常见电脑故障及解决方案篇1
关键词：补丁；木马；驱动；网卡；服务电话
如今宽带已基本普及，互联网在查询信息、娱乐、远程培训等方面被越来越广泛地运用到人们的生活中，对上网过程中常见故障的判断与解决已成为每个人需要了解的。这里主要讨论最常见的故障及有效容易掌握的解决方法。本文紧跟最新需求，用三招来解决多数上网问题，力求能够让大部分人从中受益。
一、常见上网问题及原因
1.常见上网问题
不能拨号、不能浏览网页，上网速度慢，个别网页不能浏览等。
2.常见上网故障原因
木马病毒使程序无法正常使用，浏览器出现故障，路由器或猫故障，线路连接故障，网卡及网卡驱动故障，账号故障。
二、三招自助解决上网故障问题
所谓三招主要是依据排除故障的范围及顺序而来，先软件后硬件的顺序是避免误判而走弯路的不二法则。三招即软件方法，硬件方法，服务电话协助方法。看似复杂，其实很简单。
1.软件解决方法
（1）预防。现在木马病毒泛滥，一上网就不小心中招，最好的办法是提前预防。当前，大部分用户只是安装了杀毒软件而不知补丁为何，因此很重要的预防措施就是要给操作系统及时打补丁，消除系统的漏洞，这样可以有效地抵御木马等的侵入。打补丁可以用瑞星的漏洞扫描工具或其他等，设定自动扫描或定期如每周手动扫描并下载所缺补丁，当然系统也会自动更新。总之，保证新的补丁及时获得可使系统能够长久稳定地运行。
（2）有效利用工具软件。如果已“中招”，可以用瑞星或其他杀毒软件如诺顿、卡巴斯基、kv3000检查清楚，注意如确认有病毒应在安全模式下查杀。
（3）其他软件方法。无法上网，可以考虑用新建连接向导重新设定上网链接。windows自带浏览器有时会出现不好用的现象，也可以下载安装其他浏览器来代替，推荐兼容性较好的绿色浏览器greenbrower和腾讯浏览器。如果问题较大一般工具软件解决不了可以考虑重装系统。重装系统的方法应在考虑了一般的软件及硬件方法后使用。
（4）利用拨号上网错误提示解决。通常，6开头错误一般都是与服务器之间通讯有问题，可以联系网络或电信部门。691/619除外，这个是账号和密码问题，请检查账号和密码。7开头错误一般都是网卡问题，尤其是769错误，是网卡禁用。如果出现其他7开头错误，可以查看网卡工作状态以及协议是否齐全，检查“本地连接”状态是否为“网络连接被拔出”，检查moDem灯是否正常、网线接头有没有松动，网卡禁用或驱动如出错，在“设备管理器”开启网卡或重装网卡驱动即可。
2.硬件解决方法
提到硬件一般用户都不敢碰触。其实硬件真正出现本身物理故障的时候并不多，更多可能为连接错误或接触不良。上网硬件一般有路由器、猫（调整解调器）、网卡、网线。硬件一般故障原因可能是接触不良，无法上网时可以断电后拔掉相关设备再重新仔细插入和连接。网卡则涉及驱动问题，可重装驱动测试。如果排除软件故障原因，及重新插拔无效，方可考虑硬件出现故障。如有可替用硬件，可以替换检测。
3.服务电话协助解决方法
有大部分人一出现问题就想找身边的专业人员，而不习惯打一些全国服务电话。其实品牌电脑全国售后服务电话和上网提供商的服务电话是随时可以咨询的。如网通服务电话为10086，联系他们经常可以帮助解决问题。当然，品牌电脑服务电话需要本品牌的电脑用户。
三、具体应用案例
1.案例一
a.问题描述：xp系统adsl，上网速度慢，部分网页不能浏览。B.检查步骤及解决：测试首先发现不止上网慢而且整个电脑运行都慢。查看电脑配置都较高，怀疑有木马病毒因素。在任务管理器进程里发现几个进程占用cpu很多，结束进程后马上又出现。用杀毒软件在安全模式下查杀，杀掉数个病毒木马。重启后速度变快，但一会又慢。在任务管理器进程里发现一个进程占用cpu很多，结束掉该进程系统变快，但上网依然不正常。速度变快但有的网页依然打不开。由于电脑操作已正常，先给宽带服务商打电话咨询，果然他们测试网络有故障并进行排除，之后一切正常。用漏洞扫描工具发现好多漏洞未打补丁，重新打上补丁，此后电脑运行稳定。C.总结：利用恰当工具解决软件问题并获得服务商支持，是自助的较好办法。
2.案例二
a.问题描述：xp系统无法拨号上网。B.检查步骤：首先看到电脑右下角无网络连接图标，检查控制面板中的网络连接里面什么都没有。于是查看设备管理器发现无网络适配器，判断网卡或网卡驱动不正常。C.解决方法：由于用户未作其他操作只是上网，分析驱动电脑中应该还有，先重新拔插网卡尝试，果然重新插网卡后驱动和网络连接图标出现，证明网卡接触不良。但网卡正常后拨号程序不运行，于是重新安装拨号程序，故障排除，上网正常。D.总结：先检查软件，后检查硬件。尽量用最简单的方法解决。
3.案例三
a.问题描述：xp系统用无线路由器无线上网，上网不稳定经常断线或变慢。B.检查步骤及分析解决：先考虑软件问题，电脑其他操作正常，上网开始正常只是有时断线或变慢，由此分析软件安装是正常的，线路和设备的可能性大。由于通过路由器无线上网，所以先断掉路由器，直接用猫拨号上网，发现上网正常，由此排除电脑与网络提供商故障，问题锁定无线路由器和无线网卡。有两台电脑同时无线上网，问题相同，两个无线上网卡同时出现故障的几率不大，断定路由器出现故障。进入路由器设置界面重新启动路由器，重新设置拨号账号，将路由器与猫断电几分钟后重新通电，上网正常，故障排除。C.总结：隔离或替换设备能快速准确定位问题所在。
常见电脑故障及解决方案篇2
关键词：GponoUn设备代码故障处理
中图分类号：tn929.1文献标识码：a文章编号：1007-9416（2015）05-0000-00
目前，随着通信技术在不断更新和发展，Gpon网络以自身的优越性促进pon传输网络飞速发展，该网络承载着wLan、集团客户专线以及家庭宽带接入等业务项目。但是该网络在具体应用中由于onU故障问题，严重降低了新装的效率，并且影响了日常维护工作的正常进行。笔者通过自身多年实践工作经验，归纳并总结到onU设备故障的常见问题，并对其代码进行分类处理，实现了故障处理的高效化和标准化，为解决Gpon网络故障问题提供了重要保障。
1onU设备常见故障分析
针对网络正常运行过程中，由于接入用户量大，造成onU设备常被攻击，影响用户业务正常使用，根据实践调查分析，常见的故障表现在：无法发现用户onU；发现onU，但是该设备上LinK灯处于闪亮状态；发现onU但是无法看到认证密码或者是看到的认证密码属于乱码现象；发现onU设备上LinK灯处于稳定状态，但是却有错误代码提示。
2Gpon网络中的onU设备代码故障分析
针对发现onU设备上LinK灯处于稳定状态，但是有错误代码提示，其常见的错误代码提示为以下五种情况：
