合同管理案例篇1
一、土建工程招标及合同签订过程
土建工程包括生活区4栋宿舍、生产厂房（不包括钢结构安装）、办公楼、污水处理站、油罐区、锅炉房等共15个单项工程。业主希望及早投产并实现效益。土方工程先招标，土建工程第二次招标，限定总工期为半年，共27周，跨越一个夏季和冬季。
由于工期紧，招标过程很短，从发标书到收标仅10天时间。招标图纸设计较粗，没有施工详图，钢筋混凝土结构没有配筋图。
工程量表由业主提出目录，工作量由投标人计算并报单价，最终评标核定总价。合同采用固定总价合同形式，要求报价中的材料价格调整独立计算。
共有10家我国建筑公司参加投标，第一次收到投标书后，发现各企业都用国内的概预算定额分项和计算价格，未按照招标文件要求报出完全单价，也未按招标文件的要求编制投标书，使投标文件的分析十分困难。故业主退回投标文件，要求重新报价。这时有5家退出竞争。这样经过四次反复退回投标文件重新做标报价，才勉强符合要求。a方最终决定我国某承包公司B（以下简称B方）中标。
本工程采用固定总价合同，合同总价为17518563元人民币（其中包括不可预见风险费1,200,000元）。
二、合同条件分析
本工程合同条件选择是在投标报价之后，由a方与B方议定。a方坚持用iCe，即英国土木工程师学会和土木工程承包商联合会颁布的标准土木工程施工合同文本；而B方坚持使用我国的示范文本。但a方认为示范文本不完备，不符合国际惯例，可执行性差。最后由a方起草合同文本，基本上采用iCe的内容，增加了示范文本的几个条款。1995年6月23日a方提出合同条件，6月24日双方签订合同。合同条件相关的内容如下：
1．合同在中国实施，以中华人民共和国的法律作为合同的法律基础。
2．合同文本用英文编写，并翻译成中文，双方同意两种文本具有相同的权威性。
3．a方的责任和权力：
（l）a方任命a方的现场经理和代表负责工程管理工作。
（2）B方的设备一经进入施工现场即被认为是为本工程专用。没有a方代表的同意，B方不得将它们移出工地。
（3）a方负责提供道路、场地，并将水电管路接到工地。a方提供2个75千伏安发电机供B方在本工程中使用，提供方式由B方购买，a方负责费用。发电机的运行费用由B方承担。施工用水电费用由B方承担，按照实际使用量和规定的单价在工程款中扣除。
（4）合同价格的调整必须在a方代表签字的书面变更指令作出后才有效。增加和减少工作量必须按照投标报价所确定的费率和价格计算。
如果变更指令会引起合同价格的增加或减少，或造成工程竣工期的拖延，则B方在接到变更指令后7天内书面通知a方代表，由a方代表作出确认，并且在双方商讨变更的价格和工期拖延量后才能实施变更，否则a方对变更不予付款。
（5）如果发现有由于B方负责的材料、设备、工艺所引起的质量缺陷，a方发出指令心方应尽快按合同修正这些缺陷，并承担费用。
（6）本工程执行英国规范，由a方提供一本相关的英国规范给B方。a方及a方代表出于任何考虑都有权指令B方保证工程质量达到合同所规定的标准。
4．B方的责任和权力：
（1）若发现施工详图中的任何错误和异常应及时通知a方，但B方不能修改任何由a方提供的图纸和文件；否则将承担由此造成的全部损失费用。
（2）B方负责现场以外的场地、道路的许可证及相关费用。（其他略）
5．合同价格：
（1）本合同采用固定总价方式，总造价为17518563元人民币，它己包括B方在工程施工的所有花费和应由B方承担的不可预见的风险费用。
（2）付款方式：
①签订合同时，a方付给B方400万元备料款。
②每月按当月工程进度付款。在每月的最后一个星期五，B方提交本月的已完成工程量的款额帐单。在接到B方帐单后，a方代表7天内作出审查并支付。
③a方保留合同价的5%作为保留金。在工程竣工验收合格后a方将其中的一半支付给B方，待保修期结束且没有工程缺陷后，再支付另外的一半。
6．合同工期
（1）合同工期共27周，从1995年7月17日到1996年1月20日。
（2）若工程在合同规定时间内竣工，a方向B方奖励20万元，另外每提前1天再奖励1万元。若不能在合同规定时间内竣工，拖延的第一周违约金为20万元，在合同规定竣工日期一周以后，每超过一天，B方赔偿5000元。
（3）若在施工期间发生超过14天的阴雨或冰冻天气，或由于a方责任引起的干扰，a方给予B方以延长工期的权力。若发生地震等B方不能控制的事件导致工期延误，B方应立即通知a方代表，提出工期顺延要求，a方应根据实际情况顺延工期。
7．违约责任和解除合同：
（1）若B方未在合同规定时间内完成工程或违反合同有关规定，a方有权指令B方在规定时间内完成合同责任。若B方未履行，a方可以雇用另一承包商完成工程，全部费用由B方承担。
（2）如果B方破产，不能支付到期的债务，发生财务危机，a方有权解除合同。
（3）a方认为B方不能安全、正确地履行合同责任，或己无力胜任本工程的合同任务或公然忽视履行合同，则可指令B方停工，并由B方承担停工责任。若B方拒不执行a方指令，则a方有权终止对B方的雇用。
8．争执的解决：
本合同的争执应首先以友好协商的方式解决，若不能达成一致，任何一方都有权力提请仲裁。若a方提请仲裁，则仲裁地点在上海；若B方提请仲裁，则仲裁地点在新加坡。（其他略）
三、合同实施状况
本工程土方工程从1995年5月11日开始，7月中旬结束，则土建施工队伍7月份就进场（比土建施工合同进场日期提前）。但在施工过程中由于：
1．在当年八月份出现较长时间的阴雨天气；
2．a方发出许多工程变更指令；
3．B方施工组织失误、资金投人不够、工程难度超过预先的设想；
4．B方施工质量差，被业主代表指令停工返工等；
造成施工进度的拖延、工程质量问题和施工现场的混乱。
原计划工程于1996年1月结束并投入使用，但实际上，到1996年2月下旬，即工程开工后的31周，还有大量的合同工作量没有完成。此时业主以如下理由终止了和B方的原合同关系：
l．B方施工质量太差，不符合合同规定，又无力整改；
2．工期拖延而又无力弥补；
3．使用过多无资历的分包商，而且施工现场出现多级分包；
将原属于B方工程范围内的一些未开始的分项工程删除，并另发包给其他承包商，并催促B方尽快施工，完成剩余工程。
1996年5月，工程仍未竣工，a方仍以上面三个理由指令B方停止合同工作，终止合同工程，由其他承包商完成。
在工程过程中B方提出近1200万的索赔要求，在工程过程中一直没有得到解决。而双方经过几轮会谈，在10个月后，最终业主仅赔偿B方30万元。
本工程无论从a方或B方的角度都不算成功的工程，都有许多经验教训值得记取。
四、B方的教训
在本工程中，B方受到很大损失，不仅经济上亏本很大，而且工期拖延，被a方逐出现场，对企业形象有很大的影响。这个工程的教训是深刻的。
1．从根本上说，本工程采用固定总价合同，招标图纸比较粗略，做标期短，地形和地质条件复杂，所使用的合同条件和规范是承包商所不熟悉的。对B方来说，几个重大风险集中起来，失败的可能性是很大的，承包商的损失是不可避免的。
1996年7月，工程结束时B方提出实际工程量的决算价格为1882万元（不包括许多索赔）。经过长达近十个月的商谈，a方最终认可的实际工程量决算价格为1416万元人民币。双方结算的差异主要在于：
（1）本工程招标图纸较粗略，而a方在招标文件中没给出工作量，由B方计算工程量，而B方计算的数字都很低。例如，图纸缺少钢筋配筋图，承包商报价时预算402t钢筋，而按后来颁发的详细的施工图核算应为约720t。在工程中，由于工程变更又增加了290t，即整个实际用量约1010t。由于为固定总价合同，a方认为详细的施工图用量与B方报价之差318t（即720t一402t），合计价格100多万元是B方报价的失误，或为获得工程而作出的让步，在任何情况下不予补偿。
（2）B方在工程管理上的失误。例如：
在工程施工中B方现场人员发现缺少住宅楼的基础图纸，再审查报价发现漏报了住宅楼的基础价格约30万人民币。分析责任时，B方的预算员坚持认为，在招标文件中a方漏发了基础图，而a方代表坚持是B方的预算师把基础图弄丢了。由于采用了固定总价合同，B方最终承担了这个损失。这个问题实质上是B方自己的责任，他应该：
①接到招标文件后应对招标文件的完备性进行审查，将图纸和图纸目录进行校对，如果发现有缺少，应要求a方补充；
②在制定施工方案或作报价时仍应该能发现图纸的缺少，这时仍可以向业主索要，或自己出钱复印，这样可以避免损失。
2．报价的失误。B方报价按照我国国内的定额和取费标准，但没有考虑到合同的具体要求，合同条件对B方责任的规定，英国规范对工程质量、安全的要求，例如：
（1）开工后，a方代表指令B方按照工程规范的要求为a方的现场管理人员建造临时设施。办公室地面要有防潮层和地砖，厕所按现场人数设位，要有高位水箱、化粪池，并贴瓷砖，这大大超出B方的预算。
（2）a方要求B方有安全措施，包括设立急救室、医务设备，施工人员在工地上应配备专用防钉鞋、防灰镜、防雨具，这方面的花费都在报价中没有考虑到。
（3）由于施工工地在一个国道西侧，弃土须堆到国道东侧，这样必须切断该国道。在这个过程中发生了申请切断国道许可、设告示栏、运土过程中安全措施、施工后修复国道等各种费用，而B方报价中未考虑到这些费用。B方向a方提出索赔，但为a方反驳，因为合同已规定这是B方责任，应由B方支付费用。
当然，在本工程中，a方在招标文件中没有提出合同条件，而在确定承包商中标后才提出合同条件。这是不对的，违反惯例。这也容易造成承包商报价的失误。
3．工程管理中合同管理过于薄弱，施工人员没有合同的概念，不了解国际工程的惯例和合同的要求，仍按照国内通常的方法施工、处理与业主的关系。例如：
（1）对a方代表的指令不积极执行，作“冷处理”，造成英方代表许多误解，导致双方关系紧张。
例如，B方按图纸规定对内墙用纸筋灰粉刷，a方代表（英国人）到现场一看，认为用草和石灰粉刷，质量不能保证，指令暂停工程。B方代表及a方的其他中方管理人员向他说明纸筋灰在中国用得较多，质量能保证。a方代表要求暂停粉刷，先粉刷一间，让他确认一下，如果确实可行，再继续施工。但B方对a方代表的指令没有贯彻，粉刷工程小组虽然已经听到a方代表的指令，但仍按原计划继续粉刷纸筋灰。几天后粉刷工程即将结束，a方代表再到现场一看，发现自己指令未得到贯彻，非常生气，拒绝接收纸筋灰粉刷工程，要求全部铲除，重粉水泥砂浆。因为图纸规定使用纸筋灰，B方就此提出费用索赔，包括：
①已粉好的纸筋灰工程的费用；
②返工清理；
③两种粉刷价差索赔。
但a方代表仅认可两种粉刷的价差索赔，而对返工造成的损失不予认可，因为他已下达停工指令，继续施工的损失应由B方承担。而且a方代表感到B方代表对他不尊重。所以导致后期在很多方面双方关系非常紧张。
