大数据营销优点篇1
关键词：大数据微营销；流程；场景；标签
1课题研究背景
随着大数据时代的到来，客户手机上网频次明显增加、上网行为更趋多元化。在移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从当前和潜在的需求着手，进行产品和服务的精准推荐，对营销方案的设计、实施都提出了更高的要求。这就对经营分析系统更好、更快的满足客户个性化、差异化的需求提出了新挑战。目前内蒙移动已建成各类数据平台，如何整合各类型的数据源，构建完善的微营销场景与支撑模型，建立高效的营销管理与执行流程，成为实现“大数据、超细分、微营销”急需解决的问题。主要体现以下三个方面：经过多年建设，经营分析系统沉淀了大量的基于话音通信行为的客户特征信息，但缺乏对客户上网需求特征的深入洞察，难以把握用户动态的、复杂的、碎片化的需求，难以及时提供合适的营销服务。经营分析系统、VGop平台、各个业务基地平台等系统平台分别存在大量客户标签，但是这些标签缺乏统一的标准和存储机制；各个业务部门对客户标签的定义存在差异，这对一线营销服务人员的使用带来了困扰，对客户的营销服务也造成冲突或过度打扰。经营分析系统目前对外服务提供能力主要为非实时的模式，与网厅等电子渠道、业务平台交互不足，实时性不强，难以满足各触点利用客户标签进行个性化营销的实际需要。
2课题研究目标
为提高大数据在市场营销与客户服务中的应用水平，构建精细化、智能化、个性化的市场营销与服务体系，总部在总结提炼各省大数据微营销优秀实践基础上，重点围绕4G客户迁移、存量维系、流量经营、终端营销、内容营销等课题，组织编制了大数据微营销的业务规范，计划在全网开展实施及推广工作。随着市场的发展与竞争的加剧，运营商的营销活动日益多样化，对营销活动的设计、实施都提出了更高的要求，如何准确的把握细分市场的营销需求，精确的选取目标客户，匹配更适当的营销手段，成为能否实现"大数据、超细分、微营销"的关键点。基于以上情况，制定以下研究目标:推进数据聚合，完善客户标签。推进互联网数据的引入与应用，优化客户标签体系，支撑超细分客户标签营销，建立标签动态管理体系，统一规范标签口径。分析客户需求，构建营销场景。构建多个营销场景，推动营销场景的细节落地，进行客户模型研究，支撑各类营销场景。构建多个营销场景的目标客户选取模型，建立营销资源与目标客户匹配模型。优化营销系统，提升支撑能力。优化营销管理系统功能，提供高效、便捷的系统支撑。优化营销流程，促进闭环管理。优化营销管理系统支撑能力，构建营销活动的闭环管理机制和规范。
3实施方案
3.1整体方案
根据实际情况，制定了"初步探索、深入推进、常态运营"三阶段实施规划。
3.2具体方案
3.2.1构建客户感知体系
引入大数据处理解决方案，进行大数据需求的深度探索，充分挖掘大数据蕴含的价值，以信令、上网日志等网络数据的处理为切入点，在经分域形成大数据处理的基本架构，实现对营销活动的精准支持。
3.2.2实现营销流程的闭合管理
梳理客户标签体系，明确标签体系分类，优化客户标签库的各项功能，完成对原有旧标签的优化及下线；整合oa审批和营销管理系统审批流程，在缩短了审批时间的基础上满足营销活动审批流程，规避风险；优化一体化营销管理系统的后评估体系，实现通过绑定具体促销及活动等产品，为营销活动的订购量、订购客户的apRU、DoU等关键指标进行及时跟踪。
3.2.3微营销场景常态运营
构建4G经营、流量经营、存量保有及内容营销四大营销体系，并营销过程在系统中固化，实现微营销场景的常态运营。
4项目创新点
4.1优化客户标签体系：形成属性-标签-情景三大体系
整合了VGop和经分两大系统客户标签（属性）共1712个，形成了一个由属性、标签、运营场景、自助营销用户群四部分组成的全新营销标签体系。属性部分，又分为基础属性和特征属性；标签部分，客户细分群，是组合型标签或专门的客户细分标签；运营场景部分，与工作场景任务紧密结合的场景下的特定目标客户；自助营销用户群部分，是用户自己通过基础属性、标签生成的临时营销用户群。
4.2构建四大方向客户研究体系
营销任务和情景是某一项工作的一个点，为了能够全面的针对大数据微营销工作展开体系化、关联性和全面的研究认知，经过不断研究提炼，最终构建了四大业务情景营销体系，分别是流量体系、4G体系、存量体系及内容营销等情景营销研究体系规划，这也为后面的客户细分、情景工作拓展打下拓展的基础。流量提升体系从十类提升方向，进行流量相关提升管理工作规划设计，覆盖当前对流量工作的主要抓手和今后的发展趋势。4G提升体系从三大方向出发提升，分别是2G高流量客户往4G迁移，4G终端客户换卡与资费，4G终端且4G卡客户使用4G网络。存量体系包括话务量整体提升研究体系，存量客户整体价值提升体系。终端换机在客户群营销场景选择方面，部分覆盖4G客户群，主要从换机使用周期角度进行数据研究落地。
4.3确定“工作场景—标签（模型）—执行情景”三大关联体系
深度研究挖掘工作目标与解决方案，细分客户，不同的执行情景之间的关联，形成工作目标体系场景—标签（模型）—具体渠道执行情景三大体系，三者之间互为支撑，可相互拓展。
4.4完成三套差异化的营销管理流程
大数据工作推进不断进行总结，发现大数据工作模式可以分为以下三类，全面依托“接触性人工营销+集中化营销+系统触发营销”三大特点优势，进行差异化的流程和支撑设计。
4.5实现高效、便捷的营销活动系统支撑
加强了经分系统及CRm等系统互动，扩大了营销执行渠道，强化了营销执行规则，缩短数据和一线的距离，实现统一、精简、高效的支撑平台。包括下面五大方面：营销活动多渠道布放：同一营销活动可以通过短信、网厅、自助终端及营业前台等四大渠道部署，增加用户触点，提升营销成功率。优化客户标签：通过将客户标签进行重新分类梳理，整合了各类标签并提供各类标签的口径，为营销人员提供方便。避免过度营销：将同一用户每月接受的营销短信次数设置为3次，系统自动判断，超过3次则不予发送，避免了对客户过度营销，降低营销类短信投诉量。智能化营销：根据客户的行为特征，提前将营销活动的触发条件配置到系统中，系统自动向符合条件的用户发送营销短信，提高营销实时性。多活动同时布放：同一目标客户可以通过不同的aRpU、DoU及moU进行名单拆分，实现针对不同层次的客户推荐不同的套餐包，另外可以在一个营销活动中添加多个子活动，实现了多个营销活动的同一审批，提高审批效率。
5应用成果
5.1推进数据源整合
提出营销需求，从业务侧驱动客户上网行为信息及实时位置信息两大数据源整合（基于实时位置信息判断的事件处理中心已经上线，目前正在试运行）。
5.2优化客户标签体系
整合了VGop经分两大系统客户标签（属性）共1712个，形成了一个由属性、标签、运营场景、自助营销用户群四部分组成的全新客户标签体系。
5.3构建微营销场景
构建了基于"流量体系、4G体系、存量体系及终端体系"的四大业务情景营销体系，完成了12个大营销场景，涉及21个子场景的微营销。
5.4形成区市协同的“大数据、微营销”工作机制
大数据经营使用流程不断清晰化，形成三套营销管理流程；大数据与工作督导机制结合愈加紧密，形成闭环管理。利用大数据项目推进盟市人员的应用能力提升，共计针对全区12个盟市，涉及14个人员进行了现场培训；每月下发大数据工作推进通报，加强分公司微营销案例的交流。
5.5优化一体化营销管理系统，强化分公司应用
支撑大数据集中运营的一体化营销管理系统支撑能力不断提升，通过实践不断优化。（从4月中旬系统开始使用到11月20日，营销活动共计布放948个，累计营销1.2亿人次）。通过电视电话会议及现场讲解等方式进行系统实操培训，定期通过系统使用情况，督促分公司使用系统。围绕4G迁移、流量经营、内容营销及存量保有等四大课题，结合我省实际，确定了14个微营销场景，目前已经全部完成。
6应用案例
6.1流量提升代表情景：依托账单时机进行客户资费诊断和优化推荐
