电子商务行业的发展篇1
关键词：电子银行探讨
随着国内银行各项业务经历若干年的发展，电子银行业务和规模逐步拓展、扩大，这不仅使金融服务项目走向多样化，还使银行的收入来源多渠道，在与传统单纯柜面服务相比较，电子银行这一离柜式的无纸化服务不仅降低了银行的现金流转过程的经营成本，同时也降低了维护成本，使银行能够集中精力加强服务方面的升级改造。
一、电子银行业务发展概况
90年代起，四大国有银行先后推出网上银行服务，随后有近200家股份制、城商银行开通了网上银行。根据有关调查数据显示，中国电子银行业务有快速增长趋势，电子银行的交易量与柜面交易量之比不断提高，2012至2014年电子商务市场年平均交易额已达5万多亿人民币，年平均增长20%以上。随着互联网普及化提高，网购规模不断增大，2011至2013年年平均网购金额达5000多亿元，2013年网银用户已达到5亿多，网上银行交易额突破950万亿。从以上数据分析，电子银行的发展空间及商机是巨大的。
二、电子银行业务发展中存在的问题和不足
我国的电子银行业务经历了多年的发展之后，虽然在网络应用中逐步走向成熟，但在不同的发展阶段和经营手段等方面，还是存在着诸多问题。
（一）只顾短期收益，忽略高附加值的潜在效益
当前，由于电子银行所直接产生的效益尚不够明显而且开发成本较高，大多数银行工作重点放在存款、汇款、产品营销方面。事实上，柜面每天进行着大量的客户交易，这些交易一方面为柜员带来巨大压力和操作风险，另一方面又产生较大的成本，如果能将柜面的非现金类交易都迁移至电子渠道，这将是一举两得的首选。
（二）产品功能不完善，服务质量有待改进
银行电子产品应适合时展而不断升级改造，才能满足各种客户需求，而客户所反映的意见和建议应重视，并想方设法给予解决。例如：兴业银行推广理财产品“现金宝一号”，在客户要赎回时约要等半小时左右到账，客户当天前已购买5万元以上上述产品，当天再购买小于5万元时，又要赎回当天前购买的理财产品才能重新购买，效率很十分低，造成客户错过操作其它金融行情机会。而浦东发展银行类同的理财产品“天添盈一号”与其对比则是天渊之别，改进了“现金宝一号”上述的不足，近年来，不少客户向兴业银行提了建议和意见，但至今未见明显改进。
（三）网上银行的技术管理有待提高
一些网银技术设计方面存在不足，例如中信银行K盾网银设计存在问题，如电脑插入K盾后，弹出画面后再操作网上功能就经常出现不顺利，当向客户经理反映情况时，其回复是已收到不少客户类同问题，解释不了什么原因，建议客户的确操作不了就到银行操作。又如兴业银行K盾设计不够人性化，初使用K盾接入电脑时，不明显提示需安装的插件，也不自动弹出操作提示画面，在一定程度上影响初使用电子银行的客户操作信心。
（四）电子银行业务的安全隐患未能完全消除
在媒体方面也经常报道一些网络、电信欺诈案，如通过钓鱼网页、复制银行卡、黑客入侵等，最近羽毛球名将林丹的夫人谢杏芳就是由于不慎被电信诈骗近5万元的典型案例。
三、电子银行业务发展的对策
发展电子银行的绩效目标应在创新性与实用性相结合，实现电子银行客户快速增长，节省成本提高经济效益。
（一）根据实际情况使用适当方式进行渠道分流
目前大部分客户还是习惯于在柜面办理业务的，银行方面除了做好宣传工作外，还可采用一些灵活措施，如对客户金额大小、办理业务类型进行分类，专人引导，对使用电子银行客户给予某些优惠或赠送小礼品等，尽量吸引客户使用电子银行。
（二）加大宣传力度，重视民声
目前还有部分客户对电子银行一知半解，这就需要商业银行加大在这方面的宣传和引导，提高市民对电子银行业务的高效、便捷、环保等优点的认知度。此外，对于客户提出的意见和建议，认为是合理的，应逐级上报予以解决，一时解决不了的，应及时对客户做好解释工作。
（三）加强电子产品智能化、人性化和创新化设计
银行要加强技术管理创新，为客户提供优质服务。电子产品设计开发要时刻体现以客户为中心，设计人性化的界面和操作流程，使客户易操作，使用便捷，持续提高客户认可和满意度。
（四）建立和完善电子银行风险防范机制
一是建立健全内控制度，强化内控部门的监管责任，切实对每一项交易全过程的实时监督。二是要加强风险检查和案件的排查工作，要建立专门防范风险机构，对电子银行整个操作流程风险点和案件易发点进行排查，消除隐患。总言之要使广大客户安心、放心地使用电子银行。
参考文献：
[1]蔡光文著.电子银行如何加快渠道业务分流[J].湖北农村金融研究，2011年（5）
[2]杨德礼，李良，李伏安.商业银行发展电子银行的选择性战略
电子商务行业的发展篇2
如果说阿里巴巴、ebay、淘宝、卓越等电子商务的崛起只能算是一枝独秀或者小规模爆发的话，那当当、家电品牌网、家天下网络商城、蓝天网、中国制造网等专业电子商务的崛起则将迎来满园春色的繁荣局面。
经济形势的逐年攀升，中国网民的逐日增加，网络购物的参与度越来越深，网络监控技术越来越完善，支付手段的灵活多样，这些因素都为电子商务的发展营造了良好的环境。当然，电子商务的发展也受到很多因素的制约，电子商务的成熟期还需要各方面共同努力才能到来。从市场环境来说，中国的电子商务不如美国等发达国家，主要因为在商业环境、信用体制、道德环境、品牌意识等方面差距很大。特别是购买习惯，在发达国家更注重购买效率，所以更愿意选择便捷的网络购物。但是在国内，市场经济不是很成熟，国人诚信体制收到严重挑战，品牌意识淡薄，尤其是网络环境更是不敢令人恭维。有些电子商务网站为了攫取短期利润，对商家不进行考核，售后服务也存在很大问题，所以导致电子商务受到很多人的质疑。
其中很多宏观因素作为经营者或者是商城站长是很难控制的，而且在短期内难以扭转局面。但这并不代表我们就要束手待毙，我们可以在小范围内采取一定措施来营造良好的环境来迎接电子商务的到来。那如何才能改变现状呢？
第一、电子商务与实体店相结合。我们当然不能要求所有的实体店都配套一个网络商城，也不能要求所有的网络商城都配套一个实体店。但是在一定时期内，这种实体店配合网络商城的模式的确会给顾客一颗定心丸。顾客在购买商品时总会有“跑的了和尚跑不了庙”的心理。所以如果他们知道网络商城有相应的实体店，那就会增加购买的决心。比如说shop.jaju.cn，和他配套的就有香河家具城，那顾客在进行网购时就会觉得这些家具是在实体店中销售的，只是在网络中拓宽了渠道而已。再比如说国美电器也有相匹配的的网络商城，但是对其的实际销售没有太大意义，因为他的渠道延伸已经很宽了。电子商务在网络里开辟了一条新渠道，面向更广阔的市场，而且价格要比实体店便宜，所以消费者愿意尝试购买，如果享受到了愉快的购物体验，一定会刺激其进行二次购买行为。
第二、电子商务与呼叫中心相结合。分析一些最近接触的电子商务运营模式，很巧的是，大多都将呼叫中心做为赢利的重要渠道。电子商务在组建团队的过程中，都愿意招募呼叫中心行业的人才，这部分人迅速组建呼叫团队进行会员招募、产品咨询、订单处理、搜集数据、促销信息等业务。呼叫中心越来越受到电子商务企业的重视。
呼叫中心是一个渠道，一个传递信息流的渠道，它比纸质媒体更跨地域与跨时空，比互联网络又更能受到广大大众的接受，在中国虽说网民有1亿多，但网民中的大部分都在打游戏聊天，用来做商务的还是少数，而中国的电话用户，包括移动电话用户在内，已有5亿多，而手机与固话用户最最最常用的电话功能就是语音通话，这是最基本的应用。所以在这个角度来看，电话呼叫中心已具备非常良好的应用基础，想想，5亿用户，这是多大的潜在市场空间啊！
比如卖衬衫的ppG，他们主打的就是400电话来购买，网站做为匹配要素进行实物照片展示和其他文字说明。还有已成经典商业模式的携程，其呼叫中心有3000个座席，90%的收入都来自呼叫中心的销售。当然，另一巨头阿里巴巴也是如此，其会员服务中心也有2000人。看来现在看来在中国，最实在的销售手段，电话比网络要牛！
这样说并不是意味这可以抛开电子商务直接使用电话营销了。网络与电话相结合就弥补了电话和网络的不足，电话中只有语言沟通，而网络有实物照片、讨论等，听觉与视觉相结合开辟营销领域的新模式。所以电子商务将来发展的道路一定是与呼叫中心相结合。那些运作成功的电子商务平台也证明了这一点。
第三、发展地方服务站。网络的运作模式有时也要参考现实中的商业运作模式。今后的商业环境一定是越来越重视售后服务，生产商90％的利润来自回头客，减少客户流失5％就可以增加25％的利润。尤其是选择网络购物的人，他们的价值更高，因为网络购物是他们的习惯，如果流失了这样的顾客那你的市场将越做越小。电子商务平台由于受到时间和空间的局限，很难保证及时到位的售后服务。建立地方服务站就能解决这一难题。另外从消费者角度考虑，如果网络商城多了一个当地的服务站，那消费者对网络商城的信任度也会大大提高，因为他们会觉得投诉有门，即使产品出现问题也可以找到当地服务站来进行协商解决。信任度的提升会促成他们形成购买决定。
第四、诚信。这不仅仅是某个网络商城的责任。要想构建良好的购物环境，作为商城经营者或者厂家来说，一定要做到诚信。你的产品可以有瑕疵，也可以寿命不是很长，甚至可以有些质量问题，但你决不能欺骗消费者。因为这样不仅不能达成交易，而且会损失到整个商城甚至是整个网络环境，所以你千万不要那样做。
第五、增强品牌意识。做为电子商务的经营者，在最初运营电子商城时一定要树立强烈的品牌意识，对进驻的商家要经过严格地审核，对他们的销售行为和售后服务也要实行监控。对于不遵守承诺或扰乱正常网络销售秩序的厂家一定要将其清除出商城。在宣传中不仅要重视知名度的提高，也一定要注重美誉度的积累。从而构建良好的网络购物环境。这点家电品牌网就做的很好，所销售的产品大多是有具有良好品牌形象的厂家，这样消费者在购买时就不会担心产品的质量和售后问题了。
第六、物流跟进。对于一些体积小、重量轻的产品，比如说衣服、印刷品、纪念品等，经营此类商品的电子商务都没有必要在物流上担心。因为在社会上有很多服务品质很高很到位的物流或快递公司可以帮助你完成。但是对于体积大，重量大的商品来说物流环节就很麻烦，既要节约成本又要提高服务就变得很矛盾。比如说电器或者家具，这些商品很容易在运输环节受到损坏，甚至安装也需要专业的技术。社会上负责运输这些大件商品的物流公司综合素质不是很高。解决这部分物流从业人员的素质问题将成为提升相应电子商务公司服务的重要环节。比如说香河家具城的配套物流从业人员都是当地不安份的农民，服务意识很差，安装技术也不娴熟，这就给shop.jaju.cn的服务打了不小的折扣。幸好及时认识到了问题的所在，家具城管委会召开紧急会议对从业人员进行调整和相应的培训。及时的解决了这一问题。
