网络促销的好处十篇

发布时间:2024-04-26 06:08:39

网络促销的好处篇1

网络营销成功的标志不是过程,而是营销结果。网络产品在网络市场的流通和销售情况是衡量网络营销成功度的度量表。由于酒类市场广告的变异,单一的狂轰乱炸式的广告已不能肩负起“占领”的重任,所以整合网络市场的营销推广,也是笔者所构架的网络营销中所极力推崇的战略性步骤。由于酒类产品的生命周期变得越来越短,潜在市场的萎缩,生产资源和资金资源的匮乏,有效营销成为酒类网络整合推广的指针。要做到有效营销,必须坚持“稳,准,狠,快”四字战斗方针,将四字个体精神融为一体,细化环节紧密相连,交叉推进地快速推广,就是整合市场推广连环网络策略。

(一)伴随式广告促销:所谓伴随式广告就是广告与产品进入市场时相随流通,产品到哪里,广告到哪里。表现形式多为箱子上或酒盒上印刷的广告或箱子内酒盒内放置的宣传单。另外,广告促销又区别于纯粹的广告,纯粹的广告多表现为品牌广告,广告目标是扩张品牌度、认知度和美誉度。而广告促销则是以鲜明的卖点为具体内容,以广告为表现形式,以卖出产品为直接目标。广告促销是概念,促销广告则是诠释。仍以赊店老酒为例:“赊店老酒,天长地久”的任何广告表现形式都是品牌广告,而“喝/卖赊店老酒,中奖好运常有”则是突出的促销广告。在笔者为赊店老酒网络营销体系的筹划实施中,就非常注意伴随式广告的科学利用。例如:

促销点:赊店老酒网络产品的盒子内,都放有一定数量的兑奖券,兑奖券面额从2元到1000元不等,当消费者发现兑奖券时,即可到就近有售赊店老酒网络产品的商店、酒店兑换同值的人民币;而为消费者兑了奖的商店和酒店拿着兑奖券,持营业执照复印件到当地网络商(指定网络商)处兑换2倍的人民币,如零售商拿100元兑奖券,在指定网络商处可得到100×2=200元的人民币。

广告切入点:买者中奖,卖者得奖。

伴随式广告方式:①网络产品箱子上盒子上都印有以上卖点广告;②酒盒内放有一张告知消费者兑奖方法的传单;③箱子内瓶子上面平放一张印制精美的“赊店老酒生活指南报”,将以上卖点设计其中,其它则是生活常识和赊店老酒的其它信息。

(二)提纲挈领式广告促销:伴随式广告随着产品的延伸而延伸,虽然到达率与产品对等,可总有一种散且冲击力弱的缺陷。提纲挈领式广告促销就是对伴随式广告的连环性补充。

所谓提纲挈领式广告,就是对伴随式广告进行表现形式方面的浓缩,用具有较强视觉冲击力的广告表现形式提醒目标消费者。

网络商从提货之日起,就要报上直辖市场的主要模拟网点数量(大概),厂家提供统一内容和规格的条幅,共分两种:一种“喝/卖赊店老酒,中奖好运常有”,悬挂在网络商和模拟网络商的附近;另一种“赊店老酒奖券兑换处”,悬挂在主要零售商和酒店的门头。

(三)加强式广告促销:主要表现形式为报纸、电视和电台。目前,报纸、电视和电台仍然是传递信息的主要媒体。至于报纸、电视和电台种类的选择,则取决于产品和网络市场的具体情况。其表现特点:时间短、密度大。

加强式广告促销和下面将谈及的强销式促销活动的推出,必须依据网络市场的销货率。

网络促销的好处篇2

在绝大多数国人的眼中,旅游就是由导游带着一个旅游团出外游山玩水。其实,这种理解只是旅游给一般社会大众的表面观感,只是旅游业发展历程中的一个初级阶段——观光旅游阶段的表现形式。在发达国家,比观光旅游更高阶段的休闲旅游早已盛行,我国也将在经济高速发展后迎来休闲旅游产业的大发展。休闲旅游产业的发展离不开优秀营销方式的支撑,网络营销在这一新兴的旅游产业领域将发挥革命性的作用。

一、休闲度假旅游的概念与市场特点

(一)休闲度假旅游的概念。随着人们思想观念和社会形态发生的变化,全球旅游已经开始由20世纪传统的走马观花式的观光旅游向在一地的停留时间相对较长,更加强调放松、休息以增进身心健康为目的的休闲度假旅游转变。

休闲度假旅游是指消费者支配自己的“闲暇”时间用于度假旅游活动,以达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善目的的行为和过程。

从定义上看,休闲度假旅游的主要目的就是为追求身心的某种“愉悦”,其目的有别于一般的观光旅游,其表现形式也更趋多元化。

休闲旅游是现代社会的产物,它发端于欧美,进入20世纪,随着科学技术的快速发展,与休闲相关的产业便逐渐地应运而生并快速发展。休闲度假旅游的发展对当前我国旅游业的转型与提升有着积极的意义。

(二)休闲度假旅游的市场特点。休闲度假旅游已逐渐成为世界旅游业发展的主流,我国的休闲度假旅游市场经过一段时间的成长,显现出了与一般观光旅游不同的独特的市场特点。(表1)

综合表1的各类属性进行对比,可以看出,休闲度假旅游具有游客层次高,每次出游时间虽然较短,但出游次数多,频率高。他们的出游动机与一般观光旅游的游客相比显得比较多元,因此属于小众化、个性化的旅游需求。

二、网络营销的作用与发展优势

旅游业一直被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业。旅游业属于信息密集型产业,其发展高度依赖于信息化系统,是特别适合于网络运作形式的一个产业,旅游产品的网上营销比其他产品的网上营销更具有优势。通过对休闲度假旅游市场特点的分析,我们不难发现,这是一种特别适合用网络手段进行营销的产品。

(一)网络营销的作用。现代市场营销最重要的是供需双方的信息传播和交换,网络营销以超越时空的神奇功能将对旅游行业的发展发挥革命性的作用。

互联网可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易。其多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式,创造出立体化的传播旅游信息的环境。而互联网的交互式作用,使得旅游网络营销比其他营销方式更具有直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销等现代营销的特点。此外,网络营销具有的高效率和经济性,使得旅游业得网而如虎添翼。旅游网络营销也在世界范围内成为网络营销的典范。

(二)网络营销的发展优势。网络营销不仅对旅游业整体产生了革命性作用,从其作用方式来看,它更符合休闲度假旅游的市场特点,从而为休闲度假旅游的营销带来了前所未有的机遇。

1、广阔的客源市场。我国目前拥有1.3亿网民的数量,具有购买力的上网人群的文化程度一般都比较高,这些人收入水平比较高,工作压力比较大,思想也比较开放,工作之余努力地追求享受和放松,正是休闲度假产品的潜在消费者,因此具有广阔的客源市场。

2、个性化的需求。传统的观光旅游产品相对比较共性,而休闲度假产品的目的地相对来说比较分散和弱势,其客源也是相对分散地拥有个性化需求的小众客源。互联网为相对小众的休闲度假目的地带来了数字机遇,即它借助记者、摄影者和网络撰稿人这样的多元的社会力量,将信息大量地呈现在互联网上,从而满足更多旅游者对休闲度假产品的小众化、个性化需求。

3、多样化的表现形式。对于小众化、个性化需求的产品,互联网以其无限大的容量、多媒体的表现形式,以及通俗直白的视觉形象等特点,在传播时对产品内容往深处说理,并将一般受众难以掌握的产品信息通过多种表现形式呈现给受众,这样能更好地加深受众对于休闲度假产品的理解。

4、较低的成本。我们一直强调休闲度假产品的多样化、特色化是其发展的生命线,但特色化与需求量和营销成本是一对矛盾。网络营销克服了过去为获得信息与交流信息而需增加成本的缺点,为营销提供了一种以低廉成本获得多样信息与加强采购的渠道,从而大大提高了运作的效率,并降低了成本。

5、传播旅游形象。在旅游市场营销中,营销的主要诉求是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来,通过有效的营销手段传播于目标受众。而在所有的传播手段中,互联网的24小时不间歇、图文并茂、多媒体互动等传播优势,将会立体地、全面地、透彻地、鲜活地把一个休闲度假旅游的品牌形象推广到国内外广大的受众面前,使他们印象深刻。

三、休闲度假旅游网络营销对策研究

(一)休闲度假旅游的网络营销战略。旅游企业要进行休闲度假旅游的网络营销,首先要从确定战略方向和战略目标入手,预测、分析本企业所处的内部和外部环境的变化,评估自身的长处和短处,进而描绘出企业发展休闲度假旅游网络营销的蓝图,制定出具有指导意义的战略方案。

(二)休闲度假旅游的网络营销模式。休闲度假产品的网络营销要想取得好的效果,没有一个好的赢利模式是不行的。但是,每个企业有其不同的成长背景、发展愿景以及产品思考,不能一概而论。那么,如何确定一个好的赢利模式呢?赢利模式的影响因素主要包括以下几个方面的内容:

第一,客户群定位,即我们要为什么样的客户提供怎样的体验与乐趣?

第二,为客户什么样的实际效益服务:我们的网站对于客户有多重要?主要体现在那里?在为他们带去实际效益的基础上,我们的收益又从哪里实现?实现多少?

第三,这种模式是不是很容易操作?如果太过复杂是不是增加了我们的成本?是不是对于客户来说操作很麻烦?

