电子合同履行的基本方式篇1
1．电子商务合同的特点(在诚实信用原则方面的特殊规定性)
第一，电子商务合同本质上是新的商业信用服务模式下的电子契约。互联网的匿名性和开放性对商务在信用上提出了更高的要求，但从长远来看，网络技术本身也提供了很强的商业激励，为商务提供了一种新的信用服务商业模式.在这种新的商业模式下，交易活动具有很大的不确定性，交易双方在诚实信用上即使要求很高也不满足，为了保障自身利益，当事人要用合同来保护自己，这样，电子商务合同就成为诚实守信要求的必然。
第二，电子商务合同就其最终目的来说是诚实信用原则的法律支撑。电子商务发展的一个重要条件就是要有诚实信用的社会商业环境，而网络的虚拟性与匿名性使得这一良性环境很难形成，因此，建立良好的诚实信用下的商业环境是当前发展电子商务的重要目标。“契约即法律”，电子商务合同作为一种契约，当事人一旦签订就必须诚信地遵守和履行，否则就要受到法律的制裁。
第三，电子商务合同是以诚实信用为执行原则的法律程序限定。我国修改后的新《合同法》统一了此前的几个合同法，适用于整个民商事领域，合同法第6条规定：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”这就明确，诚实信用原则应适用于合同的全过程，包括合同的订立、履行、变更、解除等各个阶段。作为合同的一种，可以说诚实信用原则也是电子商务合同的执行原则。既然新《合同法》明确规定了诚实信用原则作为基本执行原则的地位，那么电子商务合同就其法律程序如合同订立、履行、变更和解除等来看，也就应该以诚实信用为限定原则，即要以诚实信用作为执行原则的法律程序限定。
2．诚实信用原则在电子商务合同方面的作用
首先，诚实信用原则本质上在新的商业信用服务模式下表现为道德内容的法律原则。正如台湾学者林诚二先生指出的：“诚实信用原则系道德规范，乃法律道德化之表征，学者乃立之为法律之最高指导原则。易言之，诚实衡平原则系一种领导性规范。”新的商业信用服务模式下，诚实信用原则更是电子商务中重要原则的支柱，即在电子商务合同中它必然要上升为一种原则性的要求，并最终以多种形式进行奖罚。因此，在我国，诚实信用原则是合同法的基础，遵守诚实信用是一切合同包括电子商务合同都要履行的义务，它是一项重要的法律原则，虽然这种原则往往表现为一种道德内容。
其次，诚实信用原则是电子商务合同的执行原则。诚实信用原则就是要求电子商务双方当事人相互约定，以诚实不欺、遵守信用的方式和态度签定和履行合同。所以诚实信用原则就其适用性来讲，应该适用于电子商务合同的全过程，包括合同的订立、履行、终止等各个阶段，而就其地位来说，则应该是电子商务合同的重要执行原则。关于这一点，具体表现在：在电子商务合同订立阶段，诚实信用原则对先契约义务具有指引作用；在电子商务合同履行阶段，诚实信用原则是合同履行的原则与前提；在电子商务合同解释过程中，诚实信用是重要的解释原则和标准；在电子商务合同终止后，诚实信用原则是后契约义务履行的重要保障。
再次，诚实信用原则还为电子商务合同的有效性提供了原则限定。电子商务的特殊性决定电子商务合同的有效性必须在诚实信用原则限定下才有可能实现。
3．电子商务合同与诚实信用原则的契合性
电子商务合同的特殊性以及诚实信用原则对电子商务合同的有效作用使得两者在一定程度上可以契合。表现在：
一是相互规定性上的契合。从电子商务在诚实信用原则方面的特殊要求来看：电子商务合同作为一种新的商业信用服务模式下的电子契约，本身就是诚实信用交易需要下的产物；就其最终目的来说，为了在诚实信用的环境下实现资本的有效运行就必然把这一原则加以强调，并上升到法律条款高度，如上面所述，在电子商务合同的订立、履行以及终止等过程中，诚实信用作为执行原则已经以法律形式被确定了。从诚实信用原则在电子商务合同中的作用来看：诚实信用原则本质上在新的商业信用服务模式下表现为道德内容的法律原则，为电子商务合同的有效性提供了原则限定，在一定程度上已经是电子商务合同的执行原则了。可见，两者在规定性上具有契合性。
二是两者所张扬的经济价值目标可以契合。从经济交易安全看：电子商务贸易是一种契约贸易，在这种契约贸易下，有效的电子商务合同以契约的方式为信任提供风险限定，从而为商务贸易中的各方当事人提供了交易安全的基本保障。而诚实信用原则作为电子商务的灵魂，通过为电子商务合同风险分担确立的一般原则，能有效地救治合同失灵，保障经济交易的安全有效运行。从经济价值本身来看：诚实信用原则本身就蕴涵了丰富的经济价值，它本身所决定的高效性，能降低当事人的交易成本；作为基本的法律原则，它还具有解释电子商务合同、填补其条款漏洞的功能，如果与电子商务合同相契合，就能有效平衡合同当事人及其与社会之间的利益，降低成本并实现资本的有效利用，进而最大限度地实现经济价值。
二、合同法支撑下的电子商务合同有效性问题探讨
1．功能问题上
我国新《合同法》第11条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”这其实是以“功能等同”的方法认可了由“数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)”为表现形式的电子合同属于书面合同。这种对电子合同功能的承认，是一个前提性的条件，是对电子商务活动的充分认可与支持，基本上解决了电子商务合同的有效性问题。
2．时间问题上
电子商务合同中存在着数据容易编造以及各种病毒侵蚀等问题，因此在现有法律滞后的情况下，新《合同法》第25条规定“承诺生效时合同成立。”第26条和第16条第2款也规定，采用数据电文形式订立合同的，如果收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；如果未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间，而一般把数据电文到达的时间确定为承诺到达的时间。此外，合同法在第33条中还规定：“当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。”因此，当事人之间可以以签定确认书的时间作为合同成立的时间，这对电子合同有效性的确立又进了一步。
3．地点问题上
电子合同履行的基本方式篇2
「关键词电子商务、《海牙管辖权公约》、管辖权
2000年2月28日至3月1日，海牙国际私法会议《民商事管辖权和外国判决公约》（简称《海牙管辖权公约》）关于电子商务问题的工作组在加拿大首都渥太华召开了一次特别会议，主要就电子商务对商务合同、消费者合同、个人雇佣合同、侵权以及分支机构等管辖权规则的影响进行了讨论。应外交部条约法律司的邀请，我们对该公约第6条“合同”、第7条“消费者签订的合同”、第8条“个人雇佣合同”、第9条“分支机构［及经常性商业活动］”和第10条“侵权”所涉及的电子商务问题提出了以下建议。
一、合同问题
（一）电子合同与合同
合同又称契约，是当事人之间设定、变更或终止一定权利义务关系的协议，反映了双方意思一致的法律行为。大陆法国家因此有“合意之债”和“私法合同”之学说。《法国民法典》第1101条规定：“契约是一种协议，依此协议，一人或数人对另一人或数人负担给付、作为或不作为之债务。”英美法则注重合同是一个或一组许诺，这种许诺如果具备一定条件，通常是另一方承诺具有象征性对价时，法律将给予保护。如美国《第二次合同法重述》规定：“契约为一个或一组允诺。违反此一允诺时，法律给予救济；或其对允诺的履行，法律在某些情况下视之为一项义务。”1999年《中华人民共和国合同法》重新审视传统合同的定义，将合同视为市场交易的法律形式，即合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。但婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
综观各国合同法的规定，合同至少具有如下两点共性：首先，合同是当事人权利义务的确认；其次，合同成立必须具备要约和承诺两要素，即一方向另一方提出购买或出售某种商品的各项交易条件，并表示愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同。另一方接到对方的要约后，同意对方提出的条件，愿意与对方达成交易，并及时以声明或行为表示出来。
电子合同是以电子方式订立的合同，主要是指在网络条件下当事人为了实现一定目的，通过电子邮件和电子数据交换等形式签订的明确相互权利义务关系的一种电子协议。电子邮件是以网络协议为基础，在因特网上的任何两个地址都可以借助一种邮件系统软件而互换电子信件。电子数据交换（eDi）则是通过计算机联网，按照商定的标准采用电子手段传送和处理具有一定结构的商业数据。电子合同作为一种新形式的合同，尽管其载体和签订过程不同于传统的书面合同，但电子合同与传统合同所包含的信息是一致的，即同样是对签订合同的各方当事人权利和义务作出确定的文件，其成立同样要具备要约和承诺两个要件。因此，《海牙管辖权公约》草案第6条所指的“合同”应包括电子合同。但它与传统合同有下列不同：
