智慧社区的必要性篇1
关键词：社会管理；智慧社区；科学构想
随着我国经济不断发展，人们的生活水平日益提高，同时人们对于生活水平的要求也越来越高。科学技术以及互联网技术的进步推动了城市化建设的加快，智慧城市的理念开始兴起，相应的，智慧社区的理念也开始兴起，从而进一步推动了城市信息化的进程。智慧社区作为智慧城市建设当中不可或缺的一部分，在我国各地开始广泛地推广和应用起来。虽然智慧社区已经在外国有了多年的发展历史，但是由于其本身仍然属于一个较为新颖的领域，所以对于智慧社区的建设尚未形成一个统一的体系。本文主要对智慧社区的建设进行研究分析，做如下报告。
一、智慧社区的特征分析
智慧社区是社区不断发展的产物，它的出现标志着社区管理开始步入智能管理时代，是社区管理甚至是社会管理的跨越式发展。智慧社区的出现不仅能够使居民享受到更加优质的社区服务，还能够进一步促进城市化建设，推动智慧城市的发展。笔者主要从三个角度对于智慧社区的特征进行概述分析。
（一）智慧社区的社会治理特征
智慧社区的创建其最终目的是为了实现社区内各个主体之间的和谐运行，而社区主体主要包括有社区普通居民、社区内服务人员和组织、社区管理人员和组织等，这些主体之间通过智慧社区的建立可以实现围绕社区服务的一种和谐状态。在智慧社区的运行当中，社区的管理组织对其他主体实现社区管理，维持社区内的社会治理，同时管理组织也是社区的服务人员，为社区的和谐共处提供帮助。
（二）智慧社区的信息化特征
智慧社区与传统社区管理不同之处就在于，智慧社区是一种基于现代化信息技术的社区管理系统，其包含信息化承载平台，是一种信息技术的应用集合。随着现代化信息技术的不断发展，再加上人们对于社区管理的要求越来越高，人们逐渐不再满足于传统的社区管理，开始要求更加方便、舒适的社区管理形式。智慧社区拥有的高度信息化的传输功能满足了这一需求，信息化技术开始广泛地走入社区管理。目前来说，由于信息化技术随着科技的发展不断更新，智慧社区的信息化程度也越来越高，智慧社区在发展当中更加注重社区内对于人们生活的管理的信息化改革，从而实现人与社区的互动，使居民获得更加良好的社区服务。
（三）智慧社区是智慧城市的体现
智慧社区的建设是城市智慧化的表现形式，也是智慧城市的缩影，城市就像一个集合体，只有其中每一个部分都分别实现了智慧化，城市才能够真正地实现智慧化。智慧社区是城市智慧化的一部分，随着时代的发展，人们对于生活水平的追求越来越高，传统的城市体系已经逐渐满足不了人们日益增长的需求，一种智慧化城市正在完善和建设当中。智慧社区的建设可以推进智慧城市的进程，除了智慧社区，同时智慧交通、智慧校园、智慧医院等一系列的智慧化建设需要进行逐步的完善和改革，从而通过各项智慧化建设来最终实现智慧城市这一目标。
二、我国智慧社区建设当中存在的问题
随着智慧社区在我国兴起，许多城市在建设当中都开始引入智慧社区的理念，加上学术界对于智慧社区的推动作用，我国的智慧社区建设近些年已经取得了较为显著的成绩，同时我国对于智慧社区的理论研究也更加深入。但是，智慧社区在我国的发展仍然存在较多的问题，这些问题的存在阻碍了智慧社区的进一步发展。
（一）概念不明确，没有统一的系统建设规划
由于智慧社区是一种近些年出现的新理念，这种管理理念在国内外都还尚未完全成熟起来，仍然处于一种发展的阶段。对于智慧社区，政府、社区、居民等都对其有着不同的认知，许多城市在进行智慧社区的推进过程当中，其实对于智慧社区的理念理解并不透彻，甚至许多城市都是在一知半解的情况下开始进行智慧社区的建设。这就导致我国许多城市在进行智慧社区的建设当中缺乏统一的规划，甚至对于智慧社区的理解难以形成一个完整、科学的体系，所建设的智慧社区自然是不够完善，其内部结构以及相关体系难以形成规范化，对于其他智慧社区的建设也难以形成参考意义，这就导致了我国不同地区不同智慧社区的特殊现象。
（二）社区基础设施建设不够完善
近些年，我国的经济发展速度虽然不断加快，但是由于我国国土面积辽阔，经济发展并不均匀，许多中小城市的经济发展水平还不够高，城市化建设水平也不高。而这些城市当中的社区建设相对比较滞后，对于智慧社区建设的必要的信息化建设水平较低，社区有线无线网络等覆盖尚未完全。另外，我国对于智慧社区的建设管理也比较落后，尚未形成规范化的智慧社区管理，智慧社区建设没有相关标准的约束与指导，同时也没有相关的评价标准。因此，导致智慧社区建设的必要条件相对缺乏，建设难度大，信息共享难度大，社区与社区之间的联系也不够密切，许多所谓的“智慧社区”难以实现真正的“智慧管理”。信息化程度不高导致我国的智慧社区建设当中缺乏社区服务平台的建设，导致社区服务能力下降，难以实现智慧社区的功能。
（三）缺乏相关专业人才
智慧社区是一种以信息化技术为基础的新型社区，随着科学技术的不断进步，我国对于互联网、信息技术方面的人才越来越重视，我国不断加强这方面的人才培养，许多高效开设了相关专业，各种培训机构也是层出不穷。但是，智慧社区建设所需的人才不仅包括信息化技术人才，还包括智慧社区的建设人才、管理人才以及服务性人才，从这个角度讲，我国的智慧社区仍然缺乏许多关键性人才，尤其是随着智慧社区的建设，相关人员对于智慧社区的核心技术缺乏经验，以及管理人员的管理经验不足都导致了智慧社区的进一步建设受到阻碍。
三、我国智慧社区建设的科学构想
（一）强化智慧社区的标准化建设
智慧社区作为一种新型社区建设类型，并不是仅仅引进几个口号、几种设计就能够实现大范围的推广和应用的。应当明确智慧社区的建设理念，制定相关的标准，要在政府的统一建设框架下对智慧社区进行规划，指导智慧社区的建设。因此，各级政府应当对智慧社区进行统一的框架规划，明确社区建设的工作方案，确定建设目标和任务，对各个部门所负责的任务以及所需承担的义务进行统一规划落实，从而实现对于智慧社区建设的指导。应当加强智慧社区建设当中各级部门之间的协作性，建立科学的合作机制，同时应当充分考虑智慧社区的信息化特征，建立信息化共享平台，打破传统的“信息孤岛”现象，加强智慧社区之间的合作交流。
（二）强化智慧社区的基础设施建设
智慧社区建设最关键的部分就是对于社区内信息化技术的建设完善，针对目前存在的社区内信息化基础设施建设不完善的问题，应当综合利用现代化的信息技术，实现对于社区信息化的优化升级，建立社区间的信息共享服务平台，从而为社区内的居民提供更加优质的社区服务。大力推进社区内信息技术建设，为智慧社区的建设提供技术基础支持。要加强社区内无线网络、有线网络、局域网、物联网等多种网络信息建设，使社区能够得到全面的网络覆盖。大力推进新技术在社区建设中的应用，例如现代化的信息采集技术、无线定位技术等。
（三）强化智慧社区建设与智慧城市建设的联系
智慧社区作为智慧城市建设当中的重要组成部分，其发展必须以智慧城市建设为基础和总方向。因此，智慧社区的建设应当在智慧城市建设的总框架下实现对于社区居民的服务，社区内的各种建设都应当满足智慧城市建设的需求，例如社区的安防体系应当以智慧城市安防体系的建设为标准，进行现代化监控设备的安装与分布。同时，应当建立标准化的智慧医疗体系，要对社区居民进行统计，建立起智慧社区居民医疗管理体系，为居民建立健康档案，打造居民医疗数据库，实现社区的智慧医疗体系。智慧社区的建设应当紧扣城市建设的主题，从而最终实现智慧城市的发展。
四、结语
智慧社区建设作为近些年来社会管理发展的重要举措，在我国的社会管理建设以及城市化建设当中越来越受到重视，其对于提升社区管理以及社区居民服务体验具有重要的作用。智慧社区的发展虽然遇到了许多问题，但是随着其理念不断完善，管理技术不断成熟，智慧社区必将在未来的城市化建设当中大放异彩。
参考文献：
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智慧社区的必要性篇2
1.智慧城市建设的基本概念。
在对智慧城市进行建设的同时还应站在国土规划管理的视觉进行考虑，确保通信工程建设能够有充足的用地空间进行支撑。所以，在建设智慧城市的过程中，最大的前提条件便是制定全新的通信基础设施规划标准。
2.智慧城市建设过程中应坚持的基本原则。
首先应重视系统工程，科学合理地构建智慧城市，确保智慧城市能够得到完整的统筹与规划，并集合各类有效资源，实现良好的整体效果，并使智慧城市下的产业经济及政府管理、社会环境共同实现智慧化管理；其次应重视配置的合理性，创建两型化社会，即是资源良好配置型社会及环境友好型社会，尽可能实现人与环境之间的共享与和谐，加大配置优化程度，搭理发展我国城市的产业化经济及民生管理。
二、智慧城市中通信工程建设的规划
1.城市中通信工程建设的规划内容。
合理规划、适当引导、资源共享、系统完善、满足需求，这是我国对于智慧城市建设所提出的基本要求，通过这些内容可以看出，随着智慧城市建设工作的不断进展，我国信息网络的承载能力将会得到进一步提升，与此同时，通信工程的综合利用率及信息通信的集中辐射程度也会得到提高，主要体现在以下几个方面。
1.1宽带城市建设。
宽带城市建设可以轻松改变传统网络宽带的传输能力，因此在建设DwDm全光设备传送网络的过程中必须确保有效的安全性及可靠性，在一些新建设的楼房安装光纤电缆时，必须严格根据标准来进行操作，除此之外，在对一些已安装光纤电缆的老楼房进行维护或改造时，必须确保每座楼房及每个用户都装有最新的网络宽带，不可有遗漏现象发生。
1.2智慧公共服务。
为了尽快实现城市中各类资源的共享，在建设智慧公共服务及城市管理系统的过程中，需要利用强化医疗就业文化等专业应用来进行系统的建设，通过规范城市建设及提高智能水平来有效推动城市公共资源在全市范围内的共享，协调城市中人流、信息流及资金流之间的平衡性及协调性，在提高城市运行效率及服务水平的同时积极促进城市转型的实现。
1.3无线城市建设。
强化城市无线网络的建设水平和进度，例如wiFi无线网络技术、wLan热点网络技术、3G网络技术及4G网络技术。
1.4三网融合建设。
三网融合建设主要是包含了两个方面的内容，一方面是广电业务，另一方面是电信业务。因此三网融合建设工作的工作方向就是将广电及电信业务进行同步开发及推动，实现双向辐射，必须保障最终建设完成的三网融合业务的运行方式能够与当前的社会经济发展方向相适应，并满足网络信息安全及文明管理等各方面要求。
