企业履行社会责任的作用篇1
[关键词]行业协会；性质与职能；企业社会责任；社会责任标准
一、企业社会责任内涵及研究意义
(一)企业社会责任内涵。对于企业社会责任的概念在国际理论界目前还没有完全一致的看法。斯通(Stone)认为，企业社会责任是一个模糊的字眼，但正是缘于这种模糊，才使得该词获得了广泛的支持。弗陶(Votaw)也指出，企业社会责任“是一个精妙的词汇，它有所指，然其意涵在不同人的心目中又并非总是一致”。20世纪60年代，随着利益相关者理论的提出，越来越多的学者开始认同企业社会责任的利益相关者论。结合利益相关者理论，企业社会责任是指企业除了要为股东(stockholder)追求利润外，也应该考虑利益相关者(stakeholder)——影响和受影响于企业行为的各方——的利益。这样，企业社会责任就包涵了企业对相关各方的经济责任、法律责任、道德责任与慈善责任等。
企业社会责任要求企业站在一个更高的角度考虑问题：考虑其与所有利益相关者、与整个社会的关系，努力使企业的生产经营活动不仅有利于自身的财富创造和积累，也有利于整个社会的和谐与发展。
(二)企业社会责任研究意义。研究及促进企业履行社会责任有着强烈的现实意义。
从宏观的角度看，企业履行社会责任符合可持续发展和绿色发展的要求，是我国构建社会主义和谐社会的客观需要，有利于改善我国整体的安全生产状况和提高全社会的社会保障水平，有利于资源的节约利用和环境保护，有利于诚信环境的改善和诚信机制的建立，也有利于外贸增长方式的转变和国际竞争力的提高。
从微观的角度看，加强对企业社会责任的研究可以帮助企业制定正确的企业使命，履行社会责任可以使企业获得成本优势和差异化优势，有利于企业提升软竞争力和开拓国际市场，还可以成为企业创新营销方式的途径。
二、促进企业社会责任履行的制度分析
(一)企业缺乏全面履行社会责任的自我约束。企业存在的价值虽然不单单是追逐利润，但赢得利润毫无疑问是企业生存的前提条件。在市场经济条件下，企业竞争力的强弱突出表现为其对利润的追逐能力。利润，是企业存在的理由和发展的根本动力。然而，企业又是社会这个大系统中的有机组件，必然与整个社会的其他组织和个人发生大量互动。在这些互动过程中，由于外部性问题和信息不对称以及垄断等市场失灵的客观存在，使企业的逐利活动就会与社会的整体利益产生矛盾，其结果是企业缺乏社会责任。企业趋利的本性决定了它不可能自发地承担社会责任，甚至会以损害社会利益的方式来实现企业的经济目的。
同时，企业的社会责任意识和履行社会责任的能力、水平又受多方面因素的影响，比如社会的法制规范、社会对企业的社会责任要求、社会中介组织的作用发挥、社会舆论监督能力和水平等因素，都会影响企业社会责任的履行。因而促进企业社会责任的履行不能单方面依靠企业的力量。
(二)政府对企业社会责任履行的约束有限。在市场经济条件下，政府的主要职责是弥补市场失灵，矫正市场运行产生的不理想结果。但由于政府也存在缺陷，并不是所有的“市场失灵”政府都能运行得很好，政府只能在自身能力可以取得预期成效的“市场失灵”区域活动。在我国社会主义市场经济条件下，政府的主要活动范围应在社会公共需要领域及国民经济关键部门，为市场的正常运行提供必要的条件。
政府虽然可以通过政策、法规的制定来约束企业的生产经营行为，维护社会的一般公平和良性发展，但企业所属各行业的发展又有其自身的特点和需要面对的不同状况，政府不可能事无巨细都进行法律规定，这既没有现实的可操作性(即使可操作，管理成本也太高。)，也没有实际的必要性，并且企业对社会的慈善、道义和文化责任，主要受制于企业的经济发展阶段和水平以及企业的社会责任自觉，政府根本难以企及，无法操作。
(三)行业协会是促进企业社会责任履行的重要社会力量。行业协会是具有统一、相似或相近市场地位的特殊部门的经济行为人组织起来的，界定和促进本部门公共利益的集体性组织。行业协会作为市场和国家之外的第三种治理结构，在促进企业社会责任履行方面有着其他力量不可替代的作用，其主要通过行业协会自律在经济部门的治理中发挥着自己的作用。
行业协会组织在企业社会责任履行中的作用发挥是由行业协会自身的性质特征和职能决定的。行业协会具有非营利性、经济群益性、自治性的特征。行业协会不以追求利润为目的，决定了其成立和运作的目的在于为其成员提供一些公共性服务和促进行业内一定范围整体利益增加；行业协会是同行企业在竞争的过程中寻求合作共赢的结果，其组建、运行的首要目标是为了协调同行业竞争关系，增进相互间的共同利益或降低个别成本，促进行业的健康发展；行业协会通过制定行业自律规则达到对协会成员的约束和管理，实现行业管理的自治性。行业协会的性质决定了行业协会的职能主要是对成员的服务和利益协调，以及参与有关行业发展的政策法规、标准的制定和监督执行。
行业协会集中了同行业的大多数企业，其服务职能、协调职能和参政职能的发挥能够代表同行业的大多数企业的心声、维护大多数企业的利益，这同时也树立了行业协会在企业管理中的权威性，使其可以通过制定行业协会自律规则实现真正的行业自治。
行业协会自律是介于国家干预和经济自由之间的第三条道路。由于通过企业之间自愿达成协议，能产生与各行业内竞争状况相适应的竞争制度，行业自律就成为一种必然选择。行业协会通过制定行业自律规则达到对协会成员的约束和管理，在拥有潜在共同利益的人们之间，逐步形成一套行之有效的赏罚规则，可以对合作者论功行赏，同时惩罚合作的破坏者，有助于克服集体行动障碍，形成有效集体行动。行业自律虽不具有类似法律的强制执行力，但对公平竞争有很强的有效性，是促进企业社会责任履行不可替代的社会力量。
三、行业协会在企业社会责任履行中的作用
1.加强对企业社会责任的宣传。根据《wto经济导刊》2005年对我国1500家企业履行社会责任的调查显示：76%受访企业听说过“企业社会责任”概念，42%听说过Sa8000企业社会责任标准概念，24%听说过跨国公司“生产守则”概念，不太清楚的有16%。数据表明部分企业根本不知“企业社会责任”为何物，而“听说过”企业社会责任的企业对其内涵是否真正了解尚不得而知。这说明在企业社会责任的宣传推动方面还有很多工作要做，行业协会组织正可当此大任。
行业协会组织通过办好行业内管理刊物，宣传企业积极承担社会责任，以国为先，回报社会，开展慈善事业；支持公益活动，关心社会发展与进步，奉献爱心和真诚，同时，规范企业诚实守法，公平、公正、依法纳税。利用协会宣传阵地和各种场所，宣传监督会员依法经营，规范服务，遵守企业职业道德，推动职业道德建设。让社会责任意识深入到每个企业和企业管理者，使他们认识到企业以社会的存在而存在，企业不是“赚钱机器”，企业的成功归根到底不仅在于赚钱的多少，而且在于对社会的回报，
2.制定行业社会责任标准。目前在我国还没有一个统一的社会责任标准，各个行业可以根据行业特点和自我发展需要，在学习借鉴国际社会责任标准Sa8000的基础上，制定各行业的社会责任标准，以此来约束企业的社会责任履行。
中国纺织工业协会于2005年6月在全国范围内推出了第一个《CSC9000t中国纺织企业社会责任管理体系》，标志着中国纺织工业协会在引导行业走新型工业化道路，以行业自律确立可持续发展模式方面迈出了重要的一步。
3.要求企业建立完善的社会责任制度。凡是在企业社会责任方面走在前面的国内外企业，他们都有一个共同的特点：企业社会责任的制度建设比较完备，有专设的负责社会责任事务的部门机构。作为负责社会责任事务的专门机构，可结合企业自身实际及国际普遍作法，制定企业社会责任守则，并协调其他部门的活动，使在企业决策和执行的各方面形成合力，共同体现出对股东、顾客、员工、供应商、商业伙伴、当地社区等相关利益者的关切。同时能够做到定期向社会披露在履行社会责任方面的相关信息。
在英国，公司会心甘情愿地向行业协会组织提交不属于特定职责的社会责任财务报告，原因就是行业协会组织会定期向社会公布未按要求提供报告的公司名单，从而号召社会公众怀疑公司社会责任的真实程度，从而影响市场、影响消费者的选择。
4.组织和实施社会责任认证。自iSo9000技术质量标准推出以来，国际社会继而推出了iSo14000环境标准、Sa8000社会责任标准，它们都是针对企业产品和服务的标准。如果说iSo14000标准尚未将环境保护以“社会责任”这一概念明确提出，那么Sa8000标准则明确提出保护劳工权益是企业的社会责任。正因如此，iSo14001标准颁布以来至2003年，已被131个国家和地区采用，共签发了66070张认证证书，这些证书成为企业产品进入国际市场的“绿色通行证”。同样，获得Sa8000认证，以此作为企业社会责任行为指示器，以大大增加企业的社会资本，降低交易成本。
企业履行社会责任的作用篇2
本文根据国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和于2008年7月11日在中央企业社会责任工作座谈会上的讲话内容编辑整理而成。黄淑和的讲话主要从四个方面阐述了中央企业如何深入贯彻落实科学发展观，积极推进企业社会责任工作。即充分认识中央企业履行社会责任的重要意义；中央企业履行社会责任工作取得了显著成效，并积累了初步经验；下一步中央企业履行社会责任的工作中，必须“把握一个核心，处理两个关系，坚持三个原则”；当前和今后一个时期，中央企业履行社会责任要着力做好五项工作。
7月11日的会议是国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》后，第一次召开的中央企业社会责任工作专题会议。召开这次座谈会的目的是，深入贯彻落实科学发展观，总结交流中央企业履行社会责任工作经验，进一步树立和深化中央企业社会责任意识，推进中央企业更好地履行社会责任。
充分认识中央企业履行社会责任的重要意义
党中央、国务院高度重视企业社会责任工作。总书记在2006年底中央经济工作会议上明确指出：“既要继续健全企业激励机制，也要注重强化企业外部约束，引导企业树立现代经营理念，切实承担起社会责任”。我国经济社会发展已经进入了科学发展的新时期，全球经济社会发展也进入了必须走可持续发展道路的新阶段。我们必须充分认识到，企业履行社会责任是经济社会发展的迫切需要，也是提升企业竞争力的重要途径。
企业履行社会责任是贯彻落实科学发展观的实际行动
科学发展观要求以人为本，要求发展的全面性、协调性和可持续性，强调经济社会发展与人的发展的平衡以及人与自然的和谐。这就要求我们，既要发展经济，又要发展社会事业，还要保护和修复环境，实现经济、社会和环境的持续协调发展。企业社会责任的核心内涵和基本理念，体现了科学发展观的精神和要求。中央企业切实履行社会责任，对转变发展方式，保护资源和环境，提高发展质量和效益，实现经济社会的协调发展和可持续发展，都具有十分重要的示范意义。从这个意义上说，中央企业积极履行社会责任，是深入贯彻落实科学发展观的具体行动。
企业履行社会责任是构建和谐社会的客观要求
社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。企业履行社会责任，对促进社会主义和谐社会建设具有重要意义。一方面，保障职工合法权益，加强安全生产，保障职业健康，关心员工职业生涯，理顺收入分配关系，丰富职工文化生活，可以实现企业内部的和谐；另一方面，企业依法经营、照章纳税，积极参与社会公益事业，可以促进社会公平正义。
企业履行社会责任是提升企业竞争力、实现可持续发展的重要途径
