商业地产信息化管理篇1
【关键词】电子商务；房地产企业；经营管理；创新
电子商务作为现代房地产企业发展的新型管理模式，正在潜移默化地深入当今社会。它不仅带动了房地产企业的全球销售范围，而且还利用现代化的电子商务技能加快了市场的格局变动。只有科学合理的规划房地产资源，提高房地产企业的核心内容、经营发展模式，才能体现电子商务环境下房地产企业的经营管理模式；与此同时，房地产企业也需要适应目前的市场竞争压力，发挥信息时代电子商务的积极作用。
一、电子商务为房地产企业提供的优势
电子商务信息建立在互联网的基础上，在激烈的竞争环境中充分地把房地产企业的服务宗旨展现出来。由于互联网具有全球覆盖性，良好的网络宣传会带来许多潜在的客户，对房地产市场的开发具有重要作用。通过互联网了解大众需求，及时调整房地产资源的经营模式，为大众提供一线的优质房源，帮助房地产企业树立良好的自身形象。
房地产企业在互联网上建立属于自己的营销平台，通过互联网可以共享多种房产信息，有效降低了营销成本，便于大众的房源选购，以及对房产市场上新楼盘开发的资源共享，真正实现让大众足不出户就可以了解到市场上的房源信息，从而也大大降低了宣传成本。研究表明，假设使用互联网进行广告宣传，其销售量是传统销售的5倍以上，而只花费了预算的1/5，在竞争中加大了预算成本的效益。
而且，由于互联网不仅可以全天运作，不受任何因素的影响，随时随地扩展市场信息，及时准确地掌握市场发展方向，通过网络宣传房地产企业形象，加大与大众的信息交流，从而提高房地产的市场竞争，增加房地产企业的商机。
二、电子商务为房地产企业带来的积极意义
传统的纸媒介被信息化网络的电子商务所取代，改变了一些企业的服务方式，形成了一些以信息为核心的新型运作模式，使房地产企业的信息化逐步加强，从而提升房地产的影响力，促使电子化信息时代的管理水平不断进步。一方面，从房地产企业进入市场后的运作模式来说，其营销手段有地段、品质、设计等几个方面，由于电子商务的发展使房地产企业具备整合营销、资源共享的现实意义，在很多方面呈现标准的模块化发展趋势，销售目标具有群体性，在电子商务信息的带动下房地产企业商品房销售呈国际化、综合化发展趋势；另一方面，由于生活质量的提高，消费者对房屋住所的需求也在不断加大，房地产企业通过网络信息来提升品牌的竞争力，以信息服务化为核心，吸引了更多的消费者。
电子商务已然成为现代房地产企业的经营管理模式之一。随着网络时代的日益普及，企业与企业之间的全面沟通越来越便利，不受条件的约束可以实现跨区域、跨国界的房产沟通，通过网络宣传不仅可以促进房产资源的销售，而且宣传的范围广，具有开放性特点，使房地产企业将房源更好的推向全球市场，让世界各地的客户随时访问自己喜欢的房源位置，为客户提供便捷的条件。可见开展电子商务的信息时代对房地产企业有着积极的作用，不仅可以降低房地产企业的成本利润，还获得了更多的房产客户，为房地产企业提供了更多的成交机会。
在互联网时代，房地产企业要想获得成功，需要高质量的房源产品和了解市场需求。恰恰电子商务带给房地产企业的积极意义在于将房源模型、房源销售、大众需求做出了整合，节省了房地产企业的市场竞争时间，也提高了房地产企业的经营管理模式。运用高科技的手段分析大众需求，便于获取市场的房产信息，有针对性地与客户进行房产资源的交流，更好的满足大众，使房源信息在市场的竞争中抢占先机，提高客户的信任度，便于新开发的房源及时推广。
三、电子商务下房地产企业的经营管理研究对策
在电子商务信息时代的迅速发展下，房地产企业要建立新型完善的房地产经营管理模式，提升房地产企业的市场竞争力。将房地产企业与市场信息化更好的结合，进一步管理房地产企业的信息资源现代化；完善房地产企业的经营理念，重视信息化的发展，以市场竞争力为核心，不断激发员工的责任感使命，加强员工自身的能力素质培养，才能在信息化的时代下积极发挥创造性，使房地产企业的经营管理更具现代化。
电子商务环境下房地产企业迅速发展，主要是由于信息化的形成带动了房地产经济效益的提高，只有完善房地产市场的战略要求，建立房源网站，使客户更加全面了解到市场的房源信息，获得咨询服务，才能在新型的市场战略中提升知名度，带动电子商务下房地产企业的全面发展。
受电子商务信息化的影响，房地产企业的经营管理模式也发生了巨大改变。人才培养作为房地产企业发展下不可或缺的一部分，也对企业的发展提出了新要求，只有建立新制度，转变新观念，采取有效的措施对人才资源进行管理，适应信息化的管理要求，提高房地产企业的整体素质培养，才能在激烈的房地产市场竞争中获得一席之地。
结束语
综上所述，电子商务以其强大的信息发展影响着房地产企业的经营管理模式，在信息化时代下，房地产企业要想在激烈的市场竞争中生存，只有提高市场适应力以及信息化的工作效率，建立完善的经营管理模式，促进房源的市场开发，降低房地产企业的市场成本，提升市场竞争力，完善人才的资源优化，才能使房地产企业在竞争中成功应对市场考验，顺应信息化的发展趋势。推进房地产企业在电子商务环境下生存与发展，对房地产企业的经营管理模式提出了创新要求的管理对策。
参考文献
[1]胡征.基于电子商务的企业经营管理及其创新研究[J].中国商论，2015（10）：24-27+30.
[2]刘涛.房地产企业经营管理中的问题及对策[J].企业改革与管理，2015（07）：66-67.
商业地产信息化管理篇2
[关键词]电子商务信息资源管理机制
人类社会进入到21世纪之后，随着计算机网络技术、通信技术的日益发展和融合，企业信息化建设迅猛发展，作为企业信息化的高级形式——电子商务已悄然兴起，面对日趋激烈的市场竞争，这种新型的营销方式，必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的市场空间。并对该领域中传统的观念和行为产生着巨大的冲击和影响，使企业模式、企业的组织和管理方式，以及经营和业务形式都在发生着深刻的变化。
我国的电子商务信息化建设在取得了显著进步和成就的同时，你有许多问题是必须面对的。比如：网络自身局限性、交易的安全性、电子商务的管理等，这些都是电子商务信息资源管理所面临的问题。那么，如何做好电子商务信息化建设呢？其中，信息资源的有序管理是其必备的基础和先决条件。
一、电子商务和信息资源管理
电子商务，electronicCommerce，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：1.降低成本，增加销售；2.提高工作效率；3.扩展市场范围；4.与客户良好沟通；5.提供全天候的服务；6.为顾客提供个性化服务等。
20世纪70年代末80年代初，把信息作为一种资源管理的需求日趋增强，产生了信息资源管理iRm（informationResourcemanagement）的概念，它起源于美国政府部门，随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等院校等部门，经过20年来的发展，已影响和扩散到世界上许多国家和地区。企业信息资源的管理需要从全局出发，用系统的观念和系统的方法科学地管理宝贵的信息资源，最大限度地发挥企业信息资源的经济效益和社会效益，也是企业进行信息化建设必须关注的重点。
信息资源管理机制是信息时代组织管理的重要思想，为组织信息资源管理提供了一种全新的理论方法，使信息成为企业的财富并为企业的总战略目标服务。iRm思想的基本特征包括综合性、经济性、系统性、决策性和技术性等。
二、电子商务环境下企业信息资源管理机制的构建
机制，泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作的过程和方式，如市场机制。机制有多重含义，例如用机器制造的；机器的构造和工作原理；有机体的构造、功能和相互关系。泛指一个复杂的工作系统和某些自然现象的物理、化学规律等等。与我们常说的机制相近的含义是指做事情的方式、方法。但又不等同于这个意思。简单地说，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。
电子商务信息资源管理由许多环节构成，而这些环节之间相互联系、互为因果，它们之间相互联系、相互作用的方式和原理就构成了电子商务信息资源管理机制，良好的管理机制是实现电子商务管理的基本条件。电子商务管理机制的基础是各构成要素的联系方式。
电子商务下的信息资源管理主要是管理过程各环节充分利用信息技术手段去搜集、加工、开发利用各种电子信息资源，从而创造信息增值做出新的决策。实质上是对电子信息资源生产，信息资源建设与配置，信息整合开发，传递服务，吸收利用的活动全过程各种信息要素（包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等）的计划、组织、指挥、协调、控制，从而有效满足企业商务活动信息需要的过程。
电子商务信息资源管理机制可以改善企业的运作模式，增加企业收入，提高企业运作效率，并且降低经营成本，帮助企业与企业、企业与客户，以及企业和中介机构建立更密切的合作关系。
通过以上分析，可以看出，在电子商务环境下，信息资源是企业实现产品营销的主要手段，应加强对企业信息资源管理机制的研究。企业的信息资源管理机制可分为企业对企业（BtoB）、企业对消费者（BtoC）、企业内部等。不同方式的管理机制具有不同的组织和管理模式。
笔者认为，应以企业对企业的信息资源管理机制为主体，以企业对消费者的信息资源管理机制为重点，以企业内部的信息资源管理机制为辅助来构建电子商务下的企业信息资源管理机制，推动电子商务信息资源管理系统由低级向高级发展。
三、电子商务信息资源管理机制的分析
1.企业对企业(BtoB)的信息资源管理机制
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%，所以，要注重对合作伙伴信息资源的收集。企业生产经营所需要的原材料、辅助材料、设备、动力等物资资料的提供部门都是企业的合作伙伴，来自这些领域的信息均在一定程度上影响和制约了企业的生产经营行为。因此，任何企业都必须关注这类信息，加强对这类信息的收集和管理。
在电子商务环境下，面向合作伙伴的信息资源管理，必须引入供应链管理理念，即在internet操作平台上，将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点，加以虚拟化，这样，经济活动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作，上一个节点的产品是本节点的原材料，本节点的产品又是下一个节点的原材料。那么，如何保证经济活动的有序运行，或者说，如何确保原材料的及时供应呢？这就需要利用internet这一虚拟环境及时交流信息，了解需求方的需求信息。一般情况下，企业不需要再派人外出采购和定货，只是允许自己的供应商、配送商通过企业的外联网了解企业的生产、库存、配送等实时数据，以便让供应商或配送商来准确确定它们的供货或配送的时间、地点、内容和数量，保证原材料的及时足量供应。这种管理方式大大提高了企业生产经营的运行效率，既不会造成原材料缺货或供应不足，也不会带来原材料的大量积压，实现合理的库存管理或零库存管理，从而节约了企业的经营费用，降低了成本，提高了经济效益。
2.企业对消费者(BtoC)的信息资源管理机制
从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。随着生产的扩大，社会产品日趋丰富，市场竞争日益加剧，在此情况下，顾客选择的空间显著增大，客户需求越来越呈现出个性化特征，为了适应这种经营环境的变化，企业经营的管理理念需要进行重新定位：即由过去的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”；生产管理也从“推式”模型向“拉式”模型转变，即企业生产首先是由客户的需求和交易信息所拉动的。由此可见，这种生产经营管理理念的变化，更加突出了企业对客户的信息资源管理，在现代企业管理中所处的地位。internet技术的出现和电子商务的兴起，使得这种“以客户为中心”的经营理念变得更加现实和可行。
