网络舆情的传播途径篇1
【摘要】网络舆情传播途径包括新闻网站舆情传播、“意见领袖”舆情传播、网民舆情传播，具有交互式、跨时空、多媒体、虚拟性、广泛性的特点，传播规律包括信息相对价值规律、信息梯度转移规律、信息循环规律，在监测时要把握网络舆情的负面性、模糊性、突变性、集中性特征，并加强对舆情信息级别的判断和部门间舆情监测处置的协作。
关键词网络舆情途径特点规律监测
信息传播经历语言传播时代、文字传播时代、印刷传播时代过渡到电子传播时代，互联网的出现将信息传播推向了更高层次。随着网络媒体的日益发达和网民数量的不断增加，互联网已经成为民意表达的最主要空间。网民的言论不可预见地掀起一波又一波的浪潮，影响着现实社会稳定团结的局面。因此，对网络舆情传播途径特点规律及监测作一梳理和分析具有一定的现实意义。
一、网络舆情监测已成为重要工作
互联网的迅速普及使其成为信息传播的主要载体，而且具有其他传统媒体所不具备的优势，其作用和地位日益凸显。“不断建立和继续完善舆情信息汇集和分析机制”在党的十六届四中全会中被写入了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，表明网络舆情研究作为舆情研究的热点问题之一，更是备受重视。在政府的推动下，网络舆情监测成为政府部门、学术界开展研究的热点之一。尤其是大数据背景下，网络舆情监测将显得更加重要，作用更加突出。
2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组宣告成立。面对我国网络管理体制“九龙治水”的管理格局，2013年以来，中国政府采取了一系列重大举措加大网络安全和信息化发展的力度。目前，网络舆情信息监测工作已成为政府一项基本工作内容，各级政府都在开展。现实工作中存在机遇的同时，挑战也不容忽视，需要及时发现，及时解决，这就给网络舆情监测工作提出了更高要求。对此方面的工作进行总结，加强此方面工作的研究，可推动这项工作的有效开展，满足社会经济快速发展的需要。
二、网络舆情传播的途径、特点、规律
国内网络重点舆区。人民网舆情监测室的中国互联网舆情分析报告，选取的数据来自天涯社区、凯迪社区、强国社区，新浪微博和腾讯微博，人人网和开心网。可见这三个社区（BBS）、两个微博网站、两个社交网站，极具代表性。中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所的《2011中国网络舆情指数年度报告》指出，2011年网络舆情引爆能力排行榜中，新华社（网）、新京报、京华时报、新浪微博名列前四。另一个进入网络舆情引爆能力前15名的为天涯论坛。综上，监测舆区主要包括国内知名的各大网站、论坛、贴吧、博客、所关注的境外网站以及辖区内的一些有影响力的网站，还有互联网各大搜索引擎。具体讲包括：新华社（网）、人民网、中新网、中广网、新京报网、京华网、百度新闻网（贴吧）、腾讯网（微博）、新浪网（微博）、凤凰网、搜狐、网易、财经网、一财网、天涯论坛、凯迪论坛等。
网络舆情主要传播途径，按传播源不同分为三类。
一是新闻网站舆情传播。基本是传统媒体在网络时代的新的发声器。主要由新闻报道、新闻评论和新闻跟帖构成。如新华网、人民网、中新网、新京报网、京华网等。二是“意见领袖”舆情传播，主要有意见领袖的博客、微博、个人网站、学术网站。如《2013年中国互联网舆情分析报告》指出，“意见领袖”在舆论场发挥重要作用，300名“意见领袖”影响互联网议程设置，社会转型期，他们在一定程度上成为民意的代言人，对政府陈情，施加舆论压力。三是网民舆情传播。社会精英分子和自觉分子可作为代言人，所有组织和个人均可参加。主要包括微博，社群网站（论坛）、QQ群、mSn群。①
国内舆区舆情信息传播特点。学者王慧军认为，网络信息传播具有交互式传播、跨时空传播、多媒体传播、虚拟性传播，以及传播人员广泛性的特点。②武汉大学学者邱均平认为，网络信息传播是集人际传播、组织传播和大众传播于一体的信息传播模式，具有传播模式复合性、传播途径多样性、传播内容丰富性、传播速度即时性、传播操作交互性、传播人员广泛性的特点。③尤其要指出的是，微博搅动传统传播格局，其“裂变式”传播使网络舆情信息强扩散。微博成为各级政府监测的重点。“意见领袖”左右着热点的传播方向和内容，“网络推手”作用不可小视。《2013年中国互联网舆情分析报告》指出，据统计，全国103家微博客网站的用户账号总数已达12亿个，其中新浪微博用户账号5.36亿个，腾讯微博用户账号5.4亿个。随着微博客用户群体的迅速扩大，产生了一批粉丝数超过10万人的“大V”账号。网络“意见领袖”的影响力常常超过媒体和政府在微博中的传播力。据统计研究显示，平时有大约300名全国性的“意见领袖”影响着互联网的议程设置，也影响着网络舆情信息的传播。
学者刘瑞华认为，网络信息传播规律包括信息相对价值规律（信息对人有不同的价值）、信息梯度转移规律（传播中有信息势差存在）、信息循环规律（信息守恒，信息保持不变）。④综述学者观点，网络信息传播路径、形态、过程、结果分别具有如下规律。从传播路径看，首先是特定事件刺激个体形成个体议程，舆情信息产生；然后，个体议题成为网络社群热议的议题，进入社群层面，是舆情信息传播的关键一环。之后，网络舆情信息再次发酵将成为强大舆论。传播形态趋于多元化、复杂化。传播形态不仅是文字形式，还有图片、视频等多媒体形式，传播过程中线上线下互动频繁。网络信息生于现实社会，并在网络引起热议，再次促使现实事件的发展，通过信息的不断更新，实现线上线下交互影响。传播结果遵循“合力论”。网上各方力量相互制约影响，最终合力决定网络信息传播的效果。我们发现，社群在舆情信息传播中发挥着重要作用。学者高宪春指出，社群是舆情事件生成、扩散的关键环节，对这个环节的积极干预，对释放社会紧张情绪、降低舆情事件的负向效应有重要作用。
三、网络舆情监测对策
从信息内容上把握要监测的网络舆情的特征。
第一，负面性。我们承认党和政府在积极占领网络阵地，发挥网络的正面作用。经济社会发展取得了骄人的成绩，但不可否认在发展中也存在一些问题。加上网络的匿名性，网民可以将自己对社会的不满、怨恨都发泄在网络上，把社会中的阴暗面展示到网络上。此外，人们对正面信息的关注度不高，而负面信息的关注度较高，也使得负面信息在网络上有巨大市场，导致网络上负面舆情信息占据绝对优势。
第二，模糊性。模糊性，即真假难辨。由于网络的匿名性及网络法律制度的不健全，任何人可以注册账号，在论坛、博客等上发言。有些网民为了私利，就一些虚假信息，骗取钱财或其他目的。可见，网络舆情信息真假难辨，有时可以假乱真，有时真的可能被认为是假的。
第三，突变性。目前，社会处于矛盾凸显期，人民的主体意识开始觉醒，尤其是弱势群体对自己权益的要求和保护，越来越强烈。在这种条件下，一个小的网络事件，可能在短时间内急剧发酵，加上有组织、有计划的推进，极有可能出现“蝴蝶效应”，导致个别问题扩大化、单一问题复杂化、一般问题政治化。
第四，集中性。网络舆情虽具有多元化，但主要集中在民生和反腐两个方面。当老百姓的切身利益受到危害时，舆论矛头就指向了党和政府，爆料和指出党和政府的体制、贪污腐败等问题。这四个特征，要求我们在网络舆情监测时，要注意把握，提高发现重要舆情的准确率和分析判断舆情信息的能力。
目前在实际工作中，针对舆情监测软件有时难从海量信息中发现有价值信息，出现偏差的现象。对此，有必要对市场现有的舆情监测软件进行对比分析。对于舆情信息级别的判断还主要停留在定性的评判上，缺少定性的指标量化。要尝试提出网络舆情信息监测指标体系，尝试从舆情者、舆情要素、舆情受众、舆情传播、地方区域和谐等方面构建舆情信息监测指标体系。使得舆情信息监测工作更有针对性，更精准化，更有成效。针对各相关单位在舆情监测处置上协作不密切、对接不及时，没有形成常态化和长效化的问题，尝试从技术层面、制度层面构建互助机制，打通网上之间，及网下实体单位间的壁垒。
【本文系重庆交通大学思想政治专题项目“社会主义核心价值体系融入高校党的建设方法途径研究”阶段性成果】
参考文献
①燕道成：《群体性事件中的网络舆情研究》[m].新华出版社，2013
②王慧军，《网络舆论传播规律及其导向研究》[D].南昌大学,2012
③邱均平，《网络信息传播特点及其对和谐社会建设的积极影响》[J].《山东社会科学》，2008（5）
④刘瑞华等，《网络信息传播规律及应用研究》[J].《图书情报研究》，2010（1）
网络舆情的传播途径篇2
【关键词】信息网络；社会舆论；引导途径
1.引言
关于舆论，我国古代称之为“舆诵”、“舆颂”、“清义”，指众人的意见。目前在我国多数专家学者也把舆论看成是意见，认为舆论是多数人对于某一事件有效的公共意见；舆论是利害相近的人们对某种事情大体一致的议论。所谓社会舆论，就是一定范围内的“多数人”基于一定的需要和利益，通过一定的传播途径，进行交流、碰撞、感染，整合而成的、具有强烈实践意向的表层集合意识，是“多数人”整体知觉和共同意志的外化而已。舆论只有通过公开的表达和传播，在公开化的过程中，增强意见的交流，取得社会更广泛的认同，才能扩大声势和影响，也才能取得力量和权威；信息传播途径与方式直接影响社会舆论的形成与发展。
自20世纪80年代以来，伴随着信息网络技术等新传播途径的发展，信息网络等新媒介已成为公共社会舆论的传播渠道，同时它也很大程度地影响了社会舆论。如果说之前信息技术的发展增强了媒介的权力，而使少数社会当权者对传播的控制权不断流失的话，那么信息网络所带来的传播革命则普遍地将“传播权力”从媒介的一方转移到受众的一方，从而使受众有更多的媒介选择和信息来源，并且能更加主动地使用媒介。与网络信息海量、快速传递相伴随的是意见表达的多样性、舆论的快速形成以及舆论力量的进一步的显现①。网络民意也正成为一种全新的、有力的民意表达方式，如何有效地应对处理网络上的社会舆论，这关系到我国和谐社会的建设，因此，研究信息网络对社会舆论的影响具有重大的现实意义。
2.信息网络发展下社会舆论管理面临的压力
（1）通过信息网络已成为大众表达自己政治意向的重要途径之一
政府等有关部门机构也通过此来了解当下民情、在解决问题时汇聚民智。信息网络发展的新情形下，互联网的广泛应用大大地丰富和延展了信息传播的载体局限，使得信息的传播不再局限于时间与空间：通过摁下键盘，人们随时随地都可以在网页上发表自己的观点并及时地了解世界各地发生的大事。信息网络的发展正在构建出一种全新的社会形态，推动着经济社会的快速变革和急剧变化，深刻改变着人类的生产生活方式、思维方式和思想观念。
（2）信息网络自身所具有特点与不足影响信息传播的真实客观性
众所周知，网络社会既是一个充满魅力的虚拟世界，又是一个鱼目混珠的是非之地。当前，我国的社会矛盾凸显、社会冲突多发，从“烧事件”到“郭美美”事件，社会上出现的一些谣言、杂音和噪音已经造成人们的不安情绪。尤其是近段时间出现的一些谣言在网络中更是甚嚣尘上，给社会舆论的引导工作带来了极大的困惑。由于网络舆论对显示生活的巨大影响力，如果网络舆论引导稍有不慎，就极可能引发“蝴蝶效应”，进而产生重大社会影响。网络自身所具有的匿名性、隐蔽性、便捷性和随意性等特点，使得人们轻松地摁摁指尖、点击一下鼠标就可以通过网络这个平台表达自己的意见、宣传自己的主张、宣泄自己的情绪，社会上出现的一些谣言、杂音、噪音通过互联网的快速传播与扩散，更具影响力、感染力和破坏力。更让我们担忧的是，在这其中不乏现实生活中明显是荒谬的信息在网络世界里却经过“三人成虎”的效应大行其道给社会舆论造成了巨大的压力。且由于网络信息源头的复杂性及多边性，真假信息越来越难以甄别，给网络舆论引导工作提出了新的更高要求。
（3）社会舆论在信息网络快速传播影响大众社会心理
当前，领土纠纷、Cpi上涨、东西发展差异、贫富差距、贪污腐化以及三民等问题是广大人民群众最关心的问题，这些问题在网络舆论中最为敏感、最为突出、最受关注。信息网络的发展是一把“双刃剑”，它也给舆论管理带来了众多有益之处：2011年，全国人大代表、tCL董事长李东生首次以微博征集议案；全国人大代表、新疆自治区党委书记张春贤通过微博与网友聊天、征集网民意见；全国人大代表、广西壮族自治区党委书记郭声琨提出，面对新形势要创新虚拟社会管理机制，预防和减少利用互联网、手机短信违法犯罪活动；而在今年的政府工作报告中，加强和创新社会管理是一大亮点，随着信息网络的发展、互联网技术的先进化和广泛渗透，如何管好虚拟社会这一社会管理中的新生事物，成为代表委员热议的话题。可见，虚拟网络社会中的社会舆论管理与引导工作已经成为当前我国社会管理中一个重要而紧迫的课题，也是全社会人民关注之处。
3.利用信息网络加强社会舆论引导的措施
（1）健全引导网络舆情良性发展的机制