1.5数据中心建设。
必须强化云计算数据中心的开发与建设，确保所建设的云计算数据处理中心具有强大而有效地数据处理储存、分析及处理能力，具有高度的可靠性及稳定性，并适用于各个领域，对云计算环境的布局进行合理分配。
1.6智慧安居服务。
开展智慧社区安居的试点工作，选择一些具有代表性的小区作为试点区域进行试点工作，在进行试点工作的过程中必须全方面考虑到公共区、商务区及居住区所面临的不同问题及需求，与无聊网、互联网、无线网等各类通讯技术进行有效融合，开展社区政务工作，建设智慧家居系统、智能楼房管理系统、智慧社区管理系统及远程监控系统等，使居民的工作、生活都逐渐向智能化、信息化靠近，对智慧社区安居相关的标准进行探索与总结，推动智慧社区安居工作的标准化进展，为今后全市新住宅及楼宇的智能化管理工作打下坚定的基础。
2.智慧城市建设过程中通信工程的规划要求。
随着我国智慧城市建设要求的不断提高及通信工程建设的不断进展，对现有的通信楼宇的规划提出了两个要求，分别是数量要求及容量要求。
三、结束语
智慧社区的必要性篇3
[关键词]智慧社区；动力机制；制约因素；政策选择
[中图分类号]C916[文献标识码]a[文章编号]1009―2234（2016）07―0086―02
从“智慧地球”到“智慧城市”再到“智慧社区”，“智慧”一词逐渐占据了城市治理理念的核心一角。社区是城市居民实现自我管理的基本单元，也是国家实现城市社会整合的普遍形式。社区治理水平的高低在一定程度上反映了一个社会发展的成熟度，而智慧社区的建设将会成为改善我国社区治理状况的一个重要环节。
一、智慧社区及其建设的动力机制
（一）智慧社区的含义
智慧社区一词最早源自1998年美国戈尔提出的数字地球概念。国外对于智慧社区的研究是作为智慧城市研究的一个分支而存在，其中以iBm给出的智慧城市定义为主流，即“智慧城市是指能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活”〔1〕。国内关于智慧社区的研究，至今尚未形成统一认识。综合学者们的多维研究成果，本文认为智慧社区应从以下三个角度来理解。
第一，智慧社区的参与主体。社区是居民获得社会服务的基本单元，因而社区建设不仅关系到居民全体，而且涉及到公共服务提供的多方主体，包括政府、企业、事业单位、社会组织等。而智慧社区建设的目的是以一种更为“智慧”的方式为社区居民提供更好的公共服务，最大限度的满足居民需求。而在社区领域，生产、生活等服务的提供脱离不了社区的诸多构成单元，因而智慧社区并未超出社区治理的范畴，而是同样强调多元主体的参与，不同的是智慧社区在治理主体参与的方式、载体、效率等方面具有独特之处。
第二，智慧社区的实现载体。智慧社区与一般社区治理的根本区别在于治理方式、工具的创新。智慧社区的“智慧”之处在于将互联网、云计算、物联网等先进的信息化手段融合到了社区治理的整个过程，它不是一个个单一系统的简单罗列，而是一个相互交错、错综复杂的综合体系，在这个庞大的体系中，基于大数据处理的信息化技术是其载体，承担了社区治理某些方面的主要职能，包括社区相关信息的收集、处理、储存、公布，社区管理，社区服务多元化提供等等。
第三，智慧社区的实践效能。智慧社区建设的直接目的是实现社区治理水平的提升，其本质是建立一种新的社区公共服务体系，运用先进的信息化技术，全面整合社区资源，通过社区智能化服务平台的搭建，为居民提供智慧医疗、智慧管理、智慧交通、智慧环境、智慧监控、智慧安保、智慧学习等多领域、高效率、高质量的社区公共服务。
总而言之，智慧社区是指一种新型的社区治理样态，它强调的是基于社区治理主体多元参与，借助于互联网、计算机、云技术等信息化手段实现社区资源的全面整合，其最终目的是实现社区的“善治”，也即社区服务的效率、质量、居民满意度等方面的提升。
（二）智慧社区建设的我国智慧社区建设的政策选择
唐京华，孙宏伟
（东北大学文法学院，沈阳110169）
[摘要]智慧社区建设是改善我国社区治理状况的重要环节，但在具体实施中还面临着政府引导力不足、居民参与率低、虚拟平台运行不规范、缺乏专业人才及技术等制约因素，强化政策引导以规范实践进程是完善我国智慧社区建设的重要保障。
[关键词]智慧社区；动力机制；制约因素；政策选择
[中图分类号]C916[文献标识码]a[文章编号]1009―2234（2016）07―0086―02
动力机制
伴随着智慧社区建设实践在全国范围内的展开，作为一种全新的社区治理模式，其建设的动力机制主要源于以下三个方面。
第一，消解社区治理的现实困境是智慧社区建设的直接动力。我国社区治理实践展开自20世纪90年代至今已有二十余年，社区治理的水平、效率均有不小的进步，然而从全国社区治理的实际状况来看还存在诸多困境。例如多元主体参与率低下，行政化趋势明显，公共服务提供不足，社区管理成本高以及治理主体之间矛盾丛生等。原有的社区治理方式已很难在这些问题的化解上有所创新，因而迫切需要一种新的治理模式来消解困境，这是智慧社区建设的直接动力。
第二，信息技术应用领域的扩展是智慧社区建设的间接动力。进入21世纪以来，互联网、物联网、云计算等信息化技术进入了飞速更新换代阶段，技术的进步带来了社会生活面貌的极大变化，据第37次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%，信息技术已成为人民生活不可或缺的部分。计算机、通信、传感等技术的进步不断寻求应用领域的延伸，智慧地球、智慧城市建设早已进入技术延伸的范畴，社区作为城市生活的基本单元，自然成为信息技术延伸的目标范围，技术应用的扩张需求为智慧社区建设提供了间接的推动力。
第三，满足社区居民的服务需求是智慧社区建设的根本动力。市场经济的发展、城市化进程的加快带来生活水平提升的同时也提高了居民的公共服务要求。单一服务模式、普适化服务标准、慢节奏服务速率以及单向交流方式等已难以满足居民需求，个性化、高效率、高质量、双向交流服务越来越成为社区居民需求的偏重点，原有的以人工服务为主的社区治理模式的不适应性日益凸显，面对社区居民不断攀升的服务要求，智慧社区模式也就应运而生。
二、我国智慧社区建设的制约因素
我国各地的智慧社区建设已取得了不小的成绩，政府、企业、居民都对智慧社区抱有极大的热情。然而综合全国智慧社区建设状况，可以发现要将智慧社区作为社区治理的新模式实现整体推进依然存在诸多的制约因素。
（一）政府引导力不足，保障体系不完备
“智慧革命将深刻影响城市社区中人们的生活方式和交往方式，这也必然倒逼社区对其传统的管理理念进行根本性的变革”〔2〕。在强行政压力环境下，政府行政导向在社区治理中依然具有主导地位，政府指导体系的不健全将深刻影响智慧社区建设的进程。这主要体现在两个方面：一是区级政府或街道对辖区内智慧社区建设的整体规划缺乏科学性，没有专业队伍作为指导，存在盲目推进的现象；二是政策、法律规范不完善难以为智慧社区建设提供制度保障，政府指导囿于技术层面而实用性不足。
（二）居民参与率低，政社互动性缺失
强化互动沟通是智慧社区建设的目标任务之一，然而从智慧社区建设的实践不难看出，现阶段智慧社区建设更多的是政府、社区等单方实施主体的行为，居民作为目标对象并未广泛参与其中。匮乏的双向互动沟通主要源于几个方面的工作不力：社区消极不作为，将智慧社区建设当做“形象工程”应付了事；宣传工作不到位，导致社区与居民间存在信息的不对称；智慧社区具体项目建设的实际效用不高，居民未能从中得到真实便利；智慧社区应用的操作难度较大，居民难以达到参与的文化程度要求等。较低的居民参与度在某种程度上使得智慧社区建设的意义黯然失色。
（三）专业人才匮乏，应用技术不成熟
随着数据规模的不断扩大，数据处理技术将面临着更新换代的难题，此外虚拟平台的构筑、不同系统间的完整对接等都需要信息化技术的不断改进，目前我国智慧社区建设尚处于模拟探索阶段，应用技术也处于不成熟状态，未来智慧社区建设还需要攻克各种技术难题。与此同时，我国社区工作者能力素质偏低也是智慧社区建设的一大障碍，据调查现有社区工作者不仅一般不具有较高的计算机技术能力，而且拥有社区工作资格证书的也在少数，智慧社区所要求的核心技术人员难以寻觅。
三、我国智慧社区建设的政策选择
面对智慧社区建设的多种制约因素，从政策上加强规范和引导是有效降低建设难度、有条不紊的实现社区治理“智慧化”的保障。
（一）以居民服务需求为动力导向
“社区是城市居民生活的必要空间，也是城市社会开展管理和服务的基本地域单位，社区的智慧化建设水平直接关乎城市居民生活的安全、便捷与和谐”〔3〕。居民的需求导向是社区服务发展的指示灯，智慧社区建设应当以居民的实际需要为前进方向，优先解决居民最为急切的要求。社区是一个纷繁复杂的主体，各个社区状况千差万别，在智慧社区规划、筹建过程中应该广泛征求居民意见汇集社区共识，着力构建居民关于健康管理、商业消费、生活安保、社区医疗、社区养老、志愿服务等基础社区功能模块，然后配以单一社区居民特色需求功能板块，打破僵化的社区服务体系，从而打造各具特色的智慧化社区。
（二）以强化政府支持为实践保障
社区虽是居民实现自治的群众性组织，但在社区发展中政府作为全局支撑有着不可替代的作用，智慧社区建设有赖于政府的积极作为。首先，政府的社区治理理念应当具有前瞻性，将服务型社区当作未来社区建设的模型，正确引导社区构建的发展方向。其次，“政府要承担起顶层设计的职责，各市政府在‘智慧城市’建设的大框架下进行智慧社区建设的统一规划、部署和协调”〔4〕，打破社区“各自为政”的局面，全面统筹社区资源，实现信息的交流、共享，构建社区总体布局，为更大范围的社区科学管理提供数据资料。再次，制定科学合理的管理体制、运行机制、行业标准、评估体系、风险监控、违规处罚等规范，实现智慧社区管理的制度化，降低智慧社区管理的不确定性。
（三）以多元主体参与为推进重点
