宠物营销策略方案篇1
宠物用品的大量出现和市场的形成本源于欧美国家，人们生活水平的提高，宠物文化逐渐形成等因素，使大批的有钱人成为宠物消费的主要群体，这些人要么把宠物当成亲人或朋友，要么是当成一种身份的象征和时尚的表现。这也推动了宠物用品市场的快速发展，而且覆盖面积越来越广，从欧美到日韩等国家和地区都已成为热销市场。
一、宠物用品市场的现状及前景
在目前的国内市场，宠物用品市场正是一个成长型市场。前几年，一些发达国家在产业转移的过程中，将一些宠物用品的生产制造环节转移到了国内，但是他们的市场和设计还留在本国，所以形成了国内制造的宠物用品大多是出口的市场现状，当然这也跟中国宠物用品目前的市场尚不成熟有关系，没有形成良好的宠物文化加上政府对宠物消费的态度不明朗，大多宠物用品生产企业还在观望或准备阶段，大量富豪的涌现和中产阶级的日益状大，加上西方文化的影响，使宠物消费成为了一种时尚、一种品位的体现，所以国内的宠物用品市场潜力是巨大的。
二、宠物用品市场的特别及营销定位
目前，国内的宠物消费沿未兴起，但其实已初露端倪。之所以市场的酝酿期这么长，这和国内缺少宠物文化是有关系的，一是人们传统的节俭观念影响了宠物用品的消费，二是人们忽视了休闲生活。在西方国家比较重视休闲娱乐，方式多样化，所占生活比例更大，在中国却不一样，就拿生意人来说，他们的纯休闲行为并不多，有些休闲也只是工作的需要，所以做中国的宠物市场，要先做宠物的消费文化及塑造追求生活品质的良好形象，把宠物用品当文化产业和娱乐休闲来做，激发人们的消费意识和得到市场的认可。
三、宠物用品市场的营销战略
国内宠物用品市场的开发与宠物消费市场发展是密切相关的，所以要特别注意宠物消费市场的情况，作出相应的对策。一是做好宠物消费文化和追求休闲生活品质的相关文章，做宠物消费的引导者，二是要拉近消费市场与宠物的关系，试想没有宠物消费，那又怎么会有宠物用品的消费？在一个城市或区域有没有宠物消费市场或市场有多大，就要看经济发展的程度怎样以及人们对宠物消费的认知如何等等问题，而直接的影响因素就是宠物的消费情况，这又可以从城市或区域的宠物医院和宠物美容院等宠物消费相关的宠物服务业着手。总体而言，目前中国宠物用品市场也基本上是由这些行业兼带着做，如果市场开发初期经济上有问题，可以考虑与他们合作，做长期的供应商。三是要采取品牌营销策略，不仅要在消费者心中树立自己的品牌，还要做自己的营销渠道，有针对性的开自己的品牌店，如果经济实力够强，还可以做品牌连锁，实力不足可以找品牌商。
四、宠物用品市场的广告战略
宠物营销策略方案篇2
多尼斯(香港)宠物用品有限公司是中国知名的宠物用品专业制造商――佳晟实业公司旗下全资子公司。作为国内宠物带行业的实力派，多尼斯从诞生之初就具备了世界眼光，并在国内市场迅速奠定了高品质、高差异化的绝对优势。多尼斯系列产品坚持与欧洲同步时尚的设计理念，逐步形成了大气、扎实、精典而前卫的欧洲风格，一举颠覆了宠物带行业传统的日韩文化，在业界和中高端消费群体引起很大反响，极受追棒。诚然，多尼斯的创新为中国宠物用品行业注入了新的活力。在笔者的采访过程中，我们了解到多尼斯除了拥有极具差异化的产品，在品牌战略、市场营销策略以及合作理念上都有着与众不同的优势。这些优势使多尼斯的市场表现越来越抢眼，最终使“多尼斯”成为中高端宠物带的代名词。
精准定位目标明确
准确的市场定位对于企业来说至关重要。市场定位，即企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。简而言之，就是在客户心目中树立独特的形象。那么企业该如何定位市场呢？
在问及多尼斯是如何最终确立中高端的品牌定位时，龚经理告诉记者，多尼斯坚定地执行中高端的品牌定位，产品主打欧洲风格，特别强调产品的舒适性和人性化，这在业界是一个具有历史意义的创新。之所以这样定位，主要是为了树立多尼斯产品独特的个性，走欧洲风格不仅可以明显区隔普遍的日韩风格产品，同时对产品的质量和细节提出了苛刻的要求，这无形中提高了行业的门槛。当然这种定位，也是由多尼斯的实力所决定的。因为公司从创业开始，就将产品的品质放在了第一位。作为自有品牌，多尼斯更是在产品的要求上精益求精，在很多指标上超过了出口产品。我们有配套齐全的检测设备，有强大的品质管控部门，同时出台了严格规范的生产规范，从选料到用料都有明确的要求。这些落到实处，确保了多尼斯宠物带的高端品质。在谈及目前多尼斯专注宠物带会不会感到单一的问题时，龚经理坦然，其实，我们团队经常讨论谈到经营宠物用品是否会单一的问题。我认为一个负责的好品牌，首先要考虑的是踏踏实实把自己的核心产品做好，多尼斯在考虑品类延伸的问题上一定会非常谨慎。换句话说，多尼斯内部的要求是唯有成为国内宠物带的第一品牌，才会考虑这个问题。
避免同质差异创新
目前，产品同质化现象日益突出。即选择购买过程中由于其功能性利益与竞争产品相同被竞争对手所替代，严重影响了企业产品的声誉和企业的利益。
那么企业该如何避免产品同质化呢？龚经理告诉记者，对于行业众多优秀经销商来说，多尼斯是打破行业产品同质化的一个鲜明案例。多尼斯欧风系列产品，至今都在引领着行业的潮流，为越来越多行业客户所认同，市场占有率不断提高。简洁地说，多尼斯产品主要通过以下四大独有优势来实现差异化创新：独有的欧洲风格、独有的品质标准、独有的舒适性能、独有的个性设计。即在风格上引领欧风潮流；在品质标准上严格执行欧洲标准；在业内首推1年以上质量问题包退换的售后服务承诺；在产品的用料和尺寸设计上充分考虑爱宠的舒适感受；在产品中植入反光条，有效提高爱宠夜间的安全保障；在吊牌上体现爱宠信息，降低爱宠丢失风险等。目前，多尼斯产品在国内已成功申请专利达10项以上。
主动出击高效配合
在问及多尼斯（香港）宠物用品有限公司的营销模式时，龚经理告诉记者，我们公司的外贸业务在业界占有比较优势的市场份额，在我看来这与公司制造实力和多方面的高效配合是分不开的，其中效率是关键的因素。我们公司的经营理念是尊重并回报每一位合作伙伴，成就自我，彰显价值。我想这也是我们公司外贸如此强大的重要原因。作为多尼斯品牌国内市场的负责人，我将国内营销模式的创新归纳为“主动出击、高效配合”八个字。作为一个专注某一个品类的厂家，目前国内很少有企业像我们这样有做市场的决心和责任心。多尼斯时刻在提醒自己是行业内的第一品牌，为此组织了一批精干的营销团队下市场，主动帮助经销商开发渠道，主动帮助经销商和批发商学会经营中高端的产品，这些都是多尼斯与合作伙伴精诚合作的真实表现。当然，在市场的实际操作过程中，我要求团队要与经销商、总部之间进行密切的配合，要形成有效的合力，包括我自己在内，每周都会和经销商、营销团队进行深入沟通等。实践证明，多尼斯这种“主动出击，高效配合”的策略，对市场的提升起到了很大的作用。
志存高远脚踏实地
宠物营销策略方案篇3
那么，到底是战略重要还是细节重要？有人可能会说：大企业要战略，小企业要细节。对吗？不对！其实小企业更需要战略。
【案例】
前几天，有读者在邮箱给我留言，说自己现在一家公司做宠物食品，面对诺大的一个市场不知道从何开始，而且还认为公司领导层对市场不了解，对销售不懂等。在跟这位销售人员细致沟通之后，我发现，该公司领导层对公司的发展方向把控得是很准的。就算他们不知道销售、不知道技巧又有何影响呢？！
首先，该公司管理层确定了公司的相关目标，而且非常具体。（略去目标的相关指标）
其次，在战略分析上，找到了竞品的优势和软肋以及自身的优势和劣势。并且采用了直营的模式进行市场开发和品牌建设。因为宠物食品已经被国际大品牌控制了大多数的卖场和连锁超市，就算新品牌有大量资源的投入，但效果肯定也不好。
再次，在战略选择上进行了差异化，主攻宠物店和宠物食品店；同时推进批发市场的工作。这些地方可以较快的配合公司业务，批发市场对新产品的辐射能力也会很好。
因此，这家公司的管理层对战略的把握还是很到位的，并不是蛮干一气。
如果不从战略层面上去考虑，出现的情况会怎样呢？可能会像业务人员当时第一感觉那样（说实话，我在第一时间也是这么想的）：找几家分销商进行区域；分片区进行管理和分销商支持、激励；协助终端开发、管理；卖场、超市的进店和生动化、宣传、促销、导购等等。如果这样，这家不知名的宠物食品企业必将在几个月后退出市场。因为你做的是别人的强项，你没有任何的竞争优势，也不可能积累起任何的竞争优势。
案例给了我们什么启示？
第一、小企业战略与大企业战略
企业战略的完整流程应该是这样的：首选是确定远景、使命，然后是目标，其次是进行战略分析，包括内部分析和外部分析；再次是进行战略选择，包含业务层战略和公司层战略；第四是进行战略实施，包括组织结构、控制过程和薪酬政策，最后形成你自己的独特优势。
小企业的战略管理不像大企业要经过漫长的战略分析和选择，然后进行战略实施、战略评估等等。小企业的战略管理注重的是“选择”和“实施”――这种选择不会像大企业那样，涉及公司层战略，而主要围绕业务层战略来开展。就像上述案例那样，不会过多涉及宏观环境和战略联盟、兼并、多元化等问题。
第二、小企业怎么定战略
需要说明的是，关于目标和分析并不是不要做，小企业的管理层级较少，因此，管理层对企业自身、对市场的竞争非常敏锐，对目设定虽然不是完全的科学统计分析得来，但市场发展处于初期，一般通过努力可以达成。所以主要做好以下两方面的工作，就可以勾勒出小企业的战略方向。
1、业务层战略：
a成本领先：致力于将成本降到低于其他竞争对手的水平来赢得竞争优势。诸如：沃尔玛、戴尔、现代汽车、格兰仕等都是典型的成功案例。成本领先的来源是规模差异和规模经济，但也有规模不经济的时候，有时，技术优势也可以形成成本领先。对于小企业而言，选择标准化的产品可以获得竞争优势。
B差异化：提升客户对企业的产品或服务价值的认知，获得竞争优势。这种差异化，可以是产品或服务，也可以是某种营销模式或方式。比如上面的案例，那个小企业实际上实行的是营销模式的差异化。
2、战略实施：
战略就是要获得并形成与竞争对手的优势，小企业可能很难从成本上获得优势，但可以从差异化上获得优势。现在我们主要从差异化角度要谈谈小企业的战略实施。其实下面要谈的三个内容基本是围绕实施和执行来谈的。要提高执行效果，也就是我们经常说的，要加强执行力，那么执行力从什么地方来？执行力就来自这三个方面。
a组织结构：任何一项任务都需要人来完成，复杂一点的就需要很多人――即团队协作完成。组织是保证团队有战斗力的支援和规范体系，人是离不开组织的。差异化的战略要求组织相对复杂，要有极具创意的精神，并能跨部门协作，因为只有与众不同，才能有创新，有差异，消费者才能认可。
B控制过程：控制过程，而不是具体某一项工作。在差异化的战略里，组织要拥有比较高的决策权，因为要有创意和创新，一定要有较大的权限，否则会打击积极性。
宠物营销策略方案篇4
大多数宠物店都将开设高端服务作为自己的竞争筹码，却忽视了在竞争激烈的环境下，提升每一名顾客的消费体验才是抓住顾客扩大影响的关键。“安抚顾客的不满只是用户服务的很小一部分，”ShelHorowitz说，他从事市场顾问工作并著有《市场营销游击战》(GuerrillamarketingGoesGreen)一书。“要有前瞻性的眼光。将提升顾客消费体验作为经营策略的核心，宠物店才能够在保住现有客户的同时吸引更多新的顾客。”DiannBeason是onlynaturalpet公司的销售总监，他补充道，“顾客在宠物店获得的消费体验越好，越能够帮助他们免受日常生活的烦乱困扰，而这应当是每个宠物店尽全力去追求的目标。”
