超市实践活动心得体会篇1
主体主体内容共包括了3个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：
1.服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝
2.工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明
3.不可监守自盗，违者重罚
4.应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金
5.超市内保持清洁，禁止抽烟明火
以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。
超市的上班时间是8点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情，首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺利的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。
前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理把我安排到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说，这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我心里是十分的紧张，连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的大概价位，才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一直做到我实践2周结束，感觉每天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出总算也没有白费。
实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。
而且在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。
总结在这为期14天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，虽然是这种从事超市工作的人，他们的辛苦不仅仅身体上的，因为我深深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。
经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。
在最后，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们，谢谢你们!
论服务社会之超市实践活动每个人都是社会的一份子，每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己，不断提高自己，以贡献给社会自己更大的力量，来体现自己的人生价值，而实践活动，就是我们学生服务社会的一种方式，是锻炼我们实践能力的一个机会。
我们终究要投入到社会中去的，并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为，社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的基础，使我们掌握了一些经验，让我们在实践中得出真知，同时，这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验，以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见，实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时，本着服务社会，认识社会和完善自我的想法，我选择了去超市实践，来完成自己的寒假目标。
超市，是一个便利人民生活的一个综合性的商场，它的存在极大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全，种类繁多，由于它的地理位置相对不错，解决了人民实际生活中的很多问题，比如说出行难，买菜难等等，可以说，超市的出现，不仅仅是一个市场，更是一种文化，一种象征，象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为，去超市实践，是关注社会，体验民生的最好的办法，也可以让我们更好的接触社会，适应社会，也是为人民服务的一种体现，也能为和谐社会的发展，贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。作为一个大学生，我有必要认识这些，以为将来更好的服务社会打基础。
同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系(自己还是学生，接触社会是一个渐进的过程)，另一方面也可以检查下自己的工作实践能力，也是尽到了自己服务社会的目标。
超市实践活动心得体会篇2
南京财经大学附属小学始建于1951年，是一所省级实验学校，于2010年6月加入南京市力学教育集团。学校现有教学班23个，学生965人，教师59名。学校着力打造了“体验教育”的特色品牌，并围绕体验教育开展了多项省、市课题的研究，促使学校实现了跨越式发展。学校先后被评为全国“魅力少先队”，江苏省“平安校园”、“绿色学校”、“创业十佳集体”，南京市“德育先进学校”、“红旗大队”、“体育与健康教育特色学校”、“科技教育普及型特色学校”等。
受访：仲岚岚（南京财经大学附属小学校
杨孝如：仲校长，南京财大附小虽然规模不大，但办学质量上乘，办学特色也十分鲜明，体验教育在省内外产生了一定的影响。我们想知道，你们是从什么时候开始开展体验教育的？最初的体验教育活动是怎样开展的？
仲岚岚：说到体验教育，还要从16年前说起。1996年，我校以紧邻的南京经济学院为依托，建立了“南京少儿经济学院”，邀请专家教授走进我校校园，开展金融理财等方面的少儿理财教育，并以此为主题开展了系列性的活动。后来，2000年，南京经济学院升格为南京财经大学，少儿经济学院也就改称为“南京少儿财经大学”。也就是在这一年的10月，我校响应团中央、全国少工委提出的开展“新世纪我能行”活动的号召，从少年儿童认知、情感规律出发，从理财教育的需要出发，创建了我校第一个体验基地——青苹果文化超市。
在超市体验基地中，超市的经理、导购员、收银员都由学生参加竞聘产生，超市的进货、标价、售后服务都由学生自己完成。它引导学生体验从超市开业前的市场调查到营业场所的安排、布置，再到商品的进货、上架、出售等创业的全过程。学生通过走上不同的岗位，担当不同角色，真切体验着劳动的光荣与辛苦、创造的快乐与艰辛。
杨孝如：2005年，以青苹果文化超市为核心的体验教育实践被收录进《南京市推广实施素质教育30条实践案例》，这标志着“青苹果”成为了南京市实施素质教育的典型。但是，2006年，你们又成立了红苹果文化超市，为什么要培育两只“苹果”？
仲岚岚：是的，体验教育被收录进《南京市推广实施素质教育30条实践案例》，使青苹果超市成为了学校的一张名片，让我们收获了肯定，收获了赞誉，也收获了喜悦。但是，面对这些，我们清醒地认识到，体验教育研究和实践的步伐不但不能停止，而且要不断创新，向纵深发展。
2006年3月，青苹果文化超市的姊妹店——红苹果文化超市诞生了，突破了长达5年多的青苹果文化超市单一经营的局面，从此形成了两个超市相互竞争的格局。这在当时的校园内外引起了很大的震动，有人很不理解——“青苹果”办得好好的，为什么还要办一个“红苹果”？
事实上，青苹果文化超市经过了几年的经营，各方面的工作逐步步入了正规，学生按部就班地开展着各项活动。这时，我们发现，学生在体验各种岗位和角色后，不再有往日的兴奋和热情了，出现了体验倦怠现象，服务也不如以往那么周到细致了，甚至出现了“欺客”现象。与此同时，由于超市经营一个学期内由一个班级承担，许多班级学生因为不能参与超市经营而唉声叹气。这时，我们感到对超市经营必须进行改革，所以就果断地采取了三项措施：一是另外开办红苹果文化超市，形成两个超市相互竞争的局面。二是超市的经营权不再由一个班级包揽，而改为3—6年级各班级进行pK，获胜班级取得超市经营权。三是经营期限由原来的一个学期改为两个月，让更多的学生得到体验的机会。这些措施让3—6年级同学欢呼雀跃，各班填写投标书、思考经营特色、演练服务流程……忙得不亦乐乎。两个超市经营权争夺的当天，各班学生都拿出了看家绝活，全力展示着自己班级经营特色：有的注重文化氛围的营造，有的注重节约意识的提醒，有的注重服务细节的高效……在经营权尘埃落定之后，获得经营权的两个班级学生又积极主动、全力以赴，想方设法提高自己超市的人气，出现了两个超市比质量、比服务的生动活泼场面。从此以后，学生体验的动力和智慧被激发了，体验倦怠现象再也没有出现过。
