电商消费趋势报告篇1
同时，报告显示，数码相机（57%），电子阅读器（20%）及非智能电视（20%）的渗透率较之前一年呈下降趋势；智能手机（92%），手提电脑（78%）还有台式电脑（73%），平板电脑（56%）及电子游戏机（21%）则在2015年保持稳定的拥有率。
但是，英敏特发现中国城市消费者开始出现减持家居电子产品的趋势：五分之三（59%）的电子产品消费者表示，对比单一功能的产品，他们更愿意选择多功能电子产品。三分之一（33%）的消费者在2015年拥有1-4种电子产品，对比2014年，增长了15个百分点；而拥有7种以上不同功能的电子产品的消费者在2014年有55%，在2015年，仅为28%。
英敏特资深科技研究分析师徐天韵表示，“载有增强功能的多功能产品能够吸引中国消费者，特别是高收入且较多居住在一线城市的消费群体。对于这样的消费者，在智能电视上的创新广告可以成为一种有效的宣传渠道。此外，消费者对智能手机的依赖性非常高。随着智能手机在中国一、二、三线城市的渗透率趋近饱和，该品类的未来增长可能来自低线城市及农村地区。”
中国城市消费者开始有减少使用电子产品的趋势。消费者使用不同终端（台机、手提电脑、平板及智能手机）访问社交网络、看视频及玩游戏的比例有所下降。英敏特研究发现，13%的中国城市消费者开始认识到他们在电子产品上花费太多时间了，有些甚至可能想“远离尘嚣”。
英敏特趋势平台中一则应用趋势“远离尘嚣”提到，科技给消费者带来了无处遁形的灵活连接及曝光，但是也会让一部分人想去与真实世界再链接。
英敏特资深亚太趋势分析师刘畅表示，“远离尘嚣的需求着实是放松生活的另一种诠释。这样其实也带给了线下商家一些商机，比如他们可以从让消费者感受脱离网络，返璞归真的角度来构思营销内容，从而让消费者感受回归真实世界。线下商家（如餐厅和娱乐场所）可以通过不同的娱乐方式，或者结合高科技产品的逼真体验感、增强线下休闲体验来吸引消费者。”
当然，随着电子商务对零售业造成的冲击，以及虚拟现实和增强现实技术（VR）（aR）的迅猛发展，传统实体商店必须创新起来，以保持竞争优势。英敏特报告显示，98%的中国城市消费者对至少一种店内电子设备感兴趣。手机移动支付（60%）和免费wi-Fi无线网络（59%）是最能吸引消费者进店的电子设施。
尤其对于有孩子的家庭消费群，超过三分之一（34%）喜欢有趣的店内电子设施。一线城市月收入高于16，000元及二三线城市高于14，000元的消费者，约有38%钟爱休闲及娱乐性很高的店内设备，相比，仅有26%的相对较低收入消费者表示赞同（一线城市月收入在4，000-9，999元，二三线城市4，000-6，999元）。
电商消费趋势报告篇2
移动终端成多屏互动的主角
“摩托罗拉移动公司每年都会对终端使用者的消费行为进行分析。报告内容会引导摩托罗拉移动公司进行产品研发。”近日，在2013年中国国际广播电视信息网络展览会（CCBn2013）上，摩托罗拉移动公司亚太部家庭业务部副总裁兼地区总经理凯文·基夫在接受本报记者采访时表示：“与以往相比，消费者倾向于在更多的设备以及家中更多的地点观看视频内容。他们需要在各类设备上提供高质量的视频内容，同时又不会对网络和预算造成影响。”
“平板电脑已经成为家庭中除了电视之外的第二个主要显示器。”凯文·基夫认为：“大约60%的平板电脑设备在家庭中使用，并且更多地是用于浏览视频。”报告结果也表明，亚太地区的受访者在家中约有39%在卧室使用平板电脑，约有45%在卧室中使用智能手机。同时，76%的受访者对自动加载内容服务感兴趣，希望在其手机或平板电脑上自动加载自己喜欢的内容，并在移动中享受这些内容。
移动终端的普及推动了多屏互动的趋势。“同时使用多个屏幕观看视频和多屏切换是当前消费者行为的第二个趋势。消费者可以使用多个视频切换的功能，这样视频供应商可以多设置一些网站的链接，比如消费者看一个视频时候可以链接到另外的几个视频或者网站上。”在凯文·基夫的眼里，这是一个很重要的趋势，“因为我们可以将浏览视频的网络、互联网和无线网络全部连接在一起”。
移动智能终端的发展让用户在使用社交媒体工具上也更加得心应手。摩托罗拉报告显示，在亚太地区49%的消费者使用社会化媒体，而在中国，这一数字要高得多，大约为77%。同时，93%的受访者表示喜欢将自己的社交网络设置与电视节目相关联，向朋友表明自己所观看的节目和参与的讨论。此外，有72%的受访者表示愿意接受社交网络朋友圈提供的推荐服务。
每年的媒体使用调查研究报告，不仅仅是摩托罗拉移动公司产品研发的重要依据，摩托罗拉移动公司的客户也是调查报告的受益者。正如凯文·基夫所言：“调查结果可以让我们的客户——运营商更多地了解最终用户的使用习惯，使其产品在市场中更有适用性”。
推多屏视频分发平台
针对移动化的趋势，摩托罗拉移动公司先后推出了多种产品和解决方案。其中medios+多屏视频分配平台是凯文·基夫认为是值得骄傲的多屏互动解决方案，“它将很多软件和硬件组合放在同一个网络上，涉及在家庭移动场所多个屏幕的切换、云计算、家庭网关等多个内容”。
凯文·基夫介绍称，摩托罗拉medios+多屏视频分配平台包括四个功能：第一，提供端到端多屏切换，使得运营商能够更好地管理资产、安全性、保证服务和实现个性化的用户体验；第二，提供不断进化的多平台视频分发网络；第三，提供一个开放的模块化架构，运营商可以按需选择和扩展相关服务；第四，支持全球系统资源的整合。
电商消费趋势报告篇3
一年之中大小事，无论是细小的柴米油盐或者是吃药看病，再或是教育旅游等等，其实都离不开一个主题，就是消费。
在个性化时代，一个人有一种消费观，一千个人就有一千种消费观，尽管在一些人当中或许能有相似之处，但实际消费中，每个人还是有不同的差别。
提到消费，不得不提的就是收入。中国社会科学院有关机构最新的报告显示，2016年前三季度居民人均可支配收入17735元，按可比价格计算，同比增幅6.3%，延续了近4年内居民人均可支配收入增幅持续放缓的趋势。收入在一定程度上影响了消费者的消费行为，但对于消费观而言，每个人可能都有自己的理解和认识。
2016年消费回顾：体验消费火热
2016年，更多的体验消费不断地吸引更多的消费者参与进来，消费者不再像从前一样花太长时间在商场或品牌店里购物。
体验消费是一种新颖消费模式，是指由消费者直接感受新的商品，对熟悉商品性能，了解商品功能，学习使用方法十分有效，能迅速引起消费者的购买欲望。生产者通过引导体验消费，可以直接了解消费者的呼声，发现和满足消费者的需求，在与消费者互动中改进商品的设计和质量，为消费者创新价值。
通常来说，体验消费可分为两大类：第一类是消费者需要花钱才能体验的项目，包括用餐、K歌、看电影等；第二类则是本身不收费或少收费，旨在吸引消费者的潜在需求，包括各类主题展览、体验活动等。这种消费方式调动了消费者三方面的感官参与：视觉、触觉、味觉。
一份《体验式消费研究报告》这样解析体验式消费的构成。其中，视觉消费指建筑形态、装潢布置、产品陈列等对视觉产生冲击，触觉消费指消费过程中的参与行为，而味觉消费则是指商业物业提供的美食体验。
euromonitor（欧睿信息咨询公司）在2016年9月份时推出了一份关于2016年全球消费趋势的研究报告，总结了本年度最为重要的十大消费趋势，分别是：1、难以预料的消费者；2、用金钱换时间；3、挑战年龄；4、推动社会变革；5、性别界限的模糊；6、更绿色的食品；7、关注心理健康；8、对互联网的过度依赖；9、花钱买安全感；10、单身贵族。
报告中指出，“难以a料”四字用来描述当前消费者的行为可以说再适合不过。
随着科技和互联网的发展和商品市场的极大丰富，消费者可以通过各种渠道来对比商品的质量和价格，因此他们对品牌和标志的重视程度也在不断下降。许多消费者都会经常更换自己购物的地点和品牌，让厂商们很难激发他们的品牌忠诚度。因此，想要吸引这部分消费者的注意力，单单依靠低廉的价格是完全不够的。
