无偿献血标准流程篇1
[关键词]献血；护理；质量；志愿化
[中图分类号]R472[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2008）09（b）-140-02
我国无偿献血经过近10年的发展，各地志愿无偿献血比例正逐步提升，志愿无偿献血正成为当前无偿献血的主流，同时随着无偿献血工作的深入，各地也更注重献血服务工作，在无偿献血过程中除了重视献血常识的宣传，献血服务的提供以及便捷舒适的献血环境和场所改善，是促进志愿无偿献血基础，进一步提升献血服务过程中护理质量[1]，才能保持志愿无偿献血的快速发展，也有利于组建出一支相对固定的志愿献血者队伍，充分保障临床用血的需求。目前采供血机构采血护士占献血服务的主要人群，她们在无偿献血过程中发挥着重要作用，而且现行的志愿无偿献血的一般模式基本上都是以街头流动献血车或献血屋开展献血服务，整个献血活动从献血者招募动员，经过健康征询、体检、献血、发证等多数岗位都以采血护士为主，这也就体现出献血护理在无偿献血过程中重要作用[2]，如何强化献血护理质量，对促进志愿无偿献血的发展将发挥重要作用。因此对加强献血服务质量方面作些探讨。
1树立人文服务理念
人文服务质量[3]的提高，窗口科室和窗口岗位是重点，抓好重点岗位的人文服务质量，以点带面，推动血站各项工作的全面开展。首先是确定人文服务质量的标准，从站立、行走、坐姿、语言等方面确定礼仪服务标准，要求“您好、请坐、谢谢、对不起、请提意见、欢迎下次再来”等文明语言不离口，即使有个别献血者有非礼语言和行为，也要耐心开导，牢固树立服务对象无过错的思想。对护理人员实行换位思维，让每位护理人员的言谈举止始终代表血站整体形象，体现出对每一位献血者的尊重、关心和关爱；抓重点岗位的服务质量，献血护理是一项具有较高技术的专业工作，献血服务依靠护理人员通过指导、关怀及照顾措施来体现献血服务的质量和水平，对献血办公室咨询台、采血护理、初筛检验及体检、献血后的回访等相关岗位人员，强调职工必须用良好的衣着形象、正确的坐姿、文明的语言在第一时间为献血者服务。采血护士的衣着形象、与献血者沟通的语言艺术和良好的穿刺技术，使献血者感受亲切感，并消除紧张感，以致愉快地完成整个献血过程。对重点人群、重点对象以及在献血过程中有不愉快经历的献血者进行回访，进一步体现血站良好的人文关怀，同时还通过回访得到献血者对我们献血服务质量提高的期望。
2采血工作方面
核对献血者姓名、采血量，用亲切、友善的语言与献血者交流，一方面达到献血前的告知义务，同时在采血过程中有效预防冒名顶替现象的发生；提供安静、舒适、温馨的献血环境，可消除献血者对献血产生恐惧、担忧、紧张心理。在献血前应多与其交谈，了解其献血的心理状况，提醒献血前应有足够的休息，并且要进餐后才可以参加。
采血人员必须熟练掌握静脉穿刺技术，选择肘正中或贵要静脉进行穿刺，操作轻柔保证一针见血率，尽量减少穿刺带来的疼痛。
采血过程中还应注重与献血者进行情感交流，主动介绍献血过程中有关配合和心理调节，对首次献血者显得尤为重要，主动关心及时疏导可以有效地防止献血不良反应的发生；同时充分利用献血过程中交流对献血后有关注意事项进行介绍和说明，真正让献血者感受到无偿献血时人文关怀的亲切感。
3献血后服务工作
3.1填写无偿献血满意度调查表
设计简明的调查表格对每位献血员在献血的整个过程的满意程度作调查，为献血服务工作多提宝贵意见，指出在无偿献血工作做得不足之处。为今后提高献血服务工作质量提供依据。
3.2电话跟踪
建立电话跟踪服务系统，待得出化验结果后，应及时告知献血者。通过电话交流了解献血后情况，及时解决有关献血的疑问，鼓励其符合条件继续参加无偿献血，进一步扩大固定志愿献血者队伍，从而为保障临床用血需求奠定基础。
3.3制作生日贺卡
可以制作一些精美的贺卡，如生日贺卡。在献血者的生日时为其寄上以表祝愿，让志愿献血者感受到亲切和温暖。
4建立合理接待标准
流动献血受到其客观条件的限制，不可能提供宽敞的空间。在进行无偿献血工作应能有效开展工作，保证采血的各个环节能按质按量有序进行。特别是在献血者数量多而集中超出当前流动采血车的接待能力时，更要做好解释工作，血站应建立有效应急处理措施，以人为本的服务理念，用最快最优质的服务提供给献血者。
5强化献血服务质量
5.1做好献血者对献血过程的意见调查
做好献血者对献血过程的意见调查有重要意义。对反馈意见持欢迎和肯定的态度，无论是好坏都要处理，在合适的时候作出回复。献血者的抱怨批评是对不良质量环节改进有效途径，是评价他们在献血相关区域接受服务好坏的最好人群，血站以开放的方式对待批评，并从中吸取教训。对抱怨批评作积极反应是有效献血服务质量保留献血者有效方法之一。
5.2让献血者满意
让献血者满意是献血服务和活动的结果，让他们理解献血的重要性，感到献血是值得的，在献血过程中得到尊重，献血行为得到认可，需要通过献血服务的每一细节来体现，让他们愉快地参加献血是对血站献血工作的支持，能对潜在献血者产生积极影响。
6定期开展服务规范化培训
献血服务质量的提高永无止境，特别是献血服务者所面对的自愿无偿献血者人群不同，整个社会大环境都在发生着变化，不同层次人群对服务的需求也有所不同，这就要求我们定期开展规范化服务理念、服务准则和服务要求进行有效地培训，让广大护理人员不断吸收新理念、新知识和新方法，确保我们的献血服务质量和要求能满足广大献血者的需求，从而提高志愿无偿比率，让无偿献血最终达到志愿化。
加强采供血机构的质量管理，保证血液的安全有效是每一位采供血工作者应尽职责。为无偿献血者提供安全优质的服务是每一位采供血工作者的追求，是促进无偿献血志愿化必备前提。
[参考文献]
[1]刘小雯,陈侠英,吴瑞欢,等.质量文化在血站护理管理的应用[J].中国输血杂志,2008,21（1）：55-56.
