社交礼仪基本常识篇1
社交礼仪常识1：什么是礼仪
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
社交礼仪常识2：礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
社交礼仪常识3：什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
社交礼仪常识4：什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
社交礼仪常识5：什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
社交礼仪常识6：什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
社交礼仪常识7：礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。
社交礼仪常识8：礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
社交礼仪常识9：礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
社交礼仪常识10：为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
社交礼仪常识11：礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
社交礼仪常识12：礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
社交礼仪常识13：什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
社交礼仪常识14：应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
社交礼仪常识15：什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
社交礼仪常识16：《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
社交礼仪常识17：什么是合十礼?
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
社交礼仪常识18：个人形象六要素是什么?
(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
社交礼仪常识19：个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
社交礼仪常识20：怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
社交礼仪常识21：修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
社交礼仪常识22：化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。
社交礼仪常识23：在社交场合，男士留头发的标准是什么?
前不覆额，侧不掩耳，后不及颈
社交礼仪常识24：不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。
社交礼仪常识25：入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
社交礼仪常识26：坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。
社交礼仪常识27：入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
社交礼仪常识28：禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。
社交礼仪常识29：遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。
社交礼仪常识30：行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。
社交礼仪常识31：行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。
社交礼仪常识32行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。
社交礼仪常识33：禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。
社交礼仪常识34：什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性
社交礼仪常识35；在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
社交礼仪常识36：简述着装应遵守的“三一律”原则。
“三一律”，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。
社交礼仪常识37：在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
社交礼仪常识38：不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合，要“庄重保守”;(2)社交场合，要“时尚个性”;(3)休闲场合，要“舒适自然”。
社交礼仪常识39：正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上;(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米?6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
社交礼仪基本常识篇2
1.1社交礼仪的含义
礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表达形式。礼仪是人类社会为了维系正常生活秩序，自始至终以一定的，需要共同遵循的，约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的完整行为规范。涉及个人以及人际交往中仪容仪表、言谈举止等方面的行为规范和惯用形式。通过社交，人们可以交流信息，资源共享，建立诸如商业合作等关系；通过社交，可以充实自我，丰富人生阅历和人性情感。
1.2社交礼仪的内容
礼仪涵盖了各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。随着时代的发展和社会的进步，礼仪内容不断完善合理。大学生是祖国未来的建设者和接班人，加强大学生的社交礼仪教育，更好的尊重他人、善于表达并形成规范。具体来讲，着重在以下几方面：
1）礼仪的基本知识理论
对大学生进行礼仪教育，掌握和合理使用基本礼仪常识。从宏观进行礼仪基本知识理论的教育，通过礼仪课程以及各种学生活动等方式向大学生传授礼仪的基本理论知识，使礼仪教育深入大学生内心而不是浮于表面。礼仪的基本知识理论包括:礼仪的起源和发展、礼仪的涵义、礼仪的本质和要素、礼仪的特征和原则、礼仪的作用、具体礼仪细节等。
2）礼仪的基本规范
（1）个人礼仪规范
主要包括仪容仪表、言谈举止、动作表情、服饰配饰等礼仪。具体来讲，主要包括以下几方面内容：头面仪容、妆容原则；手姿、坐姿、站姿、走姿、蹲姿；大方得体的表情眼神；男女服饰穿着的基本礼仪原则及禁忌、配饰搭配规范等。
（2）商务礼仪
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。这包括着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、书信来往、电话沟通技巧等，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
（3）餐饮礼仪
餐饮礼仪是指人们在赴宴进餐过程中，根据一定的风俗习惯约定俗成的程序和方法，在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为，是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。主要包括出席时间地点、入座的位置、上菜顺序、餐具、进餐礼仪、餐桌气氛、进餐结束等。
（4）应聘礼仪
大学生的应聘礼仪主要是大学生在就业找工作应聘面试时需要用到的礼仪规范。主要包括求职材料的准备、个人形象、面试应聘时的基本礼仪、面试应聘后的必备礼仪等。
2目前大学生就业现状
据统计，2015年全国高校毕业生将达749万，总数将超过2014年，2015年国家和地方经济增速进入新常态，宏观就业压力不减，就业需求与2014年相比没有明显的起伏，就业总量压力依然较大。大学生就业问题深深困扰着当代大学生，究其原因不仅是客观因素，如毕业生数量的迅猛增加，与社会有效需求短期内增幅有限的供需结构性矛盾突出，一些高校对毕业生就业工作仍未引起足够重视，在专业设置、人才培养模式、培养目标等方面不能适应社会发展和劳动力市场变化需求，更重要的是学生自身的综合素养不能符合用人单位的标准和要求。以笔者所在的福建中医药大学为例，2015年校园招聘会需求跟2014年相比，有较明显的缩水，一贯在一些专业的就业优势不再明显突出。
3社交礼仪对大学生就业的影响
在竞争日趋激烈、就业形势日益严峻的今天，大学生就业问题已经成为国家、社会和各大媒体关注的热点问题之一。正如前文所讲大学生就业难的原因是多方面的，大学生自身就业竞争力不足无疑是重要的原因之一。大学生就业竞争力是毕业生在就业市场上，具有战胜竞争对手、找到适合自身才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即全面满足社会和用人单位对人才需求的能力。就业竞争力的强弱不仅与大学生自身专业知识相关联，也是个人综合能力的体现，融合了心理素质、语言表达能力、逻辑思维能力、个人修养等因素。如何有效提高大学生就业竞争力成为一项亟待解决的问题。实践证明，社交礼仪在提升大学生就业竞争力中发挥重要作用。通过社交礼仪教育，大学生成长成为一个有素养的合格大学生，因此应加强大学生社交礼仪教育，培养大学生的社交礼仪意识，增强大学生的社交礼仪素质，提升大学生自身就业竞争力，在就业应聘中受到用人单位的青睐，促进大学生就业，并在以后的就业工作中走得更好，走得更远。
3.1社交礼仪有助于大学生提高思想道德修养，提高个人道德水平
道德修养是我国源远流长的历史传统，是公民道德教育的基本内容。“道德是人们在社会生活中形成的关于善与恶、正义与非正义、公正与偏私、光荣与耻辱、诚实与虚伪等观念、情感和品质；道德是依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来实现的调整人们之间和个人与社会之间相互关系的行为规范的总和。”道德修养是礼仪的基础，礼仪是道德修养的表现形式，良好的礼仪能体现人的高尚的道德修养。从个人发展的角度来看，礼仪是一个人道德修养、气质风度、文化素养等综合素质的反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其道德水准。一个人有了道德修养，就会自动指导自己的行为，自觉实施礼貌礼节，一个为人礼貌、尊重别人的大学生在就业以及工作后接人待物也会真诚和蔼。
