残疾人礼仪培训篇1
日前，天津市残联理事长迟承镇带领天津市残联灾后恢复重建考察团，在陕西省残联副理事长杨帆、纪检组长郝根锁、副巡视员张超英的陪同下，兵分两路，分赴受灾严重的略阳县白水江镇权力村走马湾组、宁强县广坪镇罗家咀村八组，看望慰问了10户残疾人家庭，实地查看了房屋倒塌情况，并了解了两县残联基础设施受损情况，实地查看后，与陕西省残联理事长洪康喜签订了对口支援陕西省受灾残疾人和残联系统灾后恢复重建框架协议，力争用两年时间基本实现宁强、略阳3年灾后恢复重建规划目标。
协议规定，优先解决残疾人基本生活条件。为宁强、略阳贫困残疾人解决基本生活困难给予临时补助，帮助塌房、危房贫困户恢复重建或修缮，在国家和省上每户补助2万元基础上，每户再给适当补助。重点支持和帮助宁强、略阳县残联重建或修复服务基础设施，并在康复、教育、就业、培训、扶贫器材设备方面提供必要帮助。帮助解决因灾致残新增残疾人急需的辅助器具，并在康复技术力量上给予支持。（张未来）
仿真秦俑成为北京残奥会“交流使者”
日前，为支持中国残奥管理中心发展，支持中国残奥代表团，中共西安市临潼区委、西安市临潼区人民政府和大秦自强复仿有限责任公司共同向中国残奥管理中心、中国残奥代表团赠送了价值百万余元的1054件仿古铜车马及精致仿真秦俑礼品，用于代表团队员在运动会期间友好交流使用。同时，西安大秦自强复仿有限责任公司承诺2008年增加200个残疾人就业岗位。中国残联常务副理事长吕世明、西安市副市长朱智生出席了在中国残奥管理中心举行的捐赠仪式并讲话，中国残联理事、体育部主任、中国残奥管理中心主任贾勇及相关企业领导参加了捐赠仪式，仪式由中国残奥管理中心副主任杨金奎主持。
西安大秦复仿工艺厂成立于1984年。2007年与陕西省残疾人创业协会联合组建了西安大秦自强复仿有限责任公司。目前安置残疾职工78人，实施残疾人岗位培训210多人。公司现有各种复仿制品、工艺品120余种。2008年3月，2008年“中国残奥委员会、中国残奥代表团”定点礼品。（唐汉）
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残疾人礼仪培训篇2
提供个性化就业援助服务
“我珍惜这来之不易的工作机会。在以后的工作中，我一定尽我所能，把党和政府为残疾人制定的优惠政策和救助办法，告诉我服务的每一个残疾人，更好地为他们服务。”在山西省就业指导中心，由人力资源和社会保障部、中国残联共同举办的2011年全国就业援助月启动仪式现场，太原市杏花岭区杏花街办山医二院社区残疾人专职委员、肢残女孩白丽激动地说。
白丽是一个脊柱侧弯患者，曾经因为身体残疾，找不到实习和就业的机会，心情十分苦闷。残联了解到她的情况，通过残疾人劳服中心推荐她到残疾人免费培训基地参加it技术培训。她又自己读了大学成教学院计算机专业的课程，取得大专学历。后来又参加长江高科技助残项目培训，丰富了知识，提高了技能，增强了信心。2010年，她在太原市人社局和市残联乡、街残疾人专职委员社会公益岗位招聘中，经过层层选拔，成为一名街道残疾人专职委员，实现了多年来的就业梦想和愿望。在就业援助月启动现场，包括白丽在内的近150名残疾人与公益性岗位用人单位、民政福利企业签订了劳动合同。
为深入贯彻党的十七届五中全会精神，进一步做好对困难群体的就业援助工作，人力资源和社会保障部和中国残联在全国共同组织开展“2011年就业援助月活动”。1月5日，就业援助月活动启动仪式在太原市举办，为全国各地在两节期间开展就业援助月活动揭开序幕。人力资源和社会保障部副部长信长星、中国残联副理事长程凯、山西省副省长牛仁亮出席启动仪式并讲话。
本次就业援助月活动的主题是“送政策、送岗位、送服务、送温暖”，重点是帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业。活动期间，全国各级公共就业人才服务机构和残疾人就业服务机构深入基层，广泛宣传促进就业的新政策；开展全面普查，了解登记失业人员和就业困难人员的情况与就业需求；为符合条件的困难人员进行认定，提供分类帮扶。
启动仪式上，信长星副部长提出，各级人力资源和社会保障部门要深入基层进行全面普查和宣传，做实援助工作；各级公共就业人才服务机构要与残疾人就业服务机构相互配合，推动按比例就业政策的落实，帮助更多的残疾失业人员实现就业。
程凯副理事长指出，我国的残疾人就业工作政策法规进一步完善，服务体系逐步健全，多元化的就业格局初步形成，城镇在业残疾人超过430万，农村有劳动能力的残疾人绝大多数参加生产劳动。但由于种种原因，残疾人就业仍然面临许多困难和问题，形势依然严峻。中国残联2010年残疾人状况监测报告显示，劳动年龄段生活能够自理的城镇残疾人就业比例仅为34％，远低于社会平均水平。帮助残疾人就业，特别是对贫困家庭、一户多残家庭中有就业愿望的残疾人，高校残疾毕业生实施就业援助，是各级政府义不容辞、不可推卸的责任。全国开展就业援助月，为解决包括残疾人在内的就业困难人员的就业问题搭建了一个广阔的平台。他要求各级残联及残疾人就业服务机构加强与人力资源社会保障部门及公共就业服务机构的沟通配合，发挥自身优势，为就业困难残疾人提供有针对性、个性化的就业援助服务。
据了解，本次就业援助月活动是针对当前劳动力供大于求的压力持续增长、结构性矛盾日益突出的情况，人力资源和社会保障部在2011年制定的5个全国性公共就业人才服务专项活动的第一项。其他4项分别是春节后针对转移就业农村劳动力开展的春风行动、5月为民营企业与高校毕业生和其他求职人员搭建供需对接平台的民营企业招聘周活动、9月针对离校未就业应届高校毕业生的就业服务月活动和11月针对2012年高校毕业生的就业服务周活动。
启动仪式后，信长星副部长、程凯副理事长一行视察了现场举办的就业援助活动。随后，程凯副理事长还考察了太原市残联残疾人就业服务部，上门慰问贫困残疾人焦秀峰一家。(杜宇)
各地
上海：“援助套餐”很给力
以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的2011年就业援助月主题日活动，1月19日在上海18个区县41个咨询点全面展开。雨雪霏霏，寒风刺骨，阻挡不了就业困难人员求职心切的脚步。各区县、街镇的咨询服务点前人头攒动，参加岗位应聘、报名见习、面试辅导、政策咨询的人络绎不绝。
在宝山区友谊市民中心咨询点，区人力资源和社会保障部门的工作人员现场为28名就业困难人员送上工作岗位。19家单位参与专场招聘咨询会，提供超市收银、酒店服务、物业管理等400多个技能要求不高的、适合就业困难人员的岗位。在杨浦区的活动现场，残疾人应聘和咨询专区配备了引导人员，确保残疾人方便、安全参加活动。前往现场的就业援助对象凭证可获得企业优先录用，人力资源公司、非公益性职业介绍机构和街镇公益服务社也在现场组织招聘。普陀区的活动现场举办了专场招聘会，共计提供约800个就业岗位。同时，现场还提供专家咨询、职业指导等服务。
不少求职者表示，这次以招聘会为主打、培训见习以及职业指导等服务为配餐的“援助套餐”非常给力。据不完全统计，主题日活动当天，各区县、街镇结合辖区实际，开展现场政策咨询、专场招聘推介、见习培训报名、维权普法宣传、就业开业指导等形式多样内容丰富的援助服务活动，提供各类招聘岗位总人数近1.1万个，营造了援“困”助“残”的社会氛围。(乔礼)
江苏镇江：“一对一”服务
根据人力资源和社会保障部《关于开展2011年就业援助月活动的通知》(人社部函[2010]339号)精神，为进一步做好就业困难群体就业援助工作，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业，镇江市人社局和市残联联合开展了以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的全市2011年就业援助月，援助对象为四类人群：认定为援助对象的就业困难人员，其中重点是家庭贫困的未就业高校毕业生和长期失业人员；零就业家庭；残疾登记失业人员，其中重点是残疾人高校毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人；特困失业职工以及基层人力资源社会保障平台工作人员中的困难家庭。
