电商营销策划方法篇1
关键词：营销策划课程教学手段教学改革
电子商务战略是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势。由此可见公司层面的经营战略融入了信息技术，传统的营销战略就变成了电子商务战略。同样，厂商利用数字信息技术实施战略，传统的营销战略就转变为网络营销战略。网络营销战略是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。可以看出：（1）电子商务战略的重点还是商务，电子不过是传统企业战略的一个平台，使得传统的企业战略效率更高。（2）网络营销战略的重点在于营销，网络不过是众多营销平台中的一个，同时网络的出现又使营销的效率更高，覆盖面更广。因此，电子商务的本质还是商务，网络营销的本质在于营销。所以在电子商务专业特别是偏重网络营销的电子商务专业开设营销策划课程是有必要的。
现代企业随着电子商务的发展，已经有了众多的电子商务平台，从B2B到B2C再到C2C都有很好的平台在运作，而且知名度和顾客的认可度也非常高。所以，现在的电子商务已经不是建立一个网站就可以卖东西；现代网络营销小到建立淘宝店，大到国际企业都不得不细分市场，然后在不同细分市场中选择定位，从而满足每个细分市场的需要。在实体市场中，一个公司生产一款产品能够满足所有细分市场需要，而且在每个细分市场都能取得竞争优势的时代早已过去。在网络市场上，公司设计一个网站满足所有细分市场需要也不可能实现。
营销策划课程作为电子商务专业的的一门网络营销实践课程，是在完成网络营销理论学习之后开设的一门课程。这门课程不同于网络营销理论课程，理论课程已完成系统的理论知识学习，理论知识包括一个完整的电子商务网络营销理论知识体系如：网络营销调研、消费者行为、市场营销计划、广告学等。在学生有了网络营销基本的理论基础之上，可以考虑将营销策划与实践结合。
高职高专学生和本科学生的主要不同是，高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱，对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点，他们对于实践和动手能力是非常感兴趣，某个事物如果他们认为有用，他们就会认真的学习。
通过上述几点分析，高职高专电子商务专业营销策划课程，应当结合电子商务和网络营销的实际，同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点，这样课程就大致可以细分为：企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4p、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识，然后找不同企业的不同案例，以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式，可以做到以下几点：
1.培养学生创业的欲望和创业精神
学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是，其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力，通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习，能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力，培养出他们的信心，让学生认识到创业不是那么困难的事情，从而培养出学生创业的欲望和精神。
2.培养学生的创新能力
创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习，能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练，可以让学生在不同的知识点认真的思考，同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。
3.培养学生的团队协作精神
营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案，每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜，设置一个队长，管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、ppt制作、上台演讲等，提高了学生们的团队协作能力。
综上所述，通过电子商务专业营销策划课程改革，将电子商务与高职、营销相结合，可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题，通过模拟实践和实训，提高学生的兴趣，为以后走向社会面临真正的竞争做准备。
参考文献：
电商营销策划方法篇2
这些数字表明，无论是B2B，B2C，团购还是C2C，都摆脱不了来自数以万计的同行的竞争。除了所谓价格、信誉、服务、商品之外，更重要的是如何让你的目标客户从茫茫的电商网海中找到你的商品和网店，著名品牌管理专家、深圳市通鸿广告有限公司Ceo蔡鸿全在接受记者采访时说，塑造网络品牌是电子商务企业工作的重中之重，网络知名度影响着网民的购买量。网民注册率、网站流量、销售收入、会员活跃度这些硬性指标，已经成了所有电子商务网站永远挥不去的梦魇。而当硬性广告投放成本日益提高，市场推广费用“捉襟见肘”时，发展型电商注意到了品牌营销的重要性，明白只有提升自身品牌影响力、美誉度才是做大做活的根本。
深圳市通鸿广告有限公司Ceo蔡鸿全说，一个品牌的形成，并不是偶然的，几乎在每一个成功的品牌背后，都有着一系列精心的营销策划。在现代市场经济的条件下，对品牌营销活动实行科学的策划，是电子商务企业必然的选择。
品牌营销策划是电子商务企业希望改造环境，征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶，是成功的先导，是“运筹帷幄，决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说，策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程，其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。
品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型，也是一个特定的系统工程，因此，品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于电子商务品牌营销策划而言，以电子商务品牌营销的目的为核心，采用系统分析与设计方法，可将品牌营销策划分解为：收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容。
通鸿广告Ceo蔡鸿全表示，在品牌营销策划的各项目标形象被确定好以后，就要以品牌目标形象设计书的形式将其详细地表述出来，要注意文字和措词，语言的表达一定要清晰、全面、准确，逻辑要清楚，不能含糊不清。
