电子商务职业发展篇1
[关键词]中职电子商务教育现状问题分析对策研究
一、中等职业学校电子商务的教育现状
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及,各行业都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务持续、广泛、深入的发展导致企业对电子商务人才的大量需求。许多中等职业学校适应电子商务发展在近几年相继开设电子商务专业。但是,一方面,作为一门新型的专业,适合中等职业教育的电子商务理论与实践教学还不够成熟;另一方面,电子商务是一门复合型的专业,不仅涉及到计算机、网络、财会方面的知识,而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知识,因此,根据中职生的实际素质,中等职业学校完成电子商务教学具有一定的挑战性。
从2009年的人才需求调查看,电子商务人才的需求是排在前十位的。但另一方面,电子商务专业就业率却不高,电子商务专业应届毕业生就业率为20%,中职院校该专业的毕业生95%以上从事的是非电子商务专业,这种状况不容乐观。一方面,是电子商务专业的学生找不到工作,另一方面,是大量的中小企业找不到合适的电子商务人才,电子商务陷入双重矛盾的尴尬境地。
二、中等职业学校电子商务专业发展存在的问题
1.培养目标定位不准,专业方向不明
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证,对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践,人才培养目标定位不准、方向不明。培养的是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才,还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才?毕业生能做什么工作,适合哪些就业岗位?如果这些问题搞不清。可想而知,在这种情况下培养出来的人才,必然缺乏针对性和适应性。
2.师资力量薄弱,专业水平亟待提高
据调查,目前中职教育系统内电子商务专业教师基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来,另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识,因此,这两部分教师的知识结构都存在着缺陷,计算机方面转过来的教师对商务了解得少,懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限,更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。教师的知识结构难以支撑起本专业的教学,特别是本专业的课程建设。
3.课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标定位不准和师资力量的薄弱导致课程设置和教学内容出现盲目性,课程体系缺乏对培养目标的支撑,教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上把电子技术和商务课程简单叠加和重组,缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上,针对电子商务岗位的知识、能力和素质要求而进行的取舍、优化整合的工作没有做好,往往只是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
4.缺乏实训条件,实践能力欠缺
目前,电子商务专业的实践教学主要采取两种方式:一是在学校内部使用模拟教学软件,通过模拟软件的操作,使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但现行的模拟软件与企业的电子商务的实际环境差距较大,甚至有的学校仅仅依靠网络来支撑电子商务实训教学,显然,仅靠这种方式学生的实践能力很难有所提高;二是校外实习,主要是建立校外实训基地,为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还处于起步阶段,各地的电子商务发展水平差距较大。所以学校要广泛建立电子商务实习基地还比较困难。学生的实践操作能力得不到有力保证。
三、对策研究
1.分析职业能力,明确专业培养目标
中等职业教育电子商务专业的职业能力分为特定岗位能力、专业通用能力和核心能力三个层次。特定岗位能力是指该岗位特定的技能范围;专业通用能力是指共性的技能和知识要求;核心能力是指范围最窄、通用性最强的技能,是人们在职业生涯中甚至日常生活中必需的,并能体现在具体职业活动中的基本技能,它具有普遍的适用性和广泛的可迁移性。从企业需求来看,企业需要的是:技术类、商务类和综合管理类人才,根据中职生的特点,应偏重于前两类的培养。确立中等职业教育电子商务专业培养目标是:培养适应经济社会发展和行业变化的需要,具有良好的职业道德和行业规范,掌握必需的文化基础知识,具有相应的综合职业能力,能胜任市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护等相关职业岗位群工作的技能型、应用型初、中级人才。
2.加强师资队伍建设
第一,组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班,或以进修方式攻读电子商务研究生课程:第二,组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动,鼓励教师参加电子商务学术交流;第三,鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究;第四,建立教师到企业实践制度,鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发;第五,制定和完善兼职教师聘用制度,聘用电子商务企业高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
3.建“大专业、小方向”的电子商务专业课程体系
课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求,要以专业技能训练为主,以就业为导向,着眼于能力的培养,强调人才培养的适应性和针对性。因此,中职学校需对电子商务专业进行细分。大专业的“大”体现在基础宽,包括基础文化课的宽和专业基础平台课程宽。小方向是专业化方向的教学模块“小”,主要目的是为了适应就业需要。
4.加强实践教学
电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。另外,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动。
电子商务还在探索中,电子商务专业也在不断的发展中。从上个世纪九十年代中期电子商务这个词出现至今,不过十几年的时间,电子商务的发展和人们对电子商务的认识在不断的改进和完善中。在这场革命里,关于电子商务新的思想、新的认识,新的模式在不断发展和更新,处于一种不成熟的状态,这对中职电子商务专业建设及人才的培养是一个巨大的挑战。在这么短的时间内,在不成熟的市场环境下,作为中职电子商务专业的建设者和教师的责任及任务更重。
参考文献:
电子商务职业发展篇2
[关键词]电子商务；专业设置；发展方向
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.24.138
[中图分类号]G712.3；F713.36[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2016）24-0-02