第四,赢利模式的载体可以体现在网上,也可以通过线上线下结合的形式进行。

第五,休闲度假产品更多地体现了自主性、多样性,因此其模型的重点应该放在服务的支持上,而不是放在接待、组团上面。

第六,旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式,因此在这个商业模式中,应该提供更为牢固的服务链经营形态。

(三)休闲度假旅游的网络营销策略。网络营销是以it技术手段为基础,集传媒与交易场所于一身,利用互联网进行营销的活动,因而活用营销组合的策略才能够更全面地提升休闲度假旅游网络营销的绩效。

1、工具优化策略。要使休闲度假旅游网站从茫茫网海和众多的竞争者网站中脱颖而出,必须注重对网络营销工具的优化:第一,在网页的制作阶段就考虑当前重要的搜索引擎的排名规律,利用各种网页优化方式,力争搜索排名靠前或有特色,增强对网络推广的力度;第二,建立涉及到构成休闲度假产品几大要素的各种链接,通过点击可以浏览相关网站和资料,以整合本行业以及其他相关行业的资源,获得共赢的效果;第三,博客和公告版信息,及时地将自己的近期产品安排、促销活动等等信息向论坛和博客的版主进行提交,以确保信息的时效性;第四,运用各种聊天软件和工具,创办休闲度假旅游的网络社区和社区俱乐部,通过俱乐部凝聚更多的潜在消费者,使其成为现实的旅游者。

2、产品策略。在高度竞争的旅游行业,营销的主动权其实掌握在消费者手中。因此,休闲度假产品的营销理念应该转变为以顾客为导向,表现在产品策略上就是要以顾客为中心策划和调整产品。要注重运用互联网技术开展充分的市场调研,通过网络平台的即时记录、统计分析及数据挖掘技术,进行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、产品反馈分析、信息分析、消费倾向分析、消费预测分析等,从而为休闲度假产品的策划提供市场监测与决策辅助。可以借助互联网络图文声像并茂的优势,与客户充分讨论其个性化需求,即时互动地进行休闲度假旅游产品的开发设计。利用互联网技术的关联性形成旅游资源共享,向游客提供完整的本地化的休闲度假旅游产品的服务链,以维护网上游客的忠诚度。

3、价格策略。旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。价格是旅游者在选购旅游产品过程中最重要的对比因素之一,也是现在旅游企业间竞争最为激烈的部分。因此,休闲度假产品的网络营销应充分利用这些特点,推行产品价格公示策略。当然,价格公示绝不是一味比低,而是要遵循价格与产品品质同时公示的策略,让旅游者在看到价格的同时,也能看到该产品与众不同的品质,这才是最为明智也最为有效的做法。

4、渠道策略。休闲度假产品的网络营销的发展,必须依赖分销体系的建立和分销渠道的拓宽。目前,一些大型的旅游企业已经拥有自己的分销系统,而构建一个合理有效的分销系统,需要强大资金和技术的支持,因此对于经营休闲度假产品的广大中小旅游企业来说独自构建分销系统的做法是不明智的。而依靠大型旅游网站的专业分销系统,可以极大地降低成本,有助于中小旅游企业发挥联合优势,提高利润率。

5、促销策略。举办一个好的促销活动、节事活动或公关活动,将带来巨大的眼前效益和长远的间接效益。休闲度假

产品的营销如果能够在网上经常性地开展促销活动,通过在内容上、视觉效果上和传播途径上的精准做功,就将会以较小的代价取得更好的促销效果。目前,常用的促销策略有以下几种:活动策划促销、引爆流行促销、网络广告促销、虚拟网游促销、网络公关促销、明星效应促销、媒体炒作促销、用户织网促销等等。

6、整合策略。网络营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网的特性对传统营销方式产生了巨大的冲击,但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销,在很长一段时间内网络营销与传统营销是处于相互影响和相互促进,最终实现融洽的内在统一。

休闲度假产品的网络营销与传统营销是相互促进和补充的,旅游企业在进行休闲度假产品的营销时应根据企业的经营目标和市场细分,整合运用网络营销和传统营销策略,以最低的成本达到最佳的营销目标。

网络促销的好处篇3

互联网时代是交流的时代,其余传统传播时代的区别在于交流的方式从独白走向对话。网络营销最初的概念是“通过精心策划的活动来促进交流”,这种观念具备一定的先进性,主要体现在企业认识到沟通能够有效建立并管理营销者和顾客之间的关系,将网络当做了一种促进沟通交流的工具。时至今日,互联网中的营销者和顾客之间的关系已经有了变化,其中最主要的变化来自于顾客,这些顾客既要是个性化的消费者,更是无数个消费者群体中的一员。互联网改变了传统的扩张式社会组织模式而产生了彼此纠缠和相互拥挤的内向性“爆炸”。互联网凭借着其低廉的聚集成本,成为了新的网络社群形成的工具以及推动力。企业必须面向互联系的网络社群进行营销,这既是一种全新的营销理念,也是一种既定生活方式的延伸。

一、网络营销中常见的问题

1.交易对象身份问题

互联网开始普及之时,就有句流行的话为“在互联网上,没人知道你是条狗”,因为存在空间上的距离仅仅通过网线来联络与接触,所以网络另一端的身份怎么去核实就成了大问题。人们在面对面接触时尚且存在欺诈,更不用论现在通过网络非近距离的接触了。在网络交易过程中,交易者的身份和交易网站的身份都是有可能存在问题的,一是骗子通过伪装的身份获取对方信任,一是网站伪装成知名网站来窃取消费者的关键信息(这种网站又称之为钓鱼网站,指骗子利用欺骗性的电子邮件和伪造的web站点来进行诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户号和口令、社保编号等内容),如假冒工商银行网站、假冒保险公司网站、假冒淘宝网站、假冒网络游戏网站等。

2.交易对象诚信问题

近期阿里巴巴B2B公司发现,从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势,而从2011今年一月中旬有阿里巴巴发起的一项独立调查显示,部分销售人员为追求高业绩,故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系,有组织的进行诈骗。阿里巴巴宣布已经清退了1107名涉嫌诈骗的“中国供应商”客户,并关闭其店铺,占2010年底付费会员总量约0.8%。阿里巴巴Ceo卫哲也为此引咎辞职。即使你该对了对方的信息是真实的,那么他是不是骗子我们仍然不能确定。网站可以是真实的,但企业的诚信度不能保证,企业可以诚信的,但具体管理者和参与者的诚信也不一定能够保证。

3.交易实施环节安全问题

在网络交易实施过程中,会涉及到各个环节各个角色,如买方、卖方、交易平台、支付平台、物流等等,任何一个环节都有可能产生欺诈行为,为交易者带来损失。在骗局中,骗子或佯买或佯卖,至或与检验机构、物流公司勾结,骗取对方的钱、财、物等。

二、社会化网络营销应采取的措施

1.社会化网络营销需要做的就是搭建一个与众不同的展现舞台

营造消费者感同身受的意境和氛围,激发受众的参与热情,把消费者在群体中形成的信任激发并转移到商品上来。从而实现认知产品,体验产品,认同产品的过程。在这个循序渐进的过程中,消费者的认知、心理和情感的发展逐步地被引导,而这个引导过程的关键是搭建一个开放的对话平台。

社会网络营销的参与者通过持续的对话,建立信任,在群体的自我增强的过程中,将产品、品牌、文化、价值观等信息融入到企业与顾客的关系中,成为数字社群群体意识的一部分,进而实现企业的社会化网络营销目标。当然,需要注意的是企业在实现对话过程中首先是一个普通的参与者,然后再逐渐成为数字社群的“专家型”用户,从而最终赢得社群的信任和认可的。在这个过程中,不仅对话,企业更需要关注并参与到这一类的对话中来。

社会化网络营销的实现方式归根到底就是对话,要实现社会化网络营销参与各方的持续性的长久对话,首先要做的事情就是选择一个好的话题,并且营造一种舒适的对话环境,好的对话话题就回到社会化网络营销的主题的设定上了,主题必须与网络用户的兴趣、情感、生活内容、社群的集体思想和意志等保持一致,并且不断地调整话题的朝向以达到网络营销的目的;营销舒适的对话环境除了构建好的、平等的、开放式的交互平台外,还需要做好一下几个方面的工作:(1)要设置熟悉企业经营管理过程,了解网络发展状况,积极融入各种社群的专业人员参与并管理对话,当然还要尊重顾客,并有爱心。(2)实现对话的关键在于透明性,在对话过程中要保证公开、民主和自由的对话语境,不惧怕对自己不利的信息,能接受各种各样的意见和建议。(3)企业的专业人员要获得管理层的授权,能及时处理各种突况,对顾客的抱怨进行反应并给予承诺。

2.重视诚信网站的信用查询

目前我国建立有多个诚信评价网站。如中国电子商务诚信评价中心、广东省企业信用中心、浙江企业信用网、在这些平台上不仅记录有关企业的认证信息,还有从事交易的信用记录。应该注意到的是,在这些平台上,所有的认证信息都是通过公证、中立的第三方机构给出的,这也提示,通过第三方机构也能对企业信用信息进行一定的查询。通过将信用度差的企业公示出来,可以有效的警醒客户们慎加选择。

三、采取有效的促销决策

现代市场营销人为,所谓促销决策,是指能够引发消费者购买行为起到促进销售的手段,是以各种方式传递信息,激发消费者的购买欲望,诱导消费者采取购买行动的一切活动。其主要任务是向消费者传递信息,让消费者了解产品,引发消费者的兴趣。主要形式包括广告、人员推销、推广活动和公共关系。可以说,促销是整个决策组合中最丰富多彩、最诱人的地方,良好的促销活动可以塑造优秀的企业形象,树立卓越的产品品牌,扩大市场占有率、大幅度地提高企业销售额。在网络空间,企业、个人被彻底虚化,大家都成了一个个抽象的符号,名声、品牌尤其重要。企业如果无法建立网络上的品牌形象,被网络消费者找到的机会将有如大海捞针。而且网络族是不忠诚的一群,企业网站做得不好,下一次消费者绝不会再来看。

网络上的竞争最为残酷,谁促销得好,企业形象就好,往往有品牌形象的企业能够最大限度地获得利润。可以说网络营销决策是企业电子商务成败的关键,尤其对于中国企业来说,更是必须对电子商务运转做大力的促进与完善。

参考文献:

网络促销的好处篇4

关键词:中小型企业网上营销对策研究

1.前言

大多数中小企业是目前我国经济发展的基本特征,其开展网上营销将依靠国际互联网以完成各系列的营销环节,实现营销的目标。相对中小企业而言,网上营销恰好能实现以最小代价将自己销售出去。网上营销遭到传统手段的压迫与挑战,渠道占领企业所有的交易利润,若所有产品均在网上销售,将使渠道的利益受损,传统途径与网络营销产生矛盾。根据这种现象,中小企业的发展积极性相对高于大企业,大企业已建立十分齐全的线下营销通道,其建设渠道来建造行业门槛,并抬高此门槛。而中小企业倾向于网上营销的原因在于,其能击破大企业在竞争行业中的门槛。将市场由实际化为抽象,削弱大企业在市场中的地位。在网络营销的发展机遇下,所有企业起点相同,为小中企业的网上营销带来可能。总之,中小企业应结合网上营销的特点,制定正确的实施方案,有效地开展网络营销活动,使其获得良好成效。

