冷链管理应急预案篇1
为落实全国和省疫情防控工作电视电话会议以及省委主要负责同志重要批示精神，根据省、市疫情防控应急指挥部办公室《关于加强进口冷链食品疫情防控工作的通知》市疫情防控指挥部办公室《关于印发进口冷链食品疫情防控工作方案的通知》（XX疫控办〔2020〕XXX号）要求，现就我县进口冷链食品疫情防控工作制定以下方案：
一、工作目标
落实进口冷链食品疫情防控措施，对进口冷链食品形成闭环管理，严防进口冷链食品游离于监管之外，斩断新冠病毒通过进口冷链食品传播途径，最有效地保障人民群众生命健康安全。
二、工作任务
（一）全面落实进口冷链食品报备和集中检测消毒工作。
1.落实进口冷链食品报备制度。凡购进进口冷链食品的生产经营者、第三方冷库，必须于食品到达24小时前，如实向目的地市场监管所进行报备。报备内容含报备人信息、食品相关信息、承运单位信息、货物流向信息（上游批发商、贮存信息）等。报备可采取纸质或者电子邮件、电话、传真、工作群等方式，省“冷链食品追溯平台”上线后将纳入平台报备。县市场监管部门要通过电视、网站等媒介，召开进口冷链食品经营者会议、上门宣传、发放告知书等方式宣传报备要求和接受报备的方式，督促指导辖区所有冷链食品生产经营者和第三方冷库，严格落实报备制度，配合做好监督检查和核酸检测、预防性消毒工作，未经检测和消毒的进口冷链食
品，一律不得销售和使用，确保进口冷链食品报备工作有效执行。
2.实行冷库（监管仓）检测消毒制度。市场监管所收到进口冷链食品备案信息后要及时汇总报备信息，由县市场监管部门推送到县疾控部门。县疾控部门根据县市场监管部门的通报，按照“批批覆盖、抽样检测”的原则，迅速组织力量到进口冷链食品贮存地（包括第三方冷库、监管仓以及冷链食品经营者自建冷库），对进口冷链食品及包装开展采样、核酸检测工作，相关环境、食品、人员要做到“应检尽检”，同时指导进口冷链食品生产经营者进行预防性全面消毒；核酸检测必须在货物到达后24小时内出具检测报告，并及时向县市场监管部门反馈检测结果。核酸检测结果为阴性且经过预防性全面消毒的进口冷链食品，方能进入销售、加工环节。一旦检测出阳性样本，要迅速启动应急预案，严格按照疫情防控操作规程要求处置。
3.集中监管仓检测消毒。在市、县两级人民政府的统一部署下，我县由县市场监管局在城区组织设立县进口冷链食品集中监管仓，对进入到辖区的新购进进口冷链食品，在贮存、销售、加工前必须进入指定集中监管仓，进行核酸检测和外包装消毒。
县疫控指挥部统筹县内或第三方核酸检测力量，按照有关规定对入仓的进口冷链食品表面、内外包装以及运输工具等进行采样、核酸检测，按批次及时出具核酸检测报告；一旦检测出阳性样本，要迅速启动应急预案，严格按照疫情防控操作规程要求处置。
县集中监管仓要按照《冷链食品生产经营过程新冠病毒防控消毒技术指南》等有关规定，组织消毒机构对核酸检测阴性的进口冷链食品内外包装以及运输工具等进行预防性全面消毒并出具业经消毒证明。消毒作业相关资料和记录应保留2年。
核酸检测结果为阴性且经过预防性全面消毒的进口冷链食品，由集中监管仓出具《进口冷链食品集中监管仓出仓证明》并附《核酸检测报告》和《业经消毒证明》，允许出仓流通。县集中监管仓要及时将出仓流通的相关产品信息报送县疫防指挥部并通过多种途径向社会公示。
（二）加强市场排查和执法办案工作。
1.风险排查，信息推送。县市场监管部门要对辖区内的冷链食品生产经营者进行不间断、全方位的排查，将排查到的无法提供或者提供不全相关追溯证明、本地《核酸检测报告》和《业经消毒证明》的进口冷链食品信息每天推送县疾控部门，相关食品一律不准上市销售，来源不明的要依法进行查处。冷链食品从业人员信息每天推送一次，每周全覆盖。
2.核酸检测，结果反馈。疾控部门对市场监管部门推送的进口冷链食品及冷链食品从业人员排查信息，要迅速组织力量开展采样、核酸检测工作，检测结果出来后及时向冷链食品生产经营户出具《核酸检测报告》并向县市场监管部门反馈核酸检测结果，每周与县市场监管部门核对一次推送信息和核酸检测情况，确保做到无缝对接。
县市场监管部门每天要将推送县疾控部门的信息以及疾控部门反馈的核酸检测结果上报市局，市市场监管局将在门户网站上每周公示一次排查信息推送和核酸检测结果反馈情况。
3.严格管控物流运输。县交通运输、邮政管理部门要加强对运输冷链食品车辆和相关司乘人员的监管，督促指导冷链物流企业落实运输车辆、船舶等装载运输装备消毒、一线工作人员个人防护等措施。各承运进口冷链食品的物流企业在承运进口冷链食品前，必须查验进口冷链食品海关通关单证和消毒证明，不能提供相关证明材料的，不得承接货物运输。进口冷链食品运输过程中，承运企业不得擅自开箱，不得随意打开食品包装直接接触食品。严禁非冷链车辆承运、夹带冷链食品，一经发现，严肃查处。
4.加强市场巡查和执法办案。在县疫情防控应急指挥部办公室冷链食品监管组下设市场巡查小组。县市场监管局牵头，县交通运输局、县邮政局、县经信局（商务局）、县公安局各安排一名固定工作人员参加，专职从事市场巡查工作。以卤菜加工、餐饮服务、冷库、商场超市、农批市场以及夹带进口冷链食品车辆为重点巡查对象，以相关追溯证明、本地《核酸检测报告》和《业经消毒证明》为重点巡查内容，凡是不能提供相关证明材料的，一律不准上市销售，对巡查出的违法违规案件线索移交执法办案小组依法查处。
在县疫情防控应急指挥部办公室冷链食品监管组下设执法办案小组。县市场监管局牵头，县交通运输局、县邮政局、县经信局（商务局）、县公安局各安排一名固定工作人员参加，对市场排查小组移交的违法违规案件线
索依法进行查处，涉刑案件一律移送公安机关。必要时进行媒体曝光，形成威慑。
县交通运输局、县邮政局、县经信局（商务局）、县公安局于2020年12月XX日下午X点前将市场巡查小组和执法办案小组人员名单报送县市场监管局。
三、工作要求
一要提高政治站位。充分认清当前疫情防控面临的严峻形势，把防范疫情通过进口冷链食品输入风险作为防控工作的重中之重，全面落实属地责任、部门责任和单位责任。
二要压实各方责任。督促指导冷链食品生产经营者严格落实食品安全和疫情防控主体责任，严把输入关。各部门要强化市场监管，加大执法检查力度，切实抓好进口冷链食品疫情防控各项重点工作。
三要积极协同配合。各地各有关部门要在县疫控指挥部的统一部署下，各司其职、通力协作，把上级部署和要求不折不扣地落实到位，最大程度降低疫情发生和传播的风险。
附件：进口冷链食品冷库（集中监管仓）工作流程
附件
进口冷链食品冷库（集中监管仓）工作流程
一、提前报备。
凡购进进口冷链食品的生产经营者、第三方冷库，必须于食品到达24小时前，如实向目的地市场监管所进行报备。报备内容含报备人信息、食品相关信息、承运单位信息、货物流向信息（上游批发商、贮存信息）等。报备可采取纸质或者电子邮件、电话、传真、工作群等方式，省
“冷链食品追溯平台”上线后将纳入平台报备。辖区市场监管所收到进口冷链食品备案信息后，及时汇总报备信息由县市场监管部门推送当地疾控部门为其进行检测消毒。
二、入仓登记。
进口冷链食品到达冷库（集中监管仓）时，需向辖区市场监管所提供进口冷链食品《入境货物检验检疫证明》等报备材料，冷库（集中监管仓）负责人对报备材料进行复核，并留存纸质复印件。
三、核酸检测。
县疫控指挥部统筹各类核酸检测力量，按照有关规定对冷库（集中监管仓）入仓的进口冷链食品表面、内外包装以及运输工具等进行采样、核酸检测，按批次及时出具核酸检测报告。
四、全面消毒。
冷库（集中监管仓）负责人要按照《冷链食品生产经营过程新冠病毒防控消毒技术指南》等有关规定组织消毒机构对核酸检测阴性的进口冷链食品内外包装以及运输工具等进行预防性全面消毒并出具业经消毒证明。消毒作业相关资料和记录应保留2年。
五、分区存放。