智慧社区建设强调多元主体的互动参与，政府或社区的单方面推动只是外力而非内力，智慧社区稳步扎进的关键力量是多方主体参与形成的合力。其中政府应作为全局的掌控者，聚焦社区治理的大局，做好方向引导、“后勤”保障；自治组织要摆正服务提供者角色，以居民需求作为自己的行动导向；社区居民要明确自己主人翁的地位，积极参与到社区治理中；社会组织与企业则要扮演协调、辅助者的角色，在享受社区公共服务的同时利用自身资源优势造福社区。多方主体的共同努力是智慧社区建设的一股关键力量。
总之，智慧社区建设不可能一蹴而就，需要在各方面条件协同配合的基础上分步骤、有重点的推进。在建设过程中强化政策引导以规范实践进程是完善我国智慧社区建设的基础保障。
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智慧社区的必要性篇4
一、智慧旅游的概念
智慧旅游又被称为智能旅游，目前我国对智慧旅游的研究不多，整体上处于初级阶段，尚未行成统一的定义。其中最具代表性的是鲍豫鸿等学者提出的定义，他们认为智慧旅游是指利用物联网、云计算等新技术，借助移动上网终端，以便主动获取旅游目的地、线路、价格等方面的信息并及时，让更多的旅游者能够及时获取这些信息，并随时调整和安排工作时间与旅游计划，从而通过更为便利的手段智能感知和方便利用各类旅游信息，实现更加优质的服务。
2015年召开的全国旅游工作会议提出“让旅游业充分融入互联网时代，用信息技术武装中国旅游全行业”，即所谓的“515战略”。这标志着我国智慧旅游时代的到来，必将对统旅游产业产生颠覆性的作用。
二、传统旅行社经营模式
我国现行的旅行社盈利模式主要靠低买高卖，即由旅行社出面与景区、酒店、餐厅等签下协议价，然后以低于景区、酒店、餐厅等的实际售卖价格卖出去，以赚取中间价差。与这种模式非常相似的是贸易零售，也就是随处可见的小卖部形式。即从批发商处以批发价进货，然后加一点价再售卖给消费者，这是一种低门槛模式，可复制性强，最终形成低利润模式，而在这种低利润，可复制性强的模式下，只能靠服务态度、好的环境、更优惠的价格才能做强。但是。这种模式有无法做大的局限性。
三、智慧旅游对传统旅行社旅游的影响
（一）同质且单一的旅行社经营模式受到挑战
建立在信息技术平台上的智慧旅游模式，其在线预订和网络营销的不断扩张必然对传统旅行社依靠口碑、关系的营销模式产生巨大打击。特别是兴起的手机在线预订，给旅游业带来了巨大的移动终端消费市场，正在以前所未有的速度改变消费者的旅游模式。截至2015年10月，去哪儿网、携程、艺龙等客户端的累计下载量分别为1500万、1000万和800万。智慧旅游的最大优势是能够让消费者拥有足够的自我选择空间，消费者可以更具自己的实际需要为自己量身定做专门的旅游行程与计划，相比之下，旅行社不能发挥消费者的主观能动性与自我选择权，因而，传统的旅行社在面对智慧旅游的冲击，只有设计更具个性的产品才能留住消费者。
（二）越来越多的人选择自由行
2中国旅游研究院在2013年了有关中国自由行的发展报告，报告中提到几组数据：2010年我国有17.5%的消费者选择团体旅游，而有多达82.5%的消费者选择自由行的方式旅游，且有6.9%的农村户口消费者选择团体游，93.1%的农村活口消费者选择自由行。可以看出，我国自由行散客市场具有广阔的发展空间，这也意味着传统的旅行社经营方式遭到了巨大的挑战。
（三）传统模式的旅行社规模有待改变
智慧旅游的出现，特别是依附智慧旅游的自由行实现了跨越更大的地域自主规划行程以及旅行，这在旅行社层面上是的旅行社跨区域的大规模发展成为可能。传统旅行社受制于资源、信息的本质范围，只能在特定的区域内，因而使规模化发展成为难题。旅行社的作用更像是旅游中介的作用。智慧旅游可以将旅游资源、组团业务、旅游产品设计开发、销售、旅游服务等传统经营业务在信息技术平台上运行，打破了区域壁垒，旅行社可以在不同的区域建立自己的资源和产品采购、销售和服务，既可以组织招揽游客，也可以在不同区域接待游客，从而使得旅行社可以实现不同区域的同盟或连锁经营。
（四）智慧旅游对旅游业传统岗位的影响
随着智慧旅游的兴起，使得信息技术与旅游业的高度融合，必然导致传统的旅行社、旅游景区向智慧化方向发展，这也必然对旅游业的传统岗位造成很大的冲击。在智慧旅游背景下，对传统的旅行社相关岗位将会有非常大的影响。传统旅行社相关的岗位是指：导游（包括地陪、全陪、领队）、计调、外联人员、销售人员、票务人员以及财务人员等。另外，针对正在兴起的智慧旅行社，有些地方政府已经出台了相应的管理规范。2012年北京市出台了《北京智慧旅行社建设规范（试行）》。当然，这样的举措是非常有必要的，可以规范智慧旅游市场在发展与自我运行中的秩序。
四、结语
智慧社区的必要性篇5
一、智慧城市是未来城市发展的趋势
作为一个发展中的概念，智慧城市还没有明确统一的定义。一般而言，智慧城市是指具有介入式、互动式功能的智能化数字城市，以新一代的信息技术为依托，通过全面的感知与广泛的互联，使城市运行更加安全高效，市民的生活更加便捷舒适。它不仅是基于互联网、传感器、云计算等信息技术的科技革命，而且通过实现远程教育、智能家居、智能医疗、智能交通等方式，影响人类的文化、艺术、思想乃至社会生活，更是一场社会变革。
智慧城市具有如下特征：一是更透彻的感知，即能够充分利用可以随时随地感知、捕获和传递信息的设备、系统和流程；二是更全面的互联，即指智慧的系统可按新的方式协同工作；三是更深入的智能，即能够利用先进技术更智能地洞察世界，进而创造新的价值。因此，智慧城市存在着改变世界的潜力。
近年来，尽管国家从顶层开始大力推行智慧城市建设，但从整体来看呈现出不平衡的发展状态，智慧城市的推行仍然集中于大城市和发达地区，如北上广等大城市已经开始如火如荼地建设。而与我国的657个城市相比，目前智慧城市只占29%，覆盖率仍然较低，西部地区仅处于起步阶段或只是概念阶段。因此，将智慧城市策略深入到西部的中小城镇甚至广大农村地区，是我国智慧城市建设发展的必然趋势，是解决西部“三农”问题的重要途径，也是推动区域经济社会协调发展、进一步缩小东西差距的必由之路。
二、西部仍然是我国区域发展的“短板”
国家实施西部大开发战略以来，西部地区发展的成效巨大，但与东部相比，问题依然存在，西部仍然是实现小康目标的难点和重点，主要体现在“五个仍然”：一是西部与东部发展的绝对差距仍在拉大；二是落后的基础设施和脆弱的生态环境，仍然是制约发展的瓶颈因素；三是经济结构不合理、自我发展能力不足的状况，仍然是西部各地方政府面临的共同难题；四是扶贫工作仍然艰巨，基本公共服务能力薄弱的问题仍然突出；五是加强民族团结、维护边疆稳定的任务仍然是西部工作的重中之重。因此，必须从全局和战略高度认识西部的重要地位、特殊使命，用足、用好国家扶贫政策、西部大开发战略、城镇发展规划等国家政策，加快区域发展。
科学技术的每一次重大突破，都会带来生产力的深刻变革和社会的巨大进步，西部地区要想破除发展瓶颈，快速赶上东部，必须以建设智慧城市为契机，加快推进建设步伐，提升城市创新能力和综合竞争力，而充分发挥高校的作用则能起到事半功倍的效果。
三、西部高校面临的生存困境
西部高校地处内陆、经济不发达，与东部高校相比，不仅在基础设施、办学条件等硬件方面存在较大差距，在教育教学理念、学生综合素质培养等软件方面亦有不足，东部考生不愿来、西部考生不愿上，西部各高校面临着生源不足、质量不高的严峻挑战。
第一，目前我国高等教育已进入了大众化阶段，与精英教育不同的是学校与社会的联系日益密切，必须以市场需求为导向，培养应用型人才。西部院校必须开门办学，服务地方经济社会发展，才能获得社会认可。
第二，本世纪第一个十年是高等教育快速发展的十年，各高校都经历了生源、面积急剧扩张的时期。随着我国人口红利时代的结束，现在已进入内涵发展阶段，各高校很难有规模上大的突破，这也为不占地域优势的西部院校提出了更为严峻的挑战，服务地方，面向本区域开展各类技能培训、文化培训，是拓宽办学渠道、提升学校发展实力的必然选择。
第三，许多西部院校在科研方面受人才、设备、资金等条件限制，难以承担本学科前沿性、基础性重大科研项目，唯有另辟蹊径，以推动地方社会经济发展为己任，在解决区域发展难题、提升区域竞争力的过程中，取得更具现实意义、更有应用价值的成果，才能有所创新，更好的体现科学研究职能。
四、西部高校服务智慧城市建设的路径
1.转变办学理念。今年教育部将全国600多所高校转为应用型，提出要建设中国特色应用技术大学，是借鉴了西方发达国家高等教育的发展经验，也是不断深化的工业化进程要求注重实体经济发展的结果。我国的智慧城市建设不仅需要一大批拔尖人才，还需要数以亿计的各类技能人才，将智慧城市的重大成果应用到各个领域，推动各地方产业转型升级和经济社会发展。因此，西部高校应该加快构建现代职业教育体系，以产教融合为导向，培养产业链高端的技能人才，以更大的信心、决心推进转型发展。
2.培养应用型高素质人才。中国正处在信息化和工业化深度融合、新型城镇化战略全面启动的时期，要求高等教育面向生产、服务一线，培养既掌握现代科学技术知识，又拥有较高的专业技能素质的应用型、复合型人才。学校要准确把握这一社会需求，不断调整专业设置和教学内容，使学生不仅掌握物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，还具有将新技术与城市发展深度融合的能力，建设中国特色的应用技术大学。
3.开展智能领域科学研究和技术创新，成为智慧研发中心和推广中心。构筑创新2.0时代的城市新形态，技术是基础，管理是重点，民生是目的。每个高校在发展过程中都形成了一定的学科优势和科研优势，要善于发挥这些优势，主动与地方政府、企业、社区联手，推广数字政务、数字产业、数字民生，促进科研成果转化，在服务与贡献中获得自身更大的发展空间。
4.重视非学历教育，成为重要的人才培训中心。多年来，我国高等教育十分重视学历教育，把大量的时间、资源都投入到了各级各类人才的学历提高上，所授课程与社会经济发展联系并不紧密。现在，从业要求对技能的需求日趋多样化，许多人也通过考各种证来提升自己，因此，高校必须重视非学历教育，通过新技术培训、订单式委托培养等方式，提高区域内居民素质，比如在大量的农村劳动力转移培训、再就业培训中增加信息化教育，以适应城市越来越常见的智能化。
