管理科学研究模型与方法篇1
关键词管理会计方法体系模型模拟
中图分类号：F234.3文献标识码：a
管理会计是与财务会计相并列的现代会计两大分支之一，是现代管理学与会计的价值分析、数量分析等方法相互结合、相互渗透的边沿学科。其特点是运用数量分析方法对企业的财务会计信息及其他与经营活动相关的信息进行收集、分类、加工整理、分析、解释报告和传递，目标是参与和帮助企业管理者组织、规划和控制企业的经营活动，为科学、高效率的挂历提供有用信息。本文就模型模拟方法和构建有中国特色的管理会计理论与方法两种管理会计方法体系进行讨论。
1模型模拟方法在管理会计研究中的应用
1.1在理论研究中的应用
模型的作用就在于利用它可以加深对事物本质的了解。模型化实际上是一种实验方法，由于管理会计研究对象，尤其是社会系统具有的复杂性以及社会价值观的影响，使得管理会计研究注重模型模拟方法，即运用一定的数学方法对被研究的对象进行比较精确的定量描述，对有关资料进行加工、改造，找出变量之间的相互依存相互制约的关系，以提高预测的科学性，为最优化决策提供依据。常用的模型主要有存货控制模型、利用线性规划进行最优决策的模型、量―本―利分析模型等。这些模型把复杂多变的现实单纯化、抽象化，从而有助于对对象的认识。但是，它存在一定的缺陷。模型的构建离不开一定的假设，而这些假设和实际情况经常是不相符的，其次，为了兼顾各种决策变量，模型日渐复杂化，难以为决策者理解和掌握，从而也就脱离了实际。
1.2在多学科研究中的应用
管理会计的本质是把会计信息运用到管理中，其目的提高企业内部管理决策水平，因此它必然与管理学，经济学，组织行为学等学科关系密切。新古典经济学的理论方法结构被引入管理会计，产生了管理会计中诸如“经济人”、“相关成本”、“机会成本”、“边际成本”、“边际收入”、“增量现金流量”等许多十分重要的概念，奠定了管理会计的基本理论基础。在这些理论概念基础上，管理会计的研究向着精密的数量化技术方法的方向发展。高等数学、运筹学和数理统计学的许多数量方法被引入和应用于管理会计决策与控制模型的构建和使用之中。经济学的人说应用于管理会计研究，就产生了“委托―”模型，通过该模型可以确定最佳激励方式和业绩考核方案。科学管理理论运用于管理会计，创造了盈亏平衡分析、量本利分析等科学方法，西蒙的决策理论提出了“令人满意的”准则取代最优化的决策准则。
2构建有中国特色的管理会计理论与方法体系的讨论
我国管理会计研究应立足于我国企业实践，超越“就会计论会计”的局限，应用多种理论和多种研究方法，研究和解决企业实践需要解决的问题，总结企业管理会计实践经验口构建有中国特色的管理会计理论与方法体系，是推广与发展管理会计的根本途径。
2.1中国管理会计的定位――以效益为中心的成本动态管理
西方国家管理会计己经发展到一个较高的水平，这与其经济发展水平、企业管理水平是相一致的。我国的管理会计应定位在建立社会主义市场经济，促进现代企业制度的发展，密切结合中国企业实际情况，便于广大会计人员、管理人员操作运用这一水平上。因此，以成本及其管理为基础，努力提高企业经济效益，是符合我国目前企业界对管理会计的普遍认识的。
2.2中国管理会计研究方法及其创新
中国式管理会计的理论研究很薄弱，对管理会计的理论研究仍局限于对国外理论的翻译介绍。中国管理会计研究成果要走向国际，必须在管理会计研究方法上有所突破和创新。中国特色管理会计的研究方法应该是：深入企业实地，将规范研究与实证研究相结合，以实证分析检验规范研究的有效性，以规范研究对实证研究的结果加以解释和升华。它弥补了我国传统的规范研究方法因缺乏经验检验而实践性差的缺陷，也弥补了目前西方受实用主义影响重经验研究而不重规范研究而导致的案例研究难以推广的不足。本文从历史、文化、社会等层面对这一问题进行了初步考察和粗浅的思考，但是，管理会计的中国特色及具有中国特色的管理会计理论与方法体系，是一个不断发展的过程，随着改革的深化和社会主义市场经济的发展，其内容及表现将会更加丰富，有待我们不断地研究和总结。
参考文献
[1]赵治纲.中国特色管理会计体系核心内容及应用挑战[J].会计之友，2015（08）.
管理科学研究模型与方法篇2
关键词：胜任力科技人力资源胜任力模型
1国外胜任力模型构建方法的研究综述
胜任力研究和实践起源于美国，随后胜任力在西方国家掀起了应用狂潮，很多国家开始胜任力的研究和应用的探索，并建立了一系列的胜任力模型库和测量量表。
美国管理协会于1970年研究了一千八百多名管理者，通过比较优秀和一般绩效者的表现，抽取个性特征来定义工作胜任力。
1982年，RichardBoyatzis针对41个管理职位的两千多名管理人员进行访谈和问卷调查，全面分析了胜任力和胜任力模型的差异，构建出管理人员的胜任力通用模型。
Lewis(2002)通过关键行为事件访谈和360度访谈，针对绩效优秀和一般的酒店经理进行研究分析，建立了酒店经理胜任力模型。
Bueno&tubbs(2004)在Chin,Gu,andtubbs(2001)通过检验分析得出全球领导力模型关键的六大因素。
Ricciardi(2005)通过分析研究多个案例，得出胜任力模型对培训的指导作用，构建了基于胜任力模型的培训体系。
Stewart(2006)参考eisenhardt(1989)和Spencer（1993）的理论研究框架，调研了英国航空、英国电信等公司，研究针对固定岗位构建胜任力模型，并在实践中验证了所建立的胜任力模型。
综上，国外大都采用文献分析法，并结合行为事件访谈法和量表法，最终采用案例检验和验证来建立通用胜任力模型，但大都局限于管理者、经营者、领导者等。
2国内胜任力模型构建方法的研究综述
我国胜任力模型构建在管理领域的实践和应用起步比较晚，但发展势头良好，空间较大。为了探索胜任特征模型的理论和方法是否适用于我国的文化背景、管理制度，以及对于中国企业管理有效性，时堪博士于1997年应邀访问了mcClelland教授创立的mCBeR公司，为胜任特征模型在中国文化背景下的理论和实践探索进行了充分的准备。
王重鸣、陈民科（1999）访谈调查了全国不同城市的多家企业的220名中高层管理人员，通过实证分析和评价，得出管理者胜任特征，为中国高级管理者胜任力模型的构建提供了依据。时勘和王继承（2002）通过研究通信行业的管理者，得出了通信行业管理者的胜任力模型。仲理峰、时勘（2003）在胜任特征研究的新进展一文中，回顾了胜任特征的研究历史，介绍了胜任力研究的一些方法，总结了胜任力模型的研究方法。北京大学心理系姚翔、王垒（2004）对某企业322名项目经理和成员进行问卷调查，分析研究得出企业项目管理者的胜任要素。清华大学张德、魏军（2005）利用访谈法、关键行为时间法以及评价法调研了中国多家银行的客户经理，深入分析研究得出我国商业银行客户经理胜任力模型。刘学方和王重鸣（2006）通过对200多家家族企业中高层管理人员进行访谈和问卷调查，在国内建立了家族企业接班人胜任力模型。这是国内首次通过探索性和验证性因子分析建立家族企业接班人胜任力模型。赵曙明、杜娟（2007）针对企业经营者胜任要素分析了我国企业经营者的胜任力及模型，并论述了企业经营者胜任力对选择和任用企业经营者的重要意义。
综上所述，可以看到国内以时堪教授为首的学者关于胜任力的研究大多从心理学的领域出发，建立了高层管理者、中层管理者、家族企业中高层等职业的胜任力模型，主要为通用胜任力模型，对特定岗位的胜任力模型研究刚起步。
3科技人力资源胜任力模型研究现状
美国历来重视科技人力资源的开发和使用，以便形成国家工程科技能力和创新能力，进而提升自己的全球竞争力。尤其是20世纪80年代以来，美国为继续保持国家经济的全球领导地位，深刻认识到科技人力资源的重要性。2006年1月,主席在全国科学技术大会上首次提出科技人力资源能力建设的问题。指出：“科技创新,关键在人才。杰出科学家和科学技术人才群体,是国家科技事业发展的决定性因素。当前,人才竞争正成为国际竞争的一个焦点。无论是发达国家还是发展中大国,都把科技人力资源视为战略资源和提升国家竞争力的核心因素。大力加强科技人力资源能力建设,源源不断地培养造就大批高素质的具有蓬勃创新精神的科技人才，直接关系到我国科技事业的前途,直接关系到国家和民族的未来。”中国科技人力资源开发利用水平提高得很快，总体来看，我国是科技人力资源大国，但不是强国，相对人力资源还很少，而且使用的效率和效益还不高。目前，国内外众多学者分析了科技人力资源开发的重要性、论证了科技人力资源与经济增长的协整与因果关系，阐明了科技人力资源流动机制及改革完善管理标准体系等，但将胜任力模型运用于科技人力资源的研究仍是空白。本文首先利用行为事件访谈法确定基本胜任特征要素及内容，然后对国内科技人力资源工作者进行了量表调查，最后通过数据分析，实证评价，获得科技人力资源的胜任力特征，一方面弥补了国内的空白，另一方面为后人的研究奠定了理论基础。
参考文献：
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管理科学研究模型与方法篇3
关键词:管理科学与工程;研究热点;比较分析中图分类号:C931
一般认为,国外和我国管理科学的产生与发展,都经历了三个阶段。国外的三个阶段分别是科学管理、行为科学和管理丛林,而我国管理科学的产生与发展,经历的是初创、重建发展和繁荣三个不同阶段。二者的起止时间和研究的主要内容却有很大差异。时间上,国内研究要比国外晚20-50年;内容上,国内基本上是在学习引进西方的理论和方法。
人类社会进入21世纪以后,信息技术和知识资本的发展,改变着人们的生活和工作方式,丰富了管理学科的研究内容,并带来管理方式新的变革,给我国管理科学研究带来了机遇与挑战[1]。随着理论研究自身和社会经济发展的需要,许多旧的领域在逐渐淘汰,而许多新的领域已诞生并起着越来越重要的作用;同样,国内外研究的热点问题及出现时间、热点形成的原因也在不断变化。
1国内外管理科学与工程研究的现状特征
从管理科学与工程学科代码可以看出国外对管理科学的理解与我国对管理科学与工程的理解比较一致。它主要是指通过吸收、改造、转换其它学科如运筹学、数学、经济学、心理学等的研究方法和工具,为管理科学其它两个领域提供合适的基本技术、基本方法和基本手段[3]。
1.1国外管理科学与工程研究的现状特征
本文首先通过因子分析[4]和其他有关资料,选定了有代表性的59种国外期刊;然后通过关键词检索的方法统计了1990年-2000年这些期刊被SCi和SSCi收录的全部论文[5]。
从总量来看,国外管理科学与工程研究的主要内容包括决策与对策理论、组织理论、运筹与管理;其次是信息技术与管理、管理系统工程、评估技术、复杂性研究和一般管理理论;而管理思想史、管理心理与行为理论、预测技术、数量经济分析方法、工业工程等领域论文数量相对少得多(见图1)。出现上述研究格局是因为从第二次世界大战后直到70年代,国外管理科学的研究重点在于运用运筹学、系统工程等数量分析方法来提高决策的精确度和管理的效率,这些领域一贯以来都得到人们的重视和资助。而工业工程、预测技术、数量经济分析方法则更多的被从工程角度和经济学角度进行研究;管理思想史、管理心理与行为理论如果得不到新的学科的支持和工具的改造,其研究力量则会逐渐变弱。
从纵向的历史变化规律来看,所有领域的论文数量都有不同程度的增加。1990年到1992年,论文数量增长最快,随后就进入一个平均量比较平稳的增长时期。论文数量增长最快的领域有决策与对策理论、组织理论和运筹与管理。而从发展的趋势来看,运筹与管理、信息技术和管理仍将得到研究人员的重视,继续保持上升的态势。
图1 国外管理科学与工程研究论文总量图
1.2我国管理科学与工程研究的现状特征
在考察我国管理科学与工程研究的现状特征时,本文综合了四个方面的材料:一是西安交通大学管理学院认定的18种期刊;二是在西安交通大学管理学院针对重要管理学术期刊进行的调查结果;三是2000年的中国科技期刊引证报告;四是华东师范大学图书馆提供的中文核心期刊。根据这些材料,确定了我国管理科学与工程研究领域的44种专业性学术期刊。
本文通过关键词检索,对所有这44种期刊在1994年到2000年间被中国期刊网收录的论文进行了统计分析[6]。
