电子商务物流实践总结篇1
关键词物流管理电子商务与物流项目化教学
中图分类号：G424文献标识码：aDoi：10.16400/ki.kjdks.2016.06.047
abstractBasedonanalyzingthecharacteristicsofelectroniccommerceandlogisticscourse，exploresfromthreeaspectsoftheprojectofteachingdesign，implementationandevaluation.
Keywordslogisticsmanagement；electronicCommerceandLogistics；projectteaching
1“电子商务与物流”课程特点
电子商务和物流作为现代流通的两大手段，二者关系“虚实相应”。电子商务由商流、信息流和资金流、物流这四流构成，而物流作为特殊的一种实体参与者，其地位不可替代，没有物流的支持与服务保障，电子商务就不易落地，也只能是一张空头支票。但在电子商务飞速发展的今天，物流运营成本高，客户投诉率高，物流信息化水平低，运营效率较低，物流服务水平不高等诸多问题制约了电子商务的发展，电子商务环境下的物流运作活动、物流模式亟需探索。因此，电子商务与物流课程在各高职院校物流管理专业相继开设。
为培养与市场需求相符的电商物流人才，高职物流管理专业电子商务与物流课程以企业电商物流相关岗位的职业素质要求为基础，加强校企合作，重视实践教学环节。本课程以项目作为载体、任务驱动，学生为主、教师为辅、培养学生的自主学习、团队合作能力，实现学生专业知识与实践能力一体化。通过本课程的学习，学生应具备以下能力：第一，在深刻电子商务与现代物流之间的关系的基础上能够对二者相关知识融会贯通。第二，能够判断电子商务公司物流模式选择的影响因素，并能够选择合适的电商物流的运作模式。第三，能够设计电子商务配送中心规划方案。第四，能够分析具体企业供应链的基本结构情况，结合相关知识对供应链管理提出建议。第五，能够分析具体企业物流信息化的表现，并能够对电商企业物流信息技术管理提供建议。
2“电子商务与物流”课程项目化教学方案设计
本课程的设计思路是以就业为导向，在校企合作的基础上，建立工学结合教学体系，以工作岗位（群）的岗位要求和职业能力为本位，采取“项目引导、任务驱动、教学做一体”的教学模式，确定本课程的项目内容，并在此基础上分解成若干工作任务，具体见表1：
3“电子商务与物流”课程项目化教学方案实施
第一步，教师设计项目任务。教师按一定的项目规则、原则，将课程项目的知识点与企业的实际结合起来进行情境环境创设，设计的项目内容要符合课程教学目标，项目任务的难度适中，且项目的最终成果在某种程度上具有一定的实际运用价值。此外，在项目的设计中，情境任务要贴近电商物流相关岗位技能素质需求的实际情况，做到项目任务与企业实际的项目基本一致，使学生体会到解决企业实际问题的重要性。
第二步，教师布置项目任务。教师围绕课程的知识点，将相关的项目资料、项目目标下达项目任务给学生，教师布置任务之前，需将项目的标准性、规范化给学生讲解清楚，使得学生在以后的项目中能够按照相关规范进行操作。
第三步，学生自主学习，团队合作。学生对项目知识点理解、消化之后根据任务目标，组建项目团队，明确分工，培养学生的团队合作能力以及解决实际问题的能力。
第四步，学生执行项目任务。各项组成员在了解各自的具体任务后，设计任务的执行进度以及提出在项目过程中可能遇到的困难和难点；各团队小组在搜集资料、分析资料、沟通讨论中完成项目方案，项目成果按要求以研究报告、仓配方案、简报ppt、微视频等形式呈现。
最后，共同评价项目任务。项目任务结束后，项目组内部成员自评、各项目小组互评后，教师对整个项目任务的执行过程以及项目成果进行点评。点评后，各小组根据根据要求修改项目成果并提交该项目详细的书面材料。
4“电子商务与物流”课程项目化教学的考核
（1）过程表现评价与结果评价相结合，并注重过程考核的评定与管理。（2）学生自评互评与教师考核相结合的方式。（3）理论与实践一体化评价和目标评价相结合，突出对学生运用知识的能力进行考核。（4）分项目任务的模块进行评分，课程结束时进行综合模块的总结性考核。
各学习项目评价可参照如下内容：
项目一：物流与电子商务概论，主要评价学生分析电子商务的各种运作模式的能力以及学生分析企业的物流管理运作模式的能力，采用总结性评价的评价方式，项目分值占总分值的10%。
项目二：电子商务环境下的物流运作模式，评价学生选择某电子商务公司物流模式影响因素的有效性、学生分析B2B电子商务物流运作模式的选择的能力以及评价学生分析B2C电子商务物流运作模式的选择的能力，主要采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的15%。
项目三：电子商务采购与库存管理，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，评价学生设计的电子商务下具体的库存管理的方案的适用性以及学生提出的实现电子商务下冷库存管理的主要方法的适用性，项目分值占总分值的20%。
项目四：电子商务环境下的仓储管理，主要评价学生设计的某电子商务企业仓储管理的方案的适用性以及学生制定的电子商务配送中心规划方案的有效性，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的20%。
项目五：基于电子商务的配送管理，评价学生选择的电商企业配送模式的合理性、学生设计电子商务配送中心规划方案的有效性以及学生制定仓储业务流程规划的有效性，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的20%。
项目六：电子商务环境下的供应链管理，评价学生对电子商务物流的规划、分析的方法的实际运用能力及学生提出的优化电商供应链管理策略的有效性，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的15%。
参考文献
[1]张颖青.项目教学模式下小组合作学习的探索和实践[J].湖北广播电视大学学报，2010（10）.