新一代的消费者对企业创新非常看重，尤其是能为他们带来更多体验价值的产品和服务创新。品牌商们开始利用社交网络等新兴的互联网渠道，为消费者提供更多的信息，为他们节省时间。这不但能够在品牌与消费者之间建立更加稳固的联系，也突出了品牌商品的价值所在。
此外，由于目前拥有智能手机的中国人比例已经达到了90%左右，因此，移动端已经成为主流的销售渠道之一，45%的互联网用户至少使用过一次店内移动端付费。与此同时，沉迷使用手机也成为世界性的难题。一份调查显示，有60%的人会带着他们的智能手机入睡。
2016年10月18日，易观与京东联合《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》，报告显示，在当前网络购物节的大环境下，商品购买的必要性以及是否与个人需求相匹配成为影响用户最终消费的核心要素。用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素，而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断，网络购物节的消费趋于理性。
另外，近日来自央行公布的一组支付数据吸引众多消费者关注。央行的这组支付数据显示，消费者在利用银行卡进行消费的行为上发生了明显变化，第三季度使用银行卡进行消费的人均金额同比下降0.30%，第二季度下降3.27%。这是该指标近三年来首次出现同比下跌，而且是第二、第三连续两个季度同比下跌。
此外，银行卡卡均消费金额的变化也明显出现拐点。在2016年第三季度，银行卡卡均消费金额为2379.19元，同比下降12.40%。如果这意味着消费意愿的下滑，那么这将是明年消费市场的又一利空。
央行的这组数据还显示，第三方支付迅速崛起。2016年第三季度，非银行支付机构处理网络支付业务440.28亿笔，金额26.34万亿元，同比分别增长106.83%和105.82%。这一数据，已经超过了2014年支付机构（包括银行、非银行）全年的规模。这将是值得市场密切关注的消费者行为的另一个趋势动向。
69.8%的消费者相信有
物美价廉产品
前不久，中国质量万里行发起了一个消费小调查，针对2016年的一些消费行为随机访问了1329位消费者。其中，有46.5%的男性以及53.5%的女性消费者参与了此次调查。
调查结果显示，30岁至40岁的消费者占到60.5%，24岁至30岁之间的消费者占37.2%，24岁以下有2.3%。69.8%的消费者已婚，未婚的消费者占30.2%。博士学历和硕士研究生学历分别占2.6%和7.0%，本科学历的消费者占到62.8%，专科学历消费者有25.6%，专科以下占到2.3%。
46.5%的消费者2016年最大的消费支出来自网购，此外23.3%的消费者购置了房子，社交消费以及教育支出分别占到了10.4%和8.2%，此外还有11.6%的消费者选择了其他方面的消费。
据结果统计，67.4%的消费者2016年购买的产品只使用了一到两次，32.6%的消费者购买的商品使用更多频次。对于同一种产品，58.1%的消费者更青睐国外产品，选择国内的有41.9%的消费者。经常海淘的消费者有14%，其中偶尔选择海淘的占到86%。69.8%的消费者相信会有物美价廉的产品，30.2%的消费者不相信。46.5%的消费者在2016年遭遇到了消费陷阱，53.5%的消费者没有遇到过。
此外，你是否重视提升自身素质和能力方面的消费？调查结果显示，参加培训课程的有21.9%，坚持健身计划的消费者有19.5%，没有任何消费的占到40.4%，其他的有16.3%。
关于2017年有哪些产品最有可能吸引消费者，调查结果显示，服装、健身、电子、美妆以及汽车行业分别占到26.7%、25.6%、23.3%、16.5%和5.2%，选择其他的消费有2.7%。
女性：重视日常生活消费细节
25岁的王丽刚刚工作满3年，大学毕业就当了一个北漂，辗转换了几家工作单位，目前就职于一家小的金融公司，月入在5000元，相对稳定。
说起消费，王丽首先提到的是记账。在她看来，计划以及记录平时支出，对她这样一个普通的月薪族来说很重要，像平时吃穿用这些，当然租房子是一笔不小的开支。她会把每天的支出都记录下来，尝试过几个记账软件，但她觉得还是写在本子上比较清楚。
像大部分年轻女性消费者一样，王丽也喜欢网购，主要支出在护肤品、衣服还有运动装备上。王丽每月会抽出时间来健身，所以会挑选一些品质好的运动装备，她说一年会买两到三套千元以上质量比较好的运动品牌服装。但她对于一些美容卡理发卡还是保持谨慎的态度。
王丽自己描述说她并不像“传说中的90后”那样有很强的个性，平时社交圈都是比较固定，因此，社交方面的消费支出有限且稳定。
出生于1992年的童杰是一名小学教师，前不久刚刚领证结婚。最近半年里，她迷恋上了口红，基本上看到喜欢的颜色就买，也不去想使用频率还有保质期。多的时候一礼拜会买七八支。童杰说，有一次在看韩剧《蓝色大海的传说》里全智贤饰演的角色用的口红觉得不错，于是就购买了。或者是刚出来的限量款。最近一段时间，她也会刻意控制自己的消费，比如每月只购买一到两只口红。
相比90后未婚或已婚的女性消费来讲，70或者是80年出生的女性，更多的消费是投入在子女培养方面，特别是在母婴产品以及孩子教育方面上的消费占了很大比例。
刚过30岁的夏女士有一个6个多月的女儿，出生以来一直喝母乳。考虑到上班后会经常加班不能及时回去喂奶了，所以她必须马上要为女儿选一款合适的奶粉。夏女士f，她所在的微信妈妈群里，会有很多经验的分享，推荐或帮助她挑选一些质量好的品牌。其实像夏女士一样，很多80后的妈妈，一边工作一边带孩子，精力上很难保证对孩子生长发育各个环节的细致研究。这可能也是个很值得企业留意的潜在商机。
男性：对消费市场保持理性评判
陈奇在北京一家互联网金融公司做产品工作快5年了，马上“奔三”，每月收入在1万元左右。像很多男性消费者一样，陈奇闲时玩一些热门的手游，平时感兴趣的就是手机电脑等电子产品，喜欢体验不同的消费。
在网购方面，陈奇经常海淘一些食品类商品。他认为主要是质量好，有些价格普通消费者可以接受。而国内产品品牌化后，与海外产品即便是配方相同，价格比海外更便宜，很多消费者依然选择海外产品。让陈奇感受颇深的是，一些私企在国有化后，很多东西都涨价了。比如他原来经常喝的百花蜂蜜，被中粮挂牌后价格翻了一倍。还有首农集团旗下产品越来越贵，很多食品制造业品牌化后广告营销成本越来越高。此外，国内的产品仍欠缺创新能力，同质化现象严重。
在谈到“分享经济”这个概念时，陈奇认为这对消费者来讲是方便很多，但不要搞太多的竞品（同类竞争性产品），比如租自行车，国民素质不强会影响很大。此外，二手衣物在交换中暴露出很多安全问题，政府对这块的监控还比较弱。
王先生结婚3年多，目前没有计划要孩子，所以工作之余还做点化妆品的代购。前段时间他在商场购物体验了一下租充电宝，前三次都没有电，第四次才成功。他觉得现在自动化服务相对较少，仅仅满足了一些刚需，但不能救急用，比如在机场租无线，对消费者是问题和需求，对商家就是市场机会。
消费选择与人生阶段密不可分
2016年年中的时候，中国贸促会研究院了《2016年消费市场发展报告》。通过大数据分析发现，个人的消费选择与人生阶段密不可分。
90后的消费者人均网上消费额较高，19到25岁的90后虽然收入水平不高，而且很多收入还是靠家庭支持，但他们喜欢打扮自己，女装、男装、美容用品购买的占比较大，而且更热衷于购买以手机为代表的数码产品。
80后正处于人生转型过程，家庭的需求正在逐步上升，购买商品品类更多集中于闲置转让和童装，同时也会喜欢购买理财、汽车用品。
