产品运营创新篇1
[关键词]企业文化；产品营销；策略运用创新；价值观念
[中图分类号]F274[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2014）9-0045-02
1企业文化的基本内容
1.1企业文化的定义
文化是人们在长期的社会实践中形成的精神财富和物质财富的综合体，而企业文化就是企业在长期的经营发展过程中，通过良好的经营手段和过硬的产品质量所形成的一种理想信念、价值观念以及行为准则。而对于具体的企业文化，不同的人也会有不同的认知；美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特将企业文化定义为一个企业中各个部门，至少是企业高层管理们所拥有的那些企业价值观念和经营实践。
1.2企业文化的功能
企业文化对于企业的经营和发展具有重要的作用，这种作用具体表现在其相关的功能上。首先，企业文化拥有一定的凝聚功能；通过企业文化可以将松散的组织黏合起来，使企业内部的员工做到团结协作，体现出企业的凝聚力。并且在企业文化的价值导向下，激发员工的工作热情和积极性。同时，企业文化还有利于良好企业形象的树立，对自身和社会产生正面的影响。此外，它还具有约束功能、控制功能以及调适功能，无论是在企业的正常运营中，还是发展壮大过程中，都会提供重要的推动力。
1.3企业文化的重要意义和作用
企业文化可以通过核心价值观的树立来增强自身的核心竞争力，这种核心竞争力事实上也是企业文化与市场营销的综合。在企业中，技术和人才都可以通过学习和引进来满足，但企业文化必须通过长期的努力来形成，关键就在于核心价值观念需要长时间的去总结和填充。与此同时，在吸引人才、将无形资产盘活为有形资产等方面，拥有自身企业文化的企业都具有较大的优势。科学的企业文化还将提升企业的可持续发展能力，进而延长企业的生命周期。
2市场营销与企业文化之间的联系
2.1本质上具有一定的共同之处
从过去传统的营销4p理论到如今的4C理论，在这营销理论的发展变化过程中也渗透着企业发展角度的转变。目前，大多数企业都更加注重以消费者的利益为出发点，在营销策略的制定上也体现出了以人为本的思想观念，这种科学的企业营销理念和企业文化在本质上是一致的，都强调尊重人的需求，体现了企业文化的发展和进步。
2.2表现形式上可以进行相互补充
企业文化的表现形式有很多种，最直观的就是企业员工的制服、着装以及企业的标识，中层次的就是企业的规章制度和相应的发展目标，更深层次的则是企业的价值观念等灵魂性内容。其中企业的深层次文化决定着中层次和表面层次的文化，但在具体现实中又通过它们来表达出来。中层次和浅层次与市场营销的表现形式具有一定的相似性，所以在营销策略中也可以间接地反映出一个企业的经营理念以及相应的企业文化。
3市场营销与企业文化之间的区别
3.1直接目的不同
企业文化的作用可以在产品的营销上得到具体的展现，但市场营销和企业文化之间却存在着一定的区别。在市场营销中，注重的是人的基本需求以及产品需求等要素，人的需求是最直接的动力。它的主要目的是为了满足人的需求，同时为企业带来相应的价值，最终实现双赢的过程。而企业文化则是企业的价值理念、经营理念以及工作作风，价值观念是其主要的核心内容。它的直接目的是为了符合社会的发展趋势，根据时代的要求来树立良好的企业形象。
3.2表现形式不同
在市场营销的活动中，大多会采用显性的策略和手段，诸如产品和价格等手段，这些都是容易被人所感知和察觉的。消费者可以通过市场营销手段明确的判断出其基本的属性和特征。但企业文化的表现形式则普遍属于隐性，越是深层次的企业文化，越不容易被人们所感知。对于企业文化中的经营理念和价值观念等内容，虽然在潜移默化的影响着企业的员工，但对于外部人员来说很难得到真正意义上的触碰和认识。这些都是企业在其长期发展过程中自己摸索并发展起来的，所以外人很难去做到亲身的理解和认同。
4如何发挥企业文化对于产品营销策略的推动作用
4.1树立员工认同的价值理念和经营理念，塑造优秀的企业文化
由于企业文化对于市场营销具有直接的作用和影响，因此企业在制定和实施营销策略时应更加注重对自身企业文化的培育，充分发挥出企业文化对于产品营销策略的推动作用。首先，企业要树立员工认同的价值理念和经营理念，塑造优秀的企业文化。在此过程中，企业要本着可持续发展和以人为本的主旨，以满足人的需要和促进和谐社会的构建为导向，营造出一种积极向上的企业文化。只有科学的企业文化才能更容易被员工认同和接受，并在一定程度上实现社会价值与经济价值的统一。
4.2构建一支具有优秀文化的营销团队
在知识经济快速发展的今天，没有文化的营销团队将很难取得好的营销效果，更不能做好知识产品营销并成为具有竞争力的团队。为此，企业要在营销团队的选拔、培训和建设上下足心思，构建一支具有优秀文化的营销团队，运用合理的经营哲学来分析市场，做到文化营销和知识营销，利用企业文化提升企业自身的营销能力。
4.3注重品牌建设，树立一个良好的企业形象
在当今的社会发展中，如果没有一个响亮的品牌就很难得到消费者的认知和认可，品牌作为一种无形资产逐渐发挥着更加强大的作用。很多大企业的成功都离不开品牌的塑造，可口可乐就是一个典型的例子，它的产品不仅在质量和需求上给消费者以满足，更在其灌注的“尽情、尽畅、尽我”中满足了消费者的情感消费特色，树立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市场竞争中占得先机，利用品牌的文化营销，丰富产品的文化内涵已经成为了企业营销策略中必不可少的一部分。
4.4重视文化的宣传工作，推动相关的营销工作
企业不仅要使企业文化在内部影响着员工，还要通过向外的传播得到更多消费者的认同，扩大企业的影响力。企业文化的影响作用往往可以通过营销的效果得以体现，所以企业文化培育的是否成功从其营销的成果便可一目了然。企业要重视文化的宣传工作，使营销人员可以理解并掌握企业文化的精髓，并将其灌输到相应的产品营销策略当中，最大限度地发挥企业文化的作用，推动相关的营销工作。
5结论
企业文化作为企业的一种无形资产，虽然在具体的形态上不能给人以明确的感知，但其发挥的作用却是不可替代的。企业一定要根据自身的实际情况，营造适合自身发展的企业文化，以此来推动产品营销策略的创新应用并在市场的竞争中占据有利的位置。
参考文献：
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产品运营创新篇2
【关键词】开放式创新；知识产权；运营研究
一、开放式创新理论
开放式理论认为企业必须同时利用自身内外部的力量进行产品研发，实现产品的市场化。在封闭式创新机制下，企业的新产品从研发到销售都是在内部实现的，企业内部单独开发，利用自己掌握的途径进行产品销售，获取利润。而在开放式创新机制下，企业更关注企业资源的内外部流通，这时企业涉及的范围较广。一般可将开放式创新模式分为内向型开放式和外向型开放式两种。不管是何种方式，都强调了知识产权的运营，要求企业将内外部的资源结合实现利益的最大化。
二、开放式创新下知识产权运营的理论研究
（1）马克思的资本论提供理论依据。资本论指出资本的循环过程是生产和流通过程的统一。知识产权是最关键的无形资产，与普通的资本循环有很大差异：其中的产品是知识集中度高的商品；商品知识产权表现为品牌、设计、专利等不同形式。在资本循环的第三阶段，价值的实现要比通常商品的实现困难，因此在这个阶段，企业要建立起科学完善的知识产权保护机制，提供强有力的法律保护。知识产权是一项很复杂的工程，涉及到商业市场的运营和法律保护体系。资本运作是其运营的基础和重要保证。（2）科斯定理和知识产权。科斯定理认为在商品交易时，只要明确知识产权，就能保证资源的优化配置。但我们稍作研究就能看出这一理论是不正确的，因为知识产权拥有自身的独特性，区别于普通的知识产权。（3）核心竞争理论。核心竞争理论的独特性主要有以下几点：第一，隐形性：知识产权是智力成果，基本上是以大脑为载体，在未获得成果前都是隐藏在研究者脑中的；第二，显形性：当智力成果成熟后，将会以纸张、文字等形式展现出来，经过同行间的交流共同分享知识成果。在这种情况下，企业会利用法律手段保护其研发的知识成果，促进企业自身竞争力的提高和经济效益的获得；第三，流动性：知识产权的流动性主要表现在两点上，一是企业内部的流通，二是以各种形式从企业内部流出。这些流出的知识产权会随着企业的进步而不断发展完善。
