辅导班培训方案篇1
一、培训对象：
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标：
通过集中培训，使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责；学习如何做好学生的教育管理工作，开展党团组织活动，抓好学生宿舍的管理，掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面，以便尽快提高业务能力，提升我院学生管理工作水平，更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点：
时间：8月15日至8月17日三天
地点：学术报告厅
四、组织办法和要求：
1、以分院和宿管中心为单位，于7月1日前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训，特殊情况不能参加的，要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律，缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排：
时间
培训内容
主讲人
地点
8月15日上午8：30
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
8月15日8：40-11：30
第一讲：班主任、辅导员的职责与使命
8月15日14：30-16：30
第二讲：如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
8月16日8：30-10：00
第三讲：如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任焦江福
报告厅
8月16日10：10-11：40
第四讲：如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
8月16日14：30-16：30
第五讲：国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
8月17日8：30-10：00
第六讲：大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
8月17日10：10-11：40
第七讲：教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
8月17日下午
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论
辅导班培训方案篇2
本文从人员选拔与聘任、知识与技能培训、工作与案例督导、评估与考核四个方面出发，围绕学校实际，提出四位一体的朋辈心理辅导体系的建构。
【关键词】
四位一体；朋辈辅导体系；建构
朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持。研究发现，多数学生遇到心理困扰，最先向朋友倾诉和寻求帮助，极少数人会主动寻求专业的帮助。教育部、卫生部、共青团中央在《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政【2005】1号）中提出，要发挥大学生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立从学生干部、辅导员、班主任到院系、部门、学校的快速反应机制。朋辈辅导应运而生，并逐渐受到重视和运用，成为高校心理辅导重要的形式之一。
作为一个外来事物，朋辈辅导在中国高校的发展时间并不长，在实践中，我们往往面临：朋辈辅导员能力水平参差不齐、朋辈辅导员无法及时提供异常信息、朋辈辅导员的定位不明确等众多问题。有声有色开展好朋辈心理辅导，发挥好同龄共振效应，需要我们建设一套行之有效的朋辈心理辅导体系。本文从人员选拔与聘任、知识与技能培训、工作与案例督导、评估与考核四个方面出发，围绕学校实际，提出四位一体的朋辈心理辅导体系。
1人员选拔与聘任体系
1.3面试。心理健康教育中心采用团体训练的形式对选拔出的朋辈辅导员进行面试，通过面试，了解朋辈辅导员的动机、规划等，再次把动机不端正、对工作没有任何思考的同学筛选掉。
2知识与技能培训体系
采取课程化的形式对朋辈心理辅导员进行培训。在笔者撰写的《心理保健员培训课程化建设的思考与探索》中提到，鉴于培训效果考虑，最好采取课程化的形式，统一集中系统化培训，便于学生掌握朋辈心理辅导的基础知识和业务技能。根据朋辈辅导员的工作实际，我们可以把心理互助基本知识（心理咨询基本流派、朋辈心理咨询技能（积极聆听、同理心）、精神疾病和危机的识别与转介）、团体心理互助技能（团体心理互助的操作过程和基本方法）、日常工作（朋辈辅导员班级工作日志、组织班级同学开展心理主题班会或其他心理健康教育活动、报告异常情况、撰写工作总结）确定为培训内容，邀请专业水平较高的心理老师授课。此外，所有课堂上讲授的知识，课外必须亲身体验，促进知识的内化。
除上述培训内容外，朋辈辅导员的个人成长也是我们关注的一大内容。通过人际关系沟通四方格、萨提亚的自我冰山理论、团体素质拓展等途径，对朋辈辅导员的个人自我成长进行培训和提升，培训结束完成个人自我成长报告。成长报告和聘用信息一起，纳入个人档案进行保存。
3工作与案例督导体系
要想做好一名朋辈心理辅导员并非易事，除了认真学习好岗前培训的内容外，在工作中遇到问题，自我学习，自我提升才是最关键的。正如一名优秀的心理咨询师，并不是培训出来的，而是在实践中演练出来的。所以，我们建议系部心理辅导站可以加强对朋辈辅导员的督导管理，要求他们记好工作日志，做好总结。
督导一般分为定期督导和个体督导。定期督导以个案督导或成长小组形式开展，各系部辅导站2周1次，心理中心1月1次。个体督导由个体根据需要自行提出申请，由心理中心负责完成。
4评估与考核体系
4.1每月1次，定期检查班级工作日志、主题心理班会或其他心理健康教育活动组织开展情况、朋辈心理咨询工作情况、工作总结等日常工作材料。对于工作不合格者提出批评，定期整改。
辅导班培训方案篇3
关键词大学生心理委员心理委员培训心理健康
中图分类号：G448文献标识码：a
DesignandimplementationofUniversity
psychologymemberstrainingprograms
LiJiajia，ZHanGJie，LiXiaohua
（CollegeofLaw&BusinessofHubeiUniversityofeconomics，wuhan，Hubei430205）
abstractinthispaper，forthelackofsystematictrainingcollegepsychologydepartmentmembersandcommitteeresponsibilitiesarenotclear，leadtopsychological，cannotplayaroleintheclassphenomenon，combinedwithpracticalexperienceofthemembersengagedinpsychologicaltrainingthroughinterviews，questionnaires，literaturereviewandothermethodstoanalyzeuniversitypsychologicalstatusofmembersofthework，referringtomembersofnationalpsychologytrainingcollegesusefulexperience，exploratorydesignasetoftrainingprograms.theresultsshowedthatthemajorityofpsychologicalmembersthroughtrainingtobettergraspthebasicsandimproveworkcapacity，increasingthesenseofpsychologicalmembersofself-efficacy.