在新形势下，企业社会责任已经成为企业的一种发展模式、竞争方式和管理战略。优秀企业的实践证明，企业履行社会责任与提高企业竞争力是正相关的关系，两者相辅相成，相互影响，共生共存。
企业履行社会责任是参与国际合作与竞争的必然选择
随着现代企业在国际社会中发挥的功能越来越大，人们对跨国公司的要求也越来越高。由于世界市场日益形成相互依存、彼此互补的产业链，企业社会责任不再是一个企业的单独行为，而是全球供应链共同的责任。在这种形势下，中央企业要想在更高层次上和更广范围内参与国际合作与竞争，就必须积极融入世界潮流，模范履行社会责任。
中央企业履行社会责任的成效和经验
近年来,中央企业在快速发展的同时，积极履行社会责任，为经济社会发展作出了积极贡献。在落实国家宏观调控政策，保证市场供应，实施国家重大发展战略等方面发挥了重要作用；贯彻落实党中央、国务院战略部署，大力推进节能减排，取得积极成效；加大研发投入，自主创新能力显著增强；坚持以人为本，较好地维护了职工合法权益；积极参与扶贫助教、慈善捐助等社会公益活动，发挥了表率作用。
同时，中央企业结合生产经营实际，围绕推进企业社会责任工作，进行了一系列的探索和实践，并对照国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》要求，对企业社会责任工作进一步完善。目前，中央企业履行社会责任工作已经迈出了积极的步伐，积累了初步的经验。一是建立工作体系，落实工作责任；二是结合企业实际，融入生产经营；三是编制报告，加强沟通宣传；四是加强国际交流，扩大国际影响。
总的来看，中央企业积极履行社会责任，为我国经济社会发展作出了积极贡献。同时，通过积极探索和实践，初步建立了履行社会责任的体制机制和工作体系，为更好地推进社会责任工作奠定了良好的基础。
把握好企业社会责任工作中的一个核心、两个关系和三个原则
目前，全世界关于企业社会责任有很多不同的理论、观点和标准。各国企业也根据本国实际进行了各具特色的一系列实践和探索。正确理解和把握社会责任问题，对于推进中央企业社会责任工作具有重要意义。在下一步工作中，中央企业关键是要“把握一个核心，处理两个关系，坚持三个原则”。
以“可持续发展”为核心
企业履行社会责任的核心是“可持续发展”，而不仅仅是慈善捐款、做些好事。企业履行社会责任的重点要求是：企业在追求经济效益的同时，对利益相关方和环境负责，实现企业发展与社会发展、企业发展与环境保护的协调统一，最终实现可持续发展。对全社会来说，贯彻落实科学发展观，实现可持续发展，就是要在满足当代人需求的同时，又不对后代人满足其需求的条件造成危害；既要达到发展经济的目的，又要保护好我们赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业，“决不能吃祖宗饭，断子孙路”。
处理两个关系
一是要处理好立足国情和与国际接轨的关系。企业履行社会责任，需要学习借鉴国际公认的理念和规则，更要立足我国基本国情，突出特色，符合实际，有所创新。二是要处理好刚性约束与自愿原则的关系。依法经营、诚实守信是企业最基本的社会责任，具有刚性约束。参与社会公益事业是企业自愿承担的责任和义务，是建立在企业自愿基础上的一种自愿性的、非强制性的行为，需要根据企业的实际情况来承担。
坚持三个原则
一是要坚持履行社会责任与促进企业改革发展相结合原则。履行社会责任与深化改革并不矛盾，要在建立现代企业制度中体现利益相关方的愿望，健全和完善职工董事、外部董事、职工代表大会制度，在企业决策、执行、监督中体现利益相关方的要求。
二是要坚持履行社会责任与企业实际相适应原则。中央企业履行社会责任，必须立足企业实际，突出重点，分步推进，力求社会责任工作取得实实在在的效果。不要提过高目标，不要提空洞口号，不要脱离企业实际。
三是要坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一原则。中央企业要把履行社会责任与创建和谐企业紧密结合起来。当前，要特别重视抓好安全生产和保护好职工权益这两个问题。
全面提升中央企业履行社会责任的能力和水平
当前和今后一个时期，中央企业履行社会责任的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持可持续发展，认真贯彻落实《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，牢记责任，强化意识，统筹兼顾，积极实践，发挥中央企业履行社会责任的表率作用，促进社会主义和谐社会建设，为实现全面建设小康社会宏伟目标作出更大贡献。中央企业要增强社会责任意识，积极履行社会责任，成为依法经营、诚实守信的表率，节约资源、保护环境的表率，以人为本、构建和谐企业的表率，努力成为国家经济的栋梁和全社会企业的榜样。当前，要着力做好以下几项工作。
树立和深化企业社会责任意识，创新企业价值理念
树立和深化企业社会责任意识，是深入推进企业社会责任工作的基础。要深刻理解履行社会责任的重要意义，牢固树立现代经营理念，把履行社会责任作为创造企业和社会共享价值的长期行为，作为提升企业核心竞争力的重要措施。要深入挖掘提炼企业的核心价值观，按照社会责任理念重塑企业的使命和愿景，形成符合企业发展战略、经营业务和文化特色的社会责任观，使社会责任理念在企业“落地生根”。
落实工作责任，建立健全社会责任工作制度
社会责任不是一项单一的工作，而是涉及企业生产经营各环节的系统工程。要在现有管理体系的基础上，逐步建立与现有管理体系全面融合的社会责任工作体系。
建立和完善社会责任报告制度，加强与社会和利益相关方的沟通对话
社会责任报告或可持续发展报告，是企业与利益相关方及社会各界进行沟通的有效形式，是企业提升履行社会责任能力和水平的有效手段。有条件的中央企业，要建立和完善社会责任报告制度。报告的编制要体现《指导意见》的要求，突出企业理念特点，同时参考国际规范，符合国际通行做法。要建立社会责任对话机制，适时组织开展与利益相关方的对话，促进企业与各利益相关方相互信任和理解。
加强国际交流合作，进一步扩大国际影响
跨国公司在履行社会责任方面已经积累了丰富的经验，有许多值得我们学习借鉴之处。在学习他们先进经验的同时，找出存在的差距，不断改进和完善自身的工作。“走出去”的企业更要自觉履行社会责任，积极营造有利于企业开展境外投资经营的和谐环境。
充分发挥企业党组织的政治核心作用，加强党组织对企业社会责任工作的领导
企业党组织要把推进企业履行社会责任作为一项重要工作，广泛动员和引导广大党员树立责任意识，把履行社会责任工作切实融入各项工作之中。要支持工会、共青团、妇女组织在企业履行社会责任中发挥积极作用，努力营造有利于企业履行社会责任的良好氛围。
企业履行社会责任的作用篇3
关键词：共青团；企业；社会责任；助力
企业经营不仅要尽可能地降低成本、扩大销售，做出正确的决策，为消费者提供更好的产品和服务。但在扩大生产和降低成本的过程中，企业不是无所不用其极，否则将会给环境和社会带来各种消极的影响。企业经营必须遵纪守法、诚信经营，包括劳动保护法、环境保护法、消费者权益保护法等，按照合同履行义务并兑现承诺；企业经营活动应符合伦理道德要求，即企业产品和服务不能对消费者身心、自然环境等造成消极影响；此外企业还必须为社会事业承担相应责任义务，包括为公益、教育、医疗、公共设施建设，积极参与社区建设，维护社会和谐安定。企业社会责任尽管从企业角度看是条条框框和负担，但从可持续发展角度看确是必要条件。
一、企业的社会责任履行现状及发展趋势
我国企业社会责任从本世纪出开始受到广泛关注，特别是随着品牌经济和互联网经济的发展，越来越多的企业发现企业社会责任履行与企业竞争力提升之间的动态平衡关系。为了树立良好的企业形象和品牌形象，更好地吸引投资者、人才及消费者的关注，企业在社会责任履行上投入越来越大，例如08年汶川地震发生的10天内，国内企业捐款就超过了160亿元人民币。而且更多的企业则是直接将自己的产品和服务于社会公益事业挂钩，例如阿里巴巴的天天正能量、污染地图app及支付宝消费植树等，通过创新将经营与社会责任履行巧妙地融合。但同时也普遍存在着投机和形式主义，甚至虚报伪造的企业社会责任履行行为，例如企业捐款搭便车屡见不鲜。此外，国家法规对企业社会责任的履行只进行了定性的约定，缺乏明确的参考标准，再加上只发和监督不严，这给很多企业留下了大量的空子。
随着经济社会发展，企业社会责任在新常态下有了呈现新的发展趋势，包括企业社会责任法治化加强，企业社会责任要求和执行细则有法可依、有章可循，即企业社会责任履行从软约束转向硬性要求；可持续发展成为企业社会责任履行的核心理念，即将企业社会责任与企业竞争力动态提升结合起来，通过创新商业模式和组织模式，发挥两者的互动作用，从而实现企业效益、商誉及社会效益的共赢；最后，在全面“走出去”背景下，企业要承担的社会责任将覆盖更多的区域和人群。
二、企业社会责任履行对企业经营的影响
在很多企业经营管理者以及公众印象里，企业的社会责任履行与公益事业、与捐款等直接画上等号，实际上如上文问题，企业社会责任具有更加丰富的内涵。更有很多企业将社会责任看成企业的负担，进而尽可能地逃避或者应付。但企业在追求可持续的发展的过程中，履行企业责任是不可避免而且对企业竞争力提升是非常有利的。
一方面企业履行社会责任能够为自身营造良好的经营环境。企业的经营必须依托诸多社会资源，包括生产资料、劳动力、公共设施、行政工商服务等。只有当各种资源和谐地配合才能为企业经营提供支撑，而这些资源与企业之间不是所有关系而是合作或雇佣关系。因此企业履行社会责任就是要对这些外部环境及相关主体进行维护，而不是片面的索取和破坏；另一方履行社会责任能够提升企业形象和品牌知名度，当企业将社会责任履行切实实行时，必定能够与消费者、社区、政府以及更多的公众形成良好的互动关系，留下好的印象和口碑，从而直接转化为信任值、用户度及粘性。
三、共青团工作助力企业社会责任履行
共青团工作肩负着国家和社会赋予的使命，以中国特色社会主义事业建设要求为指引，内涵了物质文明、精神文明和文化文明的丰富内容，因此也包含了企业的社会责任。作为企业与公众、社区及政府的重要纽带，共青团应当在企业社会责任履行中发挥更大的作用。
首先，企业共青团组织应当作为企业社会责任履行的主管部门，统筹管理企i履行社会责任以及相关创新的制度、计划和具体工作。特别是在一些缺乏正规的企业社会责任履行管理团队和制度的中小型企业中，共青团更应推动企业社会责任履行与企业战略规划的结合；其次，共青团工作应当协助企业基于社会责任履行的创新管理，推动企业社会责任履行与企业经营完美结合。参考阿里巴巴内部公益创业的经验，企业共青团可以通过联系外部相关资源和信息，为企业基于公益事业的业务拓展和产品开发提供创意和渠道。尤其是在新常态发展阶段，企业发展与社会和谐可持续共生成为最为核心的竞争战略，企业更应该从社会责任角度去思考业务设计和产品开发，以更加开放的视角创新商业模式；最后，企业履行社会责任的能力与其竞争实力、业务经营情况直接挂钩，只有业务越做越好，企业才有能力和积极性去更好地履行社会责任。因此共青团工作还可以从参与企业人力资源效率优化、外部业务资源拓展等方面助力企业的发展，最终帮助企业更好地履行社会责任。
参考文献：
[1]关明.社会责任视角下的大学生公益创业教育社会支持研究[J].武汉职业技术学院学报.2016（04）.
[2]张翔.抓好企业共青团基础建设提升团员青年综合素质――以煤矿企业组织建设为例[J].经济视角（中旬）.2011（07）.