（2）施工现场几乎没有书面记录。本工程变更很多，由于缺少记录，造成许多工程款无法如数索赔。
例如在施工现场有三个很大的水塘，设计前勘察人员未走到水塘处，地形图上有明显的等高线，但未注明是水塘。承包商现场考察时也未注意到水塘。施工后发现水塘，按工程要求必须清除淤泥，并要回填，B方提出6600立方米的淤泥外运量、费用133,000元索赔要求，认为招标文件中未标明水塘，则应作为新增工程分项处理。a方工程师认为，对此合同双方都有责任：a方未在图上标明，提供了不详细的信息；而B方未认真考察现场。最终a方还是同意这项补偿。但B方在施工现场没有任何记录、照片，没有任何经a方代表认可的证明材料，例如土方外运多少、运到何处、回填多少、从何处取土。最终a方仅承认60,000元的赔偿。
（3）B方的工程报价及结算人员与施工现场脱节，现场没有估价师，每月B方派工作量统计员到现场与业主结算，他只按图纸和原工程量清单结算，而忽视现场的记录和工程变更，与现场B方代表较少沟通。
（4）合同规定，a的任何变更指令必须再次由a方代表书面确认，并双方商谈价格后再执行，承包商才能获得付款。而在现场，承包商为业主完成了许多额外工作和工程变更，但没有注意到业主的书面确认，也没有和业主商谈补偿费用，也没有现场的任何书面记录，导致许多附加工程款项无法获得补偿。a方代表对他的同事说：“中国人怎么只知干活不要钱。”“结算师每月进入现场一次，像郊游似的，工程怎么能盈利呢？”
（5）业主出于安全的考虑，要求承包商在工程四周增加围墙。当然这是合同内的附加工程。业主提出了基本要求：围墙高2米，上部为压顶，花墙，下部为实心一砖墙，再下面为条型大放脚基础，再下为道渣垫层。业主要求承包商以延长米报价，所报单价包括所有材料、土方工程。承包商的估算师未到现场详细调查，仅按照正常的地平以上2米高，下为大放脚和道渣，正常土质的挖基槽计算费用，而忽视了当地为丘陵地带，而且有许多藕塘和稻田，淤泥很多，施工难度极大。结果实际土方量、道渣的用量和砌砖工程量大大超过预算。由于按延长米报价，业主不予补偿。
（6）由于本工程仓促上马，所以变更很多。业主代表为了控制投资，在开工后再次强调，承包商收到变更指令或变更图纸，必须在7天内报业主批准（即为确认），并双方商定变更价格，达成一致后再进行变更，否则业主对变更不予支付。这一条应该说对承包商是有利的。但施工中B方代表在收到书面指令后不去让业主确认，不去谈价格（因为预算员不在施工现场），而本工程的变更又特别多，所以大量的工程变更费用都未能拿到。
4．承包商工程质量差，工作不努力，拖拉，缺少责任心，使a方代表对B方失去信任和信心。例如开工后，像我国许多国内工程一样，施工现场出现了许多未经业主代表批准的分包商，以及多级分包现象。这些分包商分包关系复杂，a方代表甚至B方代表都难以控制。他们工作没有热情，施工质量差，工地上协调困难，造成混乱。这在任何国际工程中都是不能允许的。
在相当一部分墙体工程中，由于施工质量太差，高低不平，无法通过验收。a方代表指令加厚粉刷，为了保证质量，要求B方在墙面上加钢丝网，而不给B方以费用补偿。这不仅大大增加了B方的开支，而且a方对工程不满意。
投标前a方提供了一本适用于本工程的英国规范，但B方工程人员从未读过，施工后这本规范找不到了，而B方人员根深蒂固的概念是按图施工，结果造成许多返工。
例如在施工图上将消防管道与电线管道放于同一管道沟中，中间没有任何隔离，B方按图施工，完成后，a方代表拒绝验收，因为：某毛纺厂建设工程，由英国某纺织企业出资85%，中国某省纺织工业总公司出资15%成立的合资企业（以下简称a方），总投资约为1800万美元，总建筑面积22610平方米，其中土建总投资为3000多万元人民币。该厂位于丘陵地区，原有许多农田及藕塘，高低起伏不平，近旁有一国道。土方工作量很大，厂房基础采用搅拌桩和振动桩约8000多根，主厂房主体结构为钢结构，生产工艺设备和钢结构由英国进口，设计单位为某省纺织工业设计院。
一、土建工程招标及合同签订过程
土建工程包括生活区4栋宿舍、生产厂房（不包括钢结构安装）、办公楼、污水处理站、油罐区、锅炉房等共15个单项工程。业主希望及早投产并实现效益。土方工程先招标，土建工程第二次招标，限定总工期为半年，共27周，跨越一个夏季和冬季。
由于工期紧，招标过程很短，从发标书到收标仅10天时间。招标图纸设计较粗，没有施工详图，钢筋混凝土结构没有配筋图。
工程量表由业主提出目录，工作量由投标人计算并报单价，最终评标核定总价。合同采用固定总价合同形式，要求报价中的材料价格调整独立计算。
共有10家我国建筑公司参加投标，第一次收到投标书后，发现各企业都用国内的概预算定额分项和计算价格，未按照招标文件要求报出完全单价，也未按招标文件的要求编制投标书，使投标文件的分析十分困难。故业主退回投标文件，要求重新报价。这时有5家退出竞争。这样经过四次反复退回投标文件重新做标报价，才勉强符合要求。a方最终决定我国某承包公司B（以下简称B方）中标。
本工程采用固定总价合同，合同总价为17518563元人民币（其中包括不可预见风险费1,200,000元）。
二、合同条件分析
本工程合同条件选择是在投标报价之后，由a方与B方议定。a方坚持用iCe，即英国土木工程师学会和土木工程承包商联合会颁布的标准土木工程施工合同文本；而B方坚持使用我国的示范文本。但a方认为示范文本不完备，不符合国际惯例，可执行性差。最后由a方起草合同文本，基本上采用iCe的内容，增加了示范文本的几个条款。1995年6月23日a方提出合同条件，6月24日双方签订合同。合同条件相关的内容如下：
1．合同在中国实施，以中华人民共和国的法律作为合同的法律基础。
2．合同文本用英文编写，并翻译成中文，双方同意两种文本具有相同的权威性。
3．a方的责任和权力：
（l）a方任命a方的现场经理和代表负责工程管理工作。
（2）B方的设备一经进入施工现场即被认为是为本工程专用。没有a方代表的同意，B方不得将它们移出工地。
（3）a方负责提供道路、场地，并将水电管路接到工地。a方提供2个75千伏安发电机供B方在本工程中使用，提供方式由B方购买，a方负责费用。发电机的运行费用由B方承担。施工用水电费用由B方承担，按照实际使用量和规定的单价在工程款中扣除。
（4）合同价格的调整必须在a方代表签字的书面变更指令作出后才有效。增加和减少工作量必须按照投标报价所确定的费率和价格计算。
如果变更指令会引起合同价格的增加或减少，或造成工程竣工期的拖延，则B方在接到变更指令后7天内书面通知a方代表，由a方代表作出确认，并且在双方商讨变更的价格和工期拖延量后才能实施变更，否则a方对变更不予付款。
（5）如果发现有由于B方负责的材料、设备、工艺所引起的质量缺陷，a方发出指令心方应尽快按合同修正这些缺陷，并承担费用。
（6）本工程执行英国规范，由a方提供一本相关的英国规范给B方。a方及a方代表出于任何考虑都有权指令B方保证工程质量达到合同所规定的标准。
4．B方的责任和权力：
（1）若发现施工详图中的任何错误和异常应及时通知a方，但B方不能修改任何由a方提供的图纸和文件；否则将承担由此造成的全部损失费用。
（2）B方负责现场以外的场地、道路的许可证及相关费用。（其他略）
5．合同价格：
（1）本合同采用固定总价方式，总造价为17518563元人民币，它己包括B方在工程施工的所有花费和应由B方承担的不可预见的风险费用。
（2）付款方式：
①签订合同时，a方付给B方400万元备料款。
②每月按当月工程进度付款。在每月的最后一个星期五，B方提交本月的已完成工程量的款额帐单。在接到B方帐单后，a方代表7天内作出审查并支付。
③a方保留合同价的5%作为保留金。在工程竣工验收合格后a方将其中的一半支付给B方，待保修期结束且没有工程缺陷后，再支付另外的一半。
6．合同工期
（1）合同工期共27周，从1995年7月17日到1996年1月20日。
（2）若工程在合同规定时间内竣工，a方向B方奖励20万元，另外每提前1天再奖励1万元。若不能在合同规定时间内竣工，拖延的第一周违约金为20万元，在合同规定竣工日期一周以后，每超过一天，B方赔偿5000元。
（3）若在施工期间发生超过14天的阴雨或冰冻天气，或由于a方责任引起的干扰，a方给予B方以延长工期的权力。若发生地震等B方不能控制的事件导致工期延误，B方应立即通知a方代表，提出工期顺延要求，a方应根据实际情况顺延工期。
7．违约责任和解除合同：
（1）若B方未在合同规定时间内完成工程或违反合同有关规定，a方有权指令B方在规定时间内完成合同责任。若B方未履行，a方可以雇用另一承包商完成工程，全部费用由B方承担。
（2）如果B方破产，不能支付到期的债务，发生财务危机，a方有权解除合同。
（3）a方认为B方不能安全、正确地履行合同责任，或己无力胜任本工程的合同任务或公然忽视履行合同，则可指令B方停工，并由B方承担停工责任。若B方拒不执行a方指令，则a方有权终止对B方的雇用。
8．争执的解决：
本合同的争执应首先以友好协商的方式解决，若不能达成一致，任何一方都有权力提请仲裁。若a方提请仲裁，则仲裁地点在上海；若B方提请仲裁，则仲裁地点在新加坡。（其他略）
三、合同实施状况
本工程土方工程从1995年5月11日开始，7月中旬结束，则土建施工队伍7月份就进场（比土建施工合同进场日期提前）。但在施工过程中由于：
1．在当年八月份出现较长时间的阴雨天气；
2．a方发出许多工程变更指令；
3．B方施工组织失误、资金投人不够、工程难度超过预先的设想；
4．B方施工质量差，被业主代表指令停工返工等；
造成施工进度的拖延、工程质量问题和施工现场的混乱。
原计划工程于1996年1月结束并投入使用，但实际上，到1996年2月下旬，即工程开工后的31周，还有大量的合同工作量没有完成。此时业主以如下理由终止了和B方的原合同关系：
l．B方施工质量太差，不符合合同规定，又无力整改；
2．工期拖延而又无力弥补；
3．使用过多无资历的分包商，而且施工现场出现多级分包；
将原属于B方工程范围内的一些未开始的分项工程删除，并另发包给其他承包商，并催促B方尽快施工，完成剩余工程。
1996年5月，工程仍未竣工，a方仍以上面三个理由指令B方停止合同工作，终止合同工程，由其他承包商完成。
在工程过程中B方提出近1200万的索赔要求，在工程过程中一直没有得到解决。而双方经过几轮会谈，在10个月后，最终业主仅赔偿B方30万元。
本工程无论从a方或B方的角度都不算成功的工程，都有许多经验教训值得记取。
四、B方的教训
在本工程中，B方受到很大损失，不仅经济上亏本很大，而且工期拖延，被a方逐出现场，对企业形象有很大的影响。这个工程的教训是深刻的。
