商业模式的常见类型篇1
【关键词】《商务英语翻译》模块化教学内容
《商务英语翻译》课程是商务英语专业的主干课程，涵盖了一般对外商务推广及商务交往中所涉及的基本商务文本类型。针对目前《商务英语翻译》课程教材内容没有形成模块，部分内容选用不够合理，没有配套的学习资源等情况，课程组邀请行业专家参与修改教学内容。通过综合考虑商务英语专业的人才培养方向、培养目标、生源基础等条件，主要围绕商务助理兼商务翻译的岗位职责展开，以学生未来就业岗位上的典型翻译工作任务为基点，对《商务英语翻译》课程进行完整的课程整体和教学单元设计。以适应职业岗位实际工作需求为目标，将传统的教学内容进行整合与提炼，剔除与商务情境无关的内容，大量搜集和引入商务英语真实语料，紧紧围绕企业翻译工作任务选取文本体裁与类型。在内容上，构建了基于商务翻译工作任务的项目驱动的模块化课程体系，设置了包括名片、商标、公司简介、产品说明书、广告、公关致辞、商务信函与商务报告等典型项目内容，并将其分解为对外商务宣传及对外商务交流两大翻译模块。其中对外商务宣传翻译模块分为商务名片、商标、公司介绍、产品说明书、商务广告和公关文稿六个项目内容。对外商务交流翻译模块分为商务合同、商务单证、商务信函和商务报告四个项目内容。
一、对外商务宣传模块教学内容
在对外商务宣传翻译模块中，商务名片项目以名片的基本知识，名片的使用，名片礼仪，名片的语言特点及翻译技巧为相关支撑知识；实现能够掌握商务名片的语言特点，能够运用翻译技巧将名片进行英汉对译的能力目标。商标项目以商标翻译的语言文化差异，商标的语言特点，外来词语的翻译方法为相关支撑知识；实现能够解读商标翻译中的语言及文化差异，能够运用音译、意译、音意结合等方法将商标进行英汉对译的能力目标。公司介绍项目以公司介绍的文体风格，语言特点，直译及意译的翻译方法为相关支撑知识；实现能够正确解读英文公司介绍，能够将简单公司介绍进行英汉对译的能力目标。产品说明书项目以各种不同题材产品说明书的内容要素，篇章结构，语言特点，分句、合句的翻译方法为相关支撑知识；实现能够归纳产品说明书的内容构成及语言特点，能熟练运用英语产品说明书的常用句型，能将常见产品说明书进行英汉对译的能力目标。商务广告项目以广告翻译的文体风格，语言特点，广告翻译的基本策略及技巧为相关支撑知识；实现能够辨识中英文广告词的用词、句法及修辞特征，能够认知文化差异对英汉广告词的影响，能够初步进行简单广告的英汉对译的能力目标。公关文稿项目以公关文稿的基本类别，文体风格，常用句型，名词性从句的翻译方法为相关支撑知识；实现能够解读不同类别及风格的企业英文公关文稿，能对企业宣传稿、致辞等公关文稿中的常用句型及套语进行翻译的能力目标。
二、对外商务交流模块教学内容
商业模式的常见类型篇2
关键词：商业模式；分类；价值；战略新兴产业
中图分类号：F710；F276.44文献标识码：a文章编号：1001-8409（2013）07-0018-06
1引言
随着互联网和信息技术日新月异的发展，外界环境与企业内在经营管理发生了巨大变化，出现了“很多过去的经典理论都无法解决的新问题”[1]。
随着学术界与企业界对“商业模式”这一
新的研究单元
的日益关注，新经济时代下的企业竞争已被看成是商业模式优劣的竞争。目前，对“商业模式”基本内涵的界定，学术界和企业界还没有一个公认的概念。
本文基于二维价值维度给出商业模式概念框架，着重提出了商业模式的分类方法，并通过战略新兴产业的样本公司数据对这一分类方法的有效性进行了检验。
2理论回顾与基础模型
21相关文献综述
国内外对于商业模式概念的界定似乎有很多提法，人们从不同的视角入手，给商业模式下了许多定义。大致归纳起来有以下几种常见的说法：如“方法说”[2，3]、“逻辑说”[4]、“故事说”[5]、“关系说”[6]、“整合说”[7～9]、“规则说”[10]等。关于商业模式的组成要素，更是众说纷纭，少则三个要素，多则十几个要素，有的是单层一级要素，有的则包含二级子要素。
国外对于商业模式的分类方法可以归纳为两大类：一种是通过若干因素和标准构建出某种逻辑推理；另一种是通过案例分析归纳出一些经典的模式。第一种分类方法，人们采取的是先定义商业模式的维度或组成要素，然后再对各维度（或组成要素）的类型或等级分类，组合后形成不同的商业模式类型[11～14]。另一种方法则是通过案例归纳，类似枚举的方法，而且往往集中在某些行业里[2，3][15]，如互联网行业。
国内研究商业模式的学者还不太多。在有关商业模式的分类方法上，有学者提出了基于内在构成要素的分类、基于外在环境因素的分类以及基于二者混合的分类方法[16]，还有学者提出基于价值链理论的分类方法[17]。
迄今为止，对商业模式分类功能的实证检验分析，基本与机理分析的框架相脱离，虽然模型检验证实了一部分理论假设，但并未对主流理论的机理分析结论提供支持。
22研究基础模型
在对商业模式定义的过程中，学者大都提到了“价值”、“架构”、“说明”、“描述”等字眼，尤其是对商业模式与顾客价值和企业价值之间关系的认同基本达成一致。对商业模式的识别，人们已经取得的共识是——商业模式是一种可以带来价值创造和价值获取的逻辑机制[1，2][5，6][10][13][18～23]。本文在前人基础上，对商业模式提出下列定义：“商业模式是一种在特定情境功能下，企业进行价值创造和价值获取活动及其相互关系的结构体系，它是由价值主张、价值网络、核心资源以及收入组合四个要素构成的整合框架”。商业模式既是价值创造，同时也伴随着价值获取这里的价值创造主要指给顾客带来的价值，价值获取主要是企业方带来的价值。，在其四个构成要素中，同时都发生着价值创造和价值获取活动（见图1）。
3研究设计
31研究思路与方法
本文的研究思路是对所选取的样本企业进行四个板块组成要素间、两个维度上的具体测评，把测评结果总结在样本分布表中，可辨识出样本企业的形成类别情况。再用不同类别的业绩指标来检验不同类别之间的方差，是否满足方差分析要求，即各组间是否存在显著性差异，拒绝零假设。
具体对样本公司的商业模式进行分类的思路为按照“价值创造”与“价值获取”两个维度，采用定类量尺工具测评。为简便操作，每种维度只分为“高”、“低”两种类别，每一个板块有4种情况，4个板块共有256种组合方式，即在256种理论类别中，研究出样本企业的类别分布，并验证该类别的分布是否有效。设计思路见图2。
商业模式的常见类型篇3
关键词：大型商业建筑，使用人员数，消防疏散设计
abstract:inthispapertherecentlargecommercialbuildingareclassified.todifferenttypesoflargecommercialbuilding,inthedailyuseofthenumberofpersonneltodeterminetheoverview.incaseofafireto,theevacuatesafelyseveraldesignschemesarecompared.