3.2社交礼仪有助于大学生提高人际交往能力，建立良好的人际关系
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力是个体能力结构的重要组成部分，直接关系到个体的生存与发展、成功或失败。大学生人际交往能力的提高，有助于协调自身与周围人的关系，快乐融洽地完成大学学业，也为将来步入社会打下了良好的基础。马克思说过人是各种社会关系的总和。而任何社会的交际都离不开社交礼仪，人类越进步，社会化程度越高，人们就越需要社交礼仪来调节社会生活和人际关系。社交礼仪本身是一种特殊的语言，大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，凭借它去顺利开启各种交际活动的大门，建立和谐融洽的人际关系，实践表明良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄压抑和痛苦，减少孤独、寂寞，这些都有益于大学生的身心健康，最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生不良情绪也能够得到有效快速的排遣。
3.3社交礼仪有助于完善大学生个人形象，塑造就业形象
一个人的形象仪表，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的文明习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。作为大学生，在平时学习和生活中就应该有意识地培养以及塑造自身形象，也为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。首先，要注意个人外在形象。大学生善于从日常生活做起，注意个人的服饰及其修饰，由于受其经济能力所限，大学生着装不可能也不必要追求时尚高级，但是要把握整洁、大方、得体的总原则。其次，要注意适度的修饰，加上个人的举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体，待人真诚、热情、大方，那么大学生的风度和魅力自然流露。
3.4社交礼仪有助于促进大学生心理健康，提升就业心理
“礼仪教育可以丰富学生的内心世界，帮助他们培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强克服困难、经受考验和承受挫折的能力。当前，就业形势严峻、竞争激烈，给大学生的心理带来一定的压力，相当部分大学生就业心理压力过大，在就业过程中出现了焦虑、抑郁、狂躁、自闭等不良心理。特别是就业过程中遭遇挫折后，其心理调适能力不足，往往造成大学生心理失衡。加强大学生礼仪教育，促进大学生们的身心健康，在学习生活中运用礼仪的理论知识，遵循自律敬人、宽容平等、真诚交流、沟通互动等交往原则，有助于提高大学生的自信心和自尊心，缓解内心的不良情绪。同时有益于大学生身心健康，提高大学生心理调适能力，减少就业心理困惑和烦恼，增进就业心理的健康。
3.5社交礼仪有助于提高大学生社会化，顺利走入社会
社交礼仪基本常识篇3
[关键词]礼仪教学高职教育素质教育社交礼仪
[中图分类号]G712[文献标识码]a[文章编号]1009-5349（2016）06-0228-02
一、引言
礼仪，是一个国家文明程度和经济水平的重要标志，同时也是人们在人际交往、沟通、交流等活动中的重要素质。随着全国对礼仪的重视程度不断提升，为保证学生的礼仪素养，为学生以后的发展进行铺垫，各个院校纷纷设立了礼仪教学课程，其中，社交礼仪有助于提示学生的自身修养，同时能够更好地树立学生和学校在社会中的形象。由于社交礼仪其具有重要性，往往成为礼仪教学的重点。社交礼仪主要是指在一些交往活动如国际交往、社会交往和人际交往中用来表示自己尊重、友好、亲善的行为规范。中国是一个礼仪之邦，具有悠久和丰富的礼仪传统和文化，目前国内外，对社交礼仪的教育教学工作也有了一定的研究和探讨。
邓力通过相应的调研和统计，对吉林省高校学生在礼仪方面的相关问题进行了分析和研究，认为礼仪教育对大学生的思想道德修养和品德建设方面具有良好的促进作用，为创建和谐向上的校园氛围奠定了基础，同时强调了礼仪教育在高校开展的必要性；???等人通过对高校毕业生的调查发现，经过礼仪教育的学生往往成绩更高，而且更加受企业的欢迎；LJVmason通过调研学生之间交流的电子邮件的风格进行评估，认为目前高校学生在社交礼仪上还存在不足，同时提出了社交礼仪在高校教育中的一些建议，具有一定的指导作用；王琳分析了目前社交礼仪教育教学模式的现状，认为当前的社交礼仪教育教学模式单一，不能有效地针对不同的专业情况，认为应当理论联系实际，将社交礼仪与实践相结合的方式进行教学；徐海丽对传统的一言堂式的社交礼仪教学方式进行改革，利用模拟式情景教学方式，改革成绩测评制度，采用实践式教学方式，对提高大学生的社交礼仪方面取得了较好的教学成果。
社交礼仪是一门新兴的学科，目前尚处在一个尝试和探索的阶段，对礼仪教学模式的研究具有很好的指导意义。本文结合日照职业技术学院的办学特点和特色，采用调查问卷、文献调查、教学试点等方式，对社交礼仪教育教学模式进行了探究。
二、研究内容
社交礼仪课程的开设对于高职教育具有重要意义，社交礼仪教育可以培养高职学生的自信心，树立高职学生良好的精神形象；同时通过对学生的礼仪训练，可以使高职学生在日常生活中注重自己的仪表仪态，从而塑造学生自身的外在之美；而且经过社交礼仪训练，可以使得高职学生掌握与人沟通和合作的能力，塑造高校行为之美，为以后踏入社会做准备。并且可以培养高职学生的竞争意识和团队协作精神，为学生的自主创业提供坚实的基础；通过对高职学生社交礼仪的训练，可以培养高职学生的全局观念和无私奉献的精神。并且使高职学生能够更好地融入社会。
当前在高职院校开设的社交礼仪课中，由于受到我国长期应试教育的影响，导致教育者在学生的素质培养上并没有过多的关注，教师往往是照本宣科地对书本上的知识进行讲解和说明，课堂效率不高。教师仅仅是填鸭式地将课本上的礼仪概念和技巧强灌给学生，教学方式单一，内容枯燥无味；学生仅仅为了应付考试将知识强记于心中，而不能很好地领悟其内涵。同时，考核标准也仅仅通过一张试卷对学生进行考核。这样的教学中，学生可能仅仅是记住了名词解释或者礼仪方式等文字性的东西，对于礼仪的理解并不能达到要求，对于一些礼仪不能很好地掌握和运用，不能够很好地学以致用，达不到我们对于高职院校开展礼仪教学的目的和要求。
在问卷调查中，我们发现，有学生认为：“该表现的时候，我会按照礼仪规范好好表现，其他的时候还是随性情而做，否则别人说我‘太假’了，没有真正的朋友。”还有学生表示：“不重视礼仪和无所谓，谁愿意学谁学，与我无关，我就这样，我行我素不受拘束。”结合日照职业技术学院的实际和特色，本校毕业生主要方向为工作第一线或者自主创业，因此，社交礼仪显得尤为重要，对于社交礼仪的教育教学模式的研究显得更加重要。目前，高职毕业生文明礼仪、职业规范、吃苦耐劳等职业素质呈现逐年下滑趋势。在对一些企事业单位的调研中，几乎全部企业认为学校开展职业礼仪教育非常重要，不光是学生的仪容仪表仪态方面，更重要的是对中国传统礼仪的教育。在单位方面看来，很多学校培养出来的毕业生，专业知识方面基本上是没有大问题的，但是在个人素质方面却有所欠缺，尤其是在职业院校中，为企事业单位输送了大批工作人员，更加要增强职业礼仪素质的教育和培养，比如团队精神、吃苦耐劳等，还要在接待方面多多培养。同时，很多学生对于职业礼仪中的很多内容都不甚了解，部分学生对职业礼仪中初入职场时应该掌握的礼仪很茫然，这对于职业院校学生的人才培养非常不利。还有很多学生单纯地认为，礼仪就是站、坐、行姿和打电话、递接名片、就餐等方面，忽略了中华民族传统的礼仪美德，例如诚实守信、团结协作、尊师敬老、爱护环境等。这些方面正是“90后”的学生非常欠缺的。对此，高职院校应针对不同专业学生的就业需要，加强职业礼仪教育，促进高职学生思想道德文化建设，切实提高学生人际交往技巧和沟通、组织、协调等职业能力，使学生具有一定的礼仪理论知识和礼仪文化修养，最终把学生培养成为举止得体、人际交流技能娴熟、能直接胜任企事业单位管理和服务的综合型人才。本文试对高职开展职业礼仪教育进行思考，对社交礼仪课程进行了一定的改进。
三、礼仪教育工作改进
在针对高职院校的社交礼仪教学中，应该有三个阶段，首先是使学生掌握基本的社交礼仪，了解社交礼仪是什么，有哪些社交礼仪；其次是让学生了解社交礼仪的基本规范，要让学生知道进行社交礼仪时需要注意什么，要让学生存在一种礼仪意识；最后也是最重要的，就是要让学生养成一种礼仪习惯，对礼仪的内涵进行领悟，将礼仪知识运用到实践中去，培养学生良好的行为习惯。在让学生掌握和运用礼仪的前提下，为了让学生更好地理解礼仪，并潜移默化地对自己的行为进行约束和改进，我们应该对教育和教学的方法进行更好的改进。
在授课的过程中，应当更多地引入多媒体资料，如视频图像等，通过分析多媒体资料中的礼仪知识和规范引导学生进行案例分析，让学生来评价对错，分析礼仪在一些环境中的用处，并且分析试听资料中存在哪些礼仪形式，寻找其不足，通过这种交互式的教学模式，学生可以形象地了解礼仪知识，从而激发学习礼仪知识的兴趣和积极性，进而在这种潜移默化的过程中，自觉地掌握礼仪，通过这种方式可以使书本上枯燥的知识与有趣的生活片段联系起来，加强学生对知识的理解和具体运用，可以将学生从一个被动的接受者完成转变成一个主动的探索者。
社交礼仪教育具有很强的实践性和综合性，因此，让学生真实参与其中是有必要的。为了使学生参与其中，更好地理解其内涵，可以以虚拟情景再现的方式进行教学，即通过在课堂上模拟现实生活中的真实场景，让学生参与其中，对场景充分感受，进而让学生判断应该采用何种的行为礼仪应对当前参与的场景。在这个参与过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生选择正确的方式与方法，充分发挥学生在学习过程中的主体地位，在结束后，让参与者和观摩者对场景再现进行适当的评价。通过这样自己参与其中，以及同学间相互点评的过程，使学生实践礼仪的主动性和积极性进一步提高，并能够将礼仪的内涵融入自己的思维，从而潜移默化地影响自身的行为。
在开展礼仪教育课的同时，也应该发挥校园的优势，可以结合学校技工学校培训的特点，举行一些模拟求职大赛、模拟演讲比赛、礼仪文化知识竞赛、礼仪实践活动、团学活动等竞赛或者活动，让学生主动去掌握和了解社交礼仪。
在考核标准方面，增加平时实践得分的比例，将课堂上的分析问题、情景再现和平时的比赛表现得分加权计入总评成绩，更能促进学生融入到对课堂和校园活动中去，从而加深学生对礼仪的理解，提高其积极性。
四、总结和展望
高职院校在注重学生专业知识教育的同时，更应该注重礼仪教育，注重学生德智的全面发展，注重人才的素质培养，达到知行统一，使得学生更加适应和掌握目前企业发展人才所需要的基本社交礼仪知识和技能，同时在礼仪教育的开展方面，应该更加注重与学生的互动性，让学生更多地参与进来。在教学实践中，我们的礼仪教育已经取得了一定的成果。如何让学生更加自觉地将礼仪融入到自身的行为、自觉地树立礼仪意识，是下一步要思考并解决的问题。
【参考文献】
[1]邓力.吉林省高校开展社交礼仪教育的必要性[J].长春师范大学学报（自然科学版），2015（04）：136-138.
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[4]王琳.高职院校礼仪教学模式探讨[J].教育与职业，2014（08）：155-156.
