商业模式发展篇1
几年之前，比尔・盖茨说，微软离失败仅两年之遥。今日的所有企业都如履薄冰，不只是产品生命周期变短了，企业战略的生命周期也越来越短。如果不希望离失败太近，企业就必须对其商务模式进行不断的创新。新经济中企业的关键竞争优势来自非线性创新。企业以产品创新为中心的观念必须转换到系统化创新(即商务模式创新)的思路上来。3m的post-it-notes是产品创新，VCR是产品创新，FirstDirect(保险公司)iamazon都是系统化创新。Dell的库存周转率为50次／季度，Compaq只有10-12次／季度。这个差异不是流程再造的结果，而是全新商务模式的结果。在过去的20多年里，大多数企业立足于优化，即通过提高现有商务模式的效率来获得生存，只有少数公司不断进行新市场、新客户群体和新的商务模式的探索性试验。在21世纪网络经济条件下，企业面临的巨大挑战是成为行业革命的设计师，成为商务模式革命性变革的创造者和获益者(Hamel，1999)。
电子商务仍是商务模式的主体
电子商务是用相互连接的计算机网络去创造和变革商业关系，其普遍的用途是通过互联网将买卖信息、产品和服务连接起来，但它也在机构内部通过内部网传输和共享信息，从而改善决策过程和消除重复劳动。电子商务的新范例并非仅建立在交易之上，还与建立、维护和改善现存和潜在的关系休戚相关。互联网不仅将人和计算机相互连接起来，而且将它们和赖以工作的信息库连接起来。
目前，对电子商务模式认识最广泛也最容易接受的是按商业主体进行的分类，即企业一企业(BtoB)、企业一消费者(BtoC)、企业一政府(BtoG)和消费者一政府(CtoG)。显然，这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南。因此，更细致的分类框架是必要的。因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，电子商务模式要不断地创新。
在电子商务模式的关键属性可归为5p4F，是分析企业经营和管理的一般框架，也是传统企业商务模式创新的着眼点。5p指产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)和公共关系(publicrelationship)。4F是指信息流(informationflow)、资金流(capitalflow)、物流(10gistics，或materialsflow)和商务流(businessflow)。这四流整合在一起，造就了企业进行商务模式创新的许多新变量和巨大的潜在空间。基于因特网和web技术的网络经济为企业改变5p4F的每一个环节和流程关系提供了极大的便利和可能。
迄今为止，在电子商务模式创新方面尚不存在系统考虑5p4F的理论与方法。相对于其他商务模式创新理论，此理论将为电子商务模式的分类体系提供新的思路，建立电子商务模式创新的系统而一致的框架，进而形成电子商务模式创新的完整的步骤。
商务模式的新理念
1 商务模式的构成要素
Kraemer等人(2000)所区分出的四大区块：直销、直接的顾客关系、销售与服务的顾客区隔以及生产以供订购的方式。Viscio与pasternack(1996)指出开发新的商业模式的四个要素：全球性核心商业单位、服务、管理与网络连结。综合以上专家学者的观点，我们将商业模式的要素概括成以下六点：
(1)任务(mission)。发展出企业整体化的远景、策略性的目标以及产品与服务的价值创造。包括使用网络创造企业远景的任务，例如eBay创造出离线世界所没有的创新交易模式。
(2)结构(Structure)。结构乃是决定一个特定商业社群所扮演的角色以及其成员，是形成一个价值链，还是一个价值网络。例如，Chemconnect公司将注意力集中在化学行业中的大客户与化学商品的销售量。
(3)程序(process)。针对任务与商业模式的结构提出一个更详细的观点，例如电子市场与入口网站的活动设计。
(4)收入(Revenues)。收入是所设计商业模式的最基本目标，例如amazons所赖以维持其长期任务目标的方式，就是透过收入的平衡来执行其企业的独立且具活力的营运业务。
(5)法律问题(Legalissues)。法律问题须与商业模式的大小一起衡量，例如银行业在许多方面仍然受到法律的规范。企业价值的创造还是受限于法律问题，例如消费者隐私权的保护。
(6)技术(technology)。技术既是商业模式的重要动力，也是其限制的力量，企业必须将未来技术的变化发展以及其对企业的冲击考虑进去。例如，移动电话的目前技术限制了顾客使用的可选择性，然而第三代的移动电话技术将为顾客提供更广的运用。
2 当前出现的主要商务模式
(1)客户解决方案模式。对供应商来说，为客户设计解决方案，建立良好的客户关系而投资，在初期是净投入，但以后会带来大量的利润。如通用公司的从硬件到服务，再到解决方案。
(2)速度模式。在某些行业，创新业务的供应商具有先行优势，可以获得超额回报，但随着仿效者的跟进，利润受到侵蚀，该模式提供了创新者的先行之利，来自干产品和服务的独特性。最为成功的是英特尔公司，它总是比竞争者先行两步。
(3)价值链定位模式(valuechainpositionprofitmodel)。在许多行业，利润集中在价值链的某些环节，而其他环节的利润很少。在计算机行业，利润集中在微处理器和软件领域。在化工行业，利润集中在销售领域，而不是生产领域。对一般的产品来说，利润集中在销售领域，而不是生产领域。
(4)经验曲线模式(eXperiencecurveprofitmodel)。企业如果在制造产品或提供服务方面积累了更多的经验，那么每笔交易的成本就会降低，这样就会赢利。
(5)基础产品模式。基础产品的销售额或利润不高，但其衍生产品的利润极有吸引力。如打印机的销售业务。关键是要
建立具有巨大潜力的基础产品，这样会带来更多的后续产品的销售收入和利润。
商务模式的新发展
1 动态商务建模
动态商务建模(DBm)所支持的新产品开发(npD)和新商务开发(nBD)过程。新产品开发和新商业开发包含内部和外部的过程。内部过程带来产品、服务、工艺方面的新技术和新应用，外部过程发生在供应商、市场、竞争等方面。在建模过程中，主要是研究这些过程的相互关系和先后次序。动态商务模型支持创新战略的发展并综合应用许多新的方法做出的结论，可分为三个阶段，共包括5个复杂性递增的步骤。
第一阶段是对现有的商业系统进行分析，包括三个步骤：通过评估公司的现状和未来可能的状况来确定商务的界限和目标以界定建模的范围，在发展新的商务活动时，要注意分析股东们对公司状况所起的作用，分析公司内外在商业发展中的具体做法。
第二阶段包括对非线性机制的分析，这一机制影响新商务开发过程的潜在动态结构和创新系统的特征。
第三阶段包括建立动态商务模型用以检测现有商业知识的可靠性，以确保新知识能够得以应用，以培养新的管理者与其他合作者或员工进行交流等。
2 商业资源平台(CpB)
商业模式发展篇2
关键词：文化产业全产业链商业模式
文化产业是21世纪极具潜力的朝阳产业，其发展态势备受世人瞩目。按照《文化部“十二五”时期文化产业倍增计划》，“十二五”期间，我国文化部门管理的文化产业增加值年平均增长速度要高于20%，2015年的文化产业增加值比2010年至少翻一番，从而实现倍增的奋斗目标。
文化产业要得到大的发展，必须有好的商业模式。世界管理学大师彼得·德鲁克说过“今天企业之间的竞争已经不是产品和服务之间的竟争，而是商业模式之间的竟争”。商业模式是一种可盈利的方法，是企业核心竞争力的主要源泉。文化企业经营需要重视商业模式的发现和改进，有必要探索和借鉴新型商业模式。
一、全产业链的内涵、特征和启示
“全产业链”最先是由中粮集团提出的一种商业模式。该模式具有“整合上下游资源”、“多个产品整体运作”、“链条式管理”、“各环节衔接，产业链贯通”的特征。由于它整合上下游资源、多个产品整体运作，所以公司各产品的发展成为一个整体，且下游产品具有高附加值；由于它实行链条式管理，各环节衔接，所以关键环节能够有效掌控，且创新与品牌发展贯穿始终。因此，全产业链模式有很强的竞争力，尤其是，在带来较高、持续、显著性盈利的同时，能够快速反映消费者的信息，促进上游环节的创新与改善，使企业对市场的反映更敏感、更安全。
中粮集团率先提出的这个发展模式现如今已被文化产业借鉴。全产业链商业模式是最能反映文化产业特性的商业模式。目前比较成功的案例有《武林外传》。《武林外传》文化产业链具备文化和影视基地、相关剧本、合适的导演和演员、市场推手、稳定的消费群体等一系列构成要素。“武林外传”全产业链运作的成功启发我们或可将此模式推广，不仅是影视产业，更应该扩大到整个文化产业。
全产业链的商业模式给河北省文化产业改革和发展提供了启示和发展空间。
首先，河北省文化产业规模以上企业较少，文化个体户较多的问题非常突出。2004年，全省共有文化个体经营户59828家，从业人员14.8万人，实现增加值34.6亿元，占全省文化产业增加值的29%，规模小、分布散、整体实力弱，影响到了河北省文化产业的综合竞争力。如果能够实现产品整合、产业链贯通，将极大节约资源，提升产品价值含量，推动文化产业的健康良性发展。
其次，文化观念滞后，产业意识欠缺。一些地方和政府部门对依照市场经济规律开拓文化市场缺少研究，一部分文化产业经营者自身的市场意识也很淡薄。目前国办文化企事业单位的管理者不少是来自于演职员队伍，对产业经营往往是从实践中摸索得出的朴素管理方法，缺少必要的现代管理、营销理论修养。市场经济需要有经济的头脑和现代化的经营、管理理念，尤其全产业链商业模式是一种新型商业模式，需要产业链各个环节的运作和掌控，务求悉心学习和实践，而非一朝一夕之功。
再次，文化产业管理体制不顺，尚未从“大文化”的角度理顺管理体制。文化产业按行业不同，目前是由多个部门分头管理。此种政出多门、职能重叠的状况不利于对文化产业进行统一的规划和资源的整合，已经成为束缚文化产业发展的体制。社会健康发展的根本之一，在于制度和体制。文化产业概莫能外。河北省委、省政府越来越重视文化产业的发展，先后出台了《关于加快文化事业和文化产业发展的若干政策》、《河北省文化体制改革试点工作实施方案》、《关于促进文化产业发展的实施意见》等一系列文件，尤其是2010年3月8日河北省政府出台了《河北省文化产业振兴规划（2010～2015年）》，为河北省文化体制改革和文化产业发展提供了政策依据。
二、文化产业商业模式的特点和构成要素
文化产业是指从事文化产品生产和提供服务的经营性行业。必须同时认识到，一方面，文化产业是经济社会发展的重要组成部分，具有商业属性的文化产品和服务必须按照一定的商业模式运作才能获得市场价值；另一方面，文化产业是先进文化建设的载体，文化产品和服务要符合社会主义先进文化的核心价值理念。因此之故，文化产业商业模式就有着与其他产业商业模式不同的特点和构成要素：
1.价值主张更明确，具备价值观倾向性
任何企业，只要想做长远，就要将自己的核心价值观有效的传达给消费者。这首先需要确立一个价值主张，然后一切营销活动必须围绕此价值主张来进行。文化产业在传递思想方面比其他产业更突出。同时，文化产业的产品大多是无形产品和服务，由于文化的核心是价值观这一重要原因，因此，文化产业的价值观倾向性愈加突出。
2.消费者群体层次分明，目标群体明确
任何产品都有自己的消费群体。区别在于，有的产业消费群体分层不明显，比如油盐酱醋茶类似的生活消费品的消费群体层次模糊，有的产业如文化产品作为一种特殊的产品，消费者群体层次相对明晰得多，比如有的消费者愿意花百元左右到电影院看3D电影，有的消费者更倾向于电脑下载看片。文化产业目标群体必须明确。试图占领所有的目标群体，试图生产目标消费者需要的所有产品，试图进入所有的产品渠道，试图用广泛撒网的传统促销方式让所有人知道产品，都是不符合文化产业发展理念的。
3.人脉链条依赖度高，创意人才需求大
文化产业比其他产业需要更强大的合作伙伴、分销渠道和人脉资源。在企业运营过程中，为了更有效地向消费者提供价值，顺利完成商业运作而与其他企业之间建立合作关系是文化产业得以生存的必要条件。同时，文化产业的发展尤其需要“金点子”，因此创意人才是文化产业得以生存和延续的最有价值的资源。
