对电子商务行业的认识篇1
[关键词]电子商务基本理论整合
一、有关电子商务基本概念的几种片面认识
自从电子商务作为一中新生事物产生出来到现在，有关电子商务基本概念的争论就没有停止过，在大学里，认为电子商务是以电子信息技术为主的学校，把电子商务专业放在电子信息系；认为电子商务是以商务为主的学院，又将电子商务放在经济管理系。可见，大家对电子商务的基本概念认识并不一致，因此，我们认为有必要重点探讨一下什么是电子商务？电子商务的本质是什么？这样两个问题的解决有利于我们电子商务事业的发展，也有利于电子商务理论的系统化、科学化。
目前，在电子商务实践中，存在着对电子商务基本概念上的片面认识，或者说是观点，这些认识影响了电子商务在我们国家的发展进程，现在分述如下：
1.电子商务=计算机+商务。这种观点认为：电子商务的就是把普通的商务活动变成无纸化的电子商务活动，投资建设电子商务的基础网络平台是重点内容。比如，全球信息基础设施委员会的定义是：“电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，共有、私有、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。”
iBm的定义是：“电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和因特网结合起来的应用。”从以上对电子商务的定义中我们不难看出，他们认为电子商务就是：计算机+商务。笔者以为，这种观点是片面的，电子商务是关系到人们思想意识和生存状态的大变革，并不能单纯用计算机+商务商务来表达。
2.电子商务就是建网页建网站。这种观点认为，电子商务是通过网络进行的商务活动，因而企业建立起自己的网页或网站就成为必然的一种趋势。于是自然认为电子商务就是建立网页或网站，然后通过网站就能完成商务活动，当然设计一个优秀的网站是能够把企业的大部分商务活动通过网络来完成。但电子商务绝不是这么简单，由于电子手段的采用，传统的商务流程将有很多地方发生了变化，如果仅仅将原来的商务活动模式集成到网站上来，还按传统的商务活动模式进行活动，则不能充分发挥电子手段的优势，弄不好还会给企业带来额外的成本。在事实上，一些企业也正是由于增加了电子商务业务，又没有放弃原来的商务活动而增加了费用和支出的。如果说电子商务就是建立网页或网站，那么所有的企业都可以在一夜之实现了电子商务化，也没有必要进行基础平台的建设。因此这种认识是片面的。
3.电子商务就是网上交易，就是B2B和B2C。这种认识是基于电子商务是电子条件下的商务活动，但对于商务活动的认识比较片面而形成的，实际上是把商务活动等同于买卖本身而形成的。
二、我们对电子商务基本概念的认识
现在，国内许多学者已经认识到：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。这一概念明确指出了商务是基础，电子是条件。我们以为，这还是不够的，电子商务的本质是对商务活动的重新设计，同时能够将更多的领域联系起来，商务活动不仅包括买卖本身，还包括买卖之前的信息沟通、信息传递、商务条件的谈判、合同签订与管理、广告宣传活动、企业形象的设计、企业之间的合作关系建立与维护、客户关系的发展与维护、合作伙伴之间的协作，企业与社区的关系等。而这些活动占电子商务的大部分，还有一项非常重要的就是基于网络的企业流程的重组。因此认识电子商务，还是应当对商务活动有一个全面的重新的认识，电子商务就是要通过电子手段将这些商务活动整合起来。基于这一特点，电子商务还将创造出许多新的商务活动形式。此外我们应当把电子商务看成一种新的浪潮，它将改变整个人类的生存状态，所有企业都要或迟或早地参加进来，惟一不同的是企业参与的深浅。总之，我们对电子商务的定义是：电子商务是应用网络的手段对商务活动的重新构建，它不但将原有的商务活动重新整合，还要创造出新的商务活动形式，同时要将更多的领域联系起来。从而改变人类的生存状态的一种新的信息时代的商务浪潮。可以说它不但创造了新的商务活动形式，还催生了新的法律。
三、电子商务的基本体系和框架
1.电子商务需要一个基础平台，这个平台应该有技术和管理两个方面，技术平台主要包括网络线路的布设、网络环境的创设以及相应的安全措施、网站设计建设，等等，管理平台主要包括电子商务标准的管理、电子商务参与者的身份验证以及相关的法律制度建设，等等。
2.电子商务需要有参与者的经营活动的设计，需要进行目标顾客的需求分析，根据顾客的需求设计电子条件下的商务模式，包括企业与供应商、顾客的信息沟通方式与所需产品服务的提供方式选择，企业的未来远景、目标与企业形象的设计，信息流、商流、物流以及资金流的设计，还有广告宣传的方式选择，企业内部信息化设计。传统企业还要考虑理想的电子商务远景模式是怎样的，实现这一目标需要分几个步骤，哪些传统的商务模式还要保留，哪些传统商务模式可以被电子商务模式所代替，传统业务与电子业务并存时如何协调等等。信息技术压平了世界的同时也压平了商务，信息时代传统金字塔结构的体系已经不适应电子商务高速度、高灵活的要求，因此，必须重构。
3.是宏观的电子商务建设与设计。这主要是从国家的经济发展战略考虑，从更高的层面整合企业的电子商务活动，通过产业政策、法律的完善和建立、技术支持、网络布局等措施，以及怎样使企业之间、行业之间形成更为有效的联合联系，从整体上提高国家的核心竞争能力等等。总之，电子商务是一个复杂的系统工程，不单是技术问题；也不单是商务问题，需要我们计算机人员、商务人员、政府和所有经济活动参与者的共同探索和研究。
参考文献:
[1]李洪心:电子商务案例[m].北京:机械工业出版社，2006年
[2]濮小金等:电子商务案例分析[m].北京:中国水利水电出版社,2006年
[3]杨坚争:电子商务基础与应用[m].西安:西安电子科技大学出版社，2004年1月
对电子商务行业的认识篇2
【关键词】企业电子商务环境建设
随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。
1电子商务发展的环境因素
1.1社会环境
电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。
1.2运行环境
电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展。
1.3管理环境
电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。
1.4人才环境
电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。
2电子商务发展的环境建设策略
2.1政府的支持与推动
政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能,在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件,指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训,在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育,提高国民的信用意识和素质,营造有利于电子商务发展的社会人文环境。
2.2提高认识,转变观念
充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态,通过实例分析,市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制,转变观念提高认识,企业电子商务的发展才有希望。
2.3加快基础设施和信息化建设
我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效,网络架构已基本形成,但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足,必须打破行政垄断,建立起平等开放的市场竞争机制,提高建设资金的市场化程度,按照市场经济的原则,多渠道筹资,加快信息基础设施投资和建设,构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制,提高资源效益.下调上网费用,加快网络传输速度,进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设,促进企业电子商务的发展,提高企业的竞争力。