此外，在援助月期间，还集中开展一次下岗失业人员跟踪服务制度落实情况检查活动，对符合条件但尚未享受灵活就业社保补贴、小额担保贷款、免费职业技能培训等优惠政策的下岗失业_人员，尤其是残疾登记失业人员，街道、社区工作人员开展上门宣传咨询服务活动，帮助他们尽快落实优惠政策；向辖区内每一位未就业的援助对象提供至少一次职业指导、三次职业介绍服务；向辖区内每一位有就业愿望的残疾人提供“一对一”的就业指导和就业服务，做到“应补尽补、应贷尽贷、应培尽培”。
1月18日，全市人力资源市场将分别举办就业援助专场招聘会，形成全市联动
的“迎新春、送温暖”就业援助大型招聘会；1月21日各街道分别举办一场援助就业困难群体特色专场就业招聘会。
吉林四平：让“零就业家庭”动态为“零”
四平市就业援助月活动从1月5日开始，持续至2月25日。工作人员将在一个多月的时间里走千家进万户，开展送政策、送岗位、送服务等活动，切实解决援助对象的实际困难，为援助对象送去党和政府的真切关怀。
据市就业服务局相关负责人介绍，活动期间，以创建充分就业社区为抓手，广泛收集并挖掘辖区内的就业岗位，及时以各种形式向社会，并在市人力资源市场举办以安置就业困难人员为主的专场交流会。同时，开展“送岗上门”活动，结合调查摸底情况，充分考虑援助对象的不同就业困难，将就业岗位及时送到就业援助对象家中。对其别困难的，只要不挑不拣保证72小时就业。积极开展城镇残疾人就业和培训状况调查摸底，实名制掌握城镇就业年龄段残疾人就业、失业底数和培训需求，按照规定进行登记认定，确定需要就业培训帮扶人员名单。对原零就业家庭中已实现就业的人员进行回访，了解掌握其就业状况，确保就业稳定。对新出现的零就业家庭提供就业帮扶，确保本辖区零就业家庭动态为零。
(唐亚江)
：“培训就业年”
1月5日上午，在自治区残疾人就业服务中心教学楼前面，自治区政府格桑副秘书长宣布2011年残疾人“培训就业年”援助月活动正式启动。自治区就业服务管理局副局长张焕志等参加启动仪式。
在启动仪式上，自治区残联旺青格烈理事长对残疾人援助月活动提出两点要求：一是各地(市)残联及残疾人就业服务机构工作同志要高度重视全国援助月活动的开展与推进，相关部门要认真做好残疾人的人户调查、实名制登记认定；做好残疾人失业、就业及培训数据等统计录入服务工作，认真组织开展好“一对一”帮扶及职业指导服务工作。二是要充分利用广播、电视、报刊、网络以及横幅、标语等多种形式，广泛宣传及推进国家实施《残疾人保障法》和自治区促进与实施《残疾人就业条例》的各项法律法规和政策，提高公众对残疾人就业的认识，扩大残疾人就业服务工作的影响范围。
启动仪式后，自治区残联理事长旺青格烈等随同工作人员赴娘热乡开展人户调查及实名制登记认定等服务工作。
陕西：招聘会现场提供千余岗位
1月5日，“2011年陕西省就业援助月”活动在西安市新城区人力资源市场启动。以此为标志，全省为期一个月的就业援助工作全面展开。
以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的“就业援助月”活动，旨在帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员实现就业。援助的对象包括：就业困难人员，家庭贫困的未就业高校毕业生和长期失业人员；零就业家庭；残疾登记失业人员，残疾人高校毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人。活动目标是每一位符合条件的就业困难人员和有就业愿望的残疾人得到登记，每一位未就业的援助对象参加一次创业指导和三次职业介绍，每一位符合政策条件但未享受相关扶持政策的援助对象都能够及时享受政策，每一位援助对象都能够了解到具体援助内容和相关政策。
启动仪式当天，新城区人力资源市场开展现场政策宣传和咨询活动，组织60余家用人单位进行现场招聘，提供空岗1247个，其中公益性岗位200余个。同时，还开展了创业大讲堂、创业就业培训，有165名就业困难人员和残疾人参加培训，209名就业困难人员达成就业意向。
重庆：企业现场增设岗位招聘残疾人
1月5日上午，重庆市2011年就业援助月活动启动仪式暨沙坪坝区主会场现场招聘会在沙坪坝区三峡绿色艺术广场举行。
上午9时，就业援助服务月活动拉开序幕。
活动现场设置了现场招聘区、职业指导区、创业服务区和政策咨询区四个区域，开设政策咨询、就业援助、求职登记、职业指导、创业培训等多项服务。各个服务区域人头攒动，无比热闹。其中，市就业中心与沙平坝区残联共同在主席台正对面设置的残疾人招聘专区显得格外引人注目，吸引了众多求职者的目光。星巴克咖啡、美国晨蜂动漫制作公司、远大印务、重庆远卓铝业有限公司等6家企业为残疾朋友提供了动漫制作、餐饮服务人员、收银员、门岗、库管、统计员、文秘等近100个工作岗位，200多余名残疾人忙着应聘。
3名重庆师范大学计算机系的应届毕业生在老师的组织带领下成功应聘动漫制作人员；今年40多岁的黄久云来自开县，由于肢体残疾，再加上年龄偏大，一直没有找到稳定的工作，此次招聘会上，一家铝业公司招聘库管，包吃包住包五险，每月工资1200元，招聘方对他的条件比较满意，双方初步达成了意向性用工协议。他感慨万千地说：“这份工作我很喜欢，感谢政府对我们弱势群体的关心。”手持协议，高高兴兴地离开了招聘现场。受现场扶残助残氛围的影响，用工单位根据求职者的实际情况，降低了用工门槛，增加了机械加工、安保、运输等50余个工作岗位，供广大残疾人朋友选择，不少求职者在现场都找到了自己满意的工作。据不完全统计，有125名残疾人在现场与用工单位达成共识，签订了意向性用工合同。
据了解，现场还向用人单位发放岗位补贴和社保补贴共3.8万余元，发放残疾人慰问金50万元。启动仪式后，就业援助分队带着政策宣传大礼包奔赴各街镇、社区、村，为各类援助对象提供了形式多样的就业服务。
次日，全市各区县都同时启动了就业援助月活动。其中市残疾人劳动就业服务指导中心再次与渝中区就业局、渝中区残联一起在渝中区就业局职介大厅共同设置残疾人招聘专区，现场接待残疾人朋友150多名，并为87名残疾人进行了求职登记、职业指导、政策咨询、现场招聘，其中30余名残疾人与用工单位达成了意向性用工合同。
北京：岗位层次高服务人性化
1月12日，北京市人才服务中心、北京市残疾人就业服务中心、北京市职业介绍服务中心在北京市人才市场联合举办2011年就业援助月主场招聘洽谈会，招聘对象主要以残疾人和其他就业困难人员为主，200余名残疾朋友到会参加招聘。此次专场招聘共有中国大饭店、北京可口可乐饮料有限公司、北京麦当劳食品有限公司等40家企业，招聘岗位579个。其中，招聘残疾人岗位279个，招聘其他就业困难人员岗位300个。招聘专业需求以技术工人为主，约占总岗位数的54％，行政事务类职位约占41％，其他类别职位占比较小。
残疾人礼仪培训篇3
一、高度重视，志愿者培训工作进展顺利
（一）坚持专业性，做好赛会志愿者和驾驶员志愿者培训
（二）坚持灵活性，做好城市志愿者、社会志愿者培训
针对3万名社会志愿者，一是以文件指导培训。制定并下发了《共青团区委员会关于社会志愿者工作的指导意见（试行）》，对各级负责人管理权限作了明确说明。二是以骨干带培训。开展了项目负责人管理系统操作培训、团干部关于如何开展活动和管理项目的培训，举办了项目负责人、社会志愿者代表座谈会，交流活动经验，分享志愿服务经历。三是以实践促培训。利用节假日、纪念日，以“决胜奥运志愿先锋”为主题，广泛开展了便民服务、奥运宣讲、绿化美化等活动，锻炼了志愿者队伍。并依托公益服务项目管理平台，从全区137个项目中选拔73个，面向社会公开招募，壮大了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响。
