企业信息化整体解决方案篇1
一、文件与档案目录信息的计算机一体化管理阶段
文件与档案目录信息的计算机一体化管理阶段起始于1993年前后。由于公文是档案的前身，档案是公文的归宿，这就为两者的一体化管理创造有利条件。此阶段要解决的关键问题是如何实现一体化管理，要解决的问题是如何将文件信息变成档案信息。在全面分析文件收发、公文处理和档案工作流程的基础上，通过开发文档一体化管理软件将文书收发与档案管理工作流程有机地联系在一起，在公文收发信息登录时纳入档案归档信息，提前确定文件是否归档，对归档的文件标引归档信息，即分类号、期限、页数、关联词，实现了档案信息流向的超前控制，第二年对有归档信息的公文进行信息归档，对归档后的收发文目录信息进行计算机组卷―――自动生成案卷信息（档号、案卷题名）、卷内信息（页次、卷内序号、卷内目录），然后打印卷皮、卷内目录、案卷目录、档案实体的整理按计算机生成的案卷目录、卷内目录进行排列、编号、装订、上架，计算机组卷后档案信息入库。从而实现了计算机公文收发目录信息与档案目录信息一体化管理。当时该系统是用FoXBaSe、FoRXpRo数据库管理语言编制的单机版计算机文档一体化管理软件。单机版计算机文档一体化管理软件的应用，大大提高了档案工作效率和档案归档的准确性、完整性。为各单位档案目录信息计算机管理提供技术支持，为档案工作目标管理奠定了基础。
此阶段主要解决的问题是利用计算机理顺公文与档案工作流程；超前控制档案信息流向；避免档案数据重复录入；计算机如何自动组卷生成档案案卷信息、卷内信息问题。
二、oa电子文件与电子档案信息一体化管理阶段
电子文件与电子档案信息一体化管理始于1997年前后办公自动化管理系统的开发应用，我们将单机版文档目录信息一体化管理理念纳入到办公自动化管理系统。在办公自动化管理系统实现电子文件到电子档案全文信息的一体化管理。要求在公文运转结束即可进行公文信息的逻辑归档。公文目录归档的同时归档电子文件、办文流程、办文意见等信息。归档的公文信息按档案管理的标准、规范进行数据处理，自动生成案卷信息、卷内信息，计算机组卷后形成电子档案档号就是档案实体档号，两者一致便于档案实体和电子档案管理。档案实体的整理与单机版一体化管理基本相同。不同是此时归档的数据既有目录信息又有电子文件原文信息，并可在网络上查询到现行公文及已归档的档案原文。
2000年国家档案局颁发《归档文件整理规则》，2001年按此办法对oa电子文件与电子档案信息一体化管理的数据处理方法进行修改，同时需对原档案管理系统进行升级，使计算机档案管理系统既能适用于旧的案卷形式的档案管理，又能按新《归档文件整理规则》处理归档的电子文件数据。系统归档文件数据处理可根据档案分类方案自行定义，如：机关用年度、机构、期限分类编号法；基层用年度、一级类目、期限分类编号法；文件少的单位可采用年度、期限分类编号法。但文件实体的整理分为两种情况，一种是第二年初进行归档公文信息数据处理和档案实体的整理，此种方法的优点是保留了原来归档文件仍按问题集中排列、便于手工查找及档案库存体系科学整序的优点，又吸取了按件整理档案减少实体档案整理工作量的优点；另一种是随办随归此，公文一经形成（收到）对归档的公文立即给档号，完成归档公文档案的处理。此种方法的优点是归档公文的档案处理在收发文岗位就已完成，避免归档公文的积压，减轻档案整理的工作量。缺点是归档公文不能按问题排列，相关的文件不能排列在一起，同一个问题的文件分散在不同的档案盒中。档案的整理编号是在第二年2－3月份统一规划进行，若档案的整理不要求按问题集中排列，只按分类方案编号可做到随办随归。
此阶段主要解决的问题是电子文件归档、归档电子文件的准确性及完整性、按照新的《归档文件整理规则》进行档案数据处理、保证电子文件与电子档案数据处理的一致性，解决文书档案旧管理规范与新管理规范的衔接与过度，用B／S方式解决电子文件网络全文查阅。
三、数字档案管理及全文检索阶段
数字档案管理及全文检索阶段始于2001年前后。随着计算机通讯技术、信息处理技术和网络技术的发展，在技术上为档案信息共享提供条件。室藏档案数字化处理、档案系统与oa数字档案的无缝连接、档案信息共享、实现数字档案管理、数子档案光盘存储及光盘跨系统跨平台全文查阅等，从而全面实现机关（企业）档案的数字化管理，基本满足机关人员网上调阅档案原文的需求，提高了档案的利用率，大大减少了档案的调卷工作。
此阶段主要解决了机关（企业）室藏档案数字化（包括oCR转换、转换后的文本文件的编辑、修改）、办公自动化文档一体化管理系统数字档案的批量引入，档案信息的全文检索、脱机存储的数字档案并且每一张光盘都具有在线检索和脱离系统、跨平台的模糊检索及全文浏览及用户查询情况自动实时统计分析。
四、广义数字档案馆建设阶段
由于电子政务的应用，企业信息化的发展，我们处处时时都在与电子信息进行交流，电子信息的出现改变了我们的工作与交流方式，使档案工作也面临许多问题，如：企业信息资源归属问题、如何在数字环境下完整地收集电子档案、档案管理的对象多元化问题、资源共享问题、档案管理方式的变革、室藏档案数字化问题、电子档案只是利用无法作为凭证、如何利用档案信息进行编研、电子档案如何永久保管问题、档案管理组织结构及工作方式如何适应档案信息化建设问题等等。档案工作要适应社会信息化发展，必须解决所面临的问题，解决问题的办法是建立现代化的数字档案馆。现代化的数字档案馆是建立在现代信息技术的普遍应用基础上（不是模拟手工档案管理方式），把分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字化的形式集中存储，数字档案馆应与企业各种业务信息管理系统实现无缝连接，将网络采集到的应归档的信息按照档案管理的要求进行数据处理，形成科学、有序的企业综合档案信息资源，为企业生产、管理和决策提供可靠的超大规模的数字档案信息服务系统，使数字档案馆成为企业信息的过滤器、企业信息的组织者、企业信息的管理者、企业信息的提供者。
企业信息化整体解决方案篇2
2009年即将过半，那么始于去年底今年初的国际金融危机还在持续。此时，最难熬得莫过于那些生产制造企业，莫过于战斗在企业一线的Ceo们。他们的所思所想，即是目前这些企业现实生存状况的真实写照。
目前，中国的企业尤其是制造企业的Ceo们，普遍都在承受着“六座大山”的压力：第一是订单压力凸显；第二是原材料价格大幅浮动；第三是资金紧张；第四是人力资源成本持续上升；第五是节能环保的责任更加重要；第六是对企业的风险控制能力不足。
可以说，面对这“六座大山”，很多企业都在苦思冥想地在寻找着摆脱束缚的招数。不过，有专家学者为此开出良方：中国企业要实现转型升级，这是未来几年的主旋律。
在主旋律之下，企业Ceo们又纷纷通过“从外销到内销，从代工到创自主品牌，从低端到高端，从围绕制造到以制造为核心的服务，从整个产业链到资源整合，从粗放经营到精细管理”的转型升级方式，来缓释“六座大山”之高压。
