网络运营情况篇1
该苹果机型存在联通、移动、电信定制版以及全网通版四种，根据不同情况有不同选择，具体情况如下：
如果使用的机型为某一运营商定制版，则选择该运营商的手机卡上网最快，因为只有相应运营商的手机卡能够使用4G网络，其余运营商的手机卡只能使用2G或3G网络，所以会很慢。如果是全网通机型，则需要通过了解机主使用地区的运营商网络覆盖情况进行选择，选择运营商网络覆盖最好的运营商的手机卡网络最快，如果运营商网络覆盖情况相同，则不同运营商手机卡的选择不会影响手机的网络速度。
（来源：文章屋网）
网络运营情况篇2
由于上述影音服务内容越趋丰富以及各式联网设备兴起，网络及电视汇流后也带起各种发展，而在不同情况之下对服务链上的各类运营商发展也有其关键因素。
数字影音服务链结构
(1)广播电视运营商：传统电视主要内容来源，也是目前普遍家中电视主要收视来源，但随着数字化趋势还有网络用户的黏着度越来越高的情况下，传统广播电视运营商也受到极大威胁。也使得更多传统内容供应商也加入数字内容服务竞争。
(2)数字内容提供商：另一网络电视内容来源，负责提供数字化的电视节目内容及服务。以上两者均可以是内容整合商。
(3)网络平台运营商：整合各项节目内容及服务形成一共同作业平台，如亚马逊、苹果itunes……等。
(4)硬件设备生产厂商：凡是提供形成网络电视服务的硬件设备皆属此类，如机顶盒、电视机、配件……等。
(5)电信运营商：电信掌握带宽与用户资源
按照发展时程区分，
可依序分类下列五大情况
(1)2008~2009：情况1(各类影音内容通过网络并通过电脑收看)
(2)2008~2009：情况2(网络免费短片通过封闭网络收看；iptV)
(3)2009~2010：情况3(通过联网电视或StB等收看网络影音内容)
(4)2010~2012：情况4(电视联网无限制使用浏览器收看网络影音内容)
(5)2012~2013：情况5(内容运营商通过专用StB连结电视提供用户收看)。
“经济环境”与“内容开放程度”因素同时影响五大影音情况发展
整体经济环境的起伏的与内容政策的开放程度对各种数字影音的发展情况具有影响，政策的开放程度会为运营商增加许多创新服务模式，而消费者也会因为经济情况的好转而提高对创新服务的接受。
反之若经济不景气则会降低消费意愿，以情况1(通过网络收看影音内容)来说，市场景气会让用户降低收视开支，将传统付费有线电视服务转移至网络之的免费服务；若经济环境发展热络则有利于情况4的新联网设备投资的意愿。
随着联网、影音、影像和语音等功能日渐整合的趋势下，未来一定有更多属于网络与电视的整合应用而生，创新用户的感官体验，同时加速电视上网的产业机会。而“平台”即是联网设备及内容服务商间合作的桥梁，更是掌握用户的关键。开放性平台更可让数字影音内容及硬件设备都朝向更多元化的发展。
网络运营情况篇3
一、要理清企业网络营运的模式和思路
网络上赚钱的商机很多，各个行业都在寻找商机，其实到底有多少?我只能用眼花缭乱、五颜六色、百花盛宴等词语来形容，具体的我也数不清，也没有数过。我举几个大型的网络成名企业谈谈：“阿里巴巴专业做网购服务的，百度专业搜索引擎服务的，360专业做杀毒软件和网络安全服务的，腾讯专业做连接纽带服务的，新浪专业做新闻媒体传播服务的，还有优酷...”，他们具有各自独特的企业营运模式和思路，随着网络信息时代的发展，他们的企业营运模式和思路也随着不断变革。我们作为一个初步接触网络营运的人，当然不能走上他们的旧路，从事他们的行业，他们的企业创办已经上了轨道，成型巨大的规模，我们无法与他们竞争。一个小孩和一个大人打架，你说谁会赢?傻仔都知道结果是什么，相信你懂得这个道理吧。我们该走那一条路，这需要大家了解下网络经营具有三大特性：1、传播速度比较快;2、传播面层比较广;3、传播距离比较远。我们应该从这三大特性深入研究分析，结合自身实际情况，在网络营运上做好合理的定位。因此，网络营运的模式和思路才是我们的出路。
二、要全面做好网络营销的推广和方向
一个刚接触网络营运的企业，要想在网络上立足不败，网络市场上占有一席之地。必须利用网络做好广告推广，尽快锁定自己的客户群体。
1、做好网络营销广告的推广。在有资金的情况下，寻找百度、腾讯、阿里巴巴等企业合作，让他们为我们的企业做广告推广，省下自己为推广环节花太多的时间和精力，可以让我们专心做好自己的品牌，不断提高企业的知名度。在没有资金的情况下，也可以利用百度、QQ、微信、微博、论坛等里面进行各种形式宣传，不过会耗大家不少的时间和精力，当然也会起到提升企业的知名度，这样做比较慢，效果不明显。两者相结合，是最佳的效果。
2、选择网络营销方向，锁定自己的客户群体。根据自己的爱好、特长，选择好从事网络营运的行业，锁定好自己的客户群体。要坚持不懈地从事下去，不要半途而废，不然前功尽弃，一无所成。
三、要了解目前网络赚钱的途径和形式
在这个问题上，我不想多说，相信大家都有所了解。我从以下几方面分类归纳
1、开网店。目前是网络上最简单的形式，也最热火、最快见成效的途径。在陶宝、京东等网上购物平台上，申请一个门店就行了。但是大家要清楚，在这些购物平台上营运资金投入不大，竞争比较激烈。这些平台就像超市一样，有上十个、上百个、上千个卖家与你卖同样的产品，这样大家只能在价格上做文章，薄利多销，导致客户分流，利润不理想，甚至出现大积压货的恶劣情况导致损失。
2、做网络营销服务行业。这个行业比较复杂，我从硬件、软件和服务三方面来分析。硬件是光纤、服务器、机房类，这些基本上被上游企业控制，具有资金投入大，行业风险大，技术要求高，利润不高。不适合刚接触无技术者网络营运。后两者具有投入小，利润高，风险小特性，比较适合我们去营运，有编程技术的人专业去做软件，无技术的人群最好做服务。
3、网络兼职赚钱。这个行业特点是零投资，风险小，收益小。在一些刷流量联盟网站，注册一个用户，每天有空完成他们下达的任务，你就可以拿到几角或几块钱的分成。这类网站不多了，存在电脑或手机中病毒的风险。
网络运营情况篇4
关键词：网络发展方向探析
随着网络技术的迅猛发展，各种新型的网络营销方式已经进入市场。目前，从我国主流网络营销的实际情况来看，走上最前面的应属腾讯、新浪和搜狐。这三家公司为了使用网络化的发展，纷纷推出了自己的网络营销模式，腾讯推出了minD（在线品牌营销解决方案），新浪推出了impaCt（效果评估体系），搜狐也推出了matRiX（矩阵营销理念）。应该说，这三家公司所推出的网络影响方案对进一步促进公司的发展起到了相当大的作用。但是也应该看到，腾讯、新浪和搜狐在网络营销模式上的创新并不一定能够适应所有网络企业的发展。因此，从这一现实出发，探究当前网络营销模式的未来发展方向就显的非常重要。