Keywords:largecommercialbuilding,usethestaffnumber,fireevacuationdesign
中图分类号：S611文献标识码：a文章编号：
一、问题的提出
随着我国经济的迅猛发展，人们的生活节奏日益加快，传统的商业模式随之发生了很大的变化。特别是近年来出现了二类超大体量的商业模式，一类是大型的专业市场，如建材市场、家具市场、陶瓷品市场、装饰装潢市场等等。此类市场的特点是，商品单一但规模很大；另一类是商业广场的形式，即集购物、娱乐、餐饮和影视文化等多种功能为一体的商业综合体，以满足人们一站式消费的需求。这类建筑的平面布局通常都较为复杂，多种功能交织在一起，人员密集度大，发生火灾时，人员疏散的压力很大。上述二类商业建筑往往因为体量大，平面纵深亦很大，导致了上部的疏散楼梯到了首层很难做到“直通室外”。
针对上述情况，给消防疏散设计带来了二个问题：第一，不同业态的大型商业建筑，日常使用的人员密集度是不同的，其疏散人员数如何确定；第二，当火灾发生时，通过什么方式将人员能快速地疏散至室外安全地带。
二、不同业态的疏散人员数的确定
目前大体量商业大约可分为二大类，一类是大型的专业市场，此类市场销售品种较为单一，且大多是以商品陈列式的销售方式，大量的货物并不在市场内，所以虽然其建筑物的面积很大，但火灾荷载相对较小，人员的密集度也较小。此类商业的人员数确定在我国现行的《建筑设计防火规范》GB50016-2006中没有单独的细分，见表1、2。但在某些城市的地方规范中却有单独的规定。如《重庆市大型商业建筑设计防火规范》DBJ50-054-2006，见表3。再如上海市《大中型商业防火技术规定》沪消发[2004]352号，见表4。
国家规范
由上述的三个规范规定可见，对大型商业中疏散人员数的确定差距较大。笔者认为，重庆市与上海市的规范规定显然是经过了仔细的调研，结合了不同商品市场的实际使用状况，进一步地进行了细分，针对性地提出了不同的疏散人数，所以较为贴合实际。这对建筑师在设计大体量专业市场时，如何确定疏散人员数有很好的参考价值。
另一类是所谓的“一站式”消费的商业广场，其功能复杂，人员密集，发生火灾时，危险性很大。它的疏散人数则应严格按照国家现行的消防规范来计算确定。
三、人员疏散的几种解决方案
由于大型商业建筑体量大，双向的平面纵深尺度都很大，所以上部的疏散楼梯到了首层很难保证每个楼梯都能做到直通室外。对此，在当前的建筑设计中，大约有以下几种解决方式。
1、直接疏散至室外
在商场内的任一点距疏散楼梯的距离控制在30米之内，设有自动喷水灭火系统的，控制在37.5米内时，则可按以往的习惯方式，将疏散楼梯沿外墙布置，直通室外。有时疏散楼梯距外墙尚有一段不远的距离时，亦可采用扩大前室或设置短的安全走道使其直通室外。但此类疏散方式对大体量的商业建筑而言，往往很难做到。
2、通过避难走道疏散
在大体量建筑中，往往由于上部疏散距离的限制，而不得不将疏散楼梯置于建筑物内部，从而导致了首层楼梯不能做到直通室外。在这种情况下，可以参照《人民防空工程设计防火规范》GB50098-2009中第5.2.5条的要求来设置避难走道，将人员疏散至室外。但由于避难走道的设置条件要求较高，要求每个防火分区通向避难走道的入口处均应设前室，前室内须加压送风。且避难走道会将首层营业场所分隔成几块，给使用带来诸多不便，同时它还占用了最具商业价值的首层面积。所以在通常设计时，建筑师采用此种方式的较少。
3、采用“有顶步行街”的方式疏散
在大体量商业建筑的中间位置可以考虑设计一条商业有顶步行内街，内街的宽度要满足两侧建筑物相应的防火间距，长度不宜大于300米，内街可以设置采光顶，顶棚高度不应小于6米。顶棚上部需设置排烟设施。如果采用自然排烟，则自然排烟的开口率，应不小于内街面积的25%。建筑物上部的楼梯可以疏散至步行内街，通过步行内街再疏散至室外，这样就解决了上部楼梯的位置设置上的困难。但通过步行内街到达室外的距离应不大于60米。这种疏散方式的设计，事实上是将步行内街视为亚安全区来考虑。
步行内街对大体量商业建筑而言，可作为整个商业城的人流主通道，它即能充分体现其商业价值，同时又能解决人员的疏散问题。这种疏散方式在实际应用中已有不少范例。
4、自动开启式屋顶的设置
对于大体量、多功能的商业建筑而言，在平时使用时，希望能在同一空间内互通，但在发生火灾时，则希望能迅速排烟，尽快使人员疏散至室外安全地带。针对这种需求，国内已有一种能自动开启式屋顶的产品。此种产品是一种设置在倾斜式轨道上的玻璃顶。平时它就是一个采光屋顶，当发生火灾时，该玻璃顶能自动顺着斜轨道滑下，形成一个完全敞开的屋顶。它可以是电动的也可以是无动力重力式的自动滑下。当日常使用时，它就是个中庭或者是采光内街，完全不影响日常的商业功能。当发生火灾时打开屋顶，就形成一个完全的室外空间。该室外空间亦可以作为消防通道使用，消防人员可通过该通道快速进入火场，实施有针对性的扑救行动。采用这种方式，只要二侧的建筑物满足相应的防火间距要求，则可视为两幢独立的建筑物，可以完全不考虑垂直方向的防火卷帘。同时在春秋时节，亦可打开屋顶，利用自然通风，改善室内空气质量。此种方式在浙江义乌国际商贸城三期市场首次采用后，效果很好，且在其它大型商业工程中亦有陆续采用。
随着社会经济的发展，商业建筑的规模、形式一定也会发生变化；同时，随着现代科技的快速发展，消防的手段也会不断地推陈出新。今后建筑师在进行大型商业建筑的消防疏散设计时，可供选择的余地也将会更大。
参考文献：
[1]中华人民共和国公安部《建筑设计防火规范》GB50016-2006
[2]中华人民共和国公安部《人民防空工程设计防火规范》GB50098-2009
[3]机械工业第三设计研究院重庆市公安局消防局《重庆市大型商业建筑设计防火规范》DBJ50-054-2006
商业模式的常见类型篇4
abstract:thetideoflogisticsservicereformisincreasingrapidly,andmoreandmoreenterprisesmakethenon-corebusinessintooutsourcingbusinesswhichisimplementedbyprofessionalservicecompanies.Carryoutthegameanalysisoftheriskofserviceoutsourcing,thispaperanalyzestheriskoflinear,radiation-basedandtree-basedserviceoutsourcing,andintroducestheone-dimension,two-dimensionandthree-dimensionserviceoutsourcingmode.
关键词:后勤服务;服务外包;风险分析;模式研究
Keywords:logisticsservice;serviceoutsourcing;riskanalysis;moderesearch
中图分类号:F271文献标识码:a文章编号:1006-4311(2010)23-0033-04
0引言
新型石油公司是与传统石油企业相对而言的,是指定员少、人力成本高、设备先进、管理科学、效益良好的石油公司,主要是区别于习惯企业办社会且人员富余的老石油企业。新型石油公司由于定员少不可能成立专门的后勤部门,因为人力成本高也不可能从事属于劳动密集型行业的后勤服务。老石油企业人员富余且人力成本低,为转移和安排劳动力必然会把后勤作为接纳富余人员的重要部门,因此不会把后勤服务外包给第三方专业的服务商,故不在本文研究范畴内。
服务模式,是在人性假设的基础上设计出的一整套具体的服务理念、服务内容、服务程序及方法论体系并将其反复运用于企业,使企业在运行过程中自觉加以遵守的服务规则。通俗地讲,就是一个企业在服务上和其它企业不一样的地方。服务模式从属结构范畴,是服务实施的思路性的、框架性的高度概括,往往抽象为几个字,需要缩放到服务者的具体方法和思想。一般来说,不同的服务内容有不同的服务模式,而且同一服务内容在不同时期也有不同的服务模式。服务模式的定义是从特定的服务理念出发,在服务过程中固化下来的一套操作系统。公式表述为:服务模式=服务理念+系统结构+操作方法,也就是俗称的ioS模型:mS=理念f(i)+系统f(o)+方法f(s)。后勤服务模式的设计包括关键性技术研究、价值链分析与整合、实施后勤服务创新战略、构建后勤服务质量体系、企业文化体系、人力资源体系等。我们知道,任何后勤服务模式的设计都是建立在一定假设与约定的基础上,特定条件如有变化,模式的可行性亦有差异。因此,设计后勤服务外包模式应充分考虑到存在风险的因素,只有提前对风险有个正确的评估和了解,才能结合自身的实际情况进行服务外包模式的决策。
1后勤服务外包模式设计的博弈分析
后勤服务外包关系实质上就是一种委托关系。在整个服务外包决策过程中,发包方就是委托方,接包方即是方,构成一组委托关系,基于委托理论对服务外包的风险进行博弈分析。
设定1:服务外包有接包方负责日常事务性工作,成本C由接包方全额承担,发包方负责整体协调与考核工作,并按服务质量确定服务费用。
设定2:接包方提供服务的质量具有不确定性,影响因素有自身能力水平和努力程度,也有外界诸多不确定事项,即服务质量受内在和外在随机变量共同决定。
设定3:接包方能力水平和努力程度是连续变量,假设x和y是一个连续能力、努力变量。
上述博弈模型中,发包方需要做出是否选择外包服务、是否签订外包合同和合同执行是否有效等三个决策,这是个典型的三阶段动态博弈模型,整个过程用博弈树表示见图1。
第一阶段,业务决定阶段。发包方制定外包战略决策,决定内制与外包的战略取向。如果确定不执行服务外包决策,采取内制方式,则发包方收益为H(0),接包方有保留利益t(0)。