对于此，6月15日在上海举行的“2009企业信息化高峰论坛”上，清华大学经济管理学院陈国青便提醒中国企业：在目前中国经济发生变化形势下，企业的转型升级可能会遇到一些新的问题，在转型和升级的过程中，都会有可能面临着不同的选择。但是，不管怎么着，企业都要把发力点放在管理上，通过管理的创新与整合，来重新构造企业的创新能力，构造企业的核心竞争力。当然，这种创新的整合需多种手段来协调和实现，其中信息技术、信息系统是联结的关键，并是一个非常重要的基础。从内在提升企业信息化水平、增强企业实力，已经成为企业稳步发展、决胜未来的关键。
那么，究竟该如何利用信息化，进行企业管理的革新，使企业从危机中成功突围呢?神州数码管理系统有限公司以“管理为先”，提出了针对企业在金融危机下信息化升级的一体化解决方案。“关键是要突破原有的信息化管理瓶颈。”神州数码管理系统有限公司副总裁张振清一语道破：“传统单一的信息化管理系统，往往造成管理成本的浪费，由于职能分割而造成管理上的真空，生产效率极低。一体化解决方案将帮助企业实现信息化管理的飞越，真正突破管理瓶颈，提升企业核心竞争力。”
这种一体化解决方案正是基于对企业用户应用价值的关注，在帮助企业真正提高工作效率与管理水平，降低企业运营成本的同时，不断深化应用信息化系统，并产生最大价值。
企业信息化整体解决方案篇3
关键词：电力企业 档案 信息化
信息技术的发展以及企业信息化进程的逐步深入，给电力企业档案管理带来了前所未有的巨大挑战，同时更赋予档案管理巨大的发展空间。如何充分利用信息化技术，加快档案数字化建设，更快、更好的提供服务是摆在电力企业面前的紧迫任务，电子档案管理也逐渐纳入到信息化建设日程上来。
1. 加强电力企业档案信息化建设必要性和重要性
1.1 实施网络信息化管理，是实现电力企业研究档案管理现代化的必由之路，也是适应企业建设数字化档案室的时代要求。当前，随着电力企业经济的迅猛发展，产生的数据档案分类越来越细、涉及面越来越广，档案所包含的信息量越来越大，社会对档案信息的要求也越来越高。传统的档案管理方式耗时费劲且效率低下，而且为了使传统的文档纸张档案能够长期保存，避免受潮、虫蚀和火灾等灾害，每年都需要投入大量的保管经费；同时因没有及时备份而又不得不为每年有的文档损失担忧。由于档案需反复查阅，不可避免地存在原件受损或遗失，给文档的保管与利用带来管理上的困扰。在已认知的低档平板扫描仪录入的方式下，大量文档的电子化进程是不可想象和解决的，且大量电子化文档如何管理、查阅、应用有待全面解决。目前，档案信息自动化系统的现状是档案标准化、规范化滞后和应用软件多乱，这些都严重影响了系统整体水平的提高。现在主要矛盾不是硬件设备的缺乏，而是硬件的功能并没有充分发挥。
1.2 档案管理的信息化建设在一定程度上改善了传统的档案管理工作。现代化信息资源设备的投入使用，使档案管理具有了传统档案管理所没有的开放性，它能够帮助档案管理人员快捷、方便而有效地进行档案管理工作，提高了工作效率和工作质量，也使档案资源得到合理而充分的利用。同时档案管理的信息化建设，为电力企业决策者和管理者提供了真实详尽的档案信息，便于他们扬长避短，尽量避免错误，少走弯路，制定出顺应经济环境和生产力发展趋势的决策，为整个企业发展进步提供有力的政策引导。
2. 当前电力企业档案信息化管理中存在的问题及原因分析
就电力企业整体来讲，目前档案的信息管理与企业的经济发展相比是滞后状态，主要表现在：
2.1目前档案管理的模式主要是采用电子和手工并行的管理模式，在保存电子档案的同时，按照国家的有关规定同时手工整理实体档案归档。在大部分电力企业中当前的文书档案管理系统主要使用oa系统（Lotus），基本做到了档案的电子化；在科技档案管理方面除了使用oa，还需要兼用其他软件。随着企业经营的发展，原有oa版本已不能适应档案工作需求，其引发的问题还有可能导致严重的后果，比如出现数据（案卷或文件）丢失现象、数据库无法备份、数据安全存在极大隐患；在新旧分类大纲同时存在时，档案的分类出现冲突现象，致使档案号紊乱等。
2.2 当前大部分电力企业还是以纸张为主要的存储介质。不仅需要解决部分纸质材料的数字化转换和处理，还需要解决企业日益增长的声音信息、视频信息等档案信息资料的数字化转换和处理。
2.3 在当前手工查询档案信息的检索过程中，检索的一般流程为：查阅案卷目录——文件目录——根据文件目录记录的档案档号信息查找档案在库房的存放地址——通知档案室调卷——办理相关借阅手续。传统的档案资料给检索调阅带来了很大的困难，并且在整个查阅过程中，很多情况下查询的途径不够全、查全率、查准率不高，容易出现文件丢失、损坏或无法找到所需的资料，难以充分的利用业务档案资源为企业提供良好的服务。
造成电力企业档案管理信息化与经营发展不相适应的原因，主要是因为企业档案信息化是近几年才逐步提出和开展的，在大多数电力企业中，关于档案信息化的制度和标准还不够健全，缺乏具体可行的措施和依据。但是由于其信息仅限于在档案室内使用，不能实现整个企业信息的资源共享。这样就使得档案信息资源得不到充分开发和利用。同时电力企业的档案管理部门缺乏高素质的档案信息化管理人才，也在很大程度上制约了企业档案信息化的发展进程。
3. 加强新形势下电力企业档案管理信息化的主要措施
3.1 更新观念，提升对档案管理信息化建设的重视程度
电力企业的领导层和决策者要站在推进企业长远发展的高度，对档案管理信息化建设给予高度重视。电力企业领导和决策层要以改革创新的思维、高瞻远瞩的眼力、敢为人先的魄力积极加快档案管理信息化建设步伐，促进企业内部基础管理工作上水平、标准化、科学化，从而促进企业经济的持续快速发展。
3.2 加大投入力度，建立健全一套现代化的档案信息管理制度体系。档案信息化的前提是加大对档案管理工作的软硬件建设投入，电力企业要在硬件上舍得投入、敢于投入，对于原来使用的计算机、数据集成系统进行更新、更换。对于设备的使用、管理要建立一整套规范运行管理制度，制定出统一的、标准的规范体系。要按照国家规定的信息化管理的标准，根据电力企业自身发展的需求和特点来制订内部的管理标准体系，在实践中不断进行完善。
企业信息化整体解决方案篇4
一、企业信息化背景下档案部门的现状
企业信息化建设的浪潮导致企业的纸质文件越来越少,电子文件则不断增加。面对这一趋势,档案部门容易走向两个极端:极端一,认为传统的档案管理模式难以有效管理这些脆弱的电子文件,因此只保管传统的纸质文件或打印件,轻视对电子文件的管理,导致大量档案资源流失。极端二,将实体档案做数字化处理,重视信息系统建设却忽视对信息资源的开发利用。不管采用上述何种方式,其本质都没有超越传统模式,档案部门在企业中仍在扮演着被动的保管者角色,缺乏主动提供参考信息的意识,无法创造直接利润,因此不被管理层重视。传统档案工作面临危机,档案部门亟需重新定位,开展改革,实现从被动保管到主动服务,从档案管理到信息资源中心的转型。
二、企业档案部门定位转型的依据