无偿献血标准流程篇2
问题：（一）无偿献血证的购置、使用和管理不规范
目前，部分采供血机构在无偿献血证的购置、使用和管理等环节存在不规范、管理不严的问题。一是证件生产厂家过多过滥，导致证件生产、供应和购置环节的粗制滥造的现象。虽然中国输血协会曾下文要求使用由卫生部统一制作的无偿献血证，但据了解，仍有一些采供血机构由于利益驱动未到国家指定的地点购买《无偿献血证》，因此，造成滥用无偿献血证十分严重。
对策：（一）加强源头管理规范《无偿献血证》生产、使用与管理
1、首先要严格执行国家的有关规定，到指定的生产厂家购买证件，对不按规定购买无偿献血证的单位应予严肃处理，其次要加大对非法生产、销售无偿献血证件的厂商的查处力度。
2、要加强对无偿献血证件的保管和发放工作。采供血机构要从进货、发证、报废等环节上严格把关，建立健全有关制度。献血管理机构要定期检查献血证的发放、使用和报废等情况，发现问题要及时处理。
3、推行以“卡”代“证”管理机制，实行《无偿献血证》的智能化管理，可在全国采供血机构逐步推行数据卡及费用微机机具系统，最大限度地减少工作上的差错和失误。方便受益者和工作人员进行免费用血审批工作。
4、规范无偿献血证的填写内容，如姓名，年龄，血量，采血时间，采血者，献血者证件号码及每个献血者的血源码。发证机关的印章，最好使用钢印，专人保管。
问题：（二）无偿献血的返还经费与留存比例不合理
当前，我国无偿献血的返还经费没有统一的标准，各省、市免费用血返还政策也不尽相同，返还经费占血站年收入的比例也不一致，其管理经费的机构也不统一，有由地方地市献血办统一管理的，也有由血站代为管理的。因而造成了各自定章，各行其事的状况，同时，各地血价收费中并未包含返还经费的收取内容，从而导致费率上的不公平不合理。随着时间的推移及无偿献血人数的增加，返还经费也逐年增高。因此，由于血液价格的收取未增加无偿献血免费返还金项目，给非盈利性单位的正常营运带来很大的压力。此外，免费用血的返还经费究竟按什么比例留存，既能达到返还血的基本要求，又不制约无偿献血事业的发展，这是值得研究探讨的问题。
对策：统一规范无偿献血免费用血返还金留存比例：建议国家有关部门对血液价格作适当调整（应增加免费用血返还金收取内容），制定出台一个全国统一标准的无偿献血返还金留存比例和相应的管理办法，以便按统一标准进行操作。
问题：（三）兑现工作实际操作过程中面临的几个具体问题
1、异地报帐。目前，在无偿献血群体中有相当一部分是大学生和军人，而这部分人一般都是在校或在部队服役期间献血，他们毕业或复员后，大多数都离开了献血的所在地，如需享受兑现待遇时，按规定受益人必须将献血证和用血原始资料通过邮寄方式到献血所在地进行审核。这样有可能出现几种情况：一是可能会出现邮寄接转差错；二是给受益者报帐时带来不便，影响献血的热忱。
2、报销相关凭证不详。由于少数献血者及受益者对免费用血的报帐程序不太了解，对需要提供哪些凭证不够清楚，尤其是医院用血原始发票应与其他医疗费用合并开在一张票据上，用血者拿不出单一的医疗用血费用凭据，医院又未单独开具医疗用血发票，因此，受益人因未按规定提供这些相关报销凭证时，以致造成一次或多次不能报销用血费用，给免费用血者带来了极大的不方便，同时，也给核报工作带来困难。
3、献血证遗失和证件相关内容记录不详。《无偿献血证》是核报用血费不可缺少的依据，换句话说，无偿献血证本身就是一本有价证券，因此，填写无偿献血证必须严格规范。
对策：建立健全科学安全的计算机网络系统，并实行全国联网。
无偿献血标准流程篇3
此次新举措完善了献血服务设施，优化服务流程，方便了无偿献血者及其配偶、父母、子女血费就近报销，简化了报销程序，提供了更高质量的服务，进一步推动了无偿献血事业健康发展。另外，为最大程度上方便无偿献血者及其配偶、父母、子女的血费报销，在街头献血屋试运行一段时间后，临床用血医疗机构也将陆续开展血费报销。
咨询电话：0351――83041008304200
报销流程
无偿献血者及其配偶、父母、子女临床用血后，在街头固定献血屋报销血费按以下程序进行：
1.提交资料
无偿献血者及其配偶、父母、子女出院Y算后，每周一至周五10时～16时，在街头固定献血屋提交报销所需材料。
2.审核资料
街头固定献血屋收到材料后，通过血费直报系统查询审核无偿献血者相关献血信息。按照临床用血量和报销标准确定报销的数量和金额，通过血费直报系统向血液中心献血办公室上传有关信息资料，并通知献血办公室进行复核，献血办公室立即进行复核确认，并由献血屋工作人员将复核结果反馈给报销人。
3.资料留存
街头固定献血屋接到献血办公室复核信息后，通过血费直报系统生成《无偿献血者用血报销登记表》，与医疗机构用血发票原件或复印件（复印件需加盖医疗机构公章）及其他相关材料一并交回血液中心留存。
4.费用结算
报销人需留下用无偿献血者本人身份证开户的银行账户信息，财务科通过网上银行，在5个工作日内向该账户支付无偿献血者用血血费。
血费报销需提交的材料
一、无偿献血者本人用血报销，须向血液中心提交以下材料：
（1）无偿献血证；
（2）献血者本人身份证（原件和复印件及代办人身份证）；
（3）就诊医院输血记录单（复印件需加盖医院公章）；
（4）就诊医院用血发票原件或复印件（复印件需加盖医院公章并出示盖有公章的血费报销情况说明）；
（5）无偿献血者本人身份证开户的银行账户信息（开户人姓名、开户银行账号、开户银行名称）。
