企业文化行为篇1
一、加强企业文化建设，不断提升企业自身发展
当今，企业文化建设方兴未艾，企业文化行为方式的规范，企业形象的树立成为企业制胜、发展的法宝，而被越来越多的企业所重视。实践证明，优秀的企业文化对内可以增强凝聚力，向心力；对外可以树形象，增强竞争力。先进企业文化是企业顺应时代潮流，实现历史使命的必然选择，是事业持续健康发展的“助推器”。总而言之，企业文化建设是实践“三个代表”重要思想的生动体现，是打造企业核心竞争力的战略。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。一流的企业必须拥有优秀的企业文化，不重视企业文化的企业是没有核心竞争力的企业，企业文化是运营管理者在长期生产经营中倡导、积累、提炼形成和创造的独具特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、精神面貌以及与此相适应的组织和活动，它是社会文化与企业管理实践相结合的产物，是建立在管理理论与实践上的新的管理哲学，管理思想、管理理念、是一种思想导向和精神力量，是企业的灵魂和精神支柱。
二、构建企业文化平台，实践与探索企业文化建设
企业必须塑造鲜明特色的企业文化，优秀的企业文化是民族精神和时代精神的凝结，是文化创新的丰富资源。企业文化的重要作用，概括地说，主要是凝聚人心，积聚力量、提高素质、树立形象、塑造品牌、创造效益。胜利油田在长期的发展中形成了胜利文化的核心内涵，创业、创新、竞争、发展，把企业的价值理念内化于心、固化于制、外化于行、融化于企业、凝聚了队伍、提高了素质、亮出了品牌、树立了胜利油田的良好形象，在今后的企业发展中，要构建企业文化平台，形成有利于企业文化建设的气氛和文化建设发展的土壤，坚持“以环境留住人”的工作思路，形成团结、民主和谐向上的政治环境、尊重知识、尊重人才、管理严格、制度规范的工作环境；百花齐放、百家争鸣、活泼文明的文化环境；团结友善、和睦相处、理解信任、平等互助的人际环境。开展企业精神、企业宗旨、企业标志等征集活动，逐步建立健全一整套富于创新精神，体现人本管理思想和科学严谨态度的管理制度体系，建立企业文化的制度管理平台，通过发展“创学习型企业，争当知识型员工”活动，举办各类培训班，党团知识竞赛，演讲比赛等活动，建立企业发展的宣传教育平台；举办文化节等群众性文化活动，设立阅览室，篮球场等文化娱乐设施，建立了企业文化的活动展示平台。
三、以务实创新的精神，构建具有鲜明特色的企业文化
1．坚持以人为本，全员参与。要牢固树立以人为本的思想，尊重劳动、尊重组织、尊重人才、尊重创造，用美好的远景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工的发展平台，提供员工发展机会，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团体精神，达到员工价值体现与事业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神、统一领导，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益、群策群力、全员共建，努力使广大员工在主体参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心，同谋发展的良好氛围。
2．务求实效，促进企业文化发展。在企业文化建设中，要求真务实、重实际、办实事、求实效，使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立是工作实际，将企业文化建设和创新管理紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建鲜明特色的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务，牢固树立抓住机遇，加快发展的战略思想，围绕中心，服务大局，开拓发展思路，丰富发展内涵。要落实科学发展观，把物质文明，政治文明和精神文明统一起来，即追究经济效益的增长，又注重社会效益的提高，实现政治和谐稳定，经济上持续发展，文化上不断进步，切实保障员工合法权益，促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。
企业文化行为篇2
[关键词]企业文化；企业诚信文化；行为准则
[中图分类号]f270[文献标识码]a[文章编号]1006-5024(2008)08-0017-03
[作者简介]钱立洁，泉州师范学院经济学教授，研究方向为理论经济。(福建泉州362000)
在社会主义市场经济中，构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否具有活力。当前，我国企业诚信文化的建设还存在许多问题，必须对此进行分析，探讨构建企业诚信文化的对策，为企业提高核心竞争力创造良好的条件。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
1.企业文化，是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化，就是运用文化的手段和力量来管理企业，是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标，是一种特殊的组织文化，是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法，是企业的“软实力”，是提升企业核心竞争力的基本准则。
随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来，从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国，是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念，美国管理学家发现，当时，日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因，日本企业的成功，在于实施了一种新的管理革命，即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中，强调以人为中心，面向员工，把企业文化作为行为准则，视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理，而且归结为注重企业文化，使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联，从而致力于塑造企业文化，引导企业广大员工忠心服务于本企业，以创造最大的效益。事实证明，自觉地有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果，而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。
2.企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本的道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。
诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此，企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。
3.企业诚信文化的内容主要有：(1)企业对消费者的诚信。消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。(2)企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动，在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。(3)企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样，才能吸引和留住人才。自古以来，“人无信不立，政无信不威，商无信不富”。对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样，企业的发展才能有可靠保证。