在冷库（集中监管仓）内的进口冷链食品实行分区管理，设立消毒作业区、已消毒存放区和问题物品暂存区。不同货主的进口冷链食品消毒后要分开、隔离存放。
六、问题处置。
一旦检测出阳性样本，冷库（集中监管仓）要迅速启动应急预案，严格按照疫情防控操作规程要求处置，同时报告县疫情防控指挥部。
冷链管理应急预案篇2
摘要：由于近期煤炭市场发生变化，煤场存煤、配煤结构无法达到预定比例，所供煤种偏离设计值较多，锅炉每小时用煤量增大，排渣量大增，是造成输渣设备故障。由于煤源紧张，所需低钙高硫煤无法及时采购到位，部分时段所供煤种过细（内部掺加煤泥），造成返料量减少（大部分无法被分离器捕捉分离下来而进入布袋除尘器），锅炉内部底渣无返料置换、二次燃尽效率下降，底渣形成沉积，排渣困难、堵塞，导致床压逐步升高，加之链斗机故障被迫降负荷运行。文章研究内容对于同类型机组或相似问题的解决有很强的借鉴意义。
关键字：煤源；返料量；低钙；二次燃尽；降负荷
一、基本概况
某电厂2号锅炉为超高压、自然循环、一次中间再热、平衡通风、固态排渣、运转层以下砖墙封闭、运转层以上露天、炉顶设轻型屋盖布置、全钢构架的循环流化床汽包蒸汽锅炉。该炉设计燃用烟煤，采用循环流化床燃烧方式，通过炉内燃用高钙煤和炉外石灰石湿法脱硫。
该锅炉采用“П”型布置，框架支吊结构。炉膛为膜式水冷壁。尾部设多组蛇形管受热面和炉顶包覆管受热面及一、二次风空气预热器。燃烧系统由旋风分离器，J型返料器，床下点火等系统组成。锅炉紧身封闭布置，运转层标高10米。本锅炉为单汽包、自然循环、循环流化床燃烧方式。
锅炉主要由一个膜式水冷壁炉膛，三台汽冷式旋风分离器和一个由汽冷包墙包覆的尾部竖井（HRa）三部分组成。
锅炉共布置有八个给煤口，全部布置于炉前，在前墙水冷壁下部收缩段沿宽度方向均匀布置。炉膛底部是由水冷壁管弯制围成的水冷风室，水冷风室两侧布置有一次热风道，进风型式为从风室两侧进风，空预器一二次风出口均在两侧，一次热风道布置较为简单。四个排渣口布置在炉膛后水冷壁下部，分别对应四台滚筒式冷渣器。四台冷渣器下部配置两套输渣线，正常运行一用一备。
除渣系统配置情况：2012年，由于燃煤结构变化，锅炉排渣量增大，原有输渣系统故障率高及出力不足，严重影响安全经济运行。10-12月，对#2炉两条输渣线进行了改造，技改安装了2套DLD750型链斗输渣机和ZBt650型斗式提升机。DLD750型链斗输渣机以双排重载板链承托料斗，齿轮传动，由电机减速机提供动力，通过变频调速改变输送能力，以适应锅炉排渣量的变化；尾部采用弹簧缓冲螺杆张紧，并能自动适应因温度变化引起的输送带长度的改变。
锅炉正常运行时，灰渣落到低速运转的料斗内，并被输送到链斗输渣机的头部；链斗输渣机的料斗带有拖轮，阻力小、运行平稳；料斗带有刮板，有自动清渣的功能（小量飞溅漏渣），能将落到输渣机底部的细灰输送到输渣机头部排到后续的斗式提升机输送系统中。
改造后的排渣工艺流程图如上：
二、事件经过
2016年08月02日前夜班接班时，负荷120mw，风室压力11.0kpa，#1链斗机频率40Hz运行无异常，#2输渣线正常备用。#2、3、4冷渣机渣管易堵，组织人员及时进行疏通处理。
20：20#1输渣线运行中跳闸，联系检修检查处理，切换启动#2输渣线运行，机组负荷195mw，风室压力10.35kpa。
20：30经检修检查#1链斗机滚轮脱轨、链斗机内部积渣严重，料斗满渣溢流造成跳闸，无法运行，通知检修抢修处理。
22：15检修办票处理#1输渣线故障，发电部继续疏通排渣管。
22：35#2输渣线跳闸，联系检修检查为多个滚轮脱落和渣斗溢流，排渣口下部积渣造成跳闸，风室压力10.4kpa，锅炉降压机组减负荷75mw，联系检修进行设备抢修，发电部启动应急预案从事故排渣管小量放渣。但由于煤质过差，底渣量过大无法正常排出，床压持续增高。
8月3日03：05#1炉#2输渣线处理正常加入运行，锅炉加大排渣降低床压（风室压力15.1kpa）。机组维持75mw负荷继续运行。06：30风室压力降低至11.05kpa，机组加负荷至100mw正常运行。8月6日15：47#1炉#1输渣线处理正常加入运行。
三、现场检查情况
现场设备脱轨，积渣照片，设备故障范围、程度，修复过程。
#1炉#1、2输渣线故障后均存在脱轨和滚轮轴拉弯、拉断现象，相比较#1输渣线链斗机滚轮损害严重于#2输渣线链斗机，两套输渣线共计损坏滚轮46个，料斗挤压变形4个。脱轨链条长度约13米，停运后根据损坏程度对相对容易修复的#2链斗机进行了抢修恢复。#1链斗机修复用时5天，#2链斗机抢修修复用时10小时（后续完善及密封用时2天）。
四、原因分析
1、由于近期煤炭市场发生变化，煤场存煤、配煤结构无法达到预定比例，所供煤种偏离设计值较多，锅炉每小时用煤量增大，排渣量大增，是造成输渣设备故障的主要原因。
2、由于煤源紧张，所需低钙高硫煤无法及时采购到位，部分时段所供煤种过细（内部掺加煤泥），造成返料量减少（大部分无法被分离器捕捉分离下来而进入布袋除尘器），锅炉内部底渣无返料置换、二次燃尽效率下降，底渣形成沉积，排渣困难、堵塞，导致床压逐步升高，加之链斗机故障被迫降负荷运行。
3、在排渣管疏通过程中，由于排渣量瞬间大幅度上升，输渣设备链斗机在额定工况下无法及时适应，料斗渣满后溢流，造成下部积渣严重，滚轮在行走过程中由于积渣被抬高发生脱轨，导致滚轮轴拉弯、断裂，料斗挤压变形，最终造成链斗机严重损伤瘫痪，无法运行。
4、发电部未对煤种变化后的燃烧调整及排渣状况及时应对，在多台排渣管堵塞后疏通的过程中，未对疏通过程中瞬间渣量增大做出应急措施（采用两条输渣线同时运行），而采用单台正常出力运行，是导致链斗机故障的次要原因。
五、暴露的主要问题
1.燃料管理不够精细。
2.运行巡检不到位。
3.检修处理方案考虑不够周全。
六、处理及防范措施
1、加强燃煤采购力度，对所采购煤种按照制度化验和分片存储，根据负荷及环保排放指标要求进行掺配，确保煤源充足，掺配合理。紧急情况时可通过提高热值、硫份和降低低钙煤比例、降低水分掺配煤种，确保每小时用煤量、排渣量与输渣设备相匹配。
2、燃煤中严禁掺加煤泥，因煤泥内水较高，在运输和存储过程中粘壁现象严重，易造成堵塞和断煤，对noX指标影响较大；在燃烧过程中，对返料影响较大，对较大底渣的置换和燃m影响加大，会加剧排渣困难。
3、发电部加强排渣管的疏通管理，发现堵塞及时采取措施疏通，正常运行中不得出现两条排渣管同时堵塞，确保三条排渣管正常排渣。
冷链管理应急预案篇3
本文通过对经营公司各环节中对冷藏药品进行管理的论述，阐述了对冷藏药品管理的重要性，从而规范经营环节中的管理，保证药品的质量，从而保证患者的有药安全。
关键词：经营环节；冷藏药品；冷链
【中图分类号】
R45【文献标识码】B【文章编号】1002-3763（2014）07-0292-01
1前言
药品是特殊的商品，其质量的优劣直接关系到人民健康与生命安危。从生产、经营到医疗机构，只要在任一环节中对药品管理不当，就会出现药品质量问题，因此对经营环节中对药品进行严格管理也是保证质量的重要环节之一。冷藏药品是对温度有特别要求的药品，其质量标准、说明书及标签上对温度均有明确规定，如果超出规定的温度范围，可能会降低药品疗效、使药品的功能失效、甚至产生对患者有害物质，从而会延误治疗、产生不良反应，甚至会危及患者的生命。所以对冷藏药品在经营环节中对温度进行严格控制更是重中之重。《药品经营质量管理规范（卫生部令第90号）》中环节管理章节中都要求对冷藏药品有额外的要求[1]及相关附录中均对冷藏药品有严格的要求管理。那么我们究竟该如何对冷藏药品进行管理呢？本文将就经营环节中对冷藏药品的管理进行初步的论述和探讨。
2冷藏药品的定义及相关术语
冷藏药品：指对贮藏、运输条件有冷处或冷冻等温度要求的药品。
冷处：指温度符合2～10℃的贮藏、运输条件。
