线上营销的方式十篇

发布时间:2024-04-26 06:49:48

线上营销的方式篇1

1.1网络营销模式的发展趋于成熟

打造核心竞争力是现代组织共同的追求。核心竞争力不能仅仅依靠企业拥有的资源等优势,更需要致力于对优势资源的合理、高效的运用开发以及对于整体的协调性与整合性的调整规划。企业在对产品进行整体规划、定位后,针对性的去做媒体投放或活动推广是传统品牌管理的方法,但其有效率却并不高,几乎一半以及以上的广告投入被浪费。为什么?因为这个“他们”是模糊的,是离散的。在网络新时代中,网络的飞速发展促使了社区的形成,消费者也自发的形成一定的消费族群也就是一定意义上的社区。而网络营销的反馈也由最初的企业与消费者直接交互衍生出消费者与消费者在社区间的信息交互,由于消费者之间的信息交互日益普及直接导致了消费者在消费过程中的话语权获得了极大的提高。

1.2新一代网络营销模式的由来

形形的强大的电商网站十多年来已经用实际的行为告诉了我们网络营销的成功与其随之而带来的其他营销方式都无法比拟的市场影响力。但事有利弊,网络营销的飞速发展如今已经达到新的瓶颈,我们不可否认电商依旧会存在并且影响力依旧极强。但由于其局限性终将被还在实验阶段的新的网络营销模式所取代而逐渐没落。近几年来出现了已经为各大电商企业所熟悉并且开始进入试验阶段的网络SnS营销模式。所谓SnS即为SocialnetworkingServices的英文缩写,即社会性网络服务,指在社会性网络基础上形成的应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体。社会性网络是指人与人之间的关系网络。

1.3具有代表意义的新兴网络营销模式o2o(onlinetooffline)

从商业角度分析,电子商务模式包含传统的B2C、B2B、C2C,以及新兴出现的C2B、o2o等多种多样的电子商务新模式。网络营销从运营管理的方面进行分析,侧重点是产品或服务的销售。而新兴网络营销模式更注重消费者线下的体验与接受到的服务质量。二者角度不同,侧重点也不同。可是说新兴的网络营销模式是传统网络营销模式的高级发展阶段的产物。o2o模式与传统网络营销模式都是一种服务形式。淘宝、京东等电商企业在过去的十年间发展迅速,但日益贴近生活的互联网消费服务随着移动技术的趋近成熟,移动智能终端这种新型信息载体的发展市场需求也大大增加。在市场需求缺口的形成的基础上,企业开始将线上与线下进行服务对接服务闭环,新兴的o2o模式也就应运而生。人们为了对商业模式的加以区分命名其为o2o即onlinetooffline。2012年可以说是o2o元年,因为o2o中蕴含着极富创新性的新型商业模式,各种各样的传统企业、电商巨头,以及移动运营商等相关的企业纷纷在做探索、尝试、或是关注o2o模式。o2o即onlinetooffline,意为网络线上与线下商务服务的结合。网络线上服务可以作为线下交易的前台与展示柜或交流平台。线下优质的服务带给线上平台更多的流量与知名度,同时线上的发展也为线下的交互更好的推广,二者相得益彰、相互促进,可以预见能够快速的达成一定的规模。不可否认,把商品塞到箱子里送到消费者面前,这个市场已经成熟。传统网络营销市场仍然拥有很大的潜力,但其行业门槛已经可以让中小企业望而却步了。更多的创业者和投资企业都在寻找创新的模式与方法。事实证明,生活服务类商品在团购等线上交易线下服务的平台中更容易被消费者喜爱。这些平台提供从商品到优质的服务,从一个地点到一座城市进而辐射全国。团购类网络营销模式处于一种非常态下的商务模式,在多样化的同时也将成为新型的折扣网站的形式。

2o2o营销模式与传统网络营销模式的差异和优势

网络营销可以说拥有无限制的网络传播范围、无时间、版面等条件约束、内容全面、详细的多媒体传输、形象生动、双向交流、反馈及时以及等诸多优势。网络营销由于没有店面租金,能够更方便快捷的获取商机和决策信息,利用丰富的销售手段实现企业在线网络直销,在一定程度上帮助企业减少库存,有效的降低了企业营销信息传播的成本和运营成本。网络营销在能够利用网络为企业自身定制符合针对消费人群的个性化服务的同时也可以更加高效快捷的进入开放的全球互联网市场。但同时消费者对网络营销方式在一定程度上缺乏信任感,并且由于单一的网络营销方式会让消费者感觉乏味无趣。在网络电商被动的等待消费者的消费其地位相当被动,所做的网络、媒体等广告宣传推广效果也无法达到预期的效果,在一定程度上的成本损失过大。在价格并不明显存在巨大差距的同时不断维护、运营网络销售平台对于企业来说负担较重。传统的B2C、B2B、C2C等网络营销模式中,在销售、服务、公司业绩以及影响力等方面已经出现不同程度的下滑,上升势头已经不太明显。各大企业在这种前提下不得不寻找新的出路为企业的未来发展做长远打算,o2o模式在此时的应运而生更是给予了企业一线通往罗马大道的希望。但是在o2o模式并不成熟的今天尚且还有一些相当重要的问题急需企业解决与探索。o2o通过何种手段完成线上与线下的完美对接实现商业模式的闭环?这是o2o实现的一个核心问题。目前范围较为广泛的是企业使用上海翼码的电子凭证。即线上交易或预定后,消费者可以凭借商家给予的二维码凭证到线下的服务点验证进而享受对应服务。电子凭证的手段很好的解决了对接中的缺陷,在今后的不断发展中对接的方式也一定会更加的多样化与易用性。最近已经逐渐出现商家方面用的支付、点单等等功能集于一身的智能支付机器,而在o2o等模式并未受人们所追捧的时代这些方面都没有受到应有的重视的。o2o与传统网络营销模式拥有着一些共同之处。消费者与服务提供方的第一交互面在互联网上或智能移动终端。二者均在后台进行需求预测管理,供需链管理同时也是o2o和B2C等传统网络营销模式成功的核心。它们二者的主流程网上在线支付、客服等等基本都是闭合的也就是一直所说的“闭环”。但是o2o模式在一定的意义上来说并不是为了“闭环”而服务或者为了“闭环”而“闭环”,更多的o2o是为了实现营销目的营销价值而去选择一种“闭环”的方式使营销目的更容易被实现。o2o与传统网络营销模式最大的区别与差异就在于o2o模式更注重和侧重于服务性消费,传统网络营销更侧重于购物。o2o模式由于注重消费者到现场所获得的服务而涉及客流问题,传统网络营销模式倾向于消费者等货上门涉及物流问题。o2o模式中库存的是服务而传统网络营销模式中库存的更多的是商品。o2o中很重要的一环是中间“to”的环节,这一环节与线下的资源、服务、体验也是传统网络营销模式所缺乏的。o2o模式线下实体店消费、享受服务以及消费者在消费过程中的体验都是o2o模式所具有的独特的优势。我们通过比对o2o模式与传统网络营销模式能够得出,o2o模式拥有更多的显而易见的优势。o2o模式在充分的挖掘线下资源的同时更好的利用了网络这一营销中极其重要的工具与纽带,更好的促进消费者线上或线下的商品服务交易。企业要想做好o2o,很重要的一个环节是中间“to”的平台这个环节,另一个是线下对消费者的服务与体验这一环节。只有企业自身去创造一个自有的能够吸引商家和消费者的平台,同时做好线下服务体验,企业的o2o才算是一个闭环的模式。在过程中可以借助第三方平台进行推广或者宣传但不能依赖或依靠。企业需要自身去创造有价值的平台与线下服务体验。o2o模式同时也能够实现对营销效果的直观统计,追踪进一步的控制营销方式、力度等大大加强了企业对于自身运营的网站平台以及消费人群的可操控性。o2o模式更注重在优质便捷的服务、低廉的价格、本地化服务。o2o模式将大大拓宽电子商务的发展方向,为电商企业开拓更广阔的市场范围,使得电子商务由规模化走向多元化。

3o2o营销模式的未来发展趋势

o2o未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务;不能够为了o2o而o2o,商家不论涉及的线上或者线下服务或移动终端最终是用来实现服务,把最重要的服务和消费者体验做好才能做好o2o。

3.1o2o营销模式的组成部分之一是在线预付

相关数据显示,在电商高度发达的美国等地线下实体消费依旧是线上电商所不能比拟的。由于线上无法提供并且传递真实的社交体验,消费体验也无法引起更多消费者的兴趣,但通过o2o模式,线上交易支付,线下进行真实的消费体验或是预约消费对于消费者来说就拥有了足够的吸引力与煽动力。商家在此基础上也能获得更好的营收与客户。如果无法轻松便捷的在线上完成支付的过程将导致整个o2o的不稳定或者崩溃。从整体方面来看在线支付将是o2o中极其重要并且不可或缺的一部分。o2o模式在一定程度上降低了商家对于地域性的限制条件,能够在对消费者有着强大的吸引力的同时吸引更多的商家加入其中,成为其中的一环。