（1）检查发现，错误代码为678/651/815故障处理。对以上错误代码提示，首先建议用户尝试重新启动电脑或者是moDem，排除由于偶然不正常现象导致故障出现问题。接下来可以查看modem灯亮情况；开始先检查power灯是否处于正常状态，确保其稳定时可以直接转向第二步。该灯不亮则说明用户没有有打开moDem电源，或者是电源稳压器出现松动现象出现了这种故障，建议用户调整之后，仍然不能正常工作，则说明moDem电源出现故障；第二步，检查DSL灯是否处于长亮状态，若该灯稳定亮则可以进行下一步。当检查发现该灯一直在闪烁，则说明aDSL线路出现了连接问题，可能由于用户的分离器与电话接口接线问题出现故障，指导用户调换接线端口，并且检查室内电话线是否正常接入，然后再启动moDem，若不能继续工作，则需要检查外线问题。第三步，检查Lan灯亮情况，发现灯不亮则进行下一步。若发现灯处于长亮状态，有可能是电脑拨号出现了故障，指导并建议用户重新安装拨号软件，完成之后仍不能正常工作，则需要解决出单问题。第四步：发现Lan灯不亮，表明modem与电脑连线出现了故障，需要重新连线，再次试用。（2）检查发现，错误代码为691/619/629故障问题。针对这种代码故障其解决的方案是：可能是由于网络账号被盗，该账号欠费或者是用户名密码出现错误，针对这些代码问题，一般建议用户重新设置密码，检查自身账户缴费问题，之后重新输入账号和密码，重新连接。另外可能是由于电脑硬件出现问题，在同一电脑上出现了两块网卡，并且这两块网卡同时启用，出现了maC地址绑定错误，一般建议和指导用户去掉一块网卡，并重新安装。（3）检查发现，错误代码769/797故障问题。针对这种代码故障，一般是由于网卡禁用或者是驱动程序出现了问题造成的，解决这类故障的措施是：点击我的电脑；硬件；设备管理器；网络适配器，当发现适配器是红色交叉提示时，左键双击打开红色交叉，再点击“启用”。当发现网络适配器为黄色问号时，表明电脑不能正常识别网卡，或者是网卡中驱动出现问题造成的故障，一般建议用户重新安装网卡驱动，另外，打开设备管理器之后，并没有发现网络适配器，这说明网卡出现问题，一般建议用户重新插网卡，再次试用。（4）检查发现，错误代码为676故障问题。这种故障代码提示，通常是在Lan形式下拨号过程中发现的，它是由于maC地址问题造成的，需要用户重新修改自己的maC地址。具体操作方法是：点击“我的电脑”选择“管理”，在左侧栏中选择“设备管理器”然后再右侧栏中双击“网络适配器”选择当前使用的网卡，重新设置，在网络地址栏重新输入。（5）检查发现，设备无错误代码。网络不能正常使用，但是却没有错误代码提示，一般建议用户重新启动电脑，排除由于电源故障问题。另外，要先确认用户的路由使用情况，建议其拆卸路由，改为单机拨号，进行网络登陆。但是当用户单机拨号时没有错误代码，建议其查看moDem灯亮情况，若发现灯处于不亮状态，一般按照代码678处理，检查线路故障问题；当发现moden灯处于正常亮状态，需要检查电脑屏幕右下角的本地连接是否正常，检查插线问题是否正常，重新拨插网线之后，提示为已连接状态时，但网络还是不能正常使用，则按照代码故障691处理，检查账号问题，或者是由于密码以及电脑硬件出现了故障，具体问题具体对待，确保网络正常使用。
3结语
综上所述，为了确保Gpon网络正常使用，针对故障问题及时解决，通常采用先外部后传输的原则，对照onU设备代码故障进行流程化处理，通过检查，并根据代码故障，采取针对性的方案，促进网络在使用中，能够承载wLan、集团客户专线以及家庭宽带接入业务等正常使用，降低故障的发生率，并且为日常维护提供依据，便于onU设备的新装以及后期使用，提供通信网络传输效率。
参考文献
常见电脑故障及解决方案篇3
一、提高服务质量，做好电脑及其外设的维护工作
日常工作中，我们的电脑维护工作量比较大。主要原因有三：一是工作量大、人员少；二是基层档案室多且分散在各二级单位；三是我馆办公自动化设备多。但大家齐心协力、团结协作、认真负责，努力做好电脑及其外设的维护工作：
1、快速排除系统故障。工作中我们坚持履行与处里签订的工作目标责任书的承诺，做到随叫随到，及时解决各档案室上报的电脑系统故障问题。半年来，通过电话指导排除的突发故障大约110多起，现场排除故障70多起。
2、不定期对电脑设备进行维护，提高设备的完好率。
3、与基层档案室联系，征求服务意见，在此基础上不断改进工作作风，明确工作定位和服务承诺，明确工作目标。
二、加强档案管理的现代化建设工作
1、继续完善单机版文档案数据库建设工作
2、设计开发了普光档案管理数据库
3、做好电子文件上传的系统的后台监控
4、做好两个网络版数据库的后台监控和系统使用指导工作
5、作好数据库备份工作
三、加强档案馆内部网络管理工作
1、做好档案楼内网络的维护、管理工作，保证楼内各单位网络的正常运行。
2、认真做好各档案室计算机的安全防护工作，保证每台电脑都在安全状态下运行，全年没有一台电脑因安全防护不到位而影响工作，确保上网档案数据的安全。
3、及时更新档案信息网站动态信息、数据库信息和各静态版信息
四、做好网络版及单机版数据库应用的业务指导工作
1、到档案室直接答疑解难，解决档案人员提出的数据库及计算机方面的有关问题。
2、配合处里举办的相关业务培训班对全员进行培训工作；
3、通过电话及QQ及时解答业务问题。
五、强化制度，规范内部管理
今年我们加强了内部管理工作，实行面各个人的业务考核，对个人工作量及工作进度进行考核，提高了工作效率及质量，同时加强机房管理，保证设备安全正常运行。
六、存在的问题
一是业务技能还不能完全到位，对数据库的高层次开发应用还有待于进一步的提高;
常见电脑故障及解决方案篇4
一、提高服务质量，做好电脑及其外设的维护工作
日常工作中，我们的电脑维护工作量比较大。主要原因有三：一是工作量大、人员少；二是基层档案室多且分散在各二级单位；三是我馆办公自动化设备多。但大家齐心协力、团结协作、认真负责，努力做好电脑及其外设的维护工作：
1、快速排除系统故障。工作中我们坚持履行与处里签订的工作目标责任书的承诺，做到随叫随到，及时解决各档案室上报的电脑系统故障问题。半年来，通过电话指导排除的突发故障大约110多起，现场排除故障70多起。
2、不定期对电脑设备进行维护，提高设备的完好率。
3、与基层档案室联系，征求服务意见，在此基础上不断改进工作作风，明确工作定位和服务承诺，明确工作目标。
二、加强档案管理的现代化建设工作
1、继续完善单机版文档案数据库建设工作
2、设计开发了普光档案管理数据库
3、做好电子文件上传的系统的后台监控
4、做好两个网络版数据库的后台监控和系统使用指导工作