从上述现状中不难看出,档案部门在企业的地位取决于其对企业效益的贡献。基于此,企业档案部门应告别传统的被动角色,转型为企业“信息资源中心”,不仅提供档案服务,同时整合企业内部的信息资源,实现企业信息的高效流通和共享。具体来说,企业档案部门转型的依据主要有以下三点:
1.理论上,企业档案是企业重要的信息资源
徐拥军在其博士论文《企业档案知识管理模式——基于双向视角的研究》中介绍了企业资源基础理论,其基本思想可概括为:第一,企业的竞争优势不在于企业外部的力量,而源于企业内部的资源;第二,只有具有战略性、独特性、难以模仿性的资源(核心资源),才能为企业带来长期可持续的竞争优势。
企业档案作为产生于企业内部的信息记录,不仅具有战略性,更具有独特性和难以模仿性,从而为企业带来长期可持续的竞争优势,是企业重要的信息资源,潜藏着大量有价值的信息。而作为这一资源的管理者——企业档案部门,除了对档案的整理保管外,也应承担起信息资源管理之责,对企业内的文件、档案信息资源进行有效的梳理整合和开发利用。总之,正是企业档案的信息资源属性为企业档案部门转型为“信息资源中心”提供了前提条件。
2.实践需求上,企业需要设立整合和优化信息资源的部门
随着企业信息化建设不断深入,企业内各部门纷纷采用了适当的应用系统,如oa系统、eHR系统、财务系统等等,但据原国家经贸委等调查表明,企业信息系统集成和资源共享水平低,不同系统之间互联互通的比例大多低于1/3。产生于企业不同部门、不同系统软件的信息无法共享,数据无法交流,形成了“信息孤岛”现象,引发一系列问题,如信息需多次重复输入,费时费力且易造成冗余、信息交流一致性无法保障,这些严重阻碍了企业内信息交流及信息化建设进程。
解决企业“信息孤岛”问题,不仅要改良、升级系统软件,更重要的是要实现企业的信息标准化和流程规范化。借鉴国外经验,企业的信息化必须有一个信息主管来统帅,依靠专门的部门来实现。就我国企业而言,大多数都设有信息部门或数据中心等类似机构,但这些部门的主要职能是系统、软件的技术维护,是为企业创造良好的信息环境,而不是对信息资源本身进行管理。因此企业急需专门部门来整合和优化内部信息资源,解决信息冗余和沟通不畅的问题,实现内部信息资源的共享。而企业档案部门接收各个部门的文件,企业的各方面的数据在此汇总,这使得企业档案部门转型为“信息资源中心”,整合优化信息资源变得既具有可行性,又具有必要性。
3.自身优势上,档案人员的专业技能对企业信息管理有潜在价值
企业信息化建设的参与者大多为程序员、网络管理者和技术支持人员,这种人员结构的后果是导致过分注重技术而忽视了管理,这一缺陷正可由具备专业技能的档案人员来弥补。
档案人员的专业技能包括两方面:一方面,他们具有对信息分类、查找和重新发现的技能,能有效组织信息资源;另一方面,档案人员是管理人才,善于分析和理解企业及各部门的信息需求,并针对需求做出及时响应,因此可作为联系信息技术部门和其他部门的中介桥梁,他们与其他信息技术人员合作,对信息需求做出响应,可创建起“信息资源中心”。
三、企业档案部门的转型策略
企业档案部门要实现从传统模式向“信息资源中心”转型的过程,需着眼于以下几点:
1.明确档案部门的定位和职能
档案部门的定位变化。企业档案部门必须重新自我定位,在做好传统档案管理的基础上,将工作重心从被动的实体保管转向信息资源管理,定位成企业的“信息资源中心”。从长远来看,更可结合企业实际情况,组织提炼显现知识,挖掘开发隐性知识,建立“企业知识库”,将档案部门打造成“知识中心”,推动企业知识共享。
档案部门的职能变化。其主要职能可分为三个层次:首先,做好基础档案工作,保存企业记忆,这也是实现其它职能的基础。其次,整合企业信息资源,提供决策依据。利用现有的信息技术和系统平台,综合集成各部门形成的信息资源并进一步加工,使其为生产经营活动提供有价值的数据材料,为领导决策提供依据。最后,构建知识平台,实现知识共享。企业档案不仅记载了企业的发展历史,其中也蕴含着员工积淀的知识经验。采用信息技术构建一个知识平台,将各个业务部门有价值的信息都“归档”到知识平台,形成可共享的知识。
2.优化档案部门的工作机制
档案部门要实现转型,就必须优化工作机制,主要可从两个方面入手:
第一,标准化。一方面是工作流程的标准化,即通过在企业内制定统一的制度体系,规范企业档案部门的工作流程,明确企业内文件信息的流动规则,界定与档案部门相衔接的业务部门在操作中应遵循的步骤和依据。另一方面是文件数据的标准化。确保企业内不同系统生成的电子文件能够兼容、归档、浏览,实现数据信息的统一和共享,从而提高工作效率。
企业信息化整体解决方案篇5
为政府、企业信息化提供动力
6月25日，工信部、国资委、发改委、中组部、公安部、建设部、铁道部、农业部、工商总局等政府部门领导，国家开发银行、中国工商银行、招商银行、国航、中国人保、中国人寿、中石油、中石化、国家电网等行业客户，及卓望数码、神州数码等十余家商代表都参加了会。
中国移动表示，“动力100”标识的推出，标志着中国移动将充分整合已有的众多集团客户业务，面向政府及企业的综合信息化应用提供更广泛更深层次的服务，并助力行业客户加快信息化进程。中国移动也将以此为契机，努力拓展集团客户的服务领域，持续提升集团客户服务的质量和水平，以更加丰富全面的产品、更加广泛的应用和更加人性化服务，为集团客户提供值得信赖的信息应用与服务。
据中国移动副总裁李正茂介绍，“动力100”将持续致力于为政府企业及行业客户提供综合信息化应用服务，并从四个层面助力各行各业的信息化推进：一是“高效”，中国移动将充分发挥强大的资源整合能力、专业的信息化服务，让公众感知政府的高效便民，协助政府快速推进社会信息化进程。二是“创新”，中国移动将凭借整体解决方案的提供能力、个性化的定制服务、专业高效的支撑团队，助力企业应对信息时代的发展，保持企业活力。三是“竞争力”，中国移动将凭借灵活的产品组合能力、标准化且便捷低成本的服务，帮助企业提升信息化实力，为企业快速增长注入新的动力。四是“共赢”，中国移动将搭建开放、成熟的信息化合作平台，以合作共赢的商务理念，携手合作伙伴共拓“信息化蓝海”市场。
为集团客户提供移动信息化整体解决方案
集团客户是中国移动的重要服务对象，一直以来，中国移动不断拓展服务领域，提高服务质量，与众多集团客户建立合作，推出了移动办公、远程监控、总机、建站、邮箱服务等一系列集团客户产品及业务应用，特别是针对各行各业的信息化应用提供了信息集成、应用托管等综合解决方案。截至目前，中国移动已经为全国十几万家各级政府单位、两百多万家大中小型企业提供移动信息化服务，并面向农业、教育、金融、电力等二十多个行业提供移动信息化整体解决方案。
在会现场，中国移动演示了一系列集团客户产品及行业解决方案，其中包括企业一卡通、车务通、商务宝、移动oa、电梯卫士、移动执法等热门产品，同时中国移动还展示了集团客户业务在政府及企业信息化建设、无线城市、农业及金融行业应用等方面的部分成功案例。