对于虚拟网络社会存在的一些问题，法律规范、道德提倡、行业自律固然重要，关键还是要找到管理好虚拟社会的切入点，而切入点就在于建立健全引导网络舆情良性发展的机制。具体的约束规范是利于网络舆论良性构建的点，而只有构建完善的发展机制才可以使得这一个个点成为“活水之源”，自动发挥规范作用。同时，各级政府部门也应设立自己的相关网络问政平台，各级政府还要建立健全网络发言人制度，引导群众利用网络参政议政——这不仅有利于公民权利的行使，也可促进政策法规的下达和实施。目前，我国与互联网相关的立法还不多，尤其是在网络社会舆论、对公民隐私权保护、电子商务、青少年保护等方面的相关规定更是急缺，加快互联网立法刻不容缓。此外，立法时还应充分考虑互联网的发展趋势，保持适度的前瞻性和应有的开放性与易变性，以利于立法在将来的可操作性和稳定性。
（2）完善信息网络实时监管机制
网络舆情有其自身发展规律，要加强防范和预警，把握应对的最佳时机。心理学上有个“首因效应”，强调先入为主对人的影响很大。“首因效应”也称第一印象作用，或“先入为主效应”，是指在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对个体以后认知产生重要的影响。第一印象作用最强，持续时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更大，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。当不利舆论被监管机制监察出后，有关部门一定要掌握先机，在第一时间把握好最佳时机，否则再想引导就难上加难。因此，危机公关中有这样一个准则：危机信息迟不如早，被动不如主动，一定时候不如第一时间。英国危机公关专家里杰斯特曾提出著名的危机信息沟通“三t原则”：以我为主提供情况(tellyourowntale)、提供全部情况(tellitall)、尽快提供情况(tellitfast)就体现了这一准则，把它用在应对社会舆论方面也不为过，因此，网络舆论传播的特点，要求地方政府在处置突发公共事件过程中，必须及时、准确地公布信息，抢占第一时间，做到先发制人，全面主导事件的话语权。
（3）通过信息网络促使网络环境公开透明
“谣言止于公开”，在当前社会民主政治越来越深入人心的时代，“人人自媒体，大众麦克风”形成的开放多元的网络舆论环境中，要善于紧跟信息社会步伐，运用微博等新兴媒介，提高信息公开的权威性和时效性。通过开通政务微博、设立网络新闻发言人以及通过门户网站和权威媒体报道等方式，做到应急处理和信息公开同步进行。注意在事前收集、分析和梳理舆论中网民最为关注的重点，除了事件进程信息，也要针对受众的关切点答疑解惑。因此，主导网络话语权的一个捷径，就是加强网络评论员队伍建设。专业化的网评队伍可以依附已有的部门新闻发言人体系，挑选一批政治合格、业务精通的人员加以培训，使之成为网络”意见领袖”，在网络上积极主动引导社会舆论的方向。这就更需要我们在网络舆论引导工作中勇于直面热点话题和社会关切，紧密联系广大干部群众的思想实际，紧紧抓住社会关注的热点难点问题，主动回应群众的意见和诉求，不回避、不遮掩、不护短，特别是在发生重大自然灾害和突发性公共事件时，政府及有关部门要在网络上第一时间全面、真实、客观的信息，让网民及时了解事件的真相，满足网民对事件的关注与好奇心理，消除公众的疑虑和不安情绪，不给网络谣言得以产生和传播的任何滋生的机会。
（4）加强网络犯罪的打击力度
网络社会是一个信息泛滥的社会，相关政府部门应该采取主动出击的策略，积极引导网络舆论的发展方向，绝不能守株待兔，被动回应。政府部门在重大舆情事件发生时，要在第一时间主动权威信息，打消民众疑虑，满足民众的知情权。政府部门应该积极主动地引导网络舆论，在舆论生成、传播的过程中把握主动权、占领制高点。2008年汶川地震的应对是一起十分成功的危机信息传播管理范例。政府通过权威媒体及时信息，使公众在第一时间了解发生了什么事、进展情况怎么样、政府采取了什么措施，从而消除了公众的胡乱猜想。同时，通过权威媒体的一系列报道，公众被政府最大限度地挽救受灾群众的生命、最低限度地减低灾害造成的损失所感动，一场重大的自然灾害由此变成了全国众志成城抗震救灾。政府及时、有效、合理的危机信息传播，让公众第一时间了解真相，从而占据了有利的舆论阵地，让谣言失去了生存的空间。各级政府部门应该积极探索引导网络舆论的新途径，加强网络文化的建设，用健康、积极向上的价值观引领网络文化，提升网络文化的道德水平，充分发挥网络教育的“社会化”功能，促进全社会道德水平的提高。政府在引导网络舆论的同时，还要积极倡导网络的自律行为，倡导建立网络社团之间的联盟，实施网络社团的自律与自治。当然，针对网络社会中的各种非法结社以及网络社团的各种非法行为，政府相关部门必须严厉打击，严惩不贷。
4.结束语
在当今世界环境下，信息网络技术已渗透到社会与生活的方方面面，且已成为未来社会与经济发展的信息基础设施；而广泛深刻地运用现代信息、通信、网络技术增强社会与舆论管理综合能力，探索通过运用互联网、物联网、云计算等新一代信息网络技术的集成运用，实现社会舆论管理与信息系统的融合，使得国家各种资源、要素更好地整合优化，使社会、政府、公民及社会的运行管理更便捷高效。
参考文献：
[1]许静.舆论学概论[m].北京大学出版社,2009年03月
网络舆情的传播途径篇3
[关键词]网络舆情 危机事件 传播模型
[分类号]13035
1 引言
网络舆情是指由于各种事件的刺激而产生的、通过互联网传播的、人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合，具有内容庞杂性、现实互动性、情绪感染性和总体可控性等性质。网络舆情隐含了网民的情绪和态度，常带有一定的鼓动性，分为积极和消极两种。积极的网络舆情有助于政府反应迅速、公开透明的应对突发事件，如2009年发生的湖北巴东邓玉娇案、上海“钓鱼执法”等事件都是积极网络舆情步步跟进、推动问题解决的例子。消极的网络舆情传播的讯息是落后的，甚至是反动的。在突发事件发生发展的整个过程中，由于信息的不对称，多数群众对于事件的认识相当模糊，也往往会因为关心则乱而情绪敏感、激动，极易受到别有用心的人的不实舆情的蛊惑，导致矛盾升级，次生爆发，局面更加复杂并难以控制。2008年“3.14”事件爆发之前，境外“”分子就通过电子邮件发送《“运动”倡议书》和达赖“3.10”讲话等材料，反复进行煽动；新疆乌鲁木齐“7.5烧严重暴力犯罪事件”也是通过QQ群和BBS等手段传递上街游行信息，造成了大规模的骚乱事件。
研究网络舆情，尤其是舆情在网络上的传播方式，有利于防止消极网络舆情扩大而在网络上引起消极思潮，有利于社会的稳定，保证政府的权威和公信力，增强群众对危机事件管理机构的信任感。目前网络舆情已经引起不少学者的关注：许鑫，章成志等对国内网络舆情研究进行了回顾与展望；李雯静，许鑫等设计了网络舆情的指标体系；戴媛，姚飞构建了网络舆情安全评估指标体系。关于网络舆情传播的研究有：刘毅研究了网络舆情的传播途径；张丽红提出采取有效的网络舆情传播策略来确保中国的文化安全；姜胜洪讨论了网上舆情的传播途径、特点及其现状。本文研究危机事件网络舆情的传播，建立网民关系网络模型，采用类传染病模型来分析网络舆情在危机事件生命周期上的传播和扩散过程，针对不同规模的消极思潮提出应急对策。
2 网络舆情的传播特点和网民关系网络
研究网络舆情的传播模型，需要先了解网络舆情的传播特点以及网络舆情的传播主体(即网民)在网络上的关系。
2.1 网络舆情的传播特点
网络舆情的传播打破了文化和地域的界限，具有如下特点：
・传播主体隐蔽性。如英国社会学家吉登斯所说“在互联网上，没有人可以知道其他人的真正面貌――他们是男性还是女性，或者生活在哪里”。美国学者Hayne和Rice将网络匿名性分为两大类：技术匿名性和社会匿名性。技术匿名性是指在交流过程中移除所有和身份有关的信息；社会匿名性则指由于缺乏相关线索，而无法将一个身份与某个特定的个体相对应。在一般情况下，网民在网站注册用户时通常使用化名，在今后的发帖中显示的便是注册时使用的化名。网民使用技术性匿名手段的目的是达到社会性匿名的效果，即其他网民并不知道是谁发的帖子。匿名性带来的安全感使群众比在现实社会中更积极、真实地发言。因此网民在发表言论时，尤其是批评建议时，减少了后顾之忧。
・传播方式开放性。群众可以借助网络新闻网站、BBS、博客等方式，通过发帖、转贴、回帖等网络行为，超越地域、阶层、文化程度的限制对同一个危机事件进行交流。传播方式的开放性打破了传统新闻媒体对信息的垄断，给予了传播、传受双方平等互动的地位，这有利于充分反映社会各方面的舆情，发挥舆论导向的正面效应，推进社会主义民主化的进程。但也给消极舆情的传播提供了可乘之机，当对消极舆情的监管不到位的时候，就会给舆论导向带来负面效应，引起消极网络思潮。
・传播速度快捷性。网络舆情的传播比传统媒体传播速度快，互联网技术不断升级，为网络舆情传播提供技术支持。宽带和手机上网使网络舆情传播迅捷方便，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，其中，宽带网民规模达到3.46亿人，占整体网民的90.1％，较2008年增长了7600万。随着3G时代到来，手机和笔记本电脑的优势将综合于3G移动网络个人终端，其移动性和伴随性将使群众上网发表言论更为迅捷方便。并且，群众越来越关注社会重大热点问题，逐渐形成参与其中的行为举动。据2010年3月18日的《2009中国网络舆情指数年度报告》中披露，中国网民最关注的8大热点问题依次是：反腐倡廉、房价问题、就业问题、户籍制度、养老保险、食品安全、医疗保险和交通安全问题。当相关危机事件发生后，网民对事件的带有主观意见的转贴是舆情在网络上传播的重要推动力。
2.2 网民关系网络模型
将网民之间的关系看成一个网络G，网民为网络上的节点V。wattsDJ等认为一般用2～3个维度就可以进行较高效率的网络搜索，则假设网民关系网络是由关于V的三个特征向量(X1，X2，X3)组成的三维网络。常用的对网民进行的分类的方法有：按照上网时间划分――轻度上网者(每周上网平均3.5小时到5小时)、中度上网者(每周上网平均5小时到10小时)、重度上网者(每周上网平均10小时到30小时)、职业上网者(每周上网平均30小时到50小时)和上网成瘾者(非职业上网，每周上网平均30小时到50小时或以上)；按照上网目的划分一获得信息类网民、娱乐休闲类网民、学习类网民、交友聊天类网民和工作类网民；按照其网上活动的特征划分――纯信息网民、纯沟通网民、基础网民、纯娱乐一般网民、典型娱乐网民、信息娱乐网民、泛娱乐网民、网络工作网民、次全能网民和全能网民。第一维向量X1为上网时间，第二维向量X2为上网目的，第三维向量X3为网上活动特征，m1、m2和m3为各个向量取值的个数，n0为网民数。
同一般的社区结构一样，网民关系网络中的一些网民之间的相对连接率较高，一些网民之间的连接率相对较低，从而形成网民社群。用k表示每个网民所在节点的度，划分网民社群原则为：当X1相同时，任意两个网民之间相互连接的概率为1；当X1、X3不同而X2相同时，任意两个网民之间相互连接的概率为尸，；当X1、X2不同而X3相同时，任意两个网民之间相互连接的概率为p2；当X1不同，X2、X3相同时，任意两个网民之间相互连接的概率为p3。
由于目前还没有相关的经验公式，本文采用模拟的方式给出网民关系网络的度分布图(其中，n0=12000，m1=5，m2=5，m3=10)。如图1所示：
由图l可知，网民关系网络图a接近随机eR图B的分布，呈possion分布，即近似于均匀网络。
3 危机事件网络舆情传播模型
关注危机事件的网民中有两种不同态度的群众：①有消极倾向的；②无消极倾向的，这两种倾向的网民随着时间的推移可以相互转化。消极倾向的网民可以影响无消极倾向的网民，危机事件发生初期，具有消极倾向的网民为少数；随着事件的发展，这部分有消极倾向的网民把消极倾向通过网络传递给同样关注此危机事件的部分网民，形成消极思潮在网络上蔓延。与此同时，消极倾向的网民也可转化为无消极倾向，此传播方式类似传染病传播的SiS模型。由上文可知，用于承载和传播危机事件舆情的网民关系网络是一个均匀网络，依据复杂网络上的传播理论可知，消极舆情在此网络上的传播一定存在阚值a。超过这个值，网民的消极思潮产生，低于这个值网民的消极思潮不产生。
在均匀网络中，每个网民的度近似等于网络节点的平均度，即k≈[k]。对于SiS模型，令已经感染消极倾向的网民被转化为无消极倾向的机率δ=1。根据pastor-Satorras等的平均场理论，得到被消极倾向感染的网民的密度随时间的演化为：
dp(t)/dt=p(t)+λ[k]p(t)[1-p(t)] (1)
其中，p(t)为t时刻有消极倾向的网民密度，λ为有效传播速率。由稳定性条件：
