电子商务在线课程篇1
一、现状及问题分析
经过调研，笔者发现大多数技工院校在该类课程的考试模式上采用传统纸质形式，较难体现高效率、集约化、标准化的要求。而网上免费的在线考试系统存在以下不足之处。
第一，系统功能不完善。仅提供基础模块，如组建题库、抽取试题、在线考试并完成评分，但核心模块如考试分析并没有开放权限。
第二，系统性能不足，不足以支撑大批量人数同时参加考试。
第三，系统的稳定性不够。由于免费版在线考试系统都是打包好的简装软件，不提供原代码，使用的过程中如果出现系统或代码出错问题，教师无法从根源上解决问题。
二、“在线考试”系统研究的内容
1.电子商务师专业题库设计
为打造一个专业性强、针对性高的电子商务师（理论）试题库，需研究如下内容。
（1）电子商务师（理论）教学大纲，历届考纲和历年考题（题型、题数、分值、考试时间、知识点、难易度等）。
（2）依据电子商务师（理论）教学大纲、考纲，编制试题。试题编制以教育测量学理论为指导从信度、效度、区分度、平均难度等全方面考虑，设计题型、知识点难度比例、知识点认识分类，保证试题质量。
为保证题库试题及其参数的科学性和有效性，在开放建设、广泛征集试题后，须进行大范围的抽样测试，将抽样测试结果进行统计分析，得出估值误差，然后对参数进行相应修正。
（3）存储建库。试题库主要字段包括试题的种类、题目、答案、选取章节、试题解释等。知识点的划分要体现电商课程的知识架构，以树型结构为主，。
（4）动态维护。教学管理人员可以随时根据学科内容和考生水平的发展不断对题库中的试题做相应的补充、修改和删除工作，及时修正试题的各项技术参数。
2.考试系统设计
（1）需求分析。第一，通过对现行电子商务师国家职业资格考试理论部分的考试系统进行详细研究，了解考证系统的功能、业务流程等方面。第二，了解学生、教师和相关考试人员对使用在线考试管理系统的相关需求。通过以上两点确保开发的系统，既符合电子商务师国家职业资格考试理论部分模拟考证要求，又符合学校校情的需要。
（2）整体设计。通过一系列调查研究并结合学校实际情况，笔者认为电子商务师（理论）在线考试系统需具备以下功能。
题库管理模块：创建题库、管理题库、增加试题、管理试题等功能。教师可以在此模块中对题库动态进行创建、修改、删除等操作，时时保持题库试题的最新性。
试卷设置模块：创建试卷、管理试卷等功能。系统提供两种组卷模式，一种是快速创建试卷模式，即系统根据教师所选定的题库与试题数目随机抽取相应的试题数量，随机组成一份试卷；另一种模式是创建试卷模式，即教师在题库中有目的性的选取学生易错题或真题出现几率较高的题目供学生练习。通过这两种方式组卷后，教师也可以对部分试题进行增加、删除、修改等操作。
（3）考试监控模块。教师可以对当前时间内正在进行的考试进行管理，监控考场情况，可以查看当前考试在线的人数列表与统计，可以针对不同的考生实现强制交卷。
（4）成绩分析模块：成绩分析、试卷分析、考试分析等功能。教师可以查看所有考生的成绩，也可以详细查看每一位考生的答题情况。系统还可以统计每一道试题考生答题的正确率，统计出考生的平均分、最高分及最低分。
（5）用户管理模块：用户角色管理、管理用户、用户分组、导入用户等功能。教师可以在此模块对用户进行分组、批量导入与删除学生、对学生进行信息备注等操作。
（6）公告管理模块：公告、管理公告、公告分类、公告中心等功能。教师可以在此模块公告并对其进行增加、删除、修改的操作。
三、应用实践
1.教学团队在教学过程中应用在线考试系统情况
2016至2017第二学期，“在线考试”系统在笔者学校电商考试中共应用了20余场，其中包括单元测验5次、助理电子商务师模拟仿真测验4次、助理电子商务师真题验4次、14级及15级复习补考电子商务测验7次，参加人数共计1000余人。此外，2017年6月份“在线考试”系统在广州远恒教育服务有限公司的助理电子商务（理论）培训班中试用8次，参加考试人数共计3000余人，并获得该培训点的认可。
2.在线考试系统应用优势
在教学上应用在线考试系统后，相对于传统的教学手段，有以下几个方面的优势。
第一，以考促训，易于评估。将“在线考试”作为考核是否掌握知识点的主要手段，督促学生养成自觉学习、主动学习的习惯。同时，考试成绩直观地体现了学生知识的薄弱点，也解决了长期存在的上课效果评估难的问题。
第二，节约成本，提高效率。系统自动组题，学生在线答题，实现了无纸化考试，大大节约了考?成本；而提交答卷后系统自动判分，又节约了阅卷的时间等；学生可以将错误的试题加入个人错题集，方便复习薄弱的知识点。
第三，命题监考，减轻压力。一方面减轻教师出卷压力。“在线考试”系统有两种组卷方式，一种是由教师选定出题范围由系统随机抽取，这样具体考题无法确定，保证了试卷的保密性。第二种是手工组卷方式，即教师可以选取学生经常出错的考题、或真题中反复率高的题目供学生反复测验。这两种组卷方式大大缩短了教师命题时间。另一方面是减轻了教师监考的压力。教师可以设置试题随机排序即虽然全班都考同一份卷子，但题目的顺序不一样。教师通过测验可以掌握学生知识点理解程度的第一手资料，更好地服务于教学。
第四，方便学生课外练习。教师在系统上设置好练习题目与练习时间，学生可以利用课余时间在系统上进行练习。对于还没有通过助理电子商务师（理论）考证而又需要去顶岗实习的学生来讲，这是最简便的复习方式。
四、“在线考试”系统应用总结
基于J2ee的电子商务（理论）模拟在线考试系统试题库中包含助理电子商务师真题共8套（800小题）、电子商务师（员级）真题共5套（500小题）。教师自编试题库中，电子商务师国家职业资格培训教程（基础知识）共870题，电子商务师国家职业资格培训教程（三级）共661题、电子商务师国家职业资格培训教程（四级）共509题。整个题库共计题目数达3340小题，形成了专业性高、题量丰富的试题库，基本满足了学生复习的需要。该系统的应用确实减少了教师的工作量、提高了学生学习的积极性，使本校电商考证率有明显的提高。但是，笔者发现，利用在线考试系统提高考证通过率的核心问题是试题的质量。因此，题库建设应不断进行补充完善。
1.试题内容要紧贴大纲和时展需求
一要紧贴考试大纲和教学大纲。随着电商的发展，考试大纲每年的侧重点、难点都会发生一些细微的变化。教师在出题的过程中应该以考试大纲为指挥棒，在大纲的引领下根据教材出题；二要紧贴信息时代的步伐与时俱进，教材里面的内容远跟不上时代的发展，因此教师在出题时因把书本理论与现实生活、工作中的实例融合在一起，使学生在答题的过程中对电商最新的技术、概念有一定的了解，而非为了考证而考证，增加学生负担。
2.积极扩展在线考试的使用范围，不断通过测验完善试题的科学性、规范性
一个好的题库除了题目量充足、题目覆盖范围广外，就是试题要符合教育测量学的要求，有适当的难度、区分度、信度与效度。这需要大规模地对测题进行检测，不断修改试题的四个维度，才能使试题更具科学性、有效性。
3.试题多采用客观题的形式
电子商务在线课程篇2
职业教育精品课程建设并不等同于高校的精品课程建设，其目的是不仅要通过信息技术、计算机网络达到优质教学资源共享，“示范”带动其他课程的建设，更要结合社会和行业需要，强化专业知识教学和职业技能训练，把职业素质教育贯彻于教育全过程，使教学内容与岗位技术规范结合，实现知识和技能相融通，强调“实践、实际”。其中，专业精品课程的网络资源建构是职业教育提高人才质量的重点和关键，对于真正达到精品课程建设的教学改革具有极其重要的作用。
在电子商务专业精品课程资源建设的实践中开展科学研究，总结经验，寻找问题，探求根源，必将进一步丰富现有的职业教育精品课程资源共享建设，进一步推动电子商务专业的引领示范作用。
一、电子商务专业数字化资源建设的现实意义
1.明确电子商务专业精品课程资源建设的特色
电子商务专业课程资源不同于一般的精品网络课程，资源的建设主要是为了让教学资源结合电子商务专业工作实践，使教师从精品课程资源中获得符合行业标准、职业需求的教学信息以提高和促进自己的教学质量，同时使学生通过自主学习资源锻炼专业技能，提高专业能力。
2.明确电子商务专业精品课程资源建设影响教学改革的思路
电子商务专业精品课程资源建设的思路是结合我校电子商务示范专业建设，围绕电子商务三大岗位群，以建立与之相对应的教学资源平台为目标，进行学校电子商务运营平台、在线商务云虚拟仿真实训软件系统、网络编辑教学资源库三大系统的开发。通过创设多个层次的情境仿真，建设以“电子商务三岗平台为载体、虚拟业务岗位为引领、项目任务为驱动、虚拟场景为实训环境、虚拟与现实结合的实训操作为核心”为设计原则的电子商务专业精品资源共享平台，以满足相关专业学生校内专业实训和顶岗实习的需要，并可实现网络远程教学、学生自主学习等扩展功能。
3.明确电子商务专业精品课程资源建设的共享应用，对推动职业教育精品课程资源建设发展具有积极意义
精品课程资源的网络共享不仅是教学资料共享、名师资源共享，还应是先进教育思想和理念的共享，更应是工学结合的实训环境共享。通过数字化资源建设，希望建立独具电子商务专业特色的精品课程资源共享，推进职业教育精品课程建设项目发展。
二、电子商务数字化资源建设影响教学改革的基本内容与重点
在信息技术支持下，围绕电子商务专业三大岗位群，建设精品教学资源库，开放资源环境，实现教学资源网络信息化，为学生自主学习提供平台，为教师教学研究、资源共享提供平台。
1.基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台
我校电子商务运营平台将到互联网平台上，具体内容包括电子商务网店建设、网络营销、宣传推广、商品管理、单管理、客户服务、支付管理、供应商管理以及教学管理、商城管理、系统管理等功能，以创设真实的学校电子商务运营平台为核心。学生不但可以在此平台上充分进行CtoC实训，而且可以利用课余时间在学习的同时进行初步创业尝试。教师可通过学生交易量、好评率、信誉度等网店交易的常见指标加以衡量，客观评价学生实训成绩。电子商务运营平台是职业院校电子商务相关专业开展生产性实习实训的有力工具，同时也可以进行校内或者区域内的电子商务运营比赛。
（1）学校电子商务运营平台主要功能
班级任务：指导教师可以根据商品的特色在不同阶段布置不同的实训任务内容。
我的店铺：打开个人店铺的主界面，查看店铺布局设置，店铺商品分类等信息。
分类管理：个人店铺内的商品分类管理，可以给商品添加多级不同分类。商品可以来自与学校合作的企业产品，也可以来自学生自己的产品渠道。
商品管理：自建商品，并对商品信息进行维护，也可以选择供货商提供的商品进行销售，通过商品推广代码可以将商品信息生成外链代码到其他平台上进行推广。
订单管理：订单统计与分析、订单处理、订单管理等功能，可根据订单的状态检索。
配送管理：根据自己店铺所销售的商品类别不同，校外选择不同的物流公司及emS等多种配送方式，并以不同的配送方式设定物流配送价；校内可采取到取货点取货和上门送货的形式得以实现。
支付管理：校外可以选择第三方支付，系统需要提供绑定多种第三方支付接口，用户只需注册第三方支付账户，即可绑定支付；校内可以采用校内一卡通进行电子支付，便于教师统计学生学习效果。