（四）坚持普遍性，做好文明观众、拉拉队培训
残疾人礼仪培训篇4
一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十，十八届四中、五中全会，省委九届十次、十一次全会和团十七大精神，以践行社会主义核心价值观为根本，以提升青少年素质和城乡文明程度为目标，以“做好事做善事做志愿者”主题实践活动为抓手，通过扎实开展“国际志愿者日”志愿服务月系列活动，深入宣传和普及志愿服务的理念和精神，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，吸引更多的青少年踊跃成为志愿者，推动全省志愿服务事业迈上新台阶。
二、活动主题做好事做善事做志愿者
三、活动时间20xx年12月1日至12月31日。
四、活动内容
在“国际志愿者日”前后组织开展志愿服务月系列活动，是宣传普及志愿服务理念和弘扬志愿精神的重要手段，各级团组织要广泛动员组织广大青年特别是公职人员积极参与。志愿服务月系列活动围绕“三关爱”主题开展，在各项活动中要结合实际，利用多种形式宣传党的十八届六中全会精神。
(一)开展关爱他人志愿服务活动
在志愿服务月期间积极开展xx青年志愿者助残“阳光行动”、共青团关爱农民工子女志愿服务行动、“党员团员进社区”志愿服务活动等志愿服务活动，为困难群众排忧解难，使他们充分感受到社会的温暖。
1.开展xx青年志愿者助残“阳光行动”。在全面摸清辖区内残疾青少年及其家庭基本情况的基础上，深化“结对+接力”的工作机制，广泛动员各级共青团、青年志愿者组织和广大志愿者，依托康复机构、托养机构、就业培训基地、扶贫基地、特教学校、助残站点、社会组织和残疾人家庭等，重点围绕日常照料、就业支持、支教助学、文体活动、爱心捐赠等志愿服务开展活动。动员基层团组织和志愿服务团队广泛招募助残志愿者的需求信息，建立助残志愿者队伍，依托助残项目，公开招募信息。注重搭建和畅通社会各界参与志愿助残的渠道，充分发挥“阳光行动”项目专员的专业知识和技能，提升志愿助残服务能力。
2.开展共青团关爱农民工子女志愿服务行动。积极探索关爱农民工子女志愿服务的有效模式，深化“结对+接力”机制、项目专员骨干队伍、“七彩课堂”服务内容、“七彩小屋”活动阵地“四位一体”的工作格局，组织青年志愿者围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠、牵手结对等六方面重点内容，结合实际需求和特点，广泛开展关爱农民工子女志愿服务活动，深入开展“七彩课堂”优秀课件评选展示活动，组织青年志愿者为农民工子女赠送书籍、文具、书包和其它学习生活用品。挖掘和宣传活动中涌现的感人故事，营造全社会关爱农民工子女的浓厚氛围。
3.开展“党员团员进社区”志愿服务活动。按照“社区所需，志愿所能”的要求，深化“菜单式”志愿服务模式，把社区作为经常性志愿服务的主要场所，积极组织党员团员进社区志愿服务先锋队深入挂钩联系社区，认真听取群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，以人文关怀、关爱帮困、便民利民为重点，广泛开展帮扶志愿服务、便民利民服务、维护社区平安、绿色环保、文明建设等形式多样的志愿服务活动，让社区居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。
(二)开展关爱社会志愿服务活动
在“12·1”、“12·4”等时间节点深入开展防艾、普法等志愿服务集中活动，在志愿服务月期间广泛开展普及文明礼仪知识、维护公共秩序、文明交通、平安建设、便民利民志愿服务活动，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明社会风尚、良好社会秩序以及优质社会服务的发展和形成。
1.开展防艾宣传志愿服务活动。在第28个“12·1”世界艾滋病日期间继续以“行动起来，向‘零’艾滋迈进”为主题，积极组织青年志愿者进社区、进学校、进机关、进农村、进企业、进工地，开展防治艾滋病知识宣传和感染风险警示教育，结合防治艾滋病工作委员会其他成员单位举办的禁毒防艾知识讲座和“三下乡”宣传活动，进一步普及防治艾滋病知识，不断提高广大青少年志愿服务意识，倡导以人为本，科学防治，正确认知，消除歧视，切实增强预防艾滋病的主动性和自觉性。做好因艾滋病致孤儿童、感染者的结对关爱及帮扶工作，针对艾滋病患者和艾滋病致孤儿童，组织青年志愿者实行“多助一”和“一助一”帮教小组和关爱小组，结合相关部门整合资源对帮扶对象提供学习辅导、就业咨询、技能培训等服务。团省委将于12月1日当天举行“志愿服务从我做起，禁毒防艾青春接力”2015年xx禁毒防艾志愿服务边境行活动闭幕式，各相关州(市)团组织要认真总结活动开展情况，总结经验，建章立制，巩固成果，进一步建立长效机制，将取得实效的项目固化，使边境行活动深入人心，努力扩大活动覆盖面，增强影响力。
2.开展普法宣传志愿服务活动。在第2个“12·4”国家宪法日期间积极争取司法机关、法律援助机构、律师事务所、法律服务所和法律院校等单位的支持，广泛招募律师、法律工作者、法律院校师生等法律专业人士作为青年志愿者，结合党的十以来形成的一系列治国理政新理念新思路新战略，深入开展普法宣传志愿活动。加大党的十八届五中全会《公报》、《宪法》、《禁毒法》、《未成年人保护法》、《xx省预防未成年人犯罪条例》等法律法规的宣传力度，针对农村留守未成年人、社会闲散青少年、流浪未成年人、进城务工青年、问题青少年、困难青少年等重点青少年群体，围绕学习教育、就业创业、恋爱婚姻、身心健康、困难救助、犯罪预防等领域，有针对性地为他们提供解疑释惑、心理疏导和法律援助。针对侵害青少年合法权益的重点问题，广泛开展各类法制维权教育活动，关注重点青少年群体维权问题，最大限度地为青少年群体提供实际有效的帮助，预防和减少青少年违法犯罪，优化青少年成长环境。
3.开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。组织青年志愿者宣讲团和文明礼仪宣讲志愿者，利用知识讲座、主题演讲、礼仪培训、文艺演出等多种宣传形式，深入企业、学校、军营、乡镇、社区等基层单位，广泛宣传文明礼仪基本知识，普及社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪，倡导文明言行，把文明礼仪规范培训融入到日常学习、业务培训之中，教育和引导广大干部群众做学礼仪、懂规范、讲礼貌、守秩序的公民。组织开展文明礼仪进机关、进学校、进社区、进楼栋、进家庭志愿服务宣传活动和“告别不文明行为”签名活动，引导群众从“文明在我口中、在我手中、在我脚下、在我心中”等方面入手，培养良好的文明行为习惯。
4.开展公共场所文明引导志愿服务活动。在广场、车站、公交站点、码头、医院、旅游景点等重点场所设立志愿服务站点，组织青年志愿者开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。联合公安、民政、税务、交通、卫生、旅游、金融、工商、邮政、能源等窗口行业的青年志愿者，开展“惠民便民、满意服务”志愿服务活动，提升服务质量，树立行业形象。
5.开展文明交通志愿服务活动。深入推进文明交通宣讲志愿服务活动，动员交通管理业务骨干、经验丰富驾驶员、资深客运安全员、教育训练专家、青年学生、教师、新闻媒体人士、文艺工作者等，组建志愿服务宣讲队，针对不同年龄段的学生、客货运驾驶人、社区和农村居民等不同对象，深入客运企业、客运车辆、公交站点、学校、农村等场所，开展交通法规、文明礼仪、安全驾驶、避险技能、应急知识、典型交通事故剖析等志愿服务宣讲活动。