三、开放式创新和知识产权运营的科学体系
（1）开放式创新下知识产权的保护和运营相互渗透。第一，在开放式创新环境下，知识产权体现出企业的开放态度。建立知识产权管理机制是对知识产权的积极保护，也是创新者允许他人有偿使用知识产权成果的体现。这样有利于促进发明者的积极性，提高知识产权带来的利润，紧蹙创新技术的进步。第二，在开放式创新环境下，解决知识产权纠纷成为企业进行品牌营销的重要方式。企业间的知识产权的纠纷不是简单的胜负，它更体现了开放的营销态度。（2）开放式创新下知识产权运营的环节。第一，采取法律手段维护知识产权。目前，很多的企业对知识产权的相关知识比较了解，知道知识产权与企业利益相联系，因此在企业获得专利后会积极采用法律手段保护自身权利不受侵犯。但实际上企业对知识产权的保护力度还不够，必须通过对知识产权的运营实现企业价值的最大化获得。第二，明确知识产权的合理组合。企业拥有不同的知识产权，在实现这些产权的法律保护后，还需对其进行科学合理的整合。整合主要包含下面几点：将品牌、商标、专利、商业机密和软件源代码组合，实现效用的最大化；将知识产权与企业各类资源组合，推出知识集中度高的商品，再将组合后的商品以整体的形式推入市场，提高商品的创造性和市场利润。在进行知识产权的组合之前，要将企业拥有的知识产权列成清单，在进行系统的分析和归类后进行科学合理的组合。第三，建立无形资产评估机制。企业必须对知识产权进行科学有效的管理和运营，建立起一套高效的企业内部无形资产评估机制。这项评估流程和评估机制是以“智力资本运营商业模式”为基础，从“价值创造”―“价值提取”―“价值实现”三个角度思考，认真对企业的研发、生产、市场、财务、行政管理、后勤保障部门等进行全面的科学评估，分析其在企业智力资本运营中的不同作用，以及他们对企业无形资产增值的贡献。第四，培养员工对企业潜在商业价值的分析能力。企业在关注现有商品创造价值的作用时，还必须关注企业潜在商业竞争力的产品的培养以及对这些产品未来商业潜力的分析。因此，建立系统的商品数据库，规范商品的生产流程，对商品潜在价值进行科学评估，都可以高效提升企业对商品潜在价值的科学分析能力。对员工这项能力的培养，将会在很大程度上提高企业整体的经营和管理水平，对企业知识产权的保护有重要意义。
参考文献
[1]王雎.开放式创新下的占有制度：基于知识产权的探讨[J].科研管理.2010（1）：153～159
产品运营创新篇3
【论文摘要】商业模式的定义在理论界有多种不同的理解，对商业模式创新尚缺乏完善研究。针对该问题，从商业模式的概念入手，对当前电信运营企业商业模式创新方式进行了分析，指出电信运营商商业模式创新应该从三个方面着手：一是在产品层面，着重于电信产品设计规则参与、产品创新和服务标准化；二是在企业层面，着重于电信业务组件和组织管理的再造和梳理；三是在产业层面，着重于外包策略和网络联盟在实现价值创新中的重要作用。
面对今天高度竞争的环境，许多企业对于商业模式是什么?该怎么设计和创新商业模式，现有的研究很难形成一个系统的、普遍适用的理论分析框架。
另一方面，截至2006年底，我国电话用户总数已经达到8.25亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.55亿户。2006年，全国通信业务收入已超过7000亿元人民币，固定电话和手机普及率分别超过30%和35%。如此巨大的市场正在吸引全球投资者的目光。本文试图对电信运营企业的价值创新进行分析，进而提出一个电信运营企业商业模式创新的基本理论框架。
1、电信运营企业商业模式创新的分析框架
由于人们对商业模式本质认识上的分歧，准确界定商业模式很困难，[1]但绝大多数学者都同意，商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑。[2]如afuah&tucci（2000）[3]和amit&Zott（2000）都认为，商业模式是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。[4]mahadevan（2000）认为，商业模式是企业价值流、收益流和物流的混合体。[5]Hamel（2000）将商业模式分为四大要素，在四大要素间产生出三种不同的连接，这些连接重点就是公司如何赚得应有的利润。[6]thomas（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的总体构造。[7]Dubossonetal（2002）认为，商业模式是企业进行价值创造、价值营销和价值提供，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）认为，商业模式是反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活动的一种架构。[9]afuah（2003）在进一步的研究中指出，商业模式的目的是为了创造卓越的客户价值并确立企业获取市场价值的有利地位的各种活动的集合。[10]Rappa（2004）认为，商业模式就其最基本的意义而言，是一种能够为企业带来收益的模式。
商业模式创新的本质是获取更大的价值。就商业模式创新的方式，thomas（2001）认为，商业模式创新涉及企业的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体重构。Dubosson等（2002）认为，商业模式创新涉及企业结构及其合作伙伴网络革新。Rappa（2004）认为，商业模式创新意味着企业必须明确开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。罗珉等（2005）认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。高闯，关鑫（2006）指出，商业模式创新是通过对企业全部价值活动进行优化选择，并对某些核心价值活动进行创新，然后再重新排列、优化整合而成。
综上所述，商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，而价值创造是通过企业本身以及上、下游的合作而被创造出来的，并在它们之间进行着传递和消费。因此，商业模式创新绝不仅仅是一个企业内部的事。就电信业而言，随着数据增值业务快速发展和3G时代的日益临近，电信业价值创新系统演变呈现出如下趋势：一是电信产业链由链状演变为网状。纵向方面，新加入环节增多，更为细分化；横向方面同一环节内的企业不但数量大幅增加，而且更为专业化。
这种趋势要求对电信运营企业对产出重新定位或重新创造，与其他相关企业结成联盟，以使企业的能力和价值创新活动相匹配。二是在电信业价值创新系统内部，各环节对价值创造的贡献被重新界定，价值和利润在系统中发生转移，向对价值创造起关键作用的环节聚集，表现为网络运营环节的价值将不断下降，内容和应用方案将占据越来越重要的位置，因而电信运营商业务外包成了必然选择。同时，每一环节的运作效率对整个系统的影响越来越大，各成员企业间联系更为紧密，逐渐发展成以战略联盟、优势互补，资源共享、流程对接和文化融合等为特征的深度合作。三是由于3G技术的开放性和不确定，因此对电信产业相关标准的竞争将越来越成为竞争的重要方式。四是在三网融合、固定移动融合的技术背景下，原来看似没有联系的不同产业变得越来越相关联，并出现重叠、替代、交叉和趋同等变化，并且不同生产网络之间加速价值整合的步伐越来越快。它们相互间的协作关键就在于合理的结算、利润分配模式，只有双赢的分配方式才能保证跨行业业务的顺利推进。正是在这一背景下，本文按照由低到高的层次，将电信运营企业商业模式创新分为三个层面（见图1）。
产品层次的创新，包括电信产品创新和服务创新，其实质是产品模块分解和集成。电信运营企业层次的创新，包括业务创新和管理的创新，其实质是电信运营企业业务和管理功能的梳理和优化。电信产业层次的创新，按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。电信运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。