相比之下，70后们已经在职场拼杀多年，迎来了事业的收获期，消费能力更强，既注重高品位，也惯于精打细算，成为知名品牌的最大购买人群。相对于其他年龄层，70后更懂得生活，更为理性，追求内涵，更加“不惑”。
2017消费趋势：从实到“虚”
每到年末，一些研究组织和机构开始密集各种新年趋势报告。而关于消费趋势，从政府到企业到普通消费者，整个社会都比较关心。
2016年12月21日，中国社科院社会学研究所组织撰写的《社会蓝皮书：2017年中国社会形势分析与预测》，其中指出，在宏观经济方面，目前中国正处于经济转型和结构调整的关键时期，部分行业去产能、调结构，将给就业和增收带来较大压力”。该报告预计，2016年全年经济增速在6.7%左右，2017年经济增长率为6.5%左右。
国际市场研究咨询公司英敏特（mintel）近日的《2017年中国消费者趋势》报告指出，中国消费者目前面临对多种情况的担心，比如就业、环境、健康等。中国父母依然重点投资与未来相关的东西：孩子、健康和寿命。
“谨慎乐观和精心规划将成为2017年的主题词。品牌除了要为消费者提供便利性，还要为他们的未来规划提供支持，且要强调品牌在道德和文化上的可靠性。”英敏特亚太趋势研究经理Delonwang说道。
这份《2017年中国消费者趋势》报告指出，“在经济下行背景下，消费者越来越有生意头脑并寻找新的赚钱门路，随着他们逐渐意识到他们的时间、物品和空间具有价值且能变现，“分享经济”就发展成了“售卖经济”，消费者开始对“售卖经济”和“价值订阅”兴趣日增。
一些业内观点认为2017年是分享经济的元年，而分享经济是人类社会发展到一定阶段之后一个必然的趋势，“分享经济”这一包含着尝鲜因子的商业模式正在逆袭和改变着传统消费观念。
爱立信消费者实验室也在2016年12月的时候，了一份关于明年科技行业的消费者意见调查，结果显示，人工智能将会是2017年的主题，消费者对ai的需求将会崛起，35%的互联网高级用户都表示想在工作中使用ai。这十项主题分别是人工智能、物联网、自动驾驶汽车、混合现实、晕车晕VR、电子产品依赖症、社交网络统治一切、增强现实、隐私和未来全能科技公司。这份报告的根据是实验室过去20年来积攒的数据，以及对全世界14个大城市的2700万互联网用户的在线问卷调查。
爱立信消费者实验室的研究主管说：“其实现在的‘现实‘已经变得越来越狭小、个人化以及主管了。消费者不仅在社交网络上只和意见相似的人来往，并且已经开始使用aR/VR科技来让自己的生活体验更加个人定制化。消费者也希望未来更加移动化，尤其是对于续航和电池的要求，以及更快的网络连接的要求持续增长，所以5G需要迅速被提上日程。”
在这个生活节奏飞快的消费时代，每个人的消费观都趋于理性。特别是年轻一代的消费者，更喜欢享受新的科技产品，追求更高的品质消费，相信数据而不是直观的判断。对于已婚有子女的70、80后的消费者来说，更多的消费支出是对孩子的教育投资。每个人在不同的年龄段所拥有的消费观都会不断地调整，随着时代的前进以及各种新技术新产品的出现，相信新的生活理念和生活方式也一定颠覆人们的消费观。
消费本质上是一种资源配置，花钱的时候考虑隐性收益与成本，学会花钱买时间。多关注消费的隐性收益，也就是多想想，花这笔钱，从长远来看能得到什么？在自我提升方面永远都不要吝啬花钱，现在花的钱以后可能会成倍地挣回来。购买耐用品的时候用价格除以预计的使用频率，再去衡量价格高低。分清楚“我需要”和“我想要”。折扣再大，|西再便宜，如果不需要，就算是一块钱包邮也不买。
对于消费者来讲，总会有很多的消费经验提醒，重要的是你用怎么样一个态度去对待它。其实摆脱了物质必需品的时代，反而对消费决策和选择提出了更高的要求。选择买什么，不买什么，体现了你是一个什么样的人，从性格到品味，是一种自我表达。
电商消费趋势报告篇4
执行组长：高洁
课题组成员：李欣 陈怡 卢昊
近年来，广告主新媒体2投放持续升温，中国市场广告投放巨头宝洁中国亦已公开表态正在关注更多的新兴媒体投放形式，已逐步将投放于电视广告的部分费用转移至新兴媒体。然而，广告主新媒体备战紧锣密鼓的背后，到底存在着哪些驱动因素?中国市场广告主的新媒体运作又存在哪些困惑、挑战?将呈现何种发展趋势?本文结合中国传媒大学广告主研究所连续多年的研究数据及个案资料，较为系统全面地剖析并解答了上述问题，希望可以为广告主的新媒体运作实践提供启发和借鉴。
一、广告主新媒体投放意向增强，积极开发新媒体资源
(一)互联网、户外、直邮、新媒体的投入继续呈增加趋势
中国传媒大学广告主研究所的研究显示，2004年以来，广告主对以互联网、手机媒体、移动电视等新媒体的发展前景看好。
调查结果显示，在广告主未来最希望开发利用的新形式媒体中，创新使用传统媒体和互联网受到了被访企业的普遍关注，选择比例分别占总样本量的57．3％和54．4％。希望开发手机媒体的广告主有20．4％，表示考虑开发移动电视的企业有14．6％，电梯／社区液晶视频媒体亦有较高的提及率。此外，还有一些被访企业将地铁、列车等交通工具以及“皇马”等特殊事件也作为考虑开发的新形式媒体。
2005年的中国广告生态调查广告主专项报告显示，广告主2006预期广告投放费用在不同媒体之间的分配情况基本与2005年保持稳定。但值得注意的是，互联网的广告费用上升4个百分点超过杂志，成为广告主第四重要选择媒体。而新媒体的选择比例也上升了0．8个百分点。
(二)广告公司开辟新媒体资源，为广告主提供众多新媒体选择
广告公司从竞争激烈的传统媒体中抽身，转向开发新媒体资源，力求为广告主提供更多的媒体选择。2005广告生态调查显示广告公司媒体购买与业务外包大幅度下降，广告公司自身开辟新媒体资源力度加大。
案例：国内某知名广告公司。目前该广告公司在寻求转型，即从广告综合向媒体转变―该广告公司目前开发了一个新媒体，叫做立体三面翻，是韩国的一个新媒体产品：韩国方面提品及技术支持，该广告公司负责这种新媒体产品场地和广告客户的开发，以及相关的市场分析、运营。目前，新媒体已经陆续开始安装―
二、四大因素驱动广告主新媒体备战
(一)碎片化趋势下，新媒体凭借三大广告效果出位
1、针对性强，有助于在混杂的广告环境中脱颖而出
如何能吸引消费者的注意力，使自己的广告信息突破混杂的广告环境，成为广告主在制定媒体投放策略时需要考虑的重要问题。而与传统媒体的广泛覆盖率相比，新媒体以高科技为依托，在形式和内容上都对碎片化的消费者生活和消费形态迎合，具有很强的针对性，有助于广告主广告信息在混杂的广告环境中脱颖而出。
案例1：东风悦达起亚。东风悦达起亚市场部部长王敦民讲述了他们的经验：“汽车的消费群主要就是高收入人群，从这个人群的生活形态来看，他们由于工作繁忙，与报纸、电视等传统媒体的接触时间比普通人少很多，如果继续选用传统媒体去覆盖这些受众的话，将会有大量的预算浪费在错误的人群中：在起亚赛拉图上市前，我们利用分众传媒的商业楼宇电视进行预热宣传，之后我们在新浪网汽车人气指数投票中获得到了50多万票。对普通人群来说，分众的楼宇电视是分众化的媒体，但是对于中高收入人群而言，又是大众的。现在我们也看到因为它最充分地覆盖了汽车的可能消费者，几乎所有的汽车品牌都把分众传媒作为最主要的媒体组合之一。”
2、深度解释产品与品牌
一方面，新媒体如网络的海量信息和延展性链接都能够使受众对产品品牌、企业品牌有一个较为深入、全面的认识；另一方面，广告主在新媒体上所投放的广告往往形式新颖，互动性强，这样更容易吸引消费者的注意，使其关注广告主的产品和品牌。同时，通过消费者之间的口碑传播，使产品和品牌的传播周期不断加长。
案例1：石头记：石头记的网站通过对BBS的巧妙运用，使消费者更加懂得各种石头的内涵及寓意，并且通过互动交流使消费者之间产生共鸣，最终把石头记这个名牌烙印于消费者的心中。
