银行开展活动的总结的范文第1篇
日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。
银行开展活动的总结的范文第2篇
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，为认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照镇党委、政府深入贯彻落实包村工作,制定了详细的工作计划及具体措施，使得工作扎实有效的开展，现将我镇20xx年包村工作总结如下：
一、强化领导责任，推进包村工作开展
（一）20xx年为更好的抓好包村工作，镇党委继续把包村工作列入了党委政府年度工作的重要议事日程，建立了由分管领导具体负责，党政领导协调配合，狠抓落实，确定了每月专题推进会、定期汇报工作等长效工作机制，全面推进包村各项工作的落实。
（二）发挥干部包村的优势，从关注农民生产生活和加强新农村建设等方面入手，来帮助包扶村的全面发展。我们以科学发展为契机积极参与所包村的新农村建设中，为农村发展注入新的活力、为农民增收发挥了新的作用、为农业增效创造了新的条件、为农村文化生活带来了新的变化。
（三）结合基层组织建设，按照“五个好”村级党组织创建标准，我们积极协助村“两委”班子扎实开展创先争优活动。增强班子的凝聚力和战斗力，使他们能够善于协调不同利益关系，化解各种矛盾，努力把农民群众的利益实现好、维护好、发展好。并指导村“两委”班子进一步建立健全和完善各项管理制度，严格依法照章办事，认真落实执行好“四民主”、“两公开”制度，坚持开展好“民主日”活动。配合引导村两委突出抓好农村干部作风建设，着力解决干部“庸、懒、散”等问题，使党员干部先锋模范作用得到充分发挥。
二、发挥本村优势，为群众办实事办好事、解决村上实际问题
扶贫帮困暖人心，为切实发挥好包村的帮扶作用。了解本村实际困难，积极的协调资金，商讨和制定本村的发展计划，积极为所包村办实事、办好事。年终，为贫困户、三老人员送去了面粉、大米、清油等生活必须品，给贫困户送去了慰问品，缓解了他们生活上的困难。
三、开展文艺联谊活动，增进友谊
在重大节日期间，积极配合所包村开展活动，活动的开展丰富了业余文化生活，拉近了村民之间的感情。充分利用节假日时间，组织200多余名群众开展有意义的活动，增进了干部与村民之间的感情。
四、积极响应“三年大变样”推进井店一街村新农村建设
1、在20xx年的基础上针对本村东脑片进行规划并实施动工建设，已完成16栋居民楼的主体工程。
2、统一规划，拆除五岔口金三角市场及周边15000多平米。
3、打通开源路，连接三孔桥，拆除面积达到6万多平米，共涉及40余居民小院，全面建设井店一街村城镇化便利交通。
五、今后工作
今后我们将根据本村的实际情况，进一步明确职责，狠抓落实，以良好的精神状态和饱满的工作热情，不断开创包村工作的新局面，努力做好包村工作，完成镇党委、政府下达的包村工作任务。
银行开展活动的总结的范文第3篇
寒气迎风烈，深冬诉情深，又是一年腊八到。腊八节，俗称“腊八”，即农历十二月初八，古人有祭祀祖先和神灵，祈求丰收和吉祥的传统。正所谓过了腊八就是年，过腊八意味着拉开了过年的序幕。为回馈广大客户，浙江xx商业银行（以下简称“xx银行”）各机构在这一天开展了系列暖心腊八活动。
xx银行湖州分行各营业网点组织了“寒冬暖人心、浓情腊八节”系列活动，为前来办理业务的客户、助农点的村民、沿街的商户们送上了一碗碗精心熬制的腊八粥，让大家感受到了浓浓的节日气息。活动当天虽然天气寒冷，现场却热潮涌动、情意暖暖。过往行人纷至沓来，工作人员不顾寒冷，为乡亲们盛上一碗碗热气腾腾的腊八粥。大家一边接过工作人员送来的腊八粥一边说道：“谢谢xx银行每年都记得我们，这腊八粥喝下去，身暖，心更暖！”
xx银行衢州分行在厅堂开展“热乎腊八粥送福进万家”志愿者活动，并与客户共品一锅粥，共话一家情。为了煮出可口软糯的腊八粥，xx银行衢州分行营业中心的志愿者们精心购置了大枣、莲子、黑米、红豆等多种食材，清晨便开始熬制，几个小时后，香甜可口的腊八粥出锅了。腊八节当天上午，志愿者们在厅堂免费发放一杯杯热乎可口的腊八粥，并在客户品尝腊八粥的同时积极普及存款保险、防范电信诈骗、非法集资等金融知识，最后还为每位客户送上“福”字、春联、红包袋等稠行专属定制年品，让每位客户在寒冷的冬日里感受到节日的氛围与美好的祝福。
xx银行嘉兴桐乡支行的工作人员在腊八节前一天就开始忙碌起来了，先是采购、清洗、浸泡煮腊八粥的原料，第二天一大早又亲自上阵煮腊八粥。随着红枣红豆的香气逸散开来，一锅锅香甜的腊八粥出锅了。清晨，客户们早早来到营业大厅排队等候，扫码、测温、签到、领取美味的腊八粥......一切都井然有序。随着一份份腊八粥送的送出，xx银行浓浓的情谊也传递到了客户朋友们心中。
银行开展活动的总结的范文第4篇
根据____的有关通知的精神，深入贯彻落实____任务，大力推进____建设，更好地利用传统节日弘扬中华民族优秀文化。我行领导高度重视，集思广益，结合实际开展了丰富多彩、贴近生活、贴近群众的“我们的节日〃七夕”主题活动。现将活动总结如下：
一、高度重视，认真组织
为确保此次七夕主题活动顺利开展，行党委高度重视，及时召开会议对七夕节活动进行总体部署，并制定了活动方案，要求各部门以____活动为载体;突出认识传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统;突出营造家庭美满、社会和谐氛围的具体要求，全面推进我行的精神文明创建工作。
