新产品开发的市场调研篇1
一、营销决策需要市场调研
（一）市场调研是进行营销决策的基础
企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。
（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量
对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。
我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入wt0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。
二、市场调研在营销决策中的运用
市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。
（一）产品开发期
对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。
（二）产品引进期
引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。
（三）产品成长期
在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。
（四）产品成熟期
在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。
（五）产品衰退期
产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。
三、进行市场调研的步骤和方法
（一）市场调研的步骤
1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。
（二）市场调研的方法
1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。
四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区
由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场
调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。
（一）市场调研替代决策
营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。
新产品开发的市场调研篇2
［关键词］市场营销；市场调研；市场信息
1市场调研
随着企业竞争的加剧以及消费者需求的多样化，市场调研工作的重要性更加突出，市场调研可以为营销企业制定营销决策提供可靠依据。
市场调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。市场调研是企业了解产品市场和把握顾客的重要手段，是帮助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系论文下载。
市场调研的内容主要涉及影响营销策略的宏观因素和微观因素，如需求、产品、价格、促销、分销、竞争、外部环境等。根据不同的调研目的，调研内容的侧重点也会有很大不同。总体来讲，市场调研的内容大致包括以下几个方面：
（1）市场需求调研。市场的需求是企业营销的中心和出发点，企业要想在激烈的竞争中获得优势，就必须详细了解并满足目标客户的需求。因此，对市场需求的调研是市场调研的主要内容之一。市场需求调研包括：市场需求量的调研；市场需求产品品种的调研；市场需求季节性变化情况调研；现有客户需求情况调研（数量、品种）。
（2）产品调研。随着环保要求的提高，不同的市场对产品的需求也不一样，产品在地区之间的需求也出现差异化。因此，产品调研也成为市场调研中不可忽略的问题。产品调研的内容包括：产品品质需求调研；产品品种需求调研；产品质量调研等。
（3）价格调研。价格会直接影响到产品的销售额和企业的收益情况，价格调研对于营销企业制定合理的价格策略有着至关重要的作用。价格调研的内容包括：产品市场需求、变化趋势的调研；国际产品市场走势调研；市场价格承受心理调研；主要竞争对手价格调研；国家税费政策对价格影响的调研。
（4）促销调研。促销调研主要侧重于消费者对促销活动的反应，了解消费者最容易接受和最喜爱的促销形式。其具体内容包括：调研各种促销形式是否突出了产品特征；是否起到了吸引客户、争取潜在客户的作用。
（5）分销渠道调研。分销渠道选择合理，产品的储存和运输安排恰当，对于提高销售效率、缩短运输周期和降低运输成本有着重要的作用。因此，分销渠道的调研也是产品市场调研的一项重要内容。分销渠道调研的内容主要包括：对批发商、连锁零售商的经营状况、销售能力的调研；配送中心规划的调研；物流优化组织的调研；如何降低运输成本的调研等。
（6）营销环境调研。营销环境调研的内容包括：政治法律环境；经济发展环境；国际产品市场环境；产品技术环境；替代产品发展；竞争环境。
在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解产品市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要收集市场规模、竞争对手、消费者等方面的相关数据，并基于相关数据的支持提出市场决策建议。
2市场调研对营销管理的作用
市场调研对营销管理的重要作用，主要体现在以下4个方面：
（1）市场调研有助于管理者了解产品市场状况，发现和利用机会。在商品日益丰富的情况下，作为供应一方的生产者既面临有产品、资金和人才的竞争，也面临技术水平和技术设备的竞争；作为需求一方的消费者，在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者；反之，则面临着被挤出产品市场的命运。因此，生存危机是企业必须时时注意的问题，然而机遇也同时存在，这就要看企业如何把握时机。
（2）市场调研有助于管理者制定正确的营销战略。在现代产品市场营销中，企业管理者如果对影响目标产品市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥着重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的产品调研中寻求新的机会，而且会通过战略计划的制订尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化，战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上做出的，它有利于企业实现长期利润和产品市场占有率的目标；缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
（3）市场调研有助于企业开发新产品，开拓新产品市场。任何企业的产品都不会在产品市场上永远畅销，企业要想生存和发展就需要不断开发新产品，市场调研在新产品开发中发挥着重要作用，通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化及对产品的期望等，然后设计出满足这些要求的产品，使企业的销售出现新的高潮。
（4）市场调研有助于企业在竞争中占据有利地位。在产品市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也可以强制需求，即在消费者对产品有了足够的了解和认识之后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在此占据绝对优势。然而，强制需求的成功必须建立在满足消费者的某种需求的基础上，而在成功的背后，市场调研起着极其重要的作用。
企业竞争的加剧和消费者需求的多样化，也使得人们对信息的需求不断增加，这就要求市场调研活动在以科学性作为前提的基础上更要富有创造性，而且创造性应该贯穿市场营销的全过程。通过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。市场需要创造，在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。
主要参考文献
新产品开发的市场调研篇3
[论文摘要]本文阐述了市场调研在企业营销决策中的重要作用，重点探讨了如何有效地利用市场调研方法来提高营销决策的科学性，并指出了有效避免营销决策误区的方法。
引言
在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(ama)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。
一、营销决策需要市场调研
（一）市场调研是进行营销决策的基础
企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。
（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量
对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。
我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入wt0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。
二、市场调研在营销决策中的运用
市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。
（一）产品开发期
对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。