案例2：可口可乐“icoke”网站。可口可乐“icoke”网站是一个强大的互动载体，用户在这里可以通过在线观看、论坛交流等多种形式和可口可乐直接形成互动。用户不但可以近距离接触自己的偶像，甚至可以直接参与修改广告剧情，并对可口可乐的相关事物发表评论。
3、利用新媒体互动性及时了解消费者信息，与消费者深度沟通
消费者碎片化的一个显著特征就是消费者对表达个人意见的渴望，而新媒体因其较好的互动性为消费者提供了一个发表意见的平台，广告主可以通过新媒体的应用及时了解消费者的最新动态和信息，以便更好地满足消费者需求。
案例1：百事可乐：2005年6月，海都《时尚消费》版联合百事公司，举办“百事可乐・突破渴望梦想”征集活动。消费者将梦想编辑成短信，发送至指定号码，《时尚消费》分三期刊登经过初步筛选的梦想短信：读者可通过短信互动的形式，选出当周心目中最具创意的梦想。获得短信支持最多的梦想，将成为该周最具创意的“突破渴望梦想”奖得主，获得由福州百事可乐公司送出的奖品。这种沟通使百事可乐及时获得了消费者的信息：
(二)终端推广战愈演愈烈，企业加强终端新媒体使用
谁常握了终端控制权，也就是最大限度地掌握了消费者的消费动向。只有强化终端的影响力才能提升实际的销售力，消费者往往会因为终端的因素而临时改变原来的决定。如图所示，广告主2006年预期的投放比例排名与2005年比较，广告费用的投放略有所下降，从38．9％下降到38％，而终端和公关推广费用则有所增加。
(三)新媒体相对投资成本偏低，获得广告主青睐
相对于传统媒体，大部分新媒体广告成本较为低廉，这使得广告主愿意进行新媒体的广告投放尝试。广告主的广告投入已由粗放型向集约型转变，他们愿意选择性价比较高的媒体进行广告投放。
案例1：新浪网。新浪首页文字链接广告的价格底线在6000元／日左右，而每天的点击次数大概会在3000～6000次，也就是说点击成本为平均1―2元／次。
案例2：分众传媒。
新兴媒体Focusmedia(分众传媒)的Cpm分析
(四)新媒体传播终端与销售终端的融合化趋势
目前，制造商与渠道、终端的博奕大战愈演愈烈，企业销售成本不断攀升，而技术推动下的新媒体如商务互联网络，具有传播终端和销售终端新媒体的双重身份，可有效降低企业销售、渠道管理成本；新媒体恰恰因其互动性能够将消费者的独特需求直接传达给广告主，广告主再根
据消费者在新媒体上发出的不同需求，为消费者提供个性化产品或服务，这在网络电子商务中的应用尤为明显。
案例：淘宝网。淘宝网是由阿里巴巴公司投资4．5亿创办的个人交易网站。淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所；淘宝网执行总经理孙彤宇介绍，目前淘宝网的注册用户数达到900万，商品数超过900万件，alexa排名居国内电子商务网站第一，淘宝网今年第一季度的交易额为10．2亿元，第二季度增长64％为16．5亿
三、广告主新媒体运用的困惑与挑战
(一)覆盖率偏低，难以满足广告主规模化投放需求
经过几十年的发展，传统媒体已经拥有了自己强大的覆盖网络和发行渠道，但新媒体在这一方面较传统媒体还有较大的差距，其覆盖率、影响力仍有限，难以满足广告主规模化投放需求。例如在中国手机增值业务市场中，短信的应用占了移动增值业务总收入的80％以上，而基于手机上的互联网应用(wap)的收入还不到15％，wap的覆盖率问题将成为手机电视新媒体发展的主要瓶颈之一。
(二)广告主对新媒体的内容创意经验不足
现阶段的新媒体广告，大都采用专为报纸和电视设计的广告内容，而有些内容并不符合实际的新媒体特性，不能很好地凸显新媒体的优势。例如公交移动液晶电视，其广告内容缺乏和公交工具本身特点的结合，往往一条广告放到了一半就被停站等因素打扰，实际广告效果并不尽如人意。广告主如能针对新媒体特性进行广告内容创意、设计，必将为产品销售和品牌建设带来较大促进。
(三)新媒体权威性较低，品牌背书能力较弱
相对于传统媒体而言，新媒体的影响力和权威性都有很大的局限性。这一方面是由于新媒体发展的时间较短，覆盖率较低；另一方面，从目前的新媒体信息现状来看，娱乐性和商业性较强的信息占据了很大比重，这也在一定程度上削减了新媒体的权威性，减弱了广告主的品牌背书能力。而品牌的推广尤其是新品牌的推出往往仍需借助强势传统媒体的品牌影响力，以增强产品和品牌的知名度与可信度。
(四)相关第三方监测数据缺失，给广告主新媒体投放带来挑战
新媒体虽然针对性强，内容形式灵活，但因其发展时间较短，形式较为新颖，所以第三方数据监测，广告效果的评估成为了广告主投放新媒体策略的最大疑虑。来自国家统计局的数据显示，截至2005年底，我国网民已达到7．11亿，网民每周平均收到垃圾邮件16．8封，3但大多数网民会使用相关软件对其加以屏蔽或直接删除。
(五)新媒体市场秩序相对不规范，相关法规、技术缺失
由于新媒体发展时间较短，国家对新媒体的很多政策还在调整阶段，例如2005年各地户外广告整治掀起业内较大争论。由于国家相关政府监管部门政策及相应法律法规的诸多不稳定因素，广告主在进行新媒体广告投放运作时需要更加全面的考察和计划。
四、广告主新媒体运作两大趋势
(一)新媒体与传统媒体的整合趋势
现阶段，广告主营销传播需求日趋多元――销售促进、品牌建设、公共关系维护等等都已成为广告主媒体广告活动的目标之一。广告主往往需要通过多种媒体的整合营销传播，达到其广告效果的最大化，为其多元营销传播需求服务。因此，单一的新媒体广告投放往往难以满足广告主多元营销传播需求。
新媒体和传统媒体，各有其独特优势。随着广告主营销传播需求日益多元化，广告主进行媒体投放活动时，更多考虑利用传统媒体和新媒体各自特性进行整合使用。
案例：361°CCtV5的《篮球公园》新推出的“361°娱乐篮球”活动，针对广大青少年和喜爱篮球竞技、表演的受众，以电视转播为主要传播方式、同时为了配合此栏目，361°专门开通了“361°娱乐篮球”的网站，并与腾讯合作开发娱乐篮球专栏，在各地进行巡回路演。
(二)以网络媒体为代表的新媒体“中心化”趋势
目前，随着部分新媒体的日益成熟、壮大，其在广告主媒体投放策略中的“中心化”趋势日趋明显。广告主亦从企业自身营销传播目标以及目标消费者的媒体消费行为变化等多重因素考虑，调整其营销传播策略，以新媒体为中心整合企业营销传播活动。
作为新媒体的最主要形式之一，网络媒体逐渐成为一些广告主媒体策略的中心。根据中国传媒大学广告主研究所最新调查，2006年广告主预期增加投放的媒体中，网络媒体被广告主列入准备增加投入的第一阵营，成为广告主广告投放媒体选择的重要对象。
(附：单选题。2004年有效样本数：129，缺失样本数：68，总计样本数：197；2005年有效样本数：145，缺失样本数：78，总计样本数：223)
案例：金帝巧克力。金帝巧克力专门设计了“金帝巧克力与情人节”网页，向消费者介绍情人节的由来、巧克力爱情物语、玫瑰花爱情物语等，宣传其“爱唯一，只给最爱的人”，“爱自己，才能爱别人”的品牌理念。同时，金帝巧克力和腾讯QQ联合推出互动活动，征询恋爱对象进行爱情表白时的方式
结语：
新媒体在短短的几年内取得了高速发展，其较强的互动性、较高的广告投资回报率、新颖的广告形式等等优势都使之越来越受到广告主的青睐。在广告主媒体投放策略中，新媒体将占据越来越重要的位置，和传统媒体、线下广告等进行有机整合，发挥企业营销传播资源配置的协同效益。
1 本篇报告所引用的案例及数据若无特殊说明，均来自中国传媒大学广告主数据案例库。
电商消费趋势报告篇5
关键词：跨境电子商务；发展趋势；相关建议
中图分类号：F724.6文献识别码：a文章编号：1001-828X（2017）013-0-02
