工业营销管理篇1
一、企业营销管理的市场特征
互联网e时代的到来，促进了电子商务事业的蓬勃发展。互联网让世界化为地球村，打破了传统的区域概念，仿佛世界就在你手中运转。不少企业早已蓄势待发，抢占互联网市场，先行企业早已充分利用网络的优势，来获取企业经济活动的相关信息。对于企业所需的原材料购置、生产产品的销售和电子支付等相关活动，已在网络上建立起一个虚拟的市场，伴随着网络电商制度的不断完善，企业可以直接在网络上进行交换活动，这对于传统的市场商品交换活动有不小的冲击。企业现实的营销活动的确是保证企业营销管理成功的重要因素，另外对于企业和客户之间关系的掌控也是影响企业营销管理的元素之一。随着人民生活水平的不断提高，人民在注重物质生活的同时，对于精神生活方面也相应提高了要求。企业在最大限度地迎合客户的需求，为客户提供更人性化和定制化的专项服务，并建立起优质的客户关系。企业也要秉承着为消费者提供个性化、多样化、特征化产品的目的，综合市场的需求，整体考量，便于在激烈的市场竞争中占据一席之地。知识永远是伴随着经济的发展而不断进步的，同时对于当今时代的变迁也有重要作用。对于企业而言，知识也是重要的影响要素之一。传统的经营管理模式必将被时代所淘汰，企业急需建立起新型的符合客观规律的经营管理方式，以便企业扩展市场，扩张销售渠道。
二、企业营销管理的意义
企业营销最根本的就是要帮助企业提高利润空间，以最小的成本去获取最大的利益。应时展的要求，企业需要一套行之有效的营销管理模式，保证企业的竞争力，帮助企业变大变强。营销是实现企业产品交换的最根本途径也是最有效方法，营销管理对于每个企业来说都是发展的重头戏。建立健全的营销管理模式，创新营销手段，加大管理力度，为企业的可持续发展助力。
三、现今企业营销管理存在的问题
（一）营销管理机制不完善现今，多数企业一直把营销管理这个概念看作是口号，并未真正落实到实际企业活动中去。企业管理者对营销管理的重视力度，直接决定企业营销管理的效果。如果企业把营销管理看作是一项重要的企业事务，并将其纳入日常的企业管理范围，同时在日常进行有效地开展的话，营销管理的效果也会相应地反映在企业的盈利上。同样，企业的营销管理必须依靠于企业对营销工作的支持、投入以及管理人员的素养培训，秉承放长线钓大鱼的理念，慢慢完善营销管理工作机制。市场大环境的落后对营销管理的发展也有不小的阻碍，市场自身体制的不完善不均衡，使得地方保护色彩浓厚，阻碍与营销信息的传播和应用体制的建立。
（二）营销意识单薄部分企业不可避免的存在营销观念的滞后，缺乏对营销有更深刻的认识，且忽略了营销管理的重要作用。只是一味地按照传统营销模式，不能吸收符合市场发展的营销管理理念，没有做到营销方面的突破。
（三）营销管理缺乏科学意识但凡是能处于行业前列的企业对于其营销管理方面必定是投入了大量的精力和资金。而我国有不少企业却依旧欠缺产品业务的扩展技能，从而出现产品价格合理却没有有效地销售渠道，使得产品出现滞留现象。伴随着越来越多的国际产品涌入中国市场，我国企业更是面临严峻考验。这一系列现象的出现都旨在说明我国部分企业缺乏竞争意识，没有利用科学的市场管理理念转变品牌战略部署，企业处于停滞不前的阶段。
（四）忽视品牌营销目前不少企业还停留在努力生产产品的阶段，而忽视了品牌营销的重要性。缺乏专业的营销策划人员、资金不足、产品具有局限性等多方面问题，都在一定程度上制约着企业品牌的营销。
（五）营销手段滞后在商场里，我们最常看到的就是打折、促销、买一赠一等活动的牌子，这也是企业惯用的营销手段，但是对于其他非价格性质的营销方法仍没有足够的认识。产品的营销需要有全局性的掌控，不能单单针对一个地区或市场，这样只会降低企业营销管理的效果。
四、企业营销转变对策
（一）更新营销管理理念通过上述的论述，可见营销管理理念的创新对于企业的发展来说是有积极作用的。现在的市场一切都是要以消费者为中心，以满足消费者的需求为出发点。提高消费者的满意程度，是企业需要考虑的首要事务。“知己知彼，百战不殆”、“换位思考”的观念到任何时候都不会落后，营销首先就需要清楚地了解消费者的需求，与消费者进行沟通，及时改变营销战略，以加大产品对消费者的吸引力度。
（二）改变营销方式、创新手段伴随着信息时代的到来，传统的营销方式早已退居二线，新型的营销手段正悄然改变着你我的生活。使用互联网技术，极大地拉近了消费者与企业的距离，更直接地将消费者的好恶呈现在企业面前，方便企业及时作出调整。同时，作为一种新型的营销手段，网络营销可以把产品的信息通过声光电的形式，展现在大众面前，极大地弥补了传统营销的缺陷。
（三）加强品牌营销品牌效应是抢占经济市场的有效手段之一，也在逐步被企业所重视。企业慢慢从最开始的产品比拼转变为品牌竞争，消费者对于品牌的认识程度远远大于对产品本身的认识。企业要想建立起自己的品牌就必须依靠营销手段，使得自己的品牌有独特性、高识别性。专业的营销人员需要对产品进行合理定位，从品牌宣传、维护、创新等多方面实行严格的探究，才能将企业品牌打响落实。
（四）完善营销人才的培养营销人员自身的专业素养直接影响营销的战略及效果，企业在对于产品大量投入资金的同时，也需要拿出精力来提高营销人员的素质，只有营销人员的专业素养得到了提升，才能更好地为企业盈利。通过建立管理制度，规范营销人员的行为，调动人员积极性，可实行奖惩制度，将业务与其工资相挂钩，使得工作人员能自觉去开发实践新型营销模式，以保证企业的营销效果。
五、结语
工业营销管理篇2
关键词：施工企业；市场营销；能力建设
当前市场环境下，部分建筑施工企业的市场营销还处于服务于招投标的初级阶段，管理理念落后，营销手段单一，营销团队建设滞后，对建筑市场形势的变化和发展，了解不及时。因此，加强企业的营销能力建设，对于建筑施工企业提升管理能力，抢抓市场机遇，规避风险和挑战，既不可或缺，又势在必行。
1建筑施工企业市场营销的现状
1.1市场供需失衡，竞争激烈
随着我国市场经济的发展，基础设施建设规模逐年增加，但另一方面，由于建筑施工行业门槛比较底，施工企业增加迅速，从而导致建筑行业生产能力过剩，供给大于需求，恶性降价和垫资施工等现象层出不穷，建筑产品附加值低，企业创效和盈利能力大打折扣。
1.2营销管理理念落后，手段单一
部分施工企业仍然停留在传统的营销阶段，主要表现在认为市场营销就是招投标，缺乏对目标市场的深入研究分析，市场营销没有长远规划和战略，对于建筑市场新出现的ppp业务及产融结合模式热情不够，适应性不强。在营销管理上，手段单一，渠道建设不通畅，对于营销过程中出现的偏差无法及时反馈、纠正。
1.3营销团队建设滞后，效率不高
部分企业对自身的主业和发展战略认识不深刻，对区域市场的研究分析不深入，从而造成母子公司、区域指挥部、营销职能部门及营销办事机构之间职能重叠或者条块分割，管理链条长，责任划分不清，营销效率不高。
1.4地方保护仍然存在，市场机制需进一步完善
当前，在建筑市场，地方保护和行业壁垒仍然存在。许多地方政府和行业主管部门为了本地区、本行业的局部利益，或者实现税收落地，存在人为设置障碍，通过备案、信息登记、设置子分公司等手段限制阻碍其他地方和其他行业的企业进入本地的现象。政府对建筑市场的干预和管理还有待于进一步规范，市场竞争中仍然存在场外交易和幕后交易的现象。
2改善企业的市场营销能力