电子商务物流实践总结篇2
研究实验教学体系的出发点
北京青年政治学院作为文科高职院校，开设的电子商务专业，主要培养适应市场需要的从事企业管理和市场营销与策划的电子商务应用型人才。经过几年的教学实践，基本完善了教学体系结构和课程设置。由于电子商务应用是综合应用学科，涉及到企业管理、市场营销和信息技术等学科，具有文理结合、技术性强、实践性强和应用性强的特点。因此，在进行基本的理论知识教学的同时，应重视和加强实用技术、技能教学环节和应用能力培养，重点建设与技术技能教学配套的实验环境和实训基地，以体现应用技术、技能培养和职业教育的特点，不断研究、总结适合文科类电子商务专业教学特点的通用技术技能实验和实训科目，规划适应电子商务应用需要的实验教学体系，总结教学体系中财经、商贸和信息技术课程在电子商务活动中理论与实践的衔接关系，制定出电子商务专业的基本实验流程和实验项目，更好地指导实践和实验课教学，规范本专业实验内容和实训内容，加强与之配套的实验环境和实训基地建设，使财经类高职院校电子商务专业的建设和发展朝着更加适应行业应用需要的方向发展。
实验教学体系建设的目标
文科院校开设电子商务专业，侧重于电子商务的商务管理与商务应用。在课程设置上主要以企业管理学和市场营销为主要教学方向和应用方向。所以，在实践环节上主要侧重于经济管理与市场营销等环节的实验和实训，并规划设置了相关的教学实验科目与实验流程，设立了相关的实验室。
文科院校开展电子商务教学，应当充分考虑和重视与之相关的信息技术教学与实践，总结课程体系结构中，经济学、管理学和计算机应用之间的有机结合，合理规划并设计出与教学配套的教学实验（实训）科目、实验（实训）大纲，并规划建设与实验科目要求一致的教学实验室和实验环境。
电子商务实验室的建设，首先充分利用实验室提供的企业管理和电子商务系统，以及物流管理系统等模拟教学环境为学生提供实践平台，加深学生对电子商务相关课程的理解，了解电子商务应用环节和基本业务流程。其次，加强对学生的专业和职业技术技能的培养，培养学生的实际应用能力，掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能。第三，为提高教学水平，开展教学研究，不断修改和完善实验（实践）教学体系，为各教师提供教学改革、技能实验和系统开发的基本实验环境。主要包括：企业内部网建设、网站规划与建设、网络财务、网络广告、网络营销和物流追踪等教学实验项目。
另外，充分利用电子商务实验室的设施，建设开放式的电子商务教学与实验管理平台，可以进一步提高学生的创新和实践能力。
北京青年政治学院非常重视电子商务专业学生实践能力的培养。目前，为配合专业教学已经建设了三个配套的实验室，实验室建设立足于基本理论，面向企业和商务信息化应用，紧跟信息技术电子商务应用的前沿，为学生提供学习、实践所需的较为先进的操作平台。目前，可以进行企业内部网基本建设、商务网站建设、商务流程管理和物流管理等专项技能实践，旨在加强学生对电子商务课程的理解和培养学生在实际企业应用环境中的实践能力，是连接理论知识和企业电子商务技术实际应用的一座桥梁。
实验教学体系规划与建设
由于文科院电子商务专业在相关的计算机与网络等信息技术的教学力量和技术力量相对较理科院校要薄弱，在规划和设计专业教学实验（实训）科目、体系结构和实验环境时，出现的对有关实验科目、内容和实验流程的研究、规划和设计不完善等问题，缺乏系统的实验体系结构和实验环境，这一问题在文科财经类高等职业教育的电子商务专业教学中尤为突出，缺乏适应高职特点，面向应用的通用实验科目、实验环境的规划与建设。
文科财经类高等职业教育院校和专业，教学目的和培养目标都是突出应用和职业技术方面的特点，培养适应社会需求的、从事电子商务应用的实用型和应用型人才，以能力培养为主，重点培养电子商务的应用技术和技能。因此，在文科财经类高等职业教育院校和专业的电子商务教学体系中，应当更加注重应用技能和技术环节的实验和实训环节研究，规划和设计出符合高职教育特点的，财经类电子商务实验教学体系结构，制定出具有实际应用价值的实验（实训）科目、实验流程和实验大纲以及实验的评价体系结构，同时规划和设计出与实验配套的实验环境的基本实验室设备、软件配置和实训基地建设要求。
（一）规划以实验（实践）教学体系、理论课程体系相结合的教学体系结构
教学体系结构基本内容主要有以下几点：
1.研究和总结文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的应用教学规律，总结课程体系结构中管理类、商务类和信息技术类等课程之间的联系，归纳出这些课程在实验和实训环节中的结合点以及实验和实训的基本知识和技能点。
2.制定适合本专业的具有实际应用价值的实验（实训）教学体系结构的参考意见。设计出具体的通用实验（实训）科目、实验流程和实验大纲以及实验的评价体系结构。
3.提出与实验（实训）配套的实验环境的基本要求。包括实验基础设施、实验室设备配置、实验室功能和系统软件要求、实验室管理使用方法和管理方法。
体系结构要建立的是在文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的教学中，突破理论教学和实际应用脱节的难题，引导教学适应职业教育特点，突出应用技术和技能教学，真正体现职业应用能力的培养。
（二）实验教学体系的应用点
实验教学体系提出了文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的实验（实训）教学体系结构，规范实验教学环节。
实验教学体系突出基础知识、基本技术、通用技能相结合的特点，现已经构筑了以电子商务网站建设、网络营销、网络广告等十余门有特色的核心专业课程，并制定了特色明确的实验（实训）教学大纲。这些课程不但注重与技能实践及最新的学科发展相联系，而且都配有相应的实践或实验环节，以培养学生的应用精神和实践能力，创造出一种强调综合素质，突出应用意识与实践能力、技能应用能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验教学体系。
建立一个通用的实践教学体系，通过课程设计、社会实践和论坛等形式来锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力。
（三）根据教学体系的规划与建设，采取一些教学改革措施，以促进教学水平和教学质量的提高
具体教学改革措施包括：
（1）针对专业特点，不断总结教学经验、更新教学内容，编写高水平教材。
根据新一轮的实验教学体系的规划，以北京青年政治学院管理系电子商务教研室为主体，对实验环节中的实验内容、实验流程、评价标准和实验实配置进行调整，使之更加适应文科高职教育的特点，并编写新的实验教学大纲，同时编写出版与之配套的实验（实训）指导教材。
（2）优化教育技术手段，建立一个包含电子商务专业方向的课程教学多媒体课件库，利用北京青年政治学院校园网为学生提供网上教学平台，形成学生与教师的教学互动，促进学生自主学习。
（3）通过实验教学体系的建立，推进教学方法的改革，鼓励案例引导和任务驱动式教学、以实际应用带动理论教学，提倡以学生为主导的自主性学习和研究性学习的新模式，倡导学生的实践、应用活动。旨在引导学生积极参加社会实践，及时了解电子商务的发展和应用趋势。
（四）将电子商务专业实验室建设成展示学生应用特长的实验平台
（1）完善实验室的管理运行机制，制定学生应用试验专用机管理制度，实行开放式实验教学，鼓励学生进行社会实践和教学应用实验活动。
（2）鼓励教师将科研成果转化到实验教学内容中，将实验教学内容与学生课外实训活动相结合，实行开放式实验教学体系。
（3）统一规划电子商务专业实验课程，制定各实验（实训）课程的教学大纲，明确理论课教学和实验（实践）教学的关系，确定教学实验（实训）的时间表，合理安排理论课与实验课的学时比例。
试验教学体系不但充分重视和突出实验和实践环节对应用型人才培养的作用，并且强调相配套的教学管理手段和措施的运用，如建立网上教学交流平台，加强师生交流，根据教学安排，为学生提供相关课程的实验室模拟实践环境，如个性化网站建设、商务网站规划与建设、BtoB、BtoC商务流程的规划与设计等。
电子商务专业实验室不但是一个实验平台，更应成为让学生发挥特长、张扬个性、培养综合素质的空间和平台。围绕着学生应用能力的培养，实验室建立学生应用项目与专用机管理办法等制度，鼓励学生进行应用项目立项，系里出设备，甚至部分资金，支持学生进行自我设计、进行个性发展。目前已组织学生参加全国电子商务大赛、考察著名商务网站、电子商务企业等。这些改革举措突破了封闭保守的实验教学模式，为学生个性自由发展创造了良好的成才环境。
在电子商务实验教学体系的建设中，注重科研成果向教学转化，尝试实验教学活动的实践化。通过科研与实验教学结合的途径，开发一些贴近实际，有利于培养学生实践能力的实验项目，如商务网站规划与设计、电子商务BtoB、BtoC和C2C商务流程实验平台等。于此同时，尝试部分实验教学活动直接在商务实践中完成的做法，将部分实验教学活动直接转移到教师和学生的社会实践和科研工作中来完成，促进了教学改革的深化。
新的人才培养模式，强调提高学生的综合素质、实践能力和应用精神，这就促使人才培养方案中必须建立相应的实验和实践教学体系，推动教学模式改革从封闭转向开放，从重理论轻实践向理论与实践结合的产、学、研一体化教学模式发展，注重学生应用能力培养。
目前，电子商务实验室已经完成的有电子商务系网上交易平台、电子商务文献检索系统、网上商城系统、电子拍卖等系统，它们也是电子商务实验室的开放式的实习软件。
电子商务实验教学体系建设对教学体系的影响
电子商务教学体系建设在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力三个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系，如图1所示。
第一，该教学体系的核心为“基础+技术、技能+应用”的课程体系。基础类课程主要依托于管理系经济和管理学科优势，打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。在济类课程中，管理学课程包括管理学原理、统计学、市场营销；计算机类课程包括程序设计、数据库原理、计算机网络与通信。
专业课程则是围绕着电子商务的应用，实现商务与技术相结合，其目的在于培养学生分析和解决问题的能力，目前已经构筑了电子商务网站建设、电子商务解决方案、网络营销、网络广告等有特色的专业课程体系。
第二，强调综合素质，突出以应用意识与实践能力、技能应用能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。建立和完善电子商务实验课程的教学大纲，从整体角度来整合实验教学内容，以适应电子商务的不断发展要求，体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。同时充分注意将教师的科研成果转化到实验教学内容中，以及实验教学内容与大学生课外科技活动的结合、延伸。