通鸿广告Ceo蔡鸿全建议，品牌形象策划的最终目的，是要让品牌的目标形象能够被消费者所认同，能够与消费者的心理产生强烈的共掁，只有这样的品牌形象才是成功的形象，这样的品牌才是有价值、有生命力的品牌。因此在品牌设计之前，就要根据前期所收集到的各种信息资料，认真地研究目标市场特点和消费者心理特征，准确的掌握目标市场的需求状况，敏锐地洞察出消费者的潜在心理需求，并以消费者的心理需求为依据，精心地研究与策划品牌的核心形象，合理地设计好品牌形象系统中的每一个目标形象，只有这样才能赋予品牌以强大的生命。（来源：价值中国作者：蔡鸿全编选：）
《关于申报“特约研究员”认证的通知》
为系统整合我国电子商务领域的专家资源，做好“产学研”各领域专家的对接工作，特决定推出“特约研究员”项目，来为我国电子商务研究与实战领域的专家、高官、行业人士，搭建一个涵盖理论研究、个人展示、观点传播、成果分享、课题申报、项目合作的第三方研究服务平台。
电商营销策划方法篇3
关键词：电商企业；市场营销；项目化管理
引言：从理论体系的角度看，电商企业市场营销活动的项目化管理研究，不仅是市场营销和管理学研究的重要项目，也对电商从业者的发展性研究有着重要意义。在电商企业市场营销调整过程中，存在着管理模式较为落后的弊端，对于电商企业的市场营销决策有着直接性的影响。
一、电商企业市场营销研究意义
市场营销是维系电商企业运营发展的重要方法，其战略体系的有效制定，不仅需要国家政府的政策约束，更需要电商企业完善自身管理能力，强化营销策略创新。随着我国信息技术水平的不断发展，电商企业战略体系构建手段更为多样化，如何使用高效的市场营销管理方法，有效降低生产成本，成为提高我国电商企业经营效益的关键要素，关系着我国经济现代化发展进程。
二、电商企业市场营销活动的项目化管理概述
随着日益激烈化的市场竞争，以及网络环境的不断变化，市场营销越来越得到电商企业的重视。而项目化管理是通过在某段时间内对某种产品进行管理服务，已达到营销目的的管理方法，它利用资源实现新产品的有研究和开发，强调在市场营销过程中对从计划决策开始到组织实施结束的整个过程中进行全阶段管理。通俗来说就是为企业营销搭建竞争性的工作平台，用以激发企业员工的工作热情，保证电商企业经营活动的组织性，使得市场营销管理更加高效便利[1]。
三、电商企业市场营销活动的项目化管理研究探讨
（一）电商企业营销活动项目化启动阶段
目前，许多电商企业市场营销管理人员的理念落后，依旧沿用着传统的推销理念、生产理念及产品理念等，并在这种经营理念的指导下进行生产营销活动，对电商企业产生较大影响，缺少专门的市场营销战略体系构建管理人员及机构。此外，许多电商企业对市场营销的战略认识不足，员工参与市场营销战略体系构建的积极性不高，忽略了营销环节的创新性，缺乏专业的管理技术指导，导致商品滞销、营销服务脱节等现象，无法发挥市场营销项目化管理作用。
市场营销作为一种电商企业战略性发展规划，需要企业管理人员高度重视，从思想观念上进行转变。在电商企业营销活动项目化启动阶段，应转变工作人员的市场营销理念，不能简单地将市场营销看成是财务管理，它涉及到企业生产经营环节中的各个方面，尤其是在网络发展日新月异的今天。要让电商企业管理者认识到市场营销战略创新的重要性，并积极向下级部门传达市场营销管理理念，通过专题讲座、专题培训会等方式，加强对企业工作人员的市场营销重要性宣传，提高全员服务意识。定期召开阶段总结会议，革新市场营销管理理念，通过对现阶段的营销收入数据统计，及客户反馈信息，支出电商企业营销过程中存在的问题，并提出个性化解决方案。市场营销管理不仅关系着企业的经济效益，更对工作员工个人发展有着重要影响，在营销理念普及过程中要强调全员参与全员受益。在项目化管理背景下，应强化市场营销管理部门或领导小组履行监管的责任意识，针对电商企业经营活动中涉及到的各项问题进行统一规划，树立服务至上的营销理念，通过产品特色及自身服务水平打造电商企业管理竞争优势。
（二）电商企业营销活动项目化执行阶段
互联网技术的应用，使网络与市场的距离越来越近，对传统营销模式产生较大冲击。随着手机、平板等电子信息设备的应用普及，消费者逐渐养成网络购物的习惯，通过网络营销渠道的建立能大幅度提高市场营销效率。在这种环境下，利用网络传播营销优势，结合网络资源，为电商企业的发展提供了便利条件。在电商企业营销活动项目化执行阶段，科学的市场营销管理模式能够保证电商企业优质服务的有效落实，结合电商企业实际发展状况，对市场营销模式不断进行优化改革，分析电商用户及物流公司的实际服务需求，有效提高电商企业市场营销的工作效率及服务质量。针对不同企业服务项目，选择与之对应的项目化管理模式，保证管理与服务的一致性。
在现代经济背景下，信息技术不断更新，网络营销逐渐走进大众视野。以“双十一”为例，2019年天猫双11总成交价格为2684亿元，折合约为383.8亿美元。电商企业在进行市场营销发展规划时，应通过网络信息技术，加强企业与消费者之间的联系，了解其对产品的个性化需求，并就此进行相应调整。此外，构建企业品牌，创建企业品牌营销管理模式，树立良好的企业形象。电商企业应当构建较为完备的内部组织结构，通过创新市场营销模式构建企业项目化服务项目的动态调整，使企业发展水平不断提升。明确各营销监管部门的工作职能，实现从业人员的合理调度，做好与消费者的交流管理，制定最为优质的电商企业市场营销创新模式。
（三）电商企业营销活动项目化收尾阶段
虽然近年来我国电商企业市场营销体系得到了一定改善，但在实际开展过程中，管理流程过于繁琐，缺乏对现代化科学技术手段的应用，无法保证市场营销的有效性。缺乏对造价范圍的规划，使得服务管理混乱，难以对时展作出反应，逐渐被时展所抛弃。在电商企业营销活动项目化收尾阶段，其涉及到的工作范围广、专业性强，为有效降低生产消耗，提高企业经济效益，应建立科学完整的市场营销管理体系，实现对电商企业市场经营活动的科学化管理。针对电商运营模式进行细化研究，根据经营产品特点分析其中可以降低营销支出的方法，结合实际情况制订所需的市场营销管理体系。价格管理部门要根据施工合同、消费者要求等具体信息，对产品项目进行详细化分类，将涉及到的价格信息进行区分，加强对生产成本的管理。
充分发挥项目化发展规划的经济效用，根据实际生产经营活动中的数据信息，将其与企业发展规划相比较，通过数据模拟及经验总结，分析市场营销管理作用。明确电商企业市场营销的工作范围，充分考虑到价格管理项目编制的方式、地区销售特点、实际生产条件、消费者实际需求等因素对产品价格制定产生的影响。利用市场营销管理，不仅能减少物资材料设备的损耗浪费，更能提高市场管控效果，为后续造价审核工作的开展打下基础[2]。
电商营销策划方法篇4
一、我国中小企业电子商务营销现状分析
首先,中小企业领导对电子商务营销重视不够。许多中小企业领导对于电子商务网络营销是非常陌生的,不知道这电子商务是干什么的,这电子商务还会赚钱,而持有这种想法的中小企业领导占了绝大部分。还有一部分说自己的网站效果差得到了极点,基本上没有什么明显经营的效果。说明中小企业领导对电子商务营销还处在启蒙阶段。其次,缺乏品牌推广和客户管理。许多中小企业只要把产品放到一些知名的交易平台上,就不再管了。对于网络传播推广,更是毫无关心。过了些时间,这些中小企业家发现,为什么自己的产品都已上到知名品牌交易平台了,但销量还不理想,甚至有些产品简直就无人问津。其次,中小企业对电子商务营销存在许多误区。比如认为旧有的传统营销模式可直接拿到网上运用,电子商务营销无须重视其技术手段的创新和发展,网络营销等同电子商务营销,电子商务营销必然能够节约成本等。第四,电子商务营销专业人才缺乏。另外,营销形式单一也是很普遍的。
