医院后勤保障的重要性篇1
关键词：思想政治后勤保障方法
医院后勤保障工作是医院发展的重要组成部分，在医院发展过程中，各种原因导致医院后勤保障工作难以满足现代医院的发展需要，影响了医院的服务水平。思想政治工作作为我党工作的重要法宝，在社会建设和发展过程中发挥了重要的作用。在医院后勤保障工作中积极开展思想政治工作，对于提高后勤职工的职业道德，提高职工的服务意识等都具有重要的促进作用。同时思想政治工作又具有灵活性好、针对性强等特点，是做好医院后勤保障工作的重要手段，因此应当加强思想政治工作在后勤保障工作中的应用研究，切实发挥思想政治工作的重要价值。
1.思想政治工作对于医院后勤工作的重要性分析
1.1思想政治工作是我们党的优良传统
思想政治工作一直是我们党的事业取得胜利的思想保证，也是我们党的优良传统和政治优势，也是新时期下党的队伍能够永葆生机和活力的生命线。特别是我国医疗改革不断深入的背景下，如何做好医院后勤保障工作，是当前医院发展所面临的重要课题。只有依靠思想政治工作，不断加强工作方法和方式的创新，提高医院后勤职工的政治思想觉悟，不断开辟新领域，探索新的工作方法，才能有效促进医院后勤保障工作。
思想政治工作具有重要的教育意义，它能够帮助医院后勤职工树立正确的人生观和价值观，树立正确的服务意识。通过开展思想政治保障工作，做好广大医院后勤职工的教育和培训工作，提高职工的风险意识、忧患意识和服务意识，帮助广大职工主动适应新时期医院后勤保障工作的发展需要。要建立业务精、肯奉献的高素质医院后勤保障队伍，思想政治工作是其保证。通过加强对后勤保障工作人员的思想政治培训工作，不断提高他们的思想和业务水平，为后勤保障工作的顺利开展提供了条件。只有不断加强思想政治工作的时代性和思想性，不断提高思想政治工作的时效性和针对性，不断探索新方法和新手段，才能不断满足现代医院后勤保障工作的需要，为医院后勤保障工作提供牢固的思想保障，才能切实发挥思想政治工作在党的事业中的先进作用。
1.2思想政治工作能够有效推动医院后勤工作
后勤工作在医院的全局性工作中具有不可取代性，后勤保障工作涉及到的工作范围广泛，事务繁重，责任重大。通过在后勤保障工作中推进思想政治工作，能够帮助后勤职工树立正确的服务意识，树立以病人为中心的服务观念，从而促进医院后勤保障工作的发展。特别是随着医疗改革的不断深入，要帮助后勤职工树立正确的市场意识和竞争观念，使后勤保障职工能够主动适应当前医疗服务发展的需要。通过加强思想政治工作，提高后勤保障职工的职业道德，帮助职工改进自己的服务作风，改进自己的服务意识，改善自己的服务行为和技能等，提高职工对医院后勤保障工作的责任感，都有利于医院后勤保障工作的开展。
1.3思想政治工作为医院后勤工作提供了思想保证
思想政治工作能够提高职工的思想道德觉悟，从而树立起为病人全心全意服务的意识，不断提高医院后勤保障工作的质量。思想政治工作的开展为后勤保障工作提供了思想保证，它帮助职工认识到医院后勤保障工作的意义，认识到后勤保障工作中的弱点和不足，认识到医院后勤保障工作的发展方向等。特别是随着现代医疗科技的不断发展，一系列先进的医疗设备得到了广泛的应用，后勤服务设施也在不断地更新和变化。新形势对于后勤职工的工作技能提出了更高的要求。在这种挑战下，只有借助思想政治工作，加强对后勤保障工作的教育，提高后勤职工的吃苦耐劳精神，提高后勤职工的刻苦钻研意识，才能真正地满足现代医院后勤保障工作的需要，才能真正为病人全心全意服务。
2.做好医院后勤思想政治工作的方法和措施
医院后勤保障工作是医院日常工作的重要组成部分，同时思想政治工作是医院改革和发展的重要思想保证。要想实现医院后勤工作的跨越发展，满足现代医院的发展需要，必须依靠思想政治工作提供思想保障。同时面对医院后勤保障工作中出现的新问题、新情况，也需要思想政治工作来完善。做好医院后勤保障思想政治工作应当从以下几个方面做起：
2.1坚持以病人为中心
以病人为中心是医院开展工作的基础和根本，因此后勤工作也应当围绕病人提供良好的医疗服务保障。后勤工作不仅直接影响了医院临床工作，同时也会影响到病人对医院的看法，从而影响到医院的发展。在新时期下，医院的后勤保障工作出现了新的特点，已经难以满足病人的服务需要，这和后勤服务工作水平的高低具有密切的关系。因此应当借助思想政治手段，提高后勤保障职工的服务意识。在思想政治工作的影响下，后勤保障工作人员要主动地改变自己的服务观念，主动询问临床科室的服务要求，想方设法满足病人的服务需求。医院后勤保障工作和病人密切相关，例如日常的水电气暖供应等，都影响到医院的稳定和发展，影响到病人的切实利益。坚持以病人为中心的后勤保障工作，就是要仔细聆听病人的心声，全心全意为病人服务。要切实发挥思想政治工作的监督作用，自觉接受病人和家属的监督，虚心听取病人的意见，及时地改进后勤保障工作。要在以病人服务为中心的前提下，提高医院后勤保障职工的责任意识，这样才能促使后勤保障职工正确地行使自己的权利，更好地履行自己的保障责任。
2.2坚持理论联系实际
医院后勤保障工作具有其本身的特点，因此思想政治工作也应当结合医院后勤保障工作的特点，坚持理论和实际工作相结合才能取得良好的效果。要坚持将思想政治学习活动和后勤工作相结合，通过针对性地开展有效的学习活动，发现后勤保障工作中存在的弱点，从而制定相应的措施，推动后勤工作的开展，提高后勤保障工作质量。
要坚持发挥党员在理论和实际工作中的模范带头作用，对于后勤保障工作的具体要求，领导干部要带领一般干部，党员要带领群众，广泛听取医院后勤保障工作中的意见，围绕群众反映的突出问题进行整改。这样能够有效提高思想政治工作的针对性，加强了和基层群众的联系，同时也提高了医院干部职工的责任感和紧迫感。将政治思想理论引进到医院后勤保障工作中，和实际工作相结合。对于后勤保障工作中出现的问题要利用思想政治理论进行分析，加强职工的自我反省，从而不断提高医院后勤职工的思想道德水平，不断提高后勤保障工作的效率。在实际工作中要加强对思想政治理论的研究，结合后勤保障工作的实际，找到问题的着力点，从而形成后勤思想保障工作的新思路、新方法，满足医院发展的需要。
2.3做好后勤评价工作
思想政治工作通过一定的手段和方法提高医院后勤职工的思想觉悟，提高职工的思想道德素质，具有育人的效果。但是思想政治工作也不是万能的，还需要通过实践来检验。因此在开展思想政治工作的同时，还应当加强对医院后勤保障工作的评价，从评价中发现思想政治工作中的不足，从而不断提高思想政治的针对性。要结合后勤保障部门的特点和职工的思想状况，建立相应的评价制度，建立和工作岗位相适应的工作考核办法和奖惩措施。将思想政治工作和后勤保障评价结合起来，从而促进思想政治工作的开展，并且达到相互促进和强化的效果。要在科学、合理评价的基础上提高后勤保障职工的合法利益，自觉维护后勤职工的切身利益，这是调动后勤职工积极性的基础，也是发挥思想政治工作作用的关键。由于传统因素的影响，后勤职工在待遇方面和医院其它职工相比处于弱势地位，例如对于后勤工作没有客观认识等，都影响了后勤职工工作的积极性。因此应当在科学评价的基础上，按照责任大小、贡献大小、能力高低等进行针对性的待遇分配，打破传统意义上的平均分配。通过合理的激励措施，促进职工不断地提高自己的工作效率，不断提高自己的服务水平，从而提高医院后勤保障工作质量。
3.结束语
思想政治工作具有特殊性和针对性，医院后勤保障工作应当联系工作的实际，做好相应的配合工作，切实发挥思想政治工作在医院后勤保障工作中的积极意义。通过开展思想政治工作，提高医院后勤职工的思想道德水平，提高职工的服务意识和政治觉悟。在新时期下，要借助思想政治工作，使医院后勤保障职工坚持以服务病人为中心的服务宗旨，提高医院后勤保障职工的主观能动性，不断提高医院的服务水平，促进医院的发展。医院后勤管理人员要正确地认识到思想政治工作在促进后勤保障工作中的重要意义，通过提高职工的服务技能和素质，提高后勤保障的工作效率，从而推动医院后勤保障工作的不断进步，满足人民群众的需要。
参考文献：
[1]王震球.思想政治工作对做好医院后勤保障工作的作用[J].东方企业文化，2014，（7）：49-49.
[2]王燕.提升医院后勤保障综合服务能力的几点思考[J].江苏卫生事业管理，2013，24（1）：94-95.
医院后勤保障的重要性篇2
【关键词】医院后勤工作重要性
[abstract]Hospitallogisticsworkisnecessaryandimportantpartoftheworkthroughoutthehospitaleveryotheraspect.Hospitallogisticssupportasthehospital'ssecurityandsystems,assistwithmedicalcare,teachingandresearchtasks,occupiesaveryimportantposition.tochangethetraditionalconcepts,toseetheimportanceoflogistics,toseethelogisticalandclinicalmutuallyreinforcingmemory,indispensable,shouldpayattentiontothedevelopmentofclinicalandlogisticsynchronization.