1.电子合同的订立是通过计算机互联网进行的。在传统合同的订立过程中，当事人通过面对面的谈判，或通过信件、电报、电话、电传和传真等方式进行协商，从而缔结合同。就电子合同的订立而言，主要有点击型合同和协商型合同两种。对于点击型合同，卖方在网上货物规格、价款、功能说明等参数并附具购买协议，买方如有购买意愿，则键入买方信息、信用卡或电子钱包并附具密码，得到卖方认可后即成立合同。协商型合同的签订则由当事人双方通过网上e-mail或电子数据交换来协商达成。电子合同的要约与承诺不需要也不存在传统意义上的协商过程和手段，其文件的往来主要是通过互联网络的电子传递，订立、变更合同的双方都可直接在网上进行，而不必面对面的谈判，从而更加高效快捷、省时省力。
2.电子合同与传统合同生效的方式、时间、地点不同。不论是国内贸易还是国际贸易，传统合同以双方签字（签名或盖章等）确认有效。而在电子合同中，人们不可能也不需要通过电子方式签名或签字，它需要当事人采用电子密码“签名”，并通过所掌握的密码钥匙来破译密码并认可对方签名和合同的效力。
合同成立的时间和地点对于确定合同当事人的权利与义务及合同应适用的法律都具有重大意义，但各国合同法对承诺生效的时间并不一致，有的国家，如英美法系国家，采取“发出生效规则”；有的国家，如德国，则采取“到达生效规则”。对于电子合同来说，发出地可以是发送人拥有计算机的任何地点，甚至可以用手提式计算机在旅途中发出承诺的电文，如果采用“发出生效规则”，将可能使合同成立的地点与合同失去实质性联系。因此，一般认为电子合同采取到达生效规则更为适宜。联合国贸易法委员会《电子商务示范法》就采取这种做法。
3.订立电子合同的载体与传统合同不同。传统合同多以纸张等有形材料作为载体，而电子合同的信息记录在计算机或磁盘等中介载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行。电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，是无形物，改动、伪造不易留下痕迹。因此，如不采用一定的加密、保全等，其作为证据具有一定的局限性。
（二）“网上履行”问题
根据履行方式的不同，通过网络订立的合同可分为两种类型：一种是直接为网络交易服务，即交易的内容也是通过网络传递的信息，例如利用网络进行软件交易等等；另一种是将网络作为一种信息传递的手段来完成合同订立的整个过程。在这一过程中，网络所起的作用就是替代了传统电报、传真等通信手段，以电子邮件的便捷来更好地辅助交易的完成。因此，电子合同可区分为“网上履行的合同（on-lineperformancecontract）”和“非网上履行的合同（off-lineperformancecontract）”两类。前者指合同是在网上订立和履行，而后者指合同虽在网上订立，但不在网上履行。对于后者，因存在一个实际履行合同的物理地点，传统的“义务履行地管辖原则”仍可适用，公约草案第六条的规定仍然具有可行性。
就网上履行合同而言，网络空间是一个全球性的一体化系统，其本身是无边界的。网络空间也是不可视的，无法将它像物理空间那样分割成许多领域。即使分割，它与可视的物理空间也不具有一一对应关系，人们无法在网络空间中找到行为地、财产所在地，也难以确定网上活动者的住所和一次远程登录所发生的确切地点。以合同缔结地和履行地所确定的传统的管辖权基础将失去其存在的现实性基础，因此，公约草案第六条的规定不宜适用于网上履行的合同，应对这类合同的管辖权规则作出特别规定。
电子合同履行的基本方式篇3
「关键词电子商务、《海牙管辖权公约》、管辖权
2000年2月28日至3月1日，海牙国际私法会议《民商事管辖权和外国判决公约》（简称《海牙管辖权公约》）关于电子商务问题的工作组在加拿大首都渥太华召开了一次特别会议，主要就电子商务对商务合同、消费者合同、个人雇佣合同、侵权以及分支机构等管辖权规则的影响进行了讨论。应外交部条约法律司的邀请，我们对该公约第6条“合同”、第7条“消费者签订的合同”、第8条“个人雇佣合同”、第9条“分支机构［及经常性商业活动］”和第10条“侵权”所涉及的电子商务问题提出了以下建议。
一、合同问题
（一）电子合同与合同
合同又称契约，是当事人之间设定、变更或终止一定权利义务关系的协议，反映了双方意思一致的法律行为。大陆法国家因此有“合意之债”和“私法合同”之学说。《法国民法典》第1101条规定：“契约是一种协议，依此协议，一人或数人对另一人或数人负担给付、作为或不作为之债务。”英美法则注重合同是一个或一组许诺，这种许诺如果具备一定条件，通常是另一方承诺具有象征性对价时，法律将给予保护。如美国《第二次合同法重述》规定：“契约为一个或一组允诺。违反此一允诺时，法律给予救济；或其对允诺的履行，法律在某些情况下视之为一项义务。”1999年《中华人民共和国合同法》重新审视传统合同的定义，将合同视为市场交易的法律形式，即合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。但婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
综观各国合同法的规定，合同至少具有如下两点共性：首先，合同是当事人权利义务的确认；其次，合同成立必须具备要约和承诺两要素，即一方向另一方提出购买或出售某种商品的各项交易条件，并表示愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同。另一方接到对方的要约后，同意对方提出的条件，愿意与对方达成交易，并及时以声明或行为表示出来。
电子合同是以电子方式订立的合同，主要是指在网络条件下当事人为了实现一定目的，通过电子邮件和电子数据交换等形式签订的明确相互权利义务关系的一种电子协议。电子邮件是以网络协议为基础，在因特网上的任何两个地址都可以借助一种邮件系统软件而互换电子信件。电子数据交换（eDi）则是通过计算机联网，按照商定的标准采用电子手段传送和处理具有一定结构的商业数据。电子合同作为一种新形式的合同，尽管其载体和签订过程不同于传统的书面合同，但电子合同与传统合同所包含的信息是一致的，即同样是对签订合同的各方当事人权利和义务作出确定的文件，其成立同样要具备要约和承诺两个要件。因此，《海牙管辖权公约》草案第6条所指的“合同”应包括电子合同。但它与传统合同有下列不同：
1.电子合同的订立是通过计算机互联网进行的。在传统合同的订立过程中，当事人通过面对面的谈判，或通过信件、电报、电话、电传和传真等方式进行协商，从而缔结合同。就电子合同的订立而言，主要有点击型合同和协商型合同两种。对于点击型合同，卖方在网上货物规格、价款、功能说明等参数并附具购买协议，买方如有购买意愿，则键入买方信息、信用卡或电子钱包并附具密码，得到卖方认可后即成立合同。协商型合同的签订则由当事人双方通过网上e-mail或电子数据交换来协商达成。电子合同的要约与承诺不需要也不存在传统意义上的协商过程和手段，其文件的往来主要是通过互联网络的电子传递，订立、变更合同的双方都可直接在网上进行，而不必面对面的谈判，从而更加高效快捷、省时省力。
2.电子合同与传统合同生效的方式、时间、地点不同。不论是国内贸易还是国际贸易，传统合同以双方签字（签名或盖章等）确认有效。而在电子合同中，人们不可能也不需要通过电子方式签名或签字，它需要当事人采用电子密码“签名”，并通过所掌握的密码钥匙来破译密码并认可对方签名和合同的效力。
合同成立的时间和地点对于确定合同当事人的权利与义务及合同应适用的法律都具有重大意义，但各国合同法对承诺生效的时间并不一致，有的国家，如英美法系国家，采取“发出生效规则”；有的国家，如德国，则采取“到达生效规则”。对于电子合同来说，发出地可以是发送人拥有计算机的任何地点，甚至可以用手提式计算机在旅途中发出承诺的电文，如果采用“发出生效规则”，将可能使合同成立的地点与合同失去实质性联系。因此，一般认为电子合同采取到达生效规则更为适宜。联合国贸易法委员会《电子商务示范法》就采取这种做法。
3.订立电子合同的载体与传统合同不同。传统合同多以纸张等有形材料作为载体，而电子合同的信息记录在计算机或磁盘等中介载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行。电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，是无形物，改动、伪造不易留下痕迹。因此，如不采用一定的加密、保全等，其作为证据具有一定的局限性。
（二）“网上履行”问题
根据履行方式的不同，通过网络订立的合同可分为两种类型：一种是直接为网络交易服务，即交易的内容也是通过网络传递的信息，例如利用网络进行软件交易等等；另一种是将网络作为一种信息传递的手段来完成合同订立的整个过程。在这一过程中，网络所起的作用就是替代了传统电报、传真等通信手段，以电子邮件的便捷来更好地辅助交易的完成。因此，电子合同可区分为“网上履行的合同（on-line performance contract）”和“非网上履行的合同（off-line performancecontract）”两类。前者指合同是在网上订立和履行，而后者指合同虽在网上订立，但不在网上履行。对于后者，因存在一个实际履行合同的物理地点，传统的“义务履行地管辖原则”仍可适用，公约草案第六条的规定仍然具有可行性。
