电商大数据方案篇1
【关键字】互联网大数据系统建设一、背景
随着互联网、移动互联网、数码设备、物联网等技术的发展，全球数据生产正在高速增长，信息已成为企业的战略资产，企业越来越需要长期保存各种数据，以进行用户行为分析、市场研究等，服务企业发展。目前，“去管道化”成为电信运营商提得最多和思考最多的问题，业内认为大数据是运营商“去管道化”最有可能的实现形式之一，运营商发展大数据具有其他行业无可比拟的优势，主要体现在：运营商掌握数据充分全面；通信网络数据提供的可持续性；运营商对数据可以有效利用。
在此背景下，本文将对电信运营商大数据应用系统建设方案进行探讨，为省级电信运营商部署大数据平台提供借鉴。
二、大数据应用系统功能架构
大数据系统目标架构，主要由五大核心平台构成，如下图所示：
采集分发平台：解决异构数据源之间数据交互，满足各种数据源之间数据统一采集和统一数据分发，提升数据实时和准实时海量数据采集分发能力；
实时分析平台：实现实时宽表数据整合，提供实时报表，提供统一实时查询；
离线分析平台：Hadoop平台解决海量结构化数据和非结构化数据快速批处理效率、海量数据存储能力；传统oDS、eDw、数据集市采用mySQL平台；
大数据运营监控平台：解决大数据运营监控，调度，开发，运营维护问题处理和运营分析平台；
大数据数据服务平台：满足快速对外提供统一数据服务共享平台。
三、大数据应用系统数据库建设
对于大数据平台数据库，建议采用传统关系型数据库+Hadoop的混搭方式进行建设，主要基于以下考虑：1、对于传统结构化业务数据，采用关系型数据库已非常成熟，新建平台延续采用关系型数据库处理传统数据，避免大量改动。2、对于非结构化数据，则采用Hadopp架构进行处理，解决以下问题：海量数据储存成本高；数据批量处理能力不足；计算和存储扩展能力受限；流式数据处理能力缺失；缺乏非结构化数据的处理能力。
四、大数据应用系统数据采集方案
电信运营商大数据平台数据主要来源为两种：来自it系统的结构化数据和来自网络的非结构化数据。
4.1结构化数据采集
数据来源主要包括来自CRm系统的客户/用户资料、产品/销售品、产品订购、业务办理等，来自计费系统的账单、详单、余额、缴费、欠费等，来自结算系统的结算清单、过往记录等，来自客服系统的咨询投诉、外呼等，来自网厅的电子订购、业务办理、电子渠道咨询/投诉等，来自itV的点播记录、节目库等，来自增值业务平台的订购与退订等。
对于上述结构化数据，目前主要通过oDS系统进行采集，大数据平台直接与oDS系统做接口即可获得，不需直接从系统采集，大大提升了数据采集的效率。
4.2非结构化数据采集
非结构化数据视图如下图所示：
1）固网Dpi部署方案
以某电信省公司为例，其ip城域网覆盖所有地州，2015年底预计达到3000G出口链路，其中省会城域网出口1200G。
现网在ip城域网出口部署一套Dpi系统，具备280G带宽的监控能力（上下行），主要功能模块为多终端私接监控、全协议分析。存在问题如下：覆盖能力不足：覆盖城域网规模9%，不具备对单地市出口的完整监控能力。功能缺乏：无法实现终端识别、网站识别、应用识别等功能。
本期可采用如下方案：
方案一：全覆盖部署
在城域网出口部署，实现全覆盖，共3000G。
方案二：两地州及省会两区县轮询方式部署
地州轮询：采集设备部署位置为163骨干机房，容量配置为同时覆盖两个地州共620G。
省会区县轮询：采集设备部署位置为省会CR机房，容量配置为同时覆盖两个县区共680G。
方案三：一地州及省会一区县轮询方式部署
地州轮询：采集设备部署位置为163骨干机房，容量配置为同时覆盖一个地州共310G。
省会区县轮询：采集设备部署位置为省会CR机房，容量配置为同时覆盖一个县区340G。
轮询方式说明：建议轮询周期不短于一个月，以免频繁轮询影响大数据分析系统的数据可用性和精准度。
以上三种方案主要区别在于覆盖范围，以及相应的投资，在投资充分的情况下，建议采用方案一，对城域网出口进行全覆盖部署，在投资紧张的情况下，建议采用方案三，对一地州及省会一区县通过轮询方式部署，后期根据投资情况再逐步扩大覆盖范围。
2）分组域Dpi部署方案
新建分组域Dpi，分为采集部分和处理部分，对3G、4G、aaa等数据进行采集，通过Dpi解析后的数据，同步给大数据平台及其他相关平台使用。
3）七号信令监测系统改造方案
改造现有七号信令监测系统，提供对手机的信令采集，通过a口提供以下数据：所有采集区域内手机主叫的数据；所有采集区域内不处于关机或者占线的手机被呼的数据（不包含占线、关机被呼的数据，信令中不包含此数据）；所有采集区域内手机的短信数据；所有采集区域内手机的位置更新数据。
电商大数据方案篇2
【关键词】电子商务；档案管理；智能化；发展趋势
一、电子商务档案管理智能化现状
（一）电子商务档案管理流程
借助于数字信息以及存储介质可以将电子商务档案完成，而在进行电子商务档案管理的时候，是没有办法直接做到手动进行关于电子商务档案的操作或者是管理的，这个时候，计算机系统就是最不可或缺的存在。正是计算机科学技术以及网络的不断发展以及智能化的深入，当电子商务档案其信息是存储在不一样的储存介质上时，对于其中的信息规范与格式要求也会有所不同。因为不同的网络服务商而导致的传输协议或者网络链接方式的差异，同样会让其储存形式、数字化程度以及计算机功能都不一样，这些情况的存在让电子商务档案信息变得复杂起来。电子商务档案信息和过去的纸质档案信息存在很不一样的地方，首先是其未被单一的数字，或者文字信息局限，并且可以让信息得到系统的、全方位的存储。无论是图像信息还是音频视频之类的音像信息，都是可以用合适的形式在文件当中进行完整记录的。在查找读取信息的时候，这要打开文件夹就可以完成，并且可以记录得更加详细与真实。
（二）电子商务档案管理的缺陷
电子档案并不会受到时间或者是地点的限制就能够做到查找信息或者是信息共享，并且和纸质档案对于保存的环境与条件要求高不一样，电子档案其在进行保存的时候主要是对防磁性以及温湿度要求高，但是其保存所需空间并不大。只不过，在对电子商务档案进行管理的时候，关于电子文件的归档管理存在复杂性，也就让其档案管理工作变得更有难度。这是因为很多负责电子文件档案处理的工作人员其在工作的时候，受到关于纸质档案管理思想的影响，对于电子文件归档管理意识不够高。或者是有的工作人员为了减轻自己的工作负担，并没有主动关注关于电子文件的归档工作。还有可能是工作人员其本身的技术不足，对于计算机的使用操作并不熟练，既无法对电子文件在归档管理当中遇到的问题做好正确处理，也没有办法做好点子文件的归档管理工作。
对于档案而言，其原始记录性是很重要的属性，并且体现在了档案的内容与形式上，正是因为档案具有原始记录性，它才拥有法律凭证的作用。电子商务档案属于电子文件，它的形式和内容之间是相对对立的，而其内容很容易被改动，固有形式会有所变化，也就会影响到其原始记录性。和纸质档案不同，电子档案不但容易被篡改，且篡改之后还可以不留下痕迹，因而在进行管理的时候，容易造成一些问题。电子文件本身还存在虚拟性，那么关于原件的界定就会很困难。即使信息技术发展迅速，但是数字签署技术并没有得到普及，要在电子文件上进行盖章或者签名也并不存在可行性，那么在对电子文件进行真伪鉴别的时候也就会变得艰难。正因如此，在讨论电子商务档案其原始记录性的时候，必须有全新的概念才行。
在电子文件越来越多的现在，对于文件原始顺序的来源原则得到了更多的关注。想要做好电子档案管理，尊重其来源是非常重要的一点，也能够更好的从行政管理与法律责任的角度去对电子文件归档管理问题进行处理。在实际使用当中，工作人员可以根据需要来进行电子文件的随时复制，又再对其信息内容进行重新的组合，这么一来，电子文件原有的顺序就很容易被打乱。这样的情况就意味着，当电子文件在运转期间，要把握好它的原始性并不容易，而在进行文件整理的时候，关于文件原始联系的说明不可或缺。要让来源原则变得更加丰富，也可以以所有生命周期当中的文件其组合变化以及电子文件管理实践作为基础与依据。只是这样的方式对于电子文件来源的明确判定要求比较高，不单单是将档案与文件维护好，在进行整理时要根据原始顺序来进行。
二、电子商务档案管理的发展趋势
（一）信息存储智能化
1.借助智能存储设备电子商务档案在进行信息保存的时候需要借助于电脑、服务器和相关的移动存储设备等，而在对电子档案文件进行访问的时候也离不开这些设备的支持。电子商务其发展方向在于信息提取的及时性、便利性，以及不受到时间地点等的约束与限制，能够达到随时获取档案信息的标准。对于将来的智能化存储设备来说，这是基本的要求，对电子档案进行智能化管理的一个特征也在于电子档案存放之后的提取方式的转变。当智能化信息存储在进行输出的时候，应该是能够对不同的智能化设备都支持的，而且对于拥有权限的智能化设备还应该给与其关于电子档案信息的编辑、备份、安全管理等特别操作的权利，这也是为了让档案信息可以得到更好的保护。
