互联网的营销思维篇1
如果要问克莱斯勒的营销观是什么，可以说是互联网思维。互联网思维相对于传统的工业化思维，有一个非常大的特点：它是一种客户导向的思维，一切从客户出发的，与客户换位思考。这种思维促使整个营销方式发生变化，在很多营销战略的制定过程当中，我们会考虑，什么样的定位，什么样的内容，会更打动目标消费者，让他更好地接受。
如何快速传递
我们遇到的挑战是：今天的Jeep的面貌已经焕然一新了，但很多中国消费者的认知还停留在90年代。我们要解决的是，怎么样用一种快速的方式，全方位地向他们传递今天的Jeep的全新产品力。
所以很多产品定位，无非就是在，“我是谁”与“他们愿意听什么”之间的平衡。一方面，我们考虑今天我们是谁，我们的实力是全新的实力；另一方面，今天的消费者他们需要什么，他们愿意听什么的话，用什么样的方式他们才愿意听，他们才会接受。
举个例子说Jeep自由光，其实我们当时在推这个名字时候，争议还是不少，我看到最大一个争议是你们为什么不叫切诺基，是不是不自信？但今天，当大家看到我有一款产品叫自由侠的时候，就会明白当时为什么我们会把它叫做自由光，因为我们是有一条长线在考虑的。其实，切诺基这个名字也没什么太大的问题，但是把它放在我们的一个产品序列里面就不妥了。我们有自由客、自由侠、自由光，这是一个相对完整的命名体系。
另一方面，Jeep面对一个更城市化的新一代Jeep人群，我们会考虑什么样的方式让他们更快速地接受。我们希望，Jeep的新产品系列，能够在今天的中国新一代年轻人对Jeep形成一种新的完整的认知，也让今天的Jeep更好地被今天的年轻人所接纳。
也有批评者认为，我们回避切诺基，是在回避北京吉普那段历史。但是，我要说，北京吉普是我们很光荣的一段记忆，但同时也是问题很多的一段历史，这段历史没有什么可回避的，没有那段历史，也没有今天的Jeep，也没有今天中国消费者对Jeep那么深厚的感情。每件事情都有正反面的，我更愿意看这件事情的正面在哪里。
借助互联网和大数据做CRm
说到营销的新兴的一些机会点，不管是电商，还是其它的。我的一个很重要的营销理念是，不要为了变化而变化。
面对这些新的机会点，我觉得这里面近几年Jeep品牌牵手王石、周鸿、邓超、冯小刚等明星，在营销方面回旋于理性与感性之间，已经形成了明显的特质和气场。从自由客开始，到自由光、自由侠，进行了一系列产品的重新定位，并输出了品牌价值观“领略人生宽度”。所有决策的考量，其实只有两个：第一，能不能帮助你更精准地找到客户；第二，能不能帮助你更高效地、更高质量的服务好客户。对于所有渠道的主要营销方式的考量，都是以这两点为出发点的。
船小好调头，船小好试验，其实我们过去几年，我们在一些数据化的营销方面，做
了很多内部的功课。我们今天的营销体系，基本上是一个数据化决策的过程，不管是投放效率，还是消费者路径分析，都是一个非常严谨的数据决策的过程。可能你们最终看到的我们广告，是一个非常感性的呈现，但在那些广告的背后，有大量的数据分析，让我们知道说哪些话能够打动我们消费者，或者那些需要被打动的人在哪。
今天因为有了互联网大数据，我们可以考虑怎么样更高效地进行客户的完整生命周期的管理。简单来说，就是客户服务不是卖完车就结束，今天很多成熟品牌经销商，他们的盈利重心已经放在售后服务领域了。任何一个成熟市场，对于客户生命周期的管理都非常重视，如果消费者能够在你这儿换七八次车，然后永远在你这儿维修，你是很有保障的，那这就是一个永续经营的概念了。
所以今天的中国，刚刚开始进入到这个重要的议题上面来。我觉得借助今天互联网的技术，借助的大数据，我们能够更好地做CRm。
先人一步，呈现独特性
不管是体验式营销，还是互联网的营销，Jeep在营销领域基本上在业界内领先，举个简单的例子，网易新闻app的第一个汽车首屏广告，就是Jeep先做的，Jeep做完之后，其他厂商纷涌而上，网易开始涨价了，不止三倍。
再比如说Jeep去年做的“指南者十城记”，用全数字媒体的宣传，包括消费者路径研究都做得非常好。
互联网的营销思维篇2
【取势：行业颠覆】谁与小米争锋？
倡导互联网思维的小米搅了局，让同行无法再“安枕而卧”，但同时也激发了大家的斗志，促使重新思考并布局互联网。可以说，2014年是国产手机们“奋起、强烈回击”的一年，在产品、渠道、品牌、营销等各个层面，极力诉说品牌故事，释放自身魅力，争抢核心年轻消费群。而这种强烈的回击与摩擦，也有几分战国时代诸雄混战的味道，手机厂商虽各有优势，销量差距却不大，没有一家可以独傲群雄、处于绝对优势，各家都不肯“放松”厮杀，手机销量、品牌关注度、口碑度等排名也动态变化中。
但不得不承认的是，大多数所谓的传统企业并不够懂互联网。互联网营销的创新性、颠覆性玩法，使得部分传统企业甚至乱了阵脚，营销乱象丛生。对互联网思维的理解有些误解，或左或右，更出现两种极端心态：传统产业必将被互联网颠覆；互联网包治百病，只有互联网公司才能成功。这种现象一定程度上也体现在某些手机厂商身上，这就要求我们先来“正解”互联网营销。
现象1：陷入“互联网颠覆论”的恐慌中
正解：和以往人类历史上发生的每一次工业革命相比，互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升，互联网不会取代大多数传统产业，它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。互联网带来的最大颠覆即是信息的流动，会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去。但是互联网颠覆不了商业本质，即提供给消费者需要的极致产品和良好体验，要警惕“舍本逐末”。
对此，vivo首席市场官冯磊曾对《成功营销》记者表示：“互联网虽然正在颠覆这个世界，但是产品以及品牌的本质并没有改变，消费者需要获取的有价值的产品和服务也不会改变。”
而在中兴通讯(000063，股吧)执行副总裁、终端事业部Ceo曾学忠看来，互联网不能颠覆传统手机厂商的专利技术优势，能颠覆的是企业与消费者的关系，“过去手机品牌是工程师思维，只知道埋头做手机，而现在是一切以消费者为核心，更多地从消费者体验的角度去进行技术创新”。
华为中国地区部消费者业务Cmo杨柘则如此总结，“互联网爆发之前和之后是两个营销时代。互联网出现前主流的五大媒体是电视、广播、路牌、报纸、杂志，如果把营销比作成做一道菜，那这五大媒体则是五大佐料。当互联网爆发之后，又增加了很多其他佐料，这就给营销管理者提出了非常大的挑战——如何在纷繁复杂的情况之下挑选出恰当的佐料组合，去直接、有效地与目标客户沟通。这就要求营销人在互联网蓬勃爆发的时候不忘初心，不因选择过多而迷失自己，要时刻记得满足消费者最想要。”
现象2：神化“互联网营销”
正解：一加Ceo刘作虎反对神化互联网营销，“互联网是好工具，但是互联网并不神秘，消费者最看重的还是产品。”
“互联网让传统营销的路径变得更‘短’了，挖掘和认识消费者的方法变得更多更有效，对消费者的需求把握也会更加深入。但是互联网营销只是营销的升级/进化，在互联网营销过程中传统营销的4p、4C等要做的功课一样也不能少。”荣耀品牌的某负责人如是说。
如何既张开双臂拥抱互联网，又不神化互联网，联想集团董事长兼Ceo杨元庆的反思是“传统制造业在面对互联网之际，如果为了迎合互联网，为了赶互联网的时髦，一下子‘轻资产’，‘利用互联网迅速获得商业成功，甚至把其他环节都外包了’断然是不可行的。”前联想集团Cmo魏江雷则进一步指出互联网营销一定要具备“把握供应链、价值链，了解产业环境，了解网络环境”三个前提。联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤则从4p角度解读互联网思维——用户中心、互动沟通、数据支撑、平台化。她强调“要以用户的口碑为基础，将互联网平台化，在这个平台上做好数据发掘、互动沟通、社会化传播，并完善客服，甚至要鼓励粉丝设计自己的手机，从而拥抱互联网。”
现象3：“粉丝营销”包治百病
正解：虽然小米已多次强调小米的成功不单单因为粉丝营销，但是很多人却仍愿意相信粉丝营销包治百病，照葫芦画瓢依旧奏效，小米联合创始人黎万强《参与感》一书甚至成为2014年传统企业互联网转型的教科书。但是，早期小米通过提供高性价比的产品，填补了屌丝们的巨大需求而成功上位，才积累了粉丝和口碑。如果没有成功的市场定位和独特产品，何谈粉丝经济。
杨柘认为：“各种营销思维、新的观点在兴起，但其实都可以在市场营销学经典著作中找到，《参与感》就是营销学大师菲利普·科特勒‘营销的出发点要永远来自于市场需求(消费者需求)’的通俗解读而已。浮躁的时代更需要提升自身的修炼和对经典的解读，而不是盲目跟热潮。洞察消费者需求无时无刻都可以进行，不一定非用一个概念去包装。”
在oppo公关总监刘磊看来，手机品牌不存在严格意义上的粉丝，存在的多是忠实用户。荣耀却认为，大家所讲的粉丝大多数是建立在产品性价比上，而不是建立在真正的品牌情感认同上，这种靠价格策略吸引来的粉丝显然并不算真正的粉丝，只能称得上是用户，也不会有忠诚度。
【明道：战略转型】革自己的命！
该如何拥抱互联网？如何既能发挥传统优势，又能互联网唯我所用？国产手机厂商们如何立足于自身的产品、技术、产业链、渠道等优势，搭乘互联网、移动互联网大潮，制定出适合于自身的品牌策略？
《成功营销》从手机品牌面临的五大挑战入手，分析其如何应对和解决，即可明晰互联网营销策略方向。
六大挑战，对症下药
挑战一：品牌力差、利润低
互联网时代信息量呈爆炸式增长，国产手机较弱的品牌力使其极容易淹没在信息浪潮中。且互联网年轻群体的消费趋势呈现个性化、理性化，更要求国产手机提供极致的产品和体验。而现状是国产手机长期主打千元机、混迹于中低端市场、品牌力差、利润较低，智能手机市场超过90%的利润被苹果、三星瓜分。
解决策略：精品化、进军高端
要想摆脱这种尴尬，国产手机必须要实现思路的转换，增强核心竞争力，加强品牌溢价能力。
【链接】国产手机五大阵营
运营商阵营：中兴、华为、酷派、联想
目标出货量5000万台以上的手机大厂商，国内运营商渠道的“宠儿”，曾被称为“中华酷联”阵营
专注于互联网营销的子品牌阵营：努比亚、荣耀、大神
2010年中兴最早推出互联网子品牌努比亚，其他几大厂商也陆续推出子品牌
社会渠道阵营：oppo、vivo、魅族、金立
在社会渠道深耕多年，在供应链方面积累丰富经验，与经销商保持着较好关系
个人品牌阵营：一加、锤子
互联网是创业的沃土，也为依托个人品牌建立手机品牌提供了机遇
互联网阵营：小米等
起家于互联网平台的手机品牌
一方面，国产手机开始削减影响品牌和利润的低端机型，主打明星产品，走精品化、爆品路线。2014年华为总裁任正非强调“关键是利润优先，赚到钱才是真本事”，所以从8月份开始华为宣布削减8成以上机型，只保留几款精品机型，从规模转移到对利润的追求。中兴也在2014年大幅削减低端机型，确定了“3(天机系列、星星系列、千元机系列)+1(努比亚)”的产品策略。看似简单的机型调整，实则需要中兴在三个方面进行突破：1、砍掉低端产品将直接影响出货量，需要在内部生产线、组织结构层面进行大幅度调整；2、做明星产品要均衡规模、利润、资源等各方面情况；3、要能够挖掘出用户的潜在需求，并提供极致的用户体验，才能让明星机型避免同质化竞争。金立在2015年也公布了最新的品牌策略，提出2015将只打造几款精品机型。
