群众满意度工作表态发言篇1
各位领导、同事：
根据会议安排，现将XX镇提升群众安全感和政法工作满意度相关工作情况汇报如下：
一、基本情况
XX年，XX镇安全感测评结果为XX%，在市内乡镇街道排名第16位，县内乡镇街道排名第XX位；XX年测评结果为XX%（上半年XX%，下半年XX%）在全市排名XX位，全县倒数第X位，今年上半年测评结果与去年同期相比虽然上升了XX个百分点，但是与年初设定的XX%目标仍然相差了XX个百分点，未能达到XX%目标的主要原因是个别单项测评结果过低，拖了整体评分的后腿，针对此情况，我代表XX镇就此项工作做如下表态发言。
三、存在以上四个方面问题的原因
一是主观认为我镇历年来发案少，地域偏僻，矛盾纠纷相对较少，社会治安大局相对稳定的思想影响了对此项工作的判断，存在小安即满的想法，虽然进一步细化了相关工作措施，制定了相关包保责任的方案，但是对于效果的跟踪和结果应用不够细化，存在雷声大雨点小的情况。二是扫黑除恶专项斗争今年是“三年斗争”的收官年，我镇未发现有涉黑恶势力，没有此类案件的影响，反而造成部分群众对此项工作未能正确认识，针对涉黑恶势力表现形势的非法校园贷、套路贷、暴力讨债、欺行霸市、把持基层政权、利用家族宗族势力横行乡里、非法高利贷等方面群众普遍没有见过或者不知道，扫黑除恶宣传工作虽然按照工作目标逐一实施了，然而宣传教育工作并没有给群众说清、说明、说透，导致部分群众对此项工作不理解。三是公安派出所出警慢、办事效率不高方面。由于我镇地域相对偏僻，且部分村寨交通不便，造成出警难、出警慢的情况确实存在；服务态度不好和工作推诿方面，主要原因还是户籍窗口和110接处警过程中，没有严格按照公安机关服务用语规范使用服务规范用语和用词，加之部分群众对办理相关事项的政策不清楚不理解，影响了此项测评；执法、办案不公方面，农村执法办案主要是群众之间的矛盾纠纷引起的治安、刑事案件，在处置过程中当事双方存在矛盾对立，群众法律意识和法律水平相对不高，往往造成群众将矛盾转移到执法办案的民警身上，从而影响测评的结果；便民服务措施不落实方面，形成此类问题与规范窗口服务工作息息相关，农村群众办理事务主要方式还是群众从村寨到派出所窗口办理，由于地域的限制，给群众造成的诸多不便是普遍存在的，影响了总体测评的效果。
四、整改措施
针对工作中存在的问题，我镇将进一步提高政治站位，强化工作措施，从以下几个方面立即进行整改：
（一）领导重视抓统筹。针对安全感测评存在的问题，镇主要领导将亲自过问、亲自安排，强化人财物保障，对提升群众安全感和满意度工作进行专题调度。结合我镇实际，制订扎实有效的整改措施，并采取发函和召开工作协调会等形式，加强与辖区各机关、企事业单位协作，共同发力，确保下半年群众安全感和政法工作满意度测评在上半年基础上明显提升，达到全年99%的目标。
（二）加大防控强意识。提升群众安全感和满意度，防控和宣传是关键。将在加强小喇叭、宣传车、宣传标语、宣传栏等常规宣传的基础上，重点抓好三项工作：一是开展宣传进村寨活动。组织网格员、村警务助理通过入户走访宣传、发放《温馨提示》《公开信》、张贴宣传海报等形式，结合“零发案村寨”创建和公益事业项目建设等，扎实推进治安防范和宣传引导，不断完善治安基础设施，增强群众安全感二是抓好宣传物品制作。订制平安建设、扫黑除恶、创建全国禁毒示范城市、反邪教等宣传品，形成形式多样，宣传层级多种的宣传氛围。三是强化治安巡逻。安排公安派出所巡防力量、“红袖标”义务巡逻队员，增加巡逻防控频度，提高见警率，增强震慑力，有效降低治安和刑事发案。四是开展网络和新媒体宣传。充分利用镇网宣平台、微信群等进行宣传，在提升群众治安防范意识的同时，争取群众的支持。五是结合当前开展的“学训词、铸忠魂、锻铁军”学习活动，强化政法队伍管理，增强队伍使命感和责任感，以工作实效来检验队伍的成效，讲好政法故事，树立队伍形象，取得群众的认可，从而解决部分群众的一些固有认识。六是公安派出所要结合当前的“队伍集中教育整顿”活动，以在授旗仪式上的重要讲话精神为指引，把在授旗仪式上的“训词”作为行为准则，把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字精神在公安派出所工作中贯彻始终，以群众的认可作为工作目标，努力提升队伍形象，解决测评中反应出来的“出警慢、办事效率不高”“服务态度不好、工作推诿”“执法、办案不公”“便民服务措施不落实”等问题，加强公安机关接处警规范、窗口服务文明用语规范、公安机关执法办案相关规定的学习，做到规范、文明、热情，用心用情解决群众遇到的困难和问题，使公安派出所工作得到群众的认可和满意。
（三）注重走访重引导。一是建立座机用户台账，层层分解任务，加强座机用户走访。对“基本满意”和“不满意”户落实“包保”责任，限时转化和采取措施，确保测评效果。二是加强刑案害人回访。建立刑案受害人台账，组织综治、派出所和网格员分别进行走访，做好思想转化工作。
（四）消除隐患保稳定。一是加强辖区矛盾纠纷排查化解。发现纠纷及时介入调解，保障工作成效，杜绝群体性事件和民转刑案件，特别是命案发生。二是加强特殊人群管控。落实易肇事肇祸精神病人、流动人口重控对象、吸毒人员、社会闲散青少年管控，确保不发生大丑恶事件，营造良好的治安环境。三是加强治安隐患排查。针对存在隐患，加大人财物投入，完善治安基础设施建设。四是强化安全生产工作。经常性开展排查，及时消除交通、消防、食品安全等各类隐患，维护群众的生命财产安全。
（五）宣传工作再深入，讲好政法故事
针对部分群众对政法工作的不理解和认识程度不够，我镇将结合脱贫攻坚工作，以扫黑除恶、反邪教、防诈骗“微联盟”宣传为载体，把政法工作给群众讲深讲透，深入群众的心中，做到群众讲好、说好，把党委、政府对此项工作的重视度讲清楚、说明白，确保下半年测评中不再出现雷声大雨点小的情况。
群众满意度工作表态发言篇2
用好“望”诊。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。“从群众中来，到群众中去”，是中国共产党一致推行的群众路线的领导方法和工作方法。党员干部特别是基层党员干部只有带着对人民群众的深厚感情，才能真正做好工作。
俗话说，“上面千条线，下面一根针”，作为一名基层干部，要坚持实事求是，深入基层走近群众，把群众当做自己的亲人，通过与广大群众面对面接触才能发现自己实际工作中的不足，才能及时帮助群众解决实际困难，为群众干更多的实事。
当前基层党员干部既要做好疫情防控抓好经济社会发展，又要做好扶贫工作打赢脱贫攻坚战，可以说是身负重任。为了交出让人民群众满意的答卷，我们基层党员干部更要守住初心，坚持从最广大人民利益出发，敢于俯下身子，多去“望”基层群众的基本情况，做到“心中有数”。
用好“闻”诊。“感人心者，莫先乎情。”出自白居易的《如元九书》，意思是∶没有比由衷而发的感情更能打动人心的了。基层党员干部只有跟群众建立起深厚的感情，多去听群众内心真实的诉求和意见，才能真正赢得群众的信任和爱戴。
基层工作大多都要跟群众打交道，有时候也难免碰到带有群众主观情绪的“牢骚话”，听起来不免让人感觉到“不适”，但其实这也是群众们表达意见的一种方式，“话糙理不糙”。
作为基层党员干部，我们要用宽容的心态来对待群众的“牢骚话”，少听几场形式汇报，少听一些“官场话”，多听群众言，多听逆言，学会了解群众真实的心声和诉求，要把群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护、答应不答应，作为衡量自己工作优秀与否的唯一尺度，与其在工作总结和台账资料上“花心思”“做文章”，不如多为群众干点实事。
用好“问”诊。“水可载舟，亦可覆舟。”群众利益无小事，“一枝一叶总关情”这是干好基层工作最基本的态度。作为明智的基层党员干部，应该能广开言路，广纳群言，做到问政于民、问需于民、问计于民，这样才能把群众的事办好。总书记在讲话中就说到“要求真，求真学问，练真本领”。基层的“真学问”就在群众们的呼声意见里，只有放下官架子，去掉官腔子，多跟群众打交道，多询问群众意见，才能在基层锻炼出“真本领”。