2.中小企业开展网上营销的必要性

首先,随着网络技术的快速发展,为中小企业积累了广泛的顾客群,从而为其的营销开展打造坚固的市场基础。处于网络形势下,时间与空间的概念、消费者的行为方式、市场的内涵及性质均发生巨大变化。相对中小企业而言,网络是富有挑战力的市场改革以及令人振奋的商业机会。其次,中小企业的组织结构较为灵活,更适合开展网络营销。企业可借助网络与消费者及其竞争对手面对面的交易,以不断扩大自身的市场范围,从而获取更多的发展机遇。随着市场营销模式的不断变化,企业应构建与其环境相适应的组织机构,也就是构建网络化、数字化及智能化的组织机构,这对于大型的组织机构而言,更具有发展优势。最后,网络营销有利于降低销售成本,为中小企业在网络市场中树立良好的品牌形象。此外,开展网络营销的费用较低,不存在任何租金成本,利于产品直销,不仅减小中小企业的库存压力,还减少了产品流通的环节,降低了销售成本。因此,开展网络营销极其重要,是中小企业开拓网络市场的重要渠道。

3.开展网上营销产生的问题

3.1中小企业的网络营销意识薄弱

在开展网络营销的过程中,多数中小企业认为自身没有实力开展网上销售活动。但事实上,这些企业完全具备雄厚的实力,以及有能力开展网上营销,只是缺乏较强的网络意识而已。近年来,我国的大多数网络用户均用于游戏或聊天等休闲的个人服务,尚未接触较多的网络营销活动。某些接触网上营销的用户,大多数认为网上的商品缺少实体感,质量无法保证,并且害怕被欺诈等,对此,这些用户宁愿选择到商场消费而不愿在网上购买。此外,大部分企业将竞争目光放到实体市场,尚未意识到网络时代的重要性。我国的部分中小企业虽已试图开展网络营销,但并未完全认识到网络营销的绝对优势。因此,难以开展网络营销途径。

3.2相关网络营销的法律政策不健全

在网上进行交易的商品均是通过系统完成,其中包括网上支付的过程。然而,当前我国虽开通能进行网上支付的信用卡业务,但由于其技术尚未得到安全保障,以及大多数的消费者仍未完全接受这种销售模式,因此,这些问题仍是中小企业在开展网络营销过程中首要解决的问题。由于网上营销是借助网络信息进行跨区域的传送而实现的,因此,在开展期间难免会出现经济纠纷的现象。当前我国相关的法律政策尚未得到贯彻落实,市场机制尚未健全,因此,在开展网上营销的过程中,企业应妥善处理相关的经济纠纷问题。

3.3知识产权受到侵犯

我国中小企业进行网络营销监管的产权问题,主要是数字化产权的侵犯问题。其中包括专利权与版权两部分。首先,与专利权有关的企业营销安全问题包括两方面:一是侵权行为。少数企业非法采用指导企业经营商业活动的营销手段与途径的专利。二是企业过于注重专利的保护,从而破坏了知识的共享权,这不仅阻碍知识的共享与传播,还忽略企业的社会责任,严重影响社会与经济的健康发展。其次,版权问题。数字化与互联网技术的快速发展,对数字化产品的复制与修改发挥重要作用,有利于知识产权商品的上传与下载。对于利用互联网进行促销与分销的企业,其在开展网上营销时,将会出现较多侵犯所有者版权的行为,使所有者的版权权益受到损害,不利于企业的经营发展。

4.采取措施维护网上营销的开展

4.1网上营销对企业组织的整合

网上营销对中小企业内部网络的发展起到促进作用,使企业在进行内外交流及经营管理的过程中,促成企业依靠网络进行网上销售的局面。销售部门成员的减少、销售组织等级的扁平化,销售渠道的不断缩短以及虚拟部门的大量存在等,这些内外组织的影响因素,均成为中小企业组织再造过程的催化剂,使其在改造的过程中,企业中的销售与管理部门将联合构建负责管理网上营销与协调其他部门的组织机构。企业的这种营销模式与其以往营销管理的方式不同,主要区别在于:此部门主要解决网上的所有疑难问题,解答新产品的开发,以及为网上顾客提供服务等。因此,开展网上营销,有利于中小企业的内部整合,管理更为网络化。

4.2确定网络营销的目标及市场定位

网络营销的目标确定、市场定位与以往的营销模式相同,网络营销应具备相应的营销标准,防止企业盲目开展。从整体上看,网上营销的标准应与实际标准相一致,但基于网络所接触的市场客户以及其的应用与普通营销所采取的方式不同,造成网络市场的目标制定也有所不同。目前,网上营销正处于初步发展的阶段,不应该制定过高的目标,根据实际情况,脚踏实地地进行,努力思考如何让客户接受这种新型的营销方式,及时采取相应的措施加以实施。首先,网络市场的细分化,依照购买者的产品与服务方式,将市场划分为不同的销售板块,进行分类销售。其次,确定网络市场的发展目标,也就是选择并判断一个或者多个市场细分的行为。最后,网络销售市场的定位,根据市场上各种商品的具体特征,建立及发展相应的市场机制,开展销售活动,以获取更多收益。

4.3重视与信息客户的沟通

中小企业在开展网上营销的过程中,应重视和信息客户的沟通及交流,为顾客提供较多的增值服务。网络营销的最大优势在于网络信息的开放性、流动性以及互动性等,唯有全面发挥网络营销的这些优势,以及加强和信息客户的双向沟通,才能获取更多消费者的关注及认同。与此同时,依靠多媒体及网络技术,借助网络的互动功能,鼓励客户参加产品决策,比如参与产品的选择及运输方式,双方协商后下好订单,以增强信息客户的合作兴趣,使客户参与更多的产品项目,为企业创造更多的产品销售机会,从而促进企业经济的快速发展

4.4加大培养专业的网络营销人才

当代时代是一个人才竞争激烈的时代,培养专业的销售人才,有助于企业经济的快速发展。网上营销对人才的培养要求很高,专业的网上营销人才不仅要熟悉互联网与计算机的相关知识,还应熟练掌握金融贸易与物资经营的管理方式,以便及时掌握网络交易的各个环节,如磋商合同、收集商业信息、货币支付及保险等业务的掌握。当前,我国大部分的中小企业缺少专业的网上营销人才,少数企业尚未了解网上营销的解决方法。对此,中小企业应通过各种手段,进行部分投资,培养一批高素质以及能熟练掌握网络与计算机知识,甚至具有较强市场营销管理能力的专业人才,使企业的网络营销顺利开展,从而促进中小企业的发展经营。与此同时,人才的培养任重而道远,企业应划分好层次,有针对性的开展工作。如对企业的领导者与决策者加以培训,加强企业员工的专业教育及培训,培养管理网上营销业务的专业人员等。

4.5开拓网络销售途径

网上营销是中小企业经济发展的新途径,在给企业创造利润的同时,也为企业以往的销售途径带来影响,两者产生矛盾。尤其是制造企业在采用网络资源以增强自身的销售能力时,这一矛盾更加严重。根据福利斯特公司调查统计,在所有实施网上营销的企业中,一半以上的企业遭遇途径阻力。因此,在构建新销售途径的过程中,不仅面对经销商的不满及反对,还面临新途径拓展过程中存在的问题,比如结算或售后服务体系的构建等问题。企业在面临新、旧途径的矛盾问题时,应明确新途径构建的标准及功能,在新、旧途径的功能上合理分工,从而实现虚实结合。提高中小企业利用网络途径为顾客提供服务的能力。可从网络直销的投入以及网络直销的发展前景等措施着手,根据产品的个性特点、顾客的消费要求及习惯、途径开拓的能力及盈利等加以进行,大力提高企业的网络营销能力。此外,根据网络营销的具体特征以及产品服务的差异性,在以往销售模式的基础上借助网络开展抽奖促销、赠品促销、积分促销、聊天促销及文化促销等活动,以吸引消费者的关注,激发其购买的欲望,从而提高企业的网络营销能力。

5.结论

总而言之,任何一个开展网上营销的企业均会遇到各种各样的难题,但只要对其全面分析及理解,做好充分准备,并采取相应的解决措施,将能很好地在网上开展营销活动,从而进行网上交易以获取更多的收益。企业开展网上营销,其的成本较低,风险较小,利于发展。

中小企业在开展网上营销的过程中,只有对其存在的问题进行全面,并采取重视与信息客户的沟通、网上营销对企业组织的整合以及加大培养专业的网络营销人才等措施,有效促进中小企业的快速发展

参考文献:

[1]彭剑.浅谈我国中小企业如何开展网络营销[J].中国集体经济,2008,(25)

[2]卜莹雪,张郁萍.浅析电子商务中企业网上营销方式[J].科技广场,2008,(9)

网络促销的好处篇5

关键词:电子商务;应用;影响

中图分类号:F724.6;F276.3文献标识码:a文章编号:1006-0049-(2015)22-0094-03

作者简介:李朝斌(1994-),男,辽宁瓦房店人,渤海大学文理学院,英语(国际贸易)

一、电子商务的应用分析

(一)网上营销

电子商务应用于网络直销。购物数字化的趋势也愈发地明显了。如今在网上能购买到任何一类的市民所喜欢的商品,并且能根据其商品的各方面性能进行判断。网上搭配文字与各种资料,方面居民购买。在一般情况下,居民大都会选择进行网上购物。网络直销为居民提供了十分便捷的调节。电子商务的一大应用就是网络直销,为居民建立起一个购物的乌托邦的世界。尽管现在我们并不缺少数字化的技术,但是我们缺少的正是数字化所需的内容,一种高质量的生活内容。所以经常有一句俗语是如此说的,十个暴发户也培养不出一个绅士来。这句话的意思建立起便捷的购物网络气势比较简单的,但是相关的配套体系例如消费体系和新人保障则需要长期发展起来的,这是一个长期的过程,不可一蹴而就。目前来说,网上的营销策略其本身就是培养客户的安全感与信赖感。网络直销中最为重要的就是保障客户的信息安全,遵循相应的法律法规。从而促进相关配套体系的完善,总之网络直销成为人们购物选择的有效方式,而数字化购物也成为发展潮流。

