健康服务业概念篇1
中国人民大学培训学院首席专家中国人民大学培训学院(健康管理学院)执行院长全国高科技健康产业健康管理评审与教育委员会会长
Q 陈教授，您好，从事健康行业以来，请问您对健康概念的理解?
陈教授：目前，不同行业，不同职业，对健康这个概念都有着相对片面的理解，大多泛泛而言或者以点代面，而且对健康的标准都尚未形成一个统一的、科学的、完整的概念。《辞海》对健康的概念是这样解释的：“人体各器官系统发育良好、功能正常、体质健壮、精力充沛，并具有良好劳动效应的状态。通常用人体测量、体格检查和各种生理指标来衡量。”就目前而言、我们对健康概念的阐述，还是以1978年wHo在阿拉木图宣言中提出的健康的概念为主，即：“健康不仅是没有疾病或不虚弱，而是身体的精神的健康和具有完美社会适应能力。”我从研究健康管理以来，将其总结为：衡量健康的标准，应当从躯体健康、心理健康、社会适应健康以及道德健康这四个方面来衡量。
Q 刚才听您讲到健康的标准中，有讲到“道德健康”这个概念，您能否为我们讲述一下，您所说到的“道德健康”的大概含义呢?
陈教授：我们说到健康这个词，除了、他自身的自然属性之外，还有考虑到健康的社会属性。一个人的健康问题，不仅仅关系到自己，更多的还会影响到他周围的亲人，朋友。向事等等。打个比方，一个正当年的人，上有老、下有小的，如果他不珍惜自己的健康，突然暴病或者死亡，那么对于他的整个家庭来讲，将会带来很多的遗留问题，诸如老人的赡养、孩子的教育培养，工作中未解决的问题等等，这就无形中可能会对社会增添很多的负担，增加很多社会问题。这对家庭、对社会而言都是不负责任的，是不道德的。所以说，我们从健康管理的角度来研究健康问题，道德健康便是衡量健康的重要标准之一了。
Q 那么请问您，当前大众在做健康管理时，面临最大的问题在哪?
陈教授：在做了很多调查与研究之后，我发现当前大众在处理健康管理问题的时候，最大的困惑在于健康管理的概念尚不清晰。很多人在提到健康管理的时候，“往往都会认为”只要没病，或者说没进医院，都是健康。这种想法也是要不得的。还有一部人虽然这样认为，但是他们又片面的将健康管理理解为体检、营养保健或是心理咨询等等。如同我前面讲过的，健康管理应当从躯体健康，心理健康，询等等。如同我前面讲过的，健康管理应当从躯体健康心理健康、社会适应性健康以及道德健康四个方面着手去考虑。目前大众的健康管理观念，往往只偏重了其中的一部分，大都集中在躯体健康这点上，基本上对健康管理的理解都不是全面的。这就需要我们去普及健康管理的概念，做好健康教育与健康促进工作。让更多数的人来关注，重视健康。而这一点也是目前健康管理服务机构应当首先解决的问题。
Q 您刚才讲到健康管理服务机构，那么目前我们能够认为是健康管理机构的都有哪些呢?
陈教授：就目前来看，我们将从事与提供健康管理服务的一系列单位都称为健康管理机构。当然由于每一个的职能不同，自身的侧重点也相对有所变化，比如：医院、体检中心、保健中心、康体中心、医疗服务机构、疗养院、健康会所、心理咨询中心、营养保健咨询中心、社区康复中心等等，都可以称为健康管理服务机构。
Q 那么您认为当前健康管理机构除了解决健康教育与健康促进的问题之外，还面临的问题有那些?
陈教授：我曾经讲过，健康管理产业是一个尚未形成标准的产业，虽然对这个产业来说，是一个朝阳产业。但就目前这个产业的发展态势来看，健康管理机构还存在着诸多的问题，这就包括：政府及行业行政管理的政策性支持不够，健康管理服务机构的投融资渠道严重不畅大多健康管理服务机构在困境中运营、健康管理机构高层管理团队人力资源结构失衡、健康管理服务机构从市场定位到产品设计；市场营销到客户服务；知识服务到技术支持；人文关怀到绩效管控等都缺乏相对专业的人材、多数健康管理企业精细化管理程度不够等等，这些问题的存在就严重的制约着健康管理服务机构的发展。
Q 有人说：“健康管理就是体检，查出毛病再去控制。”您对这个说法怎么看?
陈教授：我们说健康管理，就要先了解自己的健康状况，体检也是检测健康状况的手段之一，也是健康管理中的一部分。当然只说健康管理等同于体检那是相当片面的说法。从躯体健康的角度来讲，体检也只是这个过程的第一步，我们不但要关注健康体检，更要关注的是检测之后检测结果的分析、评估，最终来规划我们的健康问题。这是一个整体的躯体健康的管理过程。对于整个健康管理产业这个体系来讲。体检业只是其中一个部分而已。
健康服务业概念篇2
关键字：公共卫生；人民健康；概念；研究领域；发展
中图分类号：R12文献标识码：a文章编号：1004-7484（2012）06-0306-02
1公共卫生概念的发展与定义
公共卫生是一个看起来简单却又很难对其进行界定的概念。目前，在卫生学和卫生法学科上均未对公共卫生形成统一的定论，原因之一就在于公共卫生所涉及的领域实在是太广了，而且公共卫生的内涵这么多年来一直在变化延伸。
公共卫生的观念经历了漫长的历史演进过程，人们对于公共卫生的理解也在不断变化和延伸。公共卫生的概念起源于18世纪末19世纪初，当时公共卫生就等同于是环境卫生和疾病预防的方法。最初的公共卫生观来自宗教典籍，宗教里面把禁食猪肉当作一项宗教的公共卫生的立法行为。18世纪发生在西方的启蒙运动，让许多人开始对生病的原因产生怀疑并形成了超自然观，用科学的方法来解释病因。这也就是当时的宗教和超自然公共卫生观。在19世纪的早期，公共卫生还停留在对环境有碍感观的清除上。到了19世纪的中叶，统计的方法已经开始在疾病预防控制中盛行，并形成了统计学和流行病学的公共卫生观，这时期的公共卫生观对今天的流行病学和循环公共卫生学提供了巨大的帮助。进入20世纪，当时美国公共卫生学的领袖人物耶鲁大学教授温思络对公共卫生进行了如下定义：公共卫生是防治疾病、延长寿命、改善身体健康和机能的科学和实践公共卫生通过有组织的社会努力改善环境卫生、控制地区性疾病、教育人们关于个人卫生的知识、组织医护力量对疾病做出早期诊断和预防治疗，并建立一套社会体制，保障社会中每个成员都能够享有能够维持身体健康的生活水准。组织这些活动的目的是使每个公民都能实现其与生俱来的健康和长寿的权利。这一定义不再像传统公共卫生观一样将公共卫生建立在预防医学的基础之上，而且这一定义在1952年被世界卫生组织所接受，并一直沿用至今。随着社会的不断进步，公共卫生也早已超出了医学的范畴，它几乎已经包含了所有与居民健康有关的问题。
我国的公共卫生事业也经历了一番演变。新中国成立以后，我国政府把预防和消除传染病等基本公共卫生服务当作是我国当时医疗卫生的重点，从而使我国公民在国民经济水平不高的情况下能够享有医疗保健服务。随着我国经济的不断发展和社会的不断进步，我国的卫生体制也经历了前所未有的改革。2003年，我国遭遇了可怕的非典病毒，这一次的灾难也揭示了我国公共卫生事业的落后，我国政府也意识到必须要通过改革来促进我国公共卫生的发展。同年，国务院副总理兼卫生部部长吴仪就在全国卫生工作会议上对公共卫生下了一个定义：公共卫生就是组织社会共同努力，改善环境卫生条件，预防控制传染病和其他疾病的流行，培养良好的卫生习惯和文明生活方式，提供医疗服务，达到预防疾病，促进人民健康的目的。这一定义是我国政府部门首次对公共卫生作权威的定义，这也大大推动了我国公共卫生事业不断向前进步，实现了我国公共卫生体系与国际的接轨。