当前账单存在的问题：当前账单还主要是业务使用的明细的账单显示，在"和"统一账单中，集团明确要求加入资费推荐的模块功能，但是给谁推荐什么？为什么这么推荐？很多省份，资费推荐功能还是一个有名无实的载体，推荐什么，如何实现为空白。内蒙移动通过模型+账单渠道展现方式实现，目前根据客户资费及消费情况，共制定了5个账单资费匹配推荐情景。前3个推荐套餐资费产品，后两个推荐流量包产品。当前已经实现模型运算、网厅、139邮箱、纸质账单接口等，也已经上线并应用。
6.24G营销情景示例：疑似双卡客户回流
双卡客户及研究价值：即拥有两个或以上卡号客户群，尤其是针对异网客户群，对于业务分流影响，价值回流具有重要意义。战略：因为网络速度、终端等影响，一批优质客户成为双卡客户，被分流业务，但是随着4G网络和优秀终端引入，4G将成为双卡客户回流的重要武器。初步规则筛选，确定双卡客户训练样本集，确定高的业务规则模型直接应用。利用样本集进一步判定双卡客户的特征，作为最终识别客户的特征，叠加高判定条件的业务规则。通过双卡基础模型，判定疑似双卡客户新增105.95万，存量双卡32.83万，总共用户138.78万，作为最终的重点迁移对象。
6.34G营销情景示例：iphone客户迁移
目标客户研究：无营销潜力客户过滤：业务排斥客户、终端在合约期内客户、无流量潜力客户、终端使用、用户入网均在半年内的低价值客户。目标客户群细分：通过数据挖掘中的聚类、决策树算法，对可营销目标用户进行分群及优先级的选取。营销执行流程：建立一套从客户群研究、营销活动设计、一线执行、效果分析及优化的区-盟市互动营销流程。营销活动方案匹配：根据用户网龄、aRpU、DoU、品牌升级等制定相关的优惠营销政策；根据用户区域属性、用户类型（集团、大客户）、接触渠道偏好，使用时间偏好选择合适的营销渠道。营销效果评估及优化：从下发营销名单开始跟踪，各分公司的执行情况；按周跟踪营销的办理成功率、换机意向率；对营销中存在的问题及时调整及优化。营销场景固化：对场景中沉淀的标签及评估方法，进行系统固化的设计。
6.4存量情景示例：构建客户资费敏感模型多影响因素指标设计
判别角度：用户基础属性：用户品牌、是否集团客户、是否家庭网客户、城关镇。缴费情况：用户缴费频率与金额。消费情况：用户消费情况以及主动消费情况。接触信息：用户订购哪些优惠活动以及查询话费活动。通过层次分析方法设定权重：aHp算法即层次分析法，是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出每的权重和总权重，以作为多指标、多方案优化决策的系统方法。
6.5存量情景示例：家庭V网组网营销
针对存量客户中通话对端范围较集中的客户，引导客户进行家庭网的组建，满足客户的语音通话需求，增加客户黏性，有利于客户保有。潜在家庭网客户选取方法：目前没有家庭网且状态正常的用户，6月份DoU在（50m-300m之间），aRpU在（30元-120元之间）的用户top3的对端号码通话次数占整体通话次数的50%以上（本次调取呼市与锡盟客户进行试点营销）。目标客户群说明：由于全区客户群体数量较大，因此本期只抽取呼市与锡盟客户进行抽样试点。本次试点营销目标客户共计13.1万户。执行建议：将客户明细导入一体化营销平台，设计营销短信进行统一推送。客户明细下发至地市，建议各盟市通过多渠道协同开展家庭网组网营销。
参考文献：
[1]菲利普科特勒.营销管理[m].中国人民大学出版社,2012年.
大数据营销优点篇2
内容为王这句可以说几乎是每位营销人都奉为圭臬的道理，放到大数据营销的范畴里更为重要，加上形式多样的大数据营销工具，也显得更趋复杂了，而成功的大数据内容主要是指，能够吸引目标客户前来购买商品，转换点击率为成交率。一项值得关注的调查结果是，大数据营销人员许多预算在使用者体验以及内容优化上（网站内容开发与性能优化17%、社交媒体内容15%）。
2016年营销人员最重要的任务之一，是加强大数据营销内容策略，再者是加强社交媒体优化以及强化客户参与。公子义认为重点是企业要能根据消费者在不同购买需求或阶段，提供不同的内容型态组合。
2.从社交媒体找目标客户，效率最高
当你打开计算机、解锁手机后，第一个打开的网页或app是甚么？很多人的答案不外乎是打开微信、QQ.陌陌等各种社交app。大数据已经渗透人们生活各层面，社交app取代百度、导航网站等大型入口网站成为人们获取新知识的第一个管道，企业现阶段最主要的挑战与目标是如何透过数据洞察与分析精准接触目标用户，并且通过大数据获得更多的经济利益.
调查显示目前最常被使用的大数据方式是社交媒体，现在越来越少人主动前往pC网站获取信息，更常是透社交媒体平台获取更多的资讯，所以在操作大数据营销上，其实不用在媒体的广告版位上放太多资源，而是要找到对的目标客户作有效的沟通，才能事半功倍。公子义认为大数据广告只是整体策略的其中一个环节，如何正确搭配用户和产品特色，才能找出最适合的大数据营销策略。
3.大数据营销的未来是什么？
未来一年最重要的目标为管理好大数据、洞察与分析，以及大数据营销人才新型态客户关系关系将会是未来营销管理的趋势，目前大部分的营销工具主力是放在客户关系管理上（客户关系管理21%、社交媒体意见搜集19%），数据显示只有5%的受访者把全年营销重点支出在客户关系管理的维护上。
而年度预算方面，只有6%的受访者表示公司7成以上的预算在大数据营销上，有74%受访者的大数据营销费用不到总预算的四分之一，整体水平偏低，显示各企业虽然知道数位营销的重要性，但在执行上，还是对此保持较保守的态度。
大数据营销优点篇3
【关键词】互联网中国电信o2o营销模式
在互联网发展中，很多行业都得到了较好的发展，并与互联网更为深入的融合。“互联网+”是一种新型的社会形态，在社会资源配置中具有集成和优化的作用。互联网在多个领域的应用，提升了行业的生产力。o2o模式主要将客户从线上引导到线下或从线下引到线上，并将互联网作用交易的保证平台。这种方式能够实现资源的线上线下共享，增加库存的利用率，减轻销售人员的工作量，增强企业的市场竞争力。
1电信o2o营销模式分析
随着移动互联网的发展，手机在日常生活中的使用越来越多，特别是手机购物也因其方便快捷等优点越来越普遍和深入人心。根据统计数据分析，我国手机网民已经达到5.57亿人，占网民总数的85.8%，并在逐年增长中。这种情况下，移动互联网市场拥有更为广阔的发展空间，中国电信对o2o营销模式进行了深入的探索研究，目前主要有以下几种：
1.1与大数据分析有效融合的营销模式
“互联网+”背景下，在平台数据库中，工作人员要使用合理的范围及分析方式。能够通过这种形式，结合互联网信息进行预测。通过数据挖掘技术与数据分析手段，要善于总结数据库的优势，发现盈利机会，适当调整营销模式，不断满足用户需求。工作人员还应在与大数据分析的有效融合中，强化营销模式，更关注客户的体验，能够让客户更加细致地体会到数据业务的价值。中国电信拥有非常多的产品业务，例如流量包的营销，当通过大数据分析发现某些客户套餐内流量不够使用、每月用完的大致时间点等信息后，可以适时推送购买流量包等营销活动，从而增加电信公司的收益。
中国电信在“互联网+”背景下，经常使用不同的大数据分析模型，针对不同的人群，提供相应的服务的基础上来推荐相关业务，进而向客户推荐消费产品，在丰富业务种类的基础上，进一步增加营销额。
1.2社会化营销模式分析
近年来，随着微博、微信等社会化媒体的不断发展，工作人员可以选择并通过越来越多的方式进行营销宣传。为了更好地促进电信业务的发展，采取合适的社会化媒体进行营销成为我们需要深入分析的问题。首先，工作人员要更好的掌握客户在整个消费中的诉求关系，能够将其感受直观的展现出来。这种展现方式可以通过微博微信等社交平台或论坛进行描述，让更多的人看到这个体验过程，促进产品的销售。这种营销模式，能够调动消费者的情感，让更多的人加入到这个环节中，促成良性循环。工作人员还要引导用户，共同创造社会化营销模式。这个内容需要创造出一个话题，通过炒作或是话题讨论，让用户自主传播，增加这个事件本身的影响。在互联网中，用户的信息的共享和交互性的方式比较擅长，传播的速度可以呈几何级的增长。电信公司根据这种方式，做出了很多优秀的营销方案，并取得了较好的成果。
