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老百姓大药房工作计划合集28篇

发布时间:2024-04-29 21:33:11

老百姓大药房工作计划第1篇

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行**。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店****的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年,*将会有世界各国人士因奥运会而来到*,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照*局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地*进行报告,认真执行*局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店**提倡“节能降耗”的**

节能降耗是很多酒店一直在号召这个**,本部也将响应酒店**的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关**、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店**。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

九月份的工作计划:

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调**一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划:

1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的**客房的销售,对部份房型价格建议调价**.

3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划:

1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产

生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划:

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况,合理的**空调、灯光的开关时间,将酒店**响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结10年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行**,对表现突出的建议进行表彰,对表现较*庸的进行鼓励或处罚.

5、根据10年的工作,拟定好11年的工作计划呈总办.

要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级**指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

同时本职更是深信酒店在****的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!

老百姓大药房工作计划第2篇

一、备课组教学总体目标

本学期历史教学主要是完成必修一第七、八、九专题和必修二经济史的内容,而这学期我们对学生又进行了分科,即学习文科的同学将要面临历史的高考,所以对学生上学期不重视历史科的学习,应该作一些说明和鼓励,我们常说,科教兴国,教育的兴衰维系国家的兴衰!根据现在四川省的高考要求,历史学科在高考中同样有着决定性的作用。因此,我们必须充分发挥团队精神,既分工又合作,保质保量地完成教育教学任务,为将来的高考打好基础。

二、历史备课组整体教学策略基本要求

1、对备课组的基本要求:全组成员互相关心,互相**,使我们高一历史组更加优秀;互相交流进一步研讨教材及适合与我们学生的教学方法,努力提高课堂效率。以激发学生的学习主动性入手,提高教学质量

2、在具体的教学过程中,要注意教学设计与学生的学习方式整合,使历史学习成为一个不断积累历史知识、不断加深对历史和现实的理解过程;成为一个主动参与、学会学习的过程,一个逐渐掌握历史学习的基本方法的过程。通过历史学习,弘扬爱国**精神,陶冶关爱人类的情操,使学生增强历史意识,汲取历史智慧,开阔视野,了解*和世界的发展大势,增强历史洞察力和历史使命感。

三、教学进度安排及周课时进度的安排

第1周:;发达的古代农业

第2周:发达的古代农业;

第3周:古代手工业的进步古代商业的发展、

第4周:古代的经济**;讲评练习

第5周:近代*民族工业的兴起和发展、曲折发展

第6周:近代资本**的历史命运、****在探索中曲折发展及讲评练习。

第7周:伟大的历史性转折、走向****现代化新阶段

第8周:物质生活和社会习俗的变迁、交通和通信工具的进步。

第9周:大众传媒的更新、专题总结

第10周:期中复习

第11周:期中考试

第12周:开辟文明交往的航线、血与火的征服与掠夺

老百姓大药房工作计划第3篇

在**的信任和同志们的大力**下,我于20xx年月正式担任医院主要**职务。一年来,在县委、县人民*的正确**和医院其他**成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不

断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水*不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:

一、加强**业务学习,提高管理水*

任职以来我认真学习****,坚决贯彻执行*的路线、方针、**,积极**职工开展转变**作风加强效能建设活动;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级****学习培训,进一步提高了自己的管理水*和**能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院**朝着正确方向前进。

二、加强**队伍建设,完善各项规章**

新**调整后,我首先抓好**队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,**之间能以诚相待,互相信任,互相**,从而维护了**的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬**,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我****对医院原有管理**和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理**》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。

三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐

(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作

1、充实中层****梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层**,充实了中层**队伍,为医院发展增添了后备力量。

2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后**院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;**儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。

3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步**思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,***一项科研项目分别荣获年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。

(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全

认真**和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理**进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无医疗事故和医疗纠纷,患者对医院的信任越来越高。统计到月底止,门诊量人次,同比增长,住院人次,同比增长,手术例,同比增长,是**来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长,特别是年月业务收入创历史新高。

(三)认真做好新农合工作,为农民朋友提供优质服务

新型农村合作医疗是*、*为切实解决“三农”问题,大力加强农村卫生体系建设,提高农民水*作出的一项重大决策。我认真**做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自年月启动以来,我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务,缓解了部分农民看病难看病贵的问题,使新农合工作真正体现了“*得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民**。

(四)加强基础设施建设,营造良好就医环境

大力开展城乡清洁工程。根据省*委、*和**、市*以及县委、县人民*关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神,我们在全院范围内开展了城乡清洁工程,重新确定各科室的清洁责任区,“城乡清洁工程”**小组轮流值日,深入各清洁区巡回督查,发现问题及时反馈有关科室或负责人处理,确保了“城乡清洁工程”取得实效,为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时,积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动,投资20多万元,邀请园林站专家对庭院建设进行科学设计,合理布局,对道路进行硬化,对院内进行绿化、美化,一个“花园式文明庭院”正在建成,就医环境明显改善,得到了病人一致好评。

国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目**小组深入施工**现场办公,保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工,目前该项目基本竣工,即将投入使用;在****的大力**下,通过多方联系,争取得到了业务手术楼国债项目,初设方案已通过审批,目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作,预计年底可正式动工兴建。

四、加大精神文明建设,树立医院良好社会形象

(一)举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活

一年来,认真**职工开展内容丰富、形式多样的文体活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,调动了职工全身心投入工作的积极性。

(二)积极参与社会公益事业,为弱势群体奉献爱心

1、在做好医疗工作的同时,**职工积极参与社会公益事业活动,特别是今年“”四川汶川发生级大地震之后,**全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害,我们迅速启动了抗洪救灾应急预案,抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务,保障了灾区无疫情发生,群众身体健康,生活稳定;同时,我们积极响应县委、县人民*的号召,纷纷慷慨解囊,向灾区群众捐款2万多元。

2、全力做好CBm防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等,为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间,医护人员互相协作,密切配合,最终成功为名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例元费用,很大程度上减轻了患者的经济负担,尤其是参合农民,总共只需交400元左右就可以了,费用很低,得到了社会各界广泛赞誉。

通过加强****精神文明建设,全体职工的思想素质有了更大的提高,积极参加各种文体活动和社会公益活动,树立医院良好社会形象,得到了社会各界好评。医院被评为年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”,医院*总支被评为年度县直机关先进基层***,巾帼文明岗顺利通过了市级复审。

五、整合资源,发挥效能

为了方便管理,整合资源,发挥效能,今年我亲自**调整了几项工作:

一是取消中心。从中心两年多来的运转情况来看,管理不当,收入甚少,有时入不敷出。于是,我亲自**召开**会,最后决定将中心取消。

二是取消医疗合作。根据医院管理年活动有关要求,终止与公司联合开展的医疗合作合同,并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。

三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理,便利排班,同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解**,我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议,并得到了全体**成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后,整合了资源,提高了工作效能。

六、廉洁自律,当好公仆

为进一步提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。一年来,我自觉学习国家的法律法规、财经管理**、医疗机构管理条例,规范财经管理行为,做到医院发展有长短计划,日常支出**讨论通过并实行一支笔管理,杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极参与药品、医用耗材的集中招标采购,切断医院和医务人员与药品销售之间的直接利益关系,杜绝购销中的不良行为。现全体职工牢固树立了为患者服务的思想,群众对医院的满意度以及职工对我本人的满意度都在95%以上。本人努力做到了廉洁行政、节俭为公,将有限的资金全部用于医院的再发展和职工的福利,保证医院各项工作健康有序发展。全院职工无违法乱纪行为,未出现收受红包、礼品、行贿和受贿行为。

七、存在的问题及今后的打算

尽管在即将过去的一年里,我的'工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,自己仍然存在着某些方面的问题和不足:

1、在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;

2、刚接任第***工作,经验不足,有待提高;

3、深入科室不够,了解情况不够多,有待加强。

等等,这些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同时希望各位**和同志们继续多多关心**我,我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水*,力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!

