老年旅游市场的现状篇1
关键词：老年人；旅游市场开发；策略
目前，中国是世界上唯一一个老年人口过亿的国家，随着人口老龄化趋势的加强，老年人的消费市场将逐渐受到重视，本文主要探讨老年人旅游市场的开发策略。
1中国老年旅游市场开发的可行性
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。那么，老年旅游市场就由经常购买旅游产品的老年人和潜在购买旅游产品的老年人构成。根据市场营销学中，市场=人口+购买力+购买欲望这一公式，老年旅游市场就可以表示为老年人口数量+旅游购买力+旅游购买欲望。由此，我们可以根据以上三个指标来分析老年旅游市场开发的可行性。
1.1老年人口数量
老年旅游市场的规模和潜力取决于老年人口的数量。根据中国老龄办于2012年7月10日的《2011年度中国老龄事业发展统计公报》显示，截至2011年末，中国60岁及以上老年人口已达1.8499亿，占总人口的比重达13.7%。由于1978年以来的计划生育政策，使得我国人口的出生率控制在1%左右，而人口的老龄化率已达到3%左右。面对庞大的人口基数，中国老年人口数将不断上升。由此可见，老年旅游市场的规模和潜力都是非常巨大的，老年人将成为旅游市场中不可忽视的消费群体。
1.2老年人的旅游购买力
老年人的旅游购买力包括闲暇时间和可任意支配收入两个方面。首先，闲暇时间，老年人在这方面具有得天独厚的优势。根据我国《劳动法》的现行规定，60岁以上的老年人基本都已经退休在家，时间支配完全自主。同时，由于家庭规模的不断缩小，很多老年人和子女分开生活，大部分时间都会觉得寂寞。因此，老年人都希望能够充分、合理地利用闲暇时间，使得生活富有趣味。
其次，在可任意支配收入方面。随着社保制度的不断完善，城镇老年人基本都能按月领到退休金，拥有稳定的收入来源。同时，子女都已能够自立，不再需要父母出资抚养。并且中国“百善孝为先”的传统，使得很多子女会定时出资赡养老人。由此，作为老年人有固定的收入，经济负担减轻，那么，可任意支配的收入就会增加。这就决定了他们在旅游产品的购买中具有相当的支付能力。
1.3老年人的旅游购买欲望
随着医疗卫生事业的不断进度，我国老年人的死亡率不断降低，寿命延长，健康状况较从前有很大改善。并且随着物质生活水平的不断提高，老年人的精神生活层面也在上升。由此，健康的身体和对于高层次精神文化生活的追求使得很多老年人会产生旅游的欲望，购买旅游产品。
综上可见，我国的老年旅游市场具有广阔的前景和巨大的开发潜力，开发老年旅游市场对旅游业的振兴和壮大有十分重要的意义。
2中国老年旅游市场的现状与存在的问题
2.1中国老年旅游市场的现状
根据国家旅游局的调查显示，虽然我国老年旅游市场只占旅游市场的20%，但呈现需求旺盛，不断攀升的趋势。2007年以来，我国大中城市有4成老人选择出游，2009年起，每年递增25%-30%，显示了老年旅游市场的强劲增长势头。
目前，老年旅游的热点主要在三个方面。1）疗养旅游。老年人将一些具有温泉等天然医疗资源的景点作为目的地，旅行社则加强与当地疗养机构的合作，开发具有疗养性质的旅游产品，吸引了不少老人的目光。2）休闲观光旅游。这是老年人旅游中最多的形式。很多老人利用退休后充足的闲暇时间，避开假日高峰，四处游览，了却年轻时未能旅游的遗憾。3）探情访友。部分老人在退休后加强亲友间的走动，在叙旧与联络感情同时，也达到了观光旅游的目的。
2.2存在的问题
1）供求不平衡。调查显示，我国老年游客每年旅游消费可达三千亿元左右，但目前市场提供的旅游产品和服务不到五百亿元。由于老年人有节俭的习惯，一般不随便购物，因此，旅行社及导游靠购物提成获利的传统做法，在老年人身上很难实现。同时，由于老年人的身体素质不如年轻人良好，需要旅行社和团队更多的照顾，由此，很多旅行社认为组织老年旅游成本高，风险大，利润低，即便老年人口不断增加，市场前景广阔，需求旺盛，但很多旅行社仍不愿意去做这项业务，使得老年旅游市场受到冷落，直接导致供求不平衡。
2）缺少针对性强的旅游产品和服务。虽然不少旅行社推出了“夕阳红”主题的旅游产品，但在内容上却与常规的旅游产品大同小异，有的甚至是购物旅游，没有针对老年人的特点进行专门设计，只是在时间上利用了一些旅游淡季时间，成为旅行社淡季“补仓”的手段。
3）旅游市场的不规范，抑制了老年人的出游欲望。由于部分时候旅游市场的不规范，导致一些负面事件频频出现。如导游以暴力强迫游客购物；游客与旅行社发生纠纷不能得到妥善解决等，这类事件的出现使很多老人对旅行社产生成看法，恐惧旅游，认为是骗钱。
3中国老年旅游市场开发策略
3.1提供优质、完善的服务
由于老年人群身体状况、兴趣爱好等方面的特殊性，所以，应为老年团队配备经过专业训练的领队和导游。这些领队和导游除了具有一般导游必须具备的业务能力外，还应具有一定的老年医疗保险知识，并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外，还可以从医院等医疗机构聘请专业医护人员随团。在行程安排上要与老年人的身体状况相适应，以漫游、休闲、舒缓为主。在食、住、行方面需细心安排。饮食上考虑到老年人的身体，饭菜以清淡、松软、易消化为主。住宿要强调安静、整洁，可以根据具体情况安排午休，途中若有必要也可以安排短时间的休息。行程中尽量以车代步，减少劳累。
3.2开发富有老年特色的旅游产品
要求推出的老年旅游产品要有特色，不可和其他旅游群体的旅游产品混为一谈。“上海老年旅游意愿情况调查报告”中显示，老年人最钟爱养生保健游，排在其后的依次是休闲度假游、文化鉴赏游和都市观光游。现在老年人出游更推崇特色，讲究品位，而不仅是游山玩水。在旅游中养生、为了养生而旅游已成为老年旅游的一种时尚。旅行社针对老年人的健康状况开发相应的“养生旅游产品”，可以收到不俗的效果。
1）理疗健身旅游。老年人更加关注自己的健康。以理疗健身为主要目的的旅游产品，既可以让老年人感受大自然的美丽景致，陶冶性情，又可以理疗身体，达到身心健康的双重效果。如开发含有温泉浴、海水浴、泥浴、沙浴、日光浴等健身项目的旅游产品。
2）生态养老旅游。老年人随着季节的变化，选择更舒适的环境，较长时间地逗留以享受生活。旅行社策划此类旅游，可以以半自助的形式向老年人推荐。如冬季在海南的海边住两个月，夏季在北戴河逗留两个月等。
3.3规范旅游市场，引导旅游消费
规范旅游市场，必须依靠政府的宏观调控和监督机制，改善旅游市场的盈利方式，保障游客的权益。同时，政府要制定各种政策引导老龄产业的发展，推出一系列发展老年旅游、促进老人出游的措施，在交通、景点门票等方面给予老年人更等的优惠，以刺激老人出游的欲望。
旅行社应加强老年旅游宣传，采用老年人易于接受的方式，把产品信息广泛地给老年旅游者。同时，普及旅游休闲的观念，改变老年人传统的消费观念和消费行为，对于激发老年旅游需求、促进老年旅游市场发展也有明显的作用。
参考文献
[1]胡雪峰、胡铁.老年旅游市场开发策略研究，大众商务，2010年第7期
[2]廖光萍.中国老年旅游市场的现状分析及开发对策，旅游总览，2013年第1期
[3]凌丽琴.我国老年旅游市场开发对策，江苏广播电视大学学报，2005年第10期
老年旅游市场的现状篇2
摘要:对北碚区老年旅游市场的调查表明:潜在的老年游客多,老年人的身体越来越好、收入越来越高,有极强的出游欲望;老年人出游以跟团为主,同时出游时间较长,老年旅游市场具有巨大的开发潜力。但旅游企业并没有开发出适合老年人的旅游产品,政府对老年旅游市场的关注度也不够。为此,旅游企业应加强宣传,为老年人设计专门旅游产品,提高服务质量;同时政府应加强引导与管理,维护市场健康发展。
关键词:老年旅游市场;开发潜力;北碚区;重庆市
按国际通行标准,一个国家或地区60岁以上的人口达到总人口的10%,或65岁以上人口达到总人口的7%时,这个国家或地区即进入老龄化社会[1]。据调查显示,截至2007年底,中国60岁及以上老年人口已经超过1.49亿,占总人口的11%以上[2],中国已进入老年型人口国家之列。重庆也不例外进入了老年社会,从市老龄委获悉,截至目前,重庆60岁及以上老年人口已超过465万人,约占全市总人口的15%,30年后重庆60岁及以上的老年人口将达到900万。从北碚区老龄委获悉,北碚区老龄化趋势更加明显,60岁及以上的老年人口共11.27万人,已占全区总人口的17.13%。www.lw881.com
一、北碚区老年旅游市场开发潜力分析
对北碚区老年旅游市场的开发潜力分析,本文采用了问卷调查、深度访谈等方法。2008年9月至12月,对北碚区的老年人进行抽样调查,抽查地点主要在北碚公园、街心花园、城南行政中心、老年大学和天奇广场等老年人集中地,收回有效问卷205份;随机选取了50位老年人进行深入访谈,以深入了解老年人的旅游选择状况。