企业履行社会责任的作用篇4
随着我国改革开放的深入和市场经济的发展。企业在社会中发挥着越来越重要的作用,也担负着越来越大的责任。我国越来越多的企业开始关注和重视企业对社会的责任。
一、我国企业社会责任的发展
1 企业社会责任意识逐渐增强
《财富》(中文版)杂志“2009中国企业责任调查报告”的调查结果显示,75%的被调查者认为将“责任”与商业目标与战略相结合是企业最重要的决定,比2007年36%的调查结果提高了一倍多。越来越多的中国企业认识到“承担社会与环境责任”可以提升公司的长期业绩,调查结果由2007年的67%增长至2009年的81%。
越来越多的国内企业已经认识到社会责任的重要性:承担社会责任不仅不会增加经营成本,相反,企业切实履行社会责任。反而会提升企业竞争力。中远集团总裁魏家福认为,领先企业社会责任的理念及坚持积极的态度去执行是公司竞争优势的一个重要来源。
2 越来越多的企业主动履行社会责任
国有企业是我国企业社会责任的积极履行者,在积极参与扶贫助教、慈善捐助等社会公益活动方面。发挥了表率作用。民营企业作为国民经济中最具活力的成分。其社会责任意识也不断增强。从2007年开始,民营企业开始企业社会责任报告并逐步将企业社会责任理念融入到公司运营的全过程中。三一重工因在履行社会责任方面表现突出。2006年入选“中国企业社会责任调查百家优秀企业”行列。越来越多的上市公司宣称其愿意认真严肃地承担社会责任,有些上市公司甚至修改了公司章程,增加了公司社会责任条款。在其年度报告中也专门增加其实际履行社会责任的部分。
3 主动企业社会责任报告
对于国内企业,通过社会责任报告的方式向外界展示企业履行社会责任情况,越来越普遍。2006年3月10日,国家电网公司率先我国内地企业首份社会责任报告,报告把企业社会责任定义为:“企业社会责任,是指企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任,以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。”定义除强调企业要对利益相关者和自然环境承担责任之外,特别强调了企业与社会的互动关系,认为企业履行社会责任有利于实现企业与社会的可持续发展。总理批示:“这件事办得好,企业要对社会负责,并自觉接受社会监督”。
2006年8月28日,沈阳市自来水总公司以“企业公民”的名义了《2005年度企业公民社会责任报告》,这在国内公用事业企业中尚属首次;2006年,我国本土有12家企业了企业社会责任报告。截止到2008年5月30日,我国内地企业社会责任报告的企业共有79家。其中国有企业占到了65家,占已报告总数的82.26%,成为我国积极践行社会责任的主导力量。
4 行业协会积极推动企业履行社会责任
国内越来越多的行业协会根据行业特点,充分发挥协调和沟通作用。积极推动企业社会责任发展。
2005年,中国纺织工业协会了“CSC9000t中国纺织企业社会责任管理体系”。提出了企业在承担社会责任及建立相应的管理体系的要求,使企业能够根据我国法律、法规和其他应遵守的国际公约的要求,制定和实施企业社会责任管理体系。虽然CSC9000t体系并非强制认证,但它为中国纺织企业履行社会责任、持续提升社会责任管理水平提供了系统工具,成为中国所有纺织企业改善社会责任绩效的重要外力。
为全面提升中央企业履行社会责任的能力和水平。2008年,国务院国资委了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,为央企履行社会责任提供了指导标准。把履行社会责任的重要内容纳入到企业考核中,逐步建立和完善企业社会责任的指标、统计和考核体系。把节能减排、技术创新、安全生产等指标纳入企业的经营业绩考核体系。
二、我国企业社会责任发展中存在的主要问题
我国经济正处于快速发展阶段。社会上对企业社会责任的认识还不足,政府对企业履行社会责任还缺少鼓励和规范,一些企业急功近利。逃避社会责任。
1 片面追求利润,忽视社会责任
据对200家不同类型的企业管理者进行的问卷调查。调查结果显示有7.69%的企业认为履行社会责任影响管理效率,34.62%的企业认为会增加企业成本。这主要是一些企业对社会责任认识不够,片面追求经济利益所导致的。
从表面上看,企业承担社会责任。可能导致成本上升。影响企业的经济效益,与企业追求经济效益最大化的基本目标与宗旨不一致。有些片面追求经济利益的企业认为,企业的惟一任务就是在激烈的市场竞争中获利,承担社会责任不但不能帮助企业获利,还增加企业的经营成本,所以就会想办法无视或逃避社会责任。这样的企业只注重眼前利益。忽视对员工的尊重和合法权益的保障,不注意保护环境,对资源和能源浪费严重。对公益活动抱消极态度。
2 企业承担社会责任的动力不足
一是对企业的评判标准不当,导致企业的短期行为。社会上对一个企业成功与否的判断,很大程度上是根据企业创造的利润和税收贡献,导致企业管理者为了自身利益更关注企业的短期利益,相对忽视企业本身的社会责任。
二是缺乏长期的激励约束机制。国家对积极履行社会责任,参加公益活动的企业,支持力度不够;对一些偷税漏税、违法经营、破坏环境的企业处罚力度不够,企业为此付出的代价太小。在这种环境下,经营者在生产活动中只考虑企业的短期利益。从而产生了大量杀鸡取卵式的短期行为。而履行社会责任对企业发展的贡献则是长期性的,其终极目的是通过对企业生存环境的改善来实现可持续发展,所以,长期激励约束机制的缺失,不可避免地导致了企业承担社会责任动力的不足。
三是社会外部环境不完善。守法经营、诚信经营、自觉维护良好的市场秩序,本来是企业最基本的社会责任,但是由于社会诚信环境和法制建设还不完善,一些企业在生产经营过程中,受一些失信现象困扰。调查显示,在这些失信现象中,拖欠款占88.46%,居首位,其次是违约,占75.00%,假冒伪劣产品和侵权行为占48.08%,虚假信息和其他失信现象分别占28.85%和13.46%。
3 企业员工的维权意识不强
员工的维权意识是影响企业社会责任建设的一个重要因素,没有员工维权意识的增强,要使企业实现并强化社会责任是很难的。但目前我国经济发展的具体情况也在一定程度上限制了员工的维权。例如。我国目前严峻的就业情况使得很多员工宁可遭受一些不公平待遇也不愿失去工作。工会作为维护劳动者合法权益的重要组织,在维护职工合法权益方面发挥的作用还不够。调查显示,71.15%的企业工会主席是由企业领导人来担任。19.23%的企业由其他部门领导担任。由工人担当的企业只占5.77%。由于我国工会不
独立。大多数工会主席都由企业领导人担任,企业职工占的比例小,很难发挥工会的真正作用。
三、加强我国企业履行社会责任的对策建议
企业社会责任的落实和发展,既靠企业的自觉行为,又需要法律政策的规范和约束,更需要全社会的共同努力和推动。
(一)政府积极推进企业履行社会责任
企业承担社会责任,为社会的发展尽自己的义务,政府也应主动为企业发展提供服务,营造良好的政策环境、市场环境、法制环境、政务环境和舆论环境。在我国目前推进企业社会责任的社会基础和力量还不强的情况下,政府对企业社会责任的引导和推进就显得尤为重要。政府可以通过以下措施推进企业社会责任:
1 利用财税政策鼓励企业履行社会责任
政府通过财政补贴、税收优惠、优先采购权等方式。鼓励和支持企业积极履行社会责任。例如。许多企业积极参加慈善捐赠活动,可以对企业的公益捐赠进行税收减免。我国税法规定,企业捐赠额占年度利润总额12%以内的,都可以减免所得税。这项规定在一定程度上减轻了企业负担,也鼓励了企业积极参与社会公益活动,踊跃进行社会捐助。
为了鼓励企业保护生态环境,节能降耗,可以利用优先购买权。优先购买企业生产的节能设备。通过财政政策鼓励企业自主创新,支持企业研制和生产节能设备,对使用节能环保设备的企业给予一定的财政补贴或者税收优惠,补贴企业使用节能环保设备多付的价格差。对于吸纳社会就业的企业,政府可以给予企业员工培训和社会保障补贴或者税收优惠。
2 推进企业社会责任法制化
企业社会责任的基本内容是企业与员工、消费者和社会其他利益相关者的权利和义务关系,这种关系应由法律来规范和调整。要使企业在承担社会责任方面做到有章可循,有法可依,必须加快立法进程,强化企业的守法行为,使企业在生产经营过程中严格遵守劳动保护法、生产安全法和环境保护法,在遵守国家各项法律、法规的前提下创造利润,为社会做贡献。
3 加强对企业履行社会责任的宣传和监督
除充分发挥法律法规等强制性作用以外,还要加强对企业社会责任的宣传,发挥舆论媒介和消费者协会、工会等社会组织的作用,加强社会对企业履行社会责任的监督等。让全社会都来关注企业社会责任,参与营造推动企业履行社会责任的社会氛围,使企业在一个积极推进企业社会责任的环境中认识到履行社会责任的重要性。对企业进行正面的鼓励、引导和宣传,有利于企业主动履行社会责任,也有利于企业树立良好的形象。例如,玉柴集团通过可持续发展报告,让社会公众更多地了解到其为履行社会责任所做的努力,同时也吸引了一些积极推进社会责任的国际组织的关注,例如联合国“全球契约”办公室等。
(二)充分发挥行业协会的监督引导作用
1 建立社会责任评价体系
行业协会根据本行业的特点,组织企业建立企业社会责任评价体系,帮助企业实施社会责任行动,指导企业编制社会责任报告;行业自律公约,推动更多企业履行社会责任,向社会公布本行业企业在实施社会责任方面的情况报告;建立行业信用体系,记录、公布企业信用状况:按行业特点,制订本行业企业社会责任的规则或实施细则,加强社会责任的培训工作,搭建推进社会责任的服务平台。
2 加强对企业履行社会责任的监督和引导
行业协会应充分发挥行业领头人的作用,根据本行业特点,组织带领行业内企业,使其成为推动企业履行社会责任的重要力量。通过举办企业社会责任培训班、宣传履行社会责任的重要性等方式,增强企业社会责任意识,强化承担社会责任的理念,引导并推动更多的企业履行社会责任。鼓励企业生产和使用节能环保设备。通过实际行动履行社会责任。对履行社会责任好的企业在全行业进行宣传,对履行不好的企业提出批评和建议,加强对企业履行社会责任的监督和引导。
(三)把社会责任纳入企业发展战略
从社会角度来讲,社会是一个有机整体,企业是构成这个有机整体的单元,企业应该考虑自己的一举一动对社会所造成的影响。因此企业的眼光不应该仅仅局限于眼前的利益,还应该考虑与社会、环境的和谐关系。这样才能获得长期的生存和发展。
企业在制定发展战略时,除了明确利润等经济目标外,还要明确企业的社会责任,把社会责任作为一个基本的要素来考虑,并渗透到企业的生产经营中去。在战略层面上强化社会责任思想意识,在实际行动中重视和勇于承担社会责任。
1 加强企业社会责任管理体系建设
企业根据发展战略,建立社会责任管理体系,把社会责任制度化、规范化。根据企业的社会责任目标,调整企业内部组织结构,设立专门的负责部门。把履行社会责任作为工作计划落实到具体的部门和人员。例如,一些企业设立了企业社会责任办公室,专门负责企业社会责任的计划和实施,同时通过一些社会责任方面的准则来约束合作伙伴的行为。
2 编制和社会责任报告
企业主动编制和社会责任报告。可以促进企业的经营发展,树立良好的社会形象。一方面。可以作为企业获取“经营许可”的公关手段,向利益相关者和社会展示企业全面履行社会责任的良好形象;另一方面,可以提高企业竞争力,提升企业的品牌形象和价值。
企业履行社会责任的作用篇5
【关键词】企业社会责任；企业价值；关系
我国企业社会责任的履行状况并不理想，究其原因是部分企业经营者的社会责任意识不强，他们认为企业社会责任的履行会降低企业价值。但也有一些人认为，虽然企业履行社会责任会增加企业成本，但是这可以使企业形成强有力的竞争优势。通过研究企业社会责任履行对企业价值的影响，能够使企业经营者充分认识到履行社会责任的重要性，从而使企业经营者更加重视履行社会责任。这将有利于企业的持续健康发展。
一、利益相关者视角下的企业社会责任
基于利益相关者理论来研究企业社会责任是一个重要的研究方向。1991年卡罗尔（Carroll）就曾结合利益相关者理论和企业社会责任理论构建了利益相关者与社会责任矩阵。同年，伍德（wood）将利益相关者理论引入到企业社会责任理论的研究中。他认为，利益相关者理论解决了企业履行社会责任的对象是谁的根本性问题。2007年格里芬（Griffin）提出利益相关者和企业社会责任之间存在着某种相互影响的路径。利益相关者理论的出现明确了企业社会责任履行的对象，扩大了企业社会责任的研究范围，提供了一条研究企业社会责任与企业价值的途径。我们可以从利益相关者的角度来探讨企业社会责任问题。企业的利益相关者主要包括股东、债权人、员工、供应商、消费者、政府、社区和环境等。