（二）产品引进期
引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。
（三）产品成长期
在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。
（四）产品成熟期
在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。
（五）产品衰退期
产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。
三、进行市场调研的步骤和方法
（一）市场调研的步骤
1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。
（二）市场调研的方法
1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。
四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区
由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场
调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。
（一）市场调研替代决策
营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。
（二）决策必调研
为了做出正确的营销决策或减少错误决策的风险，决策前的市场调研至关重要，不过具体到某项决策，企业是否值得为其进行全面深入的市场调查，则还要考虑各方面的因素。例如，要考虑该项决策的重要程度、市场调研所需的费用、市场调研可能带来的收益等。
参考文献
[1]吴海建，如何认识企业营销活动中的市场调研[J]，现代管理科学，2003（12）
[2]郝颜君，企业经营决策中的市场调研[J]，宿州教育学院学报，2007（2）
[3]高孝伟，市场调研是企业科学决策的保证[J]，今日中国论坛，2005（10）
[4]梁忠，论如何实施有效的市场调研[J]，沿海企业与科技，2005（6）
[5]刘叶志，服务于营销决策的市场调研策略探讨[J]，科技情报开发与经济，2006（11）
新产品开发的市场调研篇4
关键词：市场营销新产品开发
开发新产品的必要性
正如生老病死是人类的自然法则。根据产品生命周期理论，绝大多数产品都会经过引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业为了避免产品退出市场的无奈，必须未雨绸缪，提早开发新产品。
另外，随着现代科学技术的迅猛发展，消费需求的变化加速，产品日新月异，个性化的需求日益增多，市场趋于分散，范围缩小，必须提早开发新产品。著名的摩尔定律告诉我们，芯片每18个月升级一次，成本降低50%，而且这个周期还在缩短。在美国，麦金西公司的研究结果表明，如果新产品在预算经费内开发完成，但比计划时间晚6个月出售，那么在开始的5年内，利润将大约减少33%，而如果产品在计划时间内及时推向市场，即使超出预算经费的50%，利润也几乎不受影响。
新产品开发的成功曲线
任何一家企业都想不断推出新产品上市，但是新产品上市并非一帆风顺，许多企业都遭受了失败的厄运。
发明大王爱迪生曾有一句经典名言：“99次失败才有1次成功。”这话说明，新产品开发之路充满艰险。请看下图的新产品开发曲线：通常最初有3000项关于新产品的原始想法，形成提议的只有125项，落实开发的只有9项，最后成功的只有1项。
即使新产品历尽磨难，终于研发成功，但也只是意味着脑海中的概念变成了活生生的物品，并不代表着市场的唾手可得。以日本索尼为例，索尼公司曾投巨资研制了一种新型录像带，其技术水平远远超过当时独步天下的松下公司的同类产品。然而这种录像带上市不久便销声匿迹了。一个价位低、技术性能好的新产品，一项可以给消费者带来更多方便的新发明，为什么瞬息之间就被市场抛弃了呢？因为并非只要是新技术就会有市场，索尼上马新型录像带，事前没有弄清消费者在什么条件下才会使用一种新型录像带而更新自己的录像机，没有估计到其竞争对手——松下公司遍布全球的经销商，在多大利益的诱使下才会更换门庭，为自己的新产品摇旗呐喊。对技术开发的市场前景缺乏清醒而准确的判断，是索尼新型录像带的悲沧之所在。
因此，新产品并不一定就能变成滚滚利润源，没有强大的市场开拓能力也会功亏一篑。
新产品开发失败的原因
技术与需求不匹配，没有现实需求
市场营销是有时间特性和空间特性的。但许多企业忽视了这点，苦心研发出的技术要么过时要么太超前。
因此，新产品开发前，如果不去了解消费者的需要，无异于闭门造车。中国最知名的企业中相当多数至今仍没有进行系统的、深入的、定期的、专业的市场调研工作，没有专职调研部门和专项调研预算的企业比比皆是。更不知道用波特的“五力模型”评价内外部的环境因素。相反，国外知名的企业很重视市场调研工作。以日本丰田为例。当年该公司准备进入中国市场时，用于中国轿车市场需求专项调查的研究经费就高达200万港币。
营销不力，不会做市场
新产品研制成功是为了推向市场，得到消费者的认可。但许多企业不会做市场。以万燕为例。1993年初春，中国第一台VCD影碟机，也是世界上第一台家用VCD机在安徽合肥的万燕电子公司诞生了。为了与VCD机配套，万燕向音像出版社购买版权，推出卡拉oK碟片，并花去上千万元人民币进行广告宣传。由于前期投入太多，导致每台VCD机早期成本过高，再加上广告费用，每台售价高达4000多元，但也无利可赚。结果，1994年生产的几万台VCD机只卖出2万台，最终因财力不支，不能迅速扩大生产规模、降低生产成本，使本是中国响当当的VCD之王的万燕，两年内市场份额从100%降到2%。1996年被安徽省美菱集团兼并，成为美菱万燕公司。
新产品开发上市成功的要素
新产品就像一颗刚发芽的种子，非常脆弱，但具有强大的生命力。为了使新产品成功上市，必须针对不同阶段采取相应措施。
新产品开发前的绝招
选择最有利的客户群、消费趋势进行市场调研。
新产品开发不能仓促，事先要做许多工作。
其一，了解国家政策。通过投资于长期研究、正常研究，积累研发所需的资料。因为新产品开发要把握国家产业政策的发展趋势。其二，调查尚未满足的市场需求和市场规模。要了解现有市场上是否有同类产品，优缺点是什么，是否有强有力的竞争对手。其三，估算开发周期。如果开发周期太长，将出现换代产品或替代品，开发成本大幅度增长。如果开发周期太短，开发技术不完善，会使质量下降。
坚持“自动化、简单化、节能型、微型化、艺术化、多功能化、一次性”的新产品开发原则。
从消费者的角度看，他们都喜欢方便、省力、使用舒适、结实耐用、安全无害、节能型的产品。以德国“贝斯特博士”牙刷为例。格林和费希尔公司从1953年生产“贝斯特博士”牙刷之初，就一直秉承这一理念，使该品牌在德国家喻户晓。1988年该公司“贝斯特博士”弹性牙刷销售额为400万美元，1996年骤升至4000万美元。
新产品开发中的绝招
进行可行性分析——包括生产工艺的、技术的、财务的、安全的、环保的。
新产品开发过程中，要进行可行性分析。其一，善于站在巨人肩膀上起步。要充分利用现有技术，避免重复开发。并根据市场分析确立产品总体技术解决方案。其二，将制造工艺的研究贯穿于开发过程。产品最终是要大批量、大规模推向市场。如果工艺操作有难度，又缺少相应生产设备，最后新产品将无条件生产。所以，并行工程在新产品开发中得到越来越多的应用。其三，预算财务收益。估算开发成本、制造成本、市场价格。再利用盈亏平衡法，估算盈亏平衡时的产量。在有收益的前提下，再去满足用户的特别需求。任何时候保证有足够的资金支持开发。
产品的市场分析
为了最大限度地满足消费者的需要，需要灵活运用问卷调查法、网上投票调查、上门调查法等多种方式进行市场分析。了解销售对象、以及他们能接受的产品价格、产品可能的市场地位。
新产品开发后的绝招
产品开发成功，营销计划也要配合。
其一，如果有专利，尽快申请专利，以防他人假冒。并继续开发系列产品，形成产品的强大阵营。
其二，推出新产品不宜遍地开花，应选择一、二个最具代表性的地方推出。就像国内企业都愿选择广州作为营养滋补品销售的第一块试验田，因为广州人讲究营养保健。
其三，不断试探消费者的反应，完善产品。以通讯产品手机为例，noKia短时间内推出了从7210型到7250型等更新换代的产品。索尼-爱立信推出了第一款彩屏加数码摄像头手机。海尔推出了“海尔笔型手机”，可插于衣袋里，满足了广大白领阶层需要。
新产品开发的市场调研篇5
关键词：中小企业；产品创新；影响因素
随着科技的进步和经济的发展，创新显得愈来愈重要。中小企业在我国国民经济中占据“半壁江山”，是经济发展的一支重要力量。在竞争如此激烈的今天，为了取得竞争优势，必须不断创新。因此，找出影响中小企业产品创新的因素就显得尤为重要。
一、产品创新
根据美国西北大学科特勒博士对产品的定义，现代产品应包括核心、形式、附加三个层次，它们构成了产品整体。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程。因此产品创新是将新的产品或者有重大改进的产品成功推向市场的过程，它包括研究开发、设计、试生产、市场调查、销售等。
二、国内外产品创新成败的影响因素研究
第一个对产品创新的影响因素进行比较研究的是英国萨西克斯大学进行的一项叫SappHo的研究。这次研究共调查了来自化学和科学仪器行业的43对成功与失败的革新项目，得出如下五个因素对成功有特别意义：对用户需求的了解；对市场的注意；开发的有效性；外部技术和对外交流的有效利用；开发管理者的高职位与权威性。
加拿大RobertCooper和elkoKleischmid认为：从公司角度看对新产品开发至关重要的四个因素是：高质量的新产品开发过程；明确的创新产品战略；充足的人财物资源；适宜的R&D支出。montoyaweiss和Calantone认为四个方面的因素最为关键：战略因素；开发过程因素；市场环境因素；组织因素。
