电子商务发展水平篇1
一、我市电子商务存在的主要问题
1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示，开展过电子商务活动的企业不到12，长期开展电子商务活动的企业不足3，开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业，远落后于经济发达地区。
2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网，个别企业建有自己公司网页，如湖南武陵城集团，湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。
3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从全市范围来看，我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就我市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。针对我市的实际情况，加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设，带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与，促进电子商务良性发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位，市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培
电子商务发展水平篇2
[关键词]电子商务；发展现状；比较分析；湖北省；发达地区
Doi：10.3969/j.issn.1008―08212017.06.026
[中图分类号]F207[文献标识码]a[文章编号]1008―0821（2017）06―0160―08
电子商务作为新经济模式的一种重要形态，代表着未来的贸易方式、消费方式和服务方式。近年来我国电子商务发展迅猛，其中长三角、珠三角、环渤海经济区电子商务的发展水平一直位居全国前列，在电子商务发展中起着先导作用；湖北省电子商务发展水平虽位居中部第一，发展态势良好，但仍与发达地区存在着差距。为客观、准确地反映湖北省电子商务发展水平，本文将湖北省与发达地区电子商务的现状进行比较分析，用以支撑《湖北省电子商务“十三五”发展规划》的编制。
1指标选择与数据来源
中国互联网研究与发展中心（Cii）电子商务指数测算与研究课题组在2001年了《关于电子商务水平测度的研究》报告，选取九大类32个指标，可从总体上反映全国各地区电子商务的发展水平。报告中所涉及的指标数量多、范围广，但缺乏数据可得性，由于样本量不足，使得应用受限。
根据Cii提出的指标体系，考虑到数据的可采集性，本文通过网络调查法从《中国互联网络发展状况统计报告》、中商情报网、中国报告网、中国电子商务研究中心等相关报告网站中获取有效数据，适当增加与删除，选取重点指标从经济社会基本情况、网民基础、电子商务交易额、电子商务示范工程、快递业务情况、各省电子商务发展指数6个维度15项二级指标，对湖北省与发达地区电子商务发展状况情况进行比较分析。指标的选择与数据来源情况如表1所示。
表2为湖北省与长三角、珠三角、环渤海地区共计8个省份的电子商务发展指标的详细调查数据。
2基本情况比较
经济社会的基本情况是电子商务发展的外部环境，基本情况的好坏将直接影响电子商务的发展情况。图中数据显示，2014年与2015年以上8个省份的人口数量、领土面积和GDp总量的增幅情况变化不大，且各省份GDp总量与人口数量成正相关关系。由于城市化效应，经济越发达的地区人口密度越大，2015年以上8省中上海的人口每万平方米3833万人，密度最大；北京和天津两市人口密度每厅平方米也超过了1000万人，湖北人口密度大约每万平方米308万人，在上述比较省份中，人口密度最小，不到上海的1/10。
据国家统计局公布的经济数据显示，2015我国全年国内生产总值（GDp）增长6.9%达到67.67万亿元，在世界排名第2，仅次于美国，人均GDp为5.2万元。2015年全国各省市GDp总值排行中，广东和江苏居前2位，分别为72812.55亿元和65088.32亿元。人均GDp排名中，天津、北京和上海排在前3位，均超过10万元。2015年湖北GDp总值为29550.19，排在全国第9位，较2014年增长8.9%；人均GDp为5.16万元，略低于全国平均水平。
总体来看，湖北经济社会基本情况处于中游水平，但具有“九省通衢”的地理位置优势，经济发展速度^快，发展潜力巨大，这些因素将有利于促进电子商务的快速发展。
3网民基础比较
智研咨询的《2016-2022年中国网吧行业市场深度调查及未来前景预测报告》指出，截至2015年12月，全国网名数量达到了68826万人，各省份中网民数量超过千万规模的有26个；平均互联网普及率为50.3%，超过全国平均水平的省份有14个。
图中数据显示，广东的网民数量达到了7000多万，相比于其他省份网民基础较好。2014-2015年发达地区中北京，上海、广东网民普及率均在70%左右，位居前三；除2014年河北网民普及率的49.1%外，两年间发达地区其他省市的网民普及率也都超过50%。近年来，湖北省网民数量在平稳缓慢增长、普及率也呈现出逐年扩大的趋势，2015年底网民数量达到2723万人，超过了北京、上海、天津的网民数量，但与总人口几乎相当的浙江相比，网民数量相差900多万，具有一定的差距；湖北网民普及率也只有46.8%尚未过半，未达到全国平均水平，全国排名第20位，并且湖北省网民规模增速只有3.7%，低于全国平均水平的6.1%。
对照其他比较指标，网民数量、网民普及率与电子商务发展、经济发展水平呈正相关关系。网民数量和网民普及率是电子商务发展的前提，也是反映电子商务发展水平的重要指标。湖北省只有增加网民数量，提高网民普及率，才能加快电子商务的发展，促进经济水平的增长。
4交易额比较
电子商务交易额和网络零售额的大小是衡量电子商务发展水平的最直接的数据，中国电子商务交易额连续保持快速增长态势。“双十一”作为电子商务购物节已历8年，以阿里巴巴“双十一”活动为例；2009-2016年，阿里巴巴“双十一”当天交易额数据分别为0.5亿、9.36亿、52亿、191亿、352亿、571亿、912亿和1207亿，8年交易额增长2400多倍。中国电子商务研究中心（）《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点；其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。
数据表明，2014年发达地区7个省份交易额均超过1万亿，湖北电子商务交易额为8000亿元未到广东的1/3；2015年湖北电子商务交易额达1.1万亿元，同比增长37.5%，交易额蝉联中部6省第一，虽发展速度较快、发展空间较大，但与发达地区对比仍然存在着差距，在电子商务的发展中存在认识不足、购买力不强、品牌知名度不高、区域发展不平衡等问题。
根据国家统计局数据，2014全年社会消费品零售总额262394亿元，而全年全国网上零售额27898亿元，网上零售占比为10.6%。以上8省中江苏、河北和湖北未达全国平均水平，湖北网络零售交易额占社会消费品零售总额的比率为6.4%，差距较大。且湖北网络零售额低于网购额，买入与卖出差达60亿元，2015年上半年这一差额已达到40亿元；湖北电商企业基本缺型电子商务平台，电商主要集中在食品和服装两大类。在网络零售交易中，除食品、服装略占优势外，日用消费品也处于劣势。
5国家电子商务示范工程比较
电子商务是新的生产力和现代服务业的重要内容，发展电子商务对于促进经济增长方式的转变、调整产业结构和促进产业转型升级具有重要意义。电子商务的发展需要政府和市场双重努力。电子商务示范工程作为政府引导和支持电子商务发展的首要手段，对电子商务乃至区域经济的发展起着重要的推动作用。
5.1部级电子商务示范城市比较
自2009年以来，国家发改委、商务部等部委联合分批确定了深圳、北京、上海、杭州、广州等53个城市创建“部级电子商务示范城市”（第1批23个，第2批30个），分布情况如图4、图5中数据所示。其中，湖北省的武汉市为第1批入选，宜昌市和襄阳市第2批人选。阿里研究院的《2014年中国电子商务示范城市发展指数报告》指出，深圳、广州两市电子商务发展指数在291个比较城市中位居前2位；比较区域内进入全国前10位的市级以上城市有：杭州、厦门、东莞、北京和苏州；湖北的武汉、宜昌和襄阳分别排在第19位、127位和171位，与三大经济区的示范城市相比有较大差距，且发展不均衡，省内宜昌、襄阳与武汉的发展差距也较大，武汉位于全国上游水平，宜昌和襄阳则处于电子商务示范城市中的末端。
5.2部级电子商务示范基地比较