第二阶段,外包选择阶段。发包方确定服务外包,会选择合适的接包方。自然选择的接包方类型x∈θ,θ为接包方的类型空间θ=(x,x),其中:x表示能力低的接包方,x表示能力高的接包商。实施合同前,发包方难以确定接包方能力高低,但确定接包方属于X的先验概率p=p(x),p(x)=1。接包方按自己所属类型x选择表示信息s∈S,S=(S1Y,S2n),发包方对接包方信息s,利用贝叶斯法则从先验概率p=p(x)类推后验概率p=p(x/s),选择行动m,即与合适的接包方签约,m∈m,m=(m1,m2)分别代表与高能力者签约和与低能力者签约,是发包方的行动空间。为此,发包方和接包方的支付函数分别为:H(s,m,x),t(s,m,x)。
第三阶段,合同实施阶段。发包方选择某个接包商,且就接包方服务和交易条件进行谈判,并签订外包契约。接包方签约后开始投资,成本为C,C决定接包方价值π,π(C)是C的递增函数。接包方在执行合同时,其行动a在L(偷懒),i(勤奋)之间,产出π(a)决定接包方价值π和接包方自身成本C。发包方按约支付给接包方的服务费为p(π)。
综上可以得出,发包方和接包方收益分别为:
H(π(C,a)-p(π)),t(p(π)-C(a))
假定1:接包方勤奋成本高于偷懒成本,即C(i)>C(L)。
假定2:a=(x,y)t∈a是一个二维变量,代表接包方的特定行动,x表示运行能力,y表示努力程度。
假定3:接包方履约成本C(x,y)=(d1x2+d2y2),其中:d1,d2为成本系数。
假定4:产出函数取线性形式:π(a)=(λ1+λ2)(a+B+θ),其中:λ1,λ2>0分别为x,y的产出系数,θ~n(0,σ2),B为与项目好坏有关的常数,π的密度函数是f(π,a)。
假定5:外包合同函数是线性形式p(π)=α+βπ,其中:α为固定收入,β是产出系数,β∈[0,1]。
发包方外包业务的关键是确定最优激励合同p(π(a)),引导接包方选择最优行动a*使得t和H同时最大。根据参与约束(iR)和激励相容约束(iC),双方博弈模型为:
maxHfdπ
S.t.(iR)tfdπ-C?叟t
(iC)t(p(π))f(π,a)dπ-C(a)?叟t(p(π))f(π,a)dπ-C(a)
发包方确定性等价收益为:
H=π-p(π)-RC1=-α+(1-β)(λ1X+λ2Y+ε)-(1-β)2σ2
其中:RC1为发包方客观风险成本,RC1=(1-β)2σ2
接包方确定性收益为:
t=p(π)-C(x,y)-RC2=α+β(λ1X+λ2Y+ε)-(k1x2+k2y2)-β2σ2
其中:RC2为接包方客观风险成本,RC2=β2σ2
最优化的一阶条件为:x*=,y*=,β*=0,代入接包方参与约束得a*=t(0)++,此时即为帕累托最优合同。帕累托最优风险分担要求接包方不承担任何风险,发包方支付的固定收入等于保留收入加上能力成本和努力成本。执行合同过程中,如果发包方考核确定x
2后勤服务外包模式设计
2.1直线型服务外包模式直线外包也称独包,是指发包方将外包服务项目整体委托给一家接包方来完成,双方构成具有排他性的外包关系,由接包方独家全面打包管理发包方的外包服务项目,见图2。现在大型石油公司为简化事务性工作,集中精力专注核心业务,都采取大后勤配套服务外包的模式,就是典型的直线型服务外包,综合后勤交由一家服务商全面承接,便于管理和考核。任何事情总有两面性,由于发包方将外包服务只委托给唯一的接包方来完成,在这种单一的委托关系中,接包方在信息不对称且无竞争的条件下,容易产生利用不确定因素降低服务质量、进而降低服务成本,导致发包方蒙受不必要的损失。
假定1:发包方总体外包风险为e,发包方固有风险为e1,接包方的经营风险为e2。其中:发包方固有风险(e)是若市场上存在第三家能满足服务外包合同要求时发包方的外包风险。该风险与发包方的经验、外包合同的完善程度等因素有关,与市场上已有的第三方经营情况无关。接包方经营风险(e2)接包方经营承接的外包服务业务本身的经营风险给发包方带来的经营风险。
假定2:发包方对接包方的依赖程度为r,r∈[0,1]。在信息对称条件下完全不依赖接包方时r=0;当完全依赖接包方时,r=1。
假定3:发包方的服务外包业务只委托给一家接包方,且完全依赖接包方的服务,此时,接包方会将自身经营风险全部转嫁给发包方。随着依赖程度的加强,发包方总体外包风险e就趋向发包方固有风险为e1与接包方的经营风险为e2之和。发包方总体外包风险e与发包方对接包方的依赖程度r的关系满足如下条件:
e=e(r=0)e+e(r=1),且满足e'(r)≥0,e″(r)≤0(1)
根据上述条件,构造e和r的关系应满足如下方程:
当e=a+br+cr+dr+…
将公式(1)代入,略去高次项,得到如下公式:
e=e1+e2r(2)
综上所述,公式(2)就是在直线型服务外包过程中,发包方总体外包风险与发包方固有风险、接包方经营风险以及发包方对接包方的依赖程度之间的关系方程。
2.2辐射型服务外包模式辐射型服务外包是指发包方将外包服务项目化整为零按某种分类方式委托给相互竞争的多个接包方来完成,见图3。辐射型服务外包类似组合型外包,便于比较不同接包方的服务质量,分散外包风险,缺陷在于管理难度较大,需要与多个服务商沟通协商,同时因为业务量有限,各服务商形成不了规模效益,虽然可以相互竞价,但各服务商管理机构的重复设置会形成成本浪费,服务费用可能达不到最优的理想效果。
假定1:发包方将服务项目S按辐射型外包方式委托给n个接包商,第x个接包商承担的服务量为ξxS,则有ξ=1。
假定2:发包方对接包方的依赖程度是个常数,接包商对发包方经营风险的影响程度和承担的服务量成正比,且接包商经营风险相同。用θ表示接包商承担的服务量对发包方总体业务风险的影响程度,则第x个接包商对发包方经营总体风险的影响程度为:ex=θξxS。发包方采取直线型服务外包方式承担的经营风险为:e=e0+θs,其中:e表示发包方的服务外包风险,e0为发包方的固有风险。
假定3:n个接包商平均承担外包服务,各个接包商出现经营风险的概率为p。n个接包商同时出现经营风险的概率为pn,显然n越大pn越小。全部接包方的最大经营风险影响可表示为:
en=pnθξs=pnθs(3)
于是发包方的最大服务外包风险表示为:
e=e0+pnθs(4)
分析可得,n个接包商平均承担外包服务,各个接包商出现经营风险的概率为p时,发包方的服务外包风险随着辐射型接包商的增加而降低。
假定4:n个接包商不是平均承担外包服务,各个接包商出现经营风险的概率也不相同,假定第x个接包商出现经营风险的概率为px,同理可得:en=pxθξs=θspxξ(5)
e=e0+θspxξ(6)
假定5:第x个接包商出现经营风险的概率px与其承担的服务量成正比,即px=ξp,代入公式(6)可得:e=e0+θspξ2(7)
ξ随着n的增加而减小,因此发包方服务外包风险随着按辐射型外包模式承揽服务的接包商数量增加而降低仍然成立。
若发包方对接包商的依赖程度不同,假定6:发包方对第x个接包商的依赖程度与其服务量成正比,即rx=ξr0,r∈[0,1];发包方相应第x个接包商的固有业务风险为θx0,同样与其服务量成正比,即θx0=ξe0。则有:e=(ep+e)=(ξe+ξθs)
=eξ+θsξ=e+θsξ(8)
=θsξ>0,e是ξ严格的增函数,随ξ的减少而减少。由公式(8)可知随n的增加而减少,并且ξ的分布越均匀,ξ越小,e越小。因此,发包方服务外包风险随着辐射型外包接包商数量的增加而降低,随着各接包商服务量的均匀化而降低。[2]
2.3树状型服务外包模式树状型服务外包是发包方将外包服务全部委托给一家接包商,接包商出于各种原因将部分服务再次外包给一个或多个接包商,依次类推,见图4。树状型服务外包实质上是先直线型服务外包再辐射型服务外包,是两种外包模式的有机组合。其优点是发包方管理和协调幅度和难度小,只需监控一级接包商;缺点在于一级接包商再外包的服务可能出现偷工减料的现象,也容易出现相互推委责任和追溯利益的现象。
假定1:发包方将外包服务委托给接包商甲,接包商甲在承接服务后将部分服务量外包给接包商乙,依次类推,经过了n次外包。
假定2:第x次外包时发包方服务外包总的经营风险为ex,发包方自身固有风险为ex,发包方对接包商的依赖程度用rx表示,且满足:rx=1,x∈[1,n],则有:
e=e0+e1r1=e0+r1(e1+e2r2)=e0+e1+(e2+e3)
=e0+e1+[e2+(e3+e4)]
=e0+e1+[e2+…+en(9)
特殊情况:e=e(r=0,x∈n)e+e+e+…+en(r=1,x∈n)(10)
由公式(10)可知,发包方服务外包的经营风险随着树状型外包的级次增加而增加,随对接包商的依赖程度的增加而增加。
3后勤服务外包模式的决策分析
3.1一维服务外包决策模型Venkatesen[3](1992)提出的外包决策模型是一维判断模型,通过判断业务是否为企业核心业务进行外包内容决策。若某项活动是企业核心业务则采用纵向一体化战略,保持内制;是非核心业务则实行外包。
该模型概念简单易懂,但决策衡量指标过于单一,没有考虑处于核心与非核心业务之间的特别业务活动的外包决策。然而,许多业务难以确定为核心部件或非核心部件,准确判断又是情况最复杂,决策最困难的部分。同时,外包策略也不仅仅是纵向一体化和全部外包两种,还存在介于纵向一体化和全外包模式之间的部分外包模式。[4]
此模型主要用于处理是零部件外包还是自制的决策问题,对于制造企业中非核心业务的外包的处理无专门论述。该模型容易产生错误导向决策,认为低层次的工作均为企业的非核心业务,而高层次的工作应是企业的核心业务,诸如研究开发业务是肯定不应外包的,但许多企业已将研究与开发、财务管理等外包并取得成效。
