民营医院奖惩细则篇1
新型农村合作医疗以村为单位，覆盖率达到100%，确保在2013年12月15日以前农民参合率达到95%以上；农村五保户、农村低保户、独生子女家庭户的参合率必须达到100%。重点解决农民因患传染病、地方病、慢性病等疾病的大额医疗费用和住院医疗费用支付的困难，建立起比较规范的新型农村合作医疗制度。
二、参合对象和筹资标准
（一）参合对象
凡具有镇农村常住户口的村民（学生、幼儿随父母一起参加），均可以在本镇参加新农合，享受新农合的相关待遇。农村散居五保户和低保户由政府民政部门医疗救助资金资助参加新农合；独生子女父母按50%收取，由镇独生子女补助金补助50%。
对于家庭成员中已参加职工医疗保险或其它政策性保险的，提供参保依据（单位或医保中心出具证明并盖鲜章），可以不参加新型农村合作医疗保险，不影响其他成员参保和报销。
（二）筹资标准
1、个人筹资：凡参加新农合的农民，以户为单位，2014年每人筹资70元。
2、政府补贴：2014年的筹资标准为每人70元。其中：中央、省、市、区补助每人每年320元（以区上文件为准），个人集资70元（只有个人筹资部分到位后，上级才会补贴资金）。
三、新农合待遇
新型农村合作医疗制度，主要是以住院治疗、慢性病救助为主，同时兼顾门诊。
（一）住院治疗
1、取消协议定点医疗机构报销相关规定。
2、提高补偿比例。乡级定点医疗机构住院费用起付线为150元，补偿比例为扣除起付线和自付费用后的85%；区级定点医疗机构（含市人民医院）起付线为400元，补偿比例为扣除起付线和自付费用后的70%；市级定点医疗机构起付线为600元，补偿比例为扣除起付线和自付费用后的60%；省级定点医疗机构（含非定点公立医院）起付线为800元，补偿比例为扣除起付线和自付费用后的50%；区外非定点民营医疗机构起付线为1000元，补偿比例为扣除起付线和自付费用后的40%。
3、重大疾病保障试点病种。先心病（按市民发100号文件规定标准）、白血病（0-14岁儿童急性淋巴细胞性白血病及0-14岁儿童早幼粒细胞性白血病，按市卫办发【2013】58号文件】标准）、将终末期肾病、宫颈癌、乳腺癌、艾滋病机会感染、耐多药肺结核、重症精神病、肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、慢性粒细胞白血病、急性心肌梗塞、脑梗死、血友病、i型糖尿病、甲亢、唇腭裂共20种疾病纳入提高重大疾病保障试点。
（二）住院分娩享受定额补偿
凡在定点医疗机构和非定点民营医疗机构自然分娩的均享受定额补助，标准为计划内400元/产妇，计划外200元/产妇。住院分娩剖宫产按1500元/产妇的标准补助。
（三）费用结算
在定点医疗机构就医的，由定点医疗机构现场结算，参合农民自付个人承担费用。在非定点医疗机构就医的、五保人员和低保人员执行大病特补提高补偿比例的，持相关资料到乡镇街合管站或区合管中心办理，转账划拨补偿费用。村级定点医疗机构垫付资金经审批后从区合管中心支出户划拨。参合农民在定点医疗机构住院的，住院费用在符合补偿规定的范围内按医院级别和比例予以补偿，每人每年累计最高补偿金为10万元。
在合江县、县、龙马潭区、纳溪区等地的县（区）级医院住院的起付线和报销比例同区一样，在以上县（区）的乡镇卫生院住院起付线和报销比例同本镇卫生院相同。由病人先垫支，出院后凭《合作医疗证》、户口本、身份证、每日费用清单、住院结算明细清单、正式发票、处方、出院证明到镇合管站，由合管站代办；
报账程序为：外出务工经商，需在当地医疗机构住院，费用由病人先垫支，出院后凭《合作医疗证》、户口本、出院证明、外伤病人需当事地点出具外伤证明、住院病历复印件、剖腹产需住院病历复印件、住院结算明细清单、正式发票、农村信用社卡等材料到合管站或区合管中心按规定报销。
（四）慢性病门诊统筹病种、审批及报销程序
1、享受新农合的慢性病种类（20种）：风心病、肺心病、冠心病、高心病、心肌病、脑血管意外、肝硬化、慢性肝炎、慢性肾病、甲亢、糖尿病、恶性肿瘤、精神分裂症、癫痫病、再生障碍性贫血、帕金森病、先心病、系统性红斑狼疮、器官移植术后排异治疗、结核病。
2、审批及报销程序：慢性病门诊统筹每年集中审批一次，4月申报，5月审批。参合农民自愿申报办理的，须在每年的4月到户籍所在地的乡镇街合管站申报，提交合作医疗证、户口簿、身份证明、近期免冠一寸照片一张等身份资料和申报病种印证资料（包括检查确诊的加盖鲜章的区级或区级以上公立医院一年前住院病历复印件、三个月内的二甲以上医院出具的诊断证明书原件并附相关检查资料等），不能提供申报病种印证资料的，须参加体检鉴定。体检本着自愿原则参加，并承担体检费用，体检资料由区合管中心作为工作资料归档管理。区合管中心组织专家对申报资料和体检鉴定资料进行审核，符合的办理慢性病门诊统筹卡，从办卡之日起享受慢性病门诊统筹补偿。慢性病报销是在每年的5月、11月，持处方、门诊发票、身份证或户口簿、《合作医疗证》、慢性病门诊统筹卡到区合管中心办理，也可交到乡镇街合管站代办。患者在公立医疗机构发生的门诊医疗费符合报销范围的，按80%的比例报销，报销总额全年不超过5000元。
（五）门诊补偿
普通门诊统筹实行日单次补偿制度，凡参合农民患病在门诊就诊时，每人每日只能享受一次补偿。普通门诊费用补偿不设起付线，补偿比例为门诊可报销费用的60%，参合农民人均年门诊补偿封顶线为80元，家庭成员之间可共用。
新农合门诊定点医疗机构当场为参合就诊农民垫付应该补偿的门诊医药费用，垫付的费用由定点医疗机构按月与区合管中心结算。
四、工作措施
（一）健全机构，加强领导
实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓，日常工作专人抓。各村要分解任务，落实责任，加强宣传教育和引导，充分调动农民参与新型农村合作医疗制度的积极性，及时解决工作中遇到的困难和问题，确保新型农村合作医疗工作目标任务的实现，确保参合农民得到实惠。
（二）广泛宣传、营造氛围
开好动员会，一是镇上召开新农合个人筹资动员会和工作安排会；二是各村要加大新农合宣传力度，采取召开会议、书写标语、广播、板报、村务公开等形式进行反复宣传；三是各社要召开村民大会宣传，特别要加强新政策的宣传力度，确保群众知晓率达100%。
（三）逐户动员，筹集资金
各村要根据2014年的新农合筹资登记表和户籍资料，采取分片包干、拉网式的入户动员方式，逐社逐户的走访动员，确保一户不漏。
1、要按照镇合管站提供的《参合人员及缴费情况登记表》和派出所提供的增减户籍名单，认真核对，及时更正错误的参合信息，边宣传动员，边收缴个人筹资，边开具筹资专用票据。对参合农民提出的相关问题作出正确的解释，收款过程中应认真核对每个参合人员的姓名及身份证号，如果不一致要登记在备注栏；要确保户口本、合作医疗证、款、表的一致性。
2、新增的人员和上年筹资一样要填写《参合人员及缴费情况登记表》，编号要和本家庭中已参合的连续编号，不能重新单独编号。新增的户要填写新的《合作医疗证》，号码接着最后的号排。
3、迁出、死亡的以户口本为准，编号要保留，不能用新增人员代替。退合要以户为单位，编号要保留，不能占用。
4、所有《合作医疗证》要全部收回，由村填写好保障期限等相关内容后交合管站，经合管站审核无误盖章后由村社干部发放到农户手中。
5、个人筹资缴款票据由各村填写后交合管站核实。
（四）责任到人，严格奖惩
镇党委、政府把新型农村合作医疗工作纳入镇联村干部2014年度的年终目标考核和各村2014年度的综合目标考核，考核分值为2014年度目标分值的10%。
对2014年的新型农村合作医疗工作实行“五级联包”责任制，按照完成的进度和比例实行奖惩。即主要领导包大片、其他领导包小片，联村干部包村、村干部包社、社干部包户。2014年新农具体的考核奖惩标准如下：
对村考核：在2013年12月15日前参合率完成95%以上的村给予每村每人1.20元的工作经费；完成97%以上的村，给予每村每人1.50元的工作经费。对未完成95%的村，工作经费不予发放，并惩1000元/村，未达到95%所欠的筹资金额由财政所在各村办公经费或绩效考核经费中扣除，年终目标考核扣10分。
对镇干部考核：2013年12月15日前，完成95%以上（含95%），奖励镇联村干部1000元/人，未完成95%的村，惩联村干部500元/人，所惩金额由财政所在年终考绩效考核经费中扣除，分管领导按包村奖惩情况作为工作奖励。大学生村官分到村，临时人员（包括后勤人员）和大学生村官的奖惩按平时规定的比例奖励；主要领导按所辖大片平均数奖励。
镇监督机构将对各村的宣传发动、农民知晓率、参合率等情况进行督查。对领导不重视、班子不得力、工作不落实的予以通报批评，对不能按时完成工作任务的，将在年终考核中扣除10分。镇合管站要切实抓好工作指导和管理，各村必须严格按照本实施意见的要求，结合本村实际，制定具体工作措施，按时完成目标任务，各村每周三向合管站上报一次工作进度。
（五）注意事项：
