电商促销策略篇1
关键词：“双十一”；电商平台；阿里巴巴；促销策略；策略分析
中图分类号：F713.50文献标识码：a文章编号：1008-4428（2016）07-61-04
光棍节的日期在每年的11月11日，始于1993年南京大学的一个宿舍，得名于这个日期的数字都是阿拉伯数字“1”，与光滑的棍子非常相似，在中文里面光滑的棍子简称“光棍”，有单身的含义，理所当然的变成了单身的人过的节日。
在2009年以后，阿里巴巴的淘宝商城（后更名为天猫）最先在这一天举办了促销活动。成功的营销策略吸引了大量的消费者，销售额也是呈现爆炸式增长，让同行震惊不已。于是其他网络销售商开始模仿淘宝商城在光棍节这一天举行轰炸式的促销活动，比如京东、易迅、当当等网购平台，国美、苏宁等电商平台。狂欢活动甚至延伸到了线下家电连锁商场，双十一变成了网上购物狂欢节。阿里巴巴集团由此注册了“双十一狂欢节”“双十一网购狂欢节”“双11狂欢节”和“双11网购狂欢节”等共计11个和“双十一”相关的商标。
一、“双十一”各电商数据分析
（一）淘宝“双十一”历年数据及分析
近几年来淘宝“双十一”活动期间的成交金额如下图1所示：
由图1不难看出：
2009年：5000万。这一年，“双十一”刚诞生。淘宝商城首次举办的“双十一”显得略微冷清，仅有27个品牌参与，但是销售额超过了5000万元。单店最高日创下的销售额达到500万元，让许多商家震惊不已。自此“双十一”成为了一种节日，开创了网络电商造节促销的先河。
2010年：9亿元。淘宝商城（天猫）的单日销售额高达9.36亿，每秒交易额超过2万元；11家店铺超千万；181家店铺过百万。品类扩充初现，品牌商陆续触网。
2011年：34亿元。淘宝商城与淘宝网开始联合促销一举创下了52亿销售额的记录，其中过百万的商家有497家，过千万的有38家。并且其全天的支付宝交易额突破33.6亿大关，是2010年同日交易额的近4倍。各大品牌商鱼贯涌入，电商价格战正式打响。
2012年：191亿。淘宝和天猫商城的总销售额达到191亿，分别为天猫132亿，淘宝59亿。当天总共有3家店铺销售额超过1亿元。促销大战，移动端引入。
2013年：350亿。零点开抢之后，仅短短10分钟，总成交额迅速达到15亿元。38分钟内即达到50亿元。6小时不到，天猫总成交额突破100亿元。涉及全零售业，线上线下同时促销。
2014年：571亿。本年度移动端消费占比42.6%，超过240个国家和地区参与交易。这是阿里集团在美上市后打响的漂亮的一役，毫无悬念的又一次刷新了单一电商平台单天交易的世界纪录。国际化、本土领域参与力度加强，移动端成交额占比大幅提高。
2015年：912.17亿。全网交易额在双十一当天突破1229亿元，较去年的805亿增长52.7%。全网包裹数量达到6.78亿，较去年的4.1亿增长65.7%。
（二）其他电商双十一主要数据
1.京东
2015年度京东暂未公布双十一交易额数据，双十一当天下单量超过3200万单，同比增长130%。2014年京东的交易额达到82亿，大约是2013年的2.4倍。2013京东双十一成交量680万单，交易额35亿，是2012年同期的3倍多。2012年京东“11.11”三天交易额超25亿元，订单量超450万单。
2.苏宁易购
2015苏宁易购全网销售订单总量同比增长358%、其中移动端订单总量占比高达67%，平台商户订单总量占比34%。2014年双十一当天苏宁门店销售同比增长近100%，总计订单量约600万单，双十一全部订单量超过1000万单。2013年苏宁旗下全国1600多家线下实体店平均每小时客流量达到100万人次，较去年同期增长了约4倍，产生了爆炸式的订单增长量。2012年苏宁易购网站双十一销售额同比增长超前年20倍。
3.当当网
2015年数据未公布。2014当当网表示在双十一当日前两小时订单较去年同期增长8倍。2013年双十一当当网订单增长率达到660%。2012年双十一当当网全天销量超1亿元。
二、“双十一”期间各电商平台促销策略
（一）淘宝网的促销策略
1.活动前期
在双十一活动准备前期，淘宝以及天猫商城就开展双十一促销活动开始了轰炸式的宣传和预热，全面充分吸引消费者的购物兴趣和欲望。主要的措施有下面几点：
（1）广告投放
在2009至2015年间，在各大门户网站以及导航网站上大量投放宣传广告，提前预热，营造节日气氛。比如在新浪网的每个页面显著位置挂起淘宝“双十一”活动的特色链接广告，用户被色彩鲜明生动有趣的链接吸引并点击之后，就会跳转到淘宝网“双十一”活动的主界面。链接广告主色为红色，符合节日的喜庆氛围，整个活动的页面也非常炫目且商品分类明确，参与过程只需点击，操作简便易懂，消费者往往会被大量的优惠活动吸引。
由于淘宝“双十一”最大的目标消费客户群体为20～40岁人群，因此在宣传过程中会根据这类群体的特征而非常重视新媒体的作用。新媒体营销逐渐成为学界研究热点，比如微博、QQ、微信等。这些社交网络工具非常受目标群体的欢迎且使用频率非常高，通过合理使用新媒体手段进行宣传，淘宝网“双十一”活动的知名度将会大大的提升。淘宝移动客户端以及天猫客户端在双十一期间及时更新，在app图标上显示双十一的字样。与新浪微博等其他app合作，在软件的首页投放广告，或者直接在其他app图标上显示双十一的字样。
针对大城市的地铁以及公交广告的投放，集中刺激白领阶层的消费人群。为了吸引中产阶层的消费者，每年也会在各类门户新闻网站上软文进行广告宣传。
在2015年淘宝举办了首届双十一晚会，在双十一前夕发挥了巨大的影响力，并模仿春晚守岁的模式等待双十一零点的到来，通过电视媒体产生了强大的广告效益。
（2）促销优惠
在“双十一”活动前期，淘宝网推出了送红包（在淘宝网“双十一”活动当天可以折抵相应的价格）的活动。比如说支付宝“充500赢300，充300赢150”“轻吻品牌中红包”等活动。这些红包促使消费者产生了占便宜的心理，从而上升到购物行为，尤其是裂变红包效应（只要消费者将这个红包用微博或者手机短信的方式分享给自己的好友就可以再次获得等价值的红包），发挥了病毒式营销的宣传作用。此外，由于淘宝B2B的商业模式，不仅仅是淘宝网单方面的在进行营销宣传，所有参与“双十一”活动的店铺都会主动加入到宣传的大军中来，自主推出了仅限于当天使用的活动优惠券，并通过自身的营销渠道，比如官方微博或者短信告知老顾客，并且使用少量的天猫积分就可以兑换相应的红包。
在“双十一”活动的主页面上，许多商铺都会提前所有促销商品的的促销信息，顾客在浏览店铺主页的时候就可以非常明显的注意到，从而提前选购商品并收藏，等到淘宝网“双十一”活动当天统一购买。这种措施为淘宝网“双十一”活动积累了人气。
在“双十一”活动前期宣传的过程中，宣传的着重点围绕在“全场半价”四个字上，消费者主动参与购物节活动的本质就是希望得到一些优惠。购物节活动的前期宣传巧妙的抓住了消费者的心理，不断地向消费者灌输全场半价的理念。
近年来的“双十一”活动，吸引大量线上品牌店铺加入，在淘宝双十一活动的界面中，通过浏览品牌店铺首页，玩一些简单的网页游戏有概率获得一定的红包，这些红包可以在双十一当天抵现使用。
2.活动当天
在淘宝“双十一”活动的当天，淘宝网官方以及进驻天猫商城的商家持续地推展各种活动和各种优惠，使节日气氛不断地加热升温。具体的措施如下：
（1）分时段抢购
整整持续一天的淘宝网“双十一”促销活动使购物节达到了最高潮的抢购气氛。非常多的狂热消费者会在零点守候，争取在第一时间就把想要的商品抢购回来，一方面由于第一时间段的优惠力度比较大，另一方面也是由于考虑到商品库存与物流先发先到的情况。为了有效疏解在零点场的销售高峰，避免网站访问人数过多带来的服务器瘫痪等问题，淘宝官方会将折扣率高的商品进行分时段抢购，让消费者的热情持续高涨，也不会因为买不到心仪的商品而降低消费体验与顾客满意度。部分店铺参与零点秒杀前多少名免单，准点秒杀前多少名免单的活动，以及第1111名顾客有奖等活动。
（2）及时更新数据扩大影响
对新媒体的高效运用，借助微博、QQ和微信等网络社交工具不断及时更新最新内容，增强节日气氛，营造一种紧张的兴奋感，吸引更多潜在的消费者，扩大影响范围。例如在几个特定的时间点设置“捉猫猫，抢红包”的活动，在整点阶段开展一元秒杀的活动。这些活动不仅能增加消费者购物过程的趣味性，增强互动，同时也让大量人群进入活动围观，形成一定比例的冲动消费。
各大媒体及网络都在第一时间报道“淘宝网销售额突破XX亿”的新闻，侧面宣传了活动从而拉拢人气，也更加印证了淘宝“双十一”购物狂欢节是一个非常成功的营销案例，毫不夸张的说是万人空巷逛淘宝。
3.活动后期
活动后期品牌推广在持续跟进，通过与客户的实时反馈，卖家自主顺延折扣时间等，让错过了当天的活动的消费者还能参与购物。借助论坛、微博的不断炒作，比如大量的晒战果内容的热门软文及微博，还原折扣力度的真实性，引导舆论持续报道，也为下一季的促销活动打下基础。
（二）其他电商平台的促销策略
1.京东商城促销策略
京东商城在“双十一”期间也充分利用了自身的优势，并在前期进行了大量宣传，提前进入了这场战役，抢占新客户并巩固了老客户。具体如下：
（1）别致宣传
前期京东投放了“对不起”的平面广告。京东在多平台上投放了大量广告，广告创意多元，与友商淘宝针锋相对，充分传达了京东“以顾客为中心”的企业理念，并让人感受到其为消费者服务的诚意。数据的运用也博得顾客的信任。其中以“对不起”的广告为代表。强调了京东24小时的客户答疑的服务，更加让顾客感到服务的贴心与真切。在开发新客户上抢占了先机。
（2）以“快”致胜
