市场运营方式篇1
各国电力工业改革有各自不同目标，不同的改革目标将导致选择不同模式。如果电力工业继续采用集中计划的方式来实现长期电容量优化，那么就只能选择发电侧竞争投标的模式，以使得长期集中计划方式和新增加发电竞争方式相协调。
（1）法律环境
改革模式的选择与国家（地区）的法律环境有很大关系。某项法律，尤其是竞争或自由贸易法律的颁布和实施，要求有与该法律目标相适应的管制改革模式。例如，纯粹的发电侧竞争投标模式和欧盟内部市场的法律不相适应，因此必须对法国提出的发电竞争性招标模式（单买模式）进行补充，补充内容各国边界电力贸易自由化。
（2）现有所有制
所有制造结构基本可分成两类，公有和私有。如果电力公司为公有的，那么政府选择改革模式将有很大灵活性。政府不仅可以设计电力工业的管制框架，而且可以对电力工业进行结构重组，以适应所选择的改革模式，例如，在英格兰、智利以及澳大利亚的维克多利亚州都对电力工业实施了彻底的改革。这些国家原来电力工业所有制为公有。如果电力工业原来为私有制，那么开放电网的问题将比较复杂，因为涉及到征收私有财产，减少电网拥有者自主决策的自由。因为这将侵犯产权，因此电力工业改革和结构重组将很复杂和困难。
即使不进行结构重组，政府要在电力工业种引入竞争，也要对私有电力公司资产进行重估，通常使电力公司资产贬值。对于发电厂的多股份投资进行资产重估时，通常发生资产贬值情况，这是引入竞争、进行改革的最大阻力。通常要求有过渡阶段的补贴措施、政策。因此，对于私有制电力工业、通常只能引入发电侧竞争招标或电网有限开放。在私有制电力工业条件下对电力工业进行彻底的改革，所面临的困难从美国和德国的实践中可以明显看到。
电力市场运作模式
电力市场是我国社会主义市场经济的重要组成部分，电力工业作为国民经济重要基础产业，在市场化的过程中，如果不能很好地适应社会主义市场经济的发展，也将制约电力工业的发展和影响电力企业本身的经济效益。电力市场有其固有的特点，根据国内、外市场运作的经验，我们必须建立适合我国特点和电网构成特点的电力市场构架。
1应许可电网公司暂时保留50%以下的发电厂。这样有利于保证电网安全运行，防止独立发电公司利用其市场力特权，扰乱市场，哄抬电价，破坏电网的稳定和安全。国家电力公司的上市，公开出售国有股，置换社保基金，将国有资产盘活，使国有资产比重从目前的几乎100%降至50%左右，用于支付老职工的退休保险金。还有相当大的资金可用于电网的建设，强化主网结构，弥补由于历史的原因，电网建设落后于电源建设，“重发轻供不管配”，为全国联网打下良好的基础，同时为良好的电力市场奠定坚实的基础。
2应许可大用户直接选择发电厂。电网公司负责安全、可靠、保质转供给大用户，电网公司根据科学的计算办法收取过网费和网损费以及其他管理费。发电公司所发出的电既可以卖给电网公司也各以卖给大用户，如果发电公司不希望向电网卖出电能，亦可通过合同直接向终端用户供电。同样，也可以把电能的一部分卖给电网，其余部分卖给用户。电力批发市场不仅对发电开放了市场，而且对输电和大用户也开放了市场，应允许工业、商业和企业在外地建设自己的发电厂，并将自己发电厂的电能运送回工厂、商店或企业。另外，用户只需付一定的转送费即可从第三方（即非本地电力供应方）购买电能。这样有利于电力市场的开发，目前的状况是：市场开发纯属供电企业的事，发电企业只管发电，不关心市场。有这样的体制后，供电营销市场就会出现多家竞争的局面。各发电厂就更关心自己产品的销路，积极地创造市场。
3组建独立的配电公司。它对电网公司相当于批发商，而对电力用户则是销售商，负责对用户售前、售中、售后服务。另一方面，在供电方面，配电公司保留了联接用户的责任。但是，不增加供电的权利。即对某一个新增用户，在需要与配电网联接时，必须由其所在地区的配电公司来完成。但是，该用户不一定由其所在地区的配电公司来供电。用户可以在本地区的配电公司、其他地区的电力供应者、电力零售商、电力市场中选择合适的供电者。也就是说，在的电力市场中，联网与供电业务是分离的。这种方式，配电公司应保证安全可靠地将电能供给用户，按照所供的电量大小收取专用费。
市场运营方式篇2
【关键词】课程考核方式；tBe；房地产市场营销
一、概述
tBe课程考核方式，即taskBasedevaluation，是美国大学课堂较普遍的一种课程考核方式，授课教师根据课程性质的不同，在开展课程教学前依据课程任务布置一份大作业---即课程任务task，整个学期，学生学习该课程既是为了完成这个课程任务，同时也能将所学知识及时掌握和运用，并最终以此作为考核结果。这样，避免学生学一个专题，逃一个专题，旷课逃课，也极大地刺激了学生自主学习的能力和兴趣。具体来讲，主要有五大实施步骤：taskplaceanalysisCommunicationevaluation。
《房地产市场营销》作为本校一门重要的物业管理专业基础课程，同时作为一门新增课程，开课时间并不长，这对教师、教学等都是考验，如何使其成熟化、体系化、成果化，是物业管理专业一直思考的问题。2012年本校新的物业管理专业人才培养方案和2013年本专业三年规划，对物业管理专业的人才培养提出更高、更新的要求，纲领性制度的改革如何落到实处，加以实施，才是根本问题。结合本校改革后最新物业管理专业人才培养方案，为有效推进物业管理专业教学国际化，需要对《房地产市场营销》课程改革教学内容和教学组织，对课程体系从章节式、呆板化体系转变为专题式、模块式体系，结合学生特点和专业课程特色更好地实施开展课程教学。
二、实施与运用
为实现课程改革目标，本人以tBe课程考核方式理念，变革学生被动式听课的习惯，充分调动学生积极性，通过前期的充分准备，对课程内容和结构体系分析整合，结合本市房地产楼盘营销特点及特色，学生实际情况，设置好task，在学期初进行任务布置，同时在教学过程中不断结合task，并适时检查监督学生各环节任务完成情况，进行指导、督促。具体实施与运用环节如下：
第一环节：task
即确定任务选题，学生需根据教师布置的课程任务，按照自身实际情况以及对社会、对房地产行业、对课程的了解情况制定课程任务实施方案和方案可行性报告，其中包括选题的意义和目的，如何实施，可能会有哪些方面的问题，如何解决问题等内容。《房地产市场营销》课程实践操作性较强，对学生对教师的要求很高，尤其营销环境分析、购买行为分析、市场调查预测、产品定位与策略等几个模块。因此，在设置该课程任务时，必须考虑到该课程的全部内容，形成体系，为后续内容打下基础。
第二环节：place
在美国课堂tBe课程考核方式的实施中，place是一个非常关键性的环节，也是老师确定的硬性要求，即每位同学必须确定一个真实的工作地点，并由工作地点的老板或负责人对其实施方案和可行性报告进行评价，由老板决定其方案是否可行，并出具意见书提交给老师，老板认为可行，学生的任务才得以开展，否则，还需不断改正和改进以获取老板的认可和同意。本人在《房地产市场营销》专业课程的运用中，针对学生特点和行业特色稍作调整，对此环节的设定主要为符合task要求的特定楼盘，每组从任务开始之初确定的楼盘将一直持续到任务最终的完成，这就要求各组充分考虑时间、人员、资金等多种因素，“可行”这一因素非常关键。在此环节中，组与组之间、男生和女生之间的表现差异非常大，各组的学习积极性导致获取的素材的多少，直接影响后续环节；男生注重实地调查结果，女生往往能收获很好的现场采访素材，整理分析环节更细致。
第三环节：analysis
通过任务的分析和地点的确定，同学们将根据各自所制定方案开展调查和分析，当然，为了完成调查和分析，必须认真聆听老师每堂课的授课内容，因为很有可能将对其分析起到重要的关键性作用。在具体的实施过程中，发现该环节是最难操作的环节。同学们通过确定目标，实地调查，收集材料，问卷发下去，实地去采访，电话咨询等各种方法，获取的资源非常丰富，但是，却无从下手，毫无头绪，难以抓住关键点发现问题、分析问题进而去解决。其次，理清思绪后缺乏分析能力，过多地使用定性分析方法而忽略定量分析方法，在课堂教学中，市场预测模块中的专业性教学内容较难掌握和运用，缺少实际操作，也导致运用能力不强。
第四环节：Communication
此环节要求每位学生对各自前期的准备工作、进展情况和下一步的打算进行展示和交流，目的是为了听取大家的意见，给其他同学提供自己的看法，也可以针对较困难的部分征求大家的观点或帮助。通过这样的交流，既激发各自观点撞击，也更好地促进任务的完成。因为是首次尝试该课程考核方式，因此在实施过程中必须不断的跟进，及时发现问题并加以完善和解决。此环节最大的特点莫过于通过组与组之间的交流，提高大家完成task的积极性，促进任务的有效开展，同时，把各组存在的问题拿到台面上来，通过交流和讨论解决存在的问题，使任务得以有序进行。
第五环节：evaluation
以往我们的考核方式过多地依赖试卷和客观题，认为考试就是试卷上的100分，而这100分大部分都是客观题，都是死答案，死要点，年复一年如此的考核方式把同学们的思维全都圈死在了正确答案上，这样的困境迫切需要打除。在tBe课程考核方式中，抛开了正确答案，死记硬背，突击式复习，考核变得更加开放、多元，同时也更加公开、公平、公正。因此，要求老师在这一环节非常认真、细致，对每位同学的最后课程任务报告会详细查阅，核对，并和同学们调查工作地点进行联系，综合多方面予以公平考核。作为一名教师，要认识到一点：考核是考查学生对你教授的课程内容的掌握和运用能力，而不是背诵能力。
三、实施效果