2.4加强人才培养
电子商务的快速发展,整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。开展电子商务活动需要的是既掌握信息技术又精通商务管理,具备丰富网络工程建设经验的复合型电子商务人才。对于不同层次的需求可采用不同的培养方式,如举办电子商务讲座,开展各种讨论交流互动活动等等;另一方面应将培养电子商务人才纳入了高等教育和学科建设轨道中,校企联合培养适合电子商务发展的人才,企业要积极引进和培养人才,重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发,不断提高企业员工素质,以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。
对电子商务行业的认识篇3
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，经国务院同意，现就加快我国电子商务发展有关问题提出以下意见：一、充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用（一）推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进我国产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。（二）加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。（三）推广电子商务应用是完善我国社会主义市场经济体制的有效措施，将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。二、加快电子商务发展的指导思想和基本原则（四）加快电子商务发展的指导思想。按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。（五）加快电子商务发展的基本原则。政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服安全认证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。三、完善政策法规环境，规范电子商务发展（六）加强统筹规划和协调配合。加紧编制电子商务发展规划，明确电子商务发展的目标、任务和工作重点。建立健全相互协调、紧密配合的组织保障体系和工作机制。（七）推动电子商务法律法规建设。认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见；根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规；加快制订在网上开展相关业务的管理办法；推动网络仲裁、网络公证等法律服务与保障体系建设；打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。（八）研究制定鼓励电子商务发展的财税政策。有关部门应本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务税费管理；加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度；采取积极措施，支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。政府采购要积极应用电子商务。（九）完善电子商务投融资机制。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，研究制定促进金融业与电子商务相关企业互相支持、协同发展的相关政策。加强政府投入对企业和社会投入的带动作用，进一步强化企业在电子商务投资中的主体地位。四、加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系（十）加快信用体系建设。加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。（十一）建立健全安全认证体系。按照有关法律规定，制订电子商务安全认证管理办法，进一步规范密钥、证书、认证机构的管理，注重责任体系建设，发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术；整合现有资源，完善安全认证基础设施，建立布局合理的安全认证体系，实现行业、地方等安全认证机构的交叉认证，为社会提供可靠的电子商务安全认证服务。（十二）建立并完善电子商务国家标准体系。提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。（十三）推进在线支付体系建设。加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。（十四）发展现代物流体系。充分利用铁道、交通、民航、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用。五、发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用（十五）继续推进企业信息化建设。企业信息化是电子商务的基础，要不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。（十六）重点推进骨干企业电子商务应用。要充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。（十七）推动行业电子商务应用。紧密结合行业特点，研究制订行业电子商务规范，切实做好重点行业电子商务试点示范，推广具有行业特点的电子商务经验，探索行业电子商务发展模式；建立行业信息资源共享和交换机制，促进行业内有序竞争与合作，提高行业的信息化及电子商务应用水平。（十八）支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。（十九）促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容，建立并完善企业、消费者在线交易的信用机制，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。高度重视并积极推进移动电子商务的应用与发展。六、提升电子商务技术和服务水平，推动相关产业发展（二十）发展电子商务相关技术装备和软件。积极引进、消化、吸收国外先进适用的电子商务应用技术，鼓励技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。（二十一）推动电子商务服务体系建设。充分利用现有资源，发挥中介机构的作用，加强网络化、系统化、社会化的服务体系建设，开展电子商务工程技术研究、成果转化、咨询服务、工程监理等服务工作，逐步建立和完善电子商务统计和评价体系，推动电子商务服务业健康发展。七、加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识（二十二）加大电子商务宣传力度。充分利用各种媒体，采用多种形式，加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。（二十三）加强电子商务的教育培训和理论研究。高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务理论研究；改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。八、加强交流合作，参与国际竞争（二十四）加强国际交流与合作。积极参加有关电子商务的国际组织，参与国际电子商务重要规则、条约与示范法的研究和制定工作。密切跟踪研究国际电子商务发展的动态和趋势，加强技术合作，推动市场融合，不断提高我国电子商务的整体水平。（二十五）积极参与国际竞争。企业要强化国际竞争意识，积极应用电子商务开拓国际市场，提高国际竞争能力。有关部门要提高服务意识和服务水平，发挥信息资源优势，为企业走向国际市场提供及时准确的信息和优质的服务。发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策，各地区、各部门要充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性，积极发挥职能作用，密切协同配合，制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施，推进我国电子商务健康发展。