在社会的不断改革以及经济的不断发展中，我国在电子商务方面有了巨大的进步。但这种情况也导致我国缺少电子商务方面的人才，所以各高校为了满足这种人才需求就要努力培养出可以适应社会发展的高素质人才。在会议中强调：“要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向，深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式”。
1中职院校专业设置状况以及存在的不良现象
在中职院校的电子商务专业设置中，大多数学校都是从几门相关专业课的角度出发设置相对应的课程如文化基础课、专业基础课、专业主干课与专业实践课等。这种设置课程的方式虽然结构体系十分明显但是学生在这种体系下会产生对以后的就业方向十分迷茫的想法。还有一些院校对于学生的专业实践能力十分注重，理论课在整个课程的安排中课时过少，明显偏重于实践课。这种教学方式对于学生将来各种能力的培养是十分不利的。对于中职院校毕业的学生而言，当他们被招聘的时候，相对应的企业会有所犹豫是因为他们的知识比较单一，学的十分混杂且不精通。与其他各个专业的学生比较，电子商务专业的学生是有所欠缺的，比如：他们与计算机的学生相比，网站的维护能力相差甚远；与广告设计的学生相比，在平面设计方面也有些许差距；与市场营销专业的学生相比，在销售方面就显得有所不足了。上述的这些原因导致这些学生在应聘的过程中不被公司所接受。综上所述，在笔者看来，主要有以下几方面的原因。
1.1专业设置不合理
大多数中职院校在进行专业设置时不太注重其合理性，以至于学生在以后的就业中因为没有满足市场的要求且没有进行实地考察而不被企业录取。
1.2与实践培训逐渐分离
由于电子商务专业本身就有着极强的实践性能力，因此，只有将理论与实践相结合才可以在很大程度上对这门课程有一定的了解。即使许多高校都有属于自己的实验室让学生们来模拟练习有关电子商务的运转过程实验。但是真正的商业运转与模拟的还是存在一定差别的，学生们虽然在对于网站的建设、网店的运营以及商务策划等方面都进行了有着一定的练习，但只有在实践中多加历练才在实际的工作中还是应该多加练习才可以跟上社会的步伐。
1.3教师的运作能力有限
电子商务的教师中的大多数都是从其他的专业（比如计算机或者营销等）毕业的，他们和学生一样也是第一次接触电子商务，所不同的是他们的接受能力更强一些。这就导致在电子商务的的实践方面及未来的毕业方向方面，教师没有太多的经验传授给学生。
2解决中职院校的电子商务专业问题的办法
2.1优化专业设置
人们对一些电商企业进行调查后，发现占比最大的是电子商务运营方面的人才，他们占了总数的37.68%；而仅次于他们的就是企业急需技术性人才，占了总数的28.57%，比如计算机方面的工程师等；占据最少的是企业急需综合性高级人才。在整个市场逐渐发展的过程中，电子商务人才涉及的方向大致有三个。第一个就是电子商务运营方向，这对于电子商务专业的人才，他们要完全熟悉互联网的运行方式，并能够进行网络产品的推广和策划工作，这样将来可以应聘网站运营、网络推广等职位。第二个就是电子商务的技术方向，这主要是指学生步入社会后可以适应要求具有专业知识基础的工作岗位，比如：他们可以在数据库管理、网站维护等方面应聘。第三个方向就是电子商务服务方向，这主要是为将来从事客户信息服务做一定的准备。学生在这三个方面都可以制订计划尤其是在第三个方向，因为当前的市场对于客服有很大的需求，所以他们从事这个行业可以满足社会发展的需要。
2.2加强技能培训
对学生而言，增强他们实践能力最快捷、最有成果的方法就是使他们在与社会所相近的培训环境中进行一定的练习，即在高职院校中要建立实训基地。因为只有这样才可以培养出不被社会、企业所淘汰的专业人才。整个社会现在都在向这种培养实践型人才的趋势发展。电子商务专业有着自身的特殊性，它不仅仅要求学生掌握专业的理论知识，同时还需要学生进行有效的实践，因此技能培训就显得至关重要。在教学的过程中，教师必须注重将理论与实践相结合，使学生在学习了相关的理论知识之后，能够及时地将其用于实践，从而加深学生对于理论知识的认识和理解，更加有效地对学生进行培养。
2.3提升教师专业素养
学生能力的高低与教师专业素质有关，因此可通过以下手段，提高教师专业素质。①教师应该经常接受专业的培训，积极参加各种学术交流，提高专业能力；②教师应时常参与有关电子商务的锻炼，开发多个电子商务项目，提升实践能力；③邀请专业的电子商务人才、企业主管、成功人士等，到学校指导教师或者召开讲座，提升教师的教学水平。
2.4重视校企合作
当前校企合作是许多中职院校多比较青睐的一种教学模式，所以在中职院校进行电子商务专业设置时，也应该对校企合作引起足够的重视。只有学校和有关企业相结合，共同携手一起使学校与企业共同发展，做到相互之间信息共享、资源共享，企业为学校提供场所，学校为企业培养人才。这种方式对于企业及学校来说都是有益处的，两者可以实现共赢。而且学校与企业还可以一起对有关应用课程进行深层次的探讨从而编制与课程相关的指导书。学生通过在企业中实习，可以可以了解电子商务的操作流程及主要功能，可以让学生掌握与每个环节有关的操作性技术，加强学生的应变能力，为学生进入社会工作打下坚实的基础。
3电子商务行业的发展趋势
从20世纪初，国务院颁布了加快发展服务业的一些意见，国内都很关注现代服务业的发展。2015年，南方统计局公布了主要经济数据，前半年，服务业相比去年增加了8.8%，同时，还比国内GDp提高了0.8个百分点。广州省所创记录比历年都高，其中GDp比重占67.17%，网上消费迅速增加。所以，可见当前服务业在我国的经济发展中发挥着至关重要的作用，而电子商务作为服务业中的一个重要组成部分，在今后的发展中，必然也将取得新的突破。正是由于电子商务具有良好的发展前景，所以中职院校纷纷开始设置电子商务专业，为即将走向高速发展期的电子商务培养更多的储备人才。
在此背景之下，中职院校在设置电子商务专业时，应该尽可能地考虑优势产业、现代服务业、战略性新颖产业，同时还应该培养专业人才，为地方的转型打下坚实的基础。在发展方向方面，例如：可以优先培训一些与电子商务有关的应用型人才，使他们在各个行业中成为佼佼者，进而为相关专业的发展提供便利，这些都是中职院校电子商务专业重要的发展方向。学生在自己的学习期间，应该规划好自己的职业生涯，进行相关专业知识的学习以及接受相关技能的培训等，这些都符合该行业的发展趋势。电子商务专业的毕业生，应积累最基本的专业知识，拥有专业技能，熟悉电子商务的实际应用。中职院校的电子商务专业是有着巨大的发展潜力的，但是中职院校在培养电子商务专业人才的过程中，必须注重对于创新型人才的培养，因为将来我国的电商人才必然会越来越多，而要提高自身的竞争力，就必须依靠创新，通过创新来使自身获得更好的发展。
4结语
我国的电子商务可以被看作是一种新兴的商业发展模式，其发展规律不是一成不变的，而是经常伴随相关政策、发展趋势的改变而改变。所以，中职院校必须依据实际情况及时地学习最新技术或者相关文件精神，以保证能够更好地引导学生发展。
主要参考文献
[1]李健，王博，史浩，等.考虑消费者退货决策的两阶段电子商务供应链制造商回购策略[J].计算机集成制造系统，2015（4）.
电子商务职业发展篇3
关键词：中等职业学校；电子商务；社会需求
作者简介：张建华（1968-），男，四川雅安人，四川省雅安中学，中学一级教师，研究方向为职业生涯规划；胡斌武（1968-），男，四川宣汉人，浙江工业大学职业教育研究所所长，教授，教育学博士后，研究方向为职业教育经济与管理。
基金项目：国家社科基金教育学一般课题“职教园区建设模式与实证研究”（编号：BJa110082），主持人：胡斌武。
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：1001-7518（2012）30-0024-04
电子商务是依托现代信息技术进行的新型商务活动，是现代贸易活动的基本形态，比尔·盖茨就曾说过“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。电子商务的核心价值链在于物流、人流、资金流、信息流“四流合一”，优势在于市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化“四化一体”，特点在于新技术、新业态、新方式“三新并举”。浙江作为中国电子商务之都和电子商务人才培养最早的地方，作为中等职业教育较为发达的地区，开展中等职业学校电子商务人才培养的市场分析，无论是对电子商务的发展还是对电子商务专业课程与教学改革都提供了依据。