二、我国中小企业电子商务营销的对策
首先,引导中小企业转变思想观念。政府部门可以通过专业组织,开辟电子商务营销的教育引导工作,让更多的中小企业去了解这个新兴的营销门科。同时,也可以组织国内知名的交易平台的操盘手,进行实践性教育,让更多的中小企业在体验中得到收获。如在大型商贸洽谈会上,组织中小企业开展电子商务营销运行论坛,帮助中小企业实现电子商务营销的初步规划,达到先上路后教育的目的。其次,平衡传统渠道和电子商务之间的客户资源。通过电子营销模式的分类来进行营销隔离,如利用C2C体系进行直接的补充企业编外客户,用B2C来完成分销商与C2C之间的客户源冲突。通过控制渠道,统一价格,来减少客户争夺现象,这样可以帮助中小企业提高服务人员的服务水平。再次,建立网络广告运行体系。电子商务营销最大的特点就是根据产品的特点,进行个性化塑造,然而进行形象定位和营销定位,通过一切可以利用的网络途径进行宣传,有些企业一听到广告就吓得浑身发抖,其实电子商务广告的推广与传统营销最大的区别就在于网络广告,绝大部分不需要花钱的,只是策划的手法家巧妙不同罢了。电子商务对网络广告要求很高,当我们进入到电子商务的营销中来后,最好先让电子商务策划公司为你全身打造好整个整合传播的宣传体系,然后每一个季度进行销售投入与产出比(Roi)评估,及时调整方向,通过调整,进行网络广告运动,更有目标地介入式宣传,只要企业有这方面的认识,中小企业走出传统营销困境是完全做得到的。第四,选择适合中小企业发展的电子商务平台。未来电子商务发展有两个方向:门户化和专业化。许多中小企业开展了电子商务营销,但是在网站上没有找到适合的业务突破口,重要原因之一就是没选对适合自身发展的电子商务平台。所以,中小企业既要知道选择适合自身长远发展的大型电子商务网站;又要知道选择适合自身快速发展的专业化网站。第五,政府出台相应支持政策和支持人才培养。中小企业自身底子薄,缺乏资金,抵御风险的能力差,国家应该出台相应的优惠政策支持中小企业的发展,尤其是在电子商务营销方面。目前我国已经颁布了许多支持企业电子商务发展的政策,但应该规划一些具体针对支持中小企业的政策,保护中小企业的利益。此外,对于中小企业而言,人才显得尤为重要。全国各地高校应加大对电子商务人才培养的力度,中小企业有必要专门设立电子商务营销业务部,并支持相关的人才培养政策。第六,统一价格。成立一个监督机构,实时对网络上所有网点进行检查,一旦出现价格问题,及时按制度进行处罚。只要处理得当,价格问题就可以得到全面的控制,当然控制价格体系的稳定,不像传统营销那么没有技术性,还需要通过电子商务的各种技巧才能抓住网点的动向,达到死守价格,提高中小企业信誉的目的。
电商营销策划方法篇5
通过对中小企业对电子商务人才需求的调研，中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的，其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展，网民超过6亿，网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代（80后、90后）对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告，需要数百万网络营销人才。针对这种情况，对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位，提升课程的实际应用价值。因此，必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。
2.网络营销课程的教学现状及存在的问题
网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课，是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而，传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年，学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因，主要有以下三个方面：
2.1网络营销课程缺乏体系支撑。网络营销课程是一门综合性课程，涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识，同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的，而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习，更是有相当的阻碍。
2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。电子商务专业有很多学生来自文科，学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的，特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉，很多学生刚开始有动力去做，但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外，网络营销部分环节是比较难的，例如Seo必须要编程基础，大部分学生难以驾驭，长此以往就会丧失学习兴趣，难以持续进行学习，严重影响课程的教学质量和效果。
3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革
3.1教学阶段的调整随着电子商务的发展，网络营销新的工具不断涌现，对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用，重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此，在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。第一个阶段是技能培养，主要是网络营销工具的掌握，例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SnS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。第二个阶段是技术思维，主要是网络营销方案的策划，例如营销环境分析、Swot分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低，另外由于实际项目引入，使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。