2中国电信o2o营销模式的实现方法
结合实例分析，上海电信利用线上线下资源、建立管理平台辅助销售、整合内外部产品供应、协调各部门组织通力合作是电信o2o营销模式实现过程中必须攻克的重点，而“百楼聚惠”活动就是出于以上目的并基于互联网o2o营销模式做的一次尝试性创新活动。
2.1o2o营销模式对传统营销模式的流程再造
目前，o2o营销模式的实行，要参考电信企业的现有线下流程及经营成果，选取合理的线上营销方式及营销产品。o2o销售新模式的流程再造，不仅能解放客户经理生产力，拓展客户触点，还能拉动产品的最终销量。以往中国电信针对传统通信产品的营销，更像是一次购买形成一次促销的活动，缺乏整体的产品运营理念，而在“互联网+”背景下，增加上下游合作产品资源，有效地与互联网公司整合营销，提供多样的线上产品组合选择，加之有效的后台数据支撑，有利于更好地长期持续发展电信o2o营销模式。另外，通过线上用户的购买行为分析，有助于在用户的生命周期中，了解其营销目标和特征，从多个方面实现功能的转化，提高营销的有效性。
2.2体现电信传统通信能力的优势
中国电信浅尝跨界合作，带动产品、宣传多元化，满足用户不同需求。同时，更要体现电信传统通信能力的优势，凸显电信的价值。在中国电信与其他互联网企业的对比中，要明确电信手机套餐资源和强大的客户数据管理系统突出优势并充分发挥，为中国电信在o2o营销模式创造更多的选择空间。通过合理分析资源，能够形成独特的互联网营销模式。所以，中国电信要加快传统业务的创新，整合业务的使用、订购和服务，从而形成数据挖掘技术的多渠道建立，更好的实现多业务融合，数据库为基础，保证中国电信能够进行准确的自动化营销。“百楼聚惠”活动上线一个月，实现活动浏览量62670条，访客数32444条，总报名数338条，总订单150条（所有订单均为129以上4G乐享套餐），总成功订单64条。
2.3联合互联网公司的跨界营销
“翼先生”微信公众号的建立，聚集了电信政企客户，开拓了宣传新渠道，并精心打造品牌形象。这种联合互联网公司的方式，能够较好的提升客户粘度，促进营销模式的开展，已经在公众平台吸引了很多用户。建立后台管理平台，管理活动数据，布局未来。宣传渠道的跨界合作：此次宣传渠道，除了百度关键字、相关网站的软文、电信自有媒体等线上线下多种渠道结合外，我们也同时联合哈曼、青客等现有的微博、微信、官网、楼宇、旗舰店等宣传推广渠道，进行了有效的资源互补共享。
中国电信在这个平台的推广，拥有巨大的商机，目前中国电信能够在多个线上线下渠道看到微信公众凭条的二维码扫码宣传。通过多种营销模式，结合服务以及活动进行信息的推送。
3结束语
中国电信除了能够通过自己的资源和方式，进行o2o模式营销，还能够与互联网公司进行深入合作。通过这种联合营销，推动中国电信产品新的发展。中国电信可以采用如线上微博营销、微信营销，线下二维码等营销方式来形成用户转型，促进业务发展。
参考文献
[1]伍景芳，刘念.论o2o模式的博弈论基础[J].企业研究，2013，06：19-21.
[2]张荣齐，田文丽.餐饮连锁企业o2o商业模式研究[J].中国市场，2014，32：81-88.
[3]宋继承.o2o趋势下消费者产品需求特性变化与营销策略[J].财经理论研究，2014，05：89-94.
大数据营销优点篇4
【关键词】大数据；精准营销；策略研究
大数据时代的到来,电商的网络营销也迎来了全新的平台,利用大数据来进行精准营销。显而易见，大数据为电商的精准营销策略带来的积极影响是巨大的，可以明显提高营销效率，节省人力成本，并且可以分析用户的习惯来进行营销，促进了电商发展。但是，随着大数据时代的发展，电商之间的竞争越发激烈，所以，在大数据背景下,怎样更好的利用消费者的数据来更好地发展自己，是每一个企业都要思考的问题，精准营销也成为了企业关注的重点。
1大数据和大数据精准营销策略
1.1大数据有关概念
对于“大数据”研究机构Gartner给出了定义，大数据是根据海量数据库进行新处理得到的更具有决策力洞察力的一种信息资产，大数据应用十分广泛。大数据的价值体现在以下几个方面：1）对于消费者提供产品和服务的企业可以在大数据环境下利用它来精准营销。2）对于小型和微型企业可以在大数据环境下进行企业的转型。3）对于传统企业来说，有了在互联网迅速发展的压力下，必须紧跟时代的发展步伐利用大数据发展自身。
1.2大数据精准营销策略概念
2005年，菲利普.科特勒在一次世界级营销会议上正式提出“精准营销”概念。精准营销是根据对市场中的不相同的消费者进行数据分析，根据消费心理和行为特征,企业采用有针对性的现代技术,来对市场中的不同消费者群体进行有效的营销沟通。
2在大数据环境下实现精准营销策略的积极优势
2.1提高营销受众人群准确度
用户的消费行为在短时间内不会发生大变化，利用大数据来进行精准营销可以根据消费者的消费行为的变化来对消费者及时进行精准营销策略，命中率有所上升。
2.2节省营销成本
利用大数据进行精准营销，和传统营销方式相比节约了大量的人力物力财力。传统营销方式不仅耗费大量人力物力财力而且无法在较短的时间看到产品营业额的大幅增长，对于精准营销来说，对用户进行细分，有针对性的进行营销，对所有用户进行有的放矢，并且可以根据实时的效果及时进行策略调整。
2.3大数据精准营销可以对受众客户进行相关联想
大数据不仅仅只是对受众群体进行实时性分析，还对用户的需求信息进行多方面的分析，分析其新的相关性。比如通过发现用户购物车里的不同种类的商品之间建立关联性来大体分析该用户的消费习惯与消费需求，并且了解用户近期需要的物品，专门的营销人员可以利用大数据提供的相关信息来了解该用户的消费习惯和消费行为，从而发下客户的消费心理，有针对性的对客户进行个性化营销。
3电商企业在大数据环境下如何实现精准营销策略
3.1清晰产品定位及目标客户定位
一个企业如果想要成功营销自己的服务或者产品，一定要清晰自己的产品定位和产品卖点，以及企业产品所针对的客户。只有明确了产品自身的属性和针对人群，才能精确找准用户，提高营销效率同时节约营销成本。在大数据环境下，可以从已有客户身上提取出个性点，同时发展潜在客户，从而了解客户对产品的需求来更人性化的贴合客户需求。
3.2大数据精准划分用户范围
营销都是以用户为关键来进行的，是否对精准用户投放，是精准营销与传统营销最本质的区别。和传统营销方式不同的是，精准营销着眼于通过利用大数据，从数据库里提取客户对产品需求点的数据，从而创造出一个以客户需求数据为主要的大数据库，用来更加清晰准确的划分出客户的范围，进一步为客户提供更精准的产品和服务。大数据为电子商务企业精准筛选出用户范围，起到了不容小觑的作用。
3.3“私人订制”式个性精准营销
由以上两步可以知道，我们已经划分出了精准客户范围，并且针对划分出来的客户进行相对针对性的营销推荐，从而可以大幅提高营销效率获得巨大收益。进一步说，电商企业利用大数据技术，有针对性的对对其产品或服务有需求的客户筛选出来，再进行“私人订制”式营销，多次推送自己产品的卖点，客户购买需求会提升并且会发掘潜在客户，扩大受众人群，来提高产品在市场中的竞争力，同时也提高了营销命中率。“私人订制”式为企业提供了更多便利，也为消费者提供了方便。
大数据营销优点篇5
关键词：广告教育；互联网思维；新型创意传播人才；结构优化；质量提升
检索：，cn
中图分类号：G642
文献标志码：a
文章编号：1008-2832（2016）05-0148-03
互联网时代、互联网思维与新型高素质专业人才培养将成为目前及今后学界与业界关注的重点话题。结合辽宁省内高校高素质专业人才培养现实与困境，笔者认为有必要提出高校广告学专业本科人才培养结构优化与质量提升问题，这不仅是迎接互联网时代广告及文化创意产业亟需新型高素质人才缺口挑战的前提，而且也是当前高校广告学专业素质教育及人才培养实际的有效选择。