在我国，对产品创新影响因素的研究起步较晚。1999年，胡树华在《新产品开发成败的影响因素调查报告》中认为新产品成功的影响因素主要有：产品质量、能较好地满足用户需要、研究与开发能力、了解市场规模等。湖南省科委课题组的莫一心运用方差分析等方法，对湖南湖北46家企业67个成败新产品案例进行了研究，结果表明，影响产品创新的关键因素有：领导重视，科研人员与销售人员的合作，市场调研与预测，把握投放时机等二十多个。
三、中小企业产品创新的影响因素
本文通过对文献资料的研究，总结出对中小企业产品创新有较大影响的因素，主要包括两大方面：外部环境和企业自身的内部环境。
（一）外部环境的影响因素
（1）政府部门的影响
与大企业相比，中小企业更需政府采取措施，直接或间接的从各方面给以扶持。同时又由于中小企业的创新活动存在着较强的外部经济性，所以政府有必要、也有能力对中小企业的创新活动进行干预，为其产品创新营造良好的外部环境，促进企业的发展。
（2）金融机构的影响
中小企业由于发展技术创新的资金少，经营风险大，信用程度较差，致使其融资能力较弱，一旦技术开发失败，将造成较大损失。目前我国针对科技型中小企业的风险投资机制尚未健全，从而造成我国中小企业市场融资比较困难进而无法很快进入技术创新领域。
（3）科研机构的影响
由于中小企业规模小，资金少，自身研究开发力量薄弱，且创新活动往往技术难度大，投入大，风险大，外溢性显著，从而使单个中小企业无能力或不愿意承担。因此要想有效推进中小企业的产品创新，必须广泛借助企业之外的的技术力量，如高等院校、研究开发机构等。因此，实施产学研结合，是我国中小企业迅速增强创新能力的关键所在。
（二）内部环境的影响因素
（1）企业资源
①企业研发投入能力以及企业的综合财力物力。首先，R&D是动力之源，是一个企业或国家创新潜能的重要指标。其次，企业的财力物力的大小在较大程度上决定了企业承受风险的能力，也影响着企业产品创新过程。
②企业各种人才的水平和能力。这是企业进行创新的重要动力基础。他们使企业资源得到了最有效的利用，他们帮助企业实现了产品创新并使企业获得了潜在利润。此外，企业的领导者也起着更为重要的作用，他们不仅是企业创新的决策者，还是组织者、指挥者。
③生产能力。生产能力是指把研究开发成果转化为符合设计要求的可批量生产产品的能力。生产制造能力包括三个基本方面：一是企业设备装备的先进性；二是工人的技术等级和适应性；三是生产管理能力。
（2）企业管理能力
产品创新固然不能离开一定的物质条件，但所有这些条件的实施最终还要靠人的管理。中小企业的组织结构相对简单，领导人发挥者主要管理作用。企业家的创新欲望和创新思想直接影响着整个企业的技术创新行为。企业的管理能力还体现在信息收集与分析处理能力、开发机构的设置情况、创新的激励机制和组织协调能力等方面。良好的创新管理水平，能够焕发和激起创新活动的积极性，使产品创新的各个环节有机结合，良性运行，使产品创新工作总体保持高效率。
（3）创新产品拟进入的市场环境
市场环境包括两个方面：市场需求和市场竞争。
①市场需求。更多的中小企业是市场需求导向型的。它们更多从事渐进性创新，能更快地对新的市场机会和市场变化做出反应和做出创新的决策，更好的开拓和培育新市场。
②市场竞争。市场竞争是一种无形推力。如今市场竞争激烈，要想生存与发展，犹如“逆水行舟，不进则退”。市场竞争所带来的危机感对企业来说，本身就是一种推力。
（4）企业的营销能力
①市场的调查研究能力。按照波特的观点，一个行业中的竞争，存在五种基本竞争力量：潜存的行业新进入者、替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。因此对市场进行充分的调研，才能够使企业以总体的、长远的目光进行产品创新，从而有利于企业改变政策方针，增强企业竞争力。
②企业的销售能力。销售能力是一种推销能力。在研究开发取得一定的创新成果时，需要随之而调整的不只是制造环节，还有企业的营销活动，包括售前、售中和售后。
（5）创新的产出能力
创新产出能力是指产品创新使企业创造市场、产生收益和降低成本的能力。产出能力是企业创新过程的最终环节。要想准确反映出中小企业产品创新能力的强弱，不能缺少对中小企业创新产出能力的衡量。根据新产品的产出效果，就能清楚了解其产品创新的实现程度。
参考文献：
胡树华著.产品创新管理——产品开发设计的功能成本分析.北京：科学出版社，2000
朱娟.中小企业产品创新测度与评价研究.哈尔滨理工大学硕士学位论文.2003
新产品开发的市场调研篇6
为什么这么讲呢？蓝哥智洋团队曾为许多家企业做过市场调研。从实践中得出的结论就是：调研在一定程度上，不是为客户提供调研报告，也不是调研工作的一部分，而是市场策划工作的一部分，调研目的只针对下一步的市场策划工作和为企业决策者提供决策的根据和信心。
对蓝哥智洋团队来说来说，调研是为策划服务的，调研是为决策服务的，我们从来都恪守这一原则和目的，并始终不渝的坚持这一信念！
在调研中，我们除了要去展现市场的基本状况外，我们还努力地去寻找一些市场中的闪光点和一些有意义的发现，同时我们也欢迎客户参与我们调研中的每一个环节，一是客户可以监督我们的工作，提高市场调研的质量，二是我们想交给客户一种工作方法，让客户在以后的工作中，可以自行操作调研项目。调研对一个企业来说，是一个基础的工作，我们希望我们的客户得到的不是一次策划方案，而是掌握一种基本的工作技能和方法。这就是我们蓝哥智洋为客户服务的宗旨！
我们所做的市场调研从传统意义上讲有两个方面，一是保健品的市场调研；一是药品的市场调研。那么，通过桌有成效的工作如果给企业结出金苹果呢？
从otC（药品）调研来看：
市场调研是为企业的决策服务的，那么otC企业的管理人员到底要做出哪些决策呢?他们必须决定：开发的新产品是否推向市场？什么样的产品？为哪些患者服务?在什么地区销售？产品的特点是什么?价格怎样定?如何促销？花多少钱做广告？利用什么媒体做广告？通过什么渠道分销，安排什么终端促销活动？如何与对手竞争等等。
我们要做的就是用科学的方法，有计划地收集并分析与otC企业管理决策或药品营销决策相关的市场信息及数据，以此作为公司各级经营管理决策的参考依据。
otC的调研范围有多大呢？
主要包括新产品上市可行性研究，患者偏好研究，otC产品价格研究，产品包装设计研究，满意度研究，媒体研究或广告效果研究等。由于大量otC是通过医院终端流通，医生处方态度研究也是otC企业经常委托的主要研究内容。目前otC市场研究的范围越来越广，从各企业的实际出发，其活动内容的侧重点有所不同，但以下几种调研活动是比较常见的。
①市场需求研究（otC产品市场机会评估）
1.市场状况（规模、供需等）：现有市场对产品的需求量和销售量，是供不应求还是供大于求。
2.不同的细分市场对某种产品的需求情况，以及每一细分市场的饱和点和潜在能力。
3.本企业的产品在市场上的占有率、哪些细分市场对企业最有利。
4.竞争评估（直接竞争、间接竞争）:同行竞争者的地位和作用、优势和劣势。本企业如何扬长避短，发挥优势。
5.治疗发展方向
6.市场营销组合的研究，包括产品、价格、广告和销售渠道的综合分析比较。
7.分析市场的进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会。
8.分析研究国内、外市场的变化动态和趋势，制定企业开拓市场的规划。
9.Swot分析（潜力、趋势、机会、风险等）
②otC消费者/患者研究
1．患者的具体特征、经济现状，以及他们的变动情况和发展趋势。
2．不同地区类型的患者，他们的生活习惯和生活方式以及需求有哪些不同。
3．otC患者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏好动机，以及产生这些动机的 原因。
4．患者对特定的品牌或特定的终端（如药店、医院）产生偏好的因素.条件和原因。
5．具体分析购买的决定者、使用者和购买者是谁，以及他们之间的关系。
6．otC消费者喜欢在何时、何地购买，他们的购买习惯和购买方式，以及对产品的要求和反应有哪些。
7．患者对otC产品的使用次数和购买次数，以及每次购买的数量？
8．新产品进入市场，哪些患者最先购买？其原因和反应是什么？
③otC产品营销策略研究
1．otC产品上市前研究：市场细分及目标市场识别、产品定位策略研究、产品定价策略研究、产品推广策略研究、产品渠道研究
2.otC产品上市后：跟踪研究、新适应症开发、产品重新定位、竞争监控
④竞争策略研究
1．防御策略研究，包括阵地防御、侧翼防御、先发制人防御、运动防御或收缩防御，在防御战中，保护自己的市场和削弱对方的力量。
2．进攻策略研究，包括正面进攻、侧翼进攻、绕道进攻或游击进攻，干预、袭击、间歇性打击等，以骚乱对方和取而代之。
3，市场追随策略，如紧紧追随、等距离追随或选择追随，避免直接的竞争，跟在市场领导者之后，但有时又走自己的路。
4．市场补缺策略。避免同大公司冲突，在被大家忽视的补缺基点上开展专业服务，使公司有利可图和逐渐发展。
⑤ 广告研究
1．广告对象研究，企业otC产品是广告宣传的客体，当然各种无产品实体的商业性服务也属于这一基本要素。
2．广告媒体研究，离开了报刊杂志、广播电视和广告牌等媒体，广告就不可能为广大消费者所接受。
3．广告受众研究，包括对人的求新心理、好奇心理等的研究。
4．广告行为研究。即调查研究广告宣传人员与广告受众在整个广告宣传过程中的行为，当然这些行为也受其他各种因素的促进和制约。
5．广告技术和作品研究。主要是广告创意研究、广告作品的测试研究如广告传达力测试、广告说服力测试等。
6．广告效果研究。即分析广告宣传投入与实际效果的关系。
⑥价格研究