电子商务行业的发展篇3
【关键词】电子商务B2B交易市场传统行业经销商
互联网不仅改变了人们的沟通方式，也相应地改变了商务的方式。互联网的普及使到网上的交易额迅速的增长，正因为如此，电子商务成为了大家关注的焦点。在互联网经济的兴起下，传统行业经销商之间竞争变得更加激烈，在传统的营销模式下，企业的发展变得很缓慢，有些企业甚至连维持企业日常的运作都变得很困难。传统行业经销商的管理者开始意识到通过传统的营销方式已经不能使企业维持自身的竞争力，企业通过发展电子商务使得在激烈的市场竞争中得以生存和发展。传统行业经销商想要在这艰难的经营环境中生存和发展就必须寻找一条出路，在现今经济全球化的大环境下，发展电子商务能够为企业带来全新的市场，传统行业经销商如果把握好这个机遇，会使企业在困难的经营环境中获得新生。
一、电子商务对传统行业经销商所带来的冲击
传统行业这个概念目前还没有一个比较严格和科学化的定义，一般认为传统行业是指劳动力密集型的制造加工行业。我国的传统行业主要有：纺织工业、化学工业、钢铁工业、煤炭工业、石油工业等。传统行业经销商是指企业作为一个经销商，他们用钱从企业里进货，然后再把货物转手销售，企业的利润来源是利差而不是实际价格，并且这个企业的经营范围为传统行业。
在网络经济发展的背景下，传统行业经销商面临着大量的市场份额被网商占据，原来的传统业务也有部分流失。在这场竞争中，传统行业经销商由于成本的压力和销售渠道的制约导致了企业的经营和发展受到了影响，这就需要传统行业经销商通过谋求另外一条道路来使企业继续得到发展。在这个前提下，传统行业经销商由原来的传统营销转变到以电子商务营销来，发展电子商务后，其竞争对手已不仅仅局限于当地的同类行业，在全国的同类行业中也具有其市场份额。发展电子商务能够给传统行业经销商带来很大的竞争优势，其中包括了：企业的成本费用控制、销售市场的增多、提供消费者的个性化商品服务。
（一）企业的成本费用控制
电子商务利用了互联网资源大大降低了传统行业经销商的管理中交通、通讯、人工、仓库等成本费用，从而最大限度地提高管理效率。在降低了企业管理成本的同时，企业的销售成本也得到相应的降低。企业的销售成本主要有销售人员费用、商品的运输费用、销售时的管理费用以及广告等费用。企业发展电子商务后，可以降低销售渠道费用，信息能够通过互联网以较低的费用实现任何时间地点的交流。在利用网络销售后，可以在互联网上实现订货、结算和运货的管理，大大的提高了管理效率。
（二）销售市场的增多
电子商务的营销没有时间和地点的限制，传统行业经销商能够把市场扩展到传统营销时所达不到的市场，利用电子商务的优势，在互联网上企业可以实现7/24（每周7天，每天24小时）的营销模式。在这种模式下，顾客能够随时随地进行交易，大大方便了消费者，能够吸引到一些新的顾客到网上选购商品。在利用电子商务营销的这种模式下，顾客可以根据自身的需求向企业提出商品的要求，企业能够为顾客做出优质的售后服务，企业能够通过开展电子商务了解到客户自身的每一项最新信息，并且能够在短时间里了解到大量的同行业竞争者的最新信息，可以根据这些信息对企业的商品以及销售的手法做出相应的改善，从而大大提升了企业在同行业中的竞争力。企业根据客户反映的情况可以针对特定消费者来研发新产品和提供更加优质的服务。
（三）提供给客户更完善的售后服务
顾客可以利用互联网资源来跟踪货物，实时掌握货物的动态。并且能够利用互联网向企业提出一些新的要求，传统行业经销商可以快速地做出反应。
二、传统行业经销商发展电子商务的模式选择与方法
（一）传统行业经销商发展电子商务所选择的电子商务模式
传统行业经销商由于所面对的客户是企业，在发展电子商务时所选择的电子商务模式应是B2B电子商务模式。传统行业经销商由于其性质和企业运作模式，发展电子商务有两个选择，第一个是建立企业自身的网站，顾客可以在其网站上浏览这个企业所销售的商品，当顾客需要购买时，可以通过网站上对其下订单。当购买完货物后，也可以通过这个网站来进行货物的追踪，使顾客能够了解到货物的最新情况。第二个是选择第三方电子商务平台，在这个公共的平台上注册企业，并在平台上进行交易。
建立企业自身的网站。选择第一种方式，企业首先要注册企业的域名，招揽一些信息技术类的人才，企业可以自己制作网页或者委托电子商务平台提供商来完成网页的制作。建立完网站后企业必须大力宣传，其宣传手段可以通过在大型的搜索引擎网站上登记企业的信息和关键词。由于中小企业在网络支付和安全方面还存在着一些问题，所以大多中小企业主要是通过客户在主页上搜寻商品的信息，并且通过电话辅助完成交易，有时交易双方还需要直接交易。中小企业选择这种方式，往往会面临着网站建设和设备成本过高、不能很好的宣传企业、和网络安全等问题，所以传统行业经销商发展电子商务往往会选择第二种方式。
第三方电子商务平台。第二种方式就是在第三方电子商务平台上发展电子商务，销售商可以在这个公共的平台上发放产品目录，采购商可以根据自己的需要在这个平台上寻找以最适合的价格获得最适合自己的商品。传统行业经销商利用第三方电子商务平台开展电子商务可以降低发展电子商务所需要的成本，使到企业自身能够集中资金发展企业的核心业务。
（二）如何选择适合自己企业发展电子商务的方法
B2B电子商务平台能够帮助传统行业经销商开展电子商务，但这并不意味着企业在开展电子商务时能够随便选择一个电子商务平台。当选择与企业自身情况最适合的电子商务平台能使企业在发展电子商务时产生事半功倍的效果。传统行业经销商选择最适合自己企业的B2B电子商务平台会更有利于企业的发展。根据涉及行业的不同，B2B电子商务平台可以分为：综合性平台和垂直性平台。
综合性平台。综合性平台可以为客户提供多个行业的相关信息，具有大量的用户，但是与垂直型平台相比，虽然涉及面很广，但是它所能够提供的专业化程度不高。
垂直型平台。垂直型平台里面的用户全部是同一个行业的商家，企业需要寻找的目标客户较为集中，而且垂直型电子商务网站可以为客户提供更专业的信息服务。垂直类B2B电子商务平台的优点是：目标客户群集中、拥有更加专业的信息、便于与行业内企业交流、交易成功率高等。
企业选择B2B电子商务平台时必须考虑企业自身的特点，如果企业具有较多种类的商品，涉及面较广时，选择综合类平台会比较合适。如果企业产品的销售是面向专业市场的，那么选择垂直类平台将会使企业在其专业的领域里更容易销售自己的产品，便于寻找更多的目标客户群。
三、传统行业经销商发展电子商务所遇到的制约因素
（一）从宏观环境分析
相对其他发达国家而言，我国internet的发展还落后。而这种落后影响着我国的电子商务发展速度，使到电子商务的发展受到一定程度的制约。
在中国电子商务的运行环境还不太完善，传统行业经销商开展电子商务缺乏明确的战略。另外中国社会信用体系还没有完全地建立，物流的配送体系和网络的电子支付手段需要进一步地完善。没有完善的企业信用保障体制，缺乏相应的法律法规。
电子商务系统安全技术主要有三个方面：数据加密、交易的安全保证和支付的安全保证。即使计算机专家采取了很多措施保障网上银行的安全，但是黑客攻击仍然存在。安全问题影响着一部分消费者对电子商务的信心，使到他们对电子交易产生抵触的心理。
（二）从微观环境分析
企业的信息化程度较低，我国大多数传统行业经销商并不重视信息化建设，他们还停留在传统的营销模式中，这往往导致了企业的工作效率降低，使到企业的竞争力降低。另一方面传统行业经销商的网络基础设施陈旧、缺乏具有专业技术的人才、员工信息技术应用水平过低、管理人员对电子商务的重要性认识不足等是企业内部发展电子商务主要的制约因素。
四、传统行业经销商发展电子商务过程中需要注意的问题
（一）安全问题
安全问题是其中最为重要的一个问题，人们网络交易的安全防范意识比较薄弱，在加上黑客攻击、网上欺骗和盗窃等现象的出现，导致人们对网上交易的安全产生质疑，打击了消费者的购物热情。很多消费者正因为这个原因而对电子商务产生出抵触心理。其根本对策就是各部门应积极研究提高电子商务安全性的新技术，消费者在进行网上交易时应提高警惕，加强自身对网络安全的防范意识。
（二）经费问题
电子商务平台的运作费用和支付费用过高，制约着电子商务的发展。其根本对策是电子商务运营商通过合作开发等一系列的措施来降低自身的运营成本，从而降低网上支付费用以便刺激电子商务的发展。
（三）物流配送的问题
物流配送是电子商务的一个重要的组成环节。在买卖双方达成协议后，卖方需要把商品通过物流配送这个环节来把货物送到买方手里。但是其中存在着一些问题，这些问题直接影响着交易的完成。公路铁路等运输灵活性不够，集装箱和中转站的配套不够完善。企业对货物的售后跟进直接影响到交易的完成情况。有时在货物的配送时由于某种原因导致货物送达的时间延迟甚至货物的丢失，在这种情况下企业需要为消费者提供优质的售后服务，为消费者对货物进行跟进，经过多方面的沟通使到交易能够顺利的完成。我们应致力简化物流运输的各个环节，以提高物流效率为重点。
（四）信用问题
在电子商务发展的同时，信用问题也更加的突出了。在网络交易里，欺诈和抵赖行为也不时地发生。解决这个问题的方法是在社会上加强道德和诚信的宣传，在多方面的努力下建立一个完善的信用体系，营造出一个良好的信用环境。
传统行业经销商在发展电子商务的过程中首先要注意的就是要加快企业信息化建设，在企业信息化建设的过程中，要立足于企业长远的发展，避免在发展电子商务的初期投入过大。因为大多传统行业经销商的规模不大，中小企业发展电子商务时如果前期投入过大，那么会造成各种资金的问题，因此企业的管理者必须为企业发展电子商务规划出一个长远的蓝图。其次在发展电子商务的同时，还需要注意网络安全的问题，发展电子商务的过程中离不开互联网，而正因为如此，企业需要加强对网络安全问题的防范意识。最后，要注重人才的招募和培养。发展电子商务离不开人才，企业需要提高员工的信息技术水平，培养拥有相关技能的人才，为企业长远的发展提供人才的保证。
五、结束语
发展电子商务能使企业提高自身的竞争优势。企业在选择发展电子商务的方法时必须结合企业的自身状况，切忌盲目地选择电子商务模式。并且在发展电子商务初期，企业管理者需要对在发展的过程中可能会遇到的问题进行一系列的分析，在避免这些问题发生的同时也要思考当企业遇到这些问题时应该如何解决。总之，在确保了网络安全的前提下，传统行业经销商才能够更好的开展自身的电子商务。
参考文献：
[1]李彤，杨强.电子商务营销[m].电子工业出版社，2008.