对电子商务行业的认识篇4
1.1对电子商务认识不够
由于电子商务发展的时间较短，目前来说很多企业对于电子商务的认识不够准确的清晰，对于电子商务的理解较为片面，甚至有些企业单纯的认为建立网站就是盈利的方式，不能真正的把商品信息的提供、销售合同、运输方案、定价等商业活动应用到电子商务模式上来，所谓的数字化控制只是一个表面，不能真正的实现电子商务的发展和促进，有些企业对于电子商务存在认识上的误区，认为只要大资金投入就能够促进竞争力，但是这种盲目的投资造成的反而是一种沉重的发展。导致在市场竞争中陷入被动。
1.2企业在发展过程中信息化水平低下
在企业信息化的发展中需要具备三个条件，其中包括，第一，企业自身的素质建设，保障企业内部管理的信息化和计算机化；第二，网络支持的强化，企业要具备电子化操作需要的网络基础；第三，电子商务的支持平台，支持平台建立的关键就是电子商务业务的相关应用操作系统。企业内部的信息化建设对于企业的信息化发展来说是一个基础也是保障，但是目前来说很多企业存在基础落后的问题，对于企业的信息化发展造成了阻碍，随着网络的快速发展就需要电子商务作为企业发展的方向不断的优化管理方式和应用方式。
1.3企业员工的信息化素质不高
在信息发达的社会中，员工的信息化素质是指在信息交叉渗透的环境中对信息处理的技能和筛选鉴别的能力，这种能力对于电子商务的发展来说是一个非常重要的素质，如何发展好电子商务就需要不断地推进企业的信息化建设，而在信息化建设的过程中，信息化高素质人才是企业发展的关键。
2企业发展电子的未来选择
2.1充分认识了解企业电子商务
在经济竞争全球化的形势下，企业如何保持自身竞争力和发展优势就需要从多个方面不断的完善，例如降低成本、提高服务质量、提高效率等，这些手段能够有效的扩大市场份额，但是电子商务广泛的应用为企业提供了全球化贸易环境，新型的商务方式提高了企业商务活动的水平和质量，电子商务的应用能够有效的保障企业竞争力，这就需要对电子商务有个清晰的认识，更好的利用电子商务的优势，保持企业竞争力。
2.2法律完善的必要
在电子商务的发展中，完善的法律是电子商务发展的基础，在电子商务活动中不可避免的会出现商业纠纷，这种纠纷采用传统的商业法律条文去规范是不适合的，经济的发展需要法律作为一个标准和基础，目前来说有关部门一直在不断的制定和完善电子商务的法律法规，但是由于发展较晚在电子商务法律方面还是存在漏洞，其中包括知识产权保护，网络化的发展对知识产权的保护提出了更高的要求，另一个是税法，传统的税法对于电子商务来说并不适用，这就需要根据电子商务的具体特点对纳税方法和税率进行规范，另外，电子支付的法律规范也必须尽快完善。
2.3企业发展的调整
企业从传统的运营模式转化到电子商务的运营模式是一个过程，国家对电子商务的资金支持和政策支持对于电子商务是一个发展的条件，企业作为电子商务发展的基本主体需要各个部门共同努力，除了利用现代信息技术这个基本要求之外还要改革企业的传统运营模式，这种从根本上的改革才能够真正适应电子商务发展的大环境，其中需要从各个方面综合进行，第一，是加强知识管理，对于企业的获取、处理、传递、利用信息的能力要不断的加强和完善，从而对企业的信息化水平不断的提高，加快信息共享的速度和安全性。第二，组织结构的扁平化管理，企业在电子商务的发展过程中要摒弃传统商业的管理模式，由单点管理转向系统化管理方式，精简管理层，缩短信息沟通渠道，提高业务速度，从而保障部门之间的交流，提高企业工作效率。第三，是构建广泛的商务网络，对于企业发展全过程来说，包括生产、业务流程系统化、销售等各个方面，需要紧密联系每个环节，不断的实现业务流程的系统化、便捷化，不断增强商务伙伴网络以及资源配置的能力。
2.4加大员工培训力度，提升信息化能力
在企业的发展中员工是企业发展的能动性因素，高素质员工为企业的发展提供了很好的思维，企业发展电子商务，人员素质尤为重要，这就需要企业不断的吸收和培养高素质信息化电子商务人才，在企业的发展中对于人才的需求要从多个方面进行，引进电子商务人才，培养电子商务人才，加强与高校的合作等，要吸收人才、培养人才、留住人才，在现代化的企业竞争中，只有快速提高企业电子商务人员业务素质和信息化技能，才能保障电子商务的快速、健康的发展。
3结论
对电子商务行业的认识篇5
关键词：电子商务实践教学教学体系构建
中国电子商务始于1997年，近年来得到了飞速的发展，但与之相对应的是电子商务人才的严重短缺。为了培养电子商务人才，很多高校都开办了电子商务专业，但是从目前情况来看，电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应，电子商务专业的毕业生就业前景也并不理想。为了培养出合格的专业人才，必须了解社会的需求。企业开展电子商务，既需要很强的商务理论知识，又需要掌握开展电子商务所需要的信息技术。
由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务专业教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式，而应紧密结合专业特点，开设电子商务实验，以提高学生实践应用能力和创新能力。所以构建一个合理的实践教学体系显得十分重要。本文对此进行探究，并结合我校实际情况加以说明。
一、电子商务实践教学现状及存在的问题
1.教育观念。
“重理论轻实践”的思想在文科院校尤其突出，在一些综合性院校，也普遍对文科的实践教学投入不足，而电子商务专业一般都作为文科对待，因此对其中的实践教学重视程度不够。
2.学生的认识。
学生对电子商务教学实践的重要性认识不够，被动地去做一些实验，而且在做实验过程中不认真，老师讲的时候觉得自己会了，真正动起手来又觉得无从下手。很多同学利用电子商务实践上机的机会，上上网，打游戏，学生对实践教学参与的积极性不高。
3.教师水平。
电子商务是一门较新的学科，师资短缺现象比较严重，其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。从我校来看，大多数老师都不是学电子商务专业的，许多都是从信息管理或其他的系调整到电子商务系的，对电子商务的认识和拥有的电子商务方面的知识结构有一定的局限性，对电子商务实践教学体系的认识更是不足，教师本身的实践能力也有待加强。
4.实验条件的问题。
多数高校教学投入不足，这也影响了实验教学的开展。以我校为例，实验教学条件比较简陋，一些实验虽然规划，但没有条件付诸实施，这么多个班，只有两个实验室，一百多台学生机。不过现在科技这么发达，学校规模也在不断扩大，实验环境和条件已渐渐得到改善。
二、构建电子商务实践教学体系的意义和指导思想
电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析、掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生通过参与实践教学学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
1.构建电子商务实践教学体系的意义。
（1）通过实践教学，学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
（2）提高学生实践意识，加深对学习目的的理解，使学习变成学生的自觉行动，提高学生色学习能力。开阔学生视野，扩大知识领域。改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
（3）加强学生创新能力的培养，学会在实践中发现问题、提出问题，培养发现商业机会的意识和能力。培养学生严谨、求实的科学作风，通过实验培养学生的探索精神和坚韧不拔的毅力。