为贯彻落实《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》和《商务部关于开展国家电子商务示范基地创建工作的指导意见》，我国于2012年确定了34个首批部级电子商务示范基地，发达地区7省中共有12个基地人选，湖北省入选1个；2015年确定了66个第二批部级电子商务示范基地，发达地区7省中共有24个基地入选，湖北省入选2个。图中数据显示，湖北部级电子商务示范基地数量与发达地区省份相比相对偏少。从分布情况看，武汉市汉正街都市工业区、武汉市汉口北市场群两个示范基地位于武汉市；襄阳高新区电子商务基地位于襄阳市；宜昌作为示范城市尚没有示范基地支撑。因此，争取入选国家电子商务示范基地的工作应加速推进。
5.3部级电子商务示范企业比较
为贯彻落实《国务院关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》，我国从2011年起至今已确定三批部级电子商务示范企业。
2011-2012年度确定凡客诚品（北京）科技有限公司等82家企业为商务部电子商务示范企业，发达地区7个省中共有44家入选，占总数的50%以上，湖北省入选2家；2013-2014年度确定北京京东世纪贸易有限公司等100家企业为商务部电子商务示范企业，发达地区7个省中共有52家入选，超过了总数的一半，湖北省入选3家；2015-2016年度确定小米科技有限责任公司等155家企业为商务部电子商务示范企业，发达地区7个省中有83家入选，所占比例与前两次相比有所增加，湖北省入选5家。8个省份中有20家企业连续3次入选，其中包括湖北省的安琪酵母股份有限公司；有25家企业连续两次入选，湖北省有2家，分别是九州通医药集团股份有限公司和武汉良中行供应链管理有限公司。
通过以上比较分析，湖北省入选企业数量较少且不稳定，入选企业的影响力、知名度、规模等都不大，电子商务平台和龙头企业数量较少。湖北急需培育电子商务知名企业，扩大服务范围和全国影响力，带动区域电子商务整体水平的提升。
6快递业务发展情况比较
快递业务是电子商务发展的重要保障，快递的业务量和收入累计是反映该地区电子商务发展水平的重要的依据。根据实际调查访谈得知，快递业务量的90%以上与电子商务相关。
图中数据显示，2014年与2015年的各省份的快递业务量累计和收入累计差距变化不大，以2015年为例，全年快递业务量完成206.7亿件，同比增长48%；快递业务收入完成2769.6亿元，同比增长35.4%。快递业务量排名前5位的省（市）依次是广东、浙江、江苏、上海和北京，其快递业务量合计接近全国快递业务量的69%，湖北快递业务量居全国第10位；在以上8个省份中天津快递业务量同比增长达到了106.6%，增长速度最快；北京和上海快递业务量同比增长低于全国平均水平，增长速度较为缓慢；湖北快递业务量同比增长为53.4%，处于全国中等水平。全国快递i务量排名前15位的城市依次是广州、上海、北京、深圳、杭州、金华（义乌）、东莞、苏州、南京、成都、武汉、温州、泉州、宁波和台州，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到61.1%。武汉作为湖北省唯一上榜城市快递业务量位居第11位，快递业务收入居12位。快递业务收入排名前5位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和北京，其快递业务收入合计约占全国快递业务收入的69.59%，湖北快递业务收入为595633.7万元，排在全国第10位。
从统计数据上看，湖北快递业务情况处于全国中等水平，日前很多知名电子商务企业和物流企业正纷纷落户湖北，这些对促进湖北物流快递业务发展有着积极的推动作用，但是这些企业主要分布在武汉、宜昌、襄阳等城市，省内各地区发展不均衡与发达地区还存在一定差距。
电子商务发展水平篇3
一、电子商务概述
所谓电子商务，即在互联网基础上，通过虚拟市场形式，完成网络上的交易互动。电子商务的便捷性极强，只需借助计算机网络，就能实现信息的实施沟通，并在网络上完成交易过程，借助线下的物流系统，实现交易物的交付[1]。目前，我国电子商务已经具备相当规模，越来越多的网民成为电子商务参与者，满足自身的购物和消费需求。同时，电子商务还被运用到对外贸易当中，许多外贸企业借助电子商务的便捷性和节约性优势，获取更大的贸易利润。
二、电子商务对于我国对外经济贸易的影响
（一）电子商务对外贸企业交易方式的影响。电子商务对我国对外经济贸易产生巨大影响，首先体现在外贸企业的交易方式影响上。传统的对外经济贸易在信息传递上运用电话和传真等工具，或跨越地理限制进行面对面交流，成本较高，且效率低下。在支付方式上，主要以汇付和信用证、托收为主，不仅时间成本高，且费用相对较高。运用电子商务进行外贸交易，直接运用互联网进行交流，实现文字、音频和视频多形式交流，且以更加便捷的在线支付完成支付过程，大大提高了整体贸易效率[2]。
（二）电子商务对企业外贸交易成本的影响。就外贸成本影响分析，传统的对外经济贸易花费的时间成本和信息沟通成本、运输成本占贸易成本中的大部分，使得企业的经济利益受损，无法实现企业利益最大化。运用电子商务形式，使得沟通费用和办公成本大大节约，且无形的虚拟产品不再需要进行实体化传输，仅通过互联网，即能实现商品的快速传递，有效节约了运输费用。同时，在宣传费用上，电子商务的宣传成本极低，不需要大量实体化宣传物料和大量人工进行宣传，利用网站即能实现产品的有效传播，极大降低了企业成本。
三我国对外贸易企业的电子商务发展现状
（一）电子商务在外贸企业的应用发展不平衡。就我国对外贸易企业的电子商务发展情况来看，首先存在着地区发展不平衡的问题。在我国北京、上海和广东等经济发达地区，其电子商务发展水平较高，应用范围也相对较广，较我国中西部地区水平高出许多[3]。中西部地区由于经济发展水平不高，且在对外交通上相对闭塞，无法实现电子商务的快速发展。随着电子商务便捷性和高利润优势不断凸显，大力发展中西部地区电子商务，成为我国经济发展的重要内容之一。
（二）外贸企业的电子商务利用率较低
随着电子商务应用范围越来越广，我国许多外贸企业已经运用了电子商务进行外贸交易，但从其利用率来看，仍相对较低。许多外贸企业的电子商务网站建设水平仍不高，功能仍不够全面，仅实现了产品信息、产品广告呈现以及电子查询功能，电子交易和购货合同签订、文本单证交换以及交易流程的实现仍较欠缺。这样一来，电子商务的功用未得到全面发挥，企业在电子商务的利用上仍有待提高，对企业经济利益最大化的实现仍有待进步。
（三）电子商务相关的法律政策有待改善。由于电子商务仍处于兴起和逐步发展过程中，我国在电子商务相关法律和政策的制定上仍有一定之后，相关政策不明朗，法律标准仍不健全。这就造成外贸企业在面对相关问题时，无法借助于有力的法律工具维护自身权益，在自身的约束和规范上也没有明确的依据。交易双方出现矛盾纠纷时，无法公平、快速解决，涉及到海关、保险和银行、财税等部门时，因法律标准不一和政策上的不确定性，极易造成贸易失败，甚至带来巨大的经济损失[4]。
三、电子商务促进我国对外经济贸易发展的策略
（一）更新企业观念，提高对电子商务的认识。为实现我国电子商务的进一步发展，使其对我国对外经济贸易发展发挥更大的功用，在解决当前面临的大环境问题的同时，应从外贸企业自身进行有效改革和创新。最为关键的，即更新企业的观念，提高对电子商务的认识水平，明确其对于企业经济利益提升和企业未来发展的巨大作用。应深刻认识到其对于企业经营规模扩大的重要意义，加强基础建设，创建良好的商务环境，发展更多的电子商务合作伙伴，进一步扩大消费者群体，促进电子商务的发展。
（二）增加建设投资，提高基础设施建设水平。为创建良好的电子商务环境，外贸企业应当增加建设投资，提高基础设施建设水平。更新硬件设备，提高计算机性能，以提高电子商务的经营效率。引进先进的电子商务系统，在确保安全性的同时，保证其应用效率。同时，建设网络安全防护，为企业构建系统的安全防护体系，使得企业的信息安全得到保障，避免产生信息泄露造成巨大经济损失。此外，建立完整的电子商务体系，从线上交易到线下产品交付，确保整体系统的有效构建，保证交易的有序进行[5]。
（三）加强电子商务人才培养，提高业务水平。外贸电子商务对于人才的需求尤其突出，其不仅要求电子商务人员拥有专业的外贸知识，拥有足够的外贸经验，还能够精通电子商务系统操作，对于整体交易环节有充分的认识。同时，对于管理人才的需求也越来越高。为此，企业应当注重人才队伍的建设，培养出高素质的电子商务人才，确保其有较高的电子商务知识水平和操作技能的基础上，培养其团队精神，使得电子商务成为企业外贸业务的重要部分，并在共同努力下，实现电子商务建设的快速发展。
电子商务发展水平篇4
关键词：数字企业；江苏中小企业；电子商务应用
一、“数字企业”与企业电子商务
2011年9月，江苏印发了《关于开展万家“数字企业”创建活动的实施意见》（苏中小科技〔2011〕868号），开展“数字企业”创建活动，实施“百千万”企业信息化提升、物联网应用示范、软件和信息服务业载体建设、两化融合产业服务示范园建设和中小企业信息化推进“五大工程”。“十二五”期间，创建万家“数字企业”，认定百家省级“数字企业”示范标杆企业，为全省“两化融合”培育一批亮点企业。