①农村五保户、低保、优抚人员的个人缴费70元均不收取，由民政部门在医疗救助金中划拨；独女子女父母（含两代）的个人筹资按35元/人缴纳，政府补助35元。要在《参合人员及缴费情况登记表》中注明情况，待核实准确后由镇政府从农村医疗救助基金和独生子女父母政府补助资金中列支，镇财政、民政、计生将资助的五保、低保、优抚人员、独生子女父母名单返回各村，各村按实际收取的金额存入专户，各村只开票不另收费（如某户有4人，其中有1人享受低保，1人享受独生子女父母补助，则低保对象1人不收，独生子女父母1人收35元，其余2人各收70元，共175元，但票据仍须开为280元，只存入专户175元）。
民营医院奖惩细则篇2
关键词增收节支公立医院后勤管理
随着社会经济的逐步发展，市场建设的不断深入，医院在当今社会现状下也面临着严峻的考验。若想在当前激烈的市场环境下生存并发展，就要努力完善自身的发展路线，并适当地调整管理手段。作为保障医院日常工作顺利进行的后勤部门，在医院的发展建设过程中起到了非常重要的作用。所以，我们要通过对后勤部门工作的进行改革，使得医院可以在激烈的市场经济环境下顺利地改变运营方式且顺利的发展。以下简要地从增收节支的角度探讨了医院后勤部门工作的具体内容。
一、公立医院基于增收节支理念实施后勤管理的必要性
增收节支，是指增长收益，节省开支。目前，该词已经普遍适用于各单位和家庭中。家庭中的节水、节电，民众在消耗总量不变的情况下，节支就相当于增收。而除现有之外的收入也是很重要的增收，如做一些力所能及的兼职。部分公司裁掉一些能力不足的人员，并换上一些能为公司创造更大价值的人才也是如此。目前，我国正处于快速发展的重要阶段，很多企业也从之前的福利企业管理形式向运营型、生产型福利企业做转变。而医院也并不单单是提供医疗服务的机构，医院也是一种单独运营的企业。所以，对医院的后勤工作进行管理，也可以采用增收节支的理念，使医院减少不必要的开支，增加收益，在不耽误工作职能的情况下，降低成本，使利益达到最大化，在当前激烈的市场竞争下，增强自身的市场竞争力。
二、当前基于增收节支理念的公立医院后勤管理中存在问题
随着医改的不断进行，基础性的医疗保障措施日益完善，医疗保障的覆盖面逐步加大，需要医疗服务的患者数量也随之增加。因此，后勤机构需要面临的工作压力也是与日俱增。自从2011年以来，基础性医疗保障覆盖了越来越多的城乡居民。在近些年中，享受医疗保障的人数与日俱增，这种现状对目前医院的发展有着不利影响，但是对于医院既是挑战，也是发展。尽管当前的医院很多都在使用增收节支的运行理念，并取得了些许成果，但由于相关体制整体并不成熟，很多方面还有待完善。具体内容有以下几点：
（一）后勤的成本较高，收入较低
从2012年至今，我国相关卫生机构的数据统计表明，大多数患者在现在就医的过程中，医药费的开销从之前的15%增加到40%。其中，一些患者的病患药费高达60%。按照当前的社会情况，病患的比例在不断上升，所以医院的后勤部门面对着空前且巨大的压力。再加上部分管理者只着重于眼前的经济利益私自调整并提高医务费，这在很大程度上削弱了后勤管理的力度。因此，后勤管理承受的压力也是可想而知的。这些问题阻碍了医院的进一步发展。
（二）后勤内部系统冗杂，监管难度提高
根据国家出台的政策指出，医药监管制度一直都是医院管理的首要任务，医院相关部门应该秉承严格、公正、平等的原则进行医院内部管理。另外，政府部门对医疗卫生的监管力度也大幅度增加，尤其是生活饮用水等方面。大量的监管给医院后勤部门带来了巨大的压力，部分从业者由于压力过大，往往会以消极的心态工作，这些问题如果不能得到很好的解决，医院的发展会受到很大的阻碍。
（三）管理制度尚且存在不足，有待提高
目前，医院的管理制度对于员工来讲，或许每日重复相同的工作是很枯燥的，我们需要一些方式来充分调动员工们的工作热情及积极性。没有一种有力的奖惩制度来进行督促，员工们就有可能只是每天在工作岗位上耗时间，托过几个小时的工作时间就感觉万事大吉。这种心态对于医院的整体运营来说是非常可怕的。
（四）后勤部门不知节约，导致大量资源流失
很多后勤员工对于医院的部门物资存在错误判断，使很多还有价值的物资未能得到合理的回收与利用。长此以往，这种现象对医院也会造成不可观的损失。所以，这个问题是不容小觑的。
三、公立医院基于增收节支理念后勤管理的改进措施
（一）建设科学、完善的增收管理制度
医院若想提高自身的管理力度，就要不断改善关于增收节支的管理标准。具体可从以下几方面入手：
1.创建一支增收节支的团队来深入工作。在进行增收节支的工作中，需要由院长和各科室的负责人做好带头作用，发挥其领导职能，使医院的全体职工都能积极主动地投入到增收节支的工作中。并为管理工作多发表建议和意见，查漏补缺，以达到降低后勤工作的进行难度，提高工作质量的效果，这样便能为医院的发展奠定坚实的基础。
2.完善节约的标准。医院应多开展有关节约、勤俭、避免浪费的活动。并辅之完善有关的规章制度，这样能为医院的增收节支工作提供一个制度上的保障。
3.实行奖惩制度。在实行增收节支的工作期间，医院应该创立一些奖惩制度来起到规范作用。合理的奖惩制度可以调动所有员工的工作积极性，使员工们更加主动地参与到活动中。
（二）加强收入管理
民营医院奖惩细则篇3
一、主要活动内容张榜公示。
我们将“明明白白看病、争创百姓放心医院”活动的宣传画、中华全国医院自律公约、医院要做到的“五个必须”、患者“五明白”、“五知道”的内容在院区内醒目处张榜公布。同时，我们还将医院的七项服务承诺、医务人员医德规范、首诊（首问、首次接待）负责制、医疗服务文明守则、病员及陪客文明须知、公安部和卫生部关于维护医疗机构正常医疗秩序的通告在院区内上墙或在宣传橱窗中张贴，既在全院营造浓厚的“争创”活动气氛，又使广大患者了解在诊疗过程中享有哪些权利、应遵守哪些规章制度、出现纠纷后应通过哪些途径依法解决，同时还将医务人员的医疗行为置于人民群众的监督之下。
二、完善医疗收费公示制。
我院去年月在全市卫生系统率先推出此项措施，今年在活动期间作了进一步完善。病区在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各项费用的详细清单，门诊病人收费单上附详细清单，主要诊疗项目的收费标准在门诊大厅、住院部张榜公布。门诊大厅内设电脑触摸屏，可即时查询每一项医疗服务价格、药价及专家专科门诊等信息，如有疑惑，还可向门诊部服务台、药房咨询窗口进行咨询，使病人能明明白白看病、明明白白消费。
三、完善病人选医生制度。
我院于去年月在全市率先推出门诊病人选医生，但由于宣传及其他配套措施力度不够，在病人中的知晓率不高。今年月，我院对此项措施进行了完善，将所有门诊医生（包括专家专科门诊）的专业特长、从医经历、服务宗旨、照片等资料在媒体上公布，并在门诊大厅内醒目处上墙，接受病人挑选和监督，使病人充分行使对医疗服务的选择权。
四、实行首诊（首问、首次接待）负责制。我院将原有的《首诊负责制》和《首问、首次接待负责制》合并后进行重新修订，下发到每个职工要求认真执行，并将制度公布于众，接受社会监督。凡病人就诊，首诊医生必须认真接待和处置，如需他科会诊，由该医生在病历上注明，病人不必再挂号，接诊医生不得推辞；凡病人有事询问本院工作人员时，每位职工都有义务耐心解答，不能以“不知道”等为由一推了之；凡病人向医院反映情况或投诉，首次接待的科室应热情接待，不得以任何理由推诿，凡属管辖范围的（原则上医德医风方面的问题由办公室处理，医疗方面的问题由医务科处理），应作好记录，提出处理意见，凡不属本科室管理范围，则将病人带到所属管辖范围的科室。
五、加强对病人的入院介绍。
门诊病人由门诊服务台进行预检、分诊和咨询。今年八月，我院在原有一个门诊服务台的基础上，又招聘四名专职导医人员，增设一个导医台，在引导、护送病人的同时，为病人解疑答惑。住院病人在入院时由责任护士详细介绍入院须知，包括病区环境、应遵守的各项规章制度、主管医生的情况、所患疾病的有关情况及保健知识等。
六、加强与病人的交流和沟通。
各病区推行整体护理，强化心理护理和健康教育，入院前、住院中和出院前都对每位病人进行规范的健康宣教，使病人明白自己所患何病、做何检查、如何治疗、如何保健。一些专科还建立了慢性病防治的俱乐部，如糖尿病、肝炎、风湿病、哮喘病等，定期活动，加强与病人的交流和健康宣教。与此同时，对外科手术病人，改变原来单一的术前谈话，建立术前、术中、术后谈话制度，使病人对自己的疾病状况和治疗情况有动态的了解。
医院要求全院各科室围绕主题，积极开展医疗技术创新，切实加强医疗质量管理，改进服务流程，提高服务效率。为了全面落实“医疗优质高效”的项主要指标，医院把它订进了年度目标责任书，在年初与各科室、病区进行签约，作为科室、病区年度完成目标任务的硬指标加以考核，平时不定期抽查，每季度重点检查，半年全面考核，与月奖和目标责任奖挂钩，确保了“医疗优质高效”项主要指标很好地贯彻落实。
民营医院奖惩细则篇4
关键词：医院科室成本核算绩效核算