5、作好数据库备份工作
三、加强档案馆内部网络管理工作
1、做好档案楼内网络的维护、管理工作，保证楼内各单位网络的正常运行。
2、认真做好各档案室计算机的安全防护工作，保证每台电脑都在安全状态下运行，全年没有一台电脑因安全防护不到位而影响工作，确保上网档案数据的安全。
3、及时更新档案信息网站动态信息、数据库信息和各静态版信息
四、做好网络版及单机版数据库应用的业务指导工作
1、到档案室直接答疑解难，解决档案人员提出的数据库及计算机方面的有关问题。
2、配合处里举办的相关业务培训班对全员进行培训工作；
3、通过电话及QQ及时解答业务问题。
五、强化制度，规范内部管理
今年我们加强了内部管理工作，实行面各个人的业务考核，对个人工作量及工作进度进行考核，提高了工作效率及质量，同时加强机房管理，保证设备安全正常运行。
六、存在的问题
一是业务技能还不能完全到位，对数据库的高层次开发应用还有待于进一步的提高;
常见电脑故障及解决方案篇5
【关键词】主板开机电路分析；电路检测点；故障解决
1.前言
主板开机电路分析：根据主板的设计不同，主板的开机电路控制方式也不同。有通过南桥直接控制的，有通过i/o直接控制的，也有通过电路控制的，不管开机电路控制方式如何，开机电路的功能都是相同的，即通过开机键实现电脑的开机和关机。
主板开机电路工作机制：主板开机电路是主板中的重要单元电路，它的主要任务是控制atX电源给主板输出工作电压，使主板开始工作。主板开机电路组成，主板的开杨电路主要由atX电源插座、南桥芯片、i/o芯片(有的没有)、门电路、开机键、开机芯片(只有华硕主板有)和一些电阻、电容、三极管、二极管等元器件组成。
(1)atX电源接口中包括两种电源电路：待机电源电路和主电源电路。
(2)南桥芯片中包括南桥内部开机触发电路正常工作和条件是：为南桥提供供电。主供电为2；5-3；3V。一般是atX电源待机电压通过稳压器1117或1084等转换后向南桥供电，或直接由CmoS电池供电。
(3)门电路在主板开机电路中使用的门电路主要包括逻辑门电路和非门电路。逻辑门电路在开机电路中实际上就是触发器，主要包括74HCt74、74HC14、74LS74等。
(4)i/o芯片在pentium4主板的开机电路中，i/o芯片内部的门电路控制电源的第14脚或第16脚的，由所以pentium4主板的开机电路控制部分一般在i/o芯片内部。
(5)开机键(pw-on)开机键在主板开机电路中的作有用是：向非门电路或i/o芯片中的门电路提供一个触发信号(低电平)，用来触发主板开机电路工作，最终实现开机。主板的开机键一般一端接地，另一端连接电源的第9脚，再连接到门电路或i/o芯片或南桥。
2.开机电路故障检测点
主板开机电路易坏元器件主要有：①低压差三端稳压器apL1084及连接的滤波电容；②开机控制三极管；③晶振；④谐振电容；⑤稳压二极管；⑥门电路；⑦电源开关连接的电阻。开机电路故障检测点：①ComS跳线；②二极管；③三端稳压二极管；④开机控制三极管；⑤低压差三端稳压器；⑥滤波电容；⑦谐振电容；⑧晶振；⑨74触发器电脑不能开机。
3.开机电路常见故障的判定及解决方法
3.1开机电路常见故障
(1)无法为主板加电；(2)开机后,过几秒钟就自动关机；(3)无法开机；(4)无法关机；(5)主机通电后自动开机。
3.2造成开机电路故障的原因
(1)主板某元器件短路；(2)CmoS跳线跳错；(3)南桥旁边的晶振或谐振电容损坏；(4)开机电路中的门电路损坏；(5)电源第14脚或16脚经过的三极管和二极管损坏；(6)南桥供电电路的稳压器（如amS1117）损坏；(7)i/o芯片损坏；(8)南桥损坏。
主板加电不开机故障排除故障分析，造成这种故障的原因主要有两方面：一是主板开机电路故障，二是主板CpU供电电路或时钟电路或复位电路故障。
主板开机电路常见故障解决方法如下：
解决方法一：排除CpU供电电路故障、时钟电路故障和复位电路故障，然后检查开机电路故障。检查方法如下：
Step1、首先目测主板中有没有明显损坏的元器件（如烧黑、爆裂等），如果有，更换损坏的元器件，然后再测试。
Step2、如果不能开机，则是CpU供电电路或时钟电路或复位电路有故障，检查这几个是路的故障；如果可以开机，则是开机电路的故障，接着检查开机电中路。
Step3、首先将万用表的量程调到电压挡的20量程，然后将万用表的黑表笔接地，红表笔接电池的正极，测量电池是否有电（正常为2；6-3；3V）
Step4、如果电池有电，接着检查ComS跳线，CmoS跳线不正确一般不能开机。
Step5、如果CmoS跳线连接正常，接着用成用表的电压挡测量主板电源开关针有无3；3V或5V电压。
Step6、如果电源开关针电压正常，接着测量南桥旁边的32；768kHz晶振是否起振，起振电压一般为0；5V-1；6V。
Step7、如果晶振正常，接着测量电源开关针到南桥或i/o芯片之间是否有低电压输入南桥或i/o芯片，如果没有，一般是开关针到南桥或i/o芯片之间的门电路或三极管损坏损，门电路损坏的情况较多。
Step8、如果电源开关针到南桥或i/o芯片之间有低电压输入南桥或i/o芯片，接着测atX电源绿线到南桥(或i/o芯片)是否有元器件损坏，一般会经过一些电阻、三极管等。
Step9、如果上面说的那些地方都是好的，那应该是南桥或i/o芯片坏了，只能更换i/o芯片或南桥。
解决方法二：电脑开机后，过几秒钟就自动关机。故障分析，电脑能开机，说明开机电路被触发，向电源第14脚或第16脚发送了高电平使电源第14脚或第16脚连接的三极管导通，电源第14脚或第16脚的电压主被拉低。而过几秒又自动关机，说明开机电路被触发，向电源发出低电平信号。而开机电路和的触发信号一般是由开机电路中的门电路发送的，所以可能是门电路损坏。
解决方法三：电脑在接上电源线后就自动开机，但无法关机。故障分析：电脑开机的条件是电源第14脚(20针接口插座)或第16脚(24接口插座)连接的三极管导通，将电源第14脚或第16脚接地脚变成低电平。这台脑接上电源线后就自动开机，说明电源第14脚连接的三极管在按开机键前就已经导通，而三极管的B极在触发前导通的情况可能是三极管内部发生了短路，而如果三极管发生了短路，将使电源第14脚或第16脚一直处于低电平状态，所以电源一直保持工作状态，计算机无法实现关机。将三极管拆下，更换一个型号相同的三极管即可。
4.结论
通过主板开机电路分析，不同主板的设计不同,根据主板的开机电路控制方式也不同。对开机电路故障检测点和开机电路常见故障的判定及解决方法，希望维修工作人员和电器维修专业学生都起到重大作用。