2.存储设备智能化管理未来信息储存的发展方向就在于信息存储智能化，这种电子档案管理模式让存储和管理结合在了一起，也让计算机系统、工作模式以及连接方式都发生了很大的改变，也将一些不必要的行为省略了，还可以让电子商务档案信息其安全以及实时访问得到保证。实际上，电子商务档案存储的智能化是由计算机系统当中的软件与硬件来进行决定的，而所谓智能化存储就需要让计算机其部分的运算以及控制功能可以下放到存储设备当中，让存储设备不只是能够进行数据存储，还可以拥有一定的运算与控制的功能。借助于智能存储技术，电子商务档案管理可以获得更多效益，不但可以让人工操作得带减少，也能够让过去对于档案管理所需空间得到节约，更能够缩短时间以及让运输、仓储相关费用得到节约。智能化存储管理技术能够实现对于存储系统当中存在的问题相关监控与调整工作，从而第一时间发现问题与潜在隐患，并且采取一定的措施进行处理，让数据存储的安全与持续得到保证，也让电子商务档案存储智能化水平得到提升。
（二）信息检索智能化
1.智能检索对于诸多档案信息而言，电子商务档案信息只是其中之一，也是电子商务的兴起才出现的。通常情况下，对于档案信息的检索主要发展在于自然检索、手动检索、计算机辅助检索以及计算机智能检索，对于电子商务档案信息其检索来说，也是类似的。计算机的智能技术不断带动着电子商务档案学信息检索的智能化，而面对拥有各式各样信息存储方式的电子商务档案，因为其信息内容可能包含文字、数字、图片、图像、声音等，还可能有加密信息与不加密信息的区别以及本地存储与其他存储等情况，关于电子商务档案信息有关的智能检索就拥有了更为重大的意义。对于智能检索而言，其基础就在于文献以及检索词的相关度，并且对文献重要性进行综合考察作为指标，再对检索的结果进行排序，从而让检索效率得到提升。
2.相关性分析在进行智能检索结果排序的时候，相关性与重要性都是需要考虑的，而相关系选择各个字段其加权混合索引能够分析得更加准确，而重要性则是与文献来源权威性有关系。通过这样的方式，让检索结果得到更加准确的排序，也让检索的效率得到提升。电子商务的发展快速也让其活动越来越具有全球化特征，而电子商务档案信息其全球性、信息管理系统的分布性、交易语言复杂性以及交易方式多样性等特点越来越显著。这样的事情势必导致过去的档案信息检索工具无法让用户需求得到满足，而智能检索工具开发的必然性与必须性也得到了凸显。
3.推理化分析计算机科学技术的发展让电子商务档案信息的智能检索拥有技术支撑。计算机推理思想对于档案管理其智能化的应用，可以让档案管理其检索系统做到对于基于模式识别以及物景分析的图形图像检索系统，也更有利于档案信息搜索工具借助于别的基础理论实现更智能的模式开发。
（三）档案应用智能化
1.客户管理智能化管理电子商务档案其应用智能化，首先在于客户关系管理的智能化。对于电子商务档案而言，客户档案是重要的组成部分，而电子商务档案也相当于是让商家客户之间有了新的交流方式，那么企业的管理者在对客户关系进行管理的时候也应该变化思维方式。智能化的客户关系管理可以让企业对客户的服务得到加强，也让客户的满意度以及忠诚度得到提升，更能够让企业的效率与效益得到提升，这同样需要加强关于客户关系管理系统以及智能化的客户数据库开发以及应用。
2.商情智能化预测智能化的商情预测，是电子商务档案应用智能化的另一个重点。客户数据庞大，而企业的营销信息、销售信息以及服务信息也非常多，只有高度商业智能的数据分析以及数据处理系统才能够很好的实现对于它们的分析与管理。智能化的商情预测系统，借助于数据挖掘思想以及数据仓库的管理技巧，一对一的营销策略、以及个性化的售后服务智能化的数据分析与处理，可以使得客户的需求得到满足，也能够让企业的盈利能力与盈利空间得到拓展与提升。
3.商业数据智能分析商业价值的实践以及商业需求的满足，只是智能化数据分析以及数据处理系统的部分效用，关于对于市场以及客户的不断学习的过程，让企业的商业流程重新进行塑造，更是让企业管理者拥有更加智能化决策分析工具的重要方式。智能化的营销策划，需要利用到智能化营销策划其管理系统，而企业借助于此可以对产品以及市场信息做到全面分析，对高效的营销计划进行制定，而销售与服务指标应该切实可行，从而让企业管理得到优化。
结语
电子商务的快速发展推动了电子商务档案的发展，而关于电子商务档案管理其智能化趋势也变得越来越明显。相比于纸质档案管理，电子商务管理更加复杂，不但包含文字图像信息还包括声音视频等数据资料。对于电子商务档案的智能化管理，需要来自于企业的多方面配合，而这也是科技发展的必然趋势。
电商大数据方案篇3
电子商务的组成在电子商务的运作过程中涉及到企业或个人的消费者、网上的商业机构、Ca认证中心、物流配送体系和银行。它们通过internet网络连接在一起。形式如图1所示。
图1：电子商务的组成
电子商务中的安全
internet是一个开放的公网，基于internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会，同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下，安全是一切交易行为的基础，所谓安全，是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。
我们认为“安全=管理+技术”，安全是一整套体系，单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系，该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、Ca认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。
1．防火墙技术
对于外部恶意攻击，针对“黑客”入侵，采用防火墙（Firewall）技术来防护。要使防火墙技术有效，所有接收和发送到internet的信息都必须经过防火墙，接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过，并且防火墙本身也必须能够免渗透，即系统自身对入侵是免疫的。
（1）数据包过滤技术
路由器是网络内外通讯的必须端口，因此，我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器，限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的ip包，拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用ip地址和端口号来进行限定处理。
（2）应用网关技术
建立在网络应用层上的协议过滤、转发功能，它特定的网关应用服务协议指定数据过滤逻辑，并可根据按应用服务协议指定数据过滤逻辑进行过滤的同时，对数据包分析的结果及采用的措施做登录和统计形成报告。
（3）服务技术
服务器是设置在internet防火墙网关的专用应用级编码。这种服务器由网络管理员决定允许或拒绝某一特定的应用程序或特定功能。服务器像一个内部网络与外界之间的边界检查点。两边应用可以通过服务器相互通信，服务器检查并确认这一通信是否授权通过。
2．Ca（Certificateauthority）认证技术
为了保证秘密的信息不能被人非法获得，同时保证信息传输过程不能被篡改，交易的不可否认性、身份识别、网站不受非法攻击，通常还要采用Ca认证和信息加密技术。常用的包括Set协议和pKi认证体系。
（1）Set：安全电子交易（Secureelectronictransaction）
Set协议是由ViSa和masterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。Set主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。Set中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
（2）pKi：公共密钥基础结构(pubicKeyinfrastructure)
pKi(pubicKeyinfrastructure)是一种易于管理的、集中化的网络安全方案。它可支持多种形式的数字认证：数据加密，数字签名、不可否认、身份鉴别、密钥管理以及交叉认证等。pKi可通过一个基于认证的框架处理所有的数据加密和数据签名工作。pKi必须具有认证机构（Ca）、证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废处理系统、客户端证书处理系统等基本成份。
（3）SSL：安全套接层（SecureSocketLayer）
SSL协议是由网景（netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。Set协议比SSL协议复杂，因为前者不仅加密两个端点间的单个会话，它还可以加密和认定三方间的多个信息。
三、电子商务业务模型及解决方案
1．商业机构对消费者的电子商务（B2C）
商业机构对消费者（Business-to-Customer）的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。
开展商业机构对消费者的电子商务，障碍最少，应用潜力巨大。就目前发展看，这类电子商务仍将持续发展，是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。
商业机构对消费者（B2C）电子商务解决方案的基本组成部分为：（1）动态的HtmL页面；（2）储存会员（客户）的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具；