（一）考核促进学生学习积极性的提高
作为高职院校的特色专业，课程设置必须与行业、岗位高度接轨，物业管理专业学生为文理兼招，不过过半数仍为文科生，在招生之初，我们比较注重学生的职业生涯发展，在挖掘个人潜力、职业规划、综合素质等方面很看重，因此，大部分学生的沟通能力、交际能力、组织能力都还不错，这为本人的项目实施打下很好的基础。本人选择11级作为考察对象，作为大二的学生，有一定的专业基础和学习能力，不受实习就业等的干扰，学习积极性较高，同时，对班级、学校、周边环境已经慢慢熟悉，具备调查的基础。本校物业管理专业11级有三个班，为区别效果，仅在物管1133班加以适用。通过一个学期的试行，发现该班的学习积极性有很大提高，经常有学生课后给老师留言，电话咨询完成任务过程中遇到的各种问题。最初每组的积极性有所差别，有成绩好的，也有不好的，但在调查中和成绩是没有关系的，做了就是做了，在每次交流中大家都能看得到，这是一个循序渐进的促进过程。
（二）考核更加公平公正
tBe考核方式的最终评价并不是“一考定生死”，而是一个多次的积累过程，由每次的小任务最终完成该课程该学期的总任务，因此，每组每次都要用心才能好好完成，而教师在每个小任务中必须密切关注各组的进展并帮助督促促进解决各种问题，同时，对每位组员也需及时进行沟通，组员分工及完成情况予以记录评定，为后续考核提供基础。
（三）考核能更好地体现学习效果
通过每次小任务完成情况和每位同学的表现情况记录表，结合最终的总任务加以考核，虽然没有试卷，没有名词解释、选择题、填空题，同学们对概念的理解、对预测工具的运用、对产品的定位分析、对营销技巧的掌握却能一一道来，不再是照背书本死概念，而是通过对楼盘特点的调查分析，得出自己的理解和认识，这样的学习效果才是老师希望看到的。
市场运营方式篇3
关键词：信息技术；营销调研；市场；应用
一、引言
信息技术也在市场营销中得到了广泛的应用，例如改变调研的方式，对收集到的数据和资料进行分析和处理等等。因此，信息技术逐渐在营销调研中也占据了重要的位置。本文将对信息技术在市场营销调研中的运用、营销和意义进行整理和分析。
二、信息技术对营销调研的影响
营销调研的定义是，对在市场营销中所需要各种资料进行收集、整理和分析。而市场营销所涉及的资料往往是庞大的数据，光靠人工进行整理很难，因此伴随着信息技术中大数据等技术的衍生和运用，信息技术不断提高在营销调研中的应用份额，也逐渐对营销调研产生重要的影响。营销调研包括了对于市场资料的掌握和市场营销的方式、对象的了解。
1.信息技术改善了营销调研的环境
信息技术的运用不断增多，主要是利用信息技术中的网络通讯方面。信息技术有着大容量、高速、信息资源多而广的特点，并且信息技术自身的智能化也能够同时做到资料的手机管理一体化完成。逐渐地，在这样的信息技术广泛运用下，市场的营销调研换件也逐渐得到了改善，主要表现为以下几个方面：
（1）市场营销调研氛围更加开放。信息技术的广泛运用，使得资料的收集与整理越来越便利，那么这也从侧面表示，信息的交互和沟通越来越多，公共使用率也越来越高，那么市场营销的氛围将更加开放和自由，调研资料的获取渠道也更多更广，增强了市场营销调研环境
（2）市场交易氛围更加自由。伴随着市场营销调研氛围的开放，市场中的交易也更加自由开放，并且人们也在交易的速度和质量上也有了更多的创新和提高。
（3）市场趋于稳定。在以前传统的市场资料收集或者交易过程中，很少利用到信息技术，而只是靠“人工式”的收集资料，难以跟上资料的更新速度，也很难全面的收集资料，所收集到的资料更新慢，像一个循环圈一样，所搜集到的资料再运用到市场营销中，又再次导致市场所运用的资料是较为落后的。由此可见，没有信息技术支撑得市场调研稳定性较差，所以在高效运用信息技术于营销调研的现今市场，是逐渐趋于稳定的，所获取的资料都是及时得到更新的。
（4）市场营销调研效率提高。以往企业作为一个市场个体，如果不借助信息技术进行市场调研的话，效率较低，所采用的办法也是不专业的。因此在以前，市场个体进行营销调研采用的办法往往是找到一个“中间商”。但是在信息技术在营销调研中得到广泛运用后，企业便能够自主的进行营销调研，最终便简化了社会服务系统，使市场营销调研的效率不断提高，企业也能够直接和消费者或者合作者进行沟通，实时得到资料的更新。
（5）推动营销调研的全球化。全球化指代的就是一种自由和流通，全球化趋势存在的一个基础就是信息技术的运用。因此在营销调研中大量运用信息技术以后，营销调研也将会出现全球化趋势。营销调研全球化趋势将能够将市场资料不断完善，能够使企业等市场个体轻松收集到全球各地的市场资料。
2.信息技术推动营销调研理论知识的升级
市场营销的环境是随着社会变化的，社会、经济等因素又受到现代信息技术的影响。市场形态随着信息技术应用变化以后，营销调研的理论知识、方式等也会随着市场营销环境的变化而变化。
近年来，随着信息技术在市场营销应用的频率不断增加，市场营销信息技术也不断成熟。由此，市场营销调研技术及其理论知识也在不断改进。较为明显的改进方面主要由，当今的营销调研理论还吸收了数学、运筹学、统计学、社会心理学等其他学科的理论知识。使得不断改进的营销调研知识的层次更加深入。并且当下的理论知识，也更加实际、实用。所含有的理论知识都是从国际国内市场的真实氛围中总结出的理论经验，可以将这些理论知识实际运用到市场研究、产品设计、消费者需求调查等等当中去。
现代经济发展的一个重点理念就是创新，创新也是当今市场竞争中最主要的竞争力。信息技术在营销调研中的运用也不失为一种创新。不仅创新了营销调研的方式，还能够帮助市场个体在产品开发、产品包装等过程中，产生创新思维。
3.信息技术在市场价格调研中的运用
企业存在的目的就是盈利。因此利润也是企业存活的一个重要因素。要想得到合理的运用，就要合理的定下生产成本。营销调研的内容不仅仅是市场资料的收集、分析，它的运用还包括对产品进行合理定价。以往在对产品定价时，往往只是考虑生产这件产品的成本，忽略其他因素对于产品成本的影响。随着信息技术在营销调研中的广泛运用，这种定价方式也逐渐淘汰。那么信息技术是如何在市场价格的调研进行运用的呢？
（1）调查产品对于消费者的价值。一件产品的销量如何取Q的是消费者的需求，当一件产品能够满足消费者的需求时，它的需求能够在一定范围内上涨，在这个范围内获得的利润也就随之上升，反之。因此，要想能够获得更大的利润，首先就要对消费者的需求进行调查，运用信息技术，能够调查到一件产品的消费者的价值，然后通过所得到的资料进行分析，计算出最为合理的产品功能和销量，从而提高企业利润。
（2）调查价格优势和提升服务质量。经济的发展提高了人们的生活水平和质量，人们对于市场不再是一味寻求价格低廉，更多的是寻求一种性价比，包括后期的服务。将信息技术运用到市场营销调研当中，能够及时了解到客户对于价格、服务等全方面的需求，从而使企业能够快速的了解到消费者的要求，快速反应的同时，还能结合上一点信息技术在营销调研中的优势，保持价格优势，获取一定的利润。
（3）智能化更新。信息技术的一大特点就是智能化，在产品的生产设计过程中都会采取数字化，数字化的使用能够全方位、精确的计算产品的成本，最终进行只能定价，并且在营销调研的资料收集中，能够智能更新、智能分析和运用。
三、信息技术拓宽了营销调研的渠道
市场不断信息化，市场的营销调研渠道也受到了信息技术的影响。以往的营销调研渠道主要是单方面的，即企业对于消费者的了解，但是信息技术的运用拓宽了营销调研的渠道，将单项调研渠道升级为了双向调研渠道。企业的信息和一定的资源也能够分享给消费者，让消费者对于这个企业，或者企业所生产的产品能够有进一步的了解；或者能够让消费者通过信息技术了解到更多的企业和产品，有更多的产品选择。
营销调研渠道也有以往的间接渠道升级为了直接渠道。以往的营销调研都是企业通过一些专门做市场营销调研的企业了解，即通过一种间接的方式获取市场信息和资料。运用信息技术以后，企业能够自己进行市场营销调研，即采用一种直接的方式获取市场信息。这不仅仅增加了企业能够收集到的市场资料，省去中间商环节后，也能够缩短获取到资料的时间，除此之外，也能节省营销调研的支出。
四、信息技术创新营销方式
信息技术不仅能够创新资料调研和收集的方式，还能够创新市场营销的方式。市场营销不只是关注消费者的需求变化，也要注重营销方式的改变。信息技术不仅能够及时更新消费者的消费需求，还能够改善、创新市场营销方式，也就是当下流行的市场营销方式--网络营销。网络购物是一种新型消费方式，但是收到了消费者的青睐。网络营销，顾名思义，是以网络、信息技术为基础的一种市场营销方式，它继承了信息技术的特有特点，高效、更新快。这种营销方式能够让消费者也参与到营销中去，消费者能够减少不必要广告的接受，能够直接寻找到自己想要的产品。无论是对于企业还是消费者，都是一种有利的营销方式。由此可见，信息技术在营销中运用的有利性和必要性。
五、结语
21世纪是信息化的时代，信息技术的运用已经深入了我们生活的方方面面。本文主要是针对信息技术在营销调研方面中的应用、影响、意义进行了分析。市场调研其实就是一种市场资料和数据的一种挖掘，市场营销重点就是及时了解和更新消费者的需求。信息技术作为一种现代技术，有着高效、实时化、智能化的特点，能够全方面的挖掘国内国际的市场资料，也能及时了解消费者的需求，并且创新市场营销渠道。总而言之，信息技术将在市场营销调研中更加广泛的\用。
参考文献：
[1]杨俊萍.新经济形势下的市场营销模式探讨[J].合肥学院学报，2008（6）.