京东非常了解自身的优势，在广告中都体现了自营物流的快速及时，牢牢抓住顾客对于“快”的购物需求。典型的广告比如提出“双11怎能用慢递”，我们更需要“快抢京光”。在生动形象的表达出自身优势的同时，讽刺了友商的物流速度，吸引了由于速度需求的新的客户。
2.苏宁易购促销策略
苏宁易购除了传统的模仿淘宝的促销战略以外，还有以下亮点：
（1）o2o模式
从2011年开始，苏宁推出了o2o购物节来偷换淘宝双十一购物节的概念，一方面巩固了忠实顾客，另一方面巧妙地避开了由于商标等法律因素所带来的问题。苏宁开发出属于自己的线上线下结合的购物模式，提高总体市场份额。易付宝用户激增，打通开放平台线下支付：在苏宁o2o购物节期间，消费者在苏宁易购线上平台看中了一件商品，可在转到苏宁门店内实现线下支付，也可通过移动端或者pC端直接支付。增强了购物的真实感并减轻了消费者对产品质量的担忧。
（2）tVC（televisioncommercial）+视频购物
苏宁在双十一前期投放大量tvc，并聘请炙手可热的明星参演，每人分别代表一类产品的促销。2013年苏宁联合pptV推出视频购物，在线直播多屏互动，四天八场，参与支付形式多样。苏宁规划oVo互动视频购物今后将应用在品牌的多个销售领域，将进一步增强苏宁的渠道优势。
（3）0元购+社交化推广
苏宁0元购病毒式广告，通过打价格牌文字游戏，吸引消费者眼球，向电商平台导流。推出拉帮结派的活动，拉好友有现金券奖励，成立全国性论坛推广联盟，开展苏宁顾客交流空间。推出自主研发社交工具“云信”，将和易信展开战略性合作。
3.当当网促销策略
当当网提前一个月进入“店庆月+双十一”的应战状态，并打响促销第一枪。此举开启了下半年电商促销战，带动主流B2C电商开始进行激烈的“价格战”，使电商行业进入促销高峰。由于当当网的促销将会持续整整一个月，“双十一”电商促销战的战线进一步被拉长。
（1）启动“店庆月”+应战“双11”
10月10日，当当网部署“店庆月+双十一”。随着内部邮件的公开，当当网曝光了促销的力度、时间、品质、物流及销售目标等。巧合的是11月9日是当当网的店庆日，与双十一的时间线重合了，引发了消费者对其商品的折扣力度的期待，不仅是对半折更是折上折，实际情况显示当当网的折扣力度确实比友商要高。当当网的店庆月促销从10月15日正式开始，图书、服装及母婴等商品全面开启促销，首轮促销时间为一周。
对于此轮提前启动的大规模促销，当当网方面的解释是，调研结果显示在“双十一”高峰期之前消费者的购物需求也非常强烈，通过拉长购物节的时间线来满足不同时间需求的消费者，方便他们合理安排自己的购物时间。
（2）全面化促销，打造“低价标杆”
当当网以全新的面目参加购物节促销，持续打造“低价标杆”。在不断提升自己产品丰富度，降低价格的同时，逐步走向“精品化路线”，例如服装定位中高端，严格筛选入驻品牌，把控产品质量进行优胜劣汰，开发一条适合自身的营销道路，提高竞争力。
（3）智能化管理，勇对高峰物流
在购物节的网购高峰期，所有的电商物流面临巨大的压力，这是对全行业的一次考验。部分电商的物流曾出现过瘫痪，几乎所有的物流都出现了较高比例的投诉。当当网的策略就是搭建“智慧物流”，这套物流系统筹备了两年，在2014年开始发挥了重要作用，将会较大程度的改善物流服务的质量及物流周转效率。
在坚持精品化路线之后，当当网的退换货率相比较其他电商而言能保持比较低的水平，可以有效减少购物节期间不必要的物流空转，这也是其能实现全国800个城市上门退换货的重要原因。
三、策略分析
（一）淘宝促销策略分析
淘宝在从2009年至2015年的双十一活动中，越来越熟练运用各种营销方法，渗透不同的渠道，不断刷新自己保持的各项记录。在双十一活动前期投入了海量的广告，并细分不同的消费群体精准化营销。2015年更是举办天猫双十一晚会，把“双十一”这个节日推向了另一个高潮，实现了全民购物的狂欢热潮。
淘宝双十一前期促销工作非常全面，充分利用各种新媒体工具，以及口碑传播的效应完成了对双十一的宣传。在双十一当天分时段抢购可以有效化解网站流量压力以及持续提高消费者热情，这种措施可以说是充分吸引了消费者的眼球，让消费者知道有利可图，使消费者兴趣大增，产生在双十一购物的极大欲望。及时更新销售数据也增加了原本没有购物计划的消费者的关注度，从而产生冲动消费。在活动结束之后与顾客互动，并公布总销售业绩，从而扩大影响，吸引未来潜在消费者。
从营销的角度来说，淘宝的“双十一”确实是一个非常成功的营销案例。但是在这份成功的背后，我们也能看见到一些不足。主要有以下几点：
1.诚信买卖是前提
虽然天猫宣传的口号是“半价包邮”，但是存在部分卖家不诚信的行为拒绝参与半价活动，更有甚者先将商品原价按比例上调，存在隐瞒欺诈的行为，深深伤害了消费者的信任与利益。海量的订单量所带来的附属问题也一一呈现，比如库存不足，质量下降，客服回复效率下降，出货错乱等等。这也是没有做好充分准备的结果，以至于部分消费者刻意避开“双十一”活动在淘宝网上购物。
2.完善物流等配套服务是重点
物流问题在每年的淘宝“双十一”购物狂欢节期间最为人所诟病的问题，物流公司负载过大甚至于瘫痪。部分物流公司由于不堪重负而出现停止揽件，消费者的收货日期超过半个月，系统在发货之后的十天会自动确认收货，导致买家没有收到物品而自动默认好评，引发消费者强烈的不满情绪，降低了购物节的消费体验与客户满意度，从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。
3.提升消费者购物体验是关键
在零点秒杀的时间段，有很多顾客反应网站卡顿导致消费体验满意度下降。众多的折扣计算方法也让消费者非常困惑，爆款产品存货量不够，导致有的顾客无法购买到心仪的产品。
营销界泰斗菲利普・科特勒的《营销管理》一书中提到“市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程”。由于淘宝双十一购物节的过度式消费，在双十一前后，淘宝以及线下销售渠道都会出现一个冰河期。并且淘宝双十一活动严重影响到实体经营的利润空间，可能引起线下零售商的不满，从而影响到整个市场的健康发展。
（二）其他电商促销策略分析
1.京东商城促销策略分析
京东商城无论是在货品质量以及快递运送效率上都做到了令人满意的效果，充分体现出了京东“以顾客为中心”的经营理念。“双十一”期间的京东的营销环境充满了挑战，游戏规则制定者长期积淀的优势地位，新晋竞争者的强力来袭，消费者消费习惯难以改变。3C产品市场是京东比淘宝更有优势的销售市场，在广告投入方面，京东可能需要付出更多的营销努力。
京东前期的自建物流配送战略虽然饱受质疑，但是现在看来已经成为它的核心竞争力。大量的配送员夜以继日的工作，在双十一期间的物流质量并没有因为订单量的剧增而下降。其承诺的次日达营造了良好的口碑，反观天猫的运送耗时最长可能需要半个月，形成鲜明的对比，也由此吸引了对货物有及时需要的消费者，在服务的品质上完胜了天猫。京东的自营物流在供应链管理方面要求货源充足，采购体系反应要快速，且补货要及时，产品循环更新速度非常迅敏。
2.苏宁易购促销策略分析
苏宁易购充分发挥了o2o，即从线上到线下的优势，将线上线下相结合，并通过多元化的销售手段，在双十一的销售战中也取得了不错的成果。通过用线下的售后服务来增加顾客满意度，从而保障了顾客的忠诚。在2015年双十一调查报告中显示，苏宁易购的实际折扣力度最大，充分保证了顾客让利。
3.当当网促销策略分析
当当网通过把双十一跟周年店庆活动相结合，延长了活动的周期，从而增加了销售机会，进而增加了时间弹性。但是在促销活动中也存在很多的不足，例如：
出版社对货源控制。当当网与各大出版社的潜在利益冲突导致后者对其货源进行控制，让其失去了在货源及备货量上的优势，当当网需要跟供应商搞好关系，并选择更多的业务组合。
缺少在线销售客服。由于当当网的商品介绍非常简单，只有标准的参数、性能、外观的基本信息，没有及时的客服咨询，让消费者能够通过交流的方式了解需要并解决问题，能够提高交易达成率，只让消费者自己搜索商品信息介绍是非常不可取的。
买家收货时间过长。在仓库物流配送管理上还有非常大的改进空间，无法做到像京东自营物流一样的准确与及时，需要择优选择物流合作方并优化仓储管理。
四、结论
通过对阿里巴巴、京东、苏宁易购及当当网在“双十一”期间的数据总结与分析，可以非常明显的看出国内电商行业对于光棍节这个网络时代节日的重视，也反应了在电商行业竞争的激烈，侧面表现了网络消费力的飞速增长。各大电商的促销手段大致相似，却各有不同。淘宝网作为“双十一”购物节的开创者，通过领导者优势所带来的积极效应，不断扩大影响，精准定位消费群体，充分利用新媒体工具，改善购物体验，取得了历年飞速增长的销售业绩。京东能最大化发挥自建物流的优势，形成了独特的核心竞争力；苏宁易购也开创了属于自己的线上线下购物模式，打开了全新的网购方式；当当网通过对自身的精益化管理，创造了低价高质的购物体验。虽然目前看来，阿里巴巴旗下的淘宝网在这场网络狂欢中处于无可动摇的地位，但后来居上的以京东为代表的其他电商也抓准时机，发挥自身优势，取得了不俗的成绩。
近年来电商促销竞争日趋激烈，但是消费者市场还是有很大的发展空间。以淘宝为首的电商企业需要明确自身定位，与供应商形成紧密的利益结合体，优化产品仓储库存，科学合理的改进物流效率，制定采用高效灵活的定价方式，充分利用新媒体等宣传手段，在未来的市场促销竞争中才能立于不败之地。相信未来的电商促销竞争势必会更加精彩。
参考文献：
[1]陈露.2013年京东“双十一”整合营销传播策划案[D].浙江大学专业学位论文，2014，5.