参考文献
[1]邹士喜.主板开机电路工作原理与常见故障维修[J].电脑知识与技术,2011(06).
[2]李天峰,唐存东,王志平.主板开机电路工作原理及故障维修[J].内江科技,2009(08).
[3]宋道奎.主板不上电故障的简单维修[J].医疗装备,2008(12).
[4]万宝琳,王栋,周俊.基于CpU供电电压常见故障探讨[J].舰船电子工程,2008(08).
[5]沈祖建,周超.CpU供电电路的分析与维修[J].福建电脑,2007(05).
常见电脑故障及解决方案篇6
关键词：计算机硬件；维护；问题；措施
中图分类号：tp307文献标识码：a文章编号：1674-7712(2012)10-0080-01
计算机硬件故障分为假故障和真故障两类。计算机硬件的维护是一种很常见的问题，但同时也需要一定的专业知识，因此，计算机硬件维护应该在计算机硬件维护的基本原则的正确指导下完成：第一，在判断硬件是否有问题之前应该理性地观察，有利于精确地洞察故障所在；第二，查找顺序应从软件到硬件，避免错判；第三，在发现问题之后对于不太熟悉的故障，应大量地补充相关的专业知识，以免错误地制定解决方案；第四，分清故障的主次，依照由主到次的顺序分别解决问题。
一、硬件维护常见相关问题
（一）假故障。假故障是指非硬件本身问题一般是硬件的配置不妥当以及其他环境等因素造成的。这种故障并非实质上的故障，处理这些问题不需要大量的专业知识。常常有计算机的电源插头以及电压问题、各个连接插头及板卡接触是否到位问题、插头是否正确连接问题、线路是否接触良好问题、计算机是否清洁问题等。
（二）真故障。真故障是指硬件的物理损伤及损毁问题。包括计算机的硬盘、中央处理器、内存等核心硬件，主板、显卡、声卡等板卡，输入设备、显示设备、打印设备、其他外部储存设备以及网络设备等外部设备，的故障问题。
1.硬盘故障。计算机硬盘属于电脑的外部存储设备，计算机的诸多功能都依赖于它，一般的硬盘可以正常的运行上万小时，但是使用不当或者疏于维护，就会出现一系列的问题。硬盘很容易占到灰尘，一旦灰尘吸到了电路板上，相应地硬盘就无法正常工作或者直接出现内部损坏。硬盘温度也是一个需要注意的问题，使用计算机时如果电脑过热而不注意及时散热或者让计算机暂停工作，很容易导致硬盘晶体振荡器的时钟主频产生变化，最终使得电路元件故障，温度过低也会导致硬盘故障，如空气中的湿度较大的情况下，电脑过多的暴露在冷空气当中，电路元件上就会凝结水分，导致电路短路，造成故障。硬盘中的垃圾文件过多同样可以导致硬盘故障，不过多体现在读写速度上，磁盘清理的强度过大也会导致磁盘损伤。此外，硬盘格式化也可以导致硬盘的使用寿命的缩短。
2.中央处理器的故障。中央处理器与内部存储设备、输入/输出设备是计算机的三大核心部件，而它掌管着计算机的核心运算和控制。中央处理器的故障可以直接导致计算机瘫痪等严重后果。常见的中央处理器的故障有：由于计算机散热不到位、中央处理器接触不良、高温警报的设置错误等造成频繁死机的现象；由于CmoS电池或主板相应电路问题，导致的中央处理器的工作频率异常的问题；过度超频导致的计算机不能开机的现象；计算机系统在加电的情况下没有回应；由于移动过程中或使用过程中过分震荡等原因导致中央出机器的脚折断的问题。
3.内存的故障。内存是指计算机工作时暂时存储相关数据和应用程序的位置，分为很多种，广义上的内存、扩充内存、上位内存、虚拟内存等。内存故障，会直接导致计算机的工作异常。常见的问题有：内存条与主板内存插槽接触不良造成的开机无显示问题；内存条质量差导致的计算机系统注册表反复无故损坏，并提示需要修复；
内存条与主板不兼容等问题造成系统自动进入安全模式；内存条的芯片不统一导致存取速度产生时间差，出现计算机随机死机现象；由于主板与内存不兼容导致增大内存后系统资源却变少的现象。
4.主板故障。主板的故障，主要存在于三个方面：（1）操作方面的故障，计算机用户在计算机操作的时候不合理操作使主板损伤变形等，造成故障。（2）环境造成的故障，用电电压时高时低，空气湿度过高空气质量较差，气温过高或过低等造成计算机死机等故障。（3）元件本身的质量问题，元件质量较次，导致主板性能不足，系统无法正常运行等问题。
二、解决措施
（一）对于假故障问题。在检查计算机是否出现了假故障的时候，可以通过直接观察法进行观察，按照一定的顺序进行排查。首先，从计算机的电源插头开始，观察其是否插紧，与电脑连接处是否正常，电源背后的小开关是否打开；其次，对于台式机，检查主机箱背后的个个插口是否连接到位，检查音响、键盘、鼠标、声卡、打印机、扫描仪等外部设备是否插好；再次，检查容易插混的设备接口，如鼠标与键盘、猫的进出线等，尤其在大幅度移动计算机的时候应做这种检查；最后，检查线路问题，是否因为线路质量较次导致接触不良等以及计算机是否污染等问题。
（二）对于真故障问题。
1.硬盘故障解决措施。对于上述常见硬盘故障，可以采取如下解决措施：第一、沾上灰尘的硬盘及时清理灰尘，要做到定期清洁计算机，打扫计算机周边环境，保持空气清洁；第二、不同计算机的散热能力不同，在选择计算机时注意选择散热能力强的机器，对散热能力差的计算机应使用散热垫等辅助散热工具，或者配合间歇性地暂停工作，注意不要在高温天气或高温环境过久的使用电脑，对于过低温度，应注意适当的提高工作温度；第三、湿度过大的工作环境应尽量避免使用或长时间使用计算机或者在湿度不太大的密闭环境中使用空气干燥剂对其进行干燥；第四、一个月或者几十天清理一次硬盘，不应不清理或者清理地过于频繁；第五、能用其他方式解决的问题尽量不要使用格式化的方法。
2.中央处理器故障的解决措施。对于常见的中央处理器的问题：第一、应注意计算机散热问题，检查中央处理器的连接，在BimoS中正确设置高温警报相关数据；第二、注意检查CmoS电池，保证它的正常工作，检查中央处理器的电路，避免产生电路的错误；第三、控制好处理器的正常工作频率；第四、采用替换法来确定故障的具置。先确定不是了主板、电源引发故障，则可确定是中央处理器的问题，通过更换CpU来解决问题；第五、注意不要过分震动计算机，在使用和搬运过程中轻拿轻放。
3.内存故障的解决措施。对于常见的内存故障：第一、检查内存条是否安好的插在主板内存插槽中，注意减少大幅度的震动；第二、如果确定内存条存在质量问题应及时更换；第三、注意内存条与主板的兼容性，更换内存条或者使用相关程序进行修复；第四、可以在CmoS设置中减小内存的速度，如果不行，更换内存条使芯片统一；第五、在ComS设置中把内存的速度调整低一些。
参考文献：
[1]陈艳灵.计算机故障自维护[m].北京:科学出版社,2004