市场运营方式篇4
电信改革之后,我国电信市场上出现了数家运营商相互竞争的格局.在竞争格局下,电信运营商面向消费者的零售价格水平和电信运营商之间的接入费水平决定着每个运营商的利润.在我国,电信产业是一个受政府管制的行业,从理论上讲,零售价格和接入费的制定权在信息产业部.但是,在实际生活中,各个运营商能很容易地通过隐蔽手段改变零售价格,却很难改变运营商之间的接入费水平.所以,现阶段接入费水平成了各方关注的焦点.2004年是信息产业部指定的互联互通年,信息产业部采取了许多措施强力推行互联互通,一方面通过立法,加大惩罚力度,强制互联;另一方面就是希望制定出合理的接入费水平,在经济层面上解决互联互通的本质问题.信息产业部提出的制定接入费的原则是基于成本,并且组织了专家学者设计合理的成本测定方法.
如何正确地理解信息产业部基于成本的接入费水平这个原则是本文讨论的中心问题.本文通过建立一个价格竞争的模型,对模型进行分析,得出最后的结论.本文的数学模型中,假设市场上有两个运营商,这和我国的现实情况是相符的,因为,在我国特定基础电信业务方面,许多业务只有两家主要的运营商,例如移动通信业务方面有中国移动和中国联通,固定电话业务方面有中国电信和网通.在数学模型中,本文通过对比分析的方式,将两家运营商的初始状态和市场竞争之后的状态进行对比来得出结论.
1 模型结构
假设有两个获得市场准入的电信运营商,在服务态度、服务质量、技术水平及地域限制上没有显著差别.但是,在消费者偏好、企业在市场中的地位及服务价格上两个运营商之间有区别.本文基于豪泰林(Hotelling)价格竞争模型[1]作如下定义:a.区间[0,1]表示整个市场,具有偏好的消费者均匀地分布在该区间内,分布密度为1.b.运营商1和运营商2处于这个市场的不同位置.本模型只考虑网络规模对消费者偏好的影响,若运营商1的市场占有率为a,运营商2的市场占有率为b,显然a+b=1.根据网络产业的报酬边际递增特性,假设运营商1在市场中位于市场的左侧,位置为x=ka2,运营商2在市场的右侧,位置为x=1-kb2.k是固定系数,表示市场占有率对运营商的市场位置的影响程度,取值在区间[0,1]之间.c.每个运营商提供单位服务的成本为c,消费者购买时要支付偏好成本,并且偏好成本与消费者离运营商的距离成正比,单位距离的成本为t.这样偏好位置在x的消费者如果在运营商1处购买服务的话,要花费t|x-ka2|的偏好成本,如果在运营商2处购买,要花费t|x+kb2-1|的偏好成本.d.消费者都是理性的,即消费者都选择支付比较少的服务进行消费.假设运营商1的单位服务价格为p1,运营商2的单位服务价格为p2,则处于位置x的消费者对运营商1的单位服务支付为p1+t|x-ka2|,对运营商2的单位服务支付为p2+t|x+kb2-1|.如果p1+t|x-ka2|
p1+t(x-ka2)=p2+t(1-kb2-x)
根据假设,在p1=p2时,x=a又应该处于运营商1和运营商2的中点,如此建立方程
解这个方程得k=1.所以,在确定新的价格p1和p2之后,运营商1和运营商2市场分割点(价格竞争之后的市场占有率)的计算式为p1+t(x-a2)=p2+t(1-b2-x)(1)解得
式(1)表明,随着价格的变化,运营商的市场占有率也会随之发生改变.从上面的模型假设可以看出,运营商1的市场占有率越大,它在[0,1]就越靠近x=1端,就越能吸引位置处于集合右端的消费者;运营商2的市场占有率越大,它在[0,1]就越靠近x=0端,就越能吸引位置处于集合左端的消费者.
2 运营商利润的计算方法
假设电信网络中一个消费者呼叫另一个消费者的发生概率相同,每个消费者的消费量也相同,均为q.为方便计算,假设q与服务的价格成线性关系,q=α-βp,其中,α、β为常量,p为电信服务的价格.根据假设,运营商1和运营商2的需求函数[2]分别为
D1(p1,p2)=n1(nt-1)(α-βp1)≈n1nt(α-βp1)
D2(p1,p2)=n2(nt-1)(α-βp2)≈n2nt(α-βp2)
式中 nt——总的用户数 n1,n2——运营商1、2的用户数nt=n1+n2, a=n1/nt, b=n2/nt
上面的公式没有考虑价格水平对运营商市场份额的影响.在实际情况下,价格竞争后,运营商的市场份额将会此消彼涨.通过式(1)计算价格竞争之后运营商1和运营商2的用户数
所以,价格竞争之后,运营商1和运营商2的需求函数分别变为
本文将所有运营商的成本分为3部分:在呼叫的始发端的边际成本cc,在终接端的边际成本为cr,以及接入资费f,f1表示运营商1对其他运营商收取的单位接入资费,f2表示运营商2对其他运营商收取的单位接入资费.假设运营商1的成本分别为cc、cr和f1,运营商2的成本分别为cc、cr和f2.因此,一个同网呼叫即同一个运营商的用户之间相互呼叫的总边际成本是c=cc+cr
运营商1的用户呼叫运营商2的用户时,运营商1的总边际成本是c1=cc+f2
运营商2的用户呼叫运营商1的用户时,运营商2的总边际成本是c2=cc+f1
网络呼叫的平均边际成本是内生的,在平衡的呼叫结构假设条件下,运营商1的平均边际成本是c—1=cc+acr+bf2
运营商2的平均边际成本是c—2=cc+bcr+af1
为简化公式,假设每个消费者的消费量为单位量,α-βp=1.再假设cc=cr=c,则运营商1和运营商2的在初始阶段的利润函数分别为
经过价格竞争之后的利润函数为
3 价格竞争时的运营商对策
运营商1和运营商2都是理性的,都以追求利润最大化为目标.在市场竞争中,运营商根据市场状况决定自己的决策,这里的市场状况包括竞争对手运营商的信息,如竞争对手的价格水平、市场份额等.可以把两个运营商之间的竞争过程视为博弈过程,每个运营商都追求各自利益的最大化.现分析两个运营商如此博弈的结果.假设运营商1和运营商2自由制定价格.运营商制定价格的标准应该是让价格竞争之后,自己获得的利润最大化.本文根据式(5)和式(6)求得价格竞争之后利润取得最大值时的一阶条件
式(7)表示一次价格竞争的结果,这次价格竞争结束时的状况也是下一次价格竞争开始时的状况.由于价格水平能够影响运营商的市场占有率,在一次价格竞争开始时,运营商1和运营商2所拥有的用户数目将发生改变,计算式为
式中,p1和p2是价格竞争之前,运营商1和运营商2所决定的价格水平.
4 合理的接入费水平(基于成本的接入费)[3]
从式(7)中可以看出,接入费f越小,运营商们竞争后决定的价格就越低,就越符合消费者的利益.所以,从消费者的角度来说,希望制定的接入费越低越好.但作为电信产业的管制机构,信息产业部一方面要保护消费者的利益,另一方面还要保护电信运营商的利益,以利于电信产业的健康发展.否则,运营商之间价格竞争的结果是两败俱伤.要保护运营商的利益,首先就要保证运营商收回成本.根据上文的假设,运营商接收一次呼叫的单位成本是cr=c,所以,假设f≥c.这里取f=c代入式(7),则有
p*1的内容包括两部分,(2n+2n2)t/3n是由于消费者对运营商1服务的偏好而支付的偏好成本;2c正好是运营商的服务成本,包括呼叫成本c和接收成本c.如果运营商1和运营商2的服务是没有差别的,即t=0,这时服务价格就等于服务的成本.从微观经济学理论看来,当价格等于成本时,正好是社会效益最大化之时.这也说明了基于成本的接入费水平是一个合理的接入费水平.基于成本的接入费水平,并不意味着接入费一定要等于成本,或者略大于成本,即一定要满足f≥c这一条件.现对此问题进行分析.从式(7)出发导出
如果假设运营商1是垄断者,其网络规模较大,运营商2是竞争者,网络规模较小,则n1-n2>0,如果f≥c,那么
又因为市场竞争后两个运营商市场占有率的变化情况为
得到的结论是:如果制定f≥c,在市场竞争情况下,垄断者的市场占有率将继续扩大,继续加强垄断地位;竞争者的市场规模将缩小,处于不利地位.这和进行电信改革的初衷正好相反.