医院作为我国政府在社会公共医疗卫生服务领域的主要载体，受到我国政府和社会公众关注较高，但是不得不提的是我国在医疗卫生行业所投资的资本相比较其他基础的投入还是有所欠缺的，医院的各项支出更多的是依靠医院本身的收入。十七大之后，为了建设中国特色社会主义的医疗卫生体系，提升全民健康水平，我国政府推行了新医改政策，医院的药品价值制定机制受到极大的影响，零差异的药品价格在很大程度上削弱了医院的盈利能力，在此环境中医院必须要通过节源开流两条线并进的方式保障自身的经营稳定，在保障医疗卫生服务质量的基础上，谋求长远的持续发展。
一、医院科室成本核算
成本管理是医院经营活动的重要基础，而科室成本核算由于其成本发生的规律性，在医院整体成本核算领域中又占据了半壁江山，所以说完善科室成本核算基本上就控制住了医院日常经营活动中的大部分支出，无论是在控制成本费用方面还是在提升医疗服务质量方面都是具有重要意义的。在原始的科室成本核算与科室绩效考核工作中，医院只是将科室一段时间内的收支进行简单的归集，计算出各科室收支的结余情况，依照结余额度进行绩效奖金的分配，虽然可以在整体角度上控制科室的成本支出，但是却难以精细化核算，部分跨科室成本分摊有失科学公允，所以在2012年时，我国政府为深化医疗服务体制改革，明确科室成本核算定义，明确将科室成本核算纳入医院管理工作。下面就医院科室成本核算的几个程序进行简述：
（一）确立科室成本核算单元
科室成本核算可以说是医院成本管理的精细化措施，是全成本核算在医院财务管理中的直观表现形式，所以其首要步骤应该是将原本混为一体或者是成本核算交织较为严重的部分进行明确的成本划分。科室核算单元的划分基本理念是以人力、财务以及设备等资源的独立性为指导，在财务部分依照核算单元分别建立基本的会计核算账户，并在收入方面单独计量，支出方面对于自身费用进行合理归集，对公共成本进行科学分摊，以此作为医院科室成本核算的制度化基础。而在实际工作中，大多医院依照四个分类进行科室的归集，并在四个科室下分别进行下属的科室细化，这四个部分分别为：后勤类（负责医院行政以及基础运营保障工作的部门）、辅助类（负责辅助医疗服务的提供，保障医疗资料安全完整的科室）、技术类（在专业化角度提供医疗服务的科室）以及临床服务类（负责门诊及住院等服务的科室）。
（二）直接成本的归集
继上述科室成本核算单元的划分之后，各科室为提供医疗服务以及保障医院基本经营需求所产生的直接成本，可以通过直接归集的方式计入科室成本中去，因为直接成本的产生多与科室的医疗服务活动相关，所以核算相对比较简单，但是在此必须注意的是科室成本核算定要建立起一套完整的成本归集系统进行辅助。简单举几个例子来说一下，在科室核算单元的划分环节已经将各科室的人员、财务等进行了明确的划分，所以在后续人员的薪酬奖惩方面的成本支出必须要依照科室进行归集，直接计入科室当期经营成本；公共医疗服务器材的领用则要健全领用机制，将医院整体的公共医疗器材的成本支出依照领用的统计表进行细化分摊，经费审批按部门科室进行审核记录，由各科室负责人员作为记账报销凭证的第一审核人员，保障医院科室成本核算的基础资料完整可靠，为科室成本归集与核算奠定基础。
（三）公共成本的分摊
医院提供医疗服务极少是由一个科室提供完整的医疗服务，更多的是涉及到多部门的协作，这种情况下，相应的成本则会产生交集，构成涉及多部门的公共成本，另外由医院后勤及行政部门所支出的基本运营费用以及医院整体为医疗经营活动所产生的费用等支出都需要各科室进行分摊，以保障医院收入与费用的科学配比。现在仍然有部分医院为简化成本核算将部分公共成本纳入到管理费用中核算，这种行为不但增加了医院的管理成本，影响财务资料真实性，还降低了医院科室成本核算的质量，影响成本分摊的科学性、客观性。以房屋维修做一个简单的例子，医院房屋的维修原始的核算应该是计入“管理费用-维修费”中，作为医院整体的管理费用，进行细化也是通过平均分摊的方式，虽然在直观感觉中是一种公平的分配制度，但是考虑到各科室提供医疗服务面积的差异就可以看出其在公平性上的倾斜，所以笔者认为科室的成本核算难点就集结于此，这也将成为医院未来几年科室成本核算工作的攻坚范围。
二、科室绩效考核核算
科室绩效是医院为保障基本利益需求，在收入与支出等角度上综合设置的内部考核机制，主要是通过此种方式激励各部门的发展动力，扩大部门科室的经营成果，并发挥部门科室的主观能动性来进行成本的控制，是医院在一段时间内进行奖惩的直接影响因素。
（一）核算单元的确定
科室绩效核算也需要明确科室的核算单元，个人认为可以借鉴上文中科室成本核算单元的结构，根据医院具体的经营需求进行简单的调整便可以符合科室绩效核算的需求。在实际工作中，很多医院在科室绩效核算中核算单元的确定都有所疏松，将相关联医疗服务所涉及的科室进行汇集形成一个科室绩效核算单元，虽然简化了绩效核算的流程，但是却严重影响了收支的配比，绩效考核公平性受到影响。所以在笔者观点上，要想科室绩效考核符合基本的管理需求，必须要和上文科室成本核算一样，保障各核算单元收入与成本能够单独计量。
（二）收入的归集
绩效考核核算本身是医院依照自身绩效制度所设置的内部控制制度，按照医院经营业绩提取出奖金，并依照实际绩效进行分配的薪资奖励形式，是医院管理的重要组成。而医院绩效考核的基础多以收支结余为主，所以其收入的核算成为影响绩效考核的重要因素之一。虽然在形式上绩效核算的方式与科室成本核算模式相类似，但是在实际工作中却有着极大的差异，收入的核算在科室绩效核算中，并不是全额计算，即使是科室产生的直接收入也是有着一定差异的。举个简单的例子，科室所领取或提供给患者的药品就不能全额计入到科室的收入中，具体核算时不纳入还是按比例纳入，就是医院依照内部控制需求进行确定的了，但是在科室提供B超、Ct等医疗技术服务时，就必然要将该部分收入全额纳入到科室收入中。总而言之，既然涉及到绩效的考核，又涉及到相关工作人员的切身利益，医院在进行绩效核算时就必须将收入所涉及的科室进行科学有效的统计，并按其科室的付出确定分配比例，保障收入的公平分配，只有这样才能切实调动相关人员的积极性，满足医院经济发展需求。
三、医院科室成本核算与科室绩效核算差异
科室成本核算相比较而言倾向于外部，首先科室成本核算属于医院会计制度的刚性规定，在很大程度上受制于外部制度的约束；其次科室成本核算虽是医院内部控制的组成部分之一，但是在当前环境下，其成本信息在一定程度上被利用在向政府争取财政补助的方面以及优化我国医疗卫生行业相关制度及政策上。所以医院进行成本核算时，科室成本核算要注重的应该是加强制度化建设，保障科室成本核算不违背医院会计制度关于成本核算的相关规定，做到成本核算依规定行之。
科室绩效核算则倾向于内部，科室绩效核算更适于对科室成本控制的奖惩，相比较而言受医院内部环境及内部成本控制指标高低影响较大，也就是说医院在科室绩效核算的主观能动作用较强，更多的体现在医院的内部控制之上。所以在成本核算工作中要将科室绩效核算区别于科室成本核算，除了对相关绩效制度的贯彻执行之外，还要综合公正性、效率性以及按劳分配等机制实时对科室绩效核算进行调整，以强化医院内部各科室的成本意识，在同行业中谋取更大的竞争力，以服务于我国医疗服务的人群。
所以医院在进行成本核算时，无论是在作用角度还是在最终目的的角度，都应该充分重视二者之间的差异，切不可混淆科室成本与绩效的核算方式。
参考文献：
[1]文芳清.论医院的科室成本和科室绩效核算[J].财经界（学术版），2014，（02）
民营医院奖惩细则篇5
总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，严格落实党的十精神和和中央纪委十八届二次全会部署，坚持“为民、务实、清廉”，通过治理庸懒散奢，进一步改进作风，通过深化审批制度改革，不断提高行政效率，通过加强廉政风险防控，不断规范权力运行，通过加强基层纪检组织建设,不断提升干部队伍战斗力，进一步提升廉政建设水平，做到干部作风一流、机关效率一流、廉洁形象一流、发展环境一流，形成“马上就办、雷厉风行、实干实效、办就办好”的高效机制，为海沧当好跨岛发展排头兵、加快“四个定位”建设提供纪律保障。
工作内容
（一）突出整治庸懒散奢，不断改进机关作风
1.扎实开展党的群众路线、勤俭节约、艰苦奋斗等思想教育活动。要利用“廉政讲坛”、“道德讲堂”等载体，采取集中宣讲、座谈交流等形式，邀请海沧投资区初创时期卫生系统基层退休干部及创业者进行报告、座谈交流等活动，了解创业艰辛历程和发展轨迹，激发建设海沧豪情。围绕保持党的先进性和纯洁性，加强党员领导干部党风党纪教育、岗位廉政教育、警示教育、法律法规教育。要结合群众路线教育实践先行工作，安排召开一次组织生活会，以围绕保持党的纯洁性、先进性的主题，对照“马上就办”、实干实效的要求，查问题、找差距、明方向，认真开展批评和自我批评，进一步凝聚合力、增强动力。
2.着力治庸治懒治散治奢。将治庸治懒治散治奢作为加强作风建设的重要突破口，组织开展庸懒散奢专项治理活动，全面分析、查找各类庸懒散奢行为，加大责任追究力度，通过下发督查通报，并有针对性地建立健全并严格落实相应管理制度，切实纠正和解决少数干部中存在的纪律松散、作风拖沓、效率低下、执行不力、为政不廉、奢侈浪费等不良风气。通过专项治理活动，建立健全岗位责任、绩效考核、监督管理等制度，形成治理庸懒散奢长效机制。