3.2线上快速发展或线下埋头苦干

在全球不断开发探索o2o领域的同时,国内企业也同样在不断的发展与国际接轨,走在时代的前沿。全球的o2o领域都实现了移动化。但在与世界接轨的同时不得不考虑国内网络环境、人文环境的不同导致的地区文化差异与消费观念的差异。在借助SnS发展o2o领域的同时要符合当地消费习惯、消费环境,不能各地都一概而论。在国外的商家对于网络营销方式已经相当熟悉并且习惯,但是在中国商家并没有做好了准备,所以中国做o2o在这方面有一定的挑战性与难度。现在可以看到两种趋势,一种是线上的快速发展,一种是线下努力的挖掘线下资源。线上发展太快面临同类网站产品的难题,而线下挖掘资源面临线上发展速度跟不上的难处。因为里面只有线上,或只有线下。要做到线上与线下二者完美的结合,形成一个以消费者为中心的营销闭环各大电商企业还需要不断的探索与发现。新兴的o2o网络营销模式在被人们不断的探索的过程中已经渐渐的凸显出其得天独厚的优势与强大的竞争力,而发展成熟并且逐渐趋近于临界点的传统意义上的网络营销模式在市场份额占有量仍然庞大的情况下依旧无可挽回的将被渐渐取代。传统的B2C等网络营销模式无疑是成功的,这一点毫无疑问,事实已经摆在我们的面前。并且在新兴o2o等网络营销模式技术处于萌芽阶段的时期,网络营销这一成绩突出优势明显的营销模式仍旧会不断的被专业的网络营销人员利用网络来完成既定的营销目标。

4结语

线上营销的方式篇2

企业的营销活动往往呈现两极分化的现象。一方面,实力雄厚的大公司往往一掷千金,通过“大投放”以及“强终端”的人海战术,进行立体、轰炸式的市场推广和品牌传播。但这种营销模式需要企业持续维持高水准的市场推广费用,营销成本居高不下,一旦市场推广经费跟不上,投入不足,后续的发展就会受到严重制约。另一方面,实力不强的小公司苦于资金压力,没钱进行营销大投入和市场大推广,在寻求一条低成本塑造品牌的道路上找不到出路,营销难有作为。其实,这些均是典型的线性营销方式,在市场环境稳定和不复杂的情境中,有一定的适用性,但在像今天这样高度动荡和复杂的营销环境中,其弊端已日益凸显。

非线性营销

今天的中国市场呈现的是多变量、多结构、多复杂、非线性、博弈性的特点,是多维的、双向或多向的、动态的、随机的。它涉及国际国内环境、市场竞争对手、消费者的行为与心理、科技的创新、文化的态势与变故等,一切政治的、文化的、人本的、情感的、技术的、价值的……诸因素都会是市场营销的变量因素。同样的产品,同样的市场,同样的投入,营销模式不一样,在今天的市场表现结果就会大相径庭,方法论的竞争在创新不断变化的年代显得越来越重要。

非线性营销在动态多变的市场环境中能使企业焕发新的活力,达到事半功倍的效果。想要理解非线性营销,先要了解线性与非线性的关系和区别。线性,指量与量之间按比例、成直线的关系,在数学上可理解为一阶导数为常数的函数,在空间上代表规则;非线性,指不按比例、不成直线的关系,一阶导数不为常数,在空间上代表不规则的运动和突变。所谓线性,就是逻辑性;非线性,不是没有逻辑,而是遵循更高级别的逻辑,即“边际成本为零”的逻辑。

非线性企业,一般指资源前置,前期一次投入,后期多次受益,比如互联网技术、软件技术这类创新型企业和研发型企业都属此范畴。线性企业往往指的是资源的投入与产出同步发展,一分投入,一分回报,比如一般工业品等制造型企业。线性营销是指营销活动中企业与客户间、企业与企业间、投入与产出间、广告的投放与效果间成对称和线性关系。非线性营销是指企业营销活动中的投入与产出不成线性关系,而是非对称或者跳跃性的。相比线性营销收益小和风险低的特点,非线性营销的收益大,但风险高。

中国的一些传统企业曾经利用非线性营销活动取得过成功,比如“央视广告标王”就体现了典型的非线性营销现象。但近年来,非线性营销被科技型和创新型企业应用得更为广泛,比如美国的苹果、中国的小米等,这些企业通过成功运用非线性营销模式实现了品牌和销售的快速提升。为何企业一定要掌握非线性营销呢?因为非线性营销能使企业市场营销活动的投入产出比更加合理、高效、科学、艺术,与竞争者相比,可使同样的产品、同样的投入,两者完全不站在同一起跑线上。

非线性管理

非线性营销模式的成功,需要在产品设计、定价、渠道、促销中做好非线性管理工作,通过创造性的营销活动保持产品在消费市场的强大影响力,达到品牌和销量的双飞。一般来讲,线性管理比较简单,而且容易控制,计算起来也轻松。非线性管理就会复杂得多,多到“三个和尚没水吃”的故事遍地都是。

线性管理中的人类似熟练工人,相对来说,可替代性较强。非线性管理有点类似于精英政治,不是哪个都行,选拔与任用靠眼光和魄力。有好多公司正在努力把项目流程化,或者在努力朝线性化方向努力。这确实是降低成本、增加效益的一个好方式,但一定要了解每一个细节,要不然很容易成本没降下来,质量却先降下来了。线性管理和非线性管理各有其适用性,标准规划用线性管理会显示出极大的优势,但企业规划如果充满着变数和不确定性,非线性管理就会显示出动态和灵活。

如果用非线性眼光看组织系统的进化,它的进化史就变成了制度与创造能力在组织中争夺地盘的历史。起初,组织环境稳定单一,一切尽在掌握中,因此壁垒森严的机械式组织最有效。当对手增多但不足以威胁生存时,组织发现要在这略微动荡与复杂的环境中保持自己原来的地位就不能不寻求一种差异性。对此制度无济于事,只能求助于创造能力。这就在组织结构上打开了一个缺口,创造能力开始有了一席之地。

随着竞争对手在各地纷纷涌现,环境越来越不确定,组织在那里创造与制度领域达到了美妙的平衡。因此在组织结构与营运流程上,要禀赋“结构化混沌”的非线性管理目标,征服制度化领域和创造性领域,使两者达到一种完美的平衡。制度化领域指企业结构化的、规范化的、受控制的和受评估的行为,它是一种约束机制,将员工圈在安全地带,不要做出危害企业的事来;创造性领域则包括自发的、创造性的、动态的和实验性的活动,它是一种鼓励机制,为员工搭设舞台,让他们在上面尽情地展示各自的才华。

非线性营销价值

线性营销建议企业处理问题的时候,要把握问题的关系主线;各个问题点往往通过一种逻辑的关系联系起来,成为线性的因果逻辑关系。虽然有时候很难分清楚两个点之间是否互为因果,但要解决其间的问题还是要从一个问题入手而不可能面面俱到,这就是所谓的抽丝剥茧。以线性理论去思考解决营销问题的方法,能节约线性营销企业的资源与成本并达到最好的效果。

现在国内的许多企业在塑造品牌时太奢侈,铺天盖地的信息如洪水般涌向消费者,希望能将消费者拉到自己的阵营,这种方式造成了很多传播推广资源的浪费,在信息的传递上也没有针对性。将一个信息传递给某人或某企业,企业是采用信息轰炸将其包围的方式还是采用线性的信息束进行沟通,这两种方式都可能起到同样的效果,但是在资源使用的有效性上,肯定是线性的信息束进行沟通是最佳方式。以这种线性的思维出发,在一定程度上将使企业的传播推广更有效、更经济快捷,从而避免了资源的浪费。

线性思维强调的一种决策必然导致一种结果,是一种直线思维,比如,“促销一定导致销量上升”、“给的钱越多,业务员的激情就越高”。可是现实往往不是直线的,而是曲线的。条件是直线思维的前提,只有在一定的条件下,才可以做出直线思维。当某种现象只有一种影响要素时,直线思维是正确的。但现实是一种结果的出现往往受到多种要素影响,而且这些要素不断发生变化,要素关系也不断发生变化,促使一种要素与结果的关系不是直线的,而是曲线的。也就是在其他条件不变的情况下,只有一种要素才和结果是直线关系,而其他要素都是曲线关系。

非线性营销的本质,一是要求做营销工作都要注重条件,二是思考任何营销问题都要学会非线性思考,三是非线性营销思维就是要求多角度思考营销问题,要学会目标和角度之间的平衡。因此,面对市场竞争中的非对称、非线性现象,如果企业能用非对称的观点、混沌的观点、非线性自组织的方法来分析营销活动,就能减少大量营销费用的浪费,发现市场营销新的卖点和商机,有意识地使产品减少风险,使企业运行在有序安全的轨道之上。