2对公共卫生研究领域的探析
通过对世界各国公共卫生事业的研究，我们可以发现，卫生改革和对突发公共卫生事件的防控一直以来都与公共卫生事业息息相关。从上文对于公共卫生的发展和定义进行分析中，我们还能发现，公共卫生的目的不仅是预防疾病，而且还要进一步促进人类的健康的发展，维护和促进人类健康的活动是要有组织的。所以说，只要是有关于实现这一目的的所有活动都应属于公共卫生的范畴。
在实际的应用中，公共卫生应该主要包括健康改善、健康维护以及卫生服务三大方面的内容。健康改善是指通过合适的方法来对社会的经济状况、人类的专业知识和个人技能等方面进行改善，探究出促进人类健康的方法来帮助改善人类健康，这是一种积极主动的公共卫生活动。健康维护主要是指对于影响人类健康的疾病、环境污染和其他外界因素进行有效防护，例如，日本的福岛核泄漏、墨西哥湾的漏油事故等，这些都会对人类和其他生物的健康造成一定的威胁，我们需要采取合理的方法来维护我们的健康。卫生服务主要是指通过制定有效的卫生政策，采取征询实践的措施，提高卫生服务的质量和效率，来使卫生服务系统更好的为民服务。在这三个领域中都包含流行病学、临床实验、卫生统计学和法律伦理等方面的知识。
目前，我国比较活跃的公共卫生的研究领域主要有健康促进、慢性非传染疾病防治和优化卫生服务系统等三个方面。这些公共卫生领域的研究比较活跃的原因与我国现阶段国民的健康状况是分不开的。我国人口老龄化的趋势加快、国民日常生活习惯不良和工作生活的压力等因素，都导致了我国慢性非传染性疾病的加速增长。同时，对于各类疾病的出现，我国卫生服务系统正在寻求合理的方法来进行优化。为了提高我国公民的健康素质，我国正在不断深化卫生改革，这些年慢慢实行的合作医疗制度就是我国卫生制度改革的一个典型案例，它对促进我国公民的健康具有重要的意义。
3结束语
综上所述，公共卫生体系的建设应当与经济建设的目标相一致，从而促进公共卫生事业和经济社会的协调发展。尽管现阶段我们对公共卫生的内涵已经有了进一步的了解，同时也取得了一定的成果。但人类还将会面临许多新的公共卫生问题，所以我们要共同努力创新，为全人类的公共卫生事业做出贡献。
参考文献：
健康服务业概念篇3
居民健康卡和社保卡区别：健康卡比社保卡人群覆盖范围广，服务范围也更大。两者功能不一样，社保卡是保险业务体系的概念，健康卡则记录一个人一生的所有健康活动中产生的信息。两者业务关注点不同，社保卡主要关注于参保人的社会保险和劳动保障服务，健康卡主要关注于居民的健康信息。
1、社会保障卡是保险业务体系的概念，包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，具体参保范围、在哪里应用、怎么应用都需要跟相应的行业业务寻找结合点。
2、居民健康卡则记录一个人一生的所有健康活动中产生的信息，用于居民就诊身份识别、诊疗记录存储、信息共享、新农合报销、金融结算，及其他医疗卫生业务。持有一张居民健康卡就等于拥有了一份随时携带的电子病历，预约挂号等方面都将更加方便，同时也等于拥有了一张银行借记卡，亦可以实现异地诊疗身份识别和结算。
（来源：文章屋网）
健康服务业概念篇4
本周三是个很特殊的日子。6年前的10月16日，a股的疯狂牛劲在6124点戛然而止。作为历史高点的6周年“纪念日”，周三a股市场用大跌表示了沉痛的怀念，这次大跌同样让延续了半个月的市场上升趋势止步。当日随着前期强势的文化传媒、网络游戏题材概念龙头华谊兄弟、中青宝等个股大面积跌停，也宣告了牛气冲天的创业板在1423.96点阶段性头部的确认。
导致创业板泡沫破裂的诱因，与ipo重启的说法不无关系，自去年年底600点下方启动，创业板指近日已创出1423.96点的历史高点，累计涨幅近1.5倍。从其今年前三季度业绩的增长情况来看，股价的上涨已经很难在基本面上找到答案以支撑如此高的估值，特别是以传媒为首的tmt行业上市公司，整体性估值都被拉得太高，与行业发展的规律脱节，其中蕴藏的巨大风险不言而喻。因此近期我们已经反复提示“对创业板心生警惕的时候到了”，这次创业板整体暴跌也证明了我们的担心。
近期指数的连续下跌也说明了市场对三中全会改革的预期发生了微妙变化，即越临近三中全会，改革力度不及预期和利好预期兑现愈发强烈，借全会利好出货的思潮涌现，加之对创业板市梦率的担忧，市场调整应在情理之中。前期轮番上涨的题材股遭遇全线杀跌，主题性炒作很可能会因此告一段落。但在这些题材股大跌的同时，我们依然可以看到新热点的悄然涌现。首先可关注农业现代化板块，农业现代化是用现代工业、现代科学技术和现代经济管理方法，使农业生产力由落后的传统农业向当代世界先进水平的农业转变。建议关注以吉峰农机和一拖股份为代表的农业现代化概念股。
其次是环保板块，近日环保部表态将继续落实大气污染防治行动计划，探索环保新路；针对国庆期间华北地区出现大范围持续雾霾天气，中央财政决定动用50亿元，“以奖代补”治理京津冀地区大气污染，一系列大气污染防治行动箭在弦上，再一次引发市场对环保板块的投资热情。比如龙净环保复权后再创历史新高，预示着该板块在行业高度景气的背景下长期看好。再次是水域改革板块。水域资源改革本意也在于提升养殖效率，经营模式上与土地流转有很多相似之处，因此有望接力土地流转概念，成为市场新的热点，如大湖股份、獐子岛等。
最后是健康服务业板块，国务院近日公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出，到2020年基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿元以上。这一市场化的文件将激发市场巨大潜力。而医疗服务是健康服务业的关键环节和核心内容，医疗服务以及提供医疗服务的医疗机构是发展的核心，会在政策扶持和市场需求不断扩大的双重刺激之下，迎来爆炸性增长，如通策医疗、复星医药、开元投资等。
健康服务业概念篇5
店外
3月11日中午10点，广州天河区体育西路13号，立新世纪广州概念店门前，锣鼓喧天、彩旗飘飘、人潮涌动……
记者透过欢腾人群向店面看去，门口上方，店面标志被两块红绸布包盖着。店门两边各摆放了两个大花篮。身着粉红衣裙的礼仪小姐们分站两旁，张张微笑的脸带给四周来观看或祝贺的人一种特愉悦的感觉。
店门两边的玻墙透出令人舒适的浅绿色，店内淡淡灯光撒落在玻墙内壁，里面精致典雅的布局便朦胧呈现:店左边是一个幽雅的顾客区，往里是一个设置精巧的吧台;右边是一个小包厢式的顾客区，桌椅布置与外部格局都清晰可见。
点睛
十点半许，店门打开，在掌声中，从店里面循序走出立新世纪两位美国总裁思图尔特・休斯、柯尔特・赫吉斯先生以及立新世纪公司中国区高阶:高景恒、易夫妇、陈庆、简志义。
当高层在店门前集体亮相后，喧闹的场景顿时安静了下来。数个醒狮“乖乖地”拥到他们的面前。
三位小姐托着盛毛笔的盘子来到两位美国公司总裁与大中华区副总裁高景恒先生面前，三位公司高层即兴为醒狮队点了睛。
顿时，数头舞狮在店前的空地上做起了精彩的表演。它们踩着鼓点节拍，扭着欢快的舞步，时不时做出腾挪翻滚等高难度动作，让围观人忘记了时光的流逝，使人身心倍感轻松。
