市场调研实习十篇

发布时间:2024-04-29 03:55:21

市场调研实习篇1

工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的:

第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。

第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。

第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。

明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:

第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。

第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。

第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。

就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。

说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:

1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了;如果有从事相关工作的朋友给推荐,直接可以找到访谈的对象,姓名联系方式都有。这样就省事很多。

2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板,后来反馈给我的信息时,虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关,他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度,让他想起自己年轻的时候那股劲头,才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要,刻意的去急切的问别人信息,人家未必会给你。这个就是需要时间,彼此当对方是朋友了,那就好说了。

市场调研实习篇2

关键词:房地产市场调研情境教育现状问题

中图分类号:G423.07

文献标识码:a

Doi:10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.157

房地产市场调研是开发企业搜集市场信息辅助开发决策的重要手段,同时也是现在房地产市场研究公司的主要业务内容之一。开设房地产市场调研课程,能够帮助学生了解和掌握房地产市场调研的基本理论和方法,未来从事相关工作时理清思路,迅速投入工作。因此,如何让课程学习接近“房地产市场项目调研实战”,是达成以上目标的关键。

1情境认知学习理论概述

情境认知学习理论(SituatedCognition)是20世纪90年代,在经典条件作用理论和建构主义学习理论的基础上发展形成的学习理论。情境认知学习理论和中国古语“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”表达的意义一致,该理论在研究过程中认为知识寓于情境之中,学习者需亲临其境、参与实践,通过参与活动的过程去了解知识产生和发展过程。同时,知识也是我们适应环境的纽带,帮助我们建构解决环境中现有问题的行为模式,从而达到适应环境动态变化的目的。因此,情境认知学习理论非常强调知与行的交互性,倡导课程教学应由传统“教师讲授为主”转为“学生自主探究、发现和协作”。

2房地产市场调研课程教学现状

房地产市场调研是我校房地产经营与管理专业第三学年第一学期开设的考查课程,课程性质、教学内容等相关安排如下:

2.1课程性质、目的和任务

通过在学习过程中综合运用市场营销、经济学、统计与分析、计算机数据分析等多方面的知识,使学生掌握房地产项目市场调查与预测的基本理论和方法,能够在房地产项目市场调研不同阶段整合不同渠道信息开展数据分析得出结论。通过本课程的学习,可以提高学生发现问题、系统收集使用信息的能力,为今后从事房地产市场营销、咨询等相关活动奠定基础。

2.2课程教学内容

课程教学内容包括房地产市场调研的概论、内容细分、调研提纲撰写、实用方法、问卷设计、资料收集、计划与方案、市场调研组织和结果分析,以及最后的报告撰写。

2.3课时安排

房地产市场调研课程分为理论学习和实践操作两部分,其中理论学习共33个课时,实践操作部分共24课时,合计57课时。

3房地产市场调研课程教学过程存在的问题

房地产市场调研课程讲解需要基于房地产市场调研目标和项目特性等,从不同角度进行阐述和分析。课程教学主要存在以下问题:

3.1不同学科知识综合运用程度高

房地产市场调研提纲撰写、计划制定,需要运用应用文写作的相关知识;房地产市场调研实用方法选取和结果分析则涉及较多的统计学相关知识,而具体在操作过程中又需要运用经济分析、eXCLe和spss统计软件等相关知识,学科知识综合运用程度非常高。这就要求学生具备扎实的知识积累,但由于房地产经营与管理专业学生在学习过程中尚未开设概率论、线性代数等相关课程,致使学习房地产市场调研分析时会比较吃力。

3.2实训项目缺少“真题真做”

实训项目理论和实践脱节来源于两方面:一是由于授课教师较少参与实际房地产市场调研工作,难以根据房地产项目调研工作内容及要求开展实训方案设计。二是由于房地产专业学生尚未参加任何具体房地产项目,对市场调研知识的了解仅限于书本,教授的市场调研知识难以和具体项目联系,学和用的分离导致对知识掌握的牢固程度低。而且学生没有具体的项目经历体验,在方案撰写过程中常出现大而全但细节却考虑不到位的情况,如计划梳理了房地产市场调研实施的全过程,却没有首先对开展房地产市场调研的工作目标以及重点工作内容进行定位,导致实施调研过程中没有目标,问卷设计重点问题不突出。

3.3房地产市场调研规范程度低

由于学生在学习房地产市场调研课程前,已经参加的一些活动策划需要使用市场调研,但当时尚未系统学习市场调研的理论和方法,采用了部分缺乏规范的市场调研程序,如采用问卷调查方法时,将调研者主观判断带人问卷设计中,问卷选择项目设计带有倾向性,且未能正确结合房地产项目的特性,导致问卷调查停留在表面,不能为结果分析提供正确数据支撑。

3.4课程讲解未能及时融入区域房地产市场实时信息

房地产市场资料收集是开展市场调研的重要前期工作,因此在教学讲解过程中要结合房地产领域的重要政府网站、新闻媒体网站开展,且需要学生做一个较长时间段的资料收集和整理,而现有课程学习鉴于课时安排、教学计划等方面的原因,未提前预留时间帮助学生关注和搜集房地产市场实时动态资料,导致结果缺乏针对性和实用性。

4规范和完善房地产市场调研课程教学的思考

为了能够规避过去教学过程中存在问题,建议在以后房地产市场调研课程中采用以下教学方法:

4.1夯实专业基础知识

建议在房地产经营与管理专业课程设置中增设统计学、财务分析等支撑房地产市场调研课程的基础课程,通过上述两门课程的学习让学生掌握聚类分析、因子分析、财务报表分析等统计和财务分析的相关知识,帮助学生提前储备未来开展市场分析所需了解的基本内容和方法。

4.2结合某一房地产项目的决策需求开展实地调研的情境教育

学生围绕与某一房地产项目决策相关的整个情境、背景或环境开展房地产市场调研课程的学习,在该设定情境下分阶段解决如何开展调研组织及出具报告的问题,让学生参与知识的获得过程。具体操作步骤如下:

第一,和某一房地产公司或者开发公司联系,组织学生赴项目实地调研,通过和公司营销人员座谈了解现阶段公司为辅助决策需要开展的市场调研内容、调研目的等核心要素,促进班级同学在实地调研过程中形成对项目规模、工程进度、营销安排进度等方面内容的基本认知。