企业一卡通业务，是在手机Sim卡上集成企业内部管理的各项功能，这样企业员工用手机即可完成考勤记录、企业门禁、车库管理和内部的消费支付，同时可以实现会议通知、移动办公等多项功能，在简化企业管理的同时，助力企业提升工作效率。商务宝业务是一项可以为集团客户提供双模语音通话、无线宽带上网和传真等一站式的解决方案。电梯卫士是中国移动针对电梯运行工作推出的安全管理工具，通过安装在电梯的传感器采集电梯故障以及维保信息，极大地提高了电梯运行管理效率。无线城市则是致力于“无线政务”、“无线产业”和“无线生活”等三个方面的解决方案，目前已在厦门等多个城市逐渐铺开，无线城市将极大地改变城市的面貌和人们的生活，从而成为迈入信息时代的主要标志。
企业信息化整体解决方案篇6
孙杰贤
随着我国经济在过去几十年的快速增长，所带来资源紧张、环境污染等问题的日趋突出，加之当前持续低迷的经济形式，使得我国各行各业面临着前所未有的挑战。如何摆脱增长乏力的局面，实现转型升级、科学发展、绿色发展？已成为摆在政府及企业面前现实而又紧迫的课题。
作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业，“巨大中华”、“tD”等仿佛已成为大唐电信的显著标签。而随着国家“两化融合”战略的深入推进，大唐电信在传统电信行业市场优势的基础上，正在实现从技术、设备提供商到服务、方案提供商，从提供单一产品向提供整体解决方案的战略转型，“智慧城市”、“行业信息化”等也已成为其新的代名词。
感知市场战略转型
作为带动工业化转型升级的重要手段和途径，信息化无疑在当前的产业发展中起到越来越重要的作用。早在党的十六大报告中便提出了“两化融合”的战略举措，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，是我国产业结构调整升级和经济发展方式转变的重大战略部署，也是“稳增长、调结构”的战略支点。对于国家而言，两化融合有利于提升产业创新能力、培育发展新兴产业和新的经济增长点、构建现代产业体系。
在当前“十二五”期间，行业信息化也已进入一个黄金时期。如果说过去的10年属于个人通信，那么未来10年将属于行业信息化。无论中国电信、中国移动和中国联通等电信运营商，还是传统的通信设备厂商，都在悄然地发生改变，将行业信息化作为主要战略市场之一，大唐电信也是如此。
其实，在行业信息化解决方案领域，大唐电信已经耕耘多年。2011年，适应新的形势，大唐电信进行了战略转型和运营管理架构优化调整，成立行业应用事业部，将公司下属传统设备企业，与软件服务及系统集成企业合并，包括大唐软件、西安大唐、成都信息、天津技术等下属单位。事业部面向行业、运营商、政府和企业客户，提供软硬件集成的整体解决方案，负责相关技术和产品的研发、生产制造、市场营销和系统集成，同时担任公司内部通信系列产品的工程服务。
大唐电信副总裁、行业应用事业部总经理王宏岩在接受《中国信息化》采访时表示，整体解决方案转型是近几年来大唐电信进行产业调整的核心工作目标。经过近年来的努力，大唐电信已经在传统电信市场优势的基础上，实现了从技术、设备提供商向服务、方案提供商转型，5从单一产品向提供整体解决方案的转型。
依托产业链齐全的优势，通过产业聚焦和产业协同，大唐电信建立了面向移动互联网、物联网等新兴产业的业务体系，以及面向市场以客户为核心的运营模式。针对政府、行业、企业及个人领域，大唐电信在公共服务智能信息化、行业信息化、个人移动生活等方面能够为客户提供稳定、安全、高效的整体解决方案。整体解决方案能力，是以事业部核心产品为依托，能为客户解决信息化问题的整体能力。核心技术、核心产品、系统设计能力、客户服务能力等均是整体解决方案能力的关键要素。而未来的行业事业部将紧密围绕移动互联网和物联网，面向个人客户、行业客户、政企客户延伸与拓展应用和服务，全面提升在物联网、行业应用等细分市场的核心竞争力。
目前，行业应用事业部自主研发的产品已经覆盖程控交换、接入、移动、终端和监控等领域，核心技术拥有自主知识产权，并已广泛服务于中国电信、中国移动、中国联通等电信公网，以及石油、电力、煤炭、水利、核电、政府与公共行业等专网。此外，事业部在全国30多个省、市设立有服务支撑网络平台和呼叫中心，可以面向客户提供涉及整个网络生命周期的技术服务。
资源整合异军突起
作为老牌的通信设备厂商，大唐电信进军行业信息化无疑将面临着重重困难。相比传统的运营商市场，行业信息化市场的产业链更长，政策主导性强，工业化和信息化融合趋势明显，因而也更为复杂。而且，不同行业的信息化建设水平参差不齐，每个行业的需求及面临的问题也有明显差异。
因此，担心大唐电信的“水土不服”不无道理。作为领军人的王宏岩则显得信心满怀，他说：“我们不打无把握之仗，而且每个特定行业都有着自己的发展阶段、发展要求和发展的重点关注方向，因此也给我们提供了巨大的市场空间和众多的市场机会。”
近年来，大唐电信在水利、煤炭、核电等行业领域精耕细作，以十余年大型行业应用软件及解决方案的研发、工程实施经验的积累，为行业用户提供了大量满足客户需求的整体解决方案、行业应用产品与it服务。大唐电信扎实的技术底蕴和研发实力可以保证高效、快速地为客户提供高质量的技术解决方案，帮助客户快速地部署所需要系统，带动其面向行业客户营销能力的提升。同时，大唐电信具有非常有经验的系统规划及管理团队，他们所具有的多年的企业信息化经验及大型it项目规划、实施、维护的丰富经验，以及在长期工作中形成的快速学习、勇闯难关的能力，保证项目团队在与行业客户的交流过程中，快速学习并掌握行业发展趋势及信息化需求，并快速落实在整体解决方案中，为客户提供最适合的、能够切实解决客户实际困难和问题的方案与产品。
王宏岩说：“经过将近两年的调整，行业应用事业部在整体解决方案转型工作方面已经做出了许多积极的探索，也取得了不少成果。面对越来越复杂的业务需求，不但不同行业需要不同的解决方案，同一行业的不同客户也会有很多个性化的需求，这一点也正是我们的市场开拓所面对的、也是不可回避的。在充分了解和分析了新兴产业市场的上述特点之后，我们开始致力于提升快速灵活的解决方案推出能力，以及基于开放架构的产品灵活构建能力，快速满足客户需求，快速响应市场的多变及个性化要求。”
公司积极整合内外部资源，在行业应用方面深耕细作、横向拓展，另一方面在政府示范工程方面取得了许多突破。今年以来，大唐电信在行业信息化方面取得了显著成效，目前，亚洲最大煤矿神东集团大柳塔煤矿tD—SCDma试验局已顺利开通，为tD—SCDma系统在煤炭领域的推广打下良好基础；“亲情通”解决方案在多个区域市场成功移植；在中广核仪控领域，参与实物保护系统、KnS系统、应急指挥系统等多个系统的建设，为后续核电行业市场的发展奠定了基础；获取某大型光伏电站的设备供货资格；在水利行业，宁夏、吉林、内蒙等传统市场得到巩固，山洪预警、水资源系统等新产品相继推出并获得商用。这些项目实践促进了公司行业信息化领域整体解决方案的能力提升，也为公司后续做实、做大物联网及行业应用产业提供了基础。