一、方向一：重视网络营销模式的科学性
对于网络营销模式的发展方向而言，科学性也是其首要的发展方向。究其原因，主要表现在两个方面。
第一，网络营销模式的科学性是企业自身发展的实际需求；从当前企业运行网络营销模式的主要目的来看，就在于做好宣传工作，提升企业自身的形象。当然要做到这一点，是绝对不能脱离网络营销模式科学性的指导。原因在于，只有采用科学的营销模式，才能达到这个目的。由此可见，科学性也就成为网络企业要获得发展必不可少的重要指导因素。因此，这也就意味着，企业必须重视从科学性的角度去拓展全新的网络营销模式。
第二，网络营销模式的科学性是满足广大客户的必然需求；对于网络公司来说，采用各种新型的网络营销模式的目的还在于满足广大客户的需求。如果在向客户宣传自身企业的时候不重视科学性问题，不仅不能够充分了解用户的需求，迎合用户的消费口味，满足不了用户的实际需求。而且还有可能使得网络企业走向失败的境地。在此意义上，也就是说，网络企业要想获得自身的发展，还必须重视科学营销，特别是在在营销模式上重视用户的实际需求。
二、方向二：强化网路营销模式的可操作性
从当前各企业网络营销模式的操作性方面来看，也还存在着一些比较突出的问题，比如营销模式还只是粗线条的概括，并未提出可以量化的相应指标或基本要素等。在今后网络营销模式的发展方向上，必须改变这一状况。
对于网络营销模式的定性来说；在粗线条概念的情况下，网络营销模式在提示用户方面可以发挥出一定的作用。在定性要求下，新的营销模式要进一步促进这一功能的发挥。另外，网络营销模式在定性上还要为广大用户提供较多的服务，确保最终的营销效果。
对于网络营销的定量来说；由于网络具有信息便捷，运用方便的一些优点。这就意味着可以充分的运用网络技术了解用户与企业之间的接触情况，比如包括接触的时间、地点、运用次数、运用效果等。在这一意义上，如果新的营销模式可以做到这一点，不仅可以有效的提升自身的工作运行能力，而且还可以赢得用户的青睐。相对而言，就自然具有无比大的优势。
三、方向三：重视网络营销模式的覆盖率
覆盖率问题是检验网络营销模式承购与否的重要标志。从腾讯、新浪和搜狐的网络营销模式来看，三家公司都非常注重覆盖率的问题。在今后的网络营销模式的发展方向上，覆盖率已然是一个不能不注重的重要话题。
一是网络营销模式的覆盖率是强强联合的必然要求；随着各网络公司的不断发展，在自身网络营销模式的探索上，每个公司都有自己突出的优点，但是同时每个公司也都有自己的缺点。在这种情况下，有效的把各个公司的资源共享，就可以在互相借鉴的过程中弥补自身的不足。实际上，这种强强联合，也就相应的提高了网络营销模式的覆盖率。由此可见，随着网络技术的不断发展，各公司走向强强联合就必须需要重视覆盖率问题，也就因而使得网络营销模式的覆盖率问题成为今后发展方向中必须要考虑的重点内容。
二是网络营销模式的覆盖率是扩大网络应用的必然诉求；为了更好的推行自身的网络营销模式，每一个网络公司都会试图扩大网络的实际应用。对于这一点，从腾讯、搜狐和新浪的行为中可以明显的表现出来。除此之外，为了进一步扩大网络应用，不管是规模较大小，网络公司都会注重自身网络营销模式的覆盖率，例如，有不少网络公司在一些交友网上进行宣传自身的网络营销模式等。从这些网络公司所采取的推动网络营销模式的行为上来看，覆盖率高了就意味着自身网络营销模式具有一定的影响力。因此，各公司为进一步扩大网络应用范围，必然会重视网络营销模式的覆盖率问题，这也因此凸显出网络营销模式的覆盖率在今后发展的重要性。
四、方向四：重视最新智慧，强化模式共建
对于网络公司来说，要进一步开拓网络营销模式的新方向，仅仅依靠自身的努力还是不够。必须在今后的网络营销模式的发展方向上，充分运用最新的知识智慧，为创新和发展网络营销模式注入源源不竭的精神动力和智力支持。
对于网络公司来说，要进一步促进网络营销模式的发展和创新，就必须做好自身各项工作，这是从根本上解决问题的重要策略。这就要求网络公司一方面要重视对人才的培养，为自身企业的发展培养一批优秀的网络营销人员。另一方面，还要求网络公司要充分发挥自身的主观能动性，加大对网络营销模式的投入力度，确保能够不断的创新出较为新型的网络营销模式。
另外，需要重视最新智慧，并把这些最新智慧运用于网络营销模式的探究上。随着科学技术的进一步发展，知识更新可谓日新月异，网络公司要想在网络营销模式上有所创新和发展，就必须把握住知识智慧。一方面要在网络营销模式的开发方面积极的研发各种新技术、运用各种新知识，另一方面必须注重学术界对网络营销模式发展的影响，积极吸取各种比较先进的理念。从而使得网络公司在做好自身实际工作的同时，学习各种先进的知识智慧，更好的促进网络营销模式的发展。
参考文献：
网络运营情况篇5
移动通信实际上就是可移动的物体之间或者可移动的物体与不可移动的物体之间的通信，而移动体也可以称之为移动终端，这个移动终端可以是人，也可以是汽车、收音机等内容。而移动通信网络就是两个对应的移动终端通过内部连接带网络连接这一活动由地面系统和空间组成的一种可移动通信系统[1]。可以说，这个系统包含了很多不同类型的用户，系统的构成上相当的复杂。
2移动通信网络的规划
2.1移动通信网络的规划原则。移动通信网络的规划是要遵循一定的原则进行的，大致可以分为几个方面：首先，在规划过程中要在保证服务质量的同时确保一定的服务范围，并且要控制好建设的成本；其次，在进行规划设计时要用发展的、全面的眼光去观察规划过程；然后，对于不同性质的用户以及在不同的应用环境下，网络规划时要对此区别对待，分别提出适合各种用户的符合他们彼此特点的规划方案；最后，所有的移动通信网络规划都要在国家的政策指导下正确地进行。2.2移动通信网络的规划。（1）移动通信网络的地址选择。一般来说，建设移动通信网络是有规范的标准和规定约束的，运营商则要按照网络运行的现实需要在遵循规定的基础上补充一些网络信号点。选择信号点的地址相对来说是比较自由的，所以在选择网络建设地点时，运营商一般是从网络覆盖的“点、线、面、厚度”这四个角度来选址建设网络基站的[2]。（2）移动通信网络的天线选择。移动通信网络建设所用的天线是多种多样的，每一种天线的辐射场型、性能指标都是不一样的。所以说，选择合适的天线对移动通信网络的建设有着很重要的作用，在选择天线时，要仔细的挑选。要考虑现实的需要来挑选合适的天线。在天线的使用中，肯定会受到多种因素的干扰，所以一定要选择具有抗干扰能力的天线。（3）移动通信网络规划的其他要点。在规划中，除了要注意以上两点之外，还要注意移动通信网络的扰情况，以及关注网络软切换情况。在进行网络规划时，要不断的检查来确保网络系统是安全的，可靠的。在把控移动通信网络的干扰情况时，要先进行整体的规划，在分步骤实施下去。