数字企业（Digitalenterprise），是将有形企业映射到无形的、虚拟的网络之中，形成一个与现实企业相对应的、密切相联的，其功能又能够局部或全部模拟企业行为的系统，又称“虚拟企业”。它实现的主要手段是借助现代的计算机网络技术、数据库技术、电子商务技术，将企业信息数字化并按照企业的运行机制和规律融合到一个能全面反映企业现状综合信息管理系统平台，最终为企业的经营活动、管理和决策提供强有力的支持和系统服务。中小企业实现“数字企业”一般包括十个平台或系统，即企业云服务平台、互联网高速通道、内部信息沟通网络、企业门户平台、内部监控平台、自动化办公系统、企业培训系统、企业经营管理系统、电子商务系统、客户服务系统。
从“数字企业”的内涵可以看出，电子商务的应用是中小企业实现数字化的重要内容之一。电子商务，简单地说就是传统商务活动的电子化，是掌握现代信息技术的人系统化地应用电子工具，高效率、低成本地进行商务活动。广义的电子商务涵盖了企业内部资源的信息化管理到整个供应链的信息化管理，通过计算机及网络技术，将产、供、销连成整体，以此提高企业的经营管理效率。狭义的电子商务是以互联网技术为基础，从事以商品交换为主的商务活动，最终实现企业经营目标。电子商务的应用以企业“数字化”、“信息化”为基础，又是“数字企业”的重要体现形式之一。中小企业利用电子商务可开展的活动包括网络信息收集与整理、网上信息、网络宣传、网上采购、网上销售、网上支付、网络客户关系管理等。
二、中小企业电子商务应用现状
中小企业是江苏省经济发展的重要支柱。据统计，中小企业在江苏经济发展中占有重要地位，超过120万户的中小企业占全省企业总数的99.9%，提供了50%以上的税收，创造了60%以上的经济总量，贡献了70%以上的出口创汇，吸纳了80%以上的就业。但随着经济全球化的发展，市场竞争越来越激烈，尤其经济危机的再次爆发，原本在竞争中处于劣势的中小企业更是在夹缝中求生存。中小企业必须面临资金短缺、劳动力成本和原材料成本上升的现实，需要寻求一种成本低、效率高的经营方式来应对。电子商务以其电子化、虚拟化、全球化的特点，符合中小企业降低成本、提高管理效率的需求，为中小企业提供了一个新的发展机会。
江苏作为我国经济较发达的省份，信息技术应用水平相对较高，据《江苏省地区信息化发展水平报告（2012）》分析，2011年，江苏已经成为全国信息化发展高水平地区，信息化基础建设水平位居全国前列。2011年，全省网络购物交易额超过783亿元，占全社会消费品零售总额的5%，信息消费与电子商务等消费热点正在逐步形成。南京市和苏州市入选国家电子商务示范城市，南京市建邺区、苏州市金枫电子商务产业园被商务部确定为国家首批“国家电子商务示范基地”，电子商务应用的基础设施及社会环境良好。江苏中小企业对电子商务应用意识与水平普遍较高，但仍然存在一些问题。
1.南北差异大，基础支撑与发展环境仍需改善
苏南地区中小企业电子商务应用能力明显高于全国水平，特别是地处长三角地区的南京、苏州、无锡、常州一带。苏中和苏北地区中小企业电子商务应用水平均低于全省平均水平，特别是苏北地区。近年来，我省信息化投入增幅放缓，基础网络向苏北和农村地区延伸发展相对滞后，农村与城市在网络覆盖、普及应用、公共信息服务平台等方面差距更加明显。面向城乡公共信息服务平台建设和苏北农村地区信息基础设施建设相对滞后。公众信息化素养和信息化队伍建设亟待加强，全社会对信息化的认识水平和重视程度还有待于进一步提高。信息安全工作与全省信息化发展要求还不适应。
2.中小企业对电子商务应用意识模糊
电子商务在我国的发展虽然已有十多年，但真正能很好地开展电子商务活动的企业并不多。有资料显示，我国开展电子商务的企业不足总数的1%，这些企业也多为大型企业。江苏地区中小企业相对来说对电子商务的应用意识比一些省份要高，但大多数中小企业从决策层到管理层对电子商务的知识了解并不多，所以对电子商务这一网络应用模式持消极态度，他们更习惯于传统的面对面交易，一手交钱、一手交货。也有一些企业认识到电子商务给企业带来的优势，也建立了企业的网站，但因对网络的应用及网站的建设了解不足导致企业网站并未发挥太大作用。
3.中小企业电子商务应用模式单一，程度低
由于资金及技术的限制，不少中小企业主要利用第三方网络平台进行信息，即使建立了自己的网站，但网站内容简单、信息极少更新。大多数中小企业只是利用网络平台进行产品宣传，真正交易还是在线下进行，还未真正实现全面电子商务管理，网上采购的比例要远远大于网上销售。
4.网络支付及安全存在问题
电子商务依托互联网开展活动，网络作为开放的平台，安全问题是中小企业最关心的问题。电子商务的安全包括网络本身存在的安全问题，如网络病毒和黑客等，还包括交易过程中的安全，如交易双方的身份真实性、交易过程的信息保密性、不可否认性及支付过程的安全性等。中小企业不愿利用网络进行交易最主要的原因还是集中在身份无法确认、网络整体信用度较低及网络支付过程复杂、安全措施薄弱上。所以目前中小企业多数采用“鼠标+水泥”的方式进行电子商务尝试，即在网上寻找到合作对象，洽谈、达成交易意向后，线下进行支付。
三、中小企业电子商务应用的策略
1.缩短差距，推进各领域信息化基础建设协调发展
江苏中小企业信息化水平南北差异较大的主要原因之一是基础设施建设差异大，地处苏北偏远地区中小企业尤为明显。要提高江苏中小企业电子商务应用水平，首先政府相关部门应协调发展各领域的信息化基础建设，组织推进一批跨部门、跨行业及跨地区综合信息服务平台，以苏南地区电子商务示范企业带动落后中小企业的电子商务发展。
企业电子商务应用不仅靠外部信息化环境的支撑，还要依赖于企业内部信息化水平。江苏中小企业也应重视企业内部信息化建设，如建立一套完整的管理信息系统、eRp系统、电子订货系统、客户关系管理系统等，以期迅速满足电子商务系统的需求。
2.明确中小企业电子商务应用目标，培养电子商务人才
电子商务的优势在于其低成本、跨时空、全球化、高效率的特征，江苏不少中小企业意识到电子商务给企业带来的效益，正积极开展各类电子商务活动，但对电子商务的真正内涵及给企业创造何种经营目标并不是很清楚。有些中小企业盲目跟从，投入较大资金与精力建立电子商务体系，但收效甚微。有些对电子商务的应用知识较少，未能充分利用网络开展电子商务活动。
为提高江苏中小企业电子商务应用水平，企业应从决策层开始真正了解电子商务给企业带来的效益及其重要性，并且能够确立企业电子商务实施目标，不只局限于初步应用，应接合企业实际，系统地规划并实施这一目标。企业领导层应重视电子商务人才的培养，不仅要求这些人才懂得企业管理，还要求他们熟悉并掌握现代信息技术。中小企业可以从企业内部选拔人才进行电子商务知识培训，也可引起电子商务人才进行培养。只有企业从决策层到一般管理层重视并实施了，电子商务才能真正为江苏中小企业带来应有的贡献。
3.针对企业自身特点，选择合适的电子商务应用模式
江苏中小企业应用电子商务的障碍除人才方面的因素外，更重要的原因在于资金实力不足，这也是其他中小企业存在的共同问题。一方面，中小企业在应用电子商务时应考虑企业自身特点，选择适合企业现状的电子商务应用模式。例如，信息化基础水平相对较高的苏南中小企业及资金、人才实力相对较强的苏中、苏北中型企业，可设计相对完善的电子商务整体方案，建立企业网站进行企业及产品宣传，因为企业网站是开展电子商务活动的基础。另一方面，也可利用网络第三平台进行信息与产品销售，如在江苏中小企业网上企业信息、在阿里巴巴等BtoB交易平台上注册并企业及产品信息，开展交易，在淘宝网等CtoC平台开设企业商铺进行销售等。企业也可建立独立的网上商城，开展从商品登录到订单管理及售后服务的全过程交易活动。
受人、财、物等因素限制的小型企业不必追求大而全的电子商务应用模式，灵活利用网络现有资源，降低电子商务应用成本是关键。这些企业应当确定短期及长期目标，再选择企业目前采用的电子商务应用模式。一般小型企业电子商务应用初期以企业宣传、提高企业知名度为主，故可利用综合网站、行业网站等信息平台如企业黄页、江苏中小企业网、分类广告平台及社区等企业及产品信息，也可利用如前所述BtoB及CtoC第三方平台，进行产品采购及销售。
无论采取何种电子商务应用模式，企业应重视这些活动开展的效果和效率，应有专人管理并考核。如企业网站建立后要及时完善与更新，网上订单要及时处理与跟踪，客户留言要及时反馈等，否则不仅不能带来效益，还可能造成企业形象的损害。
4.政企合作，提高网络安全及信用水平
电子商务安全问题不仅有人为因素，更重要的是相关法律法规是否健全。目前，各个国家均出台了与电子商务相关的政策、法律、法规。我国于2005年颁布实施的《中华人民共和国电子签名法》就保障了网络交易过程中电子签名的合法性。但目前电子商务相关法律法规还不健全，不仅我国政府部门，包括江苏省政府相关部门均要为中小企业开展电子商务创造安全的网络环境，建立健全相关法律法规及网络认证体系并通过电子商务安全知识的宣传普及，使企业提高网络交易安全意识并自觉遵守法律法规。网络信用体系不健全是影响电子商务发展的另一重要因素，江苏除建立健全整个社会信用体系外，中小企业也应从自身做起，从诚信交易着手，为改善网络信用环境作出贡献。
参考文献：
[1]省信息化领导小组办公室，省统计局.江苏省地区信息化发展水平报告（2012）[R].2012.