常见电脑故障及解决方案篇7
关键词：宽带连接；常见错误；解决办法
中图分类号：tn915.1文献标识码：a文章编号：1674-7712（2014）12-0000-01
一、宽带连接错误691
提示错误691真正意义上来讲由三种原因造成，一是域名出现错误（用户名或密码输入错误）；二是服务器无反映（机房用户端口错误，或账号未被激活）；三是电话或宽带到期欠费造成。
宽带连接错误691的具体原因是：（1）电信营运商限制了你账户使用数目，比如你这个账户可以1个人用，现在有1个人在用，你再拨号就是错误691（账号使用数目可以更改），清端口就能解决；（2）用户在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开用，和上面情况类似，所以错误691。建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开；（3）使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话或宽带到期欠费造成，请咨询客户服务中心。
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试。因为多次拨号后，系统会认为非法拨号，就会将此号列入黑名单，这样就需要在系统里消除黑名单后才能再次登录。
如果在不通的地方登陆同一个账号，一般情况下需要清端口，或者可以用下面的方法解决：（1）在办理地址使用的电脑上调出“运行”程序（windows+R）在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行，再输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的physicaladdress，记录下来；（2）再进入想要使用的电脑中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到netwotkaddress一项，选中右边的“值”，填入刚刚记录下来的maC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
二、宽带连接错误769（无法连接到指定目标）
问题：这是指电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”“控制面版”“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，那你的网卡100%有问题了，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，请您联系您的电脑供应商，或者自己解决，重新安装即可。
解决方法：点击我的电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
三、宽带连接错误635（未知错误）
（1）用户名密码填写错误；（2）如果用户账号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件；如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请故障维护电话。
windowsXp用户宽带连接的建立：a、在网上邻居里按右键―属性；B、左上角有个创建新的连接；C、然后默认选择“连接到internet”，单击“下一步”；D、在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”；e、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”；F、出现提示你输入“iSp名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“aDSL”，然后单击“下一步”。G、然后输入aDSL用户名和密码，并根据向导的提示对这个网上连接进行windowsXp的其他一些安全方面设置，然后单击“下一步”；H、在“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前打勾，再单击“完成”，于是此连接建立完毕。至此windowsXp的aDSL虚拟拨号设置就完成了。
四、宽带连接错误623（找不到电话薄项目）
步骤一：是否有防火墙或上网助手等软件，如有则建议退出防火墙及上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
步骤二：检查网卡状态并拔插网线：如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘）建议删除及再重新安装网卡驱动后安装拨号软件后：如果故障解决，为“pc硬件问题”。
五、宽带连接错误645
产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于Xp系统），处理流程如下：
在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”。
六、宽带连接错误720
现象常见于Xp系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：
建议将系统重新启动后再重新拨号上网，如果故障依旧，则建议还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自动更新功能。
七、宽带连接错误718
该现象极少数为用户端问题：建议首先重启计算机后拨号测试。
八、宽带连接错误734（ppp链接控制协议被终止）/错误735（请求的地址被服务器拒绝）
步骤一：建议重新启动电脑；
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于Xp系统的自带拨号；
步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，就需要报维护。
九、宽带连接错误676
属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。
十、宽带连接错误633
服务器登录繁忙，用户被挤出来；或者ppp协议未登录成功，电脑重新启动就能解决。
参考文献：
[1]范兵，马明涛.家用宽带网故障分析以及解决方案[J].计算机光盘软件与应用，2011（10）.