就网上履行合同而言，网络空间是一个全球性的一体化系统，其本身是无边界的。网络空间也是不可视的，无法将它像物理空间那样分割成许多领域。即使分割，它与可视的物理空间也不具有一一对应关系，人们无法在网络空间中找到行为地、财产所在地，也难以确定网上活动者的住所和一次远程登录所发生的确切地点。以合同缔结地和履行地所确定的传统的管辖权基础将失去其存在的现实性基础，因此，公约草案第六条的规定不宜适用于网上履行的合同，应对这类合同的管辖权规则作出特别规定。
电子合同履行的基本方式篇4
[关键词]图书馆合同
一、合同法基本问题概述
1.合同的订立与履行
我国《合同法》第14条规定：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：(1)内容具体确定；（2）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。第21条规定：承诺是受要约人同意要约的意思表示。合同的订立是由要约人向受要约人发出符合法律规定的要约，受要约人做出有效的承诺则意味着合同的成立，这是合同订立的一般程序。
2.合同的变更与解除
合同的变更包括合同主体和内容的变更。从我国合同法的有关规定看，合同的变更仅指合同内容的变更。合同的变更需要符合一定的要件：（1）原已存在有效的合同关系。（2）合同内容发生局部变化。（3）经当事人协商一致，或通过司法裁判。（4）法律、行政法规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的，应遵守其规定。合同变更的实质在于使变更后的合同代替原合同，合同变更原则上向将来发生效力，未变更的权利义务继续有效，已经履行的债务不因合同的变更而失去合法性。
合同的解除，是指合同有效成立后，在一定条件下通过当事人的单方行为或者双方合意终止合同效力或者溯及地消灭合同关系的行为。合同的解除有法定和协议解除两种。合同法第97条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。
3.合同责任
违约责任是违反合同的民事责任的简称，是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。违约责任的构成要件有二：（1）有违约行为；（2）无免责事由。违约责任的形式，即承担违约责任的具体方式。合同法第107条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、图书馆与读者之间的合同法问题
图书馆向读者提供服务，读者在图书馆享受相应的服务过程中形成了合同关系，但是，一般情况下图书馆和读者之间的合同并没有以合同书的形式出现，图书馆给读者提供的服务包括：图书的借阅、文献的信息检索、杂志报纸的阅览等。读者为了获得这些服务，要与图书馆达成服务协议，这是图书馆与读者之间合同的主要类型。
合同的成立要经过要约和承诺的过程，图书馆与读者之间的合同也不例外。读者向图书馆交付一定的制证费用、照片并提供基本信息要求办理图书证就是一种意思表示，符合要约的特定构成要件：（1）要约是由特定人作出的意思表示。（2）要约必须具有订立合同的意图。（3）要约必须向要约人希望与之订立合同的受要约人发出。（4）要约的内容必须具体、确定。图书馆接受并为读者办理证件即作出承诺。合同法第25条规定：承诺生效时合同成立。据此，图书馆与读者之间的服务合同在图书馆作出承诺生效时成立。
图书馆与读者之间的合同，一般采用的是口头形式，借阅证是合同关系存在的证明。但是，有些图书馆的读者人数众多，情况复杂的情况下，也会采用合同书的形式来确认合同的成立。但是这种合同书，多数情况是图书馆已经制定好的格式条款。合同法第39条第2款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。读者只需提供有效身份证件和简单信息，在图书馆提供的格式条款上签字即可。有些图书馆还会要求读者提供适当的押金作为图书馆和读者之间合同的正常运转的保证。
合同的内容，在实质意义上是指合同当事人的权利义务，在形式意义上即为合同的条款。合同的条款可分为必要条款和一般条款。图书馆与读者之间的服务合同主要是规定双方的权利义务。
图书馆的权利是进行馆舍和馆藏图书电子文献的管理和建设，根据读者和图书馆本身的实际情况提供服务，在读者违反约定时，可以要求读者承担相应的违约责任。图书馆的义务是按照约定为读者提供各类文献的借阅，按约定提供服务，保证服务质量，妥善保管好图书馆的文献资料，保证文献的数量和质量，保证图书馆按规定的时间开放，提供符合要求的阅读环境。
读者的权利是按照约定享有图书馆提供的各项服务，对馆藏图书文献资源的建设和有关读者利益的事情可以向图书馆提出合理化建议。读者的义务是遵守图书馆的规章制度，遵守合同的约定。
违约责任有三种基本形式，即继续履行、采取补救措施或者赔偿损失，除此之外，违约责任还有其他形式，如违约金和定金责任。图书馆和读者之间的合同如有违约情况发生也不例外，也应当承担法律规定的违约责任。
三、图书馆资源采购中的合同法问题
1.图书馆图书文献、电子图书采购中的合同法问题
图书馆的馆藏图书的采购，通常情况下会用招标的方式。招标是指订立合同的一方当事人采取招标公告的形式向不特定人发出的，以吸引或邀请向对方发出要约为目的的意思表示。对招标的回应称为投标。一般认为，招标属于要约邀请，投标为要约，招标人的决标为承诺。根据招投标法的规定，招标分为公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者组织投标。开标是指在规定的时间内，由招标人主持，邀请所有投标人参加，当众拆封并公布投标人标书中有关的报价等内容的过程。评标是依据招标文件的规定和要求，对投标文件所进行的审查、评审和比较。图书馆招标采购也是遵循这样的过程，图书馆和其他单位招标的不同之处体现在图书馆采购对象的差异。图书馆在招标的过程中应该注意一下几个方面的内容：
（1）采购图书的类别和范围，图书质量和数量要求和不符合要求的图书的处理方法。通过确定采购图书的范围和类别，可以筛选掉那些不符合要求的竞标者，提高合同完全履行的概率，避免资源的浪费。图书质量包括图书的正版要求，图书的装裱质量和图书所附光盘等附件的要求。这样可以保障馆藏图书质量，保护图书馆的合法权益。
（2）采购图书的运输，运输过程中的包装要求，清单和运输费用。图书运输过程中，应该保障图书的完整和完好，包装条款应该做详细的规定以减少图书运输过程中受潮、受损的情况的发生。详细的清单要求可以方便对图书的清点和验收。运输费用的说明可以避免运输费用纠纷的发生。
（3）违约的处理方法和其他附加服务。明确规定违约的处理方法能有效合理的处理合同纠纷，维护图书馆的利益。其他附加服务包括磁条和条码的粘贴，图书文献的编目和分类等等。这些详细的规定可以为图书馆节约资源，省去很多人力和物力。
（4）电子图书采购中，应注意电子图书的制作技术和使用效果，是否符合本馆读者的需要，所收藏的学术论文和期刊的数量和质量以及学科范围。
2.图书馆网上采购图书的合同法问题
随着电子技术的发展，网上采购在生活和工作中已经是很普遍的事情。网上图书的更新速度有时要快于实体店的更新速度。因此，图书馆在网上采购图书，也是适应现代化服务发展的一种方式。但是，电子合同是什么样的合同哪？我国法律规定，能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。那么电子合同符合书面形式的要求，所以电子合同就是书面合同。具有法律规定的书面合同的效力。
网上图书采购是通过数据交换而成立的电子合同，那么如何作出要约和承诺哪？网上图书采购网站中都有图书的内容，价位等详细的介绍，而且有购买的链接，这就是出售方发出的有效要约。而图书馆购买人在阅读这些信息并添加购买提交电子订单则形成承诺。根据我国合同法第十六条和第二十六条的规定，采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接受数据电文的，该数据电文进入特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人任何系统的首次时间视为到达时间。对于采用电子邮件等数据电文形式订立合同的，若要约人指定特定计算机系统接受数据电文的，以该数据电文进入特定系统的时间，视为承诺到达生效的时间，若要约人未指定特定计算机系统，则以该数据电文进入要约人的任何计算机系统的首次时间，视为承诺到达生效的时间。网上图书采购订单一旦进入网上书店的系统，则意味着图书采购合同的成立。
四、结语
合同的目的和宗旨是按照当事人的意志设立、变更或终止特定的财产性民事法律关系。图书馆在发展和提供服务的过程中，不可避免的要和相对人成立合同关系，所以图书馆应当了解合同法的相关规定，丰富馆内服务人员的法律常识，了解合同法的基本内容，学以致用。这样可以有效的避免在合同订立和履行过程中发生纠纷，能够保障图书馆更快更好的发展，提供更优质的服务。
参考文献：
[1]王利明.崔建远.合同法【m】.北京：北京大学出版社，1999.
[2]王玉林.图书馆法律问题研究【m】.合肥：合肥工业大学出版社，2009.
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[9]严跃英.关于现代图书馆服务的几个问题[J].图书馆论坛,2010,(01).