社交礼仪基本常识篇4
【关键词】礼仪教育；和谐社会
礼仪行为实际上就是一种道德行为，体现出一定的道德精神。有关社会和谐的思想在一定程度上反映了古代人民群众对美好生活的执著向往和追求，凝结了中华民族对社会文明发展的深度智慧和哲学思考，是中华民族开化史上维护社会稳定、推动社会发展的重要内在动力。为了确保社会和谐，必须从构建和谐的人伦关系入手。所谓礼仪，是指人们在进行社会交往中相互交流情感信息时所借助的某种原则和方法的综合，它与一定的社会风俗、习惯相联系，反映着社会文明风尚的程度，即具有一种稳定社会秩序、协调人际关系的功能。它源承于中国几千年的“和”文化思想。“和”作为中国古代哲学的重要范畴，指事物存在和发展的一种基本状态以及人与人之间的良好关系。
我国自古以来素有“礼仪之邦”的盛誉。礼仪在中华民族的传统中占有重要的地位。“不学礼，无以立。”因此，现代人，不可能不学礼仪；现代人，同样不可能不接受礼仪教育。坚持时时处处按礼仪规范要求自己，才能做到举止文明，处世得体，也才能有“礼”走遍天下。
当前，党中央提出了构建社会主义和谐社会的重大命题。和谐社会，是人人讲道德、懂礼仪、行为规范的社会，就是形成了包括法律法规和道德礼仪习惯等在内的系统的社会规范并且社会成员能够自觉地遵守的社会。人们都希望生活在和谐的社会环境之中，无论学习、工作和生活，如果人际关系紧张，见面、相处、离别时连句客气话都不讲，那么工作中必然会矛盾重重，生活也索然寡味，就根本谈不上社会和谐了。显然，讲究礼仪是人际关系和谐的剂，是人们沟通思想、交流感情、融洽关系必不可少的重要形式和行为准则。不容置疑，礼仪在和谐社会构建中起着重要的作用，礼仪文化是我国传统文化的精髓，也是现代文明不可或缺的部分，传承与发扬优秀的礼仪文化，是构建社会主义和谐社会的必然要求，有助于创造民主文明、公平正义、友爱诚信、安定有序的社会环境，实现人与自然的和谐发展。毫无疑问，为构建和谐社会，我们应该多渠道推进公民礼仪教育，普及公民文明礼仪知识。下面，笔者就如何普及礼仪知识的问题谈谈自己的看法。
重视家庭教育。家庭教育是礼仪教育的启蒙阶段。我国历代思想家、教育家都极为重视，将礼仪教育视为少年儿童的必修功课。虽然当代对于青少年儿童的礼仪教化已不及古代社会繁琐和严格，但礼仪教育仍然是家庭启蒙教育的重要内容之一，并渗透入生活能力教育和文化知识教育之中。家庭教育是人生礼仪教育的重要阶段之一，推进公民道德教育，要求从儿童启蒙阶段抓起，将礼仪内化为个人素质的一部分。
中华民族传统美德是中华民族世世代代相传的民族优秀品质和高尚的道德情操。一个对他人尊重和关爱、具有很好礼仪的儿童是传承礼仪文化的关键实行者。人的习惯、态度和倾向一般在六岁以前形成，学前儿童的教育是最重要的。和孩子朝夕相处的父母是教育孩子具有良好礼仪的第一位教师，所以家庭礼仪教育是孩子学好礼仪的最有效办法。
规范学校教育。学校教育是礼仪教育的规范化阶段，也是个体社会化的重要过程之一，培养符合社会规范的个体成为构建和谐社会的基础。不仅要在学前阶段和中小学阶段注重礼仪教育，同时也应将其列为大学教育的重要内容之一。礼仪教育不仅是大学生道德教育的一部分，而且从其适用性来看，各种各样专业化的礼仪教育，如商务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等应用性课程的开设，也为其今后步入社会生活打下良好的基础，有助于全面提升大学生修养和素质。
文明礼仪是传承文明的需要也是时展的需要。“学校教育，德育为先”这句话，阐述了学校教育的前提和核心内容，然而，当今社会，许多学校的教育教学工作却偏离了这个前提和核心。某些学校为了讨某些领导的欢心，对学生家长有个交待，一味追求学生的成绩，却放弃了学校教育最根本，最核心的内容，为社会、为国家培养了一批又一批的危险品，这种教育是对学生、对社会、对民族不负责任的一种教育。文明礼仪教育，是一种养成教育。各班主任、教师通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要我们持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。通过礼仪教育，对我们的身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。
中国是一个拥有五千年历史的文明古国，它有灿烂的文化，它有优秀的传统美德。儒家学说告诉我们，礼为天下先，以礼治国、以礼治家，可见，学会文明礼仪非常重要。从古到今，我国涌现出了无数文明雅士，古有孔融让梨，今有雷锋助人为乐。文明礼仪让孔融和雷锋为国家和人民做出了贡献。随着经济的发展，社会的进步，人们更需要用文明礼仪来提高自己的素质，树立良好的社会形象。2008年，是中国不平凡的一年。中国既遭遇了损失惨重的汶川大地震，又成功举办了两届扬眉吐气的奥运会，还成功发射了“神舟七号”飞船……地震无情，人有情。一方有难，八方支援。人间的大爱不正是文明的体现吗？奥运健儿，奋力拼搏，志愿者们，微笑服务，“北京欢迎你”不正是文明的最高口号吗？中国宇航员那开仓向世界招手的时刻，不正是向世界证明中国人又创造了新文明的奇迹吗？那么，在这充满希望的2009年，我们又该怎样让我们的礼仪洋溢在校园呢？看，课堂礼仪它教会了我们要尊重老师，对老师有礼貌，还要积极发言，在这样有序、文明的氛围中汲取我们所需要的知识营养。瞧，校园礼仪它教会我们要从小事做起，爱护公共设施，爱护花草树木，不随地吐痰，不乱扔纸屑；同学之间要讲文明语言，要互相帮助，互相进步。同学们，让文明礼仪走进校园，让它像美丽的衣服一样穿在我们的身上，像美丽的文字和优美的动作一样镶嵌在我们的一言一行中，像一颗颗闪光的露珠浇灌在我们的心上。让我们自信地挑起传承文明礼仪的重担吧，让我们的心美起来，让我们的校园美起来，让我们的祖国强盛起来吧！
深化社会教育。社会教育是礼仪教育的深化与践行阶段，可以通过政府、大众传媒、单位以及社区予以引导推进。政府在礼仪的传播普及中起着十分重要的作用，相关政策措施的出台将为礼仪教育提供正确的导向，地方政府应加强引导，将礼仪教育列为精神文明建设的重点内容之一；可以通过电视、报纸、网络等媒体刊发或播出有关礼仪教育的公益广告及节目，使礼仪文明渗透入日常生活的细节之中；单位和社区是进行礼仪教育的基本单位，可以组织职工或居民进行礼仪文化的学习，以及开展丰富多样的宣传和评比活动，将礼仪素质教育落到实处。
终身接受教育。人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往难免各行其是，难以沟通，难以修成正果。
“礼”的含义是尊重。从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，则要尊重自己所在的单位。每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。每一位现代人都必须尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，则要爱国守法。作为一名现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。作为一名现代人，不守礼，则会被他人视为不讲礼。在现代社会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理！现代生活已经告诫人们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。现代生活已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。礼仪教育，必须是终身教育。
途径与方法。制作出普及公民文明礼仪知识的宣传/教育资料（文字小册、图片或许讲座ppt），对各种群体进行文明礼仪知识教育，是普及公民文明礼仪知识的有效途径。例如，公务员代表着政府的形象，对他们进行公务礼仪知识讲座，让这部分人更加懂得有意识塑造并维护自己良好形象的重要性，也明白如何去塑造并维护良好形象，对维护政府形象无疑能够取得很好的效果。再例如，教师的形象重于生命！教师礼仪的核心是真善美：情感真、动机善、行为美。真善美的老师，是令人愉悦、受人欢迎的老师，真善美的老师，是真正能做到潜移默化、润物无声的老师。
政府在礼仪的传播普及中起着十分重要的作用，相关政策措施的出台将为礼仪教育提供正确的导向，地方政府应加强引导，将礼仪教育列为精神文明建设的重点内容之一；可以通过电视、报纸、网络等媒体刊发或播出有关礼仪教育的公益广告及节目，使礼仪文明渗透入日常生活的细节之中；单位和社区是进行礼仪教育的基本单位，可以组织职工或居民进行礼仪文化的学习，以及开展丰富多样的宣传和评比活动，将礼仪素质教育落到实处。本课题研究成果，给政府有关部门制定有关政策提建议。
总之，中国是“礼仪之邦”，重视礼仪教育是我国的优良传统。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。通过礼仪教育，引导公民自觉遵守当代道德规范和礼仪形式，不断提升公民素质，以促进和谐社会建设。总体而言，公民礼仪素质教育需要从不同层面、不同渠道、通过一定的途径与方法来进行，通过家庭、学校以及社会共同推进。值得强调的是，礼仪教育，每个公民都必须接受终身教育。
参考文献：
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[4]金正昆.国际礼仪概论[m].北京人学，2006.