一、电子商务发展图景
电子商务以“全方位、全天候、零距离”的特点，改变了传统经营模式和生产组织形态，促进了产业结构调整与资源配置方式，提高了经济运行质量和效率，有利于提升综合竞争力，转变经济发展方式；突破了传统的“商圈”概念，使交易和服务等经济活动像实体产品一样进行流通，缩减了流通环节，降低了中间商、物流等交易成本，有力地促进了商品和各种要素的流动，有利于推动企业开拓国内外市场；消除了妨碍公平竞争的制约因素，交易记录具有“来源可追溯、去向可查证、风险可控制、责任可追究”的特点，有利于建立长效监管机制，规范市场经济秩序。近年来，在全球范围内，电子商务以前所未有的速度迅猛发展，并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动领域。据华尔街报告，2010年全球电子商务交易总额超过30万亿美元，成为引领生产与生活方式变革的重要推力。不过，全球电子商务发展很不平衡，美国是世界上电子商务发展最早的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领着电子商务的发展。目前世界电子商务基本呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎力”局面。
近几年，我国电子商务发展迅猛。2011年电子商务交易额近6万亿元人民币，占GDp的13%，网络零售额超过7500亿元，占国民消费的4%。当然，我国电子商务发展很不平衡，以江、浙、沪为中心的长三角地区是电子商务发达地区，以广州、深圳为中心的珠三角地区和以北京为中心的京津地区是电子商务较为发达地区，中西部二三线城市是电子商务欠发达地区，但发展速度迅速。未来，我国电子商务发展空间巨大——作为全球第二大经济体，网民数量世界第一，新生代居民具有网络消费习惯并成为了消费市场主力，这必将大幅提升网上交易规模。同时，工业化和信息化的深度融合，移动智能终端的加速应用，都为电子商务快速增长创造了充分条件。据预测，到2015年我国电子商务交易额将达到18万亿元，网上零售额将达到3万亿。
浙江省电子商务走在了全国前列。2002年，浙江省启动“数字浙江”；2006年，浙江省人民政府出台了《关于加快电子商务发展的意见》；2011年6月，浙江省人民政府印发《浙江省电子商务产业十二五发展规划》（浙政发[2011]45号）；2012年3月，浙江省人民政府印发《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》（浙政发[2012]24号），提出把浙江打造成为“国际电子商务中心”。电子商务成为浙江经济社会发展的重要支持力量，杭州市已经成为全国网商集聚中心、全国电子商务专业网站集聚中心，被授予“中国电子商务之都”，金华市被授予“中国电子商务创业示范城市”。目前，浙江省已形成了阿里巴巴、淘宝、网易、网盛科技、中国博客网、传化物流、中香化学等一批知名电子商务企业集群。其中，阿里巴巴注册会员数5600多万个，业务辐射190多个国家和地区，成为全球最大的B2B电子商务平台。淘宝网现有经营网商500多万个，用户总数达3.7亿人，2010年交易额超4000亿元，成为全球最大的网络零售平台。2010年底，浙江省拥有各类电子商务网站近4000家，其中行业电子商务网站约2000家，占全国的20%；全省60%以上的工商企业涉足电子商务领域，企业间电子商务交易额达7000多亿元，约占全国的16%；全省有各类零售网站2000余家，在第三方平台上经营的网商50多万个，实现网络零售额500多亿元，约占全国的10%[1]。
二、中等职业学校电子商务人才社会需求
电子商务的发展需要电子商务人才培养的支持。就全国而言，2001年，教育部批准浙江大学、西安交通大学等13所院校试点开设电子商务专业。同年中等职业学校也开设了电子商务专业。目前全国有300多所高校、700多所高职高专、1000多所中等职业学校开设有电子商务专业，80余所高校设置了硕士、博士点。浙江省电子商务人才培养起步较早，步伐较快。在中等职业教育层次，早在1992年，浙江省台州市路桥中等职业技术学校就在全国率先招收电子商务专业学生。二十年来，浙江省开设电子商务专业的中等职业学校50余所，累计培养毕业生22000余人，当前在校生12000余人。在本、专科生教育层次，2001年，浙江大学作为全国首批试点院校开设电子商务本科专业。目前，全省13所高校开设有电子商务本科专业。在研究生教育层次，2000年，浙江大学经济学院和计算机学院在研究生培养中开始设立电子商务方向，其后，浙江大学在全国首个设立电子商务博士点和电子商务企业博士后工作站。
为了解浙江省中等职业学校电子商务专业人才的社会需求情况，我们通过对浙江省电子商务企业、中等职业学校的问卷调查、座谈、访谈等形式开展了调查研究。共调研了杭州市、宁波市、温州市、绍兴市、金华市等地的21家商贸企业、23家相关企业、25所中等职业学校。调查问卷分为学校问卷（包括教师卷、在校学生卷、毕业学生卷）、企业问卷（包括企业领导卷、企业员工卷），共发放问卷2000份，回收有效问卷1780份，问卷回收率为89%，采用SpSS进行数据处理。
（一）企业对中等职业学校电子商务人才需求较大
关于“您所在企业雇用电子商务员工的主要来源是什么？”企业的回答依次是：47%来源于招收普通高校毕业生，29%来源于招收中等职业学校毕业生，14%来源于招收高等职业学院毕业生，10%来源于其他。由于当前企业的电子商务活动层次较高，对高层次电子商务人才需求较大，所以，普通高校毕业生是企业用人首选；由于中等职业学校注重对学生实际操作能力的培养，加之企业用人成本相对较低，所以，中等职业学校毕业生在企业用人选择中具有一定的优势（占29%）。关于“未来几年，您的企业是否还会从中等职业学校招收电子商务专业毕业生？”86.1%的企业会招收中等职业学校毕业生。关于毕业生“你是如何获得第一份工作的？”其回答依次是：靠学校推荐（36%），靠朋友、亲戚关系介绍（26%），通过媒体招聘信息（11%），自主创业（11%），通过人才交流市场（10%），“其他”（6%）。三个问题项，相互印证说明，企业对中等职业学校电子商务专业毕业生有较大的需求，中等职业学校电子商务毕业生对企业有较大兴趣。
（二）中小型企业需求较旺
被调查员工“你所在企业的性质是什么？”其回答是：63.6%是私营企业，13.6%是股份公司，9.3%是国有企业，5.9%是中外合资/合作企业，4.2%是外商独资企业。被调查毕业生“你工作单位的性质是什么？”其回答是：43.3%是民营企业，21.4%是国有企业，15.1%是自主创业，8.7%是政府机关、事业单位，7.5%是中外合资/合作企业，3.6%是乡镇企业。调查显示，电子商务专业毕业生主要就业单位在私营企业、民营企业。
被调查的企业“您的企业主要属于什么产业？”34.9%属于批发和零售贸易、餐饮业，26.4%属于社会服务业，14.7%属于制造业，11.6%属于it/通信，7%属于科学研究和综合技术服务业，3.9%属于交通运输、仓储及邮电通信业，0.8%属于金融、保险业，0.8%属于房地产业。调查显示，中等职业学校电子商务人才从事的主要产业是制造业、批发和零售贸易、it/通信、社会服务业等。浙江省现代服务业、先进制造业比较发达，人才社会需求较大，电子商务毕业生进入现代服务业、先进制造业产生了人才培养效益。
（三）企业更需要“商务型”人才
企业对电子商务人才的需要大体可以分成“商务型”、“电子型”、“管理型”人才，“商务型”人才主要是利用电子商务技术开展商务活动，如网络营销、物流、客服等；“电子型”人才主要是为实现电子商务所具备的计算机专业技术，如网站建设、网页设计、程序开发等；“管理型”人才主要是为发展电子商务而进行的战略规划、组织管理等。关于“您所在的企业电子商务主要服务内容是什么（可多选）？”企业的回答依次是：商业信息及管理（28%）、贸易中介及商品集中采购（17%）、帮助企业建立网站并管理（12%）、物流配送（11%）、网上支付（10%）、技术咨询（7%）、政府信息及指导（6%）、其他（5%）、网上投标即拍卖管理（3%）（如图1）。关于“您的企业最紧缺的电子商务岗位人才有哪些（可多选）？”企业的回答依次是：网络营销（46%）、产品在线推广（41%）、网页设计（36%）、运营策划（35%）、商务平台建设（35%）、网站内容管理（33%）、规划与管理（29%）、客户服务（27%）、物流（15%）、其他（12%）。