杨孝如：在成立青苹果文化超市，开展体验教育活动的同时，你们开始了以“小学体验性学习活动的研究”为主题的课题研究。我注意到，在这个课题研究和实践的过程中，你们开始把体验性学习引入课堂，还建构了体验性学习活动的基本模式，总结了体验性学习活动的基本方法。通常来说，课堂教学改革是最难啃的一块骨头，你们为什么要去啃这块“硬骨头”？
仲岚岚：是的，课堂教学改革的确很难，也会有一些风险，但是，课堂是学校教育的主阵地，如果体验教育不走进课堂，就很难得到深化，很难成为学校的特色文化。正是基于这样的考虑，2001年，我们开始攻坚，啃课堂改革这块“硬骨头”，启动了南京市“十五”教育科学规划课题“小学体验性学习活动的研究”的研究和实践。
之所以开展小学体验性学习活动的研究，是因为在教育教学实践中，我们感到在以学科知识为中心的教学过程中，我们过多地关注概念、判断、推理、原则等理性层面的内容，而忽视了学生情感、体验、领悟、想象等感性层面的内容；过分强调对知识的背诵、模仿、机械练习巩固等，却有意无意地抹杀了学生的直觉、童心和灵性。而“小学体验性学习活动的研究”就是要引导学生在教师积极创设的各种情境中由被动到主动、由依赖到自主、由接受性到创造性地进行体验，发展、享受和利用积极的情感与正确的认识，充分感受蕴藏于这种教学活动中的欢乐与愉悦，从而达到促进自主发展的目的。
在课题研究的过程中，我们以教材为载体，尊重学生的学习心理，通过体验性教学，把教学内容中的重点与学生体验的兴奋点相结合，寻求最佳体验点，激活课堂，挖掘学生学习潜能，进行了多项有益的尝试，取得了丰硕的研究成果。我们归纳出体验性学习活动的基本模式：入境—体验—建构—实践。同时结合苏教版教材特点和小学生的年龄、心理特征，我们总结出了多种引导学生进行“体验性学习”的方法，比如联想体验法、角色体验法、实践活动体验法等等。
需要特别说明的是，我们的课题研究几乎是与新课程改革同步开展的。这个同步，不仅是时间上的同步，更是理念上的同步。《基础教育课程改革纲要（试行）》提出的六大改革目标之一就是：“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。”在新课程实施的过程中，“自主、合作、探究”成为学习方式改革的一大方向。所谓“体验”，就是在亲身经历、亲自实践中感受和认识事物，而自主、合作、探究，正是经历、实践的基本途径和方法，也是我们体验性学习所倡导的学习方式。当然，体验性学习不仅在新课程的理念上得到了认可，在学科课程标准中，体验性学习的思想，乃至于“体验”这个词语，都是频频出现，成为热门的话题。
杨孝如：2007年，你们开始了“构建小学体验教育体系的研究”的课题研究和实践。目光聚焦于“体验教育体系”，是不是意味着你们要对前期的体验教育进行系统的梳理和总结？你们建构的小学体验教育体系的结构大致上是怎样的？
仲岚岚：青苹果文化超市的创建，标志着我校的体验教育在德育领域研究的开展；“小学体验性学习活动的研究”的课题研究，标志着我校体验教育在教学领域研究的推进。多年来的探索，我们初步搭建了体验教育研究的体系。为了更加规范地对体验教育进行深入研究，2007年，我校申报了“构建小学体验教育体系的研究”课题。随着这一课题被批准为南京市“十一五”规划课题，体验教育的研究之路得以延伸。
我们分别从德育活动、教学活动两个块面对体验教育的体系进行了搭建。在研究过程中，两个领域同步推动、互相促进，促进了学生的全面发展。
体验教育，从德育活动上说，是在创设的社会情境和生活情境中进行的学习，使学生形成正确的认识和理解、体验和感悟，养成良好的道德和品质。强调学生亲身经历，亲身感悟。近些年来，围绕“体验教育”主题，我校开展了一系列旨在促进学生健康快乐成长的专题体验活动，比如城乡手拉手的生活体验、校园岗位的角色体验、英雄中队活动的荣誉体验、假期生活的综合性体验等。这些体验性活动的设计都是从学生的实际出发，从教育的目的出发，既应时应景，又呈现序列，符合并满足了学生健康成长的需求。同时，除了前面提到的青苹果、红苹果文化超市之外，我校还着力打造了“飙马三模俱乐部”、“三操一拳俱乐部”等多个体验基地，丰富了体验活动的载体和形式。
体验教育，从学习活动上说，是指在教学中创设各种情境，引导学生主动、自主、创造性地进行体验。为了帮助学生更好地进行体验性学习，我们推出了以课例为载体的“主题式校本教研”，具体流程分为八步：一是确定研究主题；二是确定主讲人、执教者；三是制定活动计划（案例设计），展示研究主题过程；四是向参与者发放计划，参与者做好发言准备；五是课堂实施；六是围绕主题进行讨论，总结得失；七是归纳要点，整理记录材料；八是根据归纳要点，指导教学实践。实施主题式教学研究，让我校教师以研究的视角审视课堂，课前精心设计教学预案，课中精心处理教学细节，课后精心提炼教学智慧，并不断地把课堂问题转化成教学研究课题，让课堂中思维碰撞的火花、情感交流的愉悦得以延续。
杨孝如：我注意到，2010年，你们开始酝酿开发体验教育校本课程；2011年，“体验教育引领下校本课程开发的研究”还被立项为江苏省“十二五”教育科学规划重点课题。为什么要开发体验教育校本课程？目前，体验教育校本课程的开发进展怎样？
仲岚岚：经过多年的研究和实践，体验教育已经成为我校发展的力量之源，已经成为我校的特色品牌。在这种情况下，如何让体验教育更加深入、更加稳定、更加规范地开展？我们把目光投向了校本课程。
2010年3月，学校在已经出版《体验教育一》和《体验教育二》体验教育研究专集的基础上，决定编撰《财大附小体验教育校本课程纲要》，对体验教育成果进行归纳总结，并以校本课程的形式进行规范化的呈现、推广。经过前期充分的论证，2011年7月，我们以“体验教育引领下校本课程开发的研究”为题，申报了江苏省“十二五”教育科学规划课题。2011年12月，这个课题作为重点课题被批准立项，增添了我们开发体验教育校本课程的信心。在过去的半年多时间中，我们邀请省、市专家召开了课题研究开题论证会；我们组织教师填写参与课题申请表，对参与的教师进行分组；我们组织各子课题组召开会议，确认研究任务，探讨各子课题的初步研究计划，并拿出了文字方案；我们组织参研教师收集和学习“体验教育”和“校本课程开发”两方面的资料，加深对课题的认识；我们还做好了校本课程开发的相关前期调查准备。目前，这个课题研究正在按照研究计划有条不紊地开展着。
杨孝如：十几年的体验教育开展下来，你们觉得体验教育给学校和师生带来了什么？
仲岚岚：16年的体验教育探索，让我们深深感到，学校教学质量的提升、办学特色的彰显、师生的发展，都和体验教育的研究和实践密不可分，体验教育为学校、学生和教师的发展提供着源源不断的动力。
首先，体验教育成为学校发展之根。体验教育的研究，使我校的特色品牌不断彰显强化，学校的影响力和知名度不断扩大，办学质量和办学规模随之不断得到提升。2007年3月，以“体验之路”为题的市级体验教育展示会隆重召开，各级领导和专家对我校体验教育的实践举措给予赞誉。“体验教育”品牌影响力的扩大带来学校办学规模的扩大，从2009年起，学校一年级招生火爆，在原有3个班的基础上，扩招到4个班，2011年已经扩招到5个班。2010年6月，学校还加入南京市力学教育集团，成为南京市名校中的一员。2012年3月，南京市鼓楼区人民政府教育督导室对我校进行了为期三天的综合督导，对我校在“体验教育”思想引领下在教育教学、教育科研等方面开展的工作给予了很高评价，授予我校综合督导最高等第——优秀。
超市实践活动心得体会篇3
大一学生暑期社会实践心得体会
时间如同白驹过隙，一转眼，我即将告别大一的生活，奔向大二，现如今，想要立足于社会，仅仅靠书本上的知识是远远不够的，我们还应该不断提高自己的社会实践能力，将理论运用到实践中，把理论与实践有机地结合在一起。经济系根据团中央及院团委的相关精神，为了进一步充实学生的暑期生活，全面提升学生的综合素质能力，同时也为了学生在今后的学习、生活和工作中能够更好地发展，特意安排了社会实践活动，要求学生们走入社会、走入公司实践。我积极响应经济系的号召，也想让自己的暑假更有意义。因此，我为自己找了一份暑期工作。从这份工作中，我学到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到当地的一家超市，让我做超市促销员。刚开始觉得这个工作挺难的，总觉得不知如何把东西卖出去。在一位员工阿姨的帮助、指导下，我逐渐地学会了如何把东西卖出去，也就不觉得那么难了。要想把东西卖出去，主要是需要我能够准确地抓住顾客的购买心理，热情一点，嘴甜一点，耐心一点。在超市里，我应该主动与顾客接近，拉进与顾客的距离，然后耐心地推销产品。几天后，我很快就习惯了这个工作，也认识了超市的其他员工。慢慢的我喜欢上了这份工作，尽管这份工作有点累，但是在我看来，累而充实的工作是值得的。