从总量来看,我国管理科学与工程研究的主要内容是信息技术与管理和管理系统工程,其次是预测技术、评估技术、运筹与管理。管理科学与管理思想史、管理心理与行为理论和复杂性研究则在20篇以下,尚未成为主流(见图2)。出现这种格局的原因是由于信息技术的深远影响和国家的信息化战略已得到管理科学与工程研究界的重视,并且在企业信息化、决策支持系统和政府信息化等方面已能与实践很好的结合,产生重大的经济效益。系统论的产生在国外已经有一个世纪之久,虽然在国内还是一个比较年轻的研究领域,但在与管理问题相结合方面,得到了众多学者的关注,并且持续有大量的研究成果产生;预测技术、评估技术、运筹与管理等传统的管理科学与工程领域,在解决新的企业管理和社会经济问题时,得到了检验和新的发展。
从纵向的历史变化规律来看,每个领域都有不同程度的增长。而信息技术与管理、管理系统工程、预测技术和评估技术增幅最大。最近三年,管理系统工程、预测技术和组织理论保持持续上升的态势,可以预见它们仍将是未来几年的主要研究领域。此外,大部分领域的论文数量增长都不是很平稳,落差比较大,可能是由于受到诸如政府政策、资助环境的影响太大,这对于一个学科的健康发展是不利的。剔除掉这些影响,我们还发现,1996年和1999年分别是研究论文数量增长的波峰期。由此在没有更长时间序列资料作为实证的情况下,推测我国管理科学与工程研究取得突破性进展的周期大体上是3年。这也提醒我国的管理科学与工程的研究资助机构,在制定资助计划时应该最少覆盖3年以上。
2国内外管理科学与工程研究热点问题的比较分析
“研究热点”反映着某一个时段内,学术界对于一些特定问题或领域的关注程度。对于理论研究来说,这一关注程度指标同样可以用这一领域内的情况或相关关键词出现的频次来反映。热点问题是随着理论研究的进展和社会实践的需要变迁的。
根据热点问题形成的来源不同,可以把热点问题分为来源于实践的热点和理论发展自身形成的热点;根据热点持续的时间长短,热点问题可以分为持续的研究热点、前一段的研究热点和当前的研究热点;根据热点问题的地域差异,可以把热点问题分为国外的热点问题、国内的热点问题和共同的热点问题。
图2 我国管理科学与工程研究论文总量图
2.1国外管理科学与工程研究的热点问题
研究热点问题和研究的主流领域有惊人的同一性。通过对国外1990-2000年的研究论文分析,得出其主要研究热点问题如表1。
表1：国外管理科学与工程领域研究的热点问题
领域国外研究热点问题
一般管理理论知识管理、团队管理及信息管理的方法论、管理系统的哲学属性
运筹与管理随机多目标问题及算法、生产系统的调度优化、网络冲突分析和资源罪优分析、交互式组和优化、金融/保险市场的定价模型
决策与对策理论多目标决策、不确定性方法、神经网络、多参与主体信息不对称决策问题、风险和微机决策分析
组织理论组织变革与创新、网络组织的组织结构、组织行为、知识经济及经济全球化对传统组织的影响
管理系统工程系统分析方法、模拟技术
评估技术评估指标体系的构造、评估技术在项目投资和人力资源方面的应用
工业工程并行工程、供应链、人因工程
信息技术与管理面向应用的决策支持系统、电子商务、数据挖掘、信息系统开发的全面质量管理、决策支持系统的设计方法和可扩展数据库模型
复杂性研究混沌理论、量子理论和复杂策略的模仿
2.2我国管理科学与工程研究的热点问题
随着我国改革开放的不断深入,现代管理科学理论逐步渗透到我国的社会实践中来,并在我国的管理实践中发挥着日益重要的作用,引起我国理论界与决策界的高度重视。
通过对我国1994-2000年的重要研究论文和最近3年的《中国管理科学》、《研究与发展管理》、《系统工程理论与实践》、《中国软科学》的全部论文进行分析,研究热点见表2。
表2：国内管理科学与工程领域研究的热点问题
领域国内研究热点问题
一般管理理论人本管理理论、人性假设及管理研究方法论、管理模式的研究、知识管理的初步理论、基于知识的管理激励
运筹与管理动态规划、线性规划、生产系统库存优化理论、多重运输调度算法、各种限制条件下的排队系统
决策与对策理论实际管理问题的决策模型、群体决策(委员会决策)问题研究、决策准则、多目标决策、模糊决策、公共选择的方式及决策规则的选择、可拓学在决策中的应用、事元、物元分析与决策过程、博弈分析
组织理论组织结构、组织变革、基于流程和信息技术的组织再造、虚拟企业的组织管理模式
管理系统工程管理系统分析方法、系统最优控制、网络计划技术、灰色系统与灰色理论、系统效能分析、系统模拟与仿真方法
评估技术评估指标体系、综合评价方法、灰色关联评价模型、模糊评判、数据包络分析、人工神经网络的应用、风险评估、具体对象的效益与竞争力等指标的评估
预测技术神经网络预测方法、预测模型、灰色预测、模糊预测、数据包络模型、因子分析、灰色预测、遗传算法
数量经济分析方法经济计量模型、产品质量和经济效益的统计方法、投入产出模型、生产要素对经济效益的贡献分析、一般均衡分析
工业工程敏捷制造、eRp、并行工程、生产调度模型、先进制造技术及其评价、质量成本模式研究、制造系统的可靠性研究、供应链管理、先进制造系统的抓钩排序问题
信息技术与管理智能决策支持系统、管理信息系统、电子商务模式与安全研究、组织决策支持系统、数据挖掘技术
复杂性研究灰色系统、集对分析、复杂系统的分析方法、社会经济系统的复杂性研究、混沌理论、非线性复杂经济系统
2.3国内外管理科学与工程研究热点的比较
通过分别对国内外管理科学与工程的主要研究内容的分析,可以发现它们的异同点(见表3)。
可以看出,管理系统工程、信息技术与管理和运筹与管理是国内外共同的主要研究内容。持续的研究热点将集中在这些领域。决策与对策理论、组织理论是国外当前的主要研究内容,可以预见,受国外的影响,国内未来3-5年内在这两个领域的研究成果将大量出现。
表3 国内外管理科学与工程主要研究内容的比较
国外的主要研究内容(前5位)我国的主要研究内容(前5位)
决策与对策理论信息技术与管理
组织理论管理系统工程
运筹与管理预测技术
信息技术与管理评估技术
管理系统工程运筹与管理
国内外管理科学与工程研究热点的差异比较大,即使是共同的热点问题,研究侧重点也不同。如线性规划,国外的重点是随机多目标优化问题[9],而国内的重点是传统线性规划问题的求解算法和应用;此外,在热点问题的形成来源来看,国外基本上来源于管理实践和其他学科的启示上,而国内则更多的是应用国外理论结合我国国情来解决管理问题(见表4)。
表4 国内外管理科学与工程研究热点的比较
类型问题特征说明
国内外共同的热点问题线性规划、优化理论、决策模型组织结构、组织学习、系统分析方法、决策支持系统、并行工程、电子商务[10]、数据挖掘经典的管理科学与工程研究方向,在与实际管理问题相结合的过程中,得到了国内外研究的共同重视。
国外热点问题,国内尚未成为热点问题复杂性研究[11]、供应链与价值链、知识管理、虚拟组织、绩效评估技术、复杂决策问题的博弈分析、风险管理在前沿的研究问题上,国内要落后于国外。
国外非研究热点,国内为研究热点问题管理信息系统、敏捷制造、神经网络预测方法、预测模型、评估指标体系国外前些时候的研究热点,在国内有很强的应用背景,所以成为研究热点。
此外,在其他方面的差异还包括:
(1)知识管理、复杂性研究[12]等国外研究热点,已经取得了重要的研究成果,而在我国则引入的时间不长,有可能成为未来的研究热点[13]。
(2)对于管理思想史、管理心理和行为理论、数量经济分析方法等国内外研究成果日益减少的领域,如果不借助其他学科的方法加以改造,将难以继续引起学术理论界的重视。
(3)国内关于一般管理理论、组织理论等一般理论的研究,主要是介绍国外的研究成果。现在,我们已基本了解了国外相关理论的研究状况,所以对这些理论的介绍在国内不会成为热点,但其应用研究在国内还有前景。
(4)在信息技术与管理、决策与对策理论等领域,国内研究与国外研究的差距最小。
3 国内外管理科学与工程研究热点问题比较的启示
(1)研究的主流领域越来越多地受到信息技术、经济一体化和知识经济的影响。或者说,这些新技术、新的时代特征给管理研究主流领域带来了新的机遇和突破。
(2)随着管理实践的发展,有些研究领域要逐渐被淘汰,像管理心理与行为理论;同时也会出现新的研究领域,如复杂性研究和电子商务等。这就要求国内研究主体要跟踪最新研究动向,培养发现研究热点的敏感性。
(3)研究的热点问题大多来自管理实践的需要,即问题导向,注重技术和可操作性。这要求国内研究主体更多地关注管理实践,而不是为研究而研究。
(4)国内的研究热点普遍地落后于国外,但也有自己领先的领域,如工业工程。
(5)国内的资助机构应加强对研究热点问题的资助,因为研究热点与管理实践联系得最紧密,而且也容易在管理实践中产生效益。特别是那些国内外共同的研究热点,其所在领域将为中国管理科学研究起到示范作用。
(6)国内研究热点的形成,基本上有两个前提:一是国外已经是研究热点,国内研究主体加以介绍和引入,结合国内实际,形成研究热点,如供应链管理、电子商务等;二是国内出于国家政策的需要,由政府大力推动而形成研究热点,如复杂性研究。
(7)从内容的比较可以看出,中国的管理科学基本上处在借鉴应用的阶段,根据中国的管理实践提炼出自成一体的管理理论和技术的研究还不多。
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管理科学研究模型与方法篇4
【关键词】文献计量学；知识图谱；知识审计；研究述评
【中图分类号】F239【文献标识码】a【文章编号】1004-5937（2017）07-0081-05
一、引言
经济转型升级，政策先行，自2015年11月10日中央财经领导小组第十一次会议上提出推进经济结构性改革思路后，供给侧改革已成政策高频词。供给侧改革着力解决的首要问题是从供给侧出发，使得全要素生产率成为经济增长的新生动力，这就需要提升创新能力，让创新真正成为引领发展的第一动力，从而为中国经济转型升级和保持中高速增长提供源源不断的新动力。
在知识经济条件下，企业的竞争主要在于核心竞争力，而企业所拥有的知识资源则是企业核心竞争力培养的重要来源，知识资本已经超越了传统意义上的资源要素，成为企业发展的首要资本和潜在动力，企业之间的竞争转为包括无形技术在内的知识资产的竞争。知识管理对于企业的重要意义不言而喻。重视培育知识资本，不断增大研发投入成为很多企业培育核心竞争力的重大举措，但数据统计显示，企业知识管理项目的成功率仅维持在15%左右的低水平。究其原因，一方面是研发专业人员和技术支撑水平的不足，另一方面是在知识管理战略规划和实施过程中对知识审计的忽略。
知识审计是知识管理最重要的第一步[1]。企业应在清楚认知自己知识基础和知识需求的基础上，制定研发战略，有效地实施知识管理行为，而知识审计则是对这一知识管理流程进行系统科学的考察、评估以提升企业知识管理能力和核心竞争力的重要活动。实践的需求带动理论研究的不断深入，近年对知识审计的研究成果不断涌现，基于此，本文通过对我国知识审计研究成果的梳理，了解知识审计的研究现状、阶段变化和研究热点及未来研究趋势，以期对实践有更好的指导。
二、基于文献计量学和知识图谱的载文统计与描述
在中国学术期刊网络出版总库（即CnKi总库）中，检索条件设定篇名中包含“知识审计”或“R&D审计”或“知识资本审计”或“智力资本审计”“知识管理审计”的专业文献，对2000―2016年所发表的文献进行检索，共获得样本总量47篇，对这47篇文献逐一进行手工删选，样本调整为44篇。检索方案选取原因如下：（1）CnKi是国内收入专业学术成果范围最广的数据库，借助此平台的检索，能够最大限度地保证研究成果的全面性。（2）为了排除不相关文献的干扰，保证知识审计研究成果的查准率和查全率，对文献手工整理时作了两方面的调整：部分不能获得全文资料的会议论文及和搜索主题关联性不强的文献3篇排除。（3）对于检索词的设定，笔者认为知识资本的形态各异，同时知识资本形成的不同阶段称谓也各异，鉴于对知识审计界定学术界没有统一的认识，故选取多种称谓来保证检索结果的全面。基于此样本，笔者作了如下分析。
（一）基于文献计量学的研究生命周期分析
文献计量学中科技文献增长四阶段理论显示，学科研究成果的数量随其生命周期呈现出规律的变化，研究初期和理论成果完备之后的论文数量较少，而在研究进行中以及日趋成熟的过程中论文数量持续增长后保持稳定，本研究借助此理论来判断知识审计的研究进程。将上述研究成果作时间序列分析后发现，2005年之前的研究数量相对较少，2005年之后研究逐渐增多，并呈现出平稳增长态势（2016年数据统计不完整），按照文献计量学理论，笔者认为知识审计的研究正处在第二阶段，研究正在大力推进中（见图1）。
（二）基于知识图谱的载文分析