调研发现，电子商务专业的工作岗位群较大，既包括市场营销、商务平台建设、电子商务运营策划、客户服务、产品在线推广、网络销售及物流等“商务型”岗位，又包括网页设计、网站管理、计算机维护等“电子型”岗位。从企业领导的态度和毕业生的实际岗位，相互印证表明，中等职业学校电子商务专业学生就业岗位群主要是网络营销、客户服务、运营策划、仓储物流、商务平台建设等，说明企业更需要“商务型”人才，并且企业对中等职业学校毕业生成为“管理型”人才认可度低。
三、中等职业学校电子商务人才的素质要求
（一）首要强调学生的职业操守
企业领导、企业员工、毕业生都被调查“您认为中等职业学校电子商务专业毕业生应具备的最重要素质是什么？”调研发现，无论是企业领导、企业员工，还是毕业生，都高度一致地认为中等职业学校电子商务毕业生应具备的最重要的素质，首先是工作态度、敬业精神，诚实守信、吃苦耐劳精神，团队合作、客户服务意识，礼貌待客、协调人际关系的能力；其次是市场开发能力、谈判能力、组织协调能力、安全意识；再次是英语对话及阅读水平、电子商务相关专业知识等（如图2）。说明社会最为看重中等职业学校电子商务人才的职业态度、职业精神等职业修养，其次才是职业技能，这与当下职业学校教育过分强调学生的专业技能培养忽视职业道德教育形成了鲜明的对比。
（二）比较重视学生的核心技能
企业领导、企业员工、毕业生都被调查“您认为电子商务专业学生应具备的专业核心技能有哪些？”调研发现，无论是企业领导、企业员工，还是毕业生，都高度一致地认为学生应具备的专业核心技能，首先是网络营销、商业经营能力；其次是网页设计与网络运用能力、项目开发能力、硬件维护能力；再次是信息采集编辑、电子交易与支付、其他（如图3）。进一步说明企业对专业核心技能的要求首先是“商务”技能，其次才是“电子”技能。
（三）普遍要求学生有相关职业资格证书
关于企业“在招聘电子商务专业毕业生时，是否要求其具有相关职业资格证书？”82%的企业要求毕业生要有相关职业资格证书，并且60%要求有电子商务师、电子商务员等职业资格证书，40%要求有其他职业资格证书（例如中国电子商务职业经理人资质证书）。调查显示，企业用人普遍要求学生有电子商务相关职业资格证书，这对职业学校“双证”教育提出了相当高的要求。
电子商务作为一种重要的整合社会资源的商业模式和手段，其发展需要以市场需求为导向，以商务活动为核心，以技术创新为支撑，加快构建电子商务产业链，推动移动电子商务、外贸电子商务业的发展。据此，中等职业学校电子商务人才培养，应以服务市场需求为宗旨，以就业为导向，以职业岗位群为依据，以商务能力为中心，构建“大商务、小电子”立体型课程模式；以核心技能为标准，构建“教学项目”式课程结构；以校企合作为支点，形成理实一体化人才成长模式，基于工作过程，培养具有良好职业操守、技能突出的电子商务初中级专业人员和高素质劳动者。
电子商务职业发展篇4
关键词：中职电子商务专业建设人才培养问题研究
电子商务已经成为我国社会经济发展的重要形式之一，尤其是近些年来，我国经济快速进步，对电子商务人员需求量也越来越大。但是在中职教育中，电子商务毕业生却还是受到一定的排挤，其主要是由于中职电子商务专业建设人才培养还存在比较多的问题，培养出的人才还不能够满足社会电子商务发展的需求。因此通过对中职电子商务专业的人才培养计划进行研究，进一步提升电子商务的培养质量。
1中职电子商务专业建设中存在的问题
1.1人才培养定制目标较为模糊
中职院校在进行电子商务专业人才的培养上，其培养目标还比较模糊。电子商务作为一门新兴的领域，考生在报考时都会产生比较大的兴趣，一些学校为了更好的实现自身学校招生。匆匆设立一些电子商务专业，但是他们却没有意识到该项课程设置的重要性，最终影响到专业目标的制定。在一些职业学校，他们不能够认识到电子商务专业培养目标，在知识的培养上过于宽泛，只是单纯提出“网络信息技术+商务知识”，但是对于该专业的实际需求把握不准。一些学校在电子商务知识的培养上主要就是信息技术、网络技术、商务往来等，同时还包括网络营销、电子贸易、企业管理、企业商务知识。对于职业学校的学生来说，他们主要是要掌握更加专业的技术知识，为今后的工作提供服务。如果这些人才培养制定目标过于模糊，学生无法掌握专业知识，就会影响到他们今后的工作。
1.2专业设置不科学
许多学校开展电子商务课程主要是由于市场社会对该专业人才的需求量比较大，但是在专业设置时过于匆忙，没有对其专业的科学性进行检测，最终会影响到电子商务专业的教学质量。在中职院校该专业的设置中，他们主要是利用学校原有资源来展开教学，有的在开设时只是对原有相似专业的简单调整，比如对国际贸易专业调整在加开计算机网络技术等。这样就会导致教学质量的下降，不能够真正满足电子商务人才培养的需求。
2提高中职电子商务专业人才培养的方法
2.1制定电子商务专业人才目标
电子商务专业人才培养计划，应该要立足于企业的发展需求，根据企业的人才技术需求来进行培养，这样才能够更加有针对性，才能够提高电子商务专业人才培养的质量水平。当前我国许多中职学校将电子商务专业定位较高，其主要是为企业提供高层管理人才。但是由于企业实际需求与学校电子商务培养存在比较大的出入，最终会影响到学生的就业。大部分学生掌握的电子商务知识和企业的需求脱轨。企业主要需求的是技术性的人才和应用性的人才，但是中职学校提供的则是管理型人才，因此在今后的电子商务课程的发展中，中职学校应该要立足实际，从企业需求角度出发，制定电子商务专业人才培养目标，主要着眼于电子商务具体操作的应用，培养学生的技术能力，掌握更多的专业技术信息，然后再结合相关商务理论知识，真正实现电子商务领域的发展，满足企业对该项人才的需求。
2.2电子商务人才培养多元化
电子商务专业人才培养需要涉及到各个领域，中职院校在对该专业人才的培养上应该重视学生知识的方方面面。这样培养出的人才才能够满足社会发展的需求，满足企业进步的要求。每一门专业和技术都有着自身的特色，电子商务专业涉及的领域比较广泛，对人才的要求也就相对比较高。首先他们需要有不同的知识和能力结构，它不仅仅包含商务或者电子信息领域的人才，还应该包括其他领域的技术型人才，实现电子商务人才的多元化，才能够更好的保证人才质量，提升电子商务专业的进步速度。中职院校在培养该项技术人才时，可以按照企业的需求来进行，可以从技术和商务、物流信息和电子商务、电子商务管理等方面来有侧重的培养，满足企业对电子商务人才的需求，找到适合学生发展的道路。通过电子商务人才培养多元化，可以提高中职院校电子商务人才培养的质量，实现电子商务专业发展的目的。
2.3提高电子商务专业学生实践能力
理论与实践相结合，才能够更好的提升学生的学习质量和学习效果。但是由于受到传统教学的影响，许多中职院校在教学上过于重视理论知识的讲解，从而忽视了学生实践能力的重要性。因此在今后的中职电子商务知识人才培养上，应该要重视实践能力的培养，加强实验、实训环节，培养学生的操作水平。电子商务专业是一项实践性比较强的科目，纯理论性的知识不能够满足学生实际工作的需求，只有将理论与实践更加紧密结合，才能够满足电子商务专业要求，提高学生的社会实践能力。中职院校在对该项人才培养时，要制定相应的实训目标，让学生能够在规定时间内完成相应的课题，提高他们搜集信息和处理信息的能力。并且教师也要积极与学生进行沟通，了解他们在学习中遇到的问题，不断改善自己的教学方式，满足学生电子商务技术需求，为他们今后的工作奠定基础。
3总结
电子商务专业技术人才培养是一项重大的工作，中职院校在今后的人才培养上，应该立足社会需求，向企业输送更多实用性的技术人才，这样才能够更好的满足企业的发展需求。同时学校还要明确电子商务人才培养目标，找到适合学生学习的教学模式，将理论与实践充分结合，提高学生自身电子商务专业知识水平，最终实现我国电子商务的良好发展。所以在今后的教学中，中职院校要向专业化、技术化方向发展，提高电子商务教学质量。