超市打工的这几天经历和在学校的生活大大不同，在学校的时候，每天有作息时间表的约束，我们通常是按部就班的做事情。而在这里，和学校比起来有更多的自主性和自由。我可以无所事事地随意逛，也能像木头似地呆在那儿，我还可以主动出击，与顾客接近。这个工作很大程度地锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，我必须很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应。我必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总有着那份纯真，那份真诚。可是在社会中，优胜劣汰，只有胜利了，才有机会被留下。你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。
在社会中我接触了各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方。只有不断地学习，我们才能进步。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下4点是在实践中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是迈向成功的第一步。相信自己并不比别人差，有自信我们才能笃定前行。
(2)学会微笑。微笑拉近了彼此的距离，真诚的微笑能够赢得别人的好感，也最能感动人心。微笑是开放的花蕾，是人心中的天使，是微笑给了我们一切。
(3)要坚持，不轻言放弃。在工作、学习、生活中遇到困难，要坚持下去，迎难而上，而不是退缩。
(4)善于与别人沟通。沟通是人与人交流的桥梁。有效的沟通可以减少事件的困难程度。
超市实践活动心得体会篇4
一、建立课题组，确定研究课题
课题组从高一年级产生，原则上自愿报名，由有兴趣且有能力的十五名学生组成，并选出一名组长作为负责人，组长一般由具有组织和管理能力的人来承担。因为高一下学期学生已掌握了一定的经济方面知识，教师可以指导学生从社会生活中选题。教师在该环节中最主要的工作：一要当好“记录员”，尽可能把学生提出的各种课题记录在案；二要当好“裁判员”，在认真听取学生对各课题充分论证基础上，发表自己的观点，挑选其中有研究价值和可行的课题；三要当好“规划员”，根据学生观点的相似性，把学生分成若干个课题研究小组。在这一阶段，学生经过一定的时间通过报刊、电视广播、自己的生活环境等多种方式获得许多值得探究的课题，通过思考提炼出来，形成一个个问题或观点，为选择研究性学习课题奠定了基础。如对青少年违法犯罪研究；中学生消费面面观；中学生上网情况的调查与分析，从“五一”、“十一”黄金周看当地旅游业的开发；从超市的兴起看地方经济的发展等等。在选题问题上，我十分尊重学生的自主选择，鼓励他们从自然、社会和生活中选择确定自己熟悉的感兴趣的课程进行研究，因为只有以学生自主选择为基础，辅之以教师的指导和评估的正确选题，才能保证学生在研究性学习全过程中始终处于亢奋状态，使整个学习过程充满活力和希望。所以我在实际操作过程中，多次召集课题组成员进行理论研讨，凭着易操作、感兴趣、信息流量大的原则，最后确定“从芝英超市的兴起看地方经济的发展”作为本次研究的课题。
1．课题的由来
芝英街道位于美丽的华溪江畔，离永康市区14公里，在330国道边，风景优美，交通便利。芝英街道管辖范围53．34平方公里，常住人口57952人，有78个行政村，三个工业园区，大小厂家1500多家，流动人口约为2万。近几年，随着芝英民营经济日益发展壮大，其产生的环境效应和产业效应有力地增强了客商的投资信心，吸引了大批客商来投资。给芝英经济的发展带来了很大的活力，而各厂家、商家要抢占市场，拥有自己的消费群体，就使出浑身解数，在芝英街道的一些重要地带兴办了大大小小的17家超市。我们课题组认为这些超市的兴起对消费者的消费观念及对芝英经济的发展都有重大的影响，因而有必要进行研究。
2．课题研究的目的及意义
在教师指导下，学生以小组合作形式参与文献查阅、社会调查等活动，其目的是让学生在实践中去发现和研究问题，体验和感受人生，从而发展实践能力和创新能力。课题组成员走遍了芝英的大街小巷，对芝英超市作了全面的调查与分析，共同探讨了芝英超市兴起的原因、超市的经营理念及管理体制、超市面临的竞争压力及存在的问题，为今后超市的发展提出了许多合理化的建议，从而规范超市的管理，引导消费者合理消费，这对芝英经济的发展乃至整个小康经济的发展，都具有研究的价值与意义。
二、制定研究方案，开展实践活动
研究性学习过程一般分为选题、开题、研究、成果展示四个阶段。选题是第一阶段的中心任务，是研究性学习得以顺利进行的前提和基础。确定“从芝英超市的兴起看地方经济的发展”课题后，首先，我将课题组分成四个小组，如芝英超市的“概况组”、“管理组”、“弊端组”、“建议组”，每个小组由三至四人组成，各小组成员之间分工必须明确，如对资料的整理、论文的撰写等都需要有专人负责，才能使课题得以顺利进行。然后，我召集研究小组成员集中讨论制订具体的研究方案，制定具体的实施计划，开展课题研究的实践活动。
1．举办各类研究方案的辅导讲座
由于学生刚刚接触研究性学习，对其了解不深、知之甚浅。为了推进研究性学习，我特地给学生开设“科研方法专题讲座”，系统地向学生讲解“如何选择和确定研究课题”、“如何收集和处理相关资料信息”、“如何撰写论文或研究报告”、“如何开展问卷调查及实地调查”等方面的知识，让学生了解研究性学习的基本常识。此外，。我还聘请了政府、工商所或税务局的有关人员到学校举办“地方政府管理经济的办法与途径”、“超市的兴起与居民生活水平的关系”、“地方政府对超市的管理”等讲座。通过这一系列学习活动，激活了已有知识，获得了新知识，为下一个环节做好了准备。
2．课题研究的方法与步骤
开展研究性学习，旨在培养学生的创新精神和实践能力，研究课题选定后，教师就要指导学生探究问题解决的策略和具体办法。而课题研究的方法很多，教师可以指导学生根据问题的性质特点，灵活选用，综合运用，扬长避短，生动活泼地开展课题研究。我在实际教学中，主要指导学生采取文献法和调查法。
文献法。就是教师引导学生去阅读、研究相关的历史文献和报章杂志，在众多的信息中去比较、鉴别、判断、取舍，使学生得到启发，受到教育，开阔视野，探求新境。在这一环节，教师的主要工作就是根据学生所确定的研究性课题，帮助学生查找参考文献和参考书目，指导学生阅读文献资料，进行研究。当然，在网络社会日益发展的今天，我们还要指导学生学会借助网络工具，查阅参考文献。这样就充分发挥了学生的主体作用，培养学生学习研究、探索问题的积极性和主动性。如本课题“概况”小组成员利用课外时间查阅了大量的相关资料，并利用收集到的材料进行课题论证，使其更具说服力。他们查找了各村老年会里珍藏的村谱、永康志、乡土教材记载等，来论证芝英具有悠久的历史、优越的地理位置，丰富的自然资源，以及近几年民营经济的日益壮大，吸引了大批客商来投资，正由于拥有这样庞大的消费群体，各厂家、商家把投资目光锁定芝英，兴办了像“金都”、“华联分店”等一些大型超市，超市的繁荣促进了一方经济的发展，而芝英经济的发展，对永康经济乃至浙江经济发展具有重要作用，从而明确自己所要研究问题的社会意义和价值，为课题的学习研究注入了强大动力。
调查法。实施社会调查是学生从学校走向社会的第一步。社会调查具有开放性、探索性和实践性，能有效地培养学生的创新精神和实践能力。在这一环节，教师的主要工作有三：