跨境电子商务是以互联网为发展基础。网络作为一个客观存在的虚拟空间，相对于物理空间来说具有虚拟性，跨时间，跨空间的特性。因互联网这些特性的存在，跨境电商得以迅速发展。跨境电商打破了国家与国家之间的界限，让跨国贸易突破时间与空间的障碍，走向现代新贸易形式的发展道路。对于现代化企业，跨国贸易不再是大型跨国公司的专属权利。小型企业同样能够在对网络有限的投资下，拓展公司海外业务。跨境电子商务的发展大大降低了进行海外交易的成本，增加了中小企业拓展市场的途径，降低了企业入驻国际市场的难度。而对于消费者，跨境电商的发展降低了购买海外商品的费用，丰富了消费者的选择空间，使其购买海外商品更加方便。跨境电子商务促进了国际贸易的发展，是推动全球经济一体化的中坚力量，推动世界经济贸易发生重大变革。
一、近几年我国跨境电商发展状况
我国跨境电子商务相比传统进出口贸易发展迅速。资料显示，我国跨境电商交易规模在2015年高达5.4万亿元，相较2014年增长28.6%。《worldpay2016全球支付报告》显示，预计到2020年中国电子商务市场规模将增长15%，我国将继续保持全球第一大电子商务贸易市场的地位。我国电子商务市场规模增长显著，近些年的购物狂潮就是最好的例证――‘双十一’交易量和交易额再创新高。中国电子商务‘十三五’发展规划明确表示，中国将在未来几年促进电子商务的发展，以带动经济的增长。
我国2015年跨境电商出易规模高达4.5万亿元，相较2014年增长26%。而其中我国出口跨境电商在网络零售市场方面的交易规模是7200亿元，相较2014年增长33.3%。《worldpay2016全球支付报告》统计，在中国交易市场上最普遍与流行的支付方式是电子钱包，消费者在电子商务市场上使用电子钱包支付的份额高达56%，占总体一半以上，其他使用较为频繁的支付方式是借记卡和信用卡，各自占据的份额大约为11%。该报告预测，随着电子商务的发展，中国电子商务市场将趋于成熟，预计在5年内，中国市场用电子X包支付的份额将下降大约9个百分点，而借记卡和信用卡等支付方式的市场份额会逐渐上升直至趋于平衡。报告同时预测，中国电子商务市场的规模将在未来五年中迅速增长，以现在的增长速度来预计在2020年，规模将达到14220亿美元，相当于欧洲电子商务市场规模的总和，未来美国电子商务市场份额的两倍以上。
目前中国出口跨境电商行业主要模式包括：B2B模式和B2C模式。B2B模式是指企业对企业之间的跨境电子商务，主要推动团体为大型跨国公司。而B2C模式是指企业对消费者之间的跨境电子商务，主要推动团体为中小企业，依靠海外或国内大型跨国电子商务购物平台发展海外贸易。跨境电商团体可分为四类：第一类是以阿里京东为代表的运营派电商，通过构建大型电子商务交易平台，依靠规模实现对商品供应链的全方位控制。同时拥有大量客户基础，主要发展运营，不直接参与商品生产，通过自身平台来实现商品的推广与销售。第二类代表团体是蜜芽宝贝等垂直跨境电商，这些平台早期拥有的客户规模并不大，营销范围通常较为单一，以品类为切入点，在早期通过大量融资专一发展某一品类商品的运营销售。发展迅猛，在短短两年间便实现盈利获得极高关注度。第三类是港台企业引领的以315BaY为代表的跨境电子商务。这些企业在大陆的发展虽仍处于起步阶段，但其发展迅速，公司一般拥有国际货源与物流的优势，从产品供应源入手，获得较同行更低的购货价实现超额利润。第四类是海外贸易较早出现的C2C模式，即通过个人与个人之间交流实现的“海淘代购”模式，由于存在信任风险，一般难以实现较大的规模。
我国近些年十分注重跨境电子商务的发展，在多个城市开放了跨境电商贸易试点。随着跨境电子商务的发展，我国政策的积极推动，在本国市场竞争越来越激烈的状况下上会有更多的企业参与跨境贸易。在世界经济一体化潮流的推动下，跨境电商无疑是经济发展的又一增长点。
二、中国跨境电商行业的发展趋势
电子商务得以迅速发展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了时间与空间的障碍，实现了24小时全天候服务，大大方便了双方交易主体，改善了交易环境，促进了经济发展。跨境电子商务的发展方向必然与其一致。
趋势一：B2C模式将迅速发展
跨境电子商务的发展，降低了发展海外业务的成本，使得中小企业可以在国际市场上享有一定的竞争优势。而随着中小企业的进入，与之相适应的运营模式B2C也将迅速发展。资料显示预计在2020年全球跨境电商B2C市场交易规模将达到1万亿美元，年增长率将突破27%。而全球在B2C市场上消费人数预计超过9亿人，年增长率约为21%。我国作为一个人口大国，在2017年跨境电商B2C交易市场出口额将超过7000亿元，在2020年拥有的跨境电商B2C交易市场消费人数预计超过2亿人，
趋势二：跨境电商行业前景广阔，仍将保持快速增长
我国跨境电商商品销售种类将不断扩大，将从服装，食品，药品，电器等诸多小型产品转向机动车家具等大型商品。而我国海外销售市场规模也将不断扩大，随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务市场竞争将趋于激烈，我国拥有更多天然生产资料成本优势，在海外市场也将更具有竞争力。
趋势三：跨境电商监控透明化
我国电子商务发展迅速，但发展历史并不长，尤其是跨境电子商务，是近几年迅猛发展的典范。因而我国在跨境电子商务监管体制方面并不完善，海关对于跨境个体邮包抽查不够频繁，大量跨境交易邮包存在偷税漏税现象。同时对跨境邮包抽查的漏洞也导致我国部分海外跨境贸易陷入灰色交易的现象。我国政府也在逐渐完善有关跨境贸易规范，随着这些政策与规章的实行，跨境电商监管将趋于透明化。我国跨境电商发展的必然方向是保障产品质量，提高物流服务水平，降低销售成本，完善售后服务制度。而跨境电商透明化可以很好促进行业向该方向迈进，引导行业健康发展。
趋势四：政府将大力推进跨境电商的发展
自2013年起，我国政府开始重视跨境电子商务，并出台了多项有关跨境电商的政策，旨在促进跨境电商的发展。实行先试点，后全面发展的模式，相继确立杭州，郑州，上海，重庆等作为跨境电商试点城市。同时保税区，相关跨境免税政策的设立均表明我国现在在努力发展跨境电商。
趋势五：“自营+平台”类将成为主流
跨境电商企业核心竞争力是超高的产品质量、一流的物流服务水平，绝对的价格优势和细致的售后服务。无疑“自营+平台”这一发展模式可以完美实现上述要求。未来跨境电子商务市场竞争将越来越激烈，而这便要求企业拥有比其他竞争对手更低的成本。“自营+平台”模式可以让企业拥有有关上游供应商，下游消费者更多信息，从而可以在更好地满足消m者需求的同时，通过控制上游供应商来降低运营成本，提高竞争力。
三、对我国跨境电子商务发展提出的建议
完善配套跨境物流信息系统，加速物流信息现代化进程。物流是跨境电子商务实现的重要环节，是交易成功的必要保证。政府可以为跨境电子商务企业与物流企业建立国家物流信息平台，整合物流信息资源，利用政府公信力促进双方交易的达成，同时进行有效监督，实现跨境电子商务阳光化，透明化。面对海外激烈的竞争，跨境企业之间可以相互合作，组建物流联盟，利用集成后的信息与资源优势，合资建立物流中心，降低成本提高抵御风险的能力。
在支付方式方面，完善支付系统，从全球来看，支付方式极度碎片化。不同地区的支付方式有所不同，所以对于商家而言，需要做足功课才能找到最适合自己的支付方式。优先满足市场消费者的需求，提供适合当地市场的支付方式。不一定面面俱到，但可以采用那些有利于补充业务模式的支付方式，而非一味追求最新的支付方式。消费者越来越熟悉在线支付，除了支付服务本身之外，商家还需要提升整个购物体验，提高消费者忠诚度。与经验丰富的支付服务提供商合作，他们知道如何在端到端的支付流程中解决症结，并通过其广泛的全球业务网络提供最完整的支付方式。政府部门，银行与第三方支付机构应联合构建一个良好的支付环境。政府应加强支付安全监督力度，支付机构应提升网络安全支付技术，防火墙，身份识别，数据加密等技术要不断更新与加强，来确保交易双方在支付过程中的资金与信息安全。