dp(t)/dt=0 (2)
得到方程：
p[－1+λ[k](1-p)]=0 (3)
由方程(3)得出在均匀无关联的网民关系网络中，消极倾向的传播阈值λ0=[k]-1。通过数值模拟的方法对网民关系上舆情传播过程进行仿真，如图2、图3所示：
当λλ0时，消极舆情会在网络上形成消极思潮。
4 消极思潮的应急对策
不同规模关注危机事件的网民有着不同的消极思潮传播阈值，不同的传播率条件下，具有消极倾向的最终网民数密度p是不同的。依据不同的最终具有消极倾向的网民数密度p和不同的传播阈值λ0，可以将网民消极思潮的严重度划分为不同等级。根据不同网民数规模下的危机事件规模和相关经验，本文将危机事件的消极舆情范围分为小规模(100人)、中等规模(1000人)和大规模(5000人)。再根据不同的最终具有消极倾向的网民数密度p将网民消极思潮的反应类型分为：i(0
・小规模消极思潮的特点是：在小范围内产生的消极态的传播；最终具有消极倾向的网民数变动幅度不大；消极思潮的传播率比较大。由于参与人数较少，多数是自发形成的，所以政府有关部门可以将主要的注意力集中在已有消极倾向的网民身上，通过控制消极舆情传播率来降低消极思潮的最终存在率。
・中等规模的消极思潮形成的人群范围较广，最终消极态的人数变动幅度较大，消极舆情传播率一般。在这种情形下，可以通过电子政务网络，向网民传递官方的正确信息和进行教育，使其由消极态转化为非消极态。假设一段时间内官方信息在网络中传递给网民的次数nF是网民关系网络中消极舆论传播次数的n倍时，消极思潮可以被成功的控制。因此，可以得出政府在这段时间内信息密度(次数)的关系式：
nf≥nλ (4)
・对待大规模消极思潮，政府部门一方面可以直接通过网络媒介将信息给网民；另一方面可以通过传统媒体将信息给网民。设政府运用网络媒介的权重为a，信息的次数为n；运用传统媒体的权重为1－a，信息的次数为nm。则信息密度关系式为：
中等规模和大规模的消极思潮往往是在小规模消极思潮的基础上发展起来的，或经过一定时间的聚集，或由于少数人有预谋的组织、煽动和策划。故小规模消极思潮的管理应引起政府的重视，在消极思潮处于小规模阶段时，进行疏通和劝导可以很好的引导危机事件的网络舆情向着良性的方向发展。抓住时间这个因素十分重要，一旦错失良机，消极思潮有进一步向深层次发展的危险。
当消极舆情的扩散路径已经完成、规模已经扩大时，政府相关部门除了注意恰当的使用网络媒体和传统媒体进行干预，还应对有激进消极倾向的网民采取相应的隔离措施，使其很难与未被感染者接触，从而防止事态进一步扩大。
网络舆情的传播途径篇4
【关键词】网络群体传播；公开信息；议程设置；舆论领袖；对话机制；法律与道德体系
近年来，网上常常出现复杂的舆情，有时甚至瞬间就能形成舆论风波。这种由网络舆论引发的危机已经成为一种新型公共安全危机。由此看来，网络技术和传播环境的快速发展，对我们来说既是机遇也是挑战。因此，认真研究和把握网络舆情、舆论传播规律和网民心理，加大网络舆情监测和监控力度，在各类网络平台上扩大主流意识形态的话语权和辐射力，积极提高网络舆论引导能力，是一项长期而艰巨的任务。
全面、及时地公开信息
最近发生的一些影响深远的网络舆论事件，都存在共同的特征，即寻求真相、追求公平公正、呼唤公权透明等等。如“故宫门”、“郭美美炫富”、“动车追尾”等各类舆论事件，本质上都表现出民众日益增长的对真相的需求与官方信息公开滞后的矛盾。在诸如此类事件中，求真相与捂盖子、“谣言”与“辟谣”、真相与谎言激烈地进行着博弈。在这种局面下，较多的地方在处理时，采用的仍然是惯常的信息控制方法：隐瞒、拖延、封网、以诽谤罪抓人等等。总书记在2011年2月要求“提高对虚拟社会的管理水平”，确实是当务之急。
防民之口，甚于防川。对于网络群体来说，公开充分的、真实的信息将有利于舆论引导。相反，如果信息不透明，就会使传闻与谣言有了生存的空间。网络常常会伴随谣言的产生和传播。政府如不及时权威信息，公开事实真相，谣言就会飞速传播。在互联网时代，谣言不再仅仅是口口相传，而是通过网络和手机等先进工具传播，具有传播速度快、传播面广等特点。
因此，面对网络群体，传播要全面、及时地公开事实的真相。信息要讲究方式方法，注重信息的真实完整。各级政府需要改变以往调控网络舆论的方式和思维错误，从单方面采取强制措施封锁信息，改变为强调官民沟通互动、及时公布真实信息的意识形态思维，不失语、不妄语，强调公开信息的细节，确保信息的准确性，发挥信息优势，有节奏地抛出系统化的专业信息，充分利用政府与民间的信息不对称来引导舆论。同时，各级政府部门要正视严峻的现实，对于公信力严重丧失的地区，政府应该及时权威信息，与各类媒体配合，采用晓之以理，动之以情的方式，用自己的诚意挽回民众的信任。
充分发挥议程设置功能
“议程设置功能”理论认为大众传播在通常情况下，虽然不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以利用提供给信息和安排相关的议题来有效地影响人们关注哪些事实和意见及他们谈论问题的先后顺序。也就是说，大众传播媒介可能无法对人们怎么想产生影响，却可以影响人们去想哪些问题。
我国的体制使得我国大众传媒的议程设置权限主要由党和政府控制。但随着社会主义政治民主的不断推进和传媒事业的快速发展，媒体议程的设置权限结构也发生了改变。目前影响媒介议题设置的因素，除了党和政府外，另外还有来自新闻工作者、新闻媒体的价值判断和人民大众的影响，这样，就形成了所谓的“官方舆论场”、“新闻舆论场”和“民间舆论场”。
要做好网络群体传播的舆论引导工作，首先要力求把官方舆论场和民间舆论场有机结合起来，使它们在新闻舆论中相互结合并融为一体。换句话说，媒体在确定议题时，要对党、政府同人民群众都关心的舆论热点问题多关注、多报道，突出与此相关的议题，进而形成强大的主流舆论。其次，对那些在群众中已经产生并具有一定影响范围的热点舆论，要适时地将它们收纳到与党和政府所主张的舆论场中，并将其逐步发展为主流舆论。最后，各类媒体要联动起来形成合力。从这三方面努力，就能充分发挥议程设置功能，形成对网络群体传播的舆论引导。
正视并发挥舆论领袖的作用
拉扎斯菲尔德的“二级传播”理论指出，在信息传播过程中，有些人是消息和影响的重要来源，这部分人比一般人接触媒体频繁，更留心媒体的各类信息，对有关事情有更多的了解，他们在网上发表信息和表达看法，在网络舆论表达中具有很强的号召力和感染力，这些人就是“舆论领袖”。[1]在网络虚拟环境里出现的意见领袖，经常在论坛上发表针对时政的言论，其言论常常能引起其他网民的关注。在网络群体传播中，政府和相关部门要高度重视并准确、快速地找到活跃在网络领域中的意见领袖，使他们以最快的速度知晓当前危机的发展状况，然后让他们发挥在网络中的个人影响力，从而引导其他网民。这样通过其交流与沟通的结果，政府或相关部门便可迅速了解网络群体传播中最重要的问题，在这样的过程中发现危机，进而解决危机。这些意见领袖在网络上可以利用多种形式为危机管理部门提出中肯甚至专业的解决方案，在得到官方消息之后利用自己的威信为网民纠正一些偏颇的观点，以达到消除谣言的目的。
目前网络传播工具众多，主要有博客（包括微博）、网络论坛、聊天室、电子公告板和电子邮件等。这些工具大都具有极强的互动性，而且常用的服务都是人们参与网络传播、获知信息的主要方式。据此，政府和部门应该成立由各相关领域专家参加的危机传播小组，利用其权威的地位，在线解决群体传播危机。这些专家在网上通过多种途径与网络受众形成互动，通过解答网民提出的问题，向其通报事件发展的详细过程，告知未来将要采取的行动等，从正面对网民加以引导，从而在线解决中公民的心理问题，起到最大可能地缓解其心理压力的作用。
建立并完善对话机制
以自媒体为代表的新兴媒介使人们可以随时随地传播信息，具有自主化、平民化的特点。媒介提供的平台使人们享有了公开对话的空间。因此，无论是公众还是政府部门都可以通过这样的平台，开展危机传播信息的公开报道，参与到危机传播的过程中，公开、公正、客观地报道信息。因此要建立并完善对话机制。
对话机制是一个双向平等交流的平台，它连接的两个主体是对等的。它是公众和政府增强相互了解的重要途径，起到疏通政府与公民之间的隔阂，增进彼此之间了解和沟通的作用。一方面它直接促进公民和政府获得更多的信息资源，另一方面还可以加强公民和政府之间的相互信任。面对突发事件和热点问题，与其去堵媒体的嘴，不如从倾听民众的诉求中改善治理，在回应舆论的质疑中寻求进步，在交代真相的真诚中赢得民心，实现政府与社会、公民之间的良性互动，这应该是现代行政的基本理念。
建立并完善对话机制，目前最需要重视和加强的是“新闻发言人制度”和“听证制度”的建设。新闻发言人制度是政府政务公开的有效途径，这个制度是实现政府与媒体、政府与公众双向互动、有效沟通的一个平台。新闻发言人制度的建立，等于抓住了引导舆论的主动权。因此对各级政府部门来说，建立这个制度是非常必要的。同时，利用这个平台，各类媒体可以及时从中获取全面、真实的信息，对各类媒体来说，搭建这个平台可以给受众提供全面、及时的信息，因此也是迫在眉睫的。所以新闻发言人制度的建立对于提高政府部门的公信力，改善政府与人民群众的关系乃至建设和谐社会，都具有重要和深远的意义。
听证制度就是听取意见，指行政机关部门在做出影响相对人的权利义务决定时，应听取相对人的意见。实际上这也是一个交流的平台，一方面政府可以通过听证来解释某一行政行为的目的、原因、依据，另一方面公众也可借此来表达自己对此的意见、态度，通过这种形式，在公开了政务的同时，也实现了民意的上达，从而能够有效加强政府与公众之间的信任和理解。但是目前我国的听证会还局限于价格领域，而且听证会的定位也只局限于咨询。其实听证制度作为普通公民参与行政决策的一个途径，其地位可不断提高，范围可进一步扩大，职能可逐渐增多。除了《价格法》规定的价格听证外，其他的一些领域如行政重大决策等也可以逐步引入并形成听证会制度。可以不局限于咨询功能，今后也可以赋予听证会更多的职能，如公开信息、监督功能等，甚至可以在某些领域赋予听证会决策功能。
建立法律与道德体系
伴随着网络的普及与应用，网络社会逐渐与现实社会一样，成为人们生活的一部分。网络群体是网络社会的基础性单元，也会渐渐成为整个社会的重要基础单元，并且是将个人与社会相连接的桥梁与中间纽带。网络群体的出现，在诸多方面影响着网络社会的稳定性，也对网络意见的形成起着越来越重要的作用。从网络传播的基本形态来看，群体传播相对于人际传播、组织传播和大众传播来说，具有更多的不稳定性、复杂性和难以预知的影响力。在网络中，有时可以更多地看到偏激言行、语言暴力和集体暴民等现象，这些现象往往与网络群体传播的特殊性密切相关。法国心理学家古斯塔夫・勒庞在他的《乌合之众――大众心理研究》中指出：“群体是冲动、易变和急躁的；群体易受暗示、轻信；群体情绪夸张、单纯；群体偏执、专横、保守；群体既可能有极低的道德水平，也可以表现出个体根本达不到的崇高。”[2]最近出现的一些网络事件尤其是网络，都是网络群体传播特殊机理的现实再现。
网络海量的内容一方面极大地满足了受众的信息需求，方便了人们的生活；另一方面，混杂其中的个别虚假谣言信息误导了网民，使网络公信力降低，网络环境被污染，有的甚至已经影响到国家形象，给网民、互联网企业和社会造成较大的伤害。如某某大学3名女生被奸污、失足女接客日记、某饭店用火葬场尸油煮粉、浙江海宁的癌症村等，这些子虚乌有的事却被一些居心不良者编造得天花乱坠，造成不明就里的网民在网上围观、传播。
互联网本是创造和分享健康文化的平台，让公众获取便捷信息和享受生活的美好，现在却被谣言、谎言等各种不良信息污染。针对互联网存在的这些问题，要加强网络管理，通过法律法规建立网上秩序，进行适当的舆论引导，而且引导要符合基本的道德。
要发动广大网民抵制网络谣言，倡导网络文明。作为网民，要不断增强法律意识，提高自己的道德修养，做到文明上网、有理性地上网，抵制并及时举报网络谣言，努力做到不造谣、不信谣、不传谣；各类网络媒体还要进一步完善内部工作机制，加强并完善网站自律体系建设，力求做到迅速发现谣言，及时切断谣言，不给谣言提供一切传播渠道，竭力营造健康和谐的网络环境，使互联网行业能够规范、有序地发展。
总之，网络群体传播实际上已处于整个网络传播的中坚地位，它的易变性、强辐射力与影响力使我们必须对它的舆情、舆论密切关注和积极引导，因此，对一些网络力争做到心中有数，积极介入应对，主动设置议题，充分展开对话交流，把握引导的时机、节奏和力度。同时，还应经常就网民普遍关注的问题进行正面解读，反馈处理意见，形成网上正面舆论强势，从而促进对网络的把握与处理。
（本文为河南省哲学社会科学规划项目的阶段性成果，项目编号：2010FXw006）
参考文献：
[1]张迈曾.传播学引论[m].西安：西安交通大学出版社，2002：47.