二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则
1.企业诚信文化有利于统一员工的行动，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的思想意识，增强企业的凝聚力，促使员工为企业的生产经营目标而努力，最终实现企业利润的最大化。
2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性，提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而能够调动员工的工作积极性，提高员工作效率。一个有良好信誉的企业，能使企业的员工更多地实现自我价值，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。
3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，更能在社会中获得认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。
4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识，而企业的诚信文化经营理念，要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度，生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品，这样，企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心，使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。
5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化，可以给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则。
三、当前企业诚信文化的现状
当前，我国企业诚信的现状令人担忧，一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止，使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化，促进企业健康发展。
1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开，从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督，使企业信用评价起不到监控作用。
2.企业竞争者的信用缺乏，合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事，一旦合同订立，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前，一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅，对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理，以“货到款清”为幌子，或签订虚假购销合同，或假意先付部分货款来进行诈骗，给其他企业发展造成严重的损失。
3.企业偷税、漏税比较严重，给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累，为了企业的利润最大化，利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收，严重损害了国家和社会的利益。因此，必须加强企业诚信文化建设，企业应遵纪守法，应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者，依法纳税，积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观，为国家和人民作出更大贡献。
四、加强企业诚信文化建设的途径
1.塑造企业的诚信价值观，增强公司与员工的凝聚力。企业在发展中要通过注重发展企业文化，将公司的战略规划及时、准确地传达给企业管理人员以及员工，让他们了解公司的一系列的发展战略与实施的计划与效益，促进他们对企业的了解，增强对企业的信心和信任感。提高企业诚信文化有利于增加企业的凝聚力。
2.培养管理人员和员工诚信守法的意识，形成企业的内部诚信理念。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值取向。必须加强高层管理人员在管理事务中的诚信文化建设。另外，企业的主体是广大员工，必须加强对员工的诚信理念的宣传和培养，努力塑造企业的诚信价值观，这是企业诚信文化建设的核心，是营造良好的企业诚信氛围的关键。
3.建立科学规范的诚信奖惩机制。诚信奖惩机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准，奖励等级措施、惩罚条例细则等。要保持企业的良好形象，必须建立一种现代企业的奖惩分明的诚信奖惩机制。使诚信奖惩机制科学化、合理化、标准化。对诚信经营、信誉度好的企业或个人应进行鼓励和奖励，而对在生产经营过程中违反诚信经营的现象应进行批评和谴责，形成一定的舆论压力。奖惩手段应落实到职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节中。同时，要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证企业以诚信文化规范经营组织行为。
4.建立诚信经营内在管理机制。企业诚信经营的实现，是通过企业内在管理机制来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的内在机制，认真制定体现企业诚信文化的经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，把企业的诚信文化经营准则转化为职工的自觉行动，职工明礼诚信；企业管理群体应做自律的表率，杜绝一切失信于企业、国家、社会的动机与现象出现，实现组织诚信与个体诚信协调统一。企业诚信经营准则应由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，诚信经营才能得到保证。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富管理层人员和职工的诚信经营知识，提高他们诚信水平和经营管理水平，在企业中形成良好的诚信经营环境，只有这样，企业才能树立良好的经营形象和信誉。
5.培育和创建优质品牌产品，体现企业诚信文化特色。一个企业的产品质量是企业诚信文化的重要标志。企业在产品的生产上要严格把握和不断提高产品的质量，形成自己的特色品牌，以优质产品赢得社会的信誉和认可，这是增强企业生命力的重要保障。如2008年被称为世界最具创造力的顶尖企业“苹果公司、谷歌公司、丰田汽车公司、通用电器公司、微软公司、塔塔集团、宝洁公司、索尼公司、沃尔玛”[3]等，都是以优质的品牌产品，彰显企业诚信文化特色，创造企业旺盛的生命力的。
6.建立企业诚信信用评价体系。应建立企业诚信档案，利用信息技术和互联网优势，建立诚信信用评价体系，对每个企业的诚信程度、信用等级进行客观评价并向全社会公布，供社会各界进行查询。例如，可以建立“企业诚信信息网”，对不讲诚信的企业要进行充分曝光，使缺乏诚信的企业在国内外市场无立足之地。对诚实守信的企业，要在提供贷款贴息、产业扶持政策方面给予优先支持，促进企业健康发展。