老百姓大药房工作计划第4篇

物业保洁工作虽然看似简单却着实在今年花费了自己不少的精力,无论是前往不同的区域进行清扫还是处理堆积的垃圾都比较考验保洁员的意志力,所幸的是自己的身体状况还算不错从而能够将每天的奔波当做工作中的锻炼,但随着业主对保洁服务的要求越来越高势必要在工作中加强自身能力才行,为了不被淘汰还是应该制定明年的物业保洁工作计划才能够从容应对可能出现的状况。

部分老化比较严重的房屋清洁工作是令自己感到比较麻烦的,由于需要自行携带清洁工具以及没有电梯的缘故常常需要在这部分楼层间花费不少时间,实际上狭窄的楼梯口导致清理高层垃圾的时候显得十分不方便,所以明年应该对这部分区域的保洁工作进行合理的规划用以提升自己的工作效率,尤其是在避开业主出行高峰期的时间段尽快处理好这部分楼层的保洁工作才行,因此可以采取多人合作的方式从而在保洁工作的过程中遵循边打扫边清理的原则,毕竟若是因为嫌麻烦而进行推脱的话势必会让业主对物业保洁服务感到不满意。

在物业保洁工作中应该穿戴好制服以免给业主带来不规范的感觉,也许是觉得物业公司下发的制服不合身的缘故导致今年的保洁工作中很少有人遵守这项规定,若非是居住多年的老业主很有可能会将保洁员当做小区外的陌生人员,因此为了防止这类尴尬的境况发生还是应该在明年的保洁工作中**制服比较好,而且在处理保洁工作的过程中还可以收集业主反馈的意见从而告知给物业主管人员,尽管看似微不足道却可以在明年的物业保洁工作中帮助到有需求的业主。

对物业提供的清洁工具进行更新换代从而提升原本的工作效率,通过今年的保洁工作可以得知物业提供的部分清洁工具其实存在着损坏的状况,若是不进行更换的话势必会影响明年保洁工作的效率,因此需要尽快向物业反映清洁工具损坏的问题从而采购新的物资用作日常的保洁工作,而且若是能够在工具方面提供便利的话自然能够确保明年的保洁工作能够提升相应的效率,只不过我也要更加用心地对待保洁工作才能够得到物业**的认可。

在制定计划的过程中不难发现今年的物业保洁工作其实存在着许多有待改善的地方,因此我会牢牢记住自己在保洁工作中存在的不足并在明年相办法进行改善,无论是为了物业的信誉着想还是提升自身的能力都应该在保洁工作中做到这点才行。

老百姓大药房工作计划第5篇

通过1年多的培训实施,门店的经营业绩普遍提升40—300%,顾客满意率达到100%,职工的奖金上升200—400%,员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能,找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立,更好的解决了公司人才储备的问题,解决了经营模式复制的问题,解决了企业的效益提高的问题。

药房工作总结(7)

201x年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止20xx年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。

四、规范抗菌药物管理。严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级_门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。

20xx年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。

药房工作总结(8)

XX年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

XX年的工作方向:

继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

药房工作总结(9)

我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来,在县委、政府及有关部门的关心支持下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管改革的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管改革情况作如下总结。

一、我院药房托管改革的历史背景

老百姓大药房工作计划第6篇

在**的信任和同志们的大力**下,我于20××年××月正式担任医院主要**职务。一年来,在县委、县人民*的正确**和医院其他**成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水*不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:

一、加强**业务学习,提高管理水*

任职以来我认真坚决贯彻执行*的路线、方针、**,积极**职工开展转变**作风加强效能建设活动;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级****学习贯彻*的*精神培训,进一步提高了自己的管理水*和**能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院**朝着正确方向前进。

二、加强**队伍建设,完善各项规章**

新**调整后,我首先抓好**队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,**之间能以诚相待,互相信任,互相**,从而维护了**的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬**,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我****对医院原有管理**和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理**》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。

三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐

(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作

1、充实中层****梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层**,充实了中层**队伍,为医院发展增添了后备力量。

2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后**院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;**儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。

3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步**思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,***一项科研项目分别荣获20××年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。

(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全

认真**和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理**进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无医疗事故和医疗纠纷,患者对医院的信任越来越高。统计到××月底止,门诊量××人次,同比增长,住院××人次,同比增长,手术××例,同比增长,是**来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长,特别是××年×月业务收入创历史新高。

(三)认真做好新农合工作,为农民朋友提供优质服务

新型农村合作医疗是*、*为切实解决“三农”问题,大力加强农村卫生体系建设,提高农民水*作出的一项重大决策。我认真**做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自20××年××月启动以来,我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务,缓解了部分农民看病难看病贵的问题,使新农合工作真正体现了“*得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民**。

(四)加强基础设施建设,营造良好就医环境

大力开展城乡清洁工程。根据省*委、*和**、市*以及县委、县人民*关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神,我们在全院范围内开展了城乡清洁工程,重新确定各科室的清洁责任区,“城乡清洁工程”**小组轮流值日,深入各清洁区巡回督查,发现问题及时反馈有关科室或负责人处理,确保了“城乡清洁工程”取得实效,为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时,积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动,投资20多万元,邀请××园林站专家对庭院建设进行科学设计,合理布局,对道路进行硬化,对院内进行绿化、美化,一个“花园式文明庭院”正在建成,就医环境明显改善,得到了病人一致好评。

国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目**小组深入施工**现场办公,保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工,目前该项目基本竣工,即将投入使用;在****的大力**下,通过多方联系,争取得到了业务手术楼国债项目,初设方案已通过审批,目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作,预计年底可正式动工兴建。

四、加大精神文明建设,树立医院良好社会形象

(一)举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活

一年来,认真**职工开展内容丰富、形式多样的文体活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,调动了职工全身心投入工作的积极性。

(二)积极参与社会公益事业,为弱势群体奉献爱心

1、在做好医疗工作的同时,**职工积极参与社会公益事业活动,特别是今年“5·12”四川汶川发生级大地震之后,**全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害,我们迅速启动了抗洪救灾应急预案,抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务,保障了灾区无疫情发生,群众身体健康,生活稳定;同时,我们积极响应县委、县人民*的号召,纷纷慷慨解囊,向灾区群众捐款2万多元。

2、全力做好CBm防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等,为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间,医护人员互相协作,密切配合,最终成功为××名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例××元费用,很大程度上减轻了患者的经济负担,尤其是参合农民,总共只需交400元左右就可以了,费用很低,得到了社会各界广泛赞誉。

通过加强****精神文明建设,全体职工的思想素质有了更大的提高,积极参加各种文体活动和社会公益活动,树立医院良好社会形象,得到了社会各界好评。医院被评为××年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”,医院*总支被评为××年度县直机关先进基层***,巾帼文明岗顺利通过了市级复审。

五、整合资源,发挥效能

为了方便管理,整合资源,发挥效能,今年我亲自**调整了几项工作:

一是取消××中心。从××中心两年多来的运转情况来看,管理不当,收入甚少,有时入不敷出。于是,我亲自**召开**会,最后决定将××中心取消。

二是取消××医疗合作。根据医院管理年活动有关要求,终止与××公司联合开展的××医疗合作合同,并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。

三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理,便利排班,同时解决群众双休日办理住院或出院问题。

经过了解**,我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议,并得到了全体**成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后,整合了资源,提高了工作效能。

六、存在的问题及今后的打算

尽管在即将过去的一年里,我的工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,自己仍然存在着某些方面的问题和不足:

1、在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;

2、刚接任第***工作,经验不足,有待提高;

3、深入科室不够,了解情况不够多,有待加强。

等等,这些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同时希望各位**和同志们继续多多关心**我,我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水*,力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!

药库工作计划(扩展2)

——医院药库年终工作总结10篇

老百姓大药房工作计划第7篇

新的学期开始了,新的一轮教学工作又有了新的要求。作为xx一中的一名教师,面对学校翻转课堂的新形势,,我认真反思上学期的英语教学工作得与失,并制定了本学期的英语教学工作计划。

一、教学目标

在本学期的英语教学中,我们采用翻转课堂的教学模式,并坚持以下理念的应用:第一要培养学生自主学习,合作探究的能力。第二要面向全体学生,关注每个学生的情感,激发他们学习英语的兴趣,帮助他们建立学习的成就感和自信心,培养创新精神;第三目标设计要以学生技能,语言知识,情感态度,学习策略和文化意识的发展为基础;突出学生主体,尊重个体差异;第四要注重过程评价,促进学生发展,建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。总之,让学生在使用英语中学习英语,让学生成为Gooduser而不仅仅是Learner。让他们在使用和学习英语的过程中,体味到轻松和成功的快乐。

二、实现目标存在的问题

1.教育教学质量方面

(1)从教师自身方面来讲,虽然翻转课堂在我校推行了两年的时间,但是对于翻转课堂“二段四步十环节”的内涵领悟不透,课堂落实不到位,经常讲的较多。在学生培训环节,没能充分关注学生的学**惯和学习能力的培养。在微课制作上,制作**粗糙,微课内容和形式不够吸引学生的兴趣。

(2)自己*素重教学、轻研究,不利于自己能力的发挥;重教书、轻育人,不利于学生潜能的挖掘。有时在工作上放不开手脚,缺乏动力和激情。自我师德修养和专业水*需要进一步提升,理念需要从根本上转变,境界还需大幅度提高;关爱、指导学生方面还需下大力气。

(3)英语教学中知识落实与能力培养问题。对于英语这门语言学科来说,在上半学期的教学中,我一直在抓落实方面做得不充分,单词检查往往有始无终。阅读教学不深入,学生思考的时间不多。对于英语至关重要的听和写的能力训练不到位,导致了教学方面学生面面忙,面面无提升的现象。

2.育人方面

学生经历了高一上半年的学习,对于翻转课堂的教学模式比较熟悉,但是自主学习的学习方法还需进一步的培训和适应。而且我校学生来源也比较广,县内仅占小部分,大部分来自县外,生源质量参差不齐,英语水*更是如此。尤其是听力,县外一部分学生水*较差。这样,从课堂语言、课堂环节、课堂节奏等各个环节上,要提升学生兴趣,落实知识掌握,挺高学生能力还需下较大功夫。

三、实现目标的措施

1、积极参加集体备课,充分发挥备课组力量。认真钻研教材和教法,使得先学后教在教学中被充分运用。选择恰当的教学方法,*时积极探讨,相互交流,有经验及时总结,有问题及时解决。