电子合同履行的基本方式篇5
近年来，中国B2C市场发展迅速，无论是企业自建电商系统还是借助第三方平台开展电子商务业务都大量涌现，投资者的关注度也显著提高。随着2D07年兴起的一波引资热潮，B2C无疑成为近年来电子商务发展最受瞩目的领域之一。2004年整体B2C市场的收入规模仅13亿元，至2D09年市场规模达到224亿元，年均增幅高达76.7％。特别是过去三年，B2C业务呈飞速发展态势，2009年B2C网上零售额较2008年增长176.5％，到2010年市场规模已突破1000亿元大关，同比增长373％。根据今年前两个季度的统计，预计2011年B2C业务将突破2000亿元大关。
2010年被称为中国B2C电子商务物流建设元年，是因为以下几件有代表性的事件：(1)全年B2C网购规模超过1000亿元，卓越、当当、苏宁、麦考林、1号店等多家企业的销售额已经达到相当规模，其中淘宝商城、京东商城更是突破100亿元，作为订单履行关键的物流系统成为电商业务快速发展的主要制约；(2)京东、淘宝、凡客、当当、新蛋、麦考林等业内诸强，均选择在这一年强势出击，布局物流网络，投资建设自己的大型配送中心，等等。
B2C订单履行系统的基本内容
B2C电子商务网购业务的基本支撑主要是网络和物流。B2C电子商务的订单履行系统可以分为订单生成、订单处理、订单分拣、订单配送等几个主要环节，其核心仍然是物流。因此，建设现代配送中心成为B2C电子商务订单履行的关键内容。
配送中心的流程设计与订单履行系统密切相关。以下简要叙述B2C配送中心的基本作业流程。
1 收货
货物到达配送中心后，应完成检验、核对、清点、入库等操作。B2C网购业务的特点是存在大量操作。除少数品种外，一般的货物其采购量是不大的。如当当网的图书，有的品种仅采购数册，但每天到货的品种比较多。因此在收货环节，应特别注意多品种的快速收货问题。
2 储存
根据B2C网购的特点，储存采用平置和搁板货架的居多。也有采用托盘货架的，但采用aS／BS的就比较少。此外，综合性B2C企业，如京东，其业务覆盖3C、图书、日用品等多个领域，应考虑产品的分类储存问题。
3 拣选
订单从门户网站接受后，发到配送中心进行处理。货品拣选有两种典型的作业方式：按时间顺序拣选和按路线拣选。目前许多配送中心采用第一种方式，其一般流程是：按顺序打印拣选单，管理人员将拣选单按一定数量分发给拣选人员，拣选人员再按单拣选。这种方式的最大问题是不能优化拣选路线，因此作业效率比较低。按路线拣选的方法采用波次技术，每天排定拣选路线时刻表，每个时段仅处理一个或几个路线，并在一个波次下按照区域组单，然后进行拣选。显然，按路线拣选的效率有比较大的提高。
4 配送
配送就是按照订单要求完成货物从配送中心到客户端的过程，一般要求按照区域和路线进行。目前采用的方法主要有自行配送和三方配送两种。前者如京东、凡客，后者如当当、卓越。从长远的发展看，采用三方配送将是主流，但需要完善行业管理规范。
5 退货
B2C的销售退货一般占比都比较小，大致在1％～3％。也有个别企业退货比较多，如凡客。对于退货的处理，首先要考虑业务层面的处理。在物流层面，还存在退货上架的问题。采购退货主要是完成从配送中心到供应商的退货，其操作比较简单。
B2C订单的特点和处理难点
B2C电子商务几乎囊括了所有行业，但就目前而言，主要集中在3C电子、日用百货、图书、服装等领域，其中尤以3C电子、图书、服装发展的最为成熟。
B2C电子商务订单的主要特点是订单数量大，但每个订单的订货量少、配送量小。在过去三年，国内几个大型B2C公司，每年处理的订单数量增幅均超过100％，有的甚至达到350％。这种快速增长的业务形态，给准确预测企业未来的发展规模带来困难，也给配送中心的建设带来困难。
对于大多数综合性的B2C电子商务企业来说，订单处理的主要难点在于数量大、分布广、品种多、配送时间短、随机性强等。
1 订单数
一个成熟的大型综合性B2C企业每天的订单量大多在5－20万个之间(今后可能突破到30万以上)。目前，当当、淘宝商城、京东商城、卓越每天的订单都超过5万个，有的已经接近20万个。
至于订单的形态，每个行业的情况差异是比较大的。以图书为例，无论是卓越、当当、还是京东商城，其图书的订单结构一般均在2~3行。但3C产品差异就很大。此外，百货，尤其是食品，如我买网的情形，其订单行可能超过15，差异很大。
数量众多的订单及订单行，给订单履行带来很大困难。几个大型B2C公司，每天处理订单的员工达到数千人。效率低下、差错率高、满足率低、成本高企成为目前国内B2C订单履行的主要难题。
2 SKU数
B2C物流系统的SKU数也是难点问题。一般的B2B配送中心，如典型的医药配送中心，SKU在10000个左右，B2C配送中心SKU数与此差异很大。图书一般要求在50万个以上，即使是日用百货也要求达到10万以上，有的甚至要求达到20万以上。这对于配送中心的设计和运营带来巨大挑战。
3 响应时间
B2C业务一般要求有较短的响应时间，以满足市场竞争的需求。这种响应时间的紧迫性给订单履行带来很大困难。
一个综合性的B2C企业，其业务基本包括本地和外地两个区域。本地配送主要是指城市配送，范围不超过100公里，配送时间一般要求在24小时内完成。外地则存在长途运输问题，以目前快递的速度，配送时间应在1～3天不等。
客户的响应时间是市场竞争决定的。目前有些企业将“越快越好”作为企业赢得竞争的基础，过度压缩订单履行的时间，这是可以商榷的。比较科学的观点是，客户的响应时间应该符合成本优势和竞争优势，而不是越快越好。
为了解决响应时间问题，很多B2C企业建立本地化的RDC以适应配送时间的要求，其效果是明显的。
4 随机性
订单的随机性包括几个方面，其中按地域分布的随机性和按时间分布的随机性是关键的两个方面。前者主要体现在各个地区的消费习惯不同，而后者主要是与节日促销、客户下单习惯不同有很大关系。如发生在2010年11月11目的节日促销，导致淘
宝网短时间的大量订单堵塞，就是一个典型案例。这种由随机性产生的订单分布的不均匀性，给系统设计和订单履行带来极大的挑战。要解决这个问题，可能选择延长配送时间比较经济。
B2C订单履行的经济技术指标
B2C订单履行主要是一个物流问题，其经济技术指标与现代物流的经济技术指标是一致的，即经济性和效率。事实上，经济性和效率也是评价一个配送中心先进性的重要指标。
1 经济性
配送中心的经济性表现在以下几个方面：
(1)配送中心的建设成本(可按照年度进行折旧)。主要包括建筑投资、设备投资、系统投资等方面。其中建筑成本约占60％-70％，个别自动化程度较低的配送中心，其建筑成本占80％以上。
值得关注的问题是如何决定一个配送中心的规模。一般情况下，配送量、储存量、储存时间、库存SKU数决定了配送中心的规模。其中，配送量是市场决定的，储存量和储存时间可以通过提高管理运作水平缩短，SKU数则取决于科学的分析。普遍的观点是，越多的SKU将带来越大的收益。其实是错误的。
对于一个B2C配送中心来说，究竟多少个SKU是合适的呢?这是一个见仁见智的问题。应该从每个具体项目的数据分析入手，科学决策。一般来说，二八原则是一个可以掌握的分寸。即：
配送中心的品规数(SKU)=占80％销售量的品规数(SKU)*k
以上分寸应根据实际情况予以调整，参数k一般取5－10，但不宜太大。因为太大就背离了二八原则，将会导致订单处理成本和配送成本的急剧上升。事实上，过多的品规并不能带来更大的销售量和收益。
(2)配送中心的运营成本。主要包括建筑及设备折旧、人员成本、系统维护成本、水电及耗材、配送成本、税费等。其中，配送成本与人员成本是关键，约占总成本的60％以上。
2 效率
效率主要表现在订单处理效率、拣选效率、配送效率等方面。提高订单履行效率也应从以上几方面入手。
一次完整的B2C购物活动，主要分为三个过程，所需时间如下：
(一)下单.即客户通过网络下单，服务中心接收订单并且审核通过，然后下发到配送中心。通常这个过程非常快，只需要几分钟就可以完成。
(二)拣选：即配送中心接收订单、分析、组合、分发、打印、拣选、分类、包装、归类、暂存、交付运输的过程。这个过程根据系统不同，需要1小时到数小时不等。
(三)配送即企业运输部门或快递公司完成货物接收、分类、暂存、配送、客户接收、结算。这个过程应根据配送的半径不同，有比较大的差异。根据配送距离的长短，一般是数小时到数天不等。
配送的成本优势就是在满足客户需求的前提下，使上述三个过程的费用总和尽可能低。
B2Ci订单履行管理系统
如前所述，B2C电子商务企业的订单履行管理系统主要分为三个过程：即订单接收及处理、订单拣选、订单配送。订单履行管理系统其实就是对上述过程实施计算机管理的系统。
1 订单接收及处理
订单接收过程一般通过电子商务网站完成。典型的如京东商城B2C网站360buycom。接收后的订单应经过系统审核，然后形成正式订单。企业eRp系统应对所有订单进行管理，包括接收时间、订单明细、处理情况、执行过程等。
通过审核的订单将进入配送中心进行预处理。包括将订单分类(按照区域、路线、品类等)，组建波次。订单的预处理尤其是波次处理是订单履行的一个关键环节，是订单调度及拣选优化的基础。目前很多配送中心wmS系统缺乏这一功能，导致订单拣选效率低下。
2 订单拣选
在配送中心内部，订单拣选是在wmS系统下进行的。
通过预处理的订单，在wmS系统中完成拣选任务生成、拆零并包运算、订单合并运算等一系列复杂的工作，并将拣选任务以“打包”的形式发送到拣选工具上，如RF终端、DpS系统(电子标签数字拣选系统)等，再排队进入拣选程序。
拣选过程比较简单，一般通过RF完成，可能配合输送系统和aS／RS系统进行。操作人员只要按照系统的要求和提示完成相应操作即可。
拣选完成后，需要经过拆单(按照并单操作要求进行)、并包(按照订单要求)、复核、打印、包装、分拣、集货等一系列过程，最终完成拣选的库内作业，等待发运。
3 订单配送
运输与配送过程管理是订单履行管理的重要环节。完成拣选的订单将按照区域进行配送。当委托三方配送时，拣选完成的订单还需要进入到三方物流公司的仓库等待拼车配送。但很多大型B2C企业，一般采用直接配送的方式。这样会赢得宝贵的时间，成本也会进一步降低。
订单履行管理还要求将订单的实时状态在网上，让客户能实时了解订单的执行情况。随着网络的发展，这一服务已经成为现实。
可以说，订单履行管理系统的职能覆盖了订单履行的全部过程，并分别在不同的系统中完成。其中主要包括平台网站、eRp、wmS、tmS等系统。各系统间通过接口连接，构成整个信息管理系统。
B2C订单履行的主要技术及发展方向
2011年前两个季度B2C业务增长虽然有放缓的趋势，但保持超过100％的年增长率应该是没有问题的。纵观B2C订单履行系统，尤其是配送中心系统，其当前主要技术和未来发展趋势如下：
(一)配送中心的建设方式
趋向于建设区域性的RDC系统，取代以前的单一DC系统。如京东、当当、麦考林等，均在全国主要城市进行布点，并建设自己的RDC。这一方面是从配送的成本考虑，另一方面还在于提高服务质量，缩短配送时间。其实这也是未来发展的主要方向。