7.发挥政府在完善市场机制中的监管力度，为企业诚信文化的实施提供服务。政府作为市场规则的制定者和仲裁者，其行为直接影响着市场经济能否健康发展，社会正义能否得到有效维护。要保证企业诚信落到实处，政府首先要强化职能部门及工作人员的信用意识，要建立一支高素质的公务员队伍；要加快制定相关法规，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台，减少行政审批，打破地方保护，为企业提供公平、公正的竞争环境。另外，要加强行政执法监督力度，让所有失信于民的政府行为，都置于国家法律法规的监控之下，为企业发展提供良好的环境，为企业诚信文化的实施提供保障条件。
总之，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则，加强企业诚信文化建设对企业的发展有巨大的积极意义。企业在经营中只有把诚信文化建设作为发展的基石，加强企业核心价值观、诚信观建设，倡导树立依法经营、诚实守信的良好风气，企业才能创造出具有企业诚信文化特色的高信誉的产品，才能不断占领国内外市场，获取最大限度的利润，也才能在激励的市场竞争中长盛不衰，持续发展壮大。
企业文化行为篇3
按照最新的观点和研究显示，企业文化可以企业由领导者或策划者设定和策划后在企业中形成，也可以由企业在自身发展过程中形成以价值观为核心的独特文化。无论企业文化如何形成，它都是一种通过凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量，企业文化是一个系统管理工程，它不是一个标语，更不是一句口号，它有一个实践和认同的过程。
企业文化的主要内容包括企业的价值观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等等。
一、企业文化的特点与分类
成功的企业文化对外具有一定的吸引力，对内又有一定的凝聚力，总体来看，优秀的企业文化都具备如下四大特点：
1．企业的价值观能得到员工的广泛认同。
员工认同的企业文化才是真文化。优秀的企业文化对全体成员都有着明显的导向、激励和约束作用。在国内挂牌从事培训和咨询业务的大小企业多达13万余家，唯有位于深圳的聚成资讯集团之所以能在创业至今的短短7年内成长为行业领头羊，与其倡导的“学校军队家庭”文化理念密切相关，凡是参加过聚成课堂的讲师或学员无不被其强烈的氛围所震撼。
2．简约明了，可操作性强。
如“高盛14条业务原则”、“联想核心价值观”等文化理念之所以能够成为行业标杆，比的不是文化语言的华丽，而是文化的行为清晰度，说了就能做到，做到就能做好。有文化不在于“语言特征”，而在于企业的群体行为特征。研究发现，越是优秀的企业，越重视“文化的转换力”，而越是成长型的中小企业，或一些急于想表现“自己很文化”的企业，越重视“文化的表现力”。而一旦过度追求“文化的表现力”，则很容易让企业文化衍生为“企业神话”。
3．对外具有吸引力，对内形成凝聚力。
优秀企业文化形成的良好商誉，不但对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都会形成很大的吸引力，而且可以把员工紧密地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现企业目标而努力奋斗。当然，企业员工凝聚力的基础是企业明确的目标，而企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，形成集体与个人目标的双赢，就具备了企业凝聚力产生的利益基础。
4．能使企业产生不可复制的竞争力。
在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，只有优秀的企业文化才能形成企业的核心竞争力。因此企业文化实际已超越了管理的范畴，成为一种不可复制的竞争文化。因此现代企业的竞争，很大程度上归根于企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化是企业最有力的竞争武器，很难被竞争对手所复制。很多人都知道海尔的“真诚到永远”，但大部分企业只能模仿到海尔的形，却无法复制其根本的神。
因分类方式的不同，使的企业文化被分割成许多不同的类型。其分类构面有的从领导的角度分，有的从员工的表现与态度分，有的则以企业目标的达成分；由于企业结构、目标、成员组合等方面的不同，其分类方式自然亦有别。
在中国目前的经济发展阶段下，对于大多数企业而言，笔者认为更应该倡导和树立以绩效为导向的企业文化。
二、企业文化与员工行为塑造的关系
1． 企业价值观通过员工的行为得到体现。
我们知道，一个企业坚持什么、反对什么，根本上由其核心价值观来决定。一个将盈利放在第一位的企业，当市场需求与企业利益发生冲突时，其首选的行为肯定是维护企业的利益。而企业文化的核心就是企业的价值观，这种价值观的直接表达就是所有员工的行为方式。
然而，人类正确的思想观念、处事方式和行为习惯不完全是天生的，更多的是来源于后天培养。人的一生就是一个不断改变思想观念、思维方式和行为方式的过程。在企业里，正是可以通过企业文化来塑造员工的行为，最终才能使员工成为符合企业发展的优秀人才，自觉自愿地为企业发展做出最大的贡献。
海尔文化建设是从禁止随地小便的13条制度、挥动大锤砸不合格的冰箱开始，坚持用先进的制度文化塑造员工行为，使他们在实践中逐步领悟海尔文化的深层要求，促进他们自觉主动的落实企业价值观、执行理念、职业理念，从而提高了海尔的核心竞争力。
2． 企业文化为员工行为提供明确的导向。
前两年市面上流行的一本叫《笑着离开惠普》的管理类畅销书，该书由原惠普中国区决策委员会成员高建华先生所著。惠普是一家有着良好而深厚文化底蕴的国际化公司，曾连续多年被中国相关机构和媒体评为最受尊敬的在华外资企业。惠普公司连续多年的业绩增长与其企业文化建设密不可分。惠普非常重视的一点就是让离开惠普公司的员工能主动讲惠普的好，这一点与许多国内公司形成鲜明对比。一家公司能让离开的员工继续说好，可见其文化对员工的导向性作用达到何种程度！
一家文化导向鲜明的公司必然会有着鲜明的性格特征，而这种公司的员工其一切言行举止自然而然的会打上企业的烙印，而这种烙印无疑由企业文化的导向所形成。
3． 优秀的企业文化会明显提高员工的工作绩效。
企业文化渗透于企业的组织结构、规章制度和员工行为之中，是现代企业的灵魂和持久动力，其对员工和社会所具有的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、调适作用、辐射作用等综合作用的结果，能引导员工的行为取向，能把企业员工的行为动机引导到企业目标上来，为解决企业目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾，开辟出一条现实可行的道路，从而会大大减少企业内耗，提高员工的工作绩效，并不断向社会发散和辐射各种企业信息，使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识，从而有助于企业在公众中树立良好的企业形象，增强企业的美誉度和消费者对其的信任度。
国内的乳液龙头蒙牛公司通过短短几年时间取得了业绩的持续增长，并不是其所有的员工都优秀于同行，而更在于其优秀的企业文化大大的激发出了普通员工的工作热情！
4． 以绩效为导向的企业文化会为成长型的中国企业提供鲜明的价值导向。
我们说，任何一家企业，只有盈利，才能取得更加长远的发展，也才能更好的规划未来，因此盈利是对一家正常发展企业的最基本要求，也即对于一名合格的企业家来讲，保持企业盈利是其最基本的道德品质。从价值创造的角度来看，占据大量社会资源却持续亏损的企业就没有存在的必要。这也是几年前国家调控宏观政策，并通过“国退民进”策略连续引导国企改制的主要因素之一。
企业文化行为篇4
关键词：企业文化职工工作态度传媒
