社会心理咨询篇1
关键词：心理学；心理咨询；社会工作；叙事疗法
中图分类号：C913文献标志码：a文章编号：1002-2589（2014）10-0099-02
一、社会工作的定义
社会工作是一种由政府或私人社团所举办的专业服务。它的本质是一种助人活动，“而不是一般意义上的做好人好事，或凭一腔热情帮助他人，而是具有专业理念，专业技巧的专业方法”[1]3。王思斌教授指出“社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能”[1]3。社会的专业方法包括个案工作法，小组社会工作，社区社会工作以及社会工作行政等。
二、社会工作与心理学的关系
（一）社会工作与心理学的联系
1.心理学为社会工作提供了一部分理论和技术
社会工作和心理学的基础理论都包括了以弗洛伊德精神分析理论为基础的心理动力理论、认知理论、行为主义理论，以及以马斯洛为代表的人本主义理论。由于社会工作和心理学都起源于西方，而社会工作在起源阶段只停留在实践方面，没有上升到理论层次，因此社会工作的理论发展时间相对较短，其基础理论与心理学理论有一部分的重合。而心理学也为社会工作的实践提供了一些技术。
2.最终目标都是助人
社会工作的目的在于助人，而心理学研究目的之一也在于帮助正在遭受心理困境的人，尤其是在人本主义成为一大流派之后，倡导以人为中心帮助受助者挖掘自我潜能的目的与社会工作不谋而合。
（二）社会工作与心理学的区别
1.理论基础不同
心理学的理论分为精神分析、行为主义、完形主义、人本主义等几大流派。而社会工作的理论基础则涉及面更广，除了涉及社会学之外，还包括社会心理学、人类学、政治学等多学科内容。
2.关注重点不同
心理学是一门独立的学科，其研究内容主要是个体的心理过程，即以认知观念、情绪情感和意志为代表的心理活动。而社会工作作为一门实践性很强的综合性学科，既关注个体的心理状态，也关注个体的外部环境；既微观地深入某个个案，也以宏观的视角观察整个社区甚至社会的运行。
3.研究对象不同
心理学研究的是心理现象，即研究的是社会生活中的大多数人都有的心理活动。特别是人本主义学派主张心理学不应以心理障碍和疾病为研究对象，而应以激发人们的潜能、增强人们的幸福感为己任。而社会工作以助人自助为基本理念，在当前阶段，还是以研究和帮助社会弱势群体为主。
（三）个案社会工作与心理咨询的关系
个案社会工作和心理咨询在实践中都是基于个体，强调个体的特殊性和个体所面临的特殊情境，因此在工作方法上，社会工作和心理咨询有相似性。黄耀明认为“当受助者的问题主要归因于个人层面并与之意识和认识密切相关时,社会工作就会运用心理咨询的知识与方法去分析和帮助他们解决问题。”[2]
心理咨询主要倾向于帮助心理状况不佳或存在心理障碍的人群，通过找出引起心理不适的症结所在，达到缓解不适情绪，提高来访者适应环境能力，增进心理健康的目的。其关注重点在于帮助患者或来访者达到心理动力与人格，即个体内部的均衡。心理咨询由于其专业性强，针对的只是一部分社会人群，特别是私人开办的心理咨询机构，收费标准较高。
而社会工作说到底仍然是社会福利的一个重要组成部分，更倾向于通过缓解当事人的情绪，促进其与社会、社区的和谐发展，其关注的重点在于个体与外部环境的均衡。通过促进个体与环境的均衡，最终达到预防社会问题、增进社会福祉的目的。工作时既可以针对个人，也可以面向家庭、社区，或是整个社会弱势群体展开。
三、心理咨询工作方法在个案社会工作中的应用
（一）“非言语信号”的识别
非言语信号指的是除案主的语言外的，能够表达当下案主情绪、态度等的信号。
在整个工作的过程中，社会工作者都注意案主的“非言语信号”，例如表情、肢体语言，甚至是长久的沉默都应该引起社会工作者的重视。
例如在第一步建立关系时，案主总是借故缺席或在交流过程中身体后倾，刻意拉开距离，社会工作者就应该意识到案主对社会工作者或社工的帮助具有阻抗的情绪。这时社工就应该暂时搁置原有计划，而从自身以及通过案主的家人朋友了解案主产生抵触情绪的原因，并予以解决和处理。
又例如在叙事过程中，案主叙事速度较平时更快，社会工作者就应该询问案主，其情绪是否处于紧张状态，并且帮助案主放松下来。
（二）倾听技术的使用
倾听技术是心理咨询的一项基本技术。不同于一般的听，倾听技术强调的是用心去听。
在案主叙述故事的过程中，社会工作者应该抱着真诚的态度，并结合案主的表情和动作，不仅听到故事本身，也听到隐藏在故事下面的案主的情绪和需求。然后做出恰当的反应，必要的时候可以重复案主的话或说出案主的真实感受。
例如在案主中断叙事哽咽的时候，社会工作者可以说“他那样对您，您当时一定很难受吧”或者拉着案主的手，鼓励其继续叙述下去。
除了这些基本的技术外，心理咨询的很多治疗流派都可以运用在社会工作个别的案例工作中，以下就以叙事疗法为例阐述如何运用心理咨询方法来提高社会工作的服务质量。
（三）叙事疗法在个案社会工作实践中的运用
“叙事疗法是一种心理投射技术，即倾听来访者故事，找出遗漏的片段，使问题清晰，从而引导来访者重构积极故事，以唤起内在力量的改变”[3]284。
叙事疗法的主要观点是：（1）“讲故事可以改变自己”。（2）“人之所以产生适应问题，是由于个人的实践与主流叙事之间有矛盾。”[3]285
叙事疗法在社会工作中的应用：
1.建立关系
社会工作者通过与案主的初步沟通，了解案主的基本信息，获取案主的需求，准确识别案主的问题，并与案主建立起相互信任、相互认同的关系。
只有识别案主的问题所在，才能有的放矢，也只有案主信任社会工作者，才能在接下来的沟通和治疗中真正打开自己的心灵，真实地叙述和倾诉，也只有案主和社会工作者互相认同，社会工作者对于案主的倾听和开导才能真正起到作用。
2.引导案主叙说故事
请案主梳理事件的条理，重新叙述故事。这个过程一方面是一个帮助案主宣泄情绪的过程，一方面也为下一步问题外化打下基础，在叙述过程中，案主或许能自己发现看待事件的全新角度。
3.问题外化
即将问题和案主分开。“如果把问题看成和人是一体的，要想改变就相当困难”[3]285正如某些社会工作者所说，“社会工作者要使案主有这样一种信念：是问题缠上了我，不是我本身有问题。”[4]把问题和案主分开，案主才会鼓起决心和勇气去面对问题。
4.解构技术
叙事疗法专家认为，在个体的主流事件之外，存在一些不被注意的边缘性事件，而这些事件往往蕴含着改变的力量。
解构过程中社会工作者应该帮助案主跳出问题看故事，然后寻找出具有积极力量的边缘线索，即“闪光故事”，并赋予这些线索积极意义。正是这些线索让案主意识到诸如“啊，原来我这么勇敢”逐渐改变对自己的负性评价，获得积极的能量。
最后可以鼓励案主写出对自己的认识和未来希望等，每天大声读几遍，形成积极的自我暗示，强化成果。
四、心理咨询工作方法用于个案社会工作时应注意的问题
（一）对于较严重的心理疾病患者应及时协助进行专业治疗
由于社会工作者毕竟不是专业的心理咨询师，对于很多问题的处理只能站在社会学、人类学的角度上，在运用心理咨询方法进行个案工作时可能在一些细节问题的处理上也会存在偏差。因此当社会工作者意识到案主可能存在比较严重的心理障碍时，应该及时联系心理专家或专业的心理咨询师，为案主进行诊断或送往医院进行治疗，以免造成严重后果。
（二）用真诚和热情切实建立与案主的关系
心理治疗中来访者一般是主动寻求治疗和帮助，而社会工作的案主可能在一开始是被动接受帮助的，因此，社会工作者在开始阶段与案主建立关系时，可能会遇到一些阻滞。这就需要社会工作者怀着热情和真诚，逐步与案主建立关系。切忌在关系建立前就急于开展工作。
（三）以案主为主体，发挥案主主动性
社会工作“助人自助”的价值观，社会工作者的任务应该是使案主从被加工的客体转化为对话关系中的主体”。因此，社会工作者在实践过程中应鼓励和引导案主自己去发现去解构，切忌喧宾夺主。
（四）对外部环境资源的利用
心理咨询一般只强调个体本身，及其内部人格和心理动力的均衡，而社会工作还关注个体与环境的协调。社会工作的一大优势是可以整合社区资源甚至是社会资源，并加以利用，而如果过分依赖于用心理咨询的方法帮助案主，则可能忽视对外部资源的利用。这就要求社会工作者要“两手抓”，一方面借用心理学的手段和方法，与案主进行沟通，鼓励案主建立自信。另一方面，要擅于整合外部资源，通过社区、工作单位，及其家人朋友的力量共同影响案主，帮助其尽早融入社会。
参考文献：
[1]周沛，葛忠明，社会工作概论[m].武汉：华中科技大学出版社，2008.
[2]黄耀明.略论社会工作与心理咨询的关系[J].长春理工大学学报，2007（3）：9-12.
[3]陈青萍.现代临床心理学[m].北京：中国社会科学出版社，2012.
[4]岑颖颖.叙事心理治疗与社会工作[J].社会工作，2007（2）（下）：31-33.