（1）企业对股东履行的责任。股东是企业的所有者和投资者。股东向企业提供资金，以供企业生产经营之用。企业对股东的责任就是为股东赚取利润，使股东投入的资本保值增值。另外，企业的行为应该符合股东的要求，同时主动接受股东的监督，以及向股东汇报企业的生产经营状况。
（2）企业对债权人履行的责任。除了股东之外，债权人也能为企业提供一部分资金。企业应该按照借款合同的约定，向债权人还本付息。同时企业应该与债权人做好沟通工作，在做重大决策时要征求债权人的意见。
（3）企业对员工履行的责任。随着企业的发展，人力资本对企业的作用已越来越突出。员工通过辛勤劳动为企业创造了价值，企业就应该为员工承担相应的责任。企业要平等地对待每一位员工，为员工提供合理的薪资和安排良好的工作环境，满足员工生活上的需要。企业要给员工提供合适的职业培训，使员工的储备知识得到不断更新，满足员工职业发展的需要。
（4）企业对供应商履行的责任。供应商是企业重要的合作伙伴之一，如果没有供应商的支持，企业就不能维持生产经营活动。当供应商为企业提供生产资料，企业应该及时付款给供应商。保持与供应商的良好关系能使企业减少库存、降低成本、合作开发新产品。
（5）企业对消费者履行的责任。顾客是企业的上帝，如果没有顾客的购买，企业就面临着倒闭。消费者因购买企业的产品或服务而支付了货币，企业有责任为顾客提供质量优良的产品或服务。这也是企业扩大市场份额的重要途径之一。
（6）企业对政府履行的责任。政府是市场的调控者，政府的宏观调控有利于企业的发展。企业要自觉承担对政府的责任。一方面，企业要合法经营，遵守国家相关的法律法规，自觉接受政府的监督管理；另一方面，企业要按时向政府缴纳税款，以供政府社会管理之用。
（7）企业对社区履行的责任。企业是社区的特殊成员，企业的可持续发展离不开社区这个大环境。本文定义的社区是广义的，指包括企业所在地区之内的整个社会。企业对社区承担的责任主要包括促进社区经济发展、提供就业机会和参与慈善公益活动等。
（8）企业对环境履行的责任。企业对环境的责任主要是节约资源。企业在生产经营过程中要节约生产资料，提高资源的利用效率，减少经营成本。企业对环境的责任主要是保护环境。企业应妥善处理环境污染问题，减少污染排放，从源头上将环境污染降到最低。
二、企业履行社会责任对企业价值的影响
我们可以从不同的利益相关者角度分析企业履行社会责任对企业价值产生的影响。
（1）企业履行对股东的社会责任与企业价值。股东与企业有着非常密切的关系，是企业最重要的利益相关者。企业如果不能满足股东的利益要求，就可能得不到股东的支持，从而使企业失去持续生产经营的动力。企业只有对股东积极履行责任，如股利分配，才能得到股东的有力支持，为企业价值的提升创造条件。大量研究结果表明：企业在维护股东权益方面做得越好，股东对企业就会越认可、越有信心，这将使股东向企业投入更多的资本，从而促进企业的发展。
（2）企业履行对债权人的社会责任与企业价值。除了股东之外，债权人也是企业重要的资本供给者。借贷资本几乎存在于每家企业，它是维持企业正常经营或者扩大生产的重要保障。企业和债权人在签订合同时形成契约关系，按照合同的约定，企业要按时还本付息，这将有利于企业形成良好的信誉。在企业需要资金时，企业才能比较容易地从债权人处获得资金。企业还要建立完善的经营管理制度，使债权人了解企业近期的生产经营状况。只有这样，企业才有可能获得更多的资金支持，使企业价值得到提升。
（3）企业履行对员工的社会责任与企业价值。员工是企业的重要资源，从某种程度上来说现代企业的竞争就是人才的竞争。因此，企业要保护好员工的权益，调动员工的生产积极性，实现员工的自身价值。企业积极承担对员工的责任，将有助于生产效率的提高，从而使企业价值得到提升。相反，企业没有履行对员工的责任，长此以往，这将会对企业价值造成负面影响。
（4）企业履行对供应商的社会责任与企业价值。供应商为企业提供生产资源，是企业重要的合作伙伴。企业应该与供应商维持良好的关系，诚实守信，遵守合同约定，按规定向供应商付款，使供应商的权益不受到损害，这将有助于提升企业信誉，降低相应的成本。另外，企业不应忽视供应商的发展，必要时要给予其一定的帮助，这将维持企业供应链的稳定性，为企业的发展提供保障。
（5）企业履行对消费者的社会责任与企业价值。顾客是企业的上帝，企业没有顾客就不能生存下去。因此，为了满足顾客的需求，企业要提供优良的产品和服务，吸引更多的消费者，以增加市场占有率。企业通过积极承担对消费者的责任，得到消费者的认可，获取更多的利润，实现企业价值的提升。相反，企业不承担对消费者的责任，将会失去顾客，影响销售业绩，甚至可能会受到法律的惩治，从而阻碍了企业的发展。
（6）企业履行对政府的社会责任与企业价值。政府要对市场进行宏观调控，企业的发展离不开政府的监督和管理。为了社会管理和建设公共设施的需要，政府要求企业按法律规定缴纳税收，这是企业对政府承担的责任。同时，这是一种强制性要求，企业必须执行。如果企业偷税漏税，必将受到法律的制裁，影响企业正常的生产经营，对企业价值都会造成负面影响。
（7）企业履行对社会公众和环境的社会责任与企业价值。在建设和谐社会的要求下，企业对公众和环境履行社会责任显得非常重要。企业占有一定的社会资源，创造了财富，就应该回报社会。企业积极参加社会慈善公益活动，妥善处理环境污染，这将会形成良好的社会回应，在社会中形成好口碑，在无形之中企业价值得到了提升。
三、企业社会履行责任对企业价值的作用机理
企业成立的目的就是通过经营获得利润。根据主流企业理论的观点，股东拥有物质资本的所有权，而企业是物质资本的集合体，所以拥有企业所有权的股东在企业中占据着优先地位，只有股东才能控制企业，才能维持企业的稳定。然而，从现代企业的发展历程来看，企业并非独立存在，并非拥有资金就能长期稳定发展，企业还需要人力资本、物质资料，以及社会公众的支持和与政府的合作等。当利益相关者理论和企业社会责任融合之后，该理念得到了很好的诠释。企业要想获得长远发展，那么必须清楚利益相关者给企业带来的影响以及企业用什么来回馈给利益相关者。企业的经营结果都需要利益相关者来承担，而不管这个结果的好坏。
当企业处理好与各利益相关者的关系时，企业将树立良好的形象，增强与他们的合作，从而有利于扩大企业的市场份额、增强竞争优势、提升企业价值。相反，企业处理不好与利益相关者的关系时，利益相关者将不愿与企业合作，他们之间的交易费用就会上升，从而不利于企业发展，降低企业价值。因此，企业通过履行社会责任给利益相关者传递了信号，利益相关者收到信号后将其进行处理，然后通过一定的行为对此进行回应。这一连续过程可以分为信息传递过程和行为反馈过程，这两个过程就是企业履行社会责任对企业价值的作用机理。
（一）信息传递过程
信息不对称假说是信号传递理论的基础，西方财务学者对此做了大量的研究。在生产经营过程中，企业管理者已意识到利益相关者对企业发展的重要性。为了取得生产经营的资金，维持良好的关系，形成正面的形象，从而提升经营业绩和稳定的发展，那么企业就要分析环境状况，确定与企业相关的关系方，继而确定经营决策。具体来讲，首先必须确定哪些群体能够影响企业的生产经营，哪些群体会受到企业的影响，即企业的利益相关者，包括股东、债权人、员工、消费者、供应商、政府、社区等。其次，关注这些利益相关者的需求，确定与他们之间存在的利害关系。比如，股东关注的是能否获得股利以及可以获得多少股利；债权人关心的是企业是否能够按时偿还本金和利息；员工则侧重于福利待遇的好坏以及是否有教育培训的机会。最后，就是决定采用何种方式来维持好与各利益相关者的关系，企业通过满足他们的利益需求来传递信号。比如，按时支付债权人的本金和利息；积极主动缴纳税款；安排员工教育培训以及带薪休假；为消费者提供优质的产品和服务；不拖欠货款；积极参加慈善活动等。当然企业的财务指标也可以作为信息进行传递，而这些信息往往是最直接和客观的。
（二）行为反馈过程
企业承担了对利益相关者的责任，满足了他们的利益要求，那么利益相关者就会做出相应的反应，与企业积极合作。比如：股东会向企业追加资金，以满足企业生产经营的需要；债权人会给企业提供更低成本的融资服务；员工会更加努力地工作，积极发挥个人的优势，为企业创造价值等等。因此，企业积极与各利益相关者合作，会使双方受益，最终形成共赢的局面。
四、强化企业社会责任的政策性建议
为了让企业更好地承担社会责任，获得良好的声誉，改善企业与各利益相关者的关系，我们提出以下建议：
第一，企业要树立正确的社会责任意识，处理好与各利益相关者的关系。企业应当充分认识到履行社会责任的重要性，满足利益相关者的合理利益要求，这会使企业在社会中树立良好的形象，从而有助于提升企业价值。企业价值的提升会为企业积累财富，企业就有足够的资源来承担社会责任。因此，这是一个相互促进、良性互动的过程，有利于企业的可持续发展。企业处理好与各利益相关者的关系，不仅是提升企业价值的重要保障，而且是构建和谐社会的要求。
第二，企业应该将社会责任融入到公司治理中，将履行社会责任纳入战略目标。履行社会责任应该是一个长期的过程，而不应该只是一时兴起。为了加强对企业履行社会责任的管理，可以在企业董事会中设立社会责任委员会。企业履行社会责任应该成为生产经营中的一部分，只有这样，才会有利于企业价值的提升，才能保证企业长期良好地发展。
第三，建立企业社会责任评价指标体系。当前，我国还没有真正建立起有效的企业社会责任评价指标体系，这给政府和其它相关利益者判断企业履行社会责任的水平带来一定的困难。我国应当根据企业的实际情况，以及借鉴国外已有的指标体系，建立和完善企业社会责任评价指标体系。
第四，政府及相关部门应加强对企业履行社会责任情况的监管。当前，我国部分企业履行社会责任具有随意性，在披露社会责任信息方面更是进行选择性披露，这与政府和相关部门对企业的监督力度不够，以及没有强制要求企业披露履行社会责任信息有关。这些充分说明我国政府和相关部门对企业履行社会责任还不够重视。我国应该建立专门监管企业履行社会责任的机构，督促企业将其应该承担的社会责任落到实处，并且要求企业全面系统地公布有关履行社会责任的信息。政府应该制定相关的法律法规来威慑和惩罚不履行社会责任的企业，使每一个企业能真正心甘情愿地承担社会责任。另外，政府应该鼓励企业加入全球契约组织，使我国企业能够更加方便地与外国企业沟通有关企业社会责任的问题，从而有助于我国企业今后更好地履行社会责任。
参考文献
[1]Carroll，archieB.thepyramidofCorporateSocialResponsibility：owardthemoralmanagementoforganizationalStakeholders[J].BusinessHorizons.1991，34（4）：39～48
[2]HomerHJohnson.Doesitpaytobegood？Socialresponsibilityandfinancialperformance[J].BusinessHorizons.2003，46：34～40
企业履行社会责任的作用篇6
abstract：Combiningthecharacteristicsoftheelectricitysupplyindustry，aswellassocial，environmentalandotherstakeholders，itputsforwardnewrequirementsforitsenvironmentalprotectionandenergysaving，ecologicalbalance，improvedemployment，productionsafety，high-qualitypowersupplyandotheraspects.thesocialresponsibilityofpowersupplycorporationisdividedintomarketresponsibility，themanagementofresponsibility，moralresponsibility，ethicalresponsibility，environmentalresponsibilityanddesignindicatorsandeconometricmodels，soastoprovideabasisforevaluationandrealisticguidanceforpowersupplyenterprisestofulfilltheirsocialresponsibility.