参考文献：
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电子商务职业发展篇5
关键词：高职院校；电子商务专业；教学改革；建议
中图分类号：F713.36文献标识码：a文章编号：1674-7712（2014）12-0000-01
经济全球化、网络一体化是21世纪的两大重要特征。而电子商务作为网络经济发展的重要平台，已然成为全球最重要的经济模式之一。在此背景下，我国高职院校纷纷开设电子商务专业，力求为社会输送大量的电子商务人才，拉动国内经济发展。然而，由于种种原因所限，我国高职院校电子商务专业教学存在诸多亟待改进的地方，比如专业定位模糊、师资力量薄弱、教材体系不完善、课程设置盲目、技能训练缺乏等，这些现状直接阻碍高职院校电子商务专业教学质量的有力提升。改革电子商务专业教学势在必行、刻不容缓。笔者基于现有认识，对高职院校改革电子商务专业教学提出几点建议，希望能为电子商务专业教学献上绵薄之力。
一、明确电子商务专业的教学方向
在电子商务领域中，“电子”只是一种工具，“商务”才是重点。高职院校培养电子商务人才，要坚持以商务应用为目的，促使学生掌握扎实的商务知识，当然，也要促使学生掌握“电子”工具。因为电子商务的有序运行，与电子工具息息相关。在这样的培养目标指导下，有人会提出疑问，是不是要让每个学生都成为既懂“电子”又懂“商务”的通才呢？答案不置可否。因为通过3、4年的在校学习是难以成为通才的，而且也没这个必要，通而不精也不能适应时展的要求。
在开发与建设电子工具方面，高职院校可以通过聘请专业技术人员来解决。社会用人单位对电子商务专业人才的要求是熟练使用电子工具，但是重点是要掌握扎实的商务知识。为此，在电子商务专业教学中，教师要坚持“商务为本”的思想。教师可以有侧重地开展教学。
根据院校层次不同，类型不同，培养的电子商务人才可以分为三大类：商务型电子商务人才――熟悉市场营销，而且能熟练使用现代计算机网络技术；技术型电子商务人才――精通计算机网络技术，能独立建设电子商务网站，构建电子商务交易平台；战略型电子商务人才――能够对电子商务企业乃至整个行业的发展提出战略性规划，能够预测电子商务行业发展的方向。对于高职院校而言，应该重点培养第一类人才，为企业基层输入人才，比如电子商务业务员、销售员和操作员，他们的职责是完成企业日常的电子商务管理工作和业务工作。
其实，对于很多企业而言，包括市场营销策划、市场调查、行政管理、财务、销售等工作岗位都需要电子商务人才。高职院校应该根据不同工作岗位的不同要求，细分电子商务专业的发展方向，开设专门课程，以此打造本校特色，提升学生的就业竞争力。
二、完善课程设置，加强实践教学
高职院校重点培养的是商务型电子商务人才，所以在课程设置方面，要以“商务”为主，“电子”为辅，促使学生牢固掌握企业经营、商务贸易等知识。在“电子”方面，只要求学生能熟练使用计算机网络即可，而不要求他们能熟练编写程序、建设网站。
在实践教学方面，高职院校要突出职业教育特色，丰富各种实践教学手段，通过实验教学、教学实习和毕业设计等环节提升学生的实践能力。高职院校应该设立专门的电子商务实验室，让学生通过模拟操作增强对电子商务的感性认识。还可以不定期邀请专家来学校举办有关电子商务的知识讲座，为学生介绍电子商务的发展前景，以拓宽学生的专业视野，树立对自己专业的信心。另外，高职院校还应该积极实施“工学结合”和“双证书”制度，鼓励学生通过考试获取相关资质证书，为日后的长远发展打下坚实的基础。
三、重视师资建设，打造“双师型”教师队伍
正所谓“名师出高徒”，高职院校要为社会输送高素质的电子商务人才，半路出家的教师是无法胜任这个工作的。高职院校必须重视师资建设，打造“双师型”教师队伍，建设一支既精通电子商务理论知识，又了解电子商务实务的团队。首先，学校要鼓励教师接受各种形式的学习深造，参加各种电子商务研讨班、沙龙、专题讲座、培训班等。其次，学校要鼓励专业教师去电子商务企业兼职、挂职，深入企业一线获取实际经验，再传授给学生，发挥榜样示范作用。再次，鼓励教师考取电子商务师等职业资格证书，增强硬性条件。第四，高职院校还可以从优秀企业中聘请专家来校担任兼职教师。
总之，改革高职电子商务专业教学的方法有很多，关键要对症下药，教师要与学生一起努力，探索全新的教学方式，这样才能使改革获得明显实效，使教学质量得到真正提升！
参考文献：
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电子商务职业发展篇6
关键词：高职院校电子商务专业校企合作人才培养模式
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：1009-5349（2016）15-0029-01
经济社会日渐发展使得科学技术不断进步，电子商务经济实现飞速发展，这就使得社会对于电子商务人才实际需求日渐增大。为了能够为企业发展提供有效保障，高职院校需要明确自身肩负的重要责任，转变传统教育理念以及传统教育方式的限制，有效解决教育工作目标与社会实际需求相脱节现象，进而有效缓解人才培养工作与社会需求之间的矛盾，提升高职院校电子商务专业人才培养有效性。
一、高职院校电子商务专业人才培养存在的问题
1.高职院校电子商务课程设置方面存在着不合理性
高职院校在进行电子商务专业人才培养过程中，需要结合信息技术发展需求，有效整合经济管理、电子商找约凹扑慊科学技术等专业内容，培养出符合社会发展需求的复合型人才。从目前高职院校电子商务专业教学来看，往往更加侧重某方面教学，这就使得电子商务专业学生知识面较为狭窄，进而无法适应市场发展实际需求，无法满足市场对于人才发展的实际需求。
2.高职院校电子商务课程设置教学缺乏实践性
从目前来看，高职院校电子商务专业教学仍然停留在理论知识方面的教学，并没有构建配套实践教学体系。一部分高职院校构建专业化电子商务专业教师实验室，但是高职院校专业的实验室中并没有配备新型设备，使得学生大多是利用电子商务模拟软件来进行操纵练习，但是模拟软件、实际电子商务环境之间仍然存在着一定的差异性，对于学生电子商务应用能力以及实践能力等并没有带来实际性帮助，实践教学效果不够理想，高职院校电子商务专业教学效果也不理想。
二、高职院校电子商务专业校企合作人才培养对策分析
1.与企业合作构建实训基地
高职院校需要重视与企业之间的合作，构建实训工作基地，有效了解企业发展动态，不断更新软件速度，构建模拟化实训工作基地，实现高职院校、企业之间的资源共享，引导学生巩固理论知识，提升电子商务交易能力以及操作能力。通过企业与高职院校之间的合作，构建更加真实的实训工作基地，不断提升学生电子商务的专业技能，促使学生有效掌握网站建设内容、企业推广内容以及网站维护内容等，鼓励学生积极尝试，使得学生将电子商务专业知识应用于实践中，提升学生实践能力。
2.构建有效实习平台
高职院校在进行电子商务专业人才培养过程中，需要为学生构建有效实习平台，与企业进行沟通，为学生提供更加稳定并且专业对口实习机会。在实际实习过程中，学生能够了解到企业的文化，在不断尝试中提升自身的专业技能，促使学生能够更好地适应实际工作环境，实现学生、员工之间的有效转换。一部分学生在完成实习之后就直接留在企业，这就使得企业在人才招聘中节省了大量的财力、物力以及人力，这样能够使得企业吸收更多高素质人才，为企业发展提供了保证。
3.构建科学教学体系
为了构建校企合作的人才模式，高职院校需要重视校企合作。高职院校领导需要经常去企业参观以及调研，注重与企业的沟通，了解企业对于人才的实际需求，构建完整教学体系。高职院校学生在步入校园之后，需要结合企业实际需求来进行自身培养，实现企业人才需求与教学内容的有效结合，构建针对性人才培养模式，重视电子商务专业人才实践教学，有效调整校企合作人才的培养模式，随着企业人才需求变化来转变人才培养理念，提升高职院校人才培养模式有效性。
三、结语