1．从根本上说，本工程采用固定总价合同，招标图纸比较粗略，做标期短，地形和地质条件复杂，所使用的合同条件和规范是承包商所不熟悉的。对B方来说，几个重大风险集中起来，失败的可能性是很大的，承包商的损失是不可避免的。
1996年7月，工程结束时B方提出实际工程量的决算价格为1882万元（不包括许多索赔）。经过长达近十个月的商谈，a方最终认可的实际工程量决算价格为1416万元人民币。双方结算的差异主要在于：
（1）本工程招标图纸较粗略，而a方在招标文件中没给出工作量，由B方计算工程量，而B方计算的数字都很低。例如，图纸缺少钢筋配筋图，承包商报价时预算402t钢筋，而按后来颁发的详细的施工图核算应为约720t。在工程中，由于工程变更又增加了290t，即整个实际用量约1010t。由于为固定总价合同，a方认为详细的施工图用量与B方报价之差318t（即720t一402t），合计价格100多万元是B方报价的失误，或为获得工程而作出的让步，在任何情况下不予补偿。
（2）B方在工程管理上的失误。例如：
在工程施工中B方现场人员发现缺少住宅楼的基础图纸，再审查报价发现漏报了住宅楼的基础价格约30万人民币。分析责任时，B方的预算员坚持认为，在招标文件中a方漏发了基础图，而a方代表坚持是B方的预算师把基础图弄丢了。由于采用了固定总价合同，B方最终承担了这个损失。这个问题实质上是B方自己的责任，他应该：
①接到招标文件后应对招标文件的完备性进行审查，将图纸和图纸目录进行校对，如果发现有缺少，应要求a方补充；
②在制定施工方案或作报价时仍应该能发现图纸的缺少，这时仍可以向业主索要，或自己出钱复印，这样可以避免损失。
2．报价的失误。B方报价按照我国国内的定额和取费标准，但没有考虑到合同的具体要求，合同条件对B方责任的规定，英国规范对工程质量、安全的要求，例如：
（1）开工后，a方代表指令B方按照工程规范的要求为a方的现场管理人员建造临时设施。办公室地面要有防潮层和地砖，厕所按现场人数设位，要有高位水箱、化粪池，并贴瓷砖，这大大超出B方的预算。
（2）a方要求B方有安全措施，包括设立急救室、医务设备，施工人员在工地上应配备专用防钉鞋、防灰镜、防雨具，这方面的花费都在报价中没有考虑到。
（3）由于施工工地在一个国道西侧，弃土须堆到国道东侧，这样必须切断该国道。在这个过程中发生了申请切断国道许可、设告示栏、运土过程中安全措施、施工后修复国道等各种费用，而B方报价中未考虑到这些费用。B方向a方提出索赔，但为a方反驳，因为合同已规定这是B方责任，应由B方支付费用。
当然，在本工程中，a方在招标文件中没有提出合同条件，而在确定承包商中标后才提出合同条件。这是不对的，违反惯例。这也容易造成承包商报价的失误。
3．工程管理中合同管理过于薄弱，施工人员没有合同的概念，不了解国际工程的惯例和合同的要求，仍按照国内通常的方法施工、处理与业主的关系。例如：
（1）对a方代表的指令不积极执行，作“冷处理”，造成英方代表许多误解，导致双方关系紧张。
例如，B方按图纸规定对内墙用纸筋灰粉刷，a方代表（英国人）到现场一看，认为用草和石灰粉刷，质量不能保证，指令暂停工程。B方代表及a方的其他中方管理人员向他说明纸筋灰在中国用得较多，质量能保证。a方代表要求暂停粉刷，先粉刷一间，让他确认一下，如果确实可行，再继续施工。但B方对a方代表的指令没有贯彻，粉刷工程小组虽然已经听到a方代表的指令，但仍按原计划继续粉刷纸筋灰。几天后粉刷工程即将结束，a方代表再到现场一看，发现自己指令未得到贯彻，非常生气，拒绝接收纸筋灰粉刷工程，要求全部铲除，重粉水泥砂浆。因为图纸规定使用纸筋灰，B方就此提出费用索赔，包括：
①已粉好的纸筋灰工程的费用；
②返工清理；
③两种粉刷价差索赔。
但a方代表仅认可两种粉刷的价差索赔，而对返工造成的损失不予认可，因为他已下达停工指令，继续施工的损失应由B方承担。而且a方代表感到B方代表对他不尊重。所以导致后期在很多方面双方关系非常紧张。
（2）施工现场几乎没有书面记录。本工程变更很多，由于缺少记录，造成许多工程款无法如数索赔。
例如在施工现场有三个很大的水塘，设计前勘察人员未走到水塘处，地形图上有明显的等高线，但未注明是水塘。承包商现场考察时也未注意到水塘。施工后发现水塘，按工程要求必须清除淤泥，并要回填，B方提出6600立方米的淤泥外运量、费用133,000元索赔要求，认为招标文件中未标明水塘，则应作为新增工程分项处理。a方工程师认为，对此合同双方都有责任：a方未在图上标明，提供了不详细的信息；而B方未认真考察现场。最终a方还是同意这项补偿。但B方在施工现场没有任何记录、照片，没有任何经a方代表认可的证明材料，例如土方外运多少、运到何处、回填多少、从何处取土。最终a方仅承认60,000元的赔偿。
（3）B方的工程报价及结算人员与施工现场脱节，现场没有估价师，每月B方派工作量统计员到现场与业主结算，他只按图纸和原工程量清单结算，而忽视现场的记录和工程变更，与现场B方代表较少沟通。
（4）合同规定，a的任何变更指令必须再次由a方代表书面确认，并双方商谈价格后再执行，承包商才能获得付款。而在现场，承包商为业主完成了许多额外工作和工程变更，但没有注意到业主的书面确认，也没有和业主商谈补偿费用，也没有现场的任何书面记录，导致许多附加工程款项无法获得补偿。a方代表对他的同事说：“中国人怎么只知干活不要钱。”“结算师每月进入现场一次，像郊游似的，工程怎么能盈利呢？”
（5）业主出于安全的考虑，要求承包商在工程四周增加围墙。当然这是合同内的附加工程。业主提出了基本要求：围墙高2米，上部为压顶，花墙，下部为实心一砖墙，再下面为条型大放脚基础，再下为道渣垫层。业主要求承包商以延长米报价，所报单价包括所有材料、土方工程。承包商的估算师未到现场详细调查，仅按照正常的地平以上2米高，下为大放脚和道渣，正常土质的挖基槽计算费用，而忽视了当地为丘陵地带，而且有许多藕塘和稻田，淤泥很多，施工难度极大。结果实际土方量、道渣的用量和砌砖工程量大大超过预算。由于按延长米报价，业主不予补偿。
（6）由于本工程仓促上马，所以变更很多。业主代表为了控制投资，在开工后再次强调，承包商收到变更指令或变更图纸，必须在7天内报业主批准（即为确认），并双方商定变更价格，达成一致后再进行变更，否则业主对变更不予支付。这一条应该说对承包商是有利的。但施工中B方代表在收到书面指令后不去让业主确认，不去谈价格（因为预算员不在施工现场），而本工程的变更又特别多，所以大量的工程变更费用都未能拿到。
4．承包商工程质量差，工作不努力，拖拉，缺少责任心，使a方代表对B方失去信任和信心。例如开工后，像我国许多国内工程一样，施工现场出现了许多未经业主代表批准的分包商，以及多级分包现象。这些分包商分包关系复杂，a方代表甚至B方代表都难以控制。他们工作没有热情，施工质量差，工地上协调困难，造成混乱。这在任何国际工程中都是不能允许的。
在相当一部分墙体工程中，由于施工质量太差，高低不平，无法通过验收。a方代表指令加厚粉刷，为了保证质量，要求B方在墙面上加钢丝网，而不给B方以费用补偿。这不仅大大增加了B方的开支，而且a方对工程不满意。
投标前a方提供了一本适用于本工程的英国规范，但B方工程人员从未读过，施工后这本规范找不到了，而B方人员根深蒂固的概念是按图施工，结果造成许多返工。
例如在施工图上将消防管道与电线管道放于同一管道沟中，中间没有任何隔离，B方按图施工，完成后，a方代表拒绝验收，因为：（1）这样做极不安全，违反了a方所提供的工程规范。
（2）即使施工图上是两管放在一齐，是错的，但合同规定，承包商若发现施工图中的任何错误和异常，应及时通知a方。作为一个有经验的承包商应能够发现这个常识性的错误。
所以a方代表指令B方返工，将两管隔离，而不给B方任何补偿。
五、a方的教训
在本工程中a方也受到很大损失，表现在：
1．工期拖延。原合同工期27周，从1995年7月17日到1996年1月20日，但实际工程到1996年9月尚未完成，严重影响了投资计划的实现。双方就工程款的结算工作一直拖到1997年4月。
2．质量很差。如主厂房地坑防水砂浆粉刷后漏水；许多地方混凝土工程跑模；混凝土板浇捣不密实出现孔洞，柱子倾斜；由于内墙砌筑不平，造成粉刷太厚，表面开裂等。
3．由于承包商未能按质按量完成工程，业主不得不终止与B方的合同，而将剩余的工程再发包，请另外的承包商来完成。这给业主带来很大的麻烦，对工程施工现场造成很大的混乱。
4．当然a方的合同管理也有许多教训值得记取：
（1）本工程初期，a方的总经理制定项目总目标，作合同总策划。但他是搞经营出身的，没有工程背景，仅按市场状况作计划，急切地想上马这个项目，想压缩工期，所以将计划期、做标期、设计期、施工准备期缩短，这是违反客观规律的，结果欲速则不达，不仅未提前，反而大大延长了工期。
（2）由于项目仓促上马，设计和计划不完备，工程中业主的指令所造成的变更太多，地质条件又十分复杂，不应该用固定总价合同。这个合同的选型出错，打倒了承包商，当然也损害了工程的整体目标。
（3）如果要尽快上马这个项目，应采用承包商所熟悉的合同条件。而本工程采用承包商不熟悉的英文合同文本、英国规范，对承包商风险太大，工程不可能顺利。
合同管理案例篇2
关键词：机械照图施工；得不到索赔；承包人应履行“应警告义务”
中图分类号：tU723.1
文献标识码：B
文章编号：1008－0422(2007)10－0075－02
1前言
作为工程承包人都普遍认为，照图施工是天经地义的事，图纸怎么画我就怎么做，图纸如果有问题，哪是设计方的问题，就此向业主提出费用和时间上的索赔也是理所当然的，因为这不是承包人应承担的责任和风险。这种说法似乎无懈可击，但在有的情况下虽然设计图有问题，承包人却不能得到任何索赔。问题出在当设计图出现的问题是一个有经验的承包人应当能发现的，而承包人没有向监理、业主或设计方反映，根据国际工程惯例，即承包人未履行“应警告义务”，由此给工程带来了影响，造成时间和费用上的损失，监理工程可以不认可承包人所提出索赔要求。
通过几个案例，我们来做分析说明，并根据国外的一些惯用做法及我国现有法规做出定性，最后使各位承包人和索赔工程师分享几点经验，一起提高。
2案例
笔者多年从事工程承建，铁道工程、公路工程、市政工程、世行项目、工民建项目等均参建过，以下案例有的是本单位发生，有的是同行单位发生，具体是。