随着大数据概念的深入人心，人们对于知识获取的途径越来越宽泛，海量信息蜂拥而至时，人们对于知识的分类整理以及脉络演变的要求越来越高。知识图谱技术因其能够清晰、动态地对知识作多维度的分析处理，并利用图谱形象地展示知识的核心结构、发展历史、前沿领域以及整体知识架构，达到多学科融合目的，因而成为许多学者文献分析的重要工具。本文采用知识图谱方法，利用CiteSpace软件对44篇样本文献进行了高产作者和机构以及关键词分析。
1.高产作者和机构分布
利用CiteSpace软件，将网络节点设置为作者（author），得到2000―2016年知识审计研究发文作者的知识图谱，如图2。可以看出，国内高校学者是知识审计研究的主力，同时也说明目前对知识审计的研究更多地集中于理论层面。南京审计大学是唯一以“审计”命名的全日制普通本科院校，作为我国审计高等教育发源地之一，在知识审计领域的研究非常突出，肖久灵和汪建康两位作者独立或合作发文数量占研究样本很大部分，在对研究成果仔细研读后发现，其研究持续性强，很多研究成果为其他学者所引用并产生了深远的影响，知识图谱的分析也正说明了这一点。在图中还发现，对于知识审计的研究学者之间的合作关系非常紧密。目前知识审计的研究主要集中于肖久灵和汪建康以及朱志红和薛大维组成的两大核心团队，但遗憾的是团队和团队之间基本没有合作关系。
2.关键词分析
p键词能够较为准确地反映研究的主旨，词频分析法是文献计量的重要方法之一，其所依据的基本理论为齐普夫定律，根据关键词进行词频分析，绘制知识图谱可以了解知识审计的研究热点和未来的研究方向。根据样本文献的关键词，笔者使用最小生成树算法，得出词频较高的关键词，之后手动整理，删除了如知识审计、智力资本审计等不能清晰反映研究主题的关键词，列示了十大高频关键词如表1，并绘制出2000―2016年知识审计高频关键词知识图谱如图3。图谱中的节点表示不同的关键词，节点的大小代表关键词的频次，该关键词出现的频次越高，节点圆圈对应的直径越大。根据图表显示的关键词分析可以得出和文献计量分析相同的结论，即知识审计的研究仍然处于中早期，研究的主题较多和知识审计的基本要素及理论架构相关。
为了清晰地了解知识审计的研究前沿问题，对关键词进一步分析，得出近三年知识审计研究的关键词，并按照出现的时间逆序排列，得出十五项近三年出现的关键词，如表2。从关键词分析可以看出，近三年的研究热点较前些年有所变化，研究的热点已经转移到如何应用知识审计这一有力工具，如流程构建、核心要素的识别等，以及知识审计在哪些领域可以应用，如非物质文化遗产、古法造纸等。
三、研究成果综述
面对知识经济的巨浪，国内外企业都意识到知识资本的重要性，知识审计因此应运而生，面对如此优秀的知识管理工具，国外学者的目光早于国内学者投向了这个新兴领域。在我国，知识审计的研究尽管相对滞后，但研究工作正在蓬勃进行，已有的研究主要集中在以下方面。
（一）定性的基础理论研究
和任何学科的研究一样，从2000年国内出现首篇知识审计研究的文献开始，学者们十分关注对知识审计基础理论的探讨。鉴于国内对知识审计的研究较为滞后，对国外研究成果的借鉴与比较成为研究的热点。在基础理论研究方面，郭群[2]首次提出了智力资本审计的概念，并对智力资本审计的目标、审计标准以及智力资本审计的对象进行了探讨，认为智力资本审计应包括对知识产权、人才资产、市场资产和基础结构资产的审计，并提出应该利用属性价值计算法揭示审计结果，利用审计结果建立智力资本知识库，以推进智力资本审计的开展，这是我国知识审计研究的开篇之作。冯静认为知识审计是知识管理的第一步，首次对知识审计的含义以及实施知识审计的必要性进行了阐述，并对知识审计的流程和方法进行了介绍。彭璐[3]全面总结国内外知识资本审计的现状，首次辨析了知识审计、知识资本审计和智力资本审计的概念界定，对知识资本审计的基础理论如知识资本审计的概念、目标、职能、对象、原则以及知识资本审计的程序、方法和报告等进行了梳理。张瑞红[4]也认为知识审计是实施知识管理的第一步，并阐述了知识审计的概念、知识审计在我国的实施和应用现状。朱志红等[5]对知识审计的基本理论问题，如知识审计的概念、对象流程和报告进行了基本的介绍。在对国外研究成果的引入方面，肖久灵和汪建康作了很大的贡献。肖久灵等[6]分基于概念架构的知识管理审计模型、基于过程架构的知识管理审计模型和基于策略架构的知识管理审计模型三类，对国外知识管理审计模型的构成、内容、要素等方面进行了详尽介绍，对知识管理审计的未来研究进行了展望。
（二）审计模型构建
在得到前期基础理论研究成果的有力支撑后，学者们逐渐认识到知识审计是一项应用性和操作性非常强的研究领域，要将理论成果落地应用于实践，必须构建知识审计模型，并探讨了如何选择审计方法以及构建审计评价标准等实务中的瓶颈问题。对于知识审计模型的构建基础，学者意见并不统一。
1.基于审计基本理论的构建
这种观点认为，知识审计仍属于一种审计活动，应基于审计的基本构成要素来探讨知识审计模型的构建，代表性的观点有：奉继承、赵涛[7]按照审计理论构建了知识管理审计模型，该模型包括审计团队、审计方法与工具、审计目标和审计的对象与内容等要素，并分别针对这些要素进行了解释。周国熠等[8]明确了知识审计的主体和审计的方法，指出应从企业的知识结构入手开展五项要素的审计，并构建了基于知识管理成熟度的知识管理审计模型。
2.基于知识管理模型的构建
对知识审计较为一致的界定认为，知识审计是对知识管理过程的审查与评价，因此，部分学者认为，知识审计模型的构建应建立在知识管理流程或知识管理模型的基础上。肖久灵等[6]深入分析了各种知识管理审计模型的特征及组件，并将其分为概念性架构、过程性架构和综合性架构三类对国内外知识管理审计模型的研究成果进行了梳理和比较，最后提出了知识管理审计准备、分析、实施和总结四个子过程的基于过程的知识管理审计架构，并分析了每个阶段的核心任务。朱志红等[5]提出知识审计不仅应关注显性知识还应关注隐性知识，并根据知识管理审计理论模型设计了知识审计模型，通过调查问卷展示了一个识别隐性认知和阻碍管理计划实施的文化壁垒的主观研究过程。
3.借鉴其他学科和方法的构建
陈晓雨等[9]借鉴斯坎迪亚模型和平衡计分卡，在对知识资本从财务、人力资源、结构、顾客、创新五个方面进行分类的基础上构建了知识审计模型，并对这五个方面评价指标的遴选和权重分析进行了探讨。王昊等[10]利用单项核心能力价值与模糊权重进行加权确定知识资本的价值，基于此思路构建知识资本审计模型，并对该模型进行了案例应用。朱志红等[5]借鉴模糊数学的综合评标方法构建了知识管理多级模糊综合评价指标体系，进一步研究得出知识审计系统化的六步骤模型。夏西平[11]尝试构建了面对组织整个知识状况进行诊断和评价的新的知识审计模型，详细论述了根据构建的模型如何在企业中开展、实施知识审计，并通过实际案例进行了分析验证。
（三）知识审计的应用研究
在知识审计理论成果不断丰富，以及知识经济的不断推动下，将知识审计的方法应用于实务工作中的相关研究近年逐渐增多。
盛小平、刘泳洁[12]将知识审计应用于企业核心竞争力的识别，分析了知识审计活动对企业核心竞争力识别的重要作用，提出了一种基于知识审计的企业核心竞争力识别模型，并从八个阶段对该模型的实施步骤和方法进行了阐述。彭哲[13]利用各B历经的思想遍历企业业务层的知识管理流程，绘制了企业核心流程知识历程图，并基于此构建了知识管理审计的动态循环流程。王知津、黄莹莹[14]探讨了在网络信息资源管理中引入知识审计的必要性和可行性，并构建了网络信息资源管理的知识审计模型。萨如拉、谢芳[15]基于知识审计的视角构建了非遗知识审计模型，并以贵州省黔东南地区丹寨县古法造纸技艺为例阐述了如何进行知识审计。晋美[16]提出了面向产品创新的知识审计概念，构建了面向项目层面产品创新的知识审计模型和面向企业层面产品创新的知识审计指标体系，并详细介绍了其应用。乔珊[17]构建了基于知识审计的国际货代业务流程建模方法，并以国际货代企业为案例进行了模型的验证。
（四）其他
知识审计属于边缘学科，部分学者从知识管理和技术创新的视角对知识审计的其他方面进行了研究，如肖久灵等[6]将焦点放在横跨知识管理和审计学的交叉领域知识管理审计模型上，对现有的知识管理审计模型从方法基线、审计范围和方法特征三个方面作了比较分析，清晰展示了各个模型的特征及应用思路。汪建康等[18]厘清了数据审计、信息审计和知识审计三者的关系，认为他们都遵循审计原理和方法等理论基础，审计的前提条件和审计步骤基本相似，但三者也存在一定的区别。肖久灵、汪建康[19]在分析国内外学者对知识审计提出的各个要素的基础上进行了整理，分析了学者们较为认同的数个核心要素并进行了优化，形成了涵盖知识审计活动七个阶段的23个核心要素。
四、研究述评与趋势展望
（一）知识审计研究的理论基础有待夯实
首先，作为跨学科的新兴领域，知识审计的理论基础应涵盖知识管理和审计等多学科，但从上述来看，目前知识审计理论基础的探讨更多局限于传统的审计理论，多数学者的研究仍然基于传统的审计六要素来进行，而从知识管理和技术经济创新领域中汲取的营养严重不足，理论支撑匮乏。其次，基本概念和特征的界定是一项理论研究的前提和基础，对于知识审计的概念界定，目前理论界并没有达成充分的共识，也没有形成独立的学科和理论，因此研究的侧重点各有偏颇。究其原因，一方面是作为支撑的基础理论较为宽泛并且基础理论的相互融合和渗透不足，另一方面是知识审计作为新兴学科，产生时间较短，仍处于不断发展完善中，相关理论的探讨有待加强。因此，笔者认为，在充分认识和强调知识审计重要作用的基础上，有必要借鉴和吸收知识管理和技术创新相关领域的理论与方法，不断夯实知识审计的理论基础；同时，强调回到原点再出发，即充分厘清知识审计的概念和特征的界定。尽管对于知识审计的定义没有统一，但是理论界一致认为知识审计不是对显性的正式的知识资本进行的审查，也不是对企业的某一项知识管理行为进行的静态审查，而是对企业的一系列知识管理行为和所获得的隐性、显性知识成果及其利用情况进行的考察和评价，以期为企业带来更大的价值。基于此，知识审计是流程的审计，是对知识管理的过程进行的审计，R&D活动是其中一项工作，智力资本、知识资本是其中的产品，知识审计应包括上述概念。
（二）模型的构建需要更强调系统性和应用性
在对知识审计研究的过程中，关注的焦点之一是知识审计模型的构建，尽管已有研究中各种模型各具特色，成果丰硕，但也存在以下问题有待改进。
首先，已有的研究往往是基于某一特定的视角或着眼于知识审计的某一环节，因此，视角各异就会使得研究不够系统和全面，部分研究成果关注于知识资产审计、知识管理绩效审计、智力资本审计。如上所述，知识资产审计是一个系统的过程，所构建的知识审计模型应基于整体的视角和架构，具有系统性和全面性，能够指导全流程的审计业务。其次，纵观各位学者和机构所构建的知识审计模型和审计方法的介绍，引入和借鉴国外研究成果的较多，基于我国政策环境和企业实务的本土化知识审计模型较少。毋庸置疑，政策环境对于企业自主开展知识管理行为和提升知识管理项目的成功率有重要意义，在我国供给侧改革的大政策背景下，所出台的各项鼓励技术创新政策措施必将有效地刺激企业知识管理行为的开展，需要适合中国特色的知识审计模型和方法给予助力。再次，已有审计模型中涉及审计方法的开发和运用较多立足于企业知识管理的某一具体环节，如知识资产和智力资本的识别等，对知识管理环境的审计、知识管理战略审计等前馈性审计方法的研究明显不足，并且所采用的方法较多涉及定性方法，如访谈，调查问卷、焦点小组、定点观测等，较少涉及定量统计计量手段。最后，现有研究成果中所设立的指标体系中也存在指标设置有失偏颇和可操作性不强的问题。尽管知识的无形性、难以量化等特点决定了制定合理的定量指标体系难以实现，但现有的评价指标体系中仍然存在定性指似多、定量指标偏少的问题。另外，知识审计是一个动态的、循环的过程，它应该能适用于组织业务流程的全过程。因此，指标体系设置应强调覆盖全面，才不会导致审计结果产生的误差阻碍知识审计目标的实现。
（三）应注重其他学科成果的借鉴
知识审计是新兴的跨学科的研究领域，如果仅仅基于传统的审计理论对其进行研究，必然会导致研究结论的无效，因此，在未来的研究过程中，应注重借鉴其他学科的研究成果来丰富知识审计理论，更好地服务于审计实践。随着我国社会各领域信息化的高速发展，大数据时代已经来临，这意味着审计信息化的建设模式必须向更高层次发展。审计借助云计算的“云化”方式建立的“审计云”模式或理念，也可以引入到知识审计的研究中，如何利用“云化”审计方式有效地识别企业潜在的知识资源等成为未来探讨的重要方面。
【参考文献】
[1]冯静.知识管理实施的第一步：知识审计[J].情报科学，2004（5）：599-602.