二、无偿献血者配偶、父母、子女用血报销，须向血液中心提交以下材料：
（1）无偿献血证；
（2）献血者本人身份证（原件和复印件及代办人身份证）；
（3）用血者与献血者的关系证明；
双方在同一户籍，可携带户口本；双方不在同一户籍，需携带关系证明。证明可由：单位、街办、派出所、社区、村委会开具。
（4）就诊医院输血记录单（复印件需加盖医院公章）；
（5）就诊医院用血发票原件或复印件（复印件需加盖医院公章并出示盖有公章的血费报销情况说明）；
（6）无偿献血者本人身份证开户的银行账户信息（开户人姓名、开户银行账号、开户银行名称）。
无偿献血报销政策及标准
无偿献血者及其配偶、父母、子女临床用血时，凭身份证、无偿献血证等有效证件享受下列优惠用血：
一、自献血之日起，献血者本人5年内按献血量的五倍免费用血；5年后按献血量的两倍免费用血；献血量超过800毫升的终身免费用血。
二、自献血之日起，献血者的配偶、父母、子女按献血量等量免费用血。
三、捐献机采血小板的，按照《山西省卫生厅山西省红十字会关于在省内开展无偿献血异地用血报销有关事项的通知》（晋卫医政[2012]76号）中规定，无偿献血者本人使用任何血液产品不限时不限量免费使用，无偿献血者的配偶、父母、子女使用机采血小板时不限时等量免费使用，使用全血时按照不限时800毫升免费用血。
献血办（用血报销咨询，团队献血预约）：0351-83041000351-8304200
血库：0351-83041110351-8304222
机采室（机采血小板）预约电话：0351-8304009
无偿献血标准流程篇4
关键词：人性化服务无偿献血保留重要意义
中图分类号：R55文献标示码：B文章编号：1005-0019（2008）3-0082-02
无偿献血是一项国际性的公益事业，在我国受传统和社会的因素、严重的经济限制[1]等多方面影响起步较晚，基础薄弱，要得以持续发展除了全社会的支持，血站工作者的责任也十分重大。为献血者的服务贯穿整个献血过程，工作人员服务理念的新旧、整体素质的高低对有效保留无偿献血志愿者、提升血液安全性显得尤为重要。我站2006年元旦开始要求工作人员更新服务理念，对无偿献血者采取更为人性化的服务，并与去年同时期工作成绩做了对比，现报告如下。
1对象与方法
1.1对象
2006年1月接受我站流动采血车服务的自愿无偿献血者200例，年龄18～54岁，其身体条件符合法定献血标准，均为首次参加无偿献血。随机分成2组，每组100例，收集献血后的多方面意见反馈、6个月后的再次自愿献血率等情况加以分析。
1.2方法
1.2.1对照组：按现行血站管理标准维持现状。改进组：在原有的基础上，给实验组提供更人性化的服务：增添电视机、微波炉；模仿家居环境配备小花布窗帘、沙发靠枕；提供饮料、茶点、报刊杂志及更多纪念品选择；设置隐蔽休息，以保护出现献血反应者的尊严；采血护士进行素质再培训，提高服务标准；提供更多纪念品选择；血液检测结果在信件通知基础上增加电话通知到人、168台声讯查询、网上密码查证等方式；建立无偿献血获奖档案，逢节庆佳日和生日按献血量送上问候短信或邮政礼品；加大宣传力度，开辟报刊献血专栏，就无偿献血典型事迹个人进行表彰；简化用血偿还程序，缩短费用报销时间。
1.2.2由专人对此事进行情况收集、分析和统计，就两组参加实验人员的献血感受、服务满意度、社会宣传效应及6个月后的再次献血率进行了解。评价标准如下。献血感受：舒适：献血者对献血环境设施、护士仪表技术感觉较好，采血过程顺利，未出现不良反应；欠佳：献血过程感觉不愉快，对再次献血没有信心。服务满意度：满意：献血者对整个服务过程表示理解并喜欢，认为献血是一件高兴的事，对献血者各方面考虑周到；不满意：认为服务意识还有待加强，需从献血者角度改进服务。社会宣传效应：有扩大：社会各界能经常借助新闻媒体了解有关无偿献血方面的情况，消除原来的一些偏见误解，从而影响更多人加入志愿者队伍；没变化：不能为无偿献血制造声势，人们无法从更多渠道了解无偿献血，也就谈不上发动更多人支持。
2结果
2.1两组在无偿献血感受、服务满意度、社会宣传效应三个方面之间的比较见表1。
2.2两组6个月后再次献血情况改进组6个月后56人再次献血，其中30人表示愿成为固定无偿献血志愿者；对照组6个月后28人再次献血，其中8人表示愿意成为因定无偿献血志愿者，结果显示，改进组中人性化服务模式优于对照组的以往服务模式。
3讨论
3.1献血环境和设备的改进和献血者直接感受的关系
对多年来身受中国传统思想观影响颇深的人来说，献血是一项新生事物，不是所有人都能够轻易接受的。尤其是出现了河南上菜“爱滋村”事件后，因一些误区误解、某些管理不善的血液中心对血液的不合理使用[1]使许多人对献血有一种本能的抗拒心理。因为不了解而害怕，因为害怕而抗拒是可以理解的，但血站的工作人员有义务通过自已努力消除人们的误解，那就需要首先从提升自身素质着手。良好的个人形象、温馨的采血环境、贴心的照顾是一个不可忽视的环节。只有树立了好的窗口形象才能吸引更多人来深一步了解这项事业。所以说我们要从小处从细节开始，处处为献血者着想，才有可能得到献血者的支持。
3.2服务理念的更新和招募固定献血者的关系