群众的眼睛是雪亮的，群众心中的称也是最标准的，基层党员干部要以群众为师，只有以群众需求为导向，才能使我们的政策更加符合民意，与其发一些不切实际、空洞的文件，开一些形式大于内容的繁琐会议，不如花时间多去询问群众真正需要的是什么，真正增强群众的幸福获得感。
群众满意度工作表态发言篇3
今年国家提出了“基层组织建设年”这一口号。这既是对支部工作的一种厚望，也是对于支部工作的一种挑战。党建工作如何更好地做下去，支部如何朝着科学化，规范化的道路前进，将是本学期我们支部着重需要完善的地方。以下是小编为大家整理的支委表态发言，供大家参考学习。
支委表态发言1尊敬的各位领导、各位委员：
经村党组织委员推荐，乡党委批准，任命我为桃源村党支部书记，首先要衷心感谢大家对我的信任。我深知这个职位责任之重大，任务之艰巨。这不仅是对我的一种认同与接受，更是对我的一份希望和重托，我将以求真务实的精神状态，倾注全力为桃源人民交一份满意答卷。我将尽快熟悉和掌握桃源村的概貌，身体力行、调查研究，尽快把握桃源经济和村发展的总体脉络，力求对桃源各项事业有一个历史的、客观的感知认识。在吃透村情村貌的前提下，对那些牵动经济发展的全局性问题，做系统深入分析，进一步理清思路，谋求快发展、建小康的发展观、政绩观、人才观和群众观。
我深知虽然在座各位委员通过了我，但一个人的智慧、知识、能力是有限的。我将把个人有限的力量融入到村班子这个团队中去，用团队的力量弥补自身的不足，同心相应，同气相求，由乡党委政府的坚强领导作后盾，在广大党员群众的强力支持监督下，为桃源经济和桃源人民共图大业。
最后，请各位委员放心，有历届班子打下的坚实基奠，有纯朴、正直、勤劳的桃源人民的不懈奋斗，有桃源独特的资源和人心向上、人心思变的思想基础，我将以我所具备的党性修养、政治品德、坦荡胸怀和责任意识这些人格特性，在较短的时间进入村支书的角色，在不折不扣地完成乡党委政府交给的任务的同时以“真抓实干聚民心、建设文明富裕村为己任,并以桃源村班子的工作实绩，来回报各位领导,委员和全村人民对我的信任、希望和重托。
再次感谢各位领导、各位委员。
谢谢!
支委表态发言2各位领导、同志们:
首先,请允许我代表新当选的7位总支委员对各位领导、同志们给予我们的信任和支持表示衷心的感谢!
当选总支委员,我们倍感荣幸,同时,也深感责任重大。我们要恪尽职守、负起责任,要开拓创新、学习进取,要严以律己、接受监督。我们深信:有组织的信任和同志们的支持,有上一届总支辛勤工作奠定的良好基础,我们能够把机关党组织建设好,把支部的常规工作组织好,把服务工作做好!为此,下一步我们将努力做好以下几个方面的工作:
一、抓好总支的学习工作,争创学习型支部。我们将紧紧围绕政府工作中心,提高服务水平,以服务好领导,服务好党员为原则,结合如何使我市更快更好融入长三角大讨论,认真学习领会“x”重要思想,认真学习_届四中全会精神,深刻体会“两个务必”重要内涵,做好各项准备工作,组织全体党员更好地参与保持共产党员先进性教育活动。我们将采取自身学习与组织学习相结合、分组讨论与撰写心得体会相结合、理论研究与实践调研相结合的方式,成立学习组,根据不同时期的重点,制订学习计划,组织同志们定期开展理论学习、开展调查研究,提高党员素质,加强党性教育。
二、抓好总支的制度建设工作,争创制度型支部。我们会结合理论研究和政府办实际情况,改进工作方法,认真制定并完善各项制度,特别是定期例会制度、学习制度、党员民主评议制度、党风廉正建设制度,结合民主评议党员活动,联系实际,加强党风廉政建设和反腐败工作,以制度规范总支的各项活动,努力增强党总支的凝聚力、战斗力。
三、完善基层党组织建设,争创服务型支部。我们将严格按照《中国共产党基层组织改选工作暂行条例》的有关规定和组织原则,尽快地完成市政府办公室各支部换届改选工作,加强党员的教育和管理,开展争创先进党支部、优秀党员的活动,做好新党员的发展工作,发挥各党支部的战斗堡垒作用和每个党员的先锋模范作用,以便更好地服务领导、服务基层、服务群众。
四、积极开展总支的各项活动,争建活跃型支部。我们将结合实际,积极组织党员开展各项有益身心的活动,形成“了解人、关心人、凝聚人”的机制,利用节假日和工作之余,组织党员进行参观学习、参加各项健康的文体娱乐活动,使在职的党员能够在紧张工作之余放松身心,以更好的精神状态投入到新的工作之中,取得更大的成绩,使离退休的党员能够感受到组织的温暖,发挥余热,为我市的经济社会发展作出新的贡献。
最后,我代表新一届总支,希望大家对我们如何开展工作提出建议和意见,希望大家今后积极参加总支开展的各项活动,更希望大家能够对我们工作中的不足提出批评。
再一次感谢各位领导和同志们对我们的信任和支持!
支委表态发言3我是党支部书记，我帮你想想：
大家好，十分感谢全体党员的信任，选举我担任支部书记。我知道支部书记的主要职责就是团结好，带领好全体党员同志开展好组织生活，并且围绕上级党组织的精神开展好各类党建工作，应该说工作还是十分繁重的，但是有了大家的这份信任和支持，我也愿意在支部书记的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳地做好每一件事，争取早日成为一名优秀的支部书记。谢谢大家。
各位领导、同志们：
在县直机关工委的正确领导下，在局党组的支持和关心下，新一届党支部支委班子顺利诞生了。这是我局政治上的一件大事，也是党员同志们最关心的一件大事。借此机会，请允许我代表新一届支委班子向局党组及上届机关党支部表示衷心的感谢!同时，也非常感谢党组织和全体党员同志们对我的信任和厚爱，选举我担任机关支部书记。
近年来，我局在县直机关工委的坚强领导下，在局党组的指导帮助下，局机关党支部带领全体党员，认真贯彻落实党的各项路线方针政策，检查科学发展观，以“三创”精神为动力，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的服务宗旨，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范带头作用，调动全体党员开拓创新，务实工作，克己奉公，真抓实干，各项工作取得长足发展，为我县经济社会和-谐稳定发展注入了新鲜血液，得到了县直机关工委的高度肯定和机关党员的认可。
作为一名新当选的党支部书记，在今后的工作中，决心在县直机关工委的坚强领导下，在局党组的指导下，紧密团结机关全体党员，认真履行职责，兢兢业业工作，完成好组织交办的各项工作任务。
一、加强学习，不断提高政治素质和理论水平。结合工作实际，深入学习《党章》和党的x大精神，认真贯彻执行党的各项路线方针政策，增强政治敏锐性和鉴别力，在思想上、行动上与党组织保持高度一致。进一步加强业务政策的学习与研究，深刻领会精神实质，使党的政策更好的与业务工作实际相结合，更好的发挥政治效应。同时，要虚心向老同志、老党员学习，特别是要向我们的老支部书记多学习、多请教，是自己尽快进入角色，不断提高自己的工作能力和水平，以适应工作需要。
二、充分发扬民-主，抓好支委班子建设和党员队伍建设。切实履行好支部书记职责，使支委班子成员即各司其职、各负其责，又团结协调、形成合力。加强联系与协调，紧密联系党员和职工实际，强化相互间的了解与沟通，增进感情，努力形成团结融洽、生动活泼、共谋发展的和-谐氛围。要创新机制，改进方法，切实抓好党员的培养和发展工作，为党组织注入新鲜血液。积极组织党建主题实践活动，抓好党员日常教育和管理，激发每个党员积极投身到各自的工作岗位上建功立业。
三、勤政廉政，增强廉洁自律的自觉性。要用《廉政准则》和《党员领导干部廉洁自律十条规定》严格要求自己，坚决抵制各种腐-败思想的侵蚀，自重、自盛自警、自励，以身作则，廉洁从政。
最后，我决心不辜负党组织的期盼和全体党员的重托，一定以饱满的热情，务实的态度，扎实的作风，为党的事业贡献出自己的一切，以优异的成绩向党组织和全体党员献礼!
