个人消费调查篇1
>借款申请人因经营需要，特向我行申请个人消费额度贷款万元，期限三年。该笔贷款由提供本人的房地产作抵押。根据信贷管理的要求，为防范风险，我行组织信贷人员对借款申请人及抵押物状况进行了认真、细致的调查，具体调查情况如下：
>一、借款申请人的基本情况
>，男，现年31岁，湖南省县人，大专文化，身体健康，身份证号码：，户口所在地县镇，家庭住址：路，家庭电话：，手机号码：，申请人系我县城镇开发公司停薪留职干部，其妻谭，现年31岁，湖镇人，高中文化，户口所在地县城关镇，身份证号码：，身体健康，系博桂园房地产开发有限公司员工。借款申请人家庭共三人，一女，在读小学，属未成年人。
>谭自参加工作以来，一直在县城镇综合开发公司工作，具有丰富的行业经验及管理能力。从1999年开始，其停薪留职独集和与他人合资先后开发了县平头住宅四栋、西路综合大楼，县重点工程巷步行街等工程项目，累计完成建筑面积2平方米，工程量万元左右。其承包的工程质量都是优良工程，社会声誉较好，经过几年的发展，现已拥有个人资产近250万元。
>二、借款用途：
>2003年5月，谭与园房地产开发公司签定了一份施工合同，合同要求主体及部分安装工程按图纸要求以元/m2承包金穗大楼工程项目，该项目基本情况如下：
>工程名称：大楼
>工程地点：开发区
>工程立项批准文号：
>承包范围：土建、水电安装
>工程建筑面积：m2
>工程总造价：万元
>根据施工合同规定，其工程价款的支付与结算方式为1、工程发包方在承包方正式施工并完成隐蔽工程及主体第一层后支付万元整，第二层否第七层每完成一层支付20万元。2、装修工程：水电安装、粉刷、铝合金门窗安装完毕付万元，打灶、铁门安装、刮胶、屋顶水泥装修完工后发包方支付30万元整，工程验收合格后结付80万元整，余款按集资价格抵付四套房子给承包方。8万元作保证金，验收合格一年，房屋未出现质量问题，余款半年内付清。
>目前，该项目主体工程已完成，外墙装饰，室内水电安装及抹灰刮胶也在同时进行。整个工程已投入资金270万元，发包方按合同已支付200万元，承包方谭已垫资70万元，要完成该工程谭需再投入60万元，而工程余款的拔付工等整个工程验收合格后才能拔付，因此该借款人资金周围困难，为了不影响工程进度、按期履约，特向我行申请45万元个人消费费额度贷，由借款人本人提供自有房地产作抵押。
>县博桂园房地产开发公司开发的大楼项目住房已100%预售完，1－2层业门面已预售40%，预定金额达314万元。足已支付谭工程款。
>三、借款人的资信状况及银企关系
>借款人谭是我县晓有名气的建筑商，其为人诚实，重合同守信用，自九十年代末期就停薪留职下海从事奸诈建筑行业，从一个国家干部到今天拥有数百万家产的建筑商，他深知企业的艰辛，深知个人资信的重要性。据调查，其开始下海时的原始资本是靠民间借贷来筹资，从建筑市场反馈的信息来分析，其本人多年来从没有借贷纠纷等现象出现，这说明其个人信度较高，借款人已凭自己稳健的工作作风、诚信的个人资信、优良的工程质量开辟了自己的市场，在我县的建筑行业中占有一席之地。
>借款人及家庭成员一直都在我行府前街分理处存款，是我行的老客户，从客户提供交记录看，其交易频繁、交易量较大，近几年来其所做工程款的拨付大部分在我行办理，是府前街分理处较大的储户。
>四、抵押物情况
>借款以自有门面及房产作抵押，抵押物位于县城关镇环城西路，一宗是门面，建筑面积为207.25平方米的酒店，另一宗是第4层层住宅一套，建筑面积为平方米，抵押物地处较繁华地段，地理位置较好、变现较易，酒店出租给他人经营，年租金收入3万元，住宅自住。抵押物初评价值万元。抵押物产权手续齐全，房产证号为：字第01013141号，宜房权证城关字第号。土地使用权证：宜国用（2003）字第号，宜国用（）字第00037号，抵押率低于%，符合我行个人消费额度贷款抵押的要求。
>五、借款人的还款能力分析：
>借款人的还贷来源主要是工程收入及门面租金收入：
>1、工程收入：20万元/年
>从借款人近几年的承包合同分析、借款人业务发展较好、诚信度较高，每年的工程量都在200万元以上，目前建筑行业的平均利润为10－20%左右，按此利润测算，借款人每年可实现纯利润在20万元以上，金穗大楼的工程可实现利润30多万元。
>2、门面年租金收入：2600元/月×12个月＝3.12万元/年
>从以上收入来源可以确定，借款人年收入可达23万元，第一还款来源充分，第二还款来源，抵押物产权明晰，手续齐全、变现较易，且具有一定的增值空间。
>六、风险防范
>该笔信贷业务第一还款来源充足，第二还款来源稳定可靠，贷款的风险相对来说较小。但建筑行业拖欠工程款是值得关注的问题，因此要加强贷后管理，督促借款人工程款资金结算通过我行，随时掌握借款人的资金流向及财务状况，发现风险，及时收回贷款，确保我行信贷资产安全。另外要求借款人办理抵押物登记过户手续和财产保险手续，明确我行为第一受益人，加强对抵押物的监控管理，尽量将贷款风险控制在萌芽状况。
>七、结论
个人消费调查篇2
经济学者普遍认为，经济社会中居民消费主要由其收入和金融状况所决定。近年来，随着我国金融市场的多层次发展，城乡居民的市场参与度不断提高，消费者资产结构日趋多元。全面调查掌握消费者金融状况，既有助于分析经济变化对个人和家庭的经济影响，也能够为储蓄、投资等领域的经济研究提供数据支持。美国和欧洲的消费者金融调查起步较早，调查样本的采集、数据的整理分析以及应用等方面都比较成熟。本文整理了美国和欧洲消费者金融调查的主要做法，并对我国更好地开展此项工作提出政策建议。
一、美欧消费者金融调查的主要做法