3.2二维服务外包决策模型Quinn&Hilmer[5](1994)将影响外包决策的因素划分为获取竞争优势的潜力(potentialforCompetitiveedge)和战略脆弱性程度(DegreeofStrategicVulnerability)两个方面。前者指某业务活动所具备的能够为公司带来竞争优势的潜力;后者指若该项业务被外包后,由于市场失效所导致的企业潜在脆弱性的大小。以获取竞争优势的潜力和战略脆弱性程度分别作为横纵坐标,把企业活动划分为九类,并对其中的三类应采取的策略进行了确定:在两个维度都低的情况下实施最弱的控制,采用现货买卖;在两个维度都高的情况下实施战略性控制,采用内制;在两个维度都处于中间水平时实施中等控制,采用合同安排,实施外包,[6]见图5。
该模型设计简单合理,归纳了核心部分和非核心部分的灰色地带,并且提出了与供应商合作的外包策略,关注业务对企业竞争优势的贡献度和外包该业务可能产生的战略脆弱性风险两种深层次因素,但并未对其余六种业务类型提出相应的管理策略,在研究范围上稍显粗糙,对中间的灰色地带并没有进行深入研究,评价指标较为模糊且定性分析程度过大,难以作出准确的决策。
3.3三维服务外包决策模型张达凯(2006)[7]提出了一个三维度的外包战略决策模型。在业务外包决策过程中有三个决定要素:z(外包市场成熟度)、Y(技术通用性)、x(需求计划确定性)。在决策过程中,每项外包业务根据其三个要素的重要程度不同,将分布在决策模型的不同位置,意味着要采用不同的策略,大体上分为三大模块,见图6。理想外包模块:位于此模块区域的业务,市场化程度、技术通用性和需求计划的确定性都高,是最适合外包的模块。理想纵向一体化模块:位于此模块区域的业务,其市场化程度、技术通用性和生产计划的确定性都很低,外包风险高但收益低,企业应将采用纵向一体化的战略,自主管理这部分业务。选择性外包模块也称部分外包模块:位于上述两个区域外的业务在实施外包过程中存在有利和不利的因素,企业要权衡利弊得失慎重决策。
该模型综合考虑了各方面的影响因素,并实现了评价指标的实用性和可操作性,能够真实反映企业、待决策业务、市场环境等与业务外包有关的因素,对于企业后勤服务的外包决策,具有很好的参考价值。
3.4后勤服务外包模式的决策流程服务外包决策是个复杂的过程,决定是否外包,外包何种服务、选择哪个服务商是比较困难的,需要综合考虑全面权衡。正确的外包决策是企业建立有效外包关系的前提,[8]实践中除了应用上述模型进行辅助决策外,常采取层次分析法(aHp)、球赛模型(aHm)、模糊综合评价、信息熵与神经网络、数据包络分析(Dea)、主成分分析、招投标法等方法进行决策。尤其是招投标法在实践中应用的非常普遍,通过招投标发包方和接包方都能达到自己的目标,最有可能实现双赢。总而言之,不管采取何种模型和方法进行服务外包决策大体上有个相对统一的流程,下面给出一个实际操作中经常使用的流程图,见图7。
4成功实施后勤服务外包的建议
外包不是权宜之计,而是经营策略。为了成功实施服务外包,从发包方的角度提出以下建议。
第一,构建外包决策体系。为保证服务外包的合适性,发包方应构建外包决策体系。外包决策首先要对价值链分析与整合,确认非核心业务的内容,非核心业务是指企业不擅长的、经常性的、相对独立而可以分离的、可通过市场化方式获取的、且与核心业务关系不大紧密的一些业务。[9]决策体系包括但不限于外包内容的确定,外包模型的建立,相关环境的分析,外包商的评价与选择,外包风险的评估,成本与收益分析等。
第二,选择良好外包服务商。选择良好的外包服务商是服务外包成功与否的关键,依据服务质量相关理论,为保证满意加惊喜的服务感受,服务商应实施后勤服务创新战略,构建后勤服务质量体系。本论文讨论的各种外包风险均是基于博弈论的分析与推理,良好的服务商能提高服务外包的执行力,强有力地保证外包合同的有效履约,进而达到双赢的目标。
第三,推行有效的外包管理模式。外包可参考对虚拟企业的管理,设置业务层、管理协调层和外包企业层三个层面。[10]
第四,强化外包合作关系管理。外包合作关系的建立只是双方合作的开始,在合作过程中,需建立完善的激励机制、约束机制和信息共享机制,以达到防范风险,提高合作绩效的目的,进而保证外包战略的成功实施。每个企业都有自己的独特性,接包方很难对发包方的所有要求都能理解透彻,也不易全面了解发包方的具体情况,这可能会影响服务外包的实施效果,特别是当接包方的企业文化与发包方相冲突时,如果沟通合作不力,可能导致服务外包的失败。因此,有效的反馈和沟通对于服务外包活动的进行格外重要。
第五,实施外包绩效评估系统。市场环境和经营环境的变化给发包方和接包方都会带来一定的影响,为防止外包合同的执行异常,发包方应建立有效的外包评估体系,及时对已实施的外包行为进行评估。在评估过程中,评估指标的选定是评估成功与否以及评估结果有效性的关键,评估指标应以定性化指标为主,定量化指标作参考。[11]绩效评估包括外包服务商的工作评价,外包成本与收益分析,服务质量和满意度反馈等。
参考文献:
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商业模式的常见类型篇5
[关键词]医药行业B2B电子商务商业模式
随着互联网信息技术的不断普及和发展,电子商务作为一种新兴的生产力方式,已经逐渐深入到广大老百姓生活的方方面面。根据国家互联网络信息中心(CnniC)2010年1月的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2009年12月,我国上网人口有3.84亿,网民已经达到全国总人口的28.9%。基于互联网基础上的电子商务,已经成为当今世界经济发展的新趋势。
近年来,我国医药电子商务方面也取得了快速的发展。商家对商家的B2B已经成为当前医药电子商务的主要模式。而对于医药电子商务企业来说,要想在激烈的市场竞争中长久地生存下去,其中最关键的因素之一是须构建经得起市场考验的商业模式。下面将从商业模式的角度,对我国B2B医药电子商务展开分析。
一、我国B2B医药电子商务的主要类型
按市场结构,可把当前我国B2B医药电子商务划分为买方(或地方政府)主导的医药电子市场、卖方主导医药电子市场和第三方医药电子市场三大类:
1.买方主导的医药电子商务
通常被称为买方市场,是专门为药品采购方提供电子采购服务的电子交易场所。电子商务的运营单位为药品的买方,通常由多家多家医疗机构或者由代表多家医疗机构采购需求的组织构成,通常属于多对多的交易服务模式。我国为配合药品集中采购,由地方政府或医疗机构出资开发建立的药品电子市场,也属于买方主导的药品电子市场。
如广东省纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作办公室主办的“广东省医药采购平台”、四川省卫生厅于创办的“四川省药品集中采购交易监督管理平台”即为买方药品电子市场。
以“四川省药品集中采购交易监督管理平台”为例,在四川省卫生厅的组织下,全省的所有医疗保险定点医疗机构(约380家)均通过该平台进行药品的统一挂网采购工作,合计挂网药品近8000种品规,基本上覆盖了临床所有药品,采购金额已占医疗机构总采购额的90%。
2.卖方主导医药电子商务
通常被称为卖方市场,是药品供应商开展网上销售的药品电子交易场所。电子商务的运营单位为药品的卖方,通常由一家企业或者一个企业集团构成,属于一对多的交易服务模式。
如湖北省九州通医药集团的九州通医药网、浙江珍诚医药在线公司的珍诚医药在线、江苏南京的柯菲平医药直通车就是典型的卖方主导的药品电子商务企业。以九州通医药网为例,该网站创立于2001年,经过了9年的发展,公司2008年网上销售额已经达到了10亿元。同时,其医药电子商务的商业模式也逐渐成熟和完善,已经基本实现了信息流、物流、资金流整合一体的电子商务。
3.第三方的医药电子商务
第三方药品电子市场的运营商由药品交易主体之外的第三方投资人设立,是聚集大量买方和卖方、以互联网方式进行药品交易活动的电子交易场所。第三方电子商务运营商不参与药品的交易活动,仅为所有药品的买方或卖方提供交易服务,属于多对多的交易服务模式。
我国从事第三方药品电子商务业务的企业主要有海虹控股公司的海虹医药交易中心网站、北京鹤麒医药电子商务公司的鹤麒医药网、北京先锋环宇电子商务公司的医药梦网,以及民生医药配送中心公司的中国民生医药电子商务网等。
在上述企业中,海虹医药电子商务应属我国从事第三方药品电子商务业务规模发展最大的企业。根据海虹2008年度报告披露,2008全年该公司共获得药品业务采购方面项目40余个,药品采购总金额接近1000亿,其中通过互联网进行药品网上交易业务量达到612.6亿元,另外医疗器械业务项目采购总金额约35亿元,其中通过互联网交易达到34.82亿元。
二、我国B2B医药电子商务的商业模式
按照上述B2B医药电子商务的分类,我国B2B医药电子商务的商业模式,也大体可以从三个方面来分析:
1.关于买方主导型医药电子商务的商业模式
我国的买方主导型电子商务平台,主要以地方政府主管部门开办和经营为主,这种电子商务平台目前仍然以行使政府监管职能为主,其性质是行政事业型的机构。因此,买方主导型电子商务平台的资金来源大部分为政府财政拨款,同时也会向参与电子商务交易的药品企业收取少量的服务费。
可见,这种行政事业型的电子商务平台不以盈利为目的,主要为行使政府的行业监管职能服务,因此,也不存在市场运作的商业模式设计和完善问题。
2.卖方主导型医药电子商务的商业模式
卖方主导型的电子商务,其经营主体多为医药经营企业(即药品商),他们通常拥有众多厂商药品的权,也有自己的实体仓库和经销渠道。一般来说,这种医药电子商务具有以下特点:
电子商务运营商自身通常也参与具有药品的购销等经营活动,开展电子商务的主要目的是扩大其所经营的医药产品销售,以及利用网络平台进行上游供应商与下游的客户关系管理。
在收入来源方面,卖方主导的B2B药品电子商务平台,主要依靠网络进行医药产品的销售来获取利润,此外,这种类型的电子商务也同时提供网络广告服务,有一部分网络广告收入。分析卖方主导的B2B药品电子商务平台的商业模式,具有以下特点:
(1)电子商务平台实际上是其传统销售渠道的进一步延伸和扩大,与传统的业务互相促进,二者相辅相成;