在配送中心的建设规模上，目前还处于趋向建设更大型的配送中心的阶段。已经建成的配送中心规模一般在10000－50000平方米之间，处理能力在10000－500000个订单之间。未来可望建设50000－100000平方米的配送中心，处理能力在50000－150000个订单之间，但更大型的配送中心建设在理论上则没有太大必要。事实上，应避免建设过于庞大的配送中心，避免导致配送效率下降和成本上升，而应随着业务量的增加，建设更多的区域物流中心。
(二)技术装备
从采用的技术装备看，已经建成运营的DC／RDC，其技术主要表现在：
(1)库房以租赁为主，广泛采用高层货架，配置叉车作业，很少采用自动化立体库技术：
(2)订单处理主要以时间为顺序进行，很少进行优化，故效率较低；
(3)拣选以手工拣选为主，部分配送中心配以少量的输送设备和分拣设备，RF拣选技术已经大量采用；
(4)大量项目采用先并单拣选、然后再播种的方式，电子标签播种系统已开始应用；
(5)分拣以人工为主，部分开始采用高速分拣设备；
(6)wmS系统有趋向于采用成熟的系统的迫切需求，但目前国内外缺乏比较适用的wmS系统，这是目前B2C订单履行遇到的最大难题之一；
(7)配送采用三方配送居多，但也有自己完成配送的B2C企业。在部分三方配送企业中，RF应用已经非常广泛。
订单履行技术是配送中心的核心技术，单从技术层面看，目前存在的问题应是未来发展的方向。
1 自建配送中心
未来若干年内，大型B2C企业自建配送中心将成为主流。一方面随着配送规模的增大，很难租到50000平方米以上的库房，而且存在如租金、消防、设备投资等方面的风险。另一方面，土地越发稀缺，投资建设配送中心不失为一种理想选择。
2 流程再造
当前的流程设计普遍存在优化不够、拣选效率低下等问题。随着业务量的快速增加，DC以及RDC的规模快速扩大，对订单处理效率要求越来越高，因此，流程的重新梳理，拣选方式和策略的重新研究将是未来电子商务物流发展的关键，甚至是影响B2C业务发展的关键。
3 大量采用先进拣选技术，大幅度提高拣选效率
目前82C配送中心的低成本、低自动化水平、低效率、低服务水平的现象将在很大程度上制约企业的发展。尤其是在超过50000平方米的配送中心中，很难想象不采用自动化的输送设备和高速分拣设备。与此相适应，aS／RS系统、RF系统、RFiD技术以及语音拣选系统等先进的物流技术将广泛采用。
4 wmS及tmS将有跨越式发展
电子合同履行的基本方式篇6
abstract：Combiningthecharacteristicsoftheelectricitysupplyindustry，aswellassocial，environmentalandotherstakeholders，itputsforwardnewrequirementsforitsenvironmentalprotectionandenergysaving，ecologicalbalance，improvedemployment，productionsafety，high-qualitypowersupplyandotheraspects.thesocialresponsibilityofpowersupplycorporationisdividedintomarketresponsibility，themanagementofresponsibility，moralresponsibility，ethicalresponsibility，environmentalresponsibilityanddesignindicatorsandeconometricmodels，soastoprovideabasisforevaluationandrealisticguidanceforpowersupplyenterprisestofulfilltheirsocialresponsibility.
关键词：熵模型；供电企业；社会责任；测评体系
Keywords：entropymodel；powersupplyenterprise；socialresponsibility；evaluationsystem
中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1006-4311（2013）07-0128-03
0引言
随着社会责任和生态经济运动的发展，美国在上世纪开始尝试推行社会责任国际标准（Sa8000），并要求所有跨国公司的供货商接受跨国公司的社会责任检查。2004年6月国际标准化组织也着手开发适用于包括政府在内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，并于2010年10月正式出台，从而实现社会责任的国际规范化。与此同时，自2006年以来，我国的社会责任规范推行进程进入全新的发展阶段，呈现出全社会参与、全面加速和中心扩散的特征。2006年，我国在《公司法》中首次引入“社会责任”的概念，2008年国资委颁布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，对社会责任提出具体要求，尤其是当年的南方雪灾、5.12汶川大地震、“三鹿奶粉事件”和国际金融危机等重大事件使人们认识到社会责任的重要性。2008年11月同志在apeC会议上提出“企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略，完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。”由此可见，未来的企业不仅仅是追求“股东价值最大化”的“经济人”，而更要应为维护社会利益、生态循环以及服务员工、客户、商业合作伙伴的“公仆”，与社会、环境、员工、股东等共同构筑和谐的生态循环，从而促进企业的可持续发展。
高排放、高污染的供电企业，其碳排放居各行业之首，在和谐生态经济的时代背景下，其社会责任的履行状况直接关系到社会的发展。本文结合供电企业的特征，剖析供电企业的社会责任要求，通过建立测评体系，以期客观考评社会责任履行状况，促进供电企业社会责任履行的完善。
1供电企业社会责任履行状况与问题
供电行业作为基础能源和生活日用服务行业，事关千家万户，关系着国家的经济命脉和经济安全，在经济发展发挥着举足轻重的作用。像国家电网、华能、大唐电力、华电、中电投等供电企业都是典型的中央大型企业，承担着重要的环境责任、经济责任和社会责任，承担着带头模范责任。基于此，虽然供电行业尤为重视社会责任的履行，虽然起步较晚，但成效卓越。2008年，美国《财富》杂志公布的世界百强企业社会责任排名中，国家电网以第55位的优异成绩入围。同样，在胡润2008年社会责任五十强排名中，国有企业21家，民营企业17家，外资企业12家，其中，电力企业占两家，分别是国家电网和南方电网，而国家电网的排名升至第一位。在2008年的南方雪灾、5.12汶川大地震中电力企业更是“慷慨解囊”，成为企业社会责任履行的典范。
在社会责任披露的探索实践中，2006年国家电网了我国企业第一份社会责任报告《国家电网公司2005社会责任报告》，第一个探索性的打开交流窗户，架起与社会之间的沟通桥梁，向社会客观展示公司价值观与长远追求以及具体的行动。而后国家电网又又制定了我国首个企业履行社会责任指南，率先建立了社会责任组织管理体系，成为社会责任国际标准工5026000的国内首家观察员企业和专家成员企业。2009年电网、电力行业在我国百强企业社会责任排名中处于领先地位，而且在社会责任履行排名前五位中电力行业占3个，分别是国家电网公司、中国大唐集团公司以及中国华能集团。
然而，在美好的串串“光环”背后，我们还应反思供电企业社会责任履行的不足：一是国家电网公司的社会责任评价在指标、内容平衡性及结构方面缺乏规范化，而且多数报告存在避重就轻、报喜不报忧的投机想象，显然这种“作弊”行为降低了电力企业社会责任履行排名的可取性；二是供电企业管理效率和经济效益有待提高，在我国500强企业前十强的经济效益排名中，国家电网的经济效益相对落后，且包含其凭借垄断地位攫取超额回报所带来的利润“水分”。三是，安全管理水平有待进一步提高。每年各地不断发生的、各种原因造成的电网事故，结构薄弱、安全性能和可靠性差的供电网络难以满足终极消费者的电力需求。四是电价制定和电力政策的落实有待进一步提升，如何能为消费者输配质优价廉的电力产品是供电企业最大的挑战，更不用漏洞百出的说供电服务。
基于上述分析，很必要构建一套科学的供电企业社会责任测评体系，以便及时考评供电企业社会责任实践，寻找供电企业社会责任履行中的问题和不足，对推动供电企业社会责任完善具有现实指导意义。
2供电企业社会责任履行评价的理论模型
基于社会责任理论，企业不再奉行“股东至上”的管理模式，而是将不同的利益相关者都纳入到公司治理模式中，从源头抓起，贯彻“和谐发展”这一最基本的要求，突出产业循环的生态重构与利益相关者间的和谐双赢，即国际上普遍认同的CSR理念：企业在创造利润、对股东利益履行经济责任的同时，还要建立相关的社会责任机制并承担对员工、对社会和环境的责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等伦理责任、法律责任与环境责任。
从供电企业产业价值循环链的角度，从资源流入至电流流出的整个产业循环实质上是由投资者、供应商、消费者、环境承受者、员工、债权人、政府、社区、社会公众等利益相关者共同组成的复杂资源配置系统。社会责任的履行贯穿整个产业循环，换句话说这些利益相关者是社会责任的承载体，供电企业社会责任的履行程度决定其利益相关者社会责任的保障程度。供电企业以物质循环为核心的产业链循环和以“权利保障”为核心的社会责任履行系统相互交织、相互影响共同构成企业良心发展的生态系统。
基于上述理论分析，笔者构建如图1的“五位一体”供电企业社会责任履行评价的理论模型，以此阐述供电企业社会责任履行评价的基本内容和概念框架。居中的闭环椭圆与左右两端的资源流入产出图描述的是企业的产业运营循环，这是每个企业社会责任实践的起点，企业的运营管理也是社会责任的组织载体。因此，为保证社会责任的履行，企业应建立责任治理机制、责任履行推进机制、责任沟通机制。椭圆模型的四周是企业履行社会责任的终极绩效。具体包括四方面：一是市场责任。企业作为经济型组织，其核心是为市场提供高效率、低成本的产品或服务，取得较好的经营绩效是其和谐发展的基石，其间的市场责任包括价值链和谐责任和股东责任等，其核心体现是保证产品质量及售后服务，确保消费者的使用安全，拒绝虚假广告；对合作伙伴诚信、公平；及时归还债款；创造优秀的企业业绩回报股东；二是伦理责任。伦理责任强调供电企业应大力支持社区建设，广泛参与慈善事业，努力提高员工的薪酬和福利，保障员工的切身利益等。伦理责任的履行体现企业的主管崇高素质，属于最高层次的责任；三是法律责任。法律责任涉及到的主要利益相关者是政府。遵纪守法、照章纳税、接受政府监督，是企业履行社会责任的底线。同时企业紧跟国家的产业发展趋势，适时调整产业结构，与国家的产业政策等保持一致。四是生态责任。生态责任强调企业应承担起对应的环境维护责任，倡导并实践节能生产和清洁生产，努力维护人与自然的和谐平衡。