2.1树立立体化市场营销理念
理念是行动的先导。建筑施工企业要树立立体化营销理念，以适应新的建筑市场环境，加强企业的市场营销能力建设。一方面，当前，建筑市场前景广阔。铁路市场还每年保持较高的投资规模，城市轨道交通市场方兴未艾，“一带一路”影响日渐深远，雄安新区的设立也必将带来基础设施市场投资的大规模增加。另一方面，建筑市场变革空前，供给仍然大于需求，竞争非常激烈。因此，要树立立体化营销理念。立体化营销理念要求企业全面理解什么是经营，经营不是单纯的市场经营和承揽任务，而是要立体化看待经营对象，要善于通过承包、投资、收购等各种经营模式，灵活运用规划、开发、物流、运营管理等经营手段，提高营销层次，拓宽营销领域，丰富营销资源，提升营销效益。
2.2夯实营销管理基础，加强风险防控
营销基础工作是做好市场营销工作的保障。要坚持营销规模和质量并重，在做好标前调查、投标策划、报价决策的同时，严格执行项目标前分级评审制度，全面实施风险识别和方案预控。①根据项目业主不同的侧重点和具体要求，组织各区域营销机构收集相关信息，建立共享数据库，提高标书编制水平。改进标前调查模式，拟任项目经理及总工提前介入，提高投标文件施工组织设计的针对性和操作性。②规范标前成本测算工作，为投标报价决策提供准确依据。③加强风险防控，杜绝先天不足的投标项目，从源头上提升项目质量。
2.3深耕区域经营，完善市场布局
要结合企业经营管理的实际及主营业务特点，着眼于增强企业核心竞争力，瞄准重点区域市场，不断深化区域经营能力，完善企业营销网络和市场布局，不断增强企业营销能力。①扎实搞好区域经营，做到组织机构设置、人员配备、管理制度相匹配，明晰企业各层营销管理人员的责权利，理顺工作机制，充分调动营销人员的积极性。②推进管理创新。将ppp项目运作、融资业务管理等作为管理创新的重点，及时关注市场营销面临的新形势、新情况、新问题，认真学习领会，提升人员素质和工作水平。③不断完善市场布局。要保持定力，在传统业务板块，发挥自身的人员、设备、管理及业绩等传统优势，突出工作重点，强化策划落实，不断做大做强。在新兴市场领域，要加大人财物投入，不断拓展在投融资、综合管廊、海绵城市等市场份额，积极培育企业新的经济增长点，增强企业发展后劲。
3结束语
建筑施工企业要加强对市场形势的研判和分析，切实加强企业的市场营销管理，不断建立健全管理体系，才能适应建筑市场日新月异的发展变化。同时，还要培育朝气蓬勃、敢于争先的经营文化，培养敢打敢拼，追求卓越的营销团队，促使企业稳健发展。
作者:刘宏星单位:中铁上海工程局集团有限公司
参考文献
[1]赵亮.建筑施工企业的市场营销研究[D].清华大学，2005.
[2]高强.建筑施工企业市场营销特点与营销能力建设[J].中国市场，2016（31）：33~34.
[3]杜迎凤.建筑施工企业加强市场营销策略研究[J].中外企业家，2015（22）：98+100.
工业营销管理篇3
关键词：工业品；客户关系管理；客户价值
中图分类号：F713.55文献标识码：a文章编号：1008-4428（2012）06-58-02
当市场上出现供大于求的现象，也就意味着生产产能出现了过剩。市场进入了买方时代，购买者面临着多样的选择，变得挑剔。与此同时，市场的竞争格局也发生了变化，异常激烈的竞争使得行业变成了红海。传统的以“产品为导向”的营销模式陷入了价格恶战之中，企业的日子越来越难过。众多的企业纷纷在营销上寻找突破点。众所周知，企业之间的竞争本质在于客户资源的争夺，从而客户经济时代来临了，营销的模式也转变为“以客户为导向”。客户关系管理在此背景下提出。
一、工业品营销的特征、现状及面临的问题
（一）工业品营销的特征
工业品属于大宗贸易，指的是由工商企业、政府或事业单位所购买的，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称。根据产品不同的用途细分为6类，分别为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务。从定义中可以看出，工业品的购买对象为组织市场，与消费者市场相比，有着其鲜明的特点：1、工业品的购买者为理性专业采购专家，对产品、技术指标、行业价格等信息充分掌握，有着一套完善的供应商评价指标体系。2、工业品的客户为产业客户，客户数量不多，但是购买量大，同时一般情况下，连续重复购买。3、工业品的客户地理区域集中。在同一区域范围内，往往因为区域产业集群，客户出现扎堆现象。4、工业品客户购买过程中由一系列的利益相关者参与，这个决策过程时间长，而且充满变数。
（二）工业品营销现状和面临的问题
因工业品市场的特点，决定了目前工业品营销的现状：以人员推销为核心，加强技术创新和服务增值；重视关系营销，突出专家型、顾问式销售。但是随着企业所处的内外环境的变化，工业品营销面临着诸多问题：1、行业竞争白热化，产品的供应呈多样化，从而客户的选择机会增加，客户的忠诚度下降。2、技术的发展及客户的成熟，使得购买标准从价格、性能升级为品牌、服务等方面。客户的需求呈现个性化。3、客户成为竞争力的资源。客户是企业利润的基本因素，客户对产品和服务的认知能指导改进。
工业品营销中所面临的问题，驱使着企业思考如何提高客户的满意度和客户的忠诚度，如何去挖掘和培养最有价值的客户，从而树立竞争优势。理论界的研究和成功企业的实践给我们提出了解决途径—实施客户关系管理。
二、客户关系管理（CRm）的内涵
客户关系管理的理论起源与上世纪八十年代的美国，最早有GartnerGroup提出。随着理论研究和信息技术的发展，学者们从不同的角度给其赋予了独特的诠释。但其核心理想为满足客户需求，创造客户价值，提高客户满意度和忠诚度。
（一）客户关系管理首先是一种管理理念
客户关系管理强调的是以客户为中心的战略，立足于满足客户的需求，创造和实现客户价值，与客户建立和维持合作伙伴关系。
（二）客户关系管理是一种管理机制
执行层面上为了贯彻以客户为中心的战略，需要整合现有的业务流程，建立起以客户为中心的业务流程和团队，提高企业对市场的反应能力和满足客户个性的需求。
（三）客户关系管理是一种先进的管理信息技术
客户关系管理是由数据库、电子商务及人工智能等技术高度集成的系统，为企业的销售，客户服务和决策等领域提供支持。
现实的应用案例告诉我们：好多企业认识CRm的实施就是上一套信息系统，这样就能提高企业效益，然而这些企业往往以失败告终。CRm并不等同于单纯的应用软件，更为企业的战略和流程的优化。根据在现有的客户价值的分析基础下提供个性化的产品与服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
三、工业品营销中实施客户关系管理的策略
针对工业品营销中存在的问题，结合工业品营销的特点，在营销管理中实施CRm的具体策略如下：
（一）客户识别
在实施CRm前，第一个问题是要弄清楚客户是谁。工业品的购买者为产业客户，纵观整个工业品价值链及企业内部价值链，客户可以分为内部客户和外部客户。内部客户指的是企业的员工，外部客户指的直接客户和间接客户，间接客户可以理解为直接客户的客户。同时客户的理解含义上升到公司组织层面，不是跟营销人员打交道的个体。所以营销工作的开展眼光要看的长远，有时候要跳跃看待问题。在实际的营销工作中，重点还是在于直接客户。