6.开展道德经典诵读和文化体育志愿服务活动。组织志愿者依托街道文化站、社区文化室开展读书会、举办道德经典文化讲座，广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德，宣传道德模范、身边好人事迹。带领农民工子女到美术馆、博物馆、科技馆参观，让他们感受城市变化、融入城市生活。利用社区健身设施，组织优秀运动员、教练员和社会体育指导员，为老人、留守儿童、残疾人提供健身指导，让他们掌握科学的健身方法。依托中小学校组织文化志愿者为留守儿童提供音乐、美术、体育、科技等方面的培训。
7.开展争当“中国好网民”志愿服务活动。牢牢把握共青团的政治性、先进性和群众性，动员广大团员青年将先进性和担当精神延伸到互联网，通过网站、微信、微博、客户端等平台普遍参与“清朗网络·我来护苗”、“清朗网络·梦中xx·青年力量”等青年网络文明志愿行动、“阳光跟帖”行动、“我们是共产主义接班人”等全团重点活动，传播好声音，抵制负能量，积极构建清朗网络空间，引导团员青年成为“中国好网民”。
(三)开展关爱自然志愿服务活动
在志愿服务月期间大力开展“关爱山川河流、建设美丽xx”主题系列志愿服务活动，特别是深入推进“生态文明”、“节水护水”等志愿服务行动，普及低碳生活理念，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。
1.开展“xx争当全国生态文明建设排头兵”青少年生态文明志愿行动。以九大高原湖泊流域所在的州(市)和县(市、区)为重点，广泛开展以“一助一”、“一帮五”为主要形式，以九湖水质监测、面源污染调查、公众环保示范、水源地情况调查、生物多样性认识、河道清淤保洁等为主要内容的“九湖生态监护”活动，打造九湖流域青少年生态环保品牌，推动九湖流域生态系统逐步恢复。依托网络、微信等新媒体，组织开展青少年便于、乐于参与的“微公益”活动，扩大活动的影响力。进一步加强青少年生态环保志愿者队伍建设，逐渐壮大青少年生态环保工作力量，引导和支持各层级青少年生态环保志愿者队伍经常性开展环境保护宣传，宣传环境保护法律法规和相关环保知识，培养青少年环保意识。广泛开展形式多样的生态环保主题实践活动，协助环保部门监督各种环境违法现象，引导公众参与环保、践行环保。
2.开展xx青年志愿者节水护水志愿服务行动。以“人人节水志愿先行”为主题，组织动员广大青少年以志愿服务的方式，深入学校、社区、企业、乡村等地，广泛开展水利公益宣传服务、推动人人节水行动、河岸垃圾清理等节水护水志愿服务活动。具有水利知识和专业技能的人员可结合实际创新服务内容，深入开展水安全知识普及、节水护水理念宣讲、水生态修复实践、水环境社会调查等活动。进一步加强“节水护水”志愿服务示范项目的征集力度，以项目为支撑带动活动发展。
3.开展普及低碳生活理念志愿服务活动。组织青年志愿者广泛宣传《环境保护法》、《水土保持法》、《大气污染防治法》等法律法规，普及低碳生活理念和环境保护知识，开展“节约一滴水、一度电、一粒米、一张纸”和“1公里以内步行，3公里以内骑自行车，5公里以内乘坐公共交通工具”承诺签名活动，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，使低碳、环保、节能理念深入人心，使绿色办公、低碳出行、勤俭节约逐步成为人民群众共同的行为习惯。
4.开展清洁卫生志愿服务。组织青年志愿者采取集中活动与分散行动相结合的方式，深入大街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部、城中村等部位，开展清扫路面、清洗护栏、清捡白色垃圾、清除卫生死角，铲除“牛皮癣”、整治“脏乱差”、收集废电池等志愿服务活动。对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻，培养市民群众自觉养成讲卫生、爱清洁的良好习惯。
五、活动要求
(一)加强领导，形成合力。
全省各级团组织要从履行职能的高度，充分认识开展志愿服务月系列活动的重要性，按照团省委的统一部署，认真做好系列活动各项工作。要充分发挥团组织优势，调动团属各单位的积极性，形成推进活动的强大合力，在团省委的示范带动下，通过各级团组织统筹安排，突出县级地域特点，作出相应部署安排。在志愿服务月期间，各级团组织要结合本地实际情况，创造性地开展丰富多彩、扎实有效的志愿服务活动。
(二)结合实际，务求实效。
全省各级团组织要结合实际制定好活动方案，发挥自身优势，突出部门和地域特色，把握重点，打造品牌，扩大志愿服务月影响力。要充分发挥和调动广大青年志愿者的积极性和创造性，运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道，吸引广大青年特别是公职人员广泛参与志愿服务月各项活动，把活动开展到农村、社区、企业、学校、军营和非公有制经济组织、青年社会组织等基层单位，开展到公园、广场、商场、集市、宾馆、医院、车站、码头等公共场所。要把开展志愿服务月系列活动与推动团员成为注册志愿者工作有机结合起来，广泛发动广大团员青年主动、积极、踊跃登陆“xx青年志愿者”网络平台(xx)进行注册，成为注册志愿者，参与志愿服务活动。
(三)加强宣传，营造氛围。
全省各级团组织要充分依靠主流媒体和新媒体，充分发挥新闻舆论阵地的作用，牢牢把握正确的舆论导向，开展“志愿服务线上分享”活动，注重运用互联网、微信、微博等新媒体进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神，组织引导广大青少年参加志愿服务，在线上分享中加强交流互动，营造积极热烈的舆论氛围，在潜移默化中感染青少年，让志愿服务持续成为自觉行动。
(四)规范管理，强化督查。全省各级团组织在活动开展过程中要注重文件资料、图片资料、影视资料等工作资料的收集、整理与保管，形成有序、完整、方便查找的工作台账，及时上报活动情况。各州(市)团委，省直机关团工委，省属各厅局(企业)、高校团委于2015年12月25日前将志愿服务月系列活动总结上报团省委，团省委将对各级团组织活动开展情况进行督查和通报。
残疾人礼仪培训篇5
一、部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1.干事、会员记分制（细则后详）
2.小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3.纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺席一次，扣一分；无故缺席三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺席超过五次，则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席，则对小组长扣分。
二、部内活动
1.10.28干事纳新（6-8人）
2.10.30部内会员见面会礼仪小组、文艺小组报名
3.11.04选拔礼仪小组、文艺小组成员
4.每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致如下：
第一环节会员多元化多形式展示自己
第二环节以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
会员风采大展初定时间11.13、11.27、12.11
5.11.19—11.21继续开展“瓶换花”活动