1 合乎顾客需求的营业时间
宠物店营业时间的设定应当根据消费者的需要而非经营者的需要。宠物店需要做一些顾客调查以确定营业时间是否合乎顾客的需要。Dionco公司的总裁JimDion建议说：“如果你的营业时间还是周一到周五的早10点到下午5点，那你可能损失了那些正在上班路上或是下班归来的顾客。”然而，这并不意味着你要无限延长自己的营业时间。“如果你经营的是一间宠物精品店，在周末时完全可以在下午6点就关门，同理也适用于那些只经营某类产品的宠物店。”Dion解释道，“关键是经营者在设定经营时间的时候必须要将顾客需求和作息习惯考虑在内。”
2 一个人性化的网站
拥有一个设计人性化、用户体验良好的网站，宠物店也可以实现24小时服务。现在很多宠物店，尤其是用品零售商都开设了自己的网店，但重要的是要经常对网站进行测试，以确保网店能够提供给消费者最好的购物体验，此外页面的设计也要能够传递店家的价值观念。“页面所使用的模块、图片是否吸引人，还是让顾客看了就想走?”“各项功能是否易于使用，链接是否很好地引导了消费者，还是造成了用户的困惑?”等等问题都是店家应当扪心自问的。
“宠物店的网站应当能够复制实体店里的消费感受，”Beason说，“在设计店面网站时，设计者应当以消费者的角度去审视。比如，提供一些有用的在线购物建议，这就好像实体店里那些会提供建议给顾客的专业销售员。”Horowitz则指出大部分网站是由电脑工程师设计的，他们一般不会以大众眼光来审视网站。“对于工程师来说用户的舒适度并非设计的第一目标，”他解释道，“因此，当工程师完成网站后，你必须要亲自进行测试，另外要确定网站上有标明你实体店位置的地图以及店铺的简单介绍和电话号码。”
3 易于使用的语音留言系统
幸运的是大多数小型宠物店并没有使用那种复杂的、让顾客不停选择分机号却始终没有真人来回应的恼人的电话应答系统。但宠物店应当购置一个具备语音留言功能的电话，这样在下班之后用户也可以留言给店家，此外电话还可以用来介绍宠物店的关键服务信息。“店铺关门后也应当给顾客留个言，比如‘我们很遗憾没有当面与您沟通，但您可以在这里留下您的意见与建议，”Dion说，自动语音应答还应该告知顾客店铺的地址或引导顾客浏览商家网站。
4 有效而贴心的销售策略
宠物店陈列商品的方式也会影响到顾客的购物体验。据marketForceinformation公司用户体验部副总监CherylFlink介绍，有三件事是经营者在制定销售策略时要特别注意的。第一，保持货架上的商品充足；第二，所有商品要易于顾客寻找；第三，包装上要有清晰明确的价格标签。Flink建议商家在店内过道设置一些商品类别的指示标示，方便顾客进店后迅速找到他想要的商品。此外在每件商品上都贴上价签比在货架上标明价格更有助于提升购物体验。
而对于那些出售活体宠物的宠物店来说，顾客需要了解回家后应当如何照顾这些宠物。为此，B&B宠物店为每只代售的活体宠物都附带了一份喂养说明，这份说明只有简单的一页，免费提供给所有想买宠物的顾客。“通过阅读这份说明，顾客可以了解这只动物的独特习性以及喂养注意事项，”店主Sallytrufant解释说，“事实上，顾客有可能在读完后选择另一只宠物，因为那一只可能更加符合他的生活方式和脾气秉性。”
5 培养以顾客为先的优质员工
Dion认为一个宠物店能否提供给用户舒适的消费体验，关键在于是否有训练有素的员工。“培训的核心在于教育员工将客户需求放在第一位。当一个顾客走进店内却没有店员迎上去服务时，其他任一员工应马上放下手头的工作去接待顾客。与顾客的沟通应当占据每个员工9％以上的工作时间。”
像其他所有技能一样，客户服务技巧也可以通过培训来提高。矛盾发生时，销售人员应当通过问询关键问题迅速了解情况。“经营者应当了解顾客需要什么、关心什么并及时提供解决方案。”Flink建议说，“销售人员的表现在提升用户购物体验方面发挥着至关重要的作用。比如他们应当可以根据顾客需求迅速为顾客提供一整套购物推荐，而不是让顾客自己去一个一个挑选组合。这种专业的指导离不开积极专业的员工培训。”
6 善用新技术
顾客准备结账时最不想看到的就是结算处前排着长长的队，而新技术往往能够帮助提升消费体验。“现在有一种设备可以让顾客在挑选商品的时候自行扫描条形码，”Horowitz介绍道，“当顾客来到收银台前只需将扫描设备连接收银台后按照结算小票上计算的总额付款即可，不必再逐件拿给店员扫描。而出口处的检测装置可以避免顾客将忘记扫描的商品带离店铺。”
7 支付无障碍
如果以用户习惯为第一考虑，那么宠物店应当尽可能允许多种支付方式，从信用卡结算到现金结算。“没有理由拒绝现金支付，”Horowitz说，“如果担心人工点算出问题，完全可以使用点钞机来避免。”
8 增强顾客优越感
另一种能够增强顾客满意度的方法是让顾客感到自己受到了特别礼遇。遭遇退货总是最令店家头痛的事，但一定不要因此将负面情绪传递给顾客，而是要尽可能在沟通过程中让顾客感到舒适。快速解决问题是唯一的办法。此外，后续随访也很重要。“打电话给顾客询问上次遇到的问题是否已经完全解决了，同时问顾客是否还需要其他帮助。”著有《开启对话》一书并有丰富营销沟通经验的JosephJaffe介绍说。
接受顾客的特殊要求以及快速给予回应也能够让顾客感觉自己受到重视。“大型商超不可能像我们一样针对每一个顾客提供特别服务，”pets，pets，pets宠物店店主edVarty说，“我们能够保证在一周内满足顾客的特别需求。”B&B宠物店则设立了Vip俱乐部来营造顾客的优越感。顾客成为Vip会员就可以享受每周特定商品五折优惠的特价服务。店家还精心设计了针对Vip会员的优惠通知程序以帮助他们了解每周更新的特价信息。
9 活用网络社交
宠物营销策略方案篇5
如今，话题营销早已成为了互联网营销中最快捷、影响力最大的营销方式之一，诸多企业也纷纷加入到话题营销的队伍中来，然而，企业引入话题营销的最终目的是什么？来自企业的营销策划者在开展话题营销时普遍采用的运作模式有哪些？在话题营销过程中，又该如何将话题铺开、渗入从而达到提高推广物知名度的作用……本期《创新时代》独家专访栏目特邀请正略钧策管理咨询顾问荣振环为你支招“玩转”话题营销的诸多诀窍。
“把话说出来，把钱收回来”
《创新时代》：目前，话题营销无疑成为了目前互联网营销中最快捷、影响力最大的方式之一，你如何理解话题营销的定义？它在互联网营销中的表现形式是什么？
荣振环：话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。其核心是，“我有话题，等你来发现、讨论、扩散”，这可以认为是一种“勾引”媒体传播的营销方式。
话题营销以话题发起者来区分，其在互联网上的表现形式有两种：一种是经过蓄意策划的话题，另外一种是由潜在顾客或利益相关者自发发起的话题。我把话题营销的以上两种表现形式简括为由主体发起的话题营销和由客体发起的话题被主体顺势引导形成的话题营销。
主体发起的话题，是企业事先构思好的内容，然后微博、博客、论坛、官网等平台进行话题的传播。由于这种话题营销企业是掌握主动权的，因此企业只有选择精准的话题并经过缜密规划、合理引导，才能发挥话题的营销效果。比如近期京东苏宁的价格战，就是刘强东蓄意谋划的话题营销，他通过微博这个平台发动话题，约架成功，最终使得京东成了近日媒体关注的焦点，继而获得了大批量免费报道的机会。
由客体发起的话题，往往是企业先在产品或服务上做出优异的表现，促使顾客从满意层面上升到感动层面，于是对企业的产品和服务产生良好的口碑，继而形成褒奖性话题，亦或是基于其他种种原因而促使顾客或利益相关者自发发起话题来评价企业的产品或服务。比如，现在很多企业建立官方微博，对在微博上关于他们产品的评价进行监控，然后及时做出反应，并与顾客互动。企业往往可以通过以上过程并借顾客之力顺势制造话题营销。
《创新时代》：如今，很多企业开始加入到话题营销的队伍中来，请问企业发起话题营销的最终目的是什么？一般都采取哪些营销方式和步骤？
荣振环：营销本身就是一种沟通方式。通俗来说，就是“把话说出来，把钱收回来。”目前这种“沟通方式”有很多种，比如传统的广告传播，我信息，你接受信息。但这种方式往往是被动、单向的，且沟通效果越来越差：一是企业抛出来信息顾客不一定能够看到，二是即使顾客看到也未必会过脑子，自然也就无法把信息转化为自己的深层记忆，最终，企业处心积虑发起的传播被白白浪费了。
而话题营销则强调释放诱饵，这个诱饵就是话题，目的就是激发参与者自发传播的能力。这好比很多人聚在一起之后都会讨论一些新闻，交流一些热点，这些其实都是话题。作为社会人，我们每天都离不开各种各样的话题。再加上如今随着信息传播速度的不断加快和“个人媒体时代”的来临，我们每个人都可以通过多种途径表达自己的观点，这就从另一个侧面扩展了话题传播的渠道。
无独有偶，现在很多企业也愈发意识到话题营销是一种低成本的传播方式，它可以帮助企业花小钱办大事。归纳起来话题营销通常采取以下几个步骤：
第一步，创意选题。这个过程要提前构思好的创意及寻找网友喜欢的话题；
第二步，植入捆绑。有了好的话题，企业也要懂得植入想要营销的产品或公司信息，或者在话题讨论中捆绑自己的产品或品牌。
第三步，推波助澜。即针对话题的讨论，企业要能在适当时推波助澜，助力话题波及更广泛的群体；
第四步，跟踪引导。做话题营销，企业要懂得收放，即能够正确引导话题的走向，要防范话题失控。
第五步，评估效果。企业完成话题营销，还要对话题营销产生的效果或影响力进行评估，并总结经验，这样才能更好地运用话题驱动帮助企业开展更多有价值的低成本营销。
既要先期谋划，更要过程控制
《创新时代》：企业在发起话题营销常常因缺乏明确目标而导致构不成完整营销计划与事件现象的发生。请以美国眼镜电商网站warbyparker话题营销的成功案例为例，谈谈企业在进行话题营销时应注意什么及如何才能取得成功？
荣振环：话题营销不应该是孤立、随意、盲目的，一个好的话题营销一定要与企业的目标或整体的经营计划相关。美国的眼镜电商warbyparker通过互联网销售眼镜，其模式非常简单：即全部采用单一定价，每副眼镜95美金，每次送顾客5副供挑选。顾客可以在5天内做决策，在这5天当中顾客可以通过询问亲朋，或者请warbyparker在facebook上的专家提供参考意见。顾客在选好自己要购买的眼镜后，把其余4副眼镜退回来，然后在在网上下单订购自己最喜欢的一款。可以说，这是一种独特的销售模式，且顾客不会为此承担任何风险。
从另一个方面分析，以上这种销售模式本身就是一个很好的话题，顾客一次选择5副眼镜，并要戴给身边的人看，然后就此做出讨论，甚至还要发出照片让朋友帮助决策，无形中warbyparker就变成了大众的谈资。此外，warbyparker也更善于制造话题。比如在今年的愚人节，他们推出了一项有趣的眼镜定制服务——warbyBarker为顾客的宠物狗定制眼镜。这种眼镜是warbyparker设计师们为宠物狗专门设计的5款经典复古风格眼镜，当然，狗主人也可以获得与爱狗的配套款眼镜。
warbyparker官方声称：“再也没有什么比让一只可爱的宠物狗带上一副丑陋的眼镜能让我们‘厌恶’了——而这正是我们推出五款限量版CanineCollection特色经典复古眼镜的原因，每一副眼镜都是经过精致设计加工的。不管你的宠物狗是否经常收藏骨头、舔不雅之处，还是叼着拖鞋到处跑，我们相信所有的狗狗都应该拥有这样一份漂亮的礼物。”这套为宠物够专门定制的眼镜依然是95美元，warbyBarker还会根据宠物的品种、脸型、年龄等为狗狗选择最合适的眼镜。面对warbyparker略显雷人的举动，作为顾客的你可能一笑置之，但不可否认的是，总有一些宠物狗发烧友对此跃跃欲试，用warbyparker装扮自己，warbyBarker来武装dog。于是，一个小创意为warbyBarker免费赢得了不少新闻版面。