店铺设置：依据店铺所销售商品风格，选择适合的店铺模板，上传店铺Logo和店铺形象图片，通过生成店铺推广代码，生成包含店铺Logo和店铺名称的外链代码，将代码到QQ群、论坛等平台，从而达到推广的目的。
首页设置：设计首页显示内容，可自行添加显示模块，针对店铺内的商品、信息等分类显示，也可设定最新商品、热门商品等。
供货商订单：查看供货商商品订单信息，进行订单状态维护。
客户留言：对用户留言进行管理，可进行回复、删除、显示等操作。
评价管理：对商品评价内容进行管理。
（2）学校电子商务运营平台与网络营销方向课程整合
将学校电子商务运营平台与网络营销岗位群方向主要专业课程整合，支撑市场营销实务、电子商务实务、产品图片采集、网店经营与管理、网络营销实训等课程的实践教学，达到“做中学、学中做”的教学目的（见表1）。
2.基于在线客户服务岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统
随着电子商务的迅猛发展，对电子商务人才的最大需求往往是在线商务为主的网络推广、咨询、售后、客户关系维护等工作岗位，专业授课通常只讲解相关理论性知识，缺少有针对性、实用性的教学应用系统讲授，学生很难在课堂上完全了解在线商务的操作流程，不能对其深刻掌握，从而不能很好地适应社会需求。
（1）在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户服务岗位群的课程整合
将在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户服务岗位群方向主要专业课程整合，支撑客户服务、CRm客户管理等课程的实践教学，以B/S架构下的网络交互软件为核心，集成网游式角色扮演、3D虚拟漫游与交互操作、任务升级奖励机制、随机性项目任务安排、任务完成的人工与自动评价、角色间的自由组合与任务配合、教学资源和任务案例的整合等过程仿真完成电子商务交易过程中推广、咨询、售后有关工作任务。另外，软件系统可以方便教师进行远程及本地指导，可以使教师通过系统软件进行课件制作及原始资料整理、归档、后期编辑等工作。
（2）在线商务云虚拟仿真实训软件系统角色分析
基于角色的在线商务云虚拟仿真实训软件系统为电子商务专业的教学提供了一个高效、有利的教学平台。为完成实践与教学的完美结合，系统以划分各种不同的角色来运行（见表2）。
3.基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库
将网络编辑教学资源库与网络编辑岗位群方向主要专业课程整合，支撑网站界面设计、电子商务静态网站设计、动态网站制作等课程的实践教学，利用动画形式创设工作任务情境，利用视频录像形成学生学习资源，集教学资源（电子教材、电子教案、电子课件、实验指导书、媒体资料）、知识拓展、自测平台、交流平台、下载专区为一体，方便后期教师及学生使用网络编辑教学资源库进行教学和交流活动（见表3）。
三、电子商务数字化资源建设研究预计突破的难点与主要创新处
1.电子商务专业精品资源建设是一个集教学改革与信息技术于一身的综合任务
它既要体现电子商务专业的实训企业、岗位和业务的完整真实流程，又要为学生创设接近真实的实训场景，同时还要将职业教育宗旨和学习理念贯穿在虚拟仿真开发过程中。实训设计既要充分采用现有的技术条件，又要有超前意识，并具备不断升级的能力，使软件具有较长的生命期。
2.电子商务专业精品资源建设要以“以虚拟企业为载体、仿真岗位为引领、仿真任务为驱动、虚拟场景为实训环境、实训操作为核心”的多层次虚拟基地构建新的教学模式
由不同专业企业的项目部构造与专业相关的业务岗位，根据此岗位派分不同技能等级、操作对象和操作场景的项目任务，最终通过实训操作完成业务流程中的任务。在实训操作任务的编制中，不仅要考虑电子商务的实际业务，同时要按照职业教育的人才培养规律，进行学生职业能力的综合培养。从专业能力、职业素养、协调能力、创业能力等几个层面策划实训项目和任务，精心设计每个虚拟仿真实训任务，促进学生能力的全面提高。
3.在仿真实训教学改革中教师的作用不可或缺
教师要通过电子商务专业精品资源建设网络基础平台以相应角色登录后，在电子商务专业精品资源建设中对学生完成任务情况进行监控，并完成协助学生选择适合角色、管理实训任务库、对学生完成任务情况进行评判、扩充联机教学资源、人工干预分层分组教学等工作。电子商务专业精品资源建设项目全程考虑教师管理监控指导评价作用（如图1所示）。
四、结束语
通过电子商务专业精品资源建设，最终完成基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台，基于在线客户服务岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统，基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库，进而从根本上实现电子商务专业企业实践资源、虚拟仿真资源、精品网站资源的建设，为专业资源共享和教学改革提供全新的思路。
电子商务在线课程篇3
关键词：高职；电子商务专业；工学一体化；课程；改革
中图分类号：G712文献标志码：a文章编号：1674-9324（2017）06-0256-02
一、高职电子商务专业工学一体化课程设置的现状
随着电子商务产业逐渐上升为我国新兴支柱型产业，社会对高端电子商务专业应用型人才的需求呈现逐年快速增加趋势。为了迎合市场需要，我国高职院校电子商务专业已经开始积极借鉴德国、新加坡等发达国家的做法，开展工学一体化课程改革创新。2015年，杭州某高职院校电子商务专业与国内几家大型电商企业开展人才定向培养合作，如与当地的阿里巴巴分公司进行人才定向培养和在职员工工作技能培训等。实践证明，上述高职院校的做法比较符合当前电子商务专业人才培养的发展趋势。但是，国内大部分高职院校电子商务专业在课程设置中还是存在与社会人才培养相脱节的现象，如有的高职院校采用的教材还是十几年前的版本，面对日新月异的电子商务发展现状已经明显落伍。总之，尽管当前我国很多高职院校电子商务专业在课程设置中，已经认识到建立工学一体化全新课程体系的重要性，但是由于种种主、客观原因导致其仅是从课程理念进行探索，还没有从实际出发真正建立这一适应市场化人才需求的科学完善的全新工学一体化课程体系。如果这一现状还不能母本上得到彻底解决，未来随着我国电子商务产业的进一步发展，高职院校电子商务专业将会面临更多发展中的问题。
二、高职电子商务专业工学一体化课程设置中存在的突出问题
1.工学一体化课程改革缺乏足够的人力、物力和财力的支持。要想建立现代高职电子商务专业工学一体化全新课程体系，需要足够的人力、物力和财力的支持。但是由于我国大多数高职院校自身办学经费有限，多数还靠地方政府财政部门的支持，同时，高职院校师资力量相对于普通高校也较弱，导致高职院校电子商务专业很难真正开展工学一体化教学课程创新。2014年，湖北某职业学院电子商务专业打算筹建电子商务专业工学一体化实训基地，但需要斥资1100多万元，最终过高的费用让这一项目暂时搁浅。即便是能够建立一体化实训基地，该校电子商务专业师资力量也有限，根本无法安排足够的专业指导教师。人力、物力和财力资源的相对短缺，是导致当前高职电子商务专业工学一体化课程改革中必须要解决的首要问题。
2.传统高职院校课程模式给工学一体化课程体系的建立带来负面影响。我国高职院校经过几十年的发展，已经建立了比较完善的传统课程体系。很多高职教师已经习惯了传统教材和教学模式，对待新型教育教学知识和教学方式的态度相对淡漠。越是年长的教师受到以往传统教学模式的影响越深，他们接受新型工学一体化课程理念的速度就越慢。过去几年尽管专业技能、综合实践等课程比重在逐步增加，但是传统理论课堂还是习惯采用教师的“灌输式”教学。另外，很多教材比较陈旧，有的版本甚至是十几年前的老版本。电子商务专业作为发展最迅速的高职专业之一，现有教材已经满足不了学生学习的需要。如果选择一些新教材或开发一些适合当前电子商务发展需要的全新校本课程，既需要一线教师具备超前的课程研究意识，又需要付出较多的时间和精力。因此，当前高职院校电子商务专业要想建立全新的工学一体化课程体系，需要逐步破解传统课程课堂模式的束缚。
3.缺乏长远的电子商务专业工学一体化课程创新机制。高职电子商务专业建立工学一体化课程体系，不是一朝一夕就能完成的事情，需要制定更加长远的课程创新机制。但是，当前国内很多高职院校电子商务专业在工学一体化课程体系建设中，都存在或多或少短视或急功近利的行为。2015年，河南某职业院校电子商务专业提出用一年的时间建立适合电子商务市场发展需要的、与市场对接的全新教学课程体系。这种急功近利的做法不但未能给该校电子商务专业教学带来帮助，相反还在很大程度上打乱了原有教学计划。因此，国内高职院校电子商务专业在工学一体化课程体系创建中，如果不能改变短视行为，不能结合自身专业发展和电子商务市场发展实际，各种电子商务专业工学一体化课程设置改革都将很难达到预期目标。
三、创新建立全新高职电子商务专业工学一体化课程的建议
1.通过多种渠道筹集工学一体化课程改革的人力、物力和财力资源。高职电子商务专业要想建立工学一体化课程体系，需要不断强化与合作企事业单位的关系，建立双方有效合作交流的平台。而要想建立这一平台，需要首先解决最迫切的人力、物力和财力资源短缺问题。结合我国高职院校电子商务专业发展实际，可以从以下几种渠道筹集相关课程建设资金：（1）申请所在高职院校专项扶持资金，可以通过课题立项等方式引起所在学校的关注，进而为电子商务专业工学一体化提供部分课程建设资金。（2）寻求合作企业单位的资助，可以采取免费为其培训员工、签订优秀毕业生就业合同等方式，让相关企业能够积极主动地参与到工学一体化课程体系建设之中。（3）通过社会公益募款等方式解决部分资金。在人力和物力资源上，高职院校电子商务专业应当积极主动地招聘更多优秀的专业人才参与课程建设工作，要通过公开竞标等方式获取所需的物力资源。总之，只有解决当前电子商务专业工学一体化课程设置改革中存在的资源瓶颈问题，才能从根本上保障课程改革的有序推进。
2.加大工学一体化课程理念宣传，建立现代电子商务专业全新课程体系。针对传统教学模式影响，高职院校电子商务专业在工学一体化课程设置改革中，应当积极开展工学一体化课程理念的宣传，让一线教学人员能够深刻理解建立全新工学一体化课程体系的重要性。同时，还可以通过改革一线教师人员考核评价机制的方式，对积极参与课程设置改革的人员进行评价倾斜，让一线教师主动参与各项工学一体化课程设置改革的工作。除此之外，要想建立全新的电子商务专业工学一体化课程体系，还需要对现有教材体系进行大胆的改革和创新，要鼓励一线教师积极开发相关校本课程。要适当降低传统理论专业教材知识的比重，适当增加应用操作技能教材的比重。尤其是在大三、大四两年，要更加侧重于对学生应用型技能的培训。而增加最新的电子商务专业应用技能专业教材，是做好应用型技能培训的前提条件之一。