2、电信运营企业商业模式创新的实现策略
2.1产品层次的创新
2.1.1电信产品创新
电信产品创新涵盖了产品设计标准制定、产品设计开发、营销、品牌等诸多方面。其主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、可服务性、响应速度的提升。按照创新的内容与程度，电信产品创新可分为几类：一是以全新技术开拓全新市场。二是对现有市场提供新的产品组合。三是利用现有的资源增加产品种类，即产品线延伸。四是改善现有产品性能。五是改善附加产品。
在进行电信产品创新时，有两个问题值得注意：一是要突出自主品牌，力争成为电信产品设计标准的制定者或主要参与者。二是要细分并紧密联系客户需求。个人用户的电信需求至少包括：必需的信息传递、情感交流、工作和自我发展、使生活更为便利、兴趣或娱乐需求。组织用户的电信需求至少可以分为两个方面：提高内部运营效率和加强与用户、合作伙伴之间的联系。
2.1.2服务创新
服务模块化创新的主要目标是，实现电信产品提供过程中相关服务的标准化、人性化和规范化，并为产品创新提供业务、技术和政策保障。具体包括：①推进产品专业化服务，特别是各项增值服务，拓宽服务范围。②建立与品牌发展相配套的服务规范和标准化服务体系。③提高服务质量，实现对客户的个性化服务。
2.2企业层次的功能再造
2.2.1电信业务重整
电信业务的重整涉及营销与业务办理、网络规划与设计、网络建设与安装模块、定价与收费、网络管理、客户服务6个功能模块。对业务模块再造的主要目的是对企业内部业务要素重新配置，充分发挥其盈利潜能。业务再造的主要方法是对业务环节的清除、简化、整合和自动化。清除主要指对企业现有业务环节中的非增值活动予以清除。简化是指在清除非必要的非增值的环节后，对剩下来的活动做进一步的简化。整合是指对分解的业务环节进行整合，以使业务运作过程顺畅、连贯，更好地满足顾客的需求。自动化是指采用自动化解决方案，减少数据反复的采集及降低单次采集的时间，对数据进行收集、整理与分析，增加信息的利用率等。
2.2.2管理模块化再造
目的是打破传统的组织业务部门分割状态，通过对企业管理职能的重组，支撑产品、技术和服务创新，快速相应顾客需求。对电信企业，可以将组织管理分为三个模块：前端、后端和其他职能模块。前端模块负责业务发展，集中市场营销与销售的职能，针对不同细分市场的客户特点不同，需要采取有差别的营销策略。后端模块设立客户响应中心，作为前后端的接口，保障端到端的服务开通与故障排除流程的顺利运行，以及负责对网络运行情况的维护与资源的调配和管理。
2.3电信产业层次的创新——构建价值创新网络
由于新技术的不断出现，三网融合趋势正在加强，在极大地拓展电信行业发展的空间的同时，也将原来3个不同产业的企业放在同一个竞争平台上。单打独斗式的企业难以在所有环节建立起核心竞争优势。另一方面，日益个性化多样化的需求对电信企业的技术、资金、知识、渠道等资源提出了更高的要求，于是在竞争中合作成为必然选择。按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。2.3.1外包策略
外包策略的实施是在电信产品或业务模块化分解的基础上确立的。电信企业外包有两种基本类型：业务外包和管理外包。业务外包主要是指对前后台业务进行外包；也有一些企业对内部独立性较强的管理职能进行外包，被称为管理外包。业务外包主要是将前后台业务进行外包。管理业务外包相对较少，主要有财务管理中应收账款业务外包，人事管理中招聘员工管理外包等。一般认为，将非核心环节业务或职能外包给其他企业，有利于降低经营的不确定性风险和生产成本，提高质量，加速了技术和产品创新，有利于发挥各价值模块的核心优势，在合理利益共享机制下实现协同。
2.3.2建立价值创新网络联盟
随着电信运营环境和技术复杂度不断增加，电信价值创新网络也日趋复杂，已从过去简单的“软硬件提供商—电信运营商—用户”合作模式，转变为由电信运营商、供应商群（设备制造商、系统集成及软件提供商、内容服务提供商、终端设备提供商）、竞争者、相关企业、用户、政府、科研院所以及相关服务机构共同参与的网络，随着合作关系日益密切，电信企业通过战略联盟获得整体的优势，成了企业的可行的选择。战略联盟本质上是一种利益契约，参与成员通过联盟带来比自身单独参与竞争更为丰厚的收益。从电信运营商角度，电信业联盟可以分为以下几种形态。
一是电信运营商与供应商的联盟。包括：①与设备系统集成及软件提供商联盟。②与终端设备提供商联盟。中国联通在推广业务时，采用与重点终端设备提供商在资本和技术层面合作的方式。③与内容/服务提供商的联盟。
二是与竞争者的联盟。包括：①与运营商之间的联盟。②与潜在竞争者的合作。
三是组建跨行业联盟。与教育界进行合作提供远程教育服务，与游戏开发商合作开发手机游戏，与银行合作开发电子银行，与医疗界合作提供远程医疗，与政府合作提供电子政务等等。跨行业合作，一方面，为个人用户提供了服务，合作连接了多元化的利益群体，锁定用户群体，创造差异化的特色服务优势，使用户从单一的对电信产品消费转变为一种对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断增强企业核心竞争能力，达到吸引和巩固客户的目的另一个方面，这些企业中的部分企业也是电信运营商的行业用户，他们与电信运营商的合作同时也满足了这些行业用户的需求，增加了他们各自的业务范围，为企业创造了价值。
四是与用户的合作。用户能够提供需求信息，帮助运营商构建产品概念，参与评估运营商的合作对象和合作过程，实现新产品或服务的设计要求。
五是运营商与相关辅助机构的联盟。包括：①与公共研究部门、教育机构和专业化公共支持部门等科研院所的联盟。②与包括电信行业协会、通信企业家协会、人才培训机构、中介咨询机构等专业服务机构的联盟。
从中国电信行业已有的战略联盟的情况来看，缺乏电信运营商的市场导入作用，而且与专业Sp合作较少，与设备制造商之间的整合程度不够，因此造成业务的低质、重复。在电信行业战略联盟的组建过程中，电信运营商应该更加注意对Sp的引导作用，使其能够更快地掌握电信行业的专有知识，建立特定的营销模式。对于终端制造商，则应该加大整合的程度，电信运营商与终端制造商双方在判断客户需求、研发产品等环节上要加大以客户为导向的力度。值得注意，由于机会主义行为的存在，电信联盟在带来利益的同时也有风险，包括：合作伙伴的能力风险，合作关系风险，投资套牢风险，信息共享风险等。因此，如何提高伙伴间信任、降低联盟风险就显得非常重要，电信企业间联盟关系管理是构建战略联盟的关键。电信企业间伙伴关系管理可以从以竞合的思维选择联盟伙伴、协同联盟之间的文化、增加联盟沟通、提高联盟之间的信任与忠诚以及合理分配战略联盟利益这几个方面着手。
3、结论
商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，电信运营企业商业模式创新绝不仅仅是运营企业内部的事。在当前的现实背景下，按照由低到高的层次，本文将电信运营企业商业模式创新分为三个层面：产品层次的创新，企业层次的创新和产业层次的创新。在产品层次的创新上，应该尽量谋求成为设计规则的参与者或提供者，注重从模块分解与集成的角度对电信产品进行创新，从标准化角度对电信服务进行规范，尽快提升我国电信产品的核心竞争力。在企业层次再造上，注重从管理和业务模块功能梳理的角度，促使企业组织管理模块化，以及业务组件清晰。在产业网络层次的创新上，应借助外包和网络联盟等策略，实现价值创新。
参考文献
产品运营创新篇4
关键词：创新驱动；小微型企业；营销策略
现阶段，我国的市场竞争达到前面所有的激烈程度，尤其对于小微企业来说，必须保持创新，满足自身的发展需求。伴随企业在创新驱动下微创新这一全新理念的提出，更在无形中加深了国内企业的竞争环境。针对上述情况，小微型企业就需要做好自身的客户营销策略，令客户在使用自身产品时感到认同与满意，提高其市场营销策略水平，对于当前环境来说有着至关重要的作用。通过下文内容的探讨，希望小微型企业可以在创新驱动这一发展前提下，探索企业今后的生存与发展的道理与思路所在。
一、微创新的概念、本质与内容