(一)老年人文化程度高、收入高、出游欲望强
北碚城区老年人的文化程度普遍比较高。据抽样调查显示,高中及以上文化水平的老年人占了71.27%(见表1);
同时文化程度高的老年人思想观念比较开放,愿意把钱花在精神享受上,更有外出旅游的欲望。据悉,有89.44%的老年人每年都有外出旅游,其次数从一至六次不等。
北碚城区大部分老年市民有较高的经济收入,43.82%的老年人目前的月收入在1500元以上,26.4%的老年人月收入为1000元～1500元,月收入在500元～1000元的老年人占调查总人数的19.1%,而低于500元的仅占调查总人数的3.93(见图1)。并且他们一般都参加了养老保险、医疗保险,养老、医疗得到了基本保障,又有一定的积蓄,生活比较富足,具有较强的旅游支付能力。据统计,2008年北碚区城镇居民人均可支配收入达15700元[3];从北碚区老龄委获悉,现有约4.2万的企业退休人员、近1万的机关、中小学退休人员购买了社会保险,并且近五年来,社会保险金每年都在提高。
马斯洛的需求层次理论将人的需求划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求,在低层次的需求得到满足之后,人们会转而寻求更高层次的需求[4]。随着人们收入水平的提高,很多老年人开始追求更高层次的精神享受。作为一种高层次的娱乐需求,旅游因具有陶冶情操、愉悦身心、增加阅历等积极意义,越来越受老年人的青睐[5]。北碚多数老年人都有很强的出游欲望,调查问卷显示:非常喜欢旅游的老年人占总数的14.6%,喜欢旅游的老年人占调查总数的72.97%(见图2)。并且每年出去旅游一至六次的老年人占总数的86.66%,老年人外出旅游的时间也比较长,1～2天的占20.21%,3～4天的占18.62%,5～6天的占29.26%,7天及以上的占60.11%。
(二)老年人有充足的闲暇时间
北碚区老年人有充裕的闲暇时间。老年人退休后有很多可支配的时间,相当一部分老年人已不满足于在闲暇时间仅参加健身、打牌、聊天等活动,他们更乐于在闲暇时间出去旅游[6]。
(三)老年人身体素质好、出游风险降低
身体基本健康,能够进行强度不太大的旅行,这是老年人出游的最基本条件。随着国民经济的发展、医疗卫生保健事业的进步,人们的身体得到更好的保障,同时老年人转变观念,积极响应重庆市政府“健康重庆”的口号,更加积极投身到健身运动中,他们的身体素质越来越好。据抽样调查显示,身体状况良好的老年人占调查总人数的47.55%,身体状况一般的老年人占37.16%,而仅有14.76%的老年人认为自己的身体状况不够满意(见图3)。
对北碚天鹅国际旅游公司等几家旅游企业的访问调查获知:在以往老年旅游市场经营过程中,由于受老年人身体状况不稳定,保险业发展不健全等不确定因素的影响,使得老年人出游的风险较大。而现在老年人的身体状况呈现出越来越好的趋势,并且随着保险业的发展,“意外险”的推出,增强了老年人的安全保险意识,旅行社发展老年旅游的风险正在逐步降低。
(四)老年人更倾向于集体活动
老年人有怕被社会遗忘、害怕孤独的心理特征,因此他们更愿意参加集体性活动,同时出于安全、精力、稳妥等方面的考虑,北碚区的老年人更愿意选择跟旅行团或跟家人、亲友一同出行,互相之间可有照应。调查显示,78.03%的老年人选择跟团或和家人、朋友一起出游,而仅有18.42%选择自助游(见图4)。
二、北碚区老年旅游市场开发存在的主要问题
(一)政府支持力度不够
虽然北碚区老龄委推荐了部分旅游企业参与开发北碚城区的老年旅游市场,但政府相关部门未制定相关措施规范老年旅游市场,对老年旅游业的投入也不足。据悉,近两年来,每年超过1000位老年人通过社区、街道报名参加北碚区老龄委推荐的旅行社出游,其中去年就有800人参加北京、天津游,但部分老年人反映旅游团人数过多,行程安排紧等情况,同时服务不到位。
(二)旅行社的旅游产品缺乏针对性
北碚区旅游企业虽然看到了老年旅游市场的巨大潜力,但缺少为老年人“量身定做”的旅游产品,推荐的老年旅游产品与普通产品没有明显区别,缺乏针对性。主要表现在:
1.行程安排不合理。据深入访谈得知,旅游企业为节省成本、增加利润,行程安排上存在“观光景点多、景点停留时间短、购物时间长”的现象,节奏太快,老年人难以适应。老年人购物都比较理性,一般不会轻易购物。在被抽样的老年人中,57.8%的老年人出游不会购物,而37%的购物者中又有80%的老年人只购买实用性强、价廉物美、有纪念意义的物品(见表2)。因此,安排购物的时间不宜太长,但旅游企业未充分认2.旅游服务缺乏针对性。从天鹅国际旅游公司等旅游企业获悉,每个老年旅游团多达100人,甚至更多,旅游团过于庞大。同时一个团只配备一个随行医护人员,出现多个意外情况不能及时处理;50人左右备一辆车一个导游,老年人上下车速度较慢,存在同车人数太多、导游太少的情况。同时对老年旅游团在用餐、目的地、住宿等方面的安排缺少考虑老年人的特点。老年人的住宿条件虽然不求豪华,但希望住在舒适实惠,环境优美,安静、噪声小的地方(见表3)。
3.缺乏专业性的导游。大多老年旅游者有丰富的人生阅历和厚重的生活积淀,对精神文化方面的需求普遍较高,但导游对这方面的知识储备不够。而且许多导游缺乏医疗保健知识,对意外事件的处理能力不强。同时,在旅游讲解过程中,语速和语调没有考虑老年人的特点。从北碚区的旅游企业获悉,旅游企业还没有带老年旅游团的专业导游。
4.景区服务不完善。景区虽然对老年人采取了门票优惠,但景区并没有针对老年旅游者的服务。据了解,现在的景区并没有开通针对老年人的“绿色通道”,一旦遇到景区拥挤,老年游客在买票、游览过程中并不方便。
三、北碚区老年旅游市场开发的对策
(一)从旅行社方面
1.加强对老年旅游的宣传力度。老年人获取旅游信息的主要方式有网络、电视(27.62%.),报刊、杂志(24.69%),旅行社宣传(15.06%),他人介绍(28.41%),其他(3.46%)。他人介绍一般包括家人、朋友、同事等,由于可信度高,所以是旅游信息传播的重要方式,也是获取可靠的旅游信息的重要方式,老年人也比较信任。旅游企业可以通过老龄委、街道办事处和社区居委会等的支持来加强宣传;与电视相比,报刊、杂志宣传成本较低,也可以得到较广的宣传面。
2.分团合理化。老年旅游团人数较多,应增加管理人员,还应增加随行医护人员。同时可根据男女搭配、高龄低龄搭配等原则将旅游团“小团化”,一个团以30人左右为宜;还可以将一个团分几个组,每一组指定一个召集人,进行协调和管理,以此可以减轻导游的工作量。
3.针对老年人的特点开发适销对路的旅游产品。受身体状况、精力等因素的影响,老年游客的运动负荷能力小于年轻人。在路线安排上,要“少而精”,景点要具有连贯性且特色鲜明;饮食安排上,应尽量安排热、软、清淡的等营养协调的食物。
4.培训专业导游。首先,要提高导游的责任心并树立愿意为老年人服务的意识;其次,要不断丰富专业知识,并掌握一些医疗护理技术;再次,在讲解时,有充分的耐心语速和语调要适合老年人的特点,内容上尽量满足他们的好奇心和求知欲。
5.建立游客档案,创建会员管理模式。游客口头相传可以为旅游企业树立良好的口碑,旅游企业提高旅游过程服务质量的同时,也加强对游客的游后服务。可以将老年游客吸纳为会员,并注意收集他们的信息(年龄、收入、兴趣、线路等),建立数据库形成专门的沟通渠道,定期跟踪回访,接受他们的建议,提高旅行社的信誉度,通过他们向更多的人介绍本旅游企业,以提高本旅游企业的知名度。
(二)从政府方面
政府在老年旅游市场开发过程中起着重要作用。在遵循市场规律的条件下,政府应充分发挥宏观调控能力,提升地区老年旅游的服务质量,优化旅游结构,确保老年旅游市场健康、有序地发展。只有在政府的调控下,老年旅游才能形成合理的结构和成熟的产业;只有在政府的支持下,才能坚定老年旅游市场开发的信心;只有在政府的监督下,老年旅游才能稳中有序,将“夕阳旅游”转化为“朝阳产业”。
因此,政府应该:(1)加强组织引导,北碚区相关部门应鼓励旅游行业转型,抓住老年旅游商机,带头发展。还应注意考察旅游企业的资质,向老年人推荐旅游服务质量好、价格合理的旅游企业,避免老年人上当受骗。(2)加强区域互动,牵头引导旅游企业合作,在优惠政策下,鼓励旅游企业吸引更多的游客“走进来”、“走出去”,特别要注重老年人这一重要的旅游群体。(3)加大管理力度,北碚区政府有关部门应制定制度规范老年旅游市场,打击违法行为,维护老年市场健康发展。
参考文献:
[1]江城出资为老年人“买服务”[eb/ol].hubei.com/200607/ca1113507.htm,2006-07-17.