3移动通信网络的优化技术
3.1移动通信网络中优化中的必要性。一个完整而且正常运行的移动通信网络在进行往网络规划和调查整理之后，还应该在网络运营时按照现实情况进行网络优化。但是现在网络优化的情况却不容乐观，现在的运营商很多都被一些因素所束缚，只考虑用户数量的多少，去用网络扩容提高用户量。这样做使得覆盖问题暂时不用考虑，但是却使得通信质量不高，甚至出现频繁的断话的情况。这都是因为运营商忽视了网络优化问题。尤其是在城市里这种问题出现的最多，城市中移动通信发展的比较迅速，并存着许多的无线设备，这些设备聚集在一起，彼此都对彼此有很强很干扰性，这会使得通信的质量变差。此外，用户的数量值也在迅速提升，这也会导致一些地区信道供不应求，会使一些用户通话时显示用户忙。在繁华的城市里重新建设网络基站几乎是不可行的，想要解决这些问题只能加强网络优化，在已有的网络基础上提高网络资源的利用率，由此使移动通信网络发挥最大的作用。3.3移动通信网络的优化措施。网络优化就是在移动通信网络系统运行时，对其运营进行全方面的调整，目的是提高网络质量[3]。所以在进行网络优化之前，要全方位的了解该系统的现有状况。也就是说要对系统做一个全方位的调查，比如说分析基站话务数据、调查各个小区的无线参数、对语音的质量进行测试等，将这些调查到的资料录入数据库。然后将这些数据整合起来综合分析，找到需要进行优化的部分，再想出优化办法。在今天，4G技术迅猛发展，智能手机也已经普及，这些因素都提高了移动数据业务的增长速度。不过这也意味着网优技术面临着新的挑战。面对这些挑战，我们应该将眼光放远一些，不能只关注无线网优和核心网，还要注重业务网和承载网的优化。此外，4G的迅速发展也使得网络协议有新的方面，这就更需要对其涉及到的方面进行优化。网络规划与网络优化相辅相成的，两者缺一不可。
综上所述，现如今我国已经进入4G时代，在移动通信技术的发展中，要是想要达到通信网络流畅运行的目标，只进行前期的网络规划是不够的，还要注重后期网络建设的优化活动，不断的提高通信网络的技术水平。为了让我国的移动通信网络技术发展的更快，我们应该努力地提升自身科研水平。只有自身具有较高的网络规划能力，掌握科学有效的网优技术，才能使我国的移动通信网络事业蓬勃发展。
作者:牛亚东单位:广州杰赛科技股份有限公司
网络运营情况篇6
关键词：移动通信；网络话务；分析系统
abstract:the"mobilenetworktrafficstatisticalanalysissystem"thesystemmainlydealwithtrafficstatisticaldataanalysisfunction,theperformanceofthenetworkanalysis,andthroughtheintuitivestatementsformshow.Usingthissystem,canlettheadministratorveryintuitiveunderstandingofthenetworkoperationandnetworkperformancepossibleproblems,alsoforcarrierstoprovidethebasisforthenetworkoptimization.
Keywords:mobilecommunication;networktraffic;analysissystem
中图分类号：tn711文献标识码：a文章编号：
一、引言
网络性能问题不是单一片面的问题，很难用简单统一的方法进行处理。对于一个完全动态的网络，需要的优化周期更长，优化方式也更加复杂。移动通信由于电波传播环境复杂多变，导致许多通信量质问题，例如慢衰落现象、快衰落现象、多普勒频移噪声、移动台自干扰等，网络性能随时变化，因此实时了解网络变化动向，及时分析原因对于营运商掌握移动通信网络的运行情况、网络质量显得十分必要。
针对这些挑战和需求，“移动网络话务统计分析系统”应运而生，此系统主要采用处理话务统计的数据分析功能，分析网络性能情况，并以直观的报表形式展现出来。让管理员很直观地了解网络运行性能情况以及网络可能存在的问题，也为营运商提供网络优化的依据。
二、项目实施方案
项目的目标、研究范围和主要内容
本项目目标是开发新一代的适合中国人使用的通信网络性能分析系统，兼容移动通信3G和2G网络，实现话务统计数据分析功能，本项目的重点在于实现3G网络的话务统计数据处理能力。因为目前许多2G网络的分析软件由于各种原因并不能达到3G网络的要求，随着我国3G网络逐步推广应用，迫切需要3G网络的新分析软件。
本项目主要依据是话务统计数据的分析，话务统计数据包含许多通信网络统计指标，这些指标是评估网络性能的重要依据，有的指标以整个RnC网络范围为统计的基准，有的则是以每个Cell为基准进行统计。因此这些指标既可以从单个Cell角度，也可从整体网络的角度反应通信网络的运行质量状况。
通过一系列的解码、筛选、汇总等数据处理，可以从话务统计数据得到移动通信营运商最关心的许多关键性能指标（Kpi），例如呼叫建立成功率（call_setup_success_rate）、掉话率（drop_call_rate）、切换成功率（handover_success_rate）、tCH话务量（tch_traffic）、SDCCH阻塞率（sdcch_congestion_key）等指标。为移动通信营运商提供及时准确的网络运行情况报告。
项目的主要内容
本项目是软件开发项目，主要内容是开发新一代的移动通信网络性能分析系统，作为网络优化解决方案的重要手段和参考依据，也是移动通信营运商必不可少的日常管理工具之一。
项目初期主要分析和处理话务统计数据，通过对移动通信话务统计数据的自动采集、筛选、汇总等处理，计算出有价值的Kpi指标，可以从全网或Cell小区多个角度评估网络运行情况，为网络进一步优化和建设提供直接参考。