社会心理咨询篇2
关键词：心理咨询师；素质；结构
当今时代到处充满了竞争，由竞争而带来的各种冲突和压力构成了时代人们的心理底色，人们频频处于各种应激状态。当前经济危机的持续发展，人们的心理问题更是大量涌现，并呈现出前所未有的复杂化，因此也就相应地对心理咨询师提出了空前的挑战。早在1998年辛斌：周启元两位老师就发出痛苦的呼吁“合格的心理咨询师在哪里”。整整10年过后，汶川地震再次震动了我国心理咨询界，当地灾民“防火、防盗、防心理咨询师”。这第三防防出了心理咨询师的尴尬，将心理咨询师原有虚弱薄脆的光鲜外衣无情地剥离，呈现在光灿灿的阳光下。“防心理咨询师”这种奇闻给我们带来了沉重的思考：不合格的心理咨询师会给人们带来多么大的伤害!我们再次呼吁“合格的心理咨询师在哪里”?那到底什么素质的心理咨询师才算是合格的，或者换句话说，合格的心理咨询人员需要什么样的素质呢?许多文章对此进行了探讨，但大都比较笼统、宏观，难以操作执行，咨询师欲提高自身素质亦不知从何入手，因此有必要将心理咨询人员的素质结构与要求尽可能地进行细化，并使之具有可操作性，以便给有志于从事心理咨询工作的人员进行参考。
综合起来说，心理咨询师素质的基本构成是知识、技能、心理、身体四大方面。并据此分别了解、掌握和提高。
知识结构
根据实践经验，我们认为仅仅按照《心理咨询师国家职业标准》规定的知识要求显然不能满足心理咨询实践需要。对于心理咨询师来说，要掌握的知识应该分为两大方面：专业知识和综合知识。专业知识分为两大块，一块是基础性理论知识，比如哲学、社会学、脑科学、基础医学，普通心理学、教育学等。另一块是专业理论知识，包括：变态心理学、儿童心理学、心理测量学、咨询心理学等。这些专业知识都应该系统扎实学习的。北美规定心理咨询师申请者在获得学士学位后，必须经过2-3年硕士和4～5年博士的心理学专业的学习和培训，可见在专业知识这方面国外要求是比较严格的。
对于专业知识的学习，许多国家和地区都是通过对心理咨询从业人员学历要求表现出来的。比如美国心理咨询师最低进入水平是硕士，而且必须是从临床心理学或咨询心理学专业毕业。学历要求的目的是保证要有足够的知识储备，获得学历不是目标，而是对相关知识要求的一种标准。我们国家的心理咨询师的入门学历标准较低，因此造成了心理咨询从业人员良莠不齐，影响了心理咨询师的社会信誉。
在综合知识方面，《心理咨询师国家职业标准》没有明确规定。根据咨询实践，综合知识应该包括各学科领域的常识性知识以及异域文化历史等知识。这种知识要求，一方面是提高咨询师的个人素养，另一方面，也能满足接待来自各种领域不同教育背景的来访者的一般性需要，不至于与来访者存在交流障碍。时下，存在心理问题的人群主要以年轻人为主，因此，心理咨询师也必须了解社会性的时尚知识。这样与年轻来访者容易建立咨询关系。在综合知识中还包含着社会生活经验。这有助于与来访者共同探讨一些生活话题，给予一般性指导。目前我国获证咨询师绝大部分都比较年轻，年轻心理咨询师，有的还没有独立出过一次远门，除家人同学，甚至和老师都没有实质性的接触，这样如何能与来访者建立有效的咨询关系呢?也更谈不上为来访者提供一些实质性的建议。
技能结构
技能结构中的核心部分就是工作技能。心理咨询师的工作技能结构包含两大部分，一种是基础性工作技能即一般性操作技能，另一种就是专业工作技能，也就是心理咨询与心理治疗技能。基础性工作技能包含计算机操作技能、信息搜集与整理能力、语言表达技能等。专业性工作技能包括建立工作关系技能、助人技能、心理咨询技能、心理治疗技能等。基础性工作技能在较短时间内能获得较为明显的成长。而专业性工作技能需要较长时间的实训才能得到实质性的提高。
心理咨询师的技能结构还包括社会技能，在这里主要指人际交往技能。首先表现在与家人的交往。许多咨询师与家人的交往不甚和谐，自然不能与同事与社会人员愉快相处。也就无法获得来自家庭的心理支持，工作中的负性情绪也很难化解。另外，社会技能更主要体现在社会交往方面。比如与邻里、同事、上下级、社区人员等。如果在这方面应付自如，咨询师在咨询过程中与来访者建立工作关系也就比较容易。心理咨询师需要积极主动地走出家门校门勇敢地去深入社会，广交朋友，这既是锻炼提高自己社会交往技能的机会，也是推销自己、接触并获得潜在顾客的机会。
心理结构
作为心理工作者，咨询师的心理素质显然比任何条件都重要。心理咨询师的心理素质体现四个方面：正确观念、自信、耐心和真诚。
正确的观念体现在心理咨询师要有正确的人生观、世界观和价值观。这是心理健康的前提条件。如果没有正确的人生观、世界观和价值观，对于咨询师本身来说既不能形成基本的人生与生活指导原则，也不会获得持续的工作动力，更不能给身负各种困惑的来访者以正确的人生指导和面对世界的方向。
心理咨询师的自信是基于：渊博的知识、丰富的经验和娴熟的技能。咨询师心理自信，则言语流畅，思维清晰，工作步骤有条有理，举止自若。咨询师自信的语气和神态本身具有很好的治疗作用，因为它能增加对咨询师的信心，提高来访者改变自我，建立新生活的希望。如果面对困惑的来访者，咨询师自我方寸大乱，言不由衷、吞吞吐吐，自然也就不能给来访者以信赖，何谈咨询效果。
心理咨询师的心理素质还体现在耐心上。心理咨询本身是一种长期耐心的工作，也大量消耗身心能量。许多来访者的问题不是三五次咨询就能解决的。如果没有足够的耐心，咨询工作也就无法持续，来访者的问题也就很难得到有效彻底的解决。咨询师的耐心首先体现在对来访者的宽容，允许来访者存在各种不足与错误的出现；耐心也体现在对对自己不满或不喜欢的人与事的包容。咨询师的耐心还体现在坚持，许多时候咨询的过程是痛苦的，艰难的，需要咨询师作出痛苦的探索并坚持下去，方能获得成效。
真诚与热情。不管哪种咨询理论或咨询流派，都把真诚当作咨询师的重要素质。因为真诚，真诚才能积极关注和理解。真诚的外在表现就是态度的热情。因热情而打消来访者的顾虑和缓解紧张和不安。这些是建立良好的咨询关系的前提性条件。
社会心理咨询篇3
中图分类号：R395.6-1文献标识码：a文章编号：1000-6729(2008)008-0588-06
日本的心理健康专业服务起步于20世纪50年代。开始是学习美国的经验，以后随着社会的变化和日益增长的需要，逐渐进入专业化的培训。近年来，日本心理健康服务中有一种明显的发展趋势和强烈的呼声，就是心理学各个相关学会正在联合，倡导认定心理学从业人员的“基础资格”和“职业资格”［1］。到目前为止，日本心理咨询和治疗的专业人员资格认证还没有国家统一的标准，资格认证主要来源于各种学术团体。在日本与心理健康和咨询服务相关的学会有近40个。不同的学会有自己的资格认证体系。但是最有影响的专业资格主要有：临床心理士，注册心理咨询师，学校心理士，大学心理咨询师，产业心理咨询师。
1日本心理健康专业服务领域与机构
日本的心理健康服务可以追溯到20世纪20年代，当时日本就有专门针对神经症治疗的心理治疗森田疗法。但是普及意义上心理健康服务应该从战后50年代开始。1951年美国著名的心理咨询专家、明尼苏达大学教授威廉逊到日本讲学，推动了日本高校的心理咨询发展，东京大学是第一家设立学生心理咨询中心的大学。50年代中期，日本电信电话公司导入产业心理咨询师制度，国际电信电话股份有限公司也设立了产业心理咨询师岗位。产业心理咨询备受关注的根本原因是由于经济高度增长给社会大众带来了种种心理问题。如青少年中的欺侮、逃学、自杀，中年人的忧郁、酒精依赖、身心疾病等带来的危机，老年人的疏远感和对死亡的恐惧，这些都成为心理健康服务的主要课题。
日本心理健康服务的领域主要包括教育、医疗、司法、社会福利、产业、社区等。教育领域的心理健康服务对象主要是各级各类学校的学生，从幼儿到大学生、研究生。文部科学省从1996年开始派遣学校咨询师到中小学去工作，派遣人数逐年增加［2］。日本的大学大多数都设有心理咨询中心这样的心理健康专业服务机构，平均每个中心专职咨询师1.3人［3］。大学心理咨询中心积极开展新生心理健康普查，对有心理困扰的学生邀请咨询，扩大心理健康的宣传和推广活动。
医疗机构的心理健康服务主要在综合医院和专科医院。综合医院的精神科、精神神经科、小儿科等都有心理治疗人员。医疗心理健康服务对象从儿童到老人，从患者到家属，范围广泛，工作包括协助精神科医生对患者进行心理测验及评估，开展个别和团体心理治疗。对于非精神疾患的病人，需要心理治疗的也很多，例如老年人的临终关怀、癌症病人的心理重建等。司法领域的心理咨询与心理治疗主要设在家庭裁判所、少年鉴别所、少年院、保护观察所、监狱等机构中。福利领域很宽泛，包括从幼儿到老年的服务。社会福利领域有多种国家资格的专业人员，例如社会福祉士、精神保健士等。作为专业的心理服务，在福利机构有心理评估员、心理咨询师、临床心理士、心理治疗师。他们活跃在儿童咨询服务机构、身心残障人士服务机构、老年福利机构。产业心理咨询是为所有劳动者提供的心理健康服务。在企业的保健管理室、员工咨询室、职业咨询所等领域活跃着产业心理咨询师的身影。
2日本心理健康专业服务人员的资格认证与管理
2.1日本心理健康服务专业人员的资格
在日本，心理健康服务专业人员的资格认定和培训还没有国家资格和标准。许多在医院、学校、企业从事心理咨询和心理治疗相关工作的人员强烈企盼国家资格认证制度。2005年的国会上，提出了由国家认定临床心理士和医疗心理士的议案［4］。目前日本心理咨询和心理治疗人员的资格主要由各专业学术团体认证，比较有影响的专业资格有十种：临床心理士（1988年开始认证）、产业心理咨询师（1992年开始认证）、注册心理咨询师（2002年开始认证）、大学心理咨询师（2002年开始认证）、学校咨询师（1989年开始认证）、学校心理士（2004年开始认证）、家庭心理咨询师（1992年开始认证）、临床发展心理士、健康心理士、艺术治疗师。其中法人协会认定的临床心理士和日本产业心理咨询师协会认定的产业心理咨询师影响最大［5］。
2.2临床心理士资格认证与管理
临床心理士是日本心理咨询与心理治疗领域中发展最早、影响最大的专业资格。从1988年9月开始资格认证工作，目前日本已经有约17000人拥有临床心理士资格，也是唯一需要心理学硕士学位才能获得的资格。临床心理士的培养主要是依靠大学和研究生院的专业训练，而其他资格则主要通过各个协会或者学会的培训。临床心理士的申请条件是指定大学的心理学硕士研究生毕业，到2006年5月1日为止，日本全国一共有156所大学通过了指定审查。这156所大学具有较完善的临床心理士的教育和训练系统和设备。临床心理士的工作主要有能够选择和运用各种心理测验技术进行心理评估，学习各种心理治疗的理论，提供有效能的心理治疗［6］。临床心理士必须学习的知识包括：（1）心理测试（包括问卷法和投射法）。（2）心理治疗（主要包括精神分析、荣格分析心理学、来访者中心疗法、行为疗法、家庭治疗、游戏疗法、心理剧、箱庭疗法、绘画•艺术疗法、催眠疗法、团体治疗）。（3）基础心理学（包括人格心理学、发展心理学、学习•认知心理学、教育心理学、社会心理学、家庭心理学）。（4）哲学•文化•宗教。（5）精神医学。临床心理士资格认定机构是日本临床心理士资格认定协会，该协会是由日本16家心理学和心理咨询治疗学会联合而成的。临床心理士资格申请和审查流程见图1［6］。
获得临床心理士认证后，每5年需要重新审查。在这5年期间，临床心理士必须获得15分以上才能重新更新资格。这15分中必须含有以下(1)和(2)中任何一个项目，并跨越3个不同的项目：(1)协会举办的临床心理士研修会和心理健康会议；(2)协会主办的全国大会，以及各个地区临床心理士会主办的培训；(3)协会承认的相关学会主办的活动；(4)协会承认的和临床心理学相关的工作坊和培训；(5)协会承认的督导经历；(6)协会承认的和临床心理学相关的研究论文以及著作的出版。
2.3注册心理咨询师
认定心理咨询师即注册心理咨询师，是由成立于1967的日本心理咨询学会认证的专业资格，日本心理咨询学会有会员6000多人，是日本最大的心理咨询学术组织。从1989年开始的资格认证已经有1000多人获得此项资格。日本心理咨询学会认定的注册咨询师每7年需要再次审查。这样的制度是为了促进获得专业资格认证的人继续扩展自己的知识面，提高专业技能，提供有质量的服务。日本心理咨询学会注册咨询师资格认证申请及审查过程见图2［7］。