另一方面，国产手机业开始梳理品牌形象，向高端突围，寻求更高的品牌溢价。vivo、oppo在最初的产品定位时就瞄准中高端市场，主打音乐和拍照细分市场的策略已经生效，经过多年积累已经形成较稳固的品牌形象。酷派等手机虽然也曾在高端市场占有一席之地，却因各种原因不得不主打千元机，未能持续地经营好高端市场。但品牌也需要注意自身产品是否能支撑高端品牌形象，避免用力过猛，从低端迅速调到高端，高端之利非一时之功。
挑战二：包袱大、转型难、思维固化
解决策略：推出子品牌，独立团队运作
传统手机厂商进行互联网营销，有优势也有劣势，优势是产品、技术、产业链，劣势是互联网的相关能力(营销方式、人才储备)，最需要突破的是思维。传统厂商成功进行互联网转型需要时间，扭转劣势也要从组织、流程、考核方式等方面来入手。在原有运作模式基础上，成立独立的团队/公司，推出互联网子品牌，是进行互联网试水的保险做法。子品牌由独立团队运作，包袱小，资源足，空间大，成长速度较快，营销方式大胆、多元，极容易出成绩。中兴、华为、酷派早已行动，联想也陆续推出了ViBe、乐檬K3进行互联网试水。
但是，这种策略也正在被一些品牌修正。例如金立总裁卢伟冰在3月底宣布，金立不再打造子品牌，而是会专注于“金立”品牌的打造，重塑品牌。据业内人士透露，这是因为，现在单纯的互联网品牌的推广、渠道费用已经不低于传统方式的费用，日益上涨的第三方电商的佣金抽成以及网络推广费用，都成了新兴互联网子品牌的愈来愈重的包袱。而在线上线下同时售卖的时候，线下渠道也很难为子品牌设立专门的柜台、渠道，这让子品牌更像一个产品系列而并非真正的品牌。
挑战三：品牌关注度、活跃度低
解决策略：增加预算、品牌年轻化
营销相对保守、低调的中兴，其品牌形象未跟上企业发展的步调。为了弥补品牌的短板，2015年中兴也将提高在营销和品牌推广的投入，将从2014年的4.2亿提升到2015年的10亿，提升50%以上。
为了从小众向大众市场迈进，提高出货量，魅族于2014年融资20亿元用于营销和研发。从mX4开始，魅族的市场费用提升至以往的10倍以上，控制在销售额的1%-3%之内。魅族将尝试核心媒体之外的大众平台，如社会、娱乐、电视等，通过市场营销预算的提升和在社交媒体平台的快速反应，快速提升品牌关注度和活跃度。
挑战四：硬件同质化、营销手法同质化
解决策略：瞄准细分市场、差异化突围
曾经，细分领域是大厂商看不上的小众市场，而现在的消费趋势却越来越呈现细分化、个性化。这就使得原来深耕于某个细分市场的手机品牌劣势变优势，如专注于拍照、Hi-Fi等领域的oppo、vivo。而其所专注的细分领域开始面临其他品牌的争抢与竞争，如广受爱戴的是拍照、音乐功能，发烧的小米note也玩起Hi-Fi了，酷派铂顿和中兴天机系列则瞄准了安全手机。金立则用感性标签为自己的消费者画圈圈，并表示“不盲目追求整体市场第一，只追求细分市场第一”。
挑战五：品牌行为不懂消费者
解决策略：加强消费者洞察，与消费者做朋友
为了更懂消费者，中兴成立了新的消费者体验部，聚焦于用户消费需求调研、用户体验反馈，工作贯穿整个产品生命周期。从而实现以用户体验驱动产品规划，用设计引导开发的理念，完善用户体验，精准营销。用户体验部团队涵盖心理学、数据挖掘、通信与电子等专业背景，是一个跨学科多领域交叉的团队。
挑战六：线上线下渠道博弈，线上成本上涨
解决策略：平衡线上线下利益，双管齐下赛诺数据显示，2014年中国线下手机销量较2013年减少了2000万，降幅达6.2%。虽然线上渠道前景广阔，但2014年线下销量还是占大头(3.04亿部、82%)，消费者购买手机的渠道主要还是在线下的手机卖场、专卖店、运营商门店等。线上线下统一成大趋势，越来越多的手机品牌们开始线上线下双管齐下。努比亚总经理倪飞向《成功营销》记者透露，2014年努比亚线上、线下销售比例为7：3，2015年希望这一比例能达到1：1，计划开1000家线下体验店，同时加强和渠道零售商的合作。
此外，手机品牌向线上市场转移，线上渠道不仅是销售平台，还是提升品牌的营销平台，也由此拉高了线上渠道及推广的成本。“从长远来看线上线下会趋于同价，线上线下不是取代、对立的关系，而是并存的关系。”沈磊说道。
架构调整，变革之需
在国产手机厂商积极进行互联网营销，向互联网转型的过程中，其思维方式、营销打法、运作模式、组织流程、团队配合等方面也都发生了变化，这就要求手机厂商们从企业架构、组织机制入手，进行相应的变革。从变革的程度来看，架构调整可以分为以下三类。
第一类：彻底颠覆原有运作模式
代表企业：宇龙酷派一分为三
战略分析：在迈向互联网、移动互联网的进程中，宇龙酷派是变革力度最大的企业之一。这家多年来依靠运营商渠道立足市场的品牌，在2014年1月推出互联网品牌大神，又于9月宣布一分为三，酷派、大神、ivvi独立运营，分别面向运营商、电商、公开市场三种渠道。12月，大神又引入了360的战略投资。
酷派为什么做如此大幅度的调整？“其实酷派的每一步变化都是有步骤的”，宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司副总裁曹井升对《成功营销》记者说道。
“先是大神探索互联网之路，在其初步成熟、可以放手时让它独立，再允许其引进外部资金，把它打造成完全独立的品牌。
在完成低、中、高端产品规划之后，集团又推出定位于中端市场的新品牌ivvi。这是因为中国人口的结构是大众化、偏中端的，中端(1500元上下)的消费容量最大，而这一市场是酷派的短板，所以酷派针对中端人群的消费特点而进行了市场判断、进行产品设计，推出ivvi。ivvi填补了之前的渠道短板，卖多少都是在原来基础上的增量，且中国的中端手机市场销量一直是增长的趋势。所以，ivvi的风险并不大，只需要在品牌推广、经销商合作上继续下功夫，前期会投入几亿元推动品牌建设。酷派对ivvi的控股不会超过30%以保持其独立性”，曹井升进一步解释道。
这样的品牌拆分，在品牌层面的意义则是凸显了品牌的差异化，品牌定位进一步清晰。“酷派是市场份额前六名的品牌，但是品牌认知还很有局限性。互联网时代的年轻人更倾向选择个性明确、诉求差异化的品牌，酷派集团拆分之后各品牌的形象更加清晰”，曹井升说道。
酷派的团队调整早已结束，保留原有的运营商团队，大神团队500人左右，ivvi团队多分布在各地区，三个品牌的研发团队分开。酷派集团层面有100多人，负责集团形象的打造，整合资源减少浪费，服务子品牌、为子品牌做背书。“三个品牌虽然隶属于一个集团，但却是竞争关系，集团不会进行内部协调、平衡，否则三个品牌都长不大。最理想的状态是发挥三个团队的灵活性，充分竞争，抢占市场，且能把酷派集团的资源最大化利用，能否实现就要看酷派的运营能力了。我认为互联网时代更需要不骄不躁，沉淀下来，进行系统化运作、有组织的执行”，曹井升感叹道。
第二类：成立独立的运作团队/全新子公司
代表企业：荣耀、大神、努比亚、vivo、金立
战略分析：或因固有思维较重难以进行大幅度的调整，或因牵绊于已受益者利益，或因难平衡线上线下经销商利益，或因风险控制考虑，手机厂商们纷纷另起炉灶，推出独立团队运作，既摆脱了原有体系的束缚，又提供了足够的发挥空间。
然而，子品牌的推出也不是一帆风顺的。荣耀负责人透露，华为终端之前以运营商渠道和社会化渠道为主，主要是围绕渠道分配价值。线上定价的荣耀最初被认为会伤害既有渠道利益，例如经销商会经常威胁说，如果某个产品不做“区隔”，价位过低冲击原先的产品，那就不会再考虑进货。而渠道传递过来的压力有时候跟内部的压力是“捆绑”的，这使得真正用互联网方式来做手机的思维被大大压制，因此华为内部争论了很久。另外，华为将自己的业务简化为“云管端”，一直以来“端”(手机代表的终端)是配套角色，是为了服从“向卖运营商设备这个B2B模式”的大局。所以B2B部门有权力根据自己的需要来决定相似的手机在不同渠道投放，很容易形成“渠道谬论”。所以这也就致使华为最初只把荣耀所依托的互联网当做一个新的渠道，不是可以依赖的生存策略，有种多吆喝碰运气的感觉。荣耀也要经常因为各种问题跟很多部门开会，去获得内部的支持。“荣耀相当于是在华为生态体系里面‘二次元式’的突变，是华为手机摆脱B2B模式进入B2C领域之后的再度进化，相当于对原来生态‘独立’了2次”，他对《成功营销》记者说道，“现在荣耀已经摆脱了只作为补充销售渠道的认知。”
而为了规避子品牌与主品牌的冲突与重叠，中兴则提倡通过竞争提升产品品质的同时，注意避免资源内耗浪费，会通过顶层设计，统筹内部优势资源进行安排和分配。随着荣耀的人气不断上升，华为也即将面临来自荣耀的正面竞争，所以华为一再强调，荣耀对冲的是小米，华为对冲的是三星和苹果。而金立已经宣布停止做投入巨大、运作多年的eLiFe子品牌，这是因为做子品牌的投放推广费用太大，后端例如渠道的支持其实很难与主品牌区隔，再加上互联网品牌推广与渠道费用不断攀升，一旦销量难以跟上，子品牌将迅速被“灭掉”。
除了互联网子品牌之外，vivo、oppo等企业就未做大幅度的改革，其对互联网的拥抱体现在，成立独立的电商运营团队以及数字营销团队。电商团队通过运作独立官方商城，也跟京东、微信等第三方平台合作，获得一定的流量和营业额。数字营销团队也积极进行一系列互联网营销尝试。
第三类：结构扁平化、团队去中心化
代表企业：魅族、联想、酷派、大神……
战略分析：互联网打破了信息的不对称壁垒，也改变了“依托于传统信息不对称方式”所存在的“合理性结构和流程”，必然要求各公司进行不同程度的结构扁平化、组织去中心化的调整。
以魅族为例，2014年为了应对互联网营销，魅族成立了多个专门的互联网营销部门，将微博、微信、社区、知乎等渠道全面铺开；通过架构调整实现了扁平化，把原来的市场营销团队拆分为几个平行的小团队，每个团队都配有文案、策划、设计，能独立完成线上营销任务，快速反应、应对，这样可以让信息更快在内部流通，决策可以在微信群、QQ群里完成，迅速、优势明显，如微博、微信、平媒+内容是全天候维护的，而知乎、微视等则有交叉。
为应对互联网营销模式，联想稳中求变，2013年在组织架构上进行了调整，成立了市场推广及网销业务部，将原本分开的市场推广和网络销售进行整合，这样就让原本只负责讲故事和只负责卖产品的两个组有机结合，实现了端到端的打通，进而大大提高营销效率。
中兴终端形成了以执行副总裁曾学忠为核心的扁平化、专业化、年轻化五人领导团队，以事业部模式，整合了研发、规划、生产、销售等全流程，团队运作扁平化，整合传统优势，改变以往层层反馈的程序，面对快速变化的智能终端快速反应。
【优术：战术实践】七字真诀×七大战术
古往今来，欲成事者，不外乎将势、道、术三者相统一结合。从企业策略规划的角度来解读，可以理解成先“取势”，后“明道”，再“优术”。
然而“以道统术，以术得道”，“优术”则显得至关重要。且看除了“专注、极致、口碑、快”七字真诀外，国产手机互联网营销还有哪七大实用战术。
公关战与口水仗
国产手机圈的公关战、口水仗可谓此起彼伏，几乎与小米有些“敌意”的厂商们都没闲着。围绕分辨率、价格战、黄牛、水军、304钢板、点胶门、安无蛋等，荣耀、魅族、大神等与小米的战争从未间断。先别质疑公关战、口水仗对企业形象的正负面影响，因为这是一个你不发声即可能死掉的时代，至于正负面形象则看发声的技巧了。虽然说互相揭底、抹黑不是件什么好事，但至少起到互相监督的作用。也无形中让国产手机圈热闹纷繁，增加了整体的热度，某种程度上刺激了消费欲望。