[2]郭群.试论智力资本审计[J].广东审计，2000（10）：11-13.
[3]彭璐.知识资本审计基础理论研究[D].东南大学硕士论文，2006.
[4]张瑞红.知识审计与知识管理的有效实现[J].情报杂志，2007（3）：95-97.
[5]朱志红，徐平，薛大维，等.识别隐性知识的知识审计：以知识管理审计为例[J].情报理论与实践，2014（9）：117-120.
[6]肖久灵，汪建康，彭纪生.知识管理审计模型比较与借鉴[J].情报杂志，2010（5）：1-5.
[7]奉继承，赵涛.知识管理审计的概念：模型与方法研究[J].科学学与科学技术管理，2005（7）：102-105.
[8]周国熠，程娟，彭哲.基于知识管理成熟度的知识管理审计模型研究[J].科技进步与对策，2009，26（5）：106-109.
[9]陈晓雨，王甜，孙阿楠.知识资本审计模型：企业知识管理的新工具[J].技术经济与管理研究，2005（6）：28-30.
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[12]盛小平，刘泳洁.知识审计在企业核心竞争力识别中的应用[J].情报理论与实践，2007（6）：787-790.
[13]彭哲.各态历经在企业业务层知识管理审计中的应用研究[J].图书馆学研究，2009（4）：91-101.
[14]王知津，黄莹莹.基于知识审计的网络信息资源管理[J].图书馆论坛，2009（3）：23-224.
[15]萨如拉，谢芳.知识审计视阈下非物质文化遗产保护研究[J].会计之友，2014（3）：114-117.
[16]晋美.面向产品创新的知识审计方法研究[D].大连理工大学硕士学位论文，2010.
[17]乔珊.基于知识审计的国际货代业务流程建模与分析[D].大连海事大学硕士学位论文，2014.
管理科学研究模型与方法篇5
[关键词]数据生命周期；学术图书馆；科研数据；管理模型
在计算机网络科技和信息技术快速发展的趋势下，科学探究的过程及其研究手段都发生了翻天覆地的变化，与此同时，科研数据也呈现指数上涨的趋势。现代科学研究是合作性的，需要不同学科专业背景的人才进行跨学科、跨专业的合作研究[1]。科研数据作为科学研究的基础和保障，在科研数据渐变得学科丰富化、多元化和扩大化的境况下，对其进行有效的管理与保护变得迫在眉睫。目前对于科研数据的管理与保护进行探索研究和思考也渐渐成为图书馆学研究领域的热点之一，持续性的动态管理活动不仅能够完善对科研数据的管理，促进科研数据的利用和共享，还能够提高科学研究的质量，做到短期效益、长期价值。高校图书馆作为为教学以及科研工作提供专门服务的机构，可凭借不同的形势态度对科研数据管理与保护开展有效服务，其作用非常重要且不可替代。国外在有关实践应用领域已有非常丰富的经验，这对我国进行数据管护的探索考察工作具有极其重要的借鉴与启示作用，因此我国高校图书馆应把握机遇，开展相关科研数据管护方面的工作，并根据本馆的实际状况，做到科研数据管护服务工作的本土化。
1数据生命周期理论及模型
1.1数据生命周期随着计算机技术和跨学科领域科研探索的发展、科研工作向研究密集型数据变化的趋势，以及科研创新对于大量数据的处理和利用方面的依赖[2]，各机构、大学以及研究人员开始共同关注如何推进科研数据管理以及利用，研究数据成果对外开放共享的相关问题。关键的阻碍在于规划和实践科研数据的管理是一个相对漫长复杂的过程，这关乎到人与机构、资源以及活动之间的相互配合与协调。生命周期模型作为一个有用的框架，可以帮助开展和理解研究数据的管理工作，可以用来解释和定义科研数据管理的复杂过程，有效并正确地读取研究数据的演变阶段以及对于研究人员的特定要求，明确在数据服务实践中不同利益相关者所担任的角色和承担的责任，以及对于当前已经开展研究数据的相关管理项目的评估等。1.2科学数据管理的能力成熟度模型（SDm-Cmm）最初的能力成熟度模型（CapabilitymaturitymodelforSoftware，Cmm）开发于美国卡内基—梅隆大学的一个软件工程研究所，其目的在于修改并完善软件在开发过程中的组织能力[3]。就目前来说，Cmm模型已在系统工程、人力资源以及知识管理等领域取得了非常多的优秀研究成果。目前，国外已经开始在研究数据的管理领域实践能力成熟度模型，并提出来自英国巴斯大学的社区成熟度模型框架、弗吉尼亚大学图书馆的DmVitals、澳大利亚国家数据服务（anDS）和雪城大学的SDm-Cmm[4]等。其中，弗吉尼亚大学图书馆的DmVitals目标是对于研究人员的数据管理；巴斯大学的社区成熟度模型框架旨在探索与研究社区开展数据密集型研究的相关能力；anDS的模型和SDm-Cmm都是从机构层面出发,以管理整个机构框架的数据为基础，但与anDS的模型相比，SDm-Cmm的定义更具针对性，内容更加充实与完善。SDm-Cmm的体系结构如图1所示。
2基于数据生命周期理论的学术图书馆服务角色定位
目前，国内各高校图书馆已意识到科学地进行数据管理的重要性，并且已经开始在机构知识库建设过程中对数据管理进行探索与创新，具有代表性的是国家科学图书馆的机构知识库[5]。由此可见，高校图书馆应该成立专门的科学数据管理部门并设置相关岗位，使其在科研数据管理工作中发挥重要的作用，并承担好以下几个角色。2.1科学数据管理协调者国外科学数据管理和运行，多采取涉及到多个机构协作与联盟的管理模式。因此在对于数据科学管理的过程中，高校图书馆应扮演科学数据管理协调者的重要角色，做到科学数据从一开始产生时就应与有关科研管理组织、研究人员或组织合作协商，拟定对于数据科学管理的有关政策、提交机制和保存规则，以及对于科学数据的管理计划。2.2元数据组织和管理机构科学数据管理工作中非常重要的环节在于数据的组织，图书馆也可以看作是管理信息资源的组织机构，责任在于设置元数据组织的馆员、扮演元数据组织和管理的角色任务，确定数据管理过程中，积极与研究人员和研究机构制定元数据方案、以及数据选择规则等，制定契合的数据保存方法，以确保数据的储存和访问。2.3科学数据长期保存机构信息时代，数据是动态变化于科研过程中的，图书馆应担负起确保数据长期储存与利用的责任和义务。现在，高校图书馆可以选择利用构建机构库的办法，保存科研过程中的相关数据，与此同时，还要做到深化套索数据的长期保存规则，以便再次利用。2.4数据质量监控者科学数据对于科研过程来说是极其重要的，每一阶段数据是否准确将直接关乎到科研成果的成功与否。所以在科学数据管理中，对于数据质量的监控就是一项十分重要的工作[6]。由于动态的数据产生过程，使得对于数据质量的监控变得非常困难，这就对管理者的数据素养提出了较高的要求。图书馆作为收集和保存信息的机构，在数据保存的过程中，也扮演着监控数据质量的角色，故应设置监控数据管理馆员，赋予其监控科研过程的权利，使得在数据成果诞生的各个阶段做到对数据质量的及时评估。
3学术图书馆科研数据管理模型的构建
3.1基本框架科研数据管理与保护的实施受到多方制约，是一项极其复杂的项目。如今，科研数据管护在我国国民的印象中是一个较新的概念，国内还并没有有效的管理科研数据具象的成果模型[7]。科研数据的管护在基本设施的完善性、组织结构的可靠性、技术方面的先进性以及工作人员的职业素养等方面都有比较高的要求。笔者将分析科研数据管护的三层架构模型，如图2所示。数据层处于管护模型架构的最底层，也是最为基础的，包括毕业论文、学术论著以及科研项目数据、web数据以及知识库基本数据等。这些科研数据均来源于本机构师生以及研究人员进行科学研究后所得到的数据，另一种渠道是通过与国内高校、科研机构组织或者政府相关部门的合作，由数据服务工作人员提供专门的措施，鼓励研究人员上传其研究数据到机构外的数据中心共享库中，以及上传来自互联网的大量数据和隐藏于知识库中的数据。技术层是中间部分，起到中介的作用。这一层主要包括两个部分，第一部分是对于科研数据的分类归档、存储、标注以及数据挖掘等方面；第二部分部分包括openapi、索引器和服务器等方面。openapi即开放api，也称开放平台，其为了二次应用开发数据资源，因此在开放平台中开放了自身的数据。索引器作为c#程序语言种类中的成员之一，它可以做到将对象像数组一样被索引，使用下标，并且通过索引的方式方便地访问数据信息的方法，便于直观展示和编写程序。服务层作为最顶层模块，是实现科研数据管护模型的一种方法。这一层也包括了两个内容，第一个是检索、推送、定制以及咨询服务等，是数据研究专家及馆员为用户提供的多样化服务，以满足用户对于科研的需求；第二个是统一检索平台、机构基本知识库以及数据资源库等，一方面是服务于高校师生或科研人员，方便用户通过此平台和数据库进行检索与使用数据，另一方面是数据研究专家或服务馆员录入、管理以及维护这些通道以便进行科研数据等方面工作。3.2数据模块科研数据管护的数据模块主要分为四部分，如图3所示：①数据资源库，内容是机构内与外的数据库、机构知识库，在软件系统和硬件设备的支持下，对于科研数据进行存储，以便用户检索与利用。②毕业论文数据主要是高校师生或是研究人员的研究成果，即他们论文中的科研数据、学术论著数据即高校师生及研究人员的论著、科研项目数据即高校师生以及研究人员科研项目中的数据、web数据用于统一检所平台、以及知识库中的基本数据等。③数据对象以及数据集，该科研数据的种类多样，包括文本数据、各学科的数据、图像、软件以及各种算法和模型等。④元数据、原始数据、推导数据以及组合数据等。其中，前3个属于数据对象，而最后一个属于数据集。元数据是描述数据或者信息资源；原始数据是高校师生以及研究人员原始创建的未经改变或加工的数据；推导数据是对于已经存在的科研数据进行演变而产生的；组合数据是由两个及以上产生直接抑或潜在联系的原始或者推导数据相互组合拼贴而成的数据集合。3.3技术模块科研数据管护的技术模型可分为4个部分，如图4所示。这4个部分分别是数据库；对于科研数据的探索、分析以及划分种类入档；包括openapi、索引器、服务器等软件硬件在内的基础建设以及数据消费者；具有科研数据需求的高校师生及研究人员等。机构内的数据库包括来自高校科研项目中的各种科研数据成果、本校师生所发表文章中的各种科研数据以及其毕业论文中的各项科研数据，他们都是由高校教师学生以及研究人员主动汇报或者由数据服务方面的工作人员要求或者激励科研人员上传他们的科研数据，这些被上传的研究成果需要有他直接的利用价值或者间接的研究价值。机构外数据库的主体是一个对外共享的、与其他部门合作的数据库。这一过程经科学研究发现，其包括收集和探索科研数据，还会筛选出科研数据中有实际或潜在价值的数据成果。然后分析和探索这些科研数据，主要工作是挖掘、标注和评价这些科研数据。数据挖掘是通过算法在海量的数据中找寻初隐匿于其中的有效信息，再标注科研数据、评价其价值，最后是归类提档这些科研数据的成果，也就是对最后的成果进行划分、储存以及对科研数据进行编制索引。在发现、分析和归类提档科研数据之后，可以通过使用ope⁃napi、索引器、服务器等软件和硬件基础设施，通过统一检索平台、机构库或是数据资源库等，将最终将科研数据提供给数据消费者，以满足高校师生以及科研人员对科研数据的需求。3.4服务模块笔者构建的科研数据管理服务模块主要包括：①数据创建者与提供者，他们的职责是上传科研数据。②数据研究专家和数据服务馆员，为科研数据管护的用户提供高质量、高效率和高效益的科研数据服务。他们主要的任务有对高校师生和科研人员进行培训，使他们能够运用检索平台或数据库等平台获取自己所需要的科研数据；也可以继续教育与自省，时刻更新和掌握有关领域的信息；管理系统；定制服务；分析以及归类提档科研数据等相关工作。③数据资源库、机构基本知识库以及统一检索平台。数据资源库包括机构内外数据库；机构知识库是基础的部分，可以存储科研数据，共享数据以及数据集的时候，作为临时、过渡的存储节点或者是数据阶段型的存储库；统一检索平台的数据服务的主体包括数据导航服务、数据用户的个性化定制、推送的服务以及其咨询服务，即使用相关技术研制出满足用户不同需求的服务。因为科研数据有着大规模、多品种、丰富内容和异形结构的特点，所以这部分需要实现大规模、可伸缩以及负载平衡的大容量存储，还需要数据研究专家及服务馆员根据数据相关的生命周期，进行智能、秩序、虚拟的管理活动。④数据消费者，主要是高校师生以及科研人员等用户，他们在完成授权并被肯定之后，通过统一检索平台、机构库和数据资源库等平台对科研数据进行检索，并反馈给数据消费者相关结果。如果检索所需科研数据失败，也可反馈信息给数据研究专家或者是服务馆员，以达到帮助数据服务馆员完善数据库的目的。