3.贯彻八项规定勤政为民。贯彻落实中央“八项规定”和省市区实施细则及国务院向社会承诺的“约法三章”，严格执行会议、公务接待、因公出国（境）、公务卡结算、公务用车管理等规定，建立预算管理综合指标考评体系，推动局机关及基层单位对“三公经费”进行公开，并将对各单位的检查考核结果纳入年度绩效考核内容。认真开展党的群众路线教育实践活动先行工作，以“十百千”为民实事、百日集中整治行动、“三进三服务”大走访及“朝阳行动”结对帮扶困难群众等民生工程为载体，进一步拓展干部联系群众途径，丰富服务群众内容，不断建立起联系群众、服务群众的长效工作机制。定期开展落实“八项规定”情况的督促检查，加强举报，严肃惩戒违规行为。
4.建立健全效能建设工作制度。建立效能建设分类管理制度，对局机关、基层卫生单位、医疗服务窗口单位进行分类管理，对效能建设成效突出的单位进行通报表扬，对存在问题较多的单位进行重点整治，做到“抓两头带中间”；建立效能建设定期分析制度，查找问题根源，研究制定改进措施；建立效能建设联络员制度，定期不定期在单位内部进行自查，对发现的问题及时处理，并将相关情况上报区效能办；建立效能建设点评会制度，通报并剖析各单位及其工作人员在履行职能、服务管理和作风建设等方面存在的问题，督促责任单位抓好整改；建立新进人员效能知识培训制度，强化新进人员的效能意识。
5.开展“公众评效廉”活动。以人民是否满意为标准，通过医疗卫生服务情况即时评价系统、抽样调查、效能纠风投诉受理点监督、卫生行评代表监督评议以及群众来信、来访、深入村（居）召开座谈会和请进来召开恳谈会等方式，广泛听取基层、群众的意见和建议，接受群众评议和社会监督，并及时抓好整改落实。同时，结合绩效评估工作，广泛征求人大代表、政协委员、企业、群众及服务对象的意见，把“公众评效廉”活动和行风评议及公众评议结合起来，保证评议结果的客观、准确、全面，并将评议结果作为重要指标计入本年度的绩效评估成绩。
（二）进一步深化审批制度改革，不断提高行政效率
1.深化审批制度改革。继续落实“三增三减”工作，审批承诺时限压缩至法定时限的35%以内，即来即办件办件量占比提升至70%，充分发挥海沧台商投资区的政策优势，进一步用好、用足市一级下放至我区的一级医院设置审批及护士执业注册权限。
2.落实“马上就办”工作机制。组织各单位对“马上就办”事项进行再梳理，增加“马上就办”工作事项，完善“马上就办”工作制度，加强对各单位落实《海沧区“马上就办”工作制度》情况的监督检查，逐步形成“马上就办”工作长效机制，并将“马上就办”工作事项的落实情况纳入绩效评估。围绕区委、区政府中心工作及我区卫生中心工作，继续推行一线工作法,强化对医疗卫生设施及服务环境改造、海沧医院二期工程、医疗卫生绩效考核指标、行政审批工作督查督办，深化联合督查、市区系统联动督查机制。探索建立奖惩机制，把联合督查结果与行政问责、评先评优、奖励惩戒等有机结合起来。对好的事例、好的现象予以表扬推动，对发现的问题，如虚报浮夸、消极应付等行为进行严肃处理，对督查中发现的薄弱环节加强督促整改，切实发挥联合督查、联动督查推动进展的作用。
3.健全完善政务综合体。通过推广网上办公、并联审批、电子政务等便民举措，完善预约服务、即时服务、延时服务等便民机制，为企业和群众提供一站式、一条龙等服务；进一步完善卫生审批提前介入、医患纠纷调解提前介入及社区医生服务团队的服务管理机制，发挥海沧卫生局纪委QQ平台，意见建议箱的作用，畅通医疗卫生服务投诉途径，建立医疗卫生应急处理机制，真正实现有人办事、有章办事为民服务理念。
（三）全面加强廉政风险防控，不断规范权力运行
1.积极推进廉政风险防控管理。落实《海沧区2013年廉政风险防控工作实施方案》，组织局机关及基层医疗卫生单位对廉政风险点进行排查、设立风险等级、制定防控措施、完善管理制度、不断优化权力结构、规范自由裁量权、落实网上审批工作、推进权力公开透明运行，建立廉政风险、检测、预警纠错、责任、考评检查制度，坚持风险防控与岗位廉政教育紧密结合，逐步推进风险管控机制标准化建设，构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险防控体系。同时对近年来省市卫生系统发生的腐败案件进行分析，在易发生腐败的部门和环节找出廉政风险点，并制定具体防控措施。各单位部门按照分工，组织对防控单位年度工作情况进行检查考核，及时总结推广经验，并将考核结果作为2013年党风廉政建设责任制和惩防体系建设检查考核的重要内容纳入绩效考评范畴。
2.深入开展绩效评估工作。将绩效评估作为深化机关效能建设的重要抓手，结合海沧卫生系统实际，认真研究科学制定评估办法和指标体系，使绩效评估成为衡量卫生部门和基层单位各项工作的重要指标。根据《海沧区绩效管理工作方案》，选择医疗卫生服务情况开展绩效评估工作，将卫生为民实事实施情况、明察暗访情况、市对区绩效评估情况作为重要的指标进行考核。积极探索建立健全奖惩机制，把绩效评估结果与行政问责、评先评优、奖励惩戒等有机结合起来，制定出台《绩效管理考核奖励办法》和《绩效管理考核奖励发放实施细则》，逐步建立绩效评估结果与评先评优、财政预算、干部使用挂钩机制。
3.深化办事公开标准化建设。根据省市区《关于开展办事公开标准化建设实施方案》的要求，积极开展办事公开标准化建设，统一规范办事公开的组织机构、内容、形式、时间、程序、监督和保障等，把涉及群众切身利益的医疗卫生服务政策、项目、收费情况以及食品药品安全、安全生产等政府信息作为公开重点，积极稳妥做好重大突发事件、公共安全事件、群体性时间等信息公开，推进政务公开、院务公开和公共事业单位办事公开。积极推进行政决策公开，完善听取意见制度、专家咨询论证和听证制度，增加行政决策透明度和公众参与度。同时，加强对各专项公开评估考核指标落实情况的监督检查，进一步提高办事公开水平，转变政府职能，规范权力运行。
（四）完善纪检监察队伍建设，强化纪检监察职能作用
各单位党政领导要高度重视纪检监察工作，在局党委及纪委的领导下，党支部要加强纪检监察队伍建设，配强纪检监察员（由党支部委员兼任），强化纪检监察职能作用，将纪检监察工作纳入党支部和单位的重要议事日程之中，及时听取纪检监察组织工作汇报，研究解决纪检监察工作中遇到的困难和问题，特别要注意保护那些党性强、敢于坚持原则的同志，努力为纪检监察组织开展监督检查、查办案件、核查举报创造工作条件和良好氛围。纪检监察干部要按照忠诚可靠、服务人民、刚正不阿、秉公执纪和“用铁的纪律打造人民满意的纪检监察干部”的要求，切实加强自身建设，不断完善自身监督制约机制，严格工作程序和工作纪律，自觉接受来自各方面的监督，树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象，使纪检监察工作更加贴近卫生工作，更好地服务于卫生改革发展大局。
具体要求
（一）加强领导，责任到位。为确保活动落到实处，取得实效，区卫生系统成立效廉建设领导小组，具体负责活动的综合协调、统筹安排、监督检查。各级党组织、各有关部门主要领导是第一责任人，要亲自抓总，精心组织、周密部署，并结合实际抓紧制定本单位的具体工作方案，做到目标具体、措施得力，要在总结和延续“三个建设年”经验做法的基础上，创新思路、加强推进、创出品牌，务求活动取得实实在在的成效。
民营医院奖惩细则篇6
关键词：医院物流系统一体化构建
中图分类号：F252
文献标识码：a
文章编号：1004-4914（2013）05-127-02
物流管理指在现代社会再生产过程中，依据物质资料实体流动的规律，应用物资管理的基本原理和科学方法，对物流活动整个过程进行计划、组织、协调、控制和监督，使整个物流活动实现最佳的组合，从而降低物流的成本，提高物流运作效率和经济效益。物流管理是从物料管理、配送管理、仓储管理等管理概念延伸出来的。物流管理作为医院后勤保障最重要的一部分。它体现在医院后勤服务的每一项活动中，它在医院运营过程中起到非常重要的作用，是保证临床医疗服务不可缺少的环节。近年来，随着物资耗材特别是高值耗材的广泛应用，作为医院第三利润源的物流，越来越受重视，许多医院纷纷建立起物流管理系统，希望通过信息技术方法来提高管理效率，控制成本费用。
一、医院物流管理存在的问题