关键词：熵模型；供电企业；社会责任；测评体系
Keywords：entropymodel；powersupplyenterprise；socialresponsibility；evaluationsystem
中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1006-4311（2013）07-0128-03
0引言
随着社会责任和生态经济运动的发展，美国在上世纪开始尝试推行社会责任国际标准（Sa8000），并要求所有跨国公司的供货商接受跨国公司的社会责任检查。2004年6月国际标准化组织也着手开发适用于包括政府在内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，并于2010年10月正式出台，从而实现社会责任的国际规范化。与此同时，自2006年以来，我国的社会责任规范推行进程进入全新的发展阶段，呈现出全社会参与、全面加速和中心扩散的特征。2006年，我国在《公司法》中首次引入“社会责任”的概念，2008年国资委颁布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，对社会责任提出具体要求，尤其是当年的南方雪灾、5.12汶川大地震、“三鹿奶粉事件”和国际金融危机等重大事件使人们认识到社会责任的重要性。2008年11月同志在apeC会议上提出“企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略，完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。”由此可见，未来的企业不仅仅是追求“股东价值最大化”的“经济人”，而更要应为维护社会利益、生态循环以及服务员工、客户、商业合作伙伴的“公仆”，与社会、环境、员工、股东等共同构筑和谐的生态循环，从而促进企业的可持续发展。
高排放、高污染的供电企业，其碳排放居各行业之首，在和谐生态经济的时代背景下，其社会责任的履行状况直接关系到社会的发展。本文结合供电企业的特征，剖析供电企业的社会责任要求，通过建立测评体系，以期客观考评社会责任履行状况，促进供电企业社会责任履行的完善。
1供电企业社会责任履行状况与问题
供电行业作为基础能源和生活日用服务行业，事关千家万户，关系着国家的经济命脉和经济安全，在经济发展发挥着举足轻重的作用。像国家电网、华能、大唐电力、华电、中电投等供电企业都是典型的中央大型企业，承担着重要的环境责任、经济责任和社会责任，承担着带头模范责任。基于此，虽然供电行业尤为重视社会责任的履行，虽然起步较晚，但成效卓越。2008年，美国《财富》杂志公布的世界百强企业社会责任排名中，国家电网以第55位的优异成绩入围。同样，在胡润2008年社会责任五十强排名中，国有企业21家，民营企业17家，外资企业12家，其中，电力企业占两家，分别是国家电网和南方电网，而国家电网的排名升至第一位。在2008年的南方雪灾、5.12汶川大地震中电力企业更是“慷慨解囊”，成为企业社会责任履行的典范。
在社会责任披露的探索实践中，2006年国家电网了我国企业第一份社会责任报告《国家电网公司2005社会责任报告》，第一个探索性的打开交流窗户，架起与社会之间的沟通桥梁，向社会客观展示公司价值观与长远追求以及具体的行动。而后国家电网又又制定了我国首个企业履行社会责任指南，率先建立了社会责任组织管理体系，成为社会责任国际标准工5026000的国内首家观察员企业和专家成员企业。2009年电网、电力行业在我国百强企业社会责任排名中处于领先地位，而且在社会责任履行排名前五位中电力行业占3个，分别是国家电网公司、中国大唐集团公司以及中国华能集团。
然而，在美好的串串“光环”背后，我们还应反思供电企业社会责任履行的不足：一是国家电网公司的社会责任评价在指标、内容平衡性及结构方面缺乏规范化，而且多数报告存在避重就轻、报喜不报忧的投机想象，显然这种“作弊”行为降低了电力企业社会责任履行排名的可取性；二是供电企业管理效率和经济效益有待提高，在我国500强企业前十强的经济效益排名中，国家电网的经济效益相对落后，且包含其凭借垄断地位攫取超额回报所带来的利润“水分”。三是，安全管理水平有待进一步提高。每年各地不断发生的、各种原因造成的电网事故，结构薄弱、安全性能和可靠性差的供电网络难以满足终极消费者的电力需求。四是电价制定和电力政策的落实有待进一步提升，如何能为消费者输配质优价廉的电力产品是供电企业最大的挑战，更不用漏洞百出的说供电服务。
基于上述分析，很必要构建一套科学的供电企业社会责任测评体系，以便及时考评供电企业社会责任实践，寻找供电企业社会责任履行中的问题和不足，对推动供电企业社会责任完善具有现实指导意义。
2供电企业社会责任履行评价的理论模型
基于社会责任理论，企业不再奉行“股东至上”的管理模式，而是将不同的利益相关者都纳入到公司治理模式中，从源头抓起，贯彻“和谐发展”这一最基本的要求，突出产业循环的生态重构与利益相关者间的和谐双赢，即国际上普遍认同的CSR理念：企业在创造利润、对股东利益履行经济责任的同时，还要建立相关的社会责任机制并承担对员工、对社会和环境的责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等伦理责任、法律责任与环境责任。
从供电企业产业价值循环链的角度，从资源流入至电流流出的整个产业循环实质上是由投资者、供应商、消费者、环境承受者、员工、债权人、政府、社区、社会公众等利益相关者共同组成的复杂资源配置系统。社会责任的履行贯穿整个产业循环，换句话说这些利益相关者是社会责任的承载体，供电企业社会责任的履行程度决定其利益相关者社会责任的保障程度。供电企业以物质循环为核心的产业链循环和以“权利保障”为核心的社会责任履行系统相互交织、相互影响共同构成企业良心发展的生态系统。
基于上述理论分析，笔者构建如图1的“五位一体”供电企业社会责任履行评价的理论模型，以此阐述供电企业社会责任履行评价的基本内容和概念框架。居中的闭环椭圆与左右两端的资源流入产出图描述的是企业的产业运营循环，这是每个企业社会责任实践的起点，企业的运营管理也是社会责任的组织载体。因此，为保证社会责任的履行，企业应建立责任治理机制、责任履行推进机制、责任沟通机制。椭圆模型的四周是企业履行社会责任的终极绩效。具体包括四方面：一是市场责任。企业作为经济型组织，其核心是为市场提供高效率、低成本的产品或服务，取得较好的经营绩效是其和谐发展的基石，其间的市场责任包括价值链和谐责任和股东责任等，其核心体现是保证产品质量及售后服务，确保消费者的使用安全，拒绝虚假广告；对合作伙伴诚信、公平；及时归还债款；创造优秀的企业业绩回报股东；二是伦理责任。伦理责任强调供电企业应大力支持社区建设，广泛参与慈善事业，努力提高员工的薪酬和福利，保障员工的切身利益等。伦理责任的履行体现企业的主管崇高素质，属于最高层次的责任；三是法律责任。法律责任涉及到的主要利益相关者是政府。遵纪守法、照章纳税、接受政府监督，是企业履行社会责任的底线。同时企业紧跟国家的产业发展趋势，适时调整产业结构，与国家的产业政策等保持一致。四是生态责任。生态责任强调企业应承担起对应的环境维护责任，倡导并实践节能生产和清洁生产，努力维护人与自然的和谐平衡。
3供电企业社会责任履行评价指标构建
3.1供电企业社会责任履行评价指标构建原则指标构建是解决“评价什么”、“评价方式”的问题，鉴于供电企业社会责任履行的系统性与复杂性，企业在设计供电企业社会责任履行评价指标体系时，应该遵循以下基本原则：
3.1.1目标导向原则相关性强调社会责任履行评价应具有目标一致性，即促进社会责任履行状况的改善以服务于战略目标、经营目标、社会价值目标和合法目标等诸目标的保证相关。企业社会责任履行的目的和宗旨，并非束缚企业行为或掠夺企业资源，而是引导和监督企业与各利益相关者共同构建和维护“长效双向共赢”，促进产业链生态化、和谐可持续发展的纪律机制。为适应供电企业社会责任管理的目标需要，在指标选择时要在不违背“重点突出原则”的前提下，对于社会责任履行普遍做得好的方面可以适当减少指标，而将重点放在一些问题较为突出的领域，根据目标风险发生的可能性或对企业单个或整体目标造成的影响程度来确定需要评价的重点责任履行单元、履行环节按关键性原则进行排序，着重考评关键性议题，并通过实施适时动态调整使分析过程及结果对问题的不确定性变化具有较好的适应性。
3.1.2平衡性原则企业的产业链是由投资者、供应商、消费者、环境承受者、员工、债权人、政府、社区、社会公众等利益相关者构成的集合，且其对企业的贡献和诉求的“量和质”各有差异。因此，在指标的构建过程中，应综合考虑各利益相关者的贡献和诉求，设计指标平衡企业与利益相关者之间的“权责”关系，即理论模型中描述的各责任板块的平衡，并通过合理的权责考虑客观合理科学的考评企业社会责任履行状况。同时，考虑到社会责任评价成本和评价的目标一致性，社会责任评价过程中也需关注评价经济性和效益性的平衡。
3.1.3敏感性原则敏感性原则要求指标值的差异能有效反应该对应要素是变好还是变坏的趋势，指标应有较好的效度和信度。鉴于此，指标构建必须达到两个要求：其一是好的敏感度对应的是严格的概念区分，即指标和评价内涵要明确具体，从而增强指标的可操作性；其二是评价指标之间完全独立，不存在信息重叠，在不影响评价结果的情况下，指标数量越少越好，代表性越强越好。
3.1.4完整性原则完整性原则要求供电企业社会评价指标体系所涉及的内容应能完整滴地反映企业对社会、经济和环境等利益相关者的重大影响，各利益相关者可以根据其评价结果评估判断企业的社会责任履行状况，最终服务于决策。
除上面所述原则外，构建指标体系过程中还需结合信息论、控制论、系统论、公平理论、权力理论、道义论等诸多理论，也增强供电企业社会责任进行评价的基础理论支撑。
3.2供电企业社会责任履行评价指标构建结合《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》对社会责任总体目标的要求、供电企业“五位一体”的社会责任履行模型及运营流程中各利益相关者间的相互关系，笔者分别设计社会责任履行这一整体层面目标与市场产业链责任、伦理责任、法律责任、环境责任和责任管理等“五位一体”的社会责任准则层分类指标。不同分类指标进一步细分若干指标层子指标。在表1中，笔者将进一步设计典型代表指标将社会责任评价具体化。
4基于“熵模型”的供电企业社会责任履行指数模型
供电企业社会责任履行指数评价是一项复杂的系统工程，为增强评价的科学性和客观性，杜绝人为的数学建模对社会责任评价指标信息含量的影响，在此笔者借助于“熵模型”的综合指数原理。采用“熵”来测度供电企业社会责任履行情况，对非直接相关的各社会责任履行指标数据值进行处理，使各具体指标所蕴含的信息能够通过若干个社会责任履行指标加以反映，并确定出子系统的值，最后通过加权求和得到综合社会责任履行指数汇总值。“熵模型”能利用自身“熵权系数”对指标进行赋权，既有利于避免主观随意性引起的赋权风险，也有利于降低样本之间因行业或业务结构的差异导致数据不可比的风险，便于增大样本空间进而增强测度模型的适用性。
第一步：构建初始矩阵。假设与供电企业社会责任状况同类可比的企业集a=（s1，s2，…，sm），指标集b=（s1，s2，…，sm），有m家同类型可比企业对应于上述n个社会责任履行指数评价指标的指标值，便构成如下的社会责任评价初始矩阵X*，即：
5供电企业社会责任履行指数的评价与应用
通过指标体系的构建和基于熵模型的综合指数汇算得到目标供电企业的社会责任履行综合指数值。一方面，利用综合指数值综合反映供电企业社会责任履行状况，判断和测度供电企业的良性发展的能力和水平，为各级政府、有关部门、企业决策和公众了解行业和企业发展现状提供科学的判断依据，并有利于总结发展的经验教训。另一方面，通过社会责任履行指数的计算能及时监测供电企业发展的变化趋势，全面反映企业运行状态的变化趋势，起到良好的预警作用，进而及时采取调控手段，优化管理行为、协调各利益相关者的关系，使供电企业发展在安全区域内运行。
参考文献：
[1]王凤华.基于利益相关者理论的企业社会责任评价指标体系设计[J].中国会计学会财务成本分会2011年年会暨第二十四次理论研讨会论文集，2011，7.
[2]宋建波，盛春艳.基于利益相关者的企业社会责任评价研究—以制造业上市公司为例[J].中国软科学，2009，10.
[3]刘淑华，李呈，孙志梅.企业社会责任评价指标体系构建的探讨[J].proceedingsofinternationalConferenceonengineeringandBusinessmanagement（eBm2011），2011，3.
[4]买生，匡海波，张笑楠.基于科学发展观的企业社会责任评价模型及实证[J].科研管理，2012，3.
[5]陈燕和.国有企业社会责任研究综述[J].会计研究，2009，2.
[6]张凯.关于企业集团财务公司定位与发展问题的思考[J].湖北师范学院学报，2010，2.