4结语
管理科学研究模型与方法篇6
工商管理学科是实践性和社会性要求都比较高的学科，而研究生教育是高等教育的顶端，是培养顶尖专门人才的活动，因而工商管理学科研究生的教育必须注重实践，唯有此才可以满足社会对工商管理学科研究生的要求。然而，目前工商管理学科研究生的实践教学仍然处于尝试探索阶段，在思想观念、教学内容及培养方式等方面尚未形成成熟的教学体系。
一、多科性大学工商管理学科研究生实践教学中存在的问题
市场经济在我国迅速发展带动了社会对工商管理类专业复合型和应用型人才的大量需求，尤其是对实践创新型研究生的要求越来越显著。而如何创新实践教学环节也已引起了各高校及社会各界的普遍关注。目前，大部分多科性大学虽然都做出了努力，但是由于种种原因，多科性大学工商管理专业研究生在进行实践教学时仍存在诸多不足，具体如下：
1、实践教学观念滞后，重视不足
实践教学既是对工商管理学科硕士研究生学术水平的检验，也是培养工商管理学科硕士研究生复合型人才的最终途径。但是，由于许多偏工科性的多科性大学往往只重视自己的优势学科，对于工商管理学科等弱势学科的发展容易忽视，而对工商管理学科的实践教学更是持有可有可无的态度。同时，我国的教育教学观念自古以来都是更侧重于学生的课堂教学，工商管理学科亦如此，而关于实践教学对学习效果的重要作用不够重视，以至于教学实践环节不系统、不规范现象普遍存在。
2、课程设置缺乏实用性
国内大多工商管理研究生课程包括公共课程、专业基础必修课程、专业必修课程和选修课程四个模块。一般来说，课程设置的门数偏多、学时较长，但课程内容较为简单，交叉重复多，缺乏前沿性研究。从课程广度来看，专业领域理论课程占比较大，而对边缘学科、跨学科课程涉猎很少，实践性课程缺乏重视，学生发展自主性受到限制。此外，对应中国市场、中国企业情况的案例普遍较少，无法调动学生们参与的热情，使得工商管理学科的研究生缺少了实践模拟的机会。
3、校内实践教学设备投入不足
校内实践教学的开展需要学校具备一定的环境与基础设施，并且需要一些针对性很强的专业性管理模拟实验室的建设，比如工商管理学科涉及到的eRp模拟实验室等。校内实践教学设施可以为学生提供良好的模拟环境，促使理论教学与实践教学紧密结合。但是，从目前来看，对于大部分多科性大学，由于各高校在经费方面的限制，管理类的实践教学经费一般都存在着资金不足的现象，导致实验设备添置不足，工商管理学科实验室建设严重滞后，从而相应的软硬件设施也就难以满足工商管理专业研究生实践性教学需要。
4、缺乏校外实践基地
目前看来，硕士的培养一般是三年制，而第一年就会将所有课程学习完毕，不同于理工类学科的实验操作型培养模式，工商管理学科随后两学年时间支配比较自由，因此，校外实践教学基地就显得尤为重要，对提高研究生理论联系实践，实践促进理论研究创新提供了良好的良性循环平台。但是目前大多高校很少主动与企业建立实践教学合作。
二、国外高校工商管理学科研究生实践教学经验
国外知名高校云集，国外高校对于研究生的实践教学形式也是多种多样，不同的学校各具特色，值得我们国家多科性大学对于工商管理学科研究生的实践教学学习和借鉴。
1、教学实践多元化
美国高校在研究生的实践教学环节主要有课内实践教学、课外实践教学及社会实践教学三个方面，实现了多元化。美国高校在进行实践教学时始终围绕着理论结合实际的目标进行展开。在这一目标下，课内实践教学侧重于课程内容的多样化，如将“案例教学”、“计算机模拟”、“课程讲座”等方式引入课程教学。典型做法是哈佛大学商学院的战略模拟、情景模拟软件、企业竞争模拟软件。课外实践教学则是主张采取研究生俱乐部的形式，让每个学生参与到其中的管理，深入体会如何组织一个部门、激励组织成员等管理技巧。此外，为解决模拟环境和实际环境的差距，美国商学院普遍开展社会实践，采取不同的形式对不同类型的企业进行调查或者实习，在实际调查和实习过程中了解工作过程、发现工作中存在的问题及解决问题，如哈佛商学院的“基于领域的学习项目”。
2、“双元制”实践教学模式
德国高校采用“双元制”培养模式，由学校和企业共同承担培养人才的责任。一方面学校根据企业对人才的要求来组织教学和岗位培训，另一方面企业是学生在校期间学习的实践场所，学生在校学习期间需要在企业进行生产实习。学生的毕业论文的选题也师生合作要求以解决企业的实际问题为目的，与企业进行产学研的深度合作。在这种实践教学模式下，学生能够较熟练地掌握岗位所需的技能，因此毕业生就业能力强，深受企业的欢迎。
3、理论与实践兼备的“双向型”师资队伍
德国高校特别重视实践教学，实践教学与理论教学之比约为1：1，并且规定学生在学习期间的实践教学训练不能少于两个学期。因此他们对任课老师的要求也比较高，不仅要具备扎实的理论知识，要求老师在企业有一定年限的工作经历，并且具备较敏锐的课题挖掘能力与较强的科研能力，从而加强培养学生的创新研究能力与职业应用能力。
三、多科性大学工商管理学科研究生实践教学体系构建
实践教学的创新涉及实践教学内容、实践教学方法、实践教学基地及实践教学评价四个方面，相辅相成，缺一不可。在吸取国外先进教训经验的精华，结合国内多科性大学工商管理学科教学中存在的问题，构建以下教学体系。
1、实践教学内容改革
(1)围绕实践教学目标，进行教学单元模块化
从培养目标来看，高校工商管理学科的实践教学要与现代化企业对人才的需求进行对接，高校需要设计具有针对性的专业实践体系来培养学生，才能为企业输送专业应用型管理人才。体现在研究生实践教学的课程设置上为根据企业对人才的需求特征，专门设置实践教学必修课，与理论课程设置同等学分，从思想观念上给予研究生实践教学足够的重视。此外，企业对人才的需求是在不断变化的，因而研究生实践教学模块的侧重点也应该随着企业的需求而改变。
(2)强化工商管理学科研究生实践教学内容
对于校内实践教学课堂，可取众多教材之所长，努力提炼课堂讲授内容，讲精华，讲特色，并结合实际案例进行教学，提高工商管理学科研究生的专业素养及理论联系实际的能力。同时也可以由学生组建各种俱乐部来加强学术交流。积极与校外企业合作建立实践教学基地，可结合产学研建立研究生的“双导师制”、多科性大学与科研院所、行业、企业联合制定“研究生教育创新计划”，以解决实际问题为导向鼓励研究生参与到实践工作中，建立校内外无缝衔接新型人才培养体系。
2、实践教学方法创新
(1)多角度透视教学法
多角度透视教学法是要求教师要具备丰富的教学知识和经验，分别站在不同的角度或者侧面，深入系统地分析问题，通过对“问题”多角度的透视分析，使问题阐述得更加的透彻清晰，让学生们更加深入的了解，从而再发现问题、提出问题、分析问题、解决问题，让学生知识面扩大，视野开阔，思维逐渐缜密，以培养学生养成“琢磨”、“推敲”的习惯。
(2)教学方法多样化
工商管理实务要求经验性很强，而研究生的教学也常常偏重理论知识传授，学生思维模式陷入传统知识体系，缺乏系统性与创新性。因此教学方法可以灵活多样，如采用启翻转课堂、实战模拟、角色分组、专题讲座等方式，引导学生简练准确地发现问题;深入浅出的分析问题;思路清晰地解决重点问题，鼓励学生勤于思考，踊跃发言，培养学生对所经历的事件进行归纳、总结的习惯，从而能实现学生作为主体参与实践教学课堂的主客体循环换位。例如学校可以广泛地邀请国内外知名学者或一些企业的Ceo等来校园做各种学术讲座或报告，组织工商管理学生参与研究生论坛学术论文竞赛等活动，扩大实践教学信息量。多样化的教学模式提升研究生的研究积极性，开拓其解决问题的视野。
3、加强校内和校外实践教学基地建设
工商管理专业实践教学的重要性已不言而喻，实践教学基地建设是其重要部分，因此多科性大学要加大对工商管理学科的实践教学基地的投人。要加大对校内模拟实验室建设的资金投入，完善实验教学设施，有针对性的展开，提高研究生的实际动手、操作能力。同时也要积极寻找合作单位，寻找校企的的合作契机与共同利益点，有目的、有计划、有步骤地选择能满足本学科实践条件的单位作为校外实践基地，以推进教学、科研、生产三结合为目标，切实提高实践教学质量，使校外实践教学基地成为学校和企业双赢的产物。
4、多元化考评方式
在期末考核中，传统的考核方法是以笔试成绩为主的，而作为实践教学的考核，必须要打破传统方法，寻求考核评价学生方式的多元化，更加的注重学生的实践操作及应用能力。因此考核方法可以采取理论与实践相结合，利用笔试、直接回答以及操作等的多种形式并举。可以将考核的内容分为基础知识、专业知识和实践能力等多个模块来进行。尤其要注重对于实践能力的考核，其中包括学生的知识运用能力、综合分析能力、实际操作能力以及对待工作的态度等方面。同时，实践能力的考核也必须贯穿于整学期实践教学的始终。这种考核发式的多元化将会激发学生自主学习的能力，让其能真正地学到知识，学会操作，也将改变学生在传统方式考试前临时抱佛脚的突击行为。
结论
对于工商管理专业研究生的教学而言，实践教学是学校实现培养人才目标的重要环节，也是影响人才输出质量的关键。多科性大学的实践教学改革需要从教学内容、方法、建立实践教学基地及教学评价等方面着手，以为社会输出合格人才为导向，充分统筹校企资源，调动师生的实践积极性，提高实践教学水平，从而提高研究生的实践创新能力与科研创新素养。
作者简介：张原(1973-)，男，陕西咸阳人，硕士，陕西科技大学经济与管理学院副教授，研究方向：财务学。
管理科学研究模型与方法篇7
关键词：管理科学研究方法；历史发展；实证研究；视觉；参照系；分析工具
中图分类号：C93 文献标识码；a 文章编号：1672-3198(2009)05-0022-02
1 管理科学研究方法的必要性