高职院校需要转变传统教育理念以及传统教育方式，转变校企合作形式化教学，重视校企合作，提升高职院校教学效率，有效缓解学生在就业中存在的巨大压力，充分发挥学生潜能，有效落实校企合作人才培养工作模式，构建更加完善的电子商务专业实践教学体系，充分利用企业发展优势来构建实训基地，促使学生能够在校企合作中提升自身实践能力，提升学生就业竞争力，为企业可持续发展提供人才支持。
参考文献：
电子商务职业发展篇7
电子商务新模式、新技术不断涌现，迫切需要将“三创教育”融入电子商务专业的人才培养模式中，促进电子商务专业学生创业、创新，培养和提高创意能力。
（一）中职电子商务专业开展创业教育的必要性电子商务的应用越来越广泛，在淘宝网、易趣网等网站开设网店已经成为创业的主要手段。中职学生虽然是应试教育的失败者，但这并不能说明他们缺少想象力。从某种程度上而言，中职学生具有更强的抗挫折能力，而这正是草根创业者应具备的可贵品质。因此，从这点来说，中职学生更具有创业优势，扎扎实实地在中职学校电子商务专业开展创业教育，是一项很有必要的工作。
（二）高职电子商务专业开展创新和创意教育的必要性电子商务创业是否能够成功，往往与创业者的创新意识、创新能力和创意有紧密的联系。电子商务专业高职学生区别于电子商务专业中职学生的最根本一点应该是创新和创意能力。这样才能体现电子商务专业高职学生的特点，创新和创意能力是电子商务专业学生可持续发展的必然要求。
（三）企业的诉求目前，许多企业面临发展转型期，企业在转型过程中不约而同地都选择了电子商务，企业开展电子商务就需要一批具有电子商务专业技能的员工。而学校的职责就是要为企业输送具有创新和创意能力的员工。从这个角度而言，学校电子商务专业“三创教育”的成功与否，直接影响到企业的发展。因此，学校电子商务专业的开展“三创教育”不仅是企业的诉求，更是学校的责任。
（四）电子商务专业学生发展的需求建立电子商务专业中高职衔接的最为重要的目的，应当是通过长学制的人才培养模式，培养“创业、创新、创意”的电子商务“三创”人才。这种人才培养在传统的中职教育或高职教育中均无法实现。中职教育由于受到教育层次与教育年限的限制，无法承担这类人才的培养，而高职教育尽管在教育层次上已属高等教育，但由于在专业教育上学生仍然处于零起点，必须花费大量时间进行基础技能训练，因而也难以实现“三创”人才培养目标。通过中高职衔接对课程体系从中职到高职进行一贯制设计，则有利于避免这些问题，大幅度提升人才培养的目标定位。
二、电子商务专业“三创教育”中高职衔接的举措
（一）构建“三角形”电子商务专业结构模型根据目前电子商务发展的特点和中职学生的学习基础以及未来从事的岗位技术工作的特点，电子商务专业中职学生的培养目标是利用第三方平台，如淘宝网、京东商城等，培养开设网店以及网店运营所需要的策划、营销、推广、设计等基本能力。在“三创”视野下，中职电子商务专业学生培养的主要是创业能力和一定的创新意识。而高职电子商务专业学生需要的知识面更广、能力更强，不应局限于第三方平台运作，更需要全网销售的能力。而这正是电子商务专业创新和创意能力的体现。所以，中高职衔接的电子商务专业知识能力模型应为倒三角专业结构。（见图1）
（二）中高职课程体系的衔接课程体系衔接是电子商务专业中高职衔接的核心和落脚点，中高职衔接的本质是二者课程的相对独立、相互衔接、相互分工以及不重复的一种有机结合的状态。在“三创”视野下，中职电子商务专业主要以第三方平台运营所需的能力为本位，高职电子商务专业主要以全网销售所需的能力为本位，结合岗位职业标准，进行各自的课程体系开发。电子商务专业中高职课程体系衔接构架如图2所示。公共基础课Ⅱ是中职升高职公共基础知识的接口标准课程；职业基础课是电子商务专业公共知识和技能课程；职业技能课是为适应工作任务和职业能力设置的课程；专业核心课是基于各职业技能课共同需要的职业能力的核心技术课程。这样的中高职衔接不仅能避免中高职课程内容的简单重复，而且能突出职业教育的本质，有利于培养职业技能人才。在“三创”视野下，电子商务专业核心课Ⅰ主要包括第三方平台店铺装修、文案设计、营销策划、网店推广、网店客服等课程内容。专业核心课Ⅱ主要包括网站设计、客户关系管理、网络营销、移动商务等课程。这样，既能保证中、高职的相对独立，也能保证相互联系和提升。中高职课程衔接的基础是教材的衔接。因此，根据每门课程的知识和技能要求，组织设计不同的教学单元，再将不同的教学单元设计成不同学历层次，明确哪些在中职阶段完成，哪些在高职阶段完成，以保证课程内容不重复、不遗漏，而且也保证教学内容的层次化和先后次序。
（三）中职学校设立第三方平台服务外包基地随着企业结构转型和外部环境变得更复杂，很多企业外贸面临着极大的挑战，因而都选择了国内贸易，但如何快速进入国内市场，他们都不约而同地选择了电子商务。而企业贸然进入电子商务经营风险也是很大的，故需要把企业电子商务业务外包给专业的外包服务公司，tp公司应运而生。中职学校作为培养电子商务人才的主阵地应该有所作为。中职学校成立电子商务专业服务外包基地，承接企业的合作项目。企业将电子商务业务外包给基地，基地为该项目组建团队，团队成员由电子商务专业学生组成，同时为该项目指派电子商务专业教师为项目指导人，对项目运作、经营提供方向和帮助。学生在项目运作过程中培养电子商务第三方平台的运营能力，使学生具备一定的创业和创新能力。
（四）高职院校设立全网服务外包基地高职电子商务专业应更加注重学生创新和创意能力的培养和提高。高职院校全网服务外包基地承接企业项目，为企业构建专业的网站，并进行网站的营销、推广。基地承接企业项目后组建团队，团队成员为学生，在项目运作过程中培养和提高学生的全局意识、组织能力、合作能力等。电子商务专业教师有三种身份：一是项目指导教师，负责整个项目的辅导和管理；二是部门经理，主要进行员工管理和指导；三是带徒师傅，主要进行员工培养。
（五）搭建各类平台开展“三创”活动为配合课堂教学，锻炼学生的“三创”能力，中高职学校应搭建多种形式的“三创教育”平台，如举办职业生涯规划ppt制作比赛、创业计划书比赛、挑战杯、金点子等各类比赛活动，也可积极参加校外的“创业、创新、创意”电子商务竞赛等。
（六）成立“三创教育”讲师团组织成立“三创教育”讲师团，讲师团主要由优秀学生和优秀企业代表组成，学校给讲师团成员颁发聘书。在中高职学校中举办创业讲座，用身边的成功事例引导和激励学生。
电子商务职业发展篇8
关键词：电子商务；人才培养；企业信息化
随着信息技术的飞速发展，企业的信息化进程也在快速发展，电子商务已经成为很多企业的一种重要的经营手段，很多企业有着对扩大电子商务使用的广度跟深度的迫切需求，这就使得企业对电子商务人才需求进一步扩大。由于本科及研究生教育定位及招生人数有限，面对庞大急切的需求市场高职院校成为培养高素质电子商务人才的主要基地。发展高职教育的关键问题就是采用什么样的人才培养模式培养专业技术人才，必须明确培养目标，在培养过程中要采用合适的构造样式和运行方式，这样才能培养出符合培养目标的高素质专业技术人才。构建电子商务培养模式要明确电子商务人才要具有什么样的知识、能力、素质结构，要如何在高职院校这样的培养基地实现上述的结构方式。以下是对高职院校电子商务专业人才培养模式的构建进行的相关探讨。
一、高职院校电子商务专业人才培养中遇到的问题
由于信息技术飞速发展，企业需要大量的电子商务人才来满足企业日益发展的电子商务需求。然而，当前我国大部分高职院校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要或者达不到企业的要求，因此出现了一个非常奇怪的现象：一边是企业对电子商务人才有着急切旺盛的需求市场，一遍是高职院校大批电子商务人才找不到工作就业率持续偏低。
由此可以反映出我国高职院校在电子商务人才培养过程中存在着很多问题，主要表现在：
1）由于市场对电子商务人才的需求旺盛，很多高职院校大量开设电子商务专业，但是并没有充足的市场调查，对于企业的实际需求不是很了解。所以在开设电子商务专业的定位、专业建设思路、岗位群上不够不明确，很多电子商务专业的学生毕业后不清楚自己的就业方向，也不清楚自己毕业以后应该具备什么能力以及考取什那些专业资格证书，才能让自己有更好的就业竞争力。
2）由于很多高职院校电子商务专业急于开设，在电子商务课程体系的设计上不够合理，理论学习与实习实践环节存这这严重的脱节详细，大多只注重理论学习忽视实践。电子商务课程的授课内容与企业的实际应用需求不符存在脱节现象。