3.建立电子商务专业工学一体化课程改革长效创新机制。现代高职电子商务专业一体化课程设置改革要想取得长足进步，必须要改变短视、急功近利行为，要制定适合自己院校电子商务专业课程设置改革的长效机制。高职电子商务专业行政管理人员应当与一线教学人员一起，共同致力于工学一体化课程改革长效机制的制定。具体做法：（1）要对现有课程体系进行深入细致的调研，对一些与时展脱节的课程要进行大胆的摒弃。（2）要深入考察当前国内外电子商务市场发展的现状和趋势，不断选择适合电子商务市场发展潮流的全新教育教学内容，不断更新一线教师的教育教学理念。（3）要制定电子商务专业工学一体化发展的分阶段的长远规划，要明确每一阶段的工作任务、工作目标等。
四、结论
随着现代电子商务产业的蓬勃发展，高职电子商务专业必须要建立工学一体化课程体系，这样才能不断培养更多适合电子商务市场发展需要的高端应用型人才，进而推动高职电子商务专业更加健康有序地发展。
参考文献：
电子商务在线课程篇4
随着“互联网+”提升至国家战略，各行各业纷纷投入到这场改革中，而高职电子商务专业所培养的人才正是这场改革的实践者。为了确保培养的人才能够满足行业企业需要，符合“互联网+”的发展要求，需对电子商务专业能力培养进行重构并分析，从专业定位与培养目标、职业能力分析、人才培养模式和培养途径四个方面提升新背景下的人才培养质量。
关键词：
“互联网+”；电子商务专业；能力培养；
2015年3月，政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。〔1〕“互联网+”背景下的电子商务是对以往电子商务的升级改造，是基于移动互联网、云计算、大数据等新技术与行业企业的深度融合，使其移动化、数据化。〔2〕高职电子商务专业人才培养也要与时俱进，及时调整。本文以大连软件职业学院（以下简称我院）“互联网+”背景下电子商务专业人才培养的能力重构为出发点，对人才培养的改革、创新与实践进行研究。
一、高职电子商务专业人才培养的重新定位
大连作为全球软件和服务外包领军城市，吸引了众多著名的电子商务企业建立分公司和营销服务中心，同时伴着“大众创业、万众创新”的号召，很多新型互联网公司如雨后春笋般出现。大连已经成为进军东北“互联网+”背景下电子商务市场的重要战略基地和人才培养基地。作为振兴东北老工业基地的龙头城市和东北亚贸易中心，大连拥有数量众多的传统型企业，这些企业都面临着优化结构升级换代的问题，而“互联网+”背景下电子商务已经成为解决此问题的方法，它可以使传统企业获得新的销售渠道，拓展品牌影响力，进而为企业获得更多的销售机会，同时降低运营成本。“互联网+”背景下的电子商务是对以往电子商务的升级改造，其最明显的特征就是移动化、数据化。在此过程中必定需要能够使用移动互联网、大数据、云计算等新一代产品及技术，将其与行业企业业务活动深度融合的高技能型应用人才。依托我院信息类和服务类专业的优势，我院将电子商务专业人才培养定位于“立足移动电商服务外包，辐射三产传统行业”。
1.在该背景下很多企业开始建设其移动平台，在自身技术不足的情况下，他们会选择更为专业的电子商务公司进行服务的购买或专门的定制，因此需要大量的产品设计、售前咨询及售后服务工作人员。因此学生可在新型电子商务企业从事移动电子商务服务外包相关工作。
2.在该背景下新的商业模式也在推陈出新，服务外包已经从技术层面的平台开发维护，延伸至业务层面的在线商铺代运营，这也需要大量的在线商铺管理者，如店长、运营主管、客服经理等。此外，企业营销的方式也呈现出线上线下融合，营销手段信息化的特点。因此，企业也需要善于全网营销策划与推广的人员。
3.依托我院酒店管理、旅游管理、市场营销等服务类专业的平台和优势，电子商务专业针对第三产业中的餐饮、旅游、零售等相关行业企业对电子商务人才的需求进行调研，发现其对网站运营、网络客服和网络推广等岗位需求量巨大。因此，我院将电子商务专业人才培养目标定位于能在电子商务服务公司或传统零售、餐饮、旅游企业，从事全网策划与推广、平台实施与运营和网络贸易与服务的高技能型应用人才。
二、人才培养的重新定位的职业能力分析
根据“互联网+”背景电子商务的要求及全网策划与推广、平台实施与运营和网络贸易与服务三个岗位群的相关工作要求。本专业对岗位进行了职业能力分析，认为应具备四个能力：
1.新技术产品使用能力：“互联网+”背景下电子商务强调新技术的应用，因此学生必须具备使用移动互联网、云计算等技术的能力。而这些技术与以往传统互联网pC端技术相比，具有较好的跨平台性，并者很多产品基于SaaS模式在线使用，还提供了多种成形套件直接使用，最大限度地降低了编程开发的门槛及难度，使学习者易于上手。根据专业定位和人才培养目标，选择了微信公众平台、android系统两种在新型电子商务企业和第三产业餐饮、零售、娱乐等相关行业广泛使用技术为依托，此外还对原有技术进行升级，如引入HtmL5和云平台使用等。
2.数据分析工具应用能力：“互联网+”背景下电子商务对数据化提出了更高的要求，因此学生必须具备数据采集、处理、分析和使用能力，这样才能迎合大数据时代的要求。而现行电子商务专业课程体系中一般是通过讲授办公软件中的excel和数据库相关课程对该能力进行培养，这与“互联网+”的要求相比显得过于单薄。因此应从工具使用和业务使用两个方面入手。在工具使用方面选择了使用程度很高的excel软件，培养其数据处理能力，使其达到中级水平，为数据分析打下基础。在业务使用上，平台运营效果分析和企业运营数据分析两个方面入手，要求学生能具有数据监测能力，能够分析企业电商平台的运营效果并提出改进意见即措施，同时能够熟悉企业运营过程中供应链信息流转。
3.全网营销实现能力：“互联网+”背景下电子商务，无论是新型电商企业还是传统企业电商化，其提供的产品和服务多基于移动终端的应用，因此如何能让用户知道、了解、使用该应用，就需要学生掌握全网营销实现能力。这就要求学生具备营销工具使用能力和网络文案策划写作能力。营销工具使用能力分为线上和线下两种方式，线上除了传统的网络营销手法（论坛、博客、微博、搜索引擎等）外，还要注重新背景下基于o2o模式的营销工具和营销思维。线下方式也不同于以往的孤军奋战，更强调与线上的融合。虽然工具和实现方式多样化，但其核心还是内容的采编与策划。因此，本专业还加入了对学生网络文案策划和写作能力的培养，要求学生能够利用网络传播的特点，挖掘传播要素，原创或修改网络策划及文案。
4.全网贸易操作能力：“互联网+”背景下给电子商务带来了便捷的信息技术和国家政策的扶持，使得越来越多的企业和个人投身到电子商务创业中，在我们身边不断出现的网商、微商、代购、跨境电商就是具体的表现，这也最大限度地让电子商务还原了商务本质。因此，本专业以网上贸易平台为载体，如：淘宝、天猫、微店，培养从个人店铺到网上商城、境内贸易到跨境电商的全网贸易操作能力，要求学生“真得做、做真的”。除此之外，学生还要具备以下五种素质：自我学习电子商务新技术、电子商务创业策划与实施、良好的职业道德与敬业精神、与人沟通与交流、组织协调与团队合作。〔3〕
三、人才培养重新定位的职业核心能力的培养
当下，多数高职院校电子商务专业采用“2+1”人才培养模式，即将三年学制划分为在校期间2年，顶岗实习1年，其优点在于有独立实践环节，较好地与今后工作岗位衔接。〔4〕该人才培养模式主要源自工科类专业，因为其对应的行业企业更易于接纳大批量实习生，但在“互联网+”背景下该模式则有了新的变化。首先，传统行业企业电商部门尚处于起步，没有形成规模，难以一次性接纳大批量实习生，而自主创业新型电商企业受到成本制约和业务数量的影响也同样存在该问题。其次，“2+1”培养模式只单一地从学制上进行划分，忽略了对学生职业意识和心理的培养。因此提出“一点定位、双线培养、三段提升”的人才培养模式，其中“一点定位”即以“立足移动电商服务外包，辐射三产传统行业”专业定位和“全网策划与推广、平台实施与运营和网络贸易与服务”岗位群为出发点，“双线培养”即以第一课堂专业技能和第二课堂综合素质双线培养，“三段提升”即以职业生涯规划贯穿始终。〔5〕
第一阶段：“成长期”为1-2学期，本阶段通过微信公众平台、HtmL5、SaaS模式等应用建立移动平台，让学生感知移动互联网、大数据、云计算等新技术，使学生感受“互联网+”背景下电子商务的魅力，培养学生职业喜欢好感。重点培养学生技术产品使用能力和全网贸易操作能力，开设微信公众平台搭建与开发、android系统app开发、云平台搭建及服务、在线商铺运营等核心课程。此外，在第二课堂要建立“在线工作”机制，以校企合作企业为依托，以互联网为渠道，将学校变为企业的子部门，可将新型电商公司的微信平台建设和维护、app软件应用与实施业务，或传统企业电商部门的在线商城维护、移动平台建设业务引入学校，将校园变为企业的子部门。此外，还可鼓励学生参加国家、省市各级组织举办的创业创意大赛，以赛促学培育创业氛围。
第二阶段：“成熟期”为3-5学期，本阶段通过对前一阶段已建平台的运营，让学生进一步完成“互联网+”背景下电子商务与行业企业的融合，使其在线化、数据化，通过在平台上策划并运营项目，提升学生的项目执行能力，建立职业归属感。重点培养学生数据分析应用能力和全网营销实现能力，开设excel数据处理与分析、网站运营数据分析、企业信息化综合实训、网络营销策划与实践、网络文案策划与写作、在线客服实训等核心课程。继续延伸“在线工作”机制，将第一阶段的业务范围提升至运营、推广层面。此外，建立“教师学长制”即教师指挥学长、学长指导新手的帮带形式，进一步优化团队协作，提升工作效率和指导效果。
第三阶段：“成才期”为第6学期，本阶段学生可以凭借前两个阶段所学知识和实战经验进入企业，快速实现角色转变，找到职业荣誉感。本阶段不仅是对专业能力的综合训练也能够提升综合素质，为确保该阶段的效果，我院建立“三师指导”机制即工作问题企业教师指导，专业问题专业老师指导，就业问题辅导员指导。同时建立讨论专区，将学生工作中遇到的问题及解决办法固化，这不仅便于掌握最一线的资料，也是一个不断丰富的资源库。
四、新定位与新目标下的人才培养途径
优质教学资源对人才培养起着至关重要的作用，在“互联网+”背景下有很多的优质教育资源供我们使用，书本、课堂已经不再成为学生获取知识的唯一渠道，尤其是对电子商务专业而言新技术和新理念随时更新、层出不穷，因此必须培养学生在线自学的能力。〔6〕电子商务专业在课程设置时将部分理念性、拓展性的课程以网课的形式进行教学，教师按照课程进度设置相应的作业或考核点，以监控学生的学习效果，这也是一种翻转课程形式。此外，在线教育工具也能帮助教师提高教学质量和效果，如可以利用网易邮箱提供的课程助手功能，作为学生作业管理系统，也可以利用一些平台提供的测试接口进行在线考试等。〔7〕这些在线资源的使用也从另一个侧面培养了电子商务专业学生“互联网+”的应用与意识。
总之，“互联网+”背景下电子商务升级换代，通过不断地探索与实践，我院电子商务专业特色正逐步形成，通过能力培养重构，开发了一批具有时代感的课程及教学方法，以“在线工作”和“教学学长制”为主线的第二课堂实训，极大地调动了学生学习的积极性。同时，本专业也为服务类专业开发了相关课程，提升了学生使用新信息的能力，如旅游管理专业开设旅游企业全网营销、酒店专业开设酒店网络营销等“互联网+专业”的课程，全面提升了相关专业的移动电子商务使用能力。
参考文献：
〔1〕宁家骏.“互联网+”行动技术的实施背景、内涵及主要内容〔J〕.电子政务，2015，（6）：32-38.