第二,由班级同学分组组建虚拟房地产市场研究公司,各同学分别在公司中扮演市场调查人员、资料收集人员、数据分析和策划人员等不同角色。老师作为选定的房地产项目甲方代表,以课程成绩作为虚拟货币(例如100分等于10万元)向学生进行任务和招标,招标内容为针对土地购买决策、项目开发定位、项目规划设计或者项目营销推广策略决策所需的市场调研分析。请同学们根据项目实际情况撰写市场调研方案并进行市场调研,根据调研进度和工作完成情况支付对应虚拟货币(每次课验收成果并结清费用),使学生获得参与的成就感。虚拟货币支付后由虚拟公司负责人根据工作内容分工进行分配。

第三,各小组调研报告撰写完成后,将打印装订成册,邀请项目单位参与在学院实验室进行的课程作品展示和成果,通过此方式再次检验同学们对市场调研知识的掌握程度。学期结束后根据每个同学获取的虚拟货币的数量按照一定比例折合成分数给予对应的课程作品成绩,最后结合学生课程中的表现及出勤率等因素给出综合成绩。

4.3规范学生学习方法

第一,课程初始就和学生共同制定学习本次课程的规矩,取得学生对教师教学方法的认同感,如学生在学习过程中出现违规操作或者不规范的行为,则予以及时调整和制止(如视情节处以一定虚拟货币量的罚金),帮助学生以主人翁的精神规范和约束自己学习房地产市场调研课程的行为。

第二,通过安排定期资料搜集,培养学生对区域房地产市场变动信息的敏感度。在资料收集辅助市场调研过程中,学生将了解到近期的房地产相关政策、土地市场变化、建筑设计新技术等行业动态信息,从而促进房地产市场调研分析更加“接地气”,具有针对性。课程学习结束时,学生行业背景知识的综合积累也将比较丰厚。

综上所述,房地产市场调研课程教学方法探讨还需要结合虚拟公司情境教育的教学过程设计,提出针对学生学习特点的实施方案,以促进该教学方法被更多学生接受,提高教学质量。

参考文献:

【1】马龙云.基于情境认知学习理论的英语实践教学改革探索【J】.教育探索,2012,(8):45-46.

【2】杨兰.合作性行动研究过程及关键行为,基于一项民办高校教学改革试验的反思【J】.教育学术月刊,2012,(11):100.

【3】韦化,苏一丹,贾历程.构建“3―4―5”新模式,全面推进课程教学改革【J】.中国大学教学,2012,(7)29.

【4】高枫,王.高等教育心理学实用教程【m】.广西师范大学出版社,2011:122-127.

市场调研实习篇3

一、实习目的

通过实习了解电脑的相关知识及营销情况,在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧,营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈,低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要,营销调研通过运用科学方法,收集、整理、分析有关市场营销的信息,成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排,在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值,灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧,能够独立设计、组织常规性的市场调研项目,有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题,同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组,需要先找到调查对象,针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷,然后再对目标市场进行问卷调查,最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

1.确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备,利用设计的问卷进行调查,收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。调查题目:对连云港市新浦区电脑市场调研,主要是针对大学生使用电脑的调查。调查动机:调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会,并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点:笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲,尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer2、八亿时空3、长城4、戴尔5、方正6、方佳7、海尔8、海信9、惠普10、金翔云11、蓝星12、浪潮13、联想lenovo14、联想thinkCentre15、明基16、苹果17、七喜18、清华同方19、清华紫光20、tCL21、神舟22、新蓝等,要求售后服务要好,服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右,讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外,大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。

2.制定调研计划书

一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内容:(1)市场营销调研策划(2)市场分析(3)市场营销战略策划(4)产品导向的市场营销战术性策划(5)顾客导向的市场营销战术性策划(6)竞争导向的市场营销战术性策划

一般来说,整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开:(1)企业的人力资源分析(2)企业的财力资源分析(3)企业的物资资源分析(4)企业的技术资源分析

策划书大体内容如下:

市场分析

一,营销环境分析

二,消费者分析

三,产品分析

四,企业和竞争对手的竞争状况分析

五,企业与竞争对手的广告分析

广告策划书第二部分广告策略

3.进行文案调研

首先我们要做的是进行文案调研,就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动,通过各种途径收集二手资料和数据,了解所要研究的课题,并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络,迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。

4.展开实地调研

(1)观察法:

观察法是通过实地观察,搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察,记录那里的客流量,自有品牌商品种类,消费者购买自有品牌商品的情况,跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难,但是要落实到实践上,真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据,另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意,在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市,装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告,并进行相关的简单分析。

(2)询问法:

询问法是结合问卷设计的一般技巧,进行相关主题的问卷设计,要求设计出结构合理,紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计,再到各大超市进行实地的问卷调查,在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查,在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市,恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠,但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷,这两天虽然很累,也有很多的委屈,但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。

5.每日写调研日记,对资料进行整理。

每天我们都要对收集到的数据进行整理,并要写调研日记记录每一天的都要过程,以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

6.撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告,调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏,专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写,将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。

