网络营销环境特性篇1
关键词：网络营销电子商务营销模式
一、我国企业网络营销的现状
（1）基础环境薄弱滞后
网络营销的基础环境是建立在信息技术设备建设之上的人才环境、政策环境、市场环境、法律环境、物流环境、信用环境、安全环境的综合表现。
据统计，我国企业目前真正参与网络营销的数目仅仅占到企业总数的50%，剩下的企业中25%有自己的网站，但缺少营销环节，即企业将网络营销错误的认同为网站建设，没有实质的网络营销行为，其余的20%完全依赖传统的实体经营，最后有5%的企业不认同或者根本不关注网络营销。我国企业无法形成全面参与电子商务的经济局面，使政府在政策制定、法律法规出台和安全监管方面滞后，信用环境差，近而市场环境呈现出无序和相对封闭的现状。另一方面，我国企业对信息化产业的投入不足，忽略物流环境的重要性，也就发挥不了电子商务在便捷性上的优势，为企业网络营销自我设限。同时，大多数企业没有把对技术人才的招募纳入电子商务的有机运营中去，薄弱的人才环境使企业信息设备、信息处理技术和信息通讯手段跟不上网络营销的步伐，丧失竞争力。
以上对我国企业网络营销多层面的环境分析，可以看出我国企业网络营销基础环境薄弱滞后，尚且处于发展的低级阶段。
（2）营销模式简单粗暴
我国企业网络营销模式固定单一。笔者认为，网络营销首先应该是一种动态营销，企业的规划和目标在变，商品的类别和技术含量在变，市场的规模和诉求度在变，网络营销如果不能建立以变求变的动态营销模式，那么产品的销路只会越走越窄。
2010年《中国商情报告》指出，我国企业的网络营销换汤不换药，特别是国有大型企业网站经常充斥着广告宣传和低价招商信息，甚至有企业以学术会议为名，将网站发展成了新型的人情勾兑平台。
另一方面，我国中小型企业的网络营销手段仍然停留在以信息轰炸为主的传统营销思路上，没有核心的营销理念，缺乏集中的展现企业独特价值和精神内涵的营销内容。而仅有的几家成熟的以电子商务起家的知名公司如今走上了“事件营销”之路，即大范围的通过策划新闻点、炒作突发事件和明星八卦来吸引公众目光。
通过以上分析，可以发现我国主流网络营销模式简单粗暴，表现出低层次低趣味竞争特点。
二、我国企业网络营销的发展策略
（1）优化电子商务环境
针对我国网络营销薄弱滞后的基础环境，唯一的可行性办法是不断优化电子商务运营空间。首先，参与网络营销竞争的企业应加大对电子商务的平台建设投入，培养满足其发展的复合型技术人才，敦促政府推出全球化电子商务运营标准，使网络营销规范化、有序化。其次，健全网络交易的支付体系，特别是加强企业信用建设，杜绝假冒伪劣商品，将自律的商务形象作为企业对外营销的一部分。重视打造优秀的物流环境，因为高效的配送服务是网络营销的有机组成，而非附属环节。再次，我国企业应转变传统经营观念，认识到在经济全球化的趋势下应用电子信息传播技术抢占市场先机的重要性，通过自建网站、寻找第三方网络平台的支持或者联合相关产业建立行业网等多种形式积极投身到电子商务中去，以适应经济环境的变化和时代要求。最后，我国政府应积极完善法律法规，使网络营销有法可依，保障网络商务平台的良性竞争。
（2）大力拓展营销渠道
解决我国企业网络营销模式简单粗暴的问题，必须以丰富网络营销手段为基础拓展销售渠道。
第一，重视Seo、ppC。前者通过丰富的具有相关性的外部链接使得企业网站流量增高，后者的主题页面搜索功能可以促成不同网站间的客户转化。
第二，通讯营销。通讯营销分为两种，一是针对企业信息，通过客户订阅，固定时间将产品信息发送到客户的电子邮箱，二是针对客户咨询的即时性通讯工具的应用，比如QQ、UC、mSn、GtaLK等。
第三，博客和播客营销。企业可创建自己的博客，内容上弱化产品宣传，以传达企业文化为主，而播客平台的应用则是通过植入视频深化企业品牌在大众中的形象，尤其对于年轻群体播客是个不错的宣传推广渠道。
第四，为企业创建类似Socialnetwork式的社交平台。企业可以挖掘自身的文化内涵，提炼独特的商品价值形成以共同价值取舍为基础的网络社交圈，邀请客户参与其中，使自身的品牌通过传递渠道的建立，实现与大众需求的连续性。
以上都是以资源整合为思考方向，实现对多方信息渠道的拓展利用，促使网络营销空间扩大的具体营销手段。但并不是都适用于所有企业，网络营销的过程必须以商品的差异化推广为基础，企业在选择营销手段方面应充分考虑本行业属性，绝不能脱离产品核心价值做孤立推广，更不能吃大锅饭，只有具有鲜明特色的营销方案才能对市场造成冲击力。
三、结束语
本文认为我国电子商务基础环境的薄弱滞后和营销模式的简单粗暴是制约我国企业网络营销发展的重要因素，随即针对性地提出了关于优化电子商务环境和大力拓展营销渠道的具体解决措施，旨在通过思考网络营销的发展策略，促使我国电子商务与世界经济接轨。
参考文献：
[1]吴健安.《市场营销》.高等教育出版社，2009年第五版
[2]周伟.《网络营销》.中外管理，2011.2
网络营销环境特性篇2
关键词：电子商务；网络营销；企业策略
中图分类号：F27文献标志码：a文章编号：1673-291X（2017）02-0126-01
电子商务环境与线下商务环境有很大不同，其在保有一般性营销共性的同时，还具备网络的实际特性，在实际的营销策略上也就有很大不同。在电子商务环境下，企业既要充分重视网络营销，还需就具体的营销策略进行理论研究和实践执行，因为只有采用最为有效的营销策略，才能在日益激烈的市场竞争中获得先机，获取最大市场利益，并实现自身的长足发展。
一、企业网络营销概述
企业网络营销即企业在网络环境下利用互联网为媒介途径，针对客户目标的实际需求，通过挖掘、满足和创造等具体营销手段，以达到自身品牌推广并实现产品销量提升和自身经济利益增长的实际目标。网络营销是当前网络蓬勃发展的现实要求，是企业在发展战略当中侧重并落实的重要部分。网络营销充分利用网络的高效性和传播性、双向性，既能实现自身营销信息的快速到达，还能与客户进行有效交流，获取用户需求和反馈的一手信息，为总体营销策略计划和执行节省大量时间和成本，也能够迅速而准确地完成产品推广和销售，提高交易的效率和利润率[1]。
二、当前企业网络营销的主要现状
（一）企业网络营销的突出表现
在网络营销大潮当中，我国中小企业对于网络营销概念已经有了相当的认识，也在自身营销战略制定过程中充分加大了该部分的比重。一方面，我国网民数量持续飞快增加，移动网络终端的日渐普及为电子商务覆盖范围的进一步扩大提供了便利；而另一方面，各企业也顺势而为，纷纷推出相应的营销措施扩大自身的营销影响力。各企业纷纷建立自身的门户网站并开通多种网络沟通平台，也通过开通网络销售平台和采取搜索引擎竞价手段等扩大自身影响力和产品销售量。电子商务中产品销售量不断增加，企业在网络和线下的知名度与影响力也在进一步提高。
（二）网络营销中的不足之处
如今虽然企业网络营销如火如荼，但仍有许多企业在这一方面成绩不够突出。要么企业的网络营销体系不够成熟，营销策略的开展收效甚微；要么过分跟随大流，没有形成自身的特色营销体系，导致网络营销形式化和片面化[2]。究其原因，一方面源于企业对于网络营销的认识仍不够到位，未认识到网络营销的具体方向和有效方法；一方面则源于企业的网络营销研究较浅薄，企业的网络营销人才队伍不健全，且具体的管理和配套相对落后，无法起到实际的营销作用。面对网络营销的光明前景和部分企业当前的诸多不足，企业需要结合自身实际就网络营销的具体策略进行深入研究和实践应用。
三、电子商务环境下企业w络营销的有效策略
（一）立足根本的产品营销策略
产品作为企业营销之本，也是企业在市场当中的生存之本，要求企业在采取网络营销策略的过程中，以产品为基础，立足根本地采取产品营销策略。所谓产品营销策略，首先要求企业在生产产品时必须保证产品的质量和品质，保证其基本产品属性的实现和用户满意度的实现。而在此基础上，要求企业应就产品的具体特点和消费者的具体需求，并结合产品的营销区域范围等因素，制定出以产品为中心的系统营销策略。一般来说，企业需要建立起系统的产品服务策略，保证产品的售前、售中和售后服务，同时应通过网络平台满足客户的信息了解与反馈需求，结合产品来保证客户的服务需求，并使其获取相应收益。
（二）吸引眼球的价格营销策略
由于电子商务平台的便捷性和高效性等特点，其成本上的巨大优势决定了企业网络营销可充分利用价格上的优势，制定出符合市场规律要求而又能吸引客户研究的价格营销策略。而结合不同产品和不同销售目标，企业可制定不同的价格营销策略。如折扣定价和低价定价等，还可通过免费定价占取市场先机，或利用顾客主导的个性化定价策略，充分实现顾客和企业之间的良性互动并进一步提高顾客的忠诚度和粘度[3]。而在制定价格营销策略时，企业应当时刻关注网络信息动态，结合网络信息热点针对性地采取价格营销手段，在避免盲目价格竞争的同时打出价格亮点，获取产品更多用户。
（三）高度传播的促销营销策略
促销营销策略是传统营销手段中的常用手段，在电子商务环境中同样有效。所谓促销营销，即企业通过各种信息传播手段让消费者接触到促销信息并刺激其产生消费需求和消费欲望，从而达到销售和最终的营销目标。在具体的执行时，企业可结合实际情况相应地选择促销手段，如一般性的网络广告促销手段，即可通过多媒体和文本链接方式传播广告，引起用户关注并产生消费欲望。同时，还可通过销售促进和站点推广、关系营销等手段，达到站点知名度扩大和影响力、扩大关系群的效果。在此基础上，进一步结合其他营销策略，就能够达到预期的营销目标。
（四）拓宽路径的渠道营销策略
企业网络营销中的渠道营销策略即从渠道着手，拓宽企业产品的销售渠道，从而实现产品的快销，提高产品销售量。企业网络营销渠道主要有两种，即直接分销渠道和间接分销渠道。直接分销渠道即实现企业与消费者之间的直接交易，让企业和消费者之间进行直接的交易信息沟通和交易行为达成，去除中间项，快速直接高效，且保证了双方信息的直接准确以及售后服务的高品质[4]。间接分销渠道即借助于网络中介机构的中介作用，实现产品的间接营销。对于部分产品而言，借助于中介机构，能够实现产品推销的简化和经济化，也就保证了企业销售渠道的拓宽以及销售利润的快速增长。
结语
在电子商务的大环境下，企业需要充分借势实现自身影响力的扩大，并通过网络渠道获取更多的销售利润。而在具体执行时，企业应当对具体的营销手段进行充分研究，避免单一性的网络推广和网络广告营销模式，而应结合实际实现多种营销策略的同步执行。这样，既保证了营销策略的有效性，又不使单一化的营销手段浪费大量资金且达不到实际效果。随着网络营销策略研究的进一步深入，企业在网络营销方面的经验不断增多，其营销效率和营销质量均能显著提高，对于其长足发展而言意义重大。
参考文献：
[1]阎素玉.基于电子商务的企业网络营销策略[J].太原城市职业技术学院学报，2012，（3）：156-157.