谢谢大家。
支委表态发言4党的群众路线教育实践活动动员大会以来，我按照《党的群众路线教育实践活动实施方案》，认真学习了x在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话精神，以及省、市委党的群众路线教育实践活动各项会议精神，从中感觉到自身存在很多不足，有许多地方有待进一步提高。为更好的服务群众，提高对群众工作的认识水平，进一步做好自己的本职工作，按照党的群众路线教育实践活动的指导思想、目标任务要求，我针对自己实际情况，结合会议精神，认真反思，努力整改，下面是我的情况分析检查报告：
一、深刻认识了开展党的群众路线教育实践活动的重大意义
按照党委的安排部署，我认真学习了《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》(中发〔x〕4号)、x在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话精神，深刻领会其精神实质。要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以处以上党员干部、司局级以上领导班子为重点，切实加强全体党员、干部马克思主义群众观点和党的群众路线教育，要将“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿教育实践活动全过程，把领导带头、反对“四风”贯穿始终，教育引导党员、干部学习和对照党章，对照廉政准则，对照群众期盼，对照先进典型，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距;以整风精神开展批评和自我批评，深入剖析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，既要解决实际问题，更要解决思想问题;坚持惩前毖后、治病救人方针，区别情况，对症下药，对作风方面存在问题的党员、干部进行教育提醒，对问题严重的进行查处，对不正之风和突出问题进行专项治理。通过学习，使我们进一步的认识到“从群众中来，到群众中去”走群众路线，是做好群众工作的根基，想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需，就能得到人民群众的认可和支持，只有坚持走群众路线，深入了解基层民意，才能有效做好群众工作，才能得到群众的拥护。
要做好群众工作，了解民意，就要真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，全心全意为群众谋福利。
一是要加强学习。要把学习当做一种神圣职责，一种精神食粮，一种终身追求，作为自觉的、经常性的、不间断的任务。要真正把学习的收获转化为生产发展的实际本领、谋划发展的工作思路、创新发展的具体措施，把学习的成果体现到推动工作作风转变的过程。
二是要树立基层至上、群众第一的思想，真正把群众满意作为自己一切工作的根本标准和出发点。坚持工作思路向下，工作重心向下，工作任务向下，做任何工作，都要想一想群众赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意，要把群众呼声作为第一信号，作为自己工作的出发点和落脚点，作为自己决策工作的根本依据。深入基层做群众工作，就是要把群众赞成不赞成作为工作任务，群众高兴不高兴作为工作始终，群众满意不满意作为工作标准，请群众来评判自己的工作，从群众的意见中来反思改进工作，真正使群众满意成为自己工作最大的追求。
三是要多到基层去、到群众中去，始终与人民群众在一起。干部与群众是鱼水关系，离开了群众，就一无所有。走到群众中进行面对面交流，心与心的沟通，这才是最直接、最有效、最受群众欢迎的。只有下到基层去，走到群众中间去，才能吸收到机关里所得不到的养分，才能制定出有效地工作方法，才能真正把工作决策落到实处。
四是要多办实事、多解难事，努力做一个群众离不开的贴心人。群众认干不认说，要心里装着群众、真心为群众办实事，甘心为群众服务，群众就会支持、就会拥护、就和满意。如果光说不做，群众就会疏远你、抛弃你、忘记你。焦裕禄、杨善洲等党的好干部，之所以能在人民群众中树起永远的丰碑，是他们呕心沥血、鞠躬尽瘁，为官一任、造福一方，能够让人民群众感到离不开，这才是我们工作的最高境界，也是我们最大的奖赏。我们应该珍惜在岗位上的难得机会，多关注民生、多关注民情，多为群众办实事、多为民办好事。
二、深刻分析检查自身存在的不足
通过学习，本人在思想认识上虽有一定提高，在思想境界上有所提升，但对照党的群众路线教育实践活动的要求检查，还有不足的方面：
一是没有解决好密切联系群众的认识问题，对群众面临的实际问题不够了解。自己认为从基层乡镇上来的，群众工作做得很多了，自认为很了解群众的疾苦，放松了在思想上贴近群众，感情上亲近群众，行动上靠近群众。
二是为人民服务的宗旨有待加强。认为自己虽然是一名国家公务人员，但能力有限，职位有限，只能过着平平静的生活，只能是既没有大作为，也不能轰轰烈烈。在工作中对群众有一定的感情，但为民服务的思想还有待进一步提高，始终与群众心贴心，做到心里装着群众凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众做群众的贴心人。
三是没有实现好干部认识有新深化，形象有新提升，关系有新改进的要求。工作作风不够扎实，开创新意识不够强，在工作中工作积极性没有充分发挥;思想不活跃，接受新鲜事务能力较弱，意识创新能力有待加强，总是习惯按传统的思想来想问题;说话的幽默趣味性不强，总是直来直往，不能营造一种轻松的工作环境。
三、努力改进，促进党的群众路线教育实践活动不断深入
对于自身存在的问题和不足，我决定按照党委的要求，通过党的群众路线教育实践活动，明确努力方向，改进存在的不足，保障党的群众路线教育实践活动取得实效。
(一)加强理论文化知识的学习。理论作为解决实际问题的基础，在今后的工作中要加强对《毛泽东思想》、《邓小平理论》、“三个代表”重要思想及科学发展观等的学习。认真领会“七一”讲话精神，不断用科学文化知识武装自己、充实自己，提高自己的理论知识和自身素质。
(二)关注民意、倾听民声，进一步了解群众想什么、需要什么，尽可能做到想群众之所想、急群众之所急。面对我x的严峻形势，牢固树立抗旱“保民生、保稳定、保生产、促发展”的思想，采取积极应对措施。结合党的群众路线教育实践活动具体要求进村蹲点指导和帮助农民抗旱抓好春耕生产，牢固树立“抗大旱、抗长旱”的思想，用真情为群众抗旱想办法、出主意，帮助农民解决生产生活中的实际困难和问题，全力以赴进村入户核查灾情，为群众抗旱想办法出主意解决困难。
(三)转变工作作风，提高工作效率。要针对新情况、新问题、狠抓班子建设，大力开展调查研究，收集第一手资料，认真研究，在最短最快的时间内以最快的速度解决实际问题。进一步解放思想，求真务实，开拓进取，增强自身的社会责任感和爱岗敬业的精神，牢固树立大局意识，想细想全，变被动为主动，做到“有的放矢”。
党的群众路线教育实践活动，是新形势下对各级领导干部贴近群众的客观要求，只要我们有一颗为人民服务的心和为群众办实事的责任感，就一定能把涉及人民群众利益的事做实做好。
支委表态发言5各位领导、同志们：
刚才教育局指导组x科长对六中支部本次专题生活会从准备、组织、效果、存在的问题以及今后努力方向作了精确的点评和重要指示，会后支部要组织全体党员、教师深刻学习领会刘科长的重要讲话，按指导组的要求，认真梳理学校、支部和党员教师在四风方面、特别是在思想信仰、职业素养、师德师风等方面存在的问题。下一阶段，六中支部将在教育局、指导组直接领导下，按照《群众路线教育实践活动方案》要求，认真组织开展好以下活动：
一、认真梳理专题组织生活会查摆出的问题，校领导班子、支部及每个党员都要针对存在问题，提出改进的措施和办法。
整理归纳专题组织生活会及前期征求意见和建议，为便后制定和完善学校规则制度，促进学校教育教学工作的改进提高。专题组织生活会后，党支部要及时召开通报会，向全校党员、教师通报专题组织生活会情况。
二、研究制定整改方案
要针存在的问题，研究解决对策，制定整改方案，加强制度建设，推动改进工作作风、密切联系群众常态化、长效化。 党支部要抓住重点问题，落实整改方案，明确任务及完成时间。整改方案讨论研究后报教育局教育实践活动领导小组审阅。
三、着力抓好整治。
党支部对照整改方案，集中时间和精力开展作风建设专项整治。对作风不实的干部进行批评整顿;对群众意见较大、不能认真查摆问题、没有明显改进的党员干部进行告诫谈话;对违反党章和党纪党规的党员，及时进行教育和报组织处理。
四、加强和完善制度建设。
结合整改，不断加强和完善各项制度建设，健全教代会等经常性发挥作用和群众反映诉求通道的制度，健全干部作风状况考核评价机制。进一步建立健全专题组织生活会制度、党员干部直接联系群众制度，修订完善中层干部、科任教师、管理人员和工勤人员岗位职责和绩效考核制度，力求通过教育实践活动解决学校班子和部分党员教师事业心不高、不作为、消极应付、责任心不强、工作效率低下问题等问题。