市场调研实习篇4

关键词真实项目实践教学市场调研

一、前言

随着市场经济不断发展,我国加入wto,企业竞争加剧,企业对市场研究的重视程度不断提高,对拥有市场调研专业知识和实践技能的人才需求越来越旺盛。现代高校教育理念旨在缩短学校与实际工作岗位之间的距离,这对市场调研课程的教学提出了更高的要求。企业需要的是既懂得如何管理一个市场调研项目,又能设计市场调研方案,还熟练调研技巧的应用型人才,传统的只注重理论的教学方法已经不能适应企业的需求,迫切需要引进实践教学环节。目前,很多高校已经意识到实践教学在整个课程学习中的重要性,并且做了很多有益的尝试,提出了问题导向式、行动导向式、模块—项目化等实践教学模式。根据陈国权(2008)的个人学习理论,李娜(2011)将实践教学划分为点式、线式和面式实践教学方法,点式是对集中性知识点的巩固和验证,包括举例教学、上机实验、情景模拟等,线式是将多个知识点融会贯通,包括模拟炒股、模拟进出口业务、管理沙盘等,面式是知识覆盖面广且往往发生在真实情境中,包括参与企业项目、专业实习、毕业实习等。在市场调研课程的实践教学中既要有点式和线式实践教学,更要有面式的实践教学,将学生带到企业经营管理的真实环境中,面临确实存在的问题或机会,系统、科学而有目的的收集市场信息,为企业的决策提供依据。多数学校采用虚拟市场调研项目来完成市场调研实践教学,其存在的三大缺点:一是虚拟情景是对真实情景的简化,造成虚拟情景实践教学更多的是加深学生对知识的理解和运用,能力锻炼较少,这与企业需要的复合型、应用型人才之间有差距;二是调查的目的性不强,学生是为了完成老师布置的课堂作业而做调查,对于企业面临的决策问题是什么,调查目的是什么,调查内容应该如何安排都不太明确,整个调查工作方向不明;三是学生积极性不高,完成一个调查项目需要时间和经费的支持,学校和学院层面对这方面的支持较少,由学生自掏腰包会大大降低学生积极性。因此,在市场调研的实践教学中引入真实项目是很有必要的,学生一方面通过理论知识的学习掌握调研的基本理论和方法,另一方面通过完成一个真实项目可提高实践技能,并可锻炼其他各方面能力,还可获得一定数额的经费支持。

二、真实项目实践教学的具体设计

真实项目实践教学其理论依据是项目教学法。项目教学法是在建构主义学习理论指导下的一种教学方法,是将一个相对独立的项目交由学生自己处理,项目谈判、信息收集、方案设计、项目实施及最终评价都由学生自己负责,“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”的教学模式。但市场调研的真实项目实践教学存在自身的特点。市场调研是一门技术性和实践性均很强的学科,如果只强调实践性,完全以项目为主线,学生没有掌握基本的理论和方法,实践不能取得好的效果,因此在强调实践环节重要性的同时,不能忽视理论知识的传授。同时,实践教学只有与理论教学同步进行才能培养出应用型、创造型的高素质商科人才。因此,真实项目实践教学设计的总体思路是理论学习与项目各环节同步推进、交叉进行,在学习完每一个单元的理论知识后,马上运用到实践环节,这一过程是学生运用理论解决现实问题的过程,也是学生对理论理解得以升华的过程。

(一)学生分组、寻找项目

在该门课程上课之初,向学生详细介绍该门课程性质和实践教学形式,学生自由组合分成由9-10人组成的项目组,每个项目组选出组长和副组长,负责整个项目的运行管理与沟通联络工作。分组完成后,由组长将项目组分成2-3人组成的小团队,开始在市场上分头寻找项目。这是一个很具有挑战性的工作,因为大多数学生只接触过市场调查的执行环节,没有真正负责过一个项目,从调查方案设计到调查报告的撰写等多个环节对于他们来说还是陌生的,他们在说服客户接受他们的服务时显得底气不足,知识欠缺,说服能力不强,所以在这个阶段需要老师的不断鼓励,积极引导,帮助学生解决与企业或客户谈判遇到的各种问题,并且让学生提前自主学习市场调研的相关理论知识,必要时可由老师出面与客户进行谈判,争取更多的经费支持。这个阶段留给学生大概四周的时间。

(二)撰写市场调研方案

在学习完市场调研的步骤以后,可要求学生初步完成调研方案的撰写,随着课程的推进,学习更多的调研理论知识(调研内容、调研方法、抽样方法、问卷设计等),学生自行对调研方案进行修改、完善,完善后交由老师进一步修改,反复几次以后形成最终的调研方案,交由客户审阅,并与客户进行全面沟通,客户同意执行方案之后,展开收集数据工作。这个阶段需要老师投入较多的精力为每个项目严格把关,与每一个项目组负责人进行深入沟通,明确每个项目的调研背景、目的和所要收集的信息,才能完善每一份调研方案,并且提出修改意见。

(三)调研实施

学生自行监督和管理调研的执行环节,主要由项目组长负责组织本小组成员展开实地调研,老师介绍调研过程中的注意事项和一些询问技巧,特别强调对于调研对象的选择必须准确,否则造成人、财、物的浪费。在调研的所有环节中,可能这个环节对于学生来说是相对容易的,但如果采用网络调研、电话调研、焦点小组访谈等调研方式,则需要相关硬件设施支持。

市场调研实习篇5

学习实践科学发展观活动开展以来,__市抓住学习这个关键环节,坚持高起点、严要求,积极创新学习形式,强化课题调研,坚持边学边改,各项工作开展得扎实有效。

创新学习形式,突出分类施教。__市积极创新学习形式,做到自学与集中学习相结合、走出去与请进来相结合、理论研讨与调查研究相结合,适时采用专题辅导等方法,增强理论学习的吸引力和感染力,提高学习效果。在学习要求、标准确立上,各单位注意区分层次,分类施教,确保学习培训的效果。市委常委举行了六次中心组集中学习,原原本本学著作,邀请专家出点子;市人大机关问计于专家,11名专家围绕__市经济社会的发展和民主政治建设,提出了许多具有可操作性的工作建议;市政协机关举办知识竞赛,调动了干部职工的学习积极性;市委宣传部建立qq群,开展网络学习交流,畅谈学习感想和体会;汇川区以“六个一”活动(即邀请知名专家作一次专题辅导,开展一次科学发展观理论测试,区级党员领导干部到联系部门作一次学习辅导报告,集中开展一次警示教育,组织一次赴示范点观摩学习,举办一次“践行科学发展观、推进汇川大发展”演讲活动)为载体,确保学习取得实效;凤冈县以“三学三争”(学政策理论、文献精神,争做与时俱进领头人;学法律法规、案例剖析,争做公正廉洁明白人;学“三化五能”工程、梯子岩精神,争做为民服务贴心人)为载体,推进学习实践活动。红花岗区采取“五学”(专家辅学、集中研学、上门送学、轮流讲学和实践比学)等方式,积极引导广大党员干部参与到学习实践科学发展观活动中。