案例一：世行贷款城市污水管网项目，采用顶管沉箱法施工。设计图规定管道施工接入至213#井为工程的终点，在施王进行中，污水处理厂出于实际需要决定废弃213#井，而改变新建管道施工至4-22#井后转接入附近的212#井，但该井井底标高低于设计管道接入标高400mm，不可以做为现成的新管接入井。之前212#井曾是承包人的临时排污井，承包人对该井的井底标高是清楚的，但承包人自认为监理直接将变更通知发到承包人手中，事前并未与承包人商量；接入212#井的变更施工方便，用时更短，井底标高不足可以加深，也不是什么难事，所以没有向监理反映，管道施王进展至212#井之后，承包人向监理提出加深井底的方案和索赔要求，但监理予以拒绝，理由是：首先，承包人知情不报，对工程造成妨碍和损失，如此事事先提出，只须对管道的流水坡度进行适当调整，即可解决问题，其次，井底加深对212#井下游排水体系造成一定影响，还使井内淤水增加。经过仔细研究，监理决定，不同意承包人的索赔要求，但同意承包人提出的加深沉井井底的方案。
案例二：大型公共场所地下停车场，设计时建筑师与结构师在地下室进口圆弧型车道设计没有充分沟通，由于车道外侧要起坡1.4m，造成该处出口大门的净高只有20m，而设计规范规定车库大门净高应不小于汽车总高加0.3m。施工单位在发现设计图纸错误后，认为自己的任务只是“按图施工”，依然按错误的设计图进行施工。等到监理工程师发现时，大门上方大粱和板的钢筋已绑扎好，梁板的模板也支设完毕。监理工程师指示施工单位对模板和钢筋进行拆除，并通过甲方联系设计人员进行了设计修改。在施工完毕后，施工单位对返工拆除增加的工作量提出工期和费用索赔，监理作出的决定是承包人发现存在问题，但不申报，拒绝承包人提出的索赔要求。
案例三：省级高速公路路基工程，原设计为高架桥，但开工前现场地形与设计发生了较大变化，设计与监理勘察现场后，决定变更尾端两跨桥为填方路基，路堤以自重式挡墙防护，由于时间匆促设计忽略了增加挡墙外侧的排水沟。承包人按图征地后，随即完成了路基的施工。由于没有排水沟，雨季到来后，路基地表径流大量涌向挡墙外，附近农民的大片菜地被涝。承包人对被涝水菜地进行了紧急疏导，又分别向各农户支付青苗损失费。监理与设计勘察现场后，确定承包人重新征地，加做排水沟，承包人按此完成变更施工后向监理提出了增加水沟工程费、增加征地费、增加紧急抢险费、增加青苗补偿费和延长工期四项索赔要求，监理经研究后决定，同意水沟工程费、征地费用的增加及适当延长工期，不同意抢险费和青苗补偿费，理由承包人明知路堤挡墙下通常都有排水沟的搭配。但在发现设计遗漏后却未向监理反应，从而造成了菜地涝水，所以不同意抢险费和青苗费的索赔。
3分析
3．1 业主有责任对提供给施工单位的设计图纸准确无误和充分有效负责。一般来说，施工单位对于因设计图纸所造成的工程质量缺陷问题不承担责任，根据国际惯例，承包商对设计错误所造成的工程缺陷要求索赔时，首先其蒙受的损失必须是由于有缺陷的设计图纸引起的；其次，承包商必须证明图纸的错误是一个有经验的承包商所不能合理发现的。但是在案例中如车库大门的净高只有2m。根据我国客车型谱国标规定，轻型客车总高为2.3m以上，微型客车车高2m左右。按照车库门净高应不小于汽车总高加0.3m的规定，原设计图纸的错误是明显的。不要说一个有经验的承包商，就是一个稍有生活常识的人，对这种明显的错误也是不难发现的。又如挡墙水沟案例，承包人虽然知道填方路堤挡墙外是应当有水沟的，但是为图省心，不反映，这种做法不是从大局出发的做法，没有尽到一个有经验承包人的职责。还有就是沉井标高不足案例中，承包人在知道沉井标高不足的情况下，想当然的认为到时候进行一下调整就可以了，甚至有存心套取工程变更之嫌，也不是一个合格的承包人应执有的态度。这三种情况都与上面第二条中规定的背道而驰。
3．2 当承包商发现设计图纸有缺陷或错误时，承包商有义务向业主提出警告，这就是所谓“应警告义务”。目前，有些国家的建设工程标准合同文本(如美国aia合同a201－1997，第3．2．3款)已将承包商对设计质量的“应警告义务”作了明示规定。尽管在我国的建设工程施工合同标准文本中对承包商的“应警告义务”没有十分明确的明示规定，但是，《建设工程质量管理条例》第28条规定，施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错时，应当及时提出意见和建议；另外，《合同法》第6条也规定，合同当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。更不用说承包商的漠视协力合作义务。所以，承包商绝不能以其义务仅仅是“按图施工”为理由，漠视“应警告义务”，而推卸其诚信，不向业主指出图纸错误和提出警告、意见的责任。
3．3 在承包人进场施工前，通常施工合同均要求承包人作好充分的技术准备，其中由业主、监理、设计和承包人四方参加的施工图纸会审是最重要的一项工作，图纸会审时主要由监理和承包人提出图纸中的存在问题，设计方进行解答后大家经研究做出调整决议。但由于时间关系，图纸会审通常只能解决一些主要存在问题，而不是全部，遗留问题有待在之后的工作中不断发现，不断解决，所以作为一个有经验的承包人应将“应警告义务”作为图纸会审工作的扩大延续来看待，履行“应警告义务”就是履行合同，从以上案例站在合同的角度，我们可以认为承包人没有做好认真的王前技术准备，没有履行好图纸会审工作的责任，没有履行好施工合同所规定的义务。
4 结论
鉴于以上案例中的设计错误是一个有经验的承包商所能合理发现的，但是承包商却未能及时提出意见和建议，反而错误地“按图施工”，故而造成工程缺陷引发返工工作量和额外费用，由此造成的工期和费用损失没有理由要求索赔，作为监理方对其索赔要求不予受理，应予驳回。
4．1 “按图施工”这样一条几乎被工程建设业内人士视为公理的原则，很容易为人接受和牢牢记住，但是另一条原则――“应警告义务”却往往被人忽略和淡忘。
4．2 我们有理由相信，随着我国工程领域法制进程的深化，在修订我国建设工程施工合同标准文本时，“应警告义务”会被增加进去。加以明示规定，借以增强这方面的意识。避免由此产生索赔纠纷以及造成工期和经济上的损失。
合同管理案例篇3
1.学生的问题。案例教学法在行政管理学的运用中可以达到一个很好的教学效果，不仅仅是老师单方面的努力，还需要学生的配合。这对于学生的自身素质、知识量的储备和学科的创造力都是一个极大的挑战。我国教育体制过分的应试化，往往将学科的学习目标定确为成绩的考察，这极大的遏制了学生的创造能力和思考疑问的能力，而且学生在学习中缺乏自主性，以往都是在老师的带领要求下进行学习，完全没有发挥学习的主观能动性。案例教学法要求学生参与其中，互动其中，老师与学生、学生与同伴间的互相配合、互相帮助是达到教学效果的最重要的因素。但是不同的学生自身素质性格等等存在着差异。部分性格开朗的学生对于案例教学法的情景模拟的参与热情较高，配合能力较强，这在于活动中可能就会得到较多的参与实践机会。但是相对于比较内向的同学，不善于表现自己，参与度不高，没有更多的兴趣参与案例教学活动，这对于行政管理知识的学习就会处于一个不利的状态。同时案例教学法在行政管理的运用中对于学校的班级人数有较大限制，对于各个学校扩招生源，学校班级学生量比较大，这样的教学环境对于案例教学法的运用是不利的，班级的学生过多，参与活动的机会可能相对减少，不能达到人人参与自然影响案例教学法在行政管理学中的运用效果。
2.案例的问题。案例的选取决定了案例教学法在行政管理学中运用的成功与否。好的案例教学可以充分完全的将案例教学法的教学效果表现出来，但是就我国目前情况来看，我国行政管理学中的案例资源需要较大的完善跟补充。就数量而言，我国行政管理教学中的案例较少，对于案例教学在学科中的运用无法满足。同时，在较少的案例教学中西方的案例占较大比重，行政管理所学知识是结合我国基本国情运用到我国行政体制当中，对于西方的案例运用到我国的行政管理学中不够恰当，使学生理解困难，不容易融入到案例模拟当中。就质量而言，案例的选择标准较多，如时效性、有代表性、真实有效性等等，能够同时达到符合标准的案例很少。几乎都是符合一个或者两个，这对于案例教学效果有一定的影响。同时这些案例缺乏更新，一手资料较少，这对于案例的时效性和真实有效性都是一个考验。
二、案例教学法在行政管理学中运用的意义
1.教学观点的落实。任何学科的学习都是为了学科知识在学生的后继发展中的运用。人是学习的主体，学科的教学要以人为中心，要求从传统的传授行政管理知识转化为学生自主参与学习。对于学生的尊重、指导和参与是案例教学运用的根本目的。案例教学法在行政管理学中的运用，充分调动学生参与活动的积极性，发挥自主学习的能力，这有利于以人为中心教学观点的落实。
2.教学气氛的调动。传统的行政管理教学模式过于单一，老师独自讲解传授知识，学生只坐在下面听讲，被动的学习。案例教学法在行政管理学中的运用可以最大限度的调动课堂气氛，老师在案例教学的活动中邀请学生积极参与，形成老师与学生、学生与学生之间的互动，让传统枯燥乏味的课堂变得生动有趣，这对于调动学生学习的积极性，知识的探索求知欲，学科的创造思考能力都具有很大的意义。案例教学法的运用丰富了学生的学习模式，调动了学习氛围，在参与教学活动的过程中，学生对于行政管理知识充分的了解学习。
3.学生团队、协作精神的培养。案例教学活动的开展不仅需要老师选择鲜明具有代表意义的案例，更要求在活动中学生的配合跟参与。案例教学法在行政管理学中的运用，这是老师与学生为了达到更好学习效果这一目标的共同努力。例如，老师在案例教学活动中，给出经典案例，让学生以小组为单位自由组合自由讨论，在讨论之后让学生对于讨论结果发言分析进行自我展示，在展现自身的讨论结果时也虚心听取别人的结果，从而看到自身的不足，加以弥补。在这样的案例教学活动中，不但改变了单一老师讲学生听的教学模式，而且加强了学生之间的相互协作能力，提高了学生的集体荣誉感和团队精神。这对于学生不仅仅是课本知识的教育，更是对学生身心健康的培养。对于学生后继投身到工作岗位是有很大益处的。
三、案例教学法在行政管理学中的教学策略
1.选择优秀案例。案例教学法的运用中老师对于案例的选择起着至关重要的作用。一个优秀的案例有利于学生提高参与活动的积极性和行政管理学学习目标的完成。老师在选择案例时要考虑到自身对于案例的理解和把握程度同时要考虑学生对于案例难易程度的接受能力。所选择的案例最好是我国的本土案例，行政管理学是贴合我国国情，实际行政管理部门的学习。案例的本土化有利于学生对于行政管理学知识的理解记忆，同时优秀的案例还应具备真实有效性和代表性。老师要选择比近期和受关注度较大的案例，这便于学生很快的融入到案例情景模拟中，有代表性的案例有利于学生在活动参与过程中对于所学知识的举一反三，归纳理解，达到最好的行政管理学教学效果。