[2]徐维欣.京西洼地社区探索居家养老服务新模式[eb/ol]..cn/xwzx/gn/200811/t20081120_2100668.htm,2008-11-20.
[3]北碚区2009年政府工作报告[r].2009.
[4]保继刚,楚义芳.旅游地理学:修订版[m].北京:高等教育出版社,1999:27-28.
老年旅游市场的现状篇3
目前，老年人旅游市场越来越受到重视。从日益扩大的老年人旅游市场来看，我国目前还几乎没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。可见，开发老年人旅游市场，为老年人旅游提供专门的服务，是旅游企业谋求发展的新机遇。
关键词：老年旅游市场；老龄化；Swot分析法
一、我国老年人旅游市场的现状
人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是人类社会发展到一定阶段出现的。按国际通用标准，一个国家或地区60岁以上人口达到总人口的10%或65岁以上人口达到总人口的7%时，这个国家或地区即进入了老龄化。《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》称，从2001年到2020年是我国快速老龄化阶段。这20年里，平均每年我国将增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%，其中，80岁及以上老年人口将达到3067万人，占老年人口的12.37%。
老龄化社会的发展，带来了很多新的市场机会，尤其是对旅游业。
在构成旅游者的两个客观条件闲暇时间和可支配收入中，我国老年人闲暇时间增多，购买力也增强，已经具备成为旅游者的客观条件。
二、针对老年人旅游市场的Swot分析
Swot分析法是一种应用广泛的综合分析方法，这种方法的最大特点是将对象内部的优势（Strengths）、劣势（weakness）和外部的机会（opportunity）、威胁（threats）进行全面的分析与综合考虑，得出一系列相应的结论，从而制定相应的发展策略。
1．中小型旅行社老年旅游市场优势分析（Strengths）
有些中小型旅行社已经开始经营“夕阳红”旅游产品，反馈良好。目前我国开设专门部门为老年旅游服务的旅行社还很少，对老年旅游市场重视程度还不够。虽然老年旅游市场是一个潜力广阔的市场，但很多旅游企业还没有意识到这一点。中小型旅行社属于旅行社中较早开始认识到老年旅游市场并开始针对老年旅游市场开发产品的旅行社。
2．中小型旅行社老年旅游市场劣势分析（weakness）
虽然少数嗅觉灵敏的旅行社开始开发老年旅游市场，但并没有针对老年群体的特点设计旅游产品。很多老年旅游产品打着“夕阳游”的旗号，向老年群体出售。但在产品路线选择、活动安排、旅游行程等方面并没有充分考虑到老年群体的生理与心理的特点。所以对于人员专业化的程度要求非常高，无论是产品的设计还是服务人员的服务意识都需要专业化程度的提高。
另外，我国老年旅游产品相对单一，老年人可选择的旅游产品的种类有限，不能满足当今老年人的个性需求。而且很多城市老年旅游产品需求增长十分迅速，但是现今推出的老年旅游产品相对滞后，数量较少，远远无法满足老年旅游市场的需求，缺口较大。
3．中小型旅行社老年旅游市场机会分析（opportunities）
我国的老年旅游市场虽起步较晚，但受国民经济与旅游快速发展这一大环境的有利影响，使得我国老年旅游市场发展迅猛，增长势头强劲。拿唐山地区为例，老年旅游收入比例占到整个旅游市场份额的20%以上，且还在逐年上升。据统计，70%的退休老人有旅游的打算。国家旅游局也扶持老年旅游市场的大力发展。
4．中小型旅行社老年旅游市场威胁分析（threats）
首先，根据气候等因素的变化，各种不可预知的灾害有逐渐增多的趋势，在一定程度上对旅游市场，当然也包括老年旅游市场的发展带来了不利的影响。如2011年日本发生的地震，利比亚战乱事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SaRS病毒，以及因美国次贷危机而引起的全球经济衰退等。老年人有一种求稳，安全至上的心理，一旦发生重大灾难后，他们身心受到的刺激要远大于年轻人，所以这些灾难对老年旅游市场的不利影响要远远超过对其他年龄层旅游市场的影响。其次，老年旅游市场是一个潜力巨大的市场已经是各旅行社都知道的现状，必定导致大批的旅行社进入这一市场，引起激烈的竞争。不仅仅是旅游业内部的竞争，许多行业都想在老年市场分上一杯羹。例如各种绘画、书法、等培训机构，老年学校等，在一定程度上与老年旅游市场形成了竞争，抢占老年市场的份额。
经过对中小型旅行社进行详尽的Swot分析，我们可以一目了然看到老年旅游市场是一个前景广阔的市场，只要中小型旅行社做好研究谨慎进入，市场前景将一片光明。
参考文献:
[1]李富冬褚丽君陈雄;我国老年旅游市场的Swot分析及营销对策研究[J];科技向导;2011年第2期.
[2]杨静项化平;我国旅游“银发市场”研究与分析[D];江西外语外贸职业学院;2008年.