3）电子商务人才培养定位上是要培养复合型人才，其中包括两方面：一方面是商务跟管理等方面的内容，另一方面是电子商务相关的技术方面内容。这类人才具有很强的综合操作能力，这就要求在对学生的培养上必须要理论结合实践的培养方式。但现实的大部分高职院校很少有固定的实习企业以及场地，高职院校电子商务专业的学生实习的时候大都是通过学校的模拟环境中操作实习的，一般学校只配备一个简单的电子商务实验室配备简单的模拟实验系统，学生很难有实际感受，严重缺乏现实的实践环节，造成学生动手能力不强。
二、企业对电子商务专业人才的需求
（一）商务型电子商务人才企业对于商务型电子商务人才的要求主要有：学生必须要对现代商务知识有很深刻的理解，熟练运用信息化后的企业管理工具并精通管理规律，企业管理相关信息化技术能用够熟练应用，不要求深入了解。
（二）技术型电子商务人才企业对技术型电子商务人才的要求主要是：能够在企业管理信息化过程中，对企业进行信息化改造及升级需求。
（三）战略型电子商务人才企业对战略型电子商务人才的要求主要是：除具备上述两种人才应具备的基本技能之外还要求必须一些企业家的特质，能从企业发展战略上分析和把握电子商务的发展趋势。
三、提高高职院校电子商务人才培养质量的对策
（一）准确定位专业人才培养目标企业电子商务的运作需要大量精通电子商务技术与管理的多层次人才，因此高职院校在电子商务人才培养上也必须按不同层次分类培养，要按应用型人才的培养模式培养电子商务专业人才。在人才培养目标定位上要根据高职院校的实际情况和能力以及企业对电子商务人才的需求情况合理制定。
（二）科学合理地设置课程体系因为电子商务是在信息技术发展到一定阶段出现的产物，是一个涉及很多学科的交叉性专业体系。因此在电子商务专业理论课程体系的设计上要坚持“理论知识的学习要以能满足企业需求为度”的原则来设计，这个原理里边的“度”有两方面的含义，一方面的含义是指专业理论的学习深度要适当，要以能满足企业的实际需求为准；另外一方面的含义主要是指专业理论知识学习要有足够的广度，要覆盖住“电子商务化岗位”所要求的必须具备的电子商务专业理论知识宽度。
（三）不断完善实践教学体系高职院校要充分调研了解企业对电子商务人才的需求，根据电子商务人才培养目标及规格充分利用其自身特点建立高职院校学生与企业的交流实习渠道，最大限度的让学生到企业实地实习实训，接触企业电子商务活动，形成校企联动、校企合作的人才培养模式，进而培养出有实际操作能力的应用型人才。
四、结语
总之，必须要坚持以市场需求为导向，以职业能力培养为核心，以校企结合为动力，以教学体系改革为突破口，才能真正体现出职业特色，为高职电子商务专业学生赢得生存和发展的空间。
参考文献：
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电子商务职业发展篇9
关键词：计算机；中职院校；电子商务；建设
中图分类号：G712文献识别码：a文章编号：1001-828X（2017）007-0-01
一、计算机技术与电子商务
计算机技术的内容非常广泛，可粗分为计算机系统技术、计算机器件技术、计算机部件技术和计算机组装技术等几个方面。通过近几年的信息发展状况可知，计算机技术的成熟与运用是电子商务交易得以出现和发展的基础。电子商务的发展依托于计算机技术的应用，计算机技术相当于一种辅助工具，时刻推动电子商务的发展。两者之间的相辅相成关系主要表现为以下几点：第一，用户与商家都需要借助计算机技术来实现电子商务，例如，可以获得市场需求、用户需求以及数量等多种信息。第二，电子商务交易过程中实现的物流交易信息，这种方法的好处是可以实时反馈信息，增强需求与供应之间的完美结合。第三，在电子商务过程中，可以利用后台计算机处理手段实现电子商务企业内部管理，对企业内部中的诸多事务进行整合与优化。
二、电子商务专业群的构建及其特征
电子商务在信息、商务交流、业务谈判等领域应用广泛，是近年来兴起的一项很重要的产业。它经过多年的发展，电子商务在全世界得到了十分广泛的应用。随着计算机技术的快速发展，电子商务的创新技术越来越多，其应用也越来越深入。在这些发展的基础上，电子商务行业逐渐衍生出网络营销、移动商务、网络金融、网络商务安全、网络编辑等的专门化的职业分支，形成了电子商务相关的职业群体。
在教育领域，各高中职院校根据市场的需要纷纷开设电子商务相关专业，为计算机更进一步发展提供保障。通过多层次、多角度、多方面的结合，逐渐形成了以电子商务为核心的专业群。在这个形成的电子商务专业群中集合了电子商务、移动商务、网络营销、网络金融、网络商务安全、网络编辑等专业的各类学生、企事业单位人员。通过他们在电子商务群里面进行交流、学习，最终形成知识与技能的复合型人才。
中职院校形成的电子商务专业群，其最大的特征就是复合型，即它是一个特殊的专业群。这个专业群与周围的环境、专业衔接都存在一定的跨度，使专业群建设涉及的范围非常大。如图1所示，电子商务专业群的建设包括很多方面的内容。比如，电子商务专业学生要完成一个电子商务网站建设与推广项目，必须由师生紧密配合，共同解决企业艺术设计、程序开发、成本控制、市场营销等难题。要想很好地完成上述问题，必须结合多方面背景的人士，涉及到项目开发跨学科、多元技能的整合。
三、电子商务群安全性问题
计算机的操作系统保证各个应用程序和计算机其他应用程序的正常进行，是计算机技术及其本身的核心技术。而且，不同类型的操作系统他自身带的管理功能非常强大，可以管理硬件、软件以及设备运行状态。正因为有了计算机操作系统计算机商务过程才得以发展，但是由于计算机网络自身存在着一些缺陷，计算机商务群的安全问题有时候也出现在网络发展水平的高低。
除了计算机本身带来的交易安全，还有在电子交易过程中来自网络的威胁，由于互联网中存在的威胁各式各样，有不可预测性。其攻击性有来自网络通信协议的威胁，甚至还有来自黑客的攻击，绝大部分的计算机用户对网络的应用并没有一个安全的认识，所以这也是造成网络安全的最主要的一个原因。这些种种原因造成了电子商务处在一个极度不安全环境中。
四、中职院校电子商务专业建设工作优化策略
电子商务在今后的发展过程中也需要具备多样的能力，要提出创新发展战略、创新驱动策略，向新的、好的发展方向迈进，逐步构建不同层次的电子商务应用系统与高的计算机应用技术的高效融合。我们应该主要做到以下几点：第一，加强电子商务专业设置调整优化。第二，完善师资队伍建设，中职院校要加强与著名电子商务企业的交流合作，聘请企业专家常年在学校开展教育工作，建立一支具有高水准的兼职教师队伍。第三，加强实验实训基地建设，强化学生实践操作技能。
五、结语
电子商务能够正常进行，都是以现在计算机技术的发展有密切关系。中职院校电子商务专业群的建立对于提高整体商务水平很重要，能够完善师资队伍建设，为我国提供优秀的电子商务人才提供保障。
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电子商务职业发展篇10
一、中小外贸企业开展电子商务遭遇的技能型人才瓶颈
互联网的急速发展和网上交易规模的扩大，使得电子商务取代传统的商务活动变成主流的商务形式成为现代经济社会发展的必然趋势。中小外贸企业必须顺应电子商务发展的大潮，不失时机地开展电子商务，进行在线宣传和营销，只有这样，中小外贸企业才能做到与时俱进，立足于不败之地。实际上，大多数中小外贸企业已经意识到了开展电子商务的重要性和紧迫性，并且以各种不同的方式介入电子商务。这些中小外贸企业，有的自建商务网站进行网上宣传和产品展示；有的依托第三方电子商务平台开设网上店铺，从事网上经营；有的利用搜索引擎和社区论坛进行产品和服务推介。其中一小部分企业网上经营效果明显，有力促进了企业的良性发展。但是，对于绝大多数中小外贸企业来说，收效甚微，根据我国最大的第三方B2B电子商务平台——阿里巴巴公布的资料和数据显示：截止2011年底，该平台中国交易市场注册企业数超过4630万家，诚信通付费企业会员为65.88万家。但是在阿里平台上付费会员的活跃用户并不是太多，很多付费会员仅仅是作为介入电子商务的一种形式，没有进行真正的电子商务运作。这一点从这些企业的旺铺就可以看出，很多旺铺没有进行适当的装修，产品单一，产品描述简单，产品图像处理没有电子商务化，网上交易量很低甚至为零。也就是说中小外贸企业开展电子商务还很不成功，基本处于萌芽阶段。