〔2〕李淼，刘曼，韩倩倩.互联网资源标识技术发展的重大机遇〔J〕.中国战略新兴产业，2015，（Z1）：31-37.
〔3〕王新庄.电子商务专业人才培养目标和培养模式的研究〔J〕.成都理工大学学报（社会科学版），2014，（12）：36-39.
〔4〕刘珍刚，彭振营.“2+1”人才培养模式在电子商务专业中的应用研究〔J〕.潍坊高等职业教育，2008，（3）：15-18.
〔5〕宋毅.“软件销售及服务人才培养模式”探索与实践〔J〕.山东社会科学，2013，（S2）：149-150.
〔6〕孙冰.全国人大代表、腾讯董事会主席兼Ceo马化腾：互联网将与传统产业深度融合〔J〕.2015，（09）：48-50.
电子商务在线课程篇5
关键词：电子商务；教学资源库；云空间
一、引言
随着信息技术的飞速发展，电子商务发展如火如荼，商务模式层出不穷，这使得不同性质的企业对于人才需求不尽相同。为此，建设具有人才培养、社会服务功能于一体的云空间教学资源库是促进专业人才培养落实、服务区域经济的有效途径及重要手段。
二、电子商务专业云空间教学资源库建设内涵
建设基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的云空间教学资源共享体系，面向教师、学生、企业员工及社会从业人员提供自主学习和专业服务。它不仅具有普适性和实用性，同时兼顾行业、区域和学校特色。RoSe是指教学资源库的丰富性（rich）、开放性（open）、共享性（share）及电子化（electronic）；B2C与B2B表示资源库的建设者是学校，受用者是企业及个人。资源库包括专业标准库、课程资源库、培训资源库、专业素材库、行业信息库、咨询服务库六个子库。它既为电子商务物流高级技术技能型人才培养和终身学习搭建公共平台，也为企业岗前培训、电子商务解决方案等提供服务平台。
三、电子商务专业云空间教学资源库建设思路
以教学资源管理系统、学院网络和大学城空间为平台，校企合作建设基于“RoSe”的云空间教学资源和培训资源库；以规范专业建设为目标，构建专业教学资源库；以开展职业资格认证和技术技能培训为目标，建设易学活用的职业培训资源库；以服务社会与行业为目标，建设行业服务资源库。
四、电子商务专业云空间教学资源库建设内容
第一，校企合作、岗位对接，建设优质共享的专业教学资源库。依托湖南物流职业教育集团，联合行业企业，邀请兄弟院校专业教师组成开发团队，以专业人才培养目标与标准的研究、制定为基础，以工作过程为导向，建设具有电子商务物流特色的电子商务专业教学资源库。其一，专业标准库。专业标准库主要包括人才培养方案、职业能力标准、教学条件配置标准、技能抽查标准等；其二，课程资源库。建设多门专业核心课程资源库，主要包括课程标准、授课计划、电子教案、教学课件、教学视频、参考教材、试题库、在线测试等内容。校企合作开发基于工作过程的、具有电子商务物流特色的《网店美工》、《网店运营》、《网站建设》和《电子商务物流》4门专业核心课程教材；其三，专业素材库。建设专业素材库，包括电子商务行业与物流行业技术标准、规范、网站建设与维护案例、网站建设素材、网店美工设计素材、网络营销案例、期刊文献等。
第二，建设满足多方职业提升需求的职业培训资源库。建设为在校师生、企业员工和社会学习者提供职业资格培训、鉴定和认证等资源服务的职业培训资源库。职业培训资源库分为职业资格鉴定和认证包、企业员工培训包和师资培训包，职业资格鉴定和认证包涵盖国家职业资格标准、培训方案、题库等内容；企业员工培训包涵盖培训方案、培训资料、培训课件、过关测试等；师资培训包涵盖认证标准、培训方案、培训资料、培训课件、测试题库等。开发电子商务（物流）专业师资认证培训方案（a、B级）、认证标准及配套培训资料等。开发电子商务专员、电子商务运营师、移动运营师及电子商务物流管理师等多个培训项目资源。
第三，建设紧贴企业服务需求的行业企业服务资源库。其一，行业信息库。建设紧跟电子商务行业和物流行业发展动态的行业信息库，为专业调整和建设提供依据。行业信息库包括国家政策、行业动态、企业信息、岗位需求信息、新技术介绍、行业知名企业链接等方面信息，并及时进行动态更新；其二，行业咨询服务库。建设紧贴企业发展服务需求的行业咨询服务库，为行业企业提供技术服务及咨询。面向社会电子商务行业和物流行业企业提供包括电子商务物流规划、电子商务运营策划、网络推广策划、网店运营、网站建设与维护、网店美工等技术的服务与咨询。
第四，开发在线学习管理平台，实现自主与协作学习管理。对接大学城空间，开发在线课程学习管理平台，实现管理在线学习用户信息、课程信息、课程资源信息等，并帮助学员管理学习历史记录，如已学课程列表、各个课程学习进度情况、课程自我测试统计结果等。此外，针对电子商务专业的创业特点，增加在线团队协作创业管理功能，学生在学习过程中，可自由组建团队进行电子商务创业实训，各小组成员通过网络平台共建创业方案，分工合作，制定创业进度表，在线互助交流创业实现等。
第五，利用世界大学城和集团网站，开展空间教学与互动交流平台建设。建设《电子商务物流》、《网店美工》、《网店运营》及《网站建设》等4门专业核心课程的在线教学，利用大学城空间及资源网站进行在线授课、批改作业等，实现数字化教学。以完善大学城专业空间为基础，依托集团网站，带动师生的空间建设，构建校企师生多方参与的互动交流平台。
五、结束语
基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的电子商务专业云空间教学资源库的建设的本质是通过资源库建设改进教学模式、促进自主学习、倡导终身学习、提高人才培养质量、提升社会服务能力及社会贡献度。只有政行企校四方参与，推动资源库的应用融入日常教学及社会培训中，并构建合理的保障机制，才能提升资源库的可持续性，并发挥其更大的作用。
参考文献：
[1]刘锐《高职专业教学资源库研究综述》[J].职业技术教育，2013(14)：42-46.
[2]张家贵.曹哲新《高职院校共享型专业教学资源库建设研究》[J].现代教育技术，2010(07)：51-56.
[3]王轶敏《新高职专业教学资源库建设的现状及应对策略研究》[J].教育与职业，2013(09)：179-180.