[2]胡启亮.电子商务与网络营销[m].机械工业出版社，2009.
[3]朱国麟，崔展望.电子商务项目策划与设计[m].化学工业出版社，2009.
电子商务行业的发展篇4
[关键词]浙江；电子商务；行业网站
电子商务行业网站(简称行业网站)是面向国民经济中某一个或者多个行业，以互联网为主要平台，为企业提供电子商务服务的经营性网站。电子商务行业网站是电子商务服务业的重要组成部分，也是普及深化电子商务应用的主力军，积极发展电子商务行业网站对于促进电子商务服务业的发展具有十分重要的意义。
一、我国电子商务行业网站的发展现状
(一)行业网站地区分布与行业分布高度集中
根据全国1115家业内有一定影响的行业网站调查显示，行业网站的地区分布非常集中，浙江、北京、广东的行业网站数量就占全国的59.1%。通过对“2006中国行业电子商务网站top100榜单”分析发现，浙江占全国行业网站百强总数的40%，远高于北京、广东和上海，仅浙江金华市的行业网站百强数量，就与上海市持平。说明浙江不仅是行业网站的大省，更是行业网站的强省(见表1)。行业分布主要在机械、化工、建筑建材、电子电气、纺织皮革、服装服饰等。
(二)行业网站发展快、效益好
相对大多数综合性网站出现经营性亏损来说，行业网站发展快效益好。通过对浙江9家全国百强行业网站的调查分析，网站平均企业会员数量6.4万家，网站平均利润达158万元，并且都以较高增速发展，这除了得益于浙江理想的行业网站发展外部环境外，企业内部信息化基础相当好。调查显示，2005年浙江9家全国百强行业网站百人计算机拥有量为106台，2006年达到111台，电脑硬件设施已满足每人1台，许多人既有台式机又配了笔记本电脑(见表2)。调查还显示，浙江9家全国百强行业网站74%的企业基本建设完成oa系统，49%的企业基本建设完成CRm系统，表明企业不仅重视信息化建设，还已向管理深化阶段发展，也体现出行业网站企业期望借助信息化手段提升客户关系以及内部资源的管理能力和质量。
(三)行业网站与有形市场互动发展
我国许多市场通过建立局域网、商务网站，收集和产品品种、价格、市场行情和趋势分析等信息，探索网上交易和在线物流，依托有形市场兴办网上无形市场，拓展市场运作空间，有效地促进了有形市场与基于电子商务的无形市场的互动发展。根据浙江28家省重点市场调查显示，19家市场建有市场官方网站，其中84.2%的网站成为了市场信息中心，36.9%网站不仅是市场信息中心还具有网上交易功能。专业市场与行业网站的互动发展，形成了以下几种主要模式：
1.通过专业市场自建网站的方式，市场与网站一体化经营，实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的主要特点是由专业市场出面建立网站，主要为市场内的客户和相关企业提供新的信息交易平台。这是目前比较完善的专业市场与电子商务融合发展模式。“义乌·中国小商品城”、“网上轻纺城”就是这一模式的典型。
2.通过市场与网站分开经营，专业市场借用行业(专业)网站的方式，实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的主要特点是专业市场自己不建网站，而是依托社会上业已建立的行业(专业)网站，用他人之力实现信息交易平台的扩张。前几年，一批信息行业的弄潮人利用浙江省特色产业集聚发展和专业市场众多的优势，捷足先登建立了一批行业网站，通过为专业市场内的客户和生产企业提供服务，取得了较好的效益。今日五金网站、中国服装网是该模式的典型。
3.通过专业市场与电子交易市场融合成现货电子交易市场，打造传统有形市场的升级版，实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的特点在于依托有形市场兴办网上无形市场，拓展市场运作空间，同时利用无形市场的信息流，带动了市场的商流、物流、资金流的集聚，实现有形市场与无形相互促进，共同发展。中国钢铁现货电子交易平台以互联网、网上银行、电子商务、身份认证等先进技术，与传统钢铁贸易相结合，给钢厂、经销商、终端用户、仓储加工中心、运输商、银行提供了安全高效便捷的专业性钢铁现货电子交易平台。中国钢铁平台目前已拥有交易会员500余家，每天交易额为2000万元左右，常年销售量在100万吨以上。嘉兴茧丝绸交易市场2006年交易量达260亿元，近90%通过网上交易。浙江塑料城2006年网上交易达300多亿元。嘉兴茧丝绸、浙江塑料城等专业市场的网上交易价格目前在国内甚至国际市场上已成为价格风向标。
二、行业网站发展中存在的问题
(一)企业电子商务依存度低
调查显示，浙江企业开展的业务与电子商务依存度之间的关系并不密切，被调查企业中，认为企业经营与电子商务依存度非常高的仅占7.6%，说明企业对电子商务的依赖程度还相当低。从不同行业看，信息传输、计算机服务和软件业与电子商务依存度最高，认为非常高的达21.4%；而工业、批发零售贸易业这两大行业的企业对电子商务的依存度都很低，工业企业中认为非常高的仅占5.6%。
(二)大多行业网站服务功能单一
目前行业网站的前台业务功能大多只有商品目录及分类搜索、商品展示、会员注册、客户信息反馈，而缺乏订单流程、支付流程、认证等功能；后台也只有商品管理、内容管理、帐户管理、客户管理等基本业务功能，由于没有参与交易，定单管理、送货管理、供应商管理仅是形式而已。
资讯信息服务主要由供求信息和咨询信息两类组成。行业网站主要以和查询企业及产品供求信息为主，很少参与买卖双方的交易过程，主要作用依然是搭建起买卖双方的洽谈桥梁。没有介入交易过程的原因一是诚信问题，二是支付问题，三是物流配送问题。
(三)专业市场电子商务有待进一步推动
许多行业网站的发展主要依托了当地的专业市场。根据浙江金华市308家市场调查发现，建有网站/网页的市场占6%，但各类市场对电子商务的重视程度差异很大。劳动力市场、工业品综合市场的建站比例分别达到33%、28%，而94家农村消费品市场竟然没有一家建立起网站，说明浙江农村市场几乎还没有信息化的概念，更不用说电子商务了。
即使是浙江省重点市场，近1/3的市场也没有自己的网站。有的省重点市场(如杭州萧山商业城、浙江颐高数码连锁市场、浙江织里童装市场)虽有网站，可只是简单的市场介绍，几乎没有商品市场信息；有的市场(如杭州浙江汽配城、浙江永康中国科技五金城、义乌农贸城)信息更新慢，一周或一个月以上才更新一次，没有做到及时更新。这些市场的官方网站几乎是一种摆设，没有起到信息中心的作用。
(四)电子商务规范管理严重滞后
浙江相对于全国其他省市来说，网上交易相对发达。《浙江省人民政府办公厅关于加快电子商务发展的意见》提出，鼓励有条件的大型百货商场和购物中心建设商务网站，提供网上消费服务；支持连锁经营企业开展电子商务，进行网上营销；推动烟草、汽车、图书、报刊、音像制品、电子出版物等标准化程度较高的商品上网销售；积极探索日用品上网销售和配送的有效模式。《浙江省“十一五”商品交易市场发展规划》和《关于加快推进商品交易市场提升发展的若干意见》提出，浙江市场将推广电子商务、展示订货、配送拍卖等新型交易方式。随着这些政策导向的实现，电子商务销售额占社会消费品零售总额的比重必将逐年提高。可浙江网上交易的主体大多为中小企业，淘宝网又涉及数以万计的网商或网民，出台网上交易管理办法已是迫在眉睫。转贴于
三、加快行业网站发展的几点建议
(一)政校企合作开展电子商务普及活动
各省可由经贸委、科技厅、教育厅等部门联合组织电子商务企业、电子商务协会、大学生以竞赛形式深入企业开展电子商务普及工作，评出电子商务优秀服务企业、电子商务优秀协会、大学生电子商务优秀服务员。通过该项活动，扩大电子商务在企业中的影响，提高企业电子商务的应用能力，培养大学生服务企业的电子商务技能。具体活动形式有：百家电子商务示范企业展示会、千家商务网站诊断赛、万名学生下企服务月。
(二)推进信用服务建设与规范管理
监管缺位是我国网上交易纠纷频发的重要原因。必须加强政府监管、行业自律及部门间协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，推进在线信用信息服务平台建设，实现信用数据的动态采集、处理、交换。严格信用监督和失信惩戒机制。应对行业网站、企业网站的信息进行严格监管，做到处罚及时、力度大，在监管中避免贸易前的失信问题。可从督促行业协会开展行业网站的诚信建设工作入手，对虚假宣传(如全国最大、最早等)、故意隐瞒(注册地、办公地址、成立时间等)加大检查力度，促进行业网站的健康发展。加强对电子商务从业人员、企业及相关机构的管理，尽快出台《网上交易管理办法》，认真贯彻落实电子签名法，维护电子商务活动的正常秩序。
(三)推动企业以电子商务为重要内容的信息化建设
可由地方政府与协会牵头，以电子商务服务企业为主体，联合高校等力量，帮助企业开发网上信息资源，提升企业电子商务的基础环境和应用能力。鼓励中小企业积极运用行业网站，开展在线销售、采购等生产经营活动，降低中小企业在投资、技术等方面的风险，提高生产经营和流通效率。加强专业市场信息化改造，确保商品信息在市场内外流通顺畅。建设专业市场内部局域网，使每个摊位与整个市场联网。经营业主只需轻移鼠标，便可将自己实体商铺经营的所有产品，整体搬移到行业网站进行立体、详尽的展示，也可以通过行业网站详细了解市场各种产品信息、商家信息及市场行情等内容，实现在线洽谈、网上签约、电子货款支付。
(四)鼓励行业网站积极创新
我国大多行业网站基本照搬中国化工网的“会员+广告”这一模式。行业网站应以促进模式创新、管理创新和技术创新的有机结合为着力点，面向发展前沿，立足自主创新，坚持需求导向，务求实用高效，探索多层次、多类型的电子商务模式。我们在永康五金科技工业园调查发现，CRm(客户关系管理)软件版本即使是同一工业园区居然没有一个相同，企业之间缺乏沟通与合作，没有发挥企业集群的效应。行业网站可根据自己的优势，开发出符合行业特点的电子商务软件，提供给会员企业价格适中的实用性软件，这样既可减少中小企业电子商务的初期投入，同时也可拓宽行业网站的服务内容。
(五)完善配套体系建设
政府应该积极鼓励发展第三方网上支付方式，尽快形成安全可靠、符合国家标准和金融业务规范的全国电子商务支付手段，为电子商务的发展提供统一的网上支付平台和资金结算渠道；鼓励加快发展专业的第三方物流企业，整合商业、仓储和运输等企业现有有物流资源，组建新型的全国物流配送中心，推进物流信息网络建设，加强信息流和物流的融合。
(六)制定体现行业特点的扶持政策
行业网站的特点是设备投资少，可运营成本高；营业额小，利润率高。因此，在制定行业网站扶强做大的政策时，不能简单套用传统产业的扶持政策，而应使扶持政策更贴近行业网站的特点。
(七)加速形成世界级的行业网站
互联网发展到今天已进入“细分时代”，行业网站可通过联合方式，也可通过积极吸收风险投资资金、加强与国外著名行业网站合作等形式加速形成世界级的行业网站。
参考文献：
[1]马斌，徐越倩.论专业市场与电子商务的互动发展[J].商业经济与管理，2005，(3).