常见电脑故障及解决方案篇8
【关键词】案例教学法计算机主板芯片级维修技术课程教学应用
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2013）04C-0152-02
在专业电子设备维修领域，分为板卡级维修（也称为一级维修）和芯片级维修（也称为二级维修）。专业电脑维修中一级维修指的是不涉及芯片更换，只是配件（主板、显卡、硬盘、外设和软件等等）的更换维护服务。芯片级的维修，则需要级别更高的技术服务，如电脑主板上各部分工作电路，包括开机芯片、i/o芯片、声卡芯片、南北桥芯片的更换和电容、电阻等电子元件的替换。其涉及的技术都非常实用，但技术含量也很高。在常规的计算机维修课程教学中，教师往往按照教程章节，将理论知识单向地传授给学生，如果遇到难度较大的知识点，学生往往难以理解，直接影响下一环节内容的掌握，导致课堂教学效果不佳。本文针对计算机芯片级维修教学中“填鸭式”和“满堂灌”的缺点，提出案例教学法，使学生更为轻松地学好计算机主板维修技术的专业课程。
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），案例本质上是提出一种没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师只是扮演着传授知识者角色。
一、案例的选取
主板故障分类繁多，选取案例应先对市场情况进行调查，本着与用户主板实际发生故障概率大、实施取材较为便捷的原则。本文选取“USB接口电路故障”、“CmoS电路故障”为例进行说明，其他故障设计可依例类推。
案例1雷击导致计算机接口故障
计算机接口故障属于计算机芯片级维修遇到最多的情形之一，导致故障的原因很多，如接口虚焊、外部撞击、雷击、潮湿短路等，都是造成计算机接口电路故障的原因。而且从接口分类来看，又包括USB接口故障、pS口故障、并口故障、串口故障以及其他各种不同类型接口故障。在教学过程中，教师若按照各种类型逐一讲解排查过程，既费时又费力，而且教学效果难以理想。各高校计算机课程多大设有专门计算机实验室或计算机实训中心，由于使用率较高，每天均会出现各种不同原因的计算机故障，因此，在选取案例时候，可针对芯片级维修课程中常见的故障类型进行选取，例如初夏常出现的雷雨天气，常常导致计算机出现接口方面的故障。可以此作为案例，对课程中计算机接口故障的内容进行案例式教学实施。USB的中文含义是“通用串行总线”。目前USB接口是计算机中应用最为广泛的一种主流接口，使用该接口的设备非常多，使用频率也非常高，因此因为雷雨天气导致该接口出现损坏的情况也较为多见。而pS接口、并口、串口等其他故障，因为其电路设计及使用情况来看，出现概率已经逐年减少，因此在教学过程中，可以选取雷击导致USB接口故障作为一个案例进行教学。
案例2潮湿天气导致芯片电路故障
由于南方天气的特点，每年开春以后，一些地区会有室内返潮出水现象，这就是常说的“回南天”，这种天气在我国长江以南地区的春夏季节时常出现，这也是导致计算机设备损坏的重要原因之一，其中主板CmoS电路中，往往受到这种天气的影响，由于机房管理与防潮措施不到位等原因，而导致CmoS芯片电路的损坏。
CmoS电路的故障点从理论上分析，可能存在八个故障点，分别是CmoS跳线、电池及电池插座、二极管、三端稳压二极管、低压差三端稳压器、低压差三端稳压器输出端连接的滤波电容、谐波电容、晶振。而事实上最易出现故障的器件主要为二极管、三端稳压二极管、低压差三端稳压器输出端连接的滤波电容。而潮湿天气往往导致其中4～5种元件出现故障，因此，选取CmoS芯片电路作为案例进行学习潮湿天气导致芯片电路故障非常合适。
二、案例教学法的实施
（一）展示案例，启发思考
教师将计算机实验室维护过程中发现的部分故障主板作为案例留存，在课程开始时展示给学生，这种案例教学方式比起常规讲授教学方式对学生更有吸引力，让学生带着案例问题去寻找课本中的理论知识，避免枯燥乏味的单一教学模式。
1.教师应做好前期准备工作，要研究透案例与理论知识点的联系，设计好案例的展示方式，确定案例的重点或关键点，方便在分析案例时重点分析故障的关键维修环节。
2.教师课前要处理好案例和教材内容之间关系，设置能体现教学重点和难点的案例，所设置的案例既要接近实际又不脱离教材内容，让学生带着案例问题去探索课本理论知识，尝试运用理论知识去解决实际案例问题。
3.设置的问题要符合学生的理论基础水平和操作实际能力。设置问题由浅入深，由易到难，由课内到课外，由案例到教材内容，难度适中，有针对性。
（二）探究讨论案例，解决问题
组织学生对案例进行讨论是案例教学法的关键。这种方法就在新课前教师精选一些典型案例，然后根据教学目的，提出若干问题，激发学生的探究兴趣，让学生运用教材中刚学的或是以前学过的理论知识、概念或其他的课外知识对案例展开自主探究、分析、讨论。具体的操作方式可以灵活多样，如小组讨论、分组比拼等。然后学生或教师对案例讨论作总结，针对学生讨论中不能解决的问题在全班讨论或辩论，教师加以引导启发，使学生在自主探究与讨论中互相启迪，从中得到启发教育或产生新的知识，培养能力，达到以“例”明“理”，以“理”释“例”的目的。
如案例1中，雷击导致计算机接口故障这一典型故障，学生可先分组对故障的原因进行各自的猜想、预判，根据电路图进行跑线，弄清接口电路的走线，然后通过之前掌握的计算机维修工具使用方法，对所怀疑的故障点进行检测，在实际工作环境对保险电阻、滤波电容、贴片电感进行逐一检测，更换元件。案例2中，潮湿天气导致芯片电路故障，学生可首先思考导致故障的原因，利用测量工具对可能出现短路的元件进行排查，找到故障点所在位置，灵活利用之前所学的知识，独立找到故障点进行排除。
通过这两个案例，让学生对雷击的危害、潮湿天气对计算机工作的影响、主板电路图识别、走线的方法、元器件的检测等知识进一步深入。同时，教师还要引导学生讨论案例中所隐含的如何防止雷击与潮湿天气导致故障的问题进行探讨。
（三）总结点评