围绕课题调研,科学谋划发展。市委学习实践活动办公室紧扣“打造‘六大环境’、推动科学发展、建设美好__”主题,围绕“六大环境”打造和服务型党组织创建等七个方面,通过广泛征集,从1000多个课题意见建议中,筛选出30个备选课题供市委各位常委、市人大常委会党组、市政府党组、市政协党组选择。经市委常委会研究,最终确定了市委常委、市人大常委会党组、市政府党组和市政协党组领题调研的20个调研题目。同时,将9个市级重点课题交由相关部门牵头组织调研。各参学单位深化认识,精心组织,认真思考,制定课题调研方案。市环保局在机关系统内部广泛征求调研题目,局领导干部、中层干部及局直属单位提出调研拟定题目41个,并分成a、b、c三类,确定a类为局领导干部领题调研题目,b类为局直属党支部领题调研题目,c类为部门或科(室)领题调研题目;市国土局通过组织保障到位、精选调研课题、创新工作方式、明确工作责任由16名同志组成了5个调研组,由5名局领导分别任组长,负责领题调研工作;市直机关工委围绕“创新党建工作、提升服务水平、建设和谐机关”的实践主题,细化学习调研阶段内容,逐步推进学习实践活动;余庆县采取“四围绕四确定”(围绕实践主题确定调研方、围绕工作性质确定调研内容、围绕反馈意见确定调研形式、围绕查找问题确定调研目标)工作方式,扎实开展调研活动。道真县以“六个重点”(蹲点调研、走访农户、访贫问苦、宣讲政策、出谋划策、解决问题)开展基层调研活动,扎实推动科学发展。

坚持边学边改,破解发展难题。各单位围绕市委确定的“打造六大环境、推动科学发展、建设美好__”这一主题,认真查找问题,坚持边学边改,在学习实践中不断破解发展难题。3月24日,由市劳动社会保障局与市人事局、市教育局联合主办在汇川体育馆举行了__市20__年民营企业招聘周大中专毕业生大型现场招聘会,为大中专毕业生就业提供就业服务,同时为各类用人单位和大中专毕业生搭建交流服务平台。市体育局根据群众反映的“凤凰山公园、三阁公园、红花岗区政府对面广场、老城凤凰小区等市民集中健身的场所,缺少健身器材”的问题,积极争取项目,筹措资金,安装了价值25万元的健身路径工程,投入13.5万元对汇川体育中心广场上因使用频率过高而损坏的健身器材进行了更新和维修;市供销社把帮扶企业困难职工作为落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现,筹集市级社属企业扶贫帮困基金15万元,重点解决市级社属企业困难职工遭遇害意外伤害、重大疾病和子女入学等困难和问题;市房管局在全省率先开展农村集体土地上的房屋权属登记管理工作,开办农房产权证。目前,全市已有11627户农村住房进行了权属登记,农民开始用房产证抵押贷款,增加农业生产资料投入和生活消费投入,拉动农村大市场。正安县组织19个“三农”服务团,1080名干部奔赴乡镇开展春耕备耕工作和“三农”服务工作,并要求完成“八个一”(组织好一次大规模的宣讲;开展好一次综合服务活动;搞好一次适用技术现场培训;开好一次党员和群众代表参加的座谈会;开展好一轮入户走访调查;帮助村组制定好一份切合实际的发展规划;为当地群众办好至少一件以上的实事;完成好一份较高质量的调研报告)规定动作,使群众取得实实在在的实惠。赤水市围绕“竹业强市”发展战略,通过“组建四支队伍、确保四个及时、破解四大难题”,为黔北20万吨竹浆林纸一体化工程提供竹原料保障,促进农民增收。

市场调研实习篇6

基于工作过程的《市场调查与分析》课的开发是建立在职业岗位分析的基础上的,以职业岗位实际应用的经验和能力为主,课程内容和结构的设计追求的是工作过程的系统化,而不是学科架构的系统化。课程设计是将“工作”作为一个整体,更加关注工作过程的整体性和完成工作任务所需要的创造能力,而不是将工作任务分成各个独立的能力点、知识技能点,以分解后的能力、知识和技能作为课程开发的依据。

(一)工作过程分析

市场调研与分析任务的具体内容由市场营销人员的市场调研与分析流程所决定,并围绕着市场营销人员的市场调研与分析流程而展开,这自然决定了本课程须围绕市场营销人员的市场调研与分析流程这一逻辑主线来选择和组织课程内容。通过对市场调查过程进行分析,概括起来包括五个阶段:(l)明确调查的问题,确定调查目标;(2)制订调查计划(设计调查方案);(3)实施调查搜集资料;(4)数据资料的整理与分析;(5)撰写报告。

(二)学习任务的设计

根据工作过程分析,按照学生的职业成长规律和教学规律进行时间上的排列,准确确定和描述工作任务所对应的学习内容,描绘出学习目标、内容和学时要求,以便做出教学时间上的安排。根据“工作过程系统化”的原则,按照任务载体、情境递进的要求整组课程内容,将市场调研的工作过程,分为市场调查方案的策划调查问卷的设计实地调查方法的组织调研数据处理与显示调查数据的描述与分析调查报告的撰写与汇报6个学习任务。见表所示:

二、《市场调查与分析》课程实施

(一)以工作过程为导向,采用项目教学法

在本课程的教学中,必须打破传统的以讲授为主的灌输式教学方式,设计在特定工作情境中进行的职业活动,采用项目导向、任务驱动的教学模式。由教师事先设计出贴近学生实际生活的产品、市场、企业的调研项目,以这个具体的调研项目贯穿整个工作过程的始终,让学生在完成一个完整项目的过程中学习(“做中学”),让教师在组织、指导和监控学生完成项目的过程中实施教学(“做中教”)。第三,为完成某项目(产品)市场调研与分析工作任务,在教学中,采取项目团队的组织形式,让学生在团结协作完成项目的过程中,锻炼通过自主学习、自我管理来掌握工作思路与方法的能力,使学生在模拟或全真的实际环境中真枪实战地全过程锻炼实际工作岗位的操作能力。

(二)成绩评价

成绩评定应该重视学生解决实际问题的能力、创新能力、实践和动手能力,应该重视学生良好的心理素质、认真负责的工作态度、积极向上的学习热情。成绩评定应打破传统的闭卷书面考核模式,采用过程性评价与目标评价相结合,以过程评价为主的考核方式。过程性评定是指按工作任务的5个阶段,评定每个学生在各个阶段的工作表现和工作结果。目标性评定就是评定每个学生最终完成工作任务的成果。每个学生的最终成绩由这两部分组成。