[2]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销：学苑版，2012，（12）：230-231.
网络营销环境特性篇3
网络经济时代市场下，营销环境发生了改变，其特点如下：第一，交易多样化。网络与经济市场相结合，用户与商家的交易则需要网络支付方法。比如，利用智能卡、电子现金等手段，实现电子化交易。第二，市场范围广。传统的营销具有局限性，企业推广产品的渠道单一，而网络经济时代市场营销市场范围更广，通过利用电子商务，延长营业时间，并打破营销范围和时空的局限性，使得产品走向世界。
二、网络经济时代市场下企业营销变化内容分析
(一)营销模式的转变
与传统的营销模式相比，网络经济时代市场下的营销模式发生了转变，传统的产品流通模式是生产者向批发商供应产品，批发商再将产品销售给消费者。但是，产品的流通时间较长，而网络经济时代市场环境下的营销模式通过互联网向消费者提供服务，并开展多元化的产销活动，在在线市场下实现产品的营销。
(二)营销环境的转变
在网络经济时代市场条件下，企业的营销环境发生了较大的变化，向全新的营销模式发展。信息技术的应用，对传统的营销模式加以完善，在策划营销过程中，将产品、价值和渠道等都作为营销的主要依据。同时，为了提高企业的市场竞争力需要健全营销手段，从而实现减少库存，缩短市场周期，从而为企业适应网络经济时代市场奠定良好的基础。
(三)营销范围的扩大
在网络经济时代市场环境下，企业的营销范围扩大，不仅仅局限在某一个区域，而是利用网络的信息技术的开放性和虚拟性等特点，为广大用户打造电子商务平台，消费者在网络环境下可以了解到更全面的产品信息，而且了解的产品信息来自于不同的区域。因此，网络经济时代市场下的营销范围更大。
三、网络经济时代市场下推动企业营销模式转型的措施
(一)拓宽网络营销渠道
某企业为了适应网络经济时代市场环境，意识到对营销模式进行转型的重要性，通过拓宽网络营销渠道，继而实现提高营销能力，提升企业的综合竞争力。首先，企业搭建网络平台。企业为了让广大消费者全面的了解产品，通过利用网络平台，进而使得消费者掌握不同地区甚至是世界范围内的产品信息，企业可以将产品信息以图案、文档等形式发送到网络平台上，并与消费者深入的交流，消费者对产品加以定位，然后选择最佳的产品；其次，打造扁平化的营销渠道。扁平化的营销渠道是对多层结构进行压平，以电子化和直销模式实现企业有更好的发展，消费者可以在线上和线下向消费者提供服务。因此，拓宽网络营销渠道，能够确保企业适应网络经济时代市场环境，并提升其综合竞争力。
(二)采用多种营销手段
在网络经济时代市场环境下，为了提升营销能力，必须创新营销手段，进而实现营销模式的转型。首先，企业企业大力加大市场信息的搜集，从而最大程度的满足消费者的需求。在网络经济时代市场环境下，企业面临着巨大的挑战，为了生产出合适的产品，提高销量，需要深入到市场中，掌握消费者的需求，然后与消费者需求与产品设计有机联系在一起，制定完善的营销计划，从而使得大众消费群体能够接受产品；其次，对产品进行定价测试。企业在开展营销过程中，必须将价格作为营销中考虑的重要因素。企业对产品的定价直接关系到营销质量，所以为了拓宽销路，需要利用互联网，在营销过程中对产品价格进行测试，进而明确库存与购买力的关系，进而为企业营销和获取利润提供有利依据。
(三)建立合作型的竞争关系
网络经济时代市场区别于以往的经济市场，企业在营销过程中，不是与其他企业展开激烈的竞争，而是建立合作型的竞争关系，进而为消费者的需求提供最大的保障。在消费者的对产品需求越来越多的情况下，企业为了实现营销模式的转型，并拓宽销售渠道，需要企业生产的产品具有高质量，从而满足更多客户资源的需求。那么，较高的生产技术已经成为促进企业实现营销模式转型的重要措施，通过与其他企业相互合作，共同开发新技术，建立合作型的竞争关系，提升产品质量，从而为网络经济时代市场环境下的营销模式转型提供有利保障，最终实现企业提高利润。
四、结束语
网络营销环境特性篇4
[关键词]社会化网络；胜任力；营销胜任力
1社会化网络
1967年，哈佛大学心理学教授米尔格兰姆（Stanleymilgram）创立了六度分割理论，该理论中阐述了一个个体，与任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络，这是社会化网络（Socialnetworking）的早期理解。
美国的查克・布莱默将社会化网络定义为在互联网的开放平台上，用户通过生产内容来满足其他用户的信息需求，并用其他用户的信息满足自身的信息需求，影响别人并被别人影响，用户与用户之间产生了相关性，用户行为的个体性越来越弱，群体性日渐增强，最终因为彼此之间的共同点而形成共同的社群。
尽管对社会化网络没有准确的定义，但是通过对社会化网络相关的研究文献和有关作者对其定义的总结可以发现，在虚拟的网络中存在着一个彼此之间发生着真实存在的社会活动的小型社会，为达到某种或多种目的，拥有共同兴趣的群体成立一个个的社区，而这些社区以网络的形式存在，这便是社会化网络。
2胜任力
泰勒（taylor）在1911年进行的称为“管理胜任运动”（managementCompetenciesmovement）的“时间―动作研究”（timeandmotionStudy）被普遍认为是胜任力研究的开端。麦克兰德（mcClelland）在1973年首次提出胜任力定义，他将胜任力定义为与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的技能、能力、特质或动机。博亚特兹斯（Boyatzis）将胜任力定义为一个人所拥有的能满足组织环境内工作需求的能力，它可能是动机、特质、技能、自我形象或社会角色或其他所使用的知识实体等。斯潘塞（Spencer）将胜任力定义为能可靠测量并能把高绩效员工区分出来的潜在的、深层次特征，包括五个层面：知识、技能、自我概念、特质和动机。王重鸣结合我国实际情况，认为胜任力是导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征。
尽管针对胜任力的定义各不相同，但都强调工作情境中员工的价值观、动机、个性与态度、技能、能力、知识等特性；它与工作绩效有密切的关系，可以在工作过程中得以体现，可以用来预测员工的未来工作绩效；与工作任务相联系，面对不同的工作任务，人的知识、技能也需要不断的进行变化以适应新环境，因此胜任力具有动态性；最重要的一点是胜任力必须是能够区分绩效优秀者和绩效一般者。
3营销胜任力
3.1营销胜任力的定义
卡茨（Katz）在关于管理者最有效的能力的研究中，将管理者应具备的一系列基本能力进行了分类，并首次提出除技术能力、人员管理能力和理论应用能力之外，还应具备一定的从事营销活动的胜任力，这是第一次有学者提出营销胜任力的概念。
阿尔巴内赛（albanese）在其研究中将营销胜任力解释为面对特殊市场环境时表现出的一种杰出的反应，是一种对营销活动的感觉。以上两位学者虽然从不同的方面对营销胜任力提出了解释，但都是基于个体的角度进行的研究。
在同一年，哈梅尔（Hamel）和普拉哈拉德（prahalad）将营销胜任力的研究拓展到组织上。他们认为营销胜任力是组织实现企业的战略目标的相关技术和能力，这一系列的技术和能力可以通过学习获得，其中包括市场变化感知能力、策划有效市场营销活动的能力等，并且首次提出了营销胜任力可以度量的概念。
对营销胜任力最著名的研究是阿尔斯特大学的卡尔森（DavidCarson）和吉尔默（audreyGilmore）两位学者做出的。他们在研究中认为对营销胜任力的概念最好的定义是：管理者个人、管理团队或一个组织获得的，可以有效管理和发展组织营销活动并取得良好效果的一系列技术、经验和能力。
3.2社会化网络下的营销胜任力
在与社会化网络环境下的营销胜任力相关的研究中，大家普遍以企业在新的营销背景下进行的营销活动为研究对象。丹尼斯（Dennis）和威沙（Vishag）在其一项关于顾客需求导向的CRm策略的研究中对关系营销胜任力进行了论述。他们认为在社会化网络营销中，管理与客户的关系是最具有挑战性的，因为企业从事许多不同类型的交易，而不同客户对不同产品的需求和欲望有很大的不同，因此越来越多的企业开始使用CRm，即客户关系管理程序，这是一个针对客户的需求―驱动策略。
芭芭拉（Barbara）和帕特丽夏（patricia）在对190家零售商进行的调查研究中发现，社会化网络对零售企业创造和维持市场竞争优势有很大帮助。通过对企业能够及时准确的获取相关商业信息的能力是否会对企业提高营销胜任力有所影响进行研究，得出一个社会化网络范式，指出人际网络关系可以影响本地商业信息的流动，从而影响零售商获取商业信息的及时性、准确性和重要性，并因此对零售商在市场中的表现和取得杰出营销能力造成影响。
刘文博在其论文中通过对互联网发展下社会化网络环境的变化进行分析，构建了社会化媒体营销模式。他认为在网络营销中，社会化网络消除了传统网络营销中的不信任等弊端，更加有利于企业形成良好的用户群体，将企业自身的理念传播给用户。企业应当致力于同用户建立强关系，这样可以最大程度的形成用户群和用户归属感。社会化媒体营销能力是企业在社会化网络环境下确保企业营销活动取得良好效果的重要能力。
4现有研究不足及未来研究展望
网络营销环境特性篇5
关键词：web2.0；网络广告传播；网络广告营销