“互联网思维”就是彻底转变过去的固有表征，互联网绝非是对现有模式的简单修补，此种思维的最大优势与特点就是能让更多受众和用户们在有别于先前传统体验与实践中，获得更为实在的体验与感悟。笔者认为对互联网思维应采取的态度是：基于理解互联网本质规律的基础上来有针对性地开展相关高素质专业人才培养及社会实践策略工作；也能为高校广告学新型人才培养结构优化与质量提升的思想观念基础做预定铺垫；此外探索和逐步建立适应互联网思维、互联网时代需求的新型创意人才也是当前亟待解决的重要问题。
一、转型期人才培养结构优化与质量提升工作面临重大拐点
（一）加快紧缺高素质人才培养，提升服务国家战略发展需求的综合实力
这里的“紧缺”和“需求”是相对于传统产业人才需求“不对位”和“过度剩余”而言的。高校广告学专业人才培养尽管目前在国内各高校有了相对完整人才培养机制和体制上的创新，也在不断调整过程中满足社会上各个行业对于高技能广告专业人才需要，但是在创意传播管理理论（cCm）为代表的实践指导理论兴起以来，注重“数字生活空间”“个人化的生活者”“生活的服务者”三个层面的观念重塑与更新，已经成为当前各高校广告学专业人才培养模式改革与创新的突破口。
具有互联网思维的新型高素质、强能力创意人才就是具备创意传播管理实践操作理论的新型人才。此种紧缺紧俏人才特质是：系统掌握以互联网进行媒体传播和推广的基本素养，基本具备拓展人际传播和口碑传播的渠道能力，能够将利用数字技术突破空间的限制、极大地扩展人际传播与口碑传播的范围与影响。此种新型专业技能人才的短缺，严重影响我省乃至全国广告、文化创意产业及数字营销传播领域相关工作的常态发展，尤其是在全社会推进传统媒体与新兴媒体深度融合进程中需要大量具有数字营销传播新技术、新思维、新能力的合格人才。从此角度来看，重视广告学专业结构优化与质量提升也就成为提升服务国家新形势下战略发展需求的现实选择。
（二）合理调整专业人才培养目标，优化专业课程结构布局
根据行业整体提供服务对象的本质性改变，笔者认为应及时转变高校广告学专业人才培养预定目标对象特征设定，其主要侧重点就是在本科人才培养上专业人才培养目标的调整，优先解决新媒体及数字营销传播业务能力驱动的专业课程结构调整，也是尽快实现人才培养调整对接的关键抓手。
在基本理论课程《市场营销学》保持不变前提下，适度增加数字营销传播课程的门类和专题方向，其中课程内容应该密切跟进互联网营销领域最先进的前沿资讯，应包含搜索引擎营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、聊天群组营销、网络保险知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销及Sns营销等等层面。
此处也可以适度将实战技能类课程引入基础营销理论学习之中，根据笔者近4年创新素质教育教学改革探索，在《市场营销学》《网页设计与制作》等课程讲授进程中采用导引式项目驱动教学来进行课程讲授，已经改变传统理论学习仅注重教材章节知识的简单理解，逐步转向以关键知识点作为导引，以实际项目营销策划为渠道，以数字化营销实效性作为衡量新型广告学人才培养模式。与此同时，适度调整大数据相关课程资源数据库建设，为互联网思维普遍指导下的新型人才培养提供数据支持也是在专业课程调整过程中需要达成的具体目标之一。
（三）以培养应用型和领袖型人才为依托，优化人才培养的类型结构
互联网思维影响和冲击下的高校广告学人才培养实践，需要同时在人才培养定位上和类型预定上实现跨越式发展。要将主要人才培养定位放置在“应用型”和“领袖型”高素质人才培养上面。具体来说就是注重与互联网思维对接，全面转换人才培养思路，注重实际操作业务和实际动手能力的实训与实操，主要将精力放在“借助4G加速移动互联网营销”、“将移动视频广告作为移动广告的主导地位”、“提升移动实时竞价广告的比重”、“侧重于原生性移动内容营销”、“020进一步深化”、“移动的大数据和精准化营销”、“注重以移动为中心的整合营销”等层面。此种应用型人才是指指能够将专业知识和技能应用于所从事专业社会实践的一种专门人才类型，是熟练掌握社会生产或社会活动一线的基础知识和基本技能，主要从事一线生产的技术或专业人才。在今天来看，应用型互联网营销传播人才的培养，首先是需要解决关键的人才培养方案的制定与实施问题，这其中适时地更新观念和转换思路是必要前提；此外积极培养专业学生的实践能力和职业素养也是重要之处；再有就是要注重教学条件设施的维护与保养等等。
众所周知，课程教学过程中硬件设施主要包括配备标准化的移动互联网实验室，主要以本科教学为中心，兼顾到研究生培养环节，注重提升学生工程实践，创新意识和科技创新能力，积极通过实践教学将课程讲授的基本理论与当前广泛应用的专业技术、前沿技术接轨，能够进一步使学生完成简单而实际的实践操作，在此基础上形成“领导型（领袖型）”人才软硬件设施的良好铺垫，此种“领导型（领袖型）”人才的类型目标定位是：基本具备互联网营销传播的系统、综合技能，能够具备远大理想抱负和高尚人格魅力、组织交流及合作能力，以及强烈的服务意识和坚强的毅力，能够以团队合作为依托，带领项目团队经过精心的调研、考察以及系统地借助互联网平台实现数字营销传播目标的新型创意营销传播高级专门人才。
二、广告学专业人才培养应对互联网时代来临的结构优化策略
鉴于目前各高校广告学专业本科人才还没有全面实现应对互联网思维之后的系统性整合，笔者拟结合目前高校教学改革与人才培养现实，参照目前行业精英所应具备的素质等因素，提出以下几个层面的建议及策略：
（一）建立数字创意营销传播课程数据库，弥补课程设置短板
本课程数据库乃是从互联网思维出发构筑广告学专业本科课程智慧源泉的有力保障。创意营销传播不仅是一种营销具体策略及品牌传播的方法，它更是一个思想的改变，因为在一个信息泛滥、竞争白热化时代中，把握创意传播、运用创意传播就是营销致胜的关键所在。本课程数据库主要应包括：创意传播管理的变化与趋势资源文献，其中应含有基础理论篇、实战业务篇、案例分享篇等；更应该吸纳诸如凤凰网新媒体营销理论及营销案例数据库资源；积极吸收新兴科技公司诸如“今日头条”来详细阐释数字营销传播个性化用户需求原则；也可以利用新近在数字营销传播范畴的典型个案――乐视网来详细说明数字营销传播新做法、新经验等。
除了在数据库内容资源上做到最新、最快，还应在相对传统课程延伸与拓展上做足文章，这就需要系统培养互联网思维在广告学、营销传播专业人才教育领域的全局性思维和意识，根据不同课程要求和属性来拓展和深化提升。此项工作需要不断跟踪、跟进最新鲜、最为典型的数字营销传播案例，与此同时还要有针对性地安排相应子课程进入到人才培养计划框架中。
（二）以创意传播管理为突破口。在本科高年级全面实施课程驱动与牵引策略
课程驱动应是以项目实际需求模拟流程运作为依托，以创意传播管理核心课程为突破口，全盘激活现有专业课程体系关联点，逐渐打破以往按照单个课程教学培养人才的单一模型，以CCm创意传播管理课程相关环节的辅助需求驱动相关配套附属课程的更新，以核心项目运营作为驱动，进而带动整体课程体系框架的构筑与维护。此种课程驱动策略能够全面发挥互联网思维在广告学专业本科人才培养进程中的牵引和指导（引导）角色作用，更是实现本科专业人才培养结构优化的可借鉴路径。此种驱动和牵引策略是以互联网观念和方法论来指导专业人才培养的整体流程和布局，能带动本科专业人才围绕“专注、极致、口碑、快”来整体布局人才培养相关环节工作。要以跨界思维来思考产业创新、边界问题，要以平台思维来理解商业模式和组织形态；此外还要以社会化思维、流量思维、迭代思维来认识与执行在传播链、关键链、业务运营及创新流程层面的方案及计划；而最为关键的是：极致思维、简约思维和用户思维，主要关注文化创意产业及广告行业实践中产品与服务体验、品牌和产品规划及经营理念与消费者。
（三）项目团队整体驱动为依托，实施“以竞赛促教学”的“两栖”人才类型优化策略