在电子商务环境下，企业对客户的信息资源管理，主要是在intranet操作平台上，运行CRm（ConsumerResourcemanagement）系统。CRm系统首先是在企业intranet上建立一个客户数据库，数据库中的各种原始数据来源于企业与客户交往的一切运营过程和运营管理过程，通过与客户的交往，使客户信息源源不断地输入到企业的客户数据库中，其中包括客户的基本情况、收入来源及支出去向、受教育程度，以及对本企业产品和服务的需求和购买意向等；然后需要对数据库中的数据进行集成，以便综合管理和决策应用，这将用到数据仓库技术，通过对数据仓库的数据整理、数据分析和数据挖掘，把数据转换成关于客户的有用的信息和知识，并应用到企业销售、服务等日常生产经营活动中，形成对客户信息的收集、加工、分析、应用等一个完整的管理过程。CRm系统最主要的优势就在于实现了企业内部人员信息资源的共享性以及与客户沟通的实时性、互动性和低成本性。
3.企业内部的信息资源管理机制
商业地产信息化管理篇3
[关键词]电子商务；供应链；供应链管理；策略
一、电子商务实现中的供应链管理规范
电子商务不仅仅包括直接带来利润的商品买卖活动，即狭义的电子商务，也包括所有借助网络技术和信息技术进行的支持利润产生的其他活动，如产品产生、需求服务、销售支持、用户服务、业务协调等。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的企业运作革命。从供应链管理的角度来看，电子商务有两方面的涵义：
1.电子商务是现代信息技术。电子商务在生产、流通等领域最直接的体现是采用以计算机为基础的自动信息处理方式，包括原材料管理、资金转移与支付、产品营销、产品交易、市场信息的搜集等，几乎涉及经济生活的各个方面。
因为it技术，尤其是eDi、internet/intranet等现代it技术，在企业管理中得到广泛的应用，因此电子商务得以在现代企业运作中占据重要地位。从另一个方面来说，信息技术的运用使得传统的企业及供应链运作模式变得不合时宜，如电话、传真等落后的库存信息传递方式在实时数据采集、数据仓库及智能数据分析等面前变得黯然失色，传真等业务往来手段也远不如电子邮件的便利。所以说，电子商务是建立在现代信息技术的基础之上，而不是凭空产生的商业运作模式。
2.电子商务是建立在信息技术之上的企业管理模式及思想的变革。电子商务不仅给企业和消费者带来了便利，更重要的是它使企业的管理模式发生了深刻的变革。这种变革不是偶然性的，它有其必然的变化规律。20世纪90年代，在世界竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形式下，企业面临着投资负担增加和市场风险加大的压力，迫使企业从事自己不擅长的业务。从企业经营目标来看，以往企业的经营目标经历了以产品为导向、以销售为导向、以利润为导向等阶段，但这些战略目标随着时间的推移已不再适应时代的发展。同时，迅速发展的现代信息技术以惊人的速度渗透到企业采购、生产、库存、销售等各个环节。市场的变迁和信息技术的普及使得企业管理者开始思考各种全新的经营管理模式来适应外部环境的变革。管理者认识到，大而全的企业扩张战略永远不可能赶上瞬息万变的市场变化，企业只有关注自身的核心业务才能“以静制动”，而不会陷入为了控制整个生产链而进行的低效扩张漩流中。现代信息技术的出现以及广泛应用使得这种战略管理模式的转变有了技术上的基础。电子商务就是在这样背景下产生了全新的企业管理与经营模式。
二、供应链管理
(一)传统供应链管理分析
1.传统供应链管理结构分析。传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。这种供应链侧重于内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成。因此，供应链管理成本高、效率低，而且供应链的一个环节断了，将会造成整个供应链运行瘫痪。
2.传统供应链管理中存在的一些问题。传统供应链管理的横向集成特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势，严重制约了我国企业的市场表现，表现在：
(1)过分强调自供——自产——自销的一体化供应链模式。企业表面是是无事不能，但实质上却严重影响了企业核心业务的开发，挫伤了企业的市场竞争力。企业注重了自身的资源利用，关注物流，却忽视了资本流、信息流和工作流；缺乏与外部的合作伙伴关系，产、供、销各自为政，造成产品库存积压、资金浪费和企业间的目标冲突。
(2)强调竞争而忽略合作。供应链各结点之间的关系被视为交易伙伴而不是合作伙伴，致使双频繁地讨价还价、拖欠货款、缺乏诚信，导致竞争大于合作；而不同供应链之间的竞争则更为激烈，价格之战、亏损经营，其结果常常导致两败俱伤。
(3)缺乏服务平台和电子交易手段，缺乏市场响应机制。没有统一规范的信息服务平台和安全、可靠的电子交易平台，没有建立对用户不确定性需求的跟踪管理系统，不能及时回应顾客需求，顾客满意度下降，企业信息丢失，形象受损，供应链的所有成员不能协调一致，信息得不到共享和快速传递。
(4)重下游轻上游现象严重。由于观念上的偏颇，只重视下游的顾客，而忽视了上游的原材料供应商，以为“供应商有求于我”，致使双方缺乏信任。
(5)供应信息不准，长鞭效应严重。由于客户信息不准，单方毁约情况较多，供应链信息传递扭曲，制造商难以根据订单进行生产，只好根据预测进行生产和库存，由此增加了库存成本，削弱了企业的竞争力。
(6)管理信息系统不健全。企业与企业之间缺乏联系，信息不能共享，造成信息重复、滞后或失真。
(二)电子商务供应链管理分析
电子商务环境下的供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它融合了当今现代管理的新思想、新技术，是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。供应链管理的最主要思想是系统理论。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台(网络)上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。
电子商务环境下的供应链管理出现了如下新的特点：
1.管理信息化。当今市场在急剧变化，企业要想在激烈竞争的环境中取得持续发展，最主要的是要掌握用户需求的变化和在竞争中知已知彼。信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键，改进整个供应链的信息精度、及时性和流动速度，被认为是提高供应链绩效的必要措施。因此，企业管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台，如集成条形码、数据库、电子订货系统、射频识别、电子数据交换、全球定位系统等信息交换技术和网络技术为一体，构建企业的供应链信息集成系统。
2.横向一体化与网络化。以前企业为了追求资源的整合，往往借助于“纵向一体化”来实现高度的控制，但是纵向一体化却因为管理组织臃肿、业务领域过于庞杂，造成风险增强、管理成本上升，所以从上世纪80年代后期开始，“横向一体化”的供应链思想开始兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向的和市场。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿的所有企业的“链”；利用现代信息技术改造和集成业务流程、与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟。
3.生产经营的敏捷柔性化。全球性市场竞争的加剧，单个企业已经难以依靠自身的资源进行自我调整，在上个世纪末，美国提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间的生产竞争关系为“共赢”关系，强调信息的开放和共享、集成虚拟企业，而电子商务的兴起为实现敏捷制造提供了可能。
4.物流系统化、专业化。在此前的企业经营管理中，物流作为商务活动的辅助职能而存在，其本身并不构成企业管理的重要领域，其业务管理也往往是分散进行，没有总体统一的协调和控制。在电子商务时代，物流上升为企业经营中重要的一环，其经营的绩效直接决定整体交易的完成和服务的水准，尤其是物流信息对于企业及时掌握市场需求和商品的流动具有举足轻重的作用，因此，物流活动必须综合起来，进行系统化管理。在这种要求下，人们利用系统科学的思想和方法建立物流系统，包括社会物流系统和企业物流系统，从而使得物流活动能够从全方位、全过程、纵深化地得到管理和协调。
三、面向电子商务的供应链管理结构
电子商务环境下的供应链管理是利用以internet为核心的信息技术进行商务活动和企业资源管理的方式，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一个畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和就用，帮助企业准确地定位市场、拓展市场、提供个性化的服务，不断提高客户的忠诚度，加强与供应商的合作，促使企业采购过程的科学化，提高企业内部管理效率，从而提高企业的产品销售量，降低成本，获取更大收益。相对于传统的链式供应链，因其对市场反应速度的缓慢而显示出局限性，建立基于电子商务的供应链管理结构迫在眉睫。该结构通过internet/extranet/intranet将企业的内部资源(人、财、物、技术、信息、设备、时间)和外部资源(如上游的供应商和制造商、下游的分销商和客户以及银行、认证中心、酌送中心等相关机构)有效地整合在一起，满足传统企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，进一步提高效率和从市场上获得竞争优势。建立电子商务下的供应链管理结构主要考虑互联网、信息技术和企业内外部资源的整合。这种结构把企业的全部经营活动融入到电子商务之中，达到企业活动的高效率和最优化。
四、基于电子商务的供应链管理的内容
电子商务环境下供应链管理主要涉及：需求预测、生产计划和控制、库存控制、采购、客户管理。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以in-ternet/intranet为依托，围绕物流、信息流、资金流来满足需求。
1.信息流。需求信息高度透明，供应链上游企业同时获得了市场的真实需求信息，避免需求信息的失真导致需求变异放大效应，是供需一致；通过internet在线下单，订单的处理速度和在成员企业之间的移动速度相当快。
2.物流。信息流指挥物流，信息的高度共享和快速流动带来高速物流；物流的适应性强，由于物料或产品在指定时刻到达指定地点，可减少甚至消除各节点企业的库存。
3.资金流。资金流的方向是从用户到分销商到供应商。在线支付方式提高了订单的执行速度和交货速度。
五、电子商务环境下的供应链管理策略
商业地产信息化管理篇4