科学研究方法在对管理的研究中十分重要。首先，科学方法具有客观性，是以事实为研究依据的，这使得我们的研究真实可靠；其次，科学方法具有实证性，依靠可以由实践检验的信息，使不同的人在不同的地点和不同的时间运用同样的方法可得出一样的结论；再次，科学方法具有规范性，研究的程序和步骤都是有序、清晰和结构化的。最后，科学方法还具有概括性，因为科学方法研究的结果适用的范围更加广泛。所以，在我们日常的管理活动中除使用思辨的研究方法外，还应使用科学的研究方法使我们的研究更加系统、严谨更具有说服力。
2 管理科学研究方法的历史回顾
管理科学的发展按照时间的划分可归为以下几个阶段：首先是19世纪末20世纪初以泰勒、法约尔、韦伯为代表的古典管理阶段，核心内容就是科学管理思想，以及管理过程和职能分析、组织理论等；第二阶段就是20世纪的30到50年代以梅奥为代表的行为关系学说，后来发展到行为科学理论；随后，20世纪60年代管理科学进入现代管理科学阶段，也就是被孔茨所描述的“管理理论丛林”阶段，这其中包括了决策理论、系统理论、管理科学及权变理论等。
管理科学发展的过程反映了管理科学研究重心的转移，古典管理侧重于对物、财及管理组织过程的管理，研究方法是以工业工程研究方法及经济学方法为研究基础的；人际关系学说行为科学则是建立在心理学、社会学和人类科学研究的基础上的；而现代管理阶段则移植了数学、计算机技术学、统计学等诸多科学的方法论，形成了“管理丛林理论”，而在丛林理论中的各个学派都或多或少地运用了科学的方法。
综上所述，管理科学研究发展的特征就是管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联。可以说是这些因素决定着管理理论的发展和变化。现代的管理科学是在实践中进步，在实践中发展，并阐释实践，引导实践的。
3 管理科学研究方法的特征
谈到管理科学研究方法的特征，我们首先应该看到管理科学与其他科学的差异与联系，这就需要我们为管理科学进行学科定位，通过课程学习我们了解到管理科学属于社会科学范畴，所研究的是社会现象，但又同社会科学研究有所差异，其核心差异就是对人的研究方面。社会科学关心的是人类活动的功能和功效，而不涉及人类活动本身的意义。管理科学的研究对象是人类有组织的活动及其形成的系统。它是对管理活动规律的提炼和概括，是关于对有组织活动的管理的系统化、专门化的理论知识体系。
管理科学是在对多种不同性质学科的理论兼容并蓄的基础上经过不断创新逐步发展起来的，是不同学科理论及方法系统集成的结果。一般地说，管理科学的成长要综合运用数学、系统科学、经济学、心理学。这四个学科构成管理科学研究的理论基础。近年来，迅猛发展的计算机科学与信息技术极大地促进了组织结构的变革、管理手段的创新以及经营方法的革命。管理科学的未来发展仍要依赖多个不同学科的交叉综合运用，依靠相关学科的支撑。
由于管理科学是一门应用性科学，其研究必须紧紧围绕实际存在的一般性的管理问题，深入调查研究，由现象而本质，由具体而一般，抽象出科学问题并形成研究目标。凭空想象、闭门造车式的研究毫无科学价值。同时，在管理科学研究中还应注意规范研究方法，多运用实证的、实验的、定量的研究方法，而少使用科学性不强的思辨的、归纳的、定性的研究方法开展研究，有利于提高研究的价值。
4 《理解现代经济学》对管理科学研究方法的影响
钱颖一教授的《理解现代经济学》中试图说明现代经济学的理论分析框架，解释现代经济学中数学的工具性作用，并通过介绍现代经济学近年来的一些新发展来澄清常见的对现代经济学的一些误解。该文从中国以市场为导向的经济改革人手，引入了被当今社会认可为主流的并代表一种研究经济行为的方法框架――现代经济学的分析框架。视角(perspective)、参照系(reference)、分析工具(analyticaltools)这三方面的理论就是分析框架的基本理论。首先是由从实际出发看问题的“视角”，这基于经济学家的三项基本假设即经济人的偏好、生产技术和制度约束和可供使用的资源禀赋；其次是运用多个理论作为“参照系”，使之能够成为人们能更好地理解现实的标尺；利用各种图像及数学模型作为“分析工具”帮助分析繁杂的经济行为。
而在管理学中也能找到这样的分析框架，首先是管理科学的“视角”，管理学的视角应该就是观察、理解或研究管理学理论问题的角度，钱教授在文章中指出通过经济学家的基本假设，不论是消费者、经营者还是工人、农民，在做经济决策时出发点基本上是自利的，即在所能支配的资源限度内和现有的技术和制度条件下，他们希望自身利益越大越好。用现代经济学的视角看问题，消费者想买到物美价廉的商品，企业家想赚取利润，都是很自然的。从这样的出发点开始，经济学的分析往往集中在各种间接机制对经济人行为的影响，并以“均衡”、“效率”作为分析的着眼点。经济学家探讨个人在自利动机的驱动下。人们如何在给定的机制下互相作用，达到某种均衡状态。并且评估在此状态下是否有可能在没有参与者受损的前提下让一部分人有改善(即是否可以提高效率)。以这种视角分析问题不仅具有方法的一致性，且常常会得出出人意料却合乎情理逻辑的结论。管理学不是没有视角，但是，迄今为止，管理学确实还没有象经济学这样的一种普遍为人接受的视角，所以当今的管理学还没有严密的理论体系。
接下来是“参照系”，管理学的参照系更多地体现了经济、社会、心理和工程学等相关学科在管理中应用之成果，故必须研究各准则之间的权衡问题。根据西蒙的观点，科学可以分为两类：实用科学与理论科学。实用科学采用的是“如果一则一”的科学命题；而理论科学采用的是纯描述性的与验证条件等价的伦理命题。科学命题关注能得到验证的事实而理论命题强调偏好的表述。管理欲成为一门科学，显然应加强实证研究的建设。形成以问题为导向，也即由假设检验、建模分析、实验模拟、对策建议等构成的体现科学命题的管理学研究方法。例如，西蒙提出了以“有限理性”和“满意的准则”这两个基本命题为前提的“管理人”决策模式。他指出，在实际中不存在“完全的理性”，因而“最佳的准则”是行不通的。实际上人们只能追求“有限度的合理性”，遵循“满意的准则”行事。西蒙还强调“刺激一
反应”的行为模式和与此相关的决策程序化的重要意义。在运用经验加以慎重处理并使之合乎目的的条件下这种“刺激―反应”的行为模式能够显示出一定的合理性。钱教授在文章中提到他在美国时的教授问过他受过系统训练的经济学家和没受过这种训练的经济学家的区别是什么?在这一问题的回答上就谈到了。受过现代经济学系统训练的经济学家的头脑中总有几个参照系，他们在分析经济问题时具有一致性不会零敲碎打，就事论事。同样，受过管理学系统教育的人头脑中也应当有几个参照系，比如，在分析组织结构时我们就应当以韦伯的官僚行政理论作为参照系，在分析管理的职能时就应当拿法约尔的一般管理理论作为参照系，在分析决策问题时，就应当想到西蒙。只有这样，分析管理问题时才会有一致性。
最后我们来看“分析工具”。在理解现代经济学的文章中谈到的是经济学中强有力的分析工具，它们多是各种图像模型和数学模型。这种工具的力量在于用较为简明的图像和数学结构帮助我们深入分析纷繁错综的经济行为和现象。并被经济学家证明是极其有用的。同样，管理学也有许多研究工具，对于管理学来说管理学研究的是经济组织的管理如何使组织以更低的成本取得更大的效益，研究管理人价值的体现问题，这就需要对经济学的很多理论作为管理学的研究工具，因此，微观经济学，产业经济学，信息经济学本身就是管理学的研究工具。近年来发展起来的许多决策支持系统，也都是研究和分析管理问题的有用工具。数学和统计学甚至包括系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同论、突变论等在研究管理学时确实有用，管理学前辈还是给我们提供了一些强有力的“分析工具”，比如市场附加值与经济附加值、平衡记分卡、Swot分析法等等，它们也是研究管理学的有力工具。
在现代经济学研究中，无论是理论研究还是实证研究借助数学模型分析会使推理更加严密精确，理论研究中运用数学可以减少争论，而实证研究中运用具有一般性系统性容易被学术界所认可。在管理中数学同样具有至关重要的作用。从泰勒管理学派的管理科学学派就认为所谓管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求解出最优的方案以实现企业的目标。管理者通过数学模型的应用使得本来难以辨别优劣的备选方案变得明晰“直观”了，诸方案因被量化而变得可比了。管理科学的研究恰恰需要定性分析与定量分析相结合，定性是认识的起点，定量是认识的深化。数学无疑会为管理科学的定量分析提供强有力的支持。作为一种抽象的工具，数学模型有助于人们对一个复杂过程的理解，可以帮助管理者合理的决策。但它毕竟不是现实本身，而是现实的简化与抽象，任何一种抽象都不得不舍弃对象本身的丰富性。在建立数学模型时，必须提出某些前提性假设，他们是理性思考的结果。模型的运用就是对某些假设的检验。检验的正面结果表明这些假设有道理；检验的负面结果却表明必须加以修改。有这种感性认识的逐步积累，我们就可以取得理性认识获得一定的科学知识。由此我们可以看出，管理学要成长为一门科学离不开数学这一有益的工具，在对待管理学与数学的关系时，我们必须明白，数学仅仅是管理学不断完善自身的工具。但同时我们也必须明白，单凭数学是不够的，作为一门研究人们的管理行为的学科，它首先必须面对的是人，它需要那些关于人的学科的支持。
管理科学研究模型与方法篇8
关键词：应用型研究生；全日制专业学位；培养模式改革
作者简介：张翔（1977-），男，江苏宿迁人，南京工业大学研究生部，助理研究员；蒋军成（1967-），男，江苏淮安人，南京工业大学副校长，教授。（江苏南京211816）
基金项目：本文系江苏省应用型研究生培养模式改革试点项目、江苏省2012年研究生教育教学改革研究与实践课题“全日制工程硕士研究生质量保障体系的研究与实践”（项目编号：JGLX12_039）的阶段性研究成果。
中图分类号：G643文献标识码：a文章编号：1007-0079（2013）07-0013-03
随着我国经济社会的快速发展，国家迫切需要大批具有创新能力、创业能力和实践能力的高层次应用型人才。研究生教育必须要增强服务于国家和社会发展的能力，进一步提高人才培养与区域经济和行业发展需求的贴合度，加大应用型人才的培养。国务委员刘延东在国务院学位委员会第二十九次会议上强调，要促进教育、科研、创新的结合及产学研合作，积极发展专业学位研究生教育，改革课程体系和教学方法，充分发挥行业企业及培养单位的积极性，强化职业素养和实践能力培养。[1]而如何开展应用型研究生培养模式和管理机制的改革，探索高层次应用型人才培养的有效途径与方法，成为各个研究生培养单位工作的重点。南京工业大学作为以工为主的地方性高校，多年来形成了“产学研结合”的鲜明办学特色，2010年被确定为江苏省应用型研究生培养模式改革试点单位。本文结合南京工业大学应用型硕士研究生培养模式改革的实践，对应用型研究生的各主要培养环节进行了探索。
一、转变思想观念，强化领导职责