二、具体活动情况
(一)开展“爱在七夕〃中华经典诵读”活动
结合“____”期间的中华经典诵读活动，我行党委印刷了“迎七夕、诵经典”文学小册子，并对全行干部职工及工作人员进行统一发放，要求各部门组织诵读。活动陶冶了全体干部职工的的情操，弘扬了中华民族优秀传统文化，使人们在诵读经典中受到中华情爱文明的熏陶，续写高尚纯洁、忠贞不渝的爱情新故事。
(二)开展爱情文化活动
在七夕节来临之际，我行组织广大干部职工积极观看“七夕”节期间民俗表演团体、民间艺人在各分行举办的各类传统工艺和七夕民间技艺表演。鼓励干部职工参与节日期间组织的歌舞晚会，活跃了单位气氛，促进干部职工间的有效交流，增强了团队战斗力。更让干部群众充分感受节日的浪漫气氛。
(三)开展“七夕传统节〃共植爱情树”活动
为深入挖掘传统节日“七夕”文化内涵，突出“爱情忠贞、家庭幸福”的主题，我行精心组织开展了别开生面的“七夕传统节〃共植爱情树”活动。组织行干部职工及其配偶，共____对夫妇代表在行花园内进行植树活动。为我行环境增添绿色气息的同时，为人们作出了高尚纯洁、忠贞不渝的爱情典范。
在本次活动中，我行充分利用传统节庆日对全体干部职工进行传统文化教育，掀起了倡导文明和强化作风的热潮，更是承七夕文化精髓，扬民族传统底蕴。为创建“____”这一奋斗目标提供了强有力的思想保证和精神动力。
银行开展活动的总结的范文第5篇
20xx年已经成为过去，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、在思想上
我努力强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户所需，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、在工作上
我始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，学会换拉思考，急客户之所急，想客户之所想。因为我明白作为一名柜台工作人员，我的一言一行代表着支行以及合行的形象，在如今竞争激烈的金融行业，银行的形象是银行的生命。所以我要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，不计得失，做到站立服务，微笑服务，真诚服务，从而赢得到客户的理解和尊重。
三、在业务上
我时刻保持认真严谨的态度，从不放松学习。由于我行技术的不断改进及市场的迅猛发展，导致业务系统也经常升级更新，不断有新业务推出，因此我也不断学习不断提升业务技能，时刻保持谦虚谨慎的学习精神，遇有不懂及时向各位师傅和领导请教，以更好的服务客户。同时我严格遵守国家各项法律规章制度，严格执行总行各项内控制度，认真学习每个安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一丝放松和怠慢。我明白我的工作的严谨性，我的任何一丝懈怠都可能导致客户以及合作的重大损失。尤其如今诈骗无孔不入，防不胜防，面对客户的盲目汇款转账，我都仔细核对询问，以防客户被骗。
但在工作中我仍存在一些的不足：
一是学习仍不够。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的合行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应合行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后临江的发展,争取更好的工作成绩。
银行开展活动的总结的范文第6篇
20xx年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“xxx”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取x款xx亿，春节一过，又向人民银行回笼了xx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及xx节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加xx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好xxx版本的前期测试及投产工作。
7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在xx月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电xx及中油公司、xx公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。
10、应电信局的邀请，由xx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、x月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、x月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于x月xx日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、xx台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、xxx版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因xx所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自xx月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