一是教师要指导学生搞好调查方案的设计。调查方案要实用，要有一定的弹性，应包括调查目标、调查对象、调查内容、调查方法、调查区域、调查人员的组织分工及可能出现的问题、解决问题的措施等内容。“从芝英超市的兴起看地方经济的发展”的调查方案，其调查目标是通过调查把所学的商品、价值规律、市场经济、宏观调控、生产与消费的关系、经营者的素质等知识应用于实际，并在应用中提高能力，获取新知识，培养创新精神，认识到人民生活水平在改革开放中提高，国家在改革开放中富强；调查对象是居民、超市老板、销售人员、芝英税务所、工商所等；调查内容是超市销售商品的品种、质量、超市的管理体制、存在的问题、今后发展方向等。调查方法是上集市与他人交谈，进行问卷调查，走访各超市老板，进行实地调查。调查后要指导学生进行科学地统计和分析，从中获取有利于研究问题的有效信息。二是教师要做好社会调查路线和地域的查看和协调工作，并与社会调查对象取得联系，使其理解、支持和配合学生搞好社会调查，同时要教育学生讲文明礼貌，注重安全与效率。如本课题的“管理”内容，小组成员到“金都”超市调查时，受到超市老板的热情欢迎，有问必答，向他们介绍了超市的经营理念、管理体制、营销手段等，叫学生到学校、社会上多宣传，还给了他们一些有价值的资料，学生们十分高兴，也增强了调查的信心。三是教师要指导学生对获得的丰富的文字和数据资料进行深加工，运用分析与综合相结合的思维方法，从中获取有效信息，并对实际工作提出切实可行的具体建议。如本课题“建议”小组成员通过对芝英超市的全面调查，认为超市要发展，要有更好的效益，就必须：一要创新管理，引导超市管理者打破家族式的管理模式，提高管理人员整体素质和管理水平；二要打造品牌，进一步提高商品的科技含量，创精品，创名店，提高市场竞争力；三要提倡诚信。“诚信”不仅仅是一个商家的生存理念，更是一个国家、一个民族的精神内涵，而面对激烈的市场竞争，商家创市场难，保市场更难。因此，商家应树立并保护“诚信”意识，时时刻刻都不可以放弃“诚信”；四要扩大规模。经营者要加强连锁经营，向大中型超市发展。这些合理化的建议得到了各超市老板的充分肯定和重视。
三、撰写小论文，展示研究成果
小论文，是体现和反映研究性学习成果的重要形式。学生撰写小论文是一项综合素质训练，教师要指导学生以实事求是、求真务实的态度来撰写小论文，学生对自己所收集的各种信息，对在社会调查中所获得的各种材料、结论，要按照“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的原则进行鉴别、取舍，然后按其内在逻辑整合成文。由于许多学生刚刚接触研究性学习，不知道该怎样撰写小论文，所以教师首先要安排一些专题讲座，向学生介绍论文的写作结构、写作方法、写作内容等，同时，要召集课题组会议，由各研究小组对自己所研究的部分内容进行总结、交流，再由课题组的组长综合各小组成员的意见，确定一个写作能力和研究能力较强的同学执笔完成论文。这样就给学生提供了一种小组相互协作，依靠集体的智慧和力量完成课题研究与总结的机会。小论文写成后，要邀请老师，组织学生，进行论文答辩，并在一定范围内进行学术交流。课题组历经半年的时间，在完成论文后许多同学深有感触地说：“通过研究性学习，我们学习到了许多平时在课堂上学不到的东西，而且将课堂上学到的知识得到印证和丰富，体会到了做一件事的艰辛与快乐，也认识到了互相帮助、团结一致的重要性，虽然这只是我们的初次尝试，但更重要的是实践，在实践中学习和领悟，从而捉高了我们的组织管理能力、合作学习能力……”。
总之，在政治课教学中开展研究性学习，离不开教师的精心设计和引导。有了教师的指导与管理，才能确保研究性学习的可行性、可操作性，才能让学生顺利完成学习任务，教师的主导作用发挥得越好，学生学习的主动性、自觉性、积极性就越高。所以要设计出一个科学、合理的研究性课题，对教师的专业素质提出了更高的要求：要求教师要始终以引导者、参与者和促进者的角色参与到学生的研究活动中去，要求救师要加强理论教学与指导实践相结合，使自己成为“研究型”教师；要求教师要博学多才，既要精通学科知识，又要对其他邻近学科关注和了解；要求教师要为学生创设问题情境，有针对性地进行指导、点拨和督促，组织灵活多样的交流研讨活动，不断提高政治课的实效性。
参考文献
［1］冯新瑞．研究性学习在学科教学中应用的探讨．课程・教材・教法，2002（5）．
［2］叶澜．重建课堂教学过程观．教育研究，2002（10）．
［3］刘焕林．研究在社会调查中进行．中学政治教学参考，2003（7～8）．
超市实践活动心得体会篇5
一、提高思想认识，切实增强提高学习实践活动的责任感和使命感
按照中央、省委和市委的部署，全局学习实践活动于今年3月至8月开展，参加范围为局机关全体工作人员。活动的主题是“科学发展、追赶超越”，实践载体是修编《全市旅游业发展总体规划》、编制全市旅游发展战略、制定《全市旅游产品市场营销专项规划》、贯彻“五一”正式实施的《旅行社条例》、《地接旅游奖励办法》和开展“基础设施建设年”、“生态旅游年”、“旅游营销年”活动。
从活动的主体看，搞好学习实践活动非常重要。局机关在全市旅游业发展中处于核心地位，在贯彻执行党的路线方针政策，推动全是旅游经济又好又快发展方面起着承上启下的重要作用，必须用科学发展观武装思想、指导实践。
从发展的现状看，搞好首批学习实践活动非常必要。我市旅游产业发展起步晚、底子薄、总量小，旅游行政、事业管理队伍组建形成晚、发展经验少、专业水平差，对资源、市场和专业的研究把握能力远远不够，全市旅游产业发展方式比较粗放，一些关系旅游产业发展的主体性、核心性、关键性问题还没有得到很好解决，在思想、作风和能力素质与科学发展观的要求还有一定差距，深入开展学习实践活动，着力解决我市旅游产业发展中存在的问题，具有极其重要的现实意义和长远意义。
从当前面临的形势看，搞好学习实践活动非常紧要。全球性金融危机不断蔓延，对实体经济冲击日趋明显，国际经济形势复杂多变，给我市旅游业发展造成了很大的压力，扎实开展学习实践活动，以科学发展观为指导，积极应对国际金融危机带来的风险和挑战，保持我市旅游经济平稳较快发展，意义重要而紧迫。
大家必须充分认识市局机关在推动科学发展全局中的重要作用，深刻认识深入学习实践科学发展观在当前形势下的重要性、必要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，以认真负责的态度、改革创新的精神，求真务实的作风，深入扎实地开展学习实践活动，确保实现全体同志受教育、科学发展上水平、发展战略更科学的目标。
二、把握关键环节，扎实推进学习实践活动深入开展
开展学习实践活动，要全面把握《实施意见》确定的指导思想、目标要求、主要原则和方法步骤，活动前要进行专题调研，找准存在的问题，确定具体目标，研究制定实施方案，在做好各项准备工作的基础上，组织开好动员大会，党组主要负责同志作动员，进行思想发动和部署。学习实践活动分三各阶段进行。
（一）学习调研阶段（2009年3月至4月)。主要是统筹抓好学习调研、围绕科学发展进行解放思想讨论等工作。
抓好学习培训。一是突出学习重点。要制定和落实学习培训计划，组织全体人员认真学习《邓小平论科学发展》和《科举发展观重要论述摘编》，科以上领导干部还要认真学《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。同时要认真学习党的十七大和党中央的一系列指示精神。二是丰富学习形式。发挥利用好“周末大讲堂”和*旅游网，开设党政干部论坛、企业家访谈、专家讲坛、群众网谈、领导干部座谈等学习载体，采取个人自学、集中培训、专题辅导、集体研讨等多种形式搞好学习。同时，鼓励科室所立足实际，创新载体，增强学习培训效果。三是健全举习制度。要建立学习考勤、补课等制度，确保局机关理论学习中心组学习不少于3次；全体人员集中学习时间不少于30学时。建立学习内容测试和学习效果考核制度，保证学习质量。要求每个同志都必须记学习笔记、撰写心得体会。各党组成员既要以普通党员身份主动参加机关党支部组织的集中学习，又要积极参加党组中心组的专题学习，做学习的表率。
深入进行调研。以“请进专家”、“科室座谈”、“基层走访”等为主要形式，开展“追赶超越、寻策问计”调研活动。把积极应对国际际金融危机、保持旅游经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定作为重要内容，着眼解决突出问题和建立长效机制，精心设计调研课题，采取多种形式，深入调查研究。各科室所要围绕各自所主管的业务深入开展调研，通过召开座谈会、发放征求意见表等多种渠道，广泛征求意见建议。领导班子成员要带队深入调研，主持撰写调研报告，积极组织、带头参加调研成果交流。对通过调研初步梳理出的具体问题，有条件解决的，立即采取措施加以解决，做到在活动一开始就见到成效。
围绕科学发展进行解放思想讨论。突出服务科学发展和自身科学发展，引导大家特别是党员领导干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法和体制机制的束缚中解放出来，开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，在要科学发展、能科学发展、会科学发展上形成一致共识和自觉行动。重点围绕“三个破除、三个树立”进一步更新观念、提高认识：破除骄傲自满、固步自封的思想，树立谦虚谨慎、勇往直前的理念；破除畏难发愁、消极无为的思想，树立开拓创新、积极作为的理念；破除怕说短处、顾及面子的思想，树立勇于揭短、敢于超越的理念，不断强化忧患意识、机遇意识、创新意识、竞争意识、率先意识。解放思想讨论要坚持领导带头，坚持实事求是。