[2]陆勇.江苏中小企业信息化服务平台模式研究[J].信息化研究，2012（04）.
[3]唐东平，吴琴.电子商务在我国中小企业的发展及应用现状分析[J].市场经济与价格，2012（07）.
电子商务发展水平篇5
关键词:电子商务指标评价
20世纪90年代以来,我国陆续开展了电子商务统计的探索与研究工作,并且进行了一些实践,但总体处于起步阶段。开展区域电子商务评价,采用定量方法测度区域电子商务发展水平,可以了解我国各地区电子商务发展的总体状况,为政府部门制定电子商务宏观政策提供重要参考,同时,也为我国统计部门工作提供有效的电子商务统计方法及分析手段。本文在分析国内外电子商务统计现状的基础上,以省、市、自治区为单位,提出我国区域电子商务评价的建议。
开展区域电子商务评价的意义
目前,世界上许多国家开展了电子商务统计工作,由于不同国家对电子商务的定义不一,再加上社会制度、统计方法千差万别,因此很难用类似统计GDp的方法来衡量一个国家的电子商务水平。我们只能从各国开展的电子商务统计中选择一定的指标进行相应的比较,如B2B销售额、互联网用户数等。即便如此,由于对电子商务定义、B2B的定义、互联网用户等的定义不同,在比较时还是要做适当调整,因此,很难精确衡量不同国家电子商务水平的差异,不过大致可以比较不同国家电子商务水平。
针对我国不同省份、不同区域进行电子商务评价,其意义至少有以下几个方面:
有利于评价不同区域的电子商务水平。针对不同区域进行电子商务评价,将评价结果量化,得出各区域的电子商务指数,就可以较为客观地评价不同省份、不同区域的总体电子商务水平,进而为各级政府宏观决策提供参考。
有利于分析电子商务水平的影响因子。电子商务是新生事物,从20世纪90年代末期开始萌芽,经过2001-2002年的互联网泡沫,现在已经进入了稳步发展期,如果我们能够定期进行电子商务评价,就能够掌握大量的一手资料,利用经济计量模型,分析人们的教育程度、区域信息化水平、思想观念等因素对电子商务的影响,找出关键影响因子。
有利于我国官方进行电子商务统计。目前,已经有许多发达国家建立了官方或半官方的电子商务统计体系,而我国在这方面刚刚起步,开展区域电子商务评价的研究,可以为我国统计部门建立电子商务统计体系提供参考。
国内外电子商务评价的现状
国外电子商务评价现状
电子商务是互联网高速发展的产物,国外对于信息化研究和评测主要集中在区域信息化发展水平测度的层面上,马克•波拉特(m.porat,1977)创立经济结构法,又称波拉特法。这种指标体系和测评方法的中心思想是分析信息产业对国民经济的贡献率。日本学者小松崎清介提出的指数测评法,从邮电、广播、电视和新闻出版等行业取出四类共11项指标,按一定的加权规则计算并综合处理后,得出信息化指数。在进行信息化水平测评时,以统计调查资料为主进行测算。
国际经济合作与发展组织(oeCD)从1998年开始在电子商务标准制定及国际电子商务统计的协调方面发挥了重要作用,美国、加拿大、日本、澳大利亚、韩国、新加坡等国家也进行了官方或半官方的电子商务统计,基本上都参考了oeCD推荐的优先调查内容,并且对家庭、企业、政府等进行了调查,多数调查频率基本上是年度,采用抽样调查方法为主。
从国外发达国家电子商务统计与评价的现状看,基本上处于成熟阶段,评价的对象也以国家为单位,采用绝对指标为主。
国内电子商务评价
在信息化评测领域,我国学者估算了我国不同区域的信息化指数,比较有代表性的有张启仁的信息化加权指标体系、秦玫芬采用的因子分析法和德尔菲法确定权重的测算方法、周荣莲等提出的评价模型方法等。此外,我国一些半官方或非官方机构在尝试进行电子商务评价与统计,以下是我国一些与区域电子商务评价相关统计情况。
国家统计局——互联网用户国家统计局并没有对电子商务进行专门调查,而是从1995年开始调查了相关的两个重要指标。一是互联网用户数,指办理拨号上网和专线上网的用户数。二是城镇每百户居民拥有的电脑量。这两项指标从侧面反映我国各地区电子商务的状况,两项指标均有分省数据,遗憾的是从2004年中国统计年鉴开始,互联网用户数统计被网民(指平均每周上网超过1小时的人)所代替。
互联网络发展状况调查——网民调查从1997年开始,中国互联网络信息中心(CnniC)开始定期进行中国互联网络发展状况调查,每半年公布一次调查报告,主要是针对网民的调查。调查的内容有上网计算机数、用户人数、信息流量分布、域名注册等,该调查是我国最权威的调查,调查结果被国内外相关机构广泛引用,一些主要的统计指标如网站数、网民数、域名数等都有分省数据。由于是针对中国互联网络的调查,因此,直接与电子商务相关的内容不多,主要是个人购物的一些调查。
Cii中国电子商务总指数指标体系—全国及省份调查这是由国家统计局国际统计信息中心与中国互联网研究与发展中心(Cii)共同进行的,该调查曾于2000年进行过一次。调查测评选取了9个与电子商务密切相关的指数,采用德尔菲法确定指数权重,构建Cii电子商务总指数指标体系,然后计算出各省的电子商务指数。
应该说Cii调查开创了我国区域电子商务评价的先河,但总体上是处于尝试阶段。
此外,在2004年9月17日,中国社会科学院社会发展研究中心公布了《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》和《中国5小城市互联网使用状况及影响调查报告》,并且同中国社会科学院新闻与传播研究所与青少年发展研究中心共同了《中国7城市青少年互联网使用状况及影响调查报告》。
以上这些调查,基本以调查问卷为主,从影响中国互联网及电子商务的基本假定开始,在初步分析的基础上,对每个因素的主要考察指标进行设定和细化,最后通过访谈、讨论、问卷等形式收集资料。总体上说,涉及互联网方面的内容较多,电子商务方面的内容较少,定期调查少,不定期调查多,在调查的广度和深度及科学性、客观性方面尚有可商榷的地方。
区域电子商务评价体系构建方法
建立电子商务水平评价指标体系,其中包括以下指数:电子商务交易类指数(电子支付、电子交易额等);电子商务基础设施指数(光纤长度、网站数、上网计算机数等);政策环境指数(上网资费、电子商务认证中心等);电子商务人气指数(网民、信息传输及计算机软件业职工人数)。以上统计指标兼顾了数据的可获得性、全面性、客观性,对于一些主观性及难以获得数据的指标(如计算机安全)没有列入。这些数据可从中国统计年鉴、中国信息年鉴、中国电子商务年鉴、中国互联网络信息中心等获取,部分资料也可以从网上直接获取。
采用层次分析法确定权重。层次分析法(theanalyticHierarchyprocess,简记aHp)是美国运筹学家t.L.Saaty教授在上世纪70年代末提出的一种定性定量分析相结合的多目标决策分析方法。该方法是将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础上进行定性分析和定量分析。
进行影响因素分析。在计算出我国各省电子商务水平值以后,重要的是对影响各省电子商务水平的相关因素进行分析,如GDp、平均工资水平、教育投入、信息化水平、受教育人口等因素,可采用回归分析法,在回归分析时,可考虑引入地区虚拟变量,按人均GDp水平将我国省份分为2-3个层次。
我国开展区域电子商务评价的建议
确定统一的概念标准
对区域电子商务进行评价,首先要界定电子商务的定义,目前并没有公认的电子商务定义,应该对电子商务的定义加以明确。对区域的界定,建议以行政区划划分,如省份或地级市,当然也可包括全国。另外,在界定概念及范围时有许多内容要加以界定,如电子商务有哪些类型、电子商务交易额、网络类型等等。