(三)实施场所

本课程是一门以操作为主的理论与实务一体化的课程,为与本课程配套改革,需要建设企业市场调研与分析实训室作为本课程的上课地点,该实训室需具备仿真的企业市场调研与分析业务工作环境,配备与企业实际应用相同的设备和用具,如:调查夹、录音笔、三角架、摄影机、多媒体投影设备,配备与企业实际应用相同或高度仿真的业务软件,如SpSS、eXCeL,配备与企业市场调研与分析业务相同或仿真的耗用品,如:调查报告封皮、打印机、打印纸。教学目标不仅仅是学会,而是在学会的基础上能够熟练地操作。

市场调研实习篇7

依据该课程涉及的具有代表性的工作领域和工作任务范围,根据工作过程系统化要求设计与开发的。我们针对市场营销6个学习领域的工作任务、知识、技能、素质要求的特点,有选择地整合企业行业优势,进行了各自学习情境的开发与设计。

二、设计课程方案

各学习领域的学习情境确定后,就可对学习领域课程进行具体的设计。设计时应结合该学习领域所对应的典型工作任务,将典型工作任务要求的内容合理地融人到课程方案里去。下面以销售准备课程—日用消费品销售准备这一学习情境为例,来进行课程方案设计。

(1)明确日用消费品梢售准备的学习目标。①能通过查阅文字资料、网络、实地观察、询问顾客等方式收集日用消费品的产品与市场信息。②就某一类日用消费品,能描述其产品性能、用途、分类、顾客特征、行业标准、市场地位等。③就某公司的销售业务,能描述其销售模式、竞争策略、业务流程等。④能通过表格等方式评价某终端店铺的商品陈列、店铺形象。⑤能填写各类市场调研表格,准确收集市场信息。⑥能进行市场分析,撰写完整的市场调研报告。

(2)列出该课程的学习内容。市场营销的概念、目的、作用、本质;销售的概念、目的;销售的模式、竞争策略;日用消费品的产品特征;日用消费品市场的特征;信息收集整理的方法;市场调研的方法;巡店及店铺评价方法;市场调研报告撰写的知识和技能。

(3)提出评价建议。自我评价的内容:信息收集方法得当,收集的信息准确、全面;产品特征概括和描述准确、全面;公司的销售模式、竞争策略、业务流程描述准确;店铺巡查、考核到位、客观;市场调研表格真实、完成;撰写的市场调研报告规范、完整、客观,提出的营销建议有创造力。遵守各项规章制度,有克服困难能力,创新思维能力、独立工作能力等。小组评价内容:任务完成情况;在完成任务过程中的表现情况如团队意识、纪律、责任意识等。

市场调研实习篇8

关键词:项目教学法;市场营销;应用

《市场营销》课程是高校经济贸易专业、市场营销专业、工商管理专业等的专业课或者专业基础课,主要研究市场营销学的基本理论、基本知识、基本技能和方法,分析市场营销环境,研究市场购买行为,制定市场营销组合策略,组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力,使学生能够很好地适应市场营销管理工作实践的需要。《市场营销》课程教学目标的要求,是以实践教学为主线,以学生为主体,把学生的专业岗位技能和社会能力培养从理论教学中细分出来,注重对学生专业知识综合应用能力的培养,建立“教、学、做、考”合一的市场营销课程教学实施和评价模式,让学生在形象、仿真的环境中主动思维和探索,并通过积极的评价和检查方法,切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。

突出学生实践能力的市场营销课程教学应当积极推进实践教学环节的设计和实施,项目教学法无疑是一种适合的方法,因为这种教学法可以突破传统的教学模式,通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握,大大提高了学生学习的积极性和主动性,以及他们的动手能力、解决实际问题的能力。

一、《市场营销》课程实践教学方法:项目教学法

项目教学法是在建构主义的指导下,以实际的项目为对象,先由教师对项目进行分解,并作适当的示范,然后学生在教师的指导下,分组按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,协作学习,努力去解决问题,得出结论或完成任务的一种教学方法。项目教学法的评价是通过评价项目的完成情况来评价学生是否掌握了相关知识,其实质是针对学生的实际情况,组织学生真实地参加项目的设计、履行和管理,在项目实施过程中完成各项教学任务,并架起学习新知识的支点,然后运用知识迁移、协作、讨论来完成对知识的意义构建,帮助学生更好地理解相关知识,从而实现教与学的互动,达到理论教学和实践操作相结合的目的。

项目教学法改变了传统教学方法中教师为主体的局面,变学生的被动学习为主动的探究性学习。学生划分成若干个项目小组,按照项目任务的要求,通过小组的分工协作,学生独立制定计划并实施计划,完成项目任务。教师在整个教学活动中仅仅起一个指导和辅助的作用。项目教学法能最大限度地调动学生学习的主动性、参与性,使其独立学习,独立思考,团结协作,发挥想象力和创造力,有效地锻炼和提高了自身的社会能力、实践能力和综合职业能力。

二、《市场营销》课程实践教学环节的实施

在《市场营销》课程中实施项目教学法,其中的项目设计要符合教学大纲的要求,所设计的项目都应包括六项内容,即项目课题、项目背景、学生应完成的任务要求(包括个人独立完成或小组共同完成的任务)、培养能力(即通过本次设计要培养和考察学生哪些具体能力)、项目评价标准、项目完成时间。现以《市场营销》课程的“市场营销调研”为例加以说明,课题项目名称为“在校大学生对××商品的消费调查”。

市场营销调研针对企业特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。市场营销专业的人才不仅应当掌握如何设计调查计划、设计调查问卷、处理样本数据、统计分析,还要能出色地与调查对象进行沟通,就统计结果得出调查结论,顺利完成市场营销调研的全过程。

市场营销调研的具体步骤包括六个阶段:1.学生分组,明确调查的问题,确定调查目标;2.确立任务,制定调查计划(设计调查方案);3.实施计划、搜集资料;4.数据资料的整理与分析;5.撰写调查报告;6.口头阐述,评价项目。

市场营销调研的具体要求则包括以下几点:

1.组织分工:(1)将学生进行分组,每组6-8人,每组推荐组长和考核代表各一名。[3](2)确定小组的工作思路:集体确定调查的问题和调查计划分工完成问卷的发放、回收和整理统计共同完成调查报告成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。(3)提出项目的完成要求:团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段;调查计划设计清晰合理,并能在各阶段中合理体现市场营销调查的技巧和方法;在规定的10-15分钟内完成整个调查的过程介绍,过程连贯,并使考核小组感到满意。(4)各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系。