要把无偿献血事业发展壮大，就要壮大我们的无偿献血者队伍，尤其是要发展固定献血者，因为血液安全的保证不仅在筛选、检验环节，更在于献血者的稳定性。只有安全的献血者才能提供安全血液，安全的献血者就包括自愿、无偿、低危、固定、社会为基础的人员[1]。我们要更新服务理念，改变以前那种以采血为目的的错误观念，而做到以人为本，以心换心，广大的潜在献血者才会有可能因我们的努力成为现实的献血者再成为固定的志愿者。
3.3人性化服务在献血者保留中重要意义
人性化服务除了体现在硬件设计上更重要的是对人性的理解上。我们对献血者的关怀从大环境上延伸到了善后服务上。从以前的单纯写信通知个人到现在的多管齐下，这是一个明显的进步。这种改进对强调双方平等性、保护献血者隐私、增进交流沟通、及时反馈信息、增强双方信任度、鼓励爱心奉献行为等方面都大有好处，拉近心与心之间的距离，得到全社会的理解支持，这就是我们提倡人性化服务的意义所在。
参考文献
无偿献血标准流程篇5
【摘要】
为了解固原市献血人群传染性标志物感染情况，确保输血安全，对2002-2006年12769名无偿献血者血样5项传染标志检测结果进行分析。结果，各年的抗-HiV、抗-梅毒、HBsag和抗-HCV阳性率趋于平稳；aLt不合格比例逐年上升趋势，且最高占1.87%，其次是梅毒抗体阳性占1.28%，5项传染标志总阳性率显逐年上升趋势。应加强对献血者的筛选，排除高危人群，发展固定的无偿献血队伍。
【关键词】无偿献血；传染性标志物；检测
近年来，固原市无偿献血者比例逐年递增，临床用血全部来自无偿献血。为了解固原市献血人群传染性标志物感染情况，确保输血安全，对2002—2006年无偿献血者血样5项传染性标志物［丙氨酸氨基转换酶(aLt)、乙型肝炎病毒表面抗原(HBsag)、丙型肝炎病毒抗体(抗-HCV)、艾滋病病毒抗体(抗-HiV)和梅毒抗体］检测结果进行分析。
1材料与方法
1.1标本来源
取自2002—2006年在固原市街头参加无偿献血的12769名献血者的血液标本，年龄18～55周岁，其中男性6917人，女性5852人。献血者来自以学生、干部、军人、工人、农民、城镇居民为主体的无偿献血者。
1.2试剂
无偿献血的血液必须进行初检和复检，初检和复检不得用同一试剂厂生产的试剂，同一标本的初检和复检不得由同一人进行操作。初检5项传染性标志物试剂厂家为：北京万泰生物药业有限公司和北京北化康泰临床有限公司。复检试剂厂家为：英科新创科技有限公司和成都豪迈生物医学工程有限公司。所有试剂全部批检合格。
1.3方法
aLt检测采用赖氏法；HBsag、抗-HiV、抗-HCV、梅毒抗体检测均采用eLiSa法。结果判定按部颁标准要求执行，初检或复检中任何一项出现阳性，则重新留样复查，两种不同试剂双孔检测，任何一孔阳性则判为不合格。抗-HiV抗体阳性标本送宁夏回族自治区疾病预防控制中心做确诊试验。
1.4仪器
洗板机Rt-3000；酶标仪mK-3
1.5统计学方法
各项检测阳性率和不合格率。不同性别同一年龄组间差异的比较采用χ2检验，相同性别不同年龄组间差异的趋势分析采用趋势χ2检验。
2结果
本文结果显示，各项标志物不合格比例逐年上升，总不合格比例为4.24%(541/12769)，详见表1～3。表1无偿献血者血液标本5项传染标志检测结果（略）注：()内为同一献血者重复阳性例数 表2不同性别献血者5项标志物检测结果（略）表3各年龄组不同性别献血者aLt检测结果（略）
3讨论
本站检测报告的抗-HiV的阳性率较高，可能是所用试剂的灵敏度过高所致(经自治区疾控中心做确诊试验，无1例阳性)。2004年中国艾滋病防治联合评估报告指出，艾滋病流行正由高危人群向一般人群传播。输血是传播艾滋病的重要途径之一，除提高检测手段的准确性外，应加强对无偿献血者的健康教育，普及艾滋病、性病防治知识。
本资料显示HBsag和抗-HCV阳性率低且保持平稳，其原因是采血车上HBsag全血金标检测试纸条的应用，快速检测已筛除了大部分的HBsag阳性者。我国HBsag携带者约占总人口的10%，主要通过母婴传播及血液传播。世界上发达国家的丙型肝炎感染率在0.1%以下，而我国目前常规筛选献血员，每年仍有2%～7%的受血者因输血而感染上肝炎［1］。
本资料aLt不合格者所占比例最高。引起aLt升高的原因，除肝炎病毒感染外，心脏、肾脏、胰腺病变以及药物、创伤、运动、饮酒、疲劳等多种原因均引起aLt升高［2］；在检测过程中，血样的运输、保存、温度等多种原因也可引起aLt升高。由于本站采血车上没有开展aLt快速检测，也是aLt不合格比例过高的原因之一。据报道［1］aLt的活性存在明显的性别差异，男性aLt明显高于女性，且与年龄呈正相关，40岁男性比25岁的男性aLt活性高30%，超过40岁后，aLt活性逐渐下降，且男性下降幅度明显大于女性。表2、3显示本文结果表明aLt活性与性别、年龄相关。
梅毒抗体阳性占1.28%。有关资料显示我国性病发生率呈逐年增加趋势［3］。
卫生部2004年11月公布的全国法定报告传染病疫情表明，发病数居前5位的包括乙型肝炎和梅毒，死亡居前5位的包括艾滋病。因此，为了保证血液质量，防止通过输血传播疾病，应加强对献血者的询问，已知本人是阳性者通过献血前的征询即退出献血，被告知不能参加献血，劝告有不洁行为者自动放弃献血，排除高危人群，尽量避免因“窗口期”而造成的漏检；发展固定的无偿献血队伍，确保输血更加安全。
参考文献
［1］张振燕．南京地区五年无偿献血者5项传染性标志物的检测结果［J］．临床血液杂志，2004，1(1)：21.