“当然，好的方案和产品，最终还是需要通过市场和销售团队销售给客户，使公司和客户通过良好的合作获得双赢。我们拥有一支战斗力十足的市场营销团队，这是提升整体解决方案交付能力的关键环节，也是行业应用事业部在组织架构调整后着重在进行的重要任务。同时，我们将积极发展同行业客户的战略合作伙伴关系，与客户更紧密结合在一起，第一时间了解客户需求，同客户一起面对企业iCt的挑战。”王宏岩表示。不过他也强调，不同的行业因其业务特点而有不同需求，如煤炭、石油、核电等能源行业注重安全生产相关的信息化建设，政府行业对城市公共服务关注程度高。同时，在技术发展、两化融合过程中，行业客户的组织架构和业务流程优化也会带来大量的、时效性高的新业务、新流程需求，用户需要整体的解决方案支持其业务和管理的持续改进。因此，“面对越来越复杂的业务需求，不但不同行业需要不同的解决方案，同一行业的不同客户也会有很多个性化的需求，我们必须打造快速灵活的解决方案推出能力，以便快速响应市场的要求。”
智慧融合远景布局
在深入推进两化融合的今天，“智慧城市”已成为当前信息化领域关注的焦点。有媒体曾这样写到“两化融合将点亮智慧城市”，这非常形象地解读了两者的关系：我中有你，你中有我。
大唐电信认为，一个智慧的城市，应该能够充分运用信息和通信技术手段感知、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，依托适当的信息化应用，对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种城市管理需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。智慧城市的核心能力，包括城市相关信息的全面感知以及对所获取信息的有机整合，同时依托整合信息实现城市相关管理能力的有效协同，并能够随着城市建设的不断发展，随时根据城市管理和服务需求灵活调整。
基于这样的理解，大唐电信智慧城市整体解决方案从“统一开放的平台架构”搭建以及“丰富的智能化应用”搭建两个层面着手，通过平台能力和上层应用的有机结合，在帮助城市完成适合当前需要的智慧城市建设的同时，也帮助城市建立了能够面向未来平滑演进的弹性智能化应用环境，实现智慧城市建设可持续发展的目标。大唐电信推出的城市运营管理中心的解决方案，其核心目标是将一个城市中原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行对接，从而实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享，业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。同时我们关注了智慧城市建设的重点业务领域，包括面向城市运营管理的智慧交通、智慧城管、智慧安监、智慧环保、应急指挥，以及面向社会公众服务的智慧园区、智慧社区、智慧旅游、智慧医疗等应用领域。
近年，大唐电信在“智慧城市”市场领域，巩固和开拓了陕西、山东、湖北、等公安消防市场，成功实施了北京东花市数字城管项目，圆满完成了成都公交客流统计测试验证，并顺利签订了西安泾渭新区数字化园区等项目。
“‘融合、开放、赋能’是未来信息化平台的主要能力特征。在新的信息化环境下，价值链主导者需要为价值链的所有参与者提供开放的应用创新和信息化能力消费平台，吸引各类优质资源加入到价值链中，以打造具有核心竞争优势的价值链。”对于未来信息化产业的发展趋势，王宏岩如是说。
这其中，“融合”指的是能够屏蔽网络制式、数据来源、业务特点、终端类型等差异，实现泛在支撑；“开放”指的是能够为合作伙伴／tSV提供应用开发和接入的环境，为合作伙伴或个人参与者提供内容和信息的环境，让每个行业领域的专家、从业者直接参与到价值链中，从而促进信息化能力的创新不断发展；“赋能”指的是能够为合作伙伴／终端用户提供平台自有和第三方开放应用、内容和信息的消费环境，提供个性化的信息化能力消费体验和安全保障。
企业信息化整体解决方案篇7
关键词：tRiZ；中小汽车制造企业；信息管理创新
1中小汽车制造企业信息管理框架
信息管理指科学组织、规划、协调与控制信息活动的各项因素，以有效利用及合理开发信息资源。企业效益的增加以对信息的有效管理为前提，欠缺有效的信息管理，可能会负面影响企业发展。对于信息管理而言，信息管理框架的作用是直接的，科学且合理框架的设置可优化企业信息管理，反之，杂乱无序的信息框架会对企业产生负面效应。当前，企业管理信息化建设已突出企业资源计划（eRp）、客户关系管理（CRm）以及供应链管理（SCm）三个发展方向，结合中小企业制造企业信息流与企业信息管理的特征，在中小企业制造企业信息管理中纳入eRp、CRm与SCm系统，将其作为企业信息管理系统的重要支撑。
2tRiZ理论
tRiZ的提出最早以对发明环节相关问题的解决为目的，在技术领域的应用比较广泛，对关键矛盾的直接点明为其主要特征，“技术系统进化论”是其核心理论。tRiZ理论提供了新技术与新工具，含矛盾矩阵、40种发明原理、物-物分析与知识数据库等，在简化创新流程的同时以建立、分析与转换模型的方式对创新问题予以解决。在对tRiZ理论予以应用之时，应首先就问题本身做一个深入的了解；其次，把握问题中的矛盾，抽象转化，使其成为tRiZ问题；然后，利用tRiZ理论的新工具与新技术进行tRiZ标准解的寻求；最后，对标准解进行具体化处理，使其在实际中得到应用，实现对创新问题的解决。
3基于tRiZ理论的中小制造企业信息管理创新的方法
3.1基于技术矛盾的资源管理
eRp对企业的物流、信息流与资金流予以综合，以此实施相应管理。在中小汽车制造企业中，提升某种能力的同时降低另一种能力是eRp出现问题的根源，对此，eRp创新以在保证后一种能力免受损害或提高的基础上增强前一种能力为关键，这是企业进行管理创新的目的。而对于tRiZ理论，其技术矛盾在于为改善系统内某一参数而改变另一个参数，它们之间的矛盾即技术矛盾，亦即系统内某一功能的引入或改善与另一功能的损害或降低相伴随。所以，运用技术矛盾对系统功能予以改善的核心思想与企业eRp创新相同，企业eRp创新中系统功能的改善可通过技术矛盾来实现。第一，矛盾具体化。分析、总结与提炼问题，将复杂问题向具体矛盾转化，寻找对应参数。第二，寻找可行方案。利用矛盾分析解决原理，总结各种管理措施与方法形成可行性方案，对比选择最佳方案。第三，方案评价。以某一评价标准为依据评价方案，评价标准应是根据eRp管理特征与问题类型明确的评价指标的组合。
3.2基于物-物关系的客户关系管理
从CRm的核心内容来看，CRm对中小汽车制造企业的影响在于争取客户、保持原有客户与提升客户服务。在信息传递不断加速、企业竞争愈发激烈的背景下，CRm在最大化企业与客户双方利益的同时还能对企业劣势信息予以反馈，保持企业竞争优势。若缺乏对CRm的重视，企业与客户之间会欠缺针对性的服务，无法最大化双方利益，导致客户的流失，在造成损失的同时降低企业竞争力。基于物-物关系的企业客户关系管理研究步骤为：第一，明确模型元素。通过分析企业对CRm的需求，明确问题的存在形式，最后确定模型构成元素———物质与场。第二，结合元素间关系构建初始物-场模型，分析其有效性与完整性，确保其对实际问题的反映能力。第三，对模型做解。利用标准或一般解法求解模型，寻找最优解，优化初始模型。第四，系统评价，对照模型的解及实际问题，分析问题，确定具体解决方案，判断解决方案的有效性，若有效，则结束，若无效或低效，则对第三步与第四步予以循环。