[2]古斯塔夫・勒庞.乌合之众――大众心理研究[m].戴光年，译.北京：新世界出版社，2010.
网络舆情的传播途径篇5
关键词:新媒体媒介素养教育网民素质
被人们冠以“在优美环境中进行高尚娱乐活动”的高尔夫球运动,与许多其他运动项目不同,高尔夫球运动是唯一一项在没有裁判员监督的情形下进行的体育运动。不论对抗多么激烈,所有球员都能自觉约束自己的行为,在任何时候都能够表现出礼貌谦让和良好的运动精神。网络舆论之所以需要引导,根本原因在于网民的媒介素养水平。如果每个网民都能像高尔夫球运动中的参与者那样自觉遵守游戏规则,正确使用网络媒介,积极理性地利用网络媒介发表言论,主动将自己的各种表达行为控制在法律法规所规定的范围之内,那么网络舆论便不存在被引导的需要。实现网民自觉遵守网络舆论规则的根本途径便是提高网民的媒介素养。
以制度和政策导向的方式所导致的网民行为,很多情况下并不是网民个人意愿的真实表现,而只是被动地服从于已有的制度和政策。除非每个网民从个体的需求和动机上能够健康地发表言论。孔子所言“从心所欲不逾矩”的内涵在于:任何时代、任何社会考究人的健康状态,都应建立在人的内在需求与发展同外在的社会环境适应与和谐是否统一的基础之上。只有这两方面的统一,才能真正达到人和社会和谐发展的理想状态。网络公民如果能够在网络上发表观点,提出意见和建议时能够达到孔子所说的“从心所欲不逾矩”的境界,舆论引导工作相比之下就会顺畅很多。通过教育手段,加强对网民和潜在网民的素质教育,提高网民的道德、文化、心理等各方面的素质是对网络舆论进行引导,实现孔子所说的“从心所欲不逾矩”最根本的途径。所以说,网民解决社会问题及对社会问题发表言论所具有的素质是影响网络舆论质量的根本因素。而提高网民个人素质的有效途径便是媒介素养教育。
网络舆论之所以充斥着违法犯罪和道德失范行为,根本上是人的因素所导致的,即网民的文化和道德素质参差不齐,存有差异。作为社会中最基本要素“个体的人”,由于经济发展的不协调和社会教育机会的不均等,网民们理性解决社会问题的个人能力有限。媒介自由主义理论代表人物之一托马斯・杰斐逊坚定地相信:“虽然公民个人在运用理性的时候可能会犯错误,但大多数人作为一个整体时必然会作出正确的决定。为了推动这个过程,社会中的每个成员必须接受教育。”提高网民的媒介素养是网络舆论引导最根本的途径。社会信息化的发展带动了网络舆论的盛行,而网民素质完善的速度远远赶不上网络媒体发展的速度。提高网民的媒介素养是网络舆论的局限性和存在问题的新要求,也是网民作为个体的人社会化的必要手段。而实施媒介素养教育是提高网民媒介素养的必经之路。
政府应该建立并维持一种制度。这种制度并不是规定网民做什么或限制网民做什么,而是使得网民及潜在网民都有接受媒介素养教育的机会和条件,并且保障网民及潜在网民能够通过接受媒介素养教育,提高网民媒介素养,认识网络媒介及其特点,了解其功能及网络法律法规,学会如何使用网络自由而理智地表达话语,从而培养网民通过网络解决社会问题的责任意识和能力,在网民面对某个社会问题时,以社会良性运行和和谐发展的动机理性地去面对、分析并解决问题。
国外尤其是西欧国家,在实施媒介素养教育的理念和方法方面都要先进于我国。西方发达国家开展媒介素养教育已经有80多年的历史。美国、加拿大等国都将媒介素养教育纳入到国家正规教育体系之中。目前,国际上通行的媒介素养教育模式有三种类型。一是纵向型,由政府教育部门规定所有的教师都必须接受媒介素养教育的在职训练,然后再由教师培养教育学生;二是放射型,最先认识到媒介素养教育重要性的民间组织积极倡导开展媒介素养教育,再由这些民间组织带动全国媒介素养教育活动的进一步开展;三是网络型,由多个自发性的媒介素养教育源头汇集成网状模式。
目前,我国虽然在香港等地区已经初见媒介素养教育的雏形,但是内地进行媒介素养教育的意识还很淡薄,媒介素养教育的行动还没有开展开来。这种现状远远滞后于网络信息化发展的要求。
在我国开展媒介素养教育,主要可以通过家庭教育、学校教育和社会教育三种途径进行。本篇论文将重点放在如何通过媒介素养教育提高网民的媒介素养。
信息化社会,大众媒介无孔不入地影响着人们的思想观念、行为模式,塑造着人们头脑中的社会环境及价值观念。麦克卢汉指出,媒介即讯息。网络媒体的兴起,更大程度地改变了人们的生活、生产方式。媒介作为人体的延伸会对一个人的社会化进程起着重要的作用。
媒介对于人的行为模式及价值观念的影响,很多学者都有深入研究。按照拉斯韦尔的说法,媒介有三大功能:环境监测功能;社会协调功能;社会遗产传承功能。对于网络舆论的引导起作用的主要是媒介的前两个功能。施拉姆在1982年出版的《男人、女人、讯息和媒介》一书中指出,大众传播有对社会成员行使社会控制的功能,它向社会的新成员传递社会规范。大众传播媒介同家庭和学校对于网民及潜在网民的影响一样重要。当今社会,随着大众传播媒介在人们的社会生活中起的作用越来越重要,接触大众传播媒介的人群尤其是青少年人群在频率和时间也呈上升趋势。大众传播媒介对于网民认知网络世界,了解网络舆论规范和话语规则,树立正确的网络话语观,正确利用网络渠道行使其话语权。
大众媒介对网民的媒介素养教育可分为两个层次:第一个层次是通过大众媒介引导网民学习网络媒介知识,正确认识网络媒介,理性行使话语权,加强网络媒介素养。第二个层次是传媒工作者加强对自己职业的认识,提高职业精神,增强媒介素养。
作为大众传媒工作者,首先要提高自身的网络媒介素养,然后才能正确地引导网络舆论。况且,媒介融合的程度越来越高,任何媒介都离不开网络。传统媒体也都有自己的网站。传媒工作者本身就是网民。所以通过大众媒介对网民进行媒介素养教育,首先要搞好第二个层次的媒介素养教育,即传媒工作者要具有新闻专业主义精神,从而以良好的媒介素养去影响,引导网络舆论。
通过大众传播媒介对网民及潜在网民进行网络媒介素养教育,重要的是运用各种传播媒介宣传正确行使公民话语权的途径和方法,及法律对于不良信息和违法言论的管制。例如,通过书报杂志这种媒介,可以帮助网民及潜在网民正确享有言论自由、行使话语权的书籍和杂志;通过电视媒体,开办网络舆论教育节目,宣传网络舆论利弊的特点及进行如何通过网络行使话语权的教育。以美国为例,至1996年,美国已有百万儿童进入信息高速公路。据此国情,美国当年即出版了若干本诸如《危险地带:对inteRnet,父母应该知道什么》帮助父母指导教育子女的书籍。通过传播媒介进行网络媒介素养教育,不仅仅可以运用书报、杂志、电视等传统媒介,网络本身也是进行网络媒介素养教育的有效场所。加拿大就非常重视加强对公众互联网知识的教育。一个名叫“传媒认知网的非营利性组织”在1999年10月出台了名为“认知加拿大网络:理清要点”的互联网教育计划,使得年轻人成为“安全的有头脑的”互联网使用者。国外在对公众进行媒介素养教育的理论研究和实践中都先行于我国,他们的实践经验我们可以批判地拿来借鉴。
总之,方法是通过多种传播媒介,目的是将网络舆论引导到正确的方向,使之有利于完善公民的话语权,促进社会改革发展,最终有利于提高社会公众的网络媒介素养,话语权得到真正的实现。
参考文献:
1.弗雷德里克・S・西伯特等著、戴鑫译:《传媒的四种理论》,北京:中国广播电视出版社,1999年版。
2.王炎等编:《自由主义与当代世界》,北京:生活・读书・新知三联书店,2000年版。
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网络舆情的传播途径篇6
舆情传播模型的研究，我国起步相对较晚，欧美基于“publicopinion”视野开始对舆情传播模型进行研究，Sznajd–weron运用离散分析个人怎样受到外界社会群体的影响，并提出了Sznajd模型［22］，Sznajd假设个人意见只有+1和－1表示，每个人的意见受邻里或群体的影响并影响着邻里以及群体，各群体或者子系统意见将会趋于一致。在Sznajd模型中，用+1或者－1表示个体意见，在现实生活中，个体意见并不是非左即右，往往处于两者之间，呈现出连续的状态。很多学者用离散模型修正对Szanjd模型进行修正，在连续模型中，混合模型［23］和边际动力模型［23］对后来研究影响较大，混合模型和边际动力模型与Sznajd同样，进行模型模拟结构并未解释模型，缺乏理论模拟解释。ShuguangSuo和YuChen基于社会网络分析法，提出Sznajd修正模型—社会网络动力舆情传播模型［24］，假设个人意见只有+1和－1，通过对模型连续的观测，在某一个时间点上选取一个点，并随即选取某一个邻居，经过足够长的时间后，系统内成员总会达成一致，具有相同的观点。但现实中，社会长期存在多种观点，而且在交往过程中也总是与多个系统以及系统外成员进行交往，为此我国学者潘新、邓贵仕、佟斌针［4］对这种情况进行，对模型进行了改进，提出了舆情传播模型，试图解释舆情传播连续性和交互性;最后解释为在社会网络中，信息受体(个人)并非直接全部接触信息源的观点，而是有选择地接受信息源的观点，在整体网络中存在持不同观点的受体且成一定比例;否则整体网络中所有受体观点将趋于一致。在舆情前传播阶段，体育赛事在关注的群体中观点较为一致地传播。一旦突发成型舆情事件，社会各界(自媒体)加入到体育赛事舆情事件传播中，形成更复杂更宽广传播系统并带入多种观点。为此本文通过实证分析体育赛事舆情传播模式，试图揭示体育赛事舆情传播规律，路径以及传播宽度和速度。
2赛事舆情社会网络结构