(二)电子数据交换

电子商务的应用除了网上营销以外还有电子数据交欢,也就是eDL。电子数据交换自从二十世纪八十年代便开始发展,进入到应用时期,成为国际贸易的主要方式。电子数据交换具有较强的技术要求,对计算机的网络信息进行处理,并且通过了国际标准业务要求,能够迅速实现企业内部的信息处理以及政府部门只见的信息处理。电子数据交换能够在短时间内完成大量的商业活动,各个环节井然有序,包括采购、制造、销售等等,具备着完善的网络信息基础。电子数据交换本身最大的特点就是国际标准化的特点,对国际贸易有着重要的推动作用。所以大多数企业都喜欢电子数据交换,改善工作效率,从而有效地降低了人力资源的成本,提高了企业竞争力。电子数据交换具有着准确性高、成本低、库存量小等诸多优点。企业采取电子数据交换能够让企业的运作更加得合理,完善服务质量。

(三)网络银行

电子商务最根本的核心就是信息的交流与沟通,双方进行交流,最终商定结果,交易完成所有的商业支付手段需要金融机构的介入。在进行贸易往来的时候银行起到了至关重要的作用,能够支持并促进商业的发展。如今电子商务的网络发展完善,逐渐走向成熟,大多数业务走在金融网络上进行,这一点能够促进网络银行的发展。网络银行的出现并非偶然,这是基于电子商务的发展和信息手段的完善。网络银行也称虚拟银行,从名字上便可看出网络银行具有虚拟性、信息化的特点。网络银行非常便捷,能够促进金融服务的完善,保证客户进行商业活动的便利,促进金融机构服务质量的提高。网络银行已经自成体系,社会上网络银行支付已经成为普遍的事情,所有的环节非常有效。网络银行能够保障客户信息的安全,促进金融电子技术的发展,提高市场规模。国外的网络银行已经具备较高的水平,我国网络银行的发展不甘落后,已经开拓了国际市场。

二、电子商务对企业的影响分析

(一)电子商务使企业的管理模式发生变化

电子商务促进企业的管理模式发生改变,电子商务促进企业管理模式的完善,整体的管理模式走向扁平化的路线,这与传统的垂直型的管理模式有着较大的出入。究其根本还是企业受到了电子商务的影响。随着市场格局的变化,企业采取手工方式处理业务的手段已经被抛弃了。因为手工容易造成各部分机构的相互重叠,中间层次太多,导致整个表格无效。如今大部分的企业内部已经采取电子商务的管理模式,促进企业组织机构的扁平化发展,促进信息的交流。如今,许多的外国专家提出了新的理念,就是取消中间经理,这一点是基于电子商务的发展,其自身的便利性导致中间层机构的任务减轻,所以机构略显臃肿,适合调节。例如我国的宝钢集团,自身就是集中人力物力,减少机构的层叠,对宝钢集团的内部人员进行改造,促进宝钢集团管理模式的改变和生产能力的提高。总之,电子商务对其企业管理模式产生了深远的影响,扁平化的管理模式将增强企业的应变能力,促进企业的长足发展。

(二)影响企业职能部门之间的业务流程

企业想要实现各部门职能的有效结合,就必须实现企业各职能部门之间的团结合作。这是因为企业的职能部门之间的各个环节无法进行快速数字化,在某些方面还有待完善。企业的整体经营情况不仅需要订单、支付就足够的,还需要对内部的业务流程进行掌控、实现企业业务的信息化管理。举例来说,海尔集团实现市场链这一条产业链,将企业与消费者联系起来。此外,海尔集团的内部人员对整个集团的各部分进行有效的管理,促进整个集团的统一采购、营销与结算。只有这三个方面良好地结合在一起,才能搭建资源的链接平台,促进全球的网络营销,制定一条信息链接,保证各部分的订单信息全部流动,直线与客户的亲密接触,保持良好的关系。所以说电子商务促进企业职能部门的业务流程的改变,提高了整体的效率,搭建了网络营销平台,促进业务流程的同步进行。如此一来,不仅提高了工作效率,还形成了一套有序的体制。

(三)引起传统营销方式的变革

电子商务对企业的营销方式也起到了重大的冲击。如今,传统的营销方式已经不适合传统营销的发展了,再加上网络时代的到来,网络信息遍布,电子商务活动在网络上依旧形成良好的局面。同时网络营销已经成为人类时展的产物,受到了各方面条件的限制。对于企业来说,经济效益与社会效益的发展尤为重要。除了网络营销外,还有一些企业能够提高自身的工作效率,降低了市场的采购成本,从而实现企业成本最大程度的限制,促进管理模式的创新。网络直销就是企业最新的营销管理模式,具有着信息化与无纸化的特点,目前已经成为开拓市场的重要筹码。相对于企业传统的营销方式,网络营销更具国际化的特点,保持了信息关系的动态平衡。网络营销方式能够促进特殊需求的反馈,个性化的营销方式兴起。企业的消费者如今成为衡量企业自身竞争力的重要标准。个性化的商品与服务,已经成为消费市场的转变。电子商务的发展已经提高了生产力,网络营销已经具备了国际化的特点。互联网的发展对消费者的需求有着更为精确的控制,其中所渗透的文化概念也与众不同。总之,企业根据具体的消费者进行设计,探索出产品需求模式,实现个性化战略。

(四)对销售渠道的影响

销售渠道是电子商务的另一个存在的现状问题。当一个生产商能够拥有渠道的时候,对于自身的经销商所提供的一些财务支持具有较强的效果,更有利于刺激渠道商进行更加紧密的结合。如此一来,渠道的开拓已经成为企业发展的趋势。随着电子商务的发展,渠道不仅是直销渠道,还有官网销售渠道,手机软件销售渠道等等。总之,经销商与生产商的紧密结合有利于促进渠道销售,拉近商品销售各环节的关系。

三、企业应对电子商务的策略

(一)重视电子商务的安全问题

电子商务的与其他业务在整个过程中需要建立起安全服务,促进整个业务的完善发展。对于大多数的企业来说,安全环境显得尤为重要。企业的信息安全成为当前安全隐患的一大问题。整个业务的构建以及发展都需要进行安全的保障,对信息安全进行保护。重点是维护系统安全,保存数据。电子商务中信息安全的保障是重中之重,体现在各个方面上,在目前这个时期,最突出的就是在系统与数据安全上面,采取相应的技术,进行网络加密,保障信息安全。这是非常重要的问题,同时,对于许多的中小企业来说,电子商务与普通的商务在原理上是差不多的,发展的过程中都需要注重安全服务,这是非常必须的事情。信息安全是企业发展的重点问题,同时也体现一个企业的系统安全和数据安全的保障方面。

(二)提高职员素质,培养电子商务人才

企业的发展最重要的就是选择素质比较高一些的复合型的人才,这需要高度的责任心,比较好的技术水平,现代化的经济理念以及专业的工作态度。做到以上几个方面才算是一个优秀的电子商务人才。随着电子商务的发展,信息技术成为必备的技术要求,提高职员的素质显得尤为重要。企业的电子商务网络针对各方面的技术进行网络发展,是电子商务的直接受益的人群。目前来说,电子商务的技术方面的要求主要是对系统地管理、程序的研发、网络方面的建设等等,都需要较高的要求。此外,企业仍需要培养一批电子商务的人才,着重要就电子商务下的展开工作,对企业的长期发展进行战略制定,对问题进行决断。同时引进一批复合型的人才,加强对人才的培养。企业同时要在招聘的时候明确提出要求,进行人力资源的合理配置,为企业的发展提供动力。

(三)以信息为中心强化企业管理

电子商务管理模式最为突出的特点就是信息化,这是现代化发展的必然趋势。电子商务时期的企业的经营的收益取决于信息的获取。企业的信息效率也就是企业在经营的过程中创造、收集、传播信息等过程的效率,对于企业的经营效率有着重要的作用。如今信息技术在当今时代显得尤为重要,随着信息网络建设,企业对市场和消费者的掌控更加方便了。举例来说,海尔集团的发展其根本还是对信息网络的完善。信息是对企业发展的一个导向,具有着企业发展的决策依据,这一点尤为重要。海尔集团在1992年的时候就已经有信息化的意识,结合企业的信息化水平进行相应的完善。随着信息化工程的推行,目前海尔已经建立了多处信息渠道,促进市场信息化,不仅提高了产品的针对性,还提高了服务质量,了解到客户的需求,掌握最前沿的资料。

(四)建立网上交流和交易的手段

网络已经成为当前争夺的重要资源,企业的发展离不开信息资源的确立。企业需要快速建立起网上交流的手段,争夺有力的资源。其中最为有利的资源就是企业的技术与经济这两个方面。企业在建立网站的时候可以联合网上资源,宣传企业的产品,推广企业的知名度。通过知名网站的宣传,企业可以快速的吸引大批人群进入企业的网站,一旦引进了客户,只要产品与服务没有问题,企业就可以长期发展下去。企业在引入人群的时候还需要更新网站的内容,保持企业网站的曝光率。在企业的不断发展的过程中逐步完善企业发展的技术,保持网站的在线交易。企业发展的过程需要见其里网上交流与交易的手段,保持应用平台的安全可靠,推广网站产品,打响网站的知名度。

参考文献

[1]谭晓林,周建华.影响企业电子商务采纳的关键因素研究[J].中国软科学,2013,01:182-192.

[2]洪亚龙.中小企业电子商务应用现状分析[J].电子商务,2012,01:25-27.