[Keywords]Hospital;Logisticsmanagement;importance
引言
医院后勤工作是整个医院管理工作的基础,是医院正常运转的重要支持和保障系统。它直接关系到医院的医疗、教学及科研工作的正常运转,关系到职工思想的进一步稳定和积极性的充分调动,关系到医院的全局和健康持续的发展,是医院管理工作的重中之重。医院后勤服务现代化的程度标志着一个医院现代化的程度。因此,如何创新医院后勤工作机制,充分发挥后勤管理的功能和作用,提升后勤保障能力和质量,更好地为医院的医疗、教学、科研服务、为患者服务,是新时期医院后勤工作必须积极探索的重要课题。
1、后勤工作在医院所处的地位和作用
任何医院,不可能进行基本建设、不可能不引进先进的设备和设施、不可能缺少物资供应、不可能不进行污水处理、更不可能缺少供水供电供气――医院的运转,无时不刻都离不开后勤保障。良好的后勤保障是医院一切工作正常安全运转的前提和基础。没有良好的后勤保障,就不会有医院的发展,就不会有优良的医疗服务和让人民群众满意的医院。医院核心竞争力的形成必须有与之相适应的后勤服务保障体系和服务保障品质的支持,后勤服务保障是医院核心竞争力的重要组成部分。后勤服务是一种创造价值的劳动,并与医疗服务共同形成医疗服务价值。把后勤工作做好同样是有作为,有贡献,同样会得到应有的尊重。邓小平同志曾说过:“我愿意当大家的后勤部长”,可见后勤工作的重要。
医院后勤作为医疗、教学、科研的支持和保障系统对医院的建设和发展有着重要作用,在医院医疗、医技、行政和后勤四大块工作中它具有不可缺少的地位和作用。“兵马未到,粮草先行。”医院的后勤就是医院各项工作的“粮草”,所以在保障医院各项工作方面它应该“先行”和优先。特别是在医院越来越现代化、越来越依赖水、电、设备、网络的今天,后勤的工作也就越来越显得重要和必要,在各种突发公共卫生事件应急中,更是如此!所以医院内部的各项工作历来都强调后勤保障的先行性、连续性、实效性和服务性。随着社会进步、多领域高科技技术在医学中的应用和现代医院管理的需要,后勤工作还具有技术性、综合性、复杂性和社会性。
2、转变世俗偏见,充分认识医院后勤工作重要性
由于传统观念影响,人们对医院后勤管理工作重视不够,相当一部分医院存在着后勤部门只是服务于临床一线,后勤工作技术性不高,只是简单的修修补补,跑腿打杂,后勤人员只要肯干活就行的意识。因此,往往将文化程度不高的职工、转业军人、其他岗位胜任不了的职工,安排到后勤部门。这些原因导致了部分医院后勤工作人员出现文化程度偏低、专业技术水平偏低、年龄层次偏高、人员数量偏多的现状。其中相当一部分后勤职工,特别是青年职工,在为临床服务的工作中受到个别人冷眼相看以后,认为后勤部门不受重视,后勤工作人员低人一等,干后勤没前途。同时,很多医院只考虑应付日常工作,没有引进后勤专业技术人员的计划,现有的专业技术人员断档,存在后勤队伍人才缺乏的状况。医院后勤普遍存在的这些状况,严重制约了后勤保障作用的发挥,极大影响了医院的整体发展。
我们必须要从后勤工作的实际出发,努力改变现状,首先,医院领导和全院职工要转变传统的观念,要看到后勤工作的重要性,要看到后勤和临床相辅相存,缺一不可,要重视临床和后勤的同步发展。同时,也要提倡临床科室和后勤部门之间相互尊重,临床科室的同志要换位思维,认识到后勤工作的重要性,后勤工作,只是分工不同,没有高低、贵贱之分,在全院职工中牢固树立“院兴我兴”,全院一盘棋的思想。其次要对后勤职工加强教育,引导广大后勤职工增强爱岗敬业的意识;提高从事后勤工作的使命感和光荣感,克服消极自卑的心理,倡导后勤职工热爱本职工作、甘当配角。同时,要使广大从事后勤工作的职工认识到市场竞争的激烈性,以医院的发展为己任,从自己做起,人人都为医院的发展,人人都为医院创造一个健康和谐的发展环境作出自己的努力。
3、以人为本充分调动后勤职工的积极性
历史原因给医院后勤带来一些先天不足,但我们只能通过大家的共同努力来改变现状。知人善任,关切生情,人的积极性需要通过管理者去调动。后勤员工大多数文化程度偏低,临床的同志应理解他们,在工作中应尊重他们的自尊心,不应歧视他们,让他们在工作中学习,在实践中提高。后勤员工大多年龄偏大,渴望被人尊重。出现差错时应充分尊重其人格,注意冷处理,来达到修正错误行为的目的。后勤员工实践能力强,对于操作性强的制度制订、大型事件的处理等,让他们积极参与、建言献策,这样不但尊重了他们同时也能使制度切实贯彻执行。被尊重会使他们处于一种良好的心理并产生积极的工作状态,使其充分发挥作用。
要充分调动后勤职工的积极性,就必须做到了解人、关心人,熟悉其特点,满足其需要。在充分了解每个职工的基础上安排适合的任务。只有充分了解员工特点,才能做到人尽其才、才尽其用,最终达到“人人有事做,事事有人管”的目的。后勤工作环境艰苦,体力劳动多,管理者应主动给予职工情感上的关怀,工作上的指导,业务上的帮助,生活上的关心。
后勤工作平凡、琐碎,制度制约不能面面俱到,特别是后勤工作不像临床工作那样惯性运行,往往突发事件多,应急性强。后勤工作十分辛苦,但是往往不容易被人理解和认可。在管理上,我们对后勤职工严格要求,严格按制度办事,但在实际工作中应该多看优点,少看缺点多些赞扬,少否定、少批评多些肯定,使他们能够看到前途,树立信心,在工作中保持一种愉快向上的心情,以此形成良性循环,才能把自己的工作越干越好。
医院后勤职工积极性的高低、创造力的大小、主人翁意识的强弱是影响医院后勤服务质量的重要因素。因此,以人为本,打破传统观念,高度重视后勤队伍的建设,强化以人为中心的管理,充分调动后勤职工的积极性,是做好医院后勤保障工作的可靠保证。
4、提高后勤人员的整体素质,促进后勤工作
就技术而言,医院后勤工作也是一门综合性应用科学。它涉及到建筑学、经济学、管理学、营养学、卫生学、热力学、电学等。诊断和治疗患者,要有一套诊治技术,同时也需要为患者提供符合营养而又可口的饭菜,还需要供水、供气、供电等等,这些都是技术性很强的工作,非专业人员是不能代替的。都需要有一定文化层次和熟练技术的职工准确地操作才能完成任务。至于平时的维修、保养更需要相应的技术来保障。因此,后勤人员的整体素质提高对医院的发展起着至关重要的作用。
随着医疗事业的发展,医院条件的不断改善,服务对象、服务要求及环境的变化,对后勤工作人员的要求也越来越高,大量的先进仪器、设备和技术被应用于医院后勤工作中,使后勤自动化程度提高,这些都迫切要求强化以人为中心的管理,加大对后勤职工培养教育力度,提高科学技术水平。在繁忙的工作中鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术,以人为本提高后勤员工的工作技能,一专多能,更好地完成后勤服务工作。
在新的形势下,后勤职工不仅需要吃苦耐劳的精神,而且更需要懂科学、有知识,需要高技术、高素质的工人来承担这一重任。所以,这就要求医院为后勤人员的整体素质创造必要的条件,加大对后勤职工培养教育力度、提高后勤工人的综合素质,提高科学技术水平,以适应医疗卫生事业的发展。
医院应该积极组织和支持鼓励后勤人员参加各类专业知识学习和培训、组织后勤有关人员参观学习、进修提高,通过举办各类专业培训班,对后勤人员进行岗前培训和在岗训练提高后勤职工的专业技能、进行等级及职称考试,来提高后勤职工的整体素质;通过技术练兵等多种方式,促进和提高员工的专业技术水平和应急能力;通过职称晋升来激励员工的不断进取精神。要向进行医护人员继续教育一样对后勤人员加强教育培训,使之规范化、制度化,并通过引进专业人才,促进后勤的可持续发展。
【参考文献】
【1】金海吴金龙金哲虎浅谈医院后勤管理中华现代医院管理杂志2007,(8)
【2】季鹏程浅谈医院后勤管理中华现代医院管理杂志2008,(3)
【3】李系仁从后勤队伍的现状谈医院后勤人力资源管理现代医院管理206.(Sn12)
医院后勤保障的重要性篇3
【关键词】后勤管理创新
【abstract】teachinghospitalisateachinghospitallogisticssysteminthesupportsystem.isahospitalmedical,researchandteachingequipmentandfacilitiesprotection.thecommencementofhospitallogisticssocializationanddevelopment,andwillmakeaconsiderableamountofworkintothesocialoperations.However,thelogisticsasanimportantcontentofhospitalshouldremainanorganicsystem.