（一）定期开展消费者金融调查。美国消费者金融调查SCF（SurveyofConsumerFinance）开始于1983年，由美联储统计部与财政部合作开展，主要对美国家庭的资产、负债、收入等金融情况进行调查，每3年进行一次。1992年起，数据收集工作由芝加哥大学的国民意见研究中心noRC（thenationalopinionResearchCenter）进行。在欧洲，最早一些欧元国家也在本国范围内进行了居民财富调查；2006年，欧洲央行（eCB）设立了家庭金融和消费网络HFCn（HouseholdFinanceandConsumptionnetwork），2010年在欧元区成员国统一开展家庭金融及消费调查HFCS（HouseholdFinanceandConsumptionSurvey）。欧洲自1989年以来，该调查的问卷设计、抽样方法基本保持稳定，使得调查数据具有一定可比性。
（二）选取有代表性的调查样本。为了保证样本的代表性，美国消费者金融调查采用两种随机抽样方法确定样本组成。首先采用多阶段区域概率法抽取样本，保证消费者分布的广泛性；其次，从富裕家庭中抽取部分补充样本。由于富裕家庭往往掌握着大量非公司业务和免税债权，这部分样本可以对未赋税收入进行补充说明。资料显示，最近一次SCF在2010年进行，总样本量为6492个，其中区域样本5012个，补充样本1480个。如表2所示，为使调查能够真实反映美国消费者的金融状况，noRC在数据收集过程中采取多种手段提高样本的代表性。HFCn对欧元区15个国家的超过62000户家庭进行抽样调查。为保证样本的代表性，也采取类似的措施：一是加大对富裕家庭的抽样，因为在总财富分布中分位点较高的家庭占总财富的比例是相当高，同样负债也是高度集聚；二是对受访家庭没有回答或者不愿回答的问题，HFCn先对其数值的概率分布进行估计，然后采取多元技术进行赋值；三是将统计数据与国家以及其他研究机构的统计数据相比较。
（三）4项调查摸清消费者金融情况。美国和欧元区国家都从收入、资产、负债及净财富积累四个方面对消费者进行金融调查，能够较全面地掌握消费者的金融情况（见表3）。其中，美国收入方面的调查分三部分；资产调查包括金融调查和非金融调查；负债调查包括五个部分；净财富积累调查即资产与负债之差。为保证调查能够更真实反映情况，HFCn允许各国根据其文化、机构特点对调查表做出一些灵活变动。
（四）注重参与者的隐私保护，合理披露调查结果。美欧国家普遍重视对参与者隐私的保护，如美国的消费者金融调查报告由美联储官网上对外，但调查报告仅披露消费者金融调查总括性数据。noRC也高度重视保护调查参与者的隐私，被调查者的姓名仅仅为noRC所知，而且从未出现过信息泄露事件。在欧元区，eCB在HFCS的调查报告中披露家庭资产、负债、财富、收入及消费指标等特征性事实，一系列关键指标数据也均及时对外披露。同时，被调查者就所有问题的回答都受欧盟隐私法的保护；在入户调查结束后，被调查者的姓名和地址将与调查金融信息相分离。
（五）规范调查数据使用。如美联储对数据用途进行审核，并邀请使用者对消费者金融调查报告做出反馈。eCB则从三个方面对数据使用进行规范（具体见表4），并要求数据使用者对调查以及调查数据做出反馈，反馈内容包括调查内容实用性、微观数据结构的适用性、对调查文件编集、调查内容改善、微观数据一致性等方面。
二、对我国的启示及建议
祝红梅（2011）对美国家庭近20年间的消费金融情况进行分析认为，美国是消费金融最发达的国家，消费金融在支持美国居民的强大消费能力方面发挥了重要作用。资料显示，相关专业调查机构在美联储和财政部的授权和资助下，美国从1983年起每隔3年在全国范围内对居民家庭消费金融情况进行调查，然后组织专业人士对这些数据进行比较系统的分析研究，其研究成果被广泛地应用于政府相关部门和学术研究机构。多年来，这些数据及相关研究结论对美国政府及美联储等机构全面深入地掌握消费金融的状况、制定正确的政策、促进消费金融的健康发展发挥了重要作用。近年来，我国消费金融发展迅速，特别我国经济从以往的出口带动型向需求拉动型转型的时期，消费金融将会得到新的发展机遇。为此，有必要对我国居民家庭消费金融状况进行调查研究，了解和把握我国消费金融的发展现状，充分发挥其促进消费的积极作用。
（一）进一步完善消费金融调查内容，定期开展调查。在现行每季全国50（大、中、小）个城市城镇储户调查的基础上，进一步定期开展涉及城镇和农村居民的消费金融调查，借鉴美欧模式，将问卷调查与入户访谈相结合，提高样本代表性，丰富收入、资产、负债等调查指标，并辅以必要的统计分析方法，对消费的金融资产状况进行全面摸底。同时，要注重保护被调查者的隐私。消费金融调查的内容涉及到个人及家庭基本信息、财产、负债等敏感性问题，消费者中存在“隐私泄露”的顾虑可能会使其对调查持敷衍态度，使调查结果的真实性和实用性大打折扣。因此，要加强对调查参与人员的保密教育，提高其保密意识，加大对调查原始资料及统计资料管理，保护好被调查者的隐私，消除其顾虑。
个人消费调查篇3
××市居民家庭饮食消费状况调查报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是XX年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。
（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、专门调查部分
（一）酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将
文章载:-5):,*(#:9直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论和建议
（一）结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
（二）建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。
个人消费调查篇4
市场调研(marketresearch)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。下面就让小编带你去看看市场调查报告模板范文5篇，希望能帮助到大家!