电子商务行业的发展篇5
关键词：电子商务产业集群推进策略
电子商务既是全球经济一体化发展的重要推动力，也是转变经济发展方式的新型业态。大力发展电子商务对于推进产业结构升级、优化经济贸易方式以及带动现代服务业发展等均具有重要的作用。近年来，随着上海电子商务行业的快速发展，电子商务产业集群是未来电子商务发展的主流与趋势。上海不少电子商务相关上下游企业正在向电子商务创业园、3131电子商务产业园、智力产业园等电子商务产业园区集聚。
电子商务产业集群的涵义
产业集群是迈克·波特在1990年提出的，是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。产业集群包括两方面的集群。第一是地域集群，即某一特定领域内相互关联的企业和机构在特定地理区域内集聚；第二是产业链集群，即在一定超越了一般产业范围，形成特定地理范围内多个产业相互融合、众多类型机构相互联结的共生体n，构成这一区域特色的竞争优势（SleirsfieldC，Scupola-Huggera，2008）。
综合电子商务和产业集群的概念，可以做出如下定义：电子商务产业集群是指一群在地理上邻近或业务上有关联性，将互联网作为销售产品、提供服务的平台，以实现机构或个人商务目标的企业和机构所组成的聚集体。电子商务产业集群也是各类电子商务企业的上下游之间关系的有机组合，由电子商务企业本身与支撑电子商务企业发展的配套企业、环境所共同形成的产业生态链。电子商务产业集群主要包括网店企业、平台服务商、软件服务商、媒体服务商、会展服务商、支付与金融服务商、人才服务商、广告服务商、诚信评估服务商、搜索服务商、物流服务商以及咨询服务商等（刘跃、陈强敏，2010）。产业链外部包括政府、行业组织以及园区等。电子商务产业集群内的企业和机构在业务上存在着既竞争又合作的关联并相互影响。
上海电子商务产业集群发展现状
根据完整的产业集群发展演变周期，结合电子商务产业集群萌芽阶段、成长阶段、扩大阶段和起飞阶段四个阶段的特征来分析，上海电子商务产业集群正处于成长阶段，表现在电子商务相关行业中企业出现汇集现象，规模迅速扩大，集群区内各企业间开始建立起相互之间的联系，环境设施已有较大程度的改变（JeromeS，2009）。
（一）产业规模持续快速发展
上海作为我国首批电子商务工程试点城市，已成为我国电子商务发展最快的城市之一，电子商务交易额居全国前列。上海电子商务交易额从2002年的250多亿元提高到2010年的4252.8亿元，比2002年上升了近16倍。2011年上半年上海市的电子商务交易额为2495.05亿元，同比增长24.77%。上海的电子商务产业优势明显，企业基础雄厚，发展动力巨大。上海电子商务除交易额稳定增长外，电子商务产业基础设施与电子商务意识、支付体系、物流体系、安全保障体系及行业监管与服务体系逐步完善。
（二）各类相关电子商务产业园区基本形成布局
随着上海电子商务产业的蓬勃发展，产业链和垂直行业全面完善，产业规模不断扩大，为了获得外部优势资源，降低成本、提高竞争力，一些相对比较成熟的电子商务行业如婚庆行业、旅游行业、餐饮行业等在发展过程中对集聚的需求不断增长并自发形成了一些基于产业链的集聚体，有些通过网上虚拟平台进行整合、协作，如婚庆电子商务平台，有些在实体的产业园区内部合作，如旅游行业中的驴妈妈旅游网、奇创旅游咨询运营机构以及《携程自由行》杂志已形成了垂直行业的集聚。另外，政府也在积极推动集聚的形成，为了扶持和培育与“国际贸易中心”地位相一致的具有国际竞争力的知名电子商务企业，发挥优秀电子商务企业和园区的示范效应，引领上海电子商务发展新趋势，上海在2010年全面启动“上海电子商务示范园区”创建活动，促进了企业的集聚。目前，一些企业集聚已经在嘉定区、普陀区、宝山区、徐汇区以及浦东新区等具有明显电子商务产业发展优势的区域，通过产业园建设的形式形成集聚并得到了初步发展，其布局情况如图1所示。
推进上海电子商务产业集群发展的策略
电子商务集群在城市中的形成与发展，除需要具备基础和条件之外，在发展过程中，政府、行业协会、企业组织等诸多外部推动性的因素也是不容忽视的。为此，要从优化电子商务行业环境、发展电子商务第三方服务机构、建设电子商务产业载体、培育龙头企业等方面，设计促进上海电子商务集群的相关策略与措施。
（一）培育良好的电子商务行业发展环境
第一，加大政策扶持力度。对经上海市政府认定的电子商务企业实行扶持政策，优先享受有关鼓励电子商务技术创新、认证技术成果转化等促进电子商务发展的各项优惠政策（黄金亮，2011）。第二，加快地方标准与规范建设。出台《上海电子商务第三方电子支付管理办法》和《上海电子行业电子商务企业信用资质认证实施办法》，制定电子商务在线服务、网店建设技术、电子支付、个人信息等地方标准，营造健康安全的行业发展环境。第三，加强媒体宣传推广。利用广播电视、手机移动、网络平台等媒介，加大电子商务宣传力度，增强企业和公众的电子商务应用和安全意识。
（二）加强第三方机构建设
引进社会性投融资机构。集群内引进和发展各类形式的资金担保机构,鼓励和吸引境内外投资机构加大对集群内电子商务运营企业的投资力度，为电子商务产业集群发展拓宽融资渠道。
引进专业咨询服务机构。吸引一批国内外知名的专业电子商务服务商进园区，支撑电子商务企业的快速发展，形成集群内电子商务企业与上海本地实体企业共同发展的良好业态。引进电子商务创业咨询服务机构，发展技术服务中介；引进电子商务专业仲裁（法律援助）机构，调解上海出现的各种电子商务争端。
深化电子商务园区相关体系建设。加快电子商务园区内网络、通信、物流和仓储等硬件设施保障建设，打造电子商务园区跨国采购中心、物流配送中心及电子支付中心，深化电子商务园区信用服务和安全保障体系建设。引导和推动第三方服务平台及公共技术服务平台建设。建立电子商务网站公共孵化平台，为园区内中小电子商务企业提供网站技术孵化平台，降低集群内电子商务企业的发展成本（沈凤池，2011）。
促进集群服务扩展延伸。以中介组织为依托，为集群内电子商务企业提供包括工商注册一条龙服务，以及会议、展示服务，法律咨询服务，资产评估、技术评估服务，邮政、快递服务，银行服务，商务中心，餐饮服务，票务服务等（曾静、刘斌，2010）。
（三）加快产业载体建设
引进电子商务行业组织。制定出台《上海市电子商务产业集群申报和认定实施意见》，抓好发展规划编制和区域品牌打造。鼓励行业组织开展行业标准制定、行业发展研究、行业自律、企业资质认定、信用评估等制度建设。
科学制定电子商务产业集群发展规划。制订《上海市电子商务产业集群发展规划》，在产业发展优势区域，扶持一批重点电子商务产业园区和产业带。合理规划园区内电子商务产业集群发展与布局，探索电子商务前沿平台服务模式，培育国际电子商务品牌企业和高新技术含量的电子商务产品，为面向国际市场的电子商务企业提供方向性支持。
加强电子商务发展资金管理。科学利用电子商务发展资金，一是成立集群内电子商务产业专项创新与孵化基金，对涉及整个电子商务产品更新换代的重大科技项目及技术升级的科技项目予以支持；二是加大对园区内电子商务共性技术开发、公共服务项目、重点应用示范项目的资金投放。
扶持电子商务人才成长。对电子商务集群内的网站技术、平台设计、在线客服、仓储调度、网络营销等电子商务人才提供专业性、实用性技能培训；对集群内的重点人才给予特殊的人才津贴进行补助；并建立电子商务集群内专业人才信息系统。同时，实现以电子商务工程项目、基地中心、院企交流方式进行合作创新，促进电子商务创新成果的转移与扩散（华国振，2011）。
（四）充分发挥龙头企业带动作用
引进或培养一批龙头企业。一是引进一批在采购、物流、电子商务人才等方面有优势的电子商务龙头企业，如易趣、百联、新蛋、盛大、东方钢铁在线等，实施品牌带动战略。二是以自主电子商务品牌创新为着眼点，培育一批本土电子商务龙头企业，带动集群内电子商务企业发展。
鼓励龙头企业开展技术研发和模式创新。一是鼓励龙头企业开展传统的电子商务交易、电子认证、在线支付、系统集成等关键技术、应用软件及智能终端等装备研发，突破原有电子商务技术瓶颈。二是支持龙头企业探索新型的移动商务、数字电视商务等电子商务新型服务模式的应用，推进集群内移动商务、数字电视商务、在线娱乐等电子商务新型服务模式发展。三是以创新研发和成果转化为重点，扩大龙头企业规模，提升企业层次。
实施“大带小”政策。将集群内电子商务企业划分产业梯队，引导龙头企业资本投入孵化小企业，通过典型项目带动、优先立项等措施鼓励电子商务企业发挥“大带小”的龙头作用，逐步建立拥有多个大型配套企业的电子商务产业园区；引导龙头企业将资金投入中小型电子商务企业，实现整个集群内电子商务企业的联动发展（但斌等，2010）。
发挥在区位中的“龙头”作用，实现联动发展。发挥长三角城市密集的整体优势，增强和发挥上海本土资金、人才、技术功能优势，借助长三角的整体优势来拓展电子商务集群的地理空间和虚拟空间，实现长三角区域电子商务集群联动发展。
参考文献：
1.SteinfieldC,Scupola-Huggera.whenDoSmesBenefitfrome-CommerceinanindustrialCluster?evidencefromaBiotechCluster[p].paperpreparedforpresentationattheapeCSymposiumonindustrialclusteringforSmes,taipei,march7-9,2008
2.刘跃，陈强敏.基于电子商务的集群式供应链发展浅析[J].改革与战略，2010（3）
3.JeromeS.engel,itxasodel-palacio.Globalnetworksofclustersofinnovation:acceleratingtheinnovationprocess[J].BusinessHorizons,2009
4.浙江省政府驻沪办事处课题组.上海发展电子商务的做法和启示[J].政策望，2010（2）
5.黄金亮.地方政府建设电子商务产业园对策及路径研究[J].中国商贸，2011（2）
6.沈凤池.后金融危机时代中小企业电子商务创新管理[J].生产力研究，2011（3）