（3）实现“购物篮”功能；（4）服务器和管理的安全性；（5）客户信息安全管理；（6）管理和处理定单，应用商务规则来与客户完成交易；（7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；（8）支持直销功能；（9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具；
（13）分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。
2．商业机构之间的电子商务（B2B）
商业机构对商业机构（Business-to-Business）的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络（Value-addednetwork，Van）采用eDi（电子数据交换）方式所进行的商务活动。
商业机构对商业机构的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。商业机构之间的交易和商业机构之间的商业合作是商业活动的主要方面，企业目前面临的激烈竞争，也需要电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时，不得不逐渐改善电子商务的运用环境。
供应链集成，也叫作价值链集成，利用了internet的低成本来实现供应商，生产商和发行商之间的更紧密的结合。许多关于建立网站，处理定单和接入原系统的基本要求和操作都可以包括在直销和销售方案中，而在供应链方案中产生了一些新的要求，如确认过的登入，为关键用户生成用户类，根据用户协议采取定价和支付的形式。
商业机构之间的电子商务解决方案的核心平台非常相似于商业机构对消费者解决方案。在商业机构之间的电子商务解决方案中，商家在向商家销售，而不是向个人销售。
商业机构之间的电子商务解决方案的基本组成部分为：
（1）动态的HtmL页面；
（2）储存一个会员（客户）的信息，用来进行会员认证以及提供管理工具；
（3）实现”购物篮”功能；
（4）服务器和管理的安全性；
（5）客户信息安全；
（6）管理和处理定单；
（7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；
（8）支持直销功能；
（9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具。
3．企业采购商家希望利用intranet和internet的杠杆作用使现有的业务进行的更加有效。这种商业模型的核心就是商务解决方案，它使得购买低成本的大量商品的过程更加容易，并且保证了一项业务的维持，修复和操作（mRo）。
企业采购解决方案的基本组成部分
（1）企业采购解决方案设计成一个商业组织的成本结构，而供应链集成解决方案是在向着商品的直接贸易和生产方向努力；
（2）企业采购解决方案一般来说设计成一个基于intranet的解决方案，而供应链集成解决方案可以包含基于intranet的组件，但是大部分应用程序或者是基于internet的或者是基于extranet的；
（3）申请人能够在浏览器上被标准化；
（4）诸如象activeX控件和DHtmL的技术能够被用来实现图形化和功能化的传输丰富的web应用程序；
（5）集成采购到公司现有的安全和邮件的基本结构中，这样有助于消除额外的管理费用和加速Routing/Basic工作流；
（6）各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买定单信息，进行交易支付和传送产品；
（7）购买定单的输出形式可以多样化，这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式；
（8）企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商；
（9）对企业的供货商的结构进行合理化，来获得更大的折扣率。
4．技术方案
根据用户的不同需要可以选择不同的主机平台和开发技术。
（1）技术方案1操作系统：windowsnt4.0（Servicepack4）数据库平台：mSSQLServer7.oweB服务器：mSinternetinformationServer4.0webSiteServer3.0开发技术：aSp、DHtmL、Com组件技术等（2）技术方案二操作系统：SUnSoLaRiS数据库平台：oRaCLe8.0
weB服务器：netscapeenterpriseServer4.0
开发技术：JaVa、DHtmL、eJB组件技术等
附：通讯地址：武汉市武珞路114号
中南财经大学信息系
孙群力
邮编：430064
电商大数据方案篇4
电子商务的组成
在电子商务的运作过程中涉及到企业或个人的消费者、网上的商业机构、Ca认证中心、物流配送体系和银行。它们通过internet网络连接在一起。
电子商务中的安全
internet是一个开放的公网,基于internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会,同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下,安全是一切交易行为的基础,所谓安全,是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。
我们认为“安全=管理+技术”,安全是一整套体系,单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系,该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、Ca认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。
1.防火墙技术
对于外部恶意攻击,针对“黑客”入侵,采用防火墙(Firewall)技术来防护。要使防火墙技术有效,所有接收和发送到internet的信息都必须经过防火墙,接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过,并且防火墙本身也必须能够免渗透,即系统自身对入侵是免疫的。
(1)数据包过滤技术
路由器是网络内外通讯的必须端口,因此,我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器,限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的ip包,拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用ip地址和端口号来进行限定处理。
(2)应用网关技术
建立在网络应用层上的协议过滤、转发功能,它特定的网关应用服务协议指定数据过滤逻辑,并可根据按应用服务协议指定数据过滤逻辑进行过滤的同时,对数据包分析的结果及采用的措施做登录和统计形成报告。
(3)服务技术
服务器是设置在internet防火墙网关的专用应用级编码。这种服务器由网络管理员决定允许或拒绝某一特定的应用程序或特定功能。服务器像一个内部网络与外界之间的边界检查点。两边应用可以通过服务器相互通信,服务器检查并确认这一通信是否授权通过。
2.Ca(Certificateauthority)认证技术
为了保证秘密的信息不能被人非法获得,同时保证信息传输过程不能被篡改,交易的不可否认性、身份识别、网站不受非法攻击,通常还要采用Ca认证和信息加密技术。常用的包括Set协议和pKi认证体系。
(1)Set:安全电子交易(Secureelectronictransaction)
Set协议是由ViSa和masterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。Set主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。Set中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
(2)pKi:公共密钥基础结构(pubicKeyinfrastructure)
pKi(pubicKeyinfrastructure)是一种易于管理的、集中化的网络安全方案。它可支持多种形式的数字认证:数据加密,数字签名、不可否认、身份鉴别、密钥管理以及交叉认证等。pKi可通过一个基于认证的框架处理所有的数据加密和数据签名工作。pKi必须具有认证机构(Ca)、证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废处理系统、客户端证书处理系统等基本成份。
(3)SSL:安全套接层(SecureSocketLayer)
SSL协议是由网景(netscape)公司推出的一种安全通信协议,它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中,采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。Set协议比SSL协议复杂,因为前者不仅加密两个端点间的单个会话,它还可以加密和认定三方间的多个信息。