3.2教学内容的调整以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成，这些教学内容很多是与时代脱节的，无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先，我们基于真实企业项目，要求学生组成项目小组进行项目实践，教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中，围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如：微博营销工具使用，我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习，围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外，对于技术思维的培养方面，我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划，教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整，使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。
4.结束语
电商营销策划方法篇6
［关键词］电子银行；营销理念；营销模式
［中图分类号］F832［文献标识码］a［文章编号］1005-6432（2011）23-0128-02
1电子银行业务特点
电子银行是金融创新与科技创新相结合的产物,它和传统银行业务比较在产品功能和营销方面具备如下特点：
(1)提倡客户自助。通过电子渠道,客户可以自行完成各类交易,从而有效缓解柜台的压力,降低成本。
(2)业务综合、全面、多样化。涵盖了个人、企业金融服务的多个方面,同时还能够利用一体化的电子银行服务扩展销售范围,改进目标市场产品,进而实现电子银行产品创新。
(3)客户服务全天候。为客户提供超越时空的“aaa”式服务,即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供每年365天,每天24小时的全天候金融服务。
(4)科技含量高。电子银行产品主要依赖于当今世界信息技术的发展,广泛采用了计算机技术、通信技术、自动化技术等。技术是否先进,交易平台结构设计是否科学合理,都将直接影响到电子银行业务的发展以及运营成本的高低。
(5)边际成本低。电子银行成本的增长与提供的服务之间没有明显的比例关系。因此,电子银行提供的功能越多,客户使用的次数越多,单笔服务成本就越低。
2电子银行营销流程
电子银行业务营销是指商业银行以满足金融消费者需求为出发点,以获利为目的,以电子银行产品和服务为载体,实施的分析市场、进入市场、占领市场的系列组织和管理过程。具体可包括以下几个过程：
(1)市场调研。市场调研就是运用科学的方法对市场需求和营销活动进行调查研究的行为过程。其主要作用是发现市场机会、评价市场反应、预测发展趋势、提供决策依据。市场调研是电子银行业务营销活动的出发点,同时电子银行市场调研工作具有针对某个特定的问题,根据需要不定期开展的特点。
(2)市场分析。市场分析就是通过获得的市场信息进行归纳、分类和集中,并从中寻找发展机会的重要过程。在信息经济时代,商业银行经营价值的度量不是以占有资源的数量来计算,而是取决于对市场的反应速度。特别是由于电子银行产品和服务具有较强的被模仿性,使商业银行不得不进一步强调电子银行业务的发展先机,争取新的产品和服务更快、更早地进入市场,提前占据有利的市场位置和更多的市场份额。
(3)市场细分。市场细分是依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把电子银行业务市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。然后商业银行根据公司战略方向选择一个或若干市场作为主要服务的目标市场。
(4)市场营销规划。市场营销规划是指商业银行在对公司市场营销环境进行调研和分析的基础上,制定的电子银行营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。按照计划时间长短可分为长期计划、中期计划和短期计划。
(5)营销活动实施。营销活动实施是实现营销规划的最终努力过程,营销活动成功的关键在于能否对营销活动有效地组织和控制,取决于以下几个因素：高效的营销组织系统；高素质的市场营销队伍；有效的营销手段等。
3电子银行业务营销策略
电子银行业务营销策略是对商业银行经营电子银行业务意志的集中体现,与商业银行总体经营思路,以及对电子银行业务发展认识、经营定位、环境评估、潜力预测等有密切联系,同时受发展能力、竞争形势、宏观政策等各种因素的影响。从目前商业银行电子银行业务营销实践去归纳,电子银行业务营销策略大体可以分为以下几种类型：
(1)与传统业务捆绑销售,整合营销策略。目前我国整体网络环境还不完善,大部分用户对电子银行缺乏认识,传统的银行柜台仍是用户选择银行服务的主要渠道。因此需要使电子银行业务与传统业务紧密结合,实行打包推介和捆绑销售,利用柜台、电话等传统渠道宣传电子银行业务,以传统业务的营销带动电子银行业务的营销。
(2)加大产品创新,附加价值营销策略。增大电子银行业务对客户的吸引力,必须发展特色业务。以特色产品、特色理念为营销重点,以特色产品吸引客户,以特色产品的推广带动同质产品的推广。同时,在网络时代,技术、业务等方面不易形成垄断,可模仿性极强,加之网上银行客户的转移成本低,客户忠诚度低,因此电子银行业务要有持续的创新能力,以提高客户的忠诚度。
(3)做好客户细分,差异化营销策略。要采取总成本领先和差异化相结合的电子银行发展战略,进行科学的市场细分,确定目标客户群。在实现市场细分的基础上,对客户的年龄(组织)结构、企业规模、分布区域、运营能力、行为偏好、个性化需求等进行科学的分析和准确的判断,实行差别化服务策略,有针对性地推出适销对路的产品。以全面的服务锁定优质客户,巩固原有客户,转化不良客户,挖掘潜在客户。
(4)寻找战略伙伴,借势营销策略。数量巨大的网民是我国网上银行发展的保证,网上银行应与电子商务相互带动,共同发展。银行与电子商务公司结成战略伙伴,可以极大地推动电子银行业务的发展。以中国银行为例,其电子银行业务有众多的战略伙伴,其中影响力最大的是淘宝网。而伴随着淘宝网的不断发展,淘宝网上进行买卖的交易双方了解了商业银行的电子银行业务,并逐步成为其网上银行的忠实用户。
(5)利用网络媒体特性,实施网络营销策略。网络营销目标受众覆盖率高、相对成本低、互动性强、集约化效果好,其受众主要是网民,这与电子银行尤其是网上银行客户的定位基本一致。同时,网络营销对用户基本遵循了aiDa(注意、兴趣、欲望、行动)的行为模式,在对用户产生广告效果的过程中,从注意到行动的每一个步骤之后目标用户都会进一步减少。
展望今后,在可见的将来,电子银行业务将会成为商业银行的主流业务和主要的服务渠道。随着移动终端设备的性能不断提高和通信网络的不断升级,电子银行必将成为商业银行业务的“明日之星”。
参考文献:
［1］［美］科特勒.市场营销管理［m］.北京：清华大学出版社,2007.