总之，我们要以党十八届三中全会精神为指导，认真贯彻x关于开展群众路线教育实践活动的一系列重要讲话精神。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持正面教育为主、坚持批评和自我批评、坚持讲求实效、认真查摆、集中解决四风方面存在的突出问题，紧紧围绕“建设高素质队伍、促进教育教学改革、办好人民满意教育”的目标，认真贯彻党的教育方针政策，力求在提高办学质量、提升社会效益上有新举措，在解决服务意识不强、师德师风失范上有新发展。
群众满意度工作表态发言篇4
关键词：思想政治；创新理念；人际关系
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，其目的是充分调动人的积极性、能动性和创造性。十七大报告提出了在思想政治工作中，要“注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”的科学论断，十报告在此基础上又提出了“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的目标。用正确方式处理人际关系，进而构建和谐的人际关系，既是建设社会主义和谐社会的必然要求，也为新时期党政机关思想政治工作指明了目标和方向。本文主要从人际关系的新视角出发，旨在对新时期机关事业单位政工干部如何创新思想政治工作进行探索。
1人际关系对思想政治工作的重要作用
一方面，和谐人际关系是思想政治工作的重要内容。和谐的人际关系能增进理解，促进团结，形成良好的社会心理氛围和巨大凝聚力，有利于调动思想政治工作对象的积极性，启发人的自觉性，激发人的创造性。就思想政治工作本身而言，赋予其人际关系的内容，有利于拉近主客体之间的距离，启发受教育者的自觉性、调动其积极性、激发其创造性。就个人而言，良好的人际关系还可以使人精神愉快、情绪饱满、充满信心、保持乐观的人生态度，从而以更高的热情投入到各项工作中去，提高工作效率，推动事业发展。
另一方面，人际交往为思想政治工作提供了有效途径。各种人际关系不仅满足了人们不同的心理需要和精神需要，对于思想政治工作而言，也是在潜移默化地影响和改变着人们的思想观念、道德水平、生活水平习惯和行为方式。在传统的思想政治工作中，只注重通过正式组织、正规形式开展思想政治工作，而忽视了利用那些间接的、群众性的、自发性的自我教育和互相教育活动作用，因此，以人际关系为切入点开展思想政治工作的新方法，更能在潜移默化中影响和改变人们的思想观念、道德水平和行为方式，有效提高思想政治工作的实效性和针对性。
2构建创新型人际关系的三点思考
思想政治工作的一项重要责任，就是要创造促进其思想进步和思想问题解决的良好的人际关系条件，帮助人们搞好人际关系的协调，实践证明，协调人际关系不仅要具有协调人际关系能力，而且要掌握协调人际关系艺术。结合党政机关思想政治工作实际来说，主要体现在以下几方面：
首先，以人为本，营造“尊重人”的浓厚氛围，为和谐人际关系打造良好环境。所谓尊重人，是指以平等的态度对待工作对象，尊重群众的人格，保障群众的权利，维护群众的权益，摒弃以“教育者”自居的态度，避免伤害群众的感情和自尊心。在当前思想政治工作的实践中，要在思想政治工作者与工作对象之间建立起一种和谐的人际关系，就必须坚持“以人为本”的原则，从群众工作生活实际入手，拓宽思想政治工作渠道，创新思想政治工作载体，掌握协调人际关系艺术。以信任、体谅的态度，理解群众的心情和处境，理解群众的喜怒哀乐，用真诚的态度、炽热的感情与群众“以心换心”，架起感情的桥梁，使群众的诉求得到合理的表达。只有在充满活力基础上的人际关系和谐才是真正的和谐，才是更高层次、更大意义上的和谐。
群众满意度工作表态发言篇5
会议上的讲话
（素材稿，供督导组组长参考）
同志们：
根据省委活动办要求和市委、区委活动办具体部署，今天会议的主要任务是对XX教育实践活动情况进行群众测评工作，为市委、区委全面了解掌握各单位教育实践活动开展情况，实事求是评价活动成效提供依据。测评的主要内容有两项，一是了解群众对XX开展教育实践活动的总体评价，对解决“四风”问题特别是群众反映强烈突出问题的评价，对进一步巩固扩大教育实践活动成果的意见建议。二是根据区委活动办“群众三评”的安排，对XX第三环节拉单子建台账、整改落实、建章立制情况进行群众评判。
当前，第二批教育实践活动处于最后的整改落实、建章立制环节，这个环节是对前两个环节工作的检验，是整个教育实践活动的关键，关系整个教育实践活动成效，关系人民群众对整个教育实践活动的评价。我们要按照陈雪枫书记关于“推进作风建设常态化、长效化”的要求，突出整改重点，抓好制度建设，以解决问题的实际成效交出群众满意的答卷，确保教育实践活动善始善终、善作善成。为持续巩固深化教育实践活动成果，我讲四点意见：
第一，持续提高思想认识。教育实践活动有期限，作风建设永远在路上。要教育引导广大党员深刻认识活动的重大意义，认真解决好指出的“一阵风”认识、“做表面文章”现象和“为官不为”问题，进一步端正态度、增强自觉，做到活动标准不降、力度不减，一抓到底、务求实效。要解决好深层次思想问题，党员领导干部着力在理想信念、群众观点、思想方法、精神状态、执政能力5个方面有新的提升，广大党员在明是非、树正气，提升境界、振作精神上有新的提高。
第二，持续解决作风问题。我们一定要始终保持“赶考”的忧患意识和“在路上”的精神状态，按照抓常、抓细、抓长的要求持续解决作风问题。要在兑现整改承诺上一抓到底，对已经解决的整改事项，要做好巩固工作，防止出现反弹，对需要较长一段时间才能解决的要明确整改责任人、路线图、时间表，不能因为活动告一个段落而束之高阁。要以制度建设固化作风建设成果，围绕健全和完善民主集中制、党内政治生活常态化制度、干部选拔任用制度、反腐倡廉体制机制等，确保形成系统完备、科学合理、运行有效的制度体系，使作风建设“有法可依”。
第三，持续抓好督促检查。XX要以高度的政治责任感，认真研究部署教育活动总结工作，党委书记作为第一责任人，要按照区委活动办“边验收、边总结、边提高”的要求，切实担负起领导责任，亲自负责、亲自过问、亲自督促，对教育实践活动进行“回头看”，看中央、省委、市委和区委提出的目标是否实现，看中央、省委、市委和区委要求的“规定动作”是否做到，看有条件解决的突出问题是否解决。通过验收、总结和“回头看”，及时发现问题和不足，找出短板和漏项，缺什么补什么，不断深化和拓展教育实践活动成果，推动作风建设规范化、常态化、长效化。
第四，客观公正开展群众测评。整改建制，是整个教育实践活动最终见成效、出成果的关键环节和硬仗；群众满意，是测评整改建制成效的根本标准。群众路线教育，群众最有发言权。整改得怎么样，到位不到位，成效如何，要由群众说了算。今天参加测评的同志，有党员领导干部，有各级党代表、人大代表、政协委员和基层群众代表，以及工作对象、服务对象，具有广泛性和代表性，大家都对教育实践活动情况比较了解，对教育实践活动的开展有亲身感受，最有发言权。参加民主测评，既是履行民主监督职责，又是积极建言献策推进XX经济社会各项事业发展的责任和义务，更是组织和领导的信任。希望大家发扬好的作风，以认真负责的态度，实事求是地填写测评表，表格中“群众评判”是对XX教育实践活动“整改落实、建章立制”情况进行评判，“群众测评”是对XX教育实践活动的总体评价，请大家对每项依次填写，不要缺项漏项，协助做好群众测评工作。
群众满意度工作表态发言篇6
关键词：企业工会主席五项“气”功
在新的形势下，作为企业的工会主席如何忠诚地履行自己的职责，更好地引领广大职工把智慧和力量凝聚成实现中国梦的美好夙愿，为企业的和谐发展作出贡献。笔者认为练好五项“气”功是关键。
1修炼“人气”，要有魅力
企业工会作为党领导下的群众组织，是企业联系职工群众的桥梁和纽带，是党开展群众工作的重要力量。而企业工会工作的成效关键取决于工会主席，工会主席的形象就是工会组织的形象，工会主席的作为就是工会工作的作为。工会主席如果人缘好、人气足，标志着职工群众对他的认可度和支持度高。在工作中工会主席以人格魅力让职工群众折服，以良好的形象让职工群众尊敬，使自己工作起来人气兴旺。如果没有人气，虽有主席的身份，职工群众敬而远之，那么工会主席就成了孤家寡人很难开展工会工作。
企业工会主席要提升人气，首先应当摆正自己的位置，不要与其他领导攀比，工会主席有别于党政领导，不要打官腔，不能有官架子。工会主席的角色就是职工合法权益的维护人、参与管理的代言人、嘘寒问暖的知心人、民主管理的内行人，要自觉地把维护和发展职工群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。其次，要建立自己的人脉关系，常言说“一人成木，二人成林，三人成森林”，要想干好工会工作，必定要有人脉网络和人脉支持系统，对职工群众要有亲近感，遇事要多与职工群众商量，倾听职工群众的意见，集中群众的智慧，尊重群众的意愿，能够想职工群众所想、急职工群众所急，实际工作中既要了解职工群众生产生活情况，又要真正地把职工群众放在心坎上，尽力帮助职工解决在安全生产、劳动保护、加班探假、社会保险和子女就学等方面的实际问题，实施因人施助，为职工群众办实事、办好事，为职工群众“排忧”，为党政领导“分忧”，让职工群众有“家”的归属感。再次工会主席要通过了解职工群众的感知、期望等微妙心理，善于听取不同的意见，均衡看待不同的利益方，对一时难以处理的事，要最大限度地争取企业党政对工会工作的关心和支持，即使为了大局的利益或长远的发展而损害了局部的、暂时的利益，有的问题一时难以解决，也会得到职工群众的充分理解和支持。