智慧社区的必要性篇6
关键词：智慧城市;智慧社区;幸福广州;城市化
中图分类号：tn712文献标识码：文章编号：2095-1302（2014）12-00-03
0引言
智慧社区是信息化发展到一定阶段的产物，也是“智慧城市理念贯穿到率先转型升级、建设幸福广州的全过程”的重要落脚点。智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术对住宅楼宇、家居、医疗、社区服务等进行智能化的构建，从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。广州市第十次党代会提出：把智慧城市理念贯穿到率先转型升级、建设幸福广州的全过程。因此，在分析广州建设智慧城市和智慧社区现状的基础上，深入研究广州建设智慧社区的框架，提出广州建设智慧社区的对策措施，对率先转型升级、建设幸福广州具有重大意义。
1广州建设智慧城市和智慧社区的现状
2014年3月，党中央、国务院颁布了《国家新型城镇化规划（2014―2020年）》，明确提出推进智慧城市建设，要求统筹城市发展的物质资源、信息资源和智力资源利用，推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新应用，实现与城市经济社会发展深度融合[1-2]。
近年来，“智慧城市”建设热潮不断高涨。北京市制定了《智能北京行动纲要》，上海市政府公布了《推进智慧城市建设2011―2013年行动计划》，武汉市已初步编制完成《武汉智慧城市总体规划》。天津、重庆、深圳等30多个城市，也都提出了建设“智慧城市”的规划和设想。2014年2月，工信部物联网“十二五”规划，提出要加快培育和壮大物联网产业，加快推动以物联网技术及应用为核心的“智慧城市”建设。
在这一场智慧领域的赛跑中，广州不居人后。中共广州市委和市人民政府对“智慧城市”建设高度重视。在中共广州市第十次代表大会工作报告中，市委市政府提出了“低碳经济、智慧城市、幸福生活三位一体的城市发展理念”，以“智慧树”形象地描绘了“智慧广州”生机勃勃的发展蓝图。这是广州市委在万亿元GDp这个新的发展台阶上，以全球视野、前瞻眼光、创新意识谋划国家中心城市建设，推动城市科学发展的新理念;是审时度势，把握世界知识经济发展的重要机遇;是强化创新驱动，推动广州经济社会未来发展的新战略。
智慧广州是城市化和信息化深度融合催生的可持续发展城市形态，是信息化城市的高级阶段。哈佛大学教授诺兰总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，于1973年首次提出信息化系统发展的阶段模型。信息系统发展是一条学习曲线，可划分为六个阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。从“信息广州”到“智慧广州”是符合城市信息化发展阶段模型的演进规律的，也是云计算、物联网等新技术发展及与经济社会发展深度融合的一次新跃升。
近几年来，广州在“智慧城市”建设方面推进了一系列重点工作[3]。
（1）组织智慧城市核心技术攻关。以新一代宽带移动通信、高端芯片、高端软件、信息服务、云计算、下一代互联网、物联网等关键核心技术为重点，组织专项攻关。一是设立科技攻关项目，二是设立科技重大专项，三是积极争取国家、省重大科技专项。通过核心技术攻关，突破了高端芯片、3D、Lte基站等一批关键核心技术。
（2）建设信息基础设施。一是稳步推进光纤到户工程，光纤到楼超过95%，光纤到户覆盖50万户。二是推进无线城市建设，完成wLan无线接入点13万个，无线宽带网络覆盖大幅提升，市区覆盖率达到98.5%。三是大力推进以第四代移动通信（tD-Lte）规模试验网为核心的新一代移动通信网络建设，建成tD-Lte基站254个。四是启动实施“天云计划”，出台了“关于加快云计算产业发展行动计划（2011～2015年）”的编制。
（3）发展智慧产业。以建设中国软件名城为重点，抓好软件和信息服务业发展。加快推进电子商务发展，2011年安排5000万元专项资金支持电子商务创新和公共平台项目共39个，带动企业投入3.9亿元。积极推进电子信息产业高端化发展，2011年，全市规模以上电子产品制造业实现产值1828亿元，同比增长12.9%。软件和信息服务业收入1750亿元，同比增长25%。
（4）全力推进智慧社区建设。以加强社会管理服务创新为切入点，积极组织开展“智慧社区”试点建设工作，力争每个试点区至少建设成1个以上“智慧社区”并投入使用。
（5）大力抓好智慧乡村试点。以北部山区镇发展为契机，以网络覆盖为基础，以信息服务为手段，通过示范带动、政企合作，积极开展智慧乡村试点工作，促进农村经济社会发展网络化转型，助力农民实现“信息技术改变生活”。
智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。广州市科技和信息化局提出“条块结合、整合资源、统一平台、信息共享、业务协同”的基本思路，打造贴心服务的智慧社区。目前，北京、上海、广州、天津、深圳等大中城市都己制定了“智慧社区”的规划，有些城市在着力打造“智能小区”、“智能家居”的实验工程[4-5]。广州建设智慧社区，必须建设一个广州社区综合服务信息平台，围绕市民需要，整合各部门延伸到社区的市民服务事项，采取前台综合受理、后台业务处理的综合服务模式，统一规范前台受理和结果发放环节，为市民提供一站式、便捷化的就近服务，实现服务就在家门口。越秀区在建设智慧社区方面做了有益的探索，提出了以一库，两个平台为支撑，以一站、一页、一卡为载体的智慧社区框架。其中，一库指的是越秀区电子政务数据中心，包括有人口、企业、房屋、城市部件和空间地理等信息。两个平台是社区服务管理信息平台和家庭管理服务信息平台。应用层中的便民服务渠道包括有市民网页，街道政务服务中心，社区服务站，社会保障卡，家庭综合服务中心，自助服务终端等。天河区正加快建设国际一流的智慧广州示范基地，目前已完成总体规划的编制和体验展示区的细化设计，并确定汇景新城、穗园小区、南国花园等7个社区开展智能家居、远程教育和医疗，以及综合互动服务等全方位服务的智慧社区试点，争取年内实现光纤到户，5年内覆盖智慧社区示范区90%社区和家庭，服务60万户家庭。
2广州建设智慧社区的总体框架
广州建设智慧社区以信息化应用程度较高的多个社区作为试点，重点先行，分步实施，开展智慧社区建设及应用推进工作。通过对广州智慧社区的深入研究和分析，本文提出广州建设智慧社区的总体框架是“一个平台、二个载体、三个基础、四大支柱”。基本框架具体构成：
（1）一个平台：就是智慧社区综合管理与服务平台。
（2）二个载体：社区服务站和智慧家庭。
（3）三个基础：即信息基础设施、空间基础数据及管理“智慧社区”和使用“智慧社区”的人。
（4）四大支柱：即智慧社区标准体系、智慧社区管理体系、智慧社区核心技术、智慧社区政策法规。广州建设智慧社区的总体框架图如图1所示。
在广州建设智慧社区的基本框架中，一个智慧社区综合管理与服务平台是核心。该平台以云计算、物联网、云数据等为基础，实现街道信息化、社区管理信息化、社会信息化集成平台间的网络与信息的互联互通和数据的共享交换，全面消除“信息孤岛”。在智慧社区综合管理与服务平台的基础上，以社区服务站和智慧家庭两个载体，为市民和居民提供智慧服务。在社区服务站，居民可以方便办理各种政务服务、了解街道和社区信息和享受社区提供的各类公共服务等。通过智慧家庭，居民可以享受智能家居、智慧医疗、智慧出行、智慧教育和社区便民服务等。建设智慧社区，需要抓实抓好三大基础建设，包括信息基础设施、空间基础数据及管理“智慧社区”和使用“智慧社区”的人。只有建设好信息基础设施，才能实现信息和设备的互联互通。我们把广州市相关单位的数据库组建成空间基础数据库，作为智慧社区综合管理与服务平台的统一数据库，实现数据的互联互通，保证数据的准确性和唯一性，消除“信息孤岛”。智慧社区的目的是提升居民的生活质量和幸福指数，让居民生活更智慧。这需要“智慧社区”专家和人才，让管理智慧社区的人员懂得高效管理，让使用智慧社区的人学会使用和享受智慧服务。建设智慧社区还离不开四大支柱，就是智慧社区标准体系、智慧社区管理体系、智慧社区核心技术、智慧社区政策法规。有了这四大支柱作为支撑，我们智慧社区这栋大厦才能昂然挺立，为居民提供全方位、全天候、全智慧的管理和服务。
3广州建设智慧社区的对策措施
（1）加强组织领导，统一思想认识，做好广州智慧社区建设顶层规划。
智慧城市是广州创新城市发展理念、推进广州建设成为国家中心城市的战略选择。智慧社区是智慧城市的重要组成部分，是社区信息化的高级形态。有些领导干部对智慧城市和智慧社区的理解不透彻，对智慧城市和智慧社区能给市民居民生活带来的改变也表示疑虑。有些居民认为智慧城市和智慧社区的提出时一种宣传政绩、妆点发展的“形势需要”，是政府提出的一个口号，没有实质性内容。这不仅是对“智慧”本义的误读，同时也歪曲了“智慧城市”建设的初衷。我们应该深入学习贯彻中央省市的文件精神，加强组织领导，加强宣传培训工作，统一思想认识，做好广州建设智慧社区的整体规划和设计，建设智慧社区的功能体系、网络体系和系统体系，提升居民的信息素质，把全体市民的思想和行动统一到市委市政府所制定的决策和部署上来，集全民之力、全民之思，打造智慧城市和智慧社区，率先转型升级、建设幸福广州。
（2）构建广州智慧社区建设模式：政府负责、居民参与、市场运作、智慧共享。
智慧社区是一项系统工程。
政府负责：在建设智慧社区中，政府应该成立以区领导为组长的智慧社区领导工作小组，参与研究制定智慧社区的整体规划，出台智慧社区的相关政策法规，建立目标责任管理制度和绩效考核制度，具体指导智慧社区的建设过程。
居民参与：在社区，居民是社区的主人。树立居民的主人翁精神，广泛地发动居民和依靠居民，提高居民参与智慧社区建设的积极性和主动性，对智慧社区的建设提出宝贵的建议和意见，使建设的智慧社区更符合居民的实际需求，达到为居民创造幸福生活的建设目的。