作者简介：
贺亮明（1964-），女，汉族，籍贯湖南湘乡；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向：文学。
社交礼仪基本常识篇5
大学生遵守商务礼仪的重要性
一、大学生不文明的行为表现急需礼仪教育
许多高校都强调不允许学生穿拖鞋到课堂，但我们在夏天经常可以看到许多同学特别是男同学穿着拖鞋去上课;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁;在公共场合勾肩反搭背，大声喧哗。上课随意迟到、早退;摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象，特别是不该在受着高等教育的大学生身上的东西，却在校园里时时发生。更令人不安的是，有的大学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性。有的大学生只是强烈地要求别人尊重自己，却不知道尊重为何物。大学生这种受教育没有教养，有知识没有文化的现象，直接影响着大学生的整体素质和人才质量。究其原因，尽管是多方面的，但是与大学中的素质教育过大、过空，质量欠佳不无关系，造成学生难以“入耳、入心、入脑”。所以高校应明确认识，把礼仪教育列入素质教育的内容，开设礼仪课，并有的放矢地将现实生活与理论联系在一起，使学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。
二、大学生礼仪教育是素质教育的必需
(一)礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
(二)礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要
大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
(三)礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化;而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
大学生商务礼仪的教育
(1)有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。
(2)学校在人文素养课中开设大学生礼仪修养课程。首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道(下转第196页)(上接第187页)德修养》课，或开设专门的《礼仪修养》课，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制定了礼仪教育实施要点，并对所有一年级新生实施礼仪教育。
目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带：一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视，礼仪教育处于德育的盲区;另一方面在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育。结果礼仪教育普遍空缺，部分学生甚至认为，上大学与礼仪问题不沾边，学好专业知识就行。所以加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。
(3)通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。
(4)积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。
当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。
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社交礼仪基本常识篇6
[关键词]中等职业学校礼仪教育作用
[中图分类号]G711[文献标识码]a[文章编号]1009-5349(2010)06-0164-03
一、目前我国中等职业学校礼仪教育的现状
礼仪是思想道德、文化修养、社会需求的重要体现,也是反映精神文明建设的重要形式和标准。中等职业学校的学生是二十一世纪国家建设的主力军,是经济社会发展的重要技术和人才保证,加强中职学生的礼仪教育是提高其综合素质的主要途径,也是使之适应社会需要,成为现代化建设的合格人才的必要前提,同时成为不断推动社会迅速发展和民族传统文化传承的手段之一。
近几年,党和国家高度重视和大力发展职业教育,这为职业教育提供了有利的条件,职业教育呈现出前所未有的发展势头和良好局面,在校学生人数和毕业生人数持续增长。但进入职业学校的学生,和普通中学相比,多数学生都有“失败者”的心态,缺乏足够的自信心和抱负,带着各种各样的问题进入学校,尤其是心理状态不平衡,为职业学校的教育教学工作顺利开展带来了一定的难度。一些学生甚至连最基本的礼仪都不懂。我们经常可以看到这类现象:在公共场合随地吐痰、乱扔杂物、高谈阔论;在人际交往中冷漠自私、污言秽语、不懂得尊重别人;着装怪异、暴露;妆容夸张等等。这完全不符合作为学生应有的姿态,也严重影响了职业学校应有的社会形象和声誉,这与国家和社会对现代从业人员的要求是不相吻合的,不是社会主流意识形态能够接受的。
分析中等职业学校存在的问题,我们可以发现,中职学生基本的礼仪素养都不尽人意,更不要谈人格特质和内涵修养了。因此,作为中职学校,我们有必要关注礼仪教育的重要作用,将礼仪教育尽快纳入中等职业教育的课程体系中,针对中职学生普遍存在的问题和特点,有效地开展礼仪教育,从激发学生的礼仪兴趣出发,转变传统礼仪教育注重说教的形式,引入讨论、观摩、模拟扮演、社会实践等多种教学方法相结合的全新模式,使礼仪课堂多元化,生动化,增加学生对于礼仪的认识和感悟,提高中职学生的德育素质水平,促进校园管理工作的有效开展,帮助中职生顺利实现就业,优化中职教育的人才培养,使之适应社会和国家对中职人才的需求。
二、礼仪教育对提高中职学生德育素质的作用
德育就是把一定社会的思想观点、政治准则和道德规范,转化成受教育者的思想品德的社会实践活动。道德是个体成长和发展的精神支柱。一旦发生扭曲,便会出现严重的毁灭性后果。当前,由于受到西方势力的文化渗透和市场经济发展的利益刺激,中职学生道德水平不容乐观。知书达理、待人以礼,应当是当代青年学生应具备的基本素养。一个优秀的人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。只有这样,才能顺应社会发展和时代进步对于个体综合素质的要求。
礼仪是一种社会规范,是调整社会成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成的重要途径之一。良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。对青年学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为,而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。
在中职学校开展礼仪教育要结合中职教育的特色来进行,职业学校礼仪实践教育应在注重教育覆盖面的同时,在教育过程中使通识教育与职业教育相结合、知识讲授与实践训练相结合、课堂教学与社团活动相结合,做到以点带面,以面促点,点面结合,从而整体推进学校的礼仪文化和礼仪意识。“面”上以实践活动宣传教育为主,“点”上以实践活动为主,根据年级不同参与相应“点”的实践活动。从而通过积极向上的校园活动,予以正面教育和积极引导,逐步帮助和引导学生改掉陋习,弘扬良好的行为,实现学礼、知礼、懂礼、守礼、用礼的目的。
此外,教师需要从学生的实际情况出发,通过援引学生中存在的事例来进行警示教育。教育源自生活,只有将教学内容和学生自己的经历联系起来,才能引起他们的共鸣,主动吸收礼仪知识,并直接运用于日常的学习生活中。当然,教育成于细微,教师是职业学校礼仪教育的代言人,他们的日常行为和人格力量会对学生产生潜移默化的熏陶作用。中职学生人格和心理等各方面还处于不稳定的阶段,受到外界的影响极易发生突变和转型。教师是学生在学校中行为和思想的指引者,一定要充分发挥自身的作用,以身作则,严于律己,注重内在修养,切实提高日常教育教学中的质量,提升自己在学生心目中的形象,通过言传身教感染学生,在仪表、谈吐、举止、为人等方面成为学生学习的表率。在平时的工作和生活中,教师要注意每一个与学生相处的细节。当学生见到老师问好时,老师也应该点头或招手向学生回礼。当学生帮助了老师,老师应向学生说“谢谢”。当老师做错了,也要敢于向学生道歉。这样的小节,体现出师生互相尊重,会给学生留下文明礼貌的好印象,令学生在受到教育的同时,成为学生仿效的榜样。教师只有在平常交往中,处处体现文明和平等,才能引发学生注重自身行为,努力保持文明、礼貌的处事风格和姿态。
三、礼仪教育对加强中职学校校园管理的作用
随着工业化社会的发展,对产业工人的要求也更为全面。除了掌握切实的技术水平之外,还必须具有较强的综合能力。中等职业学校学生礼仪教育的目标,是传授高素质劳动者所必需的礼仪基本理论和技能,提高学生自身修养和综合素质,增强其适应社会和职业变化的能力。
中职学校的校园管理与其他学校相比,具有更大的难度。中职学生中存在价值导向问题,偏重物质享受,思想懒散,学习目的不明确,急功近利,上进心缺乏,公德意识薄弱,理想信念动摇,精神危机四伏,心理品质不堪一击。这些存在的问题若不及时解决,将与中华民族的传统优良道德背道而驰,严重影响社会对中职学校的评价,很难适应经济飞速发展对具备创新精神和实践能力的新型人才的要求。
作为中职学校,要充分发挥礼仪教育的积极作用,将礼仪教育纳入正常的课堂教学中,规范学生的日常行为。只有提高学生个体的礼仪标准,才能减少不良事件的发生,优化和谐校园建设。因此,我们可以遵循以学生礼仪技能培养为核心和与职业岗位相联系这两个原则,根据学生的年龄特点和实际情况,建立礼仪教育的目标体系和内容体系。通过在日常生活中的基本礼仪、待人接物的礼仪、公共场所礼仪、与人交往的礼仪、求职礼仪等方面的教学,帮助学生明确合乎礼仪规范的行为准则,进而将礼仪知识付诸于日常行为中。