Keywordscollegestudents；psychologymembers；psychologymemberstraining；mentalhealth
1高校心理委员培训的现状
第一，培训缺乏系统性。系统性的培训包括两层含义：培训内容应以系统的心理学理论为依据，由专业教师实施；其次培训应持续相当长的时间保证它的完整性；再者，内容设置应符合不同的培训对象。而不是像目前很多高校的做法——仅通过专业课、参加会议获取一部分相关知识。培训没有系统性会直接导致心理委员根本无法胜任工作。黄晓芳（2008）的研究曾对浙江省7所高校心理委员工作的现状进行了调查，心理委员中表示自己没有参加过心理知识及助人技巧的培训的有73.4%。对一般学生的调查发现，认为“学校对心理委员的系统培训不够”的学生有1.2%。
第二，培训缺乏长效性。通常在选拔好心理委员之后，相关老师会采用讲座等形式给新当选的心理委员进行几个学时的岗位培训。缺乏后续的培训和指导，当心理委员在开展工作中遇到具体的问题和困难时则无从解决。这是心理委员在开展工作中遇到的主要障碍。
第三，培训缺乏实用性。心理委员培训中往往更侧重于讲解心理学的理论知识，而疏于训练心理委员的实践能力。大部分心理委员面对班级同学的心理困扰时，往往觉得束手无策，强烈的无助感让他们开始怀疑自己无法胜任心理委员的工作。
2心理委员培训的方案设计（表1）
2.1心理委员的遴选
采用科学的方法选出适合从事心理委员这个角色特征的人才，才能保证心理委员在心理危机干预与提高心理素质的工作起到实效。刚刚进入大学的新生，很多同学对于心理委员不了解。所以在进行竞选之前，由各院系负责心理健康教育的辅导员老师为大家讲解心高校中设置班级心理委员的意义、心理委员的工作职责。激发学生们担任心理委员为班级服务的强烈愿望。
在军训中，同学们互相之间有了一定的熟悉了解，通过辅导员对心理委员岗位的介绍和动员，同学们自愿报名参加竞选。通过竞选产生心理委员候选人有一定的好处和意义，首先保证了心理委员在班级中的认可度，其次可以挑选出素质优秀的学生担任此职务。班级心理委员同其他的班级干部在某些地方是类似的，都是在班级位同学服务的一份工作。因此竞选班级心理委员的意义，在某种程度上也和竞选班干部有类似的地方。辅导员和学生的接触最多，对学生了解深入。通过平时对学生的观察了解，选择2～4名比较符合心理委员这一角色的候选人。辅导员老师把学生推荐到心理健康老师这里。心理健康老师需要经过心理测试和面试进一步考察和审核，选出合格的心理委员。在心理委员的选拨过程中应考虑候选学生在Upi中的得分，如果测试结果为一类，则要通过访谈确定其目前的心理状态是否适合担任班级心理委员。
2.2心理委员的培训
对于心理委员的培训内容和培训形式的设计直接影响培训的效果与目标的实现程度，同时也影响到全校心理委员工作的成效。培训的目标是心理委员经过培训，明确自身的职责、掌握必要的心理学知识、具备助人能力，同时保持良好的心理状态，以积极的热情投入工作。
以培训目标为导向，以为心理委员做好角色准备为核心，设计培训的方案。根据天津大学詹启生博士对“心理委员”这一概念的界定可以看出，心理委员需要扮演的角色包括：第一，心理委员是“宣传员”，即心理委员需要宣传心理健康知识和理念。第二，心理委员是“观察员”，即心理委员需掌握班级同学的心理动态，及时向辅导员和心理咨询老师汇报，有效预防校园危机事件的发生。第三，心理委员是“咨询员”，即心理委员需要掌握一定的心理咨询技巧，为同学们提供准心理咨询的服务。第四，心理委员是“组织员”，负责协助策划、组织心理健康活动。
除此之外，培训内容还应涉及到提升心理委员的心理素质、沟通交往技能、分析综合能力、宣传组织能力等。同时，在培训中应注重强化心理委员的团队意识，合作意识，有效整合资源的工作意识。例如，心理委员应学会与班委合作、与心理协会配合开展工作，更应该有意识地建立起心理委员之间的工作团队。从培训内容的系统性上来讲，还应该针对不同年级的心理委员的工作特点设计有所差别的培训内容。