注重采样数据的客观性
目前我国开展的电子商务类调查,除了部分针对企业外,大部分是针对网民个人进行的一些调查,这里并不是说网民调查不重要,电子商务统计,尤其是官方电子商务统计,必须以客观指标为主,尽量少采用或不采用主观指标。例如,对某地区电子商务进行评价,网站数量应该是一个非常重要的指标,我们就不应该进行抽样调查,进而估计出该地区的网站数量,而应该直接通过搜索工具进行搜索,获取直接数据。又如,对于上网速度、我们可以对网民进行抽样调查,也可以根据该地区互联网总体带宽情况和上网用户数进行估算,很显然,后者要客观得多。
建立指标体系
进行区域电子商务评价,建立一套严谨科学的指标体系是至关重要的,在构建测度体系时一定要注意全面性、合理性和可操作性,既要能反映地区电子商务水平,又要考虑到数据能方便地获得或采集。
统计以截面数据为主
开展区域电子商务评价,应该以截面数据为主,以全面衡量一个省份、一个城市的电子商务水平,这里并不是说动态指标不重要,而是因为动态指标一般与静态指标具有较强的相关性,指标间存在交叉的可能性较大,此外,在电子商务统计领域采用动态指标数据往往不易获得,增加了统计的难度。当然,如果定期进行截面数据的地区电子商务评价,也可以在此基础上进行动态分析。
注重合理规划和分步实施
开展区域电子商务评价,是整个电子商务统计体系的重要组成部分,因此,必须具有战略眼光,对整个电子商务统计进行全盘规划。政府统计部门和科研机构,应该加大电子商务统计的研究,在此基础上,逐步开展地区电子商务统计、行业电子商务统计、企业电子商务统计、政府电子商务统计、家庭电子商务统计等。
此外,从技术层面看,开展区域电子商务评价比开展区域电子商务统计要相对容易,因为电子商务统计牵涉的部门多、环节复杂、数据难以获取、成本高,而区域电子商务评价指标相对简单,数据获取相对容易,而且意义重大,因此可以先行一步。
参考文献:
1.电子商务统计及其应用研究课题组.建立我国官方电子商务统计的建议.中国统计,2003.9
2.王军.怎样建立电子商务统计.北京统计.2002.1
3.Cii电子商务指数研究与测算课题组.关于电子商务水平测度的研究:统计研究,2001.12
电子商务发展水平篇6
1新时期电子商务档案管理的现状
正如同志所说：“档案是人类活动的真实记录，是党和国家事业发展不可缺少的方面，是人们认识和把握客观规律的重要依据，电子商务档案管理智能化事业是一项典型的功在当代利在千秋的可持续性发展的事业”。目前电子商务档案管理朝着智能化发展的过程中存在着或多或少的问题，这会直接导致企业的发展受到阻碍。由此可见可见，在新形势下加强电子商务档案管理工作十分重要，随着我国科学技术水平的不断提高，电子商务档案管理工作也需要逐步的完善，因此加强电子商务档案智能化管理工作是我们当前所面临的一项紧迫任务。
2目前电子商务档案智能化管理的特征
首先，与传统的档案管理相比较，电子商务档案管理具有自身的特征，其不是可以直观看见的，都是以光盘、U盘、硬盘等方法进行存储的，因此其网络性、虚拟性程度较高，电子商务的活动中信息存储和档案管理相同，都是虚拟的，例如：支付宝、网银、淘宝等广泛应用，都不需要开出具体的纸质的票据。换言之，电子商务中档案文本的管理都具有智能化、虚拟化的特征。其次，由于电子商务档案管理并不能够通过肉眼来定位，也不需要管理人员对档案进行管理和抄写，都是通过人工计算机智能模式来完成的，因此其存储形式、信息数字化程度都不同，这就导致了电子商务档案管理具有繁琐性、复杂性。最后，电子商务档案管理具有集体性、系统性。电子商务档案管理的数据信息不仅集中于一种文字或者数字上，而是能够实现全方位的信息储存，例如音频、音效、图表、视频、录音等。
3提高电子商务档案管理智能化水平的有效策略
一方面，电子商务档案管理工作应该严格按照国家下发的相关文件进行合理有效的归档，电子商务行业必须重视档案管理工作的重要性，尤其是要把电子商务档案管理工作作为行业发展重中之重，这样不但能提高电子商务档案管理工作水平，同时还能确保其朝着智能化趋势发展。因此在企业进行电子商务的过程中，电子商务行业要为企业与客户建立一种新型的沟通模式，让企业通过智能化管理方法，提高档案管理的质量和水平。从而提高企业的竞争力，实现经济效益和社会效益的最大化。另一方面，当前改革开放政策不断深入，这就要求电子商务档案管理也要与时代接轨，改变过去单一老化的档案管理模式，做到与时俱进。在实践的基础上创新，在创新的基础上实践，朝着智能化趋势发展。电子行业必须及时变革电子商务档案管理方式，转变管理模式建立完善科学有效的管理体系，促进电子商务档案管理的建设。运用智能化存储数据，满足不同的客户要求，将电子商务档案所带来的社会效益和潜在的经济效益发挥到最大化，从根本上完善电子商务档案管理制度。在新时期下电子商务档案管理工作是电子商务行业重要组成部分，它对今后企业和行业发展具有十分深远的影响。因此电子商务行业要加快进行电子商务档案管理工作的改革、重视提高电子商务档案管理工作的水平和效率、提升工作人员的计算机水平和整体服务素质，使电子商务档案管理工作，真正发挥积极作用。
4结束语
电子商务发展水平篇7
关键词：电子商务；现代物流业；新型发展模式
一、目前物流业存在的问题
（1）信息化、标准化水平低。在现代这样一个信息发达的时代，各种网络通信技术的发达使得物流业也要跟上时代的步伐。而现在很多企业的物流业依然按照以前的模式，信息落后，标准化水平低，商品流通不畅，产品的附加值降低，使得企业获得的利润减少。信息化、标准化水平低是阻碍物流业发展的一大拦路虎。
（2）“关系物流”的情况广泛存在。很多企业都与其他企业有或多或少的联系，这样就会造成一个后果，一旦一个企业在物流业上出了问题，其他企业就会被牵涉上。所以企业要有自己的一套物流业的管理方法，不能盲目的跟风。
（3）物流业技术落后，服务水平不高。很多企业现在技术水平不高，又缺乏竞争意识，他们的信息交换技术不完善，使得经营内容有限，只能为客户提供单次的服务，不能形成高效的物流供应链，这就必然会导致服务水平不高。
（4）对电子商务物流的重视不高。电子商务是电子信息技术与商务活动的结合。现代电子商务的迅速发展，使得交易方式与以往大不一样，集中表现在商品的流通过程中。电子商务物流会缩短商品流通的中间环节，节省资源，从而为企业带来更多效益。但很多企业没有认识到电子商务物流有哪些优势，所以对电子商务物流不够重视。
（5）电子商务物流管理人才的缺乏。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，物流业的作用越来越重要。企业要想获得更多的利润，在商品流通这一块上减少中间环节，就需要发展电子商务物流。而电子商务物流的管理也成为了很多企业头疼的一个问题，只有管理好物流业才能获得一定的利润。然而我国现在电子商务物流管理的人才紧缺，缺乏有能力的尖端人才，这也成为了阻碍电子商务物流发展的拦路虎。
二、电子商务与物流结合的策略
（1）转变观念，提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起宣传，转变过去的传统思想。随着现代社会经济的发展，我们要把物流提升到一个战略竞争的高度。电子商务具有交易速度快的特点，电子商务的发展将会推动物流业的配送上升到一个新的阶段。这就需要政府的支持，政府应当出台相关的鼓励、扶持政策。同时政府也应当多宣传电子商务物流的优势，提高人民对电子商务物流的认识。