本文建立的是两个电信运营商价格竞争的数学.对于更多的电信运营商的价格竞争情况,也可以建立数学模型进行分析,只是模型的复杂程度将会大大增加.价格模型的分析结果说明了现阶段我国对基于成本的原则需要适当地把握,一方面要让接入费水平基于成本,这样才能在保护消费者利益的同时,也能保护运营商的利益,才能促进电信产业的健康发展;另一方面又不能够强求接入费水平一定要等于或者略大于接入成本,这是由目前的市场结构决定的.以移动通信业务为例,中国移动的市场占有率远远大于中国联通的市场占有率,政府部门需要对处于市场劣势地位的运营商给予扶持.从本文模型的讨论结果来看,我国目前阶段的接入费水平应该低于接入成本,这样才有利于竞争者的发展壮大,有利于产业竞争格局的形成.
参考文献:
[1] 宋承先.西方经济学.第2版[m].上海:复旦大学出版社,1997.
一、国内道路运输业市场结构与运作现状
20世纪80年代中期以来，体制改革对道路运输业注入了活力，道路运输业进入了高速发展时期，“运输难”的问题已基本得到了解决，尤其是在公路快速客运领域、公路快速货运领域、专项货运领域和物流服务领域，走“组织化经营、集约化管理、规模化发展”之路的运输企业不断出现。然而道路运输市场多年来基本上还是依靠增加运输经营业户、运输从业人员、运输车辆等生产要素以及在社会经济强力推动下发展的，呈明显的粗放式发展状态。道路运输市场结构及运营方式还存在以下问题。
1.总体上看，国内道路运输业仍处于经营主体多、企业规模小、运输组织松散、市场集中度低、竞争能力差的状态，在货物运输领域缺乏能起龙头骨干作用的市场主体。
2.虽然较之上一发展阶段(1985—1996)出现了一定数量的实体企业，但这些企业仍是墨守成规，将重心多放在生产层面上，呈现出各类型企业及个体运输户直接竞争的局面，企业的专业特色不明显，一辆车可以跑遍天下的经营理念还普遍存在。
3.竞争经营理念落后，缺乏创新精神，运输服务水平不高。价格竞争依然是主要竞争方式，非价格竞争策略很少被采用。
4.法治理念薄弱，公法治理难以到位，市场无序，且是“一管就死、一放就乱”。
5.各种运输方式之间相互分离，不能协调发展，造成运输资源浪费，运输效率低下。
二、发达国家道路运输业的市场结构及运作特征
在欧、美、日本等发达国家，道路运输市场主体明显呈现两极分化。市场集中度高，而且大、小企业分工明确，各司其职，合作关系稳定，市场秩序良好。具体情况如下。
1.从市场集中度来看，汽车零担运输企业不断合并，数量急剧减少，运力不断向规模庞大覆盖全国的少数大型运输企业集中。目前美国最大的三家运输公司承担的运量占全国货运量的80％以上，营业收入占90％左右。
2.从职能分工来看，规模庞大覆盖全国的少数大型运输企业，运作重心集中在组织经营层面，主要是从事市场组织职能，并从事长距离的干线运输。数量众多分散各地的小型运输企业及个体运输企业，主要是依托大业户从事运营，或只为个别具体的客户服务，从事一些集散货物运输和地方支线客运、旅游客运服务等。大小企业之间合作关系相当稳定，互惠互利。
3.从利益分配来看，在经济稳定或发展时期，大企业得利好于小业户。而当经济萧条时，承担经营风险的则主要是大企业。
4.从专业化程度来看，规模庞大覆盖全国的少数大型运输企业，其经营特色非常鲜明，彼此之间一般不会出现正面的、直接的竞争和冲突。
5.从行业治理方式看，发达国家私法治理比较先进，治理效果较好。
三、对道路运输市场结构及运作的建议
国外发达国家的道路运输市场机制经过几百年的发展已经趋于成熟，在市场自由竞争机制的驱使下，市场结构及运作方式较为先进。笔者将国内道路运输市场结构及运作方式与国外发达国家的相应情况进行对比，针对我国的具体情况，提出以下调整建议。
（一）不断提高市场集中度，培育和发展骨干企业
培植少数大型骨干运输企业来主导道路运输市场发展是行业健康发展所迫切需要的，也对提高道路运输市场集中度具有十分重要的意义。积极培植大型骨干企业，首先需要政府通过制定道路运输产业政策来加以扶持，给予相应的财税、信贷等方面的优惠对道路运输行业主管部门来讲，应主要通过在项目审批、经营线路开发、交通规费和通行费减免、同业联合等方面，予以扶持和倾斜。同时，提高市场准入标准，减少个体运输户的增加，鼓励个体运输户或小业户走联合发展之路，增强风险抵御能力。
（二）大型骨干企业应调整经营理念，从重视运输生产转向重视运输组织
长期以来，由于计划经济体制的影响，道路运输企业的运作重心依然定位在运输生产层面上，而非经营组织层面。道路运输业是一个比较特殊的行业，具有高投入，高固定结构的特点，因此规模再大的企业，也不可能一味依靠增加运力和车辆来谋求发展，即使美国最大的道路运输企业也不可能做到。大型骨干企业首先应该转变自身的经营理念，走集约化经营之路。可以通过联盟扩大其资金实力，通过与小业户合作扩充其运输生产能力(运力及车辆)，同时也可通过与其他运输方式的协作拓展市场领域。而自身则将运作重心集中在组织经营层面，主要从事运输活动组织职能，或从事长距离的干线运输。具体的运输生产活动可以承包给合作关系稳定、配备先进、信誉较好、规模较小的业户进行。如此一来，这些规模较小的业户与大型骨干企业之间就建立了一种相互依存、互惠互利的长期合作关系。
（三）大型骨干企业必须走专业化发展之路
道路运输企业的专业化发展主要包括经营领域专业化和运输技术专业化。经营领域专业化是指一个大型骨干运输企业应先在某一领域实现大规模、专业化生产，以此来提高效率、降低成本、提升服务质量和增强企业竞争力。运输技术专业化是指通过配备专用运输设施和技术，以达到既定被运输物品的运输要求，不断提高服务品质，创立自身的品牌形象，例如鲜活运输、工艺品运输、展品运输、木材运输等。结合运输业的特性，选择专业化发展，符合市场机制的要求，提高了运输服务的品质，同时可减少直接竞争，是市场机制下运输企业发展的必然趋势。
（四）采用多式联运，加强不同运输方式之间的协调与合作，走全能发展之路
所谓全能发展之路，就是要冲破道路运输界限，重视道路运输与周围可以利用的其他运输方式(铁路、航空或水运)的衔接与协调，强调综合运输。目前我国公路、铁路、航空界限太明显，合作较难，应基于综合运输体系来考虑。
关键词：公路运输市场营销战略
一 公路运输市场营销战略的重要性
公路运输市场营销战略指公路运输业为了实现其经营目标，在一定时期内对其营销所作出的全局性、长远性的谋划与对策。公路运输市场营销战略的制定有助于运输业在今后相当长一段时期内，明确“我们应该干什么”、“我们能干什么”、“我们应该怎么干”，并以此形成市场营销的理性思路。它是公路运输业发展战略的重要组成部分，也是公路运输市场营销活动过程中最重要的环节。
二 实施公路运输市场营销战略的几点建议
在当前，加强运输组织，大力推进运输改革，强化客货市场营销为了加快公路运输面向市场、开拓市场的步伐，实现增运增收，必须进一步推进运输改革，制定和完善各项适应市场的客货营销战略。公路运输企业必须以全新的思维模式，完善企业营销组织，建设营销网络，改进营销手段，对市场营销进行全面创新。
完善企业营销组织。目前，我国公路运输企业营销组织按条块分割的管理体制，无法对市场信息作出快速反应。因此，有必要完善营销组织。
其一，各公路运输企业专门组建参与市场的组织机构，其职能一是集中专业人员专对市场调查、研究和决策，收集处理市场、政策、经济、社会等信息，进行处理、分析、传递，为企业的营销决策服务；二是研究、选择市场。一方面在掌握大量信息的基础上，全面分析旅客、货主的自然状况、需求特点及趋势，分析市场的竞争状况，做到心中有数。另一方面，在分析市场的基础上，结合企业的内外部环境，确定自身的目标市场。
其二，加强营销队伍的建设。高素质的营销队伍是决定能否成功实施企业市场营销战略的重要环节。为了适应新形势下的市场营销，要对在岗和新上岗人员进行全面培训．舍得花钱培养自己的市场营销队伍。改变现行的销售人员分配制度，建立一套科学的激励机制，把销售人员的收入与销售业绩挂起钩来。当前，营销队伍建设一是要加强企业文化建设，增强企业的凝聚力，使广大营销人员对企业价值有一个认同感，把握好自己与企业、与旅客的关系，二是要广泛宣传企业经营目标和市场营销战略，引导广大营销人员努力做好本职工作-三是加强岗位培训，使广大营销人员掌握市场营销和服务技巧等方面的知识；四是加强职业道德建设，使广大职工自身素质有一个根本提高。
健全公路运输企业营销网络。目前，运输业在营销网络建设上运用现代科学技术降低市场营销成本。我国是个农业大国，广大的资源、广大的消费在当今的农村，而广大的农村公路网建设薄弱，稀疏，十分缺乏。因此，建立起分布于广大农村、乡镇地区的营销网点，是及其重要的。
调整公路运输产品结构策略，加强产品创新。在新环境下，道路运输企业应注意满足旅客、货主的个性消费需求。从市场营销角度来讲，要从产品创新方面调整产品结构策略。产品创新要紧紧围绕着扩大公路运输服务功能。服务功能的扩大，是把旅客有价值的额外服务功能与所提供的运输功能结合起来，以此区别于竞争对手，增强自身的竞争力。注重有特色的延伸是富有创新意识的公路运输公司的销售策略。公路运输产品创新要以提高核心服务竞争力为重点，围绕核心服务、便利服务和辅助服务这3种基本服务组合，充分挖掘市场需求，捕捉和运用服务机遇，采取市场渗透、新产品开发、市场开发等策略形成区别于竞争对手的特色产品。
注重创立品牌。在运输市场供大于求的市场中，旅客、货主选择运输服务主要是选品牌，重视服务甚至大于重视功能。服务质量进一步提高，公路运输业竞争力进一步加强。近年来，国内运输公司也开始注意创自己的名牌、服务名牌。各地高速公路客运经营者在继续保持原有服务标准的基础上，进一步提高服务水平，规范服务行为，提高服务质量。高档客车的普遍应用，使高速公路客运的舒适性、安全性有了明显提高，有的车辆上还配备了车载厕所，旅客的候车环境、车辆运行的正班正点率、司乘人员的服务规范程度进一步提高，车辆高速直达的优势得到了进一步的发挥。要学习国外先进经验，着眼于不断开发出反映产品全面过程的、适合市场需求的新产品。如在价格上优质优价，适合不同消费者；在服务上丰富多样，满足旅客旅行需要。通过创立和推行品牌提高竞争力，才能保证市场优势。
服务方式创新的策略。服务方式的创新要从以下四点着手：