第三，建立一个实践教学体系，其目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且让学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现人才的培养目标。
我们主要通过一个完整的课程设计来整合学生所掌握的理论知识，锻炼并增强学生对实际项目的开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，同时为学生争取更多的社会实践机会，让学生能够直接参与一些it公司实际项目开发与管理工作，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解社会最新发展变化，拓展他们的视野。
北京青年政治学院为配合电子商务实验教学体系规划和建设研究，积极进行教学实践和基本建设，共建成三个电子商务实验室，九个电子商务实训基地。实验室配置了各类配套教学软件系统，主要包括系列实用电子商务教学系统，如网络财务、电子商务管理、物流管理和企业管理信息系统、教学演示系统等，开展除信息技术基础外的专业教学实验，包括商务数据库应用、网络程序设计、网站建设、网页与多媒体制作、电子商务主要业务流程实验、电子商务安全与支付、客户关系管理、企业资源规划、电子商务系统应用等实验内容。
电子商务物流实践总结篇3
1.1培养目标与社会需求脱节
我国物流从业人员从物流人才需求定位方面，可将其分为高、中、初三个层次。目前我国物流市场不健全，企业及个人对物流理解不准确，想要达到物流人才的供需平衡在短期内是很难实现的。在高职院校“电子商务物流”课程教育中，较多以传统的课堂讲授方式为主，老师进行填鸭式灌输，重知识传授轻能力培养，企业渴求高级物流人才，而供给市场即学校，大多数提供数量众多的初级物流人员或接受过高等教育的物流新手，因此产生了物流人才供需严重不对称的现象。
1.2知识传授与实践能力培养脱节
在高职“电子商务物流”课程教学中，基本上采用传统的课堂讲授方式，老师填鸭式教学，照本宣科，只重视知识的学习，不重视能力的培养，忽略了学生的主体地位，束缚了他们的实践操作能力和创造性。这种被动学习，使学生很容易单从技术层面理解和学习电子商务物流课程，把它当作技术课程来学，而忽视了自身物流岗位素质的培养。高职院校电子商务物流课程体系的研究与实践——以物流管理专业为例文／何雁2.3电子商务与现代物流实践脱节目前高职院校的“电子商务物流”课程的任课教师基本都来自电子商务专业，或者是物流管理专业甚至是财经专业，基于认识上的偏差，不少人简单的认为，电子商务物流就是“物流+电子商务”，他们对电子商务条件下的现代物流运作理解不透，在“电子商务物流”课程的教学中，或偏重于物流管理，或偏重于电子商务，没做到两者的有机结合，因此产生了电子商务与现代物流实践脱节。
2、电子商务物流课程体系的研究与实践
根据五年制高职物流管理专业人才培养方案，江苏省连云港财经高等职业技术学校（以下称连财校）物流管理专业为培养适应地方社会经济发展需要的就业性人才，物流管理专业和电子商务专业组成电子商务物流团队，通过现场交流、问卷调查、参观访问、三种方式对连云港市的几十家物流企业进行了调查，依据专业发展目标和调研结果，结合学校的办学定位，明确了物流人才培养要以市场需求为导向，了解了物流专业毕业生应具备的知识、能力和素质，以此来设计符合地方性应用型高职院校电子商务物流课程体系。
2.1课程体系设计依据
2.1.1罗伯特·m·戴尔蒙德提出的课程体系创建模型课程体系的设计与构建是实现专业人才培养目标的关键，是最终能否实现教学目标的决定性因素。根据罗伯特·m·戴尔蒙德提出的课程体系创建模型中所指明的设计顺序：首先从学生、学科和社会三个最主要的价值取向出发，分析课程体系的编制需求且说明培养目标和时间安排。然后对课程体系进行编制、实施和评价。最后通过反馈信息，对课程体系进行调整，以实现教学目标。2.1.2按照培养目标设置岗位素质知识体系复合型人才指具有两个以上（含两个）专业或学科的基本知识、具备基本能力的人才。现代市场环境下，中小型物流企业虽需要物流管理专业方面高、精、尖专门人才，但他们更加欢迎既懂得经营管理、商务操作，又懂得运用网络为现代物流服务的复合型人才。电子商务物流是个交叉性课程，涉及面广，加之教材内容复杂，章节间系统、关联性较不明显，给教学工作带来了极大困扰。而高职学校“电子商务物流”课程培养的目标是能满足社会需要的运用计算机网络技术从事现代物流活动的复合型人才，这就已经明确告诉我们：教师应教什么和学生应学什么。针对现代物流企业电子商务的岗位素质需求确定连财校电子商务物流课程目标如下：（1）知识目标：理解电子商务与现代物流知识；掌握主要电子商务物流技术；掌握商品出货和包装的要求；掌握快递收件、运输、派件的相关知识；掌握逆向物流知识；掌握商品采购、入库、保管、盘点、库存控制的要求和方法；掌握对外销售物流和货运物流的知识；理解供应链构建原则、影响因素；了解物流信息管理系统和物流服务管理，掌握降低物流成本的主要方法。（2）能力目标：熟悉物流的基本流程，熟悉现代物流技术；能够选用合适的材料包装快递商品；能够对快递公司进行比较选择，熟悉快递公司的业务；能够完成退换货操作；能够完成仓储相关作业的操作；能够给客户提供良好的物流方面的客户服务；能够采取适当的方法降低物流成本。（3）素质目标：具有团队合作能力，形成客户至上的服务理念。
2.2电子商务物流课程体系的编制、实施和评价
综上所述，为培养满足社会需求的应用复合型人才，连财校电子商务物流课程是依据完成电子商务物流岗位群典型工作任务的需要、学生认知规律和职业能力形成规律设置的。其总体设计思路（见表2）是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和素质的要求。项目设计以一般电子商务物流过程为线索来进行。教学过程中，要通过校企合作、校内实训基地、网络平台等多种途径，采取理实一体形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
2.3应用与创新环境平台的建设
电子商务物流实践总结篇4
论文摘要:《电子商务概论》是一门新兴的交叉性课程,它融合了计算机技术和网络通信技术,涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科,是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。作者对该课程实践内容按照电子商务“四流”即信息流、商流、资金流和物流分别进行探讨,主要包括“四流”的相关含义、特征和实训内容,以期对电子商务概论课程实践教学内容有一定的参考和帮助意义。
电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。
一、《电子商务概论》课程性质
《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。
二、《电子商务概论》的实践教学内容
《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(eDi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。
这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。
(一)信息流的实践内容
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。
具体的实训内容包括:
1.ie浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。
2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。
3.常见电子商务网站浏览(B2B,B2C,C2C等类型):通过此方式寻找、收集资料。
4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。
5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。
6.查询eDi网站,(如上海eDi,宁波eDi,厦门eDi,南通市eDi,东莞市横沥镇eDi报关中心),分析eDi应用及特点。eDi是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等。
7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。
(二)商流的实践内容
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括:
1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。
2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用CnniC网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。
3.im软件的下载和使用:可以选择QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,实现网上交流和沟通。
4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。
5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。
(三)资金流的实践内容
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:
1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。
2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。
3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。
4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。
(四)物流的实践内容
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括:
1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如UpS、DHL和emS,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。
2.查看B2B、B2C和C2C电子商务网站的物流配送模式。
三、实施效果
精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。
参考文献:
[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[J].现代企业教育,2007,(6).