最终，warbyparker成为了世界上第一家为宠物狗定制眼镜的电商，这个新奇的举措让warbyparker进一步提高了知名度。此种话题自然促进了warbyparker的业务模式——个性化定制，单一定价，每副95美元。
以此观之，我们发现话题营销首先要构思一个好的话题，即话题本身要诱人、有趣、最好具备新闻价值。其次，话题要与企业要传播的信息产生正向关联。warbyparker给宠物狗配备与主人相同待遇的眼镜，都是借此强化warbyparker的核心业务——每副眼镜95美金，每次送顾客5副供挑选。我们都知道，给宠物狗配镜不是常态，但却是新闻。给人配镜是常态，但不具备自发扩散传播的功效。二者有机结合，必将发挥出话题营销的价值。
《创新时代》：众所周知，话题营销的顺利实施，除需准备好话题与切入点、制定一个详备的执行计划外，如何引导更多人参与话题的讨论、传播且确保不偏离主题，而最终将焦点都集中到营销的核心上来，无疑成了话题营销最有挑战的环节，请问在话题营销过程中如何将话题铺开、渗入，从而达到提高推广物知名度的作用？
荣振环：成功的话题营销在于先期谋划，更在于过程控制。先期谋划要做好计划，构思好，分阶段进行设计。
首先要定好主话题，然后设计话题的辅料，由于单一的话题很容易“熄火”，因此企业必须懂得适当加一些辅助的“燃料”。比如近日京东发起的价格战，刘强东先在微博上挑起战争，宣布“京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”，然后又宣称京东将在全国招收5000名国美、苏宁价格情报员，每店派驻2名。之后又在微博上上传了价格情报员的图片和“攻打”苏宁指挥部的图片，一步步地把话题炒热。这说明，企业在策划话题时，不仅要有主话题，而且也要有分话题，只有这样企业才能持续创造新鲜感，谈资才更有生命力。其次，要懂得分阶段展开，即前期需要投入什么资源，影响哪些人或媒体，后期又要哪些人介入，达成什么结果，企业均应心中有数，只有这样，企业才能将话题营销有序推进。
此外，过程控制是指要对话题营销进行密切监控。企业应根据营销态势的发展，灵活调整营销过程。因为话题营销是卷入式的，过程难料，中间可能会有很多变数，可能有些人是既定的参与者，也有些人是临时“打酱油”的，还有些人是突然介入的。由此，企业要懂得顺势而为和因势利导。在这里，如何有效利用参与者的价值并发挥出他们在话题营销中的作用，这就变得非常关键。
善用意见领袖的“神奇力量”
《创新时代》：有一种观点认为，意见领袖是话题得以扩散渗入并获得大众共鸣的一大推动力之一。请问企业在运用意见领袖的作用展开话题营销时的具体做法是什么？
荣振环：意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，一个完整的传播过程需要他们将信息扩散给受众并发挥出信息传递的扩音功能。
企业在运用意见领袖时，首先要考虑意见领袖及其所影响到的群体与自身产品或品牌的匹配性，然后制定相应的合作计划和激励举措，保障意见领袖能够按照企业的计划开展传播。最后企业为意见领袖提供相应的话题素材，同时给予足够的支持，不断激发意见领袖的传播热情，降低传播障碍，减少传播成本。
比如，英国一家葡萄酒公司Stormhoek，他们在开展话题营销时，就充分借用了意见领袖的力量。Stormhoek创始人马尔选取英国最热门的150名博客的博主，给每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒，这就是激励举措。为了不引起大家的反感，马尔强调，收到葡萄酒并不意味着你有写博客的义务――你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。同时为了激发大家的谈论热情，他们发出了一份公告，并起了一个吓人的题目“Stormhoek：微软真正的竞争对手”，他在里面写道，“如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，你既可以买一台微软的Xbox360主机，也可以买一箱葡萄酒”。这种不搭界的对比，本身就是一个很好的创意。此举激发了大家的讨论热情，Stormhoek顿时成为了彼时英国热门的谈资之一。
《创新时代》：在话题营销的参与者构成上，多样化的群体应该是必需的，若是针对某企业或产品的营销计划，企业的客户与产品的潜在用户或老客户是否也是值得邀请的？这部分参与者的特殊作用体现在哪些方面？
荣振环：若是针对某企业或产品的营销计划，企业的客户与产品的潜在用户或老客户是必须要邀请的。企业针对某项产品的营销计划，如果没有客户或者潜在客户的参与，营销势必就失去了价值，由此看来，企业无论采取何种营销策略，都要针对正确的营销对象开展正确的信息传播。
在营销实践中，我们都知道客户转介绍、客户口碑的重要性。在话题营销中，因为其具备卷入性，所以需要客户参与、扩散和传播。这就相当于用客户的声音去影响更多的客户。我们强调物以类聚、人以群分。每个人都有自己的人际网络，尤其当前社交化媒体又如此盛行，客户的参与不仅能利用其社交网络聚拢更多的客户，同时也起到好的见证作用。
话题营销不是简单的新闻炒作
《创新时代》：某业内专家指出，“话题营销其实就是一种新闻炒作，正在被越来越多的企业所运用。这招一般是民营企业运用得比较多，因为它们所受的限制比较少，最出名的当属娃哈哈与达能之争。如果用得好，话题营销能起四两拨千斤的作用，但用得不好，就会被视为恶炒。”请问你怎样看待此种观点？
荣振环：话题营销不一定就是新闻炒作，比如曾经台湾必胜客了一个帖子——《教你如何吃垮必胜客》，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。这本身就是一个话题，并不是新闻炒作，但是它却激发了广大受众的参与、讨论和扩散的热情。之所以很多人把话题营销理解为新闻炒作，只不过是因为新闻能够放大传播的价值，很多话题为了产生更好的传播效果，要额外强化它的新闻性。否则不具备新闻价值，光靠消费者通过人际关系进行扩散式传播，其传播速度还是稍慢一点。
此外，话题营销也不是民营企业的专利，国企、央企、甚至公益组织同样可以发起话题营销。因为话题可好可坏，完全可以雅俗共享，话题也可以讲究正能量，传递真善美，这还要看话题营销的创意。
总之，话题营销看似简单，实则不简单。用得好确实能够四两破千斤。但是如果用不好，也容易遭遇诟病。像去年“海底捞体”营销失控导致的信任危机，再有京东本次价格战刚刚爆出来是雇佣第三方机构开展微博营销等。这些都会产生负面影响。话题营销还要求企业把握一项基本原则，那就是“客户价值或利益至上，社会价值和利益至上”。无论话题怎么样，只要不伤及客户利益，不损害社会价值，辅以正确的策划和执行，就可以发挥出好的效果，从而摆脱恶炒的负面印象。
宠物营销策略方案篇6
新产品，作为企业品牌发展的核心力量，是企业发展乃至生存的根本保证，是企业满足消费者需求的重要手段，是提升企业竞争力的有力方式之一，也是增加企业经营效益的方法之一。
站在当今宠物消费市场营销的角度去理解新产品，笔者得出了这样一个结论“只要是在目前新产品之前没有研发生产出来的具有超越以前产品特点的产品都可以叫做是新产品”这种产品的特点或是在原材料上的特点超越、或是在产品功能上的特点超越、或是在产品使用概念上的特点超越，只要是超越了以前的产品，我们都可以称之为新品。
为什么企业会开发新产品呢？笔者在以下总结了企业开发新品的四个原由。
a、为了在行业中争取一定的领先地位，企业通过在研发上、创意上的投入来实现超越同行其它企业的目标。近来，在宠物食品行业中发展速度迅猛的上海诺瑞公司推出了以汉方作为概念诉求的优本系列中草药处方宠物粮，这是宠物行业中第一个引入汉方概念的品牌。汉方是使用中草药治病的一种方法，其实它的简称就是我们熟知的“中医”，但在海外，人们常称为“汉方”。目前汉方概念诉求在中国多应用于医药、养生、化妆品领域，应用在宠物消费市场的品牌，汉方优本还属于第一个，所以说，在这一点上，上海诺瑞公司超越了同行中以玛氏、雀巢为代表的所有企业。
B、企业在发展了一个阶段后，感觉到原有品牌发展已趋于成熟，业绩有些停滞不前，这时，企业则想起了利用开发新产品来提振业绩的方法。笔者曾遇到了像这样很多的现实案例，最开始a企业可能是做犬粮的，当犬粮做到一定的业绩感到难以增长时，则又决定开发猫粮新品，当猫粮业绩停滞不前时，a企业又会去做宠物零食，但最后的结果是a企业做了很多年后却发现，自己没有哪个产品在同行业中是出类拔萃的产品，随着市场竞争的加剧，稍微有一点竞争力袭来，就难以抵挡，则a企业老板一直处于困顿中……
C、企业规模较小，研发、生产、营销等各个环节都做不到位，导致产品品质始终是个存在的问题，但企业还得生存，还得继续经营下去，所以新产品还得继续或者说是持续开发下去。在宠物食品市场上，我们也时常遇到这样的产品，一个包装新颖的宠物粮卖一段时间就不见了踪影，但过几天又会出现一个新牌子。宠物主人购买了这样的产品，回家给宠物吃了一段时间以后就会发现一些异样，则今后不会再买这个品牌了，可下次再去购买时则看不到这个牌子的产品了，随之而来的是另一个或者几个新品。由此我们看出，新品的频繁更新也是维持企业生存的一个方法，但最终的结果是做了很多年，也一直很努力，但是始终在原地踏步走或是企业陷入困境，因为随着市场的竞争加剧，新产品越来越难推了！
D、我们也看到一些优秀的企业在开发新品时显的非常有策略性和针对性，在他们眼里一个新品的推出一定是慎重并具有一定意义和作用的。玛氏公司作为中国宠物消费市场的开创者，为整个行业教育引导了一大批宠物消费市场消费者，但随着善于灵活运用时机的劲敌雀巢公司的进入，使得这个宠物食品业的巨人在近几年的形象有点黯然失色，或许是为了重塑玛氏在中国宠物消费市场的领导地位，2010年玛氏推出了两个新品，犬粮品牌佳贝和猫粮品牌喵趣，并同时进入大众和现代两大零售渠道，从在终端零售店的陈列形象方面观察，玛氏在一天天扩张。
在笔者看来，开发新品对于企业来说，是机遇，同样也是危机！
一个企业从最初开创一个品牌至今，可能经历了少则几年多则几十年上百年的品牌价值沉淀，对于宠物消费市场的企业，如何将品牌给消费者的感觉印入消费者心智中是一个庞大的课题，而且这不是在短短的几年时间里可以完成的，如果单充为了短期业绩盲目开发新品，将有限的资源运用在最需要推广的新品上，随之带来的结果很可能是“老品依然新品暗淡”。近几年发展快速的王老吉品牌其实就给了我们很大的启示，王老吉几年间在饮料界创造了从1亿元到120亿元的神话，仅靠的是王老吉一个商标！仅仅靠的是一个红罐包装！笔者认为：“开发新品需细细思量！”
宠物营销策略方案篇7
无疑，这14名年轻的百万富翁都取得了成功，2008年，他们的公司年销售额从540万美元至5,000万美元不等。综观之下，我们发现这群人都有一个共同的特点：他们把创业激情转化成了财富，而且都是在40岁之前就实现了成为百万富翁的财富梦想。从水果的快递服务到协同软件，在发现了创意和灵感以后，这些具有前瞻性思维的创业者们排除万难，取得了成功。
1.马高・吉安尼尼，32岁