斯坦利•沃瑟曼、凯瑟琳•福斯特［25］分析认为，社会中的人、组织彼此间关系可以表述为相互作用的关系模型或规律，这种个人、组织之间关系将对彼此产生影响。社会网络分析不仅可以描述行动者个体与其周边邻居之间错综复杂的关系和连接，并且可以借助计算机工具对行动者和组织成员之间进行可视化建模，使研究者更加直观清楚地了解行动者的关系和关系图式［27］。基于社会网络分析，行动者之间相互作用，可以用一种基于关系模式或规则进行表述，然而weB技术发展，传统的社会关系模式已经难以适应，通过量化和可视化两个角度对社会行动者实体关系进行研究，社会网络分析最常选用社群图和社群矩阵两种研究方法，已经成为社会网络分析重要方向。社群图通过节点和连接线描述行动者之间关系，社群矩阵分析行动者角色及其关系。体育赛事舆情事件传播行动者之间的信息传播有接受也有传出，为此赛事舆情事件传播表述需要采用有向图。突发赛事舆情事件传播社会网络传播模型通常采用关系矩阵和社会网络分析结构图。本文研究对象仅为体育赛事网络传播舆情传播，研究该事件网络传播集合内部各个行动者之间的关系，也就是1—模网络。社会网络分析时，整体网结构、行动者在整体网地位和角色以及网络内部结构特征都是1—模网络分析重要内容［21］，这也是本文的研究内容。社会网络分析研究自20世纪40年代在社会理论和实证发展之间因为缺乏中层理论而发展起来的，20世纪80、90年代受到多个学科的重视，时至今日，社会网络分析提供了很多用于结构测量的参数［28］。按照网络规模可以将其分为整体网络结构、局域网络分析和个体网络分析［29］。本文测度赛事舆情事件传播，对体育赛事舆情传播网络模型进行分析和研究，分析1－模网络整体结构。网络整体结构主要通过行动者之间紧密关联程度进行描述，即密度和中心度，密度反映整体网络凝聚力的总体水平。巴恩斯研究了随机网络模型，指出网络图密度最大值为0．5［30］。Lauman，marden［31］对网络整体结构研究指出:整体网络中核心结点极其重要，可通过分析核心结点数量及链接结点测度核心结点的重要性。整体社会网络核心结点测量为中心度测度提供了可能和大量的参数，行动者中心度和组群中心势就是社会网络中心最常用的两个参数。proctor和Loo-mis［32］认为行动者中心度和组群中心势是分析行动者中心位置的指标，反映其在社会网络中具有怎样的权利以及中心点位，这也是早期社会网络分析理论的主要观点。中心度反映行动者与其他行动者联系紧密程度，反映该行动者在整体网络传播过程中的重要程度，在整体网络中拥有“权力”大小。整体网络中行动者点度中心度就是该行动者直接联系行动者数目。说明整体网络集中趋势为中心势，中心势描述整体网络差异性程度，整体网络中心势描述额该网络整体的集中趋势。由于行动者在整体网络角色和地位不同，起到作用也各异。斯坦利•沃瑟曼［25］、罗家德［28］等在对整体网络进行分析研究时指出，社会网络是通过结构等价描述和探讨个体行动者在整体网络中的地位和角色，如何嵌入到整体中网络中的，两个行动者接受和发向网络中所有其他行动者的关系是相同的，那么它们结构等价。Burt［33］通过研究指出欧几里得距离法通过度量成对行动者传播距离来测度整体网络行动者角色和地位。成对行动者距离构成观测矩阵，矩阵中的每个元素度量的是行行动者与列行动者的欧几里得距离。在整体网络中，并不是所有的行动者直接联系，通过中介传播必不可少，Burt将这种非直接并通过中介传播的联系定义为结构洞［33］，结构洞也是描述行动者位置和角色重要概念。结构洞的存在使得部分处于中间位置的行动者居于重要的联络位置，因而在整体网络中对资源和信息流动具有重要的作用。结构洞计算相对复杂，目前关于结构洞计算主要有两种方法:Burt的结构洞计算和Borgetti中间度计算，结构洞计算测量主要是测量有效规模、效率、限制度以及等级度，限制度在整体网络结构洞测量中最为重要，是指该行动者在整体网络中在多大程度上拥有运用结构洞的能力或者协商能力［29］，测量数值越大，限制能力越大，测量数值越小，行动者跨越结构洞可能性越大，结构非冗余信息源能力也越强［34］。在社会结构网络中，联系越紧密，联系关系越强，越易受关系的限制，在舆情传播过程中，弱联系有利于信息传递。组成整体网络基本要素就是行动者及子群，测评行动者、子群关系，是测度整体网络内部结构不可或缺的重要手段。凝聚子群在整体网络测度中扮演着重要的角色，是整体网络中行动者之间具有较强、直接、紧密、经常的或者积极关系的行动者子集合［25］。在舆情传播网络中，凝聚子群指该社会网络行动者之间关系特别紧密，结合成为一个内部结构的团体，从而成为交流传递信息的集合。本文采用κ－核分析凝聚子群，κ－核是每个节点至少与一定数量(κ)相邻结点链接形成凝聚子群，凝聚子群内部行动者关系紧密，有利于信息传播和分析;不同凝聚子群行动者交叉重叠则更加有利于信息的扩散。
3实证研究
3．1“广州马拉松”舆情事件概况
2012年11月18日，广东省广州市举办马拉松比赛，10公里选手陈杰和5公里选手丁喜桥比赛中突发休克，最后经抢救无效先后死亡。人民网、新华网、新浪网、凤凰网等新闻网站在第一时间报道了相关新闻，赛事组委会也通过各类渠道积极对外消息。由于体育赛事本身受体人群庞大，经微博等自媒体爆炸式传播，形成强劲舆论影响力，仅新浪微博上与广马死亡事件有关的微博就达到135万条之多。本次赛事受到了政府官员、媒体、医疗行业等等关注。2012年11月18日当天，随着第一名运动员猝死，舆情掀起了一个小高峰;2012年11月25日，第二名运动员经抢救无效死亡后，掀起舆情传播高峰。随着组委会信息公开，舆情在此刻达到高峰后逐步下降。2012年11月26日，广马引起的新闻报道共1520篇，网名跟帖179万次条。广马舆情，主题事件影响大，波及范围较广，传统媒体在整个事件扮演着信息源等不可或缺的重要角色，赛事组委会和广州市体育赛事主办单位积极应对，及时公布信息，尤其是在后半阶段，国内主流媒体正面引导和宣传，在一定程度上挽回了赛事负面影响。赛事组委会积极与媒体沟通，并通过新媒体及时公布信息，成为本次舆情事件应对的关键点。
3．2数据处理与采集
3．2．1社会网络分析概念描述本研究用关联矩阵表示舆情传播网络结构，节点表示舆情传播行动者，边表示行动者之间关系。基于赛事舆情事件传播速度快，为此假设赛事舆情传播在某一节点时间内，为静止状态［4］。分别用+1和0表示舆情传播系统的两种观点，即在初始状态下，系统中所有用户的意见被随机设为+1和0，进而对网络传播链接进行计量［21］。基于社会网络舆情传播分析主要就是对网络结构、角色地位进行分析，本文选择测量对整体网络结构、行动者网络角色和地位、整体网络内部结构［4，35］进行测量和分析。整体网络结构分析参数为密度、中心度和中心势，行动者角色和地位参数主要为欧几里得参数和结构洞限制度，整体网络内部结构参数为κ－核。3．2．2赛事舆情网络传播数据采集本文以2012年广州马拉松舆情事件为研究对象，选取公共信息发表平台和个人信息交换平台进行数据截取。公布信息平台选取了40个节点，包括新华网、人民网、大洋网、南方都市网、网易、新浪、腾讯新闻等以新闻传播为主线的信息平台;选取了天涯网、猫扑网、搜狐论坛、凤凰论坛、百度贴吧等以论坛和交流社区为主线的公共信息平台，以优酷网、土豆网、凤凰视频网、百度视频、酷六网等以视频为信息平台。选取自媒体舆情行动者40个，主要来源于微博、博客、微信等自媒体，通过挖掘各结点之间关联线以及评论进行数据采集。信息传播由信息源往受体方向传播，信息员向受体传播的方向性，为有向社会网络结构。舆情传播过程中，信息源将信息传递给受体，受体在一定程度上又将影响信息源，表现为一种互动关系模式。在有向社会网络关系中，信息受体既可以反作用影响信息源，也可能并不发送信息影响信息源，为此存在单向网络和双向网络。通过网络循证数据，整理排列出80×80互动关系矩阵，运用paJek软件进行可视化分析，生成广马有向舆情传播结构图，具体见图1。
3．3整体网络结构侧度
3．3．1密度分析密度是社会网络分析常用指标，尤其是在无向网络分析中，指网络实际连接数量与理论可能存在最大连接数量之间的比值，密度越大，表明行动者之间连接越密切，信息交流就更为顺畅;密度越低，情况相反。由于密度受测评传播网络规模的影响，社会网络最大联系数为n×(n－1)，当增加一个行动者时，增加的社会网络最大连接数较大，但实际连接数相对固定，尤其是在网络规模较大时。为此社会网络分析专家引进了点度概念用语测评社会网络密度，点度是指在社会网络中，行动者所拥有最大连接数量。通过pajek软件测量广马舆情事件密度可知，平均密度(矩阵)为0．156，平均点度为24．95，即一个行动者将与24．95个邻居进行信息互动，实现信息传播。由此可见，在广马舆情事件结构图中，各节点相互联系紧密。尤其是传统公共媒体间存在信息互动，这成为推动广马事件迅速传播最直接原因，扩大广马舆情事件传播范围和影响力，增加受关注程度，造成关注过于集中，给广马赛事带来不良的影响。3．3．2点度中心性分析点度中心度是基于行动者与它接邻行动者节点数，节点入度是邻接至行动者的节点数，出度是邻接到自行动者的节点数。在社会网络中，点度中心度出度是扩张性测度，入度则是接受性测度。对出度测量，有利于掌握信息扩展的途径，对入度的测度，有利于掌握信息发展的态势。表1为广马舆情事件点度中心度的测度数据。广马舆情事件传播节点的点度范围4～95，整体传播点度密度为0．45472，lc老蔡通过网络传播邻居数量最少，在社会网络中，相对孤立，对网络传播产生的影响最小;以人民网为代表的大众传媒，出入度较高，网络传播邻居的数量最大，影响相对较大，成为网络传播有力推手。3．3．3行动者距离在社会网络中，行动者距离是用来描述一个行动者到另一个行动者之间最短距离，也称为“测地线”，尤其是在六度空间理论发展起来之后，行动者距离在社会网络分析研究中，具有举足轻重的地位。图2显示，广马舆情网络结构图中，各行动者之间的距离，其中最大距离以76号行动者“联合早报”到17号行动者“静如山岳”为代表，最大距离值为12，最小为1，大部分行动者之间的距离为1和2。在舆情信息传播过程中，传播距离越短，传播速度就越大，造成的影响力也越大。整个广马舆情传播的平均距离为2．93833，信息传播速度较快。
3．4行动者在整个网络中的地位和角色