2.4产业心理咨询师的资格与管理
日本从1992年开始实行了产业心理咨询师的资格认证，并得到劳动省的支持和劳动大臣认可。产业心理咨询师主要以个人服务为主，必要的时候需要担负预防的职责，承担起对一般员工进行教育训练的职责。产业心理咨询师需要掌握包含心理咨询各种技法在内的心理治疗能力，而且要开展各种预防、保护工作，还需要担当教育培训管理监督者和初级产业心理咨询师的工作。产业心理咨询师资格分为产业咨询师（初级）、资深产业咨询师（中级）、高级产业咨询师（高级）。对于产业心理咨询师考试合格的人员，社团法人•产业心理咨询师协会将给予登记并颁发合格证书，授予产业心理咨询师称号。产业心理咨询师认证的三级体系见图3［8］。产业咨询师考试（初级）内容见表1［9］。
2.5大学心理咨询师的资格和管理
日本学生相谈学会成立于1955年，经过40多年的发展，1999年5月14日，在学会第18次大会上正式决定建立大学心理咨询师资格认证制度。又经过3年多的努力，终于在2002年建立了由学会认定具有专业知识的大学心理咨询师资格认证制度，目的是确立学生咨询的专业性，被认定者的名单将送到全国各大学、高等专科学校的校长手中，从而使取得认证资格的心理咨询师在学校的咨询活动能够得到领导的推动和支持。这样做的目的是提高学会会员的专业水平，为大学生提供更有效的心理服务和成长指导。
2000年6月文部省高等教育局出台的《关于充实大学生活的方案――站在学生的立场上创建我们的大学》文件中，强调心理咨询对于学生健全人格的形成所具有的重要作用，要使咨询师的资格专业化、专职化。也就是说，从事大学生心理咨询工作的人员必须是具有专门知识的专业人才。为了推进学校内部的心理咨询工作，必须建立相应的资格认证制度。学会在关注其他心理学资格认证的同时，必须要建立起学会的特别资格认证。目前拥有大学心理咨询师资格的人数100多人。其申请条件和流程见图4［10］。
取得大学心理咨询师资格后每5年需要申请资格更新，即重新登记，必须具备以下条件：
（1）在取得资格的5年间仍然是本协会成员。（2）在5年中3年以上的时间在学生咨询机构从事以心理问题为中心的对学生学习、生活的援助工作。（3）取得资格的5年间，满足以下3条：①撰写与学生咨询有关的著作、论文、案例报告、翻译文章等取得2分以上的分数；②在本协会主办的大会上口头发言1次以上；③参加本学会主办的研修会、演讲会、研究会等30学时以上。如果从事督导工作5次以上算作20学时。
3日本心理健康专业服务人员的培训
在日本从事心理咨询与心理治疗的人员培训主要有三条渠道，第一是大学和研究生院的职前培训，也称学历教育，主要包括毕业于临床心理学、咨询心理学、教育心理学等专业的大学生和研究生等；第二是由学会及学术团体提供的在职专业培训，如由日本心理咨询学会等相关机构通过培训班、工作坊、讲座、学术会议等形式进行的培训；第三是由民间心理咨询培训机构提供的专业培训。下面介绍这三类培训的具体培训要求、课程设置。
3.1学历教育
日本现有大学中设有心理学科系的有106所，其中国立大学37所，公立大学4所，私立大学65所［11］；设有培养临床心理学研究生学位的学校有98所。从心理健康服务的专业要求看，学历教育应该是主流。
3.1.1临床心理学专业培训及特点
以名古屋大学为例来说明临床心理学专业的培训特点［12］。名古屋大学教育学部拥有8个专业，在全国国立大学中规模最大。精神发展临床科学专业是其中一个。从本科开始学生就要学习心理咨询、心理治疗、心理测评、学习指导、态度形成•态度改变、生涯发展、意欲•动机形成、认知•思考、性格形成、人格变化等内容，并要完成毕业论文。毕业以后期望成为临床心理士从事心理咨询和治疗的学生，在本科的时候就可以选修投射法基础、临床面谈法、临床案例研究法等课程，并进入研究生院心理发展科学专业。心理发展科学专业是文部科学省在1990年设置的学科，这个学科以人类的发展（幼儿、儿童、青年、成人、老年）为纵轴，空间的扩展（个人、家庭、学校、工作单位、地域社会、跨文化）为横轴，培养心理临床的实践家，以及以临床为特长的学者。心理发展科学专业的课程设置如下：1.发展临床心理学特论（必修）、发展临床心理学研究演习Ⅰ、发展援助临床学研究演习Ⅱ、发展援助临床学研究实习（必修）（注：在“特论”中主要学习国内外最新的理论性研究，“演习”中主要通过案例研究学习，而在“实习”中则是自己一边接受督导，实际接待来访者进行心理咨询和治疗）。2.家庭发展临床学特论（必修）、家庭发展临床学研究演习Ⅰ、家庭发展临床学研究演习Ⅱ、家庭发展临床学研究实习（必修）。3.生涯发展教育学特论、生涯发展教育学研究演习Ⅰ、生涯发展教育学研究实习。4.跨文化临床教育学特论、跨文化临床教育学研究演习、跨文化临床教育学研究实习。
附属的临床教育设备：名古屋大学在1985年通过文部科学省的批准，继京都大学和九州大学之后，建立了日本第五个大学附属的“心理教育相谈室”。由大学教授、博士研究生和硕士研究生数十名成员构成的咨询室，不仅完成了对研究生的训练和培养，还每年向社会以及社区提供数百次的心理测评、心理咨询和治疗服务，并实行收费。研究生在这里持续地接受教授以及校外心理临床专家的督导，使得自己的技术逐渐熟练，专业水平不断提高。在名古屋大学心理临床训练要求严格，通常开始的半年只能在单面镜下见习，给教授以及高年级学生做咨询纪录，总结咨询报告，然后再在教授的陪同下逐步接触案例，并总结咨询报告在案例研讨会上汇报。督导制度很完善，第一年督导由指导教授担任，第二年以后需要自己付费找学校指定的督导师，督导需要定期汇报督导情况给学校。每周都有一次案例研讨会，案例研讨会分3-4个会场，每个会场都有数名教授以及校外的督导师参加。研究生们轮流发表自己的案例，接受集体督导。硕士研究生毕业以后大多工作于精神病院、儿童咨询所以及学校心理咨询室。博士研究生虽然大多成为大学老师，走上学者的道路，但是他们都从事于研究和临床两方面的工作。
3.1.2咨询心理学专业培训特点
以筑波大学为例来说明咨询心理学专业的培训特点［13］。筑波大学人间学类（相当于学院）包括心理学、教育学、心身障害学的三个专业。心理学专业又分为实验心理学（知觉心理学，认知心理学）、社会心理学、教育心理学（学习心理学，言语心理学，认知心理学）、发展心理学（儿童心理学、青年心理学、老年心理学）和临床心理学（临床心理学、咨询心理学）五个领域，由三十多名教授构成，进行教育、研究和临床实践。
心理学专业本科生的必修课程是实验心理学、教育心理学、发展心理学、社会心理学、临床心理学概论、心理统计、心理统计实习、心理学研究法、毕业论文等等。如果希望以后从事心理临床的学生还需要选修心理诊断、心理疗法、咨询心理学、性格心理学、临床心理学演习、咨询心理学演习、临床心理学实习和临床心理学特论等科目。
进入研究生院以后，硕士研究生的主要课程是学校心理咨询、教育咨询、临床心理学特讲、演习、学生指导论、学生理解等。此外，临床心理学实习和督导将占去研究生们的大部分时间。筑波大学拥有附属心理相谈室，对外提供心理咨询服务，并从1992年开始收费。研究生将在这里一边接受教授的督导，一边完成他们的心理咨询和治疗的临床训练。
在筑波大学，心理临床训练分成4个阶段完成。第一阶段，在单面镜下见约半年，给教授以及博士研究生做咨询纪录，总结咨询报告。第二阶段，在教授的陪同下接触案例，并总结咨询报告在案例研讨会上汇报。第三阶段，自己一个人能够进行咨询，每做完一个咨询就要报告给督导。第四阶段，可以陪同下级生作咨询，并给与指导。每周有一次案例研讨会，研究生们轮流发表自己的案例，接受集体督导。毕业生大多就职于家庭裁判所，少年鉴别所，保护观察所，儿童相谈所，教育相谈所，还有企业的心理咨询中心以及人事部等等。
3.2在职培训（包括学术机构的培训和民办机构的培训）
3.2.1民间培训机构
在日本有一些注册的心理咨询培训机构，例如财团法人关西心理咨询中心就设有专门的咨询师培训系统。他们在专家的指导和支持下，长年从事心理咨询专业人员的培训。
3.2.2学术团体培训
3.2.2.1日本心理临床学会对临床心理士的培训
获得临床心理士资格以后的持续教育，主要由日本临床心理士资格认定协会，日本临床心理士会以及各个地区的临床心理士会主办多种培训来完成以外，每年定期召开的日本心理临床学会也作出很大的贡献。日本心理临床学会的会员数，截止到2007年10月31日是20,778人，远远超过日本心理学会的会员总数，是日本最大的心理学术组织。日本心理临床学会的专业人员培训主要通过工作坊，案例报告•公开督导方面。工作坊的内容全面，有适合初学者的，也有适合心理咨询师在工作中的各种需求的。而每一个案例报告•公开督导计时一个半小时。报告者有经验浅的咨询师，也有从事心理临床二三十年的老前辈。由于心理咨询和临床的特殊性，从案例报告和督导中学到的知识、技巧和积累的经验是最重要的。
3.2.2.2日本学生相谈学会大学心理咨询师的培训
日本学生相谈学会也就是大学心理咨询学会，作为大学心理咨询师认证基础，专门制定培训的内容。按照认定规则，《大学心理咨询师培训课程》涉及学生咨询总论、咨询的理论与学习、案例评估、大学生诸问题、大学教育与学生咨询、调查研究6个领域，通过学会主办的培训班、讲演会、研究会等形式，确立大学心理咨询师的专业性所涉及的必要内容［14］。
3.2.2.3产业心理咨询师的培训
产业心理咨询师需要具备的能力包括：①除了进行心理测验、心理治疗等工作外，还需要从事与相关人员的联系、环境的调整、善用社会资源等工作。②必须对系统内的咨询师和同行咨询师以及管理监督者进行咨询、建议和指导。③必须开展为了维护员工心理健康而组织的、由管理者和员工双方共同参加的教育活动。④必须对下一级产业心理咨询师的工作进行支持和指导。⑤需要把握不同职场劳动管理的特色，根据职场的实际情况进行教育训练，并且具备为了解员工的需求进行调查的能力。⑥实施根据劳动安全卫生法第70条第二项规定的“建设快乐的职场”的要求，把尊重个性作为根本原则。劳动者的个性形成除了受到性别、年龄、体力、技能、生理机能的影响，也受到心理机能的影响。此外，为了建设快乐的职场，做到快乐工作，产业心理咨询师需要具备和不同职种之间的团队合作与协调能力。
产业心理咨询师（初级）培训总学时169小时，分成三部分：理论学习48小时（必修的科目共四门，其中产业心理咨询概论18小时，心理咨询理论与技法12小时，人格理论9小时，职场心理健康9小时）；心理咨询实用技巧训练81小时；小论文和对话分析等40小时。中级产业心理咨询师除了对人生、职场的学问、经验有自身独到的见解，在具备必要的心理咨询理论和技法的基础上，还应当了解包含心理健康内容的劳动管理、劳动法的知识，企业、组织和其中人员的产业心理学知识，人际关系理论等多方面的知识和理论［15］。
4日本心理健康服务的发展趋势
日本作为一个世界经济强国，其社会发展需要心理健康服务。日本文部科学省提出要在全国1万所初中配备专职的学校心理咨询师，厚生劳动省也提出5年中培养5万名职业咨询顾问的政策［16］。同时，文部科学省和厚生劳动省正在为推进育儿心理咨询师的发展合作。但是总体来看，社会对心理健康服务的需求日益增长，而训练有素，经验丰富，具有良好信誉，专业服务水准高的心理咨询与心理治疗人员还远远满足不了社会的需求。临床和咨询心理学专业人员的培训不可能采取短平快的培养方式，需要长期的积累和专业训练。近年来，日本心理咨询和心理治疗发展迅速，培养专业人员的大学和研究生院不断增加，但是师资跟不上需要。采取哪些有效措施可以解决这些问题，正是目前日本心理咨询与心理治疗界正在探索之中的议题。
参考文献
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［10］鸣泽实.大学カウンセラ制度の发足.学生相谈ニュス，2002：2.
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［13］佐々木雄二.筑波大学，床心理士入.日本社，1995：25.
［14］鸣泽实.大学カウンセラ制度の发足.学生相谈ニュス，2002：3.
［15］日本的产业カウンセラ.社团法人日本产业协会，2005：33.