所属公司：Dogswell宠物保健品公司
2008年预计销售额：2,100万美元
主营业务：具有各种营养功能的天然宠物食品制造商
自然而然：为了保持宠物体质的健康，马高・吉安尼尼（marcoGiannini）想到了制造一种包含各种营养的宠物食品。最初，吉安尼尼投入了3万美元的个人积蓄，生产出了一卡车的宠物营养保健品，“我选择了加利福尼亚州北部和南部的各100家独立宠物食品店进行推销。”他说，“在第一个月，我就获得了3.5万美元的收入。”
增长动力：顾客们十分喜爱这些具有各种营养功能的宠物零食，所以自2004年成立以来，Dogswell公司每年的增长率都超过了100％。由于公司在第一年收入就突破了50万美元，所以吉安尼尼并没有资金压力，也从来没有寻求风险投资机构的支持。“对我来说，这是一大关键优势，我要掌握自己的命运。”他说。
发展团队：建立一个能应付业务快速增长的工作团队是吉安尼尼当下优先考虑的问题，公司现在拥有25名员工。夏天时，如果公司能达到短期目标，吉安尼尼每周都会安排员工在周五下班以后前往墨西哥的坎昆度假，他决心创造一个健康、快乐的工作环境。
未来的重点：每月发放超过16万份的与实物同样尺寸的食物样本给各地的宠物店，这个策略推动了Dogswell品牌和现在的新品牌Catswell的系列产品受到了更多宠物爱好者的关注。公司正计划建设一条有机宠物食品生产线。
成功的建议：通过让顾客免费试用你的产品来扩大影响，打下客户基础。
2.安妮・波赛特・德雷斯勒，28岁
所属公司：HawaiiHideaways公司
2008年预计销售额：540万美元
主营业务：高端别墅出租机构，特色是提供高档礼宾服务
热情好客：主要是为到夏威夷旅行的人们提供一站式的全套服务。其实在最初，安妮・波赛特-德雷斯勒（annepawsat-Dressler）花费了一段很艰难的时光，才习惯了懒散的夏威夷生活方式，“你到处转来转去，然后发现‘哦，没有其他特别的了，这是夏威夷风格。’”她说，“我发现，夏威夷缺乏真正的高端服务，特别是在旅行方面。”为了改变这种状况，她在2004年成立了自己的公司。
黄金标准：虽然在以前做旅行咨询顾问方面的工作时，安妮已经拥有了很多客户资源，但是她也面临着本地那些能提供旅行住房的房主们的怀疑，他们都曾犹豫过，该不该把价值数百万美元的房子转交给一个24岁的人来管理。“这就是现实的挑战，他们认为我不专业，我只有很短的时间去说服他们。”不久之后，她建立起了房屋租赁目录，公司也很快成长为行业领先的高端度假服务品牌。
五星级服务：通过公司的5名全职雇员，该公司现在能提供房屋出租和24小时的礼宾服务，从按摩和个性化生日蛋糕，以及夏威夷式宴会和游艇租赁等。安妮说，她碰到过的最离奇的一个服务要求来自一位香港客户，对方希望把自己的床带到夏威夷。正是这种无与伦比、无微不至的客户服务，帮助她在2006年和2007年连续赢得了美国《旅行者》杂志的大奖。口碑相传也是该公司一个主要的营销方法，这些获得的奖项帮助提高了公司的声誉，而公司声誉也是安妮现在最关心的焦点。
成功的建议：倾注你的激情，就可以实现自己的梦想。
3.省略。从1999年在父母的地下室里开始创业以来，塞尔科的服装零售公司走过了一段漫长的发展道路，“我要学会如何在资金紧张的情况下做预算，要非常小心的考虑花好每一分钱。”
时尚前沿：Karmaloop网站现在每个月会有来自全球各地的250万对时尚充满激情的访问者登录。“我们已经制定一些策略，帮助他们如何不被那些眼花缭乱的、没有价值的快餐式服饰时尚趋势所迷惑，帮助他们省钱。”塞尔科说，Karmaloop的街头推广团队都是由顾客组成，他们在下班以后会过来帮助进行推广。该网站上还有一个叫“Kazbah”的板块，其中就有很多精心挑选的、未来最具有潜力的设计师新秀，这个群体能帮助Karmaloop保持对城市前沿的时装趋势的跟踪和把握。
哈佛男人：在一些人眼中，对于具有城市规划背景和哈佛公共政策硕士学位的塞尔科来说，街头文化服饰可能是一个陌生的创业领域，但是这个背景也让塞尔科对街头文化有了更深的理解。一个小城镇会发展成一个城市，塞尔科也用同样地思路来发展自己的业务。“Karmaloop是一种生活方式。它不只是卖衣服。”他说，“服装和音乐、文化是完全联系在一起的。他们有很多共同之处。”
成功的建议：雇佣热情的顾客，他们可以帮助你想到好的创意，推广业务。
4.大卫・金，29岁
所属公司：C2education公司
2008年预计销售额：4,800万美元
主营业务：家教公司
学无止境：在1997年还是一个大学生时，大卫・金（DavidKim）就对辅导小孩子产生了热情和兴趣。“我看到他们如何提高。”他说，“这种事情能够激励并帮助他们，当时我很年轻，我发现了这样一个通过提供指导和辅导服务来赚钱的细分市场。”在那时，虽然还在哈佛读书，他就成立了公司，开始聘请辅导教师提供服务。
增长策略：在2001年，公司的反响和发展势头特别好，大卫开始向社会上那些真正了解公司使命的人开放C2education的连锁加盟机会。到目前为止，该公司的112个分支机构中有40个是特许加盟者。“我们面对的是这些学生的未来前途，所以公司不仅仅是贩卖一些教学服务。”他说，“能够不断地提供后续服务很重要，要真正实现我们的承诺。”
选拔老师：大卫明白，在希望看到学生通过培训变得优秀以前，他必须要招募一批优秀的辅导老师，他要求公司所有的辅导老师都必须通过严格的学术、人格和教学评估及考核。这种严格的筛选方法，已帮助他招募了很多优秀的老师，一些博士生、顶尖学校的毕业生、还有曾参与研究哈伯太空望远镜的退休科学家都加入了他的公司。
聪明的点子：很多孩子通过培训获得了更高的考试分数，更多的家长也愿意把孩子送过来。口碑相传推动C2education的快速发展。当学生写来感谢信，分享自己在考试中获得了超高分数的故事，这些消息往往会被贴在公司网站上。大卫说，“我们的增长是可持续的。”
成功的建议：考虑一下特许经营，这样可以推动业务快速扩张。
5.马科斯・阿克斯塔・卢比奥，38岁
所属公司：onestop公司
2008年预计销售额：2,200万美元
主营业务：中小企业办公用品分销商
不计成败：有一句名言“既来之，则安之”，这太适合形容马科斯・阿克斯塔-卢比奥（marxacosta-Rubio）了。这并不是说他没有成长空间。很不幸运的是，多年来他几乎遇到了所有可能遇到的障碍。1998年的一天，他被解雇，第二天他开始创业，但是一开始就遇到了一系列障碍，包括一个曾头脑发热而借钱给他的亲戚要求还款、未能收回一年的应收款项、面临法律诉讼以及找了粗心大意的CFo等等。但他说，“正是过去的这些经验教训造就了今天的我。”
竞争优势：从一开始，马科斯通过使用“客户亲密模型”成就了自己在业界的名气，他说：“我们的竞争对手更关注价格和供货情况，但我们发现了一个切入点，那就是服务。”在顾客需要打印墨盒或其他办公用品之前，他的员工就会通过电话接触客户，这在眼下高度自动化、严重依赖网络的行业中是比较罕见的举动。他原来的老板是一个主要的竞争对手，“他有112个销售人员，去年销售收入是2,700万美元，我们只有14个销售人员，但是达到了1,600万美元的销售额。”他说，“谁的模式更好呢？我们需要把重点放在员工和顾客的人文关怀上。”
检讨过去：像许多创业者一样，马科斯从来没想到，今天会成为一个拥有数百万美元资产、30个雇员的公司老板。即使如此，他有没有做什么众不同的事情呢？“绝对有，百分之百。”他说，“我做过更努力的尝试，冒过更大的风险，犯过更多更严重的错误。”
成功的建议：不要让害怕失败的恐惧阻挡你的脚步，不要怕犯错误，从错误中学习。
6.克里斯・莱弗蒂，39岁
所属公司：Violator公司/BrandassetGroup公司
2007年销售额：1,100万美元（Violator），200万美元(BrandassetGroup公司)
主营业务：艺术家经纪管理，唱片公司和营销集团
藏身幕后：莱弗蒂（ChrisLighty）在音乐行业的第一份工作，就是为一位电台主持人搬运装有唱片的箱子。“我想过，自己并不愿意冲到前台，我想在幕后工作。”他说。从1990年创立Violator公司，他已率先在业界推出了一系列富有创造性的营销举措，在音乐家和品牌之间建立起联系，其中包括说唱乐队50Cent为Vitaminwater公司代言。Violator也是很多知名艺术家的经纪公司。
管理培训：从幼年开始，莱弗蒂就开始磨练自己的管理技巧，小时候他参加了“布朗克斯计划”（编者注：布朗克斯是全球嘻哈文化的发源地，也曾是美国族群冲突比较严重的地区），负责送弟弟妹妹和其他人从家里去学校。“我要感谢我的母亲，能有机会让我学会面对不同的问题和看法，以及处理问题的时机，因为她还要确定我到底有没有去学校。”他说。对莱弗蒂来说，选择在布朗克斯地区创立公司无疑是一个明智的决策，1980年代初期美国嘻哈和说唱文化正是在这里起步。“我们的文化不只是在一些项目里体现，还有更多的内涵。”
品牌推广：随着莱弗蒂继续在Violator公司进行一系列创造性的管理和品牌推广活动，他开始建立一个独立的战略营销和管理企业BrandassetGroup，这是去年和华纳音乐集团合资成立的一家公司。“在音乐产业领域我考虑的运作方式，是提供整体的娱乐业务。”他说。莱弗蒂带领公司继续在娱乐行业不断推出让人意外的明星艺术家，并开始将其影响力扩大到电视和电影的业务交易中。他甚至和50Cent乐队组建了一家电影公司。其他计划还包括推出一个嘻哈真人秀电视节目。
成功的建议：创造性思维可以帮助你建立起成功的商业联系，而其他人则容易忽视。
7.玛利亚・佩维，39岁
所属公司：SimplyShe公司
2008年预计销售额：5,000万美元
主营业务：时尚产品制造商，特别是宠物时尚产品
从爱出发：一开始时，玛利亚・佩维（mariapeevey）的黄金猎犬激发了自己想要写一些宠物日记，描述一些与狗相处时的幽默故事和生活经验教训。“我很快就意识到市场上没有供宠物玩耍的时尚产品。”佩维说。“灵感在脑海中闪现。”从1999年起，佩维的SimplyShe公司就开始为女性设计时尚玩具和饰品，但是直到2004年才开始生产宠物时装及配饰。
学习曲线：SimplyShe的女性时尚产品在高端的精品服饰店销售得非常成功，但佩维知道，新兴的宠物用品业拥有更大的市场号召力。“我们的产品在专卖流行服饰的商店里已经获得了很高的认同。”她说。“所以，我有创造和推出新产品的扎实基础。”
跟上巨头：一个大胆的举动是，2005年时，佩维的SimplyDog生产线与著名的宠物用品公司petco进行了合作，由此获得了这家大零售商的支持。在获得初步成功后，2006年，她又成功与沃尔玛建立合作关系。“有这样一个巨大的机会。”佩维说，公司宠物用品目前涵盖连衣裙、外套、项链和玩具等。“宠物也需要产品，没有人真的能为这个大市场提供多元化的产品。这就是我们所做的事情。”
行业优势：目前该公司已经获得了全美国范围内的知名度，公司旗下品牌包括SimplyDog，SimplyCat，SimplyShe和Simplywee，以及一条婴幼儿服装和饰品生产线，正准备积极拓展国际市场。
成功的建议：与大型连锁零售商建立合作。
8.杰拉，34岁/布兰德，39岁
所属公司：SticksandStones公司
2008年预计销售额：1,050万美元
主营业务：框架式纪念品定制