3．4．1行动者整体结构等测度———相似性检验行动者整体结构等价用来说明两个行动者接受或发向网络中其他行动者的关系是相同的，那么认为其在结构上是等价的，主要是测评行动者在网络结构中多大程度上的相似。图3通过pajek测度的相关系数图。通过图3可知，除了在对角线相关系为1外(行动者与自己在结构上是完全对等的)，非对角线元素中没有等于1的元素，这也就是说在建议关系上没有结构等价的行动者。其他行动者之间相关系数各不相同，行动者等价结构也各不相同，各自在社会网络中影响力也各不相同。为此行动者相互替代之后，必然会影响到整个网络传播，为此结构等价性较小，可替代程度也较小。由此可见，传统媒体在网络传播依然起到至关重要的作用，传统大众媒体在舆情传播中也同样具有重要的作用，不能被取而代之。3．4．2结构洞分析结构洞主要用于测评社会结构网络非直接联系以及关系断链的现象，由于社会网络结构传播过程中，行动者之间非直接联系，造成行动者信息传播的缺失，从网络整体看好像网络结构中出现了洞穴，结构洞存在使得处于中间位置的行动者居于重要的位置。为此本文根据结构洞特征，对广马舆情事件结构洞指数和中间中心性进行测度。在结构洞测度中，主要测度社会网络限制度。社会网络限制度是衡量一条纽带的重要性或独占性指标，代表了一个行动者与邻接行动者关系的比例，占这个行动者对所有行动者管理的比例。限制度是指行动者与对方的关系会对对方产生的影响，这种限制取决于行动者对方强连接节点与行动者之间的纽带强度。图4是通过pajek测度的广马舆情事件限制图(图4)。从图4可知，广马舆情网络结构中，存在大量的传播结构洞，各指标之间的限制度程度不一至，说明了信息传播的制约性，各自受制约的程度大小不一至，最大为62号“体育咨询榜”，受64号“zg赵哥”约束性达12%，这就意味着62号“体育资讯榜”有12%的信息是通过“zg赵哥”这个行动者传播出去的。通过图4可知行动者受结构洞影响力约束相对较小，这说明行动者在舆情信息传播过程中，行动者接收多个行动者的信息，不易受单一其他自媒体或传统媒体的影响。点度中介度就是在网络中所有其他行动者之间的测地线，经过该行动者的测地线比例，对信息传递起到重要的中介作用，也就是占据更为重要的中心位置。通过表2可知，大洋网、搜狐新闻和星岛新闻点度中介度相对较高，点度中介度值分别为0．146023、0．122810和0．109847，在整个网络传播过程中起到重要的中介作用。这说明这些网络占据较多信息资源，并为扩大自媒体提供了大量的信息交流平台，从而促使信息资源资源共享和信息资源的传播。但通过表2可知，整体网络中介中心势并不高，这说明在广马舆情事件中，直接信息传播在整体网络中占据重要的位置，受中介影响较小。
3．5整体网络内部结构测度
κ－核就是每个节点至少与一定数量κ的其他节点相邻接的子图，来界定舆情传播中存在的小团体数量，κ－核界定了相对密集的子网络，相对密集κ－核有利于信息在子网络传递。测度结果显示，广马舆情事件κ－核的最大值为17，结点数共有17个，占全部节点21．25%。通过图5可知，κ－核的值在15级以上的占整个舆情网络的66．25%，说明在该舆情事件中存在联系紧密的凝聚子群，该子群在整个网络中处于中心位置，通过彼此信息的互动，掌握大量的舆情信息，通过凝聚子群约束性进而占据了传播途径的重要节点。
4结论与建议
通过研究表明:广马舆情事件传播网络中整体密度较高，传统媒体和自媒体信息互动传播频繁;各行动者信息互换距离较短，从而导致信息传播速度较快。通过对行动者整体网络结构等价性的侧度发现，行动者在整体网络中地位和角色相对独立，虽有结构洞的存在，但约束力相对较小，对信息传播制约有限，尤其是点度中介值较低，说明信息以直接传播较多。通过对整体网络内部结构测度，发现广马舆情事件广泛存在凝聚的子网络，子网络存在加速了信息在子网络行动者间的共享和交换，从而促生多中心的传播网络结构。
4．1组建多中心并行舆情网络结构
由于举国体制以及政府办赛等原因，我国发生体育赛事舆情事件，信息传播的主要途径是主办方新闻会，经由传统媒体进行传播，具有信息传播渠道单一性以及传播时间阶段性的特点，显然不能适应体育赛事突发舆情事件的复杂性特点以及自媒体网络传播迅速发展的需要。构建并行化、连续性的多中心网络结构，替代机械、僵化、费时的信息传播管理模式，实现并行舆情网络管理流程，提高舆情管理者对传播环境的感知能力和适应能力，确保对舆情事件反应的及时性和准确性。体育赛事舆情事件发生时，不同利益主体将从不同的角度传播信息，强调网络传播不同利益主体共同利益和协助重要性，在舆情传播管理中尤为重要。由于互连网络技术发展，打破传统的单一的、面对面的信息传播途径，扩展了多元主体在时间和空间上实现多元灵活组合的可能，多元主体相互依赖，共享信息，形成动态网络信息管理系统。将原有信息管理传播网络纳入体育赛事突发舆情事件管理系统，增强信息管理深度和广度，建立横向舆情评估体系，实现突发舆情事件管理的即时性、完整性和通达性，完善多中心并行舆情监控与协同应对。
4．2关注舆情事件网络引导时机
突发舆情危机时，当持某一观点信息源占据优势时，网络受众就会迅速靠拢，形成“集聚效应”［36］。突发舆情事件主要体现在个体信息交换以及信息共享之后的群体，这种群体行为属于非常规状态下由于信息不对称所引发的好奇、恐慌心理，导致的临时性、非正式的弱关系。舆情事件在社会中受关注程度越高，这种临时的、不稳定弱关系就越容易形成。在社会网络结构中，社会公众既是信息受体，也是信息的传播者，通过自身将信息传播到其他结点。基于社会网络舆情网络分析不仅关注信息内容，更关注信息传播者与受体之间的关系，在进行舆情监控管理过程中，选择合适时机，选择关键位置，通过舆情引导的方法对舆情发展进行干预，将在较短时间内改变或引导受众的观点，起到较好的舆情引导作用。同时建立透明的舆情传播平台，促进受众在透明的平台下理流和理性探索，支持理性化的多样性，提高公信力。
4．3增强核心网络效应
网络舆情的传播途径篇7
随着互联网的日益普及，网络舆论对社会舆论的影响越来越大，并与传统媒体舆论互动融合，在社会舆论格局中日渐形成主导地位。了解网络舆情的特点，及时有效地做好网络舆情研判，是正确开展网络舆论引导的前提。
传播爆炸性
网络舆情传播是指相关舆论信息在网络空间由点到面、由散到聚、由冷到热的过程，也就是随时间轴线的网上舆情信息动态变化过程。与传统媒体的舆情传播线性路径和圈层式受众覆盖不同，网络舆情传播呈现的是非线性的散播路径和交叉、重复、叠加式传播覆盖，具有传播爆炸性的特点。就好像是在网络空间上存在的一个个舆情信息地雷或炸弹，在一定条件下触发后，其信息传播能量可以瞬间得到释放，相关信息及其评论在网络空间上快速生成，并产生巨大的传播影响。
在网络舆情传播爆炸的过程中，可以通过网民参与性的信息和意见传播活动，使其发生连续性爆炸效应，使相关舆论持续升温，不断增强其舆情传播的影响力。网络舆情传播爆炸性的特点通常缺乏一定的舆情征兆，使人们对其预警和干预都比传统媒体更加困难，往往是在毫无准备的情况下遭遇舆论压力和舆情困境。
主体隐蔽性
在网络舆情传播中，与传统媒体具有明确的传播主体不同，网上传播主体是模糊的，既可以明确，也可能不明确，主体隐蔽性成为网络舆情传播的重要作用因子。匿名传播作为网络传播技术平台提供的一种机制，得到广大网民的高度支持，因为其可以摆脱现实社会关系下的压力，使人们的精神得到一种自由的释放。不过这种自由释放也使得个体的网络言论和传播行为与所要承担的社会责任相脱离，在各种不良动机支配下会造成诸多社会问题和消极影响。
可以说，网络匿名传播是一把双刃剑，一方面既可以使社会个体得到一种自由表达和压力释放的途径；另一方面，这种不用承担相应社会责任的网络传播方式，也为持有各种不良诉求的人提供了传播工具，为人为制造网络舆情提供了条件，比如2009年7月间出现的“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭“12字的帖子迅速在网络莫名蹿红，短短两天的回复数达到300612，点击数达到7607617。这起“贾君鹏事件”就是由网络推手团队制造出的网络舆情。可见，传播主体的隐蔽性不仅给网络舆情本身增加了许多复杂性因子，使其发展趋向具有多变性、极端性和不确定性：而且人们对于网络舆情的研判也常常处于不确定状态，难以分辨哪些是网民客观性的诉求反映，哪些是网络推手策划的少数利益群体的诉求。
信源模糊性
网络传播中的信源较之传统媒体常常是模糊的，大体上有三种情形：一是只有信息内容而没有信息来源：二是道听途说，不给出明确的信息来源：三是虚拟一个现实中不存在的信息来源。正是由于网络信源的模糊性，才使得人们对于网络空间传播的信息内容持较低的信任度。但是，如果网络传播的信息内容不能够得到权威信源的及时印证或澄清，或是被封堵或删除手段所控制，人们反而会转向半信半疑，在一些社会心理的作用下甚至持宁信其有的态度，并引起网络舆论的热议。
在目前的网络传播机制下，信源模糊的问题还不能得到有效解决，仍会长期存在下去。要解决其造成的传播影响，只能通过权威信源的网络与回应加以解决。随着传统媒体与网络的融合，信源模糊也成为一些传统媒体制造看点、吸引受众眼球的手段，用“据说”、“据传”等模糊信源制作的新闻屡见不鲜，这种损害媒体公信力的做法已成为媒体报道的新公害。
网民动员性
网络舆论之所以被迅速放大，除了网络传播平台自身的技术特性外，与网民的意见参与密切关联。从舆论发生的机理上分析，只有人们在关注某一主题信息内容的同时，对该内容发表自己的观点和意见，形成公众观点群或意见场，才能称之为公共舆论。
网络舆情传播既可以将舆情信息内容本身及其被关注的程度(浏览量)一同传播开来，又能够将网民意见、评论及其意见量(发帖或跟帖量)加以传播：同时，每一个浏览者或发帖人都能够在网上即时看到自己的关注和意见参与情况所引起的网络舆情变化，也就是自身行为对网络舆情的影响。由于这种因自身行为而引起的网络舆情变化，可以在很大程度上给个体带来了一种满足感或成就感，会使越来越多的网民参与到网络舆情的传播中来，见证自身对公共舆论的作用。因此，网络舆情传播具有网民动员性的特点。加之。网络舆情所蕴涵的利益诉求还会直接产生一些社会群体的共鸣，更加推动了他们通过网络平台参与公共意见的形成，加入到网络舆论的关注和评论队伍中来。网民动员性在舆情发展中具有类似“滚雪球”效应，一方面参与的人越多。雪球就会越滚越快、越滚越大；另一方面雪球越大，越能够吸引更多的人予以关注，并参与进来。网络舆情的分析与研判，必须充分重视网民动员性的特点，对舆情发展趋势作出估计。
意见指向性
由网络舆情传播所推动的公共意见除了在选题和内容上具有丰富性外，还具有较强的意见指向性，即网络舆情中所呈现的网民最热烈的关注和意见往往有着类似的主题和趋同的方向。网络舆情的意见指向主要体现在网络新闻跟帖、社区论坛跟帖以及博客留言中，并且以情绪化的意见表达居多，甚至出现污辱、漫骂、人身攻击等极端言论，而网民这种极端化的情绪往往左右网络意见方向。在网络意见生成的过程中，网上意见领袖的作用十分明显，他们评论或发帖的意见方向能够对整个网络舆情的意见指向产生影响。了解、掌握网络舆情意见指向性特点，可以对网络舆情的走势进行科学预判，并针对其存在的民粹心理倾向、情绪极端宣泄、意见领袖引导等影响核心要素加以干预，促进网络舆论朝向平衡化、理性化、主流化方向发展，正确引导网上舆论。
影响显著性
随着网络媒体受众的普及，其自身与传统媒体的互动、融合也在不断深化，在两者互动共赢作用的推动下，网络媒体与传统媒体在舆情传播过程中日益呈现出一体化的趋势，网络舆论影响力不断得到显现和提升。此外，网络舆情还可以制造出“民意”效应，即通过体现和传播网民的关注度和意见参与的动态情况，呈现对相关问题的舆情热度，反映出一定的民意诉求。而这种民意诉求本身又可以作为舆论内容被传播和放大，进一步增强网络舆情的影响。