1.微创新的概念
在如今的企业管理实践中，由于大数据时代的来临，对于各类信息的获取变得便捷而迅速，这就更需利用创新理念来满足我国各行各业的需求与发展。现阶段，我国小微企业的发展模式与产品仍存在许多问题，需要进行改进与提升，以符合用户的需求，才能获得较好的经济效益，而改进与提升这一细节就被称为微创新。对于部分拥有优异发展前景的小微型企业来说，必须通过脱胎于创新驱动中的微创新理念进行自身企业的准确定位，才能在要求日益严格的市场中快速找到自身定位，满足用户需求，改善用户对于产品体验，达到提升自身企业的市场占有率的最终目的，并为未来的发展打下良好的基础。针对上述阐述，可以将微创新的概念总结为针对市场环境与各类企业通过提升用户体验等方法来提高用户对于自身产品的认可，进而实现公司的营销策略，提升小微型企业在社会中的影响力。
2.微创新的本质
微创新的本质包括下述四点：第1点内容为关键逻辑、关键环节，微创新的实现需要更细节方面进行体现与实现；第2点内容包括公司在未来设计与策划中所忽略的角落与冷门；第3点需要精准而细致的把握客户的需要；第4点对企业自身的政策进行细微的调整，实现问题缺陷的改良。可以说，微创新就是一项作用于小微企业的创新模式，属于创新驱动的重点组成部分。其可以促使企业员工快速融入创新之中，为企业的文化与体系创新提供活力。
3.微创新的内容
微创新的内容就是要充分满足客户需求，提升客户产品体验感，为企业发展提供有力的基础，保证小微企业的微创新具有突破点。这种突破点是作为企业销售运营模式与产品售后服务的关键环节所在，也就是说，微创新强调将客户需要与突破点相融合体，在以客户需要为核心目的，针对关键环节进行强化，贯穿落实于企业产品的服务与销售策略之中，不断发掘微创新的全新途径与方向。从市场的需求着手，进行企业的主要客户类型定位，形成真正适用于当前企业发展情况的微创新理念。
二、小微企业创新的营销价值
1.创新驱动覆盖企业价值创造过程
现阶段，我国较为成功的商业运作过程中，会将产品的价值链、自身企业市场定位、企业核心技术等因素相融合，形成相互影响的运营模式。而微创新运用于这一运营模式中，与每一环节都有着密切关联，进而满足每一关键流程针对细节的调整，并最终实现全面提升产品价值链价值的微创新。我国知名企业中的海尔集团就是利用微创新取得成功的最好实例。海尔集团快速而准确的定位了市场需求，构建自身的品牌效应与活动，同时，在进行新产品的研发时，通过自身高度细分化的管理体系实现生产成本的高度压缩，并维持国内物流系统的通畅运行，为自身企业的顺利运营抢占了市场的先机，并提供重要发展保障。但如今大多数企业并没有过多的关注创新驱动这一理念，缺乏完善而完全的商业运营模式，很难提升自身商业战略层次，无法引入微创新这一全新的创新驱动理念，导致很大程度上妨碍了企业运营的长远发展，无法实现产业价值链的价值提升与完善。
2.创新有助于规划产品价值链
现阶段，为实现小微企业产品价值链的提升，需要引入创新驱动中的微创新理念展开针对企业管理的更高要求。虽然国内的企业运营经过微创新的全面提升后，其运营理念与实际效果逐渐被我国各行各业的企业所认可与赞扬，但是实际运营的过程中，针对目标消费群体进行需求的分析工作时，大多数小微企业依旧使用较为传统的管理经验进行工作。依附于新兴产业的小微企业在进行未来规划的设计、消费群体的定位与技术研究等内容时，并没有将脱胎于创新驱动中的微创新理念引入其中，导致对于产品的主要消费群体的消费倾向调查时，无法体现出创新的价值。同时，微创新对于企业产业价值链扩展过程有着重要的影响，在小微企业实际经营过程中，企业产品价值链的不同环节都需要充分重视起来，这些环节包含了供应步骤、产品销售、售后服务等等。在进行未来规划与产品价值链的价值的调研时可以发现，小微企业需要针对上述两类方向展开有效而明确的细节改进，以全面增强小微企业的竞争能力与优势，充分满足客户要求。
3.创新有助于实现动态商业模式
针对小微企业的动态商务管理需要考虑市场环境与企业自身的运营体系各种变化，进而要求企业员工从自身企业的发展与定位方向出发，发展出具有自身特色的产品价值链与动态商业运营模式来满足客户不断变化的要求，真正实现应用于微创新的动态商业模式。并且也要加强企业结构设计、企业战略发展与企业文化的规划，其会对自身员工产生的直观影响。同时，应需确保企业员工运用微创新可以对企业自身运营产生积极作用，并逐步针对企业管理、企业行为标准、考核规划体系等方面内容的优化，并利用上述领域的完善反馈于企业动态商务模式的推广与发展。
三、小微企业创新营销策略的多种路径
1.利用营销契机创新营销方式
我国小微企业中个人创业与家庭作坊式企业是其主要的组成形式，上述形式具有小而灵活的特点。根据最新的数据调研，越来越多的大学毕业生选项进行自主创业，以小微企业与微商为主，这种经济模式更加依赖与产品质量与营销策略，也是产生经济效益的关键之处，对此，继续更加关注当前市场的变化与顾客需要，要善于发现营销契机，这也是决定自身的小微企业能否发展壮大的重要原因。小微企业应利用自身灵活优势，从当前较为流行的文化动态、八卦新闻与消费者目光聚集之处发现商机所在，达到创新营销方式的目的。
2.利用信息开创创新信息技术
小微企业具有众多类型，服务也就是其中的主要构成之一，而面对竞争激烈的服务行业，就需要依靠各类信息的抓住给市场变动产生的变化。例如，由滴滴打车等软件开发了加车、预定、专车等服务模式，打破我国出租行业一潭死水的现状，取得优异的经济效益与社会效益。我国相关部门给予了证明的肯定与支持。这种创新的服务模式，对我过运输行业提升品质、满足需求起到积极的影响。专车软件的成功，就是属于服务业的小微企业的成功模板，也为广大信息技术的发展与推广提供了良好的榜样与动力。这就是对于信息的把握，开创新型信息技术新途径。
3.利用大数据支持拓展创新途径
小微企业在将创新驱动中的微创新融入自身发展道路中，需要首先改变自身企业的落后观念，也要加强重视整体商务运营环节，贯彻落实到每一环节是作为企业能否实现的全面提升的关键所在，缺乏高效而明确的推进政策，即便可以了解市场用户的需要，也更加注重用户的体验感，但是运营模式仍无法实现目标。因此，针对用户体验的实际效果需要在拥有精准数据分析的前提下进行，需要大量数据积累才能将其作为提升体验感的数据支持，可以说，具备大量数据积累是进行创新驱动的前提。以我国以网络为发展核心的企业来说，拥有大量用户信息是其发展的重要战略资源，其在进行微创新时，都是在大量数据积累的基础上进行项目展开，每一项新产品的出现与旧产品的完善都依靠大量数据支持。而针对现实用户的小微行业虽不具备上述发展基础，但也可利用eRp系统充分挖掘大量数据并进行整合，这就是作为小微企业创新驱动的新途径。
4.培养企业微创新的精神品质
现阶段，小微型企业的创新途径仍以模仿创新和合作创新为主。在这个网络极为发达的大数据时代背景下，小微型企业可以快速获取自身所需要的各类型信息，在保证自身企业高速发展的前提下，也促使小微企业提升自身的环境适应性，可以快速依照市场的反应与企业自身能力，进行新技术与全新模式的模仿与吸收，并融入带有自身特色的适度创新，形成独属于自身企业产品独有特色。同时，为减少创新风险，小微企业可以依照市场需求，利用专门的企业平台，与学校、各类科研单位展开合作，以快速获取自身所需要的技术，也可使对面获得研究资金，达到互助互利的效果。可以说创新驱动既提升我国企业整体生存与发展的能力，也增强了小微企业的总体价值，为我国进行经济结构转型与优化奠定了有力的发展基础。
四、总结
现阶段，国内企业的市场竞争环境日趋激烈，如何在激烈的市场竞争中获得发展与生存的机会，其最重要的一点就是企业能否利用自身的各项发展途径与运营策略上进行改革与创新以满足市场越发高难度的需求，并依照市场发展形势决定营销策略的调整，构建符合当前市场发展的全新营销途径。从另一方面来讲，企业的创新营销不仅意味着小微企业能否实现自我价值的发展与提升，同时也说明小微企业的经营状况与当前市场情况。综上所述，只有利用微创新提高小微企业的整体竞争力，才能促使其在激烈的市场竞争中得到生产与发展的机遇，也可令我国整体经济在新型产业的帮助下，完成产业转型，构建全新的经济体系。
参考文献：
[1]彭莉.小微企业微创新策略及其营销价值理念构建[J].商业经济研究，2015（27）.