一、导言信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国实现传统产业升级和加快现代化建设的关键环节。推动国民经济和社会信息化已被确立为我国重要的国家发展战略。北京作为我国的首都，制定了迈向新世纪“新三步走”的战略目标，明确到2010年，北京要率先在全国基本实现现代化。实现这一目标，必须依靠全面的领域信息化、区域信息化和企业信息化。商业（含服务业）作为国民经济的重要领域，其信息化建设程度和信息利用水平的高低，在整个国民经济信息化建设中具有举足轻重的地位。我国即将加入wto，大量国际跨国商业集团的进入，将使北京商业面临巨大的挑战；发展信息化、建设“数字商业”已成为北京商业进入21世纪和信息社会的首要任务。二、国内外商业信息化现状、问题及发展趋势（一）国外商业信息化发展状况及趋势国外商业信息化始于60年代末70年代初的条形码技术和电子数据交换（eDi）的兴起与推广应用。70至80年代，pC机和连锁经营的大发展，促使商业信息化出现高潮；在这期间，条形码识别系统、电子收款机（eCR）、销售时点管理系统（poS）、电子订货系统（eoS）、电子数据交换（eDi）、银行信用卡及电子转帐系统（eFt）等日渐普及，商业增值网（Van）开始建设。90年代，在网络技术的带动下，商业信息化得到空前大发展。美、日、欧盟等先进国家和地区商业流通业务流程的各个环节都在大搞信息采集、信息处理、信息应用的计算机化和网络化；商业miS由简单模拟型的第一代，发展到具有动态分析和决策支持功能的第三代。商业miS与业务流程重组相结合，挂接“外脑”和“思想库”成为新的趋势。1995年，基于intrnel的电子商务在美国迅速兴起，亚马逊网上书店向人们展示了虚拟商业的魅力；思科、戴尔公司的网上直销创造了骄人的经营业绩；电子港湾的网上拍卖公司创造了“集体议价”（CtoC）的电子商务模式。90年代后期，网络营销、电子交易很快波及到欧洲、日本乃至世界各地。世界零售业巨头沃尔玛的网上商店1997年7月开始营业，标志着网上虚拟商店和传统的实体商店的有机结合进入了新的阶段。尽管电子商务还存在诸如法律、安全、税收、认证及网上结算等一系列问题，网络商店经营的商品还很有限，在整个商品零售额中所占比重还很小；尤其是2000年下半年以来受美国高科技股市波动的影响，网络经济出现大幅滑坡。但是发展地看，电子商务代表着一种趋势，将极大地改变传统的流通渠道和流通模式，迫使传统商业企业进行业务重组，改变经营模式，并将引发一些新兴业态的兴起。（二）北京商业信息化现状、问题及发展趋势北京商业信息化在国内起步较早。在国家和市政府各有关部门及金融单位的支持下，“六五”期间开始探索微型计算机辅助管理；“七五”时期引入了miS概念；“八五”期间在大型企业中广泛推行了poS管理；“九五”期间，在全面推进大中型企业管理信息系统建设的同时，适应超级市场、连锁商业的快速发展，推广应用了条形码技术、多种银行卡互通互联技术，探索了决策支持、现代物流配送技术、地理信息技术和网上购物等技术的应用；各级商业管理部门的办公自动化建设开始起步，并取得了显著成效。二十多年来，随着商业信息化建设的不断发展，商业系统培养和锻炼了一批既懂计算机技术、又懂管理的信息化专业人才，使北京的商业信息化建设进入了一个新的发展阶段，应用水平在全国处于领先水平。但是，从整体情况看，北京商业信息化还存在着严重的“信息孤岛”现象，在信息共享方面还没有根本突破；信息资源的采集、利用还缺少系统规划；信息化的基础，尤其是多数商业服务业企业的基础信息化建设还处于信息获取的较低水平，在单品管理、供应链管理、信息资源开发利用方面还有较大差距；中小企业的信息化水平不高，尤其是小型企业，计算机管理的普及率还很低；制约了北京商业信息化建设的持续、健康发展。21世纪将是以高新技术为先导的知识经济时代和信息化时代，是我国实现经济、社会发展战略目标的重要时期。21世纪的前10年，商业仍将处于一个持续发展的重要阶段，也将是商业信息化发展的关键阶段。伴随着国民经济的快速发展和我国加入wto的影响，传统的流通业将面临一系列流通资源的重组和流通结构的变化，全球信息化的高潮更将使一些新兴流通企业伴随电子商务迅速崛起，基于internet的网络经济和电子商务将代表着现代商业的发展方向。三、北京商业信息化规划的指导思想、规划原则和发展目标（一）指导思想根据北京市国民经济和社会发展第十个五年计划及《“十五”时期首都信息化发展规划》的总体要求，积极、科学、稳步地推进北京商业信息化和电子商务的发展，以网络为基础，以信息资源开发利用为核心，以政务信息化带动领域信息化、行业信息化和企业信息化；紧密结合扩大内需、市场建设、大力发展新型营销方式和新兴流通产业的中心任务，提高经济效益，提高流通的规模化、规范化、组织化、数字化和网络化水平；加大商业信息化基础设施建设的投资力度，增加流通产业的科技含量，提高全行业的科技创新能力。（二）规划原则1.要强调已有技术资源的充分利用，强调基础信息规范和数据挖掘，强调系统集成并重在业务实现，坚持行业技术的可持续进步的原则。2.要坚持与流通领域行业改造相结合，与建立第三方信息服务业相结合，与“数字商业”暨首都电子商务工程相结合。3.从行业特点出发，突出有限目标，按照战略规划研究、企业信息化基础建设、营销及服务方式创新、提升企业与行业信息化水平、商业信息标准建设等几个层次组织实施，坚持典型引路的工作方法。4.坚持技术开发、技术推广与管理创新相结合，坚持对象、环境、人才三个系统的协调发展，充分利用社会资源，实行政府引导、市场化运作、总体规划、分步实施、统一标准、联合建设；互通互联、资源共享、强化应用、讲求实效的原则。（三）发展目标总目标：商业信息化在今后五年内有重大进展，基本营造有利于商业信息化发展的环境；适应我市社会经济发展和市场经济的需要，信息技术在商业流通领域的应用深度和广度有显著提高；促进商业管理的变革，创新商品交易与服务方式，提高流通产业的科技含量和创新能力，推进政务信息化、管理信息化和企业信息化。“十五”期间是打基础阶段，要基本实现信息采集标准化和行业信息资源共享，要建成“数字商业”基础数据库，企业信息化建设达到国内领先水平。到“十五”末的具体目标：大型商业企业、连锁集团、超级市场、专卖店等miS普及率要达到100%，实现单品管理的要达到80%；中型商业企业miS普及率要达到60%，实现单品管理的要达到50%以上；小型企业实现计算机管理的比例总体上要达到40%，其中城区要达到60%，近郊区要达到40%，远郊区、县要达到25%。中型以上商业企业、连锁公司、超级市场、购物中心、专卖店、便利店和具有一定规模的小型商业企业，要实现能够顺畅接受各种银行卡的消费用户，并全部实现多种银行卡的互通互联，为消费者创造更方便的用卡环境。电子商务(网络营销)普及率：大型企业要达到80％，中型企业要达到50％。大中型商业企业科研与开发经费要达到本企业年商业增加值的1.5%以上。2006－2010年，推广应用及高速发展阶段。到2010年，使我市商业信息化水平完全适应我市国民经济和社会发展的需要，总体水平基本达到或接近国外发达国家城市水平，重点项目的技术水平与国外同步发展。四、商业信息化的主要任务及重点工程“十五”期间，北京商业信息化建设将重点围绕“一库、三网、四区、六项重点工程”实施推进。（一）一库：即，数字商业基础数据库（北京商情中心数据库）：利用最新的数据仓库技术、网络技术与信息技术相结合，建设基于企业poS（miS）系统的单品商品信息采集系统；利用数据仓库翻译系统，将不同商场的不同单品商品编码转换成基础数据库的标准编码；在此基础上逐步建成完善的商业信息应用服务系统，经过整合、加工、分析、挖掘商品信息资源，实现面向全市的商业经济预测、商业经济走势判断、商业经济运行质量分析、景气状况描述以及重点工农业产品、国内外知名品牌产品市场竞争力状况分析等功能，实现为政府宏观决策、为商业企业和国内外生产企业间的信息资源共享和互动式交换提供服务。（二）三网：即，电子政务网、北京商业服务网和政府重要商品储备网。1．电子政务网：运用信息技术，推进商业系统各级管理部门的办公自动化、网络化、电子化，全面实现信息共享；在市政府及各有关部门之间，市、区（县）政府商业主管部门之间以及政府与企业之间，建立网络化、电子化的信息沟通渠道；加大各级商业行政主管部门及各市级商业企业的上网力度；实现各类政府审批事项的网上运行。2．北京商业服务网：建立北京商业门户网站，加强公共信息资源的开发和利用，以网络的方式整合、开发与提高商业服务水平、面向社区、面向公众服务相关的新型商业企业及服务项目等信息资源，为消费者提供更为方便、快捷的高质量服务。3．政府重点商品储备网：建立政府重要商品储备计算机网络管理系统，逐步实现对政府储备商品的管理现代化，加强政府主管部门与承储企业之间的联系，及时了解储备商品情况，做好对储备商品的动态的数据采集、分析、市场预测及动态调整工作；通过对本市及全国储备商品的产、供、销情况分析，逐步建立重要商品市场预警系统，为政府宏观决策服务。（三）四区：即，中关村科技园区海淀园、CBD商务中心区以及王府井大街、西单北大街两大市级商业中心区的商业企业要率先实现管理现代化、商务电子化，信息化建设走在全市同行业的前列。（四）六项重点工程：即，1．企业信息化推进工程：鼓励商业企业运用信息技术，开发和利用经营、服务过程中各个环节及核心业务管理所需要的信息资源，实现采购、营销、物流配送、服务管理工作全过程的自动化、网络化、数字化，提高流通效率、降低流通和服务成本，建立完善的与企业提高规模化、组织化程度相适应的技术支撑体系，为进一步实施电子商务、提高经济效益打下坚实的基础。2．电子商务示范工程：整合社会资源，搭建基于互联网、以BtoB为主要形式的电子商务平台；选择有代表性的、信息化建设基础较好的若干家大型商业企业，联合第三方技术支持服务机构，通过对供应链的不断优化、建立标准化的、通用的商业采购联盟平台，以支持大型商业连锁集团的集中采购，支持中小企业的电子商务。3．商业地理信息系统建设工程：利用地理信息技术，开发和利用商业服务业资源的空间信息，建设服务于北京商业规划、建设和管理，服务于政府、企业和公众，支持北京商业可持续发展的信息基础设施和信息服务系统。4．科教信息上网工程：组织商业系统科研院所和教育单位，通过全市公用信息平台，实现与市商委网站的联接，促进商业科技、教育信息资源的共享和开发。5．人才培训工程：建立多层次、多渠道、多形式、分类别、重实效的商业信息化人力资源培养机制和考核、考评制度；逐步建立适应商业服务业岗位需要的、具有时代特色、内容规范实用的教材体系，满足商业信息化发展的需要；各级商业管理部门、各单位及企业都要系统研究吸引和稳定信息化人才的政策、措施，以适应商业信息化迅速发展的需要。6．商业信息化标准建设工程：在建设数字商业基础数据库和电子商务示范工程的过程中，完成商业信息采集标准、商业单据传输标准的制定，促进统一的商品编码软件尽快实现商品化。五、主要措施（一）切实加强领导。为确保“十五”时期北京商业信息化规划的顺利实施，市商委成立了由商委主任为组长的信息化工作领导小组；各级商业行政主管部门要切实加强对信息化和电子商务工作的领导，要把商业信息化和电子商务列入重要议事日程，制定规划、政策和法规，统筹电子商务环境建设，加强对商业信息化和电子商务的宏观调控与指导。（二）明确发展重点。为加快连锁商业和推进电子商务的发展，“十五”期间以至到2010年，要力争突破所有制和行政区划的束缚，扶持有条件的连锁企业向做强做大发展，形成1-2家销售额100亿元以上、5-6家销售额50亿元以上的连锁龙头企业；扶持优势电子商务企业做大规模，形成1-2家销售额50亿元以上、5-6家销售额10亿元以上，网络与实体相结合的电子商务龙头企业。（三）商业企业要逐步建立信息化领导责任制，“一把手”对信息化项目要负全面领导责任，建立考评奖惩制度，把商业信息化业绩列入领导考绩、企业考核内容；商业企业要逐步设立信息主管或信息管理总监（Cio），其中大型企业要逐步建立总工程师制度。（四）要把商业信息化项目建设与企业深化改革、制度创新、业务重组结合起来，适应网络经济的要求，建立新的商贸运行体制及管理模式；通过建设计算机管理信息系统与企业组织创新、制度创新的有机结合，实现由功能管理向过程管理的转变，由产品管理为中心向顾客管理为中心、供应链管理为中心的转变。（五）提高商业信息化专业技术人员在商业企业中的地位和待遇，培育、稳定商业信息化技术骨干队伍；发挥各级各类商业院校和充分利用社会教育资源，以岗位培训和继续教育为重点，对商业企业急需的计算机技术、网络技术、信息技术及管理等各类人才进行不同类型、不同层次的信息技术教育和培训；建立商业专业技术人员考评制度，不断提高商业领域各类专业技术人员的业务技术能力，培养一批既懂信息技术、又懂商业管理、精通业务的复合型人才。（六）加快商业信息化科技成果转化步伐，对已开发、应用的商业信息化科技成果，由市商业和科技主管部门联合组织评测选优，培植一批经市场检验效果较好的优秀软件应用产品，大力组织推广，加快国内商业信息化软件产品的商品化进程。（七）配合有关部门，加快适应网络经济发展的相关法律法规建设，营造有利于商业信息化和电子商务发展的良好环境，重点是电子交易法规、电子商务交易中的税收征管及电子合同的有效性等的相关法律法规建设。
商业地产信息化管理篇5
关键词：电子商务信息系统整合
一、引言
电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是一种新兴的社会经济形态。电子商务以其独特的方式优化社会资源配置，提高社会生产效率，大大降低了社会经营成本，从而实现社会财富的最大化利用。