企业履行社会责任的作用篇7
关键词:网络媒体;社会责任;推进机制
2009年,中国开展了一场“整治互联网低俗之风”的专项活动,涉及大量的网络媒体,其中不乏一些国内的知名网站,充分暴露了中国网络媒体在社会责任方面的严重缺失。对于如何推进企业履行社会责任的问题,主要有两种观点:一是狭义的企业社会责任观。二是广义的企业社会责任观。狭义的观点认为企业履行社会责任是基于自愿的原则,它们可以通过将CSR融入公司的经营管理和治理结构以及CSR的合作和信息共享等方式,自愿履行社会责任。广义的观点则将自愿性和强制性责任都包含在内,即企业在追求自身经济利益时,除了守法之外,还必须考虑对环境和社会的影响,也就是必须承担法律责任之外的其他社会责任。就网络媒体具体实践而言,法律法规对网络媒体行为的约束难免存在灰色和中间地带,寄希望网络媒体仅基于自愿原则履行社会责任是不现实的。因此,对网络媒体的社会责任约束不仅是一种“自我约束”,也是一种“社会约束”,推进网络媒体履行社会责任应该基于自愿与强制相结合的原则,构建一个基于有效激励的综合性推进机制才能解决问题。自愿性更多地体现在自律与合作方面,强制性更多涉及规则、信息和监督等方面的问题。
一、自律机制
自律机制基于自愿原则,前提是网络媒体必须能够接受社会责任的理念,将CSR作为企业的一种管理理念、一种公司战略、一种新的经营管理模式、一种创造核心竞争力的手段。通过将CSR融入公司治理结构和日常经营管理,建立CSR的长效自律机制。
在公司治理结构层面应建立如下机制:将CSR融入公司战略,确立社会责任理念,在愿景和目标中体现社会责任;建立社会责任的企业文化,并将其融入公司运营的每个环节,实现全员及全过程履行社会责任的自觉行为;基于CSR进行必要的流程再造和组织重构,从流程和组织上规范责任行为;建立责任管理组织架构和危机处理机制,确保履责行为的推进与效果;转变传统的绩效评价方法,建立涵盖财务与非财务指标的CSR综合评价体系。
在公司日常运作层面应建立如下机制:明确公司应当承担的社会责任,建立履责指南和行动标准;建立具体规章,规范员工行为,特别是网络媒体编辑人员的行为;设置责任主管,管理并监督具体的履责行动与责任绩效;定期或不定期与利益相关者进行沟通,了解利益相关者的期望和要求,坚持透明开放运营;开展内部责任审计,定期编写并企业社会责任报告,通过多种渠道进行社会责任信息披露。
网络媒体应当从上到下建立基于自律机制的全面企业社会责任管理体系,从公司的战略、组织和制度上支撑CSR自觉履行,增强各利益相关者对网络媒体的信任度,提升网络媒体的公信力和传播力,降低因错误或违规所带来的风险,取得政府监管部门的信任,增强核心竞争力。社会责任自律机制也是网络媒体危机管理的有效工具。随着全球责任消费与责任投资的兴起,履责的网络媒体能够吸引更多的消费者和投资人。
二、合作机制
履行社会责任的本质就是要使企业的经营行为符合社会及其他利益相关者的期望和要求。一方面,网络媒体履行社会责任的状况可能给社会及其他利益相关者带来不同的影响;另一方面,社会及其他利益相关者能在很大程度上影响企业履行社会责任的意愿、行动和绩效。因此,需要建立有效的合作机制,合作的重点包括与其他网络媒体、行业协会、媒体受众、非政府组织等重要利益相关者之间的合作,目的是通过利益相关者的参与和沟通,准确把握社会及其他利益相关者对公司的期望和要求,从而形成能够反映各方利益需求的CSR愿景,制定和实施有效的行为准则和行动计划。
网络媒体间的合作是最重要的合作。除了网络媒体之间的自愿合作以及由龙头企业所领导的合作之外,网络媒体间的合作可以在行业协会的框架内进行,通过协会的CSR倡议,制定和完善社会责任的履行指南和标准,推动行业内社会责任实践,促进各网络媒体转变经营观念,提升管理水平与核心竞争力。虽然中国各地的网络媒体协会都在不同程度上发出并签署行业自律公约,但目前仍然缺乏具体的履责指南和标准,更缺乏有约束力的监督。网络媒体间的合作也能够较好地解决网络媒体的逆向选择问题,通过行业内的合作与自律,创造一种履行社会责任的良好氛围,使责任缺失的行为难以立足,也使行业内的所有网络媒体能够从履行社会责任所产生的正外部性中获取收益(如提升媒体公信力)。龙头企业应该在行业自律与履责合作中起模范带头作用。
网络媒体与网民受众的合作是解决履责困难的关键之一。网络媒体的互动性和匿名性在某种程度上导致网络媒体的履责困难,很多低俗信息内容、网上恶搞、不尊重隐私权等行为来自网络互动平台,是一部分网民的不道德行为。然而,由于匿名性、技术条件限制、成本过高等因素,网络媒体难以做到对不良内容的完全过滤。因此,解决这部分责任缺失行为的关键是与网民受众合作,倡导文明上网。另外,与网民受众的合作也有利于了解他们的责任诉求,有利于履行保护网民参与权和知情权的责任。
与非政府组织合作是推进社会责任的主要方式之一。作为一国或跨国的民间力量,非政府组织往往代表特定公共利益,是CSR的重要推动力量,它直接影响着企业社会责任标准的制定与执行。目前许多针对CSR的软法性标准和守则(如,Sa8000、iSo26000)都来自非政府组织,尽管这些标准和守则不具有法律强制力,但凭借非政府组织的行动能力和行动机制,也具备某种程度的CSR实施与监督的有效性。由非政府组织制定的软法性标准有力地推动了社会责任领域从企业“自我约束”到“社会约束”的转变。
在合作机制的建设方面,也包括与政府的合作,在合作中把握正确的履责方向,降低责任风险,提高责任绩效;与社区合作从事公益慈善活动,提升媒体品牌力。
三、信息机制
信息不对称容易造成网络媒体企业的逆向选择和道德危险行为,致使有效的激励机制难于建立。信息机制的设计目标就是要建立一个高效的信息系统,让消费者、投资者、政府部门及其他利益相关者能够从这个系统中低成本、高效率地获取网络媒体的责任信息,为责任激励与监督提供信息基础,有助于推动责任消费和责任投资的发展。信息机制的建设应该涵盖以下三个方面:
第一,建立责任信息的信号发送机制。根据信息经济学相关理论,信号发送是信息优势的方(网络媒体)主动提供信息。企业自愿社会责任报告就是一种信号发送的方式,是目前最通行的做法,对推动社会责任确实发挥很大作用。履责企业能够通过这种信号发送形式降低与社会之间的信息不对称,其履责行为的信息有助于提升网络媒体品牌影响力,能够创造长期的责任绩效,发挥对网络媒体的激励作用。虽然如此,目前也只有少数几家大型网络公司(如阿里巴巴、腾讯等)过社会责任报告,究其原因是多方面的,例如,履责氛围和实践尚未真正形成、履责增加了企业财务成本、难以衡量履责对企业绩效的提升效果等方面。社会责任报告是信息机制建设的基础部分,需要规范和加强。
第二,建立责任信息的信息甄别机制。企业主动自愿的责任信息发送可能存在信息充分性、及时性和真实性的问题。不真实的信号发送反而恶化了信息不对称,因此建立信息甄别机制是有必要的。这种甄别机制可以包括明确履责标准、强制要求网络媒体企业责任信息和责任统计报告、引入第三方进行履责认证与监督等。例如,现有的“违法和不良信息举报中心”网站能够起到很好的信息甄别的作用。根据信息经济学相关理论,信息甄别就是处于信息劣势的委托方(相对于网络媒体的社会及其他利益相关者),通过某种机制设计,迫使信息优势的方(网络媒体)提供真实信息,降低信息不对称。建立企业社会责任征信体系是一种很好的信息甄别机制。
第三,建立责任信息和知识共享的信息系统。建立这种信息系统(体系)的直接目的就是要解决责任信息与知识的搜寻问题。通过信息系统,网络媒体可以低成本地获取有关CSR的信息和知识,有利于企业提高CSR理念,降低履责成本。责任信息可以通过系统进行大范围的快速传播,有利于提升履责媒体的责任绩效,抑制败德行为的发生。信息系统的建设也有利于社会责任合作机制的形成,能够有效降低责任监督的成本。信息系统的最重要组成部分是要建立并逐步完善网络媒体社会责任的征信数据库。
信息机制的实质是建立一种系统性、强连通的责任信息网络,通过网络内部充分和有规则的信息交互,网络内部成员(媒体公司、社会、其他利益相关者等)能够形成共同价值观和群体准则,包括责任投资和责任消费的共同理念,这种一致性会形成抗衡败德行为的力量,从而激励网络媒体企业履行社会责任。
四、规则机制
规则机制的建设主要涉及两个方面:一是法律法规建设(硬法规则)。如果仅寄希望于媒体网络的自觉,而缺乏有效法律约束,则在“逆向选择”作用下,很难希望所有的网络媒体都能自觉地履行社会责任。因此,必须制定相应的监督惩罚措施,将网络媒体责任缺失行为对外部社会造成的负外部性内化,迫使网络媒体的行为决策必须考虑其私有成本和社会成本。二是软法规则建设。“软法”是指处于法律法规和社会生活中形成的道德规范之间的“灰色地带”,针对企业社会责任而言,软法规则包括CSR倡议、指南和标准等规范化表现形式以及一些最佳实践示范案例、商业惯例等,这些软法规则主要由政府、非政府组织、行业协会等制定并提供,具有实际的执行效果。
规则机制的建设有利于强化网络媒体的社会责任理念,提升其履行责任的能力,降低责任履行的成本。同时,通过对履责企业的奖励以及对败德企业的惩罚,可以有效地内化网络媒体企业行为决策所导致的正外部性和负外部性,也就是说,履责企业会因为其责任行为给社会带来的正外部性而提升自身绩效,败德企业会因为其社会责任缺失给社会造成的负外部性而支付成本,最终使履行社会责任成为网络媒体的理性选择。
五、监督机制
监督机制的实质也是一种激励机制,包括负激励的监督惩罚机制,正激励的奖励机制。监督机制的完善应该包括以下几个方面:一是建立网络媒体社会责任外部评价指标体系。可以由行业协会、相关非政府组织和政府管理部门共同制定一个评价指标体系,作为监督网络媒体履行社会责任的行动准则和监管标准。实际上,其他行业或组织群体中已有不少这样的标准,例如,2009年7月,上海证券交易所和中证指数有限公司编制上证社会责任指数。企业内部的社会责任评价指标体系由企业自行编制,属企业自律机制的范畴。二是建立网络媒体社会责任的审计监督制度。社会责任审计用于评价与报告网络媒体履行社会责任的情况。可以要求企业编制履行社会责任情况的统计报表,并对统计报表具体条目和标准进行规范,这与企业自愿的社会责任报告有本质的不同,是强制性并需要通过相关部门审计的。国外有不少经验可以借鉴,例如,法国1977年就要求企业必须编制“社会责任负债表”,用货币金额揭示履责情况;在德国,除了要求企业编制“社会资产负债表”以外,还要说明对社会责任目标的实现程度。三是建立网络媒体社会责任的激励制度。激励机制可以确实提升履责媒体的责任绩效,激励方式可以形式多样,例如,可以通过设立“网络媒体社会责任奖”,定期评选“优秀媒体网站”,根据评选结果和社会责任征信信息,在业务准入、审批程序、税收规费、投资融资等方面,给予优秀网络媒体政策倾斜,向网民及社会推荐这些优秀媒体网站,形成一种责任投资和责任消费的良好氛围。同时,处罚责任缺失的网络媒体,及时公布其责任缺失行为,并加以公开谴责,目的在于确实提高其责任缺失的成本。总之,必须使责任缺失的网络媒体所付出的成本大于收益,尽力使履责媒体的责任绩效大于其因履责所付出的成本。四是建立并完善社会责任监督的组织体系。除监督网络媒体社会责任的相关职能部门之外,还应发挥其利益相关者及其社会团体的监督作用,包括网民受众、投资者、媒体同行、行业协会、工会、消费者协会及其一些非政府组织的监督作用,同时建立专门的第三方监督组织和平台,例如,在行业协会框架内成立CSR专项报告与审核组织、CSR行动委员会,建立第三方的投诉与维权网站平台等,形成多层次、多渠道、全方位的社会责任监督组织体系。
在上述五大推进机制中,规则机制是其他机制的基础,自律与合作机制是履行社会责任的主要途径,信息机制是其他机制能够发挥激励与约束作用的基础,监督机制是企业履行社会责任的保障。这些机制互为补充、相互作用,共同构成CSR推进整体框架。网络媒体和社会及其他利益相关者在推进机制的作用下,通过重复博弈,形成一种均衡的契约关系,实现各自目标,达到效用最大化(见图1)。
六、结束语
推进网络媒体履行社会责任的核心问题是要建立有效的激励制度,简言之,就是要有足够的力度激励履行社会责任,惩罚责任缺失行为。激励与惩罚涉及法律法规、指南、标准等显性规则,也涉及隐性的社会规则,同时也与社会责任理念以及对责任绩效的理解有关。因此,在推进社会责任过程中,应考虑如下方面:一是加强社会责任的教育与普及,使社会责任理念深入网络媒体,正确理解责任绩效,从而在自愿的基础上建立网络媒体履行社会责任的自律机制。二是加强在履行社会责任方面的合作,准确把握各方对社会责任的期望和要求。三是加强社会责任信息的沟通与共享,建立一个高效的信息系统,解决信息不对称的问题,并能低成本、高效率地获取责任信息,从而推动责任消费和责任投资的发展。四是重视规则建设,规范责任行为,明确责任边界。五是建立健全责任监督体系,保证社会责任的履行,使履行社会责任成为网络媒体的理性选择。从而形成以自律机制、合作机制、信息机制、规则机制和监督机制等五大机制所组成的社会责任推进机制。
参考文献:
1、weyzig,F.politicalandeconomicargumentsforCorporateSocialResponsibility:analysisandapropositionRegardingtheCSRagenda[J].JournalofBusinessethics,2009(86).