三、河北省全产业链商业模式促进文化产业发展的思考
“全产业链”作为一种整体的、系统的、有机的商业模式创新，它为文化产业自身的产业升级，实现文化产业的可持续发展提供了较为合理的解决方案。但是，文化产业“全产业链”的形成和完善需要具备一些基本的要求。就河北省来说，实现文化产业全产业链商业模式发展，必须从以下几点着手充实条件：
1.整合人才和资源，解决创意人才不足、文化个体户多、规模以上企业少的问题
如果用可持续成长眼光来评估全产业链的文化企业，“人才”在可持续成长的企业构成中显得非常重要。全产业链的运行需要各种人才集聚和人与人之间的相互配合，包括研发人才、创意人才、数字技术人才、营销人才等等，特别是需要既懂文化又懂市场的经营管理人才来实现各种因素的操控。我省文化人才现状是，人才资源潜力充足，各高校与文化产业相关的专业相继设立，但多为培养技术制作型人才，营销、创意及复合型人才极缺，这在将来势必制约文化产业提升。要着手以自己培养和引进的方式聚集人才，只有首先解决“人”的问题，才能使文化产业“活”起来。
同时，全产业链商业模式的成功运作，需要资金资源、内容资源、创意资源、传媒资源等各种资源的支撑。这些资源的获得，可以是现有资源的利用或者转化，可以是通过合作的方式从别处引进，也可以在可能的情况下自已创造。例如，我省有着历史悠久的燕赵文化和丰富多彩的民俗文化，比如唐山皮影、蔚县剪纸、武强年画、曲阳石雕等，这些都可以用动漫形式开发加工。对这些文化资源进行利用和再创造，使资源优势向产业优势转变，不仅能够为动漫创作提供源泉，尤其是可以保护民族文化遗产。
河北省整合人才和资源已有好的范例。近年来，邢台市工笔画艺术异军突起，以宁晋县为中心，辐射带动周边县市的、以农民为主力军的工笔画从业人员达6000余人。邢台大力扶持工笔画产业，以宁晋县393艺术区、工笔画市场、工笔画学校为依托，形成了集培训、展览、销售为一体的完整产业链条。在北京潘家园、琉璃厂两大市场，宁晋工笔画占到总销售量的80%，全市工笔画畅销全国，远销日韩和东南亚。除了工笔画，邢台市艺术玻璃、老粗布、邢白瓷等文化产业项目也势头良好。2011年，邢台文化产业产值达55亿元，占全市GDp的3.86%，同比增加41%。
2.树立宽广的文化视野和明确的政策导向，解决文化观念滞后、管理体制不顺的问题
全产业链商业模式的显著特征是使得一个公司各产品的发展成为一个整体，上游产品通过往下游延伸以增加附加值。同时产业目标是设计多环节、多品类、多功能的产品并与上游产品有机结合，目的主要是创新与品牌贯穿始终。以承德市为例，该市抓住“清朝夏都”这个文化元素，投资2亿元，邀请中国实景演出创始人梅帅元，创作了大型实景演出剧《鼎盛王朝——康熙大典》。此举不仅弥补了以往承德缺少夜间旅游项目的缺陷，更为游客提供了了解我国多民族融合历史的机会，加深了游客对文化遗产内涵的认知。
全产业链首先是一种企业管理经营思想和理念。从理念——经营过程——企业文化——产业发展，需要通过企业经营者具备宽广的文化视野和超前的战略思维，并付出持之以恒的努力。例如，近年来，承德市积极为文化产业发展创造良好的发展环境，先后出台了《承德市建设文化大市实施纲要》、《承德市文化产业发展规划》等多个文件，对文化产业发展的区域布局、重点行业等做出统筹安排。特别是在投入上，市本级每年不低于1000万元，县区不低于300万元，并随着财政收入增加而增加。同时，还积极引领民营资本推进文化产业发展。目前，承德旅游人数已由10年前的300多万人次增长至2011年的1700万人次，2012年承德旅游接待目标人数力争突破2000万人次，旅游总收入达到150亿元，服务业增加值增长12%以上。
3.支撑核心企业，辅佐配套企业，解决文化产业基础薄弱的问题
全产业链要素在产业链条中展开，需要广阔的运行空间。比如影视产业集聚园，可以通过影视制片公司总部的集聚，建设集影视创意、拍摄制作、交易发行、影视教育、动漫、影视体验、旅游观光、休闲娱乐等功能于一体的全产业链，它本身必须拥有广大的空间，才能使这些要素充分展现出来。同时，全产业链要求所有业务、产品和产品线以及各项活动，有一个统一核心，比如都服务于一个市场或都服务于一种共同的文化创意。因此，全产业链结构中的企业一般是若干个企业作为龙头，加上其他企业配合，带动整个产业链良性运转。这些龙头企业就是产业链中的核心企业，其他企业则是此产业链中的配套企业。
以唐山遵化为例，现已形成“一区”“一城”“一廊道”“两基地”的文化旅游链条。其中，清东陵大旅游区是龙头，目标是建设集山水休闲、温泉度假、文化观光于一体的皇家山水文化休闲旅游目的地。同时，实现打造城市游憩地、乡村文化旅游廊道，建设南部创新型乡村旅游基地和东部红色旅游基地的文化产业链式发展目标。
参考文献：
[1]张立波，陈少峰.文化产业的全产业链商业模式何以可能[J].北京联合大学学报（人文社会科学版），2011，（11）：94-98
商业模式发展篇3
关键词：商业银行；表外业务；发展模式
中图分类号：F832.2文献标识码：B文章编号：1007-4392（2011）06-0027-03
前言
由于金融机构的表外业务不在资产负债表中体现，在实际应用中，往往被金融机构或融资企业用于规避、突破某方面的监管限制，设计成为游离于监管之外的金融产品。在金融创新的鼓励下，西方发达国家的金融机构表外业务通过不断翻新、衍生，已表现为：产品过于复杂、关联过于繁琐、透明度不高，缺乏必要监管。表外业务在西方金融资产证券化的发展中起到了不可替代的推进作用，但最终导致金融机构风险收益严重不对称，是美国次级贷款危机爆发的重要原因之一。2010年爆发的希腊国家债务危机，一定程度上也与该国政府采取的将表内负债尽量转化到表外的财政策略有直接关系。表外业务转嫁风险，其风险一旦暴露，即时成为突如其来的表内不良业务，在市场系统风险集中爆发时，其后果往往演变成一发而不可收拾的局面，给整个社会带来严重打击，影响经济、就业等一系列方面。
在危机频发过后，西方国家已经开始新一轮加强金融监管的措施，包括对表外业务的监管，欧洲采取发行表内双担保债券为房贷融资，以提高安全性；美国政府对诸如高盛等金融机构展开调查，决心对其产品设计的不透明、诱导之处进行追究。
近年来中国银行业通过股改、上市等一系列措施，逐渐完成市场化进程，职能向以盈利为目标的商业银行转变。而在中国存贷款利差逐渐压缩的大趋势下，表外业务成为银行盈利的主要突破口，各家商业银行开始纷纷效仿西方发达国家的经营模式，力图将表外业务收入提高到营业收入的50%以上。但目前中国商业银行表外业务发展尚处于初级阶段，成熟品种匮乏、创新乏力，各家银行提高表外业务收入的思路和手段较为混乱。因此研究探讨我国金融机构表外业务的发展模式是十分必要的。
一、发展表外业务对中国商业银行的意义
（一）表外业务的概念
1.狭义的表外业务。表外业务（off-Balance-Sheetactivity，简称oBS业务），狭义的表外业务是指商业银行资产负债业务以外，不直接形成债权债务，而形成商业银行或有资产和或有负债的业务。也就是说银行在办理此项业务时，虽然没有发生实际的货币收付，也没有垫付任何资金，但却形成了银行潜在的债权债务关系，这种潜在的债权债务随时有可能转化为现实的资产和负债，如信用担保业务和衍生金融工具业务。中国商业银行常用的保函、信用证、承兑均属于信用担保业务。
2.广义的表外业务。广义的表外业务又称为金融服务类表外业务,是指涵盖所有不列入银行资产负债表的经营活动,除了狭义的表外业务种类,还包括银行从事的无需列入资产负债表脚注中,在传统意义的中间业务（《商业银行中间业务暂行规定》第3条：“中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务”。）基础上发展起来的服务性业务,主要包括：结算支付、、信托、租赁、银行卡、以及信息咨询等服务。
（二）发展表外业务的必要性
1.适应利率下调。中国存贷款利差逐渐缩小已成为大趋势，仅仅依赖信贷投放将不断降低银行资金的边际利润。在这种情况下，商业银行获利的空间已十分有限，必须适应市场环境的变化去开拓各种非利息业务，寻找新的利润增长点。
2.增加资金来源。在当前的金融环境下，企业可以直接以机构投资者身份与经纪商进行股票和债券交易，不再完全依赖商业银行贷款。其他非银行金融机构，如保险公司、信托公司、证券公司、基金管理公司等的快速发展，分流了一部分商业银行的资金。为了竞争资金来源，商业银行必须通过开展表外融资技术，采取诸如贷款出售、发行备用信用证等业务，来增加其资金来源。
二、中国商业银行表外业务发展现状
（一）中国商业银行表外业务发展历程
中国商业银行表外业务发展经历了两个阶段。1995年至2000年为存款导向阶段，发展表外业务的目的主要是为了维护客户关系，稳定和增加存款，表外业务创新主要集中在代收代付、委托贷款等业务领域。2000年以后，逐步过渡到收入导向阶段，以防范风险、增加收入为主要目的，保险、投资银行等高收益表外业务逐渐兴起。
（二）中西方商业银行表外业务综合对比
20世纪80年代后期，金融自由化的浪潮席卷西方，各国监管当局纷纷放松管制，力图营造宽松的金融环境。美国、日本、法国以及一贯很保守的加拿大都纷纷效仿德国走上了混业经营的道路。随着银行内部分工的逐渐消失，出现了银行经营业务多样化的局面，在传统资产负债业务以外开始了表外业务的不断创新。在西方发达国家，商业银行的表外业务已经位居银行业务的主流，从资产状况来看，花旗、美洲等大银行的表外业务比贷款业务多出一倍多；从收入状况来看，美国商业银行表外业务收入占总收入比例为42%，瑞士为55.4%，德国为60%，有的银行（如花旗）甚至一度达到80%。与西方商业银行相比，我国商业银行的表外业务还处于起步阶段，业务量小，业务种类比较单一，目前广泛开展的主要是传统的保证、承兑和贷款意向、承诺及授信等与利率、汇率变动无关的表外业务。
三、中国商业银行表外业务存在的问题
（一）产品覆盖面窄
银行的表外业务品种在近几年虽然有了较大程度的增加，我国目前的表外业务品种主要集中在结算、汇兑、信用卡、收付等风险较低的中间业务上，及对盈利贡献度较小的低端信用担保业务上，远远没有达到表外业务全面发展的局面。而目前中国商业银行的投资银行业务主要集中在票据发行便利（短期融资券）上，而且发行企业大多集中在那些自身银行负债规模很高的国企集团上。
（二）产品创新缓慢
我国商业银行除了传统的结算业务外，1985年才有信用卡业务，2001年才有福费廷业务。许多高附加值的信托、保险、金融租赁业务及衍生金融工具等能为银行带来高额利润的表外业务创新缓慢。
目前我国商业银行表外业务产品开发权基本属于各总行，表外业务品种基本由总行统一推出，各分行基本没有表外业务新产品开发权力。而且开发的新产品基本也是拿来主义，罕有从本土市场需求中诞生的真正意义上的新产品。据不完全统计，我国商业银行表外业务中有85%是通过“拿来”方式从西方国家商业银行吸纳引进的，真正由我国首创、具有中国特色的表外业务品种极少。
（三）产品定价跟风
目前我国商业银行定价能力比较差，大多数商业银行都是采用市场跟进型定价，定价的随意性较大，价格的变动常常只是为了满足市场占有率或提高客户的满意度，普遍缺乏科学的定价理念，同时也缺乏对定价策略的思考和研究，各家商业银行表外业务产品的收费经常出现价格战的情况。
四、中国商业银行表外业务发展政策建议
（一）开发机制模块化
银行表外产品开发，应该遵循按市场机制和从有针对性地满足客户需求着手，将产品开发的过程分解为不同阶段的模块，由总行和各个一级分行合理的承担相应的模块开发。根据西方商业银行的经验，一般来说，商业银行表外业务新产品开发工作至少需要经历以下四个阶段：
1.定向阶段：包括产生创意、筛选创意两个独立的步骤。新产品创意最好来自客户的建议，也可以来自银行内部人员的建议。收集创意后，银行高层要对其进行筛选，将各方面条件都能符合的切实可行的创意留下来，作为后备新产品。由于支行和分行直接面向市场并接触客户，因此该阶段搜集创意应主要由支行和分行参与。