电子商务以其简单高效的贸易流程、低廉的交易成本、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，成为各行业企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。电子商务的开展将推动企业的变革，使企业由传统的职能导向型组织逐步转为业务流程导向型组织。这种以业务为导向的企业组织结构，又将反过来对企业信息系统和电子商务提出了新的要求：企业信息系统的信息处理数量要更大，速度要更快，效率要更高，对网络时代经济的变化要有充分的适应能力等等。企业在开展电子商务过程中，应充分根据自身的实际情况，建设与现有的业务流程相吻合的电子商务平台，这不仅可以充分利用企业现有的资源，降低企业流程再造的成本，最重要的是能让电子商务平台更好地融入企业现有的信息系统，以避免流程再造带来的不协调和混乱等问题。因此实现企业内部信息系统与电子商务的互动与整合，使二者在企业再造业务流程的过程中，成为一个互动的、开放的有机整体，实现技术与理念、内部与外部的动态融合，保证信息流的畅通无阻，成为企业开展电子商务的关键，决定了企业再造的成功与否。
二、信息系统与电子商务互动与整合的必要性
这几年，信息化在国内很多行业内迅速发展，促进了一些企业业务流程再造，向电子商务企的发展和转化，并取得了积极的效果，比如海尔、联想等。但总的来说，我国企业开展电子商务的问题仍然很多：普遍地，我国企业本身的信息化建设能力有限，特别是我国的大多数中小企业，他们的计算机和网络基础设施薄弱,自己没有相关的专业人才，一些中小型企业根本无力自行开发电子商务系统,单纯依靠专业网络公司,所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望,低水平的状态。一些企业在管理上甚至还没有实现计算机的办公辅助，作业层次上仍用手工操作。一些企业虽然已构建了符合自己经营业务的管理信息系统，能够自动处理业务，但是各子信息系统还没有实现整合，平行职能系统之间的管理仍需人为协调。
很多刚刚开展电子商务的企业，有的企业原有的管理信息系统与新构建的电子商务系统没有良好地接合成整体，形成了互不相干的两大功能模块，信息在其间传播处理时，不仅效率的降低，而且很容易被扭曲、失真，失去了其应有的价值与意义。更是有部分盲目跟风的企业根本没有信息系统，而是依赖专业的网络公司，帮企业主页，建立企业形象，帮助宣传企业产品和服务，但是实质上却没有借助internet开展经营活动进行商业交易，甚至长时间不更新网站信息，而成为有名无实的“死站”、“空站”，完全失去了开展电子商务的真正意义，这种所谓的“电子商务”只增加了企业运营的成本却不能为企业带来利润，长此以往必定使企业经营者对电子商务失去兴趣和信心，减少相关的投入和关注，一旦陷入这样的恶性循环，电子商务就不可能健康地发展。目前我国许多企业在建设管理信息系统和电子商务系统中存在的问题主要表现为以下几方面：
（1）管理信息系统与电子商务系统割裂开来，没有进行统一的规划和设计，或是没有实现二者的集成与融合；
（2）信息系统和电子商务系统中的数据、信息没有进行整合，采购、销售、财务数据失去了一致性和完整性，导致在信息处理时混乱的产生，系统进行信息处理的自动化能力低下，更无法起到对企业经营生产作出科学合理的预测；
（3）企业的信息化水平低，信息系统内的各种资源没有实现顺畅的传递和充分的共享，不仅增加了系统的建设成本，更是对资源的浪费；
（4）思想认识模糊，没有真正认识电子商务，没有充分认识到全球经济一体化形势下抢占和发展网络市场的必要性，片面地认为电子商务仅仅是建立企业形象网站；
（5）电子商务在技术上缺乏有力支持，缺少相关专业人才，无力设计开发和维护管理信息系统和电子商务系统，无法实现与客户的互动，将外部动态信息无阻地融入企业信息系统中，因此不能对市场环境保持敏感，科学分析客户需求，合理预测市场动态，更不能真正利用信息化提升自己的核心能力。
总之，上述问题已使得现今许多企业的经营与发展在网络经济的道路上困难重重。因此，实现电子商务与信息系统的互动与整合，不仅必要而且紧迫。
二.企业电子商务与管理信息系统的关系
电子商务时现代世界经济全球化、一体化、开放化发展的产物，而企业的管理信息系统一般主要作用于企业内部，是一个封闭的系统，因此电子商务的开展将意味着对企业现有业务流程的再造和提升，意味着以电子商务发展的要求对企业的信息系统进行改造和优化，将电子商务系统和企业内部信息系统有机结合起来，构成一个和外部环境互动的开放的系统。
电子商务系统是企业对外部市场环境的窗口，也是企业信息系统的窗口。企业通过电子商务系统这个窗口去了解市场，建立与客户的良好关系，了解顾客需求，将各种相关信息吸收进企业内部的信息系统中进行加工处理，以此为依据优化企业的资源配置，安排生产经营活动，高效率地为顾客提供量身打造的优质产品或者服务。并及时将企业内部各种信息通过电子商务窗口在internet上，形成与顾客、市场的积极互动，根据反馈实时调整自己的生产经营，形成经营生产与市场的良性循环。
综上所述，企业内信息系统是电子商务的基础，而电子商务则是企业内信息系统的延伸，是连接企业内外信息系统的桥梁，是企业在网络市场上的窗口。
三、企业再造与电子商务与信息系统的整合的关系
开展电子商务必然对企业原有的业务流程提出挑战。电子商务具有开放性、低成本、高效率地特点，原有的业务流程无法满足电子商务的要求，因此，开展电子商务的第一步就是企业再造，其中最核心的部分就是对企业业务流程的再造。
电子商务与信息系统的整合与企业业务流程的再造密不可分，它们不仅拥有着共同的动力源泉，也分享着相同的思想理念，那就是把以人为本，和以客户价值为导向融入到企业的业务流程中。这就要求，企业在再造时，信息系统与电子商务集成的方向必须由内向的自我管理型转为开放的联通运转型，充分挖掘，并且有效地利用顾客的信息，集合内外部所有可以利用的资源，并且深入挖掘市场信息，对得到的信息进行分析，科学合理地预测市场动向，以满足市场需求和客户需求为导向改造组织结构和业务流程，使企业的业务流程能够高效高质顺畅流转以符合市场竞争的需要。
同时企业经营者还要注意培养企业内积极良好的企业文化支持企业的电子商务运营，培养员工的责任感，充分调动他们的积极性和创造力，提高他们关注客户需要和市场动向的敏感，鼓励他们参与事务处理和决策，将自己的利益和企业的利益连为一体，树立个人和企业息息相关，共同成长共同发展的观念。
四.信息系统与电子商务集成策略和方法
1.信息系统和电子商务整合模型
根据企业内部管理信息系统和电子商务系统的关系，以及以市场需求为导向的企业业务流程的要求笔者给出了如图1所示的信息系统与电子商务整合模型图。
（1）企业的各信息系统的集成是基础
企业的生产经营主要涉及以下三个方面：第一在生产方而，不断优化生产流程、提高工作效率、降低生产成本；第二在生产输入方面，建立与供应商之间友好共赢的合作关系，疏通生产输入渠道；第三在生产输出方面，以客户需求为导向，提供满足顾客需求的优质产品或服务，改善与客户关系，培养提高客户价值。针对这三方面经营活动，我们设计了eRp(企业资源计划),SCm(供应链管理),CRm(客户关系管理)等信息系统，无论eRp还是SCm或者CRm，任何一种管理信息系统都是为了提高生产效率、降低运营成本、实现更为有效的管理服务的。这些信息系统的功能既有重叠的地方又各有各的特点。SCm、CRm加强了对供应商、客户的管理，而eRp有效地解决了企业内部生产流程的协同整合问题，并对企业内的所有资源进行优化配置及高效地管理和利用。我们必须要建立一个口径一致，整合统一的管理信息系统，实现“三位一体”，发挥各子职能信息系统的优势互补，使企业生产，采购，销售流程的一体化流程，对企业、供应商、销售商以及终端客户的集成管理。
（2）以电子商务为手段
为了实现真正的信息共享，提高企业甚至整个供应链的核心竞争力，实现企业全方位的管理信息系统是大势所趋。为了实现这个应用系统，必须以电子商务为手段。电子商务可以扩大企业信息流动的范围，进一步延伸了企业管理信息系统的内涵，并且可以加速企业之间的沟通，简化交易环节。以eRp为核心的企业内部管理信息系统与电子商务两者相辅相成，更相得益彰。将企业信息系统和电子商务集成起来，电子商务在外部引导，信息系统在内部配合支持，不仅可以消除彼此的功能局限，还把企业和供应商与客户紧密的联系起来，也就是使企业和外部环境紧密联系起来，保持良好的互动。
2.整合策略
首先，企业内部各子信息系统集成为一个涵盖企业业务流程全过程的管理信息系统平台。然后，在这个企业内部管理信息系统平台的支持下，将电子商务系统无缝地整合接入，构成运转顺畅，协调统一的信息系统，保障企业再造的业务流程得以顺利进行。
（1）集成企业内部管理信息系统
在电子商务环境下以eRp为核心的信息系统应将制造，销售，采购，财务等涉及整个企业价值链的众多环节都被纳入管理范围。随着着市场竞争的日益激烈，产品本身很难区分绝对的优劣，产品同质化的趋势越来越明显。现代企业的竞争转变为企业间供应链的竞争，成为企业竞争的核心。随着计算机和网络技术的不断发展与广泛应用，eRp必须向前方和后方进行延伸，实现eRp与SCm的整合，以及eRp与CRm的整合。
a.供应链管理(SCm)强调对供应链所涉及的各个环节的组织和集成。SCm整合了从供应商的原材料供应、企业生产制造到等整个供应链的需求汁划、生产计划和销售网络计划，将物流、信息流、资金流协同起来，使供应链上的所有环节协调合作，从而最大限度地减少整个链条上各环节的运营成本，实现了事物处理、业务应用和决策支持系统的再集成。
internet为SCm提供了一个开放、高效、低成本的垒球性网络平台，网络技术的发展，也将极大地丰富SCm的功能，扩大了SCm的协作范围，为企业打通了世界范围内与合作伙伴沟通交流的渠道。eRp作为企业内部资源整合平台则是SCm的基石，如果没有高效的生产、商务、物流系统，SCm就成为了没有根基的空中楼阁；然而没有SCm，企业便只能从局部提高自己的运营能力，但却无法站在全局的角度对经营管理提供决策的科学决策。SCm对供应链上所有企业进行管理，但不能全面地对企业内部的业务流程进行监控管理。eRp可以弥补SCm对企业内部管理无力的问题，SCm也将增强eRp对企业之间的协调和对企业外部的物流和信息流集成和优化。随着企业竞争优势从企业内部转移到整个供应链体系，企业为了获得自己所在的供应链所带来的竞争优势，就必须把eRp与SCm集成为无缝的整体，再运用电子商务平台把企业与供应商连接起来，实现上下游企业的协同，一方采购，一方销售，以最低的成本和最高的效率进行商务交易。
b.客户关系管理(CRm)是eRp发展的又一方向。CRm以客户价值为导向的的客户关系管理不仅仅是建立并维护和客户的良好关系，实现销售自动化，而且可以充分利用和客户的良好关系，深入挖掘关键客户的需求，据此科学预测市场需求帮助企业管理者优化商业决策，调整生产计划。CRm凭借和客户的良好关系，和对客户的深入了解，对销售业务给予战术和策略支持，并且提供各种业务的分析报告，注重设计、组织和评估相关的营销活动，努力提高销售活动的自动化。CRm以电子商务系统中的客服中心建立与客户的互动和联系，电子商务作为企业和终端客户间的交流中介，为系统提供全方位多角度的客户服务，把客户服务等客户反馈功能模块和销售、营销模块结合起来，并向eRp提供最直接数据资料，帮助企业在市场竞争加剧的环境下，整合市场需求信息和客户需求数据，实现企业生产计划和销售的高效统一，为企业提供更多的销售机会。
2.电子商务系统与信息系统的整合
第一，电子商务系统与企业信息平台的整合需要以业务流程重组相配合，在实现两者整合时，应优先考虑采购、生产计划、市场营销、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务企业门户网站必须既是基于先进技术的企业管理门户，又是网络时代管理理念下的技术集成。一个良好的电子商务网站必须要集合所有网站管理、网上销售、网上采购和网上资金流转以及客户服务等所有模块，构成一个整合系统。企业电子商务网站就是电子商务系统与企业内部信息系统集成的切合点。企业通过电子商务网站将从外部获得的市场信息，并且将其实时传递到内部，经过转化处理成为企业生产经营规划的依据。如果整个供应链的上下游企业都能达到高效一致的运转水平，企业就可以用信息代替库存，达到零库存的营运水平。在进行系统整合设计时，必须充分考虑以下问题：