对于网络舆情影响的评估要持审慎的态度，网络作为一个与现实相对的虚拟空间，其民意表达客观上也存在着虚拟性，即一方面部分网民形成的网络社群可以借助网络传播平台，不断放大符合自身利益诉求的意见，排斥和挤压其他人的意见空间及其传播影响；另一方面，舆论传播的沉默螺旋效应也在网络舆情中充分显现，在部分人的意见借助网络力量无限放大的同时，不愿意或不屑于参与讨论的读者和受众。则自然而然地被排斥在网络民意之外。因此，在认识网络舆情传播影响显著性特点的基础上，要学会构建和完善网络舆论的平衡机制，引导和促进网络舆情客观地反映公众意见和诉求，使之与现实社会舆论相统一。
网络舆情的传播途径篇8
关键词：网络舆论政策制定影响。
近年来，被称为“第四媒体”的网络迅速崛起，其影响力也越来越大。随着网络技术的发展，公共政策制定除借助于传统的信息收集外，越来越受网络的影响，网络舆论在公共政策制定中的作用越来越突出，成为公民参与公共政策制定的新途径。
一、网络舆论：公民参与公共政策制定的新途径。
随着民主政治的发展，逐渐出现了一些公众参与公共政策制定的途径，如：选举、决策听证、公众咨询、政治结社、、协商对话等方式，同时，从西方国家的成功经验看，立法听证会、行政听证会、政策研讨会等，对公民直接参与政策制定过程以及扩大政策议题来源也起到了积极作用。这些经传统途径进行沟通的方式虽然对公众的政治参与起到了一定的积极作用，但是，由于其本身的局限性，致使有些严肃的、重大的、反映社会主流思想的内容往往没有机会成为议题，阻碍了政府对民意的了解。随着我国互联网的快速发展，以及政府对信息化的大力推动，近年来，中国网民数量逐年递增，“互联网已成为思想文化信息的集散地和和社会舆论的放大器”，也是政府了解民情民意的聚集地。网络的开放性、互动性成为民众表达情绪、发表观点的重要平台，逐渐形成了颇具影响力的网络舆论，网络舆论使得民众一定程度上掌握了对公共政策的话语权，在公共政策制定方面产生了一定的影响。
公民通过BBS、新闻跟贴、网上签名、网上论坛、专题讨论、网上征询意见、网上民意调查、网上议政等多种方式参与社会政治生活，网民与政府官员进行在线交流，通过网络投票、网上建议征集参与政策制定。今年两会前夕，总理走进中国政府网、新华网直接问政于民，表明互联网已经成为民意的直通车。网络舆论与传统途径相比有很多优势，比如网络信息一经便能得到快速的传播，增强了网络舆论的影响力，有利于吸引政府的注意力，同时网络的交互性也有利于促进政府与公众的沟通，从而使政府透过网络舆论更加准确地了解民意。网络舆论在公共政策制定中的作用越来越大，逐渐成为公民参与公共政策制定的一个新途径。
二、网络舆论对公共政策制定的双重影响。
自2003年孙志刚事件引发的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的废除和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的出台后，网络舆论对公共政策制定的影响和作用开始受到关注。
近年来发生的与网络舆论有关的事件，说明了网络舆论对公共政策制定的影响越来越大，网络舆论对公共政策制定的影响有积极方面也有消极方面，主要表现在：
（一）有利方面。
1.打开“政策窗口”，推动公共政策议程。
社会公共问题转化为政策问题，是公共政策制定的首要环节，而社会问题转化为政策问题需要具备一定的条件，一方面社会公共问题要反映公众的普遍诉求并在社会上广为传播，另一方面政府认识到此社会公共问题有解决的必要并列入政府议事日程。政策议程的建立是社会公共问题转化为政策问题的关键一步，政策议程分为公众议程和政府议程两个阶段，网络的发展使得公众关心的问题能够更快的传达到政策制定者，同时政府也可能迫于网络舆论的压力把某一社会问题提上政府议事日程，这就缩短了公众议程到达政府议程的时间，使公众参与公共政策制定过程成为可能，同时也增加了政府了解社会问题的来源，从而更全面地了解和掌握社会信息，使社会问题尽快进入政府议程。如2003年孙志刚事件，事件发生后，《南方都市报》首次披露了孙志刚惨死事件，此后全国各大媒体纷纷转载此文，并开始追踪报道，同时在网上也引起了巨大的反响，文章被各大网站转载，网络舆论对于“孙志刚事件”的高度关注和有力报道，让人们了解到事件的发生，许多专家学者纷纷上书中央政府，把“孙志刚事件”推入了决策者面前，使这一社会公共问题很快进入了政府议程。
2.拓宽政策方案的选择空间，使政策制定更科学。
公共政策制定的最终目标是为了实现公共政策最优化，政府部门只有了解公众的切身需要，才能制定出更合理的政策。从各种政策方案中选择出一个最优的是政府部门的职责所在，互联网上的信息量与知识量是任何媒体都无法代替的，政府部门可以从中选择解决社会问题最有利的信息来制定公共政策。国家法定节假日的调整，就是一个典型的代表。2007年11月9日，国家法定节假日调整方案（草案）在新华网、人民网、国家发改委等网站上公布，并向社会各界征求意见，引起了强烈反响，最终在综合网络舆论与各方意见的基础上，国务院对原有三大“黄金周”进行调整，减少了“五一”假期，增加了清明、端午、中秋等传统节日，这说明网络舆论有利于公共政策方案的抉择，同时节假日调整向网名征求意见也说明了政府注重运用网络信息对政策方案进行抉择。
3.及时调整公共政策，提升公共政策制定的质量。
政府出台的每一项公共政策都要经过理论的评估和实践的检验，如果发现某项公共政策已经不适合社会的需要，不宜继续执行，或者此项政策的负面作用太大，就需要对此作出必要的调整。2003年6月20日，国务院宣布废除实行二十多年的“收容遣送制度”，两天后颁布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，这意味着1982年5月12日颁布的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》同时废止。两种政策最大的不同就是由前者的社会救济和治安管理职能转变为后者的在自愿基础上的社会救助，从这一点上我们可以看到中国的收容遣送制度的进步，新办法更加体现了政府“以人为本”的执政理念，在“孙志刚事件”中，网络舆论发挥了重要的作用，网络舆论有利于及时调整公共政策，提升公共政策制定的质量。
（二）不利方面。
随着网络技术的发展，网络舆论在公共政策制定过程中发挥了重要作用，逐渐成为公众参与公共政策制定的新途径，但网络舆论在影响公共政策过程中也出现了一些负面影响，表现在：
第一，可能造成“假民意”的流行与制定政策的非代表性。网络是民意表达的平台，但网络民意与网络舆论则是既密切联系又不完全等同的概念。网络民意可分为“原生态民意”和“真实民意”，“原生态民意”的存在可能造成“假民意”的流行。此外，随着网络技术的发展，虽然网名的数量越来越多，但是总会有一些人因缺乏起码的信息技术能力而被排除在网络参与之外。比如农民由于经济原因的限制并不能熟练掌握计算机技术甚至买不起电脑，这使得农民不能充分利用网络资源，农民在网络参与中丧失了“话语权”。这种不均衡的政治参与使政策的制定无法完全代表真实的公众意愿，造成政策制定的非代表性。
第二，网络上的虚假信息可能会造成决策者的决策失误。由于互联网具有虚拟性，网络舆论的参与实行匿名制，一些情绪性的宣泄只要不触及法律法规，就可以免受责任的约束，因此在网络空间中，缺乏自律的网民就有可能不加证实随意信息，甚至有意制造假消息，决策者可能会因网络上的虚假信息造成决策失误。
第三，过量的信息提供会引起决策者的“盲目决策”。科学决策需要适量、适时的信息支持，网络条件一方面改变了信息量过少的弊端，但另一方面信息量过多也会产生盲目决策。信息量过多导致方案决择困难，在过量信息的条件下，多种方案的利弊难以权衡，使得决策者无所适从，只能闭着眼睛“跟着感觉走”，从而使方案选择带有较多的随意色彩，即产生所谓的“布里丹效应”。
而且，公众在网络上的信息常带有个人倾向，带着个人情感倾向的过量信息，使决策者疲于应付，贸然决策。
三、完善网络舆论在公共政策制定中的作用的对策建议。
网络舆论拓宽了公民参与公共政策制定的途径，增强了公民的政治参与性，使公共政策的制定更科学、更合理、更能真实反应民意，但网络舆论存在的消极影响也不可忽视，因此要完善网络舆论在公共政策制定中的作用，需要从以下几方面努力：
1.培养高素质的网民，提高其网络参与能力。
没有网络素质过硬的网民和干部队伍，网络参政就会失范，就有可能成为少数人谋取私利的工具。因而，政府有责任采取措施鼓励、支持提高网民的网络素质，加强网络教育，造就具有较高政治素质和网络素质的网民，是适应网络时代的政治参与的需求，也是提高公民网络参与能力的途径之一。加强网络教育最重要的是要加强其网络道德教育，网络以其自由、开放的特性给网民提供了一个能使个性尽情释放的空间，但也正是由于缺乏现实道德规范的约束，使得网络上普遍存在一些不道德、不健康的言行，所以必须普遍开展网络道德教育，规范网络政治参与言行。
2.对网络进行管理，规范网络舆论。
虚假的网络舆论，不仅不能有效地影响公共政策的制定，而且会打击公共政策的制定者对网络舆论的信任度，对社会公共秩序产生一定的影响。要避免虚假舆论操纵公共政策制定，应让民众认识到网络舆论不是“宣泄不满”的空间，更不是随意虚假信息甚至网络犯罪的平台，而是公民向政策制定者“表达民意”的途径。一方面要完善网络管理的相应法律法规，同时要对网络犯罪进行严厉惩罚，另一方面可考虑建立和推行网民身份认证制度，通过各种方式鼓励网民实名登陆，规范网络舆论，营造良好的网络环境。
3.建立现代化的政策信息网络系统。
掌握全面、准确的信息，是各级政府决策避免失误的基础。
信息情报量的大小、正确与否直接影响到决策质量，政府要想在决策上不失误，必须有丰富可靠的情报来源、迅速的情报传递、准确的情报研究，因此，要建立现代化的政策信息网络系统。现代化的政策信息网络系统应包括：（1）专门化的信息机构和信息队伍，以提高信息工作人员的专业知识和专业技能，充分发挥信息机构在政策制定中的职能作用；（2）现代化的信息工具，即以电子计算机和现代化通讯设备相结合，形成网络系统和电子计算机系统；（3）网络化的信息传输渠道，形成一个四通八达、纵横交错的信息网络。
参考文献：
[1]朴贞子。在人民日报社考察工作时的讲话。人民日报。2008-06-27.