冷冻：指温度符合-2℃及以下的贮藏、运输条件。
冷链：指冷藏药品等温度敏感性药品，从生产企业到使用前的整个储存、流通过程都必须处于规定的温度环境下，以保证药品质量的特殊供应链系统。
3经营环节中的管理
按经营环节中从收货到运输等环节按先后顺序进行论述，重点为冷藏药品的过程管理。
3.1收货验收
3.1.1时间：冷藏药品是有特殊储存条件的药品，要求药品到货时责任人应按以下时间要求进行收货：冷处药品应在30分钟内收货，冷冻药品应在15分钟内完成收货，不得拖延以免影响质量。
3.1.2地点：冷藏药品应在冷库内验收。
3.1.3检查内容
3.1.3.1正常采购的药品收货时，除检查非冷藏药品要求检查的内容外，还应当查验冷藏车、冷藏箱或保温箱的温度状况，核查并留存运输过程和到货时的温度记录，导出、保存并查验运输过程的温度记录，同时索要冷藏药品运输交接单，做好实时温度记录。对未采用规定的冷藏设施运输的或者温度不符合要求的以及不能提供运输交接单的，拒收，并将药品转入冷库的待验区并报质量部处理，同时对药品进行控制管理。
3.1.3.2对销后退回的冷藏药品，还应当有退货单位提供售出期间温度控制的相关数据或温度控制说明文件，确认符合条件的方可收货；对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合规定的拒收并报质量部处理。
3.2储存、养护、运输
3.2.1冷藏药品按品种、批号分类堆垛在冷库内，堆垛留有一定距离。药品与墙、屋顶（房梁）、温度调控设备及管道等设施的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米，垛间距不小于5厘米；冷库内制冷机组出风口100厘米范围内，以及高于冷风机出风口的位置，不得码放药品。
3.2.2冷藏车厢内，药品与厢内前板距离不小于10厘米，与后板、侧板、底板间应当保持不小于5厘米，药品码放高度不得超过制冷机组出风口下沿，确保气流正常循环和温度均匀分布。
3.2.3在库储存期间，应当按照养护管理要求由专人进行重点养护检查（每月进行养护）。药品储存期间环境温度超出规定范围时，应当及时采取有效措施进行调控，防止温湿度超标。
3.2.4根据冷藏药品数量、运输距离、运输时间、温度要求、外部环境温度等情况，选择适宜的运输工具和温控方式。运输过程中，实时采集、记录、传送冷藏车、冷藏箱或保温箱的温度数据。运输过程中温度超出规定范围时，温湿度自动监测系统应当实时发出报警指令，由相关人员查明原因，及时采取有效措施进行调控。委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应当保证运输过程符合要求。
3.2.4.1索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备和监测系统证明及验证文件、承运人员资质证明、运输过程温度控制及监测等相关资料。
3.2.4.2对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行委托前和定期审计，审计报告存档备查。
3.2.4.3承运单位冷藏、冷冻运输设施设备及自动监测系统不符合规定或未经验证的，不得委托运输。
3.2.4.4与承运方签订委托运输协议，内容包括承运方制定并执行符合要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度控制和实时监测的要求，明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任。
3.3其他要求：
应当制定冷藏药品运输过程中温度控制的应急预案，对运输过程中出现的异常气候、设备故障、交通事故等意外或紧急情况，及时采取有效的应对措施，防止因异常情况造成造成的温度失控。应急预案应当包括应急组织机构、人员职责、设施设备、外部协作资源、应急措施等内容，并不断加以完善和优化。委托其他单位运输，应索取承运方的应急预案的相关材料。从事冷藏药品各岗位工作人员，应当接受相关法律法规、专业知识、相关制度和标准操作规程的培训，并经考核合格后方可上岗。
4结束语
本文重点探讨了冷藏药品在经营环节中的管理，保证了冷藏药品温度一直处于可控制状态，且冷链不断链。但其管理的规范化、执行力已成为需要重点关注的对象，是药品质量保证的重要前提，时刻影响着药品的质量。参照GSp对冷藏药品的管理要求，本文进行了概括描述，以期对于冷藏药品在经营环节中质量得到保证做一个探讨。
冷链管理应急预案篇4
在血站工作中的“粮草”往往指血站开展正常业务工作中所用到的各种试剂、耗材等一系列的库存材料。借鉴设备信息化管理技术，利用物联网条码技术(RFiD)对部分耗材进行出、入库的管理便能了解和掌握该耗材从申购、报批、到货验收、确认、入库、出库、使用、清点、盘库、报废等各项环节工作用信息，便于统筹管理。“粮草”在什么时候用，用多少，怎么样既科学又合理地保证库存容量也是一门深奥的学问。采用信息化手段，利用历史数据对不同试剂、耗材在不同时期的使用量将仓库库存与各科室之间建立起一个动态数学模型，初步搭起申购定货送货使用供应链，在各个关键控制点严把质量关保证血液质量安全。
二、利用GpS定位及GpRS数据远程传输技术为送血车及时提供有效的路况信息，以确保血液的冷链安全
后勤服务很重要的一点就是血液运输，不管是血站的日常业务还是应对公共卫生突发事件，血液安全运输都是不可或缺的一部分。通过成立血液安全运输领导小组，按照“统一指挥，分工负责，团结合作，快速反应，高效运转”的原则，采取指挥协调，职责明确，果断决策、建立多部门的联动机制，利用多种血液运输方式、加强血液运输期间的冷链管理并建立血液运输车队的应急预案，做到遇事不慌、沉着冷静、积极应对各种突发状况。在应急状况下如何保证血液的安全运输需要多个部门的通力合作，通讯应急组负责各个部门之间的联系以及在必要时与社会部门之间的联系;协调应急组在加强采供血机构内部协调，如全省各血站紧急用血调配，加强和当地用血单位的沟通，及时了解库存和临床用血情况必要时获得卫生行政部门的支持，通过卫生行政部门的统一领导协调和组织，建立多部门的联合机动;运输应急组在出发前做好各项前期准备工作，随时待命。血液应急运输的关键问题是血液的冷链控制，利用GpS定位及GpRS数据远程传输技术能为送血车及时提供有效地路况信息，为驾驶员提供最便捷地送血路径同时实时对血液温度进行监测保证血液的冷链安全。通过采用上述方法对提升血站后勤工作效率和质量是显著的。通过对条码技术的利用对现有库存、设备管理体系进行全新地改革，摆脱以往使用人工的方法，使得出入库、设备运行效率有明显提高，降低失误率。在车辆应急运输过程中利用GpS定位及GpRS数据远程传输技术能为送血车及时提供有效地路况信息，为驾驶员提供最便捷地送血路径同时实时对血液温度进行监测保证血液的冷链安全。
三、结语
冷链管理应急预案篇5
进入2014年，生鲜电商网站持续快速成长、快速洗牌，从粗放发展时期的拼资金、拼投入，生鲜电商也开始步入精细化运营的阶段，各家的激烈竞争由资金、资源一端逐步转向后端运营能力和水平的较量，而冷链技术无疑是这类网站的核心能力与竞争力所在。那么，在这个市场中，谁在扎实做投入，谁又在冒险“裸泳”？
冷链能力对生鲜电商的意义
冷链配送一直被国际物流行业称为该领域的“珠穆朗玛峰”，由于生鲜食品、肉制品、水果等商品从保存到运送对温度、湿度都有着极为苛刻的要求，常规的仓储物流无法支持生鲜商品，这也让其成为电商领域最后一块没被“啃下”的硬骨头。