案例式教学进行到最后一步，是由教师对每个小组的解决方案进行点评。作为教师应该仔细分析各小组的解决方案，讲解该案例中涉及的故障切入点，对准确或接近判断故障关键点的小组给以肯定和表扬。对分析错误的小组中暴露出的问题有针对性地点拨，教师要教会学生从不同视角、用不同方法来探究解决案例问题，和学生一起总结出排除故障的最佳方案，教会学生有效地运用书本中所学的理论知识来解决案例中涉及的实际问题。教师在总结点评中要有目的地指导学生对理论知识的运用，让学生能够运用所学的知识锻炼发现问题解决问题的方法，从而达到维修操作技能提升的目的。
三、案例教学法实施的效果
根据以上案例进行教学，可实现以下教学效果：
（一）激发学生独立思考
传统的计算机芯片级维修教学只按照章节顺序逐一讲解维修流程，而且其内容在实践中常常不具备典型性，有些故障出现几率极低，且讲解过程枯燥乏味，在一定程度上损害了学生的学习积极性，学习效果往往不佳。但案例教学法体现并不是一味逐个章节讲解，而是利用已有典型案例，通过学生自己去思考、去尝试，使枯燥乏味的教学活动变得生动活泼。如案例1中如果教师不采用事先设计好的案例，而是花大量时间分析电路图，课堂教学将难以达到良好效果。而采用案例教学法，各个小组的学生都要就自己本小组方案发表见解，与其他小组的方案进行辩论，通过这样的经验交流，一来可取长补短、促进每个学生能力的共同提高；二来起到激励的效果，营造出互相比拼，人人争先，不甘落后的良好教学氛围。
（二）引导学生更注重实践能力
目前许多用人单位都强调实际操作技能。计算机维修行业的本身是重实践重效益的，学生一味地通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍，其所在的企业也不会直接受益。案例教学正是为此而生，为此而发展的。
（三）实现双向互动
常见电脑故障及解决方案篇9
关键词：网络故障；路由器；故障诊断；Hub
中图分类号：tp393.06文献标识码：a文章编号：1007-9599(2012)07-0000-02
一、前言
计算机网络指的是由计算机以及专用通信设备共同组成的系统，即通过专用通信设备以及组网技术，将分散在不同地理位置区域上的计算机连接起来，形成一个网状的系统，这样，便可以实现计算机之间的相互通信以及软硬件、数据等信息资源的共享。计算机网络按照计算机分布的区域范围可以划分为广域网以及局域网。计算机网络之间的通信采用的是tCp/ip协议，通过协议实现跨区域地理位置的计算机之间进行通信[1]，已经发展成为二十一世界最为流行的具备国际性质的网络。由于受到很多不可预料因素的影响，计算机网络故障频频发生，因此，作为专业技术人员需要具备计算机常见网络故障的常识，才能及时的解决网络故障，使得整个计算机网络畅通无阻，为更多的网民服务。
二、计算机网络常见故障分类
计算机网络故障应该从以下三个方面进行诊断和修复：找到网络故障的发生源，消除故障，使网络能够正常的进行运行；寻找网络配置和规划中的缺点，进行网络功能的优化；了解网络运行的质量，技术进行网络通信质量的改善。
了解熟悉计算机网络中的原理、网络中的配置及网络的运作是计算机网络故障诊断的依据。查找故障发生点，寻求其网络故障诊断的最佳工具获取网络故障诊断信息，确定故障点，从而排除故障，解决问题，以达到网络的正常运行。网络故障的发生通常有以下几种情况：网络拓扑结构中的物理连接设备连接没有成功或者线路硬件出现短路、开路等问题；在网络层容易出现的故障是网络协议配置不正确或者没有按照规范进行操作；数据链路层出现的故障很大一部分是由于网络硬件设备的接口配置不正确；传输层最为容易出现的故障通常是设备性能降低或者通信堵塞等；上三层容易出现的最容易出现的故障是网络应用或者CiSCoioS错误。计算机网络常见故障的诊断需要严格按照oSi七层模型逐层诊断，首先需要对物理层进行详的检查，接下来需要检查的是数据链路层，逐层向上，步步为营，想尽一切办法确定计算机网络通信失败的原因以及故障发生点，针对故障进行对应的解决，以求在最短的时间内排查出问题并解决，从而保证通信系统能够尽快的恢复正常。
计算机网络故障的诊断可以采用专业的广域网或者局域网分析仪等多种专业工具，比如应用比较多的路由器诊断工具、网络管理工具等。CiSCo是我国大部分网络故障解决方案工具提供商，足以解决绝大多数的常见计算机网络故障。计算机网络常见故障解决的首要工作便是查看网络拓扑路由表，此外，iCmp提供了专业的网络状态测试命令，比如trace、ping、show等命令，这些都是计算机网络常见故障中获取有用诊断信息的首先工具[2]。虽然，计算机网络的故障种类比较多，但是，计算机网络故障从整体的角度可以分为逻辑故障与物理故障两类，即我们通常所理解的软件故障与硬件故障。常见的软件故障情况最多的便是网络协议出现问题或者由于网络设备的配置不对而导致整个计算机网络出现故障或者异常现象。而常见的硬件故障则主要包括网络通信线路、计算机网卡、路由器、交换机以及Hub（集线器）等网络设备出现异常或者故障。
三、计算机网络常见故障判断步骤
计算机常见网络故障的判断主要包括以下几个步骤：
（一）首先需要检查网卡是否出现故障
网卡是计算机的最为重要的组成部分，所有的网卡都会带有一个LeD指示灯，指示灯主要用于判断网络工作是否正常，通常位于计算机机箱的背面，绿灯则表示计算机的网卡是正常的，一旦LeD变成为红灯，则表示网络连接出现故障，如果不亮则表示线路没有连接上或者连接的线路不通畅。此外，网络中传输的数据流量的多少会导致指示灯的闪烁频率发生变化，有时快有时慢。通常情况下，网卡没有出现故障的时候，如果没有数据传送，则指示灯闪烁的比较慢，有数据传送的时候则闪烁的相对比较快。
（二）其次要排查连接计算机与别的计算机网络设备的网线、跳线是否正常，从而确定网络通信是否畅通，常见的网络接线的故障则主要包括网路连接线的内部出现断裂，RJ-45以及双绞线等的水晶头接触出现异常，造成网络不通畅，可以使用专门的测试网络线路的测线器进行全面的检测。
（三）检查RJ-45插头两端是否连接好。
（四）检查信息插座是否出现异常或者故障。
四、计算机网络常见故障解决方法
计算机网络出现故障的原因很多，但是可以总结为软件和硬件问题两大类，主要指的便是网络连接原因、网络协议配置原因、配置文件选项原因三类。寻找故障原因才是解决故障的关键。针对这三种计算机网络故障原因，对应的解决方案如下：
（一）检测网络连接畅通性方法