7.曾静，刘斌.区域化制造业产业集群电子商务平台构建研究[J].商业时代，2010（32）
电子商务行业的发展篇6
1电子商务对物流经济的影响
电子商务的发展为我国国民经济增加做出了重要的贡献，电子商务的出现，改变了人们的消费购买行为，促进了物流的发展，为了更清晰的分析电子商务对物流经济的影响，本文重要分以下四个方面进行详细阐述。
1.1电子商务的出现带动了物流的发展
电子商务的出现带动了其他产业的发展，尤其是物流业。它给物流产业开拓了新的市场，促进了物流产业的迅速发展。将物流产业带入信息化的发展阶段，使得物流企业进入了电子化市场，促进物流企业的信息管理系统快速发展。由于电子商务对物流需求的增加，促使我国中小型物流企业快速发展，也促使这些中小物流企业以降低的成本进入信息化市场，拥有和大型企业一样的信息资源。电子商务也对物流业的服务要求提高，网上交易的有些商品需要快速送至消费者，这也促进了物流企业航空件的发展。可见，物流企业自身的服务质量也在不断提高，逐步提供符合电子商务的需求各种服务项目。在此同时，提高了中小物流企业的核心竞争力，促进中小物流企业的快速发展，电子商务对物流的影响远远超过为物流业提供的新市场，更为重要的是为物流企业提供了全新化的信息互动平台。可见，电子商务的出现带动了物流业的发展。
1.2电子商务的发展促进了区域经济的发展
电子商务的发展为经济开辟了一条开放性的道路。由于电子商务不仅促进了实物交易，也促进了虚拟物品的交易。电子商务带动了经济的发展，促进了其他相互产业的发展。电子商务解决了厂商想低价处理存货的问题，为消费者提供了更多更全面的物品。电子商务的发展有利于实现资源的最优配置，优化产业结构，促进区域经济的发展。同时，区域经济的发展也对电子商务提出了更高的要求，从而也促使了电子商务的发展。可见，电子商务与区域经济是相互影响的，电子商务促进区域经济的增加，区域经济也对电子商务具有反作用力。促使电子商务和区域经济现实螺旋形上升趋势。电子商务在一定程度上解决了人们就业的问题，电子商务的出现，需要大批从事电子商务的人员，为部分大学生和农民工解决了就业问题。这样，不仅促进了国民经济的发展，也为我国社会治安略尽绵薄之力。此外，电子商务也可以缓解金融危机对我国经济的影响，促使中小企业免遭倒闭。综上可知，电子商务的发展促进了区域经济的发展。[1]
1.3电子商务给金融业带来了一场变革
由于电子商务依赖于互联网，所以电子商务一般要实行网上支付。由于电子商务的这种需求，给我国金融也带了一场新的变革。网上银行、电子现金、电子支票和银行卡网络支付等服务也随之兴起。我国的金融业已不再是以往传统的金融业，它是结合现金支付和网络现金支付两种途径。我国各大银行的网络银行也随之发展，大都具有网上服务即通过互联网实现网上服务的功能。作为电子商务重要环节之一的网上支付，促使电子钱包、支付宝、一卡通等功能的出现。这些服务功能无论在技术量还是交易量上都具有领先地位，网上银行成为电子商务网上支付核算的重要工具之一。因此，电子商务也给金融业带来了一场全新的变革。
1.4电子商务改变了消费者的消费行为
电子商务为消费者提供了更多的信息，将网络作为信息的平台，商品可以货比三家，促使人们可以买到物美价廉的商品。电子商务实现了人们在家就可以买到所需的物品。可见，电子商务的发展彻底改变了人们的消费行为。主要表现在以下几个方面：一是电子商务扩大了商品的选择范围，消费者在家就可以看到所需商品的各类信息，包括功能、质量、等重要信息，可以通过网络上的供应商买到理想的物品，从而节省大量的时间和精力。二是电子商务改变了消费者的支付方式，在商场购物时可能出现小偷导致消费这出现无谓的损失，而电子商务则是在家进行支付，使得人们变得更理性，不回出现欺诈等行为。三是电子商务实现了消费者和商家的互动，消费者可以和商品进行在线沟通，为消费者和商家都提供了便捷，消费者可以第一时间通过电子商务的商家了解商品信息，而商品也可以短时间内获得消费者对商品的满意度，为以后商品质量的提高和增加信用度做铺垫。[2]电子商务对物流经济的影响还有很多很多，鉴于篇幅本文就简单地笔述以上几点，可见，电子商务对物流经济的影响至关重要。因此，电子商务改变了物流经济的发展模式，物流经济也促进了电子商务的发展。以下选取长三角地区进行两者关系的研究。
2长三角地区电子商务与物流经济的关系模式研究
电子商务的快速发展使长三角物流企业迎来新型挑战，而物流配送业务的不断发展使得它逐步成为物流企业发展的主导力量，因此发展长三角地区的物流配送已是提高长三角地区经济水平的新趋势。本文基于电子商务与物流配送之间的协同关系探讨长三角地区电子商务与物流经济的关系模式。随着长三角电子商务应用的不断推广与物流经济的不断发展，其物流配送已定位在电子商务客户。长三角物流配送为电子商务提供服务的特点在于：以电子商务固有的特点为基准，在整个物流配送体系下根据电子商务需求实行统一管理和调度，然后根据电子商务客户提供的信息进行一定程度的理货，最后把预订货物配送到客户。这种现代化的物流配送方式大大提高了物流服务质量，增进顾客的信任，而且在一定程度上削减了物流成本和优化了货物库存整体配置，提高了长三角物流企业的整体经济效益。长三角电子商务与物流配送的结合实质上是充分发挥了电子商务与物流配送之间的协同关系，而这种协同关系可以理解为这两者之间的相互影响作用，下面从两方面进行分析。
2.1电子商务作用于物流配送
长三角地区是一个极具信息化的电子化工业区，也是物流服务最发达的地区。网上购物使得物品交易变得更方便，因此越来越多的客户倾向网上购物。而网购的形式是网络信息表达的，商品却要利用物流手段进行配送，而电子商务则为物流配送带来很大影响：
(1)电子商务使物流配送逐步摆脱传统观念的束缚。传统的物流配送企业一般需要实物上的堆积，因此必须配备很大的货仓，而电子商务的出现为物流配送企业储备货物带来新的思想，通过电子商务虚拟化企业将分散的货物及仓库联结在一起成为虚拟仓库，并对其实行统一管理。具体运行可由图1表示：图1电子商务环境下的物流配送以客户a为例，首先客户a与经销商通过电子商务平台与进行网上交易，然后经销商由电子商务平台将客户a提供的信息传达物流商，物流商从虚拟仓库中选择最合理的仓库(仓库1)进行货物提取进行配送，最终送达客户a。这种特殊的方式从规模和效率上大大提高了物流配送企业整合资源的能力，从而大大变革了长三角物流配送企业的物流配送观念。
(2)电子商务提高了物流管理层的管理水平，也使得物流配送的时间大大缩短，从而提高物流配送企业的效率。第一，物流管理水平的好坏从一定程度上影响物流配送企业的经济命运，关键是决定物流配送的效率，而电子商务从本质上提高了物流管理水平，因此对提高物流配送效率有很大作用。第二，受传统物流配送观念的影响，物流管理水平相对比较滞后，使得物流配送时间延长，而电子商务提高物流管理水平，也不断更新网络信息，使得物流配送时间大大缩短。因此可以认为，电子商务从本质上提高了物流配送效率。
(3)电子商务从无形中使物流配送企业的竞争状态发生变革。长三角地区传统的物流配送虽然竞争激烈，但基本以提高服务质量和降低物流成本来获得竞争地位。电子商务的引入使得长三角地区物流配送的竞争焦点逐步转移到时效性上，理由在于电子商务环境下使得信息不对称表现出越来越小的优势，企业基本没有投机的手段获得赢利，因此速度便是竞争的主要内容，即抢先的企业便能得到客户而获得赢利，而对时效性把握不好的物流企业便慢慢被淘汰。长三角地区通过电子商务带来的时效性的竞争虽然淘汰了不少传统物流企业，但整体的物流配送能力却大大增强。
2.2物流配送反作用于电子商务
在电子商务促进物流配送的同时，物流配送也通过各种途径反作用于电子商务，使电子商务获得更强的平台竞争优势。基于长三角地区物流配送的优势，它对电子商务的反作用如下：
(1)物流配送从一定程度上保证了电子商务的平稳发展。电子商务的兴起大大促进了长三角各类产业的发展，它可以作为长三角各类产业尤其是新兴产业发展的杠杆，而物流配送则是电子商务这根杠杆的支撑点。物流配送企业通过优化资源配置降低物流成本，提高物流效率，这反过来也为电子商务的运行带来极大的方便。若物流配送这个支点不能起效，那么电子商务平台也只是纸上谈兵，其作用的发挥也只能成为泡影。
(2)物流配送是电子商务发展的瓶颈。相比其他地区，长三角地区的物流业发展较快，因此极大程度上促进电子商务的发展，而许多地区物流业并不发达，因此制约着电子商务的发展。我国整体物流业本身比较落后，缺乏有效的物流管理制度，使得物流效率很低，因此全国范围内电子商务不能得到很好发挥。因此物流配送可称为制约电子商务的瓶颈。长三角地区正是利用物流配送较发达的优势，提高了电子商务的运行效率。即便如此，长三角地区的物流配送还存在很多问题，而物流配送效率是客户极为关心的指标。我们从上面的分析不难看出，电子商务的引入从极大程度上给消费者带来便利，也促进了消费水平的提高。而物流水平也是影响电子商务发展的重要因素，若物流配送效率低下，那么电子商务带来的便利也只是空话，这直接影响长三角地区经济的发展。因此长三角地区理应根据电子商务与物流配送的协同关系可以协调两者共同发展。长三角地区电子商务与物流配送都存在各自的影响条件，简便起见，设两者有各自的影响曲线a、b(如图2)，而协调曲线a与b的位置关系便是协调两者关系的重要条件。
电子商务行业的发展篇7
关键词：我国企业；电子商务；应用现状
中图分类号：F2
文献标识码：a
doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003
1我国电子商务发展现状
1.1整体现状
（1）我国政府营造了电子商务发展的良好政策环境。近年，电子商务在我国快速发展，我国政府非常重视。2015年5月，国务院《大力发展电子商务，加快培育经济新动力的意见》（[2005]24号），提出到2020年，将在我国建成电子商务大市场，提出只要法律没有明确禁止的，企业都可以做。2015年9月，国家商务部网站又《关于加快发展农村电子商务的意见》，该文件将进一步推动我国农村电子商务的发展。2016年1月6日国务院常务会议上总理指出，积极稳妥发展跨境电商。