三、电子商务业务模型及解决方案
1.商业机构对消费者的电子商务(B2C)
商业机构对消费者(Business-to-Customer)的电子商务,指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展,这类电子商务的发展异军突起。例如,在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场,所出售的产品一应俱全,从食品、饮料到电脑、汽车等,几乎包括了所有的消费品。
开展商业机构对消费者的电子商务,障碍最少,应用潜力巨大。就目前发展看,这类电子商务仍将持续发展,是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。
商业机构对消费者(B2C)电子商务解决方案的基本组成部分为:(1)动态的HtmL页面;(2)储存会员(客户)的信息,用其来进行会员认证及提供其他管理工具;
(3)实现“购物篮”功能;(4)服务器和管理的安全性;(5)客户信息安全管理;(6)管理和处理定单,应用商务规则来与客户完成交易;(7)进行其它产品和服务的宣传,并对该过程加以控制;(8)支持直销功能;(9)提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则;
(10)方便储存数据(分类、定单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问;
(11)商品、交易以及商务系统的管理;
(
12)价格促销的工具;
(13)分析流量和购买数据,获得商务智能和建立客户行为模型。
2.商业机构之间的电子商务(B2B)
商业机构对商业机构(Business-to-Business)的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如,工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购,或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络(Value-addednetwork,Van)采用eDi(电子数据交换)方式所进行的商务活动。
商业机构对商业机构的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。商业机构之间的交易和商业机构之间的商业合作是商业活动的主要方面,企业目前面临的激烈竞争,也需要电子商务来改善竞争条件,建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时,不得不逐渐改善电子商务的运用环境。
供应链集成,也叫作价值链集成,利用了internet的低成本来实现供应商,生产商和发行商之间的更紧密的结合。许多关于建立网站,处理定单和接入原系统的基本要求和操作都可以包括在直销和销售方案中,而在供应链方案中产生了一些新的要求,如确认过的登入,为关键用户生成用户类,根据用户协议采取定价和支付的形式。
商业机构之间的电子商务解决方案的核心平台非常相似于商业机构对消费者解决方案。在商业机构之间的电子商务解决方案中,商家在向商家销售,而不是向个人销售。
商业机构之间的电子商务解决方案的基本组成部分为:
(1)动态的HtmL页面;
(2)储存一个会员(客户)的信息,用来进行会员认证以及提供管理工具;
(3)实现”购物篮”功能;
(4)服务器和管理的安全性;
(5)客户信息安全;
(6)管理和处理定单;
(7)进行其它产品和服务的宣传,并对该过程加以控制;
(8)支持直销功能;
(9)提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则;
(10)方便储存数据(分类、定单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问;
(11)商品、交易以及商务系统的管理;
(12)价格促销的工具。
3.企业采购商家希望利用intranet和internet的杠杆作用使现有的业务进行的更加有效。这种商业模型的核心就是商务解决方案,它使得购买低成本的大量商品的过程更加容易,并且保证了一项业务的维持,修复和操作(mRo)。
企业采购解决方案的基本组成部分
(1)企业采购解决方案设计成一个商业组织的成本结构,而供应链集成解决方案是在向着商品的直接贸易和生产方向努力;
(2)企业采购解决方案一般来说设计成一个基于intranet的解决方案,而供应链集成解决方案可以包含基于intranet的组件,但是大部分应用程序或者是基于internet的或者是基于extranet的;
(3)申请人能够在浏览器上被标准化;
(4)诸如象activeX控件和DHtmL的技术能够被用来实现图形化和功能化的传输丰富的web应用程序;
(5)集成采购到公司现有的安全和邮件的基本结构中,这样有助于消除额外的管理费用和加速Routing/Basic工作流;
(6)各种规模的公司无论大小和地点如何,都能交流购买定单信息,进行交易支付和传送产品;
(7)购买定单的输出形式可以多样化,这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式;
(8)企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商;
(9)对企业的供货商的结构进行合理化,来获得更大的折扣率。
4.技术方案
根据用户的不同需要可以选择不同的主机平台和开发技术。
(1)技术方案1操作系统:windowsnt4.0(Servicepack4)数据库平台:mSSQLServer7.oweB服务器:mSinternetinformationServer4.0webSiteServer3.0开发技术:aSp、DHtmL、Com组件技术等(2)技术方案二操作系统:SUnSoLaRiS数据库平台:oRaCLe8.0
电商大数据方案篇5
在经济发展进入“新常态”，“互联网+”深刻影响各行业发展的背景下，数据中心产业又将何去何从？面对快速部署、定制与优化、软硬件整合、成本控制等新需求，数据中心将越来越注重低能耗运维、模块化、产品化、服务化、绿色和开放。随着云计算技术的应用越来越普及，数据中心基础设施的优化和节能减排将成为企业用户最重要的任务。
当前，在能源和环境保护等问题成为制约经济长期稳定发展的主要因素的情况下，通过提升能源效率实现可持续发展成了人们的共识。在近日举行的2015施耐德电气数据中心创新峰会上，施耐德电气提出了“能・效+”理念，希望通过互联互通的全能效管理技术，提升数据中心乃至社会的整体效率，实现绿色、可持续性发展。
强化整体解决方案
“‘能・效+’是施耐德电气中国的一项重要战略。”施耐德电气全球高级副总裁、it事业部中国区负责人丁伟庆表示，“我们希望通过这项战略的落地，切实提升数据中心的能效，同时促进施耐德电气工业自动化业务的数字化创新，最终实现整个社会效率的提升和可持续发展。”
“能・效+”不仅仅是适用于施耐德电气it事业部的一项战略，也是指导施耐德电气公司整体业务发展的基本策略。施耐德电气一直以能够提供端到端解决方案而自豪。在提升数据中心整体能效方面，施耐德电气更强调所有事业部要团结、协调一致，充分发挥端到端解决方案的优势。
丁伟庆进一步解释说：“施耐德电气致力于通过it和能源技术的协同发展，实现数据中心能效的提升，为客户构建稳固的数据中心基础架构，并通过整合施耐德电气跨业务平台的整体解决方案和全生命周期管理服务，打造一个互联、智能、绿色的能效云世界。”
“能・效+”描绘了未来数据中心发展的整体趋势。那么，施耐德电气将如何实现“能效+”的落地，给客户带来真正的实惠呢？
“能・效+”这一战略覆盖的范围已经远远超出了施耐德电气it事业部本身，甚至整个施耐德电气公司。因此，施耐德电气会加强与产业链上下游厂商的合作，实现多方共赢。丁伟庆表示，施耐德电气会与设计院、系统集成商、客户等基于“能效+”开展全方位、多层面的合作。
从技术和产品的角度看，施耐德电气it事业部会加强中国本地化的创新与开发，为客户提供更多接地气的产品和解决方案。从合作伙伴体系的建设上看，施耐德电气it事业部将进一步融入本地的生态圈，与中国的合作伙伴形成更紧密的合作关系，特别是系统集成商和it合作伙伴。
施耐德电气的一个突出优势是整合与集成。它可以提供完整的数据中心能效解决方案。这让施耐德电气在某种程度上与项目的总包商之间形成了竞争关系。现在，施耐德电气希望通过自身策略和定位的调整，改变与总包商之间的关系，在进一步明确自身的差异化竞争优势的同时，也清晰地划分出施耐德电气与总包商之间的界线，成为总包商的设备提供商，促进双方之间的合作而非竞争，并通过此举不断拓宽自身的业务领域。
丁伟庆强调说：“我们拥有业界最广泛的产品线，有能力提供数据中心的整体解决方案。我们必须加强和凸显这一优势，通过各事业部间的紧密合作，加深对数据中心用户需求的了解，为它们提供满足‘能・效+’需求的数据中心整体解决方案。”
产品创新能效为先