产品运营创新篇5
1.1传统的运营模式不能满足客户的需求。如今电信运营商的运行环境发生了巨大变化，客户需求不断提升，客户规模不断的扩大，并且客户对电信产品的要求也在不断地发生变化。人们对移动电话、短信、网络和媒体等业务的需求越来越多。传统的运营模式已经不能满足客户不断发展变化的需求。
1.2残酷的市场竞争使得电信企业创新迫在眉睫。中国移动与铁通合并和中国联通与中国网通合并，已形成了几家大运营商激烈竞争的格局。尤其是在移动通信方面，中国移动和中国联通是中国电信的主要竞争对手。在移动通信领域，由于三者进入市场的时间不同，在产品营销、网络规模、经营特点等许多方面存在明显的差异，竞争对手紧紧抓住领先优势，借助各自的明星终端发力抢占移动手机市场，在宽带业务领域，竞争对手大举进攻圈地，因此，三大运营商的竞争已到白热化。
2营销模式创新策略
电信企业的核心竞争力和电信业的整体实力提升很大程度取决于电信产业的营销战略的不断调整和优化。我们应采取的市场营销战略应包括以下几方面：
2.1产品创新。目前，几大运营商的竞争主要还是在价格层面的竞争，电信产业市场上的电信产品还不够丰富。电信产品创新的主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、响应速度的提升。电信产品的创新必须要彰显自主品牌的特色，要切合客户的需求并细分产品类型以满足各个层面客户的个性要求。
2.2服务创新。服务创新的主要目标是实现电信产品提供过程中相关服务的规范化、标准化和人性化，并为产品创新提供业务、技术和政策依据。应该包括：完善各类产品的专业化服务，建立标准明晰的服务流程；建立与品牌发展配套的服务规范和标准化体系；严格落实服务规范，切实提高服务质量，对高端客户提供差异化的个。
2.3渠道创新。电信业作为服务行业，除了关注产品创新和服务创新，也必须重视渠道创新。电信企业要想提高自身的市场竞争力，除在原有的渠道上要加大投资力度，提高自身的服务质量，同时还要积极开拓经销渠道，根据地域差异、人群差异、消费差异、产品差异等因素因地制宜的强化不同类型渠道的销售能力，加大市场覆盖率，提高市场竞争能力。
2.4促销创新。促销活动可以与电信企业新推出的产品相结合。电信企业应该加强与其他相关企业的合作，采取捆绑销售的手段，增加交叉销售的机会，采取这样的做法可以在一定程度上降低销售成本，增加客户的忠诚度，与此同时必须保证服务质量，要让行业的服务品牌深入用户心中，不断满足用户的要求，要为用户着想，只有这样才能赢得用户的信赖。
3结语
产品运营创新篇6
关键词：企业服务营销创新
1营销创新与企业可持续发展的关系
客户是企业存在与发展的基础，企业的产品要想获得市场的认可，就必须依靠营销。作为服务业的电信行业只有不断地创新服务营销策略才能促进企业的可持续发展。这是因为：一是当前电信运营商之间的竞争程度在不断地加剧，运营商为了争夺更多的客户，要求运营商要不断的创新服务营销策略，提高客户对服务的满意度，以此争夺客户的信赖；二是客户对服务营销的要求越来越高，要求电信企业不断创新服务营销手段。
客户就是电信企业的衣食父母，只有具备稳定的客户资源才能保证企业得到基本的生存基础，但是基于客户对电信企业服务要求的不断提高，电信企业不仅要满足客户的物质要求，还要让客户体验到电信企业的优质服务，这要求电信企业要不断创新产品的营销策略，比如改善服务态度、拓展营销渠道、提高产品创新营销手段等等。同样只有电信企业不断的发展才能支撑企业的营销创新。营销是企业的核心竞争力，如果企业没有足够的经营基础，那么企业就没有足够的力量支撑企业进行营销创新。
2营销创新与利润的关系
企业的经营是以追求经济利润的最大化为目的的，电信企业作为盈利企业，其从事的一切活动也仅仅围绕利润为中心，而电信企业获取利润的前提就是要具有稳定的客户，占据更多的市场，以最小的经济投入获取最大的经济利润，而营销创新则是通过一定的营销手段促进电信企业产品的销售，进而争取更多地优质客户资源，占据更多地市场，以此获得较大的经济利润，因此营销创新是企业获取最大利润的重要手段与途径。
3企业营销现状分析
虽然电信行业已经意识到服务营销的重要性，但是具体到实践中，电信企业的服务营销现状并不理想，其主要表现在：
3.1缺乏持续性的服务营销创新能力。电信服务营销创新的手段与途径非常的丰富，通过服务营销创新能够推动企业的可持续发展，但是从电信企业的可持续服务营销创新效果分析，电信企业缺乏可持续性，一是电信企业的管理者以及员工意识不到服务营销的可持续性，更多地是采取价格营销策略；二是电信企业缺乏服务营销的先进文化理念。电信企业的服务营销创新主要是靠市场部门来开发，只有很少一部分企业参与，这样不利于在整个企业中形成良好的企业文化氛围；三是服务营销创新没有考虑成本因素。电信企业为了追求营销创新，提高客户的满意度，他们会采取降低企业利润的方式。
3.2服务营销创新滞后与消费者期望值提升。目前基于电信企业服务的申诉率呈现逐年上升的趋势，造成此种现象的很大一部分原因就是因为电信企业为了争夺市场，吸引客户，他们会采取一些带有“陷阱”的营销手段，比如使用免费“陷阱”，即在用户初次体验电信业务时，允诺属于免费，但是在使用的过程中却产生一些经济费用，最常见的现象就是用户在使用某项业务时没有被告知收费，而在使用后才被告知要收费。
3.3品牌意识淡薄。作为服务业最重要的就是树立品牌，品牌不仅包含产品的质量，还包括企业的服务质量、消费者的满意度等，通过产品品牌可以反映出企业的经营理念和观念，通过品牌效应提高企业的经济利益，但是电信企业在营销方面往往将工作重点放在产品的价格、产品的种类上，而忽视了对产品品牌的树立。电信企业营销人员普遍存在着一种卖出产品就完成了营销的观念，而没有将售后服务等纳入到营销的全过程，忽视了品牌的连带反应。
4电信企业服务营销创新的策略
4.1针对客户需求开展产品设计与优化，实现产品价值。服务营销的核心就是最大程度满足客户的需求，只有使顾客得到最大程度的满意，才能在激烈的市场竞争中争夺更多地市场，电信运行商依靠传统的产品功能质量、价格等策略很难再获得消费者的信赖，基于电信产品生产过程与消费过程的同时性，电信企业必须重视服务营销：一是要重视电信产品的无形性，加强对服务细节的考虑。电信产品不同于其它产品，其具有无形性，因此服务营销也要重视无形因素，比如侧重对电信网络安全、信息保护以及快速便捷的服务等方面营销宣传；二是重视顾客对电信产品的满意度。电信企业在营销时一定要注重自己所做出的各种承诺，不能因为客户在选择产品后，就不估计顾客的需求，对其要求不理睬。
4.2电信产品营销方法的创新。电信产品营销方法的创新渠道有很多种，比如中国移动公司积极利用网络技术开展电子商务销售，通过网络平台扩大产品的销售渠道，同时他们紧紧抓住大学生的心理特点，积极开展中国移动进校园活动，并且针对大学生校园生活，制定符合大学生自身特点的移动资费，以此吸引大学生消费，“动感地带”资费业务的出现就是典型代表，它抓住大学生手机上网的心理特点，以赠送手机流量的方式提高中国移动电话卡的销售量。
4.3电信产业层次的创新。电信产业层次的创新就是对电信业务及管理的模块化分解，电信企业可以将非核心业务进行外包，以电信运营商为例，业务外包主要是对前后台业务进行外包，如销售渠道、增值业务、人力资源管理以及应收账款业务等。同时电信企业还可以积极开展战略联盟，战略联盟可以通过与供应商、竞争者以及运营商之间开展。
总之，电信企业要想在竞争激烈的环境中得以生存和发展，就必须要深化企业改革力度，通过营销创新促进企业市场占有率，为企业的可持续发展提供必要的手段与策略。
参考文献：
[1]范丽.关于电信企业营销模式及创新策略的初步探讨[J].科学之友，2010（08）.