2.设计阶段：首先明确新产品的利益点是什么、在什么情况下必须用到这个新产品，谁是新产品的主要购买者或购买群体。然后进行产品工具设计，主要设计产品具体操作的细节。该阶段应由总行专业研究部门对产品进行定性，并结合行内风险管理的要求，制定产品操作流程。
3.试销阶段：对有针对性需求的客户进行试营销，来确定潜在的客户是否会接受该项新产品。同时在这一阶段，对此新产品的成本、利润、资金回收进行分析、测试。该阶段首先应由试点支行或分行试销，并将结果反馈给总行，总行进行统计分析，研究是否需要改进，是否符合市场需求和银行利益，并最终决定全面或局部推广。
4.推广阶段：经过试销阶段的测试，若新产品的成本、利润、现金回收都符合银行的期望水平，就可以设计新产品的营销方案以及银行资金的预算设计，将产品推向市场，实施市场营销计划。
（二）定价政策透明化
表外业务产品的定价可依据收入、成本模型，综合考虑市场因素、本行和本地区的特点予以确定。商业银行产品定价和收费的主要原则应该是，同时体现市场性和成本收益。在这一原则下，商业银行对产品的内部核算应该采取产品和客户双重中心的经营管理模式。在客观上应表现为相同的表外业务在规模、经营相近的两家商业银行收费政策相似。
（三）产品结构多元化
商业银行有追求利润的目标，但同时也有服务社会的责任。因此商业银行不应把赢利的目光局限在传统服务功能的柜面业务的价格提升上，这只能增加大众对垄断行为的反感，而降低银行的竞争力。中国商业银行应不断拓宽经营领域，广泛涉足投资银行、保险、证券经纪、信托和基金等知识密集型业务领域，使盈利构成多元化，这样才能真正提高非利息收入在营业收入中的占比，摆脱对利差的依赖。收益和风险从来都是匹配的，商业银行发展表外业务应该明确两方面的思路。一方面，巩固以扩大市场份额、增强服务功能为主要目标的传统结算、代收等低风险低收益的业务；另一方面，合理的迈向风险较大的表外业务，诸如投资银行、衍生金融工具等，主要承担创造收入的表外业务。
参考文献：
[1]帅涛，《银行表外业务风险管理研究》[D]，《对外经济贸易大学》2005。
[2]李峰,《我国商业银行内部控制中存在的问题及对策》[J]，《中国包装工业出版社》2006。
[3]朱向红，《我国商业银行表外业务风险控制》[J]，《河南金融管理干部学院学报》2004。
[4]谢启标，《构建表外业务风险管理的长效机制》[J]，《新金融》2006。
商业模式发展篇4
关键词：中小企业；电子商务；发展模式
随着现代网络信息技术的不断发展和社会经济建设的不断加快，电子商务作为一种新型的贸易模式已经广泛应用于我国现代中小企业当中。中小企业是我国现代社会经济发展中的重要力量之一，通过应用电子商务，其可以有效地提高自身的市场竞争力和经济效益，为中小企业自身创造更多的发展机会，拓展市场经济前景，从而有效地实现企业经济效益的平稳较快发展。而且，电子商务还能够有效地帮助相关中小企业打破传统的经济贸易方式，为其带来更多的经济发展机遇，因此，相关中小企业应当深刻的认识到电子商务的优越性，并且积极采取有效的措施来建设中小企业自身的电子商务发展模式，从而有效地提高企业自身经济实力和市场竞争力。
1中小企业的电子商务发展模式分析
电子商务模式即网络商务模式，它主要是指在现代电子网络的商贸活动中，通过展示产品、服务等形式，对相关贸易活动各方面信息关系和消费者的主要利益等等方面进行合理的描述。目前，在我国中小企业当中，根据电子商务模式的特点，相关企业和学者对电子商务发展模式的种类划分为以下几种：第一种，根据网络技术的使用功能进行种类划分。电子商务模式也被称为网络商务模式，它是一种建立于网络信息技术之上的商务发展模式，因此，利用其所使用的网络信息技术功能对其进行划分是非常科学的。目前我国对其根据网络功能进行划分的种类主要有三种，包括产品销售模式、产品售后服务模式以及企业信息交付模式。第二，根据电子商务贸易控制方进行种类划分。根据电子商务贸易控制方对中小企业的电子商务发展模式进行划分，可以分为卖方商务模式、买方商务模式以及第三方控制商务模式，这种划分方法可以有效地帮助相关中小企业明确的反映出电子贸易参与者各方在市场交易中的控制程度和能力范围。第三，根据原模式进行种类划分，其可划分为内容提供者、全面服务提供者、中间商以及虚拟社区等四种电子商务发展模式。
2中小企业电子商务发展模式的科学选择
电子商务发展模式的选择是现代中小企业应用电子商务进行贸易活动的关键点所在，不同的中小企业、不同的电子贸易类别以及不同的经济角度等方面都需要采取不同的电子商务发展模式，只有选择好了合适的电子商务发展模式，相关中小企业才能够真正地将电子商务的作用发挥出来，并使其有效地推动企业经济效益的提高和发展，因此，电子商务发展模式的科学选择工作至关重要。下文通过科学地论述了现代中小企业中不同的电子商务发展模式特点和内容，为相关中小企业的模式选择提供有力的参考依据。
2.1第三方平台电子商务模式
第三方电子商务模式主要是指通过将中小企业与商务贸易交易方的各项业务，交由第三方控制，比如说电子商务的交易网站一类的第三方交易控制平台。该电子商务模式的主要优势在于它可以通过将商务贸易活动全部外包给第三方平台的方式，使得中小企业和商务贸易交易方双方都能够站在平等、公正的平台上来进行商务活动，从而有效地提高企业电子商务贸易的专业性和公正性。而且，第三方平台电子商务模式中所使用到的第三方平台主要承担的是帮助中小企业和电子商务交易方双方开展电子商务会谈、签订商务贸易合约以及协调双方利益关系等业务，其在双方电子商务交易中，对于双方交易的电子商务产品不具备任何的所有权，相关中小企业只需要付给其相应的中介费用即可，所以，相关第三方平台不会出现任何的私人利益冲突和偏向一方的问题产生，可以充分地保证相关中小企业和电子商务交易者双方之间的产品交易公平公正性。
2.2aSp专业化电子商务模式
aSp是专业化的电子商务应用模式的英文简称，其主要指的是应用服务提供商。aSp专业化的电子商务应用模式最早是在1999年，由美国相关研究机构所提出的，其最大的优点在于高度的安全性和保障性，非常适用于资金面临匮乏和技术人才较为不足的中小型企业。aSp专业化的电子商务应用模式在现代中小企业当中的应用，可以很好地帮助相关中小企业提高自身的软件和技术系统的安全性能，节省大量的应用软件和技术维护资金，使相关中小企业能够在稳定的内部环境情况下，快速的开展电子商务贸易，提高自身企业的经济效益和市场竞争力。但是，需要注意的一点是，由于aSp专业化的电子商务应用模式虽然能够帮助相关中小企业实现省钱省力的市场经营优势，但是aSp专业化的电子商务应用模式厂商在对相关中小企业的软件和硬件系统的技术方面具有着非常强的所有权。
2.3合作平台式电子商务模式
合作平台式电子商务模式主要是指相关中小企业通过与电子商务网站进行合作的方式，来有效地进行企业产品宣传，加强企业的产品市场认知度，从而有效地实现提高自身的市场竞争力和积极效益的效果。对于有实力、有资金的大型企业来说，建立属于自己的电子商务宣传网站来推广企业的产品，强化企业品质等是比较容易的，但是对于中小型企业而言，其由于企业资金和实力相对较为不强，不具备建立属于自己的专业品牌网站的实力，因此，要实现自身企业产品的宣传和推广，提高企业的市场竞争力，采取与电子商务网站进行合作的方式是非常明智的选择。而且，合作平台式电子商务模式还可以很好地帮助相关中小企业增加自身企业产品的电子贸易量，促进相关中小企业的资金周转速度和经济效益的快速提高，从而有效地实现企业的快速发展和实力增强。综上所述，电子商务在现代中小企业发展中的应用，可以有效地提高相关中小企业的市场竞争力和经济效益，为其创造更多的发展机会，拓展市场经济前景，从而有效地实现企业经济效益的平稳较快发展，因此，相关中小企业应当积极采取有效的措施来建设自身的电子商务发展模式，从而有效地提高企业自身经济实力和市场竞争力。
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商业模式发展篇5
关键词：中小企业电子商务发展模式
随着我国加入世界贸易组织后，市场竞争是越来越激烈，企业要想在市场中生存，就必须要提高企业的竞争力。适应市场的发展，跟上时代的脚步，是企业能更健康发展的一大法宝。中小企业为了能在激烈的市场竞争环境下能生存下来，发展电子商务是必然选择。电子商务是计算机与网络技术发展到一定水平时运用而生的，是当今信息技术同商务活动充分结合的产物。各大企业利用电子商务的优势不断扩大本企业的业务活动范围。电子商务给企业发展能带来巨大的作用和无限商机，大企业有足够的资金与信息源建立自己的门户网站，自己经营电子商务业务，而鉴于中小企业自身的发展特色，绝大多数中小企业没有足够的资金和信息来建立自己的门户网站，要如何把握电子商务带来的商机呢？针对现在中小企业的发展现状，本文给出几种中小企业发展电子商务可能的模式，企业可以根据自身的需要选择不同的模式来发展本企业的电子商务。
一、中小企业发展电子商务的模式
从上文我们知道，电子商务使得企业的商务活动从以物为中心转变成以信息为中心，实现了企业的实时生产、实时流通及实时消费，提高了企业的商务效率、降低了企业的生产成本及提高了企业的经营效率。而电子商务正是提升企业竞争力的一种重要措施，所以，中小企业领导人都必须要有强烈的意识来发展本企业的电子商务。
虽然电子商务能加快企业的发展，提高企业的市场竞争力，但是它却是企业需要实现的一项长期的系统工程。一面急需解决一面又不能妄自实行。我国各个中小企业必须根据企业自身的发展战略及企业客观的条件进行统筹规划，制定出一个适合本企业的电子商务发展的总体规划，务必要放眼企业的未来发展，绝不盲目追随。在此，本人给出三种适合中小企业发展电子商务的模式：
1.通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟，进行网上交易
在我国，中小企业在市场中占很大部分，但是中小企业很多是家族企业，其资金并不丰厚，在资金使用方面用于构建自身的电子商务系统的部分并不多，其技术发展也不成熟，而且我国某些中小企业的交易范围很广、其交易结构不稳定。那么选择加入第三方电子商务平台进行交易，同样达到了降低企业成本、提高企业效益。其优点表现在下面三个方面：
第一，中小企业可以利用第三方电子商务平台获得与大企业平等的机会获得更大的发展空间来提升自己，降低成本腾出更多的资金来发展企业的核心业务，从而给企业循环利用资金，更好的发展。
第二，如果企业找到了一种适合本企业发展的第三方电子商务运作模式，将会促使企业跨越式的发展，同样达到提高企业竞争力的效果。
第三，第三方电子商务比较适合企业结构不稳定、信息分散的企业，而这正好是中小企业发展的一大特点。所以，中小企业选择通过加入第三方电子商务来发展自己的电子商务体系是可行的。
2.专业化电子商务模式---aSp应用模式
aSp是applicationServiceprovider的缩写，即为“应用服务提供商”。它是aSp服务商拥有系统的所有权，涉及三个要素：客户群、aSp的运营、用用服务的软件和产品。放置在互联网数据中心集中管理，以一对多的租赁形成为众多企业用户提供高品质有安全保证的应用服务。客户给aSp支付租金而aSp为企业提供相应的服务。主要优点是企业用户不用担心系统和应用软件的维护，可以很大的减少企业的资金和人员的投入，做到省钱省力省心还能赚钱的地步。
3.协作平台模式
我国中小企业在顺利经历过加入第三方电子商务平台后，可以选族协作平台，此时网站可以完成传统流通企业的网络销售部门职能，更好的做到产品或服务的推销。其主要优点有以下几点：
第一，利用企业自有资源，发展企业核心优势。与网站合作，企业就多了一条销售渠道，而且，网站在网络营销方面的经验更为丰富更为专业，这样传统流通企业就可以充分发展自己的核心业务及其优势，利用网站把优势发展的更为明显。与网站合作可以加大商品的销量、加快资金的周转，间接降低生产成本，提高企业利润。
第二，避免风险
传统的流通企业自己拥有完整的物流设施及供应链，网站就省去重新建设环节，可以节约一笔费用，同时，网站对商品不具有所有权，所以对于商品的库存风险并不需要承担，这就在一定程度上降低了企业风险。