[2]吴凌娇.高职电子商务实用基础实践教学改革初探[J].常州信息职业技术学院学报,2007,(3).
电子商务物流实践总结篇5
关键词:电子商务概论实践内容商流资金流信息流物流
电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。
一、《电子商务概论》课程性质
《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。
二、《电子商务概论》的实践教学内容
《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(eDi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。
这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。
(一)信息流的实践内容
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。
具体的实训内容包括:
1.ie浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。
2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。
3.常见电子商务网站浏览(B2B,B2C,C2C等类型):通过此方式寻找、收集资料。
4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。
5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。
6.查询eDi网站,(如上海eDi,宁波eDi,厦门eDi,南通市eDi,东莞市横沥镇eDi报关中心),分析eDi应用及特点。eDi是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等
[1] [2]
。
.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。
(二)商流的实践内容
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。具体实训内容包括:
.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出个不同行业的电子商务应用案例)。
.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用CnniC网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。
.im软件的下载和使用:可以选择QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,实现网上交流和沟通。
.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。
.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。
(三)资金流的实践内容
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:
.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。
.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。
.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。
.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。
(四)物流的实践内容
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。具体的实训内容包括:
.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如UpS、DHL和emS,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。
.查看BB、BC和CC电子商务网站的物流配送模式。
三、实施效果
电子商务物流实践总结篇6
[关键词]民族地区高校电子商务创新人才研究
上世纪90年代，随着高等教育布局结构的调整，优化高等教育教育布局，许多专科学校合并组建了本科院校，这类学校有200所左右，它们作为高等教育体系中不可分割的部分。从国内外研究现状和发展趋势表明：20世纪末，世界各国都重新确立了新的人才培养目标。四川大学培养“具有深厚的人文底蕴、扎实的专业知识、强烈的创新意识、宽广的国际视野的国家栋梁和社会精英”。美国从重视经验型的百科全书式的人转变为注重培养“富于应变，善于学习和应用的人”；日本确立培养面向国际、面向21世纪的“世界通用的日本人”；法国把人文与各类学科专业结合起来，培养“不受任何学科界限限制的人”。
电子商务专业是近年来的新兴专业,从2001年教育部批准首批13所高校开设电子商务专业至今,全国已有300多所高校设置了电子商务专业,在读的电子商务专业学生达十万人。随着我国电子商务进入快速发展时期,市场急需各类电子商务人才,据调研机构iDC预测,从现在至2010年,我国每年电子商务人才缺口20万。电子商务是一门交叉学科，主要培养既掌握现代经营管理理论知识，熟悉商务运作方法和程序，又掌握先进信息技术方法、手段和技能的复合型、应用型专业人才。
人才的成长是一个漫长而复杂的过程，这个过程中的任何一个要素或环节都会对教育的结果产生影响。民族地区高校要担负起培养和塑造创新性人才的重任，就要在教育教学领域引入创新的理念，按照创新的理论和方法，实现教育目标、教学内容、教学方法、师生关系、教育评价和管理等各方面的重新定位。因此，要保证创新性人才培养目标的最终实现，关键是要实现整个教育过程的整体优化，从对影响该过程的关键性要素的认识上去把握创新人才目标的特征和培养要求，构建新的教育教学。
一、民族地区高校电子商务创新人才培养研究意义
1.促进大学生就业
本世纪是知识的世纪，知识经济时代需要的是具有较强的创新能力、适应和应变能力，具有健全个性的国际复合型人才。教育要“造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才”。在高等教育打破“统招统分”的体制后，高等院校实行了“自费上学、自主择业”。培养转变从精英型人才培养向大众型人才培养转变，第二是从标准化人才培养向多元化人才培养转变；第三是从封闭的人才培养向开放的人才培养转变；第四是从以传授知识为主的人才培养向注重人自身创新潜能开发的人才培养转变。电子商务作为一个新兴的专业，学生必然受到了双向选择的就业压力。
2.促进民族地区高校知名度与民族地区经济建设
由于历史和自然环境等方面的原因，民族地区的经济发展明显落后于其他地区，而且还存在着差距越拉越大的趋势。因此，要实现党中央提出的全面建设小康社会的宏伟目标，促进民族地区经济的快速发展便成为当务之急。在民族地区发展经济，要比其他地区面临更多的困难，其中人才缺乏是最突出的问题。民族地区高校大多是以前的高职高专合并组建而建成，规模差，底子薄，其发展依赖当地经济的快速发展。只有使两者形成良好的互动态势，才能使民族地区的经济社会得到持续、稳定的发展。
二、民族地区高校电子商务人才培养不良表现
电子商务专业依托于管理学、经济学、计算机和法律等基础学科，要求学生在掌握一定理论知识的基础上,将所学的科学知识有机地融合起来,突出动手操作能力的培养,注重实际项目的设计、开发与创新能力；提高学生的综合素质以及敏锐地发现、接受最新的知识,并对其做出快速反应的能力。
1.电子商务专业所需的教师人才缺乏，年龄结构老化
以西部民族地区某电子商务专业系部为例，年龄在四十岁以上的老师占36.84%，电子商务专业毕业的老师占2.63%，很多教师并没有经过全面的电子商务专业学习或培训，大多来自于以往的经济管理、计算机等专业课教师，在传授知识上缺乏对电子商务整体的把握。但为了教学的正常进行，大多是从相关专业中“东拉西扯，赶鸭子上架，现学现卖”。老师知识水平的局限，严重制约着教学质量水平。