3供电企业社会责任履行评价指标构建
3.1供电企业社会责任履行评价指标构建原则指标构建是解决“评价什么”、“评价方式”的问题，鉴于供电企业社会责任履行的系统性与复杂性，企业在设计供电企业社会责任履行评价指标体系时，应该遵循以下基本原则：
3.1.1目标导向原则相关性强调社会责任履行评价应具有目标一致性，即促进社会责任履行状况的改善以服务于战略目标、经营目标、社会价值目标和合法目标等诸目标的保证相关。企业社会责任履行的目的和宗旨，并非束缚企业行为或掠夺企业资源，而是引导和监督企业与各利益相关者共同构建和维护“长效双向共赢”，促进产业链生态化、和谐可持续发展的纪律机制。为适应供电企业社会责任管理的目标需要，在指标选择时要在不违背“重点突出原则”的前提下，对于社会责任履行普遍做得好的方面可以适当减少指标，而将重点放在一些问题较为突出的领域，根据目标风险发生的可能性或对企业单个或整体目标造成的影响程度来确定需要评价的重点责任履行单元、履行环节按关键性原则进行排序，着重考评关键性议题，并通过实施适时动态调整使分析过程及结果对问题的不确定性变化具有较好的适应性。
3.1.2平衡性原则企业的产业链是由投资者、供应商、消费者、环境承受者、员工、债权人、政府、社区、社会公众等利益相关者构成的集合，且其对企业的贡献和诉求的“量和质”各有差异。因此，在指标的构建过程中，应综合考虑各利益相关者的贡献和诉求，设计指标平衡企业与利益相关者之间的“权责”关系，即理论模型中描述的各责任板块的平衡，并通过合理的权责考虑客观合理科学的考评企业社会责任履行状况。同时，考虑到社会责任评价成本和评价的目标一致性，社会责任评价过程中也需关注评价经济性和效益性的平衡。
3.1.3敏感性原则敏感性原则要求指标值的差异能有效反应该对应要素是变好还是变坏的趋势，指标应有较好的效度和信度。鉴于此，指标构建必须达到两个要求：其一是好的敏感度对应的是严格的概念区分，即指标和评价内涵要明确具体，从而增强指标的可操作性；其二是评价指标之间完全独立，不存在信息重叠，在不影响评价结果的情况下，指标数量越少越好，代表性越强越好。
3.1.4完整性原则完整性原则要求供电企业社会评价指标体系所涉及的内容应能完整滴地反映企业对社会、经济和环境等利益相关者的重大影响，各利益相关者可以根据其评价结果评估判断企业的社会责任履行状况，最终服务于决策。
除上面所述原则外，构建指标体系过程中还需结合信息论、控制论、系统论、公平理论、权力理论、道义论等诸多理论，也增强供电企业社会责任进行评价的基础理论支撑。
3.2供电企业社会责任履行评价指标构建结合《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》对社会责任总体目标的要求、供电企业“五位一体”的社会责任履行模型及运营流程中各利益相关者间的相互关系，笔者分别设计社会责任履行这一整体层面目标与市场产业链责任、伦理责任、法律责任、环境责任和责任管理等“五位一体”的社会责任准则层分类指标。不同分类指标进一步细分若干指标层子指标。在表1中，笔者将进一步设计典型代表指标将社会责任评价具体化。
4基于“熵模型”的供电企业社会责任履行指数模型
供电企业社会责任履行指数评价是一项复杂的系统工程，为增强评价的科学性和客观性，杜绝人为的数学建模对社会责任评价指标信息含量的影响，在此笔者借助于“熵模型”的综合指数原理。采用“熵”来测度供电企业社会责任履行情况，对非直接相关的各社会责任履行指标数据值进行处理，使各具体指标所蕴含的信息能够通过若干个社会责任履行指标加以反映，并确定出子系统的值，最后通过加权求和得到综合社会责任履行指数汇总值。“熵模型”能利用自身“熵权系数”对指标进行赋权，既有利于避免主观随意性引起的赋权风险，也有利于降低样本之间因行业或业务结构的差异导致数据不可比的风险，便于增大样本空间进而增强测度模型的适用性。
第一步：构建初始矩阵。假设与供电企业社会责任状况同类可比的企业集a=（s1，s2，…，sm），指标集b=（s1，s2，…，sm），有m家同类型可比企业对应于上述n个社会责任履行指数评价指标的指标值，便构成如下的社会责任评价初始矩阵X*，即：
5供电企业社会责任履行指数的评价与应用
通过指标体系的构建和基于熵模型的综合指数汇算得到目标供电企业的社会责任履行综合指数值。一方面，利用综合指数值综合反映供电企业社会责任履行状况，判断和测度供电企业的良性发展的能力和水平，为各级政府、有关部门、企业决策和公众了解行业和企业发展现状提供科学的判断依据，并有利于总结发展的经验教训。另一方面，通过社会责任履行指数的计算能及时监测供电企业发展的变化趋势，全面反映企业运行状态的变化趋势，起到良好的预警作用，进而及时采取调控手段，优化管理行为、协调各利益相关者的关系，使供电企业发展在安全区域内运行。
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电子合同履行的基本方式篇7
关键词：合同法；缺陷；民事立法
1999年3月15日《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）由九届人大二次会议通过，同日公布，并于1999年10月1日起实施。这部《合同法》作为我国迄今通过的条文最多、内容最丰富的民事立法颁布之后，经过近两年的司法实践的检验，在维护自然人、法人和其他组织的切身利益、完善市场交易规则、确保社会主义市场经济健康发展等方面发挥了重要的作用。以至于有位外国专家在看了《合同法》（草案）之后评论说，19世纪最优秀的法典是法国民法典，20世纪最优秀的法典是德国民法典，按照他的预见，21世纪最优秀的法典应该是中国的合同法。[1]这无疑是对我国《合同法》最高的褒奖。然而，毋庸讳言，由于种种原因，《合同法》中的确还存在着某些尚不尽如人意的地方，不能不令人遗憾。本文仅从宏观角度对《合同法》中存在的不足作一初步探讨，以期能对我国民事立法的完善有所裨益。
一、《合同法》中缺乏一些先进制度的规定，遗漏了一些具体的合同
首先，在合同法总则部分缺少效率违约、不当影响、情势变更、第三人侵害债权、过失相抵和损益相抵等先进制度的规定。以效率违约制度为例，效率违约又称为“有效益的违约”，是把经济学的效益原则和分析方法运用于合同法领域的一种违约理论，是指违约方从违约中获得的利益大于他向非违约方做出履行的期待利益。我国《合同法》第110条对违约责任的替代及替代条件做出了规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或履行费用过高：（三）债权人在合理期限内未要求履行。”在这条规定中以“履行费用过高”作为违约替代条件的表述显然不够严密，缺乏明确的判断标准，不免使人产生质疑；过高的标准是什么？究竟多高的履行费用法官才允许违约方以损害赔偿代替实际履行呢？而这恰恰是效率违约制度所要解决的问题，也就是说，只要当违约方履行的成本超过合同双方基于合同所能获得的利益时，法官就应该允许用损害赔偿代替实际履行。因为在这种情况下，履约所需要的财力、物力都将超过其他合理救济措施所需要的代价，违约显然比履约更具有经济效益，并且在违约责任代替后，违约方可以充分补偿非违约方基于合同所能获得的履行利益，从而维护了合同的效力，又避免了社会资源的浪费，最大限度地兼顾了一般公平正义于个别公平正义的关系。[2]
同样，不当影响制度有助于解决我国大量存在的企业在政府干预下强行联合、合并、兼并中发生问题，即企业的联合、合并、兼并是一方或双方在政府的不当影响之下，违背真实意思所签订的合同，受不当影响的一方有权请求人民法院撤消这一合同。情势变更原则是授权性条款，在一定程度上是赋予法官一定的自由裁量权，以协调当事人之间的利益关系。这些先进的制度，无论是在完善我国合同立法基本理论还是在解决实践中的具体问题都具有重要的作用，这些制度的缺失无疑是我国合同立法中的一大缺憾。
其次，在分则部分，《合同法》遗漏了旅游、雇用、合伙、储蓄、结算、咨询、借用、培训、出版、医疗服务等具体的合同。随着社会的不断发展，新鲜事物层出不穷，合同立法调整的范围也在日益扩大。而我国《合同法》分则部分仅仅规定了十五种具体的合同，这显然不符合社会发展的要求，不能完整、有效地规制社会生活的方方面面。例如，近几年来全国许多地区积极开发旅游业，旅游事业的发展蒸蒸日上。然而我们从各种新闻媒体中得到的信息可以发现，旅游中存在的问题也是最多的，旅游公司之间相互杀价，国内外旅游公司相互勾结损害游客利益等事件时有发生。针对这些问题，毋庸置疑，除了国家旅游管理部门对旅游企业加强管理之外，在合同立法中设计旅游合同，以民事手段规范旅游业的发展也是一种有效的解决方式。然而由于立法技术、行业利益、部门利益等因素的影响，象旅游合同等一系列具体合同形式在我国合同立法中被遗漏了，使得《合同法》在某些领域的适用上显得多少有些苍白无力。
二、《合同法》中的某些规定过于墨守陈规，缺乏应有的超前性和广泛的适用性
我国的《合同法》是在二十世纪末制定（1999年），主要是在二十一世纪生效、实施。二十一世纪将是一个社会、经济、科学技术、国际交流与合作全面发展的世纪。就我国而言，一方面随着经济体制改革的深入发展，预计到2025年左右中国的经济转轨基本完成，将建立起完善的社会主义市场经济体系；另一方面，到二十一世纪中叶我国亦将实现四个现代化，各个方面尤其是科学技术将会有突飞猛进的发展；此外，在二十一世纪，经济全球化的趋势势不可挡，我国加入wto后，国际经济交流与合作会更加丰富。面对着这些发展与变革，笔者认为，《合同法》似乎有些茫然，在应对科技发展、经济全球化、私法国际化的挑战时过于保守，缺乏应有的超前性和广泛的适用性。