【Keywords】Logisticsmanagementinnovation
教学医院后勤管理,就是围绕医院的任务和工作目标,对这个系统实行计划、组织和调控的活动过程,即便是纳入后勤社会化运作的部分,也应从系统的角度进行协调和调控。
1.教学医院后勤管理的理念
1.1全局理念
教学医院后勤是医院系统中的重要组成,医院后勤管理的计划、组织与调控却必须服从和服务于医院的目标和任务的要求。必须与医院其它分支系统进行良性互动。每项后勤工作,都必须树立医院一盘棋的思想,以这一整体的工作和发展的贡献作为衡量业绩的标准。
1.2服务理念
教学医院后勤工作的性质决定了其服务性的理念。必须要树立优质服务的思想。只有真正树立这一思想,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用。后勤管理必须加强思想政治教育,建立健全各项服务公约,防止和克服见物不见人的思想,便是必然的要求。
1.3法制理念
教学医院后勤管理,是为医院的医疗、科研、教学服务的,不仅要经常与“财”、“物”打交道,还与社会有着广泛的联系,要与物质生产、供应等单位发生经济的关系,在这些活动中,必然涉及到有关的政策与纪律,对于管理工作者更是要求克已奉公,廉洁自律,不能有任何假公济私,甚至贪污的行为,在当今社会追求金钱物欲的情况下,加强法纪观念教育,制定制约机制,完善供需手续,消除在物资经营方面存在的漏洞,是十分重要和非常必要的。
1.4效能理念
教学医院后勤管理的特点是投入大、部门多、岗位多。稍不注意就易发生浪费的现象。因此,必须强调节约开支,反对浪费。特别在卫生资源十分有限的情况下,提高“物”、“财”资源的使用效益有着重要的现实意义。在管理中,必须建立健全规章制度,用效益作为判断后勤工作成效的标准。即不仅讲产出,还要讲投入,加强成本的核算,做好各种经济预测工作,特别是重要设备,基本建设的论证工作,保证把“财”用在关键的工作上。
1.5市场化理念
由于长期计划经济的影响沿续至今,而根深蒂固,严重地束缚医院的发展,不仅医院各级领导要为此花费大量的精力,而且使整个后勤保障的效益难于得到提高。带来不少资源的浪费。要让教学医院后勤工作同步于快速发展的医院整体工作,就必须要打破旧的管理模式,将后勤工作实行社会化、市场化。
2.医院后勤工作的基本特性
2.1服务性
医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务的。后勤工作的性质,决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务,特别是为临床第一线服务,服务上门、送收物品上门,及时有效地保证各种供应。
2.2计划性
医院后勤工作项目繁多,涉及面广,而且由于医院医教研工作的随机性大而带来务必实时保障的要求。因此,加强预测与计划十分重要。要在掌握医院工作规律,尤其是医教研工作规律性的基础上,做好人力、物力和财力的安排,建立相适应的工作程序,包括项目论证与决策、实施与反馈,保障效果评价;针对不同的保障要求,做好计划,规定提前准备时间及工作量;要有一定的应急措施,以应突发的重大医疗抢救等活动之所需。加强计划性,不能理解为器材物资设备越多越好,恰恰相反,正是为使物质器材既能及时供得上,又不造成积压浪费。医院后勤保障的计划性质是一门大学问,要从科学管理上,提高计划的时效性和准确性。
2.3连续性
医院医疗工作的要求,决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅,水电暖处于正常状态;在维护环境秩序上,要坚持不懈;在日常的病人和工作人员生活保障上,要持续地正常运行,不能时好时差;在各种仪器设备的维护上,要及时检查与维修,使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性,除了合理安排物质和人力外,还需有相应的制度保证。
2.4技术性
医院各类后勤工作都有其技术的要求,尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此,建立相应的技术规范及管理规章,加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训成为后勤管理的基本建设要常抓不懈。
2.5经济性
医院投入相当大的比例在后勤保障工作方面:医院的成本核算主要依靠后勤管理部门去实施。因此,后勤管理的经济性是不言而喻的。要按照医院的经济规律去管理后勤,讲究经济效益,加强经济分析,提高设备物质的利用率,资金的周转率,在保证医院医疗、科研、教学工作质量的基础上,节约开支,防止浪费,以及重视废品利用等,都应切实落实,抓紧抓好。
3.正确处理好医院后勤服务化的几个关系
3.1传统观念与改革创新
医院后勤服务社会化,涉及许多人的切身利益,长期以来,广大职工习惯于用非经济的福利化的观点看待医院后勤服务,一旦让他们走向社会必然有顾虑。担心自己的铁饭碗,担心社会化难以保障医教研的需求。这就要注意做好宣传教育工作,教育大家充分认识旧体制的弊端,充分认识后勤服务社会化的必然性和合理性,要克服守旧、等待和怕担风险的消极情绪。医院后勤服务社会化,受着许多因素的制约,是一个长期、艰巨、曲折的过程。对后勤干部工人的实际困难,如退休、就医、分房等问题要关心解决,应采取“老人老办法,新人新办法”的做法,积极稳妥地实行职能分离和服务社会化。
3.2管理与服务
处理管理和服务的关系,要抓住职能转变这个重点,解决好后勤管理部门与服务部门之间的工作关系,核算关系,产权关系和收入分配关系。在核算关系上,根据现有的条件,可采取后勤服务部门总承包或分项定额承包,促进部门与医院建立核算关系,实行独立核算,自负盈亏,促进后勤部门逐步实行自收自支和企业化管理。在产权关系上,后勤管理部门要在加强国有资产管理的基础上,建立健全资金评估制度,合理确定服务部门有偿使用和无偿使用医院资产的界限。对非经营性的资产要合理配置,节约有效使用。在收入分配上,后勤服务部门对外经营获得的纯收入应按一定比例上交管理费,管理部门要帮助后勤服务部门建立相应的积累机制,以促进后勤服务部门的自我积累和自我发展。
3.3经济效益与后勤保障
推行医院后勤服务社会化,既要处理好对内对外服务的关系,还要处理好经济效益和对医院工作和职工生活提供后勤保障的关系。坚持为医疗工作和职工生活服务,这是医院后勤工作性质决定的,离开了这一点也就失去了医院后勤服务体制改革的意义。医院的后勤服务部门是以保障医疗工作正常运转而存在的,这与社会经济活动不同,具有政治性和商品性的双重属性,从政治性质看,它是医疗工作的基础工作,保证医疗需要,保证对病人提供配合治病所需的后勤保障,坚持为医疗和职工生活提供优质服务,这既是医院后勤服务的宗旨,也是医院后勤服务社会化的宗旨。离开这一条,也就失去了医院后勤服务的意义。后勤服务任何时候都不可能百分之百交给社会去办、,尤其是医院内部又有其自身的特殊性,是社会上的服务行业不能完全取代的。所以,医院后勤服务社会化,决不能离开为医疗工作服务这个方向。
参考文献:
医院后勤保障的重要性篇4
1．1训练内容立足于一般技能
训练内容是卫勤训练的核心要素，必须紧贴实际保障需求，随实际保障需求的变化而更新。军队基层医院医学检验的训练内容，其中共同科目的训练内容相对具体和细化，能按纲施训，但机械化战争条件下的训练保障痕迹明显，信息化战争条件下的训练保障内容较少。专业训练内容比较宽泛，实施难度大。仅能基于平时各医院实验室的检测内容，结合急救需求，综合设备各方面的性能，立足常规的专业技能训练。
1．2训练层次局限于平时保障
卫勤力量的训练层次，与其实际保障水平息息相关，直接影响其战时完成使命和任务的能力。军队基层医院医学检验的卫勤训练层次，一直处于较低的层面。首先是缺少作战卫勤一体化演练，各训练体系之间的协同得不到磨合，确定训练要素对实际保障的针对性和可行性不强;其次是训练设施不足，不能满足信息化的训练条件，训练基于平时的保障形式;另外对长距离拉练和残酷环境的训练较少，使参训人员的整体素质、设备的机动性和对环境的适应性等得不到很好的检验。
1．3训练效果满足于常规考核
卫勤训练的考核，是对其训练效果的检验，为评估各专业的保障能力提供量化依据。基层医院医学检验的卫勤训练考核，由于专业的特殊性，考场设置基本上以平时训练场所为主，缺少实战背景和高科技手段。考核内容多为预定内容，在训练过程中，形成考核内容重点训，其他内容一般训，使训练内容重心向考核内容偏移。
2医学检验卫勤训练存在的问题
2．1工训矛盾突出
训练与日常医疗工作的冲突，是军队卫勤训练的普遍现象，也是必须解决好的“瓶颈”问题。军队基层医院现行的保障体制，实行平战结合，实际上更侧重平时保障。医学检验专业人员编制少，仅限于满足平时的保障需要，参训人员大多承担着繁重的平时日常工作。由于训练与工作时间重叠，很难做到训练与工作两不误，不能全员参训的状况较为常见。
2．2设备性能落后
医学检验的卫勤训练，较其他专业对设备的需求数量多、性能要求高。随着作战模式的不断转变，医学检验卫勤训练设备的性能与实际保障需求的匹配程度差距逐渐拉大。如训练配置的血球计数仪(SYsmexpocH-80i)，为保证检测结果的准确性，其体积大，需要外接电源，光学元件易破碎，液体试剂不利于携运行;又如急救需要的血液分析仪(i-Stat1)，虽然其体积适中，检测项目多，携运行方便，配备内置电源，但环境温度过高或过低都能导致其不能工作。由于装备的训练设备存在高科技含量不够、机动性差、对环境的适应性弱等缺点，使基层医院医学检验卫勤保障训练难以贴近实际保障要求。
2．3实践经验缺乏