学生对教师的满意度较低。由于电子商务领域的差异和经验不足等因素，造成了如今这些电子商务专业的教师采用“摸着石头过河”的教学方式，从而也造成了学生对教师的满意度不高的原因之一。这也正好说明我国现阶段电子商务人才的匮乏，没有本专业出身的教师，在传授专业知识的时候必定不能满足学生对于专业的期望和要求。电子商务专业学生们自然“听不懂，不知在讲什么，久而久之就不想听”。
2.课程设计不当与人才培养目标模糊不清
许多民族地区高校不能清晰地界定电子商务专业学生将来的就业方向，培养目标广泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才培养，难以适应企业对电子商务人才专业实用的要求。由于存在对培养电子商务“复合性”人才的认识，便强调这个专业的“广”，造成课程体系里技术、管理、营销、经济等哪方面知识都有，不“专”，缺乏突出的方向。以“复合型”人才培养目标为指导思想，使电子商务课程设计的内容选择缺乏重心。主要表现为，许多课程缺乏前后呼应、相互联系。
课程用教材缺乏规范性和科学性。教材内容创新性不够。电子商务专业不仅涉及到高速发展的计算机技术、网络技术，还有各种不断创新的商业模型不断涌现，这样一来导致缺乏有效的理论沉淀。教材照搬照用，缺乏新颖性；缺乏动手能力训练，欠缺分析问题、解决问题的方法；没有联系企业实际。电子商务行业仍然处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论总结。这样就产生理论总结与实践相比不完整，甚至理论与实践之间产生偏差。新兴的技术，在现实中不断推动着电子商务的发展，促使着电子商务的变化发展，了解这些技术，是了解电子商务流程、熟悉各种电子商务的一个基础。
专业课程所占的比例太低。在一般高校的专业课程中，涉及商务方面课程仅占20％左右，大部分为计算机课程。高校电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，而更应该注重在线商务理念的培养。在有限的教学时间内，如果不注重学生在线商务策划，那么也只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。
3.缺乏实践教学
电子商务专业是一个实践性较强的学科，出现时间短，对教师的要求远超过普通课程的教师。如果教师没有很好的实践经验或者坚持与第一线接触，讲出来的东西就会脱离实际。从民族地区高校的目前情况来看,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了简单的模拟实验系统，但教师不会用或不善于用的居多，部分专业领域还没有实验室,甚至不具备上网的条件。大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生,不会动手,这样就很难适应社会的需要。实践教学包括：一是实验室教学。实验软件VF、VB、C不及mSSQLServer等商业化软件，不是前延最先进的产品。会计电算化软件使用不熟练，只能从简单的建账、制单、记账、结账等过程，对excel表外数据不能批量引入，会计报表取数等关键性难点部分缺乏深入。二是实习基地建设。电子商务专业实习基地不对口，教学流于形势，难以具体，没有对实习基础教师激励与实习效果形成行之有效的考核。
4.培养的学生就业率不高
社会的需求量不少和电子商务毕业生的尴尬。教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
三、适合民族地区高校电子商务创新人才培养思路
1.走出去、引进来，安心、用心、放心
作为电子商务专业教师，只有本人充足联系社会实践，才能促使自己既懂管理，又懂电子商务环境下新的知识，才能在指导学生们的过程中，起到积极的引导作用。作为民族地区高校需要提供“走出去，引进来”的机制，需要定期或不定期派出老师去深入到企业管理中去。可以让在校的具有一定的理论和实践知识的老师能到企业中去调研，让社会上具有很强的实践知识的人能到学校来讲授，并形成事前派遣、事中跟踪、事后总结的机制。民族地区高校系部，需要“做好自己的事，管好自己的人”，需要“留得住人才”。需要通过福利、住房、配偶、子女、养老等环节，为教师提供一个“安心工作、用心工作、放心工作”的环境。特别是电子商务这类比较前沿的学科专业。应该充分学习企业人才资源管理的理论，避免专业教师人才流失，给专业建设的连续性带来很大的影响。
2.树立正确的专业办学理念
作为民族地区高校电子商务专业教师需要了解本专业的发展方向，这样才能有的放矢。电子商务专业应依托于管理学、经济学、计算机和法律等基础学科，要求学生在掌握一定理论知识的基础上，将所学的科学知识有机地融合起来，突出动手操作的培养，注重实际项目的设计、开发与创新能力；提高学生的综合素质以及敏锐地发现、接受最新的知识，并对其做出快速反应的能力。具体可以分为三种类型，可以做到电子商务专业“广泛”又“重点突出”，借此强调专业的培养方向。
(1)电子计算机型，即电子商务“信息流”。主要是结合当前比较先进的电子商务计算机技术，以网站建设为核心，精通一门网络编程语言，熟练服务器设置、网络安全，掌握网站设计与管理，网页设计与制作，精通Flash、photoshop、3Dmax等。
(2)物流型，即电子商务“物流”。掌握电子商务环境下物流订单作业过程，熟悉物流运输、仓储、配送、装卸搬运、流通加工、包装、物流信息作业过程的合理化与不合理的表现形式，为企业提供合理的解决方案、设计与规划。
(3)传统商务型。毕竟电子商务是一个新的现象，有些电子商务专业的学生对它的认识还不是很全面，学习取得的效果不明显。这部分同学，可以加强财务管理、市场营销、工商管理等专业的学习。包括：会计核算电算化、会计报表分析与风险防范、成本会计、中级财务会计、企业内部控制制度、市场营销、企业管理等。
3.加强实践教学
针对电子商务专业，强调电子是手段，商务是根本。在教师教学过程中，以“理论教学”+“实验教学”+“实践教学”相结合的原则，首先是对理论知识的了解，掌握产生的背景、内在涵义和企业管理中规律性的认识。比如：对电子商务物流管理中物流概念的产生，由美国的阿奇萧为代表的经济学派和以琼西贝克为代表的军事派。其次是加强动手能力训练。比如在电子商务专业教育中的网站建设与管理、网页设计与制作等课程，通过充分利用实验室的环境，加深熟练对操作技能的训练。最后是结合企业管理中的实际应用，充分理论联系社会实际。比如：在电子商务物流管理中的采购原则“货比三家”，利用互联网的平台，让学生充分深入到企业过程管理中去，充分感受到比较质量、价格和售后服务的重要性。又如：在物流合作伙伴中选择第三方物流公司（tpL）过程中，可以让学生通过社会实践，深入企业，体会“系统考虑、成本优先、以彼之长、为己所用”的真谛。
4.提高专业就业率,为地方经济建设服务
高校毕业生的就业状况是政府工作的重要组成部分。高校毕业生就业率，不是为了达到某个指标，完成某项任务，而是为了更好地为高校毕业生服务，帮助未就业者顺利找到工作，帮助已经就业、但是存在就业问题的人，提高就业层次，提高就业满意度。因此，就业率是就业服务的手段，绝不是就业工作的目的。很多国家有健全的职业咨询市场，可以为毕业生提供系统、有效的求职服务。日本的职业咨询市场在毕业生就业中所起到的作用，值得我国有关方面重视，不少经验值得借鉴。
电子商务专业是民族地区企业壮大和发展的需要。由于历史和自然环境等因素的影响，民族地区许多中小企业的管理层对如何开展电子商务理解比较片面，缺乏长远规划。企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。网站利用率极低，网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复。同时，执行不力，对人才的培养没有足够的重视，专业人员不足，电子商务模式缺乏创新，缺乏网络经营的经验，使电子商务的优越性也表现不出来。随着互联网的发展，充分利用电子商务已成为企业发展壮大的重要途径。但对于中小企业来说，要致力于产品技术含量的提高、附加值的增加，特别是要增强企业的全球意识，最紧迫的是提高企业的信息化程度来融入国际市场。但是要注意不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施，充分利用电子商务来提高企业竞争力。