不管是国有企业还是民营企业，不管是大型企业，还是中小型企业，如果没有先进的管理理念，现代化的管理机制、管理方法、管理手段，企业是搞不好的。
——朱镕基
企业文化是一种文化、经济和管理相结合的产物，是企业在长期生产经营过程中逐步生成和发育起来的，并为全体成员普遍认同和维护的，具有本企业特色且日趋稳定的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、企业风俗、习惯、传统等，以及在此基础上生成的企业经营哲学、经营指导思想、经营战略等。
企业的职工长期沉浸在企业文化之中，其一切言行举止自然而然的会打上企业的烙印。职工传承了企业文化的精神，无论工作、生活，所到之处必将留下所属企业的文化气息，是企业文化宣传的一种方式。企业文化与职工是相互影响的。
1.好的企业文化可以培养职工良好的工作态度
企业要有好的效益必然要求职工有一个好的工作态度，认真，勤恳，负责，投入。一直以来，中国的企业就要求职工“爱厂如家”、“爱岗如家”，因为只有职工把自己的企业、岗位当成自己的家了，才会一心一意的去经营它，全力的保护它。但如何让职工爱厂如家、爱岗敬业？这就必须依靠企业文化的培养与熏陶。好的企业文化会让职工明白这里不仅仅是他挣钱的地方，也是他值得热爱的地方，值得他用一生去付出的地方，他的热爱不会让他后悔，他的付出会得到回报，因为有他，企业才会发展的更好。
2.优秀的企业文化可以增强职工的责任意识
责任心是检验一名职工是否称职、是否优秀的一个重要标准。责任意识是在工作过程中逐步形成的，也是人生观、价值观的具体体现。增强责任意识，一是从履职做起，就是把自己岗位的事情做好、做深、做透，做出成效来。二是承担应当承担的责任，完成应当完成的任务，责任无处不在，存在于工作的每一个岗位。
好的企业能充分利用自身的企业文化充分挖掘、培养、增强职工的责任意识，使职工保持清醒头脑，把工作热情和科学态度结合起来，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，一步一个脚印地把各项工作落到实处。更能使职工明白一切以事业为重，正确处理个人与组织、工作与家庭、失与得、苦与乐的关系，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，在埋头苦干中实现人生价值，在拼搏奉献中体现自我。保持谦虚谨慎、不骄不躁，正确处理高调做事与低调做人的关系，默默无闻的工作，踏踏实实的做事。
3.优秀的企业文化会明显提高职工的工作绩效
一直以来，企业的管理者都苦恼于如何提高职工的工作绩效，然而所用的无非是诸如增加压力或增加奖金之类的方法。这些方法有时候可以发挥很大的作用，但很多时候却适得其反。良好的企业文化可以激发职工的工作热情，把职工的行为动机引导到企业目标上。同时企业要有清晰的绩效标准，让职工工作的时候有一个目标，在完成工作时有成就感。海尔集团从一个几无名气的小企业在短短数年之间享誉国内外，靠的就是良好的绩效考核，激励职工的工作积极性，提高职工的工作绩效，让职工积极的、全身心的投入到工作中去。
企业时刻保持企业文化的开放与创新，通过不断完善和更新事业理念，来推动企业管理变革。企业有开放，职工就会有工作热情，企业有创新，职工就会有探索欲，求知欲，工作上就会动力十足。
4.优秀的企业文化可以建立职工的忠诚度
一个人员流动很大、跳槽频繁的企业不会成为一个强大的企业。甚至一些跳槽的职工或许掌握了企业的商业机密，到了竞争对手那里，就会造成企业知识产权资本的流失，影响企业竞争优势。而单纯以金钱报酬为标准，只会造成职工没有归属感。
企业是职工第二个家，职工在这里得到责任、义务、报酬；职工是企业的顶梁柱，一个没有职工责任心的企业不能称为合格的企业。企业和职工之间的关系是相互的，企业为职工着想，以职工为重，职工必然以企业为家，爱之、护之、为之奉献终生。反之，企业从不替职工考虑，一切以压榨职工的利益为上，那职工还有什么心思为企业拼搏奋斗，还有什么心思来维持这个企业，结果也就可想而知。山东电力集团公司在此方面做的非常之好，它的安全精神文化的核心理念是：以人为本，关爱生命。在山东电力集团公司《安全文化纲要》里有这么一段话：“人，永远是第一位的。尊重人的生命权，重视人的生命价值，是公司的最好价值标准，也是第一道德准则。
以人为本，首先要以人的生命安全为本。在部署工作、安排生产时，首先要确保人身安全。当人身安全与生产设备安全同时受到威胁时，确保人身安全是我们的首要原则。”由此可见，山东电力集团职工对企业的忠诚度之高在全国也是名列前茅。
5.职工是企业文化的第一“传媒”
企业组织中的很多部门和成员都不同程度的承载着企业文化传播媒介的责任与义务。每个职工的素质、工作态度、服务质量以及外观形象都会影响到社会公众对其所在企业的评价与认知。
山东电力集团能在全国落下良好的口碑，其中不乏职工的力量。山东电力的职工无论走到哪里，都热情周到的为客户服务，只要客户提出要求，只要能做到，他们必定把事情做到最好，把客户当成自己的亲人来对待，细心、体贴。他们足迹覆盖的地方，提到山东电力，人人都会竖起大拇指。
企业文化应当特别重视员工的力量，职工身上存在的文明道德等素养，和牢固树立的服务、创新意识构成了企业文化的品质要素，所以企业要发动全体职工来宣传企业文化，塑造企业良好形象。企业在社会上树立了良好的企业形象必将增强企业在社会上的美誉度和客户对其服务、质量的信任度。
一言以蔽之，企业文化是企业生存的必要因素，职工是企业生存的根本，二者缺一，企业都不可能发展起来，企业文化影响职工，职工带动企业文化的发展，企业文化和职工引领企业的进步。
参考文献：
[1]沈春雷，方一平《企业文化与核心竞争力》，2007
[2]曾昊，《企业文化与企业核心竞争力》，2009
企业文化行为篇5
关键词：中职生；文明行为；现代企业文化；跟踪管理；社会调查
中图分类号：G715文献标识码：a文章编号：1672-5727（2012）09-0035-02
中职生毕业后的主要选择是直接就业。现代企业招聘时除要求员工有较出色的技能外，对员工文明行为的要求也越来越高。如何培养学生从业行为的文明，让学生在校时就能达到企业文化的要求，实现学校与企业的“零距离”对接，我们针对此问题进行了实地调查，分析了有关数据并提出了一些解决办法。
实地考察企业文化，界定实习生的文明行为
为界定实习生的文明行为，我们以毕业班实习学生为调查对象，走访了广东省顺德区陈村镇当地一些最具代表性的大型企业。例如，广东国通物流城的经营是以农业物流为主的，是“全国重点农业龙头企业”；广东松柏电池有限公司是香港主要电池生产商之一，拥有经验丰富的管理人员，设备精良的生产设施；顺德顺联广场是陈村镇本地大型的购物、娱乐广场，拥有一套非常有效的管理经验。这些企业管理规范，组织严密，在企业文化上对员工的行为要求是非常有代表性的。我们通过仔细研究他们的企业文化，实地考察企业员工和我们实习生的行为表现，发放《企业对员工文明行为要求调查问卷》等手段，理清了应如何使实习生养成良好的文明行为，更好地融进企业角色的思路。
针对毕业生从业的实际情况，我们把企业的员工行为标准归纳为两大类：服务型行业标准和生产行业标准。服务型企业的员工行为标准主要是外树形象、内练素质、文明有礼、善于沟通、勇于接受挑战等；生产型企业的员工行为标准主要是内练素质、吃苦耐劳、责任心强、诚实守时等。鉴于“企业需要什么样的员工，我们就培养什么样的学生”的宗旨，我们根据学生与企业文化情况总结了十条从业基本文明行为指引：（1）着装整洁，不搞另类；（2）谈吐有礼，举止文明；（3）专心工作，勿扰他人；（4）爱护环境，清洁卫生；（5）爱护设备，节约资源；（6）规范操作，安全生产；（7）诚实守纪，守时守信；（8）尊敬领导，团结同事；（9）虚心学习，勇于担当；（10）务实创新，积极向上。我们按照以上十条从业基本文明行为的指引，采取了如下做法。
以叙事德育、活动体验德育引导学生养成文明行为