采取个性化服务。要在提供标准化服务的基础上，提倡微笑服务和温情服务，真正想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急，全心全意地为他们服务。对货运目标市场要尽可能细化，甚至采取一对一的营销方式，有针对性地开展个性化服务。
增加特色服务。要根据企业自身的人才优势和资源优势，实行差异化服务，确立服务特色，树立服务优势。
突出文化服务。要随着人们文化层次的不断提高，积极开发能提高人民生活质量、促进精神文明建设的文化服务项目，并努力增加传统服务中的文化含量，提高服务产品的文化品位，丰富服务产品的文化内涵。
关注自己的职工。做好内部营销工作，激励广大干部职工满腔热情地投入到生产服务中去。
强化服务管理。服务管理要求管理者越严格越好，管理者能够迅速、简单、直截了当的抓住问题的要害并迅速使问题得到解决。强化运输企业服务管理需做好以下五方面的工作：
建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准，严格管理，严格考核。
探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式。为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料。
实行服务质量承诺。通过服务质量承诺，确保服务质量达到一定的水准。既要保证承诺的兑现，又要注意避免承诺过高或低水平承诺。
实行服务品牌战略。通过服务品牌这种无形资产的价值水平来衡量企业的服务质量。
（延安大学西安创新学院，陕西西安710100）
摘要：随着市场经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，在原有的基础上扩大市场占有率获得更好地发展，必须对过去的市场营销方式进行创新和改革。而项目管理科学作为管理学的一个重要分支，在市场营销中的运用和实践能够对营销方式进行优化，从而为企业的发展奠定较好的基础。目前在我国，项目管理理念被广泛的应用到市场营销过程中，但是与国际先进企业相比还存在着项目管理制度不完善、营销团队不健全的问题，需要进一步探究项目管理在市场营销中的合理利用方式。
关键词：市场营销；项目管理；运用分析；营销方式
中图分类号：F270文献标识码：a文章编号：1673-260X（2015）03-0071-03
项目管理是运用专业的知识和能力在有限资源的条件下，在一定的时间段内达到既定目标或者是超过预期目标的目的。项目管理是一门实用性非常强的学科，但是目前在我国对于项目管理的研究多集中在理论层面，实际应用研究较少。在市场营销中运用项目管理，就是将市场营销作为一个项目进行设计、实施和管理，优化相关方案，进而获得满意的结果。企业应当积极在市场营销实践中引进项目管理方式，这样不仅能够创新企业市场营销模式，提高企业利润，而且能够促使项目管理学科的实践性发展，达到相辅相成的效果。
1市场营销中运用项目管理的重要性
在市场营销过程中运用项目管理，是企业决策者站在企业发展战略的角度上对企业市场营销体系进行科学规划和发展设计的体现，是将企业的整体发展策略作为基本思路，整合项目管理的各种因素，运用项目管理的方式开展企业的市场营销活动。这种以项目理念为核心的市场营销方式将企业的各个市场营销方案集合成为企业项目群，通过完善的项目管理方式对这个项目群进行统筹管理，从而实现资源的优化配置，优化营销模式和管理方式，提高企业市场营销水平和利润。
与传统的企业市场营销模式相比，项目管理模式下的企业市场营销主要有三个方面的特点。首先，项目管理在市场营销中的运用提高了市场营销的战略地位，通过项目目标将企业的各类营销活动与企业发展战略相统一。其次，项目管理将市场营销管理与项目运行管理进行有机的统一，从而优化市场营销职能。最后，项目管理能够增强市场营销团队的凝聚力，通过项目实施能够形成具有向心力的市场营销团队，增强员工之间的沟通交流，促进信息资源的传递和共享，并且能够对企业文化注入新的活力。
当前，在我国，项目管理在市场营销中的运用还处在相对初级的阶段，很多问题仍待解决，市场营销中的项目管理技术创新始终没有引起足够的重视。随着现代科学技术的发展，市场营销手段和方式朝着技术化、信息化、项目化方向发展，尤其是随着互联网技术的迅速蔓延，传统的市场营销方式已经不能满足现代企业的发展要求，必须对相应的手段和方式进行革新。项目管理方法能够将各种知识和技能整合到市场营销工作中，保证企业产品的质量，为消费者提供满意的服务。另外，通过市场营销项目管理实践的不断发展，能够有效的探索到行业市场的规律，为企业逐渐完善营销策略提供有利的支持。
2项目管理在市场营销中的运用探究分析
2.1依据市场营销目标制定项目管理方案
企业在实施某个具体项目的时候，首先要做的就是确定项目活动要达到的目标是什么，而将项目管理方法运用到市场营销过程中，就必须依据市场营销目标来制定项目管理方案。项目管理方案是市场营销策略制定的重要依据，作为企业市场营销活动核心的市场营销策略是在充分了解市场基本情况、产品市场占有率、竞争对手状况和未来一段时间内发展趋势的基础上制定的。而这些事前的深入市场调查作为项目管理的准备工作阶段是根据市场营销的目的而开展的，因此市场营销的目标是制定项目管理方案的重要依据。首先，在制定项目管理方案的时候，要对企业的市场营销目标有着明确的认识，根据企业产品在市场中的发展趋势、竞争对手的优缺点进行有针对性的项目管理方案制定。例如根据市场营销确定的目标营销额，项目管理方案要包含产品的形象设计、竞争对手营销模式分析和竞争策略、创新产品销售途径和销售手段、刺激消费者的精神、增加顾客对产品的满意度等等，要根据目标营业额制定较为完整的项目管理方案。另外，项目管理方案的制定者和决策者还要考虑外界环境和突发状况对企业市场营销活动产生的影响，如社会背景、市场动荡和政治环境等等，并制定市场营销应急预案，保证市场营销活动的顺利开展。
2.2明确市场营销活动项目计划权责
项目管理方案制定完成之后，要对其中的各个计划和细节进行落实，划分各单位、各部门的权利和职责，明确项目任务计划。根据项目管理方案，在充分市场调研的基础之上，对整个市场营销项目进行划分，将企业市场营销计划按照任务职责权限范围分为具体的任务，根据实际情况可以将这些具体的部门任务进行细化，分成更加精确的任务计划。任务计划分配完成之后，根据市场调研结果和产品性质特点，对每一项任务进行论证，确保每一个细节的科学性和可行性。例如产品定价任务作为市场营销中的重要内容需要进行合理的论证，产品价格的确定和浮动范围要根据市场的基本情形、消费者的消费水平和竞争对手的价格来确定，要在保证企业利润的同时赢得市场。而在销售渠道方面，则需要精良的销售团队通力合作，创新销售方式，开拓销售渠道，不断提高企业产品的市场占有量。另外，明确项目计划权责，还能够促使每一位员工认真履行自己的职责，形成全员参与到市场营销工作中的良好发展氛围。
2.3落实市场营销活动项目实施方案
明确项目计划权责之后，企业应当积极落实各个项目的实施。在每一个小项目的具体实施过程中，要以项目为单位，及时统计、分析、总结产品在市场中的销售情况、销售方法有效性、消费者态度、销售潜力以及销售前景等等，按照掌握的数据信息结合市场实际及时调整项目销售方案，如果需要，要对产品进行重新的定位和审查，有时为了维护企业的形象，甚至有可能会暂停销售项目。例如如果发生大范围的、强反应的食品安全卫生问题，就要积极配合相关部门开展严格检查，或者是自觉履行社会职责，对产品进行严格审查，保证企业产品的质量。除了按照项目计划开展实施以外，还要注意以下两个方面。首先，要在项目实施过程中学会权利下放，提高奋战在营销一线的销售人员的权利范围，赋予销售人员足够的权利，因为市场是瞬息万变的，而且竞争对手的策略也会突然发生变化，例如竞争对手的销售价格突然下降，或者是推出更加优惠的政策，或者是因不可抗力发生的突发事件打乱了销售计划等等，在这种情况下，销售人员需要足够的权利按照之前制定的价格浮动区间积极采取应对措施，对市场营销策略进行有效的调整，对产品和服务进行重新定位，扭转不利局势，甚至是要对市场营销销售计划进行变更，顺应市场实际积极变更市场营销项目实施方案，提高企业的竞争力。其次，在项目实施过程中，要根据消费者偏好的改变和消费者心理的变化制定灵活的销售方式，要投其所好，而这些都是无法在项目管理方案中进行明确细化的，需要营销者的灵活机变，换句话说，要用发展的眼光对待项目实施中的不确定因素，采取积极的应对策略保证企业的利益。
2.4对市场营销中的存在的风险进行预估
任何一个项目在实施过程中都会存在一定的风险，在制定项目管理方案的时候，要根据以往的营销经验、市场经济发展的目前状况对可能存在的营销分线进行预估，对提出相应的应对措施，增加员工对营销风险的认识和心理准备，当真正遇到风险的时候不至于自乱阵脚，能够沉着冷静的采取措施进行控制，保证市场营销活动的顺利进行，将风险给企业带来的负面影响降到最低。尤其是要对竞争对手进行全面细致的分析，因为大部分的营销风险都来自于竞争对手的营销策略改变，因此企业在制定市场营销项目管理方案的时候，要根据以往的经验，结合竞争对手的近期表现对其进行深入的分析，对可能出现的各种竞争策略有着清晰的认识，当在市场营销活动开展过程中遭遇竞争时，能够积极调整方案应对竞争。例如，当产品投入到市场以后，竞争对手必然会针对产品质量、销售方案、销售手段、优惠计划等等采取一定的手段，常见的价格战、优惠战、会员战等等，这都是市场营销过程中经常出现的有些甚至是可以预见的竞争措施，在制定市场营销项目管理方案的时候要对其进行充分的考虑，计划好应对措施，在市场竞争中站稳脚跟。
2.5科学评估市场营销项目管理实施效果
科学的评估能够为企业实施市场营销项目管理积累经验，对市场营销项目实施中取得的成绩、存在的问题、创新的亮点等等进行总结，能够为企业市场营销项目管理技术创新提供丰富的实践素材，奠定良好的基础。因此当市场营销活动项目完成之后，要对项目实施效果进行及时的总结和评价，为以后的营销项目开展提供有利的参考。科学的项目评估包括两个方面的主要内容。一个方面是评估项目实施是否达到预期目标，包括市场营销额是否达到预期、消费者的满意度是否提高、产品的市场占有量是否提高以及是否开拓了新的市场范围、是否在竞争中赢过对手等等项目开展的实际效果方面。另一个方面是要对项目进行客观的总结，对市场营销活动中存在问题进行深入的分析，找出产生问题的根源，避免下次出现同样的错误，对项目实施中的创新点和优点进行肯定。总之，科学的市场营销项目评估包括目标评价和经验教学总结两个主要方面，这些都是企业开展有效项目管理，提高市场营销项目管理实践性的重要保证。