随着我国经济产业结构调整、经济发展方式转变步伐的加快，社会对高层次应用型人才的需求更加迫切。全日制专业学位研究生的培养目标是培养掌握某一专业（或职业）领域坚实的基础理论和宽广的专业知识、具有较强的解决实际问题的能力，能够承担专业技术或管理工作、具有良好的职业素养的高层次应用型专门人才。但由于我国专业学位研究生教育起步比较晚，发展相对缓慢，在相当一部分人的思想观念上形成了一些偏见，认为专业学位研究生教育是非主流的、低层次的，不能跟学术学位研究生教育相提并论。[2]因此必须切实转变思想观念，学生、导师、教学管理者等都需要提高对全日制专业学位研究生培养重要性的认识。通过广泛的宣传开展多种形式的研讨，为实施应用型研究生培养模式改革提供良好的舆论氛围和思想基础。领导重视是成功开展各项工作的普遍经验。开展全日制专业学位研究生培养，实施应用型研究生培养模式改革，学校领导的高度重视可以起到事半功倍的效果。南京工业大学成立了由校级领导、研究生培养学院和各职能部门负责人组成的“应用型研究生培养模式改革工作领导小组”，强调校内各部门间的协同合作。同时邀请教育行政管理部门负责人为广大教师进行政策解读，明确要主动适应国家对研究生教育结构调整的趋势，积极推动研究生培养模式的转型，深入开展应用型研究生培养模式改革工作。
二、加强顶层设计，明确改革目标
应用型研究生介于理论研究者与技术操作人员之间，是企业科学技术理论与生产实践之间的桥梁与纽带，他们最善于把最新的科学技术成果应用到企业的技术革新与改造中，使企业创造更高的生产力。[3]因此应用型研究生在培养目标上与学术型研究生有较大的区别。应用型研究生应主要面向社会经济产业部门的需求，具有满足相关职业类型所需的综合解决问题的能力，不仅要使学生掌握一定的专业基础理论知识，更要培养学生把知识转化为解决实际问题的能力。学校应紧密围绕应用型研究生培养目标，实施应用型研究生培养模式和管理机制改革。南京工业大学广泛聘请工程技术大师、行业专家、企业负责人和校内教授一起组成应用型研究生培养模式改革咨询委员会，加强应用型人才培养的顶层设计，探索符合应用型研究生培养目标的课程体系、质量标准、监控与保障体系和管理机制，引导学校不同类型研究生的合理定位，形成学术型和应用型并重的研究生培养格局，实现研究生教育规模、结构、质量和效益的协调发展。并通过改革工作领导小组，协调解决改革工作中出现的问题，制定相关政策措施，以保障改革工作稳步推进。同时学校出台《应用型研究生培养模式改革试点工作实施方案》，对改革试点工作指导思想和总体目标、试点工作的主要内容和具体要求、保障措施以及工作进度安排进行了确定，努力构建结构优化、布局合理、具有区域特色的应用型研究生培养体系，使研究生教育更加贴近国家特别是区域经济社会发展对高素质、高技能高级专门人才的需要。
三、实施培养模式和管理机制改革
1.改革招生模式，吸引优秀生源
高质量的生源是培育高层次应用型人才的基础，吸引优质生源加入应用型人才的培养对于提高应用型人才培养的质量具有重要作用。学校应加大应用与实践能力在选拔录取中的比重，突出科学素养、综合素质的考核，对有特殊专业专长或具有突出培养潜质的人才建立特殊选拔机制。南京工业大学采取了增加全日制专业学位研究生免试推荐得比例的政策，以学校入选教育部“卓越工程师计划”为契机，大量吸收进入“卓越工程师计划”的本科生免试进入专业学位硕士学习，在培养体系上与本科阶段教学进行有效对接，实现进入“卓越计划”学生的本硕连贯培养。同时学校明确全日制专业学位研究生全部纳入应用型研究生培养体系，同时对招收的学术型研究生在本人自愿申请、导师同意的情况下也可纳入应用型研究生培养体系。自2009年招收全日制专业学位研究生以来，学校全日制专业学位研究生招生数从2009年114名到2012年625名，逐年增加。目前全日制专业学位研究生招生数已经占全校硕士招生总数的41%。学校计划在保证研究生培养质量的前提下，在研究生招生规模稳步扩大的同时逐步扩大专业学位研究生招生规模，使研究生专业学位招生规模达到研究生总招生数的50%，实现学术型和应用型研究生教育的协调发展。
2.优化培养方案，构建应用型课程体系
应用型研究生培养需要转变课程教学模式，从理论定向转变为实践定向。[4]应用型研究生培养应构建以职业需求为目标，以综合素养和应用知识与能力的提高为核心的应用型课程体系，突出了与学术型研究生课程的区别。南京工业大学对应用型研究生的课程体系进行了重新梳理，改革课程设置，坚持应用型研究生课程的“5个面向”：面向工程项目开设工程技术、设计类课程，面向行业要求开设职业资格认证相关的课程，面向企业需求灵活设置菜单式课程，面向创业创新开设创业教育课程，面向学生发展开设艺术、人文和社会科学类课程。在每个工程领域都设置了相应的应用型课程，明确各工程领域应用型课程的修读学分要求，课程内容上强调理论性与应用性相结合，注重案例分析教学，加强案例库建设。如在建筑与土木工程领域设置“土木工程执业资格认证导论”、“地质工程职业资格考试基础”，在材料工程领域设置“产品设计与制造技术”、“营销管理”和“项目管理”等课程，在动力工程领域开设“压力容器现代设计技术”课程等。同时对硕士生英语、数学类基础课程进行应用性改革。对英语课程实行分层次教学，鼓励各学科自行开设“科技英语写作”课程，目前已经在材料工程、化学工程、机械工程等多个领域开展与学科结合的“科技英语写作”课程教学。推动数学类课程与各学科的融合，根据各学科特点，结合学科专业教师提供的数学问题案例开设“工程应用数学”课程。
3.实行双导师制，校内外导师联合指导
应用型研究生培养的关键在导师队伍，不仅要建立懂得实践性教学的理论型导师队伍，而且要建立深谙理论的实践型导师队伍。[5]实行校内外导师联合指导的“双导师制”可以快速有效解决实践型导师不足的问题，不仅可以发挥校外导师的指导作用，提高研究生的实践能力和综合素质，还可以拓宽学生的就业渠道。高校应建立完整的校外导师选聘标准，建设一批具有明确专业方向、能与校内导师形成稳定导师组的校外导师队伍，实现分工协作、优势互补的共同指导。校外导师不仅可以参与指导选题、完成学位论文外，还应负责研究生在企业学习和实践期间的指导。南京工业大学本着“遴选一批、培养一批、引进一批、聘请一批”的思路，充实应用型研究生导师队伍，提升研究生校内导师的指导能力。一方面严格应用型研究生导师选拔与考核，指导应用型研究生的导师必须具有工程实践经验和横向研究课题；另一方面学校出台校外导师聘任办法，并定期开展校外导师培训。依托学校和地方政府联手共建的“海内外领军人才‘三创载体’”，先后引进42名具有麻省理工学院、剑桥大学、普林斯顿等世界顶尖大学求学经历及巴斯夫、杜邦、联合利华、贝尔实验室、通用电器等世界著名企业工作经历的领军人才，学校给予“三创人才”南京工业大学教授岗位，明确这些“特殊教授”具有人才培养的职责和义务，参与学校研究生指导工作，带领研究生参与课题研究并推动成果的转化，培养和带动了研究生参与创新创业。此外，为探索高校与企业联合培养人才的新机制，学校选聘一批科技企业家担任学校的产业教授，积极推动产业教授开设创新创业系列讲堂，联合培养研究生，并与产业教授企业共建科研平台、研究生工作站、学生实习基地，开展青年教师参与产业教授企业生产研发。
4.建立专业实践基地，打造校企联合培养平台
专业实践是研究生补充实践经验、适应未来职业需求的重要环节，直接关系到全日制专业学位研究生课程学习的成效和学位论文质量的高低。抓好专业实践环节是达成全日制专业学位研究生培养目标、实现硕士生培养类别成功转型的关键。[6]而专业实践基地的建设又是落实应用型研究生专业实践的基础。学校应加大与校外企事业单位的合作，构建应用型研究生实践能力培养的“三结合”体系：校内学习与企业实践相结合、校内导师与校外导师相结合、技术研发与人才培养相结合。通过企业共建研究生工作站、研究生创新中心、联合培养基地等多种形式，加强实践基地的建设，打造高水平应用型研究生校企联合培养平台。目前南京工业大学已与国内大中型企业合作共建研发中心50余家，与企业联合建立了研究生培养实习实践近百个，其中有44个被认定为江苏省级企业研究生工作站。通过研究生创新中心和研究生工作站，研究生在企业导师和学校导师的共同指导下围绕实际生产中存在的问题开展研究，在研究过程中了解企业的生产工艺及生产流程，锻炼了研究生发现问题、解决问题的实践能力。同时依托学校与多个地方政府合作共建的产业研究院，积极推动研究生导师带领自己的研究生团队进入研究院开展应用研究，一方面密切了教授和研究生与社会的接触，另一方面也推动了地方经济发展。同时学校进一步从制度上明确和推进了校内的大学科技园、重点实验室、科技型企业、测试中心、工程中心等向研究生开放或设立研究生工作站，全方位推动校内资源为应用型研究生培养服务。
5.创新评价机制，建立应用型研究生学位论文考核标准
针对应用型与学术型研究生培养目标差别，对应用型研究生的学位论文的要求与评价也应区别对待，建立有别于学术型研究生的评价体系。通过评价机制的改变推动应用型研究生培养方式的转变。南京工业大学2011年全面启动工程硕士各领域专业学位标准及不同形式学位论文基本要求的制订工作，组织各学科学位评定分委员会与行业专家一起从产品研发、工程规划、工程勘察、工程设计、工程施工、应用研究、工程/项目管理、调研报告等8种论文形式，结合学校实际情况细化、完善并制订各工程领域不同形式学位论文的基本要求和评价指标，突出应用型研究生学位论文的社会性、实用性价值，使应用型研究生的论文来源于实践课题并能够应用于企业生产实践，解决企业的实际问题。
6.加强教学过程管理，完善规章制度
应用型研究生的培养是个系统工程，要求高校应该有一套完整的过程管理模式，制订相应的规章制度，从而规范应用型研究生培养的各个教学环节。南京工业大学先后制订出台了《应用型研究生培养模式改革试点工作实施方案》、《关于制订全日制硕士专业学位研究生培养方案的指导性意见》、《全日制专业学位研究生专业实践工作基本要求及考核工作规定》、《研究生校外导师聘任办法》、《企业研究生工作站管理办法》等一系列规章制度和管理文件。并要求各学科领域结合学科特点分别制订了本学科领域相关文件规定，从制度上保障了应用性研究生培养模式改革工作的开展。为保障制度的有效落实，学校成立研究生教学督导组对应用型研究生教学实践的各个环节进行全方位监督。
7.多方筹措资金，完善奖助贷体系
建立完善的应用型研究生奖助贷体系关系到全日制专业学位研究生教育的健康发展，有助于稳定和扩大高层次应用型人才队伍，更关系到教育的公平性。南京工业大学改革了研究生收费制度，逐步建立成本分担机制，实施财政划拨的研究生培养经费、导师承担科研项目经费、校外企业捐助经费三者有效结合资助研究生培养的新机制。为鼓励学生进入应用型研究生阶段的学习，抓住国家对研究生教育结构调整的机遇，扩大招生规模，学校多方筹措资金，对全日制专业学位研究生全部免收培养费，并在生活补助、科研津贴、奖学金评定等方面享有与学术型研究生同等的待遇，体现了学术型和应用型学生的公平对待，从而打消了全日制专业学位研究生心中的顾虑，提升了导师和学生的信心以及工作学习的积极性，保障了应用型人才培养的可持续发展。
参考文献：
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[2]申长雨.抓好专业学位研究生教育努力为区域经济社会发展提供人才支撑[J].学位与研究生教育，2011，（4）：11-15.
[3]薛天祥.研究生教育[m].桂林：广西师范大学出版社，2001：294.
[4]王洪才.关于应用型研究生培养模式改革的实验报告[J].复旦教育论坛，2010，（4）：47-52.