叙事德育是一种以情感体验为载体而倾诉心灵的教育方式。教育者通过叙述具有教育意义的故事或生活事件来促进受教育者思想道德和心理素质健康发展。我们通过到企业进行社会调查搜集一些正面和反面的就业案例，让学生明白文明行为是现代企业发展所需条件之一，良好的行为习惯反映劳动者的素质，能为自己的发展打下良好的基础，反之会成为自己发展的绊脚石。例如，某学生在一家香港人开的花场工作，她工作热情肯干，我们去调查的时候，她主动倒茶，很有礼貌，良好的形象赢得了香港老板的赞许，不久就被提升为主管，这是一个很好的正面案例。再举一个反面案例，有个学生在一家钢材公司做文员，工作时不专心、不主动，个性张扬，上班没多少天就被公司辞退了。通过这些正反面的案例比较，实习生可从中得到感悟，从而加强自己的文明行为，提高职业素养。
我们还通过一系列体验活动引导学生养成文明行为。比如，学校每年定期举办创业活动，由学校提供场地和策划，学生以班为单位，自备材料，自设摊位，向全校师生推销自己的商品，形式有烧烤、精品、凉茶、手机充值、游戏、洗车等多种多样。学校不但对活动进行文明引导，还对每个班和学生个人设立精神文明奖，灌输文明从业意识。又如，在招聘会之前，学校给每个毕业班安排德育辅导教师，指导学生面试的礼仪和技巧，做好应聘准备，使得每年的招聘会都取得了极大的成功。2010年学校举办的一场招聘会，吸引了50多家企业，提供的岗位有上千个。在招聘现场，我们的学生身穿整洁的校服，手拿着资料，自觉排队入场，主动寻找适合自己的职位，即使在热门的招聘职位前，学生也没有喧哗。整个招聘现场，企业对我校毕业生的言行举止、组织纪律性等给予了高度评价。
对实习生进行跟踪管理，以实践促进其文明行为
我们以精细德育精神为指导思想，积极引导学生养成文明行为。对实习生，学校派出社会调查教师深入企业调查，与班主任密切联系，搭好实习学生德育指导的桥梁。
社会调查教师通过不定期到企业走访、进行问卷调查、面对面交谈等手段，对实习生在生活、工作中存在的问题进行正确指引，并将调查结果总结提升反馈给学校，让学校及时调整在校学生的德育培养方案，补充职业道德教育内容。为了调查督促实习生的从业行为，我们制定了《企业员工文明行为调查问卷》，其中的内容涉及学生工作的各个细节。例如，问卷中有个题目是：您在工作时会随意接打电话吗？该题的选择答案：a、有时会；B、从来不会；C、想打就打；D、没人看见偷偷接打。现代社会手机流行，年轻人交往方便，应让实习生自己判断在工作生产时是否会随意接打电话，从而无形中引导学生注意自己上班时的行为，树立高尚的职业道德情操。又如，问卷调查中有这样一个题目：您在工作时会自觉穿好工作服，戴好安全帽吗？该题的选择答案：a、会；B、从来不会；C、喜欢时会穿戴；D、检查时才戴。经过调查，我们大部分实习生都会自觉地穿好工作服或戴好安全帽，这样学生不但树立了文明意识，还树立了安全意识。正是通过调查学生这些细小的行为，使学生意识到文明行为在工作中的重要性，使得他们能自主自觉地养成良好的行为习惯。
我们还会经常拜访实习学生所在企业，向有关负责人了解学生的工作表现，针对他们的反馈意见对学生进行教育与指导，让学生的问题得到及时纠正，使学生更能胜任他们的工作。
学生文明行为的培养是职业道德教育的重要组成部分。我校还开展了德育课题《精细德育——职校生文明行为养成的研究》，研究了如何培养学生良好的行为习惯，使之与企业的行为要求相适应。企业一直以“品质源于细节”作为管理准则，同样，学生的文明行为的培养也需要从细节入手。我们需要把德育管理精细化，加强学生的文明行为指导，使之与现代企业文化相接轨，为社会、企业输送大批有高尚道德情操的专业技能人才。
参考文献：
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企业文化行为篇6
关键词：行为科学企业制度与文化制度文化建设
基于行为科学的企业文化分析
按照行为科学的基本理论，人的行为源于尚未得到满足的“两大需要”，即首先是个人为获得一定的利益或机会满足而产生的“自我需要”，其次是个人为满足社会（组织或企业等）需要、社会利益而产生的“社会需要”。“自我需要”是以“自我”为中心的，一切行为的目的都是为了维护“自我”的利益与机会；“社会需要”是以“社会或组织”为中心的，行为的目的是维护社会或组织的利益与机会，实现社会的价值、社会的理想。
首先，满足“自我需要”是员工行为的基本动因，员工是否从事某项工作以及工作时出力大小，是以“自我”利益是否得到满足及满足程度作为判断的尺度，通过工作满足“自我需要”是员工的主要目的和属性。其次，满足“社会需要”源于员工对“社会价值与目标”的认同。用企业的价值观念、企业使命、企业精神与理念教育和引导广大员工，统一员工的思想和价值观念，当员工对所在企业的价值观念认同时，员工就会用企业的价值观指导自己的行动，做出对企业有利的行为。企业文化正是通过塑造共同的价值观念，使人们的“自我需要”体系趋于一致，从而极大地提高了群体的凝聚力。这就是企业文化的作用机理：通过控制员工思想控制员工行为。
当管理者完全靠严格的管理制度管理员工时，只能使员工完全受“自我需要”的支配，从而使员工越来越以“自我”为中心，也许表面上员工很“遵规守纪”，但是，完全是出于自身利益来考虑，并没有真正考虑企业利益。一旦企业利益同个人利益发生冲突时，员工更多的还是考虑自己的利益。
当管理者一味强调企业利益、企业价值观念、企业使命，强调员工奉献精神，而不考虑员工的价值观和长远利益，不为员工的成长开辟发展空间时，也许员工表面上或暂时能够认同企业价值观念、企业使命和企业精神，确实按照企业使命和企业精神的要求做出有利于企业的行为，但是，如果员工的“自我需要”长期得不到满足，员工自身就不可能获得很好的发展，会造成大量人才流失，也不利于企业战略目标的实现。
企业管理制度与企业制度文化
（一）企业管理制度与企业制度文化的特点
企业管理制度与制度文化的最大区别在于，企业管理制度是企业为了达到某种目的，维持某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式，它仅仅归结为企业某些行为规范，是维护企业和员工共同利益的一种强制手段。而制度文化要求的是在企业生产经营的活动中应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的机制，这种机制使广大员工的生产积极性和自觉能动性不断得以充分发挥。
管理制度再周密也不可能事事都规定到，制度文化却时时处处都能对人们的行为起约束作用，而且还能进一步约束人们的心理。因此，管理制度永远不可能代替制度文化的作用，同样，制度文化也不可以代替管理制度。由于人的价值取向的差异性、对企业目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不现实的；在社会大生产条件下，没有管理制度，即使人们的价值取向和对企业目标有高度的认同，同样难以实现完全协调一致的行动。
管理制度是企业制度文化的基础和载体。企业管理制度的建立，又影响着人们对新的价值观念的选择，进而成为新的制度文化的基础。然而，企业的制度未必都能形成制度文化，只有将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围，才能使制度文化形成一种习惯性意识，从而根植于每一位员工的头脑中，打造出一种独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力。
（二）让企业管理制度得到员工的认同并上升为制度文化
管理制度与制度文化不是同一概念。企业管理制度是企业在生产管理实践活动中规定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条列，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。而企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分，它既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，它是精神和物质的中介，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。