工业营销管理篇4
随着市场经济发展速度的不断加快，人们对电力的需求量正在不断增长，进一步推动了我国电力行业的迅速崛起，并不断趋向于市场化，这也在某种程度上促使电力施工企业市场竞争日益激烈，电力施工企业需要完善营销管理，做好电力市场开拓，以此促进电力企业不断优化管理，实现可持续发展。文章重点探讨了电力企业如何开展市场开拓以及营销管理，并且给予相应的发展策略。
关键词：
电力市场开拓；电力施工企业；营销管理；策略
近年来，基于市场经济的大环境下，电力施工企业在激烈的市场竞争中不断优化管理模式，以创新求发展，通过大力开拓市场份额的方式，进一步增加电力施工企业在市场中的占有率。从目前情况分析，我国电力施工企业正面临着非常严峻的形势，如果不及时更新管理方式及策略，将会被市场所淘汰。本文主要探讨了当前我国电力施工企业面临的发展困境，并给予相应的解决对策。
一、电力施工企业发展现状剖析
就目前情况分析，我国经济发展发展速度逐步加快，继而带动了与人们生活息息相关的电力事业发展速度逐步加快，并且促进了电力施工企业生产经营模式发生极大的改变，以往的电力施工企业，基本是以计划经济为主，现如今逐渐转变成市场经济，基于这样的市场大环境下，电力施工企业不仅要面对买方市场，而且还需承当市场竞争带来的恶果，形式十分严峻。就现状而言，我国电力基础设施建设尚未健全，政府投资资金不断被压缩，继而地方垄断模式被完全打破，市场竞争随之不断加剧。在市场经济体制下，对电力施工企业提出了新的要求，其必须依托国家定额，根据自身技术水平，确定内部定额，掌握市场报价技巧，不断完善报价水平，实施工程索赔政策，从而建立工程价格管理机制。
二、电力施工企业开拓电力市场探索
针对当前市场经济为主体的现状，电力施工企业需要不断开拓电力市场，以此促进自身经济效益值的不断提升。
1.树立忧患意识，大力开拓电力市场。
从现状分析，我国经济发展速度不断加快，进一步促进了有形电力市场的形成，对于大部分的电力施工企业而言，他们必须借助有形建筑市场方可获得施工工程，很多施工单位基本是通过公开招标的形式获得电力工程，这对电力施工企业造成了巨大冲击。伴随国家政策的改变，大部分电力施工企业很有可能被淘汰，因此对于电力施工企业的领导人来说，其必须树立忧患意识，加大开拓电力市场力度。这其中以农村电力市场开拓为主，相较于城市电网建设，农村电网相对比较落后，运行水平低、用电负荷相对分散、供电半径过长等。农村经济发展近年来呈现良好的发展势头，因而现有电网建设不能满足农村长期发展需求，因此电力施工企业应该着重开拓农村电力市场。
2.创新管理理念，解放思想。
我国经济伴随着城市化进程的加快而逐步加快速度，改革与发展是现阶段经济发展的一大特色。电力施工企业需要根据市场经济发展的需求，不断进行自我改革，配置生产要素，调整生产关系，推动电力施工企业发展不断优化。电力施工企业改革应从以下方面着手：首先，增加服务项目，扩大市场需求，在原有服务的基础上，增设电厂检修服务项目，同时增加技术改造服务，为用户提供更优质的服务，获取更多的市场占有率；其次，针对资源利用来说，根据安装业务的具体需求，调整资源利用情况，做好缓冲与分配，从而促进资源的有效利用，最终扩大施工企业电力市场。对于电力施工企业来说，其需要改变以往比较传统的管理理念，不断解放思想，加大对管理人才的培养力度，提升施工企业整体市场竞争力。
三、完善电力施工企业营销策略对策
1.转变营销观念，开拓营销市场。
近年来，电力体制改革不断加深，电力市场不断开拓，这也使得电力施工企业面临非常严峻的形势，多年以来，施工企业竞争意识逐渐淡薄，服务模式也相对比较落后，坐等客户上门模式已经翻篇。针对上述现状，施工企业应该顺应市场发展，积极改变服务策略，坚持“以人为本”的理念，从三个方面着手改善现状：第一，针对营销队伍来说，改变其落后的思想观念，加强队伍建设，配置精兵强将，将其放在营销的前线，树立“窗口”形象，通过“窗口作用”，树立企业品牌。第二，制定奖励措施，以此提高营销人员工作积极性，依据营销人员的工作业绩具体情况，将其纳入其工资收入，这样可以增强营销人员于施工企业的工作热情。第三，营销人员进行业务洽谈时，施工企业对其权利可以适当下放，这样可以使营销人员在工作中动力不断增强，提升工作效率，为电力施工企业获取更多的客户源，促进企业市场开拓范围逐步增大，继而为企业带来极佳的经济效益值。
2.健全投标工作，提升竞争力。
对于电力施工企业而言，投标工作是其非常重要的工作内容，关系到电力企业未来的发展。正因为投标工作的重要性，因此电力施工企业领导必须给予足够的重视，并积极采取相对有效的措施完善投标工作的所有流程。在投标过程中，技巧性是企业中标的关键，为了在竞标中脱颖而出，竞标企业需要依据具体情况，逐步分析投标过程中的客观因素，并采取有效的应对策略，提高投标成功率。具体的实施策略如下：第一，运用合理的方法控制利润。对于以下两种情况，分别是工期完成周期、工程质量水平，上述两方面内容基本接近的前提下，可以适当放低报价，这样可以时业主对其关注度提升，提升企业中标概率。第二，针对投标文件而言，需要进行合理编制，在编制过程中，注意把握相关细节，认真核对采购文件，全面了解文件内容，由此掌握文件传达的信息。如若发现问题，立刻进行处理，避免出现双重报价。第三，投标过程中，企业必须呈现最佳施工方案。第四，运用科学的工程设计，以此增加中标机率。第五，结合实际情况，借助不同报价手段，以此攻克业主，增加中标的成功率。
3.做好电力工程造价，给予合理报价。
3.1完善资料累积工作。
企业中标之后需要对整个施工过程中拟定施工方案，按照施工方案进行具体的施工，这其中需要首先完善的就是工程造价的资料整理工作。依据整个工程的实际情况，做好工程造价资料的加工与整理。基于资料真实性角度考虑，需要扩大资料收集范围，延伸至电力施工企业以往的电力工程的相关内容，如投标价、合同价、经济考核指标、竣工决算等，将工程造价资料与上述内容进行对比分析，去粗求精，去伪求真，确保工程造价资料的真实性以及合理性，展现企业施工能力，凸显施工企业管理水平，由此确定电力工程造价，提升电力施工企业市场竞争力。
3.2提高员工素质。
电力施工企业员工素质对其工作的开展影响也非常大，无论是专业技术人员，还是施工管理人员，他们必须不断完善自身的知识储备与技能，以此促进电力施工企业产品质量有所保障，同时提升企业经济效益。因此企业必须重视员工素质的培养，组织相关的技术培训，提高其业务素质，与此同时，还需不断提升其职业素质，只有电力施工企业员工整体职业道德素质得到提升，才能促进电力施工企业在市场竞争中立于不败之地。
四、结语
总体来说，电力施工企业在发展过程中既面临机遇同时又面临极大的挑战，市场竞争日益激烈，电力施工企业要想在市场中获得生存就必须转变观念，更新营销理念，从市场中挖掘潜在客户，扩大电力施工企业的业务范围，在竞争中求生存。文中主要概述了电力施工企业的发展现状，阐述了电力施工企业开拓市场的具体对策。
作者：龚天珍单位：中铁十二局集团电气化工程有限公司
参考文献：
[1]李晓华.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].广东科技,2013（22）.