2、Katsoulakos,t,Y.Katsoulacos.integratingcorporateresponsibilityprinciplesandstakeholderapproachesintomainstreamstrategy:astakeholder-orientedandintegrativestrategicmanagementframework[J].CorporateGovernance,2007(4).
企业履行社会责任的作用篇8
【关键词】企业社会责任审计；必要性；建议
一、企业社会责任审计的概念
我国学者阳秋林和李冬生认为，企业社会责任审计是以维持人类可持续发展为目标由专门的审计机构积极主动地接受政府、社团和社会个人的委托，采用科学合理的方法、手段对企业所履行的各种社会责任进行有效审计，审查和监督企业更好地履行社会责任。企业社会责任审计以促进经济和社会的和谐发展为目标，相关组织和个人委托独立的审计机构，审计企业社会责任的履行情况，促进企业更好地履行社会责任。
二、我国企业实施社会责任审计的必要性
（1）政府宏观调控要求企业实施社会责任审计。党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的目标和任务，明确的提出了企业履行社会责任要求。企业作为“经济人”的同时也充当着“社会人”的角色，企业履行社会责任是社会公众的期望，也是促进经济发展构建和谐社会的客观要求。有关部门对企业社会责任的履行情况进行审计，评价企业的经济效益和社会效益。政府部门根据公布的企业履行社会责任情况的信息，制定国家经济政策，优化资源配置，促进经济、环境、社会的和谐发展。（2）企业的实现自身发展要求实施社会责任审计。对企业社会责任履行情况进行审计，使企业接受有关部门和社会公众的监督和评价。企业根据社会的需求，将履行社会责任纳入企业社会责任管理体系中，从而规范企业社会责任行为，企业在产品的设计、生产、销售到废弃整个过程中都要考虑企业的社会责任，改善企业经营管理，提升发展战略，从而减少企业的经营风险，提高竞争力，促进企业长期健康发展。（3）国家相关法规、政策要求企业实施社会责任审计。2006年～2009年，深交所、银监会、国资委和上交所相继了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》、《关于中央企业履行社会责任的指导意见》以及《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》等一系列文件要求有条件的上市公司建立社会责任制度，定期社会责任报告，积极参与社会公益事业，正确履行社会责任。企业实施社会责任审计遵循了国家相关法规、政策的要求。
三、我国企业实施社会责任审计的建议
（1）强化企业的社会责任意识。我国社会责任审计的顺利实施最根本的还是依靠企业自身增强社会责任意识，在企业实际运作中主动承担社会责任。企业应完善公司治理结构，建立社会责任管理体系，将社会责任制度化；在制定企业的经营决策时，将履行社会责任纳入到企业的发展战略中，在追求自身利益的同时还要考虑社会、经济和环境的和谐关系，只有这样才能获得长远发展。（2）制定企业的社会责任审计准则和标准。目前，国外关于社会责任的重要标准有G3报告指引、Sa8000标准和aa1000标准。我国实施社会责任审计，在借鉴国外经验的基础上，根据我国国情，制定一套符合我国企业特点的社会责任审计准则和标准。在制定审计准则和标准的过程中，要明确社会责任审计的对象和范围，科学合理的设计社会责任审计的程序，制定标准的社会责任审计报告格式，这样才能使企业在实施社会责任审计过程才能有据可依，更好的开展社会责任审计工作。（3）建立相关部门的协调机制。企业社会责任审计包括财务审计、绩效审计和合规性审计等方面的内容，仅凭单一的审计知识是不能顺利的完成审计工作的。不仅需要专业的审计知识，还需要法律、税收、环保、经济等各个相关学科的知识。目前，我国这方面的审计人才还是很匮乏的。因此，这就需要审计部门与相关的财政、税收、法律和环保部门的合作，审计人员与相关专家和团体的协同作战。建立相关部门的协调机制既可以弥补审计人员有关知识的补足，又可以实现各部门的资源共享，实现社会效益。（4）建立科学的考核机制。建立科学的考核机制包括对领导干部的考核和对企业的考核。前者需要将企业履行社会责任的情况列入到领导干部的经济责任审计的范围中，责任到人，若出现问题，就得不到提拔和重用。对于后者，政府部门则需要设计科学合理的审计指标，评价企业社会责任审计的实施情况，对其实施奖惩，并将结果定期向社会公众公开，给企业造成外部压力，促使企业履行社会责任，从而使社会责任审计得到完善和发展。（5）提高审计人员的专业素质。企业社会责任审计是特殊业务的审计，其涉及的内容广泛，专业性要求高，审计人员必须具备较高的专业素质才能胜任社会责任审计工作。有关部门可以组织培训班提高审计人员的专业知识和技能，还应改革我国家审计职业的考试制度，将与社会责任有关的知识纳入到审计职业的考试范围。审计人员自身应学习相关学科的知识，扩展自己的知识面。
参考文献
企业履行社会责任的作用篇9
国有企业履责范围界定
国有企业社会责任是国有企业在保证社会公共利益的前提下，对股东、债权人、职工、环境资源、社区及社会公益事业等利益相关方所负有的责任。国有企业社会责任是国有企业在追求经济效益的同时所负有的维护和增进社会利益的法律与道德义务。国有企业的“国有性”和“公司性”，决定了国有企业实质上具备了“公益性”与“营利性”的双重性质。需要指出的是，在这双重属性中，公益性是首要性质，当公益性和营利性发生冲突时，要以公益性为优先。因为国有资产属于全民所有，用国有资产投资建立起来的国有企业理应更多地承担提供公共产品和服务的责任；在追求盈利的同时，应当考虑公共利益。
根据利益相关者理论，并参照国外对企业责任对象的确定，国有企业的履责范围主要包括六个方面（见下表）。
国有企业承担社会责任的重要意义
履行社会责任是国有企业作为特殊经济组织的核心特征和基本要求。国有企业履行社会责任成效的好坏，对实施国家宏观调控，推进国有经济布局和结构的战略性调整，提升国家竞争力和维护国家经济安全，促进我国经济社会环境协调可持续发展具有重要意义。
国有企业履行社会责任是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的战略选择。国有企业自觉履行社会责任，有效管理自身运营对社会和环境的影响，统筹兼顾利益相关各方的期望和要求，协调推进企业与社会的可持续发展，努力创造经济、社会和环境的综合价值最大化，充分体现了以人为本的核心要求与和谐发展的根本目标，是国有企业适应经济社会发展方式变革，贯彻落实科学发展观、服务和谐社会建设的战略选择。
国有企业履行社会责任是提升国家竞争力和确保国家经济安全的重要抓手。国有企业多处于军工、能源、电信、交通等关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域，企业规模大、综合实力强，对我国经济社会发展影响重大，具有其他企业无法具备的特殊社会影响力。一方面，国有企业树立和深化社会责任意识，充分考虑发展对社会和环境的影响，统筹兼顾利益相关方的期望与可持续发展要求，追求企业发展与社会进步的和谐统一，是国有企业发展战略的重大提升，有利于提升国有企业核心竞争力，促进企业自身可持续发展；另一方面，国有企业积极履行社会责任，发挥责任表率作用，有利于更好地发挥国有企业在经济社会发展中的带动作用，促进其他企业走可持续发展道路，整体提升我国经济社会的可持续发展能力，进而推动国家竞争实力的提升，保障国家经济安全。
国有企业履行社会责任是推进国有企业改革、深化中国特色现代国有企业制度建设的重要途径。国有企业改革的本质是要理顺企业与政府、企业与社会的关系，建立和谐的三方关系。企业社会责任要求企业正确认识自身与社会的关系，明确企业在经济社会发展中的角色定位，其本质上可以看作一种界定企业与社会关系的制度安排。国有企业履行社会责任，必然涉及到建立符合社会责任理念要求的体制机制，直接影响到企业产权关系、组织形式、领导制度、管理体制和经营机制的构建和发展。因此，加强国有企业这一特殊经济组织的社会责任建设，是深化国有企业改革的重要内容和途径，是建设中国特色现代国有企业制度的集中要义。
国有企业履行社会责任的现状
部分国企履责认识停留在公益层面。目前，仍有许多国有企业认为公益慈善等同于社会责任。从国有企业社会责任内涵及范围来看，其社会责任包括经济、法律、道德、社会伦理等社会义务，这决定了企业承担社会责任既有法律强制性的，也有出于社会所期望的自愿责任。国有企业履行社会责任包含诸多方面，如果仅停留于做一些公益慈善事业，那么其承担的社会责任还远远不够。
承担社会责任的意识有待加强。随着我国国有企业改制和重组的不断深入，国有企业在改制和重组后，承担社会责任的意识不足主要表现在：一是忽视民生问题，侵犯职工权益；二是高管与普通职工之间的收入差距大，且随着市场经济的发展，差距趋势逐步扩大；其三，部分国有企业管理层容易出现腐败，侵害社会公众利益。因为公司治理架构存在不完善的地方，一些国有企业容易利用垄断地位损害消费者利益。以上种种现象表明，国有企业承担社会责任的意识有待提升，须要把利益相关方理论真正纳入企业的经营管理实践中去。
承担社会责任表现出急功近利。所有社会责任计划都是有绩效的，只不过有些是无形的、长期的回报，人们忽视了它的转化效应而已。如果国有企业承担社会责任急功近利，这意味着它尚未将社会责任理念完全融入公司的经营管理战略中去，不利于自身的可持续发展。
履行社会责任缺乏相应的评估考核体系。企业承担社会责任在现行的公司法中可以找到依据。除此之外，国务院国资委了《关于央企履行社会责任的指导意见》，明确提出央企履行社会责任的重要意义、指导思想、基本要求、主要内容和主要措施等，这在一定程度上对国有企业承担社会责任起到规范作用。但是，以上依据也只是对企业履行社会责任的一些指导性意见。目前，国有企业履行社会责任的具体实践缺乏相应的评估考核体系，什么标准，怎么履行，如何评估等都没有具体可操作的规范。
国有企业履行社会责任的建议
一是拓宽与完善监督机制。利益相关方有着天然的更为持久的监督力和更为强烈的监督意愿。欲对国有企业形成有效的监督，必须引进多元监督的主体，改变政府监督的单一化模式。公众作为国有资产的真正所有者，也是最适当的监督主体。但在现阶段，社会公众却很难通过直接参与企业活动来实现对企业的监督。因此，需要进一步调整国有企业的结构，发挥公众的舆论监督作用，加强公众舆论监督的力度，从而督促有关企业合理、合规地进行正常经营活动并及时履行社会责任。
由于利益相关方主要通过相关法律规定而对企业社会责任进行监督，有关法律的健全、完善，是利益相关者实现对企业社会责任监督的首要因素。因此，须要进一步完善法律体系，完善监督机制，促进国有企业更好地履行社会。
二是建设沟通机制，定期社会责任报告。沟通是国有企业履行社会责任的重要实践，要加强社会责任在企业发展中的重要地位，企业应以其社会责任的相关政策和具体实施措施作为主要内容，定期与相关利益群体保持畅通的沟通，从而推动社会责任实践的改善和企业形象的维护。国有企业应积极做好沟通计划，高效管理与执行，通过多种载体让利益相关方及时了解其履责方式和整体成效。这其中包括定期社会责任报告。国有企业社会责任报告，有利于促进企业与利益相关方进行积极有效的沟通交流，自觉接受社会公众和利益相关方的监督，也已逐渐成为企业推进其社会责任的有效手段。