社会心理咨询篇4
关键词：心理咨询；高校；应对
随着我国第一部心理咨询师职业规范标准——《中国心理咨询师国家标准》(以下简称《标准》)的颁布与实施，我国的心理咨询工作走上了专业化、正规化和职业化的发展之路。
一、心理咨询历史嬗变考评
西方早在19世纪末20世纪初，在社会发展和人文主义思潮影响下，心理咨询在对青年进行职业指导的浪潮中应运而生。开心理咨询先河者首推美国职业指导者帕森斯(F．pasenons)。他在1909年出版了《选择职业》一书，此书可谓世界上第一部有关心理咨询的著作。他通过研究个人、职业两方面的特点，对个人求职和发挥个人潜能给求职者以帮助。同年，比尔斯发起成立了美国全国心理卫生委员会，其宗旨在于维护人的心理健康，预防和矫治心理疾病。一战后，随着心理测验的理论与实践的发展，逐步形成了以心理测验为基础的临床指导性心理咨询模式，其领军人物是明尼苏达大学威廉逊教授。20世纪30年代至40年代初，由于世界政治经济形势的急剧变化，给人们带来了更多的适应上、尤其是情绪和人际关系等方面的问题，加之由于战争的创伤性影响，心理健康问题日益为人们所重视，使心理咨询得以空前发展。至今，美国心理咨询方兴未艾，无论其理论还是实践技术上，日趋完善，其专业化、职业化、法律化水准，在当今世界心理咨询领域是领先的。20世纪60年代后，心理咨询在世界上许多国家起步。尽管从业者来自不同的职业背景和领域，开展活动的形式、规模与质量参差不齐，但就其推动整个世界的心理咨询活动，构成心理咨询链条不可或缺的环节而言，其成就依然可圈可点。
反观我国，虽然引经据典可以考证出心理咨询在中国有着悠久的历史，灿烂的心理咨询思想在从先秦到明清浩如烟海的医学典籍中，熠熠生辉［1］，但是，我们必须承认，这些散见于古代典籍中的心理咨询思想与实践，仍然是零碎的、不系统的或不自觉的，还称不上是真正意义上的心理咨询理论。直到20世纪80年代后，随着我国改革开放向纵深推进，人们的心理问题在巨变的时代背景中逐渐突出，于是在一些医疗部门，如中山医科大学第三医院、首钢医院等开设了心理咨询门诊，心理咨询才日益为人们所关注，开始在人们的心理生活中占据了一席之地。但是，由于缺乏一定的行业规范，缺乏必要的监督与约束，以及政府的引导和管理滞后，我国的心理咨询一直处于范围广泛但良莠不齐的非职业化状态。我国于1985年在浙江省湖州师专成立了第一个针对大学生的心理咨询中心后，高校心理咨询也呈现星火燎原之势。面对大学生这个特殊群体在社会大环境影响下的心理特殊性，高校心理咨询开展了富有成效的活动，在预防和维护大学生心理健康的同时，客观上也推动了我国心理咨询事业发展。目前，全国一千余所高校中约有近40%以上的学校开展了各种形式的心理咨询活动或心理教育，北京地区则达到了70%以上，形成了一定规模［2］。当然，其中的问题也是不容忽视的。可以相信，随着《标准》出台并付诸实施，得以净化和规范化的心理咨询，作为一种能够提供有效心理援助的专业活动，必将成为现代社会中一个重要的职业领域。
二、高校在心理咨询职业化中的应对
很显然，心理咨询在我国成为一种职业，是以竞争和创新为特征的时展的必然结果。心理咨询发展为职业不仅是一种必然，也是一种必需。另外，无论从数量或质量看，我国心理咨询人才的匮乏也是一个严峻的社会现实。大量的专业人士需求与匮乏的专业人才状况正是我国心理咨询行业尴尬的现实。所以，规范、净化、管理、监督心理咨询业，使之专业化、职业化和正规化，就成为维护人们切身利益，提高大众身心健康的当务之急。这里，我们需要反思和回答的是，高校在心理咨询职业嬗变的过程中，该作何应对呢?
1．意识上求变
观念转变是高校应对心理咨询职业化的首要任务。目前，高校中将心理问题思想化和德育化的观念还有着极大的市场，心理咨询生理化和心理咨询治疗化的认识误区也不同程度地存在［7］。这给心理咨询职能和作用的发挥造成了很大麻烦，使我国高校心理咨询的发展步履维艰，甚至沦为应付上级检查和评估的一种装饰。《标准》的出台，为高校重新认识与理解心理咨询职业，搭建起了平台。高校应该以《标准》出台为契机，切实扭转过去的陈旧观念，从职业化和专业化角度，把握心理咨询作为职业所体现的内涵和外延，全方位、多层面、立体化地来理解心理咨询这一全新职业，消除偏见、误区和神秘感，重构其新的符合时代特征的观念、概念及文化，使肩负着以维护人类内心安宁为使命的心理咨询首先在高校真正生根、开花和结果。要以高校为发展平台，让更多的人认识心理咨询，走进心理咨询，使心理咨询走出高校，走向社会，成为提升人类心理生活质量的不可或缺的援助力量。
2．专业上求新
心理咨询作为职业已经走进了人们视野。但是，人才需求数量和人才培养的数量之间的巨大缺口，则是不争的事实：一方面心理咨询领域人才匮乏几近告急；另一方面则是该领域充斥着大量的滥竽充数的人。另外，在该领域之外还有数量不可低估的，怀着不同目的、心态的人，试图进入这个充满机遇和挑战的领域。所以，培养高质量的人才，净化心理咨询市场，提高咨询质量，维护心理咨询荣誉，高校负有责无旁贷的责任。高校应充分利用其人才培养上的优势，以市场为导向，以需求为目标，在有条件的高师院校或综合性大学的心理系、教育系、哲学系、社会系、管理系、人力资源系等相关学科基础上，筹办心理咨询专业或者开拓心理咨询方向，调整或重建人才培养模式，注重学生在掌握理论基础后的实践能力、操作能力的养成，使该专业大学生完全具备心理咨询人员资格认证的资质。同时，如果条件许可，还可以考虑在硕士或者博士这一层面上，新开心理咨询专业或培养方向，鼓励更多的硕士或博士参加心理咨询师资格认证。这对于规范心理咨询市场，重建心理咨询声誉，进而推动该领域发展，无疑会起到表率和引导作用。所以，高校须以《标准》颁布为切入点，将心理咨询作为专业来发展，不仅会为心理咨询事业提供发展的原动力，也使得高校在应对心理咨询职业化过程中，能拓宽专业路径，提升自己的专业水准，为心理学发展找到一个极具生命力的生长点。
3．师资上求全
心理咨询人员资格认证是一项复杂的系统工程。其中，取得资质前的专业培训是极为重要的环节，它事关咨询人员的从业水准、从业能力和从业道德。《标准》中规定：从事心理咨询师培训的教师必须具有心理学及相关专业副高职以上职称、从事心理咨询工作满3年者，或取得高级心理咨询师资格证书3年以上者，经心理咨询师执教培训后，可担任心理咨询员或心理咨询师培训教师；具有心理学或相关专业正高职称，从事心理咨询工作满3年者，可担任高级心理咨询师的培训教师。上述执教师资标准向高校师资提出了挑战。高校固然名师云集，人才荟萃，但能否应对挑战，却是必须审慎思考的问题：一方面，高校师资应该转换角色，积极参加心理咨询师资格认证，获取心理咨询师资格；另一方面，高校师资应把提升自己的专业水平与心理咨询职业化紧密联系起来，以强化的师资条件为基础，将培训咨询师作为提高自己专业素养的契机，为社会提供高质量的心理咨询师培训拓展自身专业视野，养成心理咨询职业化意识。
4．咨询主体素质上求高
尽管我国已有近40％的高校在为大学生进行着心理咨询或心理教育活动，但以笔者所见，在这一近乎蓬勃发展势头背后，隐藏的却是效能的日渐萎缩，其中的从业者素质堪忧：有些缺乏心理咨询理论和技能且身份复杂的所谓咨询员，二十余年来，一直把持着心理咨询在高校的低效运转。从一定意义上而言，这是使高校心理咨询裹足不前的严重羁绊之一。心理咨询绝非是任意行为，也绝非是什么人都可以涉足的，那种认为心理咨询无非就是安慰、劝说的观点行为，实事证明，只能给心理咨询带来灾难。心理咨询是一项严肃行为。它之所以可能，在于这是专业领域，在这一专业领域从事活动的人是专业人士，他们一般要具备《标准》中规定的各种专业能力。咨询人员的知识水准、从业能力、人生阅历、实践经验、道德水平、人格魅力、学历水平等资质，对于高校从事这一行业的人而言，缺一不可。高校咨询人员要以《标准》为准绳，积极参与资格认证，以切实改变目前高校心理咨询的尴尬局面。心理咨询教师要提高自身素养，不断检视自己，不断修正，不断前进。
5．理论上求原创
我国心理咨询二十余年来一直蹒跚而行，没有实现超越性和突破性的进展，根本原因之一就是缺少心理咨询理论创新。由于心理咨询根植于西方的文化背景而非生长于中国的文化土壤，它的中国化问题一直是困扰着我国学界的难题。当某些心理咨询理论、技术或是量表在为解释西方人的心理现象发挥作用时，它为中国人解惑答疑时却是那样牵强，甚至是无能为力。这就是我们心理学界长期以来专于模仿，少有创新，专于引进，少有其理论反思所付出的代价。如果我们仍对心理咨询原创性理论无动于衷，那么，我们所做的将依旧是为西方的心理咨询是否具有普遍性提供佐证。高校是学术创新和知识生产的沃土。高校拥有大量的专家、学者以及科研优势；高校有着无可比拟的资源优势和可贵的学术传统；高校面临着心理咨询职业化的难得的发展契机。因此，高校应该从过去的研究模式的禁锢中解脱出来，在引进西方前沿性、前瞻性理论和技术的同时，反思其文化品质，在本土文化背景中，积极修正，勇于原创，进而在实践的基础上提出适合国人的具有创新性和本土文化品格的心理咨询模式、技术乃至理论，这是我国高校在心理咨询成为一种职业时所面临的最为困难的抉择，也是最深层次的问题。惟有如此，才能解决心理咨询原创性不足的问题，因为这是建构我国自己的心理咨询的根本。
参考文献：
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［4］钱铭怡，等．心理咨询与心理治疗［m］．北京：北京大学出版社，1994．
社会心理咨询篇5
关键词：文化心理学心理咨询治疗
文化心理学是近年来心理学发展的一个分支，其主要是根据人的社会文化对其心理进行分析考察，把人放在社会环境内，用发展的、系统的眼光，根据人类的语言、历史、风俗习惯等社会现象和精神现象对其心理进行研究。根据文化心理学来进行心理咨询和治疗具有重要意义。
一、对文化心理学的认识
文化心理学是理解和表明人类心理活动的独特视野方式，它的基本主张要求文化和心理相互依存、相互生成。文化和人类心理行为之间是无法分割的，在特定的文化氛围内，要想理解人们的心理行为，就必须依据人们的生活、生产这些特定文化。
二、基于文化心理学进行心理咨询和治疗的重要性
心理咨询和治疗是从美国发展起来的，它的治疗方式、目标和主题都是受到美国本土文化状况影响的，所以，心理咨询和治疗并非是面向世界的。目前国内心理咨询和治疗的实际应用中，心理咨询师常用的行为疗法、现实疗法、精神分析法和个人中心疗法都受到了西方文化的影响。20世纪末，我国开始对心理咨询和治疗加以关注起来，由于社会性是人的重要属性，其行为方式受到本土文化、社会背景的影响，作为舶来品的心理咨询和治疗，对中国人的心理问题并不适应。所以，当我们在对咨询者进行心理咨询和治疗时，把文化心理学考虑进去是势在必行的。
三、基于文化心理学对国人进行心理咨询和治疗的途径
对国人进行心理咨询和治疗，必须以我国的社会文化作为主要依据，组建一套适合我国国情的心理咨询和治疗的体系。基于文化心理学视角来说，我们应该从以下几个方面来推进心理咨询和治疗：
1.汲取和创新
对西方的心理咨询和治疗过程要进行吸收与改造创新，这是因为大量实践表明，国外的心理咨询和治疗程序对于国人的心理状态和观点并不适合。但是所有人的心理和行为具有共通性，国外的理论研究能给我国的心理咨询和治疗一些启示，因此我们可以吸收汲取国外好的经验，并根据中国人的心理状态，创立一套适合中国人的治疗理论。因此，我们应该深入社会实践，根据我国国情与国人心理素质现状进行研究探索，这样创建的心理咨询和治疗理论才能对处在我国传统文化和社会环境的国人的心理治疗起到重要作用；然后我们再根据中国人的心理特征、形式、结构，塑造出中国人与我国制度环境和社会文化相适应的心理状态。