（1）传统销售模式和网上销售模式都必须能够为市场需求和供给分析提供数字依据；
（2）两种模式可以共享现有的和未来的数据库；
（3）两种模式下的资金收入与支出都应该反映到财务分析中去。
这样才能保证企业信息流、物流和资金流的有机统一，保证数据的一致性、完整性和准确性，避免电子商务系统与原有业务流程的冲突。
第二，企业内部的管理信息系统应该围绕电子商务进行相应的企业组织创新和企业各部门进行优化重组。企业必须不断对现有运营模式进行改造和重组，必要时企业经营管理者要不畏风险，有魄力地进行改革，变更职能工作部门设置，调整人员配备和改变传统的工作模式，构筑全新企业经营理念。同时，企业经营模式的任何改变必将对电子商务体系结构产生深远的影响，推动电子商务结构的不断发展完善，以更好地为企业服务，这样的企业重组形成了与电子商务优化的良性循环，相互推动促进彼此的协同发展，最终也将推动企业整体的积极发展。
第三，确保企业内部信息系统与电子商务的无缝整合，转变传统观念也至关重要。管理信息平台与电子商务的集成，势必牵动全局，涉及到企业的方方面面，是企业深层次的变革，在传统的业务组织方面将有很大的转变，需要整个企业协调运作才能成功实现。这必然会影响企业现行的管理思想、管理制度和管理方法，更为重要的是将会引起许多人利益的再分配，因而必然会遇到许多阻力。这就要求企业高层管理者，全力推动企业上下各层各职能部门的管理者及员工转变观念，接受先进的管理理念，要求企业的所有员工必须在思想意识上有正确的认识，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能，提高企业对市场动态变化的响应速度。
第四，实现信息系统与电子商务的整合需要大量的复合型人才。他们既要懂商业管理还要有信息系统知识和计算机网络技术，这样，企业电子商务的开展才能有成功的保障，对整合的过程以及技术上才能有清楚的认识，并且提供技术支持和监督。因此，企业必须重视高级人才，注意培养和引入复合型人才。
五、结束语
现今企业纷纷通过开展电子商务带动企业业务流程重组以适应当今时代变化，在这一改革过程中，企业信息系统与电子商务的互动与整合至为关键。因此，企业在再造时应该具有历史的和系统的眼光，将电子商务与信息系统在共同的理念下通过改造业务流程互相融合，应充分依据实际情况，建设与实际业务流程相吻合的信息系统与电子商务，充分适应网络时代的经济变化。
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商业地产信息化管理篇6
关键词：电子商务；信息；物流
1我国物流业与国际物流业发展的现状
我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是b2b电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展。
随着上海apec通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（fedx），中外运敦豪（dhl）、联合包裹（ups）、荷兰天地快运（tnt??）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资国际快递价格均低于中国邮政ems的10％～15％。??这四家国际物流企业先后在上海的apec通关系统工程采用的高科技快递工具diad（速递资料收集器），是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包裹上的条码，便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：
（1）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
（2）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
（3）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
（4）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
（5）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
2信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律：（1）信息技术功能价格比的摩尔定律（moore's??law）；（2）信息网络扩张效应的梅特卡夫法则（metcalfe??law）；（3）信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应（matthews??effect）。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化，开创新型物流产业。
信息产业发展，推动电子商务下物流新技术发展的关键是：拥有高素质的人才；利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下：
（1）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
（2）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块：①集中控制功能；②运输流程管理功能；③车、货高度管理功能；④仓储管理功能；⑤统计报表管理功能；⑥财务管理功能；⑦客户管理功能；⑧客户查询功能。
（3）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。长期有计划的培养专业队伍。对从事物流人员在物流管理中心进行定期培训，要求必须具备相关的专业知识，持证上岗。只有建立一支专业化队伍，才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
（4）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时，快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构，实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置，做到四化：①物流目标合理化、物流作业规范化、物流功能集成化、物流技术一体化。②物流服务网络化电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。③利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。④物流经营全球化由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。
3我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息实现自动控制技术）、edi??技术（电子数据的交换和自动处理）、gis技术（通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型）、gps技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化）。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
edi技术即电子数据技术交换，是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。具有快速、?精确等传统信息传递方式无法比拟的优点，能够降低成本，高效、快速、准确地传递物流信息。gis技术即地理信息系统，是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理，为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。完整的gis物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。gps??技术由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成，可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由gps卫星接收机和gps数据处理软件所构成的。gps技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前，国内已逐步采用gps技术建立高精度控制网，如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用gps建立了首级控制网，??然后用常规方法布设导线加密。实践证明，在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右，达到了常规方法难以实现的精度，同时也大大提前了工期。gps??技术可以实现货物跟踪，实现有效物流配送方式，建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式。
（1）电子商务在企业内部实现“业务流程再造”（注：“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动，以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。“再造”的观点即打破旧有模式，建立新的管理程序，实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能，并将其优化组合，形成企业新的运行系统。）物流管理模式，适合于在大中型企业集团内部，通过高新技术产业化实现物流管理现代化，推动我国企业内部物流管理水平的提高，建立起高新的微观物流配置模式。
（2）电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”（注：“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成，实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成，使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。国内“物流管理模式”的发展，为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。）。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”，实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益，突破区域的局限性，实现国内物流与国际物流高新配置，建立起有效的宏观物流配置模式。
4完善电子商务物流管理的相关法规
我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律。包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规。包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章。包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。
通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济在加入wto以后实现跨越式发展。