2.调查前的准备工作:(1)准确确定调查目标、调查对象、调查范围和调查方法。(2)有详细的小组分工计划。

3.调查问卷的撰写:问卷设计合理。

4.成果展示及问题答疑:(1)各小组派代表发言,在规定的10-15分钟内完成整个调查过程的阐述;(2)其他组就调查过程中存在的问题进行提问,发言小组所有成员解答疑问,该过程的时间为5分钟;(3)由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。

5.完成调查报告的内容需要大量时间发放、回收问卷,要求各小组充分利用课余时间完成,完成时间为两周,课堂展示时间为两课时。

在市场营销调研教学过程中采用项目教学法,形成“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征。在教师的引导下,学生参与计划制定、信息搜集、任务实施、成果展示及评价整个过程,共同讨论和承担不同的角色,在互相交流学习的过程中最终获得解决问题的思路和方案。这样,学生对于市场营销调研活动的每一具体环节都有所了解。同时,解决问题的过程就是学生学习的过程,也是获得经验的过程,因而市场营销实践能力会得以提高。

三、《市场营销》课程实践教学环节的评价。

《市场营销》课程实践教学环节的评价应从职业活动和工作要求分析入手,以培养实践能力为评价目标,结合教学实施的模块和项目,制定相应的评价内容、评价方法和评价标准,逐步构建评价内容综合化、评价方法多样化、过程评价和结果评价相结合、定量评价与定性评价相结合的评价体系。

(一)评价内容专业化。

老师根据市场营销课程的素质培养要求,将学生在市场营销调研过程中应掌握的学习

目标和能力目标进行罗列;同时根据学生在课堂学习、完成调研和汇报等活动过程中的表现,对学生所应具备的能力进行评价。通过对专业理论知识和能力的综合评价,我们不仅可以检验学生是否真正理解基本概念、理论和方法以及能否将所学知识应用于具体实践中,还可检验学生是否具备职业岗位所需的综合能力和素质,从而对学生专业能力的评价提出要求。

(二)评价形式多样化。

《市场营销》课程评价系统应强调实践教学评价为主,在评价考核的过程中实现模块评价、项目评价、过程评价、量化评价以及多主体评价的实施。

模块评价和项目评价是将《市场营销》的评价内容划分为若干模块及多个工作项目,制定各项考核手册,通过具体、可操作的量化评价指标对学生在市场营销调研过程中的表现评价学生的实践能力。传统的评价主体多以教师为主,影响了学生参与评价分析及开展自我反省的积极性。新的评价系统由教师与学生考核代表组成的考核小组共同进行评价考核,提高了学生对自身的认识以及分析、解决问题的能力。此外,在条件允许的情况下,老师可邀请企业对一些项目成果进行评价或点评,这样既可以提高学生的学习积极性,又拉近了学生与实际营销环境的距离。

综上所述,在《市场营销》课程中运用项目教学法选取调查项目来创设“情景”,通过协作学习的方式开展学习,通过完成调查项目来达到意义构建,是一种比较有效的教学方法。它突破了传统的教学模式,能解决学生身边的一些现实问题,从而实现学生对知识的掌握和对能力的提升。透过项目教学法的学习,学生的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高。教师应用项目教学法,可以促进学生对知识的构建,提高学生的综合实践能力。

参考文献:

[1]陈春梅,夏长清,杨建朝。项目教学法在《市场调研》实践课程中的应用[J].市场研究,2008,(5):31-33.

[2]于兰婷,刘东宝。项目教学法在市场调查课程教学中的应用[J].经济师,2008,(2):136-137.

市场调研实习篇9

有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,经朋友的帮助。同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

旅行社进行了为期两个月的实习活动,实习期间,主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。这两个月的实习工作中,年月1日-月1日。得以亲身体验社会,学到很多在课堂上学不到知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的解,实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

经过国家旅游局、旅游局批准,旅行社有限公司位于路大厦3楼。省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”年月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”.

数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍。信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,从9月初应聘进入公司至离开。会议自由人,高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

对省也有个一个大概的解。省作为一个岛屿,学习生活了四年。四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,省的旅游业发展前景非常的美好。学的市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对省旅游发展前景的看好,平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对省旅游业有更进一步实质性的解。同时,实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

一)办公室文秘类工作

走进公司上班,由于第一次较正式的步入社会。加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

与公司同事和领导进行了相互了解,经过一个月基础性的工作后.彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

二)旅游市场调研

市场营销学正不断地向旅游行业渗入,随着市场经济的不断发展.现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

有幸得到一次实践性地市场调研活动,公司实习期间。真是兴奋之极。学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。

表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,做市场调研的整个过程中。以及调研对象分析,很多观点还得到上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,和同事们以小组的形式进行,按区域分配,所在小组负责海甸岛一块。接到任务后,提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了回到公司,进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我赞扬了一翻,晚上还请大家去happi

对省旅游市场有了更进一步的认识了解,经过此次调研活动。特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

四、对省旅行社发展的一些想法及建议

并且仅有短短的两个月,虽然第一次进旅行社工作。但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,对省旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

省旅行社主要面临着三大问题:目前。

同行业激烈的竞争。从省建省并确定旅游业为省经济支柱性产业之一到现在包括大大小小,第一。国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个省,有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,省旅行社面临着极为激烈地竞争。

优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,第二。那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。

旅游市场混乱。相信到省旅游过的人,第三。都知道省旅游市场的大致情况。从“12.1事件,黑导,宰客现象,省旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

提高旅游服务质量。1优化旅游路线。

让顾客开心地来,2做好客户服务。满意地走。

创造竞争优势。3开发新的旅游资源。

降低人力资源成本。4做好人员管理。

留住人才。5完善企业管理制度和人力资源管理制度。

树立企业形象。6塑造旅行社企业文化。

制定营销策略,7规划旅游市场。明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

市场调研实习篇10

【关键词】高职市场营销专业实践教学

一、高职市场营销专业实践教学的培养目标

市场营销学是围绕着市场环境、企业战术与战略、目标市场定位、市场购买行为以及产品、价格、分销、促销、计划、执行与控制等展开一系列的研究,具有很强的实践性。在教学过程中,如何围绕市场营销理论认识市场营销专业的实践性开展实践教学,使学生能够理论联系实际,使他们知道如何面对市场、产品、价格、渠道、促销等进行决策。