市场调查报告1经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。
此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。
据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产。调查结果表明。
1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域
被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：
(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;
(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好;
(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。
此外，开始有越来越多的消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。
对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。
2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区
51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。
对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。
关于社区的理想规模，68%的人认为是30—50万平方米，选择50—100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30—100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。
3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素，社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显
结果显示，住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园，会所设施，超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及，难分主次。关于会所设施的功能选择，在休闲娱乐和运动保健之间，住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知，37%的人希望会所具有温泉保健的.功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知，对公建配套的需求出现了分化，不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同，收入在5000—10000元的消费者，对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。
市场调查报告2实习时间：20____年6月18日—20____年6月23日
实习地点：太原优渥家居
实习工作：家具市场调查
工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。
正文：20____年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。
这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。
感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。
有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。
市场调查报告3
在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于____市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策
市场调查报告4一、调查目的
当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。
二、调查对象及内容
①调查时间：
②调查工作时间：
③调查地点：成都理工大学
④调查对象：学生
⑤教育程度：大学
⑥调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。
本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。
三、调查方法
针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。
四、调查数据分析与判断
中国矿泉水行业结构变化：
80年代-90年代初—自来水(白开水)
90年代初期到今—瓶装水
(1)市场潜力
经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。
通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1
(2)了解产品的渠道
调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。
品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。
(3)对消费者的调查
