文旅宣传推广总结篇1
关键词:宣传模式;旅游市场;市场拓展;连云港市
中图分类号:F590.8文献标志码:a文章编号:1673-291X(2010)27-0149-02
近年来,随着人们生活水平的提高,可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,使得经常性的出游日渐成为可能,同时也极大地促进了当代旅游业的快速发展。由于旅游市场营销在促进旅游业发展中有着十分重要的现实意义,因而各地都将旅游市场营销作为一项十分重要的工作予以推进,力求开拓旅游客源市场,提升当地旅游的知名度和吸引力,进而炒热旅游市场,推进旅游业发展。当前,根据不断发展变化的新形势和新情况,旅游市场营销工作迫切需要我们立足自身实际,科学规划,不断创新宣传模式,从而更好地适应新的发展需要。
一、市县联动
在市场营销中,依托县区优势资源,坚持市县联动,充分调动县区旅游部门积极性和主动性,对于旅游市场营销工作的有效开展十分必要。在以往的旅游宣传推介过程中,我们注重了全市总体旅游形象的宣传和市级旅游行政主管部门职能的发挥,组织了很多主题宣传推介,取得了切切实实的宣传效果。然而由于县区旅游部门、旅游行业的被动参与和缺乏融入,在一定程度上也制约了旅游宣传效应的最大发挥。连云港县区旅游资源丰富,东海县的温泉旅游产品、水晶旅游产品,赣榆县的红色旅游产品、绿色生态旅游产品、徐福文化旅游产品及海岛旅游产品,连云区的黄窝、宿城,海州区的古文化旅游产品等都具有广阔的市场前景和发展潜力,目前也已形成了一定的规模,这些资源都将是未来我市建设山海相拥知名旅游城市的重要依托,因此在继续强化全市旅游总体形象宣传的同时,积极创新宣传方式和搭建宣传载体,有侧重的将县区重点旅游资源予以宣传推介,例如在今后举办专场旅游推介时,可根据不同举办地的受众群体特点,适时推出县区旅游部门,通过提供宣传平台的方式,让其作为子推介项目予以推介,这种整合资源的宣传推介,可以有效带动县区旅游部门的积极性,同时也可以在同一宣传成本的基础上产生更加良好的宣传效应,进而逐步构建起市县联动的旅游宣传新局面。
二、行业联动
旅游宣传推介的根本目的是提升宣传地的知名度和美誉度,吸引游客前来旅游,因而在旅游宣传推介中,如何通过有效的形式向潜在旅游消费者传递相关旅游产品信息,并使之易于接受对于宣传推介的效果是十分关键的。在通常的旅游宣传推介中,要尽可能多的发挥媒体、旅行社、景区的主观能动性,让他们在旅游宣传推介活动中发挥积极作用。在这其中,作为旅游行政主管部门的旅游局要着重做好城市总体旅游形象的宣传,景区景点要不失时机地主推自身产品特色,旅行社则要做好自身的宣传以及与对方旅行社的对接工作,共同编制旅游线路,为旅游消费者提供旅游大餐,媒体要充分发挥宣传引导作用,促使其将整个活动动态以及旅游宣传推介举办地旅游情况予以宣传报道,改变以往只是蜻蜓点水似的一般性宣传报道。因而,在每次的旅游宣传推介中,作为旅游中介体的旅行社,作为旅游产品的景区景点,作为重要宣传手段的媒体要通力协作,有机配合,力求旅游宣传推介活动效果的最大化。此外,在以往举办旅游产业说明会的基础上,需要进一步创新宣传模式,可以将举办旅游产业说明会与社区性、广场性宣传推介相结合,由以往的旅游宣传推介直接受众群体仅限于举办地旅行社、新闻媒体等有计划地进一步扩大旅游宣传推介的受众面,让广大潜在的旅游消费群体更加直观的感受到推介城市旅游的魅力,从而刺激出游动机,增强备选性。
三、专项联动
城市总体旅游形象的宣传推介在给受众群体基本信息的同时,更多的是一种概念性影响的嵌入,给人们留下的是一个地方的总体印象。诚然,切实强化城市总体旅游形象的宣传十分必要,也是旅游行政主管部门的一项重要职责。连云港市山海相拥,旅游资源丰富,历史文化资源得天独厚,尤其是以孕育西游记文化而闻名于世的花果山,更是连云港市发展旅游的金字招牌,因而除却常规性的城市总体旅游形象的宣传之外,在今后的旅游宣传推介中要突出几个能够演绎城市总体旅游形象的亮点予以专项推介,并切实筹划好与城市总体形象有机结合的问题。例如,在旅游宣传推介时,作为连云港市应将花果山与西游记作为一项重点强势进行炒作,并将其与连云港紧密结合,最终达到人们提起连云港就想到花果山,提起花果山就想到连云港的良好效果,就像泰山于之山东,富士山于之日本等等一样,唯有重点突出,真正找准旅游宣传立足点,才能取得以点带面、事半功倍的宣传效果。旅游宣传促销很多时候应是众星捧月式的亮点宣传,而不是星光满天式的泛泛进行。另外,连云港东海的水晶之旅,温泉之旅,赣榆的乡村旅游,红色旅游等都可通过切实可行的方式予以专项推介,也就是说可在每年常规性的专题推介的基础上,在适时的季节、适时的客源市场举办连云港水晶之旅、华东第一温泉之旅、连云港乡村旅游等专项旅游推介会,充分挖掘特色旅游产品,有针对性地进行宣传推介。
四、目标联动
针对目标客源市场,强化与其旅游行政主管部门以及重点旅行社、自驾游俱乐部、大型企业、新闻媒体的对接与联动十分重要,可以有效地开拓目标客源市场。在这其中,强化与客源地旅游行政部门的对接,可以有效寻求合作空间,互相学习借鉴先进经验,赢得对方旅游部门的支持,对于旅游宣传促销工作的顺利开展意义重大。有针对性地选择客源地重点旅行社,经常性有计划地通过带领本地重点旅行社与其对接、回访或者邀请客源地重点旅行社采线并与我方重点旅行社进行对接,可以很好地将连云港的旅游产品通过客源地旅行社的运作提供给旅游消费者。设想如果出现客源地众多旅行社热推连云港旅游产品时,连云港旅游在当地就是一种无形推介,产生的效果当然会是十分明显的。在与自驾游俱乐部的合作当中,迫切需要和客源地重点自驾游俱乐部联手开展一些以营销为主旨的活动,扩大连云港旅游的影响,可参照向全国600名记者制作印有连云港风光名片的做法,向自驾游俱乐部骨干成员发放,增强宣传效果。在重点客源地,要有针对性地开展上门营销,组建客源地重点企业工会主席连云港旅游友好使者联盟,定期开展旅游宣传活动。在与媒体联动方面,可借鉴西安市旅游局的做法,通过风光片置换播出的方式,积极寻求与当地重要媒体、旅游部门的共赢合作,借助优势载体推波助澜连云港旅游。
参考文献:
[1]旅游学刊,2009:8.
文旅宣传推广总结篇2
全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会的精神，通过广泛深入宣传和组织开展丰富多彩、特色鲜明、效果显著、利民惠民的“中国旅游日”系列活动，调动社会和企业各界力量参与其中，共邀广大公民共享各地旅游建设成果、深入体会全域旅游新内涵，提升旅游休闲意识，携手进入大众旅游新时代。
二、活动原则
(一)广泛参与。注重发挥相关部门、行业协会、有关企业、新闻媒体、网络平台和广大游客参与“中国旅游日”活动的积极性，突出活动的大众化、群众性特点。
(二)公益惠民。鼓励调动社会资源、结合当地实际采取措施，推出各类旅游公益惠民措施和促销活动，使“中国旅游日”活动更多地惠及民生、惠及百姓。
(三)突出主题。紧紧围绕“中国旅游日”主题，策划宣传并开展活动。
(四)创新形式。鼓励各地推出社会影响力大、形式多样、效果显著的活动。
(五)节俭高效。在举办相关活动中崇尚简朴、厉行节约、务求实效，力戒形式主义、奢华浪费。
三、活动主题和口号
20xx年中国旅游日活动主题为：“旅游促进发展，旅游促进扶贫，旅游促进和平”。主题内涵是：充分发挥旅游业在扩大内需、繁荣经济，促进就业、扶贫脱困，和平使者、友谊桥梁等方面的积极作用，在全社会营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游的良好氛围。
“中国旅游日”宣传口号是：爱旅游、爱生活。
四、活动时间
20xx年5月19日为全国集中组织开展“中国旅游日”活动的时间，活动时间可延展到5月19日前后时段。各省(区、市)可指定一地开展活动并使用“20xx年中国旅游日XXX省(区、市)分会场活动”名称。鼓励各省(区、市)内多地同时开展多项活动，名称可用“20xx年中国旅游日XXX(地区或景点名称)主题活动”。
五、活动内容
(一)精心组织主题活动。围绕20xx年“中国旅游日”活动主题，积极谋划，广泛发动，组织开展好5月19日当天或前后时段的相关活动。
(二)广泛开展公益惠民活动。倡导公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、体育场馆免费向公众开放;倡导旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、在线旅游等企业推出优惠措施，吸引更多人群参与旅游活动;有条件的企业可开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、免费或优惠的公益性旅游活动;进一步落实旅游景区对老年人、学生等特殊人群的门票优惠政策;鼓励有条件的省(区、市)开展跨区域合作，并推出互惠措施。各地和相关单位应将拟采取的公益惠民举措向社会公告。
(三)广泛开展旅游企业优质服务活动和引导游客文明旅游活动。倡导旅游企业诚信经营、优质服务，重点推动旅游景区、旅行社、宾馆饭店、旅游集散中心、旅游咨询中心等窗口单位的旅游服务水平稳步提高。利用旅游日契机，深入落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》，大力开展文明旅游宣传教育活动，营造良好社会环境，提高游客文明素质，引导游客文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权。
(四)深入开展“中国旅游日”活动的宣传。在“5.19”当日及前后时段，全方位、多视角报道各地组织开展“中国旅游日”活动情况，宣传广大人民群众积极参与、广泛受益的生动事例和各地推出的公益惠民举措，形成浓厚的舆论氛围。
六、有关要求
(一)各地要高度重视，统筹协调，围绕活动主题，结合当地实际，制定切实可行的工作方案，并认真组织实施，确保活动安全有序。请各省(区、市)指定一名工作人员作为20xx年“中国旅游日”活动联系人，填妥所附表1，于3月31日前传真至010-6520xx00。
(二)做好本地“中国旅游日”活动和惠民措施的汇总统计工作。我局将汇总各地“中国旅游日”分会场活动和惠民措施后统一开展宣传报道。请联络人填妥所附表2和表3，于4月15日前上报并将电子版发至邮箱。
文旅宣传推广总结篇3