寓意吉祥、鸿图大展的醒狮表演，不但令现场气氛更加热闹、引来大批途人围观，而且为开幕礼揭开序幕。
开业
在现场，高景恒先生代表公司向外界正式宣布:立新世纪广州概念店正式开业。随后，在群狮的簇拥下，高层集体拿起了手中的剪刀，为概念店开业剪彩。
天空的彩花飞舞、鼓点轻快而有节奏，醒狮跳得更加欢快。两位美国总裁思图尔特・休斯先生、柯尔特・赫吉斯先生分别走向用红绸覆盖店标的地方，分别站在两边，拉开了红绸布，绿色调的mLBoasis店标顿时展现在人们的面前，四周掌声一片。
体验
剪彩仪式结束后，店门大开，各贵宾及记者们都被邀请入店内参观。
在店内，四位象征mLBoasis四大系列营养饮品―清爽怡人、白滑天使、粉红战士和活力小子的俊男美女，向来宾们展示了四款营养饮品。
四位模特用自己特有的肢体语言，诠释了四种新产品的绿色健康理念。
在产品展示中，身着淡蓝色服装的服务小姐们给每位来宾面前摆上相应的饮品，让其亲身一尝美味的饮料，为健康充电。
记者旁边的一位经销商说，新推出的饮料味道确实不错，口感好，产品更讲究人性化的东西。
另一家直销媒体的记者说，这是我喝到的感觉最好的饮料，爽口，喝下让人舒适，身心感觉特别舒畅。
正当大家都在细细品味新饮料给人带来的愉悦时，一位着西服的经销商跨上前台，向大家分享起自己喝新品的感受:“立新世纪新产品比我以前喝的要好多了，以前的产品功效性强，但口感不是特别好。以前公司和经销商关注更多的是健康，不是特别注重饮用者饮用时的感觉。现在不同了，四种新产品完全改变这样的状况，让人们在享受饮料带来的口福的同时，得到了健康……”
他的分享话语不时被台下的嘉宾掌声打断。
定调
产品分享结束后，立新世纪高层就新开业的mLBoasis概念店的目的和意义，接受了记者的采访。
在采访中，美国总裁思图尔特・休斯表示，广州是一个充满活力的城市，mLBoasis概念店在此开业是合适的。因为这里的人们生活紧张，追求健康的生活热切，而mLBoasis概念店能为广州市民健康休闲提供一个更好的选择。”
为了让来宾对开设mLBoasis背后的意义更了解，高景恒先生作了详细的解释:“除了家和办公室之外，这是您们第三个地方，一个为您们提供舒适环境与友人共聚的地方。mLBoasis设计简洁、典雅，国际化的风格亦迎合了当今都市白领精英的选择。这是一个激发思维，创造兴奋，让人感受热情和活力的环境。励志、学习、激励大师的书籍，成为店内另一个主题，它除了呵护人们的身体健康外，还提供心灵的鸡汤，是一个人们身体和心理充电的加油站。”
mLBoasis概念店简介
作为立新世纪投资的中国内地首家以提供“健康饮品”为主要服务的咖啡馆，该店所出售的十几款饮品，与白领商务人士在办公室吞吃的五花八门的营养丸子不同，都是以天然草本植物为原料的美味营养保健品。
健康服务业概念篇6
如今政策正式落地了，还会有多少企业“相中”“互联网+医疗”呢？”
《意见》指出，到2018年要实现互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，健康医疗、教育、交通等民生领域互联网应用更加丰富;到2025年要实现网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。《意见》明确了“互联网+”的十一个重点行动领域：创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态以及人工智能。
指导意见从顶层设计的角度全面呈现了医改决策层当下对互联网+医疗的思考图景。总体而言，互联网在健康医疗等社会服务领域应用的目的可以概括为两点：便捷和普惠。
更值得注意的是，国务院的指导意见出台之后，互联网+医疗不再是一个完全抽象的概念，而是已经被赋予了丰富的内涵。
互联网+医疗的基本内涵
首先是基于互联网的医疗卫生服务。关于互联网究竟能够提供怎样的医疗卫生服务边界上并不清晰。虽然当下的政策并不允许在线诊断的发生，但是有很多在互联网医疗领域的创业者相信，在线诊断是发展趋势。
当然，这样的分歧只能留待时间去解决。但很明确的是，基于互联网的医疗卫生服务需要一个必备条件，这就是信息共享。否则在传统的由信息孤岛组成的医疗体系中，互联网几乎起不到任何作用。
第二点是便捷的服务。互联网在其他领域应用所产生的最明显的作用就是便捷，尤其是在移动互联网发展起来之后，这种便捷性再一次大大提高。
从已有的实践看，移动互联网在预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等都已经有所应用，包括很多掌上医院、送药o2o等。而这也正是指导意见中所提出，希望利用移动互联网所提供的服务。
第三点是远程医疗。这是诞生远远早于互联网医疗概念的医疗服务形式，只不过受制于定价、医保等政策因素，远程医疗多年来的发展比较缓慢。
但互联网在近年的进步却给予了远程医疗更大的可能性。虽然仍然是以诊断、会诊等为主要内容，但远程医疗正在呈现出一种平台化的趋势，医院、医生、患者，甚至设备、药品、数据等企业都可以接入其中，形成所谓的“空中医院”概念。
第四是鼓励联合。指导意见中提出了两类联合，一个是鼓励互联网企业与医疗机构合作建立医疗网络信息平台，提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力;一个是有资质的医学检验机构、医疗服务机构联合互联网企业，发展基因检测、疾病预防等健康服务模式。
医疗是高度专业化的领域，对医疗资源有很强的依赖性，单凭互联网企业的外部努力往往需要很长的时间和成本。而且庞大的医疗产业链，也很难出现单独一家公司通吃的局面。很多互联网医疗的从业者此前在接受记者采访中都谈到，联合是未来的必然。
再有不能忽略的是，指导意见还提出探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。与其他几项所用“支持”、“鼓励”、“发展”不同，这里还仅仅是探索，难度、争议可能更大。
总体而言，指导意见当中所明确的互联网+医疗的五项内容可以归结为一点：在线医疗卫生模式。
可以说，指导意见对互联网+医疗内容的归纳已经相当全面，几乎已经囊括了时下所有相关的创业和创新形式。不过略有欠缺的是，指导意见当中没有提到在线支付的问题，而这实际上是目前困扰绝大多数互联网医疗企业的问题所在。但指导意见的出台仍然是对火爆的互联网医疗创业的又一个推动。
互联网+医疗还是政府主导？
“互联网+”的概念在2015年迅速蹿红后已经得到了社会各方面的认可，此次国家层面的指导意见出台后，很快有地方出台了相关政策，比如山东省刚刚公布的《山东省“互联网+”发展意见》，北京市医疗健康“互联网+”的相关规划也已经透露。
不过，相比国家层面的指导意见，地方上在关于互联网+医疗的部分当中所提出内容则有所不同。这也从另一个方面反映出地方相关部门对互联网+医疗的理解和态度。
山东省在自己的文件中提出的互联网+医疗主要包括两方面的内容，一个是在医疗服务领域中的共享，实现医疗卫生信息资源跨医院、跨地域的信息共享和业务协同;另一个是医保领域当中，加强省级医疗保险异地就医平台建设，扩大应用范围。