完美图景：当杰拉・迪尔（JeraDeal）带着她的大女儿玩“字母打猎”游戏时，这只是一种15个月大的孩子通过字母排列和结构来学习英文的一种方式。四年里，在陆续带大了两个孩子后，她把这个游戏演变成为了一种全职的业务。当别人需要为婚礼准备一份独特而难忘的礼物时，杰拉和丈夫布拉德（Brad）就用字母在照片框架上拼成新婚夫妇们的姓氏，做为纪念品。这份纪念品很受欢迎。夫妻俩很快就意识到这可以用来做一些事情。
在线推广：在2005年推出自己的网站后，这些业务被显示在网站目录中，而他们的产品也尽可能的保证手工化制作。然而，有一个客户的要求比较特别，她竟然想在纪念品上看到有脱口秀主持人欧博拉・温弗瑞（oprahwinfrey）的签名。经过几次来回的争取，以及“一点点幸运和耐心”，布拉德说，他们终于拿到了欧博拉的签名照片。“我站在300个观众面前，把这个礼物送给了她。”他解释说，“她打开了，非常喜欢。”所以这位客户当场就再委托他们，希望帮忙拿到带有另外两位名人签名的纪念品。布拉德说，“那个时候，我们已经能维持业务正常运转了，但是欧博拉的签名帮了我们大忙。”
保持真诚：今天，夫妇二人继续扩大他们的纪念品目录范围，并致力品牌推广和营销。现在他们已经与一个第三方产品目录商建立了合作关系，这家公司是迪斯尼的合作伙伴。但是坚持公司最初的愿景仍然他们最看重的事情。“我们不希望过度的商业化。”杰拉说。“这是一个因我们女儿的爱好而诞生的一项家庭创业，我们希望保持这种真诚。”
成功的建议：即便是一项已经成功的业务，也可以因为名人的推荐而大获收益。
9.德伦・吉姆拉，33岁
所属公司：energyindustries公司
2008年预计销售额：1,600万美元
主营业务：提供高效率、可再生解决方案的能源项目开发商
多年创业：德伦・吉姆拉（Darrent.Kimura）从不浪费生命中的每一天。虽然只有33岁，但他已是一家成立达14年之久的公司创始人，这家公司通过帮助商业及工业客户大幅度减少他们的能源消耗，每年为他带来了数百万美元的收益。现在公司客户主要集中在美国西北地区，并将迅速扩大到全美，以及亚洲和欧洲。吉姆拉根本没有时间可去浪费。“这是一项全球性的业务，我们正在迅速成长，全球都有我们的机会。”他说。“节能是极少数可以在全球任何地方都可以做的业务之一。”
今非昔比：虽然现在被誉为一位有远见的人，但是吉姆拉还清楚的记得，当初提出这个想法时，很多人都认为他疯了。在今天，绿色和环保已是全球的共识，但是10多年前要获得别人的认同，就像参加一场战斗一样，最初他只能单打独斗的默默而行，推广业务。为了补充收入，他还不得不在汽车后备箱里装一些女鞋来卖。现在，随着传统能源的来源越来越少，对能源替代品的需求日益增长，吉姆拉的团队已增加至90名雇员。
个人成长：在吉姆拉能推动业务成长以前，他还必须让自己成长起来。因此，他告别了自己喜欢的手工编织和冲浪等爱好，并开始在各种场合发表专业演说。在最初的7年，他无法得到任何个人和机构的资金支持，公司资金几乎全部是通过信用卡等个人信用获得，“每一天的公司都面临压力，要不断的挣扎和坚持，这些经历真的能教会你很多关于公司预算和成长的经验。”
成功的建议：想出一个能让其他所有人认为你是疯子的创意。坚持下去，有一天人们会认为你是一个天才。
10.克里斯・米特斯泰德，39岁
所属公司：theFruitguys公司
2008年预计销售额：1,000万美元
主营业务：为工作场所提供新鲜水果递送服务
坚持到底：当克里斯・米特斯泰德（Chrismittelstaedt）还只是小孩时，在一家飞机工厂的控制车间，他上了自己平生的第一堂商业课。他的父亲是飞行员出身的企业家，教导他密切注意一些可能导致麻烦的早期迹象。后来，互联网泡沫破灭严重打击了他所在地区的水果递送业务，在消费者大量减少后，FruitGuys公司欠下5万美元债务并宣布破产，克里斯还欠下了10万美元个人债务，这个教训有一些特殊的意义。“在这段时间，我们成长非常快，但是我没有注意到宏观经济形势的影响。”后来，他进行了业务转型和调整，包括制定更严格的公司信贷策略，控制成本，并进行全美国范围内的扩张。
爱的力量：互联网泡沫并非克里斯遭受的第一次打击。其实，最初他也是形势逼迫，不得不以卖果汁开始创业。1998年的一天，当得知妻子怀孕时，克里斯正在做一份每小时9.50美元的兼职工作。在家庭的压力下，他开始建立自己的公司。一开始，他每天工作18小时，甚至午夜还在上班，搬运沉重的板条箱，亲自送货物。后来，他的生意开始慢慢获得成果。
更高追求：十年后，Fruitguys公司已逐步长大，能为全国范围内3,000多个合作伙伴提供新鲜、高品质的产品。但是，公司也在提前做一些积极性的努力，正在社区推广健康理念，包括帮助客户在办公室建立体育俱乐部，深入到低收入社区或与农民一起工作，这些举措将能保证公司业务发展的持续性。
成功的建议：宏观大势变坏时，要密切注意公司的所有细节状况。
11.马特・塔克，29岁/比尔・林奇，30岁
所属公司：JiveSoftware公司
2008年预计销售额：2,000万美元
主营业务：企业协同软件
长期伙伴：JiveSoftware公司的联合创始人马特・塔克（matttucker）和比尔・林奇（BillLynch）再次进行了合作。在公司办公室里，仍然摆放着两人高中时作为辩论合作伙伴一起赢得的奖杯。公司的起源可以追溯到大学时代，当时两人第一次一起凑了70美元去买名片。“我们有一个看起来像办公室一样的宿舍。”塔克说。“我可以自豪地说，从第一次共同投资以后，一直以来，我们都共同做有利可图的事情。”
理念超前：在2001年成立时，公司就已经有超前的理念。现在公司也在行业中出类拔萃。“七年前，当我们开始做协同软件时，那并不是最酷的事情，很少有人关注。”塔克说。“我们的想法比web2.0的理念早多了，市场在演变发展，我们同时也在不断发展出新的产品。”Jive公司最新的软件版本是旗舰级企业社区软件平台Clearspace，这款软件树立了公司在行业中的竞争优势。
不断创业：曾在爱荷华州和纽约设立过办公室以后，这两个创始人在2004年把公司迁移到了俄勒冈州。这是一个明智之举，在2007年，他们从红杉资本进行了第一轮风险融资，公司员工在一年内也扩展了近3倍。塔克说，“我们喜欢快速增长的感觉，但是也始终知道什么时候应该暂停一下。”
特色文化：塔克引以自豪的是Jive公司的企业文化。在公司休息室提供各种饮料，员工工作累了可以随时进去休息和放松，拥有一个开放的办公环境，他们的工作规范中结合了硅谷的创业文化和波特兰的生活方式。
成功的建议：始终保持一种独特的企业文化，即使是在快速增长的阶段。
12.加里・高德博格，38岁
所属公司：Cleanbrands公司
2008年预计销售额：2,000万美元
主营业务：抗过敏性寝具产品设计商和制造商
创意闪现：很多人会去寻找下一个震惊世界的大创意。对于加里（GaryGoldberg）来说，这个想法曾经在无数个夜晚在头脑中涌现，直到他觉得不能再忽视。因为他曾很多次深夜前往急诊室为4岁的儿子看病，后来儿子被诊断为细菌性微尘过敏。加里做了一些研究，发现这些具有能导致过敏的物质会自然的携带在床上用品上。超过70％的患有过敏症的美国人都因此而染病。这时，创造抗过敏寝具产品的想法已经完全占据了他的头脑。“我根本不用选择是做还是不做，因为我一直在思考这件事情。”加里说，后来他在这个项目上投资了数百万美元。“我对这个领域很痴迷。”
取得突破：虽然不是第一次有这种想法，但是加里希望将事情做得更好。因为出生在一个拥有纺织科学家的家庭中，加里把这种背景和行业结合起来，经过一年的试验，终于创造出了一种防水、透气的织物，而且能防止过敏。2006年，这种技术诞生了。
宠物营销策略方案篇8
现在的市场是一个以客户需求为导向的市场，客户掌握着购买产品和服务的权利。客户与企业接触的渠道除了传统的面对面以外，已经越来越多地透过互联网、电子邮件、个人掌上电脑以及无线通讯等等手段进行接触。这是摆在所有企业面前的现实。随着wto的加入，对中国企业来讲，除了来自国内的竞争以外，还有更多来自全球企业的竞争。企业要想在竞争中脱颖而出，必须关注市场经济的突变，不断优化客户关系，销售更多的产品，实现利润的最大化。这就要求企业不断的关心潜在客户，关心能够给企业带来赢利的客户，关心有价值贡献的客户，而不仅仅是关心每一个客户。
新的市场竞争使得营销要从传统的针对群体而逐步转向个体，从而实现一对一的营销。同时还要在销售过程中为客户提供服务和咨询，为客户增添新的价值。以销售宠物食品为例，除了提供食品外，还可提供宠物的玩具，宠物的健康福利以及提供宠物的培训活动。服务的趋势是将客户分成若干等级，主要服务于有增值潜力的客户，通过服务保持现有客户，提高客户的价值贡献度。二、重在提升企业的CRm能力
不同的研究机构以及厂商对CRm都有着各自的见解。普华永道关于CRm的定义体现在如下三个方面：
1、整个企业的策略、流程、组织和技术结构都是围绕客户与最终消费者设计和管理的。
2、积极主动地通过各种各样与客户的接触点，收集有关客户的知识，逐步建立客户的知识积累，最终实现企业收入的增长与效率的提高。
3、除了分析客户的知识以外，还必须有更为深入的行动，为客户提供个性化与专业化的服务。
是不是什么样的企业都适合CRm？企业应该在一种什么样的基础之上实施CRm呢？这确实是许多企业非常关心的问题。有的企业认为，自己内部什么都是最好的，所以实施CRm最有条件。也有的企业认为目前it系统都没有全部实施，CRm根本不是今天应该关心的事情。问题的回答是：CRm首先是一个管理理念，CRm并不是一个技术问题。技术是实现CRm理念的一种手段。将CRm的理念贯穿到企业的流程中，贯穿到企业从上至下所有员工的思想中，贯穿到与外部合作伙伴的合作历程中，并且能够落实到每个岗位，每个环节的具体工作中，这是尤为重要的事情。离开CRm管理理念在企业中的深入贯彻和具体落实，再好的技术，再好的硬件环境都是难以奏效的。
综合全球实施CRm的经验可以清楚地看到，企业实施CRm成败的原因主要在于企业文化的变革上面。需要实施CRm的企业，其首要的问题决不是去购买软件，而是在有丰富经验的咨询公司的帮助下对企业目前的CRm能力进行评估，然后进行相应的转化和变革。评估可以让企业清楚地知道自己的问题所在，哪些问题是通过技术可以解决的，哪些问题是需要转换观念才能解决的，那些问题是需要进行战略调整才能够解决的。只有这些看似“软”的问题解决了，后面上CRm系统才会速度快，才会有效果，才能尽快取得投资回报。
关于企业CRm能力的评估，普华永道是用这样六个指标来衡量的：
1、是不是把客户的信息作为战略性的资产来管理？
2、是否评估客户持续的价值？
3、如何满足和定义客户的期望？
4、企业的发展战略是否与客户的价值相匹配？
5、是否进行了跨部门或跨分支机构的集成？
6、是否主动地管理客户体验？
不是说到，也不是想到，而是真正做到经得起六个指标考核的企业在现实中是少之又少。而这些要求又恰恰是企业实施CRm系统的基础。忽略这些基础的工作，想当然地去实施CRm系统无疑是拔苗助长。实践证明，提升企业CRm能力是一个不可逾越的过程，同时也是一个长期的过程。一劳永逸和一蹴而就的思想是错误的，但是抱有这种思想企业却很多。三、市场智能型企业的模型
“市场智能企业”是普华永道根据多年的经验提出的一个商业模型。它的目的就是帮助企业提升CRm能力，延长客户的生命周期，取得更好的效益。“市场智能企业”以全新的观念看待与客户及消费者的关系，这类企业的组织方式，作业流程和采用的技术都围绕着客户进行。普华永道的调查显示，达到这种境界的企业，可以实现收入增长2.8-3.5%.