因此,实践教学贯穿于整个学习过程中,在市场营销专业中占有重要位置。高职院校的市场营销专业要求学生理解和掌握市场营销学的基本理论,比较系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略,培养学生提高观察问题、分析问题、解决问题的能力,并为企业实践与市场运作提供理论基础与决策参考。

高职市场营销专业实践教学的培养目标是为各级工商企业、各类营销机构培养具备市场营销、经营管理及法律等方面的知识和技能,能够从事国内外市场营销、市场管理、营销策划、市场开拓、广告创意及销售工作,德、智、体、美全面发展,有开拓和创新精神,适应21世纪市场经济发展需要的专门人才。其中核心的职业能力包括市场调研能力、促销与市场推广能力、营销策划能力等,以及沟通协调能力、创新能力、管理能力等。

二、现行的高职市场营销专业教学体系分析

剖析高职市场营销专业现行的教学体系,存在着一系列亟待解决的问题:

首先,课程教学内容设计陈旧,教学方法手段落后。在课程教学内容设计上,由于是三年学制,不需要让学生学习太多的理论,因此在课程数量上进行了删减,教学内容上进行浓缩,使学生学起来通俗易懂,但针对性与实用性不强,使得高职市场营销专业的毕业生难以适应企业的需求;课程教学方法,严格要求教师执行教学大纲要求,按照“章、节、目”三部曲的方式进行“一言堂”“满堂灌”式的教学,难以调动学生学习的主动性,使学生趋于厌学、懒惰。

即使是被学生评为授课“优秀”的教师,在其授课的课程考试中仍是“纸条、夹带满天飞”;在教学环境上主要是教室为主,条件好的学校配备有多媒体教室,对辅助教学可以起到一定的改进作用。效果仍不令人满意,学生看多了,听多了,就会要求教师将多媒体教室变成“课堂影院”。

其次,课程管理僵化,考核方式单一,缺乏高水平的“双师”素质教师。在课程管理模式上,严格执行教务处领导下的系部负责制,一年一定。

当社会对毕业生需求发生变化,需要及时调整某课程时,审批程序复杂,又费时,导致专业课程管理的僵化,学生的知识结构、技能难以与社会需要适应;在考核方式上,平时成绩侧重于考勤,采取“赶鸭式”的点名管理,平时作业大多是课后习题,在书上就可以翻到答案,不用动什么脑筋;课程期末考试主要采用选择题、判断题、简答题等,这样的考核只能测试学生的应试能力,很难衡量他们的职业技能与职业素质;在师资力量上缺少具备较高实践技能的专业教师。

尽管近年来绝大多数高职院校对教师学历的要求不断提升,甚至许多具有硕士乃至博士学历的教师充实到专业课程的教学中来。但是不容忽视的是,承担重要职业技能课程教学的教师大多自身不具备较高的营销技能和丰富的企业营销实战经验。造成这一问题的主要原因是绝大多数教师尤其是年轻教师没有或很少经历过到营销一线实践锻炼的过程,同时,教师自身在高校本科、研究生学习阶段所接受的理论为主的教学模式延伸到了高职教学中,给高职教育带来了不相适应的一面。学生很难从教师那里获得就业岗位所需的直接技能,必须接受企业的“二次培训”,这就增加了企业的用工成本。

再次,缺少操作性、可行性较强的实践性教材。尽管目前各高职院校都认识到培养学生的实践技能是教育教学的关键,但迄今为止,适用于专业课以及技能训练的教材仍然偏少。编写什么教材,如何编写,以什么内容为主,形式是什么,从事一线教学的教师和各出版社都处在积极的探索之中。

最后,实训基地管理无序,运转困难。在实训基地管理上,主要有两块。一块是校外实训基地,目前多数高职院校没有真正建设成可以满足实践教学需要的校外实训基地,许多院校基地建设还停留在协议书上,或零星有几个点,运转困难,没有形成长期稳定、双向互动、运转良好的校外实训基地网,有的形同虚设。

即使是凭借与企业的关系建立了实训基地,派学生进入企业参加实训。名曰实训,实为参观,根本没有起到技能培养的作用。另一块是校内实训基地,校内实训基地的建设也不像一些工科专业那样易于实施,仅仅停留在低水平技能操作上,能够满足的只是徒有四壁的“场所”。

主要存在两方面的问题:一方面是受到传统思想的影响,经费投入较少,讲求思维方式的培养,重理论、轻实践,教师一本书、一根粉笔的灌输形式仍占主导地位;另一方面是在教学中融入学生的实践技能培养的实训形式和内容尚需探索。高等职业专业课程实践教学的计划仍然无法落实,导致绝大部分课程的理论教学是100%,实践教学是零或很少,这与教育部要求的“至少保证40%的实践教学”是不相适应的。因此,探索新形势下高等职业教育市场营销专业实践型教学体系就迫在眉睫。

三、高职市场营销专业实践教学体系的构建

1.培养一支“双师型”的师资队伍

在我国,市场营销专业进入高校课堂的时间相对较短,从事这门课教学的教师大部分还缺乏市场营销实践经验。而高职教育的任务和特色决定了高职院校必须要建立起一支“双师型”的教师队伍,这是办出专业特色学院特色的基础。具体做法有二:一是鼓励专业教师走出去。一方面鼓励教师积极参与社会实践,使教师在参与社会实践活动中寻找到理论教学与实践教学的结合点,丰富教学内容;教师也可到企业、行业等单位挂职实践,在虚心向企业员工学习的同时,为企业的发展献计献策,并做好企业员工的培训工作。另一方面,通过参加各种培训班,撰写研究论文等形式,借鉴、学习省内外兄弟院校教改经验,鼓励教师探索实践教学方法,促进教学质量的提高。二是聘请有实践经验的企业老总、业务骨干参与课程教学,通过给学生开讲座、做专题报告、举行各种座谈会及技能比赛等多种形式,让学生聆听来自市场一线的声音,增强其真切感受。这样不仅缩短了小课堂与大课堂的距离,同时也为专业课教师向有实践经验的企业人士学习带来了极大的方便。同时,这也会对学生实际能力的提高起到重要作用。