在上边的三种可能模式中，我国中小企业更多的采用第一和第二种模式。第三方平台模式主要为企业提供交易或信息平台，促进交易完成，而aSp模式为客户提供应用的询问和管理，用户可以借助aSp提供商完成自己在应用方面的需求而不用大规模的对设备、软件和人员等方面的投资。具体选择哪种模式来发展本企业的电子商务系统来提高企业的市场竞争力，就看企业自身的需要。
二、结论
通过简单分析，就中小企业而言，要适应当前激烈的竞争压力，企业领导层首先要有发展电子商务的意识，去深刻了解电子商务给企业带来的积极推动作用，而且，企业要发展电子商务在现在的技术发展基础上并不是难事，只要决策层能认真分析本企业的实际发展情况和需求，选择适合本企业发展的正确模式，一定能给企业带来很大的利益。电子商务的发展模式在不断地创新中，中小企业想要更好更健康的发展，要时刻关注技术发展新动态，才能立于不败之地。
参考文献：
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商业模式发展篇6
摘要：我国城市商业银行自改革开放以来，经历了从城市信用社到城市合作银行再到城市商业银行的发展历程，已经成为我国金融体系中一只重要的力量。城市商业银行的发展模式成为理论界与实务界研究的焦点，也成为指导其快速、稳健发展的核心课题。本文从分析城市商业银行现行发展模式及存在的问题入手，提出完善和创新我国城市商业银行（以下简称城商行）发展模式的对策。
关键词：商业银行；城市商业银行；发展模式
中图分类号：F830.33文献标识码：a
文章编号：1000-176X（2012）12-0066-04
1978年底党的十一届三中全会的召开，标志着中国拉开了改革开放的序幕，中国经济迈出探索与创新的步伐，随之而来的新形势给金融业带来了巨变。因中国经济体制改革发展的需要，为满足当时中小企业和城市市民服务的需求而诞生了城市信用社，1979年河南省驻马店成立第一家城市信用社[1]，随后在很多城市相继设立。中国金融体系开始完善，金融业开始向金融机构多元化和金融业务多样化转变。
在城市信用社逐步发展成为面向社会的金融机构的同时，其规模小、成本高、内控制度不健全等问题开始暴露，抵御风险的能力明显不足；同时人员多、机构多、存款少、信贷资产质量低下、亏损严重、资不抵债、道德风险严重等问题日益凸显。为加强金融监管、防范金融风险、维护地方金融稳定，自1989年起先后进行了三次整顿，在城市信用社改组为城市合作银行的基础上，1995年5月10日经第八届全国人民代表大会常务委员会第十三次会议通过的《中华人民共和国商业银行法》[2]，确立了将城市合作银行进一步改组为城市商业银行（以下简称城商行）的目标。从1997年诞生第一家城商行深圳市商业银行[3]开始，至2011年底汕头商业银行改组为华兴银行[4]，我国城商行已经达到144家，各项业务也得到了空前的发展，已经成为我国金融体系的重要组成部分。截至2011年末城商行资产总额达8.96万亿元，贷款余额达4.17万亿元，其中对中小企业贷款余额超过2.5万亿元，连续三年实现“两个不低于”的目标[5]，2010年英国《银行家》杂志全球前1000家银行排名中，来自中国的城商行达到50家[6]。
一、现行城商行的发展模式
随着我国资本市场的快速发展和银行业监管政策的调整，在强调虚拟经济服务实体经济的大环境中，城商行的发展模式不断创新，主要有以下几种：跨区域发展模式、ipo上市的综合定位发展模式、联合重组发展模式、整体收购发展模式和区域内的创新发展模式等。
1.跨区域发展模式
跨区域发展模式是指城商行直接在目标城市设立异地分行或支行，从而实现跨区域的经营发展。2006年2月银监会先后《中资商业银行行政许可事项实施办法》和《城商行异地分支机构管理办法》，明确了城商行跨地域设立分支机构的标准和审批程序[1]。
在第一批实现跨区域经营发展的城商行中，上海银行、北京银行和宁波银行均已初步形成区域性网络布局，综合实力得到明显提升。据不完全统计，截至2011年底的144家城商行中，异地设立分行（省内分行和跨省设立）的数量已经接近300家。
2.ipo上市的综合定位发展模式
ipo上市的综合定位发展模式是指城商行通过资本市场ipo首次发行股票并在资本市场上市的发展模式，可以实现资本金的有效充实和综合化发展的道路。
宁波银行于2007年7月12日在上海证券交易所通过网下配售和网上申购的模式以9.2元/股的价格公开发行4.5亿股股票，共募集资金净额超过40亿元，并于7月19日实现上市交易，2011年12月31日总市值近300亿元，资产总额近2700亿元[2]。
3.联合重组发展模式
联合重组发展模式是指同一经济或政治区域内的多家城商行联合重组成立一家新的银行，从而提升在该区域内的竞争优势，可以分为吸收合并和新设合并两种方式。
徽商银行是吸收合并方式联合重组的典型，2006年该行由原合肥市商业银行更名为徽商银行，作为存续公司吸收合并该省5家城商行以及7家城市信用社[3]。2007年江苏银行则采取了新设合并方式，由该省10家城商行折股出资成立江苏银行，取消原有法人资格，同时进行增资扩股[4]。联合重组以来，两家银行均保持了较快的发展势头。
4.整体收购发展模式
整体收购发展模式是指城商行整体收购一家或多家城市农村信用社，被收购方取消原法人资格，成为城商行在当地设立的分支机构，实现跨区域发展。
哈尔滨银行2004年整体收购双鸭山城市信用社，在此基础上成立了全国城商行中第一家省内异地分行。包商银行于2006年和赤峰市城市信用社达成机构合并协议，挂盘成立包商银行赤峰分行，并将其所属分支机构相应重组为包商银行赤峰分行的下属支行。
5.区域内的创新发展模式
区域内的创新发展模式，是指城商行在坚持“立足本地、服务小微、打牢基础、形成特色、错位竞争”的发展理念下，通过准确的市场定位进一步制定实施科学的发展战略，走差异化、特色化和社区化的发展道路。
二、城商行发展模式的特征
差异化、特色化是城商行2010年以来发展的主线。在国家宏观调控和强调虚拟经济服务实体经济，特别是强调服务中小企业的政策导向下，城商行立足自身实际，依托自身资源和环境等方面的比较优势，通过深化市场定位，注重规模和特色并重的发展模式，不断突出自身特色，坚定地走差异化、特色化的发展道路。
1.特色经营
（1）突出自身特色，实现差异化发展
城商行在突出自身特色、实现差异化发展方面主要有四种：一是通过做深做透传统优势业务来形成特色，如浙江泰隆商业银行，作为服务小微企业的金融机构标杆，打造了独具特色的“三三制”和“三品三表”的小微企业金融服务品牌[5]。二是在开发新业务品种方面发挥自身比较优势，如哈尔滨银行充分依托地区优势成为人民币对卢布交易做市商，并以此进入对俄金融核心领域[6]。三是抓住未来产业发展热点，开辟新战场，如北京银行较早地进入文化创意产业，通过品牌组合“影视+金融”的创新服务项目，成为银行提供文化影视产业特色金融服务的领跑者[7]。四是借助战略投资者力量形成特色服务，如厦门银行凭借其台资背景的香港富邦银行的股东优势，构建“”银行间业务的战略合作，已经形成为台商提供特色金融产品与服务的特色发展模式[8]。
（2）准确定位，服务小微
2010年以来在国家加强宏观调控的大背景下，因政策鼓励、监管引导以及竞争力导向等方面的原因，城商行开始不断提升对小微企业的金融服务水平，呈现出“多措并举、全面推进”的新局面。第一是产品创新步伐不断加快。适应小微企业特点、满足小微企业需求的金融产品与服务不断创新与推出。第二是城商行通过体制改革和机制优化，专门打造服务小微企业的机构和模式，如上海银行、成都银行、营口银行和辽阳银行等均于2010年成立了小企业金融服务中心，专业提供特色产品与服务。第三是加快行业细分，实行专业化经营。如宁波银行针对设备制造、批发零售、房地产、进出口四大行业提供的具有针对性和实效性的特色金融解决方案；南充市商业银行按行业组建的20余个专业化客户经理特色金融服务组；汉口银行则更进一步，为开创特色经营的“中部硅谷银行”，与联想集团合作成立了科技金融服务中心，专门为高科技企业提供综合性的金融一揽子解决方案[16]。
2.不断增添业务品种，打造品牌银行，加快科技创新
（1）增添业务品种，提升服务功能
在国内金融需求日益多样化、高端化、特色化的背景下，国内银行业金融创新步伐不断加快，金融产品不断推陈出新。城商行面对产品品种较少、服务能力不强、对中高端客户缺乏吸引力和市场竞争压力大等现实情况，在不断提升自身经营管理能力和风险控制能力的基础上，积极争取新型业务的市场准入资格，齐全各类牌照，并藉此加大产品创新力度，丰富具备自身特色的产品线，积极提升服务功能。如齐商银行和重庆银行率先获得城商行基金销售资格；南京银行率先获得银行业金融机构金融衍生品交易业务资格；上海银行率先获准开办黄金进口业务资格，哈尔滨银行介入投行业务等。
（2）打造品牌银行，创新企业文化
银行“硬实力”通常包括财务指标、科技处理能力和人力资源储备等内容，而“软实力”则着重指品牌与文化等方面。城商行在注重“硬实力”发展的同时，开始日益关注并实践“软实力”的发展目标建设。品牌方面，如徽商银行公司业务品牌“智汇360”，内容涵盖公司金融、小企业金融和国际业务等三大业务体系的二十余条产品线和六大特色金融服务；宁波银行的“金色池塘”小微贷金融服务品牌；杭州银行的“幸福99”理财服务品牌等都取得了较好的效果。企业文化建设领域，齐商银行实施Ci战略推出的《企业文化手册》和锦州银行的“家文化”核心价值观在金融企业文化建设上均颇具特色。
（3）加大科技创新与投入
城商行科技创新的核心主要体现在以客户为中心、以服务和产品为基础、以流程再造为目标，覆盖银行经营管理全过程，为产品创新、风险控制和决策管理等提供技术支撑。一是为适应业务发展、规模扩张和跨区经营等对技术系统提出的新要求，升级原有的核心系统并开发各项管理系统，全面提升经营管理水平。如锦州银行和Sap合作，以流程银行为目标通过自我完善延伸业务拓展的空间。另一方面二是利用科技创新来不断开拓金融服务渠道，提高服务的科技含量。如晋城市商业银行、鞍山市商业银行等中小城商行，继大型城商行后也陆续开通了网上银行业务，实现了服务渠道的多样化。
3.创新机制，加强合作
（1）全方位的战略合作
部分先进的城商行还不断加强同业联合，通过与同业开展全方位战略合作的方式，借助外力突破渠道、产品、技术和培训等方面的局限，提升服务能力、拓展业务范围。特点全方位战略合作主要表现在：一是合作对象的多样化，包括与各类国内国外银行，特别是与非银行金融机构等建立全面战略合作关系，具有很强的优势互补性。二是合作范围的广泛、延伸与多样，不仅包括支付结算、业务和银团贷款等业务领域，还积极探索在资产管理、贸易结算、金融产品开发以及客户推荐、顾问咨询等方面深层次的战略合作。三是合作机制求新务实，如成都银行与工商银行四川省分行通过组建联合工作组的模式，约定银行高层间定期会晤并召开工作会议，全力推进合作机制的落实与执行，促进战略合作目标的实现。
（2）谋求综合化经营
在大型银行介入基金、信托和金融租赁等业务领域，谋求金融控股公司实现综合化发展的同时，部分大型城商行也试图在综合化经营方面实现实质性突破。北京银行是其中的典型代表，2010年5月率先收购了北京首创集团持有的首创安泰人寿保险50%的股权。通过借助战略投资者的经营平台以参控股的方式实现综合化经营。
（3）合并设立村镇银行
2010年4月银监会《关于加快发展新型农村金融机构相关事宜的通知》，明确设立30家以上村镇银行的商业银行可组建金融控股公司。据此城商行凭借其自身机制与地域优势成为发起设立村镇银行的主力。仅2010年一年由城商行发起设立的村镇银行就将近50家，占全年发起设立的村镇银行的50%。部分城商行在参与村镇银行方面具有明确发展战略，例如包商银行计划设立100家、已设立18家；哈尔滨银行与中国国际金融公司达成战略合作协议，计划组建村镇银行控股公司；长沙银行发起设立的湘西长行村镇银行成为全国第一家地市级的、总分行制村镇银行，开创了村镇银行设立的新模式。