[2]高杏先.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].统计与管理,2013（04）.
工业营销管理篇5
【关键词】电力企业；营销管理；对策建议
随着国有企业管理体制的深化改革，电力企业也在不断向前推进，特别是市场经济的影响，电力企业营销管理工作也逐渐被推向市场化轨道，使营销管理工作成为现代电力企业的重要工作内容。我国电力企业的经营方式一直都处于垄断式经营状态，深受传统管理模式的影响。因此，电力企业营销管理工作一直也没有受到重视，使国有电力企业难以与现代市场经济相适应。既然看到电力企业中存在一定问题，就要立即解决，促进我国电力企业发展。
一、现阶段电力企业营销管理工作存在的主要问题
1.营销管理意识薄弱
电力企业内部主动营销管理意识薄弱是现阶段电力企业普遍存在的问题。主动营销意识薄弱导致企业员工的服务能力差，很多用户对电力企业推出的新产品都不了解，更谈不上购买，从而使企业电力产品无从销售，电力企业也就难以适应市场经济发展，在市场经济中处于劣势地位。此外，由于电力企业营销管理意识薄弱，不仅使电力企业产品销售遇到困难，还使人们用电需求得不到满足，这种供需矛盾也一直制约着电力企业发展。
2.企业员工岗位职责不明确
在我国，很多电力企业员工不了解自身职责的现象较为普遍，很多工作不是无人过问就是多人干涉，导致企业内部管理混乱。究其原因是由于电力企业各部门沟通能力差，不了解自身职责导致的。尤其是电力企业营销部门与其他部门沟通过少，缺乏良好的协调，整个电力企业还没有形成良好的营销观念。
3.营销管理方法与现代市场经济发展不相适应
我国很多电力企业都没有建立营销管理机制，即使有些电力企业内部建立了营销管理机制，但整体上看管理机制依然不健全，存在一定滞后性，主动营销意识较为薄弱。现代市场竞争十分激烈，电力企业依然在使用陈旧的营销管理机制，使电力企业难以在现代市场竞争中占据优势。我国农村用电管理较为薄弱，经常使电力企业的自主经营权受到损害，降低了电力企业的工作积极性。同时，农村用电管理能力差也在影响着信息统一化建设，难以突显现代信息的高效性和快捷性。
4.垄断式经营
电力企业作为国有企业重要组成部分，对国民经济增长有着重要作用。在市场经济的影下，我国电力体制发生了变革，各个省份的电费价格各不相同，并做到了厂网分离。但电力企业的经营方式一直都是垄断式经营，缺乏竞争对手，使电力企业有恃无恐，发展较为随意。尤其是电力企业营销管理工作依然受到国有企业的影响，主动营销性差。
二、强化电力企业营销管理工作的对策建议
1.做好用电考察工作，提升电力企业主动营销意识
要使电力企业生存环境更加优越，最重要的就是对用电市场进行考察，了解用户用电需求，做好电力管理工作，以便对电力供需做出准确预测，了解该地区的经济发展方向。同时，做好用电报装工作，对工作流程进行规范化管理，严格考核报装工作，为用户提供更优质的用电服务。此外，还要注重员工主动营销意识的培养，当用电报装工作开展以后，作为安装工作人员要将企业推出的新产品主动介绍给用户，让用户更加了解企业，这样不仅可以提升企业的服务能力，还能增加企业的市场竞争力。
2.明确企业员工岗位职责，重整企业内部管理机制
针对企业员工岗位职责不明确的现象，电力企业要对其工作职责加以明确，必要时候可以将各部门岗位职责制定成册，避免出现内部管理混乱现象。电力企业还要对内部管理机制重新整合，为使电力企业营销工作落到实处，电力企业应成立专职营销部门开展电力产品营销工作，通过这种改革，不仅可以使电力企业营销管理工作完成的更好，还能对未来市场所需要的电力产品进行预测，使电力企业在市场竞争中占据有利地位。此外，电力企业还要加强营销部门与其他部门的联系，为两者构架起良好的沟通桥梁，强化企业员工的营销意识。
3.强化电力企业内部营销管理
现阶段，电力企业各部门对产品成本控制能力较差，产品材料费不够透明，经常出现企业管理成本异常高的情况，加重企业负担。因此，强化电力企业内部营销管理成为电力企业必要的工作，这就要求电力企业制定详尽的管理流程，使管理更加规范化，充分发挥让企业员工的主观能动性，做到专事又专人负责，使人力资源得到合理配置，从而真正提升企业管理水平。
4.加强电力企业营销信息管理
加强电力企业营销信息管理的主要目的是为电力企业未来发展方向做出指引，这就需要对市场进行考察，对可能出现的问题加以预防，并采取适当的防御措施，使电力企业信息更加安全健康。建立健全管理机制，做好风险防范工作，让电力企业营销工作人员对营销信息进行全方面管控，做到立即发现立即解决。
三、结论
随着电力企业的不断发展，电力企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要对市场环境加以分析，看到企业在市场经济中所处位置，让企业员工树立起强烈的使命感与责任感，为企业争夺更多的客户，为客户提供更优质的服务，使电力企业成为市场中的佼佼者。
参考文献：
[1]曾翠珊.电力企业营销管理的现状及对策探讨[J].科技创新及应用，2011（23）.