长期的和平环境，导致卫勤力量的实际保障经验缺乏，对各专业训什么、怎么训才能更好适应现代战争需要的问题，难以得到较为准确具体的答案。基层医院的医学检验专业，由于受专业性质的限制，平时参加灾害医学救援的机会都不多，即使被抽组参加救援工作，其专业工作开展也很有限，或是被安排进行其他非专业的任务，获得本专业实际救援经验甚少。平时医学检验卫勤训练贴近实战的训练内容、训练方法等要素，缺少实践经验的支撑，与实际保障需要存在较大差距。
2．4训练模式滞后
科学技术的发展进步，推动了现代战争模式的改变，战争对卫勤保障的需求也随之发生变化，卫勤保障训练模式也必须从作战训练的角度向贴近实战转换。军队基层医院医学检验专业，受思想观念、科技转化进程等因素的影响，其训练模式的转换缓慢，仍然延续较多机械化战争条件下的训练模式，如人员、设备等的机动训练，还是以地面输送训练为主体，没有陆海空一体化输送的训练模式;专业训练相对独立，缺少上下级卫勤力量、作战部队等体系的联动训练模式。医学检验训练模式的滞后，严重制约着其保障能力的提升。
3对策与建议
3．1完善训练体制
训练体制的完善，必须从根本上做好训练体制与编制体制、保障体制的衔接。编制体制对训练体制要具备针对性，保障体制对训练体制要具备可行性。在军队基层医院各专业的人员编制上，既要满足平时保障的需要，又要保证卫勤训练的需要。在保障体制上，要做到真正意义上的平战结合，使平时的保障力量充足，保障过程顺畅，卫勤训练能把参训人员从日常工作中完全剥离出来，做到全员全装全训。训练机制上，对参训人员的抽组，不能以凑足数量为目的，要按照“平战一体、训战一致”的原则，充分考虑被抽组人员的军事素质、业务水平、完成使命任务的能力。要具备基地化的专业体系训练平台，进行高科技知识的学习，先进保障设备的操练，与作战部队一体化的演练。
3．2提高设备性能
设备性能是影响卫勤保障能力的重要因素之一，其作用存在于卫勤保障的全过程。针对军队基层医院医学检验卫勤训练设备落后的状况，一是要提高设备的机动性，减小设备体积，增强设备模块化程度，以提高快速反应能力为目的，使设备适合各种方式的输送和投放;二是要提高设备的实用性，综合实战保障设备需求，对设备复杂环境适应能力、易操作性、耐用程度等方面进行完善;三是要提高设备的科技含量，加快高新技术的转化，保证设备的精密度。通过设备性能的提高，使医学检验设备高度整合，具有机动性好、耐用性强、科技含量高的特性，从整体上有效促进基层医院医学检验卫勤保障能力的提高。
3．3总结实践经验
卫勤保障的实践经验，对卫勤训练的各要素的确定，有着积极的指导作用。总结实践经验，第一是要吸取医学检验在各场现代化战争中的保障经验，依照对应保障梯级的保障要素，积累实战保障经验，从而更新训练要素。第二是总结医学检验在平时实际救援中的经验，掌握各类型救援的针对性和特殊性，把可行性经验应用于训练中。第三是在训练中总结经验，通过基地化训练、与作战部队的一体化训练，找出训练中存在的不足，缩小训练要素与实际保障需求的差距，提高医学检验的保障能力。
3．4转变训练模式
医院后勤保障的重要性篇5
［关键词］公立医院；精细化管理；医院后勤管理
1公立医院精细化管理纳入后勤管理的必要性
21世纪是一个各行各业都在拼服务的时代，医院也不例外。精细化管理是公立医院的首选管理模式，医院推进精细化管理是将后勤保障工作做得更全面、更优质的需要，是后勤增强务实性、提高管理水平的需要，也是建立节约型医院不断满足医患要求的需要。
2精细化管理纳入公立医院后勤管理的思路
公立医院的后勤保障是一项较为复杂的系统工程，是整个医院运营中的重要一环，承担着大型设备采购、维修、医院扩建、保洁绿化、膳食供应等各项工作，因此，医院应从以下几方面着手进行精细化管理。
2.1制度体系精细化
随着国家医疗卫生改革的不断深入，医院的管理也由传统管理模式转向精细化管理模式。建立并完善精细化管理制度，是医院后勤精细化管理的依据。相关人员要按照国家的法律法规，结合医院的实际工作流程，制定出科学的后勤精细化管理制度，并在实施中不断完善规范，以确保“人人有专责、事事有人管”，力争人人懂精细，处处有精细，事事见精细。后勤人员要明确管理职责和工作标准，熟知规章制度，与此同时，为确保岗位制度准确施行，相关人员应配套出台相应的奖惩制度和监督制度，确保精细化管理的各项措施能够落地施行。
2.2物资采购精细化
采购是医院后勤保障部门的常规工作之一，公立医院每年都要消耗大量的设备和物资，因此，医院后勤部门要建立一套完整的采购制度和工作流程，有条件的情况下应尽量采取招投标的方式，最大化做到公开透明。注重细节方面，将“精”“细”的思维模式内化到物资采购的各个环节，以向精细化模式要效益为结果导向。
2.3绿色节能精细化
公立医院作为事业单位，每天水、电、气的消耗是很大的，如果能在这些常规能源的消耗方面做到节能环保，并将其纳入精细化管理，天长日久，将为医院省下很大一笔开销，因此，医院全体工作人员都应树立系统的综合的绿色环保、节能服务新概念，创新管理理念。
2.4设施管理精细化
公立医院是以各种大型医疗机器设备为基础开展工作的，因此，设备出现故障的频率也比较高，维修、保养费时费力是其次，还耽误了医院日常工作及患者的治疗，后果不堪设想。为了降低设备故障对医疗服务的意境，后勤部门也应将设备管理纳入精细化管理模式。
2.5成本核算精细化
医院在后勤保障上投入的成本，包括基础设施及购入设备物资的资金；维修资金、日常消耗及易耗品的资金；后勤保障人员工作报酬及聘用物业公司的资金。成本核算精细化一方面要精确核算医院在后勤保障方面的总投入，并作为来年的预算提供依据，另一方面要精确核算出医、教、研一线科室和后勤保障各岗位消耗的成本，为控制内部成本提供依据。
3完善公立医院精细化管理的具体策略
3.1内化精细化管理的发展理念
任何一种发展模式的实施，都需要从理念开始，医院后勤管理中纳入精细化管理模式需要转变医务工作者的发展理念，并加强落实。传统的粗放式工作模式已不可取、不适时，必须将医院中各个岗位的服务提升档次，这就需要医院领导、各级管理者以及普通员工认识到精细化管理在后勤管理中的重要性，内化精细化管理的发展理念，加强宣传力度，促进后勤管理水平不断提升。
3.2完善精细化管理体系
制度是各行各业开展工作的基本保障，在医院上下层面都重视精细化管理模式后，公立医院应形成自己的精细化管理制度和管理体系，医务人员既是管理模式的实施者，也是检验者和监督者。医院在完善精细化管理体系时，需要对后勤保障人员进行精细化的考核，将医务人员的岗位职责与绩效工资相结合，以便提升工作效率和医院的服务水平。
3.3提升后勤保障人员精细化管理水平
医院管理效率的高低和精细化模式推行的效果关键在于后勤保障人员的综合素质，因此，相关人员应着重加强后勤管理人员自身的素质建设，提升综合服务意识，以提高精细化服务能力。医务人员的职业素养不仅体现在治病救人等本职工作上，更体现在平时点点滴滴的服务意识和管理水平上，因此，高素质的管理人员应是医院精细化管理的内在动力，提高全体员工的综合素养是精细化管理的内在要求，也是应对医疗行业业内竞争和挑战的必然选择。
3.4搭建精细化管理信息服务平台
乌镇互联网医院张院长表示“未来的医疗行业要用互联网将优质服务下沉到基层，因此精细化管理成了医院后勤管理的首选模式。”医院要将精细化管理模式运用到后勤管理中，就势必要将发展思路朝管理智能化、信息数字化等方向转变。加强公立医院后勤信息管理系统的构建，有效实现控制与信息智能整合的同步发展，节省成本，提高效率，完善服务，有效实现精细化管理模式的推进和绿色环保节能步伐的迈进，这具有社会和经济的双重效益，可提高后勤管理水平和医院形象，实现多赢的目标导向。
4结语
医院后勤保障的重要性篇6
[关键词]精细化管理；医院后勤管理；应用
随着医药卫生事业的深入改革，国家政府和公众也愈来愈重视医院的服务质量和管理工作，作为医院管理的重要部分后勤管理肩负重要使命。医院后勤管理包括对医疗一线的后勤支持、医院所有员工的后勤支持同时也负责处理医院各项行政事务[1-3]。因此医院后勤管理是一个覆盖范围广、工作任务重、保障医院各项工作顺利运行的重要部门。以往粗犷的后勤管理模式已经不能适应当代信息化时代医院的发展要求，所以要求医院后勤部门应进行适宜改革以最大限度地保障医、药、护、教、研等工作的顺利进行。随着精细化管理概念的提出，为医院后勤管理工作指明了方向，将精细化的管理理念成功运用于医院后勤管理中可以有效降低医院成本消耗、有力保障各项工作的顺利进行。
1精细化管理的内涵及运用于医院后勤管理中的意义
精细化管理概念起源于20世纪50年代的日本大规模工业化生产期间，60年代期间日本的丰田公司率先将精细化管理策略运用于实际管理过程中，取得了很好成果，并将其发展为一种完善的企业化管理模式[4-6]。精细化管理是在常规管理的基础上进行更为详细的研究，主要目的在于通过利用较少的资源，实现有效降低管理成本、创造最大收益。具体而言，精细化管理即为在生产产品过程中，将物流、销售等进行精细化分类研究，最大限度地将生产流程和管理流程优化，进而规范生产过程标准化，实现利润最大化的目的。精细化管理最为重要的一点在于不主张人治，而是推荐遵守既定制度和规范化的程序，需要管理者对被服务者充分了解，不断调整管理模式以适应被服务者的需求，成功完成角色转变。对于精细化管理的主导者人而言，需要掌握精细化管理的精髓，重视对组织人员的培训，这样才能更好地发挥精细化管理的重要作用。为了更好地实现精细化管理的目的需要制定明确的战略目标，通过合理的管理最大程度地发挥资源效益，进而将组织的个体利益、集体利益、短期利益和长期利益完美融合，才能更好地实现效益最优化。精细化管理所涉及的范围极其广泛，对于组织管理的各个环节均可通过进行精细化管理，达到不断完善和提高各个环节运营效率的目标。精细化管理更是一个不断追求卓越的过程，需要组织内部所有人员保持长期的自我约束和自我管理，才能实现上下级间协调合作的目标，最终实现企业服务最优化的目的。作为医院管理中的重要组成部分后勤管理为医疗各项工作顺利进行提供了良好保障，后勤管理通过将精细化的管理策略引入到实际工作中可以显著提高工作效率，为医疗各环节的工作人员提供舒适的工作环境，职工安心工作才会更好地服务患者，保障患者的就诊环境，有利于创造和谐的医疗环境[5-9]。由此可见，推行性细化管理有助于规范医院的运作，细化管理目标、完善管理方法可以有助于保证医院各项工作的顺利进行，有效提高医院的运营效率，促进医院健康稳固发展。