[2]成杰.淘宝“双十一狂欢节”营销研究[D].辽宁大学专业学术论文，2014，5.
电商促销策略篇2
关键词：电子商务；市场营销；策略；运作
一、电子商务的内涵
对于电子商务而言，其是基于互联网形成的全新商务模式，企业和企业间以及卖家和消费者间可以进行商务交易。电子商务和传统的的商务模式有很大的区别，具有着经济与技术等方面的优势，借助于电子商务网站，能够极大的满足消费者的消费需求。电子商务包含两种形式，分别是货到付款和网上支付，在一定程度上，为消费者提供了便利了条件，也使得生产成本有显著的下降。当然，电子商务的产生，也改变了市场营销模式，在电子商务环境下，企业为了适应电子商务时代的基本要求，需要对市场营销策略的制定和运作予以高度重视，通过不断的更新市场营销策略，从而确保企业获得核心竞争力。
二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义
在经济一体化的条件下，电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变，但也对市场营销提出了更多的挑战。当前，我国电子商务所涉及的范围比较广，在市场营销策略制定与运作期间，应当将电子商务作为依托，企业为了能够实现长远的发展，必须在电子商务中，结合实际情况，制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略，然后在实际运作过程中调整市场营销方案，保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之，在电子商务中，合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。
三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施
1.更新营销渠道
目前，在电子商务模式下，对市场营销提出了更多的挑战，基于批发商和零售商在同一网络平台上进行销售，继而在中间商中，产品销售的份额明显减少。因此，在电子商务环境下，企业为了增强市场竞争力，需要对市场营销策略与运作进行探究，继而为有序的开展市场营销打下坚实基础。基于此，通过更新营销渠道，为增强市场营销的有效性发挥至关重要的作用。在网络条件下，当销售时，与传统的购物方式相比，其比较大的优势是更为便利。在进行传统产品销售期间，不断消耗大量的时间，而且需要更多的精力。借助于电子商务平台，双方实施交易活动时在家即可，因而节省了较多的精力与时间。
电子商务平台还有其他的优势，尤其是消费者能够获得更为便利的服务。例如，消费者根据不同的选项，继而获得质量和服务越来越高的产品。同时，也可以在第一时间内获取打折信息，当消费者的信息咨询途径更为便捷，然后结合本身存在的问题，在网上进行问答，从而得到比较优质的咨询服务。另外，加大手机营销的力度。在4G网络服务普及的环境下，但部分人群利用手机上网、玩游戏和看电影等，智能手机中app的功能更加齐全，具有多样性，所以采用手机营销模式，充分发挥其连续性、互动性和成本低等优势，为创立企业的品牌营造较好的营销环境，使得手机app营造成为不断推广企业产品或者是服务的主要工具。应该值得注意的是，因为我国的不同地区经济发展存在不平衡状态，在货物的配送方面，有些地区尚未能完全的送货上门，所以在销售渠道环，应当不断的完善，从而为在电子商务环境下开展市场营销工作打下坚实基础。
2.创新促销策略
在电子商务环境下，对企业带来机遇的同时，也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作，需要创新促销策略，为提升市场营销工作质量发挥关键的作用，也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式，能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式，在营销模式中，最为主要的促销方式借助于网络，通过发挥网络促销的作用，可以为广大消费者提供越来越多的优惠，将消费者作为主导，继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物，营销效果并一定良好，为了促进和消费者之间的交流，为消费者留下深刻的印象，需要不断的创新促销策略，将促销策略进行有机的融合，从而为提高促销质量提供借鉴。
此外，将网页和广告加以整合。在电子商务环境下，网页作为广告的载体，营销者可以充分运用用网页的空间版面，进而设计吸引消费者眼球的广告，为了完成目标，需要将消费群体推送符合其兴趣的广告，当吸引了较多的人群浏览网页，才能有助于提升产品的成交量。同时，在对促销策略进行创新过程中，对竞争中进行有效的调查，掌握其广告营销方式，对竞争中有充分的了解，从而达到取长补短的效果，再结合自身的实际情况，制定更为合理的营销制定和方案，从而实现从根本上提升市场营销工作的质量，为适应电子商务的发展提供有利保障。
3.采取整合销售的策略
从根本上讲，电子商务的终极目标是为了追求利润最大化，企业在市场营销运作过程中，应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间，企业不但要满足消费者个性化的需求，而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时，为广大消费者提供更为快捷的服务，以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式，需要将不同产品的侧重点需求作为基准，然后将多组营销方式加以组合，从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时，由于不同营销方式均具有相互的作用，一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符，都导致市场营销效果不良，难以适应电子商务发展的基本要求。因此，企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合，然后采取可行性的市场营销策略。
4.坚持诚信为本营销原则
自古以来，诚信作为我国的传统文化深入人心，尽管科学技术水平不断提升，形成了电子商务模式，但诚信依然是必要的，以淘宝为例，淘宝卖家的信用度是衡量产品的标准，当店铺的皇冠等级越来越高，证明卖家的信誉度越高。当然，对于卖家的皇冠等级而言，其是通过消费者的评价进行计算的，那么，消费者对所购买产品的评价直接影响到卖家产品的销量，所以企业在在电子商务中，为了增强市场营销的有效性，需要坚持诚信为本营销原则，用诚信对待消费者，继而为消费者提供更为优质的服务，继而获得消费者比较满意的回馈。企业在市场营销运作过程中，应当严格的遵守诚信原则，继而在生产货真价实的产品基础之上，为广大消费者提供优良的服务。通过掌握消费者的实际消费需求，但避免通过虚假广告来欺骗消费者。总之，基于电子商务平台，企业为了在竞争激烈的市场环境下占有一席之地，要将诚信作为本营销的原则，从而创建企业的品牌，顺应电子商务发展的趋势。
四、结束语
综上所述，互联网的迅猛发展使得人们进入了全新的电子商务时代，企业为了能够与时俱进，要根据电子商务环境转变营销观念，制定新的市场营销策略，在实际运作期间不断优化市场营销方案，从而在最短时间内适应电子商务形式，从而提升企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]郑辉.电子商务运作中市场营销更新探讨[J].商，2013（5）：194.
[2]刘俊杰.电子商务运作中市场营销更新探讨[J].现代商贸工业，2013（1）：169.8.
[3]李冬芹.电子商务下的市场营销[J].电子商务，2012（2）：39-41.
电商促销策略篇3
关键词：电子商务；网站销售；营销策略
电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式，通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务，从而提高企业品牌知名度，进而提促进消费，让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年，其中最具有代表性的应属阿里巴巴，阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起，也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨，并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。
一、电子商务网站网络营销的优势
1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式，使其销售成本相对线下销售要少很多，其成本低的特点具体表现在：第一，销售资源广，成本低。由于网络的开放性、便捷性，买家只要在网络上搜索卖家关键词，就可以得到想要购买的商品，并且能够同时供所有买家购买商品，大大提高了买家的便利性。同时，随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二，无纸化办公。如今很多购物网站、购物app，例如淘宝、京东、苏宁易购等，卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可，这交易的过程中节省了大量的人工费用，降低了自身的成本。
2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源，正确来说是通过网络挖掘新客户，进而使一些潜在客户成为了真正客户，网络营销由于其开放性，准确的命中潜在客户。所以，电子商务网站销售针对性更强，并且消费者也非常喜爱这种购物方式，这也是推动我国电子商务发展的主要原因。
3、信息传播范围广。网络信息相对于电视、广播、报纸、收音机等信息载体，其局限性相对较小、信息传播更快、信息收集更便捷等优点，并且网络不会受到时间、空间的束缚。同时，网络由于传播性强，通过国际互联网可以将任何信息在一天之内传播到世界各地，只要具有上网能力的人群，就能够何时何地浏览想要寻找的信息，传统的传播方式很显然是做不到这种传输范围的[1]。
二、电子商务网站网络营销现状
绝大部分企业采取电子商务营销模式，都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围，或者是企业所在城市市场饱和，客户资源紧缺。但是，电子商务营销在我国正式兴起在1996年，时到今日也才短短20年，其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多，很多企业对于这种新式销售模式还很陌生，可以说是又爱又怕，企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报，其主要原因主要包含以下三点：
第一，企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候，并没有完全适应线下、线上双营销的模式，使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售，而往往忽略了线上销售，致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护，逐渐失去电子商务营销的作用。
第二，整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展，我国网络营销模式也出现了多样化态势，每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势，而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做，这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题，或者是配合不到位。
第三，对电子商务网络营销不够重视。很多企业由于业务繁忙，在施行电子商务营销模式中，之在乎网站是否建立完成，而对于客户喜欢程度往往过于疏忽，导致销售网站无法吸引客户。由于这类原因使得很多客户在浏览网站时，也只是草草看了几眼，无法在该网站上长时间停留，导致网站销售量无法突破。所以，企业必须要加强对电子商务网站的重视程度，并且及时更改自身的营销方式。
三、电子商务网站的网络营销策略
1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道，并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以，如今的网络营销不比线下营销模式差，甚至线上营销渠道要比线下更广。所以，企业要加强对电子商务网站的重视，并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况，并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合，制定一个网络营销的推广策略和目标，例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。
2、电子商务网上销售策略。第一，网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化，外部优化的工作相对来说比较复杂，其主要工作就是网站自身内容，拓宽客户浏览渠道，让更多的客户能够进入到企业网络平台中；内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码，让网络销售平台更加通畅、更加稳定，并且保证网站内容能够及时更新。
第二，网络销售平台的初期运作。在一般情况下，企业网络销售平台在初期运营时，都会采用搜索引擎这种营销模式，以便于在短时间内提高网站访问量。与此同时，企业要根据初期访问量及购买效果，来分析企业产品使用的客户群、分析客户购买侧重点、分析客户购买习惯等因素，只有这样才能够让搜索引擎的销售模式充分发挥其作用。例如企业可以通过搜索关键词排名的方式，来确定客户购买侧重点，通过关键词来确定企业营销侧重内容。
3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下：
产品策略。企业在网络销售初期，可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品，由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果，消费者往往只需要通过了解产品特征和质量，或者是通过视听体会来了解产品好坏，所以客户更容易做出购买决策，并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本，并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。
价格策略。由于我国电子商务网络销售的迅速发展，如今的网络销售竞争也是愈演愈烈，很多企业都会采取降低价格来获得更多客户资源。比较常见的价格策略就是拍卖竞价。例如企业可以通过新产品上市来进行“尝新”竞价，通过竞价方式让更多人了解产品的效果、作用，并且竞价能够提升产品热度，让更多人关注新产品。
促销策略。最常见的促销策略就是折价促销，也是我们俗称的“打折”。实践证明，促销、打折策略的实际效果非常好，例如淘宝的“双11”、京东“618”等，都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销，进而提高知名度和购买力。当然，节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务，或者增加赠品的变相折价促销；通过购买获得积分，通过积分进行打折的积分促销等。
四、结束语
电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式，其发展空间是非常大的，企业只有实现线上、线下双营销模式，才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略，让企业网络销售平台不断发展，进而实现企业在身的可持续发展。（作者单位：四川商务职业学院）
参考文献：
[1]杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报，2013（01）：7-8.