7、自xx月xx日开始客户的电费缴费由x行、x行与x行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作xx月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在xx月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有xxxx参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，xx、xx、xxx三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中xx参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符
五、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
银行开展活动的总结的范文第7篇
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：
一、成立机构，精心组织
为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展
活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
三、搞好售后服务，提高客户满意度
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
银行开展活动的总结的范文第8篇
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
银行开展活动的总结的范文第9篇
（一）培训动员，为宣传奠定基础
为更好地推进本阶段活动的开展，我行各分支机构积极组织员工，尤其是与客户接触较多的柜员、大堂经理、理财经理、个贷、车贷、小企业客户经理学习征信知识，以提高岗位人员对征信保护重要性的认识。各网点工作人员积极通过晨会、日常学习例会、专项培训等的方式，不断加强征信知识学习，同时结合网点实践积累，不断调整和总结业务知识。员工动员培训为开展征信知识宣传奠定基础。
（二）滚动门楣宣传，突出活动主题
为契合本次活动宣传主题，我行选取了“学习征信知识，维护自身权益”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传标语，同时，各分支行网点通过LeD滚动播放个人征信主题标语及知识，吸引广大消费者前来主动学习。
（三）电子屏宣传，拓展征信知识
我行各分支行网点在主题活动宣传期间，在营业厅内设立宣传折页专区，便于客户取阅，同时通过LeD电子显示屏、液晶电视等对征信金融知识进行宣传。
（四）展架宣传，促进互动学习
为配合本次活动宣传，我行精心制作普及金融知识万里行相关主题宣传材料。活动期间，我行各分支行在营业网点的公告栏、填单台、柜台、公众教育服务区等醒目位置摆放《信用报告全功略》、《征信网上查询折页》以及银协《万里行宣传手册》等材料，向广大金融消费者宣导个人征信知识。
（五）微信等媒体宣传，扩大活动影响力
个人征信知识宣传活动期间，我行各分支行充分利用社交媒体，围绕个人征信知识宣传为主题，设计个性化的、丰富多彩的微信贴、微博贴，通过网络社区积极推送，进一步助力活动开展。
活动亮点：
（一）厅堂互动
活动期间，我行分支行网点大厅设立普及金融知识万里行个人征信宣传点，营业大厅内与客户接触的工作人员（包括大堂经理、理财经理、运营柜员、个贷、车贷、小企业等业务办理人员以及厅堂主管）充分利用客户办理业务的间隙，积极向客户发放宣传折页，介绍征信知识及保护个人征信的方法，如防止贷款及信用卡逾期的相关方法，信用卡与借记卡关联自动还款、网银还款、他行柜面通还款及支付宝、微信转账还款等。
（二）专场活动
为认真落实本次公众教育宣传活动要求，各分支行根据总行的统一部署，结合属地监管的要求及地方工作特色，因地制宜开展丰富多彩的宣传教育活动，切实将金融知识教育深入基层、落到实处。
借力于本次普及金融知识万里行活动，考虑到广大乡镇金融消费者个人征信保护意识单薄，我行大连分行积极展开送金融知识下乡特色宣传活动。平安银行大连分行庄河支行对青碓子、海洋村、花园口开发区、明阳、吴炉镇，永宁镇大力开展个人征信知识普及、理财知识宣传。分支行员工通过实地考察，了解到周边农村及县城多属于县域经济，当地客户长期以来有良好的储蓄习惯，但对于个人征信及理财知识等金融知识了解甚少，风险教育相对单一。
针对该地域群体特点，分行员工通过发放宣传折页、设立展台等方式，现场对当地居民进行金融风险教育、金融知识讲解，以实际案例教育消费者不要因小利泄露个人信息，造成危害个人征信的后果。本次活动增进了乡亲们对金融知识的了解，增强乡亲们消费者权益保护意识，受到了乡亲们的热烈欢迎。