四、结束语
民族地区高校电子商务创新人才培养，需要联系社会实际，开展理论与实践、学校与企业相结合的道路，不断完善专业办学理念，提升教师教学质量，加强实验室建设和实习基地建设，更好地为民族区域经济发展做出贡献。
参考文献:
[1]宋玉贤:企业信息化管理[m].北京:北京大学出版社，2007，8
电子商务物流实践总结篇7
高职院校应当以职业岗位要求为基础，对课程业务流程、核心课程、核心技能、基本技能进行总结，进而为电子商务职业教育实训基地建设提供依据。这个过程中不仅应当充分贯彻职业基本要求和社会需求，还应当对电子商务专业高等职业教育实训教学体系进行完善。通过对实训教学基地的组织结构和基本规模的科学配置，构建出能够充分满足实训教学需求并且设备先进的实践教学场所。
1.1建立培养电子商务人才的总体目标
为了提升电子商务专业学生的专业水平，在电子商务实训基地具体建设中，高职院校应当将建立符合电子商务专业特点和学生实际情况的经营类专业实验和实训教学体系作为总体目标，在这个过程中应当充分体现高职院校电子商务的专业特点，并将高职电子商务专业人才培养要求充分地贯穿于电子商务实训基地建设的各个环节，进而保证其发挥出应有的作用。
1.2贯彻培养电子商务人才的基本原则
为了有效适应社会岗位对电子商务专业人才的要求，高职院校在构建电子商务实训基地的过程中应当充分贯彻经营类专业培养目标，并且执行岗位职业能力的要求。将电子商务岗位专业核心岗位群和核心业务技能作为实训的核心内容，同时要求尽可能与实际流程一致，实现建立电子商务人才培养基础上的实训和实验教学要求。此外，在选用实训基地的设备和教学软件系统时，应当给予技术的实用性和先进性充分的考虑。
1.3科学设置电子商务实训的基本内容
为了提升电子商务教学的有效性，实训教学体系的基本内容是建立在专业培养目标之上，通过广泛而深入的调研活动进行突出技能、符合地区发展需要、专业特色鲜明的电子商务实训教学纲领的构建。实训纲领由三条主线构成，分别是将主要内容定位为核心课程的基础实训方案、将主要内容定位为知识链和技能链的基础实训方案、将行业技能和业务流程作为核心的综合实训方案。
1.4电子商务人才培养实训教学计划
根据教学大纲和实训大纲要求制定实训计划，首先围绕课程进行课内实训计划的制定，并且设计与章节相适应的实训项目。然后进行成果形式、时间、操作要求、操作环境、任务、目的、名称的制定。其次，在对知识链体系进行深入分析的基础上进行每个学期基本技能实训计划的制定，然后对成果形式、操作要求、操作环境、任务、目的、名称进行设定。最后，围绕企业应用制定综合技能实训计划。
1.5电子商务人才培养实训环境和执行计划
高职院校根据计划和大纲开展实训项目，高校教职人员应制定各类实训基本教学环境和执行计划，然后中心针对设施、人员、实训时间、教学软件、实训室进行统一安排。同时高职院校应当根据教学大纲要求进行实训项目管理，教学总学时的百分之四十应当用于核心课程的实训教学。中心统一将实训时间划分为课内时间和课外时间，并且需酌情开展技能链结合综合实训。
1.6电子商务人才培养设计实训内容
具体实训内容的设计工作应当依据中心实训系统功能、知识链和应用技能、课程等内容进行，并且根据内容的不同将其划分为知识型、操作型两大类。设计的实训课程应当符合内容相对独立，能在一小时左右完成的要求。
1.7电子商务人才培养中心试验室建设
高职院校电子商务职业教育中心实验室应当包括电子商务基础实训室、电子商务和物流实验室、商业自动化实验室、创业实验室以及综合教学平台。
1.8设备和软件系统的选择
在选择场地环境、硬件设备、软件系统的过程中应当充分考虑科研、实训、实验、大纲的要求。并通过相应的考察调研活动，确保实训基地、实验室建设在实训活动中充分发挥作用。应当注意的是，在软件采购环节应当改变传统单纯购买的做法，通过和开发商的有效合作设计出符合高职院校电子商务实训基地要求的软件。
1.9电子商务人才培养教学资源建设
为了实现人才培养目标，高职院校应当在购置和引进实训教学资源的同时，通过对教学经验进行不断总结推动教师开展实验实训教学资源的开发、积累、编制工作，实现拓展教学实训资源的目标。与此同时，还应当在现有实训室资源和教学系统的基础上，开展和教学系统开发商、集成商的合作，共同进行符合高职院校实际情况和特点的专业实训教学系统的研发，最终实现实训资源的优化和丰富。
1.10构建电子商务实训平台
为了实现有效培养电子商务人才的目的，高职院校应当完善实训教学环境，并通过自身网络系统和校园网的充分利用实现中心资源的整合，为实训教学的开展提供综合性平台。同时还应当充分发挥网络平台的作用，通过在线实践模式、实习、实训等活动的开展，实现在线实训指导、在线考核、师生交流，进而推动资源利用率和教学效率的提升。在中心硬件设备先进性不受影响的条件下，高职院校应当对教学环境进行不断完善并且不断拓展教学形式，构建连接教师办公室、学生宿舍、多媒体教室、实训室的共享型教学环境。另外高职院校在和企业、服务商、其他院校合作的过程中，应当强化资源共享水平，并通过丰富的教学资源实现实训教学质量的提升。
2现代电子商务实验中心系统结构
2.1电子商务基础实验室
电子商务基础实验室能够开展的实验和实训教学范围应当包括电子商务综合实训、网络数据库应用、网络程序设计、电子商务网站建设、电子商务与现代物流、电子商务概论等课程。并且还应当进行相应的系统配置，包括网络谈判教学系统、电子商务模拟实验系统、电子商务师考试教学系统、电子商务综合实训教学系统、电子商务系统开发平台。
2.2电子商务与物流实验室
电子商务与物流实验室应当实现卖场管理、第三方物流管理流程、物流电子商务、电子商务与现代物流、现代物流管理实践的实训教学。在实验室系统包括配送管理、仓储管理、运输管理、供应链管理、条码采集和应用、卖场管理、物流管理等系统。实验室应当在开展基本教学实训的同时，可用作开展针对社会企业的仓储配送、现代物流的培训活动。
2.3财务和网络金融实验室
财务和网络金融实验室开展实训和技能训练的范围应当包括企业经营和管理、财务审计、出纳实务、税务会计、综合会计、财政与税收、政府与事业单位会计、财务跨级、企业财务管理、网络财务管理等。实验室配置应当包括的系统有网络金融业务流程实训、会计电算化流程实训、会计基础实训、网络财务流程、工商企业注册模拟、通用会计数学、财务管理和eRp等系统。
2.4网络营销和贸易实验室
网络营销与贸易实验室开展的实训和实验范围包括工商企业管理、项目管理、人力资源、商务谈判、商务项目策划与管理、营销策划、市场营销、网络营销等。该实验室应当配置的系统包括工商企业注册模拟、工商企业管理与运营教学、人力资源管理教学、国际贸易模拟教学、企业经营模拟教学、市场营销模拟平台、市场营销课程训练、商务营销与谈判管理等系统。
2.5商业自动化实验室
商务自动化实验室需符合与电子商务物流实验室无缝对接的要求，实验室开展实训和实验教学的范围包括商品配送管理、卖场信息管理、超市管理、超市和购物中心商业自动化管理、连锁经营。此外实验室还需满足培训购物中心和大中型超市员工的需求。商业自动化实验室系统配置包括无线数据采集支撑、数据采集器内置、条码生成、poS机、卖场管理等软件。
2.6创业实验室
通过创业实验室可以利用体系性的职业教学活动对学生项目管理、市场运作、企业管理的能力和素质进行培养，这样就能够实现学生实际管理和创业能力的提升。同时，为了实现提升学生职业竞争力的目的，还应当为学生创造更多的去企业中顶岗实习的机会，让他们在实践中得到锻炼和成长，在深入了解社会最新发展变化的基础上实现自身视野的拓展。
2.7综合实训教学平台
电子商务物流实践总结篇8
abstract:e-commerceisanewbusinessmodeltoachievetheconsumer’sonlineshopping,onlinetransactionsbetweenmerchantsandonlineelectronicpayment,undertheopennetworkenviromentofinternet,basedontheapplicationswaysofbrowser/serverto,anditusescomputernetworkstechnologyandmoderncommunicationtechnologyforbusinessoperationsandmanagementactivities.