根据《中共浙江省委、浙江省人民政府转发〈省普法教育领导小组关于在全省公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划〉的通知》（浙委[XX]55号）要求，结合我市旅游工作实际，特制定本规划。一、指导思想、总体目标和工作原则1.指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢固树立社会主义法治理念，按照“立足科学发展，促进社会和谐，实现全面小康，继续走在前列”的总体要求，紧紧围绕建设旅游经济强市和“法治**”，加强法制宣传教育，大力推进依法治理，把法制教育与道德教育有机结合起来，为顺利实施我市“十一五”旅游发展规划，构建社会主义和谐旅游和提前基本实现全面小康营造良好环境。2.总体目标通过深入扎实的法制宣传教育和法治实践，进一步增强旅游系统干部职工法律意识，提高法律素质；进一步增强旅游系统依法治理的自觉性，提高依法管理和服务社会的水平。3.工作原则一是坚持党的领导。法制宣传教育必须贯彻坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的原则，加强党对法制宣传教育工作的领导，通过普法工作推动党的旅游工作路线方针政策和国家法律法规的贯彻落实，确保法制宣传教育的正确方向。二是坚持服务大局。法制宣传教育必须始终围绕改革发展稳定大局，保障和促进我市“十一五”旅游发展规划的顺利实施，保障和促进“13458战略”和“法治**”等重大战略部署的深入实施，为促进全市经济社会全面协调可持续发展和构建社会主义和谐社会服务。三是坚持以人为本。法制宣传教育必须以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以提高旅游系统干部职工的法律素质、促进人的全面发展为目标，从群众实际需要出发开展宣传教育，着力解决群众关心的热点难点问题，在服务群众中教育本系统干部职工。四是坚持求实创新。法制宣传教育必须坚持从实际出发，适应人民群众能力和需求的变化，在认真总结以往普法工作经验的基础上，根据新形势新任务的要求，创新理念，丰富内容，改进手段，完善机制，切实增强针对性和实效性。五是坚持普法并举。法制宣传教育必须注重学以致用，坚持法制教育与法治实践相结合，大力推进旅游行业依法治理，深入开展专项治理活动，提高旅游行业法治化管理水平。二、主要任务1.加强宪法和国家基本法律制度的宣传教育。把深入学习宣传宪法作为法制宣传教育的基础性、根本性任务，进一步在旅游行业形成学习贯彻宪法的热潮，努力提高旅游系统干部职工特别是领导干部的宪法意识，牢固树立宪法的权威。进一步学习宣传国家基本法律制度，培养民主法制观念、爱国意识和国家安全意识。进一步在旅游系统广大公务员尤其是行政执法人员中深入开展社会主义法治理念教育，牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导的理念，保证宪法和法律在本系统的贯彻实施。2.加强发展旅游经济相关法律法规的宣传教育。围绕完善社会主义市场经济基本法律原则和制度，促进经济主体依法生产经营和管理，推进“信用**”建设。深入学习宣传保护知识产权、促进科技进步的法律法规，培养旅游系统干部职工尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的观念，促进我市旅游经济强市建设。大力提倡和学习宣传通过法律途径、运用法律手段加强社会管理和公共服务，促进社会事业进步。广泛开展旅游法规的宣传教育，实现依法治旅，推进旅游经济强市建设。围绕建设旅游经济强市的目标，结合生态**建设和文化强市建设，积极开展与旅游发展密切相关的环境、资源保护、公共卫生和文化等方面法律法规的宣传教育。深入学习宣传促进民营企业发展的法律法规，促进和保障民营旅游企业健康成长。3.加强与旅游生产生活密切相关法律法规的宣传教育。大力开展安全生产、劳动和社会保障、社会救助等方面法律法规的宣传教育，增强旅游行业的安全生产意识和保护劳动者合法权益意识。大力开展民事、诉讼、合同、消费者权益保护等法律法规的学习宣传，提高旅游系统干部职工依法办事、依法维权的能力。积极开展老年人、妇女儿童、残疾人权益保护等法律法规的宣传教育，切实在旅游行业落实各项优惠规定，形成尊老爱幼、济困助残的良好氛围。大力开展旅游景区开发中城镇房屋拆迁安置、农村土地征用和承包地流转以及国有旅游企业改制等法律法规的宣传考试，预防和减少社会矛盾。4.加强与整顿和规范市场经济秩序相关法律法规的宣传教育。围绕群众关切、反映强烈和社会危害严重的问题，深入开展以打击无证无照经营和无证导游为重点的法制宣传教育；深入开展以打击虚假旅游广告等为重点的法制宣传教育；深入开展以打击销售假冒伪劣旅游商品为重点的法制宣传教育；深入开展以治理商业贿赂为重点的法制宣传教育，切实维护社会主义市场经济秩序。5.加强与维护社会和谐稳定相关法律法规的宣传教育。深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的法制宣传教育，促进旅游行业从业人员依法行使权利、履行义务、自觉用法律规范行为，形成崇尚法律、遵守法律、依法办事的社会风尚。大力加强依法维权的宣传教育，引导旅游者依法表达自己的利益诉求，依法解决各种矛盾和纠纷。加强法律权威教育，培养守法观念。6.加强旅游行业依法治理。深入贯彻依法治国基本方针，按照努力建设“法治**”的要求，开展多层次多领域的依法治理工作，鼓励积极参与公共管理，促进依法行政和依法管理，提高全行业法治化管理水平。以依法管理、优质服务为着力点，广泛开展以创建“依法办事示范窗口”活动为载体的旅游行业依法治理。深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》和我市实施意见，着眼于加强对权力的制约和监督，按照授予有据、行使有规、监督有效的要求，全面开展规范行政权力专项活动，进一步明确和规范政府各部门的职权及行政程序，开展“依法行政示范单位”创建活动，促进法治政府建设。围绕全面建设“平安**”以及群众关注的社会热点难点问题，深入开展专项治理活动，促进社会和谐稳定。7.大力推进法制宣传教育进机关、进企业、进单位。开展“法律进机关”活动，提高依法管理和服务社会的水平。各县（市、区）旅游主管部门要把法律法规作为机关学习的重要内容，同时，要面向行业积极开展旅游法制宣传教育，把旅游法制的宣传教育融入管理和服务全过程。开展“法
律进企业”活动，促进旅游企业依法经营、诚信经营。旅游企业要围绕生产经营和改革发展，开展多种形式的法制教育和法制培训，提高经营管理人员和广大员工的法律素质。深入开展依法治企活动，创建“劳动关系和谐企业”，促进企业完善规章制度和运行机制，依法规范用工行为，保障职工的合法权益，提高企业依法经营和管理水平。坚持法制教育和诚信教育相结合，开展争创“诚信守法企业”活动，增强企业的社会责任意识。开展“法律进单位”活动，促进法治化管理。旅游单位组织要切实履行法制宣传教育责任，结合工作实际，利用各种阵地和资源开展法制宣传教育，积极创造条件建立固定或流动的法制宣传设施，面向社会公众开放，开展法律咨询和服务。各类旅游中介机构、旅游行业协会等要充分发挥自身优势，加强对所属人员或从业人员的法制宣传教育。广泛开展社会性公益法制宣传，尤其是与旅游有关的广场、公园、市场、港口、文化娱乐等公共活动场所管理单位要通过张贴挂图、发放资料、播放广告等形式，在所辖范围内开展法制宣传。以“12·4”全国法制宣传日宣传教育活动为契机，集中开展以宪法为核心的法制宣传教育。要利用法制宣传月、宣传周、纪念日等，广泛开展群众性宣传教育活动，营造学法用法的社会氛围。结合开展社会主义荣辱观教育，积极探索法制教育与道德教育有机结合的新途径。努力拓展法制宣传教育与群众文化生活相结合的浓度和广度，繁荣法制文艺创作，大力开展群众性法制文化活动，建设法治文化，弘扬法治精神。三、对象和要求1.旅游系统法制宣传教育的对象是各县（市、区）旅游主管部门、旅游企事业单位的干部职工。要结合工作实际，自觉学习法律，维护法律权威。重点是要加强对各县（市、区）旅游主管部门领导干部、机关干部、企业经营管理人员和员工的法制宣传教育。2.领导干部学法，重在提高依法执政和依法决策能力。领导干部要带头学习以宪法为核心的国家基本法律法规，树立在宪法和法律范围内活动的观念，树立国家一切权力属于人民的观念，树立国家尊重和保障人权的观念，规范决策、管理和服务行为，提高依法管理经济和社会事务的能力。要大力推进领导干部法制教育制度化、规范化，继续完善和落实党委（组）理论学习中心组集体学法、领导干部法制讲座、法律知识年度考试考核、重大事项决策前的法律知识的情况作为领导干部年度考核和任用考察时的重要内容。3.各县（市、区）旅游主管部门学法，重在提高依法行政的能力。要以公务员法、行政许可法和行政诉讼法等法律法规为重点，加强对机关干部的法制宣传教育，并把法制教育作为上岗（任职）培训、年度考核、职务晋升和考核奖惩的重要内容。旅游行政执法人员要带头学法用法，树立有权必有责、用权受监督、违法要追究的观念，提高依法行使公共权力的能力，做到严格执法、公正执法和文明执法。各县（市、区）旅游主管部门在机关工作人员录用考试中，要注重测试应试人员掌握法律知识的水平和运用法律知识的能力。要加强廉政法制教育，促进惩治和预防腐败体系建设。4.旅游企业经营管理人员和员工学法，重在提高依法经营能力和法律素质。要采取多种形式，结合企业管理工作需要，开展企业经营管理人员法制教育和法制培训，重点学习和掌握旅游服务质量、劳动和社会保障、安全生产、环境保护等方面的法律法规知识，培养企业经营管理人员诚信守法、依法经营、依法办事的观念。按照“谁用工、谁负责”的原则，建立健全企业员工法制教育制度，重点加强劳动用工、安全生产等方面的法律法规和政策教育，提高广大员工的法律素质。四、工作步骤和安排“五五”普法规划从XX年开始实施，到2010年结束。宣传发动阶段：XX年。各县（市、区）旅游主管部门要根据本规划成立“五五”普法领导小组和普法办公室，研究制定五年规划，做好宣传发动工作，营造浓厚的社会氛围。组织实施阶段：XX年下半年至2010年。各县（市、区）旅游主管部门和市直各旅游单位要依据本规划确定的目标、任务和要求，结合各自实际，每年制定工作计划，突出年度工作重点，做到部署及时、措施有效、指导有力、督促到位，确保“五五”普法规划全面贯彻落实。检查验收阶段：2010年下半年。在各级党委、政府的统一领导下，旅游主管部门对“五五”普法规划实施情况进行自查总结并主动接受验收。五、组织领导和保障1.进一步完善“五五”普法的领导体制。各县（市、区）旅游主管部门党委（党组）要切实加强对法制宣传教育的领导，健全普法依法治理领导机构，明确职责任务，完善领导小组定期会议、年度工作汇报、工作督查等制度，要把法制宣传教育纳入旅游行业的目标管理责任制，自觉接受当地人大的检查和督促，积极争取政协对旅游法制宣传教育工作支持。2.建立健全分工负责、协调配合的法制宣传教育工作机制。各县（市、区）旅游主管部门要指定专门机构负责组织、协调、指导和检查法制宣传教育工作，制定年度工作计划，保证规划的实施。要结合旅游工作职能，运用各种手段和途径，开展法制宣传教育活动，建立和实施旅游主管部门及其工作人员、旅游从业人员法制教育制度。鼓励和引导各类旅游企事业单位积极开展法制宣传教育活动。3.建立法制宣传教育奖惩激励机制。要逐步建立法制宣传教育评估考核机制，完善评估考核指标体系；建立健全监督与激励机制，开展年度和阶段性考核工作。各县（市、区）旅游主管部门要将普法和依法治理纳入年度整体工作考核内容，实行领导负责制，明确目标任务，加强检查考核，落实奖惩措施，对做出显著成绩的个人给予表彰奖励。4.落实法制宣传教育经费保障。各县（市、区）旅游主管部门要把法制宣传教育工作经费列入预算，专款专用。要根据当地旅游经济发展水平和法制宣传教育工作需要安排落实法制宣传教育专项经费，保证“五五”普法工作的正常开展。5.加强法制宣传教育队伍建设。着力培养专兼职相结合的法制宣传教育队伍。大力开展法制宣传教育工作者学习培训活动，增强旅游法制宣传教育工作者的政治、法律素质和业务能力。充分利用法制宣传教育讲师团的重要作用，适时邀请开展讲座，提高旅游主管部门干部和员工的法律意识和执法水平。6.加强法制宣传教育阵地建设。充分利用“**旅游网”、《**旅游》开展形式多样、丰富多彩的法制宣传教育。加强法律服务阵地建设，充分发挥全省统一的旅游法律咨询服务热线“96118”等在法制宣传教育中的积极作用，及时处理旅游纠纷。7.加强法制宣传教育理论研究。坚持理论与实践相结合，围绕法制宣传教育工作中的一些重大理论和实践问题，设立研究课题，组织开展调研，努力探索和把握新形势下法制宣传教育的特点和规律，及时总结推广基层好的经验和做法，善于发现和培育各类典型，不断提高法制宣传教育工作水平.