6.11.28、29希望能够继续开展协会经典活动——“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用“会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。
7.12.16—12.23年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，具体方案后定。
另附：与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部2011年度（下）工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会集体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附2011年度（下）国际公益节日：
10月28日世界“男性健康日”
10月31日世界勤俭日
11月9日消防宣传日
11月10日世界青年节
11月14日世界糖尿病日
11月17日国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月1日世界艾滋病日
12月3日世界残疾人日
12月5日国际志愿人员日
12月10日世界人权日
12月11日世界防治哮喘日
12月15日世界强化免疫日
12月24日平安夜
12月25日圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
1、11月10日世界青年节、11月17日国际大学生节、12月5日国际志愿人员日举办相应活动，具体方案后定。
2、11月第四个星期四感恩节在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
残疾人礼仪培训篇6
一、指导思想
深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容
（一）围绕四大关爱群体，开展形式多样的志愿者培训，开展形式多样的志愿活动。
1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动，开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、开展形式多样的技能培训，展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长期的，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、开展党员志愿者学习培训，利用社区教师、学生资源，展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
（二）围绕四项工作，开展四项志愿行动
1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
残疾人礼仪培训篇7
宣传就业援助月
日前,门头沟区残联、门头沟区人力资源和社会保障局联合开展就业援助月上街宣传咨询活动。门头沟区残联的工作人员参加活动,并为过往行人发放宣传材料,进行政策解答。本次活动共吸引了近400名残疾人前来咨询,共分发残疾人就业宣传等资料8000余份,活动现场还有用人单位咨询招用残疾人的有关政策,并促成用人单位参加残疾人专场招聘会,收到了良好的社会效果。
据悉,为了做好今年的就业援助月活动,区残联会同区人力资源和社会保障局专题研究相关问题,制订方案,并确定了组织残疾人专场招聘会、开展残疾人就业指导讲座、残疾人职业能力测评等活动。(门联)
湖北宜昌
为残疾人搭建创作平台
日前,由宜昌市残疾人文学艺术协会、长阳县残联共同举办的宜昌市残疾人文学创作笔会在长阳清江画廊度假村举行,来自宜昌城区及部分县市区的残疾人文学爱好者20多人参加了笔会。
据了解,宜昌市残联将邀请有关专家不定期地进行文学创作讲座,出台奖励措施,扶持残疾人文学新苗,在残联网站开辟登载残疾人文学的专栏,推荐优秀残疾人艺术作品,时机成熟时将推出残疾人文学作品集,为残疾人作者文学创作搭建平台。笔会后,残疾人文学爱好者还一起观看了富有土家风情的民族歌舞表演,并游览了长阳广场。(汤斌斌)
湖南怀化
实施特别关爱工程
日前,受靖州县残联邀请,怀化市第四人民医院的10名精神科专家为该县107名精神病康复者进行了免费回访复查、药品发放。当年的40700元服药补贴,也由该县残联发放给了每位患者。靖州县委、县政府以“促进家庭幸福,维护社会稳定”为目标,大力实施“特别关爱工程”,采取“社会化、综合性、开放式”的精神病防治康复工作模式,利用部门联动,分级负担、社会捐助的方式,在两年内共投入110万元经费开展精神病防治康复工作。经过不断探索,该县基本形成了一套科学规范、便于操作的精神病防治康复工作长效机制。(伍春云)
福建厦门
“福乐家园”正式投用
日前,福建省厦门市集美区一个专门以组织轻度智力残疾人员从事简单劳动,并开展技能培训、康复训练和文体活动的公益性社会福利服务机构――“福乐家园”正式投入使用。
“福乐家园”是厦门市、集美区两级政府2009年为民办实事项目之一。项目建筑面积900多平方米,园内设置职业训练室、康复体能训练室、认知治疗室等功能课室,聘有职业治疗师、特殊教育老师、心理治疗师等专业人员,开展居家生活能力训练、清洁服务、园林绿化、工艺品制作等职业训练,同时开设有庇护就业、辅助就业服务等。目前福建省厦门市集美区符合入园条件的有100多人,第一期入学的20余人,培训期间不收取任何训练费用。
据了解,所有学员在“福乐家园”学习训练一段时间后,对符合条件的,由厦门市集美区残疾人康复与就业指导中心负责推荐到用人单位就业,同时鼓励残疾人学员自谋职业或自主创业。对无法就业的,研究批准后,可继续留在园内从事简单的手工劳动等。
(吴会明)
江苏淮安
盲人计算机培训
日前,由江苏省淮安市残联主办的全市首期盲人计算机培训班在淮安生物工程高等职业学校举行了开学典礼。来自全市55名盲人将接受10天时间的全免费培训。
举办本次培训班,旨在让更多的盲人掌握计算机操作技能,增强盲人参与社会活动的能力,丰富盲人的精神文化生活,让盲人享受到社会文明进步的成果。培训班由淮安生物工程高等职业学校富有教学经验的老师利用盲人专用计算机软件进行教学,实行面对面授课、一对一辅导。(吴晓华孙建文)
山东枣庄
残疾人创业明星座谈
日前,枣庄市薛城区残疾人创业明星座谈会在邹坞镇残疾人技能培训基地隆重召开。来自全区七个镇街的20多位残疾人创业名星共同参加了座谈。
座谈会上,残疾人创业明星们畅所欲言,从如何面对身体上的残疾谈到了劳动创业的艰辛,到现在的小有成就以及对今后生活的美好向往。创业明星的话语展现了他们对于生活的热切追求,体现了作为残疾人面对生活,敢于挑战生活、战胜生活的毅力和决心。
薛城区残联对与会残疾人代表给予了充分赞许,并就今后如何充分发挥残疾人模范带头作用,带动广大残疾人朋友共同奔小康提出了明确要求。(褚福波)
浙江宁波
就业走访出成效
日前,宁波市鄞州区残联针对残疾人就业困难状况,适时组织开展残疾人就业“进百家门、知百家情、帮百家困”联系走访活动,发动区、镇、村各级残联干部主动联系用人单位,上门为残疾人就业牵线搭桥,动员用人单位多挖掘合适岗位安置残疾人就业,对一时实现就业有困难的残疾人,要因人制宜想方设法帮助解决就业困难。经区、镇、村各级共同努力,全区共联系走访就业困难残疾人家庭132户,帮助就业年龄段未就业或失业持证残疾人119户。(范行光)
江西
筹拍残疾人专题电影
日前,由江西省残联组织筹拍的电影《赣江在这拐了个弯》在江西省残联大楼前举行隆重的开机仪式。江西省残联党组书记李秋生出席仪式。