礼仪教育注重学生的日常行为,学校通过礼仪知识的传授、礼仪规范的制订和礼仪标准的考量,有利于培养学生良好的行为习惯,在校园内营造积极和谐的人际互动氛围,避免吵架、打架等人际纠纷的发生,引导学生学会尊重他人,相信他人,注重自我内涵的修炼和专业技能的强化。学校可以成立礼仪队,专门为学生进行基本礼仪和社交知识的传授和讲解,包括服装搭配、人际交往、化妆知识等一些能激发学生兴趣和学习热情的讲座的开设,让学生切实掌握礼仪知识,并运用于日常学习生活中来。学校还可以结合节日等重要契机,通过组织大型的礼仪教育活动,比如主题演讲赛、辩论赛、优秀学生事迹宣讲、励志小品、文艺晚会等,将礼仪教育融入校园文化活动之中,营造良好的校园礼仪氛围,引导学生自主参与,通过切实的体验和感悟,使学生在活动中自觉地接受礼仪教育,并将活动中获得的感悟渗透到日常生活中去。
学校还可以充分发挥隐性课程的作用,在校园内醒目的地方贴上礼仪规范细则,在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语,班级有各具特色的班级礼仪标语,餐厅有文明用餐标语;每天安排学生礼仪队在校门口迎、送师生,每周举行由礼仪标兵担当的全校升旗仪式;利用橱窗、广播、校报等及时报道礼仪标兵和礼仪示范班级的事迹。在整个校园内形成隐性的礼仪教育素材,发挥出无声的礼仪教育作用。通过潜移默化的熏陶,凝练文明校风,培养文明学生。在校园这个严肃而活泼,紧张又文明的人文环境中,青年学生不仅学习科学文化知识,还引领他们自觉加强道德修养。
四、礼仪教育对促进中职学生择业就业的作用
中职教育的目标是帮助学生掌握一技之长,毕业后较好地在社会上立足。在中职学习过程中开展礼仪教育,通过传授着装礼仪、行为举止礼仪、交往礼仪、出行礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪等,让学生掌握适应社会的细节和要领,从学生时代就开始规范自身的行为举止,养成良好的人际交往习惯。这有利于中职学生在就业过程中避免因为失礼等细节而丧失就业机会。同时,通过礼仪习惯的养成,也能促进学生形成自信。比如,通过礼仪知识的学习,学生能掌握如何合适地打招呼,形成自然的表情和态度,久而久之,能平等自由地进行人际交往。在人际交往中,尊重是最为关键的。教师在向学生进行礼仪教育中,可以援引相关的例子来激发学生对于尊重重要性的感知。
比如,《一支铅笔的故事》说的是:“一个企业家看到一个衣衫褴褛的卖铅笔的小贩,顿生怜悯之情,把1元钱丢进卖铅笔人的怀中就走了,后来觉得不妥,返回身从卖笔人那儿取出一支铅笔,抱歉地解释说自己忘记拿笔了。”这个故事正告诉同学们尊重无贵贱之分,尊重是平等的。要想得到他人的尊重,自己首先应懂得如何尊重他人。尊重人的人常说:“请原谅”“对不起,冒犯了”“谢谢”“我明白你的感受”等等。尊重人的人常这样做:“等别人说完后才开口、为女士或老人开门、在交谈时注意倾听,不轻意打断别人的话、不说无礼的话”等等。“礼仪”从话里来,话从心中出,只有内心尊重他人,才会有得体的礼仪言行。
中职教育是直接面对社会的,作为中职学校,要拉近与社会的距离,构建学校、家庭、社会三元互动的礼仪网络,定期进行有关家庭礼仪和社会礼仪的专题讲座,使学生对礼仪规范能理解消化;举办“家长学校”,把学校制订的有关礼仪规范交给家长,让家长在家起好教育、监督作用;定期召开家长座谈会,了解学生在家的表现情况,从而发现问题,解决问题。同时,中职学校可以聘请校外辅导员,邀请本地区有代表性的德育模范做关于社会公德的教育活动,协助学校做好社会礼仪教育工作。社会礼仪教育活动的开展还有一个社会环境问题。因此,中职学校可以组织学生步入社会,做好礼仪宣讲工作,呼唤每个公民积极做社会礼仪的模范。在义务宣讲的同时,对中职学生自身来说,也是一次礼仪教育的过程。
中职教育的目标是培养学生顺利步入社会。教师要充分注重礼仪教育的功能,在课堂上针对职业教育的特点,鼓励学生敢于探索与创新,善于在竞争中表现自我、推销自我;教导学生摒弃一些传统观念,以适应社会。为使学生更好地适应社会、求得生存与发展,教师要教导学生懂得平等互利、精诚合作、团队精神、自律自强等人与人之间融洽和睦相处的原则;在教学中结合教学内容组织学生进行求职面试等课堂模拟实训,使学生在实训中发现自己的不足,了解求职成功的技巧;通过顶岗实习、社会调查、青年志愿者等活动,使学生在社会实践中进一步了解社会、认识社会、增长才干,培养学生的职业应变能力和职业岗位应用技巧,从而缩短职业岗位的适应期,为学生走入社会、站稳脚跟,打下坚实的基础。
礼仪教育是中职德育教学的重要组成部分,从社会对人才的需求分析来看,具有不容忽视的众多的功能和作用。作为中职学校,在日常教学中要充分重视礼仪教育的好处,培养学生相互尊重,平等互助,注重仪态,礼貌交往,通过理论知识的传授和实际场景的运用,使中职学生切实掌握日常礼仪,做文明的技术人,形成高雅的气质,在社会前进的大潮中发挥自己的应有作用。
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社交礼仪基本常识篇7
关键词：和谐社会礼仪教育途径
一、和谐社会的构建需要加强学生文明礼仪教育
自从党的十六大报告把社会更加和谐作为党的重要奋斗目标之一提出之后，我国便朝着全面构建和谐社会的目标努力奋斗着。“和谐社会”随之也成为了一种切合中国社会发展最大国情、适应中国经济发展和巨大社会变迁新需求的社会发展理论。和谐社会实质上是一个民主与善治的社会、公平与正义的社会、宽容与友善的社会、诚实与信任的社会。构建社会主义和谐社会，是我们党从开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大的任务，是巩固我党执政地位的必然要求，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业的兴旺发达和国家的长治久安。
和谐社会是社会全面系统的和谐，是社会各种要素和关系相互融洽的状态，它涉及到人与人、人与社会、人与自然等多种关系。在这其中人与人之间关系的和谐应是最基本的和谐，是建设社会主义和谐社会的基础。而礼仪是人际交往的前提条件，是创造和谐人际关系的基础。礼仪从理论上讲是一种和谐人际关系、和谐集体乃至社会的人类共同认可的道德规范。缺少礼仪，人与人之间就很难和谐相处，难以保持平衡。它的外显形式可以是人们言语方面的，也可以是行为方面的。
在社会主义和谐社会的构建中，还要求在建设社会主义物质文明的同时促进社会主义精神文明建设。而礼仪教育是社会主义精神文明建设的重要组成部分。因为讲文明，懂礼貌是人们精神文明程度的实际体现。一个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也会影响到集体的精神面貌以至整个社会的精神文明。由此可见，礼仪教育在社会主义和谐社会的构建中起着十分重要的作用。
然而，随着社会不断地向前发展，一些人忙于物质方面的需求，无暇顾及精神领域的自我完善。很多人尤其是中学生出现了“礼仪危机"。他们大多都是独生子女，从小就受到过多的呵护甚至溺爱，导致在人际交往中，以自我为中心，缺乏谦让、合作的思想，不懂得尊重、关心、体谅别人，缺乏必要的礼仪修养。行为上放荡不羁，语言粗俗不堪，自私冷漠，我行我素，与精神文明建设极不和谐。甚至有一些孩子因为不擅社交而形成了任性、内向、偏执等不良性格。中学阶段是培养青少年学生良好品质的重要时期，是一个人发展的重要阶段。因此对中学生礼仪教育现状的研究就显得尤为重要。
二、加强当代学生文明礼仪教育的必要性
（一）学生身心健康成长的需要
人要生存，就不能置身于社会交际之上。学习期间能否与他人建立良好的人际关系，对学生的身心成长有着十分重要的影响。学生如能掌握基本社交礼仪规
范、知识及基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，他们就能顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。事实上，学生的心理障碍和心理不健康问题己成为教育不能忽视和回避的问题。“究
其原因，主要是当个人理想和现实情况、个人需要与实际条件出现矛盾时，理智、
情感或心理无法平衡和协调，自我不能采用正确的方式、方法进行调试，容易走向极端。尊重和友情、宽容和理解、关心和爱护是缓解其心理压力、排解其孤独苦闷、减少其内心矛盾冲突的良药。”
（二）培养高尚品味，建立文明形象的需要。
礼仪塑造形象，形象体现教养。大多数的学生在学习中没有接受过系统的礼仪知识训练，所以在行为举止、个人仪表风度、礼仪规范、接人待物等方面力不从心。通过礼仪培训，掌握社交活动的礼仪规范，可以全面提升自身的素养，提升个人修养品位，塑造良好的气质风度，更好的展示个人的魅力。优雅的举止、
从容的态度、风趣的言语、优良的品德修养，有助于提高自信心。
现代社会，形象是金。要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须保持良好的组织形象以及员工的个人形象，只有时时处处讲礼仪，才能塑造出有品位的职业形象，只有遵循礼仪规范，才能保持和密切与社会组织的交往与合作。礼仪可以提升学生的职业形象，展示职业风采。
（三）适应市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争。联合国教科文组织提交的教育报告中强调，21世纪的教育，不但要使学生有知识、会做事，更重要的是先学会做人。一个人的言行举止不能成为其道德水准和工作能力的判定标准，但却会对别人的第一印象和看法产生较大的影响。个人礼仪、应聘礼仪、社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪等礼仪的掌握，，能够塑造学生良好的形象，帮助其建立良好的人际关系，提高学生的职业技能素质，使学生适应社会的需要，增强竞争能力。