2.传承并发扬
我们应该对我国近代哲学和心理学进行研究。我国文化源远流长，我国的心理思想是在我国社会漫长的文化历史中演变而来的，所以要想根据中国人的心理状态构建出一套适应于国人的心理咨询和治疗理论，就应该基于文化心理学视野。对于心理咨询师来讲，要把心理咨询和治疗同文化背景结合起来，古为今用，为心理咨询和治疗创造出更为有益的技术和理论。
3.科学规范地进行研究
由于心理治疗起源于西方，所以它的咨询和治疗带有西方的文化色彩和价值观。我们在进行心理咨询和治疗的研究中，应该从西方心理学研究的科学和人文主义对立造成的以自我为中心、视野狭隘的弊端出发，肯定西方心理学理论的现有成果，选择适应我国文化实际的研究方法，最终获得符合中国人心理的咨询和治疗体系。
四、如何有效利用心理助人方式进行心理治疗
大量研究表明，国外心理咨询和治疗的局限性逐渐凸显，心理医生应该采用同咨询者具有相同文化背景的方式，来满足其心理需求。对于中国人来说，心理咨询和治疗可以采取沉思冥想、瑜伽、气功等方式。虽然这些同西方的治疗方式千差万别，但它们的相同之处在于它们都采取了立足大局观的方式，认为人们的心理问题是由于机体环境与外界环境没有协调发展导致的。
五、结束语
文化心理学对于心理咨询和治疗具有冲击作用，以文化心理学的视角来看心理咨询和治疗，说明心理学研究越来越开始关注人文取向，表明心理咨询和治疗的发展和文化之间具有千丝万缕的关系，又表明心理咨询和治疗对文化具有依存作用。笔者相信，在今后，我国的心理咨询和治疗一定会和国外社会一样，被人们当作不可或缺的精神按摩，变成社会文化进步的关键所在。
参考文献
[1]黄姗陈小萍当代中国心理咨询与治疗本土化的途径[J].牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版），2006，06，121-123。
[2]程亚华马海林论心理咨询本土化：基于文化的视角[J].医学与哲学（人文社会医学版），2008，11，58-60。
社会心理咨询篇6
关键词:心理咨询;价值中立;价值干预
一、引言
随着人们现代生活节奏的日益紧张,面对升学、就业、工作、恋爱、婚姻等诸多方面的压力,心理咨询(psychologicalcounseling)逐渐走进现代人的生活。心理咨询在解决人们的心理困扰方便发挥了很大的作用。心理咨询是咨询者通过与来访者建立一种和谐而特殊的人际关系,帮助来访者解决心理失常问题,促进身心健康,提高社会适应能力的过程。在心理咨询的过程中,咨询者需要帮助来访者澄清自己的思想,重新认识自己的价值。而来访者不是精神病患者,而是一个有思想的,有价值观的行为偏离的主体。
美国的《心理学百科全书》认为心理咨询有两种模式――教育模式和发展模式。该书认为:“咨询心理学始终遵循着教育的模式,而不是临床的、治疗的或医学的模式。咨询对象(而不是患者)被认为是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询心理学家的任务就是教会他们模仿某些策略和新的行为,从而能够最大限度地发挥其已经存在的能力,或者形成更为适当的应变能力。”同时,“咨询心理学强调发展的模式,它试图帮助咨询对象得到充分的发展,扫除其成长过程中的障碍。心理咨询中价值问题的实质,实际上是如何处理价值的问题。那么什么是价值(Value)?威廉斯(R.williams)说价值是“合乎需要的事态的概念,这个概念在挑选的行为中被用来作为偏爱或选择的标准,或者作为拟议的行为或实际的行为的正当理由”。每一个社会成员都有一套自己的价值体系,它是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。可见价值是主体的行为准则,来访者寻求帮助,从某种意义上讲就是寻求价值支持,来访者的价值观是心理咨询过程的关键因素。那么,对于来访者的价值观,我们是保持“价值中立”(Valueneutrality)还是进行“价值干预”(Valueintervention)?
二、人本主义心理理论与“价值中立”
心理咨询“价值中立”的理论源自于人本主义心理学家提出的“来访者中心疗法”。人本主义心理学家罗杰斯(C.Rogers)认为健康的人有自发追求价值实现的内在倾向,这是人的本性。咨询者的工作不是要改变来访者,而是提供一种氛围,使来访者能够自己帮助自己。每个人都有独一无二的自我实现的倾向。人本主义心理学家相信每一个人都可以以一种积极的、自我实现的方式成长,除非这一过程被阻挡了。遇到与来访者自我概念不一致的信息时,应该更少地使用扭曲和否认等防御机制。咨询者的工作就是允许来访者回到他们自己积极成长的轨道上去,继续朝着积极的方向进步。潜能的存在不是教育的结果,而价值的实现也不是干预的结果,不恰当的价值干预反而会阻碍价值的实现,所以,避免“价值干预”提倡心理咨询过程中的“价值中立”就成为人本主义心理学的重要思想。
三、心理咨询“价值干预”的理论研究
人本主义心理学理论中的“价值中立”,希望将价值干预排除在心理咨询的范畴之外。将人本主义的“价值中立”作为心理咨询的重要原则,它尊重了人的尊严与价值,但也忽视了来访者心理困惑的根源恰恰就是他们的价值出现了偏差,他们所要解决的正是价值的问题。人本主义心理学过份强调个人在自我实现中的作用,忽视社会发展、社会实现对个人自我实现的决定性意义,放弃了社会文化伦理对人性的制约与促进。
经典操作理论的研究者斯金纳(B.F.Skinner)认为,传统人文研究将事实判断与价值判断截然分割是一个极端的谬误,他主张任何价值判断都是关于事实的判断。人们认为好的东西是能产生正强化的东西,是正强化物,人们认为坏的东西则为负强化物。斯金纳反对用主观的良知、善恶感等来解释人的价值与道德。如果没有是与非的标准,就没有正确的强化物,就不会习得正常的行为。社会行为即是社会强化的结果。可见,行为主义咨询理论并不回避价值干预问题,承认价值干预的作用。
认知学派的凯利(Georgea.Kelly)从临床心理学经验得到的启示是:任何使患者本人对自己和自己的问题的看法有所改变时,都会使他的病情有所好转。人对客观存在的认识个人的经验、思想观念是影响人格形成、发展以至导致变态的主要因素,他提出了建构理论,假如构念――个体的思想、观点、看法(类似于价值一类的)――与事实不符,而人又不能改变自己的构念就会产生偏差。重新认识、重新构建新的价值体系,就是心理咨询解决问题的关键。可以看出认知学派赞成要用价值干预来帮助来访者区分理性信念和非理性信念,帮助来访者重构正确的信念和价值。
可见,有很多心理学派未放弃对价值干预的认同与使用,甚至认为咨询过程中的价值干预和价值引导是必不可少的。“价值中立”并不是心理咨询理论的通用原则,它是服务于人本主义心理咨询理论的原则,是个性而非共性的原则。“黑猫、白猫,抓到老鼠就是好猫”。
四、心理咨询中“价值干预”的实践研究
人本主义的心理治疗法只对一小部分希望通过咨询解决问题的人有帮助,创设恰当的氛围有利于人的成长,这可能对人本主义心理学家的许多观察者有效(事实上,他们所观察的大部分都是心理健康的人,比如说马斯洛(abrahamH.maslow)提出自我实现理论是通过观察48位杰出人士而总结出来的),但是对那些极端心理障碍的人帮助甚少。同样思考人生的价值和目标对于一个受过良好教育、中产阶级的来访者很有帮助,但是对那些生活在艰难、动荡的环境中,或者挣扎在心理困惑中的人有帮助吗?来访者中心疗法可能会解决某些问题,但是对大量前来咨询的,有严重心理障碍的人帮助甚少。
实际上,一些心理问题是由明显的价值偏差引发的,如不解决价值偏差的问题,心理问题很难解决。比如焦虑,焦虑是一种消极的情绪状态,它主要表现为躯体紧张和对未来的担忧。焦虑在个体身上可能表现为主观的不安感,一系列的行为表现如忧心忡忡、烦躁不安,也可能表现为某种源自大脑的生理反应和反射性的心跳加快或肌肉紧张;那么作为心理咨询者首先要帮助来访者认清其思维方面的弱点,它他们依赖于什么样的非理性观念而导致焦虑,并查明推理上的错误,然后咨询者与来访者一起用合理的观念取代非理性观念,消除焦虑。
帕特森(C.H.patterson)说心理咨询就是一种人际关系,是一个人际互动的过程。在进行心理咨询时,咨询者的目光接触、眼神、微笑、姿势等表情都流入来访者的眼里,甚至有的来访者会在意咨询者与自己身体之间的距离。在心理咨询的过程中,有很多咨询者会去揣摩咨询者的话里之意,留意咨询者选择的话题,希望取得咨询者的认同,博取咨询者的注意或好感,而主动求价值影响。正如杰拉德・考利(GeraldCorey)所言,“即使你认识到把你自己的价值观加于来访者不合适或者不合道德,你仍然会以某些微妙的方式影响他们赞同你的看法。”即使咨询者非常小心地隐藏自己的看法,来访者也会像福尔摩斯一样扑捉到咨询者价值观的蛛丝马迹,尤其是缺乏自信和主见的来访者。
五、心理咨询中“价值干预”的策略
(一)以功能干预为主,内容干预为辅
我国的学者江光荣把价值干预分为价值的功能干预和价值的内容干预。在心理咨询的过程中,强调提倡价值的干预功能,避免价值内容上的干预。但我认为应当以功能干预为主,内容干预为辅,不能完全没有内容干预。某种意义上讲功能干预是手段,内容干预是目的,手段是为目的服务的。比如对于青少年等价值观还没有完全完善的来访者,在对他们进行心理咨询时,可以适当的进行内容干预。这种干预有可能是“植入”性的,也有可能是纠正性的。因为这类群体的价值观没有形成体系,有可能是混乱、残缺的,他们自身也需要外界的强力给予支持,需要咨询者给予是与非的标准。同时服务社会主义精神文明建议的需要,心理咨询者在对青少年进行心理咨询的时候,有进行社会主义德育的义务,尤其是在校园从事学生心理咨询工作的咨询者。
(二)价值干预方法适当、力度适中
每一个来访者都有自己原有价值体系,那么咨询者应当首先认识来访者的价值体系,尊重来访者的价值体系。咨询者必须避免将价值观强加给来访者,而是采用适宜的方法,以便能让来访者更容易接受新的道德观念或价值取向。循序渐进,不可一蹴而就,如果价值干预的方法不适当,价值干预的力度过大,矫枉过正,过犹不及,往往适得其反。尤其是目前随着我国社会政治、经济、文化的发展,人们的思想发生着巨大的变化,各种思想、文化的强烈冲击使人们的价值观向多元化方向发展。哪些是合理的哪些是不合理的,有时候根本没有是与非,只有适合与不适合,要把来访者置于其生存的社会环境中来共同分析,使来访者认识到接受其他价值观念或改变其原有观念的必要性和有益性,引导其朝合理方向发展方为正道。
(三)设身处地的理解,无条件地积极关注
咨询师不管来访者是什么人,都应当抱以一种热忱的、积极的和接纳的态度,这种态度没有私欲、没有评价、没有保留。不管来访者有什么行为,咨询者总是继续尊重他。咨询者的积极关注总是不变的、不动摇的。来访者因此能自如地表达和接受自己的全部思想和情感,不必担心会遭到咨询者的拒绝,真诚自我表露。朱拉德(SidneyJourard)认为人只有通过自我表露才能更接近真实的自己,更能逐渐认识自己。将模糊不清的情感、信念转为完整的解释经常能发生顿悟的效果,于使患者实际上变成了自己的治疗者。咨询关系是双向的,心理咨询中的表露也是双向的,许多研究发现咨询者适当的自我表露与来访者的进步呈正相关。