1．产品的比价研究。调查分析同一市场和时间内相互关联的各种产品的关系。如：otC原料与制成品，进口otC与国内otC的比价。同类otC产品中的高、中、低产品比价。
2．otC的差价研究。包括质量差价、地区差价、季节差价、购销差价、批零差价等。
3．价格与产品供求关系研究。
4.otC定价研究。主要指企业的新产品投放市场时的定价策略和方法研究。
⑦ 公共关系研究
1．媒介关系研究。报纸、电视、广播、互联网是四种最重要的媒介，如何与它们保持融洽的关系，使其成为公共关系工作的延伸和扩展。
2．职工关系研究。着重研究企业的领导与员工信息交流的现状，让员工参加企业的决策过程和为企业竞争出谋献策。
3．消费者关系研究。调查本企业产品消费者的权利的现状，把企业与消费者的关系作为公司的生命线。
⑧ 市场销售与渠道研究
1．企业现有的销售力量在结构和数量上是否适应需要，如何控制和调节销售力量。
2．现有的销售渠道是否畅通，如何调整销售渠道，减少中间环节，以减少销售成本，增加销售额和销售利润。
3．怎样正确运用促销手段，以刺激消费，创造新的功能需求，开拓新的市场。
4．终端研究，如医院终端研究、药店终端研究、终端促销研究等
此外，由于医院仍为otC主要终端之一，尽管是非处方药，医生处方行为和态度研究也是常见的otC市场调研活动之一。
保健品市场调研方面：
保健品市场调研与otC大致相同，只不过在内容上略有出入。
从内容上业看，保健品调研内容包括：
① 产品策略部分的调研内容
1：当地市场上的竞品现况；
2：主要竞争对手的产品在当地市场的竞争力;
3：通过纵向和横向比较，找出自己与主要竞争对手的策略区别。
4：预测当地市场上的产品发展趋势
② 价格策略部分的调研内容
1、当地市场上，消费者购买竞品的主要价格区间；
2、自身产品在当地的价格优势；
3、竞争品牌在当地的价格优势；
4、通过纵向和横向比较，推算产品在当地市场上的升降幅度；
5：调查当地消费者和经销商对自身产品的心理价位；
③ 渠道策略部分的调研内容
1：各主要竞争对手的网络资源的数量和质量；
2：各主要渠道商的主推品牌（通过销量和市场占有率来判断）；
3：当地市场上主要渠道商的规模、信誉以及有无合作的前景；
④ 促销策略部分的调研内容
1：竞品产品上柜情况；
2：竞品产品陈列情况；
3：竞品各个卖场售点的pop放置；
4：竞品业务员和促销员的销售能力；
5：竞品促销活动的频率和效果；等等。
⑤ 服务策略方面的调研内容
1：主要竞争对手的售后服务政策的竞争力；
2：竞品公司服务人员的服务态度和服务质量；
3：竞争对手的服务态度和服务质量；
4：公司在当地市场上进行的有关服务方面促销或义务活动；
⑥ 竞争对手部分的调研内容
新产品开发的市场调研篇7
如果把市场调研的最根本目归结为营销，相信不会有人否认。但如果说市场调研也是一种行销，恐怕能够理解的人就为数不多了。要知道，营销有一个“全程营销”的概念，自然包括前期营销、中期营销和后期营销。市场调研也不一定发生于产品（或服务）上市之前，也可能发生于推广中期和推广后期。当然，有很多产品（或服务）的营销推广，对其推广周期或销售阶段是难以界定的，显得模糊不清。但最关键的界定点在于市场调研是发生在产品正式上市之前还是上市之后。
其实，很多企业没有利用好市场调研，甚至根本就不注重市场调研。在国外，企业市场调研开支可达到2.5%以上，而国内包括美妆企业调研费用支出平均水平尚不足1%。当然，这与我国专业调查业公信度不高与企业调研人员的素质不高有关。那么，如何挖掘市场调研潜力使之服务于营销？如何利用市场调研进行有效的行销，我们不妨深入地结合实例研究一下。
1以市场调研预热市场
产品（或服务）市场营销操作往往需要一个过程，才能完成预期的市场占有率目标，即预热―升温―沸腾―恒温―再沸腾的过程。对于市场预热，可以有很多策略，诸如软性宣传、产品说明会、事件行销，而往往忽略市场调研也可以起到市场预热作用。
试想，假如果有这样一家美妆企业，为即将上市的新产品造势，那么就可以采取这样的策略：在几个大商场门前，大张旗鼓地进行现场调研活动，把市场搞得生动化一点，并举办试用活动，要求顾客填写《意见反馈表》，把建议留下，并对参与者赠送一份小样作为礼品，然后再郑重预告：产品三天后在该商场有售。其实，这种情况下市场调研就属于一种前期行销，提前在市场上打个“预防针”，达到了预告新产品上市的目的。
2以市场调研试探市场
这种试探性策略很常见，一些保健类产品在全国大范围上市之前，总是要选择重点区域进行试销，也包括广告的试投放。严格来讲，这也是一种市场调研，通过市场反馈来分析产品价格、渠道、广告等策略执行情况，为研究并制定其他区域市场推广相关策略作参考，可以有效降低新产品的入市场风险。
无论前期营销准备工作多充分，计划也没变化快，计划也需要调整，但小规模调整总比大规模调整成本费用低，更主要的是风险小。
3以市场调研导入品牌
对于品牌行销，营销对象可以是城市、企业、产品或服务的品牌，但成功营销的前提是消费者认可品牌并接受品牌，之后才形成品牌忠诚度。这对于跨国的美妆企业而言就更重要。因为品牌的构成包括很多要素，诸如名称、LoGo（标志）、品牌定位语、品牌理念等等，而这些要素能否与中国本土相适应，这很关键。目前，很多泊来的美妆企业都在努力使品牌中国化，甚至把品牌做“土”，以迎合中国市场的消费者。
4以市场调研测试产品
产品测试包括核心产品、形式产品、附加产品、产品概念测试等诸多方面，最根本目的是检验目标消费群体的满意度。产品测试的技术与方法有很多种，诸如试用法、观察法，这是产品上市前的一项准备工作。这对于一种产品在本土营销和外埠营销都适用，尤其外埠营销更要重视。
其实，很多大腕品牌都搞过产品测试，他们采取的都是对接受测试的饮料消费者进行盲测，即在不知品牌的情况下品尝饮料，只是二者为了验证的结论和对结论的应用有所不同。可口可乐通过与其他品牌可乐对比，通过接受测试消费者的感官确认，对可口可乐判断的准确度来体现其对可口可乐的忠诚，而非常可乐的目的则是通过接受测试的消费者表白非常可乐的高品质，并与“洋”可乐无异，二个品牌把各自的素材和结论都应用在广告中，进行广告推广。因此，在这种情况下市场调研也是服务于营销。
5以市场调研测试消费
研究消费者需求应该包括几个方面：消费层次、消费心理、消费行为、消费特征、购买力等等，通过对消费需求与消费特征的测试，来制订价格策略、广告策略、公关策略等一系列营销推广策略，这样才能保证针对性与实效性。
目前，社会已经出现“分层”，诸如富豪阶层、中产阶层、新贵阶层、工薪阶层，而每个阶层有包含不同的族群，这就出现了社会形态行销。在社会形态行销中有这样一个结论：判断一个人属于哪个社会阶层，收入并不重要，关键是看他是否已经具有了选择与其相应社会阶层使用的相关产品和生活方式的格调。各社会阶层的消费方面是各异的，如果想在产品消费方面投其所好，调研就显得至关重要了。
同时，具有相同生活形态的人往往具有类似生活（价值）观，这就是VaLS创意行销的原理。因此，无论营销的是产品，还是服务，目标消费群体的划分都越来越细，这样才能提高测试的准确性。而在每一部分人群中，又总有本品牌其他产品（或服务）的曾经消费者、听说过而没消费过以及根本没有能力消费的人，这都是测试不可忽略的群体。
进行产品测试不但研究本产品（或服务），还要研究其他产品（或服务），诸如竞构成争、替代关系的。这在对目标群体进行测试过程中，由接受测试的人员把本产品、竞争产品和替代产品存在的优点、问题完全暴露出来，这完全可以写入Swot（优势、劣势、机会、威胁）分析，这可是科学制定营销方案的基础工作。在产品方面如果不能“知己知彼”，那么其他一切都是徒劳的。
6以市场调研测试广告
广告创作人员都知道进行广告测试，但主要停留在事后测试阶段，即广告已经初步创作完毕。更可悲的是，住注重让自己的客户（广告主）提出意见，而忽略了消费者这一关键环节。通过对目标消费群体进行广告测试，测试目标消费群体对广告的反应，针对意见进行再修正，这有利提升广告的实效性，更能降低广告投放风险。
广告的风险主要在于媒介投放阶段，而制作阶段则是相对小，恐怕占不到广告投放额度的20%。当然，还有一种更加聪明的广告测试，那就是在广告创作（广告片或宣传品）之前，就注重市场调研。注重把广告的表现、创意、诉求点在制作之前就不断与产品的消费群体进行“磨合”，相信制作出来的广告会更受欢迎。通过这种调研模式，我们能够在广告中把记忆点、利益点、支撑点和沟通点表现得淋漓尽致，更可保证广告的原创性、关联性和震撼性，更可保证广告对目标消费群体的高吸引力和高影响力，这是一种绝佳的广告境界。
7以市场调研导入文化
这里提及的文化尤指产品文化和消费文化。面对市场，理性的市场研究者没有办法忽略文化的力量。在产品（或服务）、技术趋于同质情况下，文化差异很重要，这是一个竞争对手最难以模仿与跟随的卖点。贩卖一种新文化，是制造消费差异的一个好做点。其实企业在向广大消费者导入特定的文化之前，文化可能就已经定下来了，此时调研的目的是让目标消费群体了解并接受这种文化。
8以市场调研锁定客户
通过市场调研，建立目标客户数据库，再进行优质目标客户筛选，选出优质的目标客户，开展销售攻势，这是开展电话行销、邮寄行销、邮电子件行销、短信行销等直销模式的基础。进行目标客户筛选，完全可以说明销售工作已在进行中，只是处于销售工作的初步阶段。
在这里，有一个非常典型的营销模式，那就是俱乐部营销，更有一个鲜活的案例，那就是万科地产的“万客会”。万科做地产的营销模式就是这样：项目尚未开工，就通过广告广泛征集会员，然后对会员进行“施恩”（如赠送《万客会》期刊、举办论坛、文化活动等），实现与会员深度沟通，进而达到“拉拢”客户的目的。等项目开工了，可能已经和业主签约了，资金也回笼了。其实，万科最高明之处还是那张《会员申请表》，严格地讲那是一张房地产市场调研表，获得会员的调查反馈（包括客户资料和市场资料），万科地产就可以摸清当地房地产市场状况，为项目开发与营销奠定基础，更宝贵的是拥有了一大批准客户资源。