2.改变师生角色。案例教学法的运用要求老师重新摆正自己的角色。老师不仅仅是传统教学模式中知识的传授者跟引导者，更多的是邀请学生参与到案例活动中，充当与学生学习的互动者。学生也不再是只听讲的受教者，更多的是行政管理教学的参与者。经过师生角色的改变达到教学事半功倍的效果，老师跟学生在案例活动中相互协作，共同进步，为同一学习目标而努力。这是达到学生对于行政管理知识更透彻的理解和长久记忆的学习途径。
3.革新授课技巧。成功的案例教学活动要求老师跟学生默契的配合。在活动当中，老师充当引导者的角色，即使学生处于不了解、不知情的情况下，老师也能在最快最好的气氛中将学生带入到案例情景模拟。这对老师的案例教学能力提出较高的要求，要求老师在教学之前对于案例的时间、背景、事件等等有一个全面的了解，进行案例分析然后联系实际的行政管理知识，创造活动范围和知识讨论空间等等。老师对于授课技巧的革新，有利于案例分析法在行政管理学中成功的运用，以便于学生的学习和对知识认识的强化加深。
合同管理案例篇4
关键词：案例教学；工程合同管理；tBL教学法
1前言
团队已经成为组织中不可或缺的重要组成部分。团体可以凭借集体的知识、技能等各种优势完成个体不能解决的大型复杂问题。团队学习与情境认知理论、发展理论和建构主义理论传统一致，他们共同的理论背景是强调以学生为中心，学习过程中注重师生的互动和真实的情境，这些对大学生而言至关重要。工程合同管理课程是工程管理专业中一门重要的专业课程。通过这门课程的学习，学生需要掌握工程项目管理模型、工程合同类型、工程合同索赔，以及了解FiDiC国在准备阶段，学生首先自行阅读教师提供的工程合同案例，使得学生在上课前对合同案例有一个初步的认识，帮助学生掌握合同的目标，以便进入下一阶段。第二阶段是案例研究阶段，学习小组首先对自己小组的合同案例进行分析评价，然后需要各个学习小组之间对案例进行反馈交流。同时，教师应将小组讨论中选出的典型案例进行分析，引导学生积极发现合同案例分析中出现的问题，并进行有效改进。第三阶段是合同概念的应用阶段，这个阶段需要教师对案例分析进行总结性的评价，此时教师充当指导、引导、管理的角色，重点强调本案例中使用了合同中的哪些条款，调动学生多种能力的培养，凸显教学过程中的综合性。
2tBL教学模式的实施
建立学习小组在tBL教学模式的实施过程中，本文选取宁夏大学2013级工程管理专业的学生作为研究对象。在全班中组成以合作小组为基本形式单位，将全班44个学生分为8个小组，成员由学生自愿组成，每组5～6人。小组成员之间必须对合同案例进行充分的交流，增强学生的团队合作精神，为以后培养学生创新能力和综合素质提供基础。布置合同案例任务在开展案例讨论前2周将收集的工程合同案例下达给各个小组成员。需要学生在课前做好预习及准备工作，在教学实施过程中需要进行大量的讨论，用来强化对工程重要合同条款的记忆及使用。案例分析学生根据所要求达到的综合性任务目标，通过小组团队分工合作查阅相关文献及合同规范来了解相关合同案例的背景，掌握与案例相关的国内外研究动态以及与合同相关的理论知识。在案例分析过程中，教师鼓励学生独立分析工程案例，培养学生的创新精神和创新能力。在实施过程中，教师及时指导学生进行阶段性总结，强化合同案例的难点和重点，更深入地引导学生对合同案例进行进一步思考。
3学生满意度调查
课程结束后，本文参考李荣梅等设计的问卷，对学生进行教学效果调查（见表1）。调研结果表明，大部分学生认为使用tBL的方式进行工程合同管理教学，对他们的影响很大（最低比例为43.08%）。这就说明通过以团队为基础的工程项目合同管理学习，学生对基础知识掌握得更为全面、牢固，能灵活地运用学到的合同知识，文件查阅检索制定得当，资料收集详尽完善，得出的结论对以后的工作和学习有很大的促进作用。
4结束语
工程管理专业的教学目标是培养能够从事全过程工程管理的专门人才。案例教学方法有助于学生理解工程合同中的重要内容，以便他们以后在实际工作环境下更好地准备类似的合同文件。此外，案例教学给予学生使用学到的知识和技能解决实际问题的方法，学生在课堂外更愿意花费较长的时间巩固课堂内容，在教学过程中把学习的主动权交给了学生，帮助学生理论联系实际。通过tBL教学模式在工程合同管理课程教学中的实践，发现该教学模式充分体现了“以学生个体的发展为主”以及“以学生为中心”的教育理念，主要以学生作为主体，让他们以发散性思维的角度以及团体的力量完成工程建设项目合同案例分析的教学目标和任务，培养了学生分析工程合同中存在的问题、解决问题的能力，有利于发挥学生的主动性和创造性，体现出较强的实践价值，为工程管理专业的学生提供了理论联系实践的空间，最终受到他们的欢迎和认可。
作者:任杰单位:宁夏大学土木与水利工程学院
参考文献:
[1]张守波.案例教学法在法学实践教学中的应用[J].教育探索,2014(2):51-52.
[2]裘莹莹.“国际商务合同”课程教学中案例教学法的应用[J].黑龙江高教研究,2015(2):163-165.
合同管理案例篇5
【关键词】财务管理课程案例教学案例库
强化案例教学借以不断提高学生的实践能力和综合素质已成为各管理类专业课程任课教师的普遍共识。财务管理是工商管理、会计学等本科专业的核心必修课程，其显著的实践性特征使得开展案例教学的必要性尤为突出。作者作为一名普通高校财务管理课程任课教师，在十多年的任教过程中既感受到了开展案例教学的紧迫性和必要性，也看到了其所面临的诸多现实障碍。本文正是基于此进行研究，以期对切实提高本科财务管理课程案例教学的成效有所裨益。
1.本科财务管理课程案例教学的现实障碍
尽管在本科财务管理课程中开展案例教学有着显著的必要性，而且多数任课教师也在其教学过程中程度不一地安排了案例教学，但客观而言其成效往往不甚理想。究其原因，一方面和部分任课教师出于减轻自身工作负担的考虑而在主观上有所抵触进而应付了事有关；另一方面，开展案例教学所面临的诸多现实障碍也影响颇大，不容回避。作者认为，当前普通高校财务管理课程开展案例教学普遍面临以下几方面的现实障碍，即案例资源少、课时有限、合班制上课以及教师的案例教学能力不足等。
（1）案例资源少
目前，普通高校财务管理课程开展案例教学普遍面临着案例资源少、选择面窄的困境：虽然有公开出版的财务管理案例教材可供选择，但教材本身的稀少使得其所能提供的案例数量非常有限，而且其中的部分案例还存在相对陈旧或直接取材于国外企业从而与我国企业的财务管理活动相脱节等问题；另一方面，本科课程任课教师大多都承担着较为繁重的教学任务，往往也面临着现实的职称晋升压力，因而出于时间、精力和信息渠道等方面的限制不能或不愿自己开发课程教学所需要的案例。案例资源的稀缺必然对教师根据教学内容的需要选择合理的案例产生制约，影响教学效果也就在所难免。
（2）课时有限
按照所涉及的领域，财务管理课程的内容可以划分为三类，即基础理论、通用理论以及特殊业务理论：基础理论主要包括财务管理概述、时间价值与风险收益、财务战略与预算、财务分析等内容；通用理论主要包括企业筹资管理、投资管理、营运资金管理、收入及利润分配管理等内容；特殊业务理论部分主要涉及企业非经常性的财务管理活动，包括企业并购财务管理、企业破产财务管理等内容。依据作者的教学经验，基础理论部分的系统讲解需要22～24学时，通用理论部分的系统讲解需要26～30学时，而特殊业务理论部分的系统讲解需要8～10学时。当前普通高校财务管理课程的计划学时通常被安排为48或56学时，因而即使将特殊业务理论部分作为自学内容由学生课下学习，现行的课时安排对满足基础理论和通用理论部分的系统讲解仍稍显紧张。在此状况下，如果要适量安排案例教学，就必须精简理论部分的课堂讲解，增加学生的自学比例，而这往往又会引起部分习惯于跟着老师的课堂讲解进行学习的学生的不满。实践中，多数老师正是出于对这一问题的顾忌，将计划课时首先用于保障基础理论和通用理论部分的系统讲解，待课程接近尾声时如果有多余的课时再相机安排案例教学。毋庸置疑，这种较为随机的安排必然会使案例教学的效果大打折扣。
（3）合班制上课
开展案例教学需要全体学生的积极参与和教师的有序组织，因而小班制上课是案例教学的基础性条件。然而在前些年本科扩招政策的作用下，普通高校的本科生规模均大幅增加，在任课教师和其他教学资源相对紧张的条件下，出于节约成本和提高资源利用率的考虑，合班制上课已成为普通高校本科教学的常态，而这往往会使计划开展案例教学的老师面临两难选择：如果合理控制各小组内的学生人数，则小组数量就会过多，这不仅直接增加了课堂讨论环节的组织难度，而且也会使这一环节耗时过长，甚至不得不仓促收场；如果增加各小组内的学生人数以减少小组数量，就会大大增加小组内的沟通与组织难度，从而不仅影响小组内的合作成效，也会引发较多的“搭便车”现象。因此，如果教师缺乏相应的经验和驾驭能力，则合班制上课基础上的案例教学效果会比传统课堂讲授更差，从而使案例教学失去意义。
（4）教师的案例教学能力不足
当前，普通高校本科财务管理课程的任课教师大多都拥有博士或硕士学位，接受过会计学、管理学或相关学科的系统教育，具有良好的理论知识结构，因而完全能满足理论知识课堂讲解的需要。但与此同时，由于多数任课教师都是在取得相应学位后直接开始从教工作，既没有企业实际财务管理工作的经验，也未接受过关于案例教学方法的系统培训，因此从满足案例教学需要的角度来看，其能力上的不足显而易见，而任课教师能力上的欠缺也必然会通过诸如案例的整理与选择、教学计划的拟订、课堂讨论的组织与总结等环节对案例教学的最终成效产生实质性的影响。实践中，部分任课教师也正是出于对自身能力的顾虑而彻底放弃或尽可能减少案例教学的比例。
2.提升本科财务管理课程案例教学效果的相关建议
通过上述分析可以看出，财务管理课程开展案例教学受到多方现实障碍的制约，而且部分制约因素在未来一定时期内也难以有实质性改观。基于自身的教学实践，作者认为只有面对现实、多方努力才能有效突破当前的困局，而重视并做好以下几方面的工作又最为关键。
（1）建立并不断完善案例库
选择合适的案例是实现案例教学目标的基础，而案例选择的合适与否又在很大程度上取决于选择空间的大小，因此为了不断提升案例教学的成效，任课教师应该建立并逐步完善案例库。总体而言，案例库的建立可借助以下两种途径：其一，直接引入公开渠道可获取的现成案例，如公开出版的案例教材、相关的专业性网站以及开放性的案例库等；其二，教师通过调查、整理和加工，编写案例。相对而言，后者往往需要付出更多的时间和精力，尤其是在案例基础资料的调查和收集阶段。作者认为，根据案例编写目标和计划的不同，可通过以下几种渠道收集基础资料：浏览企业的网站、查阅其的公告和年报，并关注各类媒体的相关报道；在征得企业同意的前提下，对其进行实地调研；利用和企业的横向科研机会，在完成科研任务的同时收集相关资料。需要强调的是，鉴于实践中企业信息披露的相对有限以及出于保密和谨慎的考虑往往对实地调研持保留态度，因此将前两种渠道结合使用更有利于案例基础资料的收集。在任课教师建立和不断完善案例库的基础上，为进一步扩大案例选择的空间，还可鼓励逐步建立校内共享和校际共享的教学案例库。