无偿献血标准流程篇6
【关键词】献血者恐惧心理献血反应预防护理措施
1998年以来，我站按照《中华人民共和国献血法》规定，实行无偿献血制度，对十八周岁至五十五周岁的健康公民在自愿献血的前提下，开展无偿献血。在我站的大力宣传下，无偿献血工作开展的有声有色，但是，在献血过程中，献血反应时有发生，不同程度影响了无偿献血者的积极性。针对这一问题，笔者对我站近两年在无偿献血过程中出现献血反应的献血者进行了跟踪调查，发现绝大多数献血反应与心理因素有关，也就是说恐惧心理是造成献血反应的主要原因之一。今年我站采取了科学有效地心理预防措施，使献血反应明显减少，并对出现献血反应者进行有针对性的心理调节和对症处理，快速地解除了献血反应，增强了献血者的信心，使无偿献血工作顺利进行。
1统计对象及统计结果、分析方法和应对办法
1.1统计对象及统计结果
2010年全年共有43373人次参加无偿献血，有647例出现献血反应，约占总献血人数的1.55%。其中，因恐惧心理而造成轻度献血反应的583例，占献血反应总数的90.1%。经过献血前、献血过程中心理护理，献血反应较之2009年明显减少了0.4%（2009年全年总献血人数42768人次,出现836例献血反应,约占总献血人数的1.95%）。
1.2应对办法
在整个采集血液工作流程过程中，除严格按照血站操作规程操作外，从接待献血者开始，我站工作人员都要对不同献血者进行心理帮扶和护理，尤其是对出现献血反应后的献血者更要引导其正确对待短暂反应，尽快恢复正常。
2恐惧心理造成献血反应的原因
2.1思想顾虑：初次献血者或非医务工作者，对献血缺少感性认识，对献血知识不了解或了解不够深刻，对献血存在一定的思想顾虑，这一类献血者在献血过程中，比较容易出现恐惧心理，从而引起反射性迷走神经兴奋，出现短暂性血管扩张、血压短时下降的现象，导致大脑暂时供血不足，造成献血反应。
2.2准备不足：献血者在献血前存在过度疲劳、睡眠不足、空腹等现象，没有做好充足的献血准备，使体质暂时性出现减弱，从而导致血压短时下降，导致大脑暂时供血不足，当轻微头晕时，出现过度恐慌，加重血压下降，造成献血反应。
2.3过度担心：许多身强体壮、完全符合献血条件的男性献血者，往往比其它人群更容易出现献血反应，归纳原因就是因过度担心导致精神紧张造成的。精神紧张是恐惧心理的一种，人的恐惧感作为一种情绪，是对某种事物或情境产生焦虑和害怕而出现的一种表现[1]。大多数出现献血反应者均在事后回顾存在一定的担心，如：担心因献血而感染疾病、担心见到自己的血后晕血、担心血液万一检测不合格怎么办、担心献血后会影响自己的身体健康、担心穿刺疼痛自己忍受不了、担心血液检测不合格后个人隐私被暴露等等，这种过度的担心，必然会造成精神紧张，使人产生恐惧心理，导致短暂低血糖、脑供血不足，出现献血反应。
3恐惧心理造成献血反应的外在表现与主要体征
3.1外在表现：献血者面部表情紧张焦虑，目光发呆，沉默不语或说话吐字不清、语无伦次，肌肉僵硬、动作迟缓，肢体动作不协调或手足无措，手心出汗或冰凉，头部、面部、鼻尖等局部冒汗。
3.2主要体征：献血者面色苍白、呼吸加快、心跳加速，血压或血糖下降，头晕恶心，严重者甚至会出现呕吐、晕厥和惊厥。
4恐惧心理造成献血反应的预防和护理
4.1对献血环境的要求笔者在这里阐述的主要是指物理环境，包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、空间布置等等，对置身于该物理环境内的人，起着至关重要的心理情绪影响作用[2]。规范、整洁、舒适、安全的献血环境，能让献血者感到心情愉快、精神放松，反之，他们会接受不良的环境刺激，使本来就有点紧张的心情更加紧张，从而加剧恐惧心理发生不良反应。目前，无偿献血采集工作仍然以流动采血车为主，而流动采血车往往存在空间窄小的缺点，近年来，我站强调献血环境建设，分别建设了3个献血屋，要求血液采集现场室内环境的高标准，特别是在流动采血车窄小有限的空间内，更要为献血者提供整洁、舒适的献血环境。医护人员每天出车前清洁采血车，开门窗为采血车换气，整齐摆放车内各类物品。血液采集过程中，要始终保持室（车）内的整洁，并播放轻松的音乐，创造一种亲切、温馨的人性化献血环境，给献血者以心理安慰，使之能够放松精神。
4.2对医护人员仪表与着装的要求一个人的着装仪表，能够在一定程度上反应他内心的境界与情趣，能够在一定程度上反应他对待工作的态度与责任心，能够在一定程度上反应他是否具有较高的工作技能与工作能力。医护人员的仪表着装应当给献血者以信任、亲切、和蔼、专业、整洁、安全的感觉，因此，我们的专业形象应符合医护人员职业标准，使他们相信：有我们高素质医护人员为之提供高标准的服务，使他们对献血过程放心。
4.3对服务态度的要求医护人员一言一行、一举一动直接影响着献血者的情绪。我们的接待人员、体检医生、采血护士除了要对献血者热情接待以外，一定要做好沟通与交流工作，这种沟通与交流不仅限于语言，还包括副语言和肢体语言，信息交流是双方的，当我们在对献血者进行沟通与交流的同时，对方也在观察我们的每一个细小的行为，比如：我们的面部表情是不是真诚的、眼神是不是关注的、说话的语气声调是不是亲切平和的、一举一动是不是专业的等等，我们传递给对方的每一个信息是否能让对方满意接受，是沟通与交流成功与否的重要因素，因此，我们在与献血者交流的时候应当做到面带微笑，以友好的目光接触对方，用亲切的语言问候，用通俗易懂的语言正确地解答疑问，给献血者好的印象，使献血者产生安全感和被尊重感，通过以上的交流，一般的献血者都能很快放松心情，愉快地参加献血。只有个别极度恐惧的献血者，要解除他们的恐惧心理，不能急于采血，先让他们坐下休息一会儿，递上一杯热饮，并引导他们把产生恐惧的原因讲出来，然后有针对性的给予心理帮助，也可以让他们先看一看别人献血过程或请别的献血者向他们讲述献血的感受，如果通过多种方式沟通均无法消除恐惧者，可劝其放弃这次献血，等以后做好了充分的心理准备后欢迎他们再来献血。
4.4对接待咨询和体检工作的要求
在接待咨询和体检工作的过程中，对待献血者要做到细致入微的询问,内容包括：有无熬夜，是否空腹，既往病史，一周内服药情况，近期身体状况等等，注意观察献血者的心理反应，从献血者的眼神、表情、动作、语言等表现中观察其内心活动，发现对献血有紧张、恐惧表现的献血者，应给予相应的帮助与心理疏导，使其精神放松，心情愉快的参加献血。
4.5对采血护士操作技能的要求
工作技能是人的综合能力的一种表现，采血护士是以专业技术为献血者服务的，因此一个具备熟练操作技能的护士才能给献血者一定的安全感和信任感，对待有恐惧倾向的献血者，采血护士除要用温和的语言与之沟通以外，还要恰到好处地给予一些心理的暗示，分散其注意力，比如：在用平和流畅的声调与献血者交流的同时，协助献血者调整坐姿，帮助他们卷一卷衣袖，利用找血管的动作轻抚献血者的手臂等等，以表示职业的关注与安慰，并以轻柔、熟练、准确的动作进行静脉穿刺操作，尽量做到一针见血及无疼痛穿刺，这样，给献血者传递的信息就是一种尊重、关怀、安全的信息，能有效地解除紧张恐惧的心理，使其轻松、愉快、顺利地完成献血[3]。
总之，预防和护理因恐惧造成的献血反应，必须要做到“心病要用心来治”，我们的服务对象是有情感、有思维、有自我意识的人，要使他们自愿参加无偿献血，并在献血过程中保持良好的心理状态，以达到顺利的采血，我们就应当为献血者营造一个良好的献血环境和氛围，让他们在奉献爱心的同时，享受到尊重、关怀、赞美等热情周到的服务，通过我们的服务让他们了解献血知识，真切的体会到献血是安全的、愉快的，而对献血不再紧张害怕，愿意成为固定的无偿献血者，这是我们血站广大工作人员的共同目标。
参考文献
[1]陈淑坚.心理学与护理.卫生部护理中心组编,2008,6.