工业营销管理篇6
关键词：中小企业；市场营销；财务管理；整合策略
随着我国改革开放的不断深化，中小企业的数量和规模越来越多，但中小企业的竞争越来越激烈，只有不断优化和完善管理体系，才能使中小企业具有可持续发展能力。由于中小企业规模相对较少，因而应当更加重视各项管理工作的有效整合，而将市场营销与财务管理进行系统整合更具有重要价值，需要引起中小企业重视，积极探索市场营销与财务管理有效整合的方法和策略，努力提升整体水平。
一、中小企业市场营销与财务管理有效整合的价值
对于中小企业来说，无论是市场营销活动还是财务管理工作，都是企业管理的重要方面，而且二者具有十分紧密的联系，将市场营销与财务管理进行有效整合具有重要价值，中小企业对此应当有深入的理解和清醒的认识。促进市场营销与财务管理有效整合，对于推动中小企业科学发展具有十分重要的价值，特别是通过构建科学完善的整合机制，能够使市场营销活动与财务管理工作联系更加紧密，进而能够有效防范和控制可能出现的市场营销风险，同时也有利于现金流量的有效控制，避免中小企业出现流动性不足的问题；促进市场营销与财务管理有效整合，还有利于中小企业财务管理工作的有效拓展，特别是在当前“业财融合”越来越受到重视的新时代，通过拓展财务管理工作，能够使市场营销更具有科学性，比如通过财务部门参与市场营销活动，可以有效防范和控制市场营销过程中出现的应收账款风险，同时也能够发挥财务部门的作用，促进市场营销体系的优化和完善，这对于提高中小企业的整体发展能力至关重要。
二、中小企业市场营销与财务管理有效整合的策略
（一）创新整合理念理念是行动的先导。中小企业在发展的过程中，要将市场营销与财务管理整合纳入到企业管理改革当中，特别是要着眼于推动“业财融合”体系建设，更加重视市场营销与财务管理的系统性、全面性、深入性整合。这就需要中小企业深刻认识到市场营销与财务管理有效整合的重要价值，从降低市场营销成本、防范市场营销风险、扩充资金流量等方面进行深入的研究和探索，进而强化财务管理职能的有效拓展。比如为了更有效的防范和控制市场营销风险，财务部门应当介入市场营销活动当中，特别是对于信用营销应当给予更高的重视，财务部门可以参与制定授信活动，进而更有效的防范可能出现的信用营销风险，确保中小企业流动资金充足。
（二）完善整合体系中小企业在推动市场营销与财务管理有效整合的过程中，一定要不断优化和完善整合体系，进而使市场营销与财务管理整合更具有规范化、系统性。在具体的实施过程中，中小企业应当从自身的实际情况入手，切实加大相关方面的投入力度，既要对市场营销人员和财务管理人员进行有针对性的培训，使他们具备一定的综合素质，并且相互之间切实做到协调配合；也要建立相应的组织机构，比如可以成立专门的协调机构，做好相关的组织与落实工作，进而能够使市场营销部门和财务管理部门做好交流与沟通。在完善整合体系的过程中，还要大力加强相关制度建设，比如在制定财务管理制度的过程中，应当强化对市场营销活动的指导和服务，财务部门也要树立服务理念，积极主动的为市场营销提供更具有针对性的财务服务。
（三）发挥整合作用由于中小企业规模相对较小，在推进市场营销与财务管理有效整合的过程中，一定要切实发挥综合作用，特别是要使二者融合发展，进而强化整体功能。这就需要中小企业要建立相应的工作机制，比如在开展市场营销活动的过程中，财务部门应当参与其中，对可能出现的风险提出有针对性的意见和建议，进而为防范和控制市场营销风险创造有利条件。要进一步改革和创新绩效考核体系，特别是对于财务部门和市场营销部门来说，应当更加高度重视财务绩效，比如可以将应收账款管理纳入到市场营销部门绩效考核体系当中，应当将销售业绩与应收账款的比例完成情况作为重要的绩效考核标准，只有这样，才能使市场营销人员更加重视应收账款管理工作，进而为中小企业保证充足的现金流量提供保障。
工业营销管理篇7
电子邮件的特点
电子邮件具有电话通讯的速度与邮政通讯的直观性，同传统的通讯方式相比有着巨大优势。首先是其速度，电子邮件通常是在倾刻之间就送达至收件人的信箱之中。其次是它的方便性，与电话通讯不同，发送电子邮件时不会因“占线”而浪费时间，收件人也无需守候在线路的另一旁，从而跨越了时间和空间的限制。电子邮件最大的优点还在于其低廉的价格，用户可以低至几分钱的代价发送用其它通讯方式无法负担的信息。
internet的电子邮件软件是高效的，可信赖的。通常一个电子邮件只需几秒钟就可到达目的地。如果目的地的计算机正好关机或暂时从internet断开，电子邮件也会存放在提供邮件服务的服务商那里，用户再次开机上网便可自动获得邮件。在电子邮件体系中，也可以要求有邮件的回执，使发信人能确认邮件的送达。
电子邮件在高速传输的同时允许收信人自由决定在什么时候回复，将即时通信的优点和自由中断的优点组合在一起，使通讯双方能更方便地安排工作。电子邮件软件还能非常方便地按小组成员来发送邮件，电子邮件的这种列表服务，提供了一组成员进行互相讨论的方法。电子邮件的内容可以包括文字、图形和声音，大量的技术图纸、工艺资料都可以利用它来传递。电子邮件软件还能够自动回复电子邮件，可以为企业节省人力而不致影响企业形象。
对于很多internet用户，电子邮件已经成为一种必需。确实，电子邮件取代了邮政通信而成为他们的主要通信机制。电子邮件改变了他们的日常生活方式，他们使用电子邮件与朋友、同事、雇员、顾客以及家庭成员进行通信。
电子邮件已经对相当一部分人的生活和工作产生了巨大影响，并且这种影响的人群正逐步扩散。一些国际著名咨询公司的研究报告表明，电子邮件是廉价高效的网络营销工具，在所有互联网提供的服务中，电子邮件一直占据第一位。由于电子邮件营销包含着巨大的商机，可以在极短的时间内以极低的成本向数以万计的用户发送信息，因而为无数直复营销商所憧憬。
实施e-mail营销的主要步骤
e-mail营销是指把文本、Htmi或多媒体信息发送到用户的电子邮箱，以达到营销目的。具体一点就是在电子邮件平台上电子信息，该平台专门用于：1、使用户认识某一品牌；2、使用户形成对某一产品或服务的兴趣或偏好；3、使用户能与广告方取得联系，获取信息或购买产品、服务；4、管理客户关系或实现其他相关的营销目标。
e-mail营销的最大优点在于企业可利用它与用户（不论是企业用户还是普通用户）建立更为紧密的在线关系。之所以这么说，是因为企业可以通过收集用户需求信息，然后“投其所好”，向用户发送定制化邮件，向他们介绍企业的产品与服务。而且，电子邮件可以立即回复，费用也较低。由于这种颇有针对性的主动式营销迎合了用户需求，企业同用户之间的关系也就潜移默化地得到了改善。
与电话推销、邮寄推销信等传统的营销方法相比，e-mail营销已逐渐开始体现出其优势。由于其具有方便、快捷、成本低等特点，这种营销方式正开始像雨后春笋一般成长。在广告界，电子邮件被称为“杀手锏”，因为可以通过对它进行调整，使它适合收件人的兴趣爱好。实际上，电子邮件再加上个性化、数据库营销、促销以及创造性网上营销技巧，已经取代了横幅广告，成为更受欢迎的定向营销通讯工具。那么，企业应该如何实施e-mail营销呢？