（2）合理组合安排案例
财务管理课程需要开展案例教学，但实践中教师又往往受到计划课时相对较紧的制约。基于此作者认为，任课教师应转变观念并合理组合安排案例：首先，部分任课教师应该转变案例教学可有可无的观念，充分认识到财务管理课程案例教学的必要性和紧迫性，进而在制订授课计划时依据主次适当压缩课堂理论讲授，增加案例教学的课时分配；其次，面对相对有限的计划课时，任课教师还应合理组合安排案例，建议在阶段性理论讲授结束后，安排对应的专题性案例，使学生通过案例学习加深对相应理论知识的理解与掌握，体会相应方法和工具的运用，待课程全部理论讲授结束后再安排具备一定深度和广度的综合性案例，以促进学生对所学理论知识的融会贯通。需要强调的是，这种案例安排思路不仅适应了计划课时相对较紧的现实制约，也符合本科生财务管理实践经验普遍缺乏的特征，使其能通过循序渐进地案例学习逐步提升分析和解决财务管理实际问题的能力。
（3）优化案例教学的组织
案例教学一般包括案例资料发放、学生分组讨论、课堂集中讨论、教师总结、撰写案例分析报告等环节，其中学生分组讨论和课堂集中讨论两个环节直接关系案例教学的组织效率。如前所述，在合班制上课已成为普通高校本科教学常态的现实条件下，简单遵从上述流程开展案例教学往往会使任课教师面临两难选择，因此作者认为在坚持合理控制小组内学生人数的前提下优化案例教学的组织是破解困局的必然路径，而优化的关键就在于引入小组间的预讨论环节。作者自身的教学实践表明，在分组讨论之后引入小组间的预讨论环节不仅可以通过更为多元化的观点碰撞加深学生对案例的理解，还可以将局部共识的取得环节前置，大幅减少课堂讨论环节的时间占用。每个预讨论小组群包含的小组数量可根据小组总量确定，以2～3个小组为宜，其组合可以由各小组自由选择，也可以由任课教师指定。在此基础上，任课教师还应加强对课堂讨论环节的控制力度，不仅应要求尽量以小组群为单位进行陈述，还应在鼓励不同观点和补充性发言的同时严格控制后续小组群的重复性发言。
（4）多渠道提升教师的案例教学能力
案例教学的开展依赖于教师的设计与组织，因而其组织秩序及最终成效都在很大程度上取决教师是否具备相应的案例教学能力。鉴于自身案例教学能力的不足已成为实践中部分任课教师刻意回避或尽量减少案例教学安排的重要原因，高校相关管理部门及教师本人都必须充分意识到这一问题的严重性及其影响，进而共同努力采取多种措施切实提高任课教师的案例教学能力。作者认为，当前可考虑综合利用以下几种渠道：出台相关制度或措施支持教师到国内外案例教学开展较好的院校观摩学习，通过接受系统培训或与同行间的深入交流深化理解并系统掌握案例教学方法；鼓励任课教师利用业余时间到企业兼职或集中安排一段时间到企业挂职，通过直接从事企业实际财务管理工作，在积累实践经验的同时提升其引导学生分析和解决财务管理实际问题的能力；建立学校和企业间较为稳定的科研试验基地，为教师创造开展财务管理实践与业务交流、咨询服务与调研的机会与平台，全面提升教师的专业素质。客观而言，上述几种渠道都需要教师付出额外的时间和精力，因而在具备一定条件的前提下，教师自身的主动性和积极性就成为关键性的影响因素。
【参考文献】
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合同管理案例篇6
1921年案例研究和案例教学最早运用于美国哈佛大学工商管理学院。经过80多年的实践和摸索，哈佛商学院已经建立了相当规模的完整的案例教学和管理系统。哈佛商学院的学生在两年的学习中，必须解决800多个有关企业经营管理问题的具体案例，通过接触、讨论大量的实际案例，从而提高了学生解决各种实际问题的能力，这正是哈佛商学院毕业生深受社会欢迎的重要原因之一。我国的案例教学法是20世纪80年代初从国外引进的，主要是以案例当教材，模拟现实情景，在教师的引导下，通过学生的独立本文由收集整理思考和师生间的互动交流，培养学生处理问题的能力。在我国的企业管理教育与培训中，一些高校在一些实践性较强的学科，如管理原理、市场营销、人力资源等课程的教学中，都已经运用了案例教学方法，但是许多高校旅游管理专业的教学模式，基本上还是课堂授课的灌输方式，教材的编写仍然未能很能好的利用系统理论与实际案例相结合的编写方法，对于旅游管理这一实践性较强的学科，传统的教学方式，无疑有较大的局限性，使得学生适应能力、分析能力和解决问题的能力都不是很理想。
一、案例教学法的特点
案例教学法属于研究性学习模式的一种，指学生在教师的指导下，通过阅读案例，提出问题，研究问题，从而获得新知。它以学生之间师生之间互动研究为主要特征，具体表现为：
（一）案例教学法的实践性
案例教学是旅游管理教学理论与实践相结合的纽带。旅游管理是一门应用性极强的学科，具有很强的实践性和综合性，要求教学能够与实践相结合。案例教学法的所有案例均是现实旅游企业经营中已经发生的事实。正如格柯所分析的，“案例，就是一个商业事务的记录；管理者实际面对的困境，以及作出决策所依赖的事实、认识和偏见等都在其中有所显现。”通过向学生展示这些真正的和具体的事例，促进他们对问题进行相当深入的分析和讨论，并考虑最后应采取什么样的行动。案例必须是实际生活中曾经面临或正在面临的真实情况，并包含有提供解决问题必需的各种细节，学生必须充当某个角色，亲自解决案例中所面临的问题。
（二）案例教学法的训练性
案例教学虽然也传授知识，但这并不是主要目的，它的主要目的是使学生掌握该专业在现实社会中的实际运作，以及培养学生高层次的学习能力。在案例教学法的教学过程中，学生要在教师指导下，独立自主地完成课程任务，并按照课程的要求进行市场与环境分析调查；在小组讨论和课题讨论会上，要描述并解释自己的项目，回答老师和同学的提问。这个过程，无疑对学生的动手能力、表达能力、应变能力都是一种锻炼。案例教学是提高学生分析能力和解决问题能力的阶梯。案例教学为学生提供了—个具体的旅游企业管理的场景，让学生置身于管理角色和服务角色中，处理一件件旅游企业管理实务。通过对案例的讨论、分析、判断，找出自己认为最佳的方案。给学生创造了处理问题和解决问题的机会，学生们在讨论中畅所欲言，集思广益，可以起到意想不到的效果。
（三）案例教学法的互动性
案例教学法是指借助案例作为师生互动核心的教学方法，其根本意义是以案例作为教学材料结合教学主题，透过讨论、问答等师生互动的教学过程，让学
习者了解与教学主题相关的概念或理论，并提高学生的实践能力。在案例教学中，虽然不排斥教师的主导作用，即安排什么样的案例，怎么样组织学生对案例加以分析都由教师来确定，但案例教学毕竟不同于讲授式教学，学生变被动接受为主动思考，并同教师一起成为课堂的主人，因为每一个案例都有各自不同的特殊性，这就迫使学生不能用一个统一的公式去处理若干个不同的案例，必须用特殊的方法处理不同的个案，因此，案例教学为学生的个性发展创造了一片新天地。
二、如何在我国旅游管理教学中运用案例教学
（一）加强案例的收集、编写和选择工作
学生如何通过学习获得应付未来需要的应用知识呢？作为实践之浓缩的案例教学已成为旅游管理人才培养过程中不可缺少的一环。我国组织案例教学的困境在于科学、详尽地反映中国旅游企业经营成败的案例太少，类似新闻报道的案例称不上有研究，因此案例的收集、编写十分重要。案例教学的关键是为了学生选择高质量的典型案例，使学生通过一个案例的学习，达到举一反三的目的，因此要求教学案例必须具有真实性、客观性、代表性。教学案例可以来源于实际，也可以引进现成的优秀的旅游管理案例，还可以自行编写，而且案例的收集和编写也是高校教材建设、培养师资队伍、提高教学质量的一项重要工作。
（二）案例教学要有针对性
由于高校旅游管理专业有本科专科层次，不同层次的学生的理论基础也有所不同。在教学中，应针对不同层次的学生采取不同的案例，对本科生可选择分析问题型案例，这类案例是综合性、跨学科的。案例的描述中隐含问题，要求学生自己分析，理出头绪，拟定方案，权衡决策，培养学生综合的管理能力。对专科生可选择描述型案例和技能型案例，这些案例多展现某种成型的方案，要求学生以所学的理论为依据对案例进行评审、论证，分析其中利弊，以拓宽知识面和提高分析能力，解决问题能力为主要目的。
（三）把案例教学与学生的实习结合起来
目前旅游管理专业的学生除在校的理论课程学习外，都有一段时间的实习。由于实习阶段完全脱离了课堂，一些学生对身边发生的实际事例缺乏观察力，要引导学生在实习中做有心人，注意观察收集身边实际事例和学习别人处理问题的方法，自行编写案例，使学生的实习阶段真正能做到理论联系实际。
合同管理案例篇7
【关键词】管理学案例教学教学模式
现代管理学是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。现代管理学的课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一，层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二，层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力资源、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三，层次是管理的改进与创新。
管理学中每个案例都能突出一个鲜明的主题，它常常与各类管理活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。它源于社会上的大部分案例实践但又不是简单的管理活动实录，它有相对完整的情节乃至戏剧性的矛盾，以反映事件发生的过程，反映社会管理实践中的人和人之间角色的变化，揭示管理工作的复杂性，并引人思考。通过阅读和学习案例，广大教师可以分享别人成功或者失败的经验，由学习和分析别人的案例到加强学习、解剖自己，不断积累反思的素材，自觉改进自己的教学。由于案例本身的可操作性，学习管理案例，可以直接推动教师在借鉴和学习的过程中，更新教育观念，改进教育教学行为。
一、什么是案例教学
所谓“案例教学”是指，师生围绕某个特定的案例事实展开相互作用，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，以求解决疑难问题，做出相应决策的过程。简单地讲，案例教学包含三个逻辑要素。