影片《赣江在这拐了个弯》主要讲述的是出身贫寒自幼残疾的江西某市青年安健泉克服常人难以忍受的困难,通过数年的勤奋学习和艰苦奋斗,终于创办了一家颇有影响的广告公司取得成功的故事,真实的反映了江西广大残疾人自强不息、热爱生活、真情回报社会的良好社会形象。这部电影的开拍对提高全社会对残疾人事业的认识,激励广大残疾人自立自强,奋发有为具有十分重要和现实的意义。
(陈涛)
安徽铜陵
送岗位进社区
为了贴近基层、贴近残疾人做好就业援助和就业服务,帮助残疾人就地就近实现就业的愿望,日前铜陵市残联举办“送岗位进社区”活动,走进郊区812队社区,为就业困难残疾人送去合适的工作岗位。
为开展好该项活动,市残联在全市范围内对就业困难残疾人进行全面调查摸底,建立市、县(区)、街道(乡镇)、社区(行政村)四级台账;积极动员社会用人单位提供一批就业岗位,在政府开发的公益性岗位中协调一批适合残疾人就业的岗位,扶持开发一批灵活就业岗位,帮助残疾人实现就业。本次活动市残联共组织4家用人单位,专门为该社区7名就业困难残疾人量身定做了7个相应岗位,其中有5名残疾人达成意向用工协议。
(钱之跃)
内蒙古通辽
培训盲人按摩管理人员
日前,通辽市首期盲人按摩机构管理人员培训班开班。来自该市9个旗县市区的30家盲人按摩机构的管理人员和百余名盲人朋友参加了此次培训。培训中,资深管理学专家结合盲人按摩管理实际为学员讲授了管理和服务等方面的知识,并介绍了盲人按摩行业发展现状、发展趋势。通过此次培训,盲人机构管理人员学到了新的经营理念,掌握了行业管理的基本知识,进一步增强了他们的政策法规意识和职业道德观念。这次培训,为改善和加强盲人按摩机构内部管理起到了积极的推动作用。(陈鸿英)
辽宁大连
“没有想到这么快,改造就实现了。现在,我可以在家里自由行了!”重度肢体残疾人张世杰看到区残联为其改造后的洗手间,高兴地告诉大家。
残疾人礼仪培训篇8
成立手语翻译工作室
近日，临沂市兰山区沂龙手语翻译工作室正式开业。据悉，这种民办非企业性质的聋人手语翻译工作室在山东省尚属首例。该工作室以“帮聋人解困，为聋人服务”为宗旨，在调节聋人之间、聋健之间及与法人之间的纠纷、争议，为聋人的婚姻及子女入学入托看病等生活方面的困难提供服务；协助公检法解决聋人案件的翻译服务工作，为聋人、解决文字及语言障碍等方面发挥了重要作用。虽然办公条件还很简陋，但是几位多年从事残疾人事业的工作者却以他们高涨的热情，传递着社会大家庭对残疾人朋友的关心。
(张猛)
福建漳州
爱心圆了“出行梦”
日前，漳州市东山县残疾人联合会和台北曹仲植基金会联合为特困肢残人赠送轮椅，帮助他们圆了“出行梦”。东山县共有肢体残疾者2980多人，其中约三分之一需轮椅代步，大部分重度肢体残疾人由于经济贫困而无力购买轮椅。当地政府部门积极开展残疾人康复工作，但由于资金缺口较大，还有部分残疾人无法得到及时帮助。台北曹仲植基金会自1977年成立以来先后开展了一系列慈善援助行动，许多残疾人从中受益。此次赠送的轮椅共计76辆、价值5万多元。82岁的肢残老人朱永盛坐着崭新的轮椅，高兴地说：“这轮椅饱含着海峡两岸的骨肉情，我终于可以出去逛街了!”
(朱少文 林雄平)
河南洛阳
聋人演讲献祝福
第52届“国际聋人节”之际，在洛阳市聋人演讲比赛上，12位聋人朋友用自己的演讲展示了他们的风采，表达了对祖国的真诚祝福，让现场观众一次次落下感动的泪水。本次演讲比赛由洛阳市残联主办，洛阳市残疾人康复医疗中心、洛阳市聋人协会承办，各县、市(区)共选送了26位选手参赛，其中年龄最小的7岁，年龄最大的68岁，虽然他们生活在无声的世界里，但他们沐浴着家庭和社会的浓浓关爱，他们同样有着精彩的人生。
(陈占伟 陈小伟 宋建伟)
黑龙江黑河
中俄共办残疾儿童特奥会
近日，由黑龙江省黑河市残联与俄罗斯阿穆尔州《源泉》社会组织共同承办的中俄残疾儿童特殊奥林匹克运动会在俄阿州首府布市举办。
为了确保运动会圆满成功，中俄双方先后进行了六轮磋商，并分别在残疾儿童构成、比赛项目、比赛规则等方面达成了共识。比赛期间，双方运动员共同开展了乒乓球、足球等球类比赛及跳远、手球等田径比赛。比赛结束之后，双方运动员还互相交换了礼物、共同观看了文艺演出。通过相互间的交流、联谊，中俄切实加深了对两国残疾儿童的了解，为今后一个时期两国残疾人事业的交流与合作创造了条件。双方商定，明年的中俄残疾儿童特殊奥林匹克运动会将在中国黑河举办。
(梁贵峰)
北京
残疾人义齿技工订单式培训
日前，北京市残联在北京市残疾人体育训练和职业技能培训中心举办残疾人义齿技工订单式培训开班仪式。北京市残联理事长齐静及中国残联就业服务中心的相关领导出席了开班仪式并讲话。
为进一步拓宽残疾人就业渠道，北京市残联对本市劳动力市场进行了深入调研，广泛听取残疾人就业需求意见，并组织专家进行科学论证，决定与北京赢冠义齿责任有限公司共同开展北京市残疾人义齿技工订单式培训合作项目。据了解，义齿技工订单式培训具有“新、高、快、长”4个突出特点。口腔义齿技工行业是残联开发的残疾人就业新项目，是一种新兴的高技能、高技术行业，其科技含量较高、工作环境较好，符合高学历、高技能残疾人的求职需求。听力言语残疾人和肢体残疾人动手能力强、工作专注度高，非常适合该行业就业。这个培训项目将确定为北京市残疾人培训工作中的一个有特色性、优势性的长期性培训项目。经过培训并考核合格的残疾人，基本可以实现100％就业。
(北联)
江西赣州
举办残疾儿童康复讲座
近日，定南县残联举办首期智力、精神残疾儿童及家长康复知识讲座。此次讲座旨在帮助家长了解儿童心理知识、撑握正确的教育训练方法，帮助脑瘫、智障、孤独症及唐氏综合症等特需儿童获得全面科学的教育训练，尽早发挥其潜在智力，促进特需儿童智力开发。来自该县50余名智障、精神残疾儿童家长携孩子参加了这次培训讲座。
参加讲座的儿童家长说，孩子8岁了还不说话、多动，也不愿意和人交流，也不知道怎么进行治疗，通过这次讲座才知道孩子患的是孤独症。讲座使自己对孩子的病情有了更深的了解，也撑握了一定的康复训练方法，增强了促进孩子康复的信心。
(定联)
北京朝阳
“居家助残”试点获好评
在日前召开的首届朝阳区残疾人事业发展研讨会上，朝阳区残联介绍了他们开展“居家助残”工作的情况。
朝阳区现有17.62万残疾人，是北京市残疾人数量最多的城区，针对这一情况，朝阳区残联推出了“居家助残”服务试点活动。所谓居家助残，是针对重度残疾、无生活自理能力，家庭困难或家人年迈无能力照顾的残疾人开展的专项服务。它以家庭为核心，以专业化服务为主要服务形式，政府出资向社会化机构购买服务，并免费提供给适用范围的残疾人。服务内容包括康复训练、家政服务、专业护理等。据了解，在双井街道试点取得成功经验后，朝阳区将在全区推广居家助残这种服务方式，以满足残疾人的生活需求。
(朝联)
湖北武汉
江滩有个“手语角”
日前，武汉汉口江滩开办了“手语角”活动。每逢星期二、五早晨，300到500名来自武汉三镇的聋哑朋友聚集在树荫下悠闲地聊天，享受着欢乐和宁静，进行着丰富多彩的手语交流。“手语角”是在武汉市聋人协会和江岸区聋人协会的支持下开办的，有热心为聋人工作的健全人也参加了这项活动。汉口江滩的“手语角”引起了湖北地区有关部门的重视和支持，除手语活动外，又陆续举办了聋人集邮、摄影展等活动。
(胡顺庚)
江苏无锡
建立残疾人事业评价指标体系
近日，江苏省无锡市在全国率先建立起残疾人事业评价指标体系。该指标体系的建立，将有力地促进该市残疾人事业全面发展，进一步推动和谐社会建设。残疾人事业评价指标体系统计监测以反映残疾人生存状况、生活质量和参与社会生活情况为主线，从残疾人生活居住水平、公共服务水平、社会环境水平三个方面，客观评价各地区残疾人事业发展进程和发展水平。残疾人事业统计监测对象包括该市2市(县)和7区的残疾人事业发展状况，统计监测建立公报制度，每年公告一次，统计监测结果由无锡市残联和市统计局联合发文公布。
(无联)
辽宁大连
残疾人托养中心投入运营