（二）分析检查阶段(2009年5月至6月）。主要是统筹抓好召开领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会，形成领导班子贯彻落实科学发展观的分析检查报告等工作。
召开领导班子专题民主生活会。要围绕，“科学发展、追赶超越”，确定会议主题。会前要采取向上级和专家问计求智、班子成员之间相互谈心、向基层群众征询等形式，广泛征求意见建议，认真撰写发言材料，充分做好思想准备。领导班子成员要结合分工，深入查找个人和班子存在的突出问题，深刻分析原因，开展批评与自我批评。重点做到“四必谈”，即贯彻落实科学发展观方面存在的问题必谈，面对国际金融危机的不利影响存在的思想认识问题必谈，党性党风党纪方面存在的问题必谈，大局观念和工作落实方面存在的问题必谈。专题民主生活会将适当扩大列席人员范围，邀请市学习实践活动指导检查组派人列席指导。民主生活会要坚持正面教育为主，重在总结经验教训，重在提高思想认识，不搞人人过关，不纠缠历史旧账。党员领导干部在开好专题民主生活会的同时，认真落实双重组织生活会制度，积极参加专题组织生活会。党员要开好专题组织生活会，按照科学发展观要求分析查找自身差距和不足，提高认识。
形成领导班子分析检查报告。领导班子分析检查报告要充分运用学习调研、解放思想讨论的成果和专题民主生活会形成的共识，充分反映本局贯彻落实科学发展观的实际情况，简要概述取得的成效，全面梳理存在的突出问题，实事求是地分析形成存在问题的主客观原因特别是主观原因，明确工作思路和努力方向。重点开展“八对照、八检查”：对照科学发展观的要求，检查推动追赶超越是否自觉坚定；对照以往的发展实践，检查自身的成败得失；对照上级决策部署的落实情况，检查是否积极作为；对照承担的职责任务，检查领导班子是否坚强有力；对照赶超对象，检查存在的差距和不足；对照同一层次的先进典型，检查是否真抓实干；对照优化环境、加快发展的要求，检查是否有令不行、有禁不止；对照人民群众的愿望要求，检查服务基层是否及时到位。分析检查报告要突出分析检查问题、理清科学发展思路、明确改进措施三个重点，避免写成工作报告。党组主要负责同志将全程主持分析检查报告的起草工作。初稿形成后，召开党组扩大会议充分讨论，并以适当方式听取各方面意见，反复修改完善。
组织群众评议分析检查报告。领导班子分析检查报告形成后，将组织机关全体同志，邀请一定的市人大、市政协和企业、基层、导游员、服务员、讲解员、游客代表，特别是熟悉情况、有较强参政议政能力的人员参加评议，落实好“四评五议两公开”；人大政协评、专家学者评、服务对象评、下级单位评；议对科学发展观的认识深不深、议查找的问题准不准、议对原因分析透不透、议发展思路清不清、议工作措施可行不可行；分析检查报告和评议结果将在全局、全系统公开。评议将采取书面评议或召开座谈会等形式进行。正确的意见建议将体现到修改后的分析检查报告中，使评议的过程成为上下交流、取得广泛共识的过程。
(三)整改落实阶段（2009年7月至8月)。主要是统筹抓好制定整改落实方案、集中解决突出问题、完善体制机制等工作。
制定整改落实方案。以分析检查报告为依据，针对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，落实“四明确一公开”；明确整改落实的项目，明确整改落实的目标和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确相关领导、部门的责任，采取适当方式向党员、群众公布，作出公开承诺。集中解决突出问题。深入开展“科学发展见成效”活动，抓住影响和制约科学发展、群众反映强烈、当前具备整改条件的突出问题，进行集中整改。各科室所要着力解决好发展理念、改进重点、干部作风、自身建设等方面的突出问题，多为基层、企业和服务对象办些看得见、摸得着、促进科学发展的实事，局机关重点解决体制机制方面的突出问题。要重点建立“三本台帐”：当前具备条件能够及时解决的问题台账，通过努力创造条件能够解决的问题台账，暂时不具备条件需要建立长效机制解决的问题台账；落实“三项措施”，对需要解决的问题进行督办，对问题解决的情况进行通报，对解决问题的结果组织群众评议。对涉及多科室所和基层的问题，要加强协调、整合资源，探索上下互动、左右联动解决问题的有效方式。要及时做好反馈，做到事事有着落、件件有回音，切实防止形式主义、短期行为和“形象工程”。
完善体制机制。紧扣“科学发展、追赶超越”的主题，研究建立符合科学发展观要求的办事规范、工作流程、和岗位目标责任管理体系，重点建立以分工落实、目标管理、激励奖惩、工作问责为主体的工作体系，和分岗位类型制定考核评价办法，形成健全完善的长效机制。引导大家牢固树立科学发展、规划先行的理念，积极探索多元化的科学发展模式，研究出台推动科学发展的一系列办法措施，从促进科学发展的需要出发，认真清理现有的规章制度，做好废、改、立工作。
学习实践活动基本完成时，要及时做好总结工作，采取适当方式向党员、群众通报，并组织开展群众满意度测评。重点测评对学习实践话动实际效果的满意度和对开展学习实践活动情况的满意度。要合理确定参加测评人员的规模和范围，力求测评工作简便易行、测评结果客观真实。要根据测评情况，进一步完善整改措施，确保学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到有效解决。
三、加强组织领导，确保学习实践活动取得实效
（一）落实领导责任。党组全面负责局机关的学习实践活动，主要负责同志认真履行第一责任人的职责。各党组成员要发挥模范带头作用，积极参加领导班子和机关党支部的活动。局机关成立学习实践活动领导小组，办公室设在原督查室，在党组和市学习实践活动领导小组指导下开展工作。
（二）坚持分类指导。要把积极应对当前经济形势、保持经济平稳较快发展作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际、最需要取得的实效，作为学习培训的重要内容、分析检查的重要依据、整改落实的努力方向、取得实效的重要标准。在坚持学习实践活动基本要求的前提下，各科室所要根据各自的工作特点，提出有针对性的具体要求，对学习实践活动的具体方式方法因地制宜作出安排。要突出科以上领导领导干部这个重点，确保全体人员参与。
超市实践活动心得体会篇6
冲着二位伟人如此评价实践，自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了！早上我接到了爱家超市给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。
最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也？在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。
超市实践活动心得体会篇7
自己本着“实践出真知，冲着二位伟人如此评价实践。实践炼人才”思想，参与了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
把我带到生鲜区，第一天开始了早上我接到爱家超市给予的工作证（当然是见习的并与生鲜部的部长见了面。简单地作了布置，便“丢下”都有些无所事事，不知该做什么，想协助又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了注意力，这样的爱家，爱家，齐心协力创最佳。和旁边的log共同构成了该超市的vi视觉识别）看到这儿，不由联想到以前所学的ci企业识别系统）原来爱家超市也构建了ci不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比方，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它这一特点用来摆放滞销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来摆设一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用局部亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它货柜上出现，不得不把它陈设在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些利息经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传送给顾客这样一个信息：这里有您所需要的想到这儿，自己想到木桶效应”木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈设的一些技巧，便开始了现学现卖”