2.2.1培训内容
从心理委员个体来看，包括基础素养的培训、专业知识和技能的培训（乐芬芳，2009）。心理委员的培训内容侧重于倾听、共情、对质等一般心理辅导技能；而可以较少涉及行为疗法、认知疗法等专业性较强的方法。各年级学生心理特点具有阶段性，心理委员在大一进行新生适应问题方面的培训，大二、大三进行人际交往、情绪心理、恋爱心理等主题的培训；大四主要以就业心理、挫折应对为内容的培训。
2.2.2培训形式
心理委员的培训在团体辅导的基础上辅以知识讲座、案例分析、角色扮演、心理沙龙、观摩学习心理咨询与辅导的影像资料等丰富多彩的形式，既可以激发心理委员的学习兴趣，也能培养其实践能力。
2.2.3培训时间与频度设计
心理委员的专业课程的学习任务较重，因此如何安排心理委员培训的时间与频率，使他们有时间参加培训、愿意参加培训会直接影响培训效果。从实践来看，培训时间应该安排在新学期开学初，并且还应与每月一次的例会结合起来。
2.2.4培训的时间与场地安排
培训时间应安排在新学期开学初，心理委员有较多的时间和精力接受培训课程。除此之外，由于心理委员来自不同的院系，他们的空闲时间不同，在一个统一的时间把所有心理委员组织起来参加培训比较困难。而全校心理委员132人，在团体辅导的课程中，团体人数过多，对于领导者来说难以完成，也无法找到合适的场地。综合以上出现的实际问题，笔者采用灵活处理的办法，每周对一个主题进行培训，分四个班进行开课，每班平均30人左右。这样就能很好地解决以上问题，同时发挥小班教学的优点，充分与每个心理委员展开交流。针对不同的培训主题则需要安排不同的场地，比如团体辅导活动应安排团体辅导活动室或者桌椅可活动的教室里。
结合内容与方式的要求，以培训目标为导向完成本方案的设计。同时在培训中注重以任务为导向，在每次培训后都为心理委员布置一个“工作任务”，让他们在完成任务的过程中提高工作胜任能力。
3心理委员培训的实施
心理委员的遴选于学生军训期间完成，即9月30日之前。正式培训从10月20日开始，持续了两个月，到12月9日结束。
在培训的过程中由心理发展协会的干事负责会场布置、签到等工作。笔者和另外一位实习老师负责课程讲授，同时担任团体辅导的领导者。培训的过程中，心理委员的出勤率保持在89%，通过培训顺利结业的心理委员有91%。心理委员能否结业依据三个方面的考察：第一，培训中的出勤情况；第二，笔试考核中成绩高于60分；第三，在实践能力训练中，所开展的班级心理健康活动效果明显。
在培训结束后，结合心理委员开展工作的实际情况，学工处、心理咨询中心进行了“优秀心理委员”评选活动，并对他们予以表彰。表彰活动对于调动心理委员的工作积极性、提升心理委员的自我效能感有积极的影响。
通过培训大部分心理委员对于基础知识掌握较好，并提高了工作能力，增加了心理委员的自我效能感。表明本方案设计较为合理，通过实施起到了明显的效果。
4本研究的不足与展望
心理委员队伍的建立和培养关系到选拔、培训、考核、激励等很多方面，本研究仅重点针对选拔及培训。方案设计仅针对大一年级的心理委员，对于培训的系统系性问题没有很好地解决。今后应把选拨、考核、激励制度同时纳入心理委员队伍的培养的研究之中。同时，完善心理委员培训的系统性，针对不同年级的心理委员设置不同的培训内容和方式。
参考文献
[1]詹启生，心理委员工作手册[m]，哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2007：15-18.
[2]黄晓芳.高校心理委员工作的现状调查与对策研究[J].教育与职业，2008.11：165-166.