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老年旅游市场的现状篇4
关键词:需求理论;宁波;老年旅游;旅游市场开发
随着中国人口老龄化程度的不断提高，老年人口数量日益庞大，老年旅游问题日益受到关注，并且逐渐成为当今社会一大热点。目前，宁波很多旅行社认为老年旅游者支付能力有限，对旅游价格敏感，消费理性，旅游市场“风险大，利润薄”，缺乏对旅游市场的开发。从需求理论分析，宁波老年市场开发潜力巨大，宁波旅行社应该从实际出发，做好市场开发工作。
一、经济学的需求理论
经济学认为，需求是在一定时期内、在一定价格水平条件下，消费者愿意而且能够购买的商品的数量。需求是购买欲望和支付能力的统一。
旅游经济学认为，旅游需求就是指为了满足对旅游活动的欲望，在一定时间和价格条件下，旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量。
有效的旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力，以及旅游者对旅游产品的购买欲望。当然，旅游者外出旅游需要时间，旅游需求还表现为旅游者拥有足够的闲暇时间。另外，旅游需求还要考虑旅游者健康状况等。
二、从需求理论看宁波老年旅游市场开发潜力
从需求理论来看，老年旅游市场的开发潜力是由老年人的购买力、购买欲望、闲暇时间和身体状况等要素共同决定的。
(一)宁波老年人具有较高的可自由支配收入
旅游经济学的需求理论认为，可自由支配收入是决定个人旅游需求的最重要的物质基础。它影响着旅游消费者的消费水平，影响着旅游者在外旅游期间的消费构成，并且还影响着旅游者对旅游目的地的选择及出行方式的选择，等等。
改革开放30多年来，宁波地区社会经济发展迅猛，综合实力位居全国前列。随着整体经济收入的增长和生活水平的提高，老年群体的可自由支配收入也不断增加。首先，宁波老年人大都有基本固定的收入。宁波很多老年人是退休在家，有固定的退休收入;大多数老年人基本上都参加了养老保险，有养老保险金;另外有很多老年人年轻时有较为丰厚的积累;还有一些老年人则能从集体经济、房租等等方面获取较为可观的收入。其次，宁波老年人可以从子女那里获取较多的“经济补贴”。参加工作的儿女由于工作繁忙，无法抽出更多的时间陪伴父母，常常会定期给老年人一定的“经济补贴”。最后，宁波医疗卫生保健等社会事业发达，老年人“敢于”消费，愿意用可自由支配收入进行外出旅游消费。另外，宁波目前推行的丧葬制度改革改变了子女们赡养老年人的观念。“厚养薄葬”逐渐为社会所提倡，忙于工作的子女们大多数愿意出钱让父母去旅游。
因此，可以说，宁波地区多数老年人出游都具备了较强的经济基础。
(二)宁波老年人外出旅游的闲暇时间更充裕
从旅游经济学需求理论来看，对于就业在职人员来说，需要有足够数量而且比较集中的闲暇时间才有可能实现外出旅游。对修养的老年人来说，外出旅游不存在时间问题。但是，对许多中国老人来说，退休并不意味着闲暇自由。外出旅游的闲暇时间更为充裕，是宁波老年人有别于许多其他地方的老年人的又一特点。首先，宁波社会服务业迅速发展，使老年人从繁杂的家庭事务中解放出来。近十几年来，宁波社会服务业特别是家政服务业迅速发展，真正把老年人从日常家庭事务解脱出来，退休的老年人终于有了属于自己的闲暇时间。其次，宁波家庭形态的变化也给了老年人更多的自由。近年来，宁波地区经济的快速发展，住房条件的不断改善，各小区的配套设施日趋完善，小孩入托儿所幼儿园乃至小学非常方便，导致家庭结构由“三代同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家庭过渡，于是出现大批的“空巢家庭”，老年人的闲暇时间完全由自己安排。
(三)宁波老年人外出旅游的欲望强烈
旅游经济学理论认为，旅游动机即旅游欲望是决定个人旅游需求的主观因素。相较与其他地方的老年人，以下几点因素决定了宁波老年人外出旅游的欲望更为强烈。首先，宁波城镇化发展激发了老年人外出旅游的欲望。宁波改革开放以来城镇化发展迅猛，使传统生活模式逐渐解体，退休的老年人独居寓所，这就更增加了老年人家庭晚年生活的孤寂和失落。他们希望通过旅游获得精神上的慰籍。其次，宁波老年人退休之后外出旅游“补课”的欲望强烈。宁波目前健在的老年人，都经历了改革开放之后宁波经济发展、社会建设的高速发展的大潮，工作紧张、生活节奏较快，年轻时无暇出游，退休之后，外出旅游“补课”的欲望格外强烈。再次，散布海内外的“宁波帮”让宁波老年人外出探亲旅游欲望强烈。宁波老年人非常希望利用旅游机会去看望他们，展开探亲旅游。最后，祖国丰富的旅游资源、飞速发展的社会建设也激起了宁波老年人外出旅游的欲望。
(四)宁波老年人具备良好的身体素质
身体因素是决定个人旅游需求的又一因素，对老年人来说，有时显得尤其重要。宁波老年人良好的身体素质使得他们具备外出旅游的身体条件。
宁波老年人良好的身体素质主要表现在以下几个方面。一是宁波人口预期寿命高，老年人身体状况较好。据2005年1%人口抽样调查资料，宁波市人口预期寿命已达78.1岁。其中男性人口预期寿命76.7岁，女性79.1岁。从宁波市民对各自健康状况的自我评价看，在被调查的60岁及以上老年人口中，身体健康的占54.5%，基本健康的占19%，两项之和达73.5%。这些数据都远远高于全国平均水平，在全国大中城市中也位居前列。二是宁波人饮食习惯科学，老年人常见疾病低发。宁波地处沿海，气候湿润，居民喜食海鲜，口味清淡，常见老年性疾病低发。三是宁波医疗卫生保健事业发达，老年人注意强身健体。宁波经济发展水平的提高，医疗卫生保健事业的进步，不仅使老年人得以延年益寿，也增强了老年人的身体素质。
三、宁波老年旅游市场开发策略
从需求理论来看，宁波老年人的可自由支配收入、闲暇时间、出游欲望、身体条件等方面，都具备了出游条件，宁波老年旅游市场具有很大开发潜力。宁波旅行社应该根据宁波老年旅游市场的特点，把潜在的需求激发为现实的旅游需求，做好市场开发工作。
(一)开发适合老年人需求的专项旅游产品
宁波四季分明，气候宜人，山川水秀，人文荟萃，旅游资源丰富，是理想的旅游胜地。旅游业应该根据老年人的特点，开发针对性的旅游产品。
1、开发适合宁波老年人需要的旅游项目。比如，保健旅游项目。像温泉洗浴的宁海、“太子气魄，西湖神韵”的东钱湖、海滨娱乐海滨之地的象山，空气清新、阳光充裕，对老年人身体疾病的治疗、休养都有很大益处。宁波旅行社可以充分利用这些资源，开发保健旅游、康复旅游，使老年旅游者在旅游期间既可以治疗、休养，同时又可以观赏美景，使老年人在领悟益寿健康的真谛的同时还能欣赏美景，受到文化艺术的陶冶。再如探亲旅游项目。宁波很多老年人年轻时都有外出游历的经历，他们普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情绪，喜欢追根求源，寻亲访友。又如，宁波老年人中很多以前都在上海生活过，他们对上海有更多的思念。所以，开发探亲旅游项目，可以让老年旅游者故地重游，满足他们的怀旧心理需求。
2、旅游产品内容设计要符合老年人的特点。旅行社应根据宁波老年人的需求特点，科学设计旅游产品。比如，宁波多山多丘陵，旅游景区景点多位于山丘地区。旅行社在旅游地点选择时要注意宜平不宜坎，多选择平坦的地方;内容安排宜少不宜多，宜简不宜繁，老年人旅游的内容安排应少一些，随意一些。老年人在住宿等接待条件方面要求并不高，比如并不要求住什么高星级的酒店，只要求住宿干净，价格合理、实惠就行。饮食选择宜软不宜硬，宜素不宜荤，用餐也无须大鱼大肉，合口味，下饭就好，但每餐要保证有稀饭、蔬菜供应。
(二)强化老年旅游市场细分
宁波老年人的不同组成、不同经济状况等，构成了宁波老年旅游市场的细分。
1、细分宁波老年旅游目标市场。细分宁波老年人旅游市场，首先要确定潜力大的目标市场。从调研分析来看，宁波市最具有开发潜力的目标市场大致有三个。一是机关事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。宁波市这类老年人占有相当数量，而且他们一般拥有较高的文化素质，有一定的经济基础，在离退休后的空余时间里出游意愿较强。二是较为富裕的老年人。他们自己拥有一定的资产，或有富裕的子女资助，或有海外亲戚资助。这类老年人经济条件好，且有充裕的时间，但文化层次参差不齐，总体文化程度偏低，需要加强引导，积极采取措施鼓励其出游，也是很有潜力的市场。三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。这类人一般文化不高，相当一部分可能还存在语言障碍，习惯于邻里间老年人的结伴和聚集，对外界，尤其是现代化设施和都市景观充满好奇，也有很大的出游可能性。