2医院后勤管理现状以及引用精细化管理策略需注意的问题
当今医院的后勤管理中存在许多的不足，导致工作效率低下，进而影响了医院的整体服务水平。首先是医院后勤管理制度不明确，没有在实际工作中进行有效落实，导致岗位责任定义不清楚，容易出现工作相互推诿，保障服务做得不到位。另外管理制度中经常存在一些口头制度，导致许多制度无法详细记录，也会导致与其他部门的衔接并不顺畅，最终使得医院各部门无法实现顺利协调，影响医院的整体水平。其次是医院的后勤人员素质有待提高，由于当今社会的进步和医疗水平的不断发展，对于医院后勤人员的要求也随之提高，更需要一批既具有扎实的医学专业知识又具备良好的管理水平的人才来负责医院后勤管理，然而由于当今医院过于重视医疗，而忽视了后勤管理，导致后勤管理缺乏专业人才，影响了管理工作的顺利进行。另外一方面是医院后勤管理工作人员的素质偏低，可能与其文化程度偏低有关，也可能与后勤管理工作的收入偏低，导致员工工作积极性较差，影响了后勤管理人员的整体素质。此外是医院后勤服务维修工作存在诸多问题。随着现代化进程的逐步推进，使得医疗系统蓬勃发展，越来越多的新型现代化仪器不断跟新换代，这也增加了医院后勤管理工作的负担，然而由于医院忽略后勤管理，导致缺乏专业的仪器维修人员，使得医院的仪器故障得不到有效处理，影响了医院的整体水平带来不利影响。在医院后勤管理中引入精细化管理理念需要注意一下几点，①精细化管理策略难以落实到位。主要原因在于精细化管理需要注重细节，必须打破传统粗犷式管理的束缚，但由于传统管理模式的根深蒂固导致新理念很难被接受和认真执行；另外由于后勤管理工作具有繁多、复杂的特点，管理人员只追求完成任务，不过多的在意工作质量，引入精细化管理模式后需要管理人员细化所有工作，增加了工作难度，所以精细化管理模式难以被认真执行，而只拘泥于形式。②精细化管理完成质量不高，原因在于后勤管理人员的学历偏低，管理水平不高。导致精细化管理始终在较低水平上执行，容易出现简单问题复杂化，反致工作效率低下。
3精细化管理在医院后勤管理中的应用
为要使精细化管理策略在医院后勤管理中顺利执行并得到理想结果需要从以下几方面着手。
3.1精细化管理制度
后勤管理人员需要在全院通过问卷调查形式收集各科室对后勤管理规章制度的建议，并结合自身特点进行综合分析，而后将详细工作细化到具体事务上，并渗透到各个环节中，做到每项工作均有据可循。还得通过与后勤员工签订任务书的形式深入明确具体工作，确保各项任务被认真执行，并定期抽查验收，制定奖惩制度，充分调动员工的工作积极性。
3.2精细化后勤采购流程
为了规范后勤的采购流程，需要将采购流程精细化，具体方法为：部门提交申请，后勤管理部门认真审核，提交院领导审批，组织召开表决会议，通知采购部门执行，并及时报告采购进程，执行采购计划。在上述每一环节均需要有负责人按照精细化的规章制度认真执行，并将发现的问题及时上报。
3.3精细化后勤成本核算
目前我国的医院成本费用明显高于西方国家，为了提高医院的收益，尤其在医院面临药品零加成和门诊药房托管的局面下需要我们必须精细化成本核算。具体做法为应将各部门的领用物资包括白大衣、手术服及水电等消耗均认真登记，计入各部门的绩效考评中。同时出具合理使用各种医疗措施的规章制度，例如定期检查各部门的水、电、纸张及医疗器械的使用情况，督促其节约使用，避免浪费，并制定相应的奖罚措施。另外对于昂贵的大型仪器需要组织专业人员定期维护保养，尽最大可能延长设备的使用时间。
3.4精细化后勤人员配置
医院应当给予后勤管理更高重视，帮助其组建一支高素质的管理团队，需要由认真、严谨、求实、刻苦及具备创新精神的人才组成。另外医院也应当定期加强后勤人员的管理培训，并进行定期考核，保证管理工作的质量。此外，也应当提高后勤人员的薪酬待遇，可以通过设立奖惩制度的形式发放，并可将工作成果与职称评定等联系，提高人员的工作积极性，才可最大限度地创造个人价值，保障医院各项工作的顺利运转。
3.5精细化与各部门的工作衔接
由于后勤管理工作覆盖范围广，经常需要处理许多工作衔接和人际关系，服务质量的好坏将直接影响医院的工作效率和整体形象，所以需要细化各项工作的衔接，以保障服务质量。这也需要后勤管理人员做到相互支持、相互依靠、上下衔接顺畅，还需不断处理突况及解决新问题，保障医院各项工作的顺利进行，提升医院的服务水平[10-11]。
4结语
将精细化的管理理念成功运用于医院后勤管理之中可有助于提升医院工作效率，有效降低整体运营成本，增加收益，提高患者满意度，最终提升医院的服务水平，促使医院向更加健康、稳定和可持续的方向不断发展。
[参考文献]
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医院后勤保障的重要性篇7
【论文摘要】医院后勤服务是医院的支持保障系统，服务涉及面广，渗透到医疗活动的各个方面，因此，医院后勤服务行业也就成为此次医改受影响最深的医疗延伸行业之一。本文深入分析了新医改政策下医院后勤服务行业面临的挑战，指出医院后勤管理体制变革的迫切需要，并进一步探讨了医院后勤管理模式变革的突破点。
为建立中国特色医药卫生体制，逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，提高全民健康水平，2009年3月17日、18日中共中央国务院相继出台的《关于深化医药卫生体制改革的意见》(下简称《医改意见》)和《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—2011年)》(下简称《实施方案》)拉开了我国新医改的序幕。此次医改力度之大、投入之巨，为新中国成立以来之最：中央及各级地方政府计划在未来三年投入8500亿增量资金用于医药卫生体制改革；改革涉及医疗保障制度建设、药品供应保障、医药价格形成机制、基层医疗卫生机构建设、公立医疗机构改革、医疗卫生投入机制、医务人员队伍建设、医药卫生管理体制等关键环节和重要领域。这将使医院后勤服务面临更为沉重的压力，并对医院现有的后勤管理模式提出严峻的挑战。
1医院后勤服务面临的挑战
1．1病患流量增大，后勤负担加重
新医改着重扩大基本医疗保障覆盖面。《实施方案》中明确指出，三年内，城镇职工、居民基本医疗保险和新农合参保率提高到90％以上。同时中央财政还将大力提高基本医疗保障水平，各级财政对城镇居民医保和新农合的补助标准提高到每人每年120元，城镇职工、居民医保和新农合在政策范围内的住院费用报销比例逐步提高，并逐步扩大和提高门诊费用报销范围和比例。其中城镇职工、居民医保最高支付限额分别提高到当地职工年平均工资和居民可支配收入的6倍左右，新农合最高支付限额提高到当地农民人均纯收入的6倍以上。
据第三次国家卫生服务调查(2003年)结果显示，我国有44．8％的城镇人口和79．1％的农村人口没有任何医疗保障，基本上是自费看病。由于医疗保障覆盖面小、用药和检查费用不甚合理、部分药品价格虚高，致使许多老百姓看不起病，城乡低收入人群常常会因为经济负担过重而放弃住院。第四次国家卫生服务调查(2008年)结果仍显示，医生诊断需住院而病人未住院的主要原因是“经济困难”，占70．3％，全国每年大约有1000余万的农村人口因病致贫或返贫。
新医改大力度的医疗保障政策将有望极大的缓解患者的医疗经济负担，使得大批因缺乏保障或保障水平低、无法负担医疗费用而选择放弃医治的低收人病患重新走入医院。因此，医院的门诊和住院病患流量都会大幅增加，这将带给医院庞大的后勤工作量和沉重的管理负担，同时还将牵扯医院管理层大量的精力和时间，无疑也会给提升医院核心竞争力带来负面影响。
1．2后勤成本增加，财务压力加大
公立医院补偿机制改革思路是取消现行进价加15％的药品加成政策。医院由此将减少相当数量的收入。卫生部2008年的统计数据显示，药费占医疗费用比重较往年有所上升，综合医院门诊病人药费比重为50．o％，住院病人药费比重44．2％。部、省、地级市、县级市和县属医院门诊药费比重分别为56．9％、52．9％、50．3％、49．5％和44．4％。
可见，新医改政策颁布以前，药品收入实际能够占到医院收入的一半左右。尽管国家将通过三种途径增加医院收入，即增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准和增加政府投入。但新增的补偿途径对医院收入增加的影响有相当大程度的不确定性：政府对公立医院的投入由现在的10％增至30％(如果投入到位的话)，但投入重点是基本建设和大型设备购置、重点学科发展、符合国家规定的离退休人员费用等专项补助，而不直接增加医院的营业收入；药事服务费和技术服务费在与医保政策的相互博弈下也不太可能出现大幅的提升。因此这两大补偿能否填补药品成本以外的收入损失对不同的医院来说还是个未知数，医院的财务压力加大已成为不争的事实。
此外，伴随病患流量的大幅增加，医院必将增加后勤服务设施和人员。由于后勤服务已经是医院的沉重负担，在缺乏有效的管理模式和监控手段的情况下，势必更加增大其成本压力。如何最大化地提升医疗劳务价值，降低成本，化解财务压力是每个医院管理者必须思考的重大课题。医院后勤属于劳动密集型的服务，又是医院的非核心业务，通过外包，采用标准化运作和科学的管理流程可有效的优化医院管理格局，减轻医院负担，使其集中精力提升核心竞争力。