山东省政府的文件虽然只有两项主要内容，但实际上，这两项内容都是当前医改所要解决的关键内容，也可以算是互联网医疗发展的“基础设施”。
北京市关于互联网+医疗的规划虽然全文仍未公布，但北京市卫计委已经通过官方渠道透露了这个规划的重点内容之一是，2015年内初步建成以电子病历数据库和健康档案为核心的市级卫生信息平台。
北京市所选择的互联网+医疗的切口虽然看上去不大，但在某种程度上却可以看作是关系到未来整个在线医疗卫生服务的核心。因为很多互联网医疗的服务内容都要基于患者的数据，而电子健康档案的建立是数据积累、分享的前提。
不过值得注意的是，虽然互联网+医疗是市场上创业创新最为活跃的领域，但北京市却明确表示，出于信息安全的考虑，在电子病历、健康档案的建设上必须由政府主导。
北京市卫生计生委信息中心主任张文忠表示，在电子病历的使用流程上有严格的授权规定，比如对转诊患者，医生需有患者本人的授权，才能查看其既往病历。但这些保护实现的前提，是北京的“健康云”基础平台须由政府主导，非市场化运作。
不能否认，新政策的出台对互联网医疗的发展将起到巨大的作用，但实际上，代表着未来发展方向的互联网医疗早已“野蛮生长”了多年，并以其所展示出的强大生命力而受到来自资本市场的长期追捧。
公开数据显示，2015年上半年，国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元，已经接近2014年全年融资总额。仅刚刚过去的2015年第二季度，就有多达41家互联网医疗工资获得融资，总额超过3.5亿美元。
从外部颠覆到里应外合
互联网医疗的兴起是起于互联网领域的创业，但在互联网是否应该成为互联网医疗的核心方面却一直存在分歧。
一种是以互联网或移动互联网为核心的模式，更具颠覆性，比如春雨医生的创始人张锐就曾提到过，未来医疗的发展趋势将是去医院中心化的;而另一则是以医疗为核心，主张互联网更多只是服务于医疗的工具。
这种分歧的产生主要来自于双方对于医疗资源的态度。前一种思路是去中心化的，更多强调的是围绕患者需求、医患沟通来搭建平台，而后一种思路的创业公司目前占绝大多数，即以医疗资源为核心，进而出现了在全国范围内竞相争抢医院、医生的乱局。
短期内很难判断两种思路的优劣，况且这两种思路关于未来发展的预期是一致的，均是希望能够吸引足够的用户，包括医生和患者，在此基础上再建立商业模式。
虽然在强大的医疗体制面前，早期高喊着“颠覆医疗”的互联网创业者们已经失去了不少锐气，不过多年的努力之后还是有很大的进展，包括医院和医生都已经越来越多的接受并主动利用互联网。
医院目前对互联网的利用已经颇为常见，主要是在掌上医院的应用方面。这些在国务院的指导意见当中已经都有所提及，包括预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询。而且，由于医院开放态度，掌上医院已经成为互联网医疗中竞争最激烈的领域。
医生对互联网的认知则表现了递进的状态，早期是相对简单的个人品牌的建立和推广，逐步发展则是利用互联网进行健康咨询服务，近期随着医生集团概念的流行，医生对互联网的利用又有了新的突破。
不少医生开始以团队的形式进驻互联网，通过在线平台为患者服务，包括健康咨询、预约问诊、诊后随诊等，还有利用远程医疗技术为基层、边远地区的患者提供医疗服务，甚至已经有医生提出建立互联网医院。
虽然来自医疗体系的互联网应用很多仍然处于实践初期，但应该看到的是，互联网医疗其实已经明显发生了转变。它正在从最开始纯粹来自外部力量对现有医疗体系的颠覆，逐渐转变成一场医疗领域内外力量“里应外合”共同推动的大变革。
11个领域中与医疗健康相关的信息
“互联网+”益民服务
充分发挥互联网的高效、便捷优势，提高资源利用效率，降低服务消费成本。大力发展以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费，加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务，创新政府服务模式，提升政府科学决策能力和管理水平。
1.发展便民服务新业态。积极推广基于移动互联网入口的城市服务，开展网上社保办理、个人社保权益查询、跨地区医保结算等互联网应用，让老百姓足不出户享受便捷高效的服务。
2.推广在线医疗卫生新模式。发展基于互联网的医疗卫生服务，支持第三方机构构建医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享服务平台，逐步建立跨医院的医疗数据共享交换标准体系。
积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。引导医疗机构面向中小城市和农村地区开展基层检查、上级诊断等远程医疗服务。鼓励互联网企业与医疗机构合作建立医疗网络信息平台，加强区域医疗卫生服务资源整合，充分利用互联网、大数据等手段，提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力。
积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。鼓励有资质的医学检验机构、医疗服务机构联合互联网企业，发展基因检测、疾病预防等健康服务模式。
3.促进智慧健康养老产业发展。支持智能健康产品创新和应用，推广全面量化健康生活新方式。鼓励健康服务机构利用云计算、大数据等技术搭建公共信息平台，提供长期跟踪、预测预警的个性化健康管理服务。
发展第三方在线健康市场调查、咨询评价、预防管理等应用服务，提升规范化和专业化运营水平。依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务。鼓励养老服务机构应用基于移动互联网的便携式体检、紧急呼叫监控等设备，提高养老服务水平。
“互联网+”电子商务
巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展农村电商、行业电商和跨境电商，进一步扩大电子商务发展空间。电子商务与其他产业的融合不断深化，网络化生产、流通、消费更加普及，标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。
1.大力发展行业电子商务。鼓励能源、化工、钢铁、电子、轻纺、医药等行业企业，积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率。
2.推动电子商务应用创新。加强互联网食品药品市场监测监管体系建设，积极探索处方药电子商务销售和监管模式创新。鼓励企业利用移动社交、新媒体等新渠道，发展社交电商、“粉丝”经济等网络营销新模式。
3.加强电子商务国际合作。鼓励各类跨境电子商务服务商发展，完善跨境物流体系，拓展全球经贸合作。推进跨境电子商务通关、检验检疫、结汇等关键环节单一窗口综合服务体系建设。
“互联网+”人工智能
依托互联网平台提供人工智能公共创新服务，加快人工智能核心技术突破，促进人工智能在智能家居、智能终端、智能汽车、机器人等领域的推广应用。