web2.0以及衍生出的BLoG、RSS、wiKi等众多新技术应用不仅带来了网络产业的升级，也对传统的广告观念和营销模式产生了巨大冲击。网络广告传播在web2.0时代成为一种卓有成效的营销方式，受到了众多企业与广告商的青睐，是新营销时代的主导力量。但是对于web2.0环境下网络广告传播，有的企业找到了两者的价值融合点，制定了正确的广告营销策略，取得了很好的效果；有的企业却盲目跟风，没能深刻把握二者的联系，广告营销策略显得很盲目，效果很差。因此正确把握web2.0与网络广告营销的价值融合点，才有可能有效的制定营销策略。
1web2.0与网络广告传播的价值重组
web2.0始于2004年3月Reillymedia公司和mediaLive国际公司的一次头脑风暴会议，目前关于web2.0没有一个统一的定义。互联网协会认为，web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，使原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。我们认为web2.0没有一个明确的范畴，用户普遍认为web2.0是互联网建设的一种新模式，不再是单方向的对用户输出信息。而是让用户参与到共同建设上来，实现用户个性化、自主化的网络新体验。web2.0相对于以传统的门户网站为代表的web1.0具有更好的交互性和聚合性。web2.0内在的动力来源是将互联网的主导权交还给个人从而充分发掘了个人的积极性参与到体系中来，广大个人所贡献的影响和智慧和个人联系形成的社群的影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大解放了个人的创造和贡献的潜能，使互联网的创造力上升了新的量级。[1]
在web2.0技术支持下，网络广告营销成为企业、广告商与消费者之间进行信息沟通和营销活动的重要形式，与消费者的生活联系也越来越密切。与此同时，受众对于web2.0工具的应用日趋成熟，大量从碎片化的分离再到共性化聚会的社群雨后春笋般出现，这种发展态势已经对企业的广告观念以及营销方式产生了强大冲击。web2.0与网络广告营销的价值基点体现在以下几方面。
1.1共性聚合，使得网络广告营销易于锁定目标客户群。人是社会关系的组合体，每个人都有很多属性。单个的人按照共同的属性聚合成不同的团体。web2.0为社会个体提供了一个较以往任何模式都广阔和高效的共同属性匹配平台，可以轻松实现基于共同价值观属性，共同利益属性这样的聚合，由此形成了各种各样的聚合群体，比如国内以爱好分类的豆瓣网。这种共性聚合很容易使各种品牌或产品的用户聚合在一起，从而使企业很容易找到目标客户群，开展网络广告营销活动。
1.2分享上传，使网络广告营销顺利展开奠定了基石。关于web2.0最多的一个说法就是“分享”，分享上传是web2.0其中一个最主要的内容，也为网络广告营销顺利展开奠定了基石。在web2.0时代，受众分享上传的信息包含着绝大多数网络口碑信息，是网络广告信息形成的基础，分享上传的过程，其实就是网络广告信息传播的过程。受众把口碑信息上传到互联网上的信息平台，形成网络口碑信息，对这条信息感兴趣的受众浏览信息之后，又引用到别的信息平台供他人浏览。
1.3应用多样，为开展网络广告营销提供多种途径。web2.0是以BLoG、RSS、im、网摘、wiKi等为典型技术应用的，这样就为企业开展网络广告营销提供了个性化的途径。企业在web2.0环境下开展网络广告营销时，可以根据目标客户的年龄和心理情况等因素，结合营销策略等实际情况采用个性化的web2.0应用组合进行营销。这些需求在web1.0时代是很难得到满足的，而在web2.0时代很容易能够得到满足，同时企业通过web2.0的技术平台，可以很快的找到一个个不同的社群，并可以发现这些社群的共同特点与不同点，观察社群里顾客之间的互动，从而捕捉到顾客讨论焦点，并找到意见领袖。然后根据不同的社群制定不同的网络广告策略。[2]
2web2.0环境下网络广告营销策略
网络广告营销是企业总体营销计划中的一个部分，开展网络广告营销首先要在把握企业的总体营销目标的基础上明确网络广告营销的任务，依据消费者的心理需求和爱好进行细分，找到目标客户，然后再针对目标客户结合web2.0的各种应用制定针对性的营销策略。本文将网络广告的营销策略归纳为两个，即品牌策略和传播策略。
2.1web2.0环境下网络广告营销品牌策略。web2.0环境下，“品牌”不再以企业为中心，它是“消费者关系”，这种关系是相互的，它是在交往、互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的。顾客在使用中去认识和感受品牌。web2.0环境下的“品牌”是直接让消费者参与体验。这种体验来自消费者与“品牌”的互动，而不是品牌单方面输入的信息。网络口碑营销中的“品牌”同样是一种消费体验，即是“品牌”的消费者把消费“品牌”的体验通过互联网的各种工具和技术表达出来。因此本文认为web2.0环境下网络广告营销品牌策略包含以下几个要点：
优化产品特性，改善品牌体验。
产品特性是客户对品牌体验的最重要的途径，产品性能的好坏，直接影响客户对品牌的根本印象。从品牌传播的影响来看，产品功能质量、服务质量会成为影响网络广告传播的关键点，产品功能和服务质量好的品牌在网络口碑信息中的评价都是正面的，直接有助于提升品牌形象，促进客户和品牌的交流。因此企业在web2.0环境下展开网络广告营销前必须努力优化产品性能，提升服务质量，提升消费者的品牌体验。如Google就是典型的通过优化产品特性，改善品牌体验从而赢得正面口碑信息，通过网络广告营销成功树立品牌形象的web2.0网络公司。
注重网络礼仪对品牌形象价值的维护。优良的网络礼仪是维护客户忠诚度的利器。web2.0环境下，网络信息大量充斥，导致人们对品牌忠诚度的降低。如果企业与客户在网络交流中不规范网络礼仪，企业品牌留给客户肯定是不好的印象，直接影响客户的品牌体验，更不利于品牌在网络口碑信息中的传播。网络礼仪是很实在的东西，它是企业服务一种延伸，更是企业品牌的一种延伸。对于im上的客户咨询和BLoG上的客户留言耐心仔细、正确具体的回答是维护品牌形象价值的重要手段。例如戴尔电脑06年末的客服危机就是由于不规范网络造成的。在这次危机中，戴尔电脑的客服人员对于客户的网络留言置之不理，甚至态度粗暴，网络客服电话也短线。这些问题经网友传到网上后，引发了品牌危机，严重损害戴尔的品牌形象。
着力于广告创意推动品牌建设。在web2.0时代，产品和服务必须是创造出的独特的、人性化的体验，能带给顾客独特的价值。因为在web2.0时代，消费者变得越来越精明，看到一条信息，第一时间不是去相信而是去求证。因此在网络广告营销的品牌传播中，仅仅是一些简单的信息很难赢得消费者的信任，相反企业通过建立网络主题社区，策划各类激发消费者参与的事件和活动，可以让品牌的信息更加深度的传递给消费者，从而建立消费者对于品牌的情感联系。例如，百事可乐的“百事我创，全民上罐”活动，网友先上传自己的头像图片到百事可乐网络主题社区，然后再由网友投票选出可以印上易拉罐的头像，通过活动的参与大大提升了消费者对于百事可乐的品牌印象。
向消费者传播真实、清楚、具体的信息是塑造良好品牌形象的保证。由于web2.0环境下网络口碑信息的传播信息的速度极快，传播的随意性很强，信息被扭曲的可能性很大，所以企业在展开广告营销活动时就必须从一开始向消费者传播真实、清楚、具体的信息，避免抽象。实践证明，清晰、具体的品牌形象更容易成为客户谈论的对象，而模糊的品牌形象则容易被客户误解，不利于品牌的网络传播。
2.2web2.0环境下网络广告营销传播策略。web2.0环境下网络广告营销的传播策略分为以下几步：
寻找网络客户社群。在web2.0环境下网络客户并不是以单独的个体存在的，而是由具有各种爱好和上网活动习性聚集成的一个个社群，网络广告营销的目标客户也正是以社群的形式存在的，这些社群就是企业品牌的消费者或潜在消费者。这些社群有大有小，小的比如QQ中的几个好友添加的一个“群”，大的比如一个“校内网”这样一个拥有几千万注册用户的网络社区。在这些社群中每个社群都有自己关注的焦点，讨论的热点，都有意见领袖与普通受众，在社群讨论中，意见领袖和普通受众并不是固定的，而是相互转换的，因为社群的每一个客户可以随时利用web2.0的各种应用技术寻找有关社群讨论焦点的各种信息，使自己成为这个方面的专家。[3]
在参考团体中变成主流意见。人们通常会有一些价值观念的模仿对象，这些模仿的对象常引导某一群体的行为方式，那么这个群体就称为参考团体。在web2.0环境下网络广告营销中，这些参考团体就是客户社群。企业在web2.0环境下开展网络广告营销时，在这些客户社群中，就客户关注的共同话题和讨论热点，“给出”指导性的意见，使该意见成为主流意见。这里的“给出”不是说企业在这些社群中参与讨论，而是通过改善产品性能，提升服务质量，拓展客户与品牌的接触渠道，增强品牌体验(比如汽车产品的试驾活动，数码产品的体验店等)，注重网络礼仪，对于客户网络咨询做到耐心仔细，正确具体的回答等等这些，使企业在客户形成良好的口碑信息，通过客户的“键盘”和“鼠标”在客户社群中形成主流意见。
发掘能够成为代言人的意见领袖。除了参考团体会对客户产生示范作用外，意见领袖也会起示范的作用。在web2.0环境下网络广告营销中，“周围的人”通常是社群中的“达人”(网络用语)即某方面的“专家”，这些客户之所以能成为“达人”不一定受过高等教育，更不一定拥有权柄，而是他们对某一方面感兴趣事物的投更多的精力和关注，他们有的是企业产品的忠实消费者和品牌拥戴者，有的却是某一类型产品评判者(比如各种产品论坛中的产品评测)。他们在社群中关于方面的评论并不一定是为了经济利益，更多的是一种社区归属感。而他们的这些评论，不仅会很大程度上影响社群中其他客户的消费决策或者下一次口碑传播内容，而且在web2.0环境中这些评论更会被迅速并且大范围的引用到别社群当中造成更加巨大的影响效果。因此企业应当通过各种条件发掘出这些意见领袖，让他们参与到企业产品规划当中，并邀请他们使用自己的产品，然后让他们向其他的客户传递第一手实实在在的产品信息。