2.6在市场调查中积极引入项目管理的三维模型
项目生命周期理论、项目过程管理理论以及项目职能理论是项目管理科学中的三个重要理论模型，也是项目管理科学的精髓。这三个模型能够市场营销中的为市场营销活动提供良好的市场调查工具。首先，项目生命周期理论体现了市场调查的时间段问题，每一个市场调查都是在一定的时间段内完成的，包括开始、进行和结束三个阶段，其中每一个阶段又可以分成不同的阶段，例如开始阶段就包括提出需要调查的问题、规划调查活动等，进行阶段又包括尝试性调查、大范围调查和查漏调查等，结束阶段包括分析调查结果和总结调查结果等等。每一个阶段和层次都有不同的重点和特点。其次，项目过程管理体现了市场调查的五个主要环节，既开始、计划、执行、控制和结束，这五个环节在市场调查过程中是环环相扣的，每个环节都对下一个环节产生重要影响。最后，项目职能管理体现在市场调查的各个阶段和各个过程环节中，每一个阶段和每一个过程中的指导思想和调查工作内容都是不同的，并且在项目管理科学思想下的市场调查职能也与过去传统的市场调查不同。项目管理下的市场营销职能不仅涉及到传统的人力、采购、范围等领域，而且在时间、成本、质量、风险和人力等领域也有所涉及。在市场调查过程中，要科学合理的分配这些职能领域的分工和职责，做好各个职能领域之间的工作配合，分解工作、确定职责、安排人力、积极沟通、统一协调，控制和管理好市场调查中可能出现的问题和风险。
3项目管理在企业市场营销中的发展趋势分析
过去传统的市场营销模式过分的追求市场占有量的提高，忽视了消费者需求对市场营销活动的重要影响，市场营销的目的是将企业生产的产品销售给消费者，而不是根据消费者的需求生产营销符合消费者需求的产品，这样的营销模式和营销理念无法适应现代市场的发展趋势，也无法适应现代社会发展对企业的要求。项目管理在市场营销中的运用是将市场营销活动当作一个项目来看待，是确定新经济形势下正确市场营销思路的关键。
作为一种市场营销模式的创新方式，项目管理在市场营销活动中的运用给企业发展带来了巨大优势，一方面促使企业的管理模式更加合理化、规范化，用项目目标来确定营销计划的方式能够较大程度的优化企业内容有限的资源。其次，项目管理模式有助于企业文化的发展，能够提高企业的向心力和凝聚力，根据项目细化能够将每一个员工都参与到企业市场营销活动中，这不仅为市场营销活动奠定了良好的人力资源基础，而且提高了员工对企业组织的归属感和项目认同感，有利于员工工作积极性的提高。此外，项目管理的高度灵活性和敏感性有利于企业竞争力的不断提高。正是由于这些优势的存在，目前市场营销项目管理模式在我国各个企业中得到不同程度的发展，在未来，随着市场经济的进一步完善和项目管理科学的进一步发展，项目管理在市场营销中的应用深度和应用方式将得到更好的利用和发展，并且能够促使企业的更好更快发展。
4结语
随着经济体制改革的不断深入，面临着日益复杂的国际经济局势，企业需要对自身的营销模式进行反思，并结合市场的发展和消费者的需求创新市场营销模式。项目管理作为管理学科中实用性较强的新兴学科，以其目标明确性、计划系统性和评估科学性在市场营销中发挥着积极的作用。本文结合企业市场营销的过程，对项目管理在市场营销方案制定、权责明确、实施操作、风险预估和科学评估等方面的运用进行了探究分析，为项目管理在市场营销中的实践性提供了重要参考，在企业实际经营过程中，要结合自身实际对项目管理进行优化选择，更好地为市场营销活动和企业发展提供服务。
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（一）工人体育馆的经营情况厦门工人体育馆由5个场馆组成，包括综合馆、游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆和网球馆，总建筑面积3.5万平方米，其中综合馆有1.3万平方米，共有4608个观众席，既能满足国内专业体育比赛，又能作为公众平时体育锻炼的场所。工人体育馆的经营项目主要有四项。一是场地租赁。工人体育馆将常年对外提供场地租赁，满足市民体育健身需要。二是举办各类赛事或活动。三是体育类培训。工人体育馆常年对外招收各层次的学员参加学习。四是配套体育用品，以方便广大市民健身需要。工人体育馆将经营必要的配套体育用品、动服装并提供发球机、球拍等体育器材及用品的租赁服务。工人体育馆的服务项目有免费的体育赛事策划及有偿提供赛事专业裁判及工作人员。多样的经营和服务项目，提高了工人体育馆的使用率，且从近几年的经营收益看，取得较好的成效，具体见下表。从上表可以看出，工人体育馆近5年的经营收入快速增长，特别是2009年进一步开放场馆，创新管理，提高社会服务水平，使得收入猛增。下图显示，2008~2009年增长率高达300%，虽然这与2008年的基数过低有关系，但在很大程度上反映出厦门工人体育馆创新求变，努力改变以往过度依赖上级补助的模式，使得经营创收占比也逐年增长。但是，从总体经营收益来看，却不尽人意。这一方面说明体育馆在成本控制力度上仍需要花费大力气，提高整体管理水平，加大监控力度，减少场地的损耗并提高工作人员效率，减少不必要的岗位设置，节约人工成本；另一方面也看出，因其准公共物品的性质，投资回报周期长，前期的固定投入巨大，短期内很难实现盈利。
（二）工人体育馆的运营模式与我国公共体育馆相似，厦门工人体育馆的运营模式则采用的是“事业单位建制、企业化管理”。所谓“事业单位建制，企业化管理”模式是指公共体育馆以事业单位性质存在，享受一定财政支持，政府行政部门对场馆具有一定管理权限，包括经济指标、领导任命和人事调动等，而场馆内工作人员定位为事业单位编制；内部管理则实行企业化管理，在明确的经绩效目标指导下，按企业模式建立组织机构，自负盈亏。工人体育馆在经营上进行较多的创新，特别是近年来随着收入的提高，健康意识的加强，公众在体育休闲方面的需求旺盛，场馆顺应需求加大对外开放的程度，通过市场运作创造较好的效益，减少财政负担并回馈社会。
二、厦门市工人体育馆经营管理存在的不足
（一）企业化运作管理仍不成熟由于历史原因，我国公共体育训练馆在企业化运作管理方面仍然很不成熟，工人体育馆同样存在这一问题。目前，管理者普遍不清楚如何走市场化道路，而普通工作人员的“铁饭碗”观念更是根深蒂固，市场竞争意识浅薄，使得组织对市场的反应缓慢，造成消费者满意度低。另外，因企业化运作尚未成熟，组织内部管理的效率仍然偏低，特别是办事流程繁琐，改革任务急切。近年来工人体育馆一致力于流程方面的改革，但进程仍然缓慢，无法满足市场对场馆高效率运转的需求。
（二）专业人才紧缺，综合能力有待于提高目前，工人体育馆高素质的综合性专业人才紧缺，特别是懂得经营、善管理、精法律、通体育的复合型人才。从人才队伍结构看，部分专业人才是体育专业出身，部分则是其他专业性人才，但经营、管理、法律等方面的专业人才紧缺。再从年龄分布看，呈现两头大、中间小的分布形态，人才梯队建设亟待加强。总而言之，体育馆团队在知识结构、年龄结构、职称结构等方面的状况都有待于提高，否则未来将会成为制约场馆发展的瓶颈之一。
三、提高体育训练馆经营管理水平的对策
（一）加快企业化管理方式的改革进程以市场为导向，建立企业化管理运营模式，首先要明确改革方向和目标，延续现有成功运作模式，采用市场运行机制，把市场需求作为场馆经营管理风向标，丰富经营项目，建立现代企业制度，实现场馆可持续发展。其次应逐步实现所有权与经营权分离，完善管理制度，建立资产管理及资产增值创收制度。最后，为符合市场经济特点，在社会效益与经济效益兼顾前提下，最大限度地开发场馆资源，提高场馆利用率，实现盈利目标。
（二）建立市场营销观念，开发经营项目为提高经营效益，公共体育馆应建立市场营销观念，深入研究市场规律，创造良好的经营内外环境，以体育消费者的需求为依据，开发经营项目，创新经营理念。同时，应善于捕捉市场机会，增强市场竞争意识，灵活掌握和运用在竞争中取胜的各种方法和手段。
（三）开发人力资源，提高团队能力市场化经营离不开一个高素质、强大的队伍，需要大批体育经营管理复合型人才，因此要灵活应用各种形式强化人才培养，如办体育场馆经营管理研讨班，或者聘请具有成功场馆经营管理经验的人才来授课，从而提高体育场馆经营团队的素质和管理水平。目前，厦门工人体育馆为鼓励工作人员接受再教育，了《厦门市总工会关于做好在职劳模学历教育工作的通知》（厦工号），通过各种方式开发人力资源，提高团队能力。另外，也可通过与专业体育学院的合作，进行委培体育经营管理人才，甚至可以设立体育经济管理学科，培养专业人才。
从市场发展来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。2市场营销管理体系的组成和细分从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行有效组合。
根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看，移动通信市场营销管理体系应包括五个方面：(1)市场需求管理；(2)市场营销网络管理；(3)市场推动管理；(4)市场营销环境管理；(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统，可以说，这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使，而是一个目标市场运作的中枢神经系统，通过这个系统，企业不断观察市场，发现和评估各种变化因素，然后反馈企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础，然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察评价客户和竞争对此作出的反应，然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场，这样形成良性循环，以达到不断适应市场，创造市场的目的。