在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比
产品名称占总调查人数百分比(%)备注
怡宝82.5可参考价值高
农夫山泉64可参考价值高康师傅31.5娃哈哈19.5
冰露8
其它7
通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。
(4)消费者购买首要问题
调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这
一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。
消费者购买时最关心的问题(从高到低排列)：质量好、品牌知名度高、价格优惠(分别占总调查人数的87%，11%，57%)。
(5)国内产品质量调查
通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。
在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的.效益。
(6)本地品牌销售情况
问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。
(7)Swot战略环境分析(国内整体)
①优势(Strength)：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在
消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。
②劣势(weakness)：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人
员多，中间环节商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③机会(opportunity)：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。
减少中间环节商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。
④威胁(threat)：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。
五、结论
经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。
在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略
对产品的销量影响不大，应该少搞。
企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。
目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。
市场调查报告5调查背景分析
经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。
调查目的分析
为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。
调查对象分析
针对年龄在20-65岁之间的各类人群。
调查内容分析
主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重;现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重;现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费;购买及不购买福建产品的主要因素;家庭年收入及节余及其趋势;投资贷款选择。
调查方法分析
主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。
调查数据分析
个人消费调查篇5
一、该校区在校大学生消费行为分析
为有针对性地研究在校大学生进行有关消费者行为，掌握准确的数据，笔者对该校区在校大学生进行了消费行为调查。此调查从2014年3月10日至2014年12月31日；采用随机抽样调查方法，利用问卷调查工具；调查在校年级包括2012级、2013级、2014级，共880人，发放问卷880份，收回有效问卷853份。调查内容包括：该校区在校大学生的基本情况、消费选择、消费结构、消费心理等。最后，利用eXCeL表格进行调查数据统计。总体调查合理有据，调查结果具有一定代表性。下面就此调查结果进行如下分析。
（一）该校区在校大学生基本情况，包括个人生源地、家庭收入来源、每月生活费等情况本次调查中，有效调查该校区在校大学生有853名，其中男生有258名，女生有595名。被调查的该校区在校大学生中有66.82%来自农村，有10.32%、13.01%分别来自县城、城市，有9.85%来自乡镇。该校区在校大学生的家庭收入来源情况为：853名在校大学生中有9.73%的个人家庭收入来自固定工作，有29.66%的个人家庭收入来自临时工作，有43.38%的个人家庭收入来自务农，有17.23%的个人家庭收入来自其他收入。
（二）该校区在校大学生消费选择的情况，即消费行为表现该校区在校大学生日常选择的购物地点有几种类型，主要有校内实体店、市区实体店、市外实体店、网络商城等，具体情况如下：调查853人中，有28.6%的人选择在校园内实体店消费，有38.34%的人选择在市区实体店消费，有1.06%的人选择到市外消费，有23.45%的人喜欢选择网上购物，有8.55%的人选择不固定地点消费。从这调查了解，该校区在校大学生更喜欢实体场所消费，网络消费较少。