文旅宣传推广总结篇4
今年我市“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的正确领导和省旅发委的指导下，在全市各县（市、区）党委、政府，市直相关部门及各旅游接待单位的高度重视、精心组织、密切配合和共同努力下，圆满完成了各项旅游接待服务工作，实现了“文明、安全、秩序、质量、效益”五统一目标。
一、总体情况
今年“五一”三天假期，全市共接待游客137.39万人次，同比增长9.5%；实现旅游总收入6.72亿元人民币，同比增长21%。其中：7个重点旅游景区接待游客15.06万人次，同比减少1.11%；门票收入428.3万元，同比增长1.04%。星级宾馆、饭店出租率均达到85%以上。
“五一”期间，旅游市场井然有序，各项服务质量明显提升，游客满意度普遍提高。按照依法治理旅游市场秩序和文明旅游工作要求，市、县两级共开展联合执法18次，出动检查人员192人次，检查旅游企业179家次，截止5月3日下午15:00接到咨询电话17个，未接到旅游投诉案件,未发生一起旅游较大安全事故。
二、主要特点
（一）自助旅游依然为主要出游方式
由于假期较短，商务游客、会议团队有所减少，旅游团队也瘦身变小，家庭游、自驾游等自助游客骤增，散客的比例明显超过团队游客，据抽样调查显示：通过自驾车等自助方式来xx旅游的游客接近七成，多以阖家出游、结伴旅行为主。此外，委托旅行社订房、订车、订导游的单项服务增多，出行方式选择更加灵活多样。
（二）“城乡和谐游”成为主流
“五一”期间，全市各大公园、购物场所、城市周边娱乐场所和“农家乐”装扮一新，热情欢迎八方游客前来登山踏青、郊游赏花、休闲购物、康体理疗。xx通天岩登山游、上犹陡水湖青山绿水生态游、五龙客家风情园民俗风情游、石城八卦脑万亩杜鹃赏花游、大余丫山千亩竹林休闲游、xx县白鹭古村游等线路倍受推崇，阳岭景区等部分景区停车场爆满，宁都翠微峰等景区假日期间实行免票活动，景区更是人流如织、摩肩接踵。部分乡村旅游点因其特色的农家菜吸引了大量的游客，出现了排队等待吃饭的现象。xx古城墙、八境公园以及xx县客家文化城等免费景区（点）每天吸引着成千上万游客参观游览。九方、大润发等大型购物场所以及文清路等休憩购物街区节日商品琳琅满目，购物消费者摩肩接踵；“土菜馆”、“农家乐”等餐饮场所异常火爆，亲朋好友聚餐叙旧，共享和谐盛世之成果。
（三）节庆活动精彩纷呈
假日期间，各景区（点）备足了“旅游大戏”，热烈欢迎各方游客参观游览。五龙客家风情园在太极广场安排了每天2场的客家歌舞演出和篝火晚会，吸引中心城区市民游玩。崇义县针对自驾游市场推出了“寻绿谷仙踪、找醉美乡愁”自驾游线路，推荐了如崇义绿茶的采摘、杀青、揉捻、干燥等工艺制作体验等游客体验活动；石城县“五一”前后推出了“台湾美食节”、“万亩杜鹃赏花节”……丰富多彩的活动，烘托节日气氛，吸引游客眼球。
（四）文明旅游遍地开花
各旅游接待单位积极响应文明旅游号召，按照中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》和国家旅游局《游客不文明行为记录管理暂行办法》以及省、市关于做好“五一”假期及旅游旺季安全保障和文明旅游工作工作部署和要求，广泛开展文明旅游先进单位选树活动、游客不文明行为登记报送等，辖区内a级旅游景区、星级酒店、旅行社等涉旅企业张贴了文明旅游宣传标语、文明旅游行为指南、文明旅游行为公约等，部分酒店在客房放置了“文明游天下，温馨你我他”文明旅游温馨提示卡，市内出租车刊登了“文明旅游与我同行”游字广告以及“最美的风景是文明，文明旅游从我做起”等车载视屏广告，各大旅游景区（点）设置了“下雨路滑，请注意安全”温馨提示牌，并免费为游客提供雨具。这些文明活动的开展和文明服务举措的实施，使得不良旅游行为大为减少，文明旅游随处可见，全市范围内积极树立了“处处是旅游环境，人人是旅游形象”的文明旅游新风尚。
三、主要做法
（一）及早安排，强化措施，全面部署“五一”小长假旅游工作
根据国家旅游局以及省旅发委关于做好“五一”假期及旅游旺季旅游安全和文明旅游工作有关文件精神和要求，我市先后制定下发了《转发省旅发委办关于开展全省旅游景区、景点防汛及防雷工作的通知的通知》（xx市旅发字〔2016〕41号）、《关于做好“五·一”假期及旅游旺季安全保障与文明旅游工作的通知》（xx市旅发字〔2016〕43号）、《转发省旅发委办关于做好全省“五一”期间及旅游旺季旅游安全生产工作的通知的通知》（xx市旅发字〔2016〕45号）等系列文件。举办了全市旅游安全生产现场会和全市旅游质监执法人员培训班。并通过短信发送、电话通知等方式，细化工作，将国家、省“五一”假期及旅游旺季旅游安全、市场秩序及文明旅游有关要求，进一步传达到各级旅游主管部门以及旅游企业，全面部署、扎实落实和深入开展“五一”假期及旅游旺季旅游安全保障、旅游市场秩序综合治理与文明旅游工作。同时，以假日旅游协调领导小组办公室名义下发了《关于开展2016年“五一”假期旅游统计工作有关事项的通知》（xx市旅假办字〔2016〕3号），部署了“五一”假期旅游统计有关工作。各县（市、区）、市直各部门及旅游企业按照全市“五一”假期旅游工作总体安排部署，结合各自实际，制定各自的工作方案和旅游企业突发事件应急预案，明确责任单位和责任人，确保“五一”假期及旅游旺季各项工作的及时有序开展。
（二）突出特色，加大宣传，全力打造xx旅游品牌
为迅速掀起“五一”及旅游旺季热潮，我市积极组织参加与开展了系列旅游宣传活动。一是为进一步加强香港与xx两地互动交流与合作，让“美丽老家99幸福xx”旅游形象更加深入人心，让香港同胞饮水思源，今年我市启动了“香港同胞免费游xxa级旅游景区”活动。香港居民凭有效身份证明于2016年5月至2016年4月期间免费畅游xx19个a级旅游景区。二是各地各景区积极开展各式各样的节庆旅游活动。五龙客家风情园在太极广场安排了每天2场的客家歌舞演出和篝火晚会，吸引中心城区市民游玩。崇义县针对自驾游市场推荐了绿茶采摘、杀青、揉捻、干燥等工艺制作体验活动；石城县“五一”前后推出了“台湾美食节”、“万亩杜鹃赏花节”等丰富多彩的活动，烘托节日气氛，吸引游客眼球。三是采取走出去、请进来的办法，加大宣传推介。4月25日-27日，我市组织部分县（区）旅游局、旅行社等，赴北京参加为期3天的2016江西旅游北京特卖会，我市五龙客家国际旅行社、瑞金红天马国际旅行社推出的xx、于都、瑞金、石城红色之旅等4条特惠旅游产品入选特卖会现场，通天岩景区、陡水湖景区、瑞金、石城通天寨、崇义阳岭等19家景区拿出门票5折并低于5折的让利优惠政策。同时在现场向北京市民及游客派发了xx旅游宣传资料、唯美旅游风光片和xx特色旅游小纪念品，吸引了众多北京市民和游客前来咨询。下一步还将组团参加西安、上海等地旅游宣传推介会。四是积极借助网络媒体、微信微博等宣传推介xx旅游。4月19日，由新华网、央广网、中国青年网以及全国各地方网站组成的第七届全国网络媒体江西（石城）行采访活动团在石城考察，采访活动团一行60多名记者深入大畲乡村旅游点、通天寨风景区等景区景点考察。同时，我市积极加强与中央电视台、新浪网、新华网以及xx广播电台合作，在xx南日报、xx晚报等市内报刊上刊登旅游宣传广告；继续在市内公交车、出租车以及高速公路等登载xx旅游专题旅游广告等。通过各种旅游宣传推介活动，预热并掀起了“五一”假期及即将到来的旅游旺季市场热潮。
（三）联合执法，消除隐患，营造良好的旅游市场环境
一是全面部署依法治理旅游市场秩序。根据国家、省依法治理旅游市场秩序的部署和要求，结合我市旅游行业发展实际和工作特点，我市制定印发了《xx市2016年依法治理旅游市场秩序行动方案》、《关于在全市开展旅游市场“治黑”专项整治工作方案》等文件，对全市开展依法治理旅游市场秩序行动进行了安排部署，积极做好了旅游市场秩序综合治理这篇文章。二是市、县（市、区）两级通过旅游联合执法、旅游部门明察暗访等方式，深入旅游景区（点）、宾馆（饭店）、旅行社等旅游企业开展专项整治，集中力量对“黑社、黑车、黑店、黑导”，欺客、宰客、强迫游客消费等严重损害游客权益的行为进行严厉打击，加强了旅游市场“秩序”、“治黑”等专项整治，部分重点旅游景区组织开展了应急救援演练等，确保旅游市场综合治理和文明旅游工作有序开展。如：上犹陡水湖景区，4月30日举办水上救援应急演练，演练过程中各部门通力协作，紧张有序。通过此次演练，大大提升了景区应对突况的应急处理能力，达到了预期效果。兴国县工商局开展“五一”节前旅游市场整治行动，主要检查经营者证照是否齐全、合法，是否存在销售假冒伪劣商品、欺客宰客、围追兜售、虚假广告宣传等违法经营行为，检查涉旅企业格式合同是否“霸王条款”、合同陷阱和合同欺诈等情形，涉旅服务场所消费申（投）诉渠道是否畅通等。三是加强旅游市场秩序综合治理的宣传报道。我市在xx旅游网以及“xx旅游”、“xx旅游监督管理”微信公众平台等一网二平台开辟了专栏，对工作动态进行跟踪报道，并及时通报相关情况。同时，加强与我市xx南日报、xx电视台等新闻媒体联系，及时宣传报道旅游市场综合治理好的经验做法，力争在全市范围内营造旅游市场综合治理的浓厚氛围。
（四）多方行动，多层推进，积极开展文明旅游
围绕规范假日旅游市场秩序，市、县两级高度重视，积极开展“五一”假期“文明出行、诚信旅游”系列活动，倡导文明旅游，营造舒心、安心的旅游环境。一是认真贯彻落实国家旅游局关于印发《游客不文明行为记录管理暂行办法》的通知（旅办发［2016］59号），研究制定我市不文明行为记录、报送制度，通过反面宣传报道督促和引导广大市民和游客提升文明旅游素质。二是积极宣传文明旅游。在星级酒店、旅行社等涉旅企业张贴了文明旅游宣传标语、文明旅游行为指南、文明旅游行为公约等，督促酒店在客房放置了“文明游天下，温馨你我他”文明旅游温馨提示卡，在景区（点）、人群密集地点向旅客、市民提倡文明旅游，发放《文明旅游指南》、《文明旅游倡议书》等。三是积极开展文明旅游先进单位选树活动，通过发挥先进典型的示范带头作用，切实强化旅游经营者、旅游从业人员文明旅游责任意识，提升公民旅游文明素质。四是积极营造文明旅游浓厚氛围。借助微博、微信以及旅游网站等新媒体，广泛宣传文明旅游，截止目前，共发表旅游动态信息、微信等18条。在市内出租车刊登了“文明旅游与我同行”游字广告，积极引导市民文明旅游。下一步还将在出租车、公交车等车载电子显示屏上播放“最美的风景是文明，文明旅游从我做起”等。
文旅宣传推广总结篇5
旅游广告就是通过运用各种媒体手段，广泛宣传和推广旅游产品，有效推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益。旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效把旅游产品推广出去。一份来自“中国民意测试中心”的调查资料把旅游与汽车、首饰香水进行对比，我们可以看到中国公众对各类商品平面广告的关注程度。
在这份调查中可以清楚地看到，旅游类别的广告在男人喜欢阅读的广告中名列前茅。原以为女士会把更多的注视点放在香水首饰上面，但调查显示，女士对旅游广告的兴趣排在装饰之后，列在第二位。
二、旅游广告媒体的选择与效果评价
目前，旅游广告对媒体的选择和运用及其效果，主要有以下几种方式。
（一）报纸广告是旅游项目等信息传播的主要凭借
报纸广告主要集中在城市集镇，读者群稳定，正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点，更新快，传播速度快，更容易获得大众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式，广告信息容量大，广告费用较低，能够更全面、准确、详细地对旅游产品进行广告宣传，而且具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告，以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制，广告的表现力不够强，内容不够丰富，受众的目的性不够明确，不适合旅游产品形象性的整合宣传。
（二）影视广告是旅游目的地形象宣传的突出形式
电视广告色彩绚丽，声情并茂，形象生动地表现产品，具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意，在较短的时间内形成情节性的片断，具有较强的感染力，更容易为受众所接受和记忆，是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前，在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传，通过一般片长在30～60秒左右的电视广告片，从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在央视四套的“浪漫之都，中国大连”、“塞上明珠、中国银川”、“人间天堂，苏州之旅”等旅游地形象广告。
当前，旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验，向受众展现旅游地的“食住行游购娱”，形象地将游记与旅游文化相结合，模糊传统电视广告的劝服性特点，在一定程度上达到旅游广告的互动效果。
（三）互联网是优中择优的旅游广告形式
20世纪60年代，美国首次使用“新媒体”一词，由此激发新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体，在国际上得到了最广泛的应用。这种新型的传播媒体天生具备的优势，恰恰符合旅游广告传播的突出特点，因此，互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。
总之，网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点，网络将成为旅游企业广告宣传的最佳媒体，旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息，将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然，当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展；但是，随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善，网络广告将成为一种强有力的广告媒体，成为旅游推广的最佳选择。
（四）杂志是旅游企业及其旅游产品形象宣传的首选媒体
杂志广告虽与报纸广告同为平面广告，但其在设计、制作、印刷和上，比报纸广告更加讲究艺术性和专业性，有较强的表现力，能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确，有比较明显的指向性和专业性，具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来，形象地展现旅游产品的概貌，对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品，主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具象的形象宣传。但是，由于杂志广告的传播范围有限，广告成本较高，时效性不强，不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的，对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。