电子商务在线课程篇6
关键词：跨境电商教学模式速卖通出口通
一、《国际电子商务》课程课堂教学改革的背景
随着跨境电子商务的快速发展，这片电子商务领域为更多的高职院校商务英语专业的毕业生提供了更多的就业创业机会。商务英语专业借着行业的发展趋势，应大力培养企业急需的跨境电子商务人才。从企业反馈来看，以传统外贸为基础的教学课程内容设置已不能完全满足学生就业的岗位能力需求，越来越多的企业重视培养学生的跨境平台的开发和操作能力。本课程作为高职院校的相关应用型课程，其设置和改革创新能全面提高学生的跨境电商操作综合能力，成为商务英语专业教学中一个不可或缺的内容。
二、教学模式创新
1.多方联动，校企共同授课的教学模式。
《国际电子商务》过去的教学方法和手段通常是以教科书为依托，教师通过ppt进行知识的口头讲授和理论要点的介绍，对于《国际电子商务》这种应用型的课程来说，传统的教学方法和手段起不到作用。在教学过程中，我们进行多方联动式教学模式，即学生、团队、老师和企业多方进行沟通交流、学习和合作。商务英语专业14级同学共有8位同学输送到工作室，这8位同学直接接受企业的教授学习，一线的操作让这8位同学快速成长，其中4名同学已能独立操作一家店铺。为了扩大企业培养的受众面，课程邀请企业负责人进班指导，真正实现校企共同授课。
商英14级共三个班级，每个班级中5个同学组建团队，每个同学在团队中有一定的岗位分工。每个团队自创公司名称，进行市场调研，通过数据分析进行选品。以团队为单位在“速卖通”平台进行注册账号，14级共开设了近30家店铺。公司总负责人将任务落实到每位同学，单个同学利用子账号进行运费模板的设定，并在子账号中人均上传10个产品。同学们在独立操作细分任务时可以与其他同岗位任务的同学进行交流，团队内部协调合作，互相沟通，在遇到无法解决的问题时，向任课老师提出帮助，改变传统课堂的教师主导讲授，学生听课的模式。本课程突破课堂的时间和空间的限制，利用现代通讯工具进行实时联系，真正实现单个学生、团队、授课老师和企业之间的多方联动。
2.依据开店流程及订单操作进行任务教学。
本课程的任课老师进行以发放任务书式的项目化教学，将课堂还给学生。在整个学期的教学过程中，我们按照“速卖通”开店及业务操作流程进行任务分配，完成一个环节任务后进入到下一个环节的任务。在本学期，课程共向学生下达了包括“账号注册，数据纵横和选品，运费模板设置，产品，产品分组，营销活动设定，沟通模板撰写，店铺装修”在内的8个任务书。教师下达任务书后，进行任务导读，解释相关环节的注意事项，团队接到任务书后进行学习，进而分工，按照任务书的要求在课堂上直接操作。遇到操作难点，请教老师并进行解决，在解决问题的过程积累知识，并提高操作技巧，自发学习并寻求解决方法，有所进步。由于跨境电商平台操作时间的连贯性，任务量较大，课堂时间无法完成的任务，可继续在课外完成，可以直接联系老师或是企业经理，大大提高了学生的学习主动性和积极性。
三、教学方法手段创新
1.全真操作为教学方法手段创新的主体。
课程以“全真”为手段进行了创新。“全真”即真实平台，真实产品，真实流程，真实订单。课程依托的是真实的跨境平台，阿里巴巴公司旗下的“速卖通”和“出口通”两个平台。学生组建团队，在1688网，淘宝网，四季星座网，网商园等网站上进行选品，最终将真实产品上传，为后续订单流程做好铺垫，同时也能更加真实地把握成本。真实流程操作中下达各个任务书，团队通过注册账号，开通店铺，真实选品，上传产品，设置运费模板，进行产品分组，店铺装修，与客户进行及时沟通，设置营销活动，接单，发货，结算等各环节的实际操作，实现真正的业务流程体验和操作，提前进入到工作状态，以最终能接到订单为教学目标。通过精心准备，部分团队接到了订单。订单的处理跟进，与买家的及时沟通等体验让同学们真实感受到了收获的喜悦和成就感。第一个接到订单的团队让其他同学羡慕不已，来自泰国的订单，经过进货发货，订单跟踪，最终的利润为60元人民币，相当可观的单笔利润，大大提高了该团队的积极性和信心。
2.课证结合，阿里巴巴线上培训视频为辅。
学院与阿里巴巴公司签订了“百城千校，百万英才”的校园跨境人才培养协议。本课程刚好契合该计划的培养目标，在课程中纳入“跨境电商初级人才”证书的考试。学生积极参加线上，并报名参加“跨境电商初级人才”证书的考试。结合教师课内对平台的介绍，同学们课外同时进行线上培训，收看培训视频，搜索相关课件，进行网络学习。通过本课程的课内操作及线上课程的培训，同学们基本通过了考证，考证的分数直接换算成部分期末分数。
四、教学评价创新
本课程过去的评价考核方式是采用传统闭卷的考核方式，平时成绩占30%，卷面成绩占70%。考核的内容以学生所学的理论知识为主，死记硬套的多，无法对学生的实际能力进行全方位的考核。考核重期末结果，无法对平时各环节操作进行过程考核。本学期进行了《国际电子商务》课程的评价机制的创新。跨境电商的实际操作性强的特点，决定了本课程无法依照传统的书面考试给出评价。以小组团队的方式，依据“速卖通”跨境经营各环节任务书实际操作的效果给出各模块的过程性考核分数。同时，针对出口通平台，推出课证结合，以“跨境电商初级人才”证书考试为依托，进行线上线下的考试培训，最终证书考试的分数占期末分数的30%。另外，输送到学院工作室的同学直接由企业依据其上传产品效果、出单率、独立操作店铺业绩、日常出勤、工作态度等方面给出评价。
参考文献：
[1]樊晓云.基于aliexpress的外贸工作室实训模式构建――以商务英语专业为例[J].河南商业高等专科学校学报，2015（10）.
电子商务在线课程篇7
任何专业教育的培养都以市场对人才的实际需求为参照，高校教育尤为如此。电子商务存在于互联网之上，加上近几年物流服务的不断完善，电子商务所绘制的遍布全球、“7*24小时”的商业模式深入人心，其实电子商务在实际运作上存在着很多关于界限的问题。比如在国际商务中必须用多语言版本网站的应用满足跨国交易的需要，即使在国内不同的地域这样的差异化要求依旧存在。从表面看，电子商务几乎涉及所有行业，但实际上每个涉足行业都存在着地缘性。如网络媒体行业一般集中于我国的北京，网络游戏行业多集中于广东。电子商务的一线省市，如广东、浙江、江苏等占我国电子商务订单总量的百分之三十以上。可见我国各地对电子商务人才的需求数量实际相差较大。存在电子商务专业人才的培养地与实际需求地不吻合的现实问题。以高职电子商务招生为例，高职电子商务的专业招生通常受到所在省市区域的限制，同时高职教育的输出层次较低。最终的结果：由于整个电子商务在较低层次的人才需求上要求比较单一，待遇普遍不高，高昂的生活成本较难实现非本地的专业对口就业。即使选择欠发达地区的本地电子商务企业对口就业也往往因为大环境发达程度的高低对后期未来的发展空间产生影响，直接导致很多学生不得不放弃对于原专业的就职愿望。对于这样的“生源入口”问题，我们可以考虑在招生阶段加以调节，在培养阶段加以引导。一方面在招生阶段，对于招生面相对集中在某一省市的院校而言，例如江苏，对于招生的宣传地和生源地的选取，以苏州、昆山等电子信息化发展较为发达的地区较为合理；对于招生面较宽的院校，可以着手结合自身院校背景从电子商务一线城市加大宣传如浙江、广东等地，如经调研，该地区高校招生与就业相对饱和，可适当考虑辐射该地区周边。这里不否认也可以选取电子商务将要发展和已在大规模规划并设立各式园区的城市，但笔者认为，但凡起步对于专业人才需求一般都相对较高，实际要求也细分较多，对于高职类较大量的较低层面的专业人才输出，接纳有限，也不太适合电子商务专业学生的初次就业。另一方面在培养阶段，对学生加以未来求职行业、具体的岗位等方面的引导。让学生清晰的了解未来的就业去向，形成对未来工作环境的基本预期。当学生怀有对未来的职业预期时，那么就会面临两个最基本的“生存”选择：能否就业和能否就好业。要能够就业就必须学好本专业的基本知识与技能，而这些知识和技能是自己打算去就业的企业所需要和认可的；要就好业就必须面临对就业地点的一个取舍，为自己未来的更好的发展谋取更多的认可和空间。长此以往，稳定对口的就业才能真正让一个专业走向正轨，得以继承。
2、高校电子商务教育与企业现实——对于“电子”理解的偏差
众多电子商务企业的崛起与发展，都充分展示了这个行业对电子商务人才的需求。应势而动，在高校的电子商务教育中，高校也根据自身的实际情况对企业需求做出教育角度的分析和判断。高校电子商务教育对于本专业企业人才需求的判断是通常是三层结构：一是策划和高级管理人员，主要从事商务系统整体运营策划和组织管理工作，即高管或总监层次的人才；二是电子商务应用人员，主要从事电子商务的相关业务如商品管理、物流配送、网络营销等方面的具体工作；三是电子商务技术性人员，主要从事电子商务平台开发、网站建设、网站维护等相关工作。这样的三层次结构正好符合专科、本科、研究生三个层次对电子商务人才的培养要求。实际上这样的分类指导方式在操作过程中存在一定的问题。这里我们以高职电子商务教育为例，做一个简单的分析。高职电子商务专业的学生在毕业时应该具备的最低层次要求是：有能力从事平台开发和网站建设与维护工作。试想，如需满足这样的职业要求，作为电子商务专业课程的设置就必须以程序设计与开发为主。遗憾的是，在实际的培养过程中收效往往无法得到有效地保证，笔者分析主要有三个原因：
1）对于“电子”的教育没有合理的课程递进线且存在先天不足
电子商务专业的招生录取对象大部分高考以文科身份入校，普遍对编程等开发类课程存在理解上的基础障碍。这样的障碍在专业教学中实际上也一直未能消除。因为电子商务的专业的课程设置中，在程序设计与开发这样一个技能的培养上通常无法像计算机类专业一样，实现一个递进的课程线，如大学一年级开设基础的C语言，后续再陆续开设高级语言设计课程。这样的先天不足和后续的缺乏深化对学生学习本专业的直接影响是自信缺失和对未来的迷茫。这里需要特别指出的是即使在电子商务专业后续的高层次人才培养中，高等数学等课程也不作为入学考试科目或必修科目。缺乏理性的思维培养和理解数量关系的基本工具，是不合理的。
2）“电子”类教育师资在专业上的拼凑现象
教授电子商务专业学生程序设计与开发类课程的师资多数为计算机专业教师，对于计算机类课程非常熟悉，但对于商贸类知识缺乏了解，这是个较为普遍的现象。这实际上就存在了一个类似“本末倒置”的问题：教你工具是怎么使用的，却无法告诉你工具实际究竟能做什么，何时用何种工具可以解决何种问题。视角的不同，直接带来认识和结果的不同。
3）“电子”与“商务”理解上仍存在的“主次问题”