关键词：电子商务；高职教育；物流；外贸
keywords:e-commerce；highervocationaleducation；logistics；trade
0 引言
电子商务作为现代运营模式，被广泛地应用到营销、国际贸易、物流等领域。电子商务可分为三个方面：信息服务、交易和支付。内容包括：电子商情广告；电子选购和交易；电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。电子商务具备了突破时间与空间，低成本，高效率的特征，影响了国际经济的进程，创造了无数商业神话，未来几年内，50%以上的商务将用电子形式替代传统的交易方式。
1 电子商务在中国的状况
电子商务已在中国拉开序幕，有着十分高广阔的前景，中国政府十分重视电子商务专业的建设。在2005年，国务院了《关于加快电子商务发展的若干意见》；商务部与教育部联合发文《关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知》。国家高层如此重视，这是全国各专业建设中十分罕见的。
2 人才需求供给分析
2.1社会需求量大 在近几年来，随着互联网的普及，几乎所有的传统产业都开始重视电子商务的架构运用，这使电子商务毕业生成了最抢手的专业人员。
专家预计未来10年，中国电子商务人才缺口就高达200万人！
2.2专业适应性 该专业的毕业生适应的岗位与岗位群主要有：市场营销、国际贸易、国内外物流、企事业电子商务的策划、运营、维护及管理、各级政府机关从事电子政务系统的规划、设计、实施、运营及管理等等。
3 大学课程应有所侧重
一般高职院校应侧重培养电子商务国际贸易、国内外营销，以及国际物流等，最好是选择其中之一，达到“精通”的程度，其余方面可一般了解，达到合格即可。
4 高职学生一定得注意实践
电子商务是一门应用性很强的学问，对大多数的高职高专的学生而言，无须了解其高深的技术原理，会使用就行。因而各学校一定得提供一些电子商务学习软件，在模拟实践的状况下，让学生学会应用所学知识。现行的教育体制多数讲理论知识，其结果是学生毕业后实践能力极差，导致了电子商务专业毕业生的就业率在全国并不理想。由于电子商务专业是融计算机科学、国际贸易学、市场营销学、现代物流学等学科于一体的交叉学科，因而电子商务专业的学生不仅要掌握一些计算机科学知识，同时要有较强外语及具备各学科的关键知识，正如一个软件设计者，想设计财务软件，就一定得懂软件的编程，同时要精通财务，才可能设计出好的财务软件。
5 当前高职电子商务毕业生就业适合岗位
①国际贸易、网络营销、物流管理等。②适应大学生自主创业。现在社会上一些商务平台，像淘宝、易趣、阿里巴巴等均为大学生提供了许多零成本创业者的机会。③性别不是就业的障碍。近几年来，几乎所有的传统企业都开始重视电子商务的运用，这种趋势使电子商务毕业生成了最抢手的专业人员。由于电子商务专业的特点，许多工作通过学习网络系统就能完成，在家里或者其他地方随时可以办公而不像以前那样局限于办公室，在电子商务领域，女性就业不会被歧视，办公方式的变革为女性的变革提供了机会。
6 合理的课程设置
目前从事电子商务活动的人大致可分为三类：技术型人才、业务人才、管理型人才。高职培养的电子商务的人才跟计算机培养的电子商务人才应有所区别，主要是把电子商务应用到商务目的活动中去，因而课程设置应以应用为主。①主要应有：网页设计、电子商务概论、电子商务网站建设、电子商务管理实务、erp与客户关系管理等。②应用开课程：电子商务与国际贸易、电子商务与营销、电子商务与物流。③还有电子商务目的往往是跨国贸易、营销和物流，故外语是非常重要的科目，应增设：英语视听说、外贸口语。电子商务人才外语起码得达到大学英语应用能力a级水平，才能进行无国界的工作。④实践环境下的教学，各院校应购买一些应用软件；模拟电子商务国际贸易、电子商务物流、电子商务营销，令学生在仿真状态下进行实训。⑤开设一些拓展课程，如：广告学、出版校对、商务礼仪等。
7 教材选用
①一个学院要办出特色，必须有自己的自编教材。每个优秀的教师皆有自己的一套教学方式方法。根据自己的学生情况设备情况自编教材对教学会起到很大的帮助。只有个性教育才能造就一批有创造性的人才。②尽量选用“十一五”规划高职教材，但我认为在这“百花争艳”的时候，很多有实力的名牌大学出版的教材的质量和数量已不亚于，甚至于超过了以前的老牌出版社，而且由于各院校有资深的教授、博士，本校又有教材的需求，故能首先得到量的保证，然后再对外推广，这样经济效益及社会效益双丰收，因而能够大胆出版一些有创新的教材，接受社会考验。
8 师资配备
①电子商务是实战性很强的新兴课程，这就更需要实战经验的老师，软件的应用，例如：photoshop、网页三剑客等的学习可以在教师的指导下，象玩游戏一样玩会的，有经验的教师可以教会学生怎样有目的地“玩”。②主要专业教师最好是来自各行业从事电子商务的电子商务师，这样教师就可以教会学生真正行业的电子商务技能。③由于是新兴的行业，年青教师占有相当规模的优势，应选出一些年青教师到各行业去参与实践学习，真正应用电子商务进行实践工作。④年龄结构上，中年有经验的中级职称的教师为主力，年青教师为辅助，老教授在这领域不占优势，但教学经验丰富，可以给予一定的指导。总之，电子商务在掌握电商基本知识的同时，要掌握一门专业知识。电子商务只是一件有用的武器，学电子商务的目的是用电商这种武器来参与商战。
参考文献：
[1]段梅丽.电子商务物流.大连理工大学出版社，2007.8.