借势热点，制造话题
热点、话题能够引起关注，本身也是生产力，但却要注意：避免营销大于产品，要自然地将热点嫁接到品牌和产品层面；避免过度营销，实际产品与营销宣传差距太大，以避免生硬地提高了用户期望值，导致用户的不信任；别忽视手段出格对品牌的伤害和暗藏的危机。
蒋德坤认为一个好的话题，一定不是凭空捏造出来的，而是基于用户的某个生活事实，进行艺术化的放大和二次创意。而话题营销嫁接到品牌和产品可以通过这样三个入口：文案带入、创意融入、让产品成为一个必要的互动点。
会、邀请函之传播战
为了抓住五一、十一、春节等消费高峰期，手机品牌们争抢着在购物节前集中新机，召开大规模的线下会，高声量、密集的传播形成了一股强大的营销攻势，有意识地创办成了“手机狂欢节”，抓住了消费者的注意力，创造了消费者潜意识中的购机需求。
会邀请函也都成为预热的绝佳载体：魅族手机mX4pro邀请函是一张做旧的黑胶唱片；vivoX5max从吉他拨弦、四根琴弦，到一把乌克丽丽(夏威夷拨弦乐器)，再到邀请函，陆续四次发出。邀请函有时也成为手机品牌们较劲的话题，小米的304钢就引起几家厂商的博弈。当然，这些都是热议的好话题。
社交营销、数字营销齐发力
虽然品牌们都会做社交营销、数字营销，可是部分传统厂商还缺乏对微博、微信、空间等社交平台的有效管理和整QQ合，不能有效地将产品优势透过社交媒体平台来展示，没有形成自身独特的打法。
社会化媒体是小米市场营销的主战场，其四个核心通道是论坛、微博、微信和空间。小米投入了上百人，强调用产品经QQ理思维做营销，强调内容运营，这也是为什么小米能讲好故事的原因。而有特色的社交营销则是，年月借助朋友圈20151vivo广告与宝马、可口可乐一同“点燃”了朋友圈，成为朋友圈最火爆的信息流广告。
卖情怀的价值观营销
在硬件趋于同质化竞争的情况下，国产手机厂商们集体进入拼“情怀”时代，购买“情怀”手机甚至也成为粉丝一种生活方式和精神的皈依。然而，卖情怀的价值观营销虽然很奏效，但是由于主打人群相近、重叠率高，却又陷入了另一种同质化竞争中，如何在情怀营销中突围，成为国产手机的下一个课题。
企业即媒体，会讲故事
内容为王时代，企业即媒体，企业成为讲故事的主角。但同时也要注意虽然企业即媒体，品牌却不再是广告源了，而是好内容的创造者，要以用户为中心，激发用户的参与、分享、互动。金立就是愿意讲故事、尝试内容营销的品牌，并且生产出个性化的内容与企业Dna相匹配。
粉丝营销不能落
小米通过“为发烧而生”高性价比的产品，吸引了发烧人群，形成了独特的粉丝文化，造就了庞大的米粉阵营。这也让国产手机品牌们看到粉丝营销的价值，当消费者越来越成为手机营销的核心，当用户体验越来越成为产品研发的考量点，粉丝营销理当成为营销的重心，得粉丝者的天下。当然并不是所有手机品牌都适合走粉丝营销之路，还要综合考量其产品、受众及品牌特点。
2014年初，时任联想集团miDH市场推广及网销业务部总经理王彦对《成功营销》抛出其粉丝维护三大窍门：核心粉丝对品牌的忠诚度决定了他们可以担负起KoL的作用，要衡量的粉丝是否有可能变成互联网营销模式下的粉丝；不要一开始就要以销售为目标，而是可以先让他们进入你的粉丝圈层里来，慢慢经营；要做好粉丝服务，为长期忠诚老用户设计更多更好的服务。
但是vivo并不认同“粉丝营销”这个概念，vivo更愿意称之为“用户关怀”，vivo的用户关怀路径是：先了解品牌的用户人群，搭乘移动互联网等媒介形式，与用户进行“有温度”的直接沟通。
【践行：互联网品牌案例】从0到1的经验总结
小米模式带来了互联网品牌的无限想象空间，带动了大厂商们纷纷试水互联网推出子品牌独立运作，点燃了“局外人”罗永浩的手机梦，也使得刘作虎这样的手机高管触网。然而，在模仿小米的互联网品牌的道路上，不同的厂商又衍生出不同的打法，各有所长。
案例代表：荣耀
成立时间：2013年12月16日
销量成绩：2014年增长近30倍，全球销量超2000万台(占华为手机全年销量7500万部的四分之一还多)，全球销售额近30亿美元，成立半年即进入57个全球市场
应对挑战：在小米模式的光环下逆生长
亮点提取：基于小米模式，形成独特打法
亮点1：背靠大树(华为)，借“势”(互联网、小米模式)而为
荣耀极其注重借互联网之势，即穿互联网的鞋，走自己的路。“穿互联网的鞋，是指互联网的普及、电子商务成熟的消费模式、智能手机的大爆发、用户的强烈需求都成为快速发展的外因；走自己的路，则是荣耀依托华为的技术优势，打造有竞争力的产品，并在内部管理、品牌营销及渠道等多面创新”，荣耀负责人对《成功营销》记者总结荣耀快速成长的内因、外因。2014年荣耀给自己打了80分，另外20分的空间则留给未来互联网营销的探索，荣耀还未完全形成独特的互联网营销路径。
亮点2：狼性文化、目标明确
华为是“竞争对手驱动型”公司，小米所代表的互联网模式给华为终端业务带来压力。当竞争对手出现、并走出独特道路时，华为就有了斗志，组织机制上进行突破就成为可能，荣耀因此而诞生。
荣耀的目标很明确——死磕小米，从产品、定价到营销打法都是针锋相对，发挥狼性文化。先不论及此种策略的创新性，标着第一打、快速上位总没错，荣耀最终成功对攻小米，也成为最有影响力的互联网品牌手机之一。
亮点3：全面布局，力争高端
荣耀品牌高管曾对媒体表示，线上销售降低了30%的分销费用，拥抱互联网电商渠道成为必然。同时，荣耀也没有像其他电商品牌，只走线上不走线下，而是从最初就保持了运营商与社会公开渠道的同步销售，线上线下的销售占比大概是7:3。
同时，为了进一步提高自己品牌形象，获取更高的利润，荣耀开始进军欧美等发达、高端市场。
亮点4：跨界合作，花重金玩品牌
荣耀通过高声量、全平台的品牌行为，倡导一种生活方式，把自己从众品牌中凸显出来。通过荣耀大篷车、校园公开课、校园马拉松、咪咕音乐节、北京电影学院影像新力量、陈盆滨极限跑等事件，荣耀与音乐、体育、设计、艺术、极客等领域的年轻人深度互动。
此外，针对勇敢、理性人群，荣耀选择了特斯拉以及土豪级别的帆船，来进行荣耀的品牌形象包装。从跨界、赞助、电商、广告等各个层面的广告投放情况可以看出荣耀花重金来玩品牌。
案例代表：大神
成立时间：2014年1月8日
销量成绩：成立半年即完成500万台销量，成立一年销量近千万
应对挑战：在无品牌优势背书的情况下突围
亮点提取：注意力营销虽粗暴但有效
亮点1：厚积薄发，决心转型
“酷派从2012年开始探索电商平台，积累了一些经验，在电商渠道发展较为成熟的大环境下，于2014年推出针对电商渠道，接地气、易于传播的互联网品牌，采用爆品策略，辅之互联网营销手段，整合媒介资源，才能达到尖叫的效果”，曹井升这样剖析大神的快速成长。他透露，2014年酷派集团的营销预算相比2013年翻了将近3倍以上，投放主要以互联网渠道为主，大神花费一半左右的预算。由此可见酷派对于培育大神品牌的力度和决心。
2014年是大神探索、打基础的一年，难得的是在几个关键点进行改变：“酷派的运营商烙印比较深刻，整个团队做了思维的转变；产品做到相对极致；在互联网营销领域从零开始，快速学习。过去一年大神打造了粉丝运营平台以及电商销售平台，且跟各个渠道、合作伙伴保持良好的合作关系。过程比较艰辛，庆幸的是坚持下来了”，大神总裁祝芳浩对《成功营销》记者表示。同时他也反思“未来一定要做高品质、有竞争力、生命周期长的产品；一定要关心用户体验的问题；一定要坚持初衷，不能太急躁，要看长远利益。”
亮点2：注意力营销博眼球
大神的快速崛起与其成立之初的系列“尖叫”不无关系：3月发起了“大神送你特斯拉”活动；4月买大神送高尔夫；5月6日，酷派官方微博策划“尖叫门”，“啊！”字样的内容，每隔一个小时就增加一个“啊”字；5月8日，酷派大神小米楼下“快闪”行动；5月20日高调推出大神节。而祝芳浩本人也较为高调，其《智能手机市场“七大恨”》痛斥手机市场乱象，剑指苹果、三星、华为、小米。如果大神不高调，怎么能后来者居上呢。
但是，祝芳浩遗憾地表示大神在营销层面的确与友商还有一定距离，也未形成自己独特的粉丝营销路径，还处于满足用户需求的初级阶段，不是一个非常完整的体系。“我的微博名字改成了‘大神首席惊喜官’，希望能扎扎实实地与用户互动，在互动中帮助用户发现问题、解决问题，带来好的体验，只有这样用户才会真的回报你。大神一直在观察这个圈子，需要学习的地方很多。”他说道。大神独立后可以按照自己的流程、计划，有自己的预算做自己的事情，决策更加快，整个架构都更加的扁平化和更轻量级。
案例代表：一加
成立时间：2013年12月17日
销量成绩：十个月完成100万台的销量
应对挑战：在红海中抢占一席之地
亮点提取：个人魅力驱动品牌发展
前oppo副总经理刘作虎推出一加手机，打出“不将就”的产品理念。虽然在过去的一年中，一加更多地把精力放在产品上，刘作虎也曾多次坦诚地说道营销推广的确是一加的短板。但既不是精神领袖，也没有参与口水仗的一加，靠个人魅力及团队的努力所取得的成绩，对于新品牌打造仍有借鉴价值。
亮点1：聚焦高管形象打造
一加公关负责人对《成功营销》记者表示“一加推崇产品即营销，在过去一年以来，一加并没有投钱砸广告。但是的确有意在公关、媒体层面从刘作虎个人形象入手，以极少的成本包装刘作虎个人创业色彩”。虽然刘作虎没有雷军那样的互联网背书，没有罗永浩那样站在精神高地，没有黄章那样鲜明的个性，但其在科技圈打拼多年而辞职创业，个人色彩及丰富阅历的确是加分项，Ceo营销在科技界再次奏效。
亮点2：口碑效应解决品牌认知问题
一加在成长的初期并未依赖高成本的传统推广，挑战是如何在信息爆炸、友商动作频频的时代先解决认知的问题。刘作虎对《成功营销》记者表示“不擅长炒作不擅长营销对于企业来说并不是最重要的，不懂营销企业只是发展得慢一些，但只要产品做的好，有人买就能活下去，速度慢一点没有关系。一加先吸引一批极客人群，口碑好他们就会帮我们做宣传，就会有第二批客户，这也就是为什么一加在国内很低调却有现在的销量。”同时，一加也在通过一些手机周边产品及粉丝活动，来进一步诠释其不将就的态度，以打动消费者。
未来一加也不可避免地会面临从小众到大众的问题，营销策略及广告投放必然要求随之调整。“2015年一加会在营销层面有些动作，但是绝对不会做一些比较Low的炒作手段，如水军、非理性地攻击别人。我认为很多人被互联网营销带到坑里去了，一些下三滥的手法虽然吸眼球但是不长久。无论是传统时代还是互联网时代，商业的本质都没有变，还是要靠产品说话，做好服务，这是逃不掉的”，刘作虎说道。
【观点，行业声音篇】
Q：未来的国产手机之争恐将是联想、华为、酷派等传统手机厂商的基础技术、硬件平台、口碑营销模式，来对决小米的内容驱动品牌、创新技术和业务多元化的融合发展模式。您赞同这种说法吗？您怎样评价小米？
曾学忠：传统厂商也有小米模式替代不了的优势，小米模式也存在容易被复制的问题。这两种模式正在各取所长、相互借鉴和融合，不能简单进行评判。
李楠：从目前来看小米短时间的发展态势还是可以的，但是2015年小米的增速不一定高。而且这两种模式不能简单进行对比。
祝芳浩：小米手机以“为发烧而生”为名，但在市场放量之后却背离初心，“换芯门”、“点胶门”频出，追求销量神话成为心魔。当产品不再发烧，只能诉求钢板和神价格时，互联网手机的榜样正在沦陷。(《智能手机市场“七大恨”》)
Q:怎样评价三星、苹果?