(2)业务活动以低价购进、高价售出,以赚取进销差价获得利润为主,是完全市场化的运行方式,企业的收益和利润水平比较稳定,受国家行业政策变动的影响很小;
(3)由于互联网信息技术的具有便捷、快速等特点,电子商务的开展提高了企业的经营效率、管理能力和利润水平,降低了企业的运营成本;
(4)尽管电子商务方式扩大了企业的销售地域范围,但受制于物流运输等方面的影响,此种医药电子商务业务规模远小于第三方医药电子商务的业务规模。
可见,卖方主导的B2B医药电子商务企业的商业模式尽管较为简单,但却比较成熟,有稳定和可靠的收入来源,行业发展势头较好。
3.第三方医药电子商务的商业模式
第三方医药电子商务运营商自身通常不参与药品的交易,仅为医药产品的买卖双方提供交易服务。因此,商业模式对第三方医药电子商务运营商来说尤为重要,是其长期生存发展的关键。我国当前的第三方B2B医药电子商务主要又分为两种类型:
(1)与集中招标采购相关的第三方医药电子商务
受特殊的历史时期和政策影响,我国早期的第三方医药电子商务产业是伴随着2001年的药品集中招标采购政策产生的。最早的第三方药品电子商务运营商实际上也是药品集中招标机构,他们在提供药品集中采购服务的同时,又提供药品的网上交易服务,如海虹医药电子商务、鹤麒医药网、医药梦网等。
与集中招标采购相关的第三方医药电子商务运营商的收入来源通常有几个方面:一是集中招标采购服务收入;二是为医药生产经营企业提供的电子交易服务收入;三是还有少量的网络广告或会员服务收入。他们的商业模式主要有以下特点:
①电子商务业务与药品集中招标采购业务捆绑一起,电子商务业务主要依靠药品集中招标采购业务拉动;
②电子商务运营商的主要收入来源是集中招标采购服务。电子商务交易服务有的是免费的,有的只收取少量的服务费;
③医疗机构、药品生产经营企业本身缺乏主动开展品集中招标采购的需求和动力,药品集中采购是非市场化的行为;
④由于药品集中招标采购是我国医改进程中的过渡性政策,随时可能会退出或发生重大调整,因此,此类电子商务运营商具有较大的政策风险。
值得提出的是,在当前我国B2B医药电子商务中,与集中招标采购相关的第三方电子商务占据着绝大部分的市场份额。但是,由于招标采购的过渡性政策性质,该类电子商务运营商现在面临着日益加大的业务转型压力。
(2)完全市场化的第三方医药电子商务
近年来,第三方医药电子商务的运营方式有了新的变化,出现了与集中招标采购无关、完全市场化运作的第三方医药电子商务平台。这种平台的运营商仅为药品的购销方提供交易服务,类似于阿里巴巴,比较典型的如中国民生医药电子商务网。
完全市场化的第三方医药电子商务运营商的收入来源包括:一是为医药生产经营企业(供应商)提供市场推广服务收入,包括网络广告、视频推广等;二是会员服务收入,即参与交易的企业均须成为电子商务会员,其中普通会员一般是免费的,而贵宾会员(享受更多的交易服务)则可能是收费的;三是为企业提供的其他附加服务收入,如交易结算服务等。其商业模式的主要特点有:
①电子商务业务采用完全市场化的运行方式,与国家医改政策的关联性较少,主要依靠提供良好的服务来吸引大量买方和卖方;
②电子商务采取分阶段发展的策略,前期一般通过提供免费服务等促销手段来吸引客户,以扩大网站的流量和知名度。此后再根据客户规模情况,逐步开发、提供更多的收费服务产品;
③电子商务运营商的赢利模式尚不够完善,所提供的增值服务还处于摸索阶段,电子商务的收入尚不稳定;
④由于采用完全市场化的业务模式,电子商务的政策风险很小。
三、结论
从上述分析可以看出,在商业模式方面,我国买方主导的B2B医药电子商务平台主要由地方政府主管部门设立,这种平台为医药卫生体制改革过程中的行政事业性的过渡组织,因而也不存在商业模式的问题。
卖方主导的B2B医药电子商务平台主要为医药企业扩大销售范围和规模服务,其商业模式虽然比较简单但却完整、成熟,电子商务的应用提高了医药企业的管理效率和服务水平,也可以与传统业务互相促进。
第三方的B2B医药电子商务平台中,与药品集中招标采购相关的电子商务近年来发展速度很快,业务规模也很大。但由于其商业模式与集中招标采购政策捆绑,具有非常大的政策风险,这些企业往往面临着随时因政策调整而不得不进行业务转型的困惑。
完全市场化的第三方B2B医药电子商务平台是近年来出现的新动向。由于医药行业的特殊性,当前这种电子商务的赢利模式还处于摸索阶段,所提供的服务也不够成熟。
总之,从商业模式方面来看,除了卖方主导的B2B医药电子商务形势较好以外,我国B2B医药电子商务行业的发展和完善,还有很长的路要走。
参考文献:
[1]李云,孙利伟.第三方医药电子商务模式的发展[J],山西医药杂志,2009年6月第38卷第6期
商业模式的常见类型篇6
【关键词】高职院；商务人才；层次化培养；模式研究
根据近年出台的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高[2006]16号文》）、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2010》、《国家高等职业教育发展规划（2011-2015）》、《教育部关于推进高等职业教育改革发展的若干意见》等文件精神，高职院校的人才培养任务与目标总体表述是培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的专科层次高素质技能型专门人才。据此高职院职业型商务人才培养的定位有两个：一是就业打工类的职业型商务人才，主要面向企业中的操作层、管理层商务人才的培养。二是自主创业类的职业型商务人才，主要面向技术、市场、资本等资源初具者和拥有者商务人才的培养。很显然，前一类为高职院职业型商务人才培养现实主流，也即主要培养生产、建设、管理、服务第一线需要的操作层（基层）和基础管理层（一般管理）的商务人才。
一般高职院校的人才培养目标定位在讨论上有三种类型：即高技能型、技术应用型和职业型人才的培养，而且这三种目标具有一定的针对性：高技能型人才通常面向操作性要求很强的行业或产业，技术应用型人才通常面向现代农业、制造业、服务业专门岗位技术服务与维修人员，职业型人才则更多的是符合一定行业职业素质标准，主要面向经济、贸易类和管理类岗位群的人才等。职业型商务人才的概念目前还没有统一的界定，一般是指在国内外市场活动中，为了取得国家集团、国家、企业、个人相关的经济利益，那些掌握从事各项交易的准备技术、交易的磋商技术、交易的履行技术、交易的促进技术、交易的服务技术、交易的支撑技术的专门人才。
教育领域的“层次化”有多重表现。高职院校商务人才培养层次化的意义主要在于实现按需培养、能力导向、因材施教、层次发展、分类指导、科学评价、多样结果的目标，防止僵化的、统一的人才培养模式和人才认定模式，根据学生的智能特点、个性特点和理想希望进行人才培养方案的多样化目标设计和选择。层次化表现主要有：一按高职院办学地位分为公办、民办和一专、二专及部级、省级、市级示范学院；二按高职院专业建设水平分为部级、省级、市级、院级示范专业；三按高职院课程建设水平分为部级、省级、市级、院级精品课；四按实践教学建设水平划分部级、省级、市级、院级实验实训基地；四按学生考核标准与职业能力水平分为单证书、双证书、多证书、双专科等。尽管如此，但高职院依然没有根本解决的问题是有效的层次化人才培养模式，在学生自我评价、学院教师评价、企业单位评价、政府主管评价、社会家庭评价五个方面都程度不同地存在问题，加快层次化人才培养模式的优化是社会各主体积极而又迫切的愿望。
“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。[1]主要关注的问题就是教育的对象与方案、教育的目标与模式、教育的课程与内容、教育的方法与手段、教育的评价与反馈。
构建何种层次化人才培养模式为好，衡量的关键尺度是高职院功能发挥得好与坏，即在教学、科研与社会服务三方面的办学水平如何，主要认定学生自我评价、学院教师评价、企业单位评价、政府主管评价、社会家庭五个方面信息基础上，认定模式优劣。其核心在学生与用人单位，即在教育与就业间的一般均衡问题，其次是政府主管评估、学院办学水平特色、社会及家庭评价信息。说到底，在以人为本的理念下，如何突出教师在教学、科研与社会服务三方面的作用，如何突出学生在课堂教学上的理论学习、实验实训上的实践学习、顶岗实习上的应用学习三方面的效果是高职院内涵发展的主流要点。从现有层次化人才养模式来看，主要围绕以就业为导向展开，现实有：
1.证书化教育模式（1+2+X）
特点：满足就业市场“门槛”硬件需要。以毕业证为根本，鼓励与要求学生必须通过计算机等级证、英语4、6级及相关从业证（上岗证）、技能证、驾证等。间接学历层次方向有自考证、转本证等。资质能力层次区别在单证书、双证书、多证书、双专科等，课程体系设置也主要围绕上述证书教育展开。
优点：作为大多数招聘单位在初试时确实十分看重相关证书，尤其对操作层一线岗位人员的从业资格确实有比没有具有竞争优势。但对学生真实素质，招聘单位需经过面试才能有一般了解，只有经过使用才能有深切了解。
不足：目前看，此种模式下的教育结果评价是参差不齐的，尤其学生的自我评价并不都是积极的，调查发现，有1/3以上比例的学生对未来职业选择没有明确方向，定制化、从众化选择倾向显著，证书化教育效率有较大的存疑，“门槛”能力似乎具备，但职业素质存在缺陷，内涵不充分。
2.模块化教育模式（宽口径多模块）
特点：满足就业市场“可能”岗位要求。所谓宽口径专业是指可同时具有若干个专业岗位方向的专业，具有就业岗位群较广、专业适应性较强的特点。[2]该模式强调基本素质、职业素质与最终综合素质的构建，重视目标、体系、模块间的设计联络。
优点：专业方向适应行业和地方经济发展要求，适应人才市场企业单位的多岗位需要，有利于学生就业率的提升概率，多面手无疑在企业是受欢迎的，这类人才可以称为“复合型”的，在通才与专才教育结合探索上有新意。。