以“能・效+”为核心，施耐德电气描绘了一幅专注于互联、智能和绿色的新一代能效数据中心的蓝图。
智能化是提升数据能效的一项重要技术。数据中心的智能包括电力智能、楼宇智能和运维智能。施耐德电气的Struxureware软件创造性地把针对电力系统的pmS、针对楼宇或建筑的BmS和针对数据中心的运维管理有机结合在一起，构成了DCim（数据中心基础设施管理），实现了整个平台的可视化。
施耐德电气DCim软件的核心是Struxureware数据中心运营管理平台，包括数据中心运营、控制和管理的所有模块。与其他DCim平台不同，Struxureware可提供集成数据平台，有助于运营商的it资产管理。更重要的是，Struxureware数据平台能实时显示设备的故障和信息，并为排除故障提供建议。Struxureware软件还能够从“建设到服务”的角度做出合理决定，从而多层次满足特定用户对容量和变更管理、能源成本、能源效率和it优化的特殊需求。
如果想让数据中心全面“绿”起来，就要实现从园区、楼宇、房间到机柜的全面绿色化。为践行高效、节能的绿色数据中心理念，施耐德电气启动了“poweredbySchneider”能效数据中心认证项目，在各行业中建立数据中心样板工程，传播绿色数据中心的理念。
在峰会现场，施耐德电气还模拟搭建了针对不同应用环境的数据中心基础设施解决方案，比如，用于中小型数据中心的新一代eco-aisle模块化数据中心和用于大型数据中心的基于天蝎机柜的模块化数据中心解决方案。这些端到端的数据中心解决方案均包含先进的供配电、制冷、机柜、环境监控和数据中心运营管理等组件。此外，施耐德电气还展示了一系列创新的产品：新推出的GalaxyVm大型三相UpS采用施耐德电气的专利技术，整机效率可达99%;pmm精密配电柜集成了施耐德电气先进的低压配电技术和电力环境监控技术;HDCV新一代下沉式风机冷冻水空调具有更低的运行成本等。
尤其值得关注的是，施耐德电气了小微数据中心解决方案。该解决方案的优势体现在，实现了电力、制冷、管理软件的高度集成，并通过单机柜进行交付。丁伟庆表示：“小微数据中心解决方案可以有效解决延迟、带宽和处理速度等问题。它在零售业和工业应用中已经崭露头角。”
在“能・效+”创新思想的指导下，施耐德电气已经成功地帮助多个行业的客户打造了高效数据中心，在探索数据中心的可持续发展模式方面积累了丰富的实践经验。
从国内首个获得施耐德电气能效数据中心绿色认证的深圳宝德观澜数据中心到深圳云基地的国内首个底座式工厂预制模块化数据中心，从数据打造的符合Bat需求的低pUe值数据中心到施耐德电气为云南彩立方打造的国内首个实现三网合一的智慧社区，施耐德电气帮助数据中心用户真正实现了高能效。在此次峰会上，施耐德电气还与富士康集团、天津大寺农商银行、北京德利迅达科技有限公司等签订了合作协议，与多个行业的客户一起探索提升数据中心能效之路。
“能・效+”落地三原则
为保证“能・效+”战略的落地，施耐德电气全国销售部总裁曹玮表示，施耐德电气已经在市场策略和业务推广上做好了准备。几年前，施耐德电气就将自己清楚地定位于“全球能效管理专家”，而“能・效+”战略的提出其实是进一步明确和强化了这一定位。曹玮表示，“能・效+”战略给施耐德电气带来了以下三方面改变。
第一，进一步增强了施耐德电气在能效管理方面的能力和优势。以前，施耐德电气只是一个能效产品专家。而现在，施耐德电气的重点放在解决方案和服务方面，通过不断并购和自主研发，不断丰富解决方案。
电商大数据方案篇6
关键词：高等院校；电子商务文档；管理
中图分类号：F062.5文献标识码：a
一、电子商务文件产生对高校档案工作带来的影响
(1)对高校档案保管方式的影响。当电子商务文件通过某种电子商务信息技术和设备存储于载体后，就永远离不开支持这种载体的技术和设备环境。由于电子商务技术日新月异地发展，电子商务文件在保管条件上必须不断地通过计算机等设备的更新换代来适应新技术，才能达到经常保存和使用文件的目的。这是电子商务文件在保管上同纸质文件不同的特殊要求。
（2）对高校档案业务工作的影响。电子商务文件的产生使高校内各院、系、部产生的档案材料能及时归档，快速地提供利用。文书处理部门平时在网上将收、发文都输入到计算机中，各级部门可根据自己的权限范围在网上分组传阅与自己相关的文件，并注上处理意见，年终归档时，只需向档案室移交一份分类组卷目录清单，把数据通过一定格式传输到档案管理系统数据库中即可，较之过去减少了档案室繁琐的大量数据录入工作。
（3）对高校档案利用方式的影响。电子商务文件档案的使用可以不受时间、空间的限制，使用者在任一时间、地点只需有一网及配置较高的计算机，即可进入档案管理系统查阅自己需要的档案信息。同时，网上利用的开展，也会使档案工作进入一个崭新的工作环境、进入极好的良性循环之中。
（4）对高校档案馆（室）职能的影响。随着计算机技术广泛深入地应用于各个领域，今后高校各类档案的收集、鉴定、整理、编目工作关注焦点不再是文件实体，而是文件背后的活动和意图，换言之也就是档案的开发利用途径问题。
二、在一定时期内高校电子商务文档不可能全部替代纸质档案
现代化办公手段已在各高校广泛采用，电子商务档案也应运而生。由于以磁性材料为载体的电子商务档案能使载体与内容信息实现分离，摆脱了纸质等载体档案所具有的时空局限性，因此，有的档案工作者认为电子商务档案存储、检索、传递方便快捷，是纸质档案所不能比拟的，用不着再保存纸质档案了。我认为这种认识是极其片面的，我们必须认清电子商务档案在相当长的时期内只能部分取代纸质档案的功能，不能最终全部取代纸质档案；电子商务档案和纸质档案不是一对新、旧事物的关系，它们之间没有继承性和相互否定性。它们各有所长，互为补充，我认为纸质档案和电子商务档案将长期并存。其原因如下：
(1)构成替代关系是要具备一定的优势条件的。从我们目前所能看到的情况来分析，纸张记录档案材料其中稳定性的特点是磁性记录材料所不具备的，磁记录材料的不稳定性是不适合作为档案载体材料的最基本的要求的。因此，当档案室一方面保存磁记录材料的同时，又对应地保管了大量的纸质载体档案，这就是档案界所讲的“双轨制”。也就是说，磁记录材料如果解决不了其稳定性的问题，那么纸质材料就难以被彻底取代。
（2）电子商务档案的原始性真实性不如纸质档案好确定。电子商务档案原始性认定的艰难性使其难以像纸质档案那样被接受。纸质档案的原始性鉴定通常采用“原件”鉴定法。档案信息形态包括印章、签字笔记等的真实性鉴定及档案信息的原始性、真实性鉴定。由于其直观性、鉴定工作比较简单，普通人员都能掌握。而电子商务档案的内容信息可与它的信息载体分离，可以从一个载体复制到另一个载体，无原件复制件之分，很难区分内容更改前后的状况。
（3）纸质档案目前还是人们的传承习惯。纸质档案使用近两千年，对人类社会，特别是有着悠久历史文化传统的文明古国影响久远、根深蒂固，既有现实实物的真实感，又有历史印证的沧桑感，人们不仅在思想上对纸质文书、档案的使用，情有独钟，偏爱有加；而且，从现实上讲，至今在国内外的一些特殊行业、部门、工作环节及相当一部分人群中，由于计算机及其电子商务文件档案生成的特殊性等多方面原因，纸质文件档案的统治地位仍未被电子商务文件档案所取代，由于人们对真迹的尊重和渴望，无纸化档案只具有相对意义。
三、加强高校电子商务文件档案管理的设想
加强高校电子商务文件档案管理首先要解决好真实性和安全性问题，而要从根本上解决这两个问题并非易事，它涉及到电脑应用技术、通讯技术、生物科学、机关公文产生程序、保密制度、法律法规等诸多方面的领域。我认为，当前应重点采取以下几点措施：
（1）认真贯彻实施档案管理工作法规和标准，规范高校管理行为。当前，重点是要严格执行《电子商务文件档案与管理规范》和《电子商务公文档案管理暂行办法》等，建立规范的制度和工作程序，并结合相应的技术措施，对电子商务文件和纸质文件实行一体化管理，纳入到高校统一的文件管理体系中去，实现电子商务文件和纸质文件管理上的标准化。
（2）建立电子商务文件和纸质文件之间的联系制度，确保高校档案的有效性和一致性。考虑到对高校档案实行全面数字化处理的难度较大，所以在电子商务文件完全取代纸质文件之前，应该允许两种文件的形式同存并用，以保证两者之间的内容、问题格式和有效性上无差异，避免可能由此引起的混乱，干扰行文的准确性。最好从现在起，凡属应归档的文件，无论是电子商务文件还是纸质文件，都要进行数字化处理，为将来高校的馆（室）藏档案信息全面实现数字化做好准备。
（3）积极应用现有的先进工具和技术，强化高校电子商务文件的事权管理。要在高校档案管理中允许使用磁卡、密码、指纹等技术手段，建立对电子商务文件的操作者可靠的身份识别与权限控制，确保所有电子商务档案使用者的身份合法，限制对电子商务文件的任何随意使用权限。
(4)完善和健全各项规章制度，促进高校档案电子商务化建设规范发展。要根据工作的发展以及电子商务文档特点，制定科学完善、符合实际需要的管理规章制度、文档一体化工作制度、归档制度、文件保密制度、数字档案鉴定制度、数字档案备份制度、网上利用者身份确认制度、网络安全管理制度等，保障数字化档案建设安全有序的开展，重点要研究各类电子商务文件的特性，从档案管理角度提出确保其真实性、完整性、安全性和有效性等方面的措施。
工作单位：西安体育学院武术系
参考文献：
[1]张仕君，邓继军.对档案工作中几个问题的认识[J].中国档案，2005,（1）:56-58.