2、细分宁波老年旅游产品。在老年人细分的基础上，对老年人旅游产品设计细分。据宁波召开的一次老年旅游会议传出的信息，宁波目前有25%的老年人对旅游的要求呈高档次，而近60%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠，所以对不同要求的老年人要设计不同的旅游产品。针对消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客，可以推出价格较高的豪华线路产品，保证“游有所值”。对于希望经济实惠的老年人，应为他们设计经济实惠游，在时间的选择上应避开节日旺季，淡季出游最理想，因为淡季大部分景区价格下调，酒店、餐厅等也会以比较优惠的价格推出。
(三)加强老年旅游产品促销
旅行社应从定价策略、促销渠道、促销方法上加强宁波老宁旅游产品的促销。
1、老年旅游产品定价要合理。宁波老年人经历过改革开放前较长时间的并不富裕的生活，目前尽管消费水平已经提高，但大多都有勤俭节约的习惯，对旅游产品价格较为敏感。因此，老年旅游产品首先要定价合理，在定价上可以选择明码标价，标明产品的成本，保证旅游质量，以取得老年人的信任。当然，旅行社可以妙用老年人优惠，降低旅游产品成本进而降低旅游产品价格。旅游活动过程中景区门票的价格占旅游产品的大部分，而对离退休老年人，宁波及周边许多地方凭老年证有全免或半免的规定。利用这些规定，就可降低旅游产品的价格。还有一些航空公司会针对老年人推出特别的优惠票价，各个航空公司的优惠方式和程度不同，旅行社也不妨充分利用。
2、老年旅游产品促销渠道要选准
旅行社可以选择专门为老年人创办的报刊和新闻杂志进行针对性产品宣传。但是，由于宁波老年人消费心理成熟，经验丰富，因此广告对老年人的影响度一般。旅行社加强与各级老年组织等组织的联系也十分必要。旅行社联合地方老年组织组织老年旅游既有利又有效。由于各级老年组织热心为老年人办实事，在广大老年人心目中享有充分的信任感，这种信任感已成为各级老年组织的无形资产。旅行社通过和老年组织开展旅游活动，就会使广大老年人自然地产生依靠老年组织出去旅游有安全感，也会得到老年人家庭、子女对这种联合组织老年人旅游方式安全性、可靠性的认可。这样既可以发挥旅行社的导游专业服务作用，又有效地发挥了各级老年组织开展老年人旅游活动的组织作用。
3、采用亲情为主的促销方法
老年人在退休之后，常有空虚和失落感，老年人不喜欢孤独，但又最容易孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会、家人的尊重和关注，宁波老年人尤其如此。因此在营销的手法上，应用“情”字当成主轴，来贯穿整个营销程序。比如，在重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等与老年人相关性比较大的节日到来时，利用尊老敬老的传统美德，设计一些针对宁波老年人的旅游项目，开展亲情营销，更容易获得老年旅游者的青睐。
(四)完善老年旅游产品的服务
一次完整的旅游活动，包括行、游、住、食、购、娱，任何一环出现纰漏，都会影响到老年人对整个旅游产品的评价。因此，在设计出高质量的旅游产品的同时，要认真研究老年人生理、心理特点，完善老年旅游产品的服务。
1、导游服务要优质。对于老年游客这一特殊群体，提供优质导游服务至关重要，同时应倾注更多的情感因素。许多老年游客正是由于儿女们都忙于工作，缺少应有的关爱，感到寂寞，才产生旅游动机。导游人员在提供优质服务的同时再注入对老年游客的一片关爱，才能满足老年旅游者的心理需求。
2、关注老年人的旅游安全。老年人出游首先关注的就是自己旅途健康安全。这就要求导游员不仅要具备高度的责任感和良好的职业道德，还应在老年心理、老年保健、常见病的急救方法方面有所了解。一些老年人腿脚不太方便或身体上有一些这样那样的毛病，需要导游在行程中给予更多的关照。为了老年人的出游平安和健康，旅行社要安排专业的医疗保健医生随团讲解老年人医疗卫生保健知识，协同配合导游为老年人提供医疗保健服务。
3、相关企业要积极开发适于老年人需求的配套产品。比如，饭店应依据老年人的特点设计老年住宿产品。像配备必要的老年保健设备，设计、建立老年保健室;针对老年人行动不便的生理特征，推出老年客房。客房尤其应重视老年安全系统的完善，如防滑设计采用地面打涩蜡，铺防滑地砖等。针对老年人喜好以家庭形式出游、享受天伦之乐的心理特征，设计带厨房或庭院式的家庭套房。饭店餐饮可推出具有滋补保健功能的老年保健套餐，或是带有家庭喜庆气氛的合家欢套餐，等等。
从需求理论来看，宁波老年人出游必备的可自由支配收入、闲暇时间、出游欲望、身体条件等条件都已具备。旅行社宁波旅行社应抓住机遇，努力拓展老年旅游市场，加强对宁波老年旅游市场的开发，在不久的将来，老年旅游市场一定会成为宁波旅游市场的重要部分，为宁波旅游经济的发展增添新的增长点。
参考文献
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老年旅游市场的现状篇5
关键词：人口老龄化；旅游市场；老年人
一、我国已经成为世界上老年人最多的国家
我国已进入老龄化时代，2015年11月中国人力资源和社会保障部社会保障研究所的《2015中国职工养老储备指数大中城市报告》显示，截至2014年，我国60岁及以上的老年人口总数达2.12亿人，占总人口比重达15.5%，中国已成为世界上老年人口总量最多的国家。
二、我国人口老龄化对旅游市场的影响
（一）积极影响
随着近年来人们收入的增加及养老观念的变化，参与社区活动、疗养、外出旅游等愉悦身心的活动日益受到老年人的喜爱。儿女孝敬老人的方式也从单一的送钱、送物，变得更为关注父母的精神需求，积极支持他们的旅游。虽然我国老年旅游市场有很大的潜力。随着我国旅游业的不断发展，老年旅游市场也逐渐壮大，老年人对旅游活动的认可也在不断地提高。据国家旅游局相关资料统计：2012年我国旅游业总收入约2.57万亿元，而老年人的旅游份额就占旅游市场的27%左右，由此可见，老年旅游市场是一个值得各大旅游企业开发的一个市场。
（二）消极影响
老年人的数量的增多，为我们旅游行业带来了更多的压力。目前国内还没有专门为老年人设计的吃、住、行专用设施。而且老年人对出游的条件要求也要高于一般旅游者，比如老年人旅行需要老年人专列，需要配备随行医生，出行前需要进行体检，购买人身意外保险的标准也较高，这而给旅游行业提出了一系列挑战。
三、我国老年旅游市场的专业化程度低
（一）老年团旅游线路不专业
到目前为止，我国老年旅游市场专业化程度在世界上处于较低水平，尽管旅行社早已每年都推出“老年游”项目，但是大多数老年人旅游的行程都并未经过特殊设计，行程过于紧凑，景点安排、旅游节奏都没有从老年人的需求和实际情况出发去考虑。老年人因身体条件的限制，不能参加运动量大的活动，他们更倾向于观赏性、知识性、休闲性的旅游项目，而现有的旅游娱乐活动也很少有适合老年人的活动，
（二）旅游服务配套设施不能满足老年人需求
由于老年人旅游市场是近几年才得到旅游企业的关注，所以很多旅游服务企业、景区、旅游交通服务企业在针对老年人的服务配套设施上不能满足老年人的需求，比如道路铺设、线路设计、食宿、医疗、公共设施等方面，都是服务于一般旅游大众的，没有考虑老年人的需要。
（三）缺乏专业服务老年旅游团队的旅游人才
老年人拥有丰富的人生阅历，对导游的讲解水平和文化储备要求高，又因年龄的缘故，要求导游能够提供周到细致的服务。现有的导游队伍普遍都是刚刚进入社会的年轻人，水平达不到老年旅游者的普遍要求，而有经验的老导游又因为老年团队旅游消费水平低、导游收益低、接待要求高而不愿意接待老年团队。
四、老年人旅游行为特征分析
从以上进几年老龄化人口的现状和目前老年旅游市场的状况的分析，我们得出老年旅游有以下几个特点：
（一）对旅游目的地的选择性比较强，对活动的安排比较慎重
老年人由于身体素质的原因，所以他们一般较少选择一线探险、刺激等路线，而且出发前会对旅游目的地的进行尽可能的详细了解，并力求旅行社提前做安排。自然风光、传统文化、宗教旅游、寻根拜祖、千里探亲都是老年旅游者最欢迎的旅游产品。
（二）以纯玩旅游活动为主
老年人的旅游消费支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少用于购物。而其他年龄组旅游团购物支出往往占到整个行程总消费的50%。
（三）以团队旅行为主
老年人缺乏安全感，往往相伴而行，对旅途中各种活动的安排，要求以舒适、安全、高质量服务为标准。
五、抓住以上老年旅游的特点，总结出以下几条对策
老年旅游市场的特殊性，要求旅游企业必须对齐进行细分化的调研、设计和经营，要求较高的专业化，而不是只看到短期利益。
（一）开发符合老年人需求的旅游产品