（五）其他广告形式是旅游企业形象宣传的补充形式
文旅宣传推广总结篇6
我市接待海外旅游者在连续两年分别高于全国平均增幅2和3倍的基础上，*年继续保持了两位数增幅并首次突破*万人次；接待国内旅游者在连续多年以两位数增幅的基础上，突破了*万人次。通过有多达*名报名者参加的、面向全国筛选的我市旅游形象大使的活动，我市建立了专业化的旅游推广队伍。我局与东航联合举办了空中文化周，产生了很大的社会影响。行风建设得到了国家旅游局的肯定，国家旅游局在其《旅游行风》杂志上刊登了我局的经验。我局的旅游网在前年被评为全国十大优秀旅游网站之后，去年，韩文、俄文旅游网站又被选进“国内优秀”集合网站中并排名在前10位。西安连续两年在中华全国青年联合会和中国青年报社组织的有*万人参加的、对全国120个旅游城市投票中，被评为中国青年喜爱的旅游目的地之一。*年8月份，获得亚太旅游推进组织颁发的最佳旅游广告奖。具体工作有以下几个方面：
一、经济指标完成情况
*年接待海外旅游者突破*万人次，同比增长*%，接待国内游客突破*万人次，同比增长*%，旅游业总收入*亿元，同比增长*%。接待海外旅游者和国内游客人次数比年度计划分别高出*%和*%。
二、重点工作、职能工作完成情况及采取的主要措施
为了确保各项目标任务的完成，根据市委、市政府的要求，我们不断探索并逐步形成了一套适应我局实际的目标管理体系和工作运行机制，通过科学分解目标任务、加强日常监督检查、重点工作重点督办、严格落实奖惩等措施，圆满完成了各项重点工作和职能任务。
（一）重点工作完成情况
一是丝绸之路沿线旅游合作进展顺利。*年3月份，我局主持、主办了第四次陇海兰新沿线城市旅游局长座谈会，参加会议的沿线22个城市的旅游局长，围绕共同做大做强沿线城市旅游业这一目标，就共同打造分地域和不同主题的产品体系、宣传促销体系、服务体系和教育培训基地形成了共识；与陇海兰新（含丝绸之路）沿线城市旅游局，在我市共同举办了第三届西部旅游博览会；参加了新丝绸之路——*黄河经济协作区旅游经济协作会暨千家旅行社会盟等重大旅游合作活动。组织我市旅行社赴天水进行了丝绸之路西安-天水段产品的线路考察及旅行社对接，与天水市旅游局签订了合作协议。策划推出了华夏之路系列旅游产品，重点突出了“中国古都历程游”和“丝绸之路游”等线路并于十一黄金周前推出，得到了丝路沿线城市的积极反响。同时，按照市委、市政府要求，积极完成了第二届欧亚论坛相关代表的邀请工作。
二是加大了红色旅游产品的开发建设力度。*年，红色旅游景区建设总投资累计完成3757万元。同时，完成了以我市为核心的陕西红色旅游线路网络的产品资料收集工作，并进行了汇总和编辑。
三是积极开发民族及宗教文化旅游产品。在完成宗教旅游编入多媒体工作的基础上，结合秦岭北麓的调研，完成了本市的宗教线路编辑。策划了“玄奘归来欢迎仪式”等宗教旅游项目，明年正式推出。
四是着力开发温泉度假旅游产品。会同市水务局对全市温泉旅游规划的制定工作进行了前期准备，统筹开发全市温泉旅游资源。着力推动温泉项目建设，*年，汤峪温泉项目完成投资2.8亿元，楼观台温泉项目完成投资7000万元，已完成土建和设备安装，预计2008年5月开业；调整后的临潼华清池温泉项目已通过专家评审，长安东大华圣御温泉列入全省温泉重点项目，正在办理土地手续。西花园温泉度假项目业已启动起来，完成了规划审定工作。
五是促进和规范了农家乐的发展。制定和下发了《西安市乡村旅游发展规划》，出台了《西安市农家乐开业条件》，开展了农家乐示范户评定，与市农业局联合召开了全市旅游观光农家乐现场培训会，对长安区、户县及蓝田县秦岭北麓地区农家乐进行了规范，制定下发了《西安市乡村旅游发展指导意见》，编写了《西安市乡村旅游宣传资料》，农家乐的旅游服务质量等到了进一步提升，截止*年12月底，全市新增农家乐600户，评选出农家乐示范户100户并挂牌表彰。目前全市农家乐接待户已有1600余家。临潼、长安、户县申报了旅游强（区）县。5家全国工农业旅游示范点已经国家旅游局批准。
六是积极策划了“十三王朝大巡游”。活动文案已策划完毕，并落实由大唐芙蓉园具体承办。目前，此项目已列入市政府2008年迎奥运系列活动总体方案中，在2008年正式推出。
七是构建完善了旅游宣传促销网络。在总结我市历年宣传促销工作经验的基础上，开展了建立西安国际一流宣传促销网络的调研，经过积极努力，构建了覆盖网络、电视传媒、平面媒体、国家旅游局驻外办事处、航空公司驻外售票处在内的西安旅游宣传促销网络。同时，完善了城市间宣传置换播出网络以及与全市各相关部门合作网络等分支体系。
八是完善旅游景点、道路、交通服务咨询等城市标识。完善旅游景点标识初步方案已完成，在环山沿线公路已树立标识牌18块。
（二）职能工作完成情况
一是加强了规划宣贯和项目建设工作。8月份，在曲江戏曲大观园举办了为期10天、面向公众的《西安旅游总体规划》和《十一五旅游专项规划》的展览；9月份，邀请了《西安市旅游发展总体规划》课题组组长、北京大学博士生导师吴必虎教授进行《总体规划》辅导讲座，市加快发展旅游业领导小组成员单位、各区县旅游局、西安地区各国际、国内旅行社、旅游星级饭店、重点旅游景区的负责人参加了讲座。与市农业局一起编制了《西安市乡村旅游发展规划》。加强了重点项目的跟踪服务特别是红色旅游国债项目的指导工作，积极参与了大汉上林苑、汤峪温泉、华圣温泉、大唐西市等重点区域、重点项目的服务指导工作。配合省政府开展了秦岭植物园项目的调研工作。制定了覆盖全市的旅游景点标识、道路交通标识设置方案并已上报市政府；申报兵马俑、华清池为5a级景区获得成功，国家旅游局已正式宣布其为5a级景区。与国土资源局共同开展了终南山世界地质公园申报工作，完成了地质公园资料申报工作，规范了地质公园内5大园区范围内各旅游景点的服务标识、道路标示、环境治理、服务质量提升等工作和专家接待任务，通过了国土资源部的推荐验收。
二是进一步完善了旅游产品结构。不仅在温泉旅游开发、红色旅游开发、宗教旅游开发等方面取得了进展，在修学旅游方面，确定了2个中学、2个小学、一个特殊学校作为修学旅游接待学校；在丰富夜间演出方面，大唐芙蓉园、唐乐宫、阳光丽都、陕歌大剧院、华清池等先后推出了唐乐舞、情景剧及综艺演出；在推进乡村旅游、培育工农业旅游示范点方面，新增农业示范点4个、工业示范点1个，累计达到了12个；在举办群众性的节庆活动方面，先后组织了翠华山登山节、未央赏花节、户县果品采摘节、灞桥樱桃采摘节等活动；在跨区域旅游产品组合方面，重点推出了包括中华古都历程游、丝绸之路风情游在内的华夏之路系列旅游产品，推出了西安—九寨沟、西安—张家界、西安—拉萨和西安—运城死海等一程多站式产品。同时，以迎奥运为契机，会同北京市旅游局共同设计推出了北京—西安古都旅游产品；在会展旅游方面，成功举办了第三届中国西安（国际）旅游博览会暨第四届旅行社采购联谊会，共有6个国家和地区以及国内19个省市自治区共50多个城市参展。此外，还牵头协调有关部门，制定了西安市历史文化散步道建设方案并上报了市政府。
三是不断增强城市旅游服务功能。与省口岸、西部机场集团一起进行了调研，形成了推动航线增加的调研报告，并积极与东航联系，就开通西安至欧洲航线达成了共识。配合市政府在火车站设立了“旅客服务中心”，开设了旅游咨询服务柜台窗口，安排8名工作人员24小时开展咨询服务，提供8种语言的“西安旅游”宣传册等。西安旅游电话服务台根据自身特点和流程建立了小型呼叫中心系统，进一步完善了电话台咨询数据库，形成了集自动语音服务、录音留言、在线接听、接听分拣等多功能于一体的服务系统，进一步提高了服务规范化、标准化、人性化和高效性。网站建设方面，*年增加了韩文和俄文语种版，目前西安旅游网站已经有中英韩日俄5个语种，极大地强化了网站国际化宣传促销的功能。同时，网站增加了酒店、航班以及站内站外搜索等十余项查询功能，增设了旅游博客论坛、奥运宣传、周边城市旅游宣传等栏目，累计更新信息3800余条，极大丰富了网站内容。网站全年点击率已突破200万次。继续做好了旅游信息统计工作。
四是进一步加大了宣传促销工作力度。成功举办了中国西安首届旅游推广大使暨使者选拔赛，组建了专业宣传促销队伍。整个活动得到了社会各界的广泛关注和支持，报名人数高达8503人，包括了普通话、英语、粤语、韩语、日语、德语、法语、俄语等8个语种，经过面试、笔试、技能测试、半决赛、决赛等多个环节的选拔，最终产生出了3名推广大使和17位西安旅游推广使者，通过专业培训，组成了一支专业化旅游宣传推广队伍。在*年赴马来西亚和新加坡宣传促销期间，我们选择了西安首届旅游推广大使用英语进行现场推介，并采取多媒体进行配合，加强了与媒体、客户的直接沟通和视觉互动，收到了良好的效果，受到了孙书记的表扬和中外与会人员的普遍称赞。成功举办了东方空中文化体验之旅—陕西文化旅游周活动，开创了旅游宣传促销的新模式。该活动*年3月17日在北京启动，3月23日结束，整个活动受到了各届广泛关注和支持，中组部、、国资委、民航总局、国家旅游局、东方航空股份有限公司领导以及中央、地方及民航行业的主要媒体参加了启动仪式。活动同时受到了省市领导的高度重视，3月17日，袁纯清省长出席了在北京召开的东方航空文化体验之旅—陕西文化旅游周新闻会及启动仪式，孙清云书记出席会议并为东航乘务长颁发了“西安号”号牌。活动期间，东航以其200多架飞机客舱、500余条国际国内航线为平台，以东航全球各营业场所、各分公司、售票大厅、自主运营的机场值机柜台，以及候机楼贵宾室、头等舱休息室等为辅助场所，利用陆、空两方面资源，进行陕西和西安文化旅游形象的一次全面营销，开创了我市新的旅游宣传模式。让大家未到西安，已经看到、听到、品尝到、触摸到陕西及西安悠久的历史文化、形色各异的风土人情和丰富多彩的旅游资源，在空中感受一次陕西及西安文化的无穷魅力，有力地提升了西安在国内、国际的整体知名度。
开展了多种形式的实地促销。在国际市场促销中，随同孙书记出访团赴马来西亚、新加坡进行实地促销，分别在当地举办了大型旅游推介会，收到了良好效果；分别组织赴英国、澳大利亚、新西兰、泰国、日本等地进行各种形式的实地旅游推介，参加了新（新加坡）马（马来西亚）国际旅游展、俄罗斯莫斯科国际旅游展、德国柏林国际旅游展和德国法兰克福会展与奖励旅游展等；我局还积极参加了由国家旅游局分别在莫斯科和圣彼得堡组织的“中国旅游之夜”大型推介活动以及由中国商务部牵头组织的“俄罗斯中国国家年活动”。还与美国杂志《Viamei中美》合作，在该杂志上刊登了15个版面的西安旅游宣传内容，在封面和封底做广告宣传。此外，西安驻日本旅游办事处的筹备工作，经与东航协商已达成共识，按照国家旅游局的规定正在进行相关审批手续。在国内市场促销中，组团参加了国家旅游局组织的国际、国内旅交会、北方旅游交易会以及陕苏浙、陕粤港经济合作—西安旅游推介活动。针对“五一”、“十一”黄金周，分别派出旅游大篷车赴武汉、长沙等周边市场，对黄金周进行了有效的促销，组织了30多个城市的主流平面媒体旅游版记者，陕西省和西安市主流媒体的记者以及西安100家旅行社的代表参加的西安旅游新产品会，推出了包括“华夏之路”在内的系列旅游新品、精品，使我市黄金周接待水平连创新高。主要靠市场运作的方法，邀请了港台业界考察团来我市对旅游新品进行了考察；与西安电视台《快乐旅游》栏目密切配合，推动电视片置换播出工作，分别在“五一”“十一”黄金周前开展了36次旅游宣传片的大展播活动。制作宣传资料架100个，征集宣传资料10万余份，投放到了我市各星级饭店。在日航、东航、海航上实现了宣传片的播出。
以奥运为契机，开展系列宣传促销。制作了《奥运西安》宣传片和广告片，在陕西卫视和有关航空公司机上播出。加强了与国家旅游局以及国旅、中旅、中青旅等总社的沟通，将西安的旅游产品纳入了国家奥运产品目录。*年11月份，组织邀请了国内外重点组团社就奥运产品对接来我市进行了考察。
五是加强诚信建设，规范旅游市场。以导游报酬机制推行为切入点，进一步完善了旅游诚信工作机制，组织旅游企业参加了市整规办组织的“诚信经商月”宣传活动启动仪式，在旅游团队中推行了游客意见调查表，继续实施和完善了旅游企业经营“黑红榜”公示制度，有65家旅游企业受到表扬，2家被公开曝光；积极受理旅游投诉，游客投诉处理结案率达100%。不断规范旅行社管理,全面开放了旅行社市场，积极引进全国百强社上海春秋、海口民间在我市设立分支机构；出台了《西安市旅行社门市部监督管理办法》和《加强旅行社从业人员管理，规范流动行为的通知》、《关于加强西安市旅行社劳动管理工作的通知》，全面推行旅行社团队接待计划单制度和出境旅游合同标准化。
不断加大了行业管理力度，按照国家局统一部署，开展了“零负团费”整治和旅游市场专项整治工作，加强了对我市旅游市场的监管。全年共出动检查人员600余人次，驱赶野导340人次，收缴假导游证43个，检查黑社及外地办事处16家，开出行政处罚决定书16份；加强了旅游广告专项治理工作，口头警告14家，下发整改通知书23家，责成检讨16家。
积极推进星级宾馆标准化管理。全年新评定出9家星级饭店（其中3家二星级；3家三星级；3家四星级），在2006年因各种原因取消7家星级饭店的基础上，使全市星级旅游饭店的数量由84家上升至93家。*年共评出最佳旅游星级饭店22家，优秀管理工作者33人，优秀员工27人。不断提高星级宾馆的服务质量，为了做好我市旅游迎奥运工作，我们将国家最新的《中国旅游饭店行业规范》编印下发给各星级饭店，组织星级饭店内审员进行培训，举办星级饭店管理知识讲座，为提升我市星级饭店的服务质量奠定了基础。
修订完善了行业自律公约，向全社会公示旅游诚信承诺。并利用3个黄金周等重点时段，在我市主要媒体上公布了《游客出行参考》和《游客投诉指南》，提醒游客理性消费，谨防欺诈。积极做好旅游安全工作，制定了旅游行业突发公共事件应急预案，经市政府批转实施。推行旅游企业法人责任制，与全市旅游企业签订了安全目标责任书，强化了企业法人是企业安全第一责任人的制度。制定下发了旅游行业*年度防汛工作方案和通知。完成了旅游行业人员密集场所安全隐患自查自改情况的摸底汇总工作。安排布置在全行业开展安全生产大检查和春节、五一、十一旅游黄金周安全检查、119消防宣传周活动和圣诞节安全检查工作以及冬春消防安全生产工作，确保了旅游行业的安全生产。
六是开展以旅促农，参与社会主义新农村建设。积极开展和谐城乡游活动，组织大唐芙蓉园、秦岭野生动物园，汉阳陵博物馆、茂陵博物馆等16家旅游景点、20家宾馆饭店，全年对全省农民实行半价。成功举办第七届翠华山登山节、未央赏花节、户县果品采摘节、灞桥樱桃采摘节等农业旅游节庆活动。积极开展旅游特色县、特色村和农家乐示范户评选活动。与市技术监督局联合上报了《西安市农家乐评定标准》、《西安市旅游村评定标准》，与市农业局就联合出台《西安市农家乐管理办法》。临潼、长安、户县申报了旅游强（区）县。5家全国工农业旅游示范点已经国家旅游局批准。截止12底全市新增农家乐600户。评选出农家乐示范户100户并挂牌表彰。并拍摄了30集的农家乐旅游宣传片。在评选的同时，加强了对翠华山、南五台沿线农家乐的规范管理。
文旅宣传推广总结篇7
一、将扫黑除恶工作和疫情防控工作相结合。
2020年，受疫情工作影响，全县文旅行业受冲击大。我局针对实际情况，将扫黑除恶宣传工作和疫情防控工作相结合。要求全局干部职工提高认识，从自身做起，坚决做好疫情防控工作，做到严于律己，廉洁奉公。要求全县景区、旅行社、星级酒店全面落实疫情防控要求，适时开展扫黑除恶宣传工作，做好规范守法经营工作，避免出现黑恶势力在文旅企业滋生现象。
二、将扫黑除恶工作和法治政府工作相结合。