此外还要注意到，“更名—引入战略投资者—跨区经营—ipo上市”已经成为多数城商行发展战略的重要选择之一，但在战略投资者的类型、跨区发展的策略等方面也开始出现差异化选择。前者如宁夏银行引入中行控股的中银集团，湘江银行引入非银行金融机构的华融资产管理公司，而汉口银行引想控股作为第一大股东，以推进高科技金融领域的战略合作。后者如跨区发展上升为跨境发展，北京银行相继设立香港和阿姆斯特丹代表处。
国际化战略取得突破；跨区发展目标城市的选择方面，不仅考虑经济发达城市，同时开始结合自身特色，采取“农村包围城市”的策略，如齐商银行设立青州支行，莱商银行设立平邑支行等等。
三、我国现行城商行发展模式存在的问题
在城商行创新发展取得了很大成绩的同时，也暴露出许多问题，其中最主要的就是发展的不可持续性，同质化竞争、盲目扩张、管理滞后、人力资源储备不足等等，例如齐鲁银行事件[17]。所以还必须清醒的认识到城商行发展模式存在的不足，具体表现为：
第一，在增长方式上过度依赖信贷投放拉动规模的粗放方式是不可持续的，城商行必须重点研究集约式、内涵式、以效益和质量为核心的新发展模式。
第二，在盈利模式上过度依赖资产负债项下的存贷款利差是不可持续的，城商行必须研究业务创新与经营模式的转型，要更加注重通过服务产生的效益提升综合盈利能力。
第三，在客户结构上过度依赖大企业、大项目是不可持续的，城商行必须回归服务实体经济、服务小微企业、服务市民的本位，通过提供特色产品与服务实现结构的优化。
第四，在发展方向上过多寄希望于跨区域经营是不可持续的，城商行必须研究与实现在本区域内的做优、做精、做强、做大，注重通过产品与服务的创新、机制的创新、工具的创新和业务的创新，探索特色经营之路，以此来提升核心竞争力。
第五，在风险管理上走“先污染、后治理”的道路，以降低风险容忍度来支撑发展的模式是不可持续的，城商行必须“风险先行”，注重构建科学的、有效的风险管理体系，积极提升风险控制能力和抵御风险的能力。
第六，在资本补充上完全依靠ipo上市，意在通过资本市场进行频繁融资来支撑发展的模式也是不可持续的，城商行要研究与同业及其他相关利益方的合作、并购、定向增发和资产注入等模式，建立健全综合完善的内外部资本补充渠道。
四、完善和创新我国城商行发展模式的对策
城商行发展模式的完善和创新，必须坚持在有效控制风险的前提下，结合城商行自身的实际，通过优化组合区域和跨区域发展、并购整合与ipo上市等等策略，以此实现城商行做优、做精、做强、做大的发展目标。
（一）风险管理策略
1.构建风险管理体制
城商行发展模式的创新，必须“风险先行”，将风险管控作为创新发展的底线，作为可持续发展的核心内容之一，谋求风险可控、质量与效益并重的发展模式。
构建科学的风险管控体系，就是建立对主要业务流程全程跟踪，包括产品设计、渠道营销、风险控制和条线管理等各方面的风险管理系统，包括风险的事前预警、事中控制、事后评价的全过程，并实施全面的风险识别、评价、预警和报告机制。
2.引入基于Copula函数全面风险管理模型
目前国内银行业都在推行全面风险管理，而全面风险量化管理中最难解决的问题是众多风险的相关性和风险度量中的集成性问题。将基于Copula函数的全面风险管理模型引入城商行的风险管理中，使得城商行的风险管理工作可以在实现可控、能控、在控的风险管理目标的基础上，进一步完成风险的有效预警、业务结构的及时有效调整、风险的及时有效防控和创新的有序推进等目标，为城商行实现其发展模式打下坚实基础。
3.特色经营策略
城商行在已经取得的特色经营、差异化竞争的基础上，进一步结合地方特征、小微企业需求和市民需求，创新产品与服务，巩固和深化特色经营策略，真正实现“中小企业的伙伴银行、百姓身边自己的银行”等特色经营目标，构建自身独特的核心竞争力。
4.产品领先策略
产品领先是城商行服务小微企业、服务市民、服务地方实体经济的核心，只有拥有独特的、符合客户需求的、领先于同行的特色产品和服务，才能实现客户需求的最大满足，也才能实现特色经营、差异化竞争的发展模式。
3.做精做优策略
做精做优是城商行在快速发展的过程中，转变发展方式、转变传统的粗放经营和拼耗资源的经营模式，调整发展结构，将传统业务精耕细作，实现资源集约下的做精、做优，打造精品银行。
5.社区银行策略
中小城商行发展模式的创新，在区域经营环境中，应探索走社区银行的发展道路。社区银行是在一定地区范围内按市场化原则自主设立、独立按照市场化原则运行，主要服务于中小企业和社区居民的中小银行群体，最为典型的就是美国的社区银行，在国内较有代表性的是哈尔滨银行的社区银行发展模式。社区银行策略主要是指中小城商行通过为社区个人和企业客户提供个性化、私密的以及低成本的产品与服务，实现特色化、差异化经营，和做精、做优、做深、做强的业务精细化发展模式。
5.战略联盟策略
城商行通过构建“城商行合作联盟有限公司”的发展模式，实现城商行间在业务合作和经营管理方面相互支持、在资本方面相互渗透的资源整合与资源共享，是城商行区域内创新发展的重要选择，更是实现产品与服务创新的有效途径。
6.跨区域发展策略
跨区域发展策略是国际所有中小银行创新发展、做大做强的必由之路，最为典型的是美国花旗银行，其前身是1812年成立的“纽约城市商业银行”，经过两个世纪的发展、并购与整合，花旗银行已经成为美国最大的银行，在全球一百多个国家及地区设有分支机构。还有美国第一银行，前身是成立于1929年的哥伦布市国民城市商业银行信用公司，1979年更名为第一银行，曾发展成为全美第六大银行，2004年1月被摩根大通银行收购。
城商行跨区域发展应按先省内、再经济区、再跨省市的监管要求，同时引导城商行向下延伸，向地县延伸，由此在跨区域发展模式上不断创新。主要由以下几种模式：
1.异地设立分支机构
城商行直接设立异地分支机构实现跨区域经营，现在受到银监会的严格控制。这种城商行的跨区域发展模式，要求发挥服务区域、服务地方、服务小微、服务市民的功能，重在特色经营、差异化竞争、鼓励创新。
2.投资参控股
投资参控股是城商行跨域发展的一种便捷有效模式，如北京银行，以战略投资者身份认购廊坊银行部分股份，迅速将经营区域覆盖至河北地区，实现了管理模式和盈利模式的复制与外延、业务与服务的拓展和扩张，有效地提升了盈利能力。
3.收购信用社
收购城市信用社和农村信用社也是城商行实现跨区域发展的重要途径之一，其中最典型的就是“包商银行”模式。
4.设立村镇银行
设立村镇银行是城商行实现跨区域发展的另一重要途径。2009年银监会《新型农村金融机构2009—2011年工作安排》，旨在提升农村地区金融机构覆盖率、提升金融供给、完善金融服务等问题。城商行设立村镇银行，目的是服务小微企业、服务农户居民，提升城商行的盈利能力和服务范围。
7.并购整合与ipo策略
城商行通过资本市场ipo上市，是实现跨区域发展，实现做优、做精、做大、做强的发展目标的重要途径，但首发上市的条件相对比较高。为此城商行可以探索独立ipo、强强联合ipo、并购整合ipo等多种发行股票、上市交易的模式，最终实现跨区域发展，更好地服务地方、服务社区、服务小微企业，实现差异化、特色化经营，将创新带来的规模化效应不断向外延伸，实现整体效益的最大化。
1.独立ipo首发上市模式
对于发展较快、管理规范、规模较大、符合ipo首发上市条件的城商行可以采取独立申请ipo首发上市的模式，实现跨区域发展，甚至是国际化发展的战略目标。
2.强强联合ipo首发模式
对于具有相同文化底蕴、业务模式相近的城商行，在自身不能够完全满足ipo首发上市条件的情况下，可以强强联合，共同发起设立股份制商业银行、再申请ipo首发上市的模式，实现上市发展的战略目标。
3.并购整合ipo模式
对于发展较快、管理规范、规模较大、但不完全符合ipo首发上市条件的城商行，可以采取对优势互补的中小城商行进行并购整合，在低成本运作条件下快速满足ipo首发上市条件，再申请ipo首发上市，实现上市发展的战略目标。
五、研究结论与建议
通过城商行发展模式的研究，在分析现行发展模式、发展模式的特征及发展模式存在的问题基础上，提出完善和创新我国城商行发展模式的对策，即风险管理策略、区域发展策略、跨区域发展策略，和并购整合与ipo策略等。
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商业模式发展篇7
关键词：商业模式幼教发展
中图分类号：G420文献标识码：a文章编号：1673-9795（2013）03（b）-0046-01
1商业模式内涵
商业模式早在20世纪50年代便逐步产生，在90年代则实现了扩充应用发展。基于商业模式可体现组织实践功能，并对其具体活动实施概括，进行了企业生产产品、服务客户的相关定义，并映射出其组织方式、盈利创收具体信息，作出了对其形成市场与业务流程的具体描述。基于战略目标组织商业模式可引导企业作出正确决策。商业模式包括具体发展定位、业务体系、盈利形式、资源能力水平、管控机制、单位现金流总体结构及其核心价值等要素。在我国商业领域，针对商业模式的逐步创新成为一项重要的内容，其与技术创新并重，主体代表企业创设价值阶段中形成各类基础逻辑的更新转变，不仅涵盖多类商业模式组成的变更，同时也涵盖各个要素之间具体关系、动力机制的变更。
2幼教行业实践发展面临的瓶颈问题
我国逐步迎来了全新的早教发展时期，其成为新一代服务普遍刚性需求，并被各类营销商家逐步重视。另一方面早教市场的快速发展对幼教业提出了全新考验。目前，幼教行业整体师资队伍素质水平应进一步提升，幼教行业体现出教师入门管理较低，缺乏系统性要求，教师水平参差不齐等弊端问题。同时无序发展的早教市场进一步对幼儿的发展成长造成了不良影响。年轻父母目前多存在不令孩子落后在起步阶段的思维，进而令早教市场呈现出快速发展趋势。较多特色班、兴趣班大肆发展，在没有获取审核批准的状况下便私自经营，而其实践教学理念、具体教学方式及场所均欠缺一定的科学性、合理性、规范性与细节性，令初入学堂幼儿受到了不良影响。再者，独生子女的成长环境，令较多长辈围绕着一个子女转，他们的过分溺爱、照顾影响了幼儿的自主发展，令其无法形成勇敢进取、自主拼搏、自食其力，并对今后的健康成长形成了负面影响。当前幼儿教师多以女性为主，男性教师比例少之又少，幼儿在面对庞大的女性教师群体下，难免形成性格缺失。
3基于商业模式促进幼教行业创新发展
基于现代化商业模式，我们应明晰其核心内涵优势，做好科学定位、促进运行管控机制有效优化，激发其核心价值，进而扬长避短，促进幼教行业的全面快速发展。
3.1双管齐下良好定位
幼教行业不仅是一项产业，同时也是一面社会旗帜，其需要幼教机构联合政府双管齐下建设努力，基于现代商业模式，扩充产业发展。政府单位应基于自身行政手段构筑幼教行业的坚实进人壁垒，强化其管控机制。相关单位应由实际状况出发，创设全面、完善的行业管理规范、实践规划，扩充自主管理途径，实施严格的审批管理制度，应由源头做好全面管控。幼教办公环境、师资配备、法人管理、办学规模、实践章程等均应受到规范层级审核管理，才能保证幼教单位获取经营资格，杜绝黑户破坏幼教市场秩序。教育、安全管控、卫生等管理监督机构应全面开展对幼教行业的核查检验，通过定期与不定期检查，由专业视角发觉隐患问题，并责令其全面整改，对不符合要求的幼教单位应做关闭处理。幼教单位则应强化自我约束监督，并创建互相管控机制。幼儿园之中，真正发挥主导影响的并非园舍以及设施等各项客观物质条件，而是应将幼儿真正培养为有用之才。因此，幼儿机构应全面明晰发展思路、实践教育理念，领导、基层教师则应深入探索，履行岗位责任，优质完成任务工作，做好监督管控、自我反省检查，对于各项存在问题持续完善改进。另外幼教行业的科学发展，各个单位应基于商业市场影响做好互相监督，积极对各类违规违法行为进行全面曝光、杜绝不正之风，提升行业发展透明性，引入商业竞争机制，进而实现良好的行业发展与提升。
3.2履行内外兼修管理机制