第一、确定目标顾客群。首先考虑是建立自己的邮件列表，还是利用第三方提供的邮件列表服，全国公务员共同天地务。这两种方式都可以实现e-mail营销的目的，但各有优缺点。利用第三方提供的邮件列表服务，费用较高，很难了解潜在客户的资料，事先很难判断定位的程度如何，还可能受到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和营销资源，因而许多公司都希望拥有自己的用户资料，并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络营销策略。
第二、制定发送方案。应尽可能与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户。确定发送的频率。发送e-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合，这种频率预期因时因地因产品而异，从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”，会让人厌烦。研究表明，同样内容的邮件，每个月至多以发送2-3次为宜。
电子邮件应该有明确的主题。邮件的主题是收件人最早看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读。
l、内容要简洁。电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍你的产品能为客户带来什么好处，特别是您的产品与您的竞争对手有什么不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心，让人感到你在实实在在的为他着想。
2、邮件格式要清楚。虽然说电子邮件没有统一的格式，但它毕竟是封邮件，作为一封商业函件，应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，给收件人带来很大麻烦，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料。
第三、发送e-mail，收集反馈信息，及时回复。可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。开展营销活动应该获得特定计划的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟踪顾客的反应，从而根据顾客过去的反应行为作将来的细分依据。当你接到业务问询时，你应及时做出回复，最好在24小时以内。你拖的时间越长，对你的形象损害越大。注意养成一天查收信件数次的习惯，并做到及时回复。这样做，不仅表示你重视人家的问询，也显示出你的工作高效，显示出你对顾客服务的重视。在你对潜在顾客的问询做出及时回复之后，你还应该在两三天内，跟踪问询2-3次。要知道，很多人一天会收到大量的电子邮件，你的回复很有可能被忽略了，或者不小心被删掉了。跟踪联系意在确认人家确实收到了你的回复，同时也给对方受重视的感觉，还传达出你希望赢得这笔业务的诚意。
第四、更新邮件列表。根据从顾客那儿得到的信息进行整理，更新邮件列表，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，改善“信噪比”，增加回应率，同时了解许可的水平。客户许可的水平有一定的连续性，每封发送的邮件中都应该包含着允许加入或退出营销关系的信息，没有必要用某些条件限制顾客退出营销关系。通过这些信息，加深个性化服务，增强顾客的忠诚度。
第五、提供e-mail营销服务。1、在接到订单时要及时确认，明确发货时间。及时做出确认，是一项基本的商业礼节，顾客都有这样的需求。在你接到订单时，你应迅速予以确认，对人家表示感谢，明确订货详情和发货时间。2、提供个人信息保护。据调查，大约有77％的互联网用户为避免在一些网站登记个人信息而离开。除了因为登记过程占用时间和精力，更主要是因为牵涉到个人信息。3、开展提醒服务。据统计，半数以上营销人员已经进行过提醒服务和定制提醒计划的实验，包括时间提醒（如生日）、补充（如替换、升级）和服务备忘录（如预定维护）。提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客的购买行为。可以考虑发送其它各种免费信息，以增加顾客的认同感。4、对忠实顾客提供更多的优惠服务。获得一个新的顾客比留住一个现有顾客代价要大得多，这是基本常识。但现实的情况往往是对忠诚顾客投入的服务越来越少，甚至收取更高的费用，特别促销优惠条款只针对新加入的顾客。
实施e-mail营销应注意的几个事项
现在传统营销正逐步向网络营销发展，而网络营销也日益与传统营销相结合，要想有效地发挥e-mail营销功能，也要将e-mail营销与传统营销相结合。企业要成功地进行e-mail营销，并充分发挥其应有的作用，还应注意以下几个事项：
1、进行许可e-mail营销。许可营销就是企业在推广其产品或服务时，事先征得顾客的许可，通过e-mail的方式向许可的潜在顾客发送产品或服务信息。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。许可营销比传统的推广方式或未经许可的e-mail营销具有明显的优势，有助于顾客在网上寻找产品，减少广告对用户的滋扰，增加潜在客户定位的准确度，增进与客户的关系、品牌忠诚度等。
2、制定系统的营销方案。目前，许多公司e-mail营销手段就是自行收集或者向第三方购买e-mail地址，大量发送未经许可的电子邮件，对自己网站的注册用户没有计划地频繁发送大量促销信息，又不明确给出退订方法。有的公司虽然根据基于许可的方式建立了邮件列表并拥有一定数量的用户，但邮件列表质量不高，订阅者的阅读率不高，大部分邮件列表订户数量很少。因此，不管是传统营销，还是网络营销，都应该有系统的营销方案，必须明确目标定位。如果企业得到用户资源后，也不管是不是自己的目标受众，不加区分地发送垃圾邮件，这样的营销肯定不会有效果。
3、对常问问题有统一的答复。不同的潜在顾客，通常会询问一些类似的问题。对此，通常有3种高效处理的方式：（1）在你的网站上，开辟一个“常问问题解答（FaQ）”区域；（2）利用大多数电子邮件软件设有的模块工具，创建一个这样的FaQ文件。在你收到有这些常问问题时，你只需将这个预设好的文件发出去即可；(3)设立一个自动回复器。
4、恰当处理顾客意见。你的业务经营得再好，也不可能十全十美，也就是说，总会有顾客（或潜在顾客）给你提意见。当你接到顾客意见时，你绝不应该采取置之不理的态度，而应该及时做出回应，要和接到订单一样迅速。如果你处理得当，给你提意见的人极有可能成为你的忠实顾客。
工业营销管理篇8