参考文献
商业地产信息化管理篇7
关键词：电子商务；信息；物流
1我国物流业与国际物流业发展的现状
我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展。
随着上海apeC通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（FeDX），中外运敦豪（DHL）、联合包裹（UpS）、荷兰天地快运（tnt??）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资国际快递价格均低于中国邮政emS的10％～15％。??这四家国际物流企业先后在上海的apeC通关系统工程采用的高科技快递工具DiaD（速递资料收集器），是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包裹上的条码，便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：
（1）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
（2）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
（3）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
（4）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
（5）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
2信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律：（1）信息技术功能价格比的摩尔定律（moore''''s??Law）；（2）信息网络扩张效应的梅特卡夫法则（metcalfe??Law）；（3）信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应（matthews??effect）。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化，开创新型物流产业。
信息产业发展，推动电子商务下物流新技术发展的关键是：拥有高素质的人才；利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下：
（1）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
（2）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块：①集中控制功能；②运输流程管理功能；③车、货高度管理功能；④仓储管理功能；⑤统计报表管理功能；⑥财务管理功能；⑦客户管理功能；⑧客户查询功能。
（3）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。长期有计划的培养专业队伍。对从事物流人员在物流管理中心进行定期培训，要求必须具备相关的专业知识，持证上岗。只有建立一支专业化队伍，才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
（4）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时，快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构，实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置，做到四化：①物流目标合理化、物流作业规范化、物流功能集成化、物流技术一体化。②物流服务网络化电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。③利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。④物流经营全球化由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。
3我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息实现自动控制技术）、eDi??技术（电子数据的交换和自动处理）、GiS技术（通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型）、GpS技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化）。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
eDi技术即电子数据技术交换，是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。具有快速、?精确等传统信息传递方式无法比拟的优点，能够降低成本，高效、快速、准确地传递物流信息。GiS技术即地理信息系统，是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理，为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。完整的GiS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GpS??技术由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成，可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GpS卫星接收机和GpS数据处理软件所构成的。GpS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前，国内已逐步采用GpS技术建立高精度控制网，如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GpS建立了首级控制网，??然后用常规方法布设导线加密。实践证明，在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右，达到了常规方法难以实现的精度，同时也大大提前了工期。GpS??技术可以实现货物跟踪，实现有效物流配送方式，建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式。
（1）电子商务在企业内部实现“业务流程再造”（注：“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动，以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。“再造”的观点即打破旧有模式，建立新的管理程序，实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能，并将其优化组合，形成企业新的运行系统。）物流管理模式，适合于在大中型企业集团内部，通过高新技术产业化实现物流管理现代化，推动我国企业内部物流管理水平的提高，建立起高新的微观物流配置模式。
（2）电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”（注：“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成，实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成，使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。国内“物流管理模式”的发展，为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。）。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”，实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益，突破区域的局限性，实现国内物流与国际物流高新配置，建立起有效的宏观物流配置模式。
4完善电子商务物流管理的相关法规
我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律。包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规。包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章。包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。
通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济在加入wto以后实现跨越式发展。
参考文献
商业地产信息化管理篇8
关键词：电子商务；供应链管理；对策
供应链管理方法是以电子信息化有效信息发展的企业管理的有效使用方法，通过电子商务形式有效地提高供应链的管理水平，保证电子商务数据的准确性。我国电子商务企业的供应链管理存在一定的管理漏洞问题，通过对电力商务进行合理的分析和研究，认识电子商务经营环境中供应链商务管理的实际应用方法，从而确认供应链管理的相关问题，需求较为合理的解决对策。
一、电子商务供应链管理情况
伴随着我国电子商务的快速发展，供应链管理方法逐步得到了电子商务企业的认识，越来越多的企业开始研究如何更好地利用供应链管理系统进行合理的电子管理，通过吸收供应链管理的基础理论思想，逐步形成具有供应链管理能力的电子商务企业。但是我国的电子商务在供应链管理问题上发展较为缓慢，在实际电子商务管理上存在一定的问题。供应链管理是随着商业供应环境的出现逐步形成的一种新型的管理模式，通过对供应链中各类产品的合理组织和管理，对各个部门的物流进行协调和控制，从而优化整个电子商务管理过程中的各项指标，增加供应链管理的净利润水平，加强企业电子商务运营的效率，从而提高商业管理的有效运作。供应链管理对实物、信息和资金三大项目进行有效的管理，增强了电子商务管理过程中各项问题之间的管理控制关系。供应链的管理理念是为了电子商务可以在物流管理、思想内容、良性竞争等问题上有效的协调共存，其中供应的管理范围包括采购、供应、运营、仓储几大部分。
电子商务通过网络信息平台进行合理的商业买卖，它不但对实际商品进行实物买卖，还通过网络信息技术进行合理的利润水平分析，确定生产的商品实际需求，确保销售份额、用户产品服务和业务协调等问题的有效处理，改变了商业原有的工作模式，对商业管理方法进行有效的拓展并提出更高的信息技术管理要求。
二、电子商务经营下的供应链管理
1.电子商务与供应链之间的联系
供应链的管理主要任务是保证链接作用，即将电子商务平台下的供应方与需求方二者的关系进行有效的链接，保证商务管理关系的一致性，保证电子数据的同步记录、建立良好的长期合作管理关系等。在链接信息处理平台上，协调管理是保证供需的网络信息有效共享的关键。合理有效的信息共享、有效管理、状态更新是保证电子商务信息化发展有效的技术手段。电子商务在数字技术网络管理上进行合理的网络化供应管理，实施合理的企业管理平台控制，对企业的技术信息、供应管理进行有效的发展，提高电子商务与供应链之间的紧密联系，保证在新形势网络商务环境下，供应链管理模式的有效快速发展，提高供应链管理问题实际的各项管理问题的协调性，完成新网络电子商务环境下的供应市场需求。