构建良好商务交易信用环境。信任是交易成功的前提。由于跨境电子商务本身具有的跨地区，跨文化，全程网络化交易的特点，如果交易存在信任问题商品质量、售后服务可能得不到保障，交易就不可能达成。因此，我国要在跨境电商行业建立良好的信用环境。作为政府，应完善跨境电商信用法规。从法律方面约束交易双方履行相应义务，承担有关责任，同时为跨境电商交易纠纷案件提供法律依据，促使有关管理部门履行信用监管的义务。政府还应引入跨境电商质量认证体系，在其中实行国际普遍认可的评级标准，供海外买方进行参考选择。加强产品质量检查，对于不达标产品及商户实行相应惩罚措施，塑造良好交易环境。
参考文献：
[1]2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告[eB/oL].中国电子商务研究中心网站.
[2]余竹.跨境电商成为新一轮开放型经济亮点[n].上海证券报，2015-10-20（a04）.
电商消费趋势报告篇6
《2014中国运动时尚流行趋势报告》在2月27日的全天中国运动时尚趋势论坛中。报告通过“星际航行、异国岛屿，极地露营、喧嚣都市”四个主题，用专业的角度从色彩、面料流行趋势、前沿技术与市场应用等多维角度全面解读了新一季的运动产品开发方向。同时，报告中还列举部分行业领军品牌带来的下一季主打产品，诠释“功能性”运动时尚服装的新定义。
其中，“星际航行”灵感来自于太空旅行。纯净的灰色及含灰色系营造了主题基调，浩瀚的蓝色和动感的荧光色与深色形成鲜明的对比，极其轻盈的材质和极简外观，醒目地表达这一主题的科技感。“异国海岸”主题运用暗紫、棕红、绿金色，形成极富异域情调色彩组合。产品外观上强调时尚的设计，并融入浓郁的东方韵味。“极地露营”是一个对不可触及的自然之美充满好奇的主题。通过水质的蓝色，礁石的褐色，晨光中雾霭般的粉色及灰色等富有层次感的不同色彩及材质的拼接，呈现丰富的视觉层叠效果。“喧嚣都市”主题强调有观点的将街头文化、流行元素、复古风格混搭，张弛有度地展现个性。极其醒目的亮色与都市感的保守色调相互冲撞且共存。电玩画面、互联网符号、像素效果、民俗元素被涂鸦式地应用于服装及配饰中，这一主题设计风格无疑是诸多80、90后的最爱。
同时，展会现场的2014中国运动时尚流行趋势静态展区，则围绕流行趋势的四个主题，以国际流行资讯和运动时尚流行趋势展示为主要内容，结合生活方式、市场消费、流行色彩、典型面料以及未来可能流行的设计款式进行主题展示，展现运动界纺织服装领域创新成果及发展趋势，为企业提供创意灵感和最新时尚讯息。
据了解，静态展区的产品精选自东丽、福华、华懋等国内数十家行业领军品牌，的近500种面辅料产品中，无论在材质的创新，抑或时尚设计方面，与历届相比都有很大的提升。区以趋势概念与面辅料实样结合的形式呈现，不仅方便专业观众了解不同品类产品的流行走向，还为专业买家提供方便快捷的适合自身需求的采购信息，为品牌商和经销商搭建最为实用的商贸服务信息平台。
电商消费趋势报告篇7
流量经营现状：流量消费继续爆发式增长，产业亟需创新
——运营商不再主导产业链，电信运营商需要主动适应移动互联网的竞争特点与产业链上下游企业展开合作，从主导者转变为合作者。
——流量经营的商业模式从单一的前向收费模式逐步过渡到混合(前向+后向)收费模式。
——流量的业务呈现高度长尾特征。我国移动数据流量主要以社交通信、网页搜索、娱乐、浏览等业务为主。根据中国信息通信研究院的监测数据，仅以app业务为例，排名前100名app的下载量达到1000亿次，而排名100以外的app下载量更是达到2000亿次。
——二、三线城市成为流量使用的主要区域，预计未来用户和渠道下沉的趋势将愈发明显。受4G套餐资费不断下调等影响，移动互联网接入流量消费继续爆发式增长。
——4G网络将成为承载流量业务的关键网络，智能终端将突破手机领域，向可穿戴设备、智能汽车、智能家居等泛终端领域演进。
流量经营四大发展阶段
流量经营未来：呈现出5大趋势，并衍生出5种经营模式
趋势1：底层管道智能化，实现差异化速率计费
有别于传统的流量统一速率统一收费，“互联网+”时代下的管道如同智能信息高速公路，能够识别不同车辆里承载的不同内容，并根据不同车辆的差异化需求，给它们安排绿色通道、不同的通过优先级以及不同的速率和带宽，从而实现差异化经营。德国电信的CompleteComfort套餐即实现了多出钱就能获得更高速率的带宽。
趋势2：内容和流量的共生共长，用内容消费促进流量增长
用户最终使用的并不是流量本身，而是流量所承载的互联网内容。很多国外运营商采用内容+流量混合定价的资费模式，比如日本运营商KDDi设计了一款名为Smartpass的套餐服务，用户每月只需花费一两次地铁的钱，即可免费享受涵盖娱乐、社交、生活、体育等方面服务的豪华内容包，通过这种小本薄利多销的捆绑方式实现盈利。
趋势3：流量成为生活必需品，促使用户关注度迅速变现
流量成为用户生活必需品，让流量和移动广告结合的眼球经济应运而生。美国波士顿创业公司aquto平台接纳广告主，用户点击观看广告，则广告主赠送流量给到用户作为奖励。这样广告主既赢得了用户关注、点击率和用户互动，实现广告变现，用户也获取了必需的流量，形成了“羊毛出在狗身上，让猪付钱”的运营模式。
趋势4：资源能力开放，大数据成为下一个金矿
互联网的特质是开放、合作、分享，运营商若将自身资源能力(如大数据资源、客户资源、网络能力、计费能力、认证能力)面向广大互联网企业和商家开放，将产生巨大的产业价值和效应。
以大数据为例，流量能够带来大量移动数据的沉淀。全球120家运营商中，已经有48%的企业正在实施大数据战略、开放数据资源。阿里巴巴也借助淘宝产生的交易大数据，打造了中国最大的个性化消费数据库，挖掘出有意思的用户消费特征：“他经济”更多的是为了“她”，情人节前一周，支付宝“撒娇支付”功能的日均交易笔数环比增长了41%，交易金额也增加了30%；而“她经济”则显示罩杯越大越败家。这些用户消费特征可以帮助企业更好地做精准营销，实现最终流量经营的目的。
趋势5：流量交易平台兴起，做大多边用户规模
电商消费趋势报告篇8
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是电子商务，六是o2o。
这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：
第一社交商务呈现强劲增长趋势
中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把之一去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。
我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐演变出CRm和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。
第二线下实体零售店向展示厅的转型
麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。
麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。
第三消费者对线上线下融合(o2o)已经非常普及并将持续发展
第四偏远地区更渴望尝鲜电商覆盖率超60%
尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了68%和60%。农村用户中的网络达人更是比一线及二线城市多出25%，渴望第一个尝试新的产品和服务。