电商促销策略篇4
[关键词]电子商务；市场营销；策略优化
电子商务和市场营销通常被定义为一系列经济过程，通过经济关系实现企业的经济利益以及客户的使用价值。
1电子商务对市场营销的影响
第一，电子商务简化了销售流程，在一定程度上降低企业销售成本。传统的市场营销可以帮助消费者获得想要购买产品的现场体验感，从而有助于提升产品质量的信誉度。但是，由于传统的市场营销行为涉及多个经销商，从制造商到最终消费端的过程中无形增加了商品的成本;另一方面，在大客户流量的情况下，导购员和客户之间的产品介绍会不够完整，导致客户缺乏对产品的深入详细的理解。另外，与同等投入的在线营销相比，传统广告促销的力度和范围有限，而在线促销的成本效益会更高。第二，通过在线交易进行电子商务，不易受地域的影响和限制。传统营销范围主要限于附近几个城市或扩展到多个省份，其中许多外部因素限制了营销范围的扩展。例如，交通运输不便，货物无法及时交付或者由于距离太远而无法及时传播信息等。随着互联网特别是移动终端的快速发展，近年来，我国电子商务平台交易量持续增长，这也对传统销售产生了一定影响。目前来看，及时对商业模式、营销理念和营销策略进行调整和创新，对企业未来发展很有帮助。第三，营销策略发生变化。与传统营销相比，电子商务在营销策略上会发生重要变化。在电子商务营销中，消费者非常关注产品质量、运输效率以及企业信誉。电子商务作为一种虚拟营销模型，不能与企业进行面对面地交流。因此，在电子商务营销中，企业更加关注信誉问题，只有保护信誉，才能获得更大的市场效益。
2基于电子商务的市场营销优化策略分析
第一，努力筛选电子商务信息，完善产品市场管理营销体系建设。在信息爆炸的时代，成千上万信息随时出现。因此，对于普通消费者而言，很多时候他们无法甄别信息的真实性。所以，企业本身应遵守相关法律规范要求。相关管理者应确保在营销过程中信息的真实性，在搭建平台、使用平台、推广平台的过程中，企业要做好自律监督管理。在总体系统保证下，在推广营销策略的同时，不断提高销售整体安全性，以确保相关信息的可靠程度。同时，对各电子商务部门之间的工作要进行内部监督。如果出现任何问题，企业负责人应及时处理解决，并形成常态化机制。只有这样，才能保证整个电子商务过程中不出现失误，并从源头上解决相关问题。在此基础上确保整个系统的改进，能够保证电子商务市场的可靠性和安全性，这也是企业建立长期业务模式的基础。第二，提高电子商务物流服务效率。物流是电子商务过程中不可或缺的一部分。在电子商务时代，在线购物受到消费者青睐，物流服务效率也已成为消费者考虑的重要因素。目前，国内许多快递公司都在努力提高物流服务效率，有的公司已经与知名连锁便利店达成合作，使用户获得最快、最周到的购物体验，使货物可以在短时间完成交付行为。高效的物流服务效率极大地提高了企业竞争力，在一定程度上也促进了电子商务的发展。第三，加强诚信建设。优化产品信誉监督体系，是现代市场经济有序发展的基石。只有推进市场诚信体系建设，加强诚信监督和惩戒力度，才能维护正常的经济秩序。对于企业而言，诚信是基础。企业要实现长远发展，也必须重视诚信建设，在确保产品质量的前提下，不断提高售后服务水平。同时，对于电子商务平台，由于开设门店门槛很低，为了给消费者提供良好的交易环境，应该建立完整的营销法规来规范商人和零售商的行为。为了避免出现虚假夸张的宣传行为，平台可以建立信用信息系统，宣传和推广信誉良好的公司，并对信誉不良的公司进行举报和严厉制裁，以促使企业重视诚信建设，稳定电子商务营销环境。第四，优化电子商务模式下市场营销的宣传渠道与营销方式。在传统的市场营销宣传中，由于技术手段的限制，产品的推广渠道受到很大限制。电子商务模式下的市场营销相对整合了产品宣传和促销渠道，不仅提高了产品营销效率，而且相对降低了营销成本。因此，企业应以电子商务交流平台为基础，重新规划原有的推广策略，建立新的营销和推广渠道。帮助消费者能够实时访问网站以了解产品信息，实现全新的产品宣传和营销模式。企业的市场营销方式有很多种，除了传统营销方法外，“在线”市场营销方式也起着越来越重要的作用。企业应根据特定产品的特点，结合不同的时间、地区和消费群体特征采取不同的营销方式。通过从综合考虑传统和现代营销模式、实体店和电子商务平台的不同需求出发，优化和整合现有的营销方法，以促进企业市场的发展。同时，在此基础上，根据优先级原则对其进行区别对待，确保两种营销模式都能对产品市场营销起到一定积极作用。
3结语
电商促销策略篇5
关键词：电子商务；市场营销；策略运作；更新
电子商务是互联网模式下的新的商务模式，其通过自身的技术和经济优势使传统的市场营销发生了重大的变革，电子商务下，市场营销的策略以及运行必须要及时的进行改革和更新，这也是适应电子商务发展的基础保证。在传统的市场营销中主要依据的是4p理论，包括产品、价格、渠道以及促销，而忽视了客户的需求，但是电子商务经济环境下，营销活动必须要以消费者为中心，强调对消费者需求的满足，但是受传统营销模式的影响，企业在维系消费者与消费者忠诚度的方面还存在很多的欠缺，需要我们对营销策略和运作继续探索和更新。
一、从4p策略向4C策略的变革
前面我们已经对4p策略进行阐述，在4p策略中忽视了消费者的需求，而这也是4p策略向4C策略变革的关键点，在4C策略中企业需要将客户的满意度放在首位，强调客户比产品的重要性[1]。
1、产品策略变革
首先，在互联网的背景下重新认识产品概念。在互联网环境下，产品的概念不断的延伸，无形的产品可以利用网络进行销售，而有形的产品只能进行网上展示，无法同时直接应用，需要物流公司或者传统的销售渠道进行分销，所以在电子商务环境下，需要根据具体的产品和服务来制定针对性的营销策略。其次，产品生命周期发生变化。电子商务环境下，产品的生产方与消费者能够通过网络平台建立直接的联系，这也使得产品生命周期的概念模糊、淡化。生产方可以在产品投入市场前，就掌握产品的完善方向，所以在老产品还未达到衰退期就开始进行新产品的研发，新产品的出现直接取代了老产品的成熟后期和衰退期，始终保持产品的生命力。
2、价格策略的变革
传统的市场营销模式下，企业更注重产品销售的价格，所以在价格策略的实施中，始终将价格战作为重点营销策略，尤其在产品供大于求的情况下，这种价格战更是耗费企业的经济成本，最终使企业走向倒闭。在电子商务下的价格策略注重的是成本策略，可以从两个方面来理解：第一，要注重产品生产成本，企业需要用低于社会平均必要劳动时间来生产产品，从而使产品在销售的过程中能够获得更多的利润，即使面对竞争对手的价格战，也能处于有利位置。第二，消费产品的成本，即消费者自愿花费更高的价格来购买企业的产品，从而获得更多的利润。要达到这个层面，必须要付出更多的努力，通过技术、营销等多种策略来提升产品的知名度，树立品牌，使产品的附加值更高，满足消费者心理、情感等方面的需求。
3、渠道策略的变革
传统的营销策略中，消费者在选购产品时需要花费大量的时间和精力，而电子商务销售则能够有效的节省消费者的时间和精力，做到足不出户就能够完成各种交易。为消费者提供更多的便利：第一，商业服务更方便。消费者能够通过网络信息了解哪些电子商务平台的服务质量高，了解产品的打折信息，同时还可以通过网上银行以及电子货币的方式实现服务。第二，咨询服务的便利性。消费者可以将自己的问题在网络上求助，从而获得技术资源以及知识的共享。
4、促销策略的变革
将传统的促销手段向双向沟通策略转化。首先，在广告以及网页因素方面，通过网络来剖析同行业竞争对手的资料，包括了解对方的广告定位、主页以及子页信息，或者标志广告、赞助商等资料的跟踪调查；其次，挖掘客户的潜在需求，通过网络调查或者对消费者对广告的点击量，了解客户对哪部分广告比较感兴趣，从而分析出消费者的消费倾向；最后，充分利用广告网页的联系性。针对不同的消费者制定不同的广告策略，利用丰富的网络空间，在聊天室、主页等中设立广告，对一些具有某方面兴趣的客户推送电子邮件，同时将其他网站的浏览者吸引到自己的网站上，提升网站的点击量，进而为实现一对一的营销模式做铺垫。同时，企业还可以通过在网络上电子推销函或者参加网络论坛来吸引公众的注意力，进而建立良好的网上形象，并通过对论坛的评论，来对顾客进行准确的辨别，进而建立与忠诚客户的长期、稳定关系；通过新闻稿页面加强与记者的联系，利用有益的信息吸引记者的注意力。
二、电子商务的4R理论营销