培育发展人工智能新兴产业。进一步推进计算机视觉、智能语音处理、生物特征识别、自然语言理解、智能决策控制以及新型人机交互等关键技术的研发和产业化，推动人工智能在智能产品、工业制造等领域规模商用，为产业智能化升级夯实基础。“互联网+”官方意见出台，医药企业会大批涌入吗？
据《证券日报》市场研究中心统计显示，上周，上证指数大跌12.07%，87只互联网金融股中有19只概念股涨幅跑赢大盘。其中，位居前10名的概念股中包括了医药股誉衡药业（1.07%）。上周衡药业呈大单资金净流入状态，大单资金净流入为4418.02万元。
6月16日，誉衡药业公告称，公司拟斥资2亿元跨界投资互联网金融。其中，1亿元设立全资子公司誉衡前海金融服务，作为公司拓展金融板块的投资管理旗舰平台，拓展包括互联网金融、基金、商业保理、融资担保、融资租赁、小额贷款、第三方支付平台等领域的业务;1亿元全资设立誉金所，专注从事互联网金融业务和互联网金融企业投资业务。
提到“互联网+”这个词，笔者很难不想到康美药业。2015年4月以来，康美药业在“互联网+”领域的布局可以用疯狂这一词来形容，先后与玉林市、中恒集团、青海省、普宁市、牡丹江友搏药业股份有限公司、新华网等签订了“互联网+”战略协议。
5月28日，复星医药和挂号网签署了战略合作协议。复星医药今年成立了互联网业务发展部，专注于互联网医疗业务创新拓展及与现有业务的结合。复星医药董事长陈启宇表示，本次合作顺应国家医疗卫生改革以及互联网+的发展趋势，符合公司互联网战略布局与业务发展需要。
此外，2015年3月底，浙江迪安诊断技术股份有限公司与阿里健康信息技术有限公司共同签署了《战略合作框架协议》，探索“独立检验机构互联网运作模式”，主要合作内容有，迪安诊断旗舰店进驻阿里健康云医院平台，双方共同推动实现检验机构互联网运作模式等。
健康服务业概念篇7
说也巧，葛柏浩从事的健康餐饮与养生有密切的关系。不过，知情的人了解，葛柏浩先生的“蒸功夫”餐饮品牌，与另一位做蒸餐连锁品牌的“真功夫”有所不同。
首先，葛先生是学术气质的人。创业之初，他就创办了杭州蒸功夫食品研究所，专注蒸食养生的主题研究和产品开发，并公开出版发行《中国蒸功夫》系列从书。因为葛柏浩觉得，健康餐饮应该有自己的文化体系。所以他的“蒸功夫”健康餐饮应该有“美味和健康同在”的理念。
2005年，葛柏浩创建杭州蒸功夫健康餐饮连锁有限公司。以“民以食为天”古训全新诠释“吃出健康”文明诉求，精心打造“美味是硬道理，健康是主旋律”的新生代餐饮。为此。他把健康餐饮做了以下概括：首先，传统餐饮以地域区分，健康餐饮“有教无类”；其次，传统餐饮以美味为主导，健康餐饮是餐饮品又是健康品。最后，健康餐饮与传统药膳的区分。具体应该体现在以下几点：
健康餐饮“有教无类”
葛柏浩认为，传统餐饮菜系以地域区分，健康餐饮“有教无类”。如今，无论是公认的鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽菜系；还是加上京菜和鄂菜后的“十大菜系”，已难以涵盖和描述我国餐饮的现状。
中国改革开放后的三十年，人们物质生活已发生了翻天覆地的变化。作为和人民生活最密切相关的餐饮业，自然也是日新月异，与时俱进。随着交通的发达，交往的频繁，信息的迅捷，餐饮业打破了地区的限制，口味的限制，乃至民族和文化的限制和国与国的限制，呈现空前的繁荣景象：西餐、韩餐、日式料理、中餐西做、西餐中做，私房菜、创新菜、迷踪菜……，五花八门，各展其姿。因此，蒸功夫健康餐饮应该博采众长，始终秉持“美味和健康同在，科学与传统并存”的做菜理念，根据不同人群需求定位，以顾客体验为中心全方位打造顾客的用餐感受，用餐饮为载体传播健康的饮食文化，满足懂得吃出健康的人们日益变化的餐饮需求，引导更广泛的人群懂得吃出健康。
是餐饮品更是健康品
葛柏浩认为，传统餐饮以美味为主导，而健康餐饮，是餐饮品更是健康品。
现代人吃东西越来越注重口味。恰恰忘了哪些该吃哪些不该去吃。健康餐饮提倡“用头脑吃饭”，即既要吃出美味，更要吃出健康，两者并不矛盾。因此，无论用现代营养学“膳食平衡”的理论，还是用传统“药食同源”理论指导的饮食，都能达到食养、食补、食疗的目的。实践证明，低温烹饪，水性烹饪，分子料理，返璞归“蒸”，慢餐，注重肠内营养等等概念，都从不同角度表达了健康餐饮的丰富内涵。
健康餐饮与传统药膳的区别
传统药膳很难回答餐饮是“药”还是“膳”的二分法的质疑。传统药膳可分为“食养、食补、食疗”三种不同功效的药膳，这三种不同的药膳，食养是针对健康人群，让健康人变得更健康；食补是针对亚健康人群，起调理作用；食疗则对相应患者起治疗作用!可见，其概念的宽泛和人群定位的模糊，已经难以适应以市场为主导战略的现代餐饮经营需求。而健康餐饮，以“美味和健康同在”的鲜明主张，满足了人们“既要美味，又要健康”的饮食新主张，必将引领食尚，主导21世纪的人类的餐饮市场!
蒸功夫健康餐饮的特色
如果把“健康餐饮”四个字到百度搜索一下，你会发现，几乎出来的都是“健康饮食”和“健康食品”相关的条目。可见，健康餐饮仍是一个全新的概念。
目前，以健康为主打的餐饮企业很多，传统的以同仁堂和胡庆余堂药膳为代表；而现代的健康餐饮，作为概念的提出，蒸功夫可以说是始作俑者!
健康餐饮须懂健康的人来做!作为2004－2005年度浙江省餐饮行业明星企业家、2009年中国饭店协会授予的“中国杰出餐饮人”、国家高级营养保健师，杭州蒸功夫健康餐饮连锁有限公司董事长葛柏浩从2001年成立杭州蒸功夫食品研究所开始，就致力于蒸食养生的主题研究和中式健康餐饮连锁模式的打造，被媒介称为专业性研究型美食家。2004年，他创作出版、公开发行《中国蒸功夫》系列丛书，倾力打造健康餐饮品牌，已在业内形成了较大影响。
目前，蒸功夫不仅是一家以“蒸为手段，养生为目的”的健康餐饮企业。更是弘扬“养生之食，莫过于蒸”中国饮食文化精髓的品牌企业。葛柏浩创立的“蒸的阴阳五行学说”和一整套养生菜系和蒸文化体系，历时近十年，其独特的经营理念和发展模式已被越来越多的有识之士看好。在全国范围内逐渐形成一股“蒸食风暴”。并在全同范围内征集有识之士的各种形式的合作。
2011年，蒸功夫健康餐饮为了让喜爱他的客户吃出健康，将率先在行业内奉行五大标准：
1、用水：采用天然泉水。用经过漂白粉消毒的自来水和净化处理的纯净水，都是“人造”水，只有包含天地灵气的活水，才是善利万物的“上善之水”。
2、用油：采用非转基因生态食用油。转基因油的危害在某些动物实验中已经被证明会影响动物的生育能力。对人类的危害虽然还不清楚，但我们广大消费者是没有“做小白鼠”的义务的。
3、原料：采用无公害蔬菜及检疫合格肉类。蔬菜有条件的单位应该自测化肥和农药的残余量；肉类有条件的单位应该自测抗生素和激素的残余量。
4、调料：不用或少用味精等人工调料，更不能用化学调料和防腐剂。慎用各种人工添加剂。
5、烹饪：低温烹饪，倡导低盐，低油，低脂肪，低糖的“轻饮食”。
相信未来，蒸功夫将继续扛起健康餐饮的大旗，以普蒸做市场，雅蒸做文化，全蒸做理念，在中国乃至世界的餐饮舞台上扮演属于自己的角色!