市场运作：智慧社区的建设需要一笔巨额的资金，在智慧示范社区可以实施政府和企业合作的方式进行建设，但如果广州每个社区都进行智慧社区的建设，政府主要作主导作用，应该充分发挥社会的力量，由多方企业进行参与，建立多元化投资机制，由市场化运作进行建设和实施。对于部分公益性的服务内容，各街道可通过公开招标、以政府购买服务的方式，引入专业社会工作组织负责社区的公益服务的运作，提供公共服务，满足社区居民的公共需求。
智慧共享：这是建设智慧社区的目标，让全社区享受智慧生活便捷、广泛的信息服务，极大地提升居民生活的品质，实现居民生活智慧。
（3）加强智慧技术研究，增强自主创新能力，制定智慧社区技术标准和服务标准。
物联网是智慧社区的关键技术。物联网发展过程中，传感、传输、应用各个层面会有大量的技术出现，会采用不同的技术方案。因此，在中央政府层面，顶层设计物联网发展战略规划，明确发展目标，抓紧研究制定物联网产业发展的专项规划，发挥好规划的引导作用。重点发展高端传感器、智能传感器和传感器网节点、传感器网关等，重点发展物联网相关终端和设备以及软件和信息服务。目前，我国自主创新能力薄弱，缺乏拥有自主知识产权的核心技术，关键技术的自给率较低，容易受制于人，甚至可能对国家和城市的信息安全产生不利影响。我们应该加强智慧技术研究，挖掘核心技术，增强自主创新能力，掌握自主知识产权，力争在智慧社区建设中大部分使用我国自主研发产品，并建设远程灾备系统，有效保证智慧社区系统数据的安全性，保证智慧社区的长期高效运行，为社区居民提供服务。在智慧社区建设和使用中，在区、街道和社区层面，要站在一个高度审视和思考智慧社区长远发展的问题，要勇于探索和总结，制定智慧社区的服务标准，为广州建设智慧社区的推广应用作出贡献。
（4）引入第三方机构，建立智慧社区的智库，对智慧社区的建设和管理进行测评。
智慧社区建设，政府起着主导作用，智慧社区领导工作小组负责对智慧社区的整体规划，可以说对智慧社区建设成效有着决定性作用。我们需要建立目标责任管理制度和绩效考核制度，那由谁来对智慧社区工作小组和智慧社区管理人员进行考核和监督呢？由谁对智慧社区建设和管理成效进行评估呢？我们计划选聘由高校、研究院、党校等组成的一批智慧社区专家，建成智慧社区的智库，作为第三方评估机构，从专业角度评判智慧社区建设、管理以及对智慧社区居民服务的质量，有效对智慧社区工作小组和管理人员进行监督。对于社区的管理，我们可以选聘由高校、研究院、党校等组成的一批社会学和管理学专家，作为第三方咨询顾问机构，对各级政府的管理服务职责进一步清晰划分，把城市管理服务的事权下放区、街，进一步明确区人民政府和街道办事处在城市管理服务上的主要职责和事权，凸显街道、社区在社会管理服务中的重要地位。
（5）广州成立“广州市智慧社区人才教育中心”，着力打造智慧社区产学研人才库。
广州要以示范智慧社区建设项目为依托，凭借先进的技术优势和发展理念，成立“广州市智慧社区人才教育中心”，为我国智慧社区方面制定专业人才培养标准。广州要充分利用省内重点高校集聚的优势，促进“智慧社区人才教育中心”与高校之间的产学研合作，签订人才培养合作协议，并共建智慧社区项目实训工作站。在智慧社区建设过程中，组建各区的智慧社区建设专家组，成立专家咨询委员会，指导建设智慧社区的各项工作，并在实施过程中，学习和积累，成为我国乃至世界有影响力的智慧社区专家。在培养人才的同时，打造好天河智慧城，吸引国内外智慧城市和智慧社区的专业人才，为广州乃至中国智慧城市和智慧社区的发展提供坚实的人才基础。
参考文献
[1]宋俊德，李晓峰.智慧城市成为我国新型城镇化的重要内容[J].世界电信，2014（6）：24-27.
[2]李志清.广州加快智慧城市建设调研报告[R].2014.
[3]吴奇泽.从信息向智慧跃升――智慧广州建设的探索与实践[n].中国电子报，2012-02-21.
智慧社区的必要性篇7
关键词：“智慧景区”、梅里雪山国家公园；
中图分类号：tU986文献标识码：a
研究背景：
伴随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游企业竞争力、优化旅游产业结构的重要手段。因此加快旅游信息化、智慧化进程对于一个城市或地区旅游业的健康快速发展具有重要意义也是旅游业发展的必然趋势。建设“智慧景区”对于推进智慧旅游整体建设，推进信息技术与旅游业的融合，加快旅游业管理现代化和国际化进程，对于实现整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。
1.“智慧景区”发展历程及概念界定
旅游信息化经历了从旅游数字化到旅游智能化再到旅游智慧化的发展，三者一脉相承。第一阶段是信息化，以1996年国家旅游局成立信息中心为标志；第二阶段从2000年开始，以国家旅游局“金旅工程”启动为标志；第三阶段从2006年开始，以科技部启动“数字旅游”为标志；第四阶段从2011年开始，以国家旅游局提出“智慧旅游未来十年目标”为标志。自2009年9月14日，iBm总裁彭明盛提出“智慧地球”的概念后，我国学者在对“智慧”的理解上，提出了“智慧城市”、“智慧旅游”。从宏观角度来看，智慧旅游的蓬勃发展在一定程度上对我国社会经济与文化的发展具有重大促进作用。
“智慧景区”指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。广义的“智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面：通过互联网对景区全面、透彻、及时地感知；对景区实现可视化管理；利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区业务流程；发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。[1]
2.研究区现状及典型性分析
梅里雪山国家公园处于世界闻名的金沙江、澜沧江、怒江“三江并流”地区。“三江并流”地区是中国境内面积最大的世界自然遗产地，也是世界上蕴藏最丰富的地质地貌博物馆。被誉为“世界生物基因库”，也是世界上生物物种最丰富的地区之一。植物学界称其为“天然高山花园”。梅里雪山以其巍峨壮丽、神秘莫测而闻名于世，早在30年代美国学者就称赞卡瓦格博峰是“世界最美之山”。卡瓦格博峰下，冰斗、冰川连绵，犹如玉龙伸延，冰雪耀眼夺目，是世界稀有的海洋性现代冰川。山下的取登贡寺、衮玛顶寺是藏民朝拜神山的寺宇。每年云南、、四川、青海、甘肃的藏民都要前来朝拜，有浓郁的藏族习俗，是人们登临探险的旅游圣地。
为适应“智慧城市”和“智慧旅游”的建设和发展要求，云南省“智慧景区”的建设和发展，必须要结合云南省自身的情况，合理选择发展模式与方法，确确实实将云南省的“智慧景区”建设起来、发展起来，实现云南省旅游业跨越式发展。因此，以云南省最独特的被称为世界自然遗地的三江并流地区中梅里雪山国家公园为例，探讨智慧景区的建设研究，其能对云南省其他景区的发展起到一定的指导、借鉴作用。
3.梅里雪山国家公园“智慧景区”建设过程中存在的问题
3.1管理者面对的问题
梅里雪山国家公园景区主要包括了：飞来寺、雨崩村、b永村、金沙江大湾、雾浓顶等景点。由于梅里雪山国家公园景区内部各个景点之间的距离较远，并且被一条国道214贯穿其中。飞来寺的“日照金山”作为景区中主要的吸引景点之一，游客直接可以再国道上看到此奇景，并不需要买票进入到景区飞来寺，因此影响到景区的门票收益，同样受到影响的还有金沙江大湾景点。由于景区本身存在这一的特殊情况，景点门票收入并不能满足景区的基础设施的建设和发展，建设资金的来源成为了景区管理者的一个重要问题。景区管理者在面对景区发展时所需要的资金来源、内部各方利益的协调、景区发展与企业效益平衡这三个问题上能以科学发展的角度去解决这三个问题。
3.2游客面对的问题
2014年6月19日至6月25日，在梅里雪山国家公园内对游客满意度进行实践调查，发放问卷85份，回收问卷80份。经问卷的分析整理发现，游客对于梅里雪山国家公园的景区道路、基础设施和解说系统的不满意度较高。对景区医疗设施设置不满意度达到75%，对景区交通道路不满意度达到55%，对于景区的游览设施、解说系统不满意度到达35%。造成原因主要还是由于传统的门票收入不能满足景区的基础设施建的需要，从而造成基础设施建设滞后。
特别由于梅里雪山国家公园是高原山岳型景区，自身的建设难度大，景区内部的游步道由于山路坡度较大，地形复杂，机械无法到达，只能由人工铺设道路，建设比较困难，很多上山的徒步路段还是土路。b永村和雨崩村的徒步道路，马道和徒步道是一条道路，道路上马的粪便也会对游客产生影响，特别是在转弯地段，由于道路狭窄险要，游客需要让着马走，也影响到徒步游客的体验。
景区内部解说系统不完善，游客除了在游览自然风光人文景观的时候也希望能了解当地的文化和习俗。国家公园本身也应该有一定的教育意义，而解说系统正能体现其教育意义。景区中标示系统、休息座椅、公共厕所等基础的服务设施缺乏，医疗设施的缺乏，也引起了部分游客的不满。
3.3社区面对的问题
梅里雪山国家公园景区内社区由于经济发展和现代社会文化的影响，社区内传统的文化受到了一定程度的影响，社区居民生活和生产方式也发生了相应的转变。社区内养马牵马、商店和酒店等形式的旅游服务的出现，使得居民传统只依靠农耕的生活方式多样起来，而且景区服务的经济收入已经成为其收入的主要部分，景区内大部分社区居民都积极投入到旅游业服务中。景区社区的发展使得社区的环境也发生了一定程度的改变，社区范围不断扩大，新建的旅店不断出现，而游客所期望看到的是社区传统的环境和景观。社区的发展需要一定程度上的指导和规划，社区内利益矛盾和利益分配也需要相应的调节。
4.梅里雪山国家公园“智慧景区”建设思路
“智慧景区”规划和建设的总体思路是：以国家旅游局对旅游信息化建设的要求为指导，以先进的信息技术为依托，结合景区的具体情况，建立以智慧管理中心为核心的管理服务、营销、生态保护三大体系，初步建立景区资源管理系统、景区电子自助导览系统、景区监控管理系统、门禁与安防系统、电子巡更系统五大系统；将景区传统的管理模式转变为智慧化的管理模式，变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，实现管理和营销新的突破，树立先进的管理和科技旅游品牌。