[2]黄丽华，姜晓宁。互联网影响公共政策制定的初步分析。哈尔滨工业大学学报。2008（1）。
[3]刘祖华。网络民意与公共决策。党政论坛。2007（5）。
网络舆情的传播途径篇9
关键词：大学生；网络舆情；危机管理
中图分类号：G641文献标志码：a文章编号：1002-2589（2013）26-0324-02
近几年来，许多大学生的社会矛盾正通过当今高速发展的互联网进行蔓延，其根本原因在于伴随着高校的蓬勃发展，高等学校不断增多，当代大学生选择网络这种方式进行沟通和交流，各类网络舆情危机就会呈现高发的趋势，这种情况会极大地影响学校的正常秩序，社会稳定也会构成严重威胁。如果网络舆情出现得不到正确引导，就很可能形成网络舆情危机甚至造成群体性恐慌。大学生的网络舆情危机管理，成为最重要的课题和任务。
一、网络舆情危机的特征
网络舆情危机，是一种网络负面舆情的极端化形式，它具有不同的表现类型，增加社会的不稳定因素、削弱政府公信力、影响政府决策、降低社会主流价值观的社会认同等[1]。一般来看，网络舆情危机具有以下特征。
1.爆发频率高
当今社会，一方面贫富差距加大等民生问题激发了一些人的不满情绪，另一方面传统的参与方式与机制不能有效地安抚民众不满情绪的大背景之下，网络诞生了。它成为民众发泄心中不满的最好途径和方式。针对己所不满，可以随意在网络上大发牢骚或者大肆批判。网络舆情常受到“群体极化”机制的影响，负能量的范畴容易倍速放大[2]，网络舆情危机的出现是必然的。网络舆情危机的频发，一方面由于公众表达不满情绪的传统通道不给力、不直接、不通畅。另一方面则是源于互联网自身的特点所导致的。
2.周期循环短
传统舆情危机因受到媒体信息内容和程序上的限制，以及受众面可控性等影响，其爆发周期相对较长，可以给政府部门留有足够的反映缓冲时间[3]。网络传播却具备传播快、范围广等特点，在互联网上的任何节点可以随时获取信息。因此，网络舆情危机较之于传统的舆情危机，发生周期缩短了很多，尤其是当今社交网络工具的广泛应用，舆情在网上的呈现与传播变得更加快速和效率。
3.影响范围广
网络舆情危机的影响范围相对更广主要表现在：网络信息链接超越时空，任何信息，无论真假，只要达到引爆点，就可能迅速在网络之中蔓延，从而体现一种“井喷效应”[4]。
4.后果危害深
网络舆情危机虽然只是表达意见，甚至有时仅仅是公众反映情绪，但危害无法从经济和实物层面加以重建，从这个意义上看，网络舆情危机的深远程度是非常大的。
5.控制难度大
因互联网自身特点，任何人在网上都是信息权力的中心，都是信息传播者和新闻者。网络信息主导权被分散，没有谁可以成为固定的意见领袖或信息中心。因此，信息的主体不仅拥有权力，而且自然而然成为意见的领袖。
二、网络舆情危机的负面影响
1.加深社会不稳定因素
一般而言，网络舆情危机的产生往往伴随着谣言以及不确定的情绪化倾向。在网络环境中，公众情绪表达往往伴随谩骂和攻击，甚至会出现煽动性言辞，极易引发现实群体性突发事件，影响社会稳定。
2.削弱政府公信力
当前，我国部分政府部门特别是少数领导干部的执政理念和方式没有主动适应网络时代的要求，对一些危机事件处置不当，为部分民众利用互联网大肆散布谣言，甚至故意捏造虚假信息提供可乘之机。一些不明真相的网民对于涉及民众切身利益的敏感事件宁可信谣、传谣也不信官。一些政府部门信息不透明、漏报瞒报重要信息，甚至以“辟谣”方式进行封堵，这些都极易引发网友对政府的信任危机，客观上削弱了政府公信力。
3.颠覆社会主流价值观
网络舆情通常以“非主流”的形式表现出来，网络舆情危机的发生跨越了时空限制，产生即时性效应。网络舆情危机如果处置不当，将直接导致社会所倡导的主流价值观被怀疑、质问甚至是否定，从而产生认同危机。随着互联网技术的发展和进步，互联网信息传播的方式和通道呈现出多样化、多元化的特点，网络舆情危机的传播渠道也越来越多样化，虚拟社区、主题论坛、博客、贴吧、移动互联、即时通讯等手段和工具结合在一起，致使网络舆情危机一旦发生，就势如破竹，不可阻挡。
三、大学生网络舆情危机策略分析
1.充分发挥“微博”作用
微博作为分享、传播和获取信息的新型平台，因其自主、互动、简洁、快捷特点而深受大学生欢迎。高校可利用“微博”强大的传播效力，把它作为学校管理的辅助手段之一。在重大突发事件发生时，除运用传统的纸媒、网站公告、召开新闻会等渠道外，可通过“微博”及时准确信息，遏制谣言散布、掌握舆情主导权，将网络舆情危机消灭在萌芽状态。与此同时，还可利用“微博”有效参与学生互动，动态掌握各类舆情等。
2.科学疏导网络舆情
网络舆情出现后，往往会出现正反两面的评论，对此，高校应有宽容气度，允许不同声音，切忌强行封堵、刻意回避。同时，也要密切跟踪网络舆情动态，及时搜集代表性的信息，充分把握网络舆情危机的形成过程及所处的阶段，一旦有网络舆情危机爆发的前兆，应及时主动发起干预，必要时可召开新闻会澄清事实，以正视听。在情况尚不明朗时，切忌草率信息，避免网络舆情危机的“二次爆发”。
3.强化正面引导
涉世未深的当代大学生，在面对海量的网络信息和评论时，往往会无所适从、失去主见。此时，那些活跃在网络、具有强大影响力和感召力的“舆论领袖”的观点，往往会成为他们决策的依据。因此，高校要培养一批忠诚的“舆论领袖”，让他们在网络舆情的宣传中加强正面信息的宣传，形成积极向上的网络文化。
四、大学生网络舆情危机管理的实践探索
为了加强大学生网络舆情危机管理，湖北工业大学在2009年12月成立了“大学生网络舆情研究中心”，中心成立后主要做了以下工作。
1.大学生网络舆情监测
我们以政治学专业的研究生为主体成立了大学生网络舆情监测分析小组，对学校网络舆情比较集中的地方如“湖工大在线（南胡呓语论坛）”、“紫竹林论坛”、“百度湖工大帖吧”进行全天候监测，及时了解学生的思想状况和舆情动态。我们采取重点监测与广泛监测相结合、人工监测与计算机软件监测相结合的方法，在互联网中实施有效的监测，并且及时发现与收集涉及大学生的网络舆情信息。一方面，主流论坛、高校BBS、百度贴吧、微博、学生QQ群和QQ空间是大学生网络活动的主要场所，是需要重点监测的区域。我们建立信息监测与收集队伍，密切关注上述重点监测区域[5]。同时，要采用网络搜索引擎技术和网络信息过滤技术，对网络信息进行广泛监测。另一方面，对重点区域网络信息的监测，可以采用人工的方式。但对整个网络信息的广泛监测，则需要计算机监测软件的配合。网络舆情信息的分析研判是大学生网络舆情监控与引导的中心环节。对于搜集到的网络舆情信息，高校要及时地进行分析研判[6]。
2.大学生网络舆情预警
在完善有效的舆情监测收集和分析研判的基础上，我们建立了大学生网络舆情安全预警机制，通过密切关注舆情动向和事态发展，做出相应的处置预案，从而防患于未然。由于很多负面舆情是被一些不明真相的网民盲目炒起来的，因此，对于负面舆情，高校要在有效监测和分析研判的基础上及时做出反应，尽快向网民提供真实全面的信息，尽可能在舆情未激化之前化解纠纷和矛盾。我们对校园网用户实行实名注册制，这样可以让那些通过校园网散布或传播谣言者有所顾忌，也方便在必要时进行落地查证[7]。同时，大学生网络舆情的安全预警离不开先进的技术。因此，我们采用先进的技术，以提高网络监测与预警能力，例如，利用网络蜘蛛能够对网络舆情进行有效监测和信息收集，采用关联分析数据挖掘技术能够分析判定事件之间的关联度，通过数据挖掘中的聚类技术能够预测舆情的发展趋势，等等。
3.大学生网络舆情引导
在大学生网络舆情引导方面，做了如下工作：一是成立网络舆情引导小组。成立以思想政治理论课教师、学工部老师、政治学研究生、思想政治教育研究生为主体的网络舆情引导小组，利用网络平台相关信息，解答网络舆情中的问题，起到引导大学生网络舆情的作用。二是建设“网络辅导员”队伍。“大学生网络舆情研究中心”从政治学、思想政治教育专业的研究生中挑选了一些学生，对他们进行了相关培训，让他们成为网络辅导员。网络辅导员的主要工作是在“湖工大在线（南湖呓语论坛）”、“紫竹林论坛”、“百度湖工大帖吧”浏览学生的发帖，了解大学生的思想状况，对“问题帖”以评论、跟帖等方式给予解答，解决大学生的思想认识问题。三是培育“网络舆论领袖”。网络舆论领袖是指经常在网络上发表有见地、有影响力的观点的网民。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显。“网络舆论领袖”的发言一般被版主用醒目的字号和色彩加以强调，放在网页的突出位置，以强化主流言论，孤立非主流言论。“大学生网络舆情研究中心”研究了“网络舆论领袖”的特点和形成途径，从思想政治课教师、研究生、本科生中，挑选一些人员，经过培训，将他们培育成“网络舆论领袖”，发挥引导大学生网络舆论的作用。
参考文献：
[1]王玲玲.大学生网络舆论特征及其引导[J].思想理论教育，2006，（5）.
[2]胡旭阳，阮俊华.论高校网络思想政治教育实效性的评估[J].高等农业教育，2005，（5）.
[3]杨丽英.大学生群体舆情与思想政治教育的动态管理[J].思想教育研究，2008，（7）.
[4]杨丽英.大学生群体舆情与思想政治教育传播策略分析[J].社科纵横，2008，（9）.
[5]杜坤林.高校网络舆情的生成机制与对应策略研究[J].中国青年研究，2011，（7）.
网络舆情的传播途径篇10
关键词：网络新闻；传播方式；现状；对策
与报纸、电视、杂志等新闻传播途径相比，网络新闻无论是在传播速度上还是在信息容量上都有绝对的优势，但是由于其真假不易辨别、者隐蔽性强等特点，也给我们的监管带来了挑战，如果长此以往，将给社会带来很大的危害。下文将进一步分析网络新闻传播，找出问题的解决方案。
一、网络新闻传播的概况
为对网络新闻传播有一个全面的认识，本文将从网络新闻传播的现状，迎合受众的心理需要，网络舆论泛滥、颠覆了人们传统的生活理念，网络新闻传播相关监管制度等方面展开论述。
（一）传播现状
近些年来，信息的传播途径发生了翻天覆地的变化，以互联网为平台的现代新闻传播，已经逐步成为人们了解信息的重要途径。互联网已经取代了报纸、电视、杂志等新闻媒体的霸主地位，成为大多数人获取信息的习惯选择。传统媒体原有的市场份额逐步被网络媒体占有，导致报纸、电视、杂志的受众逐年减少，许多传统媒体也已经主动放弃原有的纸质版，转型为互联网媒体。这些已经充分说明，传统媒体已经开始衰落，而网络媒体因适应了社会发展潮流成为了明日之星，相信其在未来一定会百尺竿头、更进一步，获得更好的发展。
（二）迎合受众心理需要
媒体获得强大生命力的关键是得到人们的喜欢，满足人们的心理需要。相比传统媒体，网络新闻能够极大地满足受众的心理需要。网络新闻由于其信息的及时性，阅读的便利性，信息呈现形式新颖——动静结合、图中有声、声中有图，使其有了先天性的条件来满足受众需求，给受众丰富的视听体验。此外，受众可以根据自己的喜好查询自己所想获得的信息。传统媒体让受众机械地接收信息，而网络新闻能够和受众展开互动，受众之间也能够相互交流。在当今这个高度开放的社会，人们渴望和别人进行交流，因此网络新闻的受众也自然会大幅度的增加。
（三）网络舆论泛滥，颠覆了人们传统的生活理念
人们从网络媒介获取信息，获得了丰富的视觉和听觉体验，而且网络媒介也提高了人们查看信息时的舒适度。但是，形形的舆论信息折射出的价值观念，使人们出现了选择的迷茫，部分人还会沉溺于网络新闻中，片面地追求娱乐，导致了人生信仰的缺失，认不清前进的道路和人生的真正意义。此外，部分新闻滥竽充数、以假乱真，如果人们辨别能力不足，对虚假信息信以为真，也会给社会的健康发展造成负面影响，不利于我国精神文明社会的建设。总之，如果网络舆论泛滥，一定程度上会导致新闻媒体不能正确引导社会舆论。因此，相关部门应主动作为，扭转这种不良局面，营造健康的网络环境，坚决打击虚假信息的传播行为。
（四）网络舆论监管措施不力
目前我国缺乏针对网络新闻传播的约束机制，直接表现在立法方面的缺失，导致了网络新闻传播无法可依，在网络新闻者和接收者的权利、义务、规则方面出现真空区，这些在一定程度上不利于网络新闻传播的健康发展。很大一部分网络新闻的获取方式仅仅依靠简单的复制粘贴，并没有明确版权信息，不但不利于保护信息者的权利，而且很容易造成网络媒体之间的版权纠纷。这些都不利于网络新闻的健康发展。
二、解决网络新闻传播问题的对策分析
（一）提升网络新闻信息的真实性
网络新闻信息的自发性和盲目性，导致网络新闻信息鱼龙混杂，虚假信息屡见不鲜。提高网络新闻信息的真实性已成为当前迫切需要解决的问题。很明显，解决这个问题，网络信息的者是不可缺少的主角。这就需要者要有高度的责任感，不断增强自身的业务素质，提高对虚假信息的辨别能力。此外，网络新闻的发展与信息者的工作质量有着密切的关系，者要对信息进行严格把关，认真分析判断新闻信息的可信度，从源头上坚决杜绝虚假信息，这一点对网络新闻传播的意义重大。总之，新闻者要不断提升自身能力，这样才能更好驾驭网络新闻的传播，从而促使网络新闻传播得到更好的发展。
（二）网络新闻传播的监管是关键
网络新闻传播信息的真实性离不开监管部门的有力监管。没有规矩，不成方圆，政府部门应当结合我国网络发展的实际情况，出台相应的法律法规，使网络信息传播过程中出现的每一个问题都有法可依。但是仅仅有法律法规的制定还是远远不够的，还需要其他措施的细化和法律法规的落实。第一，一旦发现网络上有虚假信息，就一定要追究到底，对相关责任人依法处理。第二，在新闻信息传播的过程中，要做好监管工作，如果发现有人故意造谣、传谣，也要对其进行严肃处理，并且及时澄清，避免谣言继续扩散。第三，接受广大网友的举报监督，要紧紧依靠广大网友，鼓励他们举报虚假信息，使虚假信息无处藏身，维护网络新闻信息传播的健康可持续发展。
（三）提高网友的媒介素养
上文从网络信息者和监管者两方面对网络新闻信息的传播进行整治，除了这两者以外，网友的媒介素养也是不可忽视的一方面，信息受众是信息传播的最后一个环节，也是最关键的一个环节。如果网友有较高的媒介素养，就很容易做到不看、不信虚假信息，就能从根本上解决虚假信息的传播的问题。因此，相关人员要经常对网友进行鉴别虚假信息能力的培训，开展杜绝虚假信息的宣传活动，使广大网友能够掌握接收正确信息的方法，避免人云亦云，促使网友有独立思考的能力，能够客观全面地认识网络世界，面对形形的信息时能保持头脑冷静，从而提高对网络垃圾文化、谣言的免疫力，使网络新闻信息的传播对每个人的帮助发挥最大效用。
三、结语
如今，人们已经步入了网络时代，在信息获取便利的同时，也很容易在真假难辨的信息中迷失自己。面对网络新闻传播这把双刃剑，我们要提升网络新闻信息的真实性、加强对网络新闻传播的监管、不断提高媒介素养，从而实现网络新闻传播的健康发展。
参考文献：