2、进一步激发学生的英语学习动机,提高他们的学习兴趣,使他们具有较强的自主学习意识。使得学生们在教师的帮助下计划、**和实施各种英语学习活动;能主动扩展和利用学习资源,从多渠道获取信息;能根据自我评价结果调整学习目标和策略;能体会交际中语言的文化内涵和背景;复习巩固语言基础知识,注重过程性评价,培养学生的听、说、读、写能力。

3、突出教学重点,攻克教学难点。突出教学内容的重点:听力、口语、词汇、句型、语法、阅读、书面表达贯穿整个教学过程。每天进行单词、短语、句子的听写和课堂过关测试,以巩固本单元所学到的知识。同时加强综合填空、阅读理解、书面表达等方面的能力训练。

4、课后做好不同层次学生的辅导工作。尤其要关心后进生,厚爱特困生,积极投入到爱心帮扶活动中去。要重兴趣、重方法、求稳定、求实效,避免出现大批掉队和过早分化现象。对英语学习水*不同的学生,要做好“培优补差”。

5.在上好课的同时,积极参加各种教科研活动,从而不断提升自己的专业素养。

6.抓好因材施教,落实全员育人导师制

1)科学实施分层教学。尊重教育规律和学生身心发展规律,为每个学生提供适合的教育。根据学生的个性差异实行分层施教和个别施教;依托小组建设和合作学习实现分层教学。

2)落实学校推行的全员育人导师制,增强教育的针对性,做学生学习的老师,人生的导师。研究学情,与家长交流信息,找出不足,想出对策,帮助学生解决问题。

四、教研专题

课题:翻转课堂下的英语阅读教学

依据:翻转课堂将知识传递和知识的内化的过程颠倒安排,改变传统的教学结构,合理利用面对面的交流时间,实现了教学方式的革新。该教学注重的是学生学习的自主性,更加注重提高学生的学习兴趣。阅读课作为高中英语教学的重点课型,一直备受关注。同时,作为学生英语学习能力提升的一大瓶颈,许多学生与为此苦恼不已。因此,在翻转课堂下对英语阅读教学的研究尤为重要。

具体步骤如下:

1.以教材为依托,设计任务式导学案让学生在课堂自主学习课上先**后小组合作完成导学案中任务,教师批阅同时总结学生的阅读障碍。

2.针对学生的阅读障碍,分小专题录制针对性的微课加以讲解,并**充分的练习。

3.适时加入课外阅读材料,如:心灵鸡汤、美丽英文等,提升英语阅读兴趣及能力。

老百姓大药房工作计划第8篇

20xx年以来,我认真执行*的各项方针**,遵守医院的规章**,做到不迟到、不早退,坚决抵制违法**行为和行业不正之风。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水*和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20xx年的工作方向:

继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上**的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章**尤为重要,能保证药品质量的管理**及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

20xx年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的'有关法律法规,在上级部门和院**的关心和**下,在有关职能部门和科室的大力**下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基矗每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方**,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理

药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作

1、根据医院的**管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的**安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止20xx年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。

四、规范抗菌药物管理

严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理

对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接—班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接—班**。本年度院内做到了处方、药品、库存的**,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记

1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级*门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。

七、加强业务学习,努力提高服务质量

认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理**》《药房调剂工作**》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作**,药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水*。

20xx年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级**的**,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。

老百姓大药房工作计划第9篇

新的学期刚刚开始,为了提高自己的业务水*和教学素质,提高幼儿学习和游戏的用心性,做到一切以幼儿为主,具体计划工作主要有以下几点:

一、思想方面

严格要求自己,要遵守园里的规章**,用心认真地投入工作。坚持正确教育观,以正面教育为主,讲明道理。要*等对待每位儿童。认真参加园内的**学习,以学习精神为工作的动力,不断更新思想,以饱满的热情参加新的工作,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。

二、个人学习方面

用心学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学,给自己充电,用心进行**进修学习。加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强职责心,规范言行,加强精神建设,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精,敢于**创新,紧跟形势,适应时代的要求。*时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心向有经验的老师学习,认真参加教研活动、园本培训,树立“终身学习”的目标。

三、工作方面

对工作做到主动、用心、踏实,勇于承担职责。对幼儿有爱心、耐心,能细心地观察幼儿,努力做到对每个幼儿因材施教,给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种*等、尊重、信任的关系,视孩子为自己的孩子。对家长热情,及时向每个家长了解幼儿在家状况,并向家长反馈幼儿在园的表现,做到对每个幼儿心中有数,视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划,认真准备和**好班级的教学活动,活动后认真分析和反思活动的效果,仔细填写家园联系手册,做好家访记录。做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,不跟陌生人走。做好交x工作,发现问题汇报,妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后**幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,各

班级制订出科学的、贴合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。

四、家长工作

1、及时向家长反馈幼儿的信息,加强互动。主动与家长沟通,增加宣传力度。

2、召开家长会,收集家长的宝贵意见和推荐,共同配合教育好幼儿。

五、个人努力方向

1、再多点爱心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大进步。

2、续抓好班级的常规工作,使得有更好的班风班貌。

3、加强自身基本功的训练。

4、提高自己的攥写的潜力及科研潜力,多看书,多动笔。

老百姓大药房工作计划第10篇

我班幼过经过半年的美术学习,美术技能有了很大的进步,想象力、创造力也有所发展,但也有部份幼儿仍机械地模仿教师的范画。为了提高幼儿的美术兴趣与水*,为了让幼儿有充分展示的机会,发展幼儿形象思维,大胆想象,勇于创新,本学期继续在选材方面,教师将根据幼儿年龄特点、社会活动、情感体验、主题活动、幼儿实际水*和生活经验选择切实可行的题材。内容的选择没有固定性,可广泛寻找、有机调整。

在美术活动中,运用情绪激励法、观察分析法、演示想象法等。用最直观的演示方法帮助幼儿找到目标。让幼儿以角色身份完成作品,使美术活动游戏化。让幼儿扩大选择图形的范围,学会运用图形组合的方法表现物体的基本特征。主要学会以下几点:

1、引导幼儿接触周围环境和生活中美好的人、事、物,丰富他们的感性经验和审美情趣,激发他们表现美、创造美的情趣。

2、通过多种形式的美术活动,使幼儿体验到美术活动的乐趣,提高幼儿对美术活动的兴趣。

3、学习观察生活,了解生活,提高幼儿的观察力、记忆力、想象力和创作力,培养幼儿良好的个性品质。

4、运用各种线条和块面大胆地表现在生活中感受过的物体的基本形象和主要特征,大胆地按自己的意愿画画。

5、通过欣赏名画家的**作,欣赏和评价同伴的美术作品,提高对美的欣赏力。

为了提高幼儿的美术兴趣,教师的美术示范程序要从易到难,指导时充分注意群体的、个别的需要。为幼儿设置小步递进的阶梯。树立以幼儿为主的意识,让幼儿大胆作画,达到≤幼儿园规程≥中所提到的:激励幼儿初步的感受美和表现美的情趣,在更大范围内发展幼儿的创造思维能力,不断提高幼儿审美及表现美的能力,才能更好实施。

幼师美术教学计划

美术教学在课程**中发生了综合性的变化,我们一起看看下面的吧!

一、首先是教材内容的分析

本学期的简笔画内容共有八章,依次是:怎样认识、理解和掌握简笔画;

静物简笔画;

植物简笔画;

景物简笔画;

动物简笔画;

人物简笔画;

简笔画的材料工具及使用方法;

儿歌、儿童故事简笔画创编。

手工教材内容共有七章,依次是:*面构成;

图案;

纸工;

综合材料的应用;

泥塑、幼儿园环境布置;

外国美术欣赏。

二、教学目标的分析

简笔画的教学目标是:让学生明确了解简笔画在将来从事的幼儿教育中的重要作用;

学习与掌握简笔画的理论知识与幼儿教育心理知识;

掌握各类不同简笔画的表现方法与技巧;

会根据儿歌、儿童故事进行简笔画的创编活动,为以后从事幼儿美术教育打下牢固的基础。

手工制作的教学目标是:通过手工教学使学生了解手工工具和材料,初步掌握手工制作的基本规律和方法;

通过学习增强手工操作的技能技巧,掌握几种手工艺制作技巧,并结合现代的设计理念和现代人的生活方式。手工制作是是综合实践活动课程,是培养学生既动手又动脑,训练他们的综合能力的极好方式,通

过活动培养学生观察思考、创新意识、实际操作、**研究和收集资料的能力,丰富学生的知识面。手工课程要以绘画知识为基础,通过对手工艺的学习,体验手工过程的快乐

三、教学重点与难点的分析

简笔画教学内容虽然比较简单,但学生对人物简笔画的各种表现方法与各种造型、特别是人物简笔画的精神面貌、动作神态的表现为本学期简笔画的一大难点。综合运用各类简笔画进行儿童故事、儿歌的绘画创造活动也是本学期教学的一个重点与难点所在。手工制作活动比较丰富,也比较复杂,设计和制作出有特色、有美感的手工艺品是本学期工作的一大在重点,要求学生在学习的过程中要手、脑、眼并用,制作出的成品既要有手工,也要有设计,有创意。这是本学期的一大难点所在。