（四）进社会主义精神文明建设的需要
社会主义精神文明建设的根本任务是：培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。语言表达思想，
行为体现道德，形象反映素质，素质表现教养。礼仪是社会文明的标志，是社会进步的标志，也是社会公民良好素质的标志。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容，对学生进行系统的
礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，使他们切实掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言’’，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名符其实的有较高道德素质的现代文明人。
三、施当代学生文明礼仪教育的途径
（一）加强学校在实施青少年礼仪教育的关键因素
学校礼仪教育的内容具有全面性、系统性、层次性的特点，也具有一套便捷的可操作、可调控的教学方法和手段，能够根据社会发展和青少年健康成长需要高效率地完成教学目标和任务，可取得独特的教育效果。其中，教学是一项最直接、最经常、最主要的教育活动，是传授学生礼仪知识、培养学生礼仪行为习惯、建构学生礼仪素质的一个关键环节。国内外的教育家都非常重视教学对礼仪素质培养的突出作用；教育实践也证明了教学途径的独特功效。首先，通过礼仪课程教学，教师可向学生直接“灌输”礼仪知识和规范，为其礼仪价值观、审美观的形成和礼仪素质的发展奠定基础。礼仪课程包含礼仪理论知识、礼仪规范体系等多方面的内容。通过课堂学习，不仅能够使学生学会正确认识和处理礼仪、礼貌和礼节问题，而且还可帮助学生正确了解和掌握最基本的善恶观念和礼仪规范。在此基础上，学生方可形成良好的礼仪意识和文明习惯。其次，教师通过其他学科的课程教学，使学生掌握系统的学科知识，进而为学生礼仪素质的形成和发展提供必要的智力工具。再次，在教学过程中，各学门课程本也包含有较丰富的礼
仪文化思想，在教学中，通过挖掘各门学科的礼仪因素，也是一个对学生进行礼仪教育的过程。最后，由于教学过程中是一个师生间、同学间的多向交流活动，因而师生交流、同学协作的机会和场合较多，这也可以培养和形成师生交往、同学间交往的基本礼仪行为习惯，进而生成社会交往所应具备的礼仪素质，也具有十分积极的作用。
学校具有优良的礼仪教育环境，在教书育人、管理育人和服务育人方面具有独特的优势。学校的环境、气氛也影响着学生礼仪素质的形成和发展。首先，学校的教学组织环境，包括课堂秩序、学习风气、生活条件、校园文化等，都将直接或间接地对学生礼仪素质的形成和发展形成影响。它主要表现为方向上的正确性、范围上的广泛性和作用上的持久性。这种影响是潜移默化的，也具有相对的稳定性和持久性，这是家庭和社会礼仪教育不可具备的。其次，一些非正式团体对学生礼仪素质的形成和发展也具有重大的作用。这些因素包括师生在课题内外的个人关系、同学间的老乡会、兴趣活动小组等。因为这些团体和关系是基于共同的兴趣爱好和相似的个性倾向性建立起来的。它们对学生言行举止、交往方式、礼仪素质的影响作用不可低估。学校通过制定一整套严格的管理制度，科学的引导、鼓励和规范，使这些非正规团体起到正面的强化作用。
（二）发挥家庭在青少年礼仪教育的基础地位
就教育而言，家庭是人生中的第一所学校。现代心理学研究表明，一个人的品行萌芽于童年时期，长成于少年时期，定型于青年时期，良好的品行大多是在幼年和童年时期建立起来的。作为人生起点的家庭和家庭教育，对于个体进入社会角色具有起始定势作用。在家庭中进行礼仪教育，是对学前儿童进行礼仪教育的主要途径，也是个体形成和发展礼仪素质的基础。
在家庭礼仪教育实践的过程中，家长要提高“身教”意识，以身作则，率先垂范，通过加强自身修养，规范自身言行，发挥好榜样和示范作用。可通过多读书、参加礼仪培训班等方式，不断提高自身的礼仪素质。另外，还要避免在家庭教育中执行“双重标准”，也就是家长在要求孩子规范言行的同时自己却不修边幅、散漫随意、出言粗俗。这样做不但难以实现家庭礼仪教育的目标，而且容易导致孩子的双重人格，甚至出现道德虚伪。
（三）重视社会在青少年礼仪教育的依托作用
“社会即学校，生活即教育”，这是人民教育家陶行知先生的一句至理名言。社会教育相对于学校和家庭教育而言，是一种更广义的教育，是除二者以外的其他所有教育的统称，主要指各级社会组织、各种社会团体、社会传播媒体、社会舆论习俗、社会文化环境对人的教育影响和熏陶作用。社会教育的发达程度是一个社会先进与否的关键性指标，同时也是未来社会的主要教育形态。它是培养和提高青少年学生的礼仪素质的重要依托。
良好的社会礼仪环境有利于巩固学校和家庭礼仪教育的效果。学校和家庭的礼仪教育，对于青少年学生文明礼仪意识的形成和良好行为习惯的培养起着基础性作用。但是，从礼仪素质形成、发展和不断提高的全过程看，无论是在学校所接受的礼仪教育，还是在家庭所受到的礼仪文化熏陶，要固化为个人的礼仪素质，都离不开社会的作用。如果社会礼仪环境的影响与学校教育、家庭教育的内容要求相互冲突，那么，学生从学校和家庭教育中所受到的正面影响就会被大大削弱，很难积淀为社会所要求的文明礼仪素质，甚至会起到完全相反的作用。
（四）不可忽略网络在青少年礼仪教育的拓展功能
网络交往是一把“双刃剑”，对现实交往也构成一定的威胁。网络交往是借助人机对话的方式进行的，具有间接性和匿名性的特点，使得外部力量难以对网民行为形成有效的外在约束。由于网民行为主要依靠自我管理、自我调节，容易出现网民的网上行为失范，或者产生网络与现实中的双重人格，甚至出现虚假交往、网络欺诈等行为和现象。同时，网络交往中虚拟化的交往方式，使得一些网民抱着游戏的心态参与交往，加剧网络交往中的信任危机并影响到现实环境中的交往行为，引起现实社会的信任危机。也有人过分沉溺于虚拟世界，不愿直面现实，与现实生活日益疏离，进而造成现实社会的人情日益淡漠。
网络礼仪教育是促进青少年学生个性全面发展的需要。网络礼仪是网民个体
在网络社区生活并参与网络活动的基本准则，为此，深入开展网络礼仪教育，必然有助于促进青少年学生的个性发展。通过网络礼仪教育，可以强化少年学生的自主意识和独立意识，使之不断调节外在行为和内心世界，以适应网络交往的需要。教育学生网上网下行为一致，可以减少“双重人格”的困扰，有助于形成健全人格；还可以培养学生广泛的兴趣和爱好，最大限度地开发学生的个性潜能。
总之，在当代中国，深入开展青少年礼仪教育，既有现实必要性、历史必然性，又有理论上的合理性。从我国目前现实情况看，由于青少年礼仪教育长期缺位，不但引起道德滑坡，而且中华民族传统文化传承和民族竞争力提升均已受到不同程度的威胁。深入开展青少年礼仪教育，是解决这些矛盾和问题的现实途径，也是加强思想道德建设、构建社会主义和谐社会的必然选择，以便发挥其应有的作用。
参考文献
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社交礼仪基本常识篇8
【关键词】高职礼仪教育礼仪意识
【中图分类号】G712【文献标识码】a【文章编号】1006－9682（2011）05－0086－02
【abstract】theimprovingcivilizationinthemodernsocietyinevitablycallsforpeople’shigherquality.theetiquetteeducationhelpsnotonlythestudents’moralityinhighervocationaleducation,butalsotheoverallimprovementofthewholenation’squality,soitcannotbeneglectedinthequalityeducationofhighervocationalcolleges.Byanalyzingthecontemporaryphenomenonofthestudents’lackofetiquetteinhighervocationalcolleges,thispaperdiscussesaboutthenecessityofetiquetteeducationinhighervocationalcolleges.andsomeeffectiveapproachesareexploredinthepapertoimprovethestudents’etiquetteliteracyinhighervocationalcolleges.
【Keywords】Highervocationalcollegesetiquetteeducationetiquetteawareness
随着我国高等职业教育的改革与发展，构建合理的现代高等职业教育体系已成为建设高等职业教育科学体系的方向之一。而高等职业教育体系内涵建设中又要注重学生的素质培养，礼仪教育又是素质教育不可忽视的一个方面，在其中发挥着重大作用。
礼仪是一个国家、一个民族社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志。礼仪是中国古代文化的精髓。孔子曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”这里所说的“艺”是指“六艺”，即“礼、乐、射、御、书、数”。这是当时学习的具体科目，其中就包括我们今天所说的德育、体育、美育，但我们现在最重视的还是德育。礼仪教育作为现代德育教育的一个方面，不论你从事什么职业，都不可或缺。我们应以礼仪为基础，遵循孔子教育的根本目标，把受教育者培养成有完美人格、有高尚精神境界的“君子”，从而能承担重大的社会责任，能够对社会做出贡献。
一、现代高职学生礼仪缺失的现状
现代的高职学生大多为90后，这一年龄段的人普遍的特点是以自我为中心，礼仪缺失。老师们都会有这样的感触，有的女生爱打扮，所以身上穿的衣服常是“五颜六色的”、男生会着西装穿运动鞋、见了师长不知所措、不会正确地递剪刀……现代高职学生缺乏一些基本的礼仪知识。
1．与人相处