不足：目前看，此种模式只是高职院主观培养意愿，并不是有准确的市场调研依据，专业核心能力中的毕业生就业能力和特殊发展能力容易在实践中落空，因为学制与资源等条件约束，形成样样行样样松的状态。
3.项目化教育模式（项目任务导师引领）
特点：满足就业市场“实际”能力要求。所谓项目化教育模式，是以工作任务为中心，以行为导向为方法，根据职业素质培养的需要，密切联系地方产业企业发展实际，将专业基础课程和专业课程的教学内容设计成具体技能的训练项目。[3]多数采用项目负责人制、导师团队制等。
优点：该模式注重学生在项目活动中能力发展的过程，学生参与活动各环节的表现以及工作质量，对专业知识、能力、素质要求容易系统地贯彻，具有较强的自主性、发展性、实践性、综合性、开放性模式优势，尤其是教与学互动具有实际创新意义。
不足：目前看，此种模式对高职院教育改革只是新思路，但模式运行成本较高，对教学资源要求高，对教学管理创新挑战性较强，内涵建设不易。学生虽然在校学习训练理论上应有较好的素质提升表现，但没有明确的行业企业就业保证，此种学习训练的针对性可能成为水中月，适应性有疑问。
4.订单化教育模式（工学定向结合）
特点：满足就业市场“定向”规格要求。订单化教育模式形同将高职教育按照标准化市场运作来进行，供求直接“现货”见面定约，不需未来再说；企业对订单下的人才培养素质规格要求明确。
优点：“订单式”教育的好处是“企业出资源”、“入学即就业”。对不想继续学历教育，想及早确立就业单位的学生是非常受欢迎的，尤其是热点单位更是容易让学生追捧。同时，高职院完成就业率有切实保证，人才培养方案容易确定。
不足：高职院受市场定向单位人才需求影响较大，企业文化也较早介入大学教育，若依存度过高，虽有办学特色，但高职院容易失去自我办学路线，得与失需要根据实际评估。
5.产学研结合教育模式（完成高校功能）
特点：满足就业市场“素质”全面要求。产学研结合即产业、学校、科研机构相互配合，发挥各自优势，形成强大的研究、开发、生产一体化的先进系统并在运行过程中体现出综合优势。产学研之间的关系是互为促进的关系，校企合作的直接动因是社会各主体合作分工带来的效率提高。有人就把产学研结合看成是当前提高职业教育特别是高等职业教育质量的必由之路。[4]实现产学研结合，可以采用多种模式。
优点：产学研结合现有模式，第一种是个别高职院与若干企业之间围绕某个项目而展开的合作；第二种是在某个高职院内部，从教学、研发到成果的转化和政府、企业形成实质合作。这两种产学研结合模式的优点，在于比较易于操纵，比较机动灵活，涉及面比较广。第三种是产学研结合新模式--以学科集群与产业集群协同创新为主要特征的，鲜明地确立了企业在产学研结合中的主体地位，突出了产学研结合的战略意义，长效、紧密性质。[5]主要优点就是能够较好履行高职院的使命。
不足：高职院先天积累不足给全面完成高校使命带来较大不确定性，产学研结合中的思想、机制、管理等创新工作压力较大，复杂化的竞争局面极大考验高职院的生存与发展能力，如何使师生共同完成三大使命更需要做出巨大努力。
通过上述各模式分析，我们可以看出他们都有各自的优点与不足，但产学研结合模式还是高校（高职院）的主流模式，然而以就业为导向使产学研结合模式也面临现实挑战。本人观点是在层次化人才培养模式上，构建非统一性人才培养样式，让实践去检验模式的生存价值。我们应允许各种人才培养模式的共存与探索，目的使受教育者在成才的道路上多条腿走路，只要是我们培养的学生符合社会需要，成什么样的才都好，都应是高等教育乐于见到的结果，是高校老师们乐于见到的结果，是社会家长们乐于见到的结果。
高职院校的中心工作应切实落在一切为学生的生存与发展服务，从而有效满足社会各行各业对各类职业型商务人才的需求，进而真正做到使受教育者在高校学习训练充实有益，使教育者进取奉献有高度人生价值，并突出高职院校职业教育特色、人才培养特色、办学路线特色等。
参考文献
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商业模式的常见类型篇7
[关键词]校企合作；物流；实训模式
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.09.062
[中图分类号]G420[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2013）09-0105-02
0引言
高等职业教育的目的就是要培养“面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才”，要实现这一目的，自然离不开行业一线的工作背景。“校企结合是我国职业教育发展的必由之路”。近年来，我校物流专业积极开展校企合作，不断创新合作模式，努力推进工学结合，取得了许多实践性的创新成果。但同大多数高职院校一样，由于没有特定行业背景的支撑，校企合作的开展显得较为困难。
校外顶岗实习的局限性导致其不能完全满足教学要求，而校内实训方面，存在的问题主要是：资源的投入利用率不够高。重设备而轻教学组织，缺乏软支持，最终变成简单设备堆积。缺乏系列性和针对性，同质化程度高，可用性不强，使用效率低。与实际结合度低，与企业结合度低。后续教学组织难度大、维护成本高。
本文在对国内外常见的校企合作模式进行调查研究的基础上，结合本学校本专业自身发展特点，重点研究在现有港口物流实训实习条件下，以企业和学校为双主体，如何实现资源的高效利用和有机整合的模式。
1港口物流实训课程的现状
物流管理专业具有“大专业，小方向”的特点，单纯的校外实习很难兼顾岗位针对性和职业适应性。加上企业不能花更多时间去培养学生多种职业技能和转岗能力，这就势必造成学生在知识结构上的狭窄和单一，这与适应物流行业多种岗位的应用型人才培养目标背离，其结果会导致学生对物流行业的某些工作失去信心。有些院校在课程设置上会直接将学生领入企业实习，结果是学生往往因为专业能力和业务经验有限，在实际业务中扮演不了重要角色，达不到预期的实习效果。在这方面，校内实训有不可替代的优势。
校内实训方面，目前国内的实验室主要分为4种类型：第一，形态展示型。展示型实验室主要通过演示沙盘、展板等组合，使初学者直观并快速地了解物流，主要配合教材中的物流概论等课程的理论教学。第二，角色模拟型。主要为教学虚拟现实进行实训演练，以推演教具为载体，通过软件的操作和实体单据流转方式，实现不同物流环节角色模拟训练。现行的方式有软件模拟、场地模拟和推演模拟；软件个性化差，边界约束有限，学生不需要知道背景，进行傻瓜式填写就可以，甚至填错了也可以蒙混过关，所以一遍到两遍就很熟练，软件的重复利用程度不高，没办法安排大量课时，更重要的是与企业真实环境相去甚远。第三，操作实训型。主要通过实训设备与仿真设备模型结合的方式，同时辅助外部企业实训基地，以帮助学员熟悉物流运营设备或相关关键实地场所。学生亲自操作机械设备，重复性较差，往往很快学生就能熟练操作，在企业中这个也不是难点。第四，理论研究型。多以认知、研究为目标，高职院校学生培养中用得较少。
国内的物流实验室供应商主要分为两大类：一类是硬件供应商，如上海优为、武强、齐鑫等；另一类是软件供应商，如易通、络杰斯特、中诺斯、上海美华等。对于软硬件均具备的教学实验室，通常情况下是软件商兼任项目的集成角色，除了一部分小模块产品外，目前国内暂时没有实质意义上的教学方案提供商和可以提供全面整体软硬件配套教学设施的教学设备供应商，均需要横向整合采购。
2基于校企合作的港口物流实训模式探究与实践
我们所期望的物流专业学生培养流程是：课堂教学（掌握基础知识）―校内模拟实训（应用基础知识，熟悉业务流程，培养实战能力）―企业实习―工作岗位。
本课程主要以企业和我校为双主体，共同探究面向行业需求的港口物流实训课程实施方案。探究港口物流实训课程和其他课程有机结合，并在现有港口实训资源的基础上，充分发挥现有实训资源的作用，为其注入灵魂。企业人员到课堂，参与教学大纲制订，参与调整实训的授课方式和授课内容，模拟真实情境，及时反馈，给出调整意见，并以实训指导书的形式将实践内容进行固化。
校内港口物流实训模式：通过建设港口物流实训室，模拟外贸物流企业真实环境，加上教师的指导监督，让学生扮演各个实际岗位角色，进行模拟的货物进出口业务，熟悉业务流程，掌握实际操作能力；并在教师的安排和引导下，遇到各种常见的和不常见的问题或突发状况，锻炼分析问题和解决问题的能力。在课程实施过程中，以典型岗位分析为基础，进行工作过程分析和技能分析；以典型工作岗位的要求，确定课程目标；以典型工作活动和任务为主线，确定实训的工作活动与任务，整合课程内容。
本实训课程是一门项目任务驱动型课程，编写过程中结合工作实际情况，以工作过程为导向设计了4个项目、6个模块，每个模块下细分为多个模块任务。每一个模块有教学目标、案例描述、角色分配、任务细分及描述、实训工具、资料库等。以实际工作流程为背景，将教学重点融入其中，通过角色扮演的形式让学生真正体验到报关业务所涉及的地点、人物、单据、场景，学生所扮演的角色可以在场景中随意行走，与人对话，获得信息，完成各项报关业务。根据贸易方式的不同，报关单的填制情况的不同，所需单证和流程也会发生相应的变化，很大程度上还原了实际操作中的报关业务。根据角色分配，学生按照指导书要求完成各自小任务的同时，各小组完成小组任务，整个班级模块任务也顺利完成。在教学过程设计中，以岗位上出现的常见问题为基础，加入了问题的提出与参考解决方案部分。
3展望
随着合作深度的不断推进，一方面把港口物流实训课程继续改进，比如尝试在实训中加入企业制度，让学生尽快适应企业角色；另一方面学校与企业合作，按照企业生产岗位需要的知识、能力和素质的要求，共同制订物流专业计划，选择更多有意向、有实力的企业参与进来。
主要参考文献
[1]李瑜芳.台湾地区技职教育校企合作模式研究[J].教育与职业，2009（36）.