四、学生学情分析与采取措施分析

由于学生原来学习的都是应试教育,所学习的几乎是文化知识,没得过专业的美术训练,针对以上的情况,教师必须从最基础的美术教学开始,一步一个脚印,在实际课程中,还可以积极鼓励学生制作课堂以外的东西。本人充分利用网络学习*台,积极参与培训、学习、讨论。抓住一切学习机会,对自己的活动内容及时进行反思,及时成功与不足,使自己的辅导水*更上一层楼,经验更加丰富,寻找适合的发展之路,在学生作品的取材、材料等方面更具有**性、时尚性、独创性、前瞻性、时代性。

五、教学进度安排

1--2学校训练;

3简笔画的认识理解;

4静物简笔画;

5植物简笔画;

6景物简笔画;

7动物简笔画;

8人物简笔画;

9简笔画材料工具及方法;

10、11儿歌、儿童故事简笔画创编;

12*面构成;

13、14图案;

15、16纸工;

17综合材料的应用;

18泥塑;

19、20幼儿园环境布置;

21外国美术欣赏。

注:以上内容在具体教学中要受材料技术和工艺条件的限制而略作调整。

老百姓大药房工作计划第11篇

一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的'形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行**。

二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,

首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把*时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。

三、五常管理为标准,持之以恒是关键。

五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、**的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。

四、培训学习不放松。

在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力**、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

五、安全时刻记,节约要认真。

安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。

六、硬件维护保养不落下。

设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

老百姓大药房工作计划第12篇

20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:

一、指导思想:

积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水*和服务质量,构建团结**、健康向上的工作环境,实现部门规范化、**化、常态化管理。

二、内部管理:

1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查**,达到各岗位全面规范作业。

2、加强职场工作质量的预先**、现场**、事后**,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。

4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。

5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。

7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章**及*部门的有关规定。

三、对外销售

1、20xx年上门客销售任务,根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售**加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。

3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

4、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,达到推销目的。

5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因,以便提高。

6、经常**部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销策略和灵活的推销方案。

四、员工培训

1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想,明确培训目标,制定严格的培训**和计划,并建立员工培训档案。

2、结合各管区实际,针对工作中的薄弱环节,有的放矢地开展各类服务技能培训,使员工及时掌握新技术、新方法,提高员工技术水*和工作效率,适应酒店工作要求。

3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作,树立员工主人翁姿态,激发员工工作热情,提高员工整体素质,增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。

4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调,注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养,为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源,促进酒店发展,提高酒店竞争力。

5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法,增加员工对培训内容的兴趣,提高员工对培训内容的理解,方便员工对培训内容的记忆,促使员工对培训内容的内化。

老百姓大药房工作计划第13篇

20xx年药剂科在院**的正确**和**下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作,全年药品收入360万元,其中中药饮片收入121万元,占全年药品收入的,中成药收入万元,占全年药品收入的,中药使用率为,化学药品和生物制品收入万,元占全年药品收入的。西大分院药房业务收入150万元,比上年增长25%。处方调配差错率**在万分之一以下,顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下:

一、积极动员搞好双创,深入开展医院质量管理年工作

今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年,全科人员按照医院总体要求,多次召开科室会议,对科室成员广泛宣传和思想动员,使大家能清醒认识到创等的重要性,提高了参与创等的积极性。**成员认真学习相关法律、法规和文件,开展职业道德教育,明确岗位职责,加强业务知识培训考核,搞好**建设,同时完善相关资料,为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理

我科以双创达标和医院质量管理为契机,认真搞好科室的管理工作。

一是对科室的**、规范、程序进行了一次梳理,查漏补缺,该完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用**管人。

二是配合医院搞好绩效工资发放,此项工作是医院顺应事业单位的**以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大蛋糕、按劳分配、重质量和效益的**,我科积极响应,广泛宣传,使每一个成员认识此次**的重要性,对本科室的绩效工资发放采取公*合理、质量效益优先、逐步**到位,充分调动大家积极性。

三是主动查找问题,排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作,先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围,减少差错事故的发生。

四是加强思想**学习,认真学**的各项方针**,写好心得体会。

五是**成员学习医院下发的文件,传达院务会议精神,认真贯彻执行。

六是搞好与其他科室联系,相互协作,服务好临床科室。

七是做好处方点评工作,按照《处方管理办法》严格审核处方,对大处方、有安全隐患的处方打回修改,并建立了登记本。每月按时对处方进行点评,从而提高了我院的处方质量,强化了医疗安全。

八是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想,不计付出,不计报酬,树立高尚的医德医风形象,严于律己,杜绝歪风邪气,净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作

药品质量不仅关系到患者的生命安全,也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关:

一是对供货商的管理,建立供货商信息档案,索要三证,签订供货质量保证协议书;

二是药品购进管理,制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理,以先进先出为原则,近效期药品及时报告并通知临床科室,从而保证临床用药安全,减少医院损失;

三是积极搜集药品相关信息,时刻关注药品不良反应,做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。

四、做好药品招标采购工作

药品挂网采购率达95%以上,达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作,探索适合我院的药品储量,科学储存,合理减少库存,少积压,满足临床需求。

五、加强业务培训

加强业务培训,提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要,也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作,狠抓从药人员业务素质,督催从药人员参加各种院内外培训,鼓励参加职称、执业资格考试,今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。

六、规范一次性耗材管理

我科按照*要求加强医疗一次性耗材管理,严格审核供货商资质,索要“三证”,建立档案,按规定办理入库验收、出库等记录,按要求上报医疗器械不良反应事件,使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。

七、搞好甲流防治工作

为了搞好我院甲流防治工作,按照医院要求储备好相关物资、药品,**科室成员学习医院的防治预案,积极做好防治工作。

今年我科工作虽然取得了一些成绩,但还存在以下几点不足:

1、是虽然建立了一套完整的'工作**,但是还存在一些不足,需要进一步完善。

2、是从药人员业务素质有待进一步加强。

3、是培养临床药师有一定的困难,需要医院**给予重视与**。

4、是库房面积严重不足,储存条件有待进一步提高。

以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理,完善**,使我们的工作健康有序的发展。关于20xx年工作,我们提出以下设想:

一是继续加强从药人员业务素质,采取自学与争取医院**安排到上级医院短训,全面提升从药人员业务素质,注重人才培养。

二是做好中药房建设的后续工作

三是对绩效工资实行合理分配,注重质量与效益,奖罚分明,充分调动大家积极性,以此搞好科室管理。

四是抓好“三**”工作。

总之,我们还需要加强管理,提升自身素质,期待来年工作有进一步提升,力争使各项工作做到尽善尽美,为医院发展贡献自己的力量。

老百姓大药房工作计划第14篇

各位**各位同事,XXXXX在公司**的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:

一、前期介入

根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级**的**和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:

员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;

根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;

完成了示范区前期的开荒保洁工作;

积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;

与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;

与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。

二、**员工培训

由于是新接项目,大部分人员业务水*不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。

三、协助体验馆开放

为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。

保洁、秩维制定相关操作标准和管理**,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;

客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;

根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。

四、项目开盘

从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。

协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。

保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。

水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。

样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。

五、完善各项规章**,建立内部管理机制

建立完善各项规章**和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。

贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;

狠抓各项规章**的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

六、日常工作目标管理

公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求;

绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合**绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的'问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;

环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加*生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。

安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;

开源节流、降低成本:

针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元;缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元;

积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。

回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造**生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。

老百姓大药房工作计划第15篇

根据*16号文件《关于城镇医药卫生体制**的指导意见》的通知精神,20xx年4月起,我院开展了药房管理社会化**——药房托管。五年来,在县委、*及****的关心**下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管**的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管**情况作如下总结。

一、我院药房托管**的历史背景

进入新世纪,全国医药卫生**蓬勃兴起,当时正值我院药品管理的混乱时期,药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害,有关人员也受到了惩处。xx年11月,*******调整健全后,虽然进行了全面整治,但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱,加之日趋激励的医疗市场竞争,院长难免分心扮演“药品商人”,面对虚高的药品价格,群众看病贵,患者不满意,医院发展困难。在财政补助严重不足,医院发展举步为艰的困境中,我们想到了**。医院******思想抓管理,脚踏实地搞**,深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。

二、慎重起步,规范托管

为了掌握省内药房托管的相关信息,20xx年12月初,我们**了有关**和相关人员前往已经实施了药房托管的xx等医院参观考察。回院后召开了*政扩大会议,结合院情,专题研究药房托管**事宜。经过论证分析,大家一致认为,实施药房托管**势在必行。20xx年12月18日,以禄医字[20xx]09号文件《关于实施药房托管**的请示》汇报县*分管**及主管局。20xx年1月13日,以禄医字[20xx]01号文件下发,成立药房托管****小组。20xx年2月20日,经五届三次职工*讨论通过,并报请十四届禄丰县人民*第四次常务会议决定,同意我院实施药房托管。

20xx年4月15日经过公开招投标,有5家公司参与竞争谈判。最后,xx省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式,并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年,从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

三、托管有目标,“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管**的目标,从“三赢”设想开始,最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是,患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降,医院的既得利益得到保障,满足临床用药,减少成本支出,规范药品管理,加快医院发展,医院公司双赢,患者得到实惠。通过实施三年后,xx省委**有关专家教授来院调研考察后,充分肯定了我院药房托管**的成绩,认为不仅仅是“三赢”,还要加一赢,即:“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管**,已到了预期**的目标。

四、医院实现跨越发展,药房托管举足轻重

20xx年2月20日,要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中,医院变化日新月异,并在20xx年的庆典仪式上,向县委、*汇报我们已经实现了跨越式发展的目标,给禄丰人民交了一份满意的答卷。