项目重点解决3G网络的数据处理速度问题，内部采用多项技术革新，达到3G网络技术要求，使本项目的软件成为3G网络领域中优秀又实现的网络分析软件。本系统研发采用成熟的微软Dotnet2.0框架开发平台技术，以SQLServer2005作为数据库基础，具有良好的扩展性和技术前瞻性。
项目采用服务器/客户端模式（C/S模式）和浏览器/服务器模式（B/S模式），可以满足客户不同运行场合的需要。
项目方案的主要技术内容及结构
项目方案主要由一台数据服务器和多台客户端组成。数据服务器采用windows平台的pC服务器，一方面与移动通信网络连接，可以取得移动通信设备的分析数据，经过解码和整理后保存在此数据服务器中。
多台客户端通过企业管理网络与数据服务器相连接，多台客户端可以并行工作，还可以通过Vpn网关实现安全的远程办公管理。
客户端可以在B/S模式下运行客户端软件，执行各种专业的网络分析操作。客户端还可以在C/S模式下运行ie浏览器方便地进行日常的网络分析工作。
采用的技术路线以及工艺流程
技术路线和工艺流程如下几大部分：
一、原始数据采集功能
此部分模块定期15分钟或1小时从移动通信设备取得原始的话务统计数据，数据采集模块还具有错误重试和回溯采集的功能。在网络中断等各种原因引起的数据错漏后，能自动补充采集数据，最大限度保证数据的完整性。
二、解码和归并处理功能模块
此部分模块对原始数据的解码和归并处理，最后将数据导入到数据库中保存。本项目可以识别爱立信bin、asn1、XmL等三个文件格式，可以处理2G和3G的话务统计数据。未来将逐步增加其它3G标准的数据解码归并能力。
三、数据汇总功能模
按照数据仓库的理念，本部分模块按时间维度和网元维度两个维度进行交叉汇总，在时间维度上可以产生月汇总数据、日汇总数据、小时汇总数据等，在网元维度上可以产生全网汇总数据、RnC/BSC汇总数据，小区汇总数据等。
四、其它管理模块
现实管理员的登录/退出管理，系统数据字典管理、网元/小区参数管理等其它工作。
项目的主要创新点
采用平衡二叉树算法，实现3G数据的高速归并处理采用SqlBulkCopy技术，快速导入大批量的3G数据
引用SQLServerReportingServices组件，图文并茂的分析报表。
三、市场前景
我国通信行业市场成为发展最快，市场最大最具活力最具影响力的移动通信市场，随着移动用户的大量增加、网络要求的增加以及对应新业务的增加，对网络的性能、功能、质量要求越来越高，话务统计数据分析成为是移动通信网络性能分析的重要分析手段，移动话务分析系统在国内具有巨大的潜在市场。
本系统主要采用处理话务统计的数据分析功能，分析网络性能情况，并以直观的报表形式展现出来。让管理员很直观地了解网络运行性能情况以及网络可能存在的问题，也为营运商提供网络优化的依据。中国未来的3G通信网络话务分析系统越来越体现其重要性，是必不可少的分析系统。
参考文献：
1.《通信原理简明教程》，南利平，清华大学出版社
2.《数字通信》(第四版)［美］johnG.proakis著
网络运营情况篇7
【关键词】移动通信网络建设需求分析
移动通信网络建设主要囊括三个重要部分：核心网建设、传输网建设以及无线网建设，在网元较少跟环境情况比较稳定的情况下，前两个部分暂时不需过度考虑，因此在现在这个发展阶段我们主要是把无线网建设当作核心重点。
一、目前现状及发展趋势
目前，中国移动通信虽然能满足人们实现通信的基本要求，但是也存在一定的问题。网络建设投入的资金很多，就现在的经济发展来说跟通信质量是不成正比例的，这是当前面临的重大问题。对于现阶段的通信建设应该把优化放在首位，其次是建设。数据采集、数据分析、数据实施、数据评估是优化策略的四个阶段。整理、归类和汇总以人为操作为基础利用各类工具采集到的数据，这是数据采集的主要任务。数据分析利用采集到的数据让工作人员进行分析判断，从而建设和优化不同地点和不同层次网元的方案。数据实施用来调整分析阶段确定的建设和优化方案，达到最终定案。数据评估用以检测上述定案的运行状态，来判断它是否得到优化，是否顺利运行。
现阶段伴随着经济的飞速发展，移动通信网络的智能优化建设越来越受到人们的重视，这将成为发展和建设移动通信网络的一种趋势。智能优化建设的实现必定包含宽阔的技术领域，更会需求完整多样的设备工具。设备工具需要完整，而不是各自分散难以整合，这是因为不同类别的操作设备仅能对它所针对的特定的性能发挥作用。在优化建设阶段，应该通过不断地完善和开发系统软件来实现大量通信数据的一体化处理，之后完善数据的分析和自处理功能，还能够进行数据备份和自动参数调整的功能，以此来实现优化移动通信网络并实现其智能化。
二、移动通信网络建设中运营商要考虑的因素
1、外部因素。外部因素需求体现在实施的整体全面的发展规划上，其中包括一个国家或者地区的通信、环境、经济等。符合运营商的制度规划、服从国家或者地区的统一规划是移动通信网络建设外部因素需求的重要体现。在移动通信网络建设进行新建或者扩容时，对运营商进行统一协调是这个国家或者政府部门的职责，做到这点才能很好地将新的移动网络和地区的经济、政治、通信、环境等部分融合在一起。经济在快速发展，新的移动通信需求也需要来更好的优化来为人们服务。在移动网络通信建设过程中，站点获取困难成为一大难题，环境、费用跟电磁辐射是造成这一难题的重要原因。运营商可以通过建立多次站点，建立更高站点的方式来解决站点无法获取的情况。
2、内部因素。现网资源、用户需求、竞争要求以及运营商规划属于内部因素需求。运营商的自有资源，跟其他运营商的现有资源都包含在现网资源中。想要有效缩短建网的时间跟健忘成本，不错的一个办法便是充分利用现有的资源，其中包括有线网络的现有资源。
运营商网络以用户需求为基础，运营商进行用户需求的预测需要充分考虑网络用户的规模大小，综合考虑各地区的地理、交通跟经济，调查、预言是对用户进行需求预测的方式。规划业务网、核心网、接入网是移动通通信网络的规划内容。在进行网络规划是，人们需要正确定位和选择各种天线的接入技术。业务规划的涉及范围很广，有业务种类和业务容量两种。人们对业务的需求受到不同地区跟时期的限制。
在进行接入网的规划设计时候需要考虑用户需求，当前的施工建设大多采用了光纤接入技术。光纤接入主要有光纤到户、光纤到楼、光纤到路边三种。其大致结构见图1所示。