2修炼“朝气”，要有魄力
新时期的工会工作，是一项富有挑战性的事业。做好新时期的工会工作，需要我们每一位工会主席始终充满蓬勃朝气，始终保持良好的精神状态。无论是专职工会主席还是兼职工会主席，无论是年长的工会主席还是年轻的工会主席、无论是男工会主席还是工会女主席，岗位就是舞台，职务就是责任，每一位工会主席都要切实担当起责任，把本职工作尽力做好，把应该做的事情全力做好。
当一名称职的工会主席，朝气和活力是前提，就是要有一股始终高昂的工作热情和工作韧劲，不能萎靡不振，一事无成。
当前，我国正处在一个经济转型时期，经济关系和劳动关系都发生了深刻变化，这种变化在给我国经济发展带来巨大活力的同时，也必然会给企业带来这样和那样的矛盾，涉及职工群众切身利益的问题越来越多，工会的责任和承担的工作任务也越来越重。工会主席要善于辩证地分析、理性地思考、冷静地处理变革时期的问题，在职工群众面前不能表情忧郁。越是困难越要体现工会主席“双维护”的政治意识、责任意识、忧患意识、大局意识；越是困难越要对职工进行形势和任务的教育，团结和动员职工群众同舟共济，有共渡难关的勇气；越是困难越要迎着困难上，有变压力为动力的锐气；越是困难越要永不言败，有破解发展难题的朝气。
朝气本身就是一种活力，也是一种工作动力。称职的工会主席能够率先冲破旧的思想障碍和观念束缚，以昂扬锐气，勇于开拓进取，勇于改革创新，在顺境面前不松懈、困难面前不退缩、挫折面前不气馁，用工会的活力和工作的激情来影响、感染职工群众。
3修炼“底气”，要有能力
底气实质上就是为人处事的能力和水平，能力强底气就足，底气足效率就高。
工会主席的能力主要体现在：一要有组织能力。在组织活动中要求工会主席做到工作要有计划性和策划、统筹能力。工会主席的组织能力最直接的就是把职工群众组织起来，服务企业发展大局，动员职工群众努力完成企业的各项生产经营任务，开展劳动竞赛、劳动保护、技术创新、岗位练兵、技能比武和合理化建议等一系列活动，将群众的智慧和力量凝聚成推动企业发展的强劲动力。二要有维权能力。企业工会是维权的第一关口，要履行好这一职能，工会主席首先要学习和领会相关的法律法规，做到依法维权。其次要切实把握维权艺术，寻求当事双方都能接受的平衡点，实现利益共同体的双赢。平等协商是工会维权的主要形式，敢不敢协商考验工会主席的勇气，愿不愿协商考验工会主席的立场，会不会协商考验工会主席的水平。三要有表达能力。要求工会主席从源头参与，把职工群众的正确意见和建议能够及时准确地反映并采纳到企业决策中去。工会主席的口头表达能力非常重要，做到鲜明、坚定，体现工会的代表性。为了提高工会主席的表达能力，要求不断学习企业经营管理知识、民主管理知识、法律法规知识，说话说到点子上，议事议到议题上，维权维到根本上，真正履行工会主席是职工合法权益的第一知情人、第一报告人、第一督促落实人的职能。四要有创新能力。工会主席在开展工作中要树立创新意识，利用工会资源，借助社会资源，要从工作方式、工作内容和工作成效上抓住重点，打造亮点，做到规定动作做到位，自选动作创特色。随着社会经济成份、组织形式、就业方式、利益关系和分配制度日益多样化，给工会工作带来了许多的新问题，维护职工合法权益的任务也更加艰巨，这些都对工会工作创新意识，创新方法提出新的更高的要求。工会主席要敢于向陈规陋习、传统观念挑战，提高自己的观察能力和准确把握形势的能力，以学习的姿态审时度势，以改革的勇气直面难题，以创新的精神开拓未来，不断推动工会的理论创新、制度创新和工作创新，使工会工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。五要有调研能力。没有调查，就没有发言权，工会主席要经常深入基层，听取民声、了解民意，掌握实情，把调研工作做实、写实，通过调研，掌握来自职工群众的第一手材料，有的放矢，对症下药，为企业决策提供依据。同时也让企业管理者实实在在地看到职工群众关心企业、热爱企业、为企业发展献计献策的具体行动，使他们充分认识到企业的发展离不开职工群众，离不开工会工作，牢固树立全心全意依靠职工群众办企业的理念，从而真心实意地支持工会工作，自觉为职工群众谋利，为企业发展创造更加和谐的人文环境。
4修炼“正气”，要有威力
正气是一种崇高的境界，是一种无声的誓言。做一名合格的工会主席，应该是一身正气，两袖清风，不图名，不贪利，站得直，立得正，刚正不阿，满腔热忱为广大职工服务，将自己的根深深扎根在职工群众的土壤之中，同职工群众心心相印，这样在职工群众中就有威力。威力不是靠“摆官架子”摆出来的，也不是靠“吹政绩”吹出来的，而要靠自身的不懈努力培养起来的。
新时期的工会主席，要始终牢记自己的“三个誓言”：入党时的铮铮誓言、任职时的表态发言、岗位上的廉政诺言，带头树立一方正气，努力做到“慎欲、慎微、慎独、慎友”，“公生明、廉生威”，不该要的坚决不要，不该得的坚决不得；要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己首先不做；身不近小人，耳不听谗言，心不思妄念；不为金钱所缚，不为美色所诱，不为人情所困，只有自身做到清正廉洁，让职工群众以你为榜样，才能影响和带领职工群众廉洁从业，以更高的士气投入到工作中。
当前，我们所处的社会正处于变革期，形形的诱惑无处不在，在这种环境下，作为企业工会主席，要想做到“不为名利失心、不为权欲熏心”，必须有一种力排一切干扰的能力，有一种不为外物所动的境界。工会主席不妨时常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，做到自重、自省、自警、自励，在“讲党性、重品行、做表率”上下功夫，能经得住信念的考验、经得住名利的考验、经得住权力、金钱、美色和人情的诱惑，做政治上的“明白人”、经济上的“清白人”、作风上的“正派人”。要扪心自问究竟能力够不够、观念新不新、作风实不实、业绩优不优，从而知不足而奋进，切实为人民用好权、履好职。工会主席要深入职工群众接地气，拜职工群众为师，虚心向职工群众请教“走路”要领，与职工群众“零距离”接触，才能与之“并肩走”，听取真言、了解真情。要去除身上的不实之“泥”，浮夸之“泥”，教条之“泥”，形式之“泥”，讲真话、办实事、解民忧，深刻自我剖析，诚恳接受批评，在组织的有力监督下听招呼、守规矩，才能深刻领悟“立党为公，执政为民”，做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，赢得职工群众拥护和支持。
5修炼“才气”，要有活力
锐气藏于胸，和气浮于面，才气见于事，义气施于人。工会主席置身于企业与职工群众之间，既要抓好中心工作，又要维护职工利益，工作触角可以伸延到企业的物质文明、政治文明、精神文明的方方面面，只要想干，有广阔的施展才华的空间，只有修炼“才气”，艺不压身，才能达到事半功倍的效果。
工会工会，什么都会，一个成功的工会主席应当具备广博的知识，包括工会组织知识、法律知识、管理知识、写作知识，谈判知识、外交知识、社会知识、企业文化知识等等，也要对文体、曲艺等方面的知识有所涉猎，努力扩大知识面，进一步提高自身综合素质。
当今时代，是个倡导“全民健身”“全民摄影”的时代，工间操、广场舞、摄影展越来越受职工群众的欢迎，如何用这些喜闻乐见的文体活动占领职工群众的思想阵地，把企业文化建设作为提高职工群众素质，增强企业活力的精髓和主线，这是企业工会主席值得探索和实践的课题。工会主席要有计划、有措施、有步骤，善于思考在什么场合、什么季节、用什么方式、什么内容开展文体活动。还要根据不同人群、不同爱好、不同年龄、不同性别，因人制宜安排好球类、健身类、趣味类、文艺类等活动，开展目的就是要激发职工群众的团队意识，培育职工群众奋发向上的合作精神，使企业始终充满朝气、充满活力、充满希望。
职工文体活动是职工群众工作动力的“添加剂”、业余生活的“调味剂”、健康体魄的“营养剂”、团结协作的“黏合剂”，也是企业的“GDp”。活动组织是否得当？职工群众兴趣爱好是否得到展示？在一定程度上还是取决于工会主席的自身“才艺”，我们有理由相信一个有“才艺”的工会主席，这个企业的职工文体活动相对来讲就不会断线，工会工作就会有“活力”，这个企业的文化也会有声有色。职工群众也可以在寓教于乐的活动中愉悦心情，陶冶情操，凝心聚力。
工会主席练好以上“五功”，那么当工会主席一定会有滋有味，也一定能在工会工作中找到乐趣！
参考文献：
[1]潘树伟.企业工会职能创新浅析[J].价值工程，2011（09）.