[2]李芬.高校电子商务文件档案管理的问题与思考[J].黄冈职业技术学院学报，2004,（3）:22-24.
电商大数据方案篇7
1电子商务档案信息检索的智能化需求
电子商务档案信息智能化检索是历史发展的必然结果。电子商务档案信息是众多档案信息的一种,是伴随着电子商务的发展而产生的。从人类社会利用档案信息的历史发展过程来看,档案信息检索大致经历了自然检索、手工检索、计算机辅助检索、计算机智能检索四个发展阶段,电子商务档案信息的检索也不例外。随着计算机智能技术的发展,尤其是图情信息智能检索的最新成果,为电子商务档案信息检索的智能化发展注入了新的活力。电子商务档案信息存储形式多种多样,既有一般固定长度的信息,也有非固定长度的信息,既有用文字、数字表达的信息,也有用图形、图像、声音表达的信息、既有加密信息,也有不加密的信息,既有存储于本地存储设备上的信息,也有存储于异地设备甚至“存储云”上的信息。因此,对电子商务档案信息的智能检索意义重大。所谓“智能检索”,就是以文献和检索词的相关度为基础,综合考查文献的重要性等指标,对检索结果进行排序,以提供更高的检索效率。智能检索的结果排序同时考虑相关性和重要性,相关性采用各字段加权混合索引,相关性分析更准确,重要性指通过对文献来源权威性分析和引用关系分析等实现对文献质量的评价,这样的结果排序更加准确,更能将与用户愿望最相关的文献排到最前面,提高检索效率。由此可见,在电子商务飞速发展的今天,电子商务活动的全球化特征越来越显着,频繁的商务活动遍布世界的每一个角落,由此产生的电子商务档案信息越来越具有商务活动全球性、信息管理系统分布性、交易语言复杂性、交易方式多样性等特点。因此,传统档案信息检索工具已经不能满足用户的需求,智能检索工具的开发和使用必然成为信息时代用户畅游信息海洋的必然选择。同时,科技的进步,人工智能技术的发展,超大型计算机的使用也为电子商务档案信息检索智能化发展提供了技术支撑。未来电子商务档案智能化的发展将借助于人工智能技术的最新成果而更加人性化。将人工智能领域中的计算推理等思维活动渗透到档案管理的智能化应用中,利用人工智能的研究成果开展基于模式识别、物景分析的图形图像检索系统,满足用户对图形图像档案信息的检索需求,利用人工智能关于联想记忆模拟、自动定理证明、专家系统、自然语言处理等基础理论开展电子商务的自动谈判系统、跨越语言障碍的档案信息搜索工具,满足电子商务国际化的需求。例如:模式识别可用于基于图像的检索,而电子商务活动的基础就是建立在对图形、图像的选择上,交易双方首先是根据对被交易商品的图形、图像进行商务洽谈,然后达成交易意向。因此,对被交易商品的图形、图像的保存是电子商务档案信息的一个重要组成部分。再如,专家系统是智能检索实现的基础,而从海量商务信息中筛选出能够进行交易的产品信息离不开人工智能检索系统的应用。从电子商务档案的特征来看,有关电子商务档案智能化管理的需求更加依赖于图形图像智能检索工具的研究和利用,而对于图形图像智能检索工具的研究和利用始于二十世纪七十年代,首先开展的是基于内容的图像智能检索的研究,重点在于采用标注的方法对图像设置检索关键字,并建立文本数据库管理系统,从而实现对图像的智能检索。这种方法的缺点在于当图像数据库中图像数据较大时则检索较难实现,当图像内容复杂时,标注起来较困难,因此,这种检索方法同时还要求图像内容比较单一。而另一种基于内容的图像检索技术逐渐受到业界的关注即基于视觉特征的图像检索技术。由于任何图像都包含物体本身的纹理、形状、颜色、空间关系等特征,因此,基于视觉特征的图像检索技术采用提取图像所包含的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等信息建立图像的特征矢量库,并以此特征矢量作为索引关键字。与以往采用人工标注方式对图像内容进行标注的方法不同的是视觉特征的提取是从图像中自动提取的,并且检索的过程采取视觉特征间的匹配。与传统的检索方法相比,基于内容的图像检索融合了图像理解技术,从图像的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等维度分析图像的特征,从而可以提供更加有效的检索途径。已经投入运行的基于内容的图像检索系统包括:iBm公司的QBiC系统、Virage公司的ViR工程系统、mit的photobook系统、美国伊利诺斯大学的maRS系统等等。国内近年来对于基于图像颜色的检索系统的研究也取得了丰硕成果,例如:photonavigator系统和photoengi-neer系统。而这一发展方向更加符合电子商务的智能化发展需求。可以预计,为适应未来网络化、智能化以及个性化的需要,并行检索、分布式检索、知识的智能检索、知识挖掘、异构信息整合检索和全息检索、自然语言检索、跨语言信息检索、问答系统、概念空间、信息融合技术等检索技术都将在电子商务档案管理领域得以应用。届时用户将获得完整、准确、及时、有效的而且是简洁、明了的商务信息。
2电子商务档案应用的智能化趋势
电子商务档案是企业管理的重要组成部分,是企业从事商务活动中最原始、最可靠的数字化信息。充分利用电子商务档案信息,为企业发展提供商情预测、营销策划、客户关系管理、维护企业或经营者合法权益已经成为电子商务档案应用的一个重要领域。而电子商务档案应用的智能化趋势无疑已经成为电子商务行业的重要研究方向。
2.1客户关系管理的智能化。客户档案毫无疑问将是电子商务档案的一个不可忽视的组成部分。在企业从事电子商务的过程中,电子商务系统将提供一种商家与客户进行交流的新方式,这就要求企业管理者以全新的思维来看待客户关系管理。客户关系管理源于“以客户为中心”的新型商业模式,是企业树立以客户为中心的发展战略的核心部分。企业通过智能化的客户关系管理系统来加强对客户的服务提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平。通过客户关系管理系统企业加强与客户的联系、分析客户的需求、研究产品的市场、拓展潜在的利润空间、提高产品的市场竞争能力、改进企业的管理漏洞、吸引更多的优质客户进而达到优化、提升企业管理能力、提高企业利润水平的目的。而这一切的实现都依赖于智能化的客户关系管理系统、智能化的客户数据库的开发与应用。智能化的数据库技术是所有其他技术的基础。
电商大数据方案篇8
一直以来，立法滞后和监管空白让电商发展面临诸多矛盾和问题。围绕网购消费者如何维权、个人隐私如何保护、电商征税如何规定等问题，首部电商法草案的六大焦点备受业界关注。
微商、网约车算不算规范对象？
这些年，分享经济、o2o、社交网络、互联网金融快速发展，由此产生的一系列问题，引起各界的不同看法和声音。这些领域的活动，到底哪些属于电商法规范的范畴？根据草案，电商法中所指的电子商务，是指通过互联网等信息网络进行商品交易或者服务交易的经营活动。法律、行政法规对商品交易或者服务交易有特别规定的，适用其规定。
全国人大财经委调研室副主任施禹之指出，这里的经营活动一般指以营利为目的的持续性业务活动。如果自然人利用网络出售二手物品、闲置物品和自产农产品，属于偶然行为、不具有持续性的，不适用这一法律。业内人士认为，从广义来看，在线保险、网上证券交易、网约车等都属于通过互联网进行服务交易的经营活动。但金融服务因有其特殊性，不是本法规范的重点，参照行业专门法律。“对电子商务范畴不用具体限定，也是考虑到电商快速发展和创新的现实，不应将其凝固化、停滞化。”北京大学法学院教授薛军说。
“炒信”之风能否就此刹住？
2016年央视“3・15晚会”曝光了众多网络刷单的黑幕，多个电商平台成为刷单重灾区。前不久，国家发改委等多个部委邀请8家互联网公司，共同签署《反“炒信”信息共享协议书》，专门打击网络“炒信”行为。