[相关链接]蒸功夫与葛柏浩
蒸功夫创始人葛柏浩先后毕业于浙江大学药学系，浙江工业大学mBa，曾在浙江中医学院进修，长期致力于美食和养生的专题研究和实践，是一位专业性研究型美食家，获国家高级营养师证书。
现任杭州蒸功夫食品研究所所长、杭州蒸功夫健康餐饮连锁有限公司董事长的葛柏浩，以“美味与健康同在，科学与传统并存”作为自己的奋斗目标，弘扬“养生之食”的传统精华。他创立杭州蒸功夫食品研究所，专注蒸食养生的主题研究和产品开发；出版发行《中国蒸功夫》系列从书，以“弘扬蒸文化，提倡养生”为企业经营理念，经过十年的发展，蒸功夫品牌已成为集餐饮、养生、休闲为一体的养生连锁品牌。
健康服务业概念篇8
【关键词】 护士；自我管理；业务素质
现代管理的最高境界是实现员工的自我管理。员工的自我管理能力是一个与其工作质量密切相关的因素，也最终体现到企业形象上。因此，提高员工的自我管理能力，是现代管理者研究的课题。护理工作是一种以“人”为服务对象的特殊职业，而且在大多数情况下，护士个人独立完成对病人的护理操作，这就需要护士掌握工作质量标准并能自觉按照标准去工作。这样，护士的工作态度、责任心、业务素质及自我管理能力显得尤为重要，它直接影响护理质量和病人的康复。同时，社会的发展使人们的健康观念发生了变化，人们对健康服务需求的质和量都在增加；由于人们的法律意识增强，使得护理服务和护理技术都有可能受到投诉。因此，使得护士工作压力增大，甚至产生职业倦怠。为了确保护理质量，同时减轻护士职业压力，加强自我保护，护士需要转变观念，提高自身素质，加强自我管理。现阐述如下。
1 自我形象管理
1.1 掌握自我概念，做好自我管理
自我概念是一个人对自身存在的体验，即一个人对自己的看法。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解。自我概念是个人身心健康的必要元素，它影响人的所思所想、所作所为。护士是一个职业概念，是一个人整体自我概念的一部分。www.133229.Com世界卫生组织（who）规定护士的职责和任务是：“帮助病人恢复健康，帮助健康人促进健康”。护士被人喻为“白衣天使”，护理工作是令人崇尚的职业；从护士所受的学历教育及职称晋升来看，护士和各专业的知识分子一样，是知识分子的一部分。因此护士要对自己的职业有一个全面的认识，认识到自己职业的特殊性，自己的职业使命，树立正确专业价值观和专业自信，自觉地做好自己的本职工作。
1.2 做好新型的护士角色
随着医学科学的发展，医学模式的转变，护士的角色也发生了变化。护士不仅是恢复健康的照料者，还是健康教育者、管理者和研究者［1，2］。这样，多元化的护士角色，使护理的功能得以扩大。护士应在充分认识其角色转变的基础上，扮演好自己的职业角色，以“整体护理”的理念护理病人，改变传统的护理形象，由被动的医嘱执行者，转变为主动的健康促进者。
1.3 按照护士职业礼仪要求，做好自我仪表形象管理
爱美之心人皆有之，护士想让自己打扮的更漂亮、更时尚的心情是可以理解的。但美的标准因职业而异，每种职业都有各自的仪表礼仪要求。护士的工作对象是受身心疾病折磨的病人，他们需要护士给他们以照顾、安慰和鼓励，希望护士和蔼可亲，容易接近。因此，护士的仪表应该是自然大方，典雅朴实。这是护士自我形象管理的重要内容。
2 自我素质管理
2.1 自我品德管理
人无论从事何种职业，其职业道德是非常重要的。人的思想认识、人生观以及精神境界虽然各不相同，但护士的工作对象为病人，因此思想品德尤为重要。它直接影响病人的身心健康，以致影响工作质量。为此，护士要做好自我品德管理，以高度的责任心和爱岗敬业精神，带着耐心和同情心，主动为病人服务。
2.2 自我安全管理
护理工作有其职业风险。首先，护士有职业暴露的危险，即在日常护理操作和与病人接触的过程中，随时有被感染的危险。因此，护士要掌握医院感染的有关知识，并且有预防医院感染的理念，自觉地做好医院感染的防范工作，在保护病人的同时，严防自我职业暴露。其次，随着人们法律意识的增强，《医疗事故处理条例》的执行，护士的服务态度及护理技术都有受到病人投诉的可能，护士要增强法律意识，同时严格执行各项操作规程，做好“三查七对”工作，更要做好与病人的沟通宣教工作。还要及时准确地做好护理记录，做好自我安全管理。
2.3 自我业务素质管理
随着护理学科的不断发展，护理理论的不断完善，护理学已成为一门独立的应用学科。护理模式的转变，使护理工作范围及工作场所扩大。护理工作范围由病人的治疗护理扩大到对健康人的预防保健；工作场所由医院扩大到社区。这就要求护士不仅掌握护理理论知识和操作技术，更要掌握疾病的预防保健知识，并且能够应用沟通技巧，对病人及健康人做好有关疾病方面的宣教指导工作。这对护士的业务素质提出了很高的要求。还有，医学新技术日新月异，各种新的诊疗手段应用于临床，护士要在日常工作中，要不断更新护理知识和技术，树立终身主动学习的意识，自觉做好自我业务管理。
2.4 自我文化素质管理
一个人的文化素养直接影响他对事物的认识和看法，同时关系到一个人的精神世界和个人修养。一个文化素养高的人，具有良好的理解能力、应变能力和沟通能力，这对于提高工作质量起着决定性的作用。护士的工作兼体力和脑力，从接触病人进行护患沟通，到护理技术操作，再到护理文书记录，都与个人文化素养有密切的关系。现代护理教育进行大学教育，在各家医院，都希望聘用接受过高中教育的专科以上文化程度的护士，这说明个人文化素养对工作的重要性。因此，护士在工作中，应不断从多方面提高个人文化素质，以满足工作需要，同时使个人精神世界得到充实，提高个人的生活质量。
总之，护士良好的自我管理，既有利于提高自身综合素质，加强自我保护，减轻精神压力；同时有利于护理服务水平和护理质量的提高。因此，护士应做好自我管理。
【参考文献】
健康服务业概念篇9
2013年已过了大半，炎帝在“精准打造直销平台，凸显核心竞争优势，大力整合优势资源，促进销售业绩倍增”的方针上稳步前行。本刊也在第一时间联系到了炎帝全球Ceo钟建和，听他细细解读炎帝的今天与明天。
古语云：“积跬步至千里”。炎帝从2010年产业升级，2011年拿牌，2012年打开市场，2013年“健康管理中心”启动，每一步都走的稳妥而踏实，每一步都朝着为成为全球知名品牌奋斗！
《分销时代》：任职炎帝Ceo至今，您是如何一步步建立适合炎帝的直销理念和运营模式的？您加盟炎帝将近三年，在此过程中，您认为炎帝有哪些大发展？
钟建和：首先，炎帝的理念是把消费者当成家里做客的朋友一样对待，我们要好好去款待他们，才会让消费者信赖。消费者在炎帝是商品和服务的消费者，是我们的衣食父母，是企业创造最大的效益的最根本来源。企业的生存与发展就靠消费者的信任与支持。因此，我们要从消费者的角度出发，把消费者的利益放在首位，以最好的服务态度让消费者满意。其次，炎帝只做“最简单的直销”。第一，炎帝将把最好的产品奉献给消费者；第二，炎帝会为消费者提供最好的平台和服务；第三，炎帝有非常好的分配计划并且稳定、长久地去执行；第四，炎帝会把做直销的分配动作，通过教育平台系统一步步教授给经销商；第五，整合社会各方资源，构建社区创业就业平台，通过创造美好生活服务店（体验馆）及炎帝微店（weshop）计划优化就业环境。
《分销时代》：今年以来，炎帝市场业绩屡创新高，炎帝分公司紧锣密鼓地开设。仅7月份就有4家分公司和“创造美好生活”店开业。您一直用“乡村包围城市”几个字概括炎帝初级阶段的发展思路，面对现在的发展态势，这种思路还适合炎帝的发展吗？