产品运营创新篇7
一、网络经济时代背景下市场营销管理的机遇
（一）构建了无缝化的营销市场空间。
商店购物是传统营销市场的主要购物方式，营销市场也局限在狭窄的物理空间内。网络经济时代背景下，人们可以在较大的时空范围内购物，足不出户就可以在网络上进行商品交易并完成消费过程。此方式将地域限制打破，给了广大消费者更多的选择空间，使消费市场实现了无缝化的对接，而营销市场空间也在其引导下逐渐向无缝化发展。
（二）消费者向着主导化与个性化发展。
网络经济时代背景下消费市场赋予了消费者更多的选择空间，也使消费者有了更加广阔的对比空间。在这种竞争模式下，单一的商品想脱颖而是并得到广大顾问的青睐是很难的。面对这个的情况，商品的市场营销管理显得更加重要。在这样的背景下，消费者可以更加全面的去认知商品，并向商家提出对产品的个性化要求与服务要求，所以，在网络经济时代背景下，消费者也推动了营销市场不断地发展去满足消费者主导化与个性化的需求。
（三）市场营销因科技创新而不断地创新。
产品更新与换代离不开科技的创新，而产品销售则建立在营销创新的基础之上。营销的创新可以通过升级销售及传播手段来拓展新的营销渠道。网络环境背景下，市场营销活动增加了网上宣传营销策略，有效地拓展了营销活动的空间，也促进了产品销售额的提升。
二、网络经济时代背景下营销管理面临的挑战
网络经济时代背景下，把营销活动当中的时间差缩到最小，消费者能够透过互联网货比多家，准确快速地将自己需要的产品找到，并通过在线支付系统付费，完成购买商品的流程。市场营销管理的重心不再只是采取价格促销、商场促销的促销活动，还要注重在电子商务平台积极地构建与消费者的友好度与便捷的付款流程，还要加大网络宣传力度，以适应网络经济时代大环境，确保自己的企业不会被时代淘汰，这都给市场营销管理工作带来了新的挑战。
三、网络经济时代背景下市场营销管理的转变策略
（一）加强营销方式的创新。
网络经济时代背景下，市场营销管理可以积极应对市场的变革，按照当前的消费方式创新市场营销管理方式。市场营销方式的创新，要求管理者必须具备创新思维，采取创新化管理全面化地进行改革实践。全面化是指创新管理思想与作风，并将其贯彻到管理活动当中。创新管理操作方式是指营销活动中各部分都要有相应的规范与要求的一种管理运营模式。其中的各环节均为创新化管理方式不可分割的一部分，并使整体的管理运营基础向正规化、高效化以及创新化发展。创新管理模式的运作，必须有完善的流程以及细致化的分工与合作。这样才能使运作失误率降到最低，促进整体管理运作效率的提升。管理创新化可促进企业竞争力得到全面提升，根据运营当中的实践问题，多层次、多角度地进行跟踪，可以确保整体运营的合理化发展，运用最小的运营成本，优化整体运营模式，实现目标的最大化。
（二）市场营销渠道要不断拓宽。
企业的市场营销渠道要想扩展，必须提升企业市场扩展的力度，加强市场规划，运用大的战略目标优化企业间的构造。网络经济时代背景下市场营销扩展模式因受传统营销制度的制约，无法有效地开展。笔者认为，实际工作当中必须统一营销目标与规划，从而更好地控制与管理市场营销进度，战略决策者也要全面掌握市场运转情况和发展的态势，制定与实际市场相符的营销方案开展实践性的营销，并分析销售情况、客户群体，完善营销过程。面对营销进度，运用目标选择来优化营销方案，在进度不变的基础上再次深入市场进行销售实践。营销方案的设计要根据营销进度安排，按照实际情况合理地进行变更。营销过程中，管理者还要掌握整体效果，协调多方积极因素鼎力配合，通过全方面的部署规划，促进营销目标的实现，提升企业的经济效益。
（三）企业间要加强合作。
随着网络快速发展，企业间加强交流合作是发展自身潜力，促进自身提升的关键。在拓展自己企业核心竞争力的同时，要树立长远的发展愿景，通过求真务实的态度，加强与同行企业之间的交流与合作，优化自己的弱点，扩展发展前景，抓住发展的机遇。首先，要强化企业竞争优势，这也是企业核心竞争力提升的关键。企业必须充分调动职工的工作积极性与创新能力，给企业发展增加活力。其次，要想方设法提升产品质量，严格控制好生产环节，完善质量监督体系，加强质量监督，确保产品质量，才能真正使企业在市场中始终占据一定的份额。再者，要努力为消费者提供更加全面的服务。售前服务要向着个性化发展，在产品设计阶段，可进行市场调查掌握客户不同使用需要，登记其个性化使用需求，以满足客户需求为前提研发个性化产品。另外，要升级产品服务水平，按照不同客户的不同需求，优先解决产品使用周期内出现的问题。售后服务也要向着及时高效发展，当客户提出服务要求时，必须一切以客户需求为出发点，快速地帮助客户解决问题，赢得消费者的依赖，实现全方位的售前、售后产品服务。
产品运营创新篇8
为加快全县电商产业发展，推动电子商务各领域广泛应用和创新，切实发挥电子商务对促进产业升级、经济增长的重要作用，带动大众创业和万众创新，促进县域经济高质量发展，根据《X县电商产业发展三年行动计划(2020-2022年)》文件精神，特制定本计划。
一、发展目标
2020年，培育电商年交易额过X万元的生鲜农产品企业和农产品加工企业各X家，培育年销售本地农产品过X万元的代运营企业X家，打造电商公共服务中心X个，开展各类电商培训X人次以上。全县电商零售交易额突破X亿元，农产品上行交易额达到X亿元。
二、重点工作
(一)确定网销主打产品
坚持“产品做优、以特制胜”的思路，筛选细分“名、优、特、新”产品，确定X类X个品种电商上线产品名单，与阿里巴巴、美菜网、兴盛优选等龙头电商企业建立战略合作关系。(责任单位：XXX)
(二)推介优势特色产品上线
1.优先推介生鲜系列产品。加快推进XX港辣椒等特色蔬菜、XX湖螃蟹等生鲜系列产品品牌推广和线上销售，指导XX湖公司与XX公司深度合作开发线上新产品，通过淘宝、社区平台和本地个人网店全网销售。(责任单位：XXX)
2.重点推介休闲食品系列产品。打造2-3个休闲食品网销品牌，引导XX公司在淘宝、拼多多和虎牙等直播平台推广销售休闲食品系列产品。(责任单位：XXX)
3.抱团推介粮油系列产品。发挥调味品、食用油系列产品品牌优势，引导XX等企业利用兴盛优选、美菜网、社区平台上线销售。引导金惠农业公司开发适销对路的粮食系列网销产品，重点通过1688、淘宝等平台上线销售。(责任单位：XXX)
(三)借力平台助推本地产品上行
1.推动企业转型。发挥农产品加工行业优势，鼓励本地规模以上企业与阿里巴巴、京东、苏宁等知名平台在新零售、跨境电商等方面加强合作，打造1-2个省内具有影响力的电商龙头企业。指导XX公司升级网销产品、建设电商生产车间，引导长康集团开发电商新产品、创建省级电商示范企业，带动县域加工企业触网转型。(责任单位：XXX)
2.推广直播带货。引导农产品加工企业与虎牙直播、上海直播平台深度合作，深入挖掘本地网络直播资源，打造X本土网红、主播。(责任单位：XXX)
3.提升站点质量。提质改造电商站点10个，提升站点运营质量和效益，提高农村电商服务水平。新建天猫优品店X个，探索在县城新建天猫优品新零售体验店。(责任单位：XXX)
4.促推跨境电商。推进“互联网+外贸”，依托阿里巴巴国际知名平台，引导传统外贸企业与跨境电商融合发展，鼓励XX等企业推进跨境电商，力争年销售额达到XX万元。(责任单位：XXX)