“六个一流”的实现,与药房托管**密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障,还依托公司的实力无息借款1000万元,用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾,医院发展将是一句空话。

五、药房托管**,患者得到实惠

在托管开始的半年内,我们提出的**是“要实现禄丰城区最低价”,并有相关措施来保证,经过努力,确实做到了。如:根据当地药品行情,自行下调了104个品种,合计13万元。在以后的`几年中,由于药品多次大幅度调价,只能按有关文件执行。从20xx年5月起,我们在严格执行招(跟)标价及*最高限价的基础上,又将门诊药品价格下调了两个百分点,共让利患者10余万元。到20xx年1月底,按照有关文件,共对699种药品的价格进行了调整,其中:下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满足临床用药,遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道,不正之风难以杜绝,管理困难,所供药品也满足不了临床需求,供货率只达到80%左右,一些新特药物的使用,更是难以进入临床,治疗受影响,患者有意见,临床医生难当,药剂人员为难。自托管后,供货率达到了95%以上,大部分药品都按归类有高、中、低三个档次,品种也较齐全,基本满足了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理,到目前为止,还未发现明显的商业贿赂行为,使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药房托管工作圆满完成的体会

我院是在州内首家进行药房管理社会化**的医院,紧跟其后的几家医院,托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实,准备工作充分,掌握**有度,托管目标明确,解决问题及时,履行合同诚信,才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提:

一是规范运作:**有文件依据,托管经*审批,招标公*公开,合同经过公正,实施履行承诺。

二是严格管理:遇到问题及时解决,解决问题事不过夜,药品供应满足需求,款项拔付严守协议。

三是清正廉洁:违反原则的事不做,无关的要求不提,商业贿赂无机可乘,两袖清风托管终结。

老百姓大药房工作计划第16篇

(一)工作目标

1。认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

2。完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3。做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4。抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才————培训人才————培养人才————留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一。保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1。各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2。严格**出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。

3。做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

4。与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查**。

5。做好治安管理工作、消防工作及**系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。2。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实**的自觉性。

3。每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。

通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

老百姓大药房工作计划第17篇

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

1、**商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与**商的电话沟通以及业务员与**商的合作上来看,**商本身对产品不是很熟悉,他们之所以**产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家**。有些**商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样板船,**渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域**商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的**商,使销售网络的建立更加快捷,在**之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的**培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多**策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠**销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在**商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。

(三)下半年工作重点

1、在广泛听取业务员和**商意见的基础上,加大对**商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。

2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。

3、有目标的培养一部分潜在想**公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询**事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在**人员,以备后事之需。

老百姓大药房工作计划第18篇

鉴于往年的工作安排使我明白这个月度和下个月度的客服工作一定是不轻松的,因此有很多事情我都应该要提前规划好才能够保证物业客服工作的有效进行,尤其是在这个月度的工作并不能够令我感到满意的前提下,如何将下个月度的工作做好似乎成了我最近比较困扰的问题,因此我打算先制定好一份关于物业客服工作的下个月度计划,这样的话才能够保证自己日常工作能够有条不紊地进行下去。

1、首先我应该将自己的工作态度由*时的被动转化为积极主动,不要总是等到业主进行投诉的时候再去联系物业那边进行维修,*时一定要多去了解一下业主对物业这边有着怎样的需求,当小区内出现停电停水状况的时候一定要提前一天向业主发出通知,这样的话也能够及时让他们做好相应的准备并减少对物业的怨言,这一点也是今年的工作中做的不够好的地方,尤其是最近小区附近的街道进行翻新的时候经常会出现停水的问题,但由于没有提前对小区内的业主通知到位,因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。

2、其次则是应该培养好物业客服应该具备的服务态度,毕竟客服的服务态度的好坏也间接影响着物业这边的形象,因此在拿起电话的时候我应该要保证自己说话是能够让对方理解的,并且自己工作时的姿态一定不能够太高,当业主有着所谓的潜在需求的时候也应该要及时的发现,并且我也应该要向业主做好相应的科普工作,因为并非小区内任何的问题都应该找物业解决的,因此我必须要向业主解释清楚物业的这边的职责与业主自身的职责。

3、最后则是做好每一个节日的节日问候,虽然说现在大多数人对短信的关注度已经大幅度减少了很多,但是这并不意味着不需要向客户表示物业这边的祝福,因为这也涉及到物业对业主的关心程度,至少我需要将物业客服应该要做到的本分工作做好,这样的话才能够在同行之中做到优秀的程度,有的时候正式这类最为基础的事情更能看清客服之间服务水*的差距,我并不奢求每个业主对我都能够做到零差评,但是我至少也要应该要做到小区内每一个业主都能够辨识出我的声音。

虽然说物业客服的工作更多的是对服务水*的看重,但这并不意味着其他方面并不需要我去进行发展,我应该在维护物业公司形象的基础上尽量保证业主们的利益,人与人之间只有相互为善才能够构建出一个**小区的美好蓝图,至少我一直坚信着我能够将这份最为*凡的工作做到极致。

老百姓大药房工作计划第19篇

上半年全体员工在市**的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节**、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。xx年上半年,我们共完成商品销售。xxx亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:

1、上半年xxxx除根据xx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,xx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行**监管,起到了较好的效果。

2、完善各项**与流程。按照集团公司环节**流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在xx年下半年当中,xxx将继续按照**、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心**各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮*分忧解难。

2、继续深化环节**流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。

老百姓大药房工作计划第20篇

根据*16号文件《关于城镇医药卫生体制**的指导意见》的通知精神,20xx年4月起,我院开展了药房管理社会化**——药房托管。五年来,在县委、*及****的关心**下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管**的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管**情况作如下总结。

一、我院药房托管**的历史背景

进入新世纪,全国医药卫生**蓬勃兴起,当时正值我院药品管理的混乱时期,药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害,有关人员也受到了惩处。XX年11月,*******调整健全后,虽然进行了全面整治,但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱,加之日趋激励的医疗市场竞争,院长难免分心扮演“药品商人”,面对虚高的药品价格,群众看病贵,患者不满意,医院发展困难。在财政补助严重不足,医院发展举步为艰的困境中,我们想到了**。医院******思想抓管理,脚踏实地搞**,深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。

二、慎重起步,规范托管

为了掌握省内药房托管的相关信息,20xx年12月初,我们**了有关**和相关人员前往已经实施了药房托管的XX等医院参观考察。回院后召开了*政扩大会议,结合院情,专题研究药房托管**事宜。经过论证分析,大家一致认为,实施药房托管**势在必行。20xx年12月18日,以禄医字[20xx]09号文件《关于实施药房托管**的请示》汇报县*分管**及主管局。20xx年1月13日,以禄医字[20xx]01号文件下发,成立药房托管****小组。20xx年2月20日,经五届三次职工*讨论通过,并报请十四届禄丰县人民*第四次常务会议决定,同意我院实施药房托管。

20xx年4月15日经过公开招投标,有5家公司参与竞争谈判。最后,XX省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式,并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年,从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

三、托管有目标,“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管**的目标,从“三赢”设想开始,最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是,患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降,医院的既得利益得到保障,满足临床用药,减少成本支出,规范药品管理,加快医院发展,医院公司双赢,患者得到实惠。通过实施三年后,xx省委**有关专家教授来院调研考察后,充分肯定了我院药房托管**的成绩,认为不仅仅是“三赢”,还要加一赢,即:“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管**,已到了预期**的目标。

四、医院实现跨越发展,药房托管举足轻重

20xx年2月20日,要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中,医院变化日新月异,并在20xx年的庆典仪式上,向县委、*汇报我们已经实现了跨越式发展的目标,给禄丰人民交了一份满意的答卷。

“六个一流”的实现,与药房托管**密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障,还依托公司的实力无息借款1000万元,用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾,医院发展将是一句空话。

五、药房托管**,患者得到实惠

在托管开始的半年内,我们提出的**是“要实现禄丰城区最低价”,并有相关措施来保证,经过努力,确实做到了。如:根据当地药品行情,自行下调了104个品种,合计13万元。在以后的`几年中,由于药品多次大幅度调价,只能按有关文件执行。从20xx年5月起,我们在严格执行招(跟)标价及*最高限价的基础上,又将门诊药品价格下调了两个百分点,共让利患者10余万元。到20xx年1月底,按照有关文件,共对699种药品的价格进行了调整,其中:下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满足临床用药,遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道,不正之风难以杜绝,管理困难,所供药品也满足不了临床需求,供货率只达到80%左右,一些新特药物的使用,更是难以进入临床,治疗受影响,患者有意见,临床医生难当,药剂人员为难。自托管后,供货率达到了95%以上,大部分药品都按归类有高、中、低三个档次,品种也较齐全,基本满足了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理,到目前为止,还未发现明显的商业贿赂行为,使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药房托管工作圆满完成的体会

我院是在州内首家进行药房管理社会化**的医院,紧跟其后的几家医院,托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实,准备工作充分,掌握**有度,托管目标明确,解决问题及时,履行合同诚信,才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提:

一是规范运作:**有文件依据,托管经*审批,招标公*公开,合同经过公正,实施履行承诺。

二是严格管理:遇到问题及时解决,解决问题事不过夜,药品供应满足需求,款项拔付严守协议。

三是清正廉洁:违反原则的事不做,无关的要求不提,商业贿赂无机可乘,两袖清风托管终结。

老百姓大药房工作计划第21篇

前厅是客人留下第一印象和最后印象的地方。有一定的经济效果;有协调作用;建立良好的客户关系是一个重要的部门。为前*公室的职能制定以下工作计划:

一、人员队伍的组建。

酒店筹备期间,除了硬件准备,最重要的是组建员工团队。前台机构的设置和人员配备会影响酒店的成本水*,需要从实际出发,精简机构,明确分工。要进行优胜劣汰,为优秀员工提供岗位技能的知识培训,以现场培训为主要**,定期进行评估、测试和考核,并给予具体的指导和教育,不断提高员工的业务技能,使前台员工达到酒店人员的标准。

二、注重培训

作为酒店的门面,每个员工都应该直接面对客人。员工的态度和服务质量反映了酒店的服务水*和管理水*。所以员工的培训是最重要的任务,前台要制定详细的培训计划。凭借良好的服务技能和熟练的业务知识,我们可以提供优质、高效、快捷的服务。只有对员工进行良好的培训,员工才能有出色的技能为客人提供优质的服务。

三、强化员工的销售意识和技能

前台工作人员,尤其是前台工作人员,必须掌握前台的促销艺术和技巧。把握住客人的特点,根据客人的不同要求进行有针对性的销售,向最需要的客人推荐最合适的产品,达到事半功倍的效果。在努力提高入住率的同时,力求效益最大化。

四、开源节流

为了保护环境,走可持续发展的道路,“开源节流”是每个酒店的追求。前台工作人员也要积极应对低碳运营,**成本,开展节约资金和费用的活动,既能满足客户的绿色需求,又能为酒店创造经济效益,一举两得。可以从日常生活做起,关掉水龙头,关掉不必要的电源开关,再利用用过的a4纸背面,等等。

五、重视并采纳客人的意见,提倡个性化服务。

经常咨询客人的意见,关注客人的投诉。客人意见是获取质量信息的重要渠道,也是改善经营管理的重要信息。听取和征求客人的意见,及时向上级反映和汇报,采取积极的态度,妥善处理。为了最大限度的让客户满意。倡导个性化服务,吸引客户***,提高客户满意度,赢得更多回头客。

不及物动词注重与各部门的协调

酒店就像一个大家庭,前厅是整个酒店的神经中枢部门,与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作联系。如有问题,要积极协调相关部门解决,避免事态恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,如果不解决处理得当,会给酒店带来一定的负面影响。因此,工作联系、信息沟通以及部门之间的团结协作尤为重要。

药库工作计划(扩展10)

——教师工作计划

教师工作计划

老百姓大药房工作计划第22篇

第一:我们需要继续改善服务态度,提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际,努力做到让病人满意,让领导满意及自己满意。

第二:我们需要进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重,积极参加院内组织的各项活动,不断提高自己的思想文化素质。

第三:我们还需发挥自身长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生,对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

20XX年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

药房工作总结(2)

20xx年,药房在医院领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相干文件精神。严格依照《XX区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求,在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结以下:

一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅。首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求公道制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量。其次,严格执行药品进库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核对药品的包装、标签、说明书和相干票据,与采购计划进行核对,完善进库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销药房工作职员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时保存回档。为保证盘点数据的正确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽可能安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统,确保不影响患者救治。

三、药房管理稳步提升今年在院领导的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品寄存的安全性,特别是特殊药品,终点药品,寄存上严格依照存储要求寄存,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等具体告知病人。其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽可能依照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里组织的各项业务技能学习,增进了药品管理工作的整体提升。以上是20xx年药品工作的一点小结。固然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足。比如:

1、工作责任心还有待加强,有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

2、与医院各科室的交换配合还存在不足,医务工作是一个相互合作相互调和,共同为患者服务的行业,药房在与各科室的调和沟通上,还需要进一步加强;

3、业务学习方面还存在差距,药房由于工作相对单调,业务学习存在不重视,不深进的现象;以上是药房工作存在的不足,我们会在以后的工作中戒骄戒躁,保持一颗谦虚谨慎的心态,我们将突出以下几方面工作:

一、参加医院组织学习,鼓励科室职员参加卫生的专业资格考试

二、增强工作责任心,药品寄存要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、题目与医生,杜尽过失事故的。

三、严把药品出、进库关,出、进库有记录,有账目,有审核,有明细。

四、服务意识,服务质量,病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购,只要是的要求都能尽最大的努力往。

药房工作总结(3)

时光荏苒,20xx年已经过去,在这近一年的工作中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕药房的工作重点和要求,全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下:方便护士、病人。

一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口,如何方便护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告知其耐心等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,每按时提交完毕,满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里,药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺利,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后,认真做好进药的查对和验收,认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药,做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品管理。规范特殊药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性,未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、加强业务学习,努力提高服务质量。加强业务学习,努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20xx年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题、20xx年的工作方向:出现问题要及时纠正解决,结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错,轻者经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发扬长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点,药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定要努力改进。总之,回顾一年来的工作,我们会继续发扬科室好的章程法则。

总之,回顾一年来的工作,我们会继续发扬科室好的章程法则,发章程法则扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在新的一年里迎接新的起点、扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战,我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战,我们有信心我们做的会更好。

药房工作总结(4)

时光荏苒,20_年马上就要结束了,回顾这一年的工作历程,不难发现,我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展,我们药房工作人员坚持理论结合实际,不断探索与创新,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识面不断拓宽,业务素质不断提高,本着团结同事,务真求实的理念,认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程,我们药房在以下方面取得了一些成绩:

购药方面:我们做到了有计划、有安排,坚持每周三次进药和领药工作,并做好了周一、周三专科用药准备,确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面:我们加强了业务学习,增强了工作责任心。调配处方时,我们按照调剂原则及有关规定,对每张处方及医嘱单进行了仔细核对,发现不清楚或不合格的处方,我们及时的与医生沟通,避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面:我们每月对药品进行一次效期及质量的检查,保证了临床用药安全,对近期药品,我们提前数月向领导和医生汇报,以防止药品积压浪费,对过期和变质药品,我们及时报告,并按规定进行处理。

特殊药品方面:我们遵循相关法律法规,严格按照“五专”即专人,专柜,专用处方,专用账册,专册登记的管理要求行事。

账物方面:我们严把药品出、入库关,做到了出、入库有记录,有账目,有审核,有明细。每个月进行了两次盘存,做到了账物相符。

服务方面:我们对病人所急需药品,采取了积极上报措施。

安全方面:我们加强了安全意识,对科室存在的安全隐患进行了排查,做好了防火,防盗,确保了药房的安全。

工作方向

第一:我们需要继续改善服务态度,提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际,努力做到让病人满意,让领导满意及自己满意。

第二:我们需要进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重,积极参加院内组织的各项活动,不断提高自己的思想文化素质。

第三:我们还需发挥自身长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生,对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

3、严格执行产品的入出库手续;

4、严格遵守公司各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的GSp认证。

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。

(1)、规模竞争

(2)、服务竞争

(3)、价格竞争

(4)、产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议

在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。

3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。

五、工作设想

总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。

六、对公司管理办法及服务的建议

1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房,为发展以后的电子商务做好准备。

2、对于事情要奖惩严待,多鼓励进步同事。

3、希望公司人事部门要加强员工培训,强化团队精神,平时多组织一些团体活动。

药房工作总结(5)

一、20xx年的工作总结

1,在20xx年里,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

2,全年的工作主要是负责门诊药房和急诊药房的药品调配工作,全年发药85245张,配方35689张,继续教育学分合格。紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。全科职员加强理论与实践的联系,学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点,在平常繁忙的工作中,不拘情势,结合科室的实际情况展开学习和讨论,鼓励职工积极参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,进步了科室职员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪遵法,自觉抵制行业不正之风,全心全意为人民服务,做好一线窗口药学服务工作。

3,开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥_员的先锋作用,经医院党委研究决定,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院“以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶,用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。

二、201x年工作计划

1,提高药学服务及药品质量,以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。

2,加强不良反应监测工作,进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。

3,加强学科的人才培养,制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。励职工学习计算机知识,提高工作效率,组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座,不断提高业务技术水平,增加业务修养,提高知识内涵,力争201x年度医技人员都取得资格准入;计划201x年每月组织一次药剂科的课内活动。

药房工作总结(6)

从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而

是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要。经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

4、模块化

培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。

(五)强化五项机制:考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

1、考试考核机制

主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准,严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

2、员工激励机制

培训、考核、使用、待遇相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起终生学习的观念,变要我学为我要学。

从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动。每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是没有一个学不好的学员,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量。第二,结对帮扶,调动团队合作的力量。第三,特别关注,调动情感的力量。教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,也关心他们的生活、思想、情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近200人为他鼓掌庆贺,分享成功的喜悦,公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶,欣喜欲狂。

3、评比交流机制

学员之间的经验

交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制

在每一次培训中都引入学习-考核—跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的`运用率、培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进,通过考核提升培训的效果。

5、科学评估机制

必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等,通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

老百姓大药房工作计划第23篇

总结以往经验,向同行学习,前台工作大体分为销售与管理两个部分,具体计划如下:销售工作主要针对的是上门散客的营销:

这是我们店最为关键的地方,因为从客源构成比例来讲,上门散客占了大部分。如何有效的提高上门客人的开房率是工作的目的与核心问题。

熟悉销售**。套餐销售,搭配销售,最低折扣销售。什么样的客人需要什么样的房间。和客人如何寒暄。话该如何说。服务如何规范。

在为客人创建良好的服务感受的同时,让客人不能走掉就是前台工作的职责。总有一款房型适合您!