草案规定，不得实施损害电子商务信用评价的行为，包括以虚构交易、删除不利评价、有偿或者以其他条件换取有利评价的形式，为自己或他人提升商业信誉，以及不实信用评价信息等。“刷单目前主要由交易平台依据自身制定的交易规则去治理，而工商部门因缺少技术优势，难以及时发现证据。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说，这次以立法的形式对炒信行为进行了禁止，有利于进一步明确炒信行为的法律责任，规范电商的经营活动。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出，目前立法对于刷单行为主要规定的是卖家的法律责任，缺少对刷单产业链上个环节的规范，比如对刷单机构、提供虚假快递或发空单的快递公司缺乏专门规定，建议进一步细化。
消费者权益“保护门”能否打开？
买到假货投诉无门，找平台还是找企业？网购商品延迟送达怎么办？消费维权成为网购消费者的心头之痛。草案中有多个章节和条款提出消费者权益保护。“消费者权益保护”章节提出“先行赔付”“保证金”等条款，要求消费者权益受到侵害，电商第三方平台不能提供平台内经营者真实信息的，消费者可以要求第三方平台先行赔偿。电商平台与经营者协议设立消费者权益保证金，作为服务担保机制的一部分。另外，在“电子商务第三方平台”章节还对平台的责任和义务作了专门规定。
北京外国语大学法学院副院长王文华教授说，草案的一大特点是更加注重对消费者权益的保护，并对第三方平台的义务和责任作了明确规定，包括销售商品和提供服务要符合法律、行政法规的规定，以及对平台上经营者的监管义务等。
草案还鼓励建立电商在线争议解决机制。阿拉木斯指出，这是与国际接轨的做法。不少电商交易属于跨地域、小金额，一旦发生纠纷，到异地诉讼成本高、效率低，通过这一机制能更加高效便捷地处理纠纷。
信息泄露被“精准诈骗”如何防止？
近日，“京东数据疑似外泄”引起热议，折射出公众对个人信息安全的担忧。网上商城用户信息与其他类型网站不同，下单时要填写顾客的手机号码、地址等真实信息，甚至涉及银行卡等。不法分子一旦拿到这些信息，就很有可能进行“精准诈骗”。
当前，存在倒卖网购订单等个人信息的链条。笔者向数据倒卖者询价发现，个人信息会以“对诈骗是否有帮助”为标准定价：一手的、隔夜的京东网购订单数据可卖到每条7元以上，时间越久越不值钱，因为“货都到客户手里了，就没法行骗了”。
电子商务法草案提出，电子商务经营者要建立制度提升技术手段，防止信息泄露、丢失、毁损，确保电子商务数据信息安全;在发生或者可能发生用户个人信息泄露、丢失、毁损时，电子商务经营主体应当立即采取补救措施，及时告知用户，并向有关部门报告。
“保护个人信息安全先要治理个人信息的非法交易，让参与倒卖个人信息的各个环节都承担责任。”商务部经贸政策咨询委员会委员荆林波说，这一规定可谓抓住了个人信息安全保护的“牛鼻子”。阿拉木斯指出，草案既明确了个人隐私保护的内容，又保证了必要情况下数据的使用，兼顾了数据保护和挖掘的平衡。
网上开店怎么征税？
与实体店铺相比，网络购物“不开发票，不交税”几乎是一种潜规则。目前，大型的b2C网站整体比较规范，偷税概率低，但部分b2C、C2C模式的商家仍然不交税。出现不交税问题的核心在于，监管部门并不掌握一些电商平台以及平台上注册企业的相关数据。中国人民大学副教授谢波峰指出，有关部门从平台根本拿不到网络交易的真实数据，相关政策也就无从谈起。
电子商务法草案规定，电子商务经营主体应当依法履行纳税义务;电子商务经营主体销售商品或者提供服务应当出具纸质发票或者电子发票。赵占领说，电商卖家只要存在经营行为就应该依法纳税，只不过当前电商中有一些是大学生或者低收入群体创业，国家没有强制要求所有C2C商家进行工商登记并纳税，这个红利期必然要过去的。
规范第三方平台能否带来放心购？
电商大数据方案篇9
论文摘要：本文对电子商务理念在数字档案馆服务中的理论与实际应用做了简要探讨。
1 电子商务理念与数字档案馆服务
1.1 电子商务
1.1.1 电子商务的概念与模式 在英文中主要有两个词与电子商务相对应：eb(electronicbusiness)、ec(electronic commerce)。eb称广义的电子商务(亦称电子业务或电子商业)，由ibm公司于1997 年第一次正式使用，是许多it企业和学者支持的观点。ec称狭义的电子商务(亦称电子交易)，在世界贸易组织(wto)及其成员国讨论电子商务的政策性文件中就使用ec。
1.1.2 与传统商务相比，电子商务的优势 第一，交易虚拟化通过internet为代表的计算机，整个交易全部都是虚拟化设置。利用互联网进行贸易往来，双方负责人自贸易谈判、签约再到确定交易等一系列程序，不再需要当面进行，均可利用计算机互联网来实现。第二，降低了交易的成本。我们用网络实现信息传递所产生的费用比电话、信件、传真所支出要低的多。而且电子商务还可以减少一些之前传统商务所必要的开支，如：中介费、信息成本、文件处理费、广告服务费、印刷费、传播费、还有店面的租金费等。第三，减少中间不必要因素。传统贸易方式的费用过高、安排速度慢、容易出现误差等缺陷已经不存在。同时，电子商务很大程度上缩短了交易的时间，使交易双方可以直接进行贸易往来，所以，在某种概念上改变了社会经济整体运行的方式。使整个交易过程更加方便快捷有效。第四，交易的透明化。在整体交易过程中，交易双方从洽谈、签约到货款的支持、交货通知等都在电子屏幕上有所显示，双方可清晰看到，所以显得比较透明化。
1.1.3 数字档案馆服务概述 何为数字档案馆信息服务呢，是指在网络环境下，数字档案馆利用计算机、通讯以及网络等现代技术来完成档案信息采集、处理、存储、传递以及提供利用等活动，从而达到“为档案信息用户提供所需数字档案信息产品和服务、满足档案信息用户解决现实问题的档案信息需求”这一目的的过程。
1.1.4 电子商务理念对数字档案馆服务的影响 电子商务是从传统模式向网络模式转化的最终产物，带来了现代办公模式的变化，也是人类进行社会实践活动的补充力量所在。这种信息化和电子化趋势在档案管理工作中产生了很有价值的影响意义，同时也给人类带来了方便。数字档案馆中的电子商务有一明显的行业特性，它依靠网络来进行数字化信息的搜索、保存以及传递，提供信息、收付资金、以及传递商品在这一过程中不可避免地存在着。
1.2 数字档案馆业务活动的开展与实施
利用电子商务的支持，数字档案馆业务活动方能得以顺利开展与实施。数字档案馆提供了一项自动化程度很高的网络作业环境，这就必然要充分利用网络的高效率来提供相应的服务。在电子商务解决方案的支持下，利用电子商务交易系统来开拓业务工作的范畴、优化数字档案馆的业务流程，从而提高了服务质量以及工作业务的水平。
1.3 数字档案馆中电子商务服务的意义
电子商务所特有的开放性、高效性、以及互动性改变了档案信息的相对封闭状态。数字档案馆利用电子商务来实现档案信息服务的商品化、市场化。电子商务提高档案信息化发展的速度，更直接更方便的使档案利用者与档案管理工作者交流，其收益还可以弥补档案馆以及网络建设资金欠缺，让二者能充分利用现有条件来实现技术和设备的提高，以提供优质的社会服务。
2 数字档案馆中的电子商务
2.1 数字档案馆通过电子商务增加了商机和活力。数字档案馆通过电子商务，拥有了“事业性”、“公益性”、“福利性”等特点，强调具有社会效益的比较传统性的档案馆所特有的信息服务形式，已经不再适应现代信息技术的发展。突破了老形式化体制，从而提高服务效率，进化操作流程，这些因素是档案馆生存与发展的必要保证，也是宗旨所在。我们都知道，商务联机数据库拥有着互联网上最有价值的信息资源，用户只需要具备一定的经济支付能力，之后系统所带来的简便、快捷、高效等特性是过去传统意义上的档案馆无法比拟的。