电商营销策划方法篇7
特别是2.4亿网民中的主要人群就学生、白领、时尚人群、企业老板，是各种商品的潜在消费用户，具有消费实力和市场需求。面对如此巨大的市场，传统企业从传统的线下营销渠道，转入网络营销已然是大势所趋。
由于很多企业下属的商品和品牌较多，同时参与网络营销竞争，有一定的难度。而网络平台可直接面对全国消费者传播商品信息，能解决单品快速爆卖的要求。所以传统企业通过单品的网络营销，扩大使用人群、切入电商市场，逐渐带动品牌中其他商品的市场销售，是较为科学、有效的网络营销策略。
互联网商业模式复杂多样、多种渠道并存、没有地域限制、市场竞争激烈，为帮助企业有序进行单品网络营销，作者所志国将通过一些典型案例和亲自策划过的实例，阐述传统企业如何开展单品牌网络营销的方法：
第一步科学制订网络营销策略
与传统营销渠道不同，企业进入互联网的角色都不是固定的，将随着网络营销方式的变化而改变，从而直接影响着商品的营销策略和模式。企业必须制订科学合理的市场营销策略，明确单品进入市场的角色定位，才能有效利用不同的网络平台和渠道，来实现单品的营销效果最大化。
目前，企业通过网络开展营销的商业模式主要分为五大类：
第一类：企业依托网络开展宣传推广，但不通过网络渠道进行直接销售。
例如：惠普的单品——“HpeBiSSmicroServer”服务器，策划了精美的广告专题页，在所有网站的宣传都以醒目的半通栏广告或者通栏广告为主，不仅展示了企业的市场实力，也保证了第一时间能将商品信息传递给网民。其广告投放策略是：在各大门户网站进行重点广告投放，在教育、汽车、机械等行业网站针对中小企业进行精准广告投放。既保证了主流网络媒体的网民覆盖率，也保证了行业网站的企业客户到达率，实现了广告投放的精准化。
广告中不仅展示了商品的详细信息、列出了能为客户解决的问题，同时要求所有的意向客户需在线填写详细资料和购买需求，客服人员在审核后与客服进行联系，然后以传统渠道实现销售。整个营销过程中，借助惠普的品牌影响力，带动单品的市场销售，完全不借助网络的在线交易渠道。
这种模式主要应用于企业或商品的品牌影响力较大，有着成熟和覆盖面广的传统营销渠道，可以依靠线下渠道解决顾客的市场需求。即使没有线上交易平台，也不会担心顾客的流失。受商品或服务的体积、价格、检验等市场特性影响，不适合在网上直接开展交易的商品，例如跑步机等大型运动器械适用于这种模式。
第二类：企业以供货商的身份，对单品进行包装策划。
为各大电子商城、网店店主提供单款或多款商品，借助成熟的电子商务平台进行商品销售，由电子商务平台策划促销。例如：某家纺品牌在我国的传统家纺渠道中均有销售，但刚刚推出的一款“时空爱恋”四件套，是企业在分析了2010年的家纺时尚元素后，针对家纺原材料价格疯涨、市场假货众多的现象，精心策划了这款纯棉四件套。不仅色彩高雅、图案精美、面料优质，价格也定在了500元左右，成为容易被网民接受的中档价位高档商品。
企业聘请职业策划人针对家纺市场的混乱，为企业制订了系列网络公关报道。并对“时空爱恋”四件套拍摄了大量精美图片，策划了商品介绍文案。然后在电子商城邮乐和唯品会进行销售，同时在一家皇冠淘宝店开展独家销售。刚刚上市，网络上的月总销量就在3200套以上，超出了一个传统商场专柜的月销量。
这种模式主要应用于企业线下虽然有着营销渠道，但并不能满足单品的即时销售，需要借助成熟的网络平台进行销售，以打开市场缺口。新推出的应季单品与市场同类商品相比，有着明显的质量和价格优势，想通过单品的爆卖，来带动整体品牌在网络上的销售。
第三类：企业以供货商的身份出现，但只与一家电子商城独家合作。
由电子商城全面负责单品的包装策划、宣传、推广和销售，以节约自身的策划和宣传成本。例如：某羽绒服，是一款oem品牌的商品。商品样式新潮、质量较好，但并没有很强的影响力，企业也没有市场预算来进行包装推广。因此，企业与“电子商城”开展独家合作，不为其他电子商务平台供货。
电商营销策划方法篇8
[关键词]广告策划市场营销品牌创意
中图分类号:F27文献标识码:a文章编号:1671-7597(2009)1120200-01
一、前言
广告策划就是根据企业的营销计划和广告目标,在市场调查的基础上,制定出与市场情况、产品状态、消费者群体相适应的经济、有效的广告计划方案,并付诸实施与检验,从而为企业的整体经营提供良好的服务。数年前,人们对广告策划还很陌生,如今,网络的普及,信息技术的日新月异,无一不告诉人们,企业要发展壮大,要创造自己的品牌,必须拥有系统、深入、极具针对性和创新性的广告策划。对于营销策略,大家可能都不陌生,营销策略对企业的发展无疑也是至关重要。那么,广告策划与企业的营销策略是什么关系,我们该怎么利用广告策划来实现企业的营销目标呢?笔者就在下文围绕这一问题展开描述。
二、广告策划的原则
广告策划具有创新性、新颖性、系统性、针对性和实效性的特点,因此,在进行广告策划时,应遵循如下原则:
(一)真实性原则。真实是策划的生命,一个广告策划只有真实地表现产品,表现企业,才可能长久地赢得市场,获得消费者的青睐。真实性的原则体现在两个方面,首先是在经营理念上,广告策划不能仅传递单方面的信息,仅宣传产品的优点,而应该向消费者传递双面信息,即既要宣传商品或服务好的方面,同时也要把不好的方面传递给消费者;其次是在创作艺术方面,广告策划要把握好内容与形式,真实性与艺术性的关系。真实性在任何情况下都是基础,艺术性是为真实性服务的。当然,广告的表现无疑是需要借助于艺术的,没有艺术的表现形式,广告必然会形式呆板,味同嚼蜡。广告应通过适当的夸张、比喻、幽默等方式传递产品的形象和内涵,只有这样才能对消费者产生强烈的冲击力。
(二)创新性原则。说到底,广告策划是一个形象工程,包括品牌形象与企业形象。怎样才能使品牌形象、企业形象独树一帜、标新立异?怎样才能使品牌形象与企业形象走进万商云集、近悦远来的境界呢?广告策划的创新性原则自然是必不可少的。极富创新的广告策划必会使人眼前一亮,留下深刻的印象。
(三)心理原则。广告要令消费者动心,在广告策划中自然就少不了心理原则的指导。广告界有一句名言:“科学的广告术是依照心理学法则来策划的。”商场是激烈的战场,更是争夺消费者心灵的情场,要让消费者心灵与情感倾向于我们的品牌,为我们的形象魅力所倾倒,就应该通过情感性诉求,依照心理原则来进行创意策划。
(四)效益原则。效益是广告策划的根本目的,没有效益,无论广告策划多么奇特、新鲜,也不是成功的策划。如某公司在开业之际,想出天降人民币的奇招,但却因为亵渎人民币被罚款。可想而知,这个策划没有达到预期的效果,更谈不上什么效益了。这里的效益包括经济效益和社会效益。广告策划既要讲求对商品销售有效果,对树立产品与企业形象也要有效果,既要有近期效果,也要有远期效果。
三、广告策划与企业营销策略的关系
(一)广告策划反映营销策划的意图。企业营销策略制定的目标市场不同,对广告和产品的期望、要求以及对广告和产品的接受能力、理解能力等都存在着明显的差异,广告策划中需充分考虑这种需求的差别和市场的差别。比如,一个单身汉每天换洗就那么几件衣服,用大容量洗衣机来洗,显然又费电又费水;夏天天气炎热,人们穿衣少,衣服换洗勤,每天都用洗衣机,这时用大洗衣机也是一种浪费。针对这种市场差异,海尔集团推出了小神童洗衣机,推向市场后大受欢迎。那么在进行海尔小神童洗衣机的广告策划时,必须反映出这种市场的差异性,要凸显小神童洗衣机的个性与其体现的人性关怀。此外,企业在开发一种新产品上市的时候,必然是看到了市场的空隙、市场的潜力。在进行广告策划中,必须帮助企业业主把这种潜力挖掘出来,把商机转化为实实在在的效益。比如,浓香花生油,广告策划突出的应是“浓香”二字,如“滴滴鲁花,香飘万家”。花生色拉油,经过六脱工艺,烟点高,炒菜不起烟,为突出这一特点,广告语可用“炒菜无油烟,快乐胜神仙”。
(二)广告策划反映产品的价格特点。首先,广告须能体现产品价格的档次。如某商品是能体现人身份的高档产品,但在广告中却出现了类似物美价廉的语言,这样既降低了商品的贵重感,模糊了商品的档次,也模糊了使用这种商品的消费者的层次。其次,广告须能体现产品的观念价格,也就是说让消费者在心理上认为该商品的确值这么多钱,这个定价是合理的。比如,在一般餐馆里,一瓶啤酒5元钱,到了高级酒店,一般为20-30元,你也许会觉得高级酒店贵,但当我们把高级酒店的装修、服务、氛围等与普通饭店一比较,你就会觉得物有所值,从心底接受这一价格。最后,广告还要能体现产品的价值观念,也就是说要展示产品价格所代表的意义、象征、身份、地位和职能等,给人以想象,甚至还要展示产品的价格可能给人带来的荣誉,给人以精神上的愉悦。比如,一则关于书的广告语:“书与酒,价格相同,价值不同。”这则广告语令人振奋,让人下意识地接受了该书的价位。
(三)广告策划反映营销渠道的要求。广告作为商品的信息流,跟着物流、商流走。营销策略中,产品到什么地区,广告也应到什么地区;产品沿着什么路线走,广告也应在产品前进的沿线展开。一句话,商品到哪里,广告就到哪里;甚至产品未到,广告先到。即所谓的“兵马未动,粮草先行”。当年日本电器要进军印度市场的时候,印度为了保护自己的民族工业,不允许日本电器进入印度市场。日本商人并没有因此退缩,转而做广告,在印度各大电视台大肆宣传日本电器,把日本电器描绘得惟妙惟肖,令印度人大为心动,但市面上又看不到,这更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市场大门不得不向日本电器打开,日本电器在印度如风卷残云般占领了市场的制高点,进入印度的千家万户。
(四)广告策划是促销计划的重要组成部分。每一个品牌进入市场都离不开促销活动,适度有效的促销活动可以提升品牌的附加值,令消费者体验到企业的人文关怀。因此,在广告策划中,应该根据促销活动的形式、规模、主题和目标等方面进行综合考虑,制定出有针对性的策划方案,给消费者留下深刻的印象。
四、结语
广告策划不是简单的策划活动,而是创造性思维活动物化的结果,创新性、真实性、实效性等一个都不能少。本文结合若干实例,从多个角度分析了广告策划与企业营销策略的关系,较为直观地描述了怎样才能使广告更好地为企业服务。
参考文献:
电商营销策划方法篇9
一、电子竞技营销市场的发展态势