在具体数字上，第一互联网的普及率在一二线达到76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗透的这些人群当中，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群里面有64%用过网购。
很有意思的是，虽然在农村互联网覆盖率仅为19%，但是在电子商务的使用上他们跟城市居民一样活跃，麦肯锡全球董事季翔说，我们看到，中国一些领先的零售商已开始迅速行动，建立县级运营中心。这些举措不仅方便了商品的下乡，也加快了农产品向城区的输送。
报告指出商家可以借助这些网络达人在物流和分销体系还欠发达的农村地区占领市场。
第五食品网购需求的大幅增长
电商消费趋势报告篇9
关键词:广告产品类别消费需求
改革开放之前,中国大地物质匮乏,人们的衣食住行条件十分艰苦,基本的消费需求难以满足。如今穿衣要讲漂亮,饮食要讲健康,入住要讲宽敞,出行要讲快捷,玩乐要讲时尚,有时间还要时不时地出去“游山玩水”一趟,变化可谓天翻地覆。可以毫不夸张地说,这真是一场消费革命。有道是“广告是经济的晴雨表、消费的指南针”,消费需求的转变必然会反映在广告中。通过广告这个窗口,可以看见我国消费转型的基本轨迹。
本文通过对《新民晚报》广告商品产品类别进行内容分析,研究我国消费需求的转变,取样的时间段是1982年1月1日(《新民晚报》正式复刊日)至2008年8月31日。根据中国广告发展的阶段性特点,我们把近30年的《新民晚报》划分为四个时期:1982年～1985年、1986年～1992年、1993年～1997年、1998年至今。研究者运用分层随机抽样法,获得样本广告1183个。本文把广告商品的产品类别分为食品饮料、服饰、家具电器、医药保健、日用品、交通运输、房地产、服务产品、生产资料和其他10个大类。在信度与效度都符合要求的前提下,研究者依据这一分类,对每个样本广告按产品类别进行编码。统计显示,改革开放30多年以来,我国社会消费需求发生了明显变化。
从生产消费品转向生活消费品
改革开放初期,我国生产力水平低下,科学技术落后,全社会产品短缺,质量低劣,结构不合理。在生产与消费的矛盾中,生产表现为矛盾的主要方面,恢复生产是当时国家政治经济生活的主要任务,宏观经济决策主要是促进社会生产的发展。在形势和政策的鼓舞下,全国各地生产热情高涨,各种企业纷纷建立,生产资料需求大增,报纸上加工机械、生产设备、工业仪表、原材料等广告红红火火。统计表明,1982年～1985年《新民晚报》生产资料广告所占比例比其他任何时期都大(22.1%对7.6%、1.1%、0.7%,卡方值=119.72,p
随着生产力水平提高,消费品供应日益丰富,中国慢慢度过了经济短缺的寒冬,曾经严格实施的配给制被逐渐取消。到20世纪90年代,绝大部分商品由供给不足变为供大于求,中国社会从卖方市场过渡到买方市场。生产的发展使消费者有较大的选择权,家电、服装、交通、通信、医疗、旅游等消费激增。特别是进入新世纪以来,我国迎来了“消费者创造世界”的时代。在生产与消费的矛盾中,消费表现为矛盾的主要方面,宏观经济指导重视消费需求对经济增长的拉动作用,扩大内需、刺激消费成为国家保持经济快速增长的重要措施。①与此相应,消费观念悄然转变,“能挣会花”、“高收入”、“高消费”一度成为社会惯用语。改善生活质量成为人们新的追求,消费成为人们的主要生活方式,中国社会生活主题从生产转向消费。另一方面,市场竞争趋于激烈,生活消费品曾经的那个“皇帝的女儿不愁嫁”的年代一去不返,各种各样的生活资料广告登陆媒体,成为媒体广告的主体,而生产资料广告慢慢淡出人们的视野,至今已很难觅到踪迹。中国社会消费需求经历了从生产消费品为主向生活消费品为主的转变。
从“小件”日用消费品转向大件耐用消费品
《新民晚报》上的日用品广告、服饰广告、家具电器广告、交通运输广告和房地产广告在所有广告中所占的份额,分别在不同的时期达到最高点。1982年～1985年《新民晚报》上的日用品广告所占比例高于其他任何时期(21.2%对11.4%、4.3%、1.4%,卡方值=80.60,p
上述数据显示了一条清晰的轨迹,这就是“小件”的日常用品广告所占比例越来越小,大件高档耐用消费品广告所占比例越来越大,我国居民消费需求的变化在这里得到了细致的体现。改革开放初期,我国温饱问题尚未解决,消费者可支配收入很低,人们消费以满足日常生活的衣食住行需要为主。家具、自行车、缝纫机、电视机等大件高档耐用消费品不仅价格不菲,有钱也未必能买到。但随着改革开放的推进,社会产品不断丰富,生产成本不断降低,百姓的收入明显增加,“老三件”很快普及,“新三件”成为新宠,而后更奢华的“精三件”、“金三件”等又成为人们新的追求。20世纪90年代开始,国家刺激住房商品化,各地房地产市场红红火火。从有房到有车,汽车开始进入了寻常百姓家,私家车消费在2001年后成为城市居民消费的新热点。②20世纪末以来,房地产、小轿车和电脑数码家电等大件高档耐用消费品逐渐成为消费者的主要消费对象,而媒体上曾盛极一时的“小件”日用消费品广告也逐渐让位于大件高档耐用消费品。
从温饱型消费品转向发展和享受型消费品
除了大件高档耐用消费品广告显著增长之外,《新民晚报》中服务产品广告所占份额也有明显变化,从1982年～1985年的区区1.8%增长到1998年～2008年的12.4%。服务产品广告所占份额的变化趋势,与我国居民教育、文化、娱乐、服务等消费性支出的变化趋势基本吻合。
服务业是国民经济的主要组成部分,其发达程度是一个国家现代化水平的重要标志。服务业的大发展是改革开放30年来我国产业结构调整的鲜明特征之一。交通运输、批零贸易、住宿餐饮等传统服务业长足发展,金融保险、中介咨询、电子商务、现代物流、观光旅游、网络通信、教育培训、文化娱乐等新兴现代服务业生机勃勃。1979年,我国服务业增加值占GDp的比重仅为21.4%,2002年达到历史最高点41.7%,此后几年略有下降。据称,今后我国服务业仍将处于快速发展的战略机遇期,到2020年中国服务业占GDp的比重将超过50%。
服务产品与人们生活关系密切,对生活质量有重要影响。《新民晚报》服务产品广告增多既是我国产业结构转型的直观反映,也是消费者消费需求变化的必然结果。21世纪,人类面临的主要任务就是解决好自身生存和构建更符合人的本性的生活方式。人类已进入了信息时代,人的生存模式已由单纯注重经济增长,转变为更加注重生活质量和生活幸福。③在我国,基本生活需要早已满足,经济建设的巨大成就给人们发展和享受提供了雄厚的物质基础。不再为衣食住行发愁的人们进一步拓展自己的享受天赋,各种新颖的社交和休闲方式流行起来。文化教育同样受到重视,人们在学习、培训上花钱越来越多。消费者在接受各种服务的过程中享受着美好的生活,同时也为服务业的发展及其广告市场的兴旺带来前所未有的机遇。
综上所述,改革开放初期《新民晚报》上的广告商品以生产、生存和生活必需品为主,而今已经转向以高档化和发展型、享受型的消费品为主,其中不乏非生活必需品。30年间,我国消费需求发生重大转变,即由以节俭为主要特征、以满足基本生存生活需要为主,转变为以高消费为主要特征、以满足更高的发展和享受需要为主。
注释:
①李新家、冯强、王军、杨华辉:《消费主导型经济的特征及其理论意义》,《学术研究》,2003(12)。
②卢泰宏等:《中国消费者行为报告》,北京:中国社会科学出版社,2005(8)。
③王雅林:《从“生产型社会”到“生活型社会”》,《社会观察》,2006(10)。
电商消费趋势报告篇10
在大多数零售企业中，促销广告通常会占据全年大部分的广告预算。如何提升促销广告的效果，用较少的投入获得销量的大幅增长?