自己就去冷藏室取货，又开始了新的一天！早上一去。然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的有些满意，而且替那些员工表示满意，超市是以自选商品为主的超市工作内容又很琐碎，做完一些后，一段时间内是空闲的完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我分发了一份“组长岗位责任说明书”仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm人力资源管理）需要。
也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，最后一天开始了今天除了做好日常工作以外。解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，逾越指标就给予奖金，否则，扣钱。个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比方在经济效益方面，销售额可能上去了但是利息控制未必会做好，随着销售不时的增加，利息也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，利息增速过于逾越销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，有利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，低价战略使爱家超市在商品定价、利息控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在准备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。揣测了许久，这里的气势”和所谓也？看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争战略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。想，现在学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”
超市实践活动心得体会篇8
一、思想政治教育理念及载体创新
长期以来，高校思想政治教育始终坚持以马克思主义为指导，极大地促进了社会主义建设者和接班人的培养工作。但是当前在多元文化与各种社会思潮的影响下，大学生的思维方式与价值观念面临着多元的选择，加上大学生对马克思主义的精神内涵往往缺乏真正了解，以致部分大学生在现实生活中对马克思主义的信仰出现动摇。如何用一元化的指导思想去整合和引领大学生对多样化的社会思潮和文化的盲目追求，如何才能充分挖掘和激发学生所蕴含的积极向上的思想精神，最大限度地让学生形成思想共识，凝聚力量，为建设社会主义做出应有的贡献，这些问题，日益成为高校思想政治教育工作者亟待探索和解决的问题。近年来，随着教育的发展，特别是高等教育的发展，高校思想政治教育越来越受到重视，在《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“学校教育要坚持育人为本、德育为先，把人才培养作为根本任务，把思想政治教育摆在首要位置。”强调了思想政治教育在高校的地位。同时强调了高校开展思想政治教育活动要“在继承党的思想政治工作优良传统的基础上，积极探索新形势下大学生思想政治教育的新途径、新方法，努力体现时代性，把握规律性，富于创造性，增强实效性。”思想政治教育工作者也在不断探索和研究过程中总结出不少提高教育教学成效的途径和方法，其中“参与式教育”理念以及构建与之相适应的“思想政治教育活动超市”这一载体就是与新形势、新阶段相适应的提升思想政治教育教学实效性的典型代表。
1．思想政治教育理念创新马克思主义把实践看作是认识的基础和检验真理的唯一标准，认为“社会生活本质上是实践的”①。当代教育教学实践证明：“参与式教育”理念是一种适用、科学、有效的教育理念。我们将“参与式教育”理念植入大学生思想政治教育中，称之为“参与式教育”方法。它是指在教育者的引导下，让作为受教育者的大学生自愿加入到思想政治教育活动中，通过对话、合作以及参与决策等行动，实现自我教育、体现自我价值的一种教育方法。它追求的社会价值目标是培养具有民主管理、平等参与意识和关心社会事务、承担社会责任意识的社会主义意识形态的践行者和社会主义建设者。“参与式教育”理念是在“参与式方法”基础上发展而来的一种民主的教育理念。它强调教育平等与合作，倡导师生全员参与、全程参与，主张教育者主导性与学生主体性的有机结合。它具有主体性、互动性、合作性、公平性、创新性等特征。它既符合我国构建和谐社会的要求，又符合现代思想政治教育发展的趋势，更符合大学生这一特殊群体自我发展的需求。爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师。”而参与式教学正是激发学生学习兴趣的一种良好的方式。为了充分地发挥思政课教师教导与引导的主导性和学生自主学习的主观能动性，真正达到教学相长，师生互动，寓教于乐，学生自悟与自觉的高水平教育境界，培养德、智、体、美全面发展的具有行动能力和创造能力的社会主义建设者与接班人的目的，在教育教学实践发展过程中，出现了“互动式教学”、“参与式教学”、“研究型学习”等新的教学方法和理念。这些创新理念的引入，为思想政治教育实践的创新，提高思想政治教育的实效性做出了重要贡献。
2．思想政治教育载体创新教育理念的创新要以教育载体的创新为承接，没有好的教育载体，再好的理念终归是空中楼阁。“所谓思想政治教育载体就是承载、传导思想政治教育因素，能为教育主体所运用，且主客体可以借此相互作用的一种思想政治教育活动形式”。②诸如校园文化、主题活动、青年志愿者行动等等，都是思想政治教育的主要载体。“载体是思想政治教育过程的现实的、具体的表现形式，不可或缺；没有载体思想政治教育过程就无从实现。”③教育的本质在于提升人的素质，新形势、新阶段，更需要通过载体创新，教育的根本才能得以彰显，也才能从实践上直接提高高校大学生思想政治教育的实效。所谓“思想政治教育活动超市”是指学校在开展思想政治教育的过程中，注重做好整体规划，即除了专门开设相关的思想政治理论课程之外，为了提高思想政治教育的实效性，可以将部分思想政治教育工作“下放”，即学校将准备开展的思想政治教育的系列活动，通过各种形式在校园内，以招投标的形式由全校各基层团组织和校级学生组织自主进行承办，并对其实行目标管理，同时学校根据项目开展的成绩与效果给予不同程度的经费和其他方面的配套支持。显然这是一种创新工作机制，这一机制，一改过去传统的灌输式、填鸭式等思想政治教育教学模式，而以一种更能为学生接受的新颖形式展现在学生面前。搭建这样一个思想政治教育教学平台，目的就是为了让大学生更好地参与实践。在这样一个可以自主选择、自主决策的平台上，更能激发学生自主学习、创新学习的积极性、主动性，从而实现自我教育、实现自我价值。同时，在各种活动开展的过程中，帮助学生培养培育和弘扬集体主义精神，树立团队意识，了解职业核心竞争力等等。这是符合青年大学生在此阶段上身心发展需要及规律的。显然，这样的机制使思想政治教育更贴近大学生的生活实际，更能为大学生所接受，当然也就更能提高思想政治教育的实效性。
二、思想政治教育理念及载体创新的特点
1．精心设计、科学规划，深化参与式教育，通过工作机制创新，项目化运作促进校院班三级联动同志曾经说过：“代表先进阶级的正确思想，一旦被群众掌握，就会变成改造社会、改造世界的物质力量。”④参与式教育是“思想政治教育活动超市”的核心理念，在这种模式下，可以充分调动学生团组织、学生会等资源的巨大力量，即学校各基层团组织和各级学生组织，根据本部的实际情况，有选择性地参与思想政治教育系列活动的设计、组织，从而把思想政治教育系列活动的设计权、承办权、参与权交给学生，增强学生在思想教育过程中的主体意识和主观能动性，实现“从同学中来，到同学中去”，将思想政治教育引领目标与学生思想实际实现零距离对接。这就类似于学生自己走进“陈列”着丰富多彩的思想政治教育活动项目的大“超市”，根据各自的特长、兴趣及需要选取其中的某些项目进行设计、承办和参与，从而充分激发学生在思想政治教育引领工作中的参与性、主动性和创造性。项目化运作是“思想政治教育活动超市”的运行基础。其运作过程包括制定项目内容与要求、项目信息、公开投标和竞标、项目监控和评估等环节。学校根据工作计划，将相关思想政治教育活动进行分类细化，在充分尊重和发挥各级团学组织的主动性、积极性和创造性的基础上，科学地规划可供各级团委（团总支）、学生会单独承办的若干子项目，并提出各项目的相关要求。通过项目化运作，以目标管理带动资源流向，引导全校各级团学组织有效开展思想政治教育活动，系统整合和规划全校各级团学组织的思想政治教育资源。在保证常规思想教育主题正常开展的前提下，减少低水平重复的、以及不被同学接受和认可的活动，使本身有限的资源在突破高校思想政治教育难题的方向上多做有益尝试，突破过去思想政治教育的校、院、班三级分割状况，实现从“三级自转”到“三级联动”，实现全校各单位、各部门上下一致开展思想政治教育工作。只有步调一致，才能提高高校思想政治教育资源利用效率，提高思想政治教育工作的实效。