根据老年人特殊的生理和心理特点，开发出对老年人适用性的旅游产品。如考虑到老年人的身体状况，旅游线路一般要节奏缓慢，景点少而精；老年人大多喜欢热闹，多安排参与者众多的项目，；针对老年人追忆往事的的心理安排一些怀旧旅游产品；鉴于老年人普遍关注养身保健，可以安排康复疗养型的旅游产品。总之产品是为老年人度身定做的，才会吸引更多的老年人。
价格因素是影响老年人出游的重要因素，不同收入者也会有相应的旅游需求和要求。可提供多种形式和不同层次旅游项目，实现产品高端化，出国游、豪华游等，在经济相对不发达地区，以经济实惠为主，开发短途的，简单传统文化的观光游等。
（二）完善老年人旅游的各项配套的服务
和青年人不同，老年人出去旅游时更关注的吃、住、行这三项。由于身体原因他们的口味多偏向于清淡，营养，好咀嚼的食物，喜欢安静卫生的睡眠环境，交通上更加注重安全性和舒适性，要安排有丰富老年旅游接待经验的导游，出团时做好安全措施，而最重要的是旅行过程中的服务，对待老人要有耐心和爱心，真诚及时的为他们提供良好的服务，让他们感受到身心愉快。
（三）提高老年旅游市场运作的专业化程度
有了专业的老年旅游产品和服务，这些还不够，必须建立专门的老年旅行社，或者成立老年旅游部，或在每个城市中建立一个老年旅游联合体，整合老年旅游市场，禁止恶性竞争，打造老年旅游品牌。
随着世界的发展，人口老龄化程度会越来越大，虽然给我们旅游企业带来许多的影响，但是同时也给我们带来了商机，只要我们积极探索，认真研究，将劣势转为优势，开发老年旅游市场，为我国创收更大的利益，而在为我国创造利益的同时，做大、做好、做精旅游市场，以点带面，再创奇迹。
老年旅游市场的现状篇6
一、银发旅游市场现状分析
（一）银发旅游需求状况
根据国家统计局公布的数据显示，2014年60岁以上的老人已经达到了2.12亿。到2050人，预计将达到4亿人。老年游客成为旅游市场中的重要力量。随着生活观念的转变，老年人的可支配收入逐年提高，促使了老年人旅游需求增强，预计到2025年，老年人的潜在购买力将高达5万亿元。
（二）银发旅游市场供给状况
国内传统旅行社推出老年旅游团，在线旅游商也推出针对老年人的旅游产品。如携程网，推出“爸妈度假游”等产品，未来还会有针对周末游和疗养游的产品
国内邮轮旅游市场也发展迅速，邮轮旅游舒适豪华的特点与许多老年人的旅游需求相符，因此也深受老年人欢迎。
二、银发旅游市场发展的趋势及存在问题
（一）银发旅游几大发展趋势
1.国内养生医疗旅游受追捧。近年来医疗旅游已经成为新旅游趋势。例如泰国和日本开发“理疗+旅游”温泉和水疗的旅游模式，以理疗为特色，深受中老年人欢迎。我国的养生旅游主要是三亚推出的中药养生旅游，结合养生旅游目的地发展养生旅游，如在旅游产品中加入参观养生文化园、中式推拿按摩、吃药膳养生美食等项目。
2.候鸟式旅游养老成为新方式。候鸟式旅游养老是指老年人因为气候变化，去到气候宜人的地区暂住或旅游。在欧美国家，候鸟式旅游养老已经相当普遍，退休老人冬天都会到南欧度假养老，南法因此成为度假养老的圣地。我国候鸟式旅游养老发展较好的是海南，冬季气候宜人，海南将发展旅游养老产业作为发展旅游的重点，将旅游与医疗养生结合。
（二）银发旅游市场存在的问题
1.缺少针对老年人的旅游产品。国内大多旅行社都没有针对老年人的旅游产品，大多数旅游线路都是大众化，没有进行客户细分，部分有老年旅游产品的旅行社，产品也比较单一，产品种类不够丰富。
2.产品质量存在问题。银发旅游市场存在很多不规范之处，要发展银发旅游市场，必须要解决这些问题。老年旅游者容易受到价格的诱惑，一些旅行社利用老人这一心理特点推出低价团，服务和质量大打折扣。
3.相关的保险和医疗保障不健全。老年人生理和心理状况比较特殊，必须有健全的医疗保险才能保证旅行安全。但国内旅行社在这方面仍然不足，一旦老人突发疾病，大部分医药费只能自己支付，这样使老人出游的风险增大。
4.缺少相关的服务。老年旅游团需要更加细心周到的服务，尤其是导游，大多数旅行团都没有专门针对老人团培训的领队。专业导游能够理解老人的心理，具备急救等基本的知识。
三、银发旅游市场发展战略
（一）创新银发旅游产品
1.乡村旅游。近年来，居住在城市的老年人都喜欢在周末与家人到周边旅游，促进了乡村旅游的发展。乡村旅游的优势在于远离都市的喧嚣和优美的环境。娱乐方式也多种多样，如摘新鲜的蔬菜水果，体验农家生活。将本地的旅游资源与养生结合，推出符合老年人的活动，摘茶品茶，特色农家养生餐厅，当地特色的民宿等等。
2.邮轮旅游。根据同程旅游的《2015年邮轮旅游出游报告》显示，中老年游客占游轮出游总人数的81.06%，成为邮轮旅游的主力。邮轮旅游的方式相对比较轻松休闲，不用舟车劳顿，大多数时间在游轮上，用餐住宿都在船上，不需要转乘其他交通工具，非常符合老年人的需求。
3.房车游。自驾游是新兴的旅游方式，老年人自驾游也渐渐流行起来。许多欧美国家流行房车旅游，就如移动的公寓一样，既方便也能体验旅途不一样的风景。发展房车游市场需要完善相关配套设施，包括沿途建立停车休息处，汽车旅馆，房车营地等。
（二）注重特色旅游产品，合理宣传产品
宣传老年旅游产品时，不应再以低价的方式作为宣传的方式，应结合老年人的需求进行宣传，要注重宣传旅游产品中针对老年人的旅游项目和为老年旅游者的服务，可结合中华传统文化和传统节日进行宣传，以孝心、亲情作为重点，更能引起老年人的共鸣。还可推出亲子旅游优惠措施，鼓励子女陪伴父母旅游。
（三）提升服务水平
1.重视老年游客需求，开设旅游专线。随着银发旅游市场的发展，老年人不再满足于走马观花的旅游方式。旅行社应有针对性的推出相应的产品。如亲子游路线，乡村游路线，养生疗养游等。
2.提供更加细心周到的服务。老年游客的旅游服务应当注意细节。如餐饮方面，应以清淡易消化的食物为主，结合养生的料理。行程安排方面应考虑老年人的体力，乘坐交通工具的时间不应太长。安排住宿应考虑楼层，离通道是否太远等。
（四）改善旅游设施
老年旅游市场的现状篇7
经济的发展必然会推动着老龄化现象的增长，我国人口基数大，相对应的老年人口也比较多，并且现在的很多老年人有经济条件和时间愿意去旅游，在这样的时代环境下，老年旅游市场的发展前景是非常良好的。相对于国外来说，我国的旅游景点虽然多，但多数是面向青年人进行开发和设计，因此老年人旅游市场相对还处于空白阶段。
一、老年旅游市场发展现状
我国的老年旅游相对于国外来说是起步比较晚的，现在很多国外老年人普遍每年旅游2-3回，而我国的老年人却还是处于常年闭门不出的状态。随着旅游观念的转变，我国的老年人虽然开始接受旅游，但在进行旅游过程中，依然遇很多问题。首先就是缺乏老年人的旅游专线。现在很多旅游团在设计旅游路线时，往往是根据旅游主要人群，也就是青年人来进行设计景点和路线，很多年轻人为了提高旅游效率，往往会在一天内安排多个旅游景点，这样快节奏的旅游方式是不适合老年人的，有的老年人在这样的环境下，很容易出现身体问题。其次就是旅游团不愿意接纳老年游客。老年人在进行旅游的过程中，往往不会进行其它消费，这对于旅游团来说可能相对的利润就会减少。同时老年人的身体素质相对来说比较弱，旅游过程中一旦发生特殊情况，就需要进行照顾，这样旅行团所承担的风险也就比较大，总体条件下，旅游团并不愿意开放老年旅游路线。最后就是现在存在一些诈骗性质的旅游团，这样的旅行团对老年人存在欺骗行为，比如说不兑现应有的住宿条件，或者是强制性收取服务费，这些都对老年旅游市场的发展造成了一定的阻碍。
二、老年旅游市场开发的可行性条件
（一）老年人口数量多，市场比较广
我国现在已经开始处于人口老龄化阶段，并且人口老龄化程度还会持续增加。老年人应当是消费中不可忽视的群体。在长期旅游经营模式影响下，很多旅游团比较愿意接受的是青年人，因为青年人的消费能力高，同时人数多。但是在现代的环境下，老年人的消费能力得到了提高，并且很多老年人追求新兴的生活方式，愿意去进行旅游，因此从现在的市场需求来看，老年人的旅游消费力如果可以得到发展，设计出对符合老年人旅游的观光路线，那么老年旅游市场将会非常广。
（二）老年人具有一定的旅游消费能力
旅游属于精神消费，在旅游初兴阶段，更多是思想比较开放的青年人愿意进行消费，但是现在的老年人为了追求晚年幸福的生活方式，也愿意投入旅游消费。相对于青年人旅游，老年人进行旅游的优势在于时间上的充裕，我国现在的旅游高峰普遍集中在五一或者是十一，这个时候是年轻人具有一定的假期可以进行旅游。但老年人在退休之后，有了更多的空闲时间，在进行旅游的时候可以随意的挑选时间。同时老年人具有一定的旅游购买力，现在的很多老年人都具有一定的经济能力去支持享受消费，因此老年旅游将会有很大数量的支持者。
三、老年旅游市场开发措施
（一）开设老年人旅游专线