管理科学研究模型与方法篇9
关键词：胜任素质模型课程体系改革工商管理本科专业
近年来，随着社会对工商管理人才需求的旺盛，工商管理专业已成为各高校设置率最高的专业之一。目前全国共有522所本科院校设立了工商管理类专业，以二级学科开设工商管理专业的院校也达到了300多所，这还不包括各类民办院校。
专业的大发展导致了该专业的培养对象及规模发生了很大的变化，同时社会对高校毕业生的知识、能力及素质也提出了新的更高的要求。但是专业的人才培养模式的改革却未能及时跟进，这使得本专业学生的知识能力及素质与社会需求存在脱节，直接导致了高校的“就业难”现象。与此同时，很多企业却难以招聘到合意的人才，加之各高校的人才培养模式趋同，进一步加剧了“就业难”与“招聘难”的矛盾。因此如何适应外部环境的变化，立足自身特色，解决目前工商管理人才培养中的人才缺乏核心竞争力，易受跨专业求职者威胁、所学方向与企业职能化职位的不相匹配、重理论轻实践等问题，培养适应社会需求的高素质人才，寻求破解“两难”困境的方法，是一个重大而迫切的问题。课程改革是教育改革的重要部分，西安建筑科技大学工商管理专业通过引入胜任素质模型对本科课程方案进行探讨并提出相应的改革方案。
一、胜任素质模型在教育改革中的应用
胜任素质模型（competencymodel）是指为完成某项工作、达成某一绩效目标所要求的知识、技能、能力和特质等一系列素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平，是近年来心理学、教育学、组织行为学与人力资源管理领域探讨的热点问题。胜任素质的研究最早可以追溯到古罗马时代，当时人们就曾通过构建胜任剖面图来说明一名优秀的罗马战士的属性。1973年，哈佛大学教授戴维·麦克里兰（David·mcClelland）关于“胜任素质运动”的研究成果，为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具。
以胜任素质为基础的教育（competencybasededucation，CBe）是加拿大教育家提出的一种职业技术教育模式，目前已成为国际上较为流行的教育模式。基于胜任素质进行工商管理专业课程设计研究，为企业在招聘工商管理类学生时提供科学标准的素质测评模型，同时为学校基于行业化的人才培养模式提供参考，也帮助学生进一步明确素质能力提升的目标。
联合国教科文组织在20世纪80年代提出，21世纪教育的中心特征是发展素质教育，在教育目标中要体现对“人格”的培养，素质教育与传统教育的目标层次正好相反。如传统教育目标层次结构为：知识、实用技术、态度和技能；而素质教育目标层次为：态度和技能、实用技术、知识。其中人格，即非智力因素成为素质教育追求的目标，这一理念正是素质模型在教育领域的具体应用。
国内一些高校和学者已经对素质模型在教育改革中的应用问题进行了有益探索，如郑州大学西亚斯学院的学者就已经构建了基于会计专业的素质模型并进行了相应的课程体系改革（柳东梅，2010）。东北大学工商管理学院在对其现有课程体系进行调查研究的基础上，提出了构建基于胜任素质模型的工商管理专业课程体系改革建议（贾建锋、马钦海等，2011）。
二、工商管理本科专业胜任素质模型的构建
建立素质模型是一项系统性、专业性的工作。该模型经过30多年的发展，其构建方法有很多，最常见的主要有五种：行为事件访谈法、问卷调查法、演绎法、评价中心法、专家小组法和外部标杆法。西安建筑科技大学工商管理专业在资料收集以及与mBa学员、校外重要校友交流的基础上，通过企业人员访谈，采用行为事件访谈法、问卷调查法、专家小组法，总结归纳出用人单位通用的一些素质要求。
以往的很多研究中已经对工商管理本科专业学生所需具备的素质进行归纳和整理，但是这些素质的概括往往没有结合用人单位所在的行业背景。本研究在参考前人研究成果的基础上（基于会计专业的素质模型并进行了相应的课程体系改革，柳东梅，2010），结合了学院及学校的建筑及房地产业背景以及本专业的学科积淀对该专业学生的素质要求，也结合了房地产行业的用人要求和特点，通过对西安建筑科技大学工商管理本科毕业生的在校表现与职业发展状态数据进行实证分析，对该素质模型进行了检验与修正，最终建立如图1所示素质模型。
素质层级内容
知识通用知识——数理知识、人文社科知识
专业知识——包括专业基础知识、专业应用知识、
关联知识——学科相关知识
能力以英语及计算机应用为主的基本技能
行业基本技能
专业技术与管理能力
经济评价与决策能力
法规与合同管理能力
初步创新与研究能力
人格自信
无所畏惧
责任感
合作精神
执着追求——对所从事的工作始终保持较大的兴趣
图1工商管理本科专业素质模型
三、胜任素质模型在课程体系改革中的应用
1.知识素质培养方面
在知识素质培养中，应注重良好的知识结构的建立，为此要特别强调基础知识和关联知识在整个知识体系中的基础和桥梁作用。
从工商企业管理实践来看，其在知识和能力上的需求具有两大显著特征：一是综合性，二是应用性。在课程体系改革中，该专业坚持管理学科培养要求与行业需求相结合；坚持知识、能力与素质教育相结合；坚持现实管理实践与人才培养的前瞻性结合；提出了课程设置“宽专交”的原则，即基础知识面宽、专业知识面专、知识的交叉渗透性强。根据上述指导思想，提出了“公共基础课程+专业基础课程+专业核心课程+职业迁移课程及训练”的循序渐进、逐步深入、迈向职业阶梯的课程体系：
项目投资决策方向模块包含建设项目评估、建设项目环境影响评价、建设工程项目管理、投资风险管理、项目后评价等课程；房地产营销策划方向模块包含房地产项目策划、房地产市场调查、房地产预测、房地产估计、消费者行为等课程；运营管理方向模块包含质量管理、招投标管理、采购与供应链管理、成本控制、生产计划及管理等课程；人力资源管理方向模块包含薪酬管理、人员素质测评、员工激励与绩效考核、员工培训方案设计、劳动争议处理实务等课程。职业迁移模块课程的教学以系列讲座、课程学习和专题研讨的形式进行。在整个课程设计中，每学期都设置了专业外语课程、双语教学课或美方教授的访问授课，坚持四年英语学习不间断，计算机学习不间断。
2.技能素质培养方面
技能素质属于更高层次的素质，决不能被知识素质简单代替。课程体系设置，只是从人才的知识需求出发而进行的课程配置，而人才培养的最终目标是形成具备知识和知识应用技能，并具有一定创新能力的人才，这一从知识到人才的转化过程，需要全方位科学化的教学模式来保障。
我校工商管理专业在加强基本理论、基本知识、基本技能和实践教学的思想指导下，不断研究教学规律，逐渐形成了“4个教学阶段+6个课程平台+9个能力训练模块”的特色教学模式。所谓“4阶段”是指课程学习经历“公共基础课程+专业基础课程+专业核心课程+职业迁移课程及训练”的四个循序渐进、逐步深入、迈向职业阶梯的课程类型；“6平台”是指课程体系赖以建立的6大平台课程：包括基本素质与技能、行业技术、经济、管理、法规及职业素质等6大平台；“9能力”是指课程体系中所涵盖的专业基本技能、经济评价能力等9种技能训练。如图3所示。
3.人格培养方面
在麦克利兰的冰山素质模型中，冰山水面以下的部分，即角色、自我形象、品质与动机等属于人格的范畴。具有健全的人格对大学生应付调整、自我发展方面十分重要。在课程建设上，西安建筑科技大学管理学院着重加强针对人格方面的培养，提高了人文社科内容在课程体系中的比重。
同时在授课方式上也进行了较大改革。按照知识掌握及实践与创新能力的培养规律，设置了四个在知识应用综合度以及应用深度、难度要求上层层递进的实践教学环节：实验、课程设计、实习、毕业设计。其中实习环节又包括认识实习、生产实习和毕业实习三个细化环节，来培养学生的基础与认知能力、基本应用技能、综合应用能力和初步创新与研究能力。除此之外，实践教学环节旨在提高学生的自信心、决断力、责任感以及合作精神等人格方面的素质。为了达到预期的培养效果，学院还设置了内容丰富、极具特色的第二课堂，作为第一课堂实践教学的有效补充。如图4所示。
4.课程改革效果
我校工商管理专业的毕业生以其扎实的专业基础知识、较强的实践能力和全面发展的综合素质，多年来一直受到用人单位的青睐，先后有多名毕业生被普华永道会计师事务所、中国银行、中国工商银行、浦发银行、万科集团等世界和全国著名企事业单位录取。
四、结语
通过对西安建筑科技大学工商管理本科专业的培养目标与企业需求、课程设置和教学方式的调查研究，认为将胜任素质模型的思想引入到课程设置当中是解决“就业难”与“招聘难”的有效方式。该课程改革前期效果显示，我校2009级工商管理专业毕业生在全国就业形势严峻的情况下，整体签约状况良好，多名毕业生被中海地产等知名企业录取。需要说明的是，本文虽以西安建筑科技大学工商管理专业为例进行研究，并不排除其研究结论适用于其他专业，但其适用的有效性需进行进一步探讨。总之，在研究或采取某种课程体系时，必须坚持从本校特色出发，结合自身办学特色以及社会需求对课程体系进行创新。工商管理本科专业的改革之路任重道远，新的课程体系需要丰富的教学方式辅助配合才能发挥更佳的效果。
参考文献
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[2]张文彬.胜任素质模型在校园招聘中的构建与应用——以建筑施工企业为例[J].案例与技术，2005
[3]贾建锋，马钦海，关志民等.基于胜任特征模型的本科专业课程设计研究：以工商管理专业为例[J].管理学报，2011，8（10）
[4]mCCLeLLanDDC.testingforCompetenceRatherthanforintelligence[J].americanpsychologist，1973，28（1）：1-14.
管理科学研究模型与方法篇10
【关键词】胜任力学科馆员知识更新决策模型
1.引言及研究问题
胜任力（competency）自美国心理学家、哈佛大学教授麦克利兰（DavidC.mCClelland）博士提出后，相关研究便成为全球焦点。胜任力是指在特定工作岗位、组织环境与文化氛围中成绩优异者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。目前，学术界普遍认可的胜任力模型是由Spencer等提出的冰山模型；其主要观点：认为属于表层特征、外显要素且易于发现与评价，体现个体的行为、知识、技能等一些外在的、可观察的特征为基准性胜任能力（threshhodcompentancy），而属于深层特征，较难发现和测量，但却是决定人们行为及表现的关键因素，体现个体在社会角色、自我概念、人格特质和动机等其他内在的，不易观察发现的特征为鉴别性胜任能力（differetingcompentency）[1]。相关研究表明，胜任力是绩效优秀的必要条件和决定因素。
学科馆员是高校图书馆制度创新的一个举措，如何确定合适人选并就其知识技能更新进行规划是这一制度能否推行的关键所在。国内研究起步较晚，集中于概念、特点、必要性及服务模式等；对学科馆员胜任力特征没有涉及，知识技能培养规划更鲜有涉足，阻碍进一步推进；通过将胜任力的技术、成果与管理科学中的规划决策理论结合起来，探讨胜任力内在结构，针对其内在性和潜在性，构建基于学科馆员胜任力的知识更新规划决策模型；既为高校图书馆选拔学科馆员合适人选提供一定依据；还为学科馆员知识技能更新提供了新思路与方法。
2.高校学科馆员胜任力模型的构建
2.1学科馆员胜任力模型
从理论角度上提出模型应包含两部分：一是基准性胜任力，二是鉴别性胜任力。基准性胜任力是指作为合格的学科馆员满足工作需要的基本知识和技能；区别学科馆员工作中表现出“卓越、一般和不称职”的某些特殊能力和行为表现则称为鉴别性胜任力，它虽在学科馆员的总体知识、技能和行为中所占比重不大，但却决定了其工作成就。
2.2构成要素及内涵
运用麦克利兰（mcClelland）行为事件访谈法（Bei），借鉴胜任力理论和文献[2-5]进行问卷编制，构建模型，通过问卷调查，收集第一手资料，再根据整理、运用统计方法，提炼出胜任力要素，并构建模型。分析认为：责任心、服务意识、奉献精神、成就导向是构成学科馆员工作态度的维度；信息提供、网络应用、教学科研服务和管理应用能力是知识技能维度；团队合作与沟通、学习分析、语言表达与感染、角色认知能力是个性特质维度。其中知识技能属于基准性特征，与岗位职责直接相关，工作态度和个性特质对其知识的掌握与技能的发挥提供支持与帮助，工作态度和个性特质都属于鉴别性特征，是直接区分绩效优劣的决定因素；三者相互依存，协调发展。
3.高校学科馆员知识更新的规划模型
学科馆员是高校图书馆的复合型人才，为提高教学和科研服务能力，推动纵深发展，应以岗位所需的关键性胜任特征加以训练和开发；针对岗位要求和学科馆员个体的素质现状，依据胜任特征的不同来量身订做培训规划，以弥补其自身生涯发展中的不足，提升培训效果。而基于胜任特征的馆员职业生涯设计，就在于能分析每个馆员特征的优劣，估计发展潜力，在此基础上，结合岗位对馆员的要求制定出符合个人职业生涯需求和组织目标的馆员职业生涯计划；馆员潜能得到了发挥，自我实现得到了满足，图书馆人力资源整体水平也得到了提高。
②对所求得的非劣解分析
这里采用约束法求得近似非劣解集，若对解集中的选择不恰当，可能会引进弱非劣解，甚至劣解。当我们在近似非劣解集中选取最佳均衡解时，就要使用优序数法来评价所有的方案，把所有r方案进行排序，排在最前面的方案所对应的解必为非劣解，若选择了排在最前面的的方案为最佳决策方案，该方案对应的非劣解为最佳均衡解，把最佳均衡解按四舍五入取得到最佳决策均衡解。
参考文献：
[1]李露等.基于胜任力模型的研究生导师队伍管理模型研究[J].学位与研究生教育，2010
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[3]祝红艺，白君礼.图书馆灰色文献收集人员胜任力模型研究[J].图书情报工作，2010
[4]顾卫平等.参考咨询馆员胜任能力结构分析[J].现代情报，2006
[5]黄尊宝.参考咨询馆员胜任特征模型的实证研究[J].图书馆学研究，2010
注：广西教育厅立项项目：《基于层次分析法的高校图书馆科学管理体系的模式研究》（201010LX499）阶段性成果。
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