企业在竞争格局中必须解决这样一个问题——产品结构在空间上和产品输出在时间上的线性分布,与消费者的接受和市场行为在时空上的非线性分布之间如何寻求平衡。这种线性与非线性之间的落差如何解决,已经成为企业终端营销成功与否的关键,也决定了必须认真思考企业终端营销的非线性结构。在过去,许多企业已经形成了营销的线性依赖,线性营销要求一个环节链接另一个环节,环环相扣,这是一种封闭的营销结构,尽管也取得了一定成效,但存在诸多不足。对于线性营销的不足,非线性营销在一定程度上可以弥补。

近年来,产品的营销重心明显前移,终端成为企业的必争之地。谁掌握了终端,谁就是市场的赢家。在市场竞争日益激烈,产品同质化日益严重的情况下,营销的成败决定于终端,产品的市场份额最终的关键也在于终端。在终端开发中,只有保证较高密度的终端推广,产品销量持续稳定增长才能得到保障。因此,不难发现为什么许多快消品企业喜欢大量投放广告,争做广告标王。一般情况下,产品自身的各种营销资源比较有限,要把产品及品牌全面推向市场,靠单打独斗的营销手段不仅推广的时间会很长,而且风险也较大。选择合适的其他促销工具进行合作,利用其他促销工具的影响和网络可以大大缩短推广时间和减少推广的风险。

线上营销的方式篇3

浅析地板业网络营销之路

信任度是首要问题

网络营销现阶段必须解决用户怀疑的心理态度。由于互联网具有明显的虚拟现象,消费者对自己要付出的购买行为,首先会对网上的信息进行怀疑。所以,网络营销人士制造大量的信息,来获取消费者的信任。这个就是所谓的软文广告,或者营销文案。由于此类信息是刻意有目的的制造出来的,消费者如果接受就会直接产生购买行为。但是如果网络营销人士制造虚假信息使消费者上当,这样会使消费者后续对网上购买产生怀疑,不信任感,从而降低网上消费行为。

网络营销具有正反两面性,因为我们无法判定这个广告或者软广告的真实性,也无法实地考察该地板企业或者商店的真实性,往往消费者在负载自己的信任度,当消费者负载过多,就会失去对网络营销的信任,继而没有网上购买的行为。这是网络营销现阶段一个显著的特征,不管对于个人消费者或者企业消费者,信任度问题一直是消费者关注和期待解决的问题。

网络营销结合传统营销方能取优补拙

据权威机构调查,某些消费者倾向于线下信息,而另外一些消费者则对线上的信息更感兴趣。网络营销现应该是传统营销的一个补充,又或者说两者是相辅相成、相互影响的。网络营销是传统营销的一个出路,一个新的市场。但是由于局限性也很多,网络营销配合传统营销工作显得十分必要。线上沟通,线下成交,是现阶段地板行业首选的网络营销执行模式。第一个可以解决消费者信任度问题,也可以在线下线上同时拓展地板业务和企业品牌。线上线下两种营销途径的结合,是确保全面营销的有效方法。

线上营销的方式篇4

在以叉车为例的工业品销售模式中,一般都以传统的线下销售为主,对于线上营销还是一个似似而非的概念。但在前段时间的苏宁、国美和京东的电商大战中,线上营销和线下营销之争再次进入了我们的眼帘,也为我们工业品的线上营销和线下营销模式带来了一些启发。在此次电商大战之前,京东一直的定位就是线上,苏宁国美的定位一直就是线下,但是现在的趋势来看,京东未来会拓展利用线上优势拓展线下渠道,而苏宁易购和国美商城则是利用线下优势拓展线上渠道。定位是随着企业的发展需要调整的,这就是重新定位,其实质就是竞争、变化和危机的战略营销之道。而我们再观京苏之战,京东不断的在拿苏宁的利润和股值说话,其本意就是在顾客的心智中调整他们对苏宁的认知,潜在的帮助顾客对苏宁进行重新定位,但是苏宁一直在拿京东的利润真假来说话,告诉人们京东不可能真正做到零利润销售,所谓的三年零利润是个虚假承诺,以此进行还击,所以定位的另一个含义就是给竞争对手贴上负面标签。因此,苏宁和京东大战,可谓线上和线下之战,是渠道营销和网络营销之战,传统销售模式和新营销模式之战,实体营销和电子营销之战,各有优势,各有劣势,但可以预见的未来的赢家必会同时开辟线上和线下,大战之后或能给整个行业带来革命性的变化。

其实,何谓真正的线上和线上营销?对于营销来说,销售活动仅仅是其中一个动作,营销策略是企业市场竞争力的体现,它不单单是指某一方面,而是包含了诸多方面,比如品牌定位和传播、产品研发和定位、价格定位、销售模式的确立等。我们再看工业品行业的线上营销模式,目前主要还是靠传统的百度竞价排名和行业门户网站信息等手段。而线下营销模式则是行业展会和平面杂志、客户活动等。其内容单一,手段单一,形式单一。

线上和线下营销的核心内容都是品牌传播,线上可以带动线下,线下也可以促进线上,二者是相辅相成的。当然,线上最终是为线下服务。在2008年的经济危机和今年的次经济危机时候,很多叉车企业销售下滑、竞争无力的现象颇为严重,其实归根结底都是没有品牌竞争力的结果。现在国内的叉车制造企业,则更是陷入了一种与同行群殴的局面,通过不断的线下降价来占有市场,但事实证明这是一种标准的自残行为,结果是依然竞争无力,销售迅速下滑。我们反观高端市场的进口叉车品牌,经济影响对他们微乎其微,这是因为他们的高端客户群的生存力和购买力依然远远高于低端客户群,而国内制造的低端品牌都绞杀在低端的下游市场。因此国内叉车制造企业,拼命的在线下搞价格竞争,却忽略了线上的品牌打造,其结果依然是难逃洗牌命运。当代工业品销售过程中,价格不是决定市场占有率的根本因素,也不是唯一因素。某个阶段时期,各企业所处的位置,所表现出来的弱势和优势,跟着企业的发展会进行角色转换。但是,这种转换的基础就是品牌再造。品牌才是最终决定市场竞争力的根本因素,当品牌变得强势之后,你的弱势客户都会选择妥协,原来的一切弱势均会转为优势,在品牌无力的时候,客户都难以接受,你的一切优势都可能是你的劣势。

那么,对于工业品来说,线上营销包含哪些方面?由于工业品的特殊性,其不同于快消品和电子产品,它们的客户群具有普性、涉众面广、消费力强、客户认知力强的特点,因此对于电子商务平台、微博、微信平台等,可以直接有效切入。而工业品具有涉众面窄、目标特定、价格高、客户认知力弱的特点,因而线上营销很难直接切入。因此,工业品的线上营销目前应该聚焦在:信息传播、品牌认知、文化渗透、印象加深、心智占据等方面;线下营销应该加强行业展会、平面杂志、行业研讨会、公共传播平台、日常销售活动等方面。但无论是线上还是线下营销,其核心内容都是加强市场活动的频率和力度,增强市场竞争力。

在销售活动中,我们每个销售员总是会不断强调自己的产品如何如何比竞争对手强,但销售者总是不辨优劣,难以接受。所以,市场上卖的好的东西不一定是品质最好的东西。我们在日常生活中也会发现一个现象:我们那些幼时的伙伴们,读书不好的、调皮捣蛋的男生都找了非常漂亮的美女老婆,走在身边气质出众;而那些品学兼优的男生,则大多找了长相一般甚至不美的女生做老婆,走在身边很不匹配。因此,我们总是会感叹,哎,为什么美女总是喜欢混混和坏男人呢?其实,这种现象里至少说明两点:1、认知和事实不符,混混或坏男人在追求美女时总是会不断的展现自己的好,总是会运用各种手段讨其欢心。2、死缠烂打、决不放弃,追求的过程一直在持续,没有因为困难或打击而放弃,美女们一开始可能也会拒绝,但是坏男人不管风吹雨打,总是第一时间出现她的眼帘,久而久之造成了情感依赖和心智占据,终于在某个时刻低下了高贵的头颅,做了他的俘虏。那么,优秀的男生未免望洋心叹,大叫不平。同样,在销售活动中,消费者购买决策依赖的就是传播。如果你不说,不活动,或不能进行持续不断的活动,美女怎么分得清你和坏男人之间的区别。销售员老是抱怨客户没有明智的眼光,还不如学学竞争对手怎样做营销怎样做传播。市场如战场,胜则为王败则寇,娶不到美女别怪美女没眼力,卖不好也别怪消费者不识货。