（三）随着日常生活、学习、娱乐的需要，该校区大学生的消费结构相对从简单趋向复杂化笔者调查他们的消费项目包括有伙食、零食、衣服、化妆品、交友、电话、网络、公车、日用品、学习用品、旅游、土特产等。经调查和统计，了解到该校区在校大学生在各项的月均消费有一定的特征，现归纳如下：关于伙食的消费情况，被调查的在校生的伙食支出集中在500元以下，其次是500-1000元之间，超过1000元的伙食支出的人数最少；而对于服饰、日用品、零食、电话方面的消费情况来看，每月消费在1元-300元之间的人数都比较多，尤其是每月消费在51元-100元之间的人数最多，这也反映出了这些消费项目是大多数在校大学生日常生活需要的，总体上花费也不高，51元-100元之间的支出是能承受的；关于学习用品、公交车的消费则集中在1元-50元之间，此消费幅度的人数最多，符合日常学习、出行的正常情况，也反映了在校生这样的消费较少，占总体支出的比例不大；关于上网、交友的消费情况，这两项消费的共同点是消费的人数不多，消费金额较少，集中在1元-100元之间，没有此项消费的情况的人数较多；最后是关于化妆品、旅游、土特产品的消费情况，它们的共同点是这些消费的人数都比较少，且消费低，消费金额在1元-100元之间居多，而没有消费这些项目的人数是最多的，反映出这些消费的对象不是在校大学生日常所必需的，即使有消费也消费不高，也体现出在这些消费上相对理性。因此，从这消费结构来看，各项消费支出比重层次分明，可清楚了解其需求的层次及价格接受能力，有助于商家很好制定合理的价格、服务策略。
（四）消费心理调查分析通过此次调查了解到该校区在校大学生选购商品的偏好、消费评价关于选购商品的偏好，调查了几个方面，包括价格、质量、品牌、款式、功能等，偏好价格的有287人，偏好商品质量的有372人，偏好商品品牌的有10人，偏好商品款式的有44人，偏好商品功能的有59人，有81不确定偏好，从这看出该校区在校生购物时相对理性，不盲目偏向品牌，注重商品的品质和在乎商品的价格。在对当地物价而言，通过比较其他市区商品水平，他们当中有429人认为物价非常贵，有339人认为物价比较贵，有34人认为一般，有6人认为较便宜，有45人看法不确定。对于校内和校外购物环境而言，从价格、品类、服务及其他方面调查，该校区在校大学生是体会比较深的。首先，对于校内环境的而言，有265人认为校内商品价格较贵，有207人认为商品品类较少，有62人认为服务不好，有83人认为各方面都一般，仅有3人认为非常好，有233人评价为其他方面。其次，对于校外购物环境而言，有190人认为物价非常贵，有32人认为商品品类少，有40人认为商家服务比较差，有142人认为一般，有27人认为商家服务好，有422人评价其他看法。从总体调查数据可看出，该校区在校大学生的消费行为特征如下：第一，在校生月均生活费较为稳定，有一定消费能力。第二，月均消费比较集中，各项消费金额集中在300元以下，大于300元的消费较少，且总体消费档次较低。第三，学生日常购物地点以校外市区为主，其次为校园内消费，部分选择网络，极少数选择市外。第四，在校生消费态度相对理性，消费选择时注重商品价格和质量，较少看重品牌和款式。第五，在校生对校内外购物环境的商品价格、品类、服务、环境评价较多，多数人认为价格较贵、品类较少、不便利等。这些消费特征既反映了在校生的消费水平、消费态度，也反映了现有服务环境的不足，这对于在校生个人、所在校区、当地服务机构等改进服务设施具有重要研究意义。
二、该校区在校大学生消费行为影响研究
从以上消费特征看，在校生人数庞大，是当地市场的重要消费力量。该校区在校生的消费需求呈现复杂化，需要更多的商品、服务、便利，因此这对于城市基础设施建设、商家营销计划、学校校园建设具有一定影响。此外，该校区在校生个人生活费来源相对有限，这对于在校大学生个人的消费计划也存在一定影响。所以，基于以上消费行为的影响思考，提出以下几方面应对建议。
（一）在校大学生需要进一步树立科学消费观从调查数据了解，该校区在校大学生月生活费总体较少，除了伙食开支，每月可支配的生活费用更少，如果没有科学合理的计划消费，那将会造成生活困难，从而也会影响个人的学习心情，对养成良好的消费习惯不利。除了要合理安排生活费用的开支，在消费项目上也应合理安排。据调查了解，该校区在校大学生消费的项目比较多，大多数大学生会选择到校外市区的超市购物，在超市购物中所占花费的比例也比较多，尤其受到折扣、新产品、同学推荐等影响容易非计划购买商品。因此，应立足实际消费需求，结合自身经济条件，量入为出，避免消费浪费，树立合理消费观。
（二）当地商家应结合此消费行为调查结果，分析该校区大学生消费需求，制定合理的营销策略从调查数据来分析，该校区在校大学生具有稳定的消费能力，但由于现有购物环境存在着价贵、不便、物品少的问题，许多大学生消费欲望不够强烈，大多数消费集中在吃、穿、用的方面，且消费较少。对此，各商家应该引起重视，持续关注这些大学生的消费需求，关注他们的消费行为动态，及时调整营销策略，具体从产品品质、价格、服务、便利、购买渠道等方面制定合适的策略，从而提高在校大学生的消费满意度。
（三）新创业的商家或个人立足在校大学生的潜在需求，创造满意的产品和服务，实现互利共赢市场营销的机会在于人们尚未得到满足的需要。由于现有商业条件较不完善，相关配套设施不齐全，从吃、穿、用、娱乐、学习、兼职等方面的供应存在不足，单靠现有商家提供的商品和服务还不足以满足这些需求，因此，新的创业者可以通过分析该校区在校大学生的需求提供适宜的产品、服务、便利，尤其需要创新商业的模式，改变传统的创业方式，采用现代便捷的销售模式，具体利用Q群、微信、电话、电子邮件、手机应用软件等方式销售商品，或者通过建立网上商城等方式销售商品，并且在线下提供门对门的配送服务。这样将会满足了该校区在校生的需求，又可以使创业者实现利润，实现双赢。
（四）社会相关服务机构应完善相关服务配套设施，尤其合理规划交通路线，建立配套商业圈该校区距离市区较远，公交班次少，且等待时间长，一定程度上抑制了在校生随时购物的欲望，减少了在校生出行的频率。而附近又没有配套的购物场所，使得总体在校生消费需求受到限制。这对于整个城市经济发展大大不利。该校区的设立意味着给整个城市注入了新鲜的“血液”，也带来了无限的发展商机，是城市全面发展的良好机遇。由于相关基础设施建设滞后，校区与闹市区连接的交通路线需要进行调整，合理规划班次和路线；通过对税收、租金等优惠方式对附近区域鼓励商家进驻，尤其是校内要合理引入多家消费品商家，鼓励学生校园创业，促进公平竞争，确保科学定价，保护学生消费权益。