2.2 数字档案馆中的电子商务服务方式
2.2.1 缴费查档：这是目前数字档案馆所提供的一项比较频繁的电子商务，它需要客户缴纳一定的费用，方能获得查阅使用数字档案馆内部的一些数据的资格与权利，从而满足客户查阅需求。
2.2.2 在线交易：所谓数字档案馆的在线交易，是指数字档案馆利用网络所进行的时时交易等销售行为。比如，可以利用网络向用户出售电子档案信息、音像制品、档案编研成果、编辑成册的相关资料、个性化产品等在线服务。
2.2.3 联合编目：指的是各大中小型档案馆联合编制的程序，里面有各档案馆自己拥有的资源，然后上传保存到中心数据库，或者从中心数据库下载所需要的档案资源，从而记录收纳到本地的数据库，来组织编制各种类别、载体的联合目录，从中所产生的费用都是通过网络来进行交易的。联合编目使档案资源的共享更加有效得实现。
2.2.4 增值服务：档案馆的查询、编研等工作需要非常专业技术，把馆藏资源文化利用网络进行编织整合，使各类用户的特定需求更加有效地得到满足，而且能运用本身的网络资源优势、检索技术、跨行业，跨专业地进行查档，该项成果凝聚了全体档案工作人员的劳动与智慧，也就是所谓的增值信息。如果运用电子商务服务，
这种增值服务还会拥有更加广阔的空间可以进行开拓发展，有着很大的潜力市场可开拓。
3 电子商务理念在数字档案馆服务中的应用
如今，在市场经济不断发展的社会里，电子信息是一项非常重要的商品。信息服务必须向着商业化的方向大力发展。在如此广泛的网络环境条件下，信息服务所特有的“广泛性”、“充分性”、“实时性”、“精确性”，比以往的传统模式更具特色。其一，它能打破信息的壁垒，进一步朝着理想市场环境方向发展，建设以用户为中心的个性化服务；其二，它更加有助于商务流程透明化的形成。数字档案馆信息服务要想实现电子商务化，就必须要把3方面与档案业务过程相关的系统紧密集成，而且要把它们全部运用于互联网，这3各方面就是“用户关系管理系统”、“信息管理系统”和“资源规划管理系统”等。使用户通过互联网，与档案馆的工作人员，内外互动，做到实时信息交流以及知识间的共享。通过档案馆信息链的整体结合，使得用户与档案人员从单的渠道就可以访问到所需要的信息，然后再利用这些信息做出合理的业务决策，达到最后执行决策，这样一来就给用户提供了一项定向的、全方位的服务，同时，使档案馆内部员工知识得到创新，共享得到充分实现，从而达到赢得商务机会并创造经济效益的目的。总之，仅管我国数字档案馆在建设完善过程中不断地引进电子商务的一些服务，可是和国外的数字档案馆建设仍然存在较大的距离。所以，我们需要把我国的数字档案馆建设在现有的基础上不断去完善，借鉴国外数字档案馆建设专业经验，提高我国档案人员的专业技术水平，以及档案馆的管理水平，进一步完善管理制度，在档案馆部门自身努力地基础上，加上全社会的共同努力，让我国数字档案馆的用户充分享受更加完善、方便快捷的电子商务服务。
参考文献：
[1]许捷.构建电子商务应用和服务平台.商场现代化，2006(1).
[2]金艳丽.电子商务与档案信息商品化刍议.科技情报开发与经济，2003(2).
[3]田玲.电子商务的演变于发展趋势[j].西安电子科技大学学报( 社会科学版)，2005(3).
电商大数据方案篇10
1信息技术介绍
1.1信息技术概念
信息技术中，可以利用多媒体的现代信息技术手段，把文字、声音以及图像、动画集合起来，可以实现人机对话，应用现代信息与通信技术，将电子商务管理和服务集成，实现管理组织可以在互联网上优化工作流程，超越空间、部门分隔限制，能够全方位地管理电子商务中国的各项工作。
1.2信息技术与电子商务的联系
对于电子商务管理中，采取电子商务平台，实现对对象的标准化、服务化、低碳化管理，通过信息技术支出，实现商务管理中的资源动态分配与资源共享。通过应用信息技术，构建可以面向网络的分布式时空数据库，在这个数据库上搭建面向应用的电子商务平台，可以通过分析，对电子商务管理对象进行管理。
2分析电子商务管理对象
2.1管理模式分析
在电子商务管理中，有三个管理模式，分别为商务平台间的联系、商务平台与用户的联系、商务平台与政府的联系。在电子商务管理中，基于政府管理时，对其电子政务平台的规模大小，应该与政府部门紧密联系，通过对c/s、B/S、J2ee、.net等构架进行分析，从而采用统一的数据库管理软件、操作系统、信息化技术等，降低复杂度；并且做好系统调研以及迁移技术方案，考虑回退机制，采取相应的技术手段，保证系统稳定运行，确保已有业务系统安全迁移到电子商务管理中，提高政府的运营效率，有效节省政府管理资源。
2.2优化管理效应
在信息技术下的电子商务管理中，可以利用电子信息传递的形式，代替以及减少人员的来往，克服人际交流中的时间、空间障碍。例如，在实际管理中，可以采取网上会议、网上交易、网上购物、电子证照的形式，拉近管理沟通距离。在信息技术下，对于电子商务管理对象，大大节省管理实践，摆脱距离约束，有效提升电子商务管理效应。在针对电子商务管理对象，应用信息技术，实现管理信息的快速传递，从而确保管理执行速度，有效提升电子商务管理水平。
2.3优化财务管理
在信息技术支持之下，针对电子商务管理对象，大大优化其财务管理手段，可以可以使财务管控制度化、信息化，实现对企业财务费用的控制分析。应用信息技术，在电子商务管理中，可以依据市场形势，提高自身竞争力，准确把握发展脉搏，提升会计电算化水平，实施成本预测、成本计划、成本决策，使电子商务资源得到合理地利用[1]。强化电子商务财务管理工作，加快信息系统建设，有效保证信息数据的准确、及时、全面，节约资金成本，提高投资回报。同时，还将会强化监督管理工作，完善审核监督，通过电子商务系统全面的财务分析，有效审核管理行业财务管控工作，确保财务管控信息化建设。
2.4实现档案管理信息化
在电子商务管理中，对于信息技术下，在单位档案管理方面，实现信息化，更好发挥单位人才管理机制，提高档案管理工作的整体质量水平。对于信息技术下，针对电子商务管理对象，在其对档案的管理工作中，可以采取现代化技术措施，应用软件工具以及网站平台，保存存储档案信息，可以有效实现档案零时差传递，提升电子商务管理效率[2]。故此，在实际中，可以提高人员的电子计算机操作水平，使其具备当前信息技术知识技能；引进高技术的网络技术人员，定期对单位档案管理人员进行培训，加强计算机应用、信息网络等知识和技术的培训，强化电子档案制作、接收、保管、应用等方法和技术的学习，以提高工作人员的业务素质，开拓工作人员创新意识；创新档案管理信息化设备，加大档案管理中对现代化软硬件的投入，有效地推动档案管理信息化，利用网络信息技术的便利，更好的管理单位档案。
2.5政府监管
在电子商务管理中，政府部门可以提高电子商务的监管力度，另外政府部门也可以应用电子商务手段，完成政府采购，通过网络政府信息、数据的方式，利用internet采购清单，通过电子化形式进行回应，增强政府信息服务的能力，提升政府的办公效率。应用信息技术，扩大原有物质形态网络，使得政府管理能力加强，提高政府管理效力与执政能力增强，通过信息流构建人际信任支架，可以利用信息流架构一个沟通平台，使得政府的执政能力得到提高。在信息技术中，强化政府对网络舆情的监管，可以通过网络平台，使政府在服务公众中，可以在第一时间就了解到社情民意，，有效促进信息公开的透明度与执行力，可以通过电子商务平台，及时查找自身服务中的差距与不足，改进政府服务工作，推进政府的反腐倡廉建设工作。在电子商务管理中，实现对商家和客户以及其他相关角色的监管，在其进行电子商务活动过程中，不仅需要使用web浏览技术交换信息，也需要网络警察来维护交易公平、公正，确保电子商务交易安全。