（2）我国电子商务发展增长速度快，空间大。2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%。《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国手机网民规模占总体网民规模的90%以上。截至2015年12月，中国网民中农村网民占比284%，规模达1.95亿。截至2015年12月，网上支付用户规模达4.16亿。其中手机网上支付用户规模达358亿。
近年我国电子商务交易额一直快速增长，特别是网络零售市场。2015年天猫“双十一”销售额突破了800亿（中国电子商务研究中心数据）。2015年9月中国电子商务研究中心的《2015年上半年中国网络零售市场监测报告》显示，我国2015年上半年网络零售市场交易额占社会消费品零售总额的十分之一还多。
在国家大力推动企业信息化建设的环境下，不管是零售业，还是邮政、旅游、保险等行业都在大力发展电子商务业务。
（3）我国电子商务业态体系初步形成，功能逐渐完善。电子商务行业经过多年的发展，业态体系初步形成，新的信息技术不断应用，各方面的功能逐渐完善，逐步呈现出高度分工局面。大数据的应用，数据挖掘技术，让网络营销具备了精准营销的功能。随着网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等新的服务行业出现，电子商务平台的功能日益全能化。
1.2农村电商发展现状
农村电商规模增长快速，截至2015年12月，中国网民中农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，农村电商发展空间巨大。
近年，农村电子商务应用模式不断创新，一些村庄依托特色资源，逐渐开展特色电子商务应用。电商行业大佬也逐渐转向农村电商市场。阿里巴巴早已开始在农村布局，前两年阿里就针对农村推出了“千县万村”计划。同时，京东也已布局农村。
大力发展农村电子商务，促进农业“小生产”与电商“大市场”的快速融合，让农民通过电商平台将农产品卖出去，再把外面的生产资料和消费品通过电商平台买进来，推动农村产业快速发展，这已是当今社会各界达成的共识。2015年9月，国家商务部网站的《关于加快发展农村电子商务的意见》，更是极大的带动了农村电商的发展。
1.3跨境电商发展现状
（1）跨境电商政策环境。跨境电子商务是指以电子方式进行的国际贸易。我国政府政策开始向实施层面推进，各相关部门，分别对跨境电商交易平台、支付、物流、报关、售后等方面推出了配套政策，促进了跨境电子商务新模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，极大地的推动了跨境电子商务的发展。2015年3月12日，我国杭州跨境电子商务综合试验区获批成立。《批复》文件明确了杭州跨境电子商务综合试验区的地位和作用，希望该综合实验区能为我国跨境电商的发展提供可借鉴推广的经验，以推动我国跨境电商发展。
（2）跨境电商行业发展现状。近年来，跨境电子商务已成为国际贸易新模式。当前我国跨境电商行业具有三个特征：一是跨境电商交易规模越来越大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；二是跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商发展迅速；三是跨境电商以B2B业务为主，但是B2C跨境模式逐渐兴起并逐步扩大。
2我国企业应用电子商务的现状
近年政府引导的电子商务示范工程成效显著，国家电子商务示范基地和示范企业，营造了电子商务发展良好环境。企业逐渐认识到电子商务的巨大作用，特别是中小企业，为了在激烈的市场竞争环境下生存发展，必定要发展电子商务。
2.1企业互联网应用基础
《第37次中国互联网络发展状况统计报告报告》显示，到2015年12月为止，我国企业计算机使用比例为95.2%、互联网使用比例为89.0%，固定宽带接入比例为86.3%。中国企业更广泛地使用互联网平台进行交流沟通、信息、内部管理等工作，为企业“互联网+”应用奠定了良好基础。
2.2企业互联网应用业务情况
调查显示，我国企业进行网上销售、采购的比例超过三成。随着移动网络的发展，越来越多的企业选择移动营销推广渠道，特别是微信营销，逐渐成为最受企业欢迎的营销方式。
企业更加重视网上业务，电子商务应用更为普及。截至2014年底，在网上进行采购或销售的企业比例过半。中国连锁百强企业中开展网络零售，经营网店数量占到七八成左右。
2.3我国企业电子商务地区发展情况
从地区发展看，我国东南沿海及经济发达地区企业电子商务发展起步早，规模大，发展速度快。而中、西部地区企业存在起步晚，规模偏小等特征。据调查，企业电子商务应用最活跃的是广东省，其次是江苏省。广东、江苏、北京、山东、浙江等省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上。东南沿海有电子商务活动企业占全国比例也达一半以上。总体来说，我国企业电子商务地区发展不平衡，东部较先进，中西部地区还有较大发展空间。
3我省电子商务发展现状
目前我省电子商务发展快速，快递服务业业务量剧增。据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，2015年河南省快递服务企业业务量完成5.05亿件，同比增长高达71%，最高日处理量超过1000万件。
省政府办公厅公布《河南省2016年信息化推进工作实施方案》显示，河南省未来将在全省加快推进信息化建设，力争到2020年使我省电子商务交易额达到26万亿元；网络零售额达到5600亿元。
3.1总体现状
（1）电子商务发展政策环境。河南省政府正在努力营造发展电子商务的良好环境，一系列引导支持电商发展的重大政策陆续施行。
河南省人民政府《关于加快电子商务发展的若干意见》豫政〔2014〕11号文件旨在营造良好发展氛围，大力发展电子商务。同时在人才培养、示范企业、重点园区、电商平台建设以及融资机制等多方面规范扶持电商行业发展。
我省商务财政系统已针对电商应用平台开展政府补贴申报工作，根据《河南省省级高成长服务业专项引导资金管理办法》，省商务厅与省财政厅联合发文，明确扶持资金将支持电子商务基地（园区）公共服务设施建设，新建或省级改造电子商务平台，支持传统企业与电子商务的融合，支持电子商务代运营、人才培训、快递物流等服务。
2015年商务厅官方网站《八策并举促进电子商务加快发展》，明确列出了我省全力推进的电子商务发展相关政策项目，包括跨境电商、农村电商、物流等领域，覆盖了电商人才培训、园区建设、政府监管等方面。
（2）跨境电商发展现状。目前河南企业跨境电商业务发展如火如荼，各行业都在加速通过跨境电商开拓国际市场。2015年全省5000多家外贸企业中，3500多家应用电子商务进行交易。2014年，河南保税物流中心e贸易全年进出口业务量达到50万包，2015年发展更快，远远超越了2014年业务量。
政府也在积极努力推动跨境电商发展。为了帮助河南企业应用跨境电商开拓全球市场，第九届投洽会期间，省商务厅与谷歌合作，推出谷歌2015“双十”河南专享计划。2016年1月，河南省政府办公厅印发《中国（郑州）跨境电子商务综合试验区申建工作方案》，该方案鼓励跨境电商行业发展。
河南争取到“十三五”末，使我省跨境电子商务重点企业达到100家，省级跨境电子商务示范园区达到50个。
（3）农村电商发展现状。河南有4.7万多个村，6000万农村人口，县域经济总量超过2.4万亿元。伴随省政府对农村电商发展政策的支持，当前我省农村电商市场已迎来了较好的发展机遇。
早在2014年下半年，河南省就被确定为首批电子商务进农村综合示范试点省，新安县、淇县、封丘县、博爱县、鄢陵县、临颍县、光山县成为首批国家电子商务进农村综合示范县。截至2015年10月，7个县的电商交易额突破66亿元，网络零售额28亿元。目前“农村淘宝”已在18个县（市）开业，今年年底将覆盖1600个行政村，成为农村电商发展的重要支撑。
2015年4月河南省商务厅与阿里巴巴集团合作，共同启动河南“互联网+农村”电商应用项目。河南省商务厅副厅长张雷明说，河南将充分利用阿里巴巴集团的优势资源，推动农村电子商务发展。
我省各地农村情况不一，各地农村电商的发展不能靠一个模式。应立足本地区域优势，大力发展特色产业，做好电子商务园区建设，推动本地农村电商发展。
3.2我省企业电子商务应用中存在问题
河南企业应用电商、投资电商正成为趋势。据省商务厅统计，截至目前，我省应用电子商务企业比例已超半数。2015年一季度，河南全省电子商务交易额1910亿元，网络零售交易额330亿元。当前我省电子商务行业发展速度很快，但还存在一些问题。
（1）人才短缺。我省电商专业人才短缺，直接影响了企业电子商务的应用开展。很多企业，特别是中小企业的网站缺少维护与更新。
（2）部分企业对电子商务认识不足。很多企业并未真正认识电子商务，尤其是企业领导层面，导致决策失误，影响了企业电子商务发展。
（3）缺少总体规划。由于河南处于中部地区，企业电子商务应用水平相对落后于东南沿海地区。企业管理者，特别是中小企业管理者缺乏对企业信息化建设的总体规划。
虽然我国及我省电子商务已进入了快速发展时期，并逐渐在多方面发挥重要作用，但我们还应正视电子商务发展中存在的问题，并积极寻求解决对策，才能使电子商务行业快速健康发展。
参考文献
电子商务行业的发展篇8
关键词：移动商务团购物流
1.引言
近年来，随着计算机技术和网络技术的发展，特别是智能手机的广泛应用，电子商务呈现出了快速增长的势头。我国政府在国民经济和社会发展十二五规划纲要中明确提出要求，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务，国务院总理在今年的政府工作报告中也提出要积极发展电子商务、网络购物等，抓住战略机遇期。
电子商务是信息条件下的新兴经济活动，目前已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。
2.电子商务发展趋势及分析
2.1行业电子商务将成为发展主流