钟建和：基本上还是贯彻这个思路。首先，整个国家经济发展的思路是从乡镇发展到城镇再到城市，逐步实现农村到城市的辐射。炎帝的策略跟国家政策是保持一致的。尤其是人们对于健康、事业的需求，农村需求量更大。炎帝的策略和模式符合大众的需求，政府的需求，两者的需求是相吻合的。而且，未来中国人口还将持续性增加，炎帝的这一发展策略，也可以为城市建设和大众就业做出一定的贡献。
炎帝健康管理——诚心、用心、倾心之作
《分销时代》：8月炎帝健康管理战略启动是炎帝成立八周年之后一个力作，炎帝健康管理工程是如何建立科学化的营销管理模式的？
钟建和：健康管理的模式意味着从传统型直销企业到服务型直销企业的嬗变。最近讲到，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础。这个项目必须需要一些人通过模式去执行好。炎帝本身在直销产业有稳定、可靠的资源，有消费者信赖的产品，还有健康管理这么好的载体。健康管理提供的是一整套的解决方案，从生活到环境到人本身的健康状态。炎帝现在即将启动两个阶段和五个步骤：
第一个阶段，实现互联网、云技术的落地。通过系统高效的云技术信息处理，落地部分我们分为：南方的健康管理中心和北方的健康管理中心面向中国市场以及上海国际级的健康管理中心面向全球市场。然后细分到省级的、市级的单位到相关的分公司、体验馆，再到物流配送，直到最后的健康管理，这是四合一的直销管理模式，是炎帝从传统直销到服务型直销的转变。
第二个阶段，提供系统、科学的数据。炎帝是在系统、规模的运作健康管理，通过健康管理可能从最初5000人到1万人、10万人……帮助这些人一年可以少感冒几次，少吃药，让他们逐渐感受到健康管理的重要性。炎帝服务性的直销平台展现出来的是科学化、系统化的数字，是可以让人们信服的。
健康管理模式落实的四个步骤是：1.落实体质辨识分析和建立经营模式。中医辨识在线健康管理平台与中医体质调理手册，通过对个体的“体质辨识”确定其体质属性，以实现“完全平和体质”为目标。通过“辨体调理”达到养生目的，实现健康。健康管理从人员派任、经营作业、市场反应、强势行销文宣等全面贯彻；2.发展直销会员推广健康理念。落实直销会员健康教育，提供强大健康后盾；3.健康养生超市电网开展。横跨“零、直、网、店”领域，实现多元化复合运营商业模式；4.地产结合养生村。积极主动的经营健康生活。
《分销时代》：炎帝跨足健康管理有何优势？
钟建和：优势很明显。第一，政府政策支持。国民的健康是国家现代化的表现，关乎着国家现今与未来的经济实力和竞争力；第二，学术支持。炎帝聘请了中国部级权威专家、北京中医药大学王琦教授做基础后盾。经由其本身的中医底蕴与35年以上的临床分析研究，归纳出科学有效的“体质九分法”，该方法已经荣获国家科学进步二等奖；第三，产品技术过硬。炎帝推动健康管理战略，对于产品层面已经研制几年了，做了非常精细的准备；第四，市场、直销会员支持。炎帝在全国各地有一定数量的会员数，能够更好地结合健康管理。随着分公司和体验馆的开展及随之设立的健康管理中心，以点带线以线带面不断扩张；第五，从直销到健康管理是营业模式的一个创新。
炎帝五大优势集中在一起，体现了整体规模化的优势。炎帝投入这么多资金，去做这样的事情，需要几年的沉淀。日后，炎帝还会结合更多国际级的专家，利用最先进的检测技术与设备，从宏观到微观的整体模式去运作健康管理中心。
《分销时代》：我们知道炎帝健康管理产业链实行五步走战略。炎帝生物健康管理中心的正式启动预示着炎帝今后的发展目标是什么？
钟建和：成为消费者信赖，为人类健康做出卓越贡献的企业。随着健康管理项目的完善，我们也在着手做上市的规划。未来计划将健康管理中心遍布全国500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直销的营销模式、健康管理的方式和企业资本的上市。我们希望把中国源远流长的养生文化不光在这块土地上生根发芽长大，更要播撒到全世界。
《分销时代》：我们知道现在许多健康管理之所以无法普及经营与推广，主要是无法累积基础会员。就这个问题，炎帝将如何解决？
钟建和：现在大部分的健康管理只是概念，没有强调到各地区切实服务。那么，各地的服务必然需要大量的资金投入。炎帝大量的资金投入，就牵扯到对健康管理有没有基本的信服能力。炎帝基础的判断就是相信它，相关的作业就会比较完整。直销和健康管理是息息相关的，它不单纯只是一个消费者，它更可以成为一个经营者。这样的一个模式，让人不只局限于一张卡，而是去了解关心自己、家人的健康。进而变成一个可以去长久经营的事业。这个事业又是一个全世界、全中国最阳光、最朝阳的事业。
《分销时代》：我们注意到，您任职炎帝期间一直倡导H型文化，请您具体谈下H型文化的寓意？
钟建和：H型文化就是英文的hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去对比的。S就是英文的Service（服务）。而Service的原形是Slave（奴隶）。只有奴隶才会去服务别人，就像服务生一样，老板给我工钱，我服务于别人，这是一个负面的词汇。“H”来源于Host（主人），每位来炎帝的人都是客人，当主人去款待别人，就不叫做服务。举例来说，就像你来到我家里，我来款待你是应该的事情，我跟你之间是平等的关系，而不是金钱的利用关系。这就是H型文化最基本的原始精神。当然它所延伸出来的就是热忱、快乐等正面元素。所以我认为，真正的服务是款待而非服务本身。
《分销时代》：炎帝的专卖店称为“创造美好生活服务店”，顾名思议服务店强调服务，请您具体跟我们谈谈它的独特之处以及和健康管理之间的关系？
钟建和：我们的服务店概念和别人不一样，我一直认为，销售健康产品采用体验促销很重要。服务店与专卖店在叫法上也决定了它们的区别，专卖店强调销售，服务店强调服务，更为准确的说法是炎帝“体验馆”。而健康管理是动态平衡的东西，不是一个静态的东西。任何一个人都需要被关心、被关怀，这样就需要透过服务店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的产品解决方案，从生活方式、作息习惯等，这样一整套的服务与关怀构成整个服务店的特色，再去跟直销结合。今后，服务店会增加一些“美好生活”营活动，为更多消费者净化体内环境，提升身体素质。目前，已经有1000多家服务店正在筹划中，真正落地的服务店有近300家，有些还在申请中，炎帝还在评估，目前做得好的区域比较分散，不是很集中，河南、湖北、甘肃、山西等地都非常不错，将来在全国都会强势覆盖。
炎帝“服务店”透过服务带动销售的模式在市场得到巨大成功，再次证明钟建和独特理念具有很强的可操作性。
《分销时代》：炎帝的“蓝海战略”是成为一流的健康管理公司，具体有哪些步骤吗？现在又做了哪些准备？
钟建和：健康管理最重要的是人才、产品、平台，这是三个最基本的要素。具体细分为四个步骤：健康监测、健康评估、健康指导、健康跟踪与服务。透过健康管理，检测身体情况，针对性地提供保健品及食疗等，消除“未病”，改善身体情况。就炎帝要成为一流的健康管理公司，我们做了充分的准备：第一，聘请国际、国内知名的健康管理专家合作。在这点上炎帝已经取得实质性进展；第二，炎帝健康管理云平台已经对外宣布，通过云计算让更多人线上管理工作，提高效率；第三，设立健康管理中心，利用最先进的仪器判读顾客的体质、健康状况等。
《分销时代》：您一直在强调“直销是一个累积、建立渠道的过程，安利最大的成功在于坚持正确的东西”，请问，对炎帝而言什么是自己坚持正确的东西？