为净化行业环境，基于商业模式我们应进行考核牵引，提升教师队伍整体素质，优化教师管理水平，令其发挥关键资源影响效能。教师应为人师表，注重师德师风建设，强化自身素养修为。幼教行业还应重视引导及规范管控机制，令教师科学履行实践职责。引进教师阶段中，则应注重专业对口，吸引具有一定专业特长的高素质教师。日常培养中，应全面为教师开创再培训、再教育的广泛交流平台。为加深直观认识，应位于教师队伍之中打造标杆形象，利用真人真事、优秀事迹感染教师。例如，号召幼教教师全面学习最美教师张丽莉的感人事迹，令其深受感染，进而通过自省、自查，巩固教学实践水平。外部考核管理层面，应以家长监督、满意为首，关注日常表现，秉承公平科学的原则，令各类评价结果同教师的薪金奖励、职位晋升有效挂钩，对于不符合幼教岗位要求的员工应予以解聘。基于商业模式，我们应将适度发展作为标准，引导幼儿全面激发自主能力。应对其实施适度的关爱。并应令家长配合教师，对幼儿充分信任，为其开创自主锻炼、积极探索的广泛机遇，令其在学习发展进程中积极发现问题、主动探究及解决问题，进而体味获取成功的喜悦感与满足感。通过该过程幼儿获取的经验知识最为宝贵，可通过有效内化变为自身一笔可贵的财富。教学阶段中，不应将幼儿的所有事情均大包大揽、过分溺爱，这样只会令幼儿的好奇心被不良磨灭。另外，我们应全面打造优质男教师队伍，令其成为幼教行业独特风景线，成为商业竞争中的一项资源焦点，发挥男教师优势，令其同幼儿形成良好的默契性，并打造优质感情纽带，扩充幼教行业的全面平衡发展。
3.3发挥社会导向内含价值
幼儿阶段对整个人生的成长尤为重要，为此，幼儿机构应秉承教育育人科学理念，有效联系自身价值同社会责任，不应仅仅基于商业目标过度发展，形成如同早教行业的混乱局面，应通过强化自我教学，开创丰富经验的广泛、开放交流平台，令各个区域、丰富等级、不同营建规模幼儿园全面汇集，共同探讨园区建设、膳食设计、课程规划、安全教育管理等工作经验，并对彼此形成良好的启迪，进而结合自身反思，有效查缺补漏，真正符合社会及家长的全面需求。由精神、文化、内涵、理论等层面打造幼教行业的良好商业形象，令其在担负社会责任的基础上，汲取商业模式优势，实现良好持续的全面发展。
4结语
总之，幼教行业承担着培养、熏陶、感化教育的重要职能，为此我们只有基于商业模式内涵，促进幼教单位优化定位、强化机制建设、凸显社会导向价值，才能令其在激烈的市场竞争中实现优质教育目标，获取长足进步与提升。
参考文献
商业模式发展篇8
关键词：网络团购商业模式发展
网络团购，作为一种新兴的电子商务模式，在我国出现后发展十分迅速，受到来自消费者、企业甚至资本市场越来越多的关注。如何在众多的团购网中脱颖而出，选择合适的商业模式是最重要的环节。网络团购商业模式并不是一成不变的，应随着市场需要、产业环境、竞争形势的变化而不断调整。
一、网络团购概述
网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。这种电子商务与传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易，所以需要有即时通讯和社交网络作为支持。
团购最早起源于美国的Groupon，并在较短的时间内获得了巨大盈利。随后，参照Groupon的网络团购模式在中国迅速发展起来，成为众多消费者追捧的一种时尚购物方式。如今网上购物已经是一件平常的事，随着互联网的普及，跨地域的消费者开始有组织地组成团体通过互联网向商家购买产品。随着这种模式覆盖面的逐渐扩大，网络团购成为越来越多的人参与的一场消费革命。目前网络团购的主力军是年龄25～35岁的年轻群体，网络团购种类繁多，在中国发展迅猛。
二、网络团购商业模式的发展现状与主要问题
随着信息技术的发展，近几年我国团购网站的发展可谓“此起彼伏”。截至2012年2月，全国运营级团购网站总量已经达到5739家，但能持续经营的却是少数。据CnniC的《2011年中国团购用户行为调查报告》显示，截至2011年6月，中国团购用户数为4220万，半年用户数量增长高达125%，网民中有8.7%的人使用团购服务。我国网民团购最多的商品集中在餐饮、娱乐、百货和数码产品方面，其中团购实物产品的用户已经达到了59.9%。虽然目前我国的团购网站数量众多，但大部分团购网站面临着问题：
第一，同质化严重，用户粘性低。国内团购网站大多模仿美国Groupon的商业模式，甚至每个网站的界面与团购始祖Groupon相似，布局几乎一致，几乎所有的团购网站都设置了“0元抽奖”。只要其他团购网站的价格折扣更低，消费者就很容易转向其他网站，造成了团购网站只是一味地寻求低价，而无法保证质量，而且后来居上的众多模仿者会使团购网站陷入到“价格竞争、利润下降”的恶性循环中，直接影响着网络团购的良性发展。
第二，存在营销陷阱。登录团购网站，“负1元抢购、2元特价疯抢、1折还有1小时16分29秒结束……”诸如此类的广告比比皆是，但是这些营销手段里暗藏陷阱，消费者一不留神，往往会陷入重复网购或虚假折扣的陷阱中；而这些营销手段只能取得短时间的利润，长期下去，势必影响消费者的信心，影响着网络团购的长期发展。
第三，资本实力不够。目前，我国团购网站的进入门槛较低，现有的绝大多数团购网站的规模不大，经营利润相对较低，是微利经营，处于起步发展阶段，多数团购网站的盈利模式主要是靠从商家收取佣金，其自身的资本实力都相对较弱。而团购的模式使得网站需要大量营销人员去寻求本地特色化的产品和服务，营销支出和广告支出非常大，成本居高不下。
第四，信用问题限制行业发展。团购网站普遍采用先付款后提货的支付形式，信用问题一直是一个困扰消费者的问题。由于信息不对称，团购网站销售的产品或服务质量是否可靠，产品或服务出现质量问题时如何解决，过期没有来得及消费能否按时退款等都是消费者在决定是否团购时考虑得最多的问题，消费者对团购网站的不信任很大程度上限制了行业的发展。
三、网络团购商业模式发展的建议
通过以上分析可以看出，虽然团购网站的进入门槛较低，但要想真正进入该行业却非常困难，许多团购网面临着发展的瓶颈期。然而依托于成熟企业建立的团购网站竞争力较强，还有很大的市场空间尚未开发，下面提出几点建议。
第一，团购平台化，成熟网站尝试资源整合。从网购市场发展来看，团购平台化契合了市场发展的方向。当前的网购市场上，实物商品消费的网购较消费体验型网购的发展快很多。团购平台化能给予传统服务业更多的展示空间，能将更多传统服务业的餐饮、健身、休闲娱乐会所的消费带动起来，主动利用网络平台进行营销，满足本地消费需求，弥补网络购物市场上服务型产品缺乏的空间。
第二，依靠创新求发展。网络团购要想冲出依靠低价发展的瓶颈就必须不断创新。国内团购网站可以借鉴国外成功的例子，但不能全盘照搬，必须把技术建立在市场导向的基础上，从用户的根本利益和需求出发，开发出更能迎合用户的新产品和新模式，只有这样才能做大做强。
第三，进行信用担保，突出服务的差异化。实力较强的网络团购商家可引入第三方支付中介，消费者在购买商品或服务后，可以先确认购买是否与描述相符，再通知第三方支付中介付款给商家。这种模式建立在诚信基础上，让消费者有了保障，大大降低了不良团购网站欺骗消费者的机会，让消费者能够放心购买，极大地促进了消费者的消费。
第四，建立网络团购风险评估机制。政府有关部门可设立风险评估小组，统计消费者对网购的意见，创建针对团购网站服务好评度的查询网站。
参考文献：
[1]魏炜，朱武祥.发现商业模式[m],北京：机械工业出版社，2009
商业模式发展篇9
[关键词]电子商务；旅行社；旅游网站；发展模式
一、引言
近年来，信息技术在旅游业的各个领域得到了广泛应用，并对旅游业的发展产生了深刻的影响。旅行社业则由于旅游产品的诸多特性而处于受影响最大的行列之中。旅行社的传统业务，如咨询服务、中介服务、线路设计和产品制作等都受到了巨大的冲击。而这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件，还扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式，旅行社的业务范围、经营战略甚至是存在方式等方面。
基于信息技术的旅游网站于1997年在我国开始出现。目前，已经形成了官方旅游网站、企业旅游网站、旅游门户网站、综合网站旅游频道及旅游交易平台等功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。而国内研究者对这方面的研究主要集中在旅游电子商务基本问题和旅游电子网站内容及盈利模式等方面。因此，本文对旅行社在旅游信息网络环境下的电子商务发展模式进行研究，为旅行社特别是单体旅行社提供新的发展模式和思路。
二、电子商务对旅行社发展的实际应用价值
1．降低运营成本，提高营销效率
在市场营销方面，旅行社需要收集各类的信息，如旅游者需求变化、旅游热点等，同时将旅行社的信息，如服务信息、营销策略等尽可能广泛地传播出去。因此，对于旅行社而言，最大限度地降低运营成本是提高竞争力的重要策略。而电子商务可以为旅行社经营者提供最具时效的国内外动态信息，帮助旅行社经营者及时调整规划方向和营销策略。同时，电子商务也可以使旅行社能够随时了解旅行社同业和旅游者的需求，迅速调整产品开发和营销重点。另外，在线交易和支付系统不仅能够减少交易的中间环节，降低成本，还能避免在交易过程中因信息不对称造成的意外损失。
2．促进信息交流，增加产品透明度
旅行社的一般业务过程是将酒店、景区等供应厂商的旅游产品采购之后，进行优化组合，形成特色的旅游线路或旅游项目产品，再销售给旅游者。在此过程中，旅行社需要与众多的旅游供应商、旅游者进行信息交换。而电子商务由于其开放性、交互性等特性成为旅行社对外信息宣传的最佳平台。电子商务可以打破时空的限制，最大限度地将各种旅游资源和旅游信息有效地结合在一起。通过电子商务，旅行社可以及时最新旅游线路和产品的信息、动态，为旅游者提供最全面、最准确的旅游产品和旅游信息。旅游者对旅行社提供的旅游线路和产品在价格、特点等方面都有清楚的了解，可以消除旅游者在旅游活动过程中信息不对称的影响。
3．满足个性需求，提高旅游者满意度
伴随着自助游、散客游的兴起，旅游者的旅游需求趋向于个性化、零散化。传统旅行社由于客源量和信息量有限，成本高昂，无法满足旅游者的个性化需求。电子商务依托着容量巨大的旅游信息库，可以为旅游者提供目的地预览和出行的决策信息参考。同时，旅行社通过可查询和实时更新的信息平台，在网上设计产品，聚集客源，使得网上成团和网上拼团得以实现。另外，通过电子商务，旅行社还可以保持与旅游者的良好关系，实现一对一网上营销，提供优质的售后服务，为旅行社塑造良好的品牌形象。
三、中国旅行社业电子商务发展模式分析
1．基于第三方旅游交易平台的合作模式
(1)基于第一代旅游交易平台的合作模式
中国旅盟网()、中华知行网()、出行在线()、趣途旅游超市()、乐途旅游超市()等网站代表了第一代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站一般都是旅游产品与服务的资源营销商，网站依托庞大的旅游资源库和旅行社、酒店、景区、交通票务等相关企业的旅游信息，为旅游者提供包括吃、住、行、游、购、娱等在内的多方面需求，并拥有网上支付、在线地图、社区交流等综合功能。其网页设计多为以旅游者关心的周边游、国内游、出境游和自助游等旅游线路为宣传焦点，同时，配有各类旅游区、观光景点和各种旅游活动项目。这样，网站可以全面向旅游者展示各地旅游企业提供的旅游服务产品，涵盖旅游线路的所有产品及企业信息。每项产品的介绍都会按地区范围、旅行社的意愿及其他合作伙伴的有关信息相互联系，以全行业整体形象为游客提供全方位的旅游产品信息和网上服务。同时，也提高了各个旅行社及产品在游客面前出现的次数。对于旅行社而言，第一代旅游交易平台主要是为旅行社业提供网上营销业务环境，在旅行社和合作伙伴之间、旅行社与旅游者之间建立以互联网为基础的交流窗口，为旅行社扩大客源地、提高知名度、降低业务成本提供最为便捷有效的手段。网站的业务收入主要是各类旅游广告收入、旅行社及相关企业的加盟费、向旅游者收取的相关服务收入等。所以，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，就可以通过网站进行宣传营销。另外，此类模式的旅游交易网站除主要针对旅游者以外，加盟旅行社之间也会发生业务联系。
(2)基于第二代旅游交易平台的合作模式