生鲜电商若要确保自己采买的商品送到用户手中仍然是新鲜的，必须在冷库、冷藏车、保温箱等环节上做出数千万元、甚至上亿元的庞大投入，并且建立起一套区别于其他品类电商的精准订单预测、标准化品类管理、快速配送、快速库存周转机制。中国电子商务研究中心在数据报告中也提到，国内生鲜电商存在的困境包括：成本居高不下，产品质量难以控制，行业标准制定困难，等等。
为此，生鲜电商领军者一方面在冷链和物流方面大力投入，打造了从原产地到用户手中的完整链条；另一方面也致力于构建一体化解决方案，构建一套行业标准，覆盖前端采购、质量检测、仓储保鲜、全程冷链运输和销售。
业内专家分析认为，生鲜电商的关键就在于冷链能力，鉴于中国本土市场复杂、分散的一些特点，直接导致生鲜冷链物流成本比普通商品高出1-2倍，为了有效控制成本只能选择寄希望规模化摊薄成本，或是规避成本耗费最高的环节，这也是现有生鲜电商平台采用不同模式进行运营的核心原因所在。
起底生鲜电商，谁在扎实做冷链？
除了顺丰优选、本来生活这类以生鲜商品作为切入口的垂直电商，包括天猫、京东等在内的大型综合电商平台也纷纷参与到生鲜电商这一大市场。
从各大平台运营现状来看，生鲜商品的冷链模式分为“一段式”全程冷链和“二段”式半程冷链。顺丰优选是完全依靠顺丰速运完成全程冷链，上海的生鲜电商多依靠黑猫宅急便完成本地的全程冷链。其它生鲜电商多采用自建冷链加第三方常温配送的方式，天猫、京东等平台大多都选择同专业的冷链物流公司如快行线合作，但入户配送部分也要进行常温物流配送，借助二段式半程冷链实现生鲜商品的保存和运输。
1.“一段式”全程冷链和“二段式”半程冷链的区别
“一段式”全程冷链有两种实现方式，即“顺丰”模式和“黑猫”模式：
“顺丰”模式：对于入库的生鲜，包裹外加入温控措施，借助温控箱、冰袋、保温袋等温控设备实现全程冷链。对于原产地直接供应的生鲜，比如荔枝等采用C2B预售的生鲜，采取不入库，直接在原产地发货时在包裹中加入冰袋等温控材料。顺丰优选产地直供的生鲜会使用顺丰速运专门的“生鲜速配”服务，顺丰速运实现长途全程冷链的条件在于，在内部针对“生鲜速配”快件开设绿色通道。
“黑猫”模式：本地化冷链配送，从仓库到分拣基地、最终配送到消费者手中，全程使用移动冰箱，配备相应运输车辆，自带制冷插电装置，在6个小时之内实现温控，这种方式比较稳定，但是成本较高。为了摊薄成本，通常采用30%的冷冻冷藏品和70%的普货混载运输的方式。
相比全程式冷链，“二段式”半程冷链的使用更加普遍，主要依托于城市间干线冷链运输，以城市冷库为节点，配合“最后一公里”的落地配完成宅配，一般也分为生鲜入库和不入库两种操作方式。
对于需要入库的商品如樱桃之类的水果，京东这类平台会首先在樱桃产地进行采摘、运送到“快行线”的库房，然后再采用合作的快递公司进行最后一公里的配送。
对于不入库的生鲜，京东商家一般采用快递公司直接发货，也就是使用快递公司的普通标快，这个过程中没有冷链覆盖。
像以做商超冷链起家的”快行线”，主要依托城市间干线冷链运输。在北京等城市，同城客户将货交给（或自提）快行线后，由快行线提供专业的冷库保鲜、分拣包装等，再根据订单要求，运输到北京的落地配网点，然后由落地配公司完成最后一公里。在落地配无法覆盖的密云、怀柔等偏远地区，则由快行线自行配送。外省客户则由干线冷链运输企业完成城市间运输，到达本地后再采用上述方式完成。
2.全程冷链物流的优势和前景
“一段式”全程冷链和“二段式”半程冷链各有优势，但是长远来看，全程冷链是生鲜电商领域的趋势所在。“一段式”全程冷链的优势主要体现在生鲜商品新鲜程度的保证以及物流配送速度上。“二段式冷链宅配”的最大优点是能够快速复制。
不过从“二段式冷链宅配”一般采用的落地配角度看，落地配缺乏资金，无法更替专业的冷链设备。生鲜商品具有高度非标准化、质量动态变化、产品多样性等特点，订单量没有形成规模化的时候成本控制较难。一件商品的运输途径几家物流承运商，这对上下游的信息对接以及承运商之间的信息对接都提出了严格要求，为服务品质、送达效果埋下了隐患。
“一段式”全程冷链主要具备三个方面的竞争优势：一是配送速度更快，二是配送方式更灵活，三是更容易向供应链上下游延伸。
首先，从顺丰优选的案例来看，对于产地直供的产品，由于不用入库、直接使用顺丰航空运输，速度更快；由于从原产地开始加入温控设备，商品更加保鲜；此外配送范围更广，用速度降低运输损耗，实现配送全国。
其次，借助门店配送方式更灵活。黑猫宅急便有自营门店，在其所有门店中都配有冷冻冷藏库，当客户不在家无法配送时可以按要求存储。顺丰优选是借助顺丰门店，目前，顺丰速运在配送顺丰优选的常温商品包裹时，可以放置在门店中由工作人员入户配送或者用户自取，未来也将配备冷藏柜等实现生鲜存储。
最后，基于自建冷链队伍，借助各个城市仓库的建立，更容易推出一体化的食品供应链解决方案，能够为食品行业客户提供食品多温控仓储、冷链干线运输、冷链宅配、食品销售、it支持、客服等一站式服务。
生鲜是电商最后一块“大蛋糕”
从数据上来看，生鲜是大电商产业中的最后一块大蛋糕。申银万国证券报告公布的数据显示，2013年生鲜电商交易规模130亿，同比增长221%，冷链宅配规模39亿元，预计未来三年生鲜电商交易规模有7倍空间，带动冷链宅配市场6倍成长空间。保守预计2014-2016年生鲜电商增速分别为100%、100%及75%，对应2014-2016年销售额260亿、521亿及911亿。
冷链管理应急预案篇6
“两节”期间，境外回国人员增多，国内人员流动性加大，聚集性活动特别是室内活动增多，进口冷链食品和货物物流增大，疫情防控形势严峻复杂。各级各部门要强化底线思维、风险意识，切实提高警惕，迅速进入战时攻坚状态，坚决摒弃麻痹大意思想，保持“思想不松、机制不变、队伍不散”，严防死守抓好“外防输入、内防反弹”“人物同防”各项防控工作，坚决打赢打好“两节”期间疫情防控阻击战，全力保障全县人民身体健康和生命安全。
（一）落实个人防控措施，有效降低感染风险
1.加强个人防护。引导公众养成戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集、“一米线”、分餐制、用公筷公勺公夹等良好卫生习惯，倡导健康的生活方式。在公共交通工具、电梯等密闭场所要求全程佩戴口罩。注意勤洗手，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。履行向社区（村组）、单位报告境外、国内中高风险区旅居史义务，配合相关机构做好排查、集中隔离或居家健康监测、核酸检测等工作。
2.减少人员聚集。减少“两节”期间走亲访友活动，提倡网络拜年。尽量减少个人家庭聚集，尽量不前往人员密集场所尤其是前往国内中高风险区。家庭私人聚会聚餐控制在10人以下，做好个人防护，有流感症状尽量不参加。尽量不前往人员聚集场所尤其是密闭场所。
3.加强通风消毒。严格落实公共场所各项防控措施，对场所内经常接触的公共用品和设施，要做好清洁消毒，室内经常开窗通风，保持空气流通。督促、要求服务人员、顾客佩戴口罩、保持安全距离，落实体温检测、“健康码”查验等措施。要严格做好交通运输场站和交通工具的通风换气、清洁消毒和从业人员的安全防护和健康监测，节日期间要增加通风、消毒等措施频次，引导减少交通工具内人员走动和聚集，对司机和工作人员要在上岗前和下班后分别开展体温检测，身体不适的应及时就诊，上岗期间规范防护。
4.做好重点人员疫苗接种。加快感染高风险人员，包括涉进口冷链物品、市场监管等人员，交通运输从业人员；因公、因私出国工作、学习等有需要人员；医疗卫生人员；维持城市运转的关键人员，包括政府机关、公安、武警、消防、监所工作人员、社区工作者，食品、水、电、暖、煤、气相关人员；交通、物流、养老、环卫、殡葬、通讯相关工作人员等的新冠病毒疫苗接种工作。足额落实疫苗购置经费，配齐配强接种点人员、设备，加强统筹调度，加快工作进度，确保在2月5日前完成重点人群接种工作，力争做到“应接尽接”。各单位和社区要有组织、有计划、分批次组织本单位和辖区接种人员到接种点实施规范接种。接种点要现场配备必要的急救人员、药品和抢救设施，落实医务人员和“120”救护车，及时对接种过程中出现的不良反应进行应对处理。要确保所有受种者接种后留观满30分钟，无不良反应后方可离开。