此种路径的核心就是在具体数字创意营销传播课程进行中，继续坚持项目小组团队合作的优良做法，参照相关行业竞赛命题和规则进行真枪实弹的业务实践。再有就是在课程展开过程中将实战环节的要点和关键策略能够与现实状态下的表象进行对比分析；目前我们主要以“学院奖”“大广赛”“金犊奖”“中国策”等等主要赛事作为课程学习检验的主要渠道。
此种“两栖”人才类型优化策略主要指：“应用型”人才类型优化策略采取集中开设《从社会化传播到社会化营销》拓展课程，强调从企业、客户需求角度来分析问题和解决问题，不断转向新型创意传播营销人才培养序列中。再有就是洞悉社会化传播真谛，它应该是基于人的传播、基于用户的传播、基于用户转发的传播；让消费者参与进来产生强大影响效果以及“借势传播…‘品牌联合”等策略的有效整合也是必须实践的新方法与路径。“领导型”人才类型优化主要依托创意传播管理的系统讲授与短期实践积累经验，为今后的创意传播营销推广奠定坚实的理论基础。此外渐进地实施业务导师跟踪管理测评机制，结合“校企需求”对接路径与渠道来逐步培养专业学生领袖气质等策略也是可以尝试的选择。
三、互联网时代广告学专业人才培养质量提升可采取的对策及建议
从现有可尝试路径来看，针对互联网时代广告行业人才培养面临“重构”的紧迫现实，可以尝试采取的对策及建议如下所述：
（一）从大数据视角开展数据科学、网络科学及空间地理、可视化技术提升
开展专业人才培养亟需在营销传播、营销策划课程体系中实施市场细分、品牌研究、满意度研究及渠道研究层面观念更新及技术提升。从数据科学、网络科学、空间地理及可视化技术范畴积极开展多水平、多层次、复合型的团队研究项目，这是为后续“数据挖掘”“情感挖掘”“语义挖掘”等层面深度研究提供坚实基础。要学会“抓取数据”，学会在“边生产”“边应用”进程中透析大数据背后隐在趋势和相关性，为深度精准营销提供数据支持。充分认清“弱关系”带来信息传递，“强关系”带来相互信任的新型业态链条前提下，适宜的“舆情研究”和“商情研究”对进行广告监测有效性。
（二）认识和研究数字营销的趋势，努力从实训、实践中获取真知
借鉴“原生营销”、“原生广告”经验做法，可以采取“效果营销”策略，这是基于数字营销市场的直接反应。针对客户类型多元化态势，在观念思维上注重广告主对数字营销的重视程度带来的改变，明确数字营销基本战略优势，提升对新媒体cmo面临广泛挑战中隐含的营销传播Roi、效果评估与验证、媒介碎片化、消费者心理及关注度变化、技术与创新等的认识。互联网将扮演着更为关键的角色，需要知道新旧媒体的融合演变势不可挡，营销传播中优质内容正在面临重新定义，尤其是社会化、地域化、移动化、视频化、个性化大数据趋势；此外学会发现洞察的价值，明确营销3.0时代价值与情感的“心”营销、无线营销、视频营销和原生广告。培养专业学生在基本认识原生营销基本要求（让广告更好地融入媒介环境、提供目标受众更有价值的内容、全媒体适配）基础上，达到原生营销能够让品牌、消费者、媒体自然融合的根本目的。
（三）以“关键时刻战略”贯通大数据营销始终，营销方法论上的提升优化
以开放大数据和助力产业升级为突破口，重点打造数字生活空间（生活场景和模型）、数字生活（有助于形成海量规模的数据消费）、市场挑战（Cmo日益模糊，越来越难以捕捉）三位一体框架体系，以需求、行为、情境来定义关键时刻，以便能够让专业学生具备在今后帮助企业满足不同时刻需求的衍生能力。关键时刻战略为创造更好的沟通体验提供大武器，消费者画像能够在这样的程序中顺利获取，整体上来看是一种生活解决方案平台的构建；其次，还可以借助消费者画像来调整和改变相应的营销策略、监测Roi效果以及Roi投资回报率的核准。再有从定位客户的大数据营销入手，能够预计现有客户与潜在客户未来的价值，寻找客户，包括现实和互联网；此外更可以优化营销配置，以便尽可能地带来最高的回报；还可以最新技术优化销售和营销。
大数据营销优点篇6
数据库营销(Databasemarketing)简称Dm，在全球范围内越来越流行，近年来在中国也逐渐兴起。2009年全球经济形势不容乐观，特别是在美国金融风暴的影响之下，中国的经济也受到了非常严重的影响。缩减开支，节约成本成为各企业不得不去做的一件事情，企业必须找到一些具有更高价值、更高效益的营销方式和营销理念来进行更为有效的营销。因此，数据库营销在当前市场形势之下尤为重要。
数据库精确营销的兴起
传统的广告、公关等营销方式的一个致命弱点就是目标客户的针对性。由于覆盖的受众并不是企业的潜在客户，因此就造成营销效率的低下，投入产出不成比例。而数据库精准营销近年来在中国的汽车行业、奢侈品行业、快餐业、高科技行业、金融行业等众多行业都得到了成功地应用，其意想不到的营销回报率是任何其他的推广方式都达不到的。
奇瑞汽车在东方之子的营销中就是一个成功案例。为了打破常规的营销手段赢得竞争，奇瑞与安徽省芜湖市邮政局合作，筛选出全国范围的有效直邮名址60万条，并首先在山西省进行试验。按照平常函件形式交寄，山西省共寄递25210件，整个费用是95798元。没想到第2个月，奇瑞在山西的轿车销售量翻了一番，尤其是直邮购买轿车数量在总销售量中占到30％。奇瑞集团接着又向山东、江苏两省寄递了15万件商业信函，同样也取得了很好的效果。
快餐业的顾客流失是非常快的，所以要不断地大量补充消费者。麦当劳在中国有一个非常有创意的举动，其利用手机短信，并结合了世界杯的最新消息来吸引消费者。2008年4月，麦当劳在上海共发出了15万条手机短信。由于目标客户非常有针对性，并且是在正确的地方、正确的时间、正确的场合，把短信送到消费者手中，效果非常好。促销的回应率有12％，这比用传统的直接促销手段的3％左右的回应率有很大的提高，这为麦当劳获得了大量新的消费者。
此外，在金融行业，各大银行都利用直邮对帐单背面的宣传页进行各种业务的推广，也是众所周知的事实。
数据库精确营销的433定律
就像任何其他营销方式一样，要做好数据库营销，必须把握一些成功关键因素，才能达到事半功倍的成效。根据美国数据库营销研究所arthurHughes的研究，Dm营销成功的3个关键因素中，目标客户的选择及数据的获取最为重要，重要性占40％；提供合适的产品、定价与优惠，重要性占30％；营销信息的设计、包装和传送方式的选择，重要性占30％。这就是数据库营销的433定律。
某友在工商局注册成立咨询公司后不到一周，就收到了来自Dell电脑公司的一封促销信件，里面内容非常简洁，一个展开后只有a4大小的彩色三折页。上面推荐了3款适合中小企业使用的笔记本电脑。
如果马上通过电话或网上订购，可以享受限时优惠(只剩3天)。
某友通过其他渠道与相关产品进行比较之后，很快就做了购买5台DellVossro成就1520的决定。
从上面Dell公司的Dm营销成功案例中我们能得到什么启发，Dm营销成功的关键是什么呢?目标客户的选择及数据的获取
案例中某友刚刚注册新的咨询公司，极可能有购买办公电脑的迫切需求，而这些潜在客户联系方式的数据通过工商局可以非常容易地及时查询到。如果不加选择地进行广泛的信件营销，必然浪费大量金钱，事倍功半，入不敷出。数据库营销首先要确保数据的准确性和质量。如果数据不对，营销战役就注定要失败。
一般而言，营销数据来源有两种方式，一种是企业在业务中积累的，一种是从外部(如名单提供商)购买的。企业的业务活动中会产生大量的数据，例如企业在销售活动、市场活动、市场调研、客户的来电咨询、售后服务中都可以有意识地收集客户的详细信息，如姓名、性别、地址和电话、购买时间、购买次数、金额等。在从外部(如名单提供商)购买时，应注意以下几点：(1)要调查名单提供商的资质、专业性，如果这家公司运作时间不长、公司经营不规范，卖给你的数据可能也有问题。(2)要看数据是什么时间收集的，是不是具备时效性，数据有没有跟新。(3)使用这些数据前应抽取一部分做小范围的测试，以测试结果来推测数据的准确性。
数据质量管理和数据利用是一门艺术。在使用数据之前，一定要对数据进行筛选，挑选出对于企业的产品有迫切需求和具备购买力的细分客户群，这样才能保证促销的回应率。常用的筛选细分客户群的方法有RFm模型、相关分析、逻辑斯蒂模型、数据挖掘技术，决策树等。不管采用那种数据来源或使用那种筛选方法，最终目的是为了得到相应的投资回报率。