当管理制度内涵未能被广大员工心理认同时，管理制度只是管理者的“文化”，最多只能是反映了管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束；当管理制度内涵已被广大员工充分接受、并长期自觉遵守时，管理制度也就演升为一种制度文化。
基于行为科学的企业管理制度文化建设
（一）培育共同的核心价值观引导全体员工的行为
企业文化建设的首要任务是解决价值观问题，人的价值观支配着人们的行为。因此，培育企业共同价值观是企业文化建设的核心。企业的核心价值观是在企业的经营过程中共同遵守，反映企业意志的价值理念，是融化了民族与时代特色的企业文化。
企业价值观的培育是要经过认同、内化的时间过程，并不断地进行分析、归纳、进一步提炼定格，最后是巩固落实和丰富发展。培育员工对企业价值观的认同就是把企业倡导的价值观融合为企业员工的共同信念，企业所倡导的价值观，只有融合为普通员工的信念，才会成为企业实际的价值观；企业价值观从确立到融合为全体成员的信念，是一个价值观内化的过程，也就是让员工接受并能够去自觉实施价值观的过程。在这个过程中，需要管理者进行长期的宣传教育、灌输、引导、培训和发挥榜样的典型作用。要让经过提炼定格的价值观体系有健全的制度保障，还需要建立奖优罚劣的规章制度。当内外条件发生变化时，企业文化也应相应不断地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业价值观，以适应挑战。
（二）制度文化建设要坚持以人为本
按照马斯洛需要层次理论，人具有生理、安全、感情和归属、地位和受人尊重、自我实现五个层次的需要。人的动机与行为是受其利益的驱动，人如果没有对利益的期盼就不会产生动机与行动。因此，抓住利益这一核心问题，在开展企业的制度文化建设时，一是要通过宣传和教育，使员工与企业形成统一的利益与命运共同体。建立起企业与员工一致的价值取向，使员工与企业在统一的价值观指导下，为共同的利益目标而奋斗。同时，要把企业的发展目标、未来愿景，以及对社会的影响力归类形成一种规范的企业文化标志，使员工通过企业文化标志看到自己可以分享的即得利益和长远利益，主动将个人利益与企业利益保持一致。二是指导员工进行个人职业生涯成长设计。管理者要根据不同的员工所具有的特长和潜力，帮助其对今后的职业成长确定渐进的发展目标，使员工通过对个人未来的职业生涯展望，在努力实现企业愿景目标的过程中体现出个人的价值，从而实现自身的理想愿望，把自己前途与企业命运紧紧的融为一体。三是以需求层次理论为基础，通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的企业文化氛围，为企业集聚同甘共苦、休戚与共的智力资本，引导员工按照企业规划和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质，培养成为有活力、有锐力、懂知识、有技能、善激励和实施力强的新型人力资源，成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。
（三）尊重员工的合法利益并满足和激发员工的“自我需要”与“社会需要”
1.尊重员工的合法利益，满足员工的“自我需要”。个人利益、企业利益和社会利益的一致性是现代企业赖以生存的基础，企业是企业主、管理者和员工实现共同利益的纽带和平台。谋取“自我需要”是员工择业和努力工作的基本动因。企业必须承认追求合法的个人利益是员工的基本权利，尊重员工个人的意愿，认真听取员工对工资收入、奖金、交纳保险、生活保障等方面的意见，确保企业利益与员工利益的一致性，充分满足员工的“自我需要”，从而形成同舟共济、互帮互利的企业与员工的和谐关系，提升精神增值，建造企业的竞争优势。
2.实现企业文化与管理制度有机结合，激发员工的“社会需要”。在员工的“自我需要”得到一定程度的满足后，就会提出更高层次的需要—“社会需要”。为此，必须建立以企业文化为导向的管理制度，通过制度文化的建设创造适宜的工作环境以调动员工的创造力，企业应关心员工个人的职业定位、职业生涯和心理感受，协助员工制定职业生涯发展规划，帮助员工实现人生价值，创造公平竞争的人际环境和制度文化，为员工施展才能、抱负和个人追求创造条件，为此，企业要关心员工的全面发展和进步，研究员工需要层次的变化，最大限度地提升员工的自身价值，从而激发员工的“社会需要”，增加员工对企业的向心力、归属感和凝聚力。
（四）建立以企业文化为导向的激励机制
按照行为学原理，目标是一种环境诱因，是引发人的动机、规定其行为方向的重要因素。由诱因引发动机，再由动机到达目标的过程就称为激励过程。企业文化将员工的理想追求与组织的目标结合起来，这就意味着给员工树立了目标，为动机的产生提供了条件，从而成为员工努力工作的激励因素。目标作为一种诱因，具有引发、导向和激励的作用，应根据员工的不同情况，分别确定适当的激励目标，诱发员工的动机和行为，达到调动其积极性的目的。管理者只有不断启发员工对高目标的追求，才能激发其勇于进取的内在动力。员工的目标除了金钱目标外，还有如权力目标、成就目标、地位目标、荣誉目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使其自觉、努力实现其目标。
然而无论哪种激励方式，若只是单独对一人一事，而不营造一种氛围，不形成一种制度，不形成一种文化，都只能是一时的激励，建设具有时代特色的以企业文化为导向的激励机制才是企业长期激励机制确立的保证。从需要方面分析，员工的需要随着时间、地点的不同在不断地产生新的目标和动机，企业管理者要对员工日常的工作表现和工作情况进行细致的观察，对于员工不同阶段的需要进行分析和研究，将他们的需要进行归类、整理，并搜集与激励相关的信息，全方位地了解员工的需要和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变为不同阶段的需要制定出相应的激励制度并有针对性地进行激励，最大限度地激发出员工的工作热情和积极性，或将多个激励方式联合运用，如采取薪酬激励、参与激励、制度激励、偶像激励、精神激励、反向激励、生涯激励、兴趣激励、环境激励等多种激励手段，使企业制度文化建设真正落到实处。
参考文献：
1.陈宏威.企业文化理论演进与中国特色企业文化建设探讨[J].商业时代，2012（13）
2.王吉鹏.论企业文化[m].中国发展出版社，2008
企业文化行为篇7
随着时代的变迁，作为国有企业的管理者，单靠召开会议、学习文件等方式已经远远不可能将职工的思想政治工作抓出实效，也无法激发员工凝聚力，向心力和行动力，职工思想政治工作的落脚点只有转向企业行为文化建设，才能培养起一个有目标，有信念，有方向，能够彼此信任，相互支持的团体。
要将思想政治工作转轨到企业行为文化建设上来，必须做好以下工作：
第一，要明确企业行为文化的内涵。
企业和企业人在生产经营、教育宣传、人际关系、文娱体育等各种活动中，受到企业显性的或潜在的价值观念的影响，从而表现出种种不同的行为，它是企业精神文化的动态体现，我们称之为企业行为文化。也就是说文化决定行为，行为又能体现并创造文化。当企业的所有员工的行为都统一到企业的生存与发展上来的时候，这种企业的行为规范与理念则上升为精神文化。因此，行为文化是精神文化的基石，离开了行为文化便无法形成精神文化，企业也就无法凝心聚力，竞争与发展也就无从谈起。
第二，重视企业愿景的构建。
企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。企业与内部员工之间关系不是指简单的劳动合同，而是指以相互信赖和密切联系基础上的关系。另外，这种关系的基础要求由企业成员共享的共同企业愿景。有了共享的企业愿景，就能迅速正确地沟通，企业成员在同一企业愿景、共同的目标下建立关系的话，企业成员就能在相互沟通和活动中创造共享价值。因此，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，通过制订愿景的过程，使企业的员工充分体验到做企业的主人的荣誉感和使命感，从而将企业的发展与自己的切身利益有机地结合起来，达到一荣俱荣一损俱损的效应，使得愿景更有价值，也从而使员工的行为与企业行为文化相相趋同，回归到企业文化的洪流之中。