辅导班培训方案篇4
一、领导重视，机构成立，相关文件出台
根据国家教育部、省教育厅有关文件精神，我市早在几年前就已经开展心理健康教育工作。为进一步推进并保障心理健康教育工作的科学化、规范化、制度化、日常化的开展，年，市教育局成立了以教育局田副局长为主任的“市中小学心理健康教育指导中心”，下达了[]151号“关于加强中小学心理健康教育工作的通知”，并颁发了《市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》、《中小学心理健康教育运行机制及管理办法（试行）》、《中小学心理辅导室等级评估方案（试行）》、《中小学心理辅导员任职资格及优秀心理辅导员评比办法（试行）》、《中小学心理辅导室主任任职基本条件、职责》等具体操作规定和办法，确保了心理健康教育的有效开展。
二、统一部署，明确要求，切实开展
为贯彻国家教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》文件精神，认真落实省教育厅《关于认真贯彻教育部文件精神，进一步加强我省中小学心理健康教育的意见》有关指示，推动和落实我市心理健康教育工作，我们制定了《市中小学心理健康教育指导纲要（试行）》，明确了学校心理健康教育的主要任务、指导原则，主要内容、主要途径，促进心理健康教育的健康发展，避免工作中的盲目性、无目标性和错误操作。
三、构建了心理健康教育三级工作网络，完善了管理办法
为使心理健康教育管理到位，责任到人，我们构建了心理健康教育三级工作网络。一级工作机构，市教育局成立“心理健康教育指导中心”，下设办公室，具体负责心理健康教育工作的规划、实施、管理、指导、考核工作；二级工作机构，各学区辅导中心、市直属学校成立“心理健康教育领导小组”，具体负责本学区、本校心理健康教育工作的规划、管理、指导工作；三级工作机构，各中小学成立“心理辅导室”，具体实施学校心理健康教育工作。
在管理中，我们做了如下规定：（1）首长负责制原(！)则。各中小学校长、各学区辅导中心主任为学校心理健康教育工作第一责任人；（2）日常化原则。心理健康教育工作必须与学校的教育、教学管理工作紧密结合起来，渗透到学校的一切教育、教学活动中及管理工作中，使之成为学校日常工作的一个组成部分。（3）全员参与原则。学校的每一名教师都是心理健康教育工作者，都对学生心理的健康和发展负有责任。（4）督导原则。学校必须主动、积极地争取和接受上级指导中心及专家的督导，以克服自身工作中的盲目性或可能出现的偏差，提高学校领导、心理辅导员、班主任及学科教师的心理学素养和实践能力。
我们把学校领导、心理辅导员、班主任、学科教师均列为考核对象，心理健康教育将作为名校长、优秀班主任、先进教师的考核条件之一。
我们还规定了考核的内容、方式和评奖办法，使考核措施具体化。
四、加强培训工作，提高教师素质
为尽快提高教师的心理素质和实施健康教育的能力，我们开展了有计划、有步骤的培训活动，争取到年，有10%的教师获得省教育厅认证的心理辅导员上岗资格证书，100%的教师接受过一轮培训。我们的具体做法是：
1．确定市教师进修学校为培训责任单位，负责教师的培训工作。
2．确定教师的心理健康教育与教师的继续教育或技能培训相结合，把教师的心理健康教育作为继续教育的重要组成部分。
3．确定了培训方式的多元化。外出进修学习、聘请专家学者来讲学、校本培训和自学讨论已经成为了提高教师心理健康水平和实施教育能力的主要途径。北京师范大学博士生导师郑日昌教授以及浙江师范大学、浙江教育学院的专家相继应邀到讲学。大批的教师到等地进修学习。
4．构建了心理健康教育的平台。心理健康教育贯穿于师德教育、校长培训、教导主任培训、名师培训、新教师上岗培训、初级教师培训、教师资格培训、教育科研培训、新课程培训以及其他培训工作之中，成为培训的主要内容。
5．以心理健康教育论文、个案征集和评比为手段，内化教师的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我们已经搞了一次论文征集、一次个案征集活动，收到论文、个案近300篇，教师已经树立了心理健康观念并自觉运用于实践。
6．培训活动有声有色。第一期学校心理辅导员的培训受到了全市中小学的大力支持和教师们的热烈响应，有176名教师参加了培训。第二期学校心理辅导员的培训活动也即将展开。本学期我们将组成讲师团，开展巡回讲课活动，对全市教师开展心理健康教育与辅导。
辅导班培训方案篇5
一、指导思想
班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水平，更好地促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本计划。
二、培训组织
成立班主任培训工作领导小组，
组长：丁小命
副组长:程建军
成员：陈志庆原海锋田晋芳
三、培训目标