在保证成交的同时,以最高价成交就是一个好前台的能力。

建议制定销售的激励**。在会员卡提成照旧进行的同时,将售房量与收入挂钩,售出一间房间,按照房型底价进行计提,(附件一)一并设立满房奖,特殊贡献奖。让大家想办法去售房,互相探讨着去卖房,把卖方成交当做一种乐趣,与人打交道乐此不疲,修正大家对于前台工作的概念,不仅仅是上班,而是一个游戏,你需要竞赛,看谁卖的多,卖得好,卖的精彩,做的好的拿出来和大家分享。

前台人员需要具备的基本素质:

练眼:前台员工应具备火眼金睛分析客人的洞察能力。

练耳:听客人说话,了解客人性格与归属地,如何去打交道。

练鼻:嗅出客人的一些情绪与信息的能力。

练舌:见什么人说什么话的能力。

练身:身体语言表达的能力,形体美,让客人感受到良好的精神面貌与优雅的服务。

练意:服务意识的形成与提高,观察客人就知道客人需要什么的意识力,领先于行业,领先于其他人的能力。

单页发放销售计划:单页发放是个持久坚持性的工作,或许无法立竿见影,但是据以往经验来看,必须坚持做,坚持做则一定有效果。如何能够坚持下来?回头看20xx年的单页发放工作,除了几个管理人员参与了,还有很多基层员工没有参与进来。20xx年必须全员销售,全员享受销售的快乐与付出后应享的报酬。更新员工意识,让员工认识到销售不是那么难,销售就是去朋友那里坐坐聊聊天,把我们的信息带到,给朋友提供方便。

单页发放提成**。(附件二)引导大家下班后去发放单页,给酒店带来效益的同时,也提高大家的收入,有了积极性才有了办法,有了办法才有了收益。

管理工作主要是提高服务接待协调工作的质量,营造各部门沟通的有序*台:

培训培训再培训,通过e-learning电子*台,督促员工按时完成学习科目。

通过下发纸质文件,建立考核机制,按月进行考核与评比,奖惩并举。

形成完整的前厅部管理流程,经理副经理领班员工的职责范围。

设立“**栏”,构建一个店内部门沟通的*台,下发文件通知等需各部门员工签字等。

建立部门活动经费,提高年轻员工积极性与融洽氛围,关心每一位员工的店内生活,让每一位员工以店为家,帮助员工做好心理疏导工作,完善职业规划,制定工作目标,培养后备人才。

不断招聘,储备优秀人才,优胜劣汰。前台是酒店的中枢神经,好多事情需要前台来协调处理,所以前台人员的综合素质直接影响了工作效率。所以对前台人员的储备极其重要,一个好的前台带来的正面影响是无穷的,所以前台人员需要不断充电学习,锻炼与人打交道的能力,无论是对客人,还是对自己人,都起着至关重要的作用。包括以后的转化能力。建立良好的人才梯队,让员工有危机意识,从而努力开发自身潜能。

收集宾客意见,做好宾客意见回访与统计工作。

房态的跟踪核对**工作。增强与中介的联系与合作。

整理销售与经营数据,为各部门提供参考。

中介与团购的销售:把这两个放到一起来说,因为他们有一定的共性。

一、这两个都是通过网络的现代化定房产物。二:这两个都牵扯到佣金。通过网络定房,我们应当优化排名,让客人能够尽可能的预定我们酒店的房间。

我们在长期的网购生活中不难发现,当我们打开一个网页的时候,首先映入我们眼帘的无非就是图片和文字,作为消费者,之后看到就是价格,与评论还有特色。因为现在的中介还没有视频,我想到不久后的几年会有酒店房间的拍摄录像放到网上,会更加直观的展示给每一位消费者。我们知道了顾客的关注点,就要在关注点上做文章,而且要做足。

图片:我们酒店在20xx年上中介与团购甚至包括官网上的照片时,并不理想,因为图片不好看,不专业,不吸引人,不美,不温暖,没有把我们店的一些“美与优势”拍出来,直观的让消费者看明白。建议我们应该找个专业的摄影师,去整体的,立体的拍摄我店照片并且后期做修饰。把我店的特色拍出来。比如说,把喧嚣的车站街,熙熙攘攘的人群与我店优雅别致,闹中取静的环境在一张照片里彰显出来,形成对比,让客人明白我店到底好在哪里。比如,我店拥有**的前后院停车住宿方便,我们应该画上线,把院子拍出来,让客人知道我们的优势在哪里。比如,我们应该把酒店大堂,房间,楼道等各个方面拍的大气,精致,不俗。我们可以让客人骑上自行车,竖起大拇指,为我们做做宣传照片,让顾客知道我们有自行车服务。再比如,我们应该把小超市搞的精致一点,图片加文字着重介绍给大家,我们的店一碗方便面仅售5元!文字:我店介绍与回复评论的窗口大部分是由文字构成的。亲切的语言,风趣的回答,针对性的推荐,胸有成竹的调侃。坚持自己的风格,坚持自己来顶贴,坚持回复,让客人有被关注感。

和网站合作,搞一些促销活动,住店有礼等,或者提高返佣金,让网站加大推销力度,客人预订来店入住后由前台转化为我店的忠实客户,让客人下次通过门店预订,享受比中介实惠的价格,这样就能不断的积累客人,然后在20xx、20xx年逐渐淡化中介,减少返佣,提高我店绝对收益。

老百姓大药房工作计划第24篇

一、指导思想:

20xx年,望都县幼教教研工作将按照市、县教育局和教师研修中心的工作要求,发挥教研部门的"管理、研究、指导、服务"职能,紧紧围绕提高保教质量这一基本任务,进一步规范各幼儿园教学与教研工作,提高教师专业化发展水*,优化幼儿一日课程,促进我县学前教育优质发展。

二、工作目标

1、继续落实县幼教各项常规**,保障保教质量的稳步提升

2、立足幼儿园教学实际,有效推进县域内教学研究活动

3、发挥骨干教师带动作用,助推教师的专业化成长

4、配合县教育局及上级教育部门工作

三、主要工作措施

1、规范幼儿园保教工作评价,探索幼儿评价的方法,促进幼儿园保教常规管理精细化。

为了落实《望都县幼儿园一日活动双常规》及《望都县幼儿园教学工作要求》,通过研究**,完善幼儿园保教工作督导细则内容,落实双主题教学,规范幼儿园保教工作评价,并探索幼儿评价的方法,使教学内容和教学方式能科学有效的促进幼儿发展。

首先,*育教学计划的填写格式

其次,规范区域教学活动,保证区域活动时间。

再次,完善主题环境创设方面的问题

最后,规范幼儿园日常督查工作

(依据《研修中心幼教教育教学常规评分细则》督促幼儿园日常保教常规工作,学期前布置,学期中指导,学期末检查)

2、收集、整理、完善八德教育内容。

老百姓大药房工作计划第25篇

在**的信任和同志们的大力**下,我于20××年××月正式担任医院主要**职务。一年来,在县委、县人民*的正确**和医院其他**成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水*不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:

一、加强**业务学习,提高管理水*

任职以来我认真坚决贯彻执行*的路线、方针、**,积极**职工开展转变**作风加强效能建设活动;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级****学习贯彻*的*精神培训,进一步提高了自己的管理水*和**能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院**朝着正确方向前进。

二、加强**队伍建设,完善各项规章**

新**调整后,我首先抓好**队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,**之间能以诚相待,互相信任,互相**,从而维护了**的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬**,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我****对医院原有管理**和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理**》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。

三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐

(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作

1、充实中层****梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层**,充实了中层**队伍,为医院发展增添了后备力量。

2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后**院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;**儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。

3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步**思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,***一项科研项目分别荣获20××年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。

(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全

认真**和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的`书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理**进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无医疗事故和医疗纠纷,患者对医院的信任越来越高。统计到××月底止,门诊量××人次,同比增长,住院××人次,同比增长,手术××例,同比增长,是**来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长,特别是××年×月业务收入创历史新高。

(三)认真做好新农合工作,为农民朋友提供优质服务

新型农村合作医疗是*、*为切实解决“三农”问题,大力加强农村卫生体系建设,提高农民水*作出的一项重大决策。我认真**做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自20××年××月启动以来,我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务,缓解了部分农民看病难看病贵的问题,使新农合工作真正体现了“*得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民**。

(四)加强基础设施建设,营造良好就医环境

大力开展城乡清洁工程。根据省*委、*和**、市*以及县委、县人民*关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神,我们在全院范围内开展了城乡清洁工程,重新确定各科室的清洁责任区,“城乡清洁工程”**小组轮流值日,深入各清洁区巡回督查,发现问题及时反馈有关科室或负责人处理,确保了“城乡清洁工程”取得实效,为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时,积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动,投资20多万元,邀请××园林站专家对庭院建设进行科学设计,合理布局,对道路进行硬化,对院内进行绿化、美化,一个“花园式文明庭院”正在建成,就医环境明显改善,得到了病人一致好评。