电子商务对于企业的市场拓展和发展是有利的方法，电子商务通过对供应链进行网络信息管理控制，增加了商务在电子平台上的买卖形式，改变了原有商品的物流管理模式，以更加快速系统性的电子供应链管理模式控制电子商务信息、物资分配和资金控制，从而保证供应链管理与电子商务发展的有效性，合理有效的电子商务供应链管理模式是当前企业电子商务管理物流控制的有效方法。通过对电子商务技术的运用，以供给和需求作为商业残品电子流控制管理平台，从而有效的结合供货方、销售方和整个物流的合理性，构成较为合理的电子商务应用管理平台，加快企业营销的速度，降低企业销售成本，控制企业与顾客之间的供应管理关系状况，从而有效地提高电子商务市场的整体竞争力。
2.电子商务与供应链管理的发展优势
电子商务的供应链管理模式是将电子商务运营模式与供应链管理进行合理有效的结合，通过电力商务控制供应管理的相关数据，加强供应链管理模式下电子商务市场的拓展，加强信息化技术应用管理的最大化供应链控制，从而提高消费者对于商品的快速需求，增强企业的电子商务竞争力。
（1）记录良好的商务消费管理关系
在电子商务中合理有效地记录供应链相关数据，提高供应链消费群体的统计工作，有针对性地保留和控制消费群体和原有消费客户，以电子商务形式便捷地完成低成本运营模式营销，保证与客户在商品促销信息的有效沟通，提升客户对于商品的认识程度和信任程度，及时通过电子商务的供应链管理平台进行有效的联系，以直观的方法在网络信息化平台上进行沟通，从而满足客户的基础供货需求。
（2）提高了电子商务的业务量
电子商务管理控制下的供应链管理模式可以保证供应链系统下各个环节的销售企业、消费者的产品需求和信息反馈，以电子数据形式进行网络化信息管理，提升供应链系统的有效组织形式，在电子化平台上进行有效的统一化管理，减少物流环节，降低销售成本，增加工作效率，控制供应链管理水平，完成企业电子商务数据业务的快速有效发展。
（3）加强电子商务客户管理和业务控制
通过电子商务供应链管理模式的应用，提高了企业的整体业务量，保证了供需电子系统的监控，保留原有的基础客户，加快更加全面的电子商业管理功能和业务，逐步形成新形式喜爱的供应链管理控制业务。通过电子商务管理控制供应链管理线上业务处理，对于企业还是客户都从中获得了一定量的收益，从而增加了新业务的发展基础份额，降低了技术成本，从而获得整体客户与企业的同步效益。
（4）信息共享带动供应链管理信息平台的进步
电子商务供应链的交易和管理平台是对企业产品、数据信息和资金的有效管理。在供应链管理过程中，企业通过对网络信息的有效处理加强电力供应链系统的交易方法，提高电子商业企业各类供需数据的有效性，从而及时完成客户的需求，保证供应商供货的准确性。
（5）保证了企业的销售成本的有效控制
电子商务通过控制电子商务企业的市场周期，对企业供应商、物流、分销商和销售平台管理。客户进行有效的时间消耗分析，从而加快信息数据与产品信息的有效发展，缩短了电子商品供需的销售周期，提高供应链管理过程中对于电子商务的有效组织控制，进行有效的系统化统一管理，从而保证供需过程环节的有效性，保证发展过程中各个商业成本的有效控制，降低企业的销售成本，提高企业的销售效率，保证企业的供应链管理控制，促进企业各项业务的有效快速发展。
三、电子商务管理下企业供应链管理应用的问题
供应链管理系统是基于网络化信息平台的营销管理系统，通过实际的企业电子商务经营，在实际发展使用过程中认识到供应链的发展还具有一定的局限性，需要通过合理的控制供应链系统销售管理与信息数据同步化因素，提高电子商务信息管理平台中供应链系统的管理，从而有效的实现电子商务业务供应链的有效管理模式。
1.加强供应链管理系统的完善
在电子商务管理控制下，网络化信息的管理与资金的转移通过信息数据的控制可以进行有效的传递，加强物流数据的管理和控制，缩短供应链物流耗费的时间，加强物流信息管理与资金数据的需求，建立较为完善的供应链管理系统，必须对物流管理的各个环节进行合理有效的控制和督促，从而加强供应链中各个环节数据的评测，保证最优化的供需采购、业务管理和资金控制，完成整体电子商务数据业务报表的整体数据提升，防止因其中一个环节的失误造成整体供应链进度的不平衡。
2.供应链中的牛鞭效应问题
在电子商务消费市场中对于供应链的每一个环节都应该进行合理的控制，一旦发生微笑变化，影响供应链系统相互连接的每一个环节，放大可能微小的数据反应现象。企业在信息与物流的传递和控制过程中，通过数据对供应链进行有效的控制和管理，从而判断较为合理的需求数据，确定销售订单的数据信息的合理性，保证及时发现可能产生的订单问题，如供应链货期时间不足、预期的大量订货等，通过信息数据的不同阶段分析，确保信息数据的有效化传递，保证供应链电子商务管理下供货效率的有效实施。
3.电子商务信息数据的环境管理
电子商务信息数据的管理需要对网络系统进行合理的匹配，保证硬件与软件的有效功能环节控制，从而提高二者在实际工作中的协调控制作用，实现供应链管理系统的协调运作。硬件数据管理环境是指网络数据技术信息可以在电力商务管理系统中完成应有的供应链管理运行。通过电子商务技术的实际运行，供应链管理软件的数据优化和提升，电子商务的快速发展带动供应链管理问题的有效研究，为供应链的快速技术提升提供有效的实证。在不同的电子商务技术管理下，合理地控制供应链管理问题上的数据信息，保证链接数据方式和效率，保证供应链实际信息环境的有效性问题。
4.供应链系统的协同管理方法
供应链的管理是依靠传统的电子商务管理模式，针对企业电子商务平台下，供应商与客户之间的协调合作关系。但在实际的供应链系统管理中存在一定的管理问题，在供应链的发展中的各个环节的相互联系和制约性限制了双方的合作关系，降低了二者的收益。加强供应链管理各个环节的最优化发展，提高整个供应链系统管理的发展模式，建立合理有效的供应链管理发展整体形势，完成供应链管理的有效控制。
四、电子商务中处理供应链管理问题的对策
1.电子商务整合供应链管理制度
供应链管理的基础目标是将供应链系统的各项指标进行有效的管理和控制，对供应链管理各个环节进行合理的分配，保证其相互的协同发展，建立良好的供应链系统效益。企业内部的供应链管理需要网络信息管理部门进行处理，加强整体业务的网络协调发展模式，降低企业的成本，增加企业的整体经济效益，将企业的外部供应链管理部门进行有效的整合，与内部供应链进行有效的衔接，从而提高供应商与客户的及时有效沟通，保证电子商务系统数据分销和产品服务的有效管理，保证企业在电子商务市场的整体竞争力。另外，加强网络信息电子平台下，销售方、分销方、零售方、物流配送方和其他各个内部环节的交流与沟通，从而提高电子商务信息平台数据的准确性，保证供应链管理系统的有效性。
2.供应链管理的时间控制对策
在电子商务网络数据信息的控制下，加强对于供应链上各环节的时间控制，保证生产产品的各个环节的预估时间，为出现可能的问题设置滞留时间，防止因物资堆积、不足等问题造成电子商务企业的经济损失。通过供应链系统设置进行数据时间标准规定，及时汇总和分析时间数据信息问题，从而找寻产生时间因素造成数据问题，合理的有效控制销售成本、共组人员分配、物料供给等问题，从而达到降低企业成本，简化业务物流过程控制，加强企业生产环境的每一道供需的消耗时间，保证整体供应链管理控制时间的准确性和合理性。
3.库存数据信息管理控制对策
在供应链的管理中，库存管理的有效性决定了供销是否合理。有效的处理库存管理问题，建立合理的供需合作目标，充分利用电子商务系统对商品进行数据条码信息登记，汇总物资数据信息，统计整体库存量，保证数据的准确性和实时性。可以将库存管理的部分职能转移给物流来管理，降低企业的工作量，提高企业核心商务管理内容，保证供应商与客户之间的有效沟通。另外，还可以采用企业供应链利息协调管理机制，建立供应链内各个供应链管理销售环节的利润最大化，确保整体供应链系统的合理性，加强企业总体基础价值，提高企业内部的创新价值，保证企业局部利益与整体利益的有效合理结合，实现供应链管理的利益最大化。通过电子商务的订单式供货方法，对电子数据的相关技术信息进行合理的有效应用，促进企业供应链管理各类信息的及时共享和有效沟通，保证企业供应链管理数据信息的准确性，完成电子商务环境下对于商务供应链管理的有效性。
五、结语
在电子商务的坏境下实施商务供应链管理的方法，提高了电子商务企业管理的有效性，供应链管理在商务事务发展中需要对信息平台、数据信息和各个职能部门进行有效的管理和控制，实现高效的供应链管理模式管理，增加企业电子商务市场的竞争力。在电子商务市场的快速发展中，供应链管理模式在电子商务实际运作中逐步完成供应市场的管理，加强市场发展的多形式融合，推进电子商务信息化、产业化、网络化数据供应管理模式，推进企业电子商务应用环境中供应链管理的发展，建立合理化电子商务新型供应链管理数据时代。
参考文献：
[1]田杰，乔东亮，秦必瑜.电子商务：模式系统及其运营.中国传媒大学出版社，2009.
[2]崔立标.电子商务运营实务.人民邮电出版社，2013.
[3]（美）鲍尔索克斯（著）.马士华，黄爽，赵婷婷（译）.供应链物流管理.机械工业出版社，2010.
商业地产信息化管理篇9
渐入人心。信息化按层次划分,分为领域信息化、区域信息化和企业信息化;按经济行为主体划分,分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化。可见,无论是怎样划分,企业信息化在其中的地位是不容质疑的,企业信息化建设是信息化的主体,是当前信息化的工作重点。自20世纪80年代以来,随着全球信息技术的飞速发展,特别是互联网的出现和普及,信息技术迅速地渗透到社会经济的各个领域,其间,企业信息化的重要性也越来越凸现出来。信息化水平已经成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志,已经引起了世界各国的普遍关注。信息化水平的低下,不仅将影响到企业的竞争力,而且还会影响到整个国家的竞争力。
一、信息化管理在国际社会中的应用与发展
从企业自身来看,企业信息化建设,是实现管理创新的重要途径,是解决当前企业管理中突出问题的有效措施,是提高企业整体素质的需要,是增强企业的国际竞争力的需要。从对国民经济的作用来看,企业是工业化的主体,企业信息化是国民经济和社会信息化的核心。企业作为社会经济的基本单元,其信息化应用水平是国家信息化建设的关键,也直接影响到国民经济的均衡发展和社会生产力的提高。可以说,企业信息化是国民经济信息化的基础。
20世纪90年代以来,美国经济持续增长,原因之一是信息技术及其相关产业的高速发展,具体体现
在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。众多的企业通过应用计算机网络技术,使其竞争优势得到加强,竞争力明显提高,如通用电气、福特公司等产业巨头,通过网上的原材料采购和销售,降低采购成本和销售成本达20%~30%。
加入wto为中国企业带来最直接的影响就是全球化的竞争。企业将更多地融人世界经济,加快推进企业信息化,是我国企业参与国际市场竞争,实现全球资源与市场共享的重要条件。
二、我国企业实行信息化管理现状
随着世界经济一体化、网络经济、信息社会的到来,企业要想在世界范围的竞争中取胜,必须实现信息化。企业信息化如此重要,但目前我国企业信息化现状令人担忧。当前中国企业工作中的薄弱环节是经营观念陈旧,管理基础、管理手段和方式落后等问题还普遍存在,这些问题已严重制约企业经济效益的改善和市场竞争能力的提高。我国企业信息化水平较低,企业电子商务进展缓慢,国民的信息化意识不强,相当数量企业信息管理水平低;信息化建设的投入不足;利用网络开发商务活动的企业甚少;企业信息化建设成本高;企业电子商务进展缓慢;缺乏统一规划和标准,法律法规不完善。中国企业与国外企业相比较在资金、技术、管理水平、经营理念等许多方面存在很大的差距。
据不完全统计,我国实现上网的企业只占到所有企业的20%~30%,利用网络开展经营活动的企业就更少。在实现上网的企业中,多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和e—mail地址,既没有充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动,有的企业网站长时间不更新信息,成为名副其实的“空站”。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的,在欧洲企业也有近50%的业务行为在网上完成。