到底“市场智能企业”是个什么样的企业呢？举例而言:a公司是一家金融企业，根据某一特定客户的需求提供相应的服务，服务内容有货币市场基金、家庭生命和财产保险、共同基金投资、信用卡业务以及家庭贷款业务。a公司了解到这个客户不能及时付清信用帐单的原因是经常出差在外，就把这个信息传递给信用卡部，以避免他们打电话给客户，称其恶意透支。a公司同时不断了解该客户的喜好，根据这些信息，向他提供假期居屋置业和汽车租赁服务，并告诉他有关购买第二套房产对税收的影响，及如何办理二次贷款。当利息上调时，a公司主动询问客户是否需要对现在的贷款重新起贷；根据客户的家庭情况，a公司及时地向客户提供大学贷款项目；所有联系都通过电子邮件，a公司从来不打电话给这个客户，因为这是客户要求的方式。在这个例子中，a公司很好地在合适的地点，通过合适的方法，向客户提供了他所需要得服务。在客户看来，这些服务和产品完全是针对自己的需要，是个性化的。在这个过程中，a公司通过成功管理客户延长了与客户的生命周期。这个a公司就是一家市场智能企业。
普华永道认为要成为“市场智能企业”，必须从以下几方面打造自己:
1、战略性地利用客户和潜在客户的信息；
2、注重每一笔业务以及与客户的每一次接触；
3、在业务处理中有效利用信息；
4、战略性的渠道管理；
5、利用先进的技术捕获商机；
6、企业级的理念和方法。四、你的企业离市场智能有多远
诚然，目前很多企业距离“市场智能企业”的要求还很远，但是这些企业对自身与“市场智能企业”之间有多大的差距非常关心，普华永道提出了一种快速测试的方法，借以帮助企业找到答案:
1、你的销售代表能否方便快速地获取客户服务、送货和历史交易数据?
2、你的企业是否量化每个客户的盈利贡献?
3、你的企业是否利用客户信息为销售和市场活动服务？
4、你的企业是否将市场推广活动的结果用于销售预测和生产计划中?
5、你的企业是否奖励忠诚度高的客户?
6、你是否量化市场活动的效益?
7、客户信息系统是否为企业的各个功能和环节使用?
8、你知道你的客户希望您通过什么方式与他联络吗?
9、你的企业文化是以客户为中心还是以产品为中心?
10、你的企业是否从不同的角度划分客户和潜在客户?
宠物营销策略方案篇9
关键词宠物类；专业教育；创业教育；模式；构建
中图分类号G712文献标识码a文章编号1007-5739（2016）17-0284-02
近年来我国宠物行业发展快速，宠物在家庭中的地位也日益重要。带来了包括宠物医疗、美容、训导、保健、繁育、用品、营销等在内的宠物产业的蓬勃发展。宠物经济的热潮使宠物行业人才需求量增加，同时加大了宠物类专业学生就业创业空间。宠物类行业具有创业门槛低、成本低、风险小、见效快等特点，适合大学生进行自主创业。
1“四阶递进”融入式创业教育模式的构建
按照职业能力递进规律，以及宠物类专业的专业特点，将创业教育贯穿始终并融入到专业教育之中，构建基于宠物专业的“四阶递进”融入式创业教育模式。将创业教育渗透于专业教育之中并整合到各专业的人才培养体系中。通过创业教育的开展改变学生的就业观念，培养学生的创业素质，激发他们的创业兴趣以及学习兴趣。
第一阶：基本素质训练和职场认知实践。在专业素质文化课程和专业基础课程开展的同时，注重学生专业基础知识的掌握、职场基本素质的养成以及创业意识的培育，时间安排在第1学年。第二阶：创业知识的储备和工作能力的培养。在专业核心技术课程开设的同时，利用校内外实训条件，开展工作岗位见习、工作过程体验、创业团队组建和创业方案遴选，时间安排在第2学年。第三阶：职场综合能力的培养和创业能力的建构。学生通过深入校内实训基地进行轮岗顶岗实训和创业实践工作能力的提高和职业资格的认证，时间安排在第2学年暑期及第5学期前8周。第四阶：创新素质和就业创业能力的提高。通过岗位预就业、试创业，培养与职业岗位要求相适应的团队协作能力和创新进取能力，时间安排在第5学期8周后及第6学期。
2宠物类专业“四阶递进”融入式创业教育模式的实施
2.1重视始业教育，培育创业意识
大学一年级新生有较高的创造性和可塑性。在此阶段，通过各种形式对新生进行始业教育，尤其注重结合创业元素。请行业企业专家及教师帮助学生了解自己的专业、专业前景、就业前景等内容。请成功创业的优秀毕业生代表进行创业讲座，以学长的身份为大一新生讲述他的大学生涯和成功创业的心路历程。结合自己的切身经历，给大一新生上了一堂生动的职业生涯规划课。通过多种途径从多方面帮助学生了解自己所学的专业，以及该专业的就业创业前景。在创业教育实施过程中，随着学生创业意识的增强，学生对于和创业有关的专业知识的求知欲必然增强，对于学习态度的改进和学习动力的增强都有裨益[1]。
2.2创新专业教学，储备创业知识
2.2.1优化课程体系。以宠物行业岗位群和产业转型升级对高级技术技能人才的需求为依据，广泛开展对宠物行业企业的调研，跟踪毕业生就业情况，聘请行业企业专家进行论证以及与兄弟院校进行交流合作。在综合校企合作、工学结合的基础上，最终确定人才培养方案和课程体系。同时，将创业人才培养纳入宠物类专业人才培养方案中，在专业课程教学中融合创业教育。在创新创业教育嵌入专业教育的过程中，课程是核心。课程设置的合理与否直接关系着学生的知识结构和培养的质量[2]。
一是素质教育和能力培养有机结合。为了适应社会和行业对高素质高技能人才的需求，将素质教育和能力培养有机结合进行课程设置，并且把课程设置与对应的职业资格技能证书相对接。将本专业课程体系分为素质教育和能力培养2个方面，素质教育包括思想政治素质、身心健康素质、基本文化素质和专业基本素质，能力培养包括职场认知能力、工作过程能力、职场综合能力、就业创业能力。
二是积极开发和合理设置创新创业类课程。开设《创业实训》《职业发展与就业指导》等必修课程。同时开设《职业素养与创业精神》《大学生KBa创业基础》等公共选修课。通过必修课程、选修课程2种模式进行交叉教学，贯穿学生学习全程，形成先后有序、合理互补的教学特点。
三是开设职业拓展课程。将学生在该岗位所需的其他专业技能通过选修课的形式进行学习，拓展专业知识。例如宠物摄影技术、宠物用品销售与店铺经营、另类宠物饲养等课程。使学生在掌握专业技能的同时通过课程学习提高创业技能、完善创业素质。重点在于丰富学生创业基础知识、培养学生创业兴趣、开拓学生创业眼界。
2.2.2优选课程内容，改良教学方法。创业的核心竞争力就是专业，这样的核心竞争力是他人难以复制、模仿的，也是创业者能够长久生存的支柱[3]。为了使专业技能不成为学生创业的瓶颈，在专业技能的学习过程中做到课程学习与岗位技能无缝对接，将不同宠物类专业的就业岗位进行归纳，通过岗位工作任务分析，围绕职业需求，确定不同专业和职业的工作任务，确立职业岗位能力分析表。将不同专业、不同职业所需的知识和能力整合为若干个工作任务。依据不同的岗位能力以及其所需的工作任务进行课程内容设置，并制订授课计划。充分体现高职院校课程特点，使学生通过一系列形成系统的专业课程的学习，掌握某一个岗位所需的知识以及能力，为他们进行创业奠定坚实的基础。
创业知识具有综合性的特点，因此可以渗透嵌入到各专业的课程教学中去，培养学生基于专业知识的创业素养[4]。有意识地在授课过程中对与创业相关的知识和技能进行详细介绍以及拓展讲解。针对不同专业课程的课程特点，在专业课教学中注入行业前景分析、前沿动态、方针政策、技术创新、经营管理、行业法律法规等创新创业元素，使专业教育具有创业导向。使学生一边学习专业知识一边了解创业知识，指导学生如何更好地发挥专业优势来进行创业。使学生在专业课的学习过程中潜移默化地学到很多创业过程中必备的知识。
融入创业教育体系和理念，改革以往的教学方法。教学过程注重以学生为主体，充分利用已建成的课程资源库等网络资源、校内外实训基地等积极营造实际生产的教学情境。让学生在特定的情境中去体验，培养学生发现问题、解决问题的能力；构建和完善以项目为导向、以能力为目标、以素质为特色、以学生为主体、以教师为主导、以任务为驱动、知识理论实践一体化的课程教学体系[5]；采用案例教学法，通过案例分析讨论，充分调动学生的学习积极性、创造性。鼓励他们勇于发表自己的见解，并将创业教育的最新理论知识和实践探索带入到学生的课堂中去。在专业课教学过程中教师转变教学观念，重视学生的主体地位，始终重视创业能力的培养，理论联系实际，注重创新性。
2.2.3重视素质教育，拓展创业素质。成功的创业者需要良好的创业能力及素质。从创业成功案例中可看出其重要性。专业学习中就要培养学生独立思考、判断、选择行动的心理品质；树立坚持不懈、不屈不挠、顽强努力和敢于行动、敢冒风险、敢于拼搏、勇于承担行为后果的创业勇气[6]。
注重学生人际交往能力，例如与人沟通能力、团队协作能力等的提高。这些能力的培养除了开设的相关创业教育课程外，还鼓励学生多参加一些有益的社团活动、公益活动等。不断积累与人沟通的能力、团队协作的能力，这些品质在创业过程中尤为重要。其次，通过思想政治类必修课程的开展，使大学生树立正确的人生观、价值观。善于进行自我调节，敢于面对各种压力和挑战。树立自主创业的理想，对自己的人生进行合理的规划。提高自主学习的能力，合理利用大学时间，通过自身的不断积累，广泛涉猎创业相关知识，明确创业方向，强化创业信心。
大学生还应当多接触社会，丰富自身社会知识。主动走出校门去了解社会、观察社会。通过组织学生社会实践，使学生进一步了解社会、了解市场、了解宠物行业，明确自身创业条件。
2.2.4完善创业知识，加强实践教学。创新创业教育与专业教育相互融合，应当注重并增强实践环节。宠物类专业培养的是“应用型”人才，对学生的实际操作能力要求更高，因此对实践教学给予更高的重视，改善实践条件、加大实践教学师资的投入、增加实践课程的开设以及课时比例。从而使学生能够将所学专业知识运用到实践中，并接受实践的检验。
2.3结合第一、第二课堂，开展多元创业活动，提高创业能力
对于学生而言，丰富多彩的创业教育活动更能吸引他们的注意力。举办多种多样的创业活动，丰富学生校园生活，激发学生创新创业的动力及参与的热情。将第一课堂与第二课堂相结合，充分发挥第二课堂形式灵活、内容丰富的特点。组织学生组建社会实践团队，在假期由教师带队深入企业、社区、学校等开展了一系列的社会实践活动。为进一步推进校企合作、理实一体化的教学模式，选拔优秀的宠物医学专业学生组建医护团队。在实践中探索知识，提高专业技能与经营管理经验，为今后的创业与就业打下坚实的基础。将创业实践活动与服务社会相结合，搭建服务平台。
2.4以承包经营模式开展创业实践，提升创业能力
创新创业教育应以创业实践为主，可通过不同的方式和渠道为学生创造实践的机会。江苏农牧科技职业学院本着既能增强学生的专业技能又能提高实践动手能力、既能加强学校与社会的联动又能提高创业成功率的目的，创新创业实践模式。以创业大赛的形式选拔优秀创业团队，对我院宠物美容中心进行为期1年的承包式经营。将学到的所有创业理论知识与创业实战相结合，在学校创业孵化基地大展拳脚。通过创业实战，大大提高了学生的创业能力，营业额逐年增长。历届创业团队成员多已成功创业，同时带动了全院学生的创业积极性，成为提高创业成功率的又一有效途径。
3参考文献
[1]李蕾.通过创业教育提升高职学生学习动力的研究[J].山东商业职业技术学院学报，2014，14（1）：43-45.