其实，采取俱乐部营销模式的又何止万科，还有万达、中海外等地产巨头，以及移动通讯领域的巨头中国移动、中国联通。这样的方式同样是适用于美妆行业的。
9以市场调研说服客户
假如一个企业拥有这样的荣誉：“百万消费者认定名牌产品”、“消费者评选第一名”等等，这对竞争对手来说无疑具有杀伤力，对消费者来说具有说服力。然而，获得这种“调查结果”也未必是一件难事，只要坚持6p中的“权力”和“公关”。要知道，这些评比的结果对企业来说可能很重要，因为企业可以把这些荣誉转化为销售力，促进销售。
企业可以与权威机构合作（行业协会、权威媒体、权威调查公司等部门），通过市场调查结果，拿出有说服力的销售“证据”。但是，实施这种策略的应用应具备几个条件：一是要经过缜密的策划；二是企业自信度高、公信力强；三是牵手权威部门合办；四是要有公证机构的全程参与。在企业借助权威部门面向社会公布调研结果时，其实已经开始了信誉行销，到那时在“地位”上已经把竞争对手甩在了后面，还有舆论上。
10以市场调研寻找机会
企业营销需要机会，更要选准机会。就拿一个有季节性的产品来说，在旺季上市产品市场就相对容易扩张，上市成功的几率也高。而这种市场机会的发现，主要还是来源于市场调研。另外，把握机会可以扭转市场“战局”，改变企业的生存状态和市场地位。那么，通过市场调研能发现那些机会呢？
第一种情况是发现除现有产品线以外的消费需求，进而进行新产品研发。发现新的市场需求，进而开发新品完善产品线。企业越来越聪明，让目标消费者参与产品的研发，诸如iBm公司，使之与技术、开发、生产、营销等人员共同组成一个产品研发小组。即使目标消费者前期没有参与研发，那么在产品测试阶段参与仍大有裨益。我们不妨来看一看产品研发的过程：理念设计――产品设计――营销设计（包括模式、渠道、促销等），理念设计过程中需要目标消费群体的高度参与，这样才叫“取之于市场，用之于市场”，前期介入最有利降低研发风险和入市风险。
第二种情况就是产品再定位，通过调研对产品或服务重新定位。在营销上定位重于一切，因为定位决定促销费用的投向、决定企业推销人员的工作对象等关键问题。错误定位是商家之大忌，但是只要不是一错再错就可以了，因为有时确实需要再定位。在把产品的可能目标消费群体科学分类以后，广泛地开展消费者研究，听听他们的意见问题就好解决多了。
新产品开发的市场调研篇8
在国内外，农业企业都肩负着推进农业现代化、提升农业竞争力的历史使命。依靠技术创新，为世界农业发展创造了一个又一个辉煌成绩。美国的孟山都公司，是全球排名前三位的农业企业，其生物技术产品占全球生物技术作物种植面积的90％以上。这些农业企业在政府的支持下，利用其科技经济实力和先发优势，掌握农业高科技的制高点，形成了强大的国际竞争优势。在转基因作物种植上，美国种植面积最大。2006年，美国转基因品种中大豆占89%，棉花占83%，玉米占61%。[1]但是，由于转基因技术开辟了一个新的领域，目前的科学技术水平还难以完全准确地预测到转基因食品的潜在危险性和安全性，加上转基因技术所引发的伦理问题等，农户和消费者对转基因产品产生了怀疑、拒绝，少数国家（例如印度和巴西）甚至禁止种植转基因农作物。这严重影响了转基因技术、产品的市场推广。面对突如其来的市场风险，农业企业在营销策略上又显得有些不知所措。在目标市场选择上，转基因产品企业无所适从；在促销宣传上，转基因产品不敢亮出真相；在转基因食品的包装上，许多含有转基因原料的食品往往拒绝贴上“转基因食品”的标签，而非转基因食品却额外地贴上了“非转基因食品”的标志，申明其为“绿色食品”。[2]
20世纪80年代初，农业企业在畜禽口粮中添加“瘦肉精”以提高胴体瘦肉率、改善饲料利用率的饲养方法非常盛行。然而事隔十年后，在1990年发生了食用残留该化合物的牛肝引起的食物中毒事件，西班牙43个家庭成为事故受害者。瘦肉精，因对人体健康的毒害性，在各国政府的严格禁止下，其产品被农户和消费者所拒绝。这种虽然满足农户和消费者对瘦肉率需求而忽视了人们安全、健康的方法，最终被市场所淘汰。农业企业技术创新，具有科技资源方面的优势，但是缺乏市场优势和营销优势。[3]同时，农业企业技术创新以其与人们生命、健康、安全息息相关的独特特征，引起了我们对其市场风险和营销风险的思考。鉴于此，本文将通过企业的微观数据，着重从实证层面分析市场风险和营销风险在农业企业技术创新中的影响，并以此提出防范建议。
二、文献回顾
（一）农业企业技术创新的市场和营销风险
我国产业结构调整已进入以技术创新为主导的发展进程，企业发展将由重点提高生产能力转向重点提高技术创新能力，企业技术创新能力的高低会直接影响国家、地区的技术创新水平，[4]同时技术创新是推动我国现阶段产业结构优化升级、提高产业国际竞争力，进而实现国民经济持续快速增长的关键性因素。[5]然而企业的技术创新又会受到多方面的影响。农业企业技术创新是一项高风险活动，具有过程复杂、不确定性大和创新周期长以及与人的生命、健康息息相关的特点。过程复杂性主要体现在，农业技术成果的筛选是一个动态的复杂过程；农业技术成果的产业化是一个复杂的过程；农业技术成果转化为产品并为农民接受是一个复杂的过程。农业技术创新的不确定性主要体现在，农业技术不确定性，市场不确定性，技术创新收益分配的不确定性以及制度环境方面的不确定性。农业技术创新周期长。技术创新周期指从最初的技术发明或技术专利的产生到最终作为实用化商品进入市场并为消费者所接受的长期过程。
在农业技术创新过程中，由于受生物生长年限长的限制，使得这一周期持续时间很长。农业企业技术创新的成果与人的生命、健康息息相关：农业企业技术创新的大部分成果将直接或间接进入人们的食物链，安全性将直接影响着人们的生命和健康。在农业企业技术创新所面临的各类风险中，市场、营销风险不容忽视。因为企业技术创新的最终成果要在市场阶段实现，如果市场阶段失败，整个技术创新活动将是功亏一篑。[6]美国工业协会统计显示，在企业新产品开发项目中，工业品失败率大约在25%，消费品失败率则在30%~40%。进一步对失败原因调查研究表明：技术失败只占22%，经济原因占14%，63%的原因是市场营销原因，而且在新产品出厂之前，有80%的错误来自于营销方面。[7]对于农业企业，市场、营销方面的不确定性对技术创新过程有着决定作用。农业经营的比较效益低，导致农户采用新技术的动力不足；农业技术外部性强的特点导致农业新技术推广应用不足；农业生产的分散经营现状致使农民应用高新技术的需求不强，加之农民科技文化素质较低加大了他们掌握高新技术的成本。[8]同时由于农业生产变化复杂，很难预测未来何种技术将是有用的，何种技术将以一种有利可图的产量和价格被购买；很难预测未来市场需求以何种方式变化。一些成功和失败的经验表明，只有以市场和社会需求为导向，开发出适销对路的产品，企业才有强劲的竞争力。[3]
（二）理论框架
市场与营销风险是企业在技术创新过程中，由于企业市场环境复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性使企业制定的营销战略和策略与市场发展变化的不协调，从而可能导致技术创新活动受阻、失败或达不到预期目标等企业承受的各种风险。[9]包括企业不可控的市场风险和可控的营销风险。由于企业的技术创新活动通常分成几个不同的阶段，可能在不同阶段市场、营销风险的影响有所不同，所以，需要构建市场、营销风险分析的二维框架：阶段维－风险维。市场风险是企业不可控的风险因素，由潜在市场容量大小、竞争对手数量、竞争对手实力、农户（消费者）对新产品的接受以及农户（消费者）需求变动构成。[10-11]潜在市场容量大小，该子因素影响到技术创新产品的市场前景问题，决策者可能由于乐观，对潜在市场容量做出偏高估计。市场容量大小取决于需求者数量、平均购买数量、新产品对原有产品的置换成本等。
对消费性的农业企业，例如农产品加工企业和蔬果、畜禽水产生产企业，技术创新可能是改良育种、新栽培养殖技术和农产品深加工技术等。其技术创新产品主要由消费者检验。潜在市场容量主要指可能购买这类农产品及其加工产品的消费者规模。对生产性的农业企业，例如饲料企业、种子种苗企业，其技术创新产品直接由农户检验，潜在市场容量指农户的规模。竞争对手数量：竞争对手包括显现的竞争对手和潜在的竞争对手。竞争者过多，会减少市场利益，使企业收益减少。竞争对手实力，如果农业企业是实力雄厚的企业，那么众多的实力弱小竞争者并不可怕。但如果面对的是少数实力强的竞争者，那么竞争因素带来的风险比较大。农户（消费者）对新产品的接受，以及农户（消费者）需求变动，消费者对新产品在储存时间、口感、营养成分、外观、安全性等方面的接受程度。农业企业在考虑农户和消费者的需求，将高新技术产品推向市场方面显得较为薄弱。然而农业科技产品的开发和研究往往受自然规律和经济规律的制约，研究周期较长，若没有切实考虑好市场需求因素，将会大大增强农业企业的经营风险。
加之直接面向农户的技术产品受农业本身特点和农户的技术偏好性(农户往往根据示范效果决定是否采用先进技术)影响较强，这些都增加了企业技术创新的风险。营销风险是企业可控因素，包括企业的信誉与知名度、新产品质量性能、新产品价格和企业营销能力。[12]企业的信誉与知名度是一种无形资本。信誉和知名度高的企业，其产品更容易进入市场。新产品质量性能：是农业企业技术创新的最终成果，是决定技术创新成败的关键。新产品价格：新产品价格的确定，直接影响产品现在及将来的销售。如果定价失误，可能对创新产品造成难以挽回的损失。企业营销能力：企业的促销能力、销售渠道直接影响创新产品的市场销售。营销能力强的企业，创新产品的生产风险将减小。
三、数据收集和分析方法
（一）研究量表