第一，《合同法》中电子合同的规定过于单薄，不能适应实践的要求。有学者认为，随着科学技术的发展，电子商务将成为21世纪全球商务的主导模式。[3]我国《合同法》中有关电子合同的规定仅在总则部分的第11条、16条、26条、33条和34条有所涉及，且规定的过于原则，缺乏现实可行性。在应用数字技术的当代，立法如果不能充分考虑科技给法律领域带来的新问题，必将不利于经济的发展和现代化的建设。而我国《合同法》的起草者绝大多数为法学专家、法院法官等法律工作者，他们虽然对法律知识极其精通，但却缺乏足够的对科技发展趋势的预测能力，忽视对电子合同等科技发展给合同领域带来的新变革的规范和调整，从而导致我国合同立法缺乏一定的前瞻性。对照联合国《电子商务示范法》的规定，可以发现，我国《合同法》面对计算机信息交易，至少在电子自助、电子签证、电子错误、电子、电脑程序修改，对一般零售授权合同的明示同意和预先审视的机会、系统使用合同等方面存在着立法空白，[4]这需要法律工作者和科技工作者的共同努力才能予以解决。转第二，随着经济全球化的发展，大陆法系和英美法系的立法尤其是私法领域出现了逐步融合的态势，我国《合同法》显然还没能较好地顺应这一发展潮流。进入20世纪以来，随着社会关系的日趋复杂和国际经济交流与合作的日益扩大，英美法系的不少国家，尤其是美国在私法方面逐步重视大陆法系中的原则概括等先进经验的引进；大陆法系国家也在英美法系国家立法中吸取着先进成果，例如在前面提到的效率违约、不当影响、第三人侵害债权等都是借鉴英美法上的制度。也许是巧合，在我国《合同法》中缺乏的不少先进制度如效率违约、不当影响等却又都是英美法中的制度。这就不能不令人产生怀疑，我国合同立法是否过于墨守陈规，抱着正统的大陆法系的传统观念不放而忽视私法国际化潮流和英美法先进制度的引进呢？反过来讲，我国《合同法》中即使借鉴了英美法中的制度，其也没有能够与大陆法中传统制度有效的衔接，产生了不少新的问题。举一个例子，《合同法》在继承大陆法体系框架的基础上吸收借鉴了英美法系的预期违约制度。[5]预期违约（anticipatorybreachofcontract）的内容是在合同有效成立后至履行期到来前，一方当事人肯定地、明确地表示他将不履行合同或一方当事人根据客观事实预见到另一方到期将不履行合同时违约责任的承担；其在我国合同立法中具体表现在第108条中：“当事人一方明确表示或以自己的行为明确不履行合同义务的，对方可以在履行期限界满之前要求其承担违约责任。”而不安抗辩权（指双务合同中依据合同须先为履行的一方当事人，在对方难以做出对待履行或提供充分担保前有权拒绝自己的先为履行）是大陆法中解决合同履行风险的一项传统制度，其在《合同法》第68条的规定为：“应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：（一）经营状况严重恶化；（二）转移财产、抽逃资金，以逃避债务；（三）丧失商业信誉；（四）有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。当事人没有确切证据中止履行的，应当承担违约责任。”依据《合同法》第68条，一方当事人“转移财产，抽逃资金，以逃避债务”时，对方当事人可以行使不安抗辩权；而根据《合同法》第108条的规定，一方当事人“以自己的行为表明不履行合同的义务的”，对方当事人可以要求认定其预期违约，追究其违约责任。那么“转移财产、抽逃资金，以逃避债务”是否可看作“以自己的行为表明不履行合同义务”，如果否定的话，连“转移财产、抽逃资金”这样恶劣明显的行为都不算是“以自己的行为表明不履行合同义务”的话，那么什么样的行为才算呢？如果我们认为“以自己的行为表明不履行合同义务”包含“转移财产、抽逃资金”的情况，那么显然不安抗辩权和预期违约在适用上便产生了冲突，一旦一方当事人“转移财产、抽逃资金，以逃避债务”，对方当事人就必须要在适用《合同法》第68条行使不安抗辩权和适用第108条提起预期违约之间进行选择，然而二者的救济方法不同，不同的选择在法律后果上会有较大差异，这恐怕不是立法者制定不安抗辩权和预期违约制度时的初衷。由此可见，我国《合同法》固守着大陆法系的传统观念，一方面其在“以概念法学”为基础建立起来的体系中很难给“经验法学”的英美法制度一席之地；另一方面，《合同法》在引进英美法律制度时往往只考虑大陆法体系中有没有相应的救济制度，而不考虑两种制度哪种更好，忽略了两种制度之间的磨合，从而使我国合同立法缺乏应有的广泛适用性和先进性。
三、《合同法》起草过程受行业、部门利益因素影响较多，致使其有失全面和公允
如前所述，《合同法》中遗漏了不少具体的合同。其实有不少具体合同在1994年合同法第一个草案中是存在的，后来之所以被删除在很大程度上是由于合同法在起草过程中受到来自不同行业、部门的压力，为了其尽早出台而不得不做出的妥协。例如，储蓄和结算在人们日常生活和企业的生产经营中具有十分重要的地位，而我国至今没有专门的立法来规范它们。在合同法草案中原本规定了结算合同和储蓄合同，然而这两类合同涉及到银行尤其是中央银行（即中国人民银行）的利益，在对待储户和银行的利益关系方面，草案的规定与银行的意见不一致，在银行业的干预下，为了维护银行企业的行业利益不得不在合同法草案中忍痛放弃了这两项合同。[6]同样，从合同法起草开始，国家科委就坚决反对把技术合同法纳入统一合同法中。他们的这一意见一直坚持到全国人大常委会委员长表态要求“三法合一，搞市场经济交易规则的统一”之后才有所松动。象这样因行业利益和部门利益而干预合同法制定的情况还很多。
由于合同法的起草受到行业利益、部门利益因素的影响，颁布实施之后的《合同法》尤其是分则部分内容有失全面，给人一种支离破碎的感觉。与此同时，由于某些行业和部门为维护自身利益，对合同法的起草施加影响而删除对自己不利的内容，造成作为私法本应以平等为基础追求公平、正义的合同立法陷入了要依据行业、部门的区别而有所侧重、区别对待的怪圈，违背了我国制定和完善合同立法的初衷，这显然将影响到我国社会主义法治和市场经济体制的建立和完善。
综上所述，虽然《合同法》经历近7年的立法历程，四易其稿而最终得以出台，的确在许多方面取得了很大的成就和突破，但是我们也不能否认其依然包含着了一些瑕疵和不足。针对这些不足，作为法律工作者只有大胆面对、正确认识才可能在今后的立法、司法工作中端正思想，不断改进，以期我国《合同法》真正成为21世纪世界最优秀的法典，最终为我国民法典的制定提供一些有益的经验。
[参考文献]
[1][6]参见梁慧星：《合同法的成功与不足》，载于《中外法学》2000年第1期。
[2]刘浩宇：《效率违约的价值评价-对我国合同法第110条的再思考》，载于《河北法学》2000年第2期。
[3]李晓东：《电子商务-全球商务主导模式》，载于《国际贸易问题》2000年第3期。
电子合同履行的基本方式篇8
一、构建招投标“一站式”办公平台
，市招标办建设启用了以“集约办事流程，明确岗位职责，规范监管标准，提升服务形象”为主要目的的招标投标“一站式”办公平台，构建起了“集中服务、阳光操作、有效制约、规范有序”的高效扁平化招标投标监管和服务模式，使招标投标管理事项备案监管和服务工作发生了根本性变化。招标投标“一站式”办公平台的使用，统一了办事程序、规则、时限和工作标准，实现了前台13项即时办理事项与后台7项集中办理事项的有效分离，使管理事项高度集约，服务高效快捷；实现了招标备案管理从“一人负责到底”到受理、审查、决定、告知四个办理环节既有机衔接又有效制衡的转变，隔开了具有审查权和决定权的工作人员与前来办事人员的直接接触，统一了审查标准，有效限制了自由裁量权的滥用，从制度上保证了监管工作的公正廉洁，保证了招标投标管理事项办理全过程的公开透明；“一站式”网络办公平台接入了市纪委监察局的监督系统，市监察局可以通过网络直接监督前台工作情况，对服务质量可及时进行评价和考核；贯彻了服务至上的办公理念，大厅内集中融合了18项办理事项，设置了服务工作平台、服务区、咨询台、查询台、自动叫号、手机信息通知、大屏信息显示、网上填报、电脑填写、服务标准、便民手册、服务热线等服务设施；实现了前后台管理网络无缝衔接，“一站式”办公、信用监管、专家抽取、指纹识别、计算机辅助评标、合同履约管理等系统有机衔接，形成闭合监管体系。在此基础上，他们还逐步推进网上受理、网上审查、网上决定、网上告知，为建立“四大一全”即“大交易、大平台、大监管、大服务”和“信息齐全”的招标投标监管和合同履约监管模式奠定了基础。
二、全面推行计算机辅助评标
为提高评标质量和效率，减少评标专家的工作量，推进评标工作的公平、公正，市招标办与市发包承包交易中心以信息化手段为依托，联合开发了计算机辅助评标系统。计算机辅助评标系统嵌入“一站式”监管平台，上游接信用信息系统，下游连合同履约监管平台。计算机辅助评标系统的模块同屏比较和清单对比功能，实现了评标专家在有限的评标时间内从重总价评审向清单单价评审的深化，切实提高了评标的内在质量，在此基础上形成的合同对施工现场变更洽商管理、减少合同纠纷起到了积极的预控和指导作用；计算机辅助评标系统可以实现专家的独立评审，系统对不同投标文件模块随机分配到不同的评标室，评标专家在不同评标室即可完成同一项目的评标工作，杜绝了专家在评审工作中的相互影响，通过专家独立评标结果的上传，及时掌握每位专家的评标情况，促进评标专家的客观公正；计算机对招标文件约定的评标办法的锁定功能，规范了评标专家的评标程序和行为，减少了评标专家的自由裁量权；计算机系统的汇总功能，避免了专家故意或过失出现评分错误，确保了评审程序的科学性和计算统计的准确性；招标投标文件的电子化，降低了招标投标成本，形成的招标投标电子化成果为招标投标档案的电子化管理打下了基础；签订的电子合同实现了监管人员在施工现场的“零门槛”查阅，提升了监管水平。:
三、实施合同履约全过程监管
建筑市场多年来的发展实践表明，招标投标过程是合同谈判与合同订立的过程，合同履约既是招标投标的目的又是对招标投标成果的巩固与检验，两者之间是一个有机的整体。为建立招标投标、合同订立、合同备案、合同履约为一体的招标投标市场与施工现场全方位、全过程的闭合监管体系，市招标办按照市住房和城乡建设委员会的总体工作部署，从维护整个建筑市场秩序的高度出发，突破狭义上仅局限在招标投标活动本身的监管，将监管范围广义地延伸到中标后续合同执行履约阶段。调整职能，增设了施工合同管理部门，为合同履约监管提供机构人员保证；在《市房屋建筑和市政基础设施工程施工合同管理办法》的框架下，制定了《市房屋建筑和市政基础设施施工总承包合同示范文本》、《市施工合同动态管理办法》，为合同履约监管提供制度保障；在全国率先开发建设了施工合同管理信息系统，对施工许可范围内的工程建设项目合同履约信息及时进行采集、整理、统计、分析，对合同履约进行全过程的跟踪管理，实现了“招标投标一站式办公平台、计算机辅助评标平台、合同履约监管平台”的无缝衔接；建立与施工现场监管机构、工程造价、资质和资格等管理机构的联动机制，对签订阴阳合同、转包、违法分包、任意更换项目经理等违规行为，依法进行处理。目前，市施工合同管理工作，坚持“把住源头，管住过程，形成合力，标本兼治”的原则，正在逐步推动以项目管理为“根”，以总承包合同为“干”，专业合同、分包合同为“枝”的合同树体系建设，以实现施工合同管理工作系统化、立体化，提高整个建筑市场管理水平。
电子合同履行的基本方式篇9
乙方：_________
甲乙双方合作开展_________等电子信息产品（具体见附件：价格表）的推广应用，甲方作为乙方该项业务的经销商，该产品的销售，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，遵照以下条款：
1．合同细则
1．1 甲方自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日成为乙方在_________地区的授权经销商。