网络促销的好处篇6

关键词:休闲度假旅游;网络营销;模式

中图分类号:F59文献标识码:a

在绝大多数国人的眼中,旅游就是由导游带着一个旅游团出外游山玩水。其实,这种理解只是旅游给一般社会大众的表面观感,只是旅游业发展历程中的一个初级阶段――观光旅游阶段的表现形式。在发达国家,比观光旅游更高阶段的休闲旅游早已盛行,我国也将在经济高速发展后迎来休闲旅游产业的大发展。休闲旅游产业的发展离不开优秀营销方式的支撑,网络营销在这一新兴的旅游产业领域将发挥革命性的作用。

一、休闲度假旅游的概念与市场特点

(一)休闲度假旅游的概念。随着人们思想观念和社会形态发生的变化,全球旅游已经开始由20世纪传统的走马观花式的观光旅游向在一地的停留时间相对较长,更加强调放松、休息以增进身心健康为目的的休闲度假旅游转变。

休闲度假旅游是指消费者支配自己的“闲暇”时间用于度假旅游活动,以达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善目的的行为和过程。

从定义上看,休闲度假旅游的主要目的就是为追求身心的某种“愉悦”,其目的有别于一般的观光旅游,其表现形式也更趋多元化。

休闲旅游是现代社会的产物,它发端于欧美,进入20世纪,随着科学技术的快速发展,与休闲相关的产业便逐渐地应运而生并快速发展。休闲度假旅游的发展对当前我国旅游业的转型与提升有着积极的意义。

(二)休闲度假旅游的市场特点。休闲度假旅游已逐渐成为世界旅游业发展的主流,我国的休闲度假旅游市场经过一段时间的成长,显现出了与一般观光旅游不同的独特的市场特点。(表1)

综合表1的各类属性进行对比,可以看出,休闲度假旅游具有游客层次高,每次出游时间虽然较短,但出游次数多,频率高。他们的出游动机与一般观光旅游的游客相比显得比较多元,因此属于小众化、个性化的旅游需求。

二、网络营销的作用与发展优势

旅游业一直被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业。旅游业属于信息密集型产业,其发展高度依赖于信息化系统,是特别适合于网络运作形式的一个产业,旅游产品的网上营销比其他产品的网上营销更具有优势。通过对休闲度假旅游市场特点的分析,我们不难发现,这是一种特别适合用网络手段进行营销的产品。

(一)网络营销的作用。现代市场营销最重要的是供需双方的信息传播和交换,网络营销以超越时空的神奇功能将对旅游行业的发展发挥革命性的作用。

互联网可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易。其多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式,创造出立体化的传播旅游信息的环境。而互联网的交互式作用,使得旅游网络营销比其他营销方式更具有直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销等现代营销的特点。此外,网络营销具有的高效率和经济性,使得旅游业得网而如虎添翼。旅游网络营销也在世界范围内成为网络营销的典范。

(二)网络营销的发展优势。网络营销不仅对旅游业整体产生了革命性作用,从其作用方式来看,它更符合休闲度假旅游的市场特点,从而为休闲度假旅游的营销带来了前所未有的机遇。

1、广阔的客源市场。我国目前拥有1.3亿网民的数量,具有购买力的上网人群的文化程度一般都比较高,这些人收入水平比较高,工作压力比较大,思想也比较开放,工作之余努力地追求享受和放松,正是休闲度假产品的潜在消费者,因此具有广阔的客源市场。

2、个性化的需求。传统的观光旅游产品相对比较共性,而休闲度假产品的目的地相对来说比较分散和弱势,其客源也是相对分散地拥有个性化需求的小众客源。互联网为相对小众的休闲度假目的地带来了数字机遇,即它借助记者、摄影者和网络撰稿人这样的多元的社会力量,将信息大量地呈现在互联网上,从而满足更多旅游者对休闲度假产品的小众化、个性化需求。

3、多样化的表现形式。对于小众化、个性化需求的产品,互联网以其无限大的容量、多媒体的表现形式,以及通俗直白的视觉形象等特点,在传播时对产品内容往深处说理,并将一般受众难以掌握的产品信息通过多种表现形式呈现给受众,这样能更好地加深受众对于休闲度假产品的理解。

4、较低的成本。我们一直强调休闲度假产品的多样化、特色化是其发展的生命线,但特色化与需求量和营销成本是一对矛盾。网络营销克服了过去为获得信息与交流信息而需增加成本的缺点,为营销提供了一种以低廉成本获得多样信息与加强采购的渠道,从而大大提高了运作的效率,并降低了成本。

5、传播旅游形象。在旅游市场营销中,营销的主要诉求是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来,通过有效的营销手段传播于目标受众。而在所有的传播手段中,互联网的24小时不间歇、图文并茂、多媒体互动等传播优势,将会立体地、全面地、透彻地、鲜活地把一个休闲度假旅游的品牌形象推广到国内外广大的受众面前,使他们印象深刻。

三、休闲度假旅游网络营销对策研究

(一)休闲度假旅游的网络营销战略。旅游企业要进行休闲度假旅游的网络营销,首先要从确定战略方向和战略目标入手,预测、分析本企业所处的内部和外部环境的变化,评估自身的长处和短处,进而描绘出企业发展休闲度假旅游网络营销的蓝图,制定出具有指导意义的战略方案。

(二)休闲度假旅游的网络营销模式。休闲度假产品的网络营销要想取得好的效果,没有一个好的赢利模式是不行的。但是,每个企业有其不同的成长背景、发展愿景以及产品思考,不能一概而论。那么,如何确定一个好的赢利模式呢?赢利模式的影响因素主要包括以下几个方面的内容:

第一,客户群定位,即我们要为什么样的客户提供怎样的体验与乐趣?

第二,为客户什么样的实际效益服务:我们的网站对于客户有多重要?主要体现在那里?在为他们带去实际效益的基础上,我们的收益又从哪里实现?实现多少?

第三,这种模式是不是很容易操作?如果太过复杂是不是增加了我们的成本?是不是对于客户来说操作很麻烦?

第四,赢利模式的载体可以体现在网上,也可以通过线上线下结合的形式进行。

第五,休闲度假产品更多地体现了自主性、多样性,因此其模型的重点应该放在服务的支持上,而不是放在接待、组团上面。

第六,旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式,因此在这个商业模式中,应该提供更为牢固的服务链经营形态。

(三)休闲度假旅游的网络营销策略。网络营销是以it技术手段为基础,集传媒与交易场所于一身,利用互联网进行营销的活动,因而活用营销组合的策略才能够更全面地提升休闲度假旅游网络营销的绩效。

1、工具优化策略。要使休闲度假旅游网站从茫茫网海和众多的竞争者网站中脱颖而出,必须注重对网络营销工具的优化:第一,在网页的制作阶段就考虑当前重要的搜索引擎的排名规律,利用各种网页优化方式,力争搜索排名靠前或有特色,增强对网络推广的力度;第二,建立涉及到构成休闲度假产品几大要素的各种链接,通过点击可以浏览相关网站和资料,以整合本行业以及其他相关行业的资源,获得共赢的效果;第三,博客和公告版信息,及时地将自己的近期产品安排、促销活动等等信息向论坛和博客的版主进行提交,以确保信息的时效性;第四,运用各种聊天软件和工具,创办休闲度假旅游的网络社区和社区俱乐部,通过俱乐部凝聚更多的潜在消费者,使其成为现实的旅游者。

2、产品策略。在高度竞争的旅游行业,营销的主动权其实掌握在消费者手中。因此,休闲度假产品的营销理念应该转变为以顾客为导向,表现在产品策略上就是要以顾客为中心策划和调整产品。要注重运用互联网技术开展充分的市场调研,通过网络平台的即时记录、统计分析及数据挖掘技术,进行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、产品反馈分析、信息分析、消费倾向分析、消费预测分析等,从而为休闲度假产品的策划提供市场监测与决策辅助。可以借助互联网络图文声像并茂的优势,与客户充分讨论其个性化需求,即时互动地进行休闲度假旅游产品的开发设计。利用互联网技术的关联性形成旅游资源共享,向游客提供完整的本地化的休闲度假旅游产品的服务链,以维护网上游客的忠诚度。

3、价格策略。旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。价格是旅游者在选购旅游产品过程中最重要的对比因素之一,也是现在旅游企业间竞争最为激烈的部分。因此,休闲度假产品的网络营销应充分利用这些特点,推行产品价格公示策略。当然,价格公示绝不是一味比低,而是要遵循价格与产品品质同时公示的策略,让旅游者在看到价格的同时,也能看到该产品与众不同的品质,这才是最为明智也最为有效的做法。

4、渠道策略。休闲度假产品的网络营销的发展,必须依赖分销体系的建立和分销渠道的拓宽。目前,一些大型的旅游企业已经拥有自己的分销系统,而构建一个合理有效的分销系统,需要强大资金和技术的支持,因此对于经营休闲度假产品的广大中小旅游企业来说独自构建分销系统的做法是不明智的。而依靠大型旅游网站的专业分销系统,可以极大地降低成本,有助于中小旅游企业发挥联合优势,提高利润率。

5、促销策略。举办一个好的促销活动、节事活动或公关活动,将带来巨大的眼前效益和长远的间接效益。休闲度假产品的营销如果能够在网上经常性地开展促销活动,通过在内容上、视觉效果上和传播途径上的精准做功,就将会以较小的代价取得更好的促销效果。目前,常用的促销策略有以下几种:活动策划促销、引爆流行促销、网络广告促销、虚拟网游促销、网络公关促销、明星效应促销、媒体炒作促销、用户织网促销等等。

6、整合策略。网络营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网的特性对传统营销方式产生了巨大的冲击,但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销,在很长一段时间内网络营销与传统营销是处于相互影响和相互促进,最终实现融洽的内在统一。

休闲度假产品的网络营销与传统营销是相互促进和补充的,旅游企业在进行休闲度假产品的营销时应根据企业的经营目标和市场细分,整合运用网络营销和传统营销策略,以最低的成本达到最佳的营销目标。

7、品牌策略。世界已经进入了品牌营销时代,营销主导经济,品牌主宰世界。旅游企业要选择正确的休闲度假旅游的品牌营销之路,就应视企业形象为生命,把企业的综合形象宣传作为一项长期的工作目标。要以互联网为主要载体,广泛推介休闲度假旅游的产品和服务,通过各种网上营销活动逐步树立起具有鲜明特色的休闲度假旅游形象,打造出令消费者印象深刻的品牌。

休闲度假旅游属于小众化、个性化的旅游需求,网络营销的功能特性正好适合休闲度假旅游的市场特点,具有广泛的市场前景。只要我们制定出正确的营销战略,创建出优秀的营销模式,采取得当的策略组合,再加上注重细节,深入耕耘,休闲度假旅游的网络营销必定能够迎来美好的明天。

(作者单位:江汉大学商学院)

主要参考文献:

[1]马勇,周霄.wto与中国旅游产业发展新论[m].科学出版社,2003.

[2]杰弗瑞・戈比.21世纪的休闲与休闲服务[m].昆明:云南人民出版社,2000.

[3]龚绍方.旅游网络营销战略[J].旅游科学,2006.5.