群众满意度工作表态发言篇7
（一）少数民警宗旨观念不强服务意识缺乏。
有的民警思想政治覚悟不高，“立警为公、执法为民”的职业基础不牢，不知道自己每天在为谁工作、为谁服务;有的对上级明确的制度规定、任务要求等，落实走样子，完成打折扣;有的从内心深处不想接触群众，不愿面对百姓，对群众反映的问能推就推，能躲就躲;有的接触群众时还带有情结化甚至“分人”办事，“看事”办事。这些现象，虽然不具有普遍性，但会不同程度地影响社会对基层和民警的印象，不利于群众工作的开展。
（二）一些民警执法态度生硬，定位不准确。
由于受到各种复杂思潮的影响，一些民警在执法时态度生硬，以“管人者”自居，特权思想严重，工作存在“冷硬横推”的现象，更有甚至借口长期超负荷工作，生活没有规律，工作完不成任务，将不佳的心态迁怒于群众，造成为群众办事时存在门难进、话难听、脸难看、事难办现象;还有的民警把党和人民赋予的职责和权力当成众名求自己的砝码，认为我说什么，群众就必须听什么，忽略了群众的心理情绪;同时少数一些民警还认为群众工作只是社区民警的事，存在与已无关思想。诚然，在公安工作中，社区、户籍、等具体承办业务及窗口单位民警与群众打交道较多，但其他警种的工作也不是完全处于真空中，也要与群众打交道，无论在什么警种，也不管处在公安工作的哪个岗位，群众熟、关系近、情况清，都对工作大有裨益。
（三）少数民警工作经验缺乏，存在“四懒”现象。
有些民警在接处警及承担上访、拆迁、演出、会议等工作任务时产缺乏耐心，语言表达方式欠妥，不分场合主次，信口开河，粗言粗语，引发矛盾。同时还有少数民警在做群众工作时表现出“四懒”现象，即:思想懶，不愿球群众工作之事:腿懒，不感深入群众之中;嘴懒，不愿问候众、与群众聊知心话:手懒，不感记录搜集有用信息和群众家的大事小情。
（四）一些民警素质不高，缺乏有效的工作方法。
部分民警的基本素质和基本业务能力还没有达到新形势下的要求，工作方法简单粗暴，对待群众块乏有效的工作方法，缺乏艺术性和灵活性，缺少耐心细致的说服和解说，在处理事情上往往按照自己的想法去处理不顾群众的感受，从而在不知不觉中伤害了群众的感情，引发群众对民警的不满情绪，导致群众对民警的信任危机。同时，由于基层警力有限，任务繁重等因素，致使一些案件未及时破获，影响到群众对民警的信任。
导致不良工作作风的原因：
（一）服务人民的宗旨意识不强。少数民警宗旨服务意识不强，对群众感情不深，政治观念淡薄，理想信念动摇，政治敏锐性和政治鉴别力不强，对党的方针政策理解不透，执行不力，政令不畅，特权思想严重，服务意识弱化，责任心不强，对群众疾苦熟视无睹，全心全意为人民服务的宗旨观念淡化。
群众满意度工作表态发言篇8
浅谈构建和谐警民关系的难点和途径
摘要：构建和谐警民关系是公安部提出的三项建设的内容之一，也是新时期公安交通管理工作走群众路线、推进群众工作的核心内容和重要目标，公安交通管理工作要实现可持续发展，就必须正确认识和处理好警民关系。当前，随着改革开放和社会主义市场经济的深入和发展，社会环境发生深刻的变化，在社会利益矛盾的不断冲突中，警民关系也不可避免地受到严重冲击，为此我们要客观分析和了解影响警民关系建设的因素和难点，创新务实地在从严治警、规范执法、联系群众、舆论宣传上下功夫，努力构建和谐警民关系。
关键词：警民关系和谐难点途径
"人民警察"四个字突显的是警察是人民利益的维护者和保障者，警察的权力是人民赋予的，必须全心全意为人民服务。这种性质和宗旨决定了警民关系是"以警为本"和"以民为本"的"双边关系"。要让"警"和"民"之间形成相互理解、相互支持、相互依靠的良性互动关系，达到警爱民、民拥警、警民鱼水的协调和睦境界，需要公安机关和人民警察在长期的公安工作实践中不断探索和完善构建和谐警民关系的有效途径。笔者在与同事的沟通中多次感受过警民关系和谐所带来的喜悦，也体会过警民关系紧张所带来的痛楚，特别是对于目前警民关系处于不和谐的"亚健康"状态
作者：邓葛华黎川县公安局交警大队办公室
甚至趋于恶化的边缘深表担忧。本文试图从剖析构建和谐警民关系的难点入手，找准症结，积极寻求建设和谐警民关系的良策。
一、当前影响警民关系建设的难点
上个世纪九十年代以前，警民关系很和谐。公安机关开展治安管理、交通安全、刑事侦察等工作人民群众非常支持配合，积极主动提供线索，扭送违法犯罪人员屡见不鲜，几乎没有袭警事件和。随着社会的进步和发展，社会利益矛盾日益多元化，作为维护社会稳定主力军的人民警察处在"风口浪尖"上，警民关系出现了信任危机，执法活动不配合，交流沟通不密切，涉警舆情不支持等不利因素大量存在，这必然阻碍着警民关系的和谐发展。细分析主要难点表现在：
（一）法律赋予职责的客观实在性
公安机关作为打击敌人、保护人民、惩治犯罪、服务群众的一支重要治安行政和刑事司法力量，是法律赋予的神圣职责。人民警察作为执法者，在维护社会秩序，打击违法犯罪中，必然伤害违法犯罪人员或及其相关人员的利益，这就使执法者与执法对象始终存在着不可回避的矛盾和冲突。由于民警担负着法律赋予的特殊职能，与人民群众之间必然存在着执法与被执法、管理与被管理、保护与被保护等多种关系，在面对民警严格执法时，一些群众从内心中自然产生一种无形的、由诸多矛盾组成的距离感和排斥感，制约着警民关系的和谐建立。如交通民警在查处摩托车司乘人员不带安全头盔这一普遍交通违法行为时，就是处罚二十元也经常遭受群众的抵制和对抗，甚至漫骂和攻击。
（二）社会转型时期的定位混乱性
警察的角色就是法律的执行者，必须忠实地履行好巩固中国共产党执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的使命。但社会转型时期通常伴随着较高的违法犯罪行为和矛盾凸显现象，作为社会控制系统重要组成部分的公安机关，警察要扮演好自己的角色就面临着许多困难和挑战。一旦发生干群矛盾或，警察便处在社会矛盾冲突的第一线和最前沿，群众产生不满情绪必然发泄于处于化解矛盾的民警身上。甚至企业改制、征地拆迁、医患纠纷等引起的事件或上访动辄随意调用警力处置，从事非警务工作，从而带来负面效应。加之公安机关提出的一些不切自身职责实际的承诺，让老百姓期待警察是万能的，因而当承诺不能兑现或难以兑现时，引发群众的不满，这些角色定位的混乱，致使警民关系紧张。
（三）群众法制观念的狭隘落后性
由于我国法制化程度还不高，群众的法律意识、法制观念还显落后，特别是在广大的农村地区尤为突出，以致公安机关正常的刑事侦查、治安查处、交通管理等警务活动都会被误解，甚至产生不满和对抗情绪。部分群众受不良社会风气的影响，正义感和自觉性下降，多一事不如少一事等消极心理普遍存在，怕招惹是非，不愿协助，不愿作证。如涉及到自己的亲人、朋友，甚至隐瞒、包庇违法犯罪，排斥、抵制、对抗执法行为时有发生。
（四）执勤执法方式的理念偏差性