走进这些中小外贸企业，不难发现在开展电子商务时产生上述不尽人意效果的根本原因其实在于缺乏电子商务应用型技能型人才。中小外贸企业开展电子商务就是将传统的业务从线下移植到线上，企业要实现这种转型，必须要有实现这种转型的电子商务专门的技能型人才。现实的情况是，这种电子商务专门人才奇缺，造成了中小外贸企业电子商务发展的瓶颈。要解决这一严重问题，有必要找出产生这种电子商务人才危机的根源和解决问题的途径。
二、中小外贸企业电子商务人才瓶颈产生的根源剖析
产生上述严重问题根源的挖掘必须从中小外贸企业开展电子商务的专门人才所应该具备的能力入手。电子商务是依托互联网的企业经营活动，因此，从事电子商务岗位工作的人员需要有两个方面的能力：首先，中小外贸企业的电子商务人才必须熟悉企业和产品。按照电子商务的概念和内涵，电子商务本质在于“商务”，企业电子商务专门人员要熟悉企业和产品就必须做到熟知企业背景、企业文化、企业管理及经营流程、企业产品及服务、消费者群体及消费行为等，熟悉企业和产品是中小外贸企业电子商务人员成功开展电子商务的基础。其次，熟练掌握网络营销技能，也可以称之为电子商务应用技能。电子商务专门人员需要利用互联网这一载体和互联网上的相关平台及应用工具，将中小外贸企业的产品或服务在网上展示、推广、交易和售后服务。对于中小外贸企业开展电子商务的专门人员来说，上述两个方面的能力是不可或缺的，不熟悉企业和产品，电子商务活动会成为空中楼阁，没有根基；没有熟练的网络营销技能，电子商务将会退回到传统商务，失去了电子商务的意义。
通常企业要解决人才问题，可以采用如下两种途径：一是企业自身培养；二是进行人才招聘。但是在当前的环境下，这两种方式对于中小外贸企业来说基本不太可行。
首先，中小外贸企业自身培养电子商务专门人才是相当困难的。电子商务是互联网时代新兴的经济模式，其产生的时间不长但是发展极为迅速，并且有较强的技术成分，电子商务的理念、技术和呈现形式都在不断发展演化中。中小外贸企业首先想到的是可以对企业内部部分成员进行电子商务专业应用技能培训或让他们出去进修，使他们成为企业所需要的电子商务人员。但是目前国内的电子商务院校和培训机构基本上提供的都是电子商务理论培训，由于缺乏实操性环境，培训效果很差；且中小外贸企业目前人力资源的成本压力很大，抽调企业内部人员参加培训，必然会影响企业本身的经营效益，况且还需要不菲的培训费用，同时由于电子商务效益的滞后性也影响了中小外贸企业自己进行电子商务人才培养的积极性。
另一方面，中小外贸企业在进行电子商务人才招聘方面也面临窘境。企业需要电子商务专业人才，当然应该从高校电子商务专业毕业生中遴选。对于中小外贸企业来说，最合适的电子商务人才应该从职业院校的电子商务专业毕业生中招聘，这是因为职业院校的定位就是服务于区域内的中小企业，培养企业所需要的高技能人才。但是，目前的电子商务专业毕业生绝大多数并不能胜任中小企业电子商务岗位的工作。由第三方研究机构麦可思研究院在其《2011年就业蓝皮书》中了2011年高职高专就业十大红牌警告专业，即失业量较大，就业率较低，且薪资较低的专业中的前10个专业为高失业风险型专业，其中就包括电子商务专业。也就是说现在企业和职业院校所处的困境是，中小企业大量需要高技能电子商务专业人才，而职业院校提供了大量电子商务专业毕业生却没有能力从事电子商务工作，形成了人才需求与人才培养的严重错位。
造成这一尴尬局面的原因在于：大部分职业院校电子商务专业的校企合作流于形式，没有建立实操性的电子商务专业实训环境，而且专业教师也没有企业电子商务岗位锻炼机会，于是职业院校电子商务专业的学生缺乏与企业的直接接触，不可能熟悉企业和企业产品；同时，学生在校电子商务专业的学习没有企业实操平台（商务网站或第三方电子商务平台），学生的电子商务技能培养成效不佳，学生的网络营销知识也是停留在理论层面。由此可见，现阶段职业院校培养的电子商务人才实际上缺乏中小企业电子商务岗位所需要的两个方面的能力，不能满足中小企业对电子商务人才的渴求。
那么，中小外贸企业如何走出这种电子商务高技能人才需求的环境呢？创新和主动行动是企业发展的不变法则，电子商务开展中的人力资源问题解决也需要中小外贸企业的创新和主动行动。
三、中小外贸企业电子商务人才瓶颈的突破思考
按照前文所述，问题的关键在于中小外贸企业在职业院校中不能招聘到合格的电子商务技能型人才，因为职业院校在目前的机制下没法培养市场所需要的电子商务专业人才。因此，中小外贸企业需要通过努力改变这种不利的状况。
教育部2010年7月颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，明确指出：“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”、“建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。”、“以推进政府统筹、校企合作、集团化办学为重点，探索部门、行业、企业参与办学的机制”。这是国家教育体制改革纲领性文件条款，为中小企业寻觅和培养电子商务高技能人才提供政策指导和制度保障。
现在大多数职业院校在电子商务人才培养中，学生不熟悉企业和企业的产品，而中小外贸企业在这方面可以为职业院校提供专业的支持，尤其是能够为职业院校的学生提供可参与实际演习的平台。目前，中小外贸企业开通商务网站（通过申请域名空间并建立企业商务网站）或者在第三方电子商务平台（如阿里巴巴、淘宝商城、慧聪网等）上注册企业会员的入门门槛是很低的，这些企业的网站或网店若吸收在校学生参与实践，是学生进行电子商务企业化实战演练的绝佳载体。
基于以上两点，中小外贸企业可以彻底解决职业院校电子商务专业人才培养中最为关键的教学条件问题，具备实现中小外贸企业、职业院校和学生三方共赢的“校企合作”机制的基础。
其一，对于中小外贸企业来说，电子商务高技能人才的匮乏是其开展电子商务最大的瓶颈。如果不能解决人才的问题，就不可能真正实现从传统商务到电子商务的转型。在电子商务急速发展的今天，真正拥有电子商务应用技术的人才炙手可热，中小外贸企业很难引进。因此，与职业院校充分合作，为职业院校提品、服务、企业管理等支持和顶岗实训岗位的同时，可以从根本上解决中小外贸企业人才问题，保证其电子商务的良性发展。
其二，对于职业院校来说，真正意义上的校外实训基地和顶岗实习基地的建设一直是个很棘手的问题。特别是电子商务专业，校外实训基地建设还停留在简单参观的层面上，不能通过校外实训基地建设来培养学生的电子商务专业技能。职业院校与有意涉足电子商务的中小外贸企业深入合作，企业可以提供真实的电子商务工作岗位，由此培养学生真正的岗位技能。这样，职业院校电子商务专业校外实训基地建设的难题将会迎刃而解。
其三，对于职业院校的学生来说，在校期间培养自身电子商务岗位技能，毕业后能够顺利就业，胜任外贸电子商务的职业岗位，是他们在校学习和实践的强烈愿望，如果没有企业的参与，效果往往事与愿违。在中小外贸企业与职业院校充分合作的基础上，学生可以根据自己的兴趣和特长选择不同的外贸企业和不同的岗位进行电子商务技能训练或者顶岗实习，可以真正培养自己的电子商务职业技能和职业素养。在为企业进行外贸电子商务工作，锻炼自己的工作能力和经验的同时，还可以实现毕业即就业的愿望，这也体现了就业导向的职业教育的宗旨。
总之，我国中小企业要有效突破电子商务人才难招的瓶颈问题，必须充分利用社会资源，特别是教育资源，积极主动的、创造性的与相关职业院校合作解决自身所需要的人才问题。如果大量的中小外贸企业都行动起来，做到与我国数千家职业院校进行深入的电子商务专业教学校企合作，必定会迎来职业院校中电子商务专业高技能人才培养的春天，也顺理成章地解决了中小外贸企业自身的人才瓶颈。
参考文献：
[1]可心.2011年中国电子商务服务业收入1200亿元[eB/oL].[2012.03.01].省略/ec/2012-03-01/1160394.shtml
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