（2）国家和企业要联合起来，加快物流社会化建设。要想形成全社会的电子物流体系，离不开政府与企业的配合。政府应该统筹规划，从实际出发，正确的引导企业的物流建设以及物流的布局。企业要提高自己的竞争力，提高信息化、标准化水平，通过网络信息等为客户提供便捷的服务，提高自己的盈利水平，从而带动整个电子商务物流的发展。
（3）建立与完善电子商务物流管理的相关法规。物流业不同于其他产业，要保持它的系统性与连贯性单单依靠市场竞争是不能实现的，必须要依靠相关法律法规来促进它的连贯性。通过立法的手段来提高物流的效率，可以引导物流业提高到一个新的阶段。
（4）加强电子商务物流实用型人才培养。我国现在实施的“科教兴国，人才强国”战略在物流业也同样适用。要想真正实现与电子商务的结合，促进物流业的飞速发展，就必须重视人才的培养。一方面，国家要进行宏观调控，在高校开设的物流专业里，培养现代物流的专门人才，鼓励一些物流协会开展物流职业教育，传播物流知识，提高物流业人员的整体素质；另一方面，企业要引导员工学习物流知识，可在内部选拔然后送去院校深造或者企业进行自己培养。企业一定要落实对物流人才的培养，这样才能促进电子商务物流的更好发展，才能带动企业的效益。
（5）发展第三方物流。第三方物流是物流专业化的一种形式，它提供商品的物流服务，包括运输、仓储、配送等。第三方物流创造了物流领域的新价值，它重在提供服务，我们只有积极培育市场，改变我国现有的物流体制，逐步提高物流领域信息化技术与管理水平，才能发展出更多的专业化水平高的第三方物流企业。
（6）提高物流管理水平。我国物流业发展缓慢，体制作为一个重要因素，要想从根本上解决这个问题，就必须建立新型的物流管理体系。一方面，要大力发展物流社会化服务体系，充分利用物流管理的设施，进行技术改造，避免资源的浪费；另一方面，要积极与国际接轨，多与国际物流业合作，学习他们的先进物流技术和经营管理水平，提高自身物流管理水平，从而加快物流业的飞速发展。
综上所述，在信息技术网络飞速发展的今天，企业要想拥有更强的市场竞争力，获得更多的效益，就必须重视物流业。而将物流与电子商务结合，将会进一步推动物流业迈上一个新的台阶。要想实现电子商务物流的更好发展，这不仅需要政府加强引导，培养物流管理的专业人才，还需要企业提高自己的物流管理水平，提升自己的竞争力。
电子商务与物流作为现代的流通手段，两者有着密切的联系。两者相互依存，共同发展。只有做到将电子商务与物流互相协调，统筹发展，才能使两者真正的融合起来，从而促进经济的发展。
参考文献：
电子商务发展水平篇8
（一）企业行业信息发展与电子商务的利用
电子商务主要是通过运用现代的通讯手段，直接减少了企业的经济活动所产生的成本。同时还可以加快社会的流通，从而降低整体的流通费用。由于互联网的发展，外贸企业的商品选取、购买都可以在网上实现，还可以实现实时的电子化支付。在电子商务的广泛运用里，给日常生活带来了较大的便利。根据表可以看出河南省外贸企业的电子商务交易量非常的大。
（二）电子商务逐年增长，企业人才分布
由于受到欧洲经济发展的影响，河南省的外贸出口呈现出缓慢增长趋势。和这个形成明显对比的是，电子商务方面有着很快的增长而且小额的外贸电子商务发展迅速。互联网技术的不断完善，经济合作也越来越多，通过电子商务来加强经济贸易的合作也是必然的趋势。笔者认为，河南省的外贸企业交易额一定时间内还将保持着较快的增长态势。
（三）电子商务的发展与配套体系
根据目前的电子商务交易的具体情况来看，目前河南省的电子商务出现了新的发展趋势。企业要追求产品的覆盖性，会详细的分析市场的需求，建立起一个大型的电子商务平台，并不断的向网站自营的第三方平台进行转变，但是各网络平台也存在一定的竞争性，而且竞争越来越激烈。河南省外贸企业电子商务平台还缺少一些发展的具体计划，河南省外贸企业要想更好发展还需要有非常明确的技术和经济的支持，使得整体的服务不断的完善。
（四）电子商务在外贸企业中的应用
电子商务就是指在整个贸易里，所有的交易付款等方式是通过电子交易的方法完成的，不需要进行面对面的交易方式。全球经济的不断发展，网络全面普及，最子商务对于外贸企业产生了相当大的影响。不但可以减小企业的成本，而且可以提高整体的生产水平。这种贸易方式和传统的贸易方式相比，电子商务的优势非常的明显，成本低，反应快等特点是传统贸易不能相比的。
二、河南省外贸企业电子商务平台应用中存在的问题及影响
（一）高水平的电子商务人才缺乏
我国信息产业化的技术水平和市场占有率不是很高，和电子商务有关的标准也比较落后。相关的投入不足，使得电子商务明显的落后。管理体制、机制、管理理念与组织机构尚不能适应市场经济的要求，部分领导对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。一些企业想运用电子商务等高新技术却缺少企业内在的动力、人力、财力与物力的支持。整体的电子商务基础工作相对较差，另外信息技术人才尤其是又懂信息技术又懂行业业务技术的复合型人才也极为缺少。
（二）外贸企业电子商务的利用率低
尽管河南省的一些外贸企业在开展国际贸易时已经开始运用电子商务，但是相对来说，利用率还不是很高。另外，一些外贸商务网站功能不是很全面，许多企业只是利用平台一些广告等信息，只有很少的企业会利用它进行电子交易，可以完成国际贸易整个过程的就更少了。
（三）电子商务在外贸企业中的应用与发展不平衡
河南省的每个地区的经济发展都不是非常的平衡，而且电子商务在外贸企业中的应用和发展也不是很好。郑州、新乡等地区的发展水平就比较高，而河南省中西部地区的发展水平就比较低，这一地区正是需要大力发展电子商务的地区。河南地区中西部的外贸企业需要利用电子商务更好的发展国际贸易，以此带动经济的发展。
（四）电子商务平台不完善
根据调查来看，河南省外贸企业电子商务平台应用情况大部分是以大型企业为主。2014年，大型批发零售业电子商务交易额为175.51亿元，占全部大型企业电子商务交易额的58.3%；大型工业企业电子商务交易额为121.86亿元，占全部大型企业电子商务交易额的40.5%；大型服务业企业电子商务交易额为3.51亿元，占全部大型企业电子商务交易额的1.2%。可以看出，电子商务服务和网络公司正在向着产业化的方向发展，而且已经形成了初具规模的电子商务服务业等一批网上销售、采购市场，但总体来讲不是很完善。
三、河南省外贸企业电子商务平台应用的对策
（一）培养、吸引并留住优秀人才
电子商务平台是把商务和现代科技有效的结合，通过这个平台可以实现企业电子商务的发展。由于电子商务平台的特殊性，企业急需精通it技术、经济、营销、金融、管理、法律等相关学科理论与实务的高级复合型人才。但是我国的一些高校所开设的电子商务专业大部分都是侧重于技术的学习和研究，和计算机专业的学生相差不多，这种学习方法重技术、轻应用，没有凸现电子商务专业的比较优势，这与外贸电子商务实际需求的人才存在着很大的差异，导致我国电子商务发展后发优势不足。
（二）加大外贸企业对电子商务发展的资金投入
我国电子商务的基础设施建设还需要加大，而现在面临的最大的问题是，我国电子商务的发展起步不是很早，而且整体的发展都是在发达国家电子商务发展非常完善的基础上的。我国电子商务大部分技术都是通过借用其它国家的技术，缺少有自主知识产权的电子商务应用系统。因此，我国的政府应加大对外贸企业技术、资金等方面的支持力度，加快电子商务高级人才的培养，形成政府牵头、企业积极配合、高校积极参与的电子商务自主知识产权应用系统研究与开发的工作格局。
（三）进一步完善电子口岸的建设