网络营销环境特性篇6
摘要：高校图书馆病毒营销主要是通过生物病毒的机理分析，以实现其网络营销的发展战略。“互联网+”环境下的高校图书馆病毒营销，有效结合互联网信息来源广泛、网络渠道便利和网络营销快捷的特点，进而推动高校图书馆病毒营销的发展。
高校图书馆在病毒i销管理工作中，利用网络传播速度快捷和高效的特点，同时结合病毒营销管理的特点和发展趋势，进行相关研究和分析，从而有利于促进高校图书馆病毒营销战略的进行和发展。随着新媒体技术的进步和革新，为高校图书馆病毒营销带来更为广阔的发展空间和网络营销平台，从而更有利于高校图书馆病毒营销方案的顺利进行。
1.高校图书馆病毒营销
1.1概念
高校图书馆病毒营销也称作高校病毒式营销或者高校病毒性营销，是高校图书馆常用的网络营销手段，主要用来推销高校图书馆的新产品或者新软件。高校图书馆实行病毒营销方法，主要结合高校图书馆新作品和软件在研发初期不被重视的客观影响，利用网络平台，更有利于推动新作品和新软件并能被大众熟知，以达到宣传的目的，进而推动新作品和新软件的使用。随着互联网技术的创新和推动，网络营销已经成为病毒营销主要的途径。在互联网的推动下，高校图书馆病毒营销利用互联网信息来源广的特点，进行新软件和互联网信息结合，进而形成吸引大众眼球的新形式，并呈病毒扩散般速度实现扩大影响的效果，实现信息影响率以几何叠加式扩大信息传播面积和影响范围。高校图书馆病毒营销的核心是吸引大众眼球进而推动其自主传递信息，从而实现扩大信息传播的效果。需要注意的是，高校图书馆病毒营销不是依靠传播图书馆软件捆绑病毒达到推广和营销的目的，而是利用互联网网络平台达到提升软件知名度或者提高销售影响的效果。高校图书馆病毒营销在“互联网+”技术的推动下，主要以电子邮件、微博、微信、网站论坛或者聊天群等达到推销的目的。
1.2主要特征
随着高校图书馆病毒营销在“互联网”环境下的运用，其特征越来越鲜明突出，主要包括病毒式的营销内容、病毒式的营销手段、病毒式的营销目的和病毒式的营销速度。病毒式的营销内容，是指高校图书馆病毒营销主要借助大众化的电影和视频等形式展示营销内容。病毒式的营销手段，是指高校图书馆病毒营销的营销方式独特和中心内容鲜明，针对用户具有病毒般的吸引力。病毒式的营销目的，是指高校图书馆病毒营销针对性鲜明并具有强烈的现实指导意义，在用户中反应强烈。病毒式的营销速度，是指高校图书馆病毒营销借助互联网聊天工具等众多平台，实现营销手段和营销范围，传播速度较快。
2.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的意义
“互联网+”是互联网网络平台和传统产业在发展过程中的必然产物，“互联网+”是对互联网网络平台和传统产业的补充和完善，对推动传统产业的转型和互联网网络平台的发展产生重要促进作用。高校图书馆病毒营销是实现高校教学方法和科学研究的推广和运用，借助“互联网+”这个新平台，更有利于扩大营销范围，以促进高校图书馆病毒营销的价值。“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销，有利于实现互联网网络技术和图书馆信息资源的有效结合，进而促进高校图书馆病毒营销战略在“互联网+”环境下的创新，以实现吸引大众和扩大影响的效果。在“互联网+”环境影响下，有利于促进高校图书馆病毒营销结合时展要素和时代需要，更新观点并抛弃传统思想束缚，综合制定发展战略和传播规划，利用现实和虚拟相结合的传播方式扩大传播范围，从而扩大其影响。高校图书馆病毒营销根据“互联网+”的影响，综合掌握信息资源，及时补充和整理信息资源，以促进信息资源应对时展的需要，从而更利于大众接受和熟知。“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销，有利于高校图书馆将先进的教学方法和科研成果推广到大众视野中，进而被大众接受，促进高校图书馆的运行和发展，并实现病毒营销的社会效益和经济效益。
3.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的运行
为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下得以顺利运行，高校图书馆病毒营销应结合“互联网+”环境下时代需要和互联网技术，综合制定合理布局、确定创造主体、进一步深加工、确定针对性人群和利用有利传播工具等，以满足高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展需要。
3.1“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销制定合理布局
“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销制定合理布局，是指高校图书馆病毒营销应结合“互联网+”环境的影响，科学制定病毒营销战略设计总体思路和创作途径，进而根据市场运行特点制定营销策划方案。为确保高校图书馆病毒营销方案有序运行，首先，应针对方案完善方案预期和收尾工作的部署，针对高校图书馆病毒营销进行全过程指导，有序推动高校图书馆营销在“互联网+”环境下的规范化运行。其次，高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下制定总体布局，应结合营销目的和营销手段，制定完善的影响体系，主要包括营销团队的完善、应急处置方案和营销管理制度等方面，以满足高校图书馆病毒营销处理问题及时应变的能力。
3.2“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定创造主体
针对高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应确定创造主体，进而制定完善的病毒营销策略。例如：某大学图书馆病毒营销利用建立聊天群的方式，确定病毒营销主体，从而实现日访问量超过3，000人次，月访问量突破50，000人次，从而带动该校图书馆访问量的日益提高。因此，确定创造主体有利于带动病毒营销的发展和推广，进而促进高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的创新运用。同时，针对创造主体，应以结合用户需求和现实需要为出发点，进而制定有较强吸引力的创造主体，实现创造主体的现实意义。高校图书馆病毒营销策略，应利用互联网网络平台，提取有效信息和相关软件系统的更新技术，综合运用在高校图书馆病毒营销策略中，以完善高校图书馆病毒营销策略，从而促进其发展。
3.3“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销进行深加工
高校图书馆病毒营销为实现在“互联网+”环境下的进一步发展，应进行病毒营销的深加工处理。针对病毒营销扩散快的特点，高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的运用，应结合病毒营销扩散特点，针对病毒营销相关信息和技术进行深加工处理，有利于丰富并完善病毒营销策略，从而更易于被用户接受，促进高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。例如：针对病毒营销过于专业的营销方案进行深加工处理，以促进营销方案实现朴实、大众化的语言叙述，从而提高用户对营销方案的理解水平，客观上有利于推动用户对病毒营销的理解和接受，也有利于推动病毒营销的应用和发展。高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应结合学生需要，针对学生和图书馆的联系，制定相应的促进措施。图书馆通过系列活动，有利于提高学生对图书馆的认识，从而推动病毒营销的应用。在学生的影响下，更有利于对高校图书馆病毒营销实现加工处理，感染周围环境，提高高校图书馆病毒营销的应用水平和营销范围。
3.4“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定针对性人群
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应制定针对性使用范围，进而根据针对性范围的广大特点，综合制定营销措施和发展战略，以促进针对性人群对高校图书馆病毒营销的认识，从而扩大高校图书馆病毒营销的影响范围。高校图书馆病毒营销和生物病毒传播存在本质上的区别：生物病毒传播在各类人群中都有顽强的生命力，并且传播速度极快，但是高校图书馆病毒营销拥有针对性使用范围，并且在针对性范围内才能取得新进展。因此，高校图书馆病毒营销能否成功，取决于针对性人群的使用水平。为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的创新发展，针对性人群范围应区分明确，进而制定发展措施，更有利于用户对其了解，提高用户的使用水平。例如：某高校图书馆为提高学术研究水平，利用历史名人诞辰和学术研究相结合的方式，有效利用用户对历史名人的熟悉和爱好，进行加深处理，进而推动学术研究在用户中的影响，有效推动学术研究在用户中产生的意义。因此，确定针对性人群是高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下实现发展的首要前提。