我国的电子竞技活动从1996年开始,呈现出日趋活跃的态势。电子竞技爱好者、竞技玩家和相关的各类赛事逐渐增多,受到市场越来越多的关注。据有关部门透露,我国目前互联网用户数量已达数亿,并由年轻网民向低龄段和老龄段扩展。而其中的在线游戏玩家数量估计达到5600万,且用户每年以超过30%的比例增长。目前我国电子竞技爱好者是世界市场中人数、群众基础最为广泛的国家,市场空间巨大,且具有广阔的发展潜力和空间。在国内,电子竞技市场巨大的影响力呈现在人们面前,并由电子竞技市场辐射、衍生到数字娱乐领域,其营销价值的影响范围日益扩展,现已覆盖到了电子竞技开发商、运营商,以及电信运营商、公共网络提供商、电子竞技赞助商、广告媒体企业、电子竞技培训机构、电子竞技玩家等多领域共同组成的电子竞技生态圈。从2005年起,中国选手参与了世界电子竞技活动,向世界展现出中国选手强大的技术优势和智力实力,也推进了中国电子竞技市场与世界市场的融合。在很短的时间内,电子竞技已经由大众娱乐项目,走向了专业性的活动项目,其市场不断扩大,容量难以预测。
二、当前电子竞技市场营销中存在的问题
(一)电子竞技营销市场缺乏监管
电子竞技要取得较大的发展必须以真正实现开发智力、促进人的身心健康成长,得到广大群众认可为前提。只有这样,才能体现电子竞技的社会价值,赢得电子竞技广泛的市场客户群。但是,目前我国电子竞技场所缺乏对市场有力的监管,特别在一些网吧和电子竞技俱乐部等场所,一些青少年沉溺于其中,荒废学业,违背了电子竞技市场为社会服务的基本原则。
(二)电子竞技的营销赞助不足
目前我国的电子竞技市场的商业化运作的程度还较低,其很多商家尚未重视到电子竞技的营销价值,因此,赞助企业面小,知名品牌赞助商更是凤毛菱角,且赞助资金小,厂家短暂的营销赞助往往昙花一现,缺乏持续的营销宣传,电子竞技的宣传效益、广告推介作用的效果不明显,制约了电子竞技市场的良性发展。
(三)电子竞技营销设计与策划滞后
作为新型的市场项目,由于人们观念的滞后,电子竞技市场没有收到很多的关注,一方面电子竞技活动的组织方缺乏市场意识,在吸引企业赞助方面策划不足,估计不够,表现出营销选择的茫然,因而造成了电子竞技这个营销平台的限制和浪费;另一方面,作为赞助企业,也仅是注重赞助资金的注入,却对如何展示企业形象,塑造企业产品的市场形象缺乏有效的策划,白白浪费了资金;另外,目前市场上的广告策划公司很多,在为电子竞技营销市场服务方面,明显缺乏应有服务意识,在营销策划方面的研究和经验缺失。
三、未来电子竞技营销市场的发展趋势分析
(一)电子竞技的营销环境呈现不断优化
随着人们对电子竞技的关注度的不断提高,电子竞技的广告、宣传和推介环境将不断改善,很多传统媒体和新型媒体将扩大栏目,增加宣传的频率,扩大推介的力度,增加对电子竞技相关热点问题的透视,比如现在的电视、杂志、报纸、广播、网站等多种媒体将不但增设电子竞技的相关栏目,扩大电子竞技内容报道。
(二)电子竞技附带相关的产品营销影响将进一步扩大。随着电子竞技营销影响的扩大,相关的营销产品如电子竞技战术地图、鼠标垫、CS玩偶等将得到广大电子竞技爱好者的喜爱,将取得更多消费者的认可,这无疑会扩大相关产品的市场份额,销售会趋向火爆,将随着电子竞技赛事活动的健全获得更大的发展空间。
(三)电子竞技营销的品牌效应不断提高
随着电子竞技组织方营销意识的增强,电子竞技活动将在活动组织、媒体宣传方面扩大社会知名度,提高社会影响,这将推动电子竞技本身品牌影响力的提高,增强其品牌美誉度,进一步增加电子竞技的品牌效应,推进其营销价值的提升。
(四)电子竞技营销的政策环境将趋向改善
在经济发展的大背景下,国家将会提升对电子竞技的关注度,增大对电子竞技活动的政策研究和支持力度。在电子竞技活动带来的巨大社会效益和经济开发价值的情况下,国家将会不断完善电子竞技营销政策,更好地推进电子竞技活动的发展。
四、积极选择实施电子竞技的市场营销策略
(一)实行市场引导与监管,发挥电子竞技营销的社会价值
电子竞技蕴含巨大的商业价值,但这种价值的发挥,必须以实现社会价值为前提,只有这样才能取得广大消费者的认可。因此,国家应当加强对电子竞技市场的监管,加强健康向上内容的引导,促进公共网络服务企业的合法运营和规范服务。
(二)遵循市场经济规律,强化营销品牌建设
为了构建起电子竞技市场环境,加强我国电子竞技的品牌建设,必须精心组织,尤其要运用市场规律,采取招投标的形式,运用市场机制来选择承办竞技活动的企业,鼓励企业扩大营销平台,积极进行营销策划,在扩大企业影响的同时,提升电子竞技本身的品牌影响力。
(三)积极加强相关流通链协调,促进电子竞技营销活动的健康发展
电商营销策划方法篇10
关键词：有线数字电视；营销策略；运营商；用户
有线数字电视在政府的大力推动下，已经在国内得到大范围推广和使用，从推广现状来看，其业务主要以机顶盒和整体平移方式为主，推广方式也主要为半强制用户形式。这种将有线数字电视营销终端和有线数字电视模拟电视节目数字化打包形式，与有线数字电视营销商以盈利为目的的经营方式相悖，同时也无法更好的满足于用户需求。因此，必须以客户需求为依据以引导用户消费为出发点，将有线电视推向更广阔的空间。下文对与有线数字电视营销策略相关的内容进行具体分析。
一、有线数字电视营销中的问题
从近些年来有线数字电视营销状况来看，主要问题有：