要提供合适的产品、定价与优惠
案例中的咨询公司的业务以咨询项目为主，一般都是在本公司以外，属于移动办公，推荐笔记本电脑比用台式机更合适。不到5000元的价格是一个符合大家心理预期的价格，而且与同等配置的其他厂商的电脑相比，非常有竞争力。另外，三项优惠措施，使得直接订购该产品更加有吸引力。可以想象，如果产品的价格和优惠不够，这种营销方式不会有成果。
营销人员也可以通过购物篮分析的方法来选择合适的产品进行促销。购物篮分析是基于对历史销售数据的关联分析来进行交叉销售的一种方法，如果关联分析发现：消费者购买了a产品，就很可能(概率很大)再购买B产品，那么就将a、B两种产品放在一起卖，或者对已经购买了a产品的客户再促销B产品。例如在美国沃尔玛连锁超市中，尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品居然摆在一起，而这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的销量大幅增加。原来，美国的妇女在家照顾孩子时，会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发现为商家带来了大量的利润。
企业通过购物篮分析找出相关的联想(association)规则，并通过这些规则的挖掘获得利益与建立竞争优势。举例来说，零售店可依此分析改变货架上的商品排列或是设计吸引客户的商业套餐等。购物篮分析基本运作过程主要包含下列两点：(1)选择正确的品项，对企业而言，可能要从数以百计、千计的品项中选择出真正有用的品项出来。(2)通过对共同发生矩阵(Co－occurrencematrix)的研究挖掘出联想规则。
通过数据库进行直接营销，由
于省去了传统中间商渠道的费用，因此销售价格一般来说比流行的市场价格要低。(1)直接低价定价策略。一般制造型企业在网上进行直销时采用这种定价方式，折扣策略是低价策略的一种形式，它是在原价基础上进行折扣来定价的，这种方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度以促进顾客的购买。(2)定制定价策略。消费者对产品价格有了比较透明的认识，根据实际需要和在能承担的价格内，配置出自己最满意的产品，这种方式可以增加企业在消费者面前的信用。(3)使用定价策略。顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。aSp是使用这种定价策略最典型的应用模式，但是采用按使用次数定价方式，一般要考虑产品是否适合通过互联网传输、是否可以实现远程调用。目前，比较适合的产品有软件、音乐、电影等产品。(4)拍卖竞价策略。Baidu的搜索引擎竞价排名就是采用这种方式，国外比较有名的拍卖站点ebay上，拍卖方只需将拍卖品的相关信息提交给ebay公司，经公司审查合格后即可上网拍卖。
营销信息的设计、包装和传送方式的选择
营销信息的传播(递)方式也非常重要。传统的方式是广告和公关，它们的优点是覆盖面广，但缺点是费用高而且没有针对性，属于地毯式轰炸而不是精确打击。较新的方式是电子邮件，但只适合于习惯使用电子邮件的年轻人或it及相关行业人士。现在的邮件系统开始限制发送邮件时收件人的数量，并有自动反垃圾软件过滤设置，一旦被过滤或者被加入黑名单，就会完全失去效果，甚至会贻误市场良机，后果严重。短信传播方式有同样的缺点，而且不适用于较长信息(图片)的传递。电话营销方式的优点是交互性强，但容易给接受者造成打扰，引发对方的反感。
营销信息的设计、包装和传送方式的选择决定了数据库营销的投资回报率。Dell电脑此次进行信件营销，营销信息的设计、包装和传送方式的选择都进行了精细化的考虑。这封信与一般公司的宣传品有很大的不同。
・普通小信封内只有一页纸，这页纸总共只有a4大小，做成三折页的形式。
・纸张是很薄的105克铜版纸。
・每一折页里是一个笔记本电脑的型号，只有机器的图片、具体配置、简短的促销升级优惠。
对比国内企业的宣传资料，一般做成什么样呢?
・厚厚的一本，a4纸10页以上。
・封面使用157克以上铜版纸，内页用157克或者128克纸。
・精美的图片、明星代言人和美景。
一个世界pC销量第一的企业，为什么促销信件如此“寒酸”呢?带着疑惑，我把这封信拿到附近的邮局，一过称，答案就出来了：重19.9克。
・国内普通信件的邮资以20克为单位计算，本市信件在100克以内的，每20克邮资0.8元，Dell的这封信是最低资费时的最大重量。
・一个普通信封加上涂上的胶水大约13克，105克铜版纸除以16(开)=6.5克。如果换成128克以上的铜版纸，总重肯定会超过20克，邮资就变成了1.6元(以上)。
・Dell的品牌知晓度已经足够大，促销最重要的是在有限的费用下尽可能覆盖更多的人。
・pC是成熟的标准化产品，差异化不明显，又是针对价格敏感型的中小客户作促销，促销信息要简单明了。
・信函可以覆盖很多电子邮件抵达不到的人，即使是习惯上网的人，批量电子邮件也容易被防火墙和反垃圾邮件软件过滤。
大数据营销优点篇7
“吃螃蟹者”万科
2013年“十一黄金周”，万科在广点通尝试投放了3万元的新盘广告。针对楼盘情况，广点通从年龄、学历、上网场景、地理位置、消费能力等方面为万科匹配了一批目标客户群，结果在一周内促成400多万元线下成交额，广告投资回报率达133倍。
万科的要求是，先把符合年龄、学历等条件的客群进行匹配，然后利用广点通LBS的定向能力，对深圳一些有消费实力的商圈进行挑选，比如选择了通过历史成交记录比较优异的罗湖区、盐田区和福田区等区域。然后，万科在广点通的后台选择定投在国人最熟悉的QQ聊天窗口上，2000多万次曝光即由此而来，最终促成了400万的成交。
但故事并没有完。合作之后的总结中，广点通的负责人发现，最终成交人群和预先定义人群存在着极大的差异。在万科的想象中，购买这些房的人应该是刚毕业的大学生，而实际成交者中，大部分是工作3-4年之后的职场人，以it人和公务员为主。虽然，万科红房子在盐田，但置业人来自罗湖、福田。坦率地说，这是一场“精准错位”但却有效的营销。万科如果对自己楼盘的目标消费人群定位更清楚一些，还可以节省至少一半的广告费用，达到此次同样的营销效果。
在此之前，早有房产商尝试利用团购的方式，吸引用户预约到线下楼盘看房。不过，它并未发展成房产商所青睐的常规营销手段，试水与营销噱头的成分更高一些。总结来说，团购是短期大促行为，房产又是大宗商品，没有企业会愿意经常采用这种低折扣、打鸡血的促销战法。
大数据的真正魅力
此次万科2卖房的独特之处在于找到了大数据的支点，这背后需要一套成熟而有效的流量转化方式。目前来看，广点通进行的数据挖掘分析主要从“行为”与“人群”两个维度进行。
所谓的行为数据，主要包括受众广告点击行为、潜在付费行为、垂直网站注册与浏览行为等；而所谓的“人群”维度数据，主要是对用户群进行属性的细化分类，比如可以按照消费能力、用户兴趣图谱、生命周期状态等。值得一提的是，广点通不仅会分析用户在腾讯产品体系（社交、电商、邮箱、音乐、视频等）上的行为以及关系链数据（QQ热度好友、QQ群活跃度），还会利用QQ互联、广告联盟等方式，收集和分析站外数据资源。
需要指出的是，小额可控并可在不断测试中调优，才是广点通大数据精准营销尚未完全展现在市场面前的杀手锏。目前，很多大数据公司的产品仅仅是记录受众简单的点击和浏览行为，缺乏场景化的识别与匹配能力。也就是说，很多用户的潜在需求只是由结果倒推出来的判断而已，并非真实的用户需求挖掘。解决之道就是不断进行类似aB面测试的比对，以此进行调优和需求匹配，包括Googleadsense都是采用这样的方式。
大数据营销优点篇8
关键词：大数据；数字图书馆；营销
中图分类号：G250.7；F713.50文献识别码：a文章编号：1001-828X（2016）016-000-01