3.5利用有利传播工具推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应借助相关传播工具，实行多渠道的推销，以扩大其影响范围。随着互联网技术的发展，微信和微博等网络聊天工具得到广泛使用，因此，高校图书馆病毒营销可以借助微信和微博等网络渠道，实现在网络平台上全方位的发展。例如：高校图书馆建立图书馆学习专用网络，以满足用户在图书馆对网络的需要，从而借助微信、微博和QQ等形式，实现图书馆和用户的联系，根据用户反映及时更新图书馆相关建设，促进用户对高校D书馆病毒营销的应用水平。
4.高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展盲区
由于高校图书馆对互联网的片面认识，造成病毒营销宣传效果不佳、表现手段不鲜明、营销手段不当和营销范围不明确等现象，进而影响高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。
4.1过度宣传，忽视本质建设
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，会出现过度宣传而忽视本质建设的现象，主要是指高校图书馆病毒营销制定相关策略的目的在于吸引用户，而对病毒营销实质核心缺少关注，造成内容与形式不符或者“表里不一”的现象。因此，高校图书馆在制定病毒营销策略时，应注意对营销核心内容的填充和渲染，通过多种表现形式共同烘托主旨，避免造成病毒营销创造过程中产生众多主体或者主旨不鲜明的现象。例如：某大学拍摄纪录片《无位风云》，由于图书馆片面追求收视率和受欢迎程度，缺少对电影中心思想的建设指导，造成电影在创作过程中产生过于搞笑讽刺但主题不突出的现象，导致该纪录片在播出过程中收视率不高。
4.2过于庸俗，缺少艺术手段
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应结合时展因素和主体创作思路，注意现代化元素的适量引入和相关艺术手段的协调运用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，进而推动用户对高校图书馆病毒营销的认识水平，以促进其发展。但是，由于经济的发展和现代化元素的冲击，造成高校图书馆病毒营销在创作过程中，过于重视用户心理而过多地引用现代化元素，忽视艺术手段的表现力和烘托效果，从而导致高校图书馆病毒营销出现中心内容庸俗、使用水平受限和反应效果欠佳的现象。例如：高校图书馆为促进用户对图书馆的了解，局限于在学生范围内扩大病毒营销手段和管理措施，针对社会大众对高校图书馆的利用缺少相关重视措施，造成社会大众对高校图书馆利用不彻底的现象。同时，高校图书馆片面发展报纸刊物或者板报介绍，也容易造成用户对高校图书馆病毒营销方案和中心思想的不了解，从而不利于高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。
4.3手段低俗，影响营销效果
病毒营销不同于生物病毒传播，病毒营销主要借助影响范围和影响的反应产生扩大作用。因此，针对高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展，应注意传统营销手段的运用，避免因运用低俗手段产生消极影响。例如：某高校图书馆病毒营销为扩大病毒营销范围和影响，利用捆绑软件的形式，造成用户出现软件中毒或者程序出错等现象，导致用户反应极为强烈，严重制约了高校图书馆病毒营销的最终效果和目的。因此，高校图书馆病毒营销应利用传统的营销手段扩大影响，严禁采用低俗手段制约病毒营销的发展。
4.4目标不明，使用范围过大
高校图书馆在“互联网+”环境下实行病毒营销方案，目的在于通过病毒营销的影响扩大其使用范围。但是，高校图书馆在制定病毒营销方案时应注意明确用户的使用范围，严禁盲目进行开发，造成与用户实际需要不相符的现象。病毒营销是在针对性范围中产生影响，并不适用于所有用户，因此使用范围必须鲜明突出。例如：某高校图书馆针对科研成果制定病毒营销，得到广大用户欢迎，但对于使用范围缺少实际考察，也未进行明确划分，造成用户在使用过程中发生安全事故，进而制约了其科研成果的面世和深度推广。
网络营销环境特性篇7
关键词：电子商务企业营销营销创新
1.电子商务环境下企业营销工作新特点
电子商务环境下企业营销工作具有全球性、共享性、高效性和针对性四大新特点，具体表现如下：第一，全球性，是指电子商务环境下企业的营销工作不再受时间、空间、地点等因素的限制，与企业传统营销工作相比，不再受这些因素的直接限制，具有较大的自由度，企业营销工作可以随时随地的开展；第二，共享性，是指企业利用电子商务交易平台，可以便捷的实现交易方和经营方之间的沟通、购买、反馈以及评价等一系列的交易行为，彻底打破了原有的企业营销活动概念，在电子商务环境下实现了交易行为时空共享；第三，高效性，是指企业营销活动不再需要实施具体交易场所的交易，可以通过互联网的形式便捷轻松的与消费者实施网络沟通咨询等活动，在线为消费者提供相关产品的全面信息，从而提高消费者消费、企业营销活动的效率；第四，针对性，是指在电子商务环境下，企业为了最大化的满足消费者的需求，实现消费者和企业之间的交易行为，将营销活动细化到各个环节领域，在市场中占有一席之地，实现持续快速发展。
2.电子商务环境下企业营销工作创新
2.1营销机会创新
电子商务环境下企业营销机会也面临着创新，企业不仅需要对传统市场开展营销活动，还需要对网络市场进行营销活动，针对网络消费群体进行营销活动的首先问题就是营销机会。确定电子商务环境下企业营销机会的方式有市场战略计划、市场需求信息、企业营销环境、网络市场与消费者购买行为、企业与企业购买行为、企业竞争、企业产品定位以及企业个性化产品的供应等。企业确定电子商务环境下的营销机会后，通过加强对企业产品的研发营销，更能够意识到消费者对于企业的重要性，通过收集消费者的需求信息，强化对消费者的管理，建设企业管理信息系统，利用企业营销情报系统和企业调研系统，制定适合本企业电子商务营销的战略，以积极的态势参与网络市场竞争，完善企业销售网络，争取获得较大的网络市场，实现企业的稳定发展。
2.2品牌管理创新
电子商务环境下企业产品服务越来越多样化，消费者的需求也越来越个性化，企业利用品牌忠诚培养自己的消费者就显得非常重要。电子商务环境下企业品牌是指企业在互联网环境下，面对激烈的市场竞争，以企业互联网域名作为一种无形资产为企业带来的利益。企业网络品牌在一定程度上潜在的影响着消费者的购买意识，是一根看不到的指挥棒，左右着网络消费者的购买倾向以及购买行为，因此电子商务环境下企业营销也面临着品牌管理创新工作。在电子商务环境下，企业首先要利用互联网域名构建企业品牌，形成网络市场吸引消费者关注度的营销武器，在构建品牌过程中，企业要充分利用自身的网站，通过传统营销和网络营销的有机结合，大力宣传企业品牌，利用企业品牌吸引力，让更多的消费者关注企业网站，增加消费者选购企业产品服务的机会，所有的企业品牌都是立足于消费者利益的，一旦企业品牌忽略消费者的利益，那么企业品牌也就失去了对消费者的吸引力，很可能消失于电子商务市场。
2.3沟通组合创新
电子商务环境下企业营销沟通组合作为一个非常复杂的系统，也面临着创新工作。电子商务环境下企业营销沟通组合主要包括广告、促销、直销和推销四种方式，其中广告是指企业利用特定的交易主办人，以购买付款的方式对企业产品服务进行的促销活动，期间并没有对企业产品服务进行人员展示；促销是指企业利用营销手段对消费者实施刺激效应，在短期内实现企业产品服务大量的销售；直销是指企业利用在线营销的销售模式，与消费者开展的在线沟通交流工作。在电子商务环境下企业营销沟通组合创新工作必须要注重对沟通系统的构建，以创新性的促销沟通方案支撑企业营销活动，在沟通系统构建中要精准企业目标消费者、确定企业营销目标、设计企业营销信息、拓展企业信息渠道、全面预算企业促销、确定营销促销组合、评价营销促销成果、管理协调营销过程。
2.4渠道管理创新
电子商务环境下企业营销渠道创新主要体现在企业分销渠道的增加、企业分销渠道的疏通、企业分销渠道的细化、企业分销渠道的整合、企业分销成本的下降、企业分销效率的提升以及企业分销渠道的透明等方面。电子商务环境下企业营销渠道管理创新是指在企业产品服务营销活动中，企业产品服务已经不再是传统的转移途径了，不再是企业、批发商、经销商、零售商、消费者等不同主体之间的转移了，而是直接的电子商务交易，这大大降低了企业产品服务流通涉及到的时空矛盾和类别矛盾，大大减少了营销市场上的交易次数，大大降低了营销市场上的交易成本，较快速度的实现了企业产品服务的流通，提升了企业产品服务的营销效率。总之，电子商务给企业营销渠道及其结构带来了较大的变化，企业营销渠道管理发生着创新变革。
2.5价格策略创新
电子商务环境下企业营销工作中，价格发挥着不可替代的作用，是其他营销要素不可比拟的。因此，企业想要在网络市场中占有一席之地，尤其是在同行业中站稳脚跟，不仅需要及时快速的预测市场中的变化，还需要及时的调整企业产品服务的价格，以适应市场的变化。电子商务环境下企业价格不仅受到了市场规律的影响，还受到市场供求关系的影响，因此企业需要综合考虑网络市场中的企业目标消费者群体，制定适当的价格策略，以获得较大的市场空间，企业常用的价格策略有新产品价格策略包括撇脂价格策略、满意价格策略、渗透价格策略；相关产品价格策略包括替代产品价格策略、互补产品价格策略、一揽子价格策略；差价策略包括地理差价策略、时间差价策略、用途差价策略、质量差价策略；折扣心理价格策略包括整数价格策略和尾数价格策略。
参考文献：
[1]何美武.电子商务下企业营销环境的分析[J].中国商贸.2012（02）.