一直以来，公立医院经营是不以盈利为目的，医院领导基本上是从临床走出来的，他们更在乎医疗服务质量的好坏。随着国内经济市场的不断发展完善，国家财政对医院投入不足，医院开始主要通过开大处方赚药品差额钱。短期的经济行为改变不了长期经营负担，更改变不了医院内部管理的缺陷，不重视管理人才的引进和培养，导致医院整体管理水平不高，物流管理也不例外。（1）医院整体缺乏前瞻性、规划性，浪费现象非常严重。（2）医院属于服务行业，医院物流管理也属于服务性工作，服务的对象不同，医院服务于整个社会，而物流管理服务的是医院内部。物流管理面广而大、非常繁琐、专业性强、控制管理难度大。（3）仓储管理是物流管理系统中最主要的一环。因为物品的品种多，数量大、分布广、储存量都非常大，不管医院大小，都有药品仓库、物资耗材仓库。有些医院还设有固定资产报废仓库。（4）没有物流配送队伍。许多医院没有专业配送人员，基本上是由护理人员肩负这项工作，影响医疗护理工作的质量，同时浪费人力资源，增加了成本。（5）缺乏绩效评价机制。许多医院还一直沿用过去那套吃大锅饭奖励制度，缺乏有效的激励机制，做不做一个样，无法激励员工的积极性和合作精神。医院物流营运成本科目不够细化，措施不健全，没有真正体现谁使用谁负责，把许多直接成本变成间接成本分摊。不能为控制监督系统提供可靠的量化指标作为依据，物流资源的有效性和服务性得不到体现。
二、强化物流系统的监督管理，做好重点物品和重点环节管理
1.根据历史资料特别是上年度物资采购数据对比，本年度医院规划预算和临床科室发展需要，制定当年的物资采购计划。在实施采购计划过程中要充分预测各种物资的需求量，同时考虑采购物资需要时间、运输周期长短、季节使用差异和仓库的存储能力，制定当月的采购计划。我们既要防止因物资积压而出现仓耗，又要防止因物资供应不及时影响临床医疗工作。我院采购计划分两种情况：需求量大、周转快的物品由仓库根据库存量做好采购申请计划，实行集中采购分批送货；需求量小，专业性强由科室通过医院oa办公网直接向采购部门报送计划采购。
2.采购部门作为医院采购员，首先要做好对供货商的规模、实力和产品质量的了解。主动担负起沟通与协调的工作，主动把好的产品介绍给使用科室，以便采购时能用合理价格选择到优质的产品。物资采购尽量做到公开招标，可以对物品招标，也可以对公司进行招标（办公用品、日杂等日用耗材）。对急用量少的物品通过审计部门审价后进行采购。
3.医院内部物流配送路径和流程的通畅，是提高医院物流供应效率的最有效保证。在后勤物资保障工作中要贯彻“以服务临床科室为中心”的指导思想，提供物资送货上门的服务流程，也可以承包给配送公司送货上门服务，把医务人员从繁重的管理工作中解放出来，回归临床工作，将主要精力放到为病人服务。临床科室需要领用的物品通过物资系统报到物资供应部门，物资供应部门按照临床科室的需求，通过协商合理安排时间，分批将物资送到临床科室，当场办理领用手续。
4.随着医学技术的不断发展和创新，近年许多医院开展在病人身上植入式耗材服务项目，而且发展速度迅猛。如笔者所在的广东医学院附属医院每年采购的高值耗材和专科耗材金额达1亿元左右，所有高值耗材都按照先使用后结账的形式向供应商结算。物品直接送到临床科室使用了，发票有时压了几个月才结账，造成收入与成本计算时间不匹配。骨外科高值耗材因患者个体差异和急诊患者的突发性，是高值耗材中最难管理的，因突发性导致库存备货不足，当患者需求时无法及时满足。现在医院建立了物资条码管理系统，加强了高值耗材和专科材料采购申请计划的管理，对高值耗材从采购计划开绐，到物品验收入库、临床使用一直到病人出院，这件耗材的唯一编码在病人住院过程中一直进行跟踪记录。对急诊患者我们是先使用后审批形式。随着信息技术的不断发展，跟踪能力越来越强，使物流运作过程更加透明化、合理化和人性化，为实时控制物流过程提供了条件和方便。物资供应讲究合作性与协调性，任何一个环节出现问题都可以导致货物逾期未到，没有物流系统的无缝连接，患者需求得不到及时满足，会影响治疗效果，甚至危及生命。因此，无缝连接的物流系统是物资供应获得协调运作的前提条件和有力保证。
5.存储管理一直是物流管理系统的核心。做好物资存货的协调、控制和管理，体现医院内部管理水平的高低。控制好存货的数量、形态和分布，提高存货的流动性，加快资金流转。一方面通过对库存物资进行分类管理，便于清点查找；通过对库房定期盘点，了解物资库存量；通过对占用资金多，用量少的贵重物资进行重点管理，控制进货量，降低库存的成本。另一方面与供应商协商，按我们的需求量分批送货，以此减少库存积压，有效地利用现有空间，提高运作效率，更好地满足临床需要，逐渐实现零库存管理目标。
三、构建医院物流系统，形成物流管理一体化
1.医院物流一体化管理是我国医院未来物流管理发展的方向。做好医院物流一体化管理，首先要设立物流供应中心，负责全院的物资供应、调配和保管。其次，通过物流系统共享信息，每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享。供应中心、采购部门和使用部门通过物流系统可以同时了解物资供需求信息，使用部门的需求能及时送达采购部门和供应部门，即使临时改变需求也可以通过物流系统及时通知采购部门和供应部门，便于及时修改采购计划。而供应中心的库存信息和配送流程也可以迅速反馈到采购部门和使用部门，财务部门还可以通过物流系统直接获取报表数据、查询资料和监督管理。部门之间加强沟通与协调，效率自然提高。
2.物流控制主要是控制物流活动过程产生的成本费用，它包括事前控制、事中控制和事后控制。事前控制主要依靠过去的历史数据，根据企业现在的发展趋势来推算整个物流活动产生成本费用有多少，也就是对尚未发生的物流活动作全面预算分析，制定成本费用的标准，并把它作为业绩考核的依据。事中控制是指企业在一定时期内（一年）的物流活动过程中产生的成本费用，按制定的标准费用水平来衡量实际发生成本费用，加以计算分析来揭示差异及差异形成的原因。事后控制就是根据已制定的成本费用标准，通过实际发生成本费用进行对比核算，来评价部门工作的业绩和失误，给予奖惩，同时为下年度制定标准提供可靠的参考依据。
3.建立绩效考核机制。在经济市场体制下绩效考核是企业不可缺少的管理手段。物流管理是一个动态的过程，绩效考核作为一种有效的管理机制，可以起到改进工作作风，鼓励员工积极向上，构建合作精神，从而提高工作效益的作用。业绩考核必须从实施分权管理制度开始，把物流运作过程划分为不同形式的责任中心，明确每个责任中心的权力和责任，明确规定业绩计量和考核评价方法，建立起以责任中心为主体的责、权、利相结合的合理机制，通过物流系统信息的积累、分析、反馈，形成物流系统内部严密的控制监督系统。
（1）进行部门绩效考核。要明确权责范围，建立合理责任中心，实施责任考核制度。依据各个责任中心的特点进行分工，按照分工明确、责任易辨、成绩量化的考核原则，使每个责任中心在其权限范围内，享受独立自，认真履行其职责。
（2）明确绩效考核标准，根据考核标准编制责任预算。责任预算最终目标是对各个责任中心的工作进行分解、落实，使细化量化，以此作为日常工作的准绳和评价标准。绩效考核标准，应当具有可控性、可计量性和协调性等特征，考核的内容也必须是每个责任中心能够控制的因素，能够比较准确地计算和报告。考核实际执行过程中，要区分每个责任中心的可控与不可控费用，考核部分仅限于影响工作效率好坏的可控部分，不可控的因素不能计算在内。使每个责任中心在完成物流活动中能够明确各自的目标任务，以实现整体和局部的统一，共同完成医院总体目标。
（3）建立有效的奖惩制度。奖惩制度要细化，每个责任中心都要有一套合理有效的奖惩制度，同时要建立一套完整记录报告系统，以便为每个责任中心的实际业绩提供可靠依据。根据日常记录来计算和考核有关责任中心对预算执行情况，按制度标准进行奖惩，做到功过分明、奖惩有据。
（4）编制每月业绩报表。每月通过物流系统产生的业绩报表，加上综合各种服务指标，对各责任中心的工作进行全面的分析和评价，并以此作为标准实行奖惩。通过不断考评促使各责任中心相互沟通合作，积极有效地开展物流活动；经过对比分析找出缺点、亮点，为最大限度地降低物流费用水平、提高经济效益而努力。
4.加快人才队伍建设。做好引进、培养具有专业物流管理技术人才队伍。发展完善物流管理是一项系统工程，建立合理有效的物流体系，可以提高物流服务质量，加快物流运转速度和效率，这些都需要有一批技术精、素质高的人才进行合作才能完成的。我们要想提升医院物流管理水平，改善物流管理人员的知识结构和层次不容忽视。企业的竞争，归根结底就是人才的竞争，必须重视人才的培养，给他们创造一个和谐的工作环境。
四、结语
在市场经济环境下，医院要生存发展，必须面对成本利润的挑战，作为主要利润源的物流，有效降低运营成本，提升服务质量，是形成医院竞争优势的主要因素之一。现代物流管理理念的体现与硬件建设分不开，医院在规划建设中必须充分考虑物流管理所需要的硬件配套工程，才能建立起通畅的物流一体化管理系统。国内医院在学习参考国际经验的同时，我们更应该关注对物流管理制度和流程的建设与完善，通过构建完善的物流服务体系来降低医院运营成本，提高医院管理水平，从而推动医院业务健康发展，最终达到提高医院竞争力的目的。
参考文献：
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2.何媛，薛迪.医院物流管理的关键环节与现状，2007（11）：77—79
3.邓国标，肖文莉.中国医院物流管理初探[J].物流技术，2006（12）：8—12
4.黄湘民，薛莲.现代医院物流系统及管理探析.中国医院管理，2006，26（6）：18-20.