商业模式的常见类型篇8
引言
近几年来，随着计算机网络如internet和现代物流系统的迅猛发展，现代电子商务得到了蓬勃发展。煤炭电子商务是基于internet的一种新的商业模式，其鲜明的特征就是商务活动在internet上以数字化、电子化方式进行交易。不论是企业与消费者之间的电子商务(B2C)，或是企业与企业之间的电子商务(B2B)，还是消费者与消费者之间的电子商务(C2C)类型，在电子商务活动中都会产生大量的交易记录日志和处理信息数据。这些信息是网络交易实时产生的，在这些信息中的公司和顾客的数据被认为是一种战略资源，在当今激烈的商业竞争中，取出隐藏在这些信息中的有用知识显得很重要，需要对这些信息进行数据转换、分析、筛选、整理，进行有效的组织和利用，从中寻找真正有价值的数据。基于这种要求，采用计算机的方法结合数据挖掘技术，广泛地在电子商务中应用。
1煤炭交易电子商务的概念与特性
煤炭交易电子商务(electronicCommerce)，是利用计算机技术、计算机互联网技术和通信技术，实现在煤炭交易的活动过程中的电子化、数字化和网络化。在当今商业活动全球化的趋势下，电子商务是采用internet开放、便捷的网络环境，基于Server/Brower的应用模式，买方和卖方在网上进行各种交易活动。电子商务实现了煤炭交易的企业或客户之间的网上交易以及与这些相关联的综合服务活动，是1种新型的商业运营模式。计算机及网络最常见的应用之一就是数据处理。在数据处理过程中，一般都是面向关系数据库或者是数据仓库，要求被处理的数据具有规范的数据结构，也即是结构化的数据。现代电子商务过程中产生的数据是和传统数据有所区别的。煤炭交易电子商务中产生的是基于计算机和internet的web数据，其具有鲜明的数据新特性。(1)数据的动态性。在煤炭交易电子商务的运行中，数据随时处于更新的状态中，数据的增长也极快，并且数据并不是明显表示，而是隐藏在商务过程的信息中，有隐藏性、未知性、潜在性的特性，需要提取和提炼。数据的提取信息源来自于商务活动的网上交易的处理过程，数量巨大，分布广泛，结构异常，无固定模式。在进行网上电子商务时，会产生大量的网页访问信息、网页链接信息。这些信息相互关联、不断变化，产生的数据都是动态的，非常态非结构化的。(2)数据的海量性。煤炭交易电子商务中产生的数据量也异于传统。前面已分析了电子商务产生的数据是隐藏在各种商务交易过程或是用户的访问页面信息中。对于业务较好的1个电子商务网站来说，每天被访问的web页面数是很大的，访问了web页面就会产生web日志，其数量也是巨大的。它们的数量级已达到GB/h。(3)数据的直接性。煤炭交易电子商务中产生的数据一般都是在web页面或web日志中直接提取，没有历史参考，不用参照历史数据，直接获取，直接处理。
2煤炭交易电子商务中数据挖掘的概念与数据类型
数据挖掘(Datamining)，就是指从存储在数据库、数据仓库以及其它信息库中的大量信息或数据中提取有效的、有用的、可理解的模式的过程。在人工智能领域，人们通常又将数据挖掘称为数据库中的知识发现(KDD)，还有人认为数据挖掘就是数据库中知识发现过程的基本步骤。在数据库知识发现过程一般经历数据准备、数据挖掘、结果表达和解释3个阶段。数据挖掘能够和用户或知识库进行交互。在煤炭交易电子商务中的数据挖掘是指一种透过数理模式方法来分析企业web网页和web日志中储存的大量商业客户和用户顾客的访问资料，以辨别不同的企业客户、顾客或市场划分，分析出用户、顾客或企业客户喜好和行为的方法。数据挖掘分为直接数据挖掘和间接数据挖掘2大类，有分类、估计、预测、相关性分组或关联规则、聚类、描述和可视化、复杂数据类型挖掘等7种分析方法。在电子商务的实际运用过程中，根据用户访问和顾客或企业访问产生的信息进行数据提取，大致可以分为3种数据挖掘的数据类型，即使用记录数据、内容数据和结构数据类型。在对电子商务网站中的web访问页面或web日志进行企业信息、顾客信息、访问用户信息进行数据挖掘时，研究成果能很简单地转化。比如有目的的促销，根据网站上的广告效果的统计数据进行广告设计宣传策略的改变。在电子商务中，运用了数据挖掘技术，一些报表的整理和制作可以自动产生，比如客户对电子邮件或者web方式的问卷调查的结果反馈都可以在很短时间内得到。在煤炭交易电子商务运用的web技术中，根据进行数据挖掘的不同对象，我们能够将基于web的数据挖掘技术分为:使用日志或访问记录的数据挖掘模式、内容数据挖掘模式、结构数据挖掘模式。(1)使用日志或访问记录的数据挖掘模式。电子商务中在web的运用中产生的web日志或web访问记录的挖掘数据对象是用户和internet进行交互作用过程中的数据。这些数据主要是电子商务客户或访问用户在对web进行了访问时在web日志里的信息，包括某些用户和网络交互的信息。比如电子商务用户访问web的日期及时间、电子商务用户访问的服务器ip地址和访问用户的ip地址、访问web所运用的模式和方法、web访问所请求的URL资源、访问申请的服务器的响应状态等等。在对电子商务的web系统日志和访问记录信息，以及访问客户或用户的web注册信息进行数据挖掘时，希望从中发现有用的知识和信息内容，能够去改善web站点的性能，能够缓解web网络的响应能力，能够提取大量的电子商务中采购或交易过程的细节信息，为系统地更进一步深入的数据分析提供了基础。(2)内容数据挖掘模式。基于web的内容数据挖掘模式，是指从web记录的日志和使用记录信息中去提取隐藏的、有价值的信息或知识的过程。这种方式的数据既可以是文本型的数据，也可以是图像数据、音频以及视频等多媒体数据。基于web的内容数据挖掘模式对web页面的内容信息进行数据挖掘，即对web页面中的文本、图像、音频、视频等多媒体信息进行提取挖掘，深入对web页面内容进行分类及聚类规则的发掘。基于web的内容数据挖掘模式能将非结构化或半结构化的信息构建成结构化或类结构化的数据，在对数据进行深入分析时就能运用和规范标准化的数据库查询技术和挖掘技术操作。基于web的内容数据挖掘模式能实时地自动地从在线的web网站或网络服务器数据库去搜索、提取相关信息数据，然后进行分析，挖掘出信息中隐藏的所需数据。数据挖掘技术的运用具有很强的针对性、实效性和全面性。(3)结构数据挖掘模式。结构数据挖掘模式，就是挖掘在电子商务中web访问过程潜在的web页面链接结构模式。在对电子商务中的web体系进行数据挖掘时，有效的信息及知识不但包含在web页面内容里，还隐藏在web页面的结构之中。结构数据挖掘模式的工作主要就是面对web页面的超链接结构。在这些超链接结构中可以挖掘出超链的拓扑结构、网页分类、网页的结构，分析获得web网页关联度的信息。
3煤炭交易电子商务中数据挖掘技术的应用
近10年来，电子商务的应用规模越来越大。很多企业都基于internet进行电子商务处理。针对电子商务活动过程中对基于web的信息数据进行挖掘研究，是一种重要的获取有效信息和知识的方式。数据挖掘技术应用在电子商务活动中主要是挖掘提取web日志信息和web访问数据。数据挖掘在电子商务的应用实现过程大致分为4个步骤:数据收集、数据预处理、模型评估、解释模型得出结论。(1)数据收集。就是数据是怎样产生和收集。有2种可能:①数据的产生是在人为控制之下;②主要指的是数据随机产生，在数据挖掘的应用中都能够被采用。基于web的电子商务和处理是分布式的，所以从电子商务中数据收集的数据也是分布式的。数据收集完成后进行取样的分布完全未知。(2)数据预处理。数据的收集通常是从数据库、数据仓库进行。通过数据预处理，让数据规范化，使挖掘分析过程能更加有效。数据预处理通常包括2个较常见的任务:①异常点的检测和去除，也即对信息数据进行辨别分析，将web日志中与数据挖掘和数据分析关联不大的数据排除;②比例缩放、编码和选择特征。web日志文件记录了用户ip地址信息，需要采用Cookie技术和启发规则来确认web日志中是否有重要的页面访问记录被遗漏。(3)模型评估。选择恰当的数据挖掘技术并实现是这个步骤的主要任务。收集的数据经过预处理，然后在此基础上应用各种算法和功能分析进行数据挖掘，挖掘出有效的知识模式和规则。在电子商务活动中进行数据挖掘，能够应用的web日志文件分析和web访问用户的行为模式的数据挖掘方法有:分类及预测、统计分析、异点检测、聚类分析等。(4)解释模型得出结论。针对企业电子商务的数据挖掘的目的是想根据挖掘后的数据分析来帮助企业的决策。通过数据挖掘技术分析得到用户访问模式和规则，根据得到的知识(规则、模式)建立数据模型，然后进一步在已得知识基础上对数据挖掘过程进行调整，完善新的数据模型，以期能够从挖掘出的数据分析结果中得到有用信息，做出相应决策。
商业模式的常见类型篇9
2015年，我国电子商务发展进入了空前密集创新和快速扩张的新阶段，中国电子商务市场整体交易规模为16.2万亿元。《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见（国发〔2015〕32号）》和《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见（国发〔2015〕24号）》的出台，使电子商务成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎，为大众创业、万众创新提供了新空间，已被公认为是影响世界经济格局的新型经济模式和催化剂。
目前，电子商务一般可分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C），个人对消费者（C2C）三种模式，分别以阿里巴巴平台、京东商城、淘宝网为代表。2014年全国电子商务市场中，中小企业B2B占一半（50.0%），比例最高；其次为规模以上企业B2B，比例为23.4%；再次则为网购（包括B2C、C2C），占比22.9%（以上数据来自广东蓝皮书：广东省电子商务发展报告）。但这些著名的平台网站大部分都仅仅是通过人与人、人与物、物与物之间发生的某种简单贸易关系形成的平台、中介、卖场进行营利，缺乏真正意义上的专业化“任务与人”电子商务商业模式，即任务型电子商务。任务型电子商务的兴起和完善，将大力激发有梦想、有意愿、有能力的科技人员、高校毕业生等各类市场创业主体创新创业。本文将针对“任务与人”电商模式，进行案例分析与对比，对其中关键问题进行分析和探讨，探索任务型电子商务发展中的理论与实践。
一、面向任务型电子商务研究背景和范围
电子商务无外乎具有“电子”和“商务”两个属性，其“电子”属性将传统商业活动中物流、商流、信息流、资金流的传递，通过“电子”方式――即互联网、物联网形式直接与各地的员工、客户、供应商、经销商连接，实现交易公开化、虚拟化，提高了信息传递和交易的效率、大大降低买卖双方的交易成本，创造更具竞争力的经营优势。