对于“电子”与“商务”孰轻孰重，表面上看似乎已经渡过了主要的争论期。大多数人都认可电子商务的关键在于“商务”而非“电子”。但在实际操作和实现上，却未必如此。这里存在许多现实的现象：从电子商务企业革新的角度，多数企业讲的是技术驱动营销变革。从我们对高职教育的理解，实践历来重于理论。导致从九十年代至今，在电子商务领域，技术、模式上的复制成为主流，将未成主流的新技术始终奉行为最佳的技术，却不充分考虑实际的营销创新，不考虑什么样的营销创新才能给消费者带来价值。在教学中，为实践而实践，却不深究实践本身的现实意义和作用。笔者认为，且不论教育的苛刻要求，是否以牺牲爱好为代价。我们举个例子来看现实企业对于电子商务专业人才的要求。在B2B领域，企业间通过电子商务方式展开贸易活动，由于对B2B的定义我们通常关注的是企业间采用何种平台来达成交易，其实在实际运用中B2B最应该关注的是两个企业间具体如何对接的问题，而不是首先找在哪里谈判的问题。即使以商务谈判为例，这一过程中最常用的是什么工具？是电子化营销方式中可使用的工具，如电子邮件、电子表格软件、搜索引擎等，最需要的是数据分析和管理知识。以企业商务沟通为例，企业常用的im工具是Skype和Lync，并非我们常用的oiCQ或者常说的mSn，我们也不会去深究oiCQ究竟是如何设计出来的，实际上确实电子商务的建站时代也已经过去。任何商务活动的目的在于交换，如何准确地找到企业的目标客户，深入识别出一个真正的消费者，才是最有含金量的技术。笔者认为：对于电子商务“电子”类即技术类课程需要重新界定与优化，对于师资的问题理应重新的调配与融合，对于“电子”与“商务”的理解问题应该更加贴近企业的实际需求。对于“电子”类课程的界定与优化，应以实际企业工作要求为准。比如高职电子商务专业培养的学生绝大多数不可能在企业创建初期进入该企业，主要面对的是企业在日常运行中需要掌握的电子工具的使用和对现有电子平台的基本操作要求。那么主要的技术类课程，重点就应该在强化办公系统和企业软件的实际操作与运用。对于师资的调配与融合，应形成一个兼技术与管理多方面知识的团队氛围。任何单人力的完成都是相对低效的，在充分沟通和交流基础上的团队合作，可以开发出更好的课程内容，也容易达成专业教学上的共识。以免让教师自身思维上的混乱和教学理念的差异，导致学生茫然。对于“电子”和“商务”的理解问题，应坚决从“商务”的角度思考“电子”的解决方式，这点毋庸置疑。
3、高校电子商务教育与高校现实——是百花齐放还是海市蜃楼？
电子商务职业岗位的多元化，开展电子商务教育的高校背景的多样化，都说明电子商务教育的百花齐放存在的可能性与必要性。
1）在课程设置上可以考虑开设特定的课程在课程设置上开设特定的课程
比如美国的康乃尔大学Johnson管理学院专门设置了“网络初创公司的课程”课程，内容涉及初创网络公司面临的种种问题。诸如此类，西澳大利亚大学的“网络行销”课程也与此类似。这里笔者试分析一个现状：在高校电子商务教育中通常采用的一条技术线和一条管理线的双轨制。笔者认为并不合理。首先，我们并无构建一个最基本的“生存需要能力”培养要求。简单的说，无论是技术线还是管理线，能否满足最基本的生存需要的职业能力。作为电子商务的高职层次人才，传统商务数据的采集、传统业务的数字化、在线商品的宣传推广、语言沟通与协调能力，诸如此类的基本职业要求理应建立最基本的课程体系加以保障。其次，双轨制培养方式的可行性本身存在问题。电子商务专业的定位模糊等历史问题，导致电子商务专业的招生问题突出，生源有限的情况下，在现有班级的基础上进行分类实施“双轨制”教学，实际操作上往往难以实现。再者，将技术与管理的割裂式培养，等同于将电子与商务的割裂。电子不如计算机专业，商务不如经管类专业的现象仍将存在。笔者认为，电子商务专业的人才培养在现阶段应以企业的实际运作需要为主线。企业的运作多数包含三个基本环节，即供、产、销三个环节。在供求的第一阶段重点考虑供求关系的建立，在生产管理的第二阶段重点思考企业内部生产的电子化改良，在市场营销的第三阶段具体讨论企业营销环节的实施。这样一条主线的结构，一方面可以理清学生对于就业的困惑，另一方面在教授内容上可以实现较强的连续性，真正结合实际，最大限度的学以致用。除此之外，即使学生选择自主创业或者从事科学研究也具备了较为完整的理论与实践基础。
2）注重电子商务专业教学的课后拓展
高校应积极鼓励建立电子商务背景的社团、协会和工作室，提供适当的场地和实验场所，增加对此类活动的认可和扶助。让专业技能在特定的氛围中得以运用，并赋予学生现实的感受和灵感的碰撞。
3）对于电子商务的教学方法也应更多地强调现实模拟与灵活变化
比如可以采用情境教学的方法，实现学生在学习过程中的两次创造：一次将抽象的理论变成形象的想象中的情境，二次将虚构的想象中的情境转变为实在而具体的实际活动。这里需要指出的是，由于电子商务的教育是启发式的、发散式的，强调创意与创新，对于任课老师的要求较高，需要对行业的发展有敏锐的嗅觉和良好的实践能力。无论在教学现场的如何发挥，必须有相对完善和健全的教学评价机制加以控制。以专业培养目标的实现程度作为考核评价的唯一依据。
4）与各种电子商务类型的企业多方面展开合作
以走出去与企业合作的方式实现教学做各方面资源的整合，同样也是实现百花齐放的一个方法。闭门造车，按部就班，往往让电子商务教育走入“海市蜃楼”的尴尬境地。
4、结论
电子商务在线课程篇8
【关键词】大数据商务英语专业教学水平提升
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2016）05C-0150-03
在互联网高速发展的21世纪，大数据技术正以前所未有的发展速度和规模影响着社会每一个领域，海量数据的搜集、储存、分析和应用为人类开启一个崭新的数据价值应用时代。电子商务、社交网络和移动通信把人类社会带入了数据信息新时代，同时也对商务英语人才培养提出了新挑战和新要求，迫切要求商务英语专业教学做出新的变化。在此背景下，本文拟从学生需求角度调查分析大数据背景下广西商务英语专业发展状况，探索如何进一步提升商务英语教学水平，以满足社会和经济发展需求。笔者采用问卷调查和访谈等形式，对广西3所高校的商务英语专业120名学生进行调研，分析大数据背景下学生对具体专业课程设置、教学资源、教学评估机制的满意度与需求，并提出相应的对策。
一、大数据推动的商务变革对商务英语教学的新挑战和新要求
大数据并不是一种新技术潮流，而是在信息技术高度发展之后，人们如何开发利用数据以解决问题的思路和工具，其孕育着崭新的商业模式。大数据的商务应用就是利用数据分析的方法，从大数据中挖掘有效信息，为用户提供辅助决策，实现大数据价值的过程。现今，人们利用搜索引擎的频率越来越大，搜索和查询的内容也越来越丰富。无论是政治、经济、科技，还是文化、教育、教学，网络资源和资料都能为其提供一个庞大的数据库。据techinasia报道，百度每日处理的搜索量多达50亿次以上。张引、陈敏等在研究中指出，大数据在金融电子商务、web数据、多媒体视频网站和移动电话数据中的应用中，用户数量和数据规模之大、可靠性和准确性之高等都是大数据商务价值的充分体现。
数字化商务模式的发展客观上促使了对新型商务人才的需求，要求商务人士具有数据思维能力，能在语言、技术、思维上都能适应现行的数据商业发展模式，成为数据时代的职业经理人。这对现行商务英语专业教学提出了新挑战、新要求，要求商务英语专业打破传统人才培养模式，提高专业教学水平。
工业时代形成的标准化教室、标准化教材、标准化目标等，较好地适应了工业化的批量生产。而大数据与传统的数据相比，具有非结构化、分布式、数据量巨大、数据分析由专家层变化为用户层、大量采用可视化展现方法等特点，这些特点正好适应了个性化和人性化的变化。传统数据诠释的是宏观教育状况、整体学生水平，且其采集方法、内容归类、分析构成等已被摸索出一套成熟的标准，数据更多是在阶段性的评估中获得。而大数据更关注微观、个体层面，要求时时处处采集信息，全面客观记录信息，大量采用可视化展现方法等，帮助信息收集方获取精准材料。因此，大数据时代商务英语专业教学面临着如何通过数据记录、汇集、分析、综合、评估的方式，客观、微观地可视化呈现“教”和“学”，更好地体现出商务英语教学水平。
二、大数据背景下商务英语专业学生学习新需求分析
（一）课程需求分析。根据商务英语专业学生课程体系设置满意人数和满意度的调查统计，商务英语专业学生对整个课程设置体系中的英语语言课程和商务英语专业课程的满意人数和满意度分别是105人（87.5%）、60人（50%），满意度差接近40%。而对于商务英语专业课程内容的设置，被调查者的满意程度出现了极端的现象。对国际贸易理论与实务和外贸函电课程的满意人数达到了100人和97人，分别占总数的83%和81%，而对商务沟通课程的满意人数只有25人，占总数的12.5%。对于其余商务英语专业课程，被调查者的满意度也不高，最高只占总调查人数的37%。根据被调查分析，造成这种结果的原因有以下几个方面。
1.理论课程。受前期课程的影响（在低年级阶段，只有英语语言基础课），到高年级选修商贸类专业课程时，如果要求用英语语言表达商贸信息，学生面临着很大的挑战，从而导致放弃学习或不敢面对学习。在调查过程中发现，被调查者对于后期专业课程的满意需求情况是：（1）太难，根本学不会（30人，25%）；（2）课堂上能理解老师的讲解，下课后很快忘记（100人，83.3%）；（3）能理解一部分（100人，83.3%）；（4）完全能理解课堂教学内容（20人，16.7%）。调查还显示，一部分学生希望低年级阶段能有学习了解经济（汉语版）、金融、贸易等入门课程的途径，为高年英语语言和专业课程（尤其是理论课程）双语授课做铺垫。
2.操作课程。受客观条件限制，实训课程课时不足、实训环境不佳，学生仅是了解简单的理论操作流程或在实训实验室象征性地完成部分操作，而不能把和国际贸易相关的各个操作流程反复操练。根据调查分析，几乎所有的人认为实践操作课程练习不足；75%（90人）希望能有固定的实习基地；70.8%（85人）希望安装有操作软件的实验室开放管理，让学生在课外也能有一定的时间利用软件资源；同样，几乎所有的学生认为，如果可以，他们更愿意通过网络在线练习操作，从而可以突破时空限制。
3.选修课程。受电子商务和跨境电子商务、物联网+英语语言在跨境电子商务中运用的影响，数据信息服务、会展英语、跨境人民币结算、国际结算、国际物流、跨境电子商务沟通、跨境电子商务活动策划等许多新的商务形式不能和现行教学结合。调查显示，被调查者对电子商务、跨境电子商务、国际结算、国际物流、跨文化商务沟通、东盟国家商贸与文化课程都有一定的需求。