这就是不同对手,营销传播策略不同的结果。我们传统的销售都是人海战术,大多数公司讲究市场占有,但他们的占有往往体现在人和地域的占有,而非客户心智的真正占有。他们认为,一个地区派一个人或几个人在不断的开展销售活动,就可以占据市场。当然,这种策略没错,是可以带来一定效果,但也有很多厂家最后发现,效果并不明显,而且人员活动成本远大于销售收益,最后直到退出区域市场时也没能找到根源所在。因此,我们在采用传统的正面作战法则时,应更多的考虑侧翼作战方式,兵法有云:“出奇制胜。”线上营销在网络信息传播迅捷、方便的今天,应当作为首选,同时线上营销也符合当下越来越多的客户群的消费习惯和消费行为的转变,线上营销可以补缺传统人海战术销售的诸多缺陷,这也是未来占主流的一种营销模式。线上营销是真正可以做到与市场进行无缝对接,无盲区辐射的唯一手段,线上营销可以打造企业的品牌竞争力,有效占据客户心智,从而为从线上转向线下提供了一种途径。

线上营销的方式篇5

摘要在这个以网络信息传播为主的新媒体时代,微信将即时化、社交化融为一体,并迅速成长为国内移动互联网第一大手机应用。与此同时,微信营销应运而生。这是一种“点对点”的创新营销模式。健身俱乐部运营方式也随时代的变化不断更新,微信营销成为其提升竞争力的有效途径。本文对我国健身俱乐部的微信营销策略进行浅析,探究微信营销过程中存在问题及对策,以期为健身俱乐部网络营销提供理论借鉴,促进其持续发展。

关键词健身俱乐部微信营销对策

随着健康理念的转变以及经济水平的提高,健身休闲产业发展驶入快车道,从而带动了健身俱乐部行业的发展。据悉,目前健身运动人群为3.64亿,十年后有望增至5亿左右,对健身俱乐部的需求将持续增高。不过,受制于自身商业模式限制,健身俱乐部的发展不温不火。据腾讯体育2013年5月报道,中国商业健身俱乐部约5000家左右,盈利的俱乐部不超过20%,国内约50%健身俱乐部的经营还处在举步维艰的尴尬境地。

我国健身俱乐部行业发展缓慢,最主要的原因是其会员制的商业模式在很大程度上限制了用户群体,另外,过度的健身课程营销,让消费者不堪其扰。很多健身俱乐部初期运营还好,后期维护跟不上,会员流失严重。所以健身俱乐部能否盈利,很大程度上取决于营销工作开展的效果如何。

而微信作为现阶段最活跃的即时通讯工具,改变了人们的生活方式,也改变了企业的营销方式。微信多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐,微信营销也已经成为企业营销的新宠。微信不存在距离的限制,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,同时推广自己的产品,进行点对点的营销。健身俱乐部可以利用微信营销来提高自己的知名度,打破健身俱乐部传统营销的弊端,摆脱传统会员管理的局限性,更好的维系客户,实现健身俱乐部健康快速发展。

2016年8月18日腾讯了2016年第二季度财报,内容显示,微信与weChat合并月活跃用户数量已经达到了8.06亿。另外根据《2015微信用户数据报告》数据显示:微信用户的男女比例为1.8∶1,男性用户约占了64.3%,而女性用户则只有35.7%,用户整体以男性为主。年龄方面,微信用户平均年龄只有26岁,86.2%的用户在18-36岁之间。而健身俱乐部的目标人群正是这个年龄段的用户,在如此庞大且精准的目标用户面前,健身俱乐部微信营销已成为必然。而且微信营销与传统营销方式的对比具有很多的优势:1.便利性高;2.精准度高;3.接受率高;4.曝光率高;5.到达率高。健身俱乐部想要在日益激烈的市场竞争中健康发展,运用创新的营销理念至关重要,因此,各大健身俱乐部纷纷试水微信营销。

一、我国健身俱乐部微信营销的现状及存在的问题

(一)健身俱乐部微信营销现状

随着微信的迅速覆盖,各大健身俱乐部意识到了微信营销的重要性,短时间内,健身俱乐部微信营销风生水起。大家采用发红包、活动折扣等福利吸引粉丝关注微信号,进而通过微信对俱乐部及健身产品进行宣传推广。对于现有会员,俱乐部通过微信可以更好地关注客户的最新动向和生活状态,更有针对性地提品和服务。而对于潜在市场,微信朋友圈及查找附近的人等功能能够帮助俱乐部拓展销售网络,接触更多潜在消费者,开发新的市场。

目前,健身俱乐部常用的几种微信营销方式主要有三种:1.创建微信公众号,进行内容互动营销。健身俱乐部通过建立公共微信号,可以实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成一种主流的线上线下微信互动营销方式,实现消息推送、品牌传播、消息回复等特色功能,同时还可以利用公众平台开展线上互动活动,增强用户体验。2.通过微信群+朋友圈,进行点对点推广。很多俱乐部还创建自己的微信号,或利用教练的工作微信号,添加众多会员,创建微信群,在微信群里组织一些线下活动来吸引更多用户的加入。同时还可以利用朋友圈进行点对点的广告宣传,类似朋友圈的微商推广,向现有会员及潜在客户介绍健身俱乐部的信息,使得俱乐部可以全面且低成本地进行自我宣传。3.利用微信地理位置查找附近的人,或利用漂流瓶功能添加更多新用户。利用微信地理位置定位可以查看附近的人,搜索附近微信用户,留下一批对健身有意的用户,便于后续跟踪。而漂流瓶是微信活动应用中一个非常重要的功能,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。在一些特殊的节日或地点(比如同城短距离范围内),俱乐部与微信运营商进行合作,或者广泛发送漂流瓶,增加俱乐部的品牌曝光。

总之,各大健身俱乐部纷纷创建自己的微信公众平台或微信号,利用微信各方面的功能进行营销推广。

(二)健身俱乐部微信营销过程中存在的问题

各大健身俱乐部微信营销风生水起,看似已经泛滥,但我国的健身俱乐部的微信营销还处于初步阶段,存在的问题颇多。主要表现为:

1.营销体制不健全,盲目跟风或浅尝辄止

目前,很多健身俱乐部都已经意识到了微信营销时代的到来,但大多数俱乐部仅将微信营销作为一个低成本的推广手段来看待,各大健身俱乐部纷纷开通微信平台进行微信营销,但由于缺乏合理有效的营销体制,创新和战略意识不足,加上微信发展时间较短,国内缺少行之有效的成熟发展模式,健身俱乐部的微信营销出现盲目跟风和浅尝辄止的现象,并没有发挥出很好的作用。俱乐部无法将微信营销与其他销售模式做到有机的统一,未能将其他的推广内容与微信平台相结合,也没有成立健全合理的微信营销管理体制和分配制度,导致微信营销浅尝辄止,名存实亡,收效甚微。

2.微信营销的运营观念不够系统科学

很多健身俱乐部认为微信营销就是建立一个微信公众平台,但没有全面考虑该如何系统运营,如果只是简单的发个图文介绍,那效果可能还不如在街边发个小广告。如何系统科学的展开微信营销是每个健身俱乐部应当思考的问题。自己的微信平台每天要发什么样的内容、怎样开展有吸引力的线上活动、怎样管理这些线上用户、如何与用户保持有效的沟通交流等都应当做好科学的规划,制定完备的方案,并将之与俱乐部传统营销活动纳入一个体系,整合线上线下渠道,统一目标管理。

3.对俱乐部微信平台的内容缺乏有效管理

俱乐部微信平台作为微信营销的重要平台,肩负着核心作用,主要包括日常图文视频等内容的制作推送,对微信平台内容的把控是微信运营者最为重要的职责之一。内容的选材方向要有利于俱乐部品牌建设,更要有利于俱乐部的营销,要适度的兼具广告的作用,不可夸大其词,虚假宣传,引起粉丝反感;除此之外,与粉丝的日常交流、互动频率、活动语言等都需要有详尽的范本把控,而不可随意为之,以防造成不良效果。

4.营销方式单一,缺乏趣味性和多样性

俱乐部微信营销不管是微信平台的运营还是微信群、朋友圈互动,都需要俱乐部制定丰富多样的线上互动活动,比如利用微信平台做线上晒照投票、视频征集、分享粉丝健身励志故事;利用微信群运动打卡、在朋友圈分享粉丝健身前后对比照等,加强用户体验,以便更好的留住粉丝。但现在很多俱乐部只是简单的发发图文消息,内容空洞,没有互动性,微信平台没有得到很好的利用,用户也没有很好的体验。

5.微信粉丝忠诚度较低

很多俱乐部只是片面追求粉丝数量,通过各种诱惑性活动吸引粉丝,这样虽然形式上有很多粉丝,但是这些粉丝的忠诚度较低。想要提高粉丝忠诚度,还是要在内容、互动以及俱乐部产品上满足用户需求,提升吸引力。

6.不能充分利用教练等工作微信平台

除了俱乐部的微信公众平台之外,健身教练微信自媒体或者会籍经理自媒体也是很重要的,每个自媒体都可以展示出自己的个性,健身教练自媒体本身就可以通过传播自己的专业知识、解答客户的疑问来吸引一批粉丝,他们不仅可以利用微信与客户进行沟通,还可以经常利用朋友圈晒会员的健身前后对比照,既是对会员的肯定也是对外宣传的好方式。