三是政府注重发挥重要作用。从现实来看，政府在推动国有企业履行社会责任中发挥着重要的作用。政府应明确国有企业社会责任的基本内涵及其在提高社会经济全面发展中的重要作用，同时，要明确国有企业在社会经济生活中应承担的责任，对国有企业提出清晰的要求和明确的任务，对不同规模、不同行业的企业采取区别性的指导和要求。此外，还应统筹规划，制定区域性及全国性国有企业社会责任的发展战略，将总目标与阶段目标相结合，全面推进国有企业社会责任工作的发展。政府应建立健全相关法规及政策，为企业履行社会责任创造良好的外部环境，最终培育起企业主动承担社会责任的社会氛围和运行机制。
企业履行社会责任的作用篇10
在贯彻落实科学发展观，努力构建社会主义和谐社会的进程中，面对激烈的全球化市场竞争、日益复杂的社会经济环境和企业自身可持续发展的客观要求，企业履行社会责任已经成为不以人的意志为转移的必然趋势。
（一）企业履行社会责任是实现企业个体可持续发展的有力保障
1．企业履行社会责任有助于企业获得可持续发展的物质基础
企业的可持续发展首先建立在生产要素的持续开发和利用的物质基础之上。现代西方经济学认为生产要素包括劳动力、土地、资本和企业家才能等四个方面。其中劳动力是企业发展最重要的经济资源和生产要素。在市场经济条件下，企业，尤其是劳动密集型企业，能否保障劳动力的持续供给对企业维持正常生产经营活动至关重要。曾经，我国制造业企业凭借劳动力的价格优势，成就了举世瞩目的“世界工厂”，然而隐藏在劳动力价格优势背后的却是变相压低劳动者工资、忽视劳动者（特别是农民工）生产环境的安全保障、取消劳动者基本医疗保障等损害劳动者合法权益的行为。设想，以这种方式为社会提品和服务的企业，即使在短期内为社会创造了财富，实现了企业利润的最大化，但是这种财富对社会的和谐发展有多大意义？依靠这种方式所获得的竞争优势又能持续多久？虽然我国目前劳动力总量供过于求的矛盾仍十分突出，但是优质人力资源却处于供小于求的状态，如果企业仍然以损害劳动者权益的方式来谋求企业发展，终将面临劳动力短缺的困境。企业社会责任强调企业有责任、有义务保护其劳动者合法权益，反对以牺牲劳动者权益为代价换取企业的利润最大化。只有积极履行社会责任，真正贯彻“以人为本”的管理思想，切实维护和保障员工合法权益、为员工提供更多发展空间的企业，才能够在吸引、留住优质劳动者，确保企业所需的劳动力的持续供给方面具有强大优势。土地，作为生产要素范畴，是未经人类劳动改造过的各种自然资源的统称。能源、原材料、水、土地等自然资源是企业能否实现可持续发展的重要的物质保证。改革开放之后，为了在最短时间内发展经济，提高人民生活水平，满足人民不断增长的物质文化需求，我国采取了粗放型经济增长方式，虽然达到了既定的经济发展目标，但是由此所带来的资源浪费、环境污染和生态恶化等问题逐渐显现。大量事实表明，资源环境状况的恶化对企业发展已经构成了严重制约，电荒、油荒等资源短缺现象频频出现，很多高能耗的工业企业因此而举步维艰。企业社会责任在强调企业经济责任的同时，也要求企业必须要履行法律责任和伦理责任，必须停止只注重眼前利益而忽视长远利益、只注重经济发展而浪费资源、破坏生态环境的经济行为。积极履行社会责任的企业必然会采取切实有效的措施，节约资源、保护环境，通过生产要素的合理配置，确保自然资源持续供给，从而实现企业的可持续发展。
2．企业履行社会责任有利于企业树立良好的品牌形象
市场经济条件下，企业的生产经营活动都是由市场来决定。随着人民生活水平的不断提高，消费观念逐渐成熟，商品销售市场已经逐步从“商品消费”进入到“品牌消费”。企业如何树立“品牌”形象？这不仅要依赖于过硬的产品和完善的服务，企业履行社会责任也是企业培育品牌意识、提升品牌形象的重要途径。企业作为一个经济实体，首先应该维护消费者的合法权益，以满足消费者需求为目标，向社会提供安全可靠的产品和服务。如果利用自身品牌效应，利用消费者的信任，通过隐瞒产品质量安全问题来实现企业经济目标，将会严重影响到企业的持续发展。因此，企业要想获得持续的发展动力，就必须要在关注自身经济利益的同时，积极履行社会责任，维护消费者合法权益，树立良好的品牌形象和企业形象。
3．企业履行社会责任是我国企业参与国际竞争的必然选择
发达国家的企业经历了资本原始积累阶段和资源优化配置阶段之后，开始进入“企业公民”阶段，企业的竞争标准随之发生改变，原有的依据产品质量、市场份额和服务水平来获取竞争优势的方式上升为考察企业文化和企业社会形象。《财富》杂志在对1000家公司的调查中发现，95%的被调查企业坚信必须采用更具社会责任感的企业行为才能够维持企业的竞争优势。
（二）企业履行社会责任是实现社会整体和谐发展的必由之路
企业履行社会责任，主观动机是为劳动者提供良好的工作环境和福利待遇以获取充足优质的人力资源，通过节约资源来降低生产成本，为消费者提供安全可靠的产品和服务以实现企业的利润最大化，但其客观结果却是实现了劳动者、企业、消费者的良性互动，实现了企业、社会与环境的相互促进和共同发展，因此，从这个意义上来讲，企业履行社会责任是实现社会和谐发展的必由之路。社会的和谐首先是人与自然的和谐。资源的过度开发和浪费、生态环境恶化是当前要着力解决的突出问题。企业，作为社会经济运行的主体，是导致这些问题产生的重要源头，其根本原因就在于企业社会责任的缺失。企业在利用社会所提供的生产要素为社会提品和服务，实现自身发展的同时，也会对自然资源与环境带来损失和负面影响。如有些重污染企业，为了自身经济利益，无视国家环保法律法规，将大量未经处理的污染物直接排出，对周边生态环境造成了严重破坏。要想杜绝此类现象发生，企业必须要积极承担相应的社会责任，合理利用自然资源，积极进行污染治理，处理好企业经济利益和生态保护的关系，最大限度地避免危害人民身体健康和影响可持续发展的环境污染事件的发生，建立人与自然相互依存的良性循环关系，实现人与自然的和谐。此外，社会的和谐还包括人与人、人与社会的和谐。企业是社会的重要组成部分，企业社会责任是对企业自身经济行为的法律约束和道德约束，反映企业的经营理念。诚实守信、合法经营的企业，为消费者提供安全可靠的产品和服务，避免以次充好、假冒伪劣和价格欺诈等现象的出现，将有助于在全社会范围内建立规范的诚信和商业伦理道德体系。同时，企业在力所能及的范围内积极参与社会慈善与公益事业，也有助于促进人与社会的和谐。
二、落实科学发展观，推进企业履行社会责任的实现路径
现代意义的企业，既具有“以盈利为目的”的经济属性，又具有“满足社会需要”的社会属性，企业履行社会责任，源于企业的经济属性和社会属性的辩证统一。企业社会责任是一项系统工程，需要企业、政府和社会三方的协调配合和共同努力，从企业完善经营战略到发挥政府和媒体的规范、监管和激励作用，积极探索切实可行的路径和方法，是推进企业履行社会责任、实现企业和社会全面协调可持续发展的客观要求。
（一）企业要树立正确的社会责任理念，将社会责任理念纳入到企业经营战略体系之中
首先，引导企业管理者树立正确的企业社会责任理念。企业是否履行社会责任取决于企业的所有者和管理者的思想观念和主观选择，因此，要引导企业家树立正确的企业社会责任理念，培养自觉履行社会责任的意识。要让企业家明确认识到，履行社会责任虽然需要企业支付一定的成本，在短期内可能会对企业发展造成财务负担和消极影响，但是从长远发展的角度看，这种成本支出将会获得更大的经济收益和社会收益。其次，企业要将正确的企业社会责任理念，纳入到企业经营战略体系之中，完善企业经营模式。努力提高企业员工的素质，保护劳动者权益。现代企业的发展是建立在人的发展基础之上的，以人为本的发展观，不仅强调人对发展的重要作用，而且也强调发展为了人。企业要获得持续发展的动力，就必须要维护员工合法权益，依法签订并履行劳动合同，为员工提供各种相关的职业技能培训，对员工实施人性化管理。实践证明，优秀的人力资源管理将有助于企业吸引、留住员工，激发员工的工作热情和提升对企业的忠诚度，有利于构建企业内部和谐的劳动关系。满足社会需求，为社会提供安全可靠的产品和服务，是企业履行的最基本的社会责任。因此，企业的生产经营活动要坚持对消费者负责的诚信经营战略，以消费者需求为导向，保护消费者合法权益。此外，企业在确定经营战略时，要从有利于社会长远发展的角度，兼顾经济利益和社会利益，充分考虑资源有限性和环境承载力对企业发展的制约作用以及对生态环境的保护。要重视资源的循环利用，防止因资源枯竭而造成生产无法持续的严重后果。要彻底改变只顾眼前经济利益、不管长远可持续发展的“掠夺式”生产方式，坚决杜绝先污染后治理、只要钱不要命的错误做法，遵循科学发展观，承担起节约资源、保护环境的责任。最后，积极参与社会慈善与公益事业，实施企业公益战略。虽然我国经济总量2012年位居世界第二位，但是我国仍然是发展中国家，依旧存在着许多与经济快速发展不协调的社会问题，如教育、文化、卫生、残疾人保障、贫困及弱势群体救助等，无法凭借政府的一己之力来完成，还需要动员全社会力量，实现全员参与。因此，企业可以在力所能及的范围内，参与社区建设，为社区发展提供所需的公共产品，通过捐款、志愿服务、设立专项公益基金等多种方式支持参与社会慈善和公益事业，以帮助企业获得良好社会形象和社会公众的认同感，扩展企业的持续发展空间，提高企业或其产品的市场占有率。
（二）充分发挥政府的规范、监管和激励作用，完善企业履行社会责任的制度保障和机制约束
西方国家企业社会责任运动中，政府一直承担着规制者、推进者和监督者的角色，一方面，通过完善的法律制度强制企业自觉履行企业社会责任；另一方面，通过制定行业准则、强化信息披露、推行责任审计和强化舆论监督等方式，推进和监督企业自愿履行社会责任。在我国，面对企业履行社会责任的动力严重不足的现状，政府不可能再继续通过行政命令手段强制要求企业履行社会责任，只能通过发挥政府的规范、监管和激励的作用，为企业履行社会责任营造良好的制度环境。首先，逐步修改和完善适合我国国情的企业社会责任法律体系。近年来，虽然我国相继颁布修改了《劳动法》、《职业病防护法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》等诸多法律，有很多涉及企业社会责任的规定，但是，这些规定对企业的规范约束作用十分有限。因此，政府应着手制定可操作性强的《企业社会责任法》，建立以基础性、纲领性的企业社会责任基本法为核心，涵盖企业社会责任全部内容的法律体系，从法律制度层面保障企业履行社会责任“有法可依”。其次，健全法律监督机制，真正做到“执法必严，违法必究”。政府必须要通过法制建设和法制管理，增强企业在经营管理过程中的责任意识，加大对触犯法律、损害社会利益行为的执法力度，增加企业违法成本，决不能对违法企业姑息纵容。最后，制定有效的激励政策。除了可由法律作后盾来保障履行的社会责任之外，企业更多的社会责任则应当通过制定激励政策，激发企业自觉履行社会责任的积极性。例如，财税部门可以通过税收优惠政策鼓励企业自愿履行社会责任；对履行社会责任的企业在财政补贴、资金支持、融资渠道等方面给予一定的政策倾斜；政府采购时将“企业社会责任”作为投标方的重要考察要素等等。另外，政府可以通过政策优惠、经济补贴和直接资金支持等形式帮助中小企业履行最基本的社会责任。
（三）充分发挥媒体和社会公众的监督和导向作用