2．创新形式、完善内容，注重普遍性制度设计，强调工作实效，大量运用多种时代元素实现吸引凝聚在“思想政治教育活动超市”运作过程中，高校各相关部门要本着务实求新的原则，在创新活动形式、普遍性制度设计、增强活动的吸引力和凝聚力上下功夫。第一，“思想政治教育活动超市”可以增强基层学生组织的活力。搭建“思想政治教育活动超市”这一思想政治教育平台，这一创新性工作机制的运行能够激发基层学生组织开展思想政治教育的活力。因为通过学生组织自主选择主题、自主设计活动内容，运用积极健康活动形式，把当代大学生的注意力吸引到积极健康的活动中来，既保证了思想政治教育的方向性，又有效地发挥了广大学生的主动性和积极性，更增强了基层学生组织的活力。第二，“思想政治教育活动超市”可以激发大学生的创造性。从形式上看“思想政治教育活动超市”的项目化运作过程和招投标制度颠覆了灌输式开展思想政治教育的传统模式，和思想政治教育“自上而下”的工作格局，而由青年大学生自己设计出贴近同学思想实际、贴近同学生活实际的项目参加竞标，实现“自下而上”变革；在项目的组织和开展上，学生干部们集思广益、勇于创新，大量运用大学生自己喜闻乐见的形式，融合艺术、流行文化、情感等多种元素“搭台”，使思想教育工作这台戏唱得更具有吸引力和感召力，充分激发了大学生的创造性潜能。第三，“思想政治教育活动超市”可以强化大学生思想教育工作的落实。高校通过项目化的运行机制对活动方案进行筛选、对活动内容进行规划，这有利于保证各基层团组织和各学生组织发挥它们的最大优势，以实现对学校系统的思想政治教育活动进行整体的规划和安排。与此同时，各级团学组织通过相互竞争和交流，取长补短，不仅提高了自身的工作能力，而且提升了学生自己的整体素质，这为青年大学生将来走向社会奠定了坚实的基础。“思想政治教育活动超市”为高校基层团组织和学生组织发挥创造力和主动性，积极承办全校性的思想政治教育活动提供了条件，也为高校整体规划学生思想政治教育工作提供了一个良好的平台，这种模式利于学生发挥个性特长，增长才干，可以使广大学生在实践活动中，通过教育与自我教育，来完成思想政治教育目标，成长成才，是在实践中探索出来的大学生思想政治教育的有效途径。
三、思想政治教育理念及载体创新的关键
以参与式理念和搭建“思想政治教育活动超市”平台这种具体而创新的措施，提高思想政治教育的实效性，从而推动高校思想政治教育活动的发展，要注意以下几个关键点：
1．高度重视思想政治教育工作队伍建设。在高校思想政治教育的实际运作中，思想政治教育工作者队伍是一支不容忽视的战斗队伍，是高校教师的重要组成部分，也是整个思想政治教育活动的主导，必需在整个过程中把握好方向。因此，要加强思想政治教育队伍的建设工作，保证思想政治教育工作者从思想上与党中央保持高度一致，不断提高自己的理论素养，及时准确地把握党的路线、方针、政策，并自觉认真的贯彻到教育教学及实践引导之中。思政教师只有在自身高素质的前提下，才能更大程度的参与思想政治教育工作，才能使高校思想政治教育工作真正贴近青年，这对全面提升青年大学生的综合素质具有重大意义。
2．把握工作特性，积极深化青年大学生培养过程中的参与式教育。高校思想政治教育要以“参与式教育”为指导，将育人的核心目标融入到各类丰富多彩的第二课堂的活动当中，让青年大学生通过亲身参与活动，在快乐的参与和体验中同时接受思想政治教育教育，使思想素质从自发到自觉的提高，这个过程也是符合新时期青年的身心发展的需求和特点的。
3．把握青年特点，探索建立吸引和凝聚青年的多样化渠道。通过对新时期青年大学生群体特征的科学掌握，掌握他们感性有余、理性不足；对新鲜事物感兴趣却缺乏分辨能力；求知欲强但不关心时政等特点，充分利用网络及通信技术发展的最新成果，大胆运用流行文化、时尚、艺术、情感等元素，坚持分层、分类引导，对于进一步推进思想政治教育工作取得实效具有重要意义。
超市实践活动心得体会篇9
暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。
经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会：
第一、服务最关键
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为?
第二、诚信是根本
不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。
第三、提高经营管理水平
超市实践活动心得体会篇10
人的一生中要做许多选择，对于您的现有工作，您可能因为什么原因需要辞职，下面就让小编带你去看看假期收银员个人社会实践报告范文5篇，希望能帮助到大家!
假期收银员实践报告1一、实践目的
利用假期体验社会生活
二、实践时间
__月____号——__月__号
三、实践概况
本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践，当一名收银员。
初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，对于一直在学校象牙塔的我，还是有些胆怯。最初进去我一点社会经验都没有，甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
后来就是真正的上机了。最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。经过二十多天的实践，让我感触颇深。
我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参加社会实践的意识在增强。与他们在一起处事我感觉很好，少了年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比较亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字，这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企业，是以“顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，以为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是，我不是永远的收银员，这也是激励我在以后的学习中更加努力，能取得一定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中，在与金库对账的时候，如果有发现短款，五十元以下必须当天赔偿，这是公司的规矩。冷漠的不是钱，而是有些人的心。在那种没带钱而你又必须归还时，有人有能力帮你却不帮。那种无奈是痛苦的。我经历过，但最后有人帮助了我，使得我安全度过了。
其次让我感触深的就是国民的素质，一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的精神素质。在超市，每天都有各种各样的人来购物，与他们的财产—钱有直接联系的就只有收银员。
我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻烦一些，但是恶言相撞的，相对而言，要少一些。
我感觉素质最恶劣的是中年人，他们有些人完全以骂人来发泄，把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包容人，反而抓住一个地方就死咬不放，想尽各种办法来伤害你，达到他们泄恨的目的。
青年人中分为两种人，一种是受过良好教育，行为素质良好者。他们会很有礼貌的对待你，让你感觉很舒服，自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍，仗着他们家有钱目中无人者，他们和美素质的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么贡献呢?