个人消费调查篇6
2016市场调查报告范文
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
个人消费调查篇7
访问600名消费者
覆盖4个不同层次和地区的代表性城市
全球性战略咨询公司L.e.K.咨询日前公布的一项针对中国消费者的抽样调研显示：
正如预期，在经济危机的冲击下，中国消费者信心低落，在今年2月时已跌至与1997年亚洲金融危机和2003年非典时期相同的低点。
此次调研由L.e.K.咨询公司和CtR（系一家中国领先的专业市场研究公司）市场研究联合进行，共访问了超过600名消费者，覆盖了4个不同层次和地区的代表性城市――北京、南京、郑州和中山，调研内容涵盖了多种消费产品。
研究显示，当前这场经济危机对消费者的收入产生了实质性的负面影响，超过三分之一的受访消费者表示家庭收入有所下降。在4个不同层次的受访城市中，对出口经济高度依赖的广东省中山市受到的影响最为严重。
“总体而言，中国消费者仍然比较乐观。”L.e.K.咨询公司合伙人陈源道（KenChen）指出，“只有不到20%的受访者表示他们对家庭前景持悲观态度，而有36%的受访者对家庭前景表示乐观或非常乐观――这样的统计数据足以让许多发达国家的领导人羡慕不已。此外，消费开支也没有受到很大影响――近80%的消费者表示他们的花销和过去持平或者有所增加。”
“而在另一方面，”陈源道进一步指出，“中国消费者对这一波经济危机持续时间的平均预期达到了2.2年，这也意味着中国消费者认为本轮危机将持续到2011年。”
中国消费者信心指数变化（1995－2008）
在经济危机的冲击下，消费者信心低落，在今年2月时已跌至与1997年亚洲金融危机和2003年非典时期相同的低点。
家庭收入变化
36％的被调查者表示在过去一年里经济收入确有下降，38％的受访者表示收入不变，而只有25％的被调查者表示收入有所增加。表明当前这场经济危机对消费者的收入确实产生了实质性的负面影响。
各城市的家庭收入变化
与去年同期相比，在被调查的4个代表不同层次和地区的城市中，只有南京市表示收入有所增加的被调查者多于表示收入有所减少的消费者，而这也仅相差2个百分点，而其他城市，郑州表示家庭收入增加和减少的消费者数量持平，均为30％；北京市表示收入增加的被调查者占21％，比表示收入减少的38％的被调查者少了17个百分点；而以出口业为主的中山市，表示收入增加的被调查者比表示收入减少的被调查者足足少了35个百分点，仅占17％。表明此次经济危机对以出口业为主的城市影响尤甚。
每月消费支出变化
被调查者中表示与去年同期相比支出不变的占47％，表示下降和显著下降的分别占到了15％和8％，而表示增加和显著增加的则分别占到了22％和8％。平均来看人们的消费总支出相比去年而言并未有太大的变化。
不同城市每月消费支出变化
调查结果显示，四个城市中，北京、南京和郑州表示与去年同期相比支出增加和显著增加的人数比例显然都要高于表示支出减少和显著减少的比例，但中山市无疑是一个例外。在该地的被调查者中表示支出减少或显著减少的人数比例高达近40％，明显高于其表示支出增加或显著增加的近20%的人数比例。
收入变化所带来的存款比例变化
调查表明，消费者的收入变化与由此带来的存款比例的变化成正比。与去年同期相比，实际收入下降的人群明显缩减了其存款比例。
国内经济前景态度
总体而言，消费者对国内经济前景持乐观态度。表示对国内经济前景所持态度与过去相同、乐观或相当乐观的人数比例高达73％，而只有23％的人表示悲观或相当悲观。
家庭收入前景态度
在此项调查中表示对家庭收入前景持乐观或相当乐观态度的受访者占到了36％，表示与过去相同的占43%，而表示悲观或相当悲观的仅占18％，说明消费者对未来家庭收入前景还是比较乐观的。
经济复苏预计时间
消费者对这一波经济危机持续时间的平均预期达到了2.2年，这也意味着中国消费者认为本轮危机将持续到2011年。
支出变化
与去年同期相比，娱乐及旅游支出的减幅较为明显，其次是服装及鞋类。然而所有种类支出的增幅仍大于减幅，这也意味着中国消费者仍在支出。
随收入降低而减少购买的项目
调查显示，由于刚性需求不强，奢侈品是最易随收入减少而被削减消费的产品，服装及鞋类的减幅也较大，非处方药类及教育的支出刚性较大，受收入减少的影响较小。
购物渠道
消费者主要购物渠道是超市或大卖场，而百货商场及购物中心，包括品牌自营专卖店也具有较大的优势。
各渠道的购物频率
消费者在品牌商店及大件消费品零售场所的购物频率有下降的趋势，而网上购物的次数却在上升。
增加某渠道购物的原因
在增加某渠道购物的原因调查中，便利性、选择充分和高品质占到了前三位。表明便捷及产品的多样和高质仍是影响人们购物的主要因素。
减少某渠道购物的原因
在减少某渠道购物的原因中，高价占到了首位，其次是对某具体商品需求的降低和低质。显示出经济危机下人们对价格所具有的高敏感度，而这也充分影响到了人们对于购物渠道的选择。
中国消费变化调查
服装
鞋类
针对服装及鞋类消费，高学历及高家庭收入的年轻消费者是最频繁的消费群体，而第三线城市中家庭收入相对较低的女性消费者在所有人群中是缩减其服装及鞋类支出最为显著的。此外，虽然从整个调研结果来看服装及鞋类属于非刚性消费项目，但对于具有高学历及高收入的家庭而言这个结果则刚好相反，对于服装及鞋类该类人群具有较大的消费潜力。
过去12个月内服装及鞋类消费的比率
调查显示，高学历及高家庭收入的年轻消费者是服装及鞋类的核心消费群体，对于服装及鞋类具有较大的消费潜力。
减少服装及鞋类支出的消费者比例
对于低收入家庭，她们更倾向于缩减刚性需求较低且花费较高的项目，而服装无疑是其中之一。调查显示，第三线城市中家庭收入相对较低的女性消费者在所有人群中是缩减其服装及鞋类支出最为显著的人群。