2.指导思想和应注意的问题。
电子商务专业实践教学体系的构建指导思想：要以企业实际应用为向导，以学生就业为中心，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。为了实现这个目标，需要注意这样几个问题：
（1）实验课程体系相对独立。这有利于建立与多学科的理论课程结构相结合的实验课程。
（2）建立多层次的电子商务实验体系。开设多种类型的实验，设计丰富多样的实验项目，从而能充分发挥实验教学在培学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用。并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。
（3）重视创新能力的培养。在各门实验课程和各层次的实验项目中应培养学生的创造精神和创新能力。将这些创造力在以后综合性课程和高层次的实验项目中得以集中体现。
三、电子商务专业实践教学体系的构建
1.电子商务专业实践教学的层次。
考虑到电子商务实践教学的要求和特点，结合我校的实际情况，现将实践教学体系划分为七类实验，七类实验需要循序渐进、分步实施。
（1）演示型实验。教师进行演示和示范操作，或者播放课件，通过生动形象的演示实验，帮助理解抽象的概念。学生可通过网上购物，网上支付，信息搜索等流程的操作演示理解电子商务的本质和特征。
（2）操作型实验。对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识，可以通过操作型实验让学生加深理解。比如通过动手连接计算机网络及internet安装配置管理域名服务器、文件传输服务器和电子邮件服务器等，加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握，申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等，通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。
（3）制作型实验。制作型实验是在一定环境条件下，让学生使用给定的工作平台及工具，按照规定的制作步骤完成指定的习作或仿制性项目。在这个过程中，一般是老师先给出一定的示范操作，学生通过模仿或者书上的提示进行操作。比如网页设计和一般的程序设计实验，学生刚开始都无法独立进行实验，这时就可以通过模仿老师的操作，或者模仿书上的例子进行实验。如果通过模仿能够达到预期的实验效果，就会提高学生的学习兴趣，久而久之，学生逐渐理解和消化了相关知识，就能达到应用自如、自我创新的程度。
（4）模拟型实验。模拟型实验室电子商务专业实验最典型的一种形式，功能多且普遍适用。模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件，在一种虚拟的场景中由学生分别扮演不同的角色。模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中，教师事先将学生分成若干组，每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色。然后进行仿真电子商务运营。为了掌握eDi的基本原理，可以模拟在真实环境下的贸易过程和流程操作；为了理解电子商务物流，可以进行如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的模拟等。
（5）设计型实验。通过详细调查分析，搜集特定的数据资料，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验。设计型实验能够有效地开发学生的个性化思考、综合应用能力和创造能力，这些都是直接构成创新能力的重要因素。例如，进行电子商务网站前后台的设计和实现开发一些小型应用系统、包括工作流程的设计等。
（6）创新型实验。教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定，激发学生独立思考和创新的意识。创新实验的实施一般是学生参与到教师的科研中，进行发明创造，或者根据生活工作的实际，提出一些科研设想，进行创新。
（7）创业型实验。创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。例如比较容易实现的C2C电子商务的实践教学，就可以建立一个基于校园网的C2C电子商务网站让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，把课堂上学到的知识应用到其中，并发挥自己的能力。在理论与实践结合的同时，不但大大激发了学生学习的热情，而且为今后的工作打下一个良好的基础。
2.实验体系实施方法。
近几年来，电子商务系不断改革实验课程体系，提高实验教学地位，发挥实验教学在培养学生动手能力、实践能力、创新能力方面的优势，全面提高学生的素质。在实验教学改革中，着重研究与更新实验内容、实验方法、实验手段，增加了创新型和创业型实验。
为了获得更好的实验效果，结合相关的课程，我们制定了具体的实验项目和要求。包括在第三学期安排两周时间，到相关业务部门和管理部门考察，了解该部门的组织与管理和业务的处理过程，获取有关的专业知识；在学习了电子商务课程后，在模拟实验室进行电子商务各环节的实习。通过实习，掌握电子商务的流程操作技能；学习了网络营销课程之后，根据市场的需要，针对某一产品或行业进行调查。要求提交调查计划与调查分析报告；学习了电子商务系统分析与设计课程之后，以小组为单位，对某一公司进行初步调查的基础上，设计其电子商务模式及公司电子商务系统，掌握电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作；在学完大部分专业课程后，第7学期在我校电子商务实验中心进行电子商务项目实践；第8学期进行8周的毕业实践活动，了解企业电子商务运作情况；在第8学期完成毕业论文或设计报告，要求学生综合运用所学理论和专业知识，以调查研究、实地考察的项目为课题，进行毕业论文的综合训练。
电子商务实践体系的构建和实施，对培养学生的专业意识和专业能力至关重要，尤其在当前大学教育已经由精英教育转化为大众教育的情况下，必须把理论和实践有机地结合起来，培养既懂理论又能实践的电子商务人才，这既是企业的需要又是社会的直接需求。
参考文献：
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[2]杜宏.财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J].内蒙古财经学院报：综合办版，2004（2）.31.32.
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[5]黄益.关于高职电子商务教育的几点思考[J].机械职业教育，2003（11）.40.41.
[6]魏安莉.网上模拟公司创业实践教学活动初探[J].中国职业技术教育，2005（1）.31.32.
[7]曹卫国.电子商务教学模拟系统方案研究[J].管理工程学报，2002（3）.12.14.
对电子商务行业的认识篇6
关键词：工学结合；高职；电子商务概论；课程标准
工学结合是职业教育的的一个重要特征，在课程体系建设、课程标准的具体设计中要将理论学习与实践操作相结合，以行动或项目为导向，实现理论知识与技能实操、过程与方法、学习态度与学习目标的统一。本文就我们已经开发出来的《电子商务概论》课程标准进行分析探讨。
一、《电子商务概论》课程定位
《电子商务概论》课程是工商管理类专业的一门专业必修基础课，也是对此科目感兴趣的学生或者准备考取有关电子商务师资格证人士的参考课程。本课程较为详细的介绍了涉及电子商务各个方面的知识，包括电子商务网络技术平台、电子商务模式、电子支付、网上银行、电子商务物流与供应链管理、电子商务系统、网络营销、电子商务法律法规以及相关安全问题。通过本门课的学习使学生对电子商务有一个全面的理解，为后续学习打下基础。
二、《电子商务概论》课程设计理念与思路