内容论文摘要：本文认为工矿企业的物业管理要有自己的的发展模式。21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对石化行业的物业管理来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的改革，才能适应发展的需要。物业管理企业应当在国内物业管理规章制度不断健全、物业管理市场容量不断扩展的机遇下，坚持“以人为本”服务理念，不断创新服务平台，才能获得市场。论文关键词：改革尝试良性发展精干高效以人为本根深蒂固资源配置环境意识规模效益中国石化集团公司管辖的油田、炼油化工企业属于典型的独立工矿企业，由于社会经济、地理环境和生产的特点所决定，承担着沉重的社会负担。炼油化工企业多建在远离城市的郊区，生活区往往自成体系，石油企业由于油区分布广，居民区分散建设，没有城市依托，企业不得不建设自我封闭、包罗万象的社会服务系统。到2000年底，石化集团社会服务系统拥有固定资产原值200多亿元，从业人员20余万人。物业系统是社会服务部分的主要内容，拥有居住面积4300多万平方米，住宅总数超过66万套，各类物业公用基础设施和文体娱乐活动设施等超过4万个，资产原值超过20亿元。从事物业管理工作的人员达到近8万人。1998年经国务院决策，石油和石化两大行业进行了重组，实现了上、中、下游业务一体化经营。为了适应国际化竞争需要，寻求更大发展，1999年开始，石化集团对内部业务和资产进行了重组。将核心业务中的优良资产从集团公司剥离出来，改制成中国石化股份有限公司，并于2000年10月在纽约、伦敦、香港三地成功上市。占从业人员60%的非核心业务和大量的不良资产作为存续企业留在了母体，主要包括专业化施工、生产后勤辅助、多种经营和社会服务四部分。在过渡期，对存续企业实行关联交易、限额亏损、定额补贴的经营管理政策。社会服务部分的改革目标是将来与企业分离，在条件成熟时最终移交政府、回归社会。国家关于企业办社会的指导方针和企业体制的重大变化对物业管理系统提出了新的要求。像石油石化这样缺乏城市依托的独立工矿区，物业管理行业今后的发展方向是什么？应采取什么样的发展模式和对策？本文拟就这些问题作粗浅的探讨。一、石化集团物业管理的探索和实践伴随着石化集团重组改革的进程，作为社会服务部分重要内容的物业管理系统也进行了改革尝试，取得了一定的进展。一是形成了专业化的物业管理队伍。按照石化集团重组改制的总体要求，企业办社会部分的人员、资产从原来的主营生产单位分离出来，组建了专门的社区管理和服务机构。例如，在油田企业管理层设有公共事业管理部门，分片设立若干社区管理中心（二级单位），下设物业管理公司或物业管理站，负责居民小区的日常管理工作。二是物业管理的覆盖面大大拓宽。目前小区物业管理和服务涉及的内容包括房屋的维修、基础设施、公共设施的管理，小区环境的综合治理，治安、环卫、绿化、交通、消防管理，向居民提供日常生活服务，组织开展健康有益的康乐活动，丰富社区文化生活等。三是按照关联交易的原则物业公司形成了新的经营运行机制。物业管理公司做到了经费来源规范、成本明晰、费用开支透明。物业管理费支付结算实行业主（即主营单位）与服务方（即物业管理公司、站）共同签认制度。物业管理单位实行了独立核算，实行以满意率指标为主的综合考核。四是形成了合理的服务定价机制。定价是业主和委托服务方关注的焦点。为了体现公正、公平、公开的精神，服务价格确定的原则是；有国家定价的按国家规定的价格执行，无国家定价的按市场价格执行，既无国家定价又无市场定价的按照实际成本合理利润定价，以上情况都不适用的通过双方协商定价。物业管理改革的实践证明，对独立工矿企业的居民小区实行物业管理，得到了主营单位和广大居民的支持拥护，总体效果是好的。一是矿区面貌有了很大的改观。居民的生活质量、环境质量有了明显的提高，广大职工更加安居乐业。二是矿区的城市化水平有了显著的提高。实行物业管理，解决了过去长期存在的各自为政、重复建设的状态，为居住小区统一规划、集中建设、优化资源配置创造了条件。物业管理工作进一步拓展了社区的综合服务功能，加快了矿区城市化的进程。三是有力地促进了企业的社会主义精神文明建设。创建部级、省级和城市文明居住小区活动是社会主义精神文明建设的
工业营销管理篇9
关键词：中小微企业；营销管理；问题；对策研究
中小微企业作为我国企业组织中十分重要的类型之一，截至2013年底，全国小微企业总数为5606.16万户（含个体工商户），其发展情况对整个国民经济而言显得十分重要。当前，我国中小微企业在营销管理方面还存在较大的问题，缺乏现代营销管理意识、缺乏完善的营销氛围、营销管理机制不健全、缺乏专业化的营销管理人才等对中小微企业的发展具有十分重要的影响，因此必须通过对这些问题的分析，提出相应的改进建议，以通过提升中小微企业营销管理能力实现其健康长期发展。
一、中小微企业营销管理存在的主要问题
（一）缺乏现代营销管理意识
由于中小微企业在发展的过程中，其规模较小、产品技术含量低等特征，使其只能从事简单的生产和销售，因此其营销管理意识显得相对较为陈旧，难以适应现代市场竞争的需要。同时，中小微企业的管理层对于营销管理的重视程度较低，其在整个发展过程中难以树立起先进的营销理念和营销意识，相关的营销管理人员难以全面履行其应有的职责，使得中小微企业的营销管理难以取得预期的成效。
（二）缺乏完善的营销管理氛围
有效的营销管理必须要建立在企业氛围基础之上的。当前，我国中小微企业在发展的过程中将主要的精力用于生产和销售方面，并没有在营销管理方面投入太大的成本和精力，使得营销管理成为营销部门单方面的工作，整个企业的员工和领导者对营销管理的认识度较低，难以形成全员营销的效果。同时，其对营销管理缺乏必要的考核和激励，使得营销部门所实施的营销管理工作也流于形式化，营销管理氛围显得较差。
（三）营销管理机制不健全
中小微企业当前的营销管理机制还很不健全，一方面，其现有的营销管理机制显得相对较为落后，在企业的发展过程中基本上一成不变，难以根据市场的发展变化对其进行更新，因此其难以服务于中小微企业的营销管理工作。另一方面，中小微企业现有的营销管理机制难以得到有效的实施，缺乏对营销管理工作必要的监督，很多营销管理人员将其视为流程化的作业，存在敷衍了事的现象，因此其实施的效果并不理想。
（四）缺乏专业的营销管理人才
随着市场竞争的不断加剧，人才在中小微企业营销管理中的作用不断被强化。当前我国中小微企业还缺乏专业化的营销管理人才，据统计我国中小微民营企业平均缺乏3-5个营销管理人才。其原因主要来自两个方面：一方面，其对现有的营销管理人才缺乏必要的培训和教育，其难以掌握现代化的营销管理理论及方法，营销管理能力较低；另一方面，中小微企业还不注重从外部引进先进的营销管理人才，其营销管理团队的整体实力得不到有效的提升，使得中小微企业的营销管理停留在低水平阶段。
二、中小微企业营销管理的对策建议
（一）树立现代化的营销管理意识
从当前中小微企业营销管理存在的问题来看，其必须要首先树立现代化的营销管理意识，在其营销管理过程中一方面要积极总结自身营销管理存在的不足之处，根据市场的发展和变化对其营销管理的理念进行及时的更新，使其符合现代营销管理的要求。另一方面要不断学习和借鉴世界知名企业营销管理的经验，根据自身的发展，对其进行改进和完善，使其充分服务于自身的营销管理工作。
（二）营造完善的营销管理氛围
对中小微企业而言，要想营造出完善的营销管理氛围，一方面要在整个企业内部进行营销管理工作的宣传，将每一位员工作为营销的对象，对其进行必要的培训和教育，形成全员营销的目的，使得员工能够主动为企业实施营销工作。另一方面，要不断加大对营销管理方面的投入力度，为其提供人、财、物方面的保障，使得中小微企业的营销管理工作能够得以顺利实施。
（三）建立健全营销管理机制