曹井升：苹果正逐步失去其在软硬件方面的优势，创新力下降。三星的品质存在很多问题，其营销战略也很漂浮不定，盲目地打苹果。中国科技企业超过苹果、三星还需要一个过程，还需要几年的时间。
Q：2015年的竞争态势是？
倪飞：有些国际大手机厂商逐渐退出中国市场，给中国厂商留下很大的市场空间，这是一个最好的时代；手机行业的进入门槛很低，技术同质化严重，这是竞争最激烈、最坏的时代。但中国手机业整体是良性发展的态势，未来的手机行业应该也是中国厂商的天下。年手机增量虽然会相对放缓，但中国2015有4亿的需求量，努比亚2015年实现1000万销量问题不大。
祝芳浩：互联网时代的到来，改变了单纯硬件的玩法，尤其是大家都进入到了集中建设品牌的阶段，2015年将是产业洗牌的一年。
Q：国产手机是否会重演2003-2004年由辉煌到衰落的悲剧？
曹井升：由盛转衰的历史是不会重演的，因为那个时候(2003-2004)的企业家主要目的是赚钱，这一代企业家与企业所具备的信仰、理念、素质完全不同，追求的是百年事业，不会做过激的行为。另外，那个时候中国掌握的技术不多，企业的兴衰完全取决于国际厂商的供应链。
Q：2014年您的营销感悟？
曾学忠：一切归零：满则溢，不放空自己就无法吸收新的东西，不勇于归零，就会被以往的成绩牵绊，有所顾忌。跳出窠臼：不能墨守成规，要勇于创新，吸纳新思维、新事物，跳出以往的产品思维、运营思维。摊平自己：要拆掉部门间的隔阂、拆掉与消费者之间的隔阂、拆掉领导级别上的隔阂。正是互联网思维的一种体现，只有摊平自己才能看到外面的世界，才能让消费者走进来。
曹井升：市场营销的作用越来越凸显，尤其是互联网营销更放大了市场营销的作用。但这也使得很多企业不能把握好营销与其他因素的关系，过分放大营销，不能沉淀下来做好企业战略资源的整合，就容易走错路。其实，市场营销，只投放广告、开展营销行为是不够的，广泛的市场营销也包含企业的软件、硬件、服务、运营等综合因素，如果企业的市场营销行为不能有效地、系统化地、有组织地整合全部资源，达不到整合效应，这样的企业将会消失。
Q:海外布局情况？
互联网的营销思维篇3
摘要：高校图书馆应在树立和强化利用微博和微信营销的理念、和读者建立和谐的导读关系、提升图书馆服务水平、不断宣传推广官方微博和微信、持续关注和应用二者的新应用等方面下功夫。同时，图书馆也要认识到利用新媒体开展营销的最终目的是提升服务质量，要规避营销风险。
中图分类号：G252文献标识码：a文章编号：1003-1588（2015）05-0060-02
1微博营销和微信营销的区别
1.1受众的确定性差异
利用微博进行营销和传统媒体投放广告营销都有广而告之的相同之处。微博的裂变性特点和接收对象的不确定性，导致微博者难以预测信息的传播扩散面和持续时间。粉丝量巨大的微博很适合宣传推广，但是有时也会惹上麻烦，如一条微博在受众的不断转发和评论过程中可能会歪曲了博主的本意，出现不可控的现象。而微信的通信方式是一对一的，具有私密性，可以对受众对象进行选择，对传播的信息进行控制，也可以针对不同受众进行个性化的信息推送。
1.2互动性的差异
微博博主和粉丝的互动可以借助发送私信或者通过一条微博的回复或者转发实现。微信的公众号和订阅用户的互动性更强，双方既可以像QQ一样聊天交流，也可以通过不同的数字或者代码获取不同的答案信息。从这一点来看，微信比微博的互动性更强。
1.3信息送达率不同
几大门户网站的微博经常给博主追加僵尸粉或推荐用户并未关注的微博内容，除去一些名人大V的微博之外，一般官方微博的转发和评论次数都不高，送达率普遍较低。而且，信息如果长时间不看，刷新以后以前的信息可能就被忽略了。然而，微信的送达率几乎是100%。由于微信用户的订阅号都是用户主动订阅的，确保了信息可以准确送达而且信息送达之后会一直保留，用户还可以通过微信“查看历史消息”功能查阅以前的信息。
1.4营销效果的不同
微博在一定程度上类似广告媒体，的微博是广而告之的，铺天盖地的信息也有可能对信息接收者是一种骚扰。而微信不仅可以快速发送文字、图片，还可以发送实时声音信息。既可以借助“群发助手”“朋友圈”等插件功能进行广而告之的营销，也可以利用通信工具的属性进行仅限二者之间的私密流，从而拉近对话双方的真实感和亲密感，给予用户良好的体验。
通过微博和微信二者的对比，笔者认为：高校图书馆可以利用微博作为宣传的工具，多信息，使尽可能多的读者关注、转发和评论；利用微信作为读者服务工具，和读者互动，营造良好的读者体验。
2微营销在图书馆的应用策略
2.1树立和强化利用微营销的理念
印度图书馆学家阮冈纳赞在图书馆学五定律中指出：“图书馆是一个生长着的有机体”。作为一种机构的图书馆就是一个生长着的有机体，它通过借鉴、吸收、采用先进的科学技术手段，不断增强其掌握、管理、传播知识等信息资源的能力，为用户提供满意的服务。微博和微信作为移动互联网新兴的社会化即时社交平台，具备即时性、交互性和良好的用户体验性，可以和高校图书馆的服务工作紧密结合。目前，不少高校图书馆已经在应用微博和微信开展图书馆的营销服务，但营销水平还有待提高。高校图书馆只有树立和强化利用新技术营销的理念，高度重视微博和微信在图书馆的应用并持续深入地研究两者的新功能和新应用，其才可以在高校图书馆的营销工作中发挥巨大的作用。
2.2提升图书馆服务水平
图书馆可以借助微博和微信方便快捷地向读者推荐新购图书、新闻公告、传递文献信息和宣传读书月活动等。
以南京大学图书馆为例，南京大学图书馆的新浪官方微博主要用来宣传图书馆以及和同行互动。其既接受读者的留言、咨询、投诉和表扬，又能方便快捷地开闭馆通知、数据库最新资讯、新进图书期刊信息、讲座信息、各种活动信息等。而南京大学图书馆微信则向用户提供了近期活动宣传、读者订购、借阅信息查询、书刊续借、图书查询等服务。可见，高校图书馆在营销和服务工作中应用微博和微信之后极大地方便了读者，提升图书馆的服务水平。
2.3建立和谐的导读关系，增强读者对图书馆的黏性
首先，微博和微信的管理人员要时刻关注读者的回复、评论以及其转发的有关图书馆的微博，收到读者“@”的咨询或者发送的微信后，图书馆要尽快进行耐心细致、热情礼貌的解答，当无法回答或者解决问题时，最好发私信进行解释，然后立刻查阅或者向同事寻求帮助，切不可对读者不理不睬。其次，微博和微信管理人员要善于组织不同特色的读者感兴趣的微话题，不断精彩内容，获得读者的持续关注。
2.4善于宣传推广图书馆的官方微博和微信
微博和微信是高校图书馆服务宣传的新方式，要达到理想的营销和服务的效果，必须使图书馆的微博和微信深入读者的世界，这就要求高校图书馆要善于宣传推广图书馆的官方微博和微信。首先，图书馆可以在宣传彩页或者入馆指南小册子上印刷二维码，读者通过对二维码的扫描关注图书馆的微博或微信账号，这样一方面起到了宣传图书馆、提高图书馆的网络关注度作用，另一方面也可以收集读者信息，为以后开展个性化服务打下良好的基础。其次，图书馆可以通过文献检索课或者专题讲座给读者讲述图书馆微博和微信的功能以及使用方法。最后，图书馆可以通过微信自动回复进行宣传解答。以北京第二外国语学院图书馆为例，其微信设置问题“wx：微信能干什么？”，读者发送“wx”立即可以得到回复：①咨询解答问题。②分享读者的书评。③分享读者推荐的网站、数据库。④向图书馆推荐购买图书。
2.5不断关注和应用微博与微信的新应用
高校图书馆应善于研究和利用微博和微信不断开发的新应用、新技术，创新图书馆的服务方式，进一步方便读者。如在以下几个方面深入挖掘：①研究如何利用微信的二维码、摇一摇、位置签名、漂流瓶等功能和插件开展形式多样的、充满乐趣的读者互动活动。②研究如何利用微群、微信朋友圈建立各种“读者论坛”“读者俱乐部”，以方便读者之间的交流。随着微博和微信新应用的不断开发，图书馆的微博和微信营销一定也丰富多彩。
3开展微营销需要注重的问题
3.1扬长避短，注重发挥微博与微信的优势
高校图书馆开展微博和微信营销时，一定要认真分析微博和微信的优劣，尽力做到扬长避短，注重发挥各自的优势。如：微博的粉丝越多，成功发起的微话题就越多，微博影响的范围就越广，这一点优于微信。但是，微博的送达率得不到保证，其在传递途中可能会出现不可控现象。而微信的送达率几乎百分之百，微信清晰明朗的接受对象有利于其做到个性化服务和信息的有效推送。因此，微博可以进行广告式的信息，微信更有利于精准的信息推送。
3.2换位思考，注重读者体验
图书馆在进行微博和微信营销时，应学会换位思考，站在读者的角度，体会读者的感觉，其一定要考虑到以下几点：①的信息是否是读者真正需要的，是否打扰了读者。②是否及时解答了读者的问题。③互动方式是否为读者所喜欢等。图书馆应尽力做到贴近读者的交流，要控制好信息的频率，实时、适度地信息。其微博和微信要给读者呈现出有价值、趣味的信息，避免出现垃圾信息满天飞的现象。
3.3关注读者身份和兴趣喜好，注重信息的精准投送
图书馆在利用微博和微信进行信息和推送时，要注重分析读者的个性化信息需求，充分考虑读者的信息需求类型，有重点、分内容、分对象地开展信息推送工作，引导读者通过微博和微信获取并利用馆藏信息资源与服务。高校图书馆的读者主要是本校的师生。因此，在进行服务时要弄清以下几点：①弄清楚读者的身份，是教师还是学生。②弄清读者对象的爱好、习惯。信息推送的内容要符合以上特点，争取做到信息的精准投送。
3.4增强团队的责任感，注重服务过程的监控
图书馆在利用微博和微信营销时，要组建一个懂得微博和微信技术、懂得营销技巧的专门团队对微博和微信进行专门的维护。所谓的维护，简单地说就是发帖、转帖、回答读者的问题、与读者交流、对推送的信息进行把关。图书馆员一旦在微博和微信上发现不利于图书馆的负面信息，切忌不要惊慌，应快速利用微博和微信检索相关负面消息留言，安排专人进行维护和监控管理，以便及时信息，从读者那里获得建议和反馈信息。
3.5营销基于图书馆，注重适度营销
微博和微信的出现为高校图书馆营销提供了全新的平台，但图书馆必须谨记，微博和微信首先是一个社交娱乐平台而不是专门的营销平台。因此，高校图书馆在利用微博和微信营销的时候，要坚持适度的原则，避免营销过度。
参考文献：
[1][ZK（#]王梦雅，司莉.河南省图书馆微博营销现状调查及问题研究[J].山东图书馆学刊，2013（3）：81-84.