本文的初始量表和指标是在大量文献综述的基础上得出的，为了避免量表及其指标出现遗漏和个人理解偏颇，还针对量表和研究目的进行了预试和访谈，进一步增加了模型及调研量表的合理性。首先，邀请了本专业的硕士、博士同学进行预试，精炼了每个题项的提问方式，尽量做到言简意赅，便于受试者准确理解问题的含义。在此基础上，对4位高校的专家和4位农业企业高层管理人员进行访谈，征求修改意见。他们根据各自专业领域和实践经验对初始量表提出了修改建议。综合这些建议，本文修改了部分题项的表达方式。最后，根据简练原则，形成了正式调研问卷。调研问卷分三个部分：创新阶段—风险因素评价、子风险因素评价、受访者及企业基本信息。问卷主体部分见表1和表2。另外，根据调研表发放和回收方式的不同，分为纸质调研表和电子版调研表。
（二）样本及数据收集
研究主要以问卷调查的方法收集一手数据。采用方便样本的方法，从广东省农业企业中选取120家企业进行调查。其中受访企业的技术范围主要为农产品加工技术、种子种苗技术、优质安全高效蔬果生产技术和农业生物技术，其他领域的相对较少。调查形式采用邮寄、电话或面谈的方式。要求相关人员填写“农业企业技术创新风险因素对技术创新失败的影响程度问卷表”。评分区间为0-10，无影响者评0分，影响最突出者评10分。问卷表的主体内容，例如，在市场阶段，要求企业对“市场因素”和“营销因素”评价。问卷共发放120份，回收有效问卷72份。从72份有效问卷看，受访者属高层管理者的占53%，中层管理者占33%，基层管理者占8%，基层员工占6%。
（三）量表的信度分析
量表的信度指的是测量结果的稳定性。如果多次重复测量的结果都接近，则可以认为测量的信度很高。本研究以Cronbachα系数作为判断标准，根据其内部结构的一致性程度，对量表内部一致性信度进行检验，即调查表中的问题之间是否测量的是同一个概念。用SpSS13.0计算得到相关的Cronbachα系数，过程维—风险维评价表和子风险因素指标表的Cronbachα分别为0.819和0.882。根据学者的观点，量表的信度系数在0.7以上，则该量表的信度是可以接受的。所以，检验结果说明量表具有好的内部一致性信度。
（四）分析方法
对数据的分析，主要采用t均值检验和多重比较的方法，对各类因素的评分均值进行比较。通过t检验，分析市场风险和营销风险及各个子风险在技术创新的四个阶段的重要性。进而采用多重比较的方法，比较在各个阶段市场风险和营销风险作用的大小，并分析在市场风险和营销风险中，起着主要作用的子风险。
四、结果与讨论
（一）结果
首先根据二维框架，分析市场风险和营销风险在技术创新四个阶段的总体评价。评价结果见表3。从表3看出，市场风险在技术创新的四个阶段的影响评分均在6分以上，营销风险的评分也都在5分以上，而且两类风险在市场阶段的评分接近9分。以评价区间的中位值5分为标准，t检验结果显示，两类风险在四个阶段的评分在统计上均显著高于5分。说明市场风险和营销风险在技术创新的整个过程中都有显著影响。进一步的多重比较得到，市场风险在市场阶段的影响最大，其次是生产和创新决策阶段，在研究开发阶段的影响相对最小。营销风险也在市场阶段的影响最大，其次是生产阶段，最后是创新决策阶段和研究开发阶段。此外，在创新决策阶段和研究开发阶段，市场风险的影响要比营销风险的影响大。而在生产阶段和市场阶段，两类风险的影响相同。其次，分析市场风险和营销风险的子风险的影响。评价结果见表4。从表4看出，市场风险中的潜在市场容量大小、竞争对手数量、竞争对手实力、农户和消费者对新产品的接受以及消费者需求变动的评分均在6分以上。且t检验结果显示，这些子风险的评分在统计上均显著高于5分，表明市场风险中的潜在市场容量等因素均对技术创新有显著影响。进一步的多重比较发现，“潜在市场容量大小”以及“农户（消费者）对新产品的接受”的影响要明显强于其他三个因素。同样，营销风险中的新产品质量性能、企业的信誉与知名度、新产品价格和企业营销能力的评分均在7分以上。t检验结果显示，这些子风险的评分在统计上均显著高于5分，表明营销风险中的新产品质量性能等因素均对技术创新有显著影响。进一步的多重比较发现,“新产品质量性能”和“企业营销能力”的影响要明显强于其他两个因素。综上所述，市场风险和营销风险在农业企业技术创新的整个过程中都起着重要的作用，尤其是市场阶段的影响尤为突出。同时，在市场风险中，最大的威胁来自于潜在市场容量和农户（消费者）对新产品的接受；营销风险中，来自新产品质量性能和企业营销能力。
（二）讨论
上述结论表明，在技术创新的决策阶段，潜在市场容量等外部的市场风险以及新产品质量性能等内部营销风险对技术创新活动产生影响。因为“潜在市场容量的大小”以及“农户（消费者）对新产品的接受”从数量和质量的层面决定了将来技术创新产品的销售规模和企业利润。对消费性的农业企业，例如农产品加工企业等，其技术创新产品主要由消费者检验。在技术创新决策阶段，消费者对新产品在储存时间、口感、营养成分、外观、安全性等方面的需求，决定了企业在改良育种、新栽培养殖技术或农产品深加工技术等方面的创新方向。对生产性的农业企业，例如饲料企业、种子种苗企业，其技术创新产品直接由农户检验。在决策阶段，农户对新技术（产品）的偏好、农户使用新技术（产品）的成本等，决定了企业在良种选育、良种繁殖等方面的创新方向。“新产品的质量性能”是技术创新的最终成果，是满足农户（消费者）需求的载体，可以将潜在的市场转变为现实市场，是企业技术创新收益的根本保障。所以，在技术创新的决策阶段，虽然离新产品进入市场的时间较远，但是市场风险和营销风险是创新决策活动中不可缺少的一部分。当然，在这一阶段，市场风险比营销风险的影响更大。因为市场风险属于企业不可控制的因素，并且农业企业技术创新具有创新周期长、过程复杂等特点，所以很难预测未来何种技术将是有用的，何种技术将以一种有利可图的产量和价格被购买；很难预测未来市场需求以何种方式变化。
在研究开发阶段，两类风险的影响最小，但是对技术创新活动仍然有影响。在这个阶段主要是根据决策阶段所设定的目标和方案开展新技术、新产品的研发活动，此阶段的市场风险和营销风险因前期充分的决策活动而减弱。同时，对于农产品深加工技术等，例如荔枝、木瓜原汁加工保鲜技术，研究开发活动受自然环境和生物生长年限的影响较小，研究开发周期相对较短，所以能较为有效的防止竞争对手的赶超，并对消费者的需求变化做出较快反应。对于蔬果栽培技术、畜禽饲养繁殖技术、种苗种子技术等，农户对新技术、新产品的需求变化相对较小。因此在研究开发阶段，市场风险和营销风险最小。但是，两类风险的显著影响仍然存在，而且市场风险强于营销风险。研究开发阶段，是将决策阶段的概念创新产品从技术上转化为实体新产品的过程。在这个阶段，预先设定的新产品质量性能是研发活动的目标，其技术路线和研究方案的实施和修改，都要以此为准则。而另一方面，农业企业技术创新产品有其特殊性，绝大部分产品将直接或间接进入人们的食物链，消费者对农产品安全、健康等方面的要求越来越高，市场需求向多元化、快速变化方向发展。而农业企业技术创新活动，如蔬果栽培技术、畜禽饲养繁殖技术、种苗种子技术等，受生物生长年限的限制，研究周期长，较难在短时间内根据市场变化做出快速反应。因此，在研究开发阶段市场风险强于营销风险。在生产阶段，市场风险和营销风险的影响仅次于市场阶段。这个阶段是将研发阶段的实体新产品从生产上转化为商业新产品的过程，为新产品进入市场做好准备。这个阶段临近新产品上市，是较大规模的新产品生产过程，其新产品生产规模受到潜在市场容量大小和农户（消费者）对新产品的接受的影响。
如大米加工技术创新，采用多次去石、多道碾磨、水磨抛光、电脑色选、品质监测等先进工艺流程，使大米外观、品质和口感等得到极大改进，深受消费者喜爱，从而可能增加市场对该类新产品的需求规模，使新产品生产规模扩大。而对于创新种子种苗，虽然可能具有抗病虫、耐储运、商品率高等优良特点，但是农户分散经营现状和风险规避的特点，将阻碍农户采用新种子种苗，从而影响新产品的生产规模。同时，生产阶段受到各类因素的影响比研发阶段多，包括生产原料的质量、生产环节的控制、财务的支持等，所以，新产品的质量性能是否达到研发阶段的标准受到影响。并且在该阶段生产新产品的成本，直接决定了将来新产品上市时的价格。对农户而言，过高的新产品价格可能会影响他们对新技术、新产品的尝试和接受。
在市场阶段，两类风险的影响最大。这个阶段是实现商业化新产品价值的阶段，新农产品及加工品将接受消费者检验，新种植技术、新种子种苗等将接受农户检验。在这个阶段，关键是新产品的质量性能和价格直接影响了农户（消费者）对新产品的接受，进而影响市场容量的大小。新农产品，如番茄，在品质上具有果实圆润、色泽鲜红亮丽、有光泽、着色均匀、耐存储等优良特点，同时其价格水平与传统产品相当，因此可能会受消费者喜爱，激发他们的购买欲望，促成其购买。当然也可能有部分消费者不喜欢改良后的产品的口感，进而影响新产品的销售。新种植栽培技术，如荔枝的“矮化、密植、早结、丰产、稳产、优质”栽培技术，可能由于农户使用新技术的价格合适、农业企业在促销时采用示范推广以及农业企业在农户心目中有良好的信誉，所以农户比较容易接受采用新栽培技术。
五、主要结论和启示
（一）主要结论
本文通过对农业企业的调研，从实证层面分析市场风险和营销风险在农业企业技术创新中的影响。研究得到如下主要结论：
（1）市场风险和营销风险在农业企业技术创新的整个过程中都起着重要的作用，尤其是市场阶段的影响尤为突出。
（2）在市场风险中，最大的威胁来自于潜在市场容量和农户（消费者）对新产品的接受；营销风险中，来自新产品质量性能和企业营销能力。
（二）启示
通过本文研究，对我国农业企业的技术创新的风险防范提出几点启示：
（1）观念重视。农业企业在技术创新的整个过程中，不能忽视市场风险和营销风险的影响。从企业技术创新的构思决策阶段开始，就要对市场风险和营销风险有充分的估计，提出科学的决策。在研究开发阶段，两类风险的影响相对减小，但是对技术创新活动仍然有影响。在生产阶段和市场阶段，市场风险和营销风险的影响更加显著，所以需要及时掌握市场的变化、新产品质量性能和企业的营销能力等。
新产品开发的市场调研篇9