就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言，既有机地结合，又独立工作，每一部分又包涵着丰富的细分。2.1市场营销需求管理细分我们知道，市场营销管理的实质是需求管理。根据市场需求水平、时间和性质不同，市场需求一般有八种不同状况：(1)负需求；(2)无需求；(3)潜伏需求；(4)下降需求；(5)不规则需求；(6)充分需求；(7)过量需求；(8)有害需求。从市场的组成要素人口、购买力、购买欲望来看，目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段，是市场开拓者应好好把握的大好时机。
市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理，充分做好市场调查，深入市场，广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况，广泛搜集市场信息，摸准市场的变化，找准潜在市场及市场盲区和死角，做出详尽属实的市场调研分析报告，以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案，制定新业务计划。可以说，市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。
一般来说，市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。
(1)目标市场
移动通信目标市场的因素较多，从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品价格、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断，移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到，手机从当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主，目标市场的变化也引起供应商的努力，摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机，正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时，不断把目光投向市场的新变化，进行市场细分与目标市场新选择，准确把握和预测市场需求的发展动态，才能做到有的放矢。
(2)市场目标
那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群，固然是市场目标，但这些人早已是手机的拥有者，移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化，所有稳定都是暂时的，移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化，从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层、打工仔，不同年龄不同性别，需求不同，变化也不同，兴趣爱好各异，审美观点有别，需要市场开拓者仔细研究，区别对待，进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；诺基亚以专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。可以说，这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果，是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。
2.2市场营销管理细分网络营销已成为当今进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。
移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。
移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。2.3市场环境管理细分像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开环境的，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。
一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、、、技术、、、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、、同盟者、供应商、分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行，做出相应的对策。
移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。2.4市场推动管理细分市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的很多，就其中常用的方法探讨如下。
(1)广告推动
广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种裂变式广告，而裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。
(2)促销推动
促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。
促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加。
(3)整合推动
整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。
广州宝洁的市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合，也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式，从而获得市场成功。2.5市场组织管理细分管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。
市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。
移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络，从市场环境到市场推动的全面管理，是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递，就具体操作而言，市场营销组织管理必须掌握两点，一要加强计划性，二要不断进行检测反馈，形成市场营销管理良性循环。
例如：一个现场促销活动，从企划到批准实施，时间、地点、广告宣传、道具、运输、传单、价格、礼品、人员、现金收入、场地选择以及有关费用预算都要认真的落实，才能达到预期的目标。3市场营销管理体系工作流程及注意事项一个有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。
从市场调研到市场信息分析，从市场信息分析到市场企划方案，从企划方案到批准实施，从批准实施到现场组织管理，市场分析员、企划主管、广告宣传、业务代表、销售经理、市场行政管理员等岗位都要行动起来，以实现向市场推销产品到向市场推销需求的转变。
[关键词]网上技术市场 建设模式 运营模式 发展对策
[分类号]F273
1 引言
技术市场是一种技术商品交易的场所，其交易方式网络化。网络化是指技术市场主体之间相互联系形成一个整体结构，它并不是一张平面的网，而是立体交错的空间网。在西方发达国家，网络技术市场的发展已初具规模，而且其发展势头非常强劲。从yet2、nttC等“纯正”的网上技术市场的发展可以看到，其规模和影响达到了一定的程度。相比于西方发达国家的网上技术市场的建设和运营模式，我国的网上技术市场运营还有较大的差距，因此，分析总结我国网上技术市场建设模式，对于提高我国网上技术市场运营效率尤为必要。
2 网上技术市场模式分析
20世纪90年代初，网上技术市场由美国创建以来，世界各主要国家迅速响应，而且其发展和建设各具特色，市场规模不断扩大，技术交易已渗透到国家、企业的各个决策层次和技术创新的各个环节。
2.1国外网上技术市场主要模式
为了借鉴国外网上技术市场成功经验，国内学者对国外网上技术市场模式进行相关研究，总结出6种当前较为有代表性的网上技术市场建设模式，主要有全面服务模式、信息模式、咨询服务模式、难题模式、U2B模式和拍卖模式。这些模式的概括主要是基于国外网络市场的功能定位，有助于我们更好的了解其市场产品和服务的差异化，下面笔者将从运营方式的角度对国外典型的网上技术市场模式进行划分，以便更全面了解其本质。
2.1.1战略联盟模式 这种模式是技术转移公司首先开始寻找技术型的企业并结成战略联盟(如图1)，经过评估、鉴别，以合理的价格从高等院校买人具有潜在应用价值的技术成果，然后将这些技术以适当形式与企业交易，这种技术市场模式可以加快企业技术创新速度，很好地改善技术成果利用率低的情况，尤其是极大地促进了高等院校研究成果转化为现实生产力。美国UteK公司和巴西inova技术转移中心就是这种模式的成功范例，它们主要将高等院校中具有潜在商业应用价值的科研成果转让给寻求产品差异化的企业，帮助其在市场竞争中取得优势。
2.1.2第三方平台模式 这种模式是由供需双方以外的第三方机构建立的网络交易平台(如图2)，它活跃于技术需求者与持有者之间，沟通机构间的技术流动，促进创新体系内各参与主体间互动，并通过进行技术搜寻、评估和传播，实现创新体系内在的有效联系。这种模式呈现出经营主体多元化，运作方式企业化等特征，形式以兼营性机构或公司形式居多，且服务方式不断创新。市场供求信息由信息中心保存，能有效掌握交易前期活动，提高信息的置信度，且为交易者节省大量时间和精力。同时，信息中心除了收集供求信息，还包括有相关的技术背景、研发机构状况、企业运行情况等，使交易者能有一个客观的参照。美国(省略／app／about／home)、德国史太白经济促进基金会和英国技术集团(BtG)代表了此种模式。