首先，营销过程中较为重视有线数字电视技术手段、电视画面清晰度和节目数量的宣传，不重视有线数字电视付费方面的宣传。从一般电视消费者角度来看，他们并不是很关心数字电视技术手段先进与否，以及有线数字电视电视数字化程度，对电视数字化也有没有过多的直观感受，用这种方式进行宣传不能达到有线数字电视运营商最初目的。
其次，有线电视整转成有线数字电视时，有线数字电视企业承诺为用户提供更多的节目内容，但是因节目内容的重复而没有完全兑现；因数字电视机顶盒的采购成本较高，不得不通过提高机顶盒价格和业务费用，来确保企业利润。而数字电视有线数字电视经营商这种方式，使得多数消费者安装有线数字电视时犹豫不决。
再次，在有线数字电视营销过程中，多数运营商和用户的思维仍停留在电视包月、包年的模式中，对电视产业链中市场服务这一环节并未有足够的认识。即便现在的有线数字电视营销模式已初步形成，也拥有一定的竞争力，但是有线数字电视毕竟处于发展初期，其产业链还不够完善，营销手段有待完善。
基于上述问题，有线数字电视要想在保证核心竞争力前提下，通过产业数字链将数字核心竞争力的价值传递逐渐转化成竞争优势，快速发展、普及并被市场和广大消费者所接受，需要对有线数字电视营销策略进行不断的完善。
二、有线数字电视营销可行性策略
1.多渠道宣传和策划营销
虽然我国有线数字电视发展已近二十年，然而对于很多消费者来讲有线数字电视仍可算是一个新鲜事物，即便是参与有线数字电视营运的各方也缺乏深刻的认识和了解，导致在市场宣传、策划等工作中仍存在很大的局限性，实际效果并不理想。因此，笔者认为要想做好有线数字电视营销工作，必须及时、深入的了解并引导消费者的内在需求，以新观念指导营销工作，以新模式落实营销工作，将宣传策划的重点落实在信息、互动等功能上。具体来讲，即是需要从多个渠道进行宣传和策划营销，主要包括以下几个途径：
首先，广泛设置有线数字电视营业厅和网点，以方便提供缴费、办卡、售后等服务，并可设立拓展部，组建高效率的团队为Vip客户提供高效、优质的一流服务，在拓展经营空间、服务广大群众用户的同时，经营维护良好的企业形象。
其次，统一客服热线，借助电话营销为用户提供咨询、投诉、业务办理等多种服务，还可通过网上商城拓展营销渠道，方便用户经由网络付费选购。
再次，与银行机构紧密联系，借助工行、建行等开展代收费用业务，方便用户缴费，银行亦可吸纳资金，从而实现双赢；可与电视机、机顶盒生产厂商合作，将设备销售与数字电视服务进行捆绑，并可借助邮局营业厅等他方进行有线数字电视节目和服务的展示、销售；发挥电台、报纸等传统媒体的媒介作用，通过报纸栏目提花、栏目联办、剧场字幕等方式进行宣传，并安排业务人员实地派发、张贴宣传单或悬挂广告牌等，以强化宣传效果。
2.打造特色品牌
品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价、认知和信任，是总和品质的体现，随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的影响力越来越大，其不仅可降低购买风险，而且也能减少选择和购物时间，符合现代人们的心理需求。
3.基于客户需求制定价格
客户作为实现有线数字产品价值的重要因素之一，其购买有线数字电视产品与否，直接关系着运营商利益。为此，运营商必须从客户实际出发做好以下工作：
首先，应该根据客户的实际需求，对有线数字电视产品服务和形象进行改进，使客户在同等的价值下能获得更多情感体验和感受更多人性化服务，服务中从客户利益出发，简化手续、节约成本和节省客户时间。
其次，针对不同的客户制定不同的价格，根据不同客户索取不同价格，根据不同客户需求在不同时间段播放，根据所处地理位置不同收取不同费用等。
再次，根据客户心理合理制定价格，当有线电视功能替代某新产品时，营销商可从客户心理角度出发，根据客户可接受最高价位进行定价，从中获取更多利润。
4.灵活多样的促销手段
因消费者对有线数字电视接触的时间较短，对有线数字电视大部分内容不够了解，在促销过程中做好下面工作：
首先，应该对消费者进行有线数字电视知识培训，让消费者了解有线数字电视产品功能，意识到产品对自己的效用，自觉地参与到产品销售和使用中，进而提高自己对产品的忠诚度和满意度。
其次，有线数字电视作为更新速度较快的产品之一，其在营销过程中需要以产品的生命周期、顾客接受程度、竞争对手及频道消费数量等为依据，综合考虑不同促销方式成本效益，定时不定时的选择合适的促销方式。如在采用互动套餐宽带优惠、缴费抽奖活动和商场联合促销等传统方式同时，可以适当的采用服务营销、关系营销、社会营销等创新型营销方式，精心设置有线数字电视页面，通过页面迎合观众心理，吸引更多观众。
结束语：
有线数字电视是一种集广播电视和各种资讯业务为一体的产品，其在实际使用过程中，不仅能为用户提供丰富多彩且个性化节目，也可以为客户提业化服务，满足不同客户需求。在未来的发展中，有线数字电视的功能将会更多，其将会逐渐成为公共传播、信息服务、文化娱乐和交流互动为一体的家庭信息终端，为客户带来更多服务。（作者单位：吉视传媒股份有限公司）
参考文献：
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