二、微信营销过程中应采取的应对策略

针对健身俱乐部微信营销存在的问题可以采取更有效的策略来提升微信营销质量。

(一)主动学习微信营销课程,树立微营销观念,培养相关技能

在微信营销爆发的时代,网络上相关培训课程非常多。俱乐部可以从内部开展相关学习培训,请专业微信营销大师讲座或者一起学习网络课程,培养相关专业技能,营造良好的微信营销人文环境。

(二)建立微信内容把控体制,内容要有价值,精心打造微信平台

设立主编负责制,主动学习研究优秀微信内容,开展选材研讨会议,分析用户喜欢的选材,及时分析数据,对微信平台推送的内容进行预览把关。为客户提供健身咨询、健康食谱、健身计划等。要注意信息更新及时,避免错别字,排版精美,有价值的信息,还要保持与用户的关联度,设身处地考虑用户兴趣所在。另外还要保证推广内容的适度,学习营销软文,不可夸大其词惹人反感。

(三)树立用户思维,加强互动意识

微信营销的本质的与用户互动,传递产品信息,维护用户,影响用户。在内容中要加入互动内容,及时回复粉丝疑问,定期开展线上互动活动,还可以针对互动活跃的用户组织线下交流活动,形成粉丝群体,增强会员粘性。

(四)充分利用健身教练和会籍经理微信系媒体

健身房应该对健身教练的公众账号自媒体进行统一的管理,内容可以是教练自己提供,但是账号密码,内容审核方面则交由公司专人管理,以防教练辞职后带走一批客户。会籍经理的自媒体账号运作方式也差不多,公司需要培训他们一些客户管理方面的知识,

(五)线上推广+线下活动,让营销更有效

很多健身俱乐部微信营销的方式很单一,只推微信公众号,但并没有很好的效果。从现实看来,线上推广+线下活动相结合是最好的微信营销方式。俱乐部通过推广二维码来吸引用户关注,然后在线上进行宣传互动,而最终目的是要将粉丝吸引到线下门店,所以可以通过线上报名趣味体验活动,在线下开展,将用户从线上带到线下来消费。

(六)结合微博、网站、QQ等网络平台全面推进线上营销,加强营销效果

健身俱乐部综合可以同时利用微博、网站、QQ、今日头条等网络营销手段使其互相配合,相互补充。

三、总结

新媒体时代的到来促进了营销模式的变革,微信营销以其营销成本低、信息精准、营销方式便利、信息互动性强、客户体验好等优势迅速成为各大健身俱乐部的营销新宠。但现阶段,各健身俱乐部盲目跟风,仅仅开通微信公众号,对微信营销的了解并不透彻,达不到预期目标。本文主要分析健身俱乐部在微信营销过程中存在的问题以及应对策略,希望对各大健身俱乐部微信营销水平的提升有所帮助。

参考文献:

[1]吴唯.健身俱乐部微信营销策略研究[J].体育观察.2014(4).

线上营销的方式篇6

[关键词]o2o模式;移动营销;应用创新

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2016.21.081

[中图分类号]F713.36[文献标识码]a[文章编号]1673-0194(2016)21-0157-02

电子商务的快速发展在不断地改变着人们的消费方式,而o2o作为一种新的消费模式,与其他模式相比有着较多优势之处,其能够将线下的资源传送到线上,为客户提高较为便利的服务信息,因此也使得o2o模式在移动营销企业中开始广泛应用。o2o的优势为移动营销带来了新的发展机遇,对此只有在实际应用中做好创新,满足客户的需求,才能使移动营销更好的发展。

1o2o移动营销模式概况

o2o全称是onlinetooffline,是一种通过线上营销手段来带领线下经营的模式。o2o主要是通过在互联网上以打折、提供信息、服务预定的方式,将线下的商店信息传送给消费者,使消费者在互联网上即可了解到线下商店的信息,从而引领消费者到线下商店进行消费。消费者在互联网上看到所需的商店信息时,能够通过线上平台来预定线下的服务,在预定之后,可到线下的商店享受预约的服务或领取购买的商品。o2o移动营销模式与互联网相比,有很多的创新之处,其优势在于多元化、信息准确、预约服务方便等多方面。o2o移动营销模式在进行实际应用中,还需要借助移动互联网的力量,这主要是因为移动互联网使用用户比较广泛,且移动互联网拥有的随身行和地域性特点,对o2o移动营销模式有很大的有利之处。使用移动互联网的用户遍布范围比较广,o2o移动营销模式可以通过移动互联网获取到市场的信息,使得用户能够以最优惠的价格获取到所需商品和服务。

o2o移动营销为满足客户的需求,通过研发创新出三种服务方式,消费者可以通过任何一种方式来享受所需服务。目前这三种方式应用较为广泛的是线上网站,线上网站是将线下商店的信息呈现在o2o网站上,使得客户在使用手机登入互联网上,可以在o2o网站中搜索所需的服务和商品。在搜索信息达到个人要求后,可以采用手机在线支付方式进行购买,购买成功后,即可到线下商店享受此服务或领取商品。第二种是app手机方式,客户可以通过手机app上的应用程序,来搜索所需的服务信息,然后通过手机支付方式进行购买,购买后再到线下商店进行消费。第三种线下引领线上消费服务方式,即客户通过实体店或者传单上的二维码,来进入o2o网站查询商品信息,并在在线支付完毕后,到实体店享受购买的服务。

2促进移动营销在o2o行业中应用创新的措施

2.1借助移动网络做好本地化服务

通过一些研究的数据分析,线下消费依然是所占比例比较大,在一些发达国家也是如此,比如美国的线下消费为92%左右,而我国的线下消费已经高达96%。造成这种现象的主要原因是消费者比较注重产品的体验和个性化,线上商品自然是不能马上体验到,因此也使得线下商店的消费比例比较大。对于此种情况,创新是改变这种现象的重要途径,因此相关管理人一定要做好本地化的服务,为企业营销提供一个发展的新道路。相关管理人可以根据移动网络的地域性和随身行的特点,了解到消费者的游览习惯和机型,从而为消费者推荐合适的服务信息,提高消费者在移动线上消费的比例。目前我国首个开放式o2o商业平台――“智慧城市”已经开始启动,其主要是通过移动互联网技术做基础,并以身份识别和认证技术为连接点,在城市中建设信息化的智能惠民应用平台。智慧城市是我国企业在o2o商务模式上的一个创新,其创新的主要目的是为了提高消费者在本地化服务的体验。

2.2提供多元化的增值服务

目前的互联网时代,线上平台越来越多,而消费者多位于小众需求,因此企业不能只靠单一服务来获得利润,必须要在服务上进行创新。在服务上进行创新,需要根据客户的实际需求,选择合适的方式,为客户提供对应的增值服务,使得客户在服务中能够满足所需。目前o2o移动营销有很多优势之处,相关管理人可以利用o2o移动营销平台的优势,在线上线下中进行创新,以多元化的增值服务方式,为消费者带来更好的服务体验。一些消费者比较在乎个性化的体验,对此相关企业可以为消费者提供一些定制类的服务,使得消费者能够根据个人需求,来定制相关的服务。

2.3构建多渠道数字化的电商平台

o2o移动营销的主要优势在于多元化的增值服务,而对这些服务产品的价格和质量以及物流进行统一的管理,是需要运用到相关的技术和资源做保证的,因此企业需要在技术上进行创新,以适应和满足企业运营的需求。对此,企业可以通过跨区域的联盟,将实体店、批发商、网店等邀请加入到o2o平台中,以建设一个多渠道数字化的电商平台,使得企业在进行o2o移动线下营销中,能够有充足的资源作为保证。创新多渠道的数字化电商平台,有利于加强线上线下的紧密联系,且同时也能够为消费者提供较多的服务体验。

3结语

移动营销主要是通过手机作为传播平台,而o2o模式是一种线上线下的消费模式,因此使得移动营销在o2o行业中广泛应用。为了使移动营销在o2o行业中更好的应用,相关管理人员一定要对移动应用不足之处,及时地进行改变创新,以更好地满足客户的实际需求。

主要参考文献

[1]黄丽娟.夏筱萌.移动营销研究述评与展望[J].外国经济与管理,2015,32(10):22-28.

[2]廖卫红.周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].企业经济,2012,17(43):32-36.