互联网的营销思维篇4
“我们是创业型快消食品企业，我们希望能够搭上互联网营销的市场机遇，请问贵公司能够运用互联网思维来做o2o营销体系构建吗？”
“我们是某某（著名品牌）集团，在互联网思维之下，我们感觉到传统互联网和移动互联网发展的异常迅猛，我们的老板某总（著名企业家前首富）一直关注互联网营销体系的构建，请问贵公司能够提供这样的营销策划服务吗？”
“我们是一家化妆品品牌企业，除了传统线下营销渠道之外，已经做了三年的电子商务运营，但仍然对于现在的发展状况存在不满，希望能够与营销策划机构合作共同推进企业的转型升级。”
听到这样的营销策划咨询，任何稍稍欠缺定力的营销策划专家都会坐不住了。是否会出现互联网思维似“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的局面呢？北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军认为，虽然互联网思维成就了诸如小米手机一样的经典成功案例，但并不表示互联网思维已经到了不得不做的地步，很多传统企业可以根据自身能力，运用互联网思维来思考新营销，但切不可出现盲目浮躁之风，传统企业的市场营销仍然要踏踏实实步步为营。
传统企业市场营销的根基仍然在传统渠道
某某快消食品企业的电子商务运营取得了成功，某某化妆品品牌的天猫店年销售额突破亿元，某某有机食品在某专业电子商务网站供不应求，还有像小米手机的饥饿营销，等等，真是令过去没有触电的或者触电不成功的传统企业艳羡不已。因此，从市场营销的角度来说，这样的依靠互联网营销的成功是一种趋势。不可否认，互联网营销已经不可避免地渗入到企业市场营销当中，同时，它也不再是单一的营销传播渠道，更加成为重要的销售渠道。然而，也并不代表互联网渠道能够迅速取代传统营销渠道，更不能够将传统渠道的销售额迅速转化为互联网渠道销售额。这就是我们一直坚持认为“传统企业市场营销的根基仍然在传统渠道”的原因。
2013年，北京立钧世纪营销策划机构曾经做过一个比较大型的调研，是有关互联网冲击之下的中国传统商业模式的生存现状。研究发现，互联网营销带来的冲击是显而易见的，一些行业甚至因此已经做出了实质性的改变，比如传统家电的渠道环节，包括经销商、零售商在内都已经做出了不同程度的互联网化改造，像苏宁、国美这样的大型家电零售企业做出的转变最为彻底，但其转型的方向是否正确，还是需要时间来检验。当然，互联网给很多行业带来的冲击还是相对较小，比如快消品企业，传统营销渠道仍然是支撑这些企业生存与发展的核心力量。
正因如此，任立军指出，互联网思维已经开始影响传统企业的市场营销运营，传统企业必须从理念上和思维模式上做出彻底的改变，同时，传统企业切不可因此而浮躁不安，传统的营销渠道，传统的市场营销运营模式，仍然会在未来相当长的一段时间内主导市场，盲目、盲从、浮躁很可能使企业陷入“不三不四”的怪圈。
电子商务营销渠道运营成本同样不低
对于一些中小企业或者初创企业来说，它们觉得，既然是趋势所在，倒不如直接运营电子商务营销渠道，于是，放弃进入传统营销渠道，直接进入电子商务营销渠道。营销策划专家任立军认为，这显然是一种错误甚至可怕的选择。
首先，电子商务营销渠道与传统营销渠道之间对比，风险成本孰高孰低。显然，这种放弃某类特定的营销渠道的做法，企业必须因为放弃而承担风险成本，企业必须认真衡量。尤其是传统企业放弃传统渠道的做法，风险甚至是生死存亡的问题。
其次，互联网渠道的运营成本同样不低。很多企业认为，传统渠道的运营成本不可接受，进店费、促销费、广告费、人员费用等居高不下，企业在传统渠道的生存空间越来越有限，于是把互联网渠道作为主要运营渠道。殊不知，互联网运营渠道的成本同样不低。
互联网营销策划专家观点
互联网的营销思维篇5
营销先要造势
现今社会，互联网已经成为拉动经济发展、丰富社会文化不可缺少的重要载体和流通渠道。在搜索、视频、社交、电商等领域，通过制造热点事件开展营销传播已经逐步成为网络营销的重要表现形式。数字化趋势不仅改变着消费者接收和传递信息的方式，也改变着企业与消费者沟通的营销思维。大背景的转变，也催生着网络营销的转变：从原始以产品为中心的1.0时代到以消费者为导向的2.0时代，再到以价值营销为中心的3.0时代。因此，在网络营销日新月异的今天，企业如何在网络化时代延续品牌竞争力，如何改变品牌运营思维，已经成为了企业面临的重要问题。
“故善战者，求之于势”。传播是企业面临的问题，做传播就是一个造“势”的过程。在传播重点发生转移的新互联网时代，企业该如何夺得消费者的“势”呢？造势的形式多样：“好风凭借力，送我上青云”是一种营销的境界；“无中生有”“拉大旗作虎皮”是一种营销噱头。互联网事件营销的主体以商业品牌为主，也包括个人、各类社会机构、区域甚至国家；传播客体为营销目标群体，主要包括终端消费者、商业客户等；信息以适合网络传播的人际交流为主要表达方式，通过论坛、微博、贴吧、app等社交平台和网络视频、电商、搜索引擎渠道传播；如能抓住各类事件要点并结合自身传播对象、目标，则其传播效果更良好。做互联网营销就是抓住用户的需求点，并且把它最大化，乃至改变消费者的思维和习惯。
值得注意的是，这种新媒体、新技术所带来的挑战不只影响到企业营销部门的某一营销策略，而是从营销人的营销思维到企业的组织架构，都开始面临着转型挑战。数字时代，对企业而言，“改变”成为了关键词，重新思考营销模式成为了企业的新课题。伴随着互联网、移动互联网的发展，消费者的生活习惯乃至购买决策的习惯都在潜移默化中发生了巨大改变，如何更好地打动消费者，取得消费者的信任，成为了不可回避的营销挑战。这种挑战的“痛点”之一就在于营销人对新媒体的理解与运作。
消费者就是“国王”
新互联网时代主要表现为消费者拥有强大的自。它彻底颠覆了传统的营销环境，它创造了一个以消费者为的营销王国。在这样的营销王国里，消费者就是“国王”，而企业在产品研发和品牌建设上必将彻底打破传统的营销思维。纵观传统经济模式，在生产者和消费者几千年的博弈中，鲜有像乔布斯那样独树一帜的大师，能以一种哲学的高度，做出一系列极致的产品来颠覆一个行业。综观业界，乔布斯可谓是一个做产品达到至高境界的人，他引领着消费者需求。然而很多企业做产品，并没有这样的思维，既不能引导需求，也不能满足消费者需求，往往沦为营销的反面案例。
互联网思维的核心就是用户思维，从“经营产品”变成了“经营用户”和打通“最后一公里”，有了用户就不愁盈利模式，而且这样的盈利模式更为持久、持续。传统思维的核心是产品，通过大规模生产、推广、实现销售盈利，赚的是人口红利的钱。随着互联网的普及，信息越来越对称，产品同质化越来越严重，红利也越来越薄了。互联网思维下，用户导向是其重要的特点之一，无论是产品研发还是品牌推广，与消费者的交流开始变得越发重要。互联网思维需要企业深度挖掘和开发互联网服务，对整个产业的价值链进行优化组合，通过整合平台、产品和技术，以更优质的产品、更实惠的价格、更便捷的服务得到用户的认同，使商品价值链建立良性的循环，让利益各方得到实惠。为了匹配这种思维，这就涉及到企业的架构调整，这对企业管理而言既是一道门槛，又是一次勇敢的创新。
互联网时代，当用户达到一定规模的时候，任何一种商业模式都有可能成立。但显然在圈定用户、提供服务、锁住流量上，传统推广模式并不具备优势。例如腾讯，从社交到电商，有着海量的用户资源。而这一资源，对企业推广正是一笔难以估量的宝藏。你可以利用这一平台，圈定用户、拉动粉丝。而这样的推广模式，将是未来网络营销的重点之一。网络营销是数字时代真正的营销利器，它以强势的姿态参与进了传统企业的竞争中，或主动，或被动地影响了整个市场。
在网络营销时代，营销的想象和创意空间都非常巨大。因此无论是互联网公司、网络营销公司，还是广告主都应该保持更加开放的心态。互联网可以利用的资源很多，如多样的展现形式、创意方法以及媒体平台等等，因此网络营销成败的关键就是看你是否足够深入把握互联网的核心特性。如可口可乐等品牌经常会在自建网站定期推出与消费者互动的活动，并让消费者实时参与进来。这种互动营销也是传统营销难以实现的。因此在网络时代，如何让网络成为企业的有力营销工具，这已经显得迫在眉睫。
铺就网络营销路
无论时代如何变迁，营销的核心是不变的。如何满足消费者的消费需求，更好地服务用户和回馈社会，始终是营销的宗旨。在网络营销时代，企业该如何利用互联网思维来实现企业价值和用户价值呢？要知道，任何一种事物都有其优势也有其短板，我们只有充分认识网络营销，才能更好地利用发挥它的功能。
网络营销，只是提升营销效率的一个手段。相对于传统的营销模式，网络营销模式，对于消费者需求研究给予了极大的关注、挖掘和利用。虽然传统营销模式也力求做到这一点，但互联网作为一个手段，可以提高研究消费者需求的效率。同时，新营销时代，无论消费者是做消极被动的产品接受者，还是做积极主动的参与者、创造者和推动者，参与企业产品的研发和品牌价值的创造等，网络营销都可以给消费者提供一个高效、平等的参与沟通平台。
互联网的营销思维篇6
在互联网成为世界经济运行的重要载体，各国市场经济都在不断向前发展的大潮中，我国的企业发展正在经历着市场的嬗变与竞争的不断加剧。在这一发展形式下，企业的品牌营销所扮演的价值与作用也在不断地凸显。本文以海尔集团为例，就互联网思维下的品牌营销战略进行分析。
关键词：
互联网思维海尔集团品牌营销战略
一、引言
海尔集团是我国白色家电制造的领军企业，在数十年的发展中，该集团的规模与业绩已经跻身世界前列。随着第三次技术革命的全面铺开，以互联网为代表的产业发展开始不断推陈出新。众多的传统的经营理念与经营思维正在经历着潜移默化的蜕变。在互联网思维的影响下，企业的发展理念与运营战略也要面临新的调试与发展。在这一方面，海尔集团应该说是在整个行业的发展中树立的标杆。本文就从海尔集团的品牌营销战略入手，探究互联网思维对其发展的影响，以及今后的发展与提升战略。
二、互联网思维与品牌研究战略
1.互联网思维的核心是用户思维
从概念上来讲，互联网思维是一个比较全新的概念，这一思维的发展是伴随着互联网络的普及与发展而不断兴起的。当前，关于互联网思维的具体内涵，国内外的很多研究学者都从自身研究的视角进行了分析与解读。所以，当前在学术界还并就其概念的基本内涵得出一个相对统一的界定与认识。笼统来讲，互联网思维是一种与传统的工农业生产思维形成较大反差的一种思维形态与方式。就这一思维的核心内容而言，工业生产与服务提供者需要充分尊重与考虑到市场中的需求变化，特别是消费者的心理诉求的变化。同时，从生产加工到物流配送及售后服务等方面都是一个网络化的管理与运管体制在进行撑持。换句话讲，在互联网的发展环境中，用户及消费者的心理诉求将会被放在一个非常突出的地位，用户思维是互联网思维的核心。这是时代进步的结果，也是互联网思维下经济发展的一种必然的走向。
2.品牌战略在互联网时代价值正在快速攀升