第三，构建企业行为文化必须坚持以人为本。
过去都讲“工人是企业的主人”。曾几何时工人确实是企业的主人，但并不是现在意义上的以人为本。随着经济与社会的不断发展，从最初工人下岗时的不人本，逐渐发展到今天的回归人本，社会在进步，企业同样在进步。但现代企业的以人为本在满足工人物质利益的同时，更应该注重工人的精神生活，特别是重视工人心理层面的东西，这也是企业行为文化建设中不为人重视的一个侧面。因此，在构建企业行为文化过程中，坚持以人为本首先要尊重员工的这种归属感，惟其如此，企业才能将员工的归属感与企业的愿景进行合理嫁接，让企业的梦想与员工的梦想和谐同步，企业通过员工的全身心投入实现发展梦，员工通过企业的发展满足归属感。
第四，开展丰富多彩的文体活动。
企业行为文化的构建离不开员工的交流，而员工工作期间的交流时间毕竟有限，业余时间非企业组织的沟通对企业行为文化的构建起不到整合和促进作用，往往会因此而滋生企业内部非正式群体，这种非正式群体往往会瓦解企业行为文化。因此，企业必须借助于丰富多彩的集体性的文体活动来强化企业行为文化，一方面，丰富多彩的集体性的文体活动可以为企业员工提供交流了解的机会，增进员工之间的友谊。另一方面，集体性的文体活动可以培养员工的集体主义荣誉感，在众多的新组合起来的集体中，员工扮演着一个全新的角色，作为新组合起来的一员，员工们都有为新的集体出谋划策与拼搏的兴趣，在每一次的集体活动中，员工们都强化着自己的集体荣誉感与为集体荣誉而战的动机与行为，不间断的活动所形成的行为习惯必将顺理成章地迁移到企业行为文化建设中去，在企业的经营与发展中被积淀和内化，最终形成优秀的企业行为文化。
第五，让榜样成为企业文化建设带头力量。
榜样的力量是无穷的，企业管理者要有敏锐的观察力，在企业行为文化建设中，密切关注企业员工的思想和行为动态，及早发现和尽快树立起企业行为文化建设的榜样，先在小范围内激发起比学赶帮超的热情，形成一个进步的小团队，辐射周围的员工，形成学习、借鉴、模仿、整合、创新的环境氛围。企业管理者要勤于检查与评比，促进员工不断地模仿，模仿的次数多了也就成了习惯。
总之，在企业行为文化建设中，需要企业基于企业的物质文化、制度文化，因地制宜地打造适合自己企业愿景的企业行为文化，让企业员工的思想和行为统一到企业的发展和创新中，使企业的发展与员工的成长紧密相连。
企业文化行为篇8
一、关于国有文化资产授权经营
1.中央试点文化企业集团、资产经营管理公司等需实行经营性国有资产授权经营的，报经国务院批准授权。有关部门可组建派驻监事会。授权经营试点企业原有行政管理和党的领导关系不变。
2.地方试点文化企业集团、资产经营管理公司等可参照上述办法办理相关事宜，也可采取符合当地实际的其他管理办法，方案须报文化体制改革试点工作领导小组办公室备案。
三、关于收入分配
5.转制后执行企业的收入分配制度。职工工资分配应参照劳动力市场价位，合理拉开差距；已实现股权多元化的，应在董事会设立专门机构，设计合理的员工薪酬制度。
6.要把经营者与职工的收入分配分开，不允许经营者自己决定自己的收入分配。已实现股权多元化的国有控股企业，经营者的选聘和收入分配要引入市场机制，并由董事会决定；国有独资企业的，应参照国务院国有资产监督管理委员会颁布的经营者年薪制等有关规定，经营者的收入分配办法要经过职工代表大会审议并按规定报政府主管部门审批。
7.对现有工资外补贴、津贴、福利等项目进行清理，其中合理的部分纳入工资分配；对经营者在交通、通讯等方面的职务消费，应结合相关制度改革，逐步纳入其个人收入。原事业编制内职工的住房公积金、住房补贴中由转制企业所属集团负担部分，转制后继续由集团拨付。
8.有关部门根据文化企业劳动力市场价位，对转制后的企业的收入分配进行指导和调控。
四、关于社会保障
9.转制后按规定参加社会保险。转制前已经参加社会保险的，继续按原办法执行，试点地区有关社会保障机构负责做好衔接工作；转制前未参加社会保险的，从转制之月起参加社会保险。转制时在职人员按国家规定计算的连续工龄，视同缴费年限，不再补缴基本养老保险费。
10.转制前已经离退休的人员，原国家规定的离退休费待遇标准不变，转制后这类人员离退休待遇支付和调整的具体办法，按劳社部发〔2000〕2号文和劳社部发〔2002〕5号文相关政策执行。
11.转制前参加工作、转制后退休的人员，基本养老金的计发和调整，按照企业的办法执行。在转制后5年过渡期内，按企业办法计发的基本养老金，如低于按原事业单位退休办法计发的退休金，其差额部分采取加发补贴的办法解决，所需费用从基本养老保险统筹基金中支付，具体办法按劳社部发〔2000〕2号文的相关规定执行。
12.离休人员的医疗保障继续执行现行办法，所需资金按原渠道解决；转制前已退休人员中，原享受公费医疗的，在享受基本医疗保险待遇的基础上，可以参照国家公务员医疗补助办法，实行医疗补助。
13.转制后可按照有关规定为职工建立企业年金和补充医疗保险，并通过企业年金妥善解决转制后退休人员的养老待遇水平衔接问题。企业年金实行基金完全积累，采用个人帐户方式进行管理，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。
五、关于人员分流安置
14.对转制时距国家法定退休年龄5年以内的人员，在与本人协商一致的基础上，可以提前离岗，离岗期间的工资福利等基本待遇不变，单位和个人继续按规定缴纳各项社会保险费，达到国家法定退休年龄时，按企业办法办理退休手续。
15.转制时，要按照《中华人民共和国劳动法》同原事业编制内的人员签订劳动合同。转制后，根据经营方向确需分流人员的，按照企业分流富余职工的办法妥善安置。
六、关于财政税收
16.过去所享受的财税政策在转制后继续执行。
企业文化行为篇9
（一）企业文化的定义。企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或organizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为[1]。
企业是以营利为目的的经济组织，故企业文化是组织文化的一种特殊形态，但不能完全等同于组织文化。企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。
（二）企业文化的构成。在对于企业文化的构成问题上，不同的专家学者由于其研究视角的不同，对于企业文化的构成解释上有着一些的不同，但大致方向一致，结合先前学者的研究结果，笔者认为企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为[2]。“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
二、企业文化对企业发展的作用
企业内部文化是提升企业内部员工凝聚力，同时也是提升企业外部形象的最佳方式；就现代企业而言，对企业发展最为关键的两大文化分别是企业整体文化形象，还有一个是薪酬文化。企业整体文化形象主要概括性的通过企业文化对外形象进行构建，通过企业文化无论是消费者还是企业员工都可以有效的获知企业的经营宗旨以及经营方式；对于企业整体文化形象而言，其会在一定程度上与企业的产品形象具有一致性特征，这样更能强化自身产品的外在竞争力。企业内部文化所谓的薪酬文化，其主要说明的企业对于员工精神上的一种满足以及激励，让员工在企业内部的工作中得到充分的温暖以及关怀，其在企业中的具体展现可以是一个赞美，一声祝福，同样也可能是一个细节的把握。对于文化薪酬的使用形式较多多样化，不必拘泥与形式，因实施者、公司、对象三者因素的不同而展现出不同的表达方式。对于企业中较为流行且较为常见的文化薪酬方式主要有细心倾听下属所提出的宝贵建议，同时并给与一定的分析以及赞赏；与员工一起共餐，餐桌可以有效的拉近彼此间的距离，使双方产生更好的互动效果；主动关心员工的精神生活等等方面。
三、企业发展与企业文化的核心作用点