[2]黄林楠，韩增芳.对创新创业教育嵌入专业教育的思考[J].教育与职业，2012（14）：87-88.
[3]胡玉东.构建以专业为导向的高校创业教育“三个平面”模式[J].中国成人教育，2012（7）：79-81.
[4]曾尔雷，黄新敏.创业教育融入专业教育的发展模式及其策略研究[J].中国高教研究，2010（12）：70-72.
宠物营销策略方案篇10
一、喜:需求旺盛,利好机会较多,发展潜力巨大
(一)互联网服务与拇指经济
关键词:互联网拇指经济
1.热点话题
①网络用户的规模扩大迅速。据“2009中国互联网大会”透露,我国互联网用户已达3.6亿,普及率达到27.1%,移动互联网用户已达1.92亿,境内网站达到320万个,国际出口带宽达到了730G。移动互联网用户达到1.92亿,同比增长了62.7%,我国互联网发展已处于关键时期。
②电子商务保持了快速发展。近年来,电子商务交易额年均增长40%,突破了3万亿元。
③移动互联网加速发展。3G牌照的发放,推动了移动互联网快速增长。2008年,移动互联网市场规模达到了117亿人民币,增长了54.5%。移动互联网用户达到了1.92亿,较2008年增长了62.7%。随着手机用户和手机网民规模的持续增长,3G所带来的网络带宽的优势和终端供应的丰富,给移动互联网提供了良好的发展机遇,并催生着新的经济增长模式和增长点。中国拥有世界上最大的手机用户群,移动互联网则将是一个数千亿甚至万亿的巨大市场,被众多业内人士看好。
2.热点项目
①互联网媒体广告收入高。据媒体报道,2009年全球各大媒介收入均将紧缩,只有互联网媒体收入实现增长。互联网媒体今年广告收入增长10.1%。大部分收入增长来自付费搜索业务及其他新兴广告格式。预计2009年,付费搜索广告收入将上涨20%,网络视频为19%,社交媒体和手机广告分别上涨45%和69%。
③拇指经济:从黑白文字的短信,到图文并茂的彩信、彩铃、移动网址……拇指经济创造了一个又一个市场奇迹,年产值已高达300亿元。中国现有手机用户3亿多,还正以新增数千万户的规模持续增长,使得拇指经济的发展底气十足。预计到2010年底,手机将成为我国最大的用户信息终端,移动增值业务的收入将达到640.5亿元。移动网址、短信创作、手机音乐制作、手机游戏设计、彩信制作等都是中小投资者较为看好的项目。
3.未来关注重点
①价值网络将成为引领性潮流。当前,世界经济呈现以价值网络竞争替代价值链竞争的新动向。以往的行业纵向一体化,正向技术融会、业务融会、产业交融的纵横交织的网状业态敏捷转型。2010年,软件服务化(SaaS)、制作服务化(服务组件化)将继续成为基于互联网的信息化利用的新热门。
②网络广告更具性价比:2010年的网络广告机会与挑战并存。机会在于两个方面,一是网络媒体比传统媒体相比更具性价比优势;二是与卖场融为一体的网络,在营销广告上比纸媒更加有效。挑战在于,媒体创新远远落伍于广告创新。网络广告的市场秩序凌乱,产业服务滞后,影响网络广告的发展。
(二)物流配送业
关键词:电子商务升级网点“下沉”
1.热点话题
①电子商务繁荣拉动物流业快速增长。2009年10月12日在京开幕的第二届中国国际电子商务应用博览会上传出消息,我国电子商务事业已经进入高速发展期。目前以每年高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。一项调查数据显示,目前,平均每天在淘宝网上“逛街”的人接近900万。据市场监测机构调查,诸如家乐福、沃尔玛这样的大型卖场,一个门店一天的平均客流量也不过1.5万人。这意味着,淘宝网每天的客流量相当于近600个大卖场。正是这些数量庞大的网购消费者缔造了淘宝网交易额逐年递增的奇迹。据艾瑞咨询统计,淘宝网2007年交易额为433亿元,2008年即达到996亿元,实现100%的增长。
②线上交易的持续兴盛,带动的是线下物流配送量的稳步增加。物流配送是电子商务的配套产业之一,电子商务的繁荣兴旺给物流配送业带来了“牛市”。据iDC统计,2008年,淘宝网给中国物流业带来的收入高达30.66亿元,占中国的宅配市场比例的30%。
根据淘宝网公布的部分数据,2009年淘宝网仍将会以70%-100%的增长速度发展,每天平均的配送需求将达250万-300万单。这还仅是淘宝网一家企业的物流需求数据,国内整个电子商务的增长速度或更快。据预测,2009年,电子商务所产生的快递消费额可能达到甚至超过110亿人民币。
2.热点项目
物流增值服务利润空间大。随着国内物流市场的日趋成熟,物流基本服务项目的盈利空间日渐缩小,几乎接近完全竞争状态,而高端、增值物流服务却呈现供给严重不足的局面。因此,超越单一的基本的物流服务,因地制宜地发展适合客户需求的物流增值服务,不仅能满足日益增长的客户个性化需求,还能为企业带来新的利润空间。
第三方物流增值服务就为为客户提供诸如订单处理、流通加工,库存管理、包装配送等服务。通常所指的增值是指除了传统的物流服务以外,第三方物流提供商所能提供的服务、保税仓储、报关服务、信息通讯服务、售后维修服务等。低端一些的有包装加工、配送、废料回收(逆向物流)、维修服务等,高端一些的有物流网络的规划设计、供应联解决方案等。
3.未来关注重点
①二三线城市是发展方向。据业内人士透露,为了进一步接近自己的客户,很多快递公司积极地网点下沉,在二三线城市进行布局。
②网点“下沉”,升级其服务以提高竞争力。电子商务市场每年的巨额交易量和未来的兴盛趋势,透露出巨大的物流商机。于是,许多嗅觉灵敏的投资者不约而同地加大了对此的投入。我国的物流企业大多为中小公司,为了在越来越激烈的竞争中取胜,纷纷改变经营策略。首先,许多快递企业迈开了扩张网点的步伐。以前,快递公司的网点都建立在一些商务区附近,但是现在C2C的很多客户却来自于社区和学校。为了适应市场新形势,更好地接近目标客户,不少公司都将网点重心下移到学校、社区等底层,有些地区的网点几乎覆盖到乡镇,。
(三)网络游戏
关键词:网游增值服务二三线城市是发展重点
1.热点话题
①行业增长快。据2009年度(第七届)中国游戏行业年会透露,不包括动漫、卡通的收入在内,2009年全国游戏行业总产值超过710亿元人民币。
从会上公布的中国软件行业协会年度工作总结显示,现在我国网络游戏企业数量已有750家以上,2009年经营收入预计有望达到250亿元人民币以上,网络游戏发展很快,已占整个游戏产业产值的分之35.2%以上。
②发展势头良好。未来几年,网游行业仍将保持良好的发展势头,在2012年以前,网游业每年的增长率将保持在20%以上,到2012年后,网游产业的收入将达到686亿元。而且据预测,2009年中国网络游戏产业的市场实际销售收入仍将有30%-50%的增长,达到240亿至270亿元,将为电信、it等相关行业带来近670亿元的直接收入。而到2010年的时候,我国网络游戏的市场规模将达到170亿元。
2.热点项目
①手机网游潜力大。根据中国互联网络信息中心正式的中国互联网络统计报告显示,截至2009年6月30日,中国网民规模达3.38亿,数量稳居世界首位。值得注意的是,由于内地已启动3G服务,令使用手机上网的网民大幅增长,已达到1.55亿,占网民的46%,半年内增长了32.1%。使用手机上网者突然飙升,除了得益于政府和运营商的推动外,与手机上网本身所具有的时尚色彩以及手机上网内容的丰富也有很大关系。而乡村地区手机占有率的进一步提升,也推动了这一群体手机上网使用比例的上升。
②网游增值服务利润高。现在,越来越多的游戏公司开始推出免费游戏。虽然看似网络游戏公司的利润降低了,但是网络游戏公司在周边的增值服务(点卡,道具、游戏设备销售)等上做足了文章,如2008年网游增值服务给游戏公司带来的利润就比上年翻了一倍。
③职业游戏玩家。2009年,我国的网络游戏用户迅猛增加到1600万!与这个新兴产业同时发达的是职业游戏玩家。目前,我国的游戏玩家主要有三种形式:竞技玩家、赏金玩家、雇佣玩家。他们分别以奖金、交易、工作为主要生活来源。其中,竞技玩家的收入最为可观。有的游戏玩家有时要做测评,参与编写游戏软件程序,游戏公司销售活动,担当游戏宣传员等多项事务。
3.未来关注重点
①虚拟物品交易市场逐步成熟。虚拟物品交易从10年前的线下个体交易,伴随中国游戏市场的发展,从私服到游戏工作室再到虚拟物品交易平台,已经逐渐发展壮大成一个系统化的产业链。在游戏运营商新的商业模式下,虚拟物品已经成为运营商游戏运营中最重要的一个利润来源,同时也将加速中国虚拟物品交易平台的快速发展。
②二三线城市成为未来开发重点。随着一线城市网游市场越来越成熟,竞争激烈,利润下滑,在未来的发展过程中,许多网游生产厂商都将把投资重点转向二三线城市,加大市场开拓力度,通过免费游戏吸引更多的网民成为网游爱好者。
(四)动漫行业
关键词:行业高速增长利好衍生品
1.热点话题
①行业增长快。受《功夫熊猫》、《喜羊羊与灰太狼》的影响,动漫产业2009年发展很快,不久前落幕的第五届国际动漫节,累计成交额突破60亿元。国产动画片生产连年攀升,据中社会科学院最新的《2009年中国文化产业发展报告》显示,2008年以来,我国动漫业以97%的增幅飞速发展,成为金融危机下一抹绝佳的亮色。广东奥飞动漫文化股份,200年9前4个月就实现产值2.7亿元。与动漫产业配套的动漫培训等衍生品在2009年也成为火爆的行业之一,
②利好机会多。2009年,动漫产业迎来多项利好,财政部、国家税务总局联合对外了扶持动漫产业发展的有关税收政策,明确自2009年起国内动漫产业在增值税、企业所得税、营业税、进口关税和出口环节增值税等方面享有税收优惠,并强调重点鼓励国内动漫产业的自主创新能力。
③手机动漫成引擎。在中国目前传统漫画出版徘徊不前,影视动画商业模式还无法建立的状态下,中国手机动漫受到了空前的关注,更有人认为,手机动漫为中国动漫的崛起带来机会。
2.热点项目
①动漫衍生品是投资热点。中国13亿人口中,4亿青少年构成了动漫及其衍生产品的庞大消费市场。有调查显示,我国青少年中,有80%接触过动漫产品;上海青少年在14岁-23岁年龄层中,喜爱卡通的比例达9成,有五成六的人在过去半年内为自己喜欢的卡通形象买过食品、影碟、玩具、服装和饰品等相关产品。中国儿童食品每年的销售额为人民币350亿元左右,玩具每年的销售额为人民币200亿元左右,儿童服装每年的销售额达900亿元以上,儿童音像制品和各类儿童出版物每年的销售额达人民币100亿元。在某种程度上,这些行业今后的发展与行销都有赖于动漫这一新兴产业的带动作用,以此类推,中国动漫产业将拥有超千亿元产值的巨大发展空间。
3.未来热点关注