本课程的教学目的是要让学生能够掌握基本的电子商务操作技能，教学设计由基础理论引入，着重技能的实操训练，教学中融入职业考证的能力要求，丰富的课堂教学内容，并通过建设课程资源平台引导学生课后进行自主网络化学习和互联网平台的创业训练，从而巩固理论知识、提高实践能力。
1、在理论教学内容设计方面，主要考虑了本课程作为商务管理专业的基础课程，需要全面介绍相关的概念、实践运作过程等。注重了相关专业知识的介绍，通过简练的理论介绍，使学生能很快拓展知识面，对电子商务的理论构架有一个全面的认识，教学内容注重与传统商务管理类课程的衔接，并把计算机技术、网络技术、信息安全技术等现代信息技术与传统商务管理的理论与方法有机地结合起来，注意多学科的交叉，做到了教学内容经典与现代的结合。
注重引入电子商务学科理论研究的最新成果和最新教研教改成果充实理论教学内容，并对课程进行“嵌入式”内容开发，使理论教学涵盖劳动部助理电子商务师考证所要求的主要理论知识点，通过课后丰富的自主学习资源强化理论学习的效果。
2、在实践教学方面，实践教学内容的组织按照由浅到深、循序渐进的思路，要求实训模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有相应的实训项目，以提高学生的业务操作熟练程度。实训项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，增加一些有时代气息的最新电子商务应用吸引学生的兴趣，引导学生将课堂实训任务延续到课外的互联网创业和职业考证；通过建立各类实验平台与模拟系统、实用性强的实践教学内容以及过程性考核等来培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。
三、《电子商务概论》课程学习目标
通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的整体认识，掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务购物流程，掌握实际操作中网络营销技能和电子支付技能，能够进行简单的网页制作，能够将将电子商务的理论知识与操作技能融会贯通，并灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务管理人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对专业后续课程（例如电子商务网站建设与维护、商务沟通与谈判、网络营销实务、网上支付与结算、电子商务安全等）的兴趣。
四、《电子商务概论》课程能力标准要求
通过本课程的学习，学习者应该形成：1、正确全面的认识电子商务，分析电子商务发展趋势的能力。2、开展网络营销相关操作的能力及语言表达沟通的能力。3、网上支付结算安全防范的能力。4、简单网页设计与制作的能力。5、基于网上资源的自学能力。
（一）知识要求：1、熟悉电子商务的各种基本概念，了解电子商务的基本组成，了解电子商务的发展趋势。2、熟悉internet商务的基本组成，掌握C2C、B2C、B2B等电子商务模式的交易流程与特点。3、掌握网络银行的业务特点，熟悉网上支付的常用工具。4、了解电子商务安全交易体系的构建，掌握电子商务安全交易的方法。5、掌握网络营销的4C策略，掌握网络营销的推广方法。6、了解电子商务物流与供应链管理的基本概念，了解电子商务物流的新技术。7、掌握网站建设与网页设计的基本方法。8、了解电子商务法律相关规定。
（二）技能要求：1、区分电子商务的类别。2、B2C、B2B、C2C的交易。3、网络营销策略的宣传与推广。4、网上的电子支付。5、网页的设计与制作，电子商务系统的建设等。
（三）素质要求：1、认真踏实，勤奋刻苦。2、富有敬业精神，有团队合作意识。3、良好的语言表达能力和沟通协作能力。4、良好的心理素质，经得起压力和挫折。5、富有接受新事物的能力，富有创新与挑战力。
五、《电子商务概论》课程师资的培养
1、学习职业教育理论，积极开展院校交流，提升教学能力
组织专业教师认真学习党和国家关于职业教育的方针政策，学习国内外先进的职业教育理论，加强专业教师与相关高等院校间的交流与学习。安排教师学习国家示范、骨干高职院校的建设和经验；安排教师参加各种专业建设研讨会，在全国范围内开展教学与改革的交流，如听取姜大源等高职教育领域知名专家的报告。开阔了教师眼界，帮助教师及时掌握先进的教学手段、教学方法和专业发展的最新信息，从而推进了课程改革和专业建设。
2、加强“双师型”教师队伍建设，提高专业技术水平
丰富专业教师的实践经验，强化专业技能，提升师资队伍的素质，适应高等职业教育发展的需要。如推进教师到企业兼职或“挂职锻炼”，鼓励青年教师攻读硕士或博士学位，参加国家职业资格或者行业资格认证考试，申报高一级的专业技术职称等。
3、推行教师下企业锻炼，提高教师职业能力
安排专业教师下企业锻炼，专任教师每年至少30天的下企业锻炼任务。经过脱产锻炼，教师对企业的运作和专业的认识得到提升，职业能力得到提高。与此同时，鼓励经验丰富教师到企业去为企业提供培训服务，实现和企业的双向合作。
4、拓展校企合作，大力引进企业兼职教师，加强对学生的实践指导
加强校企合作的力度，聘请到来自电子商务领域的中高级人员走进课堂，共同担任本课程的教学任务，不断加强对学生实践教学的指导。（作者单位：重庆城市管理职业学院）
参考文献：
[1]陈移山.基于工学结合的管理实务课程标准开发研究[J].职业教育研究.2012年01期
[2]王佐芳.高职院校课程标准建设探析[J].中国电力教育.2011年32期
对电子商务行业的认识篇7
我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践等。此外，电子商务专业学生还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多的其他课程，单从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域，电子商务专业学生短短大学四年，能精通其中一域就已实为不易，要博采众长，几乎是不可能完成的任务，即使有学生苦读四年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
在笔者看来，复合型人才决不是普通意义上的学科大杂烩，而应该是在博学的基础上根据自身兴趣爱好有一个重点学习和研究的方向和领域，形成一个有机的整合。笔者认为，电子商务其实就是一种观念，电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色，当有一天，电子商务成为人们如同读书看报看电视一样的简单，成为一种普遍的生活方式，我们的目的就真的达到了。
通过我对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了。这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很到的帮助，企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代也将会来临。
如今的学生都已普遍认识到实践的重要性，但为什么在临近毕业的时候，自己的简历上仍然是少得可怜的实践工作经验，是什么阻碍了我们实践的道路？
从高校教育的宏观角度，高校在电子商务专业建设中也加入了实践教学环节，然而这个环节大部分高校的做法都是花重金购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，笔者认为，这样的实验室，装饰门面、应付检查的作用或许更加大一些，而对电子商务专业学生的实践，不能起到多大的帮助。这些实验模拟系统，脱离了实际的商业操作环境，所以，很多高校的电子商务实验模拟系统就成为了一个摆设，成为高校院系在对外介绍时的一个门面而已。此外，专业教师也没有多少真正的电子商务实践经验，不能对学生进行启发式教学，电子商务专业实践似乎受到了极大的限制。