1.“对象”要素：案例是关于真实生活情境的一种描述与记录，它不是虚构的事例，案例所描述的情境通常是学生日后工作情境中肯定会遇到的、具有典型性与代表性的工作情境，案例通常包含决策者必须面对和加以解决的疑难问题，案例不同于一般形式的故事，它不含对问题情境的分析与结论，仅包含对案例事件或事实的描述。
2.“目的”要素：案例教学首要的目的在于培养和发展学生的判断力，这涉及知识的运用；锻炼学生的问题解决技能，尤其是“分析技能”与“决策技能”；其次才是学习和了解特定领域里的具体知识。
3.“过程与方法”要素：案例教学通常包括三个教学环节，即“课前的案例学习准备”、“课堂上的案例讨论与分析”和“课后完成案例作业报告”。
二、现代管理学案例教学的模式
在现代管理学案例教学中的案例必须选择紧紧围绕教学目标。案例的选择是案例教学中最重要的一个环节，它是保证良好教学效果的必要条件。
1.案例的呈现可以采用多种方式。案例的呈现可以以不同的媒介进行演示，比如简短的可以采用板书、口头表达、文摘卡片等；如要体现案例生动，可采用投影仪、电视录像、计算机多媒体等技术呈现；还可以根据教学内容，让学生发掘学生身边有意义的事件，编成案例进行讨论。各种方式灵活应用，以达到最佳效果。
2.案例教学过程中可分阶段进行。第一阶段，老师提前一星期负责将案例提供给学生，将学生分成几个小组，或者学生自由组合，选出组长和书记员，组长负责小组成员的沟通和协调，书记员的任务是将讨论中小组成员的观点如实记录下来，并加工整理，本组在课堂上发言。教师留一些思考题，引导学生阅读案例。第二阶段，课堂讨论，这也是案例教学的重要部分，也是组织工作最关键的地方。虽然案例教学强调学生独立、自学和互学，强调学生的主体地位，但是教师在案例教学过程中，并不是无足轻重，相反，在协调学生积极参与、有效地组织课堂讨论方面有着重大的影响力。教师要做到这一点，必须做到自己对案例心中有数，熟悉案例中的问题，并要对案例有个人的分析和见解。否则课堂讨论要么太乱，要么就会冷场，所以老师在讨论中应起到“桥梁”作用，穿针引线，承上启下地引导同学从案例的不同角度，不同层次，不同假设下分析，挖掘更深层次的东西。
3.总结。每完成一个案例教学，都要进行总结。总结主要抓住三个方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，语言表达方面的完善和技巧；二是各学生的得分，评选出最佳综合和最佳单项方案；三是分析不足之处，并研究出对策和改进方案。总结应先由学生自己总结，然后由教师对涉及知识加以总结概括。
三、现代管理学案例教学中需注意的主要问题
案例教学法在教改中一直是推广的热点。近几年来，我们在学生的管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。为了深化管理学科的教学改革，坚定搞好案例教学的信心，真正使老师感到教有所责、学生学有所获，笔者提出以下措施：
1.积极组织选编管理安全教材。在现有条件下，选编管理案例教材务必做好以下三方面工作：一是广泛收集管理案例。二是合理选择管理案例。三是精心编写管理案例教材。
2.加大案例教学基础设施建设的投入。鉴于当前一般高校中管理案例教学基础设施薄弱的现状必须加大投资力度，多渠道筹集资金，强化案例教学基础设施建设。一是创建“管理模拟实验室”。管理模拟实验室是利用计算机技术、多媒体技术，依据经济学、管理学和相关动态分析方法，对现实经济管理活动进行仿真模拟及“网上决策”、“虚拟交易”等，使管理学教学与科研相结合、社会科学与现代信息技术相融合成为可能，从而提高整体教学水平。二是重视“管理案例库”的建设工作。案例是根据事实做出的客观描述，案例教学重在研讨，妙在“引发思索、集思广益”，巧在学生现身说法，亲历现场，进入角色，从而更好地调动学生的学习积极性。
3.努力提升学生适应案例教学的能力。根据美国哈佛大学商学院的教学经验，笔者认为提升学生适应管理案例教学的能力，关键在于两条：一是少讲多学重在讨论，以提高学生的适应能力。即教师上课时少讲书本上的内容，要求学生课外多自学，上课则主要是讨论案例，让学生组成学习小组共同完成案例分析及课程研究项目。二是高强度的自学及练习，以强化学生的适应能力。大多数课程都要有以学习小组为单位的研究课题，课题完成后由小组部分或全部人员演讲，个人为主所做的案例分析或作业，由个人演讲。通过这种演讲的训练过程，提高学生的能说善讲的能力。
四、结论
在学习现代管理学的过程中，如果缺乏案例教学，就不能全面深入地了解现代管理学理论的知识体系，更难于掌握和运用现代管理学理论知识。而通过现代管理学案例的分析，可以把现代管理学理论知识融合到实践工作活动中，培养和提高学生运用现代管理学理论知识分析和解决实际问题的能力。
参考文献
合同管理案例篇8
物流专业的理论性和实践性都很强，特别是从物流学，物流专业涉及的各环节学科，比如：运输管理、仓储管理、装卸搬运管理、配送管理、流通加工管理、包装管理及物流信息管理等体系庞大，相关相联、融会贯通。因而，物流案例分析课程在师资、教案、课程设计等方面，要做好充分准备，将用人单位的实际需求转化为课堂的内容，其中最重要的就是物流案例教材的选择上。与其它教材不同，物流案例教材的内容全部是案例，其具有以下几个特点：
1.1鲜明的教学目的性所谓物流案例通常情况下是适应教学需要而编写和采用的，有些物流案例教材属于配套案例教材。它的特点是与课程教学内容结合紧密，教学实用性较强，通过对案例进行研究分析，进而在一定程度上帮助学生更好的掌握物流理论知识，同时帮助学生培养、开发自学的能力。
1.2案例分析与理论知识相互融合在教学过程中，有的物流教材以理论知识见长,同时也将一些案例分析穿插在相关内容中；有的物流教材以案例分析见长,在分析案例的过程中也对相关的理论知识进行了阐述。通过对案例进行分析，在一定程度上使学生能够对相关理论知识有个充分的理解和掌握，进一步巩固和强化辨析市场、环境的能力。
1.3高度临摹性案例教材的编著者通过调查研究企事业单位物流管理实际状况，进一步编写相应的物流管理案例，这些编著者通常情况下是实际部门的从业人员或相关案例的当事人，因此案例的内容具有较强的真实性、客观性。为了保密，同时提升案例的效果，案例中的企业名称、数据等带有虚拟性、掩饰性，甚至做了必要的处理，但是，案例的内容来源于真实的管理实践。通过对案例进行分析，对案例中的疑问、缺陷和问题等进行摹真，进而在一定程度上提高学生的分析能力，透过物流管理的现象，迫使学生学会观察、分析等，进一步培养学生加工信息和判断决策的能力。
2物流案例教材对物流案例教学的影响
①对于物流案例教材来说，本身就是描述物流企业运作或企业物流运作，教材中选用的案例往往来源于国内外真实的企业，而在分析案例的过程中，受研究的角度不同，以及知识结构存在一定的差异，进而使得每位分析者做出的分析结果都存在不同程度的差异性，所以在对案例进行分析时，根本不存在标准答案，这就对学生提出挑战，希望他们结合自己掌握的知识来得出答案。②在物流案例教材中，选择的案例往往具有较强的综合性，所以，在教材学习前、学习中，要求学生要全面、系统的了解、认识和掌握有关物流方面的知识、理念与理论。③物流案例教材的类型不同，对学生分析能力也有不同的要求。根据不同的标准，可以将物流案例分为不同的类型，例如，根据篇幅长短，可以分为短篇、中篇、长篇和大型物流案例，这就考察学生的阅读能力和对知识掌握的熟练程度；以传载形式为标准，可分为书写物流案例、情景仿真物流案例等，这可以帮助学生将来实践能力的提升，但是需要学校提供很好的教学设施、设备；根据物流活动内容和性质为标准，可分为物流规划案例、物流运作案例、物流决策案例、物流评价案例等，这就考察学生的具体管理知识怎样更好的应用于专业领域，这就要求学生对所学的每个物流环节微观知识的把握程度。④物流案例教材中使用方法不同，对学生最终判断、决策影响也不同。
实际上，案例教学方法详细介绍了教师、学生都应该怎样运用这些案例进行课堂学习。对有关分析工具能够熟练地掌握，在对案例进行分析时，由于每种分析工具的使用存在差异性，同时需要与企业的实际情况相结合，在这种情况下，灵活运用工具很关键，这些工具对学生的案例分析结果起到了至关重要的作用。首先，对案例撰写标准如何进行统一，这是一个比较复杂的问题。例如有些案例在编写过程中，侧重“问题意识”，在这种情况下，要求所有的案例在面临方案抉择时，需要予以强调和讨论，而对于事件过程的叙述，则没有对其格式进行详细的规定。这一点值得我们吸收和借鉴，在制作物流案例的过程中，对于自身教学亟待解决的核心问题需要予以重点考虑，以核心问题为线索和准绳，进而在一定程度上将不同的案例进行串连，在此基础上形成自身案例教学特色。其次，在课堂教学过程中，考虑如何充分利用这些物流案例，在未来的工作中需要我们对这些内容进行认真的考虑。在课堂教学过程中，积极鼓励教师使用案例教学法，一方面根据课堂内容的需要制作合适的案例，同时要求案例具有一定的现实意义，并且满足课堂教学的需要，更重要的是激发学生学习的积极性；另一方面针对案例教学法对教师进行培训，帮助教师树立正确的案例教学思想，掌握引导学生课堂讨论的技巧，让案例教学得到进一步的发展和更为广泛的运用。
3物流案例教学结合物流案例教材改进的思路
合同管理案例篇9
[关键词]管理学;案例式教学;三本院校
[中图分类号]G424[文献标识码]B
管理学是高校经管类学生的专业基础课，开设管理学课程的目的就是使学生掌握管理的基本过程和方法，并运用管理学的基本概念和理论来分析、解决相应的管理问题，而案例式教学恰恰利用企业运营的实际情形为学生提供了类似的管理情境，从而帮助提高其实践能力。笔者从事管理学教学已有近五年的时间，在这些年的教学过程中，真切感受到大多数时候管理学课程开展案例式教学的效果是不尽如人意的。同时，由于三本院校的学生本身文化程度就偏低，学习积极性较差，所以，一定要根据学校、学生、教师、课程等几方面因素的特点探索出适当的案例式教学方法。
一、三本院校管理学教学中实施案例式教学的意义
（一）可充分调动学生的学习热情
管理学是一门理论和实践密切结合的学科，不经历一定的管理实践是无法真正学好管理这门课的。案例式教学并不要求学生一味地去背诵管理的理论和概念，而是让学生通过分析和解决实际的管理问题来学习相应的知识和技能。同时，案例式教学中，教师不再是单纯地给学生进行知识的灌输，而是深入到学生之中，与学生一起进行分析和讨论，在此过程中学生充当了主角，从而使其从被动的接受者转变成为主动的探索者。三本院校学生的学习积极性本就不高，这点转变对于激发其学习热情有很大的帮助。
（二）可帮助学生提高其综合素质