认为服装及鞋类是自由消费项目的百分比
总体来看，服装及鞋类是非刚性消费项目，但对于具有高学历及高收入的家庭而言该情况却正好相反。说明对于具有高学历及高收入的家庭，其对服装的刚性需求较强，对于该部分的消费支出，其所受的外界影响较小。
个人消费调查篇8
1994年10月，史铭山因患肺结核住进市胸科医院。经过3个月的治疗和护理，史铭山的肺结核病基本治愈，决定出院回家休养。1995年1月12日，在办理出院手续过程中，史铭山发现住院费高达11428．79元，感到十分惊讶。因为与他病情相似、治疗时间以及用药大体相同的病人的花费一般是8000元左右。医院给史铭山的账单上仅粗略地载明了药费、治疗费、床位费、伙食费等等一些项目及费用，并没有详细记载。医院规定不准查账，有意见找院长。史铭山找到该院院长后，院长答复说，不准查账是医院的惯例，医院怎样会多收病人的钱呢?史铭山在找医院有关人员多次交涉及没有结果的情况下，找到消费者协会寻求帮助。
处理
消费者协会接到史铭山的投诉后，立即派人到市胸科医院进行调查、调解。医院方面承认确有不准史铭山查看住院账单一事，但医院认为，这是医院的惯例，不仅仅是胸科医院这么做，其他医院也不准病人查账。救死扶伤是医生的天职，医院又怎么会多收病人的钱呢?如果每个病人都要查看账单，那么医院的财务科就没法工作了，这样一来，整个医院的工作就得全停了。尽管史铭想查账的心情是可以理解的，但是医院还是不能满足他的要求，除非法院来进行调查。
评析
医院有关人员的做法和看法是完全错误的。
首先，史铭山有权要求查看其住院账单。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第8条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。”
个人消费调查篇9
关键词：金融消费者保护；消费者金融调查
中图分类号：F830.31文献标识码：B文章编号：1674-0017-2014（1）-0030-03
经济学者普遍认为，经济社会中居民消费主要由其收入和金融状况所决定。近年来，随着我国金融市场的多层次发展，城乡居民的市场参与度不断提高，消费者资产结构日趋多元。全面调查掌握消费者金融状况，既有助于分析经济变化对个人和家庭的经济影响，也能够为储蓄、投资等领域的经济研究提供数据支持。美国和欧洲的消费者金融调查起步较早，调查样本的采集、数据的整理分析以及应用等方面都比较成熟。本文整理了美国和欧洲消费者金融调查的主要做法，并对我国更好地开展此项工作提出政策建议。
一、美欧消费者金融调查的主要做法
（一）定期开展消费者金融调查。美国消费者金融调查SCF（SurveyofConsumerFinance）开始于1983年，由美联储统计部与财政部合作开展，主要对美国家庭的资产、负债、收入等金融情况进行调查，每3年进行一次。1992年起，数据收集工作由芝加哥大学的国民意见研究中心noRC（thenationalopinionResearchCenter）进行。在欧洲，最早一些欧元国家也在本国范围内进行了居民财富调查；2006年，欧洲央行（eCB）设立了家庭金融和消费网络HFCn（HouseholdFinanceandConsumptionnetwork），2010年在欧元区成员国统一开展家庭金融及消费调查HFCS（HouseholdFinanceandConsumptionSurvey）。欧洲自1989年以来，该调查的问卷设计、抽样方法基本保持稳定，使得调查数据具有一定可比性。
（二）选取有代表性的调查样本。为了保证样本的代表性，美国消费者金融调查采用两种随机抽样方法确定样本组成。首先采用多阶段区域概率法抽取样本，保证消费者分布的广泛性；其次，从富裕家庭中抽取部分补充样本。由于富裕家庭往往掌握着大量非公司业务和免税债权，这部分样本可以对未赋税收入进行补充说明。资料显示，最近一次SCF在2010年进行，总样本量为6492个，其中区域样本5012个，补充样本1480个。如表2所示，为使调查能够真实反映美国消费者的金融状况，noRC在数据收集过程中采取多种手段提高样本的代表性。HFCn对欧元区15个国家的超过62000户家庭进行抽样调查。为保证样本的代表性，也采取类似的措施：一是加大对富裕家庭的抽样，因为在总财富分布中分位点较高的家庭占总财富的比例是相当高，同样负债也是高度集聚；二是对受访家庭没有回答或者不愿回答的问题，HFCn先对其数值的概率分布进行估计，然后采取多元技术进行赋值；三是将统计数据与国家以及其他研究机构的统计数据相比较。
（三）4项调查摸清消费者金融情况。美国和欧元区国家都从收入、资产、负债及净财富积累四个方面对消费者进行金融调查，能够较全面地掌握消费者的金融情况（见表3）。其中，美国收入方面的调查分三部分；资产调查包括金融调查和非金融调查；负债调查包括五个部分；净财富积累调查即资产与负债之差。为保证调查能够更真实反映情况，HFCn允许各国根据其文化、机构特点对调查表做出一些灵活变动。
（四）注重参与者的隐私保护，合理披露调查结果。美欧国家普遍重视对参与者隐私的保护，如美国的消费者金融调查报告由美联储官网上对外，但调查报告仅披露消费者金融调查总括性数据。noRC也高度重视保护调查参与者的隐私，被调查者的姓名仅仅为noRC所知，而且从未出现过信息泄露事件。在欧元区，eCB在HFCS的调查报告中披露家庭资产、负债、财富、收入及消费指标等特征性事实，一系列关键指标数据也均及时对外披露。同时，被调查者就所有问题的回答都受欧盟隐私法的保护；在入户调查结束后，被调查者的姓名和地址将与调查金融信息相分离。
（五）规范调查数据使用。如美联储对数据用途进行审核，并邀请使用者对消费者金融调查报告做出反馈。eCB则从三个方面对数据使用进行规范（具体见表4），并要求数据使用者对调查以及调查数据做出反馈，反馈内容包括调查内容实用性、微观数据结构的适用性、对调查文件编集、调查内容改善、微观数据一致性等方面。
二、对我国的启示及建议