2.1.3行业平台模式 这种模式通过借鉴传统技术交易的主要流程，对技术进行在线交易的一种网上技术市场(如图3)。由于涉及到技术评估、专利、应用价值等许多相关方面，因此交易过程比传统的交易过程复杂得多。主要过程可以表述为：官方机构出面构建政策、基础设施、技术保障、资格认定、监督等内容所构成的交易平台，它不仅是一个虚拟网络技术平台，还是一个具有保障、支撑、监督功能的综合性平台。各级各类科研院所、科技人员、企业等通过资格认定，采用会员制或注册制进入网上技术市场的交易平台，在此交易平台上完成一般咨询、制作科研任务书、确定科研项目、购买技术成果、招标知识和技术等各种形式的交易行为。美国国家技术转移中心(nttC)、德国inno-rationmarket、日本产业规划中心(JiLC)和亚太技术转移中心(apCtr)体现了这种模式的特色。
2.1.4非盈利专业模式 这种模式通过网络商业开发、许可、专利和研究开发方面的最新信息以及重大的立法及法律问题，通过与技术转移领域的资深人士建立联系，分享他们的经验和知识，帮助会员管理创新项目，从而获得高等院校技术转移的收益，并将之扩大到公众，并为会员掌握最佳实践方法，明确发展趋势，确保创新项目跟上时代步伐提供基础。这种模式的市场主体主要是一些非营利性专业组织，美国大学技术管理者协会(aUtm)就是这种模式的典型代表。如图4所示：
2.2我国网上技术市场模式
我国网上技术市场模式可以从两个方面进行细分，即建设模式和运营模式。其中网上技术市场的建设模式是对应于运营模式的一种保障。建设模式又决定了网上技术市场的运营模式。
2.2.1建设模式 建设模式从发展历程的角度分为自主建设、集中建设、增值建设三种模式。这是一个逐渐演变进化的过程，而且增值建设模式代表未来网上技术市场的发展趋势，如图5所示：
自主建设模式。自主建设模式是一种带有自发性质的，自主、零散的交易模式，交易者凭借自身的信息意识和能力，利用自身发达的信息设备，以国家信息基础设施为依托在网上自行寻找交易伙伴。其特点是：涵盖的地域性广泛；交易双方必须同时具备一定的上网能力、技巧和网络基础设施(见图6)；进行实质的往下交易时缺少中介和监控机制，因此保障性较差。自主建设模式可以有2种运营模式相配套。
集中建设模式。集中建设模式是以中介交易和政府交易为基础的，它可以通过网络、信函、电话或者直接来访等便捷的交易平台进行匹配和分析，交易进程公开化，地方政府宏观监控实施合同过程，为双方交易提供良好的保证，交易主体、客体及解决办法灵活多样。这些便利性、透明性、保障性、多样性等特点，决定了集中运营模式的网上技术市场能有效地克服自主模式各自为阵、隐性操作的弊病。如图7所示：
增值建设模式。随着市场的不断发展，交易方还要求交易内容经过网上技术市场交易后，其本身内容能发生增值，这就产生了增值模式的网上技术市场，它是建立在专家服务和视频服务的全面服务基础之上。由专门的小组组建专家系统，由政府组织安排交易平台和视频会议。增值模式的关键是视频会议安排和专家系统构建(见图8)。另外，交易主体之间建立区域网络，可以通过相互知识的扩散和学习，产生增值。因此集中建设模式可以有3种运营模式相配套。
2.2.2运营模式 纵观我国网上技术市场现状，其运
营方式可以分为席位会员制、连锁经营、省市联动和电子商务导向4种主要模式。
席位会员制模式。这种模式创造性地将证券交易所的席位会员制引入网上技术市场，如图9所示：
由于技术市场在交易过程中主要扮演裁判员的角色，不直接参与交易，一切交易均须通过委托会员来进行，这就大大地激发了会员参与促成交易的积极性和主动性。由于拥有了大批席位会员、经纪会员和服务会员，技术市场通过会员成功地调动了各科研院所、高等院校、上市公司以及风险投资、民营资本等各方面的资源，这样使得技术成果、产权、资金等资源的配置效率大大提高。技术交易的活跃性也被交易所内巨额持币待购的各路资金所激活。上海技术产权交易所是这种模式的典型代表。
连锁经营模式。这种模式的网上技术市场是一个集市场组织网络和信息技术网络为一体的有机运作系统(见图10)，在原有技术市场的基础上，按照行政级别在本地区设立相应网络分市场，同时在省外其他地域及企业、风险投资公司、高新技术产业园区、中介机构和科研机构等设立交易网点，从而形成有效运作的、连锁经营的市场组织体系。安徽省网上技术市场、浙江网上技术市场集中体现了此种模式的特点。以浙江为例，浙江网上技术市场在浙江省11个市设立市级市场，在各县(市、区)进一步设立分市场，并且以浙江为中心，向省外辐射。在运营过程中，浙江网上技术市场使用统一品牌，实行统一规划设计，建设统一的数据中心，采用统一软件、统一的操作规程、统一安全运营维护管理制度，依法调控市场秩序。
大服务模式。这种模式是北方技术交易市场经过多年努力摸索出的运营模式。通过技术供、需网络和“北方技术网”共同汇集科技资源与市场资源；集成4个虚拟平台，在技术、中介、信息、国家合作这4个层面进行集成、综合系统的服务；在建设质量管理体系的过程中，将标准要求与技术市场的运作实际有机结合起来，全方位提供信息服务、对接服务、中介咨询服务、科技会展、技术(产权)交易服务、国家合作交流等服务，如图11所示：
电子商务导向模式。这种模式引入市场运作机制，将民间资本、行业资本引入网上技术市场，共同建立区域网上技术交易中心，如图12所示：
网上技术交易中心作为一个新的投资主体参与组建产权交易公司、技术工程公司与评估咨询公司，四者结合形成完善的技术中介服务体系向客户提供服务，打造核心竞争力。其网上交易和现实服务相结合，加大网上技术交易中心电子商务的应用深度，实现资金、流信息流的整合，向高层次电子商务应用迈进。温州区域网上技术市场代表了这种模式的发展方向。
综上，无论国内外网络技术市场具体采用何种模式，但是都致力于通过集成科技创新资源，为科技创新和技术交易提供服务，重视对企业科技创新发展的支持。各种模式都能够将电子技术系统和市场要素组成-的市场环境紧密结合起来，除了减少技术交易成本外，更重要的是建立了一个技术需求拉动技术供给的新的市场动力机制，并在实际运行中发挥了传统技术市场所无法达到的巨大结合力。由于创办基础、市场组织体系及宏观环境的不同，国内外网上技术市场在具体建设和运营模式中还存在以下差异：
国外网络技术市场经营主体多元化，呈现政府、公共和私人三个层面，三个层面网上市场功能和模式不同，分别面向不同的领域和服务对象，构成完整的网上技术市场体系，能够满足科技创新和成果转化为实业的各种社会化与专业化需求。其运作方式深深植根于市场经济之中，完全按市场机制运作，具有机动性和灵活性。而我国技术市场模式更多体现了电子政务的特性，其中也包含了电子商务方面的内容，总体是两者的有机结合体，体现了由政府带头推进技术交易的信息化。
国外网上技术市场模式非常重视增值服务的提供，如yet2.eom为技术交易预备提供专业服务；BtG和ntFC为技术提供评估、商业化计划开发和市场预测等；UteK为特定企业搜寻适当技术等。这些服务的提供为网上技术交易的开展奠定了良好的基础，而且拥有良好的市场发展潜力。我国技术市场内容虽然也包含各种专项服务，但是在模式运作上还缺少对用户提供全过程的增值服务的能力和经验。
国外网上技术市场为了适应竞争，对其服务按照专业性作垂直细分，以提供具有行业特色的技术交易服务，技术范围相对狭窄和固定，例如美国创励技术交易电子商务公司(innoCentive)主要集中在化学、化工、生物和医药领域。与之相比，我国网上技术市场规模巨大，到目前为止，各类运作模式都力图打造综合性和一站式的交易平台，其信息和资源类型几乎涉及到各个行业与领域，上网求助的技术难题也是种类繁多。
3 我国网上技术市场发展对策
对于我国的网上技术市场来说，要在竞争激烈的技术市场中生存下来，必须要有具有自身特色的发展模式和方向。
3.1完善立法
我国现行法律仅规定了技术中介合同是技术合同的一种特殊形式，但对于如何规范网上技术市场并没有明确规定，要加强对网上技术市场活动的法制化管理，就应当采取相应的法律手段去规范这种活动。当前我国已颁布了《科学技术进步法》、《技术合同法》及《技术合同法实施条例》等法律和数十条相关法规条例，组成技术中介活动的法律框架，但随着社会的发展，技术贸易的日益频繁，还需要以更快的立法速度，不断根据实践中出现的问题，调整相关的内容，以达到进一步完善技术中介服务的法律规定，使技术中介活动进一步法制化。
3.2高效率的信息化服务平台建设
技术市场的交易方式要网络化，就必须提高我国技术市场现代化水平，特别是抓好适合中国特点的信息化技术和设备的推广应用、实施与建立高效率的信息化服务平台，建立符合国际技术贸易惯例、互惠互利、资源共享的全国性技术交易网络平台，实现技术市场信息资源的协作共享。要大力应用电子商务技术，提高网上技术交易水平。
3.3加强标准化建设
标准化是一种以合理成本使监管者有效行使主动监督、行为确定和规模预测的能力。我国的技术市场存在严重的条块分割，自成一体现象，几乎每家网上技术市场的信息需求格式都不一，差别相对较大；而且在建设初都是自主建设的，缺乏统一的市场规划和实际可行的行业标准，形成一个个“信息孤岛”，这对信息资源的共享，发挥信息资源的共享效率特性是一个巨大的阻碍，也不利于国内网上技术市场的发展。因此，要加强市场建设、网络通信、数据处理、技术商品等方面的标准化工作。
3.4培养一支高素质的技术经纪人队伍
目前我国社会主义市场经济体系正处于培育和起步阶段，人们在观念、资金、知识等方面还远远落后于市场经济的要求，这需要有一大批高素质的技术经纪人活跃在网上技术市场上。应培养一支懂技术、熟政策、通市场、晓法律的多学科复合型技术经纪人队伍，使其具备广博的知识结构(科技知识、经济知识、市场知识、法律知识)、综合的能力(运用法律、思维、决策、表达能力等)、强烈的信息意识(捕捉、分析)、高尚的职业道德(严守秘密、实事求是、公平诚信)。市场运营方式篇5
市场运营方式篇6
市场运营方式篇7
市场运营方式篇8
市场运营方式篇9
市场运营方式篇10