有些民警执法理念滞后，执法管理不适应，防范工作不到位，工作方式方法简单粗暴、态度蛮横，一些民警上路执勤，坐在路旁，躲在车里，由无执法资格的交通协管员参与交通违法行为的查纠，引起群众的投诉或不满。一些部门为弥补办公经费的不足，在执法中以罚代管、以罚代法，造成处理过严、处理过重，令群众十分反感。更有极少数害群之马为警不廉、以权谋私、贪赃枉法、甚至与违法犯罪分子沆瀣一气，同流合污、充当保护伞，严重败坏了民警整体形象和名声。
（五）群众工作能力的缺位弱化性
随着社会动态化的迅猛发展，面对人、财、物的大流动，现有的公安机关警力明显不足，实行动态治安管理基层基础工作就存在着缺位，民警实对实、面对面、零距离接触群众的机会与次数明显减少，警民之间的距离也随之加大。没有沟通就会不熟悉，不熟悉就会产生不信任。一些民警缺乏群众工作经验，怕做群众工作，不愿进社区、进农村，更不会用群众语言与群众交流。如近几年来，大量外地公务员的招录，与群众接触时由于不懂本地语言，农村群众难于用普通话与民警交流。这样的工作方式得不到群众的支持与理解，更得不到对公安工作的正确评价。
（六）涉警舆情言论的炒作冲击性
随着一些报刊杂志非主流媒体的兴起，特别是网络的发展给了"新闻"极大的传播自由空间。作为执法者形象出现在公众眼中的人民警察，一有风吹草动就容易被新闻咬住，不实新闻、虚假新闻、失真言论、不负责任言论充斥各类媒体，大肆负面炒作，是非不分，造成舆论一边倒。交通警察更是处于弱势，正常的测速、治超、涉牌等交通安全管理会有报道成暗中执法，公路"三乱"。目前，在互联网上有关警方的各种信息中，多数是负面的。这样一种涉警舆论环境把人民警察的形象冲击的七零入落，严重影响了公安机关和人民警察的形象，使公安机关和人民警察在公众间的信任指数下降，影响了警民关系的和谐。
二、构建和谐警民关系的途径
总书记指出："维护和实现社会公平正义，涉及最广大人民的根本利益，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，也是我国社会主义制度的本质要求"。因此，公安机关必须切实维护好社会政治、社会治安稳定，让广大人民享受良好治安环境所带来的愉悦，让广大群众满足对公安机关安全、公平、保护、服务的需求。通过民警自身的不懈努力，最大限度地增加警民之间的和谐因素，最大限度地减少和消除警民之间的不和谐因素，和谐的警民关系一定能建立起来。
（一）立警为公，执法为民，构建和谐警民关系需要牢固的思想基础
思想是行动的指南。公安工作必须用"三个代表"、"科学发展观"重要思想来统领，把以"立警为公，执法为民"为核心的执法指导思想根植于每个警种，每个民警心中，落实到每个执法环节，牢固树立严格依法履行职责的观念，牢固树立法律面前人人平等的观念，牢固树立尊重和保障人权的观念，严格行使法律赋予的权力，切实做到理性、平和、文明、规范执法，在执法行为上充分体现公平和正义。同时必须把人民群众满意作为公安工作的出发点和落脚点，进一步解决"为谁执法、为谁服务"这一根本问题，打牢"执法为民"的根基。只有在执法过程中牢固树立服务意识，通过满腔热忱地为人民群众提供优质的服务，促进人民群众对警察的理解与支持，为严格执法创造良好的条件。
（二）拓宽渠道，加强沟通，构建和谐警民关系需要坚实的群众基础
警民和谐，关键在于民警。要取得群众的理解与信任，公安民警必须不断拓宽与民沟通的渠道。一是深入基层，沉入辖区，自己也是百姓，融己于民。尊重群众习俗，学会群众语言，与人民群众面对面、心连心地互动交流。通过家长里短地交谈，了解民生、民意、民情，拉近与群众的距离。二是定期向群众报告工作，大队要定期向人大代表、政协委员汇报工作，中队民警要向辖区群众述职，深入群众当中倾听意见，自觉接受监督，不断改进交通管理工作中存在的不足，切实做好维护交通安全、服务群众的工作，使执法者的形象以平等、平和的姿态出现在群众面前，减少人民群众对公安工作的偏见，赢得群众的理解与配合。三是深化社区和农村警务战略，把交警驻所执勤室建到社区和农村，警力前移，让群众能时刻见得到民警，有问题能找得到民警帮助处理。目前"双站"建设就是个良好的开端，不断完善交通管理服务措施。四是推进爱民为民实践活动，通过"爱民月"、"大走访"等活动，回访教育交通违法人员，走访帮扶交通事故当事人，切实为群众做好事、办实事、解难事，用行动去感动群众，增进友情，消除距离，让人民群众真实感受到交警的可亲、可爱。
（三）强化培训，创新理念，构建警民关系需要规范的队伍基础
一是强化执法培训，在提升执法水平上下功夫。通过多种途径、采取多种方式，加强对执法民警的法律知识、法律程序、法律意识的培训。强化民警懂群众心理、懂群众语言，懂沟通技巧，会化解群众矛盾、会调处纠纷、会宣传发动、会主动服务的训练，使交通民警成为真正懂法、自觉守法、正确用法的执法者。二是创新执法理念，在提升执法意识上下功夫。公安交通管理部门要转变执法理念，以人为本，大力倡导理性、平和、文明、规范执法理念，始终坚持把人民群众满意作为检验我们执法工作的根本标准，始终坚持把解决好群众的需求、诉求，维护好、保护好人民群众的利益作为我们执法的基本价值取向，真正做到"为民执法"入脑入心，让执法为民真正落实到各个执法环节，让人民群众切实感受公安交警执法为民的决心和所带来的实惠。三是改进执法方式，在提升执法效果上下功夫。要教育民警学会换位思考，准确把握目前社会心理的变化和执法对象的感受，在执法活动中注意区别不同情况，讲究执法方式和艺术，切实做到既维护法律的权威性和严肃性，又尽可能减少矛盾对立，化消极为积极因素，增加执法灵活性，尽可能融法、理、情于一体，实现执法活动法律效果和社会效果的和谐统一。
（四）强化宣传，主动引导，构建和谐警民关系需要健康的舆论基础
要持续强化正面宣传力度，充分运用传统和现代的手段，积极借助报刊、电视、广播、网络等主流媒体，抓住公安工作和队伍建设中的热点、亮点、闪光点进行大张旗鼓地宣传，使公安机关和人民警察对党忠诚、服务人民、秉公执法、清正廉明、英勇无畏、勇于献身、严守纪律、文明执勤的良好形象得到充分展示，使人民群众真正认识警察、理解警察进而信任警察、支持警察。可以通过"警营开放日"、"警务技能表演"、"警察体验日"、"社区民警述职"和"领导在线交流"等活动，让人民群众真切感受到人民警察的硬实力和软实力，增强人民群众对警方的信心和社会安全感，获得人民群众的信赖和合作，从而扩大人民警察的正面影响力。同时要建立和健全以舆情研判、快速反应和新闻为主要内容的舆论引导机制，加强警察公共关系建设。随着社会信息化快速发展，公安机关和人民警察应当转变观念，以开放的心态接受媒体的舆论监督，对发生的重特大案件或突发性事件要建立新闻发言人制度，及时准确披露信息，树立主动引导舆论的理念。对涉警负面信息，要正确对待，加强跟踪分析，在不影响工作的情况下尽量满足群众的知情权，不捂不躲，积极应对舆情，揭露真相，驳斥谣言，最大限度地将形象危机控制在最小范围内，消除负面舆论影响。
群众满意度工作表态发言篇9
区卫生局在创先争优大会上的表态发言稿