电子商务物流实践总结篇9
[关键词]高职院校电子商务实践教学
《电子商务发展“十一五”规划》第一次对国内电子商务应用现状进行了总结，即“电子商务已经广泛渗透到社会和生活的各个层面，全国企业网上采购商品和服务的总额已经达到16889亿，占采购总额的比重是8.5%。企业网上销售产品和服务总额是9095亿，占总营业务收入的2%。经常性使用电子商务的中小企业达到了30%，网络消费成为了重要的消费形态。”
我国现在已有300多所院校开设了电子商务专业，高职院校电子商务专业的人才的培养目标是既要动脑，更要动手，经过实践的锻炼，能够迅速成长为高技能电子商务人才，成为地方经济发展和地方经济建设不可或缺的力量。高等职业教育要在办学思想、专业建设、管理模式和办学机制上适应社会需求。高职院校的人才培养目标是“服务当地经济建设，面向生产一线的技术应用性专门人才”，因而技能培养十分关键。
一、高职院校电子商务专业实践教学现状分析
一部分高职院校的电子商务专业实践教学条件无法满足教学需要，由于资金、设备等原因，许多学校的电子商务课程无法安排充足的课时进行实践教学。
一部分高职院校重硬件轻软件，虽然投资几百万建立了电子商务实验室，但软件配置单一、不合理，电子商务实验室中看不中用。
电子商务实验变成了学生上网，实验课程体系不完善，实验内容不具体，实验环节不细致。只能让学生去浏览网站或去网上购物。学生只能看到网站前台实现形式，对电子商务的后台业务处理流程以及后台数据库与前台网页之间的数据传递关系无从得知，后台处理等内容也无法接触。
部分高职院校购买了电子商务实训模拟软件，按照软件功能进行实训，而这些模拟教学软件大多功能简单，网络集成化低，距离复杂真实的企业电子商务技术要求有相当的距离。
当然也有学校在电子商务实训方面取得了较好效果。有的学校正在尝试真实的电子商务实训，有的学校组织学生在网上开设网上商店，销售当地特色产品，这类实训侧重网上销售前台的训练；有的学校与当地出口外贸企业合作，由老师与企业电子商务人员带队，组织学生对企业开展网上询盘，对客户回访，及时录入企业产品资料等实际企业业务；也有部分院校与阿里巴巴合作,由阿里巴巴提供中小企业电子商务交易平台，进行实践教学。
二、高职院校电子商务专业实践教学体系的构建
1.在充分对企业电子商务岗位调研后，根据本专业的职业能力需求，按照人们学习技术、实践技术掌握的特点进行实践训练。实训不同于实验，可以不依附于理论课程，实训本身可以独立构成课程。实训课程由老师根据职业岗位要求设计实训课程，编写实训教材和实训大纲，学生在实训基地进行边训练、老师边指导的教学过程和方式。
2.设计开放式实践环节。安排学生实际参与企业的电子商务的商品供应，网上定购，物流配送，网上电子支付等实训环节的体验式学习，培养学生根据专业发展提高职业技能和加强适应社会需求的能力,使电子商务专业的学生不仅学会了教材中讲授的电子商务理论知识，而且更加感性的领悟到电子商务实践中还存在的各方面的技术问题、有待解决的职能部门问题、电子商务环境支撑以及网络资源、信息资源整合问题，等待进一步的参与和完善。
3.电子商务专业实践研究对学生的实践教学和创业教育、职业教育提供了一定的借鉴。网上创业是大学毕业生实现自我价值的途径之一，高职学生在学校根据实训实践课调查当前的网上开店情况，尝试在创业中成长，在成长中成熟，在成熟中实现自我价值。选择自主创业既可以为自己寻找更合适的价值实现方式，又能通过主动发现、拓展职业能力，寻找机遇，充分实现职业生涯规划。另外，在校期间网上开店销售，不用高额的投资、不必花费大量的时间，只需在网上点击鼠标就可以自己当老板，学习之余有职业体验。由此可以享受交易的乐趣，创造财富，还可以在网上生意中学会商品推介、财务管理以及与客户的人际交往，积累许多创业经验。
三、高职院校电子商务专业实践教学的研究效果
1.通过教学实践的尝试，教师能够建立健全电子商务专业各门专业课程的实验设备，根据企业需求设计课程教学内容，尤其是实践教学内容。能把电子商务教学手段结合现代教育技术更加完善理论与实践的结合部分。完善电子商务专业教授各门课程的实践教学资源，包括实践内容设计、实践分组及人员职责构成、实践步骤、实践效果、在企业实践的内容。为每个学生建立实践教学档案，开展优秀实践案例展示。
2.通过研究培养适合行业企业岗位需求的电子商务人才培养流程，培养电子商务高技能人才的实践教学项目，实践教学计划，与校企合作的人才培养模式，开发适合学生就业的实训教材，总结实训案例。培养了学生利用网络进行商务活动的素质，学生能在电子商务平台上为企业企业信息，并整理信息的技能。学生能够掌握利用网络对企业实现网络营销，宣传企业产品的技能。能够在网上采购，网上支付，网上销售，网上客户管理技能。学生能够为企业建立电子商务网站，将企业所有的业务在网上进行，成为网络型企业。学生进入企业能够根据企业的资金情况和企业信息化基础制订企业电子商务解决方案。
参考文献:
电子商务物流实践总结篇10
【关键词】高职外贸；电子商务；课程实训；项目分析；基地建设
进入21世纪以来，电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响，尤其是外贸行业，电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下，外贸电子商务人员缺口巨大，各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力，而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧，难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学，导致学生普遍实践能力较差，难以适应电子商务环境下的外贸工作。
一、外贸电子商务工作的能力需求
外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力，除了国际贸易知识外，与之相关的电子商务能力也必不可少。例如：网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示，而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手，让学生主动参与和亲身体验实训任务，从而加深印象，深刻认识，为尽快适应外贸工作储备实用的技能。
二、外贸专业电子商务课程实训项目分析
高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作，深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系，保证时效性。具体实训项目如下：
1、网络信息收集分析
外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中，主要使用任务驱动教学法，在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎，并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。
2、网上客户识别和分析
企业每天会接收到大量信息，外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中，应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧，指导学生注册外贸论坛，浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教，不断积累和总结经验。
3、网络信息交流
电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中，主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用，如treadmanager、mSn、SKYpe、outlook等。
4、外贸电子商务平台的选择和使用
不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中，应先进行电子商务教学软件的练习，后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后，参加学校提供的校外实训，在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况，或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。
5、网络营销和网络推广
企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题，如：信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中，应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作，免费为其开展区域性的网络营销和推广，使学生在真实的环境下，将方法和技巧细化和吸收，获得实战经验。
6、电子支付结算
电子商务环境下国际结算有了本质上的变化，收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中，除了实训软件的模拟练习外，还应组织学生参与到电子支付的实际业务中，如支付宝、paypal第三方支付平台的注册和使用，moneyGram、westernUnion等国际汇款业务的使用，信用卡收款通道服务的了解。
7、国际物流和货运
现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习，在了解基本业务流程和技术运用后，进行校外实训，在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况，参与货运业务全过程，提升实践能力。
8、eDi电子数据交换业务
eDi的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式，尤其是外贸领域。在实训过程中，先通过案例教学引导学生理解外贸活动eDi的工作原理，再通过教学软件模拟eDi工作流程，使学生明确eDi使用领域、使用环境和使用方法。
9、安全电子交易
互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定，因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行，才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展，如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。
10、网上办理外贸业务
现代的外贸业务流程呈现出网络特性，如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理，熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程，提升实践能力。
三、校内外实训基地建设和实训开展
目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的，有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。
校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色，保证先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手，重心放在吸引企业参与专业建设，开发校企合作项目，开展人才订单培养，施行校外实训基地学分制，建立校外企业课堂、产学结合等问题上。
总之，高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求，具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容，融“教、学、做”为一体，设置灵活多样实训方法，来强化学生外贸电子商务技能，提升学生的行业适应能力。
【参考文献】
[1]田国杰，王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报，2012（8）.
[2]张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报，2005（9）.
[3]王奕森.电子商务对我国国际贸易的影响及现存问题[J].科技探索，2011（5）.