当故障发生之后，网络连接应该是最先考虑到的故障原因。网络连接的问题通常情况下会涉及到跳线、网卡、网络连接线、信息插座、modem以及Hub等网络通信介质或者专业设备，在这所有的介质与设备中，任何一种出现故障都会造成计算机网络连接出现中断故障，网络连接出现的故障一般情况下可以选用专业的硬件或者软件工具进行检测验证。比如，当网络中的一台计算机浏览互联网网页的时候出现了故障，导致无法正常访问web，这个时候想到的最为直接的原因便是网络连接步畅通，因此，可以针对这种可能的原因进行检测，当确定计算机网络故障是由于计算机网络连接造成之后，在检测Hub的连通性是否正常的时候，我们可以通过判断电脑中的网络连接是否正常，计算机是否能正常手法e-mail，采用ping命令能否ping通网络中的其余电脑，当然，Hub的连通性不能完全依靠这些标准去判断，当网络协议出现故障的时候也会出现网络连接不畅通的问题，因此，我们可以核实下Hub接口或者网卡的LeD指示灯是否正常闪烁[3]。一旦将网络连接故障是由于网络通信协议配置错误造成的原因排除之后，就可以通过测试网络通信介质是否畅通来寻找解决方案。
（二）查看配置文件或者选项方法
计算机网络拓扑图中的计算机、服务器、交换机等都有配置选项，一旦这些设备的配置选项以及配置文件设置的不对依然会造成计算机网络故障，如果服务器权限设置的不够完善，则就会导致计算机网络中出现资源无法共享的现象。电脑网卡配置的不合适，便会导致网络无法连接的故障，一旦当网络中的每一个服务器都没有实现的时候，则需要检查Hub。该种方法需要详细的检查每一个服务器的配置选线以及配置文件，通过检查配置数据定位故障，当配置出现错误的时候需要重新进行配置，达到解决故障的目的。
（三）告警性能分析法
该种方法需要网络管理人员的配合，从他们手中获取性能或者计算机网络故障告警的相关信息，接下来进行故障定位。比如，Siteview网络管理系统工具，该系统可以管理网络中的所有网络设备，日常工作需要多观察各个网络设备的数据流量以及CpU负载率等参数。当计算机网络出现网络无法连接或者网络速度较慢等故障的时候，便可以通过网络管理工作人员观察交换机与计算机的连接时候出现时断时续等故障，各个交换机的CpU负载是否过高，线路数据流量是否过大等，通过仔细观察所有端口的状态，确定那个端口的数据接收与发送出现故障。
（四）替换解决方法
当排查出计算机网络故障造成的原因的时候，如果是设备或者通信介质出现故障，则可以采用替换法解决方案，就是将原来出现故障的设备用一个正常的设备进行替换，从而达到排除计算机网络故障、解决计算机网络故障的目的。
五、总结
计算机网络出现故障的现象是不可避免的。当计算机网络系统搭建完毕运行之后，计算机网络故障诊断便成为了管理计算机网络的最为重要的技术工作。如何确保计算机网络能够正常运行，如何及时准确的解决计算机网络故障等是本课题研究的重点内容，提高网络管理工作人员常见故障诊断水平技术则需要严格注意以下几个具体的问题：计算机网络管理工作人员需要扎实的掌握网络技术相关理论知识；必须清楚计算机网络结构设计，主要包括局域网网络拓扑结构，设备与设备之间的连接、相关软件的使用以及整个系统参数的配置等；需要及时准确的了解计算机网络的运行状况，需要时刻收集计算机网络正常运行时候的报告参数以及对应的各种正常状态等数据；熟练使用常用的计算机网络诊断工具，并能够准确的、详细的将遇到的故障描述出来。
参考文献：
[1]周炎涛,胡均华.计算机网络实用教程（第2版）[m].电子工业出版社,2004
[2]李艇.网络安全与认证[m].重庆大学出版社,2005
[3]杨富国等.网络设备安全与防火墙[m].北方交通大学出版社,2005
常见电脑故障及解决方案篇10
【关键词】管理制度；管理员；坐次表；教学；维护
目前我校正处于大规模发展阶段，由原来的20台计算机发展到了500多台计算机，随之计算机房也有所增加。面对大量的计算机和多间机房，要确保机房能够正常服务于教学，这就需要探索出机房的管理与维护方法。下面就浅谈一下我校对计算机房的管理与维护方法。
1．确定机房的功能，完善管理制度
我校是一所职业学校，需要用到电脑的课程很多。为了方便管理和维护，首先将课程按相同性质分类，将同类课程的上机训练排在同一个机房进行。这样方便于安装相关的教学软件，并进行一些相应的设置。各个机房的功能确定以后，再制定出对应的管理制度，操作流程和安全预案，并且配备记录本和维护本。这样能够及时的了解机房的使用情况，以及维护信息。
2．确定管理员和学生的坐次表
当机房功能确定，管理制度完善以后，我们再从在对应的机房里上课的教师中选择负责，有一定维护能力的教师担任管理员。并根据上机课程表排出各个班级学生的上机坐次表。有了上机坐次表，我们就对使用机房的班级的学生固定机位。这样每次上课的教师带领学生进入机房上机时，学生首先检查自己使用的电脑有没有问题，及时反馈信息。若有问题，教师查阅维护记录本，是正常损坏，维护记录本上就有记录，否则就追查上次上机的班级使用此电脑的同学。搞清楚电脑出故障是正常使用发生的，还是人为发生的。
3．教育学生养成良好的习惯
对于职业学校，培养出来的学生不仅要有技能，还需要有良好的素质。当我们的学生第一次进入机房实训之前，我们就要对学生进行相关制度的说明，并且在实训过程中培养学生的习惯。学生进入机房前，我们的教师首先在机房外进行整队，然后学生再有次序的进入机房，并按指定的机位就坐，先检查电脑桌椅的完整情况，再检查电脑能否正常使用。当一切正常时，才开始上课，反之，就立即将相关的情况报告当堂课的教师。下课时，学生要按正常的操作顺序关机，再将桌椅及显示器摆放整齐，最后按次序退出机房，只留当天的值日生来打扫卫生。这一系列的习惯，对于学生刚开始来说有一点难，在老师的监督下，学生就会养成习惯。这样机房的清洁卫生会保持得好，电脑出故障的机率减小，有问题也能得及时反馈。
4．课堂教学
在机房的主机和学生机上安装上控制软件。这样可以使用控制软件来演示教学内容，还可以监控学生的操作，与学生进行教学的交互活动。在控制软件上让学生电子签名，方便清点学生的出勤情况，同时电脑出现人为故障时，还可方便的查出违纪的学生。课后教师都要认真填写使用记录本，如果电脑出现故障，要在维修记录本上登记，方便管理员来了解情况，及时解决问题。
5．机房的维护