如果给定其他条件，只分析企业对国民经济增长（GDp）的贡献，人们发现改革开放30多年来，特别是最近15年，我国经济增长的引擎发生了重大变化：公有经济成分对国民经济增长的贡献率在下降；民营企业崛起迅速，并成为国民经济增长的主要推动力。随着经济的发展，民营企业跨出国门并走向世界，在国际市场上展示出自己强大的竞争力。笔者认为，民营企业的发展壮大是采用合适的竞争战略并获得成功的结果，竞争战略实施的成功是有很多因素共同影响的。
二、民营企业及竞争战略的内涵
（一）民营企业的内涵。简单来讲，非国有独资企业均为民营企业。从定义来看，“民营企业”仅指私营企业和以私营企业为主体的联营企业。主要是家长式管理模式，即企业由一位强有力气人物作为最高管理者，以家长的身份带领几名亲信，实行高度集权化的管理。
（二）竞争战略的内涵。竞争战略是企业战略的一部分，又称为业务层次战略，它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。企业竞争战略要解决的核心问题是，如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定和维持本企业产品在市场上的特定地位。
三、典型案例及分析
（一）“小小神童，大大神通”。1995年10月，海尔公司决策层就着手组织展开一次为期近半年的市场调研，发现了2.0公斤以下的洗衣机是市场的空白点，“小小神童”洗衣机产品便应运而生，不久“小小神童”一时间成为北京的热门话题，1997年初“小小神童”在上海、广州及其他大中城市陆续上市，两年内销售达到100万台，并且“小小神童”开发12个品种。随着“小小神童”成功上市及大量新产品不断推出，海尔洗衣市场占有率达到27%，牢牢占据了市场份额第一的位置。“小小神童”占据了小容量洗衣机市场份额的90%以上，对整个海尔洗衣机市场占有率增长贡献率超过30%。
（二）全球微波炉超级“巨无霸”。1991年梁庆德在其羽绒制品在国内市场打开销路之时，看到了国内羽绒制品市场的前景非常有限，于是决定寻找新的突破口，为此进行了一年多的市场调研。经过调查他发现，在当时众多的家电产品中，只有微波炉备受冷遇，而且品牌也多为外国品牌，市场容量非常约为50万台。而且微波炉放在家中只是一个摆设或被当成奢侈品，使用率很低，许多行家当时并不看好该产品。但经过仔细的分析，格兰仕决定向微波炉生产线转产，于1992年，改组成立了广东格兰仕企业（集团）公司。到现在，格兰仕的主导产品占全球市场35%的份额，并且连续三年做到全国第一名（70%的市场份额），六年做到了全球第一名。
（三）案例分析
1、经济学分析。这两个案例都是民营企业竞争战略取得成功的典型案例，从经济学角度看，随着社会经济的日益发展，家电产品已由卖方市场转变为买方市场，家电行业的竞争愈演愈烈，并逐步过渡到了寡头竞争时代。新形势下，技术研发、产品差异化、市场细分化等方法，成为家电企业提高竞争力的新手段。两家企业通过研究开发，提供了一种受到消费者欢迎的新技术和新产品，在一定时期内形成某种垄断地位。凭借这种来自创新的垄断地位，厂商可以制订高于比较完全竞争市场条件的价格，从而使厂商获得较高的生产者剩余和利润水平。
2、蓝海战略分析。波特提出的“竞争战略”“蓝海战略”认为，市场是由两种红海和蓝海组成。红海代表现今存在的产业，这是我们已知的市场空间；蓝海则代表还不存在的产业，这就是未知的市场空间。蓝海则意味着未开垦的市场空间、新需求的创造以及利润高速增长的机会，或建立新的游戏竞争规则。海尔和格兰仕的成功，也是很好地运用了“蓝海战略”，开拓与抢占空白的市场。
3、营销学分析。两家企业在新产品开发时主要抓住了以下几点：①重视市场需求，根据市场需要，开发适销对路的产品；②重视顾客意见，重视消费者的建议和抱怨；③重视市场调研，两企业在新产品投向市场前都做了认真的市场调查与研究，很好的利用了调研结果。
四、影响竞争战略实施成功的因素
（一）善于市场预测。通过市场进行预测，可以把握市场发展的趋势，从而为制定合适的竞争战略提供条件。格兰仕企业先前做毛纺织和羽绒加工及后来做微波炉，就是很好的运用了市场预测，把握了市场发展趋势。马云的市场预测，使阿里巴巴企业创造了互联网奇迹，
（二）出色的市场调研。市场调研有助于管理者发现和利用机会，进一步制定正确的竞争战略。在现代产品市场营销中，如果对影响目标产品市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理者才是主动的。通过出色的市场调研，可以满足多样化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的竞争战略。海尔和格兰仕在产品推出前都进行了很长时间的市场调研。
（三）创造顾客需求。创造客户需求可以使企业通过洞察和挖掘消费者的潜在需求，采取不同竞争战略，把那些潜在的需求转变为现实的需求，就会发现一个广阔的市场。如果说适应和满足市场需求是一种境界，而创造客户需求则是一种更高的境界。回顾1995年前后，海尔提出“创造市场、创造需求”的理念，在业界和主管部门中曾引起争论。然而，成功推出“小小神童”，证实了海尔理念的现实意义。
（四）过硬的质量。市场竞争在很大程度上取决于产品质量的优劣和性能的高低。我国冰箱行业的巨头海尔集团，其海尔冰箱被人们称为“砸”出来的名牌，100%的开箱合格率使海尔冰箱称为消费者信得过的名牌产品。可以说海尔企业实施的很多竞争战略并能取得成功，与其过硬的产品质量是分不开的。铺天盖地的广告和大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。只有打造一流的质量，才能拥有一流的产品。
新产品开发的市场调研篇10
1、otC药品情况
2001年6月，国家药品监督管理局了第二批国家otC药品目录，同时另文公布了第一批乙类otC药品名单，至此，我国otC品种已达1860个。同第一批公布的otC药品目录相比，第二批otC药品目录的一个显著特点是中成药占据绝大部分比例，中成药制剂在国家otC药品总体中所占的比例达到80.1%。
我国的西药otC按药品作用系统与作用部位分为十四类，分别是：神经系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、营养滋补用药、皮肤用药、耳鼻喉用药、眼科用药、口腔用药、抗过敏用药、妇科用药、一般外用药、婴幼儿和儿童用药、循环和出血用药以添加剂。中药主要是抗衰、滋补、保健以及抗菌消炎、防治感冒、镇咳化痰止喘、健脾开胃、祛风湿、止泻、镇静安神、治疗便秘等类的药物。
数据显示，感冒药、止痛药、维生素以及消化道疾病治疗药仍为当今全球otC药品市场上的四大主导产品。
2、市场竞争格局
我国现有医药企业6000多家，其中合资企业有1800余家，大型企业300多家，医药商业13万多家，其中医药批发企业1.65万家，医药零售企业11.5万家。在深沪两市中主营医药的52家上市公司中，化学制药类有20家，中成药类16家，生物制药类10家，医疗器械类3家，医药商业类3家。由于历史原因，我国单纯从事otC药品生产的企业并不多，整个行业还保持着浓厚的传统医药色彩，尚未形成完整、成熟的otC营销模式、发展模式。
众多的国内企业和跨国公司的进入，决定了我国otC市场竞争的激烈和混乱。“名牌唱戏，品牌求异”是其主要特征。由于otC药品是品牌消费，常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。
3、企业的主要问题
我国otC企业面临的主要问题有：
3.1企业多而散，实力参差不齐，产品严重趋同，生产能力过剩；
3.2企业研发资金投入少，创新能力不足，产品单一；
3.3企业发展战略、市场操作理念落后；
3.4市场竞争加剧，中小企业面临分化淘汰； 此外，2001年9月，国家药监局规定制药企业Gmp认证最后期限为2004年6月30日，医药商业GSp认证最后期限为2004年12月31日，这意味着届时一批不符合Gmp、GSp要求的医药企业将被依法关闭，更多的中小企业将在残酷的竞争中遭到兼并、淘汰。可以预计，一次医药企业资产重组、转换的新热潮就要来临，随之产生的将是一批全新的或经二次创新的otC企业、产品品牌在市场上亮相，市场格局将因此出现大的变化。
4、企业的首要任务
面对竞争，所有的企业都要将生存和发展摆到第一位，特别是已经生存在夹缝中的中小otC企业，形势更为严峻。摆在企业面前的只有两条路：变还是不变，前者未必是生路，但后者绝对是死路。一方面，企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构，进行广泛的联合，另一方面，必须大力提升现有的产品，培养、推广和维护品牌，开拓新市场，实现经营目标。二、产品与品牌提升策略
otC是典型的品牌消费。这是因为药品密切关系着人们的健康与生命，而一般消费者又难于识别药品质量的优劣，品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的otC品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润，但同时也需要不断的维护和宣传推广，关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此，决定一个otC企业生存与发展的能力有三个，资本实力，科研创新能力，营销能力，而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。
otC药品作为一种特殊的商品，包含三个层次的内容：一是核心产品，指otC的疗效和质量；二是形式产品，指otC的剂型、商标、品牌和包装；三是延伸产品，指otC提供给病患者的附加价值和服务。由于otC药品产品在技术方面的特殊性，将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着，我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下，任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般，产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业，在现有的基础上，通过一系列的营销运作，实现产品与品牌的双重提升，打开市场，显得尤为迫切、现实和重要。