3.3基于物理矛盾的供应链管理
汽车制造企业的SCm即整个供应链以企业为中心，向前向用户延伸，向后向零部件生产商延伸的管理活动。通过管理供应链上的节点信息、整合资源，实现对整个供应链竞争力的加强。中小汽车制造企业物理矛盾分析需考虑以下问题：第一，受资金与规模限制，缺少SCm协调部门；第二，难以直接掌握最新的市场动态信息；第三，面临信息共享与信息保密的双重要求；第四，货物验收与仓储人员有限。对此，可将企业SCm划为四部分：供应管理，含供应商、采购计划与采购作业管理；生产管理，含物料需求计划与电子看板；销售管理，含商品整车的仓储、收车与分拨管理；零部件管理，含零部件的委托、仓储与配送管理。
参考文献：
企业信息化整体解决方案篇8
1档案在企业管理中的作用
档案是历史记录，是人类社会发展到一定阶段的必然产物，人们对档案作用的认识是不断深化的，在企业单位也是一样。目前，企业档案馆（室）已经由企业档案的“仓库”变成了企业适应市场经济需要的生产经营信息中心，成为了企业重要的信息源和情报部。首先，在企业机关工作中，档案是有效的工具：为了有效地开展各项业务活动，需要依靠档案资料熟悉情况、制订科研生产和经营计划、处理日常事务等，形形的档案“产品”有助于进行科学管理、提高机关工作人员的工作效率；其次，企业档案是从事经济建设的决策依据：利用档案资料进行经济建设的科学决策，可以大大地节省人力、物力和财力，避免重复劳动，提高经济效益；其三，以科技档案为主的企业档案中蕴藏着丰富的科技信息，这既是企业进一步进行科研的基础资料，也是企业将科技转化为生产力的重要依据和信息源；其四，企业档案作为企业历史记录，不仅为企业编史修志等提供广泛详实的资料，而且在解决民事纠纷、维护企业合法利益时可提供有说服力的史料和凭证。可以说，企业员工遇有难题，都可以到档案部门参考档案、寻找答案。
2提高从业人员素质
从业人员素质高低直接影响到企业档案工作质量。档案工作从收集、归档、整理、保管、提供利用服务，无一不是要人来做。所以，面对新形势，开展档案技术人员的培训、大力提高档案专业人员素质，努力加强档案队伍建设。
2.1热爱档案事业，有强烈的事业心
目前的改革开放是前所未有的一种创新，不可能一蹴而就。档案从业人员只有热爱档案事业、有强烈的事业心、高度的责任感和勇于创新的精神，才会对自己所从事的工作有着不懈的追求和坚定的信心，才会自觉学习、钻研业务，尽心尽责地搞好档案工作。适当提高档案管理人员的政治、经济待遇，加强档案从业人员的考核与管理，使之在产生强烈的职业自豪感和事业心的基础上，对自己所从事的事业产生不懈追求的坚定信心，进而在不断变革的形势下创造性地开展工作。
2.2具备合理的知识结构
开放型、市场化的档案事业需要的是具备深厚的专业知识、多元化的知识结构、丰富的科学文化知识、精通一门外语技能的复合型人才。企业档案工作要适应新的形势，必须具备一种超前的意识，培养造就一大批具备合理知识结构、精通档案专业知识、熟悉企业生产、管理、经营等活动的人才，善于不断探索档案工作的新方法、新途径。
3将档案工作纳入企业管理系统
3.1领导重视是搞好档案工作的关键
领导重视是充分发挥企业档案作用、搞好档案工作的关键。作为企业领导人，要学好《档案法》，依法办事，自觉提高档案意识，主动重视和关心档案工作，解决档案工作中的实际问题，努力把档案工作的重点转移到基础建设和开发档案信息资源、为企业生产经营服务的工作上来。
3.2将档案工作纳入企业管理系统
将档案工作纳入企业管理系统，就能使档案部门全方位地参与企业管理，一方面在企业计划管理、行政管理、人事管理、财务管理及设备物资管理等方面发挥档案应有的服务功能；另一方面还可以通过对各项活动中所产生的档案信息予以分析和整理，总结出一些规律性和经验性的材料，提供给有关部门作为决策的依据。
3.3建立健全档案管理规章制度
企业档案管理属于企业管理的一个重要组成部分，在建立现代企业制度时，要依据现代企业制度和《档案法》与《企业档案管理规定》的基本要求，建立健全适合本企业档案管理和企业发展的各种规章制度，这是保证档案齐全完整的重要前提。如收集整理工作是档案工作的起点和基础，只有按收集整理制度执行，才能保证档案齐全、完整、准确。反之，会造成档案材料残缺不全，给日后鉴定、保管、统计、编研、利用等工作造成困难。
4建立计算机网络管理系统
近年来，现代计算机技术逐渐地应用于档案工作。从档案的行政管理、档案管理及档案利用等各个环节，都与以计算机为主的现代化信息技术有着密不可分的联系，逐步建立了由馆藏档案信息、档案自动检索查询、电子档案以及档案管理信息等组成档案计算机管理信息系统。建立局域档案网络正在改变着档案馆的工作模式、服务方式。因此档案馆室应当积极组织技术力量建立自己的网上档案馆，开展网上档案服务。数据库是网上档案服务得以生存的信息资源，也是为用户提供各种服务的“仓库”，数据库建设必须突出本馆馆藏特色，使其形成有序的信息群，最大限度地向用户提供所需信息。
5建立以档案为主体的信息管理系统
信息管理是企业管理的重要组成部分，只有信息灵通，才能了解过去、掌握现在、预测未来。为了适应现代企业生产经营活动高效率，快节奏的特点，企业建立以档案为主体的信息管理一体化，是新时期档案工作发展的必然趋势。
在一个企业里，建立统一独立的信息系统，不仅有利于改善保管条件、开发档案信息资源，而且可以将集中起来的各种信息输入计算机，采用新技术将案卷目录、全引目录、字号索引、专题目录等全部实现计算机网络化管理，使检索自动化、储存缩微化、复制现代化，充分开发信息资源的综合利用，以顺应企业现代化多元化方面索取信息的客观要求，为企业生产经营服务。
企业信息化整体解决方案篇9
行业信息化
最佳解决方案奖
深圳市销邦信息科技有限公司成立于2006年1月，由海归信息专家和消费品行业营销专家共同创办，是国内领先的移动商务解决方案提供商及it服务运营商。公司自成立以来，先后获得部级高新技术企业认定、部级双软件企业认定、深圳市自主创新产品企业认定及2011最具投资价值移动互联网企业50强。
近年来，随着社会经济不断进步，it产业已渐渐走进人们的生活，信息化建设与应用已经成为国内企业管理的主流趋势。但是，目前不少企业在如何制定出更适合企业自身发展的信息化运营解决方案上，或多或少都存在着一些盲点，从而影响到信息化运营在企业中发挥的优势作用。
对于企业来说，面对纷繁复杂的企业信息化市场，如何选择适合自己企业的解决方案提供商，提高企业信息化运营的价值，帮助企业提升市场竞争力成为摆在企业面前的一道难题。