具体的思路是：第一，以建设部、国家信息产业部、国家旅游局、国土资源部等关于信息化建设的要求为指导，听取建设部相关专家对智慧景区建设的意见和建议，并将这些规定、意见和建议融合到“智慧景区”的总体规划中。第二，以先进的管理理念和信息技术为依托。“智慧景区”的先进性不仅体现在所采用的技术上，更重要的是体现在管理和服务理念上。在深入了解景区管理理念的基础上，结合先进的信息技术，形成“智慧景区”总体规划。第三，以景区的具体实际为基础。“智慧景区”最终是景区经营管理服务的。总体规划必须从景区的具体实际出发，对管理服务、生态保护、数字营销等方面的智慧化需求进行细致深入的调研，反复讨论，总体规划方案需要得到相关部门的认可。第四，以国内相关景区的智慧化建设经验为参考。“智慧景区”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区已有的智慧建设管理经验，取其精华，结合景区的实际，为己所用。[2]第五，以运营智能化为核心，建设自然资源保护智慧化、产业整合网络化为目标，建立符合自身管理的“智慧景区”。
5.建议及措施
根据梅里雪山国家公园的实际情况与“智慧景区”的建设思路相结合，提出以下建议及措施：一、打造网站平台，建立梅里雪山国家公园官方网站，可以与其他旅游网站平台合作的形式推出，提供限时抢票、限时打折等优惠活动；形象提升：宣传片和形象片的制作3D影片的展示，借此让海内外更多的游客了解梅里，并增加吸引力；提供网络服务：如网络解答、网络评价反馈网络订票、售票网络游线设计等；提供解说系统：智能解说系统、智能感应系统，提供重点景点提供无线wifi的覆盖、安全定位服务。二、建设现代化的游客服务中心，售票、取票、退票、一卡通充值、购物、咨询、宣传等等功能与一体的综合场所。为增加游客舒适度和满意度，创造一个良好的消费环境。三、服务设施的配套建设：商业与公益服务并重、注重旅游服务质量的提升，在重要景点提供如自动售货机、投币式咖啡机等商品贩售机，并且配套24小时自助银行提供中、藏、英、法、德日等多语言的自动解说系统的租售服务；科学合理的确定休息座椅、公共厕所等设施的分布。四、建设景区内外形美观、统一的国际化标识系统、宣传设施的配套与完善提升景区的吸引力，在经济条件达到的情况下建设文化馆或者博物馆，依托对当地宗教的宣传加大对当地藏族文化的感染力影响。五、环境保护及教育：通过网络网站与解说系统介绍梅里雪山国家公园景区内的自然与文化资源、当前环境保护情况，让旅客在旅行的过程中对景区能有更层次的了解与体验，从而产生保护环境的意识。
6.参考文献
[1].邓贵平.九寨沟世界自然遗产地旅游地学景观成因与保护研究[D]成都理工.2011;
[2].崔怡林.大型博览会信息化建设与服务研究[D]西安理工大学.2013;
[3].高琳.旅游景区智能化系统研究[D].华东师范大学.2010-05-01；
[4].徐波林.智慧旅游：一种新的旅游发展趋势――基于现有研究成果的综述《资源开发与市场》[J].2013-07-20；[5].邓贤峰.“智慧景区”评价标准体系研究《电子政务》[J].2012-09-20；[6].张丽娜.“智慧旅游”带给游客的全新体验《旅游时代》[J].2012-05-15；
作者简介：徐之雄籍贯：武汉单位：云南大学城市建设与管理学院建筑与土木工程专业
智慧社区的必要性篇8
人物对话
《教育》：如何理解“智慧育人，育智慧之人”教育理念？
游业强：作为深圳市龙华区首批“智慧学校”实验学校，经过数年探索、实践、思考后，我们提出了“智慧育人，育智慧之人”的教育理念。智慧教育是以美德为支撑，以能力为核心，以提升学生综合素养为目的，培养有现代意识、时代视野的未来公民。智慧教育是“求真知，做真人”校训在新时期教育背景下发展而来，是上芬小学承前启后、继往开来的办学思想的延续，是新的办学理念与办学成果的体现。
《教育》：您对智慧课程再构建有哪些想法？
游业强：电子教学并不是课堂教学的唯一x择，教育现代化、国际化也不等于简单的实施教育技术化、课堂电子化。本人认为：真正优秀的教育缘于投入，而投入的关键在于优秀教师与有趣的教学相结合。上芬小学的“3H智慧课程”，就是基于课堂内容的再构建，基于实践性和操作性的灵活把握，基于教育教学综合能力、文化审美和身心健康的融合，在不依赖电子课堂、不依赖科技技术的前提下实现育人目标，从而实现办学品牌的形成。
《教育》：智慧教育与全面提升学生核心素养有哪些关系？
游业强：开发适合学生发展、适合学校发展、适合时代需要和为未来公民做准备的课程体系，是一名优秀校长应尽之责。智慧教育与全面提升学生核心素养是学校教育内涵的生命线；比如，我们学校开发足球、机器人、创客、水墨国画、数码摄影及智慧生活等系列课程，能有效补充国家基础课程和地方课程的不足；而且在教育教学中，重视实践操作，重视活动体验。
《教育》：为什么说智慧课程必须要不断的生长与完善？
游业强：我们在教育实践中，重新定义了智慧课程，因为课程不是一本书，而是对孩子思想情感、生命成长的有效影响，生活中的一切都可以是课程。上芬小学开发的智慧课程应用于课堂教学之后，老师们在“怎样教”和“教什么”上有了很大进步，打破了原有的学科壁垒，不得不在“怎么教”上做深入细致的思考与探索，这也与国家课改中“要建立开放而有活力课程”相吻合。所以，智慧课程必须要不断的生长与完善，才会具有顽强的生命力。
勇立时代潮头的学校
深圳市龙华区上芬小学创办于1976年，现有教学班34个，学生1720名，教职工105人，其中省、市级名师28人。2017年9月将搬至新校址，办学规模也将扩至48个教学班。新校址位于腾龙路与简上路交口，背靠中海锦城，东邻和公馆花园。占地2.46万平方米，总投资1.4亿元，是龙华区又一所功能先进的现代化学校。新校建有艺术楼、机器人博物馆、图书馆、体育馆、科学馆等。
学校认为：“智慧之人”首先指向“德”，指向人的品质，“智慧之人”应是具备美德的人，具有“真”和“善”的品质；教育是与时俱进的，“智慧之人”也一定是适应“未来”之人，他们是有现代意识、时代视野的未来公民，“智慧之人”应有“仰望星空”的志向，亦有“脚踏实地”的意志；“智慧之人”不仅是聪慧的，更是“敏于行”、有强大实践能力，并在实践中能够体会到幸福与快乐的人。此正是上芬小学“智慧上芬人”的三个标识。“2017年FiRSt工程挑战赛华南区选拔赛”之前，上芬小学机器人创客实践室学生代表参加了由深圳市教育局、深圳市教育技术中心联合举办的“2017年深圳市中小学电脑机器人活动”，学校派出9支学生代表队分别参加4个项目比赛，学生陈尧夺得“机器人足球比赛”项目第一名，也成功实现了连续4年该赛事卫冕；该项比赛全市100多所中小学参加，上芬小学“机器人足球”“机器人灭火”“FLL动物之友竞赛”等项目5支代表队获得晋级。除了以机器人、摄影、水墨、民乐合奏团、文学社为代表的智慧社团，学校还开发“3H智慧课程”，契合学校“快乐学习、学会学习”学风建设，达到减轻学生课业负担，拓展学生成长空间的目的。学校先后出版《语文智慧教育探索》《墨趣》《智慧生活》《跟着课本去旅行》等教辅用书。通过“3H智慧课程”建设，学生综合素养显著提升。据“广东省义务教育均衡街道”“深圳市办学效益评估”调查结果，上芬小学综合满意度超过95分，学校成为学生、家长和社会各界高度认可的优质学校。近3年，师生获得区级以上荣誉达1159人次。
校长游业强在任深圳市清湖小学校长期间，将一所村办小学打造成具有教育特色的“航母学校”，校长岗位13年来，创造了一系列教育典型。游业强任上芬小学校长后，百尺竿头，更进一步；学校继续沿着培养“时代视野”为标识的智慧学生迈进。近年来，学校毕业生成为深圳名校的抢手生源，学校因此先后获全国青少年文明礼仪教育示范基地、广东省水墨国画和摄影特色教学实验基地、广东省红领巾小社团、深圳市中小学教师专业发展基地学校、深圳市中小学创客实践学校、深圳市足球特色学校、深圳市“智慧校园”示范校、深圳市教科研先进单位、深圳市艺术教育先进学校、深圳市中小学生综合素养培养试点学校等荣誉称号。
“3H智慧课程”解读
上芬小学是深圳市龙华区首批“智慧学校”实验学校。学校认为：培养什么样的人，如何培养人，是教育永恒的话题。上芬小学经过多年探索与实践，提出“以智慧育人，育智慧之人”的智慧教育理念。“智慧”既是育人目标，又是育人手段，必然成为学校办学特色与构建课程的关键词。学校以“智慧”为关键词进行顶层设计。“3H智慧课程”突出智慧教育，是实现智慧育人的重要载体。“3H智慧课程”是在国家课程总目标基础上，结合学校智慧教育理念，通过校本课程整合，从课程统领、课程规划与建构、课程实施三个维度实施课程改革。三个维度既是自上而下的引领，又有自下而上的互补与创新。在“慧心课程”“慧思课程”“慧行课程”中取“慧”字的首字母，合称“3H智慧课程”，又如三个齿轮一样咬合、叠加，螺旋推进，共同培育“智于心，明于思，慧于行”的智慧学生。
上芬小学课程改革的规划、建设、实施，都带有自己特定的标识，如英语配音、语文国学、趣味数学相互拓展。据介绍，“3H智慧课程”以“拓展”为途径，以“体验”为过程，促进学生自主发展。学校每天下午第三节课，教师实行走班制，根据教学实际和学生发展需要开展课程。“3H智慧课程”以课程表的形式落实在课堂、功能室及社区活动场地，教师是智慧课程的开发者，也是课程的实施者。学校规定，每学期至少有一次大型智慧教学展示活动。此类活动已成为深圳市、龙华区品牌教研活动。过去一年，学校以智慧教学为核心，将“智慧课程”落实在操作层面，形成看得见、摸得着、学得到的教学成果。
学校建立“学科教学；综合实践活动；班队活动；社团活动”四位一体教学体系，如“慧心课程”既有《品德与生活》《品德与社会》的学科教学，也有“手拉手工程、义工工程、当家工程”及“职业体验俱乐部”综合实践活动；“慧行课程”实行学生走班制，学生选择不同的课程走向不同教室，形成自学与互学的学习氛围；“慧思课程”实行导师走班制，负责不同课程的教师共同负责一个班级。这样，每一天，每一名孩子都能享受不同的智慧教育，满足学生全面发展、个性发展的需要。