1．2 自本备忘录生效之日起，甲方须在合约期间内完成RmB_________元进货额，如不能完成乙方所规定之进货额度，则乙方有权调整价格或调整甲方经销资格。
1．3 乙方所提供给甲方的价格如附件。
1．4 备货周期：甲方于每月初提供未来_________个月之_________以利乙方备货。
1．5 订货周期：甲方须提前_________天向乙方出示书面订货单，并预付_________％货款，余款提货时一次付清。
1．6 甲方每月的基本进货额RmB_________元（整机加周边）。
1．7 技术支持：乙方尽力向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方提高技术能力，拓宽业务范围。因之所发生之费用由甲方承担。
2．违约责任
2．1 甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。
2．2 除乙方认可或授予信用额度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按时交纳费用时，乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方相应产品和服务的使用权，直至取消甲方经销资格。乙方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。
3．免责条件
因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，双方互不承担责任。
4．合同终止
本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：
4．1 双方协商一致解除本合同；
4．2 本合同期限届满，双方未续签的；
4．3 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除。
4．4 一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同；
4．5 因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。
4．6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容；订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。
4．7 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
5．附则
5．1 本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。本合同放置在乙方网站供甲方下载或以电子邮件方式寄送，在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。
5．2 一方变更通知、通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起五日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
本站合同范文·销售合同的格式范例·办公家具销售合同·苗木销售合同·电子产品销售合同·房产销售合同·建材销售合同·手机销售合同·销售合同书范本·家具专卖店加盟合同协议书5．3 本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则续签本合同；若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。
5．4 本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。
5．5 经销商手册中的经销商政策等文档与此合同具有同样的法律效力。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________
代表（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
电子合同履行的基本方式篇10
1.甲方成为的基本条件甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、人才相关服务，并熟悉乙方的商制度、人才服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出申请者就上述各项内容进行审核确认，决定是否授予甲方资格。
2.甲方权利义务
2.1甲方应提交基本的合法有效证件，法人提交营业执照复印件，个人提交身分证复印件，机构或团体提交相应有效证件。
2.2甲方向客户推荐乙方提供的人才服务及便民服务，自行负责开拓市场与发展客户，在业务中保证向客户提供良好的咨询服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。
2.3甲方保证所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。
2.4甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(http：//_________下同)上的商制度的全部内容，并严格遵守商制度，以及在向乙方委托业务时，完全按照乙方规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站，以及时了解商制度的最新变动。
2.5本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。
2.6甲方有权利选择模式中的一种，并遵守乙方规定的统一资费及服务标准(资费及服务标准以乙方网站上公布的信息为准)，不得擅自进行更动。
2.7甲方应邀参加乙方组织的商年会、产品会、研讨会和培训等活动。
3.乙方权利义务
3.1乙方为甲方提供规范的服务体系，并直接为甲方的客户提供技术支持和咨询服务。
3.2乙方尽力向甲方提供业务范围内的技术支持和咨询服务，帮助甲方提高拓宽业务范围的能力。
3.3乙方直接向甲方的客户提供完整的人才售后服务。但对于由于甲方用欺诈、胁迫等不正当手段损害客户而导致乙方无法向甲方客户服务，责任完全由甲方承担，因此乙方有权利废除甲方商资格。
3.4乙方有权根据市场情况调整产品服务体系、价格体系和制度，调整信息以网站公布或电子邮件等方式通知甲方。
3.5乙方应对甲方的资料信息给予保密。
3.7对因乙方过错造成的损失，乙方应向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。
3.8如发现由于甲方欺骗客户，造成乙方无法对客户进行服务，后果由甲方完全承担，并赔偿乙方名誉损失。
3.9乙方定期或不定期邀请甲方参加各类商年会、产品会、研讨会和培训等活动。
4.违约责任
4.1甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任。
5.免责条件
5.1因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，双方互不承担责任。
5.2因电信部门检修或乙方在进行虚拟主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降，甲方认同这是属于正常情况，不属于乙方违约。
6.付款/结算方式
6.1按照模式的不同，甲方的付款/结算方式按照乙方网站(_________)上相关条款执行。
6.2如果是预付款模式，乙方在扣除甲方预付款的两个工作日内将发票寄出给甲方，并做相应的预付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该预付款供人才服务和广告消费使用，不可移作它用，亦不退还。
6.3乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等)，须以书面方式详细说明。
7.合同终止本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：
7.1双方协商一致解除本合同;
7.2本合同期限届满，双方未续签的;
7.3由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除;
7.4一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同;
7.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议;
7.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行;
7.7一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同;合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
8.附则8.1本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。本合同放置在乙方网站供甲方下载或以电子邮件方式寄送，在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。
8.2一方变更通知、通讯地址或其它联系付款，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系付款通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
8.3本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行，本协议的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本协议的解释。
8.4本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。
8.5本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。
甲方：_______________________________联系人：___________________盖章(单位)：____________________
联系电话：___________________授权代表签字(单位)：________________
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