对于解决方案提供商来说，全心全意站在企业的角度，不断帮助客户实现数据采集最快化、最优化、提升企业整体内部沟通应变能力，打造更加完善的信息化运营服务链则是衡量它们综合实力的一个重要标准。
认识销邦科技
深圳市销邦信息科技有限公司总部设立于深圳，在北京、上海、杭州、温州、泉州、厦门、广州、成都、常熟、福州等地设有10多家直营分支机构。聚集行业精英，销邦倾力于it服务，截至2012年7月，销邦公司员工总数已超过400人，其中本科、硕士研发人员占半数以上。
销邦科技自主研发基于wi-Fi、GpRS、eDGe、3G、RFiD等无线通信技术的移动智能终端和行业应用软件产品，并拥有独立知识产权。
2009年起，销邦科技多次取得国内著名风险投资机构的信任与青睐，累计获得过亿元的战略投资，公司规模和业绩连年飞速发展，短短六年时间，已积累超过1000家知名企业的成功实施经验，尤其在无线通讯技术方面更是卓尔不凡，持续引领行业发展风潮。
6年来，销邦科技先后获得国家高新技术认定企业、国家双软认定企业、深圳市自主创新产品认定企业、2011年中国最具投资价值移动互联网企业50强、微软总部正版授权认证企业、2011中国中小企业成长标杆企业等荣誉，移动智能终端在2011年顺利通过3C产品国家强制认证，达到ip54防水防尘防摔工业等级标准。
不仅如此，销邦科技同时拥有30多项自主知识产权、超过100种行业管理软硬件一体化解决方案、涵盖零售流通全行业的技术应用方案，得到摩托罗拉、微软、三星、村田等国际it巨头的全线技术方案支持；与金蝶、用友、伯俊、敏思达众多国内知名软件公司建立了合作伙伴关系。
销邦科技的解决方案产品
销邦科技除生产硬件产品外，其最核心的产品是通过自身硬件的应用，并结合客户企业的自身特点，为行业客户量身订制完整的软硬件一体化解决方案，这才是销邦科技最强大的优势所在。
1.销邦pDa无线订货会解决方案
pDa无线订货会解决方案是销邦科技针对鞋服行业首创的一种解决订货会难题的方案，这种方案简单、方便、易操作。对目前行业内订货会存在的数据采集不及时、准确率不高、会议成本高以及相关部门劳动强度大等现状都有很好的改善。
销邦科技为国内鞋服行业pDa无线订货会的创始者与领导者；已为国内超过1000多家知名鞋服品牌提供了移动商务解决方案，知名客户有：美特斯邦威、匹克、劲霸、乔丹、鄂尔多斯、森马、鸿星尔克、奥康、博士蛙、好孩子等，销邦科技已成为国内服饰行业移动解决方案名副其实的第一品牌商。
另外，销邦科技在2011年成功创造了单场超过3000人以上实时在线的国内pDa无线订货会并发奇迹。
2.销邦店易通连锁店移动poS解决方案
该方案主要解决连锁门店的进、销、存、盘、调、退、订和会员管理等数据采集难题，可将门店的业务数据无线、实时传输至总部后台，同时实现业务数据的分析及统计功能。
在2012年7月，销邦科技成功为广州流行美饰品企业近3000家门店实施了移动poS解决方案，创造了国内连锁门店使用移动终端数量第一名的新纪录。
该方案的知名客户还有：特步、梦洁家纺、柒牌、京润珍珠、煌上煌等。
3.销邦仓管通无线仓储/盘点管理解决方案
该方案主要解决仓库的出库、入库、盘点等数据的无线采集，在实现企业快速、准确、安全可靠出入库和盘点的同时，可极大地降低企业的库存成本，人力成本和时间成本等。
该方案的知名客户有：匹克、达芙妮、赛琪、百斯盾、红蜻蜓、康奈、好孩子、阿依莲等。
4.销邦速递通收派员运单数据采集解决方案
物流快递企业的收派员通过扫描快件条码的方式，将运单信息通过3G模块直接传输到后台服务器，同时可实现相关业务信息的查询等功能，方便总部对运单数据的实时处理。
该方案的知名客户有：亚风快递、火龙快递、百路源配送、骏辉物流、盛辉物流等。
5.销邦速递通中转场/仓库数据采集解决方案
物流快递企业的仓库操作人员通过扫描快件条码的方式，将快件信息快速录入后上传至后台系统，同时可实现运单信息的动态监控，方便中转场快速汇总运单信息并进行车辆调度。
该方案的知名客户有：亚风快递、火龙快递、百路源配送、骏辉物流、盛辉物流等。
销邦科技特色的360°服务体系
众多品牌之所以选择销邦科技，还有一个重要要素，那就是销邦科技所独有的360°全方位服务体系。
1.移动商务解决方案咨询服务：配备多名具有丰富行业经验的技术故为，及时解答客户各类技术咨询，根据客户需求量身定制方案产品。
2.移动商务解决方案实施服务：超过1000家客户的成功实施经验，一对一的项目实施管理系统，确保高质、高效的项目实施。
3.移动商务技术支持服务：200余人的研发及技术支持团队，更加贴近客户需求，倾力打造更优质的软硬件一体化移动商务解决方案。
展望未来
企业信息化整体解决方案篇10
[关键词]电子商务；第三方物流；it战略
[中图分类号]F253.9 [文献标识码]a [文章编号]1005－6432(2009)02－0092－03
第三方物流一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”。近年来，第三方物流已成为国内外物流产业发展的热点，而物流信息化则成为第三方物流发展的主要特点和趋势。据统计，我国近几年的第三方物流以每年16％－25％的增长速度发展。虽然我国物流行业发展很快，但目前我国第三方物流信息化应用的水平还比较低。大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。借鉴发达国家的第三方物流发展经验，企业需要做好物流信息基础设施工作，广泛运用信息技术提高第三方物流企业的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，将规模做大做强，已经成为我国第三方物流企业信息化发展的必然选择。
1第三方物流运作模式概述
一些传统物流企业的服务内容大都集中于运输、仓储范畴之内，对每个单项的服务内容都有一定的运作经验。而现代第三方物流的关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来，形成针对客户物流解决方案，即将仓储、运输、配送、报关、货代、船代、空代、国际结算物流业务集成为一体的供应链物流服务。其运作模式可用下图概括：
从下图可以看出，第三方物流具有独特的商业模式，可以开发出一系列针对常见物流需求和问题的方案模型，包括物流信息系统解决方案、物流配送解决方案、全程的物流解决方案等。物流实践表明，物流解决方案应针对客户的个性化需求来提供，包括客户需求解决方案和客户问题解决方案。
2第三方物流企业信息化发展阶段概述
物流企业信息化是指通过采用通信技术、网络技术、计算机建模与仿真技术、虚拟现实技术、人工智能等现代化信息技术，以价值链、供应链、知识链管理为基础，快速、有效、动态和协调的配置各种物流资源，达到物流信息的融合，在电子商务环境下为客户提供供应链物流解决方案，最大限度地满足用户的需求，增强物流企业自身的实力和竞争能力。从20世纪90年代中后期至今，第三方物流的信息化发展大致经历了以下四个阶段。
2.1单项应用阶段