无偿献血标准流程篇7
关键词：服务质量；护理；无偿献血；献血反应；血流不畅；献血意向
为了减少在献血过程中出现的问题，促进发展更多的固定无偿献血者，充分保障临床用血的需求，通过提高服务质量往往能达到意想不到的效果。2012年年初我站通过加大对采血护士就静脉穿刺技术、与献血者交谈技巧、礼仪形象、献血反应观察及护理常识等护理业务培训力度，着实提高采血人员的工作服务质量，各种在献血过程中出现的问题均比2011年度有较大数量的下降而初次献血者再次献血意向明显增多。以下通过2011年和2012年献血反应、血流不畅及初次献血者再次献血意向进行对比分析，主要阐明优质服务在无偿献血工作中的作用。
1资料与方法
1.1一般资料对2011～2012年在本站无偿献血的献血者47702人，年龄18～55周岁，初次献血者19511人，发生献血反应26人，血流不畅89人，再次献血意向18836人（仅针对初次献血者）。多次（2次及2次以上）献血者28191人，发生献血反应14人，血流不畅43人。
1.2方法
1.2.1用采血袋，按标准操作规程采集200ml或300ml或400ml全血，采集过程中注意观察献血者是否出现头晕、目眩、面色苍白、出冷汗、恶心、心慌、晕厥等献血反应的情况，及时对症处理，记录相关过程。
1.2.2采集过程中注意观察血流情况，若有采血过程中呈滴注状或中断即血流不畅，及时处理，记录相关过程。
1.2.3对献血者进行咨询，是否有意向再次献血，记录其意向。
1.2.4比较加大对采血护士就静脉穿刺技术、与献血者交谈技巧、礼仪形象、献血反应观察及护理常识等护理业务培训力度前后初次献血者与多次献血者发生献血反应、血流不畅以及初次献血者再次献血意向的人数和比率。
2结果
3分析
3.12012年献血反应人数、血流不畅人数比例明显较2011年少而再次献血意向人数（仅针对初次献血者）比例明显较2011年多，说明优质服务在无偿献血工作中起着重要作用。服务质量直接影响献血者的情绪及血液质量，对献血者给予及时、有效、正确护理，可减少或避免献血中不良反应的发生，同时也促进了献血者再次献血并带动更多的人加入无偿献血的行列，对血站深入开展无偿献血招募工作、保障血液临床供应以及推进无偿献血事业的发展都有着重要的意义。
3.2应将初次献血者作为无偿献血中护理工作的重点对象。有资料表明献血量与献血反应的发生没有明显关系，献血量达到350ml时出现献血反应的比例最少，说明献血反应与量关系不大[1]，不同性别的人群献血反应发生率在统计学上比较无显著性差异[2]，献血反应的发生与献血次数有关。从表1来看，无论是献血反应还是血流不畅导致停止献血中初次献血者出现的概率远远高于再次献血者。笔者分析认为：①初次献血者看到较粗的针头、加上恐惧和怕痛的心理，常会造成精神高度紧张；②初次献血或多或少都有些恐惧，加上对献血知识了解少，有思想顾虑，心情高度紧张，也有的当看到别人献血或发生反应时，自己尚未采血即晕厥；③初次献血者有不同程度的多疑、恐惧、怕痛，怕传染上疾病；④初次献血者缺乏献血经验，抗压能力较再次献血者低，有的因睡眠不足、过度疲劳、献血前休息欠佳、饥饿、献血环境不理想、人员拥挤、声音嘈杂、空气污浊、气温较高、献血等候时间过长，使献血者心情烦躁，或医务人员态度欠佳，语言生硬，穿刺技术不够熟，穿刺疼痛等各种因素均可能引起献血者迷走神经兴奋而导致一过性脑供血不足，而发生短暂意识丧失，由此引发献血反应。初次献血者是否有再次献血的意向是关系到能否充分保障临床用血的需求及建立一支相对固定的自愿献血者队伍的关键，因此，我们在日常工作中应将初次献血者作为护理工作的重点对象。
3.3无偿献血工作中的优质服务不可忽视。血站的护理工作有其重要性和特殊性，服务对象不是患者而是众多无偿献血的健康公民及"血液"这一物品。献血者和受血者能否高兴而来，满意而归，关键在于护理人员的服务质量。其过程包括献血前的咨询和体检、献血过程中的护理和献血后的护理。首先，我们的护理工作人员要树立人文关怀、彰显服务理念，主动、热情、礼貌地接待他们，要做到热情、方、百问不厌，用通俗易懂的语言，让他们理解献血不仅可救助他人也有利于健康，并使他们懂得一个人献血，个人、家庭、社会都受益的道理，并向他们细致地讲解献血前后的注意事项，使献血者充分认识到健康的公民适量献血对身体有益无害。献血前仔细询问献血者的饮食及睡眠情况，防止空腹献血及疲劳献血。空腹者可饮白糖水2～3杯（约300ml），吃些为他们准备的小点心、面包等，防止因血液粘稠引起的血流不畅。对首次献血者应特别注意心理护理，采血过程中可多与其交谈，以分散其注意力，避免因高度紧张造成血管痉挛引起的血流不畅。其次，让献血者了解我们工作的性质及意义，取得对我们工作的信任，减轻其心理压力。用我们的耐心、细心、贴心和真心换取献血者的爱心。使处于不同心理状态下的健康适龄公民都能加入到献血行列中。采血护士应具有高度的责任心及娴熟的操作技术，穿刺时应做到"一针见血"。如遇血流不畅给予处理后仍不能改善，切勿反复穿刺，应立即拔针。再次，整个献血环境要整洁干净、温度适宜，切忌用生硬、消极的语言及态度刺激献血者。总之，让他们有个愉快而顺利的献血经历，为再次献血树立更好的信心。遇到献血反应时，医务人员首先要沉着、冷静，更不能慌张，要及时地采取有效措施，在整个过程中，始终让献血者及其他者献血者放心，并给予解释，说明这种情况是常见的，不要有顾虑，并非身体状况有问题，这种情况无需治疗，适当休息即可自行恢复。同时避免引起其他献血者的连锁反应[3]。
参考文献：
[1]郭建设，刘巧，周珊.400ml献血者的献血反应调查分析[J].中国输血杂志，2004，17（4）：114.