老年人在旅游市场上是特殊的消费群体，不可否认老年旅游市场很大，但在进行老年旅游过程中，不能简单的像青年旅游一样，只是走马观花式的旅游。老年人需要的应当是适合他们自身情况的专项旅游路线。根据老年人的不同需求，将路线细化为不同的种类，比如说自然风光路线，宗教旅游路线，人文景观路线等。老年游客可以根据自身的需求来选择路线。同时老年旅游在景点安排方面要做到合理安排时间，避免老年人由于过度劳累而产生身体问题。同时也可以安排一些比较适合老年人身体健康的旅游路线，比如说温泉旅游或者是乡村旅游。温泉可以有效环节老年人的身体压力，而农村自然风光也可以满足老年人的怀旧感，让他们的心情更加愉悦。
（二）提高服务质量
要想有效开拓老年旅游市场，最重要的就是要提高老年旅游服务质量。老年人由于自身的情况，在旅游过程中需要更多的人文关怀，同时由于老年人比较喜欢自己适应的品牌，所以在提高旅游服务质量的同时，旅游团也增加了更多的游客来源。在旅游途中，一定要加强对老年人身体健康的关注，在旅行车上准备好一定的常用药品，并且根据天气情况及时提醒游客做好防护准备。在安排住宿过程中，要避免一些嘈杂环境，饮食要营养合理，从而让老年人更加放心出行，提高旅游质量。
（三）合理宣传，打造精品旅游项目
在宣传老年旅游过程中，需要结合老年人容易接受的平台，比如说报纸或者是广播，在宣传过程中要实事求是，不能虚假宣传，从而真正的引起老年人的重视。在旅游项目中，要重视精品旅游项目的打造，比如说“社区老年游”，或者是“家庭亲子游”，精品项目的打造可以吸引更多的老年人，从而更好的发展老年旅游市场。
四、结束语
老年旅游市场的现状篇8
关键词：老年人；旅游偏好；形成过程；老年人旅游市场；对策
一、引言
我国以2010年11月1日零时为标准时点，进行了第六次全国人口普查，第六次全国人口普查结果显示（表1.1），老年人人口数量以及所占比重显著增加了，我国的人口结构发生了明显变化，老龄化趋势越来越明显。
（一）老年人
对于不同的学科，老年人有不同的定义。国际上通常将65岁以上的人确定为老年人，而我国将60岁以上的公民界定为老年人。我国老年人权益保障法的第二条规定：“本法所称老年人是指60周岁以上的公民。”因此，本文中的老年人就是60周岁以上的公民。
（二）旅游偏好
消费偏好是指消费者对特定的商标、商店或商品产生了一定信任，习惯性、重复性地前往特定的商店，购买某一特定商标的商品。如果消费者属于这种类型，他们则会常在潜意识的支配下采取行动。旅游偏好是指旅游消费者偏好于特定的旅游目标，形成一种消费心理倾向。
二、文献回顾
1968年，neugarten研究了老年人的旅游动机，他认为老年人的旅游动机非常简单，因为老年人感觉已经进入人生的最后阶段，在最后的人生阶段，他们更喜欢通过参与社会活动来提升自己的人生价值。在2001年，Lewiseraiken提出报纸杂志以及一些纸质品媒介对老年人消费者获取信息的具有很大的作用。此外，Fleischer（2002）研究了以色列的老年人旅游动机，Littrell（2004）研究了美国的老年人的购物行为。而国内的学者对老年人的旅游动机研究起步的比较晚，王云龙（2003）、赵爱华（2007）、刘丽君（2009）等，这些学者多数都集中在老年人旅游市场的现状、发展中存在的障碍、问题、营销策略、未来的发展方向等方面。卢明强、王秀梅、王岫岩（2008）6以哈尔滨老年人为研究对象，对老年人的旅游需求特征进行了实证研究。
国内学者对老年人的旅游市场和旅游偏好的研究起步较晚，大多数也是从定性的角度进行研究，实证分析研究很少。国外的学者对老年人旅游市场和旅游偏好关注和研究较早，所以研究的比较深入。随着国内学者越来越关注老年人旅游，国内对老年人的旅游市场现状与开发、老年旅游动机、特征以及影响因素的研究，丰富了学术界关于老年人旅游的分析研究。
三、旅游偏好的形成过程
经过文献阅读，得出旅游者的态度会影响自己的行为，那么态度首先会形成偏好。在旅游心理学上，认为态度是偏好产生的基础，消费者经过信息收集对某一特定的对象进行认知和评价，从而形成了对某一特定对象的态度，最后形成了旅游偏好。1人们旅游消费态度能否形成旅游消费偏好，关键在于消费者对特定事物所持态度的强度和对该事物所拥有的信息种类和信息量的多少。所以研究老年人旅游偏好时，要注意从老年人的旅游态度入手；此外注重向老年人传递更多、更丰富的旅游信息，会影响老年人的旅游偏好。参考相关资料，认为旅游偏好的形成过程：搜集相关旅游信息对旅游产品进行认知评价对旅游产品持肯定态度形成旅游偏好。
四、对老年人旅游市场发展的建议
由于针对于老年人的旅游产品普遍存在风险大、利润薄、品种少等许多问题，许多旅行社便在这个市场上不愿意投入太多的资金。目前，虽然国内的老年人旅游市场已经起步，但是仍旧还不完善。因此旅行社现在在市场上推出的老年人的旅游产品缺乏服务个性化、差别化和专业化，因此促进老年旅游市场的快速发展，需要解决这些问题。
（一）线路以短途旅游为主，做好安全保障
首先老年旅游者需要保障安全及健康，因此旅行社需要配备健全的医疗保障体系和医护人员，及时与旅行途中和目的地的医院做好联合服务；由于老年人出行时会携带较多的行李，旅行社应安排义务志愿队员，耐心帮助老年游客，为老年游客提供实时天气情况，从而保障老年人有一个安全、舒适的旅游经历。其次因为老年人不方便、动作慢、年纪大，所以旅行社在线路设计上应注意安排相对宽松的行程，通常老年人喜欢2--3天的短途旅行，因此旅行社必须主要减少购物点的数量，行程中需要多安排与传统文化相结合、健康疗养和满足老年人“思乡”的活动。这不但可以提高老年人旅行的舒适性，也可以提高老年人旅游市场的利润。
（二）做好食住行游购娱服务
首先随着老年人年龄的增大，他们的胃肠功能逐渐减弱，例如牙齿视力听力功能逐渐退化，甚至有的还有心脏病、高血压和糖尿病等疾病，所以旅行社在安排老年人用餐时，需要注意食物必须营养丰富、容易消化和容易咀嚼。其次睡眠是一个人健康长寿的重要因素，特别是老年人更加需要拥有充足的睡眠，但是随着年龄的增长，老年人睡眠功能逐渐退化，因此老年人旅游者需要追求舒适安静的住宿条件，旅行社需要安排噪音小、环境优美的住宿地，最好将老年人旅行者与陪同人或旅伴在一个房间，从而便于照顾。再次老年人容易怀旧，可根据老年人的意愿安排他们住在农家院或者四合院，可满足老年人对往事的回忆，从而提高老年人旅行者的旅游的满意度。最后在交通方面，经过访谈发现，老年旅游者喜欢乘火车出行，但是老年人身体承受能力差，火车人多拥挤，车厢不卫生，老年人会感觉不适，所以在交通设计规划中，应当以卧铺等方式为主，提高老年人在旅程中的舒适性，在食住行游购娱服务方面需要从老年人的特点出发。
（三）旅游产品安排精细化
老年旅游市场的现状篇9
[关键词]老年人；旅游用品；设计；市场策略
我国是世界上人口最多的国家，也是世界上老年人口最多的国家，还是世界人口老龄化速度最快的国家之一，我国正在快速步入老龄化社会。老年市场和老年产业如同老龄问题一样，已成为当前和跨入21世纪的社会热点问题。随着全球人口老龄化的加剧，老年人作为一个消费群体已得到越来越多的关注。老年旅游以其旺盛的市场需求、快速的增长速度和巨大的发展潜力，已发展成为出游率相对较高、出游时间较长、旅游消费较高的细分市场，并将成为未来的重点市场。据中国老龄委的调查，发达国家旅游者人数中老年人占到6成，而我国老年人旅游的比例还不足3成，我国老年旅游市场发展空间巨大。开发老龄人口旅游市场，振兴老龄人口旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
一、我国人口老龄化给旅游市场带来的启示
根据有关报道，我国目前60岁以上人口已达到1.3亿，占到总人口比例的10.2%，是世界上老年人口最多的国家，并正以每年3%速度急剧增长。有些城市所占比例还要大一些，如长沙市目前有60岁以上老人82万人，占总人口的13.5%。预计到2014年我国老年人数将超过2亿人并开始进入迅速增长期，2020年老龄化水平将会是17%。现在是世界上每5个老人中就有1个中国老人，到了2030年将是世界上每4个老年人口中就有1个中国老人。目前中国老年人消费能力每年达3300亿元，预计2010年将达到1万亿人民币，业内人士称：今后中国老年用品市场随着老年教育、老年旅游、老年健康护理和老年家政服务等的进一步完善将以年均过亿的速度增长，发展潜力非常巨大。因此，努力开发“银色”旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
从老年人口的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生，退休后他们最怕被社会所淡忘和遗忘。许多老人对社会怀有极强的责任感，只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面，旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定，把自己融于人类社会、参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。