一方面，中小微企业要根据自身的发展前景和市场的变动情况，不断对其现有的营销管理机制进行修正和完善，及时剔除不符合其自身发展的因素，使其能够紧跟市场的发展步伐，最大程度上发挥为中小微企业营销管理服务的能力。另一方面，要加强对营销管理工作的监督力度，对其具体的实施情况进行严格的监督，建立完善的绩效考核和激励机制，将其作为重要的考核对象，在此基础上不断增强中小微企业营销管理机制的有效性。
（四）培养和引进专业化的营销管理人才
中小微企业在实施营销管理的过程中，一方面要对其现有的营销管理人员进行全方位的培训，使其充分掌握先进的营销管理方法和理念，提升其营销管理能力，使其在现有的基础上不断增强为企业发展服务的能力。另一方面，要投入一定的成本从高校或者科研院所和其他企业中引进一批专业化的营销管理人才，使其为现有的营销管理团队注入新鲜的血液，增强中小微企业现有营销管理团队的整体实力。
三、实施有效的营销管理对中小微企业的发展非常关键
当前随着市场竞争的不断加剧，完善的营销管理能够实现中小微企业的健康发展。从当前我国中小微企业营销管理存在的问题来看，必须要从树立现代化的营销管理意识、营造完善的营销管理氛围、建立健全营销管理机制、培养和引进专业化的营销管理人才等方面出发，全面强化中小微企业的营销管理工作，实现其健康长期发展。
参考文献：
[1]王俊文.我国中小企业市场营销管理创新研究[J].新经济，2016（12）
[2]赵林江，张军杰，钟玫，唐旭，杨正国.中小企业市场营销管理存在的问题及对策[J].现代商业，2015（33）
工业营销管理篇10
营销稽查在电力营销管理中发挥着举足轻重的作用，在电力营销管理中科学运用营销稽查不仅能够有效监督整个电力营销业务流程及活动，还能够在一定程度上规避一些常见的安全隐患，降低了电力营销活动中的事故损失，大大提高了电力营销管理水平，对增加电力营销企业的经济收益具有重要意义，基于营销稽查在电力营销管理中的运用，充分体现了营销稽查在电力营销管理中的运用重要性及地位。营销稽查是电力营销管理中的重要环节，与电力企业的直接利益息息相关，因此在电力营销管理中应用营销稽查十分必要，另外电力营销过程中牵涉到多种业务，多种客户类型，若没有营销稽查，部分营销工作人员很容易在业务活动中出现差错，从而影响电力企业形象及业务水平，然而对电力营销活动各个环节进行有效稽查，则可以及时发现业务活动中的不合理因素并采取相应措施，可以说营销稽查是电力营销管理中的必要手段。
2电力营销管理现状分析
在现今这个多元化的经济社会，电力企业要想立足长远，就要有一套相对完善的电力营销管理制度，就传统电力营销管理模式、理念及体制而言，很存在诸多局限，虽然电力企业对电力营销管理已经有了一定的认识，并付诸于实践活动中，但电力营销业务种类较多，涉及范围较广，电力营销管理者很难全面把握电力营销业务活动中的整体营销变化情况及工作质量，大大降低了电力营销管理工作的时效性。电力营销管理过程中有任何一个营销环节管理不当，都有可能影响电力营销管理的进一步开展，而电力营销管理不够完善，会诱导客户不满投诉等现象的发生，总而言之，目前诸多电力企业的电力营销管理制度还不够健全，存在一定的弊端，比如管理职能不够清晰，业务流程缺乏有效管理，没有建立科学有效的监督机制等等，面对电力营销管理中的种种弊端，在电力营销管理中运用营销稽查，辅助电力营销管理人员进行管理工作的开展，大大提高电力营销管理水平，优化电力营销管理内部是现今电力企业发展的形势所趋。
3营销稽查工作内容
电力营销稽查工作中囊括了诸多内容，其主要任务是对电力企业营销活动中发生的事故、差错及相关责任人进行全面查处，在稽查过程中严格按照国家相关规定对国家规定相关政策在电力营销活动中的执行情况进行有效监督与管理。营销稽查在一定意义上能够约束电力营销行为，对正确开展电力营销活动具有一定的促进作用。电力企业在营销活动中的价格、质量及服务变化都在营销稽查工作范围之内，其工作内容不仅仅是对各项电力营销政策在电力企业中的执行状况进行稽查，其还要检查并监督电力企业中的电价电费、用电检查、业扩包装、电能计量及供用电合同等相关营销业务。
4营销稽查在电力营销管理中的运用研究
营销稽查在电力营销管理中的应用范围较广，这是由于其本身的功能性决定的，营销稽查牵涉到电力企业营销活动中的多种业务类型，因此若只有单一的营销稽查方法显然是不行的，就目前营销稽查在电力营销管理中的应用来看，可以总结为以下三种应用方式：
4.1日常稽查在电力营销管理中的运用
在日常稽查工作模式中又可分为两种稽查方式，一种是定期稽查，另一种则是不定期稽查，在日常稽查工作中稽查人员应该按照电力营销系统中的不同稽查功能模块注意事项对电力营销业务活动进行稽查。定期稽查就是电力企业内部管理负责人制定一个稽查周期，比如说可以以月为时间单位开展稽查工作，还可以按照电力营销业务开展时间制定相应的稽查时间，这些并不是一成不变的，在实际稽查工作中若遇到突发状况或者特殊情况可以对稽查周期进行调整，保证电力营销稽查与电力营销业务活动的一致性。不定期稽查相对于定期稽查而言具有较大的灵活性，其在稽查过程中要结合电力营销业务实际情况进行合理稽查，那么要充分发挥稽查的作用力，需要电力营销管理人员精心编制年度营销稽查计划，并根据实际情况提出合理化建议，比如说要制定年度稽查计划，可以在年末开展一些类似稽查主题的活动，另外还可以根据稽查工作人员的日常表现选出专业优秀的稽查人员从事重点稽查任务，提高日常稽查工作质量及时效性，充分展现营销稽查在电力营销管理中的作用。
4.2专项稽查在电力营销管理中的运用
专项稽查相对于日常稽查而言，具有较强的针对性，其主要任务是针对日常稽查在电力营销业务活动中发现的重大问题及普遍问题进行专业化及综合性稽查。那么要体现专项稽查的作用力，需要有专业的专项稽查队伍，明确每个稽查人员的工作范围，让整个专项稽查工作内部呈现一种井然有序的工作状态，除此以外，在专项稽查过程中要全面总结电力营销业务活动中存在的问题漏洞及特点，随后再进行有目的有针对性的采取相应措施，达到优化电力营销业务活动，提高电力营销管理的目的。在开展专项稽查工作中应尽可能运用电力营销业务的应用系统进行筛查或者是抽取符合条件的用户清单进行抽样稽查，由于专项稽查主要是针对一些重大问题，因此在专项稽查工作开展之前，专项稽查工作人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务专项稽查内容。这样一来不仅能大大提高专项稽查的工作效率，还能够在一定程度上节省人力物力财力，对电力企业而言具有重要的经济学意义。
4.3专题稽查在电力营销管理中的运用
专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻，它主要是针对电力营销业务活动中较为严重对电力企业产生重大影响的营销差错，对于这些重大错误进行专题稽查，比如客户投诉就是专题稽查的工作范围，因为客户投诉会直接影响电力企业的形象与声誉，所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，建立较为专业的专题稽查团队，并制定行之有效的稽查实施方案，从而快速解决电力营销业务活动中的重大问题，达到强化电力营销管理的作用。
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