在这个信息爆炸的时代里，各种利用大数据资源而兴起的数据资源公司纷纷抢滩信息市场，都希望在数字信息这块巨大的蛋糕上切下自己的一块，数字图书馆要在激烈的信息市场竞争中脱颖而出，就必须在主观上树立竞争的意识引入营销理念，通过营销来合理而有效的整合资源、提高服务功能和水平，用自己的产品和服务去吸引公众的注意力，占领信息市场的竞争优势，以尽量低的成本去赢得用户的关注和支持。
一、关于数字图书馆的营销概念
营销一词由marketing翻译而来，是市场竞争和商品经济飞速发展的产物，它以“顾客至上”为中心，重视对市场和消费者的调查，善于细分市场并选择目标市场，通过组合营销等方式进行市场控制。数字图书馆的营销实际上就是指把营销的理念引入到数字图书馆的经营当中，借鉴经济学中市场营销的方式方法和理论，向“目标市场”即用户提供信息产品和信息服务，满足用户的需求和欲望，启发和引导用户消费，最终实现信息资源的优化配置，满足用户需求和获得经济效益和社会效益双方面“共赢”的结果。通过营销，让更多的用户了解和接受数字图书馆的资源和服务，从而得到社会公众和社会的肯定和支持。
二、大数据背景下数字图书馆进行营销策划的重要意义
随着市场经济的发展，传统实体图书馆旧的经营机制已经不能充分满足人民日益增加的信息需求。面对新的信息市场竞争形势，图书馆必须引入“一切为了满足用户需要”为中心的市场营销观念，建立以信息用户为中心的营销体系，强化内部管理，不拘一格、多元化、多业化发展，通过增强自身实力，赢得信息市场的竞争主动权，从而获得良好的社会效益和经济效益。
由传统的实体图书馆向数字图书馆转变是大势所趋，而在管理模式的转型过程中，图书馆必然要改变传统图书馆封闭的管理办法，融入市场营销策略，从“我能做”转变为“我要做”，即把最好的信息、用最便捷的方法、在最恰当的时机、送到最需要它的用户手中。在留住老顾客的同时，积极发展和吸引新用户，正确及时的确定目标市场的需求，发现并满足他们，从而以自己的产品和服务优势占领信息市场，得到用户的信赖和支持。
三、大数据背景下对数字图书馆营销策略的建议
在大数据背景下，要增强数字图书馆在信息市场上的竞争力，对其进行营销策划是非常必要和重要的。数字图书馆需要依据自身的优势，对信息用户进行调查和研究，有针对性的开发各类信息产品和特色信息服务，制定营销策略，在激烈的信息市场竞争中获得先机。
1.强化产品策略
营销策略的核心是产品，数字图书馆的产品就是基于大数据的信息资源，只有不断增加和扩展新的资源，才能不断丰富信息样式，扩展信息产品外延。所以，数字图书馆需要进一步增加对数据资源建设的投入，集中已有的资源优势将单个产品项目建设好，再以此为基础进入同一产品系列的其他项目，稳扎稳打进行策略推进，同时注重整个产品策略中的品牌建设和产品服务，保证各个产品项目的成功。
2.强化价格策略
价格在现代市场营销中永远占据着举足轻重的地位，它直接影响着市场对产品的接受程度、市场需求和企业利润。我国的信息市场目前还处于起步阶段，数字图书馆在目前的市场中处于领先地位，为了使业务更好发展，笔者认为价格可以定位在实现收入和利润最大化上。当然，价格策略不是一成不变的，数字图书馆可以对上下游企业、经销商和信息用户进行分析，建立起一个完善的利益共享网络，合理设定价差，让网络所有成员都得利，实现价格政策和渠道管理的良性运营。
3.强化营销渠道策略
营销渠道是企业营销最重要的资源之一，对数字图书馆的的发展至关重要。大数据时代，网络营销已经逐渐呈现为一种多元化发展的态势。数字图书馆出于长远发展的考虑，需要积累经验、提供更加专业的产品和服务，建立自己的营销渠道。通过直销、经销商销售和代收费平台等渠道的建立、培养和管理，建立起自己的营销网络，通过价格管控、统一培训、文化渗透，与渠道经销商建立起战略伙伴关系，得到经销商的认同和支持，实现共同发展的目的。
4.强化促销策略
数字图书市场的特点是规模大、范围广而且分散，适合采用广告、销售促进和公关宣传这些营销传播工具。在大数据背景下，数字图书馆可以根据市场因素、促销时机、渠道因素的不同灵活调整促销策略，对不同的传播工具进行组合运用达到促进销售的目的，比如数字产品展示会+广告+公共宣传+现场促销、商见面会+产品展示+广告+培训+文化渗透+新产品推广，等等。
四、结束语
打铁需要自身硬。要真正赢得信息用户的满意和肯定，图书馆必须要从内部管理抓起，提升服务质量。首先将图书馆自身的服务产品和竞争对手资料做成数据库，经过比较和分析来确定自己的发展方向。其次细分市场和确定目标市场，以信息用户的需求为中心，开发合适的营销产品。再一个使特色服务和图书馆的品牌打造结合起来，形成优质服务加好品牌，加深信息用户对服务质量和品牌美誉度的认可，达到稳定用户群的目的。为了满足不同信息用户对信息需求的差异性，数字图书馆可以对信息资源进行多层次、多形式的开发，一方面分散经营风险，一方面开创营销新领域，通过对各种营销战略的运用，形成竞争综合优势。
参考文献：
[1]李燕敏.高校数字图书馆资源服务的精准营销[D].西安电子科技大学，2014.
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大数据营销优点篇9
关键词:大数据；市场营销；创新；数据
当今世界是一个数据爆炸的时代，人类已经逐渐步入大数据时代，大数据逐渐渗透到各行各业，成为推动经济发展的主军力量。在企业应用方面，围绕大数据进行营销创新已经成为企业优化资源配置，提升营销能力的有效方式。市场营销从本质上具有实践性和操作性的特点，需要从业者拥有综合性能力，除了扎实的专业基础知识外，还要具有很强的沟通能力、思维反应能力、营销实战能力等。特别在大数据时代下，将大数据技术应用与市场规模分析、市场趋势、消费者价值和需求等多方面分析，已经成为从业者必备的技能之一。虽然我国有些企业已经在大数据营销上展开了尝试，但发展思路仍然不够明确，急需深入研究与创新。
一、大数据时代下的变革机理
(一)信息的收集、处理与方式发生了变化市场营销的本是企业为了获取利润回报通过为顾客创造价值从而建立利益关系的一种过程。在该过程中，任何消费行为都是围绕消费者展开的。大数据时代的到来，带动了网络技术、信息技术的发展，致使信息收集、处理与存储方式发生了很大变化。其一，信息收集上面临着数据量的增加、数据种类的多样化、数据生产速度的快速化等挑战，数据类型上既包括结构型数据，也包括非结构型数据；其二，信息处理上，大数据侧重以全体数据为对象，淡化对精确性的要求，分析方法更倾向于选择散列法、索引、trie树、并行计算等；其三，信息存储上要求数据库系统数据量大、类型多，像Greenplum、HBase、Spanner等类型的数据库，相比仅仅关系型数据库而言，所存在的优势更加明显；其四，信上逐步向以社会化媒体为代表的新传播渠道而靠近。
(二)消费者行为方式发生了变化大数据时代背景下，由于受互联网和社会化媒体等新技术的影响，消费者在购物渠道、购物的个性化、购买的行为决策模式等方面发生了很大变化。线上购物品平台开始成为消费者的重要渠道，像亚马逊、淘宝、京东等线上购物平台，拥有大量的注册用户和交易量。此外，再加上最近新兴的“网红效应”，又拓宽了消费渠道。毫无疑问，线上购物的快速发展对线下实体零售产生了巨大冲击，企业需要调整渠道策略，变革线下实体销售模式，完善企业线上渠道构建。而且伴随着电子商务的快速发展，互联网、社会化媒体和移动终端改变了消费者与企业之间的关系，消费者可以从多个信息渠道获取企业产品信息，与商家的互动逐渐从单向到双向进行转变，主动性也越来越强，对产品需求不再仅仅是实用需求，更多是追求个性化的产品。另外，当消费者购买行为结束后，会在社会化媒体等渠道上分享产品体验，一定程度上能够传递良好的品牌形象。
二、大数据时代下企业市场营销内容的变化