三、移动通信网络建设的需求分析
想要保证网络规划和建设的顺利施行就必须充分全面地考虑，科学系统的整体把握移动通信网络建设的主要特点，它包括覆盖范围光、建设成本高、建设周期长等特点。鉴于以上提到的外部以及内部因素，运营商想要增进网络建设的实效性必须要充分考虑各种因素。传输网络、ip数据网络、接入网络等是现有网络资源配置的包含内容。移动通信网络建设的外部因素应该遵守有关部门统一设定的发展规划，它主要体现在符合运营商的自身规划。统一的发展规划需要充分建立在政府部门跟运营商之间，这样能够保证充分有效、实用性的进行通信网络的建设，有效地避免重复建设。倘若同意的发展规划未能实时建立，可能会导致该区域网络与经济、政治以及发展环境的严重失衡。移动通信网络建设的施行要满足国家或者地区对通信的严格需求，要紧密结合当地的经济、政治、发展环境以及交通状况，将建设充分施行的可行性扩展到最大。
四、移动通信网络建设的优化建设
在制定优化移动网络的目标时，要严格考虑网络的容量大小问题，移动网络运行过程中的实际需求问题。现在的移动网络运营商能够为用户方便快捷的业务服务，能够科学的衡量跟确定客户的服务等级，为实现这些服务等级，需要根据实际情况制定合理的目标，之后将目标逐一完成。
（1）移动网络优化的目标。为提高服务等级，实现全面建设，要充分考虑移动网络在实际运行过程中能够实现的容量大小，现实生活中客户对移动网络的现实需求量以及网络设备在移动网络建设中的实际性能问题。展开整个移动网络优化工作的目的就是大幅度提高并改善整个移动网络的服务性能，实现的过程中要充分认识积少成多的道理，把大目标分散成多个小目标，最后将各个小目标全部实现。（2）移动网络优化的思路。在确定明确清晰的优化思路之前，要尽力去满足移动网络的维护工作，从而达到更好的优化效果。做到这样至少需要实现两点，一是要综合考虑进行全面优化，统筹全局，以全新的方式进行整体优化，移动网络的优化要靠制定完整的方案来实现。二是明确目标，要预想并且解决问题在问题出现之前，明确移动网络的优化工作，针对运行中出现的问题设法进行良好处理，移动网络对发现并且解决问题的发生持以积极态度，迅速找出解决办法，完善优化体系。（3）移动网络优化的途径。从用户角度出发，着力解决短板问题，它制约着整个网络性能的完全发挥；组建优化团队来解决看似轻微但频繁的报警问题；移动网络设备的生产厂家优化系统，充分完善故障处理子系统，降低需要运营商解决问题的频率。
鉴于文章所述，移动通信网络建设是优化网络配置、改善通信质量的关键措施，随着社会的高科技发展，移动通信网络建设会逐渐智能化、多样化，为客户提供更优质服务。
参考文献
[1]吴斌.移动通信网络优化现状及发展趋势[J].民营科技，2012（9）：102-103
网络运营情况篇8
目前，全球网络游戏产业已经显露出巨大价值，成为新的经济增长点。而虚拟财产的纠纷也日益增多，司法个案的处理结果更是大相迥异。网络虚拟财产法律保护问题亟需解决。因网络虚拟财产而引发的或者与网络虚拟财产有关的纠纷主要有这样几种情形：
第一，网络虚拟财产被盗引发的纠纷。网络虚拟财产如果被盗，玩家自己寻找到盗窃者往往非常困难，或者虽然能够找到盗窃者，但是对于其盗窃行为难以举证。因而，实践中更多的是直接以运营商没有尽到应尽的安全义务而违反合同约定为由将网络游戏运营商诉诸法院。
第二，网络虚拟财产交易中欺诈行为引起的纠纷。虽然立法中并没有明确虚拟财产是公民的合法财产，但是虚拟物品交易在实践中已经非常普遍。部分网络游戏的玩家因利益驱使也产生了大量的欺诈行为，例如买方支付相应的价款后，卖方不履行移交网络虚拟财产的义务，或者虽然履行了该义务，但与买方支付的对价不相符，或对方干脆从此失去联系等等。
第三，因网络游戏运营商停止运营引发的纠纷。运营商停止运营有的是因其经营不善而终止运营，也有少数网络游戏运营商恶意终止运营的情况发生。最典型的例子是天人互动网络游戏公司的欧美网络游戏《魔剑》，由于种种原因宣告死亡，众多玩家在这个虚拟世界的财富也随之烟消云散。在获知真相后，部分玩家开始发难，欲集体状告天人互动，以追讨包括游戏卡、虚拟财产在内的损失，甚至包括精神损失。
第四，网络游戏数据丢失而引起的纠纷。这主要是因游戏运营系统存在问题导致虚拟财产数据丢失对虚拟财产产生影响的情形。这种影响可能表现为网络游戏运营商或者第三人对虚拟财产属性的更改进而影响到虚拟财产的价值，当然这种价值可以是虚拟世界中该虚拟财产的虚拟价值，也可能是代表虚拟财产权在现实世界中的价值的体现。也可能表现为虚拟财产的丢失使得玩家的虚拟财产相应的灭失等等。这些都可能引发玩家与网络游戏运营商之间的纠纷。第五，因“私服”、“外挂”账号被封引起的纠纷。
在网络游戏中，私服、外挂多被视为作弊程序，属于非法行为。但运营商对玩家使用外挂而封号是否有法律依据？运营商有权对使用外挂的行为能否惩罚？事实上，无论运营商因为私服、外挂还是错误判断而封号，往往都会引起有关的纠纷。
二、我国及相应国家和地区立法与实践
（一）我国现行立法规定及缺陷
由于网络游戏在我国起步较晚，因此，我国面临着网络虚拟财产纠纷层出不穷的严峻形势，但目前我国相关的立法现状却不尽如人意，几乎是一片空白。法院在审理相应案件的依据上，大部分是参照适用《宪法》、《民法通则》以及2000年底全国人大常委会制定的《关于维护互联网安全的决定》的笼统规定。2004年修正后的中华人民共和国宪法第13条规定“公民的合法的私有财产不受侵犯。国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。”《民法通则》第75条第一款规定“公民的个人财产，包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。”然而对于“公民的合法的私有财产”以及“其他合法财产”，我国法律并无明确的修改、解释。至于《消费者权益保护法》，虽然规定了消费者的多达九项权利，但是游戏者对其网络虚拟财产的权利并没有包括在内。当然，游戏者和网络游戏运营商的关系也是一种消费关系，但是依靠该法并不能保护游戏者的权益，更何况，网络虚拟财产被侵犯不仅涉及网络游戏运营商和游戏者，还常常涉及到第三方，也因而超出了该法的调整范围。《中华人民共和国物权法》（以下简称《物权法》）第5条规定“物权的种类和内容，由法律规定”。使得那些事实上存在，但是没有被法律所承认的网络虚拟财产失去了《物权法》的保护。《关于维护互联网安全的决定》第四条规定“为了保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利，对有下列行为之一，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任……利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索”。第六条的规定“……利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。”该决定尽管没有否定对网络虚拟财产的保护，但也没有明确。在虚拟财产没有被民事法律明确为受法律保护的财产类型前，至于我国的行政法和刑法更无从谈及。