1．3监管要求提高，后勤难度加大
新医改强调“建立严格有效的医药卫生监管体制”，“强化医疗卫生服务行为和质量监管，完善医疗卫生服务标准和质量评价体系，规范管理制度和工作流程，加快制定统一的疾病诊疗规范，健全医疗卫生服务质量监测网络”。政府还将“加强医疗卫生机构的准人和运行监管”，尤其要“加强对生活饮用水安全、职业危害防治、食品安全、医疗废弃物处置等社会公共卫生的监管”。
这一系列的监管措施不仅对医疗机构，而且对医疗后勤服务提出更高的要求。医院后勤服务涉及医疗活动的方方面面，很大程度上甚至可能成为医疗安全事故的连带责任承担者。在病患增多和监管加强的双重压力夹击下，医院的后勤管理工作强度和质量要求都大大提高。此项工作如由医院亲历亲为，必将增加庞大的后勤保障职能部门和人数众多的专业队伍，并且还必须为达标疲于奔命，医院提升其核心竞争力的力度可能因此大打折扣。
如果医院选择后勤外包服务，则要在外包商的选择上慎而又慎，除了要考虑成本等经济因素外，还要仔细考察外包商的管理模式和服务质量水平。服务意向确定后，双方签订合同时要对服务责任范围有明确规定，详细拟定服务标准，形成对双方的有效监督。后勤服务外包出去后，医院和外包商之间应形成相辅相成的战略合作关系，而不是简单的服务与被服务。双方建立起良好的沟通机制和渠道，通过合作创新不断完善医院的整体后勤服务体系水平。
2医院后勤管理体制变革的关键点
新医改方案实行将使医院面对日趋激励的市场环境，不仅要面对同类医院的挑战，还要面对其它所有制性质医院的挑战，甚至还要面对不同地域医院的挑战。医院成为竞争中的卓越者，除了利用国家财政投入增加先进医疗设备、设施，提高医院的装备水平；加大科研经费、研发力量的投入，提升医院治疗水平；加强医务人员特别是医生的培养、培训，造就一支高质量的医疗队伍；确立、强化优势专科，树立品牌特色；改造管理模式，优化医疗服务质量外，实行医院后勤服务外包应是多赢选择。医院至少可以得到两方面好处：
2．1减轻后勤负担，专注医院发展
实行医院后勤服务外包，医院可以甩开后勤服务的一切琐碎事务，集中人力、物力、财力，一心一意按市场竞争要求和医院发展目标，分阶段分步骤组织实施，使其核心竞争力得到真正的培养；实行医院后勤服务外包后，医院不仅可以免去后勤服务的新增投入，而且还可以得到部分外包收入或部分固定资产租赁收入，在一定程度上可以缓解账务压力；外包后，医院从后勤服务质量的直接责任者变为监督者，有更加主动、灵活的回旋余地，可以从容的处理可能发生的医疗后勤服务纠纷，以维护、塑造医院形象。
2．2完善后勤服务，增色医院形象
医院形象是医院医疗形象和医院后勤服务形象的组合，两者密不可分，医疗形象是医院形象的主体和核心，医院后勤服务形象是医院形象的延伸和补充。精湛的医疗技术加优秀的医疗后勤服务是医院不可复制的核心竞争力。医院后勤服务实行外包，优秀的外包提供商不仅可以提供标准化的服务流程、多样化的服务内容、专业化的服务质量，还可以根据医院的实际情况，量身打造适合医院自身特点的管理模式和服务内容。这将有利医院形象的树立。
3贴近临床服务与服务延伸
新医改方案不仅对医院提出了挑战，同时也对医院后勤服务提供商的经营模式提出新要求。
3．1重造服务模式，实行分类管理
新医改方案实行后将有效实现病人的分流：一般性疾病患者在居家附近的一、二级医院或社区医疗服务机构就诊，重病、疑难病患者到三级医院就诊，有特殊需求的患者分流到中医院(民族医院)、传染病院、精神病院、职业病防治院、妇产医院和儿童医院等专门医院。
患者结构的变化将对医院后勤服务尤其是陪护服务产生深刻影响，不同级别、不同专业医院的将呈现出不同的陪护需求。针对这种变化，医院后勤服务将所进行市场细化，采取专业化分级，提供不同类型的服务模式。二级以下及社区卫生机构提供优质低价的“经济型”服务，满足患者基本的服务需求；向二级以上综合医院提供“标准型”的一体化服务，适当增加服务项目和服务内容，为患者提供有利医疗、康复的辅助性服务；向各类专科医院(如妇幼、儿童医院)提供“特色型”服务，根据专科治疗的特性开发新的服务项目；向三甲和提供高级医疗服务的营利性医院配备高标准的“舒适型”一体化服务，即可以根据患者的特殊要求开发或设计个性化服务等。
3．2延伸服务项目，精心服务患者
根据新医改的政策要求和合作医院的达成共识，为提升医院、外包提供商的品牌效力，医院后勤服务体系可进行探索式的延伸开发，除在现有服务项目或内容进行向上或向下延伸外，还可以开发信息服务，建立医患信息平台，提供治疗、康复常识；利用医院医务力量举办健康讲座，或成立健康俱乐部等，扩大医院的影响力和知名度。
这对外包商提出了很高的要求，只有能够提供全方位一体化服务的外包商才能更有效地在现有基础上整合资源，实现对服务项目的开发创新。
3．3倡导辅助治疗，提升康复水平
医院后勤保障的重要性篇8
【关键词】医院；后勤保障；安全管理
医院后勤管理是医院的一个重要部门，其管理对安全性的保障有着重大责任，对医疗教学及科研有着辅助作用，其水准程度与医院的整体系统有直接关系。由此可见，对医院后勤保障的安全性管理需要进一步完善。
一、医院后勤保障的安全管理定义特点及关键
医院后勤的安全管理是指通过协调控制、计划组织等方式在符合相关法律法规、规章制度的前提下，将医院各部门效用发挥出来，从而将安全隐患及相关的安全风险发生率降低。
医院后勤作为整个医院安全管理的保障与后盾，其关键点包括：过程的程序化。每个过程都需要一定的程序步骤；程序的责任化。将相应程序合理分配到相应的负责人身上；员工的警觉。任意程序都有可能产生突发状况，需要治安人员提高警惕；定期的检查。所有程序都需要定期进行安全监测，有助于消防事故发生前的预兆显示。
二、医院后勤保障安全管理性存在的不足
1.由于医院的工作任务与责任是围绕医疗为中心，所以医院的后勤工作常把重点放在对医疗、服务、品牌、理念等相关的一些文化建设与管理上，反而忽略了消防治安一类的管理与建设。对医疗安全管理的建设停留在医务人员的工作与意识等方面，对后勤实际安全应用的管理力度较小。
2.医院的后勤安全管理停留在表面，存在为应对上级对消防治安的相关政策要求而随意设置相应措施的情况。没有将消防治安的各项措施深入到实际生活状况当中去，缺乏实际应用性与相应的演习，准备工作不够到位。
3.由于医院的后勤改革走向还不是很稳定，后勤部门会出现人手不足工作完成不好的情况，有些时候跟不上医院现代化的发展与建设，部分医院存在对一些可利用科技手段或设备不足的情况，导致消防治安的科技性没有得到完善。
三、医院后勤安全管理的实施策略
1.加强医院后勤人员安全意识。
对医院后勤安全管理的加强首先要从对后勤相关员工的安全意识的培养抓起，后勤的工作人员是一切消防治安事项的参与者。对其安全意识的培养可以从两方面入手：其一，提高岗前培训的强度，在面对社会吸纳相关人员的同时按照其岗位技术等分类为其准备相适应的消防治安管理课程，增强其医院管理安全性的观念与意识；其二，培养后勤员工的良好习惯，使其在各方面的安全管理上注意起来，让大家时刻记住医院的消防与治安的重要性，例如可进行相关安全事故的演习等等。
2.大范围展开安全教育宣传。
想要加强医院的安全保卫工作，还需要医院全体人员的积极配合，因此，需要开展全面性的安全防范宣传工作，从而增强大家的安全防范意识，进一步增强医院的治安，降低各类安全事故及治安案件的发生。结合医院的工作发展发现，在安全防范的宣传中要注意：其一，保证宣传工作的经常性、连续性，使其成为反复开展的工作任务；其二，对医院内所有人员包括患者家属等进行统一安全教育，以达到最大限度维持医院内的治安；其三，可通过各种形式如网络、宣传板、LeD广告屏等进行大范围安全宣传，以增强大家的安全防范意识，从而使大家对消防治安相关工作人员的工作得到更好的配合。
3.加大预防力度，加强安全检查与监督。
将对安全事故的预防作为后勤管理工作的指导目标，以发展的眼光看问题，提高治安防范管理工作的关注度，以高科技方式将现代科学应用在治安管理工作中，在安防的基础上，利用技术建立和完善一体化的机制。在人员方面，训练安保队伍，形成有组织有控制的治安群，加强对车辆的排查登记、警示巡逻等。重要的途径与道路上配备电子安全警报器、门锁、监控摄像头、灭火器与喷淋头消防设备等等。加大预防力度，扩展和稳定在安全检查与监督方面的工作与投资，最大限度的保证医院的消防安全等。
4.严格执行相应制度和任务流程。
制度是执行任务过程中的重要基础，管理是对其工作任务妥善完成的保障。想要做好后勤保障中的安全管理工作，完善的制度与执行态度是必不可少的。医院的安全保卫部门在合理利用相关法律法规的前提下，与公安、消防等部门协调工作，统一完善安全消防治安制度，将具体内容充分落实到各个部门与工作人员头上，并监督其严格按照制度落实，为后勤人员交接工作与值班站岗等工作执行相应制度，以提高消防治安工作人员的效率。
5.对突发事故的应急处理。
按时对各部门进行安全检查，并针对存在问题的地方及时作出调整。拟定应对各类安全事故突发事件的妥善方案，秉持科学严谨的态度，适当演习。在真正发生安全事故等突发事件的情况下，全员有条不紊按照预先演习的过程进行妥善处理，将事故危害降到最低。如发生医疗纠纷的情况下，除了对事件的起因采取相应处理以及对事件的上报等，后勤部门还应注意在人群杂乱时对治安的维护等等。
四、结束语
文章通过对医院后勤保障工作的安全管理定义及特点的简单分析，深入讨论了其存在问题以及加强消防治安管理的相关措施。希望可以为阅读者提供一定的参考与帮助，使阅读者在阅读文章后对相关问题可以有更进一步的认识与了解。
参考文献：
[1]朱玲，李贵廷，陈华翠.医院后勤安全文化建设探讨[J].西南国防医药，2014.