（一）企业宗旨与企业文化。企业宗旨主要展现的是企业在运营的过程中，主要基于怎样的理念以及使命，同时也是企业在长期的经营发展过程中的终极目标，它决定了企业的发展方向以及发展方式。企业宗旨是企业发展的核心，其需要被内部员工认同，只有员工内部的认同以及社会的认同，才能充分调动内部员工的积极性，同时赢得社会广泛性的认可。而在企业宗旨建立以及贯彻的过程中，其需要企业文化的支撑以及传递，企业文化更多的展现是从企业内部精神形态上强化对于企业宗旨的传递以及影响力提升。通过企业文化对于精神形态上的影响，时刻贯穿员工行为之上，才能最终保障企业最终经营宗旨的目标实现。再次，企业文化在构建的过程中还应当遵循追求卓越的原则，追求卓越体现的是企业的最高追逐目标，其能够广泛性的赢得企业内部员工追求卓越的共鸣。卓越性的企业文化更是为了迎合企业的进一步发展，不断形成企业内部的激励性，以企业最终目标为导向的企业向心力构建。
（二）企业经营策略与企业文化。企业经营策略主要体现的是企业在经营活动开展的过程中，主要坚持怎样的策略进行。当然在当今知识时代经营策略也较之初有了很大程度上的转变，企业经营策略只有迎合市场的需求才能获得长久的发展。因而来说，为适应社会市场需求，全新的经营模式以及策略都需要员工思想形态的更新，在进行员工思想形态更新的过程中尤为重要的措施便是通过企业文化的意识形态培养。企业文化在企业经营策略实施的过程中主要起到的是贯彻以及巩固性的作用，其说明了企业经营模式的价值目标以及意识形态。企业文化对于员工行为的引导性作用，在企业经营策略变更的过程中，能够更好对于员工形成良好的引导；同时对于员工而言，企业文化也会作为新策略下员工行为的发动动机。
（三）企业流程与企业文化。企业流程是企业在经营活动过程中的中间流程环节，其是决定企业市场经营结果的重要因素。企业文化对于企业流程的影响，主要是在企业流程再造的过程中，企业文化是企业的精神形态展现，如果企业文化能够有效的对于员工形成引导，那么在企业流程再造的过程中，企业流程不仅能够更好的获得企业员工的支持，同时还能最大限度的发挥企业流程再造的价值体现。同时在企业在为适应市场环境的变化过程中，进行企业流程再造的时候需要与企业文化呈现一致性，如果出现差别，那么在企业内部会形成一定的反作用。
四、基于企业发展的企业文化构建准则
企业文化行为篇10
【关键词】煤炭企业；企业文化；建设；问题；对策
企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的，并为企业全体员工所认同和遵守的带有企业特点的使命、共同愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象中体现的总和，是企业和企业人的思想和行为，是企业的灵魂。
一、加强煤炭企业文化建设的重要意义
在发展市场经济的前提下，煤炭企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，不但要具备一定的经济优势，而且还要具备一种精神支撑，即建设富有自身特色的企业文化。只有用企业文化这种集体意识来统一职工的思想行为，才能增强企业的凝聚力和外引力。具体而言，煤炭企业加强文化建设的意义体现在以下几个方面：
1、加强企业文化建设能激发职工的工作主动性和创造性
职工是企业最宝贵的资源，而先进企业文化则是激发职工工作主动性和创造性的源动力。显然，追求利润最大化不是企业的唯一目的，只有把企业建成职工的家园，让工作变成员工的一种使命感的产物，才是一个企业管理者最大的成功。企业文化作为企业的精神支柱，激发职工的事业心和责任感。由此可见，先进企业文化是企业发展的软实力，我们必须将加强企业文化建设提上重要议事日程
2、加强企业文化建设能使职工的行为趋向合理化
先进的企业文化对企业保持持续、稳定发展的推动作用是毋庸置疑的，加强企业文化建设已成为煤炭企业的重要研究课题。先进的企业文化，只有当所有层次的员工（决策层、管理层、执行层）都存在一种共同迫切的意识并开始有效执行，才能真正发挥企业文化的价值。要使煤炭行业先进的企业文化得到继承和发展，就必须寻找有效的载体，这个载体主要从四个方面——价值目标、行为目标、社会识别目标和管理目标来实现，而最直接、最有效的载体之一就是职工行为规范。将职工日常工作中处处、时时的行为，通过制定职工行为规范制度来加以定义和明确，作为职工的基本行为准则并得到有效执行，对企业文化建设来说非常重要。因此，二者之间是你中有我、我中有你，相互依存的关系，良好的职工行为规范是企业文化建设的基础和落脚点，加强企业文化建设将大力推动职工行为规范的建设。
3、加强企业文化建设能增强企业自身的凝聚力
目前，大型的煤炭企业多发展成为以煤为主、多业并举的集团型企业，非煤产业的产值和从业人员在煤炭企业已占相当大的比重。产业机构的多元性带来管理的复杂性。加强企业文化建设能使职工与企业紧密团结，有利于减少企业发展中的内耗现象。企业文化所体现的共同经营宗旨、共同的价值观念、共同的行为规范形成了凝聚力，使职工产生共同的语言和集体的荣誉感。在企业发展中，这种凝聚力能冲破任何阻碍，成为企业发展的巨大推动力。
4、企业文化能够为企业树立起良好的企业形象
在煤矿企业建设过程中，建设先进的企业文化，不但有利于提高企业整体素质，培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象，特别是近几年，煤矿事故频繁发生，使煤炭企业在社会大众心目中的形象大打折扣。煤炭企业通过运用企业文化建设的手段，来调动员工的积极性，保持煤炭企业的良好信誉，树立起煤炭企业的良好形象。
二、当前煤炭企业文化建设过程中存在的问题
近年来，大多数煤炭企业已逐步认识到企业文化建设的重要性，对煤炭企业文化建设的理论和实践进行研究和探索。但煤炭企业在企业文化建设方面也存在着许多方面的不利因素，这在一定程度上影响了企业文化建设的进程。
1、将企业文化建设等同于政治思想工作的宣传教育
实践中一些煤炭企业认为企业文化建设就是做员工的政治思想工作，是企业宣传部门、工会的职能范围。另外，由于一些基层煤矿企业规模不大，机构设置单位，经常将文化建设和思想政治工作划归为同一部门的职能范围，使得许多管理者对企业文化建设内涵理解出现偏差，将二者混为一谈，导致企业文化建设变异为政治思想工作，流于形式，这对企业文化建设非常不利。
2、将企业文化建设等同于完善企业规章制度
有些煤矿企业的管理者认为企业文化建设就是完善规章制度，只要制定出严格的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业文化建设就可大功告成，企业文化也就可以培育起来了。显然，当企业的规章制度内涵未被企业职工从内心真正认同时，规章制度只是企业管理部门自身的“文化”，至多只反映管理制度对员工外在的行为约束；当企业的规章制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，企业的规章制度才能升华为企业的一种文化。因此，尽管严格的规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面，是制度保障，但规章制度的制定并不是企业文化建设的全部，绝不能将二者等同。
3、将企业文化建设等同于企业家文化建设
从理论上分析，企业家文化主导一个企业文化的主要性格，但绝不能简单等同于企业文化，毕竟企业文化是一个群体概念，而企业家文化是一个个体概念，两者之间不是简单的算术问题。一些领导喜欢纯粹从自身利益的角度出发去建设企业文化，甚至搞个人崇拜，而并未认真考虑过员工对所谓企业文化的接受的能力，企业文化设计出来就要执行下去。所以建设成功的企业文化绝不能一厢情愿，在别的企业成功的文化，在本企业未必适用，一定要首先分析本企业的行业特点和自身优势，重视员工的参与度。如果员工没有积极参与到企业文化建设中来，那这种企业文化建设充其量只能是一种自上而下的企业家精神的宣讲，不是企业文化建设的开展，结果只会增加企业文化推广的困难和阻力，难以实现企业文化建设的预期目标和影响力。
三、新形势下建设煤炭企业文化的措施和途径
为进一步增强企业凝聚力，煤炭企业应该在巩固原有成果的基础上，突出文化建设的引领作用，建设具有本企业特色的以“安全文化、廉政文化、管理文化、服务文化”为主要内容的核心价值体系，增强企业的软实力，推动企业健康发展。