线上营销的方式篇7

个人简介:科宝博洛尼电子商务部总监

专注于传统行业的互联网营销及电子商务,开创了家居行业数字营销新模式,利用先进的互联网技术及网络营销方法,打造了一支以技术创新为核心的新媒体团队,为家居行业的网络营销开辟出一片新的蓝海。

2011年,科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销,从而直接提高销量。这种模式在市场不景气的环境下会更加坚定不移。

过去的一年对于家装行业是一次严峻的考验,房地产的调控给市场带来直接的影响。收房量减少、媒体及材料成本上升、市场竞争越来越激烈,在这样的环境下,大家都遇到了一些困境。对于科宝博洛尼,独特的电子商务o2o模式为我们找到了一片新的蓝海。

2007年,我们成立了一个叫新媒体中心的部门,主要针对精准营销、Sem、SnS等新媒体领域进行研究和应用。2011年,我们做了一个重大的调整,将这个部门和产品挂钩,利用互联网平台通过技术和营销方法将目标客户直接转换成销售,从而打造“前店后厂”的新型o2o商业模式。

2011年,科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销,从而直接提高销量。6月,科宝正式入住搜房家天下商城,继2010年入住淘宝商城试水电子商务后,再次尝试电子商务精准平台营销模式。配合这一举措,我们开展了“科宝垃圾袋”的活动。也就是在这次活动在,让我们更加坚信:“SnS+B2C”更适合家居行业的电子商务。

未来,科宝博洛尼会把电子商务从战略层面做成一个新的业务模块。目前,我们已经开始了一些初步的尝试。这种模式跟直接在网上卖东西不太一样,通过线上的互动交流和电子商务系统把业务融入到线下,在线下达成二次的价值转换。我们会把科宝单独拿出来,做成一个电子商务的公司,博洛尼会继续走高端的路线。针对这一模式的开拓,2012年我们会做如下工作:

第一,整个电子商务的独立。这个需要我们从组织架构等方面进行调整;

第二,产品线的扩容。我们会有一个专门的产品研发部门,针对互联网进行一系列产品的研发;

第三,线下服务体系的继续完善。目前我们全国有200家线下服务供销商,我们计划今年实现翻倍,2013年之后计划覆盖整个一线到三线城市。

2012年,科宝博洛尼的总体预算会有所下降,因为市场会继续紧缩,这就更要求我们把钱花在“刀刃”上。我们会继续加大新媒体及互联网的投放,尤其是在精准营销及SnS这两块增加比例,同时会对传统媒体的投放有相应的削减。我们的营销重点,第一个是转化(将流量转化成有效客户,将客户转化成销量);第二个是自传播(充分利用SnS平台通过口碑等方式传播品牌)。

2012营销风向标

Q:对业界哪个营销案例留下深刻印象?原因何在?有哪些方面值得借鉴?

a:个人认为京东商城与《男人帮》的合作是2011年一个很不错的营销案例。将热播电视剧的全面植入、SnS口碑传播、最终的商品促销相结合,一气呵成,近乎完美。对于着中国跨平台的整合营销及最终将所有的“浮云”完美落地的经典案例,值得我们学习的地方太多了。

Q:2012年,希望尝试怎样的新营销方式?出于什么样的考虑?

a:微视频和娱乐app将是我们主要考虑的。在经济环境处于低迷的时候,娱乐产业将是温暖大家心灵的最好方式。

线上营销的方式篇8

1998年后的国务院有关文件使用列举和概括相结合的方法,“禁止任何形式的传销经营活动”;2005年9月颁布的《禁止传销条例》只采用列举法简单禁止了一种多层次直销,给多层次模式留下了“漏洞”或“盲点”,这一点似乎至今也没有引起业界和媒体的广泛关注及重视。

考虑到“漏洞”、“盲点”使多层次模式有机会创新经营,本文从“中介”的角度解读这个方案的合法性,为便于理解,这里称之为“多层次中介发展营销”模式,简称中介模式。该模式旨在最大程度保留多层次直销的运作方式和奖金制度,让店铺以下的参加者从灰色地带走出来,并使店铺恢复卖产品的“天职”。

发展多层次的中介方案

条文:(1)本条例所称直销,指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。(2005年12月1日施行的《直销管理条例》规定要销售产品的才算直销)

(2)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。(2005年11月1日施行的《禁止传销条例》第七条第3款)

解读:多层次直销自上个世纪80年代末传入中国以来,已经获得了为业界和越来越多的社会大众认可的创新与发展,这其中最为突出的就是我们熟悉的多层次连锁店方式。这是业界自发与特许经营方式“嫁接”的创新成果,实际上特许经营方式的加盟连锁店一般是没有层次的。不过,由于店铺以下的参加者存在介绍加入形成的上下级利益链关系,使这些人仍然存留于狭窄的灰色地带当中,也就产生了消费者兼介绍人的中介人员。

中介模式可以这样来理解:第一步,公司产品的消费者为公司及其连锁经销商介绍顾客资源;第二步,公司及其连锁经销商通过店铺或会议等固定地点销售方式向消费者介绍来的顾客推销、销售产品;第三步,当这一消费产生之后,消费者兼介绍人向新的消费顾客介绍、推销,经营顾客资源网络并获得相应的佣金;第四步,继续往下复制。

当消费者兼介绍人经营的顾客网络的消费总金额达到某个额度时,他就被升级为公司的店铺经销商或中介委托人,不再经营原有的顾客网络,而是经营实体店铺和产品授权销售,以实现与公司管理人员的顺利衔接。

这种模式的计酬规则就有两个,一个是消费者兼介绍人以介绍的顾客网络的消费金额为依据计算和获得佣金报酬,佣金制度照搬多层次直销的奖金制度;另一个是公司及其经销商通过销售产品获得利润后,作为公司委托人向消费者兼介绍人支付中介感谢佣金。

wto报告应理解为取消多层次直销的限制

条文:(1)a.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;b.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;c.组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。(《禁止传销条例》第七条,2005年11月1日正式施行)

(2)禁止任何形式的传销经营活动。(《关于禁止传销经营活动的通知》,1998年4月21日国务院颁布)

(3)一些工作组成员指出,《世界行为守则》提供了规范无固定地点销售的合理基础。(《wto中国工作组报告书》第311段)

解读:条文(1)使用列举和概括相结合的方法,“禁止任何形式的传销经营活动”,这意味着任何形式的多层次直销都是禁止的;条文(2)只采用列举法简单禁止了一种多层次直销,给多层次模式留下了“漏洞”或“盲点”。为什么前后两次禁止的传销会有明显不同?为什么后一次禁传留下了“漏洞”、“盲点”?

条文(3)中的《世界行为守则》是世界直销协会联盟于1994年制定的一个主要用于多层次直销(传销)方式的商业道德指南。守则中对“推荐活动”有专门规定。推荐加入是多层次直销方式最为突出的特征,没有推荐加入就没有多层次奖金制度即团队计酬;单层次直销即《直销管理条例》规范的直销则没有这个特点。

由于该段不是承诺内容,因此不少研究者认为没有实际意义,忽略了对该段的法律解读,这是不专业的。因为尽管不是承诺段,但是它对于解释无固定地点销售却具有特殊意义。由于采用文义解释法(按照字面意思解释法律的方法)无法确定无固定地点销售的具体含义,这里就应该采用学界普遍接受的另一种解释方法——历史解释方法(根据历史资料来解释法律,如分析1998年后的禁传文件资料与wto文件中的有关案文、承诺的关系等)来解释,这样就应将“无固定地点销售”理解为,主要指1998年以后禁止的多层次直销(传销)方式,而不是单层次直销及其变式(即存在了八年多的“店铺+推销员”模式)。我们承诺的“加入wto后3年内取消无固定地点销售的限制”,就应该理解为取消多层次直销的限制。

中介模式“回避”直销“掐断”传销

条文:(1)直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。(《直销管理条例》第三条)

线上营销的方式篇9

关键词:新媒体体验营销品牌推广

社会化媒体在网络技术的支撑下,将其参与性、开放性、对话性、社区性以及关联性的特点发挥得淋漓尽致。网络技术的进步使得人的主体地位愈加巩固:人们通过pC端、移动网络客户端迅速获得大量信息,而个人、团体、企业也在不断将自己的信息传播出去,信息得以海量实时传播,人们的意见观点也得到了更大化的表达。在以互联网媒体为代表的新媒体时代,营销领域也更加重视消费者的感知价值和满意度,从市场导向转向消费者导向,希望能在数据与内容为王的时代,借助更加平等化、交互化的传播平台形成品牌推广的“蝴蝶效应”。

一、体验营销进入新媒体时代

互联网改变着人们的生活方式,影响着人们的消费行为,特别是进入web2.0时代以来,基于互联网应用的各种新技术层出不穷,频繁亮相于企业的营销行为中,企业在品牌推广时,开始更自觉地思考如何通过新媒体与消费者产生互动。新媒体时代的营销者,不仅要考虑信息传播的形式能否更好地适应媒介的新特征,还要思考营销的方式能否充分地调动消费者的体验热情。

web2.0环境下的互联网用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。互联网上的每一个用户不仅是互联网的“读者”,同时也成为互联网的“作者”,在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展,由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展。可以说,互动与体验成为新媒体时代互联网特征的关键词。新媒体时代将互联网的主导权交还给个人,个人的创造力以及由个人联系所形成的社群的影响力替代了原来由少数人主导信息传播的局面,从而极大地释放了个人创造的潜能,使互联网的交互能力得到了极大的提升。原本就强调以消费者为中心的体验营销,在新媒体时代,随着消费者彰显个性的形式逐渐增多,体验营销这种人性化的营销方式也增添了很多新意,“体验”可以演绎得更生动,企业与消费者的互动可以进行得更充分。