如上所示，如何充分利用现代互联网技术和大数据技术使学生课下有效复习，提高学生的实践操作能力及丰富学生专业知识，仍有待加强。（二）教学资源需求分析。教学资源是课堂教学所需的各种教和学的材料、工具、实验设备，以及各种教材、教案、课件、电子音像制品、网络资源等可以用于“教”和“学”的资源。大数据技术给现代教学提供了更广阔的平台和更大的资源库，可以为学校、教师和学生建立虚拟的数据校园、个人数据图书馆，等等。
根据调查显示，在3所被调查的高校中，“数据”在“教”和“学”中的具体运用还不够明显。传统的印刷教材和多媒体课件（如课堂授课用ppt、音频、视频材料）是目前课堂教学的资源和教学工具。为此，笔者做了有关学习资源和学习工具的调查。其中，关于获取信息和知识的常用途径，92.6%（115人）选择印刷材料；87.5%（105人）选择电子学习工具，如mp3、mp4等；92.6%（115人）选择社交网络；79.1%（85人）选择主题网站。这是一组很有意思的数据，选择传统印刷材料和现代社交网站的被调查者比例在同一水平线上。笔者为此分别通过电邮的方式访谈了不同学校的被调查者，反馈信息也很简单：传统印刷教材编辑比较系统、有逻辑、重点突出，但是信息量有限；网络信息或知识更具有趣味性，便于携带、便于查阅，而且量大、集中，瞬间就可以获取到无数资源。这表明，网络教学资源有自己独特的优势和价值，已经从不同层面为学生提供信息和知识共享，也开始挑战传统印刷教学资源的地位。例如，Udacity、Coursera、eDX世界三大在线教育课程已经为学生提供了在线课程和网上学习资源，并且通过跟踪学生学习动态、形成数据集以不断完善、优化其在线资源库。
（三）教学评估需求分析。教学评估体系是商务英语人才培养中的重要环节，也是商务英语教学的一个重要环节。教学评估在衡量“教”和“学”的效果、明确教学导向起着重要的反馈作用。课堂教学一般是通过不同类型的测试来评价教学效果，如期中、期末和平时测试。测试的结果通常以数字成绩呈现、体现教学成绩。但是，教学评估“数字”只能告诉人们分数成绩，而无法传递“数字”背后的因素，如学习兴趣、学习行为、学习意识等。
在调查中，多数被调查者认为数字不足以衡量其知识和能力。他们在选择在衡量标准时，近90%的被调查者认为学习过程应该作为评估的一项参考标准。这样，传统教学评估方式――考试，是无法把学生的学习过程呈现在卷面上的，因而也不能成为评估的一部分。要让学习过程和考试一样“数字”化，就要使结构化的数字、量化的评估转变成个性化的数据，让元数据（metadata）准确定位学生，由理性转向可视化。
三、大数据背景下提升商务英语教学水平的措施
大数据背景下提升商务英语教学水平的总体思路见图1。具体可以采取以下方面的措施。
（一）优化创新培养模式。包括以下方面：
1.线上教学。“线上教学”（onlineinstruction），亦称“网络教学”（web-Basedinstruction）或“网上学习（online-learning），是指充分利用互联网的功能，如网页、电子邮件、社交网站等代替传统教师进行的教学活动。“线上教学”不仅可以让师生在网络内互动交流，同时还使传统的教师“主导”、学生“主体”关系发生逆转，学生成为教学的主体、教师转变为辅助配角。“线上教学”可以通过互联网技术和大数据技术解决学生课下有效复习、提高学生实践操作能力及丰富学生专业知识多样化的问题。
首先，“线上教学”可以弥补课堂教学的不足，如教学资源单一、回溯性复习等。在高速发展的互联网和大数据技术的推动下，“线上教学”不仅可以使师生互动，还可以跟踪、记录师生的“教”和“学”，使教学变得更加灵活、高效。“线上教学”模式就如同帮助学习者建立个人电子书包，利用电子工具如电脑或其他移动电子设备，通过互联网集成建立教学资源、教学系统、教学环境，完成学习活动。只要教师或管理者拥有专业化网上教学能力和水平，师生互动同样高效。“线上教学”可以把课堂教学所需的教材、教案、讲解、讨论、复习、作业、测评等由线上管理员分类管理。这些管理员各司其职，负责管理学生线上学习、表现、测评等，如教学面（e-teacher）、辅导面（e-tutor）、行政面（e-supervisor）、评估面（e-assessor）。例如，前文提到的三大在线教育课程，他们通过网上跟踪、记录学生的点击率、鼠标停留的时间长短等学习痕迹了解学习者的兴趣、学习困难之处等。因此，“线上教学”不失为现代商务英语专业人才培养的一种教学模式，可以弥补传统课堂教学的不足。
其次，“线上教学”还有助解决学生实践课程操作练习不足的问题。笔者查阅国内设有商务英语专业的（方向）的高校中，有少数几所经贸类的高校已经为学生建立商务实践中心。学生可以通过互联网在课堂教学以外的环境中完成操练活动。另外，poCiB（practiceforoperationalCompetenceininternationalBusiness，国际贸易从业技能综合实训互联网培训证书课程）的课程培训和poCiB大赛的经验表明，“线上教学”可以完成并解决实践操作课程的操练问题。通过线上操作练习，无论是学生还是教师，都可以通过数据集监测、管理“教”和“学”。
最后，“线上教学”还可以解决专业知识多样化问题。课程内容的多样化、多元化，甚至是个性化可以满足更多学生的学习需求。调查研究发现，3所高校中，外国语学院商务英语专业的师资都不理想，大都是由外语语言文学专业领域的教师构成。这样的情况导致了商务英语专业商务课程设置不理想，不能满足社会和学生的需求。在大数据时代，互联网技术足以缓解这方面的压力。通过网络或网络数字化教学资源共享，校内院系之间、高校之间交叉选课、学分互认、图书馆等资源相互开放，学生和教师定期交流。另外，慕课（mooCs，massiveopenonlineCourses）或公开课已经相当受欢迎。根据教学需求，可以把相关课程以慕课或公开课的形式形成学校局域网网上学校。同时，通过互联网和大数据技术，搜集、整理、汇集课程的点击率、回溯检索、个性需求、兴趣爱好等，以优化提升课程设置和教学水平。2.在线评估。商务英语专业是跨商务和语言两个学科，其中有不少课程是和操作实践相关的，如进出口业务操作、单证制作、物流等。受互联网技术的影响，这些实际工作已经实现了无纸化操作，而且商务英语专业教学都有相关的实践操作软件，通过大数据技术，跟踪学生学习、操作练习、反馈学习情况、在线指导或辅导已不再有技术困难。以poCiB为例，学员通过系统操作软件进行的所有询盘、发盘、还盘等磋商活动，直到最终合同落实都会记录在案，作为最终的评价依据。另外，poCiB会对学员每一个履约步骤的正确性、每张单据填写项目的正确性进行检查和评价，并且及时反馈结果，同时也会根据学员一段时间的表现给出建议，帮助其提升业务技能，以有效地帮助学员迅速获得知识支撑和操作指导。
大数据技术的非结构化、分布式特点使其更多关注微观、个体层面，全面客观记录信息，大量采用可视化展现方法等，帮助信息收集获取精准材料。因此，建立在线评估机制，使教学评估从依靠数字或经验转向依靠数据。学生个体学习过程中的综合表现、学习参与情况、师生互动等都可以通过大数据技术汇集在一起。在线评估机制关注到每一个微观个体，也真正实现了教育个性化。同时，通过分析评估数据集，还有助于促进专业教学发展，改进或提升教学水平。
（二）加强师资培训。商务英语专业师资队伍的建设是专业发展的前提条件。在大数据时代，社会、经济、贸易以及科学技术的发展进步对商务英语专业教学队伍提出了新挑战和新要求。师资队伍的发展能否“与时俱进”、能否随时代变化要求调整教学内容、重新整合教学资源、革新教学方法、运用新技术、新理念指导专业教学，决定了商务英语专业毕业生能否适应社会和市场的变化和需求。因此，大数据时代的商务英语专业师资队伍不仅要扩展自己的知识面以满足社会和学生的发展需求；同时还要不断提高使用现代教学技术的能力，充分利用互联网及大数据技术的优势，把课堂面授教学和穿越时空的网上教学充分结合，提高商务英语专业的整体教学水平。
（三）完善课程设置。根据学习者需求，结合大数据时代社会发展的背景，适当增加经济、贸易方面的学习，如上文提到的数据信息服务、会展英语、跨境人民币结算、国际结算、国际物流、跨境电子商务沟通、跨境电子商务活动策划、相关文化课程等和当下商务活动模式相关的新课程。这些不仅可以适当增加学生经济、贸易课程方面的学习，还有利于提升学生英语语言和商务相结合处理国际商务事务的能力。国际经济、贸易在互联网技术和大数据技术的影响下瞬息万变，但其发展变化始终存在一定的规律，而且始终是在经济学理论的框架内变化，因此，学生还需要学习掌握一定的国际经济学理论知识。
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电子商务在线课程篇9
1校企合作重构电子商务专业课程体系
专业课程体系以行业企业的调研为基础，确认电子商务专业主要职业岗位及岗位群;邀请企业专家，在专业建设委员会主持下，根据市场调研确定的电子商务专业的主要职业岗位及岗位群，分析、归纳、总结典型工作任务;在职业岗位分析基础上，通过对完成典型工作任务所需职业能力的分析，获得职业岗位的通用能力要求和专业技能要求;确定电子商务专业工作岗位应具备的职业能力，根据职业能力构建课程体系。
在培养学生专业技能的同时，坚持育人为本、德育为先的教育理念，将良好的职业道德教育作为人才培养的主要内容，强化职业能力培养的同时，将职业道德和职业精神培养融入到课程体系和相应的课程教学过程中，促进学生知识、技能、职业素养协调发展。
2专业核心课程建设
以工学结合的精品课程建设为龙头，以优质核心课程为主体，以网络和信息化教学资源建设为手段，全面提升专业教学质量。
2.1针对岗位需求，与企业合作开发专业课程标准。本专业将与行业和企业专家合作，成立项目工作小组，根据电子商务典型岗位的工作任务和职业能力要求，共同制订电子商务核心课程标准。
2.2推进“双证融通”，将职业资格标准融入课程标准。引入国家、行业、企业职业资格标准，将职业资格标准融入课程标准，加强“双证融通”教学，提高学生获证率和就业竞争力。学生在完成《电子商务基础与实务》、《助理电子商务师认证课程及实训》、《网络营销》、《电子商务案例分析》、《网页设计》等课程学习后可以直接参加人力资源与社会保障部助理电子商务师、助理网络营销师、阿里巴巴电子商务网络营销师、阿里巴巴电子商务专员、计算机高新技术网页制作操作员等相应的国家职业资格认证、行业认证或企业认证。实施“双证书”制度，每位学生至少要取得1项职业资格证书方可毕业。
2.3校企共建优质专业核心课程，优化教学内容，开发教学资源。以精品课程建设为龙头，以优质核心课程为主体，以网络课程和信息化教学资源建设为手段，全面提升专业教学质量。