如何选准产品，提升品牌，实现销售呢，我们归纳为三条：两定两广、日月同辉、创新求异。
1、两定两广
两定：一是企业定位，一是产品市场定位。
通过企业定位明确发展思路，经营战略，通过产品定位找准市场，有效切入。
两广：一是广告传播，一是广建通路。
通过广告传播提升产品和品牌，通过通路运作促进销售，巩固市场和消费群。
2、日月同辉
纵观整个otC行业的品牌发展历程，大体有四个方向，一是由医药行业品牌向大众otC品牌转化，二是由单一产品品牌向多元化产品品牌转化，三是由普通公众品牌向个性化品牌转化，四是由产品品牌向企业品牌提升。
这里的“日”就是指企业品牌，“月”是指产品品牌。所谓“日月同辉”就是通过造就一个或几个月亮来成就一个强势的太阳，再通过太阳照亮更多的月亮或小太阳，实现月亮太阳相互辉映，最后照亮整个地球——企业和市场。即：以产品品牌的培育作为先导，通过诸多拳头产品品牌的建立最终来提升企业品牌的整体形象，以企业品牌作为基础培育产品品牌，通过系统的品牌建设实现企业主品牌统领下的多元产品品牌的互动并进，共同提升。
但无论单一产品品牌的培育还是企业品牌的建设，都不宜过分追求“轰动效应”，而应在保证质量疗效的前提下，准确定位，循序渐进，通过科学的整合传播，塑造一个健康、诚信、个性鲜明、成功的形象。
3、创新求异
在otC企业，创新是市场发展最具价值的推动力，也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下，建立具备竞争优势的产品体系和营销体系，增强企业竞争优势。
3.1创新的三种形式
进攻型。企业通过开发或引入新产品，全力以赴追求产品技术水平的先进性，抢先占领市场，在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高，可获得规模垄断利润，较适合大型的otC企业或新型科技企业采用。
防御型。企业不抢先研究开发新产品，而是当市场上出现某种成功的新产品时，立即进行跟踪研发，并迅速投入，占领市场。即“一眼看市场，一眼看大厂”，这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力，其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷，而使企业能够后来居上，适合科研能力较强的中型企业采用。
引进型。企业利用别人的科研力量，替代自身去开发新产品，收效快、成本低、风险小，但回报亦小，易受牵制。适合中小型企业采用。
3.2重视研发才能创新成功
研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向，其R&D投入至少要占年销售利润总额的10-15%，而我国制药企业R&D的费用投入一般不超过3%，整个医药工业每年在新药开发方面的投入也就是7亿多人民币，又分散于数千家企业，导致我国生产的西药品有99%是仿制产品。以葛兰素-威廉公司为例，其销售额最近几年在100亿美元以上，每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目，每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型，新产品储备充足，使公司始终能保持科技优势。
企业应大力加强同政府直属的科研机构和高等院校的合作，调动社会资源参与，根据市场需求或潜在需求进行高效率的研究开发，实现产、研、学一体化，加快科研成果的转化。但不管如何，企业在研发、合作过程中，一定要注重企业实际和市场实际的结合，积极而务实地进行研发创新。
3.3差异求生存，特色求发展
消费需求永远是有差异的，特别是今天的个性化时代。对otC市场而言，空隙和机会是同样存在，关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求，把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异，实现差异，树立特色，最后转化为目标消费者的购买，这既是整个营销活动的实质，也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。三、otC市场研究
无论是otC药品的新产品开发、卖点确立、市场进入，还是老产品二次开发、品牌提升，一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外，作为一个继续提升产品、品牌的企业而言，更要做好前期的市场调研工作。
1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业，称调研为必做的homework，与国内常见的“某某药厂大大超额完成计划”之类的报道不同，杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%，其关键就在于对市场准确的把握。
市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等，每一项研究都要尽最大可能细化，以确保调研结果的科学性、精确性，贴近市场。同时注意调研的先后步骤。
企业做好市场调研关键在于两方面，一是要树立科学的市场调研意识，二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统，包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统，从组织上给予保证，同时加强与相关的专业机构的密切合作。
2、otC药品消费的特征
otC药品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征，由消费者自主决策和购买，又有药品的特征，消费者高度理性决策，有高参与性和不安全感。除此之外，otC消费还具备如下特征。
2.1otC药品直接面对消费者，以消费者为中心
otC与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。otC药品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品，所以，消费者的意见具有至关重要的作用。
2.2otC药品多为常备药，品牌众多
otC药品多为治疗一般疾病的常备药，如感冒药、止痛药、肠胃药、皮肤药等等，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此，技术进入壁垒低，又使此类药品的生产厂家众多，市场上同一种otC药品往往有多个品牌，市场竞争异常激烈。
2.3专业人士仍具有左右otC药品市场的能力
尽管otC药品无需医生处方即可购买，但是otC药品毕竟是用来治病救人，并且药品知识的专业性较强，还不是一种普及性知识，所以消费者在购买和使用otC药品时，会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。据美国Scott-Levin医疗保健咨询公司最近的一份调查，约有50%的病人根据医生的建议使用otC药品。医生给病人的otC样品也起着重要作用，有35%的病人在过去一年接受过样品，并且约50%的病人称他们自己将会购买同样的药品。
3、三种otC消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大，针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分，寻找出自己产品的目标消费群体，分析其消费心理类型，并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略，将使整个营销推广更加有效，同时也将大大减少成本。
otC药品消费存在三种消费行为模式，即：习惯型、逻辑型和需求型。
一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌，对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看，要改变这些消费者的习惯是很困难的事，需要大量的市场工作和市场投入，才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示，消费者用某一个品牌成为习惯，其中66%的消费者是受医生的影响，29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用，受此影响而形成的消费习惯，只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。
二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息，用自己的价值指标去衡量，从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时，关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效，而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度，因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。