以同程网()、旅业在线网()、全游网()、中国假日(china-)、雅途旅游交易网()、钟鼎旅游同行平台()等为代表的则属于第二代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站所起的作用是为旅行社之间的业务交流提供一个在线交易平台，是旅行社营销的助推力。它不像第一代的旅游交易网站那样拥有庞大的旅游资源和旅游信息，而只是在其中扮演旅游中间商或者是旅游经纪人的角色。第二代旅游交易网站所提供的服务项目主要包括加盟旅行社的简介、旅游经理人的个人资料及名片，为旅行社会员免费开通该社主页网站，旅行社会员的线路产品、报价和各种分类信息，开通地接专版，查询组团询价信息、提供地接报价信息等功能。同时，旅游交易网站可将会员旅行社按地域、线路种类、价格高低等进行分类，提供各种不同线路的相关信息，为加盟旅行社寻找业务伙伴提供参考。对于旅行社而言，第二代旅游交易网站都是定位于诚信的旅游经营平台，非常重视加盟旅行社的诚信。此类网站旨在建立旅行社之间特别是组团旅行社和地接旅行社之间的互动信息交流平台，使旅行社在业务活动中能够充分掌握各种信息，节省时间，降低成本，同时最大限度地增加旅行社营销的机会，为旅行社相互之间跨区域建立联系提供更多的商业机会。网站的业务收入主要是旅行社的广告宣传收入、向旅行社及相关企业收取的加盟费用、其他服务收入等。所以，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，便可旅行社的信息和查询业务对接旅行社的详细信息。另外，第二代旅游交易网站不仅仅局限于旅行社与旅行社之间的业务交易，而且也涉及到与酒店、景区等相关旅游产业链上旅游企业的业务合作。
(3)基于第三代旅游交易平台的合作模式
与前两代旅游交易平台相比，第三代旅游交易平台的最大的不同在于其“信息高速公路”式的经营理念。目前，为中国酒店提供国际领先的实时在线中央预订、分销、管理和交易系统的HUBS1(汇通天下网)是第三代旅游交易平台的雏形。前两代旅游交易平台的服务对象或者加盟对象仅限于某个单体旅行社或者其他旅游企业，为旅行社与旅行社之间、旅行社与其他合作伙伴搭建一个网络营销平台。并且，旅游交易平台之间的兼容性也比较差。而第三代旅游交易平台的服务对象或加盟者不仅仅包括单体旅行社或其他旅游企业，而且还包括旅游供应商、旅游分销商和旅游交易平台网站等。除了为旅行社提供直销的服务以外，旅游交易平台内的单体旅行社和旅游交易平台网站都可以实现信息、资源的共享。也就是说，在第三代旅游交易平台上，单体旅行社与任何一家加盟的旅游交易网站、旅游分销商、旅游供应商等都可以实现在线交易，无限扩大了分销渠道。加盟的单体旅行社拥有在线服务的网站，其网上分销自动与外部保持同步，无需专人维护，使得直销和分销功能同时发挥。另外，第三代旅游交易平台拥有先进的中央预定系统和全球分销系统等信息技术，在最大程度上简化旅行社与旅行社之间、旅行社与其他旅游企业之间、旅行社与旅游商之间的业务操作流程，节省大量的人力和时间等。而加盟的方式与前两代旅游交易平台的加盟方式类似，也是在遵守联盟协议的基础上，缴纳一定的加盟费用。
2．基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式
(1)基于加盟旅游协作网的联合体模式
目前，全国共有各种不同的旅游协作网近30家，其中具有代表性并且发展相对成功的，如天马旅游协作网(china-)、“龙之旅”旅游协作网()、中国八方旅游联合体()等等。旅游协作网是在自愿基础上建立起来的松散型契约式的旅游联合体。旅游协作网本着网络化、品牌化、规模化的发展原则，通过推行名牌战略，走联合之路，加强旅游新产品开发，建立统一经营网络与互联网络，扩大市场占有率，形成规模化经营。
从成员构成来看，既有旅行社之间的同质旅游联合体，也有旅行社与旅游饭店之间不同层次旅游企业组成的联合体；既有区域性的，也有跨区域的旅游联合体。旅游协作网成员是在没有资产纽带前提下，成立联盟大会，制定联盟章程，形成一定的约束机制，做到统一品牌形象、统一建站模式、统一操作模式和促销活动，以此弥补在资金、规模方面的劣势，减少内部竞争，巩固其在旅游行业中的地位。旅游协作网一般会定期或不定期召开成员大会，组织成员单位参加培训考察和旅游促销等活动。申请加盟的旅行社除定期缴纳一定的会费以外，还要具有一定的实力和业务规模以及良好的诚信经营体系。同时，联盟成员要对联盟的理念、章程以及相关的义务和责任有高度的认同感，自觉遵守联盟的约束机制。
(2)基于加盟大型旅行社电子商务平台的联合体模式
大型旅行社由于人力、资金、技术等方面的优势，旅游信息化发展程度比较高、电子商务发展比较成熟和完善。其中，以春秋旅行社组建的网络经营联合体、广之旅发起成立的“旅游名店城”、辽宁诚信联盟等为代表。作为实力强大的旅行社组建的旅游网站，可以提供丰富的旅游线路和旅游产品，通过专线与成员旅行社的业务数据库保持实时连接，实现旅游产品网上实时查询预订。单体旅行社特别是中小旅行社由于自身实力的差距，不能随时满足旅游者的出行需要。而此类网站拥有大量特色的旅游线路，并通过网络汇总加盟旅行社的旅游者出行需求，可以满足旅游者随时出行的需要。因此，对于网络成员旅行社而言，其竞争力明显得到提高。
以春秋旅行社为例，春秋旅行社和申请加入春秋网络的旅行社签订合作合同，规定春秋旅行社与加盟方的旅游业务合作属于协议性联营，加盟方通过电脑网络系统与春秋旅行社共享信息，为春秋旅行社组织客源，同时接待由春秋旅行社组织的散客。对春秋旅行社而言，其发展区域网络合作伙伴的原则是强强联合；而对各个网络成员旅行社而言，他们借助春秋旅行社的电子商务系统开展网络化经营，有利于节省成本，扩大经营空间。
3．基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式
这种模式的旅行社电子商务发展目标是建立高度信息化的在线旅行社。网站信息系统的建设成本及中后期的维护成本都比较高，需要大量的人力、财力和物力等资源的支撑。所以，这种发展模式的旅行社一般是实力雄厚的大型旅行社。典型的电子商务网站有携程旅行网()、青旅在线()、国旅在线()、芒果网()、春秋航空旅游网(china-)等。
大型旅行社将网站视为旅行社的一个部门，运营目的有两个：一是旅行社及其产品进行网上推广；二是实现自身赢利，从而实现“网社合一”。旅行社网站提供酒店预订、机票预订、“酒店+机票”式的商务套餐和自由行服务以及签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等。其中，由于旅行社强大的资源支撑，线路预订是网站的主营业务。旅行社网站依托强大的旅行社资源作为品牌支撑，旅行社的规模优势、品牌知名度等都转化成了网站的品牌优势。同时，旅游网站依托旅行社实体，其酒店预订、线路预定的价格会比一般旅游网站的低。网站的业务收入主要包括旅游线路服务费、酒店和机票的预定费等；其目标市场主要针对拼团散客、自助游散客和商旅客人等。这种模式的实质是依托旅行社的产品开发和网络优势，提供有保证的服务、开发个性化散客旅游产品，满足旅游者的个性化需求。
4．基于目的地公共旅游信息网的发展模式
目的地公共旅游信息网站主要是指在政府主导下创建的旅游电子商务平台，其主要包括“金旅工程”建设下的公共商务网、中国旅游网和各地方政府自建的旅游官方网站等。此类网站属于非营利性网站，是一个中立的旅游电子商务交易平台。旅行社可加入这个电子商务平台进行旅游信息、网上促销、网上交易，开展B2B和B2C电子商务，建设与公共旅游信息网相连接的旅行社网站。旅行社主要面向拼团散客、自助游散客和商旅客人，以旅游产品预订、交易收入等作为其主要的获利渠道。由于中国旅行社业普遍存在“小、弱、散、差”的问题，旅行社借助非营利性的行业电子服务平台实现信息化是一种集约利用资源的模式，避免了旅行社独立开发建设网站所需人力、财力和技术的投入，节约了成本，提高了效率。
5．旅行社电子商务模式的评价
第三方旅游交易平台的合作模式对于旅行社而言，不仅可以降低广告宣传促销成本，而且可以充分地整合旅游资源，加强与其他旅行社及旅游企业的业务联系。旅行社只需缴纳一定的加盟费用，无需投入大量的人力和财力，便可实现旅行社的电子商务建设。这特别是对于实力有限的中小旅行社来说，其作用更为明显。但是，旅行社在实际操作特别是在线支付和交易过程中，尤其注意双方的诚信和安全问题。
加盟旅行社电子商务平台的联合体模式，是利用网络虚拟化的特征，使中小旅行社不再受到经济规模大小的制约，可以随心所欲地进行信息的交流、管理与利用，这为中小旅行社提供了难得的发展机会。由于平台网站的系统建设和维护成本是由旅行社共同分担的，每个企业所负成本较小，并且互相之间可以共享旅游信息、营销资源等。但是，这是一种非常松散的组织形式，需要联盟成员严格规范自己的行为，对联合组织有高度的认同感才能长久发展。新晨
大型旅行社自建电子商务平台的发展模式适用于大型旅行社开展B2C业务。这种模式是依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源、自身强大的实力，建设高度信息化的在线旅行社。随着旅行社后台系统的完善，整合旅游信息，为旅游者提供个性化旅游服务。通过自建电子商务平台的带动，可以实现旅行社的信息化改造，打通旅行社内部与外部的信息壁垒，整合网上网下的业务，使得传统的旅行社与网站融为一体。但是，电子商务平台建设初期的投入成本和中后期的维护成本都比较高。
目的地公共旅游信息网的发展模式是一种政府主导下的电子商务发展模式，非常适合中小旅行社的电子商务建设。中小旅行社加入这种电子商务平台，可以降低网络基础设施的投入成本，减少中小旅行社旅游信息化的困难。在这个电子商务平台上，由于技术壁垒等进一步消失，中小旅行社可以获得与大型旅行社同等的机会，其市场空间也将会进一步扩大。但是，公共旅游信息网只是宣传旅游目的地的一种方式，具有很强的区域指向性，因此，对于旅行社而言，其电子商务的建设容易受到空间上的限制。
商业模式发展篇10
本文着重从社会化网络(Socialnetwork)的角度出发，探讨3G时代下移动社会化网络服务(mobileSocialnetworkingService/mSnS)的现状和发展趋势、服务价值和商业模式。全文分为四个部分，第一部分介绍社会化网络和移动社会化网络的概念及特征；第二部分侧重分析移动社会化网络服务的现状和发展趋势；第三部分探讨移动社会化网络服务的价值和潜在商业模式；第四部分对全文作简要总结和展望。
一、移动社会化网络服务的概念
提及移动社会化网络，首先需要谈到六度分割理论和社会化网络。上世纪60年代，六度分割理论(SixDegreesofSeparation)由美国哈佛大学的社会心理学家米尔格伦提出，指在这个社会里，任何两个人之间建立一种联系，最多需要六个人(包括这两个人在内)，无论这两个人是否认识，生活在地球上任何偏僻的地方，他们之间只有六度分割[1]。六度分割理论构成了社会化网络的理论基础，它是一个社会学的概念，指的是由多个节点(通常是个人或组织)通过一种或多种特殊的关系(如友谊、交易、web链接等)相互连接而组成的社会结构[2]。
在互联网时代，六度分割理论开始凸显其社会及商业价值，越来越多的社会化网络服务(SocialnetworkingService/SnS)开始在互联网上提供，并积聚了大量的用户，如mySpace、FaceBook、Yahoo!360°、Linkedin等。mSnS指的是个人或特定组织之间利用移动电话/设备相互联系的服务。这仅仅是对移动社会化网络服务概念的简要说明，不足以反映其本质特征。倘若以此界定，传统移动运营商提供的话音服务就是最庞大的移动社会化网络服务，即移动用户通过移动网络与其手机通讯录上的好友打电话、发短信。参考互联网社会化网络服务的特点，本文所提及的移动社会化网络服务以下包括五大特征：移动性、与朋友沟通、接触并与陌生人沟通、个性化展示、个性化内容分享。
时下流行的诸多移动互联网应用均打上了社会化网络服务的标签，实际上很大一部分仅是涵盖了其中的几项特征[3]，如图1所示。当然，随着各类应用服务的成长，都趋向于提供完整的社会化网络服务功能。
从上述五大特征出发，结合实际应用，可以归纳出移动社会化网络服务主要包括以下业务功能：