祝红梅（2011）对美国家庭近20年间的消费金融情况进行分析认为，美国是消费金融最发达的国家，消费金融在支持美国居民的强大消费能力方面发挥了重要作用。资料显示，相关专业调查机构在美联储和财政部的授权和资助下，美国从1983年起每隔3年在全国范围内对居民家庭消费金融情况进行调查，然后组织专业人士对这些数据进行比较系统的分析研究，其研究成果被广泛地应用于政府相关部门和学术研究机构。多年来，这些数据及相关研究结论对美国政府及美联储等机构全面深入地掌握消费金融的状况、制定正确的政策、促进消费金融的健康发展发挥了重要作用。近年来，我国消费金融发展迅速，特别我国经济从以往的出口带动型向需求拉动型转型的时期，消费金融将会得到新的发展机遇。为此，有必要对我国居民家庭消费金融状况进行调查研究，了解和把握我国消费金融的发展现状，充分发挥其促进消费的积极作用。
（一）进一步完善消费金融调查内容，定期开展调查。在现行每季全国50（大、中、小）个城市城镇储户调查的基础上，进一步定期开展涉及城镇和农村居民的消费金融调查，借鉴美欧模式，将问卷调查与入户访谈相结合，提高样本代表性，丰富收入、资产、负债等调查指标，并辅以必要的统计分析方法，对消费的金融资产状况进行全面摸底。同时，要注重保护被调查者的隐私。消费金融调查的内容涉及到个人及家庭基本信息、财产、负债等敏感性问题，消费者中存在“隐私泄露”的顾虑可能会使其对调查持敷衍态度，使调查结果的真实性和实用性大打折扣。因此，要加强对调查参与人员的保密教育，提高其保密意识，加大对调查原始资料及统计资料管理，保护好被调查者的隐私，消除其顾虑。
（二）加强对消费金融调查的分析与披露。在完善消费金融调查内容的同时，应充分利用调查统计数据，加强统计数据的分析，通过分析全面掌握消费金融状况，并及时、合理地披露调查统计结果，为经济政策的制定提供一定的参考。同时，合理规范调查数据的使用。严格调查数据库管理，参考eCB调查数据使用方面的规定，审核数据使用申请，规范数据应用范围，限制数据未经授权的传递，监督数据使用者的后续数据销毁。
（三）重视加强对消费者科学配置金融资产的引导。通过对消费者进行金融调查，掌握消费者持有金融资产的总量、各类金融资产的比重，分析消费者金融投资的风险状况，结合金融市场状况及消费者风险承受能力，引导消费者科学、合理地配置金融资产。
参考文献
[1]王立波.美国消费者金融调查[J].数据，2012，（10）：18-25。
[2]祝红梅.美国消费者金融数据调查分析[J].西部金融，2011，（1）：28-30。
[3]陆符玲.美国社区投资法的作用与启示[J].金融研究报告，2003，（2）：25-26。
[4]王光宇.美国金融监管改革最新进展及借鉴[J].银行家，2010，（7）：12-13。
[5]徐洪才.高度关注我国中央银行资产负债失衡问题[J].中国金融，2006，（6）：76-77。
thepracticesofConsumerFinancialSurveyintheU.S.and
europeandtheenlightenmenttoChina
wanGHongyanwanGLanfangmaJizhou
（LinxiamunicipalSub-branchpBC，LinxiaGansu731100）
个人消费调查篇10
汽车消费潜力巨大
调查显示，有32.3％的消费者计划在未来5年内购买小汽车，而没有购买计划的人占67.7％。
调查人员分析认为，随着我国经济的持续发展，人们存折里的钱越来越多，居民的衣食住行各项消费都在向高层次转移，私人轿车作为享受型的交通工具，已经越来越成为更多人的梦想。
如今，国内几大汽车生产厂商产品不断升级换代，不少品种和型号的车已经与国际同步，同时，成本不断下降直接导致销售价格降低，以前普通百姓不敢问津的价格逐步走低，个人购车欲望正在强化，未来5年将是我国家庭轿车普及化加速的几年。
贷款购车分歧较大
调查数据显示，对于贷款购车消费，41.4％的消费者表示接受，46.8％的消费者表示反对，表示不一定的占11.8％。
进一步调查发现，表示接受贷款购车方式的消费者认为，贷款可以周转资金和提前消费，两者各占56.1％和33.9％；在反对贷款购车的人中，有57.6％的人表示等有钱后再买，34.4％的人表示贷款买车不合算；另有3.0％的人认为贷款的钱可能不安全。
调查人员分析认为，消费者对贷款购车的分歧较大，这一在国外非常盛行的消费方式和理念，在国人眼里还颇受争议。这除了和中国传统消费观念有一定冲突外，也和个人经济收入情况、消费者对国家经济形势的发展预期、消费信贷本身的操作等有着密切关系。
有超前消费意识的受访者往往具有如下特征：年纪较轻，有一定的经济收入，对生活质量的要求较高。他们认为，与其若干年后赚足了购车的钱，不如现在花明天的钱，提前享受。反对者则认为，消费应"量入为出，安分守己".相对于赞成者，他们的经济收入水平较低，工作稳定性较差。
贷款期限4至5年最受欢迎
调查结果显示，34.0％的消费者认为汽车贷款期限4至5年最合适，19.8％选择10年以上，18.9％选择3年以下，17.0％选择6至7年，10.4％选择8至9年。
调查人员分析认为，消费者对贷款期限的选择因个人情况差异而不同。一般情况下，收入高、偿还能力强的消费者倾向于较短期限，收入较低、偿还能力较弱的倾向于较长期限。但也有例外，一些投资意识较强的消费者，尽管有购车能力，也会贷款且选择较长的期限，而把自己的资金用于其他投资上，做到理财和享受两不误。
贷款期望额度较高
调查数据显示，对于贷款金额，消费者的期望在4万至10万元之间。其中，10万元及以上的比例稍高，为25.5％；其次为6万至7万元，占22.6％；4万至5万元占20.8％；8万至9万元占19.8％；3万元以下比例较低，为11.3％。
调查人员分析认为，消费者对贷款倾向于较高金额，结合目前轿车市场的车价，经济型为10万元，中高档在20万至30万元。因此，较低的贷款额度满足不了消费者购车时的支付，反过来，如果消费者的购车资金缺口较小，往往也不会通过贷款方式解决。