从20世纪90年代中期起，物流企业继续开发仓储和运输业务以外的物流增值服务，如物料Jit配送，它是一种时效性、专业性、准确性要求很高的物流增值业务，要求实现物料配送的电脑化管理，可以给客户提供库存报告、出入仓记录的查询、出货与补货通知以及货物的跟踪等服务。
2.2流程优化阶段
从20世纪90年代后期起，第三方物流在开展Jit配送业务的同时，产生了从仓储、运输、流通加工、配送、报关、货代、船代到空运的诸多物流增值业务。随着业务不断地扩大，机构不断的增多，尤其是eDi、GpS/GpRS、GiS、RFiD等技术的大量应用，形成了庞大而复杂的网络，为实现网络化的管理采取了部门信息化。
2.3过程集成阶段
从21世纪初期，物流企业通过合作与并购的形式整合优良资源形成了第三方物流、国际贸易等为代表的核心能力。物流企业以基于B/S架构的物流管理信息系统来加速公司内部的管理效益，实现了物流、资金流、商流和信息流的统一，使得各个部门和子公司做到了无缝链接，实现了物流供应链上高效的信息交换，显著提高了物流运营效率，使得物流企业进入了物流信息管理阶段。
2.4信息融合阶段
受电子商务模式和供应链管理理论的影响，第三方物流纷纷转型为客户提供一体化物流解决方案。如供应链层面的解决方案、物流信息系统服务等。第三方物流需要建立完善的物流信息平台，使得信息可以快速、准确、有效的跨部门和跨地区传递，从而实现决策支持、业务支持等功能。对于电子商务环境下的供应链物流管理，一些第三方物流目前只是刚刚开始探索，如何做到供应链层面的信息融合，把信息的作用发挥最大的价值则是未来发展的方向。
3当前我国第三方物流信息化瓶颈问题
我国的物流信息化发展至今，虽然有很大的提高和进步，但总体来看信息化应用的水平还比较低，大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，尚不具备运用信息技术处理物流综合信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。困扰第三方物流信息化的瓶颈问题如下。
3.1信息技术与管理变革结合不够紧密
在物流信息化的建设过程中，如何将信息技术的运用与管理思想变革相结合，通过流程重组和优化充分发挥两者的最大优势是第三方物流需要考虑的关键问题。而我国大部分第三方物流没有意识到这一事实，仅仅注重信息化项目和运用信息技术，忽视管理方面的因素，不能让信息技术发挥出最佳效果。
3.2物流信息标准化工作滞后
目前我国物流标准化体系的建设还很不完善，物流领域里这种技术标准的多方面差异和缺陷不仅导致物流系统作业环节增加，物流速度降低，而且制约了物流的协调运作，使得整个物流网络相互之间难以做到兼容，数据难以交换，信息难以共享，商品从生产、流通到消费等各个环节难以形成完整通畅的供应链，严重影响了第三方物流的管理和电子商务的运作。
3.3物流信息平台发展缓慢
物流信息平台可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步完善物流产业的管理模式，其建设的关键性问题是采用何种技术或标准，以进行不同系统数据信息的交换与整合。传统的eDi是大型企业惯用的极为有力的数据交换工具，但其自身存在的诸多问题限制了它的发展，因此物流信息平台的建设问题亟待解决。
4电子商务环境下物流企业it战略探析
电子商务是商业实体利用网络和电子信息技术进行各项商业贸易活动。它通过互联网来传播信息，实现客户与企业之间信息的沟通，从而提高贸易效率。对于电子商务中的信息流、商流和资金流的处理，通过互联网可以顺利地实现。但是物流则不同，物流是指物流实体的流通，正是物流自身的特点决定了它不可能像信息流、商流和资金流那样依靠互联网来解决。要发展电子商务，首先要提高物流水平。物流是电子商务的组成部分，也是电子商务顺利开展的重要保证，物流水平的高低直接影响电子商务实现程度的高低。物流信息化发展的方向
应当是通过信息技术的使用，有效形成生产商、第三方物流和需求方的有机的供应链关系，从而降低整个商务活动的物流成本和交易成本，并最终使产品的设计生产更好地满足各方面的要求。基于此，针对我国目前第三方物流信息化发展中存在的问题，未来第三方物流it战略是：以客户需求为导向，以供应链信息化管理为重点，以数据交换平台为支撑，带动企业管理信息化，物流运作信息化，大力发展以B2B为主的电子商务，全面提升第三方物流信息化整体水平。
4.1加强物流商业智能
物流商业智能的优势是在将第三方物流现有的数据转化为可操作的知识，通过整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。因此，无论运输管理、仓储管理、增强供应链可见性、供需预测还是在衡量公司关键运营指标等方面，物流商业智能都大有可为。从建立物流商业智能系统的技术角度来看，所需要的技术主要有：①数据仓库技术。物流商业智能系统的核心是解决物流应用问题，通过把数据处理技术与商务规则相结合以提高物流企业的利润，减少物流运作风险。②数据挖掘技术。通常采用机器自动识别的方式，通过应用分类模型、关联模型、顺序模型以及聚簇模型等模型从大量的数据中发现隐藏的规律或关系。③联机分析处理。主要通过多位的方式对数据进行分析、查询和报表处理。针对用户当前及历史数据进行分析、辅助领导决策。
4.2推动物流系统仿真
系统仿真技术作为系统分析、优化的有效工具已广泛应用于各类复杂物流系统的规划设计、系统优化、方案比较、流程运作控制等领域。在现代物流行业，国外许多的物流配送中心设计、自动化仓储系统和物料搬运系统等工程设计中也都开始应用仿真技术作为有效实用的辅助设计手段。第三方物流要大力发展物流系统仿真技术，建立并运行模型来进行多方案，量化比较，从而找到技术性和经济性的最佳结合点，这在复杂物流系统设计中具有较强的实用价值。另外，对于物流实验室的仿真研究可以模拟物流系统运作的全过程，不仅可以用于与高校合作科研，也可以使公司内部管理人员和员工更加了解物流企业的运营规律。
4.3完善物流信息平台
通过物流信息平台的建设，第三方物流不仅可以整合各物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享。还可以整合社会物流资源，加强物流企业与上下游企业之间的合作，提供相关物流服务。另外，物流信息平台的建设，可以为电子商务提供很好的物流服务，从而促进电子商务的发展，并形成一个与电子商务系统高度集成的统一平台。物流信息平台主要目的是实现下面的功能，如右表所示。
4.4发展供应链物流管理
随着SCm、CRm、eai管理理论的发展和成熟，可以引用先进的集成供应链管理思想，将公司的信息系统和供应链中商业伙伴的信息系统在internet/intranet/ex－tranet的基础上集成在一起，形成整个供应链B2B甚至“协同商务”的新的商业模式，供应链中的每个成员都能够依据基于整个供应链的正确信息来协同各自的物流运作。从而实现精确、实时、动态的绿色物流，达到物流运作业务全面信息化。