[2]罗毅文.献血反应与无偿献血[J].临床输血与检验，2000，12，2（4）：31.
[3]孙爱红，陈晓建.无偿献血不良反应原因分析及预防护理[J].临床输血与检验，2000，12，2（4）：16.
无偿献血标准流程篇8
为了解德州地区无偿献血者血液检测阳性血液分布特征，建立一支低传染性相对固定的无偿献血者队伍，以减少血液浪费。对德州地区2007年1月1日至2009年12月31日的87642人次无偿献血者检测结果进行分析，现报告如下。
1资料与方法
1.1调查对象2007年1月1日至2010年9月30日德州市87642人次无偿献血者的血液标本。
1.2试剂HBsag试剂(北京万泰生物药业公司、英科新创(厦门)科技有限公司)、抗-HCV试剂(上海科华有限公司、上海荣盛公司)、抗-HiV试剂(珠海丽珠公司、上海荣盛公司)、梅毒试剂(英科新创(厦门)科技有限公司、北京高达公司)、aLt(中生北控、北京莱邦公司)。所有试剂均通过中国药品生物制品检定所批批检定合格，并在有效期内使用。
1.3仪器tenCanRSp150加样器、HamiLton全自动酶免分析系统、tenCan酶标仪、tenCanm8/2R型洗板机、电热恒温水温箱(上海医用恒温设备厂)、723型可见分光光度计(山东高密分析仪器厂)。
1.4方法HBsag、抗-HCV、抗-HiV和梅毒检测均采用eLiSa法，用2种不同厂家的试剂对每份标本检测2次，标本oD值≥Cutoff值判定为阳性。初复检均为阳性者判为阳性，一种试剂阳性者用相同方法进行双孔复检，复检结果1孔阳性者也判为阳性(抗-HiV阳性者送疾控中心确认)。aLt测定采用速率法，所有试验均按试剂盒说明书严格操作。
1.5统计学分析采用χ2检验，以p
2结果
见表1。
3讨论
5项传染病检测指标中aLt的不合格率最高，高于国内一些地区的报道［1］。许多输血传播性肝炎会引起aLt升高，而我国又是肝炎流行大国，故淘汰aLt升高的血液对于安全输血有一定意义。因此，向献血者加强宣传影响aLt相关因素的知识，让不宜献血和暂时不宜献血人群在自检不合格时主动退出。同时对献血者进行采血前快速aLt检测，使aLt异常增高者暂缓献血，将极大地减少血液的资源浪费。HBsag阳性率为0.2%，由于街头初筛HBsag金标试纸法灵敏度及血检初筛人员责任意识和操作技能提高，降低了检验科HBsag检出的阳性率，但是仍有阳性检出，表明金标试剂快速筛检法仍有漏检［2］。无偿献血者群体中丙型肝炎的感染状况对临床输血安全性影响极大。我们发现本地区献血人群的丙型肝炎阳性率为0.12%，远低于我国丙肝1.7%的感染率，属于低发流行地区。本地区梅毒阳性阳性率占0.2%，据统计，近几年我国各地献血者健康人群梅毒阳性率的报道呈逐年上升趋势。由于梅毒主要经性接触传播，所以对献血者高危人群问诊时要加强询问接触史，让有危险行为的人主动放弃献血。在52例抗-HiV阳性标本中，有6例由省疾病预防控制中心HiV确认实验室确认为阳性。因此要求血液检测人员严格按照操作规程进行检测及提高抗-HiV检测试剂的特异性对降低假阳性率，减少血源浪费具有积极的现实意义。
综上所述，为尽可能提高血液采集的合格率，减少血液资源浪费。我们应做到以下几点:①必须加大无偿献血知识的宣传力度，进行广泛深入的艾滋病、性病知识的宣传教育，使献血者了解自己所献的血液既能挽救患者的生命，又存在着传播疾病的风险;②强化献血前的招募咨询工作，采血点或采血车应建立私密征询区，使有高危行为者及其他不宜献血或暂不能献血者主动放弃或暂缓献血;③严格按照操作规程进行检测，选择特异性好灵敏度高的诊断试剂;④采取科学的管理方法，建立一支固定的自愿无偿献血者队伍，尽量从低危人群中采集相对安全的血液。
参考文献
无偿献血标准流程篇9
一、加强区、镇二级政府对无偿献血工作中的领导，组织协调有关部门共同做好无偿献血工作。
无偿献血是全社会的工作。各级领导特别是党政领导要不断提高对《中华人民共和国献血法》、《市献血条例》立法宗旨的认识，高度重视无偿献血工作，要确立党委重视、主要领导亲自过问、分管领导具体负责、卫生部门积极实施、社会广泛参与的局面。充分利用各方面力量，统筹整合各种社会资源，广泛争取全社会参与和支持无偿献血工作。
要有计划、有步骤地推进本区的献血从计划无偿献血逐步向自愿无偿献血转变。各级政府和有关职能部门要共同制订与实施区自愿无偿献血三年行动计划（年～年），建立推动区无偿献血工作的长效机制，改进和创新组织公民参加自愿无偿献血的有效工作模式，深入、持久地开展无偿献血的宣传工作，明确区无偿献血阶段性工作目标和建立考核体系，广泛动员社区、企事业单位发动和组织公民参加无偿献血。本区将建立无偿献血志愿者队伍，按照辖区常住人口比例组建相应规模的无偿献血队伍，切实增强本区用血自给能力、应急供血能力和社会志愿服务的能力，社会志愿无偿献血率逐年提高，尽快实现从计划献血向志愿献血的转变。
法制、教育、民政、司法、卫生、文广、公安、劳动和社会保障等有关部门要按照各自职责，协同做好无偿献血工作；工会、共青团、妇联、红十字会等群众团体要利用自身优势，积极参与无偿献血工作；政府和有关部门要积极争取宣传部、文明办、人大教科文卫委对无偿献血工作的支持和督促。
二、加强卫生行政部门与血液管理机构、采供血机构在无偿献血工作中的管理职能和服务能力。
区卫生行政部门要科学制订年辖区无偿献血工作的实施计划，结合辖区实际情况，采取切实有效的措施，保证完成区年度无偿献血量化目标，积极推进自愿无偿献血工作。