目前，行业电子商务发展形势明显，慧聪网行业媒体通过联合涉及34个行业的近1000家行业网站,将标王3.0模式由“电子商务+搜索引擎”升级为“电子商务+搜索引擎+行业媒体”模式。
第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。
2.2团购成为增长最快的网络形式
网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。美团、24券网、58团购、大众点评团、窝窝团、满座、拉手网等团购网络发展非常迅速。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。
团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。
2.3：电子商务将融合物流供应链
在2011apeC中小企业峰会电子商务日演讲中，商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示，“十二五”期间将是电子商务企业更快速发展的时期，而物流既是电子商务企业发展的瓶颈，也是电子商务企业发展的机遇。他鼓励电子商务企业在做客户的同时抓紧机遇进入物流行业，并在下一步的发展中向社会开放，成为物流体系中的新宠。
目前，第三方物流服务体系不完善，电子商务企业为了获得客户的满意度不得不做物流。随着科学技术的不断发展，社会化分工越来越专业和细化，电子商务企业的物流将比第三方物流成本更低，效率更高。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在会上表示，京东将在三年之内初步投资大概100多亿，建立物流中心，便于将海量的产品品种数分配到不同的库房，实现快速配送。电子商务企业物流发展的下一步应该走向社会，向社会开放，成为第三方社会物流，作为物流体系中的一个新宠。物流配送一直是电子商务企业发展的重要方面和制约因素，由于交通等种种方面的原因，效率成为国内物流企业饱受诟病的一个主要方面。就当前的国内环境来看，有条件的电子商务企业发展物流算是一种好的解决办法。但这并不意味着今后建设物流会成为大型电子商务平台网站的“标配”，由于电子商务模式存在差异，建立物流也只是像京东商城等这样一些以服务以及价格为竞争优势的企业的选择。
电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。
2.4移动电子商务发展迅速
近日，由中国国际电子商务中心、移动互联网研究中心和中国社会科学院中小企业研究中心联合权威了《2011中国移动电子商务发展报告》。报告是国内第一份专注于移动电子商务发展的报告，第一次系统性全面地研究和分析移动电子商务的现状、商务应用模式、商务发展趋势等内容涵盖移动电子商务的方方面面。报告指出移动电子商务是中小企业发展的一次历史性机遇，对中小企业移动电子商务路径选择提出建设性意见。
中国国际电子商务中心、移动互联网研究中心和中国社会科学院中小企业研究中心三方权威机构采取问卷调查、企业数据采集、深度访谈等形式相结合的方法，历时2个月的时间，对我国各行业的5000多家中小企业进行了调研。根据调研的数据，报告从中国移动电子商务的类型和发展状况概要、关键路径分析、发展策略建议、发展预测分析等几个维度行文，全面详实的分析了中国移动电子商务的发展状况。
“移动化是电子商务发展的未来发展的主要方向，移动化应用也是电子商务发展的新“蓝海”中国国际电子商务中心主任丁强先生在报告中写道。同时，一直致力于我国中小企业研究的中国社会科学院中小企业研究中心主任罗仲伟教授在报告中，针对中小企业的移动电子商务应用也写道：“移动电子商务应用不仅具有典型的3a特点，还更具有成本低、营销准确、服务个性，见效快等应用特点，非常适合中小企业快速做大做强，实现“弯道超越”的经营策略”。
3总结
21世纪将是电子商务的时代，未来几年电子商务将会向行业、团购、物流供应链、移动商务发展，同时也会融合商业智能，向集团军式的电子商务爆发。我们相信，一个真正的电子商务时代将会到来。
【参考文献】
电子商务行业的发展篇9
关键词：石油；电子商务；发展现状；对策；趋势
中图分类号：F287文献识别码：a文章编号：1001-828X（2015）017-000-01
到目前为止，我国大部分的石油企业已经实现了电子商务交易，并且有大量的网站依靠电子商务进行石油企业的经济交易，当前石油企业的发展已经离不开电子商务的支持，国内互联网技术的发展更进一步的推动了我国石油企业电子商务的发展，在不久的将来，我国的石油电子商务交易量将逐渐提升。
一、电子商务发展现状
一般情况下，电子采购系统是为了大庆油田各企业的物资采购而存在的，这一系统主要是针对大庆油田内部采购而制定的，这个系统的服务对象是大庆油田企业，供应商则是通过电子商务部招投标得出。电子销售系统的存在主要是为大庆油田的销售公司服务，主要的任务就是为各大销售公司提供最新的销售信息、相关产品的价格更新、销售平台等。电子市场系统的服务对象是卖家与买家，为他们提供交易平台。总的来说，大庆油田电子商务的创建与落实，很好地推动了大庆油田企业的经济发展，提升了企业的经济效益，并且营造了一个公开的交易氛围，转变了传统的经营管理、交易模式。电子商务已经成为了大庆油田企业变革中的标志。
二、存在的问题及发展对策
我国石油行业的电子商务系统起步较晚，尽管最近几年的发展速度很快，也得到了人们的重视，但仍然存在一些问题需要解决，比方说电子商务的管理问题、资金问题、信用问题以及支付方法等问题，下面我们具体讲解一下这些问题及其完善措施。
1.石油行业电子商务的管理问题
我国的石油行业已经存在很久了，由于石油行业本身比较特别，石油行业已经遍布于我国的各个地方，并且传统石油行业的运行机制、管理方法都已经根深蒂固，想要改变其管理模式并非一日之功，落后的管理模式在一定程度上影响着石油企业电子商务的长远发展。
2.石油行业电子商务的了解及资金问题
石油企业在我国不同地区的发展状况不同，因此不同地区企业员工对电子商务的了解状况各有不同。另外，构建一个电子商务网络平台所需的资金以及人力物力都不少，况且资金回收周期较长，在短时间内看不到成效，这样就会影响石油企业电子商务平台的创建与发展。
3.石油行业电子商务的信用安全问题
众所周知，石油电子商务交易是在互联网上完成操作的，这在一定程度上诠释了电子商务交易的便捷性，但是也增加了交易过程中的风险，毕竟在网络上进行交易会存在较多的安全信用问题。
4.石油行业电子商务的设施和支付问题
有一些电子商务交易会因为网络设施落后受到影响，数据传输较慢就会影响电子商务交易效率，进而影响石油企业的交易。绝大部分的电子商务交易都是在网上进行支付的，安全信用问题有待商榷，继续建立统一支付结算系统。
5.推进电子商务发展的措施
（1）基于目前存在的组织结构，进行全面的完善和健全，扩张对电子商务的宣传范围。参照石油行业本身具备比较独特的性质，要不断加强对电子商务的发展规划和战略研究，将传统的业务流程彻底摒弃，将交易环节减少，以此提升企业的竞争力。
（2）随着物资采购和电子商务业务的有效结合，要深化物资集中采购管理工作。通过对采购计划的落实、招投标的管理以及验收、结算和物流等几方面内容的分析，将电子商务所具备的组织、协调、管理、监督与服务等作用有效的发挥出来，以此推进物资集中网上采购。
（3）确保电子采购业务工作质量的基础上要不断完善电子销售业务。在对原油、天然气、成品油和化工产品进行销售时要讲电子商务系统充分运用其中，让电子销售完全取代传统的销售方式，以此达到网上交易的目的。
三、展望电子商务的发展趋势
1.向纵深化发展
（1）日渐完善的基础设施
石油行业的电子商务基础设施会随着我国电子商务基础设施的完善而不断的健全和改善，同时图像通信和对媒体通信网络也会随之产生并得到应用，宽带互联网在电子商务基础设施中占据的位置越来越重，这就使得我国电子商务发展中遇到的问题能够得到有效解决。石油电子商务的发展将奔着更加完善的网络平台和运行环境的方向发展。
（2）电子商务支撑环境将得到健全和规范
我国石油电子商务正向着社会和商业环境深入化发展。随着我国近几年不断颁布、制定和实施了有关电子商务的法律法规，使得石油电子商务有了强有力的法律后盾，石油电子商务的安全性也随随之得到了有力保障。由于电子商务的不断发展和需求，使得跨地区专业性物流机制正向着更加完善的方向发展。
（3）企业发展电子商务的深度得到广阔的拓展
由于电子商务技术的不断创新及集成度提升，石油电子商务也向着更加稳定的局势发展，将会彻底代替网站和电子邮件的形式。石油电子企业会有初级的网上商店局势转变为以互联网为核心的业务流程和客户关系管理，使用户对产品和服务的要求得到全面满足。至此，网络就成为了企业资源计划、客户关系管理与供应链管理的核心要素，将企业信息交流统一转变为互动、实时的特征。企业也会建立全新的价值链，有效合理的连接新老用户的利益，制定科学合理的战略方案，为获取更大的了利益奠定基础。
2.发展更加专业化
石油电子商务正逐渐向着企业客户专业化方面迈进。基于B2B电子商务模式的开展，将研发以制定行业为目标的专业电子商务平台。比如：美国的商务网主要就是依靠其国内各种中小企业进行国外市场的拓展，而我国专为化工企业服务的中国化工信息网在行业内的影响力也是非常之高的。
3.面向国际化发展
我国电子商务主要依靠于互联网将时间和空间所带来的限制彻底突破，降国家和地区之间存在的各种界限也都全部解决，更好的推进了企业对外贸易的发展。石油企业电子商务随着国际电子商务环境的不断健全和规范，正向着更广阔的空间发展，面向全世界。而这正是石油企业提升国际竞争力必经途径，也是时应经济全球化的必然需求。
参考文献：
电子商务行业的发展篇10
关键词：中小企业电子商务发展综述
1电子商务