在任何企业的发展进程中，产品品牌的打造是其不断扩大市场竞争力的重要武器。关于企业的品牌战略，从狭义的层面来看，就是企业围绕产品的商标及相关企业社会符号的认知度的提高而进行的一系列的发展战略的实施与活动的开展。从广义上来讲，企业的品牌战略从空间到时间上都有着非常高的要求。一方面，企业在产品研发及设计阶段就要将企业的品牌意识与理念融入其中。另一方面，企业在发展战略的拟定及市场计划的推广等方面也要围绕企业的品牌的营建与打造来进行实施。总之，企业的品牌战略是企业整体发展战略中非常重要的组成部分。一个缺乏品牌意识及品牌营销战略的企业，即使在生产规模与市场的份额上取得了一定的发展成就，但是从整体上来看，其所受到的发展限制，特别是进军国际市场中的发展限制则是非常大的。特别是在互联网时代，用户更多地接触的是商品信息，而不是商品实体，从而使得能够代表大众消费认可与社会评价的品牌成为用户选购商品主要依据。所以，品牌战略在互联网时代价值正在快速攀升，成为企业强化营销实效，提高市场竞争力，促进企业成长与发展中的关键战略。
3.互联网思维对品牌研究战略的具体影响
在进行品牌营销战略的制定与实施的整个进程中，其发展的核心理念与思维扮演着非常重要的角色。在互联网思维的引导下，企业的品牌营销战略会呈现出以下几个特点。
（1）企业品牌营销的国际化
互联网的一个非常显著的特点或者说是优势，是其可以网络为发展的媒介来进行全球资讯的交流与传播。在互联网思维中的影响体现就是，企业的品牌营销不仅仅是局限于企业所在地区及国家的营销发展。随着企业产能的不断提升和企业市场规模的不断扩大，企业进行的品牌营销将会不断地向国际市场进发。因此，互联网思维对企业品牌营销战略的影响之一是对其营销空间的影响。
（2）企业品牌营销的创新化
在互联网的环境下，各种资源与技术都在经历着不断提速的变化。在这种不断变化的发展背景下，尤其是在现在的大数据时代，信息与技术的更新速度已经超越了可以构想的阈值。企业品牌营销战略的发展也要沿袭这一轨迹。因为，没有可以在任何一个地方都可以屡试不爽的品牌营销战略。基于此，互联网思维对企业品牌营销战略制定与实施中的创新提出了更高的要求。在这一思维的影响下，企业需要不断地立足世界经济发展的趋势和背景，不断的变革与出新为其品牌营销战略的实施树立良好的发展动力与环境。
（3）企业品牌营销的人性化
人性化的品牌营销不仅仅是互联网发展时代的专有特色。早在工业大生产初期，企业管理及营销的人性化已经成为了学术界所研究的主要内容。但是，在互联网思维的进一步推动下，企业在品牌营销战略中对消费者的个性化诉求的满足已经成为其品牌营销的重要出发点和最终的归宿。因为，在互联网思维中，产品的品牌影响力的构建在很大程度上取决于用户的体验及满意程度。这种用户的体验后的分享已经成为扩大其品牌影响力及影响战略顺利实施的重要契机。总之，在互联网思维的影响下，企业品牌营销战略从空间上到创新上及企业的人性化等方面都提出了具体的界定与要求。在这些不断提升的思维理念中，企业只有从互联网思维的本质内涵出发，不断地推进其今后的品牌营销战略的制定与实施将会是其今后发展中的主要问题。
三、互联网思维的海尔集团品牌营销战略分析
海尔集团在制定企业品牌营销战略的进程中，具有前瞻性地将互联网思维融入其中，并实现整合创新。企业在二十几年的发展里程中，已经从当初的一家不到百人的濒临破产的小厂，慢慢发展壮大为具有一定的国际影响力的世界级企业。这一发展成就的取得与其在品牌营销战略制定与实施中的匠心独具之间有着千丝万缕的联系。具体分析如下：
1.海尔集团品牌营销战略的内容
海尔集团在发展壮大的进程中，逐渐形成了一套独立的品牌营销战略体系。这种品牌营销战略为企业发展规模的不断扩大奠定了良好的基础。海尔集团一直将品牌的树立与打造作为企业的优先发展战略，并始终坚持强化用户思维，树立体验为王的核心理念，以为用户创造价值最大化为宗旨，打造“中国制造”的民族品牌。在面对市场竞争的大环境下，海尔集团拒绝贴牌加工，一直强调其自身的品牌。同时，在进行合资与兼并的进程中，企业的核心品牌的保留也是其进行谈判中不可逾越的底线。在建树起具有相当品牌知名度之后，海尔集团结合市场的需求将企业的产品类型不断的扩大，从起初的冰箱、洗衣机，逐渐向电视、电脑、手机等终端电子通讯市场进军，并取得了辉煌的发展成就。同时，企业在品牌营销的地理位置上也开始跨出亚洲。通过在美国、巴西等国家和地区建立分工厂的方式来为企业海外市场营销战略的制定和实施奠定了良好的基础，开始实施品牌的国际化战略。总之，海尔集团的品牌营销战略很好德贯彻了互联网思维的发展要求。海尔集团的市场占有率与知名度年呈现出非常好的上升态势。
2.海尔集团品牌营销战略的实施
海尔集团不断强化互联网思维，制定了正确的品牌营销战略，并借助一系列切实有效的实施方案来不断地为其品牌战略的实施与发展注入强大的动力。海尔集团在品牌营销战略的实施方面也下了很大的气力。具体来说：
（1）做好市场的定位
海尔集团是一家以家电生产为主的企业，因此，在推进市场品牌营销战略的进程中一个非常重要的阶段是进行市场的定位。这里的市场定位，不仅仅是企业所生产的家电产品的市场定位。从宏观上来讲，还涉及企业在不同的发展阶段所制定的不同的品牌营销战略的市场定位。在海尔集团的市场定位的发展中，企业从初级的家电市场，慢慢向国际化市场迈进。应该说创造了一个非常了不起的发展成绩与奇迹。
（2）注重终端市场的抢占
在白色家电的市场中，相关的家电生产企业不下千家。如果从国际市场的发展来看，企业所面临的市场竞争压力则更为凸显。在这一发展背景下，海尔集团从自身发展的实际出发，将占领终端作为其企业品牌营销的重要实施方向。例如，通过开展真诚服务活动。提高顾客对海尔产品的满意度。通过开展海尔整体家电捆绑销售的方式进一步扩大市场中的产品份额。通过开设专门店的方式将海尔集团的价格优惠给更多的消费者。在这些终端市场的发展中，海尔在大众消费者中的市场知名度得到了非常质的飞越与提升。海尔家电从某种程度上已经成为了民族品牌发展的象征。
（3）将创新进行到底
作为生产型企业，海尔集团在从产品数量满足市场需求的同时，又进一步的从产品的质量和创新方面来进行提升。海尔集团有着数百人的研发团队，他们会根据市场的需求来不断的对产品进行更新和提升。不夸张的讲，海尔集团的第一代洗衣机问世之后，其第二代就已经研发完毕等待量产，其第三代正在规划研发中。正是基于这种不断创新的发展理念，海尔集团的研发一直走在时代的前列。特别是在强化用户思维上狠下功夫，海尔集团会根据顾客的个性化的需求来进行量身定做，这一点让很多家电企业望尘莫及。例如，海尔集团根据农村用户的需求，专门生产可以清洗红薯的洗衣机，可见其创新能力之强。
四、海尔集团品牌营销战略存在的问题及对策
1.海尔集团品牌营销战略存在的问题
（1）缺乏全球互联网营销机制
当前，在互联网的机制下，市场的国际化已经成为当前企业发展中的一个非常重要的渠道，其中比较重要的是市场营销机制的多渠道化。当前，海尔集团在其产业的结构布局方面已经取得了很好的发展成就。但是，关于其国际市场的营销机制等方面还存在着很大的提升空间。在互联网不断成为消费者购物平台的今天，企业需要从市场发展的需求出发，不断地探究其今后的销售与发展渠道。因此，在今后的海尔集团的发展中，其自身品牌营销战略的实施需要继续在原有的销售网络方向进一步的强化。
（2）品牌营销力量分散
营销力量是企业在推进品牌营销战略中非常重要的一环，从当前的海尔集团的市场营销团队中，依然会存在着很多需要提升的地方。其中比较集中的一个方面是品牌营销力量的分散。因为这种品牌营销力量的分散，导致了海尔集团在企业的市场空间方面的市场潜力还没有得到足够多的拓展。因此，在今后的海尔集团品牌营销战略中，一定要将当前的生产优势与企业的市场销售优势进行很好的匹配。
（3）国外品牌营销缺乏“本土化”
在海尔集团的发展中，企业的品牌营销战略还需要在本土化的进程中继续强化。这种本土化的缺乏，在海尔集团开拓海外市场的进程中，遭遇了很大的挑战。从整体上来看，本土化营销战略的缺乏是一个地区文化的差异与当地法律及法规的相关要求。因此，基于当前的市场发展环境，海尔集团应该从具体的发展形势出发，不断地探究其品牌营销的本土化。需要指出的是，在品牌营销战略的本土化进程中，海尔集团进行了很好的摸索与探究，但是从该集团今后发展的长远角度来看，其还面临着很大的提升与发展空间。
2.提升海尔集团品牌营销战略建议
（1）强化互联网思维打造基于互联网的交易平台
在互联网思维的指导下，通过互联网来进行产品的推介和发展具有非常重要的现实意义。目前，包括中国在内的世界上的主要经济体都将企业的网络销售平台的打造放在一个非常突出的地位。因此，海尔集团应该结合自身的白色家电的销售网络，把线上销售与线下的销售进行有机的结合。这种媒介的结合是为了更好的满足在互联网时代，大众购物渠道多样化的心理诉求。经过相关专家的分析，伴随着互联网交易技术的不断成熟与完善，在今后的市场竞争与发展中，企业在互联网思维的指导下，进行互联网交易平台的构建，是其今后发展的主要方向。
（2）强化互联网思维，提升品牌国际影响力
伴随海尔品牌营销战略的全球化发展的铺开，海尔集团的品牌影响力已经成为不断的提升。在今后的品牌营销的构建中，海尔集团应该将其国际化的发展布局进一步的强化。一方面，通过海外建厂的方式，让海尔品牌在工厂所在地落地生根。另一方面，从媒介推送和品牌营销宣传的角度，把海尔集团的品牌影响力最大化得提升。需要特别强调的是，海尔集团在进行品牌国际影响力提升的同时，也要不断的从基础的产品与服务质量放在重要的基础地位。这种基础地位在很大程度上会助力企业在收获品牌知名度的同时，也会逐步的提升品牌的美誉度。
（3）强化互联网思维，丰富集团形象内涵
海尔集团的形象，应该在今后的品牌营销战略的实施中，不断地进行内涵的延伸与丰富。这种品牌内涵的丰富，不仅仅是一个简单的品牌标识的问题，在很大程度上也是企业内在的企业文化的彰显与表达。所以，在互联网思维下，海尔集团所面临着品牌升级的同时，其今后的内涵丰富程度也要有着更大水平的提高。这种提高是基于企业做大、做强的发展需要，也是企业面向世界市场不断地向前推进的的发展需要。
（4）强化互联网思维，让品牌影响“接地气”
在互联网思维的发展环境中，企业的品牌影响在很大程度上需要与其所在的环境进行良好的交融，这种交融，一方面来自于企业对品牌营销战略的设计。另一方面，也需要企业不断地从自身发展的需要与当地的市场发展环境和人文环境进行有益的结合。这种结合是企业面临市场变化的具体问题所进行的调整与适应。在整个经济的发展中，互联网思维对企业发展的最大的启示是企业能够从灵活多变的市场需求中，不断地寻求到两者之间的最大的耦合点，进而实现一个较好的市场反应效果。
五、结语
互联网思维是企业未来在市场经济中生存和壮大的核心理念。在这种互联网快速发展的环境与理念的影响下，企业在运营理念与经营方式等方面都将进行一系列的变革和调整。基于此，企业要想在未来的激烈的市场竞争中胜出，必须强化用户思维，树立体验为王理念，不断地将企业的发展与互联网环境中市场的需求紧密嵌合。学习借鉴海尔集团的品牌营销战略，正视品牌营销战略中存在的相关问题，全力打造“互联网+”的品牌营销战略，持续助推企业的发展与进步。
作者：刘振单位：渤海大学管理学院
参考文献：
[1]金霞.海尔创新商业模式探索与分析[D].西南交通大学,2011.