最让我担心的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养，想买什么就买什么，想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠，对其百依百顺。在这种优越条件下，教育出来的小孩却居然来连起码的礼貌也没有!不管怎么样，收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好，乱拿别人的东西。小孩子是祖国的未来，可是这样的一代，中国怎可交给你们?这其中，其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子，所以父母应该树立一个好榜样。
假期收银员实践报告2收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一，一定不可以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的，所以整个期间倒没有收到假钱。第二，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影响!如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房，我们也会打一定的折扣，毕竟军人保家卫国，辛苦啊!第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四，收银员还要有一定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别的.地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住，我们必须耐心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但因为空闲，所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员，所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为自己的原因，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切，在经理的带领之下，我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了，我的心里由衷的自豪。
实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的报酬，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识，丰富自身阅历，积累社会经验，努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课，我的思想认识也因此更上一层楼，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
假期收银员实践报告3今年寒假，我做了一份以前从没做过的工作——超市收银员，连过年都没下班回家。在这次社会实践过程中，感悟颇深。
首先是认真工作的充实感。因自己一贯喜欢工作，认真工作，所以对工作充满信心。去时，爸爸说：先干着，干不了就回来。我说：不干便罢，只要干就绝对不会干不了。也许是为了证明自己的话，我干的真的很卖力，一丝不苟。虽然我是四个手银员中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收银额就居前两名。且因为我服务态度好得到了广大顾客的好评。
当然有时侯也会遇到点麻烦，作为那里最大的超市，每天进出的人络绎不绝。有些农村来的顾客不知道规矩，到收银台还讨价还价，有的还想试试能否把东西拿出去。所以因排队问题，价格问题，假币问题，打包问题等等都可能得罪顾客。
除此之外，还有寄人篱下的无奈和孤独。因超市离我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我们两个感情很好，她每晚都跟我说悄悄话。可是她妈妈实在让我感到不自在。为了赶我走，竟说我那同事睡觉会又踢又抓。不过她也真可怜，我同事亲口对我说他恨她妈妈让她没有朋友，没有自己的空间和思想。
不管怎样，整个寒假我通过工作了解到了挣钱的不易，在应对各种人和麻烦的过程中学到了许多，理解了人生的许多无奈，体验了想一个工作狂般工作的充实感。总的来说，这个寒假收获不小。
假期收银员实践报告4我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的周围刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作，，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些社会实践的经验，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。
一、竞争激烈，找到对口的工作难
进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。
二、人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，个人简历等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富。我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。
俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的'事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。再次，要尽量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力。
三、自我独立能力的锻炼
我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的工作，因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信。
四、工作总结心得体会
作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时，不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。
我先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部，不能简单地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，工作总结顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
(1)为顾客提供结账账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
(2)为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
(3)认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。
这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识，我将用它来作为我即将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力，找到自己的不足，尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作能力，对事业尽心尽责!今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识。
假期收银员实践报告5时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多。现将社会实践的情况总结如下
一、实践目的'
利用假期时间，体验社会，锻炼自己。
二、实践时间
____.01.16——____.02.26
三、实践内容
本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。
超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
上班时应注意的问题
身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。