（二）国外和我国台湾的规定
国外有关国家和地区对虚拟财产的保护均持肯定态度，只是保护得不够全面、具体和明确，保护方式也不尽相同。其中美国、韩国、日本将其以传统民法中的物加以对待从而将其纳入现有的法律体系给予物权方面的保护。在实际案例中，美国法院是扩展传统的“物”的范围，将网络虚拟财产定性为动产或私人领地，通过法官的法律解释，扩展现有法律的适用范围的方法来解决问题的。早在1998年11月24日，美国加州高等法院就禁令，禁止三个离职员工发送抨击的邮件。法官是把员工电子信箱和电子邮件系统当作动产加以保护的。韩国在虚拟财产的法律保护上经历了从否定到肯定的过程。在研究电脑犯罪现状调查结果后，韩国便开始重视网络虚拟财产的归属问题，明确规定了网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品独立于服务商而具有财产价值。
服务商只是为玩家的这些私有财产提供一个存放的场所，而无权对其作任意的修改或删除，这种虚拟财产的性质与银行账号中的钱财并无本质区别。日本通过《著作权法》及《民法》等现行的法律和判例来解决有关网络虚拟财产方面的纠纷，而且只有在一方违约影响了网络游戏的正常进行等特殊的情况下，才可以考虑适用民法的有关规定请求损害赔偿。台湾“刑法”修正后，删除第323条电磁记录以动产论之规定，新增妨害计算机使用罪章。台湾地区期望以一种新的法律规定对虚拟财产予以保护，但在目前却仅限于刑法领域。而在民法上对虚拟财产的法律属性未予以确认之前予以刑法保护，这对于刑法的罪刑法定主义原则又存在着很大的挑战。
三、完善我国虚拟财产的民法保护
社会的发展变化是法律演进的永恒动力。社会存在的经济形态发生变化时，许多新的社会形式就有可能游离于传统法律框架之外。反过来，这一情况又促使法律积极寻求不断的应变与适宜的转化。网络作为娱乐手段，已经成为一个巨大的产业，产生了巨大的经济利益，社会无法回避因它而产生的问题。必须承认虚拟财产的保护在我国还是处在理论摸索阶段，争论从来没有停止过。面对这个新的现象，只考虑以传统的法律模式来解决似乎有些力不从心。制定专门保护法有利于更系统更彻底地规范虚拟财产问题，但立法毕竟是一个非常漫长的过程，无法及时有效地解决我国现阶段虚拟财产纠纷问题，更何况目前针对网络虚拟财产单独立法的条件尚未成熟。所以，首先明确网络虚拟财产及其交易的合法性，这是对网络虚拟财产交易进行法律保护的前提和基础。在民法典出台之间，可考虑暂对现行的《民法通则》第75条中的“其他合法财产”做扩大解释，将网络虚拟财产纳入财产权的保护范围。从立法上明确虚拟财产及其交易的合法性。
这是对虚拟财产交易进行法律保护的前提和基础。只有这样，才能真正从法律上给网络虚拟财产定性。也只有从民法上解决网络虚拟财产的法律属性，才能够进一步解决其涉及的刑法保护、行政法保护问题，以便使网络虚拟财产得到更广泛的法律保护。在网络虚拟财产的法律属性上，学者们存在着否定说也存在着肯定说。肯定说中又存在着物权、债权、或是知识产权等观点。对于网络虚拟财产的属性应从多方面进行分析，不能以偏概全。笔者认为，网络游戏运营商对网络虚拟财产享有物权。游戏玩家则仅对网络虚拟财产享有债权。在网络游戏投入运行前，网络游戏运营商是网络游戏及虚拟财产的原始取得者，游戏运营商对网络虚拟财产拥有完全的权利。
游戏运营商在将网络虚拟财产的部分权能让渡给游戏玩家后，并未丧失对网络虚拟财产的支配和控制。网络游戏玩家虽然不对网络虚拟财产享有物权，但是在游戏服务合同存续期间，玩家仍然对网络虚拟财产享有一定的权力。随着玩家对网络游戏不断投入时间、金钱和精力，玩家对网络虚拟财产的使用权也不断得到扩充，其所享有的请求权也随之不断扩大。所以，在对虚拟财产进行保护的过程中并不能单一地采用债权保护方法或者物权保护方法进行保护，而应针对不同的情况采取不同的保护方法，有时候也可以两者兼而有之。如“2006年12月，深圳市公安局破获了一起当时全国最大规模的互联网虚拟财产被盗案。从2005年5月到2006年7月，该犯罪团伙共盗取QQ号码和游戏账号、装备300多万套，并通过淘宝网出手获利70多万元。该团伙43人被抓获，11人被批准逮捕，涉案金额特别巨大。”可见，第三人的恶意侵权行为不仅侵害玩家对虚拟财产的合法债权，与此同时，其行为也已经侵害到游戏运营商享有的物权。实践中可采用债权保护与物权保护相结合的方法要求对方停止侵害、排除妨害、恢复原状及赔偿损失等民法责任。对于网络游戏运营商物权的保护，首先是对虚拟财产作为物权客体的认定。这需要我国《物权法》解释及配套规定。
网络运营情况篇9
关键词：轨道交通；网络化运营；应急救援
abstract:withtherapiddevelopmentofurbanrailtraffic,howsafenetworkoperationhasbecomeamajorcitieswillbefacedwithproblems.thisarticleinviewoftheurbanrailtransitnetworkofemergencyrescuedevelopmentmanagementrequirements,putsforwardthecorrespondingcountermeasures,includingnetworkoperationofemergencyrescuestructure,theemergencyrescueorganizationsmode,personnelandemergencyrescueemergencyreliefsuppliessecurityandpreparations.