网络促销的好处篇7

【关键词】电子商务;网络营销;供应链管理

麦包包(),中国领先的时尚箱包在线直销网站。麦包包诞生于2007年9月,由意大利近百年历史的箱包家族集团ViSContiDiFFUSioneSnC提供天使基金设立而成,全名为嘉兴市麦包包皮具有限公司。目前麦包包正在努力建设快速、时尚、创新的箱包营销模式,目的在于要为全中国的网购爱好者提供性价比高的,潮流新颖的箱包类品牌产品。

1.麦包包的网络营销现状

随着信息化经济时代的来临,人们的生活节奏也变的越来越快,箱包在能够满足人们装生活物品的同时也寄予她一些其他的要求。为满足不同层次和不同用途的的消费需求,麦包包从年龄、种类、地区和风格上对自身产品做了市场细分,通过多品牌战略基本满足了不同消费者对箱包产品的不同需求。当前麦包包的12个团队正致力于不同品牌的开发工作。其中包括强调“可爱”元素的“飞扬空间”品牌,其目标客户为25岁以下的可爱小女生;以经典风格的著称的“阿尔法”则主打30到40岁的成熟女性市场;“戈尔本”定位于追求简约、经典的商务男士群体。这种多品牌战略不仅满足了不同层次和需求的客户,同时也为麦包包带来更多的市场份额,蚕食更多竞争对手的市场空间,壮大自身的同时打压了外界竞争者。

2.麦包包公司的网络营销策略

2.1事件营销

2007年麦包包总裁叶海峰凭借其创新模式获得中央电视台《赢在中国》创业比赛108将;同年麦包包获得2007年最具投资价值网站百强;随后获第三届消费者最喜爱的网站top100强以及其他一系列的奖项。这些都是麦包包的重大事件,而这些无疑不在吸引着消费者的眼光。

2.2微博营销

麦包包网站除了有公司的微博外,其内部人员自己也申请微博,然后利用自己的人脉来写一些关于麦包包网站的相关信息,这样粉丝越多,关注的越多,自然可以达到一定的企业文化宣传。

2.3SnS营销

SnS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动,而这恰恰是一切营销的基础所在。麦包包就充分的应用了SnS营销策略来使越来越多的人认识并了解麦包包的发展状况。

2.4im营销

作为即时通信工具,im最基本的特点就是即时信息传递,具有高效、快速的特点,无论是品牌推广还是常规广告活动,通过im都可以取得巨大的营销效果。因此麦包包开发了属于自己的客户服务中心系统—m-serve客服管理系统。它的建立,使更多在线消费者的疑问得到快速有效的回答,这不但体现了麦包包的客服反映速度,也赢得了更多消费者的青睐。

3.麦包包公司网络营销存在的问题

3.1缺少品牌创新

麦包包经营的品牌有很多,但是缺少主打的产品,缺少自己的特色,麦包包留下的品牌空白,是和它的箱包市场的繁荣极不协调的。在箱包营销市场发展的大空间与基础设施不相协调的情况下,麦包包不仅要依靠自身廉价劳动力的优势,还要对各项资源进行重组,以其他成功品牌的营销案例为榜样进行学习,努力打造属于自己的箱包品牌。箱包市场相比于目前发展前景较好的服装、衣帽、化妆品等产业,它的活跃程度远远不如这些产业,甚至有些过于安静。现代概念箱包之所以没有问世,主要是因为概念箱包与传统箱包思想不相融合,虽然麦包包拥有前卫的思想、良好的设备、先进的技术,但也无力施展。因此,概念箱包成为箱包市场的一大空白,等待更多的企业去开发。麦包包固然拥有再多的品牌,没有主打的特色产品也是难以立足的。

3.2网络竞争对手增多

当今社会,网络信息传递速度非常之快,各行各业都在争先恐后的学习各行业成功的模式,因此拥有原创模式的企业很有可能被这些模仿者超越,所以在现今电子商务如此发达的环境下,若一个企业没有自己拥有绝对优势的竞争力,是很难生存和的发展下去的。

新兴的烧包网、卖包网、佑一良品,它们的模式基本上和麦包包走着相同的销售路线,通过降价促销等销售手段以及货到付款、邮局汇款、银行电话支付等支付方式。这类新兴的箱包网站,无论在线上还是线下的营销模式上,都吸取了先前箱包网站的经验与教训,虽然起步晚,但是起点很高,很大程度上略胜麦包包一筹。即使麦包包起步较早,在网络直销店方面已经领先于其它对手,但是各种细分的网络直销店仍然对麦包包形成着冲击,都在抢占麦包包的市场份额。

现如今越来越多的传统品牌商加入电商战场,这类店铺往往都是已经有多家实体店,并且早已在消费者心目中树立了良好形象的品牌商店,随着复合品牌店陆续加入网络的步伐,麦包包在未来的竞争中复合品牌店成为其最大的竞争对手。复合品牌店的网上商城与实体店相比,从价格、质量、售后服务都是同步进行,同时其网上商城可以覆盖到上网的整个群体,而实体店的客户群又能针对附近居民,大大的扩大了其影响力。这无疑给麦包包带来巨大的压力。

3.3网络促销手段单一

从整个网络营销市场来看,促销手段都非常单一,当然麦包包也不例外,主要就是价格促销。比如:抢先专区、特价专区、限时专区等等促销手段。从短期来看,这些限时价格等促销可以吸引较多的消费者购买产品,但从长远来看,大量使用价格促销手段,并不是明智之举。长此以往,消费者就会对商品本身的价值产生怀疑,甚至起到反作用,因而失去网络价格促销手段的刺激消费的作用。

众所周知,价格因素可以最直观的判断商品质量,大多数的消费者都认为“价格越高,质量越好”、“一分钱一分货”,对于小幅度的降价促销还可以达到刺消费者购买欲望的目的,一旦产品价格大幅度下降的时候,有的人就会认为是产品的质量出了问题,所以才会降价这么多。这样的促销做法,无疑不在损坏产品的形象,从而失去消费者的信赖。

3.4物流配送体系不健全

在起步的初期,麦包包和大部分淘宝的卖家是一样的,先找到第三方物流合作商,签好协议,由他们负责店铺的物流运输。一般都是快递公司,但是快递公司也有出现问题的时候,商品在运输的过程中损坏,这个责任由谁承担,说是快递公司,毕竟商品是卖家发出去的;说是卖家,商品还是在运输的途中损坏的;这个质量的问题谁也说不清。由于物流的原因出现问题在淘宝也不少见,直接的影响就是卖家的信誉下降,商品滞销。刚起步时的麦包包,也是如此的物流体系,一旦物流出现问题,这个问题是很难解决的。

4.麦包包公司应用网络营销的解决对策

4.1加强品牌创新

在产品创新方面,麦包包可谓用尽了心机。处于时尚前沿的意大利拥有着箱包产品的最新信息,而这恰恰也是麦包包最新产品的信息来源。麦包包公司的设计师们各个身怀绝技,他们可以依据不同的细分品牌创造出具有代表性的潮流产品,比如魔方包,小狗包充分的展现了16-25岁年轻人的可爱、活泼的特点,引来无数少男少女的围观;对于30-40岁的人群,结合年龄的特点,重走经典之路,吸引着众多中年人的眼球;还有设计偏于中性韩版风格的“卡唐”系列,体现了个性时尚的新特点,受到了各位潮流人士的好评。麦包包最成功之处在于其他人有的产品,麦包包也有,而其他人没有的产品,麦包包却有,再加上麦包包廉价劳动力的优势,创造出属于自己的品牌并非难事。若能坚持着这样的创新理念,那么麦包包的发展前景一片光明。

4.2提高网络核心竞争力

面对综合类网站同质化竞争日渐激烈的现状,麦包包开始向专业化领域寻求商机。他既为消费者提供了专业的产品与服务,也让消费者体验到了网购的便利,麦包包的网络销售也异常火爆。麦包包凭借其良好的企业信誉和服务举措,赢得了消费者的信赖,并且逐渐提高用户购买的忠诚度,从而将潜在或即成客户转变成为长期客户。与此同时麦包包加强在供应链管理、后台建设、用户体验、网络营销等方面的建设,并且取得了一定的优势。麦包包凭借其庞大的购物群体,稳定的网站平台,完备的支付体系,诚信安全体系,丰富的产品,便捷的物流,以及成本优势,成功的提高了其网络核心竞争力。

4.3增加网络促销手段

目前麦包包正在不断的进步成熟当中,单一的价格促销已经不再满足麦包包的发展脚步,因此,麦包包把更多的精力放在非价格促销上,重视品牌的长期建设。它主要结合自身细分市场以及目标群体顾客需求的特点,规划出一类价格促销除外的营销策划活动。如每个月的麦友活动日,让顾客提出对麦包包的建议,这样面对面的交流,使麦包包得到了很大的进步,也取的了顾客的信任与支持。由于麦包包的快速发展壮大,其代言人也成了一个谜,巧妙地利用代言事件,组织一场有奖竞猜,这无疑不会提高麦包包的销售额。在竞猜的互动中,消费者可以更全面的了解麦包包,让顾客给明星们选宝贝,在这个过程中,消费者的潜在消费心理就会被激发出来。通过这样的活动,从表面上看的确是增加了企业的经济效益,但更深一层的是在活动中提高了产品的知名度,让更多的消费者认识到麦包包这个产品。

4.4完善物流配送体系

麦包包充分认识到物流的重要性,所以采取全方位的供应链管理方法。这种管理方法是把订单、库存、原材料、生产情况、物流运输等各大环节的数据信息,通过eDi系统与原材料供应商、生产厂家同步了解最新的信息,这样可以很清楚的知道销售市场的需求状况,并依据现有的生产状况对销售订单做出及时快速的反应。现在麦包包公司的200多名员工,每人有一个手持电子终端设备,一旦有新的订单形成,自助终端就会显示信息,确保每位员工都了解最新的情况,以最快的速度完成自己该做的事情,从而提高订单的处理效率。通过这种快速有效的方法,麦包包成功的了解到不同消费者的不同需求,同时也减少了商品的库存和物流成本。越来越完善的物流配送体系,让麦包包免除后顾之忧,全力做好线上的各项工作。

【参考文献】

[1]秦苒.浅议网络营销[J].安阳师范学院学报,2002(01).

[2]刘永智.浅谈我国网络营销的现状及对策[J].徐州教育学院学报,2004(04).