网络营销环境特性篇8
企业网络营销宏观环境分析主要从国家的经济、政策、人口、科技与教育水平等方面进行。
1.1政治法律环境的影响
市场经济是法制经济，企业在市场经济中发展．必然要受到国家政治和法律环境的影响与制约。企业在互联网络上经营，也要受到国家、地区所制定的有关互联网络的相关政策、法律、各项规章制度的制约和影响。
1.1.1我国电子商务相关法律法规的制定现状
2005年4月1日《，中华人民共和国电子签名法》正式实施，这是我国信息化领域的第一部法律，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段《。中华人民共和国电子签名法》通过确立电子签名的法律效力、规范电子签名行为，从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。为推动网络营销的发展，我国政府还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。随着整个网络营销体系的建立，国内电子商务的竞争环境也在逐步随之完善起来，这将更有利于企业之间的网络竞争。
1.1.2国内网络营销发展需要立法解决的问题
由于我国的网络营销发展相对于发达国家要滞后一步，尚处在发展初期，缺乏足够的社会实践，因此，目前在中国全面制定一套网络营销法律的条件还不成熟，立法工作也还在初始的研究阶段，相关的法律、政策正在制定和建立过程中。法律的不健全，对企业网络营销的发展产生了一定的阻碍作用。一旦网上交易出现问题，消费者往往处于弱势地位。若消费者进行维权。则需要克服跨地区远程交易维权成本高、区域管理、买卖双方和中介方的法律关系等一系列问题。除此之外，在网络营销的市场准入、网络营销经营者的合法性、网络营销交易的安全性及法律保障等方面还存在有急需解决的立法问题。
1.1.3发挥政府在网络营销发展中的作用
企业是网络营销发展的主体，应该在网络营销的技术、应用、实践和服务中起主导作用。政府的作用是推动网络营销业的发展。我国的网络营销立法正在发展过程之中，有关的法制建设也在不断地健全完善，国家有关部门和法学界人士都在关注国际网络营销的发展趋势，并从法律不断完善、技术不断创新、基础设施不断建设和认知度不断提高的发展眼光去考虑研究问题，提出了许多好的建议。在制定相关法律法规过程中还需要政府、专家、企业等各方人士相互协作，共同创造一个有利的法律环境。
1.2人口环境的影响
市场是由消费者构成的。在其他条件一定的情况下，人口规模的变化将引起市场容量和市场潜力的变化。人口结构的变化将引起消费结构和产品构成的变化，人口组成的家庭、家庭类型的变化对消费者市场有着显著的影响。
1.3经济环境的影响
经济环境是对市场具有广泛和直接影响的重要宏观因素。宏观经济环境对网络营销的影响主要表现在国家经济体制、经济政策、经济增长等方面；同时，网络营销也受到国民收入、市场价格水平、税收等比较具体的经济因素的影响。网络营销的发展与经济发展程度有直接的关系。市场三要素之一就是购买力，而社会购买力受宏观经济的制约，直接受收入水平、市场价格等因素影响。事实也证明，北京、上海、广东等经济发达地区的网民数量远远大于西部及偏远等经济不发达地区的网民数量。所以，企业在定位消费群体、制定网络营销策略时，应着重考虑网络消费者的购买能力和对产品价格的不同需求。
1.4科技环境的影响
科技环境的影响主要表现在对生产力、生产方式、生产效率等诸多方面的影响上。科技进步不仅改变生产力和生产方式，还对市场有直接且显著的影响。因此，科技进步有可能给市场、给网络营销带来颠覆性的影响，企业在实施网络营销过程中，要不断关注科技的发展和创新，应对科技进步给企业经营带来的挑战。
2企业网络营销微观环境分析
分析网络营销的微观环境因素，企业可以认清所面对的各种竞争者，确定自身的优势和劣势；掌握网络营销过程中企业内部条件的变化情况，以及这些变化对企业网络营销的影响作用，合理建设和挖掘内部环境资源，有效地适应、协调和利用各种外部环境条件。
2.1企业内部环境分析
从企业网络营销的角度出发，企业内部环境分析应主要侧重于产品特性、财务状况、企业领导人对待网络营销的态度、企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。这些都是与企业网络营销有重要关系的因素。在实际分析过程中，应从以上几方面明确具体地找出企业目前的情况，并归纳出企业自身的优势和劣势。
2.2企业外部竞争环境分析
企业网络营销外部竞争环境分析是对企业的主要竞争对手的分析，首先应确定企业的主要竞争对手，然后对其进行网络营销目标、主要消费群体、产品特色、网上营销策略、网络工具运用等方面的分析．并明确提出他们具有的优势和劣势，为自己企业网络营销定位和网络营销策略策划提供依据。
2.3消费群体的需求环境分析
消费群体的需求环境分析是企业微观环境分析中重要的方面之一，能否准确地认识企业主要的消费群体需求是企业制定和实施网络营销策略能否成功的关键。消费群体的需求分析主要包括消费群体的主要需求、网上行为特点、影响其网上行为的主要因素等。在进行消费群体需求分析时，首先应明确企业的主要消费群体，然后逐一进行分析。在分析过程中还可以借助相关的市场调查工具，进行线下或网上的消费者调查。
3网络营销给企业带来的机遇与挑战
网络营销几乎对传统营销的每个步骤都有一定的影响．产生了多方面的冲击。网络营销为企业带来的机遇与挑战主要有以下几个方面：
3.1对企业的整体影响
在面向国际市场方面，无论客户是位于全球哪个地方，都可以通过网络建立商务关系。网上的潜在客户在受教育程度和收入方面都相对较高，客户也会比传统的有所改变。客户可以通过网络平台的优越性充分的比较产品。互联网有着无限的空间，它有着对产品广泛介绍的优势，这是其他媒体所不能比拟的，它也是迄今为止最廉价的营销工具。
3.2网上企业的竞争优势
网上企业拥有较明显的成本优势。网上企业没有专门的存储仓库，但是却能提供充足的商品资源，创造更大的利润，它在中间环节也相对现实企业较少，从而很好的节约了成本，进而提高了消费者价值。小企业可以与大企业站在同一起跑线上。人们很难判断网上企业的规模和历史，消费者关心的只是产品和价格信息。
3.3增加竞争调研的透明度
了解竞争者状况在网络营销的条件下，网上企业可以充分的运用网络透明度这一优势，通过实际访问竞争者网站获得它新产品、价格和服务的信息，阅读与竞争者有关的新闻去获取消费者对他们产品和服务的评价，并借此改善自己的质量，以消费者地眼观去观察自己与竞争企业的不同与评价，从分运用网络来了解竞争者状况。在日常的新闻组和讨论版上了解本行业的发展状况，敏感的领导还能预测到本行业的发展趋势。卖现与其他企业的联合世界各地的零售商、分销商、商可以通过了解网上企业的信息，做出市场分析，从而做出对这个产品的前景预测，如果适合本企业可以主动联系，争取合作，通过网上建立长久合作关系。
3.4市场拓展
通过在网上做调查问卷的形式来了解潜在客户的需求情况。也可通过像杂志、电视、广播等媒体来宣传网络营销，让更多的客户去接触、了解，增加他们的印象，留意网站的内容。另外，也可以通过邀请客户参加研讨班和产品展示会的机会来加深对企业的了解。
3.5销售
对产品目录进行更有效的管理，调整产品的结构构成，向新市场中销售老产品。可以通过网上销售改变那些在传统分销渠道流通不畅和不适合普通商品目录的产品改善企业的销售状况，并且通过网络营销还可以弥补传统商品目录不能详细描述产品性能的缺点。网络营销还有着及时发送价格调整消息、减价信息和新产品信息，降低与潜在客户及时联系成本的优势。在网上可以低成本即时的更新信息，进行营销变量和产品价格的测试，网络营销还有着根据客户和季节变化及时更新产品展示的优势。网络销售可以分为直接销售(如可直接下载的计算机软件、在线游戏等)和通过网络营销将客户指引到各地的分销商(如kodak就是这种形式)潜在用户可以通过访问网页下载打印的优惠券，获得对该商品购买的优惠。这样既可增加网站访问量，加深客户对企业的了解；也可以促进销售额的提升，促进企业之间的交易。在网站上提品的背景知识让客户去学习，利用多媒体动态的展示产品，加深客户对企业产品的研究。
3.6公共关系
与记者建立良好的关系。根据记者的提问和细致的答复在网络上的宣传，加大企业的知名度，并及时向记者、雇员以及消费者公布公司的政策变化，以此来消除误导信息。设置专门的网络信息监督员，及时纠正新闻组和邮件列表中的错误信息，树立良好的企业形象，减少不必要的误解。举行网络上的新闻会，这样可以使不等参加新闻会的人及时了解新闻会的内容。
3.7客户服务