1、4R理论的提出
现代的营销策略已经实现了从4p到4C理论的过渡，随着电子商务的发展，近几年市场营销又提出了4R理论，也就是关联、反应、关系以及回报。其中关联是指企业为消费者提供的产品和服务并不是单一的，而是能够形成一个整体的集成化的整套方案；反映是指企业能够根据消费者多样化的需求做出及时的反映，同时能够提供对应的产品和服务，最大程度的满足消费者的需求；关系是指将企业放在整个社会经济环境中来思考，那么企业的营销活动就是与消费者、供应商、分销商、竞争者等多个组织的互动过程[2]；回报则是指企业通过营销思路的贯彻，满足消费者的需求，在实现消费者满意、社会满意以及员工满意的基础上，达到企业的发展。
2、电子商务下的4R理论营销策略
首先，互动营销。网络互动是电子商务营销最显著的特点，新的市场营销需要企业能够将消费者整合到整个营销过程中，从而实现营销中与消费者的互动。其次，反映营销。根据消费者对企业要求的不断提高，企业需要及时作出反映，比如针对消费者希望能够得到量身定做的产品或服务，以及将产品或服务以最快的速度送达等，企业就需要及时的更新产品定位和服务创新，并完善物流运送方面的问题。再次，关系营销。电子商务下的营销策略，需要企业与消费者进行不断的交互，所以营销的过程是一个双向的互动过程。最后，回报营销。当消费者对企业提供的产品或者服务感到满意后，作为回报消费者会再次光临网站或者推荐身边的朋友加入网站，从而扩大营销优势。
三、结语
综上所述，电子商务环境下的市场营销策略也在随着市场经济的发展在不断的发生改革和更新，从传统的4p组合到4C组合，营销策略实现了时代的更替，但是随着电子商务营销模式的发展，4R组合应运而生，营销中越来越重视顾客的满意度，并以关系营销为导向，进一步完善了电子商务下的营销策略。
作者:杨康丽单位:沈阳师范大学国际商学院
参考文献:
电商促销策略篇6
重庆是中国西南地区最大的城市，金霸王电池要开拓重庆这个大城市的电池市场，是设立自己的办事机构，还是找一个当地贸易商?这对美国厂家来说是个非常值得思虑的问题。经过三思后，聪明的美国人最终选择了后者。因为他知道：当地商对重庆经济状况、人们生活水平比较了解，对重庆零售店分布状况、重庆电池市场竞争状况、人们购物习惯等方面都比较熟悉，并且他们能根据这些情况采取适当的营销策略。这就为美国金霸王电池在重庆电池市场“速战速决”提供了一个前提条件。
美国金霸王电池厂家在重庆找的商是重庆凯丽贸易公司。签订了合同后，重庆凯丽贸易公司就开始着手分析金霸王电池的特点和重庆电池市场的具体情况。金霸王电池是一种价高质量好比较耐久的电池。在重庆市场上，电池竞争非常激烈，市场上已有“555”牌、“东芝”等，价格也有多种，一元多的，两元多的，三元多的等，但都比较便宜。针对这种情况，该公司采取了“三步走式”的营销策略：第一步代销，第二步铺货，第三步终端促销。
第一步：代销
任何新产品开拓新市场都是非常艰巨的，金霸王电池开拓重庆市场也不例外。重庆电池市场竞争本已非常激烈，即使金霸王电池价格跟其他普通电池差不多，它要占领重庆市场也是比较困难的，何况它的零售价高达十三元一对。虽然金霸王电他的质量可靠耐久，但在当初人们是不会相信它的。这一切就决定金霸王电池要想进驻重庆，必须经历一个“试用”过程，以让人们来了解它，从而采取购买行为。电池与其他如洗发精、洗衣粉等产品的重大区别在于：洗发精、洗衣粉等产品在使用上是可分的(即使用时有量的多少)，而电池夜使用上是不可分的(即电池在使用时，作为整体中的一对，不能单独只用一个或一个的一部分)。这就决定了金霸王电池的“试用”与洗发精、洗衣粉等产品的“试用”是不同的。洗发精、洗衣粉等产品可以制成样品小包(每包的成本只有几角钱)，然后把样品小包免费赠送给消费者使用，通过消费者试用产品并对产品质量的赞许来刺激其购买。而对电池特别是对金霸王电池来说，它决不可能一对一对地送给用户免费试用，那样成本太大，对厂家来说得不偿失。既然免费试用行不通，那么采取经销策略怎样?在当时采用经销策略也是不可行的。因为金霸王电池价格太高；而商家、消费者当时并不了解它，尽管该产品质量和性能确实较好，商家是不敢轻易冒险进货的。
考虑到免费试用和经销策略都行不通，重庆凯丽公司想到了“代销”。
所谓代销，就是指生产厂家或商家把产品让给批发商或零售商销售，在规定时间或者在批发商、零售商销售该产品后才收取货款的销售方式。它实际上是厂家(商)把产品让给商家的“试用”过程，若“试用”成功，商家就会经销该产品。代销是有风险的，弄不好厂家代销出去的产品既收不到贷款也取不回货。为了有效地发挥代销的作用，重庆凯丽贸易公司把重庆分区实行代销。为了把代销风险控制在最低限度，重庆凯丽贸易公司在各区(县)找的代销商都是当地信誉比较好、效益好的大零售商。在两个半月的以点带面的代销后，金霸王电池在重庆已有一定的市场。这时，重庆凯丽贸易公司紧紧抓住机会，把营销策略推进到第二阶段——铺货。
第二阶段：铺货
它是金霸王电池能够“闪电”占领重庆市场的最关键的一步。
所谓铺货，就是厂家(或商)送货给零售商，并尽力说服其经销其产品的一种营销策略。由于金霸王电池质量、性能确实过得硬，故代销给它带来了一定的市场，但仅仅依据几个大商家，其占领市场的进程将极其缓慢。为了加快其步伐，重庆凯丽贸易公司想到了“铺货”。铺货的重点是重庆各区(县)的零售店。在零售店的铺货中，重庆凯丽贸易公司特别关注到其他任何电池厂家都忽视了的电话亭的铺货。这一特别关注，使得“铺货”策略比原来想象的还要有效。因为：一对普通电池，Bp机只能用七、八天，而一对金霸王电池，Bp机却可以用四十来天，这大大方便了Bp机使用者，并且Bp机使用者往往在电话亭购买电池。铺货，需要很多业务员。为了解决这一问题，重庆凯丽贸易公司在重庆工业管理学院招聘了一些市场营销专业学生作为兼职业务员。这些学生曾为多家厂家作过市场调查、产品促销、广告宣传等实践活动，在促销方面很有经验。这为他们能成功地说服零售商经销金霸王电池打下了基础，从而使得铺货点尽可能大。这样，在重庆的各处都布满了金霸王电池。从而，把营销策略推向了第三阶段——终端促销。
第三阶段：终端促销
所谓终端促销，是指厂家为了扩大产品的名声、扩大或巩固产品的市场占有率，在零售店处张贴广告或悬挂广告横幅，以刺激消费者购买产品的营销活动。为了进一步扩大金霸王电池的名声和销售量，重庆凯丽贸易公司在零售店处张贴了许多广告画，并且每隔一段时间就检查一次，若广告画被其他产品广告画所覆盖，就立刻补起。这样，在很短的时间内，“金霸王”就进入了重庆人的大脑里，并留下了深刻的印象，它也影响着他们购买电她的行为。
电商促销策略篇7
同台竞技技不同，化妆品电商前“三甲”各有“绝招”
据中国电子商务商务研究中心7月4日在“化妆品电商演绎“战国”大戏真假虚实步步惊心”一文中指出，当前化妆品电商市场格局已经呈现三足鼎立之势，聚美优品占据化妆品团购市场份额的33%，买好网次之占19%，米奇网占14%排名第三。管中窥豹，一叶知秋，记者对这“三甲”营销之道进行了深入调查。
聚美优品：虽然“总在风口浪尖行”，但聚美优品的行业龙头地位毋庸置疑。分析其自2010年3月至今的历程，明星效应加巨额广告投入是其发展的关键。聚美优品Ceo陈欧形象阳光帅气，更以其二度创业大获成功而成为新生代人类心中的楷模，很多消费者钟情于聚美优品，陈欧的个人影响是关键。同时，聚美优品花钱砸广告的力度让同行难望其项背，无处不在、全方位立体式的广告让很多消费者印象深刻，无形之中“被宣传”成为其粉丝。
买好网：买好网的崛起可以用无声无息来形容，这家比聚美优品晚出生两个月的电商一路走来不显山不露水，仿佛不经意间就占据了行业第二的显赫位置，很多人视之为“黑马”，但纵观起发展历程，正品、低价和服务是起成功的关键，崛起实属必然。纵观起发展历程，没有抓人眼球的炒作，没有一掷万金的推广，但靠着正品取信客户、低价吸引客户、优质服务留住客户，买好网积累了规模庞大、稳定，且不断增长的忠实顾客群体，也奠定了其成就“黑马”最坚实的基础。
米奇网：米奇网于2010年10月创立，在前“三甲”中成立时间也最晚，但起迅速蹿起也不失为近年来的电商发展的“奇迹”。调查显示，消费者前往米奇网购物的最大动因是促销。当然，这也正是米奇网经营之道的体现：不断的促销，连续性的促销，反复的促销，靠促销提升人气，抢占市场。通过这种方式，米奇网瓜分14%市场份额，跻身行业前“三甲”。