动漫展会是找机会的重要途径。2009年以来种类动漫节、动漫展、动漫赛事会十分活跃,几乎每个月都有举办,地点除了广州、上海、北京、香港等发展动漫产业较早的城市外,武汉、重庆、杭州、合肥等动漫产业新兴城市也不断加入。展出内容上也更加注重质量和内容,不再是“CoSpLaY+衍生品”贩卖的简单集合,从广度和深度两方面都达到了高峰。
(五)有机农产品
关键词:市场空间盈利水平顾客定位
1.热点话题
①市场发展空间大。2009年,禽流感的全球式爆发让很多人在选择肉类和禽蛋类食品方面更加的谨慎,这样一来,有机食品开始走俏。有机农产品作为一种安全、健康的产品,日益得到人们的认可和接受。近10年来,全球有机农产品销售额以20%～30%的年增长率快速增长。我国的有机食品国内销售额每年增幅达30%,这标志着我国有机农产品有着巨大的国际和国内市场发展空间。
②盈利水平高。据资深业内人士介绍,有机农产品的进货价只是普通农产品的1至2倍,但终端零售价却加高到几倍甚至几十倍。
2.热点项目
2009年,中小投资者经营有机农产品主要是开有机农产品专卖店和净菜、送菜、有机农产品半成品加工等增值服务。
3.未来关注热点
①宣传很重要。目前我国许多居民对有机食品还不太了解,有相当一部分消费者是出于好奇,尝试性地消费。所以,经营有机食品,宣传很重要,在宣传中打好健康自牌,以促进消费。
②市场开拓要内外兼顾。我国有机食品产业要在开拓国内市场的基础上,不断拓宽营销渠道,积极参与国际市场竞争。
(六)二手电脑销售
关键词:网吧中小企业配件
1.热点话题
据中国计算机行业协会介绍,截止到2009年5月,全国的二手电脑销售店已经接近5万家。目前,这些二手电脑销售店70%以上处于盈利状态。以天津为例,二手电脑销售小店的平均年收入在30万元左右,最好的电脑维修店年收入达到70万元以上。
业内资深人士介绍说,在经济危机下,很多消费者,包括中小企业、学校都开始压缩开支,这直接催火了二手电脑销售生意。目前国内每年出售数百万台电脑,被废弃的电脑一直在以惊人的速度增加。尤其是在经济发达地区,预计每天都有数万台旧电脑需要处理,所以二手电脑的货源相对比较充足。这些电脑主要销往二三线城市的营业性网吧和很多企业、学校的电脑室。
二手电脑的目标客户主要是单位,虽然卖给单位的二手电脑利润较低,因为这些单位电脑数量庞大。同时,还可以顺便招揽些易损配件销售业务,所以二手电脑销售商多用这样跑量的业务来维持企业运转。一个二手电脑销售商最少要和6家以上的网吧、学校、企事业单位保持合作关系,定期为他们维修和更换电脑。
2.热点项目
①整机维修整理后重新销售。二手电脑业务通常的做法是,整机维修整理后重新销售,销售这些二手电脑比新的电脑利润高很多。一般回收电脑价格在100-500元,而销售价格在600-1800元左右。进口品牌的二手电脑,每台的毛利都在2000元以上。
②配件销售。据业内人士介绍,有些二手电脑回收后虽然无法维修,但可以把声卡、内存等尚可用的配件进行拆解、改装,翻新后销售给电脑组装商、网吧和一般用户。
3.未来关注热点
①二手电脑返修率比新电脑的返修率要高,售后服务很重要,服务决定着生意能否做大做久。
②一分钱一分货,切忌以次充好,蒙骗消费者。
③连锁加盟和会员制是扩张和稳定收益的有效策略。
(七)宠物服务业
关键词:宠物用品高档化服务星级化
1.热点话题
继旅游经济、教育经济、体育经济后,宠物经济风生水起,成为又一新兴产业。宠物行业的兴起是由中国社会的多方面因素共同作用而成的。首先,中国实行的计划生育政策和人口老龄化使得人们的生活习惯发生了变化。其次,人们的思想观念发生了变化,宠物越来越被人们看做自己的伴侣――特别是城市居民,他们的可支配收入较高,愿意花较多的钱在宠物身上。最后,宠物活体价格的平民化加速了中国宠物进入家庭的进程。有专家预计:到2010年,中国宠物数量将增至1.5亿只,中国宠物产业销售额有望达到400亿元人民币。
2.热点项目
①宠物美食:宠物食品产业中增长速度最快的部门是宠物狗的美食,因为这个产业的边际利润最高。
②宠物摄影:动物摄影是一项有趣而且回报很高的的业务。狗、猫、鸟,甚至鱼,这些宠物的主人都可以成为你的潜在客户。为了提高潜在利润,你还可以提供各式各样的印有客户宠物照片的产品,比如:钥匙链、贺卡、日历、杯子、猫子、t恤衫、运动包和汽车保险杠上的贴条。
③宠物服装与配饰:通过设计、制造和销售宠物的各种服饰可以挣得大把大把的钱。创建该项业务所需要的标准是最低的――设计技术、缝纫技术和设备、服装款式,以及立志生产出服装的一点气概和像宠物零售店一样对杂种狗和纯种狗的惊人的设计定位。
④宠物训练:宠物的服从性训练是一个产值达到好几百万元的产业,而且随着越来越多的宠物的主人认识到专业服从性训练的好处,该产业继续保持着两位数的增长率。
你可以在你家里举办训练班,所采用的训练形式可以是“一对一”的或者团队的,或者如果你的家并不合适,你可以到你客户的家里,“一对一”的进行训练。
⑤遛狗服务:遛狗服务非常适合那些有足够的时间、耐心和对狗的爱心的人们。
⑥宠物玩具:设计、制造和批发宠物玩具可以让你步入通往财务自由的大道,而且你可以兼职的形式在家里以最小的起始资金创建该项业务。
3.未来关注热点
①宠物用品高档化:由于宠物成了人们最亲密的伴侣,越来越多的人愿意花很多钱来照顾它们。看看现在市场上卖的宠物食品,不但比过去的“饲料”更精致,也更多样化。不仅讲求调味,也要求营养保健。它们的食物跟人一样,也推出了素食、有机餐,甚至还有添加维骨力来保养宠物的骨头及关节,连国际知名的雀巢和宝洁等大公司都加入了宠物产品的行列。宠物的衣着和饰品也开始讲究流行。就连奢侈品牌香奈儿、爱马仕和拉夫劳伦等也都有宠物产品,甚至比人的还昂贵。许多主人认为宠物代表他们的身分,因此花上数千元购一条项圈他们也在所不惜。
②宠物寄养星级化:在“宠物经济”日益被看好的今天,宠物寄养成为一个新行业,是“宠物经济”中市场前景最大的一种。据专业人士介绍,开展宠物寄养业务的要求比较高,也越来越星级化,特别是猫狗,房间要有空调保暖设备,还要定时安排运动,有专人护理,要有基本医疗手段保障。针对不同宠物的生活习惯,宠物寄养师还需满足不同宠物的进餐、运动及休息时间等需求,这才能使宠物在寄养期间受到良好的照看。
(八)户外运动蕴藏商机
关键词:成长快需求旺盛
1.热点话题
近年来,由“驴友”们带起来的户外活动早已风靡全国,众多年轻人不再满足于过去跟旅行团出游的传统方式,更喜欢自己设定目的地、设计线路、自备装备出游。这一潮流给户外运动孕育了广阔的市场。据专家估计,2007年到2012年这五年是中国体育爆发年,我国将有望成为世界上最大的户外运动市场,户外运动市场也将迎来一个发展的黄金阶段。
现在的户外运动不再是一种专业性的运动,已经成为了大众时尚生活的一种方式。而户外用品的消费也逐渐成为了家庭消费的重要组成部分。
2.热点项目
①户外运动装备店:参加户外运动,装备必不可少。一般的户外“新驴”需要购置背囊、登山鞋、睡袋、防潮垫,齐全一点的还可以添置帐篷,这样一套装备少说也要2000-3000元,中档一点的维持在4000元左右,经济能力较好的“驴友”甚至一买就是上万元。
②户外俱乐部:近年来,随着户外运动的参与者的数量呈直线增长的态势,催生一批户外运动俱乐部。户外俱乐部主要向客户提供包括路线选择、安全保障、户外保险、食宿行服务在内的一整套服务。
③户外周边产业:户外周边行业,指的是与户外运动有关的产业,如:真人CS镭战(一种新型军事战斗模拟运动)、投影机、摄影器材如专业的单反机、三脚架、数码相机等。
3.未来关注热点
①商业救援、商业保险都是目前户外运动服务中急需解决的问题。
②会员制是目前户外店最常用,也是最有效的留住“驴友”的方法。
③“十一”、春节这两个长假和学校寒、暑假,是“驴友”们出游的高峰期,也是户外旅游用品的销售旺季。
④调整销售重点。在平时,“驴店”也要注意调整货品销售的重点,定期或不定期地重点推介某种商品,这样做既可以吸引新客户,也可以留住老客户,是一种稳定客户群的重要手段。
⑤提供专业服务。服务的专业水准,是户外店生存的关键。店员要定期进行产品知识、销售技巧等技能培训,要求他们能详细、准确地向顾客介绍产品的性能、特点、使用、保养等相关知识。
二、忧:行业尚处成长期,市场压力大,投资需谨慎
(一)新能源产业
关键词:过剩危机政策引导
1.热点话题
①产能过剩。2009年8月26日在由总理主持的国务院常务会议上,明确提出了中国的部分产业出现产能过剩和重复建设的倾向。除常见的钢铁、水泥、玻璃等行业之外,多晶硅和风电设备等新能源行业也名列其间。
②太阳光伏低水平重复建设。这种过剩,实际上是太阳能发电和风力发电的设备制造能力过剩,低技术水平下的重复建设造成了现有产能远大于现有的和未来正常估计下的需求。太阳能光伏产业中,中国正在上马的项目如果全部投产,就算没有金融危机的影响,也已经达到了全球需求的2倍。截至2009年上半年,全国有四川、云南、江苏等20多个省近50家公司建设和筹建多晶硅太阳能电池生产线,总投资超过1000亿元。
③风电场普遍经营困难。风电设备行业更是出现了“一哄而上”的局面。全球的风电设备制造商只有10多家,而中国近几年已经涌现了70多家厂商。目前中国风电装机的需求约为1000万千瓦,这70家装备制造商的生产能力已经达到了3500万千瓦。国家电监会近日公布的《我国风电发展情况调研报告》显示:全国风电场普遍经营困难,基于多种原因,近1/3的风电机组处于闲置状态。
2.未来热点关注
从有利于新能源产业发展的角度来看,政府和企业应该合作,共同走出现在的不利局面。首先,政府应该在推出指导性意见的同时,给出具体的操作细则,从而释放出明确的信号。进一步的,应该从新能源整体产业链的角度出发做出整体的规划,并加强在市场准入和环保方面的监管力度,减少中国作为能源和污染的“价格洼地”。另外,对新能源装备制造业的“隐性补贴”有助于鼓励企业走向技术竞争。
(二)电子信息业
关键词:赢利缩水绿色壁垒自主品牌产业升级
1.热点话题
①出口下滑。中国工业和信息化部12月3日了《2009年1-10月规模以上电子信息制造业主要经济指标完成情况》,根据国家统计局统计,我国前10个月电子信息制造业出口较去年同期全面下滑,无一增长。其中,占据销售产值前三名的电子计算机制造业、电子元件制造业,以及通信设备制造业的销售产值,分别较去年同期下降了4%、1.5%和3.4%。而这三项的出货值,也较去年同期下降了10.4%、12.2%、13.7%。
②赢利空间缩水。随着生产要素和人力成本不断提高,再加上外资企业加大对低市场有竞争同,原本以低成本实现快速扩张的发展模式受到冲击,成本优势减弱。
③绿色壁垒。2006年以来,欧盟RpHS指令正式实旋,投放欧洲市场的电子产品中六种有害物质的含量不得超过其规定的限量。这无疑给我国制造的电子产品树起了“绿色壁垒”。不仅制造成本上升,也给电子企业带来管理和技术上的一系列压力。
2.未来重点关注