（二）落实社会、企业、事业单位“五有一网格”防控措施，夯实疫情防控基层基础
5.五有。各社会单位、企业特别是乡镇（街道）、村组（社区）做到“五有”，即：有疫情防控指南、有防控管理制度和责任人、有适量防护物资储备、有属地医疗卫生力量指导支持、有隔离场所和转运安排准备等措施。要严格人员出入管理、员工健康监测、个人防护、测温扫码、通风消毒等防控措施。
6.一网格。各乡镇、城市社区要充分发挥“网格化”管理的兜底作用，乡镇（街道）、村社（小区）要组织人员到户、到人，做好假期返乡人员（特别是从事进口冷链食品相关工作返乡人员）、外来人员、来自中高风险地区人员、入境人员等重点人群的信息登记、摸排和日常健康监测工作，督促落实好个人防护措施，强调出现发热等症状后的自我隔离和报告，加强巡回督查。发现异常情况及时了解、核实和报告。“两节”期间要落实地毯式摸排筛查、登记管理工作，要求责任到人、联系到户，盯牢每一名返乡人员，盯实每一项防控措施，盯紧每一个工作细节。
（三）落实行业防控措施，筑牢疫情防控安全防线
7.引导错峰出行和线上消费。优化调整学校寒假放假、春季开学时间，要分批有序、错峰安排春季学期开学返校，确保离校学生底数清、行程路线可追踪、家校协同有反馈。放假前要组织开展宣传教育，提醒学生在离返校途中全程佩戴口罩，做好个人防护。要教育引导师生寒假期间尽量避免到境外和国内中高风险地区探亲旅游。引导务工人员等在条件允许情况下留在务工地过年，指导督促用人单位依法依规做好加班工资支付和调休等工作，引导务工人员错峰返乡返岗，尽量减少不必要的出行，避免前往疫情中高风险地区。加强民政服务机构、监所等重点场所疫情防控，妥善处理群众接老人回家过节等情况。引导电商企业为群众采购提供便利，倡导采取线上线下结合的方式进行消费，疏解采购年货可能导致的人群聚集。
8.严控交通客流。针对“两节”期间列车运力紧张区段，科学组织售票和加强乘车管理，严格控制超员率。落实列车、长途客车客运等交通运输工具的实名购票、对号入座。做好进站、候车等站区空间快速测温和客流引导。加快推进“健康码”全国一码通行，提高人员通行效率，避免因扫码查验等引起人员聚集。“两站”要加强对境外及国内中高风险区来崇返崇人员的排查，对排查出的中高风险区来崇返崇人员、异常人员，要及时采取管控措施。要严格落实旅居史查询、查码验证、体温检测、客座率控制、乘客信息登记等防控措施。督促乘客按要求佩戴口罩，主动出示“健康码”，主动申报登记旅居史等信息。
9.提供便利化服务。优化交通管控措施，为自驾车群体返乡返岗提供便利。扩大“无接触”售检票服务，实现“无纸化”便捷出行。
10.严控疫情输入。严格落实入境人员在第一入境地集中隔离14天期满后，继续居家健康监测14天的规定，其中对从省外第一入境地入境并完成14天集中隔离的人员，健康监测期间不少于3次核酸检测（第一次核酸检测在其抵崇后第一时间进行）。继续暂不恢复出入境团队旅游及“机票+酒店”业务。严格落实从严审批出入境证件各项要求，对旅游、探亲等非必要、非紧急事由申请办理护照原则不予受理。旅游安全提示，主动提醒、劝导内地居民取消出国旅游。强化境外物品管理，严格按照市市场监督管理局、市商务局、市卫生健康委、市交通运输局、市公安局、平凉海关等六部门转发的《省市场监督管理局等六部门印发的关于进一步加强进口冷链食品疫情防控工作的紧急通知》（平市监明电〔2020〕46号）要求，全面落实进口冷链食品提前报备、“总仓”监管、预防性消毒、核酸检测、追溯管理等管控措施。对进口冷链食品及其运输工具、包装，实施从总仓到批发市场、到零售店、到消费环节的全流程、全过程核酸抽检和防疫管控；开展相关从业人员定期核酸检测，严格落实个人防护和健康监测。
11.严格大型活动监管。严格审批监管文艺演出、体育比赛、展览展销等活动，暂不审批马拉松等人员密集型活动；严控节日祈福、庙会灯会等群众性活动，严格人流控制，划设进出通道，做好体温监测和应急处置准备，对不符合疫情防控和安全要求的活动不予批准。
12.严控景区和公共场所接待规模。继续推动景区预约常态化，落实限量、预约、错峰入园，景区接待游客量不超过最大承载量的75%;剧院、娱乐场所等公共场所继续执行接纳消费者人数不超过核定人数75%的政策。
13.加强餐饮住宿业疫情防控。县市场监管部门要督促餐饮行业认真落实体温检测、“健康码”查验等措施，必要时记录联系方式和到店时段等，提醒顾客非就餐时佩戴口罩、就餐时保持距离，每日按规定频次消毒、经常性通风，推荐使用自助点餐、一次性餐具、公筷公勺公夹。要严格住宿实名登记，对所有住宿人员和来访人员都要进行一个月内旅居史问询、测温查码，对有境外、中高风险区旅居史及发热、无绿码等异常情况的，要及时向县防控办报告。餐饮住宿等服务单位工作人员每日必须进行体温检测，体温正常方可进入经营场所。上岗期间必须保持清洁卫生，严格洗手消毒，时刻佩戴口罩。
14.发挥发热门诊等哨点预警作用。要严格规范发热门诊诊疗流程，落实发热患者预检分诊和首诊负责制，准确筛查区分新冠肺炎和其他传染性疾病。要对已选定的药店监测点每日销售药品情况进行监测分析，对出现异常情况的，要及时预警报告。
15.加强院感防控。指导医疗机构加强预约诊疗、分时段就医、线上咨询、慢病管理长期处方等医疗管理，有效分流患者，避免人员大量聚集。要合理调整医疗资源，有序安排节日值班，正常开展临床科室门诊和住院服务，优先保障急危重症患者和特殊群体的就医需求。隔离病区医务人员值班换休后必须集中隔离观察14天，并进行不少于2次的核酸检测。加强住院陪护和探视管理，对进入医院的所有人员都要扫码测温，住院患者和陪护必须具有核酸检测阴性证明，做好患者、陪护人员和医务人员健康监测。要严格执行院感管理制度和规范，有效防范院内交叉感染。
16.加强组织领导。各单位要严格落实疫情防控24小时值班制度，加强节日期间应急值守。各乡（镇）、单位和企业等用人单位要根据本地实际和行业特点，制定节日期间的疫情防控方案和应急预案，保持战时状态，切实做好应急处置人员、物资准备，为老年人等群体提供便利的传统服务方式，做好隔离场所等规范管理。要加强对农村“两节”防疫的组织领导，严格按照网格化管理机制，制定农村疫情防控专项工作方案，层层压实疫情防控责任。各行业主管部门及企事业等单位要落实“应检尽检”人员出行前7天进行核酸检测要求，举办会议、聚会等活动应当控制人数，尽量举办线上会议或视频会议，50人以上活动应当制定防控方案，严格落实有关防控措施。加强节前和节日期间疫情防控和安全检查，重点检查疫情防控工作部署和落实情况，及时发现和整改各类隐患。
冷链管理应急预案篇7
关键词：疫苗；冷链物流；运营优化
中图分类号：U652.1+2文献标识码：a文章编号：1673-1069（2017）05-26-2
0引言
在我国，由于疫苗储存、运输不当，导致疫苗失效之事时有发生，事件披露后引起社会的轩然大波，“疫苗事件”再次挑战了公众对于社会公共安全的信任感。因此，如何加强疫苗冷链物流运营，监管疫苗流通过程，确保疫苗安全有效是我们急需解决的问题。
1我国疫苗冷链物流运营流程分析
疫苗冷链运营全过程可分为四个阶段，这四个阶段涵盖了疫苗从生产、储藏、销售、运输、配送到接种的全过程。第一阶段指疫苗从生产企业生产下线后的产成品开始，到省市级的医疗卫生机构为止。这中间包含疫苗生产企业、疫苗经销商、疫苗运输企业及省市级医疗卫生机构的多个节点合作环节。第二阶段所指从省市级医疗卫生机构出库节点开始，到地市县（区）的医疗卫生机构接收入库为止。第三阶段为从地市县（区）的医疗卫生机构出库节点，到社区卫生服务中心接收入库为止。第四阶段指从社区卫生服务中出库节点开始，到接种人群完成接种为止。图1为疫苗冷链物流运营四个阶段。