第一步：找准细分市场，锁定广告对象
1 若是综合促销，则基本不用分析目标消费群体；若是专题促销，则要根据商品的特点，在门店目标消费群体中再细分出本次促销的目标消费者。
2 如果是生活超市，辐射半径是一定的；如果是建材、家电等火件或耐用品的卖场，促销时则应适当放火其辐射半径。
确定目标群体后，需从细分市场和消费者物理空间分布两个维度来选择投放媒体。前者决定了目标顾客最容易接触到的媒体种类；后者则有利于选择覆盖范围尽可能大的媒体。
第二步：多方市场分析，找准杠杆商品
门店经营的单品数量成千上万，但促销广告仅能提供有限的时间和空间。促销什么?怎么促销?
市场分析的“三二二原则”
1 “三”：分析当地经济环境，企业所在行业环境，以及企业所经营各类商晶的行业环境。
比如一个家电零售企业，除了看当地的社会消费能力情况，还要了解整个家电零售行业的发展趋势，以及门店内经营的彩电，冰箱等相关行业发展趋势。
2 “二”：分析全国和当地两个层面。
比如一家青岛区县的零售企业，可以通过和青岛市其他同类企业往期销售对比，发现自身促销中存在的问题。
3 “二”：从历史和现在两个维度分析企业所经营的各类商品。要分析每个品类中各个品牌的销售占比，每个品牌的细分类销售占比，每个品类的细分类占比，以及每个品类的价位段的销售占比，找出每个品类的优势品牌、优势细分类和优势价位段，以及每个品牌的优势细分类和优势价位段，为找出重点促销商品打好基础。这些分析最好用规范化的表格列出。
要想更好地了解消费者需求的变化，还要做一个动态分析。常用指标包括：同比增长率、环比增长率和同期环比增长率。
例如，分析今年的“十一”促销，就要分析去年“五一”和今年“五一”的同比变化，以便以相近的同比计算今年“十一”的销售目标，这是第一个参考维度。
然后分析去年“十一”对去年“五一”的同期环比增长率，以此作为参照，确定今年的环比增长率，计算出今年十一的销售目标，这是第二个参考维度。
此法适用于一个品牌、一个品类和一个卖场的销售目标预测，而预测结果则可以指导广告的投放方向。
促销的重点商品，就来自于上述分析中销售占比最人的前三位品牌的前三位价位段的前三位型号。广告上只有显示这样的杠杆商品，才能吸引绝大多数的顾客光顾门店，带动其他商品的销售。
第三步：认准媒体特点，确定媒体组合：
国美北京分公司在做促销广告时，常常是报纸广告唱主角，主打门店、辅以少量Dm单页。而在三、四级市场，则常常选择Dm、电视字幕和报纸。
为什么这样进行媒体组合?
这主要取决于目标顾客群的结构和媒体接触习惯。
家电的促销广告经常传递大量的价格信息，需要消费者仔细寻找、认真比价，电视媒体不适合承担这种任务；而北京消费者也有读报的习惯。每次促销都有主打门店，门店为了提高辐射半径内的沟通深度，再有重点地设计促销Dm，在周边社区内发放，所以就形成了北京国美的特定媒体组合。
而在三、四级市场，主要消费群体都居住相对分散的乡镇及农村，只有通过Dm单页和电视字幕来沟通。
严格来讲，电视字幕并不十分适合，它只是在没有更好选择的情况下，起到“知会”作用。而报纸则是用来辐射到在市区集中居住的部分消费者。
促销广告的三种方式
1 全范围的投放。主要通过电视、报纸、广播等媒体传播；特点是面广、迅速、效率高、费用高。
2 点对点的投放。主要通过Dm单页和小区海报投放；特点是面对面沟通、对广告内容有补充和互动的机会、效率低。
3 门店坐店广告。主要通过条幅、海报，彩虹门等；特点是具有装扮门店的作用，能够烘托门店的热销氛围。
媒体组合的四个规律
1 混合策略：取各种媒体的长处。虽然各种广告载体在传播范围上存在重复，但是这种重复的效果正是零售门店需要的。
2 促销广告一般不采用电视，广播等瞬时效果的媒体。
3 侧重于平面媒体：如果目标消费群体居住相对集中，就偏重于采用报纸这种大众媒体；反之，相对分散，则偏重于Dm，辅以报纸、电视字幕等，以弥补Dm不足。
4 远近结俞：远距离传播能吸引更多的目标消费者，近距离传播则有利于营造热销氛围，刺激消费者的购买欲耀，包括条幅、刀旗、彩虹门、地贴等。
第四步：优化整体构思，细化局部表现
一份好的广告设计，不仅可以让消费者迅速获知促销信息，甚至能让人惯心悦目；而一份糟糕的广告，则让人一时摸不着头脑，找不到想要的信息，以至于产生反感和抵触情绪。
在单个广告中，如超市Dm或家电报纸广告的豆腐块，要仔细斟酌。同一个广告信息可以有多种表达方式，每种表达的效果和重点也不一样。
以“海王S2932电视机原价1860元，现价1730元”这一广告信息为例，其传达形式主要有四种
一个信息就可以衍生出多种表达方式，而一次促销上单的这种“豆腐块”少则几十个，多则近百个，这将排列组合出多少个版面效果!要想把这些都做到位。则不仅需要你用心体会，更需要经验积累。
第五步：慎选投放时间，提防对手竞争
促销广告常常包含具体的行动措施，一旦被竞争对手获知，很容易被有针对性地反击，从而削弱广告效果。因此，在投放促销广告时，一定要选择好时机，并在筹备广告内容时注意保密。
一般来讲，一次促销广告的内容可以分为两部分：
一部分是内容较为具体的促销活动内容沟通。比如，超市或者家电卖场的报纸、Dm广告，最好在最后期限才能公开。所谓最后期限，是指从内容公开到促销内容开始实施这段时间，对于没有机会再去调整它的广告方案，因为制作广告小样、印刷，发放是需要时间的。