据数据显示，截至7月底，国内化妆品电商已经近千家，但其市场策略均效仿“前三甲”，如乐蜂网模仿聚美优品，买好网被香舍臻品效仿等，因此也可以说，“前三甲”代表的市场策略是当前化妆品电商的主流策略。
三种市场策略各有利弊，可持续性如何有待观察
前“三甲”代表了当前化妆品电商的主流市场策略，但其策略是否具有可持续性？究竟谁能成就“百年老店”？记者采访了电子商务专家、经济学博士、财经大学信息学院林鲸教授。
“三种模式各有千秋，用发展的眼光来分析，聚美优品和米奇网所代表的市场策略可持续性有待商榷，而买好网所代表的市场策略则具有较强的生命力。”林鲸教授说。
对其中原因，林鲸教授进一步解释：“明星效应加海量广告的市场策略存在诸多问题。首先，明星效应具有阶段性，无论是创业英雄还是娱乐明星，其个人影响力都具有一定生命周期，世界上从来没有永远的明星。而身为盈利能力并不突出的化妆品电商，长期广告投入无疑的严重的经济负担，虽然能随着销售规模的扩大予以抵销，但终究可能是赔本赚吆喝。而米奇网的市场策略虽然效果不容否定，但长期超低价促销，财务压力无法回避，而且这种冲着促销来的客户，忠诚度非常低，难以形成稳定的客户群体。相反，买好网()虽然一直不显山露水，但其采取正品保障、低价折扣加优质服务的市场策略稳步发展，每一步都走的很坚实，不会面临踏空或者铤而走险的局面。其实，无论什么行业那家企业，要笑到最后，都必须在产品品质、价格和服务质量上做文章，这是生存和发展的王道。”
事实上，林鲸教授的分析已经为市场所证明。华商电子商务研究中心监测数据标明，今年第二季度，化妆品电商前“三甲”中，聚美优品市场占有率减少了3个百分点，买好网增加了4个百分点，米奇网增加了1.5个百分点。
电商促销策略篇8
在成立两年多的时间里，“经销商战略联盟”以帮助客户达成最终销售作为自己的目标和责任。通过电视媒体、广告客户、经销商三方的紧密配合，实现从广告宣传到市场销售整个营销过程的畅通性。以产品铺货、直接营销、广告促进、危机公关等方面的合作促使三方达成利益共同体，从而为广告客户及经销商提供切实有效的广告增值服务。
联盟成立至今，独特的服务方式得到了广告客户的普遍认可，服务理念逐步发展成为省级媒体纷纷效仿的广告增值服务新模式。
目前，作为全国电视媒体广告增值服务的领跑者，“经销商战略联盟”正秉承着不断完善，持续创新的思路大步向前。在此过程中，“行业”和“市调”成为“经销商战略联盟”可持续发展的关键词。
实践证明：行业划分是对庞大的经销商数据体系进行科学管理的实效模式。
“经销商战略联盟”自成立以来，选择日化、食品、医药保健品、通讯、家电、饮料、酒类、汽车、房地产、金融、旅游、服装、教育十三大行业的重点品牌，为其提供消费者调查及零售市场调查，第一手掌握各行业流通及销售环节资讯，建立基础数据的档案，形成周期性的市场调查。
行业服务采取全面开花，重点突破的方式
经销商战略联盟与本地专业调研机构开展长期合作，定期为客户的重点广告投放品牌的产品、铺货、价格、促销与销售情况等进行详细调查，形成经销商数据的周报制度。该项工作以广告客户的实际需求出发，以图片形式记录产品货架摆放与产品促销行为（如下图所示）、对比调查行业各品牌的市场动态信息、对比分析各品牌的广告投放特征，力求以最细致的服务方式为客户提供直观的终端情报，有效促进客户与经销商的良性沟通。
在此基础上，“经销商战略联盟”建立日化、饮料、食品、药品、家电等重点行业的零售市场季度报告体系，这种权威的行业报告对经销商选择品牌、寻找终端缺陷和对广告客户及时了解市场状况、调整销售策略来说，价值都是不言而喻的。
以食品行业市调报告为例，今年8月“经销商战略联盟”为某全国著名食品企业提供的重庆食品市场专业调研报告，对重庆区域方便面行业竞争态势、重庆方便面市场消费状况、重庆方便面市场主要竞争品牌市场推广及营销策略等方面进行了详细的阐述。以下列举部分调研数据：
1.重庆市场各方便面品牌市场份额：
2.重庆消费者购买方便面时考虑的因素：
3.重庆消费者对方便面口味的偏好：
该报告调研数据涉及到方便面销售市场的53个项目，以及与之相关的20个媒体投放策略项目，成为客户制定下一年度重庆广告投放计划的重要参考依据。
媒体资源的充分运用，使经销商战略联盟成为行业服务的权威机构
同时，“经销商战略联盟”定期开展经销商服务项目，先后与重庆市零售商协会共同推出“重庆百姓最喜爱的超市评选活动”；与重庆医药行业协会共同推出“2006百姓最满意星级药房评选活动”；把握每次年度行业会议的商机，如房交会、药交会、日化会、车展等，为行业经销商提供最大限度的媒体宣传服务。
在今年7月举行的“2006百姓最满意星级药房评选活动”中，“经销商战略联盟”精心打造了为期50天的全方位、多视角的宣传计划，网罗电视、电台、报纸、网络、pop多元传播途径，对活动进行全程跟踪报道，为参评的各大药房做广泛的正面宣传。强大的媒体资源优势，多方位的通力配合，在阶段时间内造就了重庆药品行业的宣传热潮。
“市调”：验证电视广告对市场销售的巨大推动力
“经销商战略联盟”成立后，将电视媒体单一的广告策略服务，扩展到客户产品和竞争品牌的产品研究、终端网络、卖场陈列、消费者行为、销售情况等各方面的服务。将媒体广告投放数据与市场销售调研成果进行对比和分析，通过真实数据和终端回馈协助客户制定营销方案，从而构筑渠道竞争力。
通过“经销商战略联盟”两年多的调研分析，对所有客户的终端数据采集均证明了电视广告对市场销售的巨大推动作用。以某国际著名日化品牌为例：该企业的牙膏类产品2005年至今销售份额与广告投放效果对比如下图所示：
可以看到，该产品于2005年在重庆区域仅有零星广告投放，2006年后在重庆区域加大广告投放力度，随着广告触达率的增加，根据经销商战略联盟的市场调查数据显示，该产品在重庆区域的市场销售份额显著增加。
“市调”：行业内的“外在性”原理
“灯塔效应”是经济学解释“外在性”原理的案例：该效应是指只要海边建立了灯塔，那么灯塔就是为所有过往船只服务，而不仅仅针对建造者服务。
将这一理论运用到“经销商战略联盟”，就是每建立一个客户（经销商）档案，都要对客户（经销商）所属行业进行全面梳理，该档案一旦建立，就能适用于该行业的所有客户（经销商）。该方式大大降低了“经销商战略联盟”的工作规模与成本。
电商促销策略篇9
关键词：电子商务；京东商城；竞争策略；合作策略
一、引言
当前，中国乃至世界上绝大部分国家均已进入电子商务时代，不少电商企业都出现了盲目跟风行为，以及不合理的促进消费，2012年的“淘宝商城事件”、京东与苏宁的电商“大战”、“双十一”的促销爆仓等，已让电子商务成了一个“烧钱”的机器。同时，国家政府部门对电子商务领域的发展也给予了重视，从2013年两会期间的参会阵容出现了李彦宏、马化腾等电商大佬就可见一斑，更有众多电子商务的业内人士也在各级地方政协会议中发表了不同意见。而京东商城作为我国电商企业的代表，其经过短短几年的发展，业已成为电商行业内首屈一指的B2C厂商。因此，本文以京东商城为例，基于新时期电商企业的视角分析竞合策略。
本文将运用文献资料分析法阐述相关概念与理论基础，研读相关文献资料，并予以梳理；运用比较分析法，对比竞争策略、合作策略与竞合策略，寻求京东商城发展之路；运用理论方法分析法，以京东商城为例具体剖析，尝试构建竞合策略的一般模型。而本文由概念到理论、由全面到具体、由基础到模型的思路，详细地分析得出了我国电商企业需施行竞合策略这一重要结论，也正是本文创新点所在。
二、竞合策略的概述
1.竞合的内涵
企业的战略管理存在竞争导向与合作导向，然而对企业而言，不论是采取竞争策略亦或合作策略，只关注了企业关系的某一个方面，而真正的企业关系往往会同时发生上述两种关系。因而，1996年，Brandenburger和nalebuf将企业之间既竞争又合作的情况定义为“竞合”，并创造出新词Co-opeti-tion，即当不同企业在共同创建一个市场时，企业间运作表现为双方合作；当不同企业就市场进行分配时，企业间运作表现为竞争。
2.竞合的优势
在当前全球经济一体化的竞争环境下，电商企业只有走出传统的对抗竞争模式，实施在竞争的同时展开合作的竞合策略，才能更好地迎接新的挑战。具体优势如下：
（1）电商企业竞合利于企业资源的优化配置