近日，大连市残疾人托养中心举办开放日活动，这标志着该市残疾人托养中心正式投人运营。托养中心占地11万平方米，建筑面积1.5万平方米，可容纳500名残疾人人住，中心现有200平方米的工疗车间及占地10亩的农疗基地，此外，图书室、健身房、乒乓球室等设施一应俱全，可为人住的残疾人提供康复训练、职业技能培训等多项服务。为智力、精神和重度残疾人提供托养服务是大连市政府为民办实事项目之一，大连将用5年时间通过集中托养和日间照料等形式，逐步满足全市符合条件的智力、精神和重度残疾人的托养需求。
(张晓茜)
广东深圳
启动“居家养助”服务
残疾人礼仪培训篇9
认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“三个”建设的实际，积极探索新时期残疾人思想道德建设的规律，大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育和引导残疾人树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，不断提高全体残疾人的道德素养，努力构建民主法治、公平公正、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会秩序和风尚。
二、主要任务
以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以遵守法律法规和爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点，以感恩社会、回报社会为主线，开展深入持久的宣传教育和系列道德实践活动。
（一）社会公德。以“礼”为切入点，突出懂礼貌、知礼仪、重礼节的主题，教育引导广大残疾人知义明礼、互助友爱、和睦相处、遵纪守法、保护环境。
（二）职业道德。以“诚”为切入点，突出诚实守信的主题，教育引导广大残疾人牢固树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信为耻的信用意识和道德观念，全面提升道德水平。
（三）家庭美德。以“和”为切入点，突出孝敬老人、宽容、礼让的主题，教育引导广大残疾人大力弘中华传统美德，在生活中提倡尊老爱幼、男女平等、反对暴力、移风易俗、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的良好风尚。
三、方法途径
（一）开展“争做好人，感恩幸福”先进推荐活动。按照“好人”的推荐要求，每年推出生活在基层、工作在一线、在平凡岗位上做出了不平凡成绩的，鼓舞人乐观向上、自强不息、团结奋进的优秀残疾人或残疾人群体，让广大残疾人学有榜样，赶有目标，见贤思齐，营造学好人、做好人、回报社会的动态氛围。
（二）组织“感恩社会、共建和谐”主题演讲比赛活动。要组织发动广大残疾人结合自已的工作、生活，由感而发，畅谈生活的巨大变化、饱含深情地表达对党和国家对残疾人的关心、支持，对改善残疾人生活状况的感激之情，感恩之意，也表达自已自强、自立、顽强拼搏的生活态度，开展“真情感恩，倾情回报”演讲比赛。
（三）举办“感恩、自强、责任”主题征文活动。要组织残疾人从感恩家乡，感恩母校，感恩社会，讲述曾经帮助过自己的人和事，社会的关爱、国家的帮助、组织的关怀。广大残疾人更应知恩图报，自强不息，不断完善提升自己。在今后的生活中心怀感恩，微笑前行，并会用实际行动来回报社会，为构建和谐社会，建设“三个”努力！
（四）组织开展“提素质、话小康、思进取”主题读书活动。要根据实际，组织各类残疾人开展多种形式的读书活动：组织残疾人积极参加图书馆、文化馆等公共文化机构举办的各类讲座、报告、培训等活动；组织志愿者为行动不便的残疾人送书上门或为盲人开展“面对面朗读”；举办读书交流、演讲和主题征文活动；聘请专家学者通过座谈、讲座等形式与残疾人面对面交流；组织出版机构和社会各界为残疾人捐书赠书；发挥网站和数字资源便民优势，组织开展残疾人读书会活动；向残疾人推荐优秀图书。
（五）开展好丰富多彩的文化娱乐活动。要以加强残疾人文化建设，活跃残疾人文化生活为主要目标。紧紧依托各类文化设施和场地，广泛组织残疾人开展全民助残健身活动、残疾人自强模范和助残先进报告会暨残疾人艺术团巡演活动、残疾人特教学校艺术汇演活动、无障碍电影进社区活动、“牵手残疾人，走进图书馆”公益文化活动、残疾人才艺展示活动、文化助残志愿活动等健康向上、形式多样、特色鲜明的文化活动，丰富基层残疾人精神文化生活，满足残疾人基本文化需求，使“平等、参与、共享”的现代社会残疾人观更加深入人心，营造良好社会氛围。
四、实施步骤
残疾人思想道德教育活动的时间安排：从年8月开始到2013年6月结束。分宣传发动、专题教育、检查验收三个阶段：
（一）宣传发动。各县（县、区）残联要成立开展残疾人思想道德教育活动领导小组及工作机构，明确活动对象和内容，根据市残联的统一安排部署，结合地残疾人思想道德教育活动实际情况，精心安排部署。要采取张贴标语、悬挂横幅、召开会议等多种形式，切实做好开展活动的宣传工作，努力营造开展活动的良好舆论氛围。
（二）专题教育。以活动为载体，吸引残疾人普遍参与，充分发挥群众的主动性和创造性，寓教于服务、管理和各种活动之中，为广大残疾人提供实践道德规范的广阔舞台，把道德知识提升转化为道德能力，使残疾人既成为道德建设的参与者、实践者，又是道德建设的受益者，使残疾人在实践参与中思想得到熏陶、精神得到充实、道德得到升华。
（三）检查验收。各县（市、区）残联要对照本次活动安排部署及要求，对活动开展情况认真进行“回头看”，查漏补缺。发现措施不到位、任务不落实、问题未解决、制度不健全等情况和问题，要及时进行整改补课，切实将各项工作任务落到实处，保证教育活动取得实实在在的效果。对活动开展情况认真进行全面系统的自查总结，总结活动经验、巩固活动成果，形成系统的活动总结报告，及时上报市残联。市残联将对各项工作进行一次全面检查验收，并将检查情况作为创优争先考核的依据。
五、职责任务
推进残疾人思想道德建设，需要各级残联（协）的共同努力，各尽其责，相互配合，扎实推进。
（一）村、社区残协：负责本村、社区残疾人思想道德教育。要以家庭教育为主，结合开展“文明新风户”、“五好文明家庭”、“文明职工”创建活动，围绕美化环境、优化秩序、活跃文化、完善社务、和谐人际关系、提高残疾人素质六个方面的内容，建立残疾人和村、社区之间互助互动的双向服务体系，分利用村、社区服务活动室、图书室、广场等现有文化体育活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的活动。
（二）乡镇、街道残联：负责本辖区的残疾人思想道德教育，指导各残协开展教育活动。充分发挥残疾人康复庇护安养机构、残疾人职业培训中心的职能，积极与共青团、妇联、工会、各种志愿者队伍联合起来，实现各施其职，各尽所长。
（三）各县（市、区）残联：负责本辖区的残疾人思想道德教育，把残疾人道德建设与残疾人业务工作紧密结合起来，纳入目标管理责任制，制定规划，完善措施。充分发挥残疾人专门协会在残联与各类残疾人之间的桥梁和纽带作用；在网站开办“思想道德专版”、“城市文明大家谈”、“普法天地”等栏目，大力颂先进人物和先进事迹，公开曝光落后的、丑恶的社会现象，引导正确的舆论导向。
（四）市残联：围绕党和政府的中心工作，结合社会生活实际，针对残疾人关注的热点、难点问题，深入实际调查研究，制定贯彻实施意见，安排部署加强工作指导。做到每年确定一个主题，每年都有新典型，结合实际，整体推进。
六、工作要求
（一）高度重视，精心组织。开展系列思想道德教育活动，不断提高残疾人素质，是我市残疾人精神文明建设的重要举措。各级有关部门要从建设幸福的高度出发，加强组织领导，确定专人负责，制定详细的实施方案和工作计划，做到领导到位、部署到位、人员到位、措施到位，切实抓好落实。充分发挥特教学校、残疾人康复庇护安养机构、残疾人职业培训中心和劳动服务中心的职能，充分发挥残疾人专门协会在残联与各类残疾人之间的桥梁和纽带作用，努力完善残疾人思想道德教育体系和网络，积极与共青团、妇联、工会、各种志愿者队伍联合起来，实现各施其职，各尽所长。