(一)市场调研市场调研是市场营销必备的前期准备，具体包括消费者需求、市场竞争形式等。传统市场调研往往习惯依托于问卷、访谈、邮件等方式展开，但在大数据时代下，由于消费者行为发生了变化，以往的调研方式已经不再实用，必须在原有的基础上完善市场调研方法。其一，信息获取渠道逐渐向互联网渠道靠近，包括社会化媒体数据、网购行为数据等；其二，数据类型更加多元化，包括能够反映消费者特征的图片、表情、网络用语等，这些能够有效分析消费者消费思维；其三，调研及时性方面，在大数据支持下，可以为企业在短时间内获取用户信息，反馈更加及时。
(二)客户关系管理在大数据时代下，企业与客户之间的沟通和互动越来越频繁，消费者主动权进一步加强。与传统以产品为中心的营销策略相比，更加注重客户体验，专注于客户的需求分析与满足。因此，建立与维护客户之间的关系将是企业制定市场营销战略重点思考的内容。有效的客户关系管理能够及时获取消费者数据，并实现行为特征的分析，这一点得益于物联网、云计算和大数据的发展。企业对客户关系的管理可以从理念层、体制层和技术层三方面入手，了解客户管理关系、掌握客户管理思想，才能在实践中保证营销战略实施的有效性，从而避免战略执行的随意性。
(三)品牌传播当下市场营销中，品牌效应的影响越来越明显，消费者大多数会根据品牌调整消费结构。因此，品牌传播是企业市场营销中不可忽视的变革内容。所谓品牌传播指企业通过在时间和内容上整合能够影响消费者的接触点，开展品牌识别度高的营销活动，在于消费者的互动、交流中扩大企业产品品牌影响力。在信息“爆炸式”增长的时代，企业的品牌出传播难度相对比较大，对于资本雄厚的企业来说，可以通过资金投入传递企业品牌，但对于中小型企业而言，就可以通过大数据技术尽可能的提高企业资源利用率，从对消费者更为细致的细分和目标群体的沟通，实现精准营销。
(四)产品开发在市场经济快速发展的背景下，企业之间的竞争越来越激烈。要想抢占市场营销先机，除了上述内容的变革外，还需要注重产品的创新和针对性开发，以消费者为驱动，遵循相应的流程，降低产品开发风险。在构思筛选阶段、概念开发与测试阶段、营销战略制定阶段、商业分析阶段、产品开发阶段等，充分利用大数据技术优势，获取准确的反馈信息，完善产品设计，进一步提高产品宣传与推广。
三、大数据时代下企业市场营销战略创新分析
(一)利用社会化媒体变革营销工具社会化媒体的蓬勃发展除了为消费者提供娱乐、社交功能外，也为企业营销提供了另外一种可能。结合当下形式来看，社会化媒体在一定程度上有利于提升品牌知名度，而且在营销成本上相对于传统营销方式而言更低。种种优势决定了企业在市场营销上必须充分借助社会化媒体，以此变革营销工具。其一，企业可以通过微博、微信等社会化媒体的应用，产品和服务相关消息，与消费者产生线上互动；除此之外，大数据时代下移动手机、可穿戴设备的发展与普及也为企业提供了另外一种营销工具——传感技术的营销。主要在于它本身也是一种定位系统，可以反映消费者日常活动轨迹，为企业营销提供反馈信息，帮助企业运用这些数据进行广告设计、店铺选址以及品牌传播等，提高营销的针对性。
(二)依托数据分析进行营销决策传统企业营销过程中，主要依靠决策者的经验。在大数据时代下，企业可以利用社会化媒体精准搜集消费者数据。消费者数据包括了消费者在线上所发生的一切行为数据，像购物倾向、产品体验分享、消费价值等，企业要通过不同的社会化媒体的利用，对消费者行为进行跟踪和数据搜集，获取消费者行为轨迹。首先，消费者在社会化媒体上会用一些词汇“标签化”自己，这些“标签”恰好为企业在消费者特征分析上提供了最新途径；其次，企业可以结合用户分享的品牌评价、产品体验、代言人的喜好等信息分析评估消费者对企业形象和产品的认知，为企业改进产品、制定更有针对性的营销策略提供了重要参考，以服务于企业的营销策略。还可以可以通过大数据的预测功能，做出依托于数据分析的客观决策。从市场调研、产品开发、客户关系管理、品牌传播等各个环节都存在大量的数据，挖掘这些数据的潜在价值会在很大程度上改变企业盈利模式，为企业营销决策提供数据支持。在实际市场营销工作开展过程中，数据信息是整个企业生产过程中最为重要的利用方式，可以数据信息的有效性与数据上传采集过程进行分析，将内容相关性呈现出来，从而实现数据的集成化分析。
大数据营销优点篇10
在很多组织中，营销的关键职能集中在通过规划和执行一次次的营销战役来进行品牌建设，营销的核心在于通过品牌故事来赢得顾客。而如今，这三种角色变得越来越重要：
战略家——能够适应市场环境的变化，配合商业战略制定领先的营销策略。分析专家——从各个平台和数据源不同消费者数据累计中，洞悉出深刻见解，转化为商业和市场策略。技术专家——越来越多的市场营销问题依赖信息技术来解决。
岁末年初，各大盘点趋势类行业观点扑面而来，看得眼花缭乱。而每一个营销人，又面临新一年的营销规划。
数据，内容，移动，o2o，富媒体，技术营销。StC给出6个重点方向作为营销规划时的参考。
做营销规划时的6个重点参考方向
1、数据：大数据将更大
各平台品牌与消费者数据源整合之后，数据将变得更为庞大。大数据帮助营销人员获得更完整的消费者信息，企业会获得更多关于销售，购买历史，搜索，互动等数据信息。2015年，企业营销数据获取更加便捷，更详细，更加重视对于数据分析的使用。
关于大数据，你应该知道：
2、内容：内容营销空前重要
不管是在搜索，社会化媒体还是付费在线广告领域，无论是对新的顾客还是老顾客，优质的内容会使得你的产品和服务更容易走近顾客，提供优质内容以对目标顾客教育和影响将会成为品牌营销的最高境界。内容营销预算将进一步增加，更多的企业进行内容营销。
与此同时，内容爆炸，垃圾内容增加，信息的数量和消费者的注意力成反比，消费者会进行内容过滤，提供差异化的内容成为挑战。
关于内容营销，你应该知道：
3、移动：社会化营销移动化
越来越多的用户通过移动终端连接社会化媒体。事实上，很多用户仅仅使用移动端登录社会化媒体，社交媒体平台也尽量将移动端app做得更友好。
关于移动营销，你应该知道：
4、o2o：微信扫一扫带动o2o能量全面爆发
步入2015年，微信商业化步伐迈得坚实有力，朋友圈信息流原生广告呼之欲出，并大大加强了开放平台建设的力度。比如，借助刚刚开放的JS-SDK，网页开发者可借助微信高效地使用拍照、选图、语音、位置等手机系统的能力，同时可以直接使用微信分享、扫一扫、卡券、支付等微信特有的能力，为微信用户提供更优质的网页体验的同时，与传统商业融合得更紧密。
微信要靠扫一扫“连接世界”。而实际上，二维码的广泛应用只是开启互联网连接现实世界的序幕而已。线上营销、产生购买行为并完成支付，引流至线下；消费行为可检测、效果可量化。
苹果的iBeacon技术，安卓阵营广泛采用的nFC技术，升级的LBS技术…技术的进步和普及会使这个过程加速。
关于o2o，你应该知道：
5、富媒体：全面迈进富媒体时代
随着3G/4G和wifi的大范围普及，图片和短视频将更加流行。企业将更多使用信息量大的短视频介绍自己的产品和服务，用以在有限的时间内对消费者提供充分的信息。
苹果和谷歌对HtmL5的支持让这项标准得以快速发展，而在中国，微信浏览器对HtmL5的完美支持让它在品牌移动营销领域迅速流行。在能看到的未来几年，HtmL5还会继续大放异彩。
关于富媒体营销，你应该知道：
6、技术营销：技术营销变得空前重要，技术营销官兴起
营销软件的使用增加，技术营销变得空前重要。
Cmt(Chiefmarketingtechnologists)技术营销官兴起。2014年7月《哈佛商业评论》的封面文章数字营销革命中首次提出这个概念，被腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在9月腾讯智慧峰会上大力推崇。
他是连接marketing与it的桥梁，未来的营销领军人应该是这样的一群人，他们有着营销的内核，洞悉信息技术能为营销带来的所有可能性，并想办法实现它。
关于Cmt，你应该知道：
对于B2B
1、营销人和品牌将成为内容出版商。
2、营销将变成教育。
3、营销更强调对人的重视，学会更好与目标受众互动。
4、销售和营销结合更紧密。
对于B2C
1、移动营销成为主流。
2、手机支付普及。
3、社交和电商结合更紧密。
4、Roi计算更加精确。