5.拓展团购平台。大力引进知名团购平台，发挥社区团购优势，鼓励平台在县内建设分拣服务站。重点培育县域社区平台，引导商超门店与社区平台合作建立配送体系，畅通农产品上下行渠道。引进“美菜网”建成配送仓库1个，新建兴盛优选配送点XX个。(责任单位：XXX)
6.发展“新零售”。推进“线上+线下+物流”新零售，鼓励京东、苏宁易购、小米之家等知名平台建设线上服务与线下体验、物流配送深度融合的电商新模式体验店;引进“小米之家”建成线下体验店XX个，引进“京东”、“苏宁易购”建成体验店XX个。(责任单位：XXX)
7.推进电商扶贫。深化与省级电商平台的扶贫合作，巩固电商扶贫示范网点建设成效，加大贫困村产品上行力度。利用X“扶贫小店”、“云采优选”省级电商平台销售贫困村(户)农产品。(责任单位：XXX)
(四)促推电商产业集聚发展
由县电商协会牵头，利用村淘县级服务中心建成运营服务、物流配送、展示销售区域，完善品牌打造、包装设计、营销策划、产销供应链等功能，打造农特产品“线上线下同步展示+销售+运营”的电商公共服务中心。(责任单位：XXX)
(五)健全电商快递物流发展体系
1.推进电商与快递物流协同发展。将电子商务与快递物流协同发展纳入《X县现代服务业发展“十四五”专项规划》，引导电商企业与快递物流企业协同发展，培育本地快递物流企业，鼓励县内快递企业争取总部上行包裹价格优惠政策，降低农产品上行物流成本。(责任单位：XXX)
2.加快快递末端服务网点建设。加快社区、学校、商务中心智能投递设施建设，将智能快件箱纳入便民服务、民生工程等项目范围，新建社区、学校、商场智能快件箱，提高快递服务水平。鼓励电商企业利用自身优势整合资源开通通村物流业务，以村级公共服务点为支撑，突破现有快递物流不能通村的瓶颈，支持电商企业大力建设农村物流配送网点，开通“到村物流”，完善站点上下行功能，构建县、乡、村三级物流网络。引导宇扬快递公司建成XX个智能投递点，引导淘实惠、乐淘、同创等电商企业建立通村物流配送点100个。(责任单位：XXX)
(六)提升电商运营服务能力
1.培育代运营服务企业。重点培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后服务等营销服务企业1-2家，完善运营企业咨询、培训、摄影、摄像、美工等相关服务功能，提升网络市场运营拓展能力。(责任单位：XXX)
2.发挥代运营服务作用。引导本地企业与代运营公司深度合作，鼓励代运营服务企业挖猎高端运营人才、优化运营设备，为企业开展营销、客服、产品供应链等全方位的代运营服务，提供产品上行一体化解决方案，支持代运营企业凭借自身运营优势，打造线上品牌，指导汇丰网众公司打造自身线上品牌X个。(责任单位：XXX)
(七)引进培育电商专业人才
1.充实电商业务人员。采取社会公开招聘、机关事业单位选调等方式，充实2-3名电商业务人员。(责任单位：XXX)
2.强化电商职业培训。推进以X一职专等培训机构为主体的电商人才培训基地建设，鼓励电商企业和X一职专共建培训、教育与实践活动基地，培育应用型本土电商人才。相关部门和电商企业组织开展各类电商培训，重点加大电商扶贫、跨境电商、电商运营操作技能、村级服务网点运营等方面的培训力度，全年培训XX人次以上。(责任单位：XXX)
3.引进电商专业人才。创新电商人才精准引育模式，加强对高层次人才和团队的招引扶持，加快本地电子商务人才的实用化和高端化培养。结合创新创业工作，举办和参与不同层级的电子商务创业大赛，吸引更多创新型人才来X发展。(责任单位：XXX)
三、保障措施
(一)健全工作体系。充分发挥县电子商务产业发展工作领导小组统筹协调作用，强化电子商务工作管理和服务，指导各部门单位、乡镇(街道)推进电子商务工作，建立健全部门协调配合机制，推动全县电商产业平稳发展。
产品运营创新篇9
关键词:农产品;市场营销;创新
农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的活动过程。农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体在农产品从农户到消费者的流通过程中,实现个人和社会需求目标的各种产品创造和产品交易的一系列活动。农产品市场营销的主体是从事农产品生产和经营的个人和群体。农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。农产品市场营销概念体现了一定的社会价值或社会属性,其最终目标是满足社会和人们对农产品的需求和欲望。
1我国农产品市场营销的现状
1.1农产品市场建设发展迅速
我国农产品市场发展迅速,类别繁多,包括粮油市场、蔬菜市场、水产品市场、肉食禽蛋市场、干鲜果品市场等。农产品市场数目基本稳定,交易额稳步上升,这主要是因为我国农产品交易市场在经历了几十年高速增长和规模扩张后,现正逐步实现从数量扩张向质量提升,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提高,市场运行质量日趋看好。
1.2农产品批发市场成为农产品流通的主渠道农产品市场覆盖了几乎所有的大、中、小城市和农产品集中产区,基本形成了以城乡集贸市场和农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系,构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。目前大、中、小城市消费的生鲜农产品80%～90%是通过批发市场提供的,农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。
1.3以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛
超市作为一种新型现代营销业态在近几年也逐步涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,并与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈的竞争,传统农贸市场的市场地位正在受挑战。另一方面,南京、广州、武汉、上海等地政府在大力推行“农改超”工程,旨在打造高效安全的农产品营销网络,使之与城市经济发展相适应。
1.4农产品营销中介发展活跃
现阶段,各种农产品购销主体:个体户、专业户、联合体不断发展壮大。依托这些活跃在城乡各地的农产品营销中介组织,使得小规模生产和大市场实现了对接,改变了过去产销脱节的尴尬局面,有效地缓解了农产品销售难的问题。他们的出现带动了上游生产基地的发育壮大,带领农民走向市场,帮助农民致富,为地区农业发展起到了一定的促进作用。
2农产品市场营销的创新
2.1农产品市场经营观念的创新
随着农产品相对过剩时代的到来,客观迫切要求农业产业化经营系统抛弃农产品运销观念,确立以市场需求为中心的现代农产品市场营销观念。农产品市场营销是一个比农产品运销更为广泛的概念,农产品市场营销要求农产品生产经营者不仅要研究人们的现实需求,更要研究人们对农产品的潜在需求,并创造需求。农产品运销观念强调的是以自己的生产为前提,如何把生产出的农产品运输出去并完成销售,考虑的是如何把产品变成现金。农产品市场营销观念考虑的是如何通过生产、传送农产品以及与最终消费农产品有关的所有事物,来满足顾客的需求。顾客的需求是农产品生产经营者的出发点、中心点和归宿点。