参照国家精品课程建设标准重点建设《电子商务基础与实务》等8门优质专业核心课程，优化教学内容，开发课程标准、电子教案、讲义、实验实训指导书、网络课件、教学录像、在线自测、在线答疑、试题库、试卷库等教学资源，8门课程全部建成校级精品课程，全面提升课程教学质量。
2.4开发理实结合教材或讲义。与行业和企业紧密合作，以任务或项目为载体组织教学内容，配套包括学习指导、电子课件、授课案例、实验实训指导书在内的课程电子资源。为主要专业核心课程《电子商务基础与实务》、《电子商务物流管理》和《网页设计》配套编写3本校本教材或讲义。
2.5实施以能力为核心的过程化多元化考核方式的改革。以能力考核为主体，改革考核评价标准，开展过程化、多元化的考核方式，采用笔试、上机操作、现场操作、在线考核、项目成果、答辩等多样化的方法评价学生学习质量。改变重理论、轻实践的传统评价体系，注重过程化考核、职业能力的考核。核心课程引入国家职业资格认证标准、行业标准或企业标准，以认证的形式取代原来的期末终结性考核方式;引入企业的经营、生产项目开展教学的课程，依据学生技能状况与经营业绩进行考核，学业评价与业绩考核相结合。构建以“三方评价”为核心的校外顶岗实习的考核评价体系，制定顶岗实习评价标准。三方评价指标包括校内指导老师对实习资料（实习报告、实习记录单）评价、企业指导教师的专业能力评价和表现评价、毕业生自我评价，通过顶岗实习管理系统综合评定学生顶岗实习成绩。
电子商务在线课程篇10
【关键词】高职电子商务专业创新创业实践平台
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2017）04C-0035-02
高职是培养高技能型人才的主阵地，充分体现其人才培养的技术性和实践性。电子商务专业融经济、管理、信息三大学科于一体，以实践技能培养为主线，重在培养学生的创新创业能力。如今，电子商务行业的发展可以说突飞猛进，电子商务早已融合渗透至人们的日常生活和工作中，市场对电子商务人才的需求呈现倍数递增。但是，高职院校培养的电子商务人才无法满足市场需求，近年来电子商务专业学生就业率低于全国普通高等学校毕业生就业率，究其原因，主要在于多数高职院校培养学生的职业能力与市场的需求相差甚远。因此，高职院校加强电子商务专业学生创新创业能力的培养是提升学生职业综合素质的重要保障，是高职院校电子商务专业教育教学水平的重要体现。
一、高职电子商务专业学生创新创业能力培养的意义
伴随着全球电子商务高速发展和电子商务知识的日新月异，电子商务行业对人才的需求急速上涨，出现供不应求现象。但是，现实社会中出现企业高薪难以聘用到满意的电子商务人才和电子商务专业学生难以就业等现象，出现现象的重要原因在于高职电子商务人才培养与社会需求脱轨。目前，高职电子商务人才培养重理论，轻创新创业等实践技能的培养，高职院校加强电子商务专业学生创新创业能力的培养势在必行。
电子商务专业知识技能具有强实践性和更新速度快等特点，加强电子商务专业学生创新创业能力具有以下重要意义。一是创新创业能力是电子商务行业人才需求的发展趋势。创新创业是国家职业教育改革的重点和核心，电子商务行业是具有较强创新意识的新兴行业，行业对人才的需求既要有扎实的专业理论知识，又要有创新创业能力，而创新创业型人才培养的核心在于学生创新创业能力的培养，因此，创新创业人才的培养是社会发展的新趋势，是企业经济的核心，是提高电子商务学生就业率的有力保障。二是创新创业教育是提升教学质量重要途径。创新创业教育采用多种教学方法融合，将枯燥的专业知识以充满趣味游戏式的方式讲解，提高学生学习的主动性，开拓学生思维，帮助学生掌握应用技能，促进学生在教学实践体验过程中自我摸索、自我领悟，逐步形成独立思维能力和创新意识，提升高职电子商务学生教育教学质量。
二、高职电子商务专业学生创新创业能力培养存在的问题
（一）专业人才培养目标和定位模糊。由于电子商务专业涉及经济、管理、营销、物流、信息、网络安全等各个方面知识，专业核心在于商务，加上电子商务发展日新月异和市场对人才的需求的多样性、多层次性等特点，造成大多数高职院校电子商务专业定位不明确，过于广泛或杂乱，没有针对电子商务行业需求、职业岗位技能、区域经济现状和电商发展趋势做综合研判，以致专业教学效果难以达到目的，致使学生专业知识掌握过泛过杂，严重缺乏创新创业实践技能，难以满足市场用人需求，导致培养出来的电子商务专业毕业生出现技术不如it类专业毕业生、商务不如管理类专业毕业生的尴尬局面。
（二）专业课程体系不合理。电子商务专业学生培养以实践技能为主线，要求毕业生必须具备较强的实践操作能力和一定的创新创业能力，然而，部分高职院校在课程体系设计中依旧延续“基础课+专业课+实训课”模式，课程设置上出现“拼凑”或重复现象，使得学生学而不专，难以学以致用，综合应用能力缺乏。专业课程体系没有形成职业能力并贯穿于体系中，进而没有真正体现电子商务专业的职业性特色。
（三）课程教学滞后。电子商务专业课程教学内容要体现时效性和实践性，紧跟电子商务行业发展，以学生实践创新创业为主线，部分高职院校课程教学内容偏离实际或停留在重理论轻实践层面，导致教学内容缺乏针对性，实践教学流于形式。也有部分高职院校电子商务课程教学停留于原有的教学模式，还是以教师为中心，以理论为主，采用单一的教学方法或直接通过模拟软件实现等，教条化严重，学生缺乏激情和求知欲望，实践操作和创新创业能力没有得到真正培养，造成学生难以受到企业青睐。
（四）实践教学条件不足。在电子商务教学中，任课教师需要联系实际给学生做示范，在课堂理论教学过后更多的是实践教学，实践教学离不开校内外实训、实习平台，但是，众所周知，部分高职院校受基础设施和校内外实践教学平台等多方面因素约束，实践教学开展并不顺利。很多高职院校利用教学软件或者网上免费资源来开展实训教学，如店铺经营专题，大多数任课教师只是叫学生在网上开网店，进而经营网店，这种缺乏实际网络营销方法和没有形成真正交易的徒有虚名的网店，并不能够使学生学习到真正店铺经营管理能力，更何谈学生创新创业能力培养。
三、高职电子商务专业学生创新创业能力培养的具体措施
广西工商职业技术学院电子商务专业系自治区特色专业、学院重点专业，现有在校生500多人，专业重在培养学生创新创业实践能力，其具体措施为以下方面。
（一）构建电子商务学生创新创业能力培养的“四方合作、四环相扣”人才培养模式。学院电子商务专业紧紧围绕高技能型人才培养为主线，以市场需求为导向，深度结合电商岗位技能，强化学生职业综合素质能力，实践创新基于学生创新创业能力为本位的“四方合作、四环相扣”的人才培养模式，政、校、行、企“四方合作”，建立互惠共赢的校企合作模式，构建校内实训、职业考证、技能竞赛、顶岗实习“四环相扣”的综合素质能力培养模式，校内实训通过专业基础实训、仿真实训、综合实训、生产性实训，提升学生专业实践技能；职业考证以工作岗位技能训练为主，重在检验学生的职业能力效果，进而促进教学改革；技能竞赛将专业知识与技能竞赛知识融合，以赛促学，以赛促训；顶岗实习亲临真实岗位锻炼，积累职业经验，促进职业能力，四环环环相扣，共同服务学生职业综合素质能力。
（二）打造电子商务学生创新创业能力培养的“2532”课程体系。学院子商务教学团队通过对职业领域岗位进行分析，以岗位技能要求为主，运用基于工作过程的课程开发方法，依据创新创业教育理念，主抓职业发展能力核心要素，配以实训项目、实践平台、实习基地为载体，构建基于学生创新创业职业能力发展的“2532”课程体系。2个基础性课程模块：公共基础课和人文、科技、艺术素质课，重在培养学生的基本素质；5个专业技能课程模块：专业基础课、专业主干课、专业核心课、专业拓展课、特色课程，重在培养学生的专业技能，特别是特色课程以创业教育、移动电商、淘宝实战为主要内容体系，强化学生创新创业能力培养；3个实训项目模块：课程实训、学期实训、综合实训，以实训项目为主线，强化学生专业实践操作技能；2个实习项目模块：校内生产性实习和校外顶岗实习，紧密结合职业岗位需求，提升学生的就业竞争力。
（三）实施电子商务学生创新创业能力培养的项目化“四融合”教学模式。电子商务专业教学改革的落脚点在于课堂教学，针对高职电子商务教学的特点，创新实施项目化“四融合”教学模式：一是教师主导与学生主动性相融合，实践“研学讨论法”，以网络营销课程价格策略项目为例，教师主导项目、全程监控和协助学生完成项目，学生从项目调研开始一直到项目结束全程负责项目，激发学生的求知欲望和增强团队意识。二是理论教学与实践相融合，理论来源实践，实践是理论的源头活水，理论教学融合于项目教学中，通过项目实施中讲解理论，项目实施总结理论知识。三是教学内容与职业岗位、职业考证相融合，针对电商岗位，制定岗位职业素质与能力要求，设计职业素质能力对应具体课程知识点，使教学内容更加贴近岗位，提高学生创业就业率。四是课赛融合，学院电子商务教学团队实践以赛促学、以赛促训，课赛融合的教学思路，将大赛内容嵌入课程教学中，融入课程考核中去，构建班赛、系赛、院赛、省赛、国赛五级体系，促使学生在竞赛中实践专业知识，锻炼学生沟通和解决问题能力，培养学生创新创业能力和团队合作能力，提升学生职业综合技能。
（四）搭建电子商务学生创新创业能力培养的实践平台。实践是培养电子商务学生创新创业能力的主要途径，有助于学生提高操作技能和积累实战经验，学院电子商务专业实施搭建4个实践平台。一是实践认知平台，通过职业岗位市场调研、校内外实训基地参观学习和校内外专家讲座等多形式结合，使学生初步了解专业知识和职业素质。二是工作室平台，电子商务团队教师成立工作室，工作室依托企业，承接企业项目，学生自愿报名加入并通过培训，项目由教师指导、学生负责，双方共同完成项目。三是创业平台，注重培养创新创业型人才，学院为电子商务专业学生提供创业孵化基地、创业中心、技术指导、电脑软硬件资源等，鼓励学生创业，充分发挥学生的自主性，并且学院为每个学生创业基地配备一名指导教师。如学生淘宝网店创业，让学生真正体验网店营销、网店支付、网店装修、客服服务等实践技能。四是校企平台。加强校企深度合作，建立校企实训基地，基地专门为学生提供课程实训、项目开发、毕业综合实训和顶岗实习，全方面提升学生创新创业能力。
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【基金项目】2016年度广西职业教育教学改革研究项目“基于‘两创’入课堂和‘三课’实战化的粮食类高职院校电商创业创新人才培养模式的研究与实践”（GXGZJG2016B605）