此次培训为班主任工作作前期准备。以期各培训教师能适应正常班务工作，达到提高学生自律性、自觉性和学习积极性；提高学生德育素质；提高学生集体观念。
四、培训内容
1、专业理论
教育法律法规类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。
职业道德类:《中小学教师职业道德》、《班主任岗位职责》、《中学教师十不准》等。
德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》、《教师法治教育读本》等。
德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生安全须知》等。
2、专业素养：
（1）班主任的专业素质修炼
（2）班主任的能力训练
（3）班主任的组织领导艺术
（4）班主任的关系协调能力
（5）班主任的工作方法与技巧
3、专业能力：
班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。
五、培训途径与方法
全体教师，每年为一轮次。采用学习、反思、实践训练、导师引领、专题研讨的培训模式。
1、学习反思：
（1）聘请高级教师或优秀班主任作讲座、经验介绍等。
（2）自主学习、学会反思。在学习的基础上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经验，形成班主任工作个性风格。
（3）实行培训交流，提高素养。根据学习内容，组织培训对象对培训内容相互交流，进一步推动学习，巩固已学的知识。
2、实践训练：
（1）教室布置
（2）盛大节日黑板报专刊
（3）主题班会
（4）班主任工作案例
（5）弱势群体学生帮扶教育
（6）与家长联系方法与技巧
3、导师引领：
积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。
4、专题研讨：
定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。
六、培训措施
1、建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，合格以上(含合格)发给一定的奖金。
2、坚持每月一次的集中培训，保证集体培训时间。
辅导班培训方案篇6
班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水平，更好地促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本计划。
二、培训组织
成立班主任培训工作领导小组，
组长：丁小命
副组长:程建军
成员：陈志庆原海锋田晋芳
三、培训目标
此次培训为班主任工作作前期准备。以期各培训教师能适应正常班务工作，达到提高学生自律性、自觉性和学习积极性;提高学生德育素质;提高学生集体观念。
四、培训内容
1、专业理论
教育法律法规类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。
职业道德类:《中小学教师职业道德》、《班主任岗位职责》、《中学教师十不准》等。
德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》、《教师法治教育读本》等。
德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生安全须知》等。
2、专业素养：
(1)班主任的专业素质修炼
(2)班主任的能力训练
(3)班主任的组织领导艺术
(4)班主任的关系协调能力
(5)班主任的工作方法与技巧
3、专业能力：
班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。
五、培训途径与方法
全体教师，每年为一轮次。采用学习、反思、实践训练、导师引领、专题研讨的培训模式。
1、学习反思：
(1)聘请高级教师或优秀班主任作讲座、经验介绍等。
(2)自主学习、学会反思。在学习的基础上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经验，形成班主任工作个性风格。
(3)实行培训交流，提高素养。根据学习内容，组织培训对象对培训内容相互交流，进一步推动学习，巩固已学的知识。
2、实践训练：
(1)教室布置
(2)盛大节日黑板报专刊
(3)主题班会
(4)班主任工作案例
(5)弱势群体学生帮扶教育
(6)与家长联系方法与技巧
3、导师引领：
积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。
4、专题研讨：
定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。
六、培训措施
1、建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，合格以上(含合格)发给一定的奖金。