但是在疫苗流通过程中，国内疫苗一般有两种冷链物流运营模式。一种是疫苗生产企业自营配送。使用这种模式的疫苗生产企业，一般都具备了物流条件，如有自身仓库，有配送车辆和相关温控设备等。采用自营配送模式的优点是，企业可直接参与疫苗冷链物流全过程的管理，减少风险。另一种是疫苗由第三方物流企业来完成配送。这种配送模式对第三方物流企业设备和资质要求极高，运用此种模式，疫苗生产企业主要是考虑到有很多跨地区的疫苗物流配送业务。无论采取哪种冷链模式，都需要对疫苗冷链过程中的温度进行严格监控，保证疫苗质量。
2疫苗冷链运营中存在的问题
2.1疫苗冷链过程重视防“过热”，忽视防“过冷”
商务部、发展改革委、交通运输部等6部门共同《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》，其意强调要构建服务医药电商的全程冷链及可追溯体系。但在这些规定中，医药包装企业和公众关注的焦点往往在于包装不“过热”，实际上“过冷”对疫苗等生物医药的伤害更大，而防止“过冷”需要更为完善的冷链包装技术。按照新版GSp医药冷链的相关规定，乙肝疫苗、百白破疫苗、卡介苗、乙脑灭火疫苗等疫苗需要严格的2℃～8℃冷链运输。2℃～8℃冷链包装中高温不超过8℃的不“过热”要求并非难以实现，加大泡沫保温层厚度、多加冰袋即可。但是，要想_到绝对不低于2℃以防止“过冷”冻坏疫苗，难度确实不小，没有专业的冷链包装材料和设备很难实现。而大半冷链包装都无法真正达到不“过冷”的规定，而这也是目前医药冷链的通病。
2.2疫苗冷链数据缺乏连续性
疫苗冷链物流的控制主要是通过冷链数据的连续检测来完成对整个冷链过程的管理工作。这就对该数据的连续性和完整性提出了较高的要求。但目前，由于疫苗冷链过程节点多，层次多，渠道长，运输仓储环节衔接不到位等原因，导致冷链过程数据不连续或不全面。
2.3疫苗物流固有的特点加大疫苗冷链运营难度
疫苗冷链物流具有“小批量、多批次、多频次、多区域”的运营特点，很难实现疫苗冷链物流的规模集运，这无疑对疫苗的冷链物流运营提出了更高的要求，既要保障冷链质量又要满足疫苗的规划和注射需求，实属不易。
2.4不同气候条件加大冷链物流难度
中国广袤的地理环境决定了不同地域气候的巨大差别，而不同的天气，对冷链的要求各异，因此辽阔的国土给疫苗冷链物流运营带来了巨大的挑战。即使在同一个季节，中国的南方和北方的温度有巨大的差异，更别提东部和西部不同的地域风貌而决定的不同气候环境。因此在这种情况下，要把产品输送到最终用户手上是非常不容易的，尤其是天灾的时候，疫苗的需求更加急需。因此，在中国这种复杂、多变的气候环境下，要想做成一套适合全中国的冷链系统，是非常具有挑战性的。
2.5缺乏专业的人才
要想运营好疫苗冷链物流，相关从业人员不但需要精通整个冷链物流运营过程，还需要具备疫苗产品的相关基本知识，同时还要熟悉国家法律法规对于疫苗的特殊监管和要求。疫苗冷链是一个跨行业、多部门有机结合的体系，必须协调好从生产、存储、运输、销售等各个冷藏作业管理。目前，疫苗冷链物流行业就是缺少这样既具有全局观和整体意识的管理人员和业务操作人员。因此，要想搞好疫苗冷链物流，高素质的人才培养必不可少。
2.6政府监管不到位
现有医药冷链监管还处于流于形式的自查自管模式，所以出现了济南疫苗常温运输的事件；很多企业即使采用了GSp温度监测仪去管理温度，但是实际上还存在发货药品中只是少部分严格2℃～8℃控温应付上级检查，大部分冷链包装并没有纳入温度监管的数据库中去。更有甚者，还有不少不良企业更是直接篡改温度记录仪后台数据，数据造假，给政府监管部门提供的永远是完美的数据与温度曲线！而作为收货方的医院等单位，还没有完全落实监管职责，很多还是停留在之前的经验上，用感觉代替仪表记录，收货的时候药品没有过热还是冰凉的就可以了。
3疫苗冷链物流运营优化策略
3.1转变观念，严格控制疫苗冷链过程的温度适应范围
按照新版GSp医药冷链的相关规定，疫苗冷链过程要严格控制温度范围，比如乙肝疫苗、百白破疫苗、卡介苗、乙脑灭火疫苗等大多数疫苗储藏与运输温度要求在2℃-8℃内的。而一些特殊的疫苗，比如：风疹、麻疹、乙型脑炎等疫苗，其存储与运输温度要求都在-20℃-8℃之间。由于疫苗对温度敏感，疫苗从制造到使用的现场，每个环节都可能因温度不符合规定要求而失效。因此，在疫苗的运输和储存中，温度监控系统不可缺少，保证在适宜的温度下进行，而不是一味地重视温度上限，一旦温度超出范围，不论是高于设定温度还是低于设定温度，疫苗就要被销毁。
3.2采用先进的温度检测设备，保证数据的完整性、连续性
2016年4月25日，备受关注的《疫苗流通和预防接种管理条例》修改版正式。《条例》规定提出，疫苗储存、运输的全过程应当始终处于规定的温度环境，不得脱离冷链，并定时监测、记录温度。温度报警装置，在疫苗冷链物流中非常重要，尤其在冷库内和疫苗流通过程中。因此，无论生产企业还是经销商都应健全冷库和疫苗流通中的温度报警装置，定期对温度报警系统进行检测。温度报警装置可从疫苗生产下线开始，在储存和运输过程中一路进行温度人工或自动记录，一旦出现温度报警情况，将启动应急处置方案和措施。另外，可以通过“疫苗电子监管码”看到疫苗流通全过程温度情况，温度是否合格，是否有超温现象等，使得疫苗合格不合格，一目了然。此外，对疫苗冷链各个环节进行监控，应学习借鉴一些发达国家的先进技术和成功经验，如将RFiD射频识别与条形码相结合，通过自动识别来追溯供应链中各环节的相关信息，一旦发生疫苗安全问题，就能准确识别出发生疫苗安全问题的环节与原因，及时实行疫苗的召回。还可把车载温控仪与GpRS网络结合起来，实现对冷链运输车所在方位和汽车车厢与疫苗冷链专用箱实时温度的远程监控。如果疫苗在流通的过程中，采用GpS全球定位系统，并且控制中也通过无线电同步，这样既能实时检测，又能自动控温，那会使疫苗冷链物流更为安全和可靠。
3.3培养专业人才
医药冷链物流在人才培养中所涉及的学科种类和领域将会更多、更复杂，专业性也会更强。如涉及医药和疫苗管理方面、制冷和冷藏技g方面、物流管理和信息技术方面等多个方面，而且疫苗还具有配送时效性强、性能易变等特性，很不容易掌握。因此，在医药冷链物流人才培养中，企业、高校、政府都应做出努力。同时，通过技能认证来促使企业与个人都重视冷链物流，从而会培养出更多专业人才。
3.4加大政府监管力度
在我国，疫苗的行业主管部门有中华人民共和国卫生部，国家食品药品监督管理局，中国药品生物制品鉴定所，中国疾病预防控制中心等部门，各部门各司其职，监管疫苗从生产到流通到接种的全过程，确保疫苗安全。2016年，《2016-2021年疫苗行业深度分析及“十三五”发展规划指导报告》指出，疫苗生产企业自行配送或者委托配送疫苗，应当严格遵守药品GSp相关要求。对疫苗装卸、交接等情况下的温度控制要求，疫苗生产企业应在验证基础上做出规定。委托配送疫苗的，应当对配送企业是否具备冷链储存、运输条件及执行药品GSp的能力进行严格审查，并将该企业情况分别报告生产企业所在地、疫苗储存地和配送地省级食品药品监督管理部门。配送企业应当书面承诺随时接受委托方和食品药品监督管理部门的检查、遵守药品GSp相关要求，对疫苗流通过程的监管进一步细化，保证疫苗流通过程中的安全。
4总结
本文从我国疫苗冷链物流运营流程出发，分析疫苗冷链运营中存在的问题，最后根据问题提出相应的优化策略，多个层面共同努力，齐抓共管，疫苗冷链物流才能真正达到不让冷链“断链”，使疫苗真正安全可靠。
参考文献
[1]唐洁.医疗机构药品冷链管理的实践与思考[J].淮海医药，2012（30）.