我行宁波分行借力于金融知识万里行活动，开展别开生面的“金融知识游海岛”活动。考虑到海岛渔民金融风险意识薄弱，金融教育相对匮乏，平安银行宁波分行小微金融部、运营管理部、财富管理部、办公室等多部门形成合力，将个人征信、防电信诈骗、抵制非法集资等金融知识送进高塘岛乡林港村。活动当天，我行在助农金融服务点设置宣传展台，通过悬挂横幅、派发宣传资料、面对面讲解等方式向当地村民提供金融服务。同时，分行开展金融知识讲座，工作人员向村民分享个人征信案例，向他们讲解征信查询的方法和途径，提示广大消费者重视自己的征信情况和行为。渔民纷纷表示，平安银行“走千家访万户”，将最贴心、最优质的金融服务送到了村民身边。
我行杭州分行借助平安邻居节之“社区邻里情”活动大力开展普及金融知识宣传。平安银行杭州分行义乌营业部江滨社区支行的工作人员在知识宣传月期间，前往江滨社区老年活动中心，对社区居民开展个人征信知识宣传；平安银行杭州分行义乌兰溪支行两次组织征信宣传分队，外出摆摊宣传。分行的员工向来往市民发放自制宣传折页，现场接受群众咨询，积极为群众答疑解惑，活动收效良好。同时，分行还通过举办财富沙龙的形式，邀请50余名财富客户前来我行参与活动，活动期间，理财经理向客户宣传了个人征信记录的重要性以及如何保护个人隐私等知识，活动收到客户的一致好评。
我行北京分行充分发挥地区特点，积极面向支行所在地CBD的白领宣传个人征信知识。平安银行北京分行金融街支行的员工充分利用午休时间在平安大厦大厅对平安大厦的白领进行一对一宣传，宣传主要以个人信用报告查询、征信知识问答等为主题，向广大白领充分展示个人征信保护的重要性。活动传达了讲诚信、守信用的理念，帮助白领形成健康的信用消费习惯，提高其珍爱信用的意识。
我行上海分行零售信贷管理部、财富管理部与碧云新天地社区支行联合，在长岛路清水苑社区开展了专项个人征信知识宣传活动。活动当天，气氛活跃，我行员工就相关个人征信知识与社区居民开展宣教互动，深入浅出地向社区居民解答有关个人征信、信用安全等的征信领域热点问题，活动进一步普及了与征信相关的法律法规，受到社区居民的热烈欢迎。
我行沈阳分行坚持宣传贴近群众，满足客户所需。为加强此次活动宣传效果，平安银行沈阳分行设置宣传咨询台、开展阵地宣传，分行同时组织宣传小组进入到太原街街头、联营、新世界等商场，进行信用知识宣传，活动取得了较好的宣传效果，获得公众的一致好评，本次活动同时拉近了银行与公众之间的距离，树立了我行竭诚为公众服务的良好形象。
我行天津分行联合天华里居委会为社区居民开展了以“学习征信知识维护自身权益”为主题的宣讲活动。此次宣讲内容涵括个人信用报告的介绍和查询方法、良好个人信用记录习惯及个人隐私保护方法等，知识的选取贴近群众生活，受到了社区居民的热烈欢迎。
我行长沙分行将活动宣传场所锁定为人流量大的菜市场。平安银行长沙分行小企业金融部的员工选取了当地大型的高桥大市场、红星大市场，面向市场内的小企业主开展专项征信宣传。宣传主要包括介绍信用报告基本知识、如何保护个人隐私、如何保护信息安全、如何养成良好征信习惯等，宣传现场，我行员工积极解答小企业客户提出的征信相关问题，受到小企业主的一致好评。
银行开展活动的总结的范文第10篇
为推动xx银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”——xx银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据xx市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！
银行开展活动的总结的范文第11篇
为积极推动20xx年征信宣传专题活动的顺利开展，8月7日，我行风险管理部组织召开全行征信宣传工作会议，各部门负责人、支行行长及信贷业务人员均参加了会议。
会议由风险管理部负责人主持，首先传达了人行江门中支关于开展20xx年征信专题宣传活动的要求，强调了征信在日常工作中的重要意义，并要求各机构积极围绕“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”的主题展开宣传活动。会议还特别指出了我行日常征信管理工作的重点关注问题，包括征信用户的创建、变更、停用的管理，征信授权、查询、登记的规范要求等。
同时，会议上明确了人行征信管理工作会议上的要求，包括查询的征信信息应做好保密工作，防止对外不当泄露，禁止非我行业务需要查询客户征信信息，禁止违法对外提供或者出售我行查询到的征信信息，禁止将征信报告以复制、拷屏等方式留存，禁止将征信信息用于授权之外的活动或从事违法活动。
由于征信报告只是客观地收集和展示客户信息，只能作为授信审批的参考依据，因此严禁向客户宣导“征信黑名单”的说法。同时严禁客户经理承接民间信贷中介机构介绍的业务，严禁协助查询或向中介机构提供信用报告，对于需要了解贷款逾期记录的客户，应指导其到原贷款银行咨询，严禁直接引导其到人民银行查询。
参会人员表示通过参加此次会议，对征信宣传活动的认识和观念有所提高，对如何做好宣传活动的具体措施有所启发，下一步将做好宣传活动安排任务分工等具体工作，对下一步开展征信宣传活动奠定了良好的基础。
银行开展活动的总结的范文第12篇
一、总体情况
（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
（二）考核评价相关数据
截止20xx年末我行总资产亿元，总负债亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额亿元，个人贷款余额亿元。
（三）自评结果。
根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。
二、消费者权益保护工作开展情况