民营医院奖惩细则篇7
（一）民营医院绩效考核的发展现状
民营医院在发展过程中越来越受到患者的青睐，但是在发展过程中仍然存在一些问题需要解决，以促进民营医院更好的发展。首先，缺乏明确的战略目标和发展规划。民营医院在目前阶段处于高速发展的时期，一些医院有建立连锁医院或者附属医院的愿景。欲跻身在省市的三甲医院，提高营业额，但是这种目标在医院的各个科室中并没有实现，各个科室的工作仍然处于以往的混乱状态。员工在医院的工作价值和使命感无法建立起来，并且逐渐减少对医院的信心。其次，民营医院在质量管理方面有所欠缺。医生和护士的工作质量直接关系到医疗事故和医疗纠纷的产生。若管理体系中缺少相应的职能，那么质量管理就会缺少导向性和规范性。医院的质量管理执行部门是医教科、护理部和院办等部门，很多医院存在的问题是缺少检查力度，并且很多医护管理人员在检查过程中只是进行“面子工程”，工作态度不认真，责任意识薄弱。
（二）民营医院绩效考核存在的问题
民营医院在绩效考核方面存在问题可以总结为以下几点：首先，认识方面的问题。绩效考核是为医院的发展和卫生工作者的进步而服务的，但是存在上述问题的原因主要是认识问题，医院各个科室对绩效管理的认识不够全面，并且在宣传上也没有下工夫，很多职工和领导都对绩效管理缺乏根本性的认识，对绩效计划和培训等有所忽视。绩效管理不仅仅是工作人员的绩效考核那么简单，其中还包含对业绩考核计划、评定、问题分析和改进方面的工作，医院在考核过程中需要根据考核的结果来对员工进行奖励和惩罚。其次，执行方面存在的问题。在绩效管理的执行方面存在的问题是过于形式化，很多员工对绩效考核管理没有足够的重视，认为考核结果好坏无所谓。另外还有一些考核结果缺乏依据支撑，一些民营医院的绩效考核成果常有轮派现象发生。（由于缺少沟通）很多员工对考核的结果呈抵抗情绪，不认同，这是因为在考核以前没有与员工进行良好的沟通。
二、优化设计思路
（一）设计的原则和内容
首先，战略导向原则。这个原则是医院绩效管理体系建立的重要原则，需要对战略规划和战略目标进行充分的认识，然后将战略管理的各个阶段目标淋漓尽致的表现出来。其次，目标管理原则和公开性原则。目标管理原则是建立起短期目标、中期目标和长期目标，以层层递进的方式提升员工的工作责任感。公开性原则是指绩效管理体制的确立需要与员工进行沟通，听取员工的建议和意见，坚持公开透明原则，以获得员工的支持。设计的内容主要包含以下几个方面：首先，要对环境进行分析。若处于经济政治文化比较发达的地区那么人口也会增多，对医疗行业的发展就会提出挑战。对国家政策环境的分析主要是国家要改变看病贵的问题，所以提出提高诊疗手术费，降低药品价格和医疗设备的使用价格以及耗材费用的政策。在这种情况下，虽然百姓的看病贵问题得到了一部分缓解，但是医院，特别是民营医院来说将是巨大的压力。其次，对医院的人力资源进行分析。医院的人力资源分析主要侧重几个方面，分别是医院的工作人员组成结构，医院的用人机制和培训体系等等。在人力资源方面要对员工进行明晰的职业规划，建立起定期培训和学习的制度，在用人上注重员工能力与态度，提升员工的工作积极性。
（二）绩效管理体系的选用
民营医院绩效管理体系的选用能够在一定程度上反映出医院目前运行状况的好坏。绩效考核管理体系需要建立起长期的发展目标，然后将此目标划分成多个阶段。本文所研究的是具有战略规划的绩效管理体系，这样可以对民营医院的具体工作进行衡量和检查，也有利于医院管理工作的长期开展。
三、优化设计的措施
（一）培养正确的价值观和医院文化
为医护工作者培养正确的价值观需要进行职位价值评估。职位价值评估是建立在医护工作者的工作责任和工作态度基础上发展起来的。如何确定职位的价值需要对职位工作成果进行评估，对医护工作者职位的评估主要从以下因素进行，工作者的学历、职称、门诊患者数量、手术的难易程度、手术患者的多少、手术费用的高低、病例的制作、加班值班情况以及对本专业的科学研究等等，这些都是对职位进行评估的因素，只有这些加以完善才能真正提升医护工作者的工作态度。在医院文化建设方面，要把医院的文化进行广泛的宣传，定期的为员工开展文化活动，并且在医院各个办公室颁发一些文化粘贴和文化锦旗等，时刻提醒工作者遵循企业文化区工作。
（二）注重绩效管理的辅导和培训
绩效管理的辅导和拟培训需要管理者为员工召开会议或者定期的培训，让员工对绩效管理的作用和目的等进行充分的认识，并且实行绩效考试制度，经过辅导和培训，考试成绩不合格的员工才能继续回到岗位上为患者服务，若不合格还要继续参加培训，学习绩效管理知识，提升自己对绩效管理的认识水平。
（三）完善绩效激励体系
医院在业绩的绩效激励方面主要采取的办法是利用平衡计分卡，让员工对平衡计分卡有足够的认识，因为它可以将员工的业绩记录下来，医院的整体战略目标进行细化，分为财务方面、患者方面和内部的工作流程方面。利用平衡计分卡可以将员工的工作态度、工作责任和工作能力结合在一起，改变以往单一的考核标准和考核的短期效应。平衡计分卡是在医院整体绩效管理战略上发展起来的，能够促进医院、医疗工作者和患者三者之间的平衡。平衡计分卡代表了医院中的各个角色。从财务角度上看，平衡记分卡的作用是如何做好医院预算工作，减少医院成本；从患者角度来说，平衡计分卡是医院如何看待患者；从医院角度来说是如何做好管理和控制。所以利用平衡计分卡进行绩效管理更有利于对出色员工进行奖励，对不积极工作的员工进行激励。
（四）完善基础管理工作
首先，制定各个科室的绩效指标。不同科室具有不同的指标制定方法。临床是医院的主体科室，也是患者可信赖的科室，对临床而言，采用平衡记分卡和主要业绩相统一的方法。对于后勤保障部门等服务型科室，更多的事倾向事务性业绩指标。临床的业绩指标可以从平均住院日、患者病床的使用率和病床的周转率等方面进行检测。另外还要对不同的科室进行不同工作计划的制定，对科室的绩效考核进行管理，并落实到各个部门中，增强执行力度。其次，制定岗位绩效指标考核体系。岗位绩效指标就要落实到具体医护工作者身上，考核指标体系中需要包含以下几个方面的信息，其中有对工作者工作态度的考核、工作作风的考核、合作管理的考核。在这些考核中要进行指标的定量定性，把工作质量和工作效率提升上去，并且落实医疗工作者的服务态度。
四、总结
民营医院奖惩细则篇8
关键词：医院；后勤部门；人力资源管理；创新；途径
随着我国改革开放的深入推进，我国与世界各国的联系也越来越密切，经济一体化和全球化时代的到来，给我国的经济发展和社会主义建设造成一定的冲击。而作为医院组织体系中的重要组成部分，医院后勤部门受到的冲击也不小，甚至可以说比较严重。因此，要建立一套新型的、科学的、有效的人力资源管理系统。
一、当前我国医院后勤部门的人力资源管理现状
伴随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善，我国的市场经济的竞争也越来越激烈，医院作为直接联系人民群众生命财产安全的重要机构，所受到的冲击相对来讲也是比较大的。而医院的后勤部门作为维系医院日常运行的保障和基础，直接影响着医院的运行和形象。根据相关的调查研究显示，当前我国的医院后勤部门的人力资源管理的现状并不乐观，工作效率较低，存在工作质量不达标的问题。追本溯源，主要由以下两个方面的原因。第一，医院后勤部门的工作人员的受教育程度比较低，一些理论知识不过关，业务技能方面的掌握也不太成熟，在日常的工作中无法满足医院日常运行的要求；第二，医院的领导层没有高度重视医院后勤部门的人力资源管理，没有对后勤部门的员工进行相关的技能技术培训，无法调动后勤部门人员的工作积极性和主动性，从而降低了医院后勤部门的工作效率和医院人力资源管理的整体的实效性。
二、医院后勤部门的人力资源管理的创新途径
1.构建创新型人力资源管理理念
随着时代的发展进步，传统的人力资源管理理念已经无法满足我国的国民经济的发展和社会发展的需要。因此，面对我国当前的国情，以我国的经济发展和社会建设的需求为依据，也为了给我国社会群众提供更加优质、专业、人性化的医疗服务。因此，在医院开展人力资源管理的时候，一定要加大对医院后勤部门的人力资源管理力度，尽可能地解决和避免影响医院后勤部门人力资源管理的实效性的不利因素和一些潜在的风险和隐患，并且，在管理的过程中，逐渐摸索和建立出一套健全的、适合医院发展的人力资源管理模式，从而达到提高医院人力资源管理整体质量的目的。
2.加大对医院后勤部门人力资源管理的力度
由于医院的后勤部门是一个医院正常运行的基础和保障，所以一定要对后勤部门的人力资源管理加大力度，重视医院后勤部门的人力资源管理，将医院后勤部门的人力资源管理作为整个医院人力资源管理中的重难点。医院在进行后勤部门的人力资源管理的过程中，首先，要提高医院后勤部门工作人员的选人的标准，提高对医院后勤部门工作人员综合能力的考察力度，在招聘的过程中秉持民主、公开、公平、公正、择优的原则，组建一支专业化的后勤队伍。与此同时，加大对医院后勤部门工作人员的人力资源管理的力度，并且加大对后勤部门工作人员的培训力度，提高后勤部门工作人员的综合能力和专业素质，确保医院的正常运行。
3.完善医院后勤部门的激励机制
完善医院后勤部门的激励机制和奖惩制度，能够充分地激发后勤部门工作人员的工作热情，也能调动医院后勤部门的工作人员的积极性和主动性。因此，完善医院后勤部门的激励机制是非常有必要的。完善后勤部门的激励机制，也应该结合具体的后勤部门的工作细则，制定全面、严谨的激励机制和奖惩制度，可以直接作用于医院的后勤队伍的建设，能够很大程度上激励后勤部门的工作人员积极向上，也能满足后勤部门工作人员的物质需要和精神需求。并且能够从整体上提高医院的形象，也能让医院的日常运行更加顺利。
三、总结
综上所述，医院的后勤部门是医院组织结构中的非常重要的一个机构，对于维护医院的正常运行发挥着非常重要的作用。虽然目前来讲，我国的医院的后勤部门的人力资源管理的模式还不是很成熟，但是可以在今后的工作中慢慢改进和完善，为促进我国的医疗事业的健康持续发展做出应有的贡献。
参考文献
[1]李建勋.关于医院后勤人力资源管理创新探究[J].港澳经济,2015(7):141-142.