从我国电子商务企业的具体情况来看，企业的需求不尽相同，可以分为物、信息、资金，也可以是具体任务，而供给方则可能是个人也可能是企业。因此，我国电子商务服务可依据上述二维分类模型，分为8种类型（见表1）。
物、信息、资金、任务需求又是由企业和个人所发起的，因此所有的人、企业均可通过互联网技术进行贸易，成为一个互联互通的世界。目前中国电子商务目前正经历前三个阶段：信息流、资金流和物流。与信息互通，成就了百度网等信息提供平台；与物互联，成就了淘宝网等网上大卖场；与资金互联，成就了支付宝等第三方或者p2p平台公司。单纯面向物、信息、资金的电子商务是在传统商务模式基础上运用了电子信息技术进行了优化，而且其商业模式已趋完善，相应巨头企业已经快速发展壮大；而面向项目的电子商务活动必然要复杂很多。
任务型电子商务是指非单纯的物、信息、资金类电子商务，而是需要结合具体任务，组织人力、物力、财力的一种新的电子商务模式，以此完成有特定范围的工作，使工作结果符合指定的规格和要求，同时在时间和成本方面满足特定的约束条件，比如通过电子商务提供软件外包、家装服务、打车服务等。
任务型电子商务对项目承担人员进行标签化细分与评价，并对项目进行总包、拆分、迭代、重组等一系列项目管理，最终形成统一的服务标准，以达到快速原型（尽快给用户一个快速原型启发用户的需求）、增量迭代（整个开发中遵循增量迭代的思路，加强各阶段与用户的沟通，对各个功能逐步完善）、架构考虑可扩展性（架构和设计都要考虑为变更而设计，而不仅仅是满足当前需求）、人力资源开发（项目承担人员是否能够胜任及评价体系建设）的目的和效果。目前此类电子商务企业正走在探索的路上，下面本文将结合案例，对于面向任务型电子商务的关键问题进行分析。
二、面向任务型电子商务的关键问题分析
1.项目管理
商业模式的常见类型篇10
关键词：建材家装电子商务运营模式选择分析
一、引言
随着互联网的迅速发展，企业电子商务运营模式应运而生，并在理论和实践的相互作用下不断发展成熟，逐步形成处于网络环境、传统环境之间的新型营销模式，并在一些行业运用中取得了阶段性的成效。建材家装行业由于其产品特点、客户消费特点、电商营销难点等因素，建材家装企业电子商务运营起步较晚，在运用规模和普及程度上都十分有限，如何选择适应自身发展的电子商务运营模式成为建材家装企业新的焦点和难点。从建材家装行业看，部分企业在选择电子商务运营模式方面做了积极探索和尝试，产生了宝贵的经验或教训，但总体看，建材家装企业在选择电子商务运营模式方面并不成熟，尤其是与自身企业匹配方面欠妥当，从而导致电子商务运营对整个建材家装行业的营销起到的作用是非常有限的，直接产生的经济效益也是不明显的。本课题主要研究分析建材家装企业电子商务运营模式，希望能够为建材家装企业的电子商务运营提供一定的帮助，为电子商务运营模式的选择提供参考意见。
二、建材家装企业现行电子商务模式分析
随着网络技术的快速发展，建材家装企业在设计、材料生产、加工、安装、技术支持、咨询服务等环节引进了电子商务运营模式，并且占据的比重越来越大，整个行业的电子商务市场呈现了蓬勃发展的态势。目前建材家装企业的电子商务运营模式主要有企业自建直销模式、第三方电子商务服务平台、移动电子商务运营模式。
（一）企业自建直销模式
目前，大部分知名的建材家装企业都建立了自己的网站，用于宣传企业、展示品牌、销售产品等，具有直接掌握终端消费者资源、提高顾客认知度、培养消费习惯、积累运营经验的作用。这类企业比如tata木门、曲美家具、贝尔地板等。部分企业特意专门设立了的电子商务运营部门，但是，目前整个建材家装的运营状况是不均衡的，很多现有的网站存在着比较严重的问题，如网络查询功能简单，用户不易找到自己需要的信息，咨询也常常得不到响应等，导致不仅得不到电子商务运营的预期效果，而且还增加了运营成本，加大了获取用户的难度。从建材家装企业电子商务运营的的总体情况来看，大部分企业只处于“商务电子化”的初级阶段，只是为了建站而做电子商务，而不是为了销售盈利和获取客户来对电子商务进行深度运营，可以说是建设的多、经营的少，投入的多、回报的少。部分企业的自建直销网站只停留在静态网站建设的水平上，只起到宣传公司和展示产品的作用，交互性、操作性、功能性不强，没有开展产品直营、活动促销、客户调查、产品反馈、关系管理等，没有直接增强企业的竞争力和增加企业的业务量、利润额。
（二）第三方电子商务服务平台
泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流”。建材家装企业利用第三方电子商务服务平台具有降低运营成本、避免重复投资、减少资源浪费、强化资源整合的作用，以致利用第三方电子商务服务平台成为主流模式。按照其业务范围、服务地域范围及一些标准，可以划分为不同的类型。建材家装企业的电子商务网站按地域分为全国性和地方性的电子商务平台，如中国建材家居网、中国家装网、中国建筑装饰网，齐家石家庄家居网、石家庄建材网、广东建材网等；按行业分为专业性和综合性的电子商务平台，如中国厨具网、土巴兔装修网、木业网、爱有窝装修网，京东网、亚马逊网等；按照运营商来划分包括行业主管或官方部门建设的综合性营销平台和网络服务公司及其他投资人创建的网站，比如方维家装、土拔鼠、六装网、好工长网等。借助第三方电子商务服务平台的优势是消费者体量大，聚集效应明显，较易引导消费习惯，获取消费客户，劣势是产品同质化竞争激烈。
（三）移动电子商务运营模式
移动电子商务是基于互联网络技术下的新型模式，近年来发展迅速，它利用无线通信技术和移动互联网进行数据交互，通过移动设备媒介与企业电子商务服务平台连接及互动。
1.具有灵活性。移动电子商务有效突破了传统媒介的时、空制约，推动电子商务交易更加便捷，消费端（需求侧）从单一、固定的选择电脑平台操作转向具有多选择、能移动的移动电子商务转变，提高了交易效率。
2.具有方便实用性。移动电子商务可以应用对移动互联网的先进技术，如条形码技术、移动支付技术、模拟体验技术等。如条形码技术的使用，用户只需用移动端对条形码进行扫描，就可以通过检索到相关信息，具有较高的实用性和可操作性。
3.使用群体广泛性。移动电子商务潜在消费群体巨大，我国的移动终端用户增速较快，并已超过电脑上网的数量，所以潜在消费群体更有待进一步挖掘。
4.技术优势性。移动电子商务通过移动网络终端进行数据传输，而移动网络终端的技术的优劣更关系着电子商务交互的速度和质量，与传统的交易平台相比，移动电子商务终端技术进步较快，更新速度频繁且费用较低，所以为移动电子商务的发展奠定了硬件基础。
三、电子商务模式选择分析
很多因素在影响建材家装企业对电子商务模式类型的选择。本文将电子商务模式选择的影响因素归纳为支持因素、竞争因素、需求因素。
（一）支持因素
支持因素指企业本身是否具备开展电子商务的条件，如企业的经营类型、信息化程度、供应链的构建能力等。
1.从企业的类型分析，经营范围划分可以分为商业企业、制造业企业和服务咨询类企业，任何类型的企业都可以进行电子商务运营，创造价值，但不同类型的企业在运营中存在不均衡问题，如建材生产类、经营类企业客户相对稳定，可直接进入网上销售，但需具备一定配送条件，信息咨询服务类企业的客户不稳定，但可以方便的运用电子商务转移产品，提供服务。
2.从企业的信息化程度分析，信息化程度是电子商务运营的基础，决定着电子商务运营的质量，企业的信息化程度稿，就可以在较高的基础上开展电子商务，反之，如果企业的信息化程度低，就必须进行信息化建设，为电子商务运营创造必备的基础条件。
3.从供应链的构建能力分析，供应链通过对商流，信息流，物流，资金流的控制，对供应商、制造商、运货商、分销商、零售商和最终用户等各相关联的组织组成的链条关系。如果具备较好的供应链构建、维护和管理能力，就能通过电子商务运营，使供应链各方联系更快、更精确、更便捷，并能实现信息资源共享，获取客户需求和管理决策支持。
（二）竞争因素
波特五力模型是迈克尔・波特（michaelporter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。而建材家装企业进行电子商务运营，创造价值，促进企业发展时就会面临竞争，从选择电子商务模式角度出发，主要的竞争因素包括：同行业竞争、潜在竞争、替代者的竞争。
1.同行业竞争。主要是企业所面对的最强大的一种竞争力量，在建材家装行业而言，每个运用电子商务的企业一般都会面临不同类型、不同规模、不同发展阶段的企业竞争，在竞争的作用下，强者恒强，弱者更弱。因此，选择电子商务交易模式极为重要，不同的模式对应着不同的同业竞争对手。
2.潜在竞争。潜在竞争对手是指暂时对企业不构成威胁但具有潜在威胁的竞争对手，在电子商务发展环境中，出现了众多能够克服行业壁垒的企业、具有协同效应的企业、整合客户或供应商的企业，所以对潜在进入者竞争进行分析对电子商务模式的选择非常重要。
3.电子商务运用的普及和发展，对电子商务运营的企业越来越多，同行业甚至是跨行业替代者的竞争也越来越激烈。产品细分的电子商务企业和综合类电子商务企业之间的界限逐步模糊，产品交叉越来越明显，这对企业选择电子商务模式有一定的影响。
（三）需求因素分析
所谓需求因素是指企业所面对的市场与客户是否有对电子商务的需求，其主要决定因素为企业目标消费者的特征。
1.企业目标消费者的特征。目标消费者是企业产品、服务的直接使用者，消费者的需求也直接决定着购买目的、意愿和决策。所以，目标消费者的情况对建材家装企业是否对电子商务进行运营，以及面对消费者的需求选择何种电子商务模式有着决定性的作用。如果建材家装企业的目标消费者有较强的意愿通过电子商务满足购买产品或服务的需求，就对企业进行电子商务运营是有利的；相反，则不利于企业开展电子商务工作。在具体的操作实践中，不仅要了解目标消费者运用电子商务的意愿强度，而且要更细化的研究目标消费者选用何种电子商务模式的喜好程度。
2.企业对电子商务的认知程度。企业对电子商务的认知程度主要是指企业的管理者对电子商务运营模式的认知、理解、期望、重视程度，以及对开展电子商务工作的意愿，这对企业利不利用电子商务和选择何种电子商务模式有直接的关系。企业的管理者对电子商务的重视程度高、理解较为深刻、实施意愿强烈，那么就对企业电子商务的运营和发展就有良好的促进作用。
3.企业与目标消费者的交易标的。主要包括企业为消费者提供的产品和服务，这些产品和服务的特征和性质决定了消费者市否运用电子商务媒介进行消费，而且一些产品与服务的特性决定了电子商务运营的具体模式。企业与消费者对电子商务应用的共同需求是操作便捷、节约成本、提高效率，这些内容将直接影响电子商务运营模式选择。
参考文献：
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[4]曾建萍.中小企业电子商务运营模式的问题与管理策略[J].商业时代，2014（29）：79-80.