2020年我局结合法治政府工作要求，制定了《文广旅体局重大行政决策程序规定》、《文广旅体局重大行政执法决定法制审核事项清单》、《文广旅体局合同管理制度》等文件，全面落实依法行政工作，将权力关进制度的笼子。并按照县委全面依法治县委员会等要求，认真开展自查自纠工作，从法治工作层面做好防范涉黑涉恶现象发生的可能。
三、将扫黑除恶工作和行政执法工作相结合。
我局行政许可科、文化行政综合执法队加强了对队伍内部的自查自纠。针对为违法审批、违法经营等行为充当“保护伞”的行为进行了排摸，要求工作人员提高警惕，增强风险意识，杜绝相关违法行为，避免行政许可和行政执法工作中出现各类违规问题。上半年共办理行政许可事项60件，出动执法人员372人次，检查经营场所451家次，办理行政执法案件2件，有效维护了我县文旅市场的稳定。
二、经验和做法
一是积极调动下属科室单位、文旅企业、景点景区、乡镇文化员等力量，全方位开展专项整治推进宣传工作，确保全县文旅工作人员专项整治推进工作知晓率100%。二是借助网评员力量，对专项整治推进工作动态信息进行点评、跟评，主动引导公众舆论。三是借用文化宣传，县文化馆开展“扫黑除恶”宣传表演活动，进一步提高群众对专项整治推进工作的认识度。
三、存在不足
一是在宣传手段和方式上仍有待改进。二是在专项整治推进线索摸排中成效不大。
文旅宣传推广总结篇8
这次会议的主要任务是，进一步学习省、市领导关于加快发展旅游产业的重要指示精神，总结*年全市旅游工作，部署*年工作任务，表彰先进集体和个人，团结动员全市旅游系统抢抓机遇，奋力崛起，全面掀起*旅游产业发展热潮。
现就全市旅游工作向大会报告如下：
一、*年全市旅游工作情况
*年是“*”规划开局之年，我市社会经济保持了又好又快的发展势头。全市旅游业在市委、市政府和省旅游局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全市工作大局，真抓实干，夯实基础，抢抓机遇，奋力争先，全面完成各项工作目标任务，全市旅游业呈现出喜人的局面。全市全年入境游人数2.846万人次，旅游创汇收入932.06万美元；国内游人数351.18万人次，国内游收入29.12亿元；旅游总收入29.86亿元。
（一）政府主导凸显，谋划*旅游大发展的氛围初步形成
全市旅游领导工作显著加强。去年，市委、市政府主要领导多次对全市旅游工作作出批示。市政府分管领导更是多次听取我市旅游工作汇报，具体指导旅游工作的开展。我市成立了旅游发展工作指导委员会，并就旅游规划编制，3a、4a级景区创建等重要工作召开专题会议进行研究，帮助解决重要问题。市政府45次常务会议原则通过《关于加快*旅游业发展的意见》。市政协召开咨询会，听取我市旅游发展情况的汇报。各县区也分别成立了旅游发展工作指导委员会，繁昌县出台了《关于加快旅游业发展的意见》。
旅游规划体系建设初步形成。在市政府高度重视下，市旅游局、安徽师范大学旅游发展与规划研究中心编写组历时一年的辛勤工作，《*市旅游发展总体规划》于今年1月通过市规划评审委员会通过。在规划编制过程中广泛征求了各级领导、各层次社会人士的意见，也得到了各相关部门和我市旅游业内人士的大力支持。该规划按照“大旅游、大市场、大产业”的要求，以融入长三角和全省旅游大发展的态势，跳出*规划*，以宽广的眼界，高标准、高起点设计旅游精品，提出落实措施，具有很强的工作指导性和前瞻性，得到了市规划委员会的高度肯定。该规划的编制完成，标志着我市谋求旅游大发展的宏伟蓝图绘就。南陵县、繁昌县、*县《旅游发展总体规划》相继编制完成，六郎镇、红杨镇、神山公园、板子矶、丫山花海石林、马仁奇峰风景区等我市一批重要的旅游景区点规划也编制完成。
旅游投资多元化热潮逐步掀起。去年，我市首次设立了旅游发展专项资金，省、市旅游局发放旅游发展补助资金上百万元。镜湖区设立了旅游发展资金，并对创3a、4a景区等旅游企业实行了奖励。政府资金的引导，有效地激发了民间资本投资旅游的热情。去年，在民间资本的推动下，马仁奇峰、丫山花海石林等景区升级工作和景区面貌改观有了重大突破，徽派建筑艺术博物馆、五华山风景区建设和开发有了重大推进。民营投资旅游热情日显高涨。
（二）基础工作夯实，旅游景区点建设实现历史性突破
景区创a工作取得历史性突破。马仁奇峰、赭山风景区、王稼祥纪念园成功获批国家4a级景区，汀棠公园、陶辛水韵成功获批国家3a级景区，另有*烈士陵园、老梁山庄、小格里森林公园、乌霞公园、和平生态公园获批2a级旅游风景区。我市一批a级景区，尤其市3个4a级景区的成功创建，结束了我市作为“中国优秀旅游城市”没有4a级景区的历史，在全市各界以及全省旅游业产生了轰动效应，大大提高了*的影响力。
旅游项目更加丰富。奇瑞公司、*港获批全国工业旅游示范点，陶辛水韵获批全国农业旅游示范点，丫山花海石林、和平生态园被评定为省农家乐旅游示范点。在副市长王沧江同志直接指导下，我市首次评出*民间星级藏馆9个，其中4星4个，3星2个，这在全省乃至全国尚属首创。创建优秀旅游乡镇活动成效明显，孙村镇、何湾镇、六郎镇、红杨镇等分别通过全省最佳旅游乡镇、全省优秀旅游乡镇的验收。我市还有15家社会餐馆荣获省首批旅游星级餐馆称号，其中4星6家，3星9家。这批特色旅游项目创建成功，为打响“*旅游”品牌，注入了新的生机。
大型旅游项目建设顺利推进。在市委、市政府直接推动下，汉爵阳明大酒店建成开业，并在积极申报5星级饭店，华强旅游城主题公园建设全面开工，并引起全国范围的广泛关注，滨江公园和临江桥建设进展顺利，*古城建设拉开了序幕，神山公园改扩建工程即将全面实施。这些大型旅游项目建设完工，将全面改变*旅游形象。
（三）宣传力度加大，*旅游影响力逐步增强
成功加入长三角旅游城市合作组织。去年11月，长三角旅游城市合作组织在浙江金华举行第四次合作大会，会上我市被正式接纳为第25个成员城市。这标志着我市融入长三角旅游经济圈有了新的合作平台，对提高*旅游知名度有着重要意义。去年，还通过参加国际、国内旅交会、中东部旅交会等，积极主动地宣传*，推介*旅游，起到很好效果。尤其在中国（安徽）中东部旅交会上，我市各级旅游管理部门、各旅游企业团结协作，共同推出“神韵*”特装展，在展会现场引起广泛关注，荣获了展会“最佳展台奖”。
旅游宣传基础工作成效显著。去年，我市首次编印了《*旅游景区图》、《*旅游交通图》，并编撰《神韵*—*旅游景区导游辞》。繁昌县编印了繁昌旅游画册，南陵县录制了旅游风光碟片。在创4a、3a景区过程中，马仁奇峰、赭山风景区、王稼祥纪念园等编印出景区风光碟片、景区宣传画册、风光明信片等各类宣传资料，为提高*旅游宣传水平奠定了重要基础。
节庆节事活动精彩纷呈。去年上半年，市旅游局在步行街举办了《安徽旅游条例》宣传暨“*人游*”宣传日活动，首次在全市范围内倡导“*人游*”，并对全市各主要景区点和质量信得过旅行社进行推介；联合市老年学会举办了*旅游风光摄影作品巡回展；在丫山花海石林景区举办了“*中国（*）乡村游“主题年活动启动仪式；在陶辛水韵举办了乡村游研讨会。各景区也重视以节庆节事活动进行宣传促销。如汀棠公园首届*市农家乐旅游节，老梁山庄首届桃花节，红杨镇珩琅山民俗风情旅游节，六郎镇垂钓大赛，家发镇丹桂节等活动，在全市范围内形成了一定影响，带动了游客量的增加。
舆论宣传成效突出。在市各新闻单位的关注和大力支持下，*旅游宣传力度明显加大。*日报社、大江晚报等开展了市民心目中优秀景区评比活动，市交通电台举办了在芜藏族学生游*活动，特别是五一、十一黄金周期间，市电视台重点推介*重要景区点，有效地掀起了“*人游*”热潮。省、市新闻媒体刊登*旅游宣传报道200多篇（章）。在推介*过程中，我市积极参加“精彩假期魅力安徽”最佳线路评选活动，“科教之城鱼米之乡合巢芜之旅”、“安徽美食之旅”、“皖江黄金水道之旅”入选最佳旅游线路；积极组织参加全省魅力景区、魅力饭店评比活动，马仁奇峰和国信大酒店、铁山宾馆分别跻身全省20家魅力景区和50家魅力饭店行列。*旅游资讯网及时总结宣传报道*旅游动态及工作经验，成为人们了解*旅游及*的重要窗口，全年信息200余条，其中被国家旅游局网站采用16篇，被省旅游局网站采用50余篇。市旅游局还重视通过市委、市政府信息渠道及市政府网站宣传旅游工作，全年被录用信息上百篇。
（四）行业管理加强，*旅游形象明显改观
坚持抓好旅游安全工作。大力推进各级、各旅游企业把安全旅游作为重中之重工作。成立了市旅游安全工作领导小组，建立了安全工作责任制，制定了*市旅游安全应急预案，在旅游企业建立了安全质检员队伍。在抓好日常性安全工作的同时，开展黄金周期间全市旅游安全大检查，确保各项安全措施落实到位，多次受到省检查组好评。在各级、各旅游企业共同努力下，我市全年未发生一起重大旅游安全事故。
坚持抓好行业规范管理。大力宣传贯彻落实《安徽省旅游条例》，认真开展旅行社年检，星级饭店复核审核和导游iC卡年审工作。加强旅游投诉受理力度，公布旅游投诉电话，全年受理旅游投诉17宗，结案率达100%。大力倡导诚信旅游。制定加强旅游行业的诚信建设、治理旅游行业商业贿赂等意见，发动24家旅行社签定诚信公约，组织开展诚信旅游进社区活动，联合市工商局印发《关于规范旅游业务广告的通知》。组织开展诚信旅游企业评比活动，我市荣获省诚信旅游企业6家，省质量信得过旅行社11家，市消费者信得过企业5家。
坚持抓好旅游行业队伍建设。市旅游局开展了“如何做一名优秀导游”培训班、星级饭店经理培训班等，繁昌县开展了导游及景区讲解员培训班。国信、铁山、国旅、奥顿酒店等也开展大规模的员工培训活动，促进了旅游人才的培养和从业人员素质的提高。去年以来，我市获省旅游工作先进个人3人，省十佳女职工1人，省旅游十大风云人物1人，全省十佳金牌导游2人，全省十佳魅力男导游2人，省金牌服务员1人，明星服务员5人，省旅游星级饭店服饰展示赛一等奖1个，省餐饮大赛厨艺团体展示赛金奖1个。
坚持抓好旅游管理机关效能建设。各级旅游管理机关不断强化服务意识、责任意识、创新意识、奋进意识，机关效能建设成果明显。全市旅游业初步形成了一级支持一级，一级对一级负责，团结协作、和谐发展、共谋发展的局面。市旅游局积极开展创建市文明单位活动，并以此为带动，拓展政务公开的深度和广度，切实加强机关党建工作，开展创建学习型机关活动，强化廉政建设，机关工作效率大为提高，机关凝聚力、感召力、带动力明显增强。
总结去年工作，是全市旅游业振奋精神、勇于拼搏、奋力争先的一年；更是全市旅游业基础夯实、成果显著、形象改变的一年。这些成绩的取得离不开市委、市政府、省旅游局坚强有力的领导，离不开社会各界包括新闻界朋友的鼎力支持，更离不开全市旅游从业人员的艰苦努力。在此，我代表市旅游局对重视和支持*旅游事业发展的各级领导、社会各界人士，对热爱旅游事业、奉献旅游事业的全市旅游战线上的同志们表示崇高的敬意和衷心地感谢！
总结去年以来的工作，有以下三点体会：
一是推动政府主导，切实加强对旅游业的领导，是谋求*旅游大发展的重要保证。旅游业涵盖面广、跨度大、综合性强。尤其是*旅游业尚处于发展阶段，制约旅游发展的诸多因素需要政府组织各相关部门、相关行业联手联动，推动重大问题的解决。去年正是由于在市委、市政府重视和支持下，尤其在市政府分管领导直接领导下，推动了各基层党委、政府以及各相关部门对旅游工作的参与和支持，从而使我市在4a、3a景区创建、旅游规划编制、争取财政支持等重大工作上取得重要突破。
二是坚持有为有位意识，奋力拼搏创新，是提升旅游业形象的基本前提。“只有自身做出样子，才能在领导心目中摆上位子”。*旅游大发展首先需要全市广大从业人员以充沛的工作热情、扎实的工作态度、勇于拼搏的工作精神克服旅游发展中存在的各种困难。去年面对着诸多艰巨工作，正是由各级旅游管理部门及旅游企业勇于面对困难，善于克服困难工作，奋力争先才赢得了一场又一场胜利，*旅游的形象也由此得到根本好转。这是需要我们继续保持且弥足珍贵的经验。
三是主动融入大局，抓住重点环节突破，是争取*旅游更大作为的重要策略。*旅游的大发展面临着诸多亟待解决的问题。但在工作中，不能只见树木，不见森林，就旅游抓旅游。必须要紧紧围绕全市工作大局，找准旅游发展与推动全市工作发展的结合点，实现关键环节的突破，并以此推动全面工作的开展。去年，正是由于我们紧紧围绕推进社会主义新农村建设，大力开展乡村游主题活动，积极落实市委部署的创4a、3a任务和旅游规划编制等，实现重点工作突破，进而带动了全市旅游各项工作的落实，取得了良好的效果。
回顾过去一年，虽然成绩明显，但我市旅游业发展也面临着不可忽视的问题。主要表现在：谋划*旅游大发展的氛围尚需进一步浓厚；旅游企业，尤其是旅行社小散弱的现象突出；旅游诚信在旅游企业尚未形成广泛共识；旅游宣传促销总体力度不大；旅游管理体制机制与*旅游发展不相适应；旅游管理人员和从业人员素质亟待提高；旅游行业团结协作精神尚需进一步加强等等。这些都需要我们充分认识并予以高度重视，且在今后工作中切实加以解决。
二、*年全市旅游工作主要任务
*年是我市深入贯彻科学发展观，推进和谐*建设、实现跨越式发展的重要一年。*年的*旅游也正处于一个重大的战略机遇期，迫切需要全市旅游各级管理部门、企业及从业人员进一步增强使命感和紧迫感，坚定信心、开拓创新、扎实苦干、奋发进取，切实做好各项工作。
*年全市旅游工作总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕全市工作大局，在市委、市政府、省旅游局正确领导下，组织和发动全市旅游系统大力推进*旅游目的地建设，加大*旅游宣传促销力度，加大行业管理力度，加大旅游人才队伍建设力度，努力推动皖南旅游“两山一湖一城”格局的形成，为实现我市社会经济又好又快发展，构建和谐*做出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十七大胜利召开。
按照这一总体要求，*年全市旅游发展预期目标是：接待入境游客3.55万人次，旅游创汇1150万美元；接待国内游客428万人次，国内旅游收入37.41亿元；实现旅游总收入38.35亿元。
为保证今年工作目标的完成，今年全市旅游工作要围绕一个主题，即围绕“*中国（*）和谐城乡游”主题；突出两个重点，即突出举办第七届中国（*）国际旅游商品博览交易会和大力推进华强旅游城主题公园建成开园两个重点；实施三项工程，即实施旅行社提升宾馆晋星工程、旅游精品工程和旅游项目库建设工程；抓好四项工作，即抓好旅游从业人员培训、*旅游线路整合、旅游发展总体规划的宣传实施和旅游信息化服务工作。
（一）围绕一个主题，切实增强*旅游大发展的意识
国家旅游局提出*年我国的旅游主题是“中国和谐城乡游”，其宣传口号是“魅力乡村、活力城市、和谐中国”，旨在推动城市和农村实现旅游资源共享，促进城乡良性互动和协作发展。这一主题的提出是旅游业积极落实科学发展观，主动融入全党全国工作大局，贯彻“统筹城乡发展”方针，建设社会主义新农村，构建和谐社会的重要举措，有利于推进旅游促进经济繁荣，促进文化交流，促进社会和谐，促进人的全面发展。
围绕和谐城乡游这一主题，需要各级、各旅游企业进一步强化*旅游大发展意识。应当说，当前*旅游产业发展热潮已经掀起，省委常委、市委书记詹夏来同志近期在第十一次县区工业园区集体调研汇报会上明确指出“旅游业是服务产业中产业链最长的产业，要把旅游业作为一个很重要的产业加快发展”。各级政府正在制订推进扶持旅游产业大发展的扶持优惠政策。这些必将为实现*旅游大发展注入强劲动力。与此同时，*华强旅游城方特欢乐世界主题公园、滨江公园、神山公园等一批重点旅游项目建设成功，将从根本上改变*旅游现状，直接推动*城市旅游迈上新台阶。加之我市已经初显魅力的城乡旅游，“魅力乡村、活力城市，绿色江南、和谐*”的*旅游美好前景必将呈现。对此，各级旅游管理部门和旅游从业人员要有充分认识，放宽眼界，着眼未来，苦练内功，提升素质，提早做好迎接*旅游大发展的各项工作。