如何让体验营销最大化地适应并利用新媒体资源,使企业的品牌推广更为有效?从美国营销大师施密特对体验营销的研究中,我们可以获得一些有益的借鉴。施密特根据消费者的情感参与程度和广度把体验分为由浅入深的五个层次,即感官体验、情感体验、思维体验、行动体验和关联体验。经研究发现,当体验越是能深入消费者,获得消费者的认同,就越是能影响其消费行为,将品牌转换为自己生活的一部分,甚至成为一种生活习惯。在个人参与度极大提高的新媒体时代,企业只有把握消费者的内心需求,充分利用互联网的交互作用,开发体验营销的新形式和新内容,才能实现体验营销对品牌推广的助推力。

二、新媒体时代体验营销的新思路

1.线上体验摆脱形式局限。由于web2.0内在动力来源于个人及其归属关系群体的参与和推动,因此,信息传播者若想利用新兴的社交应用或传统的网站平台等线上媒介进行品牌推广,就必须考虑到互联网用户能否对载送品牌信息的线上推广形式产生体验的热情。尽管互联网在实现交互作用方面有着即时迅速的优势,但这种简单快捷的操作方式同时也不可避免地带来了体验形式的单一性,即消费者全部的体验行为仅仅表现在手指对鼠标和键盘的使用上(手机终端操作则更简化为手指对屏幕的触摸)。怎样突破线上体验形式的局限性进而使消费者乐于参与其中,怎样将机械的指端体验转化为消费者的情感体验进而关联进消费者的日常生活?可以说,这是新媒体时代成功实现线上体验营销的关键。

日本电通公司针对新媒体时代消费者生活形态的变化,提出一种全新的消费者行为分析模型――aiSaS模式。这种含有网络特质的aiSaS营销法则,是对传统媒介环境下适用的aiDma营销法则的重构,强调新媒介环境下营销过程中出现的“双S”环节――网络搜索(Search)和社群分享(Share),在体验营销的线上实施中务必把握好这两个环节,即鼓励消费者主动搜索信息并成功分享给社群。

以社交网络平台微博为例,体验营销线上推广的核心就是利用好友或是“粉丝”关系让用户对话用户,高效传播对话,使品牌打入用户的社交关系引发用户自发传播。当然,要想打入用户社交关系网,体验营销首先必须做到倾听用户的声音:通过关键字的搜索,企业可以了解到哪些话题引起评论以及转发最多,这样才能为后阶段营销提供打动消费者内心的传播素材。体验营销线上推广的第二阶段要通过各种方式与消费者互动,使消费者主动有关品牌体验的信息,形成口碑传播。第三个阶段,就是在形成品牌热点后,使消费者主动搜索其相关话题,分享品牌事件后的各种相关信息,达到持续传播的营销效果。例如,2013年上半年,国美在线独家推出名为“北欧净石”的空气净化产品,当时有关pm2.5的话题正处于热议状态。借助舆论关注的传播优势,国美在线“通过健康专家、时尚名人、母婴红人等意见领袖的试用体验,引发“粉丝”对其产品的关注,短期内将商城第一期备货的10000份产品销售一空”,而随后掀起的新一轮微博体验活动更是强化了线上体验的力度,网友纷纷求链接,求品牌回复,为品牌推广创造了大量的潜在用户。由此可见,在运用微博等社交网络平台进行体验营销时,关键之处在于抓住消费者特别是意见领袖的注意力,让其发送自己的品牌体验感受,逐步影响其他消费者主动搜索,然后分享,形成“蝴蝶效应”。

而传统网站平台,如果能在新媒体时代,突破一般网站互动体验活动设置的枯燥单调,让受众眼前一亮,主动点击参与,一样可以将体验营销进行的有声有色。比如百度搜索,曾借助母亲节的节日热门话题,推出一系列以“妈妈的味道”为主题的线上互动体验活动。当在百度网页以“母亲节”为关键词进行搜索时,其结果页的右侧显示了视频、短信、计算工具、菜谱功能区,受众将目光聚焦在“学做妈妈的拿手菜”上。《妈妈的味道》这段由50部感人至深的电影镜头重新剪辑制作的视频短片,直戳网友泪点;算算妈妈为自己做了多少顿饭的计算工具,更是让人泪奔;短信专区的加入,直接促成了受众在线发送祝福短信的行动。百度借助传统节日,结合互联网特点,为互联网产品加入情感属性,用一种温情互动的方式,奉上了一场感动至深的数字化“母亲节”。百度搜索的这次情感体验营销,整合了互联网的各种传播形式,如视频、独立功能区等,并且引进移动终端的线下传播以加强体验互动。尽管整个营销过程从头至尾并没有直接推送百度搜索的品牌信息,但用户通过情感体验,已感受到百度搜索不再只是一个工具,同时也成为生活的一部分。

2.线下体验突破虚拟互动。传统意义上的体验营销更强调受众的实体感受,即注重品牌与受众的真实接触,但由于时间与空间的双重限制,传统体验营销在信息传播的广度上存在很大的局限。新媒体时代各种技术的应用,为体验营销提供了多种实施的途径,特别是互联网线上体验的尝试与创新,扩张了体验营销实现的领域,扩大了品牌信息推广的影响力。国美在线依托微博平台好友关系主动转发“北欧净石”体验感受,使品牌信息成几何倍数传播;百度搜索从沟通情感体验切入,借势节日热门话题,利用自身网页的搜索功能并整合手机终端传播力量,使百度品牌形象深入人心。可以看出,无论是国美在线对新兴社区网络平台的利用,还是百度搜索对传统网站功能的挖掘,足以证明体验营销线上推广的可行性与有效性。

当然,线上体验同样存在着壁垒,除体验形式新意不足容易使受众产生倦怠感外,更主要的是线上体验偏重于与受众的虚拟互动,而这种品牌或产品实际缺席的状态,使受众只能用想象代替实体感知,体验难以深入。能否将线上体验的广度优势延伸到线下,通过线上体验为品牌推广造势,再由线下体验促成行动购买力?其实,百度搜索在母亲节线上体验营销推广中,运用移动终端辅以线下传播的做法,已经给我们提供了实施体验营销的新路径,那就是将线上推广通过移动终端延伸到线下体验中来,以有形的交流来弥补虚拟的互动,综合线上体验的广度优势与线下体验的深度优势,共同完成品牌推广的体验营销活动。

作为移动终端应用的微信,是目前新媒体时代的热门话题,其点对点的精准传播模式在商家看来更利于自己有针对性地开展线上推广活动,而微信支付的o2o方式则进一步实现了线上推广向线下体验的延伸。受众于线上体验的仅仅是商家推送的信息,而线下的购买行为才促成了体验营销的最终实现,线上与线下共同支撑起一次完整的品牌推广体验营销。例如,2014年1月10日至2月18日期间,全球最大的连锁便利店7-eleven推出“1分钱购可乐畅饮羊城”的体验活动,即微信支付用户至广州各大7-eleven便利店,只需扫描活动二维码并成功支付1分钱,即可购得可乐一罐。这也是继“KFC葡挞1元畅吃,微信即扫即付”等系列试点活动在广州掀起o2o风潮后,微信支付再次出击o2o市场。

线下的实体体验突破了由单纯的线上推广所带来的虚拟互动,以移动客户端为媒介,品牌信息推广真正转化成让消费者行动的利益点及趣味点。消费者通过这种虚拟与现实相结合的营销软件,既体验到了消费过程中的乐趣,又获得了商家为消费者提供的实质性的优惠,体验营销既实现了品牌信息的传播又实现了促销。

3.线上推广与线下推广合理整合。无论是为品牌推广赢得传播广度的线上体验,还是为品牌促销赚取感知深度的线下体验,作为新媒体时代体验营销展开的不同渠道,其各自发挥着优势的同时,也暴露出单纯依靠一方的不足之处。笔者认为,体验营销最需要做的是整合所有的新媒体资源,实现线上体验与线下体验的有效配合。

“雪花啤酒勇闯天涯”品牌活动从2005年开启雅鲁藏布大峡谷的探索成长之旅,到2013年翻越喜马拉雅的消费者体验活动,一系列线下的体验营销让越来越多的消费者参与到雪花啤酒品牌所倡导的户外运动中,体验雪花啤酒的品牌精神:进取、挑战、创新。尽管“勇闯天涯”的线下体验营销通过坚持不懈的努力为品牌树立了良好的形象,但在新媒体当道的时代,仅靠线下的品牌推广耗资巨大而效果却十分有限。笔者发现,雪花啤酒的官方微博“雪花啤酒勇闯天涯”上线3年多以来,其“粉丝”数量相比竞争品牌虽然并不算少,但“粉丝”的活跃度和互动率却一直处于低迷状态。由于将“勇闯天涯”仅界定在户外运动上,而限制了体验的开放性与互动性,大量的普通消费者并不能实际参与其中,只是知晓其品牌,他们在对少数实际参与“勇闯天涯”户外体验者的关注中,有感动,但并无行动。感观体验只为雪花啤酒的品牌提供了一定的附加值,但是并没有达到雪花啤酒所想要达到的情感体验以及行动体验,品牌推广仅停留在感官体验上,却遗憾地止步于行动,消费者与企业的互动缺乏必要的热情。