(四)做科学家型的实践者
早在1986年,卡拉瑟(t.B.Karasu)就统计出世界上各式各样的心理治疗学派的数量多达400种。但是由于心理问题的复杂性,在实践中人们认识到,没有任何一种单一的理论和方法是“万金油”,能在所有情境下解决所有人的所有心理问题,其效果各有所长。咨询者应当追踪科学领域的最新成果,根据不同情况选择不同的方法,或综合采用几种不同学派的方法,进行心理咨询实践。凯利曾说人像科学家一样,能够不断提出并检验自己对世界的假设。咨询者应不断学习与心理咨询相关的交叉学科,比如神经科学、社会学等,了解文化、社会和发展对人们心理的影响,对来访者的心理障碍及其成因进行研究,积极总结评估自己对来访者的咨询方法和手段是否有效,做一个科学家型的实践者。
参考文献:
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社会心理咨询篇7
【关键词】大学生；思想政治教育；心理咨询新形势
80年代以来，心理咨询开始被引入思想政治教育体系，并受到普遍的关注。
随着素质教育的全面推进，2004年《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确提出，“高等学校培养的学生不仅要有良好的思想道德素质、文化素质、专业素质和身体素质，而且要具有良好的心理素质。”；“把心理健康教育作为高等学校德育的重要组成部分”，并强调：“心理健康教育和心理咨询在解决学生成长、潜能开发、心理困扰、提升学生心理素质、增进心理健康、预防心理疾患、促进全面发展方面确实有着其他教育不可替代的作用。”
高校作为育人成才的机构，它的重要教育目标之一是将学生培养成为健全的、完整的有益于社会的人。思想政治教育就是这样一种塑造人、培养人、转化人的社会性活动，根本目的就是促进人的全面自由发展，使学生具有健全和谐的人格。其中作为一种现代教育理念而被引入思想政治教育体系的心理咨询正起着越来越重要的作用，它已经成为我国高校大学生思想政治教育的重要组成部分。
一、引入心理咨询的重要性
进入新世纪，特别是社会强调对人的素质培养的背景下，中央在有关的几个文件中明确规定了心理咨询作为思想政治教育的重要组成部分。心理咨询已不仅仅是一种思想政治教育的特殊方法了，而是以大学生的主体需要为主导的思想政治教育工作领域。大学生心理咨询不仅包括心理问题和适应咨询，更多的是成长咨询、发展咨询。它既是思想政治教育的一种有效方法，更是一种对大学生进行平等尊重的人文关怀，促进其全面发展的思想教育活动。
1．引入心理咨询是坚持以人为本的思想政治教育的核心要求
坚持以人为本，贯彻到思想政治教育上，就是要确立“以人为本、凸显个体价值”这一教育理念，既要强调思想政治教育的社会功能，更要尊重个体的价值存在。新形势下的思想政治教育应当不再以物为中心，而是以人为中心。对教育者而言，坚持以人为本就是要在遵循人的全面发展的客观规律，以此展现我国社会主义制度所体现的对受教育者成长成才的人文关怀；其次，在面对受教育者时，要在尊重人、理解人、关心人、帮助人的前提下充分关注“现实的、有生命的人”的个体需求和心理感受。把解决思想问题和解决具体问题结合起来，心理咨询有别于思想政治教育的“教、管”，主要靠“帮、导”，通过认知调节，在思想政治教育者和受教育者之间搭建理解的平台。
2．引入心理咨询丰富了思想政治教育的方法和内容
随着社会变革加快，社会转型中出现了许多新的社会问题，大学生的世界观、人生观、价值观都发生了相当大的变化。在这种形势下，高校思想政治教育单靠传统的途径和方式方法已经不能完全适应变化了的思想政治教育环境与变化了的受教育对象的心理需求。这就迫切要求高校思想政治教育工作者认识到：学生的许多问题不仅仅是思想问题，更是心理问题导致的。于是有意识的把心理咨询引入大学生思想政治教育中，提倡把心理咨询作为的大学生思想政治教育的另一种途径和抓手。借助于心理学的研究成果，在思想政治教育工作实践活动中自觉有效地遵循大学生的心理活动规律，不仅为新时期深入开展高校思想政治教育工作打开一个突破口，而且为新形势下的大学生思想政治教育丰富了新的内容。
二、心理咨询和思想政治教育的区别和同一性
1．两者的区别
（1）理论基础不同。心理咨询是以基础心理学、社会心理学、测量心理学、变态心理学等作为理论基础；而高校思想政治教育是以马列主义、思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观作为理论基础。
（2）内容不同。心理咨询的内容可分为三个方面：心理障碍咨询、心理适应咨询、心理发展咨询。高校思想政治教育的内容具有鲜明的时代特色，在不同的历史时期强调不同的内容，大致包含政治教育、思想教育、品德教育等内容。
（3）方法不同。心理咨询采取心理学方法对来访者进行诊断和治疗。高校思想政治教育主要采取经验教育方法，以示范和社会学习为基础，注重言传与身教，强调灌输与疏导。
2．二者的同一性
第一，两者的最终目标一致。都是为了大学生能更好地适应学校和社会环境，把他们培养成为社会有用之才。其次两者都要遵循教育规律和人的身心发展规律；第二，两者在工作过程中都十分重视对大学生的尊重、诚恳和耐心。高校思想政治教育是做人的工作，心理咨询也是做人的工作，做人的工作就要根据人的心理发展规律，这样的思想政治教育才能达到一定的水平和层次。
思想政治教育的实践已经充分证明，思想政治教育的效果取决于道德内化程度，即社会道德规范必须要转化为个体内在的道德需要，才能使主体自觉参加道德实践，选择道德行为，内化为自身的道德品质。在现实生活中，许多思想问题与心理问题交织在一起，对此人们极易混淆并陷入心理问题德育化或德育问题心理化的误区。一些思想问题的背后有着复杂的心理因素，相应地，一些表面现象完全符合心理问题的特征，但究其本质却是思想问题，必须通过思想政治教育解决。心理咨询和思想政治教育之间可以相互补充，相互促进。可以说健康的心理是实施思想政治教育的前提和基础，可以为有效实施思想政治教育奠定坚实基础；而思想政治教育为心理咨询指明了方向，使心理咨询的效果向更高、更深的层次发展。
三、我国心理咨询目前在高校取得的成效
近年来在党中央、国务院和教育部下发的一系列文件的推动下，各高校明确了大学生心理咨询工作的定位，不少高校成立了大学生心理咨询与辅导机构。目前全国有85％的大学都不同程度地开展了心理咨询活动，上规模的约占38％。这些高校心理咨询机构在普及心理健康知识、培养学生人格发展、开展自杀防范与心理危机干预方面取得了显著的成效。
经过20多年的发展，大学生心理咨询已从原有的问题咨询、病态咨询向面对全体学生的发展咨询、成长咨询转变。更显著的成效是初步构建起了思想政治教育模式下的高校心理咨询，改变了过去重国家利益的“灌输、管理”式的思想政治教育取向，转变为以青年大学生需要为主体的促进人的全面发展的广义咨询教育取向。
四、引入心理咨询的方法和途径
1．建立辅导员担任心理咨询员的系统
辅导员是各个高校开展思想政治教育工作的重要力量，工作在一线的学生辅导员队伍思想素质好、工作热情高、责任心强，对学生的情况随时处于动态把握之中，最能及时了解学生的思想、情绪变化及心理问题。如果他们掌握一些心理知识和心理咨询常识，利用其丰富的思想教育工作经验，对于学生面临的一般性心理问题和发展问题，辅导员有能力全部或部分予以解决。各高校应结合自己的具体情况，建立辅导员培训制度。像培养教学骨干那样，花大力气培养辅导员担任兼职心理咨询员，聘请专业的心理咨询师对辅导员进行心理咨询理论与操作方法、心理咨询会谈技术及心理学知识的培训，特别要注重培养辅导员识别心理问题预警的能力。
2．加强学校心理咨询工作的宣传力度
高校要着手加大心理咨询的宣传，促使更多的学生认识和了解心理咨询，营造大学生主动参与心理咨询的校园氛围，改变寻求心理咨询行为的偶发性，把求助于心理咨询当作解决心理问题的一种自然渠道。高校应充分利用校园网、广播电台、校报等各种传播媒介，广泛宣传心理健康与成人成才的关系，积极介绍心理咨询的性质、作用，将本校心理咨询工作的建设现状、咨询服务程序、提供帮助的方式等进行大力宣传。通过广播、宣传栏及开办心理健康知识讲座，让心理健康与心理咨询的知识深入每个同学心中，消除他们对心理咨询的误解，消除他们畏惧、回避的心理。
3．高校心理咨询要和我国文化背景相结合
我国是一个拥有五千多年历史的文明古国，传统文化对中国人心理结构有着重要的影响，悠久的文化积淀使国人对心理咨询的要求具有特殊性。长期以来我国社会处理心理矛盾和思想矛盾的比较普遍的方式是思想政治教育，人们的思想观念中对源自西方的心理咨询或多或少存在着不了解或者不信任的态度。不同的文化塑造了不同心理特质的人，大学生反映出来的心理问题都打上了强烈的文化烙印。因此，大学生的心理咨询，无论是在咨询理论的运用，咨询目标建立及咨询方法的选择上，都必须考虑我国特有的文化背景与文化价值导向。
4．高校心理咨询要注重和家庭、社区、社会的横向联系
大学生的心理问题是学生成长过程中出现的阻碍大学生身心健康的障碍，心理问题既是其成长中的压力或困难的反映，也是整个大社会问题的折射。高校心理咨询要建立起全面关怀学生的成长环境，为学生的全面成长开辟广阔的成长空间。所以高校心理咨询注重与家庭的联系有助于探讨学生心理问题存在的根源，达到疏导并减轻学生心理压力的目的。心理咨询师和学生家庭的联系还能提早发现一些学生的心理问题，以便及早处理。
5．思想政治教育体系下的高校心理咨询三级模式。
第一级，发展性心理咨询。面向全体学生，这是高校心理咨询工作的最重要的方面。主要任务是提高全体大学生的心理素质，使学生更好的认识自己和社会，增强心理调节能力，开发学生的个人潜能，促进个性的发展和人格的完善。
第二级，预防性心理咨询。主要面对在学习、生活适应方面发生问题或是出现轻微心理问题倾向的学生。目的是使学生发生心理问题之前或问题刚发生时就能得到及时帮助与支持。预防性心理咨询工作包括心理适应能力培养、学习兴趣培养、学习方法指导、挫折教育等。
第三级，障碍性心理咨询，是面对已发生较为严重心理障碍的学生。在具体工作中，要重点强调做好心理障碍的诊断，在明确其问题产生的原因和严重程度的情况下，对其进行咨询和治疗。特别要指出的是在咨询过程中要明确咨询界线，对不符合学校心理咨询范围的学生要及时转介到有资质的心理机构或精神科进行治疗。
健康的心理是形成正确的思想意识、良好的政治素质、高尚的道德品质的必要条件。高校在开展思想政治教育的同时，加强大学生心理健康教育，提高大学生心理素质的工作是现实且迫切的。在新形势下引入心理咨询的思想政治教育工作体系，不仅是实施素质教育的重要举措和促进大学生全面发展的重要途径．而且是当代教育要以人为本的核心要求，更是提高思想政治教育工作科学性、实效性的重要途径。作为人类灵魂工程师的我们，应不断探索出更好的教育方法，切合实际开展好心理健康教育和思想政治教育，为学生全面而健康的发展奠定基础，以期培养出对社会真正有用的高素质人才。
参考文献
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[2]陈增堂,张艳丽.关于我国高校心理咨询工作体制的思考[J].思想理论教育,2006(1).