围绕城乡和谐游主题，需要各级、各旅游企业进一步强化团结协作、共同发展的意识。目前我市旅游企业普遍存在“小弱散”现象，相互协作精神不强。推进*旅游大发展，创立“*旅游”品牌，需要所有旅游从业人员的共同努力。为此，各旅游管理部门要坚持以人为本，不断强化服务基层意识，不断丰富服务基层的措施和手段，力促景区、旅行社、星级饭店相互间搭建起合作的桥梁，团结带领各旅游企业相互协作，共同呵护*旅游事业，共同拓展旅游市场，共同维护*旅游形象，共同营造友好型、规范型、诚信型*旅游环境。
（二）突出两个重点，力求打造“*旅游”形象品牌
“*旅游”品牌的打造，需要富有影响的旅游精品和旅游活动作支撑。各县、区都要抓住重点旅游项目，深挖内涵，精心打造，开展具有广泛影响力的活动，共同推动“*旅游”品牌的创立。
精心办好第七届中国（*）国际旅游商品博览交易会。自*年起，经国务院批准，由中国旅游协会、安徽省人民政府等共同主办，省旅游局、市人民政府承办的中国（*）国际旅游商品博览交易会已举办六届。展会规模逐次扩大，影响日渐深远，已成为集中展示国内外旅游商品精华和最新成果的重要平台，曾被评为“中国旅游知名品牌”。今年旅博会计划于10月份举行，将以“创新、合作、发展、共赢”为主题，坚持政府主导，行业联动，社会参与，实现办会模式的创新，力求使本届旅博会成为全省乃至全国旅游业的具有广泛影响力的展会活动。为此，全市各旅游管理部门和旅游企业要以高度的主人翁责任感，共同参与旅博会的谋划、宣传、筹办、招商、招展等各项工作，并以此为平台，力促*旅游在全省、全国范围内造成广泛影响；要以此为契机，进一步推进*铁画、傻子瓜子等旅游商品推陈出新，并组织各旅游商品企业不断适应市场需求，生产出更多的更好的具有鲜明的*特色和文化特色的旅游商品，进一步巩固*旅游商品城的地位。
大力推进华强旅游城主题公园建成开园。*华强旅游城主题公园将于今年10月建成开园，这是*旅游发展史上的一件盛事。华强旅游城将是继奇瑞之后*又一具有全国影响力的民族自主创新品牌，设计年接待游客为500万人。华强旅游城的建成将全面提升*旅游整体形象，直接推动皖南“两山一湖一城”旅游格局的形成，并给在芜旅游企业带来广阔商机。市旅游局将积极协助华强旅游城做好开园的各项准备，主动做好对接和服务工作。为推介华强旅游城以及*旅游，市旅游局将举办一系列大型宣传促销活动，组织开展*旅游大型宣传推介会、积极参加长三角旅游城市合作组织“*长三角城市北京大型宣传推介会”，加强对长三角城市群的宣传促销，组织拍摄*旅游风光片，编印*旅游宣传画册，以使华强旅游城及*旅游迅速推向全省，走向全国。各旅游景区点、旅游企业也要加快与华强旅游城合作，主动宣传华强，支持华强，增进交流，形成合作共赢的局面。
（三）实施三项工程，全面夯实*旅游的基础设施建设
实施旅行社提升和饭店晋星工程。加强旅行社和星级饭店建设是发展*旅游的基础工作。今年是省旅游局确定的“旅行社提高年”，各旅行社要积极参与省、市组织的各项活动，并在参与活动中提升素质，扩大影响。各级旅游管理部门要把加强对旅行社管理作为重要工作来抓，大力倡导诚信旅游、和谐旅游，大力支持和鼓励旅行社在守法经营、诚信服务的基础上做大做强。市旅游局将制订旅行社市场开发激励政策，力促各级政府对旅行社大量招徕游客的予以奖励，进一步支持和指导*旅游集散中心，切实发挥好游客集散功能，力争扶持1-2家旅行社进入省年度30强旅行社行列。为督促各旅行社提高服务水平，我市将建立旅行社信誉评估制、服务质量跟踪制、失信企业“曝光”制和处罚通报制，开展质量信得过旅行社、十强旅行社评比和“零投诉旅行社”创建活动，并与新闻单位协作，开展市民信得过的旅行社评比活动，努力提升旅行社在游客中的公信度。各级管理部门和旅行社还要大力倡导文明旅游，引导广大游客理性消费，切实履行旅游文明行为公约。目前我市星级饭店总体数量不多，这与*经济在全省的位次不相适应。为提高我市游客接待能力和服务水平，市旅游局将联合各县、区旅游局广泛开展宾馆饭店晋星工程。全市星级饭店力争达到30家。同时要大力推动高星级饭店创建工作，力争全市新增4星以上饭店2—4家。
实施旅游精品工程。现有的a级景区点要不断加强基础建设、提高服务水平，丰富旅游内容、挖掘文化内涵，提升景区硬软环境的质量和品位。要坚持以人为本，规范旅游服务，营造和谐旅游环境，使旅客游有所值，游有所获，游而无憾。要进一步推进民间星级藏馆评定工作，努力推动星级民间藏馆成为*旅游的新亮点。
实施旅游项目库建设工程。为保证*旅游的可持续发展，进一步推动旅游投资主体的多元化，今年市旅游局将联合各县区旅游局共同建立起市、县两级旅游项目库。全市旅游部门要认真开展好普查调研工作，帮助待开发旅游项目选准市场定位，进一步加强招商引资力度。市旅游局将进一步推进银企合作，争取银行资金更多地投入我市旅游项目建设，争取市政府尽快出台鼓励投资旅游的优惠政策，协助有关方面加大旅游资源开发和整合力度，并开展评选“重点旅游项目”和“明星投资商”等活动，进一步激励社会投资*旅游的热潮。
（四）抓好四项工作，着力营造*旅游和谐奋进的良好环境
切实抓好旅游从业人员的培训工作。实现*旅游的大发展，需要建设一支与之相适应的旅游从业人员队伍。各级旅游管理部门、各旅游企业都要高度重视旅游人才队伍建设和员工素质的提高。今年，市旅游局将组建*导游礼仪队，力求使之成为*旅游形象的代表。各旅行社、星级饭店要积极做好优秀人才的推荐工作，并协助做好相应工作。市旅游局还将结合旅行社年检、导游年审、星级饭店复核和评定等组织开展导游培训、星级饭店经理、旅行社总经理培训等活动。各县区旅游局也要针对本地区旅游队伍建设中的薄弱环节，因地制宜，广泛开展各类培训活动。各旅游企业要坚持以人为本，遵守国家用工制度，切实保障员工的合法权益，推进企业人才战略的实施，力求以人才优势谋求企业发展优势。
切实抓好*旅游线路的编排工作。合理安排旅游线路、整合旅游资源、加强宣传促销是推进*旅游大发展的重要举措。今年，市旅游局将精心设计并完善1-3日旅游产品结构体系。在旅游线路设计编排中，一方面突出以华强旅游城、马仁奇峰、丫山花海石林、赭山公园、陶辛水韵、王稼祥纪念园等为代表的精品旅游线路；另一方面大力推介以奇瑞公司、*铁画、*港为代表的工业旅游线路，并注重新的工业旅游示范点的创建。与此同时，积极培育农业旅游项目，积极推进*人文历史探寻和皖江黄金水道旅游线路，不断丰富*旅游内涵，增强*旅游吸引力和美誉度。
切实抓好旅游发展总体规划的宣传实施工作《*旅游总体规划》的编制完成，凝聚着全市旅游业人士的辛勤汗水。我们必须要充分运用好规划成果。各级旅游管理部门、各旅游企业有义务宣传好这一规划，推动各方实施好这一规划。市旅游局将把*旅游发展总体规划的宣传纳入*旅游宣传促销的总体计划之中，通过举办多层次讲座，借助媒体宣传等，进一步赢得社会各界对*旅游的了解和支持；进一步推动各有关部门认真落实好这一规划，引导*旅游和投资开发健康有序发展，坚决阻止盲目性和重复性建设，坚持开发保护并重，实现*旅游可持续发展。
文旅宣传推广总结篇9
经济的稳步发展和人民生活水平的日益提高，旅游活动逐渐成为人们生活中的一个重要内容，促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈，旅游产品的推广，越来越多地借助媒体广告来扩大影响力，吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广，成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出，成为专门的广告分类。因此，针对我国目前旅游市场的特点和现状，研究媒体广告在旅游推广中的应用，是旅游研究的一个新课题。
1.1旅游广告的含义
旅游广告作为旅游企业投资的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的（non-personal）信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段，广泛宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益。
旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时，如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值，如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵，如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动，应成为旅游广告人重点考虑的内容。
1.2旅游广告的研究现状
与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱，国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段，学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少，《advertisingintourismandLeisureindustry》（morga&pritchard,1998）是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著，上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一，但该书仅通过一些实际案例进行阐述，没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言，旅游广告的理论与应用研究仍不成熟，对旅游广告的理论研究，一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考，另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸，但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性，理论的研究不深入，对实际的指导意义不强。
二、旅游广告的主要特点
作为一种分类广告，旅游广告具有一般商业广告的各种特点，如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外，由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点，又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点，主要有以下几点：
2.1旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性（interactivity）
传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出，互动的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方对信息的控制。Steuer（1992）提出“媒体互动性的水平分类界定”，提出媒体互动性的两个最主要的定义方法：人际互动（Human-humaninteraction）和人信互动（Human-messageinteraction）。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通，也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度，Chang-HoanCho等人将广告的互动性归纳为：人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-HoanCho等通过实验测定，首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系，产品购买的卷入程度越高，消费者与广告主进行信息交流的要求越高，沟通也越顺畅，广告的互动性越强。
营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出，“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量，而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问，旅游产品是高卷入性的产品，尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前，需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策，出行前也要进行诸多准备。此外，旅游活动的异地性和跨文化性，以及异地性所带来的陌生感和不安全感，会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理，能提供高互动性的传播与信息交流平台，帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆，更好地帮助旅游者做出旅游决策，享受旅游体验。
2.2旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化
旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施，更主要的是以接待设施为载体的无形的服务，涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性，决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高，要求广告主能够提供立体化的信息资源，既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息，还必须通过不同形式的纵向信息，向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识，丰富旅游者或潜在旅游者的知识，帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外，旅游广告以“信息”的面目出现，也起到模糊广告界限的作用，能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。
2.3旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化
旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程，旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此，在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动，是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以，在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶，也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外，旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各种形式，多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告，才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。