国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目**小组深入施工**现场办公,保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工,目前该项目基本竣工,即将投入使用;在****的大力**下,通过多方联系,争取得到了业务手术楼国债项目,初设方案已通过审批,目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作,预计年底可正式动工兴建。

四、加大精神文明建设,树立医院良好社会形象

(一)举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活

一年来,认真**职工开展内容丰富、形式多样的文体活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,调动了职工全身心投入工作的积极性。

(二)积极参与社会公益事业,为弱势群体奉献爱心

1、在做好医疗工作的同时,**职工积极参与社会公益事业活动,特别是今年“5·12”四川汶川发生级大地震之后,**全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害,我们迅速启动了抗洪救灾应急预案,抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务,保障了灾区无疫情发生,群众身体健康,生活稳定;同时,我们积极响应县委、县人民*的号召,纷纷慷慨解囊,向灾区群众捐款2万多元。

2、全力做好CBm防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等,为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间,医护人员互相协作,密切配合,最终成功为××名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例××元费用,很大程度上减轻了患者的经济负担,尤其是参合农民,总共只需交400元左右就可以了,费用很低,得到了社会各界广泛赞誉。

通过加强****精神文明建设,全体职工的思想素质有了更大的提高,积极参加各种文体活动和社会公益活动,树立医院良好社会形象,得到了社会各界好评。医院被评为××年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”,医院*总支被评为××年度县直机关先进基层***,巾帼文明岗顺利通过了市级复审。

五、整合资源,发挥效能

为了方便管理,整合资源,发挥效能,今年我亲自**调整了几项工作:

一是取消××中心。从××中心两年多来的运转情况来看,管理不当,收入甚少,有时入不敷出。于是,我亲自**召开**会,最后决定将××中心取消。

二是取消××医疗合作。根据医院管理年活动有关要求,终止与××公司联合开展的××医疗合作合同,并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。

三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理,便利排班,同时解决群众双休日办理住院或出院问题。

经过了解**,我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议,并得到了全体**成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后,整合了资源,提高了工作效能。

六、存在的问题及今后的打算

尽管在即将过去的一年里,我的工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,自己仍然存在着某些方面的问题和不足:

1、在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;

2、刚接任第***工作,经验不足,有待提高;

3、深入科室不够,了解情况不够多,有待加强。

等等,这些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同时希望各位**和同志们继续多多关心**我,我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水*,力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理**,自觉以学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,**扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在*常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

老百姓大药房工作计划第26篇

一、指导思想

以《纲要》为指导,以总校目标作为指导方针,以爱为教育的基础,结合本园实际,继续以“我能行,我努力,我真棒!”为精神动力,抓好常规工作的同时,继续建设本园特色,使教育质量上一个新台阶。让我园成为孩子的乐园,家长的放心园,老师的收获园。

二、关键词:坚持反思感恩

三、主要工作

(一)、把责任文化打造成部门文化的根基。

1、以“责任”为主题,以“责任”为根基,倡导老师多读书,**老师们以某本书为中心,在读书中体会生活,学会工作,从而学会感恩,在感恩中提高工作效率,提高幸福指数。

2、每周例会智慧分享,行政和组长把一些“事实性反馈”给老师,使老师做事有的放矢。每周由一位老师把自己收获的一些感受分享给大家(侧重于业务上的知识)。从而把积极、上进、健康的思想带给大家。

3、周二保育员例会,在上个学期的收获中,鼓励保育员在每周例会中和大家分享“我在班级管理中学到了什么?”进一步提升“教”的能力!

(二)、在文化背景的引导下,在反思中,坚持我们的收获,努力提高“品质”。

1、教研活动:教师研讨课严格按照我们“流程”进行,资料积累到位,一学期中每位教师要求自己上一节“好课。”

2、年级组工作:常规性的幼儿活动以年级组为单位展开,本学期组长帮助每位老师可以成功开展一次“半日活动展示。”关注组内老师研究资料的积累。

3、后勤队伍建设:本学期继续提高保育员“教”的能力,在以往的比赛活动中放进去一个“班级常规工作”比如:保育员**幼儿点心环节等。

(三)、根据本园实际情况,采取多种途径,提高教学质量。

1、根据孩子发展的五大功能区,把幼儿园所学综合课程进行整合,初步分为语言、音乐、科学、体育等方面,由专人负责设计出适合各年龄段的活动方案,在尊重孩子年龄特点的前提下对孩子各方面的发展给予一个科学的评估。

2、全心服务班继续推广,坚持上学期服务班中两大主题“英语”和“瑜珈”。

(四)、家园共育,充分调动家长的积极性是分部工作的主题。

1、每月用书面的形式向家长反馈一次幼儿的发展情况和幼儿教育情况。鼓励家长可以把孩子在家的情况反馈给教师,从而使教育更有针对性。

2、每两个月召开一次家长会,活动有计划、有目标、有讲稿,有针对性制定指导家长的内容(家长会资料要求;有讲稿、有过程、有总结、有反思。)

3、遇到家长投诉问题及时向园部汇报,并妥善解决。

坚信幼儿可以做到,坚信教师可以做到,想信自己可以做到,并将此化成一种强烈的信仰!

学会坚持、学会反思、学会感恩!

老百姓大药房工作计划第27篇

"一年之计在于春",为了把这一学期的各项工作做好,在期初做一份系统的计划就是必要的,幼师个人工作计划1。由于本班就是学前班,年龄均在5"6岁,且9月份就要上小学,处在这个年龄阶段的幼儿,他们在语言、心理、性格、兴趣等各个方面还需要良好的教育来启发和引导。因此我就本学期的工作制定了个人计划,具体方案如下:

一、思想**工作

幼儿园教育的主要目标就是:促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展,增强体质,培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣;发展幼儿智力,培养正确运用语言交往的基本能力,增进对环境的认识,培养有益的兴趣和求知欲望,培养初步的动手能力;因此,幼儿园一切教育活动及其评价,都应以教育目标为导向,密切联系幼儿的实际发展水*和生活经验来确定教育内容、方法和过程。

二、教育教学工作

由于本人任职英文老师,而本班又就是学前英文班,固教学重点都放在英语方面,本学期我们继续采用《剑桥pLaYwaYtoenGLiSH儿童英语2》主要的特点就是寓教于乐,让孩子在愉快的游戏中习得英语。第二级教材不仅帮助孩子系统地复习在第一级中掌握的知识和技能,而且强调发展孩子在听说技能中的语言能力。在教师的正确指导下,学习外语能够帮助孩子们在学习过程中掌握适当的学习方法,并对他们的认知发展起着积极的作用。另外,期末还需鼓励幼儿参加等级考试,因此要为考试打下良好的基础,争取取得优异的成绩。

日常生活常规教学方面,通过一个学期的观察,同时针对本班在上学期所存在的问题。我们发现对幼儿的常规教育就是非常重要的。常规教学的松紧将就是必影响到正常教学质量的好坏。即使课程设计的再好,没有好的纪律、好的习惯来做铺垫,一切都会就是纸上谈兵。从这个学期一开始,我们的重点就就是把原来遗留下来的坏习惯慢慢纠正过来。正所谓"无规不成方圆",班上老师要齐心协力,达成一致,让百分之九十五的孩子能自觉遵守纪律,注意班上常规。老师不仅就是在课堂上要对幼儿进行班级纪律的教育,而且更重要的就是在日常生活中随时随地的进行实地教育。对于个别孩子,老师须耐心的教育,同时还可以与这些家长多进行沟通,让家长能配合老师做一些有益的工作。争取让所有的孩子都成为守纪律的好宝宝。

三、家长沟通工作

在教育工作中,家长工作占据着非常重要的作用。通过家长工作,家园相互沟通,配合一致,促进幼儿健康**发展;通过家长工作,指导帮助家长,很好地发挥家庭教育优势,给幼儿以积极而富有成效的影响;通过家长工作,调动家长关心、**、参与园所教育和管理的积极性,共同办好幼儿园。

在本学期,我将会运用各自的专业知识,让幼儿快乐、健康地成长,希望在期末总结时,我看到的就是辛勤劳动后的累累果实。

老百姓大药房工作计划第28篇

年度计划所包含的内容工作计划是包罗万象的,不同的人、不同的部门、不同的职别,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门,则更多的偏重于数据说话,销售额要达到多少,具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少,划分到区域和季度又该如何达成,同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些,会以描述性的语言为主,数据则作为辅助性支撑,在创造价值的同时,更多地体现在花多少钱,如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度,提纲挈领地规划年度工作计划。具体新年度工作计划。

本部分是决战新年工作的一个灵魂和纲领,一旦此部分得到确定,整个年度工作便有了指针和方向。那么企业在今后的工作中,更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。在编制年度工作计划的时候,首先需要引进Swot分析模型(Strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一个字母缩写),进一步给企业或部门定位,明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点,扬长避短,发挥企业最大的潜能,制定出更有针对性的市场营销策略。接下来就是给自己设定一个明确的目标,这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导,比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。

目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来,参照近两年的公司运营状况,以及下一年度公司的整体资源和资金**程度。目标的设定不能过高也不能过低,过高达不成没有意义,过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板,必须跳起来才能够摸得到。