这几年，电子商务各式各样的培训如同雨后春笋在全国大地上开展起来，笔者在网上同不少学生交流，其中也有不是电子商务专业学生的，对电子商务感兴趣，想咨询报名考什么证最好，笔者不能把各个电子商务认证进行一个排行，但是，名目繁多的电子商务认证和培训方向，着实让学生们摸不着头脑。笔者看了国内某个电子商务认证的教学体系和教材，发现该教学体系几乎没有突出任何重点，完全是把电子商务所含盖的领域内的知识全部叙述一遍，教材中的教学案例，不是过时了或已经倒闭了的企业的案例，就是国际国内著名企业的成功案例，试问，这样的教学，能给我们的学生带来什么？更可笑又可怜的是，听说不少专科院校的电子商务专业，把助理电子商务师与学生的毕业挂钩，笔者的几个朋友在考助理电子商务师的前一天晚上竟然紧张到睡不着觉。连大学英语四级教育部都不赞成与学位挂钩了，我们却还要死抱着那个通过助理电子商务师所获得的中级职称。可见，很多时候，电子商务认证已经变味了，它成为了商家赶时髦抢热点的一种产物，成为了学生就业的一道政策门槛。不过，令笔者欣慰的是，最近出现的几个电子商务认证，其教学体系更加合理和完善，培养方向更加务实和个性，如有网络国际贸易方向、网络营销方向、搜索引擎方向等等，不过，这些新的认证，其社会认可度暂时肯定不高，那么，学生参加电子商务认证培训和考试，是为了真正补充课堂上的知识不足呢？还是为了多得一个证书增加找工作时的砝码和增添门脸呢？恐怕这就是由学生自己来回答了。
对电子商务行业的认识篇8
[关键词]中小企业电子商务基础设施
近年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。如广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。
一、中小企业开展电子商务的优势和障碍
1.中小企业开展电子商务的优势。（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。（2）营销优势。中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。（3）政策优势。随着经济的发展，国家也越来越关注企业电子商务的发展，并在宏观层面给予了积极支持，并为其创造了积极的发展环境。目前，国家已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。
2.中小企业开展电子商务面临的主要障碍。（1）对电子商务在认识上存在误区。电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。（2）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划。随着信息、it技术的不断成熟，中小企业对电子商务及其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中，由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。（3）安全与信用问题有待完善解决。电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。（4）中小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道。人才缺乏一直被视作困扰中小企业的中心问题，农村和偏远地区中小企业的人才问题更为严重。中小企业往往没有优厚的待遇、良好的机制和制度吸引优秀人才，也没有充分发挥个人才智的研究项目、研究环境和激励机制。作为知识和技术的载体，人才流动和人才管理制度给中小企业带来了新的难题。另外，中小企业缺乏必要的资金支持和资金筹措渠道，这是影响中小企业电子商务发展战略实施的主要原因。
二、中小企业走出电子商务发展困境的对策
1.转变观念，正确认识电子商务。中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观，克服长期以来重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，真正认识到信息对商业资产的重要性。更重要的是要围绕核心业务开展流程重组，实现组织、管理、制度上的创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
2.加强总体规划，实现稳步发展。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也不同，从利用互联网浏览、收集、信息到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善企业的供应链管理系统等。中小型企业需要长远规划、分步实施、量体裁衣。首先中小型企业应根据国内外信息技术发展的前景、专家意见以及自身业务发展需要拟定电子商务发展的目标与规划。其次，从关键环节人手，即从企业的侧重点和支撑点人手做好目标市场定位、制定电子商务策略等工作，进而整合所有资源建立商务平台进行个性化的商务活动。
3.充分发挥第三方电子商务平台的作用。第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。中小企业电子商务可以从供应和需求两方面来看，利用电子商务发展自己的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是互相拉动的。中小企业要顺利进行电子商务活动，确实需要较高的前期投入，但事实上，中小企业可以让某些运行环节如网站建设、系统管理、常规运行等由第三方服务供应商集中提供，而企业只关注核心的业务流程。利用第三方平台建立供应管理系统，可以达到低成本、高效率、动态化的目标，并能使中小企业更好地参与市场供应链，扩大市场经营空间。
4.明确新环境下企业发展电子商务策略。电子商务时代需要中小企业突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，中小企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略，中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势与需求，争取与大企业同步发展。二是服务战略，中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供产品和劳务；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全的经营领域。三是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品。这为发展提供了自然的发展空间。
参考文献：
[1]武心莹.电子商务与企业战略[m].北京，经济管理出版社，2001．
对电子商务行业的认识篇9
关键词:零售业电子商务思考
近年来,在经济全球化发展的进程中,计算机网络和通信技术迅猛发展,商务处理的方式发生了重大变化。电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式,并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。我国拥有亚洲潜力最大的零售市场,改革开放以来,零售业发展非常迅速,但是,零售业电子商务的发展却存在很多不足。零售业与电子商务的关系究竟是怎样的?我国零售业发展电子商务存在那些障碍?如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益?这已成为我国零售业发展的重大课题。
传统零售业与电子商务的关系
在电子商务刚刚兴起的时候,很多人认为:电子商务将取代传统零售业,随着信息技术的不断发展,传统的零售业将消亡,但是经过几年的发展,从世界零售业发展的态势分析,可以发现,电子商务的出现,使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化,但并不能取代传统的零售业,它们之间的关系是相互补充、相互融合的关系。
电子商务对传统零售业发展产生的重大影响
电子商务彻底改变了传统零售业的营销理念。利用电子商务作为工具使得营销必须利用信息技术和网络优势,树立全新的营销理论,从传统的同质化、大规模营销到异质化、集中营销,营销管理也从分散、独立的过程发展到统一。
电子商务改变了传统的贸易支付方式。网络技术的发展使得新的支付方式得以迅速推广应用,电子货币逐渐取代传统货币成为普遍接受的支付方式。