[2](美)迈克尔•波特(michaele.porter)著,陈小悦译.竞争战略[m].华夏出版社,2005.
[3]胡泳著.张瑞敏如是说[m].浙江人民出版社,2003.
互联网的营销思维篇7
一、整合互联网传播思路，集中资源全面出击
互联网营销不是简单的电子商务，这是许多中小企业没有明白的道理。中小企业做的互联网营销基本上是：首先建立电子商务网站，然后开始引流，形成快速的交易，最终让企业能够实现收入。作为企业来讲，运用这些能够为公司快速启动电子商务的战术本无可厚非，但其为何持续不佳？中小企业对互联网营销的战略大多处于朦胧状态，错误认为电子商务就是互联网营销，其实互联网营销是形势下的整合营销传播。
中小企业的互联网营销传播应该从小处着手，首先要有具有权威的官网，官网为作为企业的门户，应该将公司的荣誉、公司的文化展示给大家，在消费者中树立一个良好的公司形象。但是在实际操作中我们不难发现，很多企业只是展示了公司的硬性产品、基本内容，令消费者无法完整地了解公司，进而无法产生安全感。同时博客、论坛这些可以自行宣传的传播工具基本很少被企业运用，让企业少了与消费者沟通的渠道。
二、优化产品结构，洞察用户思维
互联网营销的最终目的是要将企业的产品与用户产生交换，从而产生价值。中小企业的电子商务一开始就是把网络当成了企业重新开辟的一个销售渠道，而不是以全新的思维开创的一种新的模式。随着互联网的高速发展与新的消费群体的意识变化，简单且高度模仿的营销方法是无法让目标群体接受到企业的品牌与产品信息的，在互联网时代，消费者接受的所有信息是高度碎片化的，谁能在短时间内让目标受众接受到企业想要输出的品牌诉求与产品信息，谁就能在信息化的年代拥有自己的市场地位。当前的互联网营销成功者都在产品打造上都以精简思维而大放异彩，后来居上的中小企业在没有自己的互联网营销思维下，也开始了模仿与跟随，其结果也注定逃不脱失败。
中小企业在互联网营销的产品打造上，首先应该找到自己产品的特性与优势，针对优势进行深度提炼，再用消费者关心的简单语言加以诉说，让消费者在关注产品时能够过目不忘。在互联网上传播的产品宜精不宜多，这是产品推广成功的铁律，可有些行业，推广的产品过少也是不能激发消费者的购买欲望的，这时就应该采用精品战略，从不同功能与特点打造多类优势产品，让不同消费群体有自己可以拥有的产品，企业只有培养了自己的目标消费群才能使互联网营销得以持续性发展。
三、细分运营模式，发挥渠道效应
互联网的营销思维篇8
关键词:互联网+;企业营销模式;精准营销
“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，使传统行业在与互联网深度融合的基础上，创造出新兴发展业态。在“互联网+”这一新的社会背景下，社会资源得到更充分的优化配置，互联网思维创新发展的成果被广泛应用在经济和社会的各个领域中，极大地提升了企业的生产效率与创新能力，形成了以“互联网+”为途径和基础设施的经济发展新形态。在“互联网+”大数据时代，互联网与实体经济进行深度融合，将打造出更有竞争力的新商业形态。
一、“互联网+”时代企业营销新特点
“互联网+”时代的企业营销是基于互联网平台，利用互联网工具对传统营销方式的一种改进，从而实现精准营销模式。“互联网+”时代企业营销特点主要包括:以o2o的商业模式为主，以“利他主义”为营销核心，以消费者体验为营销重点，具体如下:(一)o2o的商业模式所谓o2o就是onlinetooffline，即将线上的商机与互联网结合，使互联网成为线下交易的平台。在这种商业模式下，消费者可以在线上购买商品、筛选服务以及在线结算等，提高了消费者购物的便利性。在“互联网+”这一时代背景下，企业应用o2o商业模式可以真正做到以顾客为中心，即顾客驱动模式。传统的营销模式中，消费者多数是在商家直接消费，o2o商业模式则与此不同，其消费过程由线上和线下两部分组成。［1］线上平台为消费者提品的相关信息，而线下则更关注于为消费者提供良好的服务。
(二)“利他主义”成为营销核心
在传统行业的消费模式中，企业与同行业中的其他企业是竞争关系，大家都在利用各种方式来提高自身的竞争力，即在行业中“利己主义”盛行。但是在“互联网+”背景下，随着Dt时代的到来，“利他主义”将逐渐成为企业生产经营及营销过程中的核心。在Dt时代，企业需要创造是“3w”的新型商业模式，所谓“3w”就是“消费者win、合作伙伴win，然后才是自己win”的共赢的商业模式。
(三)企业营销重点放在消费者体验上
随着商品经济的迅猛发展，在物质需求上消费者已经得到了较大的满足，根据马斯洛需求层次理论，在这种情况下，消费者更注重的就是情感的需求。而在“互联网+”时代背景下，企业可以充分利用所得的数据分析消费者的需求，充分挖掘消费者的心理，为消费者量身打造个性化的需求服务。［2］“互联网+”大数据时代最重要的特征就是体验，即消费者感受。在这一时代，消费者更需要的是“体验”而非“服务”，只有让消费者感到满意，他才会为企业的产品买单。因此，企业更需要充分利用现有数据来挖掘消费者的体验需求。
二、“互联网+”时代企业的营销思维
在“互联网+”时代，企业营销思维是营销管理科学化发展的体现，它涉及到以下三个维度:第一，定量思维，“一切皆可量”。这里指的“可量”不只是产品的单价、数量等客观信息，还包括消费者的心理、行为习惯等主观数据。在“互联网+”时代，只要是与消费者消费行为相关的要素，都可以利用数据转换为定量信息。第二，相关思维，“一切皆可连”。在消费者购买产品的过程中，其每一个行为之间都会有内在的联系，企业可以充分利用消费者选择产品的类型、喜欢音乐的种类等数据，预测消费者的行为偏好。第三，实验思维，“一切皆可试”。企业利用现有数据得出想要的信息后，就可以制定各种有效的营销策略。在“互联网+”大数据时代，企业的营销思维具有可复制的特点，但是这里所说的复制并不是对某一企业的营销方式的照抄照搬，而是指其他企业同样重视数据，也能够从中挖掘出有效的信息。
三、“互联网+”时代企业的营销模式
(一)找到营销的精准数据
在“互联网+”时代，企业要学会充分利用数据来挖掘消费者的偏好，进而制定有效的营销策略。要做到这一点，首先应该收集数据。企业营销所需要的精准数据主要通过以下几个方面来获得:
1．企业自身经营数据
企业自身经营数据是指企业自身的各种管理系统产生的数据，如企业eRp系统以及网上支付系统等，这也是企业最主要和最传统的数据来源。这些数据是企业独有的珍贵资产，因其是企业内部产生的数据，它们能够更为快速地转化为对企业决策有效的信息。
2．网络数据
网络社交平台记录大量的数据，包括消费者的兴趣爱好、年龄、职业、所在地等个人信息。由于网络上的数据较为杂乱，不是所有的信息都对企业有用，这就要求企业具备较强的数据搜集、筛选能力。据统计，Facebook上每分钟有68万个帖子被分享，全球每分钟有2亿封电子邮件被发送，twitter上每分钟会10万条推特。这么多的数据自然会成为企业搜集精准营销数据的重要来源。［3］企业想要进行精准营销，首先就要搜集到精准营销所需的数据，而搜集数据的基础首先是从企业内部进行。互联网虽然具有海量的数据，但需要企业具备一定的筛选能力。
(二)构建属于自己的营销数据库
在互联网时代，信息传播速度如此之快，加上现在的竞争基本上处于透明化，任何企业都面临着激烈的市场竞争，即使是在行业中处于领先地位的企业，稍有不慎也会被激烈的市场竞争所淘汰。能够熟练借助大数据力量的企业，相对来说会更容易获得成功。企业在搜集到营销所需要的精准数据之后，就应该构建属于自己的营销数据库了。数据库相当于企业的原料贮存库，而企业所搜集到的数据就是企业生产所需的各种原材料。购进原材料之后，企业首先做的就是要将原料分类贮存，从而提高处理效率。企业收集数据也是同样的道理，这就是企业构建自己营销数据库的意义。
(三)“互联网+”时代企业的营销新手段
1．“整合营销云”，提高营销效率
整合营销就是将企业中相互独立的营销整合成一个整体，以产生协同效应，其中相互独立的营销主要包括广告、销售促进、直接营销、人员推销和消费者服务等销售单元，企业通过整合内部营销体系，制定出适合企业自身的整合营销策略。“互联网+”时代的营销是以数据为驱动的，消费者每一次的购买行为，都可以作为企业营销策略的依据。通过对这些数据的分析，企业可以找到数据之间的相互关联，找到消费者的消费偏好和行为趋势。根据分析结果，企业可以对目标消费者进一步细分，制定出更具针对性的营销方案。这些方案的成功实施，不仅需要企业通过严格的筛选来获得更多数据，更需要企业将内部各个部分整合起来，以防数据的效用在各部门的衔接中出现损失。因此，企业不光要做到整合营销，更要打造“整合营销云”，以提高企业的反应速度。
2．为消费者量身打造个性化产品
在“互联网+”时代，信息的传播速度更快，信息也变得更透明。电子商务的发展，使消费者在购物时有更多的选择。当所有企业提供的产品趋同时，消费者自然会选择性价比最高的。在这种情况下，企业失去了主导地位，为了赢得更多的消费者，获取更多的利润，企业在营销过程中只能采取低价营销策略。因此，当企业陷入同质化营销时，最明智的选择就是实行个性化营销。首先立足于大数据，找到企业的潜在消费者，了解消费者的需求;其次是当不同的用户关注同一媒体的相同界面时，根据用户的不同需求为用户推送不同的广告内容，打造个性化的营销方式;最后可以根据潜在用户的习惯、需求等个人因素，为用户量身打造个性化的产品。
3．以个性化服务以打造消费者黏性
在“互联网+”时代，企业营销最核心的理念必然是为消费者服务。企业仅仅是以消费者的物质需求为中心，虽然能够获得一定的竞争优势，但久而久之会被同行业其他企业赶上。良好的服务并不能够通过复制来获得。不同的消费者有不同的服务需求，有的需要高效、快速的服务，有的需要体贴入微、关怀备至的服务，有的则需要温馨、真诚的服务。对于不同的消费者，企业需要充分利用自己现有的数据，通过对数据的有效分析挖掘消费者的偏好，为其制定个性化的服务，满足不同消费者的服务需求，提高消费者对企业的忠诚度。要想在为消费者打造个性化服务上占主动权，企业应该首先利用大数据提高其营销效率，其次就是为消费者量身打造个性化产品，使消费者的个性化需求得到满足，最终以优质化、个性化的服务使消费者成为企业的忠实用户。总之，随着“互联网+”大数据时代的到来，企业需要适应“互联网+”时代下的营销新特点，利用互联网思维来建立企业自身的营销新模式。
作者:牟青平单位:吉林市委党校