医院后勤保障的重要性篇9
1医院后勤管理面临新的挑战
1．1后勤人力资源负担加重
随着新医改政策落实，基本医疗保障覆盖面扩大，门诊和住院患者流量不断加大，这将给医院后勤管理带来很大的工作量和管理负担。其次，长期以来医院后勤专业技术人才梯队结构不合理，老龄化现象日趋严重，非专业人员多，高学历和高职称的人员极少。科技发展，新材料、新技术的应用，后勤管理从凭经验模式进入数字系统运行模式，设备自动化程度高，而医院后勤保障专业人员却寥寥无几。这些严重影响了医院后勤的正常运行，也必然影响医院未来的生存和发展。
1．2后勤运营成本不断增加
新医改方案实施，国家对医疗技术和服务费用进行调整，药品加成15％的政策取消，对长期依赖药品收入的医院来说，很难弥补取消药品加成的收入损失。一是伴随病患流量的大幅增加，医院必将增加后勤服务设施和人员，在缺乏有效的管理模式和监控手段的情况下，势必增大医院运营成本压力［1］。二是后勤工作比较复杂，点多、面广、时间长，导致各项维修成本不断增加。三是虽然医院也重视成本核算，但往往忽略了后勤维修成本的控制，也缺乏维修成本核算的制度和措施。四是由于长期以来，医院后勤精通技术专业人员缺乏，高科技设备运行和日常维护完全依赖社会外包维修，从而增加了运营成本。因此，如何降低运营成本，最大限度提升医疗服务价值，已是医院管理者必须思考的问题。
1．3后勤信息化管理水平较低
医院后勤信息化是指在后勤管理、服务的各个层面采用计算机、条码以及互联网等信息化技术手段，以充分整合、有效利用医院后勤的各种资源，提高后勤管理与服务的水平［2］。虽然一些医院对信息化管理已普及，但缺乏对后勤管理信息系统基础开发，没有总体规划和统一的信息资源基础标准；人力、物力和财力的投入不足；资源不共享，各自为政，相互推诿；大多数医院的后勤队伍的综合素质不高，组成结构不合理，使之对信息化认知和接受能力受到了限制；缺乏创新机制，陈旧的后勤经验管理模式，使后勤信息化管理仍处在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力数字体系，已不适合医院现代化可持续发展需要。
2后勤管理必须与医院改革同步发展
2．1与时俱进，后勤管理社会化
医院后勤是医院重要的保障部门，要随着医院改革而创新机制，以适应医院改革与发展。一是精细化管理。注重细节管理，注重工作效率，注重提高服务水平质量。二是立足医院后勤管理，为医院和患者提供及时、高效、安全的保障和服务，积极配合医院改革，做到合理节约资源，降低运行成本。三是在医院后勤专业人力资源匮乏、不专、不精的情况下，突破自我封闭模式，加快转变职能，引入竞争机制，勇于创新。四是以物的所有权与管理权分离，把医院后勤基础服务项目与社会服务项目融为一体，建立双方对称合理的债权利益关系，为患者和职工提供优质、高效、低耗的保障，最大限度发挥医院后勤管理作用。如保洁、电梯、绿化、陪护等工作，通过社会公开招标，委托给综合实力强，管理信誉好的相应专业公司，以提高后勤服务质量。
2．2后勤管理引进pDCa循环管理模式
医院后勤管理是医院改革与发展的重要支持系统，医院的后勤管理工作的流程要随着医院改革进行调整，才能为患者提供高品质的服务，才能为医院改革创造更好物质条件［3］。采用美国统计学家戴明博士的pDCa循环管理，制定后勤工作计划，设定目标，提出各类方案并确定最佳方案；制定过程实施对策；努力实现预定目标，不断效果检查完善是否完成预定目标；对有成效的措施，进行标准化，制定工作标准；实施中发现的问题及时进行总结。然后，总结经验进入第二轮pDCa循环管理，发现问题，解决问题，逐步提高后勤管理质量，以适应医院改革发展。
2．3建立后勤保障信息系统
结合医院自身信息化发展的特点和现状，一是利用现有的办公信息平台和HiS信息化基础，加强领导，明确管理目标，梳理业务，注重绩效考核。二是与软件公司联合开发适应医院后勤管理信息化系统，制定管理信息化流程，统一管理后勤各种信息和资源调度，实现管理规范化和决策科学化，以提升医院后勤服务水平，降低医院运营风险，有效控制成本。三是建立Bi（Businessintelligence，商业智能）系统。商业智能作为一种新兴的决策支持系统，以数据和过程为中心，在信息化的基础上将组织中的过程进行整合，提供决策支持［4］。将复杂的工作简单化，有效避免传统的后勤管理状态下的低效与繁琐，真正实现后勤服务信息化、规范化、专业化、数字化，更好地为临床和患者服务。
2．4增收节支，降低运营成本
取消药品加成的政策落实和病员的大幅增加，在没有行之有效的管理手段情况下，后勤管理势必要增加运营成本，如何增收节支，已迫在眉睫。一是提高资金使用率。严格审批制度是医院提高资金利用率有效举措，严格执行国家财务制度。二是科学成本核算。根据医院管理需要，借鉴其他行业成熟的成本核算管理经验，制定有效的成本核算方法。三是物资消耗定额管理。要本着量入为出，编制医院后勤物资消耗定额，精打细算，统筹兼顾，注重质量，控制成本，绩效考评的原则［5］，提高工作效率，规范操作流程。此外，提高诊疗和服务质量，减少医疗纠纷和医疗事故造成的经济赔偿，从而降低运营成本。
2．5加快后勤管理人力资源建设
医院后勤人力资源具有自身的一些特殊属性，即复合性、服务保障性、流动性和专业性［6］。构建良好的人才梯队是医院获得可持续发展的基础和动力，而后勤管理人才是开展医院基本建设工作的核心力量。当前正是医改的关键期，医改政策给医院发展赋予了良好的机遇，同时也带来了新的挑战，一些医院已意识到后勤管理人才已成为医院可持续发展的短板，并已注重这个问题。一是通过加大高校应届毕业生招聘力度，优化后勤人才结构。二是由于医院工作环境特殊，人才培养方式应多元化、系统化、科学化，加强研讨交流，技能培训等。三是加强后勤政治思想教育和职业道德教育，树立后勤人员岗位管理意识，发挥专业特长，团结协作。四是加强后勤文化建设，增强员工的认同感，使他们都能充分享有自身价值和脱颖而出的机会。同时医院后勤要正确处理好奖与罚、个体与集体的关系，杜绝各自为政，相互推诿。
总之，医院的核心竞争力的形成离不开后勤服务保障品质的支持，后勤管理工作应牢牢把握改革的正确方向，积极推动后勤管理体制和运行机制创新，探索完善竞争机制，提高后勤服务保障能力，以适应医院改革可持续发展。
作者：程俊单位：常州市第一人民医院基建科
［参考文献］
［1］袁芳．探讨医院大后勤人力资源管理模式转型［J］．医院管理，2013，17（12）：296－297．
［2］吕忠，徐敏丹，魏晋才．医院后勤精细化管理实践［J］．中国医院，2012，16（11）：16－18．
［3］洪兴龙．医院后勤管理如何应对公立医院改革与发展趋势［J］．中国卫生事业管理，2011，27（12）：71－72．
［4］施鹏，汪昕，张群仁，等．医院后勤保障信息模型设想［J］．中国卫生质量管理，2011，18（5）：81－83．
医院后勤保障的重要性篇10
【关键词】医院后勤；思想政治
一、目前医院后勤思想政治工作现状
（一）医院后勤职工素质普遍较低
在计划经济条件下，后勤服务由医疗业务主业间接产生，使得后勤职工劳动价值无法很好地体现，加上受到传统医疗管理理念的影响，后勤服务工作和后勤职工更是得不到足够重视。这就导致了后勤职工在医院的地位、待遇都较低，生活、工作环境都较差，体力劳动强度大，容易养成后勤职工思想素质较单纯朴素、坦率性格和吃苦耐劳的精神，更容易滋生自卑心理。