电子商务对零售业物流体系实现再构造。物流是零售业的源头,电子商务改变了传统的物流观念,为物流创造了一个虚拟的运作空间;电子商务改变了物流的运作方式,通过网络上的信息传递,可以有效地实现对物流的实时控制,实现物流的合理化;电子商务还改变了零售企业物流的经营形态,要求从社会的角度对物流进行系统的组织与管理,从而打破了传统物流分散的状况。
电子商务为零售业发展创造了全新的商务模式。电子商务改变了传统零售业的商品流通模式,建立了以数据库为核心的决策支持及运营系统,使整个系统由产品管理为中心转向顾客需求管理为中心。
电子商务与传统零售业相互补充和融合
电子商务无法代替传统零售业的社会功能。传统零售业具有休闲和娱乐的功能,网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品,但无法进行人际交流,也无法通过感官去感受商品的质地、气味等,而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。
两者并不是替代关系。发展电子商务不是传统零售业的末日,而是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。BtoC的发展如果没有传统零售业的加盟,只能停留在纸面上,或是在小范围内运作,而传统零售业如果不顺应新经济的潮流,积极发展电子商务,就有被市场遗弃的危险。
零售业发展电子商务的主要障碍
认识问题
电子商务虽然已在我国形成热潮,但大多数零售企业却采取观望态度,一个重要原因就是认识问题。目前,大多数零售企业的领导、员工对电子商务的理解、认可和接受程度还远不能满足发展电子商务的要求,多数企业还钟情于业已熟悉的传统商务模式,看不到电子商务给企业带来的巨大商机。同时,我国城乡居民已经习惯了进商场看货购物的传统购买方式,对于在网上购物和电子支付的方式不熟悉,甚至有排斥感,这在很大程度上阻碍了零售业电子商务的发展。
诚信问题
市场经济是诚信经济,在以市场为基础对社会资源进行配置过程中所形成的物质流、资金流、人力流、信息流都要以诚信为前提。中国企业经营中的诚信缺失问题由来已久,整个社会的诚信链条十分脆弱,据报道,中国市场交易中因信用缺失所造成的无效成本已占中国GDp的10%,在国有四大商业银行开户的六万多家改制企业中,有一半以上有逃废债务行为。电子商务这种新型的商务交易方式为信用失衡提供了滋长的空间,近年来,各种网络诈骗案件层出不穷,零售企业对在网上进行大量的商务活动心存疑虑,消费者也对网上购物顾虑重重,诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。因此,建立诚信的社会经济环境刻不容缓。
安全问题
零售企业开展电子商务最担心的是安全问题,如何保证电子商务活动的安全,一直是电子商务的核心研究领域。作为一个电子商务系统,必须具备安全可靠的通信网络,以保证交易信息安全迅速地传递,还必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。近年来,虽然计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障措施,但仍难以完全保障电子商务的交易安全。对于我国零售企业而言,网络产品几乎都是舶来品,本身就隐藏着安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,安全问题更显突出。
物流问题
电子商务的最终成功还要依赖于高度发达的物流体系,除个别商品(如软件)外,物流是无法通过网络直接进行的,它是商品实体流动的过程,包括运输保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等,商品实物能否顺利、及时地到达客户手中还要看是否有高度发达的物流。电子商务高效率和全球化的特点,要求物流也必须达到这一目标。现代物流在我国总体上才刚刚起步,与国际先进水平有较大差距,还不能适应电子商务时代经济发展的需要,适合电子商务的物流体系还没有建立起来,大多数企业物流管理和经营人才十分缺乏,业务量低,效率低下,装备标准化规范化程度低,无法达到经济配送规模,不能及时与用户完成实物交割,已经成为零售业发展电子商务的瓶颈。
人才问题
符合电子商务发展要求的人才短缺问题,已成为世界范围内的共同问题,对我国零售企业来讲,这一问题尤为突出,这几年来,由于竞争激烈,零售业人才流失现象严重,人才储备严重不足,随着电子商务的发展,迫切需要大量具备电子商务知识和专业技术的人才,以便解决和处理电子商务发展中的各种问题,可是在我国的零售企业中,普遍的问题是,具有计算机和网络知识的人才不懂得金融、商贸,而熟悉和掌握金融、商贸、经营管理的人才对网络知识又不是很精通。
法律问题
电子商务的法律法规滞后影响着我国零售业电子商务的发展,作为一种崭新的商务活动方式,电子商务不可避免地会带来一系列法律问题,如:电子合同、数字签名的法律效力问题、网上交易的经济纠纷问题、税收征缴问题、计算机犯罪问题等。现如今,我国电子商务的法律法规仍不健全,网络成为一个缺乏警察的信息公路,缺少协作和管理,这也使得零售企业在发展电子商务问题上犹豫不决。
基础设施建设问题
我国地域辽阔,自然条件有很大差异,生产力发展水平极不平衡,从全国范围看,目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市,许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还比较落后,网络运营费过高,许多边远地区至今没有建立网点,基础设施的落后,极大地制约了零售业电子商务的发展。
加快零售业电子商务发展的建议
这几年来,我国一些大型零售企业相继开展了电子商务,比如:西单商场、上海九百,第一食品等,虽说效果还不甚理想,但是积累了宝贵的经验。大中型零售企业具有明显的品牌优势,在全国或当地拥有较好的信誉,并具有一定的资金技术实力,随着这几年金融业的不断改革,一直困扰零售业电子商务发展的网上支付问题也得到了一定的解决。当前,发展零售业电子商务要注意以下几点:
政府重视
为了实现新世纪的战略目标,建设社会主义和谐社会,各级政府对发展商业服务业都非常重视,当前,政府应正确认识我国零售业电子商务发展存在的问题,确立努力发展零售业电子商务的指导思想,积极引导“零售企业上网工程”,通过倾斜的政策措施引导零售企业发展电子商务,为零售企业发展保驾护航,为企业的信息化创造条件,制定发展规划,加强外部基础设施建设,从税收上给予企业适当的扶持和优惠,创造良好的社会经济环境,努力提高国民经济和社会的信息化水平。
构造诚信的市场经济环境
零售企业发展电子商务必须有诚信机制的支持,诚信是电子商务的基本保证,为此,我们要培育以诚信为核心的社会道德规范,塑造讲究信用的社会环境,只有大多数企业能够自觉守法自律,适应电子商务发展的社会诚信氛围才能建立起来;还要营造讲诚信的社会法治环境,诚信的基础是法律,要通过法律对不讲诚信的恶行进行严厉惩处,要使得失信的企业和个人付出巨大的成本;要通过诚信经营的评价体系、诚信资料的服务和保护机制的建立,督促企业建立起诚信管理的组织机构,建立全民信誉体系,真正使诚信成为企业与公民的一种自觉行为。
提高零售企业与公众的电子商务意识
为进一步发展零售企业电子商务,要通过宣传教育来提高社会公众和零售企业对电子商务的认识,要运用通俗易懂的语言解释电子商务不过是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程。电子商务的开展会极大地提高商务效率,降低成本,减少商务活动中人、财、物的消耗,节约能源,有利于生态环境,有利于整个社会商品生产的集约化和高效益,要教育企业应从长远与战略的角度来看待电子商务,在全球一体化的过程中,发达国家在电子商务的发展中占有绝对优势,而发展中国家处于绝对劣势,必将造成新的不平衡,但发展中国家也具有后发优势,用先进技术武装传统零售业是零售业实现现代化的必由之路,而我国信息化发展迅速,目前全国上网用户已达9000多万,仅次于美国位居世界第二,因此,零售企业要抓住当前有利时机,看清电子商务的发展方向,努力缩短与发达国家的差距。
制定相应的法律法规