冷链管理应急预案篇8
非洲是世界上接收艾滋病（HiV/aiDS）医疗物资的最大地区。其次是拉丁美洲和加勒比地区，紧随之后的是东亚、南亚和东南亚地区。
非洲欠发达地区的药品供应主要涉及日益增加的艾滋病治疗药品，以及相关的检验试剂和实验器材。
发达国家几年前就认为，应该控制这个不断恶化的问题。世界卫生组织在协调地区的药品采购、分发和其他医疗设施建设方面发挥了巨大的作用。其中，向肯尼亚或津巴布韦当地诊所运送药品和实验室器材的供应链必须适应当地日益增长的需求。
对非洲的援助经费与物资
2003年，美国布什总统签署了“艾滋病援助”总统紧急预案（简称pepFaR），该预案由美国国际开发署（USaiD）负责，计划在未来五年内承诺投入150亿美元资金。在民间组织方面，有许多组织都积极参与了采购和分发所需药品和实验室器材的工作。其他国家和组织也参与到这项人道主义援助工作的努力当中。
大多抗逆转病毒药品是从印度一般的药品生产商那里购买的。药品只有在通过美国食品及药物管理局检验之后，才能从pepFaR预案或私人慈善机构的基金中划拨相关款项。这些印度生产的药品价格便宜，所以同样的经费能够供给更多的药品;成套的测试仪器和实验器材从其他更多的国家采购。
供应链上任何一环都可能会出现问题，首先就是当地诊所递交应该在当地码头最终卸下的货物的订单。
不稳定的运输
所面临的挑战是建立和维持一个稳定的供应，最终将药品和其他物资运送到诊所或配送中心。在紧急情况下，他们可能还要供应周边几个国家，这时通常依靠地面交通来运送物资。
采购阶段理所当然地要依靠对该地区的预测。大家都习惯了通过电话、电子邮件和其他电子方式探讨预测与供应链的其他相关话题。在非洲大多数地区，还是有一些可用的因特网服务。不过当地的电力服务存在相当多的问题，电话服务也仅是能够维持。背靠一个大城市或依靠城镇的帮助都不能保证服务的持续运转。另外，移动电话在当地十分普及。
手机也可以被用来为乡村诊所从遥远的配送中心预定医疗物资。
编制需求规划
为了在准确的时间里将正确数量的商品送到正确的地点，预测是至关重要的。按固定的时间表给配送中心和诊所补充药品不是一个可行的解决办法。药品试剂的有效期限制了配送中心和诊所的可储存药品数量。在大量紧急的空运货物中缺乏持续的、可靠的和最新的预测结果。这就使得在某些情况下，运输成本超过了运输货物本身的价值。关键是要避免通过空运运输数吨低成本的货物，如橡胶手套。
如果某一个国家决定将艾滋病治疗诊所的数量增加一倍，那么它应该做一些简单的数学计算，来预测保持所有诊所正常运转的药品供应的增加数量。世界卫生组织提供的数据显示，药品需求计算上的失误使艾滋病的死亡率增添了很大的不确定因素。
快速应变预案
许多药品制剂需要冷藏，避免受热或受冻。虽然大部分的短保质期物品需要航空冷藏运输，但是还存在着一些问题，比如必须确保这些物品不会在灼热的停机坪上停留几小时或几天。
任何海运物品的温控集装箱在某一港口卸下后，可能会立即插到当地的电力供应网上。一旦电力中断几小时或几天，这项工作就前功尽弃。在这种场合就需要有可靠的备用电源和快速应变的预案。
这些情景会引发两个问题。首先是将损失数以千计维持生命的药剂，过期药品和药效减弱会葬送数百病人。其次，更严重的问题就是这些受影响的药物会通过不同的途径流入药品黑市，从而带来灾难性的后果。保护措施可以采取特别监视、围墙、警卫、额外照明、警报器和电源短缺后的备用发电机等手段来维持。但是，这样会增加配送的总成本，更何况这些费用要加在那些本来就十分贫困的地区。
实验室设备在运送过程中也会存在风险。非法加工点需要实验室设备来生产致命的。吸管、试管等再普通不过的物品被非法加工点视为宝贝。
安全库存的低保障
最低保障可能并不可靠。在许多情况下，装甲卡车被用来运输这些贵重商品。接收仓库或配送中心必须拥有制冷和冷藏的必要设施。这可能需要紧急电源供应设施。它们还必须提供必要的安全水平。需要有仓库管理系统来跟踪库存和产品货运的进出。仓库职工必须经过培训以后再使用这种设备。寻找合格的专业人员、培训和操作这些系统并不是一件简单的事情。
这就是在落后国家发生的大量药品供应链的极端案例。人道主义援救任务面临着严峻的挑战。考虑到欠发达地区货量的预期增长，这里所提到的挑战无论在货量上，还是在复杂性上都只会随之增长。
巨大的危机
冷链管理应急预案篇9
［关键词］冷链宅配;运作模式;现状;发展趋势.
1冷链宅配服务主要症结分析.
生活必需品的配送普遍具有“小批量、多批次、终端用户过度分散”的特点，同时提出“快速、准确、保鲜、冷冻”等不同需求。虽然上述各运营模式中的宅配业务开展的风生水起，但是电子商务环境下的冷链宅配在实践中确实遭遇了许多瓶颈问题，这也成为涉足企业九死一生、未涉足企业望而却步的原因。造成冷链宅配服务问题的原因是多方面的，但主要有以下几个方面:
1.1终端用户分散是关键问题由于需求差异必然造成用户需求的分散性，这就给宅配这项服务带来了很大困难。目前大多企业采用业务外包的模式来解决“最后一公里”问题，运行相对比较熟练。配送模式的合理选择成为解决宅配服务更高效、低成本的根本途径。城市最后一公里最难的在于解决终端用户过度分散的问题，也就是终端接收方如何集约化的问题［2］。
1.2服务需求规模不够大.
冷链宅配尽管搞得如火如荼，但还是有大部分消费者不会选择这一服务，包括对价格、质量等因素的考虑。真正的冷链宅配需要专业的技术支持，并非是现下某些一个箱子加一包冰块就解决问题的不合理配送现象。由此，终端需求分散且数目少、前期投入大的现状必然决定其成本高;反过来，更多的服务需求才使得成本降低，企业才有能力去投入专业冷链设备来取代简易工具。由此可以看到，只有使得宅配服务的需求形成规模，才是发展现代冷链的硬道理。
1.3城市管理问题亟待解决.
任何一个行业的发展都离不开相关政策的支持，冷链行业更是如此。对于北京、上海这些一线城市来说，地利、人和这些有利因素是发展冷链服务业的最优选择。
然而城市管理中存在的许多问题仍然起到限制作用，比如北京市区的车型限制、车牌号码限制以及一线城市普遍出现的交通拥堵现象严重等问题。由此看来，城市管理力度的加大可以为冷链宅配服务提供更大的发展空间。
当然除了上述问题以外，缺乏国家的扶持政策、缺乏行业统一标准、缺乏像日本雅玛多那样的第三方宅配服务物流企业以及没有形成成熟的产业链等问题都是日后需要解决的问题，它们都关乎冷链宅配行业的整体发展水平［3］。
2冷链宅配服务运作模式分析.
根据目前发展情况来看，冷链宅配主要有四种服务运作模式，第一是由现有物流企业借助电子商务平台进行货品展示，同时自行开展B2C冷链配送业务，如北京快行线食品有限公司开展的冷冻(速冻)食品冷链宅配业务;顺丰优选在北京、上海、广州等9个地区开展的生鲜食品的配送业务等。第二是垂直电商采用自建平台及自建冷链物流的方式开展的宅配业务，如电果网(北京)农产品有限公司运营的“宅鲜配”等。第三是有机食品生产基地通过自建或搭载其他电商平台，同时自建物流或者凭借第三方物流开展的冷链宅配业务，如上海的多利农庄通过雅玛多黑猫宅急便开展的冷链宅配业务;北京的沱沱公社等凭借自建以及借助京东商城等网络平台经营生鲜食品销售，并自建冷链物流进行冷链宅配。第四是C2C电商通过第三方网络平台和第三方物流开展的冷链宅配业务，如位于淘宝网、天猫商城、1号店、京东商城等网络平台上的商家通过顺丰速运、城市100等快递进行冷链宅配。
3冷链宅配服务配送方式分析.
3.1物流企业的冷链宅配服务.
众所周知，物流企业主要运营B2B业务，即进行供货商与销售网点之间的物流配送。来自日本的雅玛多黑猫宅急便是发展最好的宅配快递品牌，其B2C的流程是“客户仓库—分拣基地—营业所—快递员—家庭住宅”［4］。
同时，能够保证全流程的恒温冷链运输。而在这之后北京快行线及顺丰速运纷纷进入到这一领域。快行线通过与京东商城、淘宝网、1号店等平台进行业务合作，将其配送服务对象延伸至终端消费者，成为速冻食品宅配中的先驱者。
目前淘宝网上有“顶点生鲜速冻食品”和“盛邦罗兰”两家网店销售快行线的冷冻食品，京东商城上的“北京顶点生鲜速冻食品”也在同时销售。快行线在北京地区的优势主要在于相同的零售价格和便利的物流网络。
快行线将其全部订单分为散户订单与成箱订单两种，与其物流伙伴“城市100”合作完成散户订单，独立完成成箱订单。每日18点之前，快行线公司的工作人员会为来自淘宝网店的订单备货，将散户所需的速冻食品独立包装并放入快行线特殊的配有冰袋的－18℃冷藏保温盒，第二天由“城市100”以常温快递的费用为标准进行配送。
为了保证产品的质量问题，顶点公司在“城市100”的15个配送站配备了15台冰柜，可以随时处理无人收货的情况;整箱订单由快行线公司的50多辆冷藏车为北京市各区域超市进行配送，配送费为30元/箱左右。快行线基本建立起了北京宅配物流的框架以满足业务的需要，同时，快行线有意配合相关职能部门共同打造北京市的宅配物流体系，以解决现实物流困境［5］。
3.2垂直电商的冷链宅配服务.