（二）后勤管理模式落后
随着我国医疗改革的逐步深化，我国医院后勤传统管理旧模式已无法适应医院发展，后勤传统管理旧模式只注重保障供给，忽视成本核算与经济效益；注重保障数量，忽视保障质量。此外，在人事管理上“大锅饭”分配形式导致后勤工作出现散漫、懒惰、拖拉等不良风气，严重制约医院的发展。
（三）职工对后勤工作认识不足
医院后勤职工对后勤工作认识不够深入，存在一种无能为力的无奈心态，他们支持后勤改革建设，但由于自身学历低、技术水平不高，认为不能贯彻后勤工作的改革建设；其次，部分后勤职工安于现状，不求进取，片面认为后勤建设工作搞不出什么名堂，只要有三餐温饱就心满意足了，抱有冷眼旁观的心态；另外，部分后勤职工存在消极对待态度，认为后勤建设只是“雷声大、雨点小”，干部指挥只是走过场，不必认真对待。
以上情况均表明医院后勤职工思想政治工作开展不理想，后勤职工思想政治觉悟性不高，长此以往，必将严重阻碍医院的正常运作与长远发展。
二、加强医院后勤思想政治工作建设的有效措施
我院一直提倡狠抓后勤工作者的思想政治建设，提高后勤队伍的工作热情和工作效率，具体有效措施为：
（一）联系实际，解决后勤职工思想问题
医院后勤工作有其自身特点，唯有思想政治工作与后勤实际工作相联系，才能取得良好成效。坚持思想政治工作，联系后勤工作实际应做到“三结合”。
“三结合”主要是指，将医院开展的各项活动和推动后勤工作相结合，积极开展有效的学习教育活动，从思想政治根源寻找原因，行动上找差距，从实际工作中制定有效措施，提高后勤各项工作质量；将日常工作和突击检查工作有效结合，有效发挥党员的先锋模范作用，以党员带动后勤职工，广泛听取后勤职工意见，关心职工、体贴职工，通过有效整改解决后勤职工的思想问题，提高思想政治工作的针对性，强化后勤干部职工的责任感；此外，还要结合思想政治教育与后勤工作实践，通过后勤工作中出现的问题与职工工作实际对照，引导职工自我反省、自我检讨，增强医院后勤职工工作质量。
（二）强化教育，培养后勤职工政治素质
医院后勤思想政治工作能否快速健康地向前发展，主要取决于政府和医院强有力的政策与制度、社会第三产业的迅猛发展和医院后勤队伍的综合素质。因此，我院近年来积极采取有效的教育手段强化后勤职工思想政治认识。
1.思想政治观念教育。强化后勤职工的思想政治教育，在教育内容上，既要有选择性地继承传统，并将新形势下的时代精神融入到教育中，逐步建立完善的思想政治教育机制。思想政治工作要结合启发式和民主参与的教育方式，注重语言艺术，以人为本，真正做到尊重人、理解人、关心人。
由于每个后勤职工思想政治认识水平都不一样，可以采取一对一的单独谈心工作，真正做好思想政治工作核心理念的灌输，让每一位后勤工作者都能切身感受到医院组织的关怀，鼓舞他们的工作热情，培养他们良好积极的工作思想。
2.职业道德教育。职业道德教育是后勤职工教育的重点，我院定期开展后勤职工服务思想、作风、行为、品德、技能、纪律等方面的职业道德教育，让他们具有良好的职业道德和爱岗敬业的社会责任感。另一方面，也让医院后勤职工树立良好的市场竞争意识、优胜劣汰观念、经营成本效益理念等，让职工对当前市场经济形势有一个全面认识，强化他们的工作紧迫感、危机感和责任感。
3.先进榜样教育。针对医院后勤职工地位低、待遇差的管理现状，我院充分发挥先进人物的榜样作用，做好“抓典型、树榜样”的激励工作。通过医院网站、宣传栏、报刊等宣传方式宣扬医院身边闪光点，用先进榜样的优秀事迹带动医院后勤职工的工作积极性，让后勤职工树立良好的主人翁精神，做好本职工作，积极献身于医院建设发展，让他们充分明白医院工作岗位只有分工不同，没有工作贵贱之分，端正他们对后勤工作的认识，摆脱他们的自卑心理。
（三）以人为本，增强后勤职工技术能力
随着现代化医院的逐步建设发展，我院购置许多先进电子医疗设备，并不断更新添置后勤服务设施，但后勤职工技术素质普遍不高，不能很好地利用电子设施提高工作效率。因此，除了要培养后前职工的吃苦耐劳精神，还要以科技为主，强化职工的科技意识，提高职工的创新能力，增强后勤职工技术能力，让后勤保障工作、电子设备设施得以正常运行，帮助职工更好地适应时展产物对后勤职工提出的新标准、新要求，真正为病人、临床人员、医务人员提供更多更优质的服务。此外，为充分发挥后勤职工的才智，我院也采用“请进来、送出去”形式积极引进素质高、能力强、责任心强的后勤职工人员，积极开展后勤职工的技术培训。
经过多年的努力，我院后勤职工队伍整体技术水平大大提升，依靠科学技术的创新发展提高职工的综合素质，绝大多数后勤职工都是中级工，具有良好的设备日常维修养护水平，少数职工还达到了高级工水平，具有良好的创造性潜能，为我院后勤保障的正常运行奠定坚实基础。
（四）民主建设，维护后勤职工合法权益
医院后勤职工的工薪待遇与医务人员、行政人员相比存在一定差距，他们工薪待遇较低，社会地位不高，在医院中仍是弱势群体，而且部分医务人员、行政人员不理现实客观体检，对后勤工作批评职责甚多，甚至对后勤职工存在一定偏见，认为是一线职工养活了后勤职工。这种情况引起后勤职工强烈不满，更让后勤职工与医务人员、行政人员的关系恶化。为此，本人认为必须加强民主建设，切实维护后勤职工合法权益。
1.树立良好的后勤工作观念。医院要教育后勤职工摒除“铁饭碗”、“大锅饭”分配观念，针对每一位后勤职工的贡献大小、技术高低、劳动的复杂程度及风险大小实行按劳分配，全面激发后勤职工的工作热情。此外，要强化后勤职工的个人认识，后勤工作毕竟是副业，后勤职工应以大局为重，致力扶植医疗主业，在提高医院经济效益的同时注重自身能力和综合素质的提高，积极提升自我价值，改善自己的待遇。
2.重视后勤保障工作。医院要落实“以人为本”原则，注重对后勤保障工作的整体规划，不能采取被动的放任管理政策，确保后勤保障工作整体规划与医院的综合发展规划相匹配，消除后勤员工内心的自卑感和不被重视的伤感；同时要关心、爱护后勤人员，关注他们的家庭生活，帮助他们解决生活、工作中不顺心的事，有效解决他们的后顾之忧，充分调动他们的工作积极性，增强他们的责任心，帮助后勤职工树立正确的思想政治观念，最大程度做好本职工作。
（五）以情感人，改善后勤职工工作环境
医疗质量是促进医院发展的关键，因此，医院领导除了要抓好医疗质量软件建设外，还应将有限的资金投入到医疗设备的改善、硬件的建设上。这样一来，医院就没有较多的资金投入到后勤职工队伍建设身上，导致后勤职工工作环境较差，设备设施相对落后，手工作业量大增，工作较劳累。
作为思想政治工作者，我会充分利用机会获得领导支持，最大程度地创造条件改善后勤工作环境，改善、增添后勤公司做设施，有效减轻后勤职工的劳动强度。另外，在工作安排上，我也会多给予后勤职工一定的照顾和关心，经常跟他们谈心交流，尊重员工的人格和权利，理解每个人的难处，以诚待人、以理服人；在后勤职工晋职加薪和分房方面，尽可能给予最大的照顾，让后勤职工真切感受到医院的关怀，充分激发后勤职工全心全意为医院一线服务的工作热情。
唯有思想政治工作将职工的思想问题和实际问题有效结合，坚持多做暖人心、稳人心的事，切实为职工办实事做好事，才能真正发挥思想政治工作的激励作用，充分调动职工的工作积极性，让他们保持积极向上的精神状态，为医院营造良好的、和谐的工作环境。
参考文献
[1]黄东.加强思想政治工作推动医院后勤健康持续发展[J].经营管理者，2012（07）：339.