网络促销的好处篇8

【关键词】计算机网络化营销策略

一、计算机网络与市场营销

所谓计算机网络就是将单独工作的电脑通过线路连接而形成通讯系统的过程。计算机网络的形成使得原本单独分散的计算机点连在一起,打破了时空的限制,同时也促进了各地区的分散的计算机使用者的沟通与联系。计算机网络作为如今新兴媒体的新方式,有着其他媒体无法与之相比的优势。首先,互联网上图文并茂、声像结合;其次,传播速度快,信息交换及时;第三,高质量的信息交换。计算机全球化的出现不仅仅改变了传统的营销手段以及方式,除此之外也对营销理念产生了深远的影响。网络营销、供应链营销等新兴营销方式的出现都印证了这一事实。

企业在计算机网络全球化开展的营销模式与传统的营销方式相比有着自身的特点,主要表现在:①广度大,信息量大,需要利用互联网的覆盖面广、地域限制小等特点,积极拓展营销范围。②网上营销的形式是一对一,买卖双方通过信息进行交易,这种营销环境的安全性可以得到保障。③网络营销可以获取大量的信息资源,从而对资源进行整合与分析,分析结果有助于管理者做出正确决策。④网络营销可以促进市场研究活动更为有效的开展起来。基于互联网的市场研究活动包括:①市场分析。企业可以通过分析目标市场进而对市场容量、竞争情况、消费者偏好、消费者构成、市场优势与劣势、全国宏观环境等内容进行研究。②产品和服务研究。通过产品研究、物流分析、消费者满意程度调查等方式,发现与竞争对手之间的差距。③市场营销策略研究。包括产品定价、渠道研究、产品促销、宣传方式。

二、计算机网络化对市场营销策略的影响

1.对产品策略的影响。计算机网络化有助于管理者能够及时把握和应对市场变化,进行差异化营销,让消费者得到个性化、人性化的产品体验,增强企业的竞争实力。网络化时代的到来,使得消费者已经不再是被动的接受者,供大于求的市场变化使得消费者能够货比三家,自己主动做出选择,消费者可以轻松的选择能够最大限度满足自己需求的产品。因此,必须根据消费者的特点,制定差异化的产品和服务,能够最大限度的满足消费者的需求。企业可以建立基于全球销售渠道的成本最低的营销网络,并通过网络来增加新顾客,并为其提供相应的产品和服务。通过网络营销而获取的大量的市场信息和消费者信息,通过统计分析模型对这些信息进行处理,得到消费者的需求特点,从而进一步改进营销活动。以往的市场营销模式中,小企业要想与财力雄厚的大企业抗衡必须做出相当的努力,而如今即使再小的企业,也能够通过计算机网络而找到他的受众群体,并为其提供“量体裁衣”的服务。计算机网络化加快了细分市场的步伐。针对小批量客户的产品和服务正在蓬勃发展。小企业同样可以及时开展顺应市场的营销活动。一个企业成功的关键在于能够提供差异化的产品和服务。

2.对价格策略的影响。计算机网络带来了一定程度上的信息沟通方式的改变,同时影响着产品定价策略,进而影响企业的收入及利润情况。一方面,由于信息沟通的“一对一”模式和定制营销的发展,产品和服务出现了差异化,从而为企业定价的非标准化做了铺垫。除此之外,企业还可以根据消费者收入、年龄、身份等因素对同一产品的不同购买者收取不同的价格,以保证客户粘性。企业利润最大化的目标将使得企业差异化定价成为一个趋势。另一方面,计算机网络化使得企业进行市场调研、收集信息等活动更具有时效性和准确性。企业可以随时了解市场竞争环境,与此同时,企业可以随时了解对手的价格信息,竞争更为激烈和复杂。

3.对促销策略的影响。计算机网络化使得销售主体必须调整其促销方式和手段,更好的满足消费者的偏好。较为传统的促销手段有广告、展览以及产品目录等这种单项的填鸭式的促销模式,而消费者没办法处于主动地位。而计算机网络促销则可以采取交互式的交流模式。网络促销的广告可以根据受众群众的不同,而采取差异化的分类营销,将个性化、非标准化的广告输送到消费者或者客户。潜在的消费者则可以通过网络的帮助与销售者或者技术人员进行沟通,了解产品的情况。销售商根据客户的提出的建议对产品进行改进,或者退出新产品。如此以往,生产出来的产品就更能反映市场的变化,当然也更受消费者的欢迎。购买同一产品的消费者可以通过某种渠道,到专门的网络场所表达对这一产品的看法,交流心得体会。充分利用网络高度互动性的营销方法,使营销管理者在进行从市场调研,产品设计,生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求。

三、计算机网络化对市场营销手段的改变

1.吸引客户。包括:在互联网的专门广告位最新信息。在专门的门户网站设计对于客户有价值的内容。并且在经常访问的网址上安排广告,并向顾客发送多媒体材料。

2.即时提供各种信息。表现为:在网站上推送新产品、新特性、最新价格以及咨询信息。提供免费的产品和服务,使顾客能够进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所。

3.营销管理和合作。包括:①建立电子建议箱,将顾客反映的信息收集起来。②建立营销、生产、物流、财务和网络统一的系统。③进行电子邮件的交流。现代市场经济是差别经济和竞争经济。市场营销在企业生产经营活动中发挥着越来越重要的作用,计算机网络化丰富了企业市场营销的内涵,为市场营销策略的选择和营销手段的科学化提供了技术支持。计算机网络化对市场营销的影响,将是长远和深刻的。

参考文献:

[1]李剑.整合营销理念及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用[J].计算机光盘软件与应用,2014,17(2):314-315.

[2]尹冬云.电子商务的发展现状解析[J].环渤海经济望,2014,(3):57-59.

[3]孙晓茹.计算机网络营销在电子商务中的应用分析[J].商场现代化,2013,(31):78-78.

网络促销的好处篇9

关键词:网络零售价格促销顾客感知感知质量感知价格

当前网络零售常用价格促销方式介绍

价格促销是以价格为杠杆,调控价格的直接或间接变化来加大销售量而采用的一种方法。常见的价格促销模式主要有三个维度:促销方式,不同的促销方式类型促销效果不一样;促销幅度,一段时间内价格直接或间接下降的幅度;促销频度,在一定时间内进行促销的频率。网络零售价格促销方式多种多样,常见的有特价、打折、限时抢购、优惠券、返还现金、返还购物券、买即赠等。

(一)折扣促销、直降促销

折扣促销方式就是销售商按照一定比例折扣降低商品正常售价,是一种最为直接的价格减让方式,例如“全场六折销售”、“单笔消费满1000打九折”。折扣促销对于销售商处理库存积压、过季产品非常有效。“直降”其实就是一种折扣促销,最大的好处就在于不用计算折扣,顾客能直接感受的价格的强大冲击力,例如“海信空调直降500促销中”。这种促销方式,价格对比强烈,效果直接、较易让顾客心理得到满足。但也有其劣势,一方面很容易把顾客的注意力从商品品牌转移到单纯的价格,容易使顾客对品牌产生不信任感,可能对品牌形象造成一定负面影响;另一方面,折扣的力度难以把握,折扣过小起不到对顾客的足够刺激,折扣过大则使商品价格重心下移,较难恢复正常价格,相对于卖家,使用成本较高。

(二)满系列――满就送、满就减、满就返

满系列的促销其实都是一些促销方式的不断翻新,侧重点不同,各有其特点(见表1)。“满就送”是以前“满就中”的一种翻版,主要是指顾客消费达到一定金额免费赠送的商品,包括即买即赠,例如“买女装系列累计500即送丝巾一条”。这种方式相对容易满足顾客的贪利心理,尽管有些赠送的礼品价值不高。网络零售商需要注意此种方式中,如果礼品出现残次或质量问题,容易损害店铺形象。“满就减”是指零售商按照顾客的购物单据根据一定的促销规则给予的现金退款,是一种形式上有所创新的相对繁琐的现金折扣方式。例如“全场满1000减200,满2000减1000”。这种方式对顾客而言,相对有利,因为购买商品的主动权始终掌握在自己手中,一定程度上减少了盲目消费的可能。商家对这种方式不太青睐,更多是为了竞争的权宜之计,因为它无法实现顾客在店铺的循环消费,从而影响店铺的获利。“满就返”主要是网络零售商规定在顾客在本网站购物达到一定金额后,赠送的特定代金券,鼓励顾客再次进店购买,例如“满300返100元购物券”。赠券一般不能当场抵用,使用范围有限,而且会有使用期限,会增加顾客的循环消费,对商家更有利。

(三)买赠促销

买赠促销是一种常规化的促销方式,指顾客购买商品达到一定要求后,赠送同类或其他商品的促销活动,例如“买冰箱赠送电风扇”。买赠促销一定程度上能克服顾客的观望心态,打消顾客购前疑虑,鼓励顾客进行尝试购买,对提升商品销量有一定的帮助。实践中买赠促销有滥用的趋势,过多的买赠促销会对商品品牌形象造成损害。

网络零售价格促销中顾客感知价值的影响因素

顾客在实施购买决策的过程中会形成对商品的各种期望(包括对商品质量、价格、外观等的期望)。其中顾客对商品的价格期望通常是指顾客内部参考价格,即储存于顾客消费记忆之中,用来评判促销价格有效性与否的一种标准。商品促销价格偏离顾客内部参考价格的程度被称为顾客感知价格之差。在实际购买过程中,当促销价格低于顾客内部参考价格时,顾客会产生正面的价格感知,产生购买意愿;反之,当促销价格高于内部参考价格时,顾客会认为商品价格太高,产生负面的价格感知,打消购买意愿。

商品的质量与其价格之间存在密切联系,顾客在购买过程中会结合在一起考虑,而顾客对一种商品的满意与否依赖于质量与价格的比,即性价比这些感知主要源于顾客自身的主观判断而不属于商品本身的客观属性。顾客感知质量是指顾客依据自身对商品的需求状况,综合分析网络中正式或非正式途径所获得的相关信息,对商品所做的一种抽象的主观评价。顾客感知质量具有三大特征:一是主观性,顾客对商品的感知质量主要是通过自身的感觉以及所了解的信息进行分析和判断。二是抽象性,顾客对于商品质量所获得的信息大多没有被具体量化,只能是一种笼统的评价。三是非全面性,绝大多数顾客对商品的质量评判标准只是根据部分自认为重要的指标来评价,例如价格、包装、广告等。绝大多数顾客都希望商品的质量越高越好,而价格则越低越好。但实际市场中,质量与价格往往表现为统一性,优质的商品价格较高。顾客按照优质优价的思维进行购买决策表现为顾客对商品质量的感知决定了其感知的价格。