2.2农产品营销战略与策略的创新
农产品市场营销围绕目标市场需求的变化,综合地运用各种营销战略与策略,通过比竞争对手更加有效地满足目标市场的需求来实现企业增长和利润的实现。这就要求农业产业化经营系统充分运用现代市场营销的“10pS组合(市场调查、市场细分、市场优先、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治权利和公共关系)”。
农业产业化经营必须源于对农产品消费需求的深入调查和细致研究,通过市场研究,发掘潜在需求,捕捉市场机会。根据一些细分变量来分割市场,进行比较、评价,选择其中一部分作为自己为之服务的目标市场,针对它的需求特点开发适宜的产品,制定合适的价格、渠道、促销策略,实现产品的既定目标。由于农业是弱质产业,比较利益低下,资金紧张,农业产业化经营系统一般难以进行大规模的宣传和促销,往往还要依靠“政治权利”和“公共关系”这两个策略。一方面,积极利用政府力量,获得宣传支持,引导百姓消费,扩大有效需求。另一方面,农业产业化经营系统应积极参与社会活动,改善与社会各界的关系,树立良好的形象,获得社会的关心和支持,通过公共关系达到宣传促销的目的。农业产业化经营系统还可以利用报纸、电视台等大众媒体以及其他社会机构为农产品营销创造有利的外部环境。
2.3农产品品牌决策与管理的创新
品牌管理是通过创立一个好的品牌,培育品牌、扩张品牌和保护品牌,奠定品牌优势,塑造驰名品牌,积累品牌资产。品牌管理过程实质是一个就品牌资产的各个方面的内容进行有步骤的规划和创新的过程,其根本目的就是塑造高资产的品牌。
创知名品牌是解决农产品销售难和提高农民收入的根本途径。随着农业产业化经营的开展,很多企业开始意识到品牌的重要性,越来越多的农业产业化经营系统开始有意识地应用品牌策略。事实上,农业产业化的过程就是一个依靠品牌优势,逐步建立农业产业规模优势,最终使农业产业得到进步和完善的过程。没有农产品品牌的创立和扩张,没有农产品品牌的优势,就不可能有农业产业化经营的健康发展,也就不能彻底解决农产品销售难的问题以及农业增产与农民不增收之间的矛盾。
参考文献
[1]王凯.品牌营销模型研究[J].市场周刊,2004(10):22224.
[2]吴兴安.关于农产品市场营销的思考及对策[J].大众科技,2005(12):2162217.
产品运营创新篇10
【关键词】企业市场；营销战略；创新
经济全球化，让很多外来企业进驻到中国市场，因而市场竞争也日趋激烈。外企的进入使得国内企业要想在市场发展中占有一席之地，就要强化自身的市场营销战略。由于制定与市场相关的营销战略，了解企业和市场的整体发展进程，制定科学合理的评估体系，不但在企业市场中成为发展的先锋，更对企业自身的经济活动产生长效影响。因而要求制定的营销战略符合缜密、科学、创新的特点。
1企业市场营销战略的创新概述
市场营销战略的创新发展，与企业的正常运作和生存关系密切，其中表现为以下几方面：第一，满足市场竞争的需求。由于市场经济要经历变化，所以在变化发展中，市场中的营销战略更要符合企业的长效发展，很多企业没有意识到营销的重要性，将市场部和营销部结合在一起，但是营销是推出企业的产品，让更多的人通过各类渠道了解企业的产品，所以要依靠市场、运用市场、更推进市场，但是受到传统营销策略的营销，所以很多营销制度与现有的变化发展要求有很多异同。在此基础上创新营销策略出现，由于创新是企业发展中的不竭动力，如果依旧沿用传统的宣传和营销方式必然会被市场淘汰。因而在新的环境和背景下，企业应该通过新的营销策略带动整个产业链条的发展；第二，开拓营销市场的重要工具。战略服务创新模式主要依托于服务网和销售网，开拓市场、销售产品，赢得口碑，增强企业的市场影响力以及市场份额；第三，推助企业的市场影响力。市场营销战略的运用，需要多种营销手段共同作用，提高产品销售额度时，让用户和客户接受企业的产品并且通过产品接受企业的很多理念，提高企业的市场竞争力。
2企业市场营销战略的创新途径
创新不是单一的一项工程，是由多个系统工程统一构成，因而不但要有相关的技术创新，更要实现其他方面的创新，其创新途径可以分一下几个方面：
2.1企业战略发展角度
企业中营销创新仅仅停留在表面是不够，更要在已有的产品基础上考虑营销策略，因而需要在企业的战略发展层面上做好相关产业布局，比如农夫山泉的营销策略，不仅是通过产品外观给客户新的体验和感受，并且通过产品设计，融入广告的形式让广大用户了解他们每一款产品的用意，像婴儿水这款产品其中就介绍两个环节，可以让妈妈拿，由于妈妈的手比较小，也可以爸爸拿，由于爸爸的手比较大，两者的结点在于设计的凹槽位置，但是如果不通过广告的形式传达给消费者，消费者将不会重视这项贴心的设计，感受企业创新营销理念，带动企业的可持续发展。由于企业的战略与企业的经营理念关系密切，因而从营销层面上要了解企业需要什么样的产品，并且处于什么样的市场定位，当考虑清楚这些问题，在运用创新思维模式，才能实现营销的新理念。
2.2增强企业的运营效率
企业营销效果对企业的运营效率有直接的影响，如果推广产品的过程中缺失营销，产品将会变成一个空架子。即便整体结构新颖、创新意识浓厚，但是也不能保证其持久性。所以企业为确保其产品营销战略创新活动的开展，就要在各个层面上打下坚实的基础。第一，产品数量方面。确保产品数量的充足，这主要是增强客户的满意程度，并建立良好的客户忠诚度；第二，产品质量。现在市场中很多营销观的建立都是与消费者有着密切关系，根据消费者的情况建立针对性较强的营销理念，但是很多产品的质量变化不大，所以消费者可能一时购买，但是长久忠诚度无法保证。其中以海尔公司为例，该公司一直坚持“真诚到永远”的理念，不但保障产品数量，更确保产品质量，让海尔产品成为消费者心目中的放心产品，海尔正是坚持这一原则和理念，才能适应市场竞争需求，同时也在生产成本降低的情况下，在市场竞争获得了较强发展。第三，建立合适的营销模式营销模式合理有效，一方面能够帮助企业营销；另一方面也能让企业获利。如上文所说将企业中营销战略的创新提升到企业的精神营销层面上，就要把控好产品做好市场定位。合适营销模式的制定，需要注重各方面之间的相互共存，并紧跟时展步伐，时代的发展给予了人们较多可支配和发挥空间，因而消费者和客户选择产品更趋向个性化，尤其是年轻人，很多人都喜欢特立独行不喜欢遵循潮流，因而营销策略制定中需要根据不同的消费人群制定营销模式，这也是“个性化”营销模式开展的原因。该营销模式流行与服装行业，现在很多品牌在设计开展的过程中都先要和对接销售，了解消费者想需求制定的设计才能符合市场流行趋势，并逐年递增。但要想企业长远发展，制定个性化营销模式只是企业发展的一个层面，另外还需要建立完善的营销体系，在满足产品质量和消费者的基础上，加大其外观需求，并完善各项售后服务项目。
3结语
科学的企业营销战略是发展的主要动力，在企业的长足发展中将会起到关键性的作用。因而要重视市场营销战略对企业发展的重要意义，传统思维模式中只要提升产品质量就能招揽客源的思维已经不能符合当前的市场发展趋势，在发展中要了解战略营销中的不足，并且提出针对性的措施，推动企业的长足发展。
参考文献：
[1]汲德群.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,2014.