V东省南粤优秀教师、上芬小学教师发展中心主任陈燕香说：这种课程内容与形式的再整合，以学科单元或知识点统领教学内容，将知识、经验与生活相结合，学生能学到连贯性的知识与技能，并能做到学以致用。“光影课程”“Ft机器人课程”“星光点点文学课程”整合后，出现一种视界融合的教学景观：机器人社团的孩子用现场演绎的方式，展现科技魅力；而摄影社团的孩子，用镜头记录机器人社团的精彩校园生活；文学社社团孩子，则用文字为镜头润色。
近年来，全国不同省份学校相继来到上芬小学取经，“3H智慧课程”教学模式走向天津、杭州、桂林、重庆等地学校。浙江省特级教师蒋军晶到上芬小学仔细研究了“3H智慧课程”后说：我很欣赏这种自主开发、高度整合的课程教学模式，在引导学生自主学习上是一次重大创新。上芬小学基于教学、学生综合素质培养的教学智慧，被深圳市授予首批“教师专业发展基地学校”称号，《南方都市报》《广东教育》及深圳教育新闻网以不同方式对上芬小学“3H智慧课程”进行专题报道。
智慧学生的别样风采
在上芬小学校园，随处可见学生摄影、水墨作品，校长办公室也是用学生作品装饰。学校现有机器人、数码摄影、水墨国画、文学社、朗诵社、女子足球队、舞蹈队、民乐合奏团等20多个学生社团。退休教师邓建昌主动向学校提出建立“小小实验家”社团，组织学生进行科普活动。学校100%学生参与社团活动，学生摄影作品分别在《摄影之友》《特区教育》等杂志发表110多篇（幅），学生水墨画作品获区以上奖项740余人次；学生摄影与水墨国画在深圳市少儿图书馆、宝安群艺馆、新区文体中心展览13次。目前，学校既是广东省国画特色教育与创作实验基地，也是广东省摄影特色教学与创作实验基地。“星光点点文学社”创办至今，已经编辑出版《星光点点》校报33期，在各级报纸杂志发表文章560余篇，被评为“广东省优秀红领巾小社团”，被深圳报业集团定为“学通社小记者站”。在各级比赛中，学校智能机器人实验室学生7次获区级冠军，5次获市级冠军，2次夺省级冠军，1次拿到全国金牌。
在学校活动中，拿着“长枪短炮”拍照的是“童心飞扬”摄影小社团成员，他们是“生活即教育”的最好实践者。社团负责教师贺剑辉说：我们的初衷只是让学生熟悉相机，用镜头记录童年生活；在教学实践中，发现学生通过摄影不仅身心得到健康发展，审美与创新素养也得到了极大提升。2010年，上芬小学申报摄影教学课题《小学数码摄影教学探索》成为区重点课题，由此开启了学校探索普及摄影教学的时代。
摄影教学以小组形式为主，课堂教学与课外活动采取“实践、点评、再实践”循环教学法及小团队合作实践法。比如：以拍摄某主题为契机培养学生合作、操作与沟通能力，拍摄期间有教师跟踪指导，及时发现问题、解决问题，并作总结性分析；学生逐渐学会理解与拍摄方法，通过电脑制作、整理图片达到教学目的。同时，社团在进行循环学习期间，经常穿插作品欣赏、名家作品分析及学生作品观摩等，以提高学生的审美与欣赏能力。
科普机器人成为提升学生信息素养的重要阵地，目前在龙华区乃至深圳市都小有名气。学生从三年级开始学习机器人课程，五年级学生已经可以“玩转”编程，让不少教育专家大为惊叹。青少年机器人世界杯组委会主席、哈佛大学教育学博士艾米・江口（amyeguchi）女士，以及青少年机器人世界杯中国区主席、中科院自动化研究所博士李实等人，曾慕名来到上芬小学，高度肯定了学校普及机器人教学与培养方式，并愿意为机器人教学提供经验和技术支持。
“3H”同行：每一学科都写满故事
学校认为：教育无时不在创造智慧，以“3H智慧课程”为载体的智慧教育，成就了智慧学生、智慧教师、智慧学校的整体功能。“3H智慧课程”下的“慧心课程”是在国家课程框架内，以学科为基础进行整合与重构。首先，“慧心课程”整合为“智慧语文”“智慧数学”等7个学科。每一个学科课程均有独特的智慧标识，如“智慧数学”，学校教师黄爱华组成课题组，构建“基于问题”的数学课程，课程学习从“大问题”开始，提供“大空间”，最终呈现“大格局”的智慧景观。游戏是少年儿童的天性，体育与健康教育遵循这一规律，重新构建课程内容，不论是田径、篮球等常规课程还是“快乐足球”校本课程，都散发出一种寓教于乐的智慧。“慧心课程”是“3H智慧课程”的基础，占有核心地位，是学生品德素养、学习素养、审美素养等核心素养的主阵地。“慧思课程”则是基础课程的延伸和拓展。少年儿童作为“快乐的体验者”参与到课程活动中，既有灵动的“国学堂”，又有时尚的“英语配音秀”；有引人注目的“趣味数学”，还有流连忘返的“阳光体育”；课堂不再局限于班级教室，由课堂走向操场、功能室、社区等广阔天地。
“慧行课程”以满足学生个性化发展而构建，它以教师特长与学生发展需要相结合，实现课程的“私人订制”。学校的摄影社团、文学社团、机器人社团由此分别走进“光影课程”“星光点点文学课程”，在“慧行课程”中，学生不仅是体验者，也是实践者，更是成功的“创造者”。“慧行课程”开发与执行中，教师的教学观、学生观、质量观得以“刷新”和“升级”，不断体验个人成长与成功的幸福。上芬小学教师与“3H智慧课程”同行，每一学科都写满故事：
广东省南粤优秀教师陈燕香，深圳市教师评审专家库成员；深圳市中小学教师专业发展基地学校上芬小学负责人；深圳市首批“教师专业发展基地学校”继续教育课程主讲教师；上芬小学“智慧教学研究室”的核心成员。
语文教师马强国，人民教育出版社特聘教师；深圳市龙华区首批学科带头人；曾获得原宝安区首届班主任大赛第一名。
美术教师贺剑辉，小学一级教师；深圳市美术兼职教研员；先后主持、参与省、市、区重点课题研究；编著《童心飞扬》《墨影》《索摄拾文》《墨趣》等教育文集；作品在宝安区艺术馆、深圳少年儿童图片馆展览；所教学科已成为深圳市美术继续教育实验基地。
数学教师陈觯深圳市中青年骨干教师；在参加市、区课堂教学比赛中，其数学的本真教育获得广泛好评，参与出版《数学“三味”》等文集。
语文教师张慧，深圳市教坛新秀；龙华区首届中青年骨干教师；龙华区“卓越课堂”大赛语文学科一等奖获得者；曾获原宝安区第三届教师综合素质大赛一等奖；合著《语文教育智慧探索》《跟着课本去旅行》；编著《点点星光》一书；辅导学生发表作品100余篇。
英语教师廖晓霞，龙华区首批中青年骨干教师，深圳市第二、三届小学英语教研中心组成员；龙华区“卓越课堂”大赛英语学科一等奖获得者；参加课堂教学、说课、资源包设计、试题命制、英语演讲等各类比赛获得佳绩。
智慧社区的必要性篇9
为尽快实现社区养老服务智慧化，国家政府职能部门相继出台了一些列政策。民政部将投入数千亿元来支持养老服务市场，且将养老服务信息化作为养老业四项重点工作之一。国家卫生部决定，将加强物联网技术在医疗保健、公共卫生、药品、血液等方面的应用。同时，构建“电子医疗”体系，实现远程医疗和自助医疗，还可以对血液进行自动识别和跟踪治理，对医疗废物进行电子监管，对问题药品实现快速跟踪和定位等。《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》都有相应的条款提到使用信息化技术提升居家养老和社区养老的服务质量。2013年8月《全国智慧化养老实验基地建设规范》，力争5年内在全国建设100家“智慧化养老实验基地”。截止2013年底，我国已批准筹建的全国智能化养老实验基地有15家，全国老龄智慧科技产业园1家。在国家大力支持下，国内各省市社区养老服务智慧化实践逐步展开。
1.1国内社区养老服务智慧化经验
1.1.1老年公寓社区养老服务系统智慧化北京“智能老年公寓信息化系统”，采用neC的平板电脑、服务器和网络设备等，实现移动生活护理和医护保健。
1.1.2社区养老医疗服务智慧化杭州桐庐“智慧医疗”，通过两个数据仪器、一个手腕式监护仪、一张Sim卡，为老百姓提供免费的身体数据监测、远程会诊、健康远程检查、急救定位等服务。
1.1.3居家养老服务中心智慧化山东济南“智能居家养老服务中心”，通过互联网、物联网、云计算等技术为居家老人提供可靠及时全面的健康测评，并据此为居家老人制定个性化养生、保健方案，对疾病进行早期干预，早期治疗的动态管理。
1.1.4社区养老服务慢性病监测智慧化南京市秦淮社区“居家养老慢性病远程综合管理服务平台”；南京市鼓楼区“智慧养老试点”，有慢性病且行动不便的老人开始使用智慧养老系统。厦门思明区“中华社区街道公共卫生服务中心”，开发了慢性病远程管理系统，并搭建“健康小屋”采集数据。
1.1.5社区养老服务平台智慧化天津联通河北分公司整合网络、技术资源等综合优势，和有关部门合作共同为居家老人提供了定制终端、远程服务、紧急求救等一揽子信息化服务，实现了与老年人需求的有效对接。
1.2发达国家社区养老服务智慧化经验在养老服务智慧化方面除了国内以上探索和实践，国外在这方面发展的比较成熟。
1.2.1社区养老医疗服务智慧化在美国弗吉尼亚州，有4.9万家门诊都安装了“远程医疗”网络用于改善服务，其中75%的服务对象是老年人。根据政府机构的统计，弗吉尼亚州家庭慢性病患者的监护费用每年为1900美元，而家庭护理费用则高达77000美元。远程医疗既为这些患者节约了护理费用，又提供了生命安全保障。
1.2.2社区养老生活服务智慧化英国从2012年起，在社区医院和家庭普及使用机器人护士。这种机器人与网络连接，其头部安装有多台激光和热成像摄像机，在声音识别技术的辅助下，能够完成日常护理的功能。英国生命信托基金会计划构建一种全智能化老年公寓。公寓将采用电脑技术、无线传输技术等手段，在地板和家电中植入电子芯片装置，使老人的日常生活处于远程监控状态。
1.2.3社区养老辅助设备智慧化日本筑波大学研制的专为肌肉萎缩、行动不便的老年人设计的“机器外套”已成功在日本推广，使老年人的行动和护理人员的工作变得更加简单。
2宁波市社区养老服务智慧化建设策略
社区养老服务智慧化建设是一项系统工程，推进这项工作需要立足宁波发展实际，借鉴国内外的先进经验，明确建设原则，把握建设步骤，全面规划建设涵盖内容。
2.1建设原则宁波社区养老服务智慧化建设应立足市场需求，以完善制度为基础，以厘清职责为突破口，以人才建设为抓手，提高宁波社区养老服务智慧化总体水平，促进宁波社区养老服务业又好又快发展。