对于雪花品牌的推广来说,必须了解到普通消费者内心对“勇闯天涯”的界定,为消费者制造最广泛的体验机会,增强普通消费者的参与热情,使他们从围观状态下的感官体验上升到实际参与的行动体验中来。因此,在线下的户外体验活动以及线上的微博互动,需要相互配合形成整合模式,达到消费者参与体验的最大化。只有配合线上的多渠道传播,让尽可能多的消费者得到尽可能多的体验,才能形成品牌推广的合力。

加多宝凉茶充分利用线上线下资源形成体验营销合力,成功助力品牌推广的做法,则为新媒体时代的体验营销提供了新的思路。2013年,“加多宝”除了继续冠名热门娱乐节目《中国好声音》外,还与浙江卫视联合推出了“唱・饮加多宝,直通中国好声音”的活动。通过“网络报名+现场推介会”的形式,以为《中国好声音》导演组发掘更多“好声音”为由,在广大受众中策划互动体验营销活动。6场活动共计12万人次参与现场互动,影响人数多达500余万人,网络评选活动更是有超过5000多万人次参与其中。通过全方位的体验营销,“加多宝”成功打通了网络媒体与活动现场的渠道,线上推广与线下宣传双管齐下,品牌推广也得到了不断的提升。

新媒体时代为体验营销提供了许多新的渠道和契机,体验不仅仅局限在现实生活中,更活跃在网络世界里。媒体资源的合理运用和有效整合是新媒体时代对体验营销提出的新要求,更是体验营销让品牌推广更高效的利器。

参考文献

[1][美]伯恩德・H・施密特.体验式营销[m].张愉等,译.北京:中国三峡出版社,2001.

[2][美]菲利普・科特勒,凯文・莱恩・凯勒.营销管理[m].卢泰宏等,译.北京:中国人民大学出版社,2009.

线上营销的方式篇10

传统家电零售企业营销有哪些难点

一是客流量少:整体家电市场成L型的走势,线上家电销售高速增长与挤压,越来越多的消费者选择线上购买。线下门店缺少线上引流方式,线下引流越来越难。常规的宣传效果越来越差,投入产出不成正比。无法实现随时(全天24小时)随地(家里、单位、坐车......)下单购买。人工寻找客户、认筹准客户越来越难、越来越累。新的线下引流渠道很难寻找,线下数据收集、数据统计、数据分析困难,很难实现精准营销,大部分的工作量和费用投入到如何找到准客户身上。

二是促销难创新:消费者的促销活动免疫力越来越强,促销创新越来越难;线上创新促销玲琅满目,线下无法借鉴执行。

三是落地执行难:过程中监控难,检查结果时,出现问题已无法挽回;为了保证执行效果,增加很多监督、检查的职能和工作量。

四是数据核对难:很多数据无法统计,导致无法考核、无法分析;数据统计精准度不高,会有误差出现;多种数据统计口径无法关联、匹配困难,需要增加大量的人工进行统计筛查,还容易出现人为的误差。

五是“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难:传统零售企业用到的基本是“广撒网多捞鱼”的营销方式,市场好的时候还能有个好的收成,但是遇到当下的市场,弊端就比较明显,广撒网的每一笔费用投入后的成交量无法精准的统计,无法具体的核算,进而无法管控。

六上服务体验差:服务方式无法实现线上物流配送状态查询、服务(报装报修)申请、服务进度查询等,往往顾客需要在家里空等很长时间,埋怨、不满意增多,这种类似的投诉也很多,没有电商时大家都忍受着,当电商实现了这些功能,很多消费者纷纷跑到线上购买体验去了。

破解难题需要营销软件化

“活着太难了”萦绕着很多家电人,但是有很多家电营销人在开创的路上没有停歇,笔者所接触的一些企业,例如:滕州博伟、仙居三峰、恩施新兴、开封万宝、十堰人商......,给同行分享了很多精彩的创新案例,他们用互联网工具、微信营销推广的方法,在传统家电零售营销推广上取得突破性的进展。

通过互联网工具、微信营销推广方法的使用,达到快速传播、节省人力、费用降低、投入产出合理的效果。很多的企业也用过这些工具和方法,但是都没有达到期望的效果。有的灰心丧气不再尝试了,有的没有找到正确的方法,有的没有抓住重点。其中大部分是因为没有一个合适的系统或是一个合适的平台,所以很难获得成功。

因此,营销软件化,是需要传统家电零售企业使用好用、适合自身企业使用的软件系统,这样才能够解决当下面临的问题。但前提是,企业首先要解决适合传统家电零售企业使用的软件系统,需要实现线上和线下数据打通、同步;需要实现营销线上和线下的有效结合,才能系统解决我们面临的问题。

财神软件公司总经理刘国庆,有着多年服务于传统家电企业的经验,对零售企业的精细化经营体系建设有着非常深入的研发。他认为,营销软件化是实体零售企业建立o2o运营体系的要求,也是解决传统家电企业升级改革的难点。需要一整套系统软件平台支持,包括提供整套的线上线下解决方案,提供整套系统解决方案的指导培训,提供整套系统解决方案的落地执行和代运营业务等。

营销软件化落地的工具

一、组合营销解决客流少、线上引流和过程监管难。

电子Dm单页推广宣传:后台系统统计转发次数、阅读量、推广人成交量等相关信息,通过电子版Dm单页的阅读量进行过程管控,推广人成交量进行推广提成或绩效考核。

经纪人模式推广:选择家装设计师、售楼经理、建材家居家具业务人员、区域内微商等职业的人群成为自己企业的经纪人进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量的记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。

村级服务站推广:选择乡村超市、农资销售网点等成为我们的村级服务站进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。

整合营销(跨界、异业联盟):渠道、资源共享。

二、多屏互动解决消费者无法随时随地购物、服务体验差的问题。

建立pC端线上官方商城、移动端手机微铺、卖场端门店电子货架的综合解决方案。通过手机微铺、线上官方商城解决顾客全天24小时随时随地下单的问题。特别是手机微铺相当于把卖场开到了消费者的手机上,消费者随时随地进行商品的浏览、下单、查询等。

门店电子货架可以解决顾客通过电子货架查看商品详情、历史评价进行购买决策。方便消费者通过直接扫商品二维码进行下单支付,提高效率减少人员成本,节约消费者时间。通过电子货架可以进行新款商品的预售,解决新款到货后才能销售的时间差,及多门店时面积较小门店总库有货无法出样的问题。可以动静态效果展示服务项目,如:清洗、保养服务展示等。

基于电子设备的成交,也非常便于对员工考核绩效统计,绩效提成可根据门店、员工不同分别进行数据统计。

这样的零售门店用户服务体验也会大大提升,而且是线上线下的购物都可以进行以形成统一的订单、付款、收货、退换货、物流查询、服务(报装报修)申请、服务查询、服务评价、浏览历史、收藏、咨询等服务体验。

三、促销创新工具,解决促销活动单一的问题。

营销软件化,可以增加很多的新营销具,例如,微砍价、拆礼盒、大转盘、包粽子等线上线下互动促销形式。线上直减、线上折扣、线上赠品、线上满减等电商促销形式,同时能够根据后台设置自动核算厂家承担金额和商城承担金额;线上限量秒杀、线上限时抢购、线上抵值券等。

四、会员CRm精准营销系统,解决“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难的问题。

通过会员CRm精准营销系统,能够持续的获取利益、更好的控制成本;精确、精密、可衡量营销方式。首先,通过营销软件化采用多种方式收集信息,例如,可以通过引导式顾客自行完善信息,通过服务式鼓励顾客完善信息,通过奖励式收集消费者信息。其次,实现精准推广,针对老顾客群体分阶段的以旧换新,精准消费者群体内购会,精准人群的精准产品推广等。

五、跨区合作,解决力量分散,资源无法集中的问题。

互联网技术的应用,可以让传统家电零售企业组成联盟共同与上游争取资源。传统家电零售企业通过统采统销平台采购需求,并运用平台进行联合采购。上游厂家可通过统采统销平台供货需求,传统家电零售企业联合采购。基于通过系统软件平成信息、订单下载、财务对账等统采统销业务管理。

营销软件化是新的技术,也是新的商业模式,更是新零售的变革。就像蒸汽机的发明代替了人力、蓄力、风力;内燃机代替了蒸汽机一样。新零售也会代替旧的传统零售,及早运用会让我们提早迎接未来。