Keywords:railtraffic;networkoperation;emergencyrescue
中图分类号：C913.32文献标识码：a文章编号：
“十二五”规划纲要中明确：“建设北京、上海、广州、深圳等城市轨道交通网络化系统，建成天津、重庆、沈阳、长春、武汉、西安、杭州、福州、南昌、昆明等城市轨道交通主骨架。”也就是说在“十二五”后，国内将有多个城市面临着网络化运营的局面，根据一周系统的学习和多年实践经验体会本文将从应急救援体系各方面进行考虑，充分挖掘人力、物力资源潜力，确保网络化运营下应急救援工作的快速高效和可持续发展。
1网络化运营的应急救援指挥模式
1.1城市轨道交通应急指挥协调中心
网络化运营条件下，换乘站数量大大增加，无论哪一条线路发生故障或事故，都将影响其他线路的客运组织和行车组织。因此，线路网路化运营之后，必须成立一个统筹指挥的城市轨道交通应急指挥协调中心。由该应急指挥协调中心统一指挥，实行线网联动，既可以摊薄某个节点上的故障或突发事件对线网运营的影响，又可以迅速调动线网资源救援抢险，提高应急救援的效率。
1.2线网应急指挥组织架构
网络化运营的监控、指挥通常采用线网应急指挥协调中心和线路（区域）控制中心两个层级进行监控和管理，分别掌管线网、线路两个层面的运营组织指挥工作。线网应急指挥协调中心是线网运营信息的收发中心，通过线网运营信息的整合，实现信息共享、做到协调动作。在应急情况下，按照线网突发事件响应级别，有效开展应急信息通报和内外部应急资源协调工作。
轨道交通线网应急指挥架构由线网应急指挥协调中心、各线路应急救援指挥中心（控制中心）和现场救援指挥部三级结构组成，如图一所示：
图一：轨道交通线网应急指挥架构图
1.3网络化运营时的应急响应和处置
（1）本线先期处置原则
轨道交通突发事件发生后，本线路控制中心（oCC）作为第一响应机构，应立即启动相关专项应急处置预案，成立本线路层面的应急指挥机构，开展先期应急处置工作。
（2）应急响应和处置
本线路在先期处置的基础上，及时向线网应急指挥协调中心汇报现场应急处置情况，并继续开展应急处置工作。轨道交通运营企业可根据突发事件的危害程度、影响范围、事态控制能力等因素，将线网突发事件划分为不同响应等级。一般情况下可分为企业内部响应和政府处置响应。不同的响应等级划分，可根据线网应急指挥协调中心的功能定位进行划分。线网应急指挥协调中心作为线网应急处置枢纽中心，承担着大量的信息和指令传达，是线网应急处置的响应中心。线网应急响应流程图见图二。
图二：线网条件下的应急响应流程图
1.4线网应急指挥协调中心的功能和特点
线网应急指挥协调中心是全部线路统筹管理、监控指挥及突发事件应急处理的调度中心，结合国内已网络化运营的轨道交通应急指挥协调中心（北京、广州、上海、深圳），可以看出城市轨道交通网络化运营条件下的轨道交通应急指挥协调中心有以下功能和特点：
（1）统一指挥、联动网络内的其他各条线路；
（2）负责收集网络内所有线路的列车运行信息、客流信息，并进行数据的整合、分析；
（3）统一网络内各项运营应急信息，便于公众出行，保证线网各项信息的统一性；
（4）支撑线网突发事件的应急处置，协调内外部救援资源；
（5）可兼具代表政府监管和协调不同地铁运营企业，具有“承上启下”作用；
（6）协调线网内不同线路oCC调度，功能上“只监不控”；
（7）共享线网内所有线路的信息。
2线网条件下应急救援资源配置
2.1充分利用外部应急救援资源
随着城市轨道交通网络化运营，线路条件、车辆类型和设备设施越来越多样和复杂，相应地，应急救援设备、设施需求也越来越多。但出于成本和利用率的考虑，以及其他条件的限制，城市轨道交通运营企业不可能配齐所有的应急救援设备设施，有时需要借助社会资源的救援设备来弥补这方面的不足。
城市轨道交通设备故障导致部分线路中断运营或列车晚点较多，可申请启动公交接驳，利用公共汽车疏运乘客，尽量减少事故/事件影响；当列车在高架线路上发生脱轨或颠覆，城市轨道交通运营企业目前所配备的救援设备不能有效快速完成救援任务，如借助外单位大型汽车吊可更加快速地完成救援工作。
2.2合理调配内部资源
2008年奥运会期间，北京地铁从网络化运营的角度，建立了区域救援与专业救援的机制，在原有专业救援的基础上，根据线网运营情况、线路特点、地理位置进行了区域划分，增加区域救援的抢险力量和资源配置。通过总调度室统一指挥，打破传统的分线路、分专业的概念，调动网络资源进行救援抢险。北京地铁在原有车辆段为救援基地的基础上，把线网划分为8大区域，设立设备抢险中心站（以换乘站、联锁站为主），配置救援人员和器材，负责区域内的应急救援工作，维修基地负责全线网的应急救援支持工作。通过划分区域应急救援模式，顺利保障了奥运会期间的轨道交通服务。
（1）人员、值班点配置
应急救援人员和值班点的配置应兼顾日常生产管理的需求，正常情况下，有利于开展日常生产组织，一旦发生设备/设施故障，能迅速组织人员投入应急救援工作。
网络运营情况篇10
关键词:农村;通信网络;调查分析
1研究背景以及数据来源
1．1研究背景
随着互联网和通讯技术的不断发展与进步，人们步入信息化时代，同时，人们对网络通信的要求越来越高，目前国内无线通信领域已经形成3G网络基本完善，4G网络逐渐面向大众的局面，在理论上讲，已经可以满足人们的需求，但由于城乡地区差异、发展差异、消费水平差异等原因，农村地区的通信质量、通信服务仍然有待加强。为了解农村地区在通信方面的实际发展情况，我们成立专项调查小组，对农村地区展开全方面的问卷调查，根据统计数据进行研究分析，最终找出农村地区的问题与需求并对通信运营商提出改善建议，以进一步提高国内农村地区的通信质量，为农村地区用户提高更优质的服务。
1．2数据来源分析
为了解国内不同地域的农村用户对通信质量、通信服务的问题与需求，成立专项调查小组展开了对1055名烟台农村用户、1200名日照农村用户以及500名潍坊用户问卷调查，经过筛选后有效问卷2750份。为保证数据的质量和有效性，采取样本分析法，调查问卷的对象为烟台农村地区手机用户、日照农村地区手机用户以及潍坊农村地区手机用户，问卷调查的内容主要包括用户基本信息、用户需求以及用户感知三大部分。
2用户信息数据研究分析与讨论
2．1手机上网需求
随着手机的普及和互联网的高速发展，使用手机上网渐渐成为人们的生活娱乐方式之一，因此手机上网的人数日益增长，然而烟台农村地区用户使用手机上网的人数仍然较少(与下的网络不好有关，作为其中的原因之一)，据统计数据显示，偶尔用手机上网的人数占被调查总人数的96%，对手机上网需求较高的仅占3%，对手机上网基本无需求的占1%。因而，手机上网在农村地区还没有全面普及，针对这种情况，建议通信运营商结合农村实际情况，打造具有针对性的特色网络服务。例如，通过短信推送方式推送热点新闻、天气预报、奇闻趣事等网络信息，或打造服务于农民的特色app，致力于帮助解决农需问题，从而提高农村用户对手机上网的需求。
2．2使用数据网速