区血液管理机构在日常管理工作中要明确岗位说明，各司其职，加强管理与服务，积极探索适应自愿无偿献血工作总目标的血液管理新模式。要采取适当的激励方式，引导国家工作人员和高校学生主动参加自愿无偿献血，进一步释放这些人群的献血潜力；要做好建立无偿献血志愿者队伍的基础性工作，制定并施行一套动态管理办法，保证这支队伍健康、持久、稳定地运作和发展；要激励与关爱无偿献血者，探索多种形式，增强无偿献血者的荣誉感，激励更多公民参加无偿献血，加强宣传，形成全社会尊重无偿献血者的良好氛围；要加强临床科学合理用血，大力推广临床自身输血和成分输血，节约异体血液，提高输血安全性；要加大血液监督执法力度，既要配合卫生局卫生监督所，加大日常管理与专项执法的力度，又要加强与公安、监察等部门的协同，严厉打击血头和雇人献血的违法行为，确保血源安全。
区采供血机构要改进自愿无偿献血的服务模式，优化流动采血车的布点，建立无偿献血屋实事项目，使流动采血车和无偿献血屋真正成为服务于无偿献血者的平台。要加强质量管理，严格执行卫生部《血站基本标准》和wHo章程规定，把好血液质量关。建立应急供血预案，提高工作效力。
三、加强社区、村、企事业单位在无偿献血工作中的职责和组织能力。
无偿献血标准流程篇10
从深层次分析，当前引发我国血液供应紧张的，还在于一些体制机制障碍，业内人士将其概括为“制度性短板”。
“制度性短板”最突出的表现为，无偿献血者稳定和激励机制不健全。成都市血液中心主任王乃红说，四川省对无偿献血公民在临床用血后实行“先缴费后退费”的政策，而无偿献血者异地用血后需要回到献血地办理退费。“区域的限制、繁琐的手续让许多献血者及其亲属并未能充分享受到无偿献血的优惠政策，不仅影响了公众献血积极性，还容易造成‘百姓无偿献血，血站却卖高价’的误解。”
采供血机构人员编制与工作量发展不均衡，也是影响无偿献血工作顺利开展的原因。四川省卫生厅医政处副处长刘成说，2006年全省采供血机构编制人员约1106人，采集全血97.56吨，如今，血站工作量增加近80%，机构人员编制却没有相应增加。“全省所有血站平均另聘16人，才能保障采供血业务顺利开展，这加重了血站资金负担。”
无偿献血宣传力度不够，导致居民无偿献血知识知晓率偏低，社会参与度不高。虽然四川省去年被评为无偿献血先进省，21个市州均被评为无偿献血先进市州，但在四川个别县（市）区献血量尚不足当地用血量的30%，献血和用血比例严重“倒挂”，部分大城市用血多、采血少，而一些中小城市采血多、用血少。
缺乏有效的血液调配使用机制和有效利用正常报废血液的制度，容易造成血液过期。一般手术前，医生都会准备一些血液，但根据相关规定，拿出冷库的血液即使没有使用，都无法继续使用，这可能会造成一些浪费。
另外，不合理用血也会引发用血紧张。刘成说，虽然四川鼓励医疗机构动员患者自身储血、自体输血，但没有具体要求。目前，全省仅6个市州的医疗机构开展患者自身储血、自体输血业务，且比例较低。“个别基层医院，对血液管理不严，有时会用输血来治疗贫血。加强监管、完善从源头上节约用血的临床用血评价体系迫在眉睫。”
“开源节流”缓解“血荒”
为缓解血液供应紧张，基层专家学者认为，应坚持“开源节流”，一方面要完善相关的血液管理制度，加强对血液管理机构的投入，调动各方社会力量参与；另一方面，要加强对基层医疗机构的血液使用监管。
首先，完善相关法律法规。修改《中华人民共和国献血法》，将法律规定的每隔半年的献血周期调整为4个月，并出台规定加大对多次献血的固定献血者的精神鼓励。王乃红说：“国外许多地区，每隔4个月就可以献血，我国规定半年，一定程度上也减少了献血的供应量。从医学层面分析，4个月已足够保障群众的身体健康。同时，打破目前表彰制度局限，允许市级政府每年表彰相关的献血积极工作者，调动社会积极性。”
其次，强化部门职责分工。王瑾说，应将无偿献血工作列入政府目标责任考核内容，纳入议事日程，建立健全无偿献血组织机构。“我们这几年加强对企事业单位团队献血的招募，从整体上看，外企、港台企业等比国企支持更强。今年台企富士康在成都建厂，就成为献血的一个大团队。”
第三，加大财政投入，保证无偿献血“有人宣传、有人管事、有经费办事”。刘成建议，将采供血机构建设纳入当地公共卫生服务体系，组织卫生、发改、财政、机构编制等部门加强协调配合，根据采供血机构业务情况调整充实献血管理机构，核定增加适当人员编制，加强献血组织保障；加大对献血机构的财政投入，尤其是固定献血屋和流动采血车的建设。
第四，建立无偿献血服务长效机制，发展壮大无偿献血者队伍，在国家工作人员、现役军人和高校学生等人群中建立一支较为稳定的无偿献血志愿者队伍。例如，成都市组建无偿献血志愿者服务队，目前有92支分队，2.5万余人，增强了市民对无偿献血的认同感和参与意识；达州市中心血站立足于招募各类私营企业积极投身无偿献血公益事业，建立了“血站搭台、企业唱戏、患者得助”的无偿献血模式。
第五，强化安全意识，建立用血评价体系。各医疗机构应加强临床输血管理，做到科学用血、节约用血、合理用血、安全用血，积极推广临床输血新技术，提高临床输血技术水平，探索建立包括临床输血处方管理、医院与血站间血液调配制度、手术备用血回收制度等内容的临床用血评价体系，降低血液报废率，提高血液使用效率和效益。
相关链接北京：无偿献血将纳入精神文明考核
北京市卫生局副局长毛羽表示，为鼓励团体无偿献血，区县献血量将被纳入精神文明考核体系。同时，临床不合理用血单位在申请血液时将被“严查把关”。
毛羽表示，近年来，北京市年门急诊量以每年10%左右的速度递增，2011年，北京市医疗机构接诊人数达1.6亿人次，“靠天吃饭”的街头采血量有点“跟不上趟”，北京血液库存频亮“黄灯”。对此，北京将通过“开源”和“节流”两方面增加血液库存，保障临床用血需求。
毛羽表示，为进一步增强单位团体献血的动力，卫生部门已和市文明办沟通，将把地区无偿献血量纳入精神文明考核指标，“献血量是衡量一个地区精神文明的标准之一”。