充分运用客户的反馈信息，了解客户对本产品的满意程度、新产品意见和偏好程度等，通过e-mail与客户建立“一对一”的联系，准确判断消费者的需求心理和决策过程，对市场进行细致分析，并结合客户的需求，向客户符合其需求的产品信息以及向他们传播新产品信息和升级信息等。及时发现不满意客户，并了解不满意原因，进行改进处理。建立老客户的信息库，让他们参与到网络营销中来，以消费者的身份去提供宝贵意见，促进技术上的改进，也为公司及时发现消费者在网上的不利消息。
3.8网上广告
由于网上的所有活动都是可以追踪的，可以及时的了解到消费者购买产品的决策过程和测试广告的实际效用，还可结合其他媒体增加广告的多样性。
3.9降低产品支持费用
当客户逐渐习惯了网络产品支持，可以适当减少这方面的雇员，还可以通过Fao等方法降低人工回答消费者产品咨询等的费用，培训高层次人才。网络产品支持能够真正意义的实现24小时的服务，增加了客户满意度，这是真正聪明的客户的首选。客户可以通过网上产品支持中获得的详细问题回答和背景知识，从更深层次的了解产品，并能解决以后产生的类似问题，成为产品专家，一旦客户自己解决了产品问题，会增加他们对产品的兴趣，进一步促进他们购买升级产品和新产品。
网络营销环境特性篇9
[论文摘要〕本文分析了网络环境下图书馆信息营铭的特征与营梢理念，阐述了图书馆信息营梢的策略及实现策咯的途径。
随着计算机技术与internet的迅速发展，信息传递手段和方式发生了根本性的变化，给图书馆工作带来了全新的变化，也给图书馆的信息营销带来了全新的发展机遇。网络时代直接促进了信息营销理论的发展，使信息营销手段和方式发生了全新的变化。
一、网络环境下信息营销的特征
信息营销是指信息产品的生产、销售及服务部门在适当的时间和空间，以适当的方式，通过促销手段，向用户提供信息产品和信息服务，实现信息产品的效益，求得信息机构的发展。这种效益包括社会效益和经济效益两个方面。实际上营销本身是一项促销活动，传统的信息营销是通过邮寄、展览销售、商业活动等来实现的。在网络环境下，信息营销的手段和方式发生了根本性的变化，信息营销具有以下明显特征:
(一)营销的开放性
网络环境下营销活动是完全开放的，它对任何人或任何机构均一视同仁。只要你的计算机与网络接通，你就会共享网络中的公共信息资源，参与虚拟社区的活动并有权在网上自由信息、推销产品和服务。对于信息单位来说，只要建立了网站，就能通过网络介绍本单位或个人的有关信息，与用户实现“一对一”的交流，并向他们提供特色产品和服务。
(二)营销的互动性
在网络环境下，网络两端的人们进行及时互动式的信息交换，通过电子布告栏、线上讨论、网上聊天和电子邮件等方式与顾客进行沟通，消费者也有机会对产品设计、定价和服务等一系列问题发表意见。网络营销的这种双向互动的信息沟通极大地提高了消费者的参与性和积极性。消费者的参与性与积极性表现在消费者愿意加人营销队伍，企业或商业为其开辟网上办公室。网络营销以低成本贯穿营销的全过程，对消费者进行及时的信息搜集，向消费者提供个性化服务。
(三)营销的虚拟性
网络的虚拟性是指人们利用网络沟通工具，快捷方便地实现信息交流。信息营销人员与消费者可以根据共同的兴趣爱好或自身利益建立起各种横向与纵向的虚拟社区，其成员可以是匿名或公开身份的个人或机构、企业等，他们关心的是虚拟社区丰富多彩的活动，搜集自己所需的信息，而不关心社区其他成员的物理位里和状态。因而虚拟社区具有相互交流的自由性，交流内容不受任何限制。
(四)营销网络的全球性
全球性是指营销范围不受限制，突破了传统营销的地域性，使信息营销成为全球性的活动。对图书馆信息营销来说，这种全球的广域性是传统营销活动所不及的。网络时代，只要图书馆的主页上了互联网，任何一个网民都可能是图书馆的潜在用户。
二、网络环境下图书馆信息营销的理念—服务营销
信息营销对图书馆来说是办馆观念的一个转变，要求人们从社会形势和大环境出发，重新认识图书馆的社会地位和作用，用市场经济的思维方式分析和认识图书馆自身工作并解决图书馆遇到的经费不足、经费来源单一以及机制不活等一系列新问题。网络环境下图书馆的服务手段、服务方式和馆藏结构发生了很大变化，图书馆面临着市场经济、信息市场的冲击和挑战，图书馆要求得生存和发展，必须将自己的产品打人市场，必须引人竞争观念，靠服务营销实现经费来源的多样化。服务营销主要体现在以下几个方面:
(一)无偿服务与有偿服务相结合的营销理念
图书馆信息营销不同于其它行业的营销，其它行业营销以追求产品利润为最大目的。图书馆作为公益事业，政府投资部分必须用于无偿信息服务，另一方面要使政府投资获得更大的效益。图书馆文献在使用过程中的损耗及设备损耗等必须收取相应的费用，这样才能保证图书馆事业的发展。
(二)以提高馆藏和网络信息资源利用率为最终目的的营销理念
图书馆信息营销并不完全追求经济效益，而是追求经济效益与社会效益的一致性，用社会效益促进经济效益，经济效益推进社会效益。因此图书馆服务营销的理念是建立在图书馆所累积信息资源体系的基础上，其营销范围主要限于图书馆的法定用户，其重点在于促销，其目的是谋求图书馆信息服务效益的最大化，可以说图书馆信息营销的目的不是盈利，而是更好地完成图书馆的任务。网络环境下，图书馆的信息营销是在更加广阔的范围内宜传图书馆的产品与服务，扩大图书馆的影响。
(三)以学术信息、知识资源为主，促进科学技术发展的营销理念
在信息市场中，图书馆作为信息市场的一支力军，是知识的宝库、信息的中心，其营销理念应以学术信息、知识资源为主，而不应像企业那样以产品销售为最终目的。企业在产品销售过程中，采取多种手段和方式，甚至采用不正当的促销手段;而知识营销.是通过营销，促进知识的吸收与利用，是一种无形的产品。虽然具体的文献(书刊)是有形的，但这种有形的东西是知识，进人用户的头脑中被用户吸收是无形的。与有形产品相比，知识是一种无形的力量，是推动科学技术进步的动力，是社会进步和发展的标志。因而，图书馆在服务营销过程中，要始终找准自己的位置，发挥自己的优势。
(四)以信息用户服务为中心的营销理念
在信息营销组合模型中，服务营销依靠并贯彻以用户为中心的营销理念，这也是现代营销的基本理念。这一营销理念不仅是因为用户是图书馆生存和发展的出发点。而且更能体现并不断满足人们日益增长的文化需要和知识信息的需要。图书馆信息营销活动的成败与否对社会发展是否有益，都必须通过信息市场来检验，而信息市场的核心也正是信息用户这一群体。
三、图书馆信息营销策略—无偿服务与有偿服务一体化
树立了正确的营销理念，需要制定相应的营销策略。营销策略必须是在对信息市场调查、研究和分析的基础上结合图书馆自身条件和优势，有针对性的开展信息服务，开发信息产品，拓宽服务范围，创出自己的服务品牌，这样才能在信息市场中处于优势，立于不败之地。
(一)定价策略—免费、渗透性与区别性相结合
营销本身是促销活动，图书馆的信息营销策略的市场定位，关系到信息产品在用户心目中的形象，也关系到信息产品能否最大限度的占领和开拓市场。如前所述，图书馆的主要经费来源是政府投资。这部分钱购买的文献必须为用户无偿服务，作为免费服务定价策略。这就是目前大多数图书馆提供的纸质文献免费服务。
但政府投资远远满足不了图书馆发展的需要，还需要社会资助和图书馆自己创收。现代化图书馆的设备损耗，设备维护以及图书馆系统正常运行费用较高，图书馆的这部分服务应该收取必要的费用，这方面服务的定价宜采用渗透性定价策略。这种定价策略是把图书馆的信息产品价格定得较低，不追求过大的利润，使自己的产品迅速占领市场，扩大市场占有率。如多数图书馆电子阅览室收费都低于商业性网吧约一倍左右，复印、扫描、传真等服务均低于市场价，图书馆提供的推荐书目，编制的信息产品以及数字信息资源的服务都应采取这种策略。这种渗透性定价策略对于图书馆将网络上的潜在用户变为现实用户，对于图书馆开拓信息市场十分有利。
所谓区别性策略，是结合图书馆系统的实际服务状况和信息用户支付能力以及图书馆提供的不同信息产品采取的一种灵活的价格策略。如进行科学研究所需的学术研究资料和仅供消遣性阅读的文献，在服务定价上应有区别，对用户到馆与送书上门在服务定价策略上应有区别。实际上图书馆提供信息产品的定价策略是无偿服务和有偿服务相结合的定价策略。
(二)目标策略—重点用户与侧重营销范围相一致
制定目标策略，首先要选择目标市场，找出自身的优势，进行信息市场分析，按自身优势特点划定营销范围、营销重点。网络环境下图书馆的服务是跨时空的，可以辐射到地球的各个角落，但对个体图书馆来说，其服务是有限的，目标策略应是本地区、本单位，如高校图书馆的目标应是校园局域网内，重点用户应划定为目标范围内的研究性用户。如佛山市图书馆在调查分析的基础上，把佛山地区的信息市场定为自己的目标市场，并采取全方位的营销服务方式，开展了一系列信息营销，开发了适时对路的信息产品，很快衰得了用户，取得了较好的效益。