2.1.1立足市场市场需求美国“远程医疗”网络建设遵循市场原则，通过节约医疗成本促使个人和机构共同趋向养老服务智慧化。宁波社区养老服务智慧化建设过程中应遵循市场的价值导向作用，通过市场调节资源配置，促使社区养老服务智慧化水平的提升，避免违背价值规律。
2.1.2完善制度为基础完善制度是保证社区养老服务智慧化建设的手段。社区养老服务智慧化涉及到个人医疗信、家庭等隐私信息，也关系到社区安全监管，关系到卫生医疗、民政、居委会等部门，制定相关制度，保障建设过程确保老年人信息绝对安全。
2.1.3厘清职责为突破口为保障社区养老医疗服务智慧化，南京、厦门都地区都有政府职和医疗机构的参与。宁波社区养老服务智慧化应积极借鉴国内外协同其他部门，共同建设的方法，越来越重视调动各方面力量参与和支持社区养老服务智慧化工作。民政部门扮有牵头、服务、协作、监督的角色，其他机构协同参与。
2.1.4人才建设为抓手社区养老服务智慧化是一项专业性工作，离不开专业力量的支撑。国内外都十分重视社区养老服务智慧化建设，从业人员需要具备过硬的信息化知识技术。宁波应通过政策驱动，引导科技人才投入社区养老服务技术、产品的智慧化研发工作。
2.2建设步骤社区养老服务智慧化建设最终要实现老年人、设备和服务协同自主化运作，这项系统工程与智慧城市建设同理，需要分三步走。
2.2.1建立数据电子化、网络化与社区养老运行智能化社区养老服务针对的老年人分布在各自家庭或是社区照料中心，要实现智慧化首先是对包括老年人在内的社区养老服务设计的所有事物进行智能化，即利用现代信息技术、智能生产技术对传统工具进行网络化、智能化和信息化改造，建立社区养老服务智能化的硬件基础。
2.2.2服务流程再造与系统协同化促使社区养老服务的人与智能化的物互补互促、互存互动，即使用智能制造技术和信息技术，最终让社区养老服务达成信息资源、智力资源与传统资源的深度融合；推动社区养老服务智慧化发展，构建人机结合的智能网络，不断推进部门内资源的整合共享，提升各个部门、行业子系统内部的协同水平。充分运用技术创新、商业模式创新、服务模式创新，按照系统优化的要求最大程度地实现社区养老服务系统内和跨系统业务的整合协同。
2.2.3社区养老服务系统运行的智慧化社区养老服务智慧化涉及到医疗、社区安全监管、交通、民政、居委会等方方面面的资源，推动其智慧化多行业应用、跨部门资源共享建设，通过打造多行业、跨区域、云平台、跨部门、全覆盖的社区养老服务智慧化运行体系。
2.3建设内容社区养老服务智慧化建设应以老年人需求为出发点和最终归宿，根据老年人生理和心理需求，其建设应包含以下七种智慧化服务内容。因老年人身体、财力、喜好等方便的不同，服务项目需求会各有侧重，但是社区养老服务智慧化建设规划应该尽量做到全面，以期满足服务老年人的个性化需求。
2.3.1生活照料服务生活照料服务是智慧化指向老人个人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的过程实现智能化。通过研发智能机器人等设备，以及护理人员智慧，逐步实现生活照料服务的智慧化。
2.3.2膳食服务老年人膳食均衡是保持健康的关键，膳食服务智慧化指运用医疗健康设备，对老年人饮食提出要求，并根据营养学知识和老年人需要合理搭配食谱。在这个过程中以智能设备的测量数据为基础，通过智能运算系统，完成服务。
2.3.3居室和环境卫生服务老年人住所的电器设备实现智慧化运转，环境卫生有智能设备自主清洁，老年人不需要从事超负荷的体力劳动。
2.3.4安全保护服务老年人生理机能衰退，安全隐患增多，从日常行走，到居家生活，多有交通、水电、燃气等安全隐患，因此智慧化求救装置，水电安全报警器，燃气监控等智能化设备必不可少，也是安全保护服务智慧化的基础。
2.3.5医疗/康复护理服务老年人是慢性病的主题人群，医疗/康复护理服务智慧化指通过智慧化设备为老人提供基本的、连续的、综合的预防、保健、康复、医疗、护理等卫生照料的过程。
2.3.6心理/精神支持服务生理机能的衰退导致心态和精神的消沉，同时心态和精神的变化又反作用于身体健康，因此社区养老服务智慧化不可以忽视心理/精神支持服务这项内容，即在智能设备的帮助下通过语言、文字等媒介，以各种活动为载体，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强适应性，保持和增进身心健康的过程。例如使用可视电话、网络电话、移动设备等帮助老年人与亲属、朋友等沟通交流，丰富老年人社会支持系统。
2.3.7文化娱乐服务老有所乐是提升老年人生活品质的重要内容，生活水平的提升和信息技术的发展，使得文化娱乐活动不仅丰富多样，而且智慧化水平大幅提升。文化娱乐服务智慧化指运用智能设备手段向老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动。例如为老年人提供电子报刊，数字化家庭影院等。
3结语
智慧社区的必要性篇10
【关键词】智慧社区；学习型社区；作用
党的十明确提出“完善终身教育体系，建设学习型社会的”要求，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》也将建成“学习型社会”作为三大战略目标之一。”社区是社会的基本单元，学习型社会的形成，必须以学习型社区的普及为基础。学习型社区是指以社区终身教育网络和学习型组织为基础，能保障和满足社区成员学习基本权利和终身学习需求，从而促进社会成员素质和生活质量提高，以及社区可持续发展的一种新型社区。学习型社区的理念，适应了知识经济时代需要，它强调的是人的发展。
一、“智慧社区”与学习型社区的关系
智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设与学习型社区建设紧紧相关。随着科学技术的迅猛发展，智慧社区建设中所强调的数字化学习，有利于深化学习型社区教育内涵，提升学习型社区教育品质，是学习型社区教育未来发展的重要走向，也是推进全民终身学习、建设学习型社会的时代特征。加快学习型社区的建设，不仅能够推动社区教育信息化进程，发展优质社区教育，满足居民日益增长的多样化、个性化的学习需求，实现个人学习方式的转变，提升社区居民的生活品位，而且将更好体现智慧社区以“社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，满足居民的生存和发展需要”的功能作用。
二、如何发挥“智慧社区”在学习型社区建设中的作用
智慧社区可以为学习型社区教育打造数字化学习环境，通过发挥远程教育的社区数字化学习环境的学习支持服务优势，整合各类资源教育，为提高居民素质和社区发展提供学习上的支持与服务，这不仅可以拓深社区的学习资源，提高办学的水平，更重要的可以使社区教育进一步开放，使广大居民体会到社区教育给他们带来新的学习和体验，为学习型社区服务于终身教育提供了新的平台和窗口。
（一）依托智慧社区网络，构建学习服务平台
终身教育体系和社区教育网络，应该是社会化的、开放性的、个性化的、多元的、务实的。而想要实现这些要求，就要有效完善社区的学习平台，通过利用智慧社区信息技术来打造网络信息集成平台，建立有效的处理和交互传输中心，实现能够第一时间采集人、物、事第一手信息，让网络信息集成平台能够提供一个社区居民与信息的直接“对话窗口”，在此过程中，网络数据中心能够提供充足的信息，实现了信息的共享和交换，从而打破社区的“信息孤岛”状态，实现资源的整合，有利于社区居民的学习提升。
（二）依托智慧社区资源，建设社区数字化学习资源
1.充分整合资源。在建设数字化学习资源时，大多需要各个部门独立自主地开发，这就势必会出现效能低的情况。正因为如此，最大化地实现资源的共建共享具有非常现实的意义。在建设过程中，需要采用一切有效的手段和技术，将网络中的各种有利资源全都聚合起来，并不断更新完善学习资源，从而让居民可以便捷地搜寻开放式的教学资源。在建设过程中，应该立足社区，创造性、针对性地设置相关课程和教学活动，与此同时充分做好相关的资源动员活动，完善信息的收集和推荐渠道，只有这样，数字化学习资源建设才能更好地开展下去，为居民提供最为方便、快捷的学习服务。
2.保证资源能够及时、准确地传送。在建立数字化平台时，需要有有效的通道作为依托，这样才能够让资源得到最好地利用，从而让居民可以随时随地地学习。在这个过程中，要注意将各种网络有效整合，比如常用的有线网络、无线网络等。通过有效利用这些资源，能够很好地避免重复建设的问题。与此同时，还要加大对网络运行更新完善的投入，进一步强化网络基础建设，使社区的网络系统具有更高的性能。值得一提的是，社区应该注重对自己辖区内的各个教育机构的网络基础建设，如学校、活动中心等。这样一来，就能够形成覆盖社区的网络体系，努力实现社区内的网络交互，从而为居民提供最为可靠的网络保障。
3.要全面推广资源。要运用推广数字化资源，一方面是网络运送，另一方面是信息的交流。为扩大市民的知晓度，要充分利用网络、报刊、广播、电视等途径进行宣传。可组织各类培训来提高市民的信息素养，包括信息技术基本知识和应用技能的培训，对信息内容的分析和理解能力以及整合信息、利用信息、融入信息社会的态度和能力等。可采取一定的学习策略，逐步提高市民的参与度，如可创设学习环境，直到市民深入观察和了解数字化学习资源，并进行探索性的操作实践，从中提高学习。
总之，想要建立一个有效的学习型社区，就需要发挥“智慧社区”建设中信息技术的支撑作用，构建学习服务平台，加大数字化学习资源的建设，为社区居民提供最为高效、便捷的网络支持，真正发挥终身学习“立交桥”和“服务超市”的作用，使社区形成“人人皆学、时时能学、处处可学”的可喜局面，这是促进学习型社区发展的重要手段和根本途径。
参考文献
[1]陈乃林，张志坤.社区教育管理体制和运行机制[m].高等教育出版社，2009.
[2]郭琳琳.数字化社区建设问题与措施探究[J].科技信息，2012（07）.
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