就目前数据网络发展状况而言，数据网络已有2G/3G/4G三种类型，据统计数据显示，烟台农村地区用户对数据上网速度要求较高，有95%的用户选择4G网络，仅有4%的用户和3%的用户分别选择了3G网络和2G网络，同时，有少部分人选择4G/3G/2G三种网络类型交替使用。就数据显示来看，农村地区用户对网速要求越来越高，同时间接反映了农村地区的数据网络状况较差，建议通信运营商在农村地区多架设通讯设备、增加线路以提高农村地区的数据网速。
2．3选择运营商的原因
手机用户在选择通信运营商时会考虑多方面因素，一般都会选用满足自己需求的运营商，在对烟台农村用户选择运营商原因调查中，76%的用户因身边的朋友使用相同的运营商，通过短号相互打电话便宜，因此建议通信运营商扩大市场占有率，占据更大的市场，增加用户的忠诚度。其次，25%的用户因为信号服务好选择了该家运营商。综上而言，建议运营商增加手机用户对自身的忠诚度并加强信号服务。
2．4手机月均话费
在对烟台农村用户手机月均调查中，用户月均话费在30元以下的占73%，用户月均在30-50元的占22%，用户月均在50-100元的占2%。由用户的手机月均话费可以看出，大部分用户在30元以下，仅用于通讯费和基础套餐费。由此表明通信运营商的套餐业务、亲情业务、优惠活动等措施为农村用户节省了消费。
2．5手机欠费的处理情况
在对手机欠费后的处理情况的调查中，97%的用户会在手机欠费后充值话费，但也有2%的用户将欠费手机卡扔掉重新办理一张，还有1%的用户咨询村代办点推荐办理最便宜的。据统计数据显示，大多数用户会在手机欠费进行话费充值，这形成了一种良好的现象。建议通信运营商可根据用户的使用时间长短、消费多少进行星级评分，星级评分较高的用户可享受一定的优惠政策。
2．6交话费的途径与频率
交话费的途径有很多，对农村地区而言，还没有简便易行的交话费方式，在对烟台农村交话费的途径调查中，91%的用户选择前往镇营业厅充值，3%的用户通过上网充值，2%的用户由子女充值话费，由交话费途径数据看出，大多数用户前往镇营业厅充值，少数用户通过网上充值或由子女充值的，由此可知，大多数用户不会使用网上交费或者不信任网上交费。就交话费频率数据而言，97%的用户每月交一次话费，3%的用户两月交一次话费，1%的用户每月交两次话费，因此用户交话费的次数还是较为固定的。综上而言，建议通信运营商建立更加方便、快捷、安全的交话费方式，为农村地区用户提供便利。
3用户感知
3．1对手机信号的看法
手机信号的好坏在很大程度上决定了通信运营商的品质和服务，更直接决定了使用用户的多少。在对烟台农村地区的调查中，74%的烟台农村用户认为手机信号一般，25%的用户认为手机信号良好，2%的用户认为信号差。由此统计数据可知，大多数用户认为手机信号一般，说明农村地区的信号有待加强，建议通讯运营商提高在农村地区的信号强度，增加用户的忠诚度。
3．2手机信号不好的地点
手机信号的强弱会直接影响用户对运营商的忠诚度，60%用户认为室外手机信号不好，40%的用户认为室内手机信号不好。由此数据得出，一半以上的用户认为在室外手机信号不好，这主要是由于烟台地区特殊的地理环境所导致，烟台地处丘陵地区，用户在外出或劳作时，多在山地之间，信号较弱。同时接近一半的用户认为室内手机信号不好，从调查数据来看，农村地区的手机信号确实较差，建议通信运营商应在农村地区(特别是山地丘陵地带)多增加通信设备，多架设通讯线路来加强手机信号，提高手机用户的通话和上网体验。
3．3使用手机遇见的问题
目前手机逐渐普及，使用手机的人数越来越多，手机的各类问题也同时增加，我们就烟台农村用户进行调查发现，71%的用户最常遇到的问题是信号不好，26%的用户最常遇到的问题是手机故障，1%的用户表示只会打电话，其他不懂。由此数据可知，用户遇到的最大问题是信号不好，农村地区的手机信号问题亟待解决，建议通信运营商提高农村地区的信号质量。
3．4手机上网感受
提高用户满意度、忠诚度是通信运营商重要发展战略之一，在对烟台农村地区用户手机上网感受的调查中，73%的用户表示看视频卡顿，17%的用户表示打开网页慢，9%的用户表示很流畅，1%的用户表示经常打不开网页。由数据分析可知，农村地区手机上网网速过慢，同时得出在农村地区使用手机上网的人数较少的原因之一，建议通讯运营商提高农村地区的数据网速，增加用户对自身的满意度和忠诚度。
3．5对运营商的看法
用户对通信运营商的看法反映了运营商的优缺点并决定了运营商未来发展的走向，对运营商具有重大的意义。在调查中，94%的烟台农村用户最不满意的是上网网速，4%的用户最不满意的是手机信号，2%的用户最不满意的是服务。由此可见，上网网速大多数用户都不满意，表明农村地区的网速差，建议运营商提高对农村地区的网速、信号和服务，促进城乡均衡发展，给农村地区用户提供满意的服务。同时，在对烟台农村用户对运营商最满意调查中，66%的用户最满意的是服务，26%最满意的是信号，8%的用户最满意的是上网网速。由此可见，运营商的服务较好，基本能够达到用户的要求，运营商良好的服务也能提高用户的忠诚度。
3．6处理问题的措施
在使用手机以及使用网络的过程中难免出现一些问题，据数据显示，80%的用户会咨询客服，19%的用户会找当地营业厅。由此可以看出，咨询客服的方式比较简单易行，客服的服务较好，能够帮助用户解决问题，通信运营商提升自身的服务可以增加用户的忠诚度。
3．7对运营商4G的看法
随着计算机与通信技术不断发展，目前无线通信领域形成了3G网络基本完善，4G网络面向大众的局面，人们开始期望4G能够满足自己的需求，能够提供更快的数据速率，更大的容量和带宽。在对烟台农村地区用户的调查中，82%的用户认为4G比3G上网速度快，9%的用户认为4G比3G网络质量好，8%的用户认为4G比3G上档次，1%的用户认为4G比3G资费便宜。由此可见，大多数用户已认可4G网络，4G网络正在逐渐走向人们的生活。
3．8运营商需改进地方
用户对运营商的建议，让运营商了解用户的需求，有利于运营商的改善与发展，做出更加满意的服务。70%的用户希望有更便宜的话费，25%的用户希望有更快的上网速度，2%的用户希望有更好的信号。由此可见，大多数农村用户希望可以有更加优惠的话费政策，建议运营商推出更适合农村地区用户的套餐、政策或优惠活动，使话费变得更加优惠合理。
4结语
本次调查是基于烟台、日照、潍坊三个农村区域的走访问卷，这三个地区具有不同的地域特点，使本次调查结果体现出不同地域类型的农村手机用户的需求。同时，为确保数据的全面性，我们综合年龄段差异、文化程度差异、消费水平差异等方面进行不同阶段、不同人群的问卷调查，并最终进行有效问卷的筛选，使调查数据全面而有意义。对于此次调查，我们结合问卷的情况进行研究分析，并针对所出现的问题进行讨论，对通信运营商提供了可行的意见和建议，望通信运营商积极采纳，改善农村地区的信号质量、网络状况、服务质量。
参考文献:
［1］卢春生．衡水移动客户满意度调查及提升策略研究［J］．河北工业大学，2015．
［2］赵路伟，王颖，白杨．新兴产业区需求响应型交通系统服务意愿调查研究［J］．城市规划，2016(3)．
［3］徐森．关于提升移动通信网络客户满意度探究［J］．电子技术与软件工程，2015(3)．
［4］林世品．提高移动通信网络客户满意度［J］．电信科学，2004(12)．