(三)产品开发策略—科研学术资源开发与服务
在目标策略制定后，依据目标策略中的营销范围和重点，制定产品开发策略。产品开发策略是针对自身优势和市场需求，将馆藏信息有重点全方位报导。高校图书馆将科研和学术信息资源作为产品进行开发，把馆藏科研学术信息资源和网络科研学术信息按专题进行链接、组合、整序，形成系列化的信息产品，上网供用户阅读。在这方面，有的图书馆与当地新闻媒体合作，在报纸、电视上推出图文信息、一句话信息、历史上的今夭、领导参考等。对具有重要意义且开发有一定难度的信息产品，图书馆要寻求合作伙伴，开创服务新领域。
(四)特色服务策略—特色数据库与特色服务融为一体
特色服务营销是指开发产品的针对性和前瞻性，服务的特色性、营销方式的创新性等。特色服务营销策略分为长期、短期两类。长期策略是对馆藏特色文献信息的开发。中国国家图书馆开发的影片数据库、西夏文献数据库、民国时期期刊数据和金石拓片数据库及万方数据股份有限公司开发的中国科技期刊引文数据库等，都具有前睹性、新颖性和特色性，属长期开发项目。短期特色服务是指紧紧围绕社会经济形势的需要开发的特色服务项目。如1993年全国股票热兴起，股票书告馨时，大连市图书馆利用馆藏书和报纸剪辑成最新资料，抽出人力，及时编辑了《股票投资人门》、《股票知识荟萃》等，出版后被抢购一空，就具有很强的针对性。当社会某种热潮刚兴起时，只要不失时机，就能取得较好的效益。
服务的特色性，如国家图书馆在全国人大政协两会期间为代表全方位服务策略，在此期间代表需要任何资料，都能尽量满足，并亲自将资料送到代表住所，多次受到两会代表的赞扬。实际上这种特色服务是品牌营销策略，是国家馆营销方式的创新，体现了国家馆服务的开拓精神。在特色服务方面，有的馆还为地方领导决策定期编辑《领导参考》等。特色服务营销，使广大读者尤其是重点读者、领导干部亲身感受到图书馆独特的优势和作用，一下子拉近了图书馆与他们的距离，塑造了图书馆的形象，提高了图书馆的社会地位。
四、网络环境下信息营销的途径—传统方式与媒体、网络多途径
图书馆营销是图书馆与读者、馆员与读者、馆藏及开发产品与读者相互沟通的活动，整个活动过程是以信息为媒介。信息沟通是营销活动从开始到策划、从实施到信息反馈整个过程的关键。信息沟通的渠道主要有:(i)广播电视媒体;(2)报刊杂志媒体;(3)局域网、互联网、电话等;(4)馆内宜传;(5)学术交流会、展览会、协作组织等;(6)图书馆与读者之间的主动联系;(7)上级或政府的检查评估活动等;(8)直接交流等形式。图书馆信息营销的方式有以下几种:
(一)网络营销
这是利用网络功能开展的营销活动。网络功能主要有:信息交换、网上广告、网上出版、电子货币、电子邮件、网上聊天等，图书馆应有效利用这些功能开展信息营销服务，在自己的网页上各种馆藏信息，如新书报导、开发的专题文献目录、数字化信息资源、各种特色数据库、图书馆服务项目与服务内容，在网上建立读者与图书馆的交互系统，开展信息导航等。在营销过程中，应将电话、传真、电子邮件、扫描、打印等多种功能有效结合。网络营销是一种崭新的营销方式，具有营销效率高、费用低、读者无界性、环境开放性以及营销方式多样性与交互性等诸多优势，是图书馆首选的一种营销方式。
(二)读者营销
读者营销主要是通过用户利用图书馆馆藏和感受图书馆服务并通过他们宜传图书馆馆藏和图书馆服务，达到信息利用的目的。图书馆可采取奖励利用图书馆多、遵守图书馆制度好的用户，积极组织用户开展各种活动进行营销。有的大学图书馆聘请师生读者参与本馆的管理工作，如文献采集、书库阅览室的借阅管理以及收集读者反馈意见等，让读者更多地了解图书馆馆藏、了解图书馆工作，这些读者一般具有多重身份，他们既是图书馆的忠诚读者，又是图书馆的管理者，同时还是图书馆的营销员。
(三)联合营销
联合营销是馆际之间在资源共享协议的基础上，互相将自己的馆藏、开发的信息产品在对方图书馆陈列或报导，以提高资源的利用率，扩大影响的营销方法。如中国高等学校数字图书馆联盟，不仅是资源共建共享方面的联盟，而且也是一种联合营销。实际上图书馆系统是一个巨大营销网络系统，每个图书馆都是一个巨大的知识海洋，这种联合营销方式，需要图书馆在自己的网页上链接其它图书馆的网页，以便通过本馆网页导航并直接进人他馆网址，这种导航方式是间接营销。网络环境下的联合营销，读者只需将有关费用交到本校图书馆，由图书馆用自已的帐号付费。读者与提供资料的图书馆不发生直接关系.与其它营销不同的是，图书馆的联合营销只收取成本费，一般不记营业利润，而是以服务为目标，以信息利用为目的，其它营销则是以赚利为目的。
网络营销环境特性篇10
一、把握互联网时代新机遇，企业的营销创新
互联网时代，企业营销创新是多方面的，不仅仅在策略和方式上要创新，思上更要创新。如此才能做到“硬件”和“软件”的焕然一新，更好地适应新的市场环境，更好地追随互联网革命的大潮。
1.企业营销理念的创新
互联网新时代下的企业营销，不仅仅是策略和方式的创新，更是在理念方面的全新改变。这样互联网时代下，消费者的选择更加自由，选择的范围也更加宽广，这就形成了网络营销的最大特点：以消费者为中心而厂商本位主义成为过去式。企业也就需要在这种变化下创新营销理念，更好地满足消费者需求，在竞争中占据优势。利用互联网信息高速公路，企业更加快速准确地掌握了客户群信息，为企业有针对性地制定营销方案，更准确地了解消费者需求提供了便捷。
2.企业营销原则的创新
随着网络时代创新营销理念的形成，企业必然要树立创新型营销原则的标杆，即“个性独特性、利益性、互动性、趣味性”。网络时代下，个性消费需求越来越明显。企业应当立足于消费者的个性消费去生产产品和提供相应的服务，是消费者得到最大的心理满足，即为“个性独特性”原则。“利益性”原则则是以消费者为中心，保证消费者的利益，赢得良好的口碑，使企业在竞争中取得优势。“互动性”是通过互联网这一便捷高效的桥梁，连接企业与消费者，使企业和消费者更好地交流和沟通，企业更加准确地抓住消费者需求，消费者也可参加到营销中去。“趣味性”原则是企业利用互联网的娱乐性功能，以更加有趣生动的网络营销方式吸引消费者的眼球。
3.企业营销方式的创新
网络营销方式多种多样且随着互联网的发展还在不断增加。主要包括：B2B模式即电子商务平台“无纸贸易”、网络视频营销、搜索引擎广告营销、博客营销、email营销、病毒性营销即口碑营销、BBS营销等等、游戏植入广告营销等等。利用网络的众多平台，以及其迅速便捷传播信息的特点，企业将营销信息和广告更快地传播到更广泛的地区和更多人身边，获得更高的关注度，赚取更多的点击率，能够迅速取得高效的营销效果。这就打破了传统企业营销在地域和时间上的限制，实现了企业营销方式的多样化。
4.企业营销策略的创新
根据网络营销的传播快而广、成本低、互动性强以及最重要的消费者占主导地位的特点，企业营销策略也不得不随之创新。不论是在生产策略上的创新还是定价价格上的创新、亦或是分销策略的创新都是以消费者为第一位的。而网上直销是一种全新的分销方式，由信息查询、付款交易和售后服务等环节组成，是一种一对一的销售渠道，减少了流通环节弱化了中间商的作用，降低了企业生产销售成本的同时为消费者提供了便利。
二、网络营销中应该注意的问题
企业在追随网络时代步伐的同时，要把网络营销创新落实到实处，利用网络优势资源，规避网络风险，并且更好地满足消费者需要，就必须注意以下问题：
1.网络的暴力营销和虚假信息
随着越来越多的企业开始加入网络营销的大军，网络营销的竞争也愈来愈激烈，甚至出现了不合法的“暴力网络营销”，倚靠网络传播恶意抨击对手企业的言论，利用网络来打击对手扩张自己的地盘。因此政府要完善相关的法律法规严格管理网络营销市场的同时，企业更要恪守自身，传播网络正能量。另一反面，网络信息量庞大，网络信息更是鱼龙混杂混淆消费者试听，企业信息的真实性受到消费者的质疑。针对这一问题，企业要建设好自身网站，即使传递正确信息，在第一时间对网络传播的虚假信息进行说明，必要时凭借法律手段进行对自身权益的维护。
2.信用安全问题
由于网络营销最大的特点是在虚拟环境下进行买卖交易，仅仅凭借几张图片和片面评论，消费者很难判断商品信息的真实性，因而“货实不符”等状况频频出现，这就导致有些企业更加忽视产品质量问题。更甚至一些伪劣假冒制造企业以互联网为遮掩进行商业诈骗。针对这一现象，国家需要更加严格把控网络市场的准入，在执行和赔偿、网络交易合同认证、交易监督等方面制定规则，加强道德法制建设，同时企业内部也应当自律，共同创造一个良好的网络营销环境。