体系化的案例式教学是一种能够充分发挥学生自主学习能力的互动式教学方法。案例讨论之前，学生们需要做准备工作，查阅大量的资料，找出关键的问题，并列出简明的发言提纲;案例讨论过程中，学生们独立思考，自由讨论，既锻炼了学生的分析和表达能力，也考验了他们的团队合作能力;在讨论结束后，学生们还需要做出相应的总结或分析报告。这种层层递进、环环相扣的学习方式，可以提高三本院校学生的综合素质。
（三）可有效提高相关教师的教学水平
案例式教学要求教师除了要具备一定的专业素养，还要有丰富的实践经验;除了要具有一定的思考能力和表达能力，还必须要有创造力和应变力;除了要为学生讲解课本上的理论，还要给其传授课本之外的相关政治、经济、文化、技术等知识。教师在平时的工作和生活中需要随时搜集和积累案例素材，并注重课程的配套性建设，使教学内容和教学体系不断地创新和完善。这对提高三本院校相关教师的教学水平起到了很大的促进作用。
二、三本院校管理学课程案例式教学中存在的问题
（一）缺乏系统而规范的教学案例
管理学教学中教师们往往更注重理论知识，加上案例式教学在三本院校推广得比较晚，案例的搜集与整理也没有得到及时的跟进，从而导致教师在教学过程中缺少系统规范的教学案例。主要表现在：第一，教师在案例教学中较多地采用了国外现成的案例材料。但是，国外的国情、企业的文化背景、制度背景、市场环境、技术环境等都与中国存在较大差异，容易让学生有距离感。第二，现有许多案例都局限于某一单一知识点，缺乏综合性，与真实的管理情景偏离较大，学生难以进行深入的分析和探讨。第三，不少案例存在内容缺失、断章取义、陈旧老套的现象，不仅无法让学生了解到影响管理决策的关键因素，也体现不了管理思想和方法的与时俱进。
（二）缺少能够胜任案例式教学的教师
案例式教学对教师提出了理论功底、教学技能、实践经验等各方面的要求，而我国目前从事管理学教学的教师多为管理类专业毕业生，没有任何的实践经验，再加上三本院校的教学类教师大多比较年轻，由于自身原因，他们在案例式教学中对案例所涉及的知识点难以进行深入的挖掘和讲解。同时，很多教师早已习惯了传统的填鸭式教学，他们既不愿意花费时间和精力来改变以前的那种教学模式，又不想主动去适应案例式教学对专业水平和教学方法所提出的更高要求，而且我国高校目前所使用的管理学课本大都内容繁多，不少老师还担忧案例讨论会浪费太多的课堂时间，影响正常的教学进度，因而不太热衷于案例式教学。
（三）缺少系统性及环节性的课堂设计
案例式教学必须要注重系统性和环节性的课堂设计，教师要思考如何使教学的各个要素和环节之间得到有效衔接，并促使学生主动充分地参与其中。案例式教学一般包含三个环节：呈现案例材料;分析和讨论;总结和评价。在提供案例材料时，因为案例材料的不全面或者呈现方式的单一，学生们获取不到充足的背景知识，会感觉对案例无从下手。在分析和讨论案例的过程中，有时候师生双方都没有进行充足的准备，并且缺乏实质性的交流和讨论，使得此环节太过于形式化。在总结和评价的环节中，大多数教师不能有效地把案例与相关理论结合起来，甚至有的教师根本就不进行任何的总结和概括，从而使整个的案例教学过程变得不完整、不系统。
（四）学生自身缺乏学习和思考的能力
案例式教学强调以学生为主，通过师生之间的互动、学生之间的探讨来培养学生解决实际问题的能力，这对于长期接受传统教学模式的学生而言，的确是一种挑战。目前，很多在校大学生缺乏对管理学这门课的正确认识，他们认为管理学的知识太广泛、不实用，而且案例式教学比以往的传统教学难度要大，使学生产生了一定的畏惧心理。同时，三本院校学生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理资料的能力，再加上其自身的懒惰性，总希望从教师那里得到现成的分析结果，这也在一定程度上影响了案例式教学的效果。
三、提高三本院校案例式教学效果的对策
（一）精心搜集和编写适合三本院校学生的案例
案例的搜集与编写是搞好案例式教学的前提和基础。案例搜集时应注意以下几个方面：第一，案例的选择要恰当，不仅要围绕教学目的和目标，还要结合三本院校学生的实际情况。特别是在选择国内案例时，要注意结合国内企业实际情况，给学生更强的真实感。第二，案例式教学必须选择既能体现管理学理论价值、又具有一定实践意义的典型案例，这样可以帮助学生更好地去理解管理理论，并把理论与实践结合起来。第三，在选择案例时要注重案例的组合搭配，既要有考察某个知识点的单一性案例，也要有综合性较强的案例;既要有简短的、难度较小的案例，也要有难度稍大的、可以锻炼学生综合能力的案例。当然，对于三本院校的学生来说，应以难度适中的案例为主。
同时，高校教师应留意搜集日常工作和生活中的各种素材，通过网络、电视、杂志等多种媒体把具有现今时代特点和现实意义的管理实例加工成教学案例，有计划、有目的地进行案例的组织和编写，还可以组建案例编写小组，逐步建立起学校自己的案例库。
（二）提升相关教师的教学水平
提升教师的教学水平是案例式教学的关键。对于教师来说，首先应转变自己传统的教学观念，认识到案例式教学在管理学教学中的作用和意义，在日常教学中，除了要增强自己的理论功底，还应该不断加强自己的实践思维能力，与当地企业积极主动地进行接触，了解企业的经营环境和运营模式。对于缺乏案例式教学经验的教师，可以通过现场或网络学习的方式向同行取经。当然，前文所说的案例的搜集与编写也有助于教师教学水平的提高，因为编写案例本身就需要编者更细致、更全面地分析和思考问题，这对于教师进一步理解管理理论，进而提高自身的教学水平有很大的帮助。
对于学校来说，可以考虑建立完善的教学评价体系和激励机制，把案例式教学的应用频率和教学效果转换成绩效值，鼓励老师主动进行案例式教学。同时，学校还应该有计划地为担任管理学教学工作的教师提供到企业调研和学习的机会，以增强他们的实践经验，提高他们的教学水平。
（三）注重案例式教学的课堂设计，提高案例式教学的效果
前文提到了案例式教学的三个环节，第一个环节是向学生呈现案例材料。教师应该根据课堂教学的目的选择不同的案例呈现方式，例如教师口述、印发文本资料、多媒体教学手段等等。第二个环节是案例讨论环节，此环节是师生之间知识与经验的共享过程，需要充分的计划和准备。可以由教师主持，指定或由学生小组选定主要发言人，以保证讨论效果。在这个环节中，可以采用国外不少高校所运用的情景模拟教学法（例如宾夕法尼亚大学的普强实验），即围绕某一个管理问题搜集素材，让学生扮演案例中的各种角色，学生在参与过程中能够切身领悟有关的管理原理和方法，保证了学生们参与案例式教学的热情。第三个环节是总结和评价环节，是前一个环节的升华。通常教师会对案例式教学的过程进行归纳和评估，此时，教师既可以直截了当地对案例的讨论进行总结，也可以运用抛砖引玉的方法，提出一些问题，帮助学生进行进一步的思考。
（四）明确师生的角色定位，激发学生的学习动力
激发学生案例讨论的动力，关键在于教师在案例教学的过程中如何扮演好引导的角色。作为案例式教学的导引人，教师应当以学生为主，引导学生进行分析和讨论，调动他们学习的主动性和积极性。在案例分析的过程中，有时学生会缺乏素材，不知道该搜集什么，从何处搜集，这时教师可以给学生提供相关资料的大体来源，让他们自己来进行收集和筛选。案例讨论时，教师可以给学生分成小组，讨论过程中不断了解他们的分工，掌握他们的进度，帮助其排除困难。同时，教师还可以对案例分析的过程进行计分，保证整个过程的监督和考核。最后，可以让学生将分析和讨论的结果以幻灯片的形式进行演示，由教师和其他学生共同进行点评或打分，学生在点评时充当了类似于教师的角色，也可以激发三本院校学生的学习动力。
[参考文献]
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合同管理案例篇10
一、《企业管理》课程案例教学的实际应用
1《.企业管理》案例的选择
典型案例的选择是进行《企业管理》教学的关键，案例选择的好坏，会直接影响学生理解记忆程度。因此，老师在课前选择企业教学案例时，一定要遵循在普遍中找典型的原则，选择一些具有针对性和启发性的生动案例。例如，一些老师在案例教学的过程中，过于盲从，常选择一些国外知名大企业的案例进行教学分析，如可口可乐、apple、海尔等。这些国外的大公司虽然具有很大的权威性和普遍性，但这与我国的实际国情并不相符，如此看来，这样的案例缺乏严谨性和说服力。我国中职学生的就业方向大多为中小型企业，这些中小企业，不论是管理制度还是公司机制，都是无法与国外的大企业相提并论的，但它们却是立足于我国本土发展情况的成功案例，因此，老师在选择案例时，应尤其注意此类案例。恰当的案例，是成功调动学生积极性的首要条件，而好的案例要兼具实践性、开放性、综合性的特点。
2.营造良好的案例教学氛围
良好的课堂氛围是提升学生学习积极性的重要因素，同时也是老师个人魅力的重要表现。在案例教学的过程中，一方面，老师要善于运用生动、形象的语言的讲述，帮助学生理解记忆。其次，老师要善于引导学生思考、讨论，发表自己的见解，这样有助于增加学生的学习兴趣，寓教于乐，和谐教学。与此同时，老师要善于运用多样化的教学方式，利用图片、音频、视频等多媒体教学工具进行案例展示、分析、讲解，这样更有助于学生理解学习，同时也活跃了课堂氛围，使课堂教学不再僵硬。
3.结合实践，强化《企业管理》案例教学的学习效果
企业管理是一门实践性很强的学科，它与现实状况联系紧密。老师在案例教学的过程中，要做到实践与案例相结合，理论作指导，实践为根本，使学生真正做到学以致用。要强调的是，实践教学要有相关的实习基地，这是保障学生在稳定的实习场所顺利实践的重要环节。实习基地的建立，是课堂知识的延伸，是课内结合课外、理论结合实践的表现。通过实践学习，让学生真正参与企业的管理活动，可以使学生融会贯通所学的企业管理知识，成为综合型的实用人才。
二、《企业管理》课程案例教学的作用以及要注意的问题分析
企业管理是一门应用型学科，它是指导企业管理具体实践的科学方法论，有助于企业也管理水平的提高，因此，中职学生学习《企业管理》课程是十分重要的。需要强调的是，《企业管理》课程的案例教学过程中要注意以下几点：1.案例教学过程中要做到实践与理论相结合，教学与调研相结合，个性培养与共性培养相结合。同时，要讲求教学方式的多样性，灵活应用、积极引导、鼓励讨论，调动学生的积极性，使学生能够充分理解并消化老师所讲授的内容。2.案例学习内容体系要恰当、符合实际，课程内容的设计要科学合理，这样才能够把最新的理论成果引入教学，不仅丰富了教学内容，而且提供了大量信息。3.鼓励学生学会合作，充分发挥集体优势，各抒己见，共同决策，培养学生的团队合作能力。4在案例学习的过程中，采用多媒体方式模拟企业运作情况，引导学生发现问题、分析问题，解决问题，结合各种具体多样的教学方法的使用，培养学生自主学习的能力。
三、总结