所谓电子商务，是指各种具有商业活动能力和需求的实体为了提高商务活动效率，而采用互联网技术和网络通信手段进行货物或服务交易，并提供相关服务的商业形态。各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易方式。电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于信息处理技术和通信技术的迅速发展和成熟。电子商务已成为21世纪人们的主要商务模式和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。全球性的电子商务正在逐渐渗透到每个人的生存空间，将对人们的日常生活、工作方式、商业关系和政府作用等方面产生深远的影响。www.133229.Com
2电子商务分类
依据2009年中华人民共和国商务部的《电子商务模式规范》按照交易主题不同具体细分为三种类型。
2.1企业与企业之间的电子商务（businesstobusisess，称作b2b）。该形式是电子商务应用中最受企业重视的一种形式，可实现企业之间通过网络直接进行询价、报价、洽谈、签订合同等一系列行为。如阿里巴巴全球贸易信息网（china.alibaba.com）。
2.2企业与消费者之间的电子商务（businesstocustomer，称作b2c）类同于商业电子化的零售商务。例如：各类网上商城，主要从事进行相关产品（如鲜花、书籍、计算机、汽车等）的销售与服务；或者提供远程教育、在线医疗诊断等。如亚马逊书店（）、沃尔玛（）、当当书店（）等。
2.3消费者对消费者的电子商务（customertocustomer，叫作c2c）。这种类型的活动是发生在消费者与消费者之间，实际应用中较多的是个人物品拍卖网，如淘宝（）拍拍（）等。
3我国电子商务的发展状况
电子商务的产生是划时代的、革命性的，目前电子商务正以美国为代表的发达国家向全球范围迅猛扩展。从技术和经济的发展趋势来说，若干年后的全球商业信息，将主要通过因特网传递，网络将成为未来商业社会的神经系统，电子商务将成为未来社会的主流经济模式。我国政府大力支持电子商务健康有序地发展，2009年4月2日中华人民共和国商务部了《电子商务模式规范》。电子商务模式规范的制定，具有非常积极的社会效益，电子商务模式规范的建立有利于政府制定电子商务发展规划，便于对电子商务的引导和监管，有利于电子商务有关法规的建设，有利于电子商务相关政策的建立；对企业来说，有利于企业制定电子商务发展计划，规范企业行为，便于企业的市场定位和对外交流，促进企业的市场营销能力；对社会来说，可以使公共服务体系的工作有章可循，有利于保障消费者权益，促进电子商务健康有序地发展；对产业链的发展来说，有利于规范购销行为，避免纠纷的发生，促进网络购物产业链的良性发展。随着政府的推进及一系列扶持政策的陆续出台，我国电子商务将呈现爆发式增长。
中小企业作为国家经济发展的底座，在增加就业，活跃市场，推动创新方面有不可代替的作用，2008年以加工性、出口型为特征的中小企业首当其冲受到影响，是历史以来最艰难一次挑战，在这个过程中，电子商务被一个广泛应用在生产、物流的经营模式，成为企业和政府不约而同的选择。当中小企业发展面临较多的困难，尽快引导中小企业开展电子商务成为解决困难的有效途径之一。2008年3月11日国务院七部门联合下发《关于印发强化服务促进中小企业信息化意见的通知》对于中小企业信息化的建设和发展来说，是一个重大利好。《意见》指出，到2012年，中小企业利用互联网和获取信息的比例超过90%，利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过40%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30%。大力推动电子商务在中小企业的应用。
电子商务是国民经济信息化重要内容，也是中小企业发展的关键支撑，电子商务在帮助出口型企业调整市场，启发加工性企业开发设计品牌创新，引导中小企业实现信息化管理等多方面具有不可替代的作用。在名为《电子商务服务业的社会经济影响》的报告中显示，在贸易萎缩、消费收紧的大环境中，电子商务在中国却反向“逆市扩张”。中国电子商务总体交易规模在2008年达到1.95万亿元人民币，增长20%。据预测，2009年电子商务交易总额将达到2.51万亿元；2010年将达到3.22万亿元。这意味着，未来两年增长幅度都在28%的高位，使得电子商务成为未来两年中国经济中最耀眼的亮点。中小企业采用电子商务来面对经济危机不仅仅是一种选择，而是一种必然的选择。目前在我国北京、上海、广州、杭州等地是网商最为集中的地区。
上海市的电子商务在各个方面都是在全国前列。统计显示2008年上海市电子商务交易额达2758.17亿元，同比增长13.68%。其中企业对企业（b2b）交易额占到交易总额的92.95%，而企业对个人（b2c）、个人对个人（c2c）交易额占比虽小，却增长迅猛，高达36％。2002年到2008年七年间，上海电子商务交易额从250多亿元提高到2700多亿元，增长逾10倍，年均增幅超50%。
作为我国经济发展的中心之一，北京在电子商务发展方面一直保持了高速增长势头，北京电子商务的特点是行业集中度高。it业、批发零售业和工业是北京市电子商务的主要力量，2008年分别占总交易额的83.4%、13.5%和2.1%，三者合起来占总交易额的99%，市场的行业集中度非常高。
广东省网络基础设施先进，信息产业实力较强，对外贸易发达，具有开展电子商务的广泛基础。各种网络公司、电子商务网站数量较多，企业作为电子商务的主体，建成了南方纺织网、有色金属电子商务网等一批效益很好行业电子商务网站。广东各商业银行共同建设了广东省电子商务认证中心，建立了统一的电子商务支付网关，进行相关的网上支付认证。另外广东有关方面也正在筹划建设大物流中心和配送休系。2008年广东省电子商务交易总额约5500亿元，占全国交易总额的18％。
杭州市是坐拥千余家电子商务网站集群的“中国电子商务之都”，2009年1至6月，杭州市信息服务业实现主营收入200.53亿元，同比增长5.51%。其中，电子商务服务收入22.92亿元，同比增长38.11%。目前杭州市互联网注册用户数已经超过148万户，行业电子商务网站数量超过全国的六分之一，位居全国第一。
4中小企业应用电子商务中应注意的问题
开展电子商务是一项系统工程，相对于大型企业来说，中小型企业在人、财、物和信息技术方面的实力较弱，因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起足够的重视。
电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施。中小企业在电子商务的初始阶段，可以从资金、技术和业务拓展等多方面综合考虑，如有的企业可能会在客户的管理与服务方面需要利用电子商务，而有的企业则可能会在提高企业的形象、产品的宣传、物资流通、生产管理等方面有电子商务的需要。那么中小企业就可以利用自己相对大企业较灵活的优势，针对企业存在的一个或几个方面的问题进行电子商务建设的具体实施。
中小企业由于自身业务和资源限制，电子商务的实施不可能一蹴而就。尤其是在企业信息化程度低。起步晚的情况下。这就决定了企业电子商务应在逐步加大信息化投入的基础上分步实施。首先。加强基础管理，推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。其次，成立权威的信息化决策与管理机构，统一规划。统一平台，解决各自为政、各立山头的现象，在充分利用己有资源的条件下。尽力避免出现信息孤岛问题。再次，从企业的现有能力出发，逐步加大企业内部信息化投入，根据企业实际分阶段实施信息化工程：既不贪大求全、盲目投资；也不畏首畏尾，裹足不前。
我国中小企业数量巨大，在越来越严峻的全球经济形势的不断冲击和影响下，中小企业应用电子商务再一次被提到一个新的高度。但同时，越来越多的中小企业纷纷上网，使得原来互联网这块相对空白的市场逐渐变得拥挤不堪，例如在阿里巴巴和淘宝网上，我们想查询一件商品的供应批发价格或销售零售价格，往往会搜索出成千上万条信息供我们比对和选择，通过价格排序或其他筛选，一些价格不具优势或实力不占上风的中小企业往往上了网也无法获得订单。因此在竞争日趋白热化的网络市场，只有求新、求变的传统企业，才能立于不败之地。
中小企业应用电子商务，以前更多的理解为企业对内或外信息方面的服务，似乎企业建网站、信息、搜寻商机就已经觉得是电子商务化了。经常可以看到很多企业一开始对企业网站、网店充满热情，经过一段时间的投入没有达到预想中的效果，便视为鸡肋。要想使中小企业电子商务发挥应有的作用需要一系列的整合提升，要整合什么，舍弃什么是完全围绕实现赢利这一目标来的。从企业的角度来说，并不是制作了电子商务网站就能一劳永逸。网站建设以后还存在推广的问题。单一地依靠搜索引擎竞价排名来推广对于b2b领域来说有比较明显的局限性。而第三方电子商务服务平台的应用为中小企业电子商务的发展带来了极其难得的发展机遇，为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。而第三方电子商务服务平台中的行业网站成为中小企业进行商务活动、获得订单的有效途径。行业网站最大的意义在于聚集行业内的大部分企业形成集群效应。对于中小企业来说，即使目前有单独的电子商务网站也应该加入一个第三方电子商务服务平台，而在选择过程中不能忽视对平台的评估。对于一个第三方b2b平台，是否有长时间的行业积累、是否有线下的推广机制、是否有行业影响力、是否有充足的买家资源等方面都是至关重要的。选定第三方电子商务平台之后，应该充分利用其提供的服务，尤其是会展、交易会等等活动一定要参加，这类的活动会带给企业很大的成交量。
电子商务服务业的发展也将促进物流业、金融信贷业、it服务业等新兴行业的发展。特别是在物流业方面，目前40%的民用配送订单来自电子商务平台，为中国物流业带来30.66亿元的年收入。反之完善的物流配送体系对中小企业电子商务的开展十分有利，因为只有建立新型的现代化物流配送系统，促进物流现代化水平提高，才能适应电子商务的飞速发展。随着电子商务的发展，高效迅速的物流配送中心逐步建立起来，为中小企业提供了快捷高效的运输条件，使中小企业无库存生产成为可能，是中小企业电子商务顺利开展的后勤保障。
参考文献：
[1]张思光主编.电子商务概论.清华大学出版社，2009.2，isbn978-7-30