2.制定一套切合实际的实践教学大纲,编写操作性强的实训教材

实训教学大纲中包括能力要求、技能标准、实训内容、教学与实训方法、考核方式和标准、课时安排等。教学内容力求与市场营销专业所需要的能力和素质保持对接。每一个单元基本按照从“培养目标与要求―进度安排―培养内容和方法―实训过程控制―考核制度”的模式来设计。根据培养目标来确定进度,进而确定培养内容和方法,安排具体的实训活动,对实训过程控制并进行评估考核,使整个教学过程形成一个有机的系统,以保证实践性教学的效果。经过从企业到学校,再从学校到企业的多次反复,力求使市场营销实践教学大纲及指导书贴近实际、科学有效,同时又要突出地方的经济特色。

加强实训教材的建设,可以通过组织或参加研讨会的形式与各院校的教师积极探讨,在内涵界定清晰的技能培养标准下寻找有效的培养途径。例如,当前某些院校的教师正通过组织研讨,积极筹备编写专业适用的实训教材。集思广益,提出解决问题的办法,编写适用的实训教材是组织和实施实践教学的前提和保证。

3.改革教学方法,更新教学内容

首先,应改变原有的“灌输式”“填鸭式”教学方法,采用突出学生的主体地位的、强调学生主动学习的教学法,具体包括:(1)案例分析教学法。现在多数教师都使用案例教学,并取得了一定的效果,但是仍然有许多需要改进的地方。如在案例的选择和安排方面应该突出针对性和地方性。通过团队备课,共同研讨案例来提高任课教师的整体授课水平。(2)体验式教学法。传统营销教学方式,“黑板上搞营销,教室里做市场”,学生只有认知,而没有体验。学生进入企业实际营销岗位往往感到茫然无措。只有通过对实际营销的体验、感悟,才能提高学生的营销操作水平。一方面,教师带领学生走出教室深入市场、企业,从事市场产品的实际营销操作;另一方面,聘请当地企业优秀营销人员,作为客座讲师,把企业鲜活的营销案例引进课堂。(3)实验室模拟教学法。通过相关实验软件,通过老师提供的模拟公司资料,学生根据公司的现状进行模拟营销的实践,包括:设计市场调研方案;进行市场调研和市场预测;营销策划方案设计;模拟谈判;模拟公关策划;促销策划方案的组织与设计;模拟营销;模拟竞争对抗等等,以提高学生的实践操作技能。

4.改革考核方式,加强学生职业能力训练

在考试、考核办法上。对于市场营销、市场调查与预测、营销策划、推销技巧等专业核心课程要改变一张试卷评定学习效果的传统形式,强化实际技能的考核。并结合各门课程的特点,采取灵活多样的考试形式,以《市场调查与预测》课程为例,老师组织学生进行专题营销调研,如彩电市场调研、空调市场调研、房地产市场调研等,从制定调研计划,设计调查表,确定调查样本,发放调查问卷,回收问卷,整理资料,分析资料和撰写市场调研报告,让学生亲自完成市场调研全过程,并以此作为期末成绩的一部分。这样,考核内容一方面涵盖了学生所学的知识要点,力求使学生达到融会贯通的学习效果,另一方面也加深了学生对理论的理解,提升了学生的动手能力,同时对学生学习兴趣的培养也起到了促进作用。

5.走校企合作之路,积极创办校外实习基地

校外实习基地是学生接触社会、培养和提高实践能力的重要场所,由于校外实习基地是真实的工作环境,在企业专业人员和专业老师的指导下,有利于学生通过实践,将所学理论知识转化为技能,固化为能力。另外,学生在校外实习基地实践中,通过与企业员工的接触,能潜移默化地培养自己的综合能力,这在模拟的环境中是获得不了的。校外实习基地能使学生在知识、能力和素质三方面都得到锻炼。因此,加强校外实习基地建设是强化营销实践教学的重要环节之一。这就要求学校能创新观念,本着优势互补、互惠互利、相互服务的原则,以产、学、研的模式加强与企业的合作,通过这一渠道建立实习基地。作为营销专业,在享受企业提供的实习条件时,可以利用专业灵活、服务范围广的特点,帮助企业解决一些实际问题。实践证明,跟企业合作建立校外实习基地是解决学校实践教学投入不足和提高学生实践能力的最佳之路。

6.开辟第二课堂,发挥专业学习社团(如营销协会)的引领示范作用,着力培养学生的“一技之长”

事实证明,营销协会等专业学习社团在提高学生的专业技能和综合素质,帮助学生参与社会实践等方面发挥着不可替代的作用。以广州番禺职业技术学院为例,“营销协会”作为该院的龙头社团,成立于2003年,通过成功举办一系列的品牌活动如营销“面对面”、营销之“星”大赛、“赢在番职院”之广告策划大赛、营销技能大赛、经济论坛、与企业老总对话等,极大地提升了社团的影响力,也提高了市场营销专业学生的实践能力。

7.加强实践教学管理,将营销实习落到实处

市场营销专业通常设有市场营销实习、市场调查技能实习、销售实习、营销策划及毕业实习等实践教学环节,不同的实践环节培养的营销实践能力也不同。规范实习工作,加强与企业的沟通,并派专业老师与企业一起管理、指导实习学生,使实习工作更有针对性,避免形式主义,实习结束后,学校对老师和学生实习效果给予客观、准确的考核。以我校市场营销专业为例,通过与校外实训基地广东骏和通信设备有限公司的项目合作,我们先后两次组织10、11级市场营销专业学生赴广交会顶岗实习,收到了很好的效果。再就是鼓励学生参与企业短期的产品促销活动或与企业长期挂钩,参与营销管理或营销策划,学校尽可能提供相应政策支持。

总之,高职市场营销专业实践教学质量的高低对于培养创新型营销人才的重要性是不言而喻的,高职院校只有加大实践教学改革的力度,提升实践教学质量,才能推进市场营销专业学生能力培养,使高职教育不断跃上新台阶。

【参考文献】

[1]史保金.普通高等学校市场营销专业实践教学体系探讨[J].河南职业技术师范院校学报(职业教育版),2006(5).

[2]李东雷.高职市场营销专业实践教学的探讨[J].湖北成人教育学院学报,2007(6).