有不少学生不同程度的表现出“自我封闭”的倾向，时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的反面情绪，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则，而且，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好。另外，还有些学生对待自己的朋友很真诚，但是这种真诚没有把握好限度，如打听朋友的隐私、干涉朋友的行为、强行朋友做自己喜欢的事，这些都导致他们总是感到孤独寂寞，缺少朋友，以至于形成一些心理障碍。
在与异往时，往往分不清什么是友情什么是爱情，也有一些学生在公共场合过于亲密，搂搂抱抱，严重破坏了当代大学生的形象。
在与长辈交往时，往往忽视了对长辈最基本的尊重。如，不要在休息时间打电话给长辈或是提前预约；办完事以后不要忘记说“谢谢”与“再见”；不要在长辈办公学习处长时间逗留；见到长辈时要主动问好，说话声音要诚恳亲切等。
在与少数民族同胞或外籍朋友交往时，由于对其文化、风俗习惯、、生活准则等的不理解，往往造成人与人之间的隔膜，不利于人际交往的进行。
2．处理生活中的矛盾
处理生活中的矛盾不理智。当矛盾产生后，许多学生不能正确地认识自己的错误，并及时改正，而是对同学或舍友乱发脾气、大声吆喝、出口骂人，有的甚至出手伤人。在谈及敏感的话题时，丝毫不顾及同学的自尊，有些还故意夸大同学的隐私，或是因为矛盾而向老师打小报告，最后导致同学关系破裂。
3．社会心理承受力薄弱
大多学生在走向社会时存在一些心理困惑，如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道；如何建立良好的人际关系；如何进行自我形象设计；如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。据一些刚就业的学生反映，在参加重大交际活动前，他们常会出现惊慌恐惧、心神不定、坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快、四肢颤抖、说话声调不正常的现象。如果是一个具有良好的心理承受力的人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
4．校园内的一些行为
课堂礼仪：上课迟到早退，旷课心安理得，无视课堂秩序，随便说话，接发手机短信，甚至睡觉等。
图书馆礼仪：在馆内大声喧哗，接听电话，任意毁坏图书或是占为己有。
食堂礼仪：就餐时任意插队，就餐结束一片狼藉。
寝室礼仪：起床后不叠被，室内卫生状况差，晚上熄灯后大声喧哗，浪费水电。
校园穿着：仪表不整洁、不得体，在公众场合着奇装异服。
二、提高高职学生礼仪素养的途径之我见
1．礼仪意识“进头脑”
从意识着手，让学生认识到礼仪的重要性。卡耐基说：“一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处事能力。”社会是由形形的人所构成，人与人之间的交际构成了社会交际，而任何社会的交际活动都离不开礼仪。在人际交往中通过言谈举止、衣着服饰等均能展示个人独特的魅力和风度。有的学生认为没必要学习礼仪，认为要从事像礼仪小姐这种工作的人才需要学礼仪；有的学生则觉得礼仪和自己的专业关系不大……我们要让他们清晰地认识到学习礼仪的重要性。比如，可以通过举在一些杂志上看到的关于面试时，因为面试者未敲门或未捡起倒在地上的拖布而与工作失之交臂的例子来让学生意识到“莫以善小而不为”。总之，一定要在学生的心中播下“礼仪重要”的信念的种子。
同时，高等职业院校要加强对高职学生进行礼仪素质教育的重视。校方应出台相应制度，以保障礼仪教育的进行。甚至可以全院号召，全员动员，形成重视礼仪教育之风。
2．礼仪教育“进课堂”
根据不同的标准，礼仪教育可以有许多不同的分类。但从我国目前礼仪教育的现状来看，基本可分为礼仪知识普及教育和职业礼仪教育。我认为就高职礼仪教育而言，可以以礼仪普及知识为基础，职业礼仪教育和专业相结合，双轨进行，可平行也可交叉。
要想将礼仪教育引进课堂，教师要率先垂范。从教师着手，注重礼仪。教师可以将礼仪教育融入到教学过程中。在教学过程中，教师可根据所承担的课程，根据本专业的特色，将礼仪教育与本专业的特色相融合，在课程教学中体现、渗透。如任汉语专业《古代汉语》课程的教师可以首先把对我国古代最早也是最重要的礼仪论著――“三礼”的《周礼》、《礼仪》、《礼记》的介绍融入到教学中，也可根据教学的内容对知识进行扩展，融入《小学》、《三字经》、《训蒙文》等涉及古代礼仪的相关知识。
礼仪教育“进课堂”还可通过在人才培养方案中，根据专业的差别，设置不同的礼仪课程体系来实现。可在必修课程中加入与专业相关的职业礼仪教育，在选修课程中加入常识礼仪教育。如，酒店管理、文秘、旅游、商务、护理等专业的礼仪课程应包括公共礼仪课和专业礼仪必修课；而对于一些理工科的专业，如煤化工、仪器仪表维修、计算机等专业的礼仪课程应开设社交礼仪基础课程和以讲座的形式开展关于就业的相关主题讲座。总之，高等职业院校的礼仪课程设置要本着理实一体的原则。
3．礼仪教育“进校园”
礼仪的教育和培养靠有限的课时是难以达到较好的效果的。可能学生在课堂上可以做到彬彬有礼，但随着课程的结束或者回家过寒暑假，言行又逐渐回到了学习礼仪之前的样子。所以我们不仅要让学生在课堂训练的过程中掌握礼仪的知识，更重要的是为学生营造良好的礼仪氛围，使学生在生活中准确运用：上下楼梯知道右行、遇人知道礼让、在聚餐时知道坐在合适的位置等，久而久之，便会潜移默化地形成一种习惯。校园礼仪氛围的营造还可通过学生社团活动来提高学生的积极性。如成立礼仪小姐培训班，常参加校内外的各种接待活动；组织礼仪知识竞赛；进行职业礼仪专项展示表演等，这样就可以更好地将礼仪教育融入到我们的校园生活中，渐渐的，就会使更多的学生和教师主动参与到礼仪教育的行列中来，也会促成学校良好的礼仪学习之风。
知书达理、以礼待人，应是我们当代高职学生的一个基本素养。礼仪教育应是家庭、学校、社会共同关注的问题。在高职教育中，礼仪意识的培养应贯穿在整个高职教育阶段，从入学阶段到专业学习阶段再到就业指导阶段。在高职院校，礼仪教育要靠院校的领导阶层、学生管理阶层、教师、课堂教学等不同方面共同努力才能实现培养出真正具备“礼仪意识”的学生，高职学生的整体素质才会逐步提高。
参考文献
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2叶朗、朱良志.中国文化读本［m］.北京：外语教学与研究出版社，2008.8
社交礼仪基本常识篇9
关键词：大学生礼仪教育人际关系方法
中国是拥有五千年文化积淀的文明古国，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。从古至今，礼仪文明始终是中国传统文化的重要组成部分。作为中华文明的传承者，当代大学生起码应做到知书达理、以礼待人。但由于每个学生家庭环境和个人修养方面的差异，加之市场经济下受到来自社会中各种因素的影响以及高校礼仪教育的缺失，致使一部分大学生对文明礼仪缺乏正确的认知，大学生不知礼、不守礼和行为不文明的现象十分普遍。因此，各大高校应该坚持强化大学生进行礼仪教育，使中国的礼仪文化一直传承下去。
1大学生不文明的行为表现急需礼仪教育
现如今，虽然各所高校都制定校规校纪来约束学生行为，但是执行时总被学生忽视，久而久之制度校规变成了纸上空谈：夏季穿拖鞋和背心上课的学生不在少数；不爱护校内公共设施，在校内墙壁或图书馆书籍上随意涂鸦的大有人在；有的学生迟到早退习以为常；有的学生不注意个人修养，在公共场合大声喧哗、勾肩搭背，果皮纸屑随处乱扔等等。大学生是受过高等教育的社会群体，上述在校园内时有发生的不文明行为与接受高等教育的大学生的身份极不相称。特别是一部分大学生本位主义泛滥、做事无所顾忌，甚至将违反校规校纪的行为误认为是张扬个性的表现；有的学生不懂得尊重他人，却总冀望受到他人的尊重等等，由此可见，高等教育与低水平的个人素养、空有专业知识却缺乏文化内涵，已成为当代大学生群体中一个普遍存在的问题。
现如今，大部分企事业单位针对应届毕业生的人才选拔策略，多以其学历、证书来评判学生的综合实力，致使大学生受其误导，将学历、证书作为奋斗目标，而忽视了个人内在修养。高职院校素质教育存在缺陷是造成上述问题的主要原因。具体表现在高校素质教育内容空洞、形式单一，教育质量差，很难使学生“入耳、入心、入脑”。为了改进素质教育的内容和形势，提高教育质量，各所高校有必要在素质教育中适当引入礼仪教育，专门开设礼仪课，理论知识讲授配合实践考察，用礼仪规范约束高校学生的日常行为，使良好的行为习惯形成一个长效机制。
2加强大学生礼仪教育的意义
2.1礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质在社会主义精神文明教育中，礼仪教育属于基础内容。文明礼貌反映了一个人的精神文明程度，推广并应用文明礼仪知识，恰恰迎合了我国精神文明建设的基本要求。组织大学生参加礼仪教育，使其掌握合宜的仪表、言谈举止等行为规范，促使其加强思想道德修养，微中知著，从自身做起，从小事做起，规范自身的言谈举止，树立良好的精神文明形象，进而以点带面，众擎易举，从而提高全校乃至全社会的精神文明面貌。
2.2礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要融洽的人际交往关系，对于大学生在校期间的学习和成长十分有利。心理学家约翰·戈特曼的调研结果显示，能够以正确的方式灵活处置学习、生活中出现的各种人际问题的学生身心发展更健康，而且富有同情心，懂得设身处地的为他人着想。卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》均导出同一则公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。当高校生步入陌生的生活环境以后，迫切需要通过人际交往活动与他人建立融洽的人际关系，并希望在人际交往中形成独立的人格。由此可见，积极参与人际交往是大学生由学生向社会人过渡的必然选择，而要实现这一过渡，就必须掌握礼仪常识和基本的人际交往技巧，这样才能快速与他人建立融洽的人际关系。