社会心理咨询篇8
【关键词】大学生心理咨询；网络平台；设计；应用
【项目支撑】河南省科技厅项目：“大学生心理咨询与辅导”网络平台的开发与应用研究
一、心理咨询与辅导概述
心理咨询是运用有关心理科学的理论和方法，通过解除咨询对象的心理问题，来维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。从某种意义上讲心理咨询能起到药物所起不到的作用。心理咨询科学性强，其工作方法是建立在对人脑思维和情绪、情感等心理因素发展规律研究基础上，有系统的科学理论作指导。它的形式新颖，针对性强，以个别交流为主，能够做到具体问题具体分析，一把钥匙开一把锁；心理咨询深入性强,咨询双方以一种平等的关系交流，以倾诉、聆听、探讨的形式进行交谈，贴近人们的心灵深处，可解决深层次的心理问题。如人们常说：“没有卖后悔药的”，但后悔这种心理可以通过心理咨询来消除。通过心理咨询，可以帮助人们摆脱困惑，恢复自信，克服自卑，重建快乐等。
目前，随着经济的发展，竞争激烈，生活节奏的加快，人们的压力也越来越大，心理现象更为复杂多样，一系列的心理问题随之出现。尤其是大学生，虽然没有正式踏入社会，但其正处于一个重要的心理转型期，由不成熟到成熟的蜕变，情绪波动较大。理想与现实脱节的矛盾、享受意识与劳动意识淡薄的矛盾、渴望理解与心理封闭的矛盾、进取心强与自制力弱的矛盾等等，这些矛盾都在一定程度上束缚了学生的提升与发展，也影响其心理健康发展。
面对来自学习、家庭、社会等各方面的压力，以及他们所处的较为特殊的心理发展阶段，他们的心理问题也不断出现，并有上升趋势，成为影响青年学生成长的重要因素之一。如果对于这些问题处理不慎，极易引发心理疾病。而诸如焦虑、自卑、抑郁等心理障碍是导致部分同学休学、退学、甚至自杀的直接原因。除了教育引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，掌握丰富扎实的科学文化知识之外，心理教育也显得尤为重要和迫切。学校教育虽然开设一定的心理辅导课程，但是面对庞大的学生群体，毕竟显得鞭长莫及，力不从心。心理咨询作为一种专业性极强的工作，成了缓解学生心理失衡的重要方法之一。
传统的心理咨询虽然起到了一定的作用,却受到条件的限制，存在不足。网上心理咨询以其广域性、时代性、互动性、保密性等特点契入到大学校园，成为高校心理咨询的有效途径，为开展网络心理咨询奠定了基础，为促进大学生心理健康发展提供了新的途径，可以和传统心理咨询互相补充，相得益彰。“网络心理咨询，一方面是指来访者通过专业网站提供的信息，学习并掌握有关心理健康知识和技能；另一方面是指主持网络的咨询者通过网站的各种互动功能，向来访者介绍心理学知识，提供心理咨询服务和心理援助的一种活动。”大学生作为一个受高等教育的群体，具有相当的知识储备，崇尚科学，易于说理，相比社会上的其他群体，他们对心理咨询更易接受。
二、传统心理咨询和网络心理咨询平台的优缺点分析
心理咨询要适应时代的发展，心理咨询的展开必须及时快捷、灵活方便、高效优廉。利用网络心理咨询平台对大学生开展心理咨询符合时展的要求，比之传统心理咨询，具有很强的优势。①网络心理咨询平台更容易使咨询者敞开心扉。②网络心理咨询平台较传统咨询能充分利用师资资源。③信息传递速度快、方便、可以保存,有利于咨询业务的迅速展开。④能更大范围普及心理健康知识，帮助自学者搭建更宽广的接受咨询的桥梁。⑤网络可以提供大量的事实案例，帮助来访者认识到自己的问题。
传统“面对面咨询”通过对咨询者神情、语态以及姿势等做充分的观察,并作出准确的判断，采取恰当的措施；然而，限于目前网络平台应用自身存在软硬件方面的缺憾，共享平台通过网络视频上看到咨询者神情、语态以及姿势由于光线失真等因素会丢失了某些重要的细节，这在某种程度上会对咨询师带来一定的影响。同时，网络数据的安全性等方面也是一个敏感问题，专家的信誉度，网站的安全性也是咨询者比较关心的因素，这是基于网络平台的心理咨询的瓶颈，一旦突破，网络平台下的心理咨询必将达到一个新的高度。
三、“大学生心理咨询与辅导”网络平台的设计及功能应用
（一）“大学生心理咨询与辅导”网络平台的设计及应用
从心理咨询师的角度考虑，是期望获取更多的，关于咨询者的信息，那些显而易见的人或者信息，我们认为他们是显性的，那些了解咨询者具体状况，甚至比咨询者更了解其境遇的团体，就可被认为是隐性的。如图1，“大学生心理咨询与辅导”网络平台，相对传统心理咨询方式而言，缩短了时间和空间，也就同等程度地扩大了可利用的信息量。网络平台可以解决学生与心理老师进行沟通时存在某些缺憾，将网络作为一个平台来研究心理咨询，其重点不在于网络平台下软硬件设施的研究，关键是在现有网络条件下，综合分析咨询者与咨询师在情感态度方面的需求。因此，网络心理咨询平台成功的关键所在是对其产生的心理咨询效果的评价。软硬件设施选择和研究为咨询者提供友好的交互界面和操作环境，便利的服务帮助为主要方向，比如，高清晰的视频设备，流畅的语音交流平台等等。而数据库及动态网页的管理与维护则主要是对心理咨询类型进行分类，咨询师在独立或者以团队方式分析并研究其表现症状，预测其下一步发展进行，借助比传统心理咨询庞大的隐性的信息来源获取丰富的资料。另外，管理系统还包括对所有记录的沟通进行各种组合查询的功能，这将保证信息的安全性，为网络心理咨询平台的建设护驾保行。
（二）网络服务模块的设计及应用
咨询者通过个人登录后可进入各种管理模块:网上答疑、案例分析、在线咨询、留言互动、心理百科、专家信息等。如图2，这种类型的模块规划，是出于对咨询者诸多方面的心理咨询的设计，是基于网络的多元交互式心理咨询平台的构建设想。
1.专家信息模块，首先是为了帮助网站树立良好的信誉形象，也是为了让咨询者对于咨询师的抵触情绪尽可能的降低；其次，详尽的专家信息也可以为咨询者在咨询师的选择方面提供更为明确的方向，优化咨询过程；最后，这也是规范网站心理咨询平台的手段之一。
2.心理百科模块，可以为咨询者提供尽可能详尽的关于心理知识方面的文字意见。一方面，对于那些轻度的心理失衡者，为其提供一个自我调节心理的机会；另一方面，对于那些不甚明确自身问题的大学生，提供可靠的科学依据，可以避免其在发现自己的异常行为后，陷入不必要的恐慌。同时，做到了科学知识的普及，能让大学生对心理利于有所涉猎，日常生活中，可以对身边人做适当的、简单的心理辅导。
3.在线咨询模块，目的在于为咨询者提供与咨询师一对一交流的机会。这是直接而有效地方式，类似于传统的面对面、一对一心理辅导。但更为便捷，省去了预约以及到指定地点接受辅导的麻烦。但也有其自身的不足，虽然借用视频、音频等手段可以获取咨询者更多的语态、体态等方面的信息，却存在细节丢失等缺憾，并且心理咨询过程中，咨询者所在环境对心理咨询的效果也有比较大的影响，所以，咨询者在接受咨询时，为其营造一个舒适的环境是以后的努力方向。
4.网上答疑模块，是在线咨询的补充，鉴于并不是所有的咨询者都有足够充裕的时间来在线咨询，或者有些问题并没有严重到需要人当面辅导，或者有些大学生对于当面说出自己的心声感到困难，这种匿名的形式，灵活而又恰当的弥补了在线咨询的不周到之处。
5.案例分析模块，可以开设定期的视频会议辅导，架设一些视频资料库、视频问题库，逐步普及案例分析。人在社会中害怕孤单，期待得到认同，每个人的生活圈子都是一定而有限的，往往那些存在心里失衡的群体缺乏与人沟通交流的机会，他们会因为自己的异常于他人而变得更为消极、孤独。案例分析为其提供大量的实例，围绕发生在周围的事件，通过视频透析，能够帮其正确认识自身的问题，在别人的事件中寻找到相似的身影，同时也可以从成功案例中获取力量和信心。
6.留言互动模块，是为了方便处于同样境遇，或者意欲帮助别人的人获得机会帮助别人，这是对案例分析模块的补充，是更为灵活的操作方式。
鉴于传统心理教育力量的缺乏，心理咨询机构的接待能力和影响程度十分有限，心理健康教育的师资力量明显缺乏，分配不均匀，并且在短时间内不可能得到很快很好的解决的现状，利用网络平台的开放性，交互性，便捷性，易管理性可将这些传统心理咨询需要迫切解决却难于下手的主要问题借用网络咨询的优势，通过现代网络来实现区域资源共享，充分利用好我们专业心理咨询师资力量，发挥出更大的效应。近年来，网络心理咨询平台正在发挥它越来越重要的作用,越来越多的网民在这里找到心理治疗的相应办法,解开自己心灵的疙瘩,走出心理上的阴影。当代大学生，思想较开放，相信科学，并且是目前中国网民中最大的群体,这个特殊的群体由于社会竞争压力的增大,心理问题也越来越普遍,网络心理咨询平台的应用是在目前条件下解决大学生心理问题的有效新途径。网络也方便了咨询师对咨询者的跟踪治疗，可以不断关注咨询者的恢复状况，以达到最优的服务。
四、小结
随着科技的迅速发展，网络心理咨询将变得越来越普及，它可以弥补传统心理咨询的某些不足，并有着其不可替代的优势。以其便捷性，跨时空，跨地域的优势使得心理咨询有更大的深度和广度。但是，我们也必须清醒的认识到，目前这种新型的咨询虽解决了时空问题，但是限于语音聊天，视频会话等技术还不成熟，还不能很好的解决咨询者和咨询师之间缺乏语言、神态和动作举止的交流等细节问题；而且熟悉网络业务的咨询师很少，所以目前网络咨询应和传统的咨询有机结合，相辅相成，争取对咨询者的了解最大化，才能更好的解决咨询者的心理问题。
参考文献：
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社会心理咨询篇9
abstract:psychologicalcounselingincollegesmainlysolvepsychologicalproblems,andmoraleducationemphasizesideologicalproblems.Butpsychologyisthefoundationofthought.thedevelopmentofthoughtisinfluencedandrestrictedbypsychology,andthedirectionofpsychologicalactivityisdominatedbythethought.therearesomeconnectionsaswellasdifferentiationbetweenpsychologicalcounselingandmoraleducation,soweshouldunitthetwoorganically.