顾客在实施商品购买时,是否决定购买该商品往往取决于顾客对商品的感知价值。顾客对某商品的感知价值来自于该商品的质量、价格、成本等多因素的权衡对比后的总体评价。由于现阶段我国大多数网络顾客是价格敏感型,在感知价值的判断中,相对最注重其中作为感知成本重要组成的商品价格。顾客感知与促销价格关系如图1所示。研究表明,顾客的感知价值与其购买决策有正向联系,感知价值越高,购买意愿越大。

实践表明,不同促销方式对顾客的价格感知具有明显影响。学者韩睿(2005)、都娟(2008)等研究发现,顾客在打折促销时购买意愿最强,买赠促销居中,而返券促销的购买意愿相对最弱。另外促销幅度也可以影响顾客对商品的质量及价值感知,从而影响其购买意愿。郝辽钢等(2008)研究表明,顾客对低的促销幅度会感知节省支出,增加商品被选择的几率;而高的折扣幅度往往会使顾客认为是商品的负面质量信号,拒绝购买。而频繁的价格促销也会影响顾客的感知,从而对购买意愿产生负面影响。

网络零售价格促销对策

(一)充分考虑顾客对价格促销的感知及购买意愿,进一步细分顾客群体

网络零售商价格促销确实会对顾客商品价值的感知及购买意愿产生影响,所以在制定价格促销策略时需要考虑顾客感知因素,避免盲目的,没有针对性的价格促销策略。应考虑对不同顾客群体进行细分,有针对性地设定不同的促销活动。

通常顾客在选购商品过程中,品牌在其中所占据的定位反映了顾客对于品牌的敏感程度,而绝大多数的研究表明品牌敏感与价格敏感呈现某种反向关系,顾客对品牌敏感往往就意味着对价格的敏感程度要低。依据顾客对价格敏感和品牌敏感的程度进行顾客细分(见图2),可分为便利型顾客(价格敏感度低、品牌敏感度低)、关系型顾客(价格敏感度低、品牌敏感度高)、价格型顾客(价格敏感度高、品牌敏感度低)及价值型顾客(价格敏感度高、品牌敏感度高)。网络零售商进行价格促销时,要针对价格敏感度高的顾客选用适合的促销方式、促销幅度及促销频度。

(二)充分考虑价格促销时顾客感知价格与商品质量关系,提升顾客感知价值

在市场经济过剩化的状态下,大量长期促销的存在使得顾客对促销刺激越来越泛化。价格促销并非一味地降低价格,网络零售商不能仅仅以将顾客吸引到店铺为主要目标,而是要考虑顾客感知价值与其期望价值的对比,还需分析目标顾客对商品的感知价格与商品质量的关系,站在顾客的角度提供最经济的商品质量水平,满足顾客对商品适用质量的要求,充分考虑顾客需求,实现顾客价值的最大化,赢得顾客的信赖,实现顾客从忠诚于价格转向忠诚于店铺。

(三)充分考虑商品价格促销不同方式的效果,促销幅度与频率要适当

为了制订有效的价格促销策略,网络零售商选择合适的价格促销方式,不同的方式所带给顾客的感知存在差异,从而对顾客的购买意愿影响也不一样。价格促销中,降价不是关键,关键是如何降价,尽量给出顾客降价“合理”的解释理由,所以这取决于网络零售商价格促销的创意与适度,不合时宜的、没有创意的降价促销还会带来顾客的负面感知。在购买决策中,顾客心中可能存在价格促销门槛,即每个顾客心中都有一个较适当的价格折扣水平,价格促销幅度太低或太高都可能让顾客产生怀疑。商家要注意适当的商品促销幅度与促销频率,高幅度、高频度的价格促销往往会引发销售商的恶性价格战,不利于维护商品的价格形象和销售商的合理利润。网络零售商要选择一个合适的价格促销幅度和频度,既能引起顾客的注意和兴趣,又不会让顾客因价格太低而对商品质量产生质疑。

(四)充分与顾客沟通并宣传,避免顾客因错过价格促销导致感知价值损失

网络零售商应通过网络加强与顾客的多元化沟通,畅通顾客信息获知通道。但由于网络信息的不对称性,顾客在购物前未必知晓价格促销信息,网络零售商还需注意不能忽略当价格促销活动结束后,错过价格促销的部分顾客可能会对商品的恢复原价、不再赠送或满减满送满返的消极情绪而产生的负面行为。要充分调动顾客对于促销的紧迫感,让顾客意识到价格促销只存在于某个时间段,例如“双十一”、“双十二”的网络价格促销活动,在最短时间内实现顾客感知价值最大化,真正促成购买行为的发生。

综上所述,由于互联网行业的特性和更为激烈的市场竞争态势,预计很长一段时间内,价格促销依然是网络零售商的主要竞争手段。但网络零售商必须清楚地认识到,价格促销并非一剂良药,不应一味地依赖价格促销来刺激销售,以免陷入恶性竞争价格之战。如何考虑提升顾客的感知价值最大化,才是网络零售商获得持续竞争优势的根本做法。

参考文献:

1.韩睿,田志龙.促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究[J].管理科学,2005(2)

2.都娟.价格促销方式对消费者感知价值及行为意向影响的实证研究[D].上海财经大学硕士论文,2008

3.郝辽钢,高充彦,贾建民.价格折扣呈现方式对促销效果影响的实证研究[J].管理世界,2008(10)

4.梁美丽,朱振中.电商时代对传统百货业的冲击效应研究[J].价格理论与实践,2013(5)

5.黄岚,蒋侃.网络零售价格促销方式对消费者感知及购买意愿的影响[J].广西社会科学,2014(1)

6.王崇,李一军,叶强.互联网环境下基于消费者感知价值的购买决策研究[J].预测,2007(3)

网络促销的好处篇10

1.1实时性

网络广告的实时性体现在,网络广告的实现过程要比传统广告简单的多,一个新的网络广告策划借助互联网即时就可以实现,省去了传统广告制作,编排的过程,节约了时间,提高了效率。

1.2互动性和纵深性

(1)网络广告具互动性。网络广告打破了传统广告点对面,单向的信息传播模式,消费者可以通过互联网与营销主之间进行互动,达到更好的交流和促销效果。

(2)网络广告具有纵深性。较之传统媒体,网络媒体具有庞大的信息容量,不受版面和时段的限制,能够提供更多的信息。

1.3可重复性和可检索性

网络广告不受时间和空间的限制,营销主在某一国际网站投放广告,无论消费者身处何处,在什么时间,只要登录这一网站随时都可以看到该条广告信息。同时,消费者还可以借助搜索引擎,查找自己所关注的广告信息,实现手段非常方便快捷。

1.4准确跟踪和衡量广告效果

2007年更多与效果挂钩的网络收费方法出现,无论是Cost-per-click(以产出每按键计算),或Cost-per-ation(以产出行动计算),这现象只会更优化,更成熟,更持续下去。而对广告效果的准确衡量对于营销主来说具有非常重要的意义,营销主可以根据反馈结果决定决定广告投放的地点,时间和内容等,用尽可能低的投入获得尽可能大的回报。

2网络广告的优势分析

现代社会已经进入一个信息爆炸的时代,大量的垃圾信息已经影响到了受众对于有用信息的接收。网络广告要实现其促销的功能,而不被当作垃圾信息清除掉,就要尽量直接抵达消费人群。“个人讯息化”引起的窄播潮流已经形成了不可抵挡之势,而相对与传统广告而言,网络广告无疑是窄播时代最佳的促销手段。

2.1网络广告的针对性使网络直投变成现实

网络广告针对性的实现主要有赖于网络上的“行为定位”,即按照受众以前搜索的行为,或访问行为又或购买模式去定义目标群,是一个超越传统年龄目标群的方法。。2007年我国的网民数已经超过1.37亿。有15%的网民通过网络找工作,25.5%的网民使用网络购物,3.9%的人进行网上旅行预订。值得注意的是,随着近期我国金融市场的活跃,已有1/5的网民开始使用网上银行和网上炒股,我国网上炒股的比例已与互联网普及率高的美国相当。了解网民结构,根据网民的需求定向投放广告,因为具有很强的针对性,所以可以培养一大批相对比较固定的现实消费者和潜在消费者。现在网络媒体正在朝着多元化,分众化方向发展,门户网站,搜索引擎类,垂直类网站成为广告主要的媒体选择。

2.2网络广告具有先进的多媒体技术,广告形式灵活多样

网络广告打破了传统广告的单一依靠画面,声音,或者文字进行传播的形式。将相互分离的各种信息传播形式(语言,文字,声音,图像和音像等)融合起来,进行各种信息的处理传输和显示。互联网技术的发展使网络广告的表现形式不断推陈出新。1997年3月在Chinabyte网络出现了第一个商业性网络广告,当时的广告形式在今天看来是非常单调的468*80像素的网幅广告,而现在各种全屏式广告,按钮式广告,flash广告,流媒体广告等都已经屡见不鲜。网络广告形式的多样性迎合了现代网民的阅读心理,营销主可以利用多样的投放形式吸引消费者的眼球,达到促销的目的。现代社会,人们已经习惯每天打开RSS阅览器订阅,阅读订阅的Blog以及新闻。在blog这种私人性很强的地方投放广告也逐渐成为营销主的选择。2005年的“博客元年”,雅虎,微软和google等国际网站开始为中国用户提供中文版的博客服务,国内的博客,校友录,交友,BBS等也迅猛发展。myspaceyoutubt年代已经降临,2500万,自主媒体(consumeiGeneratedmedia)在中国涌现已经是不争的事实。在这些总的流量大,单个板块网民结构又相对比较固定和单一的的地方投放广告对于营销主来说是一种非常实惠的投资。现在传播学界正在热烈讨论受众的“不知情权”,“不知情权的米兰达表达法则”简言之就是,“不被强迫知悉自己本不愿意了解或本不感兴趣的信息内容”可见,信息的传播的过度繁荣已经造成了信息的过剩,受众淹没在信息的海洋里已经发出了“窒息”的信号。很多网络广告和垃圾广告一样或者对于很多人来说,有些网络广告本身就是垃圾广告,已经不能吸引受众的眼球,怎样才能让网络广告从垃圾广告中脱身,达到最好的传播效果,首先应该看到阿络广告自身的缺点,再针对这些缺点拿出具体方案。

3网络广告的缺点及克服对策