（一）消费者权益保护规章制度建设
20xx年我行严格按照相关办法的规定，将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门，行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
（二）消费者权益保护体制机制安排
自我行成立之初，在营业部设立了消费者权益保护工作岗，有我行正式员工担任消费者权益保护工作，做好知识培训，全面提高金融消费者知识，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题，由内勤主管及时回复、解决，遇不能解决及需要各部门协调解决的问题，报行长或相关负责人审批后，与相关业务部室协调解决。
（三）消费者权益保护工作开展情况
1、产品与服务管理
在金融消费者接受我行金融服务时，我行能够保障消费者的知情权，遵守诚信原则。在我行网站对我行的金融业务收费进行公布，由于我行属于新型农村金融机构，业务简单，产品单一，自查中未发现交叉销售、搭售、违反公平交易原则销售金融产品的情况，也未收到客户有关此类销售事件的反馈。在为客户办理业务时，我行也未收集与业务无关的客
户信息。同时，我行在劳动合同中增加了员工保密协议，进行员工职业道德教育，摸排员工8小时之外情况，对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融服务。20xx年，客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育
在业务宣传方面，我行20xx年对金融消费者权益进行了培训，积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动，借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动，采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式，有机的将消费者金融知识普及与业务相结合，先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。
3、投诉应对
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话，并建立了金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短，整体客户存量偏低，20xx年未出现有客户投诉的情况，也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外，我行还积极向客户收集意见和建议，结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明
20xx年未发生消费者投诉事件。
（四）对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理
通过现场、非现场、暗访检查等方式，本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求，经查实，属于网点服务责任的，根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
三、工作中存在的问题及困难
1、随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才，虽进行培训学习，但投诉处理能力仍有待提高。
四、下一年度消费者权益保护工作规划及建议
20xx年我行结合自身实际情况，将进一步对消费者权益保护工作给予高度的重视，及时准确的向各部门报送我行消费者权益保护工作相关报告资料，认真参
加各部门组织的消保活动、培训、会议，自觉接受社会的监督，坚持履行服务三农、服务小微，造福地方百姓的社会责任。建立健全各项消保规章制度，加强业务学习，提高监督力度，全面落实银
银行开展活动的总结的范文第13篇
作为一名光荣的中国_预备党员，我必须在方方面面做表率，争先锋。我必须时时刻刻以党员的责任与义务标准来要求自己，指导自己的言行。在平时，我要能够做到兢兢业业、脚踏实地的努力工作，钻研业务知识技能。我将向身边的优秀党员学习，以他们为榜样。我将时刻牢记“吃苦在前，享受在后”是我党历来的光荣风尚，以此激励自己锻炼平和心态，打造坚定信心，为祖国、为社会作出应有贡献。我还要努力提高个人修养，加强与群众的联系，在单位密切联系身边的同事，与大家共同营造和谐的工作氛围。当遭遇非常时期，我则更要以一个党员的高度政治责任感，冷静正确的对待和处理事件，及时向组织汇报思想，紧紧团结在党组织周围，听从组织的安排，服从组织的领导！
现在我已经明确了自己的奋斗目标：我应该努力学习以充实自己，用自己的学识为社会做出贡献。还要加强对党性的理论学习，多参加各种有意义的社会实践活动，提高自己的各方面能力。我会在今后的工作岗位上全身心地投入，用正确的态度面对一切，处理好国家、社会和个人之间的关系，一如既往地追求崇高的理想。我更加坚定了自己的信念：奉献，将是我永恒的追求。只要党和人民需要，我就会奉献自己的一切！
铭记誓言，为党增辉。这次参观和宣誓活动对我来说，无论在思想上还是在理论上都是一次难得的学习机会。我要以工作中优异的成绩来向党和国家汇报，争做合格的中国_党员，争做优秀的中国_党员。今天，我以入党为自豪，明天，让党为我的作为而骄傲！