有关资料显示,目前我国300家重点企业中,有70%的企业对信息化投资不足,其用于信息技术和设备的投资只占总资产的0.3%,与发达国家大企业在信息化方面的投资占总资产8%的水平差距甚远。
此外,300家企业中也只有70%的企业接通了互联网,电子商务等网络应用尚未普遍开展起来,与电子商务配套的信息系统严重缺乏。而电子商务是信息化建设的具体应用,因而,我国企业信息化建设水平、深度以及广度均有限。
我国企业在信息化的意识上也存在问题,尤其是那些中小企业,还不能系统地了解信息化建设的知识,还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。此外,我国各地区、各行业及不同规模的企业信息化建设与应用水平极不平衡。
三、我国企业实行信息化管理路径
企业信息化建设已成为带动中国企业创新和升级的突破口,在提高企业管理水平、促进管理现代化、转换经营机制、建立现代企业制度、有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力、提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。实际上,“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用,开发和使用企业的信息资源,提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。”企业信息化从发展程度看,分为三个阶段:一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制;二是利用计算机系统实
现企业内部管理的系统化;三是利用互联网开展电子商务。
信息化定义本身就是应用信息技术于各行各业,如农业、工业等行业都应充分利用现代信息技术,从而使传统产业降低成本,提高效率。信息化并不是说大家都要来生产计算机、都来建设网络,而是指如何把这些技术用好。企业亦然。
电子商务是企业通过网络实现交易,是企业简化物流、资金流的最佳方式。在企业信息化的诸多领域中,网络化以及电子商务已被认为是发展的方向,电子商务的发展是企业信息化发展的一个必然结果。
电子商务是企业信息化的最终目标或最高水平。无疑电子商务是企业信息化应用中关键的关键。我国信息化应用水平、企业电子商务建设仍处尝试阶段。大多数企业的电子商务的企业只占20%左右,从事网上采购的企业和网上销售的企业则更少,定单与合同的正式签订、支付及配送等活动基本上还在网下进行,能够上网的中小企业普遍对网络的应用方式过于单一,目前85%的企业对于互联网的使用仅局限在信息查询和企业形象的宣传与推广。而目前发达国家已基本进人全面电子商务阶段。 我国企业电子商务进展缓慢,是由于市场经济还不成熟,现货市场、有形市场还不完善,企业信用差,资金拖欠严重,缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和相关制度保障,企业对信息化建设认识模糊,对信息建设的理解很肤浅,如大多数的企业认为开展电子商务有助于宣传产品,有助于提高企业知名度,只有少数企业认为可以降低生产、销售、运营成本。
四、开展企业信息化管理系统化
企业信息化是一项系统工程,涉及到企业的方方面面,能否与企业各项工作相融合,关系到企业信息化工作的成败。推进企业信息化,要统筹规划,突出重点,整体推进,要紧紧围绕企业改革和发展两大主题,以全面提高企业管理水平和整体竞争能力为根本目的,搞好三个“结合”:一是与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来;二是与强化企业的基础管理相结合;三是与引进先进的管理理念相结合。
企业信息化,领导是关键。企业信息化不单纯是个技术问题,信息化的过程就是从“人治”向“法治”转变的过程。企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施,对企业信息化建设至关重要。因为企业组织框架的重组、流程的再造,意味着权利和利益的再分配。企业信息化应着重在四个方面展开,即用电子信息技术改造传统产业,加快信息资源的开发利用,积极推进电子商务应用,加强人才培训、技术交流与合作。
大力推进企业信息化,是贯彻“以信息化带动工业化”战略的核心,又是“以信息化带动工业化和整个经济现代化”的具体体现。“企业信息化”的推进工作还包括:与it厂商联手进行信息化技术推广,开展企业信息化及电子商务讲座、论坛和培训,选择重点企业进行信息化典型案例的合作开发,举行有关信息化和电子商务软、硬件技术的展览,开展信息化的国际技术交流,参加制定企业信息化的专项规划等。
市场经济的主体是企业,发展电子商务的主体更是企业,因而,企业信息化关键也在企业的努力。如果没有传统企业的参与,发展电子商务就只能是停留在概念上,因此,企业要对信息化的概念有充分的理解和认识。企业应把生产过程中的数据数字化,管理流程数据化、标准化。把企业生产管理过程信息化,将资金流、物流用信息流来控制,实行规范化信息化的管理,资源规范化、标准化、信息化才能提高企业长远竞争力。企业要加强信息化建设的长期投入。由于信息化是一项系统的工程,通过一段时间的实行,才能逐渐显示出它的效果。中国企业转向全面信息化必须走一条以电子商务为目标,用电子商务跨越企业的边界,实现真正意义上的畅通于客户、企业内部和供应商之间的供应链。
同时,信息化建设一定要结合企业的实际,循序渐进。企业还应通过实时更新网站内容,展示企业动态新闻以及企业文化、管理、产品等方面信息,以加深企业自身与外界的沟通。企业信息化更是企业管理创新的过程,要求企业管理所涉及的各个层面必须积极响应、有效配合。
改变我国企业信息化落后的状况,缩小与国际先进水平的差距,政府有关部门要加强引导支持,努力做好企业信息化建设的服务与协调工作。要加强企业信息化基础设施建设,尽快制定统一的技术标准,完善有关法律法规,加快企业信用体系建设,促进企业信息化的健康发展。各级政府部门要善于从宏观的高度,加强政策的力度,积极倡导并有效地推进企业信息化进程。消费者也要提高信息化意识,提高信息化知识及使用能力,积极进行网上购物。
总之,企业信息化需要社会各方共同关注,包括各级政府、企业自身、it厂商以及第三方提供专业服务的企业等的积极参与,只有如此,我国企业信息化建设才能起到立竿见影的效果。
参考文献:
[1]杨文士,李晓光.管理学原理[m].北京:中国财政经济出版社,2003
商业地产信息化管理篇10
关键词知识经济电子商务企业管理
中图分类号：F724文献标识码：a
如今，随着经济全球一体化进程的加速推进，世界已经步入了以it技术引领的信息时代，随着互联网的不断普及，越来越多的人开始运用这一现代化的信息工具来方便人们的工作和生活。现今时代已经从过去的工业时代跨入了全新的知识经济时代，在知识经济时代中，人们的商业活动也因为互联网和it技术的发展而改变。商品的多样化，商业距离的扩大化，客户需求的个性化已经推动商业活动从传统的方式解脱出来，不如电子商务时代，如今电子商务已经遍布人们的各种是商业活动，在其中扮演着越来越重要的作用，可以说电子商务在改变了人们的从商模式，冲击着企业的管理模式。
电子商务指的是利用互联网进行生产和销售活动，当然并不是完全取代现实中的商务活动，也可以被认为是利用信息化网络辅助进行商务活动，它能够帮助企业完成从采购到生产到销售一系列的商务活动。而企业管理指的是管理人员为了使企业尽最大可能盈利，通过组织和领导等管理活动，对企业的生产经营与资源调动进行合理分配。当如今现代化的企业越来越发展壮大时，企业的资源和各种活动需要进行集中科学的管理以保证企业的正常运营，组织好庞大的资源群体。
一、电子商务的应用对企业管理的意义
电子商务的现今作用与丰富的功能极大地改变了企业的管理活动，将企业管理者从过去的纯人工化时代带入了信息化的管理时代，在多个方面影响了企业的管理模式。
（一）服务个性化。
电子商务时代，信息化技术给企业管理带来的最大改变就是信息，企业管理随时随地需要来自于市场的信息，电子化的手段显然比人工调查的市场反馈要来得简便得多，因此电子商务可以给企业提供大量来自于市场和客户的数据信息，这些信息能够为企业带来大量的客户需求内容，企业根据这些信息就可以更好地提升自身的产品，发展更好的服务，满足客户的个性化需求，更好地为客户服务。
（二）决策科学化。
在传统缺乏足够市场反馈数据的时代，企业很难能够根据少量的信息对市场做出及时而科学的反馈，因此在电子商务时代，信息化平台可以为企业提供市场的最新动作，在网络环境中最新的信息，以最快的速度占据客户的眼球，在市场竞争中占得先机。同时还能够通过科学的计算帮助企业管理者根据市场信息进行推断，以获得更为科学准确的决策结果，避免在激烈的市场竞争中产生失误。
（三）网站完美化。
在企业的电子商务环境中，企业的网站是与客户进行直接接触的最主要途径之一，电子商务的网站如果能够漂亮美观，符合消费者的浏览习惯，赢得更多消费者客户的喜爱，提高访问数量，就能够迅速在同行中占得先机。同样，企业在利用电子商务网站与客户的交流中也可以获得客户的大量浏览数据，根据数据也可以了解客户的需求与喜好。在利用电子商务网站吸引顾客的过程中，企业也更好地了解了客户的浏览和消费习惯，从而更好地对网站进行优化，将企业与顾客通过网站联系得更加紧密。
二、电子商务在企业管理中的应用
电子商务不仅在信息化的时代为企业提供了便利，在企业的管理上也同样极大地影响了其管理模式，带来了诸多改变。
（一）管理创新化。
在知识经济时代的激烈竞争中，企业之间需要利用电子商务手段来帮助优化管理手段，在组织上、制度上、战略决策上进行创新和辅助，进行优化以适应社会的发展，使自身能够更加具有竞争力。
一方面企业需要利用信息化技术，在市场中收集数据，将信息网络中的最新数据最快获得以应用，帮助企业管理者在瞬息万变的市场环境中迅速做出正确的决策，避免时间上的延误造成损失，另一方面，电子商务能够在庞大的数据网络中积累众多的管理经验，将新的管理经验积累起来，帮助企业获得更多的知识，并不断完善其应用，以获得长久的发展。
（二）管理科学化。
在现代化的企业中，企业的各项管理手段必须能够适应时代变化，符合行业甚至国际贸易的需要，因此借助电子商务的手段，企业的管理者能够获得最新的行业标准以及运营手段等信息，使自身的管理更加科学化，同时管理者还可以获取其它企业先进的管理手段，优秀的企业文化，优秀的管理人员等信息，这时候电子商务就可以为企业提供全方位的先进的管理信息，帮助企业领导实现科学化管理。例如淘宝网就是一家可以帮助商家进行科学化产品管理的平台，不仅能实现在线的销售，还能实现商品与员工的科学化管理，大大节省了众多人力的消耗。
（三）成本低廉化。
电子商务同样也改变了企业管理中的采购与经营的成本付出问题，传统的采购方式局限于与客户进行直接见面洽谈，需要花费巨大的人力物力，电子商务的手段可以帮助企业管理者缩短洽谈见面所消耗的时间，以更加便捷的方式进行商务交流与合作，大大降低人力活动带来的额外成本。同时，利用企业的网站可以将企业的产品和服务依托先进的多媒体手段最大化地进行展示，给客户更多的选择与个性化采购方案，还能够在展示的过程中与客户和同行网站进行对比，了解自身的薄弱环节，采取措施加以改进。
（四）组织专业化。
电子商务的出现促进了商务活动的迅猛发展，同时也出现了专业电子商务人才的短缺，在这样的背景下，企业通过发展自身的电子商务平台，可以培养或者招聘一批专业的电子商务人才，组建专业化的商务团队，这样的团队可以在信息平台的开发商、商务活动的组织上更加科学系统，以专业的技术打造先进的专业化运营团队。
三、总结
总的来说，电子商务能够帮助企业管理者优化管理手段、节约成本开支、培养专业人才，企业利用电子商务也可以个性化展示产品、收集第一线数据辅助决策，还能提高对客户的服务水平，提高企业的核心竞争力，提高企业的经济效益，在经济一体化的经济环境中更好地发展自身。
（作者单位：宁夏大学）
参考文献：
[1]连红军.初探电子商务对企业管理的影响.中国商贸，2011（5）：97-98.
[2]石正喜.电子商务对企业管理的影响及应对策略.商场现代化，2007（27）：126-127.
[3]丁军.电子商务在现代企业管理中的应用.现代电子技术，2006，29（5）.