电商企业可通过竞合拓宽资源的获得途径，减少协调成本，提高其对资源的合理利用能力，为创造更高的客户附加值提供了基础。例如百大易商城入驻京东开放平台，百大易商城充分依托公司零售、农批市场业务等资源协助京东本土化，而京东则为其提供品牌效应、营销渠道等，达到互利共赢。
（2）电商企业的竞合利于提升整个价值链系统的竞争力
企业要保持竞争优势，只需保持核心价值环节上的竞争优势，非核心环节则可以与系统中的企业合作，在整个价值链上创造更大的价值。以京东商城为例，例如，在自身物流无法达到的区域与邮政快递合作，在四通一达的个别区域与一些中小型快递公司合作，不仅提升了售后服务，也提升了整个链条的价值。
（3）电商企业竞合利于创造范围经济
范围经济指随着生产产品种类、规格的增多而产生的单位成本的降低。例如京东商城与各出版社、化妆品厂商、服装厂商等企业的合作，成功地由单一性电器电商企业转变成为综合性商城，拓展了本企业业务范围，减小了成本和风险。
（4）电商企业竞合利于技术创新与进步
企业技术进步的在于实现资源整合。若企业与没有直接利益冲突的企业进行合作，就能大大缩短新技术研发的周期，进而带动整个行业的技术进步。京东商城与美国信息存储及云计算解决方案提供商emC公司的战略合作，将开发和测试面向终端用户的云商业智能解决方案，对整个电商领域发展前景均大有助益。
三、京东商城的概述
1.京东商城简介
2004年1月，京东商城正式成立。作为B2C电商企业（即企业利用互联网为消费者营造消费服务场所，使得消费者可通过网络在网上购物或支付），京东商城开始电子商务在线销售业务，并一直保持高增长率，其以电子商务这一新型模式经营，减少环节，以为消费者提供优质的产品和良好的服务。目前京东商城拥有注册用户已过1亿，日订单处理量过20万单，发展势头强劲。
2.京东商城竞合策略的理论基础--波特“五力”模型
竞合实质上是企业之间的吸收融合，以充分发挥合作各方的优势，提升彼此核心竞争力，从而提升企业绩效的竞争与合作行为。京东商城作为社会网络中的个体，一方面，要从其他参与者那里获取资源、信息和技术，以完成企业总体战略规划；另一方面，京东商城各种各样竞争与合作行为，又会受到整个网络结构和其他参与主体行为的制约，因此必须采取竞合策略。下面将从porter五力模型角度探究京东商城竞合策略的运用。
（1）现有竞争者-同行之争
行业内现有竞争者的竞争，会影响企业市场占有率与投资，从而影响企业绩效。在电商行业内竞争已趋白热化，尤以京东商城为例，目前，京东商城主要面临各大电子商务平台的行业竞争，然而，京东与众多电商企业更应该共同寻求行业出路，开拓其他盈利模式。
（2）替代品-科技的冲击
市场上的可替代产品和服务是对本企业经营商品价格的潜在限制与约束。作为B2C企业，其替代服务除了B2m这种全新电子商务模式，还有以麦考林为代表的目录邮购型电商企业。而以京东为代表的综合类B2C零售企业，只有不断完善企业内部机制，创新盈利模式，积极引进先进技术，才能更好地抵挡替代品的冲击。
（3）新进入者-潜在的威胁
行业内不断出现的新进入者，也会对企业购成潜在的威胁。企业对新进入者的反击和行业进入的门槛是对该威胁的有力阻击。在电商领域内，新进入者是很广泛的，尤以C2C从业商家为主，一味地采取商战策略并非明智之选，有一些新进入者甚至是全新的经营模式，京东完全可以优化自身不足，或在此基础上研发更优的服务方式等。
（4）产品、服务的供应方-以物流与支付为主
供应商通过提高原材料价格或降低产品或服务的质量，以强占企业的利益。在电商行业，供方包括原材料、销售商品，以及外包物流和支付体系等的服务提供者。例如京东商城，只有与各大商品供应者紧密合作，与外包物流公司保持信息等密切关系，同各大商业银行建立良好的支付信托机制，才能切实保证商城的正常运作。
（5）互联网消费者-诚信的合作
拥有很强讨价还价能力的买方会利用其能力降低企业出售产品的价格，影响到企业的绩效。以京东商城为主的综合性B2C零售企业的买方主要是个体消费者，他们更注重商家信誉和产品的性价比，才能削弱买方议价能力，增强竞争力。
四、京东商城的竞争与合作策略分析
由此，以下将以京东商城为例，从波特“五力”模型出发，具体分析探究电子商务企业的竞合策略。
1.京东商城的竞争策略
（1）“京东白条”
面对同行的竞争、替代品厂商的冲击以及潜在进入者的威胁，作为中国B2C最大的3C产品网络商家，京东商场从价格商战到营销大促，到新一轮热潮--“打白条”，即京东商城宣布推出的个人消费贷款服务。京东“白条”这项业务的推出，表明京东商城将正式踏入互联网金融领域。京东在同行电商企业中率先迈出了一步，试图以更新颖、便捷的差异化策略抢占市场。同时，向互联网金融技术的迈进，也在一定程度减缓了替代品厂商的冲击，增加了潜在进入的门槛。京东“白条”正是其竞争策略的鲜明表现。
（2）价格商战
近几年来，双十一、双十二、冬季节日的疯狂促销，俨然已经成为电商企业营销的有力手段，并且屡次创下了销售额记录。据相关统计，仅13年双十一促销的第一分钟就创下四千万元人民币的交易额，着实令人惊讶。在这场残酷的价格征战中，京东的低价促销确实在一定程度上对现有行业竞争对手给予了反击，保存了市场份额，提升了竞争力，是其竞争策略的有力证据。然而，“损敌一千，自伤八百”的低价竞争策略并非长远之策，将会促成我国电商行业的畸形发展，这也是导致促销期间物流滞后、各地爆仓、售后不佳的重要原因。
（3）电商营销热潮
随着近年来我国电商行业的异军突起，整个电商领域掀起了一股股疯狂营销的热潮，尤以京东为例。京东最突出的营销莫过于广告策略，这大大提升了京东的品牌知名度。其次就是其销售促进策略，比如“京东12年疯狂618”庆典等特殊活动促销，吸引了大批网上消费者。京东的系列营销策略大大提升了其品牌知名度，正是京东对同行业竞争者的竞争策略的体现。
2.京东商城的合作策略
（1）联合物流
京东商城的物流配送模式是以自建物流模式、自建物流与外包物流相结合的模式为主，其他灵活物流模式为辅。2009年京东商城成立了自己的物流公司公司--上海圆迈物流快递公司，开始了自建物流。并于10年在上海成立了京东自有仓储中心--华东物流仓储中心，该仓储中心实现了一半以上的物流配送量。由此可见，京东商城的物流已逐渐形成了“以点带面”的网络结构。不仅使自身脱身于沉重的物流压力，相比完全自营物流减少了运作成本。同时，利用第三方物流公司的专业技术，保证了物流质量，提升了企业在消费者心中的信誉。可谓一举数得，即使有个别瑕疵，也是瑕不掩瑜。
（2）联营销售
随着电商领域的快速发展，京东商城的规模也在不断扩大，并凭借现有消费群体，提供其他供应商的产品，是的供应商可以租赁京东商城各大系统，来销售自己的产品，而京东则可以通过这项租借服务来收取相应的租金，拓宽了业务范围和利润渠道，有助于京东商城提升同行竞争力。例如京东商城上手机、数码专区上，拥有索尼、尼康、苹果和卡西欧等品牌，该类品牌供应商在销售自己产品的同时，将支付一定的专柜租金。京东商城通过这项租借服务业务，真正实现了与供应商上下游之间的联营销售，是京东商城典型的合作策略之一，值得我国电商企业的借鉴与学习。
（3）京东四大合作模式
京东商城与商家合作的四种模式大致为FBp、LBp、SopL、Sop，这四种模式对想和京东合作的商家均有一定的要求限制，以保证产品质量，保证商家的基础实力，符合要求的有意商家可以择其中一种模式与京东商城合作。其要求基本为在京东商城的佣金比例、是否有京东店铺、是否有京东交易系统、是否有京东配送等，这无疑加深了京东商城与原合作者的合作，联系更加紧密，这对京东扩大规模和长远发展十分有利。
综上，京东商城若想在全球化的经济形势下，在电商领域获得长足发展，并立于不败之地，竞合之路是其最优选择。
五、结语
对众多企业而言，利用好B2C电子商务的平台，是其稳定持续发展的必要手段，由此可以预见作为市场主力军的企业一旦参与到电商领域之中，将彻底变革传统的商务观念，推动电子商务的快速发展。为此我们有必要深入地研究电商企业的典型代表--京东商城的发展策略。而全球化的大环境使得电商企业唯有走竞合之道，方能立足于全球竞争，因而，京东商城应切实实施竞合策略，实现稳定、快速、持续的发展。
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[4]孔小娜.电子商务模式下京东商城发展研究[J].企业导报，2012（21）：102-103.