钟建和：第一，炎帝一直倡导创设事业平台，要让每一个炎帝人当自己的主人，而不是给炎帝打工。我们希望事业伙伴能够达到一种身处于大家庭的感觉；第二，产品都能切实帮助到别人，从产品的研发、上市我们都是非常精细的；第三，我们在直销上会很坚持，符合国家政府的导向。我们设立的分配计划是有利于大家的。第四，做好整个教育培训体系。我们要让事业伙伴头脑中先形成健康的观念；具备应该有的礼仪，他才能代表炎帝去推广产品、推广这份事业。这就是“共好”的概念。当然，要让整个大环境“共好”才是真的好。在世界上大多国家和地区，直销是一个非常积极正面的产业，但是在中国还比较模糊。在这样的环境下，我们应该去把健康观念做好、产品观念做好、礼仪观念做好，大家互相之间不是炒作、竞争，而是共同扶持把这个产业做好。我认为，做直销有两个最主要的目的：第一，有利于国家、社会、人民用优质的健康产品提供最美好的生活；第二，这个平台可以真正帮助到别人，只有这样，这个平台才会有它存在的价值和意义。
《分销时代》：高速发展的中国正在推动直销行业快速扩张，国家的政策导向和市场环境，非常利好直销行业的发展，炎帝作为直销企业如何在今后把握机遇做大做强？
钟建和：第一，把握机遇；第二，踏踏实实；第三，讲究“共好”。炎帝作为中国的民族企业要讲究“共好”的智慧。不是说一家企业好就好了，而是要整个环境好，蛋糕才会做大。若达到“共好”，需要行业“共好”和企业内部“共好”两个层面。既然大家都认为直销产业是一支潜力股，那么大家都往一个好的方向去做，从产品、从事业计划、服务平台、教育培训，营造一个良好的行业声誉，不搞虚假，远离暴富、远离传销。真正做到让政府放心、老百姓信任，行业的整体环境才可以更宽松，才有更多的时间做好国内市场，然后再放手做国际市场。
《分销时代》：您拥有十多年直销高层从业经验，请谈谈您对这个行业的认知？
钟建和：我从25岁到40岁都任高科技领域公司的老总，1988年我回到祖国。我前半生所做的产业是电器、通讯、it产业。40岁转战直销到现在55岁已经15年，直销产业是真正去帮助到别人，透过产品、事业平台、协助更多的成长、健康，这样产业的使命让别人获得健康、快乐、富足、友爱。学习的过程就是改变的过程，不是炎帝改变了他，是炎帝提供了这样一个让他从成长走向成功的平台。
健康服务业概念篇10
2016计生办7.11世界人口日活动总结一
201X年7月11日是第XX个世界人口日，联合国人口基金将主题确定为：投资于年轻人(investinginYoungpeople),倡导家庭和社会保障青少年从青春期到成年安全、成功和健康的权利，确保青少年掌握健康知识、生活技能和能力。我委将中国宣传活动主题确定为：弘扬婚育新风，共创健康幸福生活,定于201X年7月11日举办世界人口日纪念活动。活动将整合各方资源，从美化阵地、利用媒介拓展、展示特色亮点、形成系列概念等方面有步骤地开展。
一、美化阵地建设。
aa镇将结合阳光服务、幸福aa实施方案的内容，对计生宣传栏重新布置、更新。首先在公开内容上，除了已有的模板外，增添体现人口与家庭服务的青春健康、关爱女孩、关注老年人等新时期的人口计生新概念。其次，对现有损坏、污垢、残旧等计生宣传栏进行维修、清洁、更新甚至重新制作。另外将结合美丽乡村建设的内容，调整宣传栏位置，绿化美化宣传栏周边环境，更贴合群众生活，展示美感。
二、利用媒介拓展。
通过各种媒介、达到宣传人口计生服务理念的目的。
1、做好各项活动的准备工作，注重有效信息的采集和汇总，利用新闻、报纸、电子信息等方式扩大传播。
2、制作具有aa特色的宣传资料，通过对阳光服务、幸福aa活动中六大服务对象的体现，制作一整套宣传资料。有分类、有重点、有专注的受众人群。
3、更新宣传品，制作符合我镇亮点工作、体现人口家庭发展新概念的宣传品。
三、展示特色亮点。将7.11人口日大活动浓缩至aa镇阳光服务、幸福aa这一特色小活动。有特色主题，展示aa镇人口活动的服务主题、明确活动的服务人群、区分受众人群的服务需求。aa镇将开展几场培训活动，包括阳光宝贝三优培训;阳光花季青春期家长培训;金色夕阳老年人心理健康讲座等。
四、形成系列概念。aa镇将通过活动的设计、宣传品的制作、实施步骤的安排，形成aa镇阳光服务、幸福aa的人口计生宣传概念。通过概念的扩展和深入，进一步做好aa镇人口和计生服务工作的持续开展。
2016计生办7.11世界人口日活动总结二
根据国家人口计生委办公厅《关于开展201X年世界人口日活动的通知》精神和省、市计生部门的要求，我区各镇结合实际情况，在7.11活动期间开展了一系列活动，起到了良好效果。下面是具体的主要工作总结。
第一，在7.11期间，我去开展以青春健康项目培训XX场，受益人群达XXXX人次。XX、XX、XX等镇充分利用你下班，我上班;你有空，我上门服务办法，向工厂、企业外来青工朋友进行心理健康知识和避孕节育、生殖科普知识、艾滋病的传播及预防等知识传授，深受青年朋友们的欢迎。
第二，全区各镇、电视台在7.5-7.15的黄金时间，连续滚动式播放7.11世界人口日的内容。XX道办围绕今年世界人口的主题草拟了一份《致广大群众的公开信》，并将该《公开信》在XX广播电视台的黄金时间连续播放一周。
第三，全区各镇、村主要街道悬挂横幅266幅，计生栏为以关注卫生健康，关注青少年为主要内容的图画。
第四，XX镇逾百名者参与纪念世界人口日活动。XX镇以纪念7.11世界人口为契机，本着求真务实、以人为本的原则，以各种形式为青少年多办好事、实事，让青少年真正感受到国家、社会对他们的关心和关爱，在全社会营造科学教育孩子，尊重孩子的新时尚风气。7月9日，XX镇举行了计划生育者服务队成立与启动仪式，136名计生者带上丰富礼品去到了孤儿院，孩子较多的几户人家，以及坚强的留守儿童。
第五，举办纪念活动的文艺晚会和送戏下乡共计24场。在我区较大的几个镇：XX、XX、XX、XXX等镇的文化广场举行了以关注卫生健康，关注青少年为主题的7.11文艺晚会9场，其它各镇开展送戏下乡15场，观众共计近4万人次，发放单张78000份，收到很好的效果。
第六，参加市比赛并获得成绩。我区经过认真挑选，选派两名工作人员代表我区参加了市人口计生局主办的关注青少年、我是卫生小标兵为主题的比赛。经过激烈角逐，我区的两项比赛在全市六个区中荣获二等奖。
第七，举办计划生育知识竞赛。由XX计生办和XXX居委联合举办的7.11世界人口日人口与计划生育知识竞赛于7月16日晚在XXX百货广场进行，参赛的队员均来自社区辖下的居民小组。他们是我区首批参加由计生组织、群众参赛的人口与计生法知识竞赛活动。
第八，开展街头咨询、办证、计生技术服务等活动。全区各镇在为流动人口现场办证2300人，计生技术服务知情选择2300人次，药具发放4000多份，派发计生知识有奖问答礼品3070份。活动现场有计生知识单张、关注青少年册和《公开信》发放;有计生政策法规、卫生健康、青少年心理、青少年营养、优生优育等方面的咨询解答;还有专为青少年设置的健康免费检查点，专为青少年做健康免费检查服务，以期让他们能健康成长。
2016计生办7.11世界人口日活动总结三
7月11日第XX个世界人口日，道北街道办事处开展了，以弘扬婚育新风共创健康幸福生活为主题。开展了宣传计划生育工作成就、甘肃省单独二孩政策实施系细则，倡导群众遵守计划生育国策，转变婚育观念和婚育行为，自觉有计划的生育，引导全社会支持人口和计划生育工作，关注计划生育家庭，构建和谐计生。按照全区人口和计划生育宣传工作活动要求，以7.11世界人口日为契机，结合本实际情况，因地制宜，组织开展了宣传活动。