关键词：心理咨询；德育；关系
Keywords:psychologicalconsultation;moraleducation;relations
中图分类号：B84文献标识码：a文章编号：1006-4311（2010）32-0313-01
0引言
作为高校的德育工作者，我们逐渐体会到，德育要与心理咨询有机地结合起来，丰富其内涵，扩展其功能，才能收到更好的效果。为此，我们建立了心理咨询中心，研究了心理咨询在德育中的作用，并取得了一定成果．然而，正像“心理学”不同于“德育学”一样．心理咨询毕竟不是德育，能否在认识上明晰两者之间的联系与区别，对于能否成功地完成教育任务，特别是德育工作者能否提高德育的科学性和有效性是十分必要的。但目前在德育与心理咨询的关系上至少存在着两个误区，即心理问题德育化和德育问题心理化。
1心理咨询与德育的区别
1.1依据的理论基础不同心理咨询主要是以心理学理论，如精神分析、行为分析及认知分析的理论和方法为基础．德育主要是以辩证唯物主义、教育学的基本原理为理论基础。
1.2具体任务不同德育主要是解决政治观念．世界观、人生观、道德规范及法律意识等问题。心理咨询则强调个性和谐，使对象摆脱消极情绪，确认内在价值，了解自身需求，洞悉自身心理特点，提高自我适应能力。帮助学生明确生活目标，建立“社会--个人”协调的生活模式。
1.3两者的内容不同德育的内容主要包括：爱国主义、集体主义、社会主义思想道德规范、劳动观念及社会主义民主和法制等，而心理咨询的内容主要包括：心理卫生、学习生活、智力发展、恋爱婚姻、人际关系、职业选择、人格评定、心理障碍、行为障碍、变态心理等。
1.4两者采用的方法不同德育主要采用说服、集体教育、环境熏陶、实践锻炼等方法。具有公开性、群众性等特点。心理咨询则注重渲泄、暗示、自由联想、角色转换等方法。具有个别性、保密性、教育者倾听等特点。
1.5运作机制不同德育工作在某种意义上来说是一个“规范”过程。个体被动适应它提供的价值体系、行为模式。“符合”就予以公开性肯定、奖励。“不符合”就予以公开性否定、批评、惩处。而心理咨询虽然也会提供心理健康的标准及健康心理的模式让学生参照，但首先是让学生学会在自己接受的基础上改造、建构其心理世界。在心理咨询中教师一般没有对学生的否定权。
2心理咨询与德育的联系
2.1心理咨询对高校德育的作用心理咨询更新了德育工作者的观念，扩充和完善了高校德育的目标和内容，并以自身的优势弥补了德育的不足。随着社会的发展变化，特别是社会转型期社会生活的变化，大学生的心理问题逐步增多，他们所面临的心理适应难题前所未有，许多问题不是传统德育能够解决的。而心理咨询以其自己的特有内涵，使德育的内容更加贴近学生生活，进一步提升了德育目标，补充了德育内容。
2.2高校德育对心理咨询的反作用高校德育工作者的参与推动了心理咨询活动。我国高校有一支专门从事学生思想政治教育和行政管理的队伍，他们在进行德育工作的同时，自觉或不自觉地接受了心理咨询的理论和方法，客观上担当起了开创与发展我国高校心理咨询事业的重任。同时，高校德育为心理咨询引导方向并拓展途径。由于我国高校心理咨询的德育色彩，心理咨询过程中除了注重咨询工作的独立性、特殊性之外，也多采用德育的“视野”和“思想方法”，主动地在心理健康教育实践中渗透正确的世界观、人生观和价值观，从而使学生心理健康发展具有更坚实的后劲。
3德育与心理咨询的角色冲突与统一
在实际工作中，无论德育工作者还是心理咨询工作者，常常会产生多种角色的冲突。
首先是工作依据上的冲突。作为德育工作者的角色体验，工作的依据是比较确定的政治观点、哲学思想和道德标准等。常常使用它们来教育学生掌握其内涵并以此来评价自己的所作所为，从而让学生作出价值判断，并通过强化途径来达到教育的目的。常常会出现“价值导向”观点与“价值中立”观点的冲突。其次是工作重心上的冲突。德育的着眼点在于强调个体的社会属性方面，强调社会的政治观念、世界观、价值观和道德规范等，倾向于社会本位的价值取向。而心理咨询是着眼于个体的自然属性，强调学生的内在需求和本能的发展，在此基础上帮助学生树立正确的人生取向，达到独立自主，自控实现，倾向于个人本位的价值取向。由此，在工作中，常出现是以“社会利益为重“还是以“个体利益为重”的矛盾与冲突。再次是工作原则上的冲突。工作原则是工作指导思想的保证，德育要求教育者要有敏锐的眼光，要有强烈的责任感，发现问题要及时向有关方面汇报，与有关人员取得联系并尽快解决好问题，这是一种“公开的”教育原则。心理咨询却正相反，“保密性”是心理咨询的首要原则．在心理咨询过程中，学生怀着对心理咨询工作者的信任，倾诉自己内心的隐秘，期望得到同情和帮助。为来访的学生保密是心理咨询工作者的职业道德，也是心理咨询取得学生信任、取得成效和提高声誉的重要保证。因此，工作中把有“公开性”与“保密性”的原则冲突。
因为从对学生的心理咨询实践中可以看到，解决学生心理问题的关键在于改变其认知观念上的偏差。这就需要找们从哲学的角度去分析学生真正的内心感受，从德育的角度来把握学生思想品德形成规律，从心理学的角度去理解学生心理发展的主要矛盾，弄清楚学生中一些常见的心理问题原因，以及思想认识上出现的误区，设身处地的从学生的角度去看待他们。这就需要广大的教育工作者自身要具备优秀的思想品质、良好的心理素质和合理的知识结构，认真研究和掌握心理学规律，有效的改进我们现有的工作模式。只有这样才能减少心理咨询与德育工作两种角色的矛盾和冲究，从而做好学生的心理咨询和德育工作，使二者有机地统一起来。
参考文献：
社会心理咨询篇10
关键词：部队心理教育；特点；模式；类型
一、部队心理教育的概念
部队心理教育是分层次地面对全体官兵的基础教育。从广义上讲，部队心理教育由心理健康教育、心理咨询和心理治疗组成，就与人的心理健康状态的关系而言，这三者有不同的目标层次，也就有不同的方式方法，不能彼此混淆。
心理健康教育则旨在促进官兵了解心理科学基本知识，了解心理问题的表现原因的调节方法，从而提高整个心理素质水平，培养其心理调适能力，能主动地适应社会，解决自身发展中出现的各种问题，充分发挥个人潜能。
心理咨询则是要帮助官兵，学会有效的、合理的方式满足自己的需要，提高人际交往水平，学会自主地应付由压力、挫折、冲突等带来的心理困扰，防止心理疾患的产生，既有解决官兵心理障碍的障碍性咨询，也包括挖掘心理潜能、培养心理能力的发展性咨询，但都不是医学模式。
心理治疗主要在于医治官兵的心理疾病、心理障碍和不适应行为，可以使用医学方法。
二、部队心理教育的特点
一是在价值导向上要与思想政治教育相契合。有人以心理咨询奉行价值中立原则为由，认为军人心理咨询可以不要价值引导。这种认识容易淡化价值立场，导致出现心理咨询目标偏低、境界不高甚至走向庸俗化的倾向。军队心理咨询要发挥出思想教育作用，咨询员就要坚持正确的政治方向，把对官兵的心理咨询与官兵树立正确的世界观人生观价值观教育结合起来，将解决官兵认识情感意志和行为的问题相统一，给官兵指出更高层次上努力的方向。不仅通过对官兵不良认知不良行为不良心理的疏通引导，为官兵提供缓和、化解矛盾、消除心理问题，也着眼于咨询内容的思想性；既充分考虑官兵个体的自然属性，强调官兵内在的需要和本能的发展，也充分考虑军队的要求、社会的要求、党的要求，在注意官兵对咨询信息内容的可接受性的同时，不放松价值引导。但这种价值引导不是简单地、直接地、一厢情愿地进行，而是在官兵认清了事实、澄清了自身价值体系中的矛盾之后，自己做出的合理价值判断。因为任何一种政治思想、政治价值观的形成、确立和改变，都必须遵循一般心理意识――政治心理――政治认知――政治价值观的产生发展和变化规律。一个细致、深入而富有成效的教育过程，无论是思想政治教育还是心理咨询，都必然既能够从心理现象来研究人，也能够从思想现象来把握人，以心理过程的规律为依据，把思想科学和心理科学结合起来的过程，可以说是始于“价值中立”，终于价值确立。这样，才能既治标又治本，官兵不仅在接受咨询时感到心理轻松，当再次面临矛盾冲突时也能应对自如。
二是在终级目标上要与思想政治教育相统一。心理咨询与思想政治教育的目标追求上各有侧重。荣格指出，“一个感觉合脚的鞋却会夹痛另一个人的脚；适用于一切病症的生活处方并不存在。”心理咨询注重对于官兵个体的心理调适、矫正、发展，具有明显的个；思想政治教育则注重对官兵思想政治品质的提高、塑造、改变上，具有明显的社会。但是这种划分也不是绝对的，如思想政治教育不仅具有社会服务功能，还具有个人。只有当思想政治教育在个人关系领域内、在为自身的服务中充分发挥它的功能，才不是把人当作工具来培养，而是作为目的来培养，思想政治教育才拥有了它原本应有的本质的意义。同样，尽管心理咨询是指向个人的，具有明显的个人，但其社会却隐藏其中。正是在促进个人健康、发展和完善的过程中，心理咨询也促进了个人社会参与的效能、人际关系的和谐，为社会的文明发展与进步创造了良好的社会心理氛围心理。可以说，心理咨询与思想政治教育殊途同归，在社会性的终极目标上可以实现统一。
三是在保密性上要与思想政治教育相兼容。思想政治教育奉行公开性原则，对官兵正确的思想价值观念和行为模式给予公开的肯定、褒扬，对错误的思想应公开否定、批评，以形成正确的价值导向。思想政治教育要求教育者要有敏锐的眼光，强烈的责任感，发现问题要及时向有关方面汇报、与有关人员取得联系并尽快解决好问题，这是一种公开的教育原则。与之相反，保密性原则是心理咨询的首要原则，是对心理咨询人员基本的职业道德要求。它要求在心理咨询过程中，除非危机来访者个人生命安全的情况极可能发生，咨询员不得向任何单位或个人提供来访者的个人资料、测量结果、诊断结论、治疗方案等等所有信息。为来访者保密是心理咨询员的职业道德，也是心理咨询取得官兵信任、取得咨询效果和提高心理咨询声誉的重要条件和保证。但这种区分不应该是机械的，对于在咨询过程中遇到的带有普遍性、发展性心理问题，就可以以心理教育的形式，在部队公开进行心理疏导，起到防患于未燃的效果。
四是在工作原则上要与思想政治教育相统一。思想政治教育工作的出发点侧重于主动出击，主动实施各种教育内容，主动发现官兵的思想问题，主动靠上前去解决问题。而心理咨询强调遵循自愿性原则，来访者只有自愿求助，才能避免产生抵触情绪，保证咨询的顺利进行，所以一般是坐等来访者上门，这是由其工作性质及心理规律所决定的。思想政治教育常常是教师找学生，因而显得教师主动，学生被动。而心理咨询常常是学生找教师，因而显得学生主动，教师被动。在心理咨询的具体工作当中，这种区分也应该是具体问题具体分析的：对于官兵中严重、病态的障碍性心理问题，来访者主动来访能够保证咨询效果；而对于官兵中发展性、团体性心理问题的解决，咨询员主动靠上去做才能获得更好的工作效果。
三、部队心理教育的模式
部队心理教育采用的模式应区别于医――患模式和传――授模式的咨――育模式。
医――患模式有两种弊端。一是容易给官兵造成一种思想负担，觉得“进了咨询室的人就是个有病的人，是不正常的人”。二是卫生部门固定的医――患关系模式，使咨询员容易从生物――生理角度而不是社会――心理的角度分析来访者的症状，来访者也容易陷入对咨询员过分依赖、被动接受治疗的从属地位，不利于实现助人自助的咨询目标。
传――授模式更多地体现于思想政治教育当中。这种模式是一种“我讲你听，我打你通”的模式。心理教育采用这种模式就易缺少互动交心，不能正确诊断出来访者的真实心理问题，使心理咨询落入说教式的误区。
咨――育模式对部队心理教育具有十分重要的意义。一方面可以减轻有咨询要求的官兵的思想压力，克服“进了咨询室的门就是思想上有问题的人”等混淆心理问题与思想问题的陈旧观念。另外，由专业人员进行心理教育和心理咨询，可以消除由于机构设置在政治部门带来的压力氛围，避免官兵对咨询员形成心理隔阂，从而更容易建立起平等、融洽的咨访关系，保证教育和咨询效果。
四、部队心理教育的类型
心理咨询以内容和目的分类可分为障碍性咨询与发展性咨询两种类型。面对有心理问题的官兵，以要障碍性咨询为重点，面对健康官兵，以发展性咨询作为咨――育模式的核心内容。
（一）障碍性咨询与发展性咨询的区别
一是二者在解决问题的重点上不同。障碍性咨询重点解决的是已构成心理障碍的问题，补救性。发展性咨询则重视对官兵发展过程中可能出现的障碍问题的早期发现和预防，根据官兵身心发展的规律、人生发展的课题来规划辅导、咨询内容，即发展性咨询十分强调导前性、预防性。
二是二者在涉及问题的特殊性上不同。二是障碍性咨询中涉及的障碍问题具有较明显的个体性；发展性咨询着重于这一年龄阶段共有的发展问题，具有群体性、规律性。
三是二者在工作人员的专业程度上不同。障碍性咨询的工作人员一般多为专业人员，有处理心理障碍的专门技术和方法；发展性咨询工作除专业人员外，还可以在专业人员辅导下，由指导员和思想骨干实施。障碍性咨询的知识背景以变态心理学、精神病学和心理治疗技术等障碍性内容为核心，而发展性咨询则更多地运用发展心理学、教育心理学、心理辅导技术。
四是二者在工作方式上不同。障碍性咨询多采用个别咨询的方式，强调一对一解决咨询对象的具体障碍问题；发展性咨询除采用个别咨询的方式外，还经常采用集体辅导、小组咨询的方式，包括教学、讲座、小组活动等，是个别咨询与团体辅导的结合，有时甚至更重视、更强调团体辅导的意义。障碍性咨询主要使用矫正、治疗性的方法，具有较浓厚的医疗色彩，而发展性咨询则常用辅导性的方法，充满浓厚的教育色彩。
（二）部队心理教育要以发展性咨询为核心内容