辅导班培训方案篇7
第一，培养学生成为酒店业的中基层管理者。
学生必须从基层服务生做起，通过顶岗实习半年至1年的时间成为高服或领班，2-3年成为主管，4-5年成为各部门经理或职业经理人。
第二，理论知识和实践技能培养两手抓。
高职酒店管理专业培养的人才要真正具备较好的经营理念、熟悉行业企业文化、懂管理、能娴熟运用技能成为务实的酒店“领班”，成为酒店业的基石。
第三，校企共育是“领班”型人才培养的关键。
酒店业应让高职院校更清楚酒店需要什么样的人才，校企共同研究用怎样的措施和技术培养酒店人才，让学生参与到酒店的基层管理当中，进而形成独特的育人思路和人才成长计划，让学生（准员工）融入到某酒店企业或集团，认同企业文化，在校企共育下快乐成长。
二、基于领班型人才培养的高职院校酒店管理专业建设新模式的构建
（一）实施“一生一案”人才培养模式
台州科技职业学院酒店管理专业在确定领班型人才培养目标的基础上，提出了树立人人成长成才、个性化多样化发展的理念，确立了“一生一案”人才培养方案。“一生一案”人才培养方案要求以酒店企业特色课程为核心，以校企深度合作为平台，以企业导师为支撑，以创新教学管理制度为保障，以健全质量评价体系为纽带，做到多方协商、一生一案、因材施教、量身定做、提升服务，为每位学生明确“领班”岗位的培养方向。新生入学时安排专业始业教育，让学生了解酒店管理专业“一生一案”、“领班”等人才培养理念和目标，通过学生代表座谈会、企业导师宣讲会等方式，及时分析每位学生的基本情况和发展潜力，引导学生制订个人成长规划，初步选定专业学习的主修岗位、辅修岗位和发展岗位。一个学期后，指导学生重新确定或调整主辅修岗位和发展岗位，并选择相应的专业主辅修课程和“工学交替”的主辅修顶岗实习岗位，这样就能使学生学习的目的科学、灵活，再通过自主面试获取符合学生个人意愿和能力的实习岗位。顶岗实习结束后，学生在学校专业导师、企业导师的引导下，再次调整或确定个人今后的核心岗位和发展岗位，并规划如何获取第一个领班岗位，拓展自己的潜能。“一生一案”人才培养方案把“校企合作、工学交替”作为高职酒店管理专业培养高素质、高技能领班型人才的主要模式，并加以不断创新。目前，台州科技职业学院校企合作的企业有上海柏悦、温德姆、杭州凯悦、开元等国际国内知名品牌酒店，不断有领班型人才出现，并在此基础上积极服务于地方经济，推行了“一生一案”校企合作模式，如“远洲班”“、一生一案实习岗”。“远洲班”是远洲集团的“鸿鹄计划”人才培养基地，给每位学生制订进入“远洲班”起6年内完成从管理培训生至部门经理的“领班”型职业生涯规划，即通过酒店的参与共同完成专业“领班”型人才培养。“一生一案实习岗”是与耀达酒店连锁集团签订的业务岗位的合作培养模式，以餐饮岗位为例，学院承包耀达门店的最高级Vip包厢2-3个，酒店选拔面试每批次12个学生，响应“准员工”的要求，每个包厢的服务与管理由学生独立完成，通过轮岗的方式完成《餐饮服务与管理》课程的学习和实践，学校与酒店真正做到无缝对接，完成餐饮潜在“领班”人才的培养。
（二）建立菜单式课程和学分替代制度
学院设置菜单式课程。每个学生根据自己选择的主辅修岗位选择自己的菜单式课程。课程由通识课（规定必修）、专业基础课、专业核心课（含顶岗实习）、素质拓展课（含公选课和专业选修课）四个部分组成，通过选择菜单课程，学生学习的目的性明确、积极性高。学分替代制度方面，每位学生毕业时必须完成专业规定的基础学分，主修岗位的学分应达标，辅修岗位学分至少达到4个学分，选修课至少达到10个学分，艺术教育课程选修课至少取得2个学分，选修课最多只能顶替必修课6个学分；高级职业技能资格证书可抵4个学分，学生自主创业至少可抵4个学分，学生学习期间在知识技能方面获得市级以上荣誉至少可抵1-4个学分。这样既使学生掌握“够用”的理论专业知识，又能保证学生学习的自主性和创新性。“一生一案”耀达实习岗6周（1.5个月），实习实训总计6个学分，校内实际服务操作5次，可获取1个学分，顶替专业核心课、专业实习实训课、专业选修等课程。也就是说，学生可以通过实践、课程技能顶岗训练获得学分，并以此替论课和选修课学分。通过学分的累积和替代，学生学习的主动性、灵活性大大提高，“一生一案”领班型人才培养的有效性得到了保障。
（三）开发专业“1+n”课程包