移动性支持：mSnS区别于基于pC互联网的SnS的本质就在于其对移动性的支持，一般包括提供mobileweb浏览支持、手机上传/下载资料、mSnS相关服务/信息短信通知等。这里提到的mobileweb浏览支持通常情况下是指mSnS服务商专门定制一套适配手机终端屏幕、操作的移动版本。
个人资料：提供个人基本信息的页面，如姓名、年龄、性别、爱好等。页面还包括到朋友等联系人个人资料页面的链接。一般面向大众的mSnS服务都提供匿名个人资料搜索功能，但也有一些面向青少年的服务则关闭了匿名搜索的功能，其出发点是青少年保护。
个性化页面设计工具：mSnS的目的是实现个人或群组之间的便捷发现和沟通，个性化页面设计工具也就成为mSnS的重要功能之一。它有利于用户更为形象、个性化的展现自己。
建立群组：用户可以在mSnS上发起、参与不同维度的群组，如基于爱好、基于地域、基于职业等。用户的联系人列表就是一个最基本的群组。
个人内容分享：mSnS提供基于手机的个人内容分享功能，如用户可将用手机拍摄的照片群发给其mSnS上的好友联系人等。
即时通信：即时通信已是全球最流行的互联网应用之一，mSnS应当提供用户从pC到pC、pC到手机、手机到手机的即时通信功能。
博客&论坛：mSnS应能为用户提供通过手机、pC撰写关于他们生活及思想的博客功能，以及通过移动方式展开在线讨论的论坛功能。
二、移动社会化网络的现状和发展趋势
早在2000年，日本便开通了基于imode的imaHima服务，这是一项移动的、结合地点功能的mSnS，可让用户与好友公开或私下的分享自己目前的状态(包括地点、行为和心情)，也可用于发送照片和即时消息[4]。但迄今为止，无论从服务提供商的数量和用户规模来看，mSnS尚处于起步阶段。
从服务演进的路径分析，mSnS分为三类：第一类是由传统互联网上的社会化网络服务演进而来，如mySpacemobile，通过移动性的增强提供mSnS，其特点是依托庞大的pC互联网用户群，逐步满足其用户的移动性需求；第二类是纯粹基于手机的mSnS，无需pC互联网侧的支持，如目前移动梦网内的交友服务等；第三类是主要基于手机，但有pC互联网侧辅助支持的mSnS，如Dodgeball等。
另外，从用户使用服务的目的分析，mSnS可分为面向社交(交友)、内容生产、商务三类，图2展示了部分社会化网络服务的分类示意[5]。
如上图所示，现在mSnS提供主要还集中在社交/交友类上，内容生产次之，商务类数量相对较少，这在很大程度上说明了现阶段mSnS的目标用户群还集中在年轻人中。
从发展趋势看，首先，由于基于pC互联网的SnS服务越来越普及，随着3G网络的发展、移动终端pC化能力的加强，越来越多的SnS服务商将为其用户提供移动化能力支持，譬如增加移动版服务、短消息通知、互动等，向mSnS演进毫无疑问是它们的发展方向。
其次，mSnS阵营将出现分化。一般而言，从细分市场角度出发，mSnS可分为覆盖全部用户群的综合性服务商，覆盖特定地域、全部用户群或全部地域、特定用户群的的半综合服务商，以及覆盖特定地域、特定人群的垂直细分服务商。业务发展初期，mSnS综合服务商往往借助其在pC互联网上取得的成功，以增强功能方式提供mSnS服务，不仅能进一步增强其用户粘性，也能较好的实施移动用户市场培育。另外，mSnS综合服务商往往凭借其雄厚的资金实力及庞大的用户规模，继续在mSnS市场上实现强者恒强的目标。例如，2007年4月，mySpace在美国SnS市场上占据了70%的市场份额，其推出移动版的服务也是寄希望于在mSnS市场上保持其持续领先的低位，并向传统移动手机用户渗透。那么，这对规模和实力均较弱的mSnS垂直服务商而言，是否还存在有利的市场机会呢？答案是肯定的。这主要是随着规模的日趋庞大，综合mSnS服务商很难满足所有用户的个性化需求，这就给了垂直细分服务商很好的市场切入机会。
第三，mSnS与纯粹基于pC互联网的SnS服务相比，有很多独特性，诸如LBS、手机push、终端适配、用户使用习惯等等，这些差异也能够给中小型的mSnS服务商以快速成长的机会。Dodgeball就是这样一个典型的业务案例，主要提供基于用户位置信息的地方性用户搜索功能，例如在纽约一家酒吧中的Dodgeball用户将轻易的找到在同一家酒吧饮酒的Dodgeball用户。
根据aBiResearch预测，到2011年，全球mSnS用户数将达1.74亿，而2006年用户规模仅为5000万，年均符合增长率达28%。图3给出了mSnS用户规模的预测[5]。
三、移动社会化网络的价值和商业模式分析
作为一项面向3G的移动增值服务，mSnS的价值体现在社会价值和商业价值两方面。
在社会价值方面，mSnS服务最大程度的缩短了人们沟通的时间和空间的距离，有效的降低人们沟通的成本，提高了人们沟通的效率，将有助于促进人们沟通模式的转变和社会关系的整合。在现实世界中，社会网络的形成及运转主要依靠的是网络各节点之间通过各种方式进行联系和沟通。传统方式下，各节点之间的连续和沟通一般需要通过邮件、面对面的交流或电话，节点之间的相互发现通常需要面对面方式实现。而互联网和移动互联网的出现则极大地增进了社会化网络体系的大众化，即激发了人们的求知欲(人们为什么和怎样联系其他人)、机会(高效率地跟踪通信流)和商务(什么样的服务能激起人们的购买欲望)[6]。SnS使节点之间的发现和沟通可以通过e-mail、im、论坛、博客、个人空间留言等方式实现，mSnS则能使节点之间的发现和沟通可以在任何时间和任何地点的状态下实现。在这种环境下，基于移动互联网的虚拟社会关系网络将成为社会化网络的重要组成部分，在高效整合社会关系资源的基础上实现整体社会价值的提升。
在商业价值方面，mSnS是一个有效的通信服务、广告、媒体、关系分销市场。mSnS的本质是打造一个移动的市场空间，用户、用户之间的关联、用户自生产的内容是其最根本的产品。用户之间的相互发现、沟通能大大促进通信服务的销售；基于个人的移动个性化关联网络将是未来重要的广告市场；用户偏好、用户评论、推荐有助于数字媒体的分销；人际关系的交易也将能够在mSnS上充分体现。另外，由于mSnS是以个人为基础单位的服务，个人在日常生活中所处的移动状态需求时间将制约mSnS的商业价值，这主要是因为pC互联网的体验优于移动互联网，只有人们处于不方便使用pC的场景时，mSnS的价值方能充分体现。从典型的朝九晚五生活过程看，上下班途中、工作时间外出办事、就餐等时间段是使用mSnS的最佳时间段；从休假旅游的过程看，整个旅游中过程都是使用mSnS的最佳时间段。由于mSnS所服务的是整个关系网络，因此，只要网络中的任何节点处于无pC状态时，服务价值凸显。对于商务人士而言，这点尤为重要。
从商业模式看，mSnS主要包括面向终端用户的前向收费、面向广告主的后向广告收费、以及利用用户信息开发销售其它业务/产品的间接商业模式，如图4所示。
下面通过具体案例对上述三类模式进行分析：
l模式一：面向终端用户收费
尽管基于pC互联网的SnS服务一般都是对用户免费提供，但是作为移动增值业务的mSnS，与其它移动增值业务相似，其诞生之初，就有着先天的收费基础。一般都是向终端用户收取功能包月费的形式，例如，mySpacemobile服务每月收费2.99美元，可让Cingular用户通过手机，在mySpace的网页贴照片、写博客、发标邮件以及收发电子邮件等。表面上看，这种收费模式在现阶段固然对服务提供商有利，因为这是一种较为明确的商业模式，而且能够实实在在的从用户规模上获取收益。但是，这种收费模式有其先天的缺陷性，也就是用户对该收费模式的接收度。传统手机向多媒体移动pC手机的演进趋势将不可避免的模糊pC互联网和移动互联网间的界限，移动终端和网络(3G、wiFi、wimax等)能力的增强，将使人们能够从pC和手机上享受到“oneweb”的无缝体验，人们将会意识到与pC互联网SnS服务相似，只有移动宽带接入费才是他们应当支付的。因此，这种收费模式有受阶段性限制。
直接面向终端用户收费的模式还可适用于商务mSnS和婚恋交友型mSnS服务。由于能够对这两类服务的目标群体带来直接有效的价值，用户的支付意愿也相对较强。如match.com是全球最大的婚恋交友网站，从2003年就开始提供在线约会服务的手机版本，收费为每个月5美元，用户将可以通过手机自己的照片和个人信息，并且通过复杂的搜索寻找其他符合要求的约会者信息。
另外，以打造个性化生活空间为目标的mSnS服务商还可以通过直接向用户出售个人空间的道具、装饰等虚拟物品获取收益。这类服务的目标用户群倾向于花费大量的心思创建自己的个性化虚拟空间，SKt的Cyworld和腾讯的QQ就是这种模式的成功案例。
l模式二：面向广告主收取广告费
广告是互联网服务最重要的商业模式之一，mSnS作为移动互联网服务，毫无疑问广告也将是它重要的商业模式。广告主对网络广告投放的期望在于潜在客户覆盖范围的大小和广告投放的精准度。过去，在拥有庞大流量的门户网站上投放条幅广告等形式是网络广告的主要形式，但是现在广告主们希望网络广告能够更精确有效的投放到其潜在目标客户群面前，因此，诸如Google等基于关键字搜索的网络广告更能满足广告主的需求。
mSnS服务也拥有广告主所期望的广告投放的两大因素：用户规模覆盖和精准度。首先，用户和用户关联本身就是mSnS的产品，成功的mSnS服务商都会拥有庞大的活跃用户群，这在用户规模上能够满足广告主的需求。其次，mSnS服务除了拥有用户的个人简介等基本信息外，还掌握用户在使用mSnS服务过程中沉淀下来的用户偏好、生活形态等丰富的用户信息，这些能够在很大程度上满足广告主对于精确性的需求。市场调查数据显示，基于mSnS的广告点击率在5%左右，远高于传统互联网广告点击率(0.2%-0.5%)[7]。
另外，基于mSnS的广告能够实现更完整意义上的个性化广告。除了刚提到的基于用户偏好等信息所提供的个性化广告之外，mSnS还有一个更重要的特征，就是它掌握了用户与其好友，以及其好友的好友之间的关联关系，这种关系能够推进传统广告制作模式的演进。假设一个mp4厂商广告制作与投放场景：一般情况下，该厂商寻找明星或其它广告代言人录制广告视频，然后在mSnS上根据服务商提供个性化信息向潜在目标客户群投放该视频广告推广该产品；另一种情况，厂商利用其潜在目标客户群的朋友作为广告代言人制作广告视频，投放到潜在目标用户群的手机上。显然，利用朋友关系制作的广告将更能让潜在客户信任，能让其产生共鸣的感觉，进而提升广告的价值。
尽管基于用户关联的广告代言推送模式有很大的商业前景，但是目前还存在着实践上的壁垒——用户和广告商之间的信任。过去，品牌广告商对于消费者具有信任，但对于同样的人群，将他们作为广告制作者，品牌广告商并不信任(例如对内容无法控制等)。而同样地，有充分互动功能的mSnS用户，也被证明他们越来越不信任品牌广告商，例如使用“广告过滤”等功能。因此，如何营造用户和广告主之间的信任环境，是mSnS服务商所面临的挑战。
l模式三：面向终端用户提供其它收费业务/产品
这种模式的基础是mSnS服务商拥有庞大的用户数据，这些信息能够为它进行新产品开发或销售其它业务/产品提供可靠的保障。各种数字媒体，如音乐、电影等数字产品的销售是最直接的表现形式。
另外，微软对于mSnS服务商业模式的态度亦见证了上述观点。微软的microsoftLiveSpacemobile是典型的mSnS服务，但它并没有直接从终端用户收取费用的计划，并声称mSnS用户收费模式是一种没有扩展性的商业模式，而应当通过新业务/产品开拓间接的收益源。在过去七年时间里，微软已经实施了一项名为addressBookClearingHouse(aBCH)的项目，打造了一个庞大的用户关联数据库，包括Hotmail、Livemessenger和LiveSpace/mobile等免费服务的用户信息。aBCH目前约有240亿条用户联系人记录，微软已经构建一个了庞大的社会网络，掌握了关键的网络结构。微软进一步的计划是充分利用aBCH的用户联系信息，快速开发新产品；实现用户联系信息在各服务中的自动更新；以及挖掘用户关联信息实现各类产品的交叉销售。
四、总结及展望