从国家旅游局公布的1998年以来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，45—64岁的占全部来华旅游者的34.7%，超过51岁的老年人的占全部来华旅游者的22.3%，仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料，美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁，他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见，老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。
从老年人的消费水平来看，在旅游人群中，老年人的消费水平并不低，而且消费潜力大，特别是在发达国家。另外一方面，他们的开销却比年轻人少得多，子女已远离他们、社会保险免去了他们的后顾之忧。所以，许多身体健康的老年人往往选择昂贵的航空和游船来旅游，给旅游企业带来高额利润。
从我国自古有尊老爱老的习俗来看，如据对北京、上海几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查，其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“旅游梦”。此外，我国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也可四处游历甚至境外旅游。
二、我国老年旅游用品市场状况和需求分析
有投资者说：“人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。”老年市场的迅猛崛起，引发了世界各国的新一轮投资高潮。市场投资者通常把目标群体锁定在消费意愿和消费能力强盛的年轻一族，却将看似冷门但颇具潜力的老人用品市场给忽略了。但在发达国家，老年人用品市场早就成为未来十大市场之一。中国的老年产业扑面而来，为政府和企业都提出了新的挑战和商机。老年产业是以年龄以及由年龄决定的消费特征为标志而划分的产业，即为满足老年人的特殊消费需求而为他们提供产品和服务的产业，它包括传统老年产业如服装、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利设施以及现代老年产业如娱乐、旅游、住宅、社区服务业、老年教育等多种行业。据统计，目前我国老年人数量已达1.5亿人，按照每人每年消费1000元保守计算，老人用品市场价值已达1500亿元，而据不完全统计，目前我国老年人用品的市场供应仅有500亿元，且多集中在保健品领域。对其他的老年用品基本属于空白状态，尤其是再旅游用品方面更是一片空白。由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通常缺乏同类比较，更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动，保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期，各种产品均有待开发，因此产品“撞车”现象也极为罕见，也就是说竞争远远还未形成，市场空间十分广阔。
据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示，现阶段老年产业发展面临的主要问题呈现出以下四个方面的特点：1.认识缺陷。很多企业认为老年产业投入大、风险高、资金回收周期长、回报低，从而采取观望态度，制约了产业的发展。2.政策“不落地”。即政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持。3.规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一，层次低，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发。4.产业标准缺失。目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式，例如家庭服务业中的服务标准等问题的大量存在。虽然老年产业在发展过程中存在上述诸多问题，但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年产业这个细分市场逐渐显现出其无限的商机。这主要由于以下四方面的原因：1.人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。2.我国老年人的需求市场已经发展充分。3.家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。4.老年人收入的不断提高，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。
旅游用品主要指在旅游时必备或者说应该常备的生活、娱乐、安全、记录等方面的物品。比如旅行专用的服饰、背包、手杖、太阳镜、遮阳伞等等……虽然老年人旅游被行业逐渐关注并日渐红火，但是我国现在适用于老年人的旅游用品却非常缺乏，几乎没有专门为老年旅游者量身定做的旅游专业用品。现在的旅游用品商店经营的旅游用品大部分是针对市场主流消费群体而设计的，比如一些专业户外野营设备商店经营火暴，商品琳琅满目，种类繁多，可是绝大部分经营的是年轻人的专业用具。很多老年朋友依然在为外出旅行做准备时为买不到自己称心使用的用品犯愁，主要问题是忽视了老年游客的特殊需求，安全性、方便程度、舒适性等几方面都有待提高。以旅行背包为例，为了能装下旅行所需要的各种各样的用具，大部分容积都较大，背带足够坚韧但不够舒适。我们不难想象，一旦老年游客要从背着的背包里拿取物品时会有多么的困难，对于老年人来说，将一个硕大的背包从背上放下来或者从地上再次背回到背上去都是非常困难的，甚至稍不留心就会导致腰部扭伤。还有老年人专用的旅行服饰设计基本空缺，一些常用老年人服饰没有考虑老年人行动不便因素，穿脱起来比较麻烦，应该考虑使用方便的拉链和尼龙搭扣，这样在旅行运动出汗或者感觉寒冷时易穿易脱。因此，老年人专业旅游用品设计还有很多需要我们去做。
三、老年人旅游用品的设计原则
老年人用品有其特殊要求和特点，目前在老年人用品上根本就没有从这方面有所考虑更谈不上设计。总的来说，老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求归纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。设计老年用品不仅仅要研究老年人的生理状态，还要充分理解老年人得心理和消费习惯。我们可以得出老年人的消费习惯和特征有如下几点：1.消费自主性强，老年人属于纯消费人群，经济独立、消费自主，可即时消费。2.消费习惯稳定，消费行为理智，易形成稳定购买习惯，这类习惯一旦形成，就较难改变，并具有较高的店铺、品牌忠诚度。3.商品追求实用，购买商品强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢，则为第二位。4.消费地点就近，为避免过多的交通劳累，愿意到离家较近的店铺购买商品。消费喜欢结伴，老年人为排遣寂寞，愿意结伴行动，多“扎堆”消费。5.对广告的依赖程度一般，老年消费者心理成熟、经验丰富，他们更相信口碑宣传或自己亲自选择、体验过的产品，故经营老年人市场可节省大量广告费用。
老年旅游市场的现状篇10
>>旅游：促进积极老龄化的功能探讨人口老龄化对未来旅游市场的影响浅析人口老龄化下的旅游产业创新人口老龄化对旅游市场的影响关于促进健康老龄化和积极老龄化的思考试析人口老龄化对未来旅游市场的影响基于人口老龄化的旅游业创新思考人口老龄化进程中我国老年旅游市场的开发策略研究我国人口老龄化对我国旅游市场的影响面对我国人口老龄化加速趋势下的世界自然遗产地旅游发展探讨老龄化背景下丽江拉市海旅游开发策略分析人口老龄化语境下旅游产品创意人力资源开发机制研究人口老龄化与老年旅游市场管理策略研究城镇人口老龄化与国内旅游消费积极应对人口老龄化促进社会和谐发展积极应对老龄化积极老龄化:应对人口老龄化的最优策略成都人口老龄化问题及推进积极老龄化的对策老龄化背景下山东省医疗旅游市场发展现状及问题研究关于新疆地区积极老龄化问题的思考常见问题解答当前所在位置：
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