台州科技职业学院根据学生“领班”职业生涯规划，针对性地提出了适应企业和岗位需要的教学方案，并创造性地提出了“1+n”课程包的开发。“1+n”课程包是领班型人才培养的关键，其核心思想是：“1”即“一技之长”，一技之长是指一项核心的高端技能，以职业道德、职业精神为灵魂，对接职业标准，对接企业新技术和新工艺，对接国际化生产的工艺流程、产品标准和服务规范等“；n”即n种相关技能，是指围绕“一技之长”的n种辅助技能组合，以全面发展为主线，对接岗位（群）的风险控制能力，对接经营管理方法，对接人文素养等。高职酒店管理专业课程体系根据典型工作任务和职业能力主要分为前厅、客房、餐饮（含酒吧）、销售、人力资源等5个模块。“1+n”课程包的开发主要建立在领班岗位分析的基础之上，如《餐饮服务与管理》“1+n”课程包开发是根据前期中餐、西餐、宴会等重要领班岗位分析，认为餐饮部领班必须热爱酒店事业，有良好的餐饮理论知识、过硬的餐饮服务技能技巧，有团队管理的潜质和基础，熟悉餐饮的特点、营养知识，具有良好的协作精神，遇事能灵活应变。因此，《餐饮服务与管理》“1+n”课程包的“1”是指学生通过学习掌握餐饮的基础理论知识、餐饮部的组织结构、餐饮部门的岗位职责，熟悉中西餐宴会摆台、对客服务、酒水服务，了解餐饮部门的质量管理、成本核算、菜单设计等基本技能和服务技巧，并在此基础上具有一定的餐饮部门基层管理岗位的管理能力。而“n”种相关技能是对接餐饮“领班”岗位的处理顾客投诉或对突发事件的风险控制能力、利用消费心理和服务心理知识接待Vip的能力、良好的交际与口头表达能力、较流利的英语会话能力、有效地指导与培训员工的能力、提高餐饮部门服务质量和效益的能力。
（四）建立具备“领班”素养的师资队伍
辅导班培训方案篇8
对于刚成立的呼叫中心，刚开始的质检工作就是在摸索中前行，学习一些成熟呼叫中心的经验，然后再系统规划自己的质检工作轮廓，如何做、怎么做，建立质检工作平台，不断完善质检工作平台。开始质检时需要制定相关的质检评分标准，然后根据实际情况不断调整评分标准，制定评分标准操作规范。在质检人员的选择上我们更多倾向于前台优秀的客服代表或是组长，所以最初的质检团队的建立从业务能力、协调能力、经验积累上看，质检人员的素质相对较高。质检人员的工作任务不只是为了评分而评分，我们不会过多纠结于质检数量的制定，我们更多关注每一通电话评分后的质检沟通。
质检沟通就是当质检人员质检前台客服代表的一条记录发现问题的时候与前台客服代表马上做一次质检沟通，将问题详细说明，以免客服代表在遇到同样类型问题时再犯同样的错误。质检沟通一定是及时、有效的，这就是日常的质检辅导。日常质检辅导一方面对单个客服代表出现的问题做到及时帮助，另一方面及时将问题汇总到培训部门，在每周的业务培训课上再次说明，引起其他客服代表的注意，减少类似问题的发生。从另一个角度来说，质检人员与客服代表在日常沟通的过程中会建立一种正面、积极的关系。我们要求质检人员在与客服代表沟通之前要针对需要沟通的客服代表的特性做一些准备，是直接切入主题还是先鼓励再切入，都需要因人而异，而且问题的分析要到位且有说服力。质检人员对问题的理解与分析——特别是一些问题的独到见解可以帮助质检人员建立威信，让评出的分、说出的话更有说服力。日常质检辅导在很多时候可以作为班组长辅导的辅助，发现班组长在现场没有发现的问题并及时帮助解决。
质检沟通后质检人员会将每一次的沟通情况登记在客服代表的“质量监控档案”里，然后填写“能力分析表”，通过一段时间的情况汇总、数据汇总，我们可以清楚知道每一位客服代表的特性与能力状况，是理解能力、倾听能力、解决问题能力、细节把握能力等单项能力有缺失，还是多项能力的缺失，然后将在后期的培训中加以重视，同时通过个人、团队、总体质量监控分析报告将个性、共性问题反馈。每个月初召开质检部与组长的沟通交流会，共同讨论如何帮助与辅导客服代表，各方都献计献策，同时也是对班组长工作的一种支持，班组长不会感觉自己是一人在战斗，所以质检人员除了监听录音评分外还需要花时间做一些思考与总结，这样的质检过程才会完整、有效。换一个角度，如果质检人员没有参与一些记录、分析、辅导等工作，只是在评分完毕写一个报告或是建议交给班组长与培训人员，那么质检人员就没有条件与机会融入后续的过程，最后的发展就是为了评分而评分，质检工作的意义就无法得到充分的体现。更深层次来说，质检人员的辅导与帮助、经常的沟通交流，可以让前台、、后台的关系不再那么复杂，对彼此的工作都可以多一份理解，也有利于整个呼叫中心的发展。
在培训支持方面，我们的培训是由团队来做，比如培训部负责整体培训安排与业务培训、运营负责业务流程方面的培训、组负责投诉方面的培训、质检人员负责录音分析方面的培训等，而录音分析课就是质检辅导的另一个表现形式。录音分析课相对业务培训会更加丰富多彩，主要有录音分析、情景训练、声音训练、团队活动，以小组为单位，每一个小组成员都参与并轮流提供上课录音，在分析课上要对提供的录音中所反映的问题先发表自己的见解，然后质检人员做更加详尽的分析与补充。这样类似讨论会的方式，一方面客服代表可以把自己遇到的问题或是想改进的问题都呈现出来；另一方面，通过讨论可以发现问题的最优、最快的解决方案，然后将方案汇总入知识库，与所有人分享。
录音分析课上还有一项重要的内容就是情景训练，主要是质检人员做角色的变换——扮成客户，将平时质检中遇到的个性、共性问题设计成各种场景，根据每一位客服代表的特性来变换操作并模拟真实环境进行训练，比如有的客服代表提问不干脆，老是找不到客户问题的关键，我们就在场景的设计上增加复杂性，训练客服代表在复杂的场景中快速发现问题的关键点。
辅导班培训方案篇9