（二）重心下沉，活跃基层。残疾人思想道德教育活动重点在基层。各级残联要结合本地实际，开展有特色、有主题、有内容的丰富多彩的社区、乡镇残疾人思想道德教育活动，制定实施方案，认真组织开展各类活动，让残疾人就近就便地参与，使他们在参与中受益，丰富他们的精神文化生活。
残疾人礼仪培训篇10
一、进步服务质量,树立医院窗口形象
门急诊科是医院的窗口,作为门急诊科的医务职员更是医院的一面镜子,树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。护理职员规范、得体的礼节对进步护理服务质量起到积极的促进作用,为培养*良好的职业形象,对门、急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼节作了严格的规范,提倡起立服务、微笑服务、走动服务,陆续对我科*的个人礼节(行为举止、仪表姿态)、社交礼节、电话礼节、交*礼节、查房礼节等进行各种规范,并进行了严格的练习,随时讲评,定期评选,促进培训的深化,并纳进护理质控治理体系。例如接听电话,四部电话不管铃声何时响起,随时都能听到我科*耐心、礼貌的回答,而成了我科一道亮丽的风景线;再如见到来访者*实行首问负责制一声您好、请问,接待伤病员“请坐”,在执行各项护理操纵中如对病人造成不便时必须先道歉等等,使规范的服务用语应用到日常工作中,巡诊*对侯诊病人进行健康指导及疾病宣教,以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施,我科*仪表、仪容整洁,精神面貌好,在日常工作中*礼貌用语使用率进步,强化门、急诊*的形象、爱心意识,从而切实改善并进步了门急诊服务质量。
二、加强岗位培训,培养一流人才
建设一支高素质的人才队伍,是深进开展青年文明号工作的根本保证,门、急诊科护理任务重,医护职员综合素质要求较高,为进步医护职业素质,抓好在职教育搞好岗位培训,进步急诊抢救配合能力,根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的练习。组织全科*学习新仪器的使用;开展季节性常见疾病急救护理知识讲座;年初安排*到心电图室学习心电图,定期对我科10余种抢救仪器、设备使用、急救的六大技术进行练习考核,编辑急救护理手册,利用晨*、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的温习,并制定同一的规划,按不同层次、不同职称,从理论知识、技术操纵、工作能力等方面提出要求,定期考核,达到高水平相应职称标准。使*有良好的应急心理和业务素质预备,目前,全科医护急诊意识增强,应激能力强,是九二一支特别能战斗的队伍,部分*已经把握了多项高难度的护理技能操纵,如气管插管术、心电图知识、电除颤术,中心静脉置管术、股静脉穿刺术等护理操纵。使医护配合上一个新台阶,更重要的是进步临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护职员学习积极性高,利用业余时间积极撰写论文,积极参加护理大专自学考试,已毕业2名。
三、用辛勤的汗水,让生命之树常绿
1、门、急诊科担负着门诊.急诊病人的诊治.收留.体检外,还承担着院前急救.意外灾难性事故的抢救及120、122的出诊工作,医护工作任务重,综合素质要求高,面对众多的门诊.急危重患者,门急诊科*从不叫苦叫累,任劳任怨的工作在临床第一线,为了尽快熟悉业务,主任、*长带领大家经常加班加点,利用业余时间在短时间内把握急诊科各种抢救器材的使用,为进步急诊抢救成功率,组织全科医务职员每星期进行业务学习,并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座,开展各项急救技术练习(院前急救、除颤术、心肺复苏术、洗胃术、急救四大技术、大批伤员来院时的抢救流程),全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法,要求急诊科全体医务职员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、萨博机等,并留意仪器保养,把握急救药物的使用,在8小时以外时间,经常可以见到急诊科灯火通明,那都是全科医务职员为了更好地为伤病员服务而苦练技术,在今年5次大批量伤员的急救中,全体医务职员都以积极饱满的热情投进抢救中,全科16名医务职员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救,从夜班下来的、在家休息的,带病的,她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿,没有任何怨言,经常用柔弱的双手扶平病人的伤痛,她们最喜欢的一首诗就是我是*:我是*,我是茫茫大海上一缕柔柔的海风,当你生命的小船颠跛在不平的波浪中,我愿轻轻的、轻轻的吹你走向正常的航程,我是*、我是无垠大地上一束大阳的光影、当你生命的脚步蹒跚在泥泞的沼泽里、我愿偷偷的、偷偷的扶你走向正常的航程。
2、抗击非典的日子里,门、急诊医务职员直面“非典”病毒的袭击,不顾个人安危,以高度的对人民负责的精神,无私的奉献,全力以赴地做好防非典工作,以无私无畏的精神与辛劳的汗水,谱写了“救死扶伤”的新篇章。使我市无一例非典病人
3、积极开展青年文明号服务卡助万家活动:导诊*对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵及老干部体检、送医、送药,免费到贫困地区义诊,多次到社区开展健康指导及疾病宣教工作,免费为孤儿院送医送药。
四、加强组织领导、争创一流治理
1、创建青年文明号工作需要同一思想熟悉,增强创建意识,才能保证创建活动扎实开展,急诊科在科主任、*长密切配合下,对门诊、急诊全科医疗工作进行统筹安排,协调好院里各部分、各临床科室与科室的关系,使门、急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级赋与的各项门诊、体检、急诊抢救、“122”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务,向主任除了每周3天门诊外,还担负着体检、下医疗队、首长巡诊工作,*长在工作中严把护理质量关,应用分享式的治理模式进步护理治理质量,做到层层控制、防止护理差错事故的发生,曾多次带病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要抢救病人,总能看到主任、*长穿梭在抢救第一线的身影。
2、完善的规章制度促使我科全体医务职员能够严格按章办事、有章可循,在急诊科成立之初,科室领导便对各项制度进行严格的规定,并实行严厉的赏罚措施,例如接听急救电话,电话铃响不超过两声,出诊速度不超过2分钟;付班*24小时在科室待命、应急班*24小时在医院待命、本科室医生、*离开医院必须留下联系方式给科室或向科室领导请假;对成批接收的伤病员、危重病员的抢救,全科医生、*在接到联络信号后,必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作,由于急救工作出色,今年被南平市延平区人民政府评为“122”急救中心先进单位,科室的先进事迹多次在闽北日报、广播电视报、南平电视台等媒体上报导。一年来门、急诊科深进开展青年文明号活动,圆满、出色地完成上级交给的各项任务,科室职员、物品、车辆安全,无医疗事故发生。
五、以病人为中心,开展优质服务