冷链宅配市场的升温使得一些资金力量雄厚的电商自建平台及冷链配送抢夺市场先机，“电果网”及其旗下的“宅鲜配”就是一个典型的例子。
“电果网”是中国水果B2C电商的领导品牌，专注于为中国城市高端消费者提供新鲜、优质、平价的水果产品，以及快捷贴心的宅配服务。目前在全国多个地区开展线上销售和线下配送业务，每天配送订单量约5000单，主要有电果网“加急送”和电果网“宅鲜配”两种配送方式，同时支持新发地自提。“电果网”拥有一支专业的冷链物流车队，可以低成本、快捷高效地将货品配送到家。非国家法定节假日，老客户当日24:00之前订货，第二天9:00－18:00送达。新客户当日17:00之前订货，经客服人员电话确认后，第二天9:00－18:00送达。
“宅鲜配”是公司旗下的生鲜食品冷链宅配独立的第三方服务品牌，专注于为生鲜电商、礼品公司、郊区农场等客户提供落地宅配服务。目前北京、上海、广州三地拥有冷藏库1200平方米，冷冻库2000平方米，冷链配送站35个，冷链厢式货车12台，冷链宅配车150辆，超过200人的专业的冷链物流配送团队，每天可处理10000个冷链宅配订单。
“宅鲜配优选”是目前中国高端生鲜礼品领导品牌，专注于为送礼客户提供高品质生鲜食品礼品整体解决方案:种植与养殖基地及产品遴选、干线冷链仓储物流、礼品卡个性化定制、财务咨询、第三方送礼、冷链宅配、售后服务等。
3.3绿色食品生产基地的冷链宅配服务.
绿色食品生产基地主导的冷链宅配服务主要有两种。
第一是上海多利农庄的宅配服务。其运作方式是:自建农场用于种植有机果蔬，采摘后凭借雅玛多黑猫宅急便(第三方物流企业)全程冷链配送到消费者手中。随着业务量的增长，多利农庄也同时自行建立冷链物流体系，研发属于自己的QC体系，进驻北京市场。
北京的沱沱工社是第二种典型的生产基地宅配服务提供商。其以“当季产出、精心采摘、全程冷链、新鲜直达”为口号，专业致力于新鲜生态食品的网上超市［6］。其运作模式为:借助京东商城、淘宝网、天猫商城及自建电商平台的方式进行线上销售，按照订单进行早晚两次采摘与分拣，通过其自建的物流体系，将产品包装后每日两次配送，北京市六环以内基本能做到3小时内送达。
沱沱工社的冷链物流配送模式是SDC(sitedistrictcenter，站点—区域站点—仓库)区域站点模式。北京近郊处有其自建的5000平方米大型冷藏仓库，即第一站点“保鲜点”，并拥有10辆冷藏车及200多名配送人员。市区设立了十余个区域分站点(包括门店和小型社区房)，同时配备冰箱、冰柜等设备。SDC区域站点模式简单地说，就是将冷藏车作为摆渡车，把订单配好后送到各个站点，由站点用装有保温箱及冰袋的电动三轮车、面包车解决最后一公里的配送［7］。目前，沱沱工社正在致力于缩短其配送时间段至两小时甚至一小时，以减少消费者的等待时间，真正实现“大仓储中心+小仓储站点”的新鲜有机食品冷链宅配模式。
3.4C2C电商的冷链宅配服务.
C2C电商通过与第三方网络平台合作，借助于第三方物流企业开展冷链宅配业务。经营的商品主要以中高端食品、进口食品为主，如海鲜、进口肉类、进口水果等。继淘宝、天猫推出生鲜频道之后，京东商城、中粮我买网、1号店等也纷纷上线生鲜频道，为了避免前期的巨大成本投入，这些网络平台选择开放给第三方企业的运营方式，由入驻商家自行配送或与快递企业合作开展冷链宅配业务。目前C2C电商合作的第三方物流配送商主要有顺丰速运、黑猫宅急便、韵达快递、圆通快递、城市100等。
主要的电商冷链宅配服务如下表汇总所示:
4冷链宅配服务未来发展方向分析.
除了基本的送货服务外，针对不同行业、不同商品、不同客户的销售行为，挖掘潜在服务需求，以多样化、个性化的增值服务完善整体销售活动过程，是现代宅配发展的一大目标［8］。整个宅配服务是以电子商务平台为依托的，因此全行业在宅配这条路上要想曲线“谋生”，未来可以向以下几个方向发展。
4.1预售C2B运作模式.
天猫旗下的生鲜项目“时令最新鲜”就是一种采用预售C2B模式的理念来试图解决周转问题。通过在平台上先征集消费者最想要购买的品种，汇聚来自各地区的消费者订单，再采取统一采购的方式。由此一来，可以大大减少产地到消费者手中这一过程的供应链成本及时间成本。当然，对于生鲜食品来说这一做法也大大降低了损耗率，节约了企业成本。
4.2主打中高端产品，通过高价位提升毛利空间.
冷链宅配这一服务项目主打中高端市场，属于高消费行业。因此，更应该将其产品定位于中高端这一档次，如国外进口食品、高价值产品等。只有这样才能在利润方面提升空间，以此弥补配送费用过高的缺憾。
4.3区域化采购.
当季的蔬菜水果从城市周边的基地直供，由此产生的产品价格一定是最低水平，同时分城区设点配送，可以实现电商的小区域化。缩减产品价格的同时缩减了配送费用。
4.4加快细分市场的步伐.
近年来，团购、特卖网站异军突起，这也给生鲜电商改进业务运作的灵感。除了平时线上食品的销售意外，还可以在节假日增加礼品市场以及定期的团购、特卖市场的细分，以优惠的价格刺激消费者的购买欲望，当消费者体验到宅配服务的便捷性时，市场也就得到了拓宽。
除此之外制定行业统一标准、为缩减配送成本可以开展城市共同配送等行业间的协作，这些举措同时也给物流过程的参与者提供了改进的突破点。
5结论.
“冷链宅配”提供优质的有机蔬果、肉食、速冻食品，让消费者无须出户就能体验到田间到餐桌的各类食物;“冷链宅配”确保食品的质量和新鲜度，减少产品损坏，为食品供应商降低损失，赢得更多客户;“冷链宅配”为物流服务提供商提供新的利润增长点，开辟了新市场。尽管冷链宅配这种新的服务形式有诸多的优点与便利，但是对于北京、上海等大城市，即使人财物各方面资源都十分发达，还是会出现自建冷链配送系统的投入大、第三方冷链物流企业的集散能力低，无法完全满足配送至每家每户的配送网点的要求;另外，大城市越发拥堵的交通环境也给冷链宅配带来了挑战。只有各方面的不懈探寻，才能让冷链宅配的道路越走越宽。正如古语所云:路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
参考文献:
［1］曲若柳.“生鲜电商”竞争命门直指冷链物流［n］．中华工商时报，2013－07－02(11).
［2］郑伟伟.“轻物流”欲破“最后一千米”难题［n］．中国食品报，2012－04－26(06).
［3］中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会.中国冷链物流发展报告(2012)［m］．北京:中国财富出版社，2012:43.
［4］刘颖.如何升温冷链宅配市场［n］．现代物流报，2013－04－09(04).
［5］任明华.突破“最后一千米”快行线尝鲜冷食宅配［n］．中国食品报，2012－03－08(06).
［6］allen，赵钢，商立军.冷链宅配路有多远［eB/oL］．ht-tp://lenglian.org.cn/rwzf/16658_1.shtml.2012－11－02.
冷链管理应急预案篇10
一、指导情况：
1、冷链系统管理：管理制度落实到位，有冷链档案，冷链运转正常，每天2次有测温记录，以保证疫苗质量安全。
2、接种场所管理：各类急救药品有配备，均未过期，上墙资料更新及时，有接种标记，接种处有明显的温馨提示语。
3、接种现场管理：接种人员工作衣帽穿戴整齐，全部佩带胸牌并持有有效的《预防接种人员岗位培训合格证书》，疫苗发放登记规范，确保疫苗不离冰，存放正确。电脑专人专用，信息化软件运转正常，做到人、卡、苗核对，及时、规范接种，接种二类疫苗，有充分征求家长同意，并落款签字，以严格遵行知情自愿的原则。
4、流动儿童管理：调查摸底资料齐全，卡册规范整齐;
5、预检情况：有专人负责预检工作，登记资料整齐，询问详细，已做好接种前的告知询问工作，并做好告知和禁忌症的询问书面记录。
6、接种操作：各接种人员能严格按照相关规定，严格执行无菌操作，接种方法、剂量、部位均正确，并在接种后留观30分钟，现场记录完整，做到一人一卡入卡入册及时，均使用一次性注射器，要认真做到“三查七对”。
7.异常反应：一旦发现预防接种异常反应，均立即向上级相关部门报告，并做好登记，及时处理。
二、不足之处：
由于本中心场所不够宽敞，故没有电化教育室，未开展电化教育。未按季度开展摸底调查流动儿童资料，适龄儿童接种未执行一苗一签署知情告知书，入托、入学查验补种率低，疫苗出库未使用新版表格。
三、整改措施
1、接种门诊和留观场所不够宽敞，需要加大对社区卫生服务的基础设施的投入，尽快创造条件，创建规范化预防接种门诊。
2、需要进一步加强组织领导，强化职工安全接种意识;
3、需要进一步加强规范化培训教育，提高预防接种人员的专业素质。
4、预防接种要严格执行疫苗接种“一苗一签署知情告知书”。