一、组织机构
组长：（校长）
（支部书记）
副组长：（副校长）
成员：（语文辅导员）
（数学辅导员）
（教务处主任）
（教务副主任）
各村校负责人（校长）
领导小组下设办公室，办公室设在教务处，办公室主任：（兼），工作人员：。
二、教师全员培训方式：集中培训、自主学习与个人自学相结合。
三、培训内容
学校全员培训主要是围绕师德、师能两大方面内容进行。各村校所选专题应结合本校教育教学改革的实际，组织教师展开讨论交流。
（一）校级自主培训
7月12日上午，组织观看视频讲座《让法律的阳光照亮每个孩子的成长之路》和《守护行动》
（二）绩效工资分配方案讨论
7月12日下午，绩效工资分配方案讨论。各学校利用半天时间组织本校教职员工开展绩效工资分配方案讨论活动，向教师征求奖励性绩效工资分配意见。
（三）订单式培训
7月13日上午，邀请县实验小学校长到学校讲座《自我调整、快乐工作》
（四）师德教育
7月13日下午，组织教师学习中小学教师职业道德规范，组织阅读2011年教育系统全员读书活动必读书籍《做最好的教师》《新时期中小学教师职业道德教程》，举行校级读书交流会（要求学校做横幅，照相存档），开展师德大讨论，树立本校师德学习榜样，宣传优秀教师先进事迹。
（五）组织教师参加县级集中培训
1、小学心理辅导教师培训班（参加人员：）
2、小学音乐教师转岗培训班（参加人员：）
3、小学美术教师转岗培训班（参加人员：）
（六）读书征文比赛活动
继续开展“暑期，我最喜欢的一本教育教学书籍”读书征文比赛活动，每位教师都要参加比赛活动，乡级进行评比，设一二三等奖，于9月1日前选送2—3篇优秀征文到人事师培股参加评奖。
（七）组织教师参加市级培训
辅导班培训方案篇10
随着现代经济与科技的迅猛发展，社会对人的素质结构要求越来越高，学校发展也进入了新的阶段。素质教育是以人的发展为核心，尊重人的个性、发展人的个性，实现人的全面主动发展为目标的教育。新的课程标准推出了“以人为本，以促进学生发展为本”的新理论，学生个性、特长的培养与提高学生素质直接影响到教育教学的效果，关系到培养人的质量，更会影响到社会的发展。学有所长，已经成为社会对人才的一个基本要求。特长生的培养就是立足社会需要，结合学生实际，因材施教，把学生培养成为社会需要之才、有用之才。特长教育不仅是学校生存与发展的需要，也是学生自我发展的需要，更是社会的需要。
为了扎实开展素质教育，进一步推进新课程改革，培养学生创新精神和创新能力，搭建发展学生个性特长平台，规范特长兴趣小组辅导工作，切实提高辅导水平和效益，努力探索特长生教育的新途径，开创素质教育新局面，将学校教育教学工作推向一个更高层次，特制订本实施方案。
一、特长生培养的实施方案
首先、成立特长生培养小组，确立专职教师负责。实行校长负责制，成立由校长任组长、教导主任为副组长、专职教师为组员的培养特长生个性化推进特色项目领导小组，具体负责方案的实施与落实，确保创建工作取得实效。经特长生培养小组研究决定，由李建山老师担任音乐特长生小组的组长，由孙志发老师担任体育特长生小组的组长，由秦少萌老师担任美术特长生小组的组长。，他们分别负责选拔各自的特长生小组成员并开展特长生培养的具体工作。
其次、选拔学生，组织开展特长生的培养工作。
1、音乐特长小组
由学校喜爱音乐、舞蹈，且在这方面有点天赋的同学组建一支文艺特长小组,由音乐教师和班级文艺委员负责,利用校本和课余时间相互学习,一起练习。训练分专业训练和非专业训练两种。非专业训练指以校园教学和活动为主培养班级的积极分子、骨干学生，借以推动大课间活动开展，使课间活动丰富多彩、生机盎然。专业训练指选拔出来的优秀学生，进行系统的训练，参加上级组织的比赛获得好成绩。
2、体育特长小组
由学校喜欢踢足球、田径的同学组建一支体育特长小组,由体育教师和体育委员负责,利用校本和课余时间组队训练并指导参加比赛。建立一支优秀的田径特长队。由李老师负责训练工作。从低年级抓起，要科学训练，要跟踪培养，掌握学生的竞技水平的动态变化，以及预测发展情况和输送方向。以科学的、系统的、分层次的训练为基本要求，制定出相应的特长生培养训练计划，建立相应的特长生档案，做好跟踪写实。力争参加市比赛获得好成绩。
3、美术特长小组
由绘画功底特别好的同学组成一个美术特长小组,由美术教师负责,利用校本、课堂和课余时间一起练习画画，积极参加各种形式的展示与竞赛。以教师为指导，以优秀学生为辅助，形成良好的学习氛围。重点抓好七年级学生培养、带动八年级学生。制定特长生长远培训计划和规划，力争参加上级比赛获得好成绩。
通过以上工作使学校形成良好的育人氛围，涌现出越来越多具有专长甚至多才多艺的学生。此外，除了继续做好特长生的培养工作之外，对几年来的特长生的培养工作做全面的总结，制定新的工作规划，以更好的进行特长生的培养工作。
二、为保障实施方案的运行，我校采取了下列具体措施
1.建立资源保障机制。学校统筹安排专项资金，加大对体育特长生培养项目投入的力度，为方案实施提供必要的物质条件和良好运行环境。