电商促销策略篇10
关键词：电力；设备；策略；研究
1B企业印度市场战略定位
在国际市场营销战略中，市场定位就是企业针对目标顾客心理，创造差异性产品或服务，使其在国际市场上树立区别于竞争者的、符合消费者需要的个性地位。
B企业在国内装备制造业里在第一序列里，在国内电力设备行业中的品牌影响力和市场占有率都居高位，然而在印度市场，面对来自全球的同类产品的激烈竞争，企业的技术、质量、管理水准都还与国际先进的公司有一定差距，而与本土竞争者相比，印度政府的地方保护主义也让企业处处受挫，开拓步伐艰难，效果不好。如何对B企业在印度市场进行准确、有效、务实的定位成为解决印度市场开发存在问题的首要点。定位的方法包括避强定位、迎头定位和重新定位。避强定位对B企业并不适用，电力设备行业里很难细分低高端市场，回避正面竞争只能让B企业逐步退出印度市场。
B企业应采取迎头定位和重新定位相结合的方式。一方面技术更新换代，推出新产品，提升与竞争者抗衡的实力，从营销策略和开发模式上创新升级，完善企业内部接轨机制，提高市场反应速度，加大开拓力度。另一方面，B企业的客户群是国际总包商和电厂、钢厂、水泥厂等最终业主，如何保证设备的可靠性和维护的便利性，节约能耗和保护环境都是印度政府和客户们近年来乃至未来关注的重点。B企业要对企业的产品进行重新定位，围绕在“可靠、方便、节能、环保”四大特点上，将企业的差异性优势通过广泛宣传，渗透到印度客户的意识之中，构成对印度客户巨大而持久的吸引力，推向印度市场。
2B企业印度市场营销策略
2.1B企业印度市场产品策略
B企业的电力设备产品包括机械和电器两大类。机械类产品其特点是结实耐用，内部设备很多，在连接配合上有特殊要求；而电器类产品要求精密计算，构成简单但要求细致，主要看重材料和重量因素。B企业的国际化主要是从“引进来”起步的，经过多年的消化吸收和技术创新，已经形成了一系列自主品牌产品，但更新换代较慢，主要结构改进不大，尤其是根据市场因素改进设计的程度不够。
根据印度市场的特点以及B企业不同产品的特性，应实施产品的差异化策略、新产品开发策略和产品生命周期策略。
对于行业内的同一型产品，不同的企业具有相同的核心价值，要体现差异化优势就要关注产品的性能、质量、外观、品脾等独特之处，实现产品的与众不同，从而达到提高竞争力、扩大差异化反应、吸引客户的目的。企业要提高竞争优势，应注重产品的创新性和独特性，在保障产品核心价值的基本需求之外下功夫。
对于B企业来说，应该重视产品的可靠性和特性这两项差异化战略，由研究所进行技术改进，针对差异性特性生产样机，通过取得实验数据进行分析对比，获得详细的差异性特性优越性证明，提供给营销业务部门做好产品推广。B企业的机械类产品在印度的最终用户主要是电厂，对于产品有很高的可靠性要求，结实耐用的特点更应该在可靠性上体现出来，而针对印度国内常常断电的特点，为保障电厂24小时不中断运行，在产品设计上体现可靠性，在故障应急上有保障措施，在可靠性上优于竞争对手，利于市场开拓工作的宣传和推进。B企业的电器产品要求必须精密达标，虽然比其他竞争对手在某些方面的性能更高，但却缺乏自身独特的特性。然而其竞争对手传奇公司的轻型结构设计作为不同的重要特性，大大提升了其在印度市场的占有率。B企业的电力设备产品应挖掘其自身的特性，对超越竞争对手的特性进行重点宣传，针对印度环境特点，如温度高、环境污染严重等，设计产品的特性差异化策略。
新产品开发策略是指企业为了提高市场占有率和扩大市场份额，对产品进行改进或者开发新产品。目前，B企业主要采取防卫型策略，主要通过降低产品成本、提高质量等手段促进市场推广。根据B企业实际情况，针对不同类别的产品在印度市场的开拓状况，应采取模仿式策略和系列式产品开发策略。
所谓产品生命周期，是指产品的寿命周期，从被引进入市场到退出市场的整个过程。典型的产品生命周期包括四个阶段：引进期、成长期、成熟期和衰退期。
B企业的不同产品处在不同的产品生命周期阶段，如机械类产品由于进入印度时间较早，目前处于成长期阶段，而电器类产品是近几年才开始进入印度市场，目前处在引进期阶段。根据产品的生命周期曲线，B企业的产品的销售额应该是保持增长态势，然而受内部和外部环境、市场特点以及竞争因素的不利影响，销售额下滑严重。因此，企业要制定解决方案，恢复产品正常的生命周期特点，针对引进期的电器产品，加大资金投入，开发新产品，促进技术升级，使其快速步入成长期，为企业获取更多效益；而对于机械类产品，要制定合适的营销策略，增强竞争力，实现恢复上升期，并使成长和成熟期区域最大化，主动出击，延长时间，或使其产品生命周期出现再循环；对于衰退期的产品，要分析产品特点和市场前景，确定是否投资或采取策略性退出。
2.2B企业印度市场价格策略
企业定价的目标是促进销售，获取利润，而市场营销是否能取得成功和价格因素息息相关。企业不仅应综合考虑内部成本的因素，还应满足市场需求，调研客户的价格接受能力，使交易双方达成一致。
2.3B企业印度市场渠道策略
渠道策略是为了实现企业将产品和服务等内部资源，通过各种中间渠道，转移至目标市场，为客户提供便利，使企业和客户建立紧密和稳固的联系，降低销售费用，提高客户的信赖度，促进市场开拓。
B企业在开拓印度市场上应重视对商的管理，从选择、培训和激励考核多方面制定方案，由企业的人力资源处配合实施。首先应按照渠道策略要求的有效性、便利性和关系性，选择有实力的商，对维护印度市场的老客户和开拓新客户，商起到关键作用。
2011年，B企业成立了印度代表处，当时选择了唯一一家指定商，和企业的销售代表一起合作办公。然而，这家商原来主要小型机械电器类产品，对印度锅炉总包商和客户不太熟悉，而对商的认可度直接关系到企业能否融入印度市场，因此在后续的市场开拓中可以发现这家商的实力有限。2014年年底，B企业解除了同这家商的合作关系，目前当务之急是寻找多家有实力的商，针对不同的产品和客户类别，分类管理，加强考核，专门针对印度市场商制定激励措施，提高其积极性和实效性。
对商的管理还要对其进行好培训工作。国外商不同于国内商，只把重点放在关系营销上，也要对企业的产品特点和优势业绩等进行一定的了解，只有对B企业和B企业的产品建立了从认知、熟悉到信任、自豪的情绪，才能更好地代表B企业开拓印度市场。要健全商激励机制，分阶段提供必要的奖励，根据业绩成果也要有适度的提成，提高其积极性，不同类别的商可定期组织交流，评选出优秀商，实行末位淘汰制，激励和考核相结合，对促进业务开展有很大作用。
2.4B企业印度市场促销策略
促销策略是指企业为了促进市场开拓，扩大销售额，通过采取多种促销手段吸引客户对企业产品的关注，促进其需求欲望，实现购买结果。按照促销手段的出发点与作用的不同，可分为两种促销策略：推式策略，即以直接方式，运用人员推销手段，把产品推向销售渠道；拉式策略，即采取间接方式，通过宣传、广告促销等手段吸引客户，激发其购买欲望。
B企业的推式策略是通过印度代表处的人员对客户进行直接拜访，频率要保证每周至少一个客户推销企业的产品，宣传产品的优势，建立高层互访机制，每年安排一次企业的高层领导对印度进行客户巡访，了解客户需求，获得市场反馈；拉式策略主要通过网络推广、行业杂志宣传等方式，计划在谷歌网站、印度电力杂志上进行全年期的推广，由企业的宣传中心和印度代表处共同完成。由于电力设备产品一般都是客户先有需求，才会进行采购，因此B企业应做好推拉结合，定期实施促销策略，每年至少参加2次印度展览会，召开1次新产品会，进一步提高企业知名度，促进印度市场业务的发展。
2.5B企业印度市场品牌策略
品牌策略是通过维护和宣传企业品牌，提升品牌影响力，得到客户的认可和青睐，达到促进市场开拓的目的。对于B企业来说，所有产品均使用一个品牌。统一品牌名称策略不仅可以节约宣传广告费用，还有利于形成统一品牌形象，利用品牌影响力打开产品销路，促进新产品销售，使其尽快被客户接受。
B企业的品牌策略主要是品牌更新策略，首先对品牌形象进行更新，随着印度政府对环境保护的重视，企业应塑造清洁能源设备型企业品牌形象，品牌图的颜色可由蓝色更新为更象征环保节能的绿色，另外，为适应印度市场需求变化，针对产品在环境保护、节约能耗、维护方便等方面的特点由企业的宣传中心做好宣传方案，由印度代表处在印度实施品牌宣传；其次，由研究所进行技术改进，加快产品的更新换代，为提升品牌竞争力多错并举，先行抢占商机；坚持以客户为导向，认真履行合同，不断地为各类客户提供优质产品，同时，印度代表处在印度开展业务时要主动承担各种社会责任，为印度经济发展做出贡献，通过印度当地宣传媒体和社会口碑来进一步提升品牌号召力和影响力。
3B企业印度市场开发模式策略
近年来，受企业内外部环境影响，出口市场尤其是印度市场销售额急速下滑，在企业电力设备产品印度市场开发中出现了很多问题和障碍，调整目前的开发模式至关重要，B企业应采取“多元组合”的市场开发模式，主要包括以下四方面。
3.1“借船出海”分包出口的开发模式
基于B企业积累的同国内总包商的合作关系，另外国内总包商如山东电建、东方电气、中国机械设备进出口、特变电工等公司随着印度经济复苏在印度市场也会逐步获取项目，因此B企业不可能完全舍去分包出口，分包出口业务要着重在规范合同条款、加大货款回收力度、提高后续备件价格上，要尽量避免与直接出口的冲突，以扩大销售额和创利润为目标，转移直接出口的风险。
3.2直接出口的开发模式
直接出口作为一项重要的开发模式，要投入更多的人力和财力。目前，印度代表处仅有企业员工销售代表2人，2014年开始又雇用了2名印度人辅助销售，缺少管理者、专业技术人员和售后服务人员。当印度客户需要我们提供技术服务或现场出现了紧急问题，B企业反馈速度很慢，受到因公签证手续的复杂性的限制，至少1个半月才能派员赴印度解决，这严重影响了B企业在印度客户中的形象。因此，印度代表处必须有一个专业高效的团队组成，至少按照14人进行配备，从销售公关、技术支持、售后维修等全方位进行管理，从单纯的产品走出去逐步发展到服务和技术走出去。
3.3战略联盟的开发模式
为了积极主动开拓国际市场，成功与大型epC承包公司缔结战略合作显得尤为重要。要结合双方优势，共同搭建国际业务战略平台，推进国际市场建设，从而获得双赢。充分依托市场战略平台，精诚推进战略联盟，同国内外总包商签订战略合作协议，进一步拓宽、加深合作的范围和领域。面对当前印度市场激烈的竞争，作为设备供应商的B企业，必须寻求多家有实力的战略联盟伙伴，一同开拓印度市场。
3.4印度当地化生产的开发模式
技术研发在中国、生产制造在印度当地，是企业开拓印度市场的新增长点，投资在印度建立工厂是B企业下一步的走出去战略。印度政府设立的关税壁垒，对于进口设备，具有7.5%关税、12%反补贴税和4%其他特殊附加税费，所以对设备CiF价格的总影响约25.84%。对于B企业来说，设备价值量较大，额外增加的高额关税使设备价格在印度市场上的竞争中失去优势，企业在印度市场的销售利润越来越低，此时，根据全球化生产战略，调整企业在印度的开发模式，从单纯的贸易性出口、技术和服务出口过渡到印度当地化生产。
对于B企业在印度的当地化生产模式，也可委托印度当地的企业进行合作，规避直接投资风险，由B企业的技术、质量部门专家对合作企业的加工能力、生产制造水平、质量等级、信誉资质等方面进行全方位的考察调研，选择一家合适的加工企业，满足企业制造要求和国家标准，为B企业的电力设备生产大型、不涉及关键技术的部件，关键件仍由B企业提供，在印度完成组装。这既让B企业在印度市场上具有了价格竞争力，规避了高额税费，节约了运费，也加快了B企业融入印度市场的步伐，提升了企业本地化的程度。