2.3礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力人只有不断地学习才能提高自身适应社会生活的能力，掌握并灵活运用基本礼仪知识是人参与社会活动的基本要求。生活在一个特定风俗、礼仪环境中的每一个人必须懂得运用该环境约定俗成的礼仪风俗才能与他人建立融洽的人际关系。一个“成熟的人”会自觉按照社会礼仪规范从事社会活动。反之就会被社会环境所排斥，社会舆论也将进一步约束其不符合社会要求的行为表现。“准社会人”是社会对高校生的一个身份认同，也就是说大学生初具社会人的某些特点，但尤其处于学生与社会人之间的过渡阶段，因此是“准社会人”。大学生渴望人格独立，并且对社会生活有憧憬、有向往，但是很多学生对人际交往问题都非常困惑，甚至心有忌惮。
大学生人际交往的成效主要取决于社会心理承受能力。如果心理承受能力强，说明他们能够以平常心应对交际活动中遇到的矛盾冲突或各种问题，并且能够通过正确的途径及时化解矛盾，掌握主动权；如果心理承受能力较差，通常对重大交际活动心有忌惮，坐卧难安，以致在交际活动中行为表现异常，如语速过快、四肢颤抖、心跳加快等。所以说，加强高校生社交礼仪教育，帮助其了解各种礼仪规范，能够满足大学生快速适应社会环境的要求，同时也能增强其社会心理承受力，促进其社会化。
3加强大学生礼仪教育的有效方法分析
3.1加强宣传，明确礼仪教育的目的，通过文化素质教育提高大学生的礼仪修养针对大学生开展礼仪教育，既是大学生素质教育的主要内容，同时也迎合了文明社交的基本要求。要提高大学生的礼仪修养，首先从宣传做起。在全体学生中宣传礼仪教育的精髓，阐明其对于学生综合素质教育的重要意义，端正学生对礼仪教育的看法和态度，并通过各种手段鼓励其加强学习和锻炼，严格遵守校规校纪，不断提高自我礼仪修养。实际执行过程中，文化素质教育正在执行，在提高大学生文化修养的基础上强化礼仪教育，切忌只注重理论知识的讲授或一味的宣扬口号而无实际行动，以免礼仪教育过于形式化；应适当引入典型案例，以此为线索进行分析和实践操作，以提高教育成效。
在礼仪教育活动中，教师不仅是礼仪教育的执行者，还有可能是众多学生效仿的对象。因此，教师的言行举止处处体现其个人修养（包括文化修养、礼仪修养等），教师为人处事的方式甚至某个细节都有可能被学生效仿。榜样的力量是无穷的，好的榜样往往影响学生一生。为了对学生的行为表现和人格形成产生正面的影响，教师必须秉承严谨务实的教学态度，不断强化自身礼仪修养，为学生树立良好的榜样形象。
3.2开展礼仪素质教育，与人文素质教育相辅相成现阶段，各大高校的专业课程设置中，只有“高级文秘”等特定专业才会设置礼仪教育的相关课程。礼仪素质教育的内容形式有一定局限性，无法形成一套完整的系统性的课程。高校在课程安排上，不得不照顾各专业、各个阶层学生的要求。社交礼仪初级课程已无法满足高级文秘等专业学习需求较高的学生，学校要结合办校条件进一步扩展礼仪教育范畴，在课程内容中适当引入日常社交礼仪、公务礼仪和涉外礼仪等多个领域的礼仪知识。针对非本专业的学生，则要开设形体礼仪、跨文化交际礼仪、实用公务礼仪和现代社交礼仪等公修课，为学生提供多个选择机会。除此之外，可同步开设中国传统思想与文化、演讲与口才和民俗学等人文素养类辅助课程，加深学生对礼仪素养课程的理解。
3.3开展礼仪活动，创设积极向上的校园人文环境，提高学生的礼仪素养礼仪教育是高校素质教育的主要内容。在全体学生中开展礼仪教育活动，有助于创设良好的校园人文环境，营造积极向上的文化氛围。高校作为推行文明礼仪教育的“主阵地”，应定期开展礼仪素质教育活动和专题讲座，通过各种有效方式充分调动全校师生的积极性，鼓励其揭露校园中的不文明现象，并对校内人文社团的相关活动给予指导和协助，为礼仪教育创设一个融洽、明快的校园人文环境，使大学生在接受礼仪素质教育的过程中受到良好的熏陶。
此外，高校辅导员作为与学生接触最为密切的教育工作者，在实际工作中也应提高对礼仪素养的重视程度，除以身作则外也需要多加宣传，以此促进学生对礼仪素养的重视程度。对高校礼仪教育现状的关注、应对及系统的策略研究必将成为新时期高校人文素养教育关注的重点，也只有真正重视礼仪教育，加强当代大学生对社交、公务礼仪包括涉外礼仪知识的掌握与运用，才能真正提高大学生综合人文素养，增强其竞争力。
参考文献：
[1]林丽楠.实施大学生礼仪教育的必要性与可行性[J].西南科技大学学报（哲学社会科学版），2008.
社交礼仪基本常识篇10
关键词：中职学校礼仪教育问题对策
在竞争如此激烈的当今社会，一个人的综合素养方面的社会能力较之其所学专业水平，意义更深远。通过对部分中职学生就业的社会调查及与一些用人单位的交流，不难发现当今职校生缺失基本礼仪交往能力，糟糕的人际关系同时影响工作正常开展，使这样的学生在就业中遇到重重阻碍。这种状况进一步说明职业学校在文明礼仪教育方面是存在一些问题的，包含学校、家庭和社会三方面对礼仪教育不够重视，长此以往，势必严重影响中职毕业生未来发展。
充分认识当下礼仪教育积累的问题，有助于梳理思路，找到问题症结。职业教育中的礼仪问题有：
一、职业教育实践中，礼仪教育未能摆到应有位置
当前，为规范学生日常行为，加强对学生的文明礼仪教育，许多职校开展了相关专项活动。实践证明，通过开展这些活动，的确对纠正学生不文明行为，增强学生纪律意识有很大作用。但从礼仪教育角度来看，这些活动仅起到“纠正不文明行为”的作用，离礼仪教育应该达到的核心精神还有着很大差距。通过德育管理渗透进行文明礼仪教育，在实践中很难从根本上解决当代中职生礼仪教育缺失问题。
二、家庭教育中礼仪教育相对薄弱
当前职校生大部分来自农村，由于父母外出打工，造成“留守”现象。老人带孩子，更多的是满足孩子物质上的要求，对孩子其他方面的教育很少。这样的家庭教育是造成当前包括职校生在内的青少年学生礼仪缺失问题的基本原因之一。而且现在的“90后”学生大部分是独生子女，由于父母的溺爱，造成特有的任性、自私、自我中心的个性特点，与礼仪核心精神背道而驰。教育实践中，家长往往过度依赖学校教育，把教育孩子的希望寄托在学校和老师身上，放弃自身应承担的教育角色和责任，对礼仪修养重视不够，还有一些家庭本身礼仪修养不高，直接造成学生不文明行为。
三、社会公众对礼仪规范尊重度不高
随着改革开放的深入，人与人之间的交往日趋频繁，日常交往中，文明礼仪逐渐成为个人修养和社会文明的重要标志。然而，当今社会上存在各种各样不遵循礼仪规范，不尊重社会公德的现象，甚至在社会公众的传统观念中，一些与时代和国际接轨的礼仪行为遭受否定和贬斥，许多陈规陋习一时难以改变。这些对中职生形成正确的礼仪观念和践行礼仪规范都造成了不良影响，阻碍了学校礼仪教育工作推进。
实践证明：当今职校礼仪教育不能适应社会发展需求，迫切需要加强。在长期教育教学实践过程中，我不断总结、思考和反思，在对我任教的学校进行长期实践研究和调查后，总结出了学校实施礼仪教育的几点对策。
1.以礼导行，摈弃走过场的形式教育
“以礼导行”就是用良好的礼仪引导和疏导学生的行为。“行”是礼仪教育的最终目的，所以学校的礼仪教育应该不仅是一种讲礼仪知识、背礼仪知识、考礼仪知识的纯知识教育，更是一种真真切切讲究实效的“导行”教育，是一种融入学生日常行为的礼仪教育。
学校是对学生进行文明礼仪教育的基地之一，学校教育，育人为本。学校可以通过规范校园教育制度阵地，普及文明礼仪知识，发挥教师的榜样示范作用，帮助学生树立正确的道德观和养成，真正做到以礼导行。学校从抓好校园文化建设、加大宣传力度、狠抓养成教育三个方面着手，营造良好的校园环境。学校围绕文明礼仪教育这一主题，实行全员育人，达到环境育人、文化育人、风气育人的效果。通过在醒目位置张贴名人名言，激励学生像这些名人一样从小树立远大理想；通过学习校风和校训，引导学生学会做人、学会学习、学会和他人相处；通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而成为一个有礼仪素养的人。同时发挥校园广播站、黑板报、宣传橱窗等文化宣传阵地的作用，大力宣传应该掌握的文明礼仪知识。为狠抓学生养成教育，学校从日常行为规范教育入手，对新生安排入学教育活动，让学生了解学校规章制度，使学生由“要我这样做”转变为“我应该这样做”，让学生逐步养成良好的行为习惯。
2.以礼融德，实现情、理、法三者的有机统一
“以礼融德”指礼仪和道德是融合一体的，礼仪教育是道德教育的重要组成部分。学校的礼仪教育不应该是一种仅浮于表面形式的礼仪培训和礼仪知识讲解，而应是一种真真切切的以礼仪为抓手的道德教育。礼仪是人际交往中的行为准则，道德更是人际关系中合于情、理、法三者的行为准则。
学校分别以感恩、诚信、爱国、爱家、爱校等主题开展了各种德育活动，如2015年秋学期开学初，校团委安排了一学期班会的主题，其中有围绕感恩的“勤奋学习，感恩父母”教育活动；学期末，围绕诚信开展了主题为“诚信迎考”的教育活动。围绕爱国、爱家、爱校这一主题分别开展了“三爱、三节”教育。同时为创造和谐校园和文明宿舍，我校每学期都会开展“争创文明宿舍”活动，通过开展这样的活动，所有宿舍成员都动起来，用自己的双手和智慧打扫和美化自己的宿舍，涌现出一大批优秀宿舍。每学期，学校都会开展学雷锋、树新风活动等活动。通过开展一系列活动，学生在活动中不断成长，提升素质，锻炼能力。
3.以礼育人，培育学生的健全人格
学校的礼仪教育不仅是给学生讲解礼仪方面的知识，要求学生记住有关礼仪的条条框框，甚至对学生进行礼仪知识考查，将礼仪教育落实到学生的日常学习和生活中，通过平时礼仪知识学习指导自己的行为，约束和规范不良行为，养成良好行为习惯，做高素质的人。简而言之，学校礼仪教育应该是一种健全学生人格的教育。为此，学校主要从培养学生礼仪意识、道德意识、诚信意识、孝顺之心、感恩之心五个方面加强教育。
综上所述，“以礼导行”关注的是礼仪在引导学生外显行为上的作用，“以礼融德”关注的是礼仪与道德的融合，“以礼育人”关注的是学生在人格方面的成长，三个层次的功能可以认为是学校礼仪教育的三种境界。
参考文献：
[1]王珊梅.职校实施礼仪教育的研究及对实践探索――以绍兴市商业学校为例[D].浙江师范大学，2008（12）.