我国在《合同法》和《互联网信息管理办法》等行政法规中有涉及电子商务的内容,但至今仍未制定完整的《电子商务法》,电子商务有些是涉外业务,应与国际上电子商务立法接轨,电子商务涉及电子加密、自动认证等高技术,传统的法律专家难以透彻理解,制定有关零售业电子商务的法律法规必须有包括商业、信息安全专家在内的所有有关人士参加,当务之急是废除阻碍电子商务发展的现行法规和首先制定保证在互联网上合法进行商务交易的基本法律条款,例如:有关网上商务数据传输的效力、电子签名的法律效力、电子商务认证机构的权利与责任、电子商务中的税收征缴等,考虑到电子商务快速发展与法律法规建设的相对稳定性,法律法规必须有一个较为灵活的框架,防止其制约电子商务的发展,随着电子商务的不断发展,应该及时出台更全面的《电子商务法》。
加快基础设施建设
基础设施建设是发展电子商务的基石,要想实现零售业电子商务的不断发展,网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽,我国应该大力发展计算机网络软硬件产品,构造、疏通我国信息主干网,把信息高速公路通往祖国的四面八方;并通过网络的发展,形成规模化经营,逐步降低目前过高的网络收费;同时,应加大公路、铁路、航空、水运等交通设施的建设,以支持电子商务所需的物流配送。
注重安全体系的建设
零售企业要大力提高信息安全意识,树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题应从以下几个方面入手:技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离,建立各种安全认证中心;管理上制定各项内部网络管理制度,如;对客户实行分组分级管理、对ip地址、密码、口令的管理、数据安全管理,制定管理制度,防范自然灾害等意外事故,法律上制定相应的法律法规,严厉打击计算机犯罪。
加强人才的管理与培训
通过加强人才的管理与培训,提高人员的技术水平和信息意识,完善人力资源的培养和利用,让更多的人认识计算机、认识网络以及了解电子商务,因此,尽快宣传和普及电子商务的有关知识,加强相关人才培养,是一项重要的任务。零售企业要提高对人力资源的重视程度并加强对人力资源的管理,要从工资待遇等方面吸引人才,还可以用企业精神氛围、个人职业生涯设计等方面增加企业亲和力,并改革对员工的激励方式以吸引更多的优秀人才加盟,加强内部人员的在职培训以提高人员的水平,尽可能地形成企业的专用性人力资源。大型零售企业还可考虑加快与网络公司的融合,以解决企业迫切需要解决的人才与技术等问题。
建设现代化的物流体系
对电子商务行业的认识篇10
关键词：信息安全电子商务影响因素
中图分类号：G202文献标识码：a文章编号：1674-098X（2014）08（b）-0227-01
近年来，我国电子商务发展呈迅猛之势，交易额屡创新高。2012年，中国电子商务交易总额是8万亿，全球排第二位，且仅次于美国。2013年中国电子商务交易额超过10万亿元，将可能超过美国，成为世界第一大电子商务最大的交易总额。然而，信息安全状况却不容乐观，为了研究信息安全对我国电子商务的影响，笔者利用假期到高校、相关公司、政府事业单位、机场进行调研，调研对象共计108人。
1消费者对电子商务的整体认识
1.1电子商务的定义
中国电子商务研究中心将电子商务定义为：应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。为调查民众对电子商务的了解状况，特在问卷中设置了有关问题。
以下为相关问题的调查结果。
1.2对比具体分析
问卷中设置了问题1：消费者对电子商务的了解状况，非常了解的为32人，较为了解的为67人，不了解的为9人。问题2：电子商务的具体认识。将问题1和问题2对比分析：问题1中，自认非常了解电子商务的32人中，有8人认为电子商务就是单指类似淘宝的网上购物，占25%；比较了解电子商务的有67人，而这67人均选择了“网上购物”这一选项，占100%；自认不了解电子商务的9人中，仍有4人认为电子商务就是网上购物，占约44.44%。综上所述，即便是在电子商务迅猛发展的这样一个时代，人们对电子商务的理解仍然不太全面。
1.3在线支付情况
为了进一步了解相关情况，我接下来调研了有关在线支付服务的开通情况。通过对这个情况的调研发现，已开通在线支付服务的人数达到103人，这个数据较客观地说明我国电子商务在居民中的认可度与接受度逐渐增高，电子商务的发展较为乐观。在与问题1、问题2的数据进行对比时发现，对电子商务有所了解的99人，均开通了在线支付服务。而在不了解电子商务的9人中，仅有5人未开通该服务，占未开通该服务人数总数的100%。
2信息安全
2.1对自身信息安全的认识
根据国际标准化组织的定义，信息安全性的含义主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。信息作为一种特殊资源，促使犯罪分子出于自身利益的需求而非法获取用户信息。其手段越来越高明，犯罪痕迹也极具隐蔽性，使得用户难以察觉。通过调研民众对自身信息安全的重视程度，便于分析信息安全对民众选择哪家电子商务公司及网上交易平台的影响。针对这一情况，本次调研中设置了问题4：对自身信息安全状况的认识。在该问题中，非常担忧的人共有43人，比较担忧的有41人，比较放心的为15人，放心的仅为9人。
从该结果可看出，民众对于自身信息安全的警觉性大大提高，认识到个人信息的重要性与隐私性，充分重视自身的信息安全。
2.2影响民众选择哪家电子商务公司的因素
在考量影响民众选择哪家电子商务公司的因素时，设置了相关问题5。其中，有14人选择了“交易效率”，26人认为是“服务水平”影响了他们的选择。“质量就是生命，产品就是人品！”，用户对于产品的质量是十分关注并在意的。由于产品的最终使用者就是他们，所以产品的质量自然就成为他们最为关心的因素之一。有39人认为“产品质量”是影响他们选择的因素。在受调查者中，有39人选择了“对用户信息安全的保护程度”。显然信息安全提到了与产品质量相比肩的高度。然而通过这次调研发现，“对用户信息安全的保护程度”与“产品质量”成为最能影响民众选择哪家电子商务公司的两大因素。问题4与问题5都反映出民众对信息安全的高度重视。问题5的相关数据直接说明了信息安全对民众选择行为的影响巨大，也间接说明了如果电子商务公司想要赢得用户的信赖，就必须加大对其用户信息的保护力度，从而争取到更多的用户资源。这不得不引起整个电子商务行业的高度重视。
2.3民众所选择的网速购物平台
从民众所选择的网上购物平台的数据来分析：选择第三方非知名网上购物平台的仅有11.10%，且选择厂家官网直销的也只有13.12%。然而，淘宝等知名网上购物平台具有极高的知名度，属于民众心中的“大公司”，使得民众自然而然地认为在这些平台进行购物是“非常安全的”，所以共有86.78%的人选择这类电商。“选择淘宝等知名网上购物平台”的受调查者在被问到为何做出这样的选择，他们都认为这些平台能够保障他们的信息安全，不选择厂家官网直销渠道只是因为其不如前者便捷、折扣活动不太多，而第三方非知名网上购物平台可能会对他们的信息安全构成潜在的威胁。这一情况也从侧面印证了信息安全对于电子商务企业乃至整个行业的重要性，从某种程度上来说，决定了这些企业的生死存亡。
3结语
经过两个月的实地调研，本次调查报告顺利完成。该调研从大家对电子商务的了解情况开始，调查电子商务的普及情况，并在此基础上深入了解大家对自身信息安全状况的认识情况与重视程度，从侧面印证信息安全在很大程度上会影响民众对电子商务公司的选择。如果未能建立起对客户信息安全强有力的保护措施，将会给整个行业带来巨大危机。从而得出了信息安全影响电子商务公司及整个行业发展的结论。
然而，在本次调研过程中，仍存在许多不足之处。首先，在进行问卷设计前，应该阅读大量的相关文献资料，开拓视野。其次，对地点的选择面过窄，主要的调研区域仅集中在成都、南京、徐州等地，为充分了解整个行业发展状况，应该从一二三线城市中分别选取具有代表性的调研地，逐个开展实地调研。最后，不仅要选取与电商企业有业务来往的公司，也需要调研几个典型的电商，并且从电商的角度出发，探索他们实现客户信息安全的难度、紧迫性。
参考文献
[1]金越千，董飞.沃尔玛的营销策略与义乌市场成功之道的比较[J].经济师，2011（7）.