要进一步加强河南省的物流环境建设，而且要利用电子口岸的建设，在服务企业、提高效率、降低成本等方面进行改善，这已经成为我国电子口岸建设的最为重要的工作。从发展的方向来看，电子口岸建设可以更好的加强我国的竞争力，升级产业，辅助企业更快地走向国际市场，通过电子口岸的公共数据中心，企业可以实现在网上办理报关手续，另外，还可以获得运输、仓储、银行、保险等行业的中介服务，企业间也可以进行联网，从而实现真正意义上的国际电子商务与物流。
（四）推动电子商务特色平台的建设
电子商务主要是要通过互联网来实现在，所以一定要具有一个非常安全、可靠的网上环境，从而来保证交易安全。首先，一定要完善建立互联网站、网页、从事网上经营活动情况的备案工作，建立各地电子商务主体信息数据库。其次，要建立一个统一的安全技术标准的电子商务综合服务平台，建立严密的客户认证机制和安全管理机制。最后，加强对电子商务主体的网上经营活动监测工作，有效实施网上监管。加快出台相关政策，给予租金补贴、税收减免、基础设施服务、物业服务、政府创业基金等各方面支持，协助重点企业申请第三方支付牌照。
四、结论
电子商务发展水平篇9
1.资金。俗话说“：兵马未动，粮草先行”。无论对于哪一个商务模式来说，资金这一关键的要素都是无法缺少的，而在评价一个商业模式究竟是优是劣的时候，投资回报率也是一个相当重要的衡量指标。电子商务模式也是如此，它也无法离开资金的支持，电子商务平台硬件的投入更是需要大量的资金支持，这些资金既可以来源于银行的贷款等方式的间接融资，也可以凭借出卖股权的方式方法来获得直接融资。
2.运营人员。运营人员是指从事电子商务技术支持以及管理运营的相关人员。而在这些人员当中，首先包括的是负责电子商务系统的开发和维护工作的工程技术人员与软件设计人员，他们可以保证电子商务物理条件的实现，再来就是那些能够发现人们电子商务需求的企业家和市场开发人员，正是因为有了这些优秀的企业家和市场开发人员的存在，才为电子商务的产生赋予了经济学意义，并且其可以不断地根据人们的需求进行不断地推进电子商务模式的创新。
3.网络平台系统。电子商务是一种虚拟的商务形式，它的最终实现一定是离不开硬件系统的支持的。网络平台系统是电子商务的物理基础，电子商务中的各个相关交易的主体，可以通过这个平台来和查询交易的信息，彼此进行交流谈判，最终达成交易，并且通过这个平台可以完成资金的支付与结算，商品的配送信息查询等任务。
4.交易的商品。交易的商品就是电子商务中的交易内容，它既可以是有形的产品，也可以是无形的服务与有价值的信息。如果没有这些交易的内容电子商务也就失去了它存在的意义。
5.交易主体。交易主体是指依托于网络平台之后，在电子商务中的主动交易信息或者发起交易的制造商，而经销商和提供服务与其它信息的商家亦或是个人,则是电子商务中的商品、服务与信息等交易内容的提供者，他们是电子商务的推动者、活跃者和交易活动的发起人。
6.交易客体。交易客体是指在电子商务中从网络平台上购买商品或者消费服务与信息的客户。其与交易主体一样，它也包含了个人和企业两个部分。这些个人和企业便是属于电子商务活动的最后环节，是电子商务企业赚取利润的目标和唯一的源泉。
7.支持服务机构。要是想要完美地完成电子商务活动，电子商务支持服务机构是不可或缺的辅助机构。它一共分为以下的几个部分，即金融支付、认证、信用服务和物流配送等多种的服务机构。这些支持服务机构就等同于电子商务的网络平台一样，支持和保证了电子商务活动的正常进行。
8.组织管理。商家为客户提供商品，就一定会需要实施一系列的业务活动，而这些活动正是商家用来创造并实现自我价值的平台。这些活动中必定少不了的部分便是组织和管理流程，而正是因为这些活动的举办，往往会让双方满意的契合度越来越深，从而为企业今后的发展打下了良好基础。
二、影响电子商务模式的需求、条件、竞争要素分析
一个企业是会否采用电子商务这种新兴的交易手段，以及如何设计创新具体的电子商务模式都需要考虑很多要素。其中一般要先从以下三个方面来考虑，一是是否有必要，二是是否有条件，三是是否有优势。是否有必要的评判标准是要从企业的客户和市场环境的角度出发，进而判断。企业的一切经营活动的目的都是为了终端的用户，他们正是企业的利润泉源，只有这些终端用户有相应的不同需求，企业才有必要有机会开展电子商务业务，因此，这一要素，我们称其为需求要素。第二点是否具备条件，是指企业是否具备满足客户需求开展电子商务的软硬件条件，其包括了企业的信息化设施，综合管理能力，员工或从业人员素质与其所掌握的电子信息技术水平，我们称其为条件要素。第三个一定要考虑的便是企业在开展电子商务以后，是否还会有利于和竞争对手竞争，是否还会有利于保持自己的竞争优势。如果不开展电子商务的话，又是否会削弱自己在行业内的竞争地位等等，所以这一要素又被称作是竞争要素。
（一）需求要素分析
1.企业与目标客户交易的内容。企业所用来和目标客户交易的内容，即企业提供的产品或者服务。这些产品与服务的特性是直接决定了客户是否会产生电子商务需求的根本原因，而且这些产品与服务的特定性还对电子商务的具体模式造成了相应的影响。企业在分析客户交易内容的时候主要是体现在一定要考虑开展电子商务后是否有利于客户更便捷、更低成本、更加有效率地买到自己的提供的产品和服务，是否能使客户感觉到自己的利益能够得到更加良好的保障。
2.企业目标客户的特征。企业目标客户的性质和特征在某种程度上也决定了企业是否要开展电子商务以及电子商务的具体模式究竟是何种样子。例如在企业面对的客户中，有的也是企业，有的则是广大的个人消费者，这两者的性质并不相同，因此对电子商务的需求也定会有很大不同，同时目标客户的信息化水平高低与电子商务认知程度深浅也是企业开展电子商务的一个重要的考虑因素。如果客户或者是客户的管理和决策层对电子商务的方式并不认同，那么就会很难通过电子商务的形式来开展贸易。同样，如果客户的信息化水平不够，或者是与本公司的接口有某些障碍，那么在开展电子商务的时候也就会存在比较大的局限性。
3.要考虑到客户所处何种行业或者是社会整体的信息化发展水平如何和认知程度的深浅。有迹象表明，随着技术的更新换代，互联网已经越来越变成了我们生活中不可分割的一部分，人们对网络和电子信息的依赖程度也越来越高。在这种背景下，电子商务可以交易的内容也将越来越多种多样化，其具体的商业模式也将一定会依据人们不同的需求而更加日新月异起来。
（二）条件要素分析
条件要素分析，主要是用来分析企业是否具备开展电子商务的软硬件条件的。其主要是从以下面几个方面来进行分析：
1.企业的性质。这里的企业性质是指依据企业所经营的不同的交易内容来进行划分的，其包括了生产有形产品的制造业企业，以买卖有形产品为主的商贸企业，以及提供信息和服务的服务类企业这三种。以上三种性质的企业虽然都可以从事电子商务活动，但是彼此之前的所依赖的条件和具体的商业模式却各有各的特点，大不相同。比如生产有形产品的制造企业和从事有形产品贸易的商贸企业二者开展电子商务，生产有形产品的制造企业需要相应配套的完善物流配套体系等等来作为支持性的条件，而出售无形产品的服务类企业往往是对网络平台的硬件条件需要比较高，这样才能以便于将视频和语音等较大的资料或者是信息通过网络来进行销售。而且因为上述三类企业面对的客户资源各有各的不同，因此在开展电子商务时所需要采取的营销手段也就会各有各的特点。
2.本企业的信息化水平。一个企业开展电子商务离不开必要的计算机硬件基础和物理条件的保证，企业的信息化水平高低是决定企业是否能够成功开展电子商务的客观基础。如果自身的信息化水平相对来说比较高，我们就可以很容易地改变外部信息为内部信息，加快信息的解读与处理的速度。企业也可以根据自身的信息化水平来设计适合于自己的电子商务模式，管理机制，以及作业流程等等。同时，先进的信息化水平可以使企业与电子商务联系的更加紧密，进而便会设计出较为复杂的电子商务模式，但是较低的信息化水平，就只能适合较为简单的电子商务模式了。