[2]马晓峰.公立医院后勤人力资源管理创新路径[J].中华医院管理杂志,2012,28(5):373-375.
民营医院奖惩细则篇9
定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。这里给大家分享一些关于2021医院控烟工作计划，供大家参考。
医院控烟工作计划1根据《who烟草控制框架公约》和“无烟医疗卫生机构标准”的工作要求，以及为给患者和我站职工创造一个无烟、清洁、健康良好的就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体健康，进一步推动控烟工作的深入开展，我院在巩固以前控烟成绩的基础上继续加大控烟工作的力度，特定20--年度控烟工作计划如下。
一、指导思想
积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。倡导单位领导、负责人率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围。通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“请勿吸烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的良好习惯。
二、任务措施
1、调整“控烟工作领导小组”成员，明确分工。
在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期
布置检查“控烟”工作。
2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。
3、加强督查，严格执行控烟制度。
4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。
5、在会议室和办公室设置禁烟标志。
6、利用5月31日世界无烟日，组织广大居民开展控烟宣传教育活动，提高居民对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。
三、工作要点
1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。
2、加强控烟和健康教育，利用宣传栏宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。
3、做好患者的控烟教育，设立戒烟门诊。
4、对所有住院患者及陪护家属反复宣传吸烟的危害和戒烟的方法，严禁在病区内吸烟。
5、定期对工作人员吸烟状况进行调查，工作人员要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作，主动参与戒烟，使吸烟率逐年下降。
6、积极开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。
医院控烟工作计划220--年我院将根据控烟相关的文件精神及创建三甲医院的要求，持续开展无烟医院的创建工作，为推动我院控烟工作的深入开展，使广大职工和群众远离烟草危害，减少因吸烟引发的各种疾病的发生，促进整个社会健康水平的提高，现将我院20--年控烟工作计划安排如下：
一、明确目标，进一步加强组织管理
根据医院20--年度工作安排，进一步明确控烟工作领导小组组成和职责，加强组织领导，领导小组由党委书记、院长任组长，主管控烟工作副院长任副组长，相关职能部门负责人任成员的控烟工作机构。后勤保障部负责控烟工作并负责细化分解各项措施，各科室紧密配合，积极开展控烟工作。创建无烟单位作为我院的年度目标，把控烟工作纳入医院的年度工作计划，确保控烟工作有计划，有组织、有检查、有落实。
二、落实责任，强化各种控烟措施
进一步巩固医院《创建无烟医院奖惩办法》的相关规定，为切实保证医院控烟工作制度的落实，每个科室按照卫生部《公共场所卫生管理条例》实施细则的相关规定，做好禁烟宣传教育工作，各科室甄选员工为兼职控烟监督员，采取有效措施阻止并劝诫吸烟行为。医院将科室控烟情况与科室绩效考核相结合。特别加强戒烟门诊的力度，控烟门诊由原来的每周一天，更改为每周五天;主治医生加强住院病人的管理，认真询问病人的吸烟史，并针对患者的情况进行健康教育。
三、切实开展各项控烟宣传活动，营造控烟良好氛围
1、营造控烟氛围。
将医院控烟工作计划、控烟制度及健康指导等利用医院网站进行公示，控烟公益广告宣传，使全体干部职工都知晓并自觉遵守。在办公室、会议室、走廊、等所属区域醒目位置设置控烟警语、标示和监管部门电话，随时提醒院内职工和院外群众不要吸烟。
2、开展主题日宣传活动。
利用爱国卫生月(每年4月)世界无烟日(5月31日)，控烟工作领导小组要开展控烟宣传教育活动，组织义诊，发送宣传单等形式，提高广大群众对烟草产品的认识，控制烟草危害。
3、医院今年6月以前将增加医院内的电视滚动屏宣传。
3、将控烟工作纳入科室健康教育考核。
要求各临床科室每年至少开展一次关于控烟工作的健康教育，并将此作为健康教育内容确保落实到位，根据医院的相关奖惩条例进行奖惩。
四、加强管理督导
控烟工作领导小组要定期和不定期的对医院各科室的控烟落实情况进行督查，并提出整改措施并在年底进行评比。通过20--年度控烟工作的落实，医院尽力为群众营造一个无烟、无污染的健康环境，争取达到三甲医院a条款的标准。
医院控烟工作计划3一、制定全院控烟工作发展规划、工作制度、奖惩措施及无烟科室评估标准。
二、召开创建“无烟医院”动员会，号召全院职工，特别是医务工作者要作戒烟、控烟模范，为创建“无烟医院”作出贡献。
三、开展创建“无烟医院”的宣传工作。
1、在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。
2、分别在门诊楼和住院楼前面两地设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。
3、在导医台、门诊候诊处等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
4、利用医院网站、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
5、将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
6、医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
四、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。
五、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室质控当中。
六、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场所(包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室)全面禁烟。
七、建立一支监督员队伍，做到群众参与、群防群治，为我院的控烟工作打下良好基础。
医院控烟工作计划4根据上级下发的《关于全市医疗卫生机构控烟工作的安排意见》要求，医院将持续开展“无烟医院”的创建工作，为推动我院控烟工作的深入开展，使广大职工和群众远离烟草危害，减少因吸烟引发的各种疾病的发生，促进整个社会健康水平的提高，特制定我院20--年控烟工作计划如下：
一、明确目标，进一步加强组织管理
根据医院20--年度工作安排，进一步明确控烟工作领导小组组成和职责，加强组织领导，领导小组由党委书记、院长任组长，主管控烟工作副院长任副组长，相关职能部门负责人任成员的控烟工作机构。院办联合健教办负责控烟工作并负责细化分解各项措施，各科室紧密配合，积极开展控烟工作。创建“无烟单位”作为我院的年度目标，把控烟工作纳入医院的年度工作计划，确保控烟工作有计划，有组织、有检查、有落实。
二、落实责任，强化各种控烟措施
进一步巩固医院《创建无烟医院奖惩办法》的相关规定，为切实保证医院控烟工作制度的落实，每个科室按照卫生部《公共场所卫生管理条例》实施细则和《湖北省公共场所卫生管理办法》的相关规定，做好禁烟宣传教育工作，各科室甄选员工为兼职控烟监督员，采取有效措施阻止并劝诫吸烟行为。医院将科室控烟情况与科室绩效考核相结合。
三、切实开展各项控烟宣传活动，营造控烟良好氛围
1、营造控烟氛围。
将医院控烟工作计划、控烟制度及健康指导等利用网络工具进行宣传，控烟公益广告宣传，使全体干部职工都知晓并自觉遵守。在办公室、会议室、走廊、LeD显示屏等所属区域醒目位置设置控烟警语、标示和监管部门电话，随时提醒院内职工和院外群众不要吸烟。
2、开展主题日宣传活动。
利用爱国卫生月(每年4月)、世界卫生日(4月7日)、世界无烟日(5月31日)，控烟工作领导小组要开展控烟宣传教育活动，组织义诊，发送宣传单等形式，提高广大群众对烟草产品的认识，控制烟草危害。
3、将控烟工作纳入科室健康教育考核。
要求各临床科室每年至少开展一次关于控烟工作的健康教育，并将此作为健康教育内容确保落实到位。
4、医院门诊考虑开设戒烟门诊，设戒烟咨询电话(即门诊部工作电话)，由医院专家为吸烟病人提供戒烟指导。
四、加强管理督导，确保顺利通过无烟医院检查验收，控烟工作领导小组要定期和不定期的对医院各科室的控烟落实情况进行督查，并提出整改措施。
医院控烟工作计划5为加强我院精神文明建设，营造文明、健康、和谐的医疗工作环境，根据卫生部《关于20--年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和中国控制吸烟协会《全国无烟医院评估标准》，结合医院实际，制定医院控烟工作计划。
一、巩固无烟医院的目的
1、为患者和职工创造健康良好的就诊和工作环境;
2、提高医务人员戒烟意识，掌握戒烟方法和技巧，降低医务人员的吸烟率，保护医务人员的身体健康;
3、完善医院控烟制度，建立科学的医院控烟模式，推动医院控烟工作持续开展;
4、总结医院控烟经验，为贯彻控烟政策及在全社会推动控烟工作提供依据;
二、完善医院控烟组织机构。
医院成立控烟领导小组，下设控烟工作办公室，负责制定医院控烟工作计划、实施办法、管理制度和评估办法;协调各部门开展控烟的宣传、教育工作;监督落实日常工作的开展情况。