参考文献:
［1］李海舰，田跃新，李文杰．互联网思维与传统企业再造［J］．中国工业经济，2014，(10)．
互联网的营销思维篇9
(内容、产品、市场及管理的革命)
作者简介
陈永东，上海戏剧学院副教授，硕士生导师，新媒体创意、传播与营销研究领域专家，新浪微博商学院、上海交大高级金融学院、清华大学继续教育学院特聘教授。中国横跨学界与业界的新媒体领域应用研究第1人，知名新媒体评论人，中国十大it博主，自媒体人，“2011首届中国高校微博大赛”评委，“新浪微博中小企业成长案例评选”活动评委，第1财经《头脑风暴》《新财富夜谈》、中央人民广播电台等节目的嘉宾。
他善于理论联系实际，并提倡将技术创意、内容创意与营销创意相结合，在国内首先提出“创意为众王之王”及新媒体时代“1+4”创新思维理论，总结了许多科学实用的新媒体营销方法与技巧。
曾发表百余篇专业文章，出版了畅销书《企业微博营销：策略、方法与实践》。
内容简介
我们已步入了新媒体时代，数字技术、网络技术、移动技术被广泛运用，人们通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及计算机、手机、数字电视机等终端，向目标群体信息或提供服务。这些新媒体给我们人类生活的方方面面带来了巨大而深远的影响，并颠覆性地改变着我们的思维方式。
《赢在新媒体思维：内容、产品、市场及管理的革命》作者总结多年新媒体实践经验，开创性地提出了新媒体时代的“1+4”创新思维理论，分别从基本思维、内容层面思维、产品层面思维、市场层面思维、管理层面思维共5个维度，结合微博、微信及网络视频等新媒体平台大量的成功案例，对新媒体运营过程中的思维创新、策略选用、实践路径等进行了全方位的阐述。
目录：
前言
第一部分新媒体的种类、特点及发展前沿1
第一章新媒体的冲击与困惑//3
奇迹频出的时代令人不安//3
用不好新媒体让人着急//11
新媒体时代的普遍困惑//17
第二章新媒体的种类与生态//19
不断发展中的新媒体//19
新媒体是把双刃剑//25
新媒体形成新生态//29
第三章新媒体的特点及发展前沿//32
聚合导航新媒体//32
社区交流新媒体//37
内容新媒体//42
视听娱乐新媒体//45
合作创作新媒体//51
第二部分新媒体创新思维53
第四章新媒体的基本思维//55
传统营销理念的传承与发扬//55
新营销理念的对接与演变//58
新媒体StoRe思维//66
创意为众王之王的思维//68
传播即营销的思维//71
Coi评估的思维//73
全员参与的思维//76
第五章新媒体的内容层面思维//78
悬念制造思维//78
病毒爆点思维//81
粉丝草根思维//85
热点借力思维//89
用户协作思维//92
第六章新媒体的产品层面思维//97
大道至简思维//97
痛点把握思维//100
小而美思维//103
极客思维//107
跨界思维//110
混搭思维//115
云计算思维//119
悬赏与众包思维//124
试错与包容思维//128
共享经济思维//132
第七章新媒体的市场层面思维//137
社会化体验思维//137
众筹思维//140
移动与o2o思维//145
平台与合作思维//150
免费换市场思维//153
大数据营销思维//158
湿营销思维//165
统合营销思维//169
第八章新媒体的管理层面思维//173
扁平化思维//173
柔性化思维//179
双子星思维//184
无间断思维//188
账号矩阵思维//192
破坏性创新思维//198
第三部分新媒体思维的实际应用205
第九章新媒体思维运用于微博营销//207
微博增强内容吸引力策略//207
微博扩大内容传播力策略//217
微博提高客服水平策略//224
微博数据监测与危机公关//231
第十章新媒体思维运用于微信营销//240
微信品牌传播与产品推广策略//240
微信客户服务优势与策略//247
微信活动组织策略与方法//252
微信公众号推广策略//259
第十一章新媒体思维运用于网络视频营销//266
网络视频传播与营销的优势//266
网络视频内容创意策略//269
网络视频传播策略//274
网络视频营销模式及策略//277
新型视频模式及营销策略//281
后记//285
后记：
互联网的营销思维篇10
从《物种起源》看人类进化，细胞进化论认为，从单细胞生物到多细胞生物再到神经元细胞，细胞的裂变是进化的根本，区别于低等生物而言，人类之所以称之为高级生物，与其说因为人有“劳动”、“制作工具”的能力，倒不说“人类”能最终成为自然与社会的统领者，是因为人类有基于不同时间维、空间维的思考内动力，从而驱动科学技术上的革新，推动社会经济以及整个人类社会的发展。
“赢”在思维
由于思维最基本的活动是分析与综合，最关键的过程是对新输入信息与脑内储存知识经验所进行的一系列复杂的心智操作过程。所以，思维的结果价值将会受思考的维度“时间、空间、人文、自然、对象”的影响，而产生不同的效应。生命的起源与人类的发展尚且如此，企业的生存与发展更是由思维所决定。
下面我们来看一个通过创新经营思维成就经典品牌的案例：
万宝路（marlboro）是一个香烟品牌，由世界第一大烟草公司菲利普・莫里斯（philipmorris）制造，是世界上最畅销的香烟品牌之一。在万宝路创业的早期，万宝路的定位是女士烟，消费者绝大多数是女性。其广告口号是：像五月天气一样温和。可是，事与愿违，尽管当时美国吸烟人数在不断攀升，但万宝路香烟的销路却始终平平。女士们抱怨香烟的白色烟嘴会染上她们鲜红的口红，很不雅观。于是，莫里斯公司把烟嘴换成红色。可是这一切都没有能够挽回万宝路女士香烟的命运。莫里斯公司终于在上世纪40年代初停止生产万宝路香烟。二战后，美国吸烟人数继续增多，万宝路把最新问世的过滤嘴香烟重新搬回女士香烟市场并推出3个系列：简装的一种，白色与红色过滤嘴的一种以及广告语为“与你的嘴唇和指尖相配”的一种。当时美国香烟消费量达3820亿支一年，平均每个消费者要抽2262支之多，然而万宝路的销路仍然不佳，吸烟者中很少有人抽万宝路，甚至知道这个牌子的人也极为有限。在一筹莫展中，1954年莫里斯公司找到了当时非常著名的营销策划人李奥・贝纳，交给了他这个课题：怎么才能让更多的女士购买消费万宝路香烟？在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥・贝纳完全突破了莫里斯公司限定的任务和资源，对万宝路进行了全新的“变性手术”，大胆向莫里斯公司提出：将万宝路香烟改变定位为男子汉香烟，变淡烟为重口味香烟，增加香味含量，并大胆改造万宝路形象；包装采用当时首创的平开盒盖技术并以象征力量的红色作为外盒的主要色彩。广告上的重大改变是：万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象，广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者。
这是迄今为止最为成功和伟大的营销策划，同时更是一个创新思维的经典案例。整个案例仅仅使用了一个“对立思维的模式――女变男、柔情变奔放”就成就了一个伟大品牌。由于李奥・贝纳突破资源和任务的大胆策划，彻底改变了莫里斯公司的命运，在万宝路的品牌、营销、广告策略按照李奥・贝纳的策划思路改变后的第二年（1955年），万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名为第十位，之后便扶摇直上。今天万宝路已经成为全球仅次于可口可乐第二大品牌，其品牌价值高达500亿美元。
在移动互联网颠覆传统行业经销模式的当下，在信息大爆炸、信息碎片化的今天，面对竞争激烈、人才难招、人员难找、成本太高、利润太低的企业经营现状，企业若还是固守传统经营思维，坚守标杆思想，陷入经营认知的误区，英雄末路的号角将迟早会为你吹起。
所以，经营之道，“赢”在思维。
创新的起点“突破经验主义”、“摆脱行业思维”
在移动互联网时代的今天，有太多的中小微企业想要在“互联网+”的风口浪尖舞出奇迹，翘盼“惊喜”，结果却因海风太大、船太小被拍在了沙滩上，惊喜变成了“惊吓”。结果不是乘风破浪，既得渔翁之利，而是折戟沉沙，后悔莫及。
究其原因，大多都是没有认识到移动互联网的本质，没有悟到移动互联网时代经营思维创新的关键点，思维意识也没有上升到互联网“道”和“场”的境界，而是仅仅停留在“术”和“器”的层面。其实，每一次的时代变迁与科技的变革，都是一种思想上的革新与突破。
“互联网+”不仅是工具、平台，更是思维，而企业要想乘此东风，就要把互联网当作一种内生的商业思维，转变企业经营思路。
经营思维想要达到创新，并不是一件简单的事。因为改变思想与思维是这个世界上最难的事，要不然成功的企业为什么会那么少？
在企业家实现创新经营思维的过程中经验主义往往成为了阻碍他们创新成功的那道“坎”。因为每个企业家都有在他们看来值得认同、赞许与借鉴的经验记忆以及自身所从事的行业规则、标准及惯性思维。这些天然屏障，让他们无法在经营思维创新中迈开脚步。
所以创新经营思维首先必须要“突破经验主义”、“摆脱行业思维”。只有跳出行业禁锢，摆脱经验误区才可能创新商业思维。
虽然思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但移动互联网经济时代的到来是我们别无选择的，唯有跳出行业禁锢，摆脱经验误区，创新经营思维。因为新时代的来临，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。
“倒向法则”稳中求胜
传统的企业经营思路是先找项目、概念开发、商业模式设计，然后招兵买马、建设团队，最后进行目标客户细分，做广告宣传、媒体公关、投入市场，这种做法在菲利普科特勒的营销学演变为特劳特的定位理论或杰瑞麦卡锡的4p理论的大规模生产、大规模销售以及大规模传播的工业经济时代和pC互联网陈列加推送引流的交易经济时代是行得通的“商业思维”。但是从移动互联网技术的产生到移动互联网工具的普及以及商业形态的变化，这种“商业思维”就变成了一条越走越险的单行线。
先建市场后立项，这是移动互联网时代创新经营思维的“倒向法则”。
先“做大鱼塘”、建立市场，运用“吸引力法则”，这样优秀的人才、优质的项目则会蜂拥而至。“倒向法则”特别适用于初创企业和小微企业的升级转型，因为试错成本低、经营风险小，成功的几率也会大幅提高。