2.4旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化（individualization）
旅游消费是一种体验型的消费，由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响，旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化，决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场，不同的广告受众，采取相应的广告策略和形式，充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色，以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用，旅游广告信息的碎片化（segmentation）、个性化和针对性将更加鲜明，广告制作与也将更加向“个性定制”发展。2.5旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性
旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉，异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时，要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥，作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍，一方面利用人们求美求奇的心理，制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告；另一方面，多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息，帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧，应对旅游过程中所遇到的一些问题，以丰富的多方面的信息进行广告宣传，从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。
三、旅游广告在旅游产品推广中的应用分析
我国旅游市场的发展，旅游活动增多，旅游市场竞争加大，媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势，应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前，旅游广告对媒体的选择和运用及其效果，主要有以下几种方式：
3.1报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。
报纸广告的受众面主要集中在城市集镇，读者群稳定，主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点，更新快，传播速度快，更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式，广告信息容量大，广告费用较低，能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传，而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告，以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制，广告的表现力不够强，内容不够丰富，受众的目的性不够明确，不适合旅游产品形象性的整合宣传。
3.2电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。
电视广告色彩绚丽，声情并茂，形象生动地表现产品，具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意，在较短的时间内形成情节性的片断，具有较强的感染力，更容易为受众所接受和记忆，是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前，在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传，通过一般片长在30～60秒左右的电视广告片，从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台的“登泰山，保平安”，“人间天堂、山东烟台”，“梦西子，中国杭州”等旅游地形象广告。
当前，旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验，向受众展现旅游地的“食住行游娱购”，形象地将游记与旅游文化相结合，模糊传统电视广告劝服性特点，在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台，都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差，加上制作、费用昂贵，受众目标市场不明确等因素，旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入，以及选择广告媒体的级别等。
3.3互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。
1967年，美国CBS技术研究所所长p·Goldmark首次使用了“新媒体”（newmedia）一词，由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体，在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点，是传统大众传播媒介所不能具备的优势（RafaeliandSudweeks，1997；morrisandogan，1996；pavlik，1996）。新媒体的互动性已经成为B－C（BusinesstoCustomer）市场概念的最好执行者(peppersandRogers,1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势，恰恰符合了旅游广告传播的突出特点，因此，互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。
1994年美国at&t公司在hotwired上了世界上第一个互联网广告，从而揭开了广告的新篇章，网络广告作为一种广告形式迅速发展，遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通，“一对一”交流、用户驱动等性质和特点，使网络广告在形式上和上都逐渐模糊了信息与广告的界限，更进一步地实现了广告主与广告受众的互动，向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息，有效地满足了不同受众不同的需要和习惯，实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点，完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求，必将成为旅游广告的最佳形式。
此外，网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间，具有共征性、能动性和分散性地特点（陈刚等，2002）。相比与传统媒体，虚拟社区为旅游广告的提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求，交流平等，信息传播方式近似人际传播，信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者，更容易在人们之间形成信赖感，从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度，使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅，有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库，了解旅游者心理，把握市场动向。
总而言之，网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点，网络将成为旅游企业广告宣传的最佳媒体，旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息，将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然，当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展；但是，随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善，网络广告将成为一种强有力的广告媒体，成为旅游推广的最佳选择。
3.4杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。
杂志广告虽与报纸广告同为平面广告，但其在设计、制作、印刷和上，比报纸广告更加讲究艺术性和专业性，有较强的表现力，能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确，有比较明显的指向性和专业性，具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来，形象地展现旅游产品的概貌，对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品，主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是，由于杂志广告的传播范围有限，广告成本较高，时效性不强，不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的，对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。
3.5其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。
除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外，旅游企业也运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传，主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图，以及旅游企业的其他隐形广告，如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告，如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性，广告暴光时间长，价格较低廉，制作相对简单，具有明显的针对性和指向性，同时也增加了交通工具的识别程度，在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制，广告的表现力不强，内容简单，只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一，难以作为独立的广告形式。
户外广告是由旅游企业出资的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式，多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显，影响力较小，不可移动，一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。
旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体，虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足，旅游地图的价值仍未得到开发，但是旅游地图作为一种直接沟通媒介，具有美学、科学的价值，恰当的运用旅游地图旅游广告，将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略
综上所述，结合旅游推广和旅游广告独有的特点，旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅游广告主在进行旅游宣传时，充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等，选择和运用相适应的广告媒体。目前，按照旅游广告的内容，大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容，制定适当的广告策略，选择和运用相适应的有效的广告手段，才能达到最佳的宣传效果。
4.1旅游地形象概念广告
旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传，其宣传并不针对个别具体的旅游产品，而是从宏观的、规划的角度，体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念，塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式，渲染旅游目的地的美感与文化价值所在，再配以网络广告，大型户外广告等形式，通过多方面的广告宣传，向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业，而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大，时效较长，多以系列广告为主，配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请2010年“世界博览会”，拍摄的电视宣传片，加上多方面的宣传攻势，为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。
4.2旅游企业的品牌广告
旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业，如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等，旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象，通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平，塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限，选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时，可以网络广告为主，在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传，同时提供双向沟通渠道，开设网上论坛、网上预订，建立网络投诉机制等，更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外，旅游企业的电视广告、杂志广告，印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段，从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3旅游产品的营销广告
旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似，作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小，频率较高，更新快，个性化不强，多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。
4.4旅游企业的其他广告
除了以上主要的几种旅游广告内容，旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售，通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传，以这种受众感同身受的参与、互动形式，更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。
五、结束语
总而言之，在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下，按根据游产业和旅游产品所具有的特点，新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在旅游广告时，应结合旅游推广的目的和内容，充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势，正确选择旅游广告媒体，整合不同的广告形式和广告信息，有针对性地进行宣传，才能达到预期的传播效果，推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时，立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的，更好地帮助旅游者做出旅游决策选择，获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上，旅游广告的特点与应用研究，是进行旅游广告效果测定的基础，为进一步的实验研究提供了假设基础。
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文旅宣传推广总结篇10
一是项目建设有新突破。20__年全区在建5个重点旅游项目投入达16.3亿元，其中__港口博物馆及国家水下文化遗产保护__基地峻工并于10月16日开业迎客，开业一个月就接待游客超10万人次；__酒店已完成主体装修并筹备开业；华生家居广场五星级酒店、万年基业生态游艇港、__中青文化广场以及意大利蓝色海湾一期等项目建设推进顺利。旅游新景点开发工作有新动作，“__大港景区”项目经多方论证，开发方案基本成熟，正提交区政府决策，云国风情古苑文化旅游项目完成开发规划编制，目前开发商正与相关街道衔接用地事宜。
二是项目招商有新成果。投资近10亿元的__首座国际赛车场项目正式落户__，建成后将形成具有“赛车”主题特色的休闲旅游度假胜地，总投资10亿元的__岛游艇嘉年华签署了框架投资协议，计划建设游艇、水上飞机、房车基地等。这两高端旅游项目招商成功，为__湾两岸区域打造成__中心城的海上会客厅再添新力。
三是乡村旅游有新发展。今年有8个农家乐点被命名为区级农家乐休闲旅游示范点，12个市级以上农家乐点创建项目通过评定验收，__农业休闲观光园区被评为国家四星级示范园区，__、__山和__恬园3个区块被命名为市级农家乐休闲旅游特色区块，至此以__路和沿山路为纽带的乡村旅游休闲带初步形成。乡村旅游规划发展工作有新力作，编制了《__共同杨岙片区乡村旅游发展规划》，__风情小镇规划编制工作启动。为让广大游客朋友能真正体验到__乡村旅游特色，我局对全区乡村精品资源进行串联，推出了七条乡村旅游线路。
四是产业融合有新成效。__玫瑰庄园创建市级动植物观赏休闲旅游基地、__世纪广场创建市特色街区休闲旅游基地已通过市旅游局专家组现场验收，__路综合休闲旅游基地通过复核，缘岩山庄申报创建浙江省果蔬采摘基地工作启动。
一是借助节庆平台展现__旅游魅力。今年来，我局提出了“月月有活动，四季有节庆”的办节目标，先后举办了梅花节、赏樱节、牡丹花会、玫瑰情缘节、玫瑰花海节等赏花节庆，指导__山乐园举办“小彩旗”吉尼斯挑战活动、国庆电视蹦极大赛、胖子节等活动，指导__旅游区举办金秋狂欢节，指导__世纪广场举办音乐啤酒节等，其中__金秋狂欢节和__山海港乐园国庆电视蹦极大赛获__市社会办节三等奖。此外，积极协助__镇举办好休闲旅游月即慈东乡村旅游开游活动等。节庆活动给__带来了近230万游客，__旅游节庆品牌进一步打响。
二是深度耕耘拓展短途游客源市场。今年我局在组织旅游企业参加省内外知名旅游会展、交易会等进行旅游宣传的同时，转变营销策略，集中有限的营销经费，采取以政府牵头，景区、组团社、当地媒体共同参与的“四位一体”联动营销模式，继续加大对省内客源市场的开拓，先后在衢州、绍兴举办了推介会，通过组织恳谈会、开展微博有奖互动和利用当地媒体进行报道宣传等多种形式大力推介__旅游产品和线路。
三是用好媒体加强旅游产品推介。组织实施了“七个一”工程，即改版一个个旅游网站、维护好一个官方微博、推广一部旅游宣传片、投入一个__旅游手机app应用、更新一本__旅游指南、新印一张旅游地图，拍摄一部旅游微电影，为旅游宣传提供丰富载体。旅游宣传资料发放和刊播工作也同步启动，新版《__旅游指南》和《__森林步道》在我区主要公共场所和旅游企业摆放借市民取阅，__旅游微电影《手机“墙”》在主要网站上，__形象广告和玫瑰园专题片在浙江电视台科技教育频道连播两个月，在上海旅游时报推出__旅游专题宣传，政务网、商务网、手机app、微博、微信、无线wiFi网络覆盖等智慧旅游服务全面运行。当前我区旅游全方位、多平台、立体化的宣传推介格局和渠道基本形成。
四是开展惠民活动提升__旅游美誉度。景区公益政策得到全面落实，公益活动积极开展，__旅游区继续对区内市民实施免费开放政策，__旅游区对残疾人实行免费开放，__山海港乐园平时对残疾人实施半价，在国际残疾人日、全国助残日对残疾人朋友免费开放，__玫瑰园对孤儿小朋友举办了爱心旅游直通车活动，__旅游区、__山海港乐园还正积极创建__市敬老文明景区。此外，在中国旅游日、__市民日，20____（__）购物节期间，我区主要景点对__市民推出门票大幅让利活动，吸引了大批__市民前来游玩。
一是抓好企业服务品质提升工作。深入推行旅游标准化实施工作，严格星级饭店淘汰退出机制，今年全区新评四花级旅游酒店1家，新增部级绿色饭店称号企业1家，获得
市级名牌旅游企业称号1家，4家星级饭店通过复评，2家花级酒店通过复核，取消星级酒店资格1家，新创建市级“平安饭店”1家，通过“平安景区”复核1家。为推动工业旅游景点的旅游管理和服务有据可依，我局与区质监局联合起草了《工业旅游景点服务标准》，待有关内容修改完善后推行实施。同时，由我局牵头新成立了农家乐协会，为全区农家乐经营户相互学习交流、共同开拓市场以及加强行业自律搭建了一个平台。二是严格开展市场监管。加强日常执法检查，与工商、物价、交通运管、交警、安监等部门联合开展整治行动，确保了区域旅游市场规范有序。切实做好游客的维权工作，全年受理电话投诉8起，投诉全部办结，为游客追回经济损失5000余元。牢抓安全生产不放松，组织做好安全生产培训工作，开展安全生产应急演练，开展安全生产大排查大整治活动，确保了全年来我区旅游安全生产无事故。认真抓好“五水共治”工作，开展了“五水共治募捐活动”及“五水共治”宣传，落实措施做好景区保洁及旅游饭店废水治理工作，企业乱排乱扔现象得到彻底治理。
三是抓好行业教育培训和比赛。加强行业培训工作，全年举办各类培训班6期、培训200人次以上，举办了全区导游大奖赛，选派区内优秀选手参加全市旅游饭店服务技能大赛取得了团体一等奖、单项2个一等奖、单项1个二等奖和单项1个三等奖的佳绩。在行业内积极开展“三做二送”活动，加强与企业和游客的沟通交流，给企业经营出谋划策，进一步拉近了政企之间的关系。
四是大力开展好“文明旅游”倡导活动。在行业内开展了“讲诚信、促发展”主题活动，加强对旅游从业人员文明礼仪教育和应知应会业务知识培训，开展了第三届“我心目中的服务明星”评选活动、“巾帼建功”创建活动，在导游队伍中举办“发现最美导游”活动等。同时，利用各类宣传载体刊播文明旅游公益广告，开展了文明旅游进校园、进景区、进广场等活动，组建文明旅游志愿者引导队伍开展保洁活动、文明旅游宣传活动等。通过文明旅游宣传活动，全社会的文明旅游氛围得到进一步加强，出游活动中的不良行为明显减少。
一是开展好党的群众路线教育实践活动。认真贯彻落实区委精神，成立领导小组，制定活动实施方案，在活动过程中每一个步骤每个环节都按上级要求进行全面落实。通过教育实践活动，提升了党员干部的政治素质、群众工作能力和配合协调能力，为我局各项工作开展提供了思想政治上的保障。
二是健全优化机关服务工作制度。完善了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、aB岗工作制等制度。修订完善办事程序，实施旅行社日常审批网络监管。认真做好权力清单梳理工作，确保行政权力运行权界清晰、分工合理、权责一致。
三是加强做好党风廉政建设工作。认真贯彻中央“八项规定”和省“六条禁令”，以落实党风廉政建设责任制为重点，健全完善惩防体系，加强对干部职工的廉洁教育和监督检查力度，严格财务制度，坚决制止各种不正之风和奢侈浪费行为，确保了全局上下无违纪违规行为发生。
今年来，我局各项工作推进总体来说还比较顺利，但也有一些不利发展的因素亟待破解，主要表现在：一是旅游发展政策扶持缺乏，旅游发展环境不优，企业投入发展旅游信心不足；二是旅游发展资金短缺，旅游宣传推介力度不足，产业影响力弱；三是全区旅游核心引领景区少，景区开发程度低，产业吸引力不强；四是旅游产业规模小，旅游产业链短，旅游消费拉动能力弱；五是人才培养机制不健全，局机关没有形成良性循环的人才梯队，旅游工作开展创新力不足。
2015年，我区旅游工作思路以党的十和十八届三、四中全会为指引，按照区委、区政府的有关指示要求，以打造长三角重要的旅游休闲目的地为目标，立足全区旅游特色和优势，深入做好“整合、提升、创新”三篇文章，确保在项目建设、服务功能、市场秩序、旅游营销、乡村旅游五个方面有新的突破。力争全年接待游客总人数和旅游总收入两项指标均较上年增长10%以上。为确保年度各项工作任务的圆满完成，重点抓好以下几项工作：
一是高起点谋划旅游发展。多方征求意见，结合国务院进一步发展旅游的若干意见以及省、市旅游发展趋势，编制好__区旅游事业发展十三五规划。切实推进专题旅游规划编制工作，重点配合__镇做好__风情小镇的规划编制。
二是扎实推进旅游项目建设。发挥部门职能，积极协助做好重点涉旅项目建设的服务工作。加强部门间协作，努力推动__大港景区、__景区等项目开发工作有新进展。关注和协助做好__山海港乐园新一轮租赁事宜。根据《__共同杨岙片区乡村旅游发展规划》，积极推动该区域的乡村民宿招商工作。加强旅游环境综合整治，继续做好“五水共治”和景区四边三化等工作。
三是切实提升旅游景区和乡村旅游品质。指导并协助__山海港乐园做好国家4a级旅游景区的评定性复核，指导__旅游区和__山海港乐园创建市级敬老文明号景区，指导__旅游区市级“平安景区”的复核工作，指导做好云雩山徒步运动休闲基地的复核工作。积极引导社会资金发展乡村旅游，指导有条件的农户发展农家乐，引导推动条件成熟的农家乐点和农家乐区块争创各类品牌，明年力争新增市级以上品质农家乐5家以上。
一是全面统筹旅游节庆工作。进一步做强做精梅花节、玫瑰花海节、牡丹花会等“赏花”节事活动，力争办出新亮点。积极指导景区做好各类节庆促销活动，不断做旺景区人气。创新推出一批旅游节庆，力
争明年举办一个大型乡村旅游节庆，指导筹办好海伦钢琴音乐节、__夜游活动、观港节等活动，不断丰富我区旅游节庆活动。二是积极创新旅游营销机制。针对当前我区旅游宣传促销存在经费短缺、人员不足等多方面制约，探索尝试成立__旅游推广中心，进一步完善“政府主导、企业主体、市场运作”的营销机制，充分有效地发挥政府在市场营销中的主导作用和旅游企业的基础作用，集中资金做大宣传、大活动，形成宣传营销合力，重点组织举办好1次以上区外旅游推介活动。充分发挥企业主体作用，促进景点景区、宾馆饭店、旅行社的合作，走同业合力、异业联盟的整合营销方法，共同拓展客源。深入开展区域联合营销，与相关县市区合作，将我区景点与周边知名景点联线进行共同推介。
三是大力开展网络深度营销。完善__旅游网络宣传平台，重点开展好“三微”营销（微博、微信、微电影），加强与各大知名网络媒体的合作，及时将__旅游的最新动态、各类节庆、美景美食、奇趣民俗等资讯在第一时间呈现给广大网友，提高__旅游产品“曝光率”，提升__旅游的关注度。
一是抓好旅游安全生产监管工作。全面落实安全生产责任制，深入推进旅游安全标准化建设，指导全区旅游企业完善旅游突发事件应急预案，切实抓好重点环节、重点时段、重点人员的安全教育和管理，提高旅游企业安全生产意识和对突发事件的应急和处置能力。计划举办安全生产培训4期，组织安全应急演练1次以上，加强开展消防安全、旅游安全、食品安全的监督检查，确保行业安全生产无事故发生。
二是加强开展旅游市场执法检查工作。认真做好《旅游法》贯彻实施和宣传工作，切实抓好对旅游企业规范经营的日常督查，积极组织开展各类专项整治活动和联合执法检查行动，严厉打击违反安全规范和扰乱市场损害游客权益的违法违规行为，认真快捷处理好游客投诉，切维护游客和企业的合法权益，全力打造一个平安和谐的旅游消费环境。
三是积极做好行业素质提升工作。加强旅游从业人员业务培训，计划全年举办各类业务培训班6期以上，受训人员200人次以上，组织举办好全区星级饭店服务技能大赛，积极备战全市导游大赛，力争取得较好成绩。拟订出台旅游人才培养补助奖励措施，鼓励旅游从业人员不断提升业务技能，优化服务质量。加强旅游行业精神文明建设，在局机关内部继续深入开展党的群众路线教育实践活动，加强机关作风和党风廉政建设，在行业内大力开展“学雷锋志愿者”服务活动，组织开展第四届“我身边的服务明星”评选活动，指导旅游企业申报创建“巾帼建功”、青年文明号，推动行风政风不断好转。
一是认真做好行业标准化实施。认真开展旅游星级饭店复核工作，实施旅游行业淘汰退出机制，对复核不达标的实行摘牌和降级处理，坚决维护__旅游服务的良好形象。鼓励和指导旅游企业积极申报创建__市名牌企业及星级饭店、绿色饭店和星级旅行社的创建，力争全年新增星级企业1家以上。深入推进旅游业与其它产业的融合，鼓励条件良好的工业企业、涉农企业创建工业旅游点和乡村旅游点，为市民提供更为丰富的旅游产品。