1、医院控烟领导小组
组长：叶春福
副组长：何旗明严松林
成员：王亮兴陈键斌钟建良刘静李美珍
领导小组下设办公室。
2、医院控烟监督员和巡查员。
监督员负责指导和监督控烟工作，巡查员负责加强巡视和规劝。
巡查员：钟建良、陈键斌刘静、李美珍、保安人员
4、各科室实行科主任负责制，成立以科主任为组长，护士长和控烟骨干为组员的控烟管理小组，各科室控烟管理小组负责制定本科室控烟管理制度，根据医院工作计划开展控烟管理工作。
三、制定控烟计划和实施办法。
1、根据基线调查情况，有针对性地制定控烟计划和实施办法，并将巩固无烟医院纳入医院发展计划。
2、建立健全医院控烟制度和管理办法。
(1)制定控烟领导小组的工作制度及职责，负责检查实施办法的执行情况。
(2)将创建无烟医院工作结合到医院的日常管理和医疗工作中，实行院、科两级管理。
(3)认真执行控烟考核办法与奖惩制度。
(4)落实控烟监督员及巡查员的工作制度及职责，定期检查记录执行情况。
(5)落实医务人员简短戒烟劝导规定，明确医院全体员工劝阻吸烟的责任和义务，将就诊者吸烟情况纳入问诊内容，并在病历中记录。
(6)落实戒烟门诊及戒烟医生工作制度及职责。
(7)完善室外吸烟区设置和管理办法，配置吸烟危害健康的警示语标牌。
四、加强控烟宣传，创建无烟环境。
1、通过媒体等多种形式向社会宣布医院是“无烟医院”，接受社会各界的支持、理解和监督。
2、医院室内全面禁烟，在室外设置吸烟区。
(1)医院内所有室内场所，包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、走廊、楼梯、地下停车场等公众场所全面禁烟。
(2)在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。
(3)分别在花园、停车场设置吸烟区，有明确的引导标识。
3、进行控烟知识宣传：
(1)在导医台、分诊台、病房、门诊候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
(2)利用医院网站、宣传栏、电子屏、院周会、职工大会、医患沟通会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
(3)将控烟宣传资料纳入住院及门诊病人须知，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在医院室内吸烟。
(4)每年为医务人员及社会吸烟人员安排吸烟危害性与戒烟方法的知识讲座，新员工上岗安排控烟教育培训。
(5)医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
4、医院室内禁止摆放烟草制品及烟灰缸等烟具。
5、医院餐厅等区域内禁止出售烟草制品，禁止各种形式的烟草广告和赞助活动。
6、控烟监督员加强对各科室的控烟工作的指导和监督，控烟巡查员加强巡视及劝阻吸烟。
五、进行控烟干预活动。
1、对员工进行控烟培训。
(1)培训目的：加强员工控烟能力，了解烟草对健康的危害和医生对控烟的责任;掌握戒烟方法和技巧，降低医院员工吸烟率，提高控烟参与意识。
(2)培训对象与内容：
①全院员工培训内容：医院控烟计划、政策、奖惩和有关管理规定等。
②控烟负责部门工作人员培训内容：吸烟者数据库的建立和管理、如何指导、监督、检查各科室的控烟工作。
③医务人员培训内容：控烟知识，对吸烟者提供简短的劝阻指导(包括：吸烟的危害、评估吸烟的程度、戒烟的益处及戒断症状的处理、防止复吸的技术指导和安排随访)。
④控烟监督员培训内容：以检查要点培训为主。
⑤控烟巡查员培训内容：重点是规劝技巧的培训。
2、进行控烟干预：
(1)向医务人员发放控烟知识材料。
(2)开展多种形式的控烟活动：如控烟知识讲座、知识竞赛、征集控烟短信等，促进医务人员掌握控烟知识、戒烟方法和技巧。
(3)帮助吸烟员工设计戒烟方案，进行药物治疗，消除因戒断症状而出现的恐惧心理，提供防止复吸的技术指导，最大限度地减少戒烟带来的不良反应。
(4)对门诊、住院患者、家属和来访者进行控烟宣传。提供宣传材料或在患者就诊手册中加入控烟宣传内容，进行吸烟有害的健康宣传和促进。
(5)医务人员对门诊及住院患者要询问吸烟情况，进行简短的劝阻和指导，提出戒烟建议，并在病历中记录。
六、提供戒烟指导和服务。
1、在内科门诊设立戒烟门诊和咨询电话。
2、各科室医务人员应掌握戒烟方法，对所有就诊者进行有针对性的、简短的戒烟询问和指导。
3、戒烟医生对准备戒烟者制定有针对性的戒烟计划，进行戒烟干预，开展咨询指导和药物治疗并举的综合服务。
民营医院奖惩细则篇10
关键词：医院主要问题经济管理
在新世纪之初，分析医院经济管理的发展趋势，明晰医院经济管理的对策与方法，将有利于顺应社会潮流，抓住发展机遇，拓展优势，避短扬长，加强医院的经济管理，提高医院的管理效益。
一、当前医院经济管理工作中存在的主要问题
1.1经济管理知识缺乏当前大多数的医院领导都已经意识到了经济管理工作在医院管理中的重要作用，也希望能加强这方面的管理，但由于大部分医院的工作人员和领导出身于专家技术人员，对经济管理方面不了解，也没有受到过这方面的系统培训，所以经济管理专业水平还不高，缺乏经济管理基本知识，不能很好地运用经济管理的理论和方法管理和经营医院，不能有效地将经济管理与医疗服务和科技管理等有机地结合起来，对于医院的经济管理工作感到有心无力。
1.2医院的经济管理还停留在传统的粗放管理模式上，现在多数医院的经济管理，多是粗放式管理，没有形成系统的、细化的管理模式，资源没有合理优化配置，不懂得用较少的投入提供更广泛、更有效的医疗服务。一些医院不考虑自身的基础与条件，盲目“做大、做强”，未经充分论证，就进行过度负债经营。带来很高的财务风险。
1.3一些医院在经济管理上还存在误区不少医院领导者认为讲经济就是讲赚钱，对经济总量、业务收入的增长非常重视，但对伴随着这种增长所产生的医疗成本的提高却关注不多，有时甚至形成收入提高、但结余却下降甚至出现亏损的局面，这在很大程度上也影响了医院的发展。
1.4国内医院大多没有独立的经济管理机构，核算技术落后，实施成本核算和进行成本管理需要相应技术人员的配合和操作，实施过程中由于方案本身的局限性，核算资料的不完整性以及核算人员素质的不一致性，实施的效果不尽相同。
1.5统一的经济管理基础信息平台没有建立起来，一家医院几套系统共存，相互之间信息不能共享，系统提供的信息互有偏差，缺乏规范、统一的全成本核算与经营管理信息基础，不能为领导者的经济管理工作提供有效可靠的数据，使经济管理成为“无源之水”，控制能力薄弱旧。
1.6没有建立社会化服务的体制。医院后勤服务社会化是医院后勤的深层次改革，也是现代化医院发展的需要，体现了“一切为了医疗，一切为了病人”的服务宗旨，使医院增强了竞争能力，实现了医院产业经济化，更好地适应社会主义市场经济的发展。但现在一些医院没有加强内部约束机制，没有强化内部管理更没有充分利用现有资源，创造出最大的经济效益。
二、医院经济管理要注意的几个方面
2.1强化医院预算管理。医院预算管理足经济管理的重要手段，“凡事预则立不预则废”医院编制预算的过程同时是医院优化资源配置和使用的过程医院通过科室床位数分配，制定相关的支出定额，通过预算强化各部门的成本管理意识，将成本管理的意识深入到医院每一经济事项预算要做到数据准确，对每一个具体项目都有明确的预算，具有较强的可操作性，在规范的流程控制下，医院通过高水平的预算，提高各项资金的使用效益和医院的运行效益。
2.2加强医院成本管理。成本管理是以降低成本，提高经济效益，以增加医院财富为目标而进行的各项管理工作，它对医院的经济效益起到了决定性的作用①增强成本意识。医院要设置必要经济管理部门，建立经济管理制度和运作程序，规范经济行为，培养造就一支政治思想强、经济管理知识丰富、懂业务和医疗卫生服务技术的管理专家队伍，使其确立“降低成本潜力无穷尽”的概念，本着艰苦创业勤俭办院的精神，千方百计降低医疗成本从而提高医院的社会效益和经济效益。②避免不必要的成本。医疗成本中有些是必要的劳动消耗，有些是不必要的可避免的成本。如：过度的、重点的、无效的检查，采用高价的，非必要的药物等等。
2.3培养人才，提高效益。医疗服务市场是一个垄断竞争的市场，医疗服务作为一种特殊的商品，不同于一般商品容易被定量和被衡量。因此，新世纪的医院经济管理需要复合型人才。他们既要清楚地了解国家卫生管理和改革政策，还要明白医院经济运行的特点和实际，通过经济管理使医院能够在垄断竞争的市场和改革的大环境中，扬长避短，增强实力。
2.4加强考核奖惩制度的管理为了高质量的完成医院的总体目标，医院划分各责任中心，在整个经济运行过程中，进一步完善考核奖惩制度，全面分析、评价各个责任中心的工作业绩，对其完成工作的好坏给予相应的奖罚，以调动各责任中心其工作人员的积极性。
2.5发展特色专业，提高医院知名度再大的医院，都不可能保证所有科室均衡发展。医院要针对自身的情况，对各科室技术的发展水平作一次客观的评价，对病人来源多、技术基础好的项目，要进行全方位的宣传和投资，尽快形成规模和创出品牌，以提升医院的知名度，以点带面，促进医院的全面发展。
2.6积极争取政府和人民群众的支持医院的发展离不开政府的支持，因此在医院将通过各种渠道积极争取政府的资金投入和政策的支持，让医院的发展建立在更高的平台上。医院的发展同样也离不开广大人民群众的支持，按照医院总体规化，开辟新的医疗领域，提高医疗技术水平，培养大批专业术人材，以吸引广大患者群众，提高我院的市场占有率，以使医求得长足发展的动力。
2.7靠改革实行科学管理，落实岗位承包责任制。要想生存就自谋出路，我们根据当前的改革形势和本院的实际情况经过认真分析，精心测算，要力求社会效益和经济效赫的高度统一，大胆地建立了综合管理，指标分解，承包到人的岗位责任制、责、权、剥相结合，奖勤罚懒鼓励竞争，说了就算，保证兑现。
综上所述，新形势下医院经济管理必须转变观念，强化内部管理，勇于开拓，实现医院又好又快发展。
参考文献：
[1]汤少开，刘玉梅，何婉苹，黄雪梅，王艳芳，吴燕明，黄久遂.医院经济效益及影响因素分析.-中国医院统计，2009；2
[2张晓玉.论构建我国医院管理会计学科体系.-中华医院管理杂志，2006；2
[3]巴志强，郭启勇，郭锡斌，丁广富.可行性研究及前期策划准备工作在医院改扩建中的作用.-中华医院管理杂志，2006；1