3.企业自身的管理能力。一个企业的管理能力高低是由这个企业的管理机制、规章制度，流程设计、管理人员的管理素质等一系列共同决定的。如果一个企业的管理能力比较强，管理水平比较高，相对来说更加科学和规范，那么这家企业也就会更容易的满足开展电子商务所必备的要求。而电子商务也将必定会影响企业的管理机制亦或是组织结构，从而促使它们产生了不同的变化，因此电子商务开展情况如何与企业的管理水平高低有着重要的联系以及相关性。
4.从业人员素质。企业开展电子商务所需要的人才类型既包括了保证电子商务硬件平台能够有效运行的设计和维护的技术人员，也包括了设计电子商务具体模式并且管理其运作的复合型的管理人才，它还离不开利用电子商务从事交易的商贸的人才。同时电子商务对人员素质的要求也与日俱增，只有拥有了这些人才，一个企业的电子商务运营才能够取得成功。
（三）竞争要素分析
企业为了生存和发展就一定会产生竞争，从电子商务的发展历程来看，一个企业开展电子商务主要需要考虑的竞争要素包括：潜在进入者的竞争、行业内部直接竞争对手之间的竞争、替代者的竞争。
1.潜在进入者的竞争。电子商务作为一个新兴的产业来说，它不断的吸引新的竞争对手的加入，同时由于电子商务打破了空间地域的限制，拓展了业务的空间，从而使得竞争变得更加的激烈。新的资本的加入，带来了竞争者数量的不断增加，因此企业在进行电子商务模式的设计的时候，考虑如何为潜在的竞争者设立相应的竞争门槛，并且保持自己的良好的竞争优势一定是一个重要的方面。
2.行业内部直接竞争对手之间的竞争。在直接竞争对手当中，各个行业中都可能会有十几种不同类型的企业。随着竞争的加剧，必定会产生的一种现象便是强者更强，弱者更弱，强弱的差距会越来越悬殊。因此往往撑到最后的只有行业的前几名甚至是头名。这是因为这样的情况，同行业之间的竞争情况对企业电子商务活动的选择就会具有一定的影响，因此这也是设计电子商务具体模式的一个重要的考虑因素。
电子商务发展水平篇10
一、中小企业电子商务发展现状
近年来,我国电子商务市场快速成长,在线成交额呈几何级增长,对传统商品销售企业造成了巨大的冲击。以淘宝为例,2009年,淘宝首次在11月11日发起“品牌商品五折”活动,当天销售额1亿元;2010年销售额增至9.36亿元,翻了9倍;2011年,飙升至52亿元;2012年,实现191亿成交额;2013年更是到达到了创纪录的350.19亿元。电子商务市场的快速成长,改变了传统销售渠道在商品流通领域一家独大的局面。电子商务因其自身所具有的各种优势,突破了时间、地域的限制,不仅为消费者提供新的选择,而且为各类企业,特别是中小企业提供了一个与大企业展开公平竞争的平台,有力提升中小企业的市场竞争能力。特别是在“十二五”将电子商务列入到长期规划之后,越来越多的中小企业开始发力电子商务市场,试图借助电子商务实现企业资源整合与经营效率的提高,将电子商务与企业的核心价值链条相结合,以增强企业盈利能力。电子商务活动在我国中小企业总体商务活动的比例越来越高,中小企业电子商务服务体系开始形成,基于第三方交易平台的中小企业电子商务生态圈不断完善,种种迹象表明,我国中小企业电子商务正处在高速发展与完善阶段。
二、中小企业电子商务发展存在的主要问题
受到中小企业自身内部条件的限制以及外部环境等诸多因素的影响,当前我国中小企业电子商务的发展也存在着诸多的问题。
(一)中小企业自身对电子商务的认识依然不足。
很多中小企业的管理者由于自身管理水平的限制,对电子商务没有形成一个正确的认识,没有认识到电子商务对于企业发展的重要意义。有些企业简单的认为只要购买了电脑,建了主页或者在第三方交易平台进行了注册就是开展了电子商务,使得电子商务真正的优势无法发挥,进而形成认为电子商务所带来的效益不够明显的错误认识,造成一些中小企业的电子商务业务还停留在“纸上谈兵”的阶段。
(二)中小企业信息化水平较低
建设一个完整企业电子商务平台需要投入大量的设备,并且在平台建成之后还需要一定的财力与人力投入才能够维持平台的正常运转,中小企业由于企业规模与资金的限制,前期建设以及后期运营成本都难以承受。因此,不管是在硬件建设方面还是软件投入方面中小企业与大企业相比均不具有优势,从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入,往往也只是实现了基本的产品网页展示、简单订单处理等基本功能,而无法发挥出电子商务的真正优势。即使有一小部分实现了电子商务的基本功能,提供了基础商务服务,但也存在的如用户访问量不足,在线支付安全问题,客户信息泄露问题等诸多隐患,严重影响了企业电子商务业务的健康发展。
(三)专业人才短缺
由于专业人才短缺,造成很多中小企业对电子商务业务的管理不够系统,开展电子商务过程中所涉及到的商务、技术、服务管理难以形成统一规范,造成无法发挥出电子商务的整整优势,变相提高了运营成本,降低了企业的投资收益率。而在中小企业,这种既精通it技术又懂经营管理的专业复合型管理人才更是严重不足。在缺少专业人才支持的情况下,中小企业发展电子商务更是举步维艰。
(四)外部环境妨碍了中小企业电子商务的发展
由于缺乏统一的企业信用认证体系,在线交易纠纷不断,相关的法律法规不健全,在信用、安全、在线支付等方面,企业及消费者都得不到有效的保障,缺少成熟可靠的交易体系,也严重影响了中小企业电子商务的发展。另外在部分地区由于政府资金不足,相关管理人员水平有限,管理体制的约束等诸多原因,也导致了很多中小企业难以发展电子商务。
三、促进中小企业电子商务健康发展的具体对策
(一)提高中小企业管理者自身对于电子商务的认识
中小企业管理者接受电子商务这一新生事物,需要一定的时间。作为管理者的各级地方政府应结合当地的实际情况,及时制定相关的鼓励中小企业发展电子商务的政策与法规,从政策层面支持中小企业积极发展电子商务。但是在此过程中也要充分考虑到各地区,各行业、各企业的实际情况,在制定政策法规的过程中,在协助企业制定电子商务发展规划时,要保持对市场变化的敏感度,尊重市场规律,尊重企业的经营管理自,更要重视对中小企业经营观念的更新,做好信息的沟通,充分发挥政策制定者的重要作用。
(二)多途径提高中小企业信息化水平
在建设信息基础设施与技术研发过程中,应突显政府的主导作用,尽可能的帮助中小企业克服在资金、技术等方面的困难,使企业的电子商务业务建立在一个稳固的发展基础之上。而中小企业自身也要改变发展思路,不能产生“等、靠、要”的思想,应结合企业自身的特点选择正确的发展模式,突破各种束缚,充分利用企业外部资源,以降低运营成本,增强盈利能力。如在自身实力经验不足的情况下也可以通过业务外包,借助经验丰富的外包服务商来实现自身电子商务业务的发展壮大。
(三)加强对专业人才的引进与培养
在重视硬件设施的建设的过程中,还应加强对专业人才的引进与培养。地方政府应根据实际情况,制定相关的政策以支持企业引进专业人才,企业也应不断完善相关人事制度,利用各种途径引进并使用好专业的电子商务管理人才。在注重人才引进的同时,也不应忽视对企业员工的培养。中小企业由于自身资源有限,还应积极借助企业外部力量,如企业所在地的高等院校或培训机构,通过这些高等院校或培训机构积极开展各种岗前岗位培训以提高员工的专业技术水平,在工作过程中培养出自己的专业管理人才。