各位领导、同志们：
大家上午好。我发言的题目是：突出行业和主题特色，深入开展创先争优活动。
卫生局党委始终坚持“管行业必须抓党建”的思路，以提高执行能力和保持党员先进性为主线，夯实工作基础，创新工作方法，形成了较为成熟规范的党建工作体系，实现了以抓好党建促中心工作全面发展的良好格局。近两年来，完成了抗甲流以及奥运、国庆等重大公共卫生保障任务，获得卫生部学习实践活动先进集体等荣誉称号，群众满意度不断提升。区委部署“创先争优”活动，对于我们来说是一次良好机遇。我们一定要抢抓机遇、乘势而上，加快党的建设科学化进程，促进卫生事业实现又好又快发展，全力服务“三化两区”建设发展大局。
一、立足服务科学发展开展创先争优活动，为推进“三化两区”发展战略提供公共卫生保障
卫生事业是区域服务环境的重要内容，在服务“三化两区”发展战略中承担着不可替代的重要作用。一是满足群众不断增长的卫生需求；二是建立与新房山发展战略相适应的卫生投资、服务环境。要实现这两点，必须按照胡锦涛总书记提出的“以改革创新精神加强党的建设”的要求，进一步理清脉络，把全员的思想统一到中心工作上来，把群众的智慧凝聚到改革发展上来，特别是把党员先锋模范作用激发出来，把党组织政治核心作用强化起来。为此，局党委将开展主题鲜明和具有行业特色的“创先争优”活动，提高党性、争当楷模，营造风清气正、凝聚干劲、共谋事业发展的良好环境。
二、立足中心工作开展创先争优活动，服务保民生大局
医药卫生体制改革是我国解决群众看病难看病贵问题的重大战略举措，要借创先争优活动之际，做好思想和组织上的准备。一是加强政治敏感性，做党与群众血肉联系的粘合剂。要充分认识到卫生工作是党的惠民政策的具体体现、构建和谐社会的重要内容，以高度的责任感和使命感做好卫生工作；二是树立正确的政绩观，解决好公益和自身发展的问题。开展“患者说好、群众叫好和自身发展好”统一认识大讨论，让党的利民惠民政策落在实处；三是加大内涵建设力度，为落实医改提供人才保障。创建和完善吸引高端人才、培养骨干人才和流动一般人才的机制。
三、立足突出行业特色，开展“三个三”主题活动
在开展创先争优活动中，卫生局党委将在突出行业特色上下足功夫，立足实践，凝练思想，设计出群众容易懂和拥护的活动主题。在全系统开展“三树立三争当三满意”主题活动，即树立良好工作作风、树立高尚医德医风、树立正确核心价值观；争当优秀共产党员，争当人民放心白衣天使，争当无私奉献好干部；深入推进患者满意、职工满意和群众满意工程（简称“三个三”主题活动）。主题活动以党员作风建设年和医德医风建设以及核心价值观教育为载体，紧密结合已经形成特色的党员示范岗创建活动，启动“百人宣讲”活动，丰富党员教育工程内涵。
群众满意度工作表态发言篇10
一、以点带面、统筹兼顾，网站留言办理成效显著
门户网站留言专栏设立以来，广大群众踊跃建言献策，县委、县政府把留言办理与解决问题、采纳建议相统筹，认真办理、及时回复，较好地发挥了知民情、解民忧、重民生、汇民智、保稳定的作用。一是解决了一批热点难点问题。门户网站自2001年设立留言专栏后，以“高效、快捷、便民”为原则，累计收到群众留言近1万多条，主要有求助、投诉、咨询、建议等几个类型，涉及社会保障、公共服务、治安管理、城市建设等各个方面。通过网站留言办理，使群众反映的一些热点难点问题得到了很好的解决，方便了群众的生产生活，巩固了与民沟通的“连心桥”，使群众感受到了“少跑一段路程，少走一道程序，少等一段时间”的便捷。二是推动了中心工作开展。随着经济社会的快速发展和民生问题的有效解决，增加了群众对县委、县政府工作的理解和满意度，网民留言中埋怨牢骚和信口开河的少了，大家越来越关心的发展，积极建言献策。各单位在办理网站留言时，注意进行深入分析，把带有普遍性、倾向性、苗头性的问题进行综合研判，为县委、县政府决策提供真实的社情民意，有效汇集了民智。例如今年县上在研究确定“十件实事”时，充分考虑网民留言反映的一些住宅小区供热质量差、排污不畅、背街小巷卫生差、城市公厕数量少等问题，将“完善城市服务功能”确定为为民措办的“十件实事”之一。三是促进了社会和谐稳定。留言专栏的设立，成为群众反映心声的渠道、政府了解民情的窗口、政府与群众互动的平台，与县长热线、接待一起构成了“网络、电话、现场”三位一体的行政便民服务体系。在实施一些重大项目特别是事关征地拆迁、环境保护、城市建设、教育医疗等与民生相关联的重大项目时，县委、县政府都事先通过政府门户网站进行公示，充分听取群众意见，千方百计优化项目设计，使这些项目“立得住、站得稳、能发展、不扰民”。通过留言办理，及时解决了群众生产生活中一些困难和问题，架起了群众与政府沟通和交流的连心桥，使政府能够在更大范围内了解民意、倾听呼声，使一些矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除了群众与群众、群众与政府之间的矛盾，维护了社会和谐稳定。
二、健全制度、跟踪督办，留言办理工作日趋规范
网站留言涉及的大部分问题、意见，其数量和角度从侧面反映着有关部门职能的履行、工作的进展和成效，一时和单纯的解决往往局限性大，只有结合相关项目全面考虑、长远谋划才能真正把留言反映的问题办理好。为此，县委、县政府在网站留言的办理上坚持“事发应对只是方式、准确预见才是目的”的理念，始终把网站留言的办理作为反映民意、了解民情的重要渠道，关注民生、解决民忧的重要内容，汇集民智、服务决策的重要载体，采取多种措施，推进网站留言办理走上规范化道路。一是健全制度，规范网站留言办理程序。制定了《政府门户网站群众留言督办工作规范》，创建《网站留言交办单》，由专人负责每天对政府网站群众留言整理一次，对一些热点问题随时呈送分管领导批示，编号登记后印发乡镇和相关单位办理。对于网民留言，能立即办理的立即办理，并以承办单位名义在网上答复；需中长期办理的先提出办理方案,并定期公布办理情况；不能办理或群众留言失实的，及时在网站上解释说明。二是改进版面，方便网民留言和监督查阅办理情况。为了使网站留言专栏更加简洁直观，易于访问、查询、留言，今年对门户网站留言栏目部分模块进行了优化调整，增设了留言分类、网民评论、办理回复、满意率等栏目，把群众对普遍性事件的看法、对留言办理回复的评论和满意程度等通过专栏公布出来，更加方便了网民查阅办理情况，把留言办理质量和效率监督权交给群众，由群众评判，使政府决策与群众意愿紧密结合起来，有效汇集了民智，促进了网民留言和办理质量的进一步提升。三是跟踪督办，强化激励约束。采取书面交办与电话交办相结合、网络答复与现场办理相结合的方式，督促承办单位快速办理，及时答复。对承诺解决或办理时限较长的事项，适时进行明查暗访、跟踪督办催办，通过抽查、回访等方式查看问题的解决程度和群众的满意程度，直到办理结束。县上每季度对网友留言办理情况进行一次汇总通报，并将网站留言办理情况作为各级领导班子处理重大舆情能力的重要方面进行考核。